婦代會工作報告

婦代會工作報告3000字。

時光飛逝，驀然回首。這一階段的工作即將過去。按照領導的指示要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，有哪些值得拿出來的個人述職報告模板，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《婦代會工作報告3000字》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

婦代會工作報告(篇1)

各位代表、同志們：

在即將迎來國際勞動婦女節的喜慶時刻，區第九次婦女代表大會今天隆重開幕了。這是全區廣大婦女群眾政治生活中的一件大事，也是我區各界婦女共商發展大計、同繪美好藍圖的一次盛會。首先，我代表區委、區人大、區政府

、區政協，對大會的勝利召開表示熱烈的祝賀!向出席會議的全體代表，并通過你們向全區廣大婦女和婦女工作者，致以節日的問候!

這次代表大會，將回顧總結過去五年的工作，研究部署今后五年的任務。這對于深入貫徹黨的xx大精神，進一步加強和改進新時期玄武婦女工作，團結動員廣大婦女群眾積極投身于現代化國際性人文綠都標志區建設，具有十分重要的意義。在過去的五年，全區廣大婦女大力弘揚自尊、自信、自立、自強精神，開拓進取，奮力拼搏，婦女工作和婦女事業取得全面進步。突出表現在以下三個方面：一是婦女工作水平有新提高。全區各級婦聯組織緊緊圍繞區委、區政府中心工作，在黨政所急、婦女所需、婦聯所能上找準了工作的切入點，較好地發揮了黨聯系婦女群眾的橋梁紐帶作用。二是婦女整體素質不斷增強。廣大婦女加強學習、提升素質，轉變觀念、自信自強，開拓創新、敬業精業，巾幗不讓須眉，思想、政治和業務素質不斷提高。三是婦女在玄武發展中發揮了積極作用。廣大婦女積極投身玄武發展，兢兢業業，爭優創先，為全區經濟發展和社會進步做出了卓越貢獻，贏得了社會各界的廣泛贊譽，展示了玄武婦女的良好形象。實踐證明，婦女群眾不愧是促進玄武經濟發展和社會進步的重要力量，婦聯組織不愧是黨和政府聯系婦女群眾的堅實橋梁和牢固紐帶，婦聯干部不愧是廣大婦女群眾的貼心人和“娘家人”。在此，我代表區委、區人大、區政府、區政協，向在座的各位代表，并通過你們向全區各行各業、各條戰線的廣大婦女表示衷心的感謝和崇高的敬意!

各位代表、同志們，今后五年，是我區深入貫徹黨的xx大精神、全面落實科學發展觀的重要五年，也是建設現代化國際性人文綠都標志區的關鍵五年。這既對全區廣大婦女提出了新的要求，也為廣大婦女施展才華、建功玄武提供了廣闊舞臺;既對各級婦聯組織提出了更高的工作要求，也為各級婦聯組織發揮優勢、履行職能提供了良好平臺。全區廣大婦女和各級婦聯組織一定要以高度的社會責任感和主人翁姿態，以高昂的工作熱情和奮發的精神狀態，和全區廣大干群一道，團結奮斗，開拓創新，全力推進玄武現代化國際性人文綠都標志區建設。下面，我代表區委，提出幾點希望和要求：

一、自強不息，奮發進取，為建設標志區貢獻智慧和力量

婦女群眾中蘊藏著豐富的人力資源和寶貴的聰明才智，是推動玄武經濟社會發展不可或缺的要素，也是建設現代化國際性人文綠都標志區的重要力量。全區廣大婦女要自覺擔負起光榮的歷史使命，繼續發揚勤勞勇敢、艱苦奮斗的優良傳統，繼續保持昂揚向上、積極進取的精神狀態，努力在建設標志區的實踐中再展英姿，再立新功，再創輝煌。

1、要積極投身經濟建設，在推動發展中作出新貢獻。要自覺地把個人理想追求與全區總體目標緊緊聯系在一起，進一步提高促進發展的自覺性，增強加快發展的緊迫感，將更多精力投入到經濟發展。要切實增強奮斗意識和拼搏意識，自強不息，不甘人后，全力推動全區經濟大發展。

2、要大力弘揚時代新風尚，在促進和諧中增添新光彩。全區廣大婦女要充分發揮自身優勢，以和諧玄武建設者的主人翁姿態，積極參與各種精神文明創建活動，積極參與社會主義核心價值體系建設，爭做社會風尚的倡導者、實踐者和推動者。要大力弘揚社會公德、職業道德和家庭美德，尤其是要發揮婦女在家庭美德建設中的主導作用，積極參與“文明家庭”、“文明社區”等創建活動，大力弘揚社會主義榮辱觀，努力構建和諧的社會新型人際關系。

3、要大力加強自身學習，在各項工作中展示新形象。全區廣大婦女要充分認識到學習的重要性和緊迫性，認真學習科學文化知識，不斷提升綜合素質，增強個人工作能力，努力塑造有理想、有道德、干事創業、自立自強的新時代婦女的形象。要堅持“學以致用”的理念，積極參與業務技能培訓，不斷增強就業創業本領，在實踐中增強才干，在工作中豐富閱歷，在生活中提升自我。

二、服務大局，履行職能，發揮好婦聯組織的橋梁紐帶作用

婦聯組織是黨開展群眾工作的重要幫手，擔負著維護婦女權益、促進男女平等的重任。全區各級婦聯組織要按照區委的部署和要求，認真學習貫徹黨的xx大精神，圍繞建設現代化國際性人文綠都標志區，進一步解放思想、開拓創新，履行職能

、發揮作用，勇于探索、敢于實踐，創造性地開展各項工作，做到服務發展有新思路，婦女工作有新突破。

1、要大力引導和支持廣大婦女建功立業。要把服務發展、促進發展作為婦聯工作的第一要務，最大程度地團結動員全區廣大婦女，把思想統一到貫徹落實黨的xx大精神上，把行動統一到建設現代化國際性人文綠都標志區的實踐中，使“半邊天”的主動性、積極性和創造性得到淋漓盡致的發揮。要建好婦女創業就業的服務平臺，繼續推進“四大幫扶行動”，積極開展“春風送崗位”活動，深入推進“巾幗雙創”活動，充分保障婦女就業創業，激勵婦女崗位成才。要積極引導婦女發展先進文化，參與社區建設，推進社會公德、職業道德、家庭美德建設，實現家庭與社會的和諧共建，為建設和諧玄武做貢獻。

2、要切實保障和維護好廣大婦女的合法權益。要深化服務意識，履行服務職能，積極為婦女群眾說話辦事，主動為婦女群眾排憂解難，真正把婦聯建設成廣大婦女群眾信得過、靠得住的“娘家”。要抓住婦女就業、婚姻家庭、勞動保護和社會保障等社會關注的焦點問題，深入開展調查研究，及時提出解決問題的建議和對策。要時刻關注困難婦女群體，經常開展扶貧幫困送溫暖活動，在全社會形成關愛婦女兒童的良好風尚和團結互助的社會氛圍。

3、要切實提升廣大婦女的綜合素質。要切實加強婦女的思想道德教育，把社會核心價值體系貫穿于婦女思想教育全過程，深入開展女性“四自”教育和公民道德建設實踐活動，努力提升廣大婦女的思想道德水平。要深入開展對婦女的教育培訓工作，開展文化素質教育和實用技能培訓，努力增強廣大婦女創業就業的本領。要切實加強女性人才隊伍建設，積極發展女黨員，培養提拔女干部，充分調動廣大婦女參與玄武經濟社會發展的積極性。

婦代會工作報告(篇2)

篇一：村婦代會工作報告范文

我村婦代會在村黨支部、村委會的正確領導下，在鎮婦聯的具體指導下，深入貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神，緊緊圍繞構建和諧社會目標，以促進婦女發展為重點，切實維護婦女的合法權益，團結帶領全村婦女為全面建設小康社會，構建和諧社會而努力奮斗，回顧一年的工作，主要抓了以下幾個方面：

一、打造培訓教育平臺，提高婦女綜合素質。

進一步開展以實用技術，綠色證書為主的農村婦女教學培訓，幫助農村婦女掌握各種實用技術，促進農村婦女參與農業產業化和農村富余婦女勞動力的有序轉移。

二、弘揚新風，營造和諧家園。

1、深化文明家庭創建活動，堅持以提高家庭成員素質，提高家庭生活質量，提高婦女文明程度為宗旨，深入開展“學習型家庭”、“綠色家庭”、“平安家庭”等特色家庭創建活動，以良好的家風促進社會文明新風。加強村級婦女文化陣地建設，培養文藝骨干，建立村級婦女文體對伍，豐富農村婦女的文化生活，廣泛深入地開展“文明家庭示范戶”評創活動，以家庭的文明進步推動我村的文明進步。

2、指導家庭教育，推進未成年人思想道德建設，開展育兒期家長培訓，幫助家長樹立正確的家庭理念，掌握科學教育的方法。為了關心少年兒童健康成長，推進少兒事業的發展，抓住“六一”兒童節有利時機，村婦代會和小朋友一起歡度節日，并送上慰問金。

三、維護合法婦女合法權益，維護社會穩定大局。

加大普法宣傳和依法維權的力度，以新《婦女權益保障法》實施為契機，掀起學習貫徹《婦女法》的高潮，宣傳男女平等基本國策和先進的社會性別意識，完善婦女維權網絡的作用，協調關系，理順情緒，化解矛盾，使婦女能以理性合法的形式反映訴求和意愿，自覺維護社會穩定。

四、加強婦代會的自身建設，提高婦女工作水平。

1、切實加強婦女組織建設，在村黨支部的領導下，按照民主集中制的原則，廣泛征求婦女群眾意見的基礎上，選舉產生了婦女代表大會代表。

2、切實加強婦女組織思想建設，舉辦了婦女組長和婦代會人員參加的各種培訓班，提高婦女干部的素養和工作水平。

3、切實加強婦女組織作風建設，深入實施“知情”活動，關心婦女群眾的生活，幫助貧困婦女解決實際困難，“三八節慰問貧困婦女”。同時還為廣大婦女免費開展婦女病普查，提高廣大婦女的生活質量。“重陽節”慰問90歲以上老壽星，并送上慰問品，使他們感受到黨和政府的溫暖。

經過一年工作的總結，雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有一定的距離，在今后的工作中，要繼續發揚成績，努力實踐，多開展一些受婦女群眾歡迎的影響大、效益好的系列活動，為我村的婦女事業發展而努力奮斗。

篇二：村婦代會工作報告范文

各位領導、同志們;大家好!

我叫任，是xx村婦代會主任。在村里擔任計生專干及報賬員等職務。我的工作職責是，協助鄉黨委、村支部做好自己的本職工作，帶領好廣大婦女同志們解放思想，增強學習，扎實工作，認真為民辦事，一年來在鄉黨委、政府的正確領導下，在我村各位黨員組長的大力支持和幫助下，本人盡心盡職的完成上級下達的各項工作任務?，F將一年來的思想、學習、及工作情況向大家作個匯報;

一;加強學習、不斷求索

學習是明確政治的方向，提高能力水平和業務水平的重要途徑，所以我更要刻苦學習，不斷求索，努力進取，學習現代化管理知識。不斷更新，完善自我。要時刻把黨和人民的利益放在第一位，注重自己的形象，樹立良好的人生觀!從小事做起，把自己平凡的工作作為是廣大群眾服務的起點,。在學習、工作、生活中要做到識大體顧大局，充分發揮黨員模范的帶頭作用，在群眾的心目中真正做到做一個廉潔奉公好帶頭人。

二;盡心盡職、無私奉獻

作為一個村婦女干部，婦代會就是廣大婦女的代言人，是婦女同胞們的知心朋友，多關心關心姐妹們的工作、學習、生活這也是我們村級工作中的一道感情的橋梁和紐帶!要經常深入到她們中間去傾聽她們的喜怒哀樂!婦代會工作就是婦女同志們的貼心人，對她們的來訪要熱情接待，使她們個個愁著來笑著回，讓她們真正感受到了社會的關愛!我在做好自己的本職工作之余，利用業余時間帶動周邊的姐妹們組建了一支鄉村“健身舞蹈隊”在鄉婦聯的大力支持和幫助下我們還走出述職述廉報告了這窮山溝，參加了縣文化局舉辦的“新農村、新形象、新農民”秧歌大賽，這個活動既強身健體又豐富了鄉村的文化生活。

三;清正廉潔，以身作則

作為一個村報賬員，首先要做到先清正才能廉潔，報賬員的工作是要做到堅持勤儉節約反對鋪張浪費，真正做到廉潔奉公，堅持合理的管理制度。堅持民主集中制原則，做到一個農村最基層的黨員干部應要達到的基本要求，相信科學，反對邪教，對不法分子的行為要敢于作斗爭。在群眾中起到典范作用。在管理財務方面不亂揮霍浪費村里的經濟，始終堅持以德服人，清正廉潔的原則，。向黨和人民交一份滿意的答卷。

婦代會工作報告(篇3)

2015年，柳背橋社區婦代會在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在婦聯的具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，結合社區的實際，開展了一系列工作：

一、加強領導：

加強組織領導落實責任，柳背橋社區婦聯工作由社區書記、主任為第一責任人，社區副書記具體經辦，成立了以社區書記為首的領導小組，建立健全了各種管理制度，并通過不同形式組織社區工作人員及轄區骨干學習有關理論知識，不斷提高業務素質。

二、加強宣傳：

社區以各種形式宣傳有關的法規及知識：

（一）為確保一方平安，在2015年春節來臨之際組織轄區婦女骨干參加社區義務巡邏周活動。

（二）1月24日，社區婦代會組織婦女志愿者在轄區數語城舉行了一次迎春拔河比賽活動。

（三）3月6日社區婦代會請樂力鈣公司徐老師為轄區婦女同志講了一堂生動的健康知識講座，晚上還舉辦了一次大型的交誼舞會。

（四）5月20日-6月10日，婦代會在轄區內開展了為汶川大地震的抗震救災募捐活動，共募集資金27753元全部上交給街道。

（五）婦代會在石新路鑫泰銘居前開展大型宣傳活動，內容有：政策宣傳、發放避孕藥具、宣傳資料、“渝州社區醫院”免費為居民體檢。

（六）6月26日，社區婦代會在轄區內進行了“禁賭”和預防艾滋病的宣傳，發放宣傳資料200余份，避孕藥具10盒。

（七）7月8日社區對參加6月份讀書月活動婦女們頒發紀念品。

（八）參加街道組織發揚奧運精神，譜寫創業就業新篇章演講賽，本社區兩名婦女參加，并分別獲得街、區二等獎和三等獎。

（九）8月5日和28日，為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動，婦代會分別組織社區的中小學生參加健康知識講座和環境衛生保潔活動。

（十）9月26日，為了慶祝建國59周年，社區婦代會在科威廣場舉辦了大型的慶?；顒樱瑑热萦校焊栉璞硌荩∑?，京劇，民樂表演，聯唱等等。

（十一）10月13日和17日分別組織轄區婦女到朱氏山莊和巴國城開展活動。

三、依法維權

做好穩定工作，社區今年調解糾紛5起，其中婦女同志需要社區援助的有2起，社區均及時的給予處理。

四、提供服務：

1、社區在4月份組織11名下崗職工進行了電腦培訓，其中女性9名，全年社區為18名婦女提供了崗位；

2、社區在6月份還慰問了貧困母親2人，貧困獨女戶5戶，分別給予了物資援助。今年社區的婦女工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，今后社區婦代會一定要不斷探求新的工作方法，不斷擴大婦女志愿者隊伍，創新思維，將婦女工作推上一個新臺階。

婦代會工作報告(篇4)

導語：2007年上半年婦聯工作總結

2007年上半年婦聯工作總結

2007年上半年婦聯工作總結

上半年，街道婦聯在黨工委、辦事處的精確帶領下，在婦聯教導下，周全貫徹黨的根本門路，緊緊環繞構筑社會主義新農村的大局，在婦聯所需上下工夫，在婦聯所能上創特點，始終代表和保護婦女權柄，聯合帶領全街道婦女參加街道經濟構筑，竭力增進婦女奇跡的成長。下面將上半年的工作環境總結以下：

1、闡揚婦女伶勢，自動促成婦聯構造參加新農村構筑的各項工作

新農村構筑是和諧社會構筑的緊張內容。街道婦聯以進步本質為重點，以增進增收致富為目標，闡揚婦聯宣揚、教誨、辦事婦女的構造優勢，變動廣大農村婦女的自動性、自動性和創設性，引領她們在新農村構筑中創設新崗亭、創設新事跡、創設復活存。

1、進一步加大了農村婦女的教誨培訓力度。聯合新農村構筑的目標要求，進步農村婦女教誨培訓的針對性和實效性，展開了以文化教誨、適用技巧、法律標準和健康知識等為緊張內容的培訓班。如在“三八”期間聘請俞市宣揚部俞科長為街道79位村企婦代會主任作新農村鄉風文明知識講座。別的，針對我街道的財產特點和賦閑婦女的特點，進行了賦閑婦女就業技巧培訓班，由綠亞集體董事長及公司技巧科長為100多名婦女講課，進步了婦女的就業程度，遭到了婦女的好評。上半年進行了各種培訓班7期，培訓婦女800多人次。

2、以“誠摯為婦女兒童辦事”為主旨，切當展開了“巾幗助困”活動。年初，策動街道多名村婦代會主任將連夜趕制的70多雙棉鞋送到白叟樂土孤寡白叟的手中，讓白叟們感覺到家的暖和。同時構造了巧手編織愛心毛衣送貧苦母親活動。3月份，經過議定訪問查看，為42名貧苦門生建立上貧苦門生檔案，并策動廣大婦女自動參加“巾幗助困”活動，關聯巾幗和好會成員訪問慰勞了12名特困門生，當場捐助資金6000元。4月份，針對留守兒童得不到父母關愛，精神孤單，無人指導進修等題目，經過議定對全街道留守兒童查看摸底，展開了留守兒童結對活動，向全街道婦女發出倡儀，參加愛心媽媽自愿者步隊中來。并進行了“心連心，手牽手” 留守兒童與愛心家庭樂趣活動會，讓留守兒童體驗到媽媽的愛心。

3、竭力構筑文明和諧新故里。以“講文明、講衛生、講科學、樹新風”為緊張內容，以改進農村糊口生涯環境和進步農民糊口生涯質量為切入點，強化“五好文明家庭”建立工作。在竺家村展開了和諧家庭建立試點工作，把綠色家庭、溫和家庭、節省家庭、進修型家庭、文昭樹范家庭等特點家庭建立活動有機整合起來，指導廣大家庭以德治家、文明立家、溫和保家、節省持家、和諧興家。并有2戶被評為寧波“綠色家庭”和寧波“和諧文明家庭”。展開了以“樂在農家、美在農家”為主題的“綠色故里，巾幗參加”環境整治活動，經過議定印發倡導書，策動婦女參加房前屋后排除活動，倡導綠色、環保、健康、節省的理念。還進行了我為新農村構筑獻計獻策活動。

2、以家庭教誨工作為重點，搭建為未成年人健康成長辦事平臺。緊張展開兩方面工作：一是自動傳播當代家庭教誨理念。以家庭、家長黌舍為依托，聘請北都門范大學教授來家長黌舍講課，經過議定開設大型講座，按期面劈面近間隔教授等式樣，已為1000余名家長講課。6月份***中間小學家長黌舍進行了第22期家長畢業典禮，有100多學員畢業，表揚了12名優秀學員，并有6名家長做經驗介紹。二是整合股源，加強小百姓操行構筑工作。借用教誨宣講團，深切到各黌舍為門生上《鋼鐵長城》和《煌輝事跡》等課，已有2700多論理門生接納愛國主義教誨?！傲弧鼻跋?，會同街道團委到榮昌企業爭捐助，為**37名貧苦門生送去了冊本、學慣用品等代價5000的慰勞品，營建了酷好兒童、關心兒童成長的社會氛圍。

3、加大保護工作力度，保護婦女兒童合法權柄

一方面展開普法宣揚教誨工作。做好《婦女權柄保險法》、《婚姻法》、《未成年人保衛法》等法律的宣揚工作，利用講座、宣揚冊、黑扳報等式樣，展開婦女兒童權柄相干法律的宣揚?！綴s575.com 述職報告之家】

第二方面加強維權收集構筑，各村婦女干部作好家庭矛盾調整工作，妥帖處理有關題目，禁止矛盾激化。當真做好來信來訪工作，并賜與及時的復興。上半年歡迎來訪5件，竭力在信訪工作中做好理順感情、化解矛盾、增進和諧的工作。

4、加強婦聯構造構筑，進一步加強辦事和諧社會構筑的本領

1、加強婦女干步隊伍構筑。在婦代會主任中深切展開表面進修，提高文化程度的活動。如聘請專家作女性色采與形象計劃講座，保舉婦女參加黨校函授進修，至上半年已有7名婦代會主任獲得了大專文憑，并構造婦代會主任收看《走進華西村》記錄片，廣闊了視野，增加了知識。

2、加強婦聯構造收集構筑。進一步抓好村婦代會構筑，根據“五

好、五有”標準重點加強村級婦女構造構筑，典范軌制，建立步隊，美滿陣地，加強考核。在村婦代會中展開“五好、五有”樹范婦代會構筑，如今已有“五好、五有”婦代會21個，到達總數的40%。

在必定成績的同時，也深深感觸我們的工作與街道黨工委、辦事處的要乞降婦女大眾的要求另有必定的差距：兼顧促成城鄉婦女成長的路子必要進一步摸索，婦聯工作的社會化機制必要進一步立異，婦聯干部的本領構筑必要進一步加強。對付這些題目，我們將在今后的工作中當真探討并竭力加以辦理。

婦代會工作報告(篇5)

各位領導，各位代表，各位來賓：

我受上屆婦代會委托，向大會作工作報告，請予審議！ 近年來，在上級婦聯和村黨總支、居委會的正確領導和大力支持下，我們以科學發展觀為指導，堅持促發展，抓維權，在婦女所需上下功夫，在婦女組織所能上創特色，不斷深化“三大主體”活動，團結帶領全村婦女全面參與村經濟建設和社會發展，實現了婦女事業的進步和發展。

搭建平臺，發揮作用，強化婦女隊伍建設

1、搭建民主平臺。我們與時俱進，利用婦女兒童之家，搭建民主交流平臺，積極開展各種活動，提供一個婦聯組織與各界婦女群眾、各界婦女之間的大交流機會，密切婦聯組織與婦女群眾的聯系。組織婦女代表和群眾議國家事、議集體事、議家庭事、議身邊事，反映民意、排憂解難，促使婦女群眾對基層工作不再“事不關己高高掛起”，而是主動關心，熱情參與，民主氛圍日趨濃厚，形成了婦聯“民主向前”的社會管理創新格局。

2、搭建培訓平臺。依托黨員遠程教育、“談心室”維權站，對黨的方針政策、男女平等基本國策、法律法規、科技知識、家庭道德教育、以及婦女保健等知識進行培訓，引導婦女樹立先進的思想觀念和良好的道德風尚，提升婦女群眾素質。

3、搭建信息創業平臺。村利用“婦女兒童之家”的中樞聯系作用，通過各方聯系為婦女發展創業提供各種信息資料，最大限度地滿足各類婦女群體的發展需求，積極為她們牽線搭橋，鼓勵她們參加企業人才推介會、人才市場的各類招聘會等。為村婦女兒童服務開設……

婦代會工作報告(篇6)

一、夯實婦聯基層基礎，凝聚人心

以黨建為龍頭，找準婦建工作著力點，夯實基層基礎，努力增強基層婦聯組織的活力和影響力。

(一)通過思想建設進一步凝聚共識。結合創先爭優和“三思三創”主題教育，積極在社區、兩新組織婦女組織中開展“我們的價值觀”大討論活動。面向轄區婦女征集“我們的價值觀”表述語56條，積極借助社區、兩新組織“道德講堂”，組織婦女領會社會主義核心價值體系，引導婦女樹立正確積極的價值觀，設立婦聯與婦女互動溝通交流平臺，讓婦女暢所欲言，凝聚共識。

(二)通過組織建設進一步擴大覆蓋。積極推進兩新組織婦女組織建設，編寫《東郊兩新組織婦建工作手冊》，深入企業、合作社開展宣傳發動、聯系組建工作。通過單建、區域聯建、行業統籌、專業市場聯建等方式，截止10月底，共建兩新組織婦代會15家。街道社會事務科科長、用工俱樂部負責人陸曉玲被區聘為區兩新組織婦女組織建設指導員，進一步推進了兩新組織婦女組織建設。

(三)通過隊伍建設進一步加強培養。注重社區婦聯干部的學習和鍛煉，經常召集碰頭會，通過以會代訓的方式組織開展業務學習。組織婦聯干部參加“紅袖書香——我最喜愛的一本書”征文比賽，有11名婦女干部獲獎，參加《讀一本好書，做一個快樂女人》等各類講座和短期培訓，不斷提高個人素養。

(四)通過陣地建設進一步夯實基礎。街道婦聯積極推進兩新組織婦女之家建設，爭取企業負責人把婦女工作與黨建、工會組織的其他職責進行有機的融合，依托黨員服務中心等陣地，成立婦女之家。申報斐戈集團為20xx年區級婦女之家示范點創建單位。

二、積極創建文明家庭，促進和諧

從“五大和諧細胞”工程中的和諧文明家庭創建入手，深化婦女精神文明建設和各類特色家庭創建活動，以家庭和諧，帶動社區和諧，促進社會和諧。

(一)以“和諧東郊”、“和諧拆遷”為核心，廣泛聯系家庭，了解民情民意。針對街道拆遷任務重的實際，街道婦聯和廣大女干部積極參加街道重大項目集中攻堅“句號行動”，深入走訪了家庭、居民，通過走訪、座談等形式，引導廣大婦女姐妹們以良好心態，面對拆遷，教育廣大婦女姐妹在維護自身利益的同時，在家庭中發揚友愛、互助的傳統美德。

(二)以“母親素養工程”為載體，全面提升母親素質。根據年初母親素養工程實施計劃的安排，用講座、課堂、網絡、交流、現身教育等多種方法，聯動社區婦女組織開設20多堂課程，，讓廣大婦女尤其是外來母親因地制宜選擇性地接受教育，同時盡量培養各位母親的學習興趣，讓她們多途徑接受教育。并積極鼓勵母親參加市、區組織的各類母親素養工程講座，讓多位母親接受了最前沿的教育理念。

(三)以特色家庭評選，激勵家庭爭先爭優。開展“綠色家庭”推行活動，推選出具有良好的公共環境道德，較強的綠色消費意識家庭生活方式，科學、文明、健康、環保、綠色、低碳的1戶家庭成為市級綠色家庭，10戶家庭評為區級綠色家庭。推進家庭文明工程，做好文明家庭申報，在社區初評基礎上，10戶家庭被評為區級文明家庭。

三、大力開展文化活動，提升素質

精心設計活動載體，在“三八”、“五一五”期間開展系列宣傳教育服務活動，開展先進女性評選，在提升女性素質、促進女性互助等方面取得了一定的成效。

(一)三八慶祝節目推陳出新。圍繞提升女性素養，深化五大東郊建設主題，開展三八婦女節系列慶?；顒印＝M織轄區女性開展慶“三八”聯誼會，150多名女性歡聚于新舟賓館，通過歌舞等展示了共同為“五大東郊”榜樣行動而努力的良好風貌。開設女性財富講堂，指導女性合理管理好自己日益增長的財富。社區、兩新組織還組織了廣大婦女外出旅游、老游戲趣味運動會、女性心理健康促進交流等各具特色的“三八”活動。

(二)五一五活動積極熱烈。五一五國際家庭日以“愛生活、愛家庭”為主題展開。通過選拔人員成立朗誦隊，并精心排練，參加區慶“五一五”國際家庭日詩歌朗誦活動，獲得圓滿成功。仇畢社區婦代會組織聯歡會，參加群眾踴躍。寧豐社區的“清潔家園”大行動，吸引廣大群眾自覺加入到這一義務勞動行列。

(三)先進女性典型示范引領導。配合區婦聯開展第八屆“美麗媽媽”——“最愛讀書女性”評選活動，社區兩位酷愛讀書，并傾力于子女教育母親，被推選為XX區“美麗媽媽”。美麗媽媽，激勵了轄區廣大婦女樹立終身學習的意識和培養良好的閱讀習慣，為在全社會營造深厚的閱讀氛圍起到了積極的促進作用。推選市首屆十屆優秀創業女性1名，母親素養工程優秀學員3名，在婦聯組織和廣大婦女中樹立了榜樣和標桿。

四、扎實推進實事工程，助推發展

切實發揮婦聯組織在關愛婦女兒童方面的特殊作用，辦實事、做好事，切實解放婦女的實際問題，關注兒童的健康成長。

(一)就業創業計劃春風送暖。幫助婦女創業創新始終是婦聯工作的一項重要內容，街道婦聯開展以“女性、創業、發展”為主題的”女性創業創新行動”,組織引領廣大婦女在積極投身創業創新中實現進步與發展.街道婦聯依托原有的女性創業基地,為女大學生提供培訓服務項目。仇畢、寧豐社區婦聯為了緩解‘就業難’和企業“招工難”的雙重問題，配合社區勞動保障工作人員根據轄區內外來務工人口多、春節后大量外來人員返城務工的狀況，積極與轄區企業和個體工商戶進行對接，充分挖掘就業崗位、收集就業信息。招聘會根據居民需求提供保安、保潔員、環衛工、安裝工、縫紉工、飯店服務員、廚師等幾十個工種的崗位。

(二)巾幗建功激勵崗位奉獻。開展爭創巾幗文明崗活動,激勵廣大婦女立足本職、提高素質、爭先創優、建功立業，投身社會主義現代化建設。街道共有市級文明崗2家，其中1家接受了市級檢查。健全巾幗志愿者隊伍，開展文明宣傳、網吧巡邏、扶貧幫困等巾幗志愿服務活動。

(三)弱勢幫扶雪中送炭。今年3月，發動全體機關女部和轄區居民開展了“康乃馨救助金”募集活動，為患性婦科腫瘤疾病的婦女提供求助，共募得款項1300余元。動員巾幗志(民主評議黨員工作報告)愿者和廣大婦聯與周圍的空巢巢老人開展結對服務。

(四)關注兒童愛心護航。社區婦女組織開展六一走訪轄區幼兒園，小學，與外來民工子弟子聯歡活動。組織開展兒童創意作品網絡大賽、寶寶爬行活動，在暑期協同街道社區教育部門，帶動未成年人到奇e國開展職業體驗。凈化兒童成長環境衛生，協同街道關工委，組織社區義務網絡監督員開展經常性巡視活動。

婦代會工作報告(篇7)

關于婦代會的工作報告精選

同志們：

下面我代表旗婦聯對xx年工作做簡要回顧，并對xx年工作做安排部署。

xx年工作簡要回顧

在市婦聯和旗委、政府的正確領導下，阿榮旗婦聯認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞年初確定的工作任務，以"注重發展，搭建平臺"為主題，深化了婦女兒童各項工作；以"適應形勢，創新工作"為目標，推進了婦聯組織自身建設。

（一）以"鵝經濟"為載體，深入開展"雙學雙比"活動，帶領廣大婦女增收致富。

旗婦聯在"黨政所急、婦女所需、婦聯所能"的結合點上創新工作載體，大力發展鵝經濟。一是協調貸款：在旗委、政府的大力支持下，為廣大養殖戶協調專項貸款300萬元。二是扶持基地：旗婦聯從扎蘭屯臥北引進孵化廠，并為其聯系銷售鵝雛。三是培養大戶：旗婦聯扶持養鵝千羽以上的養殖戶36戶，充分發揮典型帶動作用。四是跟蹤回訪：在做好調查摸底的同時，為養鵝戶建立檔案，開通服務熱線，及時跟蹤回訪婦代會工作報告婦代會工作報告。五是拓寬銷路:為解決養殖戶的`后顧之憂，旗婦聯與阿榮旗齊魯公司訂單回收，在鄉鎮定點集中收購，保證養鵝戶獲得最大的利潤空間。

"鵝經濟"成為我旗婦聯工作的亮點，取得了可喜的成績。xx年全旗養鵝166萬羽，產值達4980多萬元。并成功地承辦了全市"六個一"工程現場會。

（二）深入開展"五好文明家庭"活動，加強未成年人思想道德建設。

一是繼續貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，通過舉辦講座、座談會，獻愛心活動等形式，引導家庭成員樹立正確的育子觀、婚姻觀、道德觀，使公民道德規范深入人心，深入千家萬戶。

二是加大宣傳力度，擴大了五好文明家庭評選范圍，提高五好文明家庭創建活動的知曉率。并于"三八"節表彰10戶旗級"五好文明家庭"。

三是按照"三講一樹"的要求，有選擇、有重點地開展了"家家學、家家議，家家做，家家樂，家家評"活動，突出地方特色，注重活動效果。截止目前，共建立村級文化活動陣地130個，婦女文化活動站15個，開展家庭文化建設活動152場次，開展"五下鄉"活動送書2600冊，科普宣傳咨詢165場，組織讀書活動120場，出宣傳專欄150期。

（三）實施"春蕾計劃"，打好扶貧攻堅戰。

一是開展"愛心助醫"活動

婦代會工作報告工作報告

。自治區婦聯與民政部中國社會工作協會將組織實施"愛心助醫"到內蒙古行動，肖航等7名兒童患有"三裂"病癥已上報自治區婦聯，對患者的手術費、藥費、處置費全部免收，從而使患"三裂"病癥的貧困兒童得到救助。

二是開展"春蕾救助"活動。深入開展"億萬愛心獻春蕾，城鄉聯誼助女童"活動，據統計：全旗共救助小學女童73名，中學女學生5名，其中定期連續救助貧困女童37名，累計捐款1.03萬元，捐贈衣物和學習用品280件，切實解決了貧困女童生活上的實際困難。

三是救助三胞胎。xx年3月，阿榮旗孤山鎮振豐村韓忠霞一胎生下兩男一女三胞胎，得知韓忠霞家庭生活非常困難，在旗婦聯的協調下，雪花乳業為三胞胎提供了一周歲以內所需奶粉300袋，價值4000余元。

（四）加大維權工作力度，維護婦女兒童合法權益

婦代會工作報告(篇8)

姐妹們、同志們：

下面我代表社區婦聯對過去三年工作做簡要回顧：

在鎮黨委、政府及鎮婦聯的正確領導下，我社區婦代會認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞三年工作目標和任務，以注重發展，搭建平臺為主題，深化了婦女兒童各項工作；以適應形勢，創新工作為目標，推進了婦聯組織自身建設。

（一）深入開展五好文明家庭活動，加強未成年人思想道德建設。

一是繼續貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，通過圖片展、座談會，獻愛心活動等形式，引導家庭成員樹立正確的育子觀、婚姻觀、道德觀，使公民道德規范深入人心，深入千家萬戶。

二是加大宣傳力度，擴大了五好文明家庭評選范圍，提高五好文明家庭創建活動的知曉率，努力提高社區居民參與爭創五好文明家庭的積極性。

三是按照三講一樹的要求，有選擇、有重點地開展了家家學、家家議，家家做，家家樂，家家評活動，突出地方特色，注重活動效果。截止目前，共開展家庭文化建設活動5場次，開展科普宣傳咨詢5場，出宣傳專欄12期。

（二）實施春蕾救助和農村合作醫療保險等工作。

一是開展愛心助醫活動。做好農村合作醫療保險工作，從而使家庭經濟困難的患者得到了救助，也提高了社區廣大群眾抵御重大疾病等抗風險的能力。

二是開展春蕾救助活動。對考上大學的已實施計劃生育的困難家庭的獨生子女，為他們申請困難補助和助學金。三年來，此類特定對象已補助18人，累計補助金額近一萬元整，切實解決了他們求學的實際困難。

（三）加大維權工作力度，維護婦女兒童合法權益

一是各級婦聯協助政府推動兩法、兩綱的貫徹實施，以三八維權周為契機，結合四五普法規劃，舉辦普法培訓班32期，培訓婦女1618人，增強了婦女依法維權的自覺性。二是開展維權周和禁毒日活動，以6.26國際禁毒日為契機，在社區開展了關愛生命，遠離毒品宣傳活動，通過這次活動，廣泛提高全民禁毒意識。三是依法維護婦女兒童的合法權益。三年內接待上訪20人次，協調相關單位，及時辦結案件，結案率達100%。有效地維護婦女兒童合法權

益。深化雙合格活動，積極推進親子道德實踐活動，回顧過去三年年，盡管我們取得了一定的成績，但也存在著許多不足，有待于在今后工作中進一步加強和改進。

二、后階段工作任務

后一階段我們要圍繞黨政所急、婦女所需、婦聯所能三維交點工作定位，突出庭院經濟、基層組織建設、家庭教育、婦女權益保障四大工作重點，貫徹圍繞中心抓重點、履行職能抓服務、突出特色抓精品、強化協調抓發展、提高素質抓隊伍的五抓工作思路，團結動員全旗婦女廣泛參與三個文明建設，為全面建設繁榮、文明、和諧新社區做出新貢獻。主要做好以下幾方面的工作：

（一）要積極創新開展“庭院整治”活動。

結合庭院整治工作職責，加強宣傳力度，隨時做好檢查監督檢查，創建清潔社區。

（二）開展創建平安社區活動，構筑和諧社會，加大維權力度，有效保障婦女兒童合法權益。一是繼續全面推進婦女兒童兩個綱要的實施，充分發揮各成員單位職能作用，鞏固現階段工作成果，解決好兩個綱要中的還未達標的重點、難點問題。二是積極與司法部門協調，聯合建立婦女法律援助中心，為廣大婦女維權提供法律保障。各鄉鎮、社區要加強維權組織工作，充分發揮區、鎮、社區三級維權網絡，為廣大婦女提供法律咨詢、普法宣傳和信訪接待服務，擴大維權工作的覆蓋面，促進社會穩定，提高維權工作的層次和水平。三是做好三八維權周活動，深入開展以《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《家庭暴力防治條例》為重點的法律法規宣傳教育，教育廣大婦女提高法律意識，學法、知法、懂法、守法，學會運用法律武器保護自身合法權益，增強婦女主體自覺維權能力，創建零家庭暴力。四是充分發揮人民陪審員的作用，推動有關部門加大執法力度，對侵害婦女兒童合法權益的行為予以堅決懲處。開展各類文化公益活動，促進社會主義精神文明建設。一是各基層婦聯要結合工作的實際開展五心、五情（五心：把忠心獻給祖國、把孝心獻給老人、把愛心留給社會、把關心留給他人、把信心留給自己。五情：珍惜夫妻恩愛情，銘記父母養育情，牢記兄妹手足情，提倡鄰里互助情，弘揚家庭成員體貼情）活動。以創建五好文明家庭、文明示范村（社區）為載體，廣泛開展社區文化、（三）圍繞家字作文章，發揮聯字優勢，開展雙合格活動，大力推進家庭教育。加強家庭美德建設和家庭文化建設，進一步推動《公民道德建設實施綱要》的落實。一是開展五好文明家庭、特色家庭、學習型家庭創建活動。引導廣大家庭樹立學習的理念，培養社會公德意識，弘揚職業道德和家庭美德觀念，把活動的立足點放在家庭成員上，用豐富、健康的文化生活不斷充實家庭成員的精神生活。二是結合建設社會主義新農村和三講一樹繼續開展美德在農家活動。以家庭生活文明化、家庭教育科學化、家庭成員知識化、家庭生活環境凈化綠化美化為總目標，組織廣大婦女參與美德在農家示范村建設，努力在生產發展中創佳績、在生活寬裕中建新業、在鄉風文明中作貢獻、在村容整潔中顯身手、在管理民主中有作為，努力成為建設社會主義新農村的主力軍。充分發揮農村廣播站、婦女之家等宣傳陣地的作用，運用多種宣傳形式，對農村家庭進行引導和教育，各鄉鎮要從當地農村家庭存在的主要問題和實際需求出發，有選擇、有重點的開展家家學、家家議、家家做、家家樂、家家評系列活動，突出地方特色，注重活動效果，從而推動全旗美德在農家示范點的建設。三是以雙合格（爭做合格家長、培養合格人才）活動為載體，以為國教子、以德育人為主題，加強未成年人思想道德建設。通過家長學校等形式，宣傳教育未成年人告別網吧。推進社會主義精神文明建設，從思想上高度重視，從資源上切實保障，從行動上狠抓落實。

