職業教育市場專員工作總結

職業教育市場專員工作總結（推薦8篇）。

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時候抽出時間寫寫工作總結了。工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的市場專員工作總結范文（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。

職業教育市場專員工作總結 篇1

我是xx，我在過去的一年里擔任著市場推廣和銷售服務的職責。我在這一年內完成了一系列的任務和工作，現在向您報告本人年度工作總結。

一、工作內容

作為市場專員，我們的主要工作聚焦于市場推廣和銷售服務。具體工作內容包括：

1.推廣產品并提高品牌知名度。

2.通過各種渠道進行市場推廣，拓展銷售業績。

3.進行客戶調研，分析市場情況，制定相應的營銷方案。

4.維護現有的客戶關系，開發新客戶資源。

5.組織各類市場活動，提升品牌形象。

6.客戶管理和售后服務，保證客戶滿意度。

二、工作成果

在過去的一年中，我和我的團隊通過不斷地努力，取得了如下的成果：

1.實現了銷售目標。我們銷售的產品在市場上具有較好的競爭力，在我的努力下，公司的產品銷售業績得到不斷提升，實現了每月的銷售目標。

2.提升了品牌知名度。在經過一年的市場推廣后，我們的產品和品牌越來越受到消費者的關注。通過網絡、線下展會、雜志等多種渠道不斷地推廣，使得品牌在市場上逐漸形成了巨大的影響力。

3.開發了新客戶資源。在我們的努力下，通過不斷地拓展和開發新的業務區域，我們的客戶數目得到了不斷的擴大。通過與客戶之間建立關系，我們與他們進行了多次深入的溝通，讓他們對我們的品牌和產品產生了較高的認可度，并愿意進一步與我們合作。

4.提升了客戶滿意度。我們注重客戶服務，在銷售和售后方面上下功夫，實時關注到客戶的需求，及時解決客戶遇到的問題，使得客戶滿意度大大提升。

5.制定了定期的銷售計劃。對于市場的變化，我們通過分析數據，及時調整我們的銷售策略和推廣方案，為實現更高的銷售業績做了充分的準備。

三、存在的問題和改進措施

1.市場競爭激烈。過去一年，市場格局發生了變化，我們的'競爭對手也更加強大。因此，我們需要更加努力與市場上其他的品牌和產品保持競爭力，不斷提高自己的產品質量和市場競爭實力。

2.營銷策劃尚需加強。營銷策劃的效果決定了市場推廣的效益，我們需要加強對市場數據的分析和了解，制定更加合理的營銷策略和推廣方案，以期進一步提高品牌知名度和銷售業績，實現企業發展目標。

3.售后服務需要提高。盡管我們已經取得了客戶較高的滿意度，但我們認為當客戶對產品發生使用問題時，我們需要更加積極地主動溝通協調，讓客戶感受到我們的重視，提高客戶對我們的信任度，并及時采取措施解決問題。

四、工作計劃

在未來一年，我將會在以下方面繼續努力：

1.繼續開發新客戶，并與他們建立深入的溝通。

2.推出各種有吸引力的促銷活動，擴大市場份額。

3.審視市場策略，制定出新的市場推廣方案。

4.加強售后服務，提高客戶滿意度，讓客戶列表進一步擴大。

總結起來，我在過去的一年中取得了很多成績，但我仍需努力，在職業生涯上接受更多的挑戰。作為市場專員，我將繼續為公司發展貢獻自己的力量，期待在更高層次上發揮領導者的作用。

職業教育市場專員工作總結 篇2

20xx年，我們公司市場部依據總公司的支配與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注意人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入xxx萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業務增加xxx戶，一般電話添增xx戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

一、市場部還實行各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。

1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及爭論，并歸納消失存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份依據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參與省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導好處。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避開了業務收入和成本的流失。

從元月份開頭，市場部根據內控流程要求，調整了原先對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每一天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、掌握當期欠費，市場部依據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，到達5月份的xx元。

為把握資源狀況，避開資源鋪張，市場部支配支撐中心每月對各縣區資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝、拆機數量相對比，使物料管理構成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓舞縣區公司在進展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執行，有效掌握了鋪張現象。

三、績效考核方面：

改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考核方法草稿下發，市場部開頭與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節約了資源，又提高了收入，另一方面節約了業務進展費用。

