物業上半年工作總結

物業上半年工作總結及工作計劃范文推薦四篇。

按照單位領導的指示，為了幫助我們找出工作中的不足，彌補自身缺點，需要我們好好總結一下這段時間的物業工作，總結是對我們某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的分析，你是否在煩惱物業工作總結怎么寫呢？急您所急，述職報告之家小編為朋友們了收集和編輯了“物業上半年工作總結及工作計劃范文”，僅供您在工作和學習中參考。

物業上半年工作總結及工作計劃范文(篇一)

這一年，感觸很大，變化真的很大，每一天都是有新的變化讓人措手不及，但是作為保安，我還是盡力的去把自己的工作給做好，上半年也是告一段落了，我也是對自己這半年的一個工作總結下。

春季期間，是我們保安工作最為忙碌的時期，防控的工作，可以說二十四小時不間斷的去做好，就是為了保障小區的安全，我們也是經過了解，經過和業主們的溝通，去配合社區人員，把防控工作做到嚴格，做到人性化管理，既確保了業主們的安全，又是盡量的不要太影響他們的生活，同時也是要保障業主們的生活物資是可以得到了，確保大家都是會一起團結，去配合，去做好居家隔離的工作，這段日子，可以說給了我很深的感觸，自己也是在做好的同時對于防控有了更多的了解，以前我也是沒有參與過這種情況的處理的，沒有這個經驗，不過我也是積極的去學習，去配合，不懂的地方問領導同事，和業主們也是會盡量的多一些的協商，而不是強制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔離的工作。

到了第二季度，疫情也是得到了緩解，大家也是開始出行，雖然也是帶著口罩，但是也是比之前沒有了那么的嚴格，不過我也是清楚，這個防控的工作依舊還是要做，必要的一個消毒，一些防控措施也是要去繼續的做好，同時對于小區的保安日常工作，也是繼續的去做好，重點開始有些轉移，但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業主們也是會配合，可能也是經過了之前的居家隔離，和業主們也是有了更多的溝通，大家也是更加的體諒我們的工作，遇到問題，也是會予以一些幫助，特別是小區一些事情的處理上面，有時候我們保安比較為難的，業主們遇到也是會積極的來溝通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同時在這半年的工作里面，我也是感受到自己的確有些方面要去提升，學習更多一些的知識，作為保安，不但是會做基本的工作，其實也是要有學習，去掌握更多的知識，那么遇到了一個問題，或者事情，處理起來也是會更有把握。

下半年要來了，疫情雖然我們這邊沒有了，但是也是要有所警惕，有所預防，同時保安的工作要繼續的去做好，去把自己該做的做的更好。

物業上半年工作總結及工作計劃范文(篇二)

自從今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將上半年的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的＇一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。

物業主管上半年工作總結20xx（二）

由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業客服管理工作的經驗，現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。安排及設想總結如下：

一、強化部門制度建設

1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作，并下發使用。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。

5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習，使各項制度得到落實。

6、對B區新進員工的招聘培訓工作。

二、收費管理

1、對前期因房屋質量問題而要求物業公司賠償的xx戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業總經理的多次艱難協商溝通，現已經集團批準同意已妥善解決xx戶。

2、對20xx年上半年到期物業費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達xx%，收繳金額為xx元。不含前期因賠償未成而拒交物業費的xx戶，并將物業費、采暖費收取及賠償金額進行統計整理上報，明細附后。

3、家政創收收入xx年計劃為xx萬元，截止至x月末共收入xx元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業公司今年準備開展一些創收項目，如配送，為業戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創收達x萬元。

4、下半年收費分三部分，一是對xx年x月x日到期因各種原因遲遲不交的xx戶進行清繳；二是進行xx年x月末到期物業費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協議的xx戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協商的x戶，力爭xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業費收繳率力爭達xx%以上，采暖費收繳率達xx%。

三、服務管理

1、對前期物業檔案和資料進行整理，并規范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

②對業主及各外協單位的聯系方式進行更新整理；

③對維保廠家資料進行統計整理，聯系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據；

④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統計，核實剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；

⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對xx因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書面承諾于x月底對業主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如xx同樣的原因業主因漏水受損后，由物業公司將業主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業戶盡到了責任，也維護了物業公司的利益不受損失。

4、加強走動式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發現問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。

5、管理小區內養犬問題，一是下發“小區內加強管理養犬規定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業主并下發清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業主二次裝修情況，一經發現，按相關規定要求業主停工并到物業公司辦理相關裝修手續，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業戶的規定實行嚴格的監督和管理。

四、B區工作準備

1、與地產集團銷售中心溝通聯絡，取得B區所有業主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

2、對B區交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。

3、進入B區施工現場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

4、下半年進行B區全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

5、B區交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

1、接管管業部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業主留下清潔明亮的視覺享受。

二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節支增效；四是協助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發現問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。

3、B區商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。

物業主管上半年工作總結20xx（三）

回首上半年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。半年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近半年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗，創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！鄙习肽辏斋@了成功，經歷了困難，感受了啟迪；下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力做好工作！

物業主管上半年工作總結20xx（四）

時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，上半年即將成為歷史，自20xx年x月x日加入xx項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在xx項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會?，F將工作情況匯報如下：

一、回顧調入xxx開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境

為了盡快適應新的工作環境，通過x經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平

管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業費收取工作

我小區住戶有xxx戶，從x月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，（正在協調開發公司處理）大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在xx%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差

部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強

從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎么煉成的？”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

7、保潔衛生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關系到小區整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

縱觀下半年的發展前景，我有足夠的理由深信下半年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為下半年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。

物業上半年工作總結及工作計劃范文(篇三)

時間悄然離去嗎，不知不覺又對園區進行了半年的管理。在這半年里有成長有收獲也有一定的成績，當然還有一些不足。下面是對這半年工作的總結和下半年工作的重點。

一、基礎服務

（一）園區基本情況

藍山雅筑北地塊住宅一共994戶，領房906戶（其中一期576戶、三期330戶），入住406戶（其中一期368戶，包含出租67戶；三期38戶，包含出租8戶），正在裝修181戶（其中一期41戶；三期140戶），空關314戶（其中一期106戶；三期208戶），裝修空置93戶（其中一期71戶；三期22戶）。 商鋪：117戶，出售21戶全是一期，置業出租29戶(其中一期26戶、三期3戶）。

維修問題

物業工程維修：半年總共報事 647 件，其中入戶維修297件，公共區域維修350件，維修率為100%。

置業工程維修：半年總報事691件，已修436件，還有255件未修，維修率為63.10%。

（二）前臺接待

20xx年上半年前臺日常事務接待處理共1491件?？爝f半年總收件1588件，總發件33件。為業主各類事項出溫馨提示30份。

二、服務提升

（一）細化部門

4月份，公司對客服中心相關人員作出調整，把一些優秀人員放到適合的崗位上。為更好的為業主服務，公司成立了品質及策劃小組。品質小組對各個部門進行一個監督，杜絕各類不協調的現象。策劃小組幫助客服做好各類活動的策劃方案，為業主帶來更多的業余生活。

（二）快遞業務

隨著園區入住戶日益增加，進入藍山的快遞量也日益增多?？紤]到現在是一個網絡時代，網購的人和量只會增加不會減少，為了方便業主，客服中心開始為業主代收快遞。從4月份試運行的不懂不會，到現在為業主代收快遞已然成為藍山雅筑小區的特色服務，得到廣大業主的一致好評。

（三）社區文化

1X年本身就是一個服務年，做好服務工作是1X年重點工作之一。為了豐富業主業余生活，提高生活質量，我們不斷加強社區文化建設。

在園區倡導做文明業戶，弘揚社會主義精神文明和道德風尚，積極開展豐富多彩的文化娛樂體育活動，有助于加強與業戶聯系和溝通，有助于實現“用心服務· 創造幸?！钡姆绽砟睢?/p>

20xx年上半年舉辦了臘八節“煮臘八粥”活動、春節“寫春聯”活動、元宵節“煮元宵”活動、母親節“送康乃馨”活動、端午節“包粽子”活動。

三、大事件

（一）交房

上半年4月份北地塊完成了最后14棟房子的交付。從交房物料的申購及整理，從交房現場的布置，從人員交房的培訓，每一點一滴都是對業主的負責，都是物業人的付出。截止到現在對這14棟的324戶，已完成交房283戶。

（二）統一封閉陽臺

由于考慮到馬鞍山城市的特性，公司同意藍山雅筑小區統一封閉陽臺。在二三月份我們就開始準備封陽臺相關協議，及封陽臺的樣式和廠家的選擇。由于前期就有很多業主登記簽訂封閉陽臺的協議，導致4月份開始封閉陽臺時過于集中，廠家過于忙碌。物業幫助業主和廠家從中間協調，為業主關于陽臺封閉加大了質量與速度。

物業上半年工作總結及工作計劃范文(篇四)

一、 經營管理概況

1.物業管理服務：本月十八日進駐鴻園花園，正式開始接管鴻園花園，在管項目達到六個：鴻基花園二區(1224套，約19.74萬平方米)、鴻基花園三區(696套，約10.96萬平方米)、鴻基花園鴻園居(166套，2.07萬平方米)、城北花園(288套，約3.44萬平方米)、鴻基(120套，約1.51萬平方米)、鴻園花園(100套，約1.69萬平方米)。

累計在管物業面積達到388327.78 平方米，共 2594 套住宅物業、約 3331個車位(分別為：二區20xx個，、鴻園居178個、城北333個)、雅筑163個、三區 686個、鴻園80個)。入住率約為(以“套”為單位計算)。其中，鴻基花園二區入住率為 、鴻基花園三區入住率為、鴻基花園鴻園區入住率為、城北花園入住率為 %、鴻基雅筑入住率為 %、鴻園花園入住率為

234.寫字樓(辦公樓)物業管理和后勤服務：本月無新拓業務，正在履行的合同為鴻基集團辦公樓管理和后勤服務合同。

二、 經營收支和預算管理(詳見會計報表)。

三、 行政人事

1.按年度定編計劃本月定編人數共人(包含內部分包員工17人)新增定編1人(鴻園花園申請增編保潔員1人)。

本月實際在崗員工 105 人，男員工 70 人、女員工 35 人;其中，安防工程部 人、后勤部人、二區服務處人、三區服務處城北雅筑服務處鴻園居 7 人、鴻園服務處 9人、公司辦公室 4 人、財務 2 人; 缺編 1 人(辦公室主任1人)。

本月入職共 7 人：

本月離職共 1 人：梁建錳(辦公室主任)。

員工調動情況：①辦公室主任 調任鴻園花園服務處經理;②辦公室文員調任鴻園花園管理員;③辦公室前臺客服員調任鴻園花園物業助理;④辦公室前臺客服員梁調往鴻園花園服務處;⑤二區管理員，三區管理員伍安調往鴻園花園服務處。

本月退休共 1 人：(后勤部綠化管理員)。

2.本月員工績效考核非行政管理員工的平均績效評分為分，行政管理人員平均績效評分為 分。

本月獎勵員工 1 人/次(抓獲小偷)，物質獎勵共 30 元;處罰員工2人/次(，經濟處罰共 1200 元。

3工作。

4.其他主要事務辦理：

(1)辦理員工轉正手續及完成辦理社保和住房公積金增加人員手續——社保及住房公積金增加一個人：傅冠雄。

(2)完成招聘計劃(三區1人、二區2人、鴻園3人、綠化1人)。

(3)完成物業資質變更法人代表工作及年審工作。

(4)協助房地產公司收集三區9-11#，12-16#、17-19#電費銀行托收資料。

(5)辦理變更安防資質變更法人手續，資料已提交市公安局，等待回復。

四、 各部門重要事件和主要工作匯總

(一) 二區物業服務處

(1)成功召開首屆業主大會，成立了鴻基花園二區業主委員會：從11月5日至11日組織人員上門發放回收選票，13日在新怡居9幢首層公開投票結果，選出業主委員會委員共9人。

(2)11月9日，35幢某業主的手機不慎掉進人工湖。管理員__接報后使工具將手機撈起歸還業主。

(3)23日早上6：45分，在門崗當值時，雙方互開玩笑過度、未能克制情緒而打架。

(4)繼續催繳第二季度物業管理費，截止11月30日，收繳率為97.46%。

(二) 三區物業服務處

(1)11月23日10：25分左右，三區2幢停車場發生摩托車自燃事件，當值人員及時、有效處理了火警事故。

(2)11月27日，停放在B區59號車位的汽車某部位被撞凹。經查看現場和回放視頻錄像，確定為停放在對面的奧迪小車碰撞所致。車主報案后在相關部門協調下，事件于當天下午得到妥善解決。

(3)落實了15#側東圍墻防盜網安裝工作。

(三) 城北物業服務處

(1)鴻基雅筑的一間商鋪未經允許朝小區內開窗戶，多戶業主聯名向公司提出抗議、要求公司妥善處理。按公司領導指示，服務處與小區業主協商后達成口頭協議，協助其通過合法途徑到相關部門投訴。

(2)城北花園2#2A主人房出現滲水，已聯系3A住戶進行處理。

(四) 鴻園居物業服務處

(1) 出現7個單元違規安裝防盜網，經跟蹤處理1-8G進行了整改。

(2) 鴻園居第三季度物業管理費收繳率達到100%。

(五) 鴻園花園物業服務處

近60套住宅的購房者在驗樓時提出了100多條問題，包含有設計問題、房屋質量問題和配套設備設施問題。

①設計問題主要有：北面戶型的前陽臺太窄(僅80CM)、北面戶型客廳太窄而入戶花園過大(兩者相比較)、E戶型大門外開使用不便(其他單元均為內開)、預定空調位置使用不便、規劃地下車庫人行通道通行不夠便捷等。 ②房屋質量問題主要有：墻面、邊線不夠平整或存在垂直度偏差，貼磚不整齊;

入戶大門出現較多碰凹、劃花、色調不均勻(補漆部位)等。 ③配套設備設施問題主要有：強、弱電箱均未預留輸出線管;地下停車場人行通道旁的停車位應增設護欄，防止行人從停車位通過碰損車輛。

(六) 安防系統工程部

(1)5日完成鴻基建筑公司機械部監控系統安裝工作。

(2)7日完成鴻基龍山酒店增加攝像槍工作。

(3)10日完成鴻基大酒店監控室改造工作。

(七) 后勤服務部

(1)20日完成集團辦公樓空中花園護欄翻新工作。

(2)耗時半個月，修裁二區23幢至32幢前的大榕樹。

(3)對三區30幢地基進行了一次白蟻防治噴藥作業。

(八) 財務部

(1) 整理各部門20xx年預算，擬定物業公司20xx年預算初稿。

(2) 申報、繳交“殘疾人就業保障金”。

(3) 申報、繳交“附城堤圍防護費”。

(九) 辦公室前臺客服及其他

1、客戶投訴：

本月前臺客服登記受理業主(住戶)的投訴和建議 66 宗、其他顧客的投訴 宗、三區。其中：

(1)房屋質量問題 16 宗(二區 3 宗、三區 13 宗);

