述職報告報告

[總結參考] 述職匯報精選一則。

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了反饋工作質量，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“[總結參考] 述職匯報精選一則”，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的總經理、各位員工：

大家好！現在由我做年初述職報告。

新的一年已經開始了，忘記以往的成績，吸取失敗的經驗，以積極飽滿的精神狀態，投入到新一年的工作、學習和生活中。根據《公司20xx年經濟發展綱要》中的要求，客戶服務中心的工作安排及規劃大體如下：

一、招投標工作

招投標工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對不能出現錯誤的。具體規劃和措施如下：

1.加強對客戶需求的了解，進一步完善和優化解決方案的內容。

2.加強對細節的注意，尤其是產品型號、參數和報價，決不能出現問題。

3.投標文件嚴格響應招標文件的要求，不能出現任何不符合項。

4.嚴格執行三級檢查制度（自查、互查、復查），并且配合《與項目相關信息》文件，認真填寫相關信息，相關人員簽字確認。

5.提高對現場的勘察的要求，完善對勘察圖紙的細節。

二、資料信息整理及更新

繼續保持對系統方案、產品型號、參數、公司資質、電子檔案庫、產品動態、公司臺賬、項目對賬、出庫及發貨記錄等信息進行及時的更新和補充，保證信息的有效性和準確性。建立“信息整理更新責任表”，信息整理工作落實到個人，各負其職。整理后的信文件進行歸類存檔，確保文件可查找性。

三、產品出庫發貨及維修

產品出庫發貨是客服中心內勤的重要工作，需嚴格按照公司規定進行操作。具體措施如下：

1.與工程部內勤配合進行出庫產品的清點、核查，并建立紙質清單，相關人員要簽字確認。

2.產品發貨要配有貨物詳細清單，由現場收貨人員核對無誤后，簽收確認，收貨確認單返回公司，進行存檔保存。

3.加強對已發出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達的大概時間。

4.對所有出庫、發貨產品進行詳細、準確的記錄，尤其是同一工程，分批發貨的情況。

5.加強對維修記錄的管理，每月向質量部門提供“維修服務記錄表”及“產品質量反饋”文件。

四、合同臺賬及對賬機制

加強完善對合同及回款的記錄，并配合財務部門進行合同款項的核對、整理工作，詳細記錄合同回款及未結款信息。具體如下：

1.完善對合同臺賬及回款的記錄，及時整理和優化相關信息文件。

2.每月與財務部門核對賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。

3.配合相關人員做好與客戶的對賬及催款等工作。（活動范文吧 F236.COM）

4.完善預警機制，確保項目資金及保證金及時順利的回款。

五、合同評審

加強對合同評審的執行力度，召集相關部門人員，認真做好合同評審，把評審工作落到實處。具體措施如下：

1.嚴格執行質量管理體系，做好評審的記錄工作。

2.加強對項目的前期分析，對項目各階段進度時間進行確認，確保項目能順利的進行。

六、加強自身學習，快速提高能力

1.制定個人的短期及長期規劃，按照計劃有序進行。

2.根據自身的情況，加快技能的學習，快速提高能力，重點是對文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。

3.針對自身薄弱的部分，重點加強，使自身能力全面提高。

4.培養和鍛煉個人的“細心”能力，減少在工作中的失誤現象。

5.提高自身素質，開闊視野，加強創新意識。

七、加強營銷意識，提高銷售技巧

1.創造良好的營銷氛圍，加強全員銷售意識。

2.在平時工作之余，積極銷售，拓寬銷售范圍，為銷售工作進獻自己的力量。

3.加強對LED節能產品的銷售力度，實現公司與個人的雙贏。

八、做好服務工作

客服中心是公司的保障性部門，為公司及客戶提供優質、快速的服務。具體如下：

1.繼續提高自身能力，加強服務意識，為客戶提供完善的方案及報價。

2.加強各部門之間的協作，盡最大努力服務公司。

3.摸索嘗試有償維修服務及延保服務的新道路。

4.不斷提高技能，更好的完成領導安排的任務。

匯報完畢，請總經理和全體員工進行評議，謝謝！

20xx-2-XX

客服中心

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[總結參考] 晉升述職匯報精選一則

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[總結參考] 晉升述職匯報精選一則》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!首先，我要借此機會，向在工作中支持我，鼓勵我，關心我各位領導以及各位同事們表示由衷的感謝。光陰似箭，時光荏苒，不經意間，工作已經接近尾聲。自20PC年，我辭去機械企業經理職位毅然來到貿易部門至今，已有將近兩年時間。在這兩年中，我切身的了解到了貿易部門的工作實際，掌握了貿易部的發展進程。

在年度的貿易部工作中，我腳踏實地，開拓創新，積極主動地做好各項工作任務，并且結合20PC年的工作不足，吸取上一年度的經驗教訓，不斷在工作中得以成長。為能夠更好地完成我貿易部門的各項工作任務，實際掌握自身的能力與不足，為我未來的貿易部工作打下堅實基礎，我特對自身在年度的工作經驗進行了如下總結，并對自身存在的問題進行深刻的反思與分析，以鞭策自己不斷進步與努力。

