護士年終個人述職報告

[精選總結]年終個人述職報告范文。

一轉眼，一年的工作已經暫時告一段落了。我們需要制定個人年度述職報告。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。您是不是不太清楚的年度報告的寫作要點呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[精選總結]年終個人述職報告范文”，僅供參考，希望能為您提供參考！

本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發展新客戶，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F對本年來的工作總如下：

一、取得的業績

(一)、繼續協調公司與“xxxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒xxx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxxx”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批廣告客戶，為公司的持續發展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

(三)、進一步鞏固“xxxx”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

(四)、以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx總、xx總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

延伸閱讀

【總結分享】個人年終述職報告季度范文精選

時間過得很快，轉眼間這一年的工作即將過去了。我們需要開始準備述職報告所需的相關材料了。寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？下面是由小編為大家整理的“【總結分享】個人年終述職報告季度范文精選”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的各位領導：

您好！

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。xxxx年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業的偏見，讓自己在生產基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務。現在已經可以獨當一面，在最短時間內出色地完成領導指派的任務，也可以獨自帶班作業，合理地安排師傅們完成活計，確保設備運轉正常，提高洗煤生產效率效率。現在將一年我思想的進步，分管的工作，業務水平等方面的成就向各位領導作以下述職：

一、業務水平方面

針對于自己在所在崗位的工藝流程復雜性，技術含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學習。而作為一名技術人員，始終以業務知識學習作為工作的主要任務。為了盡快熟悉業務，做好電氣技術員的本職工作，翻閱了大量有關電氣自動化和洗煤生產及其技術檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學習工藝流程，保證理論與實踐切實相結合的學習方法，從本質上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學習。期間也不忘豐富的網絡資源，大量的專業文獻資料更是我學習的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結合網絡資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經驗，使自己的業務知識能力滿足工作需要。

二、工作收獲簡要

1、十一檢修期間，xx、xx原煤機頭改造時，連續六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續三天未回家，親自協調外委工程隊的工作，并以身作責。經過幾天的檢修工作，我的業務水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業精神更值得我們學習。我時常告誡自己：珍惜每一個學習機會，人人都是我學習的榜樣。從一點一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應洗煤廠生產任務緊，檢修任務艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業務能力，成為平凡人中不平凡的一員。

2、在一次洗煤生產時，4號變壓器突然掉電，導致主廠房設備全部有過流顯示，調度室發不出警報，現場起不了車，經過仔細查驗發現4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們日常檢查工作不到位，沒有及時發現潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發生類似情況。以這次事故為教訓，強制檢修以及重點設備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產才能有保障。

三、加強技術培訓，提高員工素質

在年初，就對員工的技術培訓工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術操作規程，工作標準及各崗位工作應注意的細節問題，通過每日一題和每季的規程考試對每名員工進行安全教育培訓，杜絕事故的發生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產現場的實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和改善作業方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協調電氣技術工作。在安全治理方面，嚴格落實“預防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態，沒有發生人身、設備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術人員一起攻克難關，提前預知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。

四、存在的問題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現場設備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創新意識不夠；對外協調能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：

1、努力學習，勤下現場，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己的貢獻。

2、勇于創新，多學習，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。

3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協調能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優秀的管技人員。

以上是我任職一年來的述職報告。敬請各位領導批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

總結收藏: 年終個人的述職報告 月度范文精選

時間如白駒過隙，一年的工作即將結束，畫上句點。我們需要寫一份年度述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候，應當遵循工作上的規律，實事求是。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結收藏: 年終個人的述職報告 月度范文精選”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

大家好！我叫xxx，是xx系07級xx班的學生，自20xx年x月起擔任學聯文藝部部長一職。通過一年的努力，我部在校團委的領導下，立足本職，圍繞學聯工作大局，解放思想、開拓創新，腳踏實地、狠抓落實，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務。在組織活動中做到了部長以及部員共同協調配合，努力達到了預期目的。我們開展各項活動時力求具有創新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發廣大學生參與活動的積極性，使得每位同學都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一起分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的非常成功。

一、立足本職，積極參加學生會各種會議和各項活動。

學聯是在學院黨總支和團委的指導下的dai表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學校的橋梁和紐帶，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學聯以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會20xx年的接新生活動中，帶領文藝部全體成員本著"真誠迎新生，努力創溫暖"的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務，關心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

同時在過去的一年里，我們還積極配合學聯其它部門開展相應活動，如："金鷹杯"辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學聯的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加。

二、恪盡職守，狠抓落實各項工作

文藝部擔負著豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務，旨在提高全校同學的藝術水平，營造多彩的藝術氛圍。圍繞"提供魅力平臺，繁榮校園文化"的主題;以"展現自我風采，秀出個性青春"為落腳點;發揮文藝部"自我服務、自我管理、自我教育"的職能，樹立廣大同學"自愛、自信、自立"的精神。積極探索工作新經驗和新方法，充分調動文藝部全體成員的積極性，做到團結一致、齊心協力。經過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創建了工作新格局，調動了全體學生參與文藝活動的新興趣。在20xx年校園文化藝術節期間，我部主要承辦了兩項大型活動，"謙合杯"校園十大歌手大賽及第四屆"圓夢杯"主持人大賽。同時協辦紀念"五"運動八十九周年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓班。

1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校范圍內征集噴泉舞會節目及主持人，并對節目進行了多次篩選，初步確定入選節目，并對這些節目的排練進行監督，提出問題與不足，以便及時改進，便節目盡量達到完美。最終經過討論，確定了晚會節目。各系學生會對我部的大力幫助，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫助我部門的老師及同學們表示衷心的感謝。

