銀行內勤述職報告

銀行內勤述職報告合集。

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銀行內勤述職報告 篇1

我于20XX年xx月份任職于XX公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20XX年的工作總結如下：

一、虛心學習不斷充實自己

隨著金融業的不斷發展，金融管理手段的不斷更新，我感到僅憑過去的一些工作經驗和自己學到的書本知識，遠不能適應目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員，必須虛心學習，不斷更新知識，提高自己的理論水平。為此，一年來，我較系統地學習了《商業銀行法》、《票據法》、《擔保法》等法律法規，認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業務》等，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政策理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了良好的基矗

二、嚴于律己，努力做到率先垂范

作為一名黨員、副主任，要想干好本職工作，首先的問題是加強自身修養，加強黨性鍛煉。一年來，我積極參加上級行、社組織開展的各項活動，自覺遵守黨的政治紀律和金融法規，在班子中講大局、講原則、講團結，力求做到反映群眾意見直言不諱，堅持正確意見直抒己見，提供決策依據真實可靠，處理辣手問題不徇情顧面，執行領導決定不折不扣。在工作中任勞任怨，勤懇務實，當好職工的表率。在生活中，誠懇待人，注重關心他人生活和工作，當好職工的參謀。

三、求真務實，恪盡職守，較好地完成了工作任務

一年以來，我無論是在大托信用社，還是在沙湖信用社，都盡最大努力做好份內的工作。我奉行的宗旨是：不圖轟轟烈烈，只求扎扎實實；不為創造經驗，而求卓有成效；不求盡如人意，但求無愧于心。

剛調入沙湖信用社，面對陌生的環境，我的思想壓力比較大，員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區聯社領導的厚望，我及時調整心態，與沙湖社新領導班子成員精誠團結、協調運作，我們首先從各項制度入手，對過去的制度辦法進行分類清理，明確指導思想、考核任務、工作重點和崗位考核目的，與員工簽定“四防一?！必熑螘汀皪徫豢己恕必熑螘?，落實各線分管工作目標，從“精神文明建設”和“物質文明建設”兩個方面提出規范做法的標準，形成適應新形式下的內控制度框架，為信用社有法可依、處理有據、消除風險、合理經營、穩健發展創造出有利條件。其次，改革分配制度，激發經營活力。

20XX年，組織對轄內信用網點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗，競聘率達xx，極大地激發了職工的工作積極性。同時，根據農村信用社員工工資分配制度改革精神，依據我社特點和發展趨勢，突出績效掛鉤和等級分配管理，在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經營細算帳。今年以來，我狠抓了財務方面的管理，提出了“增收節支，勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度，加強內外勤的協調配合，對內外勤進行了明確的分工，做到內勤把關，外勤催收，各負其責，互相配合，今年正常貸款收息率達98，大大提高了經營效益，綜合效益也有了大幅度的提高；二是嚴格財務管理，嚴控費用開支。今年以來，根據聯社費用捆綁制度，我有效地控制了費用開支，為達到經濟和經營效益兩者和諧的統一，把錢用在刀刃上，去除不必要的開支，全年費用主要用于業務發展、日常業務經營和職工工資上，嚴格執行費用“三簽”和大額費用報批制度，做到每一筆費用都經過嚴格的審查，不留疑問。同時根據區聯社目標考核辦法，做到以業務經營為中心，以利潤為目標，明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標，從而使財務管理納入正常軌道。四是，狠抓職工兩個素質教育，為信用社業務發展推波助瀾。

一年來，我組織開展多種形式的.政治思想教育和理論知識學習，將政治思想教育始終貫穿于業務工作的中心，全年組織了四次賽帳和兩次業務技術比武，大大提高了職工的業務能力和技術基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動，增強了職工的向心力和凝聚力，也增加了職工的工作積極性。

一年以來，我雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這主要靠上級聯社的正確領導和同志們的支持和幫助。在今后的工作中，我將一如既往地加強學習，不斷加強自身修養，嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守，為農信社的興旺發達做出自己應有的貢獻。

銀行內勤述職報告 篇2

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，?，F將一年來的工作情況作自我總結如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。

立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在給銀監局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好信貸資產質量的第一道關口；二是堅持信貸原則，做好貸前調查。我深知：信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

銀行內勤述職報告 篇3

近年來，XX分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《XX行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， 20xx年行務信息采用率達到49。5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，卻沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《XX農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。

二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。

三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。

一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。

二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。

三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的`檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。

針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，而著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極的配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時的為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，亦要及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。

對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

銀行內勤述職報告 篇4

導語：[NextPage]總結

2008年銷售內勤上半年工作總結

我于2008年02月份任職于××公司，在任職期間，我特別感謝公司帶領及各位同事的贊成與救助。在公司帶領和各位同事的贊成與救助下，我很快融入了我們這個集體傍邊，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方法上有了龐大的沖破和變化，，在任職期間，我嚴厲要求本身，做好本身的本職工作?，F將上半年的工作總結以下：

1、銷售部辦公室的平常工作：

作為××公司的銷售內勤，我深知崗亭的重工性，也能加強我個人的交際本領。銷售部內勤是一個承上啟下、雷同表里、和諧擺布、關聯八方的緊張關鍵，把握市場最新購機用戶資料的匯集，為銷售部交易人員做好保險。在一些文件的料理、分期交易公約的簽訂、銀行按揭公約的簽訂及所需的資料（方才開通）、用戶的回款進度、用戶過期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決議計劃文件，面對這些嚕蘇的平常事件，要有始有終，自我加強和諧工作意識，這半年來根本上做到了事事有下落。（作文5000網 www.ZW5000.coM）

2、分期交易公約、銀行按揭公約的簽訂環境：

在簽訂分期分期交易公約時，對付我來講可以說是游刃有余。可是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道公約具有法律出力，一旦數據和內容呈現不對，將會給公司帶來巨大的吃虧，在匯集用戶資料時也比較大略（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。?在簽訂銀行按揭公約時，如今還比較陌生，因為銀行按揭方才開通，銀行按揭和分期交易公約一樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭

銀行內勤述職報告 篇5

近年來,分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇，20xx年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發展需要，結全實際，圍繞20xx年全行工作目標和科學發展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調研，積極為行領導建言獻策，充分發揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

一、深入開展調研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。

調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調研工作的重點是，在繼續編好《農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。

近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

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銀行內勤述職報告11篇

每一天的時間都非常珍貴，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，我們要做好總結，寫好述職報告哦。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編精心整理的銀行內勤行長述職述廉報告（精選11篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行內勤述職報告 篇1

20xx年已經過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領導班子的正確領導、各部門領導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我作為融匯支行公司業務部的一員，伴隨著支行公司業務的不斷突破，自身在工作業績和業務能力上也取得了一定的進步。在工作中也發現了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結經驗、教訓，繼續鼓足干勁做好20xx年的工作，特做如下總結：

1、這一年中取得的成績及進步

剛剛過去的20xx年，我經歷了人生中很多個第一次：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創造支行公司業務開門紅、第一次收取大額中間業務收入、第一次實現年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結算、第一次聯動營銷個貸業務實現當年新增近5000萬元、第一次實現年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發放貸款、第一次實現在取得審批部批復當日完成全部流程發放貸款。這太多的第一次構成了我的20xx年。

年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現前所未有的順通支行公司業務開門紅，其中金基置業公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業務多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的'，這些成績也都是支行歷史上的第一次。

因為當時支行公司業務多年未做過，所以業務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經理，遇到業務問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業績回報方面失去了很多，曾經有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經過了一段時間的自我調節，正確的調整了自己的心態，決定徹底忘記在順通支行的經營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創造最好的業績和美好的明天。

在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業務部唯一到融匯支行的老客戶經理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比較了解，所以理所當然的承擔起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩定工作。個貸方面，因為我曾經在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經理，所以也承擔了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業務大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。

接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領導精通的業務指導能力，部門領導們都有著高人一籌的業務能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業務收入，也增加也企業的收入，實現了銀企雙贏。在存款新增方面，實現了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎。

聯動營銷方面，繼續發揚我在營銷樓盤方面的優勢，在已經累計為支行貢獻了約2億元優良個貸的基礎上(占順通支行全部正常類貸款的約50%)，繼續為支行房貸部推薦優質的西堤國際樓盤，累計發放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業務收入。

其實，能取得么多第一次的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業務全流程人員從主管行長到部門正、副經理再到其它客戶經理急客戶所急，開通綠色通道，調動全科力量，完成了早上取得審批部批復，當日走完業務申請、合同申請、指標核準、到企業簽字蓋章等流程，實現當日貸款到帳的神話。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的第一次而感到榮幸。

2、缺點及毛病

實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。

在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行霸占一事，我反思了很多。因現在建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。

在日常與領導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經進行了改正，今后將在這些方面繼續改進，以促進業務的開展。

在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。

在業務方面，要加強業務學習，減少、杜絕差錯的發生。

在其它方面，存在參加集體活動過少、業余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學習，以利于更好的開展業務工作。

銀行內勤述職報告 篇2

我于XX年6月擔任xx支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至～年末，各項存款增長創出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、 大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高

機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。

一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的'新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力，我行20XX年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，003萬元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長20，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，720萬元，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，20XX年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。

二、 多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

20XX年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，20XX年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

銀行內勤述職報告 篇3

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年，我在xx分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞五個抓好，五個突出的工作思路，結合 講黨性、重品行、守廉潔、作表率主題教育活動，時時省視自己在工作作風、思想作風、等方面存在的問題，與班子成員團結一致，堅決貫徹落實黨的十八大精神 創新服務促進科學發展的精神，較好地完成了各項工作。我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。

一、加強自身學習

今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，認真學習領會十八大精神的現實意義和深遠的歷史意義，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業務方面的新知識，努力提高自身業務素質和工作能力，做學習型、進取型的管理人員。以身作則、發揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。

二、工作方面情況

1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規章制度的`學習和執行，增強員工的風險意識，加強與員工的業務溝通，規范操作合規，在防范風險的同時強化了學習培訓，提

升整個團隊的綜合素質。認真貫徹落實省州分行紀檢監察工作會議精神，切實抓好我行20xx年黨風廉政建設和案件防控工作，從思想上重視案防工作，抓好內控案防，突出日常管理。

3、把教育實踐活動融入到日常業務發展的具體行動之中，結合實際將十八大精神轉化為指導我們經營管理的動力。在今年的旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升的全面落實。

4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業務提供后勤保障和業務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。

三、自身存在的不足

1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。

四、當然，我的缺點和不足還遠不止這些。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

1、是繼續加強學習，加強政策執行能力，提高業務能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業務工作的能力，加強管理，加強服務。

2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。

3、加強業務培訓、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質。為三綜合建設和推行作出自己的努力，

4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。

以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。

銀行內勤述職報告 篇4

總行考評小組：

根據支行領導班子的分工安排，我主要協助行長分管辦公室工作，并負責安全保衛、員工培訓、黨務、黨風廉政建設、工會、團支部等工作。一年來，在行長的領導和全體員工的大力協助下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。下面我就從德、能、勤、績、廉五方面作如下述職：

一、堅定信念，維護大局

自從擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，能擺正自己同組織的關系，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。雖然自己分管的工作同銀行主業務比起來，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，把加快支行發展，為職工服務作為頭等大事，自覺維護大局，團結全體員工干事創業，發揮了自己應有的職責。我想，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，在支行經營班子和全體職工的支持下，就一定能夠克服困難，去實現既定的奮斗目標。值得欣慰和高興的是，支行有一個團結務實的好班子和好班長，在他們身上我學到了很多東西，在這樣的班子當中工作，使我始終保持著亢奮的精神狀態，促使我理論上不斷提高，思想上不斷進步，工作上不斷求成效。

二、加強學習，提高能力

一是圍繞加強政治理論和業務知識的學習，提高理論素養。深入學習貫徹保持共產黨員先進性教育活動，堅持邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會。共完成3萬字讀書筆記和2萬字心得體會，并聯系實際進行深入思考。認真學習黨的十六屆五中全會精神，深刻領會《十一五綱要》的重要意義。學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實。堅持在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治學習和業務學習，組織開展培訓等，為把我行建設成為學習型組織不懈努力。

二是圍繞分管的工作提高業務能力。我分管的工作涉及面廣、綜合性較強，既有文秘、宣傳、培訓，又有黨務、工會、團支部、安全等等。每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業務中。

三、改進作風，求真務實

勤奮敬業是對一名黨員領導干部的.起碼要求。我能始終保持良好的精神狀態，把行長對我的重托，廣大職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責，而是把小事當作大事抓，認真做好每一項工作;二是做事專心，對既定的工作目標能專心一意地努力，對繁雜的事務性工作，能夠及時總結規律，提煉經驗，做到計劃周到，井然有序;三是做事有恒心，始終保持著對工作的執著和熱愛，無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態，力爭做到干一件，成一件，為領導分憂，為職工解難。

四、認真履職，注重效果

我認為做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它，我以為支行領導當好參謀，為全行事務當好主管，為一、二線員工當好后盾為出發點，集中精力，腳踏實地地抓了以下幾個方面工作：

一是認真抓了辦公室的文秘工作。在工作中，我堅持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是對文秘工作中容易出現誤差的環節，我都事先做出明確交待，并隨時督促檢查。眼勤就是對于向外印發的所有文件及材料，都要堅持親自起草或校對把關。手勤就是對于比較重要的工作，都要堅持自己動手。不僅主動承擔了秘書工作，在抓好宣傳工作的同時，還經常利用業余時間寫材料、寫信息，共向總行信息投稿近10篇，決策參考1篇，行報3篇，總行一樓文化廣場1版。

二是認真抓好后勤工作，確保運轉。堅持按制度規定采購辦公用品，定期做好設備的維護和保養，營業環境的美化、亮化工程;完成了atm機搬移和安裝及裝修工作;協助搞好財務工作。

三是強化服務，促進發展。一方面圍繞支行業務經營等重大事項，提出對企業發展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發職工工作的積極性、創造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，解決職工的實際困難。

四是搞好落實，務求實效。辦公室工作最終都要體現在落實上。對總行和行長交辦的工作，不折不扣地抓好督辦和落實。

五是規范支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、黨務、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等。

六是負責組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署，認真抓好支部的先進性教育活動的組織實施。

七是認真抓好安全保衛工作。狠抓了安全保衛制度建設、加強監督檢查，組織開展案件專項治理工作，舉辦安全保衛知識培訓，學習金融案例通報和防搶、防盜、防火預案，提高員工風險防范意識以及處理突發事件的應變能力;加強上門收款管理，對隱患及時進行整改。一年來未發生一起差錯事故和刑事案件。

八是認真履行工會主任職責，積極主動開展工會工作。主要抓了行務公開、春季長跑、廣播體操比賽、員工旅游、滑雪、參觀警衛連、綜合知識競賽、送溫暖等活動，活躍職工文化生活，增強了職工隊伍的向心力，特別是在綜合知識競賽中，提前四個月利用每天晨會時間，組織員工學習教材，親自輔導、出題、組織考試、閱卷，給職工提要求，壓擔子，交任務，在我的組織下，經過員工的共同努力，取得了團體第一名的好成績，這也是支行成立以來取得了第一個在全行具有較大影響力的榮譽。

九是認真抓好黨務工作。重視積極分子的培養工作，鼓勵優秀員工向黨組織靠攏。完成了1名預備黨員的轉正工作和1名重點培養對象的政治審查等工作，發展了2名預備黨員。

十是在抓好分管工作的同時，時刻沒有放松營銷。自己雖然分管內務，但仍以支行的發展為重，把儲蓄存款作為自己的營銷重點。在一季度首季存款競賽開門紅結束時，實現儲蓄定期存款366萬元，為支行個人攬儲第一名。全年共完成儲蓄定期存款近1000萬元，每月一次的儲蓄存款考核，我有11次是第一名。

五、廉潔自律，嚴格要求

我能夠自覺遵守總行的廉潔自律規定，始終保持清正廉潔的作風，從沒有利用職權獲取私利和從事經營活動，堅持艱苦奮斗，不搞鋪張浪費。

一年來，在支行領導班子特別是班長劉行長的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的黨委的要求，與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格，業務學習不夠深入，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等。在新的一年里，我有信心在劉行長的領導和同事們的支持幫助下，發揚成績，克服不足，為支行做出更大的貢獻。

以上講話，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

銀行內勤述職報告 篇5

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

一、工作業績方面

我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了X支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度X億元，帶動對公存款X多萬元，實現利息收入X多萬元，實現中間業務收入X萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

二、通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識

一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了xx銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《xx》一文被評為總行二等獎。

三、在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力

作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住xx區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx快要來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

銀行內勤述職報告 篇6

尊敬的各位領導、同志們：

20xx年，我認真回顧了自己一年來學習、工作方面的情況和存在的不足，在這里向大家匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。

一、加強自身學習

今年以來，我積極適應角色轉變，認真總結自己在思想和實踐等方面的不足，自覺加強政治理論學習，使我在思想認識上有了明顯提高、理論修養上得到了增強、政治信念上更加堅定。認真學習金融管理等業務方面的新知識，努力提高自身業務素質和工作能力，做學習型、積極型的管理人員。以身作則、發揮率先垂范和模范帶頭作用，在工作中廉潔從業、勤于律己、寬以待人，獲得領導和同事們的信任。

二、工作方面情況

1、在工作中，我始終注意找準自己的位置，適應自己的角色，全力配合行長開展工作，充分發揮助手的作用。積極維護集體意志和決策，在思想上行動上與支行支部保持高度一致。

2、認真履職，加強管理。與員工一道加強對規章制度的學習和執行，增強員工的風險意識，加強與員工的業務溝通，規范操作合規，在防范風險的同時強化了學習培訓，提升整個團隊的綜合素質。

3、把教育實踐活動融入到日常業務發展的具體行動之中。在今年的.旺季營銷活動中，我積極配合各部門開展營銷，與班子一道參與重要客戶的營銷維護，努力拓展存款來源，頻繁走訪客戶、營銷客戶，了解客戶需求，密切客戶關系，加快客戶結構調整。在年末工作中，力爭確保計劃完成，確保占比提升的全面落實。

4、做好各項日常管理服務工作，加強前臺業務提供后勤保障和業務技術支持，為前臺員工減輕負擔，全力搞好客戶服務。

三、自身存在的不足

1、角色轉變后，工作重心仍在柜面管理工作上，營銷上投入精力不多，客戶營銷能力和管理水平有待提高。

2、工作存在坐等思想，主觀努力有待提高。

四、當然，我的缺點和不足還遠不止這些

在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：

1、是繼續加強學習，加強政策執行能力，提高業務能力和管理水平，不斷提高政策理論水平和駕馭日常業務工作的能力，加強管理，加強服務。

2、是要承擔更多的責任，為支行的整體發展多出主意，多想辦法，多做工作，加強客戶營銷。

3、加強業務培訓、學習，不斷提高領導及全行員工的綜合素質。為三綜合建設和推行作出自己的努力。

4、多傾聽員工的呼聲，經常與員工談心、交心，了解員工的思想動態，解決員工的實際問題，進一步增強凝聚人心、向心力和決勝市場的競爭力。

以上是我的述職報告，懇請各位領導和同志們評議。

銀行內勤述職報告 篇7

過去的一年，在省市分行、縣支行以及黨支部的帶領下，我積極服從支行行長的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識及業務技能，加強黨性修養，主動履行各項工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、管理能力、業務素質等方面都有了一定的提高。現將本年度工作述職如下：