一、深入探索，發展經營

在當今的經濟型社會發展背景下，隨著市場經濟和企業的迅速發展，企業市場經營模式不斷變換，產品銷售種類不斷增多，導致了市場銷售矛盾日益激化，因此，我意識到開創出一種適合企業的銷售模式是十分必要的。為此，我將市場經營調研工作作為工作的龍頭項目，我積極帶領員工開展各類市場調研活動，實際分析我企業所購各種產品的市場銷售情況，以及市場營銷方式，及時統計出相應的比例數據、賽選確立出銷售市場較好的焦炭、再生膠、下腳鋼材、胚芽粕、酸化油、蛋白*、玉米皮等典型產品，在年初實施采購共同再銷經營市場。在經營過程中，我積極帶領部員進行深入的市場跟蹤調查，并觀察其他企業同產品的經營方式，分析各產品的經營效益，摸索探究出相對較為穩定的產品銷售模式，成功的賣出了創新市場經營模式的第一個步伐。

二、繼續深入，落實創新

在經過對多種產品共同經營的測試后，我發現単種采購再銷產品銷售經營，是在同行業的經營企業中較為缺乏而一種經營方式。在現階段的大多數企業都是采用多種產品同時銷售的經營方式，這種經營方式過于普遍，導致市場產品的差異性較小，同種產品質量平均，價格差異明顯，產品銷售難以突出。我緊抓這一市場缺陷，結合當下市場經營形勢，帶領部門員工轉變經營理念，由年初的多種產品同時購銷經營轉變為單種購銷經營，經營主要針對于在市場中銷量較好的玉米副產品。我緊抓玉米副產品市場，要求員工加強對玉米副產品的了解，以實現在玉米副產品經營上實現做精做專。

三、堅持探索，實現新效

為進一步落實我企業的市場效益，實現市場專效高效性發展。我積極帶領員工，不斷的深入與跟進對新型營銷模式的開發進程。實際研究新購產品再銷經營模式的實施情況，并從銷量，收益，成本，銷售效率等諸多方面進行研究、探討。力求探索出一條最適合我XX企業的銷售經營方式，實現我XX企業的利益提升，促進我XX企業的經營發展。在研究與探索過程中，我發現我企業采購再銷的玉米副產品的生產廠家產品是直銷模式，并且各廠家質量不一致、不穩定，極易影響我企業的副產品專項銷售趨勢。為此，我特展開進一步的研究與探討，決定在6月份在經營玉米副產品的同時再加進口DDGS業務;雖然在新增業務之后，我XX企業的銷售情況有了明顯的好轉，但仍存在有一定的不足，在銷售實際中也存在有一定的缺陷，經研究發現，DDGS雖然質量較穩定、一致性好，但受進口數量影響，因此，我企業的整體銷售效果還是不盡理想。為此，我堅定開創新型銷售的理念，立志要提高我企業的銷售業績，堅持不懈的繼續帶領我貿易部員開展各項市場調研工作，最終為我企業確定以經營豆粕為主，兼營DDGS、噴漿玉米纖維的全新經營方式。

四、自身問題與不足

雖然在年度的工作中，我雖積極帶領我貿易部的各個部員，堅持地未完成我企業的制定目標項目而不懈努力，為我企業經營確立了適合的全新型經營模式，使得我企業的銷售業績有了較為明顯的提高。但是在實際的整體經營上來說，我企業的經營效益卻并不理想，并且在創新模式的過程中，我們也經歷了許多坎坷與阻礙，耽誤了我企業的利益發展。對此，我深刻的意識到，我的工作還不夠努力，我部門的工作效益還具有很大的差異和不足。

1、未能了解各個企業的相關產品的報價、銷售流程及與銷售有關的部分數據情況，導致市場研究存在差異性。

2、未能深入產品實際，分析預測產品成本損失，實際結合產品特色制定銷售方案計劃，影響產品銷售業績。

3、市場調研不夠深入，經營理念意識陳舊。對各級企業的市場調研力度不足，沒有實際了解市場的需求與供應總量，探尋新興業務的開發銷售方式，并且在進行創新營銷測試時，不愿承擔風險，存有保守經營思想，導致在探究新型銷售模式時，較為坎坷，時間較長。

在貿易部工作的將近兩年時間里，我始終堅持以高標準、高要求的工作理念嚴格要求自己，堅持做好自身的本職工作，在工作中勤奮進取，腳踏實地，爭取在貿易部這個平臺上散發出自己全部的光和熱，為我企業的經濟利益做出實際貢獻。在未來的工作中，我將繼續的施展自己的才能，爭取取得優異的業績，在工作中不斷提升自己的各方面能力，促進我企業的進一步發展與成長，我相信我XX企業的未來將會更加繁榮與輝煌!

以上就是我的述職報告，予以給位領導加以審評!

