員工個人工作報告范文

[總結]員工個人工作匯報范文。

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。按照公司崗位要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，寫述職報告可以體現自己的工作能力。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，下面是小編為大家整理的“[總結]員工個人工作匯報范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、實習基本情況介紹

（一）實習目的

通過本次實習，能夠比較全面系統地掌握并實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷售在發展社會主義市場經濟的進程中加強企業銷售管理的重要性，認識到銷售活動在企業營銷活動中的作用，重視銷售過程中的道德與法律問題，從全局出發規劃企業銷售組織，精心設計銷售人員的培養與激勵政策，加強對銷售人員的績效考核，嚴格對銷售計劃進行管理，統籌設計銷售區域等。通過實習，培養學生的銷售及銷售管理技能，提升他們未來的職業競爭能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。

本次實習的主要任務在于，讓學生掌握銷售的方法和工具、溝通的技巧，鍛煉他們的語言交流的能力，提升他們的實際銷售能力等，為今后的實踐工作打下堅實的基礎。

（二）實習時間

20xx年12月31日至20xx年1月12日

（三）實習單位

鹽城商業大廈4F男裝樓夏利豪專柜。

（四）實習崗位

門店導購

二、實習具體內容

（一）企業基本情況

鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業大樓，總建筑面積3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

1、夏利豪品牌簡介YS575.COM

法國品牌philippe Charriol于創立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾 精品設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。 著名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲 徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

2、夏利豪產品設計理念

身為藝術鑒賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建筑有著濃厚的興趣及認識，這點可見諸于其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自于一件于英國出土的金頸環。生活于這種自然環境下，徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式，而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色，更觸發了夏利豪先生無窮的創作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創制出首個系列，名為Celtic 徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融于腕表的表帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流于過份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。

以腕表為例，夏利豪現有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez圣曹菲 系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背后均有一個歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕表乃瑞士制造 >，分別有18K全金 、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國 及意大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國制造，而首飾則產自瑞士 。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱著堅定的信心，絕不妥協。

（二）具體工作內容

1、營業前

第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛生等；第二、完成考勤、分區、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂等。

2、營業中

第一、注意保存銷售單據；第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時整理，保持音樂響起來，溫度控制好；第六、人員補位，堅決落實到每一個人，絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。

3、營業結束

第一、整理商品；第二、核對單據、清點營業金額、報銷售額、交賬；第三、打掃衛生，做好清潔工作。

（三）夏利豪銷售現狀及銷售中存在的問題

1、銷售現狀

夏利豪的全球銷售網絡包括三千多個銷售點，而四十間專門店剛遍布歐美 、中東亞洲 等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態度和售后服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外，夏利豪為了因應不同市場的需要及環境限制，特別推出夏利豪專柜的概念。專柜的間格沒有專門店般嚴謹，故此可設于百貨公司或免稅店內，甚至乎任何商店任一個空間，無須指定是獨立商店。專柜的位置及商鋪的檔次，必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專柜。此外，夏利豪在上述各城市將設有維修中心，為顧客提供全面且體帖的售后服務。

延伸閱讀

[參考總結] 員工個人工作匯報(篇五)

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。按照領導一貫的要求，我們要為寫個人述職報告做準備了，述職報告對于回顧工作，總結經驗有重要指導意義，多進行述職報告對后續工作起到借鑒與指導作用，那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“[參考總結] 員工個人工作匯報(篇五)”，僅供參考，希望能為您提供幫助！

我于__年4月底應聘進入公司預算經營部，在將近一年的時間中，新的工作給我帶來了很多的歡樂，使我收獲了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。__年將要過去， __年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。

一、工作紀律方面：

作為一名預算人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成公司及項目部的各項工作。服從領導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，互相幫助。

二、目標責任方面及預算工作方面：

本年度公司內部結算的主要工程是于趙社區·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據工程圖紙、變更及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均控制在規定范圍內。

今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市第二實驗小學大門操場等附屬工程、德州市運河開發區古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規定進行編制、符合招標文件的要求。

對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區·三和竹園14#、19#樓工程結算正在準備中。

本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有于趙社區·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區主體材料計劃及現場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧佳園項目材料計劃工程量及現場工程量核實。

本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細致了。因為預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重復，二無漏項。在審核施工單位的現場簽證時，更要細致認真，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發生的原因;其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的范圍內，是否存在重復、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做?？傊?，我會把經手的每一筆工程量都盡可能的做得準確無誤。