1、加強學習，努力提高黨性修養

作為一名青年干部，長期以來，作為一名中共黨員，只有不忘初心，才能方得始終。解決實際問題，推動工作發展。在具體工作中，我始終努力做到以下幾點，一是切實增強四個意識，向黨中央看齊，向中央的決策部署看齊，結合工作實際，把黨的路線方針政策不折不扣的落實好，把各項任務目標完成好，使黨的路線方針政策在我們的具體工作中落地生根，開花結果。二是切實增強實干精神，在工作中勇挑重擔，敢于擔當，重實際，解難題，銳意創新，防守大膽的工作，不推托，不懈怠，扎實落實好上級部署。三是增強擔當精神，不回避矛盾，不畏首畏尾，凡是自己份內之事努力完成好，不讓自己的工作拖整體工作的后腿。四是切實增強整體意識，保證工作有秩序、有速度、有質量、有成果的推進。

2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

在工作中，我堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓支委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。

20XX年首季，所分管的個金業務板塊，在市分行的正確領導下，各項業務穩步發展，多項指標排名全市前列。其中跨年度儲蓄余額凈增9596萬元，完成計劃的145%，提前73天完成跨年度計劃，日均余額凈增8867萬元，完成計劃的161%，完成比列全市第1位，基金定投新增577戶，完成計劃的160%，黃金定投新增405戶，完成計劃的162%，貴金屬收入8.09萬元，完成計劃的144%。

信貸業務發展方面，我始終堅持省市分行“堅定普惠金融服務工作的長久定力和政治擔當”的戰略部署，以“廣開源頭，渠道先行”為原則，進一步轉變思想，扎實開展渠道建設，深入做好區域營銷、行業營銷、平臺營銷，不斷提升營銷手段和能力，保持目標客戶資源儲備的不斷增長。通過勤推介、勤走訪、深挖掘等系列舉措，進一步提升支行信貸人員獲客能力，不斷夯實信貸基礎管理工作，在發展及管理上均取得了不錯的成效。20XX年全年信貸規模增長7497萬元，總結余達11.01億元，逾期金額412萬元，逾期率0.37%。

3、率先垂范，嚴格落實一崗雙責

在工作中，我認真履行黨風廉政建設制度，用心開展學習黨風廉政法規活動，以《黨章》要求約束自己，以《廉政準則》、《處分條例》、《監督條例》規范自己，堅持做到自重、自省、自警、自勵，從小事做起，嚴格落實領導干部個人事項報備制度，重大家事報告制度。以身作則，嚴格按照規定和制度辦事，始終按照工作權限和工作程序履行職責，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力。始終堅持黨的民主集中制原則，凡是要求別人做到的，自己率先做到，顧全大局，令行禁止。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的`挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一名管理人員，我更要不斷加強自己的業務技能水平及管理水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出更大的貢獻。

銀行內勤述職報告 篇8

我于20xx年2月份來xx縣任職，20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為xx縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展?？偟膩碚f，我從以下幾個方面著手：

一、協調支行組建，保證團結穩定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，并繼續為xx縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。

二、力抓業務發展，提升經營效益

作為支行負責人和xx縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大xx縣郵政金融業務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的`不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，占比為33.33%，規模與效益同步提升。

三、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。

儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規?；鸩竭_到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點余額規模達到3.88億，規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬，占比為13.09%；全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。

四、始終堅持公司類業務為“富行之源”。

公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，xx縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業務將會有較大的發展。

五、加強風險控制，改善服務水平

由于新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的.風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。

隨著各類代發項目的增加，10年以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。

銀行內勤述職報告 篇9

在擔任銀行副行長期間，我在協助銀行行長管理好本行各項業務的同時，加強政治思想學習，努力提高自身思想覺悟和政治素質，注重世界觀的改造，積極參加上級黨委布置的政治、業務學習，工作之余還自學有關政治、經濟、金融、法律方面的理論知識和業務技能，不斷提高自身的`各方面素養。

1、加強學習深刻領會科學發展觀。積極投入上級銀行“深入學習實踐科學發展觀活動”，使我進一步提高了思想覺悟和政治覺悟，也更進一步的理解了什么是科學發展觀這一重要科學理論，按照上級行的部署和要求，利用業余時間學習了相關推薦讀本，認真做好讀書筆記，通過學習，深刻剖析自己存在的缺點和問題，提出整改辦法和措施，用可續發展觀指導現實的工作業務。

2、認真貫徹執行銀行分行黨委的正確決策，腳踏實地的.做好本職工作，積極投身于農業銀行改革的大業；在工作中嚴于律己，嚴格按規章制度辦事，決不搞特殊化，努力在工作中做到勤政廉政。

3、加強領導班子的團結。自己作為銀行班子成員，都能團結在“一把手”周圍，盡職盡責的完成分管工作，與其他班子成員和睦共事，加強聯系和溝通，遇大事要事積極向書記、行長回報，遵守黨委議事規則，不越權、不推諉。職責范圍的事主動抓好落實，做到謹慎用權，規范用權；利用黨員民主生活會主動剖析自己的缺點，廣泛聽取和虛心接受大家的意見和建議。

4、嚴格執行中紀委提出的廉潔自律“六條規定”和金融工委提出的“十個嚴禁”，做到“三個把握住自己”。我在日常工作中，能廉潔自律，做到依法合規操作，不發生關聯交易，不違法違規，不徇私枉法。

銀行內勤述職報告 篇10

20XX年度，我在總行黨委的正確領導下，圍繞董事會下達的各項經營指標,牢牢把握業務經營這一核心，緊扣我行改革發展與業務經營的工作實際，扎實工作，努力創新，為促進我行各項業務的穩健發展做出了應有的努力。將一年來的工作述職如下：

一、履職情況

1、主要經營指標完成情況

截止20XX年12月末，我行各項存款余額為XX億元，比年初增加XX億元，日均XX億元，比年初增加XX億元。其中儲蓄存款余額XX億元（含個人理財XX億元），共增長XX億元；對公存款余額XX億元（含對公理財XX萬），比年初上升XX億元。

各項貸款余額（含貼現）XX億元,比年初增加XX億元。公司類貸款余額XX億元，比年初上升XX億元；零售類貸款余額XX，比年初上升XX億元，票據貼現（直貼）比年初XX億元。

國際業務全年完成結算量XX億美元，實現各項收入X萬元。

上半年分管的電子銀行業務均序時完成了。

2、主要工作措施

（一）強化渠道建設，積極培育優質客戶群體

在總行零售化轉型的戰略部署下，以促進全行戰略轉型為工作重心，內抓考核，外拓渠道，全年拓展了市本級各區村級資金賬戶歸集、社?？B老金代發等重點渠道市場，全年新增發放社?？ㄓ嫲l卡XX萬多張，社?？偘l卡量達XX萬張，市場占有率近XX%，遠超其他發卡銀行，發卡涉及企事業單位、中小學幼兒園學生、城鄉民眾等多種社會群體。在做好發卡的同時，今年拓展開通了社?？ùl退休金業務，代發了XX多機關事業單位退休人員的退休工資，總代發金額達XX億元，賬戶日常留存資金近X億元；全年開立村級資金歸集戶XX多戶，開立村務卡XX張.歸集資金近X億元；開立教育培訓機構賬戶XX戶，歸集資金近XX萬元；

（二）持續創新產品，打造新零售產品體系

今年以來，組織參與十多次外出學習，與同系統兄弟行及同行業先進行進行交流學習，重點學習他行的產品體系和營銷模式，通過學習消化，強化對新產品的研發和上線，全年上線了XXXXXX六大產品，新增各類個人客戶近XX戶，新增貸款金額XX億元，新增省農擔貸款XX戶，金額XX多萬元，初步形成了涵蓋消費、經營兩大體系，覆蓋城區小企業主、城區白領藍領、農村農民、農村經營業主四大客群的零售產品體系。通過產品來吸引客戶、為客戶提供高效優質的金融服務，獲得了良好的經濟效益和社會效益。

（三）整合公司業務，打造公司業務專業化團隊

20XX年，在總行黨委的統一部署下，建立X大公司業務部，打造專業化的公司管理營銷團隊，即防控了大額貸款的風險又強化了專業營銷服務，全面對接全市的各類龍頭企業和各類國有企業，對全行近XX億元的公司貸款進行全面管理，通過專業化的公司業務運行模式，全年新增公司貸款XX億元，獲得了廣大大客戶的一致好評。

（四）踐行普惠金融，落實服務小微工作

為全面深入貫徹黨的十九大精神，切實增強金融服務實體經濟能力，深化我行與XX區和XX區政府合作，有效推進普惠金融工作，我積極探索銀、政、企合作模式，借鑒其他金融機構的成功經驗。全年召開了兩場大型普惠金融專項推進會，與鎮政府和企業代表簽署合作協議，通過會議推進普惠金融企業大走訪，與企業負責人深入交流，聽取相關金融產品和服務需求，為不同行業，不同發展時期的企業提供具有針對性的金融服務，切實解決企業經營過程中遇到的金融方面的難題，全年共計共走訪中小微企業XX多戶，其中我行存量客戶近XX戶，對XX多戶新客戶新增預授信達XX億元。

（五）深化陽光信貸，服務鄉村振興戰略

今年以來，我行提出陽光信貸2.0工程，對陽光信貸全面提質升級，打造新的整村分片推進、逐戶信息采集、集中民主評議、批量快速授信、實時跟蹤用信的新模式，通過陽光信貸及配套產品的推進，著力支持新型農業經營主體、現代農業、農村產業融合等領域，同時也重點支持了廣大農民的創業和消費的資金需求。全年新增陽光信貸建檔X萬多戶，授信XX戶，新增貸款投放XX萬元。

（六）完善考核機制，調動全員工作積極性

圍繞全年經營目標，結合我行今年的實際情況，全年制定了穩存促增存款方案、拆遷資金專項營銷方案、階段性資金專項營銷活動以及“雙月”勞動競賽等多項競賽方案，開啟“月月搞競賽，周周出報告，日日有排名”的全面競賽模式，同時今年將考核辦法更加細化，分別從網點職能、分布區域、人員結構、產品計價等各個方面，充分體現多勞多得的績效考核公平性和切實有效的科學性，通過各項績效量化指標有效提高了廣大職工的工作積極性，并加強后續推動、跟蹤及督查工作，做到按旬公布、按月總結，通過營造科學公平的績效考核氛圍，提高廣大職工的工作積極性和主動性，促進全行各項業務的發展。

（七）推進重點項目，服務全行戰略轉型

今年是我行零售戰略轉型的起始之年，總行黨委圍繞戰略轉型提出了XX重點項目，作為分管前臺業務的班子成員，我帶領相關部門全力推進XX項目等重點項目的實施開展，其中XX已全面上線，XX項目已推出第一版，正在推進二代版本，XX正持續推進。這些項目的實施，有力促進了全行業務板塊的快速發展，為全行的零售戰略轉型提供了有力的科技支撐和技術保障。

二、廉潔自律情況

根據黨中央、省聯社黨委以及總行黨委的黨員領導干部學習活動要求，我堅定理想信念和政治立場，認真貫徹落實黨風廉政建設工作，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容。

一方面自覺加強個人作風建設。作為一名黨員干部，我始終牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，落實“兩個維護”，從政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識出發，全面提升履職和服務水平。始終保持謹慎、細微的的工作態度，始終保持謙虛謹慎的作風用自己的良好行為樹立良好的形象。

另一方面嚴守廉潔自律底線。我在總行黨委的領導下，始終嚴格執行黨的、省委十項規定和省聯社黨委二十項規定，保持清正廉潔的作風，抗得起X，耐得住寂寞，經得起考驗，做到自重、自警、自省、自勵，做到在享樂主義、奢靡之風的侵蝕面前一塵不染，一身正氣。

三、黨建情況

本人始終保持一個黨員干部應有的品德和品格，堅決維護“堅持黨對一切工作的領導”體制機制，從以下幾個方面推動黨建工作開展。

一是不折不扣貫徹中央、省委和省聯社黨委決策部署。作為中共揚州農村商業銀行黨委委員，我在總行黨委班子的集體領導下，始終以黨的十九大精神為指引，圍繞省委各項部署，貫徹省聯社黨委各項要求，不折不扣地將各項決策、部署、要求結合自身工作落到實處，深到細處。

二是著重強化黨建學習，通過理論武裝自己。將學習放在首位，將學習貫徹黨的十九大精神，作為自身的思想建設的著力點，努力在學懂弄通做實上下功夫，切實將黨的十九大精神作為統攬各項工作的總綱，確保自身工作始終保持正確的政治方向。

三是踐行黨建促業務，黨建促發展的'理念，學以致用。進一步明確黨建統領一切的思想，將黨建工作與業務工作同部署，同推進，堅持參與好組織生活會和民主生活會，嚴肅黨內政治生活，進一步完善作風建設長效機制，以黨建保發展，以黨建促業務。

四、工作和個人存在問題及原因分析

今年以來，我雖然在以上幾個方面總體做到了總行黨委的各項要求，在黨風廉政建設方面強化了一些有效措施，取得了一定的實際效果，但按照“六個對照”的標準，仍然存在一些差距和不足，主要表現在以下幾個方面：

（一）學習新時期的新理論新知識不夠系統和深入

學習知識領會深度不足。學習還較為單一，組織學習多，自覺學習少，對新時期金融新思想、新理論的學習程度還不夠，對新政策、新規定的研究力度不夠。

（二）踏實的工作作風還有待進一步加強

統籌工作、統攬全局發展思路上還存在差距，表現在前、中、后臺部門協作中協調效果不佳。服務“三農”和小微企業以及新型農業主體的踏實勁還得增強，做一個“懂農業、愛農村、愛農民”的新時期農村金融工作者的貼心力還得提高。

（三）分管的業務方面可持續發展力還不足

一是組織資金工作開展的有效性不夠。還停留在定辦法下任務的簡單階段，對細分市場、產品創新、市場定位等方面的研究還不足，在留存存量客戶和吸引新增客戶方面仍是薄弱環節。

二是貸款營銷無法取得有效突破。在客戶拓展和普惠金融等方面取得的實效不明顯，營銷力度不夠。同時對客戶經理隊伍營銷能力的提升不夠。

三是創新力度和深度不夠。對于我行的制度創新、技術創新能力和管理及流程創新能力等方面的發展沒有形成全面有效的建設意見，對推動全行零售業務轉型發展的各項舉措研究不夠深入透徹。

五、整改措施和努力方向

針對上述問題，結合全省農商行領導班子和領導人員述職述廉黨建和“四好”領導班子創建考評工作要求，我進行了深刻反思，在今后的工作中，我將從以下幾方面做好相關工作：

（一）律己從嚴，勿忘初心

按照學習理論與投身實踐統一、黨性鍛煉和人格修養統一、自我修養與制度約束統一的要求，堅持自重、自省、自警、自勵，做勤政廉政的表率。切實遵守“”和“十條禁令”，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，防微杜漸，，永葆共產黨人的本色，讓嚴以律己融入自己的工作和生活中。

（二）聚焦業務，履職盡責

作為分管業務的班子成員，我將圍繞全行零售銀行轉型戰略方針，牢固樹立改革創新意識，發揚攻堅克難精神，對總行黨委下達的各項工作任務逐項分解、過程跟蹤、結果落實。在零售業務板塊以陽光信貸為核心推進農村市場的深耕，以線上金融和經營金融為兩翼推進城區市場拓展，強化背包服務，強化科技支撐，強化過程管控，強化考核激勵，全面推進零售板塊高質量、大體量快速發展。在公司業務板塊以公司業務零售化為總體思路，加強公司業務渠道建設，推進公司業務專業化建設，促進公司業務零售發展，實現公司業務向小散發展，以公司業務引流零售客群，提升公司業務綜合貢獻度。全面借鑒互聯網金融、科技金融時代的先進思維方式提升能力，提高履職水平，將我行服務“三農“、助力小微工作的做強做實。

（三）提升服務，提高效率

通過深入基層、深入調研，科學判斷形勢，提升自己為基層員工解決問題的能力，同時把基層的呼聲作為第一信號，把基層的需求作為第一標準，盡心盡力解難事、堅持不懈做好事，提高部門工作效率，增強團隊凝聚力。同時，經常走進企業，走訪客戶，樹立以客戶為中心，以市場為導向的業務發展理念，了解客戶需求，滿足客戶需要。堅守服務意識，弘揚服務意識，把服務意識貫穿到工作的方方面面，進一步促進辦事效率的提高。

在今后的工作中，我將繼續發揚優勢，克服困難，積極整改自身存在的問題，改進工作方法，創新經營理念，進一步發揮領導班子的帶頭作用，實現我行各項業務科學穩健發展！

銀行內勤述職報告 篇11

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作狀況述職如下：

一、工作方面

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。

至12月末，個人累計完成存款xxx多萬元，完成全年日均xxx余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、個人體會

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。

20xx年，累計發放貸款xxxx余萬元，按時清收貸款xxx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。

內勤工作報告合集

流走的是時間，留下的是回憶，我們即將面對新的階段工作。到了靜下心來寫總結的時候了，工作總結有工作、生產、教學、科研總結等。探索“內勤工作報告”這個主題的奧秘讓我們一起去揭開它們，歡迎學習和參考，希望對你有幫助！

內勤工作報告【篇1】

作為一名信貸內勤，我已經有近兩年的工作經驗了。在這段時間里，我積累了很多經驗和感悟。下面我來分享一下我的工作總結。

首先，信貸內勤工作需要細心和耐心。我們需要認真核查客戶的資料，包括身份證、戶口本、工資流水等，確?？蛻舻恼鎸嵸Y質和貸款申請的真實性。一旦發現客戶提供虛假資料或信息不符，我們需要果斷拒絕申請或者給出修正意見，以保證貸款的準確性和安全性。與此同時，我們還需要與客戶保持良好的溝通，解答他們的疑慮，積極協助客戶完成申貸的一系列流程。

其次，信貸內勤工作需要高效和協調。我們需要協調處理各部門間的工作，包括銀行、財務、法律、保險等，以便順利提交各種申請材料和審核申請結果。同時，我們也需要保證自己的工作高效，盡快處理客戶的貸款申請，以便給客戶更快的答復和服務。

第三，信貸內勤工作需要嚴謹和規范。我們需要保證貸款申請的穩健性，拒絕高風險貸款申請，以保證客戶和銀行的雙方安全。我們還需要遵循銀行的各項規定和流程，確保貸款申請的合法性和規范性。同時，我們還需要不斷更新銀行政策，并與客戶進行及時溝通和提醒。

第四，信貸內勤工作需要懂得客戶和市場。我們需要不斷關注市場變化和客戶需求，了解各類貸款品種的特點和優劣，以便為客戶提供更多樣化、更優質的服務和方案。同時，我們也需要通過客戶的反饋和建議，及時調整和改進我們的工作方式和流程，以提升我們的服務質量和用戶體驗。

最后，我想說的是，信貸內勤工作需要不斷學習和提升。我們需要關注金融市場的動態變化，學習新的產品和技術，以提供更豐富、更有創新性的服務。同時，我們還需要發揮自己的專業知識和技能，通過不斷的學習和實踐，提升自己的工作能力和素質。

總體而言，作為一名信貸內勤，我們需要細心、耐心、高效、協調、嚴謹、規范、懂客戶、懂市場，而且需要不斷學習和提升自我的工作能力和素質。這是一份富有挑戰性和成就感的工作，也是一份充滿意義的事業。我相信只要我們不斷努力和成長，我們一定能夠為更多的客戶提供更優質、更專業、更個性化的服務。

內勤工作報告【篇2】

一、背景介紹

作為企業項目管理中的一個重要部分，項目部內勤工作的重要性不言而喻。內勤職員負責項目資料的整理、維護、檔案管理與項目信息的發布等一系列必要的管理工作。這些都是必須履行的，如果有漏洞或者錯誤的話，可能會引起嚴重的后果。因此，長期以來，項目部內勤工作一直是企業整體項目管理中的一個重點。

二、工作內容

1、檔案管理：這是項目內勤工作的一項基本職責。負責規范化、標準化的項目檔案建設。對于項目的各類文件資料，內勤工作人員應及時編制、記錄、歸檔、備份，保證項目資料的流程規范、整潔有序、便于管理。

2、資料申請：內勤人員依照項目資料申請工作流程和規定進行資料申請，并及時處理資料申請，保證項目工程師和管理人員及時獲取資料，并合理控制資料使用范圍。

3、項目信息發布：內勤工作人員應定期整理，編寫和發布項目相關信息、報告和簡報，促進溝通聯系項目組，協調溝通相關的工作。

4、協助項目管理：內勤人員應協助項目管理，參與撰寫項目管理的各項文書，支持工程師和監理人員完成日常施工，協調好各個部門之間的關系，保證項目按計劃正常進行。

三、工作要求

1、優秀的組織能力：內勤人員必須熟練掌握項目工作，具備敏銳的組織協調能力和較強的抗壓能力。

2、細致的工作態度：需要具備嚴謹的工作態度，細心負責，準確無誤地處理各種項目事宜。

3、敏銳的意識：需要極具主動性和敏銳的感知能力，能夠在各種情況下快速捕捉關鍵信息和問題。

4、熟知業務：內勤工作人員需要了解企業業務、政策法規、和相關技術、標準，熟練掌握各類辦公自動化軟件，適應用計算機來提高自身的辦公管理效率。

四、結語

內勤工作是項目管理工作中非常重要的一個環節。作為項目管理中的基礎性工作，內勤人員要具備高超的組織協調能力，細致的工作態度，敏銳的工作意識和熟知業務的能力，以保證項目工作的順利進行。同時，越來越多的企業意識到了內勤工作的重要性，也在逐漸加強項目部內勤人員的職業完善和培訓，以滿足企業發展的需求。

內勤工作報告【篇3】

又一個月過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現在我已經很明了了，但在填寫數據的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據這些報表發現現在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處。現在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有SAP系統的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手!最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望!

