述職報告范文個人述職報告

[推薦總結] 個人述職報告篇二。

不經意間，工作已告一段落，新的工作即將來臨。按照領導的指示，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[推薦總結] 個人述職報告篇二》，歡迎大家閱讀并分享。

劉秀珍：女、1973年出生，1992年參加工作。至此已經19年的教齡。XX年被評為小學高級教師；現在金明區大宏希望小學任教。

光陰荏苒，日月如梭，將近xx年的教學很快就過去了。回顧這xx年來的教學生活,我感到很欣慰。欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖。為了參加小學高級教師的年度考核工作，特對本人各方面工作做一述職如下：

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。

本人自參加工作以來，思想上積極要求進步，并于XX年加入了中國共產黨。作為一名教師、特別是一名光榮的共產黨員，我積極的參加各種學習培訓，認真進行政治學習。為了提高自己的思想覺悟，利用課余時間我認真學習教師職業道德規范。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象更要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作，任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

做為一名共產黨員，在工作中兢兢業業，嚴于律己、寬以待人，為人師表。能夠起到模范帶頭作用。

二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治學。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、也是我們感覺最高的榮譽。作為一名普通的小學教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鉆研如何把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生學習的興趣，從而顯現出獨特的上課風格。因此自己設計的教案多次獲獎；其中有“省級優秀教案設計獎”；“金明區教學設計一等獎”。教學質量是學校的生命線，我雖然不擔任畢業班的教學工作，也深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。

課前，我認真仔細的進行備課，根據本班學生特點，對教案進行認真的修改，課后布置的作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量，并且多次總結經驗教訓撰寫論文，所發表論文也多次獲獎。

其次，教學中培養學生良好的學習習慣。針對孩子們的學習特點而進行“班級分層教學法”，從而《如何在班級中實施素質教育》論文獲省級貳等獎。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造民主平等的學習氛圍等。

再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中的好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育；如在班級開展“我給大地洗臉”，進行環保教育。組織我班開展了“我是開封小導游”的綜合實踐活動，在我的指導下，學生們和我一起努力，認真的收集資料，進行開封名勝古跡的調查，然后在龍亭公園、森林公園、菊花養殖基地，現場為外地游客做導游，效果非常好。受到了森林公園各地游客的好評。也得到了家長們的大力支持。

最主要的是培養了孩子們各方面的能力。使得綜合實踐活動開展得很成功，這不僅鍛煉了他們的能力，也使他們懂得了不少的天文地理、風土人情。最大的收獲就是培養了他們愛家鄉、愛開封、長大后立志為自己的家鄉“增磚添瓦”、改變古城開封的美好愿望！各方面素質得到明顯的提高。他們自己撰寫的論文也獲得“市級表彰”，我本人撰寫的論文獲得“市級壹等獎”?！段沂情_封小導游》獲得省級優質課貳等獎。自己也被評為“省級綜合實踐活動先進個人”！真是深切的感受到：有付出就會有收獲的！

三、在課余時，努力自學，勇攀高峰。爭分奪秒提高自身素質和能力。

計算機作為信息時代的主要載體，在素質教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是利用計算機解決數學中實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的、密切的關系。因此，作為XX——XX年的計算機教師，我認真的備課、設計教案、帶領孩子們參加計算機表演賽。本人曾連續獲得“市級優秀輔導教師獎”。所任課程《wpsXX在屏保中的應用》被評為河南省教育系統優質課。教師學習計算機成了當今教師的必修課程，也是形式所迫。為了能將多媒體運用自如，強化我的基本功訓練，我除在學校積極參加計算機操作以外。還自己購買了電腦以及不下百余元的資料書，在家自學光盤刻錄和flash，現在我已經能運用光盤制作課件，用flash做簡單的動畫。以后，等我校學生畢業時，我將用flash為畢業班的孩子做一份畢業光盤，記錄他們六年來在學校的點點滴滴的回憶。另外我還用自己所學的電腦知識為我班創建了一個網站，網站上收集了我班以德育課題為主的資料和學生的照片、作品等；但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。

