述職報告內勤

總結參考： 內勤述職報告其二。

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編為大家收集的“總結參考： 內勤述職報告其二”歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、基本情況

本人，政治處內勤干事?？偟目矗谶^去的一年里，我較好地履行了崗位職責，較為出色地完成了上級交給的任務，自覺維護和遵守了部隊規章制度。服從命令，聽從指揮，尊重領導，團結同志，具有較強的事業心，責任感，并保持了高昂的精神狀態和工作熱情，為部隊建設做出了應有的貢獻。

二、履行崗職責情況及自我評價

回顧全年來的表現，我給自己“四點”評價：

一是理論學習自覺性高。全年來，支隊集體組織的理論學習，都能積極參加，并按規定做好筆記，完成好作業，攢寫好得體會。此外，工作之余，還主動看些理論方面的書籍，做了一些理論自學筆記，寫了一些理論文章，自己的理論水平有了一定的提高。

二是工作認真負責。全年主要從事內勤工作，內勤工作比較瑣碎，也比較繁雜。管文件，收黨費，報發票，買東西，發物品，管圖書，有時還擔負其它一些臨時任務。但我能始終認認真真地做好每一件事。每次接到任務，我都滿懷熱情地投入，直到干好為止。有時為了工作，還要受些氣，也能正確對待。比如，個別轉業干部嫌黨費高，不愿意交，牢騷怪話很多，甚至說些不負責任的話。對此，我仍是耐心細致地做好解釋工作，拿出黨費的標準和規定給他看，做到有禮有節。今年來，我還圓滿完成了財產清查任務，管理好支隊圖書室，5月份還協調二中隊參加總部組織的《軍人道德組歌》通訊賽，獲得總部第三名的好成績，受到了支隊領導和部門長的好評。同時，我還協助領導做了些群眾工作，化解了一些矛盾。

三是遵紀守法自覺性高，具有堅定的政治立場。堅決做到不正當的組織不參加，不正當的活動不參與，不允許邁入的地方不涉足，時刻以黨員的標準來嚴格要求自己。具較強的遵紀守法意識，部隊有關制度、法規，我都能自覺遵守，一年來沒出現違規違紀現象。

四是能尊重領導，團結同志，自身修養好。在工作中，不管是哪位領導交待給我的任務，我都能認真負責地去完成，從不打折扣。對本處本股的同志，我始終做到有禮有節，熱情相待，沒有和誰發生過矛盾，沒有和誰紅過一次臉，建立了較為融洽的同志關系。平時，我還積極主動做好辦公室的衛生和打開水，為其他同志創造了一個舒心的工作環境。

三、存在問題和下步努力方向。

總結分析一年來的工作表現，我覺得自己還存在一些不足。一是工作能力有待進一步加強;二是理論素養有待進一步提高。今后，我將在這兩個方面加以努力。一是加強理論學習，不斷提高自己的理論水平。支隊組織的理論學習積極參加，并認真做好筆記。空余時間，少玩一點，多花一點時間看書，獲取知識，提高理論水平。二是加強業務學習，提高工作能力。多向老同志和懂得多的同志請教，更好地完成領導交待給我的各項任務。特別是參謀能力，要加以提高。多向領導提一點好的意見，出一些好的點子，為支隊建設做出自己應有的貢獻。

延伸閱讀

總結參考： 社區述職報告其二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了反饋工作質量，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？以下是小編為大家收集的“總結參考： 社區述職報告其二”供您參考，希望能夠幫助到大家。

大同社區位于大同街北巷，與南關辦事處相鄰，轄區總面積0.2平方公里，總戶數628戶，總人口1560人，企事業單位14個。 20xx年大同 社區在上級部門的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

（一）嚴格低保審批程序

社區建立健全了各項制度；低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度； 搞好長效管理，我們社區每月15號，有勞動能力的低保人員到社區簽到，每月社區組織他們義務勞動1至2兩個工作日。對那些連續三個月不到社區簽到和參加義務勞動人員堅決給予取締低保資格。

