校長述職報告范文

總結集錦：校長述職報告通用。

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了下一階段工作順利開展，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編幫大家編輯的《總結集錦：校長述職報告通用》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

校長述職報告(篇一)

一、理論學習

扎實開展“兩學 一做”學習教育，按要求參加校院中心組學習、支部學習、普法教育、自主網絡學習，將學習和工作有機結合，提升理論素養和業務水平。

二、組織領導

1、學院黨政領導給予學生工作大力支持和指導，形成群策群力的良好風氣;（Www.zW5000.cOM 作文5000網）

2、加強班主任、年級輔導員、學生干部、黨員隊伍建設;

3、完成第十八屆分團委學生會換屆選舉，發揮群團組織的紐帶作用和“三自功能”。

三、大學生思想政治教育工作

1、扎實開展調查研究，通過座談會、專題調研深入分析，改進學生教育管理服務水平;

2、做好學生的思想動態調查，重點關注家庭困難、學業警告、心理困難學生的思想狀況，及時反饋正確引導;

3、開展民族團結教育，承辦學校“第五屆蒙語演講比賽”，關注關心民族生的學習生活;

4、按照學校的總體部署，精心組織20xx年暑期社會實踐活動，繼續申報國家級項目，直屬隊中標團中央“紅色基因代代傳·長征精神永放光”20xx年暑期大學生貴州遵義實踐活動50支實踐隊之一，赴湖南省、貴州省開展社會實踐，獲得校級、自治區級暑期社會實踐優秀直屬隊和全國大學生社會實踐“鏡頭中的三下鄉”活動優秀團隊獎;

5、開展校紀校規、法制安全教育，學習《學生違紀處分規定》，安排92名違紀學生參加校園聯防，為符合條件的18名違紀學生撤銷處分;通過多種形式增強學生安全意識;

6、協調各教研室共同做好新生專業思想教育，分專業舉辦專業介紹會，鞏固專業思想。

四、學風建設

1、全員形成合力，學風建設常抓不懈，推進考勤“三聯動”、規范課堂紀律等基礎文明建設，為良好學風、班風的形成和維護正常教學秩序奠定堅實基礎;隆重召開20xx年學風建設表彰暨20xx年學風建設動員大會，學風建設表彰動員會，表彰班級、宿舍、個人和科技創新指導教師;

2、在教務處、學院大力支持下，積極籌措經費開展科技創新，鼓勵學生參加各級各類科技競賽，營造科研氛圍，提升工科學生的科研水平，組隊參加自治區、全國性各類科技創新競賽，獲得國家級一個冠軍、三個二等獎，自治區級一二三等獎各兩個，創新創業作品獲得國賽一個銅獎、區賽兩金一銀三銅;

3、工作重心調整至對班級后1/3學生的全過程幫扶和精細化管理上，推進以宿舍內務衛生、課堂秩序紀律為主的基礎文明行為建設，定期反饋及時整改;加強班集體建設，鼓勵資助班級開展班團日活動;

5、采取切實措施落實校黨委提出的“兩提高一降低”，對班級后1/3學生實施全過程幫扶和精細化管理，輔以4月份學院實施的學業預警，調動集體的能動性，增強班級凝聚力;

6、在全院學生中開展考風考紀專題教育活動，組織動員誠信考試工作，“誠信考試”參與率99%，嚴肅考風考紀。

五、心理健康

1、院心理輔導站積極參與心理文化月活動，組織開展心理健康知識講座，常態化排查心理隱患同學，建立心理檔案;

2、發揮四級體系的作用，關注心理危機學生的學習生活，配合家長、校心理輔導服務中心開展工作。

六、學生公寓教育管理

發揮班主任、年級輔導員、班級的主動性，全面推進“星級文明宿舍創建”活動加強學生基礎文明建設，將星級文明宿舍創建與學生評獎評優、困難生資助、發展黨員及預備黨員轉正等方面掛鉤，作為班級評比、班主任考核重要指標。

七、規范貧困生的資助和教育工作

班主任、輔導員牽頭，班級成立困難生認定小組、獎助學金評定小組和綜合測評小組，嚴格工作流程，最大化體現認定、評審的透明度和公平公正，順利完成20xx年困難生認定、國家獎助學金、勵志獎學金評選工作和企業獎學金的評定、發放工作。

八、黨校和黨支部建設

1、成立學生黨支部負責人為主的工作機構，分支部推進畢業生黨員組織關系排查工作，全面排查20xx—20xx屆近1500名畢業生黨員組織落實情況，協調組織部為25名能落實組織關系的正式黨員出具新的組織介紹信;

2、結合“兩學 一做”學習教育，支持學生黨支部開展知識競賽、騎行參觀多松年同志紀念館、“1+2”共建支部聯合黨日活動，提升活動的效果和教育意義;

2、以《機電工程學院發展黨員工作實施細則》為準則，堅持標準，全方面考察，注重現實表現、各類材料的把握和全過程管理，發展新黨員68人，黨員轉正49人，延期6人，取消預備黨員資格3人;

3、加強分黨校的軟硬件建設，辦好入黨積極分子培訓班、畢業生黨員培訓班、重點對象培養班，全年共培訓入黨積極分子194人、重點培養對象69人。

九、拓寬就業渠道

把握行業現狀拓展就業渠道，邀請優秀校友返校作報告(利豐集團董事長馮大慶和北京萬振控股有限公司總經理趙振華)，推進創新創業教育，鼓勵支持學生參加各級各類科技競賽，提升畢業生就業指導工作力度;我院20xx屆畢業生以85%以上的就業率圓滿完成學校下達的就業目標;完成20xx級畢業生就業質量報告，系統分析各專業就業狀況和潛在的機遇和困難，為業已開始的20xx級就業工作做充分的準備。

十、校園文化碩果累累

根據學院的特色，依托分團委學生會、班級開展豐富多彩的校園文化活動，促進一二課堂協同聯動。

校長述職報告(篇二)

一、確立正確的工作思路

在4月16日參加固安縣第四中學全縣校長會議以來，在中心校統一安排部署下認真梳理本學期工作思路做好全鎮教育教學安排計劃，一根據我校實際情況，要求各學校寫出本學期工作計劃。隨時根據教育局要求，及時調整工作重點和標準。

具體工作如下一、抓好青年教師各種培訓工作。在5月10日至5.12日分別組我校16名教師參加了固安縣教育局組織的優秀科學培訓和青年教師集訓。五月五日至七日安排霍辛莊小學張宇老師參加了固安縣青年足球教練北京大興培訓，并組織我校xx女子足球隊和霍辛莊男子足球隊參加了固安縣校園足球比賽，其中男子組獲小組出線和女子足球隊獲得全縣第六名的好成績。五月二日開學以來根據教育局教研室安排布置選拔了我校語文、數學、英語、體育、音樂、美術六個學科教師參加了我縣第一屆“方城杯”青年教師大賽活動，所有年輕教師不怕吃苦，在比賽前進行了基本功的強化訓練，得到了領導和老師的稱贊。六月二日由中心校統一安排我校十余名教師參加了北京大興區德育新課程培訓活動，通過學習培訓，參訓教師在心得中一致寫到：通過學習是自己都對新課程有了更新的認識，并對今后的工作有個明確的方向。5月16日17日兩天在中心校的安排下我校與北京房山閻村中心校進行了跟崗學習，通過學習使我校的中層干部和教師也受到很大的啟發。

二、抓好聯片校驗和校本教研提高教師課堂水準

本學期自開學以來，我盡量多的時間到各校采取推門聽課，青年教師專項指導等各種形式進行聽課、教研活動，三所學校共聽課40多節。指導青年教師授課20余人次。積極參加區域內聯片教研活動，xx小學xx老師所授課“鄉下人家”獲得了教育局領導和各兄弟學校的一致稱贊。

三、加強自身學習，努力提高自己

本學期在教育局的安排下，我參加了洛陽新生態學校課程培訓，廊坊市教育督學集中培訓班學習。積極參加本?！傲銟O限”讀書會，和我校教師讀了“如何培養孩子的社會能力”，從本學期4月份起進行了“講師團隊”的活動，現已經進行了第三期。此活動既增強了老師的思維能力，又加強了個人的業務水平。5月份參加了河間市新生態學校創建培訓學習。

四、 積極主動，做好所轄各項工作。

積極做好教育局相關股室主要工作和各項活動，例如電教站課件課例申報，教師攝影培訓，教育股文明少年，文明教師，文明校園，網上祭英烈等各項活動，體音美股足球、書畫展，書法教師培訓報名，辦公室精準扶貧工作，教育局日常工作，校外培訓機構排查上報，教研室各項組織活動，其他股室每日信息材料上報工作，共青團少先隊各項活動。

總之，工作繁瑣認真細致，既成長個人素養，又提升自己業務水平。也讓我每天都在快樂的工作，體現了人生的價值文 章

校長述職報告(篇三)

尊敬的各位領導、老師：

在市、區教育局和市教育學院領導關懷和培養下，我參加了市級骨干校長的培訓。我非常珍惜這次學習提高的機會?；仡檯⒓邮屑壒歉尚ｉL培訓以來我的工作，我既感到欣慰又覺得慚愧。欣慰的是自己在崗位能力上得到了提高，使我們的學校得到了一定的發展。慚愧的是由于自己工作能力有限，為學校、老師們做的事情太少了，離領導和大家的要求還有距離，還有些困惑和不盡人意的地方。下面我就把幾年的工作情況向大家做以匯報,請各位領導老師評議。

一、取得的成績

近幾年來，在全體員工共同努力下，學校先后被評為黑龍江省省衛生學校、省心理健康教育優秀實驗學校、市文明單位標兵、市級合格初中、市綠色學校、市普法先進單位，連續五年出席市教育系統先進單位、區教育系統先進單位。幾年來，我校的教育教學成績有所提高，每年考入省市重點高中的公費生的人數都在七十人左右。05年在全市初中畢業升學考試中，我校在全市76所各級各類初中成績排名中，平均分第十，優勝率第九，在35所企業辦學中，我校名列前三名（見市教育局簡報05年第12期，和市05年中考情況分析會上的教育學院關院長的分析報告）。

二、辦學方向

全面貫徹黨的教育方針。全面推進素質教育，積極開展基礎教育課程改革，面向全體學生，以新的教育觀念指導學校工作。確定了我們的辦學理念是“讓每一個學生都能得到尊重、快樂、發展、開發”。

三、管理體制和領導班子

1、管理體制

學校形成了校長負責、黨支部監督、教代會參與的民主治校的管理體制。凡學校重大事情，均要通過黨支部討論、校行政商量，教代會審議后執行，確保了校長決策的準確性。同時在這過程中，使決策形成全員共識，確保貫徹的效率，如學校規劃、計劃、教師獎罰、職務評聘、考核方案等。

2、領導班子

學校領導班子是堅強領導集體，帶領全體教職員工克服困難，使學校的辦學水平迅速提高，在群眾中有較高的威信。班子成員，敬業勤政，團結協作，表現出強烈的事業心和責任感。

班子成員認識到“工作是一時的，為人是一世的”，“做事必須先做人”。要講團結，講合作。團結出凝聚力，出成績，出戰斗力，出干部，出好心情，有利于建設和諧校園，和諧社會。作為一校之長，我深知自己的一言一行，一舉一動，在教師和學生中的影響，因此無論是學習，工作，生活上，還是與人交往，我都嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，以校為家，每天堅持早到校，晚間師生離校后我再走。在工作中襟懷坦蕩，虛心聽取不同意見和建議，不獨斷專行，不搞暗箱操作，做到辦事公平、公正、公開。團結全體教師，穩定教師隊伍，調動教師的工作的積極性。在任用中層領導、在評模選優等方面，采取公開、公平、公正的原則，征锝大家的同意和認可。堅持講團結，堅決反對不說實話，不辦實事，當面一套，背后一套，搬弄是非的行為。使全校上下團結一致，努力工作。

四、提高教師隊伍素質

建立學習型學校，積極開展校本教研活動。努力提高教師的素質，校本教研的主要形式有：自我反思，同伴互助、專業引領，還有開展了示范課、交流課、匯報課、達標課、案例分析、教學反思、專家報告、理論學習、教學研討、專題講座等活動。

在區教育局的支持下，我們成立了科研處，進行校本教研，每周三定為我?；顒尤?，開展教科研活動。并在校園網上建立了教育教學資料庫（課件庫）和電子圖書館。開通了學校門戶網站。充分利用網上資源，促進教師課堂教學水平的提高。

每年中考后，我們都要用中考的試題考全體教師，使大家研究當前的新形式，教學的新方向，中考出題的新思路。

根據布盧姆的掌握理論，掌握學習的理論觀點組成：

⑴學生觀。人人都能學習，人人都能掌握。

⑵差生觀。世界上任何一個人所能夠學會的東西，幾乎所有的人也能學會—只要向他們提供了適當的前期和當時的學習條件。

每個學生都能學習會知識，主要你給他必要的條件，所以，每次學生考試過后，我們都組織召開質量分析會，學習洋思中學經驗，從最后一名學生分析起，從最后一名學生抓起，爭取不放棄每一個學生。要求爭取做到課課清，日日清，周周清，月月清。

每年在學期未都舉行班主任工作經驗交流會。我們購買了課改實驗區的新型課的光盤，組織老師觀看研討。

我們還調動教師學習現代教育技術的積極性。現在，我校百分之八十的教師能夠自己制作課件，并熟練使用，開展教師每人一節課件課的活動。我們還開展在全校廣泛開展教師敘事活動。組織教師觀看《為明天奠基》、《托起明天的太陽》、《教師禮儀》《學生心理成長十大需求》系列教育片。我們還組織教師走出去參觀學習，學?；?，與市六中、上甘嶺中學等學校結對子，互相學習，內外聯動，增加校本教研的外延和內涵。

我們實行了競爭獎勵機制，創造師生爭先創優的良好氛圍。設立了師生“進步獎”和“狀元獎”，每學期初都對獲獎的師生在全校大會上表彰獎勵。較好地調動了教師的教的積極性，和學生學的熱情。

為了更好的實現教學目標，我們還組織教師編寫了本校本教材，如《學生安全常識》、《學生自救自護常識》、《心理健康常識》等。

校長述職報告(篇四)

恍惚之間，一年又過去。回顧過去一年，作為學校校長，既有工作開展順利取得成功時的喜悅和成就感，也有遇事不順難事纏身時的困惑和憤懣，但總的說來，我還是比較稱職地履行的工作職責。過去的一年，教師進修學校繼續取得了事業發展，局面穩定，政通人和的良好局面，全年非學歷培訓3000人次以上，學歷培訓近千人次(其中新招本專科學員157人);固定資產投資和設備維修費支出5萬元以上，全年財政收支保持了平衡;沒出現一起安全責任事故。在省、市師訓系統取得了較高的知名度，并被評為“湖南省教師信息技術培訓與測試先進單位”。想我個人，只是做了我份內應做的事情，單位取得的成績，主要是上級的正確領導、大家鼎力相助的結果，在這里，我感謝各位班子成員一年來給我的大力支持和幫助，感謝全體教職員工對我工作的理解和維護。現將一年來履職情況報告如下，請大家審議。