回顧xx年，我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創建以效益為中心的駐外營銷機構，期間，我們的成就就是環節少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外營銷機構，并取得了總體水平較好的成績。

一、xx年銷售業績狀況見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。

二、總部與各駐外機構交流狀況

1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。

2、售后服務部于今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售后服務體系的不規范性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售后服務人員手冊及售后服務人員培訓資料，希望在xx年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，并為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。

3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，并完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的問題在于售后問題，駐外機構在處理業務部售后服務時，往往將其滯后安排，售后服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今后希望大家考慮到業務部售后服務的'特殊要求，一律按第一時間安排售后服務工作。

此外標書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書制作的快捷性及準確性。

4、對銷售系統內部管理關系的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創作出適合我們內部管理的商務關系，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。

狂年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關系”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關系，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。

經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。

5、人事關系問題上，對于已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，并申報人事部門，這一直沒有做起來。從xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、銷售費用整體水平依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、目標客戶流動性大。目前建筑行業用泵量仍占據公司產品市場的主導。該目標客戶流動性大，產品購買行為特征是：對于業主采購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長期供貨關系;對于承建方的采購行為，由于風險系數高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質、合同質量、業主干預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。

b、對于同樣的目標客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業進入;由于其經營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。

c、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于產品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。

d、銷售主管在項目投入上缺乏計劃性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的合同質量問題，如不執行，則費用無法分攤，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對于業務費用支出的把握上，我們當然不可能非常準確，但是至少要經過較全面的考慮，再作出決定。

e、主管技術學習不扎實，過分以來產品本身質量。我們許多業務主管，包括一些主任級別的業務主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產品。我們售后服務產生的附加費用由于不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在依然很嚴重。這里不是說對公司產品的質量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機構必然認清這么一點，對于任何產品來說，售后服務的質量將會延伸公司產品的質量。

f、現有產品的行業跨距小。對于如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產系統的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。

g、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司生產系統，質量系統明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。

這里，我個人對銷售系統提兩點要求：

一、對產品質量改進要有信心，就售后服務工作中發現的問題積極反饋給公司。

二、對水泵類產品的故障問題，要先調查分析后發言。

2、營銷工作會議得不到重視，以至于項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為：

a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

b、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創造一個公平合理的工作環境，以及避免不必要的業務流失，同時也促使業務員個人素質的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現。

c、對失敗項目未做深入總，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。

d、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。

3、不合理的區域劃分，業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。形成不了市場開發的強勢局面。

4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。

其次，加強過程管理。業務工作中的過程管理，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們為加強業務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業務員工作日志、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎么樣，到現在應該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業務員的行動基本上處于自由放任狀態，很多業務員沒有行動計劃和行動方案，業務員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業務員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態，進入高效率的“體系銷售”狀態，辦事處就永遠不可能獲得長足、健康的發展。公司銷售計劃的完成更是無從談起。

在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅詹颗浜细黢v外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。

內勤的工作述職報告(合集11篇)

常言道，實踐出真知，當我們結束一個任務時。書寫報告對我們來說是很普遍的，通過報告，可以幫助我們全面了解和分析以往的工作情況，一份優秀的報告該怎么去寫？述職報告之家特意為您整理了“內勤的工作述職報告”，我相信這篇文章會讓您心情愉悅！

內勤的工作述職報告 篇1

1、派工的落實

針對訂單，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工，以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通，即使在現在派工完成率不高的情況下，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。

2、出庫、合同統計及提成預、結算

及時統計出庫、合同，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況，以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析；同時做好提成結算工作。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業務實際需要做好業務員的支持工作，包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。

4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格（售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明），并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況，制作了產品故障登記表，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。

6、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作，發現的問題及時通過相關渠道反應

給相關部門。

7、客服報告

每月定時制作客服報告，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案。

8、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解，在交接的時候把平時的積累寫下來，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。

內勤的工作述職報告 篇2

尊敬的領導：

您好！我是貴公司XX部門的一名內勤人員。在過去一年里，我堅持以高度的責任心和積極的工作態度，認真履行職責，取得了一定的工作成績。為了向領導及時匯報工作情況，我特撰寫此份內勤工作優秀述職報告，希望能給您全面展示我在工作中所取得的成績和經驗。

一、工作概況

作為內勤人員，我在日常的工作中主要負責辦公室日常文檔管理、會議組織和協調等工作。同時，我也積極參與部門的工作安排，跟進項目進展情況，并時刻保持和其他部門的聯系和溝通。在過去一年里，我保持了每天準時到崗、認真對待每一項工作的態度。通過這些努力，我為公司創造了良好的工作氛圍和工作效率，也為公司其他部門的工作提供了有力的支持。

二、辦公室文檔管理

在辦公室文檔管理方面，我認真負責地處理各類文件和資料。我按照文件管理制度，建立了完善的文件分類和歸檔系統，使文件的查找和使用變得更加高效。同時，我也注重文件的保存和整理，確保了公司關鍵資料的安全和隨時查閱。

三、會議組織和協調

作為內勤人員，我常常負責部門內外會議的組織和協調。我及時提供會議準備所需的文件和資料，確保了會議的順利進行。我還積極與相關部門進行溝通和協調，保證了會議的參與人員、時間和地點的準確確定。通過對會議的精心組織，我成功提高了會議的效率和質量，得到了與會人員的認可和贊揚。

四、項目進展跟進

在過去一年里，我積極參與并跟進了公司的各項項目。我與項目組成員保持密切的聯系，及時了解項目的進展情況，并就可能出現的問題及時予以解決。我通過協調各部門資源，有效推動了項目的進展和順利完成。

五、部門協作和溝通

作為內勤人員，我時刻保持與其他部門的良好溝通和協作。我與其他部門的同事保持密切聯系，及時了解他們的需求和問題，并提供相應的幫助和支持。我也積極參與公司內部活動，為團隊建設和公司文化建設做出積極貢獻。

六、自我總結和展望

通過對過去一年工作的整理和總結，我深刻認識到了自己在內勤工作中的優勢和不足。我會進一步加強對相關制度和流程的學習和理解，并將積極借鑒他人的經驗，不斷提高自己的綜合素質和專業能力。同時，我也將積極開展自我培訓，提升自己的團隊合作能力和溝通能力，為公司的發展貢獻更多的力量。

以上就是我在過去一年內勤工作中的成績和經驗的匯報。我將繼續以飽滿的熱情和高度的責任心，為公司的發展貢獻自己的力量，同時也磨練自己的能力，不斷提升自我。再次感謝領導對我的關懷和支持！

謹候您的批示。

此致

禮敬！

XX部門內勤

內勤的工作述職報告 篇3

xx年已經接近尾聲，在公司已經有近一年的時間，也是一個過度的階段。

由學校步入社會，由學生成為一名社會公民。真正做為一個成年人，要必須清楚自己的責任，首先代表著自己要為自己負責，要為家庭、社會負責，甚至于為全人類負責，其次要為自己的行為和選擇承擔后果，處于任何一個位置，就要盡到那一份責任。是否有責任心是一個人真正成熟的標志。

行政辦公室的崗位和工作，作為一個企業的業績來說，起不到決定性的作用，可是也是一個企業不可或缺的部門。

行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰。經過三月來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司的非業務類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯系各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關系最密切的部門，因此，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，盡快使自己成熟起來?，F將任職以來的情況總結如下：

1、xx年初來到公司，由于人事調動進入行政辦，對行政工作還在磨合的狀態下。每天的工作內容基本是遵循辦公室的崗位職責和一些日常事務。熟悉公司的工作性質和內容，學習《公司文化》，以及《管理制度》等公司內部文件。

2、公司固定資產、證照臺賬等電子文檔的的更新。

3、做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

4、負責公司領導及固定電話的繳費，食堂的伙食改善及餐費結算。

5、辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作

6、10月底參與了醬、醋qs證復審的準備工作，并協助總結了不合格項的整改。

7、認真地做好公司領導及行政主管交辦的其它工作。

內勤的工作述職報告 篇4

1.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

2.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

3.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強。

4.行業經驗欠缺，處世判事能力不足。

以下就是我的在保險內勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領導指正。在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

內勤的工作述職報告 篇5

尊敬的領導：

您好!我是銷售部內勤工作。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

公司給了我一個發現自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：

一、內勤崗位工作

作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到“的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協助修改方案、合同等文件資料，協助查詢相關資料及其他工作的協調，登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。

2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。

3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據，協助報銷單的規范化貼涂及報銷，統計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。

4、負責整理業務員日工作報告及每月業務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。

5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執行。

6、負責與客戶和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調(尤其是銷售部、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協調)。

7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員。會議時則負責做好會議記錄。

9、為壯大銷售團隊，協助人事部招聘人員。

10，協助領導完成部門規章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產品的專業知識及業務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。

結合上述內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

內勤的工作述職報告 篇6

xxx：

歲月如逝，本人從機關科室調入**信用社任副主任一職已滿一年。一年來，本人從工作經驗不足到熟練掌握業務技巧，離不開同事的支持和領導的勉勵。一年里，本人始終抱著

的工作態度，在具體的工作中兢兢業業，積極配合主任做好信用社的各項工作。調入**信用社后，本人分管信貸和安全保衛、婦工團等工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?，本人自認為較滿意，現就具體工作情況向各位領導述職如下：

作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時除認真學習有關信貸方面的書籍外，在工作中也不斷向先進同行學習，不斷摸索，以便能更好的把握服務宗旨，拓寬信貸渠道。xx年是**信用社發展較快的一年。據此，本人根據**信用社的特點，不斷優化信用社的貸款結構，做到扶優汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好貸款營銷工作，變客戶上門求貸為主動上門服務。同時，積極給企業出謀劃策，使企業向科技含量高、效益好的行業發展，及時為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務，積極協助街道進行舊村改造工作，從而使**信用社的信貸經營面貌煥然一新。

在對信貸內部管理上，經常組織學習上級有關文件精神，在實際工作中，強調相互學習，相互交流工作經驗，并相應的制訂工作計劃，平時經常性的對照信貸員上報的調查報告組織信貸員對調查報告的內容進行實地調查，以防止貸前調查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。

信貸檔案的管理及信貸憑證的規范，時時要求信貸員嚴格按照聯社的要求去做。

在防范金融風險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開每季一次的金融風險分析會，對新增貸款報信用社信貸管理小組集體審議。

在清收非正常貸款上，制定清收計劃，責任到人，把清收工作落實到實處。因**信用社已連續三年無新增逾期貸款產生，為此目前這些不良貸款戶基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。

我社的安保工作在聯社保衛科和**派出所的正確領導下，以控案防險為工

作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強員工隊伍管理，營造了

的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了年內無安全保衛責任事故的目標。

年初，根據聯社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關單位和**派出所建立了聯防關系，簽訂聯防協議，并層層簽訂責任書，落實到人。在主任領導帶頭下，經常深入分社開展安全檢查，及時解決保衛工作中存在的問題。為促進安保工作制度化、規范化，落實檢查效果，我社制定了安保相關的崗位責任制和信用社違規違紀處罰實施細則，采取常規檢查和突擊檢查，重大節日專題查和電話抽查相結合的辦法，時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。

緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的距離。經過認真反思，自認為還存在著一些不足，一是在業務方面的學習上不夠勤奮，跟不上新時期農信社改革和發展的需要；二是在嚴格執行規章制度上，力度不夠，心太軟；三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。

一年的工作，有喜有憂，有苦有樂，但我無悔、無愧。今后的工作，我將揚長避短，改進方法，同時希望各位同事多給我提一些寶貴意見，指出缺點，我一定虛心接受。

新的時期，新的機遇，新的挑戰，還在等著我們去拼搏努力，在上級領導的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。

以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。

內勤的工作述職報告 篇7

1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行

日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規范合同運作的風險性，規范工作程序。

2、密切關注派工的執行情況

根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、經常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

各位領導，我的匯報完畢。

遠航公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。

遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況；

四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足：

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

內勤的工作述職報告 篇8

一轉眼，xx年已經悄悄的來到我們的身邊，我來天津分公司也已經兩年了，回望過去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步，在這里，我要感謝領導和同事們的信任與支持，我會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作?，F將近兩年來的工作情況總結如下：

一、學無止境，即使是最基礎的工作也需要不斷的創新求進：

xx年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤，前臺的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細心和認真，而銷售內勤的工作就復雜一些，要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作，第一次做標書的時候都不知道從哪下手，尤其是資信標，需要的.資料比較多，尤其是各種數據資料的搜集，甚至需要總公司相關部門的協助，后來在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的，工作順手了，閑余時間多了，就把以前搜集的資料進行了整理，有的進行了改進，對以后的工作提供了方便。

二、不斷學習，逐步提高，不斷完善自己

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在xx，有一點是特別好的，就是人文環境，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

三、認清不足，加以改進，提高工作效率

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：行業知識缺乏，對工作效率有一定影響；有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位；工作有時會情緒化；文字水平還需要很大提高。

在今后的工作中：

首先不但要自己努力學習相關行業知識，還要定期和各部門負責人組織培訓工作，大家共同進步；

1、為了加強事務性工作的條理性，對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃，以提高工作效率。

2、為了加強跟業務、客服人員的聯系，經常發短信，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問。

3、及時對照效率手冊總結工作程序，發現不合理的及時進行改進和補充。

四、 下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行

日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行，規范合同運作的風險性，規范工作程序。

2、 密切關注派工的執行情況

根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間，每一個星期匯總一次派工的完成情況，匯報給相關領導，以便使我們能及早發現問題，隨時處理。

3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況，注重及時傳真提貨單等細節性工作，使產品的銷售過程更加和諧。

4、 經常與業務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息，發現較先進的產品信息反饋給相關部門，新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員，加強整個部門的溝通性。

內勤的工作述職報告 篇9

時光流逝，轉眼間，在征地征地服務中心這個大家庭中度過了近兩年，很榮幸能與各位同事共同進步?，F將一年工作情況匯報如下：

主要負責征地拆遷各個工作環節的相關內勤事務。一是項目管理；通過征地補償安置，管理全年農房拆遷安置信息，建立新開項目基礎信息，負責每個項目集中簽訂房屋拆遷協議前數據信息導出及協議簽訂后的上傳，定期與不定期對各個項目進行更新、備份，及時統計拆遷面積、戶數、所需資金及安置情況等。二數據錄入；負責對每個項目下，所涉拆遷農戶的房屋、構附著物等清理數據的電腦錄入，計算所需補償資金；配合各小組完成數據復核及公示。三是協議簽訂；協同西區三鎮各個農房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協議，并在簽訂過程中，做好政策宣傳解釋。四是系統維護；反饋征地補償安置管理系統在使用過程中遇到的各種技術問題并溝通協調解決，保障服務器的正常運行及系統的正常使用。五是配合服務。協助完成領導交辦的其他臨時工作任務。

20xx年，在各相關部門，鎮政府及各科室工作人員的協作配合下，對照職責劃分和考核標準，我盡自身最大能力，較好地履行了職責，全力保障、配合、服務好各征地拆遷小組工作的順利推進，完成了全年土地征收相關環節的工作任務。

一是向理論學習；政策掌握是核心，征地拆遷能否順利、有序、平穩推進，掌握好政策是核心。作為一名內勤人員，特別是在數據錄入及協議簽訂過程中，一旦政策掌握不牢靠，運用不透徹，必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關政策法規，嚴格依法依規辦事。二是向實踐學習；實踐出真知，注重觀察和總結，善于分析形勢，向身邊有經驗的長輩請教，學習他們嚴謹的工作態度，縝密的談判技巧，果斷的處事能力。

全力配合好各工作組，善于在被動中求主動，不消極等待，提前準備好各個工作組所需信息資料，積極主動做好征地各個環節中的服務工作。

在領導的創新下，邀請專業技術人員，通過深入實際，跟蹤了解征地全程，創設了征地補償安置，自去年已運用于實踐。但由于征地補償事項的復雜性、多樣性及新舊政策的交替變更，征地系統還存在著諸多缺陷與不足。對此，今年將繼續在使用過程中查漏補缺，結合實際，不斷創新，形成更全面、更精準、更便捷、更優化的征地補償安置，并建立系統長效管理機制。

征地農轉非社會養老保險就目前而言，已形成一套比較成熟和完善的系統化管理模式。但由于之前對社保相關政策關注較少、了解甚微，因此要在短時間內，接力做好社保工作，對我而言，既是光榮任務，又備感責任重大。所以，我必須盡快融入該工作角色，堅持“兩手抓”，學習社保相關知識，熟悉工作流程，及時與社保局及三鎮社保相關工作人員銜接、溝通，做好征地農轉非社保工作。

過去一年工作中，我最大的毛病就是過于粗枝大葉，缺乏耐心。由于理論與實踐存在一定的差距，所以在工作中也出現過一些小失誤，給各組工作中帶來不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會在以后的工作中加以改正，三思而后行。今年，我將帶著嶄新面貌以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，爭取在現有崗位上取得更大的進步！新年新氣象，在20xx年新春佳節即將到來之際，祝大家：新年快樂，身體健康，萬事如意，闔家幸福！

內勤的工作述職報告 篇10

隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作，報告的撰寫，相關文件及會議精神的傳達，公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作；分公司、營銷部會議記錄及反饋；考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作；參與各部門的人員考核工作；營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產生了很大的危機感，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在***，有一點是特別好的，就是人文環境，不會像有的公司那樣，你沒經驗根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進步的心，你就會得到幫助和認同，這一年多來，我在領導和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會加倍的努力，把工作做好、做精。

內勤的工作述職報告 篇11

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理，柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種"營養"，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