2、從五月中旬起，我部為給同學們提供展示自我、發現自我的機會，特舉辦了"謙合杯"校園十大歌手大賽。我部通過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準備工作，從眾多的音樂愛好者中，經過初復賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當，風格各異，比賽中選手都充分展示了自己的風采。

本次大賽既豐富了學生的業余文化生活，提高了各方面的素質，也為愛好音樂的同學提供了一次登臺獻藝的機會。

3、九月中旬，我部秉承著"來自同學，服務于同學"的原則，同時為了提高同學們的社交能力，豐富課余文化生活，以舞會友、增進友情、培養氣質，我部與女生部合辦了"第二期交際舞培訓班"。本次培訓班開設的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。通過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓班招生達二百余人，取得了可喜的成績，也在同學們之間得到一致好評。并為我們以后的活動奠定了良好的基礎。

4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第四屆"圓夢杯"主持人大賽。通過擬定通知，籌備復、決賽，從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發賽，各位選手準備的都很充分，通過自我介紹、模擬主持和綜合素質三個環節的比拼，對選手全面的進行了測試，經過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自己的參賽內容，使觀眾更加真切清晰的了解到選手的比賽內容及風格。

本次大賽既鍛煉了選手的口語表達能力，也提高了教師的基本職業素養，同時豐富了校園文化生活，也為學校及各系選拔了一批優秀的主持人。

加入學聯到現在也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學們都在各自的崗位上努力工作,其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執。現在想起，覺得這些經歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了今天的我們，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加活動的同學提供了一個展示自我的平臺。我以我是學聯的一員，文藝部的一員而感到驕傲！在接下來的日子里我會更加努力，總結經驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到最好！相信更加美好的明天等著我們！

年終個人述職報告精選

述職報告之家編輯為您提供了以下可能有用的“年終個人述職報告”，如果您覺得此篇文章有價值請收藏它。光陰易逝，隨著歲月流逝。本年度的工作又將過去，我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。

年終個人述職報告 篇1

上個學期，營首長的信任和鼓勵下，我擔任了二連一排二班的副班長。在教導員、營長的指導下和我們連排骨干的帶領下，我認真按照各種規章制度去嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，不管在工作、生活、學習上，都取得較大的進步，并且井然有序的完成了工作，現將工作情況回報如下：

一、認真完成本職工作

1.學習：在上課時認真做好上課報告和下課報告，課堂中積極維護課堂序，在實驗課和實訓課上與課代表一起，保證課堂愉快的進行。

2.訓練：在規定的訓練時間，安排大家進行體能訓練，并且組織了體能測試，以了解大家的體能情況。按照情況再制定訓練方案，以保證大家體能成績達標。在規定時間組織隊列訓練，相辦法提高大家隊列素養。

3.課外活動：我本人積極參與課外活動，文體部組織的活動積極參與。在文體活動中也主動維持次序，或者參與保障工作，各項活動進展順利。

4.值班工作：在值班期間，上級有交代任務，都認真完成，保證全營工作正確進行。

二、工作中總結提高

這一個學期擔任骨干的經歷我學到了很多東西，鍛煉了我處理各項雜事的能力，在與各位首長，戰友的接觸中提高了我的人際交往與為人處事的能力。為了更好的完成工作，我經常與同學們接觸，聽取意見，了解如何擔任好一個骨干。在工作中不斷改正，不斷提高自己，為將來走上工作崗位打下基礎。另外通過擔任骨干，我也體驗到了骨干的辛苦，學到了吃苦耐勞的精神，并且知道了與其他骨干配合完成工作的重要性。

三、存在的不足以及今后的努力方向

我擔任骨干的經驗較少，這一次骨干任職中也出現了許多問題：值班時，我有時會為自己的事情不顧注意接聽電話，導致漏接過電話。以后應當改正，以集體事情為重，不可玩忽職守。有時遇到多件事情同時需要處理的時候，我往往分不清主次，不能夠很好的進行多任務處理。這一點還需加強鍛煉，學會分清輕重緩急，主次分明的處理問題。另外我沒有很好的處理工作和學習的關系，我還需要學習如何將工作和學習有機的結合，做到工作學習兩不落下。

年終個人述職報告 篇2

WEB年終述職報告

尊敬的領導、各位同事：

時光荏苒，轉眼間WEB 2018年度即將結束。回首一年，我們一路奮斗，盡管中間充滿挑戰與困難，但我們堅持以客戶為中心，不斷推陳出新，勇攀高峰，為公司的發展做出了積極的貢獻。在此之際，我要向大家匯報一下 WEB 2018 年度的工作。

一、工作總結

1.項目推進：

作為WEB開發人員，我們始終以項目推進為主線，在項目承載的過程中，我們始終保持了高度的責任心和緊迫感，積極配合各種部門的工作，推進各項任務的順利完成，并在項目中不斷總結提高，以更好地服務于企業的業務發展。

2.技術提高：

在技術方面我們以學習和總結為主，不斷提高個人能力的同時分享團隊中的技術經驗與心得。從JAVA開發到其他平臺的應用，我們都積極的去研究和學習，以打造高品質的產品和服務，為企業的發展貢獻了我們的力量。

3.業務創新：

在業務創新方面，我們積極地向業務部門推薦新技術、新產品及新創意，為業務部門提供技術支持。并在合作過程中，總結各種資源，以更好地滿足企業發展的需求。

二、工作亮點

1.團隊合作精神

作為WEB開發人員，我們必須高度配合、緊密協作，共同承擔項目的風險和壓力。在項目合作中，我們建立了穩定、務實、高效的合作模式，互相之間鼓勵、拼搏，為完成項目銘刻了不可磨滅的印跡。