不知不覺間過去一年的市場營銷工作已經告一段落，對我來說工作中的得失是自己職場道路上積累的閱歷，因此要仔細做好市場營銷工作才算是問心無愧，為了實現這個目標讓我對新一年度的市場營銷工作制定了以下方案。

需要通過市場調研來了解相應的`信息，我明白市場調研是營銷工作綻開的前提之一，為此需要編制好問卷的題目并將其分發給本地市場的部分客戶，待對方填寫完畢以后再來對調查問卷進行相應的分析，從中了解到顧客購買產品往往都會考慮到哪些因素，而且在有同行競爭的狀況下如何建立屬于本公司的優勢，對于相關建議要盡早向部門領導提出來，這樣的話才能夠準時調整部署從而更好地完成公司的相關工作。其中市場調研工作的綻開往往是比較辛苦的，因此要進行實地考察以及與客戶進行溝通，換位思索也能明白想要讓客戶進行協作是比較困難的，因此還需要多與客戶溝通從而宣揚本公司的良好形象。

注意宣揚工作的綻開從而為公司的進展奠定基礎，質量好的產品往往需要做好宣揚才能夠銷售出去，然而如何宣揚才能取得抱負的效果則是自己需要思索的問題，為此我需要借鑒其他公司綻開市場營銷工作的閱歷，而且我也可以向部門同事請教從而積累這方面的閱歷，另外上網查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一，關鍵在于自己要主動改善營銷工作中存在的不足，而且對市場信息有著足夠的了解才能夠便于營銷工作的綻開，因此要先進行信息的收集共享再來宣揚本公司的產品。

熟識產品學問以便于在營銷工作中與客戶進行溝通，想要做好營銷工作自然避開不了與客戶進行溝通，但如何體現出自身良好的服務與專業水平則是很重要的，想要有著良好的表現便要現對產品學問有足夠的了解，尤其是公司銷售新型產品的時候更應當注意這方面的學習，而我也是得益于專業水平的提升才能較好地完成過去一年的市場營銷工作，但正由于經受了營銷工作中的艱辛才讓我意識到方案的制定多么重要，而我也的確需要改善營銷工作中的不足并期盼有著更好的表現。

我會制定好接下來的營銷方案并仔細做好各項工作，盼望通過市場營銷工作中的努力促進公司的進展，也盼望能夠與同事們攜手制造更多屬于本公司的成就。

職業教育市場專員工作總結 篇3

在本次的ERP實習中，我的職位是市場部的市場與客戶主管。市場部的主要職責主要包括獨立進行市場業務拓展工作，制定可行的業務拓展計劃，相關的市場預測，做好市場的廣告宣傳及投放規劃；完成公司下達的市場業務指標，做好市場拓展規劃及相關的落實制度或措施；不斷收集、總結、分析相關的市場信息，從中發掘有價值的市場信息；負責建立電子行，做好客戶與潛在目標客戶等檔案系統；建立定期或不定期的聯系、追蹤管理檔案系統；業務拓展、用戶跟蹤、營銷策劃、市場開發；做好公司產品的系列介紹宣傳資料工作；協調好相關技術部門共同做好市場開拓工作；制定部門各崗位的業務考核制度、辦法和評估標準以及落實貫徹業務人員的崗位責任制，建立管理規范化制度與業務程序。

作為市場與客戶主管，我首先確定了經營期間目標市場規劃與市場開發計劃。在做好規劃前，我對可供開發的市場做了詳細的市場調研，包括查閱產品需求量預測、市場價格趨勢、客戶資料等相關信息，以確定公司大致的市場目標。除此以外，我還必須根據市場規劃做好年度的市場開發計劃。在經營期間，我分別在第八年和第九年開發了國內市場和國際市場，這是由產品在這兩個市場的需求量以及價格所決定的。在模擬的市場經濟環境下，公司的發展都應該是以市場為導向的，因此年度市場需求與價格預測分析是我每一年都必不可少的工作。為了能得到相關資料，市場部積極與信息中心溝通，務求獲得最新的市場動向。公司生產了產品以后需要通過包裝，宣傳才能更好地推銷，因此我還需要制定年度的營銷計劃，當中包括推廣計劃、銷售計劃以及廣告方案，以此提升公司的知名度，增加客戶對我們公司產品的信心。