四、在本年度以來所取得的成績：

自本年度以來，在出勤方面能夠做到早出晚歸。盡量不遲到早退，更不無故曠課。在本學期參加了思品教研組的聽評課活動，發表論文18篇，學生成績在原有基礎上有所提高。

以上成績都是我們師生及各位領導共同努力的結果。我相信成績只能代表過去，在以后的工作中我會再接再勵，在各位同事、領導的大力協助下，在孩子們的共同努力下會共創佳績的！謝謝大家！

述職人：劉秀珍

單位：金明區大宏希望小學

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總結推薦: 醫生個人述職報告(篇二)

時間在悄然飛逝，相信在這一階段的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，為積極響應上級的號召，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗，找出不足與教訓，書寫述職報告需要點面結合，重點突出。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，以下是小編收集整理的“總結推薦: 醫生個人述職報告(篇二)”，歡迎閱讀，希望這些可以幫助到大家！

大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好?，F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：

總思路：根據衛生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理；加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養的力度；加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

醫療工作、人才培養：

工作重點、醫療質量：

（一）基礎醫療質量：

通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。

（二）醫療文書質量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規范》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫技科醫療質量：

1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨床需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

（四）門診部醫療質量：

提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

推薦總結： 個人行政述職報告(篇二)

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。按照領導對我們的要求，我們準備寫個人述職報告了，述職報告對于探索本職工作的規律起著重要的作用，多進行述職報告便于后續工作的進步，那么，個人述職報告的參考格式是什么樣的，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“推薦總結： 個人行政述職報告(篇二)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

《人事行政部個人述職報告》適用于人事行政部個人的述職報告，制度建設方面，在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《工作服發放規則》和在成本不變的前提下，提高工作服質量，今年已更換車間防靜電工作服供應商，工作服質量有明顯改善。

轉眼間一年已經過去，回顧這一年，作為公司的行政人員，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況匯報如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，都做好每日的事務性工作。如：入離職、各類信息卡通行證制作、工作服發放、報修等。

二、物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理?？刂坪棉k公用品成本在公司規定的金額以下。

三、食堂管理方面，做好員工每月餐補和外來人員餐券售賣，以及員工刷卡大額消費扣款（去年的大額消費由食堂人員刷卡，今年由我進行扣款并核對消費物品，提高了食堂大額消費的準確性）。

四、宿舍管理方面，合理安排員工住宿，督促住宿人員對房間的衛生清掃，定期抽查衛生，并給予正負激勵。今年新增宿舍提標入住，在公司宿舍有多余的前提下，對于想提高住宿條件的員工在本人同意補足房費差額后可提標入住。

五、提高員工的滿意度方面，每月根據實際情況及員工需求采買員工生日禮物，配合開展好重大節日活動，聽取員工意見按實際情況改善食堂伙食。

六、制度建設方面，在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《工作服發放規則》和在成本不變的前提下，提高工作服質量，今年已更換車間防靜電工作服供應商，工作服質量有明顯改善。

七、不足之處：創新意識還需加強，管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系人事行政部

總結推薦: 客服個人述職報告之二

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。跟隨領導的腳步，我們應該要為匯報工作做準備了，個人述職報告需要概括任職情況，多進行述職報告對后續工作起到借鑒與指導作用，那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編幫大家編輯的《總結推薦: 客服個人述職報告之二》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

客服個人述職報告1時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機會，是您――延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx公司人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段（xx月xx日―xx月xx日）。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。

這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx公司滿意度的下降。

其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

客服個人述職報告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據；歸納了行業在電商領域（淘寶）的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化；在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的`需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

客服個人述職報告3從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。

本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現有工作狀態

我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養

客服部對于vip會員的后續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

四、針對發現的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。

2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以后的商場規模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我最大的貢獻！

推薦總結： 學校個人述職報告范文2022(篇二)

春去秋來，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！按照領導對我們的要求，我們要開始寫個人述職報告了，述職報告對我們來年發展有著重要的意義，對自己的工作進行客觀的分析和評估。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，小編收集并整理了“推薦總結： 學校個人述職報告范文2022(篇二)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領導、同志們：

近年來我校認真貫徹落實科學發展觀，解放思想，開拓創新，認真履行職責，充分發揮班子的整體效能，班子戰斗力得到了不斷增強?，F將我校領導班子今年述職述廉情況報告如下:

1、加強政治思想建設，提升班子領導水平

近年來，學校領導班子不斷加強思想和政治教育，把黨的思想理論建設放在首位，堅定了理想信念，增強了理論素養和政治素質，增強了貫徹黨的路線方針政策的堅定性和自覺性，進一步提高了履職水平和領導能力。首先是不斷加強領導班子和全體干部的政治理論學習。堅持中心組學習制度，采用自學和集體學習相結合，不斷創新學習方式、豐富學習內容、完善學習制度，牢固樹立起科學的發展觀，班子的凝聚力、戰斗力進一步得到增強。其次是大力弘揚理論聯系實際的學風，堅持理論學習與銀行業務學習相結合，堅持學思結合、學用結合，將學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、領導工作的本領，提高了用科學發展觀研究、分析、解決問題的能力。

2、加強校園文化建設，提升辦學品位

一所學校發展到一定階段，必然需要形成具有自身特色的學校文化。這幾年我們非常注重校園文化建設，努力打造以“和樂教育”為核心的學校辦學特色。一是努力培植學校精神，關注身邊的優秀教師，挖掘其高尚品質，凝煉出敬業愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結合作的學校精神，來引領和感召每一名教師;二是打造好文化載體，通過設計校徽、編印校報、開通校園廣播，定時更新校園文化陣地，有力充實了校園文化內涵;三是注重班級文化建設，學校大力倡導班級勵志文化建設，努力展現學生的自主與創造精神，學生的聰明才智得到很好的激發，四是開展最美教師、優秀班主任等評選表彰活動，感動著每一名學生，每一位教師，也感動著每一個家長，感動著整個校園。在感動中，我們感受到學校的進步和發展，也深切體會到身為學校人的光榮和責任。第五、有效課堂，初顯成效。我們從生本教育出發，扎扎實實實施行有效課堂，形成各具特色的課堂教學模式，扎實開展推門聽課，經常組織培訓、交流、研討等活動，有效的提升了課堂教學能力。

3、認真學習黨的理論，切實加強黨的建設

學校按照關于加強領導干部作風建設的有關要求，聯系思想和工作實際，認真學習黨的十九大報告精神、《黨的群眾路線教育實踐活動文件選編》、新《黨章》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中共中央關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等黨紀條規。通過學習，認真查找了班子和個人在理想信念、密切聯系群眾、弘揚奉獻精神、落實黨風廉政建設責任制等方面存在的問題，剖析了存在問題的根源，并提出了今后努力的方向和整改措施。

4、進一步加強領導班子作風建設

一是堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，在重大問題的決定、重要工作的組織實施前，領導班子都能進行醞釀討論。不搞“家長制”和“一言堂”，不以個人意見代替集體決定，真正做到大事上會，小事通氣，實現了思想合心、行動合拍、工作合力，互相尊重、互相支持，聚精會神抓工作，腳踏實地干工作。二是認真落實集體領導下的分工負責制。班子成員根據各自分工，各司其職，各負其責，盡心盡力，切實履行自己的職責，認真抓好分管工作。同時，堅持分工不分家，班子成員相互團結協作、相互協調，密切配合，積極主動地參與集體領導。三是加強班子成員之間的交流和溝通。班子成員之間能開展經常性的思想交流和溝通，相互提醒和幫助，增進了相互的團結、理解和信任，使班子的合力得到進一步加強。四是嚴格執行民主評議等制度，認真開展批評和自我批評，不斷提高解決問題、開拓工作的能力。班子成員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺做到自省、自重、自警、自勵，在廉潔自律方面發揮表率作用。

5、嚴格遵守廉潔自律有關規定，狠抓廉政建設

學校領導班子把黨風廉政建設責任制的落實納入重要工作日程。一是細化責任分解，明確了領導班子及成員在黨風廉政建設中的責任。通過對黨風廉政建設責任進行分解，明確了責任范圍、責任內容，做到責任到人。二是按照“誰主管、誰負責”的原則，簽訂目標責任書，結合單位實際，形成主要領導親自抓，工作人員具體抓，層層抓落實，一級抓一級，一級對一級負責的黨風廉政建設工作機制。三是深入開展黨風廉政建設學習教育活動。通過學習教育，領導班子廉潔自律意識、勤政廉政意識明顯增強，思想作風有了明顯轉變。四是推進了制度建設，結合工作實際強化了領導干部述廉制度、黨風廉政建設考核制度、責任追究制度、重大事項報告制度等規章制度的貫徹落實，修改完善了《財務管理制度》、《公務用車制度》、《內部議事制度》等，形成了用制度管人、用制度管事、用制度管物的管理機制。