[總結參考] 綜治述職匯報精選一則

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“[總結參考] 綜治述職匯報精選一則”，希望能為您提供更多的參考。

x年年以來，財政局認真貫徹市綜治委、市財辦創安工作精神，堅持預防為主方針，加強組織領導，明確目標責任，完善基礎建設，健全治安網絡，在財政部門營造了一個安定團結的治安環境，確保了我市財政工作的順利開展。

一、夯實基礎，抓好“四個到位”

(一)組織領導到位。為了加強對社會治安綜合治理工作的領導，我局成立了以局長為組長，分管機關副局長、紀檢組長為副組長的社會治安綜合治理工作領導小組，由監察、人教、辦公室等單位相關人員組成工作專班，負責協調、督導、檢查工作，并對樓棟民調小組、治保小組、矛盾糾紛調處小組人員進行了相應調整和充實，為我局社會治安綜合治理工作的順利開展提供了強有力的組織保證。局領導高度重視社會治安綜合治理工作，經常深入基層調查研究，對工作中出現的新情況、新問題及時進行指導、解決;2次到綜治聯系點檢查指導工作，促進了綜治工作的順利開展。

(二)目標責任到位。按照全市統一部署，根據自身實際，以[xx年]36號文件制訂印發了切實可行的《某財政局xx年年社會治安綜合治理工作計劃》，進一步明確了目標任務和方法步驟。單位一把手與二級單位負責人、基層所所長簽訂年度工作目標責任狀時，將社會治安綜合治理工作納入考核范疇，做到與財政主要工作同時規劃、同時部署、同時考核、同時獎懲、同時查檢督辦，并將干部工資發放與工作完成情況掛鉤，每月只發放80%，20%在年底實行獎懲兌現;各單位根據責任狀制訂本單位職責，將社會治安綜合治理目標任務分解落實，細化到項，責任到人，局辦公室也與辦公樓、家屬院門衛、水電工分別簽訂了責任狀，形成了上下聯動、一級帶一級、一級抓一級、一級督一級、一級對一級負責的的責任管理機制。

(三)宣傳發動到位。凡機關綜合性會議，局領導必講綜治工作，統一認識，增強防治觀念;社會治安綜合治理工作領導小組定期召開專題會議，研究部署綜治工作。并有計劃、有步驟地舉辦各類宣傳教育，組織學習有關綜治文件及領導講話精神，切實加強財政“四五”普法教育和綜治專題教育;采取出墻報、貼標語、辦公開欄等形式大力宣傳創安政策法規，使之深入人心，不斷增強財政干部職工法制意識、綜治工作參與意識和創安達標意識。在此基礎上，做到“五上墻”。即綜治方面固定標準上墻，創安領導小組名單上墻創建治安模范單位的標準和目標上墻，治保小組成員名單和工作職責上墻，民調小組成員名單和工作職責上墻，進一步突出了創安工作位置，為創安工作順利開展營造了良好的氛圍。

(四)督辦落實到位。沒有有效的監督檢查，社會治安綜合治理工作就容易流于形式，很難收到實效。為此，我們采取得力措施，加強督辦落實。一是實行定期匯報制度，要求各單位每季度匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結經驗、查找不足;二是開展經常性檢查，督辦綜治工作落實情況，將隱患消滅在萌芽狀態;及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促整改落實;三是實行責任追究制和一票否決制，規定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消單位評先資格，并對單位負責人進行嚴肅處理。

二、規范管理，加強“三項建設”

(一)加強制度建設。完善門衛制度、水電管理制度、小車管理制度、值班制度、調解治保制度和日常管理制度，進一步規范機關管理，確保安全無事故。對機關大院、家屬樓大院由門衛擔任監督員，常日值班，對獨立辦公單位，由職工24小時輪流值班，并堅持小車進庫制度，確保機關、車輛安全無事故。加強矛盾糾紛排查調解，今年共調解各類糾紛3件，調解率100%，調解成功率100%。在“春節”、“五一”、“十一”等重點節假日，做到早安排，早防治，各單位現金不庫存，票據集中管理，確保不斷崗、不缺人。

(二)加強隊伍建設。一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化;二是加強財會人員管理，嚴格執行《財務集中核算制度》，堅持“四統一”，即：統一帳戶，統一核算，統一審批，統一采購，確保無違紀違規事件發生;三是加強原xx練習人員管理。繼續實行包保責任制，鞏固xx練習者教育轉化成果，使系統內唯一的一名原xx練習者從思想上、行動上與xx徹底決裂。

(三)加強基礎建設。加大投入力度，完善安全設施基礎建設，具體做到“五個落實”：即落實辦公樓、家屬樓總柵門，對損壞、銹蝕的鐵柵欄進行了修補;落實重要股室防盜門及有關安全設施;落實自行車、小車庫;落實辦公樓消防設施，添置更新了滅火器、消防栓;落實安全用電設施，對局配電房進行了維修，擴大變壓器容量，添置散熱空調，更新已老化線路，及時消除了安全隱患。同時加強環境建設，建成苗莆、綠化帶，落實“門前四包”，“六有八無”，確保庭院管理規范，機關環境綠化、美化、凈化、亮化。

三、注重實效，做好“三個結合”

(一)與文明創建工作相結合。始終堅持將社會治安綜合治理作為文明創建的一項重要內容來抓，促進了文明創建工作的深入開展。截至目前，在系統內18個單位中，有2個創建成省級文明單位，1個創建成某市最佳文明單位，11個創建成某級文明單位，4個創建成某級文明單位，創建面達100%，被市委、市政府命名為“文明系統”。

(二)與黨風廉政建設相結合。堅持民主集中制原則，定期召開民主生活會，對系統內黨員干部建立了廉政建設檔案，其內容主要包括黨員干部每年的述廉報告、廉政勤政考評記載、個人及家庭重大事項報告等;定期對獨立核算單位實行經費審計，對擬離任單位負責人實行經濟責任審計;加大內部人員欠款清收力度，提高了干部職工防腐抗變的能力。