（四）做好下崗女工的職業技能培訓,擴大再就業渠道。為進一步轉移農村剩余勞動力，整合資源，有針對性的組織開展各種形式的短期技能培訓，增強務工人員勞務市場競爭優勢。組建一支有專業經驗的家政服務隊，各鄉鎮婦聯要落實好勞務輸出任務，發揮優勢，精心打造婦聯特色品牌。

（五）開展家庭助廉活動，充分發揮婦聯組織的優勢，努力創建和諧家庭。為進一步落實全國婦聯《關于開展家庭助廉教育工作的意見》和《關于開展家庭助廉教育讀書活動》的文件精神，與紀檢委聯合，在全旗范圍內開展以知識競賽、召開座談會等多種形式的家庭助廉教育讀書活動。把家庭助廉教育讀書活動納入五好文明家庭創建活動之中。同志們，新的形勢新的發展為婦女工作帶來了新機遇、新挑戰。建設全面、協調、可持續發展的和諧新阿榮，離不開婦聯組織的團結，離不開全旗婦女創業創新創優的熱情與活力。我們要以科學發展觀為指導，創新工作思路，以規劃實施為抓手、以政策機制為突破、以項目運作為載體，搶抓機遇，開拓婦女工作新局面。

工 作 報 告 2009年，萬年橋社區婦聯在鎮婦聯的領導和支持下，圍繞社區各項目標任務，結合婦女特點開展工作，積極帶領社區婦女群眾為建設和諧社區共同努力。下面我總結一下2009年來社區婦聯開展的工作：

一是以文化宣傳、教育培訓為途徑，提升女性綜合素質。

通過座談討論、經驗交流等形式，引導廣大社區婦女群眾學習政府的政策、方針，提高廣大婦女的政治理論素質；通過社區的宣傳欄，宣傳法律法規、業務技能，進一步增強社區婦女群眾的知識；聯合社區勞動就業保障平臺，增加失業婦女的就業機會。

二是以社區為平臺深入開展形式多樣的活動，倡導健康、文明生活方式，塑造充滿愛心的社區環境。3月8日，是廣大婦女的節日，2009年社區組織了“關愛女性、促進健康”為主題的宣傳活動，向居民及外來務工人員免費發放避孕藥具及宣傳單，向廣大人民群眾宣傳計劃生育生殖保健等相關知識。2010年開展“我運動、我健康、我快樂”迎“三·八”趣味活動比賽，社區100多名婦女熱情地參與了比賽，極大的豐富了婦女的文體生活。重陽節期間，社區文體隊的婦女朋友不顧家務多工作忙，積極參加文藝演出活動，她們的熱情令人感動不已。同時社區婦聯每年定期組織社區婦女參加兩次婦科b超檢查，把關愛和健康送到每一個人身上。

三、實施家庭文明建設，構建和諧社區

為深化文明家庭創建活動，推進家庭美德建設，營造人人參與的氛圍，社區每年開展 “五好文明家庭”“科普家庭”“綠色家庭”“科普樓道”等評比活動，至2010年社區有區“五好文明家庭”183家，“科普家庭”180家，“綠色家庭”80家“科普樓道”4個。文明家庭創建活動的開展，可以讓居民從身邊看到可以學習的榜樣，共同促進社區的文明家庭建設，為和諧社區盡自己的一份力。

這是2009年來的工作總結，在接下來的日子里，社區婦聯會結合本社區的實際情況，以更好為社區婦女群眾服務的信念全面推進婦女工作。謝謝大家！篇二：婦代會工作報告

創業創新 共建和諧

為推進**科學跨越發展而努力奮斗

——在**鎮第十三次婦女代表大會上的工作報告(2011年10月13日)各位代表、同志們：

現在，我代表**鎮婦女聯合會第十二屆執行委員會向大會作工作報告，請予審議。

過去五年的工作回顧 **鎮第十二次婦女代表大會召開以來，我鎮經濟社會發展取得突破性進展，婦女發展環境進一步優化，全鎮婦女頑強拼搏、意氣風發地創造新生活，各基層婦女組織圍繞中心、開拓創新，各項工作取得了顯著成績。

一、黨政領導，婦聯推進，逐步提高婦女參與社會事務管理水平

黨委政府高度重視婦女兒童工作，認真貫徹男女平等基本國策，全鎮上下形成了黨政領導、社會支持、婦聯協調、各方參與，共同促進婦女兒童發展的工作格局。一是婦女參政議政的程度不斷提高。廣大婦女政治地位不斷提高，參政議政能力和參與社會主義政治文明建設的主動性不斷增強。本屆縣女黨代表我鎮有2名，女人大代表有4名；鎮女黨代表21名，女人大代表12名;鎮領導班子中女性有3名，是全縣最多的一個鄉鎮。她們認真行

使人民賦予的權利，積極履行參與和監督職能，主動反映群眾的呼聲和愿望。二是婦女推動社會發展的作用日益突出。廣大婦女解放思想，更新觀念，充分發揮了“半邊天”的作用。在工作崗位，女職工愛崗敬業，誠實守信，樹立了良好的職業形象；在村里，廣大婦女熱心參與扶貧幫困、社會治安綜合治理等公益活動，充分發揮了婦女在建設和諧鎮村中的積極作用；在家庭，婦女們倡導家庭美德，科學地教育培養子女，為促進家風、民風、社會風氣的好轉起到了不可替代的作用。各條戰線涌現出了一大批女性先進典型人物，如獲得“寧德市優秀婦代會主任”榮譽稱號的宅頭村婦代會主任彭素玉等。

二、服務大局，統籌協調，動員婦女助推經濟發展創造新業績

全鎮各級婦女組織把團結動員婦女參與經濟發展作為首要任務，有力推動了廣大城鄉婦女成為促進**經濟快速發展的重要力量。一是加強引導促發展。成立由婦女領辦的坑源底村富源茶葉專業合作社，為農村婦女發展致富起到良好的示范帶動作用。二是資金扶持促發展。實施“巾幗創業行動”，搶抓上級出臺婦女創業小額擔保貼息貸款政策的有利契機，著力創新，務實推進，確保政策落實到位，大力推進婦女小額擔保貼息貸款工作，有效推動全鎮婦女創業就業工作的全面深化。截至目前，全鎮共發放小額擔保貼息貸款24筆，貸款金額達136萬元，發展項目涉及種植、養殖、加工、飲食等行業。

三、創新載體，發揮優勢，引領婦女參與構建和諧**取得新進展

各級婦聯組織努力創新工作載體，充分發揮優勢，激發了女性的發展欲望和參與激情，在引領婦女參與構建和諧**進程中取得新進展。一是突出家庭文化建設。結合婦女在家庭中的作用和特點，深入開展“文明家庭”、“平安家庭”等活動，提升家庭

文明程度，以家庭的和諧促進社會的和諧，收到了良好的社會效果。目前，全鎮 “平安家庭”創建面達到92%以上。二是開展主題活動。開展避孕藥具進企業活動，關愛女職工生育健康；開展“雙學雙比”，提高婦女農業綜合生產能力，為其提供良好的社會化服務；在龍溪村開展以“鎮村共創建〃送溫情〃促和諧〃創綠色家園”為主題的三八婦女節活動，動員婦女在帶頭服務群眾、服務社會中創先爭優。

四、履行職責,依法維權,維護婦女兒童合法權益實現新突破

各級婦聯組織以代表和維護婦女兒童合法權益為己任，加大維權工作力度，構筑了社會化法制化維權工作新格局。一是源頭維權重點突出。針對我鎮外出人口多，農村留守女孩多的問題，積極探索實踐，開展了“百名優秀計生協會會員掛百名留守女孩”活動，活動開展以來，百位優秀計生協會會員充當“愛心爸媽”，有效促進了留守女孩的身心健康發展。二是依法維權成效顯著。暢通維權渠道，探索婦女利益訴求新機制。組建“反家暴報警點”和“婦女維權站”，受理和制止已發生的家庭暴力案，依法處臵家庭暴力行為，切實維護了婦女兒童權益。與鎮團委、派出所、司法所等部門聯合開展“三下鄉”活動，上街、進村為婦女提供法律咨詢和維權，服務人次達1300多人。

五、開拓創新，奮發圖強，婦聯組織建設邁出新步伐 全鎮各婦聯組織堅持思想觀念創新、工作機制創新、服務領域創新，以新的思路、新的姿態，積極投身婦女工作實際。一是干部隊伍建設有了新進展。利用村“兩委”換屆的契機,加強村婦代會建設，調整充實村婦代會班子,配齊村婦代會主任。目前，全鎮20個行政村都建立了基層婦女組織，村婦代會主任進入村兩委比例達100%，并且全部落實了經濟待遇。二是工作作風建設得到新提高。各婦聯組織積極參與創先爭優活動，切實轉變工作

作風，強化責任意識，努力提高為廣大婦女服務的水平和服務質量。三是“婦女之家”建設有新成效。充分發掘“婦女之家”的功能，使“婦女之家”真正成為婦聯組織宣傳政策的陣地、傳播知識的課堂、傳遞信息的紐帶、服務婦女的窗口，展示風采的平臺。五年來，我鎮共有8個村婦代會先后被評為“縣級先進婦代會”。

鎮第十二次婦代會召開以來這幾年的奮斗歷程，是一部廣大婦女自強不息、銳意進取的拼搏史，是一部婦女組織勇于創新、與時俱進的發展史。實踐證明，**婦女事業前進的每一步，都是上級黨委政府和社會各界關心支持的結果，是歷屆婦聯的老領導、老同志長期奮斗的結果，是全鎮廣大婦女和婦女工作者辛勤努力、不懈追求的結果。在此，我謹以大會的名義，向始終關心、重視、支持我鎮婦女事業發展的各級黨政領導和縣婦聯領導表示衷心的感謝！向為婦女事業發展做出突出貢獻的婦女姐妹和婦女干部致以崇高的敬意！

在總結成績和經驗的同時，我們還必須清醒地看到：面對經濟社會的新發展，婦女的綜合素質和總體參與能力還存在差距，婦女參政議政、婦女兒童權益保護有待進一步加強；面對婦女兒童發展的新目標，婦女兒童發展環境有待進一步優化；面對黨的建設的新要求，婦聯組織的工作理念、工作機制、服務手段需要進一步創新，延伸婦女工作的觸角還有待加強。對于這些存在的問題，我們要高度重視，在今后的工作中認真加以解決。今后五年的工作目標和任務

今后五年是**實現科學跨越發展的關鍵時期，也是**婦女工作乘勢而上、蓬勃發展的戰略機遇期。站在新的歷史起點上，今

后五年**婦女工作的總體目標是：高舉中國特色社會主義旗臶，深入貫徹落實科學發展觀，以創業創新、共建和諧為主題，以統籌推進城鄉婦女發展為主線，以提高婦女綜合素質為重點，以維護婦女權益為根本，加強婦聯組織能力建設。團結帶領全鎮婦女為婦女在經濟、政治、文化、社會和家庭生活等領域的平等權利得到進一步尊重和保障、婦女兒童權益保障機制不斷完善而努力奮斗，為推進**經濟社會科學發展、跨越發展做出更大的貢獻。為實現上述目標，今后五年我鎮婦女工作的主要任務是：

一、創新婦女素質提升行動載體，實施“三大發展計劃”，在提高婦女綜合素質上實現科學發展

二、創新婦聯工作載體，拓展“三大主體活動”，在動員婦女參與經濟強鎮建設上實現科學發展篇三：東湖村婦代會三年工作報告

東湖村婦代會三年工作報告

在座的鎮領導、各位婦女代表大家上午好！

現在我代表上屆婦代會向各位代表作三年來工作報告，請代表審議，并提出寶貴意見。

三年來村婦代會根據“黨帶婦建、婦建服務黨建”的指導思想，村婦代會在村黨總支的直接領導下，立足實際、發揮特長，帶動廣大婦女積極投身到社會主義新農的實踐中，以實際行為為全面建設小康社會作貢獻，主要做了以下四方面工作：

一、加強基層組織建設

1、加強學習，提高素質，三年中，我村積極開展各類培訓活動，努力提高我村婦代會成員的整體素質。

2、加強女性后備干部隊伍建設，我村多渠道、多方位做好后備干部推薦工作。年近來共培養3名女青年入了黨，培養了一名村計生專干進村班子。

3、關于愛護婦女群眾，每年春節前，對往屆退下的婦女主任和村女干部進行慰問，對困難家庭給予申報求助和一定慰問金。

二、促進主題活動順利開展

1、我們以三八婦女切為契機，突出主題，開展形式多樣的活動。

2、以國際家庭日為契機，在5月15日國際家庭日開展村組織的一些活動。

3、以劉建文明家庭為契機，開展“五個好”文明家庭評比活動，目前我村共有“五個好”和文明家庭共180戶，愛縣表彰2戶，鎮表彰8戶。

三、重視留守兒童工作，推進婦女兒童實際工程

1、健全組織，形成維權服務站，全力維護婦女兒童的合法權益，加大宣傳，提高依法維權意識。充分利用村廣播，黑板報等舉辦專題培訓，引領婦女學法、知法、守法、不斷提高婦女自我維權能力，加大《未成年人合法權益保護法》的宣傳力度。村婦代會和婦女開展交流活動，接待她們來村反映問題。在工作中，始終把維護婦女兒童合法權益作為工作的出發點和落腳點。

2、關愛兒童成長，以家庭教育為陣地，利用宣傳櫥窗形式開展宣傳教育，暑期開展防溺水。

四、配合好村中心工作

村工作千頭萬緒，特別是計劃生育工作，離不開婦女同志支持和配合，婦代會在這一工作開展過程中，積極協助、努力參與到隊伍中去，有力地推動了我村計劃生育和其他各項工作開展。

各位代表，以上是我村婦代會在三年來取得一些成績，這得益于上級婦聯和村黨總支、村委會的正確領導，是婦代會和全體婦女姐妹們共同努力的結果。在此，我代表村婦女代表和，一直關心、支持重視我村婦代會工作的領導和婦女姐妹們表示衷心感謝！

最后再次感謝大家！

關于成立牛埠鎮東湖村 婦代會換屆選舉工作領導小級的報告

牛埠鎮婦代會換屆選舉工作領導小組：

我村根據《關于認真做好村、婦代會換屆選舉工作的通知》和有關規定，為了切實加強黨的領導，順利開展村婦代會換屆選舉工作，選好新一屆婦代會班子，經村支兩委會研究，決定成立我村婦代會換屆選舉工作籌備小級?，F將領導小級成員名單報告如下：

組 長：朱乃平副組長：汪班全

成 員： 朱金保 朱立榮 徐留保 特此報告

東湖村黨支部 2011年10月6日

牛埠鎮東湖村婦女代表花名冊 2011年10月 篇四：婦代會工作報告

各位領導、各位代表、同志們：

現在，我代表外岡新苑婦代會向大會做工作報告，請予審議。

外岡新苑第二次婦女代表大會是在深入貫徹落實科學發展觀，鎮四次黨代會、四屆一次人代會精神、扎實推進外岡經濟社會發展、建設外岡新市鎮的重要時期召開的一次婦女盛會。大會的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，回顧總結過去三年工作，確定今后三年的發展目標和任務，進一步團結動員社區婦女解放思想，開拓創新，為加快建設安居“安居、宜居、樂居”的和諧新社區而努力奮斗。

三年工作回顧

一、以家庭為陣地，婦代會在精神文明建設中作用進一步顯現

深入開展“唔好文明家庭”、“平安家庭”的創建評選活動，使尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德成為廣大家庭的行為準則。三年中，評出區級“五好文明家庭”3戶，鎮級“平安家庭”8564戶，占總戶數的84.7％。

以家庭文化建設為抓手，促進家庭成員素質的提高。已全面提高家庭成員的思想道德素質和科學文化素質為著眼點，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，大力宣傳和推進學習型家庭的創建活動。我們注重把創建學習型家庭作為推進社區精神文明建設和加強家庭建設的重要工作；推進家庭綠色環保，宣傳環保知識，倡導綠色消費，組織家庭開展“低碳行”知識競賽、征文和格言的征集；開展家庭美化、綠化宣傳推廣，綠色家庭評選活動，鎮級綠色家庭10戶、家庭護綠志愿者10名。

我們始終把群眾的參與度放在首位，是群眾成為活動的主題，積極組織開展群眾喜聞樂見的活動，展示我居委群眾文化生活風貌，組織社區婦女開展各類健身體育活動，配合宣傳、文廣等部門組織開展了“唱響青春”、“想唱就唱”卡拉ok比賽等。為使百姓體驗近年來外岡大建設、大開發。大發展的成果，組織五好文明家庭、婦女代表開展“村看村、戶看戶、建設美好新家園”活動，組織社區婦女參觀華亭毛橋村，通過看一看、比一比、激勵更多的婦女參與外岡的建設，促進社會主義新農村建設。

豐富的家庭文化建設，激發了廣大家庭參與活動的積極性，體現家庭的道德內涵，知識內涵和審美內涵，使家庭文化建設活動更加貼近群眾，貼近家庭的實際需要，使家庭成員在參與中受到教育、增長知識、陶冶情操。

二、以貫徹落實婦女、兒童發展規劃為重點，為婦女兒童服務的意 識進一步增強 婦女占人口的一大半，是建設社會主義新農村的重要力量。兒童是祖國的未來，推進婦女兒童事業的發展，關心婦女兒童是婦代會義不容辭的職責，業余要社會各方力量達成共識，通力合作。三年來，婦代會積極牽頭協調，與婦兒委各成員單位形成各方配合，齊抓共管的工作格局，構建了維護婦女權益的維權網、婦女教育培訓的教育網。扶貧助弱的幫困網、婦女兒童健康的保健網、促進就業的安置網。為確保婦女兒童生存與發展，幫助處境困難的婦女兒童，鎮婦聯協調相關部門，為處境困難婦女兒童提供法律、精神和經濟援助。努力開展“愛心助學”結對幫困活動，為弱勢兒童完成學業牽線搭橋。三年來共有3人次學生收到愛心助學金。在自強中隊隊員、殘疾兒童中開展助志活動。不斷加強自強中隊的建設，組織自強隊員參與社會實踐，開展愛老、敬老活動，鼓勵自強隊員在逆境中奮起，教育他們從小懂得感恩社會。助志和社會實踐活動，不僅增強了孩子們的自信心和上進心，同時學習成績也得到了提高。

認真開展親子苑活動，做好0~3歲兒童家長科學育兒的指導工作，本著科學育兒、服務家長的理念，堅持“醫教一體，教養結合”的早教模式，整合多方資源，全面負責我鎮0~3會嬰幼兒及代養人的科學育兒指導服務工作。組織居委0~3歲兒童參加鎮婦聯舉辦的“與奧運同行”大型親子同樂會，每年六一組織社區兒童參加“活力寶寶”大賽等活動，促進了本地區兒童的健康成長，創造了兒童全面發展的良好氛圍。

三年中，對特殊婦女群體積極開展“排憂解難 互幫鄰里”活動，鎮婦聯和基層婦女組織想方設法為處境困難婦女提供援助，協調社會各方力量，幫助他們走出困難。每年3月，舉辦法律課堂講座、婦女保健知識講課等。開展“社會關愛婦女，婦女奉獻社會”為主題的知識女性社區服務活動，選攢婦女兒童權益，保障婦女權益。三年來，共有1000 多人次接受了免費兩篩和婦科普查，在檢查中發現有疑問的，及時向她們發出了復診友情提醒。為80名乳腺病患者提供了免費的彩超檢查。

積極完善和發揮婦代會信訪床樓的作用，切實保持家庭社會的穩定，參與調解和化解各類家庭矛盾和糾紛，有效避免家庭惡性事件，來信來訪達到了及時解決。為提高婦女干部的信訪接待能力，召開專題維權研討會，請專業人士進行現場案例分析。三年來，共接待來信來訪10件，通過各方協調和有關部門的配合，耐心細致的工作，緩解了矛盾激化、維護了家庭和睦、促進了社會和諧。

三、以教育培訓為手段，婦女組織建設進一步得到加強

我們堅持婦女干部學習制度和會議制度，實行每年一次業務培訓，每季一次工作例會。組織女性參加各類報告會、婦女兒童發展規劃、婚姻法、婦女權益保障法的培訓講課。通過培訓學習，方案部增長了知識、增長了信息量，拓寬了視野，為更好地參與社區建設打下堅實的基礎。

五年來，鎮婦聯積極與勞動保障所。鎮成效聯合，舉辦了各類婦女就業技能培訓班20多個，總計受益婦女1000多人次，大大拓展了婦女的就業領域。鎮婦

聯還積極參加與勞動部門的“以搭建勞務對接平臺、幫您盡早實現就業”、“春風行動”等為主題的招聘會，多渠道解決婦女就業問題。同時積極為就業年齡段的女性推薦崗位，五年來共推薦崗位1000多個，職業介紹1500多人次。加強婦女組織建設，在黨（總）支部和居委會換屆同時，做好婦代會的換屆選舉，確保婦代會主任進“兩委”。發揮三級婦女代表在社區管理中所擔負的宣傳員、信息員、調解員、扶助員作用。各基層婦女干部、婦代會委員緊密配合，深入居民樓組及家庭，努力宣傳外岡的建設成就，為外岡的三個文明建設發揮了積極作用。三年的實踐證明：外岡新苑婦女兒童事業的蓬勃發展，離不開黨總支，居委會的正確領導和鎮婦聯的精心指導，離不開黨的高度重視和大力支持，也離不開婦女姐妹和婦女工作者的辛勤勞動和共同努力。再次，我謹代表外岡新苑婦代會想始終支持婦女兒童事業的黨總支書記表示衷心的感謝！想廣大婦女姐妹和婦女工作者表示親切的問候！在總結這些經驗的同時，我們也清醒的看到，我們的工作與黨對新時期婦女工作的要求，與婦女群眾對我們的期望還有一定差距。婦女干部隊伍的業務能力、綜合素質還有待進一步提高；維護婦女兒童權益工作的社會化水平還有有待進一步提高；婦女工作的深度、廣度還需不斷拓寬。這些問題和不足，我們將在今后的工作中給與足夠重視，并采取有效措施，認真加以解決。

今后三年的任務 今后三年，是我鎮加快發展的良好機遇期、轉型發展的攻堅期，也是婦聯工作規劃新起點、謀求新發展、在創新業績的三年。我們在鎮黨委、政府的領導下，在鎮婦聯的關心指導下，與時俱進，開拓創新，團結動員廣大婦女堅定不移的圍繞大局，以更飽滿的精神狀態和昂揚的斗志開創外岡新苑婦女兒童的新局面。今后三年我居委婦女工作的指導思想是：柑橘中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，牢牢把握“深化三個集中、實現城鄉統籌”發展主線，奮力攻堅，全面建設“安居、宜居、樂居”的和諧社區。

婦代會工作報告(篇9)

創業創新

共建和諧

為推進**科學跨越發展而努力奮斗

——在**鎮第十三次婦女代表大會上的工作報告

(2011年10月13日)

各位代表、同志們：

現在，我代表**鎮婦女聯合會第十二屆執行委員會向大會作工作報告，請予審議。

過去五年的工作回顧

**鎮第十二次婦女代表大會召開以來，我鎮經濟社會發展取得突破性進展，婦女發展環境進一步優化，全鎮婦女頑強拼搏、意氣風發地創造新生活，各基層婦女組織圍繞中心、開拓創新，各項工作取得了顯著成績。

一、黨政領導，婦聯推進，逐步提高婦女參與社會事務管理水平

黨委政府高度重視婦女兒童工作，認真貫徹男女平等基本國策，全鎮上下形成了黨政領導、社會支持、婦聯協調、各方參與，共同促進婦女兒童發展的工作格局。一是婦女參政議政的程度不斷提高。廣大婦女政治地位不斷提高，參政議政能力和參與社會主義政治文明建設的主動性不斷增強。本屆縣女黨代表我鎮有2名，女人大代表有4名；鎮女黨代表21名，女人大代表12名;鎮領導班子中女性有3名，是全縣最多的一個鄉鎮。她們認真行使人民賦予的權利，積極履行參與和監督職能，主動反映群眾的呼聲和愿望。二是婦女推動社會發展的作用日益突出。廣大婦女解放思想，更新觀念，充分發揮了“半邊天”的作用。在工作崗位，女職工愛崗敬業，誠實守信，樹立了良好的職業形象；在村里，廣大婦女熱心參與扶貧幫困、社會治安綜合治理等公益活動，充分發揮了婦女在建設和諧鎮村中的積極作用；在家庭，婦女們倡導家庭美德，科學地教育培養子女，為促進家風、民風、社會風氣的好轉起到了不可替代的作用。各條戰線涌現出了一大批女性先進典型人物，如獲得“寧德市優秀婦代會主任”榮譽稱號的宅頭村婦代會主任彭素玉等。

二、服務大局，統籌協調，動員婦女助推經濟發展創造新業績

全鎮各級婦女組織把團結動員婦女參與經濟發展作為首要任務，有力推動了廣大城鄉婦女成為促進**經濟快速發展的重要力量。一是加強引導促發展。成立由婦女領辦的坑源底村富源茶葉專業合作社，為農村婦女發展致富起到良好的示范帶動作用。二是資金扶持促發展。實施“巾幗創業行動”，搶抓上級出臺婦女創業小額擔保貼息貸款政策的有利契機，著力創新，務實推進，確保政策落實到位，大力推進婦女小額擔保貼息貸款工作，有效推動全鎮婦女創業就業工作的全面深化。截至目前，全鎮共發放小額擔保貼息貸款24筆，貸款金額達136萬元，發展項目涉及種植、養殖、加工、飲食等行業。

三、創新載體，發揮優勢，引領婦女參與構建和諧**取得新進展

各級婦聯組織努力創新工作載體，充分發揮優勢，激發了女性的發展欲望和參與激情，在引領婦女參與構建和諧**進程中取得新進展。一是突出家庭文化建設。結合婦女在家庭中的作用和特點，深入開展“文明家庭”、“平安家庭”等活動，提升家庭文明程度，以家庭的和諧促進社會的和諧，收到了良好的社會效果。目前，全鎮 “平安家庭”創建面達到92%以上。二是開展主題活動。開展避孕藥具進企業活動，關愛女職工生育健康；開展“雙學雙比”，提高婦女農業綜合生產能力，為其提供良好的社會化服務；在龍溪村開展以“鎮村共創建〃送溫情〃促和諧〃創綠色家園”為主題的三八婦女節活動，動員婦女在帶頭服務群眾、服務社會中創先爭優。

四、履行職責,依法維權,維護婦女兒童合法權益實現新突破

各級婦聯組織以代表和維護婦女兒童合法權益為己任，加大維權工作力度，構筑了社會化法制化維權工作新格局。一是源頭維權重點突出。針對我鎮外出人口多，農村留守女孩多的問題，積極探索實踐，開展了“百名優秀計生協會會員掛百名留守女孩”活動，活動開展以來，百位優秀計生協會會員充當“愛心爸媽”，有效促進了留守女孩的身心健康發展。二是依法維權成效顯著。暢通維權渠道，探索婦女利益訴求新機制。組建“反家暴報警點”和“婦女維權站”，受理和制止已發生的家庭暴力案，依法處臵家庭暴力行為，切實維護了婦女兒童權益。與鎮團委、派出所、司法所等部門聯合開展“三下鄉”活動，上街、進村為婦女提供法律咨詢和維權，服務人次達1300多人。

五、開拓創新，奮發圖強，婦聯組織建設邁出新步伐

全鎮各婦聯組織堅持思想觀念創新、工作機制創新、服務領域創新，以新的思路、新的姿態，積極投身婦女工作實際。一是干部隊伍建設有了新進展。利用村“兩委”換屆的契機,加強村婦代會建設，調整充實村婦代會班子,配齊村婦代會主任。目前，全鎮20個行政村都建立了基層婦女組織，村婦代會主任進入村兩委比例達100%，并且全部落實了經濟待遇。二是工作作風建設得到新提高。各婦聯組織積極參與創先爭優活動，切實轉變工作作風，強化責任意識，努力提高為廣大婦女服務的水平和服務質量。三是“婦女之家”建設有新成效。充分發掘“婦女之家”的功能，使“婦女之家”真正成為婦聯組織宣傳政策的陣地、傳播知識的課堂、傳遞信息的紐帶、服務婦女的窗口，展示風采的平臺。五年來，我鎮共有8個村婦代會先后被評為“縣級先進婦代會”。

鎮第十二次婦代會召開以來這幾年的奮斗歷程，是一部廣大婦女自強不息、銳意進取的拼搏史，是一部婦女組織勇于創新、與時俱進的發展史。實踐證明，**婦女事業前進的每一步，都是上級黨委政府和社會各界關心支持的結果，是歷屆婦聯的老領導、老同志長期奮斗的結果，是全鎮廣大婦女和婦女工作者辛勤努力、不懈追求的結果。在此，我謹以大會的名義，向始終關心、重視、支持我鎮婦女事業發展的各級黨政領導和縣婦聯領導表示衷心的感謝！向為婦女事業發展做出突出貢獻的婦女姐妹和婦女干部致以崇高的敬意！

在總結成績和經驗的同時，我們還必須清醒地看到：面對經濟社會的新發展，婦女的綜合素質和總體參與能力還存在差距，婦女參政議政、婦女兒童權益保護有待進一步加強；面對婦女兒童發展的新目標，婦女兒童發展環境有待進一步優化；面對黨的建設的新要求，婦聯組織的工作理念、工作機制、服務手段需要進一步創新，延伸婦女工作的觸角還有待加強。對于這些存在的問題，我們要高度重視，在今后的工作中認真加以解決。

今后五年的工作目標和任務

今后五年是**實現科學跨越發展的關鍵時期，也是**婦女工作乘勢而上、蓬勃發展的戰略機遇期。站在新的歷史起點上，今后五年**婦女工作的總體目標是：高舉中國特色社會主義旗臶，深入貫徹落實科學發展觀，以創業創新、共建和諧為主題，以統籌推進城鄉婦女發展為主線，以提高婦女綜合素質為重點，以維護婦女權益為根本，加強婦聯組織能力建設。團結帶領全鎮婦女為婦女在經濟、政治、文化、社會和家庭生活等領域的平等權利得到進一步尊重和保障、婦女兒童權益保障機制不斷完善而努力奮斗，為推進**經濟社會科學發展、跨越發展做出更大的貢獻。

為實現上述目標，今后五年我鎮婦女工作的主要任務是：

一、創新婦女素質提升行動載體，實施“三大發展計劃”，在提高婦女綜合素質上實現科學發展

一是打造女性學習提升計劃。要加強社會主義榮辱觀和社會主義核心價值體系教育，用中國特色社會主義共同理想凝聚婦女、鼓舞婦女、感召婦女。組織婦女開展“學上網、學科技、學禮儀、學法律、學健身”五學行動，使婦女進一步樹立終身學習意識、開拓創新意識和開放競爭意識，培養健康的體魄、良好的修養、廣博的知識和高尚的情操，成為新農村建設的高素質勞動者。二是推進女性參政議政計劃。要充分發揮黨賦予婦聯組織參與社會管理和公共服務的職能，積極主動配合黨委組織部門，做好培養選拔女干部、發展女黨員工作，發揮女黨代表、人大代表的作用，提高婦女進村“兩委”的比例，保障婦女平等參與決策與管理的權利。三是實施女性健康素質提升計劃。積極開展義診、健康書籍材料推薦、發放等活動，多途徑宣傳女性身心健康保健、疾病預防及正確選擇醫療機構等知識，增強女性生理和心理健康意識和自我保健能力。

二、創新婦聯工作載體，拓展“三大主體活動”，在動員婦女參與經濟強鎮建設上實現科學發展 一是創新開展“巾幗建功”活動。以提高女職工素質、激發女職工創造活力為重點，把開展巾幗建功活動與建設和諧社會相結合，將“巾幗文明崗”活動由生產服務領域向知識領域拓展，向村組發展，向新經濟組織延伸，向進城務工婦女群體輻射。二是深化拓展“雙學雙比”活動。針對我鎮農村婦女發展的實際需求，抓住農村富余勞動力轉移就業、培育高素質新型女農民和幫助低收入家庭脫貧致富三大重點，創辦一批婦女創業就業技能培訓示范基地，精心培育婦女領辦的農民專業合作社，帶動農村婦女科技致富。三是深入開展各類家庭創建活動。充分發揮婦聯在家庭領域中的工作優勢，根據不同層面家庭的精神需求，整合各類特色家庭創建，推動“平安家庭”、“和諧家庭”、“五好文明家庭”的深入開展。

三、完善婦女兒童權益保障體系，加強“三大機制建設”，在構建社會化維權工作格局上實現科學發展

一是加強源頭維權機制建設。重點關注涉及婦女兒童權益的苗頭性、傾向性問題，及時反映婦女訴求和社會動態，為黨委、政府制定政策提供依據，為婦女兒童的發展爭取良好的政策環境。大力推動婦女權益保障法律法規的宣傳貫徹，推進法律宣傳教育進機關、進農村、進學校、進企業、進家庭。協助有關部門開展專題視察和執法檢查，繼續加大依法維權、源頭維權工作力度。二是健全社會化維權網絡機制建設。加強與鎮綜治信訪維穩中心的合作，開展村婦女維權站規范化建設，充分發揮村婦女維權站在宣傳政策法律、預防化解矛盾糾紛、維護社會穩定中的基礎作用。三是完善弱勢群體關愛機制建設。深入開展“留守兒童結對關愛行動”、“三下鄉”以及其他社會公益事業活動，重點關注農村失業婦女、創業就業困難婦女、流動留守婦女兒童、老年貧困婦女等弱勢群體的生存發展。

四、實施固本強基工程，建設“三型婦聯組織”，在增強婦聯組織凝聚力上實現科學發展

一是建設學習型婦聯組織。開展婦聯干部政治理論學習，提高思想政治素質；開展婦聯干部科技法律知識學習，提高科學決策和依法行政水平；開展婦聯干部專業知識學習，提高業務工作能力。二是建設創新型婦聯組織。要激發婦聯干部的創新、創造精神，采取多種手段和方法，提高大家創造性開展工作的能力，讓婦聯干部在思想上有新思路、方法上有新創造、工作上有新發展，使全鎮婦女工作在創新、創造中前進、發展，通過創新提升服務。三是建設服務型婦聯組織。婦聯組織要把婦女群眾民生作為婦女工作的出發點和落腳點。切實履行娘家人的職責，積極為婦女兒童辦實事、做好事、解難事，做服務型婦聯組織。要積極爭取和充分利用各項支農、惠農政策，引導和幫助農村婦女拓展致富空間，優化生產條件，提高生活質量。

各位代表、同志們，回顧過去，我們深感欣慰；展望未來，我們滿懷豪情。讓我們站在新歷史起點上，在**鎮黨委的堅強領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗臶，全面落實科學發展觀，凝聚全鎮婦女的智慧和力量，同心同德，開拓創新，為實現**科學發展、跨越發展而努力奮斗！

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個人述職報告銀行3000字精選

春去秋來，這一階段的工作尾聲已經悄悄的逼近。聽從上級的安排，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，對自己的工作進行客觀的分析和評估。到底應如何寫個人述職報告呢？以下是述職報告之家編輯為大家收集的“個人述職報告銀行”更多信息請繼續關注我們的網站。

個人述職報告銀行(篇1)

我是×中行的一名普通員工。××年月從××學校畢業后，被分配到中行×市分行×分理處從事會計工作?！痢聊暝峦ㄟ^競聘上崗，被組織上委任到市分行×支行×分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于××年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在××年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。

帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了×分理處任主任?！奥槿鸽m小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大?！练掷硖幨且粋€剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到萬元，凈增了萬元，業務增長率為全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，濾布每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的×分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止月底，公司企業戶頭達到戶，存款余額萬，完成奮斗目標。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，壓濾機濾布這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到×分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在××××年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為，能手率達到。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今后的.工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

個人述職報告銀行(篇2)

尊敬的領導：

您好!

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。

一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營

1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對x月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“xxx”，有效地遏制了風險的蔓延。

2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1、主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識。2、堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑。3、堅持考核與經濟效益指標掛鉤。4、成立了以骨干為主的結算小組。5、積極地組織柜員上崗考試。6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《xxx》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析。在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開支費用總額為x萬元，較上年增加了x萬元，增幅為x%。實現收入x萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為x%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對*消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率。認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。

此致

敬禮!

述職人：xxx

xx年x月x日

個人述職報告銀行(篇3)

20_年初崗位調劑現在的我由一個普通員工成為一位主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽了很多!而我到覺得沒甚么，心里比較平靜，心中仿佛也沒有甚么可喜悅的!多是由于上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的出發點新的開始銀行會計工作總結，確切是個鍛煉人的機會!