三、工作不足方面：

今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。

1.計劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。

實用總結: 新員工個人工作匯報之五

時間一去不復返，這一階段的工作已經快接近尾聲。貫徹公司的要求，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，不能作好工作報告，意味著對過去的工作不能全面認識。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，下面是小編幫大家編輯的《實用總結: 新員工個人工作匯報之五》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時光飛逝，時光飛逝。進公司快半年了。在公司領導的大力領導和關心支持下，我在20xx取得了很大的進步。

一、年度工作

1.熟悉公司的規章制度。

我是20xx年入職的，20xx。為了更快更好的融入公司團隊，為以后的工作打好基礎，我加緊了對公司規章制度的了解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能在公司的這個團隊里，同時也感受到了自己的壓力。在以后的工作中，我會以公司的規章制度為準繩，嚴格要求自己，更快更好的完成工作任務。

2.熟悉工作流程。

作為一名設計師助理，我的職責是幫助設計師在討論賬單的過程中完成各種圖紙和文件，為設計師簽署賬單做好充分的準備。經過一段時間的磨合，我逐漸知道該怎么做，做好手頭的工作。在設計師的指導下，我不僅懂得了很多專業知識，也懂得了很多做事的原則。

二、存在的不足及改進措施回憶我在公司工作近半年，工作量不大，閃光點幾乎不存在，很多工作還是不盡人意。綜上所述，存在的不足主要包括以下幾點:

1.缺乏溝通，在工作過程中不能充分利用資源，因為專業知識不夠扎實，而且有一定的慣性，當事情不夠全面，不夠仔細，不積極征求其他同事的意見，導致工作效率較低甚至出現錯誤，無法實現優勢資源的充分利用。俗話說，& ldquo三人行必有老師。在今后的工作中，我會主動加強與其他部門同事的溝通，通過公司的平臺共享資源，提高工作效率。

2.缺乏規劃在工作過程中，由于缺乏規劃，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，往往達到事半功倍的效果。領導不滿意，還是會滿腹怨氣。在今后的工作過程中，我會認真制定工作計劃，加強對目的的認識，分清主次矛盾，力求事半功倍

3.專業范圍狹窄作為一個現代人才，他應該是多才多藝的，這樣的人才符合時代和公司的需要。自己的專業比較窄，對其他專業沒有基本的了解，限制了自己的發展。在以后的工作過程中，我會加強其他專業的學習，充分利用公司的資源，提高主觀能動性，努力成為多學科的人才。

三、目標計劃

1.加強自學，結合實際，考慮細節，做好本職工作，積極配合同事。繼續加強對公司各項制度和業務的學習，實現對公司各項制度和業務的全面深入了解。把公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際情況更好的開展考勤工作。

2.積極向同事學習，虛心請教，以實踐帶動學習，全面提高工作能力。

3.克服很多缺點，加強學習，為公司的發展壯大做出貢獻。在這一年的最后，我要感謝所有的同事，感謝你們這半年來的陪伴，讓我一個人在異鄉的時候感到溫暖和親切。我要感謝公司為我這個剛畢業什么都不懂的人提供了這么好的總結報告。

第一，虛心請教，好好學習。作為新人，我主要以學習為主。所以來到部門后，我的第一份工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程。遇到不懂的地方，我會主動向領導和同事請教。

三、遵守制度，服從安排，嚴格遵守公司規章制度。

這期間從來沒有出現過遲到早退的現象。我完全服從領導的安排，并嚴格執行。也主動承擔自己做不到的工作，努力多為領導和同事分擔工作，快速提升自己，勝任崗位。我總是問他們學徒的工作經驗。

告別舊迎新，展望未來通過這一段時間的工作，我發現了自己的很多不足和不足。比如和其他部門的同事溝通很少，處理事情的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，無法統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導的安排，虛心向領導和同事學習之外，還要加強與其他部門同事的溝通，通過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高工作能力，更好地為公司服務。

總的來說，我對20xx充滿期待，希望在20xx，我們互相鼓勵，共同努力，創造更美好的明天。

最新總結: 新員工個人工作匯報(篇七)

時間過得太快，這一階段的工作已經暫時告一段落了。根據領導的安排，我們需要好好寫一份個人述職報告，述職報告對于自我提升有著十分重要的作用，通過回顧，將零星而膚淺的感性認知上升到全面而系統的認識上來，那么，可以被我們拿來當參考的個人述職報告有哪些，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《最新總結: 新員工個人工作匯報(篇七)》，希望您能夠喜歡。