（二）加強動態管理

（1）大同社區到20xx年12月份低保發放表止，享受低保戶數23戶，總人數42人，其中A類人員 0戶、B類人員 15戶、C類人員 8 戶；從20xx年初至20xx年12月止，新增低保戶 1戶；調增低保金1戶，其中3戶遷離本轄區。

（2）我社區堅持按民政局統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每季度對C類人員進行審核一次、對B類人員半年審核一次、對A類人員一年審核一次；為了讓上級部門及時掌握

各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確。

（三）基礎管理工作

（1）社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

（2）社區根據街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理；

（3）認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理。

（4）做好幫扶工作。對特困低保家庭，利用節假日給予慰問，做好安撫穩定社會。

在今后的社區低保工作中，我們社區要創新工作思路，努力把此項關系民生的工作做好，絕不漏保一戶，對那些不符合低保的家庭堅決給予取締，做到應保盡保，維護社會的和平和穩定。

大同社區居委會 20xx年12月28日

[參考總結] 述職匯報其二

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[參考總結] 述職匯報其二》，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的各位領導、各位老師:

大家好！

今天，我站在這里參加評優述職，心情十分激動。我深知一個學校的優秀教師承載著學校無盡的期望和重托，它要求我們對自己的教育教學工作必須有更高的要求和目標，也要積極帶動同事，支持和推動學校的教育教學工作。而我覺得，我便屬于那種勤奮并且愿意為此而努力的人。

我自加入到科教高中的教師隊伍以來，一直是以一個優秀教師的標準嚴格要求自己，十年來，勤勤懇懇，兢兢業業，工作上不曾有絲毫的懈怠，總是把學校的教學工作放在第一位，不遲到、不早退，不無故占用或影響學生的上課時間。在課上，我認真講授、細致引導，在課下，我努力鉆研、忘我工作，這是大家有目共睹的。

尤其去年一年，我服從學校大局，從原來計劃中的教授高二兩個班，轉變為接手高一三個班，后來又因學校工作需要，接手高三理班的課程教學。三個年級、四種進度、五個教學班級，各類不同層次、不同需求的學生，教學任務之繁重可想而知。但我從服從學校大局出發，沒有退卻、沒有敷衍，而是以犧牲小我、犧牲個人利益為代價，努力使所教各年級、各班級的教學工作做到最好。學期終了，高三畢業生取得的優異成績是最好的說明，高一高二的學生也對我信任有加。我知道，這就是我的付出換來的碩果。

新學期開始了，學校又安排我擔任高三畢業班的課程，同時兼任

高一課程，工作量仍然不小。但我知道，這是學校對我的信任，是在座的各位老師對我的信任，我只有通過努力工作、加強自身業務素養、提高學科理論水平、提高政治素質來回報大家對我的厚愛。

當然，我所做出的一切成績，都離不開在座的各位領導、各位老師對我的關心和理解。我也知道，正是因為我有這樣一個和諧的大家庭在一直默默地支持著我，有領導和所有同事朋友鼓勵著我，我才能有勇氣站在這里進行述職發言。

今年恰逢我晉升中級后的第五個年頭，也是繼續參評高級的第一年，十分關鍵的一年，希望大家繼續給我以動力，繼續給我以幫助和鼓勵。

希望大家支持我！

謝謝大家！

[總結參考] 食品述職報告其二

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了落實工作目標，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？小編特地為您收集整理“[總結參考] 食品述職報告其二”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

x年，xx縣藥監局稽查隊認真貫徹黨的精神，嚴格按照市局、縣局下達的責任目標開展工作；以創建“群眾滿意基層站所”為契機，以開展“藥品兩打兩建”轉型行動為抓手，轉變工作思路，健全機制，強化服務意識，重拳打擊制假售假違法行為，從源頭促進藥械質量上新臺階，樹立藥監新形象，為我縣經濟發展保駕護航?，F將稽查隊全年工作匯報如下：

