銷售述職報告

銷售述職報告系列。

關于"范文"文章的主題和寫作風格大家有什么看法？一份優秀的文檔可以提高工作和學習成果的效益和成果，在我們的寫作中范文的應用范圍越來越廣泛。范文為我們展現了大量寫作角度，根據您的需求欄目小編為您整理了這份有價值的“銷售述職報告”，如果這篇內容對你有所幫助請把它保存下來以備查閱！

銷售述職報告 篇1

銷售人員保密述職報告

尊敬的領導：

您好！我是公司銷售部門的一名銷售人員，在過去的一年中，我兢兢業業地工作，努力拓展市場，增加銷售額。在這期間，我不僅完成了公司的銷售目標，還盡力保守商業機密，維護公司的信譽和利益。特此向您呈交我的保密述職報告，以供您參考。

一、保密意識及能力的加強

保密是一種職業道德，也是我們作為銷售人員的職責所在。在過去的一年中，我積極參加公司組織的保密培訓，學習了相關的法律法規和保密管理制度，進一步提高了自己的保密意識和能力。我時刻牢記保密的重要性，并且本著“寧可多做，不可少做”的原則，刻意加強了對重要信息的保護，確保公司的商業機密不會外泄。

二、保密工作的具體實施

1. 嚴格掌控客戶信息：我在接觸客戶時，嚴格遵守公司的保密規定，確?？蛻粜畔⒉粫孤?。我始終抱著對客戶負責的態度，不隨意透露任何關于客戶的機密信息。在客戶數據管理方面，我更是采取了多種保密措施，如加密存儲、定期備份等，以確保客戶數據的完整性和安全性。

2. 管理公司內部信息：我認真履行著銷售人員的保密責任，不論是口頭還是書面，我都注重保護公司內部信息的機密性。比如，與同事討論銷售策略、市場動態時，我不會隨意透露公司的商業機密，以免造成不必要的風險。

3. 控制公開場合的言行：在公開場合，我嚴守公司的公共形象，并且意識到任何不慎披露公司機密的風險。我清楚公司的聲譽是我們銷售團隊的重要財富，所以我在與合作伙伴、客戶交往時，表達出尊重保密的立場，嚴守不透露公司機密的底線。

三、保密成果的展示

在過去的一年中，我成功地完成了公司的銷售任務，并通過嚴守商業機密，為公司贏得了良好的口碑。在客戶群體中，我始終保持著高度的信譽和聲譽，客戶對我表達了高度的認可和贊許。此外，我還積極參與了公司的市場調研工作，為公司提供了寶貴的市場情報，為公司的經營決策提供了有力的支持。

四、今后的改進措施

盡管我在過去的一年中取得了一定的保密成果，但自身的保密工作仍有不足之處。在今后的工作中，我將繼續加強自身的保密能力，不斷提高自己的保密意識。同時，我還將積極參與公司組織的保密培訓，學習先進的保密管理經驗和技巧，為公司保密工作的提升提供更好的支持。

總之，過去一年是我不斷學習和成長的一年，我充分意識到保密的重要性，并通過切實的保密行動為公司爭取了利益。我將繼續努力，不懈地加強自身的保密工作，為公司的發展作出更大貢獻。www.66666xq.com

此致

敬禮！

銷售人員

日期：

銷售述職報告 篇2

標題：銷售人員保密述職報告

主題：保密工作對銷售人員的重要性及具體措施

摘要：

本報告旨在總結和評估銷售人員在保密工作方面的職責和表現，并展示保密工作對銷售部門及整個企業的重要性。針對銷售人員在保密工作方面存在的問題，提出相應的解決措施和改進建議，以確保銷售業務的穩定發展，并保護企業的商業機密。

一、背景介紹

作為銷售人員，我們不僅需要完成銷售業績，還需要保護企業的核心商業機密，確保信息的安全性和可靠性。保密工作涉及到銷售業務的各個環節，包括客戶資料、銷售計劃、產品信息、價格政策等重要信息的保護。