做明白人，切實履行好與崗位身份相稱的職責

首先是抓師德教育沒放松。我認為，一個單位，思想導向必須明確，是非標準應該分明。在人的教育上，我覺得持之以恒的思想政治教育確實能達到潤物細無聲的效果。在工作中，一是虛功實做，建立內部督察機制，全面落實政治工作的各項制度和措施，不搞形式主義。如政治學習，規定學習內容和學習數量，每季度檢查一次，檢查后要詳細通報情況;六年來年年如此，效果是明顯的。象其它的學習制度、黨內生活制度，根據單位實際情況合理安排，抓落實，注重過程，不走過場，不搞形式，要么不提，提出了就要落實好。如開展黨員扶貧助學和訪貧問苦活動，不是要求捐點錢了事，而是帶到現場去感受，去受教育。二是講究方式方法，不失時機地開展對教工的教育。以集體開會教育的形式防微杜漸，滅苗頭，打預防針，每周的教工例會我是很重視的，除了安排工作，另一個重要的任務就是針對周工作和生活情況做評價，一定讓教師明確學校提倡什么，反對什么;以個別談心教育的形式處理具體的人和事，做到尊重人和教育人想結合。教工工作和生活上有什么差錯，必先個別交流，求得個人的認同。(黨支部書記述職報告)

其次是抓活動融洽人際關系。全方位的校內活動可以融洽人際關系，但應該目的明確。單位開展集體活動，是一種很好的教育方式，應該目的明確，不能為活動而活動，應該精心設計，通過活動有針對性地解決問題。作為校長，每開展一項活動，我都思考為什么開展這個活動，要解決什么問題。如為了進一步融洽關系，增強了解，組織開展了家庭廚藝比賽等活動，休息日到每個教工家里玩一天?？h里和教育局組織的文體活動，我們從不因人少而放棄，總是積極參與，通過參與活動，培養集體意識，增強單位凝聚力。在活動中，原來隔閡的人際關系融洽了，單位的凝聚力增強了，氣順了，心齊了。

第三是腳踏實地，開拓創新。我認為作為學校領頭人，既要做好眼前的工作，保證每一個工作人員能安居樂業，又要認真謀劃單位的可持續發展，形成與時俱進的發展動力?！痢聊昴?，學校新招本科學生157人，在生源日緊的條件下，取得這樣的成績是不容易的，作為個人，我完成了招生任務。教師培訓方面，除了繼續進行普通話和信息技術培訓，還舉行了小學骨干教師培訓班2個、音體美短缺學科教師培訓3個班、新課程理論研討班3個、新教師培訓班一個、第三輪繼續教育培訓班5個，協助組織中學教師繼續教育培訓班6個，全年非學歷培訓達3000人以上。為了使全縣校本培訓有一個良好的開端，我們還協助教育局召開了全縣中小學教師校本培訓現場大會，無論會務的組織還是材料的準備，可以說我們傾注了主要精力，這次會議進一步推動和規范了校本教育培訓，從現在的情況看，來勢良好。對于建設新的教師學習與資源中心，在局領導及縣委相關領導的大力支持下，取得了實質性進展。

第四是抓業務的拓展。今年進一步在擴大的服務職能上下功夫，加強了和中央電大、湖南文理學院工作聯系，不斷拓展函授學歷覆蓋面。進一步落實教職工年度招生獎勵制度，任務到人，充分調動學校教職工的積極性，發動教職工下到各鄉鎮、各縣直單位，走村串戶，深入開展招生宣傳，在成人教育生源日漸減少情況下，完成了年初招生計劃，新招本、?？茖W員157人(中央電大開放本科96人，文理學院?？?1人)。另外繼續開展了面向社會的培訓。引進了興湘職校，一增強了人氣，二增加了收入。還和財政局、網絡公司等單位開展了計算機實用技能培訓。

做好學的人，確保與履職相適宜的學識和能力水平學校是教書育人的地方，教工的素質必須保持高標準。專業追求要保持精益求精的境界，一刻也不應放松業務要求對教師的專業提升，首先是明確標準，提出要求。其次是給壓力，促其提升。三是給條件，支持提升。要求，在職教師上課要用普通話、用多媒體，每年至少寫出一篇高質量的教學研究論文，每個季度要完成規定任務的業務學習任務，一季度檢查通報一次。今年，我們還取消了專職打字員，所有文件資料(material)要求教工都必須自己打印，目的就是要促進學習。今年，學校把專任教師掌握信息技術作為我們必備的基本功，加大了培訓隊伍自身現代教育技術培訓的力度。從打字、上網到多媒體課件的制作、還專門組織全體教師進行了為期兩周的flash動畫制作，全體教師認真學習，較快地掌握了基本操作程序，12月份還進行全體教師的多媒體課件的制作競賽?，F在已實現了全體教師都能夠自由上網查閱有關資料(material)，全體教師都能夠用多媒體課件上課，大部分教師都能制作多媒體課件，使現代教育技術在我校廣泛應用，在語數骨干教師培訓班中收到了較好的效果。加大教師隊伍自身建設的力度，除組織教師進行計算機知識學習外，還先后4次派出20多人次參加了省市舉辦的各種培訓，赴成都，走西安，上長沙，去常德等地培訓、學習、參觀、訪問，大大擴大了教師的視野。學校還利用培訓工作的空擋時間帶領教師到新關、蒙泉鎮的各完小和教學點進行聽課評課活動，人人下鄉聽課都在20節以上，為開展各類培訓工作積累了許多感性材料。教師把學習所獲融會貫通于教學之中，經教育局在學員中測評，我校教師的教學普遍受到學員的好評。

在業務上創新求精，我也從不放松對自己的要求，我覺得校長必須是一個好學的人，只有好學才能不說外行話，只有好學才能在業務上帶頭。每次辦班，我都敢于擔當主干課程教學任務，不怕上課，在今年的骨干教師培訓培訓、幼兒教師培訓、小學教師第三輪繼續教育培訓、新教師培訓班上，我都是擔當課程任務較重的科目教學，很多課程內容都是我以前不熟悉的，為了把課上好，每一門課我都精心準備，多方查資料(material)，力求最前沿的知識，要求有課件的，都是自己向懂的老師請教，自己制作，每一分教案都打印得工工整整，全年上課的教案我都裝訂了厚厚的一本。

做能樹標桿的領頭人，注意隨時保持與身份一致的言行規范，我認為領導成員特別是校長率先垂范是搞好管理的前提，校長應該始終當好標桿。在學校管理中，我特別注重班子建設和骨干隊伍建設。一是辦事公開，按制度按程序辦事，制度未定的，集體研究，不搞個人說了算。我曾經說過，在進修學校，沒有什么是不能對老師說的，學校的大小事教工都有權知道。我們也確實是這樣做的，大到單位財經預決算，小到一個接待，都要定期向教工做說明。二是領導帶頭。我們的口號是領導者在教學上要成為骨干，在生活上要成為模范。在進修學校，班子成員和二層股室主任都是教學骨干，都是上課最多的人，業務上要求教師做到的，領導首先帶頭;在待遇上，我們沒有任何特殊待遇，作為校長，我們沒有校長津貼，不比教師拿得多;在遵守制度上，沒有特權，因為管事多，往往受處理做檢查的時候多，班子成員還曾每人都被扣過錢。幾年來，進修班子在教工中樹立起了威信，有了號召力。

帶頭遵守制度。我覺得制度管人能帶來公平、公正和規范，應持之以恒。在學校日常管理上，我堅持的理念就是“制度管人”和“個人自主管理”，一個單位，必須把人放在第一位，注意維護個人的尊嚴和權益，注意每一個成員的自我完善。作為進修學校，單位不大，事情不是很復雜，但可以這樣說，事情應該怎樣不能怎樣都是有制度規定的，作為校長，我的職責就是提醒每一個工作人員注意修正言行，理順內部關系，在管理過程中做到以人為本，充分相信每一個工作人員能覺遵守制度，能自覺主動完成自己的工作。一個單位靠一兩個人是搞不起來的，只有人人都盡力才能興旺。從××年開始，我們在廣泛征求教工意見的基礎上，在教工大會上通過了《教師進修學校行事規則》，將學校所有日常公務盡可能用《規則》進行了明確，每年開學之初召開教工大會進行修訂。六年來我們都持之以恒地用這個規則進行規范，不搞新花樣，什么事怎么做，我們大家都比較清楚了大學校長述職報告3篇大學校長述職報告3篇。對違反制度的事，不管是誰，包括我自己，制度面前人人平等，對事不對人，嚴格兌現政策。

帶得起頭，才能說得起話。我始終認為，當一個稱職的好領頭人，不僅要說得好，更重要的是要做得好，時時處處當得好標桿。在進修學校，無論是工作還是生活上，我都盡可能做到給別人一個示范，堅決不玩群眾的尾巴。我覺得，“領導班子爭五好，領導干部爭先進”，作為班長，要帶好頭。在工作紀律上，全年我都能堅持按時上下班，沒有一次請假和曠工，每天上班，只要不外出，我都堅持提前趕到辦公室，在別人上班前搞好衛生，每天下班，我都是最后離開的幾個人之一;要求教職工不在學校打牌，我首先做到，決不在學校開這個先例;要求教師在業務上創新求精，我也從不放松對自己的要求。在廉潔自律上，我能做到自加壓力，主動爭取監督，在學校人、財、物的管理上，做到決策和執行分開，管錢和管物分開，特別是我自己，只當決策者，決不當經辦人，從不為自己的親戚在學校介紹什么事;有時因特殊情況由我個人經手的費用，都按程序由紀檢員審核，常務校長簽報。每次報帳，我都是主動將來龍去脈向相關人員講清楚。

帶好頭我認為在精神狀態上也很重要。干一行愛一行，始終保持高昂的精神狀態，是一個領頭人應具備的基本素質。

校長述職報告(篇五)

任校長之職，歷經五年。五年來，對校長之職的感受，不是榮耀，更不是享受，而是巨大的壓力和無限的責任。五年來,本人在上級的正確領導和關心下，在全體教師的支持下，認真履行校長職責，忠于職守，務實工作，依法治校、以德治校，努力完善學校各項硬件建設，認真完成上級交給的各項任務，使固鎮八小各項工作年年上臺階,贊譽鵲起?，F從以下幾方面述職如下：

一、思想純正，待人坦誠

任校長以來,工作責任心強、事業心強，上進心強。在工作中能夠堅持黨的方針、政策，能遵紀守法，能夠以人為本，能做到時時處處關心教師和愛護學生，從沒想到校長是權力的象征，是謀利益的機會，而是領導交給的重擔，是領導付于的責任。所以能時時以校長的標準衡量自己，事事以法律法規和上級要求為準則，能做到以平衡的心態對待人和事，能夠以飽滿的熱情迎接每一天的工作，能夠以信任、坦誠的態度對待每一位同事，讓教師能夠在心境踏實中安心工作。

二、無情管理，有情操作

校長的職責就是管人，人管住了，事也管好了，從而工作就會順利，效果就會良好。小學校長管理的原則大同小異，但管理的方法卻是千變萬化，純法制化、制度化管理雖然公正，但顯得僵硬，無人情味，純人性化管理雖顯得和氣融洽，但缺乏公正性、深入性，校長將成為“泥水匠”。每學年，我都能結合學校實際，按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度，充分體現制度的完整性和實效性，這樣領導和教師說話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理，除用自己的熱情、關愛去感化人，規范人外，我還善于觀察人，善于尋找和抓住機會做思想工作，如領導與領導之間、領導與教師之間、教師與教師之間、教師與家長之間等協調工作。幾年來，我將對教師的了解，依據各自的生活習性、性格特點和工作能力進行分類掌握，如從個性上我分為“規范型、偏移型、動蕩型和逆向型”，即優秀教師稱為規范型，這種人是教師隊伍中的主力軍，是寶貝、是財富，適于人性管理。大方向正確，小毛病常有為偏移型，工作特點是常在標準底線走，這類人雖壞不了大事，但要時刻提醒。情緒不穩定，工作態度時好時壞，工作效果時好時差即為“動蕩型”，這類人必須校長親自把脈處方，章程化管理和人性化管理并用。思想頑固，逆反心理突出，鉆研對抗方法，經常與領導作對，看同事不順眼即為“逆反型”，這種人要特別留心，其管理方法在他性格的反面，而且管理方法不能直接出擊，要動用其好同事、親戚、朋友等進行群體監督協調、感化，剛性管理要占重要地位。

三、工作目標，線索清晰

五年來，我能因地致宜的制定長遠工作規劃和短期工作計劃，工作任務根據輕重緩急，一批一批下達，工作效果一項一項的驗收，讓教師了解工作目標、工作方法，明確該干什么，不能干什么，怎么干等等。這樣，學校工作效果，學校有桿稱來衡量；教師個人工作成績，自己有桿稱來衡量。

四、創新思維，勇于進取

校長工作讓我進一步明確了一校之長，必須有超人的思維，超前的思維，如果校長思維落后于職工思維，那么管理方法肯定庸俗，工作效果肯定不好。懂得校長關鍵在于動腦、創新是發展的源泉，先進的辦學理念是發展的靈魂。所以我能夠堅持新的工作思路，新的工作方法，即人們所說的“人有我優，人無我有”治校策略。

五、對待成績，永不自滿

由于我個人的努力，我的工作思路和工作方法，得到了各級領導的認可，得到了廣大教師和社會各界的支持、理解與配合，工作較為順心，成績較為突出，在各項工作檢查中均受表彰，學校管理得到了各級領導的肯定，教學質量穩步提升，贊美之聲不絕于耳。

洛陽親友如相問，一片冰心在玉壺。成績終歸歷史，對事業無盡的追求才是我人生的坐標。只要領導相信我，同時給我一定的時間，我一定有決心、有信心、有能力把固鎮八小管理好，決不辜負領導的重托！

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轉正述職報告工作總結集錦

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轉正述職報告工作總結【篇1】

尊敬的領導：

您好!

時間真快，20__年幾個月的工作就這樣過去了，不曾覺得這樣的日子很枯燥，在來到公司之初我還覺得自己肯定會很枯燥，這么幾個月下來，我感受了很充實，充實的時間讓我收獲了很多在公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事，是一個團結的群體，試用期以來我很充實，不管是是在工作還是在什么時候，我時刻的想起來到這里的初衷，就是要為自己拼搏一次，早就更加優秀的自己，為公司創造利益，我還是很想成為一個有價值的人的，這幾個月的工作結束，就像是一個階段到另外一個階段的過度，我也總結一下工作。

一、學習提高自身

我始終講究著提高自己，爭取一切可以提升的機會，這是對自己的負責，其實自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高，我總是會在一段時間愛內就問自己一次，這段時間有什么進步嗎，這樣的習慣讓我產生了更多的動力，讓我面對今后的工作更加信心，短短的試用期我看到的是更多的學習機會，我很渴望讓自己快速的適應工作，其實這是需要一二過程的，我的渴望讓我加快了腳步，在提高自己的同時我不會忘記自己工作，我認為自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己，這不是一句普通的話我，讓自己工作的每一件事情有它的價值。

二、端正態度，認真工作

這幾個月的工作我，覺得自己態度一直很好，來到公司這里之初我態度就很好，再一個崗位上面工作，不管是取得什么成績，態度還是第一的，態度總是那么重要就像是在工作時候我做好了一件事情，我不會太過于驕傲，但是一點成就感還是要有的，不能夠自己覺得自己很厲害，這就是一個態度，我端正態度，這需要有著嚴格的自覺性，態度這個東西要長期的保持下去，不是一時半會的自覺，在今后還是有很多問題的出現的，我知道今后的工作當中心態問題是一個非常嚴峻的問題，是需要我去重視的問題。

端正態度，好好的工作，來到公司這短短時間我很認真的在工作，工作是第一我一直這么認為的，不管是做什么事情，有一個好的態度工作起來會很好，我認真工作在這試用期的中，不忘記自己的初心，為了提高自己，給公司創造價值，我不會讓自己一直保持著平凡的工作，其實還是要去更近一步的，在工作中嚴格要求自己，進一步總比在原地要好，不安于現狀的工作態度，在原有的工作效率面前再進一步。

此致

敬禮!

