經典個人述職報告

經典個人述職報告9篇。

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。根據領導的安排，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，下面是小編幫大家編輯的《經典個人述職報告9篇》，供大家收藏參考，希望能提供一些幫助。

經典個人述職報告(篇1)

經典的年終述職報告

在企業中，每到年底就是各部門、各崗位職員年終述職的時間。年終述職是對過去一年工作的總結和評估，也是展示自己工作成果和未來規劃的良好機會。因此，做好經典的年終述職報告對于每個職員的發展和晉升至關重要。

1. 總結過去一年的工作

年終述職報告的核心是對過去一年的工作的總結。在撰寫報告的時候，應當先梳理自己一年的工作內容和成果，從中找到亮點和不足，并進行排列組合，形成一個清晰明了的總結。

在總結過程中，需要把握以下幾個關鍵點：

（1）工作成果：企業注重的是成果和價值，將職員的工作成果轉化為企業的直接價值，從而為自己贏得更多的肯定和機會。

（2）工作方法：工作方法的好壞直接關系到工作效率和效果，可以在總結中詳細說明自己工作的流程、技巧等，以求更好地提高工作效率和質量。

（3）工作態度：提出自己的工作態度能夠更加突出的影響工作成果，因此在總結中，也要寫明自己工作的態度和方式。

2. 展示個人能力和成長

一個職員的發展取決于自身的能力和成長。在年終述職報告中展示個人能力和成長可以起到一種加分的作用。

具體表現在：

(1)積極性和主動性：展示在工作中關注追求的優良精神狀態。以極高的興趣和嚴肅的態度投入到工作中去，不斷開拓創新，以挑戰職責為行為準則。

(2)自我驅動：排除外部環境的干擾，積極推動自己的工作并主動尋求有利解決方案。創造性地解決難題，不僅是展現自己能力的有效方式，也是激發自己的內在動力。

(3)意志力和毅力：持之以恒地推動事業的發展，堅持不懈地面對困難。

3. 未來規劃和發展方向

年終述職報告中除了總結過去的工作，還要展示自己的未來規劃和發展方向，展示自己在未來一年中的目標和計劃。這些目標和計劃可以是細化后的工作計劃，也可以是提出未來的自我規劃和學習方向，以達到更好的個人發展和企業成就。

總之，一個好的年終述職報告需要有良好的組織架構、內容充實的總結、突出自身能力和成長的亮點以及未來規劃和發展方向。只有在實現這些方面表現出色的情況下，才能使自己的機會更大，發展的道路更為順暢。

經典個人述職報告(篇2)

睡了好長的一大覺，就是想把身體恢復過來?？墒蔷谷粺o奈地發現，連做夢都是跟工作有關系的。夢里還在提醒自己還有什么程序被我忽視了的，被我遺忘了的，還有什么要抓緊做的……唉，感覺這樣的狀態不大好，表面上似乎好像很“熱愛”工作，其實這隱藏了一個充滿了太多壓力的自己的內心的反應。

前一階段，一頭扎進對書稿整體架構的宏觀到微觀的把握和運作上，忽略了一些也同樣很重要的.東西。在新的一年即將到來之際，自己對自己有了新的要求，這要求便也真實地反映在了夢里。夢的另一永恒的主題就是一個人到處去“探險”，很孤獨，很害怕，很不安……想必若是請教心理學家，大概也會跟我說這也是內心的一種焦慮的東西的體現。

醒來后，我陷入了沉思。因為喜歡健康地生活的我，深知必須維持著一種自然松弛的狀態，才能真正面對來自工作、生活里的一切壓力，并處于不敗之地。為此，我想到了幾點對策，說出來與大家共享：

買個可愛的表針大點兒的小表，放在自己工作的桌前，一來吸引自己，給自己一點新鮮感，更重要的是提醒自己注意時間，借以提高工作效率。否則喜歡腦子里浮想聯翩的自己，容易陷入一種遐思之中，有時會忘記時間。

使用有日歷的記事本，把該記的東西進行統一計劃。而不是像以往一樣這里記一點，那里記一些，到時哪個工作應該跟進，哪個工作首先要做容易忽略。爭取切實做到統一計劃，統一管理，統一運營。

該休息時，一定要休息。還是那句話，身體是前面的1，其他的才是后面的那些0。1沒有，其他都免談?？科趹鹦g可以應付一時，但從長遠考慮，不利提倡。因為，會休息的人才應該是真正會工作的人。

經歷過這一段時間，已發現了自己知識的欠缺點，需繼續補充、再學習一些東西，比如出版方面的專業知識。需更加廣泛地涉獵多種書籍。多讀，多聽，多看，多吸收，是新的一年里更應強化的地方。書是永遠做不完的，但只是埋頭編書，不往身體里補充新鮮東西，新鮮血液，我們會趕不上世界一流出版業的要求。

總結今年的不足、欠缺，力求來年做得更好。多溝通，多請示，多交流。欣喜的是，展望來年，領導又給了我一個可以更加揚鞭策馬的鞭子，相信下一年會做得更好。

整理整頓自己的“爛攤子”，爭取給自己創造一個好的環境。好好給自己做飯做菜，既滿足自己的健康之需，又能減少財政赤字。

7.該玩玩，該吃吃，該喝喝，該睡睡，該哈哈還是得哈哈!

生活不管怎樣，仍保持真誠待人的做人本性，做真實的自己，說自己想說的話，做自己想做的事，但該聽的，該吸取的一定會聽，一定會吸取。保持謙虛的姿態，虛心的態度，更加做到“三人行，必有我師”的人生綱領。對待同志像春天一般溫暖，對待愛情像夏天一樣火熱……又要不正經了……

本年度的總結到此結束，盼望稍微慢一點到來，因為那本“中醫”就要歲末出爐……

經典個人述職報告(篇3)

時間過得很快，一個學年的工作又要告一段落了?；厥卓偨Y，感覺還是比較充實的。在李校長的帶領下，在各部門行政的密切配合下，在全體教職員工的熱情支持和幫助下，我完成了自己分管的工作。一年來的工作讓我感到很欣慰，我欣慰自己工作、生活在一個團結、和諧而又非常理性的領導、教師群體中，從中感受到了團結的力量、和諧的快樂、理性的價值?，F在讓我從以下四個方面進行匯報：

從擔任副校長那天開始，我就不斷鞭策自己：各項工作要以身作則，既要做指揮員，又要做“士兵”。因此，在工作中，我總是踏踏實實、勤勤懇懇地落實上級與學校的各項任務。過去的一年，我沒有請過一天私假，還放棄了許多休息時間，甚至經常早出晚歸，還經常加班。我把學校大大小小的工作，都當作自己的份內事，不避重就輕、不瞻前顧后、不?！盎^”。我常告誡自己，凡事要以集體利益、教師利益為出發點去思考問題，說真話，做實事，當好校長的“參謀”，做好執行工作的“勇士”，以自己的行動實踐著一名共產黨員的先鋒模范和帶頭作用。

我深知：要很好地適應自己分管業務的工作，更好的指導、解決老師們在日常工作中碰到的各種問題，自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。一年來，我不斷學習先進的教育理念，吸收學校管理的`先進經驗，12月到204月我參加了深圳市校長任職資格培訓班并撰寫了2篇考察報告、1篇學術論文，順利取得了校長任職資格證書。我深深體會到，在教育教學領域，先進和發達地區有很多好的可操作性的方法值得我們學習和借鑒，我們本地區本學校的發展還有許多可探索之路要走。今后，我還將不斷學習、充實和提升自己的業務水平。

安全工作是學校所有工作的保證，學校的方方面面、大大小小的工作都與安全有關。“隱患險于明火、防范勝于救災、安全重于泰山”，我們的目標是增強師生的安全意識，提高防護能力，努力創建平安和諧校園。過去的一年，我多次與黃麻布社區居委會、黃田派出所溝通聯系，進一步加強校園周邊環境綜合治理，不斷完善交通設施和監控設施，使宿舍、校門等重點部位的治安工作不斷得到加強。在全體師生的共同努力下，特別是在各位行政、全體班主任和值日師生的努力下，這個目標基本達成，全年沒有發生一起重大特大的安全責任事故。

經典個人述職報告(篇4)

考＊結束已有多日，始終理不清頭緒。今天好好理理。考試結束后干過的傻事：焦急于失去了去銀行的機會；焦急于未寫簡歷；焦急于未考好的考試，那空白的兩道題；焦急于工作；焦急于論文。這些都是我的傻事！ 關于未來的事：把寶帶回了家，算是正式見家長了。近來做的事：專八。職來職往。 關于那場考試，是否后悔的問題。不后悔，雖然不理想。當初選擇，便是為了那個地方。增強專業知識與技能。鍛煉心理素質－抗壓與抗挫折的能力。這些過程中已給予我。 人最累的莫過于過著別人期望你過的生活，那個生活不是你選擇的，而是時代推著你選擇的?？脊佳?，老師等等…有多少人在選擇這些職業時是出于熱愛，而不考慮現實。關于讀研，之于我，冷靜地分析，也許并不適合我。雖然對于做的事，我都會用心思。但是，我科研的能力并不好。畢生不致力于學術，即使拿到碩士學位，英語專業當老師。可是很可能我還是選擇企業。愿意從小職位開始起步，不愿好高鶩遠。在工作中做好每件事，鍛煉邏輯思維，處事能力。我堅信自己可以覓得一份好工作！待將來時機成熟，再根據實際情況，讀在職研究生。我想那時已經明白真正適合我的.是什么。 我要對自己負責，此生不要虛度。 希望工作后可以培養自己的興趣愛好，特別希望可以學鋼琴，畫畫，毛筆字，跳健美操，增強英語口語。 希望工作后，可以認識一位廚師，教我做飯。希望自己可以幫另一半分擔煩惱，憂愁，給他力量。 希望能用第一份工資買禮物給爸媽。希望工作后的我仍舊和螞蟻、桌非常好。 我要多吃飯，多吃水果，多喝牛奶，走樓梯。 一年后的自己，希望你可以快樂地看到自己的成長。

經典個人述職報告(篇5)

點擊這里進入：淘寶網特賣頻道每日低價商品搶購中淘寶網商城女裝秋裝最愛戴的老婆：過去的一年中，我在您的直接引導下，在岳父岳母的賢明領導下，在大小姨子的群體關心下，按照你的唆使，依照您的`安排，愛崗敬業、恪瀆職守，摸爬滾打、踴躍進取,各項家庭工作均取得明顯功效。據統計，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產三項指標分辨比前年增加了18%、19%、20%。逾額實現了去年初制訂的“三項指標增幅要到達12%”的義務，同時咱家還被本胡同評為“五好家庭”,我被本樓道評為“最稱職老公”,您則光彩入選“最幸福太太”,實現了物資文化、精力文明的雙豐產?，F將自己一年來的工作情形總結如下：一、以“服務夫人”為工作重心,抓好家庭日常工作。二、以“夫人旨意”為工作重點，抓好家庭經濟建設。過去的一年中，我認真貫徹夫人去年初作出“要把家庭經濟搞上去”的主要指導,采用得力辦法，加大工作力度,狠抓經濟建設，終有所成，家庭三項經濟指標均比前年大幅度增長。我的主要做法是：1、嚴厲遵照財經紀律。去年，我不折不扣地執行了工資、獎金等主營收入悉數上交,再由夫人回撥零用錢的收支兩條線政策，其余副業收入納入估算資金治理，向夫人打講演審批應用，在過去的一年中，因為我財經紀律，做到了不截留挪用，不擠占亂花,不瞞哄收入，不設小金庫，使夫人總攬大權的位置得到了進一步強固，家庭收入管理標準，資金專項使用。2、厲行個人節儉，重視自我節流.過去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒宴客,總之，將個人吃穿費用用度降至最底,每月零用錢均有殘余，積蓄一定時日,淘寶網商城女裝秋裝，購置首飾、衣物若干贈于夫人，既增添家庭固定資產，又給夫人帶來驚喜,兩全其美。3、積極摸索，廣開財路.一是充足施展自身所長,筆耕不輟,投稿報刊、雜志賺取稿費。二是深刻懂得《麻將致勝大全》要點，控制致勝技能,與共事親友小賭怡情,勝多負少，小有斬獲.三是苦心研究炒股方式，向夫人申請專項資金投身股海,一級市場刻舟求劍，二級市場低買高賣,一年下來贏利頗多。三、以“夫人喜好”為起點，抓好家庭安定團結。過去的一年，我始終以“夫人愛好”為尺度,所有服從夫人,違抗夫人一切，一直規范本身行動，搞好家庭安定團結，重要有：1、婚前逝世黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一貫好逸惡勞，行事全無章法，常常來家騙吃騙喝,以夫人不喜,我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義,中止往來(注：小李因欠我債權的緣故，暫還堅持接洽)。2、過去我好抽煙，一天兩包不在話下，夫人惡之,去年伊始,我便痛下信心，誓與煙絕.現在,癮來時,我至多點蚊香一支嗅其味以解饞.3、去年我看望父母次數多于看望岳父岳母一次，夫人不悅,去年我遂積極整改，以實際舉動改正偏差，據統計，至去年底,我探訪岳父岳母次數超出看望父母次數兩次，在時光總量上超出45分鐘，在孝順財物總額上超越21元國民幣。4、央視主持人劉儀偉,作風清爽，廚藝一絕,夫人愛甚,淘寶網商城女裝秋裝,視為新好男人，我遂理一板寸頭，學一口鳥腔一般話，苦研《每天廚藝》菜譜,逐日推出一樣特點小菜。因為我牢牢掌握“夫人永遠是對的,假如夫人錯了，我請參照上句履行”的方針，當真貫徹“打不還手,罵不還口,夫人一腳踹過來，我就躲著走”的基礎原則，家庭安寧團終局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氛圍溫馨。在從前的一年里，我主持家庭日常工作雖獲得必定成就，但離夫人的請求仍存在大小差距，如：工作主觀能動性還有待增強，工作前瞻性不足；工作尚存在畏難情感等,在新的一年中，我將戰勝毛病、發揮長處，在堅固去年景績的基本上，百尺竿頭更進一步,使咱家的生涯水準芝麻開花節節高，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。抄報：岳父、岳母抄送：大姨子、大舅子、小姨子、小舅子、各位連襟

經典個人述職報告(篇6)

經典的年終述職報告

年終述職報告是每一位職場人士在工作結束之際，向上級領導和同事匯報自己這一年的工作成果以及對工作的總結。它是一種重要的工作表現和溝通方式，也是人們總結經驗、評價貢獻的重要手段。而一篇經典的年終述職報告，需要具備以下特點：

1. 緊扣工作實際

年終述職報告應該緊緊圍繞自己所在部門或項目組的工作實際，對過去一年的工作進行詳實的梳理和總結。在闡述自己的工作任務、完成情況、工作效率、工作態度等方面，一定要言之有據，具體而有針對性。

2. 突出成果

年終述職報告最重要的是突出自己的工作成果。這些成果可以是量化的，也可以是非量化的。無論哪種方式，都要用數據和案例來驗證自己的成果，并在報告中加以歸納和總結，以備以后參考。

3. 站在領導的角度思考問題

年終述職報告的目的在于向領導和同事匯報工作情況，而領導在關注員工的工作業績的同時，更需要看到員工能夠站在領導的角度思考問題，為部門或公司帶來價值。因此，在進行總結和評價時，一定要站在公司和領導的角度，全面分析個人所在的部門或項目組的重要性、工作難度、行業環境等各方面的因素。

4. 自我總結和展望

一個人在過去一年的工作中不可避免地會遇到很多困難和挑戰，也會有很多收獲和成長。因此，在做好工作總結的同時，還應對自身的不足和不足之處進行深入分析和總結，為下一年的工作做好準備。而展望下一年的工作，則是對自己和公司更高要求的體現，也是為下一年的工作做出計劃和規劃的基礎。

5. 使用高效的表達方式

年終述職報告的表達方式非常重要，要在保證嚴謹性和全面性的前提下，盡量使用高效、簡潔、生動的表達方式，讓領導和同事能夠輕松地理解和接收。此外，報告中的語氣也要積極、自信，表達出自己對工作的熱情和信心，讓領導和同事感受到自己積極向上的工作態度和狀態。

總之，經典的年終述職報告不僅要回顧自己過去一年的工作成果和經驗，也要立足未來，瞄準目標，方向明確，對自身的成長和公司的發展都有積極的期許和展望。只有把握了這些要點，才能準確、有序地向領導和同事展示一年來的工作成果，同時也能為今后個人和團隊的發展提供有益的參考和借鑒。

經典個人述職報告(篇7)

20__年是充實和忙碌的一年，在公司領導和同事們的支持和幫助下，我帶領辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊，伴隨著公司的穩健發展一起快速成長。

這一年，辦公室走出了骨干員工調離后交接的陣痛，行政事務有序過渡，內部管理井然有序，調研督辦深入一線，充分發揮了中樞核心機構的職能;

這一年，網絡營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，邊實踐邊摸索，逐步發展成為有明確推廣手段、穩定客戶來源的_個人的核心團隊。

今年_月，辦公室的骨干員工__，因工作需要調至經營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員__。_月初，__調至辦公室。

辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業務均不熟悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務，認真指導審核，做好過程指導，在工作中一起提高。

面對大量繁瑣事務，我們一起調整思路，周密調研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內部改革，短時間內讓各項工作井井有條，煥發出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉的職能機構，上傳下達通暢，管理外延全面，成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。

今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業動向和前沿技術，精選符合公司發展戰略，貼近公司產業的信息;內部管理體現窗口形象，提升服務水準;前臺、司機、文秘各司其職，高效有序;勇于創新實現突破;會務接待規范禮儀;督辦職能充分發揮，廣告CI工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監測》等樣本廣告冊，在企業形象建設、標識管理、企業品牌上形成了特色。

網絡營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業務嫁接到電子商務上，心底根本沒底。

今年_月_日，公司為了強化營銷，正式組建了網絡營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別人怎么做電子商務，再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。

在領導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網絡推廣一步步做起，通過__等工具，一步步構筑起__技術的網絡天地。

幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了__余萬元的市場訂單，__技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。

這是群策群力、上下一心的結果，我們沒有讓別人看到笑話。

在工作中，暴露出很多不足，主要表現在：

1、過于性急，不太講究工作方式方法。

這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好，或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。

2、考慮問題不太周全。

辦公室的有些事務，由于閱歷和經驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教，盡量把每一件事都辦好。

20__年，對辦公室和網絡部而言，都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發揮年輕人的朝氣和干勁，多向領導和前輩學習請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風破浪，為工程技術公司的發展貢獻我們的力量!