內勤述職報告精選

這是編輯為你準備的“內勤述職報告”相關資訊。一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，為了更好的開展下一階段的工作。都需要寫一份報告，報告能夠明確下一步工作的方向。如果您發現這篇文章非常有意義請與您的朋友分享！

內勤述職報告(篇1)

時間過的真快，不知不覺在××銀行的工作生活已經整整一年了?；叵肫饋?，剛開始的時候面對這個陌生的崗位，曾有過不知所措和力不從心，但在各位領導與同事的關心和幫助下，并通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、××的企業文化已經深深的融入了我的`思想

在過去的20xx年剛好是××銀行轟轟烈烈開展企業文化宣貫落地的一年。對于剛入行的我，認真的參加了每一次培訓活動。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。

二、工作的過程就是學習的過程

進了××我才發現自己所學到的書本知識，遠不能適應工作的需要。雖然是金融專業畢業的，但剛進××銀行時連承兌匯票都不知道的我，通過一年的學習和實踐，系統的了解了銀行的各種產品和業務。貸款、承兌、貼現和貿易融資等等，一年下來所經手過的業務還真不少，有些新業務也都是摸索著辦下來的。同時，利用業余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對于行里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，為干好本職工作打下了良好的基礎。

三，內勤的工作的繁忙而瑣碎的

在過去的一年，印象最深的就是每天××和××的兩地跑。雖然是瑣碎的工作，但還是有幾個重點。首先，信用業務下柜是我這個崗位的工作重點，是優先要保障的。我們路橋支行的下柜業務比較多，由于時間有限，經常是資料沒仔細檢查就拿過去下柜了，造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西，這一點在以后的工作中還要好好改進；費用報銷也是一項重要的工作，需要切實做好各項費用的管理，及時為公共帳戶和客戶經理提供過來的報銷資料做好審核、登記和上交；還有就是做好每天的進出頭寸統計和每個月的貸款投放計劃等統計工作；關注行里的動態及時傳達給各位客戶經理。面對這些繁雜瑣碎的工作，今后還要自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

四、不足之處需要以后盡快改進的

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作崗位的需要。第二，服務質量不夠高，工作有時不夠細致，一些工作協調的不是十分到位。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中時時提醒自己，積極、熱情、細致的對待每一天和每一件工作。

總之，在過去的一年，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對金融行業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之奮斗一年。在今后的日子里，我必定會把工作做得更好，為××銀行的發展做出一點微薄的貢獻。

內勤述職報告(篇2)

時光流逝，轉眼間我在xxxxx這個大家庭中渡過一年有余。很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外、上情下達的作用；內勤一職位輕則重，既要完成事務處理、綜合情況填寫報表、領導和公司交辦的臨時任務等等日常工作，又要積極發揮參謀助手的作用，協助領導監督管理和其他各方面的工作，一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，對此，我做的遠遠不夠，但在思想覺悟方面有了更進一步的提高，對本年度的工作總結簡要概括如下：

一、本年度主要工作內容和和需要提升的方面

1．開票工作

部門運營不久，工作量并不大，所以在前一階段的工作中主要熟悉公司品種，明確部門的銷售目標，規章制度、了解和掌握政策，理解這項業務程序的來龍去脈。這項工作要求我們具有精湛的業務水平，熟練的業務技能，嚴謹細致的工作作風，然而，我的理論和實踐存在一定的差距，最大的毛病就是過于粗枝大葉，所以在工作中也出現過一些小失誤，給各位業務員帶來不必要的麻煩。對此，我表示歉意，并會在以后的工作中加以改正。

2．各項報表的上報

第一、認真及時準確的統計部門的銷售、退回、回款的記賬工作，在每周的例會前分類按區匯總，會上公布各個業務員在每個階段的完成情況，讓其認識到每個階段的工作進度對業務下一步的工作方向起到指導作用；第二、如實記錄新農合銷售部和鐵路各點的出勤情況及下縣情況，月底匯總給予出勤工資和下縣補助的核算。同時監督部門車輛的使用情況，根據人員的需要，經領導同意后給予合理安排。第三、月底對各業務員的整月的銷售額、毛利額、回款額、應收余額進行匯總，跟財務部門核對數據，確認無誤后，以照公司的方案為各業務員核算提成和工資。逐級報送給各個領導和部門。

3．往來賬目和逾期欠款

在完成以上工作的同時，我還負責客戶的往來賬目登記，做到賬目準確無誤，一目了然，對逾期欠款的客戶，及時跟業務員溝通，督促回款，加大催收力度，以免給公司帶來不必要的損失或財務風險，在每周的報表中準確的體現每家客戶的累計銷售額和累計回款額和當前應余額，讓公司領導很清楚的看到該單位的賒銷比值，以此數據為依據針對不同客戶做出相應的對策。

4．制度完善工作

初進部門就主動制定了客戶檔案、業務員工作周報的樣本，根據工作需求，建立一套工作規章制度暨日常行為準則，另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立工作匯報制度、日常行為制度、通訊保持制度、以及辦公室行為準則制度等。此項工作在實施過程中執行力有待加強，日常督辦工作力度不夠，

5．日常后勤工作

日常后勤工作繁雜瑣事比較多，是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作情況，都要經過內勤之手傳承。這就決定了內勤工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤。有文書的復印和傳達，各項通知和政策的要在第一時間通知到一線業務員，福利的領取、發放，衛生清潔和物品管理、缺貨的跟蹤落實、協助業務員退貨、回款、對賬等等。面對繁雜瑣碎的事小量大的事務性工作，需要自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免出現差錯和漏洞。從開始對工作的不適應，經過一段時間的努力，這些工作基本做到了事事有了一定的著落。

6．其他工作和存在的問題

因為人手不足，業務員在一線都很辛苦，我身兼開票、內勤、助理、和部門會計多職，這中間有太多太多做的不夠和不好的地方，沒有為各位奮斗在一線的業務精英做好服務工作，公司運營已半年有余，在公司領導的大力支持下，在部門全體人員的艱苦努力也，我們取得了一定得成績，順利開發新客戶60余家，其中鄉鎮衛生院約30家，但是銷售業績沒有取得突破性進展，任何一名員工都有不容推卸的責任。在此，我就自身的問題總結如下：1）業務方面：對待工作過于被動，至今沒能掌握客戶的進貨周期，也沒有對品種進行分析；不能在業務員報計劃時確保公司品種庫存充裕，造成送貨不及時等問題；2）應收賬款：部門從三月份開始到十一月底，部門賒銷率近60%，這一數值存在很大的危險，雖然這是做醫院市場前期會遇到的必然情況，但整體的催收力度也有待提高。3）服務意識：我自身的服務意識有待提高，因為我對待工作過于講誠信效率，甚至追求完美，有時已經到了急于求成的地步，所以對待業務員缺乏耐心。有時會不顧自己的情緒。部門整體缺乏一種凝聚力。4）應領導的要求，讓我分管鐵路點工作人員。可是我至今也沒有深入了解他們的工作，多次想過幫他們一起盤存、跟他們一起下縣體驗一下他們的環境和狀態，以便于以后更好的協助他們的工作?？墒鞘冀K沒有找到恰當的時間，因為公司常常會有一些臨時性的工作。無法分身，接下來的一段時間要盡量爭取并和新農合銷售部協調好，爭取兩方工作都不誤。

二、工作計劃

結合自己的工作經歷及存在的問題和不足，現將今后努力的方向匯報如下：第一，加強自身的學習意識，拓展知識面，利用資源優勢多關注國家對新農合醫療的宏觀政策并學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及兼顧計劃做到心中有數，第二，處理好大局和小局矛盾，作為部門內唯一一個服務性崗位上的員工，既要為領導服務好，又要為基層服務好。這一工作性質決定了工作的被動性，但要做好服務工作，就必須發揮內勤人員主動性，因此下一步的重點就是處理好政務和事務的矛盾，善于在被動中求主動，不消極等待，主動著手，提前準備。第三，不斷學習理論，分析形勢，研究問題，當好領導的“計囊團”，同時對關系到員工切身利益的獎懲制度上，要堅持原則，嚴肅按紀律辦事，按政策辦事。第四，端正自己的工作態度，待人處事要有禮貌，對待同事耐心。

三、展望

自四月份進入公司以來，我很幸運，無論是在思想認識還是工作能力都有了一定得提高，整個新農合銷售部的同事們也同樣如此，在20xx年即將到來之際，新的一年有新的氣象，面對新的任務和壓力，我們都將帶著新的面貌以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步！

內勤述職報告(篇3)

尊敬的上級領導：

我是某某公司的內勤人員，負責處理公司的各項行政事務，報告如下。

一、日常工作內容

1、資料歸檔：按照公司的管理制度和規定，對各類文件資料進行歸檔整理，確保相關資料及時整理、歸檔，以方便及時查詢、查找。

2、接待客戶：負責公司客戶的接待工作，對來訪客戶進行接待，同時做好客戶檔案記錄和資料整理工作。

3、行政事務：對公司的日常行政工作進行管理。例如：會議策劃、出差申請、行程安排、郵寄文件、文件復印、匯款結算、物品采購等。

4、文件處理：負責公司的各類文件的書寫、打印、核對、校對、蓋章、歸檔等工作。確保文件的準確、規范、及時。

5、信息處理：負責公司網站信息的管理和更新，包括處理公司內部及客戶信息，及時更新公司動態和行業信息，確保網站內容準確、完整、及時。

二、工作亮點

1、為公司節約成本：在公司行政事務的辦理中，我積極尋找節約成本的途徑，例如：采用電子郵件代替傳真，實行不打印制度、與快遞公司達成合理價格等，使公司節省大量成本。

2、提高工作效率：我對工作時間和效率有很強的意識，盡最大努力保證工作的質量和時間。出差申請、會議策劃、文件處理等工作流程規范化和優化。

3、信息歸檔規范：在文件資料的整理與歸檔過程中，我注意到整理、歸檔的規范化能更好地保證信息處理的質量，整理的信息可以被迅速找到并且使用。

三、未來工作計劃

1、提高專業能力：為了更好地服務公司，提高自身的綜合能力，我將在未來加強自身業務知識學習和專業能力提升，以解決日益復雜的行政管理問題。

2、推動信息化：我將積極參與公司內部信息化建設，對公司的信息資源進行全面的梳理整合，以期為公司提供更好、更高效的服務，提升公司的競爭實力。

3、健全公司制度：試著將公司的各項制度規范化，建立條例，為日后做好公司行政管理工作提供制度保障。

以上是我的工作報告，希望各位領導給予指導，多提寶貴意見。為了公司的發展壯大，我會不斷加強自身業務能力提升，更好地服務公司的日常行政事務。

此致

敬禮！

XXXX年XX月XX日

內勤述職報告(篇4)

一、前言：

對于一名案件內勤來說，工作的場景是警局里的辦公室，但是并不代表著工作的枯燥和乏味。相反，作為案件的后勤保障，內勤人員所承擔的工作任務也是非常重要的，他們所維護的是警務工作的后勤保障。因此本文將圍繞著“案件內勤的職責和工作內容”這個主題，詳細地介紹一名內勤員工的工作職責和工作內容，并對內勤工作的后勤保障的作用進行分析。

二、案件內勤職責：

1、案件資料整理：案件資料整理是內勤的首要任務，整理好的資料不僅能夠為檢查員、控告人提供必要的信息，從而有助于工作預判，更能夠幫助早日偵破案件，提高破案功效。

2、筆錄記錄：內勤員工還需擔當筆錄記錄的任務，這也是幫助在場執法人員和案件資料整理的一環。除此之外，筆錄記錄還能為案件留下一份記錄，時刻提醒執法人員盡好職責。

3、資料保管：內勤人員承擔資料保管的任務，保管好的資料不僅能避免資料遺失，更能夠保證資料完整性及法律效力。

4、自身保密：在執行內勤工作過程中需要內勤員工對于涉及到的案件、事件、以及執法人員涉及到的身份信息等，必須做到隱私保護。保密工作是每一名內勤員工的必要基本素質。

5、配合執法人員：內勤員工是執法人員的后勤保障，需與執法人員協作支援，尤其在有需要處理緊急情況的時候，需將有用信息及時傳輸給執法人員，有需要配合到場協助執法人員完成工作。

三、案件內勤工作內容：

1、案件處理前期準備工作：主要是整理呈現案件所需的相關資料，包括當事人和證人資料，卷宗資料等，為檢查員調查收集提供較基礎的資料整理工作。

2、案件處理期間任務：主要是記錄和整理案件相關的筆錄，包括了收集案件信息材料、整理統計筆錄以及傳遞案件資料等相關工作任務。

3、案件處理后工作：主要是歸檔案件資料、整理統計工作，在整理調查工作完成后，內勤人員需將資料進行整理歸檔，保證案件資料的正確、完整和安全。

四、內勤員工的角色分析：

在案件辦理的過程中，內勤員工起到的是后勤保障的作用，主要體現在以下幾點：

1、內勤人員在案件中扮演了資料收藏者的角色， 保證了案件所需信息的完整性和安全性。

2、內勤人員在案件中協作配合執法人員，完成了資料的傳遞、整理、分發等硬性工作任務。

3、內勤員工還承擔了后續歸檔之后的相關協助服務，避免治安案件因資料消失難以找回的情況。

五、總結：

案件內勤替執法人員進行收集資料、記錄筆錄及分析判斷等煩瑣工作，為刑偵辦案人員解決了很多后顧之憂，支持了刑偵辦案的順利推進，同時也扮演了了執法人員后勤作為的重要角色。因此，內勤人員的責任意識、專業素質以及保密能力都需要要有較高的要求民警部門才能有一支高效而穩定的服務后勤保障人才隊伍。

內勤述職報告(篇5)

尊敬的領導、同事們：

我是XX處理部門的一名內勤，近期我主要負責了某特定案件的相關處理工作。在這里，我將針對我的工作內容，向大家作一份簡要的述職報告。

一、案件情況

該案件是一樁財務糾紛案件，我所在的處理部門接到該案的委托后，立即展開了調查工作。經過初步調查，發現該案件系由于商品交易中的不實行為所導致。

二、工作內容

1. 了解案件相關信息

我在了解案件相關信息方面做了以下幾件事：

a. 電話聯系當事人，了解案件的真實情況，確定調查方向。

b. 訪問當事人所處的實際場所，獲取更多的信息。

2. 數據收集

在收集數據方面，我做了如下準備：

a. 利用公司數據庫，搜索相關信息并收集。

b. 與其他工作人員進行協作，將數據收集齊全。

3. 參加會談

在參加會談方面，我做了以下幾點：

a. 參加公司內部會議，將數據傳達給其他人員。

b. 參加與當事人之間的會談，并將談話內容詳細記錄。

4. 完成各項任務

我在完成各項任務方面做了以下幾點：

a. 協助領導完成文件的撰寫和整理。

b. 積極跟進工作進展，保證案件順利處理。

三、遇到的問題

在本次相關工作中，遇到了一些問題，主要是：

1. 信息獲取不全，導致調查工作陷入困境。

2. 當事人態度惡劣，致使會談無結果。

3. 員工溝通不暢，導致工作協作出現問題。

四、解決方案

針對問題，我采取了如下解決方案：

1. 增加更多的信息員，加強數據收集和調查工作。

2. 更換相關工作人員，以期獲得更好的工作效果。

3. 增強團隊溝通，保證工作協作的順暢進行。

五、工作成果

經過我們的不懈努力，我們成功的解決了該案件。在此，我特別感謝各位領導的關心與支持，同時也感謝我的同事們的辛勤努力。

最后，我想說的是：今后，我還需要更加努力地去提高自己的工作能力，同時也希望在下個工作崗位上，能夠更加出色的完成自己的職責，為公司的發展做出貢獻。

謝謝大家！

內勤述職報告(篇6)

品質內勤述職報告一、工作概況我是公司品質部門的一名內勤，負責協助品質經理進行各項工作和日常管理。自進入公司以來，我衷心感受到品質管理在企業發展中的重要性，努力學習和提升自己的專業能力，積極參與各項品質工作，并取得了一定的成績。在此次述職報告中，我將詳細介紹我過去一年的工作情況。二、工作內容1.協助制定品質管理流程在過去一年里，我積極配合品質經理，參與制定和完善品質管理流程。通過與各部門的溝通和了解，我收集整理了相關數據，并根據實際情況提出了一些改進意見。我在制定流程圖、操作手冊和文件檔案方面，做了大量的工作。這些文件和流程的完善不僅提高了工作流程的效率，也為提升產品質量提供了有力支持。2.質量數據分析作為品質部門的內勤，我負責收集、整理和分析各個環節的質量數據，對產品的質量狀況進行評估和分析。通過對數據的深入挖掘和對比分析，我發現了一些質量問題的隱患，并及時向品質經理和相關部門報告，提出了相應的解決方案。3.質量培訓與監督為了提高全員的質量意識和質量管理能力，我積極參與公司內部的質量培訓活動，并負責制作培訓教材和PPT。同時，我也協助品質經理開展現場質量檢查和考核，督促員工按照標準操作，并對其進行指導和培訓，以保證產品的質量符合公司的要求。4.與其他部門的協作品質管理是一個涉及到各個環節和部門的工作，我積極與研發、生產、銷售和客服等部門進行溝通與合作，形成良好的協作機制。在新產品開發過程中，我本著“品質無小事”的原則，與研發部門一同制定產品質量標準，并確保生產過程符合標準。與銷售和客服部門的密切配合，幫助我及時了解市場反饋和用戶需求，促使產品的質量和服務得到進一步提升。三、工作亮點1.與質量經理共同開展項目在過去一年中，我與品質經理緊密合作，共同完成了一個重要的質量管理項目。項目涉及到企業內各個環節的質量問題，需要我們全面了解并提出改善方案。我們通過調研、數據分析、討論和流程優化等方式，最終將該項目順利落地。這一項目得到了公司領導的高度贊揚，并帶動了公司整體的質量提升。2.提升質量數據分析能力通過對質量數據的不斷分析和學習，我提升了自己的質量數據分析能力。我學會了使用各種數據分析工具，比如Excel、SPSS等，能夠準確地分析數據，找出其中的關聯性和規律。在一次質量數據分析中，我發現了一個重要的生產環節存在一些隱患，及時向相關部門進行溝通和改進，有效地減少了產品質量問題。3.積極開展質量培訓作為品質部門的內勤，我積極參與公司內部的質量培訓工作。我準備了一系列培訓材料和PPT，通過生動的案例和實際操作，讓員工更好地理解質量管理的重要性，并掌握相關的技能和知識。同時，我也不斷改進培訓方式和內容，提高培訓效果。四、工作總結在過去一年中，我在品質部門的工作中取得了一定的成績。通過與品質經理的合作，我不僅提高了自己的專業能力，也為公司的整體質量管理水平做出了貢獻。雖然還存在一些不足之處，比如專業知識的不斷深入和實踐經驗的積累，但我將繼續努力學習和提高自己，為公司的品質工作貢獻更多的力量。感謝公司對我的支持和信任！

內勤述職報告(篇7)