在每一年的年初，我都會以市場與客戶主管的身份參加由客戶中心組織的訂貨會。訂貨會是模擬實習中一個很重要的環節，公司利潤的多少很大程度取決于訂貨會上訂單的數量和價格。在訂貨會上，我會根據公司的目標市場投放廣告費，之后還要上臺向客戶們介紹公司的最新情況，然后由客戶們打分，分數的公司能獲得與客戶優先簽約的權利。雖然市場上多出現的狀況是供不應求，但由于產品在不同的市場銷售價格會有很大的差別，因此每一個生產公司都希望得到優先權，得以和銷售價格的市場內的客戶洽談。為此，我之前必須做好充分的準備，例如準備好市場開發證、ISO證書、產品開發證書以備客戶檢查，還要記錄好公司的生產水平、產量等，方便向客戶介紹。但由于我在廣告投入方面比較保守，導致我們公司一直沒有獲得過優先權。值得慶幸的是，憑借良好的公關技巧，我每次都能順利與目標市場的客戶簽訂銷售合約，完成銷售任務。在訂貨會上，與客戶談判的技巧是很重要的，其中價格時最為敏感的問題。我在這方面把握得比較好。我抓住客戶希望在一家生產公司買齊所需商品的心理，首先詢問客戶的需求量，然后先跟他們說出一個占他們2/3需求量的銷售數量，此時，其他生產公司一般都已經找到客戶洽談，我的客戶不便另找生產商，只能向我們公司提出是否能增加數量的要求，此時我便可以這樣生產成本便會提高為由，提出升價的要求，在這種情況下提價讓人感覺合情合理，既能為公司爭取利益，客戶也比較容易接受的。

在市場部工作期間，我發現與其它部門的溝通非常重要，尤其是生產部。記得在第八年的經營期，由于沒有經驗，我在參加訂貨會之前沒有與生產部主管作好充分溝通，接回來的銷售訂單超出了產能，為此差點導致無法交齊貨物。幸好最后通過協調工作，順利解決了問題。吸取教訓后，在以后的經營年里，我都非常注意與生產部門之間的交流，同時要及時把公司的生產信息傳達給客戶，以達到信息流通的目的，在與客戶洽談時也會更有把握。其次，市場部與財務部的關系也是非常密切的。市場部在工作期間需要填寫涉及的單據雖然不多，但與客戶之間傳遞單據較頻繁，一不小心就很容易遺漏。我就多次忘記把發貨單給客戶或者從客戶手上拿回發票，為財務部正確填寫賬目造成了一定的困難。另外，每一年年初的市場部預算也是很重要的，這關系到財務部對市場部一年的運作成本估計，通過預算，財務部可以給市場部批出合理的支出款項，同時可以給市場部的目標銷量以及售價提供意見。

在這次ERP模擬實習當中，我深切地體會到作為一名市場人員，其對市場的判斷以及觸覺將會直接影響企業的經營與發展。在撰寫各種各樣的計劃與方案時，我大量地學習了并使用到了關于市營專業知識，從而鞏固了對理論知識的把握以及學會如何把它運用到實際當中。不可否認，我在工作中不乏對市場的錯誤判斷，甚至可以說對公司無法獲得更高利潤負上直接責任，但這卻是我在實習過程中最寶貴的經驗。通過實習，我真切切實地體會到企業經營運作之道，間接的工作經驗為我即將面對的實際工作打下堅實的基礎，讓我更有信心勝任工作。第二篇：市場專員實習報告

為期一個月的實習結束了，要說的話很多，在這里首先要感謝廷亞公司給了我一個難得的實習機會，感謝凌總及其所有員工對我的關心幫助包容和理解。

這次實習收獲很多，除了對專業知識以及冷卻塔行業更加了解外，也認識學習到了一些職業者必備的素質，比如務實，創新等等。從實習的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻，廖澤海，汪磊幾位師傅的帶領下，我學到了不少東西。從掃描樣本，收集樣本，剪報到做標書，搜索信息整理信息，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。

在掃描樣本的過程中，也出現了一些問題。的問題出在心態上，最初的時候心態不是很好，在這里要感謝肖經理對我的指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中，感謝汪磊給我做了榜樣。

作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有一些意見和建議：1.對于樣本搜集，應該更加全面，目標明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。2.對于市場推廣，我個人的感悟是用敏銳的眼光，恰當的手段，使信息化，發布供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法，就應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！