由于上級的堅強領導、班子成員的共同努力，學校領導班子認真履行職責，狠抓落實，各項工作都取得了較好的成績。但我們也清醒地認識到還存在一些問題和不足，主要表現在：學習理論的自覺性依然有待加強，綜合素質還有待于進一步提高，在今后的工作中，我們將發揚成績，克服困難，積極整改自身存在的問題，進一步發揮領導班子帶頭作用，把各項工作推上一個新的臺階。

謝謝大家!

推薦總結： 運管所個人述職報告篇二

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。按照領導對我們個人的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，寫述職報告總結經驗教訓，使以后的工作少走彎路，多出成果，那么，個人述職報告的格式模板有哪些，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《推薦總結： 運管所個人述職報告篇二》，大家一起來看看吧。

半年來，我所認真貫徹落實省、市交通運輸工作會議和縣委、縣政府XX年工作會議精神，圍繞“跨越發展、xx爭先”和“3+2”發展戰略，深入開展“項目建設年”、“效能建設年”、“創新攻堅年”活動，繼續打好“五大戰役”、大干“xx”開局之年，突出民生工程優先，積極構建魅力xx、和諧xx、幸福xx，努力推動交通運輸科學發展、跨越發展。

一、今年來道路運輸管理工作情況

㈠認真抓好春運、清明、“五一”“端午節“等假日旅客運輸工作

切實貫徹上級交通主管部門及縣委、縣政府有關做好假日運輸工作的指示精神，在為期40天的春運工作中，共抽調23名運管人員分成4個組，秉承“以客為主、優質服務”的春運服務管理工作理念；全縣共投入客車62輛、出租車35輛，道路客運總發班車4215班次，其中加班138班、包車9車次，安全運送旅客4.36萬人，周轉量378.3萬人／公里，運量、周轉量比去年分別增長了17.83%、3.95%，實現了“安全暢通、文明和諧”的目標。在清明節、“五一”“端午節”等假日旅客運輸中，科學合理調配運力，均未造成假日期間旅客滯留現象。

㈡認真抓好運輸行業市場管理

扎實推進運輸服務優化工程建設，全力服務運輸行業做大做強企業，結合開展運輸企業安全生產“月檢查、季分析”制度，定期組織運政、維修、駕培等股室負責人聯合深入全縣各運輸企業進行服務和指導，向運輸企業征求對行業主管部門的服務意見，及時宣傳近期國家有關運輸行業發展新政策，力所能及幫助運輸企業解決在發展中遇到的困難和問題，引導運輸企業優化運力結構，積極向標準化、專業化、清潔化方向的營運車輛發展。截止5月31日，全縣新增經營業戶198戶，新增營運車輛351輛，其中，貨運車輛348輛，客運車輛3輛；更新客運車輛1輛，審驗營運車輛2092輛。

㈢認真開展運輸安全生產專項整治行動

根據國家安監局、交通運輸部、公安部《關于集中開展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監總管二[XX]36號）精神，結合年初我縣轄區內運輸企業營運車輛道路交通安全事故頻發的實際情況，把抓好運輸安全生產作為一項突出的工作來抓，強化對轄區內運輸企業安全監督檢查，加強指導，落實整改，確保各項安全工作措施到位，內業檔案完整。強化企業安全主體責任的落實，在4月13日召開交通行業進一步加強企業安全生產工作培訓會，參加對象為全縣客貨運企業、維修企業、駕校經營者和安全員，對國務院、省、市政府的有關通知進行了宣貫和培訓。注重企業安全員的培訓和持證上崗，于6月14-16日聯合縣安監局開展了安全員培訓，客貨運企業、維修企業、駕校的安全員共68人參加了培訓并經過考試獲得了結業證書。截止5月31日，全縣共排查治理隱患的道路運輸企業累計279家次，排查出一般隱患289項，已落實整改289項，整改率達100%，保持上半年我縣道路運輸行業安全形勢持續平穩。