品質內勤述職報告

尊敬的領導、各位同事：

我是某公司的品質內勤員工，今天非常榮幸向大家匯報我的工作情況和工作成果。

1. 工作范圍

我的工作主要包含以下幾個方面：

（1）負責生產過程中的檢驗、測試和判定工作，確保產品的質量符合國家和企業標準；

（2）協調生產、技術等部門對產品質量問題進行分析和解決，提出改進意見；

（3）對生產過程中出現的污染、安全、耗能等問題進行監督和處理，保障生產環境和員工安全。

2. 工作成績

在過去的一年中，我認真負責地完成了上述工作范圍，取得了以下成績：

（1）質量檢驗合格率大幅提升。在我任職期間，每項產品的合格率均達到99%以上，相比于我上任時提升了約10%。

（2）質量管理體系不斷完善。我按照公司質量管理標準建立了一套質量管理體系，每個質量工作環節都建立了相應的記錄表格，并加強了每天的質量監控工作。

（3）發現和解決問題能力提高。在工作中，我對不良品進行分析和處理，及時提出了相應的改進方案，從而避免了類似問題再次出現。

（4）協同能力增強。我積極參與生產、技術等部門的討論并提出自己的建議，得到了同事們的認可和支持。

（5）安全環保工作成績突出。在過去的一年中，我及時發現并處理了生產過程中的一些污染、安全、耗能問題，保障生產環境和員工安全。

3. 工作感悟

在我的工作中，我深刻認識到品質工作對企業發展的重要性。只有不斷提高產品的質量，才能贏得市場和消費者的信任，才能強化企業在行業中的競爭優勢。

同時，品質工作也是一個不斷學習和創新的過程。我將繼續深入學習和了解相關的國家和企業標準，不斷提高自己的專業能力和技術水平，為公司的品質工作做出更大的貢獻。

最后，感謝公司領導和同事們一直以來對我的支持和幫助，讓我在品質工作中不斷成長和進步。

謝謝！

內勤述職報告(篇8)

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、透過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態；

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，透過6S活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，征集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務回訪為契機，及時了解后勤服務的履行狀況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選取質優價廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門領導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、采購員共同現場驗收確認，財務人員、采購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作；大型接待18項，如：20xx年區域年終總結會、泰國SC水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫

安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。

存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而到達凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6S推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6S推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，透過調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20xx年年度述職報告，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出的貢獻。

內勤述職報告(篇9)

案件內勤述職報告

主題：提高案件辦理效率的改革與創新

一、引言

尊敬的領導、各位同事：

我是XX單位案件內勤人員，自入職以來，我深入學習和踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，在案件內勤工作中不斷探索改革創新的路徑，不斷提高案件辦理效率。本著總結經驗，分享心得的目的，我撰寫了本次案件內勤述職報告，希望能夠得到領導和同事們的批評指正。

二、工作內容回顧

1. 案件信息準確錄入

通過精心細致地對案件相關信息進行錄入，我能夠確保信息的準確性和完整性。不斷學習新的信息錄入技巧，我能夠快速、準確地完成案件登記，確保后續的工作順利進行。

2. 協同配合其他部門

作為內勤人員，我們要與各個相關部門保持密切的配合。只有在充分了解其他部門的工作流程和職責的基礎上，我們才能更好地協商溝通、高效配合，確保案件能夠順利進行。

3. 文件材料整理與分類

我注重對案件涉及的文件材料進行整理和分類工作，確保案件材料有序、清晰，便于案件組織與案件人員查閱和運用。通過對文書、證據等材料的歸檔工作，我提高了辦案效率，為案件的順利進行提供了支持。

三、改革創新的實踐與反思

1.引入信息化管理系統

為了提高辦案效率，我根據實際需要提出了引入信息化管理系統的建議，并由領導審核通過后，全面推行。新系統的引入不僅提高了辦案效率，還有效減少了紙質文件的使用，節約了資源。此外，系統還能夠快速調取案件相關數據，提供更為全面和準確的信息支持。

2.加強團隊協作

在案件內勤工作中，我與同事們保持密切的溝通與協同配合，共同推動案件的順利辦理。我們建立了定期開會制度，及時溝通進展和遇到的困難，共同商討解決方案。團隊合作的力量使我們能夠更好地應對復雜案件和突發情況，提高了辦案效率。

3.優化工作流程

我積極主動與相關部門進行溝通和協商，通過優化工作流程，進一步提高辦案效率。例如，我與審判庭建立了良好的協作關系，對涉案文件進行電子化存儲，可以方便地進行查閱和提取，避免了重復勞動和時間浪費。

四、取得的成績與存在的問題

1.取得的成績

通過引入信息化管理系統、加強團隊協作以及優化工作流程等改革創新舉措，我在案件內勤工作中取得了明顯的成效。案件辦理效率得到了大幅提升，案件質量得到有效保障，為提高司法公信力作出了貢獻。

2.存在的問題

在工作中，我也發現了一些問題。首先，由于信息化管理系統剛剛引入，有些同事對使用方法還不太熟悉，需要進一步培訓和指導。其次，團隊協作中仍有間接溝通的缺陷，需要加強信息共享和溝通的途徑。最后，工作流程仍有優化的空間，需要與相關部門進行深入的溝通和協商。

五、改進和展望

1.改進措施

針對存在的問題，我提出以下改進措施。首先，加強培訓與指導，提高同事們對信息化管理系統的熟練度。其次，加強團隊建設，促進更加高效的溝通與協作。最后，與相關部門持續推進工作流程的改進，在實踐中不斷完善和優化。

2.展望

我相信，通過持續的改革與創新，案件內勤工作將進一步提高效率。未來，我將繼續深化信息化管理系統的應用，不斷提高團隊合作能力，進一步優化工作流程，為辦案工作提供更為高效和卓越的服務。

六、結語

通過這次述職報告，我總結了案件內勤工作中的改革創新經驗，并分析了存在的問題和改進措施。我將發揚改革創新的精神，繼續為提高案件辦理效率而不懈努力，為司法事業的發展貢獻自己的力量。

謝謝！

內勤述職報告(篇10)

尊敬的謝局長：

我是XX市公安局某分局的一名內勤民警，特此向您書寫這份述職報告?；仡欉^去一年的工作，我深感責任重大，同時也倍感榮幸能為公安事業貢獻自己的力量。

一、工作概述

作為內勤民警，我的工作主要涵蓋了一系列日常辦公事務的處理，如接待來訪人員、辦公文件的整理、保密資料的管理、考勤統計以及維護公安系統內部秩序等。在過去的一年中，我認真貫徹執行單位的工作要求，努力為分局的工作運轉提供了有力的支持。

二、接待來訪人員

作為公安分局的窗口人員，我每天接待大量的來訪人員。我始終保持禮貌、熱情的態度，及時處理來訪人員的需求和問題，盡力解答他們的疑惑。在與來訪人員的交流中，我嚴守工作紀律，保持信息的安全和公安系統的形象，受到了來訪人員的一致贊譽。

三、辦公文件整理

作為內勤民警，辦公文件的整理工作是我日常工作的重要一環。我嚴格按照相關法律法規和分局的規章制度，認真核對各類文件的正確性和完整性，及時將其整理歸檔。在此過程中，我勤奮敬業、認真負責，確保了辦公工作的高效運轉。

四、保密資料管理

作為公安機關的一員，保密工作是我們工作的重要組成部分。我嚴格執行分局的保密制度和相關規定，保護好各類保密資料和信息。我努力加強自我保密意識，嚴守保密紀律，確保分局的安全和保密工作的順利進行。

五、考勤統計

作為內勤民警，我每天負責統計分局干警的考勤情況，并及時匯報給上級領導。我認真維護考勤數據的準確性和及時性，同時也對部分考勤異常情況進行了調查和核實。通過我的努力，分局的干警考勤紀律得到了大幅提升，有效保證了各項工作的正常運轉。

六、維護公安系統內部秩序

作為公安內勤民警，我注重維護公安系統的內部秩序。在過去的一年里，我不斷強化對干警的教育引導工作，與同事相互之間建立了良好的合作關系，凝聚了團隊的凝聚力。同時，我也督促干警嚴格遵守紀律，杜絕違規行為的發生。通過我自身的努力，整個公安系統內部的秩序得到了有效的維護，營造了和諧的工作氛圍。

七、工作感悟與展望

通過過去一年的工作，我深刻認識到內勤工作的重要性和緊迫性。每一項看似微小的工作都需要我們以極高的責任心和敬業精神來對待。我也意識到自己在許多方面還有很大的提升空間，需要不斷學習新知識，提高綜合素質，做到更好。未來，我將繼續努力學習和鉆研公安業務，提升自己的業務水平和綜合素質，為公安事業做出更大的貢獻。

以上是我個人過去一年的工作總結和職責述職報告，請領導批示。謝謝！

內勤民警：XXX

最新銀行風險述職報告合集

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“最新銀行風險述職報告合集”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

銀行風險述職報告(篇1)

按照xx銀監分局轉發的《中國銀監會關于銀行業風險防控工作指導意見的通知》的文件的要求，我行領導高度重視，切實履行風險防控主體責任，明確董事長是案件防控第一責任人，監事長是案防工作監督的第一責任人，行長是案防制度制定和執行的第一責任人，通過制定可行性、針對性強的實施方案，細化責任分工，明確責任，把責任落實到具體機構、部門和人員。針對指導意見中所列十大類風險，組織開展覆蓋各個業務條線的全面自查。對于重大違規和案件風險，要一查到底，對相關機構、違規人員和領導人員嚴格問責。堅持邊查邊改，按照分類施策、穩妥推進、標本兼治的原則，關注重點風險點并嚴查，消除一批風險隱患，進一步提升風險管理水平。報告如下：

一、信用風險管控方面：

（一）摸清風險底數：我行嚴格落實信貸資產的分類標準和操作流程，真實、準確的反應資產風險狀況，密切關注重點領域可能會產生的信用風險，我行暫未開展信用風險壓力測試，暫計劃第三季度開展測試。

（二）嚴控增量風險：我行加強統一授信、統一管理，嚴格按照單一客戶授信不超過資本凈額的10%，集團客戶授信不超過資本凈額的15%的標準授信，加強授信管理；

加強授信風險審查，甄別高風險客戶，防范多度授信、多頭授信、財務欺詐等風險。

（三）處置存量風險：目前我行采用司法途徑和政府合作等方式追償、處置存量不良貸款，通過追加擔保等措施緩釋潛在風險。在今后的工作中我行將結合本行實際情況綜合運用多種手段來處置存量貸款、緩釋潛在風險、化解擔保圈風險，加強債權維護，切實遏制逃廢債行為。

（四）提升風險緩釋能力：我行將加強資產質量遷徙趨勢分析，增加利潤留存，及時足額計提資產減值準備，增強風險緩釋能力。

二、流動性風險治理體系方面：

（一）完善流動性風險治理治理架構。本行建立了與流動性風險特點相適應的組織架構，包括董事會、資產負債管理委員會、風險合規部、計劃財務部。除了貸款業務外將同業業務也納入了流動性管理的范疇。

（二）關于負債穩定性的問題，我行作為新型農村金融機構，負債種類較為單一，目前為止，主要負債業務為儲蓄存款，其中定期儲蓄存款占比在90%以上，存款成本較高但是來源穩定；

我行流動性風險應急預案已經下發，并于上月進行了壓力測試和流動性風險應急演練，目前為止尚未出現流動性風險；

我行已經取得了央行的支農再貸款支持，相關流程已經熟悉，同時加強了與央行之間的溝通，確保在流動性不足的情況下在與央行溝通上不出現問題。

三、債券投資業務管理方面：

我行暫無債券投資業務。

四、同業業務方面：

（一）控制業務增量方面，我行同業業務較為單一，只涉及存放同業業務，我行同業業務不下放，由總行統一管理，具體合作機構由總行統一授信。

（二）我行暫不涉及交叉金融業務。

（三）我行暫無存量同業業務風險暴露。

（四）我行不涉及同業業務多層嵌套、特定目的載體投資業務。

五、銀行理財和代銷業務方面：

我將暫無理財和代銷業務。

六、防范房地產領域風險方面：

我行將加強對房地產貸款的監測，將房地產企業、以房為抵押的貸款納入監測范圍，將開展房地產壓力測試，加強房地產業合規性管理。我行暫未開展個人按揭貸款業務、房地產企業債券業務，房地產企業貸款業務存量為1家企業，之后我行未向房地產企業貸款。

七、地方政府債務風險管控方面：

我行暫未發放地方政府融資平臺貸款；

暫未開展專項建設資金、政府與社會資本合作、政府購買服務等業務模式。

銀行風險述職報告(篇2)

在本人參加工一年多時間來受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導幫助我快速的勝任崗位。

風險管部是負責支行全面風險管政策的落實監測、評價和控制的綜合管部門是風險和內控的日常管職責部門。本人任職的綜合統計崗主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管;負責全行信貸數據動態管、分析。

在實際工中本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入核對對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對支行運行的老信貸系統進行維護和管對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供行各項信貸資產數據及明細完成四級分類和五級分類的統計工和分析工;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外我行新設了信息安全員一崗本人即任風險管部信息安全員負責部門電腦網絡信息安全的維護。

進入xx銀行一年多時間來在領導和前輩的關心照顧下本人抱著謙虛好學的態度努力工積極學習業務知識、掌握操技能、適應工崗位基本能較好的完成本職工和領導交辦的其他工。本人是剛畢業的科本科學生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰個過程不僅是專業的換位更是一種思考方式和學習方法的換位在綜合統計崗位上領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準確的統計數據和最高的工效率。也正是銀行業種對我而言全新的工提供給我一個全新的學習機會在優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工生活中不斷學習和獲取新的知識努力了解銀行業、金融業的運行規律把所學所悟的點點滴滴運用到實際工崗位工中。

正是由于以上的認識本人在過去的一年時間里努力向各位前輩學習業務知識嚴謹認真的完成了本職的統計工做到了及時、準確、完的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工習慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認識到良好的工習慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

風險管部綜合統計崗是一個需要責任心耐心的崗位通過一年多的學習和實踐我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的`工中我也將繼續努力成為更優秀的一員。

銀行風險述職報告(篇3)

20xx年8月參加工作，自己系銀行支行員工。任職風險管理部綜合統計崗。

受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，自己參與工作半年多時間來。工作上亦受到無微不至的指導，協助我快速的勝任崗位。

監測、評價和控制的綜合管理部門，風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實。風險和內控的日常管理職責部門。自己任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。

自己主要完成以下幾個方面的信貸手工臺帳的錄入與核對，實際工作中。對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，行新設了信息平安員一崗，自己即任風險管理部信息平安員，負責部門電腦網絡信息平安的維護。

領導和前輩的關心照顧下，進入銀行半年多時間來。自己抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。自己是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不只是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才干獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，優良的生長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不時學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

自己在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，正是由于以上的認識。嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到及時、準確、完整的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護并建立了平安員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使自己越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的特別是工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

銀行風險述職報告(篇4)

風險管理部xx的工作，要更多的體現服務職能（為客戶做了什么、為前臺部門做了什么，為全行做了什么），體現培訓職能（創新培訓方式），體現監督指導職能（加大聯動模式）。

以精細管理提升制度執行力，以創新模式提升風險管控力、以溝通交流提升工作戰斗力，以文化引領提升團隊凝聚力。

一、整合資源、優化配置

按照總行風險管理部的指導意見，結合xx的實際，對內設團隊的相關職能進一步細分，將原有五大中心重新設置為集中作業中心（清算中心和出納中心）、xx風險控制中心和xx質量管理中心，并分別指定相應的團隊負責人員履行相關管理職責。建立一套精干的xx管理體系及科學的xx管理模式，達到“流程順暢、風險可控”的工作目標，提高分行xx管理能力，有效發揮xx管理的支持保障作用。

二、建章立制，提升業務執行力和團隊凝聚力

編制分行風險管理部管理手冊，通過闡述風險管理部部門文化和警訓，明確風險管理部部門定位和職責，建立風險管理部部門架構、輪崗機制和考核機制等八方面的要求，科學規范的建立一支高效的xx團隊，提高組織機構整體運作和執行能力，更好的為前臺經營部門和客戶服務。

根據學什么補什么的要求，各部門及各崗位要將涉及本中心和本崗位的制度辦法專夾保管，并嚴格執行。

三、打好組合拳、優化創新模式、提升風險管理水平

（一）培訓+考核，提高員工業務知識水平，規范員工操作行為。一是改變對管理人員（中心主管和xx主管）的培訓模式，加入管理元素，提升主管管理水平；二是改變內容，用圖片代替文字，用圖表代替數字，使枯燥的內容變得直觀易懂，提高員工的業務認知度。

（二）監督檢查+跟蹤規范，促使營業機構各項業務統一，員工操作驅于規范。

改變檢查模式，加大后續問題整改和跟蹤檢查的力度，做到現場告知、原因分析、持續跟蹤、落實整改一條龍的檢查方式。

改善監督方式，事后監督崗做好賬務監督的同時，開展每周一個業務種類，討論業務操作、憑證擺放等，逐步將全行業務統一、規范。

（三）風險刊物+數據分析，努力提高營業機構和xx人員風險防范意識和能力。為機構的業務發展、組織規劃、人員調配、機具配置以及其他管理行為起到參考并在xx業務等方面起到一定的指導作用。

銀行風險述職報告(篇5)

一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業務技能。

XX年，本人被安排到公司業務二部工作，由于本人長期從事私人業務，所以對公司業務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。

一方面刻苦學習業務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規。另外還主動找老同志取經，經常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業務的相關知識，具備了開發客戶的業務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。

二、不畏困難，扎實工作，不斷發展授信客戶。

XX年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經費，自己出錢的情況下，經常到各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開發授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經過刻苦努力，持續公關，終于成功發展了幾個客戶，如中友數碼、鑫泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發客戶的過程中，我也學到了很多業務知識，積累了很多工作經驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險。

授信客戶的成功開發，為我行帶來了相應的業務收益，但是這些授信業務的辦理，所產生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業，了解客戶，調查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發的授信客戶的業務，受到很大影響，業務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業收集信息，對此我根據領導安排，積極協助有關人員實地調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業務的健康發展，起到積極的護航作用。。

四、明年的工作打算：

XX年，經過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規模還較小，業績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經驗還欠缺，業務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續學習，防范業務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發展，多做貢獻。

去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹十六屆六中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。

經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。

一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。

在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。

二、集中精力進行業務發展和市場營銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。

1、近一年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。

2、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。

三、注重自身及員工業務素質的提高。

一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。

四、注重家園文化建設，提高凝聚力。在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改進工作不足。

銀行風險述職報告(篇6)

xx 年風險管理部工作總結作者：佚名 轉貼自：本站原創 點擊數：81 文章錄入：fxgl_glh今年以來，全行認真貫徹落實總省行年初全行工作會議精神，圍繞“打造優 秀大型上市銀行”奮斗目標，以實施新資本協議為主線，不斷加強風險管理體系 建設，風險管理狀況總體向好。

截至 12 月末，全行不良貸款余額 25.48 億元（剔除審慎反映不良貸款 1.16 億元），較年初下降了 4.11 億元，不良貸款占比 2.95%，較年初下降 0.99 個百 分點。其中“三農”不良余額控制在 8.17 億元（剔除審慎反映不良貸款 0.54 億元） 計劃控制符合總行要求， ， 順利實現雙降。

全行信貸資產減值準備余額 （不 含卡透支）35.34 億元，較年初減少 0.41 億元。撥備覆蓋率 132.67%，較年初提 高 11.87 個百分點，剔除審慎反映不良貸款后的考核覆蓋率 136.12%，較年初提 高 15.32 個百分點。風險抵補能力進一步提高。

一、認真貫徹落實總省行工作部署，積極推進全面風險管理體系建設工作 （一）認真安排部署全年工作。根據總行要求及我行實際，及時分解下達了 全行不良貸款及三農不良貸款余額下降計劃，制定下發全省農行《xx 年風險 管理工作要點》，對 xx 年風險管理的各項重點工作進行了詳細部署，明確了 對三大風險的管控措施和工作要求。