一年來，我在各級領導的關心、培養和同志們的支持幫助下，較好的完成了各項工作任務，現將一年來本人的思想、政治、學習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：

本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同_中央保持高度一致。且本人能自覺和堅定貫徹執行_的路線、方針、政策，隨時牢記_的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦，不斷提高自己的觀察力及政治敏銳性。

1、以身作則，帶好班子。

將企業_風廉政建設責任制目標分解到人，建立和完善_風廉政建設責任報告制度、檢查考核制度和責任追究制度以及領導干部廉潔從政的相關制度。

維護領導班子團結，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，凡重大事項皆經_委會研究且贊成者超過到會人數一半方才通過，決定后立即貫徹執行。定期主持召開民主生活會，成員之間坦誠相見，認真開展批評與自我批評。工作中，本人既講原則，也講感情，尊重、信任同事，放權班子成員;恥于貪功諉過，敢于承擔責任，勇于保護下級，較好地維護了領導班子和企業的團結。

2、強化教育，管好隊伍。

以集體學習、召開會議、個別談心等各種方式，對企業職工經常性地進行_風_紀、反腐敗和職業道德教育。

3、慎獨自律，防微杜漸。

嚴格自律，做到慎獨、慎初、慎小，從不接受企業里下級和職工送禮;對業務企業公務往來接下的禮品、禮金、消費卡等一律上交報社紀委;嚴格遵守廉政建設的有關規定要求，家屬子女均無違規違紀的現象發生。今后在牢固樹立理想信念、保持共產_員先進性上還需繼續努力。

4、嚴明紀律，有錯必究。

堅持原則，對發現或接到舉報且調查屬實的職工違紀違規行為絕不姑息，一律按有關紀律和規定進行處理，同時以此教育全體員工借鑒自警。

一年來，本人一是認真學習學報工作的法律、法規和熟悉掌握本人分管業務的相關知識，提高自身的依法行政水平和業務素質;二是虛心向老領導、老同志請教，學習他們的領導方法，工作經驗，不斷提高自身的工作能力;三是在實際工作中邊學邊干，不斷增強自己的觀察、思維、決策、應變等方面的能力，隨時保持清醒的頭腦，認清形勢，確保在政治上、思想上、行動上與上級_委、政府保持一致，保證在人生道路上不偏離方向。

首先，教好任教的課程，學校的一切工作都是為了學生的教育而開展。作為一名負責任的教師，我切實抓好常規教學工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業全批全改。教學中一堂課也不落下，做到圓滿完成教學任務。

再是盡其所能做好學校的分管工作：具體而言，在全年的學報辦刊過程中我們做到了以下幾點：

1.堅持正確的辦刊方針，及時反映前沿學術動態。堅持政策理論的學習和編輯業務水平的提高，定期召開業務交流會。20__年繼續選派人員參加不同層次的崗位培訓，進一步提高了編輯人員的政策水平和理論水平。

2.堅持質量第一、擇優取稿的原則。學報的率不斷提高，差錯率逐漸下降，學報的校對質量均保持優級水平。

3.堅持與時俱進、開門辦刊的理念，進一步擴大了供稿的專家學者網絡，積極約請、吸引名校名家的高水平成果。學報的作者層次都有了較大的提高，基金文章刊載率比往年也有較大提高。

4.堅持講工作講奉獻、吃苦耐勞、連續工作、甘于寂寞、認真嚴謹的工作作風。

5.堅持發揚民主辦刊、團結協作的精神，勇于開展批評與自我批評，使大家既是同事又是朋友，營造了一個和諧、舒心的工作環境，提高了工作效率。

回顧本人一年來各方面的工作情況，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點和問題，主要有：

1.組稿工作雖然有成績，但精品文章仍然不多，仍不能滿足大力提高刊物質量的要求，自然來稿比重仍然較大。

2.為適應新時期的要求，工作方式和領導方式有待于改進。

1.進一步加強與校內各教學部門和科研機構的聯系，依靠學校的學科優勢和學術優勢，及時展示學校的教學科研成果和辦學成績。

2.社科版繼續組織高水平筆談，并深化現有的特色欄目，盡力打造新的特色欄目。

3.繼續提高作者身份和作者的企業層次，采取措施，吸引國內外名校專家教授的優秀稿件。

4.遵紀守法，勤政廉政，嚴格要求自己，帶頭執行各項規章制度。

總之，我雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但距離組織的要求還不夠，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，發揚成績，為學報編輯處的工作做出新的貢獻。

經典個人述職報告(篇8)

今年九月，懷著一腔熱血、十二分的激情，來到嶄新的__小學，在新的環境、新的崗位工作快半年了，學校的領導和同事們給予我莫大的關心和幫助。驀然回首，頓覺半年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結得失，以利今后進一步改進和提高，現將近一年工作作個小結：

本人始終認真學習和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規，深刻領會十_大報告和三個代表的重要思想，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，關心國家大事，熱愛忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，愛校如家，以培養人才為己任。確恪守職業道德，情操高尚，言行一致，堅持一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。切實樹立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學校所想，急為學校所急。

本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針政策，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主題”，“以培養學生主動發展”為中心的教育思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。本人工作責任心強，服從學校領導的分工，積極做好本職工作，結合本校的實際條件和學生的情況，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業，評講作業，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學工作。

(一)著重抓好學生的學習習慣。在剛開學的幾個星期，我采用編兒歌，口令等形式，講學生學習習慣融入情趣之中，通過我的不斷講講講、說說說，我班學生從坐直到站立，從讀書寫字到讀書拿書等都養成了良好的習慣。

(二)認真備課。每堂課都“有備而來”，課前做好充分的準備，課后及時對課作出總結，寫好教學后記。

(三)抓好學生的基礎知識教學。主要抓以下幾個方面：

1、注重漢語拼音知識的掌握。我與年級里、科組的老師經常交流，并向她們學習教學經驗，因材施教，通過學兒歌、“摘蘋果”等游戲形式激發學生學習的興趣。

2、抓好寫字訓練?！吧斫虅儆谘越獭?，首先自己寫好規范字。其次是引導學生學會讀帖、描紅，養成良好的坐姿習慣。

3、抓好讀書訓練。讓生從“閱讀”變為“悅讀”是個關鍵，學生讀書的積極性是最為重要的，同時注重啟發學生打開想象的翅膀，我自己在讀課文時盡可能的為學生做好示范。

當然在教學工作中，自身尚有不足之處，對后進生關心不夠，還有與家長配合不夠。教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。

經典個人述職報告(篇9)

很長時間，很多人都不理解Grace為什么要去上班，因為她的先生的家境足以讓她下半輩子都毫無憂慮。

她生完孩子之后，回去了公司當行政人員，再到現在，已經成了行政主任。一個月6000+的工資，在小城市，足夠支撐她的開銷。

可依舊會有許多人的焦點，落在“富二代”的妻子，嫁入豪門之后不甘沉寂的標簽上。

那時的Grace總是和我說，婚姻里，保持物質和精神的獨立，這樣，就算失去婚姻，也不會一無所有。

就像前些日子，她和老苗分居的消息，從她的口中告訴我。我沒有問她太多，只覺得，幸好，她沒有把自己綁定在婚姻里，于是，可以淡然地看透。無論能不能走下去，至少她有獨立生活的準備，以及獨立面對未來的能力。

2

每一個婚姻里的角色，我們都不知道什么時候結束。

但所有的風花雪月落入柴米油鹽，當以為可以嘗盡山珍海味，最后卻發現，要跋山涉水過后才能夠走向白發蒼蒼，難免會有人堅持不到終點而半途下車。那么，保持單身的能力尤為重要。

在相愛里相濡以沫，在離別后各自安好。我們要隨時有一種能力：一個人吃飯，一個人睡覺，一個人看電影，一個人去很遠的路旅行；一個人為自己做決定，一個人為自己的未來買單；一個人想去很遠的地方不必要伸手掏錢，一個人能和一大群人把酒言歡也不會寂寞。

保持單身的能力，無非是讓自己不至于在另一個人走后，像是失去主人的寵物，流浪在街頭，需要重新謀生的能力，重塑面對一切的信心。

3

曾經和一個朋友去拜訪企業的女老板。

她是和先生離婚之后，再創辦了公司。

她也不避諱說，這個40多歲的女人，眉宇間已經存著一個百經商場的氣勢，只是還尚存一點點難能可貴的直率，便有了人到中年的可愛。

“我們離婚的時候，感覺天都塌下來了。你別看我現在很瘦俏，我把那30多年減不了的肥，用一個月都減了下來，再也沒有胖過。一手還有父母，一手有小孩。之前是全職太太，在家享福慣了，走的時候卻特別狼狽，因為發現什么都不會?！?/p>

“我當時特別后悔的是，在嫁給他之后，就做好了一輩子依賴的準備?，F在想起來，根本不是什么小鳥依人，就是寄生蟲。沒了寄存物，就活不下去?！?/p>

“我先去超市當了一段時間的營業員，從早上9點站到下午6點，一個月工資600元。沒有辦法，生活總是要繼續。后來，我想了想，中專的時候，自己的專業是文秘，自己還會寫點小文章，就開始一個一個公司去接私活，什么寫文案，什么寫廣告語。慢慢地摸出了門路?！?/p>

“創業很苦吧，不過也好，倒是讓我明白了一些事，比如，無論我如果走入婚姻，至少要有出走的能力。不代表不忠誠，而是說，不至于被別人傷害?！?/p>

她說，有時候，總是要做一些能夠獨擔大梁的準備。歲月流轉，你從來不知道，什么時候，會一個人，需要你去走一段漫長的路。

4

現在很多年輕的女孩子，還是揣著嫁給有錢人、嫁給有權人的想法，似乎一入權貴，就可以從此安逸。

但是，無論什么時候，摧毀一個人的，往往就是安逸?；橐隼?，最聰明的人，往往是既有相扶相攙的篤定，也有獨闖江湖的能力。

我和老陳走過戀愛5年，結婚3年，我們始終保持的，是彼此的獨立。

我們開過一個玩笑，我說，你離開我，說不定也可以找一個比我更好的女人；而我離開你，也可以找一個比你更好的。

他點點頭，他說，我相信你能，我也相信我可以。

其實，我們只是心照不宣，彼此也并非對方的無可替代，哪怕這一刻是無可替代，下一刻，未必那么篤定。

只是無論何時，我們都知道，經濟上不會依賴別人，精神上也保持絕對獨立。

5

就像有人寫張幼儀，“人生從來都靠自己成全”。

許多時候，我們是要過很久才會成為明白人，明白自己是一個人，明白自己的一切只有自己給才是安全，明白在長長久久的日子里，握著手的人是自己，最懂自己的還是自己。

每一段感情都認真，可每一段感情也都獨立。男人女人都該如此。

我們終要知道，人生是一段跋山涉水也終會顯山露水的路程，你要走一路，好的壞的都會出現，陪你到終點的，或許有很多人，也或許，只有你一個人。

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檢驗業務室實習個人總結（經典9篇）

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的檢驗科個人實習工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

檢驗業務室實習個人總結 篇1

時光飛逝，一轉眼，我在市立醫院檢驗科一年的實習即將結束，回顧自己在實習階段所經歷的的點點滴滴，心里面百感交集，。現在，我即將離開第一次工作的地方，心中有許多的不舍。但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發揮自己的社會價值，我相信這次的實習經歷會讓我銘記一生的。

實習是件很有意義的事情，在實習的過程中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，讓我們在實踐中檢驗自己所學到的知識，不斷的學習新知識，新技能。在學校里學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會做出貢獻。記得去實踐的第一天，懵懵懂懂的我們傻傻地站在那里看著老師忙來忙去，連個忙都幫不上。不過在老師的教導下我們漸漸學會使用各種儀器，熟悉整個操作流程……第二天我們基本上就自己開始找事情干，遇到不懂的再向老師請教，一天天就這么過來，我們也在一天天的工作中慢慢積累知識。在免疫、臨床生化、臨床檢驗（血常規、尿常規）、細胞室、化學發光室各科室輪轉實習的過程中，遇到了很多和藹和嚴厲的老師，他們的諄諄教導使我們不斷進步，可以說這次實踐把原來課本上的很多知識都運用到了實際操作中，但也學到了很多書本上學不到的知識，比如說很多操作需要注意細節：24h尿的取樣、ELISA加樣、操作血細胞分析儀……在幫助老師做實驗的同時，有些老師經常會給我們提出一些問題（雖然有時候回答不上來），然后老師會給我們講解知識點，在學習到新知識的同時也鞏固了原來學過的內容，還有的老師會抽空給我們講解各種儀器的工作原理，讓我們對各種儀器有一個初步的了解和認識。在對各個科室的了解之后我們進一步的強化、熟練各個科室所學習的技能，認真的書寫并記錄每一張化驗單，在實習過程中遇到不懂的東西，在通過自己查資料和咨詢老師都迎刃而解。

實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好投身社會大熔爐的準備。從實習工作中的細微之處發現人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣，而這個旅程卻包含了多少風浪，與暗礁。實習，僅僅是我們所邁出的第一步，實習中細枝末節地感動影響著我們一生，而實習中的成功的經驗與失敗的教訓卻如同啟明星，為我們今后的工作照亮了前方正確的道路。磕磕碰碰本來就是人生勇敢的抬頭，海浪過后，烏云散去，才是美麗的彩虹。

感謝學校和醫院給我這樣一個鍛煉的機會,也謝謝指導老師和師傅的傾囊相受,這次實習帶給我們的不僅僅是經驗，它還培養了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風,是你們給了我這樣一個機會并在旁邊敲打著我督促著我向社會,向真正的工作崗位,向成功邁步!