2.自我氛圍營造

作為WEB開發人員，我們始終堅持學習成長，拓展視野、提高技能，以保持競爭力。我們的團隊氛圍以自我驅動和自我管理為主，相互之間不斷交流、學習，以提高技術質量和效率。

3.客戶服務

在以客戶為中心的業務理念下，我們積極服務于每一位客戶，關注客戶反饋，及時解決問題和困難，在能夠滿足客戶需求的前提下，不斷地進行業務優化和提升，以提高客戶滿意度，為公司獲得更多的業務成功和口碑，同時鞏固了公司市場競爭力。

三、不足之處

在WEB 2018年度的工作中，雖然我們盡力做到最好，但是在工作中也存在不足的地方。具體表現為：信息溝通不暢、思維不夠敏捷和靈活、對代碼質量的要求不夠高等。我們會高度重視這些問題，制定解決方案，加強團隊協作和個人能力提升，使團隊更加穩健、高效工作。

四、未來規劃

在未來的工作中，我們將繼續發揚自我驅動、互相之間鼓勵和拼搏的團隊合作精神，不斷提高市場競爭力，完成公司下發的項目和任務。加強部門之間的溝通與合作，在拓展業務的同時保持高質量的服務和產品，提高客戶滿意度，擴大公司的市場份額。

在今后的工作中，我將更加努力、踏實、勇敢，繼續拼搏、不斷提升核心技能，以實現個人、團隊和公司的共同發展。

最后，感恩能夠與各位團隊成員一起共事，相互成長，為WEB這個家共同奮斗，愿我們未來更長遠，共創輝煌！

年終個人述職報告 篇3

HR（Human Resources）年終述職報告是每個HR從業者在一年結束時所必須撰寫的一份重要文件，用于總結過去一年的工作成果、反思問題所在，并提出未來的發展規劃和目標。本文將詳細、具體和生動地描述HR年終述職報告的內容和重要性。

首先，HR年終述職報告應包含對過去一年各項工作的總結。HR在過去的一年中承擔了招聘、員工培訓、薪資福利管理等多項工作責任。在總結這些工作時，我將詳細描述每項工作的完成情況、所取得的成績以及面臨的挑戰。例如，我可以提到，我們成功招聘了若干優秀人才來填補組織的人才空缺，并制定了一系列培訓計劃，提高員工的技能和績效。此外，我還將具體列舉我參與的薪資福利調研報告、員工福利提升計劃等。這些具體細節將讓讀者更加了解我在過去一年中的工作情況。

其次，HR年終述職報告應分析存在的問題并提出相應解決方案。在工作中，我們難免會遇到各種困難和挑戰。在我的述職報告中，我將誠實地反思過去一年中我所面臨的問題和不足，并提出改善的建議和解決方案。例如，如果我發現我們的招聘流程效率低下且招聘成本過高，我將提出加強內部招聘渠道開發、優化面試流程等解決方案。這樣，我不僅展示了我的專業素養，還向上級展示了我積極主動解決問題的態度。

第三，HR年終述職報告應提出未來的發展規劃和目標。作為HR從業者，我們應時刻關注行業的發展趨勢和技能需求，不斷提升自己的能力和知識水平。在我的述職報告中，我將列舉我計劃在未來一年中學習和提升的領域，并規劃不同階段的目標和具體行動計劃。例如，我可能提到我計劃參加人力資源管理專業的培訓課程、從事更多數據分析工作等來提升自身能力。這樣的規劃和目標表明了我對個人發展的關注，并展示了我對HR行業的熱情和專業性。

最后，HR年終述職報告的重要性不言而喻。通過撰寫這份報告，我能夠以系統的方式總結自己的工作，促使自己更好地反思和成長。同時，這份報告也可以提供給上級、同事和團隊成員等相關人員參考，以便他們全面了解我的工作內容和成果。此外，HR年終述職報告也可以為我未來的晉升、職業發展提供有力的證明材料。因此，準確、詳細和生動地撰寫HR年終述職報告對于我的職業發展至關重要。

綜上所述，HR年終述職報告是一份詳細、具體且生動的文件，總結了過去一年的工作成果，反思問題所在，并規劃了未來的發展目標和規劃。通過準確和詳盡地描述自己的工作成績和經驗，反思問題并提出解決方案，以及規劃未來的發展方向，我相信我的述職報告將令讀者對我的敬業精神和能力有更深入的了解。

年終個人述職報告 篇4

模具年終述職報告

一、工作況述

過去一年里，我在模具部門擔任模具設計工程師一職，負責模具的設計和制造工作。在這一年的工作中，我充分發揮自己的專業知識和技能，與團隊成員緊密合作，完成了多項重要項目，并取得了顯著的成績。以下是我在過去一年的工作情況的詳細述職報告。

1. 項目完成情況

今年我們部門共承接了10個模具設計制造項目，我在其中參與了8個項目的設計和制造。這些項目分別涉及汽車零部件、家電產品和醫療器械等領域。通過與客戶的溝通和需求分析，我成功完成了所有項目，并按時交付。在其中兩個項目中，我率領小組設計了創新的模具結構，大大提高了產品品質和生產效率。

2. 技術創新

今年，我積極參與了部門組織的技術創新活動，并提出了多項技術改進方案。其中一個方案是針對零件加工過程中出現的漏底和收縮等問題，我設計了一套增強耐磨性的模具結構，并成功應用于一款汽車發動機缸蓋的制造中，大大減少了廢品率和生產成本。

3. 職業發展

為了不斷提升自己的職業素質和技能水平，我積極參加了各類培訓和學習機會。今年，我參加了一次國內模具設計大會，并就先進的模具設計方法和技術進行了深入學習和交流。我也積極參加了公司組織的技術培訓班，學習了新型模具材料和加工工藝，提高了自己的綜合技術水平。