在忙碌的時候，一年匆匆的過去。對我個人來說，這也是我& ldquo轉型& rdquo一年。作為一個剛加入xx的新員工，雖然剛剛進入一個新的工作環境，周圍的一切都不熟悉，但是很快就適應了這個環境，熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個起飛點，我非常珍惜，也努力做好這份工作。以下是我這個月工作學習的回顧和總結。

第一，虛心請教，好好學習。作為一個新人，我主要以學習為主，所以來部門后的第一份工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程。遇到不懂的地方，我會主動向領導和同事請教。

第二，遵守制度，服從安排。嚴格遵守公司的規章制度，在此期間絕不遲到早退。我完全服從領導的安排，并嚴格執行。也主動承擔自己做不到的工作，努力多為領導和同事分擔工作，快速提升自己，勝任崗位。我總是問他們學徒的工作經驗。

第三，辭舊迎新，展望未來。通過這一段時間的工作，我發現了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少，處理事情的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，無法統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導的安排，虛心向領導和同事學習之外，還要加強與其他部門同事的溝通，通過不斷的學習和總結，積累自己的工作經驗，逐步提高工作能力，更好地為公司服務。

總的來說，我對20xx充滿期待，希望在20xx里，我們互相鼓勵，共同打造一片美麗的藍海。

熱門總結: 新員工個人工作匯報寫作范例

不經意間，工作已告一段落，新的工作即將來臨。按照領導的指示，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，以下是小編收集整理的“熱門總結: 新員工個人工作匯報寫作范例”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

時間過得很快，轉眼間就快三個月到一家公司了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關心，這讓我充分感受到了領導海傳；我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹英雄主義。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展?，F將我的工作匯報如下。

1.通過訓練學習和日常工作積累，對大法有了一定的了解。7月在xx高級人才交流大會上認識了杜總。我得到的第一個信息是一本介紹新工廠的畫冊。當時只是覺得企業很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業。通過三個月的親身經歷，對化纖行業和某公司有了一定的了解。公司這個概念被杜總通俗地解釋為“五毛”，確實貼切。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發發展壯大的重要原因。某公司要在十一年內實現跨越式發展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力?，F在某公司在滌綸短纖維行業發揮了舉足輕重的作用，未來會更加輝煌。

2.遵守規章制度，努力工作，不斷提高自身素質。愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展并最終取得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。

3.認真學習崗位職能，工作能力有所提高。根據目前的工作分工，我的主要任務是：

(1)負責公司培訓工作；

(2)負責工傷保險；

(3)辦公室寫作和臨時工作。

通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的?，F在自己做了，發現看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。

首先，公司前景廣闊，令人鼓舞。目前公司資產已經達到30多億，加上要受理的資產，公司資產將達到幾十億，下屬企業上百家。同時，隨著四大平臺的建設，我相信xx公司會發展成為一個強大的集團企業，個人也會有很大的成就。

第二，國有資產管理具有高度的政策性和法律性。國有資產管理涉及許多政策和法律。作為一名公司秘書，我必須不斷加強學習，以滿足工作需要，成為一名合格的員工。

第三，公司是個溫暖的家庭。Xx公司是一個具有凝聚力和團結合作精神的團隊。雖然我是公司的新員工，但我在工作和生活中受到公司領導和同事的關心和幫助，我深受感動。我也將在今后的工作中繼承和發揚這種團結、友誼和互助的優良作風動詞（verb的縮寫）缺點和改進雖然在某個地方呆了快三個月了，但是對生產流程還是不太了解，沒有太多時間去生產現場，對人員也不夠熟悉。分工的工作我沒有測試過，收集整理了系統的規劃和長遠規劃。對公司和工作有了更好的了解，也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現我的人生價值。& ldquo勤奮是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業務知識，提高業務技能。學無止境，時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在今后的工作中，要努力做好領導的參謀助手，做好創造力，為一定的發展貢獻自己的力量。

不及物動詞一些建議A公司正處于企業轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要從管理上努力。企業管理的好壞將決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。

其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養。公司成立十一年，當年創業的年輕人逐漸變成了老年人，這也是客觀規律。今后要做好對老同志的傳承和幫助，把老同志的好做法傳下去，永遠留在某個地方。第四，既要引進人才，又要用好人才。特別是要挖掘公司現有的人才，充分發揮各類人才的作用。