一、加深了對銀行價值化的理解

何謂價值化，是指企業通過公道經營，采用的經營策略，充分斟酌資金的時間價值和風險與報酬的關系，我們銀即將成為價值創造力的銀行確定為發展的遠景。實在質就是要求我們銀行能延續保持優良的經營業績。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到市場往賣得到的價值化。

作為現代貿易銀行，必須建立價值化的經營理念，深入熟悉和領會價值化理念的精華，價值化克服和避免了范圍化、質量化目標的狹隘;價值化也不同于利潤化，它不但反映以即期效益為核心的現實財務狀態，也斟酌了企業未來價值增長的發展潛力，在保證企業長時間穩定發展的基礎上使企業總價值它不但計量了現實經營損失和風險本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一。并探討實現價值化的有效途徑，在國際通行的財務指標上到達水平;在市場價值的增長上到達同業水平;建立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相干者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力

拓展式練習不同于競技比賽、軍事練習。胡蝶效應的深入教訓，引發的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓，是一種通過每個人的親身參與、挑戰本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗式培訓。它以先行后知而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交換和領悟。通過拓展練習給我感悟最深的是一個人的氣力是有限的，團隊的氣力是無窮的，1+1>2!。一個人不可能完善，但團隊可以;每一個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路其實不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

三、摹擬銀行演練

在劇烈的市場競爭環境下，貿易銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是持久的競爭上風。通過四天的貿易銀行經營管理實戰演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿易銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了貿易銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值化和股東價值化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨最深的主要有以下三個方面。

1、更加深入的理解了銀行價值化的經營理念。

摹擬演練的終究結果反映在各家摹擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗了如何在市場競爭環境中往權衡范圍擴大、尋求利潤、資本對風險資產的束縛和資金活動性的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動進程，理解了要實現價值化目標必須以博弈的方法往尋求價值的平衡點。更加深入的領悟了價值化是銀行經營安全性、活動性、效益性和成長性的高度同一;價值化不但是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫串于全行經營管理的始終;而以經濟資本為核心的風險和效益束縛機制、以經濟增加值為核心的績效評價和是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化，成為延續高效的銀行。而延續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的風險承受范圍內展開業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性;不會常常進行劇烈的變革，而是堅持按部就班，重視長時間治理。

3、戰略決定方向，細節影響成敗的深入教訓。

在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個億的交易收進損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的終究實現高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪精細化管理的實質所在。

四、在思考中領悟了做人做事的真理。

做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會往做遭到嘉獎的事情。以人為本是做領導的真理。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個成功或出色的、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，構成一個頗具群體意志和協同戰役力的工作團隊。這樣的團隊不但具有更強的做事上的執行力，而且具有一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作題目。

個人述職報告銀行(篇4)

20____年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至____分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，可是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷提高。

現將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自我在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，經過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，經過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自我，這一年中，我始終堅持著良好的工作狀態，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自我能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，可是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，所以，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，積極應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水僅有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自我的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要經過供給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。活力讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，活力與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自我的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益提高，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不一樣的客戶供給最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一樣的客戶需求心理不一樣，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節儉交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。

最終，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。所以，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

個人述職報告銀行(篇5)

銀行柜面員工個人述職報告（篇1）

20_年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以_為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20_年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、堅持學習，努力提高自身綜合素質

今年來我認真學習精神，學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。

二、開拓創新，積極開展各項工作

(一)統一思想，服務銀行發展。20_年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，必須明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。

(二)加強事后監督，確保金融安全。我們事后監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析形成的原因及其規律，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內控，提高防范風險能力。修訂完善現行規章制度，制定崗位責任制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力。三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓內容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督內容，規范監督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督，只體現在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監督，使會計核算的風險環節置于事后監督部門的監督之下，充分發揮事后監督的“防護墻”作用。

(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術性差錯，我們建議支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險；對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。

(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工提供良好周到的服務。要規范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

銀行柜面員工個人述職報告（篇2）

尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

你們好！

迎接20__年，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。20__年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。20__年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

四、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。

20__年，構想未來。也是我們____深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。

謝謝大家！

述職人：______

20____年____月____日

銀行柜面員工個人述職報告（篇3）

我懷揣著對農信社事業的向往與追求走進了__信用社__分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的柜員。還記得剛分配到__信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間里，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個學生到職場人的轉變?；仡欉@段時間的學習和工作，我做了如下的工作總結：

一、工作上，業務技能不斷提升。柜員一職，看似每一天重復著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會到柜臺服務是展示農信系統良好服務的“禮貌窗口”，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，我此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。

二、心態上，對工作的認知日漸成熟。柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠，感受到在農信社辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。

三、工作職責心上，樹立了正確的職業道德觀。這段時間以來，我覺得我在工作職責心上有很大的提高。在銀行工作自我所擔任的就是一名工作職員，要對自我做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。此刻銀行屬于服務行業，所以職員的工作態度題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向：在學習工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢；二是學習主動性不強，閑暇時間比較懶散，沒有把時間用在學習和提高自我上。針對自我的不足我給自我計劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進一步加強學習，虛心求教，克服不足，不斷積累經驗，將工作做得更好。加強身體素質鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自我的工作職責，把工作提升到一個新的高度。其次，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。

銀行柜面員工個人述職報告（篇4）

尊敬的領導：

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母?，F就一年來工作情景向各位領導及同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

二、加強內控制度建設，防范和化解金融風險

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《__銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

三、努力提高自身服務和業務素質，進取為客戶服務

要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務；要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

四、工作中存在的不足及今后的打算

學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情景發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

銀行柜面員工個人述職報告（篇5）

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20__年x月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了__分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷__保險32萬元，__保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險?；仡?0__，展望20__，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

謝謝大家！

銀行柜面員工個人述職報告（篇6）

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高?，F將一年的工作情況總結如下：

一、主要工作內容及職責

本人于20__年__月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的了解之后，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。

三、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們__行共同走向更好的明天。

銀行柜面員工個人述職報告（篇7）

我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

一、履行職務情況

在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

1、思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。

我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。

剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績

1、今年“業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

個人述職報告銀行(篇6)

各位領導和同事們大家好：

根據支行的安排，我到營業室工作擔任分理處主任，__年在支行領導的支持下，經過營業室全體人員的共同努力，較好地完成了各項工作?，F把自己過來的工作情況述職如下：

一、嚴于律己，寬以待人，嚴格管理，切實履行好自己的崗位職責

在工作中自己嚴格要求，要求員工做到的自己首先做到，堅持早來晚走，起模范帶頭作用，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。剛去營業室的時候，大家的思想多少有些波動，自己先后和多名員工進行座談，了解情況，統一認識。

為規范各種業務操作流程的正常開展，在支行領導的關心支持下，對一些不完善的規章制度及時進行規范，制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業務量考核及效益工資分配辦法等一系列規章和辦法，適當進行了人員調整，建立了柜員定期進行崗位輪換制度，達到了全面提升人員素質、更好的為業務發展服務的目的，有力地促進各項工作的實施。

特別是制定了內部考勤制度，規定員工上班必須簽字答到，建立了規范的晨會制度，嚴格監督，嚴格執行請銷假制度，保證了正常工作制度落實，創造了良好的工作氛圍。在支行組織的業務考試中，取得了團體第一和單項前三名的好成績。

在服務上，進一步強化服務觀念，對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導，常抓不懈，服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案，滿足了客戶需求。

二、轉變經營理念，全面完成工作任務

為充分發揮營業室在支行業務經營的龍頭作用，我們在做好柜面服務的基礎上，在業務營銷上，根據支行的安排和部署，將任務分解到人，并制定了激勵措施，對完成任務好的從效益工資中進行獎勵，有效地促進了業務的發展，并且自己也起到了模范帶頭作用，全年共辦理代理保險業務保費收入__萬元，其中躉交保費__萬元，期交保費__萬元，銀行卡業務也有了較快發展，借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。

截至__年底，營業室各項存款余額__萬元，較年初增長__萬元，完成全年計劃的__%;中間業務收入__萬元，完成全年計劃的__%;銀行卡發卡量119259張，比年度計劃多發行7759張;通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達的各項考核指標，真正起到了業務經營的龍頭作用。

三、圍繞全行中心工作，積極協調，為大客戶做好服務

對大客戶我定期給客戶送回單服務上門，并解決客戶的一些業務需求，通過走訪，也增進了感情交流，受到了客戶的好評，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。

在__路分理處撤并營業室的過程中，對分理處的部分客戶與主任及有關人員一起進行了走訪，征求意見，使大部分客戶留在了我行。

在稅務系統代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門，辦理開戶手續，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位，取得了較好的效果，客戶對我們的工作表示滿意。

四、能夠遵紀守法，廉潔自律，無不良行為

在__年的工作中，雖然取得了一些成績，這也是我們營業室全體同志共同努力的結果，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1、在柜面服務上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要，還需要進一步提高。

2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。

3、本人的綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

針對自己的不足，在今后的工作中注意抓重點環節和薄弱環節，如人員交流、服務水平提高等問題，繼續做好高效質優客戶的維護工作，同時做好新業務的營銷，充分發掘市場潛力，開發新客戶，和營業室的全體同事一起，使各項工作都能發揮龍頭作用，創建服務優質，文明和諧的營業室。

我的述職結束，不當之處，請大家批評指正，謝謝大家!

個人述職報告銀行(篇7)

尊敬的領導：

您好!

我叫__，這一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。

在這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們_行創造了較大的經濟價值。截止_月_日，我個人營銷保險銷售共計_余萬元，營銷個人網上銀行_戶，營銷短信通達_余戶。

我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。

眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。

多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。

對待業務技能，我心里有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鉆研業務知識，不斷提自己工作技能。

回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

回顧20__，展望20__。在新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這里總結20__，是為了汲取經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。

銀行個人年終述職報告4

尊敬的領導：

您好!

在__年_月_日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因為我分配到了_分行，_行也成為我點燃青春，釋放熱情的地方，在這里工作的四個月時間里我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。在這里增加了見識，飛快的成長著，下面有我對20__年的工作向領導作出述職：

一、積極努力學習政治理論和科學文化知識

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

二、踏實認真工作，積極學習柜面業務

柜員是直接面對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎?

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到_行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

三、團結進取，共同營造良好的工作環境

“上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來

這一年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

班組工作報告1500字

光陰似箭，轉眼間這一階段的工作已經結束，但這段時間非常的難忘，點點滴滴歷歷在目。按照領導的指示，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，多進行述職報告對后續工作起到借鑒與指導作用，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是由小編為大家整理的“班組工作報告1500字”，僅供參考，希望能為您提供參考！

班組工作報告【篇1】

在部門領導及班組成員的共同幫助與支持下，其他班組的共同配合下，按部門及班組的工作要求，通過不斷地完善，較好地完成了自己的本職工作?，F將2月份的工作情況總結如下：

一、主要完成的工作

1、水泥出廠及原材料進廠的質量控制工作

依部門工作要求，同時執行儲運部、質管部、采購部等相關聯部門所下達的質量指標，嚴把過磅質量關，取得非常好的成績。如：本月的質量事故為零；客戶投訴為零次；過磅數據修改或刪除為4次，至20xx年5月份以來出現錯誤最少的一個月。

2、班組會議和培訓工作

現在，班組會議工作和培訓工作已形成制度化，其工作不斷得到完善。

3、加強自身學習，提高業務水平

在工作中，不斷地總結工作經驗，學習先人的管理方法、管理理念、管理技術，不斷地提高自身的管理水平。

二、工作中出現的問題及解決方法班組個別成員的質量意識不強

雖然本月質量事故為零，但工作中發現班組個別成員的質量意識不強。如：進廠原材料石粉潮濕，被認為不會影響質量問題。針對此事，今后，我們將抓好質量培訓工作，同時要求每位組員，嚴格執行相關部門下達的質量指標和質量要求。

三、3月份工作計劃

1、做好員工的思想工作和班組的管理工作。

2、做好部門領導的助手。

3、加強與各兄弟班組的溝通合作。

4、高效完成部門領導交給的各項任務，并要求做到日升日高。

最后，再次感謝部門領導和同事對我工作的幫助，在3月份里，本人將再接再厲，望以良好的工作業績回報各位領導對我的關心與厚愛，謝謝！

班組工作報告【篇2】

20xx年的工作，是在段領導和車間領導的正確領導和全體職工的支持幫忙下，平邑線路圓滿完成上級領導交給的各項任務，本年度里平邑線路工區共完成維修道岔12組、線路維修2km，保養道岔30組，兗石下行新線開通整治，東平線接管，以及認真完成了各項臨時性任務。

本年度里，平邑線路工區軌檢車任務較去年有了很大的提高，優良率到達了段指定的目標，同時，車載儀和添乘儀晃車得到了有效地控制。安全工作有序進行，沒發現嚴重的“兩違”現象，借此機會，我將一年來平邑線路工區的工作狀況向大家作以下匯報:

一是嚴守作業安全。

“安全是鐵路運輸永恒的主題，是一塊班組務必嚴防死守的陣地，丟了安全就砸了飯碗，失去安全這塊陣地就失去一切”，這句話是我們班組長對職工開展安全教育的口頭禪，工區工班長和安全員，在日常作業中堅持做到嘴碎一點，安全教育不離口;心細一點，安全預想，盡量周到;腿勤一點，作業過程中加強檢查。我們還根據工區職工作業中的表現，對職工安全自控潛力進行了排模調查，對于個別職責心差，安全意識談薄的職工，不斷加強教育，在工作中，工班長還把他們作為重點對象進行控制，堅決執行“誰的自控潛力差就加強對他的互控、聯控，不讓一名職工在安全上掉隊”的原則。在帶班作業的過程中，工班長，安全員對于違章違紀行為大膽管理，發現問題總是及時指出，并組織職工群眾討論，職工們認識到抓安全是對事不對人，是為了大家共同利益，不但理解了，還逐漸構成了“違章違紀人人管”的良好氛圍，向著安全自控型班組方向發展。

二是嚴把設備質量。

持續線橋設備狀態的均衡良好，是工務部門的主要使命，我們首先從每月的設備檢查抓起，從工班長的參與抓起，因為只有工班長親自參與設備檢查，才能對自已管理的設備做到心中有數，才能更合理地安排工作，確保生產任務的順利完成。俗話說得好“濫干不如精干”掌握了設備質量的第一手資料，我們便對管內的薄弱環節進行重點整治。上行k82-k84路基翻漿，線路幾何尺寸變化快，20xx年頻頻出現車載儀三級病害，由于我們下半年來勤檢查，勤處理，不但有效地控制了幾何尺寸的變化量，也使線路基礎日益穩定。同時，在段領導和車間領導的幫忙和指導下，我們還對站場，進行了深加工，對道岔進行了加強處理，基本上做到了把設備質量創優與打造工區品牌有機地結合在一齊。

三是嚴肅制度落實。

那里，換句話說就是“按標準開展工作”。透過近幾年的鍛煉，我們認識到段上每出臺一項規章制度，必定對安全生產起著用心的促進作用。為此，凡有新的制度出臺，都組織相關人員進行學習，我們并細化了安全管理措施，分解了工班長的工作壓力，使更多的職工參與班組管理之中，透過落實《安規》、《維規》，推進落實精細化作業標準，綜合維修質量明顯提高，遵章守紀蔚然成風?？傊?，班組的管理者從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，到達了班組管理逐步規范的目的，職工從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，構成了安全生產與經濟效益雙贏的良好局面。

四是關心職工生活，做好后勤保障，使職工安心工作。

職工最關心的問題有三：一是獎金分配;二是休息休假;三是伙食。細心周到的關心職工生活。職工是班組最寶的財富，是各項生產任務的具體實施者，細心周到的關心職工生活與搞好安全生產密不可分，為了控制伙食費，我們派職工輪流買菜，讓大家掌握市場行情，伙食費用清晰、透明，每月的伙食費張榜公布。為了大家吃的順心，我們經常根據大家的口味變換食譜，有職工生病，工班長便主動關心照顧，拿藥打水，做病號飯。開展班組管理工作要抓住先機，把各項工作做在前面，只有這樣才能從容應對各種問題，我們在每月初，都根據生產任務狀況和段月度交班會的重點工作安排做出全月工作計劃，合理安排勞動力組織實施，當月工作提前完成后，便主動去做下月的正常任務，將贏得的寶貴時間，用于職工的調休，有效解決了休息與生產在時間上的矛盾，解決了職工調休這個“老大難”問題，使大家在安全生產中時刻持續充沛的精力。

五是抓好“三線”建設。建線就是建精神。

對于段開展的“三線”建設，我們一方面加強管理，鞏固既有成果，延長段“三線”建設投入的利用周期;另一方面發揮職工群眾智慧，不斷在鞏固成果的基礎上創新。“三線”建設的開展豐富了職工的生活，陶冶了職工的情操，使平邑線路工區這片土地上蕩起了無限生機。

六是開展節能降耗。減少生產成本，是提高企業效益的重要手段。

20xx年，我們用心開展節能降耗活動，使全體職工養成了節儉的生活和工作作風。每日作業，我們都清點職工的工具，收工后一一對照，對于損壞的工具，使用者務必講清原因，并經材料員許可后方準更換，做到了工具定人，避免丟失和意外損耗;每一處用電開關我們都有指定的節能負責人，工班長每日對節能狀況進行檢查;每日作業過程中，我們都及時將舊料收回工區，分類擺放，能利用的盡量重復利用;以上，是開展班組管理狀況的匯報，期望大家多提寶貴意見，幫忙我們工區在各方面工作更進一步。

班組工作報告【篇3】

經過10天對集團公司13個單位進行巡查，是我認識到創建星級班組的重要性，班組是企業最小的集體，是企業生存和發展的細胞，是完成生產，建設經營及各項任務的最前沿的“小分隊”，班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作。

通過對各單位的班組建設檢查，各單位認真按照集團公司創建星級班組創建方案，組織實施，注重實效。制度引導、領導重視、黨政工齊抓共管，各部門班組具體實施，形成了“黨委領導、行政組織、工會搭臺、班組唱戲”的良好組織局面，各單位在開展星級創建工作中，能夠做到制度上墻，班組有培訓，班務公開工正，工資透明化。創建形式多樣，結合公司勞動競賽、西鋼和諧年創建來促進班組整體氺平。營造班組和諧氛圍，對班組的復查發現，五星級班組創建工作，認真落實，班組各項內容齊全，三星級班組創建工作，基本能達到公司要求，有些班組制度不健全，有待完善。

在今后的創建工作中，提幾點建議：

一、要抓好班組思想文化建設將有力地增強班組向心力和凝聚力，使職工面貌奮發向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。

首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環境中，很容易形成共同的價值觀。其思維方式和工作作風都集中體現在班組精神上。對班組外部來講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創造班組信譽，促進班組工作。

其次，營造班組特色文化?？梢酝怀觥凹椅幕苯ㄔO，營造家的`溫馨，讓員工在班組有家的感覺；這樣，班組員工會被班組內的氛圍所感染，攜手并進，促進企業的和諧建設和發展。

第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質量品牌形象、服務水平形象、班組環境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產任務、工作任務所表現出來的工作效率。

二、要提高班組成員的業務水平，抓好班組的技術文化建設，必須開展好三項活動：

一是職工合理化建議活動。班組開展合理化建議活動，是一項調動職工主人翁積極性，發揮群眾智慧，實行民主管理的重要工作，有利于促進各項工作和提高職工素質。因此，要精心安排，積極引導，使職工敢于并且善于提合理化建議，積極為班組和企業的發展獻計獻策。

二是班組質量管理活動。質量管理是國內外都廣泛流行的技術質量管理方式，通過廣泛建立質量管理小組，開展質量管理活動，組織職工進行技術研究與技術攻關，提高工作質量，降低消耗。

三是勞動競賽、技術比武和崗位練兵活動。班組內部應在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高。

另外，班組成員在實際操作中的成功經驗、失敗教訓、親身感悟、點滴體會都是形成班組技術文化的素材與源泉。班組長要因勢利導，從班組成員的發言、心得、演講、班組內的各項記錄、上級指示精神及安全法規等方面摘要核心內容，作為班組業務學習的素材，在工作實踐中不斷地豐富班組技術文化建設的內涵。

三、要提高班組長的整體素質，班組長是企業最前線的指揮官，處于“兵頭將尾”位置，其素質的高低直接決定了班組文化建設工作的好壞，班組長要不斷創新管理機制，夯實管理基礎，要高度重視班組的文化建設，做到從自身做起，不斷改善，不斷提高。使班組的文化建設規范化、制度化、大眾化。具體說應做好以下幾點：

一是要有事業心和責任感。班組長的工作是一項既辛苦又細致的工作，每天不但要完成自己的工作任務，還要組織

領導大家完成班組的工作任務，同時，還要關心職工，做好思想政治工作，管理工作等，如果沒有高度的事業心和責任感，沒有為工作獻身的精神，是搞不好班組工作的。

二是要熟悉業務、技術過硬。班組長既要會管理，又要懂技術，要熟悉掌握班組的各種設備及其操作。特別是隨著新技術、新設備的大量使用，對班組長的要求就越來越高，要求班組長必須善于學習，要比其他人學得多一點、深一點，只有這樣，才能做到心中有數，指揮生產得心應手，不出差錯，遇到難題也能及時解決。

三是要以身作則，起模范帶頭作用。一個優秀的班組長，應該嚴格要求自己，要別人做到的，首先自己應該做到，要處處為人表率，用行動去影響大家、激勵大家，只有這樣，才能真正得到職工的信賴。

四是要堅持原則，敢于管理。按規章制度辦事，該制止的制止，該批評的批評，該處罰的處罰，該表揚的表揚，該獎勵的獎勵，一切從嚴要求。只有嚴格要求，才能樹立起班組長的權威。

五是要關心職工生活，維護職工的利益。要了解每一位職工的生活情況，掌握職工的困難，代表職工說話，表達職工的意愿，想方設法為職工排憂解難。

總之，班組建設不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一個循序漸進、動態發展的過程，它受職工的文化結構、素質的制約和影響，必須隨著科學發展而發展、技術進步而進步、工藝變化而變化，只有與時俱進、創新發展、不斷豐富其內涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個性特征，為企業安全、生產、效益提供動力源泉。

班組工作報告【篇4】

本人自××年××月進入××制藥有限公司工作，自××年××月至××年××月在諾沙星車間從事工藝員的工作，在車間工作期間參與了各項工藝改進項目。自××年××月至今，在質檢中心從事化驗員工作，工作期間，參與了各項檢驗方法改進及驗證工作。

××年，在××車間參與了諾沙星中間體“WF-4投料量增倍”的項目，由于項目改進前是生產兩批WF-x才能生產一批WF-x，影響了諾沙星成品生產進度，車間決定將WF-x投料量翻倍，其他原料投料量也相應翻倍，通過設備調整、及時跟蹤小結，成功生產出質量、收率均良好的WF-x，大大縮短了諾沙星生產周期，并且在動力及人力上得到了節約，使諾沙星總成本由約××元/kg降至約××元/kg，每年按x4000kg依諾沙星產量計算，每年可節約成本約××元。

××年××月，在××車間參與了諾沙星中間體“AT-x母液回收”項目改進，由于母液直接排放既污染環境又是極大的浪費，通過小試，將母液集中收集后用甲苯提取、水洗的方法分離去除雜質，重復處理后得到較純凈的AT-x母液，通過離心，重新得到AT-3，大大降低了諾沙星的成本，把AT-x母液集中回收，每次可回收AT-x約100kg，每個月大約可回收3次，一個月回收的AT-x即可得出一批合格的諾沙星，大約30kg，使諾沙星的收率由92%提高至93%左右。

××月份在迎接重酒石酸去甲腎上腺素FDA檢查過程中，負責軟件方面的準備和整理工作，使車間順利通過FDA檢查，本人也在該檢查表彰上獲得“FDA軟件管理獎”，使重酒石酸去甲腎上腺素能夠順利獲得銷售出口美國標準的證書，重酒石酸去甲腎上腺素年產量約為50kg-80kg，按每公斤約20萬的銷售收益來算，每年可增長銷售金額約××萬-××萬。

××年××-××月份在質控中心參與了安乃近原料“丁酮酰胺”分析方法改進”項目，原分析方法分三步進行，由于整個過程費時較長，難以配合車間生產要求，我們將其改為用亞硝酸鈉在鹽酸、溴化鉀作用下滴定，通過一步重氮化反應，縮短檢驗時間，能做到及時為車間生產提供支持，使丁酮酰胺分析方法由90分鐘縮短至20分鐘。

××年底開始在儀器組工作，××年××月完成了N-乙酰-D-氨基葡萄糖的原料D-氨基葡萄糖鹽酸鹽及其中間體酰化液的HPLC含量及有關物質驗證工作。使N-乙酰-D-氨基葡萄糖原料和中間體能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用D-氨基葡萄糖鹽酸鹽及?；汗布s××元，每年D-氨基葡萄糖鹽酸鹽及酰化液各約36批，每年節約委外檢驗費用約××元。

××月份參與了酚磺乙胺EP版HPLC有關物質驗證工作。使酚磺乙胺能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用約××元，每年酚磺乙胺約36批，每年節約委外檢驗費用約××元。

××月份獨立完成了鹽酸替羅非班含量及有關物質的驗證工作。使鹽酸替羅非班能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用約××元，每年鹽酸替羅非班約20批，每年節約委外檢驗費用約××元。

××月份獨立完成了酒石酸腎上腺素HPLC有關物質驗證工作，針對其雜質A、B、C、D、E分別檢測了其檢測限和定量限。使酒石酸腎上腺素能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用約××元，每年酒石酸腎上腺素約72批，每年節約委外檢驗費用約××元。

××月份獨立完成了吡諾克辛HPLC有關物質驗證工作。使吡諾克辛能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用約××元，每年吡諾克辛約15批，每年節約委外檢驗費用約××元。

××月份獨立完成了硫普羅寧客戶標準HPLC有關物質的全驗證工作，包括檢測限、定量限、中間精密度、方法精密度、線性和準確度，由于硫普羅寧需要即稀即測，給驗證增加了一定的難度。使硫普羅寧能節約委外檢驗費用，委外檢驗費用每批液相檢測費用約××元，每年硫普羅寧約30批，每年大約節約委外檢驗費用約××元。

××年××月份獨立完成了N-乙酰-D-氨基葡萄糖成品的降解實驗，對N-乙酰-D氨基葡萄糖成品進行酸、堿、氧化、熱、高溫、高濕以及光照降解實驗，通過對各實驗現象及實驗結果的比較，給出了N-乙酰-D氨基葡萄糖穩定性的穩定性數據，得出了N-乙酰-D氨基葡萄糖受高濕、酸、堿、氧化劑、熱的影響變化較大，(在酸的影響下變化很大，)而在高溫和光照長時間作用變化較小的結論?！痢聊辍痢猎峦瓿闪伺；撬岬牟煌苌鷦╅g的比較及不同條件對衍生效果的影響的實驗，實驗結果得出：隨著溫度的升高、衍生時間的延長，衍生效果越明顯，并且在堿性條件下比中性條件衍生效果更明顯，并且三種衍生劑包括2-氯-3，5-二硝基甲酸、2-氯-3，5-二硝基苯乙酰胺、2，4-二硝基氟苯中，衍生劑2-氯-3，5-二硝基苯乙酰胺的衍生效果最佳，在PH=8、水浴溫度50℃、水浴時間4小時的條件下，衍生劑基本能達到最佳衍生條件，衍生出的?；撬岢煞址迕娣e變化基本趨于穩定。使N-乙酰-D-氨基葡萄糖能夠順利獲得銷售國家藥品標準的證書，N-乙酰-D-氨基葡萄糖年產量約為90kg-150kg，按每公斤約××元的銷售收益來算，每年可增長銷售金額約××萬-××萬。

另外，在儀器組組長××由于外出學習等原因不在組內時，本人也擔當起了管理的工作，除了完成自己每日正常的檢驗工作外，主動與QA、車間聯系，將每日的檢驗工作合理分配，在溝通與管理能力上都得到了一定的鍛煉。

××年××月至今，本人參與了××制藥有限公司實驗室搬遷工作，在××建立新的××制藥有限公司實驗室，在此期間，參與完成了安乃近產品GMP認證工作，使安乃近能夠順利獲得銷售××標準的證書，安乃近年產量約為××噸，按每公斤約××元的銷售收益來算，每年可增長銷售金額約××萬元。

由于××年××月份要完成××制藥有限公司整體的搬遷工作，我作為在實驗室工作的一名普通化驗員，雖然只是參與實驗室的搬遷工作，但是我們不同部門的員工都有自己的分工和職責，大家都兢兢業業，不遺余力，為公司的發展添磚加瓦，相信通過大家共同的努力，我們武藥人的明天會更好?？粗怀氐耐恋厣?，我們公司的廠房一棟棟的樹立起來，我感到無比的光榮和自豪。

班組工作報告【篇5】

時光飛逝，轉眼又將過去，在這一年內，我和全體的班員們在緊張忙碌的工作中而過，留下很多感想和眾多感受，在這里我總結如下：

一、在班組安全管理上，我每天按時召開班前后會，把生產安全交通安全時時講，當作警鐘長鳴，班組每月出安全板報兩期，每月組織員工學習事故案例不低于四次，每月學習安委會紀要內容等?？偨Y案例中存在的一些問題，結合我們的本職工作預防事故發生，把學到的知識利用到我們的工作中，利用11.9消防日組織火災緊急搶救，滅火演練，利用安全月組織消防演習，消防帶對接速度比賽等。是我們的班組在工作中，遇到突發事都能臨危不懼，在最快的時間內做出合理的搶險。

二、在工藝管理上，重點關注驗爐，調節飽和用量，提高煤氣熱值，超過6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣時間，減少非正常上下網，原始開車為了節約時間，減少煤氣放散，同時兩臺爐送氣，直接到加壓機取樣分析，o2含量達標后，加壓機啟動，減少部分煤氣放散量，降低了消耗。養成節能的習慣，及時開停皮帶，及時開關照明燈，及時開停設備，是設備達到滿負荷運行。

三、七月份企業把四清四化作為組織管理創新活動的主要內涵去推進。我們把握九項基本原則，去完成每一項工作任務，用規范的制度化管理，去約束員工的行為，提高團隊精神，提高企業活力。企業最寶貴的財富是人，只有我們這支團隊這群人才組成了一種活力一種力量，敢于創新，敢于拼搏，敢于挑戰的勇氣，是我們企業站在風口浪尖，逆流而上，闖出一片新的天地，闖出一條道路來。十月份我們把四個凡是的內容，深刻去領悟，去品味，去認真執行，只要把握好我們的工作原則，我們的企業才能走的更快、更穩、更遠。

四、5s的管理作為一項基礎管理，去整理生產現場，清理廢舊物質，利用下班時間加班整理一些停用的廠房衛生還要整理綠化帶，撿拾雜物，現場物品定置擺放，廢舊物資移除，為組織管理創新做扎實的推進作用，使企業的發展既有強大的推動力和執行力，又有足夠的控制力，把5s工作落到實處。

我們班組在工作中也存在有不足之處，比如個別員工換班沒有作為考核，影響班組考評，個別崗位衛生差，沒有考核到本人，班組所有人做了承擔，致使年初工作被動，競爭力下降，經過總結后，特制定下年計劃：

1.制定合理的管理辦法，去約束全班人員的行為。

2.合理平衡全廠各水池水位，不讓池水滿溢，保證環境不受污染。控制好水源。

3.參與班組驗爐，齊心協力把班組工作做好，增強班組凝聚力和向心力。

4.對異常指標分析原因，采取措施，達到工藝指標合格，并認真做好記錄。

5.開展組織管理創新活動，繼續推進四清四化及四個凡是，把5s工作做得更細。

6.組織員工多學習業務知識，提高操作技能。

7.鼓勵員工多提合理化意見。

班組年終工作總結 篇，我們xx路燈運行班組根據公司的運行維保工作要求，認真執行路燈巡視檢修工作計劃，提高轄區范圍內的路燈亮燈率，及時處理照明線路故障，以保障照明設備及線路安全。

一、運行范圍概況

本年度，我們xx運行班組的路燈維保范圍較有所調整，加入代管部分，去掉楊浦區中心段部分，路燈維護總量合計為37000余盞。

二、運行工作

今年的工作模式基本沿用去年。白班由xxx帶班，主要負責搶修和故障處理，全年共修復各類故障320余起；夜班分兩個小組，分別由肖模和楊惠康帶班，主要負責夜間路燈巡視及修燈，全年修燈6400余盞。

我們通過調換電纜等方式優化外環線路燈照明，累計調換電纜7000多米，使得外環線（滬太路-同濟路）段的路燈亮燈率趨于穩定，另外補立燈桿160余根，新做基礎160余只。

累計完成合桿燈掛牌4000多塊。

另外，在認真進行路燈巡視檢修工作的同時，我們積極發揮班組成員的主觀能動性，每個班組成員都參與到優化巡視線路的工作中來，以盡可能地節約人力、物力，提高工作效率。

三、安全工作

本年度安全工作情況良好，班組在執行檢修工作任務時，安全防范工作基本到位，有效防范了安全事故的發生。

全年共發生了兩次安全事故：①在水產路發生全責追尾交通事故一起；②在陸翔路鏡泊湖路修燈時，架空線斷線砸到社會車輛。

以上兩起事故的發生，主要還是由于安全意識不強，防范措施還有待進一步加強落實。這對我們今后的工作是一個教訓，我們要認真從這兩起事故中吸取教訓，深刻反省自己，避免在今后的工作中再次發生安全事故。

四、先進事跡

本年度，我xx維保班組員工整體工作表現良好，能夠做到對維保工作盡心盡責，其中YHH和XM同志表現尤為突出。

YHH同志，作為夜間修燈的一名工作負責人兼駕駛員，每天總是保持在亮燈前半小時到公司進行各項準備工作，對液壓升降車進行清潔，檢查車輛運行狀況和工器具的配備，到達工作現場時，認真做好工作負責人的職責，仔細檢查各項安全防范措施的落實情況，嚴格把關修燈質量情況，通過認真負責的'工作態度，起到了良好的的表率和模范作用。

XM同志，雖然比較年輕，但為人勤懇、踏實，在其負責夜間修燈工作時，嚴格按照既定巡修計劃進行修燈，多次修燈接近天亮，也毫無怨言，不折不扣地做到當日事當日畢，在白天碰到汽車撞桿事件發生而臨時無法組織人員前往處理時，他也能夠堅持帶隊前往進行處理，表現了一名輝煌員工吃苦耐勞能夠連續抗硬仗的工作作風。

我xx維保班組努力按照路燈中心的要求對轄區路燈精心維護，保證亮燈率達標。另外，為了進一步穩定亮燈率和設備完整率，在人員緊張的情況下，我班組合理調節人員作息安排，積極承接路燈中心下發的零星工程70余項。

五、下一步工作計劃

我們班組的主要工作有以下四點：

1、進一步提高亮燈率，通過優化措施把外環線的路燈運行做穩定，積極協調路燈中心以便能夠將外環線（滬太路-滬嘉高速）段的電纜進行更換；

2、加強班組成員的檢修技術能力學習，以提高整個班組的路燈運行水平。這方面要積極發揮老員工和技術骨干的模范帶頭作用，通過日常檢修工作的“傳、幫、帶”，鍛煉新員工的實際操作能力，以便于在日后的運行維保工作中能夠獨當一面；

3、進一步加強運行部的臺帳記錄和整理工作，以在路燈管理中心的考核中取得優異的成績。

4、強化班組的安全意識，定期進行安全知識學習，認真開好“三會”，班組安全日的活動要落到實處，要針對日常維保工作中存在的安全隱患展開討論，要求全員參與，提出針對性的積極防范措施，以消除安全隱患，保障日常維保工作正常開展。

銀行行長個人述職報告范文3000字系列

述職報告之家主題閱讀推薦：“銀行行長個人述職報告”。

春去秋來，這一階段的工作尾聲已經悄悄的逼近。根據上級的指示，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，所以寫述職報告一定要寫出特點，寫出方向。寫好個人述職報告需要平時的學習和積累。因此，欄目特意整理了銀行行長個人述職報告范文，相信會對你有所幫助！

銀行行長個人述職報告范文 篇1

尊敬的領導、同志們：

大家好!

在剛剛過去的20XX年里，我作為負責xx行全面工作的行長，在xx銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職狀況匯報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的支部書記、行長，持續一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務為目標，全力推動業務經營快速發展

20XX年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與發卡、POS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20xx年末，xx行各項存款余額xx萬元，較年初上升xx萬。二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。xx行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20XX年末，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元，必須程度推動了區域經濟的發展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款x萬元，超額完成xx行下達的x萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20XX年我行全年各項收入x萬元。20XX年，因我行任務完成較好，被總部評為“xx先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力

為確保“三項整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行為，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，xx行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防范操作風險xx條意見”的落實狀況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對于安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛狀況進行檢查，按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記狀況等等。

對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。

五、工作中存在不足

一、存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20XX年全年一向完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成xx行分配的存款任務、發卡任務。

三是部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有必須的差距。

六、下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩定存款。二是繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統業務依然占絕比較重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業務全年僅收入x萬元。因此作為xx銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放POS機相結合，有條件的狀況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

三、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20XX年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，用心申報“xx標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20XX年各項任務目標，努力開創xx銀行xx行的新局面。

此致

敬禮!

述職人：xx

20XX年x月x日

銀行行長個人述職報告范文 篇2

XX縣農村信用社成立于上世紀50年代，經過了60多年的風雨歷程。60多年來對于農信社改革的探索從未間斷，農信社管理體制幾經更迭、頻繁變換。伴隨著上高經濟的發展，從無到有、由小變大、由弱變強，已成為支持當地縣域經濟，服務“三農”的主力軍和聯系廣大農民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農信社依托中國經濟持續快速發展的大好形勢，不斷實現發展重大跨越，在實現一系列發展突破后，終于成功成立為上高農商銀行。

作為農商行的一員，我能為企業做什么？雷鋒同志在里寫道：“我愿做革命的螺絲釘…….把有限的生命投入到無限的工作中去?！彼盟囊谎砸恍猩踔辽鼘嵺`他對革命事業的忠誠，對革命事業的貢獻。向雷鋒同志學習！在現代社會這個分工越來越細的龐大機器中，我們每一個人可能都只是一個微不足道的螺絲釘，而任何一個小小螺絲釘的松動都可能影響整部機器的正常運轉。扮演好自己的角色，成就別人的同時也就會成就自我，這同時也體現了我們對企業、社會所做的貢獻。

一、找準自身定位，明確發展方向

城市商業銀行群體在中國銀行業市場上應當算是一個弱勢群體，但相當一部分商業銀行在激烈競爭的市場中逐步形成自己的鮮明特色，從而在當地市場上站穩了腳跟，并得到迅速的發展。于是，如何去跟大銀行爭大客戶不是明智的選擇。如何根據自身特色，尋找符合本行經營特點的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務，彌補市場的不足，才是我們農商行在市場站穩腳跟和持續發展的根本出路。

因此，在我們農商行發展的過程中，有沒有特色以及能不能在市場中堅持并發揮自身的特色，將成為成敗的關鍵。如果我們銀行能強化自身特色，提供差異化的金融服務，就能有效地豐富銀行服務產品，改善我國銀行服務市場，促進銀行市場競爭的良性發展。

服務實體經濟，做優自己的特色，形成比較優勢。始終堅持“立足縣域、服務三農”的市場定位不動搖，打響、做實服務縣域的主力銀行、立足社區的零售銀行和農民喜愛的鄉村銀行品牌，在服務縣域經濟、服務“三農”、服務中小微企業等方面形成優勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農村目標市場，分層次對接城市業務，不斷提高業務滲透率和市場占有率。強化客戶渠道優勢。

按照金融服務進村入社區工程要求，進一步優化網點布局，加快精品網點建設，在鄉鄉鎮鎮機構全覆蓋的基礎上，結合“萬村千鄉”農家店工程建設，借助電子銀行手段，按照商業可持續和“貼近基層、貼近社區、貼近居民”原則，通過增設離行式的ATM、存取款一體機、自助轉賬終端等自助設備，實現行政村“村村通”。

打造特色金融品牌。特別是在零售領域做到“人無我有，人有我優”。全面推行微貸事業部工作，著力提升滿足非正規金融需求的能力；提升農戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優勢產品，探討各種信用保障機制，解決抵質押不足的融資難題。建立客戶服務對接機制。全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內各類有效項目和優質客戶，在融入區域經濟社會發展中抓住一切機遇。

我認為以下三個方面很值得總結：

一是立足中小，小中見大；

二是創新為源，錯位競爭；

三是因地制宜，有效風控。

二、提高服務品質，提升品牌形象

古人云：“兵馬未動，糧草先行”，說的是古人作戰的時候，兵馬還沒出動，軍用糧草的運輸要先行一步?，F在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務，這就好比是作戰時豐富的糧草，讓我們在前進的道路上可以一往直前，無后顧之憂?？蛻羰墙鹑谄髽I一切價值創造的來源。

我認為最重要的端正的態度除了服務，還要學會傾聽，去耐心傾聽，了解客戶的需求與問題，然后為客戶解決一些問題，提供一些幫助，與客戶建立一種互信的關系。還有一點容易被忽視的就是感情投資，經常的慰問客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關心，更加堅定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務客戶，才能擁有客戶的信賴。

同時，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務回報客戶。我們要社始終堅持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客戶需要為第一需要，視客戶利益為利益，視客戶意見為改進目標，視客戶滿意為衡量一切工作的準繩，按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務要求，全面推行個性化、親情化、標準化、便捷式的產品和服務方式，提升對接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需求對接的人力資源體系架構和管理能力，真正與客戶需求實現“快速反應、無縫對接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷維護、拓展和擴大客戶資源。工作面對外部工作及內部工作。外部工作要做到換位思考，用心聆聽，做到雙贏。內部工作要絲絲入扣，盡心盡力?？偠灾畣T工得把企業真正當成自己的家，用心去經營。

三、加強隊伍建設，完善監管制度

加強和改進基層員工建設是一項長期工程，帶出一支好隊伍，周期長，投入大，見效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準備。若要取得長效，必須植根于建設一套行之有效的工作制度及相對穩定的監督、評價運行機制。一是建立工作責任制和責任追究制。

明確各級責任，一級抓一級，層層抓落實，出現問題要嚴追責任人和相關領導的責任。二是建立監督約束制度。把企業內部監督和客戶監督監督有機結合起來，通過嚴格、廣泛、公開的監督約束進一步來規范所有員工的行為。三是建立獎懲激勵機制。注重對先進典型的培養、總結和推廣以及對反面典型的懲處和警示，加大獎懲力度，以達到典型示范或告誡作用，有效促進監管隊伍建設的全面深入。

只有員工素質提高了，才能更好地適應上級領導的要求，才能抓好精細化的銀行管理，才能杜絕各種問題的發生，才能更好地保證各項工作的落實，按照科學發展觀的要求不斷推動我們農商行向前發展。

最后，我們要始終堅持“立足社區、服務三農、扶持中小企業”的市場定位，以“敬業”為核心的價值理念，弘揚“勤奮、忠誠、嚴謹、開拓”的企業精神，內鑄精神支柱，外樹企業形象，更好地發揮農村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現代金融服務。希望全體干部員工將在今年的實際工作中，找準自身定位，規劃個人目標，為建設我們農商行整體品牌和推進中心事業發展貢獻力量，用智慧點亮我們的人生！

銀行行長個人述職報告范文 篇3

我于20xx年6月擔任農業銀行支行行長。任職以來，在省行營業部黨委的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。至XX年末，各項存款增長創出了歷史水平，清收盤活工作完成了省行營業部下達的計劃，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來的工作進行述職。