實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了廷亞深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。

宜昌城區有大小近三百家藥店，絕大多數是一些個體經營藥店，領導性的品牌還不多見。顯而易見，消費者進私人藥店圖的是低價和便利，選擇品牌連鎖更看重的是質量，信譽及專業。

應該說，在當前整體動蕩的經融危機背景下，現在的零售藥店市場面臨一個難得的機遇，醫藥分家政策的出臺，為藥品市場提供了一個快速發展的機遇，如何抓住這個機遇調整經營策略呢？

在宜昌市場部實習一個星期，我跟市場專員們跑過終端，做過促銷，也在街邊擺攤點賣過產品。拿安琪近期努力在市場上維護的零售價格統一切入開來談，之所以產生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的。但仔細分析，不難發現其根源所在--尋求短期的利益回報。個體藥店進貨渠道豐富，受經銷商制約有限，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫藥公司監控力度大些，但在面對遍地開花的個體店時，價格的調整也是參差不齊。業務員過來要求統一調價，當面改了；業務員一走，價格馬上又被還原。

我認為，安琪作為大廠，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭，加強各級經銷商貨品流向的監管，并為批零價格的統一創造一個良性的市場環境。讓個體經營者能看到調價帶來的長期穩定的利潤回報；而對品牌連鎖店，除了繼續給予優惠統一的政策，還要在提高安琪高水平，專業化服務上多做努力。消費者的購買因素無非是質量，療效及用藥指導和價格等，但是消費者對藥品普遍不了解。所以，現場的推薦和答疑更加重要。

如何讓藥店營業員具備專業的咨詢講解能力呢？首先我們安琪市場人員就應該專業，熟悉所有安琪幾十種產品每一種的針對人群，產品賣點，與同類產品的差別等。然后，是與營業員的溝通。通過這兩天與終端的接觸，我發現很多營業員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員，而我們當遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次，甚至更多次的店，業務員不知道藥店營業員姓誰名誰，對方當然也不知道你了。不知道你自然對銷售你的產品會大大的打個折扣。銷售產品首先應該銷售自己。不是你認識誰，而是誰認識你。銷售產品之前，要先銷售自已這個品牌，客戶認同你，也會購買你的產品。該如何讓客戶認同你的個人品牌呢？個人品牌的銷售，就是和客戶從生活談起，當遭到抵觸的時候，不要再和他談產品，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關系，最重要的是交了你這個朋友。

在宜昌市場部實習的一個星期，我對如何維護終端市場有了一個初步的了解。但目前對所有的產品了解度也不算高，對具體到與終端的談判細節也存在一些不明確的地方。上面的觀點很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛，難免有些井底之蛙。

感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動，擺攤點的同事。他們讓我學到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助。安琪產品不難賣，市場其實不難維護，叢叢容容面對，扎扎實實做好每個細節。我為能成為一個安琪人而驕傲。

職業教育市場專員工作總結 篇4

自加盟天方達公司以來，主要是沿著學習適應、總結掌握、規范創新的思路來開展工作。現將市場部的工作做一總結：具體如下：

一、市場部日常工作主要體現在以下幾個方面：

1、會議營銷：

A、意義：通過對相關健康體檢協會和機構的活動、會議進行贊助，以及自行組織類似的研討會，提升品牌的知名度，展現公司實力，并利用機會在同一時間內向眾多目標群體做產品演示。

B、現狀：公司目前的會議有：贊助型的第三方會議、自行舉辦的區域研討會、自行舉辦的老用戶挖潛會議、自行舉辦的招商會，參加會務組的人員是公司各個部門的人員，因公司每個成員在公司職責不同，所了解的內容不同，因此對外宣傳的口徑（特別是有關數據）、內容有時不一致。會議結束后沒有做（或很少做到位）進一步擴大宣傳的工作。

