轉正述職報告工作總結

轉正述職報告工作總結集錦。

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轉正述職報告工作總結【篇1】

尊敬的領導：

您好!

時間真快，20__年幾個月的工作就這樣過去了，不曾覺得這樣的日子很枯燥，在來到公司之初我還覺得自己肯定會很枯燥，這么幾個月下來，我感受了很充實，充實的時間讓我收獲了很多在公司這里我感受到的是一群相互幫助的同事，是一個團結的群體，試用期以來我很充實，不管是是在工作還是在什么時候，我時刻的想起來到這里的初衷，就是要為自己拼搏一次，早就更加優秀的自己，為公司創造利益，我還是很想成為一個有價值的人的，這幾個月的工作結束，就像是一個階段到另外一個階段的過度，我也總結一下工作。

一、學習提高自身

我始終講究著提高自己，爭取一切可以提升的機會，這是對自己的負責，其實自己的初衷就是這樣的不斷的加深提高，我總是會在一段時間愛內就問自己一次，這段時間有什么進步嗎，這樣的習慣讓我產生了更多的動力，讓我面對今后的工作更加信心，短短的試用期我看到的是更多的學習機會，我很渴望讓自己快速的適應工作，其實這是需要一二過程的，我的渴望讓我加快了腳步，在提高自己的同時我不會忘記自己工作，我認為自己更好的去工作，更加有效率的工作就是提高自己，這不是一句普通的話我，讓自己工作的每一件事情有它的價值。

二、端正態度，認真工作

這幾個月的工作我，覺得自己態度一直很好，來到公司這里之初我態度就很好，再一個崗位上面工作，不管是取得什么成績，態度還是第一的，態度總是那么重要就像是在工作時候我做好了一件事情，我不會太過于驕傲，但是一點成就感還是要有的，不能夠自己覺得自己很厲害，這就是一個態度，我端正態度，這需要有著嚴格的自覺性，態度這個東西要長期的保持下去，不是一時半會的自覺，在今后還是有很多問題的出現的，我知道今后的工作當中心態問題是一個非常嚴峻的問題，是需要我去重視的問題。

端正態度，好好的工作，來到公司這短短時間我很認真的在工作，工作是第一我一直這么認為的，不管是做什么事情，有一個好的態度工作起來會很好，我認真工作在這試用期的中，不忘記自己的初心，為了提高自己，給公司創造價值，我不會讓自己一直保持著平凡的工作，其實還是要去更近一步的，在工作中嚴格要求自己，進一步總比在原地要好，不安于現狀的工作態度，在原有的工作效率面前再進一步。

此致

敬禮!

轉正述職報告工作總結【篇2】

我從2004年9月開始擔任紀委副書記和監察室主任。按照規定試用期為一年。現根據黨委紀律檢查工作和行政監察工作的崗位要求，對自己一年來的工作及職責履行情況總結如下。 ?????????? ????? 在上級紀委、監察廳和單位黨委的領導下，一年來，在紀委、監察室的工作崗位上，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹中央紀委第三次全會和省紀委第七次全委（擴大）會議精神，按照胡錦濤同志“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞單位黨委的工作部署，大力開展反腐倡廉各項工作。?

????????? 一、政治思想及學習情況 ?????????? ????? 1、堅持系統地學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入領會和具體實踐江澤民同志“三個代表”重要思想，學習黨的方針、政策等。學習中，堅持理論聯系實際的學風，著眼于理論的實際運用、著眼于現實問題的理論思考，通過讀書學習，增強了貫徹執行黨的路線、方針政策的自覺性 ?????????? ????? 2、自覺地和黨中央保持一致。在具體工作實踐中能維護黨委的權威，嚴格遵守黨的政治紀律，在國際國內重大問題和重大事件上，能夠堅定不移地在思想上、政治上、組織上和行動上同黨中央、省委保持高度一致；在重大是非面前，敢干堅持真理，堅持原則，堅決反對腐敗和不正之風，并身體力行，嚴于律已，寬以待人，團結同志，維護本部門的團結。 ?????????? ????? 3、始終如一地信仰馬列主義主義、毛澤東思想，堅決擁護有中國特色的社會主義制度。堅持馬列主義的唯物辯證法和歷史唯物主義，堅決維護祖國統一和民族團結。堅持黨的群眾路線和實事求是的思想路線，一切從實際出發，不唯上、不唯書。 ?????????? ????? 4、始終按照江總書記關于領導干部要“講學習、講政治、講正氣”的講話精神和“三個代表”的要求嚴格要求自己，按照中紀委和省紀委的廉潔自律的有關規定規范自己，嚴格執行“四大紀律八項要求”，注重加強自身的政治修養和道德水平的提高。勤政廉政，經常深入基層調查研究，注意了解基層工作情況和職工的思想動向，收集廣大干部職工的意見和情況反映，熱情接待來訪人員，認真聽取他們的意見，廣交朋友，建立友誼。從不計較個人得失，全身心地投入到黨的事業和工作中。 ????????? 二、工作基本情況 ?????????? ????? 1、加強反腐倡廉宣傳教育，落實領導干部廉潔自律和黨風廉政建設責任制各項規定。紀檢監察不斷加強反腐倡廉宣傳力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及時傳達和布置上級黨風廉政建設和反腐敗文件精神和工作安排；重點圍繞兩個條例開展黨風廉政教育和學習活動。 ?????????? ????? 2、按照省紀委和省直紀工委的部署，針對黨政干部兼任企業領導職務、黨政機關用公款為干部職工購買商業保險、黨政干部借欠公款、黨員干部借假日和婚喪喜慶事宜大操大辦聚斂錢財、黨政機關工作人員違反規定打麻將、領導干部收送現金有價證券等問題開展專項清理和整頓。 ??&nb

轉正述職報告工作總結【篇3】

保育員轉正述職報告工作總結

作為一名保育員，在過去的一年中，我兢兢業業、勤勤懇懇地工作著。我投入了大量的時間和精力，積極參與幼兒園的日常工作，盡心盡力地照顧每一個孩子。在這個過程中，我面臨了許多挑戰，但也取得了許多成就?，F在，我想向大家詳細、具體且生動地介紹一下我的工作總結。

首先，我在管理幼兒園的工作中表現出了高度的責任感。我深知幼兒園是家長們寄托孩子的地方，所以我時刻保持警惕，確保孩子們的安全。我每天早早來到幼兒園，檢查教室的衛生和安全設施，確保孩子們的學習環境良好。我還與家長保持緊密聯系，及時向他們匯報孩子的表現以及日常生活中的各種情況。我堅信，只有與家長們形成緊密的合作關系，才能更好地照顧孩子的成長。

其次，我在幼兒教育方面表現出了一定的創新能力。在日常工作中，我不僅僅是簡單地照顧孩子的生活，還積極參與他們的教育。我根據不同孩子的需求和興趣，設計了一些有趣的游戲和活動，并且在其中融入了一些教育元素。我鼓勵孩子們參與到團體活動中，培養他們的團隊合作精神和社交能力。同時，我也幫助他們認識更多的事物，拓寬他們的視野。我相信，通過這樣的方式，我能夠激發孩子們的學習興趣，并培養他們的自主學習能力。

此外，我在處理沖突和危機時表現出了冷靜和應變能力。作為保育員，我們必須時刻面對各種可能的情況，包括孩子們的爭吵、摔倒以及突發疾病等。我經常參加一些相關培訓，學習如何應對這些情況，并且在日常工作中靈活運用所學知識。在處理沖突時，我會先冷靜下來，傾聽雙方的意見，然后采取合適的解決方法。在處理孩子生病的情況時，我會迅速行動并及時與家長取得聯系，確保孩子們的安全。

最后，我還積極參與學習和提升自己的能力。我意識到作為一名保育員，需要有扎實的專業知識和敏銳的觀察力。因此，我每年都參加相關的培訓課程和學習交流活動，不斷提升自己的專業水平。同時，我也會關注最新的教育理論和方法，嘗試將其應用到實際教學中。通過不斷學習和成長，我相信我可以給孩子們提供更好的教育。

總的來說，我作為一名保育員，在過去的一年中取得了一些成績。我對這份工作充滿了熱情和責任感，始終堅持以孩子們的利益為重。在接下來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力，為孩子們提供更好的教育和照顧。我堅信，通過我和整個園所團隊的努力，幼兒園將會越來越好，孩子們也會茁壯成長。感謝大家對我的支持和鼓勵！

轉正述職報告工作總結【篇4】

各位領導、各位同事：

我于20__年__月__日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面

作為一名剛剛畢業的大學生，四年的專業知識學習，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面

技術服務工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外，我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下，認真學習、努力工作，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇。

轉正述職報告工作總結【篇5】

主任常態化工作總結

【第1條：領導對員工更正的意見】

領導對員工更正的意見

員工入職兩年以來，工作認真踏實，吃苦耐勞，服從安排，能嚴于律己，組織紀律性強，與同事團結一致，敢于糾正和處理違規行為紀律和違規行為。團隊受到好評，起到了表率作用。

員工入職以來能夠嚴格要求自己，自覺遵守公司規章制度，在縮水崗位上認真積極地工作，服從管理，虛心好學，并與同事團結一致。由于工作表現出色，準確率高，在部門月度工作會議上多次受到上級表揚。她謙虛、耐心、細致地輔導新員工，與工作相關部門配合良好。上述業績在優秀員工選舉大會上得到部門全體員工的一致認可。

員工入廠3年勤奮工作，團結同事，服從性強，關心團隊，做人，從不關心事情，主動當他的機器沒有任務時幫助其他同事。有一定的團隊精神。所以大家一致推薦他為優秀員工。

員工兢兢業業，不計較個人得失，服從上級安排，在人手緊張的情況下能主動幫助其他崗位，有正確的工作態度，思想開放，關心和熱愛集體，是團隊成員。合格的好員工。

員工工作勤奮踏實，服從領導，與同事團結一致，能認真執行干布工藝標準，自查意識強，發現工作中的不足可以改正及時、耐心地對新員工進行咨詢、互助和友誼。在車間起到了示范作用。

員工作為司爐工作認真負責，積極配合團隊。他不怕在工作中弄臟或疲倦。鍋爐設備維修保養時，他主動下到爐底清除煤渣。技術過硬

精益求精，善于學習，很快掌握了新型鍋爐的經濟運行方法，為公司的節能工作發揮了自己的作用。

員工熱愛自己的工作，以身作則，具有很強的個人技能。在日常維護中積極思考、努力節約開支，在確保安全的前提下，積極做到物盡其用、再利用、修舊、善用。憑借深厚的電氣技術，我們克服并修復了許多被認為報廢的電子元件、電子開關和插座。員工認真負責，能嚴格執行染色工序操作。年返修率為2%，2011年總產量為0.19磅。平時能積極培養新員工，熱心傳授染色技術，能服從上級的工作安排。

員工自覺遵守廠規紀律，積極工作，服從工作安排，積極協助組長完成交辦的任務，積極幫助新員工培訓，在車間起到表率作用。 2011年總產量為lbs，因此被評為優秀員工。

員工認真、踏實、關心同事。雖然她的工作性質繁瑣復雜，但她卻能從容應對，有條不紊地處理事情。她總能自覺、認真、一絲不茍地完成工作，受到辦公室成員的好評。在工作中，她能站在公司的角度，經常提出合理的建議，為部門的管理出謀劃策，是領導的好助手。

十一、桂萬明：后q車間qc

員工經驗豐富，技術嫻熟，從不在乎是自己的工作還是輔助其他職位。工作認真負責，主動幫助其他工人。本著做好的原則，要善于工作，不怕疲勞，不怕吃苦，善于學習，是本部門員工學習的榜樣。

員工工作認真，服從分配，能按時完成領班交辦的任務。思路開闊

好學，靠自己的努力和自我總結，很快從新員工變成了QC骨干，誤檢率和漏檢率低。在新員工流動性大的情況下，他能耐心細致地指導新員工的日常工作，為部門負責人解決問題。

員工具有不怕吃苦不怕疲勞的精神。炎炎夏日，車間溫度高，但他能克服困難，堅守崗位。他孜孜不倦地工作，以確保開刃的正常生產。他最多可以供應10臺平幅機。他這種顧全大局的集體主義是值得的。員工學習。同時，他能夠積極參加公司組織的各項活動，在國際象棋比賽中獲得第二名。員工入廠以來服從工作安排，自覺遵守廠規紀律，與同事團結，樂于助人，有強烈的集體觀念；他工作勤奮踏實，積極配合他人工作，取得了產量和質量雙優。被評為月度生產明星，為公司做出了自己的貢獻，值得針織車間員工學習。 15、熊瓊芳：針織車間簽到工人

該員工工作認真負責，服從領導安排，積極配合車間現場管理。具有一定的節約成本意識，主動使用散紗、紗頭、紗尾，時刻保持機側衛生整潔。個人制作技藝嫻熟，年產量高，次布率低，用針少，多次獲得月產之星。員工自2010年入廠以來，工作認真負責，能自覺遵守公司規章制度，待人熱情耐心，積極輔導新員工，積極協助班長做好各項工作。生產現場衛生，堅持做好“三勤”：勤吹機、勤查布頭、勤查布，確保產品質量，值得大家學習。

員工5年兢兢業業，兢兢業業，兢兢業業，與同事團結一致，不計較個人得失，有強烈的主人翁精神和敬業精神，能主動承擔責任，不斷進取7個月無缺陷布，全年總缺陷率‰，達到產量和質量。

雙贏是員工學習的榜樣。

員工在工作中始終積極主動，兢兢業業，服從統籌安排；對自己的工作認真負責，上進心強，樂于助人，與同事相處融洽。月產量和質量均名列前茅，年總產量全部門第一（有效工作時間。66小時），是員工學習的好榜樣。員工打卡技能熟練，責任心強，工作態度端正。工作效率為%。熱心幫助新人，積極配合組長的工作，能起到表率和帶頭作用。

員工進廠以來，工作認真，服從安排，表現良好，關心同事，團結同事。今年安全崗位升職以來，業績特別突出，工作積極，技術學習刻苦，進步很快總結]

新員工個人工作總結

三個月的實習很快就過去了。 2015年7月13日加入******科技有限公司，在技術部主要從事研發項目管理相關工作。實習期間，在領導和同事的關心和幫助下，我的專業知識和技術能力不斷豐富和提高。在此，就我在實習期間所做的工作向領導匯報如下：

1．認真學習專業知識，履行工作職責，服從領導安排。 作為公司的新員工，我總是鼓勵自己在工作中虛心向領導和同事學習，逐步熟悉公司的研發揀貨流程，獨自處理全套研發揀貨工作； ，逐步了解企業知識產權管理規范的流程，并通過學習編寫相關資料；積極完成領導和同事交辦的其他任務。

第二，積極主動、熱情，以體面的工作態度對待每一份工作。 到了技術部后??，部門里的所有工作人員都對我特別照顧，無微不至的照顧，讓我在這里感受到了家人的溫暖，讓我可以快速進入工作角色。主要工作如下： 1、參與油耗分析實驗，在姜工的指導下研究油樣調和輪換法的氧化穩定性實驗，并進行初步分析； 2、在李工的指導下，研究防凍液的冰點測定實驗、沸點測定實驗和起泡傾向實驗的測試方法； 3、向刁工孫先生學習對單流程、補貨申請表、管道油流程、不合格品加工流程、BOM變更流程，并向領導匯報； 4. 協助姜工整理、匯總公司的認證資料； 5、參加幾家主要添加劑公司的技術交流會。在上述工作和參加的會議中，我對潤滑油行業、潤滑油生產及相關工作有了深刻的了解，讓我受益匪淺，尤其是部門領導過硬的專業素質和良好的組織協調能力。佩服，還有很多地方需要繼續追問和學習。

三、虛心求教，不斷提高和積累專業技能。 作為一個剛畢業的學生，??可能會因為經驗不足而惹出更多麻煩，但對于工作遇到的問題，我虛心征求領導和同事的意見，積極總結解決辦法，熱衷于積累解決問題的辦法。在以后的工作中，我需要繼續向領導和同事學習，進一步提高自己的專業素質，從而更好地適應我的工作。

總之，在3個月的實習中，我深深感受到了公司人性化的管理，公司的旺盛動力和關愛員工的溫情。同時，也非常希望得到公司領導的肯定，能夠如期轉正。 1

【第三部分：正式員工工作總結表】

xx市xxxxx有限公司

員工正規化申請表

申請日期：2012-02-24

簽名：日期：

備注：本表由擬轉為正式員工的員工填寫并遞交給部門負責人。

轉正述職報告工作總結【篇6】

在這一年多的公務員工作中，我兢兢業業，在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。為此，我鄭重向鄉領導提出轉正申請。這一年，在這個團結和諧、奮發進取的集體里，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。在一年試用期結束的時候，特將這一年的工作述職如下。

1、學習理論，提高覺悟，統一思想

作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質是做好每一項工作的基礎。鄉黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質建設，經常對全鄉同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。20__年12月份，我在泗洪黨校參加了由泗洪縣人力資源和社會保障局主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習，對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環節，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規范來做，不斷以國家公務員的各項規定要求自己。

2、邊學邊做，踏實做事，認真負責

面對國內外經濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在科室的各項業務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。

3、嚴于律己，遵規守紀，團結友愛

在鄉鎮府這個大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與鄉團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。四、加強學習，虛心求教，不斷提高。

在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己?？傊?，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執政為民。

以上是自己工作一年來公務員簡短工作鑒定，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!

轉正述職報告工作總結【篇7】

三個月試用期之內，熟悉了公司以及有關工作的基本情況，對公司的業務知識、公司文化有了深層次的了解。公司業務主要為云計算、云存儲技術，屬于高新技術產品與服務，對自己的專業知識是一種挑戰，也是一種學習。

主要工作內容：

公司方案與宣傳材料制作，主要包括參與公司銷售材料制作，進行公司介紹演示材料準備，在領導及同事協助下，完成了公司新版產品宣傳冊設計與印刷。

通過參與銷售材料的整理，對公司業務進行了較為全面的了解，同時，在整理過程中遇到了很多未曾學習過的知識領域，通過請教同事、網絡學習，逐一對專業知識點進行了攻克與鉆研;

通過對公司介紹演示材料的準備過程中，對公司業務范圍、市場環境、競爭對手、業務優勢與技術優勢、市場應用等方面進行了系統的掌握; 宣傳冊的制作與溝通設計：在領導及同事的協助下，參與完成了宣傳方案的全程制定，從一開始的一籌莫展，到最后取到成品的宣傳冊材料，主要通過網絡搜尋并學習宣傳冊制作，與同事溝通確定方案總體思路，完成宣傳冊草稿制作，最終與設計同事溝通設計稿的完成與修訂，并聯系打印社溝通并確定完成印刷。

三個月的工作過程中，最為感激的是與同事溝通過程中受到了很多同事的幫助，學習到了很多知識。

不足之處：

一方面對于公司專業知識了解不夠，還急需深入系統學習。另一方面工作效率及工作認真程度還有待提高。在制作宣傳冊后期過程中，意識到沒有針對提出的修改意見進行二次確認，一個問題還需第二次提出修改，從而導致宣傳冊修改過程延長，通過這樣的經驗告誡自己，協同工作中一定要再加謹慎，溝通后再次確認無誤，而避免這種事倍功半的場景再次出現。同時，在工作中我也出現了一些差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，沒有認真了解好公司的工作流程等等，這些都是由于工作態度和細節決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助，我一定虛心學習公司流程規范，堅持積極與嚴謹的工作態度。

后期工作計劃：

公司的業務知識對我來說還是深似海，我一定要勉勵自己從底層做起，潛心研習補充業務知識，打好工作基礎。

接下去工作計劃：

一、加強專業技術知識學習，堅持每天抽取時間學習，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;

二、向公司領導及同事認真學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，堅持任勞任怨、務實的工作作風;三、提升工作意識及工作效率，積極思考如何深入工作內容，更好完成每一項工作。

總結：

今后工作時間我一定倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力量!

轉正述職報告工作總結【篇8】

尊敬的各位領導，同事們：

你們好!

光陰似箭日月如梭，忙碌但充實的20____年即將過去?；厥走@一年感慨萬千，在領導的正確指導和引領下，在廣大同事的支持配合下，克服各種困難努力完成各項工作，利用空余時間不斷加強運營各方面的知識，以此提高自己的運營能力和工作水平。

回首這一年的工作，從德，勤，能，方面對自己進行總結，既是對我工作檢討，也是對自己今后工作的促進。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風和道德品質，我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的責任心盡職盡責完成各項任務。堅持做到“在認認真真工作上有新進步，在堂堂做人有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，”無論做什么工作都能擺正自己的位置，搞好同事的關系，把實現個人的人生價值同服從領導安排協調統一，把不斷振興專營店與工作實效相結合，在工作和事業面前顧全大局，不計個人得失，努力做好自己的本質工作的同時，力所能及的協助同事。

勤

反映一個人的工作態度和事業心。自工作以來，我始終兢兢業業的保持良好的精神狀態，決心把領導的重托同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中，充分體現工作中勤奮認真，勤勞奮進，養成良好的工作習慣，堅持早到崗，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責。

能

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好工作崗位賦予的職責和上級交給的各項任務。工作上我堅持不懈地加強學習運營技能，親自動手，以提高店鋪流量為目標，做到一絲不茍，精益求精，分析流量來源占比，對店鋪版面及商品進行優化，努力提高單品搜索排名及寶貝的轉化率。遇事時及時和領導同事們溝通，聽取他們的意見，完善自己的工作思路，以推動專營店銷售的大突破。

這一年來回首過去，總結至今即能取長補短，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照，又是對自己鞭策，我雖有很多缺點不是，工作中還存在一些不足，但是我唯有滿腔決心信心，在意味新的挑戰的明天。在領導和同事們的關心和幫助下，為實現共同目標而奮斗!愿為我熱衷的電商事業做出我最大的貢獻。

轉正述職報告工作總結【篇9】

尊敬的領導：

您好!

