年度科室工作述職報告

年度科室工作述職報告(精選4篇)。

如何寫好一份優秀的崗位述職報告呢？述職報告常用總結或者匯報的形式出現，經過精心編輯我們為你整理了“年度科室工作述職報告”相關內容，希望本文能讓您喜歡！

年度科室工作述職報告 篇1

今年即將過去，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領導的好評與認可，自豪的是在院內感染與傳染病管理工作取得了優異的成績。以下是今年感染科的工作總結。

1、控制感染的傳統手段

現代醫院的理念是從治療疾病機制轉變為預防疾病機制，而醫院感染管理是醫院質量管理及預防疾病的重要環節，也是醫療安全最重要的一環。管理的最終目標是減少醫院感染的各種危險因素，降低醫院感染的發生率?？刂漆t院感染的手段，首先是提高醫院各級各類人員對醫院感染的認識水平，增強工作責任心，在日常診療工作中樹立主動預防醫院感染的意識;保證醫院醫療用品的消毒滅菌質量;同時確保各項預防和控制醫院感染的制度、措施落到實處，發揮實效。

2、感染管理工作的復雜性

醫院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫院感染管理工作復雜性，傳染病疫情復雜多變性，要求我們醫護人員不斷學習院內感染及傳染病預防相關知識，掌握新知識，掌握院內感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。

3、工作中取得的各項成就

在院領導的直接領導下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫護人員鼎力支持，憑借著質量第一、病人第一、預防第一的理念，全面開展院內感染、傳染病預防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細節、抓住關鍵環節，強化院內感染各項制度、措施，深入學習和貫徹傳染病各種法律法規，做到了院內感染預防系統化、規范化、措施化，加大院內感染的指導、督導工作，結合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質控領導小組，健全院、科等三級網絡體系。在時間緊任務重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。

4、傳染病管理

嚴格執行傳染病法律法規，建立健全各項規章制度并組織實施。做到有法必依，執法必嚴、有章可循。定期對傳染病防治知識和技能的培訓，使醫務人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達到100%，對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發生院內傳染病的局部流行。新上崗人員做到即上即培訓，即培即考核原則。

抓好手術室、供應室、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內的保潔、消毒、醫務人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環節入手，使之達到醫院感染管理規范的標準。嚴禁了擅自采血，成分輸血比例達到了規定要求，輸血不良反應應急預案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。結合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監督執行。

總之，院內感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一細節當中，為此我科要常抓不懈，使各項監測統計指標，達到醫院感染管理要求的標準，為我院醫療服務質量的提高和醫療事業的發展保駕護航。

年度科室工作述職報告 篇2

通過今年耳鼻喉科全體成員的努力，門診量較前有了大幅提升，診療水平及服務水平有了較大提高，患者就診滿意度較前明顯改善。深入開展病房工作，逐步開展各種疾病的診治及手術治療。以下是今年的工作總結。

1、門診管理

門診患者量明顯增加，今年開始加強門診管理，保證每周有三次專家出診，普通門診兩名醫生出診，使門診病人能夠井然有序就診。另外，周六、周日上午增加一名值班醫生，保證病房、會診、手術等工作順利進行并且不影響門診病人正常就診。門診引進電子鼻咽喉鏡，極大地提高了咽喉部疾病的診斷明確性。開展聲帶息肉、鼻中隔偏曲兩個臨床路徑，規范診療、護理程序。對科室發生的不良事件積極上報，并組織討論，分析原因，并實施改進措施，將安全隱患完全消滅在萌芽狀態。繼續深入開展內窺鏡下上頜竇囊腫摘除術、鼻竇開放術，并逐步廣泛開展顯微鏡下聲帶病變手術治療、顯微鏡下乳突根治術等。

2、科室存在的問題

服務態度也是不容忽視的問題。今后不斷提升科室服務質量，做好與患者的溝通，認真貫徹院里優質服務的要求，做好醫護人員素質的提高，提升科室形象。加強業務學習，參加各種學術會議，外出學習，不斷吸收先進治療手段。手術器械不足、老化。

3、對工作的建議

做到以病人為中心，加強科室管理，抓好環節質量控制，分析終末質量，整改措施督促到位，注重細節服務，不斷提升醫療護理質量。在保證安全醫療前提下，完成技術、經濟效益的提高。技術上需要院里支持，引進新的設備。加強本科系橫向溝通和聯系，至少出去一次學習了解本專業技術發展動態。學習后在科室內進行學術交流。不斷提高本學科專業技術水平。

廣泛開展門診電子喉鏡等的檢查。申請引進聽覺腦干誘發電位等設備，避免耳聾、耳外傷鼓膜穿孔鑒定患者外流。繼續加強臨床路徑，及抗生素合理應用工作。學習國內先進經驗，加強鼻部疾病規范治療。也包括圍手術期以及手術后規范治療。使鼻部多發病、常見病得到減輕或治愈。

加強門診病志書寫質量，要求規范化、標準化，及時化。不斷優化電子病歷模板，提高電子病歷質量。加強法制觀念，提高服務意識，樹立愛崗敬業、團結協作、病人第一的理念，激發工作熱情，引導醫生、護士善于思考，有創新意識，提高工作效率，共同“構建和諧科室”。

年度科室工作述職報告 篇3

一、背景介紹

為了保護患者和醫務工作者的健康安全，提高醫療質量，醫院對各科室進行了感控管理。本年度，我院各科室積極響應感控管理的要求，認真落實各項感控措施。為了進一步提高科室的感控工作質量，做好年終總結，并找出存在的不足，為下一年的感控工作做好準備，特撰寫此文。

二、工作內容

1、加強環境衛生管理。

通過加強病區內的清潔工作，控制醫院內的環境污染；嚴格執行醫療廢棄物的處置制度，有效控制廢棄物的處理環節；嚴格執行廚房衛生規范，確保食品安全，有效地控制醫院內部的感染傳播。

2、加強醫療器械的管理。

每個科室嚴格按照醫療器械標準執行操作，制定相應的操作規范；設立管理制度，建立器械的登記臺賬，并進行分類管理；全面開展醫用高難度設備的專業培訓和操作培訓，確保醫學設備的安全使用。

3、加強患者管理。

通過完善隔離措施，對可疑的傳染病患者實施隔離，減少傳染的可能性，同時加強對危重患者的監護，防止患者因交叉感染而加重病情，最大限度保護患者的健康。

4、開展感控知識培訓。

通過理論培訓和實踐操作等多種形式，向醫務人員普及感控知識，提高醫務人員對感控工作的理解和認識，進一步強化感控工作的重要性和必要性。

三、成效展示

1、環境衛生管理水平得到提高。

在各科室的努力下，醫院內部清潔狀態得到有效控制，醫院環境污染水平得到有效降低?；炇业牡孛?、病區的地面都可以照出自己的影子，廚房的操作規范得到轉變，我們的飯菜色香味俱全，并且每一個流程都得到有效控制。

2、醫療器械管理水平得到提高。

各個科室在管理器械方面得到了更好的控制。每種器械都有固定的存放位置，并有專業人員負責每天對器械進行清洗和消毒，有效防止了交叉感染的發生。

3、患者治療效果得到顯著提高。

各科室在加強醫療器械管理和隔離措施的基礎上，高效治療患者疾病，有效縮短住院時間，并得到了廣大患者和家屬的高度評價。

4、員工感控意識得到提升。

通過知識培訓，員工對感控工作的意識得到樹立和提升，他們可以認真執行各項感控措施，并會自發加強病區環境的整治和衛生管理，有效防止傳染病的發生。

四、感控工作中存在的問題

盡管在開展感控工作中取得了顯著成效，但在日常的工作中，我們發現了一些問題：

1、患者與人員之間的溝通不暢。

2、對廢棄物的處置不規范。

3、一些操作規范還不夠完善。

這些問題雖然不是很大，但仍需進一步制定細致的措施，解決好感控工作中的瓶頸和難點，最終保證患者治療效果的提高和醫療體系的可持續發展。

五、感控年終工作總結

綜上所述，我院各科室在本年度的感控工作中都取得了顯著的成效，對感染控制有了更多的理解，同時為下一年的感控工作打下了良好的基礎。展望未來，在院黨委和院感組的指導下，我們將繼續加強感控工作，努力提高各項管理措施的執行力度，為患者提供更加安全、高效、優質的醫療服務。

年度科室工作述職報告 篇4

醫生科室主任年終工作總結個人

時光荏苒，轉眼間，一年又要過去了。在這一年里，我擔任醫生科室主任的職務，深感工作責任的重大和挑戰的不易。我認真負責的工作態度和全身心的投入，讓我在醫生科室領導團隊中成為了一個不可或缺的重要組成部分。

作為醫生科室主任，我的職責很多，最主要的一項工作當然是領導團隊，組織協調科室內部的各項工作。在這個過程中，我深感到作為領導者需要具備的責任感和擔當。每一次工作成果的取得，背后都需要我們協調指導，良好的團隊協作才能夠讓工作得以順暢進行。

首先，我著重加強了醫生科室內部的管理和協調，推動了科室管理規范化，加強了行政管理等相關工作。通過與醫生科室內部各位醫生的溝通，注重做好科室管理，讓科室內部的管理工作更加有序，使團隊更加有向心力，提高協作能力和對未來工作的展望。

在重視管理的同時，我也更關注科室內部的專業發展和醫療水平的提高。我多次主持組織了專業技術研討會，營造了良好的學術氛圍，推廣先進的醫療技術和流程，提高科室專業技術水平。同時，我的工作也更加關注醫患關系，注重協調醫患關系，增強合理用藥意識，改善診療環境，提高醫院的整體服務水平，用優質的服務為患者帶來更好的體驗。

今年的工作中，我也注重與其他科室的溝通協作。通過與腫瘤科、外科、放射科等科室的緊密合作，做好醫患溝通、對患者的治療方案的協商等工作。同時，也加強醫療品質的監管，為患者提供更為科學、安全、高效的醫療服務。

在這一年的工作中，我獲得的成績是多方面的。通過我的努力，醫生科室內部的管理和協調得到了進一步提升，團隊的向心力也進一步加強?？剖覍I技術水平與服務質量也得到了提升，許多科研成果也得以轉化為實踐，為患者的健康保障做出了應有的貢獻。

當然，這一年的工作也有很多的不足之處。例如在醫患關系方面還有諸多提升的空間，醫療服務的質量還需加強等。但是，這些不足的地方只是為我指明了還需要努力的方向和工作的方向。

作為醫生科室主任，我深知我的職責，也深知科室的未來需要充滿活力的團隊來共同打造。通過這一年的努力，我相信未來的醫生科室一定能夠得到更大的提升和發展。為了提高科室的管理水平和醫療技術水平，我更要不斷地努力前行，用我的專業知識和領導能力去打造更為優秀的醫生科室，為更多的患者帶來更為優質的服務和治療效果。

延伸閱讀

2023年度科室述職報告精選

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年度科室述職報告 篇1

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將這上半年工作情況總結如下：

自今年x月進入本院參加工作以來，在這不足半年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近半年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的下半年，我會繼續發揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

年度科室述職報告 篇2

我進修學習的科室是產房。本人于20xx年年初被學校分配到一家三甲醫院實習，第一科室便是婦產科，產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。

產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的；只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天；只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大；每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。

各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗；經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風破浪?，F今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

一年的時間轉眼即過，感謝這次寶貴的學習機會。目前正值發展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對發展的詮釋。

年度科室述職報告 篇3

在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創建三級醫院”的嘹亮號令，振奮每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。

今年，醫院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療范圍，取得功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】c標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質量控制好評度，沿著持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務?，F在，將半年來工作情況匯報如下：

一、醫德醫風建設方面

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為病人，一切方便病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。

二、科室管理

執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

三、科室專業資源整合

今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。

四、強化訓練—提高勞動紀律自覺性

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作深刻檢討，教育所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性，希望今后不再出現類似這種現象。

五、強化培訓，提升醫療質量

1、依法執業，崗前培訓；遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。

2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶精神，使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展，達到三級醫院要求。積極參加院部組織專業理論三基培訓與考試，不斷提高專業技術診斷水平。嚴格落實醫療核心制度，完善醫療技術管理檔案。

六、搞好優質服務，塑造醫院醫技新形象

抓好“以病人為中心，創優質服務，改變醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務態度，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽。

七、存在問題

上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。

遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作環境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

上半年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做多量的工作，取得一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創三級做出新的貢獻！

年度科室述職報告 篇4

20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進行醫院感染前瞻性調查，發現院內感染能及時、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時，加強監測與控制，無院感流行事件發生。常規依托護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋，協同醫務科、護理部，配合院領導做好醫療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，發布一次院感簡訊。

在1至10月份進行了以下工作：

一、根據院感安全生產要求細化院感質量管理措施

根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫院感染的質量控制與考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作；又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施，院感科常規進行督查和指導，防止院感在院內暴發。

二、根據傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控

在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門（急）診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫院感染控制要求，加大醫院感染防控力度，規范工作程序，特別是對全院醫務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發生院內交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。

三、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查

1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進行了回顧性的調查，結果表明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發生率為2.05%，骨傷科醫院感染發生率為1.09%，外科醫院感染發生率為0.51%，內一科醫院感染發生率為0.24%。感染好發部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃腸道例次感染率0.25%；醫院清潔手術切口感染率為0%。醫院感染好發病種依次為：神經系統疾病類，例次感染率10.28%；內分泌類疾病類，例次感染率2.30%；循環類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類疾病，例次感染率1.15%。各危險因素調查發現：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

四、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測情況

為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監測，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環境衛生學監測及醫務人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養56份，物體表面采樣培養41份，醫護人員手采樣培養41份，消毒液采樣培養47份，消毒物品采樣培養12份，無菌物品采樣培養137份，高壓消毒滅菌效果監測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監測23份，合格率100%。

對全院各臨床科室、醫技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監測，共監測各種類型的紫外線燈管29根，發現不合格及時更換，使其合格率達100%。

五、加強對抗生素使用的管理

按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況，制定具體落實措施。

醫院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院xx例病例，使用抗生素者689例，二聯及以上使用者247例，菌檢者142例，抗生素使用率34.26%，二聯及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫生合理使用抗生素提供可靠的幫助。

六、加強了醫療廢物管理

院感科不斷完善各項規章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發現問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。

七、院感培訓及考核

進行9次醫院感染知識培訓，參加人員包括全院醫務人員及工勤人員，共246人次。培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業防護及消毒隔離知識培訓，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫務人員手衛生規范培訓，新上崗的醫護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫護人員進行了培訓考核，合格后上崗。

八、前瞻性調查及漏報率調查

第三季度對全院現病例進行了全面橫斷面調查，全院共住院病人64人，調查64人，接受調查率100%。其結果現患率為0，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調查，漏報率為0。

九、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的管理

為加強消毒藥械及一次性無菌醫療用品的管理，20xx年院感科對其使用進行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。

年度科室述職報告 篇5

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

一．加大科室管理力度，創新優質服務新模式

１．開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

２．堅持服務月活動，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周

六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了XX份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３．今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４．抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二．規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

１．注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

２．強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。

３．抓好“三個環節”的管理和監控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；

（３）出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

2對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改進措施并上報醫院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。