C、出現問題的原因和解決方案：

問題1：市場部沒有做一份經過大家認可的、標準相對統一的資料，每個人的對外宣傳演講有時是隨性而發，造成宣傳標準不統一、宣傳力度以及真實性會打折扣。

解決方案1：

規范相關文件資料，如對外宣傳演示用的幻燈片（公司成立年份、用戶數、文檔演講內容的重點、幻燈片的格式等要統一）

產品演示的重點內容、新功能的特點、為體檢中心帶來的好處等內容要形成文檔，公司每個人都要掌握。

相關文件資料統一整理歸檔，供公司內部員工、已簽約代理商查閱學習。（市場部牽頭完成）

問題2：會議結束后沒有做（或很少做到位）進一步擴大宣傳的工作

解決方案2：

每次會議做好會議的拍照工作（由專人負責），會議后及時發布會議新聞稿、會議總結，并將會議新聞稿及時發布到相關網站上。

接洽聯絡同一目標客戶群體的行業媒體，通過共享目標客戶等方式交換宣傳平臺，最好不用成本或花費極底的成本獲得行業媒體后續宣傳報道。

問題3：市場部2個人對軟件的理解掌握程度、以及體檢行業背景知識了解不夠，專業素質不高。

解決方案3：

形成一份新員工入職培訓檔案，（同解決方案1的內容）供新入職員工學習

多找一些行業資料，安排時間加強學習、多溝通、不斷積累。

2、網絡推廣：

A、網站完善：完善品牌網站，及時更新內容，并通過一些在線論壇、行業新聞或者在線小游戲等吸引點擊率。

B、競價排名：（購買百度、google等網站的排名）確保我們相關的產品出現在第一頁，方便目標群體查找，提高曝光率。

C、網站銜接：與長期合作伙伴或體檢行業站銜接。上傳軟件到專業軟件下載網站供目標群體搜索及下載。

D、建立博客：當我們的軟件宣傳軟文有足夠多的時候，建立博客，擴大宣傳，并可以提升公司在協會中理論專業方面的形象。

3、軟文宣傳：通過與一些有影響力的媒體資源合作，發表軟文或舉辦有獎征文活動來擴大品牌影響力，提升品牌形象、美譽度。同時這些軟件可以發表到博客上、或者是專業性有影響力的健康管理網站上、甚至是參加做為某些協會的征文稿。

4、專家代‘言’，也可以叫人脈推廣：通過與專家合影、或者是請專家對我們的軟件做一個評價，或者是在一些會議上提一提我們的軟件等等，利用專家的影響力來做宣傳。

5、公司內部宣傳：現在利用公司內部論壇發布市場活動、會議的情況，這個工作開展已將近一周，論壇的點擊率還很底，因此下一步將會適當添加一些內容，如參加會議的人員名單，或者是會議所在地的名勝古跡、人文地理等以此吸引人員登錄。

二、公司方面可以繼續完善的地方

1、規范化：

A、文件規格規范為體現公司實力、形象，如對外的文件包括傳真件，應有統一的表頭等。

B、公司經常宣傳用到的數字性資料應該統一口徑。

C、研發部的一些字段名稱應該用統一標準（孫總曾經在演示LIS、妙手接口設置時，就出現過有的是英方、有的是漢語拼音方式命名，不利于后續學習及升級）

2、培訓

A、新員工入職培訓：耗時太長，周期太長，而且是相關人員面對面培訓，每增加一批新人，就會耗去管理人員相當多的培訓時間，且新人到公司聽過一次培訓能理解的內容并不多。

建議：制定一份新員工入職培訓檔案，從公司的發展經歷到現在所取得的成績，從行業的背景到軟件的操作使用，從各部門的主要分工到本部門的具體工作都形成一份文檔，發給新員工學習。

面對面培訓的內容可以縮為總經理講解企業文化及個人勉勵，所屬部門負責人對重點事項的培訓，部門負責人要帶領新入職員工到各部門認識。

B、現職人員的后續培訓：可以通過外請專家到公司授課，或者派部門管理人員利用周六、周日的時間去聽課學習，來增強現職人員的理論知識和專業能力。

C、專業能力的培訓：看書不如聽課，聽課的效果也沒有自身實踐的好。可以嘗試利用周六的時間，若干部門舉行模擬演練，公司大部分人員參加，這樣一方面可以鍛煉膽量，另一方面也可以發現自身不足，有助于能力的提升。

3、人力資源

A、崗位職責與素質能力要求，可以盡量完善，各部門崗位職現與人員素質要求可以由部門負責人來完成，這樣在未來人員招聘過程中，不用總經理親力親為，交給其他人按崗位職責說明書來篩選就行了。

B、招聘：初次面試員工的工作交給其他人完成就行了，當發現適合崗位要求的人員再轉交給總經理或部門負責人最后篩選定論。總經理有很多事需要決策或思考公司未來的發展，有一些事情逐步授權下去。