二、保密工作的重要性

1. 保護企業的商業機密：保密工作是企業的生命線，是維護企業競爭優勢的重要手段，對于企業贏得市場競爭具有重要意義。

2. 提升客戶信任度：客戶對銷售人員的保密能力有著很高的期望，只有能夠保護客戶信息安全，才能贏得客戶的信任和長期合作。

3. 防止信息泄露：銷售人員是企業內部與外部聯系的橋梁，如果泄露了企業的商業機密，將對企業的發展和聲譽造成重大損害。

三、存在的問題及原因

1. 保密意識不足：部分銷售人員對商業機密的重要性認識不深刻，對保密工作缺乏高度的重視。

2. 信息共享管理不到位：銷售團隊在信息共享和傳遞的過程中，存在著信息泄露的風險。

3. 數據存儲和傳輸安全性不高：銷售人員在使用移動設備和云服務等工具時，對數據的安全性意識薄弱。

四、解決措施和改進建議

1. 加強保密培訓：通過開展保密培訓，提升銷售人員的保密意識和知識水平，讓其深化對保密工作的重要性的認識。

2. 建立完善的信息共享機制：制定詳細的保密制度，明確信息的傳遞渠道和權限，加強信息的管控和追蹤。

3. 強化數據存儲和傳輸安全：采用加密技術，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全性，為銷售人員提供安全可靠的工具和平臺。

4. 強化監督和檢查：建立保密工作考核機制，加強對銷售人員的日常監督和檢查，及時發現和糾正保密漏洞。

五、總結與展望

保密工作對于銷售人員來說是重要的職責之一，它不僅關系到企業的發展，也關系到銷售人員個人的信譽和職業發展。通過加強保密培訓、加強信息共享機制、強化數據存儲和傳輸安全以及加強監督檢查等措施，可以有效提高銷售人員的保密意識和能力，確保銷售業務的穩定發展，并保護企業的商業機密。

作為銷售人員，我們要時刻牢記保密工作的重要性，積極履行保密職責，將保密工作融入到工作中的每個環節，以保護企業的商業機密，為企業贏得市場競爭做出貢獻。只有不斷加強保密工作，才能提高銷售部門的競爭力，實現個人與企業共同發展的目標。

銷售述職報告 篇3

移動銷售經理述職報告

尊敬的領導：

我是XX集團移動銷售部門的銷售經理，在過去一年的工作中，我自始至終致力于提升團隊的銷售業績和客戶滿意度，積極推進公司移動銷售業務的發展。在這份述職報告中，我將詳細介紹我的工作成果、遇到的挑戰以及下一步的發展計劃。

一、工作成果

1. 銷售業績提升：

通過積極發掘市場機會和提高銷售團隊的績效，我成功推動了銷售業績的持續增長。在過去一年中，我們的銷售額增長了20%，達到了XX萬元的歷史新高。這表明我對銷售市場趨勢的準確判斷以及團隊協作的成功。

2. 客戶滿意度提高：

為了提高客戶滿意度和忠誠度，我注重與客戶的溝通和關系維護。我鼓勵銷售團隊定期與客戶進行面對面的會議，了解他們的需求和反饋，并及時解決問題。經過不懈努力，我們的客戶滿意度從90%提升到了95%。

3. 新產品推廣：

為了不斷拓展公司的市場份額，我積極推動新產品的銷售工作。在過去一年中，我們成功推出了兩款新產品，并取得了良好的銷售表現。通過與銷售團隊密切合作，我們的新產品銷售額占比達到了整體銷售額的40%。

4. 團隊建設：

作為銷售經理，我深知團隊的重要性。我積極培養和激勵團隊成員，提高他們的銷售技能和團隊合作能力。2019年，我們舉辦了多次團隊培訓和團隊建設活動，通過促進溝通和合作，增強了團隊凝聚力。

二、面臨的挑戰

1. 市場競爭加劇：

移動銷售市場的競爭越發激烈，同行企業紛紛推出新產品和服務。在這種情況下，我們需要更加創新和靈活地應對市場挑戰，建立差異化的競爭優勢。

2. 團隊士氣不穩定：

由于市場競爭的壓力和激勵機制的不完善，團隊士氣存在一定的波動。我將加強激勵機制的建設，定期組織員工培訓和團隊活動，提高團隊成員的積極性和工作熱情。

三、發展計劃

1. 建立完善的后續服務體系：

為了提高客戶滿意度和留存率，我們計劃建立一套完善的后續服務體系，包括更加高效的客戶投訴處理流程和客戶關懷計劃。通過積極回應客戶需求，我們將提升客戶忠誠度，為公司的持續穩定發展奠定基礎。