3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。

方法：

1、每周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。

3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

6.加強醫院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉率為92.6％、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫院下達的指標。

三．強學科建設，促業務快速發展

繼續沿著“突出精神科特色，發揮優勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。

（１）繼續加快重點?？平ㄔO步伐。對有發展前景、有?？铺厣c優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

（３）輔助科室的齊心協力，為專科業務發展提供保障。

（４）提高教學水平。

四．不足之處

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

年度科室述職報告 篇6

xx年，在醫院的正確領導，科室的幫助支持下，心

理科根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關規定，積極開展預防感染工作，及時監測效果，科室內感染發生率控制在較好的范圍內，無感染病例發生?，F將今年主要工作總結如下：

一、完善管理體系，發揮體系作用

加強了科室感染管理工作，明確職責，落實任務，及時匯報工作情況。

二、加強感染及傳染病知識培訓及考核

為提升科室人員的感染預防知識，進行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為100%;對醫生、護士進行了醫院感染知識培訓。

三、加強消毒滅菌和環境衛生的監測

定期對科室內環境衛生、消毒、滅菌效果進行了監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

四、加強重點部位的感染預防工作

抽查了重點部位的感染管理，發現問題，主動與科主任

或護士長溝通并督查改進。定期查看病人情況，要求醫務人員嚴格操作規程，避免感染的。

五、加強醫療廢物管理

嚴格按照規定回收醫療廢物，指定專職人員負責，并完

成對下收專職人員進行必要的法律、法規和個人防護方面的培訓。使得醫療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫護人員受傷害的機會。

醫院心理科

xx年12月30日

年度科室述職報告 篇7

在院領導和醫院感染管理委員會及院感科的領導下，在兄弟科室的大力支持下，經過我科全體人員的共同努力，我科20__院感工作取得了一定的成績，現將一年來的主要工作總結如下：

一、完善院感管理體系

根據醫院及相關文件的要求及規定，成立了放射科醫院感染管理小組，由科室副主任擔任組長，并由一名醫務人員擔任監控醫生，明確了院感管理小組職責和監控工程師職責，將院感工作視為科室首要任務，進一步完善院感管理體系。

二、加強院感知識培訓

制定了《20__年放射科感染管理年度工作計劃》和《放射科感染管理年度培訓計劃》，并組織實施，及時修訂措施。根據院感工作計劃，每月組織一次院感知識培訓學習，提高全科醫務人員的院感意識，全年共進行院感培訓十二次，培訓率達100%。

三、強化環境監測管理

根據我科工作場所的特殊性，高防護、全封閉，空氣滾動差，因此我科特別注重對工作環境的消毒監測，將消毒監測工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遺忘、不漏項，并認真做好記錄；同時，強化洗手合格率，洗手合格率達到100%。

四、加強對傳染病管理

傳染病往往是院內感染的一大隱患，為了控制病毒的傳播，對來科室進行檢查的傳染病人，首先做好對職工的自我保護，事后，對該病人接觸過的物品如床單等進行一人一換，并及時登記，及時上報，嚴格控制漏報率，我科一年無一例傳染病漏報。

六、存在的不足

雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績，擔還存在一定的不足：

1、對醫院感染重要性認識不足，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時間較短，且我科一般不對病人進行治療，因此醫務人員總認為醫院感染不會在我科發生，存在認識上的麻痹性，對六步洗手法的掌握欠熟練。

2、對醫院感染的理論掌握不透，由于對院感的認識上的不足，會造成對院感學習培訓的不太重視，院感理論知識只在培訓會上了解，會后不注意舉一反三的學習，導致在應對院感檢查需要回答理論問題時，出現回答不全甚至答不上來的現象。

七、下一年度院感工作的改進方向

強化科室院感小組的管理力度，加強對院感知識的培訓，將院感知識考核工作與職工年度考核相結合，進一步加強職工對院感工作重要性認識，為醫院院感工作做出應有的貢獻。

年度科室述職報告 篇8

本學期教科室緊緊圍繞學校工作目標，引領全體教師認真學習，用先進的理論指導實踐，開闊視野，聚焦課堂，苦練內功，不斷提高教學研究水平。帶領廣大教師走“科研興校”“科研興師”之路?，F總結如下：

一、目標達成：

1.加強課題管理，使學校立項的四個課題的研究與學校教育教學實際相結合，促學校特色的形成。

2. 加強師資隊伍建設，通過教學研究促進教師教育、教學技能的提高。

3. 搭建平臺為教師的專業發展提供支撐，繼續開展校際之間的教學研究活動，推進教師專業發展促進中心的相關工作。

4.重視反思研究，積極參加各級各類教育教學競賽活動。課堂教學、論文寫作、指導學生等均取得較好的成績。

二、工作成效：

1. 濃厚學習氛圍的營造

讓學習成為常態，讓讀書成為習慣。本學期，學校征訂各類教育教學雜志50余種，拓展教師教育教學的眼界，為課堂教學改革助推。為全體教師配備專業書籍和通讀書籍，為每位教師配備《教育的智慧一書》，發展促進中心成員閱讀《名師的教學主張》上下冊。

2.外出培訓教師真成長

本學期安排教師各種外出業務培訓、學歷進修累計達50多人次，江蘇省級有30多人次，（蘇派名師教學展示與研討等），鎮江市級有10多人次。培訓活動給了教師們很大的幫助，極大地提高了教師們的專業素養，促進和推動了

學校教師隊伍的成長和發展。

3.專家引領推動教學研究

本學期學校繼續聘請趙清正、陳玨、周遠明老師作為我校課堂教學顧問，定期走入課堂，積極開展主題研討活動。一學期圍繞課堂教學開展了60余次的教學研討交流活動，全體語、數教師都經歷著備課、上課、反思的實實在在地引領和提高。

4.教師專業發展促進中心成立

凝智聚力專業發展。江蘇教育報刊社繼續關心和支持我校教師發展促進中心的各項工作。20xx年1月23日報刊總社孫其華社長、張俊平主任、沈本領主任就教師的專業發展與論文寫作做指導。

5.課題研究成果扎實推進

本學期，我們繼續深入做好相關鎮江市級課題研究的結題準備工作。并申報《學?！扒趯崱蔽幕ㄔO的實踐研究》、《小學語文協作式學習模式的實踐研究》兩個鎮江市級課題。

6. 學生指導和論文獲獎雙豐收

本學期論文發表近10篇，其中省級2篇。累計有60余人次在各級各類評選中獲一、二、三等獎。指導學生獲獎40人次，其中鎮江市增華閣作文大賽獲獎人次有較大突破。獲獎人數和層次均具全市前列。

7.拔尖人才隊伍管理

學校重視隊伍管理，學?，F有市級以上骨干教師10人，對這些骨干教師有明確的考核，關注他們自身的發展，也關注他們的引領，讓骨干教師群體有面子，有成績的同時也有任務。同時積極準備下一批次骨干教師的申報工作。

三、存在不足及努力方向：

通過本學期的教科研工作，我們發現存在以下一些問題：

1.教科研意識淡薄。大多數教師教科研意識淡薄，對“理論”存在偏見和理想化要求，抱著天然的抵制和排斥的心理。

2.沒有統籌好教學與教科研的關系，很多老師感覺教學壓力較大、工作量大，因此沒時間去進行科研，沒時間去讀教育理論著作。

3.資源利用問題，部分教師沒有充分利用自己的資源優勢，沒有將理論學習、網絡資源和自己的經驗有效整合，寫成具有個性特色的案例或論文。

總之，教科研工作要求真求實，解決教育教學中存在的實際問題，解決學校改革發展中的困惑，解決學生學習發展中的疑惑，不作表面文章。同時要建立一支善于學習、善于思考的教育科研教師隊伍;提高教師的教科研素質和課題實驗能力，讓科研走進課堂，走進教師，以教學研究為主，以行動研究為主，讓教科研為教學服務。

開發區中心小學教科室

20xx年1月

年度工作述職報告護理精選4篇

以下是我們為您精心挑選的“年度工作述職報告護理”，希望您能喜歡本文并多多參閱。行是知之始，知是行之成，在我們的平時工作生活中。寫報告是很常見的事，報告中一定要適當地運用圖表，不能完全用文字描述。

年度工作述職報告護理 篇1

1、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展尊重生命、關愛患者教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

2、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應零突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞9例。

3、從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、個人在自我建設方面：今年榮獲市級優秀護理工作者稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文篇及綜述篇。

5、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了5.護士節大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

6、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

7、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

在即將迎來的xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好醫生應該做的最起碼的工作。

年度工作述職報告護理 篇2

導語：（***）醫院2005年護理工作總結

（***）病院2005年賜顧幫襯護士工作總結

對付2005年的賜顧幫襯護士工作，我要從以下幾個方面作一個報告請教：

??? 1、思維聯合? 團隊協作

??? 在賜顧幫襯護士工作中，很多操縱關鍵都必要大家在一路互助結束，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，漫不經心，乃至彼此推諉、扯皮、鬧定見，帶感情工作，最直接的結果便是感化與患者的雷同，慶幸于患者的病愈，還感化病院的形象；更緊張的是，因為上述因為，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那結果不堪設想，破壞病院聲譽不說，更危及患者的生命安定！

??? 所以在平常工作中，我特別留心大家的感情，竭力做到在糊口生涯上關心每個人，在思維上切近每一顆心，最終做好大家的貼心姐姐，化解每個大略成為工作中的磕磕拌拌。

??? 實情表明：大家的心順了，工作也順了！

??? 2、嚴厲規律? 狠抓交易

??? 對付一所病院而言，有一支聯合向上的醫護步隊相稱緊張，為了能更好地為患者看病、治病，交易程度的進步也是要自動面對的最根本的關鍵。

??? 我們在詳細工作中，漸漸展開并兌現了對以下多方面的改革：

??? 1、在每個病房的墻上別離粘貼了床位號，使患者及家屬、醫護人員一目明白，便利了工作；

??? 2、每日晨護做到了無塵排除，禁止了氛圍、環境的不必要混濁；

??? 3、吊掛專用黑板，建立了病人入院一覽表，便于賜顧幫襯護士；

??? 4、建立了長期醫囑、醫囑查對本，便利了大夫、護士對患者環境的把握與明白；

??? 5、建立了危重、手術后病人的賜顧幫襯護士記錄單，細致記錄了病人的監護數據，對病人的病愈供給了保險；

??? 6、聯合了體溫單的謄寫與繪制，到達典范化要求；

??? 7、典范了醫療廢料的分類處理；

??? 8、嚴厲了對流量表、濕化瓶的利用典范；

??? 9、每個月按時進行交易進修，根據入院病人的差別環境，前后展開了六次有針對性的進修，并進行了考核。

??? 經過議定一系列的改革與進修，使我們在工作中有了更高的標準、更明了的方向，從而找到本身的不敷，有針對性地展開進修，不怕難、不畏煩，盡管我們賜顧幫襯護士人員少、排班緊，不能安排大家在鞏固充實的時段內進行集體進修，但我們還是擠出時候來分批分段地安排進修任務，進修賜顧幫襯護士工作的緊張性、嚴明性，進修賜顧幫襯護士操縱的典范性、科學性，從表面到實踐，使大家在短時候內都有了必定程度的進步！

???

??? 3、互助各科室? 聯袂創佳績

??? 因為我們所賜顧幫襯護士的東西是來自各科室的病人，所以就要求我們賜顧幫襯護士人員要更多地與這些科室的大夫們進行雷同，更細致地把握每個病人的狀況，以便更優良地結束賜顧幫襯護士任務，為患者服好務，為病院樹品牌！

??? 4、帶領垂范? 上下齊心

??? 各項賜顧幫襯護士工作的順利展開，離不開醫護人員的互助竭力，更離不開每個民氣中垂垂構成的那股凝集力，而這類氣力來歷于院帶領對待每個工作人員的關心與庇護，對他們在工作中掃數竭力與付出的相信與明白！使大家在這里工作有安定感、結壯感，乃至有家的感觸！

??? 我便是景仰這類工作環境，又滿懷抱負地踏進了這所病院大門，我將愛惜我的這份機遇與經歷，竭力進步本身的思維程度、交易程度，策動大家、聯合大家，讓每個賜顧幫襯護士人員都能兌現本身的代價，為我們病院的成長強大盡本身最大的竭力！

二○○五年十二月

年度工作述職報告護理 篇3

一、要不斷加強急診護理站的建設,提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練,

完善不良事件上報制度，同時建立不良事件分析制度。根據我科室收治患者特點，對臨床護理工作中出現的墜床、跌倒、投訴、糾紛等不良事件，根據事件等級評價，按時進行上報，分析問題發生的原因、失誤環節、補救措施以及患者對處理結果的滿意度，并召開分析會進行討論、講評提出整改措施，從而提高預防和處理不良事件的能力，避免護理風險，確保護理安全。將疑難病例，死亡病例討論，作為科室的一項制度嚴格執行。出現疑難病例，要組織科室人員進行分析，并謙虛請教相關科室相關專業，細致分析，制定措施。特別是及時請教醫生，組織主管醫生。

2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度,加強人員衛生行政法律、法規的學習,增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合,以提高人員的專業素質。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

建立檢查考評和反饋制度，設立績效獎勵機制。根據護理部績效考評制度，在日常護理工作中，以制度管人，通過現場考評、查看病人、查看記錄、聽取醫生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現好的護士及時給予表揚和獎勵，對存在的問題進行及時整改。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能,要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符,

護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內鼓勵創新，發揮護士潛能改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。豐富護士工作內涵。提高對患者服務的安全度、舒適度。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

分治療，七分護理”句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位，護理工作計劃范本，護士對人民的健康做出了積極貢獻。從而受到了社會的尊敬，白衣天使“

1、嚴格執行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發生。

2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序,更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種。

3、嚴格執行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內感染的發生。

年度工作述職報告護理 篇4

認真做好醫療事業的工作，最為一個護理工作需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。下面是由小編為大家整理的“護理年終個人工作總結”，僅供參考， 醫院的工作總結是醫院朋友總結一年工作成果，展望未來一年工作計劃的年度重頭戲，初心小編整理了各醫院總結文章，可以頂部搜索欄中找到您需要的文章，供您參考，希望能幫助到您。。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！

在即將迎來的XX年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；

抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；

強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；

積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；

開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；

完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號；

通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；

努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；

遵紀守法，認真學習法律知識；

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，收集整理開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。

認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

20XX年轉眼間過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20XX年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、政治思想方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；

遵紀守法，認真學習法律知識；

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責，積極圓滿的完成了以下本職工作：學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬∪说牟⊥?，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20XX年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

20xx年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動

護理部認真貫徹落實衛生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結20xx年優質護理服務工作經驗的基礎上，繼續深入推進此項工作。

1、護理部不斷完善優質護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規范落實等各方面對優質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護理部針對優護工作召開專題會議，對照優護核心條款逐項加以落實。

3、護理部為深化病房小組責任制工作模式，對科室如何根據護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。

二、嚴格落實各項護理規章制度，確保護理質量

護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據年終效驗標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規章制度、護理常規、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。

4、護理質量穩步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。

5.不定時召開護理質量反饋會，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

6、強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。

三、全面加強安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促檢查護理安全，重點加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發生。