要求各行做好分類減值、 信用評級、限額管理、風險報告、風險評估等日常工作；切實加強政府 平臺、房地產、產能過剩行業和“三農”貸款風險管理，嚴 防大案要案和重大操作風險事件的發生，全面提升風險管理 基礎水平。（二）推進風險合規經理派駐工作。今年以來，為貫徹落實《中國農業銀行全面風險管理體系建設綱要》和《xx 年風險管 理工作要點》,根據總行安排，一是認真組織，按期完成了 對風險合規經理派駐現狀、履職效果、經驗交流等工作地調 研和匯報。二是按照《關于派駐風險經理管理子系統后續功 能上線運行的通知》要求，嚴格按照系統上線推廣的時間和 工作要求， 認真組織派駐風險合規經理， 做好日常工作日志、 檢查工作單的錄入和填報工作。三是為進一步加強對派駐風 險合規經理的管理，根據總省行相關制度，結合各二級分行 一年多來的工作實踐，在充分調研和征求意見的基礎上，制 定下發了全省統一的《中國農業銀行陜西省分行風險合規經 理考核管理辦法》。要求各行要高度重視對風險合規經理的 綜合考評和管理工作，不斷推進風險合規經理的職責落實和 職能發揮， 確?；鶎有酗L險合規管理工作的有序、 有效開展。

四是正式下發了《關于進一步加強派駐風險合規經理管理工 作的通知》，明確了風險合規經理的人員補充時限、履職、 待遇落實和考核管理等方面的存在問題，統一和推進了全省 派駐風險經理管理工作。五是根據總行風險管理大檢查陜甘 檢查組對我行風險合規經理派駐工作存在問題的整改要求， 督促各二級分行嚴格按照總省行對風險合規經理派駐工作 的相關要求，做好整改工作。（三）認真開展業務培訓，積極推廣新系統上線。根據總行要求，先后組織 和開展了風險經理子系統、新客戶評級系統、新 12 級分類系統、新客戶風險統 計系統等 4 系統的上線測試及推廣工作。5月末， 為確保新的分類系統推廣工作順利進行，在省行培訓學校舉辦了關于新的 12 級 分類系統進行了上線前測試培訓，就風險監測、水平評價等 風險管理的相關理論知識進行了解讀。各二級分行風險管理 部（信貸管理部）負責人、分類業務骨干、派駐風險合規經 理以及省行相關部門，合計 80 余人參加了本次培訓。二、積極履行部門職責，認真做好風險管理各項工作 （一）認真開展各項監測分析和報告工作，發揮好風險“總閘門”作用1、按月開展對全行全面風險狀況的監測、分析和報告。

積極主動開展風險監測工作，堅持獨立的風險判斷，全面、 準確、及時地揭示和報告風險，落實風險管理責任和工作機 制，有效識別和計量風險，及時向行領導提交分析報告，并 提出針對性建議，為全行業務經營分析會提供重要決策信 息，促進全行風險管理水平進一步提升。

2、加強對重點領域的風險防范。一是認真組織和指導 各級行填報各類風險監測報表，及時處理發現問題。二是結 合實際，選擇轄內重點行業的重點客戶，進行重點監測，在 深入分析風險狀況的基礎上，提出切實可行的風險防控措 施，防止信用風險升級。按照總行要求，我行選取了代表水 泥行業的千陽縣支行作為全國 10 個監測點之一，建立“支 行—省行—總行”的風險信息傳遞渠道，充分發揮了派駐風 險合規經理作用，提高了信息傳遞的效率和質量，及時提供 行業風險動態。三是根據總行要求，按期對轄內公路行業和 房地產行業風險狀況進行分析，指導各級行強化信用風險監 測、分析和預警，并對高風險平臺提示的各類風險信息進行 核實，按季上報風險處臵情況，以確保風險監測管理工作的 有效持續開展。

3、加大不良貸款結構管控力度。一是按照總行《關于 進一步加強貸款風險分類管理的通知》，對轄內存量貸款進 行全面、深入的風險排查，充分利用總行配套政策，認真選 擇客戶與項目， 真實反映貸款形態， 確保完成調控目標任務。

對 xx 年 9 月 1 日至 12 月 31 日期間新認定的不良貸款按 月填報《新認定不良貸款情況統計表》，及時上報總行。二 是按照總行《關于對 xx 年末不良貸款余額預測的通知》、 《關于開展信貸資產質量管控工作專題調研的通知》以及省 行行長會議精神，安排專人對轄內信貸資產質量管控情況開 展調研，對 xx 年不良貸款余額和“三農”不良貸款余額 進行了預測、分解，并提出管控責任和追究措施，并形成報 告上報總行。三是根據總行《關于開展可疑、損失類貸款處 臵情況調查的通知要求》，安排專人對全行 159 戶、金額 1 9.76 億元的可疑、損失類法人客戶相關情況進行了調查，填 寫《法人客戶不良貸款基本情況表》，并將 129 戶逾期不良 企業貸款未采取訴訟清收的原因逐戶說明，形成報告上報總 行。四是多次專項二級分行主管行長及部門經理會議，認真 傳達總省行風險管理工作會議精神，對不良貸款控制計劃及 總行相關政策進行了詳細解讀，并督促各行嚴格落實，按時 完成下達的任務。

4、推進操作風險管理信息系統應用，強化對全行重點 業務領域的監測和防控。一是按日查詢、審核、修改操作風 險事件（事項）上報情況，并及時提示相關行；按月對基層 關鍵崗位人員超期任職、被訴案件、柜員自辦業務及大額交 易差錯等情況進行重點監測和分析，不斷強化操作風險管控 力度，提高全行操作風險管理水平；二是及時下發了《謹防 不法分子在自助銀行冒充大堂經理行騙》、《關注和防范人 人貸風險》、《嚴防我行信貸資金流入民間借貸市場引發風 險》、《關于防范不法分子利用我行營業、辦公場所行騙的 風險提示》、《轉發中國銀監會辦公廳關于偽造存款證實書 騙取銀行客戶資金案件風險提示的通知》、《轉發銀監會辦 公廳關于任嘯等人利用偽造增值稅發票虛構交易背景從多 家商業銀行巨額貼現案件通報的通知》、《轉發銀監會辦公 廳關于銀行柜臺業務風險的通知》等風險提示，要求各級行 加強員工防范意識教育和營業場所及自助設備的檢查、巡查 力度，嚴格落實相關信貸管理制度，防范貸款、票據業務的 調查、審查、審批以及貸后管理等環節的操作風險。對已經 發生的操作風險事件（案件），要妥善處理，防止聲譽風險 蔓延。

5、不斷加強對市場風險的管控工作。一是嚴格按照《中 國農業銀行市場風險監測報告管理辦法（試行）》部門職責 分工及風險監測報告的相關要求，以利率及匯率風險為重 點，按季進行市場風險監測分析。二是轉發了《中國農業銀 行 xx 年資金交易投資和市場風險管理政策》，進一步規 范了市場風險基礎管理工作。三是根據總行通知要求，及時 將陜西分行代客衍生交易墊款情況上報總行。

6、做好國別風險的監測與管理工作。根據總行《中國 農業銀行國別風險管理辦法（試行）》的要求，組織開展了 《國別風險敞口統計表》的填報工作，并明確了部門職責分 工和填報要求，按時全面地完成了填報工作。

7、不斷加強對全行非信貸資產的監測管理。按月組織 非信貸 542 報表、非信貸不良資產變動情況表等報表的編報 和審核工作，并按季向銀監局報送《非信貸資產質量分析報 告》，對全行非信貸資產的風險狀況進行客觀全面的反映。（二）以信用風險為核心，積極組織開展日常風險預警及防控工作 一是為發現重大信用風險事件,有效識別、 預警行業性風險, 及時下發風險提 示,認真分析信貸企業風險變動趨勢, 預警和報告重大信用風險事件，防范化解 信用風險。

針對今年 5 月轄內信貸企業被省環境違法通報的風險信號，為防范風 險隱患加大，向寶雞、漢中分行下發了 2 期《風險提示》，要求相關二級分行加 強風險管理，排查風險隱患，防范事實風險的發生，將風險事件的發展情況，進 行持續監測和管理，及時上報省行；二是積極開展房地產貸款壓力測試，確保我 行信貸資產風險平穩。為衡量我行房地產貸款風險狀況，根據《中國農業銀行壓 力測試管理辦法》（試行），一季度對我行大額房地產貸款進行了壓力測試，測 試在宏觀調控、 外部市場環境變化和內部經營壓力下，借款人能夠承擔沖擊的能 力， 以充分評估平臺貸款和房地產的風險狀況，并根據不同風險情況采取有效的 緩釋措施，切實防范風險；三是加強了對超限行業的貸款限額管控。按照總行限 額管理要求， 及時向二級分行轉發了 《中國農業銀行行業信貸風險限額管理辦法》 和《中國農業銀行 xx 年行業限額管理意見》，針對總行對房地產限額實施指 令性計劃， 要求各行認真落實房地產貸款限額管理要求，認真做好行業限額執行 情況的監測與分析；四是根據總行 《關于房地產開發貸款項目銷售情況風險排查的通知》要求，安排專人對涉及我行的 25 戶 住房開發貸款和商業用房開發貸款的風險情況進行的核查， 并將風險核查情況上報總行。（三）認真開展風險分類及減值測試工作1、嚴格執行分類制度和管理，提升分類基礎管理水平。一是按季做好信貸資產分類和貸時分類工作。

要求轄內各行嚴格按照信貸資產管理制度做好季度 風險分類工作和貸時分類， 其中對納入十二級分類管理的信貸資產通過十二級分 類系統完成十二級分類工作， 納入五級分類管理的信貸資產按照流程完成五級分 類工作，確保分類結果動態、客觀、合理，力促分類無偏離或將偏離度控制在合 理范圍內。二是完成了農戶貸款分類偏差的整改。CMS在線檢查發現部分農戶小額貸款分類形態出現偏差，及時將相關情況 請示總行軟開，并按總行下發的解決方法，要求相關行在 C 3 系統進行了操作，目前農戶小額貸款形態偏差問題已經整 改。三是要求各行嚴格總行《關于加強信貸資產風險分類審 核工作的通知》要求，加強對分類審核人員工作質量的檢查 和考核力度，督促相關人員規范操作、把握審核重點，審慎 客觀地評價信貸資產質量。要通過規范操作、考核及問責等 方式強化派駐風險經理在分類審核環節的把關責任，切實發 揮派駐風險經理在分類工作中的基礎作用。

銀行風險述職報告(篇7)

一年來，在聯社的正確領導下，針對本人自身擔任信用社主任，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：

一是提高信貸人員綜合素質，有效規避信貸風險。要防范和化解不良貸款，員工素質是關鍵，特別是需要一支高素質的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業道德教育，提高信貸人員的責任心和事業心，使防范信貸資產風險成為信貸人員的自覺行動，從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業務素質培訓。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業務，熟識貸款*作規程，還需要掌握企業的財務知識等，現有的信貸人員業務素質遠遠不能適應業務發展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進行業務培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產質量密切相關的基本法規，如商業銀行法、貸款通則、擔保法、破產法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時代對信貸人員提出的迫切要求。

二是結合實際情況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。根據信用社的實際情況，在征得聯社同意的前提下，對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極*。同時，明確責任貸款*戒點，當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數額時，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來，防止因個人原因導致貸款質量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。通過一年的實踐，取得了預期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬元，貸款收息收回率首次達到100%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5000元左右，可以說集體個人的雙贏。

三是明確各環節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實際的集中。每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使貸款責任有著落，保*各崗位、各環節人員能恪盡職守，各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業務技能，不宜作為貸款責任人。對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴格按照規定進行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。

四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過程。保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議。

五是對信貸人員的工作過程進行控制，重點在于使信貸人員的工作過程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進行專門學習，通過培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類激勵，優勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一*切”，而是針對實際情況，制定出相應的激勵辦法，營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的，實行末位淘汰制，調離信貸崗位。

六是嚴把貸款投向關：放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經營方向定位為：立足“三農”，服務城鄉，充當杠桿，實現“雙贏”。一是著力推行農戶小額信貸。二是著力支持農村經濟結構調整。

七是嚴把制度執行關。在實際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次，次次都形成紀錄。通過貸后回訪，使自身對全社的貸款情況了如指掌，并適時提前收回有風險貸款。

八是處理好“三個關系”：一是信貸風險與資產運用的關系。信用社貸款業務的收益來自資金成本和貸款利息的差額，因此我將處理好信用社信貸風險與資產運用的關系作為重來抓。二是貸款營銷與嚴格管理關系。當前在加大有效信貸投入時，嚴格控制新的不良貸款發生。把握好貸款投入，并用準用好信貸增量，杜絕違規發放貸款、“壘大戶”的現象，堵住不良貸款發生的源頭。并認真落實貸款“三查”制度，強化信貸監督與管理，嚴格貸款審批制度和*作程序，規范信貸行為。同時，要求各位信貸人員根據“三農”的特點和企業、農戶生產經營的實際需要，合理確定貸款期限，不得任意延長或縮短，真實反映貸款占用形態。三是責任追究與激勵政策的關系。建立合理的激勵約束機制，對造成貸款損失的應給予處罰，對正確決策帶來良好經濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法，調動信貸員發放、管理、收回貸款的積極*。

銀行風險述職報告(篇8)

轉眼間我來到建行已經將近五年了，在這段時間里，在領導的關心和同事的幫助下，我學到了很多知識。為了更好的完成工作，總結經驗，提高自己的安全管理能力和意識，現將工作情況總結如下：

自20xx年6月份以來，我做風險管理員的工作已經近四年了，在這段時間里，我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要，因此我也深知自己的職責是多么重大。每天進入營業間前，先檢查營業場所內有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定，進入營業間后，檢查營業間內的報警器、監控系統、"110"安全設備、消防器材是否處于良好的狀態，確保完好后及時做好記錄，對有問題的監控設備和安全設備及時上報上級領導以便及時維修，同時檢查好自衛器械是否置于隱蔽，隨手可拿的位置。

在營業期間內，對因事進入營業間的人員及時做好登記，必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間，大額現金和重要憑證及時入柜存放，不能放置于桌面上。營業人員在臨時離柜時，及時將現金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時退出終端，鎖定處理。

在營業時間結束后，將現金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車，等運鈔車啟動離開后方可離開營業廳。在營業廳關門前，對監控設備及安全設備再次檢查，及時登記好安全保衛臺帳。同時我也總結了一些工作中存在的一些問題。

1、風險管理員隊伍穩定性差，缺乏必要的人員儲備，近年來，由于銀行人員流動情況較為嚴重，而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充，從人員配備上都是一個蘿卜一個坑，員工在自己工作較為繁忙時會忽略風險防范的意識，遇到風險管理員請假、休假等特殊情況，也不會及時有人頂上完成風險管理員的工作。

2、風險管理員的相關培訓不到位，缺乏崗位間的橫向交流和學習，在學習制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異，所以會導致不同的人會有不同的理解。

3、基層網點會有"重業務，輕風險"的錯誤觀念，認為只要不出案件，抓好發展才是最重要的4、風險管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時網點會因為業務發展會違規辦理一些業務，導致風險系數增加。

建議：

1、選擇合適的人擔任風險管理員，建立崗位人員淘汰機制，可參照盡職履責、工作表現等多項指標進行排名，增強風險管理員的責任感。

2、風險管理員是員工與銀行傳遞風險防控知識的紐帶，因此加強風險管理員的培訓尤為重要，要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工，加強各網點之間風險管理員之間的學習和交流，對先進的經驗要大力傳播，對各網點的情況可以進行大討論，可以對做得好的網點進行觀摩。

3、基層網點風險檢查相對較少，因此加強網點負責人風險防控的學習也很重要，只有負責人重視了，才會傳遞到每個員工心中。

4、加強網點其他人員的案件防控意識，不能因為業務發展就忽略了風險，對有風險隱患的業務到堅決抵制，不能因為人情而違規辦理業務。

在日常工作中，我將不斷加強自我學習，提高自身素質，把風險防范貫穿具體工作的始終，牢固樹立"違規無小事"的意識，明確崗位職責，增強自我執行制度的自覺性，增強自我思想道德和業務理論水平，構建牢固的思想防線。

銀行風險述職報告(篇9)

我校按照《即墨市教體局崗位廉政風險管理領導小組辦公室崗位廉政風險管理實施方案》，認真制定了《崗位廉政風險管理實施方案》，并抓住重點環節，扎實推進，取得了較好的效果。

一、主要做法

1．建立健全組織機構，完善工作機制

為切實加強廉政風險防范管理機制工作的領導，成立了由校長于周銳任組長，明確了廉政風險防范管理工作的指導思想、對象、范圍、內容和具體要求等。建立領導責任制，一把手對廉政風險防范建設負總責，同時層層簽訂了責任書，年終與黨風廉政建設責任制一并考核。

2．六措并舉抓好廉政風險防范管理工作

一是建立健全組織機構。成立廉政風險防范管理工作領導小組，負責廉政風險防范管理工作的組織、協調和實施。二是逐級簽訂黨風廉政建設責任制，明確任務，狠抓落實。三是明確廉政風險防范內容，即：思想道德風險防范、制度機制風險防范、崗位職責風險防范。四是實施科學規范管理。采取前期防范、中期監控、后期處置等措施，依托計劃、執行、考核、修正的循環管理機制，對預防腐敗工作實施科學管理。五是開展學習宣傳教育。每周利用政治學習的時間，采取聽講座、外出參觀、觀看反腐倡廉光盤、進行心理調適和自學等方式開展學習教育活動，并做好學習記錄。六是認真撰寫心得體會。黨員干部認真做好學習筆記，撰寫心得體會。

3．認真查找廉政風險點

按照“標本兼治、懲防并舉、注重預防”的方針，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，創造性地將現代管理理論引入反腐敗工作中。

4．向社會公示廉政風險點和廉政風險點的防范措施

將已查找到的廉政風險點和廉政風險點的防范措施，分層次的面向全社會進行公示。

二、初見成效

探索與實踐表明，我校廉政風險防范管理工作有效促進了懲防體系建設，創新了反腐倡廉工作方法，深化了預防腐敗制度建設，加大了治本力度，優化了學校廉政建設工作格局，同時，通過對權力運行實施有效監督，已帶來了“以廉促政”的聯動效應。而通過查找風險點、公開風險點，制定風險防范措施，在全校形成了自律與他律相結合、組織監督與群眾監督相結合的良好局面，增強了黨員干部的風險意識和廉政意識。一是嚴格目標管理制度。學校結合規范化建設的有關規定，以量化的形式，分別設置具體工作目標，同時制定目標考核辦法，嚴格實行目標管理，提高工作效率和工作質量。二是制定明確的行為規范。制定了各項工作的規范細則，明確什么可為，什么不可為，避免或減少問題的發生。三是嚴肅紀律，嚴格責任追究。實行嚴格的責任追究制，主要是為了解決監察對象未能正確履行職責，出了問題怎么辦的問題。四是進一步完善政務公開制度。

三、存在問題

廉政風險防范管理工作各項制度還有待進一步完善，還沒有一套科學、合理，適合不同崗位的考核標準。

四、幾點啟示

1．減壓增壓，少犯錯誤。

隨著風險防范管理工作的逐步推進，人們的思想觀念、工作方式在悄然轉變。

2．一下一上，共同監督。

搭建起了上下互動、共同監督的平臺，有效的達到了預防腐敗的真正目的。

3．查找風險、防微杜漸

通過組織學習、座談等方式使學校領導、教師逐漸理解，查找風險點，不是要“整誰”，其目的是為了減少發生腐敗的可能，防微杜漸，是為了從根本上保護干部。廉政風險防范管理工作防范的是廉政風險，管理的是防范工作，這一理論開始深入人心，大家充分的認識到每個有權力的崗位都有可能產生腐敗，這就是廉政風險。

銀行風險述職報告(篇10)