[總結分享] 餐飲個人工作匯報范文

時光飛逝，驀然回首。這一階段的工作即將過去。按照領導對我們的要求，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，只能通過認真寫述職報告，才能全面認識自己的優點和不足。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[總結分享] 餐飲個人工作匯報范文》，供大家參考，希望能為大家提供些許幫助。

一、20xx年餐飲經營情況

20xx年賓館共實現餐飲收入xxxx萬元，完成率為xxxx%?？v向來看，20xx年度餐飲共完成營業額xxxx萬元，20xx年與之基本持平。

1、餐飲經營任務完成情況。根據賓館經營報表顯示，只有5、7、10、11、12等5個月份完成了營業預算；20xx年餐飲預算執行情況不佳，原因分析如下：

①道路改造完工后，賓館門前未預留出入路口且停車位減少，出入、停車不便成為影響顧客選擇的不利因素；

②對外宣傳推介力度不夠，餐廳經濟、便捷的消費理念及季節性促銷優惠活動未能廣為人知，致使整體利用率較低；

③在婚喜宴營業額較20xx年增長7%、包間上座率基本持平的情況下，會議接待、團隊接待量有所下降；

④酒水營業額較20xx年下降約xxxx萬元下降率為26.3%。

2、食品毛利完成情況（基準毛利率為50%）。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示，除前2、3月以外，其余月份餐飲毛利率均達標。20xx年平均毛利率為xxxx%，出去年xxxx%，說明一年來廚房成本控制情況較為理想。

酒水收入及毛利情況。根據20xx年每月財務分析報告數據顯示，20xx年平均酒水毛利率為xxxx%，高出去年xxxx%，在全年酒水銷售額較去年大幅下滑的情況下酒水經營利潤增加約xxxx萬元。但自帶酒水逐漸增多導致店內酒水銷售不力，也成為制約餐飲營業額提升的因素之一。

4、20xx年市場定位及經營思路

A、市場定位

以接待婚喜宴、會議客戶為主，進一步擴大周邊散客、旅游團隊的市場份額。

B、經營思路

①據粗略統計，20xx年婚喜宴接待共計約xxxx桌次，營業額達到xxxx萬余元，占全年餐飲營業額的1/5。20xx年要以價格上漲為契機，尋求婚慶公司作為合作伙伴或成立婚慶部，加大婚喜宴的宣傳和促銷力度，投入資金并借助外力對婚慶設施進行升級、添置，提高婚喜宴的附加值，進一步提升營業額；

②更加明確餐飲差異化經營的思想定位，進一步拉開風味餐廳貴賓廳的消費與服務檔次。風味廳要更加凸顯特色、便捷、實惠的消費理念，降低消費門檻，提高上座率；貴賓廳

要更加體現高檔、舒適的服務理念，提升營業額和顧客滿意度。

③提升餐飲有形與無形產品的競爭力與性價比。菜品方面要在花會前打造出賓館招牌菜肴，并對菜品實施精細化管理，提升出品質量；服務方面要引導員工將規范化服務與個性化服務相結合，對于服務創新、服務亮點進行進行獎勵、推廣，營造優質服務氛圍；

④試行酒水平價銷售機制，適當調低銷售價格和利潤空間，以增加銷量、提高收入；

⑤繼續嘗試并堅持開展團購、微博、SNS等新媒體營銷,擴大餐飲影響力并引導顧客消費，塑造良好的企業口碑；

⑥進一步豐富并堅持開展餐飲季節性經營促銷活動，加大宣傳推介力度，增強其對周邊散客群體的影響力，填補經營淡季；

二、目前餐飲服務與管理中存在的問題

根據餐飲部《顧客意見處理記錄本》及網絡客人留言評論顯示，20xx年餐飲服務不足主要表現在以下幾個方面：

①菜品出品質量有待提高，菜品里面有雜物、口味不合適等現象時有發生，早餐質量不太穩定；

②接待量較大時出菜速度個別時間不能保證；

③與客人溝通協調工作有待加強；

④部分硬件設施不能滿足用餐客人需求

2、原因分析

硬件方面：

①盡管xxxx年底對餐廳二樓雅間進行重新裝修改造，目前改造過的接待設施基本能滿足日常接待需求，但仍有一些問題未從根本上解決，如：雅間的裝修、裝飾已然不能滿足顧客日益提高的`消費要求；部分雅間采暖問題依然存在；音響及婚慶設施陳舊，經常遭受會議及婚喜宴客戶投訴；大廳桌面、多功能廳椅子損壞較為嚴重等都已成為直接或間接影響顧客滿意度的不利因素；