3、嚴格執行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流、服務意識有待提高。

4、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。

綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。

xxx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決[本文由網站收集整理]。

三、規范整體護理，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率

四、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

五、工作業績

我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；

在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；

在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；

在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；

尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F將我的工作總結如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；

這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；

患者來咨詢，我們是咨詢員；

患者行動不便，我們是陪診員；

患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

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村官年度述職工作報告精選4篇

在這篇文章中小編將為大家詳細解讀“村官年度述職工作報告”這個話題，當一項事情結束時。我們都需要書寫報告，報告是從實際中發現問題、解決問題，到底如何才能寫好報告？如果您認為本網頁很好可以將其加入您的收藏夾。

村官年度述職工作報告【篇1】

我叫xxx，男，1986年出生，畢業于河南大學，大學本科學歷。20**年12月，被聘為工業園區七里河村大學生村官，擔任七里河副支書職務。一年來我始終嚴格要求自己，努力完成好各項工作，切實為民辦實事，辦好事。用自己所學的知識，服務農民；用自己所學的技術，服務農業；用自己的青春才華，服務農村。積極努力爭做一名合格而優秀的大學生村官。

一、端正思想，盡快熟悉農村工作七里河村位于尉氏縣二環路以南，屬于縣城近郊村。目前有耕地XX畝，人均年收入4000元左右，全村380戶，1600多口人，村黨支部現有黨員33人。上任以后，與村民親切交流，介紹自己，并就農村有關工作，認真聽取村民的寶貴意見，了解村情、民意以及農業種植情況。讓自己時刻保持到一線工作當中去，與村民打成一片。感受著村民們樸實無華的民意和村民的真情流露。這樣的日子讓我的思想有了改變，在村兩委以及園區政府的大力支持下，不斷學習農村工作方式和方法、以及黨在農村中的各項政策。認識到了農村工作的復雜性，需要一切從實際出發，一切從人民群眾的利益出發。多角度，多思維，多方式去解決工作中出現的問題。二、首先要做好自己本職工作1、20**年，對于初到村里面的我來說，是一次巨大的考驗。整個冬天從入冬以來都沒有下過雪，嚴重威脅到小麥的產量。在農村糧食是牽扯到農民心頭的大問題。看到這種情況村委會的各位干部急在心里，幸運的是國家這兩年加大農村基礎建設投入大力為農民辦好事、辦實事，撥出專項資金用于抗旱。村兩委借助幫扶農村打井的政策多次前往水利部門以及園區進行協調，在水利部門以及園區領導的支持下最終爭取到了7眼50cm機井的名額。在此期間我協助村支書、以及各個其他村干部一邊聯系鑿井隊伍、一邊繼續督促群眾利用原有水井澆灌麥田積極應對旱情。最終不負重托圓滿完成抗旱任務。2、做好村內基礎建設工作20**年4月份村內變壓器拆遷以及線路改造工作和10月份村北臨在政府的支持下修建一條長1.9公里15米寬兩側10米的南三環福聚大道，期間我與村為成員在清障過程中多次對群眾做工作搞協調，深深的感受到了農村工作中的一些困難，要有耐心和繼續堅持的熱情態度和更好的工作方法。由于我們的努力現在村內的線路以及寬敞的南三環大道都已經完工。3、后來趕上手足口病以及h1n1甲型流感疫情傳播期間河南作為全國范圍內手足口病防治的重點地區，更不敢掉以輕心，我們通過積極查詢手足口病的'發病癥狀以及防范措施，在村子里面以及七里河村范圍內的鑫泰源紡織廠，宏泰水泥公司等企業散發關于這方面的資料，宣傳各種多發病菌的地方進行消毒處理。并且做到早觀察，早發現，早上報。期間僅僅有一次，當時我正在村衛生所的時候知道縣第三人民醫院打來電話說村中有一個手足口疑似病例，于是我和一組的那個組長急忙跑去了解情況，回村之后重點對于那戶村民附近進行消毒，所幸僅是疑似，需驚一場，在此期間整個七里河村沒有發現一例手足口感染者，沒有一起因為h1n1甲型流感所引起的嚴重事件。這是令我感到萬分欣慰的事情！4、其他工作（1）前期惡劣天氣影響引起玉米倒伏現象，七里河倒伏面積達到500畝，針對這一情況積極做好受災群眾的玉米面積的統計，爭取使群眾損失最小化。（2）做好小麥，玉米種植面積的補貼工作；以及09年沼氣建設宣傳，發放10年沼氣補貼款和09年沼具。（3）做好村內60歲以上老人的統計工作；正常離任退休老支書名單；關注孤寡老人生活。（3）做好信訪穩定工作，9月份積極排查了解村內所存在的糾紛問題，發現之后及時進行調解。“明德小學”占地農作物補償問題；二組、三組耕地調整的問題預防；五組尉蔡路拓寬占用農田補償問題。（4）做好分包企業凱源新能源的協調工作，搞好企業于村、園區之間的關系，爭取互利共贏。（5）做好年底公路養護，新農村建設的檢查，在統計辦公室做好有關市領導對產業集聚區年底考核的材料。（6）積極學習提升自己的自身素養，建立科學發展觀，征訂黨報、黨刊。通過這一年的工作我始終堅信到基層去就是到實踐中去，到實踐中去不是簡單的吃苦，而是積累經驗、增長才干、磨練意志的過程。農村中很多時候做的都是一些瑣碎的事情，但是“農村工作無小事”很多時候作為村子里面的干部，一言一行都會被群眾看在眼里，有些時候不注意的一些小事可能就會造成自己當時想象不到的影響！所以一定要多觀察、多積累、只有在實踐中鍛煉、發展才能成為真正的人才，實現人生價值。三、積極謀求發展道路，投身到社會主義新農村建設中去到農村工作后，每當處理一件事情后，總是認真總結得與失，自己從中學到了什么，在處理事情當中，有那些地方不盡合理，不夠切合農村現狀，以此來提高自己對農村工作的認識，完善自己在農村處事中的工作方法和方式。在自己的工作崗位上兢兢業業。 “回顧過去，展望未來。20**年要做的就是繼續在園區政府和上級有關部門的指示下，大力實施招商引資工作，增強服務意識，拓寬服務領域，強化服務措施，加大服務力度；只有經濟上去了，我們村的農業生產力和養殖技術才能夠得到進一步提高；經濟上去了，我們精神文明建設和農村教育文化事業才能得到進一步保障；經濟上去了，我村公共事業和基層民主才能夠得到穩步發展。生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的新農村建設要求，才能夠得到穩步前進，達到新農村建設的總體目標。發展是第一要務，經濟必為首。然而，一切任重道遠”。雖然想法不一定得到落實，不一定完全符合實際。但有這樣的發展眼光，有這樣的發展意思，是難能可貴的。只要在以后的工作中認真學習，努力工作，積累經驗，相信一定能在農村干出一番事業來。四、展望未來，無私奉獻終不后悔下一步，全力打造一個環境幽雅、民風淳樸的新農村。按照中央提出的建設生態小康新村，“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的要求建設社會主義新農村，為構建農村和諧社會和新農村建設做出貢獻。作為一名大學生，作為村委會最高學歷的工作人員，擔負著村民的信任和期冀。大學生是新農村建設的生力軍，廣大農村需要人才，農民需要知識，農業需要技術。扎根基層，無私奉獻社會主義新農村建設，農村需要發展，農村需要關注，農村需要人才。到農村中去開創一分事業，到農村中去發揮才智，為農村的發展和諧社會的構建，貢獻出自己的力量。

村官年度述職工作報告【篇2】

年終之際，回顧20_年，到村任職已兩年了，回想起初任村官時的激動和茫然，此刻的我多了幾分成熟和穩重。在任職工作的兩年年的時間里，透過鄉村兩級領導的提點指導和參與各項工作的歷練，我在思想認識和工作實踐上都有了很大的進步?，F將這兩年時間的思想及工作狀況總結如下：

一、加強理論學習，不斷提高自身理論水平和業務素質

我自上任以來，堅持認真學習科學發展觀、黨的“十八大”相關精神及新農村建設的相關資料，深刻理解了立黨為公、執政為民的內在本質。我時刻關心國內外發生的重大事件，經常上網關注全天實時新聞，這些進一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺性，堅定了個人的政治信仰，對黨和國家在未來的發展充滿信心。

堅持學習，嚴格要求自己。擔任村官工作，只要一有閑暇我就主動學習，不斷提高自身素質。我認識到投身到新農村建設中，構建和諧社會，需要高素質人才。如果不主動學習，將會被社會淘汰。平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教。結合農村工作的實際，進行了一些實踐。在實踐中檢驗，在實踐中提高。

二、注重實踐，履行職責，認真做好各項服務基層工作

工作中嚴格要求自己，珍惜工作機會，不斷錘煉自己，以日常工作為中心，協助村“兩委”班子做好各項工作，保質保量地完成了各項工作：

1、用心參加“兩委”會，做好村“軟件”工作，整理村里的黨支部會議、村委會議等會議記錄;做好全村文字性的工作。

2、做好基層組織建立工作并指導其它村的軟件臺帳資料;堅持不懈的做好遠程教育組織管理工作。

3、全程參與村“兩委”換屆及_換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當好“宣傳員”、“指導員”、組織員”、“監督員”四種主角，充分發揮大學生村官在村級換屆選舉中應有的作用。

4、協助村“兩委”做好防汛抗旱、血防項目協調、“新農合”基金收繳、矛盾糾紛調處、司法及民政等工作。

三、工作體會

一年來的工作，有以下幾點心得體會：

一要善于學習。要把學習貫穿于整個工作過程的始終。多向農村學，多向基層干部學，多向農民學，多向實踐學;要學會從頭開始，從小事做起，從自我干起，要把系統學習黨的理論知識與農村實際緊密相結合起來，不斷提高自己的理論修養和實際工作水平。

二要學會溝通。溝通是營造良好人緣關系、促進工作順利開展的重要環節。學會與農民群眾打交道，增進與農民群眾的感情;以工作匯報、問題探討和“拉家?！钡确绞剑鲃幼龊门c各方的聯系溝通工作，自覺理解領導的教誨與點撥。

三要細心觀察。對于日常問題的處理，除了村支書及村干部的“耳提面授”外，還需要自己用心觀察。如：對村民征收社會撫養費問題，就應怎樣跟村民溝通，如何對村民進行解說，引用什么樣的政策或者事例來說明。同時還要求我們對農村的各項政策方針，規定條例要熟悉，這使得我們在向村民解釋有關問題是做到有據可依，有法可循，體現了工作的_性，提高了工作效率。

四要多干實事。農村是最基層的組織，基層干部所做的也是體、最細致、最煩瑣的工作。為了避免自己成為“言語上的巨人，行動上的矮子”，多做事，多幫忙，是打開工作局面的鑰匙。無論是協助村委調節村民矛盾，處理村務，還是協助書記、主任編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛生等，都就應認真對待，漂亮的完成。

五要做好總結?？偨Y是繼續做好工作的有效保證。要對自己的工作思路、工作方法、工作成效等方面進行經常性總結。在總結中進步，在進步中總結，從總結中提高。

四、存在的不足

回顧自己到村任職以來的工作，雖然在很多方面有很大的進步，但還存在很多不足，需要在今后的工作中不斷地改善。

1、思想認識還不足。剛踏上工作崗位，缺乏社會實踐，思想認識不到位，在工作中常遇到課堂上學不到的知識，很多東西要自己去體驗，不能紙上談兵，停留在口頭上。只有提高自己的認識，由感性認識上升為理性認識，才能把各種工作思路和計劃應用于實踐。

2、工作方法欠妥。因人生閱歷少，社會實踐不足，處理事情的方法比較簡單。

3、潛力有待提升。村里的狀況比較復雜，很多問題沒有接觸過，加之思想認識不足，工作方法欠妥，社會實踐經驗缺乏，在處理復雜問題時，往往思考問題不周到。

總之，我在今后的工作、學習中要嚴格要求自己，從身邊一點一滴的小事做起，用心真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足。

村官年度述職工作報告【篇3】

我叫___，女，漢族，出生于19__年6月。7月畢業于___大學，所學的專業是思想政治教育。9月經過組織選拔，應聘擔任__鎮_村村委會主任助理。半年來，在組織部的大力支持下，在__鎮各級領導和___村村委會各位領導的關心幫助下，我虛心學習、踏實做人、勤懇做事，拓寬了知識視野，提升了工作能力，陶冶了思想情操，較好地完成了各項工作任務，在學習和工作中不斷提升和完善了自我。下面，我就這段時間以來在思想、學習和工作等方面的情況向各位領導匯報如下：

作為一名剛剛跨出學校大門步入“村官”行列的大學生，我深感自己政策理論水平還不高，實踐知識更是匱乏，只有加強學習，不斷用知識武裝自己，盡快提高政策理論水平，才能更好地投身到農村工作中去。為了盡快適應“助理”這個角色，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，深刻領會黨的方針和重大決策，不斷提高政治思想素質和道德修養。我虛心向村委會主任等老黨員學習，學習他們豐富的工作經驗。

遇有群眾來訪時，我注意學習他們熱情接待群眾和群眾所反映的熱點和難點問題的處理方式方法;跟隨村干部去做居民矛盾糾紛調解時，我留心學習他們高超的善于化解矛盾的語言藝術。平時除了看書讀報外，我還借助深入學習實踐科學發展觀的活動，努力做到，為人民群眾辦實事;學習與農民密切相關的法律法規和政策文件，以便為居民群眾答疑解惑，更好地做好服務工作。

我所任職的新建村位于化德縣城東20公里處，交通便捷。商貿流通繁榮，文化氛圍濃厚。我為能來到這里工作感到驕傲和自豪，同時更感到了肩上的責任和壓力。從來村里報到的那一天起，我就暗下決心，一定要勤奮工作，銳意進取，走好人生的第一步，努力為村委會再增光添彩。半年來，在新建村村委會的領導下我主要做了以下幾方面的工作：

1、在新建村黨支部的帶領下起草了__村的工作總結、報告、工作計劃等。

2、開辦宣傳欄、做好社會主義新農村建設的宣傳工作。

3、協助村黨支部書記、主任調解村民糾紛、接待村民來訪、承辦上級政府交待事宜等。

4、參與政府組織的、村官之間自發舉行的各種形式的學習交流活動。

6、參與村內勞動，為村民提供科技文化等服務。

創新是工作獲得成功的不竭動力，農村基層的情況復雜多變，必須根據出現的情況，不斷調整自己的工作思路，工作方法。經驗的積累是人生的一筆財富，但是我們也要學會創新，在工作上要學會與時俱進，善于突破自己固有的思維模式，理出新思路，采取新舉措，才能打開新局面，求得新發展。然而只有創新的思維還是不夠的，更重要的是善于利用創新的思維去“干”好工作。作為初出校門步入基層的大學生村官來看，我們要認清形勢，增強緊迫感和危機感，用“干”的實際行動，及時貫徹落實黨中央“保增長保民生保穩定”和市委“經濟社會又好又快發展，加快建設更高水平小康社會”的各項方針政策和決策部署。