4. 團隊合作

作為一個團隊的一員，我一直秉持著開放、合作的態度，與同事們積極溝通和協作，共同完成了眾多項目。我與模具工藝師、工藝工程師等多個部門保持了良好的協作關系，確保了項目的順利進行和高質量的交付。在一次難度較大的項目中，我與同事們合力攻關，最終成功解決了一系列難題，贏得了客戶的高度贊譽。

二、工作總結

過去一年，我在模具設計工程師一職上取得了一系列突出的業績。我通過不斷學習和創新，提高了自己的設計能力和工藝水平。我在團隊中擔當了重要角色，有效地協調和溝通，確保了項目的順利推進。同時，我也逐漸加強了自己的管理能力，提高了團隊的凝聚力和工作效率。

在今后的工作中，我將進一步提升自己的技術水平，緊跟行業的最新發展動態。我將加強團隊合作，發揮個人優勢，爭取在模具設計和制造領域中創造更大的成績。我相信，在公司的大力支持下，我會取得更多的進步和突破。

三、個人規劃

未來，我將努力學習和掌握更多的模具設計和制造技術。我計劃參加更多的技術培訓和學習機會，提高自己的工程能力和綜合素質。同時，我還打算深入了解國內外模具行業的發展動態，學習各種先進的設計理念和技術應用。

在個人發展方面，我會注重提升自己的團隊合作和領導能力。我會積極主動地參與團隊的管理和協調工作，通過與團隊成員的協作和交流，實現個人能力的全面發展。

四、存在問題及改進措施

我在過去一年的工作中也存在一些問題和不足之處。首先，我發現在一些時候我對一些復雜問題的分析能力還有待提高，需要加強學習和實踐。其次，在團隊協作中，我有時候缺乏主動溝通的精神，導致信息傳遞不暢。最后，我在工作安排和任務分配上也需要更好地管理自己的時間和資源。

為了改進這些問題，我計劃加強自己的專業知識和技能的學習，注重提高對復雜問題的分析和解決能力。我還會加強與團隊成員的溝通和協作，注重團隊的整體能力提升。此外，我也會更加嚴格地管理自己的個人時間和資源，做好工作安排和任務分配。

總之，過去一年，我在模具設計工程師的職位上取得了一系列重要的成績。我將繼續不懈努力，提高自己的專業能力和綜合素質，為公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也將積極改進存在的問題，不斷完善自己，追求更高的職業發展目標。謝謝！

年終個人述職報告 篇5

尊敬的領導：

我是XXX，也是XXX村里的一名員工。在過去的一年里，我認真履行了自己的職責，盡力完成了各項工作任務，現在向您提交我的年終述職報告。

一、工作回顧

1.經濟建設

在經濟建設方面，我積極參與村里的各項工作，與村民們一起開展市場調研，幫助村里制定了一些經濟發展計劃，并積極推進了村里的投資項目，包括村辦公室基礎設施建設、農村電商、農業現代化等方面的工作。

2.公共服務

在公共服務方面，我積極參與了村里的基礎設施建設和公共服務，包括修建道路、修建水利設施、改善醫療衛生等方面。

3.社會和諧

在社會和諧方面，我積極維護村里的社會和諧穩定，與村民們一起開展樂于助人的活動，包括幫助有需要的村民解決實際問題，關注弱勢群體，推動傳統文化和民俗活動的發展等。

二、工作成果

在過去一年中，我盡力完成了各項工作任務，取得了一些成績，具體如下：

1.經濟建設

我們村在經濟建設方面取得了一定的成績，村里的投資項目得到了推進，基礎設施建設得到了加強，村民們的生活水平得到了提高。

2.公共服務

我們村在公共服務方面取得了一定的成績，我們改善了醫療衛生設施，加強了基礎設施建設，提高了村民的生活質量。

3.社會和諧

我們村在社會和諧方面取得了一定的成績，我們積極參與了樂于助人的活動，關注弱勢群體，推動傳統文化和民俗活動的發展，促進了村里的社會和諧穩定。

三、工作不足

在過去一年中，我也發現了自己的不足之處，主要包括：

1.工作經驗不足

由于我是一名新手，工作經驗不足，在工作中需要不斷學習和提高自己的能力。

2.工作溝通能力不足

我在工作中需要更好地與其他員工進行溝通交流，加強工作協調，以更好地完成工作任務。

四、未來計劃

為了更好地完成工作任務，我制定了一些未來計劃，主要包括：

1.加強學習

我計劃加強學習，提高自己的能力，以更好地完成工作任務。

2.提高溝通能力

我計劃提高溝通能力，加強與其他員工的溝通，以更好地完成工作任務。

最后，我再次感謝您給予我的機會，并希望您能夠對我在過去一年中的工作給予評價和指導。

謝謝！

年終個人述職報告 篇6

尊敬的各位領導您們好：

在不知不覺中新的一年又將開始，我做為本礦的一名機電基層管理者不得不對以前的工作總結和對今后工作的打算做個匯報：

本礦井下機電管理工作，積極配合完成主管領導交給的各項任務，逐步完善機電質量標準化。

晝夜，何時需要何時下井，深得領導們賞識。

（2）井下安裝了較為先進的智能擋車器。

（3）井下增加了移變（盡量是負荷合理安排）。

（4）回風新增了離心泵。

2、機電設備管理方面：

人員實行了包點包面，減少了故障發生，杜絕了失爆現象，

機電設備完好率大幅度提高。對檢修工作中由于疏忽不能使設備正常運轉的追究責任人責任。

4、技術水平方面：今年以來堅持學習每日一題，不斷提高業務水平，建立了一支強有力的隊伍。

2、繼續完善井下機電設備管理工作。

3、努力實現機電質量標準化建設礦井標準。

4、完善各項制度，嚴格執行《三大規程》。

5、要求項目部設立獎懲制度。

三.對礦方的建議：

1、基層管理者存在有職無權現象。建議礦方和項目部實行工資當日記分制（即：百分考核制）。

2、對新設備的性能和維護不熟悉，希望和廠家協商培訓學習。

[總結借鑒] 年終述職個人報告精選

時間是一條金河，本年度的工作已經快要結束了！經過一年工作的磨煉之后就可以對其做一個年度述職報告。而我們在寫年度述職報告時，不能弄虛作假，如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？以下是小編收集整理的“[總結借鑒] 年終述職個人報告精選”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