C、誰來完成初次面試：常經理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力資源的擔子，初次面試可以由常經理（或用人部門負責人）來擔任。

D、最后決策：由用人部門負責人同總經理一起決策最好。

部門未來的發展規劃

1、部門架構：

品牌經理

市場部經理

品牌經理

經理助理

部門20xx年將增加1~3名員工，主要視公司品牌發展的速度，主要如下：在正式推廣新品牌時增加新品牌的'品牌經理，每個品牌經理負責一個品牌的市場活動，另外在適當的時候再增加一個助理。

2、職責：

市場部經理：

崗位職責說明書

部門：市場部職位：市場部經理

崗位職責：

1、制定部門年度計劃，完善規范部門工作流程、制度

2、負責本部門的日常工作事務（含會議營銷、網絡推廣、軟件宣傳、專家代‘言’、公司內部宣傳等），協調與其他部門的溝通交流

3、負責本部門人員的招募、培訓、激勵、考評

4、負責各類型會議的招商工作

5、積極參與制定公司品牌發展思路，策劃方案，并協調落實方案的實施

6、收集競爭對手信息，全面對比優劣點，提出體系化的競爭思路

7、完成公司交辦的其他臨時性事務

應具備的素質：

1、邏輯思維能力

2、規劃演繹能力

3、（書面、口頭）表達能力

4、執行能力

5、學習能力

6、溝通協調能力

7、親和力

8、責任心

9、能適應長期出差

品牌經理：

崗位職責說明書

部門：市場部職位：品牌經理

崗位職責：

1、制定品牌年度計劃，嚴格執行部門工作流程、制度

2、負責落實各類型會議，及會議準備、協調、參加、總結等相關事務

3、負責本品牌網絡推廣、網站相關內容（資料）及時更新

4、負責軟文發表、并積極建立維護與各類型協會、媒體、專家的關系

5、積極參與制定公司品牌發展思路，策劃方案，并協調落實方案的實施

6、收集競爭對手信息，全面對比優劣點，提出體系化的競爭思路

7、完成部門交辦的其他臨時性事務

應具備的素質：

1、（書面、口頭）表達能力

2、執行能力

3、學習能力

4、溝通能力

5、責任心

6、能適應長期出差

經理助理：

崗位職責說明書

部門：市場部職位：經理助理

崗位職責：

1、完成部門資料、文件的整理歸檔及其他工作

2、負責收集整理各類型贊助單位、媒體資源、專家協會資料，并完善相應的數據庫資料表

3、負責對外合作伙伴的日常溝通交流

4、負責公司舉辦的各類型會議招商的相關工作

5、完成部門交辦的其他臨時性事務

應具備的素質：

1、（書面、口頭）表達能力

2、執行能力

3、學習能力

4、溝通能力

5、責任心

6、對電腦辦公軟件操作（特別是EXCEL）應非常熟練

3、部門未來發展規劃

現階段，市場部現在是一個‘花錢’的部門，自行舉辦的會議效果不錯，但收到的贊助費用很低，還不足于抵消會議成本，主要原因是這類型的活動以公司名義召集，商業化太濃，一些公司不愿意花大價錢贊助。

另外，在明年的計劃中，還要加大‘易通LIS’品牌的市場活動，要增加很多會議成本。

因此，擁有一定會議經驗的我們，要充分利用現有的數據庫資源，讓會議營銷的‘花錢’部門，演化為會議培訓的‘盈利’部門，在保證宣傳效果的基礎上，盡最大限度的降低成本，增加收入。

市場部未來‘盈利’計劃：

圍繞著同一目標客戶，同戰略關系中非競爭性關系的上下游廠家形成穩定的合作關系，聯絡一些協會和機構，招募專門的會議營銷職員，充分發揮目標客戶數據庫的價值，專門以召開會議的形式賺錢，最終達到以會養會，零成本宣傳的目的。

職業教育市場專員工作總結 篇5

一、實習目的

通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。

二、實習時間

20xx年xx月x日至20xx年x月x日

三、實習公司簡介

xx市xxxxxxxxxxxx有限公司集銷售、服務于一體，產品覆蓋內外墻涂料（質感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。

公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以xx市地區為主的市場銷售網絡。

本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客戶滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