檢驗業務室實習個人總結 篇2

光陰似箭，日月如梭。一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人于xx年8月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中, 自己不斷加強學習,提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況匯報短短的幾個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我 認真學習各專業知識，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。總結主要有以下幾項

一、兢兢業業，做好本職工作

作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求;為保證各類病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。

二、專業知識、工作能力和具體工作

日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我 不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺，我

每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎。

三、工作態度和勤奮敬業方面

“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為總院的發展做出更大的貢獻。

檢驗業務室實習個人總結 篇3

光陰似箭，日月如梭。一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人于xx年8月被醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中，自己不斷加強學習，提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況匯報短短的幾個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科主任的帶領下，我認真學習各專業知識，銳意積極，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。總結主要有以下幾項

一。兢兢業業，做好本職工作

作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。應用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求；為保證各類病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。

二。專業知識、工作能力和具體工作

日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以后面試打下一個牢固的基礎。

三、工作態度和勤奮敬業方面

“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的.信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。

四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。

在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為總院的發展做出更大的貢獻。

檢驗業務室實習個人總結 篇4

20xx年上半年，在醫院領導的大力支持和我們自己不斷努力下，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求，而且給醫院帶來了經濟效益，更重要的是提高了檢驗質量，增加了檢驗結果的可靠性，落實了醫院“以病人為中心，提高服務能力”的理念。

在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發揚吃苦耐勞、開拓創新、勇于進取的精神，密切配合醫院工作，在工作中取得了一定成績，具體如下：

一、努力完成各項經濟指標。

上半年共完成經濟任務246萬余元，檢查人次37500人次，輸血收入28萬元左右。上半年檢驗科（含血庫收入）合計收入約270 萬元左右。較去年同期增長30%；

二、對病人服務態度明顯改善。

我科門診每天平均接待病人100人次，工作較為繁瑣而細致，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門診發票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關，病人對我們表現是滿意的。

三、勞動紀律明顯好轉。

上班一般是提前五分鐘到崗，下班都略有延時，即使碰到晚來的病人也要做好交接班手續才下班，一改以前遲到、早退陋習。

四、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。

規范了臨床檢驗室內質量控制，堅持天天做，同時積極參加山東省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在凝血、免疫、生化、血液、尿液。五個項目評價中均取得了優異成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

五、積極開展院感監測工作。

從2月份起，每月對醫院各臨床科室進行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無菌物品等標本進行了監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效，其中空氣采樣培養48份，合格率89%；

六、大力提倡成份輸血，確保臨床用血安全。

上半年輸血科用全血1200ml，懸浮紅細胞600U,新鮮冰凍血漿6萬余ml，單采血小板10個治療量，同時嚴格執行輸血前檢查、不規則抗體篩查、血型鑒定及交叉配血等實驗的操作規程，嚴格執行并落實輸血適應癥，未出現一例因輸血引起的差錯事故和醫療糾紛。

七、建立并實施了急診檢驗制度和危急值報告制度。

做到及時通知、及時報告、及時溝通，為病人的臨床診斷提供了強有力的`證據，并贏得了診治時間。

總之，我科在上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡人意之處，在下半年的工作中我們將努力改進，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成下半年的各項任務。

檢驗業務室實習個人總結 篇5

時光飛逝，一轉眼，我在xx市第一人民醫院血液檢驗科一年的實習即將結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心里面百感交集。原本迷茫與無知，現如今滿載而歸，第一次被人喚作醫生時的欣喜，第一次學會操作儀器以及獨立進行各種血液檢驗工作時的快樂，還有實習醫院領導老師們無私的關心及教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動?，F在，我即將要離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是，離開是為了能夠在更多的地方更好的發揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。

實習是一件很具意義的事情，在實習中能夠學到書本上沒有的知識，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來血液檢驗自己所學的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學習的能力，所以，我想實習的目的.不是為了畢業證，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻，然而走出大學這個象牙塔步入社會，必然會有很大的落差，特別是醫學這一相對而言特殊的行業，理論與實踐的差距實在是太大。因此，能夠以以這一年的實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也必然更好。

實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對血液檢驗技能操作的培養和鍛煉，同時也是就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間不是很長，但對每個人都很重要。剛進入血液檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于血液檢驗工作處于比較陌生的狀態，也對如何適應這樣的新環境感到迷茫。慶幸的是，血液檢驗科的帶教老師們耐心的講解，讓我很快地熟悉了工作流程，老師們傳授的經驗，也讓我對于血液檢驗這一專業有了更加深入的認識，我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的血液檢驗知識。

血液檢驗是一門需要十分的認真和仔細的專業，盡管在未進入醫院之前也有所了解，但是真正進入科室后，感觸又更深了。相對于醫院其它科室而言，血液檢驗科不是一個大科室，但它有著不可或缺的作用，血液檢驗科工作人員就像是臨床醫生的眼睛，責任重大，我們所得到的每一個結果都與病人能否得到及時的治療息息相關。在實習的過程中，我謹記著認真、仔細四字，對于每一個經手的標本都做到了按照規定流程細致處理，不出差錯。因為我知道，這不僅是為將來養成良好的工作習慣奠定基礎，更是對病人的負責。因為有了這一年的血液檢驗科實習經驗，我們才更全面而深刻的了解了認真仔細對于血液檢驗這份工作的重要性。

在這段短暫的實習時間里，我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的地概括我此刻的感受，有感激，也有不舍，感謝常德市第一人民醫院領導以及血液檢驗科的老師們對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!

檢驗業務室實習個人總結 篇6

時光飛逝，四年的大學生活結束了。20xx年11月25日我來到了松滋市第一人民醫院檢驗科實習。依次在微生物、生化室、免疫室、臨檢室進行共4個月的實習。

進入的第一個科室是微生物室。首先得熟練掌握生物安全基本知識、臨床微生物標本的采集、運輸、保存及處理、醫療廢物的處理流程。然后在老師的幫助下學習常見細菌染色法、常用培養基的的制備、院感相關技術、結核菌的培養、真菌的培養、鏡檢抗酸桿菌等。

進入的第二個科室是生化室。首先熟練掌握臨床化學檢驗標本的采集要求及影響因素，樣本的檢驗前處理，化學檢驗組生物安全相關知識。與微生物組不一樣的是這里的工作基本上都是流水線，需要對儀器十分熟悉。操作時得十分細心。在老師的幫助下學習常規化學項目（肝功能、腎功能、電解質、血脂、心肌酶類）的檢測及臨床應用、生化分析儀及化學發光分析儀的操作與原理。

進入的第三個科室是免疫室。與生化組不同的是，免疫需要大量的手工操作。由于很多事微量實驗，就會差之毫厘失之千里。所以進行操作時得格外細心，在老師的幫助下學習了乙肝兩對半酶聯免疫法、梅毒螺旋體酶聯免疫法、TORCH實驗、血吸蟲病相關檢查、自身免疫疾病的檢查等。

進入的第四個科室是臨檢室。臨檢室又分為體液室和門診室。與其他科室不同的是，臨檢室需要面對大量的.病人，時不時的需要與病人溝通，耐心程度也很重要。在體液室時在老師的幫助下學習尿成渣試驗、糞常規檢測、糞便隱血試驗、輪狀病毒檢測、白帶常規檢測等。在門診時學會如何抽血。在老師的幫助下學習了血常規檢測、白細胞的分類及計數、血沉試驗、凝血試驗等。

實習雖然只有短短的4個多月，可是卻讓我了解了很多關于檢驗科工作的情況，對于這個專業和自己的未來有了新的認識，為以后進一步走向社會打下了堅實的基礎

檢驗業務室實習個人總結 篇7

不知不覺在152中心醫院的實習生活已經結束了，在醫院實習期間我學到了許多課本上不知道的事情。

剛到血庫實習，剛到的時候什么都不懂。我的印象中血庫好像就只有交叉配血。其實不然剛開始我學會了血型的正反定鑒定，能夠自主地鑒定血型，并且能自主進行冰凍血漿和滅活冰漿的配置和鑒定。尤其是對Rh陰性血型的判斷更是要更加小心謹慎，如果判定為Rh陰性血型要進行正反定的初步判定然后要用微柱凝膠的試驗確診，每一步都必不可少。后來慢慢老師讓我接觸了懸浮紅細胞的的交叉配血的操作，這是很重要的一步，要知道配好血直接就上臨床給病人輸血了。

剛開始的時候老師還是比較不放心的，看著我做。慢慢地我能自主地進行交叉配血。從樣本血樣的采集到離心再到聚凝胺試驗試劑的添加，每一步都是很關鍵，最后的最重要的就是現象的觀察。有些凝集是很容易觀察到的，但是我也遇到了一些特殊的情況，像緡錢狀凝集其實這只是血清在室溫和37度中，使紅細胞出來了緡錢狀的假凝集，常見于巨球蛋白血癥、MM、霍奇病等免疫系統紊亂病。鏡下可以看到細胞的聚集和真正的凝集相去甚遠。如果交叉配血真的出現陽性，應該分析出現的原因如受血者血清中可能存在未檢明的抗體、蒸餾水中的離子感染等原因最讓我印象深刻的`一次是溫抗體的干擾，讓我們師徒三人硬是忙了一個上午，因為比較少見。

還有就是最不起眼的陽性率最低但是又很重要的不規則抗體的篩選也是輸血工作中不可缺少的一步。操作起來最困難的還是直接和游離抗體的鑒別，即新生兒溶血病抗體的檢，產前篩查中的倍比稀釋一定不要搞錯試管的編號。畢竟是十來個試管就為了一個血清的稀釋。最后的結果的觀察一定要觀察完全沒有凝集的前一個倍數孔。這個才是要報告的結果。還有就是產后的篩查包括吸收、放散和游離抗體的篩查。當然這些只是我在血庫的基本操作方面的體會。在實際的檢驗工作中，老師更是教會我了許多檢驗上的基本原則和道理，真是讓我受益匪淺啊。在這里我真的要謝謝郭老師和王老師。

然后就去了門診的臨檢，說實話我一直不想去門診的臨檢實習，最重要的原因就是我怕給小孩子去末梢血。因為醫院的各種的原因8歲以下的小孩子只才末梢血做常規而不采靜脈血。首先是那些患者是小孩，我挺不忍心的，其次是現在的小孩都挺金貴的，你一個弄不好就惹來家長的一陣責罵。但是該面對還是得面對。同時我也覺得在門診臨檢采血就是對我最大的挑戰。剛開始的兩天老師讓我上手我都說下次吧。后來我知道早晚的上手，實踐過程中我遇到很多了很多問題其中有自己的原因也有病人的原因，因為采血的都是幾歲的小孩子他們不會很好配合你。宋老師告訴我，在采血的過程中一定要要用自己的手固定好小孩子的虎口的部位這樣就好多了，我慢慢的就學會了固定小孩子的手，但是有時候不敢下手怕扎的太狠把小孩子弄疼，很多次勉強擠出點血，做出來的結果收到了很大的影響。又是宋老師她告訴你下不去手，不是對病人的仁慈恰恰是不負責啊，因為你下不去手孩子還要在受罪。的確老師說的真是金玉良言，一針見血啊。于是我慢慢地敢下手了，但是我發現了有時候你扎過后小孩子的手會流很多血。都流到我的手上了。于是我在研究其他老師的方法，我發現下針一定要快準狠，才能采到理想的標本。就是這樣在不斷的實踐中我漸漸地掌握了末梢采血的方法。血常規的檢查我遇到了很多白細胞很低很低的患者，有的是知道有的是不知道，我知道他們一定是得了血液病，也讓我對生命的脆弱有了很深的感觸。

有一次一個家屬就在門口守著，她的家人剛做過治療希望結果能好點，但是還是令人失望，最后我給她化驗單的時候她兩眼泛淚光，說了句謝謝就走了。真是讓我的好心酸啊。還有就是一些比較特殊的血象如缺鐵性貧血片顯示小細胞低色素貧血，MCV<80fl，MCH<27pg，MCHC<30gmcv="">100fl)血象往往呈現全血細胞減少。中性粒細胞及血小板均可減少，但比貧血的程度為輕。都是比較經典的貧血的血象。尿液常規和沉渣的檢驗學習中，最難忘的就是鏡下的觀察，這是對紅白細胞的基本形態的識別，和檢驗結果的報告的依據。還有一些比較特殊的如真菌、粘液絲和上皮的觀察都很重要。對于腎病和泌尿系統疾病的患者以及蛋白質、白細胞、紅細胞、亞硝酸鈉中任一陽性的患者無論結果怎樣都要做鏡檢。然后就是大便常規的檢查，由于大便中的雜質較多，如未消化的食物殘渣以及細菌等因此在鏡檢的中一定要準確區分。對于大便中的輪狀病毒的檢驗要注意在季節交替的時候注意病毒檢驗陽性率比較高的原因。還有比較特殊也是比較少見的寄生蟲的檢驗，在實習過程中，遇到了鉤蟲卵，由于該寄生蟲的蟲卵比較少見，我們科室的老師都進行了學習。

接著就去了血凝室，在該科室我先是學會了血凝檢驗的基本操作，然后系統地學習了血凝檢驗中遇到的各種問題。最讓我印象深刻的就是D-二聚體的檢驗當儀器的結果大于3000時，一定要根據反映的曲線就行相應倍數的稀釋。

檢驗業務室實習個人總結 篇8

我是醫學檢驗專業的一名應屆畢業生，多年的學習生活，鑄就了我勤奮誠實，堅忍不拔，積極熱情的性格，培養了我拼搏向上的精神，提高了自我判斷、策劃、協調等多方面能力，為今后的工作打下了良好的基礎。

在老師們的嚴格要求及個人的努力下，注重專業知識的學習，同時努力培養素質和提高能力，積極參加并組織院校的多項大型活動，從而積累了豐富的工作經驗，也很好的培養了自己的交際能力。經過兩年多專業課程的學習和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業基礎知識和臨床經驗，整體素質有了很大的有提高。我銳意進取樂于助人的作風和表現贏得了領導、老師和同學們的信任和贊譽。在實習期間提高了獨立完成工作的能力，樹立嚴謹、踏實的工作態度，以細心、耐心、責任心對待標本，因此獲得主任的高度好評，也使我對未來更加充滿信心。

除了努力學習各門課程之外，同時很注重加強自身的社會工作能力，積極參加院、系組織的各項活動。在校期間，我曾任學生工作的多項職務。在工作中提高了我的組織協調能力和領導才能，并且培養了為人處事之道。因我在學生工作中上下運籌得當，所以深受老師的`好評，得到了同學們的愛待與支持。

過去的已成為過去，未來需要我自已親手去創造。我熱愛檢驗事業，殷切期盼能夠在您的領導下為這一光榮事業添磚加瓦，并在工作中不斷學習、進步。相信我！我會盡心盡責，盡我所能，讓貴醫院滿意，讓患者滿我來自河北邢臺的一個農村家庭，大學生活和實習經歷鍛煉了我良好的動手能力、分析解決問題能力和與同學們的溝通能力。在校期間，我勤奮努力，贏得老師們的好評。

目前，我在北京西苑醫院（三級甲等）實習，我熟練掌握了各種儀器的操作，如全自動生化分析儀日立7600、全自動酶標儀、化學發光儀I2000、血液培養儀BDBACTEC9050及細菌培養與鑒定儀BDPhoebix100等大型儀器及血尿便，腦脊液，胸腹水等的常規鏡檢。在此期間，我勤學好問，得到各科室老師及主任的好評。我相信，如果能在貴院工作我會更加努力，用自己的能力為醫院的建設增添一份力量，一定不會讓各位老師領導失望。

檢驗業務室實習個人總結 篇9

20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下，全體工作人員共同努力，樹立新的管理理念，加強綜合素質學習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務?，F將20xx全年工作總結如下：

一、檢驗科在人員少，工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準，質控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質量管理方面，在認真做好每一天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。

二、檢驗科全體工作人員始終持續積極，勤懇，節約的工作作風，在保證結果準確及提高經濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的價格是一萬元，一個月用大半箱，耗材就近一萬元，刷洗后再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節約成為一種習慣！

三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想，檢驗質量重于泰山”為服務宗旨，熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統計、檢驗結果、危急值上報、報告單發放、標本處理等各個環節的'質量管理及記錄建立。對工作中發現的問題及時糾正，以謹慎的工作態度對待每一個待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據。

四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規章制度，上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活，科里堅持一周一次業務學習，月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累，不斷的提高綜合素質和業務工作潛力，一年來無醫療差錯的發生。

五、今年檢驗科新開展檢驗項目9項，包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器，包括日本東芝全自動生化分析儀，日本希森美康全自動血液分析儀，德國美創全自動血凝儀及全自動電解質分析儀，極大的增加了檢驗科檢測范圍，提高了檢驗科的整體服務質量。同時也給醫院創造了可觀的收益。20xx年1月份—11月份檢驗科共創經濟效益187萬余元，共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員，又不影響日常工作的狀況下，發揚吃苦耐勞精神，保質保量的完成了全年的檢驗工作。