尊敬的領導、同志們：

任現職一年來,我在各級組織的正確領導下、在班子成員的熱情幫助下、在各位同仁的鼎力相助下，各項工作取得了點滴成績，現作如下述職：

一、認真學習，牢固立勤政為民思想

自己雖然在1983年開始參加稅收工作并在20__年任職基層所的副所長，但是自己始終沒有放松學習，總感覺跟不上日益社會發展的需要。因此，加強自身學習，努力提高思想文化水平是自己一貫堅持的學風。特別是今年任職現在的業務副所長以來，工作環境、接觸的業務范圍復雜程度，都發生了深刻的變化，接觸的業務相當廣泛，自己所掌握的業務知識，遠遠不能適應工作的需要，加強業務學習是適應工作的前提條件，尤其是稅政業務更需要準確掌握政策界限。

二、一年來的工作

稅收征管工作以加強稅收征管為突破口，不斷提高征管質量。一是強化戶籍管理，積極開展加大清漏和稅源監控力度。主要是采取稅管員競爭上崗制度和納稅人分類管理制度;二是完善各項稅收管理制度，做到崗責清晰、制度完善、責任明確、目標一致;三是加強申報率和入庫率的管理，鞏固和完善新型城區征管改革成果;四是認真貫徹執行落實稅收優惠政策，將黨的溫暖落實到位。在這一年來截止到現在我一共分管了15個行業的140戶納稅人的稅收征管，并且在日常的工作中做到認真地檢查。五是稅收綜合征管軟件按時、按質、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅實基礎。

三、廉潔自律，做一名合格的公務員

廉生威，勤生績。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產黨員，黨的干部應該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務為己任，時刻不忘我們手中的權力是黨和人民給予的，運用手中的權力就要更好的為人民服務。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應盡義務，這是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價還價的余地。廉潔從政更是社會主義市場經濟發展的客觀要求。一年來，自己認為始終保持和發揚黨的優良傳統，牢記黨的紀律、稅務干部的紀律，嚴格遵守稅務干部的“五要、十五不準”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權壓人。我認為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴。

總之，一年來自己在領導的帶領下，在廣大職工的大力支持下，團結合作取得了一些成績，借此述職之機對一年來支持關心我工作的各位領導和各位同事，表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預見性;思考問題帶有片面性;處理問題帶有極端性。所有這些都是知識不多、經驗不足的表現。因此，自己有決心在今后工作中，努力學習，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經驗，做一名組織放心、人民滿意的公務員。

護士年終述職報告范文精選

述職報告之家主題欄目精選：“護士年終述職報告”，敬請訪問。

轉眼間，一年過去了，很快就要結束今年的工作了，即將告別的一年以年度工作總結來結尾。經常編寫年度工作總結，可以培養我們的思考能力。那么我們怎樣才能讓自己寫好一篇崗位年度個人總結呢？為此，我們花時間整理了護士年終述職報告范文，希望能幫助到你，請收藏。

護士年終述職報告范文【篇1】

尊敬的領導：

_年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了_年護理計劃__%以上，現將工作狀況總結如下：

一、認真落實各項規章制度1嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤;

4、堅持床頭交制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展_，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。)

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問__次，資料為基礎理論知識和骨科知識

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵__月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交制度和晨間護理

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人__個，留觀__個，手術室開展手術__例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了職責護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文__篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有_篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

此致

敬禮!

述職人：___

_年_月_日

護士年終述職報告范文【篇2】

歲末年初，回顧，我在擔任ICU護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續深入開展優質護理服務思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來的工作做如下幾方面總結。

一、完善病房設施，加強病房管理

ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了1臺血濾機，1臺纖維支氣管鏡及儲鏡柜，一臺超凈工作臺，以及各種醫療用品。以優質的病房條件服務于患者，完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了、ICU儀器、設備的管理制度，各種藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。

二、建立、健全、落實各項規章制度

ICU收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且 ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品治理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。

三、提高護理人員業務素質，加強自身建設

由于ICU的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，我們除了科室制定的護士培訓計劃外，我們還參加了護理部安排的院內及院外的培訓，另外在科主任的安排下，我科大部分護士還參加了弋磯山醫院及二院舉辦的重癥醫學科年會。

在ICU護士的后續教育中，我們還將采取在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照培訓計劃進行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理?？频脑诼毥逃荒甑呐嘤柺沟肐CU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU熟練人才。

要做好ICU護士姐妹的領頭雁，必須加強自身學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練把握操作技能，并在網絡上查閱ICU相關資料，學習和探索，以提高自己的治理水平和業務水平。

護士年終述職報告范文【篇3】

20xx年很快就過去，在這重要一年里我結束了學生生涯通過了執業護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業生涯道路。

懷著無比激動的心情我被分到神經內科，這樣一個沒有實踐經驗的新護士，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應了神經內科的工作，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊?，F將參加工作這半年的工作總結