轉正述職報告工作總結【篇2】

我從2004年9月開始擔任紀委副書記和監察室主任。按照規定試用期為一年?，F根據黨委紀律檢查工作和行政監察工作的崗位要求，對自己一年來的工作及職責履行情況總結如下。 ?????????? ????? 在上級紀委、監察廳和單位黨委的領導下，一年來，在紀委、監察室的工作崗位上，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹中央紀委第三次全會和省紀委第七次全委（擴大）會議精神，按照胡錦濤同志“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞單位黨委的工作部署，大力開展反腐倡廉各項工作。?

????????? 一、政治思想及學習情況 ?????????? ????? 1、堅持系統地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入領會和具體實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，學習黨的方針、政策等。學習中，堅持理論聯系實際的學風，著眼于理論的實際運用、著眼于現實問題的理論思考，通過讀書學習，增強了貫徹執行黨的路線、方針政策的自覺性 ?????????? ????? 2、自覺地和黨中央保持一致。在具體工作實踐中能維護黨委的權威，嚴格遵守黨的政治紀律，在國際國內重大問題和重大事件上，能夠堅定不移地在思想上、政治上、組織上和行動上同黨中央、省委保持高度一致；在重大是非面前，敢干堅持真理，堅持原則，堅決反對腐敗和不正之風，并身體力行，嚴于律已，寬以待人，團結同志，維護本部門的團結。 ?????????? ????? 3、始終如一地信仰馬列主義主義、毛澤東思想，堅決擁護有中國特色的社會主義制度。堅持馬列主義的唯物辯證法和歷史唯物主義，堅決維護祖國統一和民族團結。堅持黨的群眾路線和實事求是的思想路線，一切從實際出發，不唯上、不唯書。 ?????????? ????? 4、始終按照江總書記關于領導干部要“講學習、講政治、講正氣”的講話精神和“三個代表”的要求嚴格要求自己，按照中紀委和省紀委的廉潔自律的有關規定規范自己，嚴格執行“四大紀律八項要求”，注重加強自身的政治修養和道德水平的提高。勤政廉政，經常深入基層調查研究，注意了解基層工作情況和職工的思想動向，收集廣大干部職工的意見和情況反映，熱情接待來訪人員，認真聽取他們的意見，廣交朋友，建立友誼。從不計較個人得失，全身心地投入到黨的事業和工作中。 ????????? 二、工作基本情況 ?????????? ????? 1、加強反腐倡廉宣傳教育，落實領導干部廉潔自律和黨風廉政建設責任制各項規定。紀檢監察不斷加強反腐倡廉宣傳力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及時傳達和布置上級黨風廉政建設和反腐敗文件精神和工作安排；重點圍繞兩個條例開展黨風廉政教育和學習活動。 ?????????? ????? 2、按照省紀委和省直紀工委的部署，針對黨政干部兼任企業領導職務、黨政機關用公款為干部職工購買商業保險、黨政干部借欠公款、黨員干部借假日和婚喪喜慶事宜大操大辦聚斂錢財、黨政機關工作人員違反規定打麻將、領導干部收送現金有價證券等問題開展專項清理和整頓。 ??&nb

轉正述職報告工作總結【篇3】

保育員轉正述職報告工作總結

作為一名保育員，在過去的一年中，我兢兢業業、勤勤懇懇地工作著。我投入了大量的時間和精力，積極參與幼兒園的日常工作，盡心盡力地照顧每一個孩子。在這個過程中，我面臨了許多挑戰，但也取得了許多成就?，F在，我想向大家詳細、具體且生動地介紹一下我的工作總結。

首先，我在管理幼兒園的工作中表現出了高度的責任感。我深知幼兒園是家長們寄托孩子的地方，所以我時刻保持警惕，確保孩子們的安全。我每天早早來到幼兒園，檢查教室的衛生和安全設施，確保孩子們的學習環境良好。我還與家長保持緊密聯系，及時向他們匯報孩子的表現以及日常生活中的各種情況。我堅信，只有與家長們形成緊密的合作關系，才能更好地照顧孩子的成長。

其次，我在幼兒教育方面表現出了一定的創新能力。在日常工作中，我不僅僅是簡單地照顧孩子的生活，還積極參與他們的教育。我根據不同孩子的需求和興趣，設計了一些有趣的游戲和活動，并且在其中融入了一些教育元素。我鼓勵孩子們參與到團體活動中，培養他們的團隊合作精神和社交能力。同時，我也幫助他們認識更多的事物，拓寬他們的視野。我相信，通過這樣的方式，我能夠激發孩子們的學習興趣，并培養他們的自主學習能力。

此外，我在處理沖突和危機時表現出了冷靜和應變能力。作為保育員，我們必須時刻面對各種可能的情況，包括孩子們的爭吵、摔倒以及突發疾病等。我經常參加一些相關培訓，學習如何應對這些情況，并且在日常工作中靈活運用所學知識。在處理沖突時，我會先冷靜下來，傾聽雙方的意見，然后采取合適的解決方法。在處理孩子生病的情況時，我會迅速行動并及時與家長取得聯系，確保孩子們的安全。

最后，我還積極參與學習和提升自己的能力。我意識到作為一名保育員，需要有扎實的專業知識和敏銳的觀察力。因此，我每年都參加相關的培訓課程和學習交流活動，不斷提升自己的專業水平。同時，我也會關注最新的教育理論和方法，嘗試將其應用到實際教學中。通過不斷學習和成長，我相信我可以給孩子們提供更好的教育。

總的來說，我作為一名保育員，在過去的一年中取得了一些成績。我對這份工作充滿了熱情和責任感，始終堅持以孩子們的利益為重。在接下來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力，為孩子們提供更好的教育和照顧。我堅信，通過我和整個園所團隊的努力，幼兒園將會越來越好，孩子們也會茁壯成長。感謝大家對我的支持和鼓勵！

轉正述職報告工作總結【篇4】

各位領導、各位同事：

我于20__年__月__日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

轉正述職報告工作總結【篇5】

主任常態化工作總結

【第1條：領導對員工更正的意見】

領導對員工更正的意見

員工入職兩年以來，工作認真踏實，吃苦耐勞，服從安排，能嚴于律己，組織紀律性強，與同事團結一致，敢于糾正和處理違規行為紀律和違規行為。團隊受到好評，起到了表率作用。

員工入職以來能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司規章制度，在縮水崗位上認真積極地工作，服從管理，虛心好學，并與同事團結一致。由于工作表現出色，準確率高，在部門月度工作會議上多次受到上級表揚。她謙虛、耐心、細致地輔導新員工，與工作相關部門配合良好。上述業績在優秀員工選舉大會上得到部門全體員工的一致認可。

員工入廠3年勤奮工作，團結同事，服從性強，關心團隊，做人，從不關心事情，主動當他的機器沒有任務時幫助其他同事。有一定的團隊精神。所以大家一致推薦他為優秀員工。

員工兢兢業業，不計較個人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下能主動幫助其他崗位，有正確的工作態度，思想開放，關心和熱愛集體，是團隊成員。合格的好員工。

員工工作勤奮踏實，服從領導，與同事團結一致，能認真執行干布工藝標準，自查意識強，發現工作中的不足可以改正及時、耐心地對新員工進行咨詢、互助和友誼。在車間起到了示范作用。

員工作為司爐工作認真負責，積極配合團隊。他不怕在工作中弄臟或疲倦。鍋爐設備維修保養時，他主動下到爐底清除煤渣。技術過硬

精益求精，善于學習，很快掌握了新型鍋爐的經濟運行方法，為公司的節能工作發揮了自己的作用。

員工熱愛自己的工作，以身作則，具有很強的個人技能。在日常維護中積極思考、努力節約開支，在確保安全的前提下，積極做到物盡其用、再利用、修舊、善用。憑借深厚的電氣技術，我們克服并修復了許多被認為報廢的電子元件、電子開關和插座。員工認真負責，能嚴格執行染色工序操作。年返修率為2%，2011年總產量為0.19磅。平時能積極培養新員工，熱心傳授染色技術，能服從上級的工作安排。

員工自覺遵守廠規紀律，積極工作，服從工作安排，積極協助組長完成交辦的任務，積極幫助新員工培訓，在車間起到表率作用。 2011年總產量為lbs，因此被評為優秀員工。

員工認真、踏實、關心同事。雖然她的工作性質繁瑣復雜，但她卻能從容應對，有條不紊地處理事情。她總能自覺、認真、一絲不茍地完成工作，受到辦公室成員的好評。在工作中，她能站在公司的角度，經常提出合理的建議，為部門的管理出謀劃策，是領導的好助手。

十一、桂萬明：后q車間qc

員工經驗豐富，技術嫻熟，從不在乎是自己的工作還是輔助其他職位。工作認真負責，主動幫助其他工人。本著做好的原則，要善于工作，不怕疲勞，不怕吃苦，善于學習，是本部門員工學習的榜樣。

員工工作認真，服從分配，能按時完成領班交辦的任務。思路開闊

好學，靠自己的努力和自我總結，很快從新員工變成了QC骨干，誤檢率和漏檢率低。在新員工流動性大的情況下，他能耐心細致地指導新員工的日常工作，為部門負責人解決問題。

員工具有不怕吃苦不怕疲勞的精神。炎炎夏日，車間溫度高，但他能克服困難，堅守崗位。他孜孜不倦地工作，以確保開刃的正常生產。他最多可以供應10臺平幅機。他這種顧全大局的集體主義是值得的。員工學習。同時，他能夠積極參加公司組織的各項活動，在國際象棋比賽中獲得第二名。員工入廠以來服從工作安排，自覺遵守廠規紀律，與同事團結，樂于助人，有強烈的集體觀念；他工作勤奮踏實，積極配合他人工作，取得了產量和質量雙優。被評為月度生產明星，為公司做出了自己的貢獻，值得針織車間員工學習。 15、熊瓊芳：針織車間簽到工人

該員工工作認真負責，服從領導安排，積極配合車間現場管理。具有一定的節約成本意識，主動使用散紗、紗頭、紗尾，時刻保持機側衛生整潔。個人制作技藝嫻熟，年產量高，次布率低，用針少，多次獲得月產之星。員工自2010年入廠以來，工作認真負責，能自覺遵守公司規章制度，待人熱情耐心，積極輔導新員工，積極協助班長做好各項工作。生產現場衛生，堅持做好“三勤”：勤吹機、勤查布頭、勤查布，確保產品質量，值得大家學習。

員工5年兢兢業業，兢兢業業，兢兢業業，與同事團結一致，不計較個人得失，有強烈的主人翁精神和敬業精神，能主動承擔責任，不斷進取7個月無缺陷布，全年總缺陷率‰，達到產量和質量。

雙贏是員工學習的榜樣。

員工在工作中始終積極主動，兢兢業業，服從統籌安排；對自己的工作認真負責，上進心強，樂于助人，與同事相處融洽。月產量和質量均名列前茅，年總產量全部門第一（有效工作時間。66小時），是員工學習的好榜樣。員工打卡技能熟練，責任心強，工作態度端正。工作效率為%。熱心幫助新人，積極配合組長的工作，能起到表率和帶頭作用。

員工進廠以來，工作認真，服從安排，表現良好，關心同事，團結同事。今年安全崗位升職以來，業績特別突出，工作積極，技術學習刻苦，進步很快總結]

新員工個人工作總結

三個月的實習很快就過去了。 2015年7月13日加入******科技有限公司，在技術部主要從事研發項目管理相關工作。實習期間，在領導和同事的關心和幫助下，我的專業知識和技術能力不斷豐富和提高。在此，就我在實習期間所做的工作向領導匯報如下：

1．認真學習專業知識，履行工作職責，服從領導安排。 作為公司的新員工，我總是鼓勵自己在工作中虛心向領導和同事學習，逐步熟悉公司的研發揀貨流程，獨自處理全套研發揀貨工作； ，逐步了解企業知識產權管理規范的流程，并通過學習編寫相關資料；積極完成領導和同事交辦的其他任務。

第二，積極主動、熱情，以體面的工作態度對待每一份工作。 到了技術部后??，部門里的所有工作人員都對我特別照顧，無微不至的照顧，讓我在這里感受到了家人的溫暖，讓我可以快速進入工作角色。主要工作如下： 1、參與油耗分析實驗，在姜工的指導下研究油樣調和輪換法的氧化穩定性實驗，并進行初步分析； 2、在李工的指導下，研究防凍液的冰點測定實驗、沸點測定實驗和起泡傾向實驗的測試方法； 3、向刁工孫先生學習對單流程、補貨申請表、管道油流程、不合格品加工流程、BOM變更流程，并向領導匯報； 4. 協助姜工整理、匯總公司的認證資料； 5、參加幾家主要添加劑公司的技術交流會。在上述工作和參加的會議中，我對潤滑油行業、潤滑油生產及相關工作有了深刻的了解，讓我受益匪淺，尤其是部門領導過硬的專業素質和良好的組織協調能力。佩服，還有很多地方需要繼續追問和學習。

三、虛心求教，不斷提高和積累專業技能。 作為一個剛畢業的學生，??可能會因為經驗不足而惹出更多麻煩，但對于工作遇到的問題，我虛心征求領導和同事的意見，積極總結解決辦法，熱衷于積累解決問題的辦法。在以后的工作中，我需要繼續向領導和同事學習，進一步提高自己的專業素質，從而更好地適應我的工作。

總之，在3個月的實習中，我深深感受到了公司人性化的管理，公司的旺盛動力和關愛員工的溫情。同時，也非常希望得到公司領導的肯定，能夠如期轉正。 1

【第三部分：正式員工工作總結表】

xx市xxxxx有限公司

員工正規化申請表

申請日期：2012-02-24

簽名：日期：

備注：本表由擬轉為正式員工的員工填寫并遞交給部門負責人。

轉正述職報告工作總結【篇6】

在這一年多的公務員工作中，我兢兢業業，在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。為此，我鄭重向鄉領導提出轉正申請。這一年，在這個團結和諧、奮發進取的集體里，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。在一年試用期結束的時候，特將這一年的工作述職如下。

1、學習理論，提高覺悟，統一思想

作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質是做好每一項工作的基礎。鄉黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質建設，經常對全鄉同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。20__年12月份，我在泗洪黨校參加了由泗洪縣人力資源和社會保障局主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習，對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環節，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規范來做，不斷以國家公務員的各項規定要求自己。

2、邊學邊做，踏實做事，認真負責

面對國內外經濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在科室的各項業務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。

3、嚴于律己，遵規守紀，團結友愛

在鄉鎮府這個大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與鄉團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。四、加強學習，虛心求教，不斷提高。

在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執政為民。

以上是自己工作一年來公務員簡短工作鑒定，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

轉正述職報告工作總結【篇7】

三個月試用期之內，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，對公司的業務知識、公司文化有了深層次的了解。公司業務主要為云計算、云存儲技術，屬于高新技術產品與服務，對自己的專業知識是一種挑戰，也是一種學習。

主要工作內容：

公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進行公司介紹演示材料準備，在領導及同事協助下，完成了公司新版產品宣傳冊設計與印刷。

通過參與銷售材料的整理，對公司業務進行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學習過的知識領域，通過請教同事、網絡學習，逐一對專業知識點進行了攻克與鉆研;

通過對公司介紹演示材料的準備過程中，對公司業務范圍、市場環境、競爭對手、業務優勢與技術優勢、市場應用等方面進行了系統的掌握; 宣傳冊的制作與溝通設計：在領導及同事的協助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的宣傳冊材料，主要通過網絡搜尋并學習宣傳冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿制作，最終與設計同事溝通設計稿的完成與修訂，并聯系打印社溝通并確定完成印刷。

三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學習到了很多知識。

不足之處：

一方面對于公司專業知識了解不夠，還急需深入系統學習。另一方面工作效率及工作認真程度還有待提高。在制作宣傳冊后期過程中，意識到沒有針對提出的修改意見進行二次確認，一個問題還需第二次提出修改，從而導致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經驗告誡自己，協同工作中一定要再加謹慎，溝通后再次確認無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現。同時，在工作中我也出現了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，沒有認真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學習公司流程規范，堅持積極與嚴謹的工作態度。

后期工作計劃：

公司的業務知識對我來說還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習補充業務知識，打好工作基礎。

接下去工作計劃：

一、加強專業技術知識學習，堅持每天抽取時間學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;

二、向公司領導及同事認真學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，堅持任勞任怨、務實的工作作風;三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內容，更好完成每一項工作。

總結：

今后工作時間我一定倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力量!