細細品位這半年的經歷，許多事情仍歷歷在目，大學畢業時的一份執念，終于讓自己有了圓夢的地方。農村的天地是廣闊的，我很慶幸自己能到農村工作，很高興能有這樣一個與農村零距離接觸的機會。農村給了我們大學生一個施展才華的舞臺，它幫助我更快的成長，更好的發展，未來的日子里，我會克服困難，彌補不足，用我的實際行動給鄉村帶來進步。給渴望科技文化知識的村民帶來希望的種子，給正在新農村建設偉大進程中的基層干部群眾帶來持久的動力，將自己的所學服務于農村，服務于社會，為新農村建設貢獻自己的一份力量。兩年的村官工作是短暫的，我相信這兩年的收獲，會使我們受用一生。

半年的工作實踐和鍛煉，我雖然沒有做什么驚天動地的大事，但在一件件小事、實事中體現出了工作的意義和人生的價值。這些“小事”對于某些人來說也許是微不足道的，但對于新建村的居民來說，就是關系到他們切身利益的大事。作為一名大學生村官，我要把他們當成朋友、親人，把他們的事當成自己的事，用真心、誠心、愛心去為他們著想，為他們服務，為他們排憂解難，以贏得更多農民的尊重和信任。

新的起點，孕育著新的希望，我將按照__“為民、務實、清廉”的要求，更加堅定信念，更加勤奮學習，更加踏實工作，努力在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。我相信，有各級領導的關心，有同志們的幫助，有自己的勤奮努力，我一定能繼續保持昂揚的工作熱情，使兩年的農村任職工作取得豐碩的成果，從而譜寫出美麗動人的青春樂章，以優異的工作成績報答組織的培養和人民群眾的期望。

村官年度述職工作報告【篇4】

時間過得真快，轉眼間任職大學生村官已經兩年有余。兩年里，在各位領導的關心和指導下，在前輩同事的幫助和帶領下，我由一名初出茅廬的學生迅速成長，并逐漸適應、融入到基層工作和生活中。工作上虛心學習、踏實肯干，生活中誠實熱情、團結友愛，得到了領導和同事的認可?，F將今年工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質和履職能力

學習是完善自我，明確前進方向，提高履職能力的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。認真學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》和《**省人口與計劃生育條例》，緊盯計劃生育新政策，掌握人口發展規律，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時不走樣;學習現代管理知識，不斷更新、完善自我，力求使自己適應新時期人口與計劃生育工作對領導干部的要求;時刻不忘“多讀書，讀好書”，利用空閑時間閱讀了《大學生村官理論與實踐探索》，從中汲取精華，獲取精神食糧，更加奠定了當好一名村官的決心。通過學習進一步提高了自身素質和履職能力，使自己更好地完成村官工作。

二、盡職盡責，努力做好各項工作

在工作方面，我嚴格要求自己，始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不折不扣完成鎮、村交待的各項工作。今年我主要參與了以下工作：

一是在鎮黨委、鎮政府的精心組織和安排下，在小組組長、副組長的帶領和指導下，與小組成員一起完成村兩委換屆選舉任務;二是按照鎮黨委要求，認真做好**和**兩個村的檔案管理工作，重點完善**村和**村兩委換屆選舉、學習“三嚴三實”和處置不合格黨員檔案，以及**落后村黨支部檔案;三是嚴格按照“三個不漏” (查不漏戶、戶不漏人、人不漏項)的原則在規定時間內保質保量完成全民參保登記工作;四是積極配合村兩委干部認真完成鎮政府安排的清明防火、環境衛生突擊月、反法西斯抗戰勝利70周年紀念活動期間安保等工作;五是以人為本做好計劃生育便民服務，保證計劃生育政策法律法規宣傳到家，計劃生育各項服務方便群眾，積極開展協會活動和每月統計報表按時上報。

三、以“三嚴三實”為準繩，嚴格自律，樹立良好形象

“三嚴三實”是新形勢下，對黨員干部做好工作的新要求新標準，不僅為各級領導干部如何樹立和弘揚好的作風指明了方向，也為大學生村官在新時期如何樹立正確的人生目標、弘揚良好的工作作風指明了方向。我們必須以‘“三嚴三實”為準繩，自覺踐行、自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，勇于正視缺點和不足，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現在改起，端正行為，樹立全心全意為人民服務的良好形象。

以上就是我今年完成的主要工作和學習，今后，我會以更加昂揚的精神、飽滿的熱情、充足的干勁繼續努力，扎實工作，認認真真把每一件事辦好，為社會主義新農村建設事業貢獻自己的綿薄之力。

【三】村官個人年度工作總結

在峪口村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規劃整潔的村莊，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發向上的村民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設社會主義新農村奉獻自已的心未變，那全身心的投身于農村基層工作當中的心不移。

這一年中，我在鄉黨委與村黨支部村委會的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農村這樣廣闊的天地為有志青年發揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優秀干部身上學習領導藝術。以服務農民、服務農業、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務群眾的`載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身于農村基層工作當中?，F將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。

轉眼間二○一○年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善?，F將上半年的工作情況總結如下：

一、日常的助理工作

上半年主要圍繞環境整治、3.25村務公開、退耕還林補植、六一兒童節慰問、七一紀念黨的座談會等方面開展工作，作為一個村委主任助理我認真做好村主任交給我的每一件事情。聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;積極傳達政府的惠農政策、發布涉農信息.結合過去一年的工作情況，在今年的下半年工作中，我會更加努力作好自己的本職工作。

1、做好村主任的助理，協助支部搞好黨建工作，協助村兩委其他人員做好村內工作，同時協助村委會搞好村政建設，推進本村新農村建設。

2、當好村村主任的參謀，協助村制定經濟發展計劃，明確經濟發展目標，努力保證計劃實施。同時負責收集與本村發展相關的信息，并將其整理后交給支部。

3、負責實用技術推廣，落實好對村民的教育培訓工作。主要包括科學知識、計算機知識、等內容。

4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。扎實推進依法治村，提高村干部和村民的法律意識。

5、承擔起所學專業涉及的各項專業工作，制定各項工作規劃，明確工作目標，抓好具體落實。

6、完成領導交辦的其他各項工作任務。

二、助理工作的點點收獲

作為一名大學畢業生，不僅要掌握自己的專業知識，更需要把自己的專業知識和實踐相結合，做到在實踐中靈活運用專業知識，通過實踐不斷完善自己的專業知識體系，提升自己的能力。

(1)離校不斷學，用先進的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺加強理論學習，從服務農村、服務基層、服務農民為出發點，努力提高理論水平和工作能力。

(2)積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開展的各項活動，堅持向村干部學習，向老黨員學習，向致富能手學習，認真聽取他們的意見和想法，并結合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結，在不斷學習和交流中提高了自己能力。

一年多的時間已經過去，我深刻地意識到，在這里我們要學的還有很多。無論3年之后的結果會怎樣，這3年的農村的經歷都會令我終身受益。隨著與農村、與農民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。扎根基層，服務社會的意識在不斷的增強。作為一名大學生，作為村委會最高學歷的工作人員，我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學生村官，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。我始終認為，做為一名“村官”助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，同時在鎮里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現既定的奮斗目標，真正為新農村建設添磚加瓦。

三、具體分管工作

由于我鄉工作實際情況，上班不久我被分配到鄉計生辦工作，主要負責計生統計，獎勵扶助工作，信息上報工作。

(1)負責對獎勵扶助對象的統計調查、數據核實和目標人群規模測算。負責按時按質按量完成信息的上報傳輸和下載。建立獎勵扶助對象個案數據庫和信息監控系統。對獎勵扶助目標人群進行動態預測和數據分析。負責組織協調基層干部相關的培訓工作。

(2)堅持報表例會制度。為了更好收集計劃生育資料，為領導決策提供可靠的數據，我們堅持每月定期的報表例會制度，利用此機會，收集村級計劃生育工作信息，掌握其工作動態，及時安排下月工作。

(3)核對出生、結婚、避孕節育情況是否準確，發現問題及時處理糾正，確保統計數據的準確性，按時參加縣里每月安排的例會，準確上報計生統計報表。

(4)做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入、遷出登記工作并及時與計生辦其他同

事聯系對來辦理手續對象的情況進行統計。

(5)聯系、指導所分管的社區的計生工作，熟悉基本情況，定期到社區掌握計生專干的工作進度情況，負責督促、檢查計生工作各項任務的完成。

(6)及時、準確上報信息，遇到不懂的積極與上報單位的信息員聯系，虛心學習。確保我鄉機關及各行政村的工作情況與外界及時進行交流。

內勤年度工作報告(精選4篇)

如何寫一份別具特色的個性化的工作總結？下一階段工作的腳步聲也越來越近了。是時候對我們的這一段時間工作進行一個總結了，做好工作總結，能為下階段工作打基礎，述職報告之家小編精心篩選為大家整理出了最新的“內勤年度工作報告”供大家參考，如果你想幫助身邊的人就請把這份資料分享給他們！

內勤年度工作報告【篇1】

銷售內勤部門年度工作總結報告

一、工作概述

本年度，我們銷售內勤部門在公司統一安排下，通過緊密協作，團結一致，共同努力，完成了各項銷售內勤工作，并且在盡職盡責，認真負責的原則下，取得了豐碩的成果。在此，對于銷售內勤部門同仁在本年度的辛勤付出和所取得的優秀成績表示衷心的感謝！

二、工作總體情況

本年度，銷售內勤部門的主要工作內容包括產品銷售、客戶維護、市場調研、信息統計及處理等方面。同時，我們也積極配合其他部門，比如財務、生產等部門，加強內部溝通與合作，不斷提高各自的工作效率和整體協調性。

在產品銷售方面，我們通過深入市場調研和對客戶需求的理解，及時發掘市場上存在的潛在銷售機會并及時抓住。同時，我們也通過適當的價格調整、代理合作等策略，進一步增加了我們的市場份額。

另外，在客戶維護方面，我們通過細致入微的客戶服務，提高了客戶的滿意度和忠誠度，不斷壯大了我們的客戶群體。并且在市場調研領域，我們加大力度進行市場情況的調查，為公司下一步的銷售策略制定提供了可靠的數據依據。

三、具體工作細節及成果

在本年度的工作中，銷售內勤部門完成了以下具體工作：

1. 產品銷售量的提高

在本年度，我們銷售內勤部門在公司大力支持下，嘗試了許多新的銷售模式和策略，更好地挖掘市場需求，進一步擴大了產品的銷售份額。在此期間，我們遵循著質量第一，客戶至上的原則，每一個客戶的訂單我們都予以認真對待，從訂單接收、跟進到商品出庫發貨，我們把每一個環節都做到了細致入微，全方位地服務客戶，提高了客戶滿意度，進而促進了銷售量的提高。

2. 客戶關系的鞏固與拓展

我們銷售內勤部門深知客戶的重要性，從而在工作中高度重視客戶的關系維護，在會議、洽談、銷售研討會等商務活動中，我們力求做到貼心、真誠，為客戶提供優良的產品和服務。同時，我們也會根據客戶的反饋意見，不斷完善和改進我們的產品和銷售服務。這些做法，不僅提高了客戶的滿意度，也促進了公司的信譽度，從而拓展了更廣闊的市場空間。

3. 形勢分析與市場調研

我們銷售內勤部門看重市場資訊的收集和整理，通過深入的市場調研，及時掌握市場動態、行情變化，為公司領導的戰略制定和決策提供后續的支持，同時也為銷售工作提供了更有益的信息和更精確的銷售數據。

總之，我們銷售內勤部門在本年度的工作中，通過積極上進、認真負責的工作態度，充分發揮盡職盡責的精神，在完成公司銷售任務的同時，創造了自己的工作業績。

四、工作不足及改進意見

盡管我們銷售內勤部門已經取得了一定的業績，但在具體工作實踐中，也仍有一些問題和不足。比如在市場分析方面，部分細節仍有待改善和深入，同時也需要加強外部信息的收集和反饋管理。這些問題不僅影響了我們的工作效率，也對公司的銷售事業發展帶來了一定的影響。因此，我們銷售內勤部門將在下一步的工作中，更加努力地改進個人能力和團隊合作，提高工作效率和綜合素質，為企業奉獻更多的貢獻。

五、結語

作為一支忠誠、團結、奮發進取的銷售內勤團隊，我們將一如既往地堅持“誠實守信、服務至上、共同發展”的原則，全力以赴為公司銷售事業做出更大的貢獻。最后，再次感謝各位領導和同仁們一直以來的支持和幫助，我們一定會把公司和各位的期望和信任轉化為更高效的工作和更出色的成績。

內勤年度工作報告【篇2】

銷售內勤年度工作總結報告

作為一個銷售內勤，我在過去的一年中充分發揮了自己的職能作用，努力推動公司的銷售業績，同時不斷提升自己的工作能力和素質，通過不斷的努力和學習，積累了不少有益的經驗?，F在，我將就過去一年的工作進行總結，以此為契機，繼續探索適合自己的工作方法，以更好的狀態投入新的工作中。

一、工作內容

1.跟進業務: 我作為銷售內勤的工作重點是協調跟進業務，跟進銷售項目的開展情況，配合銷售人員及時響應客戶的需求和訴求，對客戶的問題及時解答，并及時提供信息支持。

2.業務分析: 我不僅僅是銷售人員的協助者，還是銷售數據的分析和研究者，每月負責對銷售數據進行分析和研究，以便制定下一個月的銷售計劃和目標定位。

3.支持銷售運營: 我負責保證銷售運營的順暢，負責銷售部門相關物資配備以及銷售人員的差旅費用管理和報銷，為銷售人員營造良好的工作環境，提高工作效率。

二、工作成果

在本年度的工作中，我憑借著良好的團隊協作精神與突出的業務能力，不斷從工作中獲得成果，主要表現如下：

1.協助銷售團隊完成業績目標：通過有效的協助和支持，銷售團隊的業績不斷增長，公司的銷售收入在本年度得以穩步提升。

2.建立了良好的工作檔案：我不斷完善和維護銷售數據，并通過清晰和規范的檔案記錄了銷售工作中的重要信息和文件，為銷售管理提供有益的參考依據。

3.提高了個人工作能力：通過機會掌握銷售知識、了解公司業務情況，大大提升了自己的業務能力，并通過對銷售數據的精細分析，進一步拓寬了自己的知識視野，為更好地協助銷售人員提供保障。

三、存在問題

在工作中不可避免存在一些問題，主要表現在：

1.自身業務知識和技能需要提高：隨著公司業務范圍的擴大，我需要更廣泛地了解新產品和新業務，不斷提高自己的業務水平和技能，以便更好地協助部門完成工作任務。

2.協作能力有待進一步提高：作為一名銷售內勤，協助銷售部門開展業務是我的主要職責。但有時候也因為溝通不暢或事情不明確等問題，導致一些事情的完成不如人意，在今后的工作中，我要加強協調、溝通能力練習，提出更好地解決方案和解決辦法。

四、工作展望

在接下來的工作中，我將進一步提升自己的工作能力和素質，提升協作能力，為部門的順利運營和業務擴展提供有力的保障。同時，我還要加強自身的專業知識和技能積累，不斷學習和探索新的工作方式和方法，盡可能地縮短處理事情的時間，以實現更加高效地工作處理，使銷售發展更上一層樓。