一、找準了自己的位置，立足于本職工作

剛剛畢業的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準自己的位置及起點，踏實走好每一步。

今年我結束了學生身份，正式成為一名職業護士，對有的工作內容不熟悉，日常工作雖然已經沒有問題，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發事件的經驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得手忙腳亂，出現準備搶救物品不齊全等問題。

我深知自己的不足之處，在護士長及科室老師的指點下我也發現了許多自己應該改進的地方。所以我發揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。

在工作之初參加了護理部的職業培訓并順利通過考試，平時積極參加醫院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己盡快成為一名職業的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個應該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時發現并處理潛在護理問題的職業護理人員。

我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心、細心、責任心”來對待每一位患者，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時我的這種態度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進的動力。

二、加強思想道德及法律意識

能夠不斷自省，認真貫徹國家的基本路線及方針政策，遵紀守法不做有悖護士職業道德的事。在醫院及科室的領導下認真學習法律知識，通過各種途徑收集學習有關法律法規，學習總結了護理工作中存在的法律問題，如：醫療衛生法規、護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據、護士的法律責任等。

深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，嚴格遵守護士職業道德規范，認真執行各項護理制度和技術操作規程，正確執行醫囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發生，避免法律糾紛的發生。

三、堅持理論學習，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結出理論，但理論必須回歸到實踐才能發揮理論的關鍵之處。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫學最基礎的

知識學到護理這專業的一塊，但在工作中在慌亂中往往將自己所學的知識忘到九霄云外，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識，但回頭看書才發現這些卻正是老師當初強調的重點。

所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過，將問題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學到最后的護理學，按照這個思路層層推進復習，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經內科的?？茖W習，認真閱讀及思考科室提供的學習資料。

通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。

作為一名新護士最缺乏的就是經驗，加強對自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重。

1.加強護理業務技術訓練，嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監護儀的操作規程。自己收集視頻學習資料，依照標準操作，發現學習操作中的關鍵環節、平時操作易發生的錯誤、易產生糾紛的環節，糾正不良習慣。培養自己風險防范能力。特別是輸液技術，神經內科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足，向年資長的老師請教，積極實踐，努力總結經驗為今后的工作打好堅實的基礎。

2.培養自己應對突發事件的能力。在這工作的半年里，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經慢慢學會了應該如何處理。利用工作之余認真學習應急風險預案，學習各種突發事件的處理程序及方法。

3.認真做好護士長交給的任務。來到神經內科得到了護士長的培養我很慶幸，為了培養我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養了我發現問題分析問題解決問題的能力?？剖裔t療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規范，在實際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。

4.合理計劃分配自己的工作時間。臨床護理工作操作多，同時進行的操作也很多，如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿，工作效率也很低。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情。

5.加強溝通能力的訓練。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時與醫生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到有關神經內科的專業知識。

6.加強對我科藥物的學習。掌握適應征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時回憶，在加液時向患者介紹并進行健康教育。同時學習了神經內科相關的康復鍛煉方法，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉。

四、加強了團隊合作意識

來到神經內科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經內科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發展進獻自己的一份綿薄之力。

五、增強了責任心及服務意識

參加工作這半年，我發現自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務意識也越來越強。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現在我愈發覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人

為本的服務理念要求自己，努力實施整體護理。

有人說“人生的支點就是一個人對自己從事的事業的關注程度”。我熱愛自己的工作，我也希望通過自己的努力盡快成為一名合格護理人員。

在來年，我會加強自己對工作能力的鍛煉，繼續認真學習理論知識及相關業務，并在業余時間繼續英語學習，保持積極熱情的態度工作，認真總結工作經驗，將工作越做越好。

2.加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業技術水平，以全國20xx版"血液凈化操作規程"作為工作指南，XX省血液凈化中心下發的"血液透析規范操作流程"規范各項操作，嚴格貫徹"醫院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確?；颊咄肝鲑|量和治療安全。

3.更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業技術水平有了很大提高。

三、轉變護理觀念，提高服務質量，加強護患溝通提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發，加強主動服務意識，開展護理服務

我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態度面對現實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態接受治療，以提高生活質量。

護士年終述職報告范文【篇4】

尊敬的領導：

您好!

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及供應室的各項方針政策和規章制度，一切以無菌標準要求為中心，嚴格以一名優秀的供應室護士的標準要求自己，堅持以消毒滅菌質量標準為核心，保證手術器械等消毒滅菌質量，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名供應室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，嚴格按照消毒技術規范操作，做好供應室無菌物品的監測及消毒滅菌工作，樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證消毒供應工作的順利進行。

三、培訓學習方面

過去的一年里，我參加了醫院的很多方面的培訓學習，整形美容技術相關知識，職業化團隊的管理溝通相關知識，還有醫院相關產品的營銷買點及營銷技巧，還有院長在微信平臺上分享的心得體會等，讓我在學習專業知識以外學習到了更多為人處世的道理及方法。

四、20xx年度展望

20xx年，我將參加全國護士職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。但是人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對供應室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的做好工作中的每一個細節。感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個開心的工作日。其實不僅是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

護士年終述職報告范文【篇5】

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回看這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結以下：

一、嚴格管理，有效調和

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作特別是護理工作中一馬當先，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護調和工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些磨擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個暖和的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營建了溫馨、***的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問雜癥多，護理?？菩圆粡姷睦щy。而與之對應的是：中醫科的12名護士，唯一一位是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深進發展，?？谱o士特點和上風愈來愈明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和經常使用技能系統培訓，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫治、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見病都有了全面的熟悉和了解，這不但進步了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對本身、對科室發展的信心。爾后，我又采取平常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終究打造出了一支技術過硬、有中醫特點的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特點