(2)設備設施故障報修 27 宗(二區 13宗、三區 13宗、鴻園區宗);

(3)環境保潔問題 0宗(二區 0 宗，三區 0 宗);

(4)綠化管理問題2宗(二區 2宗、三區 0 宗);

(5)員工服務態度和禮儀、禮貌問題二區 1 宗;

(6)服務收費問題 1 宗(二區 1 宗、三區 0 宗);

(7)相關業務問題咨詢 0 宗(二區 0 宗、三區 0 宗);

(8)其他問題 18 宗(二區 7 宗、三區11宗)。

據責任部門回復，本月有效處理投訴和建議 65 宗(二區 27 宗、三區 38 宗);出現重復投訴 0 宗(二區 0 宗、三區 0 宗)。

重復投訴內容： 無。

本月客服部回訪顧客投訴宗、三區宗);顧客對處理結果不滿意的，有 0 宗(二區 0 宗、三區 0 宗)。

不滿意內容： 無。2檢查。

3、果：物業公司綜合得分82.6分(部門最高得分84.5分——財務部，最低得分80分——辦公室)。

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財務工作上半年工作總結下半年工作計劃

光陰匆匆而過，辛苦半年的工作即將落下帷幕，回顧這段時間的工作，增長很多見識，辦事效率也事半功倍。按照以往的慣例，復盤崗位半年的工作總結撰寫要開始啟動。那要怎么樣才能寫好崗位半年工作總結呢？經過搜索和整理，我們為大家呈上財務工作上半年工作總結下半年工作計劃，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇1)

一、加強規范管理、做好日常核算

1、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作，

2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計，并按有關部門的要求，完成會計報表的匯總和上報工作。

3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。

4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作，并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

5、做好日常會計核算工作。

按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。

做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。

出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇2)

xx年上半年的工作已經結束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度過來的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度過，誰也不能接受整天在吵鬧的環境中工作，這是很令人感到疲憊的事情。在上半年的工作中，我一直在不斷的努力工作?？偹氵€好，我半年來都是在不斷的前進中度過，我相信自己能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的結果，我相信我能夠在下半年中工作的更好！

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。

查找不足趕先進，立足根本爭先進，時值潤發集團提出樹標兵、學先進、促發展、爭效益活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于本資料權屬文秘資源網放上鼠標按照提示查看文秘資源網具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于如何提高自我，服務于企業這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；

二、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量， 合理控制資金的使用

公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業中小企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；

三、繼續做好各部門工資獎金的核算工作

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放；

四、完善公司內部管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責， 按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明；

五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度

今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質與業務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

六、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，本資料權屬文秘資源網放上鼠標按照提示查看文秘資源網學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心，三個滿意是讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意，二個放心是讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心

七、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務；

務實、求實、抓落實，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通；

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠；

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！。

以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章！

總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

相信自己，在下半年的工作做好，這才是工作的真諦，只要我去努力了，就一定能夠做好，相信我在今后的工作中，一定能夠做的更好。作為財務部門的工作人員，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來不斷的努力的結果，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，我會做的更好。財務人員的工作要求我在賬目上不能夠出現任何失誤，我相信我會一直這樣不斷的努力下去的！

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇3)

年初，有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統籌工作正式開展起來;公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經濟業務發生的準確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務機關對房地產企業的重點檢查、金融機構對房地產行業的貸款緊縮與重點監管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。

一、財務職能的完善與擴展

由于xx公司是由20xx年x月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了積極的完善。

1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對成本費用明細進行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據，為加強內部管理做好前期工作。

3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營績效，鋪下了良好的基礎。

公司實行“資金計劃管理”，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內容進行再調整、增加了各項內部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務知識的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與交流，提高全體財務人員對新的稅務政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務審核

財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據的審核、財務部嚴格按照公司有關制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關。

如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關。

2、成本核算

隨著公司“xx”項目進行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格按照稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發票。這樣有利于清晰及時的核算開發成本。

3、銷售核算

上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現銷售x戶，銷售額x萬元。財務部在整個銷售流程中積極做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據按公司要求進行把關、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環節由財務部與銷售部門進行積極溝通，并催促銀行放款，保證資金及時到位。

x月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門銜接，同時加強了對銷售臺帳的統計工作，做好財務銷售明細的編制。

財務部按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數據的核對無誤。

4、會計電算化

20xx年x月份財務部采取用xx軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的準確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應公司財務核算需要，財務部于x月份聯系xx軟件公司對財務軟件進行專業升級。目前這一工作還在進行中。

5、合同管理

財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。

6、納稅申報

由于房地產行業的特殊性，國家稅務總局在稅款征收上是按預售款來作為計稅依據的的，x-x月公司應繳納各項稅收x萬元左右，財務部在嚴格按照稅法進行核算與申報的基礎上，積極與稅務部門溝通，采取緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然為公司項目營運做出積極的工作，但也存在一些不足，表現在部分財務人員的工作能力需要進一步提高，財務部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務部做出以下計劃和部署：

1、推進會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規定、以形成統一標準。

2、加強內部財務管理工作，采取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。

4、做好資金統籌計劃，保障項目運營。

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇4)

搜集的《》，供大家參考閱讀，更多內容，請訪問工作計劃頻道。

一、認真做好201x年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為201x年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制201x年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權

限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司201x年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成201x年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!

正是荊條開花的季節,我們結束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于問題的暴漏，促使公司不斷的改進,對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據?，F就上半年度實際工作總結匯報如下：

一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

二、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

三、積極做好匯算清繳工作

在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

四、高新技術企業復審的相關工作

為通過高新技術企業復審，我們接受了事務所針對高新技術企業

復審的專項審計，對事務所提供了09-xx的申報資料，包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。

五、積極踐行公司企業文化及各種規章制度。實行每天召開早會的制度，每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容，即達到了團隊間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對于新進員工，根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整，使之得到更多鍛煉機會;同時積極參加公司的各種文體活動，使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會，把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享，分享快樂、分享成果。

六、不斷完善會計電算化，使財務工作又上一個新的臺階

為建立規范的公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置，為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟件賬務處理模塊的應用與操作，固定資產模塊、采購模塊、銷售模塊及存貨模塊也在逐步應用，并且采購與銷售部門也開始學習應用，這樣信息流逐步實現數據共享，這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還可以使采購銷售針對自己的業務范圍及需求，進行數據查詢統計，使我們的工作上了一個新的臺階。

七、認真做好常規性財務工作。

每天的采購入庫核算，銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作;每天費用報銷、記賬、票據審核工作，同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提

供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。

對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

八、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

上半年工作的不足及改進措施

在上半年的工作中，由于剛剛接收工作，流程內部規定不熟悉，只能在工作中慢慢熟悉、了解，工作中存在很多不足;

1、我們的公司內存貨的盤點、辦事處盤點，雖然有了小小的進步，都沒有達到我們想要的效果，下半年我們要對每一個月的盤點情況與當月的收發存賬務處理進行有效核對，及時找出不符點，進行更正。

2、車間計件薪資分配的審核，沒有實行有效的控制，車間的產量與原料消耗不配比，明明是一車間的產品，入庫時卻入到二車間;薪資分配標準籠統，不細化，造成出現不同開工線數與產量時，找不到適用的標準;車間零工使用情況沒有備案，使薪資分配不能體現多勞多得。

3、浪潮軟件的應用還需加強，軟件的好處我們大家有目共睹，

前提是我們要做好基礎數據的初始記錄，上半年我們在應用好賬務處理的同時，加強了銷售模塊和采購模塊的應用，雖然取得了一定的進步，但應用的還不是特別好，所以軟件的應用，特別是銷售與采購模塊的應用貴在堅持。

下半年工作計劃：

財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務生產是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：

一、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

二、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。

三、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜;加強對出口貨物退稅流程的學習，及時享受國家出口退稅的優惠政策。

四、加強應收賬款的管理，協助營銷做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

五、認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻

上半年財務部門的工作，在總經理的正確領導下，將財務基礎工作進一步拓展和細化，面對各種紛繁復雜的業務，不斷創新、不斷進步，圍繞公司的經營目標，提高工作效率，轉變觀念，完成各方面的財務工作以及總部的安排各項工作任務。

一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況;采取有效措施，將管理費用和銷售費用的實際發生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的加強事前預測、事中控制的財務管理理念，積極創造條件擬訂月度利潤計劃，并采取措施加強計劃的日?？刂?。

二、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款;

三、加強成本分析、成本控制。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

四、增強零基預算管理工作，督促檢查各部門數據錄入情況，以

及臺帳的建立情況，并重點關注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領用、倉損酒損、賠償酒等項目，確保BI系統數據正常，進一步提高BI工作對企業經營管理的指導作用。

下半年工作計劃：

一、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

二、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。。

三、積極參與公司的成本管理，對當月的生產成本指標進行分析，將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進行對比，對于超標的項目，要求生產部門進行分析，提出整改措施，并限期整改。并結合公司的能耗、物耗指標考核方案，落實成本考核的獎罰。

四、加強應收賬款的管理，協助公司領導做好公司的資金回籠，根據公司要求合理調節折價比例，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇5)

正是荊條開花的季節,我們結束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于問題的暴漏，促使公司不斷的改進,對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據?，F就上半年度實際工作總結匯報如下：

一、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

二、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

三、積極做好匯算清繳工作

在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

四、高新技術企業復審的相關工作

為通過高新技術企業復審，我們接受了事務所針對高新技術企業

復審的專項審計，對事務所提供了09-xx的申報資料，包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。

五、積極踐行公司企業文化及各種規章制度。實行每天召開早會的制度，每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容，即達到了團隊間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對于新進員工，根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整，使之得到更多鍛煉機會;同時積極參加公司的各種文體活動，使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會，把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享，分享快樂、分享成果。

六、不斷完善會計電算化，使財務工作又上一個新的臺階

為建立規范的公司帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置，為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟件賬務處理模塊的應用與操作，固定資產模塊、采購模塊、銷售模塊及存貨模塊也在逐步應用，并且采購與銷售部門也開始學習應用，這樣信息流逐步實現數據共享，這不僅為財務人員節約了時間，提高工作效率，還可以使采購銷售針對自己的業務范圍及需求，進行數據查詢統計，使我們的工作上了一個新的臺階。

七、認真做好常規性財務工作。

每天的采購入庫核算，銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作;每天費用報銷、記賬、票據審核工作，同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提

供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。

對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

八、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

上半年工作的不足及改進措施

在上半年的工作中，由于剛剛接收工作，流程內部規定不熟悉，只能在工作中慢慢熟悉、了解，工作中存在很多不足;

1、我們的公司內存貨的盤點、辦事處盤點，雖然有了小小的進步，都沒有達到我們想要的效果，下半年我們要對每一個月的盤點情況與當月的收發存賬務處理進行有效核對，及時找出不符點，進行更正。

2、車間計件薪資分配的審核，沒有實行有效的控制，車間的產量與原料消耗不配比，明明是一車間的產品，入庫時卻入到二車間;薪資分配標準籠統，不細化，造成出現不同開工線數與產量時，找不到適用的標準;車間零工使用情況沒有備案，使薪資分配不能體現多勞多得。

3、浪潮軟件的應用還需加強，軟件的好處我們大家有目共睹，

前提是我們要做好基礎數據的初始記錄，上半年我們在應用好賬務處理的同時，加強了銷售模塊和采購模塊的應用，雖然取得了一定的進步，但應用的還不是特別好，所以軟件的應用，特別是銷售與采購模塊的應用貴在堅持。

下半年工作計劃：

財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務生產是財務部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行：

一、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

二、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。

三、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜;加強對出口貨物退稅流程的學習，及時享受國家出口退稅的優惠政策。

四、加強應收賬款的管理，協助營銷做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

五、認真做好檔案資料的歸集整理、賬務處理、財產物資的盤點核實及債權債務的清償等各項清理工作，做到賬賬、賬證、賬實、賬表相符。

最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇6)

財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。

一、現就上半年度實際工作總結匯報如下

1、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為20xx年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

2、多方協調及調整，科學編制20xx年財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

3、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始的取得到填制憑，從會計報表編制到憑的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

4、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

5、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

6、積極做好匯算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

7、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

8、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

9、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

二、下半年工作計劃

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

1、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

2、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷，財務人員還需及時針對知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強解決問題的能力。

3、迎接國稅稽查的檢查。x、x月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保審計工作的順利進行。

4、完成20xx年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在x、x月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務部的工作并非的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!