本人于20__年四月擔任__，主要負責__生產組織工作，分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來，廉潔自律，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務，現將一年來主要工作和廉潔從業情況匯報如下：

一、履職盡責情況

試用期工作完成情況：

試用任職期間，圓滿完成了__安全生產組織工作,同時組織開展了生產文本制度優化、班組標準化管理、新線遺留問題整治、技改技措項目提報實施、物資計劃及定額編制等方面工作，主要工作做法及體會如下：

1.立足現場，以標準化、規范化促進生產穩定高效

(1)統籌兼顧，優化生產制度

綜合各系統設備特點，梳理修訂檢修規程、作業指導書等生產制度，進一步提高相關制度、標準的科學性、合理性，同時增強不同線路系統設備的統一化、標準化管理，提高人員、技術、物資等各項資源的綜合利用效率。

(2)立足現場，規范生產管理

在中心制度逐步出臺基礎上，有序開展科室各級管理制度編制工作，以現場即管理為思路，在協作完成科室建章立制的基礎上，組織開展自主運維班組四化建設，如班組運作機制及目視化管理機制的建立與推廣等，相關工作作為科室管理工作的延伸，既打造了__工班、__工班等四化建設方面的優秀班組，也為后續班組標準化管理的橫向推廣提供了實踐基礎。

(3)完善質量標準，加強質量管控

生產管理方面，在加強生產作業過程管控的基礎上，建立并完善科室檢修質量檢查標準，提高了設備技術狀態管控水平。任職以來系統運作平穩，終端設備故障指標優于生產指標及國標要求，設備現場運作情況及社會評價情況整體向好。

2.深耕細作，以精細化、信息化促生產優質精益

生產技術方面，組織完成了網絡點表編制部署__等精細化工作，并組織開展__等數據發掘應用工作，相關工作將進一步促進生產工作效率、降低運營成本，并將為物資申報、技改技措等后續工作提供借鑒意義。

3.多措并舉，以長效、動態管理促生產有序安全

(1)加強專項整治與遺留問題整治

積極協調整改施工遺留問題__,經與設計、建設、廠商等多次協調，最終批量更換空開解決了__問題，通過__批量整改提高了__部件壽命與服務質量。

組織開展緊急、網絡、供電子系統及終端設備專項排查__余次，進行設備整治_余次，其中排查處理電源線纜接頭_處、主供電線路端子松動_處，有效排除了重大故障隱患，保障了系統設備穩定高效運行。

(2)加強檢查問題管理與隱患、危險源管控

組織及配合各級檢查累計發現問題__項，均已全部整改。針對檢查發現的問題即時梳理，對隱患、危險進行辨識并進行專項管理，并對科室各級管理制度進行優化，形成制度閉環管理。

(3)加強人員思想教育與業務、技能培訓

現場人員是貫徹、落實“安全第一、預防為主”安全生產方針的基礎和關鍵，在做好科室安全生產檢查、管控的同時，重點加強現場人員的安全意識教育，通過多形式的技能培訓、技術比武和故障演練，提高現場人員生產組織實施能力和應急處置能力。

二、廉潔從業情況

(一)個人廉潔從業情況

試用任職期間，嚴格遵守《廉潔從業行為規范》《廉潔從業書》《廉潔從業十不準》規章條例要求，未與參建單位、潛在投標人、其他業務往來的單位發生任何經濟往來，未向相關單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請，無個人證件掛 靠情況。

三、存在問題及工作思路

(一)存在問題

任職期間相關工作雖然取得了一定成績，但仍存在諸多不足之處，如四化建設工作有待深入推廣，生產質量管理有待長效、動態化開展，技改技措項目需深入開展并加快成果推廣應用，物資管理需進一步提高科學性和預見性等。

(二)工作思路

結合工作中存在問題，以及新時期對科室管理工作的新要求，將以安全生產管理為主線，全面深入開展標準化、規范化、信息化、精細化建設工作并橫向推廣，著力發展健全科室生產質量管理體制、提高系統設備信息化管理水平，同時靈活組織人員思想教育、業務技能等方面的多層級培訓，提升團隊綜合生產效力水平。

我將協同其他成員，緊密圍繞公司發展規劃和中心工作導向，盡職盡責完成生產任務，積極主動推進四化建設和生產創新工作，為公司事業的蓬勃發展貢獻力量!

此致

敬禮!

轉正述職報告工作總結【篇10】

客戶經理（AM）職責

客戶經理作為主管級負責服務公司指定客戶，負責所服務客戶的整體業務管理?？蛻艚浝砼c他領導的客戶助理 (AE) 組成客戶服務團隊，客戶經理向客戶總監報告。

客戶經理的工作主要包括以下內容：

了解公司產品，熟悉公司（可以做什么）

開發銷售策略

1.維護客戶關系：

1.作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）經理保持足夠的親密關系

2.作為客戶的廣告顧問，需要對客戶的業務、產品和市場有深入的了解，為客戶提供品牌（廣告）和傳播方面的戰略建議；

3.充分關注客戶內部信息，及時發現、報告并妥善處理任何可能影響公司業務的事件。

2.客戶業務執行：

1.檢查和指導AE的工作，對AE的工作提供支持和建議；

2.根據工作計劃和客戶要求，組織公司內部資源，高質量完成客戶委托的業務；

3.組織并完成客戶的年度和定期廣告工作計劃；

4.了解客戶的行業及相關市場，跟進競品的所有推廣活動

動作及分析報告；

5.領導廣告活動策劃，撰寫或指導廣告活動計劃；

6.審核和確認工單；撰寫或指導創意簡報和媒體簡報；

7.參與創意討論，協助AD完成客戶各品牌的推廣策略；

8.對項目時間、成本、流程、質量等的控制，對廣告效果的評價準確

認可；

9.提案和草案的組織和主要提案人員；

10．管理與任務相關的人員，為創意提供清晰的策略，并對創意進行合理的評估；

11.撰寫工作進度報告，嚴格把控工作進度；

12.協助相關部門，協調創意發展，嚴把質量關；

13.親自參與或跟蹤客戶的后續審核；

14.能夠獨立面對客戶，獨立處理運營中的問題，及時與客戶進行廣告溝通； 關于商業付款。 三、客戶業務拓展 1.針對公司和客戶的特點，積極擴大現有客戶的業務范圍（量）； 2.根據客戶的潛在需求，主動為客戶提供可執行的解決方案； 3.每個客戶的業務范圍（量）的增減，與負責該客戶的客戶經理的績效考核掛鉤。 四．市場拓展 如果可能，客戶經理應該為公司開發新業務。

轉正述職報告工作總結【篇11】

一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、嚴于律己，不斷提高思想政治素質

我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平。一是站穩政治立場，嚴守政治紀律，牢記“全心全意為人民服務”的宗旨;二是采取集中學習與自學相結合的方式，積極參加局機關組織開展的各類政治、業務學習，堅持認真記筆記。通過這些學習不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強了政治敏銳性。

2、努力學習，不斷提高業務知識水平

我始終把業務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，認真學習中央、全省審計工作會議精神及《會計法》、《審計法》、《新審計準則》等一系列法律法規，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業務理論水平，增強業務處理能力。平時工作中經常向單位業務強，經驗豐富的同志學習，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結工作中的成敗得失，還通過各種途徑來提高自己的學習熱情，變被動學習為主動學習。經過一年的不懈努力，我的業務理論知識更加全面，在局機關組織的20__年冬訓活動中獲得法規競賽三等獎的好成績，并一次性通過了審計署中級計算機考試。

3、求真務實，努力完成本職工作任務

進入__審計局之后，我被分配到辦公室工作，一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待被審計單位來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚;在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各科室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其科室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準確地了解各方面工作的開展情況，及時總結、匯總，向領導匯報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。另外，我不斷學習加強公文寫作能力，共撰寫審計信息35篇，被市級以上報刊采用24篇，其中《中國審計報》采用1篇，《新華日報》采用2篇，通過這一年的學習，我的各方面能力都得到了提高，為以后更好的服務全局打好了堅實基礎。

4、勤奮守法，嚴格遵守各項工作紀律

平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守“八制五 不準”，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。我本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

一年以來，我在工作中取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可，但是也存在著許多缺點和不足。首先，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候還是較少。其次，工作經驗不足，有時給工作帶來了一定的影響。在今后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，盡快成長。首先要繼續學習理論知識和黨的政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。二是繼續提高自己的業務能力，提高公文寫作能力。三是不斷通過實踐鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會更加嚴格的要求自己，發奮工作，積極進取，把工作做得更好，為__的發展做出自己的貢獻。

轉正述職報告工作總結【篇12】

從__月__日進入__參加崗位培訓至今已經有三個多月的時間了，這三個月時間也是我走出校門跨入社會的關鍵三個月?；貞涍@三個月時間，我感受頗深。進入了一個全新的行業體系，進入了一個全新公司，我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作，能否融入這個大集體；興奮的是這個全新的環境所帶來的未知的挑戰。

回顧這三個月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、學習新知識，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

做為一名技術人員，首先要了解公司生產的產品，只有好好把握了自己公司的產品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓工作，并去到生產車間一線、模具車間、門窗實驗室、物化實驗室學習實踐。在模具車間，我了解了擠出成型的過程、模具的作用及安裝過程、模具的日常護理等工作；在生產車間一線，我學習了型材產品的質量檢測相關知識，了解了公司生產的主要產品以及檢測的主要內容等相關知識；在門窗實驗室，我參與了門窗裝配的過程，對于完整門窗的生產有了系統的梳理；在理化實驗室，我認真學習了國標/行業標準等相關知識，學習了相關儀器工具的使用過程以及檢測手段。

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的實習工作中給我最大的感觸就是，在工作中不斷的學習是彌補自己不足的有效方式。

二、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過程中，發現問題，解決問題的能力還有很多的不足。在公司領導以及同事的相互幫助下，我覺得一個人的熱情很重要，只有積極的面對自己的工作，以踏實認真的態度對待自己的工作，才能做好它。在這三個月中，我也逐漸找到了自己的角色，有了正確的角色定位，明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

三、腳踏實地的工作

最近一段時間，我開始在胡經理的安排下接觸公司產品的相關工作，做了出窗率的計算、產品的檢驗圖紙、同行業產品的對比等工作，隨著工作的不斷深入，自己也漸漸覺得自己的知識面窄，需要了解的東西還有很多。只有腳踏實地的工作，認認真真的學習知識，才能充實自己的理論知識，在公司更大的發揮自己的光和熱。

最后我要感謝，感謝進入公司之后同事對自己的關心和照顧，特別感謝胡經理這段時間以來手把手的教我們產品知識，讓我們能夠很快速的了解公司生產的產品、工作日程等相關內容。

精選閱讀

工作報告總結集錦

怎樣撰寫一份簡潔明了的工作總結？所謂事情的結束意味著另一個事情的開始。我們可以準備寫這一段時間工作總結了，我們要善于總結并從中吸收經驗，盡量避免重蹈覆轍，減少了不必要的麻煩，我們為你整理的“工作報告總結”類內容希望能夠給你帶來啟示，歡迎您的到來希望我們的閱讀體驗能夠吸引您并收藏我們的網站！

工作報告總結(篇1)

一、存在的主要問題：

1、在開展整頓紀律作風活動中，片面地自我滿足，自認為工作好、表現好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認識片面，存有偏差，態度不夠端正。

2、業務知識不夠精通。表現在：對待工作滿足于完成上級和領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業務知識的全面性，等到問題的出現再想辦法解決。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時會采取逃避的方法，不是自己積極力求尋找對策，而是單一等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。

3、服務意識不強。雖然自己在柜臺服務整治工作中做得也不錯，但為整體工作的大局做得較少，未有很好地為企業出謀劃策，沒有針對實際情況，想辦法，解難題，因此，工作上起色不大。

二、存在問題的主要原因

上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自己結合理論學習，對自身存在的主要問題和不足也多次進行認真反思，深刻剖析產生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、業務知識鉆研不夠，沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，業務水平要有提高，必需要對業務鉆研，而自己在業務方面存有依賴性，認為領導會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。

2、理論學習不夠，政治素養不高，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了工作而工作，使工作變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

三、今后的整改措施

1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質。

2、要積極開拓進取，努力提高綜合素質。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己業務知識水平，加強自己工作能力，把工作提高到一個新的水平。一定要提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。

工作報告總結(篇2)

工作總結報告如何寫

工作總結，是對過去工作的總結和反思。作總結不僅僅是向上級領導作工作匯報，而且也是對自身工作的反思，通過不斷的反思和總結，可以激勵每個人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業績。

工作總結有章有序，有一定的模板，就像寫古代的甲骨文一樣，有一定的格式，只要按照一定的格式書寫工作總結，一定能寫出一份完美的工作總結。雖然工作總結有一定的格式，但這個格式只是為了方便書寫工作總結，真正寫好一篇工作總結，需要平時工作過程中不斷總結、不斷反思，好的工作總結就是有豐富的內容。

現筆者就如何寫好一份較好的工作總結談談自己對于工作總結格式的看法。一篇好的工作總結應該包括如下幾個方便：

開頭：簡單介紹自己的工作背景，包括工作職位、性質和內容等，介紹過去工作過程中領導和同事等對你個人工作的關心和照顧，總結這段時間以來的工作比起上一次寫工作匯報之時自己工作上取得哪些進步。

如：

本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

正文：

一、匯報近期的工作內容：

詳細介紹這段時間你在公司中擔任的工作職位、內容、目的和性質，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。

如：

在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求我所作的工作主要有：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我

的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理

在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、工作收獲和體會（或感想等）

結合自身過去在工作崗位上所作的內容，談談自己的工作收獲或工作體會，經過過去的工作學習，自己從中學到什么。

如：

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。

三、自身的不足和今后需要改進的地方

經過以上的總結，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標今后自己如何克服不足，改正缺點。

四、談談自己的想法和建議

1、簡單談談對公司的看法，結合自身在基層的工作經驗，談談自己對公司近期的工作方案提出自己的見解或建議。如對公司近期的品牌戰略推廣方案提出個人簡介。也可以談談自己對公司目前面臨的競爭對手的挑戰提出自己的建議。

2、談談自身對行業的見解。

3、談談自身的職業規劃。

工作報告總結(篇3)

尊敬的各位領導：

我從畢業后調配至我礦機電管理部至今，一直倍受各位領導的支持、信任與厚愛，在此，我表示誠摯的感謝，因此，我也一直以來竭力地工作，努力的學習。也為我礦的基建工作作出應有的貢獻。但是在干工作的同時，由于經驗不足，精力有限，也出了不少差錯，給領導們也帶來不少的麻煩，對此，我表示由衷的歉意！

現在，由于工作需求，組織需要，對我的工作進行了調配，在離開機電管理部的同時，我需要對我的工作作出以下交接及總結：

1、所有小型機械方面安裝的設計出圖、技術交底、督促安裝及調試等工作

該工程初期由于老百姓阻撓，致使遲遲未完工，后期由于東牽線路改造工程的費用無從解決，導致至今還未完成全部工程。具體剩余工作量如下：

（1）趙莊110kv變電站出線電纜未做耐壓試驗、未接火；我礦進線未接火。

（2）通訊光纜出線側（從110kv站通訊柜室經35kv室至Ⅰ#鐵塔之間）未敷設；進線側（從我礦空壓機房頂至調度樓監控室之間）未敷設；均有預留光纜。

（3）23#管塔下方未做平整；進線橋架的立柱下方為做平整；進線橋架與墻結合處未封堵。

（4）工程資料不全。

該工程已基本安裝完成，但還存在以下問題：

（1） 由于35kv線路未投運，一直未進行帶電調試。

（2） 由于開工前未簽訂合同，工程資料無法準備及整理。

該工程已基本安裝完成，但由于宏圣機電安裝分公司人員短缺，承攬我礦工程較多，再加上忙于工程決算，資料也未整理齊全，主要存在如下問題：

（1） 井下瓦斯泵站內吊裝管路用錨桿未做拉拔試驗。

（2） 四臺潛水泵還未安裝；（開關及管路已安裝）循環水池未做護欄。

（3） 抽放泵供水管路與大巷靜壓水管還未溝通。

（6） 站外兩趟負壓管路三通位預留，正壓管風井底放水器未安裝。

（7） 工程資料未整理齊全。

（8） 目前只有一趟電纜供電。

該工程由于圍墻、大門外老百姓阻撓未完成外，礦內部分已全部完工。

工作報告總結(篇4)

黨的工作報告總結

黨的于20xx年11月8日在北京人民大會堂隆重召開。這次大會，是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會，代表黨中央向大會作了報告。報告是回顧成就、總結經驗的報告，是高舉旗幟、科學發展的報告，是解放思想、推進改革的報告，是制定藍圖、引領未來的報告，是凝聚力量、增強信心的報告。報告對鼓舞和動員全黨全國各族人民在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利，確保實現全面建成小康社會宏偉目標，具有重大戰略意義。

十年成就經驗的科學總結

報告全面審視當今世界和當代中國發展大勢，全面把握我國發展新要求和人民群眾新期待，深入總結過去五年和xx大以來黨領導人民推進改革開放和社會主義現代化建設的生動實踐和新鮮經驗，從中汲取勝利完成新的歷史任務的思想啟示和精神力量。當前，我國處于全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式攻堅時期，認真總結歷史對于成功開創未來更為關鍵。十年發展，成就輝煌，中國特色社會主義進入新的發展階段。成就來之不易，經驗彌足珍貴。十年成就，靠的是黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗的正確指引，靠的是新中國成立以來特別是改革開放以來奠定的深厚基礎，靠的是全黨全國各族人民的團結奮斗，最重要靠的是勇于推進實踐基礎上的理論創新，圍繞堅持和發展中國特色社會主義提出一系列緊密相連、相互貫通的新思想、新觀點、新論斷，形成和貫徹了科學發展觀，為推動科學發展、促進社會和諧提供了重要指導方針，有力指導了中國特色社會主義新的偉大實踐。

黨的指導思想的與時俱進

中國共產黨是十分重視理論指導的黨。改革開放以來，我們黨在建設中國特色社會主義中所肩負任務的艱巨性和繁重性世所罕見，在改革發展穩定中所面臨矛盾和問題的規模和復雜性世所罕見，在前進中所面對的困難和風險世所罕見。這就迫切要求黨不斷推進馬克思主義中國化，實踐創新不停滯，理論創新不止步，以黨的指導思想與時俱進，推動改革開放和社會主義現代化建設創新發展。黨的xx大的一大歷史性貢獻，是把鄧小平理論確立為黨的指導思想;黨的xx大的一大歷史性貢獻，是把“三個代表”重要思想確立為黨必須長期堅持的指導思想。報告高度評價科學發展觀的重大理論貢獻和實踐價值，著眼堅持和發展中國特色社會主義的戰略全局，明確提出科學發展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導思想。這就實現了黨的指導思想又一次與時俱進，是這次大會的重大歷史性貢獻。確立科學發展觀的指導地位，對堅持和發展中國特色社會主義，全面建成小康社會和實現社會主義現代化，具有重大現實意義和深遠歷史意義。在未來的發展道路上，必須把科學發展觀貫徹到我國現代化建設全過程，體現到黨的建設各方面。這就要求堅持用科學發展觀武裝廣大黨員、干部頭腦，不斷深化對科學發展觀的領會和把握，形成全黨團結一心、共同奮斗的思想基礎，把黨的指導思想轉化為推動黨和國家事業發展的精神力量、實際能力、自覺行動。

中國特色社會主義的高度自信

堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，是回首近代以來民族歷史、瞻望實現民族復興未來得出的堅定結論，是改革開放以來全黨全國各族人民形成的共同意志，是的鮮明主題。報告高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深刻揭示了堅持中國特色社會主義的重大意義，全面回顧了黨開創發展中國特色社會主義的奮斗歷程，系統論述了中國特色社會主義的科學內涵，著重闡述了中國特色社會主義的基本要求，進一步增強了中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信，是奪取中國特色社會主義新勝利的偉大動員。高度自信來自于歷史根基。中國特色社會主義道路、理論體系和制度，是黨和人民九十多年奮斗、創造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發展。高度自信來自于實踐根基。中國特色社會主義，扎根于改革開放的實踐之中，扎根于億萬人民的實踐之中，扎根于發展創新的實踐之中。

全面建成小康社會的戰略部署

到本世紀中葉，我國要實現從全面建成小康社會到基本實現社會主義現代化的宏偉戰略目標。從現在起的幾十年時間里，是實現這一戰略目標的關鍵階段，未來五年要為如期實現全面建成小康社會目標打下具有決定性意義的基礎。報告準確判斷重要戰略機遇期內涵和條件變化，從新的歷史起點出發，根據我國經濟社會發展實際和新的階段性特征，針對現階段我國發展面臨的突出矛盾，圍繞人民最關心最直接最現實的利益問題，從戰略全局上對我國改革發展作出規劃和部署，科學制定適應時代要求和人民愿望的行動綱領和大政方針，全面推進中國特色社會主義事業，是全面建成小康社會的行動綱領。全黨全軍全國各族人民，要更加緊密地團結在黨中央周圍，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，全面落實經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設五位一體總布局，為實現全面建成小康社會宏偉目標不懈奮斗，戮力同心創造更加幸福美好的未來。

提出了新要求

報告對改革開放提出了新要求。30多年來，我們的快速發展是改革開放推動的，未來中國的發展，也必須要繼續深入推進改革開放。在新的時期、新的歷史背景下，改革開放如何往前推進，恐怕要更多地注重改革開放的頂層設計，也就是說我們要解決事關改革開放的一些根本性問題、大目標、大任務。比如我們的改革是為改革而改革，還是為人民改革，報告提出了很明確的要求，我們的改革必須著眼于人民生活水平的提高，著眼于我們社會主義事業的繁榮和發展，著眼于綜合國力的提升。我們的開放同樣也是如此。所以，我們不僅要有一個改革開放的大目標，而且我們還要讓改革開放各項制度更加協調、更加系統、更加成熟。

認識達到了新高度

報告對我們中國特色社會主義的認識達到了一個新高度。對發展中國特色社會主義30年來，我們的經驗、成就、成果進行了系統深入的闡述，特別是關于中國特色社會主義的三大成果，開辟了中國特色社會主義道路，形成了中國特色社會主義理論體系，確立了中國特色社會主義制度，讓我們對發展中國特色社會主義更加自信。

重要內容

全面提高黨的建設科學化水平

在報告中強調，全面提高黨的建設科學化水平。

他強調，必須抓好八個方面的重要任務：堅定理想信念，堅守共產黨人精神追求;堅持以人為本、執政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系;積極發展黨內民主，增強黨的創造活力;深化干部人事制度改革，建設高素質執政骨干隊伍;堅持黨管人才原則，把各方面優秀人才集聚到黨和國家事業中來;創新基層黨建工作，夯實黨執政的組織基礎;堅定不移反對腐敗，永葆共產黨人清正廉潔的政治本色;嚴明黨的紀律，自覺維護黨的集中統一。 在改善民生和創新管理中加強社會建設

在報告中提出，在改善民生和創新管理中加強社會建設。

他指出，加強社會建設，必須以保障和改善民生為重點，必須加快推進社會體制改革。 他說，這方面的重要任務包括：努力辦好人民滿意的教育，推動實現更高質量的就業，千方百計增加居民收入，統籌推進城鄉社會保障體系建設，提高人民健康水平，加強和創新社會管理。

扎實推進社會主義文化強國建設

在報告中提出，扎實推進社會主義文化強國建設。

他指出，一是要加強社會主義核心價值體系建設。二是要全面提高公民道德素質。三是要豐富人民精神文化生活。四是要增強文化整體實力和競爭力。

大力推進生態文明建設

當前和今后一個時期，要重點抓好四個方面的工作：一是要優化國土空間開發格局;二是要全面促進資源節約;三是要加大自然生態系統和環境保護力度;四是要加強生態文明制度建設。