轉正述職報告工作總結【篇8】

尊敬的各位領導，同事們：

你們好!

光陰似箭日月如梭，忙碌但充實的20____年即將過去。回首這一年感慨萬千，在領導的正確指導和引領下，在廣大同事的支持配合下，克服各種困難努力完成各項工作，利用空余時間不斷加強運營各方面的知識，以此提高自己的運營能力和工作水平。

回首這一年的工作，從德，勤，能，方面對自己進行總結，既是對我工作檢討，也是對自己今后工作的促進。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風和道德品質，我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的責任心盡職盡責完成各項任務。堅持做到“在認認真真工作上有新進步，在堂堂做人有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，”無論做什么工作都能擺正自己的位置，搞好同事的關系，把實現個人的人生價值同服從領導安排協調統一，把不斷振興專營店與工作實效相結合，在工作和事業面前顧全大局，不計個人得失，努力做好自己的本質工作的同時，力所能及的協助同事。

勤

反映一個人的工作態度和事業心。自工作以來，我始終兢兢業業的保持良好的精神狀態，決心把領導的重托同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中，充分體現工作中勤奮認真，勤勞奮進，養成良好的工作習慣，堅持早到崗，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責。

能

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責和上級交給的各項任務。工作上我堅持不懈地加強學習運營技能，親自動手，以提高店鋪流量為目標，做到一絲不茍，精益求精，分析流量來源占比，對店鋪版面及商品進行優化，努力提高單品搜索排名及寶貝的轉化率。遇事時及時和領導同事們溝通，聽取他們的意見，完善自己的工作思路，以推動專營店銷售的大突破。

這一年來回首過去，總結至今即能取長補短，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照，又是對自己鞭策，我雖有很多缺點不是，工作中還存在一些不足，但是我唯有滿腔決心信心，在意味新的挑戰的明天。在領導和同事們的關心和幫助下，為實現共同目標而奮斗!愿為我熱衷的電商事業做出我最大的貢獻。

轉正述職報告工作總結【篇9】

尊敬的領導：

您好!

本人于20__年四月擔任__，主要負責__生產組織工作，分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來，廉潔自律，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務，現將一年來主要工作和廉潔從業情況匯報如下：

一、履職盡責情況

試用期工作完成情況：

試用任職期間，圓滿完成了__安全生產組織工作,同時組織開展了生產文本制度優化、班組標準化管理、新線遺留問題整治、技改技措項目提報實施、物資計劃及定額編制等方面工作，主要工作做法及體會如下：

1.立足現場，以標準化、規范化促進生產穩定高效

(1)統籌兼顧，優化生產制度

綜合各系統設備特點，梳理修訂檢修規程、作業指導書等生產制度，進一步提高相關制度、標準的科學性、合理性，同時增強不同線路系統設備的統一化、標準化管理，提高人員、技術、物資等各項資源的綜合利用效率。

(2)立足現場，規范生產管理

在中心制度逐步出臺基礎上，有序開展科室各級管理制度編制工作，以現場即管理為思路，在協作完成科室建章立制的基礎上，組織開展自主運維班組四化建設，如班組運作機制及目視化管理機制的建立與推廣等，相關工作作為科室管理工作的延伸，既打造了__工班、__工班等四化建設方面的優秀班組，也為后續班組標準化管理的橫向推廣提供了實踐基礎。

(3)完善質量標準，加強質量管控

生產管理方面，在加強生產作業過程管控的基礎上，建立并完善科室檢修質量檢查標準，提高了設備技術狀態管控水平。任職以來系統運作平穩，終端設備故障指標優于生產指標及國標要求，設備現場運作情況及社會評價情況整體向好。

2.深耕細作，以精細化、信息化促生產優質精益

生產技術方面，組織完成了網絡點表編制部署__等精細化工作，并組織開展__等數據發掘應用工作，相關工作將進一步促進生產工作效率、降低運營成本，并將為物資申報、技改技措等后續工作提供借鑒意義。

3.多措并舉，以長效、動態管理促生產有序安全

(1)加強專項整治與遺留問題整治

積極協調整改施工遺留問題__,經與設計、建設、廠商等多次協調，最終批量更換空開解決了__問題，通過__批量整改提高了__部件壽命與服務質量。

組織開展緊急、網絡、供電子系統及終端設備專項排查__余次，進行設備整治_余次，其中排查處理電源線纜接頭_處、主供電線路端子松動_處，有效排除了重大故障隱患，保障了系統設備穩定高效運行。

(2)加強檢查問題管理與隱患、危險源管控

組織及配合各級檢查累計發現問題__項，均已全部整改。針對檢查發現的問題即時梳理，對隱患、危險進行辨識并進行專項管理，并對科室各級管理制度進行優化，形成制度閉環管理。

(3)加強人員思想教育與業務、技能培訓

現場人員是貫徹、落實“安全第一、預防為主”安全生產方針的基礎和關鍵，在做好科室安全生產檢查、管控的同時，重點加強現場人員的安全意識教育，通過多形式的技能培訓、技術比武和故障演練，提高現場人員生產組織實施能力和應急處置能力。

二、廉潔從業情況

(一)個人廉潔從業情況

試用任職期間，嚴格遵守《廉潔從業行為規范》《廉潔從業書》《廉潔從業十不準》規章條例要求，未與參建單位、潛在投標人、其他業務往來的單位發生任何經濟往來，未向相關單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請，無個人證件掛 靠情況。

三、存在問題及工作思路

(一)存在問題

任職期間相關工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處，如四化建設工作有待深入推廣，生產質量管理有待長效、動態化開展，技改技措項目需深入開展并加快成果推廣應用，物資管理需進一步提高科學性和預見性等。

(二)工作思路

結合工作中存在問題，以及新時期對科室管理工作的新要求，將以安全生產管理為主線，全面深入開展標準化、規范化、信息化、精細化建設工作并橫向推廣，著力發展健全科室生產質量管理體制、提高系統設備信息化管理水平，同時靈活組織人員思想教育、業務技能等方面的多層級培訓，提升團隊綜合生產效力水平。

我將協同其他成員，緊密圍繞公司發展規劃和中心工作導向，盡職盡責完成生產任務，積極主動推進四化建設和生產創新工作，為公司事業的蓬勃發展貢獻力量!

此致

敬禮!

轉正述職報告工作總結【篇10】

客戶經理（AM）職責

客戶經理作為主管級負責服務公司指定客戶，負責所服務客戶的整體業務管理?？蛻艚浝砼c他領導的客戶助理 (AE) 組成客戶服務團隊，客戶經理向客戶總監報告。

客戶經理的工作主要包括以下內容：

了解公司產品，熟悉公司（可以做什么）

開發銷售策略

1.維護客戶關系：

1.作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）經理保持足夠的親密關系

2.作為客戶的廣告顧問，需要對客戶的業務、產品和市場有深入的了解，為客戶提供品牌（廣告）和傳播方面的戰略建議；

3.充分關注客戶內部信息，及時發現、報告并妥善處理任何可能影響公司業務的事件。

2.客戶業務執行：

1.檢查和指導AE的工作，對AE的工作提供支持和建議；

2.根據工作計劃和客戶要求，組織公司內部資源，高質量完成客戶委托的業務；

3.組織并完成客戶的年度和定期廣告工作計劃；

4.了解客戶的行業及相關市場，跟進競品的所有推廣活動

動作及分析報告；

5.領導廣告活動策劃，撰寫或指導廣告活動計劃；

6.審核和確認工單；撰寫或指導創意簡報和媒體簡報；

7.參與創意討論，協助AD完成客戶各品牌的推廣策略；

8.對項目時間、成本、流程、質量等的控制，對廣告效果的評價準確

認可；

9.提案和草案的組織和主要提案人員；

10．管理與任務相關的人員，為創意提供清晰的策略，并對創意進行合理的評估；

11.撰寫工作進度報告，嚴格把控工作進度；

12.協助相關部門，協調創意發展，嚴把質量關；

13.親自參與或跟蹤客戶的后續審核；

14.能夠獨立面對客戶，獨立處理運營中的問題，及時與客戶進行廣告溝通； 關于商業付款。 三、客戶業務拓展 1.針對公司和客戶的特點，積極擴大現有客戶的業務范圍（量）； 2.根據客戶的潛在需求，主動為客戶提供可執行的解決方案； 3.每個客戶的業務范圍（量）的增減，與負責該客戶的客戶經理的績效考核掛鉤。 四．市場拓展 如果可能，客戶經理應該為公司開發新業務。

轉正述職報告工作總結【篇11】

一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、嚴于律己，不斷提高思想政治素質

我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一是站穩政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨;二是采取集中學習與自學相結合的方式，積極參加局機關組織開展的各類政治、業務學習，堅持認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。

2、努力學習，不斷提高業務知識水平

我始終把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，認真學習中央、全省審計工作會議精神及《會計法》、《審計法》、《新審計準則》等一系列法律法規，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。平時工作中經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。經過一年的不懈努力，我的業務理論知識更加全面，在局機關組織的20__年冬訓活動中獲得法規競賽三等獎的好成績，并一次性通過了審計署中級計算機考試。

3、求真務實，努力完成本職工作任務

進入__審計局之后，我被分配到辦公室工作，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待被審計單位來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各科室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其科室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。另外，我不斷學習加強公文寫作能力，共撰寫審計信息35篇，被市級以上報刊采用24篇，其中《中國審計報》采用1篇，《新華日報》采用2篇，通過這一年的學習，我的各方面能力都得到了提高，為以后更好的服務全局打好了堅實基礎。

4、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守“八制五 不準”，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一年以來，我在工作中取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候還是較少。其次，工作經驗不足，有時給工作帶來了一定的影響。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續學習理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續提高自己的業務能力，提高公文寫作能力。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒。總之，我一定會更加嚴格的要求自己，發奮工作，積極進取，把工作做得更好，為__的發展做出自己的貢獻。

轉正述職報告工作總結【篇12】

從__月__日進入__參加崗位培訓至今已經有三個多月的時間了，這三個月時間也是我走出校門跨入社會的關鍵三個月?；貞涍@三個月時間，我感受頗深。進入了一個全新的行業體系，進入了一個全新公司，我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作，能否融入這個大集體；興奮的是這個全新的環境所帶來的未知的挑戰。

回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、學習新知識，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

做為一名技術人員，首先要了解公司生產的產品，只有好好把握了自己公司的產品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓工作，并去到生產車間一線、模具車間、門窗實驗室、物化實驗室學習實踐。在模具車間，我了解了擠出成型的過程、模具的作用及安裝過程、模具的日常護理等工作；在生產車間一線，我學習了型材產品的質量檢測相關知識，了解了公司生產的主要產品以及檢測的主要內容等相關知識；在門窗實驗室，我參與了門窗裝配的過程，對于完整門窗的生產有了系統的梳理；在理化實驗室，我認真學習了國標/行業標準等相關知識，學習了相關儀器工具的使用過程以及檢測手段。

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是，在工作中不斷的學習是彌補自己不足的有效方式。

二、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過程中，發現問題，解決問題的能力還有很多的不足。在公司領導以及同事的相互幫助下，我覺得一個人的熱情很重要，只有積極的面對自己的工作，以踏實認真的態度對待自己的工作，才能做好它。在這三個月中，我也逐漸找到了自己的角色，有了正確的角色定位，明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

三、腳踏實地的工作

最近一段時間，我開始在胡經理的安排下接觸公司產品的相關工作，做了出窗率的計算、產品的檢驗圖紙、同行業產品的對比等工作，隨著工作的不斷深入，自己也漸漸覺得自己的知識面窄，需要了解的東西還有很多。只有腳踏實地的工作，認認真真的學習知識，才能充實自己的理論知識，在公司更大的發揮自己的光和熱。

最后我要感謝，感謝進入公司之后同事對自己的關心和照顧，特別感謝胡經理這段時間以來手把手的教我們產品知識，讓我們能夠很快速的了解公司生產的產品、工作日程等相關內容。

前臺工作報告總結集錦

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編為大家整理的“前臺工作報告總結集錦”，僅供您在工作和學習中參考。

前臺工作報告總結【篇1】

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

本文是前臺客服的對自己一些深刻的認識，寫的非常好，有自己的體會，做出的成績，意識到的不足，以及對以后工作的計劃，大家看了之后，是不是已經對自己的工作總結思路很清晰了呢。

XX年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復部要搬了，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

前臺工作報告總結【篇2】

我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

前臺工作報告總結【篇3】

公司前臺工作是一項比較重要的工作，為了方便接待客人所設立的工作性質。下面就讓找總結網小編給大家分享一些公司前臺工作總結吧，希望能對你有幫助!