四、實習內容和收獲

剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。

從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

但不管到什么行業的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。

通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。

1.學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。

2.區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。

3.以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。

4.盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容的途徑，也會促進銷售。

5.學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產生沖動購買行為，更有機會銷售成功。

在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

五、實習心得與感想

通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用?？傊鲣N售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

1、要有較強崗位意識。

作為一名畢業生，畢業后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現代社會對高職生的基本要求。

2、在工作中要有良好的學習能力，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向導師們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

3、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關系，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。

4、要不斷積累社會經驗。

增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名畢業的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當的頂崗實習并能順利拿到一份頂崗實習合格證，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。

5、要認真學習營銷技能。

營銷是一門科學，更是一門學問和藝術?？茖W的營銷手段，能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業，特別是市場營銷做的好的企業，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹的營銷意識。在這種環境下，企業員工綜合素養有較大提升。企業一席話，證明營銷出效益，營銷出人才，營銷促發展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的企業去磨練，去鍛煉，在實踐中增長營銷才干，增長做人的才干。

六、實習總結

時間總是在我們不經意間已流過指尖，似乎每個人都會在時間流逝之后再來一句“時間過得真快”的感慨！我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。

在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這段時間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的導師。

實習就這樣結束了，幾個月的實習生活也劃上了圓滿的句號，我們也將正式走出學校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學校和社會的不同，也真正的讓我從一個學生轉變為一個上班族。這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作中不僅僅是學習專業知識，更讓我學會為人處事，我想在未來我會走的更好更遠。

這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無與倫比的財富，我會繼續努力為自己的將來打好基礎，去創造我自己的傳奇！

職業教育市場專員工作總結 篇6

市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細市場推廣策劃方案。

1消費者分析：直接客戶：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們為孩子選擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。

2市場定位：

主要靠引導間接消費者來精品小班：由于精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。

一對一針對的消費人群：白領、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。

3宣傳方式：一點對點直線營銷

與學生用品店合作

將我們的資料：如，宣傳單頁、海報等擺放在其店內。學生用品店主要客戶就是學生是我們的直接客戶，當他們購買東西的時候同時就能關注到、了解到我們公司的服務。與圖書館合作

將公司的資料印制成書籍或者雜志，免費提供給商家，這樣也是給商家買一贈一這種促銷提供了產品，讓顧客有讓利的感覺。（如：學習寶典）與美容會所合作

他們的會員有一部分人正是我們的間接對象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對會所的信任度一般都比較高，經濟能力強，易于接受信觀念，對會所的`推薦更容易接受。當然：與他們合作務必是以一對一的教育方式出現。面對面直接銷售

這個是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場拓展人員在直接客戶經常出入的場所如青少年活動中心發送公司資料，介紹服務，爭取讓其來公司免費試聽，而且我們還有學生用品相送！社區宣傳

與社區居委會合作讓其輔導公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區公告板海報、社區信息亭等4媒體廣泛營銷電梯海報營銷車身車內廣告

網絡營銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁、電子雜志等。雜志、報紙宣傳行業合作網吧桌面廣告5活動營銷

總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。

各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心！

拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。

具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準備;

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;

5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;

6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作，并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考;

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。

具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售;

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

職業教育市場專員工作總結 篇7

實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業是會計，本想找一份與專業相關的會計工作，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。

一、實習單位簡介

xxxx工藝品有限公司系中國xx商人xx先生投資興建的外商獨資企業，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉”的江漢平原，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是xx省目前一家專業從事工藝品設計、開發、生產、外銷的大型外商獨資企業。

公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現代化廠房，員工600余人，其中各類專業技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100余臺（套）。主要生產“xx”牌玻璃餐具、像框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列）、工藝藝術時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產品，并承接玻璃產品深加工業務，產品主要外銷歐美、中東及國內經濟發達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司，在xx市等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網絡日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業”。

二、實習崗位及過程

我從20xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現在以快二個多月了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業的，所以剛開始做的時候很吃力，有很多專業術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿知識，并加強對英語的訓練?，F在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2、報價：我們業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

（3）要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。這一點，在我接待來賓時，體會特別深刻。

（4）要學會為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

（5）要對自己有信心。相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。

這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。

因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還還可以做的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

職業教育市場專員工作總結 篇8

回顧往年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時客觀緣由也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫藥形勢