六、20xx年工作計劃：

1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質，業務潛力，操作技能，服務理念。

2、繼續發揚節約傳統觀念，把耗材試劑成本降到最低。

3、充分發揮新進進口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫院檢驗上的知名度。

4、加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協調會議機制。

20xx年即將過去，20xx年也款款向我們走來，我們科在新的一年里會發揚優勢，改正不足，在努力做好領導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意，醫生滿意，病人滿意，請領導放心！我們全科必須以一個全新的精神面貌，爭取在新的一年里再上一個新臺階！

醫院科長個人述職報告9篇

在眾多文章中述職報告之家發現“醫院科長個人述職報告”是非常優秀的一篇文章。相信大家都知道，實踐是打開理論寶庫的鑰匙，日常的工作中。報告使用的次數愈發增長，報告的內容涉及面較為廣泛，篇幅一般較長。讓我們一起領略閱讀的樂趣和精髓感受文字和思想的魅力！

醫院科長個人述職報告 篇1

醫院科教科科長述職報告

尊敬的領導：

您好！我是醫院科教科的科長，感謝您給予我這個寶貴的述職機會。以下是我對科教科過去一年工作的詳細總結和展望。

一、工作概述

科教科作為醫院的重要部門，負責醫院的科研和教育培訓工作。在過去的一年里，我牢固樹立“科學研究是醫院發展的重要支撐”和“教育培訓是醫院人材培養的關鍵環節”的理念，積極推動科研和教育培訓工作的深入發展。

二、科研工作

科教科在過去一年中，積極引導醫院的科研人員參與國家和地方級科研項目，提高科研水平和科技創新能力。我們鼓勵醫院的醫務人員積極撰寫并發表科研論文，推動醫院在學術領域的影響力。同時，我組織開展了一系列科研交流活動，邀請知名專家來醫院進行學術報告，促進醫院內外科研人員的學術交流和合作。此外，我們還建立了科研項目管理制度，加強對科研項目進展的監督和跟蹤，確?？蒲泄ぷ鞯挠行七M。

三、教育培訓工作

科教科在過去一年中，注重提升醫院人才的綜合素質和專業能力。我們通過開展各類培訓班和學術講座，提供豐富多樣的學習機會，使醫院的醫務人員不斷更新知識和技能。同時，我們積極與高校合作，開展進修和短期培訓項目，培養醫院的專業骨干。此外，我也鼓勵醫院的醫務人員參與各類學術交流會議和講座，提升醫院的學術氛圍。

四、科教資源建設

科教科在過去一年中，積極爭取各方資源支持，努力提升科教工作的硬件條件。我們與政府部門合作，爭取到了一定的科研經費和教育培訓經費，用于提升醫院的科研和培訓水平。同時，我們也對醫院的科研設備和教學設施進行了升級和改造，提供更好的科研和教學環境。此外，我還積極與其他醫院建立合作關系，共享科研和教學資源，提高資源的利用效率。

五、存在問題與改進措施

盡管在過去一年中，科教科的工作取得了一定的成績，但也存在著一些問題。首先，醫院的科研人員參與科研項目的積極性不高，需要進一步加強激勵機制的建設。其次，醫院的教育培訓工作還存在著內容不夠豐富多樣、培訓方法不夠靈活等問題，需要進一步改進。針對這些問題，我們將加大相關政策宣傳力度，激發醫務人員的科研熱情；同時，加強對教育培訓需求的調研，重新制定培訓計劃，提供更加符合醫務人員需求的學習內容和方式。

六、未來展望

展望未來，我將繼續努力，進一步完善科教科的工作機制和管理制度，提高科教工作的效率和質量。我將積極挖掘醫院科研和教育培訓的潛力，推動醫院在科學研究和人才培養方面取得更大的突破。同時，我也將努力爭取更多的資源支持，提升醫院的科研和教育培訓水平。

在新的一年里，我將繼續發揚團隊合作精神，與科教科的全體同事一起，為醫院的發展貢獻自己的力量。

謝謝！

醫院科長個人述職報告 篇2

轉眼就到了年末，在過去的一年里，設備科切實提高管理水平，注重發揮科室職能，在設備的管理和維護、計量管理和網絡管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領導匯報如下：

第一：作好全院設備的管理和維護。

(一)有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：放射科的_線機、數字胃腸機，功能科彩超、B超及腦超、平板等，各病區及手術室的多參數監護儀、吸引器，供應室消毒鍋、干熱箱、環氧乙烷消毒機，各科室工作及打印機等設備，院內通訊設備及線路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。

(二)加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求，加強制度建設，建立健全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：購置前可行性論證、設備效能評估等。進一步規范設備操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步發揮科室職能，加強設備從采購到報廢的監管。

(三)加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢，對省級強檢設備及時申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進行了檢驗。

(四)加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、開發區技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：B超、心電圖機、_光機、CT機、檢驗儀器的計量檢測，保證設備報告的準確性。

(五)及時購置更新設備，提高醫院服務水平和社會經濟效益。近幾年，醫院發展日新月異，病人大量增加，設備需求較大，而且舊設備面臨淘汰、報廢，需及時添置新設備。在院及集團領導審批下，配合集團采供部購置了64排CT機，化學發光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。

第二：維護好醫院HIS系統，保證系統良好遠行。

(一)作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護;加強數據安全運行監測和維護;加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。

(二)完善軟件系統，加強制度建設，做到數據每日備份，數據修改有審批，有登記。

第三：積極參加集團、醫院組織的各項學習活動

加強科室內部管理建設，思想上與集團、醫院保持高度一致，同時不放松業務學習，在各廠家工程師來訪時積極組織科室成員學習設備維修保養知識，了解高新設備動態。

存在的問題：

1、隨設備使用年限的增加，故障率逐漸增高，因人力限制，時有不能及時保養、維修，望領導考慮增加編制1到2名，招聘新同事;

2、與廠家、經銷商及維修工程師的合作關系有逐漸疏遠的跡象，望能在合同的執行上加強力度;

3、設備的采購、維修環節審批比較繁瑣，時效性較差。

最后，希望各位領導和專家為我科多提意見和建議，我們將在各位領導和專家的關心和支持下，進一步加強思想政治學習，加強設備維護保養技術學習，發揮好設備的管理職能，更好的為臨床科室服務。

醫院科長個人述職報告 篇3

醫院質控科科長述職報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是醫院質控科的科長，非常榮幸能夠在此向大家做一次述職報告。在過去的一年里，我與團隊成員相互協作，努力提升醫院的質量控制水平，取得了一系列可喜的成果。在此，我將向大家全面介紹我領導的科室的工作情況。

一、工作概況

本科室是醫院質量管理的核心部門，在過去的一年里，我們緊密圍繞醫院的質量目標，全面推進質量控制工作。我們的主要工作內容包括制定和完善質量管理制度，監測和評估醫療質量，開展質量培訓和科研項目等。通過這些工作，我們致力于提高醫療質量，提升患者滿意度，確保醫院的持續發展。

二、制定和完善質量管理制度

在過去的一年里，我們重點關注制度建設工作。我們對醫院的質量管理制度進行了全面評估，并結合國內外先進的質量管理理念和實踐，制定和完善了一系列質量管理制度。在制定這些制度的過程中，我們廣泛征求了相關科室的意見和建議，確保制度的科學性和可操作性。這一系列制度的出臺，為醫院的質量控制工作提供了有力的支持和保障。

三、監測和評估醫療質量

為了提高醫院的醫療質量，我們密切關注醫療過程中的每一個環節。我們建立了一套完整的質量監測和評估體系，通過對醫療過程的記錄和分析，及時發現和解決存在的問題。我們特別注重對醫療安全的監測和評估，通過開展例會和病例討論，及時總結和分享醫療事故的經驗教訓，減少醫療風險，提高患者的安全感。

四、開展質量培訓和科研項目

為了提高醫護人員的質量意識和專業技能，我們組織了一系列的質量培訓活動。包括醫療技術的培訓、操作規范的演練、溝通技巧的培養等等。通過這些培訓，我們使醫護人員不斷提升自己的專業水平，為患者提供更好的醫療服務。

同時，我們也積極推動科研工作的開展。我們鼓勵和支持科室的醫護人員參與質量改進項目和臨床研究項目，提高科研的水平和質量，為醫院的發展提供學術支持。

五、下一步工作計劃

展望未來，我們將繼續努力，為醫院提供更好的質量控制服務。在下一步的工作中，我們將重點關注以下幾個方面：

1.深入貫徹和落實制度，確保醫院的質量管理制度得到有效執行。

2.加強質量監測和評估，特別是對醫療安全的監測和評估，提供及時的風險預警和問題解決方案。

3.持續開展質量培訓，提高醫護人員的質量意識和專業技能。

4.積極開展科研工作，提高科研水平和質量。

總之，醫院質控科將繼續發揮好核心職能，不斷完善質量管理制度，提高醫療質量，提升患者滿意度。我們將積極與各科室合作，形成合力，為醫院的持續發展做出新的更大的貢獻。

謝謝！

醫院科長個人述職報告 篇4

醫院信息科科長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是醫院信息科的科長，很榮幸能夠在這里向大家匯報我近期的工作情況和成果。

過去的一年，醫院信息科在領導的正確指導和全體同事的鼎力支持下，取得了可喜的成績。下面我將從幾個方面進行述職：

一、系統更新與維護：

作為醫院信息系統的主要執行者，我們加大了系統的日常維護和更新力度，并成功實施了一次大規模的系統升級工作。我們認識到信息化對醫院管理的重要性，因此我們深入調研了各家廠商的系統，并與廠商密切合作，確保系統在升級過程中不會影響醫院正常的業務，以及最大限度地滿足醫院的需求。目前，系統的運行已經更加穩定，各功能模塊的使用也得到了醫務人員的高度認可。同時，我們團隊加強了對系統的培訓，提高了各科室員工對系統的熟練使用程度，為醫院整體運行提供了更好的支持。

二、信息安全管理：

在信息系統升級的過程中，我們根據醫院的實際需求，采取了一系列的措施保障信息的安全。我們建立了完善的數據備份與恢復機制，定期對數據庫進行安全檢測和補丁升級，并加強了對系統的訪問權限管理，確保醫院的信息得到可靠的保護。與此同時，我們及時發現并修復了一些潛在的系統漏洞，提高了系統的整體安全性。在我們的共同努力下，醫院的信息安全狀況得到了有效地提升。

三、信息交流與合作：

為了增強醫院不同科室之間的溝通和合作，我們引進了一套協同辦公平臺，方便各科室之間的信息共享與交流。我們通過開展培訓活動，提高了員工對協同辦公平臺的使用熟練度，促進了科室之間的交流與合作。此外，我們還積極參與醫院內外的信息交流活動，與其他醫院的信息科部門保持聯系，分享經驗，共同解決問題。這些努力極大地推動了醫院信息化進程的發展，提高了醫院整體的工作效率。

四、技術支持與應用：

為了更好地服務醫務工作，我們不斷探索和推廣新的信息技術應用。我們引進了基于云計算的醫院管理系統，并積極組織培訓活動，幫助醫務人員快速上手。此外，我們還積極推動醫院各科室的數字化建設，如推廣電子病歷、智能醫療設備等，提高了醫務人員的工作效率和病人的就診體驗。同時，我們也充分利用信息化手段，提高了醫院與患者之間的溝通效率，如開通了網絡問診服務等。這些技術的應用不僅提高了醫務工作的效率，也讓患者得到了更加便利和優質的醫療服務。

五、應急響應與故障處理：

在過去的一年中，我們高度重視應急響應和故障處理工作。我們建立了完善的故障排除和事故報告機制，及時響應并解決系統故障，確保醫院信息系統的正常運行。我們也建立了專業的應急隊伍，參與了醫院的災害演練和緊急情況的處置工作。在這方面，我們獲得了醫院領導和各科室的高度認可。

總之，在過去一年里，醫院信息科全體員工以昂揚的斗志和飽滿的熱情工作，取得了豐碩的成果。同時，我們也面臨著信息技術快速發展和醫院運行需求不斷變化的挑戰。在未來，我們將進一步加強對信息系統的維護和更新，提高醫院信息化水平，為醫務工作提供更好的支持和服務。

最后，衷心感謝領導和全體同事對信息科工作的關心和支持！我相信，在大家的共同努力下，醫院信息科將繼續做出更大的貢獻，為醫院信息化建設和醫務工作的發展助力！

謝謝大家！

醫院科長個人述職報告 篇5

xx年，在總院領導的關心、支持以及同志們的協助下，自己圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。下面，我向大家簡單匯報一下xx年自己履行職責的情況，敬請審議：

一、加強政治理論的學習，提高思想道德素質

作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨中央保持高度的一致。我始終認為，學習是提高理性思維層次、增強把握全局能力的唯一途徑，也是一項只有開工沒有竣工的系統性、基礎性和經常性工程，同時，樹立崇高的理想，可以培養堅強的意志和高尚的品格，可以幫助一個人抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰勝一切困難。為此我認真學習江澤民同志，體會“八榮八恥”精髓，努力鉆研黨的十六大文件精神并在實際工作中不斷加以實踐。黨的十六大，是我們黨在新世紀召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的新的發展階段召開的一次十分重要的代表大會。大會高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹，對新世紀新階段全面推進我國的改革開放和社會主義現代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程做出戰略部署。因此，這就要求我必須不斷加以學深學透。同時，在實際工作中加以運用，在設備工作中進一步解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，為我院醫療事業的發展做出更大的貢獻。在工作中，我堅決貫徹執行醫院黨總支和總院領導班子的各項指示、規定。時刻不放松對政治思想的學習，始終使自己的思想跟得上時代的發展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁和艱苦奮斗的工作作風。

二、提高組織和領導能力

自己是今年元月份遵照總院領導的安排由藥劑科調任到設備科工作的，俗話講：“隔行如隔山”，由一個熟悉的工作環境到一個不熟悉的工作環境，自己深感壓力巨大，設備科雖然不是醫院的一線科室，但其工作的好壞卻直接或間接影響到各臨床和醫技科室工作的開展，為使自己能盡快融入其間，打開局面，自己一方面恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調各部門的關系，另一方面認真學習相關知識充實自己，向同事請教，向同行學習，研究、實踐設備管理書籍中的理論、做法，逐漸熟悉和掌握了設備的管理工作方法，打開了設備工作的局面，提高了自己工作的組織和領導能力，使設備科的工作步入了良性循環可持續發展的軌道。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。實際生活中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，自己就堅決做到對同志寬容一點，諒解一點，豁達一點；要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于設備管理工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

五、創新發展，聯系群眾

設備科作為醫院一個新成立的部門，與其他部門不具有可比性，要在現有的.體制和形勢下取得發展，能否成功關鍵在于能否突破舊有的框框，打破舊有的觀念、舊有思想的束縛和影響。全面貫徹，加強服務意識，即一切措施服務于醫療工作，一切行動有利于醫療工作，尋求在觀念、管理和思路上有所創新。為此，我經常主動深入一線，與科室同志一起工作，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

六、以身作則，廉政勤政

醫院的各項廉政制度是健全的，是不斷完善的，但是，如果沒有人去認真執行，就是再健全的制度、規定也是停留在紙上的。在實際工作中，領導的形象影響和感召著部屬的形象。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，一方面，我在認真學習黨的各項方針、政策，重點學習黨的“十六大”文件精神和“八榮八恥”的同時，不斷學習焦煤集團公司有關廉政建設的文件、會議精神。通過不斷加強學習，使我在思想認識上不斷提高，與時俱進，能夠保持與黨中央的高度一致，增強了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！睘榇耍覈栏褡袷蒯t院內部的各項制度和規定，不為別人情所迫，不利益所誘，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

以上是我對去年工作的簡要回顧。通過一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：組織和領導能力有待加強，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，帶領設備科一班人，勤奮學習、解放思想、勇于創新、恪盡職守、埋頭苦干、正派做人、公道用權、廉潔自律，在本職崗位上創造新的業績。懇請領導和同志們繼續支持我、幫助我、監督我，謝謝大家。

醫院科長個人述職報告 篇6

醫院財務科長年終述職報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！今天，我作為醫院財務科長，非常榮幸能夠在年終述職報告中向大家匯報過去一年的工作情況。首先，我想先向全體領導和同事們表達我最深的謝意，感謝大家對我的信任和支持，是你們的關心和幫助，使得我能夠積極努力地履行職責，為醫院的發展做出自己的貢獻。