(三)與財政各項工作相結合。根據財政工作實際，強化措施，維護穩定發展大局。充分發揮財政部門職能作用，積極參與和支持企業破產改制，努力構建社會保障體系，及時撥付困難補助資金、安置費等，確保了某等一批企業破產改制的順利進行;在稅收入庫不均衡的情況下，多方籌措資金，確保了農業、教育、科技等重點支出的需要，并根據社會治安綜合治理工作的需要，對政法和社會治安綜合治理等部門所需的經費，給予財力上的支持和保障;積極開展《會計法》執法大檢查，開展財政監督檢查，規范會計管理，維護財經秩序;積極推行部門預算、國庫集中收付、政府采購、收支兩條線等財政四項改革，規范財政管理行為;嚴格政府債務管理，加大農金會借款、財政周轉金及干部個人借款清收力度，實行常年征收，取得了初步成效。

總結參考： 小結范本精選一則

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編特地為大家精心收集和整理了“總結參考： 小結范本精選一則”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

根據街道黨工委的統一安排與部署，我社區深入學習實踐科學發展觀活動于9月中旬開始，到目前已完成學習教育階段的全部工作，現將工作情況小結如下：

一、工作概況

街道深入學習實踐科學發展觀教育活動動員大會后，我社區于9月17日，召開社區黨委擴大會，傳達了上級黨委深入學習實踐科學發展觀學習實踐活動大會精神；確定了圍繞抓服務、促和諧、打造文明社區等學習實踐活動的主題；對學習實踐活動進行了安排部署，成立了以社區書記為組長的華冠社區學習實踐科學發展觀活動領導小組。

社區學習實踐科學發展觀活動領導小組召開會議，專門安排部署學習實踐科學發展觀活動，在認真摸底和充分準備的基礎上，起草了《華冠社區深入學習實踐科學發展觀實施方案》，制定了《學習調研階段工作計劃》。9月17日上午，我社區召開動員大會，拉開了深入學習實踐科學發展觀活動的帷幕。

進入學習教育階段后，嚴格按照街道黨工委學習實踐活動領導小組的要求，按照學習計劃，認真組織好學習教育活動。一是領導帶頭學，組織中心組學習活動3次，原原本本地學習兩個《讀本》，和有關的政策理論文章。二是全員集體學習，組織社區全體黨員、入黨積極分子和轄區黨員集體學習3次，學習了兩個《讀本》、三是制作了宣傳欄，上廣大黨員了解為什么要開展科學發展觀學習活動；四是開辟了學習園區，掛接了大量學習教育的課件供黨員干部自學，開設了心得交流欄供黨員干部學習心得交流和展覽。

通過學習教育黨員干部的思想高度統一到中央、省、市委的戰略部署上，充分認識了開展深入學習實踐科學發展觀活動的重要性和必要性，普遍受到一次全面系統的科學發展觀教育，深刻理解了科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，增強了貫徹落實科學發展觀的責任感和自覺性，進一步理清和明確了工作思路，增強了推動社區工作科學管理的信心和決心。

二、主要特點

（一）行動迅速，部署周密，規定動作標準高。街道動員大會后，我社區于第二天立即召開了支委會，認真學習傳達了街道動員大會精神，對我社區的學習實踐活動進行了安排部署。領導小組專門召開會議，結合我社區工作實際，制定了科學的《實施方案》并對第一階段工作制定了操作性強的《工作計劃》，在充分準備、周密部署的基礎上，于9月17日召開了華冠社區學習實踐活動動員大會。

（二）廣泛發動、大力宣傳、學習教育氛圍濃。學習教育活動開始后我社區加大宣傳發動力度，充分利用黑板報、宣傳欄、召開動員會等形式，大張旗鼓地進行深入學習實踐科學發展觀活動的宣傳發動。制作學習教育宣傳板面；邀請了街道辦督導組來社區進行宣講活動，加大宣傳力度。通過廣泛深入的宣傳，學習教育活動營造了良好的學習教育氛圍，增強了學習效果。

（三）結合實際，勇于創新，自選動作形式多。首先，結合社區工作特點，組織學習教育。根據目前我社區剛成立、工作任務重、時間緊、難度大的實際情況，為確保學習教育工作與社區工作兩不誤、雙促進，在保證全社區集體學習時間效果的基礎上，要求以區為單位，自行組織學習討論。

其次，學習調研活動，緊密結合工作實際。根據社區工作實際情況，發放調查表、召開座談會開展了學習調研活動。

第三，學習教育堅持理論聯系實際。在學習教育活動中，不僅原原本本學理論，而且緊密結合社區工作實際，將理論學習通過工作實際來消化理解，通過實際工作來吸收鞏固。從而推進社區工作科學管理，提高社區服務能力。在學習教育之初，我們就設計了學習調研課題，讓黨員干部帶著問題學，提高學習的針對性和目的性。在學習過程中，我們還請有關學者為黨員干部進行專題輔導講座，開展學習實踐科學發展觀大討論活動。