財務工作上半年工作總結下半年工作計劃(篇7)

上半年財務部門的工作，在總經理的正確領導下，將財務基礎工作進一步拓展和細化，面對各種紛繁復雜的業務，不斷創新、不斷進步，圍繞公司的經營目標，提高工作效率，轉變觀念，完成各方面的財務工作以及總部的安排各項工作任務。

一、上半年工作總結

1、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況;采取有效措施，將管理費用和銷售費用的實際發生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的“加強事前預測、事中控制”的財務管理理念，積極創造條件擬訂月度利潤計劃，并采取措施加強計劃的日?？刂?。

2、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款;

3、加強成本分析、成本控制。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

4、增強零基預算管理工作，督促檢查各部門數據錄入情況，以及臺帳的建立情況，并重點關注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領用、倉損酒損、賠償酒等項目，確保BI系統數據正常，進一步提高BI工作對企業經營管理的指導作用。

二、下半年工作計劃

1、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法，以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

2、穩定財務隊伍，進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。。

3、積極參與公司的成本管理，對當月的生產成本指標進行分析，將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進行對比，對于超標的項目，要求生產部門進行分析，提出整改措施，并限期整改。并結合公司的能耗、物耗指標考核方案，落實成本考核的獎罰。

4、加強應收賬款的管理，協助公司領導做好公司的資金回籠，根據公司要求合理調節折價比例，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

物業上半年個人工作總結優秀模板四篇

根據單位上級領導的要求，為了提高我們的自我認知能力，幫助我們更好的開展接下來的工作，此時我們需要進行物業工作總結了，總結是把一個時間段的工作進行一次全面系統的檢查和分析，那么如何寫一份物業工作總結呢？為滿足您的需求，述職報告之家小編特地編輯了“物業上半年個人工作總結優秀模板”，希望對您的工作和生活有所幫助。

物業上半年個人工作總結優秀模板(篇一)

在物業前臺工作了半年，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年時光過得這么快，我都沒反應過來就結束了了，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個概括。

一、在工作上負責

工作是每天的常態，做好工作是我的責任，我每天都會按時的完成公司的安排，也會根據自身能力做好自身的事情，不冒進也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但為我們提供了工作，還給與了我們非常好的上班環境，為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義，而不是成為公司的負擔，對待工作始終嚴格要求，始終有始有終，不急躁，不盲目也不隨意，對自己不負責，公司給我前臺這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績，能為公司贏得利益，贏得客戶的認可，我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態度，與客戶交流是始終保持著職業的微笑，職業操守，不去占客戶的便宜，不去做損害客戶利益的事情，站在客戶的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題，做到對他人負責，就是對自己負責，更是對公司負責，我一直遵守著這條線，從不去觸碰他，這些這任體現在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己該做的事情。

二、與時俱進時刻學習

前臺有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發生改變我們前臺雖然不會快速的改變但是我也時刻準備著，在工作中始終抓住學習的機會，向客戶學習，向同事學習，向客戶學習客戶的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不斷探索不斷追求的心，工作態度認真，時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多說有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前臺的工作看似簡單但里面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步，時刻不斷的進去，積極向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充實，讓自己過得快樂，每一次在工作中感到自己的進步內心都是充滿喜悅的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心，更加的愿意去學習，去武裝自己，于是俱進，時刻提升自己的能力。

三、不足之處

我的工作經驗相對缺乏，沒有老員工們做的得心應手，面對需要幫助的客戶是總是感到膽怯，不敢面對擔心自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會經常犯一些小錯誤，這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順利，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經了解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去實踐工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，經驗不足，學，膽怯鍛煉膽子，工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。

上半年的工作讓我收獲很多，對待自己下半年也有了明確的目標計劃，我能夠感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。

物業上半年個人工作總結優秀模板(篇二)

這一年，感觸很大，變化真的很大，每一天都是有新的變化讓人措手不及，但是作為保安，我還是盡力的去把自己的工作給做好，上半年也是告一段落了，我也是對自己這半年的一個工作總結下。

春季期間，是我們保安工作最為忙碌的時期，防控的工作，可以說二十四小時不間斷的去做好，就是為了保障小區的安全，我們也是經過了解，經過和業主們的溝通，去配合社區人員，把防控工作做到嚴格，做到人性化管理，既確保了業主們的安全，又是盡量的不要太影響他們的生活，同時也是要保障業主們的生活物資是可以得到了，確保大家都是會一起團結，去配合，去做好居家隔離的工作，這段日子，可以說給了我很深的感觸，自己也是在做好的同時對于防控有了更多的了解，以前我也是沒有參與過這種情況的處理的，沒有這個經驗，不過我也是積極的去學習，去配合，不懂的地方問領導同事，和業主們也是會盡量的多一些的協商，而不是強制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔離的工作。

到了第二季度，疫情也是得到了緩解，大家也是開始出行，雖然也是帶著口罩，但是也是比之前沒有了那么的嚴格，不過我也是清楚，這個防控的工作依舊還是要做，必要的一個消毒，一些防控措施也是要去繼續的做好，同時對于小區的保安日常工作，也是繼續的去做好，重點開始有些轉移，但是工作之中依舊是要認真盡責的去做。業主們也是會配合，可能也是經過了之前的居家隔離，和業主們也是有了更多的溝通，大家也是更加的體諒我們的工作，遇到問題，也是會予以一些幫助，特別是小區一些事情的處理上面，有時候我們保安比較為難的，業主們遇到也是會積極的來溝通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同時在這半年的工作里面，我也是感受到自己的確有些方面要去提升，學習更多一些的知識，作為保安，不但是會做基本的工作，其實也是要有學習，去掌握更多的知識，那么遇到了一個問題，或者事情，處理起來也是會更有把握。

下半年要來了，疫情雖然我們這邊沒有了，但是也是要有所警惕，有所預防，同時保安的工作要繼續的去做好，去把自己該做的做的更好。

物業上半年個人工作總結優秀模板(篇三)

上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內容?，F將20xx年上半年工作總結如下：

一、繼續加強規范化管理工作

上半年，分公司繼續貫徹落實集團規范化的各項指示精神，以點帶面，將規范化工作繼續深入全面展開。首先，公司總經理調整規范化工作思路，并將推行規范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規范化工作的重要性，從細節做起，真正將規范化工作貫徹到每一工作點。

其次，分公司先后組織專題培訓、現場取經、相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創新，全面貫徹落實規范化建設的各項工作。

20xx年上半年是公司貫徹落實規范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規范化管理?？偨涋k嚴格按照《文件管理規定》，對管理處文件、文檔進行指導、規范，組織各管理處文員認真學習《文件管理規定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導，對規范化的達標、執行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現場參觀學習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規范化建設落實到底。

經過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現了公司自上而下對規范化管理的重視。

二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點加強各項安全管理工作

xx分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發生重大安全事故，堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎。

20xx年上半年，我公司未發生任何重大安全事故，并將繼續保持安全事故為零的記錄。一是生產安全方面，生產安全直接關系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執行安全生產各項規章制度，加強對高空作業等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規程》的培訓，管理處也根據相關生產安全管理規定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面，各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發性事件的應急預案，突出了重點部門，重點崗位。

其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業主，由各單位業主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現，較好的形成了安全領導負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面，治安管理重點體現在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。

品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發到各管理處，各管理處對品質管理部在安全檢查中發現的問題，也都能及時逐項整改。

安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規范。

三、嚴格控制使用資金及成本

公司按照集團工資調整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存。

人力資源部嚴格控制加班費及人員編制?？偨涋k認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質量又降低費用支出。

其中，上半年，總經辦按照總經理指示，對各管理處物料采取統一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現象。管理處本著節約每一分錢的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。

四、加強員工培訓，提高員工素質

公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業化培訓力度，通過“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業技能培訓及新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部室、管理處規范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業技能素質和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。

五、工作中不足之處

上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續加強、落實規范化管理，帶領所有管理處邁向規范化大門。二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務意識。三是加大考核力度，在原有自覺的基礎上，客觀地督促、積極地引導。

下半年工作已經來臨，我們將繼續以集團各項指示精神為指導方向，結合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務工作。

物業上半年個人工作總結優秀模板(篇四)

尊敬領導和同志們：

20xx年上半年已接近尾聲。物管理在 領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協力下，本著“安全生產”、“控制成本”、“規范管理”等工作總基調，圍繞確保安全這個中心環節，著重從規范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業工作初步有起色，現將半年的工作情況匯報如下：

安全管理方面，加大節前重點檢查，積極配合公司 季度檢查，嚴格落實整改，持續做好安全維修，認真開展安全培訓，組織“安全宣傳月”活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：

（1）冬季三個區域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。

（2）2月份順利完成了春節安全工作，春節放假前，協調物業安防人員在春節期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節期間的安全。

（3）2月份在春節來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節，后勤服務中心物業做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節期間整個辦公樓、土門、小區院內的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節的氣氛。

（4） 春節前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節日。

小編推薦：物業上半年工作總結(5篇)

時間如白駒過隙，半年的工作即將告一段落了。我們需要細心地寫一份半年述職報告了，經常進行述職報告可以幫我們積累經驗，在職場中怎么撰寫工作的半年度述職報告呢？下面是小編為大家整理的“小編推薦：物業上半年工作總結(5篇)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業上半年工作總結(篇一)

自從今年份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將上半年的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照xx公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的＇一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是x月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下半年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。

物業主管上半年工作總結20xx（二）

由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業客服管理工作的經驗，現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。安排及設想總結如下：

一、強化部門制度建設

1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作，并下發使用。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。

5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業管理條例》、《物權法》等相關法律法規的學習，使各項制度得到落實。

6、對B區新進員工的招聘培訓工作。

二、收費管理

1、對前期因房屋質量問題而要求物業公司賠償的xx戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業總經理的多次艱難協商溝通，現已經集團批準同意已妥善解決xx戶。

2、對20xx年上半年到期物業費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達xx%，收繳金額為xx元。不含前期因賠償未成而拒交物業費的xx戶，并將物業費、采暖費收取及賠償金額進行統計整理上報，明細附后。

3、家政創收收入xx年計劃為xx萬元，截止至x月末共收入xx元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業公司今年準備開展一些創收項目，如配送，為業戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創收達x萬元。

4、下半年收費分三部分，一是對xx年x月x日到期因各種原因遲遲不交的xx戶進行清繳；二是進行xx年x月末到期物業費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠未達成協議的xx戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協商的x戶，力爭xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業費收繳率力爭達xx%以上，采暖費收繳率達xx%。

三、服務管理

1、對前期物業檔案和資料進行整理，并規范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

②對業主及各外協單位的聯系方式進行更新整理；

③對維保廠家資料進行統計整理，聯系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據；

④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統計，核實剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；

⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對xx因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書面承諾于x月底對業主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如xx同樣的原因業主因漏水受損后，由物業公司將業主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業戶盡到了責任，也維護了物業公司的利益不受損失。

4、加強走動式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發現問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。

5、管理小區內養犬問題，一是下發“小區內加強管理養犬規定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業主并下發清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業主二次裝修情況，一經發現，按相關規定要求業主停工并到物業公司辦理相關裝修手續，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業戶的規定實行嚴格的監督和管理。

四、B區工作準備

1、與地產集團銷售中心溝通聯絡，取得B區所有業主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

2、對B區交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。

3、進入B區施工現場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

4、下半年進行B區全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

5、B區交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

1、接管管業部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業主留下清潔明亮的視覺享受。

二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節支增效；四是協助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發現問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。

3、B區商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。

物業主管上半年工作總結20xx（三）

回首上半年，我的工作同樣經歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。半年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近半年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗，創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

第二，本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。群策群力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”上半年，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力做好工作！

物業主管上半年工作總結20xx（四）

時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，上半年即將成為歷史，自20xx年x月x日加入xx項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在xx項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會?，F將工作情況匯報如下：

一、回顧調入xxx開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境

為了盡快適應新的工作環境，通過x經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平

管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業費收取工作

我小區住戶有xxx戶，從x月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，（正在協調開發公司處理）大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在xx%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差

部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強

從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎么煉成的？”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

7、保潔衛生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關系到小區整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

縱觀下半年的發展前景，我有足夠的理由深信下半年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為下半年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。

物業上半年工作總結(篇二)

20x年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。

一、完成的工作

理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，x過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對x區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資x余萬元，更換了小區x扇單元門，清掏了x口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門x個，檢漏修補屋頂漏水x余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對x多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井x口、化糞池x個，修補拓寬路面x多米，更換了x區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了x多個維修單，回訪住戶x多戶，業主對我們的滿意率達x%以上，接到投訴x起，并圓滿地協調解決。

建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏x多株，裝點假山邊鮮花x多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區完成x工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了x塊宣傳牌匾，張貼了x多xx街道關于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

配合集團公司完成x區奠基開工典禮的準備工作及善后工作x月x號——x月x號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為xx房地產后期服好務，為璽建祥房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。

三、下半年的工作打算

全力以赴將x區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識xx市的房產開發及xx房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

加強x各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成x區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創璽建祥物業輝煌。

物業上半年工作總結(篇三)

在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提。就具體工作總結如下：

一、綜合管理工作

以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

二、水電工作

廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電向低壓總控制開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

三、保安保潔工作

規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

四、綠化工作

生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新辟綠化地xxxx平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了綠化環境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

五、下半年工作思路及打算

加強水查漏工作，提高水回收率。繼續加強綠化的日常維護與管理。完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。舊房的分配工作。由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

物業上半年工作總結(篇四)

20xx年已過半，回顧半年的工作，養護處在領導的鼎力支持下及各部門的配合下，順利完成各項工作計劃。同時我個人的工作能力也得到較大提升?？偟膩碚f工作中有亮點也有不足的地方。相信在公司領導的悉心幫助和具體指導下，以及各部門的配合下，下半年的工作一定會干出更多的亮點，更好的為公司和商戶服務。

工作總結：

一、養護處維修改造：

1、為方便商戶經營，免費為西區大門口的8間門面房前后打通并用石膏板做隔斷及線路安裝。

2、商戶廣告過期、損壞無人拆除，影響商場整體形象，公司免費為商戶拆除東西大門口廣告牌10塊。

3、根據商戶提出，商場用半截皮簾遮擋衛生間既不衛生私密性也差，商戶要求提高衛生條件增加如廁的私密性。經公司領導研究決定，在男女衛生間增設隔墻1道，共計xx道隔墻，約60余平方。

4、由于商場皮門簾年久未換，皮門簾污漬發黃、破損、缺失嚴重，隔熱效果差，影響商場整體形象，經上報審批，更換商場皮門簾235平方。

5、東大門口的門頭常年風摧雨淋，門頭外延20米長的裝飾邊腐朽爛掉，存在安全隱患，影響商場形象，已經審批更換。

6、北九區為大棚戶商場，夏季炎熱，留不住顧客，影響商戶經營，公司本著服務商戶，根據實際情況，免費為商戶安裝防曬網2300平方。

7、為解決職工就餐問題，公司在二樓餐廳劃出位置改造職工餐廳。養護處配合行政組織施工隊競價，最后以最低價簽約施工隊。8、xx臺客貨梯已按照國家新的驗收標準安裝五方通話，對維保的61部扶梯客貨梯進行定期檢查，不定期抽查，確保了電梯的正常運行。電梯五方通話安裝布線2600米，話機xx部。

9、根據酒店要求，對酒店報修無法正常經營的維修房20間房間進行漏水、壁紙、墻磚的維修。

10、為預防化糞池管道堵塞、外溢，定期對化糞池清掏，上半年已對負二樓、環宇樓步行街、環宇樓西外3處化糞池清掏。另外的4處化糞池定期檢查，發現井滿、堵塞及時處理。

11、為保證六樓商場天井處雨季不再漏水，商戶能夠正常經營，養護處申請在7樓平臺天井處做防水50平方，以保證達到防水效果，此項工作已完成。

二、空調維護保養：

為保證夏季空調制冷機組達到最佳效果，春季停暖后，空調房在人員少任務重的高壓下，對空調的兩臺制冷設備機組著手對進行檢修清洗保養工作。

機組保養內容：

1.自3月15號熱泵機組停止運行后，空調房便開始對制冷系統進行檢修保養。水過濾器是決定樓層制冷的關鍵部位，若是水過濾器堵塞，任何一臺風柜風盤都將不能制冷，影響一大片商戶，若一層多臺堵塞，整個樓層的溫度將居高不下，所以我們將水系統過濾器整樓的150多臺風柜、80臺風盤管水過濾器進行逐一清洗。清洗程序：系統放水------風柜風盤放水------打開過濾器------取出濾網------清洗------裝回，清完后系統放水沖洗兩遍，此項工作歷時20天。