一、工作總結

過去一年，在醫院財務工作的指導下，我們團隊通過積極的努力和協作，取得了顯著的成績。主要取得的工作成績包括：

1. 財務管理規范化：我牽頭制定并實施了一系列財務制度和流程，加強了預算和內部控制，確保了資金的使用合規和銷售數據的真實準確。

2. 財務數據分析：通過建立合理有效的財務分析體系，我們拓展了數據采集和處理的渠道，大大提高了財務數據的可靠性和時效性，為領導層的決策提供了重要的支持和參考。

3. 成本控制與節約：我們積極參與各項財務活動，通過精細化成本控制和資源的合理配置，實現了成本的極大降低，為醫院的可持續發展提供了經濟支撐。

4. 資金管理與投資：我加強了對資金的監測和管理，優化了資金運作流程，提高了資金使用效率和安全性。同時，我還積極尋求投資機會，參與了一些風險可控的項目，提高了財務回報率。

5. 財務報告透明化：為提高與內外部利益相關者的溝通合作，我努力改進財務報告的編制方法和透明度，使財務報告更加清晰、準確，更好地反映醫院的財務狀況，得到了廣大相關方的好評。

二、存在的問題

在工作中，也有一些不足和問題需要我們共同努力加以解決。主要表現在以下幾個方面：

1. 人員培養和隊伍建設：雖然我們的團隊在財務管理方面取得了顯著成績，但仍存在人員培養和隊伍建設的問題。我將進一步加強對團隊成員的培訓和指導，提高他們的專業素養和工作能力。

2. 財務流程的優化：在日常工作中，我們發現一些財務流程有待進一步優化，特別是在報銷和結算環節，存在一些繁瑣的手續和低效的操作。我將加強與其他相關部門的溝通與合作，共同改進流程，提高工作效率。

3. 內部控制的加強：盡管我們加強了預算和內部控制，但在實際操作中，仍存在一些漏洞和盲點。我們將加強內部控制的評估和風險管理，確保財務管理的規范性和健康運轉。

三、工作計劃

展望未來，我們將繼續努力，完善醫院財務管理工作，實現更好的發展。

1. 繼續加強團隊建設：我將與團隊成員共同努力，通過培訓和學習，提升整個團隊的綜合能力和質量，為醫院財務管理提供更加有力的支撐。

2. 深化財務流程改革：著眼于提高工作效率和質量，我們將進一步研究和探索財務流程改革的路徑和方法，通過引入信息化技術，實現財務流程的精簡和高效。

3. 進一步加強內部控制：通過完善內部控制制度和流程，加大對各項財務活動的監督和檢查力度，確保醫院財務管理的規范性和合規性。

4. 開展財務決策分析：作為財務科長，我將加強對財務數據的分析和利用，為領導層的決策提供更加全面、精準的財務分析報告。

總之，我將始終堅持公正、規范的原則，不斷提高自己的業務能力和管理水平，以更加務實的工作態度和飽滿的工作熱情，為醫院的發展貢獻自己的力量！謝謝大家！

以上就是本人在醫院財務科長崗位上過去一年的工作總結和工作計劃，希望得到領導和同事們的認可和指導，共同努力，為醫院的繁榮發展貢獻自己的一份力量！謝謝大家！

醫院科長個人述職報告 篇7

20xx年、20xx年，我院監審部在市審計局、院黨委的領導下，緊密圍繞我院以臨床工作為中心，進一步拓展工作思路，積極推進內部審計工作從以真實性、合規性為主的財務審計向財務審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發點和落腳點放在促進我院發展、促進管理、促進提高效益，強化內部控制、防范風險上，開展了各種形式的內部審計監督工作。目前，內部審計工作已成為我院內部嚴肅財經紀律、加強內控管理、維護醫院利益、促進我院黨風廉政建設的一個重要手段?，F將工作情況總結如下：

一、基本情況：

20xx年度，我院共實現收入總計為XX萬元，其中醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，財政補助收入xx萬元，支出總計為xx萬元，其中醫療支出xx萬元，藥品支出xx萬元，其他支出xx萬元；

截止至20xx年9月底，我院共實現收入總計為xx萬元，其中醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，財政補助收入xx萬元，支出總計為xx萬元，其中醫療支出xx萬元，藥品支出xx萬元，其他支出xx萬元。

二、基建工程決算審計

我院內部審計工作以維護醫院的經濟利益為出發點，繼續緊抓工程項目審計，從工程的招標、施工到竣工驗收結算的每個環節，實行全面審計，從中發現存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額等問題，對查出的問題及時進行糾正、整改。20xx年1月-20xx年9月底，共審計基建、維修、裝飾等工程項目XX項，送審金額XX萬元，審減金額XX萬元。為醫院挽回了經濟損失，維護了醫院合法權益，有效地規范了工程項目的管理。

三、大額度資金審批

為進一步規范醫院大額資金開支審批程序，由事后審計監督轉變為事前、事中審計監督，充分發揮財務稽核與內部審計的監督合力。結合我院實際，根據xx【20xx】XX號文件《xxX醫院關于規范大額資金審批程序的通知》，我院內部審計對超過萬元以上的財務支出進行審批登記，審批工作自20xx年8月份—20xx年9月底，共審核報銷、轉賬萬元以上的單據xx份，涉及金額XX萬元。其中有42份單據不符合相關規定被退回，提出審核建議16條，有效堵塞財務開支中的漏洞，嚴格大額度資金列支審批關。

四、醫院內部專項審計

根據20xx年、20xx年工作計劃，我院內部審計針對醫院內部熱點問題開展五項內部專項審計，分別是“20xx年財務收支情況審計”、“20xx年藥品庫存管理情況及藥品招標執行情況審計”、“大樓管理處成立以來科室效益工資、臨時工工資及夜班費領取發放情況審計”、“新區門診部成立以來財務收支、補助發放情況審計”及“ 20xx年器械招標執行情況及器械庫存管理情況審計”；在以上五項審計中，共發現存在問題34項，提出審計建議17條，均被被審科室采納。同時對上年度審計發現的問題進行了回訪。

五、今后的工作打算

在今后的工作中，我院內部審計有以下四點打算:一是從提高經濟效益出發，健全內部控制制度體系，從制度上確保我院財務開支及其他經濟活動的合法、合規性。二是針對我院重點科室、重點項目、重點資金、重點問題，對我院財務收支、固定資產、藥品、醫療器械、醫用耗材等的購銷進行專項審計，并對基本建設投資、修繕工程項目以及大額度資金流向進行監督。三是對我院的三項重點工程“新區醫院項目”、“醫院醫技綜合樓項目”、“xx（xx醫院）項目”進行重點監督，對三項工程的資金流向、財務開支、基建建設等的招投標進行重點審計，防止由內部因素或外部因素導致我院利益的非正常損失。四是加強業務學習，內部審計人員積極參加繼續教育和業務培訓，提高自身素質和業務能力。

醫院科長個人述職報告 篇8

我國自1983年開始實行內部審計制度以來，內部審計工作取得了較大的發展，成為企業健康成長一個不可缺少的部分。原衛生部部長陳敏章3月1日簽署了中華人同共和國衛生部第51號令即《衛生系統內部審計工作規定》，規定中明確指出，二級乙等以上的醫院應設置獨立的與本單位財務機構相同級別的內部審計機構。內部審計機構的設立促進了衛生事業的健康發展，提高了醫院的經濟效益，維護了醫院各種規章制度的執行，也存著許多善待解決的問題。

1、存在的問題

1.1對內部審計工作認識不足，沒有設立獨立的內部審計機構

內部審計機構是單位內部設置的履行獨立檢查職能的部門，其任務是檢查和評價單位的各種活動。內部審計對其所檢查的活動要提出分析、評價、建議、咨詢，其基礎是具有獨立性。沒有獨立的內審機構，內審工作就很難開展。目前的狀況了有些醫院設置了內部審計部門，卻沒有配備相應的審計人員;而有些醫院配備了審計人員，卻沒有相應的獨立審計機構如有些單位將所內審機構置于監察室之下，根本談不上內部審計機構的獨立性。究其原因：首先是領導干部對內部審計職能和作用的的認識存在誤區，認為單位內部審計部門的設立只是為了應付上級檢查而設置的，沒有具體工作目標，甚至于將內部審計等同于紀檢監察，職能和作用認識的錯位，使設立獨立的內審機構成為一件不能實現的事情。

1.2人員的素質與內審要求不一致。

內審工作是一項專業性、技術性很強的工作，要求內部審計人員具有較高的政治素質和較好的專業知識，即當前的內審人員不僅要懂審計、財務知識，更掌握經濟學其它方面的知識如市場學、管理學以及工程技術等等。但目前，內審人員隊伍存在著數量和質量的問題。從數量上來看，內審人員還不能適應我國醫療衛生事業單位工作的需要;從結構是看，一方面，內審人員年齡結構不合理，顯老齡化;另一方面，內審人員大部分是由長期擔任財會工作的人員轉任或兼任，這些人員具有豐富的財會知識及經驗，但對審計工作還不勝任的，而且這支隊伍也不穩定。對于審計人員自身來說，安于現狀，不重視知識的更新和充實。這種情況，嚴重降低了內審工作的質量，也削弱了內審工作的力度。

1.3內審工作內容過于單一，無法適應新形勢的要求。

目前內部審計工作僅限于開展財務收支審計，糾正違紀違規，發揮審計事后監督作用，但隨著市場經濟的進一步發展和醫療衛生事業改革的不斷深化，醫療服務行業的競爭日趨激烈，給醫院內部的管理體制和運行機制提出了更高的要求，同時由于醫院財會工作中會計電算化的普及和財會人員素質的提高，帳務處理上的差錯將會越來越少，對醫院內部審計工作提出更高的要求，單一財務收支審計已不能適應不斷發展的新勢形的要求，內部審計工作必須不斷拓寬自身的工作內容才能適應現代醫院內部審計要求

1.4制度不完善，導致審計意見和審計建議難以執行。

現行國家頒布的關于醫院內部審計工作的法制中，除衛生部的《衛生系統內部審計工作規定外》，與社會審計和國家審計相比，國家沒有對醫院內部審計的具體準則和實施細則做出規定，這種法規的滯后性，導致醫院內部審計人員在實施具體的審計工作時，顯得無章可循，出具的審計意見和審計建議沒有法律的強制性，帶有強烈的“人治”色彩，因此在執行審計意見和審計建設的過程中，常常會遭遇到被執行部門的抵制，使審計意見和建議難以切實落到實處。

2、解決當前內審工作中出現的問題的方法

2.1內審機構獨立。

獨立的內部審計機構，才能發揮內部審計的監督、評價、鑒證、管理等職能。我們不能固執得認為內部審計在單位中高于一切，這必然不利于建立科學的治理機制，不利于管理，但是內部審計部門獨立性應強調與其它職能部門相對獨立，特別要求與是財務、紀檢、監察部門分別設立[1].在行政錄屬關系上，要求在本單位主要負責人的直接領導下，獨立行使內部審計職權，對本單位主要領導負責并報告工作。

2.2提高內審人員的素質。

提高審計人員的素質，適應現代形勢的需要，內審人員在數量上需要擴充，在素質上需要提高。從醫院角度來講，單位應該吸引技術、工程、投資等各類高素質人才充實內部審計隊伍，提高內審人員的整體素質;同時要嚴格考核機制，對內審人員業績進行評價，促使內審人員提高自身素質;另一方面，內審人員必須注意更新知識，努力拓寬知識面，改善自己的知識結構，掌握多種技能，通過自學、參加培訓、繼續教育等方法不斷提高自身素質。

2.3拓寬審計范圍，發揮審計作用。

“有為才有威”，現行醫院內部審計不應僅局限于財務收支審計，審計作用僅局限于事后監督作用。隨著單位對內部審計要求的不斷提高，內審必須擴大自身的審計范圍，內部審計要履行對醫院經濟工作的綜合監督職能，逐步向效益管理延伸。如開展經濟效益審計，找出經濟活動中存在的主要問題和薄弱環節，把住降低成本，增加效益的具體環節。開展內部控制度審計，評價內控制度的健全性和有效性，幫助醫院完善和健全內部控制度;開展基建工程審計，節約建設資金，促進醫院加強基建管理;開展專項審計及審計調查，提出合理化建議。內部審計工作可以通過這些工作的開展，充分發揮內審的職能作用，樹立起內部審計的地位和威信。

2.4完善制度建設，加大審計建議和意見執行力度。

由于國家的法律法規建設是一個長期的過程，現階段醫院只能從自身的實際出發，根據國家《審計法》等相關法制的要求，制定出符合醫院實際的《內部審計工作制度》、《審計人員崗位職責》等內部規章制度，完善內審機制，使內部審計工作走上規范化的道路。醫院以書面的形式授權內審計特定的職責[2]，避免了審計意見和審計建議在執行過程中的人為意志的干擾，使審計真正發揮作用，保障醫院的健康發展。

醫院科長個人述職報告 篇9

尊敬的院領導、同志們：

20xx年本人的崗位職責和年度工作任務是：在院黨委領導下，加強黨的思想、組織、作風、制度建設和領導班子建設，深入開展為民服務創先爭優活動，不斷增強黨組織的戰斗力和凝聚力；加強黨風廉政建設和行風建設，按照“一崗雙責”、一把手負總責和“誰主管，誰負責”的原則，把黨風廉政建設責任制落到實處；優化醫院人才結構，繼續實施職工素質提升工程，吸引高層次人才，為醫院持續發展提供人力資源支持；加強社會工作人才隊伍建設，推進醫院社會工作發展。

一年來，在院黨委的正確領導下，在各位領導的關懷、指導、培養下，在各職能科室、業務科室的理解支持下，在組織人事科xx兩位同志的大力協助下，較好的完成了院黨委交辦的各項工作任務。現將一年來本人履行崗位職責的情況向各位領導和同志們作以匯報，敬請評議：

一、加強科室建設，著力打造黨員、干部、職工之家。

組織人事科是為基層黨組織、廣大黨員和干部職工服務的窗口，為真正做到讓大家高興而來，滿意而歸，堅持進行每周一次的業務學習，通過學習和交流，統一思想，統一認識，統一解釋。

要求大家對待辦事的同志，在政策范圍內能解決的及時給與解決，能答復的及時給予答復，不能答復的及時向領導匯報，給與反饋xx兩位同志在科室人員少，科室工作紛繁復雜的情況下，能團結協作，互相配合，為創建黨員干部職工之家做出了自己的貢獻和努力。

二、認真履行崗位職責，圓滿完成各項工作任務。

堅持以圍繞黨委的中心工作為立足點，著力發揮組織人事工作的職能作用，除完成人事、工資、職稱和檔案等大量的日常工作外，全年共完成以下主要工作任務：

黨務工作：

一是在創先爭優活動基礎上，圍繞“服務暖人心，滿意在xx”主題，在全院黨員、職工中繼續深入開展為民服務創先爭優活動?；顒又凶⒁饪偨Y和發現先進典型，積極向上級推薦申報。

5月份，xx被批準享受省部級勞動模范待遇，成為我院歷史上個人最高榮譽獲得者。

二是按照中央部署，在廣大組工干部中，積極開展“三講三提升”活動，起草制定了活動方案，并按計劃進行貫徹落實。通過活動，教育了自己，提升了自己。

三是認真做好黨員教育管理工作，堅持“三會一課”制度。在黨員發展工作上，貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，年內發展黨員1人，預備黨員轉正1人，確定入黨積極分子考察對象2人。

四是加強職工的政治學習和思想教育，建立和完善政治學習簽到制度，加大政治學習檢查力度，不斷提高職工參加政治學習的自覺性，從而提高全院職工的思想政治理論水平。

紀檢和行風建設工作：

加強黨風廉政建設，起草制訂20xx年黨風廉政建設責任目標分解意見，定期對貫徹執行情況進行檢查和考核；加強廉政風險防控機制建設，起草制定廉政風險防控機制建設工作方案，組織進行崗位風險排查，對相同崗位的權力運行、廉政風險點和防控措施進行了整理匯總，并編制成冊；加強醫德醫風建設，堅持醫德醫風考核制度，年初與醫務人員簽訂醫德醫風承諾書，年底進行考核，并裝入醫務人員醫德醫風檔案；加大行風建設和糾風工作力度，起草制定《xx醫院20xx年民主評議行風工作實施方案》和《xx醫院關于落實〈xx市醫療衛生問題集中整改工作方案〉的意見》，轉發了《20xx年全省衛生系統糾風工作要點》，組織職工學習《中華人民共和國刑法修正案（六）》、《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》和《醫療機構從業人員規范》，提高廣大職工的自律意識和防范意識。