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種緣由阻滯了產品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，或許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說狀況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥閱歷上不足，導致落標的狀況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥學問，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順當完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們專心去觀看和發掘，話題的切入點是很簡單找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順當，必竟在沒有中標的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體狀況

隨著中國醫藥市場的大力整頓漸漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度漸漸增加，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實到位報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的xx地區中標產品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點

1、當地的市場需求打算產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。

4、貨物發出去好幾天，但沒能準時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應避開。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求削減，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能準時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應當有針對性的到當地醫藥公司進行具體走訪，了解客戶的需求，制訂方案，分品種給x些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的`銷售建議

1、應避開服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣揚需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚。

2、避開發貨不準時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。

3、價格并不統一，應當有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不準時。

5、哪個區分給了誰就應當讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，究竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺掩蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商查找藥品經營不再是單獨靠以前參與各地的藥交會查找產品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少），加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人慢慢轉變了他們的想法，漸漸向網絡靠攏，由于網絡給他們帶來便利，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正查找x一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較精確。在通過電話的溝通，勝利率是顯而易見的?，F在是一個信息時代，網絡也成為人們不行忽視的宣揚平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的關心。

下一年的工作方案：

一、切實完成全年營銷任務，保證工程進度不協調

1.實施職業任務分解，確保企劃代理合同的履行

20xx年公司各類樓宇銷售任務1.5億元，其中一季度1500萬元，二季度4500萬元，三季度4500萬元，四季度4500萬元。依據xx簽署的協議書，這項任務的載體是企劃代理公司。經雙方協商，元月應簽訂新的年度任務承包合同。為了完成本年度的市場營銷任務，企劃代理公司建議實行職業任務的分解，交給人。不僅僅是招商廳和中心活動。采納更敏捷的銷售方式，可以全面完成年銷售任務，從根本上保證工程價格的跟進。營銷形式要完善聯購、中心活動介紹、訪問介紹等方案，制造營銷新模式，努力形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，形成品牌拓展營銷

新的一年，公司除了20xx年，還將進一步擴大廣告投入。其目的之一是制造xx品牌，二是擴大大樓市場營銷。在廣告宣揚、營銷策劃方面，xx應在廣告種類、數據統計、效果評價、周期規劃、設計創新、布局創意、顏色處理等方面下功夫，避開消失布局相同、無效重復、設計不敏捷、創意缺乏等現象。

3.努力培育營銷團隊，逐步完善激勵機制

企劃代理公司的職業顧問和公司營銷部的營銷員工是有機合作組。在新的一年里，公司將充分利用這一部分的資源。企劃代理公司首先要抓好市場營銷人員的基本學問培訓工作，使市場營銷人員辛苦工作，成為有技術、能夠推舉的團隊。其次，逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷激勵方法，詳細激勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商進程，注意效果開展工作

1.結合醫藥市場現狀，制定可行的招商政策

依據公司與企劃代理公司簽訂的合同規定，xx去年應發布《招商方案書》和《招商手冊》，但目前這項工作落后。公司要求上述兩本書在第一季度由策劃代理公司編寫。為了綜合醫藥市場的狀況，招商部方案另行負責起草“招商方法”，招商部將在元月發出初稿。

2.組成招商隊伍，良性循環運營

近一年來招商引資工作得失分析顯示，重要緣由之一是招商引資隊伍不足、人員不足。新的一年，招商引資隊伍在引進競爭機制的同時，還將配備符合素養要求、敬業精神強、有開拓力量的人員，以期招商引資工作進入良性循環。

3.明確招商任務，打好運營基礎

xx項目第一期工程估計于今年年底完成，明年元月開頭運營。因此，廠家、總經銷商、總代理商的進廠是運營的基礎。我們不能等吃米，軍馬不來，糧草應當先行。今年吸引外資的生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務有300家。由企劃代理公司和招商部共同擔當。

4.做好物流運營預備，合理有效地準時投入

醫藥物流與傳統醫藥商業不同，醫藥物流企業在醫藥交易平臺的建立、運輸配送力量的提高、醫藥物流體系的配置方面與傳統醫藥不同，主要要求信息功能的交換準時、快速地完全實施電子化管理。為此，新年度公司將與市物流討論所合作，簽訂合作協議，按合同協議履行職責。為了市場化公司運營，公司擬設立物流部，制定xx醫藥物流系統運營方案，確定設施、設備組成部分、運營流程、管理機制等。