中國社會主義政治發展和推進政治體制改革

在報告中指出，堅持走中國特色社會主義政治發展道路和推進政治體制改革。

他說，一是要支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權力。二是要健全社會主義協商民主制度。三是要完善基層民主制度。四是要全面推進依法治國。五是要深化行政體制改革。六是要建立健全權力運行制約和監督體系。七是要鞏固和發展最廣泛的愛國統一戰線。 全面建成小康社會目標

在報告中提出，根據我國經濟社會發展實際，要在xx大、xx大確立的全面建設小康社會目標的基礎上努力實現新的要求：經濟持續健康發展，轉變經濟發展方式取得重大進展，在發展平衡性、協調性、可持續性明顯增強的基礎上，實現國內生產總值和城鄉居民人均收入比20xx年翻一番;人民民主不斷擴大;文化軟實力顯著增強;人民生活水平全面提高;資源節約型、環境友好型社會建設取得重大進展。全面建成小康社會，必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時機深化重要領域改革，堅決破除一切妨礙科學發展的思想觀念和體制機制弊端，構建系統完備、科學規范、運行有效的制度體系，使各方面制度更加成熟更加定型。

與時俱進發展中國特色社會主義

在報告中強調，在改革開放三十多年一以貫之的接力探索中，我們堅定不移高舉中國特色社會主義偉大旗幟，既不走封閉僵化的老路、也不走改旗易幟的邪路。中國特色社會主義道路，中國特色社會主義理論體系，中國特色社會主義制度，是黨和人民九十多年奮斗、創造、積累的根本成就，必須倍加珍惜、始終堅持、不斷發展。 提出，建設中國特色社會主義，總依據是社會主義初級階段，總布局是五位一體，總任務是實現社會主義現代化和中華民族偉大復興。發展中國特色社會主義是一項長期的艱巨的歷史任務，必須準備進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭。我們一定要毫不動搖堅持、與時俱進發展中國特色社會主義，不斷豐富中國特色社會主義的實踐特色、理論特色、民族特色、時代特色。

科學發展觀是黨必須長期堅持的指導思想

在報告中強調，科學發展觀是黨必須長期堅持的指導思想，必須把科學發展觀貫徹到我國現代化建設全過程、體現到黨的建設各方面。

說，科學發展觀是馬克思主義同當代中國實際和時代特征相結合的產物，是馬克思主義關于發展的世界觀和方法論的集中體現，對新形勢下實現什么樣的發展、怎樣發展等重大問題作出了新的科學回答，把我們對中國特色社會主義規律的認識提高到新的水平，開辟了當代中國馬克思主義發展新境界。

工作報告總結(篇5)

在市教育工會和學院領導關懷幫助下，在職能部門配合下，我們工會主要做了如下工作：

一、隊伍和民主建設方面

1、做好大連市勞動模范、大連市先進單位推薦工作。經過努力(傳達會議精神，評選、整理材料，申報)，我院榮獲大連市先進單位，薛永成同志榮獲大連市勞動模范。

2、加強提案工作，督促落實代表提案。去年7月份召開院第三屆第四次教代會, 代表共提交提案16份，現已全部處理完畢，并推薦出兩份優秀提案。

3、組織基層工會干部培訓。4月29日，組織分會干部學習了總工會關于王亮先進事跡，總結了前段工作，布置了下一步工作，提高了工會干部素質。

二、保護保障方面

1、我院舉行慶?！叭恕眹H勞動節系列活動。如跳繩、踢毽比賽等活動，近百人參加。

2、女性安康保險。為了維護女教職工的特殊利益，關愛女教職工的生命健康，提高廣大女教職工抵御特殊疾病的能力;積極宣傳辦理“團體女性安康保險”的作用，提高廣大女教職工的保險意識和自我保護意識。在去年參保的基礎上， XX年4月，又為94名女教職工辦理了女性安康保險，已圓滿完成了續保工作，受到廣大女教職工的好評。

3、舉行健康衛生講座。于5月24日學院工會請大連醫科大學附屬第二醫院金淑賢教授做健康衛生講座。去年年底至今年年初，我院對全院教職工進行健康體檢，總體狀況比較不錯。但常見病、慢性病也不容忽視。體檢中患有高血壓占25%;血脂高占20%;血糖高占7%，大量科學研究說明，慢性病是多因素長期影響所致。已經明確的相關危險因素包括超重與肥胖、血脂異常、膳食不合理，體育運動不足，吸煙等。我們要樹立“一三一”健身理念，(每天健身活動一小時，健康工作三十年，幸福生活一輩子)自覺參加健身活動，釋放心情，調節情緒，做生命的主人。

4、開展“送溫暖”活動。我們認真貫徹市總工會開展的“掀起送溫暖”工程“春風行動”通知精神，深入開展走訪活動，走訪教職工(生病、困難)50多人次。這些同志心懷感激，他們動情地說：“錢物不在多少，這體現黨組織的溫暖”。

5、慶祝我院獲大連市先進單位。院工會為每位工會會員購買紀念品。

6、我院《關注女職工身心健康系列講座》。被市教育工會評為大連市教育系統XX年女職工工作優秀成果獎。

7、為北三市貧困地區中小學學生捐書。全院19個分會，36個部門，400多人共捐書2300冊。

8、“五一”勞動節做環保義工。我院工會干部、基層工會干部和勞動模范響應市總工會要求，“五一節”做環保義工。

三、文體活動方面

我們開展了一系列文體活動，主要活動如下：

1、組織教職工進行徒步活動。為了落實國務院《全民健身計劃綱要》，活躍校園文化生活，全面提高教職工體質和健康水平，使鍛煉身體成為更多人的自覺行動與日常習慣，5月23日中午，由工會主辦的校園周邊徒步活動在夏家河子校區教學區南門廣場舉行出發儀式。黨委書記姜斯奇、副書記王文姝、副院長欒永斌親臨徒步現場。出發儀式由工會主席于秀芝主持，姜斯奇書記為徒步活動鳴槍。12時20分，隨著一聲清脆的槍聲，300多人的隊伍跟隨舉著校旗的田老師出發了。大家戴上工會統一配發的遮陽帽，沿著山路，浩浩蕩蕩地向目的地鞍子山腳下的富民城走去。一路上，大家一邊欣賞沿途綠意初染的田野，一邊呼吸著浸著淡淡槐花香味的清新的空氣，有說有笑，心情顯得格外舒暢，有的甚至哼著小曲，悠閑、輕松、自在，仿佛置身世外桃園。許多同志動情地說，健康之路，始于足下，我們要養成良好的鍛煉身體習慣。

2、開展多種形式文體活動。如乒乓球賽、撲克賽、象棋、圍棋等。參加市總工會組織的各項文體活動。

3、俱樂部(南關嶺)為教職員工、學生提供服務20余次。

4、為各分會發放體育用品，并為每位會員發放健身毽。

四、計劃生育工作

在落實區、街計劃生育人口指標基礎上繼續做好和完善基礎工作及日常服務工作。

范文二：

局工會在20xx年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結合省交通工作會議精神要求，全面總結“十五”期間全省高速公路管理工作經驗，以“十一五”和20xx年的工作目標任務為主線，突出履行工會職能，關心職工生活，搞活職工文化活動為指導思想，將20xx年上半年工作總結

一、深入貫徹全國總工會十四屆三次執委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學習、宣傳和貫徹十四屆三次執委會精神，在實際工作中，注重培養職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質，創新工作思路，不斷改進工作作風，使工會工作達到快、穩、準、實上來，充分發揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、、學習情況，統一廣大職工的思想，團結帶動廣大職工投身于高速公路管理事業之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項任務上來。

二、開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于20xx年3月27至29日組織了局機關全體職工身體健康情況普查。并根據體檢報告結果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

三、以“一、二、三工程”建設為載體，隨時完成各級領導交辦的工作任務。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網宣傳文化建設情況及重大事情的通知、通報。年初與辦公室、經營處聯合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯誼會”，聯歡會邀請了省高速公路公安局的各級領導。此次聯歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發展。

5月15至17日我局男、女乒乓球隊參加了×××交通廳 “航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團體19支隊，女子團體11支隊，參賽人數約15xxxx。經過3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊在團體賽中雙雙奪冠;男子、女子單打前三名全部包攬;男子單打冠軍長吉處張健、亞軍長吉處曹磊、第三名四評處白國勝;女子單打冠軍長吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風紅，并在眾多參賽單位中榮獲優秀組織獎，極大地推動了我局精神文明建設。

5月25日至28日我局男、女乒乓球隊代表省交通廳參加了“省直屬機關20xx職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團體76支隊，女子團體38支隊，參賽人數達38xxxx人。經4天賽事，我局女子乒乓球隊榮獲團體冠軍;男子乒乓球隊榮獲團體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長吉處張旋、待分配曲風紅并列第五名;男子單打亞軍長吉處曹磊、長吉處張健、四平處白國勝并列第五名，極大地展現了高速公路人拼搏進取的精神風貌。

四、女工工作：

以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現自我價值意識，注重典型的樹立與培養，以點帶面。三八節期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發向上的熱情。

五、工會會費完成情況：

年內對工會會費進行了嚴格的審查及把關，及時上繳工會會費，上交費率達到10xxxx。

六、隨時完成上級工會交辦的各項工作任務。

如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經費的贊助。

工作報告總結(篇6)

一年來，在公司領導的正確指導下，20xx年公司領導班子在董事會的領導下和的正確指引下，在公司各部門經理的通力合作、在公司同仁的大力支持下不斷學習、求實奮進，在各項工作上實現了階段性的成長和收獲，圓滿完成了本期的工作。為明年項目的順利開展奠定了基礎。下面我就20xx年所做的工作向各位領導、各位同仁作如下匯報：

一、加強基礎管理，為項目的開發奠定了堅實的基礎：

基礎管理工作實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件，進行了以下幾方面工作：

海南豐泰置地有限公司順利于20xx年5月xx日在海南洋浦經濟開發區成立。

制訂、完善并培訓學習了公司管理標準、制度和流程，對會計核算流程進行了梳理和制定，加強了預算管理的內部控制，對各個流程做出了明確清晰的規定，嚴格了公司的督促、檢查、考核機制。

完成了財務軟件的實施工作。在數據初始化時建立了較為規范的房地產開發企業帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照房地產開發企業會計制度的規定進行設置。為今后稅務部門、銀行部門、公司內部進行帳務檢查做好前期工作。結合本項目實際情況編制了本項目的成本總預算及20xx年度預算，力爭來年在預算執行上嚴格把關，為公司在一定程度上降低了開發成本。

實施陽光采購、公開透明的采購制度，公開公正、透明，實施招投標或進行競爭性談判。在采購前、采購中、采購后的各個環節中進行部門間的監督，圍繞、采購性價比最優的產品等方面開展控制成本工作。

加強了對材料及各種資源信息的管理，對每一次資源的計劃、詢比價都進行了信息化的管理。

在董事長的親自努力和幫助下完成了項目方案設計的報批通過。確認了項目用地邊界、構筑物、管線等預埋物項目用地的界址點坐標、高程點。

完成了550米圍墻及大門施工工作，完成了勘查單位、監理單位的調查工作；完成了對施工單位的承包方式、經營模式、工程造價、施工狀況、主要建筑材料價格等調查工作。

積極聯系規劃部門加強同當地土地過戶、項目立項、環評報告的審批程序、項目節能審批、報建、質檢站、消防等單位人員建立關系，為下步開展工作奠定基礎。

加強對洋浦在建項目、地勘、建筑施工單位等方面進行考察并同代理機構簽訂了代辦開發資質證書、環境測評協議，為下步項目立項完成準備工作。

開展團隊活動，增強全員凝聚力，組織員工開展文體活動，活躍了員工的業余文化生活，增強團隊的凝聚力。

二、強化提升服務和創新意識、工作抓重點、抓難點：

在20xx年的工作中，我們圍繞項目開發的重點工作，重點抓了以下幾個方面工作：

一是強化主動服務提升服務意識。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。提倡進入角色快、深入實際快、反饋信息快。

二是抓突出工作重點。在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作，做到工作有重點。

三是提倡創新的工作作風。在工作思路、工作方法等方面不斷結合海南當地的特點改進和創新，增強服務意識和奉獻精神。

四是加強學習和公司文體活動的開展，員工隊伍整體素質提高，團隊凝聚力增強。

20xx年過去了，項目開發工作面臨了許多困難，全員始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，較好地完成了預定的各項工作任務。但是，在20xx年的工作中還存在粗糙、滯后等不足/，將在今后工作中改進和糾正：

一是對有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

二是考慮一些問題時思路還不夠廣闊，缺乏從多角度、多方位來思考問題。

三是公司文化建設有待加強。

四是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去，20xx年將是我們大展宏圖的一年，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，加強項目成本費用預算執行力度，加強成本管控力度。深入調研，掌握實情；加強管理，大膽探索工作新思路、新方法，全體員工將繼續以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接挑戰，加快海南項目的開發進程，努力完成集團公司制定的海南豐泰的經營目標任務，為海南豐泰置地的明天貢獻力量，為實現集團房地產跨區域開發項目的成功及效益的增長而努力。

工作報告總結(篇7)

____年即將過去，回想過去一年經營部在集團公司領導的正確領導下、部門主管的具體指導下、公司各部門的配合下走過了____年，即將迎來嶄新的____年。為了更好的做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，不斷的改進、創新?，F將____的工作報告如下：

一、造價工程：

1、河南農業大學第一生活服務中心工程建筑面積1449，造價約177萬元;

2、白沙總部筏板基礎、cfg樁基處理工程造價約120;3、經開區攪拌站及廠區建設工程造價約30萬元;

4、白沙物流港9#、10#樓工程建筑面積4322，造價約434萬元;5、三門峽產業集聚區____-019塊地7#、14#、15#、18#、19#、20#樓項目，總面積約2____，總價約4400萬元;造價工程合計約5160萬元。

二、參與投標并中標的工程

新縣法院審判庭土方工程、信陽市平橋區財苑中心廣場1#、2#樓工程、信陽市平橋區財苑中心廣場3#、4#樓及地下室工程，中標總價約6391.81萬元，中標建筑面積32489.07。

三、參與投標的工程

新鄉中益發電有限公司2__600mw級機組工程廠前區辦公樓和宿舍樓工程、商城縣新農村規劃住宅、白沙鎮物流園區、農大幼兒園、弘藝國際莊園、洛陽萬商集團建材大世界、鄭州市測繪學院辦公樓、中牟縣官渡路小學教學樓、153醫院病房樓改造、94568部隊工程、華南城工程、黑莊安置小區工程、河南省軍區經濟房三期工程、洛陽市龍躍社區梁屯組團項目、鄭州頂益食品有限公司三期工程、中建一局綠博2#社區工程、潤之新名酒中部物流分撥中心工程。

四、已開工未簽訂合同的工程

1、鄭州鐵路局商丘站前路公寓住宅項目建筑面積約34600，造價約45000萬元;

2、三門峽產業集聚區____-019地塊項目一期工程建筑面積約46300，造價約8300萬元。

通過一年的工作總結出一些不足，一些沒有中標的工程基本有幾個共同點：建造師無中、高級職稱、部分建造師近幾年沒有工程業績、部分工程竣工驗收報告及中標通知書等資料不全、八大員上崗證部分人員無社保證明等問題。不能夠及時提供出業主或招標人需要的資料，導致部分工程沒能中標。

在嶄新的____年即將到來之際，我部門制定了一下計劃：

1、完善資料歸檔制度，及時做好資料領取、成果交付等的登記手續;

2、做好內部預(結)算審核，每份預(結)算在出成果之前都要做好自檢、他檢的檢查程序，爭取達到每份成果少出錯、不出錯的目標;

3、增加公司各部門的聯系，做好本部門的本職工作外配合其它部門完成公司領導交代的其它工作。

餐廳經理工作報告工作總結集錦

您可以考慮看一看“餐廳經理工作報告工作總結”或許能夠帶給您一些新的思路，把這個信息分享給你的朋友讓更多的人知道吧。小小的工作日日開啟大大的人生造就最美好的時刻，這個階段的工作即將過去。我們需要認真總結我們的工作，我們在日常工作過程中，會有很多收獲，這些收獲可以通過寫工作總結記錄下來。

餐廳經理工作報告工作總結 篇1

一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

格蘭德假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定XX年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，XX年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

XX年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

二、制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自XX年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度會，針對制定的，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定XX年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優惠政策，減少贈送，完善c區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐c區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

五、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

餐廳經理工作報告工作總結 篇2

一、以提升服務品質為核心

加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的`問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對

一、餐廳管理方面

我時刻清楚日常的工作跟這些細節離不開，管理好一個餐廳是非常難的，個員工的工作都要安排到位，還要明確每一個人的工作，很多時候一些細節上面的事情都是要自己主動地去督促，一年來我整頓好餐廳的工作節奏，明確好每一個人的職責，讓餐廳員工團結起來，把工作效率提高上去，我始終認為這些都是一些基本的工作，一定要有一個好的心態去管理，站在管理者的角度我覺得這一年來，餐廳的日常的都是有序的在運轉，當然提高員工的工作默契度也是非常關鍵的一點，不管是在什么時候都非常的清楚這一點，至少在我看來這些都是非常關鍵的，我希望能夠在工作當中做好這些。

二、落實規章制度

保證餐廳所有員工都有著較高的工作素養，包括后廚，前臺，服務，采購所有員工有要知道餐廳的規章制度，一球都按照制度辦事，對工作違反紀律的情況絕對不會姑息，這一年來我也非常清楚這一點重要性，我想在工作當中落實制度讓員工們能夠主動的遵守是非常關鍵的，無規矩不成方圓，這一點我始終都非常清楚，現在我想想這些我都覺得非常激動，這一年來我嚴格要求所有員工，落實每一項規定，決定不姑息一切違紀事情。

三、結合實踐學習

在工作當中一定要保證有足夠的時間精力去把控好這些細節，學習是不可或缺的，作為餐廳的經理，我總是在工作當中不斷的吸取經驗，做到學習工作共同進步，我從來不會讓自己處在一個荒廢時間的狀態下，餐廳還有很多地方需要完善，餐飲行業的競爭也是非常的大，這一年來，我也在積極的學習更好的經營模式，更好的管理制度，我一直都非常相信只有通過學習才能夠進步，讓自己快速的成長，展望20xx年我一定做一名更加優秀的餐廳經理，完善各種不足之處。

餐廳經理工作報告工作總結 篇3

篇一：餐廳經理個人總結

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照西餐廳的要求較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提 升，現將半年來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高業務水平

要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導， 向 同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題 等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁 雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量， 提高工作效率為目的， 讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管 理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半 年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意 識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三、下半年工作計劃：

1、明確開發的方向：

根據飯店餐廳的經營接待性質，新品開發方向主要以精品、精致為主，體現出星級飯店的檔次;

2、確保完成任務：

(1)、主管對開發工作要及時安排組織，落實任務指標，要早做準備。必須按時完成任務，不能拖延滯后。

(2)、主管、領班必須以身作則，帶頭創新，不僅要完成個人任務，還必須啟發、幫助員工也開發新品。

3、主管、領班要帶頭學習，帶動員工提高個人素質和業務技能。尤其在的平時工作之余，要多方了解信息，開拓思維，做好基礎資料的積累;同時要勤練基本功，注重專業知識學習，提高業務技能水平，有一定知識和技術的積累后，創新才會有靈感。

4、主管、領班要狠抓培訓工作：餐廳管理人員要做針對性的培訓計劃，加強業務技能技巧培訓;多開展斟酒、調酒等方面的培訓或比賽，不但提高業務技能，也增加了創新的積極性;

5、堅持執行新品開發的有關規定，按時兌現獎勵和考核評估，提高創新積極性和主動性，力爭完成下半年任務指標。

篇二：企業個人總結

一、加強企業文化與精神文明建設，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神

制定了XX-XX年精神文明建設規劃，分解了省電力公司精神文明建設考評內容，開展精神文明建設日常管理，同時積極開展文明單位創建活動，在獲得省級“文明單位標兵”的基礎上，供電公司于XX年5月榮獲國網公司“文明單位”，目前公司所屬四縣供電公司均獲省級“文明單位”稱號，平安供電公司獲省電力公司“一流縣級供電企業”，樂都縣供電公司申報全國精神文明建設創建先進單位;組織實施愛心助殘捐款活動，XX年共組織4次捐助活動共捐資15000余元。

在企業文化建設方面，一方面積極配合相關部門開展國網公司統一標識的制作及推廣工作，同時結合送電工區站際競賽、平安縣供電公司創一流縣級供電企業及計量所搬遷等開展企業形象宣傳策劃，大力倡導“努力超越、追求卓越”的企業精神，在員工中積極塑造“國網公司”品牌。

二、認真開展企業思想政治管理，保持職工隊伍穩定局面

XX年，政工部配合國網公司、省公司及供電公司重點工作編寫了形勢任務教育提綱，開展形勢任務教育，有針對性地提出調研提綱，組織開展了員工思想動態調研工作，尤其是針對民和金屬冶煉總公司發生欠費問題及潛在的風險問題，積極開展不同層次的集體座談、個別座談，了解情況、分析引導，并對有關問題及時向公司領導反映，加強思想政治工作，保證了職工隊伍穩定，同時定時上報每月輿情報告、季度及半年和年度輿情分析，及時掌握職工隊伍中的熱點、難點問題。

確定年度研究參考課題、積極組織撰寫切合公司中心工作、符合實際的論文，并認真進行了評審及發布工作，有11篇獲優秀論文，其中有一篇獲省電力公司一等獎，一篇獲二等獎，兩篇獲優秀獎。組織召開了XX年政研會，修訂并審議通過了新一屆政研會理事會組成人員名單及《政研會章程》。在此基礎上，認真開展省公司確立的研究課題調研及撰寫工作。

三、宣傳企業良好形象，樹立品牌意識，積極做好企業新聞宣傳報道工作

組織召開了XX年公司宣傳工作會議，制定了XX年宣傳工作要點及考核標準、激勵辦法，制定新聞宣傳考核指標;制作了送電工區參加西北電網公司站際競賽專題片，開展了站際競賽專題宣傳，制作平安縣供電公司創一流電視專題片，完成了龍硝蘭線“5、26”搶險現場、硝灣變、樂都變及海西集中檢修宣傳報道;制定了“三個十條”宣傳方案、開展安全生產月、新安規宣貫活動、春、冬季安全大檢查、線損管理、清欠電費及第七屆職工運動會宣傳等重點工作宣傳。

按公司先教領導小組的要求，積極開展保持共產黨員先進性教育活動，并編發先教活動專題簡報22期、檢查指導、先教輿論宣傳，制作宣傳橫幅、展板、宣傳欄等進行專題宣傳。

四、強化自身管理、發揮團隊作用

按照公司“嚴、細、實、快”的工作要求和機關“監督、檢查、指導、幫助”的工作方針，通過經常性集中學習、討論、交流等方式強化內部人員溝通，提高自身素質，部門人員綜合工作和管理水平有較大提高，新到崗人員也較早地進入了本崗位角色，部門內部形成了良好的履行崗位職責和互助合作的作風。同時，積極配合相關部室完成“6s”、流程管理、創一流、站際競賽、營銷知識、安規競賽、班組建設、青海省電力設施保護條例宣傳等相關工作，較好地發揮了團隊作用。

五、XX年工作重點及要求：

1、貫徹落實XX年國網公司、省電力公司新聞宣傳工作會議精神，努力做好公司內質外形建設和新聞宣傳工作，充分利用報紙、電視、互聯網、內部資料等多種載體，發揮宣傳效能，營造良好的輿論氛圍，積極運用攝影、攝像等設備資源對外投稿，加大宣傳力度。強化媒體溝通，提高宣傳報道的深度、廣度，積極對外投稿，各黨支部要進一步重視宣傳思想工作，充分發揮設備資源和人力資源的優勢，加強機關各部室和基層單位的宣傳報道管理。

2、積極探索和建立保持共產黨員先進性教育活動的長效機制，特別是在開展形勢任務教育，圍繞公司重點、難點開展思想政治工作和精神文明建設方面借鑒、學習先進企業的做法，結合公司實際，創新工作。

3、落實省公司新聞宣傳工作管理辦法，加大新聞宣傳管理力度，完善黨建目標責任制，強化新聞宣傳目標管理及獎懲，加強通訊員隊伍建設與管理，組織指導通訊員寫作，強化新聞攝影培訓等。4、加強業績考核的規范管理，認真分析員工思想動態，發現苗頭性問題時積極采取防范、處理措施，加強職工隊伍穩定管理，及時上報輿情報告和輿情分析，主動做好員工思想政治工作。

5、積極圍繞XX年各項工作目標和重點任務，開展形勢任務教育，讓員工了解企業、理解企業，并為實現個人與企業共同進步發展作出自身的貢獻。

6、精神文明建設按規劃要求和黨支部目標管理各分項工作要求，認真開展各項活動和任務，查漏補缺，整改完善。

7、加強企業文化建設，創建學習型組織，上下共同參與，通過多種方式，大力弘揚以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業文化和努力超越、追求卓越的企業精神，真誠服務、共謀發展的服務理念，進一步提高企業凝聚力。

8、加強政研會管理，積極組織撰寫促進企業管理和發展的政研論文、評審年度政研論文及論文匯編及上報推薦工作。

餐廳經理工作報告工作總結 篇4

導語：

????????