三、下一步的打算

一是鞏固擴大學習教育成果，做到學習調研相結合。將學習教育工作貫穿學習實際活動的始終，長抓不懈，邊學習、邊調研、邊實踐。

二是廣泛征集各方面意見，邊整改邊提高，為打造和諧社區而努力。

[參考總結] 轉正工作匯報精選一則

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“[參考總結] 轉正工作匯報精選一則”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的領導:

我叫**,于*年*月*日進入公司擔任*(公司部門)試用水電工,到今天已經有*個月.在這段時間里,我能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。

根據公司的需要,目前主要負責**(大樓)水電維修工作.本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。

我自*年*月工作以來,一直從事水電工工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作.現將工作情況簡要總結如下：

1.能積極協助**(如工程經理,部門主管)開展工作,貫徹執行**下達的各項指示。

2.制定供電系統的最佳運作方案,報上級審批后組織貫徹實施,保證設備24小時正常運行,出現故障能立即排除;出現緊急停電時,應能隨時啟動柴油發電機,在5分鐘內將發電機電源送至用電設備.

3.負責供電系統的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。

4.根據系統運行情況進行必要的技術改造,制定切實可行的節約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優。

5.負責大廈系統業戶二次裝修工程的監管工作。

6.完成上級交辦的其他工作。

1.協助**(如工程經理,部門主管)開展工作,貫徹執行**下達的各項指示。

2.負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系統、廣播系統等弱電系統的運行,維護管理工作。

3.根據實際需求,開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4.完成上級交辦的其他工作。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解.公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來.這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發揮出最好的性能.咱們公司就是一名優秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系.在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成.我相信我一定會做好工作,成為優秀的**(公司名)人中的一份子,不辜負領導對我的期望。

總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力.**公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力.在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。

此致

敬禮

申請人:xxx

日期:xxxx年xx月xx日

[參考總結] 醫院科主任述職匯報精選一則

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了落實工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[參考總結] 醫院科主任述職匯報精選一則》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導、各位同事，下午好！

我從20xx、9月份開始擔任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫生和護士對我工作的支持，也感謝各位領導對我工作的關心，才得以讓我在這個崗位上不斷地成長。兒科是個特殊的科室，工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經濟收入又較低，獎金基本墊底，和別科的差距越來越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下：

一、認真工作、任勞任怨

自從擔任科室副主任，協助胡主任做好科室的各項醫療工作。這3年多來，最主要的工作就是通過全科人員的共同努力，規范科室的規章制度，規范醫療行為，督促年輕醫生完成病歷，近3年無乙級病歷，成為市級重點學科；圓滿完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專家的認可。兒科服務對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長、哭鬧的孩子，良好的醫患溝通是構建和諧醫患關系的'第一步，而以病人為中心，實施醫患溝通是適應市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫患關系。近年來，由于新醫改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。

二、不斷提高自身業務素質

作為一名醫生，光說不練是嘴擺式，雖說溝通好了可以為臨床工作打下良好的開端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學習才能充實自己，才能使自己的業務能力不斷的提高，才能更好的服務于臨床。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫師。

三、以后的工作打算

兒科的發展面臨著機遇與挑戰，新大樓啟用后病床數增加近一倍，新生兒科工作的開展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫護人員凝聚在一起都是一個不小的挑戰。本人為人耿直、有啥說啥、情商不高、且能力并不突出、創新性不強，如能繼續擔任科室副主任，將盡自己最大的能力，協助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。

謝謝大家！

[參考總結] 食堂工作小結精選一則

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己的大局意識，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《[參考總結] 食堂工作小結精選一則》，希望對您的工作和生活有所幫助。

一、加強領導、全面摸底，認真制定實施方案。

自縣食安委“長沙縣XX年餐飲業專項整治方案”下發后，我們召開了專門會議，認真落實長沙縣建設食品安全縣的工作要求和餐飲業專項整治方案，確保學校飲食安全。

1、教育局成立學校食堂食品安全專項整治工作領導小組，由教育局主管局長馮武斌同志任組長，教育科體衛專干王自力、縣校產辦兼學校食安辦主任楊根全、縣校產辦書記吳連奇任副組長，領導小組下設辦公室，辦公室設校產辦，楊根全同志兼辦公室主任，各鄉、鎮中心學校和縣屬學校一把手親自抓整治工作，明確一名負責人主抓整治工作。

2、認真做好學校食堂摸底工作，于4月28日下發通知，就全縣公立學校食堂基本情況進行重新統計，從統計的情況看，全縣有學校食堂230個，其中有學生寄宿就三餐的學校食堂64個，只有寄中餐的學校食堂166個；全縣學校食堂從業人員702人，其中有37人沒有健康證，持證率為95%。66個寄宿制學校食堂有10個學校主要因硬件難以達標而沒有獲得衛生許可證，持證率為75%。

3、認真制定學校食堂食品安全整治實施方案，4月17日，縣教育局以長教通字[XX]19號通知印發了《長沙縣學校食品安全專項整治實施方案》，要求各縣屬學校認真貫徹落實，各鄉、鎮將《方案》印發至各中小學校，并認真組織實施，《方案》分指導思想、整治范圍、重點整治目標和內容、時間及步驟和工作要求等幾個部分，明確分三個階段進行，第一階段為無證無照清理和自查階段，時間為4月17日至5月8日；第二階段為聯合集中整治階段，時間為5月11至5月14日。第三階段鞏固提高階段；時間為5月18日至5月29日。同時還印發了自查表。