人事工資工作：

一是按照省廳公開招聘方案，做好我院公開招聘工作，通過筆試、面試和考察，招聘了8名工作人員，緩解了我院工作人員緊缺的壓力。

二是按照我院崗位設置實施方案，對符合崗位晉升條件的人員，及時進行上報和審批，兌現相關工資待遇。

三是為加強專業技術人員的管理，提高廣大專業技術人員的業務水平和能力，修訂完善了專業技術人員聘任管理意見，對聘任期滿人員進行了續聘。

四是認真學習和研討績效工資有關文件精神，及時了解績效工資政策變化，確定我院績效工資發放辦法，加班加點為全院職工補發全年績效工資差額部分。

五是得知精神病院工作人員可以浮動一級薪級工資時，及時了解有關政策，并向人社廳請示和爭取，經過努力，目前已得到人社廳的同意，經審批后執行。

社會工作：

研討制訂了20xx年醫院社會工作計劃，招募成立了義工組織，制訂了義工管理辦法，參與組織和策劃了一系列社工活動，并對我院社工、義工活動進行認真總結，分別參加全國首屆優秀專業社會工作項目和優秀志愿服務項目與志愿者工作案例活動評選，我院申報的“健康驛站·快樂xx”精神康復社會工作服務項目，獲得全國首屆優秀專業社會工作項目三等獎。

三、存在的不足：

一是應付繁雜的日常工作多，開展創造性、開拓性工作少；

二是思考多，想得多，實踐的少；

三是社會工作穩步推進，但效果還不明顯；

四是學習積累還需要加強。

相信來年，在領導們的關心愛護下，在同志們的理解支持下，本人一定會揚長避短，加倍努力，取得更多更大的成績。

運營專員個人述職報告9篇

本文為述職報告之家推薦專題“運營專員個人述職報告”相關內容。

一晃一年光陰就是這樣過去了。不如在此時花時間寫一份崗位的述職報告吧。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。我們要怎么去寫崗位述職報告呢？下面，我們為你推薦了運營專員個人述職報告，希望能幫助到你，請收藏。

運營專員個人述職報告【篇1】

轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓；根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調整后物流園區招商運營工作

因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。

1、完成了《亞歐國際物流中心可行性研究報告》、《亞歐國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

亞歐國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的匯報

因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

運營專員個人述職報告【篇2】

我的工作崗位是電子商務運營專員,來公司已經近兩個月了。試用期間我學到了很多東西，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，公司的發展及規劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。

運營專員個人述職報告【篇3】

來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。

初到公司的主要工作公司網站運營工作，對公司網站、xx會議網和xx月份的xx10日游及xx月份的xx5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發布，主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網，完成公司客戶系統的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿網絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決；

另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。

首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對于xxx的一般業務有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發現問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。

其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。

最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務，為公司的發展盡一份力。

運營專員個人述職報告【篇4】

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業xx商業服務學院，自xx年x月xx日成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符;每半年統計運營公司工會福利發放人員，并就未及時發放人員補發工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發布20**年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業文化活動積極參與：xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協調工作、xx年感動xx、xx年運營公司團隊建設活動的協調工作、運營公司組織觀看辛亥革命博物館和辛亥革命電影、第一屆“陽光xx杯”籃球聯賽等多項活動的協調工作、xx年元旦晚會及春節聯歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協作組織工作，為企業文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：xx年春節聯歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協作組織工作;運營公司評審會指示牌;運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張;運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：xx年五四青年文化節活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節展板8張;

xx年第一屆“陽光xx杯”籃球聯賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

運營專員個人述職報告【篇5】

時間過得真快，轉眼來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。

在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是我的個人工作情況匯報。

1、了解公司概況。

從x月xx日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。

經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向?？吹焦狙杆侔l展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現xx夢獻上自己的一份綿薄之力。

運營專員個人述職報告【篇6】

尊敬的公司領導：

我叫xx，畢業xx商業服務學院，自20xx年成為公司的試用員工已近1年。在這近1年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要匯報。

一、工作情況

在崗試用期間，我在運營公司總經部學習工作。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在崗試用期間，我主要做了以下工作：

1、公文管理：文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2、行政費用管理：每月定期上交更新手機通訊錄、運營話單打印，并每月定期統計員工手機話費通訊情況，及時將話費資金發放，并建立電子臺賬并保留簽字原件，做到賬賬相符；每半年統計運營公司工會福利發放人員，并就未及時發放人員補發工會福利，留存紙質版簽字原件。

3、合同用印及控股團委報銷：處理20xx年運營公司合同評審、角簽、用印等8份，其中，運營合同4份，團委合同4份，及控股團委的費用報銷。

4、公司內部宣傳：發布20xx年運營公司OA新聞25篇，其中，調試部門新聞1篇，檢修部門新聞18篇，中心試驗室新聞4篇，團隊建設新聞5篇，定期對OA新聞歸檔統計。

5、會務管理：各種會議召開及時通知相關人員參加，提前處理好會議召開環境，會議結束后整理會場，空調關、燈滅、會場干凈整潔。會前做好會議簽到，會后按要求編寫會議紀要，并各部門會簽后提交公司領導簽字。

6、企業文化活動積極參與：20xx年以來積極參與了第一屆五四活動的協調工作、20xx年運營公司團隊建設活動的協調工作、第一屆籃球聯賽等多項活動的協調工作、20xx年元旦晚會及春節聯歡晚會的抽獎券、頒獎牌制作及協作組織工作，為企業文化建設、凝聚力工程出了一份力。

7、運營公司宣傳制作：20xx年春節聯歡晚會道具設計4張，其中，抽獎券一張、頒獎牌三張、邀請函制作及協作組織工作；運營公司評審會指示牌；運營公司辦公樓門牌制作，運營公司三樓和五樓需更新的門牌共15張；運營公司高管層名片設計和制作。

8、幫助集團團委制作宣傳展板：20xx年五四青年文化節活動收集整理各系列公司提供的青年、標兵、團干資料、照片并按順序整理打印成冊，并制作五四青年文化節展板8張；

20xx年第一屆籃球聯賽，制作比賽評分表展板1張，比賽展板4張和“陽光凱迪杯”籃球聯賽紀念相冊一本。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到運營公司的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是行政專業，所以對行政事物管理知識知道的也有限，但是在領導的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了公司的流程。

20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，對于其他部門的說話上沒有注意，事情的輕重緩急沒有分清楚，在寫作方面還有待加強。

1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

三、思想情況

作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

這是我的第二份工作，這1年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運營專員個人述職報告【篇7】

在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

運營專員個人述職報告【篇8】

今天是20xx年的第一個周一，第二個工作日，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚長避短，現對20xx的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。

一、20xx年工作概況

1、第一次系統學習網絡營銷

“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上一呼百應，更無法實現一些類似“網站上線3天，訂單超過X億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學習，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、經歷公司波及范圍較大的人事變動

人員流動對于企業來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這一系列的事情。

3、接觸生產部的工作

7月份，參與生產部的工作（主要是生產進度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說，是一個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。而且出現了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是鼓勵和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。

4、微信平臺的建立

朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發送第一條消息以來，如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多（其中還有不少是目標客戶），我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分，我堅信只要堅持，那么我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數字，而于我，那代表的是一種認可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發的共同戰果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。

5、建網站的曲折

建設網站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐一拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網站建設，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、學習的力度和強度不夠大

網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。

2、工作被動

特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。

3、微信文章的質量有待提高，原創內容太少

微信自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時，定期分析后臺數據，了解粉絲喜歡看什么？目標客戶想看什么？根據分析數據作相應調整。

4、建設網站準備不充分，時間拖延

本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設一直受到拖延。

三、20xx年的工作預期

1、網絡工作是重心

20xx年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作，這是一個新的挑戰，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團隊的并肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家一起，在網絡營銷的路上越走越遠。

2、微信、微博同步發展

微信、微博是一個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。

3、做好春節過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的團隊成員，接下來一年的招聘工作都會輕松許多。

4、關于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。

運營專員個人述職報告【篇9】

在集團領導及各位同事的幫助下，本月我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下。

一、主要工作

各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，并將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止本文起，全年收取周計劃45次，共526份；收取月計劃11次，共162份；收取半年、年計劃共2次，共28份。

文案整理：自我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，并收集養老網站、養老信息。成為發展運營部一員后，并沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關注、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。XX年全年發布政策信息42條；新聞46條；大事記30條；整理養老相關網站24個；集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部主任，前八個月集團微信公眾平臺發布信息480余條，微博600余條；XX年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份。

其他工作。與此同時，參與了XX工程、XX醫院、集團XX的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。

二、收獲

這一年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。

還記得，收取周計劃這項工作一開始定于每周四下午提交，周六開周總結會?？墒呛芏嗖块T因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延后，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托一定要按時提交計劃，可最后還是有一個部門延后了，看著越來越晚的時間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什么溝通換不來別人的理解。后來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。

不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是一項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。

6月的一天，我們需要趕一個很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠，讓我們回去，而她卻是在凌晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊里，不成長就要拖后腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。

三、次年工作計劃

20xx年已經到來，時間一閃而過，好的開始需要計劃的支撐。

20xx年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到游刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂！除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，一直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現一份滿意的答卷！20xx年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長！謝謝！

招商述職報告個人(精選9篇)

有關“招商述職報告個人”的內容是小編為您帶來的，在學習、工作生活中。我們都會需要書寫各種各樣的報告，報告是對某階段工作實行成就的總判斷和總定論，是對過去工作的一種理性指導，大家知道標準正式的報告格式嗎？請注意這些信息僅供參考可能存在一些誤差或不完整之處。

招商述職報告個人【篇1】

商業招商助理述職報告

尊敬的領導：

我是公司商業招商助理，非常榮幸向您提交我的述職報告。在過去的一年里，我積極參與并有效地推動了公司的商業招商工作，取得了一系列令人滿意的成績。下面是我的詳細工作總結：

1. 市場調研與競爭分析

作為商業招商助理，我意識到做好調研和競爭分析的重要性。我通過收集并分析市場數據、關注行業動態和競爭對手的行動，為公司的商業招商工作提供了決策支持。我通過深入了解市場現狀和趨勢，為公司發展提供了參考意見。

2. 招商計劃與策略制定

我在招商計劃和策略制定方面起到了重要的角色。我與團隊成員密切合作，深入了解公司的戰略發展目標和要求?；谑袌稣{研和競爭分析的結果，我幫助制定了一套科學合理的招商計劃和策略。通過具體的行動方案和切實可行的目標，我帶領團隊一起努力，為公司引進了一系列有影響力的商業合作伙伴。

3. 招商渠道拓展與維護

我積極尋找各種招商渠道，與潛在的合作伙伴展開合作洽談。我通過參加行業展會、招商研討會等活動，與領域內的專家和企業代表建立了廣泛的聯系。我還通過互聯網、社交媒體、電話等各種途徑主動聯絡潛在的商業伙伴，提升了公司的曝光度和影響力。同時，我也與現有的合作伙伴保持良好的溝通和合作關系，維護了公司的商業合作穩定。

4. 商業洽談與合同簽訂

作為商業招商助理，我參與了大量的商業洽談和合同簽訂工作。我與合作伙伴開展了深入的合作洽談，明確了各方的利益和要求，確保了合作關系的順利進行。我在核對合同條款和細節方面非常仔細，確保合同的合法性和合理性。通過我與合作伙伴的有效溝通和協調，公司成功簽署了一系列有益的商業合同。

總結

通過一年的努力，我作為商業招商助理取得了令人滿意的成果。我與團隊緊密合作，高效推進了商業招商工作。我通過市場調研和競爭分析為公司的招商計劃和策略制定提供了決策支持。我積極拓展了招商渠道，并與合作伙伴保持良好的合作關系。我還參與了商業洽談和合同簽訂工作，為公司引進了一系列有影響力的商業合作伙伴。

在今后的工作中，我將進一步提升自己的專業素質，不斷學習和積累經驗，提高商業招商的能力。我將通過更加深入的市場調研和競爭分析，為公司制定更為科學合理的招商計劃和策略。我還將繼續積極拓展招商渠道，保持良好的合作關系，為公司引進更多的商業合作伙伴。

感謝您對我的支持與指導。我將繼續努力，為公司的商業招商工作做出更大的貢獻！

此致

敬禮

商業招商助理

招商述職報告個人【篇2】

招商局局長述職報告

尊敬的董事長、各位領導、各位同事：

大家好！今天，我來向全體股東和上級領導作一份述職報告，回顧過去幾年的工作，并向各位通報我們未來的工作計劃和目標。

一、工作回顧

在過去幾年中，招商局集團取得了豐碩的成果。尤其是在開拓海外市場，拓展多元化經營、推動科技創新等方面，我們積極探索，在保持傳統優勢的同時，也在不斷拓展和創新中獲得了開拓的良好成果。下面，我分別從以下幾方面來進行匯報：

1、拓展多元化經營，實現全球化戰略

作為一家綜合性招商企業，招商局集團在過去幾年中，在積極探索多元化經營的過程中，取得了不少成果。除了海運、航運、港口、物流等傳統優勢板塊外，我們又積極進軍金融業、投資業等領域，實現了多元化經營的良好進展。與此同時，我們始終堅持全球化戰略，積極開拓海外市場，在美國、歐洲、非洲和東南亞等地區建立起了分支機構和辦事處，形成了良好的海外布局。

2、推進科技創新，實現數字化轉型

隨著新技術和新業態的不斷涌現，招商局集團積極響應國家號召，推進科技創新，實現數字化轉型。我們在信息化、智能化、數字化等方面不斷加強投入，不斷突破和創新，在推進數字化轉型的同時，也打造了具有競爭力的人工智能、大數據等新技術創新平臺，為集團的可持續發展注入活力。

3、增強品牌影響力，提升核心競爭力

作為一家以實力見證的綜合性招商企業，品牌影響力是我們所關注的關鍵詞之一。在過去幾年中，我們在加大品牌宣傳、發展品牌合作、提升服務水平等方面不斷加強投入，不斷提升招商局集團的品牌形象和市場份額。通過我們的不懈努力，今天的招商局集團已經成為了海內外企業競相合作的目標之一，擁有了顯著的核心競爭力。

二、未來工作計劃

在未來，招商局集團將主要放在如下幾個方面的工作計劃中：

1、更加積極地推進科技創新

隨著智能化、數字化、人工智能等技術的不斷進步和豐富，我們需要更加積極地推進科技創新，提高集團的數字化水平和智能化水平，同時推動線上線下一體化，增強集團的新經濟業務實力。

2、加速自主創新，提高核心競爭力

自主創新是招商局集團不斷發展的根本之一。隨著新業態和新技術的不斷涌現，我們需要通過自主創新，強化集團的核心能力，提高競爭力，實現更快的發展和更大的市場。

3、加快海外市場開拓，深化國際合作

全球化戰略是招商局集團的一個重要的發展方向和戰略方針之一。我們需要加快海外市場的開拓，深化與國際知名企業的合作，推動招商局集團真正成為國際化招商企業的標桿。

4、提高服務水平和品牌形象

作為一家綜合性招商企業，招商局集團需要更好地解決客戶的問題和需求，提高服務水平和品牌形象。我們需要通過深入了解客戶的需求，開展多種形式的宣傳，提升服務的質量和水平，增強集團的品牌美譽度和市場根基。

三、總結回顧

通過多年的探索和發展，招商局集團在面臨新挑戰和機遇時，始終保持強勁的發展動力和受歡迎的影響力?；仡櫤涂偨Y過去的工作，我們發現在未來，集團要在推動科技創新、深化國際化進程、提高服務品質、提高品牌形象等方面加快發展。只有加速創新、提高創新能力、努力實現國際領先、創造中國式的海外發展模式，才能不斷提升招商局集團在世界各地商業圈層中的話語權和推行力度。最后，我們相信在全體股東和上級領導的指導和關心下，招商局集團未來一定會有更為輝煌的發展。

招商述職報告個人【篇3】

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

本次述職報告主要圍繞招商局的發展情況、業績表現、未來規劃以及企業文化等幾個方面進行說明。

一、發展情況

招商局從成立至今已經有多年歷史，經過不斷的發展，現已成為國內一流的綜合性企業。截至2019年底，招商局總資產已經突破1.2萬億人民幣，實現了持續穩健的發展。近年來，公司大力推動“海上絲路”，發揮廣泛的區位優勢和行業優勢，積極參與國家“一帶一路”倡議和“粵港澳大灣區”建設，在多個國家和地區開展了一系列重要的投資和商業活動，推動了企業的更快速發展。