總之，過去的一年工作經歷讓我不斷深刻認識到，好的團隊協作和個人能力都是必不可少的，在今后的工作中，我將認真總結本次工作的經驗和不足，更加努力地融入銷售部門的工作，為公司的發展作出更大的貢獻。

內勤年度工作報告【篇3】

輔警內勤年度個人工作總結

一年一度的工作總結，工作一年，總結一年。在這一年里，我擔任著輔警內勤的崗位，盡職盡責地完成了各項工作，這也是我能夠寫出這篇有關輔警內勤年度個人工作總結的文章的原因。下面，我將從工作內容、工作質量和工作收獲三個方面，詳細具體地闡述我的年度工作總結。

一. 工作內容

在這一年里，我主要負責以下五項工作：

1. 制作公文：負責公文的制作、印制和存檔工作，包括警方文件、通知、通告、文件等。

2. 信息管理：負責內部信息的匯總和整理，包括內部通信、警方文件、警報等信息，以及安全保衛方案的制定和實施。

3. 管理警衛員工作：負責管理警衛員的工作、排班和工作情況的匯報。

4. 門崗管理：負責管理公司門禁和門崗，包括巡邏、衛生情況、防范和治安問題的處理。

5. 社會面管理：負責處理來訪者和寄送物品，包括接待來訪者、代收郵件、文件和快遞等。

二. 工作質量

1. 認真處理日常工作，盡職盡責。在制作公文、信息管理和門崗管理等方面，認真負責、掌握細節、注重效率。處理來訪者和寄送物品等社會面管理工作時，保持耐心、熱情、禮貌，取得訪客的信任和滿意度。

2. 提高工作效率，優化工作方案。在門崗管理方面，優化巡邏路線、保管制度和崗位工作計劃，提高崗位警衛員的工作效率和服務水平。在公文制作和信息管理方面，采用一些高效的工具和辦法，提高制作和整理效率。

3. 深入學習業務知識，增強業務能力。通過學習和培訓，逐步完善業務知識體系，在信息管理、門崗管理和社會面管理等方面，掌握了許多實用的工作技巧和方法。

三. 工作收獲

在這一年里，我的工作得到了領導和同事的配合和支持，自己也不斷努力，取得了一些收獲：

1. 增強責任意識和服務意識。通過這一年的工作，我逐漸明確了自己的工作職責，體驗到了工作責任帶來的壓力和成就感，也認識到了服務的意義和價值。

2. 展現自我價值和成長潛力。通過工作的鍛煉，我逐漸充實了自己的知識、技能和經驗，發現自己在工作中存在著不足，也通過不斷努力改進和提升，獲得了同事和上級的認可和贊譽。

3. 增進團隊合作和人際交往。在工作中，與同事和訪客的交往中，我逐漸學會了溝通、協作、信任和尊重，也認識到了團隊協作的重要性和積極性。

總之，這一年的工作雖然辛苦，但也充滿了收獲和成就感。在未來的工作中，我會繼續努力，繼續發揮自己的優勢和潛力，為公司和社會做出更大的貢獻。

內勤年度工作報告【篇4】

內勤主管年終工作總結

在過去的一年里，作為內勤主管，我有幸可以帶領團隊完成了許多重要的任務，并取得了不錯的成績。在此，我要向大家分享一下我的年終工作總結。

一、目標規劃

首先，我和團隊一起設定了一些清晰的目標，包括業務增長、團隊建設和客戶滿意度提升等。我們將這些目標細化為更具體的行動計劃，并不斷跟進和調整，確保我們一直朝著正確的方向前進。

二、業務增長

作為內勤主管，我非常注重業務增長。因此，我鼓勵團隊采取多種策略，如提高業務運營效益，拓展新業務領域和加強與客戶的溝通等，以增強競爭力。這些策略的實施不僅帶來了收入的增長，更促進了團隊士氣的提高。

三、團隊建設

團隊建設也是我關注的焦點之一。我堅信，只有擁有一個高效且緊密的團隊，才能取得卓越的成績。因此，我鼓勵團隊成員之間相互交流、相互學習，以及共同追求目標。我們通過組織各種團隊活動，如團隊建設培訓、團隊合作活動等，增強了團隊的凝聚力和歸屬感。

四、客戶滿意度提升

客戶滿意度是我們始終考慮的問題。我們不斷優化自己的服務管理流程，積極與客戶溝通，并采取多種措施來提高滿意度。與顧客建立起良好的溝通渠道，通過一些調查與問卷，定期收集客戶意見和建議，及時保障客戶的合法權益提高客戶滿意度是我們的長期目標。

五、總結

在過去的一年里，我們團隊在內勤工作中一直保持著積極向上、協同互助的精神，在困難和挫折面前保持了堅韌不拔的意志和不屈不撓的信心。通過團隊的合作、自我改進和不斷超越，我們在完成了各項任務的同時，也更加充分地實現了自己的職業價值。

在未來的日子里，我相信我們的團隊會更加優秀，我們會堅持創新和進步，以更好的精神面貌開啟新的征程！

最后，我要感謝團隊成員的辛勤努力與配合，以及公司領導的支持和幫助。只有有你們，才會有我努力的方向和幸福的歸宿！

文員年度工作報告(精選4篇)

工作總結的內容應該和工作內容盡量契合？我們即將面臨下一階段的任務。該是我們寫工作總結的時候了，工作總結有工作、生產、教學、科研總結等，最近讀了一篇關于“文員年度工作報告”的網絡文章寫得非常出色，如果您覺得這篇文章值得分享不妨分享給身邊的朋友讓大家都受益！

文員年度工作報告 篇1

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年里，我收成了許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位

一、作業室的日常處理作業。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于職業的差異，及作業性質的不同，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以最快的速度了解作業室的作業。我深知，作業室是總司理室直接

1、嚴厲恪守作業室的各項準則。謹記

2、細心做好公司的文檔作業。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，細心做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業；公司一切的文件、批閱表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業。協作

3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業設備，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材。

4、照實做好復印掛號作業。關于_復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現金復印客戶做到照實掛號，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業用品庫存狀況。

6、做好職工的后勤服務作業。確保咱們全心投入作業。

二、加強本身學習，前進業務水平。

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業中，緊緊掌握“理論聯絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自己盡快地習慣作業并成為優異的作業者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規則的學習資料和

三、存在的問題和往后盡力方向。

在這_個月期間，自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，首要表此時：榜首，作業主動性有待進一步前進；第二，有些作業還不行過細，一些作業和諧的不是非常到位；第三，自己的文字功底還需加強操練；第四，急需練字，才干更好地從事作業室作業。

在_里，我想我應盡力做到：榜首，加強學習，拓寬常識面。第二，本著腳結壯地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好

文員年度工作報告 篇2

一直以來我都是認真的在自己的崗位上做著所負責的工作，每天更是將自己以醫院的嚴格標準來要求自己，努力讓自己在工作上去爭取有更好的成績。當然對于我個人來說，在這一年中我基本上沒有遲到、早退過，都是按照醫院對護士的要求在做好自己。當然身為護士，肯定也是將自己擺放在正確的護士的崗位上，將服務的工作努力作到最好。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長，去真正的收獲到更好，更棒的事情。

這一年我在服務工作的崗位上，認真的完成好個人的工作，并且將個人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們最好的照顧，并且讓他們感受到我的真誠。于我個人來說，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作，真正的為他人帶來更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現，但是大家都還是如此的相信于我，對我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。

對于我個人來說，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時的較多的工作中也是沒有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實是不夠的仔細，尤其是在大多數的工作上都會存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時與各位病人的相處中一點點的小事就會讓我心中被牽動，更是在工作上會有小情緒的產生，都是極為不對的。

通過這樣一年的工作，我越發的感覺到自己得到了較大的成長，雖然現在的我仍舊不夠優秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長，在新的一年的工作中收獲到更大的成長。當然我也是相當的慶幸自己能夠在這樣的生活中得到經驗與教訓，讓我可以對自己有如此多的反思，更是在自己的成長道路上有了更為明確的方向。新的一年我會以嶄新的姿態去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優秀與幸福。

文員年度工作報告 篇3

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等，詳細內容請看下文公司前臺文員年度個人總結。

作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短總結文本的一段文字就行了。

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的.過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。

文員年度工作報告 篇4

品質文員個人年度工作總結

一、工作職責

作為一名品質文員，我的主要工作職責包括但不限于以下幾點：

1. 負責產品質量狀況的調查研究，了解產品的生產情況及品質情況。

2. 負責產品質量的把關，對產品進行嚴格的檢驗，確保產品合格。

3. 負責制定和修訂產品品管體系相關的規章制度及內控流程。

4. 協調內外部的技術、品質、設計等相關部門，協調處理跨部門的品質問題。

二、工作收獲

在過去的一年里，我感到自己在工作中收獲頗豐，主要表現在以下幾個方面：

1. 提升了對質量管理的熟練度。在平時的工作中，我一直保持對產品質量的高度關注，并且不斷加強自身的質量管理知識體系建設，提高了自己的判斷、分析、處理問題的能力。在實際工作中，我能夠更加準確地評估、把握、解決各類質量問題。

2. 拓展了自己的人際關系網絡。在一年的工作中，我認識了許多業界頂尖的技術專家、品質管理專家以及業務運營精英，在跟他們交流和互動的過程中，我有了更廣泛的視野，更深入的了解行業的發展趨勢和發展方向。

3. 豐富了自己的經驗積累。在過去一年中，我參與了多項重要的項目，負責了許多質量問題的解決和處理。這些寶貴的經驗讓我更加熟悉了行業的相關問題，強化了自己的從容處事和應變能力。

三、展望未來

在未來的工作中，我會繼續保持“嚴謹、認真、負責、務實”的工作作風，努力將自己的工作做得更好，更深地參與到企業的品質管理中。我將持續提升自己的專業技能和實際操作經驗，努力做到“拒絕毛糙、做到精細、追求卓越”，不斷提高工作質量和效果，為企業的發展做出更大的貢獻。同時，我也會繼續拓展和鞏固人脈關系，爭取更多的成長機會和發展空間，讓自己的職業生涯做出更大的成績和貢獻。

營銷年度工作報告精選4篇

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，但凡是在我們的學習工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，報告不需要長篇大論，應言簡意賅，直切主題。您可以在以下內容中找到跟“營銷年度工作報告”有關的資料，相信自己這篇文章會給您一些有益的參考！

營銷年度工作報告 篇1

營銷人員年度工作總結報告

一、

在過去的一年里，我們團隊的營銷人員們經過不懈的努力和合作，取得了顯著的成績。本報告將詳細總結我們團隊在過去一年中的工作情況，并就所取得的成果及存在的問題進行分析和展望。

二、工作成果

1. 銷售額的增長

通過我們團隊的積極努力，銷售額在過去一年里取得了較大幅度的增長。我們不僅成功保持了現有客戶的忠誠度，還開發了一批新客戶，使銷售額實現了穩步增長。這主要得益于我們精心策劃的市場推廣活動和優化的銷售渠道。

2. 客戶滿意度的提升

我們團隊始終以客戶為中心，努力提供優質的產品和服務。通過定期的客戶滿意度調查，我們發現客戶的滿意度得到了明顯提升。我們的銷售代表通過深入了解客戶需求，及時解答疑問，并提供個性化的解決方案，贏得了客戶的信任和好評。

3. 品牌形象的提升

我們通過廣告宣傳、社交媒體營銷等渠道，積極宣傳和推廣公司品牌。我們的品牌形象得到了較大程度的提升，公司在業內的知名度和影響力進一步增強。在市場競爭日益激烈的環境下，我們成功地塑造了公司獨特的品牌形象，為公司未來的發展奠定了堅實基礎。

三、存在問題及改進措施

1. 市場調研不夠深入

雖然我們取得了一定的成績，但在市場調研方面還存在一些不足。我們需要更深入地了解客戶的需求，把握市場的變化趨勢，為公司的產品和服務提供更有針對性的優化和改進方案。

2. 團隊協作不夠緊密

團隊協作是一個營銷團隊的核心要素，但我們在過去一年中發現團隊成員之間的溝通與合作存在一些問題。我們應加強團隊間的協作與溝通，培養更緊密的團隊合作精神，提高工作效率。

3. 市場競爭壓力加大

面對市場競爭的激烈加劇，我們必須持續改進自己的工作方法與技巧。我們需要進一步提高自己的專業知識和技能，不斷學習市場營銷的新理論和新技術，以應對市場的變化和挑戰。

四、展望與計劃

在未來一年中，我們將繼續致力于提高銷售額、提升客戶滿意度和加強品牌形象的工作。具體計劃如下：

1. 深化市場調研

加強對目標市場和目標客戶的調研，了解行業動態和競爭對手的情況，為公司的市場營銷策略提供更準確的依據。

2. 強化團隊協作

通過定期召開團隊會議、加強溝通與協作，促進團隊成員之間的互動和合作，共同實現團隊目標。

3. 繼續學習和提升

要不斷學習市場營銷的新理論和技術，深入了解新興的營銷渠道和工具，擴大自己的知識儲備和能力。同時，加強專業培訓，提高個人綜合素質和技能。

過去一年的工作成績令人鼓舞，但我們也清楚地意識到在市場競爭中取得勝利是一個艱巨而長久的任務。我們相信，在公司領導的正確引導下，我們團隊的營銷人員將以更高的熱情和更堅定的信心迎接新的挑戰，不斷提升自己，為公司的發展貢獻更大的力量。讓我們攜手共進，共同創造更加輝煌的明天。

營銷年度工作報告 篇2

，頻道經營創收達萬元，超額%完成目標任務。伊始，根據總臺下達給頻道的年度目標任務，我們對全年的經營工作思路進行了梳理。

一、確定年度新編排。

節目的編排是否科學也直接關系到營銷的成功與否。我們以提高收視率為中心，進行詳細的收視情況調查，根據觀眾的需求及收視習慣以及市場需求，細致分眾、科學編排，確保節目的精品化;并對廣告經營進行嚴格的管理，內容到形式對廣告進行仔細的把控，推行廣告節目化。目前頻道還處于轉型期間，在編排上我們考慮既要有特色，但同時也保留了原有的一些收視不錯和品質高客戶，比如劇場類和健康服務類的節目。因此確立20的新版面主要是生活服務。重點是晚間時段的編排，從年開始19:00-22:30的晚間黃金時段將全部被新節目覆蓋。

刊例價和折扣的確定看似簡單，實際制定的是否科學對營銷也有一定的影響。首先，我們把一些地面頻道的刊例價做了同時段的比對，確定了一個相對較低的價格，從而先獲取價格上的相對優勢，但與去年的刊例價相比，還是有比較大的提高的，并不是采取低價惡性競爭手段，也是在自覺維護市場秩序，確保了廣告經營的可持續發展空間。并根據頻道目前的經營特點，確立了是按投放周期長