一、大力開展資金組織工作，各項存款年度增長創歷史新高

機構整合后，照接省行營業部的要求，我行將在普陽街分理處開戶的x公司劃給支行，僅這一戶就帶走對公款1，萬元，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出，導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓。一是搶先抓早。配合省行營業部開展的新世紀之春儲蓄優質服務競賽活動，召開中層干部會議，積極部署落實，使我行第一季度的存款工作落得實、抓得早，實現了首季存款開門紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。

二是加大公關力度，積極培育黃金客戶群體。

我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財政局社會保障處這個大客戶的情況下，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，存款余額始終達3億元以上，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，我帶病堅持工作，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛，把綠園區財政局和朝陽區財政局也動員到了我行，改變了客戶結構單一的弊病，成為保障我行存款穩定增長的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關系、動員了大量的存款。

經過全行上下的艱苦努力，我行XX年度，各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達172，595萬元，較年初凈增48，422萬元，超額完成考核任務，其中，單位存款達74，158萬元，較年初凈增17，3萬元，完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97，742萬元，較年初凈增長2，939萬元，完成考核計劃的144%，旬均增長14，72萬元，完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬元，完成計劃的194%，可以說，XX年的各項存款再次涮新歷史、創出新高。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高，體現了“組織資金講成本，發展客戶求效益”的指導思想。為我行創造了大量的效益。

二、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

XX年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款2，79萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，XX年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰略。

一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業的情況進行監控，使所有的欠息企業都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營業部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開了第三戰役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰進行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。

三是運用法律手段強制清收。主動與司法部門取得聯系，求得理解和支持，構筑良好的維權環境。全行依法起訴案件11起，涉案金額5，445萬元，維護了金融債權。

XX年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計清收不良貸款8，553萬元，完成計劃的637%；盤活不良貸款3，251萬元，完成計劃的222%；保全信貸資產6，948萬元，完成計劃的276%。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31，449萬元，按五級分類法控制在4，511萬元，均達到了省行營業部下達的不良貸款控制計劃。

三、優化信貸投向投量，不斷調整信貸結構

XX年，我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。一是嚴格貸款條件，把好增量貸款投放關。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶、有價證券質押、消費信貸的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶，并有重點地實行公關放貸。去年，我們通過公關放貸，向百貨大樓集團股份有限公司投放貸款7萬元，全年累計發放增量貸款722萬元，通過優化貸款投向，貸款出現向優良客戶集中的'趨勢。二是實施信貸退出機制，對一些夕陽企業，我們實行主動退出，退出劣質客戶26戶，退出貸款3，568萬元，取得明顯成效。

四、財務實現考核計劃，完成利潤計劃

XX年，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。主要是由于機構整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大部分屬非生息資產，而下達給我行的利潤計劃卻是按貸款總量進行測算的。這就意味著要實現利潤計劃，需要給平安分理處禰補1，2萬元的純利潤，才能實現利潤計劃，經過挖潛，我們只能用上存資金所創利息的7萬元禰補平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬元去填補。這樣以來，就相當于在已經創造的利潤中削去1，2萬元。所以，完成利潤計劃，其難度可想而知。但是我們帶領廣大員工堅定信心，努力增收節支，在困境中仍然實現了利潤計劃。全年實現利潤1，749萬元，各項費用支出1，877萬元，控制在省行營業部下達的計劃之內，表內收息率達到1%。一是千方百計擴大收入。首先是狠抓收息工作，通過落實清收責任制，領導包大戶，開展百日攻堅戰，抓資產保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創出了較高水平，同時通過拓寬收入渠道，實現中間業務收入52萬元。

其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達6億元，并通過利差核算，僅靠上存資金就創利息純收入1，5萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻，而且還通過資金內循環，創出了一塊大效益。

三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則。XX年，我行召開了第三屆職工代表大會，表決通過了《醫療費用管理辦法》、《電話費用管理辦法》、《打字復印制度》，對經營性費用明確了管理辦法。此外，我行還對車輛管理明確了費用支出標準，由于采取了一系列管理措施，強化了費用指標的嚴肅性、紀律性和約束力，在省行營業部核定費用指標下降的情況下，我行仍然堅持節支、效益的原則，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費用支出計劃的執行。

四是靈活調度調劑資金、提高資金的營運效益。一年來，我們充分發揮綜合計劃的經營樞紐作用，以提高資金營運效率和效益為前提，在資金安排上，堅持效益取向的原則，合理安排資金投向，保證了重點客戶、優良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用，積極籌措、靈活調度、合理調劑資金、及時清算聯行會差、合理確定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業務經營的需要。

五、堅持以人為本，做好領導干部的聘任、聘用工作，短時間內搞好“三定”

人是生產力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業務經營。我行成為管理行后，對全行的中層干部進行了一次全面的競聘，競聘人數達51人，為了搞好競聘工作，我行組織全行員工召開競聘大會，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設想，各抒己見?？梢哉f，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱。通過員工投票打分，并經班子研究、權衡競聘人的能力，最后確定5名同志走上領導崗位，通過公示，沒有人提出異議，在我行形成了一支有工作熱情、懂經營、善管理的中層干部隊伍。經過人員調整，對提高全行的經營管理水平起到了積極的促進作用。機關干部的素質、工作效率如何，對全行的業務經營起著至關重要的作用。

銀行行長個人述職報告范文 篇4

在剛剛過去的20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我述職如下：

一、堅持加強自身修養，提高管理水平

作為支行的黨總支書記、行長，持續一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，用心發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一方面，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，透過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。另一方面，主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的潛力的用知識的水平，用于指導業務工作。一年來，我認真學習了金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，有效保障了各項業務依法合規規范有序開展。

二、堅持以客戶為中心，推動業務經營快速發展

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。全年共實現經營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為xx。

一是對公存款發展迅速。采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，全年共實現新開戶戶，新增存款xx萬元，其中存款達50萬元以上的戶，占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯系，爭取到單位存款近xx萬元。

二是信貸業務有所發展。在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風險貸款業務xx萬元。

三是中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，構成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發行國債xx萬元，代理保險xx萬元。

四是新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，用心宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。20xx年，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。

三、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作；盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇于承擔職責，做到讓分行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對分行構成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表此刻：一是學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中，進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

作為郵政儲蓄銀行的一員，支行已構成的良好發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領導的戰略決策，準確決定和應對各種形勢，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業文化建設為窗口，調動員工用心性，提高隊伍戰斗力，努力為實現支行的又好又快發展無怨無悔付出和奉獻。

銀行行長個人述職報告范文 篇5

回顧這一年來的我的工作成績，我作為銀行負責總體工作的行長，在求真務實、不斷激發創新思維的基礎上，認真樹立良好的工作態度：在上級黨委部門領導下，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神，提升我行的總體工作水平；保持以xx規劃在內的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升、縱向進位為目標，以提高市場份額、和進行深化金融業改革和統籌城鄉區域性發展為主線，實行業務轉型、以服務三農為重要工作內容、做大做強零售業務和加快中間業務發展；繼續加快機制創新，強化風險管理，努力實現黨風廉政建設和企業文化建設的新跨越。在此基礎上，帶領全行干部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我主要從四個方面進行述職：

一、堅持勤政盡責，努力提升自身素養

作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性。任職以來，我端正學習態度，始終堅持在工作中學習，在實踐中發展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習，不斷提高理論素養。堅持以三個代表重要思想和十七大精神為指導，深入學習貫落實科學發展觀，并聯系實際進行深入思考。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結合本支行實際，因地制宜，帶動態中貫徹完成。三是全面學習各種業務知識，提升業務本領。作為支行的領導，工作涉及范圍廣、綜合性強，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規定和要求，才能有效指導工作。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業務學習，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。

　二、以客戶為中心，大力推進業務經營快速發展。

儲蓄存款市場不斷開闊。在做大總量的同時逐步推進負債業務經營轉型。在發展負債業務中我兼顧總量增加和結構優化，強調提升存款市場份額，降低資金成本。強化全員營銷意識，發動全員爭存攬儲，全行存款增量在復雜的客觀環境下呈現良好上升勁頭，存款效益明顯改進。

20xx年前半年，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤____萬元，人民幣各項存款比年初新增____萬元，人民幣各項貸款比年初下降_____萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為 。

公存款發展迅速。奮力抓好穩定型、拓展型及挖轉型等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷，實行一對一跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現爭取新的客戶，上下聯動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現新開戶_____戶，新增存款____萬元，其中存款達5萬元以上的___戶，占新增對公存款的___。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯系，爭取到單位存款近 萬元。

信貸業務取得突破性發展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優化信貸結構，降低信貸風險?？朔刂刈枇?，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展三農業務。在組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯動的市場營銷體系。全年支持了一批優良客戶和優勢項目，擴大了有效信貸投放。特別是在服務三農業務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經驗，實現三農業務再上新臺階。

中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，完善中間業務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金____萬元，代理發行國債____萬元，代理保險____萬元，半年實現中間業務收入_____萬元。二是積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業網銀新開戶 戶、個人網銀 戶、電話銀行 戶。

　三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。

我在抓業務發展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現了無經濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業務經營穩健發展。

一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展以制度為中心的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了內控文化教育月以及 集中整治案件隱患月活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂《執行業務規章制度承諾書》等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作，著力營造大服務格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到二線為一線，一線為客戶的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。

三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。

　四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業文化。

做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。

一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統一性中實現反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。

二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。

三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。

四是強調干部隊伍業務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業務知識互助。同時重視對年親黨員的業務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業務本領。

五是努力為員工辦實事。通過三.八婦女愛國主義教育活動、七.一黨員重溫入黨誓言，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。

在我擔任xx支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現在：

第一，業務知識的學習缺乏系統性、計劃性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心；

第二，面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥；

第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發展的重要一年，在接下來的工作中，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力；堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行的又好又快作出自己應有的貢獻。

以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。

團支書述職報告怎么寫個人模板3000字

時光如水，相信在這段工作過程中自己經歷了很多挑戰。依照要求，我們需要著手進行崗位述職報告工作了，述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。只是，你知道怎么寫具體的崗位述職報告內容嗎？因此，欄目特意整理了團支書述職報告怎么寫個人模板，請閱讀后分享你的朋友！

團支書述職報告怎么寫個人模板(篇1)

尊敬的領導、各位同志們：

大家好!

2018年，____社區緊緊抓住____區創建全國文明城區這個有利契機，社區文化在上級主管部門的指導下，以創建全國文明城區，構建和諧文化為著眼點，堅持改革、強化管理，突出特色、打造品牌，重點突破、整體推進，社區文化體育事業呈現出繁榮發展的良好態勢。

(一)致力文化建設，公共文化服務能力不斷加強

堅持社區文化建設統籌規劃、加大投入、因地制宜、分步實施，著力抓陣地、抓隊伍、抓活動，使公共文化服務能力進一步增強。

1、宣傳文化建設成績喜人。

為切實加強社區文化建設，社區工作人員在創建全國文明城區入戶宣傳中，在第六次人口入戶普查中，都對“社區老年大學”加以宣傳，讓更多的居民加入進來學習文化、增加知識、溝通鄰里感情。

2、“益民書屋”工程建設步伐加快。

“益民書屋”工程在上級領導的統一部署下，在原有的社區圖書室的基礎上逐步完善，所有書籍統一編號、登記、上架方便居民借閱。

3、社區文化陣地得到加強。

____年社區文化建設空前重視，加大了文化建設力度。還利用黑板報、宣傳櫥窗等傳統載體，組織力量，采取靈活的方式方法，深入引導居民文明，積極主動引導居民破除迷信，移風易俗，改變陋習，樹立文明新風，先后組織青少年廢報紙環保服裝秀活動、“童心愛環保—低碳從我做起”臺灣志愿者環保講座、學習脊柱保健操、清明節移風易俗祭先人、科學健身在我身邊、精彩夏日我為創建文明城區增姿添彩、“爭創文明顯身手競技場上顯風流”乒乓球南新園社區轄區社會單位聯誼賽等健康向上的文化體育活動近百余場次，有效地擴大先進文化的感染力，促進居民轉變觀念。成立了眾多的居民業余文化隊伍，常年開展各種文藝演出活動，積極參與地區、區、市里舉辦的文化活動。

(二)創新服務方式，群眾文化開展有聲有色

堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，圍繞構建公共文化服務體系，精心指導和組織群眾性文化活動，進一步保障人民群眾的基本文化權益。

群眾文化隊伍日益壯大。一是社區文化隊伍飛速發展。近幾年，社區中老年文藝演出隊伍如雨后春筍，發展十分迅速，紛紛利用現有設施廣泛開展文藝演出活動，活躍居民的業余文化生活。對各活動點文化隊伍的基本情況進行造冊登記，建立臺帳，并安排專業骨干現場輔導、組織演出、提供信息。目前，有各類文體隊伍有13支。

(三)文體隊伍水平不斷提高。

1.節日文化活動高潮迭起。

元旦、紅五月、春節期間，以和諧文化、文明創建為主線，舉辦了春節聯歡會、紅五月歌詠比賽、百姓書畫走進首圖大展廳——暨________社區百家中國畫壇作品展等一系列文體活動，營造了獨特的春節文化氛圍。依據居民的需求社區組建了藝術表演隊，并為居民、警營、敬老院進行了表演和慰問演出。

2.文化活動連續不斷。

依托社區老年大學這個文化活動的平臺，開展了“書畫展”、“關懷老干部童叟齊樂”、“歡樂重陽”、“歡樂賽事”系列活動，實現了每天都有小型文體活動，每周都有中型文體活動，每月都有大型文體活動的發展目標。

3.文化工程建設穩步推進。

為居民、工地放映電影。預計至年底，我們將完成50場放映任務。

(四)唱響全民健身日、讀書日，健身和文化同步發展

我社區積極貫徹實施《全民健身計劃綱要》群眾體育活動蓬勃開展。堅持以有影響、有規模、有聲勢、有特色、群眾喜聞樂見為原則，注重大型活動和小型多樣的活動相結合，組織一系列群眾體育健身活動，促進了廣大群眾體育意識和健身意識的提高。一是組織傳統、大型的群體活動。先后開展了多個方面的群眾體育活動，如趣味游園活動、寶寶趣味運動會、乒乓球比賽等。二是做好全民健身工程的建設工作，先在新建設小區安置了9套全民健身器材;在老小區更新6套全民健身器材。使群眾體育活動輻射范圍更廣泛、開展更豐富多彩。

(五)堅持依法行政，文化市場健康有序發展

專項治理和日常監管相結合，提高服務管理水平，不斷轉變工作思路，堅持一手抓規劃引導，一手抓規范管理，不斷完善政策法規和宣傳機制，加強對網吧、娛樂場所的指導、監督和管理，進一步規范和凈化文化市場。一是根據《網吧專項整治行動方案》、《掃黃打非工作方案》、《文化娛樂場所禁毒工作方案》、《校園綜合整治工作方案》等行動方案，社區還成立了專項整治協調小組。以創建全國文明城區為主線，開展了校園周邊環境綜合整治、網吧文明環境整治、電玩游戲廳整治。對校園周邊的游商進行勸解，對網吧的未成年人禁止入內以及公共場所禁止吸煙進行突擊檢查，對電玩游戲廳可能存的賭博行為進行查處，為創建全國文明城區創造了良好的文化環境。

在肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到工作中存在一些問題。如，處于城鄉結合部文化體育結構發展還不平衡，文體基礎設施建設與經濟社會發展總體要求還不相協調，社區開展的文體活動與居民群眾日益增長的多樣化的需求還不相適應;資金缺乏，影響了項目推進進度;推動文化體制改革的意識有待于進一步增強;等等。這些問題都需要我們對照科學發展觀的要求，認真反思，加強改進。

述職人：______

2018年____月____日

團支書述職報告怎么寫個人模板(篇2)

各位領導、同志們：

在過去的一年里，我帶領社區一班人在街道黨工委、辦事處的領導下，堅持“以人為本、服務基層”的工作原則，深入學習實踐科學發展觀，求真務實，扎實工作，較好的完成了各項工作任務。

一、立足社區實情，求真務實、社區各項工作上臺階

(一)扎實開展黨建工作。

1、深入學習實踐科學發展觀活動，做到了社區支部黨員學習全覆蓋。

開展“大走訪、大調研、大服務”活動，傾聽社情民意，對反映的18個問題進行梳理整改，17個已經整改到位。

2、加強黨員教育管理。

堅持“三會一課”制度，定期學習，組織黨員開好組織會，學習黨的政策方針，今年還組織了新黨章的專題學習，并且進行了考試，通過強化教育，有效的提高了社區黨員的綜合素質，黨員都能遵紀守法，熱心社區公益事業，黨員的模范作用發揮好。

3、探索黨員發展新途徑，在黨員發展上既嚴格把關，又注意不斷吸收新鮮血液，壯大黨員干部隊伍，社區支部每年都發展了新黨員。

4、積極開展社區黨組織活動，社區黨支部每年都不拘形式的開展各種活動，組織黨員開展“周五衛生日”活動，組織社區老黨員到社區衛生服務中心每年進行一次體檢，融洽社區支部黨員和社區干部的關系，增強了社區黨員的對社區黨支部的凝聚力和向心力。

(二)深入開展社區環境綜合治理

____社區地處市中心老城區，基礎設施陳舊，流動人口多，衛生問題多，整治難度大，我們主要采取了以下幾項工作措施:

1、抓好日常清掃工作的長效管理，我們對清掃員既嚴格要求又非常關心，獎懲分明，讓清掃員在社區工作安心，工作舒心。

2、對攤擔外擺，亂擺亂放現象嚴格實行門前三包，社區工作人員分路段包干負責。

社區牛皮癬有專人清理，做到日清日鏟。

3、抓重點難點突破，以前____市場后面，臟亂差嚴重，居民也有一定反應，后來我們社區和市場管理部門做了一次徹底的清理清洗，并且對幾個亂堆亂扔的商戶進行了批評，同時社區的城管專干定點遵守半個月，現在商販都養成了衛生好習慣，自備垃圾容器。

4、營造良好的文明衛生氛圍，我們定期對社區院子進行雜物清理活動，動員社區居民參加，社區居民評價我們是“大掃除”現在參加我們“大掃除”的居民越來越多。

(三)全力維護社區穩定和諧

1、加強安全監管。

安全是一切工作的前提，社區在晶珠商業廣場戶外顯示屏上常年有安全生產的公益性廣告標語，提高社區居民的安全意識，社區有安全信息員，每月進行兩次的安全隱患排查，每月都向街道報送安全隱患報表，對幼兒園，煙花炮竹銷售點，燃氣站、賓館、特種行業等進行重點排查，尤其是____市場進行了重點整改，成效良好。

2、加強信訪維穩。

對社區的軍轉干部、萬福陵園客戶、刑滿釋放人員等常年穩控，掌握他們的思想動態和生活狀態。

3、及時調解各類矛盾糾紛，疏導群眾情緒，盡量把矛盾化解在社區、化解在萌芽狀態。

(四)大力強化社區服務

關注民生，服務居民是社區工作的宗旨：

1、熱心做好社區勞動保障工作，為社區居民辦理醫保320人，社保46人，退休人員登記367人。

2、認真做好弱勢群體的幫扶工作。

做好低保和社會救助工作，低保做到應保盡保，實行動態管理。

3、認真做好廉租房的相關工作，社區目前享受廉租房補貼的43人。

4、做好人口計生工作，加強對已婚育齡婦女的計生服務，流動人口管理到位、社區計生的系統資料健全，做到底子清情況明。

二、加強學習，不斷提升自身綜合素質，全面提高為群眾服務的水平

社會的不斷進步，社區的工作越來越重要，對社區工作人員的要求越來越高，尤其是對社區的負責人，整體素質要求非常高，社區工作直接給人民群眾打交道，在很多工作中代表著黨和政府的形象，我深感自身責任重大，堅持學習，與時俱進，時刻以黨員干部的標準要求自己，立足社區實情，加強政治學習，和社區工作業務學習，切實提高新形勢下開展社區工作的能力和水平。

三、存在的不足和問題

一是理論素質有待提高，平常在社區工作忙于事務性工作比較多，理論學習比較少，以后在這方面要加強，利用各種機會不拘形式的加強政策理論學習，深刻把握好黨和政府的政治路線和方針政策。

二是社區工作中缺乏創新意識，在以往的工作中按部就班完成工作多，自己獨立思考創新工作少，在以后的工作要根據社區實情和本社區資源優勢，除完成上級安排的各項工作外，在有些工作方面開展創新。

述職人：

年月日

團支書述職報告怎么寫個人模板(篇3)

尊敬的各位領導、同志們：

2018年，在____街街團工委的正確領導下，緊密圍繞團委的工作部署，結合我社區團總支實際，認真落實團委各項任務，現將工作報告如下：

一、團思想政治教育扎實推進，青少年思想政治教育工作有效加強

1、積極開展政治理論學習，加強團的思想建設。

社區團總支積極響應上級團委號召，組織社區青年團員參加培訓班，開展深入學習科學發展觀，調動大家學習的積極性，發揮團員骨干的能力。通過這一學教活動，加強了基層團組織建設，增強了團組織的凝聚力和戰斗力。

2、抓住有利契機，深入開展愛國主義、集體主義教育。

通過舉辦“參觀平津戰役紀念館，追悼革命先烈”儀式，號召社區青年團員繼承“愛國、進步、民主、科學”精神，弘揚愛國主義、集體主義精神，構筑起青年一代強大的精神支柱，幫助青年樹立正確世界觀、人生觀、價值觀。

3、開展豐富多彩的青少年文化活動，加強健康文化導向，豐富社區團員的文化生活，為倡導先進文化作出貢獻。

二、加強團建工作，提高團組織的凝聚力和戰斗力

1、堅持黨建帶團建，加強基層組織建設，圍繞創建全國示范社區的目標要求，加強團組織建設，構建和諧社區。

2、積極與社區共建單位的團組織加強橫向聯系開展共建，不斷整和社區內各類團建資源，組織建立“非公團組織”工作的完成，不僅大大促進了我們轄區的共青團員的積極性和熱情，還增進了共青團員的之間的友誼。

為開展社區服務爭取了更多的人力保障和物力支持。

三、組織社區青少年活動，豐富社區團員文化

1、充分利用寒、暑假的時間，積極組織大量有意義的活動，豐富了社區廣大青少年的課余活動。

2月4日，號召青少年在寒假期間要進行身體鍛煉，做到“冬季運動五個一”。進行“寄一張賀卡，表一份心情”電子賀卡制作評選活動。

3月9日，百余名由19中學學生組成的青少志愿者隊伍走進了照湖里社區，來到社區低保戶家中，幫助老人打掃房間，擦玻璃，對社區內道路、小花園內的白色垃圾進行了清理，這次進社區活動，拉開了學校與社區共建家園的序幕也給學生志愿者與社區之間搭建了一個平臺，讓學生志愿者進入社區、融入社會，為他們發揮作用、服務社區提供了一個廣闊而寬松的舞臺。

8月13日，舉辦一堂“暑期低碳環保大課堂”講座，結合低碳節能環保向社區青少年提出了“低碳環保從我做起”的號召。這次活動還向孩子們發放了《低碳環保從我做起》倡議書，倡導大家從自身做起、從點滴做起，為發展綠色生活和低碳生活貢獻力量。與此同時為甘肅舟曲縣募捐活動正式啟動，參加活動的青少年也積極行動起來，紛紛拿出自己的零用錢，踴躍捐款，向災區人民獻上一片愛心。

8月17日，舉辦一場以法制禁毒、安全教育為主題的講座活動，青少年認識了吸毒的危害性;由司法所聘請的律師向前來參加活動的社區居民，孩子家長關心的法律問題做了詳盡的解答。活動從各個方面，深入細致的向青少年做了禁毒、安全等方面的教育，為社區的無毒工作，長治久安做出我們的努力。

2、突顯青少年活力，打造便民服務社區

為了進一步提供社區管理和社區服務水平，更好的推進社區和諧社區構建。我們的主要特色和目標鎖定在打造一個便民服務社區上，由于社會日趨進入老齡化，社區老年人問題越發增多凸顯。為此，我們為了解決老年人的這些問題開展了一系列便民服務活動。我們聯合社區共建單位創美美容美發與專業修腳店，先后上門為2余名行動不便，身患絕癥等老年人開展了這一便民服務。弘揚和發揚了我們照湖里社區的這一特色服務。

四、堅持黨建帶團建，全力推進團的組織建設

1、成功召開共青團東城區第十次代表大會。

在區委和團市委的領導下，勝利召開共青團東城區第十次代表大會。一是通過了《立足新起點、實現新跨越，為“國際化、現代化新東城”建設貢獻青春力量》的工作報告，認真規劃未來五年發展藍圖，提出了以“國際化、現代化新東城”建設為引領，搶抓新機遇，樹立新理念，實施五項創新實踐，全面深化各項工作，推動東城共青團事業邁上新臺階的工作思路。二是嚴格按照團內選舉的有關規定，民主選舉產生新一屆領導集體，為團工作持續、穩定、快速發展奠定了堅實的組織基礎。三是編印《我為東城huà未來》成果集、《我眼中的新東城》青年攝影作品集和《今日東城》?？嫘麄鲌F的工作、展示青年風采。

2、加強團的基層組織建設和基層工作。

一是堅持黨建帶團建，籌備召開全區黨建帶團建暨共青團創先爭優大會，制定下發東城區黨建帶團建“1+4”系列文件，推進團建與黨建在工作領域和工作內容上的緊密結合。二是深化團建百強街鄉(鎮)創建工程，在街道集中開展專兼職團干部選配和調整工作，全部配齊編外副書記，推進街道團的組織格局創新。三是著力加強“兩新”組織團建工作，新建非公企業團組織177家、新社會團組織18家;推動社區、樓宇團建力度，探索網格化團建、“1+__”團建等社區團建新模式，團的組織覆蓋面不斷擴大。

3、鞏固和擴大以共青團為核心的青年組織建設。

一是深化青年統戰工作，以籌備新東城青聯換屆為契機，遴選各族、各界優秀青年代表，鞏固黨的青年群眾基礎。二是加大以團帶隊工作力度，啟動“團建十佳中學”和“千優帶隊”爭創工程，推薦41所中小學申報首批創建單位，努力提高團隊活動影響力。三是完善團組織終端體系建設，建立“社區青年匯”三級管理體制和骨干管理人才培養與選拔機制，舉辦全區性交流展示活動，分類指導，增強活力。截止目前，全區已建立市、區級“社區青年匯”3家，聯系服務外來務工青年、白領青年等七類群體近5萬余人次。

五、圍繞區域發展，加強教育引導

1、推進青少年思想教育工作創新。

一是加強未成年人思想道德建設，以建黨____周年為契機，組織開展“學黨史 知總規明團情”系列活動，通過舉辦紅色講壇理論宣講、主題團日活動等活動，傳承革命精神，堅定信念，樹立目標。二是結合東城區實施2018年總體發展戰略規劃和“十二五”規劃，以“攜手邁進十二五，青春建功新東城”為主題，開展“五個一”系列活動、攝影比賽、參觀考察等，深刻領會精神，自覺投身實踐。三是圍繞青年成長成才開展道德實踐活動，組織學習“全國道德模范”先進事跡，啟動首屆“青春榜樣”評選等活動，宣傳典型事跡，樹立正確成才觀。

2、打造____志愿服務特色平臺。

一是扎實常態化服務，豐富志愿者來源，在東直門交通樞紐、前門大街兩個志愿服務站推行長年服務制的基礎上，將中學與城市志愿服務站點建立對接，6所學校的百余名中學生參與活動。二是拓展服務項目，啟動東城共青團關愛農民工子女志愿服務項目，建立包括街道、高校及公安、衛生等力量在內的“1+1+3+__”工作格局。目前，首批已與金臺、永生等5所農民工子弟小學建立對接工作。三是豐富服務內涵，探索建立醫療衛生志愿長效服務機制，推出“親情陪伴大年夜”、“健康天使火炬行動”等各級示范項目，促進社區人際關系和諧發展。

3、強化青年引導陣地建設。

一是改版創新《東城共青團》雜志，編發《東城團訊》12期，加大共青團網站更新速度，及時傳遞黨的要求和團的工作動態。二是通過QQ群、博客、共青團手機報等新興媒介，搭建起立體式交流溝通平臺。建立信息通報及考核評價機制，設立基層信息直報點45家，截至目前，已報送各類信息7余條，居北京共青團信息積分排行榜首位。三是針對區域實際和青年特點，強化理論調研與理論創新。撰寫《進一步加強和改進新形勢下的思想政治工作》、《關于東城區“白領”青年群體思想動態的調查報告》等考察調研報告，為指導實踐提供了有效的理論支撐。

六、緊抓核心需求，服務青少年成長成才

1、抓好青年創業就業工作，著力打造青少年民生工程。

一是積極開展創業就業培訓，依托創業青年夜校，采取訂單方式，為外來青年、社區青年等百余人提供各類培訓8期。二是完善就業見習基地建設，經對原有基地進行重新整理，確認保留15家，提供見習崗位1余個。三是優化創業就業環境，與區發改委、產促局等有關部門構建“創業五方談”工作機制，為青年提供最直接的政策支持和創業指導。四是探索幫扶方式，積極與金融機構探索建立適合城區青年特點的信貸資金支持模式，籌辦青年創業大賽，營造社會各界共同關注青年創業就業工作的良好氛圍。

2、做好青年人力資源開發，服務“世界城市窗口區”建設。

一是探索制定《東城區青年人才發展規劃》，逐步實施青年英才開發工程，完善青年人才工作機制建設。二是深化“東城—高校人才直通車”工作項目，依托“首都大學生城市發展服務計劃”平臺，為全區17個街道與北京郵電大學、中央財經大學等五所高校建立起工作項目合作機制，為青年人才提供實踐平臺。三是優化青年人才的社會評價體系，完善舉薦機制，拓展舉薦渠道，積極推薦3名委員參加北京市“五四”獎章評選、區優秀人才培養資助，促進青年人才脫穎而出。

3、服務青少年多層次精神文化需求，助力“首都文化中心區”建設。

一是加大學習型組織建設力度，實施“東城團干部成長導航計劃”，采取學習論壇、交流考察等方式，不斷提高團干部政策水平和履職能力。二是開展青年文明風尚行動，立足區內豐富的歷史文化資源，通過童謠征集傳唱、“經典誦讀”等活動，傳承傳統文明，培養良好行為習慣，爭當文明風尚的傳播者和踐行者。

七、圍繞青年訴求，切實維護青少年合法權益

1、深化青少年維權工作。

一是探索建立與區人大、政協相關部門的經常性溝通聯系，依托“共青團與人大代表、政協委員面對面”、“共青團傾聽日”等活動，廣泛征集青少年意見建議，開辟青少年有序政治參與新平臺。二是要做好青少年法律援助及心理咨詢工作，依托“12355北京市青少年法律與心理咨詢熱線”、共青團青少年法律援助站等，為青少年提供便捷的法律援助、三是開展“青少年維權崗在行動”、“優秀法制校長進校巡講”等活動，發揮文化市場監督員、禁毒志愿者及防艾志愿者等專業工作隊伍的優勢和作用，創造和諧安全生活環境。

2、實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”。

一是探索完善辦理未成年人刑事案件的配套工作體系，邀請心理咨詢專家介入刑事案件庭前社會調查及判后心理輔導，幫助失足未成年人認清自身罪行，健康回歸社會。二是推進“青少年違法犯罪社區預防計劃”，開展“手牽手——關愛特殊青少年群體”系列行動，采取多種形式對單親家庭子女、進城務工人員子女、服刑人員未成年子女、失足青少年等特殊群體給予關愛，幫助他們健康成長。三是以“六五普法”為契機，舉辦“法律引領成長青春助我飛揚”青少年法制教育主題系列活動，通過模擬法庭、主題報告、文藝匯演等，調動青少年知法、學法的積極性和主動性，有效提高全區青少年的法制觀念和犯罪預防意識。

3、深化東城“陽光成長”青少年公益行動。

一是加大幫扶力度，依托市希望工程捐助平臺和區社會救助系統，加強希望工程東城工作站建設，完善基礎信息，拓寬基金募集發放渠道。二是進一步深化東城“陽光?成長”行動，以“享受陽光讓愛飛翔”為主題，開展“一助一”、“多助一”公益實踐活動。截止目前，募集各類款物資金總計2，725，748元，服務覆蓋對象6，918人，為青少年健康成長提供有力支持。三是堅持物質援助、精神援助并舉，圍繞傳習國學文化、感受溫情關懷、傳遞志愿精神等內容，開展各類活動3余次，受益青少年15余人。

八、推進“三化”工作理念，促進全團活躍

1、整合資源，構建區域化格局。

以新東城“一軸、兩帶、五區”為重點，打破傳統區域行業界限，構建以街道團組織為核心、駐區單位黨團組織和社區內團員共同參與的區域化團建新格局。廣泛團結和聯系駐區部委、大型企事業單位的青年組織和團員青年，通過探索建立區域團建協調委員會、地區青年聯席會議制度等，建立區域一體化共青團和青年工作協調機制，開創區域化團建新局面。

2、解決難題，堅持項目化推進。

啟動實施共青團品牌工作項目化運作方式，確立固本強基“春芽計劃”、快樂成長“彩虹計劃”、巨舟揚帆“英才計劃”、竭誠服務“星光計劃”等四項區級項目，及涉及團建創新、思想教育等主題的1個基層A類項目，有效整合資源，發揮整體優勢，集中力量對點工作開展攻關，推動共青團工作可持續發展。

3、以點帶面，實施品牌化帶動。

引導全區各級團組織和團干部強化品牌意識，積極探索，大膽實際，結合地區地域特色，因地制宜、因時制宜，形成有自身特點、符合東城特色的工作品牌。目前，____市街道網格化團建、安定門街道“社區青年匯”等品牌優勢初步顯露，為推動東城共青團事業不斷向前發展奠定了基礎。

述職人：______

2018年____月____日

小組工作報告1500字

以下是述職報告之家的編輯為您搜集的與“小組工作報告”有關的相關資料，為了總結一個階段的工作或學習。往往都需要撰寫報告，報告是推動工作前進的重要依據，報告的標準格式要求是什么？請點擊下方鏈接瀏覽更多相關內容。

小組工作報告 篇1

二班家長學?；顒有〗M工作總結

練考威 2014/6/25

二年級第二學期期中考試結束了，為了讓每一位家長了解學生在校的學習情況，進一步加強老師與家長之間的溝通與聯系，共同**教育孩子的對策與方法，2014年5月16日，二（2）班召開了期中家長會。二（2）班家長會按時在本班教室舉行，主題是圍繞“一切為了孩子”。在這次家長會上，老師和家長通過近距離接觸，懷著一顆對孩子的關切之心，班主任、科任老師分別通過深入的和家長交流思想，廣泛交換了看法，產生了積極的效果，達到了預期的目的。

現將二（2）班家長會總結如下：

一、家長會召開情況

在班主任的精心策劃和安排下，黑板上工整的書寫著“一切為了孩子”六個醒目的大字，無形地拉進了在座的家長和學校及老師的距離，會上班主任老師首先熱情洋溢的致詞，講解學校召開這次家長會的目的，有針對性地耐心把事先發到課桌上的期中試卷、各科目達標練習冊，同與會家長們從四個方面進行深層次的溝通與交流。一是先由班主任介紹班級情況。二（2）班是個好班，可是這次期中考試班級整體成績下降，究其原因主要是孩子們由于發育和臨近畢業等各方面原因，普遍思想存在波動，學習態度不端正，放松了對自己的嚴格要求。

第二，代課教師向家長傳達新課改的精神。全校教師都本著教孩子成材的理念，努力營造和諧民主的師生關系。在生活中成為學生的父母，思想上的朋友和學校的導師。

三是家庭教育問題。家庭教育對孩子影響很大。呼吁家長不要只重視學生的成績，要多關注孩子的身體，心理和思想習慣的養成，把孩子塑造成德智體美勞全面發展的**人。

四是本班級學生存在的問題。（1） 有些學生上課注意力不集中，經常做一些與學習無關的小動作。（2）字跡潦草。

（3）上課說小話，不專心聽講。（4）存在偏科現象。

在家長會上，班主任還特意安排了品學兼優的學生家長代表，給在座的與會家長們談如何教育引導孩子成為棟梁之材的方法。接著學校校長就學生學習、成長和復習階段的有限時間給在座家長交了個底。會后，各科目的老師和家長進行了個別談話。

特別是對于班上出現嚴重問題的學生，老師們與家長們就他們的學習成績和思想狀況進行了詳細的交談。

二、家長會的收獲

這次家長會收獲頗豐。它可以概括為三個詞：溝通、交流和教育。

1、溝通。這一次，老師和家長將進行近距離接觸和面對面交談。如：

“我們班有些學生存在上網，耽誤學習，放學去網吧的不良現象；將手機帶給學生既不安全又不健康；學生不允許攀比，家長需要配合老師進行教育和勸說。杜絕孩子買零食，亂花錢，家長要多管理和控制，保證孩子在家吃好飯”。對于孩子的上述不良習慣，加強與家長的了解，建立友誼，增進情感。

2、交流。通過家長會，家長們進一步了解了學校、老師和孩子們。明白了怎樣做一個合格的家長，如何教育自己的孩子。

作為一名教師，我了解家長的性格，學生的家庭情況，以及學生在家的表現。

3、教育。首先教育了學生。家長會對于學生心理有相當大的震撼力，無論是憂心忡忡，或是坦然面對，他們都會反思自我、反思學習、反思言行，反思成績，反思過錯。

其次教育了家長。很多家長，或忙于經商，忙于工作。他們沒有時間關心孩子，認為教育孩子是學校和老師的事。

通過家長會，增強了家長的責任感，認識到家庭教育是孩子成長不可缺少的組成部分。只有家庭和學校的配合，孩子才能健康成長。再次，教育了老師通過和家長們的交談，老師們看到了家長們對孩子，對學校，對老師殷切希望，看到了他們望子成龍的天下父母心。

我感受到了當老師的使命感，覺得肩上的擔子更重了。

三、家長會的效果

家長會對二班學生的教育取得了良好的效果。家長會結束后，全班學生的精神面貌發生了很大變化，改變了以往班上學生浮躁的氛圍。師生關系更加融洽。成績差的學生要放下心中的包袱，告別過去，積極快樂地投入到學習中去。

有些孩子們書寫出了工整秀麗的漢字。有的孩子作小動作和上課說小話的毛病改了。內向、膽小的學生變得更加開放和成熟。

小組工作報告 篇2

工會是代表一個單位領導關心大家切身利益的基本xxx，工會工作需要一些熱心無私奉獻的人來做這些具體工作，我作為工會小組長非常樂于為大家服務，認真做好小組臺賬工作。每次單位xxx各項活動都能積極響應，比如，迎“世博”文明用語短信征集活動；女教工專項體檢xxx上報；在11“送溫暖、獻愛心”社會捐助活動中我組，我組共捐出xxx元人民幣，為災區捐款捐衣捐被共計xxx件；以及小組學習活動、討論活動等；在日常工作中，每當組內成有困難，我都會伸出援助之手，竭盡所能幫助他；在我們初二這個大家庭中，大家互幫互助、團結和睦、其樂融融，在緊張的工作之余，更加有信心地在這個xxx中愉快的工作、學習、生活。

我們充分發揮工會作為黨和職工群眾的紐帶的作用，為職工說話、辦事，維護職工的合法權益，加強法制教育和職業責任、職業道德、職業紀律的教育，加強自身職業道德學習。

在今后的工作中，在學校各級領導的指導下，我會更加積極地努力的做好工會小組長的工作，真正成為班組的熱心人，全心全意地為工會小組服務好。

工會小組長工作總結一學期又快結束了?；匚侗緦W期我們感到繁忙勞累，但心中更多的是收獲喜悅，全組老師遵守校規校紀，特別是對校工會下達的任務和安排的活動總是積極參與和完成，尤其是擔任工會委員的梅逢運老師更是盡心盡職，不辭辛勞地為工會和廣大教職工服務，是有目共睹的。現就將本學期本組工作匯報如下：

初一年級工會小組是一個團結、戰斗的xxx。老師們在教育教學工作中，具有一種無私奉獻的精神，力求將工作做得最好。大家都有一個共同的心愿，那就是想盡一切辦法提高學生的學習成績。語數外三科老師經常利用早中晚的課余時間為學生義務補課。