②員工對基礎設施的維護愛、護意識淡薄，主要表現在不當操作和責任心不強，造成對設施的損壞，如桌椅在搬運過程中撞擊損壞、刮蹭墻面等。

軟件方面：

①廚房量化管理、精細化管理程度不夠，導致菜肴出品質量參差不齊；各檔口之間溝通協調工作有待提高，以致影響出品效率；

②員工流動頻繁，造成餐飲中堅服務力量青黃不接，急于用人而忽略員工崗前培訓，新

員工直接上崗不能各項服務規范化，個性化等增值服務更無從論起；

③督導層往往專于餐前準備及餐后收尾工作，疏于對服務現場和服務流程的監管，不能及時發現并糾正問題；

④管理層思想意識有所放松，勢必影響員工服務意識及情緒，導致服務中存在不積極主動、不規范操作等現象；

⑤因人員問題，部分服務處于缺失狀態：迎賓服務、與顧客定期溝通等。

3、改進建議

①根據賓館實際情況，制定20xx年餐飲硬件改造和服務功能完善方案，對于影響服務與形象的硬件設施和服務項目，有計劃、分批次進行維修、更換和改造。

②專人負責建立健全客戶檔案，及收集菜品及服務反饋信息，定期與客戶進行各種形式溝通，及時進而加強感情維系，穩固客戶關系。

③將員工日常服務和安全檢查結果納入員工績效考核，從根本提高員工的服務質量意識。

④建立服務評價和顧客自選服務人員體系，并對評價較好、備選率較高的員工進行獎勵，營造優質服務的良好氛圍。

⑤狠抓員工崗前培訓。培養專人作為餐飲培訓師，負責新入職和老員工的日常培訓工作，從源頭上提高整體服務質量。

⑥改進管理方法及手段，充分發揮基層管理者的督導職能，加強對工作現場、工作流程的監管和控制，確保各項服務及管理工作順利開展。

總結范本: 個人工作匯報最新范文

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。服從領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結范本: 個人工作匯報最新范文》，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫科的x名護士，僅有一名是xx醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“?？谱o士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

偏文：20xx護士個人工作報告精選

轉眼是一年，對于已過去的護理的工作，做了一個回顧，在醫院各領導以及護士長的帶領下，我順利的完成了自己在醫院的工作。但是我也覺得自己有些方面還需加強。下面總結過去一年護士的工作：

一、護士日常工作

這一年的我日常要去做的就是查房，還有值班，替班，整理病人檔案資料，隨時跟蹤病人的情況。對于已經康復出院的病人，進行二次回訪，做下一步的康復工作。平日里做的最多的就是給病人量體溫，關注病人各項情況，給病人們拿藥和打吊水。工作是繁忙的，也是辛苦的，但是累也累的值得，看到自己護理的病患都順利的出院，我就覺得很驕傲。雖然每天做的事情都是差不多的，但是我也會注重細節，努力做好各項護理服務，把病人們給服務好，監督他們吃藥睡覺。面對腿腳不方便的人，我還會把他們用輪椅推到外面曬太陽，呼吸新鮮的空氣。

二、過去一年的學習

過去一年我也去學習新的護理知識了，給自己的專業又增加了新的理論，又去提高了護理實踐能力。在x月，參加了醫院護士考核，取得了第二名的名次。在x月，參加了護理培訓，在最后培訓考試中，我拿到了第三名的成績。培訓使我的知識和能力同步增加和提高。在x月，在護士長統一的帶領下進入xxx醫院參觀學習，到各個科室進行了學習，做了很多的筆記，也拍了很多的實踐視頻，在參觀學習結束后，我把學習的東西做了一個整理，給到護士長，又獲得護士長對我的稱贊，而我也在整理過程中梳理了自己的所學。

三、對未來的期望

對未來，我有了新的期望，我希望自己在臨床方面的能力能夠再強一些，所以未來我會去加強這方面的學習，努力爭取機會去實踐臨床，認真去跟著醫生和護士去學習臨床知識。新一年，我要對自己的護理工作提出更高的要求，在工作上更努力。新年新期望，我要努力實現成為優秀護士的夢想，為醫院貢獻出自己的力量。

新一年，我不會讓大家失望的，會努力讓成績好起來，去爭取更多晉升的機會，在醫院扎穩根基，真正的成為一名好護士，獲得大家對我的多方面認可。我堅定不移自己的信念，努力把護理給做好。