公司前臺工作總結篇一

1、客戶接待及信息管理

?公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座(詢問來源)——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記;

?市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向(每日10：00前、16：30分后)——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢;

?客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

2、辦公用品管理流程

?申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準;

?采購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認;

?電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

備注: 沖值額度:總經理100/月 部門經理20元/月 財務部100元/月 人事部50/月售后服務部200元/月 集成部450/月 工程部300/月 設計部20/人 市場部30元/月3、門禁管理

?鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人;

?加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區左通道門)，確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。

4、物資管理

?公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;

?倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管;

?工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責;

?名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用QQ或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認;

?花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務(更換、澆水)和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管;

?水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發現損壞或異常情況立即內上報;本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內所有照明(家具、主材區域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉;下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。

公司前臺工作總結篇二

即將過去的20XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

公司前臺工作總結篇三

任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將二個多月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

前臺工作報告總結【篇4】

一年過去了，不知不覺中，我在前臺工作了將近9個月。前臺并沒有像公司的業務、營銷、財務等部門對公司發展的貢獻那么大和直接，但是公司既然設立了這個職位，領導肯定認為有它存在的必要性。通過思考，我認為，無論從事什么崗位，無論從事什么樣的工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為公司的總體目標而努力的。 9個月來，在公司領導和同事的關心和幫助下，順利完成了相應的工作。當然，還有很多不足需要改進。以下是對今年工作的總結。

1.前臺日常工作

1.前臺接待員是展示公司形象的第一人。自從加入公司以來，我就嚴格按照公司的要求。熱情對待每一位來訪的客戶，并引導他們前往相關辦公室。對上門推銷的業務人員，禮貌地打招呼，并將他們留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以方便日后的工作需要。近 9 個月來，共接待了約 600 名用戶。

2.電話接聽轉發、傳真復印、信件分發。認真接聽任何來電，準確率達98%；能夠委婉、合理地處理騷擾電話，提高工作效率；發送傳真時注意對方是否收到傳真，是否完整、清晰。復制時要注意復制數據的完整性，避免復制數據的遺漏。如有來信，將及時移交相關人員。

3.臨時事件處理 當發現飲水桶不足時，會叫大河家及時送水。當前臺要求的物品不夠時，會及時申請購買，如：紙巾、復印紙、一次性紙等。當打印機墨水用完時，會電話通知補墨人員補充墨水。辦公電話費用完時，請提前到營業廳交押金。辦公室里的物品如果壞了，比如：空調開關、浴室燈，會及時打電話給國企物業讓物業經理查原因，需要購買的設備會被安裝自己買后的物業經理；如果切換考勤機出現故障，請直接聯系商家。售后解決方案，如果電話線有問題，請聯系電信局解決。總之，遇到問題，我們會盡量及時解決。

2. 總務工作

1. 房間、機票、生日蛋糕預訂 項目部工作人員在需要訂票或機票時會及時聯系我為商務出差出票，并持續跟蹤，直至車票送達本公司，免去影響商務旅客行程；到目前為止，已經預訂了大約70張門票。出差需要訂房的領導或同事，訂房后我會發短信或打電話給領導或同事確認酒店詳情；還有一個員工生日蛋糕預訂。我會在預訂的前一天與工作人員確認時間，今年的累計生日將被預訂。 17個蛋糕。

2.文件組織和辦公資產登記 項目部人員接過來的培訓資料和確認單，按檔案袋分類；辦公室里新買的書都會加蓋章立憲，然后進行編號，方便資產管理?，F在辦公室里有37本書；其他辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也有詳細登記，員工借用時也按公司規定簽字登記。

3.考勤統計 每月25日前從考勤機導出考勤明細。有不清楚的就發郵件跟大家核對一下，然后做個統計匯總，都可以按時發送。

4.組織員工活動每周三下午5:00，組織員工去活動，通過活動提高大家的團隊意識，好好鍛煉，最近天氣冷，有多少人愿意外出也減少了，期間組織了一場乒乓球比賽，但效果不是特別理想，這也是未來需要改進的地方。

3.其他工作

在完成本職工作的同時，也協助完成其他部門的工作。如協助軟件項目部人員綁定項目文件；協助xxx營銷部，和他一起給客戶送禮物，做標書等。在這個過程中，我也獲得了一些新的知識。

四、工作上的不足

1、在采購辦公用品的時候，沒有好好規劃，沒有考慮周全。我只看到了我面前缺乏的東西。這需要我以后多加注意和擔心。

2.冬天組織戶外活動的效果不是很好。中間還和張莉商量了一起玩室內活動，給大家提供國際象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施，但這仍然達不到戶外運動的效果，而且這種情況的解決方案仍在考慮之中。

5. 2011年工作計劃

1. 提高自己的主動性和溝通能力，更加細心，細心，考慮方方面面，才能更好地完成工作 出色地。

2、加強與公司各部門的溝通。 了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這個知識儲備，一方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話； 或者，在我們的能力范圍內，簡要回答客戶的問題。 近一年來，感謝xx對我的幫助。 她用熱情和耐心教會了我很多東西，她也信任我。 我很榮幸有這樣的同事，在這樣一個優待員工的公司工作。 并且自豪，新的一年即將到來。 這一年，我將腳踏實地，認真完成工作，為公司的發展盡一份力！

前臺工作報告總結【篇5】

即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在**公司總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將xx月的主要工作情況述職如下：

一，每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠是對的; (3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的

二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，

我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三，為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四，及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

五，上下班時間清點庫房的貨存。

六，每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。

前臺工作報告總結【篇6】

同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面：

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，

保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

前臺工作報告總結【篇7】

前臺實習報告工作總結

自從進入這家知名酒店作為前臺實習生以來，我感到自己的工作技能和專業素養得到了極大的提高。在這段實習期間，我積極學習、勤奮工作，演練了各種前臺服務流程并充分實踐，取得了顯著的成果。以下是我對這段實習的詳細總結。

我認為良好的溝通能力是成為一名出色的前臺員工的關鍵因素。通過實踐中的與各類顧客的面對面溝通，我逐漸提高了自己的溝通技巧。我學會了傾聽和解讀客人的需求，積極與客人交流，確保能夠提供滿足他們期望的服務。在處理各種問題時，我始終保持耐心和禮貌，并對每個客人給予真誠的關懷。這種積極主動的溝通方式有效地增強了客人的滿意度，也提升了我在團隊中的地位。

我在這段實習期間了解到時間管理的重要性。作為前臺人員，我必須熟練掌握并遵循各項工作流程和規定，確保工作高效而準確。在實習的初期，我經常遇到工作壓力大、時間不夠使用的情況。通過與同事合作和不斷調整自己的工作計劃，我逐漸學會了如何高效分配時間，避免拖延和重復工作。我不僅可以及時處理來訪者的入住手續，還可以處理突發事件和投訴，并給予客人及時的反饋。這種合理的時間管理讓我成為了一個能夠在高壓工作環境下保持優勢的前臺人員，并為酒店帶來了更高的效益。

通過與不同部門和同事的緊密合作，我認識到團隊合作對于一個組織的重要性。在我與其他部門合作的過程中，我學會了尊重和信任他人，聽取并接受他人的建議和指導。我與其他前臺成員一起努力工作，互相支持、鼓勵和幫助。共同解決難題，并共同努力提高酒店整體的服務質量。這個團隊合作的經驗使我更加意識到團隊的力量，鼓勵我今后更加積極地參與和貢獻。

通過這段實習經歷，我對前臺工作和酒店管理有了更全面的了解。我深入學習了酒店流程和標準操作程序，并運用到實際操作中。我也了解了前臺崗位的職責和職能，以及前臺員工在酒店的重要地位。這段實習讓我對酒店行業充滿熱愛，并堅定了我今后從事這個行業的決心。

{網站}小編認為，在這段前臺實習期間，我學到了很多為一個優秀前臺人員所必備的技能和素養。我通過積極溝通、高效時間管理、團隊合作和對酒店行業有更深入的了解，使自己更加適應這個行業，提高了自己在團隊中的價值。我相信這段實習經歷將成為我今后職業生涯的寶貴財富，我將繼續保持學習的狀態，努力成為一名出色的酒店前臺員工。

班級工作報告總結集錦

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班級工作報告總結(篇1)

每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。

今年我擔任托一班保育員工作。本學期我們根據園指導方針開展了多彩多樣的主題活動：逛商店、花花傘、奇妙的蛋、清涼一夏等活動，通過主題活動的探究，幼兒增添了許多平時接觸不到的事物與知識，更愛發現、提出問題，并可以獨立或和其他人共同解決問題。在進行主題活動“有的幼兒提出要在發明有特殊作用的游泳圈，于是便抓住這個點，組織幼兒展開討論，大膽想象。

一、 抓好本班衛生，配合環境創設

我班根據教育活動設置投放活動區和環境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角、提高了空間利用率。

在主題教學中，教師從領導者變成了參與者和觀察者。我們平時仔細觀察幼兒，從幼兒的言語和動作中捕捉到幼兒的興趣點，及時為幼兒提供知識和物質上的支持，使活動得到延續?；ɑ▊恪钡幕顒又校覀儼l現幼兒從觀察傘的外形到開始觀察傘的結構，于是我們及時的為幼兒提供了制作傘的材料，通過觀察我們發現幼兒在整個過程非常投入。他們不斷嘗試尋找制作傘的方法：開始是用紙畫平面的傘;然后用紙剪成圓形做成傘面，用木棍做傘柄;可是他們發現這些傘都不能像真的傘一樣，打開和收攏，于是有的幼兒在爸爸媽媽的幫助下用紙折疊成傘面，將吸管剪開做成傘骨，終于做成了能合攏和打開的傘。

二、 做好消毒工作，順利度過季節交替

幼兒傳染病的高發季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫制定的園衛生消毒制度，加強戶外陽光消毒，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒。經過上學期的培養，幼兒對合作意識有了進一步的了解，本學期繼續培養幼兒的合作意識，首先我們還是在日常生活中為幼兒創造、提供與同伴合作學習的機會，讓他們在實踐中進一步學會合作。在表演區中表演“的過程中，誰都不愿意當蛇，最后它們找到老師來幫助解決，而我把這個問題留給他們來協商，并提出誰都不愿意當蛇，那可不可以不要蛇這個角色?如果要而大家都不愿意當這個游戲不能表演?最后孩子們在老師的引導下，討論的結果是大家可輪流換角色，下次我來當;使幼兒最后愉快的游戲。

三、做好新生入園用餐環節，及時糾正個別幼兒

今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環節，在平時，我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象，用鼓勵和表揚相結合的方法促進幼兒的進餐常規質量，并用積極的態度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。

四、配合教育活動，力爭保教結合、有機配合工作總結

托班幼兒自我服務能力剛剛開始培養，保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說，量大、活細，但我平時工作中除了完成好衛生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。保證多一份指導和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環節中，全面貫徹落實保教結合統一的教育原則。

五、配合班長工作，為年輕教師做排頭兵

托一班是九月份剛組合的新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長的領導和工作安排，我堅守崗位，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務出謀獻策。

我們充分發揮幼兒的主動性和創造性來參與教室的環境布置。我們在教室的墻壁上陳列出幼兒的美術作品和手工制作，元宵節的時候小朋友做的燈籠掛在了教室里，春天到了孩子們又在墻壁上創作出一個“百花園”夏天到了;一朵朵的荷花又在教室里盛開，一只只青蛙在荷葉間跳動，這些東西的點綴使教室變的生動美麗、富有情趣;

這學期的工作即將畫上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開學時，因當時個別幼兒的性格沒有深入了解，發生了幼兒咬人的事情，雖然家長表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學期通過對豐四幼事故的反思學習，我更加體會到幼兒園工作的責任和意義，家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經之路。

為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學習，新的一年開始之時。

我們更注重為幼兒創設良好的心理環境，寬松、和諧、自由始終是我們的追求目標。我們還運用了賞識的教育方法，讓每一個孩子從鼓勵中獲得自信，當孩子有點滴進步的時候，我們給予充分的肯定、鼓勵和表揚。當孩子們犯錯誤時，而是和幼兒一起分析問題，讓孩子們在老師的鼓勵中克服困難，甜甜是一個很特別的孩子，上課不肯回答問題。對她的細微進步我們都給予很高的評價，我們還幫助她找閃光點，發現她的舞蹈跳的很棒，提供機會請她表演，漸漸的她開始自信了，上課有時也會回答問題了，這讓我們工作的時候也更加的自信。教室里還有一些調皮的孩子。

班級工作報告總結(篇2)

班級凝聚力是塑造良好班級氛圍和學風的基石，對班級建設、管理和學生發展具有重要影響。今天奧蘭治為大家帶來了大學課堂活動的總結報告。我希望它能幫助你。

一、活動前言

有人說中國文化源于吃。自古以來，中國就是“禮儀之邦”、“食禮之國”。懂禮、習禮、守禮、重禮的歷史，源遠流長。

據《禮記·禮運》記載："夫禮之初，始諸飲食。“而最早的食典與古代祭祀儀式直接相關。

后來，從人與神、鬼的交流，飲食禮儀擴展到人與人之間的交流，以調整日益復雜的社會關系。古人聚餐，多是附庸風雅之舉，在喝酒吃飯之際，《蘭亭集序》《滕王閣序》等名篇誕生。

二、活動目的

作為一個新成立的班級，同學們之間不是很熟悉，通過聚餐這樣一種方式，能加深互相的了解，促進同學間的友誼，對這個集體產生歸屬感，從而增強班級的凝聚力，以更好的、更方便的開展班級工作。

此外，聚餐作為中國人聯絡感情，交流思想的舞臺，在學生中也逐漸成為一種流行，一種時尚，成為大學生活中不可或缺的一部分。的確，缺乏交往的生活是一種缺陷，聚餐也實實在在為學生之間的溝通與交流鋪下了一座穩固的橋梁。

三、活動名稱

班級聚餐

四、時間和地點

xx年12月11日蜀香苑

五、參與人員

12級卓越班全體同學

六、活動流程

1.部分班委提前到飯店進行安排。

2.等待同學入座。

3.餐宴開始，期間氣氛熱烈。

七、本次班級活動的影響

晚餐結束時，每個人都微笑著離開了。這次的班級活動，一方面，給了同學們一個溫馨愉快的夜晚;然而，另一方面，也是更為重要的一方面，這次的班級聚餐增進同學們之間的溝通與交流，促進了我們的班集體成長為一個更具凝聚力的優秀班集體。

八、不足

在這次班級活動中，也暴露出一些班委委員沒有事先考慮的不足。首先，由于場地的限制，在聚會開始之初，在座位的安排以及數量上，出現了些許的混亂，讓同學們有些不知所措;其次，在聚餐結束之后，有些同學希望還有一些后續的活動，但是，事前并沒有任何的安排，有一種“美中不足”的氣氛。上述暴露出的兩個問題，為班委們以后在組織班級活動時，尤其是如這種聚餐一類的活動時，指出了工作中應該引以注意的地方。

大學班級活動總結報告第21部分?；顒幽康?/p>

在春風和煦的四月里，在經過了期中考試的連夜奮戰之后，我們終于迎來了一份難得的輕松。為緩解同學們過于繁重的學習壓力，我們xx級工程班團支部組織了這次以“體味美好校園生活，共建文明精神家園“為主題的團日活動，旨在在緊張之余為團員們的生活平添一份色彩，更希望通過本次活動能切實的為大家解決一些心理上的問題。

由于學科性質的緣故，力學系向來以課程難度大、學習任務緊而著稱。同學們從進入大學之日起，便要接受這種能力與意志的磨練，難免會因經驗不足，心理承受能力不強而產生種種的心理問題。面對心理咨詢機構的不完善和學生日益沉重的課業負擔，心理問題的解決已成為不可忽視的問題。

因此，在這次活動之前，支部征詢了團員的意見，應同學們的要求，舉辦了這樣的團日活動。通過一種輕松的方式，營造一種溫馨的氣氛，在談笑中增進了解，在交流中積累經驗，憑借集體的力量和眾人的智慧共同戰勝心理上的病。

二. 活動內容

活動當天，風和日麗，春意濃濃的校園里處處草長鶯飛。上午9點，我們準時聚集在百年講堂前，然后前往未名湖和博雅塔。

在每天上學的必經之路上，大家終于可以不再匆忙，平日里緊張的節奏也舒緩下來，這給了我們一次欣賞校園風光，感受生活氣息的絕佳機會。從雄偉莊嚴的圖書館到蒼勁挺拔的博雅塔，從隨風浮動的虎邊垂柳到別具意蘊的湖中船舫，從具有悠久歷史氣息的西門和華表到流溢現代氣息的校史館和百年講堂。我們所過之處，都充溢著北大校園所獨有的人文和自然氣息。

在尋找美麗的風景的同時，我們也不忘談笑風生。少了學習中的你追我趕、暗中較勁，大家終于可以以平和的心態、輕松的方式相互交流、暢所欲言。無論是大學一年多的經歷，還是未來的人生目標，一句話一說，立刻就有無數的回應。

不知不覺中，我們看到了校園的美景，也在路上充滿了我們青春的歡笑。

參觀結束后，我們來到了一間科學教育教室，并進行了一次專門的現場心理咨詢。特別之處就在于我們每個人都充當了患者和醫生的雙重角色，無論誰提出了心理方面的問題，就由大家共同診斷，并對癥下藥，盡量給患者以滿意的答復。在整個過程中，大家踴躍發言，大膽揭露自己的心理弱點。提出的問題也多種多樣，涉及范圍廣泛。

例如“應該怎樣看待分數?”，“績點和能力哪個更重要?”，“只抓學習，不關心社會問題，不參加課余活動算不算完美的大學生活?