一、工作情況

1、抓監管，規范涉藥機構行為。今年以來，我局稽查隊以農村藥品醫療器械市場監督管理為重點，加大了對涉藥單位的監管力度。為確保對農村涉藥機構監管到位，把監管任務進行分解，責任到人，整合了監管資源，調動了行政執法人員的工作積極性。自x年x月至x年x月底，共檢查單位數x家，檢查次數共計x次，出動車輛x臺次，受理舉報x起，已全部調查核實。辦理違法違規案件x件，全為一般程序案件，其中移交公安機關案件x件，罰沒款繳庫共計x萬余元。

2、抓服務，爭創“群眾滿意基層站所”，提高服務水平，為實現中原崛起河南振興創造優良發展環境。

創建活動共分3個階段進行，x年6月為動員部署階段，組織召開了“群眾滿意基層站所”動員會，制定創建方案，并對活動進行總體部署。x年7月至10月20日為組織實施階段，我局稽查隊通過發放“xx縣藥監局創建基層滿意站所征求意見表”和對所監管企業進行走訪、電話回訪等形式查找問題，主要反映的問題和建議有以下幾點：

1、為啥不張欄通報不合格藥品信息。

2、應自覺接受群眾監督，設置并公開舉報監督電話。

3、應建立藥品質量信息動態公示欄，通報不合格藥品信息。

4、執法時應主動亮證執法。

5、應嚴厲打擊違法生產、經營藥品、醫療器械、保健品行為。

6、要先通知企業整改，在實施處罰。對群眾和企業提出的意見和建議，我局領導高度重視，認真梳理問題情況，制定整改案，建立工作臺帳，明確負責人和整改期限，并通過對內制訂稽查內部工作制度、監督制度，對外公布執法制度、藥品、醫療器械舉報電話、辦案流程圖、執法人員崗位公示欄，藥品質量信息通報欄等措施進行改進工作方式、扭轉工作作風，做到件件有回復，事事有交待。有效提升了服務水平和工作效率。x年10月21日至12月為考核總結階段，深入查找差距問題，認真整改，配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。目前我局稽查隊正在積極配合市縣兩級糾風辦的綜合考評。爭取獲得“群眾滿意基層站所”榮譽稱號。

二、存在問題

1、藥品稽查工作基礎薄弱。由于基層涉藥單位點多、面廣、分散不集中，執法任務重，藥品稽查人員力量明顯不足。另外由于辦案設備與取證工具配備方面的不足，以及應急處理機制不健全等，在一定程度上限制了稽查工作的深入開展。

2、涉藥單位守法意識與當前形勢不適應。由于監管相對人的素質良莠不齊，造成一些藥械經營企業缺少依法經營、誠信經營的意識。另外對各涉藥單位從業人員的法律、法規培訓還不夠充分，也容易出現不懂法而違法的情況。

3、相關職能部門之間的配合難協調。由于藥品執法在需要相關部門配合時，得不到及時有效的配合，造成執法效率降低，使違法行為得不到及時有效的處罰或處罰后不能較好的執行等難題。

三、整改措施

1、加強藥品監管能力和基礎建設，推進科學監管。我局已按照市局要求做好縣級食品藥品監管檢測機構能力建設項目需求的調研，使人力、物力、財力方面向基層稽查部門傾斜，配備必要的設施、設備，確保執法科室在使用車輛方面有較大的自主權。及時購置手提電腦、照相機、攝像機等可以在現場取證的工作，從而有效避免事后取證困難的現象發生。

2、提高執法人員素質，加大執法力度。對執法人員進行專業知識培訓，并通過開展多種形式教育活動，促使執法人員做到嚴格按照科學發展觀要求，認真履行藥品監管職責，做人民忠誠的藥監衛士。另外要建立健全內部約束機制，保證處罰案件的順利查處執行。

3、加大協調力度，提高稽查效率。要真正提高稽查工作效率，還需要政府各職能部門的協調配合，作為藥品、醫療器械監督執法主體的藥監部門要主動與公安、工商、畜牧、質檢等部門聯系，共同維護市場安全穩定。

總結參考： 護士述職報告其二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“總結參考： 護士述職報告其二”，僅供您在工作和學習中參考。