短為主的折扣政策，并實行了“統一報價，嚴守折扣策略”的報價政策。

年度初始，根據總臺下達的創收指標，對新年度繼續合作的代理公司和直客進行了最終的合同額度的確立。

2012年，延伸產業的創收指標今年大幅飆升，為了這個目標，我們將經營思路確立如下：

1、大型類活動營銷。利用節目的權威性、貼近性和靈活性的特點，推出有頻道特色的活動，利用這樣的活動作為載體來擴張和“制造”市場空間，吸引增量廣告，并從活動本身獲得提升媒體價值的升值空間和影響力。

2、節目營銷。

3、演唱會的合作營銷。

五、強化服務意識，做好重點客戶維護工作。

做好重點客戶的維護工作，是營銷部年度工作的重點所在。以專業服務和創新精神，進一步提升媒體品牌影響力，同時為客戶提供增值服務作為工作目標，樹立起工作就是“服務”的觀念，把“專業服務”作為承攬客戶、留住客戶的法寶。我們時刻提醒自己以客戶的立場看問題，關注客戶的成長和發展，關心客戶的品牌，為他們的生存、發展、壯大，竭盡所能。在做好廣告經營的同時，協助客戶做好市場開發，群策群力，為其出謀劃策。

營銷年度工作報告 篇3

一、背景

隨著20xx年的結束，作為電力營銷部門的一員，我有責任和義務對過去一年的工作進行全面的總結。這一年，我們面臨了市場的變化和客戶需求的變化，也取得了一定的成績。以下是我在過去一年的工作總結和體會。

二、工作內容概述

在20xx年，我主要負責電力市場的'營銷策劃、客戶開發與維護、銷售渠道的建設以及售后服務等工作。我積極參與市場調研，了解客戶需求，制定營銷策略，努力提高市場份額和客戶滿意度。同時，我也注重與其他部門的協作，共同完成公司的營銷目標。

三、重點成果

1、市場份額提升：通過有效的營銷策略和客戶開發，我們成功提高了市場份額，完成了年度銷售目標。

2、客戶滿意度提高：我們加強了客戶服務，優化了售后服務流程，提高了客戶滿意度。

3、新客戶開發：我們成功開發了多個新客戶，擴大了客戶群體，為未來的銷售增長奠定了基礎。

4、團隊協作能力提升：我們加強了與其他部門的協作，提高了整個團隊的協同作戰能力。

四、遇到的問題和解決方案

1、問題：市場競爭激烈，競爭對手的低價策略影響了我們的銷售。

解決方案：我們通過提高產品質量、優化售后服務和提供定制化產品來提高客戶滿意度，從而提高了銷售價格。

2、問題：部分客戶對售后服務不滿意，影響了客戶忠誠度。

解決方案：我們加強了售后服務團隊的建設，優化了售后服務流程，提高了服務質量和效率。

3、問題：新客戶開發難度大，難以拓展市場份額。

解決方案：我們通過市場調研和客戶分析，確定了目標客戶群體，并采取有針對性的營銷策略和措施，成功開發了多個新客戶。

五、自我評估/反思

在過去的一年中，我始終保持積極的工作態度和團隊合作精神，不斷學習和提高自己的專業知識和技能。然而，我也意識到自己在市場營銷策略的創新和客戶關系的深度維護方面還有待提高。未來，我將更加注重市場營銷的創新和客戶關系的管理，提高自己的市場營銷能力和客戶維護水平。

六、未來計劃

1、加強市場營銷創新：通過學習和實踐新的市場營銷策略和方法，提高市場營銷的針對性和效果。

2、提高客戶滿意度：通過優化售后服務流程和提高服務水平，提高客戶滿意度和忠誠度。

3、加強團隊協作：通過與其他部門的深入合作和溝通，提高整個團隊的協同作戰能力。

營銷年度工作報告 篇4

在繁忙的工作中，不知不覺走過了20xx年，嶄新的一年已悄然而至。20xx年對于房產人而言是一個寒冬，中國房地產市場告別過去高速增長的“黃金時代” ，步入了調整期。面對房市下行的壓力，營銷部不斷探索、不斷克服困難，按照公司統一的布署，艱難的走過了20xx。

20xx年，營銷部以典雅居B區三期47#-57#號樓490套房源的銷售推廣為重點，同時對典雅居二期、駿景雅苑、森林海剩余房源140套房源進行清盤，12月又迎來了典雅居四期58#-64#號樓（住宅496套房源，營業房27套房源，地下儲藏室171間）的開盤銷售工作。

一、營銷部的日常工作

1、簽訂購房合同，對已簽訂合同的審閱登記記錄，在合同編號本上登記清楚房源銷售信息，并在紙質版和電子版房源表上及時登記已售房源信息。辦理房屋退房流程相關手續。20xx年累計簽訂合同383本（可統計的）。

2、從9月起每周匯總本周銷售情況，及時與售樓部核對房源銷售情況，與財務核對銷售回款情況，確保銷售情況準確無誤，并向領導提交銷售周報，月末提交銷售月報，為領導制定公司整體運營計劃提供相應依據。

3、開具竣工決算書、房屋預留單。配合賀蘭營銷部辦理房屋備案、銀行按揭貸款等相關事宜。

4、辦理預售備案、土地測量分攤等相關事宜，查找相關復印件資料。

5、與代理公司核算代理費，核算時做好已結代理費的房源標記信息。

6、所有購房合同的網簽和備案。

7、完成已銷房源的按揭轉抵押貸款工作。20xx年累計辦理按轉抵住戶383戶（可統計的），為這些住戶收集資料，抽取預告登記，繳納契稅，辦理房產證。

8、與供熱公司核對空房源，只要是已經做了預留的房源，自預留日期起，公司不承擔采暖費，由項目經理或住戶承擔。所以信息登記工作要求我們營銷人員，要非常細致認真。

9、在簽訂購房合同的交房到期日之前打好交房領鑰匙公告、交房領鑰匙通知單蓋章申請以及每一戶的領鑰匙通知單。僅47-57號樓就有350戶住戶領取鑰匙。

10、辦理初始登記，預售許可證，項目手冊，價格備案，房屋信息備案等相關銷售的前期工作。

二、20xx年項目銷售情況

截至20xx年12月20日，全年銷售420套房源，其中銷售47#-57#樓336套，二期45套，58#-64#樓16套，其他小區9套，共計住宅406套，營業房14套；銷售總面積39527.74㎡，銷售總金額為13941萬元，銷售回款累計為：11579萬元。截止到12月20日累計有銷售額2362萬元未到位。

20xx年營銷工作目標為銷售740套房源，時間是到20xx年1月25日，銷售額1.8億，房屋銷售套數完成率為57%，銷售金額完成率為78%。兩項都沒有完成年初定的銷售任務。這有市場大環境的影響，但也與我們營銷許多工作不扎實，不積極主動有關系。

三、問題與改進

1、現房源表需維護電子版房源表和紙質版房源表。在工作中發現，電子版房源表信息缺失、個別信息有誤、電子版信息與紙質版的信息不符、已退房源信息或變更信息都沒有進行及時的刪除或修改，有些也沒有做退房/變更標注，致使后期出現問題不好查詢。出現這種問題的原因有很多，主要還是工作不細致，每周沒有核對房源表造成的。從這幾個方面杜絕這類問題的發生：

（1）每日銷售每天及時錄入，紙質版與電子版同步，如不能及時更新，那先至少做好紙質版信息填寫，等空閑時間補全電子版信息，并核對有無缺漏；（2）每周做周報時核對房源信息，看周報銷售情況以及空余房源是否與房源表一致；

（3）每周和代理公司、財務核對本周銷售信息，確保銷售信息準確無誤；

（4）如遇到退房或更名情況，應該及時在房源表中體現，以備后面查詢。

2、銷售房源表中是否全款一項登記滯后，8月后銷售的在售樓盤已經核對無誤，前期銷售的沒全款的已整理出明細和財務核對后更新。

3、已售房源是否已經辦理按揭轉抵，在房源表中沒有體現，后續要從想辦法把這一塊的信息補充完整。

4、營銷部留存合同管理混亂，有些已經缺失，后續要做好合同檔案管理這塊，留存合同編纂目錄，借閱合同登記簽名，合同還回撤借條，確保留存資料的完整性！

5、營銷資料管理不規范，沒有形成監督機制。

6、沒有很好的督促銷售代理公司積極想辦法，而是存在消極的等靠要的意識，導致了營銷自上而下工作拖沓懶散，出現了很多問題。

四、明年工作計劃

1、組織學習

營銷今年調整的都是新人，針對這一情況，明年營銷計劃組織兩方面的學習，一是基本流程的學習，按項目開發流程，從項目手冊的辦理開始，到價格備案，到預售許可證的辦理，銀行項目按揭手續辦理，到房管所信息備案、到初始登記，到土地分攤，到給住戶辦理房屋產權證，稅務局繳納契稅，銀行的按轉抵手續等十個流程需要的資料，辦理的部門整理成冊反復學習，保證營銷部的每一個人員對所有流程了如指掌，提高工作效率。二是對市場行情、政策法規和銷售專業知識的學習。

2、針對存在的問題，明年營銷部要加強對現有房源的銷售的監管力度，每周出周報，每月出月報，加強和財務的核對工作，并對已售罄的樓盤進行整理完善，將不完整的樓盤表全部完善，存檔。

3、建立營銷部的檔案管理體制，安排專人管理，保證資料的安全性。

4、建立對銷售代理公司的監督機制，督促銷售代理公司合理、合規、及時銷售所代理的房源，并保證款項及時回籠。

5、及時收集、整理、反饋市場銷售信息，給公司發展提供決策依據。

20xx年，營銷部共有典雅居2期、3期、4期空房源共計617套房源銷售，按和代理公司簽訂的協議，年底營銷部必須銷售到415套房子，收回房款1.4億，營銷部全體人員，一定積極努力本著嚴謹務實的態度，將目前工作中出現的不足的地方加以改進，好的地方繼續發揚，我們營銷部愿意和公司各部門團結合作，相互支持共同建設我們天駿大家庭。

祝大家新的一年工作愉快，萬事如意！

營銷部

20xx年1月2日

單位工作年度述職報告4篇

時間是一條金河，本年度的工作已經快要結束了！我們需要開始準備述職報告所需的相關材料了。而我們在寫年度述職報告的時候一定要細心，如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“單位工作年度述職報告4篇”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

單位工作年度述職報告(篇1)

時光飛逝歲月如梭，20__年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。

20__年生產部在公司老總的大力支持與各部門的協調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。

下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：

一、日常管理

制造企業的生存與發展，靠的是優質的產品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產管理中，我依據公司的生產管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監控，以及最后的檢查驗收等各個生產環節，都經過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，__兩廠共生產鋸條__噸，其中總廠生產__噸，超額完成了全年的生產計劃，且全年無一質量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產品產量、質量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升;操作工技術的更加熟練;公司風氣的改善及員工素質的不斷提高，這才是我們__業的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優秀的團隊，而為之高興為之自豪!

二、技改創新方面

公司的發展與壯大，離不開革新、離不開技術的創新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20__年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產方面在20__年也有兩項技改創新的項目，第一項就是在20__年的X月份，在老總的督導與支持下，把總廠的X臺分齒機全部改裝成了自動分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產工藝的使用，20__年X月份，同事在網上聯系到了水性漆生產廠家，立即邀請其來我公司進行生產試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數次的試驗，通過近X天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產出了合格優質的產品，還大大改善了員工的工作環境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業病的發生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產成本。我經過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節省開支近__萬元。

三、品牌戰略的建立與實施

企業品牌戰略的建立與實施，對__企業的發展具有理論和現實意義，也只有一個好的品牌產品才是企業最有效的競爭力!幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在X年前就進行的這以戰略的實施，繼20__年公司獲得省著名商標后的20__年再次提出申報__商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20__年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家總局在20__年加強了商標的管理，并提高了商標的申報門檻，從每年審批__家降至每年不超于__家，更增加了我們的申報難度。在整個的20__年，__商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的__萬元，而是為了我們__業的今后發展，更是為了公司近__名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20__年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在20__年X月份報送__總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業的生存與發展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心!

三、20__年的初步工作計劃

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：

1、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。

2、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。

3、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。

4、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。

5、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。

6、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造__公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。

縱觀20__年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20__年度工作的基礎上，在20__年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻!

單位工作年度述職報告(篇2)

20xx年因受國際金融風暴影響，船舶行業仍然十分不景氣，加上國內外新增加的若干甲板機械企業的誕生，市場竟爭力特別殘酷，企業如風浪上的一葉小舟，在市場浪潮中難難向前。一年來，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓進取，并一切按照現代企業管理制度的要求，采取科學化、民主化、制度化和市場化的運作，雖然沒達到年初布置的計劃實現的工業總產值，但企業仍然在夾逢中求得生存，但并取得了較好的成績。

一、搞好市場調研，拓寬銷售渠道。

銷售是企業生存的根本，沒有銷售，就沒有企業生存的能力。由于受到國際金融風暴影響，今年國外銷售產值才達到xx萬元，與去年同比下降xx萬元。而國內市場行情更是不景氣，主要以工程船為主，運輸船幾乎沒有訂單。而公司生產主要品種是柴錨、絞盤和少量螺桿泵、絞車、吊機等來維持生產現狀。因此，加強銷售市場調研，拓寬銷售市場渠道是當務之急，必須重在落實。

一是公司領導親自掛帥跑市場、走訪客戶，加強市場情感聯絡；

二是銷售人員不辭辛苦，千方百計尋求新的市場，鞏固老客戶，尋找新客戶，克服重重困難，盡心盡力，確保訂單不斷；

三是通過產品對外宣傳，讓國內外有更多的客戶了解萬潤，知道萬潤。

今年xx至xx月份，公司僅生產柴錨機達到xx臺；通過信息反饋，收集整理有價值信息若干條等。

二、重視產品質量，完善管理體系。

過去，企業生產內銷產品，對質量要求持樂觀態度，產品外觀結構和內在的管理質量都存在一定的漏洞。通過與DMT公司合作一年多來，公司對產品質量提到了主要議事日程上來。特別是今年以來，企業對產品質量要求非常嚴格，對各檢驗員提出質量檢測過程中必須注重的事項，檢驗措施得力。從文秘雜燴網采購件、鑄鋼件、鑄銅件著手，首先嚴把外圍進料質量關，按各船級社要求必須達到“幾證”。其次在內部強化質量管理上，從下料、焊接、打磨、金加工到裝配成品、油漆，每道工序按工藝流程層層把關，嚴格控制。產品在CCS、LG、BV、KR、ABS等各船級社檢驗下，實現產品質量檢驗合格率達100%。

一是灌輸質量理念，強化質量意識。我們的生產目標是提高產品出廠率達100%，質量合格率達100%。通過大小會議和學習ISO9000質量認證管理體系，增強員工對產品質量的憂患意識，讓每個員工認清沒有質量的產品等于失去市場、失去就業機會的道理，從而調動員工生產出質量合格的半成品和產成品。

二是制定質量規定，推行質量管理。根據船舶市場要求，公司為加強企業產品質量管理，制定和完善了《產品質量考核細則》等一系列管理考核措施，在管理上采取跟蹤考核，層層把關，責任到人的辦法，實行質量一票否決權。另一方面聘請總質檢師1名，從而增強質檢隊伍力量，為產品質量檢驗提供可靠的保障。