”，“如今北大學生的就業前景是不是令人堪憂?”……其中大家對第一個問題進行了重點討論。有人說：

“分數的高低取決于許多主觀和客觀因素，其中不乏一些無法**和控制的偶然因素，因此不能完全根據分數的高低評價個人的優劣，同時個人也不應對一時的得失斤斤計較，要有長遠眼光……”還有人持不同觀點：“分數很重要，有些同學在進入大學之后由于被師兄師姐的錯誤引導，結果弄錯了主次的關系，急于發展一些所謂的組織能力、社交能力諸如此類，忽略了主業的學習。在畢業分配時才因分低落選而懊悔不已。

與其試圖抓住那些飄浮的東西，不如沿著腳下的路走，讓水流入天然運河?！薄瓕τ谶@樣的問題也許本來就沒有一個統一的答案，但是在討論交流的過程中，每個人都可以博取眾家之長，從而最終找到屬于自己的解答?，F場咨詢結束后，大家一致反映受益匪淺，一方面長時間積存的心理壓力和問題得到了緩解和解決，另一方面由于大家開誠布公、以心交心，極大的增進了友誼。

這些無疑是未來學習生活中的寶貴財富。

三. 活動小結

這一天在溫暖的氣氛中結束了。我希望，正如同學們所說，這樣的經歷能成為寶貴的精神財富，幫助大家解決老問題、解決新情況。未來的學習生活中還必然有許多困難在等待著我們，團支部將一如既往的關注同學們的心理動向，及時地想辦法解決，依靠所有團員的信心和智慧共同建造我們的精神家園，以最高昂的斗志和最飽滿的精神想著“健康成才”的目標進發。

時光荏苒，仿佛就在昨天我們重新再次背起行囊，踏上返校的列車，回到美麗如昔的東大校園，今天凜冽刺骨的寒風卻在時刻提醒著我們了，十一月已經來了，在這個美麗的，無憂無慮的校園里，時光恰如風般流逝，使我們這些大三的學子已經開始感嘆，也許眨眼之間，自己就要離開這豐富多彩的大學生活，去迎接未來的挑戰了。

大學班級活動的總結報告篇三此次活動持續了5月4號5號兩天，期間得到了同學們的大力支持，還有我們各位戰友的大力支持與配合，這里真誠地代表我們學習部向大家道聲感謝。

首先，對存在的問題進行自我檢查

1.活動中不夠冷靜，比如第一天的宣傳板問題，第二天排插的問題....還有些發脾氣，這是工作過程中的一大忌，這里向大家做自我批評，也請大家以“我”為鑒吧，在以后的工作生活中控制好自己的脾氣，同時大家也監督一下我吧!

2.過于感性，有些時候其實是想為大家著想，因人而異分配任務，但發現還是事與愿違了，一些人還是忙上加忙，一些能夠展身手的反而沒有用武之地。

3.缺乏總攬性。我沒有讓自己跳出活動的一名工作人員，從組織者的角度控制整個活動。

歸結一下還是我沒有放開讓兩個部員讓其他戰友放手去做，對他們信任度不夠的原因。其實大家的潛力都很大，我們這些部長主席團的同志們應該更多地只是個引導與控制的輔佐角色，真正放開讓大家去做，才會讓他們更快的成長。在這個過程中我也會受益匪淺，完成角色的突破。

然后，我想對過程中發現的問題和建議提出更多意見。

1活動第一天，我就接到黃俊**的**，說我們的廣告牌不見了，食堂**已經有人了。趕到發現確實板子被搬走了。但是我真的很生氣。 幸運的是，認識我的學生順利地解決了這個問題。

這里想跟大家說：以后我們在舉辦活動需要動用其他院系或是社團的東西的時候一定要先打好招呼，而自己院系的權利收到損害時也一定要挺身而出，不過要冷靜處理。

2很多同志都知道，我們簽字活動的具體內容，應該在星期天的例會上，也就是活動的前一天。同時任務分配的時候也沒有具體到人。

當時是考慮到大家課程的原因，但是其結果是耽誤了大家更多的時間同時活動當天也顯得紊亂。

想跟自己說也向大家提個醒兒：活動策劃一定要盡早上傳博客并通知大家，同時人員安排上要做到具體到人，不妥之處再商量單獨協商。有些活動確實需要你犧牲作業時間。請做好準備。

三。向有經驗的戰友和同學請教。比如西西告訴我們準備貼**的時候用訂書機訂一下，這個我們就沒有想到，但卻是個非常好的建議，解決了我們的一個大難題。

目前，“青春的榜樣”進行到此，也只能算是近半，后期的宣傳與達人部分的任務會更加艱巨。真正想把這一系列活動做好，做大，成為品牌，僅僅靠我們學習部肯定是遠遠不夠的，需要各位的共同努力，甚至需要動用大家的人際網。

真的希望我們的活動能夠給我們的普通同學帶去些什么，給以后的學生會留些能過傳承的東西!

班級工作報告總結(篇3)

時間如流水，不經意間，我來到**小學已經一個學年了，在這一學年里，我們班在學校領導的統一組織、各位任課老師的大力支持和配合下，各項工作開展順利。在自己不了解的方面，認真向前輩們請假，努力總結經驗。今天，我結合幾年來自己的工作實際，向在座的各位領導，各位老師匯報一下我在這一學年來的一些做法:

一。思想教育工作常抓不懈

六年級的學生在思想方面已經比較成熟，做事都有自己的主張，要想做好他們的思想工作，必須從不同的渠道進行。我認為首先是發揮自身表率作用， 記得有一段話是這樣說的:"教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。"因此班主任的一言一行，一舉一動，無形之中就會成為全班四十個同學的榜樣。明白這點后，我在工作中以言導其行，教給學生做人的道理，以行促發展，讓學生的素質得到全面的提高。

在班級工作中要求學生做到的，我往往率先垂范。要求學生7:35分之前到校，我也不會在7:35分之后才來， 要求學生不隨地丟東西，我也從不亂扔垃圾。從小處著手，影響和規范學生的行為。其次是做好家校之間的聯系，因本班學生大部分是自己從五年級帶上來的，因此對家長比較熟悉，那些家長手上都有我的電話號碼，當學生在家出現思想或行為的異常時，有很多家長都會打電話來和我談，在第二天與學生的談話中，不但解決了問題的所在，也加深了師生之間的感情。當學生在校出現不完成作業或打架等等情況時，我都會打電話或上校訊通的網站發信息告知其家長，讓大家一起對該學生進行教育。當學生的表現出色或得了獎時，我也會把這個喜訊告知家長，從老師和家長的表揚中讓學生體會到成功的喜悅。

二。抓好班風和學風的建設

班風、學風建設的好壞，直接影響教學工作的正常進行。所以要培養好全班學生的整體素質和搞好教育教學工作，首先的抓好整體班風、學風建設。在這方面我首先結合本班的實際制訂出合理的。有針對性的班紀班規，讓學生依照班規去辦事，以小組為單位，組長為第一責任人，各組之間進行紀律。

其次是培養好班干部。大家都知道班主任工作不是由自己一個人就能做好的， 要想管理好班級就一定要建立一支強有力的班干部隊伍，才能使各項工作得以全面的貫徹執行。所以選好一個樂意且有一定的能力的班干部至關重要。我們班的班干部都是我的智囊團，左右眼。在工作中一定要放手讓他們去干。

三。 做好后進生的轉化工作

相信各位老師也和我一樣，聽到"后進生"這個詞，。心里也充滿了無奈，作為班主任的，這種感覺更甚，但為了讓他們在平時的學習生活中不要總帶些麻煩給我們，以及在期末考試中能看到可喜的60分以上，我們不得不打起十二分精神來對待他們， 因此，當這些調皮生只要有一點進步時，我都會在課堂上表揚他們。以上就是我在前半段時間所做的領班工作， 在帶班工作過程中，還有很多地方值得去琢磨和改進的地方。我會不斷地從別人身上吸取經驗，讓班主任工作做得更出色。

班級工作報告總結(篇4)

轉眼間一期緊張快節奏的校園生活和忙碌的工作任務將要告一段落了?；厥赘咭幌聦W期，我們努力的學習，積極的進取，創造了很多很多優異的成績;同樣，在取得優異成績的背后，也暴露出了一些我們的不足和缺陷，這些是不可避免的。所以，對于這一期的工作進行回顧與總結是很有必要的。

第一部分 班委隊伍作風總結

縱貫本學期，我們舉行了多次的班委會成員會議，做到了定期定時的進行總結，總結在過去的一段時間，班委會成員所做的進步和一些不足之處。開展了經驗交流和思想教育活動，并勉勵班委會成員繼續努力的為班集體服務。

對于班級中參與學校大型活動，都是由班委會成員在會議上通過反復研討和斟酌之后，由班長陳漓江和副班長陳哲夫整理，統一進行分配和安排，再下達到個人，明確到位、分配到人。充分體現了班委會是學生管理班級的核心機構，發揮了各位同學的能力和優勢。

同樣，在班委會成員工作中仍存在著許多的缺陷和不足。如有些成員的參與工作的積極性不高，對于分配的工作任務責任心不夠;有的成員工作熱情很高，但工作效果卻并不令人滿意;在日常的班級生活中沒有做好模范帶頭作用等，種.種的不足，我們會在高二的學習生活當中，努力注意并積極改進。

第二部分 思想建設方面總結

本學期，在班主任李老師的要求下，共青團1227班支部開展了很多次例如：“學雷鋒”等思想建設方面的主題班會。著重要求深化了學習風氣，道德品質，責任意識等高中學生必備的素質。由支部書記陳漓江綜合運用多媒體設備開展活動，然后再由班上的同學對于主題進行暢所欲言，最后再由班主任李銘輝老師進行總結和強調。會后，從實際表現來看，著實取得比較好的成果。

由共青團1227班支部安排，組織和開展了一些實踐活動例如“學雷鋒”“五心”辯論賽等實踐活動。在活動中，同學們積極參與，強化了自己對于思想道德的理解和認識，提升了自身的道德修養，可以說這些活動的開展是成功的。

同樣，班級中還是存在著思想道德上的不足，有些同學還是沒能夠自覺地提升個人修養。我們也將在下學期繼續開展主題班會和系列活動來滿足思想建設方面

第三部分 班級管理各方面總結

一.學習方面的總結：

本學期進行了一次大型的階段性測試和一次月考測試。總體來說還是很好的。同樣學習委員劉朝雄對于班級學習氛圍的監督與影響做的也是十分到位的，并且由他帶領各科課代表執行的《違紀懲處辦法》有關學習方面規定的專項管理活動也已開展，并且收到良好效果，集體中營造了良好的學習氛圍。對于月考，期中考試的獎勵，班級實行了新的獎勵制度即按各寢室總進步與總分排名來獎勵進步寢室，一改常規的獎勵個人的獎勵制度，以這樣的獎勵既向他們表示進步祝賀，同時也配合了班級的寢室管理工作，并且激勵其他寢室向優秀寢室學習，營造了寢室中優良的寢室風氣。但班級的學習方面的事務還是內容有所欠缺：如缺少開展同學之間交流學習經驗的班會與活動，班委會對于班級學習氛圍的影響還不夠，《違紀懲處辦法》有關學習方面規定的管理措施落實不到位，班級科目學習不平衡等;總體來說，學習情況還是可以的。

二.生活、衛生、寢室方面的總結具體如下：

衛生繼續鞏固了上學期勞動成果，把班級衛生保持作為工作重點，調動同學們的勞動積極性，把班級維護的更加干凈、整潔，衛生組長負起了責任，在衛生委員潘秀文的監督下，班級衛生保持做的很不錯，衛生保持在了年級前幾名。本期還成功的組織進行了三次高考、學考衛生大掃除，受到了良好效果，衛生情況還是很好的;但衛生打掃仍然存在著的問題：1.打掃不及時2.衛生打掃沒有盡到應有責任3.衛生打掃講人情4.衛生打掃沒有引起相關重視。

生活這一學期的生活工作有了制度、管理的保障。在開學時，存在著遺失餐卡的現象，經過生活委員李軍的督促，大家的意識提高了，遺失餐卡的現象也少了許多。1.班級財產管理方面，本期確定了班級財產生活委員負責制，班費以及班級財產有一份詳細的賬本記錄，定期向全班同學公布班費收支情況、接受全班同學的監督。2.餐卡業務方面，每一次充卡都做到了有組織，有規劃，沒有出現任何漏沖和錯充的情況，每次都出色完成好了沖卡任務。3.食堂值日方面，本期確定了生活委員組織負責制，由生活委員組織負責食堂值日，也是出色完成了年級組交辦任務。4.生活督查方面，之前存在有購買外賣的現象，并被年級組抓到兩起，事件發生后，引起了班長與生活委員的注意，經過細心勸導與突擊檢查后，情況得到了好轉。總體來說，這一期的生活工作做得非常的好。但還要注意：1.加大檢查力度2.及時做好班級財產清查工作。

寢室在這一期當中，寢室工作始終是值得肯定的，有幾位寢室長也是特別地負責任，他們是：605陳惠芳、201余俊杰，其他寢室都表現得非常的優秀，紀律情況雖然存在著負分現象，但是經過男生委員余俊杰與女生委員宋淑莎的檢查與督促，情況有所好轉。1.在寢室管理方面，這一期采取了自由組合寢室的制度，在開學伊始便由同學自行組合寢室，這既有利于形成團結互助的寢室風氣，也有利于和班級新的學習管理制度配合好。2.內務衛生打掃方面，這一期明確男女委員日日檢查，寢室長日日督促的每日檢查制度;并將每天寢室打掃人員登記在冊，真正做到了責任到人，扣分到人。但寢室工作存在著以下問題：1.部分寢室長不作為，沒有協調好寢室中寢員的關系，導致寢室混亂。2.衛生管理情況不明朗，講“人情”。3.部分寢員沒有大局意識，沒有爭優創先的觀念，這一點最嚴重，也是最妨礙寢室進步的原因。

三.班級紀律方面 具體如下：

在開學伊始，班級共青團委員會便頒布了《違紀懲處辦法》。老師和班長鄭重了申明課堂紀律，并發出倡導，號召大家遵守班級紀律，提高課堂素養，維護學習風氣。

1.班團干部檢查方面，班長，紀律委員加強管理，并及時的將相關紀律問題向老師進行反映。對于遲到，未出操，上課講話，不做眼保健操等違反校紀班紀的同學進行了一定程度上的懲罰。班級紀律問題明顯改善，同樣仍有待提高。

2.班級紀律制度方面，本期開學時，班級共青團委員會頒布了《違紀懲處辦法》，以此作為1227班紀律管理的基本辦法，明確了各方面的紀律管理制度，在此基礎之上，對于班級紀律進行管理，收到了良好的效果。

3.班干部監督制度，本期的班干部監督工作由紀律委員曹雅琴和組織委員譚金玉共同承擔，并且由曹雅琴擔任紀檢組長，對于班干部的違紀行為進行了有力的監察。

紀律管理方面不足的有：1.部分同學的紀律負分較多，說明《違紀懲處辦法》還有很多方面需要修改。2.沒有注意適當的工作方法。3.工作講人情。

四、藝術體育活動

在這一期的班級生活當中，體育委員卜格和文娛委員張舒共同帶領了大家積極地參加藝體活動，放松自己的身心。在課余之時，我們通過做課間操、打籃球、乒乓球，全班唱英文歌等一系列有利于身心健康的活動來放松自己。