2. 提升團隊的銷售技能：

面對市場競爭的挑戰，我們需要進一步提升團隊的銷售技能。我計劃組織更多的銷售培訓和練習，提高銷售人員的產品知識和溝通能力，讓他們更好地應對客戶需求，實現銷售目標。

3. 拓展新市場和客戶資源：

為了尋求新的增長點，我們計劃積極拓展新的市場和客戶資源。我將組織團隊進行市場調研和競爭分析，尋找新的機會和合作伙伴，開拓新的銷售渠道，進一步擴大市場份額。

結語：

在過去一年的工作中，我努力提高銷售業績和客戶滿意度，推動新產品的推廣，并加強團隊建設。面對市場競爭的挑戰，我將繼續努力，建立完善的后續服務體系，提升團隊的銷售技能，拓展新市場和客戶資源。我相信，在公司的支持和團隊的合作下，我們一定能取得更大的成就！

謝謝！

銷售述職報告 篇4

我的實踐時間是__年1月11日—__年2月11日，歷時一個月、地址在榮成市新村的家家悅超市、家家悅超市它是一家中型超市主要服務于小區居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

言歸正傳，記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點：

第一我決不破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。比如，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了你的產品就沒有人介紹了哦！同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎？這也是我們常說的“鍬貨”?！安豢梢蚤e談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了??！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經理就規定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第二不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是老板，不會養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那么長時間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西?，F在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。

在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧？

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！

銷售述職報告 篇5

銷售人員保密述職報告

一、工作摘要

本人作為銷售人員，在過去一年的時間里，經過努力和不斷學習，完成了公司下達的銷售任務，取得了良好的業績。在工作中，始終注重保密工作，妥善管理客戶信息和公司內部資料，嚴守公司保密制度，以確保公司的商業機密和客戶隱私不受泄露。

二、銷售業績

在報告期間，本人成功完成了銷售任務，并超額完成公司下達的銷售目標。具體業績如下：

1. 銷售額：在報告期間達到了1000萬元，超出了公司下達的銷售目標。

2. 客戶數量：成功簽約了10個新客戶，維護了20個老客戶的業務合作關系。

3. 銷售增長率：銷售額同比增長了15%，為公司創造了可觀的經濟效益。

以上業績的取得離不開公司對我們銷售團隊的培訓和支持，感謝公司提供的機會和資源，讓我能夠取得如此出色的業績。

三、保密工作

作為一名銷售人員，我深知保密工作的重要性，自覺遵守公司保密制度，并主動采取了一系列措施來確?？蛻粜畔⒑凸緝炔抠Y料的機密性。

1. 客戶信息管理：建立并完善客戶信息數據庫，對客戶聯系信息及業務合作細節進行分類、歸檔和加密存儲，嚴格限制信息的查看和使用權限。

2. 文件管理：將所有涉及商業機密的文件進行分類和標識，并采取措施保護文件的完整性和機密性；嚴格按照公司規定的文件流轉程序進行操作，確保文件不受泄露。

3. 網絡安全：加強對電子郵件及其他電子文檔的安全管理，使用加密傳輸及密碼保護技術，防止未經授權的人員獲取敏感信息。

4. 保密宣傳教育：定期組織保密知識培訓活動，提高銷售團隊對保密工作的認識和意識，確保全體銷售人員均遵守保密規定。

四、個人成長與反思

在完成銷售任務的同時，我也通過與客戶的溝通和合作，提升了自己的銷售技巧和專業知識。通過與團隊的協作和交流，了解了市場動態和競爭對手的情況，并與同事共同解決了一些銷售過程中遇到的問題。

但是，在過去一年的工作中，我也發現了一些問題和不足之處。首先，我需要繼續加強自己的銷售技巧和專業知識，以更好地滿足客戶的需求。其次，我需要更加積極主動地發現和開拓新客戶，以擴大銷售渠道和增加銷售額。最后，我還應更加注重與客戶的溝通和維護，建立更緊密的業務合作關系。