進入xx銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和

學習方法

的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對xx支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供xx行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映xx支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的xx一員。

銀行風險述職報告(篇11)

今年以來，我們監管辦事處在分局、縣委、縣人大、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實分局年初工作會議精神，緊緊圍繞著分局確定的工作思路和目標，更新理念，落實責任，依法開展監管，促進轄區經濟金融平穩健康發展。

一、主要工作情況

1、認真貫徹分局工作會議精神

年初分局工作會議結束后，我辦事處組織全體人員認真學習會議精神，簽訂工作目標責任書，并向縣政府領導進行了匯報，向被監管機構傳達了會議精神，根據分局總體部署和轄區實際情況，我們主要采取的監管措施：

一是全面落實監管責任制，進一步完善監管長效機制，加大案件專項治理和風險防控工作，確保轄區銀行業金融機構穩健運行。

二是進一步加強銀行業金融機構的監管，指導轄區銀行業科學發展，提升準入監管的科學性。

三是進一步加強高管人員的監管，促使高管人員遵紀守法，依法合規經營。

四是著力改進監管工作方法，推行分類監管，認真開展現場和非現場監管，不斷提高監管效能。

2、認真落實監管責任制

一是健全監管責任制，落實“責任到人，加強考核，嚴格問責”的監管責任制，做到權責對等，分工明確，責任到人，將每一個監管對象、每一項監管業務分解落實到具體的監管人員，明確監管人員的監管職責，監管任務。二是實行分類監管，根據每個被監管機構情況不同、風險狀況不同，采取分類監管措施，對癥下藥、持續監管，確保風險隱患得到有效化解。

3、開展高管人員的年度履職考核和日常監管

為切實加強對轄內銀行業金融機構高管人員準入、履職、退出全過程連續動態的監管，確保銀行業金融機構審慎經營、穩健發展。我們辦事處根據分局考核方案，嚴格對全轄農商銀行18名，商業銀行4名，郵政銀行5名高管人員20xx年度履職情況進行了考評，進一步促使其認真履行職責、依法合規經營；對轄區銀行業金融機構高管人員進行了監管談話，針對性的提出監管意見。嚴格執行銀行業金融機構高管人員動態全程管理暫行辦法和履職積分暫行管理辦法，進一步加強了對高管人員日常履職行為的監管。

4、認真搞好非現場監管，提高非現場監管有效性

在非現場監管工作中，我們辦事處針對機構多，監管人員少的實際情況，采取分工負責，責任到人的辦法。

一是嚴格實行非現場監管資料專收制度，做好報表的收集、匯總、分析等工作，強化數據質量管理，對數據重要變化情況及時分析，發現有突出問題的及時提出改進措施和建議，不斷提高監測分析質量和水平，努力做到識別風險早，判斷風險準，提示風險快，切實增強非現場監管的有效性。

二是認真做好監管評級工作，重點做好貸款偏離度、不良貸款率、資本充足率、備覆蓋率等指標的評價。

三是嚴格實行監管人員列席被監管機構董事會會議，定期或不定期與高管人員進行監管談話，使非現場監管更具有針對性、指導性和有效性。

5、認真開展現場檢查工作

今年，我們辦事處要根據分局的安排，重點做好表外業務、集中度和偏離度檢查，開展對近三年來監管部門通過非現場和現場提出的意見、建議等落實情況的檢查，進一步落實整改情況。加強現場檢查質量控制，進一步規范現場檢查行為。

6、加強轄區機構管理工作

一是加強機構的日常管理和監管巡查，督促銀行業金融機構嚴格按照《金融許可證管理辦法》的要求，切實做好金融許可證保管和信息公示工作。

二是按照“先規劃、再論證、后準入”的工作程序，切實加強市場準入的初審工作，重點做好農商銀行譚坪和尉莊的機構規范管理工作和城郊支行的遷址工作。

7、加強綜合工作管理

一是積極組織全辦人員開展了政治理論學習和業務學習，開展“監管大課堂”和“三大模塊測試”學習，不斷提高員工政治覺悟、道德水平、政策水平和業務能力。

二是加強黨風廉政建設，簽訂了目標責任書，嚴格執行“約法三章”，規范行為，樹立務實、高效、廉潔、勤政的良好形象。

銀行風險述職報告(篇12)

本人系XX銀行XX支行員工，XXXX年8月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗。

在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。

風險管理部是負責XX支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。

在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對XX支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供**行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的維護。

進入XX銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在XX優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映XX支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的XX一員

關于銀行員工述職報告合集

時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，這個時候最重要的事情當然就是撰寫崗位述職報告了。述職報告是讓我們的成長從量變到質變的一個重要過程。您了解崗位的述職報告的基礎書寫格式嗎？以下是述職報告之家的編輯為大家收集的“關于銀行員工述職報告”在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。

關于銀行員工述職報告(篇1)

興國農商銀行認真貫徹落實中央、省委省政府及省聯社扶貧工作要求，把金融扶貧的責任扛在肩上，措施落實在行動上，以加快扶貧貸款發放為抓手，以完善服務功能為主線，鼎力支持精準扶貧，取得了較好的工作成效。截止__年11月30日，共發放“產業扶貧信貸通”貸款32128.4萬元，其中向貧困農戶發放“產業扶貧信貸通”貸款6550戶、金額32098.4萬元，向1戶貧困戶帶動型企業發放貸款30萬元，完成縣政府計劃的113.13%，占全縣11家金融機構累放總額的69.78%，現總結如下：

一、主要成效

農商銀行的精準扶貧貸款，順應了黨和政府的農村工作部署，踐行了服務“三農”的經營理念，回應了廣大貧困農戶的熱切期待，收到了較好的成效。

1、推動了貧困農戶的生產。農商銀行扶貧貸款的推出，在一定程度上緩解了貧困農民的貸款難問題，不僅解除了他們在生產經營中缺少資金的后顧之憂，而且極大地提高了他們擴大生產經營規模的積極性。

2、促進了貧困農戶的增產增收。農戶貧困，貧就貧在缺項目少資金，精準扶貧實施后，我們緊跟地方黨政的產業安排提供貸款，實現了項目與資金的有效對接，讓貧困農戶走向了致富有門路、生產有資金的良性循環，有力提高了他們的增產增收能力。如家住高興鎮新圩村上厚塘村小組的鐘林生，今年57歲，由于長年生病，屬于因病致貧的貧困戶，鐘林生從興國農商銀行獲得了5萬元政府全貼息扶貧貸款，期限3年。有了這5萬元，他計劃養上3頭黃牛、200只鴨和200只雞，實現自力更生。

3、密切了黨群干群關系。農商銀行的扶貧貸款，讓貧困農戶得到了看得見、摸得著的實惠。雖然我們開展的是農商銀行的業務工作，但貧困農戶感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事、解難事、辦實事，黨群干群關系比以前更密切更和諧了。

二、主要工作措施

1、抓重點，突出政銀聯動。在工作中，我們始終堅持政府在精準扶貧中的主導作用，全面推進政銀聯動。一是建立定期協商機制。與縣扶貧辦、金融局等部門定期召開協調會，及時交換精準扶貧的政策動態、貧困戶信息和貸款發放等情況，協商解決扶貧貸款發放中存在的問題和難點。二是統一開展政策宣傳。組建政銀扶貧宣傳隊，一同下鄉入村對精準扶貧進行政策宣傳，積極做好金融扶貧知識普及，為扶貧貸款發放營造良好氛圍。三是聯合開展需求調查。鄉、村兩級干部與農商行客戶經理組成調查隊，對建檔立卡貧困戶逐村逐戶摸底調查，全面掌握致貧原因、脫貧途徑、貸款意愿等信息，為加快扶貧貸款發放奠定了基礎。

2、克難點，強化機制推動。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務機制作為重要抓手，有效提升了貸款發放效率。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時辦結制，即自收到貧困戶的貸款申請起，1天調查，1天審批，1天完成發放;同時在確保風險可控的前提下，對承擔主體、資信情況、信貸文本等進行了適當調整，使之更契合扶貧貸款的特點。二是制定盡職免責條例。針對部分客戶經理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時出臺了盡職免責細則，明確了相關流程要求及責任劃分，打消員工的貸款發放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機制。對扶貧貸款發放實行“一月一通報、一季一考核、一年一考評”，對工作進度慢、任務完成缺口大的支行負責人進行通報批評、誡勉談話、免職等處理，并取消年終評優評先資格。

3、促亮點，落實創新驅動。一是創新扶貧信貸產品。創新推出了金福通、扶貧光伏貸等信貸產品，豐富了扶貧產品體系，滿足了不同客戶的金融需求。二是實現客戶分層授信。對具有一定勞動能力、勞動技術和致富能力，已自主發展產業的建檔立卡貧困戶，實行直接授信;對無勞動技術、無致富能力、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的，對農民專業合作社和龍頭企業進行授信，帶動貧困戶增收脫貧。

4、保基點，打牢風險制動。針對部分貧困戶認為扶貧貸款是“白送”的錢，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點從宣傳和機制上入手，確保扶貧貸款的風險可控。一是加大業務宣傳。通過走村串戶、短信、微信等加強對信貸扶貧工作宣傳，引導貧困戶提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟、必須償還，確保金融扶貧的可持續發展。二是加強資金監督。與鄉、村兩級政府的溝通協調，全面監督扶貧資金的使用;加強對貧困戶的教育，要求其按要求使用扶貧資金，對于挪用扶貧資金的，及時采取增加保證人、提前收回貸款等補救措施。三是強化盡職調查。嚴格執行貸款“三查”，確保信貸資產質量;堅持信貸原則，選準有勞動創業技能、發展意愿、有幫扶潛力的對象，給予信貸支持。

三、存的問題

部分貧困戶即缺技術又缺致富產業和資金，現在銀行將貸款發放到位后，貧困戶因無產業，只能將資金存入銀行，建議各級政府和扶貧幫扶隊員為貧困農戶找到好的致富項目，帶領貧困農戶真正脫困，防止三年后因“貸”返貧。

四、下一步的工作打算

金融是現代經濟的核心。要讓貧困農戶在小康路上不掉隊，金融扶貧工作任重道遠。作為全縣金融主力，我行將進一步改進服務，加大投入，在擔當好金融支農主力的同時，繼續擔當好金融扶貧主力。

1、開展深度“四掃”活動。開展對貧困農戶的深度“四掃”，進一步征求他們的'意見建議，詳細了解他們的金融服務需求，出臺更具針對性、操作性和實用性的扶貧措施。

2、加快服務產品創新。在提升傳統信貸品牌的同時，認真總結推廣農戶抵押貸款，嘗試農村土地承包經營權抵押貸款，支持貧困農戶大力發展果業、油茶、煙葉、茶葉、蔬菜等有市場、有效益的特色主導產業。

關于銀行員工述職報告(篇2)

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行員工個人優秀工作總結范文5篇一

光陰似箭，轉眼間來中心實習鍛煉已經一年有余，在這一年的時間里我收獲了很多，可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經驗，奠定了事業的開端，將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。在這里要感謝的人也有很多，首先要感謝的是中心各領導的關愛，使我不斷地從一個初出茅廬的畢業生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進，不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助，使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭;其次要感謝的是父母，在離開家的這段時間，父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過，總在耳邊回音，正因為有了他們的關心，使我感覺不是在遠方，并不孤單;再次要感謝的是各位同事，其實工作只是我們生活中的一小部分，工作之余，更多的是和同事在一起，在一起吃吃飯、喝喝酒、聚聚會、唱唱歌、逛逛街，在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的、奇怪的問題，或者開同事的玩笑，或者聊一些八卦亂七八糟的東西，即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語，正是這樣才使我的生活并不單調，充滿色彩，每天充滿開心的味道，否則的話難以支撐到現在;最后要感謝的是我的朋友，在我心情壓郁的時候，偶爾會向他們發發牢騷，訴說做我們這行的難處，他們總會細心的傾聽，不斷的開導你，使我沒有走進生活的死胡同。相信大家此時的感受也和我差不多，心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情，有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說，但是到了離別之際，許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了，只能千言萬語化成一句感謝。尤其是要感謝我的組長和我的組員，還有就是我們分行的兄弟姐妹們，真的很謝謝你們的陪伴，讓我不斷的成長、成熟。

最后在這離別之際，愿大家今后的人生道路上一帆風順，事業有成，成為一名真正的工行人，為工行做出應有的貢獻，也希望在大家事業有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。

銀行員工個人優秀工作總結范文5篇二

20__年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績.現將20__年工作情況具體總結如下:

一、完成工作任務,取得良好成績

20__年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品.在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實現零違規零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元.

二、積極拓展業務,認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財產品,做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間.為爭取新老客戶購買銀行理財產品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效.在服務老客戶的過程中,我用心細致,引入關系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續購買,使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性,實現銀行與客戶的雙贏.我還利用老客戶的關系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴大銀行理財產品銷售量,使自己既完成銀行的理財產品銷售任務,又促進銀行經濟效益的提高.

三、樹立服務意識,真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,誠實待客為客戶提供貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度.

20__年,我切實按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產品,完成了任務,取得較好成績,服務態度與組織紀律性明顯提高.我要在取得成績的基礎上,繼續加強學習,提高工作業務技能和服務水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創造優良工作業績,為銀行的又好又好發展,做出自己應有的努力與貢獻.

銀行員工個人優秀工作總結范文5篇三

一、銀行業務工作方面

在銀行中我被分配到了柜臺工作，在初次工作的時候面對在我的柜臺前排隊的客戶我是有些緊張的，雖然早已在培訓中學習過，但是第一次面對實戰時還是會因為各種顧慮而猶豫，擔心自己在工作中出現毛病，擔心自己的手腳不夠利落，被客戶嫌棄。但是當我戰戰兢兢的認真按照所學的知識技能進行工作時，卻發現我并沒有我所以為的那么差勁，在柜臺工作中我也能夠流利的以中文和英語進行對話，熟練地為客戶辦理業務，并回復客戶的一些問題，總的表現可以說連我自己都有些驚訝。

而在工作了一段時間以后，我的業務手法越來越純熟，與我們銀行的大部分員工都結下了深厚的感情，我也對身為銀行職員應該要懂得的各項知識都增加了了解，在這一年中逐漸成為一名優秀的銀行工作人員。

二、個人思想和素質的轉變

身為一名銀行柜員，我是銀行直接面對客戶的窗口，因此我個人的表現往往就代表著客戶們對銀行的認識。因此我在工作中從不敢放松，一門心思的為客戶服務，提高自己的職業素養，用表現為我們銀行增光。

因此為了讓我的表現更加優秀，我在工作之余常常去閱讀一些金融方面的專業書籍，提高自己的知識儲備，能夠更好地為客戶講解我們銀行的一些業務，為客戶解決一些知識和技能上的難題。當然，也正是這種時刻不忘提高自己的態度，也讓我受到了領導的夸獎，在我們員工集體中也得到了一個勤奮好學的名聲，更加激勵了我在學海之中遨游。

三、明年的工作方向

在經過今年的鍛煉以后，我相信我會在明年的工作中取得更多的發展，為此我需要在明年更加強化我在金融和理財方面的學習，為我們銀行的發展壯大出一份力。到明年我會以更加強的斗志去對待工作，加強自己各方面的能力，爭取在明年能夠在我們銀行的優秀員工榜上看到我的名字。

銀行員工個人優秀工作總結范文5篇四

光陰似箭，年即將走過，我在迎來了第個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業部調入綜合管理部，進入新的環境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩重?，F就年的工作情況總結如下：

一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務

從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。

二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護

一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》，并認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。

三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作

由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作，監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。

四、保質保量，系統開展總行人力資源系統維護工作

總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。

五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理

一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業生及時建立了統籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。

三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。

四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。

一年來，我在工作中雖然取得了了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發揚優點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。

銀行員工個人優秀工作總結范文5篇五

我在銀行工作已滿年了，是一名。參加工作以來，我堅持兢兢業業，一絲不茍，不講報酬，從本職做起，從小事做起，以精益求精、一絲不茍的原則，以無私的工作態度、忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞、全心全意地奉獻著，用自己的辛勤為金融事業的發展付出了心血，盡到了責任?，F將20__年以來我的工作開展情況總結如下：

一是扎實開展學習，熟悉業務知識。

對于一名銀行工作者來說，就必須要做到業務熟、制度熟、規程熟。為此在繁忙的工作之余，我都擠出時間，積極參加各種學習和培訓，對銀行的各項制度和操作規程，進行了認真學習和揣摩，掌握了基本內容和精神實質，從而為做好本職工作奠定了基礎。同時還利用休息時間加強點鈔、微機應用等業務技術學習，為做好日常工作提供有力的技術支撐。在工作之余，我也積極撰寫各類調研文章和總結報告，今年已完成各種文章共8篇，從而能更好地勝任這份工作。

二是保持優質服務，爭創一流業績。

服務是我們永遠的主題，我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。現在，我共分管兩家政策性企業、三家商業性企業、二家掛賬類企業，在工作中，我從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，做好了各企業的各類月報表、旬報、報表工作;做好實地貸后檢查工作、記錄工作;做好了所轄企業CM系統的十二級分類工作;也做好各企業的信用等級評定、內部授信核定，公開授信上報工作，同時，在工作中，也查找出需要改進、改善的地方，深入撰寫到期貸款的調查報告，從而進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為所轄企業提供了更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。

三是嚴格要求自己，樂于奉獻自我。

在工作中我以強烈的責任心和服務意識，以一絲不茍的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神，以熱心、耐心、貼心、誠心，逐步落實了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同時，我也時刻以標準嚴格要求自己，注重加強金融風險防范，把合規經營、合規操作落到工作實處，并深化對合規操作的認識、學習和理解，從而通過合規守法，保證了資產平安，實現了最大效益。

四是落實信貸工作，增大業務受理。

在工作中，我明確目標、狠抓落實，加大宣傳力度，在快速發展業務的同時也非常注重信貸風險的控制，始終堅持合規審慎經營，切實做好信貸風險控制管理工作，做好了信貸工作。

五是攜手團結進取，凝心聚力共奮進。

在工作中，我尊重領導，尊重老員工，團結同事，以良好的工作態度對待每一個人。因為我深知，我取得了這些進步，都離不開領導們的教育和指導，離不開同事們熱心的幫助，離不開這個團結進取的團隊文化的熏陶。我知道，團結才是力量，只有大家攜手團結進取，才能凝心聚力共奮進。

每逢月末、季末、半年和年終時，就要經常加班加點，但我從無怨言。今年七月，客戶一部糧油報表系統環境上線，我們克服了時間緊、任務重的困難，將20__年16月的數據補錄完成。春節期間是全年最忙的時候，年底報表，我們新老系統并行，身為，我總是提前到崗，早早做好準備。但家中母親病重，在這樣的情況下，我兩者兼顧，不管有多遲，不管什么情況，我都始終要讓報表順利上報。因為，我知道只有設身處地的為集體著想，我們才能共同進步。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我將繼續以近期工作力求時效，長遠規劃做到持久為工作原則，滿懷信心，不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，以優質服務的理念，把工作做的更加出色。

關于銀行員工述職報告(篇3)

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇1）

20__年已經接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。20__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇2）

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首過去的20__年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇，現將本人在20__年的工作情況總結如下。

從__來到了YY已經一年多了，在這一年多的時間里，我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁，在這一過程中，業務能力也越來越好。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了建行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好服務，儲蓄工作有具有挑站性的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

20__年支行的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如電子銀行、信用卡、保險、黃金等等，我都是積極參與。有些指標沒能完成，雖然也有客觀原因，如客戶群體，網點因素等，但主要還是平時自己過已松懈，導致年底來不及完成。所以我深深體會到，銀行的工作貴在點滴，只有堅持，才能完成各項指標。如今，面臨自己的是20__年一季度的支行活動，首先存款是全年工作的重點，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，抓好每一天，維護好每位客戶，其次是信用卡、保險基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