2.150臺風柜、80臺風盤表冷器清洗，水箱內兌入化學清潔劑，用高壓水槍沖洗表冷器，歷時7天。風柜過濾網清洗歷時7天。

3.冷卻塔是決定制冷機組能否正常運行的關鍵部位，歷時7天。對冷卻塔內部的水垢清理，主管道加固，12電機鋼架刷油保養，風扇葉輪破損更換加固，腐朽螺絲更換，氧化鐵清理，三角帶更換等工作，給機組安全運行帶來可靠的保證。

4.對機房的132KW冷卻泵、160KW冷凍泵檢測，其中一臺132KW阻值較低，利用吊葫蘆拉開泵體對其進行干燥處理。另一臺160KW水封漏水，同樣用吊葫蘆拉開泵體進行水密封更換。

5.空調維保公司對兩臺機組進行換油、清洗，同時檢查出6根管路堵塞，后對其進行疏通處理。然后調試、試機。保證了在五月一日正常開機。

6.空調班此間除對空調工作正常開展外，還對商場的衛生間上下水、大便池疏通、防火門、卷簾門、玻璃門、連椅、熱水器、商場漏水點等進行定期檢修，以及對風柜、風盤的過濾網定期清洗。保證了商場設備的正常運行和商場空氣清新涼爽，為客戶創造了良好的購物環境。

三、配電維護維修

1、商場內設備設施保養維修工作：每天檢查各樓層配電間、控制柜開關，線路儀表，樓內公共區域線路、照明維修，共計維修達1600余次，每天巡檢運行情況，及時上報處理達200余次。

2、為商戶提供服務：上半年各部門及商戶報修電話1700余次，主要為商戶檢修更換漏電開關，電表插卡清零，商戶違規用電引起跳閘保護，開關插座緊急處理。

3、商戶用電排查檢修工作：4月份與安保聯合查出約1300個商戶電路存在安全隱患交于消防處下單處理，5月份電工組織商戶進行電表檢查，查出30多戶開關隱患，已與消防、營業部配合下單整改。

4、高低壓配電檢修：高壓用電為商場重中之重，其崗位需要責任心強，技術過硬人員。半年來，每天對16面高壓控制柜、6臺1600KVA變壓器、6組無功補償柜進行維護保養。其中無功補償設備，每年可以為公司節約用電7萬度左右。

5、電機設備維護：上半年對商場內xx8臺電機設備進行臺賬錄入、檢修維護，查出電機故障6臺，已檢修處理。

四、日常維修

1、養護處上半年累計接各部門及商戶的保修電話1700余次，主要是商戶用電跳閘、插電卡清零、修門、漏水等，針對商戶的情況電工對商戶用電進行檢查，查出問題20多處，并配合消防、營業部對商戶下單整改。

五、工作亮點

1、一月份對商場已運行1年的節能燈進行多次檢測，發現節能效果與深圳節能合同確定的節能功率有誤差，養護處與節能公司多次協商、檢測、談判，最終確定養護處的檢測為準，這樣公司6年可以減少支付節能款50多萬元。

2、五月份商戶電表用電檢查時，在1500多塊電表中查出2戶偷電，電工對其拍照取證，按照《供電法》對其出具罰款單，罰款2萬元。一戶聯通用戶電表損壞按功率計算補繳電費3.2萬，以上由于電工對工作的認真、負責，為公司挽回了不少經濟損失。

3、三家通訊公司在我公司負一樓配電室處約50平方安裝基站設備。以往公司免費提供場地使用（電費比商戶1度多0.06元），今年經與領導溝通，要求每家公司交付費用1萬元，因移動公司合同從6月簽訂，多交場地費3000元，共計3.3萬元。合同已簽完，租金陸續再交。

六、工作不足

一、維修人員存在安全防范意識差以及違規操作的現象。

二、解決方法：

1、加強安全教育培訓工作。增強員工的安全防范意識和自我保護意識。

2、本著誰在崗誰負責的原則，對維修人員定崗定責，加強員工的責任心，避免員工脫崗離崗造成安全隱患。

3、定期進行正規專業操作技能會議，從而規范員工操作技能，增強業務水平。

4、如果出現違規操作現象，將違規操作員工及時上報相關部門進行開會批評，嚴肅處理。

以上是養護處上半年的工作總結報告，上半年工作總體體進行順利。在接下來的半年里會根據領導的指揮再接再厲，把各項工作都認真出色的完成，更好的為公司和客戶服務。

物業上半年工作總結(篇五)

轉眼間，我在XX小區已經工作了半年，這半年里我認真的履行了保安的職責。在這半年的時間里小區內沒有發生諸如盜竊、搶劫之類的惡性的事件，也因盡忠盡責而受到了領導的夸獎和住戶的認可，認為我們大隊的保安工作做的非常的優秀和到位，讓身為其中一員的我與有榮焉。

據說在我們這一大隊的保安來之前小區里曾經發生過竊賊連續作案的情況，受盜者家庭都是在外出不在家時受損。這次事件引起了非常惡劣的影響，我們也因此在今年接手了小區的安保工作。

在我們接手工作后，不管是隊長還是領導都反復對我們強調紀律和安保力度，務求類似的事情不再發生。還給小區內安裝了更多的防盜設施和監控設施，誓要讓盜竊行為徹底遠離小區，向小區住戶重新樹立起對我們安保工作的信任。

作為我們進駐小區的第一等大事，我們自然毫不含糊，對于陌生人員的來訪登記以及日常巡邏做得非常到位，指出并彌補了幾處安保漏洞。雖然有時候過于嚴格的審查會讓大部分有正常目的的來訪人員以及少部分忘記帶門禁卡的業主們感到不便，但是因為之前發生的事情各位業主也都對我們的行為表示理解和贊同，畢竟誰也不想在離家期間導致家中被盜。

并且在這半年里，我們通過巡邏還發現了不少安全方面的問題，包括小區居民樓外墻皮脫落以及電梯與地面的一些損壞，我們都在發現的第一時間匯報上去，及時處理，盡量使其不影響到居民的正常生活。

在上半年的工作中，有很多事情讓我們記憶深刻，特別是今年三月份XX棟XX樓小孩在窗邊玩耍被困險些墜落這件事，更是牽動了我們所有保安人員的心靈，萬幸最后孩子被成功的救了回去，孩子的家長不但感謝了救援人員，對于參與了救援的保安隊中的我們也再三感謝不已，每次領著孩子路過保安亭的時候都會與我們問好，逢年過節給我們一些小禮物，讓保安隊的大家暖心不已，對于安保工作也更加的上心。

總而言之，在今年的上半年通過我們的努力小區內沒有發生惡性的事件，我們會繼續努力做好小區的安保工作，讓各位業主們更加放心，也希望各位業主能夠多多包涵配合我們的工作，一切為了小區的生命財產安全。

客服上半年總結與下半年工作計劃通用五篇

上半年公司發展規模不斷壯大，對客服有了更高的要求，為了跟上公司發展的步伐，在自己崗位上快速做出成績，我們可以開始寫個人客服上半年工作總結了。做好總結可以增強人的邏輯思維和直覺判斷能力。一篇好的客服上半年工作總結都有哪些內容？請您閱讀述職報告之家小編輯為您編輯整理的《客服上半年總結與下半年工作計劃》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇一)

今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xx物業工作已半年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：

按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在xx物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

以后我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在以后工作中挑戰自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇二)

時光如梭，轉眼間上半年工作即將結束，自入職項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃?？头繃@收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業主滿意率有了顯著提高。現將上半年工作總結如下。

一、規范內部管理，增強了員工職責心和工作效率

自加入項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平

收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

收費措施服務化，透過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是服務水平的體現，服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。

收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度最大的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

三、嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自我的事情去對待。

四、部門工作存在的問題

透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、推薦、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇三)

我從20xx年xx月xx日xx物業正式成立后，接管xx物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時x個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這x個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規范行為。強化內部管理，自身建設質量提高

管理處員工統一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規范服務

認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統計。接待來電來訪共計xxx件，其中住戶咨詢xxx件，意見建議xx件，住戶投訴xx件，公共維修xx件，居家維修xx件，其它服務xx件，表揚xx件。辦理小區xx門禁卡xxx張，車卡xx張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計xx盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達xx件，公共區域xx件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的xxx師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。xxx師傅一次又一次“違規”配合業主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施xx卡的管理，杜絕違章情況的發生。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監督指導小區保潔工作、制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據xx本，已上交xx本，正使用xx本，備用xx本。上交現金共計：xxx元，其中辦證制卡為xxx元，維修費xx元，自繳物業費xxx元，管理費xxx元，垃圾清運費xxx元。在工資中造表扣款xx月物業費合計：xx元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。

九、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為xx戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。xx物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xxxx舞會”活動。

十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表份，收回份，總體對物業管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經過xx個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。這x個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。

下半年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！“xx物業，加油！”

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇四)

20xx年初我很榮幸成為客戶服務中心一員，從進入客服中心之日起，我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人。不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大員工，還是剛進入社會女孩。她們性格、興趣我了如指掌，她們喜怒哀樂都讓我牽掛，在心相互信賴無話不談，在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力，在放松中調整心態保持陽光心情。她們眼中我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德，做事要有品質，生活要有品位。指導年輕員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作快樂，從而把握著幸福生活。

兩年來，我將關愛體現在生活最小細節中。把真情融入工作每一環節里，從愛心出發相互理解，真心相待，贏得了員工尊敬和認同。這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員！

所謂團隊，單純理解為特定范圍一群人。是大家同一目標聲音，一起努力團體，這一團體是否團結是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力。它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限，而眾人智慧是無窮。怎樣去設計客服中心內部文化，激發每一位員工愛崗敬業、積極向上，工作熱情。創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊，讓每員工具有歸屬感和職業自豪感。這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

客服部門在公司團隊建設中是難度系數最大，單位中心員工年齡差別大，用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響？通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

客服上半年總結與下半年工作計劃(篇五)

半年。說長不長，說短也不短。本人來到酒店做客服的日子，已經過去了小半年了?；赝救藙傔M酒店時的學生氣，再來看看自己現在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經通過時間的作用，轉化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認真對過去半年的工作做一下總結，這樣才可以更好地認識過去，更好地走向未來。

一、酒店以及分店房態的監控與統計工作

此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監控每間分店的房態，如發現不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內確定原因通知維修人員上門服務；每天對各類房間的使用狀態進行統計，及時匯報上級部門審核。

二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理

耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細記錄好投訴的信息，一項一項跟進客戶投訴的回復，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網絡上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經上升到了投訴意見的客戶意見，進行詳細的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進步。

本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務工作提供充足的數據支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。

計算機教師上半年工作計劃范文通用(5篇)

日光荏苒，上學期計算機教師教學工作快要結束了，根據學校領導的要求，我們需要好好寫一份計算機教師下半年工作計劃了，工作計劃是對下學期工作進度和質量的一種考核方法。有沒有可以參考的計算機教師下半年工作計劃呢？請您閱讀述職報告之家小編輯為您編輯整理的《計算機教師上半年工作計劃范文》，僅供參考，希望能為您提供參考！

計算機教師上半年工作計劃范文(篇一)

一、培養目標與要求

(一)培養目標：

本專業培養適應社會主義現代化建設，適應高新技術發展要求，在德、智、體、美、勞等全面發展，具有綜合職業能力，掌握必需的科學文化知識，具有扎實的計算機專業基礎知識和基本技能，能進行計算機在企事業單位、電腦網絡公司計算機系統管理、維護和應用操作等崗位的需要，具有一定職業能力的中等職業技能型人才。

(二)基本要求：

1、思想品德要求：畢業生應具有愛國主義、集體主義精神和良好的思想品德;有較強的社會責任感和良好的職業道德;具有積極進取的職業心理素質和創新精神，勇于自謀職業和自主創業。

2、專業知識要求：畢業生應掌握windows基本操作、文字錄入、office辦公自動化、excel圖表處理、多媒體軟件的基本應用和計算機網絡基本理論及因特網基本操作，熟悉計算機軟硬件應用與維護，能排除計算機常見故障，了解計算機局域網絡的組建流程與方法。

二、主要課程

計算機應用：

本課程主要介紹計算機的基礎知識及計算機組裝與維護，中英文字錄入，WINDOWS基本操作，OFFICE中WORD、EXCEL的使用，多媒體素材的加工，INTERNET的利用等。：

三、修業年限

2~3年

四、畢業條件

1、具有良好的思想品德和職業道德;

2、所學課程成績合格;

3、通過相關計算機等級考試;

五、實踐教學內容安排

實踐教學對學生技能的掌握、動手能力、分析問題、解決問題和創新能力的培養起著重要的作用。在理論教學的同時，必須加強實踐教學，使理論與實踐相結合，突出中等職業教育的特色，促使學生所掌握的知識向實踐能力方面轉化，從而提高解決實際問題的能力。

實踐性教學內容包括校內實習實訓(含課堂實習)、企業實習兩種形式。

(一)校內實習實訓

通過下半年綜合實訓，使學生進一步鞏固所學理論知識，熟練操作計算機，掌握OFFICE辦公自動化軟件的綜合運用技能，提升文字錄入與處理能力。

(二)企業實習

畢業實習的內容，可根據當時社會實際需要，安排學生到專業對口的企業進行實習。通過實習，使學生了解當時計算機產業的發展和計算機技術的應用狀況;為畢業后從事相關行業工作打下良好的基礎。

實踐教學的考核，根據技能訓練的科目和實習科目，制定出具體的考核方案和評分標準。

實踐性教學的考核成績可按適當的比例計入該課程考試成績。對技能性較強的課程和整周教學實習可單獨考核，單獨列入學生成績冊。

計算機教師上半年工作計劃范文(篇二)

一、基本情況分析

本班學員主要為成年視力殘疾人，且年齡偏大，記憶力減退，接受速度較慢，漢語拼音、計算機基礎知識極其薄弱，另外培訓時間短，所以教學要抓住將復雜的，縱深的內容拋棄，去難從簡、化繁為簡。采用簡單直觀、通俗易懂、實用性強的教學手法從最基礎的開關機、鼠標、鍵盤、拼音輸入法等開始并逐步提升，達到計算機基礎操作較為熟練的程度。