二、加強宣傳發動，認真開展第一階段的整治活動。

為提高工作效率，使學校食堂從業人員和師生員工的食品的食品安全意識不斷增強，消除學校食品安全隱患，杜絕群體性食物中毒事件發生，確保學校飲食安全。首先我們與衛生局于XX年4月24日下午聯合召開了全縣中心小學以上學校的總務主任和各鄉、鎮中心學校食安負責人會議，與會人員86人全部到齊。會上縣學校食安辦楊根全同志闡述了開展這次食安專項整治工作的重要意義。縣衛生局衛生監督所李主任進行了食品安全知識培訓，最后縣教育局主管食安工作的局長馮武斌同志就整治工作進行了布置。會議印發了學校食堂各崗位衛生責任制，食物采購臺帳，食堂食物留樣登記本等。其次是各縣屬學校、各鄉、鎮認真貫徹了會議精神，對照自查表認真組織了自查自糾工作，各鄉、鎮對所轄學校進行了地毯式的檢查，對檢查和自查工作進行了認真總結、對存在的問題進行了認真整改，并以書面形式對縣學校食堂專項整治辦進行了匯報，如黃花鎮將各學校的對照自查表的各個環節認真落實，并在自查表上加蓋了公章匯總到縣學校食安辦。再次是很多學校在第一階段進一步健全了管理制度，如蒿塘中學、梅花中學、天驕幼兒園等單位做得較好，還有的學校添制了設備，如縣六中，石常中學等添制了留樣專用冰箱。第一階段整治行動開展得有聲有色，已經初見成效。

三、明確職責，聯合督查，認真開展第二階段的集中整治行動。

4月11日至4月14日，按縣食安委專項整治方案的安排，由教育局牽頭，聯合縣衛生局、縣商務局出動車輛14臺次，組織督查人員50余人次對全縣鄉、鎮中心小學以上的61所學校（2所正在進行食堂基建的學校除外）進行了地毯式的督查，縣教育局主要負責督查制度、責任制的落實和宣傳教育等情況，商務局主要負責督查肉食的采購，衛生局主要負責督查食物采購、索證索票、臺帳、貯存、加工、消毒以及食物留樣，飲用水等環節，從督查的情況看，主要有以下一些特點：

1、好的方面

（1）制度健全，被檢單位基本都建立了校長負責制，管理人員安全責任制，從業人員崗位衛生責任制，食品采購、索證、驗收制度，責任追究制度，食品留樣制度，應急處理措施和事故報告制度。各項衛生安全管理制度齊全。

（2）95%的食堂及周邊的環境衛生較好，衛生檢查記錄齊全。有的學校雖說食堂及加工場所的建筑陳舊，條件較差，但工具擺放整齊，清潔清掃工作都盡力而為了。

（3）從業人員較以前素質有很大提高，被檢單位持健康證率達95%以上，員工沒有留長發、長須、長指甲現象，沒有隨地吐痰，上班時抽煙等現象。50%以上學校從業人員能著裝上崗。

（4）學校食安知識宣傳氛圍濃厚，學?；径加惺嘲仓R宣傳欄、墻報，有的還有宣傳標語和橫幅，學校有食安知識講座，學生自我防范意識增強。有的學校將有關制度公布在就餐場所，接受學生監督。

（5）食堂的食物（含添加劑）的采購、貯存、加工、銷售、消毒、保潔等環節較整治前都有進步，食品原料倉庫儲存食物上架率，隔墻率達95%以上。肉食儲存進冰箱率達100%。生熟分開，食用品與非食用品基本能分開存放，基本沒有采購高危食品現象。

（6）城區肉食采購能按要求到定點的場所采購，肉食檢疫情況好，基本保證食用放心肉。

（7）消毒保潔意識較以前大大加強，基本都能用熱力消毒（即蒸氣或開水消毒），個別采用藥物消毒。

（8）城區學校采用飲用自來水，100%學校能保證學生不飲用生水，有足量開水供應，有的直飲水供應，農村學校飲用自備水足量開水供應，部分直飲水供應。

2、存在的問題

（1）臺帳和索證雖然80%學校能實行，但基本都不完善，有的太細工作量大，難以堅持，有的索票沒有粘貼在臺帳上，有的索證不全，達不到追根溯源的目的，需要完善。

（2）部分學校沒有留樣，有的沒有理解留樣的目的，沒有掌握好的方法（如留生樣、如冷凍、如只留24小時等）。

（3）食堂基礎設施差（特別是鄉、鎮中學和中心小學），粗加工功能分開的極少，洗滌蔬菜、肉類和餐具沒有分開，沒有形成流水線，工具消毒不及時，切肉和切菜用一塊砧板，留下交叉污染隱患。