20__年在自己的努力和領導及同事的關心幫助下，使我成長了很多，在新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己成長為一名優秀的建行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力；既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己最大的工作潛能。

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇3）

__是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧__

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望__

在即將結束的__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的__年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的.事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對__年充滿了期望，新年新氣向，希望在__年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

[新員工年度個人總結(共2篇)]忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職__的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。通過這段時間的工，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結

積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20__充滿了期望，新年新氣象，希望在20__年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

售后服務與質量保障部__

20__年01月9日

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇4）

自x月1號省行報到x號開發區支行報到x號正式在黃浦區豐樂路支行上班開始，到現在已經工作了差不多一個月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端，非常幸運能在__年大環境較嚴峻的就業形勢下加入__建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美好開始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來針對我工作以來不同的經歷說下自己的總結和感悟：

一、20__年05.13——06.09省行中小企業部為期一月實習

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會，非常幸運能夠見識到作為核心業務部門之一的中小企業部的真實運作。在為期一月的實習期里，我的工作內容從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、協助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結分享交流提高等職場七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時刻注意優化流程和提高工作效率，最終結束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是，通過這次實習有幸認識了部門中非常優秀各有所長的經理們，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節進而提升自身職業素養，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照，進而修正了自己的日后職業規劃，以上林林總總，都是我在這次實習中的收獲。

要說從這次實習中最大的感悟就是兩個：

1、機會總是留給有所準備又積極爭取的人，如果我不是經過建行校招錄取又主動致電人力科詢問，怎么會有這么寶貴的經歷和收獲呢? 2、世界屬于有心人，職場上要處處用心優化流程改進細節，爭取做得更快更好。

二、20__年07.12——07.15開發區豐樂路支行為期一天半大堂經理

在7月11號去開發區支行報到后，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳炎成為新人同事，到了網點之后我被分配到大堂經理的崗位跟隨客戶經理們進行實習，之后再和陳炎調換柜員崗實習，豐樂路支行主要從事對私業務，行長和各位前輩們都非常熱情，因為我在網點時間較短所以簡單總結一下所見所聞及工作內容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網點將會改組成網點負責人/網點主任、營銷主管/副職、營運主管、網點客戶經理、產品銷售經理、大堂經理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經理是銀行的門面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個：

1、迎送、導儲及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業秩序，并兼顧環境衛生、設備設施維護等工作；

2、對客戶進行業務答疑及相關引導，如指導客戶填寫單據，指導客戶使用自助設備、激活網銀等；

3、識別客戶并進行差別化服務，如為貴賓客戶提供vip服務，為一般客戶提供基礎服務；

4、進行客戶經理之前的產品推介工作，如識別客戶后根據其需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產品和交易方式、方法，體現員工專業性與服務性的同時也為后期客戶經理的營銷跟進做好鋪墊；

5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等，充分挖掘鞏固重點客戶資源，并定期歸納分析以書面形式向網點負責人報告。

在一天半的實習過后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點在于熟悉網點承辦的客戶業務種類以及金融產品交易種類。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方，時刻保持向前輩虛心學習的心態才能不斷前進。

三、20__年07.16——07.26省行信貸審批部為期兩周學習

從7月16號開始，我和開發區另一位新同事馬文超有幸被調去省行信貸審批部幫忙整理歸檔__年的信貸檔案，這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作，我們連同四個荔灣同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們去信貸部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交，然后我們根據檔案上的種類和序號進行分類排序，裝訂后再根據電子化檔案與整理好的紙質版檔案進行校對，若發現缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續事項。

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇5）

來到光大銀行這個大家庭，參加工作已有半年，半年里，我經歷了在大學四年都沒有經歷過的東西。我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。在這半年的時間里，經過了一輪輪的面試、培訓，逐漸擺脫掉了自己的稚氣，慢慢成長為一個社會人。下面我將自己半年的工作情況總結如下：

我所在的崗位是光大銀行南開支行柜員崗，我深知我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。南開支行是一個大支行，客戶基本上都是附近的居民，以老年人為主。每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。雖然我對這個崗位不熟悉，業務辦的速度不是很快，但是我仍然不會放棄，繼續努力做到最好。

在金融市場激烈競爭的今天，我覺得除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。

20__年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，

著眼于今后的發展。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇6）

20__年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F將20__年的工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品__萬元，其中基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20__年，我認真學習黨的各項思想，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。

我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。

通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。

二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行員工個人工作總結實用版（精選篇7）

我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二三年度我的主要工作做個簡要總結。

一、努力學習政策，提高認識水平，為做好工作打基礎。

1、本人能認真學習黨的方針政策，特別是金融方面的法規和相關政策，努力提高執行政策的水平。平時利用一些業務時間學習有關的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關法規政策培訓，為做好金融工作打下了一定的基礎。

2、本人能堅定共產主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結同志一起為我行的目標任務而努力工作。

二、合理安排收支預算，嚴格預算管理。

單位預算是我行完成各項工作任務，實現年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據支行的發展實際，既要總結分析上年度預算費用執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在行總部允許范圍內，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經領導班子研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。

三、加強對固定資產和低值易耗品的管理。

固定資產是銀行開展日常經營及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據現行的財務制度對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，及時進行固定資產登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。

四、重視日常財務收支管理。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展業務的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，通過認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了業務發展等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節支的目的。

五、定期舉辦業務培訓，提高一線員工業務素質和能力。

針對我行發展中的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應對能力，經常性的組織員工進行技術練兵和各項業務培訓，例如組織了真假身份證識別的培訓，反假的錢專業知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓，提高了大家的業務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領導的肯定，效果比較明顯。

六、結合優質服務競賽活動，大力提高服務質量和效率。

在優質競賽活動中，以提高服務水平，提升企業形象為目標，緊緊圍繞讓客戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務承諾和崗位服務規范為重點，進一步加強職業道德建設，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環境衛生，營造優質服務環境，競賽期間又以迎接全國衛生城市檢查為契機，全面清掃環境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環境衛生巡查制度，服務環境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。

七、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計劃的基礎。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。

總之，在二三年，我雖然做了一些工作，但這與支行領導的正確領導和同事們的艱苦奮斗是分不開的，展望20__年，支行即將搬遷到__地區，在新的一年里，我要總結經驗教訓，揚長避短，應對新情況，采取新措施，加大吸收存款的力度，改進內部管理方法，力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為支行的建設和發展貢獻力量。

關于銀行員工述職報告(篇4)

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策，學習江總書記”七一”重要講話精神和六中全會精神，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

一、

本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.

二、

努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.

三、

工作方面：1、根據本社區域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩居全區第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、

效益業績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點;利潤帳面數為25.2萬元，(實際數為34.7萬元)完成計劃的347%。

五、

不足方面：本人業務水平、管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。

六、

改進措施：加強自身的業務理論學習，進一步提高業務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.

述職報告2

過去的一年，是我鄉經濟和社會各項事業發展取得重大突破的一年。在過去的一年中，全鄉上下信心堅定，目標明確，精誠團結，攻堅克難，全鄉經濟和社會各項事業都取得了長足的發展。這是全鄉干部群眾共同努力的結果。本人按照崗位職責和廉潔自律的要求，主要抓了以下八個方面的工作：

一、抓班子和干部隊伍建設。一是加強政治理論學習。進一步健全黨委中心組學習有關制度，每月組織兩次集中學習。在學習過程中，本人帶頭學習、宣講鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨在農村的方針、政策等，特別是在宣講中央一號文件精神和“講黨性、保先進，抓落實、促發展”集中學習教育活動期間，帶頭在學習會上作輔導報告，各班子成員均能按照要求開展學習活動，從而使中心組學習真正取得實效。二是落實工作職責。結合本鄉實際情況，根據班子成員各自特點，科學分工，并層層制定崗位目標責任制，明確了鄉班子成員和全鄉干部職工的崗位職責。全鄉工作人員做到既分工又合作。三是強化民主集中制。進一步完善并認真實行鄉班子集體領導和個人分工負責制，不搞“一言堂”、“家長制”，對于重大經濟發展，干部任免等問題均能堅持會前征求意見，個別醞釀，最后由集體討論決定。四是日常能善于團結、組織、帶領班子成員搞好工作，及時了解掌握班子成員的思想動態，關心班子成員的成長，在班子中能做到“大事講原則，小事講風格”，注重維護班子的團結和統一。平時注意用自身的言行去團結、影響和帶領班子成員共同完成各項任務，并注意對每位同志揚長避短，以發揮群體力量，形成工作合力。五是加強鄉村干部隊伍建設。注重對鄉、村干部的培養、使用和考核，各項工作有了新起色。進一步健全機關效能建設有關規章制度，不定時深入各辦公室、所站，進行督促檢查，對違反效能建設有關事件進行嚴肅處理，促進機關作風和干部作風明顯好轉。

二、抓重大事項決策。做為鄉黨委書記，本人在安排部署工作中具有較強的前瞻性和預見性，善于統攬全局。能夠根據縣委、縣政府部署要求并結合鄉情提出切實可行的工作思路、奮斗目標，工作重點和措施。在重大事項決策中，能在決策前多方征求意見，并經集體討論決定。在今年全鄉經濟和社會各項事業發展中，本人重點抓好農業、企業、基礎設施建設等工作。去年全鄉工農業總產值達

**億元，比增 **% ，其中農業總產值達**億元，比增**%

;鄉鎮企業總產值達***億元，比增**%;財政總收入達***萬元;農民人均純收入達***元;人口自然增長率為**‰。全鄉經濟和社會事業發展取得預期成效。

三、抓檢查落實和督促指導。本人作風扎實，具有較強的事業心、責任感，對于上級的各項部署，都能做到雷厲風行，行動迅速。各項工作都能做到有部署、有檢查、有落實，并嚴格兌現獎懲，從而促進了各項工作的落實。在平常檢查督促過程中，能針對各村、各單位工作中存在的問題，提出具體解決辦法。經常深入各村特別是重點村進行調查研究，與村干部、群眾探討經濟發展思路，指導各村因地制宜發展特色經濟，推動群眾增產增收。

四、抓社會安定穩定。經濟要發展，安定是關鍵。本人十分重視社會安定穩定工作，把綜治工作擺上重要日程，親自抓負總責。一年來，本人組織協調政法部門深入開展“六H彩”等專項嚴打斗爭，扎實抓好社會矛盾糾紛排查調處工作。今年以來，全鄉共調解各類糾紛**起，發生治安案件**起，同比發案率下降了**%;發生刑事案件**起，同比發案率下降了**%。社會安定穩定，群眾安居樂業。

五、抓計劃生育責任落實。一年來，多次組織召開計生工作專題會議，研究部署全鄉計劃生育工作。嚴格督促落實鄉領導掛點、計生辦和工作隊包村，部門齊抓共管，村兩委分片包干的計生工作責任制

，使全鄉計生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎上，以計生宣傳服務月活動為契機，抓好以出生補漏報為重點的五清理工作，徹底澄清了計生底子。并通過強化宣傳和落實利益導向機制，創造了良好的計生工作輿論氛圍，調動了群眾落實計劃生育政策的積極性。在本計生年度中，全鄉出生***人，政策符合率***%，出生率***‰，出生性別比**，完成四術***例，其中二女扎**例，兌現獨生子女獎勵費**人，兌現二女扎獎勵費

**人，征收社會撫養費**萬元，計生基礎進一步得到夯實。

六、抓黨建工作。一是扎實抓好“兩個條例”學習和“講黨性、保先進，抓落實、促發展”集中學習教育活動，黨員干部廉潔自律意識增強，機關干部和機關作風基本達到“五個新”的目標。二是清退了**名臨時自聘嗽保攪渫誦?*名事業人員，全面完成鄉機構改革人員分流工作。三是選派**名班子成員到相對后進村的兼任黨支部第一書記，“雙帶”活動取得明顯成效。四是深入組織開展“一聯三創五帶”和“黨員服務區”活動，結對幫扶困難群眾***戶。五是健全支部六項基本制度，加強黨員管理，認真做好發展黨員、黨費收繳、外出黨員管理等工作。全年共發展新黨員**名，培養入黨積極分子***名，黨員隊伍結構進一步改善。

七、落實一崗雙責，抓好黨風廉政建設。嚴格按照黨風廉政建設工作的有關要求，認真落實黨風廉政建設責任制，加強對班子成員和全鄉干部的黨風廉政建設的警示教育，不斷提高全體干部的廉潔自律意識。對全鄉范圍內的黨風廉政建設和反****工作主要任務進行立項分解，并加強監督檢查。在實際工作中，本人從細微處入手，從嚴把握，防微杜漸，以“兩個務必”要求，嚴格規范自己和全鄉黨員干部的思想、行動。一是堅持實事求是，嚴禁弄虛作假。不搞形象工程、政績工程，及時糾正浮夸虛報現象，在全鄉初步形成講實話、辦實事、重實績的良好風氣。二是堅持任人唯賢，不搞感情用事。在鄉村干部使用問題上，我們嚴格按《條例》辦事，講原則，不講情面，并認真貫徹民主集中制原則，不搞個人說了算，不搞好人主義，從而使優秀正直、才能出眾的鄉村干部得到使用。三是堅持完善制度，嚴禁奢侈浪費。一方面，貫徹落實《廉政準則》和厲行節約制止奢侈浪費，及時學習貫徹市委“約法五章”規定，建立領導干部重大事項報告制度;另一方面，不斷完善機關后勤接待、小車使用、住房使用、財務管理等各項制度，有效地推動了全鄉廉政建設工作的規范化和制度化。

八、率行垂范、廉潔自律。本人作為鄉黨委書記，始終堅持以身作則，按照“為民、務實、清廉”的標準，嚴格要求自己，嚴格遵守中央關于制止奢侈浪費的和“五個不許、兩個糾正”的規定以及市委“約法五章”的要求，樹立正確的權力觀、價值觀，把精力集中在研究和解決實際問題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實上。堅持廉潔從政，從嚴治政，嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經濟紀律。時刻做到自重、自省、自警、自勵，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。沒有收送現金、有價證券和支付憑證;沒有“跑官要官”;沒有放任、縱容配偶和身邊工作人員利用職權及職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益;沒有參與“六H彩”等非法賭博活動;沒有利用婚喪嫁娶借機斂財;沒有鋪張浪費;沒有接受影響公務活動的宴請，沒有違反規定超標準配備小汽車，沒有在住房上以權謀私;以實際行動杜絕以權謀私等****現象的發生。

一年來，本人也存在許多問題：一是理論學習與實際工作相結合僅限于應用，沒有上升為理論并概括出來，以利于交流學習。二是對各項規章制度的落實檢查督促不夠，以致個別人員執行各項規章制度還有偏差。三是在工作中有時存在畏難現象。鄉鎮機構改革后，由于上級轉移支付不足，鄉村集體經濟越來越困難，財政壓力越來越大，上級要求越來越高，想多辦一些實事卻常力不從心，思想上感到困惑。今后，本人將繼續按照“三個代表”的要求和中紀委“五個不許、兩個糾正”的最新要求，認真履行崗位職責和黨風廉政建設責任制，團結帶領班子成員和全鄉干部廉潔從政，負重拼搏，知難而上，克己奉公，埋頭苦干，努力把我鄉的各項工作做得更好。

關于銀行員工述職報告(篇5)

今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F將上半年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實現零違規零差錯。

二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

上半年里，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

關于銀行員工述職報告(篇6)

20__年很快過去了，在這一年的時間里，我們G3營業廳經歷了一次大的裝修，將原先的營業廳打造成體驗式營業廳，這意味著我們的工作將面臨更大的挑戰。這一年我認真履行好自已的工作職責，積極配合廳經理開展各項工作，現將這一年的工作做下面總結：

一、現場管理

今年，營業廳在人員布局方面都有了幾次改變，為了保證營業廳能正常開展各項工作，對各個崗位都明確了工作職責，根據20__年服務暗訪新標準對目前營業廳在服務規范中存在的薄弱環節，有針對性的整改。同時，加強每天的日常巡檢工作，根據巡檢表對當班員工進行管理，做到有據可依，提高員工的服務主動性，做到有問題早發現、早解決，讓員工意識到服務的重要性，提升員工的專業服務能力。其次，我的現場管理能力還有所欠缺，雖然服務廳也制定了相關舉措，但實施起來并不嚴謹，未能堅持下去，所以成效不大。“嚴一陣，松一陣”不利于管理和制度的實施。

二、基礎管理

在這一年的工作中，我根據各項工作要求做好營業廳基礎的管理，主要負責文件的整理與歸檔、安全生產管理、等，能夠及時傳達文件，與員工共同學習營銷方案，做好營業廳安全生產防范工作，確保營業廳的財產安全，但偶爾不能及時整理文件和基礎資料的整理歸檔，給自己和營業廳的工作開展帶來不便。

三、服務提升

營業廳作為移動公司的服務窗口，是客戶與公司業務往來的一線平臺，環境、設備、人員服務等，都是客戶對公司服務的直接感知。G3廳作為新一代的體驗式營業廳，提供業務體驗、銷售和售后服務一體化服務，這對員工的能力要求會更高。而G3廳的大部分員工均是90后的年新員工，她們個性鮮明、工作經驗不足、主動學習能力較差。因此，在服務主動性和主動營銷等方面均較薄弱，為了提高營業廳客戶滿意度，組織員工學習營銷方法、服務規范、業務基礎知識和G3終端功能介紹等，以此加強和鞏固員工的業務知識和服務水平。根據一年的跟班情況，目前我廳的員工在處理投訴和解答咨詢技巧有很大的欠缺和過分依賴值班經理，導致不能獨立處理客戶投訴。在即將到來的一年里，首先加強自己的業務知識和投訴處理技巧，并在日常工作中與員工共同討論投訴案例和投訴技巧，進一步提升員工的能力，從而提高營業廳的客戶滿意度。

四、班組建設

根據20__年班組建設計劃，G3營業廳以“效率和效益”為導向、以“服務”為中心開展班組建設工作。但在這一年的班組建設工作中因我的工作經驗不足而未能如火如荼的開展。在接下來20__年里，積極總結經驗，合理安排班組活動，提高全體員工的參與率，進一步發揮班組的作用。

20__年，我會以此作為一個新的起點，在工作上更加努力、勤奮。在廳經理的指導和各位伙伴的支持配合下，我會不斷的總結經驗，積極配合廳經理開展各項工作，為打造G3營業廳成為服務一流、業績一流的目標而努力!

關于銀行員工述職報告(篇7)

今年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F將我的個人工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

今年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行員工個人工作總結范文20xx(二)

走過20，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

xx年，在衛生局和院長領導下，醫院全體職工團結一心，堅持以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的精神，強化以病人為中心，以質量為核心的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，樹立了衛生行業的良好服務形象。

為了提高自我的工作本事，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自我的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。作為一名藥劑師堅守自我的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作本事，不斷提高自我的專業水平和實際工作本事，并將所學的知識發揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴格遵守崗位職責制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察;七查八對。我的成績是大家幫忙的成果。嚴格要求自我，進取為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的職責。在做好本職工作的基礎上，進取為科室的發展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。感激同事們對我的關心和照顧。

在這過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有必須差距。一是自身素質需要進一步提高，異常是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調本事需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改善不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自我最大的努力，做最好的自我，不辜負組織對我的期望。

回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫忙是分不開的。知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標，在那里再次感激醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自我，本人也將以此述職為契機，虛心理解領導和同事們的批評和幫忙，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

總之，經過全院職工的不懈努力，醫院xx年工作取得了較好成績，期望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。