二、教材分析

根據學員的具體情況，特選用計算機短期培訓教材——由西北工業大學出版社出版，李杰紅主編的《計算機基礎操作教程》。

三、教學目標

使學員在計算機基礎知識方面全面脫盲，并能具備一定的實踐操作技能，能夠滿足日常辦公應用方面的需求。

四、教學重點、難點

重點：辦公自動化

難點：計算機網絡應用

五、方法措施

1、備課：根據學員的基本情況，有針對性的選擇教材內容，適當調整難易度，做到每節課，學員都能基本掌握。

2、多媒體教學：采用聲音、圖象、視頻等現代化教學手法激發學員學習興趣。

3、上機實踐輔導：加強實用操作技能的掌握。

4、學習互助小組：在日常學習過程中形成以“先進帶后進”的良好互助學習風氣。

六、教學進度

總課時：理論（30）+實踐（30）

計算機教師上半年工作計劃范文(篇三)

一、指導思想及教學目標

繼續以建設有中國特色的社會主義理論為導向，學習和貫徹江澤民關于“三個代表”和“教育問題”的講話精神，繼續開展“兩思”教育活動，深化教學改革，全面推進科研、素質教育。結合學校工作計劃，積極開展本科各項活動。旨在提高學生計算機知識水平。使學生掌握WIN98操作系統基本知識和基本操作;學會使用POWERPOINT制作、播放、演示文稿等基本操作。

二、學生情況分析

現任教的初二級學生中有少數在家學習過或使用過電腦的學生，他們和其他大部分沒有接觸過計算機的學生的基礎相差較大。喜歡表現自己，以至于在機房上機時更改機房里學生機的某些配置，造成管理上的困難。而絕大多數同學還是初次接觸WIN98操作系統，也沒學習使用過集成辦公軟件諸如WORD20xx、WPS20xx等軟件，對于計算機的了解比較膚淺，對于計算機的認知還不夠，對于學習計算機的方法一無所知，與初二學生應有的水平差距較大。表現在知識銜接不上，接受起來有一定困難，只得補習初一的WIN98等內容。

三、教材分析

學生現在所使用的教材是由廣州市教育局教學研究室根據教育部頒發的《中小學信息技術課程指導綱要(試行)》，結合廣州市中小學發展信息技術教育的基礎與條件編寫的《廣州市信息技術教育課程信息技術初中第二冊》。

1、教材特點：教材實用性強，淺顯易懂，圖文并茂，是比較適合初中二年級的學生使用的。

2、教材內容：初中第二冊的《信息技術教程》總共有四章，第一章為POWERPOINT的簡單應用，第二章是因特網的基本應用，第三章、第四章是選學內容，分別為辦公軟件電子表格EXCEL和高級應用的網頁制作FRONTPAGE。下半年將要學習的是第一章及第二章的內容。以及補習初一的WIN98等基本知識。

3、重、難點：重點在于使學生熟悉計算機的基本操作，能熟練使用WINDOWS98的操作，以及POWERPOINT的使用;難點在于對程度不一的學生，特別是從未操作過計算機的學生，要在短短十幾個課時中熟練掌握和運用，理論和操作兩不誤。

四、 主要措施

針對以上幾點，主要措施如下：

1、采用“平時分積分制度”。將期末總成績中50%的平時分分為兩個部分：50%為回答問題、交作業、做示范、作品展示等操作的得分;另50%為上課、上機紀律的表現分。

2、每班上機都編好坐位。新機房有足夠的機器供學生上機。在上機時，要求每位同學嚴格按照學號坐在自己的坐位上。詳細制定機房紀律在班上宣布，如上機時不得下位、調位，不得大聲喧嘩，有問題時舉手提出來等;如有違反則扣除平時分。

3、計算機課除第一節課在教室里給同學們講一些上機注意事項和一些計算機的基本知識外，其他課程全部在機房上課，充分利用網絡教室功能。自已用PowerPoint等軟件制作一些學生比較感興趣的課件，或借助一些多媒體教學軟件來進行教學，利用多媒體加深學生的印象。每節課均采用演示——操作——提問——解疑的方法，讓學生在觀看演示后自己動手操作，在操作的過程中發現問題，然后師生一起解決問題。這樣使學生可以即學即用，提高學生的積極性，激發學生學習興趣，加深學生印象。

五、教學進度

下半年共xx周，而計算機須在xx周結束教學。除去期中考試及國慶休假后下半年計算機課每班總共約為xx個課時左右。

計算機教師上半年工作計劃范文(篇四)

本學期計算機教研組教學工作在保持與上學期工作的銜接的基礎上，參照教導處的工作計劃以及本校的教學工作計劃做好下半年教學規劃。

一、指導思想

以就業導向，以面向社會、面向計算機專業，培養實用型初、中級技術工作人員為目標，以強化學生計算機專業知識與提高學生動手能力為宗旨，對計算機專業進行行業市場調查，使教學與社會崗位具有更強的銜接性，讓學生可以學以致用，使計算機專業走出一片新天地。

二、基本思路

根據組內每位成員自我發展需求擬定發展計劃并做好階段性記錄，提升本組教師的專業素質，與行業接軌。加強學生動手能力訓練，讓學生從理論課中再次進行解放，提升學生的實踐動手能力，對于所有實踐課程，從難度與深度上進行重新定義，重新擬定更加符合學生動手訓練的科目，突出本專業特點。

三、主要工作

1、對計算機信息學技術,該課程作為文化課來說，完成與各專業的整合，體現計算機作為工具的作用，結合各專業的特點，形成對各專業學生不同且具有各專業特色的學生評價體系。

2、形成具有本組特色的專業考核體系，提升學生對專業的認識，加強學生的專業素養。

3、形成一個有規律、有效的技能訓練團隊。組織一次計算機技能大賽，在以前計算機專業技能競賽的基礎上，形成每學期進行一次，每項得獎學生作為市級競賽的后備力量，通過這種技能訓練形式，可以形成以點帶面的模式，在學生走向社會之后，可以有較強的專業動手能力，通過部分學生的能力展示，使社會對本校本專業認識有所提升，形成較好的出口。

4、在平時的教學活動中，滲透德育教育功能，對于計算機專業來說，正確引導學生正確的使用計算機和網絡，健全學生的網絡道德。

5、完善機房管理制度，完善機房教師與學生雙方面的使用制度，合理、有效利用機房資源，形成有規律性機房管理。

6、認真完成各級部門的各項工作，以及與其他處室的協作工作。

計算機教師上半年工作計劃范文(篇五)

一、課程的目標和任務

《計算機應用基礎》是計算機專業學生一門必修的計算機基礎課，也是以后計算機專業其他課程的入門課。開設本課程的目的是使學生通過本課程的學習，理解計算機的基本概念和主要功能。下半年課程的教學內容為： 1) 計算機基礎知識。

2) 具備Windows XP操作系統的基本知識，掌握Windows XP的基本操作。

3) 會使用因特網上網瀏覽、下載、收發郵件、聊天等。

4) 熟練掌握Word文字處理軟件、Excel電子表格處理軟件、PowerPoint演示文稿及多媒體軟件的應用。

本課程的學習任務分為兩部分：一是概念、功能、理論的學習，一是掌握操作過程的學習。結合學校工作計劃，積極開展本科各項活動。旨在提高學生計算機知識水平，使學生掌握Windows XP操作系統基本知識和基本操作；培養具有良好的科學素養、系統地、較好地掌握計算機硬件、軟件與應用的基本理論、基本知識和基本技能與方法，尤其具有較強的計算機應用所必須的職業技能。

二、學生情況分析

現任教的12級數控、護理、幼師專業，學生是剛入學的新生，其中有少數沒有使用過電腦的學生，他們和其他大部分接觸過計算機的學生的基礎相差較大。而絕大多數同學接觸過Windows操作系統，但也沒學習使用過辦公軟件諸如Word、Excel等軟件，對于計算機的了解比較膚淺，認為計算機就是用于游戲、聊天的一種工具，對于計算機的認知還不夠，對于學習計算機的方法一無所知。表現在知識銜接不上，接受起來有一定困難。 三、教材分析

學生現在所使用的教材是由國防科技大學出版社專為中等職業高中學生而編寫的《計算機應用基礎》。

1、教材特點：教材實用性強，淺顯易懂，圖文并茂，是比較適合高一計算機學生的使用。

2、教材內容：《計算機應用基礎》總共有七章，第一章認識計算機，第二章 Windows XP操作系統，第三章 因特網（Internet）應用，第四章 Word文字處理軟件的應用，第五章 Excel電子表格處理軟件的應用，第六章 多媒體軟件應用，第七章PowerPoint演示文稿的應用。

3、重、難點：重點在于使學生熟悉計算機的基本操作， Windows的操作，會使用因特網上網瀏覽、下載、收發郵件、聊天，以及Word、Excel、PowerPoint的使用；難點在于對程度不一的學生，特別是從未操作過計算機的學生，要在短短幾個課時中熟練掌握和運用，理論和操作兩不誤。 四、教學措施

學生光有興趣，不一定就能學好這門課程知識，要想使學生能系

統掌握信息技術知識，計劃采取以下措施：

1、對學生學習信息技術的目的進行引導，端正其學習態度。 2、對學生進行嚴格的要求，讓他們能充分利用好課堂45分鐘時間。

3、每節做小結，每結束一章要做總結并布置上機綜合實訓操作練習。

4、充分利用多媒體教室功能，用PowerPoint等軟件制作一些學生比較感興趣的課件，或借助一些多媒體教學軟件來進行教學，利用多媒體加深學生的印象。每節課均采用演示——操作——提問——解疑的方法，讓學生在觀看演示后自己動手操作，在操作的過程中發現問題，然后師生一起解決問題。這樣使學生可以即學即用，提高學生的積極性，激發學生學習興趣，加深學生印象。 五、教學進度安排表

六、課程考核辦法

考核：理論考試占30％；上機考試占50％；平時成績20%； 1．上機考試或理論考試低于50分，總評為不及格；

2．平時上課、上機考勤；課后作業；上機作業；課程設計作品；課堂表現等都記錄平時成績； 七、對學生的學習要求

學生學習強調以動手為主，必須加強上機實驗。課堂上認真聽講，理解各個知識要點，注意教學內容的系統性，掌握操作步驟，上機時認真實踐，完成各個實驗任務。

網友推薦：行政上半年工作總結和計劃范文匯集(5篇)

時間這位偉大的作者，悄悄在書寫著我們的人生。我們可以對自己半年來的工作進行一個簡短總結寫述職報告，對我們未來發展有著很重要的意義，那么，值得被我們借鑒的半年度述職報告有哪些呢？下面是小編精心為您整理的“網友推薦：行政上半年工作總結和計劃范文匯集(5篇)”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

行政上半年工作總結和計劃(篇一)

上半年來我區在礦黨政的正確領導下，在兄弟單位的密切配合下，緊緊圍繞礦上的安全、生產、經營工作的實際情況，全體運輸職工團結協作，上下一心，認真履行職責，做好本職工作，合理安排，取得了較為顯著的成績。現將上半年所做的主要工作總結如下：

一、加強制度建設，搞好安全生產。

1、為實現安全生產，運輸區領導班子根據運輸工作實際，建立科學、合理的管理制度，嚴格執行班組請銷假制度、交接班制度、設備管理制度，及關于整頓生產秩序、減少生產誤時的規定，責任到人，設備包機到人，形成全方位、科學的管理體系，從而保證了運輸安全生產；1月份共完成原煤生產任務429250噸，完成提矸：28095車，實現安全生產。

2、切實制定有效的設備檢修計劃，加強運輸設備的管理，從源頭上狠抓落實，并加強日常的維護。

二、搞好班長走動式管理。

①、抓好班組現場隱患排查工作。

②、抓好班組作業人員的違章行為。

③、抓好班組作業環節中的事故管理。

三、以安全生產經營為中心，抓好生產運輸環節。

在平時的工作中，充分考慮各采掘隊的生產循環周期，盡可能地利用生產空檔，合理安排檢修時間。對大型設備（特別是膠帶運輸機、翻車等）用電管理上實行“避峰填谷”，在不影響安全生產的前提下，盡可能地避開用電高峰期，安排在低谷期或平段期開啟，以降低生產成本，提高經濟效益。

四、抓好職工的思想穩定工作。

當前，我們受煤炭行業產能過剩的制約，進口煤大量涌入的擠壓，剛性節能環保政策的牽制，清潔能源發展變革的沖擊，致使煤炭行業產能過剩，庫存增加，售價大幅下降，讓我們的經營形勢非常嚴峻。通過學習集團楊照乾董事長在神南公司領導班子宣布大會上的講話和公司（局）葉東升董事長在王村煤礦工作調研座談會上的講話，給我們職工在思想上帶來了動力，穩定了職工思想上的波動。

五、抓好標準化及重點工作。

20xx年上半年嚴格按運輸專業安全質量標準化新標準要求，安排各項工作。主要完成了以下標準化及重點工作：

1、創建了二采軌道巷精品示范區。

2、完成副斜井井筒標準化工作。

3、安局要求完成井下所有小絞車保險繩的重新打設。

4、完成三采區翻輪安設及硐室標準化工作。

5、完成一采回風無級繩絞車向后延伸后對后部軌道的調整。

6、完成1213無級繩絞車安裝及沿途線路整理。

7、二采回風拆除單開道岔一組，二采軌道巷拆除單開道岔一組。

8、完成1213和1210工作面安裝、回撤期間的車輛檢查、調配工作。

9、完成架空乘人裝置坡底“五小”線路整改30m、配重屏風設計2組。

10、完成一、二采軌道編碼噴號（白底、藍邊、紅字）：軌道1xx8m（雙道272個）、水溝蓋板1xx8m（459個），充填夯實軌枕25根，調整軌道150m。

六、工作中存在的問題或不足。20xx年上半年我們雖然取得了一些成績，但是必須清醒地意識到當前我們的行業產能過剩，需求不足的宏觀經濟，對我們的業務能力和管理水平提出了更高的要求。我們的管理還比較粗放，各種制度還不夠合理和全面，要進一步細化和完善。特別是停工誤時依然時有發生，主要原因是人員素質低，責任心不強，檢查維護不到位，加之生產任務緊，檢修時間相對不足，導致設備故障較多。

七、20xx年下半年的打算。

1、抓好職工崗位達標和安全互保聯保。

2、按照作業標準規范職工作業行為。

3、不斷完善運輸區各種管理制度、技術措施和標準化落實工作。

4、嚴格遵循干部下井跟班制度，進一步細化安全基礎管理，干部跟班過程中要本著查隱患，解決問題的態度去干每一項工作，幫助和監督班組解決工作中遇到的實際問題，現場解決不留后患。

5、加強材料管理和控制，建立了材料入庫臺帳和出庫登記臺賬，加大了材料利用率。

6、切實抓好架空乘人裝置運行過程中運輸安全管理工作。

7、切實抓好班組隱患排查治理、“三三整理”、安全風險預控管理，做好“一卡一表”落實檢查。

8、做好5212工作面回撤期間的車輛檢查、調配工作。

9、做好一、二、三采軌道巷架線標志牌“四項技術”工作，擦洗工作。

10、做好一采回風（機頭--一采回風1#聯巷口），二采回風（機頭--二采回風2#聯巷口軌道、蓋板、臺階編碼噴號工作。

20xx-7-5

行政上半年工作總結和計劃(篇二)