㈣認真開展打擊非法營運車輛專項整治行動

根據全國開展打擊非法營運工作的統一部署，我縣迅速行動，開展以土樓景區和車站為重點的打擊非法營運專項治理行動，通過制定出臺打擊非法營運專項治理行動方案，加大宣傳力度，印發打擊非法營運專項治理行動通告及宣傳標語，并在縣有線電視臺連續播放，在土樓景區、車站等重點區域懸掛宣傳標語，發放專項治理《通告》1000多份；出動宣傳車到土樓景區及全縣各鎮巡回廣播，做到專項整治行動人人皆知、家喻戶曉。截止5月31日，全縣共查扣涉嫌非法營運車輛6部，已處理5部，處罰4XX元，另一部尚未處理，取得專項治理工作的階段性成效。

㈤扎實推進村村通客車工程

緊跟全縣鄉村公路交通安保工程進展情況，根據客運經營戶提供的申請材料，依據行政許可程序及時審批新開通農村客運班線和現有客運線路延伸許可，并鼓勵有條件的農村客運線路采用區域循環發車和預約包車方便廣大農村群眾出行，確實推進村村通客工程建設。截止5月31日，全縣新增客車3輛，更新客車1輛，新增農村客運線路3條。

[推薦總結] 最新個人述職匯報(篇二)

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。按照公司崗位要求，是時候開始準備好寫個人述職報告了，述職報告可以描述任職概況和工作完成情況，述職報告要有工作總結，還要有未來的工作的工作計劃。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[推薦總結] 最新個人述職匯報(篇二)》，希望對您有幫助。

各位領導、各位同事：

大家好。今年5月份，我在領導和同志們的信任下，由xx稅務局征管科調動到了辦公室，主要負責政務公開網站維護和對外宣傳報導等工作。一年來，始終堅持以勤勤懇懇做事、腳踏實地做人為原則，在大家的幫助和支持下，確保了局里交給我們的每一項任務，都能夠比較順利地完成。回顧200#年，我僅就以下幾個方面把一年來在稅務局辦公室所做的各項工作向各位領導和同志們做以述職匯報：

一、像《稅收管理員制度》中規定的那樣找準自己的職責。在辦公室工作了一段時間，在孫主任和xxx的熏陶下，日益感覺到，辦公室的工作與原來征管科的工作相比，無論是在性質上還是在形式上都截然不同。征管科是以命令者的身份指導全局征管工作大局，可以底氣十足地去指揮管理員按辦法、按規定辦事，而辦公室則不同，因為辦公室的各項工作都是圍繞著稅收工作而展開的，都是為了稅收這個中心工作服務的。剛從征管科換到辦公室時，頗有些找不著北的感覺。因此，在轉變觀念上，我確實下了很大的工夫。為了能盡快適應辦公室的工作，我及時擴展了學習的內容，把以前的單純學習稅收業務轉向了現在的集中學習社會知識、文學知識和業務知識。如：跟著局領導學習先進的治稅經驗和富有創造性的管理理念，跟著老同志學習接人待物的方法和處理復雜事務的經驗，跟著同齡人學習他們活躍的思維方式和靈活的處事原則等等。在這些身邊的老師的潛移默化之下，使我鍛煉了發散思維，發掘了宏觀思維，總之，受益不淺，收獲頗豐。

二、像使用GPS衛星定位系統那樣找準自己的位置。我是全局年齡最小的一名干部，深知自己是在局領導對我的充分信任和同志們對我多年來的鼓勵與支持下才走上現在這個崗位的。因此，自從走進辦公室的第一天起，我就首先給自己定好了位：在名譽上，我絲毫沒敢以“中層干部”而自居過，我始終覺得，自己就是一名普通干部，就是一名學生，局里給我提供了這個鍛煉自己的機會，我一定要好好珍惜，保證事事都做到不輕狂，不驕傲，對事認真，對人熱情，積極支持、配合主任工作，把分管的工作做好。而在工作上，卻時時以中層干部的標準嚴格要求自己，時刻不敢忘記自己肩上所擔負的責任，時時注意自己的言行，努力提高各方面修養，使自己以最快的速度轉變了觀念，適應了新的工作環境。