在學校組織的各種例如校運動會、元旦慶祝會等大型活動當中，同學們能夠積極配合班團干部的工作，有組織有紀律，嚴格地按照學校的安排來進行活動，受到了學校和年級組的表揚，取得了優秀的成果。在排球比賽當中，排球獲得了全校第二名，我們即取得了驕人的成績，又讓我們在比賽中體會到了團隊精神。

不足的是，在課間操方面，有時松懈了對于同學的督促，導致了負分，這值得我們反思?？傮w來說，這一期的藝體活動組織地非常優秀。

第五部分 總結

在這個學期里，我們經歷了很多很多，有可喜的地方，也有堪憂之處;有成功，也有失敗;有笑容，也有汗水;有收獲，也有問題。但唯一不變的，我們相信，便是有付出，一定有回報!!相信我們在接下來的學期，乃至接下來的高中生活中能做的更好。

班級工作報告總結(篇5)

工作總結參考范本

撰寫人部門

時代導報：學風建設是促進和諧校園建設的有效途徑。以下是xx最新精選的行業工作模范文章：班級學風建設活動總結報告，歡迎閱讀。

篇一：【總結范文】最新精選行業工作范文：班級學風建設活動總結報告建立和諧文明校園，一直是我們所不斷努力追求的。

我們開展了很多有意義的活動。學風建設是促進我們和諧校園的有效方法，我們要積極努力做好各種準備去開展學風建設活動，并帶領大家積極參與活動，師生共建和諧校園，為我們武漢語言文化職業學院的美好明天共同努力。

學風是大學的靈魂，是大學生存和發展的根本支柱。為了貫徹落實學校的方針政策，學校開展這項活動是非常必要的，以迎接即將到來的評估活動。

學風,是讀書之風，是治學之風，更是做人之風，是一所大學的氣質和靈魂，也是一所大學的立校之本。學風建設是衡量一所高校辦學思想、教育質量和管理水平的重要指標，是全面推進素質教育，為社會培養高素質人才的關鍵。優良學風是保證教學質量的重要條件，學風的好壞直接影響到教學改革的步伐和教學質量的提高，影響到校風的形成和人才培養目標的實現。

進一步加強學風建設，才能為大學生的成長成才營造良好的育人環境，增強全校學生學習的積極性主動性，進一步促進大學生的健康成長和綜合素質的全面提高。

這既是時代發展和人才培養的需要，也是我校實現跨越式發展的現實需要。我們是一個集體，學風就是影響我們學習和生活的重要環境因素，我個人認為加強學風建設是應以自主認知為起點，創就勤于學習，善于學習和勇于創造性學習的提高素質性群體。自主認知是指在教育者的幫助和引導下，學生作為學習的主題對學習的價值、學習的意義、學習觀念和止血品質及其深刻內涵的自覺認知和認同。

自主認知是學風建設的邏輯起點和長期動力。

勤學、自律，創優良學風

樹立正確學習動機，端正學習態度，刻苦踏實，勤奮進取，獨立思考和鉆研，努力培養綜合學習和研究能力，進一步掌握學習規律，提高學習質量。充分利用校園學習資源和設施，拓寬知識面，提高質量。加強學習動力，不曠課，不遲到，不早退，積極參加課堂活動，認真聽講，勤做筆記，認真作作業。

樹立積極獨立的學習意識和精神。積極參加社會實踐和公共服務活動，以理論指導實踐，在實踐中提高綜合素質。

促學風建設，從自我做起

樹立“創優美環境，樹優良學風，從自己做起”的意識，明確學風建設的重要意義，積極行動起來，以創建優良學風為己任，為學風建設獻計獻策，積極參加學風建設，從嚴要求，做一名符合時代要求的優秀大學生。培養文明的生活和行為方式、時間觀念、自控能力、公德意識、團隊精神和集體觀念，發揮自我教育，自我管理，自我服務的主動性和創造性，規范行為舉止，強化日常管理，努力建設和諧的學習氛圍和宿舍、班級環境

1.嚴格考勤制度;

2.重點開好幾個會議;

3.學習經驗交流會;

4.主題班會或主題團日活動;

5.學風建設學生代表座談會;

6輔導員與教師的****；

7.主題班會實況記錄;

7建立班級輔導員與學生的聯系制度；

8開展為期一天的日常管理評審活動；

9認真落實輔導員深入學生公寓制度；

10加大宣傳力度，引導學生精力充沛，關注學習

11根據本專業的特點，開展多種形式的學風建設活動；

12.建立“一幫一”制度。

通過本次主題班會及其相關的延伸活動，使同學們了解學風建設的重要性以及建設文明校園對我們學生的重大意義。讓學生明白校規，校紀不是對學生的約束，而是要讓我們的學生在更好的環境中學習和發展。讓良好的學習和生活習慣成為學生的習慣而不是負擔。

讓建設文明校園的意識在每個學生心中深化，呼吁每個學生參與到建設文明校園的活動中來，在學校中營造文明和諧的氛圍，從點滴小事做起，從自我做起，從我們做起!

經過一個月的學風建設，我們班形成了很好的學習氛圍，綜合情況很好！

篇二：【總結范文】最新精選行業工作范文：班級學風建設活動總結報告經過學風建設班會之后秉承著“德業雙修，學而不厭”的學風，引導大家牢固樹立“學而不知足”的觀念，教育同學端正學習態度，激發學習動力，培養學生嚴謹求實、刻苦鉆研、用于創新的今生這一目標，我們班組織了各項學風建設活動。

為了達到這個目標，我們班組織了以下活動：

全班同學在開展學風建設班會之后認真展開了學風檢查活動。學習委員在課間對同學們進行不定時的點到，查出沒到的同學，班委配合老師一起監督學生的上課考勤情況，并且及時的反映給輔導員岳甜甜老師，并認證記錄我班每位同學的到課狀態。

為了有把握的迎接大學英語

四、六級的到來，針對英語的學習、技巧方面，我班組織了大量的英語學習活動，每天堅持一小時的背單詞活動，每天堅持一篇英語閱讀活動，大大地增強了同學們對英語的學習氣氛，增強了同學們應試的信心。

通過以上學風建設工作的開展，我院的學風情況有了較大的轉變，取得了不少可喜的進步，主要表現在：越來越多的學生能夠主動地認識到良好學風對自身學習的重要推動作用，大部分學生都強烈渴望良好的學習氛圍，并能積極主動地投入到學風建設中，我班努力打造的“人人講良好學風，班班創良好學風”的氛圍已基本形成。我們班的出勤率有了一定程度的提高。在學校內外舉辦的文化活動和演講比賽中，我們班也取得了優異的成績。

學風問題深刻地影響著學生今后的進步和學校未來的發展。同時，學風建設是一項系統工程，是系統內外各種要素相互作用的長期積累。只有堅持內外管治、綜合治理、持之以恒的建設原則，學風才能煥然一新。

我班將在接下來學習生活中保持現有狀態，將學風建設進行到底。

班級工作報告總結(篇6)

班級年度工作總結報告

一、工作目標及任務

今年是我們班級的畢業年，全體成員都期望著一個圓滿而成功的結果。我們班級以此為目標，制定了一系列的工作方案和任務。

1.提升班級凝聚力

我班班級成員來自不同地區，性格不同。因此班級凝聚力是我們要處理的第一個問題。為了提升班級凝聚力，我們學會了如何互相包容、互相尊重和分享，并通過團隊活動來加強班級成員之間的聯系。

2.加強班級管理

我們班級管理形式采取學生委員會的形式，班委定期會議，行使班級管理權和協調各方面工作。我們班級每周定期開班會，動員全班同學參加各項文體活動，大力提高同學的聯合協作精神。

二、工作總結

在學期結束之際，我們班級的各項工作基本都完成了預定目標。

1.班級凝聚力顯著提升

我們班級成員之間互相尊重、分享和包容的意識得到了提升，這也是班級凝聚力得到明顯提高的原因。我們班委定期舉行班級聚會和戶外活動，增進了各位同學之間的感情，使得班級更像是一個大家庭。

2.班級管理規范有序

由于班委的嚴格管理和同學的積極配合，我們班級各項工作順利開展，在畢業前最后的一段時間和重要的工作節點，我們班級的共同意識得到了進一步的提升。同時，我們班委成員還協調了各項班級工作，確保各項工作有條不紊地推進。

3.班級文化建設突出

班級文化建設是我們的特色。我們班級每周固定會舉行學術講座、組織團隊活動等，這樣的活動不但豐富了同學們的校園生活，同時也能夠增強班級成員之間的感情。班級文化建設是我們的校園特色。

三、工作展望

在畢業前不久，我們班級仍然有很多事情要做。首先，我們要加強班委和全體同學之間的聯系，提高班級凝聚力；其次，要繼續改進管理模式，使得班級各項工作更加規范有序；最后，我們還將致力于打造班級文化品牌，加強班級文化建設。

四、總結

通過這一學期的學習和實踐，我們班級成員的互助意識和團隊協作精神得到了提高。我們班委和全體同學要繼續努力，為班級的發展做出更大的貢獻。同時，我們要認真總結以前的工作，整理班級管理歷史資料，形成文化傳統和特色。（1000字）

工地工作報告總結集錦

什么樣的工作總結值得被我們借鑒呢？那么就需要我們對工作好好進行總結，工作總結是對一定階段內已經做過的工作進行理性系統的回顧梳理、分析研究和總結提升，述職報告之家小編在閱讀中深刻體會到“工地工作報告總結”是一篇了不起的文章，但愿對你的學習工作帶來幫助！

工地工作報告總結【篇1】

根據“兩個確保”“三個維護”的要求及其上級領導的正確指導，本人團結同事，并肩作戰，圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好，儲存安全，管理規范等行為準則，積極開展工作，并圓滿完成了20__年度上級下達的各項工作任務?，F將主要工作總結如下：

一、參加業務技能培訓，并加強實戰演練，不斷完善自我。

有幸參加__分公司轄區組織的業務技能培訓，加深并了解體會到對糧食儲備的重要性和緊迫性，同時更認真學習了糧食儲存品質的鑒定，包括脂肪酸、農藥殘留、溶濟殘留等相關元素的測定，對各種有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加細致，保證了入庫糧食的品質安全。

化驗室的建立，為我庫增添了新的活力，也為我們提供更好的工作平臺，前期的道路總是曲折而漫長，在同事的精心指導下，理論結合實際，實戰演練了若干回，現已基本能獨立鑒定稻谷品質，相信在以后工作中不負領導所望，把松桃庫這一落后面貌扭轉過來。

二、脫穎而出,獨立完成__、__兩地的國家臨時儲備菜籽油收購、加工轉儲存等環節的監管工作

__、__隸屬于__地區，只因地理位置距我庫較遠，根據上級指示精神，結合工作需要，本人負責了此兩地的托市菜籽油收購、加工等方面的監管工作。

一方面要求各受托單位采取包干方式進行，也就是說收購、加工、副產品銷售等均由該單位負責，并根據國家發展和改革委員會等五部門下發的《關于做好20__年油菜籽收購工作的通知》(發改經貿xx1362號)文件要求，按照有利于保證農民種植油菜籽能夠獲得基本收益、有利于充分發揮市場機制作用、有利于促進國內食用油產業持續健康發展的原則，開展了此次油菜籽臨時收儲。

二方面要求受托單位建立安全生產領導小組，負責消防安全、防汛工作，在電力、機器設備使用以及其他作業的過程中，必須嚴格遵守安全操作規程，增強安全意識，確保安全生產，此要求都得到積極的配合并加以實施。

三方面要求收購加工單位準備提供所有相關票據，并配合各項整改工作，盡量做到規范。各環節中所承擔的各項工作，必須達到管理規范化的要求，現各種票據已整理歸檔完畢。在儲存方面，為確保臨時儲備油的質量安全，實現“兩個確?！保救税凑振v庫管理員規定，不斷地完善各項基礎工作，同時也把責任落實到各儲存單位相關負責人頭上，定期或不定期對油罐、油品進行檢查，做到萬無一失。

通過幾個月的努力，加班加點，終于完成了此兩地國家臨時儲備油的收購、加工、儲存工作，載止20__年11月30日，__累計收購加工油菜籽9000噸，加工出菜油3000噸，菜粕5265噸，出油率及出粕率分別為33.3%、58.5%，__累計收購加工油菜籽4500噸，加工出菜油1500噸，菜粕2524噸，出油率及出粕率分別為33.3%、56%，通過對菜籽油的各批次抽樣檢測，檢驗及加工結果顯示均為合格，總體完成了20__年度國家臨時儲備油的托市收購任務。

三、并肩作戰,將努力完成20__年度糧食輪換工作

受地域環境及天氣等因素影響，20__年度輪換工作較為緩慢，截止20__年年底，完成該年度輪換計劃任務輪入____kg，輪出____kg，尚未完成輪換任，為確保3月前完成輪換任務及20__年度能夠做到先購后銷方式，現正進一步加大收購力度中。

根據我庫實際，糧食主要來源于本地，而銷往廣東、湖南、廣西等地，收購主要是零星收購及糧食經紀人運入，銷售則是從庫內短途運到孟溪再轉上火車，收購較銷售比起來稍有緩慢，這也是影響到我庫輪換工作的主要原因之一，相信這一難題在各位同事的共同努力下得以充分解決。

四、循序漸進加強購銷儲存管理,提高風險防范能力

根據《中央儲備糧倉儲管理辦法》并結合工作實際，本人認真履行自己的職責，堅守工作崗位，在購銷中增設環節，并認真學習相關法律、法規，以及國家對糧食工作的有關政策。為鎖住經紀人糧源，特擬定相關收購合同，并收取保證金，要在指定時間內完成任務方可退回，這一條款在一定范圍里制約了經紀人售糧的隨意性，改變了原來收購合同的束縛力，也提升了收購數量，可見此舉符合松桃庫現狀，有利于輪換工作的順利進行。

銷售環節中一直存在著不可忽視的數量短少問題，盡管我庫是以本庫庫內地磅秤為準，還要求客戶到場確認并簽字，但往往總是事與愿違，孟溪過磅與出庫地磅數量不一致，經常影起一些不必要的麻煩，為此特增加質檢部門的檢稱次數，并理出糧食運輸合同，運輸車輛及承運人均由客戶認可，或者由客戶自行選擇，運輸途中，如損耗數量屬非自然損耗的，則由承運人負責賠償，賠償資金由我庫代客戶從運輸費中扣除，如不足的，由承運人自已另行支付，這樣一來可提高承運人的責任心，讓損失降到最低。

總之，我深信有上級部門的堅強領導，有全體員工的不懈努力，堅定信心迎接挑戰，松桃庫在以后的日子里，將會更加輝煌。

工地工作報告總結【篇2】

20xx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的20xx，我們xx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領導的關懷下、在項目部安保部的帶領下、在各位現場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內“零安全事故，無重復違章，安全促生產”的目標。現在就將我部門在20xx年的安全工作總結

一、領導的大力支持，是我們安心工作的堅強后盾

安全重于泰山，安全與質量同行。每個工號開工前必須先對工人進行安全交底，這是項目領導要求堅決執行的“鐵的紀律”。由于現場施工作業比較繁忙而且相對集中，各個專業還要交叉甚至同時進行工作，這個時候遇到工程進度和施工環境的沖突是難免的。每當遇到這個問題，領導們都會把各個專業的相關人員集合到一塊兒進行協調，這個時候唯一的前提條件就是“安全第一”。