三、部門協同作戰，產量穩步上升。

為加速企業標準化、正規化建設，提高船舶市場競爭能力。根據年初計劃，把抓銷售、創產值、出產品列入頭等大事來抓。

針對企業實際情況，公司聘任計劃處長兼生產處副處長，為的是把生產計劃與生產管理直接聯系到位，減少中間環節，增加部門之間的協同溝通能力，使生產水平上一個新臺階。20xx年，公司生產國內外不同規格產品30多個品種，共出產成品253臺，出廠合格率達100%。具體表現在以下幾方面：

一是按月制定生產計劃，下發董事長工作指令，引導企業各項工作按擬定的方針順利實施。

二是對生產上出現的問題，及時組織相關部門協調，并形成生產質量會議紀要，按會議要求快速落實生產計劃任務順利實施。

三是加強車間安全文明生產現場管理，各車間現場管理基本上按照“5S”標準規定操作，搬進新廠房后，根據公司要求，在短時間內搞好生產廠區周圍環境衛生，生產上了正常軌道。

四是安全生產得到高度重視，防范措施得力。在老廠區時安全標語上墻、醒目，做到班前提醒、班中巡查、班后小結，且收效明顯。

五是修舊利廢，變廢為寶，充分利用企業現有的邊角料、報廢品進行合理地整合、使用，為企業節省成本，增加效益。

四、搞好對外宣傳，樹立文化理念。

一年來，企業圍繞公司下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。

通過公司網站、宣傳資料等對外宣傳手段，以及通過參加第十五屆中國國際海事會展，其目的就是打造企業的知名品牌，讓各船廠、船東等商家了解企業的生產經營現狀，收益匪淺。

推銷企業知名度，創建企業品牌，讓企業文化理念進一步得到升華。企業面臨國際金融風暴危機的影響，加上搬進新廠區，在生產銷售上受到了不同程度的影響。然而經過全體員工的共同努力，加上對外宣傳窗口洞開，公司力經磨難，在船搬低谷時期仍然取得較好成績。截止20xx年底完成年度銷售收入xx多萬元。

五、20xx年工作打算。

一是以人為本，注重各種人才的培養，強化企業內部管理，增強團隊協作精神，保持員工之間的親和力，著力提高員工整體素質。

二是拓寬銷售渠道，加強對外合作，使企業產品進一步走出國門。

三是強化對外宣傳，以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產為

動力，以實現產值為效率，切實注重時效性、規范性和科學性。

四是合理運用現有的資源管理，修舊利廢，降低成本，體現附加值，從而有利于提高企業的生產能力，增加企業的經濟效益。

五是進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

六是進一步搞好對外宣傳，積極參加3月份越南第五屆海事會展和5月份南京國際海事會展，從而把企業推向國際市場。

七是提高產品交貨期，提高經營誠信度，確保企業品牌打得響，產品質量過得硬。

總之，20xx年以來，經全體員工的辛勤奮斗，企業順利地完成了各項工作任務，為公司下一年度的宏偉發展埔平道路，確保20xx年度產值達到2500萬以上，員工人均收入達到25000元/年。

單位工作年度述職報告(篇3)

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%；

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%；實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解；四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局（營銷部）在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續發展提供人力資本支持。

二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。

隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至

單位工作年度述職報告(篇4)

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、態度和勤奮敬業方面

對于自己的本職工作，我努力嚴格要求自己認真完成，能夠做的，從不拖拉，正確認真的對待每一項工作，上半年早上基本都按時到崗，表現還不錯，但是下半年因為住的比較遠，加上交通堵塞，有偶爾早上遲到的現象，但是在工作中需要加班完成的工作我都按時加班加點，有時候考錄到晚上，不需要通宵，但是晚上在公司做到沒公交的時候還不能完成的項目基本都在家完成了，早上也能保證第一時間給客戶發圖，工作能按時完成。

二、工作方面

在工作中我盡力去完成好工作，但是感覺能力還很欠缺，加上在工作和工齡中自己還處于對一個行業理解和自我突破的瓶頸區，而不能有效的突破，有時候對自己的選擇產生懷疑，偶爾在工作中情緒比較低落，總感覺不能快速提升，但是對于工作我還是負責和敬業的，從來沒兒戲對待，當然河有深淺，人有長短，但我會努力虛心求教，以更快提升，但是自身比較懶惰的毛病還需要改正，制止力差，容易受壞境的影響，人生觀價值觀都不夠堅定，但是我相信，時間能解決一切自身的不足，重要的是我自己沒有放棄，我相信對于以后的工作我會積極向上，因為要走的路還很遠。

總結一年的工作，盡管有很多不足，多少還是有一定的進步，雖然在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習自己的專業技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，在新的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負領導對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！

銀行工作年度述職報告(4篇)

彈指之間，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。為了給過去一年畫上圓滿句號，我們需要作好年度的述職報告回顧，寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？下面是由小編為大家整理的“銀行工作年度述職報告(4篇)”，希望對您的工作和生活有所幫助。

銀行工作年度述職報告【篇1】

我，轉眼已在xx支行度過兩個春秋。我雖是一名普通的銀行保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。

銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁xx曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質和工作能力！現總結如下：

一、立足本職工作，處理好每向任務

從我來到xx支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務。記得剛到x行時，為了能快速進入角色，熟悉工作，我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實、勤奮、務實、兢兢業業地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業務？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級后該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的`！該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保安服務態度很好，沒想到你們保安也這么懂業務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但確是對我工作的最大肯定！

二、勤學苦練、強化自身素質

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的保安，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀xx在班上宣讀并結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧?，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。

三、自動自發

自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。

我自己在平時空余時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，并學會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛x行，守護我的家”。我愛我的家，愛x行，愛我的職業，愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為x行貢獻自己的力量！

銀行年終工作總結，在黨總支、分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行網點“以會計基礎工作規范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止X年12月X日網點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代替發工資戶xx戶。現將我本人一年來的工作情況總結匯報如下：

一、抓好自身建設，全面提高素質

會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

二、做好服務工作，奉獻自己力量

優質文明服務是金融行業永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。

一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。

二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

三是努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。

四是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。

五是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。

六是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

三、抓好隊伍建設，全力做好工作

搞好會計主管工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

四、強化內控管理，提升合規經營水平

作為銀行網點的會計主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規教育，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰，一年來，我和網點6名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與銀行共同成長。

是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我幾個方面的工作總結：

1、服務方面：

作為大堂主管，除要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，還要加強自身的職業道德修養，愛崗敬業；在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規范，而且還要處事機智，及時處理一些突發事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。

2、大堂團隊管理：

3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優異的成績。

3、個人業績：

一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優異的成績，當然離不開同事們的配合和領導的支持。

當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。

銀行工作年度述職報告【篇2】

加入銀行已有3年，從入職那天起，我一直嚴格要求自己做一名優秀的員工，無論是在思想上、學習上還是在日常工作中，都始終堅持腳踏實地的作風。

在領導的關懷下，網點負責人和周圍同事的悉心幫助下，我取得了一些進步，工作中考慮問題和行事作風也日趨成熟，得到了客戶越來越多的肯定和贊揚?，F在將兩年來的工作學習情況總結如下：

1、加強學習，提高政治素質和業務水平。本人遵紀守法，誠實守信，堅決擁護中國共產黨的'領導，堅持黨的基本路線。增強學習知識的緊迫感和主動性，完善知識結構。在平常的工作中，積極向黨組織靠攏，一直以黨員的標準嚴格要求自己，堅持學習，不斷提高自己的思想政治水平。同時在從事銀行本職工作中，努力學習金融基礎知識，積極參加學習和培訓，順利通過中級經濟師考試。同時學習最新的產品知識，熟悉相關業務的操作，不斷的提升自己的業務水平。

2、堅持高效服務，優質服務。禮貌熱情的接待每一位客戶，耐心、專業的解答客戶的疑問，仔細、高效的辦理業務，認真整理自己的傳票，謹慎保管自己的憑證，多次獲得無差錯獎勵。對于行里其他的任務指標也是積極認真的推動，力爭各項指標的完成。

3、遵守制度，嚴守紀律。工作以來，本人始終堅持遵守杭州聯合銀行的各項規章制度，服從組織和領導的安排。無論是辦理業務還是其他日常工作，都始終堅持相關的規章制度，按章辦事、合規操作。

銀行工作年度述職報告【篇3】

時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大集體里，我學到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現在就我這年的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。

一、工作成績匯報

從對xx的一無所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今天，我發放的貸款總額是xx萬元，筆數xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。

二、回顧進行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開始的xx培訓就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了xx技術，能獨立完成xxx萬元以內的調查，但是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，

更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對xx市區大街小巷的個體工商戶、小企業的融資需求、行業基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產品在最快的時間里出現在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調查起來沒有章序、沒有考慮到細節間的關聯性，對各個行業的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。

三、工作中存在的問題

在過去的xx個月，雖然工作一定的.進步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，面對行業的不同情況，我們初入信貸行業的客戶經理難免對行業的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學習，不僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數量和質量，才提高我們的業績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿協會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進自己的工作方法，讓工作效率大大提高。

四、展望20xx年

xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬元，我沒有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個理想的。成績。

一年來，本人認真貫徹國務院金融改革的方針、政策，學習，以”三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據__和上級下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。

一、認真學習

本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關__業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使各項工作遵章依法運行。

二、完善規章制度

努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行，同時又能根據__的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。

三、工作方面

1、根據xx區域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款。今年前三個季度，存款年增數穩居全區第一。

2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。

四、效益業績方面

年底存款余額x萬元，凈增額x萬元，完成計劃的x%，各項貸款余額x萬元，增加x萬元，存貸x%，控制在合理比例之內；不良貸款余額x萬元，下降x萬元，占比x%，下降x個百分點；利潤帳面數為x萬元，（實際數為x萬元）完成計劃的x%。

五、不足方面

本人業務水平、管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，兩呆貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業四戶，資本充足率嚴重不足，賬面_萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。

六、改進措施

加強自身的業務理論學習，進一步提高業務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險。

銀行工作年度述職報告【篇4】

20xx年已經到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領導和同事的關懷、關懷下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得確定的進步。在這里我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作狀況：

一、工作態度方面我自參預建行工作以來，始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。

通過閱讀書籍資料，把握銀行各種業務操作流程，勇于發覺問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進閱歷和學問，提高自身素養。

二、工作學習方面在建行的這一年里，我是在營業部工作。

銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的體現了這一點，為此，我時常提示自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業務，比如：人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。除此之外，每當有新的有關行內發文和視頻培訓，我也認真參預部門內的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策變化、行業風險，才能在成為一名合格的建行工作人員。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設銀行有了更加深入到到的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的訓練關懷，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設銀行工作人員，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只留意量的擴張轉變為留意質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入支配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們建行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中留意細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消逝、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗力氣，把自己培育成為一個業務全面的建行工作人員，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在確定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關懷中提高自己，發揚特長，彌補不足。20xx年對我來說是布滿機遇和挑戰的`，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行里的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相相互互溝通好的工和閱歷，共同進步，征取更好的工作成果!

金融工作年度述職報告集錦(4篇)

以下是欄目小編為您可能需要的“金融工作年度述職報告”。光陰似箭，歲月如梭，人生即將翻開新的一年的篇章，我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。因為我們寫的年度述職報告是和數字打交道，所以我們要細心。讓我們自信地迎接未來變得越來越出色！

金融工作年度述職報告【篇1】

金融工作者年度總結

隨著經濟全球化的加速和金融行業競爭的加劇，金融工作者的任務愈發繁重和復雜。年終將至，我們來回顧一下過去一年金融工作者的工作情況，總結一下收獲和教訓，為來年的工作做好準備。

一、宏觀經濟環境

過去一年，國內宏觀經濟環境明顯改善，GDP增長率逐季穩步上升，工業增加值和投資增速也有所提高。與此同時，中國進一步推進對外開放和市場改革，加強重點領域的金融監管。

國內和全球金融市場的波動不斷，美國經濟脫離危機仍處于緩慢復蘇期，歐洲多個國家的經濟增長仍未能實現正?；?。不過，新興市場表現出強大的潛力和活力，成為全球經濟增長的主要動力。

二、金融行業的變革與挑戰

在宏觀經濟狀況的背景下，金融行業的競爭加劇，新的業務模式和技術革新如互聯網金融、大數據、人工智能等不斷涌現，使金融業在技術、平臺、服務等方面發生了巨大的變革，市場結構和格局也在不斷調整。

1.互聯網金融業務的迅速發展

2017年，互聯網金融行業呈現出爆發增長的態勢，包括“互金”、“眾籌”、“理財”等諸多業務在內，逐漸成為金融行業服務實體經濟的重要平臺。與此同時，互聯網平臺為金融市場舊有的商業模式帶來了新的挑戰和沖擊，金融機構的盈利模式將面臨前所未有的考驗。

2.金融風險不斷加劇

金融行業風險因素依然嚴峻。在全球范圍內，房地產、債券等領域一直是激烈的金融投資熱點，但這些投資所涉及的信用風險仍然不可忽視。國內房地產市場調整，金融服務機構本身的風險管理和控制等方面，都將是我們今后需要跨越的障礙。

3.金融監管加強

金融監管愈發嚴格，市場競爭異常激烈。監管嚴格確保了金融市場長期發展的穩定，也必然對金融行業產生巨大影響。同時，新的監管標準影響各行業的核心商業模式，對于行業內的整個商業鏈都將帶來重大影響。

4.廣闊的行業前景

雖然金融行業面臨著巨大的挑戰，但是市場是廣闊的，機遇也是隨處可見的。從需求出發，國內改革開放和社會現代化的進程不斷加速，經濟質量、金融服務質量逐漸提高，如何抓住機遇，充分發揮金融工作者的優勢，實現行業的新發展，是我們在未來的斗爭重點。

三、金融工作者的角色和責任

金融工作者是金融行業的基礎和中流砥柱，他們的工作質量和業績對整個行業發展質量和方向的選擇具有重大影響。金融工作者也代表著金融行業對外開放和披露信息的形象。

1.提高專業素養和服務水平

金融工作者需要通過不斷學習和實踐，增強專業素養和服務水平。金融工作者需要不斷更新自己的知識水平，精準把握金融市場的變化和趨勢，提高專業知識，為客戶提供高質量的金融服務。

2.完善風險監控和管理體系

在金融行業，任何一個環節的失誤都可能引起連鎖反應，擾亂金融市場秩序，引發重大風險和負面影響。因此，金融工作者需要積極完善風險監控和管理體系，為客戶提供高效、安全、穩定的金融服務。

3.積極擁抱變革和創新

金融行業現處在技術創新和技術變革的浪潮中，金融工作者需要積極擁抱變革和創新，加強對新技術、新理念的學習和理解，掌握并積極應用新技術、新工具，推動金融行業的變革與發展。

4.弘揚誠信和社會責任

金融從業人員需要弘揚誠信和社會責任，樹立良好的社會形象，嚴格遵守職業規范和道德標準。同樣，也需要盡力避免錯誤信息的發布，對市場造成誤導。

四、豐富多彩的金融工作者生活

市場、工作的變化和挑戰是不可避免的，但金融工作者的工作也將會愈加豐富多彩。無論在工作中還是在生活中，金融工作者需加強團隊合作，大力推動創新，讓人才的能力得到更好的展示和發揮，讓個人的職業生涯得到充分發展。