三、像精細化管理那樣做好政務工作。年初，局里將《地稅風》的編輯工作拿到了辦公室，我們在繁雜的日常工作的同時，總是要擠出一切時間，必保每月都新出一期《地稅風》，盡力把信息員們報上來的信息能發的都編進去，讓《地稅風》真正成為反映基層稅務干部日常工作、生活動態的，咱老百姓自己的刊物。在網站管理方面，我們在信息中心和全體網站二級管理員的大力支持下，更新了網站版面，對重要欄目堅持每周一更新，對次要欄目力求每月一更新。開辟了《地稅風》的電子版，將各期《地稅風》全部發布到網站上去，既節約了紙張油墨，又便于大家查找閱讀。增強了網站的互動性和可讀性，把全局電話號碼、涉稅新聞寫作電子書、涉稅法規電子書、縣志、日常禮儀等資料放到FTP中共享，在李局長的授意下，舉辦了“ 瀏覽網站，驚喜多多!尋找踏上30000網絡之旅第一人 ”以及“瀏覽網站，收藏計數炮號”等互動活動，使大家在閱讀網站內容的同時，還能親自感受到體驗其中的樂趣。日前，網站訪問量已突破三萬。

在日常政務方面，我們十分注意平時的積累，工作處處想在前頭，確保做到未雨綢繆。如：局里的大事記，保證每天都進行更新；政務公開會議本，每個季度都要真實記錄，免去了到年終市局來考核時匆忙惡補的倉促和狼狽。在撰寫材料方面，確保做到心中有數，把平時發生的大事都牢牢記在心里，以免出現“事兒到用時方恨少”的局面；在撰寫半年工作總結時，直接把全年工作總結的底兒打好，以后局里每月再發生新事大事，直接在總結相關位置上補充、潤色即可，避免了年末報總結時手忙腳亂的局面發生。

在政務公開方面，我們及時將所有的政務公開文件都做了更新，受到了市局領導的贊許。創新開設了納稅定額活頁公開板，可以隨時更換定額清單，節約了公開成本。對全局相關板、牌都進行了更新，更換了崗位變動人員的胸牌和桌牌。

四、像檔案化管理那樣做好信息宣傳報導工作。辦公室的事務紛繁復雜，加之各月新發表稿件較多，因此，也就難免會在整理已發稿件時有所疏漏。為了在最大限度上避免類似失誤發生，不傷害咱們信息員的心，懶人自有懶招，我們用EXCEL做了一個帶有自動統計功能的一勞永逸的系列稿件管理表格。表格之間可以進行橫、縱向核對，各表數據都帶有連鎖功能，只需輸入一個數字，個人季度獎金、全年獎金、發稿數量、全局及各單位的任務完成情況甚至各單位的排名、扣分等情況就都自動顯示出來了。這套表格在確保統計數據準確的基礎上，極大地提高了工作效率。

在稿件管理方面，我們為創新激勵機制，在年初曾做出了三個承諾：第一個承諾是，對超額完成發稿任務的科室在年末目標管理考核時統一XXXX；第二個承諾是，按季及時發放稿酬；第三個承諾是，對我自己所寫出的稿件，不求名不圖利，無償共享給信息員們用以發表。這三項措施目前均已兌現完畢，再加上各科室（分局）領導的高度重視，充分調動了各單位信息員的發稿積極性，我自己也先后在《中國稅務報》上發表了包括處女作在內的三篇理論調研類文章，結束了我局在《中國稅務報》上沒有大篇幅文章發表的歷史。

由于過去幾年我們局的稿件發表數量在全市一直都是名列前茅，因此，絕不能讓以前取得的來之不易的榮譽在我的手上毀掉。這就在無形之中增加了我的壓力，稿件發表也就自然成了最讓我感到頭疼的事。好在有幾位局長、孫主任及各位中層領導對宣傳報導工作的理解和支持，好在有那么多的信息員辛苦的勞作，咱們全局今年的信息宣傳報導工作才敢有底氣大喊一聲：XXXX！20xx年，我局共發表各類稿件國家級XX篇，省級XX篇，市級XX篇，累計發表XXX篇。在此，請允許我發自內心地向一年來關心和支持信息宣傳工作的各位領導、同事們道上一聲：謝謝啦！