五、下一步計劃

為了進一步提升銷售業績和保密工作水平，我制定了以下下一步計劃：

1. 增強專業知識：通過學習行業相關的知識和新產品知識，提升自己的銷售技巧和業務水平。

2. 拓展市場份額：積極主動地尋找新客戶，加強與潛在客戶的溝通和合作，以拓展市場份額。

3. 加強團隊協作：與團隊成員加強溝通和合作，通過分享經驗和資源，共同努力，提升銷售團隊的整體能力。

4. 提高保密意識：繼續參加保密知識培訓，不斷提高保密意識和保密技能，提高保密工作質量。

六、總結

在過去一年的工作中，我充分發揮了自己的銷售能力，取得了不錯的業績。同時，我也注重保密工作，妥善管理客戶信息和公司機密，以維護公司的利益和客戶的信任。我將繼續努力學習和提升自己，為公司的銷售業績和保密工作做出更大的貢獻。謝謝！

銷售述職報告 篇6

外貿銷售年度述職報告

隨著全球化的加速和互聯網的普及，跨境貿易發展勢頭不可阻擋，外貿銷售已經成為許多企業的重要業務之一。本篇文章將從年度述職報告的角度，詳細介紹一家外貿銷售企業的業務情況、成績和發展規劃。

業務情況

我公司是一家專注于家居用品出口的外貿銷售企業，主要經營各種家居用品，涵蓋床上用品、浴室用品、廚房用品等。與此同時，我們也在家居用品設計、生產、采購等方面進行優化，以滿足客戶需求。

在過去一年里，我們的業務范圍不斷拓寬。我們開發了大量的新產品，包括床上用品系列、浴室用品系列、廚房用品系列等。我們不斷拓寬產品線的同時，也加強了與客戶的溝通和合作。我們采用不同的銷售方式，如電子商務平臺、行業展會等，與客戶進行廣泛合作，并得到了客戶高度評價。

成績

我們在過去一年里取得了豐碩的成果。我們的銷售額和利潤同比增長了30%以上。我們與客戶的合作也得到了客戶的高度認可，客戶數量增長了20%。同時，我們的產品質量得到了客戶認可，產品投訴率下降了40%以上。通過建設良好的品牌形象，我們的品牌影響力逐漸擴大，國際知名度提高。

發展規劃

在未來的一年里，我們將繼續保持這種增長態勢，通過不斷追求卓越，擴大我們的銷售范圍和客戶基礎。我們打算通過擴大線上和線下的銷售渠道來增加我們的銷售額和市場份額。同時，注重人才文化建設，培養一支專業且充滿激情的團隊。通過繼續不斷提升產品質量，堅持以客戶為中心的理念，提高客戶體驗。最終，我們將不斷創新、追求卓越，為客戶提供更加高質量的服務，穩步推進公司的發展。

結語

通過本文，我們透過述職報告的形式，詳細介紹了一家專注于家居用品出口的企業的業務情況、成績和發展規劃。外貿銷售并不是一項簡單容易的業務，只有通過不斷創新、與時俱進，才能夠在激烈的市場競爭中獲得優勢。我們未來將繼續通過努力工作、創造性思維和持續改進，為客戶提供更加優秀的產品和服務，推動企業長期健康穩定發展。

銷售述職報告 篇7

銷售人員保密述職報告

尊敬的領導：

您好！我是貴公司銷售部門的銷售人員，本次向您呈交的是我個人的保密述職報告。在過去的一段時間里，我積極努力地工作，取得了一定的成績。在此我將圍繞相關主題，以自己的工作經歷為基礎，詳細向您匯報一下。

一、保密工作的重要性

保密工作是企業運作中的重中之重，它關系到企業的核心信息、商業機密以及客戶信息的安全。在銷售工作中，我們所接觸到的信息涉及到市場競爭狀況、產品信息、客戶列表等重要數據，如果泄露給競爭對手或其他不法分子，將給企業帶來非常嚴重的后果，導致企業利益受損，甚至面臨倒閉的風險。因此，加強保密工作，保護企業的利益，是我們每個銷售人員義不容辭的責任。