夏花絢亂，秋葉靜美。忙碌而充實的20××年馬上就結束了。我20××年7月被任命為兒科副護士長到現在剛好起止于這兩個美麗的季節。回顧這15個月的工作各種感受涌上心頭。想起剛剛被通知到兒科工作時我可以用“壓力山大“來形容一點都不過。在院黨委的鼓勵和幫助下工作得以順利的開展。在兒科工作我要求自己做到，對待患兒時“以吾之幼及人之幼”，對待家屬時做到“總是去聆聽時常去安慰”，(以求達到和家屬有效溝通)對待護理姐妹時去做她們的朋友和老師共同進步，誘導大家從內心認同和熱愛自己的工作。本人與20××年7月至20××年2月在兒科病區工作于20××年3月調入新生兒病區及新生兒重癥監護室工作至今現將工作匯報如下：

20××年7月至20××年2月在兒科病區工作期間無護理投訴糾紛及護理大差錯發生。在病房管理上實行了病房責任制管理，每個患兒都有自己的管床護士做到了治療有人做，檢查有人送，呼叫有人應，健康教育有人講。在護士業務素質上實行了強化培訓提高急救技術和觀察能力，做到勤觀察及時發現病情變化及時通知醫生。做到防微杜漸提高護理安全做個合格的哨兵。在工作職責上制定了各班工作職責成立了護理急救小組，護理質控小組實行了有效的監督。在醫護的共同努力下超額完成20××年的業務收入。

20××年3月至今(10月)在新生兒病區及新生兒重癥監護室工作期間病人數量比20××年同期出院人次增長119人次，增長率為12.5%。收入增長率為43.1%(去年同期收入為382萬今年為547萬)。在第一百個護士節舉行的競賽中兒科取得團體第二個，人操作第三的好成績。還接到了領導親手發的獎品很是光榮。今年又提前2個月完成醫院下達的經濟任務。

1在業務上下功夫。于20××年3月開展了我院第一例新生兒有創呼吸機護理成功挽救NRDS患兒生命降低重癥患兒的死亡率的同時創造了很好的經濟效益和社會效益。跟據科室患兒特點加強急救技術培訓及?？萍夹g操作培訓提高護士業務能力。開展每月一次的業務學習，護理差錯大討論使年輕護士快速成長。

2在人員培訓上下工夫，NICU是個年輕的科室護理人員更年輕來醫院工作3年以下的人員15人其中在NICU工作滿一年的只有3人其余大部分人都是才上班不滿半年的新同志，面對這樣的人員結構和超高的護理要求，我做為一個和大家一樣的新護士長(上崗半年又帶領一群娃娃兵)感到很吃力。只有加強自身學習才能帶好大家所以我又成了一名學生。對新同志進行傳幫帶充分發揮老同志的作用使她們能快速的融入工作。加強考核制定了考核內容及操作流程嚴格考核上崗，護士長隨時提問起到監督作用。

3在工作程序上下功夫。重新制定了工作職責，實行分病區分床管病人嚴格各班職責，要求各施其責，分工明確。出現差錯細查環節追到個人。加強監督每周打工作流程卡一次，每月給家屬打滿意卡一次，記入服務滿意度與獎金掛鉤。

4在患者家屬滿意上下工夫。因為封閉管理家屬猜疑，恐懼，不信任的情緒先入為主，給我們的溝通帶來了困難我們需要付出更多的愛心來消除誤解。針對這一特點為家屬制訂了入院宣教，探視須知，電話回訪，床旁探視。疾病護理手把手。每個出院的患兒都會接到護士噓寒問暖的電話詢問住院期間的不滿意并記錄下來。每個轉出NICU的患兒都會受到護士的床旁探視手把手的教喂奶教護理知識和注意事項。出院的患兒還會收到健康手冊和相關的健康教育處方。