二、業績表現

在2019年，面對國內外經濟環境的變化，公司繼續保持了持續的增長態勢，實現了營業收入約2000億元，凈利潤115.27億元，同比分別上漲10.17%和7.41%，業績持續優異。此外，公司也在加強內部管理的同時，充分發揮集團優勢，不斷擴大業務范圍，提升了整體業務水平和核心競爭力。

三、未來規劃

在未來，招商局將繼續堅持“以產業效益為中心，以資本管理為手段”的發展思路，繼續推動公司的戰略轉型，并將進一步深化與國內外優秀合作伙伴的合作，提升整體競爭力。招商局將繼續通過深耕行業，推動產業升級，加大產業布局力度，開拓新興業務領域，積極構建全國性、全球性產業鏈資源，打造具有持續競爭力的領先企業集團。

四、企業文化

招商局的企業文化是公司長期發展的重要支撐，凝聚著公司的核心價值觀和行為準則。公司始終強調“質量第一、用戶至上、誠信服務、穩健發展”的經營理念，鼓勵員工積極創新、追求卓越，在企業管理中注重陽光、公正、公平的原則，努力營造出勤奮、寬厚、有愛的工作氛圍。

五、總結

回顧過去的一年，招商局創新發展，取得了驕人的業績。展望未來，公司將一如既往地堅持發展理念，不斷提升核心競爭力，深化與國內外優秀企業的合作，不斷推動企業發展進入更高水平。我們相信，在全體員工的共同努力下，招商局在不久的將來一定會成為更加優秀的企業集團！謝謝！

招商述職報告個人【篇4】

招商局局長述職報告

尊敬的董事會主席、各位董事、各位股東、各位嘉賓，大家好！

今年是全球新冠疫情突發的一年，我認識到全球經濟和人類自然環境的重要性，招商局也在這個極具挑戰性的時期發揮了它的作用。

一、主要工作回顧

公司注重擴大公司的投資領域，以實現更強大的發展。我們專注于招商局的主要業務，著力于提升公司的核心競爭力。今年的主要工作分為以下幾個方面：

一、運營實績

今年，招商局在運營實績方面表現出色。我們專注運營，推進了企業盈利的增長。

二、投資發展

招商局抓住了當今時代的投資機會?，F代科技的發展和人們的生活方式的改變，為企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。招商局針對集裝箱運輸，航運，船舶制造，物流等領域增加和改善了投資。

三、官民合作

作為一家綜合性企業，招商局一直在不斷開拓新的領域和市場。今年，招商局加強了與政府和民間合作及鄰國的合作，為公司的發展開辟了更廣闊的空間。

二、財務情況簡析

截至今年六月底，招商局的總資產已經超過了7000億元人民幣。其中，固定資產總額達到了1700多億元，總負債規模約為4600億元，資本金占主營業務收入的比例為32.46%。

經營指標總體上看好。

三、未來工作思考

盡管全球經濟不確定因素重重，我們在面臨各種挑戰的同時，也將面臨更多的合作和契機。我們已經獲得了比其他公司更多的投資，獲得了比其他公司更高的市場份額。接下來，我們應該進一步探索新的機會和領域，努力提高企業的核心競爭力和長期戰略地位。

此外，建立可持續的發展理念，優化公司經營模式，并結合最新的科技運用，全面提升企業的數字化水平，使得我們在未來的競爭中增強體力。

總之，招商局將致力于進一步提高公司綜合實力和市場競爭力，開拓新的業務領域，為國家經濟建設做出更大的貢獻。謝謝大家！

招商述職報告個人【篇5】

招商局局長述職報告

尊敬的董事會主席、各位董事、各位股東、女士們、先生們：

很榮幸今天能夠在這里向大家匯報招商局的發展情況和工作成果，非常感謝各位長期以來對我們工作的關心和支持。

一、全球宏觀經濟形勢分析

當前，全球經濟形勢面臨許多復雜和嚴峻的挑戰。2019年，全球經濟增速降至3.0%，是自2008年金融危機以來的最低點。世界不穩定性和不確定性的增加，貿易摩擦和保護主義趨勢的加強，以及地緣政治風險的增加等因素，都對全球經濟形勢造成了較大的負面影響。

二、招商局業務發展情況

今年，招商局在全球范圍內開展了多項重大業務，獲得了一系列重大業務合作。以下是我們的主要業務發展情況：

1、物流業務

我們在物流業務上的重點是“一帶一路”項目。在中國境內，我們建設和擁有了一系列內陸港口和物流園區，實現了鐵路、公路、航空、水路等多種運輸方式的網絡布局；在國外，則在巴基斯坦、斯里蘭卡、越南、柬埔寨、肯尼亞等多個國家開展合作，共同打造“一帶一路”的物流通道。

2、地產業務

我們在地產業務方面的重點是在一二線城市推出高品質的住宅項目。同時，通過招商蛇口和招商地產兩個子公司，我們還涉足了商業地產、寫字樓等多個領域。

3、金融業務

我們的金融業務主要包括對外投資、信貸業務以及金融租賃等方面。截至去年年底，我們的金融資產總額達到了6000億人民幣。

三、財務業績和分紅情況

截至去年年底，招商局總資產達到了1.05萬億人民幣，凈資產為4781億人民幣。2019年，我們實現了營業收入638億元，凈利潤133億元。

我們也非常高興地看到，去年我們向股東回報了1.7元人民幣每股的現金分紅和0.3元人民幣每股的股利。這不僅是對招商局業績的肯定，更是對股東支持和信任的回饋。

四、未來發展規劃

我們深知，面對變化莫測的國際和國內經濟形勢，招商局在未來業務布局和發展方向上必須要更加精細和聚焦。未來，我們將繼續以“領先、創新、協同、共贏”的精神，加強創新驅動和技術創新發展，突出差異化的競爭優勢，加速推進轉型升級，全力打響招商局品牌，為股東創造更加豐富的回報。

最后，我要感謝董事會和股東們對我們長期以來的支持，以及全體招商局員工的辛勤勞動和付出。招商局的成功離不開大家的支持和合作，也只有在你們的幫助下，我們才能不斷向前發展，實現更加美好的未來。

招商述職報告個人【篇6】

尊敬的領導、各位同事：大家好！

作為一家以投資與運營為主的現代企業，招商局經過多年的發展，已成為中國最知名、具有國際聲譽的企業之一。在過去的一年中，招商局取得了令人矚目的業績，實現了持續穩健的增長。在此，我向各位領導和同事匯報招商局的近期發展情況。

一、 業務發展

1. 投資領域

過去一年中，我們以投資為主，主要投資領域是工業、金融、能源、物流和房地產。其中，工業領域投資包括電子、通訊、新材料、汽車等，金融投資包括銀行、保險、基金等。能源投資則包括油田、天然氣、電力等，物流投資則包括船舶運輸、港口碼頭等。房地產領域則以投資物業為主，各項業務持續為公司帶來可觀的收益。

2. 運營領域

除了投資以外，我們的主要運營領域包括港口、物流、地產和金融四個方面。在港口運營方面，我們投資了海峽西岸沿海重要港口，并成功對該項目進行了整合和調整，大大提高了收益。在物流領域，我們通過多種運輸方式（包括鐵路、公路和航空）為客戶提供全面的物流服務，同時，我們還積極推進物流信息化建設，以提高運營效率。在房地產運營方面，公司不斷拓展板塊布局，以板塊運營為核心，堅持差異化經營模式，強化精準營銷策略，提升產品競爭力。在金融領域，我們通過投資多個金融機構，借助于金融服務與渠道的優勢，支持企業的發展，為客戶提供資金保障服務，同時，提高公司收益和業務水平。

二、 企業文化

企業文化是招商局發展的靈魂，也是彰顯企業實力和形象的重要標志。招商局一直堅持“以客戶為中心、以員工為本”的服務理念，以“品質第一、服務至上、團結協作、開拓創新”的企業精神為指導，全面推行企業文化建設，取得了顯著的成效。

三、 社會責任

招商局積極承擔企業社會責任，積極投身于教育、文化、環保等公益事業，并通過捐贈和資助等多種方式支持各級政府和社區開展各項公益事業。

四、 管理創新

管理創新是招商局實現快速發展和成為行業領軍者的基礎。我們積極推行信息化建設，運用各種信息化技術，促進管理效率的提高，同時通過內部培訓、外部合作等方式加強人才隊伍建設和引進，不斷提升企業的核心競爭力。

總之，招商局在業務發展、企業文化、社會責任和管理創新等方面取得了顯著的成效，但面臨著新的挑戰和機遇。我們將以更加飽滿的熱情、更為扎實的工作方法，積極推動企業的改革創新和規范化運行，為中國經濟的穩中向好做出貢獻。謝謝大家！

招商述職報告個人【篇7】

外派招商述職報告

尊敬的領導：

我是公司招商部的一名員工，在過去的一年中，我有幸參加了公司的外派招商工作，本著公司的使命與愿景，與我的團隊共同肩負起了開拓市場，尋找商機的重任。在此，我向您匯報此次外派招商的情況。

一、外派招商的背景

公司提出了“開拓海外市場，尋找新的商機”的戰略方針，為了實現這一目標，公司決定擴大招商團隊，同時，讓部分員工前往海外進行招商活動。在參加多次培訓和篩選后，我和我的同事們有幸成為了這次外派團隊中的一員。

二、招商目標

公司計劃在一年內拓展海外市場，達成簽訂10個合同的目標，合同總金額在5000萬以上。

三、招商范圍

我們的招商范圍主要是亞洲和歐洲地區的國家，因為我們通過市場研究和數據分析，發現這些國家的經濟發展較為迅速，對我們公司的產品需求量較大。

四、招商策略

1. 參加各類展會和會議

參加展會和會議是我們的常規招商手段之一。這不僅可以展示我們公司的產品和服務，還可以與潛在客戶和業內人士進行交流，了解市場動態和潛在商機。在展會期間，我們展示了公司的優勢產品，并向來訪者介紹了企業的發展歷程和招商計劃，得到了很多咨詢和合作意向，為后續的招商工作打下了良好的基礎。

2.與當地相關機構合作

當地相關機構可以給我們提供很多有用的信息和資源，以及在當地市場的關鍵信息和經驗。通過與當地CNNIC、省電信、當地工業和商會等合作，我們得到了很多信息和引薦，同時得到了當地政府部門和企業的支持。

3.開展線下活動

當地市場上，我們開展了多次的線下活動，如工廠參觀、品鑒會等等。這樣可以讓潛在客戶親身感受到我們公司的品牌和產品優勢，建立起一份信心和信任。

4.維護老客戶

老客戶是招商中的貴賓，他們不僅可以幫助我們穩定客源，還可以幫助我們宣傳品牌和服務的優勢。我們通過派遣代表團到各國老客戶處拜訪，開展一系列代表團活動，如接待晚宴、協助解決問題等等，使老客戶更加信任我們，并幫助我們拓展了更多的新客戶。

五、招商效果

我們的招商部門在一年內，前往了5個國家，參加了20多場展會和會議，開展了30多次線下活動，與500多家潛在客戶進行了溝通。最終通過我們的努力，公司成功簽訂了13個國際合同，合同總金額達到了6000萬，超額完成了公司的招商目標。同時，我們并成功維護老客戶，并獲得了很多好評。

六、招商遇到的問題及解決方案

在招商過程中，我們也遇到過很多困難和問題。比如語言、文化溝通等等。在遇到這些問題時，我們會與當地機構合作，使用當地翻譯或尋求其他方式解決，保證我們溝通順暢、有效。

七、總結與展望

外派招商工作是一項具有挑戰性、有遠見的工作，在完成招商目標的同時，我們加深了對當地市場的了解，建立了不少商業關系。此外，我們得到了很多的團隊鍛煉，提升了自身的工作能力。感謝公司信任和支持，我們會不斷努力，拓展更大的市場，實現更大的目標。

報告完畢。

謝謝。

招商述職報告個人【篇8】

招商述職報告展望未來

作為招商行業的從業者，我們一直致力于不斷提高團隊的業績水平和服務質量，加強與客戶的溝通，深化與合作伙伴的合作，不斷推進企業的可持續發展。在此，我謹向公司領導和各位同事匯報過去一年的工作情況，并對未來的發展提出幾點建議和展望。

一、回顧2019年工作

1.業績回顧

2019年是一個充滿挑戰和機遇的一年。在公司的正確領導下，我們全員凝心聚力，取得了顯著的業績。截至目前，我團隊為客戶成功招引了數十個重大項目，涉及汽車、機械、能源、化工、生物、醫療、金融等行業，總金額超過20億美元，其中涉及一批優秀的跨國企業，如：通用電氣，奧迪、福特、計劃生育文化交流中心等，成功實現了投資貿易順差的“良性循環”。

2.客戶與合作伙伴

我們在客戶服務和溝通方面積極開展了一些新的工作，采用了更加專業的方式提高溝通效率。例如，預約商務接待中心，定期的海外考察、市場調研工作、并通過自媒體平臺將定期的新聞資訊傳達給客戶。通過這些工作，提高了客戶對我們的信任度。我們與一些知名法律機構和投資機構建立了長期合作伙伴關系，提供精準、快速的咨詢服務和項目協助，并通過建設聯合工作平臺，加強彼此的合作意識和資源共享。

3.市場營銷

在市場營銷方面，我們采用了各種媒介宣傳工具，系統性推廣公司和產品形象，并積極參加行業展會和洽談會，提高了公司的知名度和影響力，在行業內樹立了良好的口碑。

二、未來發展的展望

1.戰略調整

面對日益激烈的市場競爭，我們必須不斷調整自己的戰略。建議我們在以下幾個方面加強和改進：一是深化與合作伙伴的合作關系，實現資源共享，更有效地提升我們的競爭力；二是開拓更廣闊的市場，進一步鞏固我們已經擁有的行業優勢，同時積極拓展新的行業領域，尋找新的增長點；三是進一步提高團隊的專業化、團隊化和協作力，更好的為客戶提供高效、優質的服務。

2.創新服務

從客戶角度出發，我們需要多元化的金融服務來幫助客戶實現更好的發展。因此，我們必須持續創新服務，在市場上保持領先地位，創造更大的價值，為客戶創造長期的競爭優勢。同時，在服務之外，我們也需要提供更多優質的資訊和服務，如投資分析、行情研究等，以滿足廣大客戶和投資者的需求。

3.品牌升級

在行業內贏得良好口碑和廣大客戶的信任，是我們持續發展的關鍵因素。因此，我們建議加大品牌宣傳力度，完善品牌形象，不斷提升品牌價值，將品牌做好做強，使其成為和顧客、合作伙伴、投資者有更精簡的聯系的標志。

4.人才培養

人才是公司發展的核心。因此，我們應該采取積極措施，招募和培養一批高素質的人才，為公司的發展提供智力支持。同時，我們應該給予員工更多的培訓和進修機會，不斷提升專業素質和服務水平，為公司持續發展奠定基礎。

總之，招商行業的發展前景廣闊，我們面臨著機遇和挑戰。我們應該保持不斷創新、不斷調整、不斷進步的理念，通過團隊的努力和服務質量的提高，為客戶創造更大的價值，為公司未來的良性循環做出貢獻。

招商述職報告個人【篇9】

招商局局長述職報告

尊敬的董事會成員、各位校友：

我很榮幸能向您們報告以我為局長的招商局的工作情況?；仡欉^去一年，我深感挑戰是不可避免的，但是我們在一個良好的發展軌跡上，這令我充滿信心，并期待我們未來更好的表現。

1. 市場分析和戰略布局分析

如您所知，當前市場已經面臨新的變化和挑戰。中國經濟轉型進入了一個新的階段，新興市場的崛起和國際競爭的加劇，都將會影響我們的業務。我們早已經看到了趨勢，并且采取了明智的戰略布局。

我們特別注重亞非市場，尤其是小規模和中等規模的代理世界各地的船舶運輸業務。去年，我們在海外新建或取得了多次運營權，這些業務有助于鞏固我們在亞非市場上的領先地位。同時，我們加強協同作業，建立了更緊密的關系，尤其是與我們在中國內地的同行利益相關者共同合作，并開展了一系列激活業務渠道的工作。

2. 技術和管理層面的創新

招商局早就看到了發展型企業要成功，必須要想辦法提高效率和創新能力。在過去一年，我們致力于發揮員工的創新能力，以及技術和管理層面的創新，在實踐中運用海量數據、新技術以及最新管理理論，并嘗試整合內外部資源，為公司的持續發展創造更多機會。