結合局黨組中心工作的要求，立足我局質量安全區域復合監管的創新模式，充分發揮稽查是窗口、稽查是形象的作用。在嚴格依法辦案的基礎上，做好對相關企業的普法宣傳，積極營造良好的市場環境。全體稽查隊員齊心協力、團結一致、克服困難、努力工作，20xx年上半年，大隊共出動巡查（檢查）人員430人次，檢查企業（含工地）137家，工作重點放在了特種設備、食品、安全類產品、區域性產品等方面，共立案查處26件，罰沒款總額45萬元。其中特種設備類6件，占23%；食品類4件，占15%；安全類11件，占42%；計量類5件，占19%?，F已辦結案件21件，結案率80%，其中已辦結萬元以上大要案件數11件，占已結案案件的52%；3萬元以上大要案件數5件占已結案案件的24%，大要案罰沒款總額32萬元?，F將20xx年上半年行政執法工作實施情況小結如下：

一、強化隊伍建設，依法行政，提高綜合執法能力

（一）人員機構優化組合，繼續貫徹、關注團隊精神的有效發揮

上半年,稽查大隊在局領導的親切關懷和大力幫助下，按照年初制定的綜合監管模式,全隊迅速統一思想，明確責任，快速適應新的角色轉變。在此基礎上，大隊根據執法辦案流程進行了人員優化，強化并樹立團隊協作精神。全隊上下凝心聚力，體現了極大的工作主動性，形成了基本案情民主討論決議的工作方法。結合隊里實際，因人制宜，明確責任，形成隊里每個成員都能自覺維護團隊榮譽、積極為團隊建設、工作思路獻計獻策的良好氛圍。

（二）加強制度建設，提高辦案人員能力。

根據局黨組的要求，大隊在原有立案案件調查制、基本案件合議制、案件流程復核制的基礎上，逐步推行行政案件主辦人制度，由案件主辦人負責主導整個案件辦理過程，使案件辦理具備了延續性，案卷質量一定程度反映出辦案人員的責任心和辦案能力，增強了辦案人員的責任感和榮譽感，提高了辦案人員對整個案件的掌控能力。在主辦人的基礎上，為使我局行政執法案卷質量整體提高，調查前，我隊群策群力、集思廣益，積極為主辦人確定調查詢問方向提供思路和方法，良性的互動拓展了個人的思維局限，也提升了每個執法人員的獨立辦案能力和水平，使每個執法人員均基本具備了獨立辦案的能力。依照市局和分局的自由裁量的有關規定，全面推進說理式行政執法，要求稽查人員必須在行政執法過程中，堅持以理服人、注重說理效果、準確把握行政處罰尺度，化解行政爭議，確保全程說理式行政執法的順利實施，充分體現“法治質監”建設的現實要求，凸顯了行政處罰過罰相當的原則。

二、深入開展綜合巡查和專項執法檢查

（一）落實區域監管責任，以特種設備、食品為重點，深入開展綜合巡查工作，查處并及時封閉特種設備、食品違法行為。

加強一線巡查力量、充分發揮區域復合監管新模式的整合優勢，積極開展圍繞以特種設備、食品為中心的綜合巡查，期間共出動280人次，檢查企業數93家，其中網內企業數87家，涉及特種設備違法案件6起，食品違規添加劑案1起。

（二）圍繞重點領域、重點產品，開展專項行政執法檢查并做好舉報申訴工作

以藍劍系列專項執法行動為基礎，結合江北區域特點，開展產品質量整治行動。對外貿型企業加大檢查力度，對涉嫌偽造、冒用認證標志的行為，及時采取封存、扣押強制措施，做好案件閉環。聯合區消防大隊、區工商局開展3.15消防器材專項檢查。做好食品等監督檢查的后處理工作，根據監督檢驗結果適時安排專項檢查，及時關注食品企業違規添加添加劑、衛生理化指標不合格等情況，規制相關企業合法經營。按照上級有關要求，開展了藍劍護童專項執法檢查，做到生產和銷售環節全覆蓋、產品領證情況和產品包裝標識全審核。

20xx年上半年，我局共接處各類舉報申訴案件48件。在已掛牌的12365舉報處置中心的基礎上，我局進一步規范了12365平臺運行機制，并結合各地復議情況，進一步規范對外行文的格式，細化要求，積極思考有效應對職業舉報的做法，探索規范企業和引導職業舉報的有效做法，并形成具體調研報告，上報區主管部門。

三、不足之處

1、今年案件辦理的面鋪的比較寬，有抽樣不合格的（2起，五橋和麥克特）、3c認證的（超證、無證）、許可證的（無證、無qs），還拓展了新領域：印刷行業和刀片行業的條碼問題。但總體來說，重心還是有點偏移，作為重點關注的生產領域的產品檢查和關注不夠，今年立案查處的生產領域的產品問題往往還是從像建筑工地等檢查關聯出來的，主動檢查成案的生產企業案件不多，下半年，我們準備調整一下重心，重點關注生產領域的產品質量問題，加強季節性產品的檢查力度，加大重點領域的重點產品、民生關注熱點產品生產企業的執法力度，完成行政執法的重心轉移。

2、工作節奏安排還不夠緊湊，體現在系列案的辦理中更加明顯，此類案件雖存在取證慢的實際困難，但體現克服這種問題的辦法顯得不多，案件辦理總體進度把握上還是不夠快；

3、案件在卷面質量有所提高，但在案件挖掘深度、案件關聯性方面做得不夠扎實，辦案的技巧和案件整體技術含量有待進一步提升。

4、巡查和執法檢查未能順暢兼顧。存在問題是巡查跑數量、質量與執法跑立案率的矛盾，對企業的執法檢查中經常想把巡查一并帶過，在安排的巡查中又想兼顧執法檢查，巡查和執法檢查的關注點固有的不同，試點結果導致巡查、檢查的綜合效率不高，特別是對特種設備的巡查，由于使用特種設備本身存在不斷變化的不確定因素，關注重點自然偏向特種設備，專業素養的不足也導致這一領域成案率不高。

綜上，我們必須在堅持分局嚴謹、科學的工作作風基礎上，及時總結工作經驗，認真反思存在問題，及時改進工作方法。首要問題就是扎扎實實地做好法律法規方面的研究和學習，在探索辦案新思路上充分發揮集體的能動性和創造性，以提高行政執法效率為最終目標，形成人人爭當辦案能手，大隊爭創研究型、學者型團隊的良好氛圍，力爭稽查工作跨上新臺階。

行政上半年工作總結和計劃(篇三)

轉眼間上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：

半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作：

上半年在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作：

在的車輛管理上和的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、資料辦理工作：

辦理營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面：

在各種制度的基礎上，繼續完善的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為節約費用。根據的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

八、的審批流程上：

重新定制各的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資、裝飾、建筑的各種費用審批流程。在各的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與投標文件的制作：

分別參與了礦業集團、產學研基地、醫院等標書的制作，分別和和深圳等保持溝通和聯系。

十、不足之處：

在環境美化工作中有待提高；在文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政上半年工作總結和計劃(篇四)

轉眼間上半年已經過去，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、日常行政工作

行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。半邊年共寫會議記錄xx篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

二、人事管理工作

上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

三、制度建設方面

在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

四、不足之處

在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政上半年工作總結和計劃(篇五)

經過這半年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我半年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求

我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中

我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，半年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在以后，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

電工上半年個人工作總結范文通用四篇

隨著上半年企業的發展，我們的工作重點也有所調整，為了更好的完成下一項工作，下半年工作有序開展，我們需要開始著手制定個人電工上半年工作總結。事先做好工作總結才能更好迎接下一階段工作中的挑戰！什么樣的電工上半年工作總結比較清晰明了呢？下面是由述職報告之家小編為大家整理的“電工上半年個人工作總結范文”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

電工上半年個人工作總結范文(篇一)

20——年上半年以來，機電口按照公司的安全生產工作部署，重點抓好了供電、排水、提升運輸等系統管理及建設工作，按工程計劃順利完成各項工作任務。現將上半年安全生產工作完成情況及下半年工作打譜總結如下：

一、上半年工作完成情況

（一）重點工程

1、完成—980軌道暗斜井絞車安裝及試運行工作。根據年度工程計劃安排，一季度內完成—980軌道暗斜井絞車安裝及調試運行。針對—980軌道暗斜井絞車的安裝，制定施工方案，排好工期，專人盯靠，及時聯系廠家技術人員現場指導，協調解決現場存在的問題，先后完成絞車機械設備，配電及電控系統設備、安全設施的安裝，完善—980軌道暗斜井絞車6道擋車欄及信號系統；委托天安公司對絞車系統進行了安全性能測試，整改現場存在的問題；培訓機電隊維修操作人員人員24人次，實現絞車安全試運行。

2、完成—400擴容泵房及變電所設備安裝，正式投入試運行。

—400擴容泵房工程實施后，先后完成泵房內環形管路焊接及固定，安裝MD500—57×9型水泵3臺；在—400回風暗斜井內敷設、安裝主排水管道約900米并與主井排水管路合茬，完善泵房主排水泵遠程監測監控系統，實現了排水系統遠程集中控制。委托天安公司對整個擴容排水系統設備進行檢測，各項技術參數達到設計要求，系統運行良好。完成—400擴容變電所21面高壓柜安裝工程。全面調試完成—400擴容變電所內的高壓配電柜，重新調整供電系統保護裝置整定值，更新了供電及排水系統圖。

3、完成3303工作面綜采設備安全撤出及3302面設備安裝調試。

3303工作面回采結束后，及時組織撤出3303工作面綜采設備，撤

出液壓支架18架、采煤機1部、刮板運輸機1部，皮帶機1部，轉載機1部、移動變電站兩臺、組合開關及泵站等設備，撤出過程中做好設備清查登記及過程控制，實現全部設備安全無損撤出。

安裝完成3302面液壓支架28架，采煤機1部，前后溜各一部，40T溜子一部，移動變電站兩臺、組合開關2臺，乳化泵及清水泵各2臺，設備安裝完成后，對系統設備進行了調試，確保正常運行。

4、完成新副井提升系統設備和大型材料招標工作。

在集團公司機電處的大力幫助下，二季度完成新副井建設的各項前期準備工作。提升系統主提升機、電控系統、閘控系統、操車設備、信號系統及井架、井筒裝備等招標全部完成，并及時簽訂了技術協議書，所選設備和工藝做到了技術先進、性能可靠、經濟合理；副井井架招標的各項準備工作已經完成。

5、全面按期完成雨季“三防”各項工程。

根據公司20——年雨季“三防”工作的要求，完成變電所春季預防性試驗及35KV外線維護，架空線路走廊由施工單位處理線下樹木22棵，檢修完成—400中央泵房內3臺主排水泵及井下高、低壓開關電氣設備；同時對其他雨季“三防”工程進行調度，5月底雨季三防工程全部按計劃完成。

（二）商業模式創新開展情況

1、加強環保節能工作，集團公司下達的項目節能量為260噸標準煤，通過實施壓風機余熱利用項目，項目節能量約為280噸標準煤/年；

能源合同管理項目已與濟南國海能源科技有限公司接洽，初步方案已經完成，主要項目包括：利用水源熱泵系統提取礦井水及生活污水余熱，解決職工洗浴、井筒防凍等熱量需求。

2、規范機電設備管理。加強機電設備集中大修、綜采綜掘設備集中管理，實現設備大修專業化，提高設備使用效率，減少投入。按照專業化運作、集約化管理、市場化服務的思路，在集團公司機電處綜機管理中心指導下，全面實施設備生命周期管理，從設備的調研、規劃、選型、購置、入庫、發放、安裝、調試、運行、維護、維修直至淘汰或報廢進行設備全生命周期的信息化管理，提高設備的使用率。

加強機電設備集中大修、綜采綜掘設備集中管理，二季度公司外委維修MG150/375—W采煤機及EBJ—132型綜掘機泵站電機各一項，按照集團公司《機電設備管理規定》要求，嚴格按照招投標程序進行維修，整個維修過程濟北綜機管理中心全程參與，維修費用為430228元，比計劃減少投入近17萬元。

3、深化成本控制，嚴格執行好各項行之有效的降本提效措施。加強對井下無縫鋼管、膠帶、鋼絲繩等大型材料管理，做到能回收盡量回收，鑒于生產線設備、材料使用周期較短，生產線用一律使用舊膠帶和修復的舊管路。其中上半年共發放使用15。5的鋼絲繩6462m，18。5的鋼絲繩5680m（其中：回收利用舊鋼絲繩2860m）。上半年發放阻燃輸送帶1560m，（其中：回收利用900m）；共發放57鋼管3500米、108無縫鋼管2400m（其中：回收利用57鋼管1320m）。上半年共回收五小電器50臺，其中36W照明燈18盞，電鈴16臺，皮帶機監控分站4臺，接線盒12只。修復皮帶機監控分站6臺，電鈴10臺，全部重新利用。

4、完成35KV變電站及供電線路代維單位的落實和費用商定。

鑒于嘉祥明達電力工程公司改制，我公司變電站改造后變壓器容量和開關柜臺數都有增加，做好與嘉祥明達電力工程公司業務溝通，經協商完成35KV變電站及供電線路代維協議的簽訂。

5。推行洗煤廠EPC建設模式。通過調研，與普賽斯（北京）工程技術有限公司、集團煤質管理處共同商定完成了洗煤廠設計初步方案，擬實施EPC建設模式，實施洗煤廠建設的全過程委托，即設計——設備采購——建設委托一家承包商來承擔，將建設項目在施工方法、降低成本、縮短工期、設計在施工中實現的可行性等方面的知識專業技能體現在設計文件中，有效地優化設計，提高工程建設效率。

（三）內部市場化管理方面

1、采用能源合同使用管理模式，每月對各能源使用單位下達月度使用計劃，月底考核兌現。實施對井下各區隊風、水、電定量考核。通過內部市場化運作，各項經濟指標明顯上升。其中上半年電費單價0。769元，比去年下半年電費單價下降0。017元，節約電費14。4萬元。二季度壓風用電共計8。77萬KWh，每米進尺單耗375。7KWh，同比一季度每米進尺下降26。3KWh。