青年教師求實上進，虛心好學，不恥下問，深入學習和研究最新的教育教學理念，不斷探索新的教育、教學方法，積極實踐，抓住各種鍛煉自己的機會，提高自身的教學水平。，張麗老師參加了學?！叭殹苯逃芯空n題，在課題研究的過程中不斷學習，提升自己對教育教學的認識水平。

1、黃艷老師在xxx中學教師代表團來校觀摩期間，奉獻了一堂精彩的主題班會課——“怎樣看待傳統價值”。還參加了區里“課堂教學目標分解”課題組。

2、孫微老師為浦東新區初中學校校長培訓基地開了一節《軸對稱圖形》的公開展示課。在新區全員培訓觀摩現場：章慧、姜坦然、付立海老師分別開了一節公開展示課，數學備課組本學期開設的思維訓練課，有計劃、有目標，課堂教學顯得更為有效。數學備課組也被評為學校“優秀備課組”。

3、陳媛老師到蘇州參加第xxx屆“全國中小學信息技術創新與實踐活動”優秀課件評選答辯，并榮獲初中組二等獎。xxx張麗老師參加了學?！叭殹苯逃芯空n題，在課題研究的過程中不斷學習，提升自己對教育教學的認識水平。

4、高浪老師也為新區校長培訓基地開了一節《國際飲食節》的公開展示課。還服從分配，接受了學校的安排將克服自身困難于xx年xx月赴丹麥進行為期xxx個月的國際交流活動。這些青年教師為學校，為浦東新區贏得了榮譽。

老師們在認真學習先進的教學理論和教學模式的基礎上，注意用教學理論指導教學實踐，積極撰寫論文。許多的論文、案例等都在區級以上刊物上獲獎。勾秋江老師分別獲得“xxx市中小學優秀德育工作者”稱號；和“xxx市模范教師”稱號。她撰寫論文《探究型家庭的實踐與探索》、《先學后教教學生輝》獲浦東新區三等獎。

2、黃艷老師在浦東新區中青年教師教學設計評比活動中喜獲二等獎，并獲得浦東新區園丁獎。

3、袁文珍老師撰寫的論文《課堂應涌動自然的野性和生命的xxx》登上國家級《新課程》論文集。

4、孫微老師撰寫的論文《多元智力理論對中學數學教學的啟示》發表在《浦東教育》第xxx期。

1、語文組：黃艷、吳強、徐惠娟、張麗等老師積極輔導學生參加各類競賽，在《中學生網絡作文大賽》、《“陸行南?！北趚xx屆作文競賽》、《浦東新區第xxx屆中學生古詩文閱讀比賽》等競賽中榮獲一、二、三等獎。

2、數學組：數學備課組是一個規范、團結、務實的小組，章慧、周文莉、孫微三位年輕教師，她們工作干勁足，教學方法得體，教學成績突出；付立海、孫微還給新加坡伊校開了一節國際展示課，勾秋江老師也帶頭開了骨干教師公開課。社區開放日全組教師表現突出，深受家長的好評。在本次聯考中，取得了很好的成績。

3、英語組：備課組全體教師均能積極參與課后輔導，培優補差有計劃有措施。

xxx學生參加了《全國中學生英語作文大賽》、《xxx市“通訊杯”中小學生英語聽力競賽》、《xxx市科普英語競賽》和《第xxx屆CTVE中國學生全能全歷奇英語口語競賽》等，并均獲得了多名一、二、三等獎。

老師們在輔導學生競賽中，付出了辛勤的汗水，同時也收獲了幸福。

一個學期以來，我們各位班主任、副班主任及課任老師，以自己的愛心、耐心、細心、用心，努力工作，使得整學期無教學事故。辛勤的付出終于換來了孩子們的認可，換來了家長對我們的肯定。今后我們全組老師將加倍努力，使這支相互支持、相互理解、相互信任、團結愉快、群策群力的xxx更加壯大，為創建優秀文明組室而共同努力。

小組工作報告 篇3

一、合理分組，共同進步

開學初，根據一年來對學生的了解以及學生的學習情況，我根據學生的學習成績，個人性格，處理的能力，特長等把全班分成十個小組。實行優中差搭配，自制力弱的與責任性強的搭配，沉默不語的與善于表達的搭配，盡量做到優勢互補。通過學期的合作學習中，確實發現這種分組方法合理，確實讓學生之間的優點能夠得到互相影響。

二、評價公平合理、激發了學生的學習興趣

為了激發學生養成良好的學習習慣。本班的學習小組評價采用小組捆綁式評價，包括課堂上的、課外的、成績測試等。課堂上以小組四人合作的情況，回答問題的對錯與快慢，四人完成作業的情況，酌情加星。一方面體現互幫互助，另一方面激發學生學習的興趣，通過小組合作評價，確實激發了學生的學習積極性，激發了學生的集體意識，激發學生在單位時間內有效完成任務。

三、小組合作學習，學生的動手實踐能力提高很快。

動手實踐是學習的主要方式，多種感官的參與，學生掌握的知識會更牢固。在本學期圓單元學習時，根據學習內容，本單元的內容我基本都是讓學生自己動手去剪、去量、去比，去比較，自己發現特征，發現公式。比如：在學習圓的周長公式時，我讓每組準備三個不同大小的圓片（包括圓形物體），上課時，以組進行測量圓的周長，我發現，組長能夠合理安排組員，分工合作，有的組采用繞一繞的方法，有的小組采用滾一滾的方法，在記錄單上完成后，又通過討論得出了圓周長的通用計算公式。

在教學中運用小組合作確實提高了學生的合作意識，動手操作能力，但是也出現了一些問題：如，在活動中，出現組長大包大攬的現象，組員偷懶的現象。

在以后的教學中，通過學習、探討、不斷反思和改進，真正讓小組合作學習展現它的魅力，真正讓學生在合作中學習學習，學會合作，不斷提高和快樂的掌握數學知識。

小組工作報告 篇4

一、指導思想：

數學是神奇的世界，我們的日常生活無時無刻都會和數學打交道。新課標要求我們要使學生懂得數學來源于實踐又反過來作用于實踐。力爭實現：人人學有價值的數學，人人都能獲得必需的數學，不同的人在數學上得到不同的發展。因此，開展數學興趣小組活動能更好的促進學生數學思維能力的發展，也能夠喚起和發展學生對數學及其應用的穩定興趣，符合新課改的要求。

二、活動目標：

1.引領學生走進神奇的數學海洋，培養學生的思維能力，讓學生在數學素養上有較大的發展與提高，為進一步學好數學打下堅實的基礎。

2.豐富學生的第二課堂，增加實踐的機會，使學生的生活不在僅限于課堂上，從而拓寬學生的知識面，讓他們意識到學習的樂趣，進而激發他們的求知欲和創造性。

三、具體措施：

1.結合教材，精心設計活動內容，力求題材內容生活化，形式多樣化，教學活動實踐化。增加趣味性和全面性，擴大學生學習數學的積極性。

2.每次數學活動都有主題，要求與正規的課堂教學有明顯區別，決不能成為變相的加課時，也不能成為“補課”活動，但應盡量與當

前學生的數學課內的教學內容有一定聯系。如：可將教材中的“課題學習”融入活動中。

3.數學活動要講求實效，要有知識性、趣味性,活動內容要適合學生的年齡特點。

四、活動內容：

對數學興趣小組活動課進行改革和創新，將幾何教具制作、趣味數學、數學知識在實際生活中的應用、數學小故事引入活動課，充分調動學生潛力，激發學生學習興趣。具體內容：

初一：

1.數學學習方法介紹；

2.中外數學史介紹或著名數學家的故事；

3.數學之美—生活中的數學；

4.巧拼“七巧板”；

5.正方體的展開圖及物體的三視圖；

6.制作無蓋的長方體紙盒;

7.拋擲硬幣,感受概率;

8.探討什么樣的多邊形可以鋪地磚.

初二：

1.古建筑中的旋轉對稱欣賞;

2.黃金矩形—雅典帕德嫩神廟，感受數學之美；

3.面積與代數恒等式；

4.電腦鍵盤上的字母為何不按順序排列；

5.用替代物模擬實驗估計機會的大?。?/p>

6.笛卡爾的故事；

7圖形中的趣題；

8.心率與年齡—實踐與調查

說明：各個備課組可以根據各年級學生實際情況補充其它活動內容。

數學夢想劇場大課間活動總結

數學課外興趣小組是教學活動課程的一種組織形式,它是數學教學工作不可缺少的一部分. 組織靈活多樣的興趣小組

學科教學是班級授課制,教學目標面對全體學生,教學過程按照統一的大綱和教材進行.但是,實際上,學生由于家庭影響不同,學前教育不同,性格特征不同,個人天賦不同,對數學學習的需要程度和能力水平存在很大差異,為解決統一要求與實際差異之間的矛盾,在活動課程中學生可以根據自己的水平和愛好自主選擇興趣小組.可以參加本年級興趣小組,也可以自發組織興趣小組.

打破統一的課堂教學要求,選擇生動有趣的活動內容,激發學生的習興趣,提高學習興趣就是要喚起和保持學生對知識的追求和好奇心,充分利用外部因素影響學生的學習動機.

(一)選擇新奇的內容,引發學生的學習興趣

低年級學生的思維以直觀形象為主,例如選擇"擺火柴棍","七巧板拼圖","照鏡子"等游戲內容.如數一數,圖中有幾個長方形

圖中有大大小小不同的長方形,學生需要用頭腦中原有的長方形的表征來判斷,還要觀察每個長方形所處的位置,按照一定的順序不重不漏地數出長方形的個數.這種看一看,想一想,數一數的學習過程引發學生的好奇心,激發了學習興趣.

(二)選擇活動內容應貼近學生的生活

根據"切身性策略",學生如果遇到自己過去經驗中熟悉的東西,與自己未來目標相聯系的事物或使自己充當主要角色的事情都會產生濃厚的興趣.興趣小組可以應用這一策略選擇與學生生活密切聯系的內容.

(三)選擇活動內容應緊密聯系課堂教學內容

組織興趣小組活動如果局限于課本內容,學生會感到乏味;如果脫離課本內容太遠,學生會高度焦慮,正常的動機激勵水平應在上述二者之間找到一個平衡點,因此選擇內容應體現綜合應用學科知識的水平

學生在課堂教學中學習基本數量關系,并根據這些關系解答簡單的一般應用題和典型應用題.在興趣小組活動中可以應用基本數量關系,采用靈活的解題方法解答有趣的應用題.小組的活動內容來自課本,高于課本,容易引起學生的學習興趣.因此,選擇興趣小組的活

動內容應注意新奇性,實踐性和綜合性,在"趣"字上下功夫.

（四）改變原有的課堂教學方法,組織生動有趣的實踐活動

前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基提出:要滿足學生的精神需要,必須讓學生過著豐富的精神生活.學生在學習活動,體育運動,社會交往和其他方面的活動中,獲得豐富的生活體驗,情緒體驗.

著名心理學家皮亞杰認為,兒童的發展是在與環境相互作用的過程中實現的.皮亞杰主張組織學生從事各種形式活動,使學生主體與外部環境客體發生積極作用,通過思維過程的同化,順應,不斷豐富認識結構,發展智力.

開展活動,目的是讓所有的學生都行動起來,如"數學知識調查活動","故事會","數學園地設計"等,人人帶著任務參加,從籌備策劃到具體實施,從查找資料到總結成果,從頭至尾參與,能得到全面鍛煉.有一次,趣味小組在年級里舉行"有問必答"活動,搜集和編輯趣味題,發信給外班同學請求答復.同時自己也準備回答別人的問題.在有問必答活動中學生學會查資料,學會編題,學會寫信和發信.各方面能力都得到提高.

開展活動,可以使客觀事物在學生的頭腦中產生感覺形象,并依賴感知覺進行思維,形成抽象概念,使學生認識和理解客觀世物,同時學生在活動中得到自我表現和發展的機會.因此,組織興趣小組要在"動"字上下功夫.

開展活動,可以使客觀事物在學生的頭腦中產生感覺形象,并依賴感知覺進行思維,形成抽象概念,使學生認識和理解客觀世物,同時學生在活動中得到自我表現和發展的機會.因此,組織興趣小組要在"動"字上下功夫.

小組工作報告 篇5

1、嚴格落實工會制度，規范工會各項工作。20xx年xx公司嚴格依據上級工會組織各項通知精神開展有關工會活動，嚴格規范工會各項工作，積極落實工會職責。本年度已按要求開展工會小組固定資產清查工作，按月做好新入職員工入會登記造冊，并對分中心全體工會會員信息進行月度整理并報送上級工會組織。目前xx公司在崗員工全部入會，為進一步鞏固公司工會組織奠定堅實基礎。

2、注重思想文化建設，努力凝聚民生力量。20xx年，xx公司工會積極組織各項文化活動：開展“書香滿民生”征文創作活動、對部分業務骨干及優秀職工代表定期進行輔導培訓、建設員工小家豐富職工業余生活、組織全員團建活動宣傳企業文化凝聚民生力量等。此類活動不僅有利于激發大家的工作熱情，更對提升工會建設和管理水平有很大幫助。

3、積極開展文娛活動，豐富員工業余生活。截止11月30日，xx公司已累計組織開展十余項文娛活動，內容涵蓋季度員工生日會、傳統節日（端午節、中秋節）慰問、世界杯期間早茶活動、元宵節猜燈謎活動、合作商下午茶活動、公司籃球友誼賽、女工插花活動等。上述活動的開展在職工群體中得到了良好的反響，同時也為我公司進一步做好下階段工會工作提供了寶貴經驗。

1、開展戶外拓展活動，積極宣揚民生精神，弘揚正能量，增強員工凝聚力；

2、定期組織員工參與業務培訓，提升全員工作能力。

工會活動的組織和開展離不開人力、財力，二者缺一不可。因此，從財力的角度來說，工會活動前中后期的鋪開需要大量經費開支，但目前公司在經費支持上仍存在一定困難，基層工會組織難以“大展拳腳”；從人力的角度來說，組織工會活動需要占用大量人員和時間，這將在一定程度上影響到分中心的正常經營生產。

1、簡化工會活動、物資等相關費用的審批報銷流程，在經費支持上可側重各基層工會組織。

2、望上級工會組織為分中心工會活動的'開展創造更多有利條件，分享更多優勢資源。

在具體工作中，建議工會組織要注重對自身職能的行使，合理利用《中華人民共和國工會法》賦予的權力為職工維權尋找途徑，努力解決職工工作中存在的各類問題，使基層工會組織真正站在員工的立場，做讓員工舒心、放心、有溫度的“小家”。

小組工作報告 篇6

本學期我擔任了四年二班口語交際興趣小組的教學任務，在學校領導有序的組織和管理下，加之自己的努力，參加興趣小組的所有學生表現良好，現就這一學期口語交際興趣教學小組情況總結如下：

一、切實的學習計劃

在口語交際興趣小組成立初，我就制定了本學期的口語交際活動計劃，注意以興趣引導他們漸漸對口語交際有一定的認識和了解。在興趣小組的活動中，我特別注意保護學生的個性發展，尊重他們的個人創意，發揮特有的魅力，使學生在自己原有的`基礎上有了長足進步和發展。

二、多樣的教學方法

通過本學期的活動，一方面，學生對口語交際的技巧有了一個明確的認識；另一方面，他們從中體驗到口語交際所帶來的樂趣。同時，我在指導中采用欣賞、模仿、添加、想象、創造等教學方法來激發學生的參與熱情，從而達到較好的效果。

三、長足的奮斗目標

我覺得口語交際活動應該在尊重學生的個性發展基礎上，經過教師的適當指導與培養，充分發揮每個學生的優點，使其形成自身的特點。讓他們覺得在每次活動中都很開心，都有收獲。這才能讓學生樂于參與興趣小組的活動，才能真正溶入口語交際的興趣中去，使之成為學習的主動者。

這學期的口語交際興趣活動，帶給我們的不僅僅是情感上的打動，更重要的是，讓我們欣喜地看到了孩子們，對祖國語言文字的掌握更規范化了！普通話讓社會更和諧，讓生活更精彩。的確，口語交際也是推廣普通話的重要措施之一，對于構建和諧社會、實現人的全面發展具有特別重要的意義。

本著求實、創新的精神，從我班的實際出發，我認真計劃，精心組織了口語交際興趣小組。但是從實際效果來看，在活動過程中還是出現了一些需改進的地方。比如：因為學生基礎不同，不能全面照顧到每一個學生，對學生的個別指導還不夠。這些都會是我在以后的指導過程中的注意點，我相信在下學期的口語交際活動指導水平上一定能百尺竿頭，更上一個臺階。

總之，本學期的口語交際興趣小組活動暴露出的問題，需要今后多做工作，多想方法，使此項活動的工作能順利開展。這學期的口語交際興趣活動結束了，但留給我們的是更多的思考和感慨。口語交際興趣小組不僅使同學的能力得到鍛煉，而且提高了學生的語言表達能力，進而有助于語文素養的提升。這項活動不僅營造了濃厚的班級文化氛圍，而且也為我班營造良好的學風出了一份力，使我班展現出更好的學風、班風。

小組工作報告 篇7

一、背景資料。

1、小組名稱：激揚青春，展望未來。

2、聚會時間：20xx年xx月xx日。

3、聚會地點：社工實驗室。

4、聚會次數：xx。

5、聚會人數：xx。

6、主持與觀察記錄：工作員（xx、xx）、 觀察員（xx、xx）。

二、小組聚會的目的：

1、促進組員之間的認識與了解，建立互動關系，形成團體，引發個人參加小組活動的興趣。

2、工作者對成員有初步的認識，為以后的工作奠定良好的基礎。

3、了解小組成員的需求，初步滿足小組成員的需求。

4、建立小組規范，簽訂小組契約書。

三、小組預備工作：

小組工作人員團體討論，將要購買的活動道具，所用的材料一一列舉并購買，多次討論活動策劃的內容，進行完善和修改。對招募到的組員進行篩選和分析，制定了組員的需求分析和評估框架，做出了評估報告。

四、小組聚會前的觀察：

活動開展前，小組活動工作人員準備好所有的道具，并且提前演練活動策劃，考慮活動中可能出現的問題及應對策略，此外注意聯系好組員到場的時間及地點等注意事項。

五、小組過程活動過程：

1、大風吹，小風吹。

促進成員互動，調換座位打破組員的隔膜，增加組員的投入感，活躍小組氣氛。由于此次是在戶外開展活動，所以我們將策劃的內容作了修改，有先前的搶坐凳子改為，搶站位，活動的效果不減。

2、自我介紹。

通過形形色色的自我交流，促使大家加快了解，盡快融入小組當中來。

3、松鼠和大樹。

利用這一游戲，使組員一開始的座次被打破，重新確定座次。使后面的活動中，減少次小組出現的頻率，減輕對小組進程的影響，維護小組秩序。

4、情解千千結。

促進關系游戲，使組員在很短的空間距離內，共同商討解決問題的方法，加上適當的身體接觸，容易令組員投入及產生團結的感覺，考驗組員的共同處理問題的能力，促進團隊成員之間的協作能力。通過這個活動增強班級凝聚力，只要同學們遵守班級規則，相互理解包容，相互交流相互合作，任何矛盾都能解開，大家永遠都是是手牽手的一家人。

5、制定小組契約書。

整體活動結束后，大家針對本次活動進行分享。工作員引導成員探討小組，交流分享自己的感受和需求，共同制定小組規范，使組員產生信賴感和安全感，工作員與組員共同商量制定小組契約。

6、分享與交流。

有觀察員對活動做出評估，小組討論，組員對下一次活動提出建議與要求，約好下次的活動時間及地點。

7、拍照留念。

六、小組評估。

1、小組過程中，第一環節活動組員還比較陌生，不了解彼此，活動比較沉悶，不夠熱烈，這對于活躍現場氣氛不是很好，組員沒能夠盡快融入小組，消除彼此間的隔閡，而且感到組員的投入不足。第二環節中，工作員注意到之前的問題，鼓勵大家在自我介紹時，可加上自己對自己名字的理解，說出自己名字的特色，便于大家記住你，另外可以說說自己的興趣愛好，家鄉等，便于他人盡快了解自己。此環節大家挺投入的，我們能感受到，當一個組員在介紹時，大家都很認真的聽著，這種尊重是我們所倡導和關注的。一個環節下來，我們做了一個小檢驗，發現大家基本上記住了其他人的名字，這一環節效果是顯而易見的；第三環節，大家比較了解了，這一環節玩的十分盡興，場面很火，已經玩開了，我們的小組目的達到了，組員對活動的認可度較高，做完活動的組員對我們的游戲設置較滿意；第四環節制定小組契約，大家共同討論小組的規范；接下來的交流與分享在工作員的引導下，組員對自己在此次活動中的表現作了總結，講述了自己的感受，我們借此捕捉到組員對我們小組活動看法的信息，這對于我們開展下面的活動具有重要作用。

2、小組活動內容及形式的適切性：我們第一期活動主要以大家了解、認識，初步互動為主要任務，小游戲的設置主要是針對這一目標而定的。兩個小游戲效果上使組員達到了互動，加強了交流與溝通；自我介紹以其開放的形式促進大家盡快了解熟悉，對于初期小組來說是必備的環節。小組契約對于規范小組成員和工作員的行為具有指導意義，而且這是大家集體制定的具有集體約束力和效力。

3、組員的表現：第一環節，組員之間較陌生，因此組員比較沉默，不善交流與活動，表現不佳，現場有些沉悶，但經過自我介紹環節，大家相對了解以后，組員開始慢慢活躍，在之后的活動中都表現得較好，活動氣氛整體活躍。組員對于我們的活動環節設置較滿意，對工作員的工作也較滿意。在分享交流環節，組員能夠積極融入小組，發揮主動性。

4、小組互動：

（1）溝通交往模式上 ，由于是在戶外，大家不了解，較陌生所以鏈狀溝通較多，組員之間不充分溝通，在自我介紹環節我們采用的是環狀溝通模式，大家依次輪流交流。

（2）小組氣氛，第一環節活動組員還比較陌生，不了解彼此，活動比較沉悶，不夠熱烈，這對于活躍現場氣氛不是很好，組員沒能夠盡快融入小組，消除彼此間的隔閡。而且感到組員的投入不足；但是后來的活動中組員積極投入，小組氣氛整體活躍。

（3）小組規范上，我們小組團體討論制定的小組規范適用于小組所有人員，包括保密原則，尊重平等，團結守時等，易于遵守和接受。

（4）小組凝聚力 ，畢竟這是小組初期，組員還沒有形成一種小組歸屬感，初次認識到新的同學，還未完全了解，所以小組凝聚力還沒形成或者欠成熟。

（5）領導模式，小組初期，我們的工作員采取了專權式的領導方式，推動小組的發展，這樣便于降低組員的焦慮。

（6）決策的方式上，采取的是民主式的方式，小組成員集體討論決策。 解決沖突的方式，此次活動大家較陌生，不了解，所以我們并未發現活動中出現沖突之類的情況，活動中一直是工作員引導大家，小組成員都是一種規規矩矩的狀態。

5、小組發展的階段：小組初期。

6、工作員的角色：我是們的工作員小組的起始者和推動者，自始至終領導小組，推動小組活動開展，同時也是活動的觀察者和小組規范的執行者，工作員及時發現活動中的問題，并加以糾正，處理好相關的問題，在小組活動中，工作員時刻注意小組的目標和規范，保持小組的反戰軌道不偏離主題。

7、跟進計劃/需做出的活動調適/建議。

①活動開始階段，工作員對活動的介紹偏少，組員對活動的了解偏少。建議在后期的活動中，工作員注意對活動的介紹。

②在松鼠與大樹環節，組員對活動規則不了解，工作員作的講解聲音小，組員聽不清晰，活動中出現亂子。建議工作員把聲音放大，讓所有組員聽清，講明白游戲規則。

③工作員帶活動形式過于單一，欠幽默，靈活。

小組工作報告 篇8

一、研究背景

新一輪的課改使教師的教學理念、教學方法、教學方式及教學手段發生了明顯的變化。師生之間平等、民主、和諧的關系已基本上建立起來，教學過程中學生民主、主動、互助、合作、探究式的學習精神和學習方法有了歷史性的突破。課堂教學出現了熱烈討論、互動互助、競爭合作的良好局面，教學效果也有了明顯的提高。

二、課題研究的意義

新課改的需求我們構建以“學生為認知主體，教師為教學主導”的教學模式，把主動權真正交給學生，讓不一樣層次的學生得到發展，學生之間學會互助，交流

三、研究與實驗過程

20XX年9月開始，我確定《初中英語課堂小組合作學習研究》課題，并認真擬定了課題的實施方案、確定課題的研究方法、對象和實施步驟。

20XX年9月我校召開了課題開題報告會，我校有關領導、英語組教師對我的課題進行認真分析，肯定了該課題的可行性和研究價值。

在研究過程中，我加強了理論學習，在英語教學中進取嘗試小組合作學習，并及時寫出心得反思。結合課題的要求，積極參加學校的觀摩課，虛心理解大家的提議。就課題研究的資料認真撰寫教案、案例分析。

隨著課題的研究，我所教的兩班小有變化，學生綜合語言運用本事比以前有了很大的提高，成績有了較大的提升。

四、階段成果

1.經過小組合作學習，培養了學生的創新意識和自學本事。

一學期以來，我在課題實驗中進行了艱苦的探索，付出了辛勤的勞動，其中一些變化使人感到耳目一新，整體上呈現出新的喜人局面。在教師的引導下，學生的創新意識和自主學習本事增強了，探究進取性提高了，利用課程資源的方法增多了，收集和處理信息的本事發展了，學生學習英語的興趣提高了，綜合語言運用本事增強了，基本構成自主學習、探究學習、合作學習的習慣，成績也有了很大的提高。

2.教師自身教學本事得到進一步的提高。

我加強了理論學習，課題使我應對著巨大的挑戰，也使我煥發出極大的熱情，有力地促進專業成長。我進取探究，對課堂教學目標有了更全面的認識，盡量讓學生經過自我的閱讀、探索、思考、操作、質疑和創新等認識過程來獲得知識和技能。

為了做好課題研究工作，學校領導要求我們進行團體備課，相互交流，共同探討教學過程中出現的問題，研究解決辦法。我們還經常外出參加兄弟學校的教研活動，取長補短，吸取好的教學經驗，促進教學工作。同時針對研究中存在的問題，我及時調整方向，完善思路，進一步構成比較完善的課題方向和教學模式，英語教學理念、課堂效率以及英語教學質量都得到了進一步的提高。

五、課堂教學的現狀和存在的問題

1.課堂教學中目標意識不強，教師開展教學活動的盲目性、隨意性仍然存在。

2.不少學生，學習方法欠佳，尤其缺乏主動思考與探索學習的精神，參與小組合作進取性也不強。

4.學生自主本事較差，采取合作學習形式時，學生在互相爭執及挑戰中浪費太多的學習時間，導致合作學習的有效性不高。

5.小組合作學習中評價方式過于繁雜。

六、實踐成效

經過一學期的學習、探索與實踐研究，本課題在教學實踐中取得了比較令人滿意的成果。其主要表此刻：

1.經過此項課題的研究，教師從事課堂教學研究的進取性、創造性不斷提高，教學理念得到了大幅度的提升，從而能夠科學有效的開展英語教學的研究與改革。

2.能夠進取實踐新課改理念，成功駕馭課堂教學，掌握教學技巧，指導學生進行小組合作學習，大幅度提高了課堂教學效率。

3.積累了一批詳盡研究過程的資料，為結題供給了有力的依據。

4.根據研究過程的實際需要，開展了諸多研討活動，并為撰寫研究報告積累了過程性的資料。

總之，經過本課題的研究與實施，教師及理論素養、科研水平和英語教學質量得到了大幅度的提升，為以后促進英語學科教學質量的提高積累了經驗，奠定了基礎。

課題工作報告4500字

寫報告的格式要注意什么呢？我們在平時的學習工作中，報告與我們的生活緊密相連。匯報性是“報告”的一個大特點，小編為您整理了“課題工作報告”的相關內容希望對您有所幫助，感謝您來到這里讓我們一同分享這個網站帶來的樂趣！

課題工作報告(篇1)

一、結題報告的基本結構

結題報告是一項課題研究結束，研究者客觀地、概括地介紹研究過程，總結、解釋研究成果，向有關部門（機構）申請結題驗收的文章。它是課題研究所有材料中最主要的材料，也是科研課題結題驗收最主要的依據，其基本結構包括：

題目部分——標題、署名。

正文部分——

（1）序言（問題的提出、研究的動機）。

（2）理論依據。

（3）研究目標。

（4）研究方法（采用哪些教育科研方法）。

（5）研究的主要內容。

（6）研究過程概述。

（7）研究成果（概括性描述、列出圖表、研究假設的檢驗結果）、結論與建議。

（8）存在的問題或研究的局限性。

結尾部分——注釋、參考文獻、附錄。

結題報告要注意基本格式的規范化。根據具體情況，在體例上可作適當調整，我們反對格式呆板化，但也不能違反基本格式。接下來著重談談幾個帶有普遍性的問題。

二、題報告題目的表述要有明確性

結題報告的題目一般格式為：《……》課題結題報告。

關鍵是該課題題目應具體明確，準確地概括研究的方向、研究的廣度和深度，且有新穎性。具體要求是：

①應有價值、有新意。

②范圍既不會過于寬泛，也不會過于狹窄。

③最好能囊括研究范圍、對象、內容、方法。

④題目內容最好涉及兩個變量。

⑤題目不要用疑問句形式。

⑥題目要避免價值判斷。

⑦不宜用過分修飾、文學化的題目。

⑧用詞規范，切忌杜撰。

在研究過程中如果發現題目不當或該研究沒有價值，就得終止研究，重新調整研究課題，并呈報立項審批單位。在結題報告中應寫新的課題，并附上說明。

三、理論依據的選取、運用要準確

理論依據即本課題研究的科學依據，是選題論證的依據，是研究者對所研究問題預先賦予某種假設的理論依據和指導研究過程的理論依據。

選取理論依據要防止三種情況：

①無“論”可依；

②有“論”難依；

③大“論”小“依”；

④有論不依。所選取理論的科學性、先進性、針對性和理解的深刻性直接關系到教育科學研究的水平。

教育理論都有很強的時代性和現實針對性，有的還存在其局限性，運用時不能拈來便用。

四、教育科研過程要作客觀、清晰的概述

對研究過程的概述必須符合研究類型特點。教育科學研究方法有多種劃分標準，因而教育科研有多種類型，諸如基礎研究、應用研究、開發研究（發展研究）和理論研究、實驗研究、調查研究、追因研究；探索性研究、描述性研究、解釋性研究等等。對于各種研究，特別是應用研究和實驗研究應明確界定。

應用研究用于應用或檢驗理論，評價它在解決教育實際問題中的作用。中小學教育科研大多數是應用研究。

實驗研究是根據研究目的，運用一定的人為手段，主動干預或控制研究對象的發生、發展過程，以探索、驗證所研究現象因果關系的研究過程。教育實驗可分為探索性實驗、驗證性實驗、推廣性實驗（當前我國進行的有學校整體改革實驗、引進國外教育理論的驗證實驗、教育政策決策的實驗、課程教材的改革實驗、教學方法的改革實驗）。

這里有必要講講教育行動研究，它與教育實驗是有區別的。教育行動研究是教育決策者、校長、教師主動利用有關理論、知識、方法解決亟待解決的實踐問題。它把解決問題放在第一位，強調研究過程與行動過程結合，注重研究者與行動者合作，要求行動者參與研究，對實際工作進行反思。

在研究中也常有二者交融滲透而以一為主另一為輔的情況。不同研究類型，其研究過程是有不同的。教育實驗研究與一般性教育研究在研究過程的表述上是不同的。

課題工作報告(篇2)

一、課題提出的背景

留守兒童一走進我們的視野，就帶有巨大的沖擊力。

首先是數字上的龐大驚人。20xx年第五次全國人口普查資料0.95%。抽樣數據，推算出當年十四歲及以下留守兒童的數量約2290.45萬人，其中農村留守兒童達到1981萬人。20xx年5月23日，首屆“中國農村留守兒童社會支援行動研討會”公布的中國農村留守兒童數量是近20xx萬人。

其次是極端個案的群體亮相。監護人的缺失，導致留守兒童存在諸多安全隱患。許多留守兒童患病不能及時得到醫治，溺水、觸電、車禍等意外傷亡事件屢見不鮮，許多留守兒童還成為不法分子侵害的目標，綁架、拐賣等案件時有發生。

再次是暴露的問題觸目驚心。大量的留守兒童與父母處在一種天各一方的極不人道的親子關系模式里，由于缺乏來自父母的親情呵護與家庭教育和監管，許多兒童過早地承受著成人社會的各種壓力，在思想道德、心理健康等方面出現嚴重問題。曾有權威媒體在公開的消息中說，全國的刑事犯罪中，有20%的青少年犯罪來自留守家庭。

可以說，無數農村留守兒童正有意無意地成為一個家庭、一個地方、一個時代經濟發展的犧牲品。面對著數以千萬計孩子被忽略的人生春天，試問：我們的經濟發展是否漏算了一代農村兒童的代價?正如相關專家所說，農村留守兒童問題是中國特定歷史時期的狀況造成的，是社會轉型中的成本和代價，這個成本和代價需要政府、社會來共同承擔，而不是獨靠農民自己來扛。關注留守孩子的健康成長，就是關注祖國的前途未來。切實關注和解決中國農村留守孩子問題，既關系到這些孩子的健康成長，又關系到農村人口的整體素質，更關系到我們這個社會的和諧和可持續發展。

仙居是荊門一個偏遠山鄉。全鄉幅員面積15平方公里，轄4個社區、20個行政村，總人口3.2萬人，其中農業人口2.8萬人。全鄉現有中小學5所，小學教學班28個，中學教學班15個;全鄉中小學在校學生1795人，其中小學生948名，初中生847名。全鎮2.5萬勞動力常年在外務工達1.2萬人次以上，農村留守兒童(含學齡前兒童)總數達600多人。

改革開放以來，隨著市場經濟的快速發展，外出務工隊伍在不斷擴大，每年外出務工人口已超過全鄉總人口的28%，約占1.5萬人，這些打工族的子女留守在家鄉農村，由爺爺奶奶或其他親戚朋友看管，給家庭教育、學校教育以及青少年健康成長都帶來了很多問題，如何解決這些問題已迫在眉捷。我校20xx年12月被荊門市授予“示范家長學?！狈Q號，20xx年5月，仙居中心小學成立了“留守兒童之家”。為了全面掌握我?！傲羰貎和钡慕逃F狀，找準他們身上存在的問題及原因，為教育這些“留守兒童”尋求策略措施，我們提出了《農村留守兒童心理健康教育研究》課題。

二、國內同類課題研究綜述

20xx年5月，教育部召開了中國農村留守學生問題研討會。在此前后，中央教科所、江蘇、河南等地的一些專家學者，對農村留守學生的一般問題進行了研究。20xx年5月，全國婦聯等單位組織召開了“中國農村留守學生的基本情況和他們面臨的嚴重困難和問題”研討會，在呼吁社會各界積極關愛農村留守學生方面產生了較大影響。我們欣喜地看到，從中央到地方，各級黨委政府、社會團體關愛農村留守兒童的活動日漸升溫，黨和政府的高度重視，進而引起學術界、文藝界及媒體對農村留守孩子問題的高度關注。20xx年春晚農民工孩子一句“同是祖國花，同是中國娃!”唱出了多少留守孩子含淚的夢想與企盼!一部以關愛留守孩子為題材的公益影片《留守孩子》公開上映，感動了眾多觀眾，引起強烈的社會反響。影片中出現的“留守孩子之家”的感人場面也很快得以從影片中走下來，來到全國許多農村留守孩子的現實生活中。長篇報告文學《農村留守孩子，中國跨世紀之痛》、《傷村：中國農村留守兒童憂思錄》、《世紀之痛：直擊農村留守兒童生存難題》以及長篇小說《空巢》、《守望》、《當著落葉紛飛》等相繼出版，農村留守兒童作為一個新的富有中國特色的社會現象，正在向我們走來……

三、課題研究的目標

——通過實驗，探索出仙居鄉區域農村中小學對留守學生教育的方法、途徑，不斷強化教師的教育管理手段，不斷提高學校的管理水平，不斷深化學校的教育工作。

——通過實驗，落實以人為本的思想，創設良好的教育環境，教育留守學生自主、自信、自尊、自強。培養留守學生的創造能力、生存能力，為終生發展打下堅實的基礎。

——通過實驗，切實減輕家長負擔，構建和諧的教育環境，辦讓人民滿意的教育，為和諧社會的創建貢獻力量。

——通過實驗，撫平留守學生殘缺的家庭感、親情感，完善我校的德育工作。

四、課題研究的主要內容

1、現狀調查研究

通過調查，了解仙居鄉區域當前農村中小學留守學生品德、學習、生活現狀：了解當前農村中小學教師對留守學生教育的認識和方法;了解留守學生家長對留守學生當前教育現狀的評價及期待。

2、原因分析研究

(1)分析留守學生不良品德、學習、生活現象形成的原因。(2)分析留守學生良好品德、學習、生活現象形成的原因。(3)分析對留守學生品德、學習、生活教育產生影響的若干因素。(4)分析當前廣大農村中小學教師對留守學生品德學習生活教育的認識及所采用的方法。(5)分析教師自身師德及業務水平對留守學生品德、學習、生活教育產生的影響。(6)分析家長及監護人自身文化素養對留守學生品德、學習、生活教育產生的影響。(7)分析社會環境對留守學生品德、學習、生活教育產生的影響。

3、個案研究

(1)對品學都存在問題的留守學生進行個案分析研究。

(2)對品學兼優的留守學生進行個案分析研究。

(3)通過對比以上兩種留守學生進行個案分析研究。

4、對策研究

在上述研究的基礎上，總結已有的經驗，指出當前農村中小學留守學生品德、學習、生活教育中存在的問題，提出相應的改進建議，記錄實驗中的各種情況及數據，進行數據統計與分析，不斷總結，為今后的留守學生品德、學習、生活教育方案的形成提供參考。

五、課題研究的方法及對象

(一)研究方法設計

本研究以教育理論、學生心理學理論為研究基礎，探求影響留守學生品德、學習、生活教育的種種因素和改進辦法。搜集資料綜合采用觀察法、調查法、實驗法、文獻法和個案研究法等。整理資料采用教育統計法、枚舉證明的分析方法等。

具體說來，本課題針對調查出的留守學生不良品德學習生活等方面的教育問題采取以下幾點實驗方法：

1、建立留守學生個人檔案，掌握其個人情況。

2、創建“留守兒童之家”，真情關愛，活動上優先安排，學習上優先輔導，生活上優先照顧，定期對留守學生進行心理健康教育。

3、實施教職工結對幫扶留守學生制度。

4、設立親情熱線，班主任定期與留守學生父母及監護人進行交流與溝通。

5、優化“家長學?！惫芾?，定期對留守學生監護人進行培訓與指導。

(二)課題研究對象

這次調查共選取了我校12個教學班進行，共有在校生556人，其中留守兒童102人，留守兒童占的比例為18.34%。留守兒童中男生人數為57人，女生為45人，

研究對象留守情況調查統計如下：父母一方在家有47人;父母雙方都不在家有55人。與爺(外爺)奶(外奶)生活的有68人與姑姨等親屬生活的有34人。

研究對象留守情況調查統計分析：

從統計表的數據中，我們發現：父母雙方都不在家的留守兒童人數居多。其中與爺(外爺)奶(外奶)生活的留守兒童占多數，占該類的66.6%。父母有一方在家的留守兒童人數較少。其中留母親在家看護的占多數，占該類的75%。留父親在家看護的較少,可以看出，父母單方在外地務工的家庭中，多以孩子的父親為主。從留守兒童的性別統計中，我們發現，父母一方在家的留守兒童，男同學居多;父母雙方都不在家的留守兒童，女同學居多;反應出父母在外地務工的心里：“把女孩子留給間接監護人照看父母比較放心”。但這只是相對而言的。