恭敬的員工朋儕們：

??????? 一年將要過去，新的一年即將到來，在這辭舊迎新、舉國慶賀的時候，在此我帶著旅店高層辦理人員的互助祝托，懷著非常激昂的心情，向在坐的各位同事表現最衷心的感謝和最衷心的節日問候，在這里給大家拜個疇前。

工作回顧

???????? 200*年是旅店根本構筑最關鍵的一年，也是周全點綴竄革的起步年，更是面對局勢最嚴峻的一年。在同志們的艱苦竭力下，旅店邊摸索，邊構筑，邊改革，邊策劃；邊接納考驗，邊總結進步。在竭力克服各種堅苦環境下，在當真探討國表里進步旅店辦理的告成經驗根本上，對點綴竄革、策劃定位、辦理模式等進行了自動地、開端的摸索。一方面，根據xx市的經濟環境和旅店的成長計謀，明了了策劃定位，并緊緊環繞策劃定位裝修了二樓餐廳、十八樓餐廳、四至十七樓客房及三樓餐廳的交易等工作，確保旅店硬件構筑符合市場需求，并肯定市場領先職位處所，同時確保滿足目標顧客群的需求。另外一方面，以“軌制、立異、協作、監督”為辦理四要素，狠抓根本辦理，初步結束了建章立制工作，并初步構建了質量把握系統和顧客如意系統，根本建立了一個較為符合旅店成長的員工步隊，為旅店今后的成長打下必定的根本。

??????? 過去的一年，旅店在摸索中進步，在開辟中進步，積聚了充裕的經驗，獲得了必定的成績。緊張是“抓住了一此中間、兌現了兩個亮點，搞好了三項根本構筑”。

（一）搞好三項根本構筑

一是根本辦法構筑，二是辦理軌制構筑，三是員工步隊構筑。

1、連續加強員工步隊構筑。

????? “以工錢本，善待員工”，是我們旅店一貫遵循的精良死板。員工休假軌制、婚假、產假軌制、工錢調整軌制、年末嘉獎軌制及優秀員工外出觀察進修軌制等，無不表現了旅店對員工的深切關懷，大都員工的均勻工錢額超出了旅店效益的10%，而xx市平常私營企業員工的工錢額僅在企業收益的5%擺布，僅此一點旅店每一年在員工報酬上的投資就比平常私營企業多投資50余萬元。善待員工，不但僅表如今員工工錢的按勞取酬、多勞多得、水長船高檔方面，更緊張的是在xx大旅店這個大舞臺上，員工們的才華獲得了富裕地亮相，xx大旅店已經成為廣大員工兌現人生觀、代價觀的最好場合。正如有些同事說，這里真正是能夠表現能者上，庸者讓，劣者下。

2、大力大舉展開根本構筑。

?????? 在市場競爭猛烈環境下，客歲上半年順利結束了三樓餐廳、扭轉餐廳、員工食堂的擴建和改革。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在吳總監、孫經理的直接帶領下，服從分派，服從調理，也付出了艱苦的工作。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安置時，正值營銷旺季，但前后在半月時候即投入利用，又一次創設了深圳速度。如今，旅店根本辦法構筑累計投資達xxxx萬元，經過議定改革后的xx大旅店，成為集餐飲、留宿、文娛、購物、商務為一體的綜合型大旅店。

3、漸漸美滿辦理軌制構筑。

????? 為了使旅店進一步走入典范化軌道，在薛總經理主持下，組建旅店管委會，辦理了軌制構筑的根本題目，改正了權力大于軌制的不對做法，訂定了“剛正、剛正、果然”的“三公”旅店辦理軌制，美滿了人事軌制、工效用工內部機制和工錢分派等方面的幾項龐大改革。

（二）抓住了一此中間

??????? 客歲，我們緊緊抓住營銷這此中間，全部員工以營銷為中間展開各項工作。旅店員工大家都是營銷員、宣揚員，個個都是辦事員。特別是我們營銷部分，大家都有猛烈的營銷意識和辦事意識，做到了穩住老客源，連續開辟新客源。

（三）兌現了兩個亮點

兌現了旅店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。

??????? 200*年，全年客房入住率為65 %，均勻房價為 120元，在xx市同行業中處于火線，客房部客歲也根本上是月月結束任務。這些喜人成績的獲得，是客房部全部員工竭力的結果，也與李副總經理嚴厲辦理分不開的。他們辦理軌制明了，堅定每天早班會，周周有周會，月月有總結，及時辦理存在的題目，表揚進步，明了下一步工作重點，進步辦事質量，做到了本性化和人道化辦事，從而增加了客人入住回頭率。

??????? 200*年，餐廳上座率為 65%，日均收益0.92萬元，成績也特別喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳從頭裝修和調整策劃計謀后，餐廳收益突飛大進，這些都長處于硬件辦法的改革，菜品格量的進步。在廚房的竭力下，旅店菜品根本構成了本身的特點：二樓以高檔宴會，高檔歡迎群體為主，三樓以喜宴為主。我們的姚廚師長帶領王廚、張廚、孟廚、耿廚、趙廚等一批名菜妙手，幾乎每周都推出新菜，吸引了很多美食家和顧客到臨本店。一年來，他們很少歇息，卻很少有牢騷，他們始終堅守在工作崗亭上，不論工作時候多長，任務多重，從異國感化過工作。恰是因為有了如許一批好同志，才使xx大旅店餐飲有了多量的回頭客。餐廳辦事人員笑迎顧客，善待賓客，供給及時、精確、殷勤的辦事，一樣遭到了顧客的歡迎和表揚。

一年來，經過議定大家的互助竭力，各部分的工作也都有了很大進展：

??????? 1、我們的財務部在李總監的帶領下，對旅店財務日清、周理、月總結等，項項明白，筆筆明白，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了200*年旅店年度資金預算。

??????? 2、工程部員工們始終做好本身的本職工作，安靜在背景贊成著各部分的工作，確保了旅店各項配置的平常運轉。

??????? 3、采購部在旅店大量資金投入裝修項目標環境下，結束了旅店全年的采購任務，很不大略。

??????? 4、公室和質檢部在王主任的精確帶領下，自動和諧與外部本能機能部分的干系，為旅店的平常策劃創設了一個精良的外部策劃環境，盡量為旅店裁減每一筆開支，加強了內部各部分的和諧，對一些難點、疑點、熱點題目及時參與，包管各部分的平常工作。

??????? 5、安定辦理是旅店策劃成長中的緊張工作，加強保安步隊構筑，是確保旅店安定的緊張包管。為了進步保安步隊的集體本質，切當闡揚保安員的效用，在趙海斌經理的帶領下，大力大舉展開交易培訓和查抄工作，確保了旅店策劃全年無龐大變亂。

??????? 客歲，人事部改革了雇用方法，在雇用進程中，堅定“我們要找的是樂于為客人辦事的員工”，經過議定人才交換中間、收集雇用等產生明顯的結果。旅店在人員工大專以上學歷的占百分之十，高中、中專學歷占百分之五十，員工步隊集體文化本質比較高。人事部協同各部分沖破了死板的培訓方法，在搞好大家課培訓的根本上，重點進行了思維理念、操行理念和職業理念的培訓，結果是明顯的。

??????? 200*年獲得的成績是光輝的，積聚的經驗是充裕的，在這個集會上，我不大略羅列的那么細致，我要強調的一點是，獲得工作成績的根來歷根本因是取決于全部員工不懈的互助竭力。期間出現出一多量優秀員工及進步集體與進步班組，他們是全部員工的進步代表，也是我們xx大旅店的自大，我們要向他們進修，進修他們那種保全大局、敬業奉獻的精神，進修他們愛崗敬業、勤奮鉆研的工作立場，更要進修他們善待顧客、細致殷勤的辦道理念。

??????? 員工朋儕們，經過議定大家的聯合協作、互助竭力，魯南大旅店在過去的一年里，辦理趨于典范、軌制趨于健康，獲得了必定的進步，根本上結束了全年的策劃、辦理指標。

??????? 回顧過去一年的旅店工作，我們深切感觸，旅店的一切工作，離不開全部員工的辛苦奮動和救助，得益于多年來旅店辦理層打下的精良根本，凝集著旅店廣大員工的辛苦奮動。過去的一年，是老旅店新成長的一年，是我們這個老旅店從頭組建與籌劃的一年，是極不平常的一年，碰到的堅苦和題目比料想的要大的多，獲得的成績比想象的要多很多。

??????? 可是，我們也要復蘇的看到，當前旅店的成長還存在很多矛盾和堅苦。緊張是與沿海進步旅店比擬，我們旅店硬件布局同等理，軟件層次偏低、策劃收益總量不敷，辦理、辦事質量還必要上一個層次， 離當代化旅店辦理標準另有不小的差距，軟、硬件任務仍然非常艱巨，旅店成長的效益還異國富裕表現到財務收益上來，出入矛盾仍較凸起；策劃保險的精神根本較弱，員產業余文化糊口生涯有所欠缺；旅店本能機能較紛亂，辦理意識有待進一步加強，詳細表如今以下幾個方面：

1、貧乏主人翁意識。

??????? 對旅店貧乏猛烈的責任感與愛心，異國構成“店興我榮，店衰我恥”的思維。

2、個別辦理人員的綜合本質有待進步。

?????? 凸起表如今奇跡心、敬業心和責任感跟不上旅店成長必要，工作標準偏低，大事做不來，小事每天頌；工作隨便性強，能推則推，能拖則拖，極個別的辦理人員對上級安排的工作三催不辦。再者，工作不肯深切，不結壯，喜好做表面文章，工作上搞投機倒把主義，只練唱工，不練內功。另有對行業知識不探討，不進修，旅店專業知識貧乏，對所轄工作不求甚解，自命不凡。

3、全員節省意識仍太弱。

?????? 固然本錢費用有必定的低落，但仍有巨大潛力可挖，很多員工仍異國養成節水、節電、骨氣的精良風俗，辦理上仍有較多弊端，使旅店財物流失和華侈，向節省要效益的意識不強。

4、個別員工辦事意識偏低。

?????? 上至中層辦理人員、下至員工，標準不一，思維不一，異國真正構成一個以辦事為核心的運作機制，乃至有些人員的本位主義緊張，大大障礙了旅店集體辦事程度的進步。工作效果低下，對客人及其他部分公道需求不能敏捷反響，立刻辦理。

5、團隊協作精神有趨于表面化現象。

?????? 一線與二線貧乏雷同。一是貧乏自動性，養成依靠他人，怕負擔責任的風俗，二是推諉，不肯多做一點點；三是本位主義冒頭，不肯為他人當綠葉、不肯互助他人。

?????? 在過去的一年里，我們即有經驗又有教訓，即獲得了成績，也實行了教訓?！耙荒曛丛谟诖海蝗罩丛谟诔俊?，新的一年新的入手下手，我們大家要上下同等，把握新機會、歡迎新挑釁、面對新題目、克服新堅苦、譜寫新篇章。堅定以進步策劃為中間，“把賓客至上，以情辦事”的標語落到實處，周全踐諾渺小化辦事，連續進步旅店的馳名度.培養后備人才是以后一個期間的工作重點，對那些有愛崗敬業、立異精神的員工進行有針對性培訓和熬煉，為他們搭好成長舞臺。

??????? 總之，在新的一年里，我們面對的局勢嚴峻、任務沉重，同時，旅店也是大有盼望的。堅苦與盼望同在，挑釁與機會并存。讓我們振奮起來，聯袂共進、堅強拼搏、埋頭苦干、抓住機會、歡迎挑釁，為首創魯南大旅店更加美好的明天將來誥日而竭力搏斗！

???????? 最終，祝廣大員工新年高興，萬事如意，身材健康！感謝大家。

餐廳經理工作報告工作總結 篇5

導語：

??? 時候過提很快，一晃而去永不回頭。昨天的苦與樂將成為過去。我們要面對的不是昨天，也不是明天將來誥日，而是如今。所以昨天有多少告成與失敗那不緊張，緊張的是在本日做到最好。

??? 有句話說的特別好！淘汰，本來不是你異國本領，而是你是不是在意你的工作。是的，本來不是你異國本領去勝任這份工作，而是你不喜好這份工作，所以做不好。本來每個人對他的近況都是不滿的，可是為甚么在這類不起眼的工作崗亭上有的能獲得告成，而有的卻一天不如一天；最終被淘汰呢？本來很大略，那便是對工作的立場不一樣。

??? 工作一年了，在這一年中我做了些甚么，有些甚么高興與憂?的事。回想過去有很多辛酸苦樂，在工作立場上也迷失過方向，走了一點小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結不對，用于下一年的工作中，那才是我如今要做的。大略各位同仁覺得在工作中異國甚么樂趣，如果你如許想那么就錯了。本來只要長于發覺，工作中是有很多值得我們高興的東西。

??? 當我抱怨一個禮拜天有5天上CK，怎樣大略？要把人累倒是不是是。我們都知道上CK很累；又熱、又油、又燙?？墒钱斘异o下心來想想，因為我狠毒，下東西猛，所以他才會凡是排我上CK。反過來，我也能夠在此中找到高興；當收銀員問有異國多下的雞排，這時候當你說有；你不覺得本身聲音都大些嗎？你不覺得心內里美滋滋的嗎？

??? 有的時候我也會抱怨怎樣搞的，不忙的時候不排我上收銀，一忙就排我上收銀，固然我們都知道，在最忙的時候，收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心情不爽?？墒钱斘襾砗煤孟胂耄瑸樯趺磿缭S。大略因為他們覺得我有這個本領，所以才會排我上這個最忙的時段，難不可排新員工來上嗎？靜下心想想，我的這些抱怨都是不對的。本來只要長于抓住快樂，快樂就在我們身邊。當我用最快的速度備好餐，然后呈遞給顧客時，顧客的一個如意的一笑，這難道不是我最大的快樂嗎？

??? 有的時候我也會抱怨怎樣會如許，我凡是做一些掃地，收餐盤，拖地一些無趣的小事，連小門生也會的事，直到有一天我年看了兩個故過后，我的立場變化了。第一個故事說：日本的一個高官，曾經在他年青的時候產生的一個真實的故事，他年青的時到一家旅店當辦事員。入手下手的時候經理叫他去洗廁所，他覺得這份工作，沒意義。成天無意工作。他的苦衷被經理發覺了，就當著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經理的活動讓他太為感悟。其后他學會了當真細致的工作。最終獲得了告成。

??? 另有一個故事是肯得基老總相到臺灣成長，因而就在本地招一名總經理，當掃數考核都過關后，最終一項考核是清洗衛生間，這讓掃數考生都很驚牙。最終他經過議定了最終一項考核。其后他的老波報告老總他家的衛生間一貫是他清洗的。

??? 可以看出，一個干大事的人也凡是干一些小事。這些看似小事的事，恰是成績一個人平生的關鍵。談到這里你還覺得這些事不起眼嗎？新的一年就要到來了，我相信我必定能做到最好。

餐廳經理工作報告工作總結 篇6

XXX項目部2013年工作匯報

——XXX

I.考核期任職

我在XXX工程項目部工作，2011年9月至今，擔任項目副經理；感謝公司領導和員工同志對我工作的支持和幫助。

二。思想政治建設形勢

今年以來，我始終以科學發展觀和黨的十八大精神為工作指導，認真執行項目 副經理的職責是認真負責，弘揚科學管理理念，加快現場施工進度，確保安全生產，按時完成施工任務。作為黨員干部，帶頭召開日?，F場會議，總結當天完成情況，安排次日施工任務，加強施工安全監管，嚴格落實領導值班制度等，這些使我在思想上更進一步。提升。

三、履行工作職責

擔任項目部副經理期間，主要負責施工管理和安全生產工作XXX項目。施工的重點和難點是主橋連續梁吊籃的懸臂澆筑。建設生產組織合理，進度符合要求，未發生安全事故，后續施工基本可控。

本年度，項目主要完成了主橋承臺、墩身及部分梁體；江南引橋地上結構施工、江北下部結構施工、橋主體施工是重中之重、難點。財政部印發的施工方案和技術交底，確保工程質量安全要求，加強各方溝通交流，相互學習，相互借鑒，基本完成工作目標，加強施工組織管理，全面調動骨干力量攻堅克難。克服困難，為公司培養了一批現場施工管理人員。

四。完成關鍵任務

1. 2013年竣工

(1)、江南、江北引橋、墩柱、蓋梁； 13#基臺。施工完畢。預制現場小箱梁完成 28 件。 0# 基臺體正在建設中。

（2）主橋3#墩、6#墩澆筑覆蓋梁；件。

2。施工生產管理

（1）人員組織，根據現場實際施工動態，及時調整和協調施工人員的工作安排，滿足施工需要計劃中，主橋的建設是工期控制的重點，所以施工人員的配置往往是主橋的建設，引橋的建設是施工調整部分。若主橋工作面不能滿足施工人員的安排，可將閑置人員調入引橋施工，既能滿足工期要求，又不會造成人力資源浪費。

（2）物資組織，根據現場施工生產的實際情況，復合部對主要施工物資和零星物資進行合理規劃，及時組織進場，對現場施工材料的廢棄物進行監督，確保廢棄物的再利用。指導現場管理人員和操作人員如何節約，以免造成施工材料的浪費，從而提高操作人員的節約意識。

(3)機械設備的組織，根據現場施工的實際動態，合理配置機械。督促機械師加強機械設備的日常維護保養，確保施工生產的正常運行。

3.安全與質量

（1）施工便道的安全管控，由于施工區域位于仁都碼頭附近，車流量大，存在安全隱患。施工過程中，調配工程安全質量人員，負責協調車流，在人流量大的路段利用交通過渡，使道路暢通，在施工現場進入現場

在入口處設置明顯的警示標志，確保車輛和人員安全通行。

(2)施工過程中的安全控制，在墩身翻模施工中，鋼模背面焊接角鋼作為操作平臺和封閉式梯子，實用方便供操作人員工作，確保安全； 0#大型臨時支架的架設、拆卸和吊籃的組裝是安全控制的重點。在設計支架和吊籃的過程中積極考慮安全風險。通過方案優化和討論，對架設和拆卸步驟進行詳細分解，在開工前進行操作。安全培訓、技術交底，讓安全盡在掌握。項目部還制定了每月定期安全檢查制度，對發現的問題限期整改，杜絕安全事故的發生。通過項目部自上而下的努力，我們確保了一年內安全事故為零。

(3)質量控制，本項目涉及的主要結構為鉆孔樁基礎、承臺、墩身及系梁、主梁、箱梁。在施工過程中，他主要負責協調、監督和管理材料運輸和堆放的質量，動員和督促現場施工人員增強質量意識，杜絕質量事故，既保證了材料質量。同時，帶動了建設文明的提高，節能減排。確保質量事故為零的目標。

(4)、進度控制，根據總工程師和工程部下達的施工進度計劃，全面協調加強管理，能夠按施工進度計劃完成任務，滿足滿足項目總工期的需要，完成公司交辦的年產值目標

V．廉潔自律

作為領導干部，嚴格貫徹落實黨的十八大精神和規定，增強自律意識，自尊，自我警覺，自我激勵，誠實自衛，堅持勤儉節約，保持共產黨員的正直品格，給身邊的人正能量。

餐廳經理工作報告工作總結 篇7

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失餐飲店長20xx年終工作總結餐飲店長20xx年終工作總結。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標

新的一年開始了，成績只能代表過去餐飲店長20xx年終工作總結工作總結。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。

面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

餐廳經理工作報告工作總結 篇8

餐廳經理年終工作總結

一年時光匆匆而過，在此我作為餐廳經理，即將對過去一年的工作進行總結。這一年我經歷了許多挑戰和機遇，感受到了餐飲行業的變化和提升。在這篇文章中，我將詳細回顧過去一年的工作，總結所取得的成就、遇到的困難以及我要面對的改進機會。

首先，我要感謝整個餐廳團隊的努力和合作精神。我們共同努力，取得了一系列顯著的成就。我們成功提高了餐廳的客戶滿意度，通過不斷改進服務流程和培訓員工，客戶投訴率顯著下降。同時，我們通過引入新餐飲概念和菜品，吸引了更多的顧客光顧。營業額也較去年同期有了明顯增長。這些成果的取得離不開團隊合作和員工的付出，我深感自豪。