二、保密工作的措施和效果

為了確保保密工作的順利進行，我們銷售人員需要積極采取一系列措施。首先，我們要加強對保密工作的宣傳教育，提高銷售人員對信息安全的認識和保密意識，通過組織培訓、定期考核等方式，確保每個銷售人員都能夠嚴守企業保密規定。其次，我們要加強對信息的管理和保護，建立健全的信息安全管理體系，制定保密制度和流程，加強對員工數據權限的控制，定期進行信息安全檢查和漏洞修復，確保重要信息的安全。最后，我們要加強對外界風險的防范，特別是與競爭對手和不法分子的信息交流，要提高警惕，加強對風險因素的排查和防范，確保企業數據的安全。

通過以上措施的落實，我相信保密工作在我的工作崗位上已經取得了一定的成效。我在過去的一段時間里，秉持保護企業利益的原則，認真履行保密責任，未發生任何泄密事件，并且成功地保護了銷售部門的重要信息和客戶數據。同時，我也積極向上級領導匯報相關情況，及時反饋保密工作中的問題和需求，得到了領導的高度認可和支持。

三、今后的改進和努力方向

雖然目前保密工作取得了一些成績，但我深知還存在一些不足之處，需要不斷改進和努力。首先，我將加強對保密政策法規的學習，提高自己的保密意識和保密水平，不斷加強自身保密基礎知識的修養。其次，我將加強對信息安全技術的學習和應用，提高保密防范技能，確保信息的安全傳輸和存儲。最后，我將積極與其他部門的同事合作，加強信息安全的整體管理和保障，形成保密工作的合力。

四、結束語

在今后的工作中，我將以更高的標準要求自己，加強保密工作的宣傳和教育，提高自身的保密意識和能力，確保公司信息和客戶數據的安全，不辜負領導對我的期望和信任。

謹代表銷售部全體員工向您匯報，請您批示。

銷售人員 XXX

日期：XXXX年XX月XX日

銷售述職報告 篇8

銷售人員保密述職報告

尊敬的領導：

我是貴公司銷售部門的銷售人員，特此撰寫此份保密述職報告，向貴公司領導和相關部門做出匯報。

一、保密工作的重要性

保密對于貴公司來說是至關重要的，它直接關系到貴公司的競爭力和商業利益。保密能夠保護貴公司的核心競爭力，防止商業機密外泄，保障貴公司信息的完整和安全。

二、保密工作的現狀

作為銷售人員，我深知保密工作的重要性，在我所從事的銷售工作中，我始終將保密工作放在第一位。我嚴格按照公司的保密制度，不隨意泄露公司的商業秘密和客戶信息，嚴守保密合同和協議。

在銷售過程中，我對客戶的信息采取了嚴格的保密措施，包括但不限于：只在與客戶交流的必要人員之間分享信息，使用加密軟件和密碼保護客戶數據，定期檢查和更新防病毒軟件等。

同時，我還對內部員工之間的信息共享進行了嚴格管理和控制，只與其他需要了解相關信息的員工分享，并確保使用密碼保護文件和郵件。

三、保密工作的成果

通過我和同事們的不懈努力，我們取得了一系列保密工作的成果：

1. 成功保護了貴公司的商業秘密，防止了主要競爭對手獲取關鍵信息。

2. 成功保護了客戶信息的安全，沒有發生泄露事件，贏得了客戶的信任。

3. 成功提升了銷售團隊的保密意識和能力，銷售人員們都意識到保密是一項重要任務，將保密工作納入日常工作中。

4. 成功處理了一起內部信息泄露事件，保護了公司內部信息的安全，嚴肅處理了相關責任人。

四、保密工作的不足與改進措施

在保密工作中，也存在一些不足之處：

1. 某些銷售人員對保密工作的重要性認識不足，缺乏保密意識。為此，我建議加強員工培訓，提高保密意識和能力。

2. 在信息共享方面，有時會出現意見不一致導致信息泄露的情況。為此，我建議建立明確的信息共享審批機制，明確權限和責任。

3. 部分銷售人員對技術手段的使用和保密工作的運用不熟悉。為此，我建議加強對技術手段的培訓，提高銷售人員的科技素養和保密技能。

五、保密工作的展望

在未來的工作中，我將繼續加強對保密工作的重視，秉承貴公司的保密理念，更加嚴格地遵守公司的保密制度。同時，我將積極培養團隊的保密意識和能力，推動保密工作的深入落實。