六、研究過程、方法及結果

1、調查仙居中心小學留守兒童基本狀況。

(1)調查仙居中心小學留守兒童各年級的分布情況。

一年級9人;二年級11人;三年級18人;四年級19人;五年級21人;六年級24人。

仙居中心小學共有留守學生共102人，占總學生人數的18.34%。從各年級留守兒童的人數上看，留守兒童在中高年級人數居多，占中高年級學生總數的近40%，特別是六年級學生留守人數最多，留守率高達34.7%。從性別上調查發現102名留守兒童中，男生人數要高于女生人數。除四年級外，其他各年級男生人數都略高于女生人數，六年級男女生人數差距較大，男生比女生高出11人，近女生的50%。

(2)調查仙居小學留守兒童父母外出務工情況。

從調查統計的信息中我們發現：仙居小學留守兒童父母一方外出務工的共47人，少于父母雙方外出人數，父母外出務工的留守兒童有55人。五六年級留守兒童父母外出務工的最多，其次是三四年級，一二年級的人數最少?？梢?，父母外出務工情況與孩子的年齡成正比。留守兒童年齡偏大的，父母外出務工的人數較多。父母在外出務工前，充分考慮了孩子是否可以不需要直接監護人監護而照顧好自己的問題。

(3)調查仙居小學留守兒童家庭教育狀況。家庭對教育的認識：認為學習重要占34%;認為讀書沒有多大的用場占16%;認為讀書主要是父母盡義務為子女混文憑占37.5%;認為順其自然占12.5%。直接監護人教育對學習要求嚴格占35.6%;無時間顧及占47.8%;任其自由發展占16.6%。隔代監護人教育76%認為是迫不得已;重養不重教占73.3%;重教而力不從心占26.7%。

(4)調查仙居小學留守兒童學習現狀。為了更真實的了解仙居小學留守兒童學習狀況，掌握第一手原始材料，我們通過家訪、個別座談、課堂觀察、作業檢查、學科成績測試、問卷調查等方式，對全校留守兒童的學習狀況進行了調查。并將調查的具體信息統計如下：

學習優秀的有24人;良好的有12人;中等的有22人;較差的有44人。從調查數據可以看出，仙居小學留守兒童學習狀況存在一個較為突出的問題就是呈現出明顯的兩級分化的趨勢。學習狀況在良好和中等檔次的人數僅占留守兒童總人數的30%，而且這種現象在三、五、六年級的留守兒童中表現最為明顯。從各年級留守兒童學習習慣狀況的人數上做進一步分析，發現中高年級留守兒童在學習上兩級分化現象嚴重，三、六年級學習狀況較差的人數最多。

2、抽樣調查家庭教育對留守兒童學習的影響。

(1)查找課題研究典型，選取研究樣本。

我們在中小學各年級留守兒童中分性別、學習狀況(校內、校外)、家庭監護狀況等因素，選取學習狀況優秀、中等和較差的留守兒童(抽樣50名)進行深入調查。

(2)編制農村中小學留守兒童調查問卷。

根據我們在調查中掌握的第一手材料，參考課題的調查問卷資料和我們在調查中掌握的農村留守兒童的基本情況，分別從臨時監護人文化程度及對教育的意識、留守兒童的學習習慣和自己的期望(包括生活期望、學習期望和心理期望三方面)三個板塊來設計調查問卷的題目，以選擇和判斷題型為主，適合所有留守兒童的調查。

(3)對研究樣本(抽樣50名)進行問卷調查。

我們對臨時監護人文化程度進行分類統計，可以看出留守兒童臨時監護的文化程度普遍偏低，半文盲人數占總數的31%，小學文化程度的占28%，主要是祖父母。這類監護人基本無法指導學生的家庭學習。從學習習慣看，監護人的學歷越高，優秀學生占的比率就越高，反之則相反。因此，監護人的學歷高低直接影響到留守兒童的家庭教育和學習習慣養成。

父母外出情況對留守兒童習慣狀況的影響。

從統計中可以看出父母雙方都外出的留守兒童的習慣狀況明顯比父母只有一方外出的留守兒童的習慣狀況差。前者的優秀學生率僅有18%，而較差學生率卻達到46%。后者優秀學生率達46%，較差學生率為27%。在深入的調查中我們課題組成員都有同感，父母在不在孩子的身邊生活，對孩子生活、交往和情感尤其是學習方面都有很大的影響。

留守兒童與非留守兒童學習興趣與態度比較。

調查結果分析：在學習興趣方面，雙親留守兒童比“爸爸一人外出”打工兒童低，但比“媽媽一人外出”打工兒童高。相對而言，“媽媽一人外出”打工家庭的兒童學習興趣最弱。此類留守兒童教育與發展應當引起人們更多關注。

留守兒童與非留守兒童自我意識比較。

大部分農村留守兒童認為“很了解自己”，只有4.1%不能很好地了解自己，這說明兒童總體上具有清晰的自我認識。但相比之下，留守兒童自我了解的程度不如非留守兒童。超過一半(56.1%)的孩子“很自信”，39.7%的孩子不能確定自己是否自信，4.2%的孩子感到“不自信”。同時，近一半教師(47.6%)認為留守兒童的自信心要比非留守兒童差一些。這說明，在農村留守兒童中，盡管有相當多的孩子對自己充滿信心，但仍有接近一半(43.9)的孩子缺乏自信心。同時，19%的孩子有自責傾向，喜歡責備自己。這反映了農村兒童較嚴重的自責傾向。

留守兒童與非留守兒童人際關系比較。

在留守兒童中，接近70%的孩子有“很多朋友”，擁有良好的人際關系，另外34.1%的孩子則沒有這種密切的人際關系;一半以上的孩子能在新的環境中很好地與人相處，具備適應社會環境的能力。相比之下，留守兒童的人際關系比非留守兒童稍差。在“有很多朋友”方面，留守兒童少于非留守兒童;在“不信任別人”方面，留守兒童的比例更高。需要指出的是：少數兒童(包括留守與非留守兒童)對社會和他人信任缺失可能與其家庭環境和社會支持有關。

留守兒童與非留守兒童情緒情感比較。

大部分農村孩子在生活中有足夠安全感和幸福感。1/3左右的農村留守兒童缺乏足夠安全感和幸福感，其中4%左右的孩子沒有安全感和幸福感(分別為4.1%和4.8%)。相對而言，留守兒童的安全感和幸福感比非留守兒童要差得多。14.5%的留守兒童具有較強的孤獨感;12.0%的留守兒童經常感到恐懼;6.8%的留守兒童有抑郁傾向，“覺得做什么都沒有意思”;22.7%的孩子有過敏傾向，“對一點小事都很敏感”?？傊?，留守兒童的孤獨感、恐懼感和抑郁感都要比非留守兒童高。

教師問卷顯示：46.4%的教師認為留守兒童的抵觸情緒比非留守兒童要強一些?？傮w來看，部分留守兒童存在比較嚴重的消極情感。

留守兒童與非留守兒童行為問題比較。

農村留守兒童中近1/5的孩子比較沖動，情緒不穩定，缺乏自我控制力，超過6%的孩子具有較強的敵對性，“經常想大喊、打罵人、摔東西”。相比之下，留守兒童的自我控制力較低,與“父母都在家”的孩子以及“爸爸一人外出”打工的孩子相比，雙親留守兒童在某些行為問題上更為突出。他們的自我控制能力較弱，做事不能控制自己。對監護人的.問卷調查顯示：雙親留守兒童比那些“父母都在家”的孩子、“爸爸一方外出”打工的孩子更可能經常與人打架;雙親留守兒童比“父母都在家”的孩子、“媽媽一方外出”打工的孩子更可能有撒謊問題?？梢?，在行為問題方面，雙親留守兒童更加值得人們關注。課題組訪談發現，很多教師和校長反映父母雙方外出的留守兒童在打架斗毆、迷戀上網、小偷小摸等方面比較明顯。這些孩子的教育是學?！袄洗箅y”問題。

3、重新建立家庭教育模式和習慣培養模式。

(1)重新確立研究對象

在抽樣的50名留守兒童中按年級、年齡、性別及調查的現實狀況。其中，男、女生各25名，(男、女生學習情況較好和欠佳兩種情況選典型)。在班級中建立完善“實驗留守兒童”幫扶制和伙伴制，并對他們進行長期結對幫扶。

(2)建立典型留守兒童檔案。

將研究典型留守兒童的家庭教育和習慣的原始信息制表編冊，建立留守兒童個案檔案，便于跟蹤研究。

具體做法及結果如下：

(1)對“實驗留守兒童”進行測試，取分值最高的20名留守兒童(男女各10名)作為優生個案，測量分值最低的20名(智力正常、男女各10名)作為后進生個案，并建立“實驗留守兒童”個案檔案。

(2)收集優生個案的評價材料(班主任、科任教師、家長、同學的評價)、實物材料、檔案材料。

(3)對優生個體進行訪談、觀察，整理出每個優生個案的家庭教育和習慣培養模式。

(4)對所有優生的模式進行歸納綜合，找出其共同特征，運用抽象方法，建構理想的適合留守兒童家庭教育和習慣培養模型。

(5)用同樣的方法建立典型后進生的家庭教育模式和習慣培養模式。

(6)通過理想模型與后進生的對比，提出后進生的家庭教育和習慣矯正模型假設，制定培養農村中小學留守兒童良好家庭教育方式和良好習慣培養的方法。

七、調查研究結論

父母外出打工對農村留守兒童的影響是多方位的，也是持久的。留守兒童面臨諸多生活挑戰。人們比較多的關注到留守兒童在行為約束、學習輔導等方面的缺乏，認為這是兒童成長過程中面臨的主要問題。從我們的調查來看，這些問題當然都存在。但是，我們發現，這些正處在成長發育時期的兒童，在父母不在的情況下，還面臨一些更基礎性的生活問題。

(一)日常生活質量下降

我們在訪談中發現，雖然父母外出打工后家庭的收入比未外出打工前大大增強，但是很多留守兒童的生活水平卻并沒有隨著家庭經濟能力的增強而有所提高，相反，卻有進一步下降的趨勢。主要表現在四個方面。

1、伙食水平降低。父母外出打工后，農村留守兒童的伙食水平進一步下降，主要表現為吃的花樣單一，只求填飽肚子，不講營養搭配。訪談中，很多家長告訴我們，爺爺奶奶在生活上是很疼愛和關心留在家鄉的孩子的，有了好吃的東西自己舍不得吃，都留給孩子。但他們卻不懂怎樣真正的照顧孩子。這些老人一生過慣了苦日子，自經歷了吃不飽和穿不暖的年代，現在能夠讓孩子們吃飽飯，他們已經感到很滿足。他們的生活觀念很難改變，即使往家里寄再多的錢也舍不得花在吃的方面，就希望能多儲存一點錢。一位家長告訴我們：“我們外出打工，對孩子的生活肯定有影響。我們沒有外出打工時，即便自己吃得差，也要讓孩子吃好點?？墒俏腋改妇妥霾坏竭@一點了。孩子跟我們說有時飯菜餿了，爺爺奶奶也舍不得扔，蒸蒸熱熱或是跟其他的飯菜一摻和照樣吃;水果壞了，削削也讓孩子那么吃;蔬菜壞了，擇吧擇吧也照樣炒。這樣的生活肯定對孩子的身體有影響。這也不能怪我父母，他們那一輩人是從苦日子熬過來的，過日子特別節儉”。“其實我們除了給孩子學費外，也多給我爹我媽一些錢，就是想讓父母給孩子吃好一點，但兩個老人過窮日子過慣了，舍不得花錢買菜吃。說錢留給孩子上大學用。這也不能怪老人，他們就是那種生活，省吃儉用慣了，他們只知道人有飯吃就行，不知道沒菜吃影響孩子的健康”。

2、更加節衣縮食。我們的調查顯示，隨著父母外出打工家庭經濟能力的增強，確實出現了一些農村留守兒童花錢大手大腳、不知道節約的現象。但是，這只是極個別的情況，絕大多數留守兒童并沒有因為父母外出打工，家庭經濟情況好轉而生活鋪張浪費，相反，由于他們知道父母外出打工的艱辛和不容易而更加節衣縮食。

一位六年級留守學生告訴我們：“我的衣服都是大姨家的姐姐穿過的，送我的。我自己很少買新衣服，我要節約父母打工掙來的每一分錢。”“我從來都不會向爸爸媽媽要零花錢。如果想買些小零食，我就會從每周的伙食費中節省出一些。我不想多花爸爸媽媽的錢，因為他們賺錢太辛苦了。”對有些花錢不節約的孩子，留守兒童對他們持否定的態度。有個留守孩子說“像我們這些父母在外面打工的孩子，都知道錢來的不易，都很節省。不過也有不節省的。我們班就有一個同學因為父母在外打工而花錢大手大腳的，有時候錢不夠，還要和同學借，不知道她是怎么想的，太不懂事了”

3、家務負擔明顯加重。父母外出打工后，不管跟老人還是親戚朋友生活在一起，用留守孩子自己的話說：“都有一種寄人籬下的感覺。”他們認為與別人一起生活是吃得不自由，住得不自由，干不干家務也覺得不自由。有時候，一些留守兒童通過盡量多做家務來獲取監護人滿意，家務已經變成一些留守兒童生活中沉重的壓力和負擔。

一位與哥哥嫂嫂生活在一起的孩子在我們訪談時告訴了我們他的心里話。他說“以前爸爸媽媽沒有出去打工的時候，我天天除了學習和玩耍之外，什么事情都不用操心，回家有媽媽做好的現成飯菜，臟衣服只管往下脫，媽媽就會給我洗干凈，根本不用我自己洗，至于收拾家、喂豬、做飯等家務活，更不會輪到我的頭上?？墒乾F在爸爸媽媽出去打工了，我的生活發生了很大的變化。哥哥嫂嫂雖然對我也不錯，但還是感覺跟爸爸媽媽不一樣。他們也很忙，不僅要料理地里的農活，還要照顧年僅3歲的小侄子。所以每當周末回家后，我都會主動承擔起收拾家、做飯、喂豬的活，有的時候除了洗自己的衣服，也會把哥哥嫂嫂還有侄兒的衣服都一起洗了。有的時候，我一個人干著干著活就會悄悄地流眼淚，不是因為委屈，而是總在這個時候，就特別想爸爸媽媽，好想他們回到我的身邊”。

一些留守兒童也反映，他們有時候會因為幫助監護人照顧孩子、洗衣服、做飯等等家務而延誤作業。我們認為，雖然做一些力所能及的家務對兒童來說是一件好事情，但是，如果這些家務一旦變成他們沉重的精神負擔或者是學業受到影響，這對兒童的全面發展是非常不利的。

4、衛生狀況變差。兒童良好的衛生狀況和習慣以及生理衛生知識的有效獲取和掌握，是保證其身體正常發育和成長的關鍵因素。但是，我們在訪談中發現，留守兒童在這方面的情況并不是很樂觀。由于父母外出打工，留守兒童存在著程度不同的衛生狀況下降、衛生習慣變差及生理衛生知識指導缺失的問題。

父母外出打工后，一些留守孩子、特別是男孩子衛生狀況下降，衛生習慣變差。關于這方面的情況，父母有很多的抱怨，但又感到無可奈何和無能為力。一位家長說：“我兒子很調皮，上個樹翻個墻什么的，衣服就特別愛臟。孩子自己不會洗，我父母又照顧不過來，孩子經常穿得臟兮兮的，不像父母在身邊的孩子穿得干干凈凈的。現在孩子小也不知道要好，我聽我娘說，孩子有時連臉都不洗，牙也不刷，吃了飯把書包一背就上學。放學回來餓了，手也不洗，抓起東西就吃。我們擔心孩子這樣下去，養成不講衛生的習慣，吃出病來就麻煩了”

我們的個案調查顯示，由于父母雙方、特別是母親位置的缺位，使一些留守女孩子生理衛生方面關懷和指導缺失。留守女孩子，特別是高年級段的女孩子的生理和身體正處于快速發育和變化的時期，她們更需要得到學校和家庭、特別是母親在生理衛生知識方面的關懷和教導。但是，由于農村學校對該方面的課程重視程度不夠，再加上父母外出打工不在身邊，一些留守女孩子在生理變化出現時表現出極大的恐慌和不安，不知所措。

(二)學業隱憂頗多

父母外出打工對農村留守孩子教育的負面影響是非常突出的。由于很多孩子長期見不到父母而產生的強烈思親的感覺，導致他們上課注意力不集中，學習成績滑坡;孩子在學習上得不到父母的督導而失去學習的自覺性和興趣;監護人受教育水平所限對留守兒童學習監護無力以及其“讀書無用”的觀念，為一些留守兒童曠課、逃學以及輟學提供了保護傘。農村留守兒童使農村義務教育面臨著新的挑戰。

我們在與農村留守兒童討論父母外出對他們教育的影響時，很大一部分留守孩子都提到“長期見不到父母很難過，因為思念父母而不能專心聽講，學習成績下降”、“學習上得不到父母的幫助和督導，學習成績趕不上別的同學，不愿意學習”、“貪玩，學習成績不好，自己管不住自己”。

1、監護主體對留守兒童教育的影響。父母外出打工后，90%左右的農村留守兒童與爺爺奶奶生活在一起，他們是留守孩子監護的主體。這個群體的監護人普遍存在著年齡偏大、沒有文化或教育水平低以及身體素質差的問題。由于他們中大多數人自身的教育水平所限和思想觀念落后，對留守兒童的教育起著巨大的制約作用。

首先是來自監護人思想觀念的影響和制約。爺爺奶奶和姥姥姥爺這個監護群體大多數人是文盲，沒有接受過任何教育，他認識不到讀書的重要性，所以，一些老人不但對有些留守兒童不認真學習的行為不進行監督，而且為一些留守兒童遲到、曠課甚至是輟學持包容和支持的態度。

其次是來自監護人自身文化水平的制約。我們調查發現，留守兒童的爺爺奶奶大多數文知識水平有限，上過初中的人只有幾個。由于他們自身的能力所限，根本無法也不可能給農村留守兒童提供任何的教育支持和幫助。在對留守兒童(抽樣50名)的問卷調查中，在留守兒童的課外學習輔導一項中，沒有任何課外學習輔導的比率占76%，有條件參加課外輔導班的僅占12%。在學習中遇到困難時，求助老師的比率占44%;求助同學的占28%;求助親屬的占2%;只能靠自己解決的占26%。在留守兒童個人期望的調查中，希望能得到更多的幫助和輔導的占86%;希望自己的父母能夠在身邊幫助自己學習的占82%。可見，孩子們這些小小的期望都得不到滿足，家庭輔導基本處于空白狀態。有些家長說：“把孩子留給老人帶是迫不得已的事情，他們只能給孩子做做飯和洗洗衣服，根本不可能幫助孩子學習。如果我們在家，對孩子的學習肯定有或多或少的幫助和輔導”。

(三)性格形成偏差

根據我們對學校老師、學生和打工家長的調查情況來看，大部分留守兒童的性格和行為是正常的，與沒有外出打工父母的學生沒有很大的偏差。但是，我們的個案訪談也發現，在父母雙方全部外出打工后，有一些農村留守兒童在性格和行為上在向兩個極端的方向發展。

一方面，孩子因為感到父母保護的缺失而變得膽小、懦弱、內向、缺乏與同伴和監護人積極的交流和互動、缺乏自信。農村留守兒童反映，一些不懂事的男同學還是容易欺負一些父母在外打工的孩子。在接受調查的留守兒童中，父母外出務工，大多數從事體力、餐飲和手工勞動，經濟上基本能夠保證其子女的學習和生活費用，但對孩子的學習和品德方面的教育則很少，與子女聯系的方式主要是靠電話，聯系的內容也僅限于大致了解一些生活、學習情況。相當部分的外出父母一年返家探親一次，有的甚至幾年不回家。在對“留守兒童”(抽樣50名)的問卷調查中，留守兒童與父母一周聯系一次的占16%;一月一次的占32%;不定時聯系的占26%;很少和父母聯系的占25%。一月和父母聯系一次的比率最高，很少或不定時與父母聯系的比率較高，一周聯系一次的比率最低。由于父母常年在外，對孩子缺少關愛，致使大多留守兒童軟弱無助、自卑封閉、寂寞空虛、逆反心理嚴重，缺乏溝通，對父母產生了隔閡感。大部分家長以為給孩子買幾件新衣服、買些好吃的就是對孩子的最大關愛，沒有意識到還需要與班主任、代課教師溝通，只注意孩子的身體，不注重孩子學習習慣和綜合素質的提高。這樣的學生受了氣也沒有父母撐腰。在對留守兒童(抽樣100名)的問卷調查中，當問到留守兒童在生活中最缺少什么時，選擇“愛”占48%，比率最高。如果可以選擇，更愿意與父母一起生活的占85%，比率最高。父母不在身邊，覺得自己不安全的占49%，比率最高。父母不在身邊，認為對自己影響最大的是學習沒人指導監督的比率最高，占48%。這些留守孩子受欺負后往往變的越來越膽小怕事，有些孩子常常會選擇自己玩、少招惹同學的方式來保護自己。一位留守兒童告訴我們：“我很想爸爸媽媽的時候，有時候說，有時候不說，我怕奶奶也想他們。和同學也不說，我就放在心里，難過的時候，我就回宿舍，自己哭一場。我現在越來越覺得自己軟弱，常常掉眼淚?！币晃荒赣H說，她的兒子上學后，有一次和小伙伴吵架，小伙伴說他“你爸爸媽媽離婚了，不要你了”。孩子回家后大哭，爺爺說他現在總是呆在家里看電視，不愿意說話。另一位家長說“我家孩子出生后就不在我們身邊，孩子從小就膽小，總是獨來獨往，性格有些孤僻、古怪，不太愿意跟人交往”。家長們也反映，在外打工對孩子的性格影響很大。孩子們表面上看起來都很懂事，很要強，不抱怨父母把他們留在老家，其實他們內心都很脆弱，把很多話都藏在心里。這樣長期下去肯定對孩子不好”。

另一方面，孩子因為沒有父母的約束而性格失常和行為失范，主要表現在脾氣暴躁、任性、打架斗毆、打罵老師和同學，甚至是長輩。訪談中我們發現，打工父母最擔心孩子除了學習不好、吃不好，生病之類的事情外，最大的擔心還包括：老人太嬌慣孩子、孩子學壞了、孩子不聽話等等。

(四)安全缺乏保障

在訪談中我們發現，很多打工父母對留守孩子最擔心的事情之一是孩子的安全問題。他們擔心孩子夏天到河里游泳，擔心孩子打架斗毆，擔心孩子登高爬屋，擔心孩子觸電等等一系列潛在的威脅孩子人身安全、甚至是生命安全的事情。父母對留守孩子安全監護的缺失，使農村留守兒童的確存在安全問題和潛在的安全隱患。這種安全問題和隱患主要由兩方面的原因造成。一方面，有些隔輩監護人年老體弱，造成了他們對留守孩子安全監護的真空狀態。有一位農民告訴了我們這樣一個悲劇故事：“我們村出去打工的人特別多，孩子就都留給老人看管，有些老人不但照顧孫子孫女，還要照顧外孫。去年夏天，正是菜地澆水的時候，一個5歲的孩子跑到河邊玩水，掉到河里淹死。奶奶覺得對不起兒子和孫子，也跳河自殺了”。第二個原因是留守兒童大部分是6-14、15歲之間的學齡兒童，處在這個年齡段的兒童自律性比較差，他們好動、好玩、好奇心強，對一些較危險的事情缺乏理性的判斷和行動控制，也容易造成一些安全方面悲劇的發生。所以，農村留守兒童安全問題不容忽視。學校應該對留守兒童加強有關安全意識和安全防范知識的教育培訓。

(五)農村義務教育面臨新挑戰

根據學校的老師和校長們的反映，很多農村父母外出打工后，孩子的學習投入確實增強了，但是，農村義務教育卻因為農民外出面臨新的挑戰。

訪談中我們發現，從七年級開始，農村學生數量就開始流失。學生剛剛開始流失時，學校都到學生家里做勸導工作，幫助了一大批輟學的孩子重新回歸到學校。但是，對于一些父母在外打工的逃學或輟學的學生來說，學校的工作很難開展。家里的老人或者說管不了孩子，或者就讓學校直接跟孩子的父母聯系。因為絕大多數在外打工的父母根本就沒有聯系電話，再加上學校自身財力和人力所限，學校與一些逃學或輟學的學生家長的互動和聯系形成空檔，導致這些孩子在沒有完成規定年限的義務教育時就徹底輟學。一位兩個女孩子都留在家鄉的家長也難過地告訴我們：“孩子不在我們身邊，對她們的學習肯定有影響的。她爺爺、奶奶又不識字，也管不住她倆。要是老公在家，管理嚴一些，大女兒要好多了，不會剛念完初一就不念了，二女兒學習也會更好些”

一部分留守孩子在父母外出打工后，由于在生活、學習等等方面得不到父母的關懷和督導，使他們學習不專心，不求上進，學習成績下降。有45.8%的學生學習優秀,自制能力好。他們認為父母在外辛苦賺錢，自己在家就要好好學習才能回報他們。這些學生熱愛學習，上課能注意聽講，無論是課堂作業還是家庭作業都能及時完成，字跡工整。他們遵守紀律，學習自覺，對自己的學習成績非常關注，還能主動幫助同學學習。18%處于良好狀況，13%是中等情況，23.2%處于較差，他們對學習持消極、被動、厭惡情緒，缺乏學習熱情，形成了懼學心理，體現在學習習慣上就是經常拖拉作業，完不成作業，尤其是家庭作業根本就是不做，書寫馬虎，上課不專心聽講，思想消極，對學習和老師布置的工作敷衍了事，有的甚至逃學。有的學生積極要求進步，學習有主動性，但由于沒有掌握科學的學習方法，學習過程中不注意規范，不遵守基本的學習規律，導致學習上的事倍功半。不良的學習習慣使留守兒童的學習狀況令人擔憂。

留守兒童問題不但給農村義務教育，也給將來農村和城市勞動力素質提出了很大的挑戰。一方面，外出打工的農民都是農村的精英，他們的教育水平一般都高于未外出打工的農民，但是，他們的子女卻因為父母監護的缺失而在教育上受到很多負面的影響。另一方面，隨著我國城市化的快速發展，很多留守兒童也要繼續父母的打工之路到城市工作和就業。如果他們在義務教育階段的學習基礎都打不牢固，將來很難適應工業化發展對勞動力素質的基本要求。

(六)學校教育不夠完善

一方面，學校對留守兒童有效管理相對薄弱。學校教育必須與社會和家庭的密切配合才能產生應有的效果，教師對學生的了解不可能只憑課堂的幾節課，還需要向家長和社會了解學生的表現。但是，由于留守兒童家庭教育缺位，老師沒法向家長了解他們的真實情況。有些調皮的孩子抓住這個空檔，在學校欺騙老師，在家里又蒙騙父母委托的監護人，這樣使學校對留守兒童的管理陷入尷尬。由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發展上存在更多的困惑與問題，他們需要學校給予更多的幫助與疏導，需要通過教師、通過集體的溫暖彌補親子關系缺失對其人格健全發展形成的消極影響。但由于教育理念、辦學條件、師資力量等多方面的制約，學校課程設置與農村兒童身心發展不相適應，農村學校很少開設專門的心理課程并配備專門的心理教師，也很少有組織、有計劃地對學生進行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。

另一方面，留守兒童和教師的關系值得深思。調查表明，94.4%的留守兒童“喜歡老師”，79.8%的留守兒童認為“有些女教師就像媽媽一樣親切”，由此可見，教師在一定程度上起到了他們在留守兒童成長過程中應該起到重要的作用，如此以來給我們的啟示是：老師的有所作為會對留守兒童的健康成長產生很好的效果的。當然，調查結果中也有幾點值得我們深思：(1)只有14.4%的兒童人為教師經常表揚他;(2)只有9.9%的教師經常找孩子談話或者家訪。只要在學校里成長過的人們都有同樣的體會，教師的“表揚和鼓勵”對于學生的成長意味著什么，更何況對于這些在心理上需要給予更多關注的留守兒童。在其父母不在身邊的情況下，教師如能承擔起培養其自信心的重任，則會給他們以精神上的成長動力。因此，此調查結果也許值得學校和教師深思。

八、改善現狀的建議

農民工越來越多，是城市化進程加快的必然結果。無論是為了基本的生計，還是為了生活得更好，進城打工都是不少農民的選擇。問題是，在這樣的情況下，我們怎樣讓留守孩子得到更好的照顧。

我們認為，主要就是以下幾個方面：從政府角度看，應該從教育的角度加大投入，也可以動員社會力量經常舉辦一些活動，幫助留守兒童融入社會、融入生活;打工的父母也應該多和孩子們溝通，對孩子多一些關懷，這關懷應該不只是物質上的，精神上的也同樣重要;孩子自己，也應該多與父母溝通，傾訴自己學習、生活上遇到的問題。

1、關注留守兒童教育，家長該如何作為?

通過問卷、訪談調查中，我們發現，只有12.5%的家長對教育有正確的看法,家庭教育意識太淡泊，家庭教育嚴峻。雖說父母的外出并非一定給孩子的成長帶來負面影響，然而它使得孩子在親情體驗上的缺失或淡漠是有目共睹的，加之隔代監護的不力，孩子表現在學習上就是學習習慣差。家庭教育如此大的影響是值得關注的。在此，我們倡議留守兒童的家長要提高自己素質和教育意識。父母是孩子的第一任教師，也是孩子的終身教師，家庭教育潛移默化直接影響子女的學習習慣。

2、關注留守兒童教育，學校將如何作為?

在留守兒童的教育過程中，學校將扮演重要的角色，原來由家長應該承擔的那部分責任在一定程度上也轉嫁給了學校，因此學校要承擔雙重責任，這對學校教育而言是一個極大的挑戰。學校應該把著力點放在提高家長的教育意識上和如何培養留守兒童的良好習慣上。

農村孩子是未來社會主義新農村建設的主力軍，其中“留守兒童”占了相當大比重，關注“留守兒童”就是關注農村的未來。留守兒童的家庭教育對學習習慣的影響關系他們的未來，這已是一個無法回避的問題，。如果不能很好地解決這個棘手的問題，結果是令人十分擔憂的。為更好地解決這個問題，通過調查、分析、研究，我們提出幾點解決建議，供參考：

(1)加強寄宿制中小學的建設與管理，讓寄宿生能夠安心、舒心，讓家長放心;加強對貧困留守兒童的資助工作，對留守兒童在生活、學習等方面，給予特別的照顧，要將家庭困難的留守兒童按政策納入“兩免一補”計劃，確保他們完成九年義務教育;集中整治校園周邊環境，加大對校園周邊環境的監督、管理和查處力度。引導留守兒童防范不良行為，快樂健康成長;建立研討、交流制度，學校每學期進行一次留守兒童教育管理工作總結，定期召開研討會、座談會，定期舉行論壇，交流經驗，研究工作，探索新路，采取措施，加強學校建設，鞏固成果，增強實效，不斷提高留守學生教育管理的水平，發揮學校在留守兒童教育管理中的積極作用。

(2)辦好家長學校，有針對性的對家長和臨時監護人進行系列教育，不斷提高他們的素質，增強對教育的正確認識。各學校要認真調查研究，摸清留守兒童的底數，建立每個留守兒童的專門檔案和聯系卡。其基本內容：學生的基本情況、家長姓名、家庭詳細地址、聯系電話，家長務工單位詳細地址、聯系電話，監護人或其委托監護人的職業、詳細地址、聯系電話、身體狀況、年齡等。學校安排負責學籍檔案管理的人員對留守兒童的檔案進行管理，并根據學生變動情況，及時補充或變更聯系卡的有關內容。通過聯系卡制度的建立，加強學校與學生家長及其他監護人的聯系，共同形成以學生為中心的關愛網絡。

(3)真情關愛，三個優先。首先，學習上優先輔導。學校要從學習方面對留守兒童逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析學生的學業情況，制定學習幫扶計劃，明確幫扶時間、內容和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學習幫手，教師要對結對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。其次，生活上優先照顧。學校對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學生開心、家長放心。食堂要注意營養搭配均衡，有益身體發育。留守兒童患病時，要及時診治，悉心照料。要指導寄宿學生學會生活自理，養成文明健康的生活習慣。第三，活動上優先安排。學校要高度重視并認真組織留守兒童參加集體活動，或根據特點單獨開展一些活動，既使其愉悅身心，又培養獨立生活能力。

對具有良好學習習慣的留守兒童要繼續激勵他們，多為他們搭建展示自己的平臺。對一部分不好習慣的孩子，教師在與家長溝通時本身就存在著一定的困難，這就更需要老師付出耐心和愛心，不放棄、不歧視，最大限度的爭取家庭教育力量，督促好孩子學習，引導孩子做人，養成良好學習習慣。

(3)學校各科老師及班主任要在生活、心理、學習各方面多關心留守兒童。尤其是在學習方面，要勤觀察，勤督促，努力幫助他們形成良好的學習習慣。學校要求每位老師，要把特殊家庭學習后進的學生做為轉化對象，在坐位上給予特殊照顧，坐在老師能多督促到的位置;因家長沒有輔導能力，放學后多給這些孩子補補課,少布置家庭作業。在老師的關心關懷下，這些孩子在學校能與其他孩子正常交流學習，成績也一天天提高，有的孩子要隨父母流動到外地時，對老師都是依依不舍。

3、關注留守兒童，社會應如何作為?

對留守學生的教育問題需要學校、家庭、社會三方融合。齊抓共管才能取得明顯效果，和諧的社會環境對留守學生的成才也具有重要作用。留守學生因缺乏父母的有力監管，極易被社會的不良現象所誘惑，加之他們自制力差，必然會養成許多不良習慣，甚至走上違法犯罪的道路。農村各級政府應把留守學生教育納入精神文明建設的重要范疇，廣泛開展文明家庭優秀家庭成員等評選活動，通過身邊鮮活的好人物、好事例樹立典型，從而以點帶面，不斷輻射，為孩子的健康成長創造良好的家庭環境。社會組織社會團體對留守學生的教育保護也十分重要。農村婦聯組織要把留守學生的教育作為重要職責。村組社區組織應加強對轄區內留守學生的管理，并為他們學習、生活、娛樂提供方便，如建立圖書館、圖書角、文藝宣傳隊等，社會上的營利性游戲廳、網吧不得向留守學生以及其他未成年人開放。同時，有關部門還應建立留守學生突發事件的應急機制，加強對留守學生的安全保護。然而，解決留守學生教育問題是一個系統工程，需要社會各方的共同努力，局部的任何努力都是必要的，但都不可能是徹底的。學校、家庭、社會、政府要緊密配合、齊抓共管，各自履行好自己的職責，形成人人都來關愛留守學生的濃厚氛圍，真正為留守學生的健康成長撐起一片藍天。

一、目前留守兒童存在的教育問題分析

1.學習成績不容樂觀

留守兒童在山區農村往往由自己的爺爺奶奶或者是外公外婆看護，他們的文化水平偏低以及文化覺悟不高，導致了留守兒童的成績不好。通過對山區農村留守兒童學習成績的調查發現，留守兒童的學習成績出現兩極分化問題，學習成績好的留守兒童往往是因為他們的監護人對其進行嚴格的管理和指導，讓留守兒童養成了良好的行為習慣和學習習慣，而學習成績差的兒童，往往是監護人關心不足，認為學習是沒有用的，不注意對留守兒童學習興趣的培養，沒有讓留守兒童形成正確的認識，按時完成老師布置的作業。

2.不好的行為習慣

很多農村的留守兒童由于從小缺乏完整的家庭教育，養成了不好的行為習慣。這主要歸結為留守兒童往往不聽從年邁的監護人勸導，認為自己的爺爺奶奶不能理解自己，更有甚者不但不聽從長輩的教導還頂撞自己的長輩。大部分留守兒童寧愿與自己的朋友去家鄉以外的地方玩樂，也不愿意聽從長輩的教導，從而出現了留守兒童不聽管教、違反校規的現象，尤其是正處于叛逆期的男孩子，逃課上網，結伙鬧事。正是留守兒童家庭教育的缺失，讓留守兒童養成了不好的行為習慣。

3.情感教育的不足

目前，留守兒童存在十分嚴重的心理問題，主要是由于孩子的家庭教育和學校教育的缺失，尤其是父愛的缺失。通過對留守兒童的調查發現，大多數兒童難以感覺到幸福，并且會產生負面情緒，加之農村德育教育和心理教育的缺失，讓留守兒童遇到情感和心理問題時無處傾訴，漸漸變得自卑、沉默寡言，不愿與人交流，加之，隨著父母外出打工時間的延長，心理問題更加嚴重。此外，部分學生出現嚴重的性格問題，不懂得與人和睦相處，并對別的小伙伴存在敵意，這些問題的出現都要歸結為學校教育的不完善，無法及時發現留守兒童的心理變化，讓留守兒童的心理問題越來越嚴重。

二、留守兒童出現教育問題的原因分析

1.學校因素

留守兒童出現教育問題，主要歸結為教育理念的不足和師資隊伍的不完善，如部分農村學校違背教學理念違規收取借讀生，讓留守兒童無法接受公平的教育，甚至部分貧困兒童無法獲得受教育的機會。另外，農村學校對留守兒童不夠重視，沒有充分關愛他們和幫助他們，讓留守兒童無法感受學校教育的溫暖和教育的公平性，從而讓他們覺得學習是無用的，只是在浪費他們的時間，打擊了留守兒童的學習積極性，使山區留守兒童的教育出現問題。

2.家庭因素

由于留守兒童的父母的外出打工，使留守兒童的第一任老師由父母變成爺爺奶奶，爺爺奶奶將自己的人生觀念傳授給留守兒童，而爺爺奶奶的觀念往往是陳舊的、落后的，如認為學習是沒有必要的，勞動才是最重要的。正是留守兒童的父母關愛不足，沒有讓留守兒童形成正確人生觀念和意識形態，或者說留守兒童是輸在教育的起跑線上。

3.社會因素

由于農村的精神建設相比于大城市還十分落后，沒有形成良好的社會風氣，不良的社會風氣讓留守兒童的發展偏離正軌，逐漸迷戀上網絡游戲，加之山區農村教育和監護力度的不足，留守兒童可以輕易出入網吧和娛樂場所，導致留守兒童誤入歧途，山區農村教育難以順利開展，出現了許多教育問題。

三、結語

留守兒童的出現是由于人口流動和城鎮化進程造成的，是難以根除的社會問題，如何正確的處理留守兒童問題，不僅關系到兒童的健康成長和家庭關系的和睦發展，更關系到國家的穩定，為此，相關研究者要充分認識留守兒童的教育問題，采取有效措施解決留守兒童教育問題。

課題工作報告(篇3)

本學期，我們學校申報的市級課題“提升小學教師課堂教學能力的有效性研究”獲得了批準，并于10月份在學校進行了開題儀式。自開題以來，此項工作在我校有條不紊的開展著。作為課題研究成員，本著促進自身的專業化成長為目的，扎實有效地提升課堂教學能力，我積極參與其，，現將一學期的工作做如下總結：

一、主動學習，注重過程

1、加強理論學習，深化課題理念。

課題研究要想深入有效的實施并推進，必須要有一定的理論知識做支撐，參與研究的人員必須不斷讀書，善于學習。十月份我認真參加了學校的開題儀式，在開題儀式上，認真聽取了學校請來的有經驗的蔣麗華老師對我們進行的推心置腹的培訓。十一月份，認真聽取學校校長黃曉鳴組織我們學習本課題研究的背景，研究的目的，研究的.理論依據以及研究的思路和方法。同時我也在網上、相關的書籍上查閱相關的資料進行學習，在理論學習的基礎上，我對小學課題研究有了初步的認識，我明確了自己的研究目標和研究任務2、周密準備，定課題，出方案

十月份，我們語文課題組成員就積極醞釀，從學生的實際出發，經過大家的一致同意，確定《提高小學語文教師課堂教學能力的有效性》這一子課題。各年級依據學生實際確定各小組的小課題，我們一年級組確定了《小學低年級寫字教學的有效性》這一小課題，四個一年級的教師各從一個方面對低年級的寫字教學進行研究，我主要是從培養學生的興趣著手研究，明確了目標后，并制定了個人研究計劃書，參加了第一次組員會議，整理個人資料。

3、善于發現問題，及時交流探討。在課堂教學中善于發現問題，并將教學中的問題進行疏理，提出有價值的問題及時記錄，并在每周的教研活動時與語文組老師進行探討，即圍繞“提出問題交流診斷”這一流程進行話題研討，取得了一定的成效。