然而，我們也面臨一些挑戰和困難。餐廳的運營成本一直是我們需要關注的問題。原材料價格的波動和人工成本的持續上升，對我們的盈利能力產生了壓力。我意識到我們需要精細化管理和更高效的成本控制。此外，員工離職率也是一個問題，人員流動導致工作效率和服務質量下降。我將致力于改善員工培訓計劃，加強團隊凝聚力，以降低離職率和提高員工績效。

在未來的一年里，我認識到我需要更加注重市場營銷和品牌塑造。餐飲行業競爭激烈，只有不斷創新和提升才能保持競爭力。我計劃加強與當地社區的合作，參與更多的社會公益活動，提升餐廳的形象和知名度。此外，市場調研和分析也將成為我重點關注的工作，以了解消費者需求和行業趨勢，為餐廳提供更精準的營銷策略。

作為餐廳經理，我也要提升自身的領導能力和管理技巧。我將加強自己的學習和發展，通過參加行業會議和培訓課程來保持對最新餐飲趨勢的了解。我還將尋求領導層的指導和支持，以更好地實施餐廳的戰略規劃和目標設定。

總的來說，過去一年是充滿挑戰和機遇的歲月，我在工作中遇到了困難，也取得了許多成就。我要感謝團隊的合作和員工的支持，同時也意識到我個人的不足和發展空間。未來的一年，我將繼續努力改進和提升，爭取取得更好的成績。我將以此次總結為契機，為餐廳的發展和員工的福利做出更多的努力。相信在我們的共同努力下，餐廳將繼續取得更大的成功，為顧客提供優質的餐飲服務。

餐廳經理工作報告工作總結 篇9

餐廳經理每月工作總結

作為一家繁忙的餐廳的經理，每個月都是繁忙且充實的。每月的工作總結對于我來說是一種機會，可以回顧過去一個月的工作成果和不足之處，同時為下個月制定新的目標和計劃。以下是我最近一個月的工作總結。

在經營這家餐廳期間，我主要負責管理員工、制定預算和采購和管理訂單。每個月的總結是評估我在這些方面的表現，并找出改進的方法。

首先，我回顧了員工的管理情況。這個月，我注意到我們的員工表現出色，團隊合作精神良好。我花了大量的時間與員工溝通，并提供持續培訓和指導。這種積極的交流對于員工們的職業發展和餐廳的運營非常有益。在下個月，我計劃繼續這種溝通和培訓的努力，并鼓勵更多的團隊建設活動。

其次，我分析了這個月的預算和采購情況。經過仔細研究，我發現我們的采購額超過了預算的限制。這主要是由于一些原材料的漲價和我們在某些菜品上的過量采購。為了避免這種情況再次發生，我打算在下個月重新評估我們的預算，進行更精確的采購計劃，并與供應商進行更緊密的合作，以確保我們能夠按時得到所需的原材料，同時保持成本的控制。

最后，我分析了這個月的訂單管理。根據客戶的反饋，我們的訂單處理速度有待改善。雖然我們的廚師團隊工作出色，但仍然存在一些訂單延誤的情況。為了解決這個問題，我決定加強與廚師和服務員的溝通合作，通過改進流程和培訓，提高整個訂單處理流程的效率。我還計劃根據市場需求調整我們的菜單，以提供更受歡迎的選項，并進一步提高客戶滿意度。

總的來說，這個月的工作總結對于我來說提供了許多有價值的反饋和改進機會。我意識到員工的管理和培訓非常重要，采購和訂單管理的精確和高效也是餐廳成功的關鍵。在下個月，我將繼續努力，進一步提高餐廳的運營水平，并實施新的計劃和目標，以確保我們的客戶獲得最好的用餐體驗。

餐廳經理工作報告工作總結 篇10

20xx年即將過去，一年來我努力工作，認真學習，不斷提高業務素質和技能水平，現將一年的工作總結如下:

一、突出重點，加強政治修養

我積極向黨組織靠攏，認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習十七屆五中全會精神和科學發展觀，努力提高自身的政治素質和理論水平，自覺地學習貫徹執行黨的路線、方針、政策和公司領導和上級領導的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在深入開展學習實踐科學發展觀活動期間，我在認真學習精讀《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》等必讀書目的基礎上，認真學習集團公司、公司領導講話，學習集團公司黨組紀檢組印發的《金錢誘惑、深陷囹圄等十篇案例剖析材料》，充分利用周五政治學習和周末員工職業化培訓，組織黨員干部參加中央黨校王杰、阮青、劉海濤等教授關于科學發展觀理論方面的光碟輔導培訓，通過認真學習，深刻領會，我基本準確把握了科學發展觀的內涵和精神實質，進一步增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，提高了推進科學發展的能力和本領。在政治理論學習方面，我能夠積極參加黨支部組織的理論學習和其它形式的學習，認真書寫學習筆記和心得體會，積極參加沙運司黨委和生活公司黨支部舉辦的各種活動，使自己的思想理論水平得到不斷提高。

二、明確責任，強化工作實效

作梨園管理人員，我主要負責梨園日常接待的管理工作。主要作了以下幾方面工作:

1.梨園定點采購、成本控制合理。嚴把食品進貨關非常重要。為了能夠嚴把食品采購關，我對沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”等無證食品一律不采購，對于存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位來客的身體健康。并對肉、菜、蛋、禽、主、副食等實行定點定人送貨，發現有過期或是變質的食品及時處理。對每一樣食品必須檢驗符合要求才能收下。準確稱好每一樣食品，準確清點每一樣包裝食品，做好食品的驗收紀錄并妥善保管。

2.梨園賬目清晰準確，做好梨園的財務工作。根據合理的收費標準進行收費。做好每天的收費紀錄，有計劃的開支，做好月收月結工作。嚴格遵守財務紀律，每次采購時總是所要收據、及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，每月送貨方必須要出示發票，我要根據發票做驗收出庫，做到準確無誤一絲不茍。采購食品及用品費用由規定人員簽字后經負責批核的領導人審批后方可報銷。堅持民主理財，賬目開支公開，去除不合理開支，努力把好財務關。

3.食品衛生、環境衛生干凈整潔。梨園作為一個接待來賓的重要場所，嚴格落實食品衛生安全，是關系到沙運司形象的大事。首先，每位梨園工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好職工梨園的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周五對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。梨園全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉和接待工作。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，梨園內的工作人員著裝統一，對出每日產生的垃圾雜物日產日清隨時打掃。重點圍繞甲型H1N1流感防范工作，做好梨園廚師、服務人員的個人衛生工作，要求勤洗手、勤通風，定期對梨園后堂、餐廳進行全方位消毒，在重大接待前，對所有上崗員工進行體溫測量，有效防范流感。

三、加強安全工作，規范設備管理

梨園是消防安全的重點部位。因此，我積極組織梨園服務員、廚師進行安全知識培訓，做好梨園安全工作，對于梨園每日用天然氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，消防器材每月初進行填寫并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患。

改善。

四、狠抓落實，規范基礎管理。

針對領導對梨園工作的要求，我們緊緊圍繞提高梨園工作人員自身素質和服務水平，以強化學習為抓手，以狠抓安全管理為手段，以提高服務質量為措施，切實提高梨園美譽度和可信度，我在借鑒同行工作經驗基礎上，編制了《參議培訓教程》，先后組織梨園廚師服務員學習餐廳儀表儀容、禮貌用語、擺臺規范、斟酒服務程序及規范、上菜.分菜服務程序及規范、中餐零點服務標準及規范、餐飲衛生知識培訓和采購技能培訓等內容，通過積極的學習、交流和溝通，經過全員參與，廣泛討論，切實增強自身素質，強化規范管理，提高了工作人員的工作積極心，端正了工作人員的態度，進一步凝聚了力量，增強了信心，確保梨園工作再上新臺階。

今后我將在平凡的崗位上繼續做好本職工作，積極努力提高自身工作能力，不斷為生活公司的和諧發展做出自己應有的貢獻!

餐廳經理工作報告工作總結 篇11

一、加強業務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的.協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出xx工作計劃：

1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;

2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

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前臺工作報告總結集錦

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編為大家整理的“前臺工作報告總結集錦”，僅供您在工作和學習中參考。

前臺工作報告總結【篇1】

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

本文是前臺客服的對自己一些深刻的認識，寫的非常好，有自己的體會，做出的成績，意識到的不足，以及對以后工作的計劃，大家看了之后，是不是已經對自己的工作總結思路很清晰了呢。

XX年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復部要搬了，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!

在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，客服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

(五)、加大電話營銷方面的學習力度，做好咨詢熱線工作。

前臺工作報告總結【篇2】

我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

作為總臺領班，我不僅僅要當好總臺的接待和收銀，還要負責前廳部的內勤工作，負責前廳部物品的領用及保管、考勤等。作為前廳部的小管家，物品管理方面我時刻遵循會館的宗旨--節約開支，控制好成本。為節約費用，控制好辦公用品，小到領用一根筆芯我都要求以舊換新。我經常提醒前廳部每一位同事用使用過一面的白紙來復印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

前臺工作報告總結【篇3】

公司前臺工作是一項比較重要的工作，為了方便接待客人所設立的工作性質。下面就讓找總結網小編給大家分享一些公司前臺工作總結吧，希望能對你有幫助!

公司前臺工作總結篇一

1、客戶接待及信息管理

?公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座(詢問來源)——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記;

?市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向(每日10：00前、16：30分后)——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢;

?客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

2、辦公用品管理流程

?申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準;

?采購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認;

?電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

備注: 沖值額度:總經理100/月 部門經理20元/月 財務部100元/月 人事部50/月售后服務部200元/月 集成部450/月 工程部300/月 設計部20/人 市場部30元/月3、門禁管理

?鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人;

?加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門(除洽談區左通道門)，確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。

4、物資管理

?公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認;

?倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管;

?工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責;

?名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用QQ或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認;

?花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務(更換、澆水)和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管;

?水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發現損壞或異常情況立即內上報;本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內所有照明(家具、主材區域)，如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉;下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。

公司前臺工作總結篇二

即將過去的20XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

公司前臺工作總結篇三

任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將二個多月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

前臺工作報告總結【篇4】

一年過去了，不知不覺中，我在前臺工作了將近9個月。前臺并沒有像公司的業務、營銷、財務等部門對公司發展的貢獻那么大和直接，但是公司既然設立了這個職位，領導肯定認為有它存在的必要性。通過思考，我認為，無論從事什么崗位，無論從事什么樣的工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為公司的總體目標而努力的。 9個月來，在公司領導和同事的關心和幫助下，順利完成了相應的工作。當然，還有很多不足需要改進。以下是對今年工作的總結。

1.前臺日常工作

1.前臺接待員是展示公司形象的第一人。自從加入公司以來，我就嚴格按照公司的要求。熱情對待每一位來訪的客戶，并引導他們前往相關辦公室。對上門推銷的業務人員，禮貌地打招呼，并將他們留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以方便日后的工作需要。近 9 個月來，共接待了約 600 名用戶。

2.電話接聽轉發、傳真復印、信件分發。認真接聽任何來電，準確率達98%；能夠委婉、合理地處理騷擾電話，提高工作效率；發送傳真時注意對方是否收到傳真，是否完整、清晰。復制時要注意復制數據的完整性，避免復制數據的遺漏。如有來信，將及時移交相關人員。

3.臨時事件處理 當發現飲水桶不足時，會叫大河家及時送水。當前臺要求的物品不夠時，會及時申請購買，如：紙巾、復印紙、一次性紙等。當打印機墨水用完時，會電話通知補墨人員補充墨水。辦公電話費用完時，請提前到營業廳交押金。辦公室里的物品如果壞了，比如：空調開關、浴室燈，會及時打電話給國企物業讓物業經理查原因，需要購買的設備會被安裝自己買后的物業經理；如果切換考勤機出現故障，請直接聯系商家。售后解決方案，如果電話線有問題，請聯系電信局解決?？傊?，遇到問題，我們會盡量及時解決。

2. 總務工作

1. 房間、機票、生日蛋糕預訂 項目部工作人員在需要訂票或機票時會及時聯系我為商務出差出票，并持續跟蹤，直至車票送達本公司，免去影響商務旅客行程；到目前為止，已經預訂了大約70張門票。出差需要訂房的領導或同事，訂房后我會發短信或打電話給領導或同事確認酒店詳情；還有一個員工生日蛋糕預訂。我會在預訂的前一天與工作人員確認時間，今年的累計生日將被預訂。 17個蛋糕。

2.文件組織和辦公資產登記 項目部人員接過來的培訓資料和確認單，按檔案袋分類；辦公室里新買的書都會加蓋章立憲，然后進行編號，方便資產管理?，F在辦公室里有37本書；其他辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也有詳細登記，員工借用時也按公司規定簽字登記。

3.考勤統計 每月25日前從考勤機導出考勤明細。有不清楚的就發郵件跟大家核對一下，然后做個統計匯總，都可以按時發送。

4.組織員工活動每周三下午5:00，組織員工去活動，通過活動提高大家的團隊意識，好好鍛煉，最近天氣冷，有多少人愿意外出也減少了，期間組織了一場乒乓球比賽，但效果不是特別理想，這也是未來需要改進的地方。

3.其他工作

在完成本職工作的同時，也協助完成其他部門的工作。如協助軟件項目部人員綁定項目文件；協助xxx營銷部，和他一起給客戶送禮物，做標書等。在這個過程中，我也獲得了一些新的知識。

四、工作上的不足

1、在采購辦公用品的時候，沒有好好規劃，沒有考慮周全。我只看到了我面前缺乏的東西。這需要我以后多加注意和擔心。

2.冬天組織戶外活動的效果不是很好。中間還和張莉商量了一起玩室內活動，給大家提供國際象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施，但這仍然達不到戶外運動的效果，而且這種情況的解決方案仍在考慮之中。

5. 2011年工作計劃

1. 提高自己的主動性和溝通能力，更加細心，細心，考慮方方面面，才能更好地完成工作 出色地。

2、加強與公司各部門的溝通。 了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這個知識儲備，一方面可以及時準確的回答客戶的問題，準確的轉接電話； 或者，在我們的能力范圍內，簡要回答客戶的問題。 近一年來，感謝xx對我的幫助。 她用熱情和耐心教會了我很多東西，她也信任我。 我很榮幸有這樣的同事，在這樣一個優待員工的公司工作。 并且自豪，新的一年即將到來。 這一年，我將腳踏實地，認真完成工作，為公司的發展盡一份力！

前臺工作報告總結【篇5】

即將過去的XX年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在**公司總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將xx月的主要工作情況述職如下：

一，每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠是對的; (3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的

二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，

我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三，為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四，及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

五，上下班時間清點庫房的貨存。

六，每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。

前臺工作報告總結【篇6】

同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面：

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，

保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助， 友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

前臺工作報告總結【篇7】

前臺實習報告工作總結

自從進入這家知名酒店作為前臺實習生以來，我感到自己的工作技能和專業素養得到了極大的提高。在這段實習期間，我積極學習、勤奮工作，演練了各種前臺服務流程并充分實踐，取得了顯著的成果。以下是我對這段實習的詳細總結。

我認為良好的溝通能力是成為一名出色的前臺員工的關鍵因素。通過實踐中的與各類顧客的面對面溝通，我逐漸提高了自己的溝通技巧。我學會了傾聽和解讀客人的需求，積極與客人交流，確保能夠提供滿足他們期望的服務。在處理各種問題時，我始終保持耐心和禮貌，并對每個客人給予真誠的關懷。這種積極主動的溝通方式有效地增強了客人的滿意度，也提升了我在團隊中的地位。

我在這段實習期間了解到時間管理的重要性。作為前臺人員，我必須熟練掌握并遵循各項工作流程和規定，確保工作高效而準確。在實習的初期，我經常遇到工作壓力大、時間不夠使用的情況。通過與同事合作和不斷調整自己的工作計劃，我逐漸學會了如何高效分配時間，避免拖延和重復工作。我不僅可以及時處理來訪者的入住手續，還可以處理突發事件和投訴，并給予客人及時的反饋。這種合理的時間管理讓我成為了一個能夠在高壓工作環境下保持優勢的前臺人員，并為酒店帶來了更高的效益。

通過與不同部門和同事的緊密合作，我認識到團隊合作對于一個組織的重要性。在我與其他部門合作的過程中，我學會了尊重和信任他人，聽取并接受他人的建議和指導。我與其他前臺成員一起努力工作，互相支持、鼓勵和幫助。共同解決難題，并共同努力提高酒店整體的服務質量。這個團隊合作的經驗使我更加意識到團隊的力量，鼓勵我今后更加積極地參與和貢獻。

通過這段實習經歷，我對前臺工作和酒店管理有了更全面的了解。我深入學習了酒店流程和標準操作程序，并運用到實際操作中。我也了解了前臺崗位的職責和職能，以及前臺員工在酒店的重要地位。這段實習讓我對酒店行業充滿熱愛，并堅定了我今后從事這個行業的決心。

{網站}小編認為，在這段前臺實習期間，我學到了很多為一個優秀前臺人員所必備的技能和素養。我通過積極溝通、高效時間管理、團隊合作和對酒店行業有更深入的了解，使自己更加適應這個行業，提高了自己在團隊中的價值。我相信這段實習經歷將成為我今后職業生涯的寶貴財富，我將繼續保持學習的狀態，努力成為一名出色的酒店前臺員工。

班級工作報告總結集錦

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班級工作報告總結(篇1)

每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界，在我從事幼兒園保育工作的幾年中，我嘗到了工作的艱辛，與此同時，我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。

今年我擔任托一班保育員工作。本學期我們根據園指導方針開展了多彩多樣的主題活動：逛商店、花花傘、奇妙的蛋、清涼一夏等活動，通過主題活動的探究，幼兒增添了許多平時接觸不到的事物與知識，更愛發現、提出問題，并可以獨立或和其他人共同解決問題。在進行主題活動“有的幼兒提出要在發明有特殊作用的游泳圈，于是便抓住這個點，組織幼兒展開討論，大膽想象。

一、 抓好本班衛生，配合環境創設

我班根據教育活動設置投放活動區和環境布置，為讓幼兒入園后既豐富知識，又有家的溫馨感覺，我們班豐富了活動角、提高了空間利用率。

在主題教學中，教師從領導者變成了參與者和觀察者。我們平時仔細觀察幼兒，從幼兒的言語和動作中捕捉到幼兒的興趣點，及時為幼兒提供知識和物質上的支持，使活動得到延續。花花傘”的活動中，我們發現幼兒從觀察傘的外形到開始觀察傘的結構，于是我們及時的為幼兒提供了制作傘的材料，通過觀察我們發現幼兒在整個過程非常投入。他們不斷嘗試尋找制作傘的方法：開始是用紙畫平面的傘;然后用紙剪成圓形做成傘面，用木棍做傘柄;可是他們發現這些傘都不能像真的傘一樣，打開和收攏，于是有的幼兒在爸爸媽媽的幫助下用紙折疊成傘面，將吸管剪開做成傘骨，終于做成了能合攏和打開的傘。

二、 做好消毒工作，順利度過季節交替

幼兒傳染病的高發季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫制定的園衛生消毒制度，加強戶外陽光消毒，對幼兒接觸物品及時的每日消毒，有帶藥品入園的幼兒。經過上學期的培養，幼兒對合作意識有了進一步的了解，本學期繼續培養幼兒的合作意識，首先我們還是在日常生活中為幼兒創造、提供與同伴合作學習的機會，讓他們在實踐中進一步學會合作。在表演區中表演“的過程中，誰都不愿意當蛇，最后它們找到老師來幫助解決，而我把這個問題留給他們來協商，并提出誰都不愿意當蛇，那可不可以不要蛇這個角色?如果要而大家都不愿意當這個游戲不能表演?最后孩子們在老師的引導下，討論的結果是大家可輪流換角色，下次我來當;使幼兒最后愉快的游戲。

三、做好新生入園用餐環節，及時糾正個別幼兒

今年托一班新入園幼兒用餐能力較弱，作為保育員看在眼里急在心里。為了更好的開展用餐環節，在平時，我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排，把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象，用鼓勵和表揚相結合的方法促進幼兒的進餐常規質量，并用積極的態度和家長溝通，最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。

四、配合教育活動，力爭保教結合、有機配合工作總結

托班幼兒自我服務能力剛剛開始培養，保育員的工作量相對于別的年齡段的老師來說，量大、活細，但我平時工作中除了完成好衛生工作以外，在教育活動中，盡可能多地參與。保證多一份指導和配合，讓教育活動更深入，也把教育活動延伸到保育環節中，全面貫徹落實保教結合統一的教育原則。

五、配合班長工作，為年輕教師做排頭兵

托一班是九月份剛組合的新集體，而我是一名工作多年的保育老師，為了配合班長的領導和工作安排，我堅守崗位，全身投入于班中工作，在具體工作上為年輕教師帶頭，為班事務出謀獻策。

我們充分發揮幼兒的主動性和創造性來參與教室的環境布置。我們在教室的墻壁上陳列出幼兒的美術作品和手工制作，元宵節的時候小朋友做的燈籠掛在了教室里，春天到了孩子們又在墻壁上創作出一個“百花園”夏天到了;一朵朵的荷花又在教室里盛開，一只只青蛙在荷葉間跳動，這些東西的點綴使教室變的生動美麗、富有情趣;

這學期的工作即將畫上句號，在工作中還有一些地方不盡如人意，剛開學時，因當時個別幼兒的性格沒有深入了解，發生了幼兒咬人的事情，雖然家長表示理解，但我作為老師，還是心理有些愧意，尤其是本學期通過對豐四幼事故的反思學習，我更加體會到幼兒園工作的責任和意義，家長把孩子交給我們時期盼的眼神、心情，讓我們感受到肩上的擔子有多重，既要照顧好幼兒，又要教育好幼兒，這是擺在我面前的必經之路。

為了讓自己的工作更有高度，更具有教育理念指導，我也在不斷的學習，新的一年開始之時。

我們更注重為幼兒創設良好的心理環境，寬松、和諧、自由始終是我們的追求目標。我們還運用了賞識的教育方法，讓每一個孩子從鼓勵中獲得自信，當孩子有點滴進步的時候，我們給予充分的肯定、鼓勵和表揚。當孩子們犯錯誤時，而是和幼兒一起分析問題，讓孩子們在老師的鼓勵中克服困難，甜甜是一個很特別的孩子，上課不肯回答問題。對她的細微進步我們都給予很高的評價，我們還幫助她找閃光點，發現她的舞蹈跳的很棒，提供機會請她表演，漸漸的她開始自信了，上課有時也會回答問題了，這讓我們工作的時候也更加的自信。教室里還有一些調皮的孩子。

班級工作報告總結(篇2)