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思考。潛移默化當中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大進步。我終究打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質量進步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設弄得風生水起，而且美滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。

四、重視服務細節，進步病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依托護士口頭宣教，但我通太長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說很多了，由于時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把進院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把具體內容輸進電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把具體的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取留意事項”等等等等。這類口頭和書面相結合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

護士年終述職報告范文【篇6】

馬上就要迎來嶄新的20xx年了，我身為醫院里的一名助產護士，此時此刻在心中實在是有太多的感慨了，其中有對目前生活的感嘆，也有對護士工作的體會，這一切交織在一起，我都能說上一天一夜。趁著今年還沒有完全結束，我得趕緊對20xx年的工作做一個年終總結。

咱們醫院可謂是一年比一年要忙碌，尤其是和婦產科相關的工作，那可真是從早忙到晚，就連掛號的人都是排了好長的隊伍，特別是在節假日里面，醫院里面的床位都不夠了，還得加派臨時床位，這一切都得歸功于國家徹底放開了二胎的限制，不少的家庭都趕上了這個時間段，所以在近年來醫院生產的孕婦是越來越多了。我在醫院里面當護士也有幾年的時間了，所以還是有一定的工作經驗的，雖然我還沒有生過孩子，但是我對于助產這份工作是極為清楚的了，我知曉如何安慰孕婦的情緒，也知曉該如何解決孕婦的問題。我和其他部門護士有所不同的是，我接待的人大多數都是快臨產的孕婦，這個階段對于孕婦是特別重要的，所以不允許出現任何閃失，這就得考驗我們這些護士的基本功了，要是自己做的不好，不僅要挨孕婦家屬的指責，還得被領導給批評一頓。

在這一年里，我的工作經驗得到了不小的提升，這得感謝醫院以及領導對我的培養，醫院為我們準備了多次培訓，同時護士長也帶領我們學習了諸多護理方面的知識，讓我們在工作的時候越來越知道自己應該要做點什么了，不再像以前那樣，一碰到一些意外事件就傻乎乎的呆著了。此外，我也積極主動的去學習和孕婦護理有關的知識，在平日的工作中，我會找孕婦們談談心，了解她們目前的感受，這對于我開展工作有著不小的幫助。了解孕婦們的想法，及時解決她們的需求是我每天的工作重點，雖然在工作的時候，我需要頻繁的走動，但是每天的工作還是比較輕松的，因為可以聽大家講故事，甚至了解一些其它行業的內情，這讓我開了不小的眼界，同時，我也經常被患者家屬給夸贊，他們說我工作認真負責，講起話來也好聽，這時常讓我羞紅了臉。

在20xx年里，我會繼續保持著學習的勁頭，把自己的護理工作做得更加仔細到位，爭取贏得更多人的贊美。

[精選總結]年終個人述職報告范本

光陰匆匆而過，本年度的工作已經快接近尾聲。我們需要盡快開始準備年度述職報告的匯報工作了。因為我們寫的年度述職報告是和數字打交道，所以我們要細心。寫好一篇的年度述職報告，重點涉及哪些方面？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[精選總結]年終個人述職報告范本”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領導：

下午好！本人作為基層普通一名工作人員，正常大部份時間職守在財政服務的第一線，因此，時刻牢記黨的政治原則，并把自己立場和一貫的作風運用到工作中，即；憑黨紀、講良心、注實效。具體工作中就是：方便快捷講方法、憑心辦事是前提、注重實際看效果。用時代的精神武裝自己的頭腦，不斷學習和提高。在工作中決對不會以權謀私，不講原則。在做人做事中時刻注意做人的道德良知，要對得起家庭，對得起黨委政府領導所給予的關心?，F將一年來的工作和生活情況作簡要的總結匯報：

多年來,我始終把理論學習與業務學習擺放在首位，堅持恒心的態度，自覺努力學習，全心全意為人民服務，永葆先進性的人生追求。今年11月份按組織安排脫產在黨校學習二十天，我很珍惜多年來難得的機會，一天都沒有缺習，通過學習，讓我這個坐井觀天之人，深深地感到，井外天之大，世界多美好，受益非淺，終身難忘。

(一)、財政本職工作情況

本職工作忠于職守在財政服務大廳第一線，為涉農、強農、惠農提供優質服務，做到各項財政補貼及時準確無誤地到達農戶賬戶上，全年發放各種財政涉農補貼款項近40項，補貼資金達380多萬元，受惠農戶達2.40萬多戶（批次）。

（二）、集體資產管理工作情況

為了本鎮集體資產盤活盤盈，配合政府和部門領導了解集體資產的分布情況，并進行了招租、收租等管理工作。實施動態長效管理，使集體資產保值增值，越盤越贏。截止年末創收近300多萬元，為青山鎮的非稅收入注入了一定的活力。

（三）、三產辦工作情況

三產服務業盡管工作做的少一些，但在黨委政府強有力的領導下，也如期完成全年各項指標任務。

（四）、分工掛鉤桑種場工作情況

分工桑種場的工作方面情況；桑種場在領導正確、務實的工作作風影響下，三控工作按政府文件規定，監測監督到位，沒有出現過違規現象。黨務、計生、征兵、綜治民調等等工作沒有一樣違規違紀，依照政策常規運作，民風民俗進一步文明和提高。

（五）、突擊性工作方面；

1、今年突擊性的搬遷工作，積極投入，或早或晚或中午、不定時地深入農戶，曉之以理，動之以情，以常人的心態做好搬遷戶非常理性心態的思想工作，使搬遷工作任務順利完成。

2、（在搬遷工作中，雖然身負工傷，在治療和病休后，積極并努力投入到緊張的工作中，通過起早貪黑、加班加點，把治療和病休期的工作一并補做完成，沒有影響政府和部門工作。）