5在宣傳上下工夫。我科自己印制了彩色的健康宣傳手冊和名片在新生兒病區新病人都會收到一份并會有護士每周組織學習一次。對老病人采取朋友是服務建立良好的溝通關系。

6在新的業務亮點上下功夫。腦癱康復訓練是新的增長亮點可在場地設備人員不夠的情況下我們注重療效，讓病人當好宣傳員為新的一年的工作做好鋪墊。

7在院內感染控制上下功夫。新生兒病區和NICU是醫院感染控制的重點部門。我堅持每月一次的科內檢測真實有效發現問題及時查找原因，堵住源頭查找環節及時改正。建立每臺暖箱的消毒登記本按時消毒不遺漏。建立呼吸機消毒登記本使用登記本嚴格操作流程。嚴把配奶間，沐浴間，監護室的操作流程防止院感的發生。

回首過去的15個月還是有很多遺憾和不足，比如新生兒病區是一個可以有很大發展的病區因為它的病源是循環的，從NICU內出院的的患兒已經長大(三個月可做功能鍛煉更小的可以做扶觸)由于早產和缺血缺氧性腦病的患兒現在已經出現了后遺癥所以康復要跟上健腦針要打所以這三塊是緊緊相連的，現在中醫院沒開展康復，婦幼確搶占了我們不少病源。希望能引起重視能給予政策上的支持。(希望能選派1至2名護士去學習購進輔助設備)做為一名新上崗的戰士還有太多不足忘領導給與批評和指導。謝謝。

[總結參考] 學校校長述職報告其二

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？小編特地為您收集整理“[總結參考] 學校校長述職報告其二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

恍惚之間，一年又過去?；仡欉^去一年，作為學校校長，既有工作開展順利取得成功時的喜悅和成就感，也有遇事不順難事纏身時的困惑和憤懣，但總的說來，我還是比較稱職地履行的工作職責。過去的一年，教師進修學校繼續取得了事業發展，局面穩定，政通人和的良好局面，全年非學歷培訓3000人次以上，學歷培訓近千人次(其中新招本?？茖W員157人);固定資產投資和設備維修費支出5萬元以上，全年財政收支保持了平衡;沒出現一起安全責任事故。在省、市師訓系統取得了較高的知名度，并被評為“湖南省教師信息技術培訓與測試先進單位”。想我個人，只是做了我份內應做的事情，單位取得的成績，主要是上級的正確領導、大家鼎力相助的結果，在這里，我感謝各位班子成員一年來給我的大力支持和幫助，感謝全體教職員工對我工作的理解和維護。現將一年來履職情況報告如下，請大家審議。

做明白人，切實履行好與崗位身份相稱的職責。

首先是抓師德教育沒放松。我認為，一個單位，思想導向必須明確，是非標準應該分明。在人的教育上，我覺得持之以恒的思想政治教育確實能達到潤物細無聲的效果。在工作中，一是虛功實做，建立內部督察機制，全面落實政治工作的各項制度和措施，不搞形式主義。如政治學習，規定學習內容和學習數量，每季度檢查一次，檢查后要詳細通報情況;六年來年年如此，效果是明顯的。象其它的學習制度、黨內生活制度，根據單位實際情況合理安排，抓落實，注重過程，不走過場，不搞形式，要么不提，提出了就要落實好。如開展黨員扶貧助學和訪貧問苦活動，不是要求捐點錢了事，而是帶到現場去感受，去受教育。二是講究方式方法，不失時機地開展對教工的教育。以集體開會教育的形式防微杜漸，滅苗頭，打預防針，每周的教工例會我是很重視的，除了安排工作，另一個重要的任務就是針對周工作和生活情況做評價，一定讓教師明確學校提倡什么，反對什么;以個別談心教育的形式處理具體的人和事，做到尊重人和教育人想結合。教工工作和生活上有什么差錯，必先個別交流，求得個人的認同。

其次是抓活動融洽人際關系。全方位的校內活動可以融洽人際關系，但應該目的明確。單位開展集體活動，是一種很好的教育方式，應該目的明確，不能為活動而活動，應該精心設計，通過活動有針對性地解決問題。作為校長，每開展一項活動，我都思考為什么開展這個活動，要解決什么問題。如為了進一步融洽關系，增強了解，組織開展了家庭廚藝比賽等活動，休息日到每個教工家里玩一天。縣里和教育局組織的文體活動，我們從不因人少而放棄，總是積極參與，通過參與活動，培養集體意識，增強單位凝聚力。在活動中，原來隔閡的人際關系融洽了，單位的凝聚力增強了，氣順了，心齊了。