二、積極參與，勇于實踐

1、課題研究促使我不斷地學習，在課題研究過程中，總會遇到很多問題和困惑，如何有效解決這些問題，使課題能夠順利實施，就需要查閱大量資料，問題才能得到順利解決。這樣研究過程就成為了一種學習的過程，老師自身的專業素質同時也得到了很大的提升。

2、課題研究轉變了我的工作習慣。以前我教學更多的只是埋頭工作,不注意及時總結經驗教訓,或者說有了教訓也沒有及時記錄下來,進行反思。課題研究下來,我開始注重把經驗教訓及時地進行總結反思,發現問題能及時著手尋找解決的途徑,讓總結與反思成為工作的一種方式。

三、樂于嘗試，重在實效

本學期，雖然我未曾有機會在組內進行課堂的展示，但我絲毫沒有放松對自己的要求，總是積極參加研討活動，利用一切機會和同事們交流，進行思維的碰撞。同時，我更認真備課，不斷嚴格要求自己，試著用新的理念和方法上好隨堂課。

隨著課題研究的深入，我感覺自己在慢慢地成長著，進步著。同時，我也發現了自身所存在的不足，尤其是理論知識的匱乏，制約著我研究進一步的深入開展，影響著教育教學效果，同時也時刻提醒著我要不斷學習，不斷充電。在今后的研究中，我將更積極地開展研究，以期獲得更大進步。

課題工作報告(篇4)

水嘗無華，相蕩乃成漣漪；石本無火，相擊而發靈光。只有家校密切交流，有效溝通，才能凝聚教育合力，才能真正促進孩子健康成長，全面發展。12月21日，經開區“促進學生全面發展”家校合作推進會隆重召開，市教體局基教科科長方敏應邀出席并作題為《家校合作共促成長》專題講座，受到廣泛好評。他以一位教育工作者濃濃真情，從教育現狀出發，通過大量案例和理性分析，指出當前教育中家校合作存在的“三大誤區”，強調“三個堅持”，指明家長如何配合學校做好工作。講座在家庭與學校教育相存相依中，發掘工作方法，揭示工作規律，指出工作路徑，把打開家校深度融合、攜手共促新時代學生全面發展的金鑰匙傳遞到與會者手中。給我們與會者很多的啟發和思考：

1、最美家校關系：各司其職，相互尊重。未成年人自控能力差，教育者要關注孩子心理健康的發展，與學生的關系要融洽密切。爭取家長們最大的支持、配合和理解，學校、家庭攜手方能筑起一道堅固防線，讓孩子健康成長。

2、閱讀與孩子常伴。6-13歲為孩子的黃金閱讀年齡，要完成幾百萬字的閱讀量，教育者在仔細甄選適合孩子的讀本，加強閱讀量和拓寬視野，做好后續的讀書心得、筆記的.撰寫和分享。家長要不遺余力地幫助老師推進孩子的閱讀工程，以書為友，凈化心靈，做最美朗讀者。

3、與家長的溝通技巧。與家長聯系，忌告狀式，而是心平氣和，以鼓勵性語言為主，中肯地提出有建設性、針對性的方法。

4、學校要堅持家訪、家長會和請家長的三種合作方式，做到有創新、有目的。要開啟輕松聊天模式，控制好家訪時間。家長會應選取關鍵的時間點召開，也給一些時間讓家長談心里看法，互相交流育兒心得。

5、身正為范。教育者應時刻注意做學生的表率，己身不正，何以正人。要做一個溫柔而堅定的人。做學生的學習表率、言行表率和為人處世表率。讓學生熱愛閱讀和學習，教師自己就要經常閱讀，和學生分享閱讀心得，在學習中的困惑，一起勇于面對困難。言行一致，為人處世公正，樹立給學生正確的人生觀和價值觀。

6、保持理智。發揮它的黏合劑、潤滑劑和清洗劑的作用。公平公正處理事情，寬廣、善待他人，時刻將滿滿的正能量傳遞給學生。

最后以斯特娜夫人的一段話總結：孩子的心是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會獲得行為的收獲；播上行為的種子，就能獲得習慣的收獲；播上習慣的種子，就能獲得品德的收獲；播上品德的種子，就能獲得命運的收獲。

課題工作報告(篇5)

導語：課題研究應從小處、細處入手，著力于網絡環境下英語教學的探索與研究，為學生創設一個快樂、寬松的學習環境，那么相關的工作報告怎么寫？以下是小編為大家搜集的文章，歡迎大家閱讀與借鑒！

英語課題工作報告

在研究中，我們緊緊圍繞《基于網絡環境下的小學英語教學設計》課題研究的總體目標，抓住課題研究的實質，在教學實踐中努力把預期的目標轉化為教學實踐活動，在近兩年的研究中，我們做了大量的工作，也取得了一些成效，現將我們的工作匯報如下：

一、組織培訓，提高認識

為了使廣大教師能順利地開展課題研究工作，提高教師運用網絡的能力，我們對課題組成員進行了各類培訓。有建構主義學習理論的培訓；有計算機操作能力的培訓；有課件制作的培訓。學校教育寬帶網開通后，進行了網絡常識和網絡教學技術的培訓；組織教師觀看優秀網絡教學的錄像；教師的培訓做到集中培訓和分散自學相結合，為了確保分散自學的效果，每個教師要定期學習，課題組及時在“理論學習”一欄的記載中進行抽查。另外，我們還請了一些教科研專家和行家到學校做現場指導。

1、利用假期對教師進行多媒體課件制作、網絡應用和個人網頁、專題學習網站制作培訓，大大提高了教師的信息技術水平。

2、有計劃地安排骨干教師參加各級各類現代教育技術培訓，以點帶面，促進同步發展，確保學?，F代教育設備的正常運行和使用。

3、開展集體備課。研究中我們發現，一些教師設計的基于網絡環境的學習活動成效并不顯著。究其原因，一是教師對學生信息素養和能力缺乏估計；二是因集體上網速度減慢造成網絡資源查找緩慢從而影響教學進展；三是教師缺乏網絡環境下交流活動的有效調空能力。反思這一現象，我們認為關鍵是教師課前的準備不充分。于是，我們要求教師在個人備課基礎上，帶著個體的思考參加集體備課，確保課前預設的有效性和可操作性。

4、定期開展課題研討。因為研究，教師們不斷發現問題、提出問題。于是“如何利用網絡更好地激發學生的興趣？”、“什么內容適合多媒體教學，什么內容適合網絡教學？”“怎樣促進學生學習方式的生成？”成為每次課題研討的'話題。這樣的活動主題鮮明，目標明確，教師是實踐的主體，又是交流的主角，每個人都成為深度會談的專家。課題研討引領著教師以一個研究者的姿態投入到真實的課題研究中去，不僅促進了課題的深入研究，也促進了教師的專業成長。

二、規范制度，加強管理

堅持每兩月一次“課題研討”活動，及時分析總結前階段研究工作的得失，部署下階段的工作，提出新的要求，對課題研究過程中出現的問題查漏補缺，不斷提高和完善。認真制訂每學期的實施計劃，按計劃上好實驗課，抓好備課、上課、說課、評課各環節，強化科研教師的研討意識，提高研究能力。要求實驗教師根據自己的實踐，寫上課、聽課的心得體會，在理論和實踐的基礎上，寫好研究性論文。

1、針對該課題特點，我們要求每一位研究成員期初制訂明確可行的實施方案，按方案扎扎實實開展研究，期末將對照方案檢查每一位教師的研究情況，根據實際成果評出“優秀”“良好”“合格”“較差”四個檔次，跟年終考核掛鉤。這一措施對課題研究正常、高效地開展起到了很好的保障作用。

2、將課題研究與常規教學工作緊密結合，不光要學習一些理論材料，撰寫一些學習筆記、研究小結或論文，更重要的是要將課堂真正落實為研究的主陣地，因而規定教師每人每學期要上一堂級組或校級公開研究課，反映研究情況。每周必須上交一篇實驗課教案，由實驗課教案為基礎，課題組成員共同交流研究課過程中的得失。

客服主管個人述職報告3000字模板7篇

光陰似箭，歲月如梭，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！根據上級的指示，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考小編收集并整理了“客服主管個人述職報告3000字模板7篇”，歡迎閱讀，希望這些可以幫助到大家！

客服主管個人述職報告(篇1)

尊敬的領導：

2021年轉眼即過，對于我個人和整個xx客服部的員工而言，這是穩定發展的一年。一年來，在公司總部各部室領導、同事的悉心指導和項目各部門的無私幫助下，xx客服部比較順利的完成了2021全年的各項工作?，F將過去一年的工作情況匯報如下：

一、日常工作開展情況

2021年，客服部嚴格執行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物業收費工作：去年項目交房共計xx戶，目前已交房戶為xx戶，剩余xx戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業費xx元，地產補貼物業費xx元，完成全年預算數的xx%；水電能源費清欠xx戶，清欠率達到xx%。

2、社區文化活動：全年共舉辦社區文化活動xx余次，主要包括婦女節、母親節、物業開放日、中秋樂團圓、圣誕節兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業主們的精神文化生活，拉近了物業公司與業主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產領導及業主的一致好評。

3、團隊建設活動：全年開展部門培訓xx余次，涵蓋物業基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規等多個方面，在提升員工業務素質的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

4、保潔監管：全年對保潔外包公司進行了有效監管，根據保潔外包評分結果，全年共處罰xx元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關注，對包括大堂、電梯、樓層公區保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現了業主零投訴。

5、重點工作：xx年，項目先后經歷了青島市創優、項目外審、總部品質檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協力，順利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、與其他項目相比，物業收費率不高。

2、員工對物業知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調動。

3、社區文化活動的內容和形式需進一步結合業主實際，真正達到業主滿意。

4、便民服務內容和類別較少，缺乏開展經驗。

三、工作展望

新的一年，新的挑戰?？头咳w員工將以更加積極的態度，服務好業主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創造更高價值，力爭取得更多、更優異的工作成績。

此致

敬禮！

述職人：xx

2021年x月x日

客服主管個人述職報告(篇2)

客服主管述職報告一我于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位――客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的`話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨――為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！

客服主管述職報告二總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而20xx年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得20xx年xx月xx日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達xx0%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午xx點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

關鍵詞三：發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作！

客服主管個人述職報告(篇3)

客服主管述職報告一我于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位――客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨――為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！

客服主管述職報告二總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而20xx年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得20xx年xx月xx日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的.努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達xx0%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午xx點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

關鍵詞三：發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作！

客服主管個人述職報告(篇4)

尊敬的領導：

上午好！

20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務?，F作述職如下：

一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質

在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分。協助項目成立收費小組。每周的排班與工作計劃。各種資料的收集、整理歸檔。制作了客服工作常用電話聯系單。經常地提出合理化建議。接待業主投訴，獨立處理投訴上百起。協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。

二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于20xx年x月x日，擔任xx區域主管，在此崗位工作的x個多月的時間里，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：

1、x號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題。

2、對業主工程報修及時處理并對有償服務進行重點回訪。

3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握。

4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄。

5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。

作為區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。

三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定。明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人。落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。

2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。

4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。

5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。

6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城管等外聯工作。

目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經驗。對大局觀的把握及思考不夠到位。x對員工的管理缺乏力度。工作效率有待進一步提高。與基層員工的溝通及了解不夠。

我并沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。

四、意見或建議

1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除。消防安全、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。

2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。

3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。

4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯系，春節期間或在一定時期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。

最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

客服主管個人述職報告(篇5)

述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。不妨看看公司客服主管述職報告。

20__年轉眼即過，對于我個人和整個領海公館客服部的員工而言，這是穩定發展的一年。一年來，在公司總部各部室領導、同事的悉心指導和項目各部門的無私幫助下，領海公館客服部比較順利的完成了20__全年的各項工作?，F將過去一年的工作情況匯報如下：

一、日常工作開展情況

20__年，客服部嚴格執行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物業收費工作：去年項目交房共計10戶，目前已交房戶為130戶，剩余26戶尚未交房;全年正常收取已交房客戶物業費1619970。11元，地產補貼物業費10416__。88元，完成全年預算數的63.64%;水電能源費清欠67戶，清欠率達到88%。

2、社區文化活動：全年共舉辦社區文化活動32余次，主要包括婦女節、母親節、物業開放日、中秋樂團圓、圣誕節兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業主們的精神文化生活，拉近了物業公司與業主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產領導及業主的一致好評。

3、團隊建設活動：全年開展部門培訓30余次，涵蓋物業基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規等多個方面，在提升員工業務素質的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

4、保潔監管：全年對保潔外包公司進行了有效監管，根據保潔外包評分結果，全年共處罰2400元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關注，對包括大堂、電梯、樓層公區保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現了業主零投訴。

5、重點工作：20__年，項目先后經歷了青島市創優、項目外審、總部品質檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協力，順利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、與其他項目相比，物業收費率不高。

2、員工對物業知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調動。

3、社區文化活動的內容和形式需進一步結合業主實際，真正達到業主滿意。

4、便民服務內容和類別較少，缺乏開展經驗。

三、20__年工作展望

新的一年，新的挑戰。客服部全體員工將以更加積極的態度，服務好業主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創造更高價值，力爭取得更多、更優異的工作成績。

客服主管個人述職報告(篇6)

各位領導、同事：

你們好!

我叫xx，于xx進入xx物業公司，在xx小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。xx年 x月x日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，Fx個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 xx個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行__物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xx

20XX年x月x日

客服主管個人述職報告(篇7)

尊敬的領導：

您好！

20XX年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到 20XX年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發布工作

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　三、業主遺漏工程投訴處理工作

20XX年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20XX年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20XX年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10戶業主辦理了戶

戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

一由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

二業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

四客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

五客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

二加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

三強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，20XX年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

財務人員簡短的個人述職報告3000字合集

時間過得太快，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。為積極響應上級的號召，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，而經常性的述職報告，有利于我們尋找工作上的規律。那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，下面是小編為大家整理的“財務人員簡短的個人述職報告3000字合集”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

財務人員簡短的個人述職報告【篇1】

過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：

一、 全年完成公司量化指標情況：

公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級20__萬；我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業務準確盡快，全年未發生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

20__年，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：

一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。

二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。

四是充分發揮支持服務職能：一年來，咱們盡快向有關領導提供各種數據，盡快為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。

五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。

六是加強業務學習，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務人員學習

相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足：

20__年咱們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

一是部門之間相互溝通的還不夠；二是分公司有一部分核定上交資金未盡快收回來；三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。

四、20__年財務工作的初步設想：

20__年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：

一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據；

二是要強化總部對資金的集中調控能力；

三是以審計作為重要手段，加強審計過程監督和結果考核，維護公司安全運營；

四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

財務人員簡短的個人述職報告【篇2】

一、加強財務管理制度建設與完善

推動校內二級學院社會服務，制定學?！蛾P于校內二級單位社會服務收入分成管理辦法》，并提出校內輔修專業學費分成改革方案。

二、管理與服務措施推陳出新

全年推出新的管理與服務措施有以下：

1、方便各類經費報銷與及時查詢，推出項目經費卡使用辦法，并制定《校內經費卡管理與使用辦法》；

2、從教師利益出發，推出C套工資發放，并因此對學校工資發放系統進行改版升級處理；

3、服務教師，主動為年薪超過12萬教師辦理委托納稅申報服務工作。

三、加強日常財務管理與監督，及時查漏補遺

1、加強對學校基建修繕項目財務管理與監督，在工作人員緊張情況下，抽調專人承擔基建修繕項目的獨立核算工作，重點監控；

2、就古北校區職工就餐補貼事項多次專門進行賬務核對，及時糾正造成的賬務偏差；

3、年底，主動清查并及時糾正學校經常性購房補貼發放過程的存在的錯誤。

四、接受上級部門審計與檢查，完成整改

1、本著認真負責態度，對前任校長《離任審計報告》中存在的問題進行分類，完成《整改說明報告》存檔；

2、全年春、秋分2次接受市規范教育收費委員會對全校教育收費規范化問題的檢查與回訪，積極協調與溝通。

3、對學校資產租賃收入進行梳理，完成20xx年度市審計局治理“小金庫”整改說明報告。

五、組織部門開展反腐預警專題學習，加強業務學習與團隊建設

1、作為全校的試點部門，組織部門積極開展反腐預警專題學習，積極查找風險點，完成部門工作中風險控制與廉政建設的系列文件；

2、組織相關部門開展關于政府采購文件精神的業務學習，組織本部門人員完成財會人員繼續教育；

3、加強團隊精神文明建設，組織隊伍參加市教委財會系統運動會，獲得好評！

六、與上級部門協調和溝通工作，完成涉及學校重大利益的各類財務專項工作

1、積極與上級主管部門溝通與協調，完成學?；瘋Y金數據的最后核定、協議簽訂以及學?；瘋Y金使用計劃安排等專項工作；

2、積極組織與協調校內各部門參加財政部“中央與地方共建項目”申報工作，從組織申報到材料的匯總與報出以及后續跟蹤，至始至終承擔主要的協調工作；

3、協助校內相關部門完成高水平特色項目專項經費第一期、第二期檢查，整理相關數據；

4、及時向校領導匯報財政部門的重要決策動態，做好學校重大財務決策的應對工作，做好領導參謀，如：結余資金清理、“八項收入”上繳財政、物業政府采購等等；

5、完成WTO樓的財務竣工決算報告及報批工作，對報告中發現的問題及時與審計部門溝通；

6、認真開展財務績效評價工作，為學校爭得較好的成績；

7、積極參加上級主管部門對高校撥款模式的改革研究，并為學校在新的撥款模式下爭取到重大利益；

8、認真完成20xx年度各類財務決算工作，千方百計為學校整體利益考慮；認真完成20xx年預算編制的各項工作。

七、學校久利公司的財務管理工作

1、規范學校各類資產租賃收入，召集各部門協調會，就校產收入制定專門的相關部門之間財務結算流程，加強監督與管理；

2、專門召集產業經營財務分析會議，及時向董事會通報產業公司財務情況；

3、履行職責，對公司重大財務問題進行監控。

八、學校招投標工作的啟動

在副處長因病休假，部門工作人員緊缺情況下，承擔了學校招投標工作辦公室啟動工作，開展調研，制定《學校招投標管理辦法》，并開展了第一例招標工作。

財務人員個人述職報告（二）

20XX年，在股東和董事會的正確決策部署下，在經營班子緊密協作下，緊緊圍繞年度主要經營目標，我帶領財務部全體人員認真領會集團公司及公司工作會議精神，逐項分解部門目標責任，周密謀劃20xx年的財務工作任務，加強學習，規范管理，做好各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務。在過去的一年里，全體財務和動遷人員勤勤懇懇，任勞任怨，忠于職守，齊心協力，較好地完成了各項工作任務。下面就本人履行工作職責情況向各位領導及與會全體員工作一簡要匯報。

由于國家宏觀調控和集中打壓房地產的政策影響，今年公司開發和銷售工作面臨著重重困難。效益下滑，銀行壓貸，稅務稽查力度加大，資金極度緊張。按照集團領導的統一安排和部署，在各方面的積極支持和配合下，我在公司內控制度建設、會計信息的真實性、公司經營管理的有效性、籌資融資以及動遷等方面做了大量細致的工作，主要工作如下：

（一）安排部署年度財務和動遷工作要點

財務工作，根據集團公司關于全年工作的總體要求，結合財務部門的工作現狀，在總結上年財務管理工作經驗的基礎上，確定了以“強化內部控制，規范程序管理，狠抓制度落實，注重工作實效”作為今年財務部的工作主題，從積極準備推行全面預算管理、加強資金管理、杜絕“跑冒滴漏”、加強項目成本管理、完善會計信息化建設、加強內審監督等6個方面對公司全年的財務工作進行了重點部署。

動遷工作，主要是配合動遷公司項目和地塊的拆遷工作，并以項目的公建、住宅樓的周邊住戶為重點全面展開。

（二）建立和完善規章制度，進一步加強內控機制建設

根據財政部重新修訂的《企業財務通則》，原有的企業財務制度體系將逐步被更新，要構建資本權屬清晰、財務關系明確、符合企業法人治理結構要求的企業財務管理體制。據此我們制定了《主管財務副總職責》、《財務會計部職責》、《財務會計部人員崗位職責》、《財務報銷制度及報銷流程》、《內部財務稽核制度》、《會計檔案和原始憑證管理制度》和《公司固定資產和低值易耗品管理制度》等7項規章制度，明確了職責分工、成本控制、信息管理、財務監督、會計核算等財務管理要素，并結合不同的財務管理要素，對財務管理方法和政策要求做出了規范。明年在適當的時候，還要出臺《公司財務預算管理實施辦法》，以財務預算為切入點推進公司實現全面預算管理。

（三）積極籌措資金，加強資金調度和管理

國家對房地產行業實行宏觀調控，抑制房價過快增長；銷售形勢不好，資金回籠困難；銀行壓縮信貸規模，減少貸款投放，資金嚴重短缺——這就是我們公司現在面臨的現實情況。在如此惡劣的形勢下，我和公司領導積極工作，廣開門路，通過與銀行溝通協調，擴大融資渠道等手段，經過多方努力，全年共融通資金億元，歸還銀行貸款和借款近億元，基本保證了資金渠道的暢通。由于我們的積極努力，為公司兩個項目的開發建設提供了強有力的資金支持。

（四）認真做好帳戶管理和財務、會計核算工作

1、認真做好帳戶管理工作。我分管的公司共開立各類帳戶個，其中今年新開立帳戶個；撤銷帳戶個。全年累計取現金次，金額萬元；轉賬匯款筆，金額萬元，網銀轉賬筆，金額萬元?，F金、銀行存款做到了賬賬、賬實相符，日清月結，調度有序，資金的流向和存量情況得到了客觀反映。

2、規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的審核，強化對會計檔案的管理。全年共制單及審核憑證張，裝訂憑證本。

3、建立健全了固定資產臺賬，完善了固定資產管理。共登記固定資產臺賬筆，固定資產原值萬元；計提折舊萬元。

4、制定了財務日常報銷流程，加強了報銷程序和制度執行的管理。全年報銷業務余筆，報銷金額多萬元。

（五）認真審查各類合同付款，加強和完善了合同管理

公司各部門全年共簽署施工、廣告、采購等各類合同共計份，合同金額萬元。累計付款金額萬元。在合同付款的過程中，我們認真把關，從合同內容、簽訂人、簽訂日期到合同總金額、每次付款額，都做到了認真審查，嚴格把關。共審查出筆多付的工程款萬元。對工程發票的來源進行認真的審核甄別，施工發票未按規定辦理，我們在預先付款的同時，幫助他們聯系稅務機關，就如何開具工程發票的事宜進行溝通，使甲乙雙方的利益都得到有效的保障。

（六）認真做好銷售收款工作

截止到12月31日，項目銷售套，銷售額萬元；項目收取意向金和定金戶，金額萬元；簽約戶，金額萬元。在銷售收款工作中，我們嚴格按照收款程序辦事，收到現金及時存入銀行，刷卡款項次日到賬，做到了賬實相符。同時，我們還建立了銷售臺帳，及時與銷售部進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執行、未收款等原因進行分析，提出了解決問題的意見和建議。

（七）加強和規范了銷售不動產發票的管理，適時開具預收購房款發票

全年開具預收購房款正常發票份，作廢份，沖正份。由于稅務機關的原因，造成了購房款發票份需要收回重開。現已收回、作廢、沖正份，仍有戶未重新開具。另一個原因是公司銷售部的銷售合同數據與明源數據不一致，導致重新開票戶。此外還有退房戶，發票增加權益人戶。由于上述原因，給我們帶來了很大的麻煩，開發票數是原有開票量的一倍以上，部分客戶也很不滿意。

（八）積極穩妥地做好并賬工作

根據公司業務發展的需要，經集團公司領導研究決定，注銷公司，其全部債權、債務由公司承擔。7月26日和9月14日，我們分別向國稅局和地稅局報送了撤并申請報告。在會計師事務所的指導下，已經順利地完成了并賬工作。

（九）認真開展內部審計，切實維護公司經濟秩序

為了維護公司正常的經濟秩序，改進和加強內部管理，提高會計基礎工作規范化水平，集團公司于今年5月份聘請了會計師事務所，對集團所屬子公司上年度財務收支、經營狀況進行了全面審計，下發了審計意見書。事務所先后次來金州，指導我公司財會人員進行處理賬務。在審計的過程中，我們通過參與審計的方式，以審代培，不僅完成了審計工作任務，而且提高了財會人員的業務素質。

財務人員個人述職報告（三）

首先，我很感謝在全球金融危機嚴重影響的情況下，卻給予了我們這些人工作的機會，讓我們有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發展的舞臺。我想我們所有的人更應該以感恩的心來對待這份來之不易的工作。

本人有幸擔任湖南分公司財務部經理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液，它的循環是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現就本人今年1—3月份以來的學習和工作等情況向各位經理、總經理做出如下匯報：

一、主要工作業績

1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執行；

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓內容，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序；

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監督體系；

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用責任落實到了部門和使用人；

二、今后需要加以改進的方面

1、通過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金；

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

財務人員簡短的個人述職報告【篇3】

各位領導、各位同事：

20____年是______的收關之年，______的打基礎之年，公司的各項工作上臺階、大發展的一年，在管委會、董事會的正確領導下，圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平臺、建設主體、國有資產管理的主體及盈利主體、招商引資平臺”的職能展開工作。我分管資產財務部，自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作，與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作，綜合起來有以下幾點：

一、20____的主要工作

(一)加強政治理論學習、提高思想覺悟

在經開區黨工委和管委會的領導下，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，執行黨的各項決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學習和業務培訓。全面貫徹__________，切實領會其科學內涵，積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現的實際問題，不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執行力”的培訓，并在工作中努力實踐，指導自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。

(二)嚴格要求自己，落實廉潔自律

在黨委、紀委的領導下，做為公司財務經理，紀委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時刻提醒自己，從嚴要求自己，在工作中堅持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時俱進地推進反腐斗爭。

(三)建立健全制度，有效控制風險

建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業財務標準、內部控制制度，嚴格執行制度，參與企業經營管理、制止鋪張浪費、防范企業財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。

(四)加強財務人員管理，提高辦事效率

按照公司加強財務管理的要求，對財務人員加強職業操守和業務知識的培訓，以提高工作能力和業務水平。針對財務工作中發現的問題，不斷組織學習討論，找到解決問題的辦法。

財務工作是具體的、繁瑣的，對財務人員都要求有良好的職業道德，嚴格按照《會計法》及相關財經紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務，對于財務工作要強化保密意識，加強廉潔自律，對工作堅持原則，但要注意服務態度及方式方法。現在財務部的人員均能做到加強服務，提高效率，在工程進度款的撥付過程中及日常業務核算，始終堅持耐心細致、一絲不茍，在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好，工作積極主動，飽含激情，任勞任怨，兢兢業業。

(五)科學合理組織企業會計核算，正確反映企業經營業績

1、加強資金管理，保證項目建設資金需求

加強公司資金監管，配合財政統籌安排資金，嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批，保證工程進度的順利進行;積極協調銀行資金，合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。

2、加強會計核算的監督和檢查

加強財務基礎工作，根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查，發現異常及時與財務人員勾通，保證公司日常核算工作的真實、完整。

3、做好公司及中心年度財務審計工作

配合國資委及監察審計局做好公司及建設中心財務年報及經濟效益的審計，公司財務處理規范，無違紀、違規現象，對于中心的遺留問題與財政局配合組織財務人員認真研究解決處理辦法，并立刻加班加點進入到相關工作的清理、核對。

(六)加強投資管理，完成招商引資任務

為完成管委會下達的招商引資任務，公司與合作伙伴成立了融資擔保公司等多家子公司，對投資的子公司采用財務直管，建立健全相關制度，加強財務管理和監督，保證各方股東的利益。

(七)參與公司項目建設，保證公司效益

參與公司自行開發的多個項目開發建設工作，及時組織收款及相關銷售協調工作，并對項目利潤不斷分析，為公司發展提供利潤基礎。

(八)加強資產管理，實現保值增值

加強對公司資產的管理，組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點，發現問題、及時研究解決，保證資產的安全完整。對公司自留的資產如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況，與物管公司等友好協商，兼故各方利益，有效經營，實現公司資產的保值增值。

(九)配合做好融資與清理政府融資平臺工作，提高資金使用效率

面對今年從緊的金融政策，與融資部多次商討公司的融資事宜，多渠道考慮公司的融資需求，并與相關銀行與資產公司對接。配合省銀監局清理政府融資平臺公司的工作，做好資料準備工作及商討公司及中心的核算模式，為平臺公司下一步融資做好相關工作。

對于已放款資金，積極參與想辦法、動腦筋與相關銀行對接，合理使用貸款資金，提高資金使用效率。

(十)加強勾通協調，創造寬松環境

積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的撥付審批等;與財政對接建設中心的財務處理;與財政多次對接相關資金的撥付，在年內全面完成應收款項的收款工作，緩解了公司的資金壓力;

加強與合作銀行聯系，便于工作順利進行;積極與稅務交流，學習稅收法律法規，掌握相關稅收政策，對公司稅收進行統一策劃。

二、20____年的工作計劃

(一) 加強政治思想理論的學習，工作創新，開拓進取;

(二) 加強財務基礎工作，提高業務技能，不斷學習，適應公司的發展;

(三) 積極參與公司經營管理及項目運作的相關財務管理;

(四)對公司投資管理的子公司加強監督和管理，保證投資者的合法權益;

(五)從財務角度對集團公司發展進行分析，提出建議，不斷提高公司經營效益;

(六)加強與財政、稅務、銀行聯系，以利于公司各項工作的開展。

在公司領導的指導和同事團結協作下，20____年的財務工作雖然取得了一定的成績，但自己深知離領導的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作，把工作基點放在服務、規范、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作，著眼于推進重點工作。

20____年是公司新的跨越的一年，面臨著集團公司及子公司的管理、大新冊城中村改造、統規統建房建設及園區基礎設施的建設及德貸項目的推進，這對于我們來說是機遇更是挑戰，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續學習，以提高業務技能及處事能力，面對公司不斷發展的需要，作為財務經理更要從規范運作，加強財務管理等方面，逐步把資產財務部打造成為學習型、服務型、創新型的團隊，為公司新一輪的快速發展理好財，服好務，辦好事。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及同事批評指正。

述職人：______

20____年____月____日

財務人員簡短的個人述職報告【篇4】

20__年以來，__社區財務處在__正確領導和關心幫助下，按照要求，堅持黨的路線、方針、政策，以馬克思、列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，按照效能建設的要求，努力轉變思想作風、工作作風和工作態度，樹立為黨委、政府當家理財和全心全意為人民服務的宗旨意識;強化資金管理，做好節支增收工作;并與各部門通力合作，盡心盡力，盡職盡責，全面服從服務于黨委、政府的中心工作;認真搞好各項財政財務工作。

繼續搞好“零戶統管”工作，堅持收支兩條線管理，做好會計電算化工作，努力搞好內部制度和環境衛生建設，加強對《財政違法行為處罰處分條例》和紀律、政策、廉潔從政等有關法律法規的學習。認真學習新《黨章》，嚴格執行《預算法》、《會計法》和《會計基礎工作規范》以及__做出的關于財政財務的有關批示和決定，搞好會計檔案管理工作等。

一、一年來所做的工作

(一)認真制定了20__年財政工作計劃。

(二)認真貫徹執行《預算法》、《會計法》和相關的財經紀律制度。

(三)節支增收，努力保工資發放、保機構正常運轉。

(四)按照所內學習、辦公制度的規定，根據“三個代表”的要求和社區黨委、政府關于開展效能建設活動的總體部署和要求，定期不定期組織學習、召開辦公會議，并作好記錄工作。

加強精神文明建設和黨風廉政建設教育工作;以身作則，嚴格要求自己，做到“清清白白做人、踏踏實實做事”;堅持從群眾中來、到群眾中去的群眾路線;以爭當“服務明星”和各項工作的基本準則;逐步增強服務意識，做好服務工作;以“五零服務、五帶頭”為一切工作的出發點。

(五)干好本職工作，服從領導安排。

按照社區黨委、政府的“以中心工作為主，部門業務工作為輔，兩相兼顧”的工作原則，積極配合社區黨委、政府和各部門搞好全社區的中心工作。

(六)按照加強機關效能建設，優化發展環境的指導思想和基本原則，認真干好各項工作，搞好財政財務管理和所內環境衛生、安全等工作。

緊緊圍繞社區發展經濟、節支增收這個主題，把黨委、政府中心工作與財政工作各項任務的落實有機結合起來。以“五零服務、五帶頭”為各項工作和學習的總體目標。

堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，進一步加強學習，強化理財觀念，全面推進機關建設，成為學習型組織、實干型集體、服務型隊伍，成為顧全大局、愛崗敬業、開拓創新、廉政務實、公道正派的先鋒。

(七)抽出空余時間，對以前年度的有關會計檔案資料進行整理、分類歸檔，認真搞好會計檔案的立卷、歸檔、保管工作。

(八)搞好各項財政財務工作。

在財政資金極度困難的情況下，積極配合社區黨委、政府領導爭取上級各部門的大力支持，爭取經濟、社會和發展各項建設事業的資金需要，并強化項目資金管理，嚴格按程序操作，有力地促進了經濟社會的持續、快速健康發展。

二、存在的主要問題

(一)會計基礎工作有待于進一步完善和提高。會計工作應對照《會計法》和《會計基礎工作規范》的要求，逐步完善。

(二)集體學習辦公不夠，個人素質有待于進一步提高，下一步應多組織學習，共同探討解決現行財政財務的熱點難點問題。

(三)平時安排的零星支出不及時打發票安排入賬。

(四)黨風廉政建設工作有待于進一步加強。

三、今后努力的方向

一是要加強學習，特別是對當今的基本方針、政策和業務知識理論的學習和更新，熟悉現階段黨對農村的各項政策;要向那些干得好的老同志、老黨員學習，不恥下問。

二是要加強黨性修養，嚴格要求自己，堅持“五零服務”爭當“服務明星”的要求為各項工作的準繩。

三是要認真制定個人計劃和部門年初工作計劃和草案，為下一步的工作打下堅實的基礎;四是要轉變作風、觀念，克服難情緒，樹立端正的工作態度。

總之，當前的財政形式仍然十分嚴峻，我們應踏踏實實干好各項工作，認認真真的完成縣級財政局和社區黨委政府領導交給的各項工作任務。熱愛本職，堅守崗位;清正廉潔，自律律人;取長補短，不斷完善自我;服從安排，努力搞好節支增收各項工作;嚴肅紀律，努力縮小與其他各部門的差距，進一步增強責任感和使命感;堅持原則，秉公執紀;嚴以律己，以身作則，開展批評和自我批評。

財務人員簡短的個人述職報告【篇5】

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已到20____年。回顧20____年，我本著“認真做事，踏實做人，勤勉敬業”的原則，較順利的完成了全年及領導交辦的各項工作，我所做的這些工作離不財務科全體同仁的積極配合，離不開院領導和各部門負責人的支持，離不開同事們的幫助。借助這次機會一并表示最衷心的感謝，謝謝大家!現將我日常所做工作向各位代表簡要匯報如下：

一、財務會計核算方面

在會計核算方面，我們始終堅持會計為管理服務的基本原則，在做好國家法定財務會計核算內容的基礎上，根據學院內部管理的需要，增加了分部門、分項目管理核算的內容(共有近40個部門，100多個項目)，及時、準確、完整地統計了學院年初制定的發展計劃的執行情況，為學院管理決策提供了大量有用的會計統計信息。主要內容有：

(一)、精心設計會計核算體系，全面、真實、及時的提供財務會計信息，為領導決策等提供有用的決策信息受到領導的好評

“凡事預則立”，20____年學院全體財務人員為了能在做好日常財務會計核算工作的基礎上，最大限度的滿足學院管理的需要，為學院的管理提供有用的會計核算信息。我們全體財務人員全面總結了以前年度會計核算經驗的基礎上，結合學院的具體情況和年度財務工作目標，通過向上級有關主管部門請示、匯報，向有關專家咨詢、請教，財務專題會議討論、日常財務工作交流等多種形式、多種渠道對學院的會計核算體系進行充分地論證，利用現代化的會計核算手段，精心組織、設計學院的會計核算體系和會計信息報告系統。根據學院年初管理的需要，我們利用電算化手段設置了40多個部門，100多個項目進行分部門、分項目核算。雖然給日常的會計核算增添了大量的工作，但通過全體財務加班加點的工作，每月5日(即使法定節假日也不例外)按學院管理的需要及時、完整的將會計核算資料提交到學院領導和相關部門、相關人員的手中，受到了學院領導和相關部門的好評。

(二)、堅持自加壓力，克服工作中的種種壓力與困難，在會計人員較少的情況下完成了日常會計工作辦理了大量的歷史遺留事項，取得了階段性的工作成績

由于學院的財務基礎工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達賬項、未完工程項目的結算、以前年度相關稅務事宜、駕駛培訓業務單獨核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結算、歷史遺留稅務事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學院開辟新的辦學途徑，學院采用新的核算體系，會計核算的內容不斷調整，會計人員變動相對比較頻繁，學院會計人員相對較少等因素，學院財務工作的壓力日易增加。辦理大量的歷史遺留事項需要我們在本來日常工作就比較緊的情況下利用加班加點的時間來完成，我們全體財務人員堅持自加壓力，克服工作中的種種困難，從來不計較個人得失，使學院的財務工作取得了階段性的工作成績。

在這里我特別要感謝王巧云會計，她經常是帶病堅持工作，從來沒有怨言。也要感謝許寧慧，她嫻熟的業務能力，熱情的服務為學院做了大量的財務基礎工作。感謝曾華斌，為我辦理了大量的日常會計管理工作。

二、財務會計監督方面

在財務會計監督方面，我們堅持依法做好日常會計監督工作，依法辦理日常會計事項，做好日常的會計憑證事先與事后的復核工作，積極配合上級部門對學院的例行審計、檢查和專項審計工作。

(一)、堅持做好日常會計監督工作，確保學院財務工作真實、合法財務處全體人員堅持從細微處入手，嚴把財務工作的“進口關”，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核。加強財務印章的管理和使用，定期進行銀行資金的核對。確保學院資金的安全、完整。進一步加強資產和財務票據的財務管理工作，采取專人負責，日常工作中做好各種財政、稅務和內部印制的票據的領用、核銷、庫存等的臺賬登記工作，每次都向領用人書面交待清楚各種票據的使用規定、注意事項等相關的事宜，及時核銷各種票據以確保學院的所有收入及時進行賬務處理，堅持財務“收支兩條線”，積極協同總務處等部門嚴格實物資產的入庫手續，從源頭做好學院的日常財務監督工作。全年審核會計憑證2萬多張，審核財務發票3萬多份，進出資金近億元無差錯，確保學院財務工作真實、合法性。

(二)、積極配合上級部門的例行審計與專項審計工作，客觀、公正的提供財務資料，實事求是的解釋相關財務事項

由于今年市交通局進一步加強對下屬單位的監督管理，統一委托會計師事務所對下屬單位進行年度財務收支例行審計和銀行存款專項審計，加之學院領導調整要進行例行任期經濟責任審計。我們全體財務人員積極配合市局的審計、監督工作，客觀、公正的提供財務基礎資料和其他相關資料，實事求是的解釋財務相關事項。通過審計監督，進一步規范了學院的財務工作。

三、在日常財務管理方面

在日常的財務管理方面，我堅持學好用好政策，努力做好領導的財務參謀，竭盡全力多方籌措資金，全力為學院日常周轉與發展提供財務保障。

資金是學院正常教學活動和學院發展的血液，20____年由于國家宏觀金融政策偏緊，學院產業實體獨立核算，學院賬中的資金流量同比較小、無法提供銀行認可的擔保單位等原因，學院從年初就面臨巨大的資金壓力。4月份農業銀行400萬元到期貸款需要償還，6月份興業銀行400萬元到期銀行貸款需要償還，8月份交通銀行2000萬元到期銀行貸款需要償還。在學院領導的積極努力和市局財務處等相關部門的幫助、支持下，我具體聯系、商談了南京所有的十幾家銀行，最終辦理了興業銀行400萬元轉貸款和新增加廣東發展銀行1500萬元貸款，償還了農業銀行400萬元和交通銀行2000萬元的到期貸款。通過辦理興業銀行轉貸款400萬元、新增貸款1500萬元和市交通局借款1000萬元，暫時綏解了學院的資金困難。

20____年在學院領導的指導下，我具體辦理了大通達公司稅收減免近20萬元，學院教學用車輛減免車船稅4萬元，減免物價年審收費8萬元，減免營運駕駛員培訓稅款近20萬元，銀行貸款利息優惠8萬元，市財政追加撥款100萬元等共計為學院爭取資金160余萬元。另外，還利用工作的便利為駕校介紹學員近300人。

總結過去，我堅守學院的會計崗位，一切從學院的利益出發，從審核每一筆會計憑證開始，盡心盡職從事學院的財務工作，取得了一些工作成績。在此，感謝學院領導和上級主管部門領導的關愛，感謝學院其他部門的關心、支持與配合。展望未來，我將加倍努力工作，在學院領導班子的正確領導下，從做好學院的財務基礎工作開始，全力做好學院的各項財務工作，為領導分擔解憂，做好領導的經濟參謀。

我的述職報告完畢，請各位領導，各位代表評議。同時，祝愿各位領導，各位代表在新的一年里工作順利，身體健康，生活愉快。

財務人員簡短的個人述職報告【篇6】

財務工作人員個人述職報告

財務工作人員個人>述職報告

孫 梅

本人在單位主要從事>財務管理工作以及對下屬兩所財務管理方面的業務指導。一年來，本人在市局黨組和辦公室的正確領導下，在同志們的關懷和幫助下，通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高?，F將個人一年來工作述職如下：

一、思想學習情況

1、加強政治業務學習，努力提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。國家有關財務方面的法律法規時常在修改或在更新，從客觀上要求我們財務部門同志必須加強學習，在學習中不斷提高自己，才能更好地履行好職責，因此我始終把學習放在重要位置。一是認真學習黨的方針、政策，特別是加強了>科學發展觀的學習，使自己的理論水平、思想覺悟和用科學發展觀指導工作的能力有了明顯提高和進步；二是加強業務知識的學習。財務工作是一項專業性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規定不斷出臺。及時認真的學習國家和省、市新出臺的有關財經、財務方面的政策、法規，提高了自身的業務素質，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。

2、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中，自己按照發展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局、遵紀守法，遵守財經紀律，認真履行>會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財務收支執行情況，并能協調好單位與其他聯系單位之間的關系，除完成本職工作之外還按時按質完成一些臨時性工作任務。

二、履行工作職責情況及取得的工作成績

（一）積極協調，努力爭取財政部門的資金、政策支持

一年來，我們始終堅持把積極爭取資金支持作為財務工作的重點，審時度勢，認真研究、積極協調，得到了同級財政和上級部門的大量資金支持，為推進全局工作奠寫了堅實的基礎。一是積極爭取，得到了省局的大力支持，為我局劃撥了中央轉移支付資金58萬元，各類省級食品藥品抽檢和監管資金46.7萬元經費；二是多次協調，得到同級財政的支持，xx年度全年追加經費151.48萬元，減小了單位的經濟壓力；三是多方協調，得到了地方財政的關心，強化了對我局項目資金的管理審批，及時劃撥我局的項目資金。

（二）重視日常財務管理工作，保證單位各項工作順利開展

日常財務管理是一項復雜而又繁瑣的工作，也是單位其他各項工作開展的基礎性工作。一是建立健全了各項財務制度，根據單位實際工作需要，制定了《滁州市食品藥品監督管理局機關財務管理辦法》、《滁州市食品藥品監督管理局資產管理辦法》、《滁州市食品藥品監督管理局招待費管理辦法》等等，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化，對一切開支嚴格按財務制度辦理。二是每年開展固定資產清查工作，做到家底清楚、帳帳相符、帳卡相符、帳實相符，防止國有資產流失。三是加強非稅收入的管理，非稅收入及時上繳國庫，做到收支兩條線，杜絕小金庫發生。四是做好厲行節約，嚴格控制三公經費。對單位公務接待、公車運行費、會議費、差旅費等方面嚴格控制把關，保證三公經費零增長。五是協助滁州市藥學會完成藥學人員和餐飲人員繼續教育>培訓等工作。

通過財務制度的認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了單位一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

（三）合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好單位的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據單位的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度單位的職能調整對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著'以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般'的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用，充分發揮了資金的使用效益，確保了單位各項工作的順利完成。

（四）認真做好年終決算工作，提高財務管理水平

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度單位財務收支計劃的基礎，所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。xx年部門決算工作表現突出，被評為市直部門決算先進個人。

三、存在的 不足及今后努力方向

一年來，自己在本科室人員的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，也深切的認識到自身存在一些不足，主要是在學習上不夠深入。今后，要堅持終生學習的理念，繼續加強理論和業務學習，提升修養，強化素質， 改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為單位的建設和發展貢獻自己的力量。

xx年1月22日

財務人員個人述職報告

個 人 述 職 報 告時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協助下，牢牢圍......