總結一年來的工作，可以說：自己確實是努了力，盡了心，流了汗。但在我的工作中仍有敗筆，如：學習還不夠，知識面較窄，在寫材料時大有黔驢技窮的感覺，寫稿件時信息稿和新聞稿還經常轉不過彎兒，交際面不夠廣，稿件發表途徑狹窄，在工作細節上也存在很多問題，如：本亂扔，紙亂放，資料歸檔不規范，并經常有不愿悔改的情緒和“大丈夫不拘小節”的錯誤思想等等。這些問題，我有信心更有決心在今后的工作中加以改善！我也衷心希望各位領導和同志們能在新的一年里一如既往地監督我、支持我。謝謝大家！

月度總結推薦: 員工轉正個人述職報告篇二

不經意間，工作已告一段落，新的工作即將來臨。根據上級的指示，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，對自己的工作進行客觀的分析和評估。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，下面是小編為大家整理的“月度總結推薦: 員工轉正個人述職報告篇二”，歡迎閱讀，希望能為您提供一些靈感。

進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這三個月來的個人工作轉正述職報告如下：

一、工作情況

懷著對生活的無限憧憬，我進入了科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。

在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作！

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

員工轉正個人述職報告范文（4）敬愛的公司領導：

在這近三個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月的工作情況作簡要總結匯報、懷著對人生的無限憧憬，我走入了公司。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的宴會預訂員，除了負責每日的基本客情，我還負責與客人的溝通和聯系。現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學的不是酒店管理專業，對酒店管理知識知之甚少，但在負責人的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。

作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經常向老員工請教。

一路走來，在跟隨負責人學習的過程中，深感自己業務知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為公司的發展做出自己的一份貢獻。

總結推薦: 酒店員工個人述職報告(篇二)

春去秋來，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！按照公司的工作要求，我們要為寫個人述職報告做準備了，述職報告對于回顧工作，總結經驗有重要指導意義，只有通過寫述職報告經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，以下是小編收集整理的“總結推薦: 酒店員工個人述職報告(篇二)”，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

益友，獲得了許多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間，勇氣和信心，在這兩年里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現將工作述職如下：

一、學習并掌握自身業務，才能使自己在工作中處于不敗之地

我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業務理論知識，才能夠高標準，高質量的完成本職工作。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質，使自己在面臨困難和質疑時永遠處于主動。

二、明確態度，牢記使命

我本著“勤問，勤學，勤練”的態度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為賓館做出成績。一個人能做多大的貢獻不僅僅取決于他的業務素養，更取決于他的政治素養，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業業，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出傲人成績實現自我價值。

三、思想政治表現，品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍、雜志的學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心；積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正；認真完成上級領導交代的各項任務，做好本職工作；積極為賓館增收節支，節能降耗。

四、團結互助，熱愛集體

在工作實踐中，我參與了許多集體完成的任務和同事相處的非常緊密和睦。在這個過程中我強化了最珍貴也最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致。在工作時，大家互相提醒和補充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的.及時，有效和清晰，才能大大提高工作效率。

五、勇于表現，踏實行事

在重大接待服務和維護修繕工程建設中，勇挑重擔，帶頭履行老同志責任義務，切實發揮先鋒模范作用，艱苦奮斗，勤儉節約，樂于奉獻，大力加強自身作風。

以上是我個人年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在明年的工作中，我將重點提高一下幾點：

1、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注意實效，注重結果，一切工作圍繞目標去完成；

3、提高大局觀，以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會，提高業務技能，加強平時只是總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

過去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感，工作總結孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹的敬業精神。我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，就能創造京西更美好的明天！

推薦總結： 個人的最新轉正述職報告篇二

時光荏苒，自己認真工作，有了很多難忘的經歷，克服了很多困難。聽從上級的安排，我們應該要為匯報工作做準備了，個人述職報告需要概括任職情況，不能作好工作報告，意味著對過去的工作不能全面認識。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編為大家整理的“推薦總結： 個人的最新轉正述職報告篇二”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的董事長，各位老總及同事們：

大家好!