總之，金融行業是一個充滿機遇和挑戰的行業，每個金融工作者都要具備一個不斷學習、適應變革、提高工作效率和服務質量的態度，與市場、客戶共同進步、共同成長！

金融工作年度述職報告【篇2】

金融行業在現代經濟中起到了至關重要的作用。作為從事金融工作的一員，年度考核是一個非常重要的環節，它不僅能夠評估我們的個人工作成果，還能夠為下一年的工作目標和計劃提供方向和指導。下面我們將從以下幾個方面對金融個人年度考核工作總結做出詳細的分析。

一、年度考核的背景和意義

年度考核是金融企業對其員工進行的定期評估和考察，旨在了解員工的工作表現、優點及不足，并為之后的工作作出合理的安排和部署。年度考核具有重要的指導意義和推動作用。它可以幫助員工更好地了解職業發展方向和個人能力缺陷，進而制定有針對性的職業規劃。同時，年度考核也是對員工之前一年的工作績效進行評價的過程。這個過程的目的在于提高員工的工作效率，激勵員工積極工作，提高公司運營效益，實現雙贏。

二、年度考核的流程

年度考核流程包括：制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果等幾個環節?？己说臉藴室先肆Y源部門所制定的規定、組織單位工作實際、行業標準和個人工作目標。每個員工都應該得到公平的評估。確認考核人員，需要兼顧外部人員和內部同事，評價結果公正客觀。設置考核期，要與工作計劃以及其他評估項目合理銜接，避免人員過多，時間過長?？己诉^程要對員工進行全面社會調查和實際工作情況的細節盤點?？己私Y果匯總，需要較好地平衡禮儀技巧和管理素養，為領導做出合理的決策提供完備的數據分析。領導的審查，也是非常必要的環節。簽署考核結果需要得出公正客觀的結果。

三、年度考核的評估要素

年度考核要從各個層面來考評員工。最基本的要素是工作任務完成情況。確保員工能夠完成任務，達到組織目標。其次是個人能力和潛力的評估。這方面包括溝通能力、組織協調能力、技術能力、學習能力、創新能力等等。還包括員工的工作態度和職業操守。這方面包括團隊精神、執行力、責任心、認真專注等等。另外，工作所帶來的價值也不容忽略。包括完成的銷售績效、財務數據能力、回款情況、客戶反饋等等。綜合以上所有要素，才能得到全面的評估。

四、年度考核的結果及對策

年度考核要得到公正客觀的評估結果，讓員工清楚地了解個人的優缺點和所需要提升的部分。對于優秀員工的鼓勵和獎勵要及時到位。激勵團隊建設向著更好的方向前進。而對于存在問題的人，為他們制定改進方案、清晰明確的計劃和糾正策略。經過討論和培訓，不斷進行督促和監督，增強個體意識和職業素質。相信，經過年度考核之后，會幫助金融從業者更好地把握工作機遇，對個人的職業發展和全公司的成就都將有著良好的推動作用。

五、年度考核總結

總體來說，金融個人年度考核工作是一個非常有益的過程。它能夠為員工提供發展機遇，促使金融機構更好地實現發展目標。而要達到考核的目的，需要在制定考核標準、確認考核人員、設置考核期、考核過程、考核結果匯總、領導審查、簽署考核結果幾個環節上進行嚴格把控。并對員工的工作任務完成情況、個人能力和潛力的評估、工作態度和職業操守的考核之后得到公正客觀的評估結果。而最后的考核結果及對策則是進一步優化金融工作環境，不斷提高工作效率，完善企業的各項管理體系，實現可持續發展的關鍵。年度考核工作雖然繁瑣，但是相信只要將工作做好，會有更好的未來。

金融工作年度述職報告【篇3】

金融公司是一家專門從事金融業務的機構，隨著金融市場飛速發展，金融公司的業務范圍也逐漸擴大。在過去的一年里，本公司經過全體員工的不懈努力，實現了一個又一個的工作目標?，F在，就讓我們來回顧一下金融公司過去一年的工作總結吧。

一、市場拓展

金融公司重視市場拓展工作，以適應日益增長的市場需求。去年，公司通過市場調查，加強與合作伙伴合作，并開展了一些新業務，如個人理財、P2P等金融服務，取得了良好的效果。此外，公司在全國設立了多個分支機構，積極拓展業務渠道，為客戶提供更加便捷的服務。

二、客戶服務

金融公司一直堅持以客戶為中心，以優質的服務贏得顧客的信賴和認可。公司通過建立客戶投訴熱線，設定員工服務考核制度等措施，著重提升了客戶服務的質量和效率，不斷擴大了服務群體。

三、風險管控

金融公司在風險管控方面一直非常注重，去年公司強化內部管理，提高對客戶的審核標準和審查程序，加強資金管理，最大限度地避免違約和欺詐行為，有效降低了風險率，使公司的經營更加健康穩定。

四、員工管理

金融公司珍惜每一個員工，為員工提供全面的職業發展計劃。公司注重員工的績效考核和培訓，鼓勵員工創新工作方式，持續提高員工的工作能力與素質。通過這些舉措，激勵員工為公司的發展作出了巨大的貢獻。

五、財務管理

金融公司一直秉承“穩健經營，防范風險”的經營理念，不斷加強財務管理，提高資金運作效率和風險把控能力。去年公司實施了科學的財務指導和管理制度，使公司財務狀況得到有效管理和控制，為公司的發展奠定了堅實的基礎。

六、社會責任

金融公司一直堅持社會責任，以積極參與公益活動，回報社會。去年，公司參與了多項公益活動，如植樹義工、扶貧等，取得了社會廣泛好評，展示了公司良好的企業形象和社會責任意識。

七、展望未來

過去的一年里，公司實現了快速發展。展望未來，公司將繼續加強內部管理，提高風險防范能力，進一步擴大市場業務，提升客戶體驗，為客戶提供更多、更好的金融服務。同時，公司還將繼續秉承體貼員工、回饋社會的企業理念，創造更多的社會價值。

總之，金融公司在過去一年的各項工作中，秉承市場為導向、客戶至上的經營理念，通過高效的市場拓展、優質的客戶服務、嚴格的風險管控、完善的員工管理和財務管理、積極的社會責任等多方面的工作，取得了令人矚目的成績。在新的一年里，公司將繼續努力，迎接新的挑戰，為實現企業的可持續發展而不懈奮斗。

金融工作年度述職報告【篇4】

一、xxxx年主要工作成效

（一）服務實體，資本市場建設穩步推進。

堅持境內境外上市“兩條腿走路”，建立重點擬上市企業“六個一”跟蹤服務機制，重點推進x家攻堅目標企業，著力培育上市企業后備梯隊。今年以來累計解決擬上市企業土地需求問題、公積金繳納等各類問題xx個，問題化解率達xxx%。截至xx月底，新增股份制企業xx家；區域股權中心掛牌xx家；新增上市簽約x家；中胤時尚已成功報會，禾本科技等企業已明確境內上市各項時間節點，牙科醫院已正式啟動境外上市工作。同時，緊緊鎖定新時代“兩個健康”先行區創建這個命題，出臺《關于深入開展民營企業“金融滴灌”專項行動的實施方案》和全省首個政策性融資擔保推薦流程，并深入探索“信易貸”試點，創新信用信息共享機制。全年共完成政府推薦政策性融資擔保業務兩單總量達xxxx萬元，占全市近四分之一；信易貸業務累計服務總額達xx.xx億元；小微企業信用保證基金擔保余額x.xx億元，位列全市第一。

（二）提前出清，金融風險化解步穩蹄疾。

緊盯存量機構數、未兌付金額、投資者人數等主要指標“三降”目標，通過成立工作專班、建立區領導包案制、打擊惡意逃廢債等，完成全區x家法人機構清退，主要指標較去年xx月底降幅均達到xxx%，是全省xx個重點區縣中唯一提前半年超額完成“三降”指標的區縣。截至xx月底，第一批xx家需處置分支機構均已停止新發業務、做出退出承諾，化解存量逾x億元，并完成第二批分支機構排查。同時，針對涉及人數多、金額大、處置難度高、社會影響大的“鄯善溫商貸”平臺后續處置工作，調配xx余人實體化專班運作，處置工作取得實質性成效，守住了不發生系統性金融風險的底線。另外，累計化解網絡借貸、交易場所等各類金融風險存量逾xx多億元。

（三）高效幫扶，企業風險處置亮點顯著。

通過升級完善銀行、街鎮“雙互動”機制，運用臨時啟封抵押物轉貸、組織銀企洽談等手段“一企一策”開展個性化幫扶，累計為我區xx家出現“兩鏈”風險的企業進行重點幫扶，成功處置金額xx億元。截至xx月底，銀行不良貸款較年初下降x.xx億元；不良貸款率x.xx%，較年初下降x.xx個百分點，不良貸款連續六年實現“雙降”。同時，率全市之先出臺預重整參考流程及相關工作方案，先后順利推進x家民營企業預重整，并在全市首創以評審聽證會的形式公開競爭預重整管理人，探索出預重整與重整銜接的鹿城樣板。截至xx月底，完成全市第一筆司法領域的信用修復；S股份預重整前后歷時x個月，成為全國首例國有銀行支持民營企業的案例，且僅用xx天市中院便批準該企業的重整計劃，成為全市重整時間最短的案例。另外，率全市之先推出銀行業金融貸款“債權文書+賦強公證”模式，共完成xx例，涉及金額x.xx億元，數量和金額均占全市xxx%，從源頭上減少了債權債務糾紛。

二、xxxx年工作思路

（一）有效推動金融創新發展

優化完善各部門聯動推進上市工作的機制，探索將企業發展和轉型升級納入部門考核，夯實企業上市產業基礎，助力民營經濟“兩個健康”發展。

一是全力攻堅企業上市。大力推進上市輔導、企業股改、中介機構簽約和并購重組工作，對重點擬上市企業實行每周進度掌握，及時協調解決企業上市過程中的要素保障、難點問題和審批服務。同時，完善上市專班工作機制，建立擬上市企業分類管理和動態調整制度，并整合企業上市專家顧問團等上市培訓輔導資源，實行精準化、小班式輔導，為重點企業量身訂制個性化業務知識培訓。力爭xxxx年新增報會企業x家。

二是加快引導企業融資服務。深入貫徹落實“金融滴灌”專項行動，結合“三服務”活動，發揮金融機構支持鹿城區經濟發展業績考評機制作用，重點引導銀行業金融機構發放單戶授信xxxx萬元及以下的小微企業貸款以及個體工商戶和小微企業主經營性貸款，加大對戰略性新興產業、傳統產業高端化和高成長型生產性服務業等“三大產業領域”的信貸支持力度，鼓勵銀行業金融機構積極加入信保體系，探索“信用+金融”激勵措施。同時，充分整合區金融行業協會、銀行金融機構、商會、街鎮、園區等信息渠道，探索建立銀投企供需信息庫，搭建融資對接服務平臺，通過開展多種形式的線上線下交流活動和企業一對一走訪咨詢活動，“一企一策”提供更加優質高效的金融服務。力爭存貸款增速分別達xx%、xx%，小微企業貸款突破xxxx億元。

三是加快推進區域金融中心建設。緊扣溫州金改x.x，加快推進投資管理型村鎮銀行試點工作，力爭民營證券和xx公司試點工作落地鹿城，并積極向市級爭取新引進并注冊鹿城的金融機構稅收按現有財政體制分層，探索企業化產業推進新模式，建立xx公司，統一負責招商引資、物業管理、配套服務和政策兌現等工作，實現一條龍產業推進機制。同時，圍繞華商財富管理中心建設，完善濱江商務區發展規劃，發揮七都島的區位、環境優勢和“青科會”效應，推進七都和濱江商務區協同發展。力爭在濱江CBD、溫州金融科技文化中心打造華商財富管理中心的核心載體，吸引和集聚各類財富管理機構，發展多功能財富管理市場，招引符合條件的基金，提高財富管理服務實體經濟水平。

（二）強勢維護地方金融穩定

以PxP網貸機構平穩清退為工作主線，保持強勢攻堅態勢，確保金融風險防范更加深入。

一是推進網貸風險應對工作。根據省、市風險應對工作安排，繼續保持專班運作、部門聯動，嚴格落實“一企一案一策一班”工作機制。一方面繼續推進轄內網貸法人機構未兌付存量化解，實時掌握清退動態，加快投資金額兌付；另一方面，大力推進網貸分支機構的'清退，爭取實現xxxx年x月底前全部啟動分支清退，力爭全省第一個完成分支機構清零。

二是深化落實金融風控員作用。借助電視廣播、學校等力量，通過深化與金融機構、媒體等合作，全面筑牢金融風險防范的群眾基礎。同時，深化金融機構和社區（網格）的結對機制，細化金融骨干在鄉鎮、村社兼任網格金融專員的工作職責，并結合金融機構考評獎勵、網格金融專員評先評優等激勵措施推進金融機構開展金融風險知識宣傳，力爭舉辦各類宣傳活動xxx場次，多管齊下實現全域覆蓋。

三是完善地方金融監管職責。按照省、市工作部署，有效結合非現場監管和現場監管方式，運用責令整改、行政處罰等監管措施開展差別化監管，探索地方金融組織風險警示制度，并結合天羅地網風險監測系統等大數據技術，發揮線上風險監測預警作用，加大排摸力度，及早發現風險隱患。同時，強化典當、融擔等地方金融組織相關的法律法規學習，加強監管能力體系建設，有效維護地方金融秩序的穩定和公平公正的競爭秩序。

（三）創新開展企業風險處置

以“兩鏈”風險化解為主線，積極探索企業風險處置新模式，維護不良貸款保持在合理區間。

一是優化企業債務風險防范機制。優化街鎮、行業主管部門、銀行三方的信息互通平臺，完善風險排摸與預警機制，爭取市級層面支持不良貸款防范化解，引導駐鹿銀行發揮主動性，避免大面積企業債務風險。同時，聯合相關部門、各駐鹿銀行共同開展形式多樣的宣傳，合力打擊逃廢債行為，形成“構建誠信 懲戒失信”的良好社會氛圍。

二是升級“兩鏈”風險化解機制。完善政、銀、法會商機制，聯合街鎮、行業主管部門，梳理一批優質“白名單”企業，為風險企業量身定制“一企一策”幫扶方案；推廣金融糾紛行政調解和“債權文書+賦強公證”模式，發揮中信公證處的主動性，通過制定“一對一”服務方案，減少銀企債務糾紛、有效節約司法資源。

三是持續打造“預重整”鹿城樣板。繼續探索深化預重整制度，總結成功案例經驗，推動企業加快預重整。同時，促成政府主導下的預重整與法院破產重整程序之間的有效銜接，包括管理人指定、預重整方案表決結果等，使預重整工作成為化解企業破產危機、節約司法資源的長效機制。此外，邀請有經驗的管理人，針對街鎮、有意向的企業開展培訓，介紹預重整的流程、注意事項等。