3、每年年底為政府突擊性頻繁外出結算各類各項資金，從未錯算過一筆，都是如期按實到位到位到賬。

在日常工作中沒有支付過貴重物品的發票；在日常生活中也沒有參加過賭博、或者為賭博提供條件；更沒有違反過其他許多廉潔自律規定的情況。

總之在日常工作和生活中所取的這些良好行為狀態和成績都離不開領導的關心、部門的支持和同事們的幫助。當然，工作中也存在不足之處，我將在今后盡快改進和完善，更好地努力工作，保持潔身自好、清潔廉潔，時刻保持著清清白白做人，明明白白做事的法理和情理的準則。

今后，我將以創建“群眾滿意農村基層站所”為契機，克服不足和困難，不斷探索和創新工作，與時俱進，為青山鎮建設億元濱江新鎮而努力工作，并做出更好的成績。同時讓國家陽光涉農、惠農政策工程得到進一步完善，將好事做好、做實，讓群眾滿意。

明年的工作計劃行程一律圍繞政府工作報告，如期進行，努力實現有關自身工作方方面面的任務。

[總結借鑒] 個人年終述職匯報 月度范文精選

日復一日，年復一年，驀然回首。本年度的工作即將過去。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了！寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？小編特地為您收集整理“[總結借鑒] 個人年終述職匯報 月度范文精選”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

我于20xx年4月25日以咨詢助理的身份進入xx，成為公司的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見習經理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經理。

從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一、個人品行：

在剛入職時，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，為招聘時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見習經理。

在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。

二、管理思維：

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把公司利益、員工的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為員工成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每周進行衛生評比，并張榜公布，表揚衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。

當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

1、計劃性不強

計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過xx網進行篩選，而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉帶來影響。

3、培訓不夠系統

由于公司各項業務正處于發展壯大的階段，但人員的素質不能滿足公司的發展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。

4、員工考評工作不到位

員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。

4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

[參考總結] 個人年終述職匯報 月度范文精選

時間過得真快呀，我們又將迎來新的工作。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。寫年度述職報告，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？以下是小編為大家精心整理的“[參考總結] 個人年終述職匯報 月度范文精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：

您好!

時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為企業的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了xx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業創造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉企業產品和產品相關知識

企業作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為企業客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

月度總結精選: 年終述職報告季度范文精選

時間一晃而過，新的工作即將來臨。我們應該對這一年的工作做個述職報告了。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？小編特地為大家精心收集和整理了“月度總結精選: 年終述職報告季度范文精選”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的各位公司領導、親愛的各位同仁們：

我主要負責財務核算，做好房地產日常費用報銷的審核、登記、物流運輸等工作。一年來，我在的領導和的指導下，按照公司“四個更要”的具體要求，嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作。根據安排，我將一年來學習、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報告，請予評議和批評幫助。

1、按相關財務管理規定和公司的財務制度對房地產日常報銷的單據進行審核，將報銷情況進行詳細登記，并按月統計，將報銷情況進行分析后及時報告分管領導。

2、我按時完成了物流運輸業務票據的審核工作，保證了物流運輸業務的順利開展，使營業額達了萬元，比上年增長了x%。

3、完成了份網上物流軟件系統中憑證填制工作，正確率達了%，推進了網上物流的快速發展。按要求完成物流臺帳，為提供了詳實的資料查閱平臺和管理平臺。

4、參與了房地產預算指標的編制工作，在以上年的支出和房地產的工作目標為基礎，制定出了比較詳細的預算方案，方案經審核，現已報。

5、本著節源增效的原則，將內部控制與內部審計相結合，認真做好每月的自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善公司的財務管理與監督體系。

回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉等方面進行評價：

德：在工作和事業面前，我顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。工作中，我認真負責，從沒有過絲毫懈怠，認真完成每一項工作任務，面對挫折時，我以信仰的精神狀態，并鼓勵身邊的工作人員積極克服困難。

能：能夠利用馬克思主義的立場、觀點、方法指導工作，在實際工作當中，能夠按照上級要求，充分發揮自身計劃統籌、組織協調的能力，結合工作實際開展工作；能夠勤于學習，開拓創新、集思廣益，在較短時間內熟悉本職業務，保持自身能力和職務的相稱；能夠知人善任，較好調動下屬的工作積極性，全面發揮其工作能力，順利完成各項工作任務。

勤：一年來，我一直堅持了一貫踏實、嚴謹的工作作風，具有較強的事業心、責任感和開拓進取的精神，工作認真負責，從不推諉，積極主動地完成各項任務。并經常深入基層調查研究，及時了解掌握情況做好指導。

績：認真落實年初的工作計劃，并完成了各項工作任務，部分工作提前完成。以節源增效為原則，加強財務核算管理，為企業節約了大量的物力和財力。

廉：能自覺遵守和執行干部廉政行為的規定，在生活上能嚴格要求自己，做到管好自己、管好家屬、管好下級、管好身邊工作人員，杜絕以權謀私、違法違紀等行為。

存在的不足和今后努力的方向

（一）在財務管理工作中還存在漏洞，“開源節源”能只建立在一句口號上。在今后的管理中，將進一步配合和監督各個部門一起來落實和完善節源增效，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金。

（二）不斷加強財務人員的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

總結過去一年的工作，我本人在領導的關懷下，取得了一些成績，但也存在不足。今后此次述職為契機，堅持嚴格要求自己，時刻做到自重、自省、自勵，在思想上不斷進取，在業務上不斷求精，工作創新上不斷求新，為發展努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日