班級凝聚力是塑造良好班級氛圍和學風的基石，對班級建設、管理和學生發展具有重要影響。今天奧蘭治為大家帶來了大學課堂活動的總結報告。我希望它能幫助你。

一、活動前言

有人說中國文化源于吃。自古以來，中國就是“禮儀之邦”、“食禮之國”。懂禮、習禮、守禮、重禮的歷史，源遠流長。

據《禮記·禮運》記載："夫禮之初，始諸飲食。“而最早的食典與古代祭祀儀式直接相關。

后來，從人與神、鬼的交流，飲食禮儀擴展到人與人之間的交流，以調整日益復雜的社會關系。古人聚餐，多是附庸風雅之舉，在喝酒吃飯之際，《蘭亭集序》《滕王閣序》等名篇誕生。

二、活動目的

作為一個新成立的班級，同學們之間不是很熟悉，通過聚餐這樣一種方式，能加深互相的了解，促進同學間的友誼，對這個集體產生歸屬感，從而增強班級的凝聚力，以更好的、更方便的開展班級工作。

此外，聚餐作為中國人聯絡感情，交流思想的舞臺，在學生中也逐漸成為一種流行，一種時尚，成為大學生活中不可或缺的一部分。的確，缺乏交往的生活是一種缺陷，聚餐也實實在在為學生之間的溝通與交流鋪下了一座穩固的橋梁。

三、活動名稱

班級聚餐

四、時間和地點

xx年12月11日蜀香苑

五、參與人員

12級卓越班全體同學

六、活動流程

1.部分班委提前到飯店進行安排。

2.等待同學入座。

3.餐宴開始，期間氣氛熱烈。

七、本次班級活動的影響

晚餐結束時，每個人都微笑著離開了。這次的班級活動，一方面，給了同學們一個溫馨愉快的夜晚;然而，另一方面，也是更為重要的一方面，這次的班級聚餐增進同學們之間的溝通與交流，促進了我們的班集體成長為一個更具凝聚力的優秀班集體。

八、不足

在這次班級活動中，也暴露出一些班委委員沒有事先考慮的不足。首先，由于場地的限制，在聚會開始之初，在座位的安排以及數量上，出現了些許的混亂，讓同學們有些不知所措;其次，在聚餐結束之后，有些同學希望還有一些后續的活動，但是，事前并沒有任何的安排，有一種“美中不足”的氣氛。上述暴露出的兩個問題，為班委們以后在組織班級活動時，尤其是如這種聚餐一類的活動時，指出了工作中應該引以注意的地方。

大學班級活動總結報告第21部分?；顒幽康?/p>

在春風和煦的四月里，在經過了期中考試的連夜奮戰之后，我們終于迎來了一份難得的輕松。為緩解同學們過于繁重的學習壓力，我們xx級工程班團支部組織了這次以“體味美好校園生活，共建文明精神家園“為主題的團日活動，旨在在緊張之余為團員們的生活平添一份色彩，更希望通過本次活動能切實的為大家解決一些心理上的問題。

由于學科性質的緣故，力學系向來以課程難度大、學習任務緊而著稱。同學們從進入大學之日起，便要接受這種能力與意志的磨練，難免會因經驗不足，心理承受能力不強而產生種種的心理問題。面對心理咨詢機構的不完善和學生日益沉重的課業負擔，心理問題的解決已成為不可忽視的問題。

因此，在這次活動之前，支部征詢了團員的意見，應同學們的要求，舉辦了這樣的團日活動。通過一種輕松的方式，營造一種溫馨的氣氛，在談笑中增進了解，在交流中積累經驗，憑借集體的力量和眾人的智慧共同戰勝心理上的病。

二. 活動內容

活動當天，風和日麗，春意濃濃的校園里處處草長鶯飛。上午9點，我們準時聚集在百年講堂前，然后前往未名湖和博雅塔。

在每天上學的必經之路上，大家終于可以不再匆忙，平日里緊張的節奏也舒緩下來，這給了我們一次欣賞校園風光，感受生活氣息的絕佳機會。從雄偉莊嚴的圖書館到蒼勁挺拔的博雅塔，從隨風浮動的虎邊垂柳到別具意蘊的湖中船舫，從具有悠久歷史氣息的西門和華表到流溢現代氣息的校史館和百年講堂。我們所過之處，都充溢著北大校園所獨有的人文和自然氣息。

在尋找美麗的風景的同時，我們也不忘談笑風生。少了學習中的你追我趕、暗中較勁，大家終于可以以平和的心態、輕松的方式相互交流、暢所欲言。無論是大學一年多的經歷，還是未來的人生目標，一句話一說，立刻就有無數的回應。

不知不覺中，我們看到了校園的美景，也在路上充滿了我們青春的歡笑。

參觀結束后，我們來到了一間科學教育教室，并進行了一次專門的現場心理咨詢。特別之處就在于我們每個人都充當了患者和醫生的雙重角色，無論誰提出了心理方面的問題，就由大家共同診斷，并對癥下藥，盡量給患者以滿意的答復。在整個過程中，大家踴躍發言，大膽揭露自己的心理弱點。提出的問題也多種多樣，涉及范圍廣泛。

例如“應該怎樣看待分數?”，“績點和能力哪個更重要?”，“只抓學習，不關心社會問題，不參加課余活動算不算完美的大學生活?

”，“如今北大學生的就業前景是不是令人堪憂?”……其中大家對第一個問題進行了重點討論。有人說：

“分數的高低取決于許多主觀和客觀因素，其中不乏一些無法**和控制的偶然因素，因此不能完全根據分數的高低評價個人的優劣，同時個人也不應對一時的得失斤斤計較，要有長遠眼光……”還有人持不同觀點：“分數很重要，有些同學在進入大學之后由于被師兄師姐的錯誤引導，結果弄錯了主次的關系，急于發展一些所謂的組織能力、社交能力諸如此類，忽略了主業的學習。在畢業分配時才因分低落選而懊悔不已。

與其試圖抓住那些飄浮的東西，不如沿著腳下的路走，讓水流入天然運河?！薄瓕τ谶@樣的問題也許本來就沒有一個統一的答案，但是在討論交流的過程中，每個人都可以博取眾家之長，從而最終找到屬于自己的解答?，F場咨詢結束后，大家一致反映受益匪淺，一方面長時間積存的心理壓力和問題得到了緩解和解決，另一方面由于大家開誠布公、以心交心，極大的增進了友誼。

這些無疑是未來學習生活中的寶貴財富。

三. 活動小結

這一天在溫暖的氣氛中結束了。我希望，正如同學們所說，這樣的經歷能成為寶貴的精神財富，幫助大家解決老問題、解決新情況。未來的學習生活中還必然有許多困難在等待著我們，團支部將一如既往的關注同學們的心理動向，及時地想辦法解決，依靠所有團員的信心和智慧共同建造我們的精神家園，以最高昂的斗志和最飽滿的精神想著“健康成才”的目標進發。

時光荏苒，仿佛就在昨天我們重新再次背起行囊，踏上返校的列車，回到美麗如昔的東大校園，今天凜冽刺骨的寒風卻在時刻提醒著我們了，十一月已經來了，在這個美麗的，無憂無慮的校園里，時光恰如風般流逝，使我們這些大三的學子已經開始感嘆，也許眨眼之間，自己就要離開這豐富多彩的大學生活，去迎接未來的挑戰了。

大學班級活動的總結報告篇三此次活動持續了5月4號5號兩天，期間得到了同學們的大力支持，還有我們各位戰友的大力支持與配合，這里真誠地代表我們學習部向大家道聲感謝。

首先，對存在的問題進行自我檢查

1.活動中不夠冷靜，比如第一天的宣傳板問題，第二天排插的問題....還有些發脾氣，這是工作過程中的一大忌，這里向大家做自我批評，也請大家以“我”為鑒吧，在以后的工作生活中控制好自己的脾氣，同時大家也監督一下我吧!

2.過于感性，有些時候其實是想為大家著想，因人而異分配任務，但發現還是事與愿違了，一些人還是忙上加忙，一些能夠展身手的反而沒有用武之地。

3.缺乏總攬性。我沒有讓自己跳出活動的一名工作人員，從組織者的角度控制整個活動。

歸結一下還是我沒有放開讓兩個部員讓其他戰友放手去做，對他們信任度不夠的原因。其實大家的潛力都很大，我們這些部長主席團的同志們應該更多地只是個引導與控制的輔佐角色，真正放開讓大家去做，才會讓他們更快的成長。在這個過程中我也會受益匪淺，完成角色的突破。

然后，我想對過程中發現的問題和建議提出更多意見。

1活動第一天，我就接到黃俊**的**，說我們的廣告牌不見了，食堂**已經有人了。趕到發現確實板子被搬走了。但是我真的很生氣。 幸運的是，認識我的學生順利地解決了這個問題。

這里想跟大家說：以后我們在舉辦活動需要動用其他院系或是社團的東西的時候一定要先打好招呼，而自己院系的權利收到損害時也一定要挺身而出，不過要冷靜處理。

2很多同志都知道，我們簽字活動的具體內容，應該在星期天的例會上，也就是活動的前一天。同時任務分配的時候也沒有具體到人。

當時是考慮到大家課程的原因，但是其結果是耽誤了大家更多的時間同時活動當天也顯得紊亂。

想跟自己說也向大家提個醒兒：活動策劃一定要盡早上傳博客并通知大家，同時人員安排上要做到具體到人，不妥之處再商量單獨協商。有些活動確實需要你犧牲作業時間。請做好準備。

三。向有經驗的戰友和同學請教。比如西西告訴我們準備貼**的時候用訂書機訂一下，這個我們就沒有想到，但卻是個非常好的建議，解決了我們的一個大難題。

目前，“青春的榜樣”進行到此，也只能算是近半，后期的宣傳與達人部分的任務會更加艱巨。真正想把這一系列活動做好，做大，成為品牌，僅僅靠我們學習部肯定是遠遠不夠的，需要各位的共同努力，甚至需要動用大家的人際網。

真的希望我們的活動能夠給我們的普通同學帶去些什么，給以后的學生會留些能過傳承的東西!

班級工作報告總結(篇3)

時間如流水，不經意間，我來到**小學已經一個學年了，在這一學年里，我們班在學校領導的統一組織、各位任課老師的大力支持和配合下，各項工作開展順利。在自己不了解的方面，認真向前輩們請假，努力總結經驗。今天，我結合幾年來自己的工作實際，向在座的各位領導，各位老師匯報一下我在這一學年來的一些做法:

一。思想教育工作常抓不懈

六年級的學生在思想方面已經比較成熟，做事都有自己的主張，要想做好他們的思想工作，必須從不同的渠道進行。我認為首先是發揮自身表率作用， 記得有一段話是這樣說的:"教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。"因此班主任的一言一行，一舉一動，無形之中就會成為全班四十個同學的榜樣。明白這點后，我在工作中以言導其行，教給學生做人的道理，以行促發展，讓學生的素質得到全面的提高。

在班級工作中要求學生做到的，我往往率先垂范。要求學生7:35分之前到校，我也不會在7:35分之后才來， 要求學生不隨地丟東西，我也從不亂扔垃圾。從小處著手，影響和規范學生的行為。其次是做好家校之間的聯系，因本班學生大部分是自己從五年級帶上來的，因此對家長比較熟悉，那些家長手上都有我的電話號碼，當學生在家出現思想或行為的異常時，有很多家長都會打電話來和我談，在第二天與學生的談話中，不但解決了問題的所在，也加深了師生之間的感情。當學生在校出現不完成作業或打架等等情況時，我都會打電話或上校訊通的網站發信息告知其家長，讓大家一起對該學生進行教育。當學生的表現出色或得了獎時，我也會把這個喜訊告知家長，從老師和家長的表揚中讓學生體會到成功的喜悅。

二。抓好班風和學風的建設

班風、學風建設的好壞，直接影響教學工作的正常進行。所以要培養好全班學生的整體素質和搞好教育教學工作，首先的抓好整體班風、學風建設。在這方面我首先結合本班的實際制訂出合理的。有針對性的班紀班規，讓學生依照班規去辦事，以小組為單位，組長為第一責任人，各組之間進行紀律。

其次是培養好班干部。大家都知道班主任工作不是由自己一個人就能做好的， 要想管理好班級就一定要建立一支強有力的班干部隊伍，才能使各項工作得以全面的貫徹執行。所以選好一個樂意且有一定的能力的班干部至關重要。我們班的班干部都是我的智囊團，左右眼。在工作中一定要放手讓他們去干。

三。 做好后進生的轉化工作

相信各位老師也和我一樣，聽到"后進生"這個詞，。心里也充滿了無奈，作為班主任的，這種感覺更甚，但為了讓他們在平時的學習生活中不要總帶些麻煩給我們，以及在期末考試中能看到可喜的60分以上，我們不得不打起十二分精神來對待他們， 因此，當這些調皮生只要有一點進步時，我都會在課堂上表揚他們。以上就是我在前半段時間所做的領班工作， 在帶班工作過程中，還有很多地方值得去琢磨和改進的地方。我會不斷地從別人身上吸取經驗，讓班主任工作做得更出色。

班級工作報告總結(篇4)

轉眼間一期緊張快節奏的校園生活和忙碌的工作任務將要告一段落了?；厥赘咭幌聦W期，我們努力的學習，積極的進取，創造了很多很多優異的成績;同樣，在取得優異成績的背后，也暴露出了一些我們的不足和缺陷，這些是不可避免的。所以，對于這一期的工作進行回顧與總結是很有必要的。

第一部分 班委隊伍作風總結

縱貫本學期，我們舉行了多次的班委會成員會議，做到了定期定時的進行總結，總結在過去的一段時間，班委會成員所做的進步和一些不足之處。開展了經驗交流和思想教育活動，并勉勵班委會成員繼續努力的為班集體服務。

對于班級中參與學校大型活動，都是由班委會成員在會議上通過反復研討和斟酌之后，由班長陳漓江和副班長陳哲夫整理，統一進行分配和安排，再下達到個人，明確到位、分配到人。充分體現了班委會是學生管理班級的核心機構，發揮了各位同學的能力和優勢。

同樣，在班委會成員工作中仍存在著許多的缺陷和不足。如有些成員的參與工作的積極性不高，對于分配的工作任務責任心不夠;有的成員工作熱情很高，但工作效果卻并不令人滿意;在日常的班級生活中沒有做好模范帶頭作用等，種.種的不足，我們會在高二的學習生活當中，努力注意并積極改進。

第二部分 思想建設方面總結

本學期，在班主任李老師的要求下，共青團1227班支部開展了很多次例如：“學雷鋒”等思想建設方面的主題班會。著重要求深化了學習風氣，道德品質，責任意識等高中學生必備的素質。由支部書記陳漓江綜合運用多媒體設備開展活動，然后再由班上的同學對于主題進行暢所欲言，最后再由班主任李銘輝老師進行總結和強調。會后，從實際表現來看，著實取得比較好的成果。

由共青團1227班支部安排，組織和開展了一些實踐活動例如“學雷鋒”“五心”辯論賽等實踐活動。在活動中，同學們積極參與，強化了自己對于思想道德的理解和認識，提升了自身的道德修養，可以說這些活動的開展是成功的。

同樣，班級中還是存在著思想道德上的不足，有些同學還是沒能夠自覺地提升個人修養。我們也將在下學期繼續開展主題班會和系列活動來滿足思想建設方面

第三部分 班級管理各方面總結

一.學習方面的總結：

本學期進行了一次大型的階段性測試和一次月考測試?？傮w來說還是很好的。同樣學習委員劉朝雄對于班級學習氛圍的監督與影響做的也是十分到位的，并且由他帶領各科課代表執行的《違紀懲處辦法》有關學習方面規定的專項管理活動也已開展，并且收到良好效果，集體中營造了良好的學習氛圍。對于月考，期中考試的獎勵，班級實行了新的獎勵制度即按各寢室總進步與總分排名來獎勵進步寢室，一改常規的獎勵個人的獎勵制度，以這樣的獎勵既向他們表示進步祝賀，同時也配合了班級的寢室管理工作，并且激勵其他寢室向優秀寢室學習，營造了寢室中優良的寢室風氣。但班級的學習方面的事務還是內容有所欠缺：如缺少開展同學之間交流學習經驗的班會與活動，班委會對于班級學習氛圍的影響還不夠，《違紀懲處辦法》有關學習方面規定的管理措施落實不到位，班級科目學習不平衡等;總體來說，學習情況還是可以的。

二.生活、衛生、寢室方面的總結具體如下：

衛生繼續鞏固了上學期勞動成果，把班級衛生保持作為工作重點，調動同學們的勞動積極性，把班級維護的更加干凈、整潔，衛生組長負起了責任，在衛生委員潘秀文的監督下，班級衛生保持做的很不錯，衛生保持在了年級前幾名。本期還成功的組織進行了三次高考、學考衛生大掃除，受到了良好效果，衛生情況還是很好的;但衛生打掃仍然存在著的問題：1.打掃不及時2.衛生打掃沒有盡到應有責任3.衛生打掃講人情4.衛生打掃沒有引起相關重視。

生活這一學期的生活工作有了制度、管理的保障。在開學時，存在著遺失餐卡的現象，經過生活委員李軍的督促，大家的意識提高了，遺失餐卡的現象也少了許多。1.班級財產管理方面，本期確定了班級財產生活委員負責制，班費以及班級財產有一份詳細的賬本記錄，定期向全班同學公布班費收支情況、接受全班同學的監督。2.餐卡業務方面，每一次充卡都做到了有組織，有規劃，沒有出現任何漏沖和錯充的情況，每次都出色完成好了沖卡任務。3.食堂值日方面，本期確定了生活委員組織負責制，由生活委員組織負責食堂值日，也是出色完成了年級組交辦任務。4.生活督查方面，之前存在有購買外賣的現象，并被年級組抓到兩起，事件發生后，引起了班長與生活委員的注意，經過細心勸導與突擊檢查后，情況得到了好轉。總體來說，這一期的生活工作做得非常的好。但還要注意：1.加大檢查力度2.及時做好班級財產清查工作。

寢室在這一期當中，寢室工作始終是值得肯定的，有幾位寢室長也是特別地負責任，他們是：605陳惠芳、201余俊杰，其他寢室都表現得非常的優秀，紀律情況雖然存在著負分現象，但是經過男生委員余俊杰與女生委員宋淑莎的檢查與督促，情況有所好轉。1.在寢室管理方面，這一期采取了自由組合寢室的制度，在開學伊始便由同學自行組合寢室，這既有利于形成團結互助的寢室風氣，也有利于和班級新的學習管理制度配合好。2.內務衛生打掃方面，這一期明確男女委員日日檢查，寢室長日日督促的每日檢查制度;并將每天寢室打掃人員登記在冊，真正做到了責任到人，扣分到人。但寢室工作存在著以下問題：1.部分寢室長不作為，沒有協調好寢室中寢員的關系，導致寢室混亂。2.衛生管理情況不明朗，講“人情”。3.部分寢員沒有大局意識，沒有爭優創先的觀念，這一點最嚴重，也是最妨礙寢室進步的原因。

三.班級紀律方面 具體如下：

在開學伊始，班級共青團委員會便頒布了《違紀懲處辦法》。老師和班長鄭重了申明課堂紀律，并發出倡導，號召大家遵守班級紀律，提高課堂素養，維護學習風氣。

1.班團干部檢查方面，班長，紀律委員加強管理，并及時的將相關紀律問題向老師進行反映。對于遲到，未出操，上課講話，不做眼保健操等違反校紀班紀的同學進行了一定程度上的懲罰。班級紀律問題明顯改善，同樣仍有待提高。

2.班級紀律制度方面，本期開學時，班級共青團委員會頒布了《違紀懲處辦法》，以此作為1227班紀律管理的基本辦法，明確了各方面的紀律管理制度，在此基礎之上，對于班級紀律進行管理，收到了良好的效果。

3.班干部監督制度，本期的班干部監督工作由紀律委員曹雅琴和組織委員譚金玉共同承擔，并且由曹雅琴擔任紀檢組長，對于班干部的違紀行為進行了有力的監察。

紀律管理方面不足的有：1.部分同學的紀律負分較多，說明《違紀懲處辦法》還有很多方面需要修改。2.沒有注意適當的工作方法。3.工作講人情。

四、藝術體育活動

在這一期的班級生活當中，體育委員卜格和文娛委員張舒共同帶領了大家積極地參加藝體活動，放松自己的身心。在課余之時，我們通過做課間操、打籃球、乒乓球，全班唱英文歌等一系列有利于身心健康的活動來放松自己。

在學校組織的各種例如校運動會、元旦慶祝會等大型活動當中，同學們能夠積極配合班團干部的工作，有組織有紀律，嚴格地按照學校的安排來進行活動，受到了學校和年級組的表揚，取得了優秀的成果。在排球比賽當中，排球獲得了全校第二名，我們即取得了驕人的成績，又讓我們在比賽中體會到了團隊精神。

不足的是，在課間操方面，有時松懈了對于同學的督促，導致了負分，這值得我們反思?？傮w來說，這一期的藝體活動組織地非常優秀。

第五部分 總結

在這個學期里，我們經歷了很多很多，有可喜的地方，也有堪憂之處;有成功，也有失敗;有笑容，也有汗水;有收獲，也有問題。但唯一不變的，我們相信，便是有付出，一定有回報!!相信我們在接下來的學期，乃至接下來的高中生活中能做的更好。

班級工作報告總結(篇5)

工作總結參考范本

撰寫人部門

時代導報：學風建設是促進和諧校園建設的有效途徑。以下是xx最新精選的行業工作模范文章：班級學風建設活動總結報告，歡迎閱讀。

篇一：【總結范文】最新精選行業工作范文：班級學風建設活動總結報告建立和諧文明校園，一直是我們所不斷努力追求的。

我們開展了很多有意義的活動。學風建設是促進我們和諧校園的有效方法，我們要積極努力做好各種準備去開展學風建設活動，并帶領大家積極參與活動，師生共建和諧校園，為我們武漢語言文化職業學院的美好明天共同努力。

學風是大學的靈魂，是大學生存和發展的根本支柱。為了貫徹落實學校的方針政策，學校開展這項活動是非常必要的，以迎接即將到來的評估活動。

學風,是讀書之風，是治學之風，更是做人之風，是一所大學的氣質和靈魂，也是一所大學的立校之本。學風建設是衡量一所高校辦學思想、教育質量和管理水平的重要指標，是全面推進素質教育，為社會培養高素質人才的關鍵。優良學風是保證教學質量的重要條件，學風的好壞直接影響到教學改革的步伐和教學質量的提高，影響到校風的形成和人才培養目標的實現。

進一步加強學風建設，才能為大學生的成長成才營造良好的育人環境，增強全校學生學習的積極性主動性，進一步促進大學生的健康成長和綜合素質的全面提高。

這既是時代發展和人才培養的需要，也是我校實現跨越式發展的現實需要。我們是一個集體，學風就是影響我們學習和生活的重要環境因素，我個人認為加強學風建設是應以自主認知為起點，創就勤于學習，善于學習和勇于創造性學習的提高素質性群體。自主認知是指在教育者的幫助和引導下，學生作為學習的主題對學習的價值、學習的意義、學習觀念和止血品質及其深刻內涵的自覺認知和認同。

自主認知是學風建設的邏輯起點和長期動力。

勤學、自律，創優良學風

樹立正確學習動機，端正學習態度，刻苦踏實，勤奮進取，獨立思考和鉆研，努力培養綜合學習和研究能力，進一步掌握學習規律，提高學習質量。充分利用校園學習資源和設施，拓寬知識面，提高質量。加強學習動力，不曠課，不遲到，不早退，積極參加課堂活動，認真聽講，勤做筆記，認真作作業。

樹立積極獨立的學習意識和精神。積極參加社會實踐和公共服務活動，以理論指導實踐，在實踐中提高綜合素質。

促學風建設，從自我做起

樹立“創優美環境，樹優良學風，從自己做起”的意識，明確學風建設的重要意義，積極行動起來，以創建優良學風為己任，為學風建設獻計獻策，積極參加學風建設，從嚴要求，做一名符合時代要求的優秀大學生。培養文明的生活和行為方式、時間觀念、自控能力、公德意識、團隊精神和集體觀念，發揮自我教育，自我管理，自我服務的主動性和創造性，規范行為舉止，強化日常管理，努力建設和諧的學習氛圍和宿舍、班級環境

1.嚴格考勤制度;

2.重點開好幾個會議;

3.學習經驗交流會;

4.主題班會或主題團日活動;

5.學風建設學生代表座談會;

6輔導員與教師的****；

7.主題班會實況記錄;

7建立班級輔導員與學生的聯系制度；

8開展為期一天的日常管理評審活動；

9認真落實輔導員深入學生公寓制度；

10加大宣傳力度，引導學生精力充沛，關注學習

11根據本專業的特點，開展多種形式的學風建設活動；

12.建立“一幫一”制度。

通過本次主題班會及其相關的延伸活動，使同學們了解學風建設的重要性以及建設文明校園對我們學生的重大意義。讓學生明白校規，校紀不是對學生的約束，而是要讓我們的學生在更好的環境中學習和發展。讓良好的學習和生活習慣成為學生的習慣而不是負擔。

讓建設文明校園的意識在每個學生心中深化，呼吁每個學生參與到建設文明校園的活動中來，在學校中營造文明和諧的氛圍，從點滴小事做起，從自我做起，從我們做起!