時光飛馳，我自去年11月15日來到集團公司，轉眼已愉快地度過了快兩個月。兩個月的工作實踐，使我收獲了很多，也使我體會到了各位老總和同事們的關心，體會到了集團公司大家庭的溫暖。我以積極進取的工作熱情和踏實勤勉的.工作態度，認真履職，大膽負責，較好地完成了各位領導交辦的工作任務。我雖是集團公司的一名新員工，但已工作了30年，其中在黨政機關任科局級領導干部19年，積累了一定的管理經驗，我有信心能勝任領導交辦的各項工作。在中國傳統佳節春節即將來臨的時候，我提前向領導提出轉正申請，就試用期的工作述職如下，請予審查。

一、所做工作

兩個月來，我認真學習制度，嚴格遵守制度，從不遲到早退，更不曠工，加班4天。認真履行職責，操守“先做人后做事”的信念，對辦公室同事以工作為重，開誠布公，嚴格管理，以身作則，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。團結同志，愛崗敬業，淡泊名利，不計得失，盡職盡責，不怕苦，不怕累，不怕臟，工作不分份內份外，既組織指揮，又身體力行，雷厲風行，求真務實，嚴于律己，襟懷坦白，光明磊落，公道正派，以自己的實際行動和良好的個人品德證明了自己，以真誠感動了大家，以執著的熱情奉獻在工作中，贏得了領導和同事們的認可。

兩個月來，我完成的主要工作:

1、20____年度制度的修改編制工作。新增制度50個(我起草15個)，100頁，使新制度達到220個，33萬字。新修訂的制度凝聚了全公司廣大員工的心血，是集體智慧的結晶。

2、完成督察工作2次。20____年12月22日下午和23日上午對公司各部室職員上班情況，進行了一次全面檢查，主要有六項，考勤、工作牌、衛生、周月例會、計劃更新上墻、會議紀要等。元月4日配合趙部長對職員12月份工作日志進行了檢查。發了2期《督查通報》。

3、完成了《關于推薦集團公司為20____-20____年度湖南省建筑行業改革發展先進單位的材料》、辦公室20____年度工作總結和今年工作計劃、集團公司20____年度工作總結、集團公司20____年度大事記、三一項目李澤敏案備忘錄等文字材料;

4、主持辦公室各種例會和安保人員會12次，參加集團公司各種會議22次。

5、學完了《建筑工程施工總承包企業資質等級標準》和《房屋建筑工程總承包企業資質等級標準》兩個標準以及《不懂財務就當不好建筑施工企業經理》、《公司主管管理最佳方案》兩本書。

6、及時向各位老總請示匯報，和有關部門負責人良好溝通協調，在工作中善于發現問題并及時解決完善，積極配合有關部室做好工作。

兩個月來，也提出過一些建議，如加強辦公環境衛生，加強制度監督檢查，加強職員責任考核，加強依法治司，加強企業文化建設等。

二、工作設想

今年辦公室工作總的指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。具體就是抓好以下幾點：

樹立“一個目標”：牢固樹立““運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的工作目標，以更好形象、更佳作風和更高水平做好工作、服務領導、服務大局。

注重“兩個提升”:一是提升整體素質。要做德才兼備、多才多藝的“通才”，力爭做到業務上比分管領導還精通，數據上比專業人員還具體;二是提升工作標準。大力推行“極限工作法”，把領導決策和重點工作的落實推動到“極限”，把政務服務優化到“極限”，把事務服務層次提升到“極限”。貫徹實施好ISO9000質量管理體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

弘揚“三種精神”:

一是弘揚甘于奉獻的精神。以工作為重，以奉獻為樂，寧可自己吃苦受累，也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現一點問題;

二是弘揚大膽負責的精神。要有挑大梁、擔重擔、獨擋一面的勇氣，對一些棘手的問題不推脫、不回避，主動管，主動問，不怕攬矛盾，不怕丟面子，不怕得罪人，不怕找麻煩;

三是弘揚永不滿足的精神。樹立一種永不滿足的信念，追求更好、追求最好，力爭做每一件事情的時候，都能深入細致、不折不扣、拾遺補缺、盡善盡美。

處好“四個關系”：

一是大局和小局的關系。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

二是主動和被動的關系。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

[推薦總結] 管理員個人述職報告篇二

時間過得太快，這一段時間的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，聽從領導的指示，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，寫述職報告過去才能開啟將來，那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，小編特地為您收集整理“[推薦總結] 管理員個人述職報告篇二”，歡迎閱讀，希望能給大家提供一些思路！

今年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

二、培訓方面

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?；灸軌蜻_到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

2、完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

3、完成對新入駐樓層的開荒工作。

4、完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在以后有更好的表現。