（4）部分學?！叭涝O施”不全，或已損壞、或沒有，如沒有沙門紗窗，防鼠金屬網不全等。

（5）儲存室有的通風條件差，沒有食物標識，配餐間未相對封閉，有的學校冰箱損壞未修閑置。

（6）消毒保潔環節雖然學校都很重視，但達到要求的不多，如每餐必須消毒，開水消毒須煮半個小時等，大部分學校未做到。

（7）部分農村學校肉食自屠自食的沒有請當地畜牧獸醫部門檢疫，檢疫了的沒有記載，檢疫證沒有進臺帳。

（8）自供水學校都說能定期清洗、消毒，但就是看不到記錄記載，使人難以相信，安裝了直飲水機的定期清洗消毒記錄不全。

四、下步工作

1、認真搞好第三階段的鞏固提高工作，對發現的問題督促整改，并進行復查。

2、加大食堂建設的投入，改善硬件設施，新建和改建食堂前認真履行預防性衛生監督職責，設計一定要送衛生監督部門審批，避免新建食堂粗加工和倉儲不符合要求的現象存在。

3、對未取得衛生許可證的鄉、鎮中心小學以上食堂有計劃的投入，分期分批創造條件獲得衛生許可證。

4、加大鄉、鎮食安負責人和縣屬中學總務主任的培訓力度，一定要使這一級的管理人員懂得食安知識，才能將食安工作抓落實，單靠縣級食安管理人員和有關職能部門是難以落實的。

總之，學校食堂食品安全整治工作是一項系統工程，涉及面廣，工作難度大，我們一定齊心協力，由幾個部門形成合力，嚴厲打擊加工和流通領域的違法行為，狠抓源頭治理，加強學校管理人員和從業人員的培訓，提高他們的素質，對違規操作行為也要嚴肅查處，實行責任追究，確保學校師生飲食安全，確保學校和諧平安。

總結參考： 庫管述職報告精選一則

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了與時俱進、跟進任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結參考： 庫管述職報告精選一則》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導幫助和關心是分不開。

優秀企業需要優秀團隊，做為這個團隊一份子，為這個團隊成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭責任。在到來20xx年，本人將繼續以滿懷熱情投入到自己本職工作，為公司發展貢獻自己力量。

如今站在庫管職位上，感到身上擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了錢，而倉庫就是放錢口袋。庫管是倉庫管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到。這都是對公司利益保障和對公司利益和形象負責，這也是我作為一個倉管應盡責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料

入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。出庫材料由質量部檢驗合格 ,然后對所出庫材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存盤點、盤虧處理及調帳工作，保證庫存報表上交時間和數據準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內存放次序。PVC、PE管材合理規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區整潔。能真正掌握材料進、出、存工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才作用。

5、對庫存材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全事故發生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫材料和轉運材料必須要求托運和轉運車輛做好材料防護，防止公司財產受到損失。

20xx年在完成自己工作中也存在些不足失誤

在今后工作中要不斷學習提升庫管知識。使自己時刻保持一個清醒頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己工作不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進，使自己在普通崗位上發揮自己光和熱！

[參考總結] 酒店領班述職匯報推薦一則

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了落實工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[參考總結] 酒店領班述職匯報推薦一則》，僅供您在工作和學習中參考。

酒店客房領班述職報告一本人來自康樂部的客房領班xxxxx，現階段主要負責酒店開業之前的客房各區域的計劃籌備工作。自入職至今已有兩個月?，F對近期工作總結如下：

1、認真準確積極的完成上級交派的各項任務。

2、熟練掌握管轄區域內的設施設備和硬件措施。

3、完善本部門的詳細培訓計劃和培訓時間并及時與領導溝通。

4、巡視現場熟悉場地的進度和變化，檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報，并及時跟蹤解決所記錄的問題。

5、與各部門做好溝通協調工作，積極主動參加酒店組織的各種培訓。

在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責任心、踏實肯干、好學讓我再這里學到很多東西，認識了很多同事和朋友，在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進一步提高，從心里感謝這個企業給我這么好的一個自我提升的平臺，感謝這里的.領導和同事給我熱心的幫助和指導使我更有信心做好自己的工作時刻準備好迎接芭堤雅酒店的開業。

在自我提高的同時，我要盡我所能的改正和克服自身的缺點。加強人際交流方面的能力，凡事多學多問，豐富自己的專業知識。

今后工作方向：

1、克服自身缺點，提高工作效率，更好的完成工作。

2、熟練掌握本部門的培訓資料并合理運用。

3、對即將入職的新員工做好培訓工作，并樹立正面榜樣。

4、認真完成領導傳達的各項工作對客服務流程并做出榜樣。

酒店客房領班述職報告二時光如梭轉眼間為以調到客房部已有一個多月時間了，從保安部到客房部，從一個門外漢到一個內行的過程中，有心酸也有快樂，從一開始做一個床的3分鐘到現在地2分20秒，是和領導的幫助和我自己的努力是分不開的，沒有領導的幫助也沒有我的現在，使我從客房部的工作產生了濃厚的興趣，我對客房工作已經有了深刻的了解。我相信我可以勝任客房領班的這份工作。

作為客房部領班的工作分查訪程序，和日常工作內容和處理一般客人投訴所組成的。

一、查訪程序

1、打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面，走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好。

2、面墻壁的清潔，然后檢查物品是否整齊。

3、寫字臺上面鏡子是否明亮，鏡子頂部是否有塵土，然后打開電視機，檢查是否正常工作，頻道是否在應停的頻道內，檢查里外的印刷品是否整齊，然后檢查桌面有無灰塵，電視機電線有無灰塵檢查椅子是否潔凈及有無損壞。