學校是教書育人的地方，教工的素質必須保持高標準。專業追求要保持精益求精的境界，一刻也不應放松業務要求對教師的專業提升，首先是明確標準，提出要求。其次是給壓力，促其提升。三是給條件，支持提升。要求，在職教師上課要用普通話、用多媒體，每年至少寫出一篇高質量的教學研究論文，每個季度要完成規定任務的業務學習任務，一季度檢查通報一次。今年，我們還取消了專職打字員，所有文件資料要求教工都必須自己打印，目的就是要促進學習。今年，學校把專任教師掌握信息技術作為我們必備的基本功，加大了培訓隊伍自身現代教育技術培訓的力度。從打字、上網到多媒體課件的制作、還專門組織全體教師進行了為期兩周的flash動畫制作，全體教師認真學習，較快地掌握了基本操作程序，12月份還進行全體教師的多媒體課件的制作競賽?，F在已實現了全體教師都能夠自由上網查閱有關資料，全體教師都能夠用多媒體課件上課，大部分教師都能制作多媒體課件，使現代教育技術在我校廣泛應用，在語數骨干教師培訓班中收到了較好的效果。

加大教師隊伍自身建設的力度，除組織教師進行計算機知識學習外，還先后4次派出20多人次參加了省市舉辦的各種培訓，赴成都，走西安，上長沙，去常德等地培訓、學習、參觀、訪問，大大擴大了教師的視野。學校還利用培訓工作的空擋時間帶領教師到新關、蒙泉鎮的各完小和教學點進行聽課評課活動，人人下鄉聽課都在20節以上，為開展各類培訓工作積累了許多感性材料。教師把學習所獲融會貫通于教學之中，經教育局在學員中測評，我校教師的教學普遍受到學員的好評。

[總結參考] 酒店經理述職報告其二

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“[總結參考] 酒店經理述職報告其二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導：

大家好！

20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多，按照酒店領導的工作安排和本職的一些想法，一個月來，主要負責做好以下幾項工作，現向酒店領導匯報。

一、加強了所屬員工思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質。

現在人事部共有人員3人，含人事部經理1人，其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時，提高工作效率。

經過與酒店高管及各部門經理的考察研究決定，重新調整酒店的人員編制，現將酒店人員編制總數定在172人，現有員工179人。

三、認真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行。對之前應聘資料進行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領下，人事部加強與各部門員工之的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質的同時，確保工作效率最大化。

重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。

做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關系，人事部首先在調整開餐時間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時間及次數重新調整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，調整為一日四餐。經常檢查員工餐伙食質量，計劃在不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則。

通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認可，同時加強員工餐的衛生管理，將用餐部門劃分區域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。

其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造干凈、舒適的住宿環境。規范員工超市采購流程，與財務部配合對超市貨物進行盤點，建立臺賬，將每日收入及時交送財務部。

五、全面接收總經辦的工作。

在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議，做好各類上傳下達，組織協調，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時認真做好各崗位之間人員調動工作，接待的大型宴會時，充分調動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。

配合其它部門做好酒店服務業的信息搜集、分析、調查、研究工作，積極提出改進意見和建議，并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報，為酒店高級管理層提供決策依據。

在對外聯系方面（現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作），做好有關方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關系，參與策劃酒店內的重大活動，加強與新聞媒介的聯系，提高酒店的知名度。

六、計劃工作

1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕（或短信群發的形式）進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

b、用人：用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

d、留人：現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。重點加強員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。

a、加強組織管理：

強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

b、加強宿舍水電管理：

根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：

根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

d、規范訪客登記：

規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

e、增設培訓教室，如有條件增加員工活動室為員工創造了一個良好、安全的休閑娛樂環境。

上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

a、完善制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。

因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

b、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

另外新員工入店培訓是必不可少的，對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

另外各部門的相關技能實操培訓也必須定期進行，并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

c、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。

所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們才能更好更快的發展壯大。