二、賞罰分明、違章必糾、立竿見影

防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事?，F場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現各種違章行為，像登高作業不正確使用安全帶、進入現場衣冠不整、高空作業或在基坑內進行地下作業時周圍沒有采取有效的防護措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現場的安全員和管理人員發現一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進行自糾自查，壞的習慣立馬進行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關人員一定的物質和精神上的獎勵。

輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優秀”。雖然是優秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的20xx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細節問題。細節決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的20xx年里，我們建筑工程部會繼續發揚大雁人艱苦奮斗，奮發圖強，吃苦耐勞的創業精神；質量第一，從嚴過細，一絲不茍的求實精神；學習技術，尊重知識，注重管理的科學精神；團結奮斗，務實進取，開拓騰飛的進取精神；熱愛大雁，建設大雁，文明高尚的獻身精神繼續為xx二期無悔的付出。

工地工作報告總結【篇3】

實習很快結束了，在這次實習過程中，在實習工地的師傅的.指導下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，透過這次實習，我收益匪淺，不僅僅學到了許多專業知識，而且還從老一輩的施工員那學到了許多做人處世的道理。

本次實習地點為利昌XX城，我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫，1#~8#主體已經建成，陸續的在做外墻裝飾工程、門窗工程、內墻砌筑、防水工程等等，之后有一期9#~10#號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最后是會所的樁基工程。能夠說涉及到了方方面面。但畢竟時間有限，只能側重某些部分。

下面介紹一下我實習期間的工作狀況。

首先，要對工地環境有所了解，包括工作環境和人際環境，之后就是看，來到工地看的東西實在是太多了，感覺每個地方都值得你好好的看看，老師也說了要“三看”，圖紙是必不可少的，拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來，師父叫我先重點看建筑設計施工說明和結構說明，確實里面有很多的東西需要你記住的，個性是結構說明里面，建筑構造做法表、鋼筋的使用，錨固等等。而后看平、立、剖圖對房間的開間，進深，高度有所了解，在大腦里構成立體圖。

二看資料，要說資料工地上實在是太多了，工作聯系單：里面有變更、具體做法、通知等;會議記要：監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等;一期1#~4#樓施工組織設計;外墻外保溫工程的施工方法;7月份8月份的施工進度計劃表;關于會所樁基工程問監理拿個份文件，了解了樁基部分的有關知識，如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力，采用110振動沉管灌注樁，打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等，入土深度控制、容許偏差范圍及樁身砼質量控制等等;《南京市住宅質量分戶驗收管理規定》，講到了驗收人員組成、分戶與竣工驗收的區別、驗收時需填表格、驗收資料等等;最后還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建筑工程樁基工程的施工驗收資料，每份足足有幾百張，并且一些單子需要原件，里面有質量驗收報告、樁位圖、高應變檢測報告等等，這些都要送到檔案館存檔。

三看施工工藝，如何施工放線及監理復線，什么是“五零線”;滴水線的做法，底面與外墻面交界處，距拐角1-2處做一條1左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構造，直徑小于28采用搭接，大于28采用電渣壓力焊連接，對于柱機械焊接時縱筋距基礎、樓板頂面大于500，相鄰鋼筋交錯連接大于35d，箍筋和拉筋彎鉤和間距的構造，拉筋采用梅花型布置，墊塊的使用。看模板支撐體系，10#地下室模板面板采用厚度為18mm的木膠合板，內豎楞采50mmx100mm木楞，間距為250mm，外橫楞采用雙腳手鋼管，間距為600mm，對拉螺栓的布置，嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注，砼的測溫等等;止水帶，后澆帶的做法;施工縫留置，柱、剪力墻留在梁板底50~100，梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土;會所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的控制，樁機移位等。這也是我實習期間的主要工作，和師父去工地每棟樓看看，主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分布筋間距、后澆帶縱筋錨固長度是否滿足要求，止水帶上的預埋管件是否滿焊等;主體結束的看裝飾工程，涂料是否涂到位，門窗打密封膠，窗臺、陰角部位滲水現象，外墻貼磚，和監理乙方一齊拿著激光測距儀測房間凈高偏差是否在2公分內，進深開間是否也滿足要求。墻面有沒有空鼓，有沒有裂縫，個性是門洞和梁下部位容易出現裂縫，需要鋪貼鋼絲網。窗戶裝好后四周是否粉好、樓梯休息平臺陰陽角是否粉平粉直等等，每一天都能發現不少的問題。

在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下四點：

一、專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能簡單勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我就應將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業知識和技能。

二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，必須要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依靠老師的被動吸收學習方式，應主動用心向他人學習和請教，同時加強自學潛力和駕馭解決難題的本領。

三、專業知識在工程中運用不夠靈活。透過這次畢業實習，我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有構成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中就應重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發揮更大的指導作用。

四、對理論只是的掌握不夠扎實，實習時用到了才明白自己沒學好.在學校時只是為了應付考試過關，才在考試的時候隨便看一下，等考試過后就是腦子里一片空白，不管以后要用與否就都在記憶里消失了.熟悉圖紙的潛力差，對平面的圖形想象不出立體的樣貌.對于最新的施工規范不明白，致使不能很快地決定出施工的對錯.對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解.理論聯系實際的潛力差，對于建筑方面的最新動態了解太少.

實習期間，我還深深體會到就應如何做人與講話.

一、待人真誠友好.不要陽奉陰違、虛假做作，跟社會上每個人打交道都要有一顆熱忱的心.

二、虛心學習.不論是項目經理、施工員還是普通工人，我們都要虛心請教，要不卑不亢、沉著細致，不要自以為是、自高自大.

三、用心主動.不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話不要藏著掖著，不要怕出錯，必須要說出來.

四、說話的分寸與技巧.說話要大方得體，遇著什么樣的人說什么樣的話，輕重適宜、恰當合理、兼顧多方.要到達“雙贏”甚至“多贏”的目的.

五、細致深入.無論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一、不知其二，明其事更就應明其理.不要半懂不懂，必須要深入的了解.

六、樹立遠大目標.我們不能只顧眼前，不求發展，給自己一個合理的目標，一步一個腳印，踏實進取.切忌不要做一天和尚撞一天鐘.要制定計劃，努力爭取.

這次的實習活動為我帶給了接觸實際的機會，讓我的知識不只是停留在書本和自己的主觀想象中，而是真真切切地反映在具體的實物中，讓自己得到了感觀的直接認識，使得印象更為深刻，記憶更加牢固。更重要的是，透過本次實踐，讓我初步認識了一個工程運作的各部門的職能范圍以及所需的專業知識，讓我對自己的職業人士規劃有了更清晰的認識，使自己的目標更為明確，讓我更加有動力朝著自己的人生方向勇往直前!

這次實習給我的總體感受就是我懂得了怎樣去工作了，很多的現實狀況就是這樣。只要你去實踐過了，實習過了，你就明白是怎樣回事了，要不你就永遠是門外漢，什么都不懂。我對自己專業將來的發展很有信心，所以我相信自己會在今后的工作中能夠做的更好的。只要自己一向去實習就能夠，在實習懂得了之后，運用到實際中之后，我就能夠做好了，相信自己必須能夠在將來取得成功

首先透過這次實習最大的收獲就是學會了適應環境。透過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題，還有在工地上明白了作為一名技術人員就應怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。

其次，透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖潛力都有必須的幫忙，個性在做圖方面學到了CAD的一些快捷方式如復制能夠輸入CO、M移動、E刪除等等。并且有幸參加了兩次工程例會，學到了做為甲方如何調節個部門之間的矛盾，采取有效的解決方法。

工地上是艱苦，個性是連續十幾天的高溫天氣，加上臨時辦公室沒有空調和電扇，早上過去后衣服就沒干過。但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐潛力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有透過實踐后才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。

另外，對有關的資料也有了必須的認識，明白什么時候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。

最后一點就是：雖然只有一個月的實習時間，但我有幸了解了項目的整個過程，看到了樁基工程;一期10#樓的地下室柱和剪力墻的鋼筋和模板工程;一期1#~8#樓的裝飾工程;室外綠化工程。另外，這次還看到了使用平法標注的結構圖，初見時感覺有些頭大，雖然在這之前聽老師說過，但并未學過，就那么一張剪力墻平法施工圖，都有些眼花。什么KZ，GDZ，Q，LL，LB，AT，GT等等，一開始根本就不明白什么意思，但是師父介紹我買了幾本平法制圖的圖集，圖集里詳細介紹了讀圖的方法，經過幾天的努力，再看圖時最后不再感覺難了。能夠拿著圖紙去現場對鋼筋了。

透過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以后的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正到達了實習的目的。

對工地的環境有所了解，包括實際的工作環境和人際環境，對于工作環境能夠說相當之艱苦，我去時，項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時使用，之間導致了辦公室內沒有避暑設施，個性是剛去的時候正好趕上高溫天氣，早上過去坐在辦公室里，幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比里面涼快點。這樣的環境也持續的20天，而后新辦公室建好搬過去，裝上了空調，但問題又有了，辦公室離工地有一里多路，每一天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了很多人，就施工單位就見到了三四個項目部，從土建到道路再到綠化最后還有樁基項目部，監理更不用說了，辦公室就在我們隔壁，算是處的比較熟的，其間還接觸到了房管部門、質量檢查部門、各分包單位的老板、公司的領導等等。

工地工作報告總結【篇4】

實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的潛力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會中。

由于時光短暫，在那幾個禮拜里就接觸到這些東西，但是我很知足。

不實踐很多問題都思考不到，實踐后才明白什么狀況都可能遇到，這就要求我們務必有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時光的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

實習的資料：

一開始到這工地了解施工圖紙，自我慢慢一邊走一邊看。還是看不出什么問題出來。只看見框架柱和基礎面。木工棚。鋼筋棚等&。隔幾天，李師傅叫我小李跟他一齊去放線，放線是建筑的基礎，對于我們初學者是必要的。在此期間，我對水準儀?經緯儀有了更好的了解，更熟悉的操作了測量儀器，更讓我在工地上實踐了儀器的觀測，使我適應了在不一樣條件下操作儀器。

這個工地我主要負責放線和打標高。有時候還幫別人在搞土方測量，測標高，是一種讓我們在更惡劣的條件下適應實地操作的技能，要適應最惡劣的環境才能更好的鍛煉自我，讓我們學到更多更堅實。在土方工地是最累人的事，每一天帶著水準儀跑上跑下的。還要完成測量任務，這是一個對于我剛實習的大學生是一種挑戰，也是一個體現我適應潛力的考驗。

伴隨測量工作的同時，我們也要做一些其他事情，充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚是鍛煉我的意志。雖然我對于這些鍛煉效果不佳，但在此同時也磨練了我，讓我明白工作的辛苦的，我要慢慢適應工地生活。

二個月的時光過去了，二個月的生活總算是充實的，該做的也做過了，該經歷的也在慢慢經歷，相信今后還有更精彩的生活，我會更努力去奮斗。

實習的經驗及收獲：

本此實習最大的收獲就是學會了適應環境。透過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以后不必須去工地工作，但有了這段時光的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上明白了一些與學校不一樣的問題，就是在工地上明白了作為一名技術人員就應怎樣去和工人交流等。

透過這次實習使我對建筑方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖潛力都有必須的幫忙，識圖時明白哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須思考施工時的安全問題，在放線時哪些地方該思考實際施工中的問題。到達能施工又貼合規范要求，到達設計、施工標準化。沒有這次實習也許只是用書本上的理論知識，不會思考太多的問題，更不可能想到自我看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐潛力。

實習二個月后有必要好好總結一下，首先，透過這個月的實習，透過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，透過親身經歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自我的路。然而當我最后能夠像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原先是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。短短60天的實習生活中，讓我學會了不少東西，會對我以后工作有很大幫忙的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。

實習實質是畢業前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。期望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。

工地工作報告總結【篇5】

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__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家__：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有__的，要使客戶了解，如果你看到了__的，那必定存在謊言。

(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。

多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為__套，總銷額為__千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

工地工作報告總結【篇6】

即將過去的這一年是我工作以來壓力同時也是我取得較大進步的一年。首先我對地質所的各位領導、同事和師傅們表示衷心的感謝!正是在你們的大力幫助下，通過以老帶新和手把手的言傳身教，我的業務水平才取得這樣的進步。下面我就這一年來的工作、思想和學習等方面的情況向領導、各位同事簡要匯報一下。

一、在思想上，我沒有放松思想政治學習，以優秀黨員的標準，不斷提高自身的思想道德修養。在增強全面貫徹執行黨的基本路線、基本方針、基本綱領的自覺性的同時，全面提高運用馬列主義基本原理解決工作、生活中各種實際問題本領。深入學習貫徹黨的精神，有針對性地查擺自己在世界觀、人生觀、價值觀以及理想信念、宗旨意識等方面存在的突出問題，邊學習邊提高，使我的思想境界得到了凈化與提高，大局意識和負責任意識得到增強。積極了解國內外重大時事新聞，時時把握動態形勢，始終緊密跟隨黨中央的步伐。

二、在工作中，我本著立足崗位、無私奉獻的工作精神，不怕苦不怕累，以學技術、長本領為目標進行了不懈的努力。我勤勤懇懇，認真做好自己的本職工作，在工作中不斷學習、成長。

(一)面臨著孤島地區嚴峻的勘探形勢，我和同事們一起自覺加壓，為管理局地質勘探論證會作出積極準備。其間，大家日夜加班奮戰了二個多月的時間，精細作出了各區塊目的層構造圖六幅，落實了探井井位目標10口，為孤島地區的勘探工作奠定了堅實的基礎。通過對論證會的全方面接觸，使我自己工作水平有了很大幅度的提升。特別的和同事一起奮戰的時間里，我深深感受到了集體中團結奮斗的巨大作用。

(二)在接手孤北地區的勘探工作以來，通過對基礎資料的不斷積累、消化和吸收，對所管區塊的地質情況有了基本的認識，工作也逐漸得心應手。工作中把握好每次學習的機會，一邊不斷消化前人所做的工作成果，整理已有的相關資料，從中得到啟發，另一方面不斷向室內師傅學習他們工作中所得的經驗，以供自己借鑒。工作中對自己不明白的問題常與他們進行探討，提出自己的見解和看法，不斷思考，勇于探索，目前已基本能夠獨力開展各項勘探工作。今年組織并參與的《孤北斜坡帶__街組隱蔽油氣藏成藏模式及勘探技術研究》項目獲采油廠科技進步一等獎，所取得的科研成果對下步該區滾動勘探工作起到積極的作用。

三、業余時間里，面對地質所著重腦力勞動、以電腦為主要工具的特殊工作環境和超負荷工作量，以及缺乏體育鍛煉，我積極參與各項文體活動以增強個人體質。專業方面，我也主動加壓，積極與同事探討GeoFrame、LandMark等行業軟件的應用技巧，為順利開展地質研究工作打下基礎，同時經常對自己進行充電，不斷學習當前熱門的勘探原理，使自己的業務技能和科研水平得到提高，以適應將來的行業競爭，更好的為油田事業作出自己的貢獻。

當然，我還存在許多不足。首先是業務水平和工作能力還遠遠達不到要求，還不能靈活應用，有時生搬硬套，貽笑大方;其次是刻苦鉆研的精神還不夠，很多工作只是停留于表面，沒有深入到實質，沒有去把握事物的根本;再次是進取心還不夠，有時安于現狀，妄自菲薄!

在今后的工作中，我一定要多看、多想、多問、多干，盡快盡好地提高自己的業務水平、工作能力和科研能力，為以后的工作打下更堅實的基礎!