經過一個月的學風建設，我們班形成了很好的學習氛圍，綜合情況很好！

篇二：【總結范文】最新精選行業工作范文：班級學風建設活動總結報告經過學風建設班會之后秉承著“德業雙修，學而不厭”的學風，引導大家牢固樹立“學而不知足”的觀念，教育同學端正學習態度，激發學習動力，培養學生嚴謹求實、刻苦鉆研、用于創新的今生這一目標，我們班組織了各項學風建設活動。

為了達到這個目標，我們班組織了以下活動：

全班同學在開展學風建設班會之后認真展開了學風檢查活動。學習委員在課間對同學們進行不定時的點到，查出沒到的同學，班委配合老師一起監督學生的上課考勤情況，并且及時的反映給輔導員岳甜甜老師，并認證記錄我班每位同學的到課狀態。

為了有把握的迎接大學英語

四、六級的到來，針對英語的學習、技巧方面，我班組織了大量的英語學習活動，每天堅持一小時的背單詞活動，每天堅持一篇英語閱讀活動，大大地增強了同學們對英語的學習氣氛，增強了同學們應試的信心。

通過以上學風建設工作的開展，我院的學風情況有了較大的轉變，取得了不少可喜的進步，主要表現在：越來越多的學生能夠主動地認識到良好學風對自身學習的重要推動作用，大部分學生都強烈渴望良好的學習氛圍，并能積極主動地投入到學風建設中，我班努力打造的“人人講良好學風，班班創良好學風”的氛圍已基本形成。我們班的出勤率有了一定程度的提高。在學校內外舉辦的文化活動和演講比賽中，我們班也取得了優異的成績。

學風問題深刻地影響著學生今后的進步和學校未來的發展。同時，學風建設是一項系統工程，是系統內外各種要素相互作用的長期積累。只有堅持內外管治、綜合治理、持之以恒的建設原則，學風才能煥然一新。

我班將在接下來學習生活中保持現有狀態，將學風建設進行到底。

班級工作報告總結(篇6)

班級年度工作總結報告

一、工作目標及任務

今年是我們班級的畢業年，全體成員都期望著一個圓滿而成功的結果。我們班級以此為目標，制定了一系列的工作方案和任務。

1.提升班級凝聚力

我班班級成員來自不同地區，性格不同。因此班級凝聚力是我們要處理的第一個問題。為了提升班級凝聚力，我們學會了如何互相包容、互相尊重和分享，并通過團隊活動來加強班級成員之間的聯系。

2.加強班級管理

我們班級管理形式采取學生委員會的形式，班委定期會議，行使班級管理權和協調各方面工作。我們班級每周定期開班會，動員全班同學參加各項文體活動，大力提高同學的聯合協作精神。

二、工作總結

在學期結束之際，我們班級的各項工作基本都完成了預定目標。

1.班級凝聚力顯著提升

我們班級成員之間互相尊重、分享和包容的意識得到了提升，這也是班級凝聚力得到明顯提高的原因。我們班委定期舉行班級聚會和戶外活動，增進了各位同學之間的感情，使得班級更像是一個大家庭。

2.班級管理規范有序

由于班委的嚴格管理和同學的積極配合，我們班級各項工作順利開展，在畢業前最后的一段時間和重要的工作節點，我們班級的共同意識得到了進一步的提升。同時，我們班委成員還協調了各項班級工作，確保各項工作有條不紊地推進。

3.班級文化建設突出

班級文化建設是我們的特色。我們班級每周固定會舉行學術講座、組織團隊活動等，這樣的活動不但豐富了同學們的校園生活，同時也能夠增強班級成員之間的感情。班級文化建設是我們的校園特色。

三、工作展望

在畢業前不久，我們班級仍然有很多事情要做。首先，我們要加強班委和全體同學之間的聯系，提高班級凝聚力；其次，要繼續改進管理模式，使得班級各項工作更加規范有序；最后，我們還將致力于打造班級文化品牌，加強班級文化建設。

四、總結

通過這一學期的學習和實踐，我們班級成員的互助意識和團隊協作精神得到了提高。我們班委和全體同學要繼續努力，為班級的發展做出更大的貢獻。同時，我們要認真總結以前的工作，整理班級管理歷史資料，形成文化傳統和特色。（1000字）

醫務人員述職報告工作總結集錦4篇

今天欄目小編為大家整理了一個“醫務人員述職報告工作總結”專題快來看看吧，撰寫范文真的有想象中難嗎？處理好文檔寫作是現代社會中不可或缺的素養之一，寫好文檔的重要方法就是找到好的范文。

醫務人員述職報告工作總結 篇1

歲月如梭20xx年將近尾聲，這一年是我院喬遷新址應對各種重大挑戰，堅定信心、迎難而上，推動我院各項工作實現新發展的一年，也是我們醫務科人員值得自豪的一年。這一年全體醫務人員在院長的領導下,深入貫徹落實科學發展觀，穩定規模、提高質量、強化特色、創新發展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續保持各項工作健康、高效運轉；這一年我院升級為二級綜合性醫院,這一年我們產科通過了衛生局的審批，這一年業務收入、患者滿意度不斷升高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現就一年來醫務科所做的工作及取得的成績總結匯報如下：

一、深入學習爭先創優活動，狠抓醫療文書書寫、提高服務質量。

1、制定了臨床科室醫療質量考評體系，為下一步醫療質量控制奠定了基礎。

2、成立病案管理委員會，定期對病區病歷開展檢查工作，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質量評比，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕各科私自復印病歷，進行嚴格把關，做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

二、強化業務學習，落實“三基三嚴”考核培訓。

加強繼續醫學教育。為了繼續抓好衛生技術人員的“三基三嚴”訓練，舉行業務技能考試，考試結果裝訂成冊。并且對全院醫療人員進行基本操作、心肺復蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓。對全院衛生技術人員開展各類業務學習20余次。

三、加大醫療質量的監管力度，保障醫療安全。

1、始終把醫療質量放在首位，加強醫療質量的監控和各種醫療制度的落實，實行醫療質量管理責任追究制，實施全程醫療質量管理與持續改進，健全醫療核心制度，致力于醫療質量監控和考評，督促各項醫療制度、診療常規、技術操作規程的落實。強調入院《告知書》、《授權書》、《各種診療知情同意書》的書寫，特別是對外科醫護人員進行知情同意談話專項培訓與現場指導；強調真實、準確做好《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫師交班本等項目記錄；組織診療規范及相關法律法規的學習，重點學習十三項核心醫療制度，為廣大患者提供安全、優質、高效的醫療服務。對存在的.問題疏理成條款書面送達問題科室或個人,限期予以整改并對整改結果進行驗收。

2、認真、嚴肅接待衛生執法監督檢查，定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔，嚴格執行病歷的交、接、借、印制度，對已歸檔進行抽查，抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時歸檔。杜絕各科私自復印病歷，進行嚴格把關，做到科主任、護士長簽字生效審查制度。

3、嚴格執行人員準入制度及技術準入制度，依法執業，規范行醫，確保醫療安全。

4、加強急診科急救能力建設，提高急救應急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。從9月開始先對急診科醫護人員進行了心肺復蘇技術和急救設備（呼吸機、心電監護儀、除顫儀）使用專項培訓，科學制定急診急救預案、流程，對急救物品準備是否充分、完好、能否正常使用進行不定期抽檢。

5、加強臨床實驗室室內質控和室內質控評價，提高臨檢質量。重新規劃調整輸血科業務用房，配備齊全專用設備。嚴格執行衛生部制定的臨床用血規范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。嚴格輸血申請審查制度，嚴格控制臨床輸血指征，掌握輸血適應癥，積極開展成份輸血，嚴格執行輸血同意書簽字制度。全年臨床無輸血不良反應及輸血事故發生。

6、全力抓好業務發展，據統計我院近半年門診3322人次，收治住院病人520人，各種手術6臺。

四、深入開展下社區衛生服務活動

在做好醫療質量監控的同時，我科多次組織下社區開展義診、宣教活動，已開展了多個社區的免費體檢工作，并且多次組織醫務人員進入社區老年、殘疾家庭，健康教育活動。受到市民的一致好評。雖說20xx年做了很多工作，但仍存在很多不足，20xx年發現的不足將是我醫務科明年的工作重點，我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫務科的各項工作邁向一個新的臺階。打造新亮點!

五、20xx年工作重點及打算

1、總體原則：注重實際不應付；盡職盡責不推諉；腳踏實地不浮夸；落到實處見成效。

2、力爭將臨床質量管理考評體系推向實際運行軌道，在實際運作中發現問題、解決問題，真正做到醫療質量的持續改進。

3、加大培訓力度，加強隊伍建設和人才培養，為進一步提高我院醫療技術水平，提高醫療服務質量。

4、進一步規范住院病歷，提高質量，甲級病歷超過95%，杜絕丙級病歷

5、對臨床科主任進行管理、專業知識培訓及院內全科醫師培訓，擬準備外聘教授、我院科主任和院內骨干人員進行講課培訓。

6、隨著醫院的自身不斷發展擬對新進人員進行崗位制度培訓。

醫務人員述職報告工作總結 篇2

時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的xx年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。

作醫務科主任助理，近xx年來，在院長及主管院長領導下，在醫務科的領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，較好地完成了院領導布置的各項醫療工作，完成了xx年醫務科工作計劃，下面將工作情況匯報如下：

一、醫務科的醫療工作

我科現有2名醫護人員，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好病房醫療文書的整理工作及醫療文書的歸檔工作。

2、認真接待每一位病人，做好每一次的登記、交接、查對和整改工作。

3、嚴格按醫院制度接待每一位患者。

4、在工作中不擅離崗位，不做有害于醫療安全的活動。

5、做好本職工作的同時，不計較個人得失。

6、積極參加醫院組織的各項活動并積極配合醫院開展各項活動。

二、業務工作

7、根據醫院工作的需要，在科主任的安排下，我科對科室的工作人員結構、工作范圍和職責等有了初步的了解，并且我科人員分工細了以下各項工作：

8、科室醫療和護理工作：每天對病人進行入院的健康指導，對出院的病人做出健康處理并登記相關的健康指導，以便發現傳染病的相關癥狀及注意事項，并進行必要的治療護理。

9、科室護理管理：根據工作需要，對科室的護理人員進行分組管理。每周一次，對科室所有的工作人員進行崗位職責的培訓;每月組織一次全科護士的專科理論及技術培訓;根據工作需要，安排全科護士輪流負責帶教，全面帶教，全面提高科室的護理人員整體水平。

10.科室護理質量管理：認真落實《三級醫院評審標準》的各項要求，做好各自工作的每項工作。

三、醫療業務方面

11、本科室人員的業務及?？瓢l展：我科人員在業務上積極向上，積極學習?？浦R，并且通過自學，提高各自護理技能，為科室的業務發展做出自己的貢獻。

12、科室人員的業務水平和?？瓢l展：由于人員的流動性較大，科室護理人員的?？瓢l展也較快，這就決定了科室人員的知識結構的進一步的開發和專科業務方面的拓展。本年度科室將繼續加大人員培訓力度和力度，爭取人人通過各種形式獲取知識。

四、護理質量方面

嚴格執行護理核心制度。

科室堅持了每月對治療室、換藥室、搶救室進行紫外線消毒。并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。嚴格消毒滅菌隔離制度，強化了護理人員對無菌技術的操作規程。

五、存在問題

13、科室護理工作還是不夠細節化，護理工作中還是不夠大膽。

14、護理文書書寫有時格式不規范，不統一。

15、病房管理有待提高。

16、進一步加強科室護理管理。

17、進一步加強實習生的管理。

18、進一步加強科室護理人員的業務學習，提高科室護理人員的整體素質。

醫務人員述職報告工作總結 篇3

為了讓我們的社會實踐工作不斷發展、前進，總結在我們的工作生活中是必不可少的，定期做好工作總結，會讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么寫嗎？下面是范文網小編收集的校醫醫務室個人的工作總結（共0篇）(學校醫務人員年終工作總結)，供大家參閱。

校醫醫務室個人的工作總結 小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

校醫醫務室個人的工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的校醫醫務室個人的工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

難忘的20xx已然結束，又是一個學期末到來了。我是今年十月份正式到第二實驗學校報道的，迄今為止大約為兩個月的時間。這段時間內醫務室的工作得到了學校的理解、信任和支持，得到了校長和主管校長的許多熱心指導和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫務室的相關工作得以順利開展、改善和加強?，F就在本校期間內的工作總結如下：

一、醫務室的初期籌建工作

1、在教育局、校長、主管校長的大力支持下，使器械柜、藥柜、體重秤、身高計等相關醫療設備在20xx年12月5日全部到位，并完成驗收工作。

2、針對我校既有學前班，又是中小學一體的具體情況，我對學生群體進行具體分析，有針對性的采購了一些常用藥品，主要包括：感冒藥、退燒藥、外傷處理藥等。

二、堅持認真工作，努力學習

1、作為一名800多人的學校唯一的'校醫，感覺壓力很大，由于是新學校，在我接收工作之前并沒有校醫，為了在一個嶄新的工作環境中盡快進入工作角色，更好的為教師、學生服務，我首先對班級的人數、學生的身體狀況作了詳細的調查，并且在班主任的配合下為每個班設立了一名衛生委員，讓其負責本班的衛生和學生用餐情況的調查并及時反饋給我，對出現的問題及時進行處理。

2、積極參加學校組織的各種培訓，努力提高自己的政治素質和業務水平，加強與教師間的溝通和交流，充分利用網絡資源為自己充電，使自己的綜合素質得到更大的提升。

三、關于常見病與傳染病的處理辦法

1、本學期所處理的常見病主要為感冒、發燒、磕碰傷，其中以磕碰傷居多；接待傳染病兩人次（一例猩紅熱、一例水痘），做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關登記。及時進行了隔離，有效防止急病擴散。

2、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級教師和學生進行預防性的服藥。

3、購買消毒藥劑和工具，在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。

4、對傳染病疑似患者或傳染病康復要求復學者，要讓其到正規醫院進行確診并開具加蓋醫療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性。隔離率要達到百分之百。

5、竭力做好隔離休學者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認真做好記錄，并向上級匯報，共同進行協商。一定要做到隔離率百分之百，保證其他學生的健康。

在過去的工作中，有收獲的喜悅，當然還存在一些有待改善和需要解決的問題，現總結如下：

1、學生追逐打鬧現象嚴重，以致造成的外傷較多，應加強對學生的教育和管理。

2、存在帶病（傳染?。┮髲蛯W的情況，今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通，防止帶病復學而造成的疫情擴大。

3、健康教育檔案還不夠完善，需加強資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作。

4、健康教育宣傳欄暫時還未設立，希望近期內完成。

5、醫務室的相關制度還未上墻，和教育局的老師進行協調，爭取盡快完成。

在以后的工作中，我會更加細心，認真履行崗位職責，以一貫的勤勞務實精神和高度的責任感為指引，在校領導的支持和全校師生的共同努力下，把醫務室的工作做得更好，為爭取把我校建設成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責。

我的個人總結到此結束，不當之處還請大家給與指導和幫助。

【校醫醫務室個人的工作總結】

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醫務人員述職報告工作總結 篇4

時間如白駒過隙，20xx年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫院也有一年多的時間了。去年的我帶著些許緊張和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經轉化為信心和熱情，以前所未有的精力投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業和為之而付出的辛勤努力。下面我把一年度來的思想，工作等方面的總結如下。

本人有堅定正確的政治方向，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規，規章和診療護理技術規范，常規，具有良好的職業道德和敬業精神。

本人一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡可能的關心，愛護，尊重患者，保護患者隱私。在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務，學習不放松。

努力鉆研業務，更新知識，提高專業技術；嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛；經常閱讀雜志，報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高；熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

這一年，本人在思想，工作和學習方面都取得了一定成績，但深知很多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也希望科室領導和同事給我批評指正，我會虛心學習改正，創造更加優異的工作成績。

回顧過去一年在工作中的表現讓我不禁感慨，身為醫務人員的我能夠遵從領導的指示完成自身的工作，我也認真圍繞著醫院的發展目標來開展各項醫務工作，根據年初制定的目標來落實醫務工作中的具體細節，而且我也嚴格遵守醫務人員的工作原則并體現出良好的醫德醫風，隨著這一年醫院各項工作的完成讓我對自身的表現進行了總結。

遵守所在科室的各項制度并在思想上嚴格要求自己，醫務人員年度工我在這一年很重視思想政治方面的學習并以此指導自己的工作，我明白身為醫務人員便應當具備崇高的精神才能更好地完成工作，因此我能夠意識到做好醫務工作的重要性并強化了理論知識的學習，平時也很關心時政并為了醫院的發展而努力，認真對待每個前來醫院的患者并進行相應的救治，以優秀醫務人員的準則來要求自己并努力做得更好，由于具備著正確的價值觀從而讓我在工作中有著堅定的意志，不會因為些許的挫折而動搖則能夠讓自己順利地完成工作。

能夠在工作中強化對各類醫療技術的運用，由于本年度所在科室增添了新的醫療設備，這也導致我在開展工作的時候能夠更好地幫助患者，通過對患者病情的準確判斷來為對方進行相應的治療，而且在開具藥物方面也能夠根據患者的病情以及經濟狀況進行考慮，另外對于重癥患者也能夠及時進行救治并展開相應的手術，在醫務工作中做到零失誤并因此獲得了院領導以及患者的認可。我在值班期間能夠認真寫好工作日志并等待相應的指示，當病房內的患者出現病情惡化的狀況則會盡快進行處理，而且在交接班的時候也會對工作中的注意事項告知給自己的同事。

定期對患者進行體檢從而確保對方能盡快得到痊愈，我明白做好患者的救治工作既是職責所在也是能力的體現，因此我能夠積極展開這項工作并對每個前來醫院的患者負責，而且我也能夠正式醫務工作中的不足并積極向其他醫生請教，在我看來承認自身的不足則意味著工作中還有進步的空間，而且不懂裝懂既是對患者的不負責也是對醫生這個職稱的褻瀆，所以我很重視對醫療技術的學習并以此來提升自身的底蘊，而且我也能夠通過大量醫務工作的完成來積累經驗。

在做好醫務工作的同時不忘通過學習來充實自己，總之我會認真做好醫務人員的本職工作并以此來鍛煉自己，也希望自己能夠救治好每個前來醫院的患者，我會盡快制定好下一年度的工作目標并努力將其實現。

工地工作報告總結集錦

什么樣的工作總結值得被我們借鑒呢？那么就需要我們對工作好好進行總結，工作總結是對一定階段內已經做過的工作進行理性系統的回顧梳理、分析研究和總結提升，述職報告之家小編在閱讀中深刻體會到“工地工作報告總結”是一篇了不起的文章，但愿對你的學習工作帶來幫助！

工地工作報告總結【篇1】

根據“兩個確保”“三個維護”的要求及其上級領導的正確指導，本人團結同事，并肩作戰，圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好，儲存安全，管理規范等行為準則，積極開展工作，并圓滿完成了20__年度上級下達的各項工作任務。現將主要工作總結如下：

一、參加業務技能培訓，并加強實戰演練，不斷完善自我。

有幸參加__分公司轄區組織的業務技能培訓，加深并了解體會到對糧食儲備的重要性和緊迫性，同時更認真學習了糧食儲存品質的鑒定，包括脂肪酸、農藥殘留、溶濟殘留等相關元素的測定，對各種有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加細致，保證了入庫糧食的品質安全。

化驗室的建立，為我庫增添了新的活力，也為我們提供更好的工作平臺，前期的道路總是曲折而漫長，在同事的精心指導下，理論結合實際，實戰演練了若干回，現已基本能獨立鑒定稻谷品質，相信在以后工作中不負領導所望，把松桃庫這一落后面貌扭轉過來。

二、脫穎而出,獨立完成__、__兩地的國家臨時儲備菜籽油收購、加工轉儲存等環節的監管工作

__、__隸屬于__地區，只因地理位置距我庫較遠，根據上級指示精神，結合工作需要，本人負責了此兩地的托市菜籽油收購、加工等方面的監管工作。

一方面要求各受托單位采取包干方式進行，也就是說收購、加工、副產品銷售等均由該單位負責，并根據國家發展和改革委員會等五部門下發的《關于做好20__年油菜籽收購工作的通知》(發改經貿xx1362號)文件要求，按照有利于保證農民種植油菜籽能夠獲得基本收益、有利于充分發揮市場機制作用、有利于促進國內食用油產業持續健康發展的原則，開展了此次油菜籽臨時收儲。