2、依托集團公司新河經銷部物流優勢，做好物資管控模式創新。

與新河經銷部共同建立、制定物資超市實施方案、管理細則，最大化地實行超市化供應，達到物資統一配送、集中管理，減少運輸環節和儲存時間，杜絕跑冒滴漏，減少浪費，降低材料消耗。在次基礎上，5月底完成建設公司物資管理信息化網絡平臺，采用RFID電子射頻設備，保證物資領取消耗實時記錄，并分單位、材料類別實時上傳至內部市場管理中心，為內部市場材料管控提供有力支撐。

3、開展井下皮帶及管路的專項治理工作，針對井下皮帶、皮帶配件、管路管理工作中存在的問題，進行規范整頓，收集10米以下的短皮帶集中存放、領用；加強機電設備、五小電器、備品配件、廢舊材料的管理，在原區隊維修工房專門騰出兩間作為維修車間，對全公司范圍內使用的電氣開關，小型電器設備進行專業化維修，持續開展好修舊利廢工作，3—6月共維修各類開關28臺，調度絞車11臺，耙裝機11臺，鉆機1臺，皮帶機4部，皮帶機H架60架，40T溜子6部，2*7。5kw局部通風機3臺；加工重型皮帶機尾1部，改造皮帶機尾2部，加工簡易機尾2部，滿足了安全生產的需求。

4、機電隊內部市場化建設取得初步成效

機電隊自2月底開展內部市場化工作以來，制定《機電隊定額單價》定額單價600余項；《機電隊內部市場化管理方案》；《機電隊內部市場化運行方案》；《機電隊內部市場計量管理制度》；《機電隊日常材料消耗考核辦法》；《機電隊月度工程質量驗收標準》；《機電隊內部維修管理制度》；《內部市場化工資結算及分配方法》等14項制度并裝訂成冊，為內部市場化的運行先打下基礎。

以內部市場化考核為動力，合并部分崗位職能，壓風機監控由主扇風機司機兼職管理。維修人員與司機可以互換角色，減少設備運行誤機。為保證原煤生產線三班運行，原煤生產線早班維修工兼職司機完成提升任務，保障生產。

分解每天工作量，把節約工時集中起來搞用人多時間短的工作或加工制作，提高了勞動效率，5、6月份完成掘一隊、掘三隊管路支架50套，掘進二隊物料架16件，機電隊柵欄門3套等工作；在煤流系統工作量較小時，集中人員完成—400泵房原4#泵的撤出工作。共使用人工35個，全部為集中節約人工完成。

市場經濟機制的引入，把干部職工的經濟利益和本單位經營效益緊密地聯系在一起，干部職工逐步學會了算大賬、算細賬，自覺節支降耗，降低成本，效益觀念、市場觀念得到了確立。強化了區隊管理，分配方式根據工作量的大小計算，調動了絕大部分職工的積極性。

（四）技術管理工作

（1）編制機電口年度設備設施安全檢測計劃，做好機電設備定期預防性檢測工作。上半年主要完成全礦電氣設備安全性能測試，主排水設備性能檢測、—980軌道變頻絞車，全礦主要高壓電動機及高壓電纜安全測試，以上各項檢測結論均為合格，確保了機電設備安全運行。

（2）做好雙月停產檢修工作，根據規定及我礦的生產實際情況，分別制定了1月份、3月份及5月份停產檢修計劃，合計重點檢修項目10項，一般檢修項目39項，報集團公司批準后實施。檢修工作結束后，相關區隊對檢修工作進行技術總結，機電科組織人員對檢修效果進行驗收并做好資料整理存檔；通過檢修，各區隊消除了機電設備存在的隱患，現場設備運行安全可靠，取得了預期效果。

（3）完成集團公司組織各項檢查工作。一是完成環保節能年度考核，各項考核指標順利完成。節能方面，實現全年項目節能量266噸標準煤，完成了年度節能260噸標準煤的指標；環保方面，持續抓好污水處理站的運營管理，污染物的排放符合環保部門的要求，實現達標排放。二是做好機電處組織的35kv變電站、主要提升系統評比競賽及冬季“三防”迎檢工作，在集團公司的考核評比中，我公司35kv變電站名列集團公司第二名，提升系統列第四名；三是完善職業健康衛生管理資料，配合好公司有關部門做好迎檢工作。四是參照機電質量標準化考核辦法，做好集團公司組織的季度達標考核工作。五是對照安全評估辦法，抓好現場管理，準備好安全與職業衛生評估的各項技術資料，完成迎檢工作。

（4）開展好機電口技能比賽及崗位練兵活動。根據公司黨委的工作安排，一是機電口在6月份集中開展了電氣安裝工，電氣維修工、機械安裝工、電機車維修工及維修鉗工比賽活動，參加比賽人員40人，達到崗位練兵提升技能的目的。二是完成機電口11個工種崗位“雙述”及標準編制，為機電口崗位人員下一步技能素質培訓做好準備。

二、下半年工作打算

根據公司生產情況、季節和節假日等階段性工作特點，積極開展機電運輸、供電、排水、通風等系統主要設備設施專項檢查活動，增強安全工作的針對性和時效性，確保供電、提升、通風、排水、壓風等各大系統及特種設備安全運行，實現安全生產。下半年重點工作打譜如下：

（一）做好35KV萌新線1—6號桿和祥河線11號、12號桿遷移改造工作。根據集團公司的安排部署，協調好各方關系，早日完成線路遷移工程，營造良好的地企關系。在線路改造期間，嚴格執行礦井單電源供電應急預案，安排專人盯靠現場，做好工程質量記錄，發現問題及時協調解決，同時在35KV變電站、井下中央變電所等重要崗點加強巡查，保證線路改造期間的供電安全。

（二）做好新副井建設的各項工作。制定專項措施，搞好新副井建設期間井筒凍結和井架施工工序穿插，9月底完成新副井斜架組裝和作為臨時井架的相關改造工作。

（三）推進數字化礦井建設，做好機電一體化監測、監控中心組建的前期調研和準備工作。

為達到進一步減人提效、裝備升級和新版《煤礦安全質量標準化基本要求和評分辦法》（實行）要求，對新河礦業公司通風系統、排水系統、壓風系統、主井提升系統、供電系統、主運輸皮帶機等各大系統采取無人值守集中綜合智能控制方式，減少崗點值班人員，提升現場技術裝備水平。現各系統在設備使用前已全部配有通訊接口，具備遠程監測、監控條件。三季度做好機電一體化監測、監控中心組建的前期調研和準備工作，四季度組織系統實施。

（四）做好購置、安裝—980m一節膠帶暗斜井強力膠帶輸送機1部的各項工作。

隨著—980m開拓延伸的正常進行，現膠帶運輸系統—980m一節膠帶暗斜井安裝4部XX型膠帶輸送機，運輸環節和占用人員多，設備故障率高。根據集團公司批復的20——年新河礦業公司維簡計劃，計劃三季度末完成膠帶送機購置到貨，年底前完成設備安裝。

（五）做好購置、安裝—980m二節軌道暗斜井變頻提升機1部的各項工作。根據計劃安排，三季度完成—980m二節軌道暗斜井變頻提升機的購置，年底具備安裝條件。

（六）做好—735m排水、供電系統設備、設施的安裝工作?！?35米臨時排水、供電設備現已購置；根據公司生產進度，四季度初完成7臺高壓柜，4臺移變，3臺多級離心泵及配套低壓防爆開關、電纜的安裝工作，為—980三條下山施工做好準備工作。

（七）調研、購置、使用下山全巖掘進機?，F新河礦業公司—980水平開拓延伸線全部采用炮掘作業，效率低，勞動強度高，計劃三季度結合新河井下巖層情況調研適用全巖掘進機，具備條件后呈報集團公司批復后購置使用。

（八）商業模式創新和內部市場化建設進一步深入

1、三季度末組織實施合同能源管理，減少公司能源消耗。

三季度合同能源管理方案和施工前各項工作全部完成，四季度組織實施。應用合同能源管理模式對礦井乏風、礦井水、太陽能等熱源綜合利用，減少、甚至不使用電廠供汽。與能源技術廠家合作，雙方簽訂協議，設備采購、安裝調試和資金，由廠家負責，并免費提供技術培訓，采用該模式，只需根據運行的實際節能量確定節約費用，雙方分成，按季度進行結算支付，不增加額外成本，根據要約合同終止后，設備歸我公司無償所有。如果設備性能在使用中不符合設計要求，達不到預期節能標準，廠家賠償造成的全部經濟損失。

2、進一步細化、完善內部市場化建設

按照集團公司統一部署，下半年，設備維修費降低10%，電量、電費不超預算指標。進一步壓縮庫存物資，以新河經銷部超市為依托，做到物資零庫存、配件零備用。能源考核做到全覆蓋，不留死角，做到人人節約能源的習慣。機電隊結合機電一體化監測、監控中心建設，合理安排崗點和維修人員，進一步壓縮人員數量。

（九）做好各大系統和安全機電質量標準化管理，確保安全運行。

1、排水系統：一是加強—400泵房所有排水設備的管理，確保設備和設施的正常運行，保證主排水系統的安全。二是重點做好—980行人下山、膠帶下山及軌道下山的供電及排水系統管理，參照規程的要求優化—980三條下山的排水及供電系統，備齊排水設備及設施，確保供電系統及排水設備可靠運行，保證下山排水的絕對安全。三是做好—980一節行人下山臨時泵房內排水設備日常檢修工作，加強巡查力度，保證泵房內排水設備及監測監控系統的安全運行。

2、供電系統。重點做好地面35KV變電站安全運行工作，大風、大雨和惡劣天氣機電口主要領導做好值班，及時調度，確保供電安全；參照供電管理的相關標準，進一步理順、加強井下局部配電點的管理，調整430采區配電系統，保持供電系統可靠、穩定；突出抓好防爆管理，杜絕井下電氣設備失爆現象的發生；加強3302、4302工作面的供電管理，確保回采工作安全完成。

3、提升運輸系統。一是做好目前在用的五部主要提升絞車的安全管理，做好日常檢修、維護工作，實現主要提升系統安全運行。二是繼續強化全礦膠帶運輸的管理。目前公司下山運輸皮帶多，坡度大，分布散，皮帶運輸管理將作為二季度的一項重點工作做好，做實，從深化皮帶機檢查內容，制定專項安全措施，完善各項保護設施，加強皮帶機日常檢修及巡查力度等方面，確保皮帶運輸安全。

（十）做好雨季“三防”各項工作。根據公司20——年雨季“三防”工作實施意見及工程計劃要求；備足備齊供電搶險搶修物資及配件，確保35KV變電站供配電設備安全運行；做好備用排水設備及物資、器材的管理，確保主排水系統安全運行；堅持安全第一，預防為主，綜合治理的方針，全面做好今年的雨季“三防”工作，確保雨季“三防”工作順利完成。

（十一）深化機電培訓工作。編制好機電專業人員培訓計劃，明確培訓內容、參培人員、培訓方式、考核辦法等具體事項，采取多種形式對各機電崗位人員進行業務培訓，積極開展崗位“雙述”技能比武等練兵活動，提高機電作業人員的職業技能水平。

電工上半年個人工作總結范文(篇二)

我于今年年初到公司上班，時至今日，已經有半年的時間。在這半年里，在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了本公司的工作環境，較好的完成了交給我的工作任務?，F將工作情況簡要總結如下：

一、試用期間工作上的表現

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。

2、我是學機電一體化專業的，多年來一直從事自動化、機電一體化方面的工作。所以在**公司做電氣自動化方面的設計工作，也是我的專業與興趣所在。

二、工作進程

根據領導安排，從我來上班那天起我就開始了解公司各種設備的控制圖紙，熟悉制圖方式。后來，在xx的帶領下輔助他在車間調試測驗機械設備的性能與各項指標并記錄在案，從中學到不少的調試方法與經驗。經過多天的總結與摸索加上設備說明書中的詳細介紹，已經熟悉了各類設備的工藝流程。對于設備也有了初步的了解。

在這之前，我從未接觸過暖通空調方面的項目，暖通空調對我來說是個全新的知識領域，但對其控制元件、檢測元件及顯示儀表我都有過接觸，所以只要了解并掌握了設備動作的工藝流程，我就可以對其電氣控制做出合理的設計。由于對暖通空調方面專業知識的缺乏，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于暖通空調方面的專業知識，以便在后面的工業中更好的完成分配下來的任務。

由于初次接觸暖通空調，下班后也不敢閑著，通過網絡查找各種相關知識來彌補自己的不足。到現在為止，我已經了解了暖通空調的簡單應用及其應用行業的前景?，F在我已經適應了這種全新的工作，而且我也覺得自己有能力繼續把我手中的項目做下去，直到成功完成。

三、工作結果與認識

在這一個月中，除了輔助xx完成車間的調試工作，并在xx與各位同事的指導下相繼完成了102合同中的兩個項目的初步設計，就等待機械設備到位后上機調試了。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，使我認識到作為xx公司的一位工程師不僅要具備扎實的專業基儲熟悉設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新！當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法必不可少的。

四、工作中的不足及今后努力的方向

半年來，雖然完成了一些任務，但離領導的要求尚有一定差距。我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，對于電氣元件柜體的設計不太清楚，經過趙工與李工的指導也逐步掌握了要領。對工作的后續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：

1、加強專業知識學習，不但向書本學習，更要向其他同事學習。

2、加強空調專業方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識。為將來獨立面對客戶打基礎。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考核。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

電工上半年個人工作總結范文(篇三)

回憶過去，展望未來，無疑是給新一年的團工作帶來了挑戰和動力。為了更好的完善團的各項工作，順利完成公司對團總支工作的要求和任務，我班將對上班年的總結如下：

我班積極響應20xx年團工作指導思想：以加強自身建設為主線，以服務公司發展為核心，以服務青年為根本，圍繞公司全年工作目標任務，團結帶領全體團員青年，解放思想，干在實處，為公司經濟、文化發展貢獻力量，貢獻青春，我們班的目標是爭創省級青年文明號。

抓好團員發展工作。至20xx年底我電工班實際注冊團員人數只有8名，20xx年初我們加大了新團員發展力度，深入基層了解，爭取把工作表現較好、思想素質較高的青年，充實到團員隊伍中來。同時，要及時做好新員工的團籍注冊和組織關系轉接工作。力爭通過努力使團員總數在20xx年底達到占團總支團員總數的50%以上。

3月份我們進行了團員、青年個人信息的摸底、調查工作，建立青年信息數據統計庫。能夠完善團員、青年的詳細個人資料，對團總支開展各類活動和有針對性的為青年服務帶來方便。我們還對公司所有35周歲以下青年進行一次詳細的個人情況調查，并將調查情況錄入電腦，建立員工個人信息數據庫。利用新職工到現場辦報到時機，讓新職工在進班組時就填寫個人情況表，做到團總支數據庫、信息來源及時準確。方便了公司團總支的工作。