財務人員個人述職報告

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財務人員個人述職報告

財務人員個人述職報告(精選多篇)個 人 述 職 報 告時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，......

財務人員個人述職報告

第一篇： xx年是公司發展的關鍵之年，也是我到公司這個新環境工作的第一年，在股東和董事會的正確決策部署下，緊緊圍繞年度主要經營目標，帶領財務部全體人員認真領會工作會議精......

財務人員個人述職報告（優秀）

財務泛指財務活動和財務關系。前者指企業在生產過程中涉及資金的活動，表明財務的形式特征； 后者指財務活動中企業和各方面的經濟關系，揭示財務的內容本質。因此，概括說來，企業財......

財務人員簡短的個人述職報告【篇7】

財務人員個人的述職報告1

光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間一年過去了，新的一年即將開始。回顧一年來的工作，本人在董事長正確領導下，在各兄弟處室的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，認真遵守財務管理相關條例，圓滿完成了酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。現將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產管理：酒店3月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。

(3)加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳;二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、對內：協助領導班子控制成本費用開支：

一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;

二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據。

四、其他工作：

1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件的使用培訓，為試營業的順利開展奠定了堅實的基礎。

2、團隊建設：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。按照貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

4、及時按照董事長的要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

5、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。

6、完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員的素質，每月評比本部門形象大使1名。

7、做好收入、費用計劃及經營計劃。

五、工作心得及存在的不足

總結財務部所做的工作，基本完成了董事長下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在明年的工作中，財務部將更加堅持在實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員的業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

財務人員個人的述職報告2

走過激情火熱的夏季，又經歷寒風徹骨的冬季，自六月換屆以來，財務部作為重慶師范大學學生社團聯合會十大社團之一，又走過了六個月的風風雨雨，這一年中，我部門做了許多工作，有頗多收獲，當然諸多需要改進的地方。以下便是本部門今年的工作總結：

在今年，我們的工作主要分為兩塊：社聯活動工作;部門日常工作。

社聯活動工作：

一、社聯招新

在社聯招新宣傳工作中，財務部主要負責招新中的財務工作，在本部門進行招新工作，并且配合其他部門進行相關工作的展開。比如對前來了解各個部門的同學進行詳細的講解，讓前來招新的同學對社聯各個部門做一定的了解。并且爭取讓每一個來問詢的都積極報名參與。

二、會員維權周

在20__年_月_日下午兩點半舉辦會員維權周開幕式，本次開幕式主要由調研部和外聯部承辦，本部門主要負責搬桌子到會場，并且在下午六點半維權周活動結束后負責會場收拾等后續工作。協助調研部和外聯部搞好這次活動，并為活動的結束畫上一個圓滿的句號。

三、社團招新

在20__年度下半年的社團招新活動中，本部門主要負責監督各個社團給會員收據是否符合規范，并且檢查收取會費的情況，社團招新結束后，向各個社團收取各個會員一元的用于制作會員證的工本費。并且，在今年我們也已經將各個社團的資料妥善保管，在下一年工作中社團會員制作工作將會變得簡單快捷。

四、社團文化節

在社團文化節中我部門主要負責文化節文化節開幕式所需要的物品的購買、現場裝扮、現場秩序和之后的社團文化節中社聯及社團財務報賬工作。在開幕式中，我部門工作注重細節，嚴格要求部門各個成員做好相應的工作，是社團文化節順利的開展。

五、健康生活周

在20__年_月_日-22日的健康生活周活動中，我部門主要負責對各個協會租用帳篷的情況進行準確的登記，做到帳篷的數目無漏差。

六、社聯迎新晚會

在社聯迎新晚會中，本部門主要負責相關物品的購買，組織本部門參加節目等工作。本次活動主要在于調動大家的積極性，準備好本部門節目，鼓勵大家展現自我風采，提高自信心。并且此次活動來提高我部門的凝聚力。

七、文化美食節

在本次文化美食節中，我部門主要負責對文化節中帳篷的分發，回收的情況進行詳細的登記。做到不重不漏，有理有據。

八、社團文化月

在20__年_月_日下午四點，社團文化月開幕，本部門主要負責本次活動結束后的會場收拾的工作。

部門日常工作：

一、財務培訓

在去年_月份我部門舉行了財務培訓，這個培訓是社團系列指導工作的第一個培訓。極大的提高了哥哥干事參加培訓的熱情。我們將實物拍成照片制作成PPT供大家在課堂及課后參考學習，培訓取得了良好的效果，圓滿的完成了培訓任務。

二、社聯財務部干式培養

干事的個人素質的高低影響著學生工作開展的是否順利，任何一個學生組織，都需要有一個素質過硬的學生干部隊伍，才能人心齊，作風正，學風好，不僅如此，各個干事的素質同樣不可小覷，所以，我們針對干事專門制定了相應的培養計劃，這樣更有利于我們工作的展開。

其中，主要體現在培養干事的耐心和細心;對干事交際技能的培養;對干事自制力的鍛煉;培養干事有始有終的工作態度;對干事團隊精神的培養以及對本部門的具體工作進行細節性的指導。

三、社團財務管理與考核

為了加強學生社團聯合會對各個社團的財務管理，規范財務行為，明晰財務操作程序，實現財務管理的制度化、規范化、高效化。促進財務狀況的健康和公開，并且本著財務獨立，科學預算、節約使用的原則，合理高效的使用財產。認真做好財務管理和服務工作。制訂了專門的社團財務管理與考核制度。

四、部門例會及內部交流

本部門規定每周二為例會時間，并且定期召開例會，介紹下周工作計劃，然后就是個人總結內部交流?？傮w來說會議效果不錯，但仍有部分干事對于例會仍沒有引起多大的重視，在今后的工作中，我部門將會做出相應的改善。爭取會議精神融入到每一個干事的心中。

五、部門聚餐及游玩

招新至今本部門共聚餐兩次，給本部門成員補過生日一次。聚餐時大家敞開心扉，暢所欲言，緩解了學習和工作壓力的同時也增進了部門成員之間的感情。并且通過過生日，我們讓本部門成員體會到了本部門的溫暖，并且倡導各成員把部門當成自己的家來建設。在今后的工作中，我們會繼續做好這方面相關的工作。

財務部20__-20__年度所做的以上工作中，取得了一定的成績，但還是有許多需要改進的地方。我們會繼續努力。以下就是我們需要改進的地方：

1、做事尚不夠認真細心，在帳務上出現了一些錯誤，這點我們會改正。爭取從我們這一屆培養一種財務部特有的認真細心的習慣，做事嚴格把關。讓認真成為財務部的一種習慣，靠大家努力使之成為一種文化。

2、人員分工尚不夠合理，在今年我們部有些人工作過于繁重，而有些人卻無事可做造成了人力資源的浪費。另外請假現象嚴重，導致工作有時無法開展，明年會限定個人請假次數保證工作順利完成。

3、交流尚不夠充分，今年忙于工作和大一干事交流不夠多，不能及時的了解干事們的心理狀態。明年會加強與干事的交流，以便更好的完成自己的使命，讓新生得到更多的東西。

4、對上交流尚不夠充分，有時候會出現與上級溝通不夠導致有些工作做的不到位。

5、與社團交流尚不夠充分，對于本部門所負責的體育健身類社團關心不夠，沒有充分履行職責。在明年會加強與他們溝通切實解決社團在發展中所遇到的問題。

6、對本部門要求尚不夠嚴格，由于大一干事比較稚嫩，加之今年工作較多，財務部整體對自己要求不高。事情雖然做的可以了，但不夠精益求精，到明年我們會提高自身要求，把工作做的更好。

以上是財務部的工作總結，今年我們很累，做的工作很多，但我們不驕傲，我們繼續努力做到最好!全力以赴，為發展好社聯，豐富重師大校園文化生活做出自己的貢獻!

財務人員個人的述職報告3

去的一年里，財務部在公司領導的正確領導下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司中心工作和財務重點工作，圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報。

一、日常工作

根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，我們財務部進行嚴謹踏實的工作，對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范處理，認真審核，做到條理清晰、賬實相符。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據萬余，處理會計憑證6000余張，準確無誤地出具各類會計報無數。

在資金管理方面，嚴格遵守公司的規章制度，先審批后支付，把握好堅持原則與做好服務的關系，盡量已最快捷和經濟的方式處理付款業務，為公司信譽的樹立做出努力。每周一次將現金使用情況上報總經理，使其及時掌握資金的運營情況。并每月組織對貨幣資金和票據進行盤點，確保各項資金收付安全、準確、及時。特別是工資的準確及時的發放，為穩定員工隊伍起到了一定作用。

在貨款的應收應付及發票管理方面，及時與銷售、供應互通信息，掌握資金的回籠及使用情況，便于合理安排資金的運用。按季度編制應收賬款對賬表，通過與客戶的對賬，實現了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發票管理方面基本做到開具及時，應開盡開且貨物內容盡量滿足客戶要求。

存貨管理方面，每月配合倉儲部生產部門進行了月度盤點，及配合倉儲部將有關包裝物盤點清楚，使公司獲得準確的生產消耗數據和庫存數據。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與銀行、稅務、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯系，完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統計、勞保等各部門有關資料的申報及工商、代碼證，貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續，并協助擔保單位完成了貸款卡年審工作。

積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護保養，使用班車接送職工和其它相關人員等。配合審計公司對勝邦的審計，為公司的投資決策起到了一定的作用。

在員工素質的提高方面，財務主要人員參加了一年一度的會計繼續教育，通過學習，熟練掌握國家的有關法律法規及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓及財務內部的培訓，特別是通過在工作實踐中的業務學習，使財務部員工的業務素質和敬業精神有了很大提高。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。自20__年下半年來，公司外銷不佳，加上公司二期擴建并投產及公司對外投資擴大，占用了相當大的資金，造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下，財務部20__年銀行借款1597.5萬元次，票據融資4038.26萬元，特別是爭取到銀行執行優惠利率，為公司降低財務費用盡心盡力。一路走來，一路感恩。在籌資過程中，盡管所需大量如合同發票文件資料，有時需到客戶那里背書，有時準備時間短任務緊，有時相關銀行人員來公司考察，都得到了公司各部門大力配合和支持，使財務部順利的完成了任務，在此代表財務部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長___，在公司財務最困難的時侯，我給董事長打了個電話，董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來，為公司解了燃眉之急。

三、納稅申報工作

在納稅申報工作中，財務部按照稅收政策，及時如實地向稅務部門申報納稅，及時足額交納各項稅款，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預警處理，積極通過多種措施合理控制稅負，使公司稅負保持在一個合理的水平上，并實現出口退稅33.41萬元，為公司經營目標的實現做出了貢獻。

四、工作體會及明年工作思路：

第一，發揚團隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工，也要有密切的配合，大家擰成一股繩，做到事半功倍。今年，財務部根據工作職責要求，對各自工作職責進行分工落實，每個人嚴格按照自己的崗位職責工作。財務部的工作是一個整體工作，大家各自分工不同，但我們能做到分工不分家，互相配合，任勞任怨，共同把這一年的工作做好。

第二，加強相關學科知識學習。財務管理是一門知識性很強的專業。隨著知識的更新，市場的變化，企業內部對財務管理的要求的提升，財務人員除了要鞏固原有的財務專業知識，更重要的還要有相關的經營以及管理方面的知識。俗話說，只會記賬的財務人員不是一個好的財務。更多的是要從所經手的經濟業務當中，發現問題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。這就體現出財務人員的綜合素質。一個好的財務人員一定是一個懂經營、會管理、精財務的復合型人才。這就需要我們不斷的加強各個相關學科的學習。

工作中雖然取得了一些成績，也存在很多的不足之處。我們在對有關制度和規定的執行力度不夠、出現了一些不應有工作失誤、甚至是低級或重復的錯誤，財務的管理及監督職能沒有得到充分發揮。

針對存在問題，20__年除做好日常工作外，重點抓好以下工作：

一、配合公司系統的導入工作，理順財務工作程序，優化人員分工、完善內部考核制度，使每一項工作落到實處。

二、加強財務人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，逐步提高財務人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

三、做好分析工作，為經營管理和投資決策提供有效的參考依據。

總之，再次感謝領導與各部門對我們工作的支持，在20__年財務部一定繼往開來，切實做好財務及相關服務工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務部綿薄之力。

財務人員個人的述職報告4

時光荏苒，從剛從學校出來的實習生到成本會計，不知不覺，已經在富邦國源財務部工作快一年了。這十個月以來，在公司領導和同事們熱情的關懷下取得了一定的進步，也學習到了不少寶貴的知識，積攢了一定的工作經驗。現將20__年工作總結如下：

一、工作內容

主要負責加工廠產品成本核算，工資社保審核，固定資產及工程付款審核，供應商對賬，存貨盤點，礦山和加工廠采購付款及費用報銷審核等。

二、崗位認知

現代成本會計的七個主要職能是成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環節，在成本會計中居于中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯系的，成本預測是成本決策的前提，成本決策是成本計劃的依據，成本控制是實現成本決策既定目標的保證，成本核算是成本決策預期目標是否實現的最后檢驗，成本分析和成本考核是實現成本決策目標的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。另外，在板材成本核算采用分批法核算。

三、個人情況

在做實習生的3個月里，基本上是在協助做成本數據收集整理的工作，成為成本會計后開始著手于成本數據分配，成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財務工作，認真學習關于成本核算、成本管理方面的知識，現已經基本掌握的成本會計的工作流程及方法，每月能按時整理出當月產品成本并及時做好財務分析成本及固定資產部分。

四、存在不足

雖然能按時按流程完成工作，但是在工作中還是出現了很多問題。這些問題在當時都有通過同事們的幫助得到解決，但也暴露出來我在工作中存在的不足。

1、經驗不足，要學習的還有很多。許多問題都是課本里沒有的，實際的成本核算并沒有課本里的那么清晰，有很多事物對我而言都是陌生的，短時間的接觸也只能學到皮毛，還需要繼續學習。

2、理論與實踐脫節。理論往往不能很好的運用在實踐上，這一點也是需要加強學習的，因為理論與實踐脫節的原因無非兩種：一是理論知識不夠深刻，二是實際工作不了解。

3、成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務的，而現在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并沒有良好的成績。

4、學習不主動。這是一個很大的弊端，惰性思維讓我浪費了很多可以學習的時間，每日按部就班，感覺喪失了斗志。

五、遇到問題

這么長時間以來，我也遇到了一些一直不能有效解決的問題。

1、關于加工廠庫房材料。庫房材料從五月份開始就進行了一次大的調整(假退庫)，兩個系統的數據和實物三個方面，都保持了一致，但從六月直到年底還是對不上，這可能是系統的原因，但也多多少少暴露了材料管理方面的不足，每次都說是由于系統誤差，這也為一些人為的因素找足了借口。希望新系統的登陸能夠有效解決這種情況。

2、關于生產流程的數據收集。這也是從年頭整頓到年尾的問題，時間長的拖沓會使加工廠和財務部之間更加難以配合。建議年底整理好數據收集流程及數據填制收集復核的負責人。財務部內部也存在著分配不明確、工作缺乏主動性、應該知道數據的財務人員不清楚數據，互相推卸責任的情況。比如加工廠這一塊的數據我并沒有全部看到。這一個是要加強溝通，一個是要明確崗位責任，主動去追自己的工作。

六、20__年努力方向

根據自身在工作中暴露出來的問題，我需要從以下幾個方面努力：

(一)注意積累實踐經驗。多向身邊同事學習，全面掌握工作內容。多去車間走動，了解生產和領料，以防今后再出現不必要的失誤。

(二)逐步向成本管理工作轉變。先掌握好基礎的成本核算工作，然后學會運用各種財務分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務。

(三)加強理論學習，做好知識更新。財經政策日新月異，需要我們不斷更新知識結構，全面掌握知識體系，并把學到的理論知識充分運用到實際工作當中去。

(四)了解其他崗位工作，深入整個會計核算管理流程。財務部六個人的崗位，職責分明，大家各司其職，對其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的崗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并學習到更多的知識。

七、工作感想

作為一名成本會計，雖然每月我都能按時完成工作，但是我覺得我并沒有盡到一名成本會計人員應盡的責任，深感慚愧。作為成本會計我沒有對車間的成本狀況做出有效分析，基本的成本核算數據都沒辦法做到90%的準確和完善。以下是我對財務工作的一些想法：

公司板材成本的降低還有很大的空間，銷售成本、采購成本以及車間制造費用等都是存在很大空間可以減低成本的。成本降低不僅僅是成本核算財務部的工作，更是整個公司的工作，需要各部門的聯動配合。也許實行起來會比較困難，但是如果公司上下齊心協力，定會帶來很大的效益。

成本管理是財務工作的核心。成本核算是財務會計的范疇，而成本管理是管理會計的范疇。成本核算是基礎工作，為財務報表提供數據，成本分析是在成本核算的基礎上利用財務分析方法為成本決策和經營決策服務。成為一名合格的

財務人員，不應僅僅停留在核算層面，應承擔起一定的管理職能。

要學習的還有很多，未來的路也還很長。感謝領導和同事們一直以來的關心和照顧，希望以后能更好的一起工作，團結協作，共同努力，共同發展。

財務人員個人的述職報告5

本人有幸擔任湖南分公司財務部經理，深知自我肩負的職責重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。資金則相當于企業的血液，它的循環是否暢通，構成比例是否合理將直接影響到企業的生存與發展。所以，本人自入職以來也一向嚴格要求自我，按照國家的法律法規以及總公司的財務制度來執行，以高度的職責心和進取心對待本職工作，現就本人今年1-3月份以來的學習和工作等情景向各位經理、總經理做出如下匯報：

一、主要工作業績

1、根據總公司財務部發放的《財務管理》與《財務規范事項》，歸納和總結了貨幣資金收支業務審批程序的相關規定，制定了《財務審批與支付程序》，進一步規范和完善了分公司內部的審批制度與報銷流程，使分公司的收支業務嚴格的、有序按照事前與事后五級審批制度來執行;

2、制定了公司非財務人員和公司新進員工基本財務知識的培訓資料，包括：費用的預算、資金的申請、費用的審批、審核與報銷、資金的支付和方式以及外購物品出入庫等要求與程序;

3、將內部控制與內部審計相結合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善分公司的財務管理與監督體系;

4、盤點和清查了湖南分公司自重新組建以來所購置的所有固定資產和物品，并將固定資產的使用職責落實到了部門和使用人;

二、今后需要加以改善的方面

1、經過總公司檢查小組指出我們現存的一些問題后，意視到在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實，“開源節源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一齊來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節儉和保障公司經營所需的資金;

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

財務人員簡短的個人述職報告【篇8】

20____年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了必須的成績，總結如下：

一、主要工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員務必對公司發生的每一筆經濟業務透過不一樣的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

4、報表，對不一樣時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年透過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策帶給準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求帶給的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化推薦，大部分已被采納。

二、其它工作

1、透過20____年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、透過20____年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關制度和規定執行力度不夠;

2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

4、管理高層對財務知識比較欠缺。

四、解決方法

1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底;

2、財務人員設定學習目標，透過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能。

五、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團隊協作精神十分重要。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改善。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!

財務人員簡短的個人述職報告【篇9】

各位領導：

大家好，20__年以來，在集團公司的正確領導下，在各部門的大力支持下，按照集團公司的統一部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，在全體財務人員的共同努力下，獲得了“威海國稅、地稅誠信納稅企業”、“內審先進單位”、“誠信信貸企業”等多種榮譽稱號，爭取財政到位資金11136萬元，五諸河流域專項資金400萬元，世行到位資金20__萬元，圓滿完成了年度目標任務和集團領導交辦的其他任務，認真履行了部門工作職責。主要抓好以下五方面工作：

1、抓職能發展。

一是從工作的思想認識上提高，針對財務審計人員比較安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性的特點，強化管理意識。使財務審計人員深知財務僅僅作好核算是不夠的，管理跟不上核算的再細也沒有用，核算是基礎，管理是目的，在作好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務審計人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。

二是從內部管理制度報表資料上提高。即結合考核辦法，對內部管理報表的格式及內容進行適宜調整，符合管理要求又要滿足內部考核需求；建立成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有統一歸口的依據；修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法；設置資金管理辦法，嚴格實行收支兩條線管理，為公司進一步規范目標化管理提高經營績效，統籌高效的運用資金，鋪下良好的基礎，從而在職能管理上邁出一大步。

2、抓制度建設

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。今年以來，財務審計部內部制定了固定資產管理、低值易耗管理等多方面規章制度，并深入了解各公司實際情況，與報帳員進行交流，進一步完善了業務報銷流程。為公司各項內部管理制度推進，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

3、抓團隊建設

財務審計部門的力量相對薄弱，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓，使員工真正做到駕熟就輕，工作嚴謹、作風廉潔、認真細致。充分發揮團隊合作精神，堅持做到三個滿意：“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，建設一支團結向上、公正廉潔的財務審計隊伍。

4、抓基本職能

首先，作好資金調度和信貸工作資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，集團公司資金管理全部納入結算中心統一管理。

嚴格實行收支兩條線，切實履行職責，管理好各個環節，尤其在今年所有的物資全部集中支付的前提下，堅持靈活運用原則，充分發揮資金時間價值，保證了工程建設的順利進行。并與銀行密切合作，將沉積資金采用“協定存款”等方式，提高公司存款資金增值率，資金的成功運作保證了公司的正常運轉，更是繼續樹立了集團公司“誠信信貸企業”的良好形象。作好稅收管理工作。認真學習稅收的相關政策，在每一筆經濟業務發生時都仔細思考，積極辦理了有關房產稅、土地稅收減、免工作，并由此得到地方稅務局準予減免56.78萬元的稅收減免批復，為集團公司取得了實質性的經濟收益。

作好財務分析工作。深入開展經濟活動分析，不局限在帳面上的說明分析，作好日常財務分析資料的收集，對支出預算、開支計劃、資源分配提出合理化建議。作好審計工作。x年我們將審計工作重點放在工程竣工財務決算和國債項目決算工作上。積極跑施工單位、財政部門，中介機構作好有關資料的收集，數據的整理和報送工作，目前共計報送財政部門工程竣工財務決算7份。另外對于電力工程審計，以前由于行業問題，所有電力工程都按對方的預算交費。今年，在生產發展部設備科的大力協助下，我們對所發生的所有電力工程進行審計，在電力部門極力不配合的情況，我們克服種.種困難，全年審計電力結算金額130萬元，審減30萬元，為集團公司工程建設節約了成本。使公司的經濟運行平穩過渡，職工的利益得到充分保證。

5、抓對外協調。

協調國資委完成06年經營者年薪的計算工作和x年年薪辦法的制定，通過了地稅部門的專項檢查和房產、土地等稅收減免，協調財政資金11532萬元，開行資金20__萬元，五諸河流域專項資金400萬元，在世行項目辦的配合下爭取世行資金到位20__萬元。由于盡責、高效的.服務，還榮獲“威海國稅、地稅誠信納稅企業”榮譽稱號，并被內審協會評為“內審先進單位”。這些成績的取得包含著集團領導的關懷和支持，凝聚著財務審計部一班人的心血和汗水，也得益于相關部室和分公司的理解與配合。我作為經理，盡了心，努了力，僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作。但這里也存在了諸多不足一是組織理論學習的密度比較低，不深不透，創新不足；二是疲于應付日常事務，前瞻性、系統性較欠缺，財務管理關口前移的速度緩慢；三是財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強；五是管理較粗放，對項目經費使用的跟蹤問效缺乏。

以上匯報不當之處，請批評指正。

財務人員簡短的個人述職報告【篇10】

回顧20XX年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產管理。

我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理。

對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

3、監督職能。

加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

（1）財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

（2）對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。

（3）加強客房部成本控制，要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。

（4）貨幣資金管理，財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、對內。

協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支；

合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。

2、對外。

及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

3、及時填制酒店的納稅申報表。

按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。

財務人員簡短的個人述職報告【篇11】

一、一年來的工作匯報

20__年，不同尋常的一年，由于方方面面的原因，作為我公司接替礦井的__煤礦，工程建設處于停頓狀態。為了有個更好的前景，總公司領導放眼超前，決定擴大我們__煤礦的生產規模。為了各項工作的順利進行，雖說工程建設處于停頓狀態，但我們的財務工作依然在有條不紊的進行著。我作為財務科科長，按照總公司的要求，將本人一年來的廉潔自律情況做了以下幾方面的總結：

1、加強政治、業務學習，從而提高自身素質和業務水平，以增強工作能力。

隨著市場經濟的發展，財經知識也在不斷的更新，為了讓自己能跟上時代的腳步，工作能力有個新的提高，我在工作之余，進行政治理論及業務知識的自學，不斷開拓和完善自己的理論知識和業務水平，以增強自己的工作能力。

2、正常開展各項日常業務工作。

雖說__煤礦工程建設處于停頓狀態，但我們財務科的各項日常業務依然正常進行。每月按時上報各類各類報表、各項費用票據的審核、工資的發放及結算、往來業務均按規定正常進行。

3、配合總公司規范票據管理及操作執行。

為了費用結算合理、合法化，總公司財務部于今年又對日常發生的各項費用進行了一次合理、規范的管理，我們財務科人員為了工作的順利進行，認真的學習后，在工作中對各項費用的審核及程序操作更加嚴格，對不合理的發票堅決給以退回;對日常發生的各項費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷，不合理的費用堅決不給結算。

4、加強與周邊村莊及單位的協調與溝通，為各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

5、積極推進銀行貸款的各項工作。__煤礦屬于基建礦井，貸款是資金籌集的主要渠道。為了保持各項工程建設的順利進行，積極與各大銀行進行協商與溝通。

另外，在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。

以上是我全年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，工作開拓、創新意識不夠，對外協調能力需進一步加強。今后我要努力學習業務知識，提高自身素質，扎實工作，銳意進取，既要發揚埋頭苦干，勤奮工作的作風，又要注重在工作實踐中摸索經驗，探索路子，在較高層次上發揮好財會的核算、監督和服務保障作用，我礦的燦爛前景而努力工作。

二、一年來本人的廉潔自律情況：

1、加強學習，明確要求，增強廉政意識。通過參加公司的各種組織生活及機關有關政治學習，按照總公司與我們簽訂的目標責任書中有關領導干部廉潔自律的有關要求，能經常性學習黨紀法規、廉政建設有關規定和領導干部廉潔自律“六項規定”，從思想上進一步提高對黨風廉政建設重要性認識，時刻牢記為人民服務的宗旨意識，自覺遵守黨規黨紀，法律法規，增強拒腐防變能力。

2、正確對待權力，認真履行好職責。按照黨風廉政建設落實情況，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責。工作中凡事講原則、按制度辦事，做到嚴格把關，各種費用及工程結算票據都是先認真審核，再逐級審批，保證了票據的科學管理，杜絕了違紀違規事件的發生。

3、努力做好本職工作，積極配合總公司及各兄弟部門的工作。在我分管__煤礦財務工作的時期內，能夠同總公司及各兄弟部門團結一致，密切配合，勤奮工作，各我們的各項工作順利進行。

三、存在問題與努力方向

存在問題：

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是工作開拓、創新意識不夠，對外協調能力需進一步加強。

在今后的工作中，我想絕不辜負總公司自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭做一名優秀的領導干部。

2、努力學習，提高素質，提高工作能力。進一步參加各種理論學習，提高理論水平。認真掌握精通電腦，以適應信息化發展的要求。

3、嚴格要求，廉潔自律，塑造領導干部形象，當好反腐倡廉帶頭人。

努力方向：

1、加強政治學習和業務學習，增強自己黨性，提高自己政治理論水平及工作能力。減少工作應酬，把更多時間用在學習和思考工作上;生活簡樸、勤儉節約，保持艱苦奮斗的傳統;不辦人情事，不說人情話，依法辦事。

2、嚴格執行及規范管理各種費用和工程結算程序，力求節約，降低成本。

3、扎實開展好自己分管的各項工作，與科室人員共同努力，做好自己的每項工作。

財務人員簡短的個人述職報告【篇12】

各位同仁：

一、20_年度工作的簡要回顧

20_年度，在董事會的領導下，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭，優化技術平臺為基礎，鞏固市場開拓成果，深化全面質量管理，持續推進技術創新;同時，對公司整個制造系統進行積極穩健的技術改造，全面深化質量管理工作;維護、鞏固和發展市場開拓的成果，貫徹規范精細化的管理方式;為增強公司發展后勁，系統性地持續推進技術創新工作。20__年度呈現穩步健康發展的態勢。

20_年度，公司共實現營業收入萬元，比上年同期減少%;實現利潤總額為萬元，比上年同期減少%;實現凈利潤為萬元，比上年同期減少5%，期末所有者權益總額為萬元，比年初減少%。

本年度公司主要在以下四個方面工作取得了較好的成績：

1、從公司整體角度深入貫徹全面質量管理工作，落實提高質量的措施。

針對公司產品存在的品質問題，根據產品的市場定位和客戶需要，公司從整體角度深入貫徹全面質量管理工作，從技術設計、人員素質、工藝工序和設備工裝夾具等主要方面進行深入的改革和質量管理工作，制定相關措施，落實實施步驟。根據行業的需求特點從設計源頭進行調整與改進，從而夯實了進一步提升質量管理效率的基礎。

2、鞏固完善市場開拓成果，進一步調整營銷政策，提高營銷工作質量。

在20__年市場成功轉型的基礎上，公司繼續穩健地鞏固完善并擴大成果，使得公司的銷售呈現出迅速發展的態勢;同時，公司進一步根據發展中反映出來的問題調整營銷政策，完善政策體系與結構，保證了營銷工作質量的提高。

3、加強財務控制、內部審計力度，推行信息化管理，持續健康發展。

20_年財務核算體系基本已完善，特別是在ERP軟件運行方面，財務實現了無縫連接賬務處理后，倒推著供應鏈中銷售、采購、生產運行逐步完善，以達到各環節的內控建立。開展內控制度的建立與完善，現階段已全面開展對銷售、采購流程的內審工作。財務管理與內部審計雙向管理，使公司決策層及時了解了動態，掌握指揮、管理、決策的主動權，保證資金的合理運用，以保障企業持續健康發展。

4、完善公司治理結構，規范公司運行秩序，強化公司經營與行政管理，進一步提高企業管理水平。

在公司董事會的領導下，20_年公司繼續加強企業經營及行政管理，一方面夯實管理的基礎，明確崗位職責，完善指揮反饋系統，進而提高管理效率;另一方面深入梳理條塊結合管理模式，使公司的管理更為科學，更高效率，為完成計劃目標任務提供了保證。

在文化建設方面，公司繼續廣泛深入地宣揚并落實“讓流體控制更穩定更精確”的和“員工與企業共同成長”等企業文化精神，使企業的整體素質得到提高。

二、公司面臨的困難和存在的問題

20_年公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個方面：

1、隨著公司迅速發展，資金瓶頸矛盾更顯突出。

由于新廠區基建項目在開展和公司的快速發展對資金需求迅速增加。加上公司出貨量持續提升，發展較快。各個方面都需要資金的增量投入。這使得公司原本就存在的資金緊張的矛盾進一步加劇，瓶頸制約效應已經開始顯現出來。對此，公司一方面加大資金管控力度，嚴格固定資產投入，嚴格應收賬款管理，加快資金流轉速度，提高資金使用效率;另一方面積極開源，從各方面尋求資金來源。

2、經濟形勢更趨復雜，外部影響因素撲朔迷離，企業應對難度加大。

20_年國內外經濟形勢急劇下降，但是從經濟走勢的結構及對本公司所處行業的影響看，從國際經濟形勢進一步惡化的情況看，經濟形勢更趨復雜，市場環境具有很大的不確定性。企業在擴產進度的把握，產品結構的調整，及庫存原材料與成品的把握，進而對生產的安排等方面難度加大。對此，公司積極進行市場拓寬加大市場投入，拓寬銷售領域和新產品研發，加強內部管理和預算控制，向內挖潛、向外拓展并舉。同時提高生產效率，控制庫存，遵循謹慎原則，加強風險防范意識。

3、人才梯隊建設瓶頸的問題仍然突出。

20_年公司在人才引進與培養方面加大了工作力度和資源投入，取得了較好的成績。可以說，目前公司的人才狀況是有史以來的時期。但是由于公司無論是量的增長還是質的提升都是非常迅速的，人才瓶頸仍然比較突出。主要是專業技術人才、高層次管理人才和生產骨干操作員工三個方面人才缺乏，對公司進一步發展仍然形成瓶頸制約。對此，20_年公司將進一步加大投入力度和政策傾斜力度，加大人才引進和人才培養力度，通過外引內培結合構建人才梯隊。

三、20_年任務目標和工作安排

20__年是公司發展關鍵的一年，我們既有發展的機遇和有利條件，也面臨嚴峻的挑戰和諸多不利因素。我們要加快整合優勢資源，提高產品的品質和技術含量，增強企業競爭實力。20__年公司的經營任務是：實現銷售收入萬元以上;利潤萬元以上。根據發展指導思想和年度經營目標，就今年的工作做如下部署：

1、以提升現有產品技術檔次為核心加強研發工作。

著力改進現有產品，完善制造工藝和質量控制手段，集中力量攻關，制造精品。進一步進行技術升級，快速提升產品的技術檔次和設計質量。在此基礎上，積極穩妥地開發新的項目。

2、完善營銷體系加強市場開拓。

(一)改變傳統的銷售模式：從行銷到營銷。建設一支高素質的銷售工程師隊伍，推進銷售工作功能化改革，按功能要求配置專業人才，提高開拓效率。

(二)加強營銷管理，提高項目的有效性和預算控制。

(三)強化售后服務工作。服務是銷售的延伸，在我們產品質量問題較多的時候，售后服務尤為重要。要盡快完善維修站點，建立相對穩定的售后服務隊伍，提高維修人員的技能，為用戶提供高質量的售后服務。

3、規范運行機制加強內部管理。

建立新的管理機制，探索新的管理辦法。今年我們的管理工作要圍繞構建一套科學的現代公司的機制來開展，花大力氣建立和推行新的運轉機制，當前，公司的管理工作要抓好五點：

一是認真履行董事會、監事會、股東會議事規則，認真執行各項決議，發揮好公司經理層在經營活動中的作用，提高決策的科學性和正確性。

二是加強制度建設，建立和完善公司內部各項管理制度，保證各項工作有章可循地順利開展。

三是嚴格資金、成本和投資管理，建立全員、全方位、全過程的成本控制體系，從嚴控制非生產性開支，把有限的資金用在加快發展、提高效益上。

四是提高經營活動分析能力，加強公司內審，加大監督力度，及時糾正經營偏差。

五是加強績效考核，建立完善公司考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高。

4、推進企業文化建設、加強人才梯隊建設。

基于“共建社區”的文化理念，“追求卓越，創建更大平臺讓員工富有成就感。”的企業愿景。搭建企業與員工無障礙的溝通平臺，建立完善的培訓體系、績效評估、人才梯隊建設、企業文化建設等制度。根據員工能力素質結構發展，制定員工職業生涯規劃，通過能力修正模型因材施教，切實把帶教工作做到實處，讓年輕一代的員工學到、做到并領悟到。努力加強應用實踐、積極參與和專業性的培訓，提高專業技能、提升自身的文化素養，讓員工與企業共同成長。切實把文化建設與人才管理建設融合在一起，優化資源，活化載體推進企業文化建設升級。

各位股東，新的一年任務雖然艱巨，但我們全體成員對未來充滿信心。我們只有一個心愿：為了公司的自主、長遠發展，我們義無返顧;為了企業效益和股東利益，我們將全力以赴!