二方面要求受托單位建立安全生產領導小組，負責消防安全、防汛工作，在電力、機器設備使用以及其他作業的過程中，必須嚴格遵守安全操作規程，增強安全意識，確保安全生產，此要求都得到積極的配合并加以實施。

三方面要求收購加工單位準備提供所有相關票據，并配合各項整改工作，盡量做到規范。各環節中所承擔的各項工作，必須達到管理規范化的要求，現各種票據已整理歸檔完畢。在儲存方面，為確保臨時儲備油的質量安全，實現“兩個確?！?，本人按照駐庫管理員規定，不斷地完善各項基礎工作，同時也把責任落實到各儲存單位相關負責人頭上，定期或不定期對油罐、油品進行檢查，做到萬無一失。

通過幾個月的努力，加班加點，終于完成了此兩地國家臨時儲備油的收購、加工、儲存工作，載止20__年11月30日，__累計收購加工油菜籽9000噸，加工出菜油3000噸，菜粕5265噸，出油率及出粕率分別為33.3%、58.5%，__累計收購加工油菜籽4500噸，加工出菜油1500噸，菜粕2524噸，出油率及出粕率分別為33.3%、56%，通過對菜籽油的各批次抽樣檢測，檢驗及加工結果顯示均為合格，總體完成了20__年度國家臨時儲備油的托市收購任務。

三、并肩作戰,將努力完成20__年度糧食輪換工作

受地域環境及天氣等因素影響，20__年度輪換工作較為緩慢，截止20__年年底，完成該年度輪換計劃任務輪入____kg，輪出____kg，尚未完成輪換任，為確保3月前完成輪換任務及20__年度能夠做到先購后銷方式，現正進一步加大收購力度中。

根據我庫實際，糧食主要來源于本地，而銷往廣東、湖南、廣西等地，收購主要是零星收購及糧食經紀人運入，銷售則是從庫內短途運到孟溪再轉上火車，收購較銷售比起來稍有緩慢，這也是影響到我庫輪換工作的主要原因之一，相信這一難題在各位同事的共同努力下得以充分解決。

四、循序漸進加強購銷儲存管理,提高風險防范能力

根據《中央儲備糧倉儲管理辦法》并結合工作實際，本人認真履行自己的職責，堅守工作崗位，在購銷中增設環節，并認真學習相關法律、法規，以及國家對糧食工作的有關政策。為鎖住經紀人糧源，特擬定相關收購合同，并收取保證金，要在指定時間內完成任務方可退回，這一條款在一定范圍里制約了經紀人售糧的隨意性，改變了原來收購合同的束縛力，也提升了收購數量，可見此舉符合松桃庫現狀，有利于輪換工作的順利進行。

銷售環節中一直存在著不可忽視的數量短少問題，盡管我庫是以本庫庫內地磅秤為準，還要求客戶到場確認并簽字，但往往總是事與愿違，孟溪過磅與出庫地磅數量不一致，經常影起一些不必要的麻煩，為此特增加質檢部門的檢稱次數，并理出糧食運輸合同，運輸車輛及承運人均由客戶認可，或者由客戶自行選擇，運輸途中，如損耗數量屬非自然損耗的，則由承運人負責賠償，賠償資金由我庫代客戶從運輸費中扣除，如不足的，由承運人自已另行支付，這樣一來可提高承運人的責任心，讓損失降到最低。

總之，我深信有上級部門的堅強領導，有全體員工的不懈努力，堅定信心迎接挑戰，松桃庫在以后的日子里，將會更加輝煌。

工地工作報告總結【篇2】

20xx年的腳步聲在逐漸走近，回首難忘的20xx，我們xx建筑工程部的安全工作也將圓滿的畫上一個句號，給項目部和集團公司交上一份滿意的答卷。在過去的一年中，我們建筑工程部在項目部領導的關懷下、在項目部安保部的帶領下、在各位現場安全員和管理人員的共同努力下，我們部門做到了在自己管轄的范圍內“零安全事故，無重復違章，安全促生產”的目標?，F在就將我部門在20xx年的安全工作總結

一、領導的大力支持，是我們安心工作的堅強后盾

安全重于泰山，安全與質量同行。每個工號開工前必須先對工人進行安全交底，這是項目領導要求堅決執行的“鐵的紀律”。由于現場施工作業比較繁忙而且相對集中，各個專業還要交叉甚至同時進行工作，這個時候遇到工程進度和施工環境的沖突是難免的。每當遇到這個問題，領導們都會把各個專業的相關人員集合到一塊兒進行協調，這個時候唯一的前提條件就是“安全第一”。

二、賞罰分明、違章必糾、立竿見影

防隱患從小處著手；多看一眼，安全保險；多防一步，少出事故；安全無小事?，F場施工過程中難免由于工人們的麻痹大意而出現各種違章行為，像登高作業不正確使用安全帶、進入現場衣冠不整、高空作業或在基坑內進行地下作業時周圍沒有采取有效的防護措施、施工用電沒有按要求有效接地或由專人操作等等，這樣的違章事件我們現場的安全員和管理人員發現一起處理教育一起，始終讓人們心中“安全”這根弦緊繃。施工過程中我們工程部要求各施工隊伍不斷的進行自糾自查，壞的習慣立馬進行改正，好的行為我們工程部還會向項目部申請給予相關人員一定的物質和精神上的獎勵。

輝煌的成績大家都有目共睹，我們給自己評分為“優秀”。雖然是優秀但還不是滿分，之所以沒拿滿分是因為我們知道在過去的20xx年里我們的工作也有過小的過錯、也忽略過一些細節問題。細節決定成敗，九層之臺起于壘土，但千里之堤毀于蟻穴，所有的這些前車之鑒告訴我們，要想鑄造精品工程，安全這串路燈要一路長明。在接下來的20xx年里，我們建筑工程部會繼續發揚大雁人艱苦奮斗，奮發圖強，吃苦耐勞的創業精神；質量第一，從嚴過細，一絲不茍的求實精神；學習技術，尊重知識，注重管理的科學精神；團結奮斗，務實進取，開拓騰飛的進取精神；熱愛大雁，建設大雁，文明高尚的獻身精神繼續為xx二期無悔的付出。

工地工作報告總結【篇3】

實習很快結束了，在這次實習過程中，在實習工地的師傅的.指導下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，透過這次實習，我收益匪淺，不僅僅學到了許多專業知識，而且還從老一輩的施工員那學到了許多做人處世的道理。

本次實習地點為利昌XX城，我主要接觸到的一期的10棟住宅樓外加三個地下車庫，1#~8#主體已經建成，陸續的在做外墻裝飾工程、門窗工程、內墻砌筑、防水工程等等，之后有一期9#~10#號樓地下室鋼筋、模板、砼工程。最后是會所的樁基工程。能夠說涉及到了方方面面。但畢竟時間有限，只能側重某些部分。

下面介紹一下我實習期間的工作狀況。

首先，要對工地環境有所了解，包括工作環境和人際環境，之后就是看，來到工地看的東西實在是太多了，感覺每個地方都值得你好好的看看，老師也說了要“三看”，圖紙是必不可少的，拿了一本一期5#樓的施工圖翻開看了起來，師父叫我先重點看建筑設計施工說明和結構說明，確實里面有很多的東西需要你記住的，個性是結構說明里面，建筑構造做法表、鋼筋的使用，錨固等等。而后看平、立、剖圖對房間的開間，進深，高度有所了解，在大腦里構成立體圖。

二看資料，要說資料工地上實在是太多了，工作聯系單：里面有變更、具體做法、通知等;會議記要：監理月報、工地例會、專題會議、項目監理機構內部會議等;一期1#~4#樓施工組織設計;外墻外保溫工程的施工方法;7月份8月份的施工進度計劃表;關于會所樁基工程問監理拿個份文件，了解了樁基部分的有關知識，如樁徑尺寸、長度、持力層、單樁豎向承載力，采用110振動沉管灌注樁，打樁時可能發生“瓶頸”樁、“大肚子”樁等，入土深度控制、容許偏差范圍及樁身砼質量控制等等;《南京市住宅質量分戶驗收管理規定》，講到了驗收人員組成、分戶與竣工驗收的區別、驗收時需填表格、驗收資料等等;最后還看到了一期1#~10#樓加d1、d2、d3的建筑工程樁基工程的施工驗收資料，每份足足有幾百張，并且一些單子需要原件，里面有質量驗收報告、樁位圖、高應變檢測報告等等，這些都要送到檔案館存檔。

三看施工工藝，如何施工放線及監理復線，什么是“五零線”;滴水線的做法，底面與外墻面交界處，距拐角1-2處做一條1左右寬的凹槽;看鋼筋工程中鋼筋的接頭和斷點焊接及鋼筋間距是否滿足要求。剪力墻豎向分布鋼筋和約束邊緣柱的連接構造，直徑小于28采用搭接，大于28采用電渣壓力焊連接，對于柱機械焊接時縱筋距基礎、樓板頂面大于500，相鄰鋼筋交錯連接大于35d，箍筋和拉筋彎鉤和間距的構造，拉筋采用梅花型布置，墊塊的使用。看模板支撐體系，10#地下室模板面板采用厚度為18mm的木膠合板，內豎楞采50mmx100mm木楞，間距為250mm，外橫楞采用雙腳手鋼管，間距為600mm，對拉螺栓的布置，嚴禁使用廢機油滿涂等;砼工程中采用一次支模一次澆注，砼的測溫等等;止水帶，后澆帶的做法;施工縫留置，柱、剪力墻留在梁板底50~100，梁留在1/3跨中;伸縮縫的留法和做法;地下室外墻須做防水處理涂兩層瀝青而后砌一皮磚做保護層最后才能回土;會所打沉管灌注樁的施工過程，鋼筋籠是否合格，拔樁速度的控制，樁機移位等。這也是我實習期間的主要工作，和師父去工地每棟樓看看，主體還在施工的10#樓地下室鋼筋是否綁彎、箍筋分布筋間距、后澆帶縱筋錨固長度是否滿足要求，止水帶上的預埋管件是否滿焊等;主體結束的看裝飾工程，涂料是否涂到位，門窗打密封膠，窗臺、陰角部位滲水現象，外墻貼磚，和監理乙方一齊拿著激光測距儀測房間凈高偏差是否在2公分內，進深開間是否也滿足要求。墻面有沒有空鼓，有沒有裂縫，個性是門洞和梁下部位容易出現裂縫，需要鋪貼鋼絲網。窗戶裝好后四周是否粉好、樓梯休息平臺陰陽角是否粉平粉直等等，每一天都能發現不少的問題。

在這次畢業實習環節中，我也發現自己存在的一些不足和缺點，主要有以下四點：

一、專業知識掌握的不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能簡單勝任建筑工程工作，因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我就應將所從事的工作看作是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多專業知識和技能。

二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業實習時間較少，因此很難將所學知識運用與實踐中去，透過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，必須要抓住機會，多向從事水利工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依靠老師的被動吸收學習方式，應主動用心向他人學習和請教，同時加強自學潛力和駕馭解決難題的本領。

三、專業知識在工程中運用不夠靈活。透過這次畢業實習，我切實感受到以前所學的專業知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有構成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中就應重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發揮更大的指導作用。

四、對理論只是的掌握不夠扎實，實習時用到了才明白自己沒學好.在學校時只是為了應付考試過關，才在考試的時候隨便看一下，等考試過后就是腦子里一片空白，不管以后要用與否就都在記憶里消失了.熟悉圖紙的潛力差，對平面的圖形想象不出立體的樣貌.對于最新的施工規范不明白，致使不能很快地決定出施工的對錯.對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解.理論聯系實際的潛力差，對于建筑方面的最新動態了解太少.

實習期間，我還深深體會到就應如何做人與講話.

一、待人真誠友好.不要陽奉陰違、虛假做作，跟社會上每個人打交道都要有一顆熱忱的心.

二、虛心學習.不論是項目經理、施工員還是普通工人，我們都要虛心請教，要不卑不亢、沉著細致，不要自以為是、自高自大.

三、用心主動.不要怕丟面子，不懂就要問，而且要不恥下問，心里有什么話不要藏著掖著，不要怕出錯，必須要說出來.

四、說話的分寸與技巧.說話要大方得體，遇著什么樣的人說什么樣的話，輕重適宜、恰當合理、兼顧多方.要到達“雙贏”甚至“多贏”的目的.

五、細致深入.無論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一、不知其二，明其事更就應明其理.不要半懂不懂，必須要深入的了解.

六、樹立遠大目標.我們不能只顧眼前，不求發展，給自己一個合理的目標，一步一個腳印，踏實進取.切忌不要做一天和尚撞一天鐘.要制定計劃，努力爭取.

這次的實習活動為我帶給了接觸實際的機會，讓我的知識不只是停留在書本和自己的主觀想象中，而是真真切切地反映在具體的實物中，讓自己得到了感觀的直接認識，使得印象更為深刻，記憶更加牢固。更重要的是，透過本次實踐，讓我初步認識了一個工程運作的各部門的職能范圍以及所需的專業知識，讓我對自己的職業人士規劃有了更清晰的認識，使自己的目標更為明確，讓我更加有動力朝著自己的人生方向勇往直前!

這次實習給我的總體感受就是我懂得了怎樣去工作了，很多的現實狀況就是這樣。只要你去實踐過了，實習過了，你就明白是怎樣回事了，要不你就永遠是門外漢，什么都不懂。我對自己專業將來的發展很有信心，所以我相信自己會在今后的工作中能夠做的更好的。只要自己一向去實習就能夠，在實習懂得了之后，運用到實際中之后，我就能夠做好了，相信自己必須能夠在將來取得成功

首先透過這次實習最大的收獲就是學會了適應環境。透過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛煉，不論以后做什么工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題，還有在工地上明白了作為一名技術人員就應怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。

其次，透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖潛力都有必須的幫忙，個性在做圖方面學到了CAD的一些快捷方式如復制能夠輸入CO、M移動、E刪除等等。并且有幸參加了兩次工程例會，學到了做為甲方如何調節個部門之間的矛盾，采取有效的解決方法。

工地上是艱苦，個性是連續十幾天的高溫天氣，加上臨時辦公室沒有空調和電扇，早上過去后衣服就沒干過。但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐潛力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有透過實踐后才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。

另外，對有關的資料也有了必須的認識，明白什么時候該填什么資料，需什么人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。

最后一點就是：雖然只有一個月的實習時間，但我有幸了解了項目的整個過程，看到了樁基工程;一期10#樓的地下室柱和剪力墻的鋼筋和模板工程;一期1#~8#樓的裝飾工程;室外綠化工程。另外，這次還看到了使用平法標注的結構圖，初見時感覺有些頭大，雖然在這之前聽老師說過，但并未學過，就那么一張剪力墻平法施工圖，都有些眼花。什么KZ，GDZ，Q，LL，LB，AT，GT等等，一開始根本就不明白什么意思，但是師父介紹我買了幾本平法制圖的圖集，圖集里詳細介紹了讀圖的方法，經過幾天的努力，再看圖時最后不再感覺難了。能夠拿著圖紙去現場對鋼筋了。

透過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗將終身受益，在以后的工作中將得到體現，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正到達了實習的目的。

對工地的環境有所了解，包括實際的工作環境和人際環境，對于工作環境能夠說相當之艱苦，我去時，項目部的辦公室剛搬到二期前排的商品房做臨時使用，之間導致了辦公室內沒有避暑設施，個性是剛去的時候正好趕上高溫天氣，早上過去坐在辦公室里，幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比里面涼快點。這樣的環境也持續的20天，而后新辦公室建好搬過去，裝上了空調，但問題又有了，辦公室離工地有一里多路，每一天不只要走幾個來回。在人際方面短短的一個月卻讓我接觸到了很多人，就施工單位就見到了三四個項目部，從土建到道路再到綠化最后還有樁基項目部，監理更不用說了，辦公室就在我們隔壁，算是處的比較熟的，其間還接觸到了房管部門、質量檢查部門、各分包單位的老板、公司的領導等等。

工地工作報告總結【篇4】

實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習，這是第一次實習，他將全面檢驗我各方面的潛力：學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會中。

由于時光短暫，在那幾個禮拜里就接觸到這些東西，但是我很知足。

不實踐很多問題都思考不到，實踐后才明白什么狀況都可能遇到，這就要求我們務必有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時光的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。

實習的資料：

一開始到這工地了解施工圖紙，自我慢慢一邊走一邊看。還是看不出什么問題出來。只看見框架柱和基礎面。木工棚。鋼筋棚等&。隔幾天，李師傅叫我小李跟他一齊去放線，放線是建筑的基礎，對于我們初學者是必要的。在此期間，我對水準儀?經緯儀有了更好的了解，更熟悉的操作了測量儀器，更讓我在工地上實踐了儀器的觀測，使我適應了在不一樣條件下操作儀器。

這個工地我主要負責放線和打標高。有時候還幫別人在搞土方測量，測標高，是一種讓我們在更惡劣的條件下適應實地操作的技能，要適應最惡劣的環境才能更好的鍛煉自我，讓我們學到更多更堅實。在土方工地是最累人的事，每一天帶著水準儀跑上跑下的。還要完成測量任務，這是一個對于我剛實習的大學生是一種挑戰，也是一個體現我適應潛力的考驗。

伴隨測量工作的同時，我們也要做一些其他事情，充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚是鍛煉我的意志。雖然我對于這些鍛煉效果不佳，但在此同時也磨練了我，讓我明白工作的辛苦的，我要慢慢適應工地生活。

二個月的時光過去了，二個月的生活總算是充實的，該做的也做過了，該經歷的也在慢慢經歷，相信今后還有更精彩的生活，我會更努力去奮斗。

實習的經驗及收獲：

本此實習最大的收獲就是學會了適應環境。透過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以后不必須去工地工作，但有了這段時光的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學會了適應環境。另外就是在工地上明白了一些與學校不一樣的問題，就是在工地上明白了作為一名技術人員就應怎樣去和工人交流等。

透過這次實習使我對建筑方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖潛力都有必須的幫忙，識圖時明白哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須思考施工時的安全問題，在放線時哪些地方該思考實際施工中的問題。到達能施工又貼合規范要求，到達設計、施工標準化。沒有這次實習也許只是用書本上的理論知識，不會思考太多的問題，更不可能想到自我看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學的是一些現實東西，鍛煉的是解決問題的實踐潛力。

實習二個月后有必要好好總結一下，首先，透過這個月的實習，透過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，透過親身經歷，使我近距離的觀察了整個建筑的構造過程，學到了很多很適用的具體施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。

大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閑暇時總是憧憬著背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬于自我的路。然而當我最后能夠像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞臺時，卻發現人生的道路原先是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷一番狂風暴雨的。短短60天的實習生活中，讓我學會了不少東西，會對我以后工作有很大幫忙的，這是我人生的第一次走入社會，第一次走向工作，感覺生活真的很不容易。

實習實質是畢業前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。期望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。

工地工作報告總結【篇5】

撰寫人：

日期：

__年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家__：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。

得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有__的，要使客戶了解，如果你看到了__的，那必定存在謊言。

(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。

多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為__套，總銷額為__千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

工地工作報告總結【篇6】

即將過去的這一年是我工作以來壓力同時也是我取得較大進步的一年。首先我對地質所的各位領導、同事和師傅們表示衷心的感謝!正是在你們的大力幫助下，通過以老帶新和手把手的言傳身教，我的業務水平才取得這樣的進步。下面我就這一年來的工作、思想和學習等方面的情況向領導、各位同事簡要匯報一下。

一、在思想上，我沒有放松思想政治學習，以優秀黨員的標準，不斷提高自身的思想道德修養。在增強全面貫徹執行黨的基本路線、基本方針、基本綱領的自覺性的同時，全面提高運用馬列主義基本原理解決工作、生活中各種實際問題本領。深入學習貫徹黨的精神，有針對性地查擺自己在世界觀、人生觀、價值觀以及理想信念、宗旨意識等方面存在的突出問題，邊學習邊提高，使我的思想境界得到了凈化與提高，大局意識和負責任意識得到增強。積極了解國內外重大時事新聞，時時把握動態形勢，始終緊密跟隨黨中央的步伐。

二、在工作中，我本著立足崗位、無私奉獻的工作精神，不怕苦不怕累，以學技術、長本領為目標進行了不懈的努力。我勤勤懇懇，認真做好自己的本職工作，在工作中不斷學習、成長。

(一)面臨著孤島地區嚴峻的勘探形勢，我和同事們一起自覺加壓，為管理局地質勘探論證會作出積極準備。其間，大家日夜加班奮戰了二個多月的時間，精細作出了各區塊目的層構造圖六幅，落實了探井井位目標10口，為孤島地區的勘探工作奠定了堅實的基礎。通過對論證會的全方面接觸，使我自己工作水平有了很大幅度的提升。特別的和同事一起奮戰的時間里，我深深感受到了集體中團結奮斗的巨大作用。

(二)在接手孤北地區的勘探工作以來，通過對基礎資料的不斷積累、消化和吸收，對所管區塊的地質情況有了基本的認識，工作也逐漸得心應手。工作中把握好每次學習的機會，一邊不斷消化前人所做的工作成果，整理已有的相關資料，從中得到啟發，另一方面不斷向室內師傅學習他們工作中所得的經驗，以供自己借鑒。工作中對自己不明白的問題常與他們進行探討，提出自己的見解和看法，不斷思考，勇于探索，目前已基本能夠獨力開展各項勘探工作。今年組織并參與的《孤北斜坡帶__街組隱蔽油氣藏成藏模式及勘探技術研究》項目獲采油廠科技進步一等獎，所取得的科研成果對下步該區滾動勘探工作起到積極的作用。

三、業余時間里，面對地質所著重腦力勞動、以電腦為主要工具的特殊工作環境和超負荷工作量，以及缺乏體育鍛煉，我積極參與各項文體活動以增強個人體質。專業方面，我也主動加壓，積極與同事探討GeoFrame、LandMark等行業軟件的應用技巧，為順利開展地質研究工作打下基礎，同時經常對自己進行充電，不斷學習當前熱門的勘探原理，使自己的業務技能和科研水平得到提高，以適應將來的行業競爭，更好的為油田事業作出自己的貢獻。

當然，我還存在許多不足。首先是業務水平和工作能力還遠遠達不到要求，還不能靈活應用，有時生搬硬套，貽笑大方;其次是刻苦鉆研的精神還不夠，很多工作只是停留于表面，沒有深入到實質，沒有去把握事物的根本;再次是進取心還不夠，有時安于現狀，妄自菲薄!

在今后的工作中，我一定要多看、多想、多問、多干，盡快盡好地提高自己的業務水平、工作能力和科研能力，為以后的工作打下更堅實的基礎!