加強我班組團干部隊伍建設，提高團干部工作效率和工作責任心，4月九日組織參加了公司團總支的一次全體團員大會，通過***選舉產生新的團總支委員，王艷萍同志當選為團總支書記、潘輝同志當選為團總支副書記。王文明、王煊、王劍、林道平、許健華當選為團總支委員。其中王劍同志是我班組的一員、王劍同志這次能當選公司團總支的委員、為我班組爭取了崇高的榮譽。

4中旬月至5月四日我班組團員積極的參與到了公司團總支開展紀念“五四”運動91周年主題活動，在開展活動期間我班組人員積極的配合公司團總支的組織的，以弘揚“愛國、進步、***、科學”的“五四”精神，展示建陽青年健康向上、充滿活力的精神風貌，培養團隊合作精神，動員和引導廣大團員青年為加快推進海XX區綠色腹地經貿強市建設貢獻力量。

5月為發揮好“青年文明號”崗位的先進性作用，并組織開展一次“青年文明號”主題活動，通過宣傳動員，職業道德教育、爭當崗位能手等活動，強化崗位職責，提升崗位文明。

以開展青年文明號統一示范月行動為契機，對青年文明號服務承諾、青年文明號服務卡的內容進行梳理，提高青年文明號服務監督電話的功效;要認真履行公司對外服務行風承諾，樹立移動青年文明號重信守諾的良好形象;要積極開展“送溫暖、獻愛心”、“號戶結隊”等社會公益活動，爭做***社會的創造者、維護者。

建立健全青年文明號創建領導組織機構，建立和完善青年文明號管理制度，做到目標明確，職責清晰，人員到位、經費有保障。加強對團員青年在人文精神、科學精神方面的培育和塑造，促進職業青年在品德、能力、知識方面的融合;要創造學習條件，營造學習氣氛，鼓勵青年通過培訓、業余教育、自學等學習形式，促進自身業務素質及綜合能力提高;通過開展主題活動、團日活動等形式，凝聚人心，團結力量，提升團隊的核心競爭能力。

公司創建"青年文明號"領導小組，以廣泛發動，在公司內營造創建“青年文明號”、學習先進典型的氛圍，推進公司生產經營服務工作、促進優秀團隊建設，負責對青年文明號單位和爭創單位日常工作進行指導、監督、檢查，并積極配合上級團委對公司內各級“青年文明號”進行年度考核。

“6.19”深夜特大洪水襲擊了建陽，在6.20洪災發生以后，“一方有難，八方支援”，得知災后許多街道路面都積滿了淤泥，影響了廣大市民的正常生活。6.22日我班組積極的參與和配合龍翔科技黨委、共青團總支的組織工作，備好雨衣、雨鞋班組組織了十多名員個一起扛著高壓水槍、鐵鏟、掃把，在南陽新村及景河花園河堤路段冒雨沖洗路面，消防戰士扛著高壓水槍沖刷，其他人員有的用木板拖泥水，有的用鐵鏟鏟爛泥，有的用掃把掃積水，他們不怕臟不怕臭，干得熱火朝天。見此情此景，景河花園旁的住戶及商家動情地說：“你們這些黨員及武警戰士真不錯!你們為潭城的清潔衛生灑下了汗水，你們辛苦了!潭城人民感謝你們!”。

經過多方的攜手努力，傍晚7點左右，景河花園前河堤路段已清洗干凈。大家紛紛表示，按照市領導的要求，密切關注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，盡快還潭城市民一個良好的清潔的環境。

電工上半年個人工作總結范文(篇四)

20——年上半年以來，機電口按照公司的安全生產工作部署，重點抓好了供電、排水、提升運輸等系統管理及建設工作，按工程計劃順利完成各項工作任務?，F將上半年安全生產工作完成情況及下半年工作打譜總結如下：

一、上半年工作完成情況

（一）重點工程

1、完成—980軌道暗斜井絞車安裝及試運行工作。根據年度工程計劃安排，一季度內完成—980軌道暗斜井絞車安裝及調試運行。針對—980軌道暗斜井絞車的安裝，制定施工方案，排好工期，專人盯靠，及時聯系廠家技術人員現場指導，協調解決現場存在的問題，先后完成絞車機械設備，配電及電控系統設備、安全設施的安裝，完善—980軌道暗斜井絞車6道擋車欄及信號系統；委托天安公司對絞車系統進行了安全性能測試，整改現場存在的問題；培訓機電隊維修操作人員人員24人次，實現絞車安全試運行。

2、完成—400擴容泵房及變電所設備安裝，正式投入試運行。

—400擴容泵房工程實施后，先后完成泵房內環形管路焊接及固定，安裝MD500—57×9型水泵3臺；在—400回風暗斜井內敷設、安裝主排水管道約900米并與主井排水管路合茬，完善泵房主排水泵遠程監測監控系統，實現了排水系統遠程集中控制。委托天安公司對整個擴容排水系統設備進行檢測，各項技術參數達到設計要求，系統運行良好。完成—400擴容變電所21面高壓柜安裝工程。全面調試完成—400擴容變電所內的高壓配電柜，重新調整供電系統保護裝置整定值，更新了供電及排水系統圖。

3、完成3303工作面綜采設備安全撤出及3302面設備安裝調試。

3303工作面回采結束后，及時組織撤出3303工作面綜采設備，撤

出液壓支架18架、采煤機1部、刮板運輸機1部，皮帶機1部，轉載機1部、移動變電站兩臺、組合開關及泵站等設備，撤出過程中做好設備清查登記及過程控制，實現全部設備安全無損撤出。

安裝完成3302面液壓支架28架，采煤機1部，前后溜各一部，40T溜子一部，移動變電站兩臺、組合開關2臺，乳化泵及清水泵各2臺，設備安裝完成后，對系統設備進行了調試，確保正常運行。

4、完成新副井提升系統設備和大型材料招標工作。

在集團公司機電處的大力幫助下，二季度完成新副井建設的各項前期準備工作。提升系統主提升機、電控系統、閘控系統、操車設備、信號系統及井架、井筒裝備等招標全部完成，并及時簽訂了技術協議書，所選設備和工藝做到了技術先進、性能可靠、經濟合理；副井井架招標的各項準備工作已經完成。

5、全面按期完成雨季“三防”各項工程。

根據公司20——年雨季“三防”工作的要求，完成變電所春季預防性試驗及35KV外線維護，架空線路走廊由施工單位處理線下樹木22棵，檢修完成—400中央泵房內3臺主排水泵及井下高、低壓開關電氣設備；同時對其他雨季“三防”工程進行調度，5月底雨季三防工程全部按計劃完成。

（二）商業模式創新開展情況

1、加強環保節能工作，集團公司下達的項目節能量為260噸標準煤，通過實施壓風機余熱利用項目，項目節能量約為280噸標準煤/年；

能源合同管理項目已與濟南國海能源科技有限公司接洽，初步方案已經完成，主要項目包括：利用水源熱泵系統提取礦井水及生活污水余熱，解決職工洗浴、井筒防凍等熱量需求。

2、規范機電設備管理。加強機電設備集中大修、綜采綜掘設備集中管理，實現設備大修專業化，提高設備使用效率，減少投入。按照專業化運作、集約化管理、市場化服務的思路，在集團公司機電處綜機管理中心指導下，全面實施設備生命周期管理，從設備的調研、規劃、選型、購置、入庫、發放、安裝、調試、運行、維護、維修直至淘汰或報廢進行設備全生命周期的信息化管理，提高設備的使用率。

加強機電設備集中大修、綜采綜掘設備集中管理，二季度公司外委維修MG150/375—W采煤機及EBJ—132型綜掘機泵站電機各一項，按照集團公司《機電設備管理規定》要求，嚴格按照招投標程序進行維修，整個維修過程濟北綜機管理中心全程參與，維修費用為430228元，比計劃減少投入近17萬元。

3、深化成本控制，嚴格執行好各項行之有效的降本提效措施。加強對井下無縫鋼管、膠帶、鋼絲繩等大型材料管理，做到能回收盡量回收，鑒于生產線設備、材料使用周期較短，生產線用一律使用舊膠帶和修復的舊管路。其中上半年共發放使用15。5的鋼絲繩6462m，18。5的鋼絲繩5680m（其中：回收利用舊鋼絲繩2860m）。上半年發放阻燃輸送帶1560m，（其中：回收利用900m）；共發放57鋼管3500米、108無縫鋼管2400m（其中：回收利用57鋼管1320m）。上半年共回收五小電器50臺，其中36W照明燈18盞，電鈴16臺，皮帶機監控分站4臺，接線盒12只。修復皮帶機監控分站6臺，電鈴10臺，全部重新利用。

4、完成35KV變電站及供電線路代維單位的落實和費用商定。

鑒于嘉祥明達電力工程公司改制，我公司變電站改造后變壓器容量和開關柜臺數都有增加，做好與嘉祥明達電力工程公司業務溝通，經協商完成35KV變電站及供電線路代維協議的簽訂。

5。推行洗煤廠EPC建設模式。通過調研，與普賽斯（北京）工程技術有限公司、集團煤質管理處共同商定完成了洗煤廠設計初步方案，擬實施EPC建設模式，實施洗煤廠建設的全過程委托，即設計——設備采購——建設委托一家承包商來承擔，將建設項目在施工方法、降低成本、縮短工期、設計在施工中實現的可行性等方面的知識專業技能體現在設計文件中，有效地優化設計，提高工程建設效率。

（三）內部市場化管理方面

1、采用能源合同使用管理模式，每月對各能源使用單位下達月度使用計劃，月底考核兌現。實施對井下各區隊風、水、電定量考核。通過內部市場化運作，各項經濟指標明顯上升。其中上半年電費單價0。769元，比去年下半年電費單價下降0。017元，節約電費14。4萬元。二季度壓風用電共計8。77萬KWh，每米進尺單耗375。7KWh，同比一季度每米進尺下降26。3KWh。

2、依托集團公司新河經銷部物流優勢，做好物資管控模式創新。

與新河經銷部共同建立、制定物資超市實施方案、管理細則，最大化地實行超市化供應，達到物資統一配送、集中管理，減少運輸環節和儲存時間，杜絕跑冒滴漏，減少浪費，降低材料消耗。在次基礎上，5月底完成建設公司物資管理信息化網絡平臺，采用RFID電子射頻設備，保證物資領取消耗實時記錄，并分單位、材料類別實時上傳至內部市場管理中心，為內部市場材料管控提供有力支撐。

3、開展井下皮帶及管路的專項治理工作，針對井下皮帶、皮帶配件、管路管理工作中存在的問題，進行規范整頓，收集10米以下的短皮帶集中存放、領用；加強機電設備、五小電器、備品配件、廢舊材料的管理，在原區隊維修工房專門騰出兩間作為維修車間，對全公司范圍內使用的電氣開關，小型電器設備進行專業化維修，持續開展好修舊利廢工作，3—6月共維修各類開關28臺，調度絞車11臺，耙裝機11臺，鉆機1臺，皮帶機4部，皮帶機H架60架，40T溜子6部，2*7。5kw局部通風機3臺；加工重型皮帶機尾1部，改造皮帶機尾2部，加工簡易機尾2部，滿足了安全生產的需求。

4、機電隊內部市場化建設取得初步成效

機電隊自2月底開展內部市場化工作以來，制定《機電隊定額單價》定額單價600余項；《機電隊內部市場化管理方案》；《機電隊內部市場化運行方案》；《機電隊內部市場計量管理制度》；《機電隊日常材料消耗考核辦法》；《機電隊月度工程質量驗收標準》；《機電隊內部維修管理制度》；《內部市場化工資結算及分配方法》等14項制度并裝訂成冊，為內部市場化的運行先打下基礎。

以內部市場化考核為動力，合并部分崗位職能，壓風機監控由主扇風機司機兼職管理。維修人員與司機可以互換角色，減少設備運行誤機。為保證原煤生產線三班運行，原煤生產線早班維修工兼職司機完成提升任務，保障生產。

分解每天工作量，把節約工時集中起來搞用人多時間短的工作或加工制作，提高了勞動效率，5、6月份完成掘一隊、掘三隊管路支架50套，掘進二隊物料架16件，機電隊柵欄門3套等工作；在煤流系統工作量較小時，集中人員完成—400泵房原4#泵的撤出工作。共使用人工35個，全部為集中節約人工完成。

市場經濟機制的引入，把干部職工的經濟利益和本單位經營效益緊密地聯系在一起，干部職工逐步學會了算大賬、算細賬，自覺節支降耗，降低成本，效益觀念、市場觀念得到了確立。強化了區隊管理，分配方式根據工作量的大小計算，調動了絕大部分職工的積極性。

（四）技術管理工作

（1）編制機電口年度設備設施安全檢測計劃，做好機電設備定期預防性檢測工作。上半年主要完成全礦電氣設備安全性能測試，主排水設備性能檢測、—980軌道變頻絞車，全礦主要高壓電動機及高壓電纜安全測試，以上各項檢測結論均為合格，確保了機電設備安全運行。

（2）做好雙月停產檢修工作，根據規定及我礦的生產實際情況，分別制定了1月份、3月份及5月份停產檢修計劃，合計重點檢修項目10項，一般檢修項目39項，報集團公司批準后實施。檢修工作結束后，相關區隊對檢修工作進行技術總結，機電科組織人員對檢修效果進行驗收并做好資料整理存檔；通過檢修，各區隊消除了機電設備存在的隱患，現場設備運行安全可靠，取得了預期效果。

（3）完成集團公司組織各項檢查工作。一是完成環保節能年度考核，各項考核指標順利完成。節能方面，實現全年項目節能量266噸標準煤，完成了年度節能260噸標準煤的指標；環保方面，持續抓好污水處理站的運營管理，污染物的排放符合環保部門的要求，實現達標排放。二是做好機電處組織的35kv變電站、主要提升系統評比競賽及冬季“三防”迎檢工作，在集團公司的考核評比中，我公司35kv變電站名列集團公司第二名，提升系統列第四名；三是完善職業健康衛生管理資料，配合好公司有關部門做好迎檢工作。四是參照機電質量標準化考核辦法，做好集團公司組織的季度達標考核工作。五是對照安全評估辦法，抓好現場管理，準備好安全與職業衛生評估的各項技術資料，完成迎檢工作。

（4）開展好機電口技能比賽及崗位練兵活動。根據公司黨委的工作安排，一是機電口在6月份集中開展了電氣安裝工，電氣維修工、機械安裝工、電機車維修工及維修鉗工比賽活動，參加比賽人員40人，達到崗位練兵提升技能的目的。二是完成機電口11個工種崗位“雙述”及標準編制，為機電口崗位人員下一步技能素質培訓做好準備。