我們已明確了戰略目標，并制定了明確計劃，以實現在國際社會競爭中處于主要地位，提供最優質的貨物和服務。這是需要利用新技術和工具，如移動端、物聯網、人工智能等來實現的，為我們持續提供了技術和組織方面的支持。

我們的創新還在于探索新的商務模式。我們需要一個新的方法來實現更優質和便宜的貿易，不僅把我們的產品引向世界，同時也讓世界的品牌引進到中國。我們也將會繼續在發展過程中尋找創新角度。

3. 風險控制和治理結構優化

對于任何企業來說，風險是難以避免的。我們一直在努力規避商業風險，從內部管理風險、市場風險以及資本風險三方面入手，加強管理。我們將繼續嚴格落實規則和要求，規避風險，提高我們的風險抵御能力。

同時，我們也在推進治理結構的優化。我們繼續著力于公司戰略制定的嚴格控制和實施，其中要重視一級管理權力分析，尤其在支持技術和管理方面的統一協調。我們也會在董事會的支持下，在職員、管理、董事會成員之間建立更立法化的溝通渠道。

4. 社會責任及可持續發展

作為一家慈善信托企業，我們始終將社會責任作為我們工作的優先考慮。一方面，我們深知自己作為一個大公司的社會責任，必須不斷努力，履行好自己的社會責任，以建立長遠競爭優勢。在過去一年，我們積極投身于社會發展和公益事業，支持各種慈善組織，如聯合國兒童基金會、紅十字會等，致力于打造一批為公益事業發展作出貢獻的群體。

另一方面，我們也要保證公司的可持續發展。在這方面，我們已經推行了一系列環保措施，例如改進了我們的車隊，以減少尾氣排放，利用環保材料，來減少對環境的影響。我們不僅要關注短期成果，也要注重建立長遠可持續性發展的商業模式，在保障自己本身發展的同時，還要做出符合社會公義的貢獻。

5. 總結

我們始終希望在各方面都保持領先地位，提高自己的競爭能力和成長性，而實現這個目標的核心在于公司的本質和合格的管理。在過去一年，我們得到了一些顯著的成果，但同樣也遇到了一些挑戰。我們將會繼續堅定的落實自己的戰略目標，發揮創新能力，確保我們的商業模式的可持續發展。同時，我們深藏著謙虛精神心中，謹慎地面對未來，為保持行業領先地位而奮斗。

[薦]物業個人述職報告9篇

隨著歲月流逝，這一階段的工作已經快接近尾聲。聽從領導的指示，我們要對這一年的工作進行匯報了，個人述職報告是工作報告中總結系統性的報告，通過寫述職報告，它能使我們及時找出錯誤并改正。怎么動手撰寫一篇實用的個人述職報告呢？由此，有請你讀一下以下的“物業個人述職報告”，希望能對你有所幫助，請收藏。

物業個人述職報告(篇1)

尊敬的中心領導、各位同事：

大家早上好！

我是物業管理服務部樹蕙園小區的主任，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理；

2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區；

3、對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物；

4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素；

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又限度的節約電能損耗。

四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一；同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。

五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的`清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境；

七、在增收節支方面，除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區出現虧損的局面；其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！

物業個人述職報告(篇2)

尊敬的公司領導及各位同事大家好!

在這寒冷的1月，維護隊一班在職人員14人：新入職2人，3人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。

本月工作情況如下：

1：參加年終總結大會，公司領導宣布了優秀團隊，優秀員工的結果及頒發了獎金和證書。各位領導匯報了去年的工作，和XXXX年的工作計劃安排，點評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進的地方。

2：參加公司組織開展的年終隊列展示、文藝表演，全班每天下班后抽時間積極訓練、排列節目終于得到了展示。大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

3：協同維護隊一班、三班，對整個小區及外圍門面的消防設施進行了全面的監察，記錄清楚消防設施的完好情況，保障了小區的消防安全。

4：在春節期間，尤其是大年三十夜，中國人的傳統每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年，全班盡心盡責，做好巡察工作以防火為重點，對小區內不在指定位置放火炮、煙花的業主進行了勸導和指引到小區外放煙花，對消防隱患進行了清除，真正做到了防范于未然。

在1月份工作中，春節期間為確保小區安全，為小區業主營造一個安心舒適，放心的家。加強防范力度，做好防盜、防火等工作，使春節期間未發生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯，而是在公司這個大家庭里和公司領導及全班兄弟姐妹一起過的春節，在上班期間還得到了鐘總經理、李經理、樊經理等各位領導的慰問，使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個大家庭的溫暖。在公司領導的關懷下，在同事的幫助下，我要以先進員工為榜樣，用心工作，為長期企業的興旺發達，貢獻自己的力量做好自己的本職工作來回報公司，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

XXXX年2月份工作安排如下：

1：嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規范自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2：不斷提高隊員的業務素質，要有計劃的組織隊員學習技能培訓，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態。

3：為了維護小區大門口、路面衛生，在保潔部下班后，我班將實行見臟就清，見亂就收的原則，保證給業主一個良好的視覺環境。

4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

物業個人述職報告(篇3)

從事物業工作對我來說是一個全新的挑戰，在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發展平臺，讓我有非常好的學習機會，使我對物業管理有了更深層次的認識和了解。

在物業領域我可以算是一個新兵，專業知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位，所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛經理的幫助，使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合著實踐工作，對業務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責，所以前期工作主要以熟悉小區情況了解各部門的工作職能為主，并以個業主的視角去查找和發現實際工作中所出現的問題。

通過一段時間的觀察發現客服與工程日常工作的禮節禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛生方面都存在著或多或少的問題。發現問題就要解決問題，結合之前的工作經驗首先對員工的禮節禮貌進行了培訓，對客服部加強了普通話的訓練，要求見到業主必須起立、問好。

安保部主要是提升形象，結合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點，前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛生打掃的不夠細致，針對這種現象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度，發現問題及時溝通，迅速解決。隨著工作時間的推移，在完成日常工作的同時，我給自己制定了一個三落實一抽查的工作標準。三落實就是早八點落實小區所有員工的到崗情況和小區衛生情況，十點落實小區衛生和門崗衛生的打掃情況，不定點落實門崗的出入記錄，下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛生情況和有無未打掃到的死角。

隨著公司夏日風暴活動的開展再加上三院的參觀學習，使我對物業服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。

在參觀學習后本項目立即組織開展學習夏日風暴文件，傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受，對第一階段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話訓練，每月不少于三次的專業培訓。在保證制定工作流程正常執行的前提下提升工作效率，對布置的工作完成。

安保部，側重形象建設，要求個人衣裝的穿著只要在小區活動必須按照公司規定穿著，不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練，每天親自檢查。提升門崗形象，要求站崗期間必須標準跨立，不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現垃圾，崗內衛生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。

按照夏日風暴的要求在提升員工服務質量的同時，建立項目微信群，對小區的出現的問題進行上傳，同時對小區的環境也進行了優化，首先解決的就是花盆亂放的問題。

鄧經理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業主讓其有時間將各自花盆移走，同時對參加清理行動的員工禮節禮貌和工作規定進行培訓，強調禁止與業主發生爭執。清理期間業請業委會的領導全程陪同，避免發生不必要的爭執，花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過這幾個月的工作和學習，使我深刻的認識到物業工作的神圣和艱辛，它不單關系著千家萬戶的安危，也關系著整個區域的安定團結。每項工作的執行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業水平，必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經驗，做出我自己的貢獻，為公司做好每一項工作，為業主做好每一項服務，不辜負領導對我的信任和支持。

物業個人述職報告(篇4)

尊敬的各位領導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

物業個人述職報告(篇5)

走過風雨春秋，歷經千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任___管理處副主任職務以來，[]在公司領導的正確領導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創新，個人能力和綜合素質有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績?，F將20xx年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。

一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素質

要做好新形勢下的物業管理工作，工作人員的素質是關鍵，而提高素質的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終能夠擺正心態，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。每個星期按時參加公司統一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發言，并結合實際，對公司的發展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，在公司領導的關心和林總帶領下，我有幸到長沙著名物業小區唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真總結和思考，回來后向公司領導作了詳細匯報，一些好做法、好經驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在___管理處有了具體體現。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發，我們對廣場二層商位布局作了重新規劃，進行了合理調整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現場巡邏監督制，杜絕了違規裝修等。

二、整規章，建制度，不斷強化管理，提高領導和服務水平

和諧有序的工作環境，離不開規范科學的管理。管理出戰斗力，管理出效益。首先，我從加強內部管理入手，不斷強化工作人員的服務意識和責任意識。年初，根據崗位職責要求，我對管理處的各項規章制度進行了一次統一整理和規范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進行認真總結，查漏補缺，對本周工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執行力度，對違背制度規定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現。

為加強在水一方小區的物業管理，我們于去年4月組建了在水一方物業管理辦公室，對辦公室進行了規范布置，建立了一系列管理制度，設立了24小時投訴電話，使小區從一開始接管就步入了規范、有序的運作軌道。

管理就是服務。服務第一，業主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的服務宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今___武陵城廣場呈現一派和諧、融洽的商業新景象。

三、勇求索，勤開拓，不斷推動工作，提高工作成效

租賃工作是管理處各項工作的重中之重。___武陵城廣場自20xx年6月28日開業以來，由于前期宣傳工作不力等原因，武陵城廣場一層B、C區及二層的招租工作幾經陷入困境。當時我針對招租工作一直受阻的實際情況，我進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產公司協調，爭取了租賃優惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租工作收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產公司原招租的基礎上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95%；出租倉庫及住房達 3200平方米，出租率達100%。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。

為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現象，增強工作人員的責任意識，管理處建立并實行征收工作責任制，將責任落實到人。調動了員工的工作積極性和主動性，每年物業管理費及租金收繳率在95%以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物業管理費達50余萬元。

四、查問題，找不足，積極應對措施，開創工作新局面

目前，管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展后勁不足；在內部管理上，崗位職責欠完善，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強；等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

正視問題是為了解決問題，解決問題才能更好的向前發展。新形勢下，今后一段時間，我們管理處應從以下幾個方面努力：

1、要強化綜合管理，制定詳細的崗位職責，將責、權、利三者有機結合。

2、建立工作目標責任制，嚴格執行量化考核。

3、要強化品牌意識，提升服務標準，力求惟精惟微。

4、要加強競爭力，積極為公司創收，力爭利潤最大化。

5、要組織和鼓勵管理處員工積極自學，提高其綜合素質。

公司要實現至高至遠的宏偉藍圖，需要全體___人的精誠團結、奮力拼搏。這次活動，是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的現實挑戰，也是一次全面接受領導和同事們檢閱的難得機會。我都將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰。

最后讓我以這樣一段話來結束我的述職：這里有我們的汗水，這里有我們的淚水，我們在這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨……我堅信，在這個溫馨的大家庭里，只要我們同舟共濟，齊心協力，___的明天一定會更美好、更輝煌！

物業個人述職報告(篇6)

尊敬的公司領導及各位同事：

大家好!

在這寒冷的x月，維護隊一班在職人員x人：新入職x人，x人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。

本月工作情況如下：

1：參加年終總結大會，公司領導宣布了優秀團隊，優秀員工的結果及頒發了獎金和證書。各位領導匯報了去年的工作，和20xx年的工作計劃安排，點評了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改進的地方。

2：參加公司組織開展的年終隊列展示、文藝表演，全班每天下班后抽時間積極訓練、排列節目終于得到了展示。大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。

3：協同維護隊一班、三班，對整個小區及外圍門面的消防設施進行了全面的監察，記錄清楚消防設施的完好情況，保障了小區的消防安全。

4：在春節期間，尤其是xx，每家每戶都要放煙花炮竹慶祝新年，全班盡心盡責，做好巡察工作以防火為重點，對小區內不在指定位置放火炮、煙花的業主進行了勸導和指引到小區外放煙花，對消防隱患進行了清除，真正做到了防范于未然。

在x月份工作中，xx期間為確保小區安全，為小區業主營造一個安心舒適，放心的家。加強防范力度，做好防盜、防火等工作，使春節期間未發生一起重大事件。大年三十夜那天我班上中班，這是我從小到大第一次沒在家吃年夜飯，而是在公司這個大家庭里和公司領導及全班兄弟姐妹一起過的春節，在上班期間還得到了鐘總經理、李經理、樊經理等各位領導的慰問，使我們受寵若驚深刻感受到了公司這個大家庭的溫暖。在公司領導的關懷下，在同事的幫助下，我要以先進員工為榜樣，用心工作，為長期企業的興旺發達，貢獻自己的力量做好自己的本職工作來回報公司，這個月里工作中的不足將在下個月里及時糾正。

20xx年x月份工作安排如下：

1：嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規范自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

2：不斷提高隊員的業務素質，要有計劃的組織隊員學習技能培訓，檢查督促隊員管好、用好崗位物品和消防器材，使其保持良好工作狀態。

3：為了維護小區大門口、路面衛生，在保潔部下班后，我班將實行見臟就清，見亂就收的原則，保證給業主一個良好的視覺環境。

4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，提高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業個人述職報告(篇7)

尊敬的各位領導：

你們好!

緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。20XX年可以說對于"年輕"的物業公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。回首過去的一年，我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明生產為基礎，以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷"為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，20XX年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我做為物業公司的主要領導，既有成績，也有不足，下面對照本人職責進行全面述職，請大家多提寶貴意見。

一、加強政治理論學習提高自身政治修養

一名基層干部，如果沒有一定的理論素養，特別是在今天，面臨市場經濟大潮的沖擊，企業的改制改革不斷深入開展，無論每個領導干部，都會遇到一個如何適應新形勢的發展需要和如何提高自身建設的問題。因而，一年來我從未間斷過自己的政治理論學習，我要求自己在日常的學習工作和生活中，使自己的思想更加符合實際，符合時代發展要求保持與時俱進。二是從實際工作出發，有針對性的學習一些管理知識和工程施工知識，從嚴要求自己，做到干什么、學習什么，需要什么、學習什么，從而使自己成為有知識、懂業務、會管理，勝任本職工作的干部。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，做到工作扎實有效，基本到位。

在公務活動中能堅持原則，秉公辦事，不徇私情，清清白白為官，老老實實做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。

　二、主要工作完成情況

物業公司按照年初職代會要求，圓滿的完成了全年各項工作務。

1、內部改革脫胎換骨隊伍建設卓見成效

一個企業如果沒有一支素質高，作風過硬的干部職工隊伍，任何先進的管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。xx物業公司組建之初，由于多年計劃經濟體務模式的影響，職工觀念滯后，干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度，利用全公司員工大會把物業公司現在所面臨的嚴峻生存發展形勢一一擺在職工面前，同時引導職工明確了xx物業公司生存發展面臨的有利條件和不利因素，使全公司上下樹立起了憂患意識、服務意識、效益意識、創新意識和品牌意識，在思想上實現了從"等、靠、要"向"干、創、闖"的轉變，在觀念上實現了從"為面子"向"為生存"的轉變，在工作作風上實現了向"我是服務員"的轉變，在行動上實現了從"老守田園"向"走向市場"的轉變，干部職工思想觀念的轉變，使企業步入了健康的發展軌道，為企業的發展和壯大奠定了堅實的思想基礎，全公司形成了安定團結、上下一心、共求生存、共求發展的良好氛圍。

2、著眼優質服務新形象，建造物業管理大格局

為業主提供質的服務，這是物業管理企業的首要任務。今年公司牢牢抓住服務這一主業，推出了"管理無死角、服務無缺憾、業主無怨言"的服務理念，以"帶走業主的煩惱，留下物業的真誠"為服務指針，搞好物業的各項服務。

我的述職到此結束，謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xx

20XX年x月x日

物業個人述職報告(篇8)

尊敬的領導：

您好！

20XX年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

截止到 20XX年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發布工作

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發器發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　三、業主遺漏工程投訴處理工作

20XX年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20XX年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20XX年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10戶業主辦理了戶

戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

一由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

二業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

三物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

四客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

五客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

一對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

二加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

三強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

四加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

五通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

七做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。

綜上所述，20XX年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

物業個人述職報告(篇9)

自xx年六月份調入xx物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。1方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。1是作好每1筆進出賬。對與每1筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結合xx得實際，再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，xx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得1項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

再xx工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：

（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。

四、存再得不足

由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存再以下不足：

（一）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫

五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進1步理順關系；

（二）加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食得關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。