4、檢查窗簾是否拉緊打開自如，窗簾是否潔凈，關閉時是否垂直均勻，窗是否關閉，窗臺是否潔凈，玻璃是否明亮。

5、茶葉、火柴是否齊全，擺放位置是否正確。

6、查床下是否有雜物，床罩鋪放是否整齊美觀。

7、檢查空調控制器性能是否良好及空調開關的潔凈。

8、檢查衛生間門的里外兩面及頂部的清潔。

9、檢查云石臺面臉盆是否潔凈，水龍頭有無水漬及光亮度，物品補充是否齊全及擺放位置是否正確，毛巾是否整潔，數量是否齊全，鏡子是否清潔明亮，鏡子上沿有無塵土。

10、臺面下喉管，墻壁，墻腳是否潔凈及垃圾桶是否潔凈。

11、查恭桶地座四周，廁板及內壁有無黃印，檢查沖水系統是否良好，檢查衛生紙及衛生袋齊全。

12、查廁所地面的清潔程度，察看有無印漬、毛發。

13、查發現的問題，包括清潔問題及物品補充問題，應及時通知服務員馬上糾正，如屬工程問題，馬上下維修單及時修理。

14、開房間時注意門是否能鎖死。

15、好查房工作表，特殊問題作好記錄。

二、日常工作內容

1、熟悉房間數量、房型、朝向等

2、客房內配備的設施設備以及使用方法

3、日常房間清理

4、酒店公共區域以及環境衛生的維護

5、掌握與客房相關的規章制度

6、布草與客房地管理

7、服務員的合理調配

三、一般客人投訴

1、投訴的類型分為3個類型電話投訴、書面投訴、當面投訴

方法：

1、客人提出投訴時應站在客人的立場上表示同情，以便在感情上首先獲取好感對客人投訴中具體要求能解決定應立即答應客人并采取合理的解決方法。

2、客人投訴中提出的有關要求當時不能解決定應立即同有關部門主管、服務人員協調調查或向主管領導反映同時做好記錄，客觀事實不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時要走訪客人認真調查，搞清事實真相然后提出處理意見。

3、電話或書面投訴要做好投訴記錄，由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當地其他單位的投訴客人要求轉訴的要將投訴內容告知單位。

4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部門，管理人員查清客觀事實經部門主管解決后將處理結果告知客人。

5、客人投訴情況事實原因在酒店方面的要在客人沒有離店時應走訪客人當面道歉急時采取補救，在酒店內部的投訴應在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。

6、如果客人提出的投訴超出接待人員的職責范圍要立即與上級聯系情有關部門主管處理，如果客人提出投訴訟時間不常便離開要講客人提出投訴書面通知領導，并做好記錄。

以上是我在調到客房部一個多月所走出來的總結，我相信我可以勝任客房部領班的這份工作，請領導給我一次表現代機會。好會帶領好我所管理的樓層爭創先進！

酒店客房領班述職報告三過去的20xx年，在酒店領導的正確指導和大家的團結合作下，我帶領客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。但是在一些細節上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，爭取在20xx有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：

（一）執行崗位職責情況：

人員管理方面：

酒店是以服務為核心的行業，員工的素質高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質、服務質量提高是賓館經營最為關鍵的環節?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關重要。我會要求員工定期學習酒店的一些規章制度，以便提高服務質量和人員素質。在經理召開客房員工大會后，我會認真領會會議精神，總結工作中好的方面和需要改進的方面。使員工知道自己該做什么，怎么做。我還通過對員工日常表現的考核，剔除了一些表現不佳對人員，精兵簡政，從而進一步提高人員素質和服務質量。

客房衛生服務方面：

衛生質量對于客房來說至關重要，衛生質量直接關系到酒店的效益。去年酒店的衛生狀況良好。我們一如既往的堅持“員工自查和經理抽查”，客房有一段時間在缺員的狀況下，我及時進行了相應的調整，機動靈活的安排了班次情況，甚至親自帶頭打掃衛生，真正做到了“我們就是一塊磚，哪里需要往哪搬?！痹谶@種情況下，我們依然使客房衛生仍能保質保量，也更加提高了客房的團結協作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務規范、標準和程序進行服務。

定期檢查、維修、保養設施設備，安全方面的管理：

客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定。在安全方面做到對電器開關、水開關、暖氣、空調等及時定期檢查，對跑冒滴漏盜等現象防患于未然。定期投放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。

（二）工作中存在的問題

1、服務質量有待向兄弟酒店學習，人員素質有待進一步提高。員工在操作程序上有待規范化，需要進一步培訓。

2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。

3、小物品的保管、領取在規范化和制度化上還需嚴格控制。

（三）下一步工作目標

1、在人員素質、服務質量上配合質監部加強培訓，提高服務質量，使服務質量趨于規范化。

2、繼續加強客房衛生管理，做到“員工自查、經理抽查”，絲毫不能馬虎。

3、制定硬件（水龍頭開關、空調、電視、燈、電器開關）等的定期檢查維修制度，避免突發事故。

以上是我對20xx年工作的匯報和20xx年工作的設想，最后在這里感謝酒店領導對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續團結協作，為良友更加美好的明天貢獻力量。