總之，作為銷售人員，我深知保密工作的重要性。我將始終認真履行保密職責，確保貴公司的商業秘密和客戶信息的安全。請貴公司領導和相關部門監督和指導我在保密工作中的不足之處，并提出改進的意見和建議。

再次向貴公司領導和相關部門致以最誠摯的敬意！

此致

敬禮

銷售人員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

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銷售轉正述職報告(篇1)

塑料銷售轉正述職報告總結

尊敬的領導：

我在公司的實習期已經過去了六個月，非常感謝公司給我提供了這個機會，讓我能夠在塑料銷售這個領域中得到鍛煉和成長。通過這六個月的工作，我深刻認識到了自己的不足之處，并積極努力地進行改進和提升。在此次述職報告中，我將總結自己的工作表現，并提出自己今后的發展方向和目標。

首先，我在銷售業績方面取得了一定的成績。在實習期的前三個月，由于對行業和產品的不熟悉，我的銷售額一直徘徊在低位。但是，在公司銷售團隊的幫助下，我通過學習、培訓和與顧客的溝通，逐漸提高了自己的銷售技巧和產品知識。在最近的三個月中，我的銷售額明顯增長，成功地完成了多個銷售目標并獲得了客戶的好評。尤其是在處理客戶投訴和解決問題的過程中，我能夠保持冷靜和耐心，并通過合理的溝通和解釋，成功地轉化了客戶抱怨為滿意的結果。我相信在今后的工作中，我將繼續學習和改進自己的銷售技巧，提高自己的銷售業績。

其次，我在團隊合作中表現積極。在銷售團隊中，我能夠與同事們保持良好的溝通和合作，與他們共同完成了多個銷售項目。我相信一個良好的團隊合作能夠更好地滿足客戶需求，提高工作效率和銷售業績。我會繼續努力，與團隊成員加強合作，共同實現更好的工作成果。

第三，我意識到自己的不足之處，并積極進行自我提升。在實習期中，我發現自己在市場調研和數據分析方面的能力相對薄弱。為了彌補這方面的不足，我主動參加了市場調研和數據分析的培訓，并在實際工作中不斷實踐和積累經驗。通過這些實踐，我能夠更加準確地把握客戶需求和市場趨勢，并根據數據做出更加科學的銷售策略。今后，我將繼續深入學習和實踐，提高自己在市場調研和數據分析方面的能力。

最后，我在個人素質和職業道德方面也有一定的提升。我時刻保持著積極向上的態度，并用心對待自己的工作。我盡力做到誠實守信，與客戶保持良好的溝通和信任。我相信只有確?？蛻魸M意，才能實現公司的銷售目標和自我的發展。

我在實習期中經歷了許多挑戰和收獲，我相信在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的能力和業績。我希望在公司繼續工作，并發揮自己的優勢，為公司的發展做出更大的貢獻。

再次感謝公司的支持和信任！

此致

敬禮

銷售轉正述職報告(篇2)

銷售轉正述職報告工作建議

尊敬的領導：

首先，我感謝公司領導能夠給予我這次機會，讓我有機會在公司實踐學習，并榮幸的成為公司的正式銷售。在這份工作中，我學到了很多，也能夠獲得領導和客戶的認可和信賴，這讓我倍感榮幸。以下是我對自己的工作表現的總結和工作建議。

一、工作總結

1.工作量

作為銷售，我對每日的銷售任務都非常重視，每天我按照公司領導的要求，結合自身資源發掘能力，在不斷努力中完成自己的銷售指標，并且經常在完成指標的基礎上超額完成。在銷售的過程中，我始終堅持誠信經營，遵守公司制度和規定。

2.客戶管理

客戶是銷售的生命線，我始終相信良好的客戶關系建立在細致的服務之上。因此，在與客戶溝通和合作的過程中，我會注重留意他們的需要和反饋意見，并做出積極的反應和處理。同時，我也積極開展深度服務，及時回復和解答客戶問題，并定期邀請客戶參加公司活動，不斷加強與客戶的情感紐帶。

3.團隊合作

在銷售的過程中，作為一名銷售，我知道需要充分利用團隊合作的力量，這是我們取得成功的重要因素。在與同事的協作中，我尊重彼此的特長和意見，充分發揮個人所長配合團隊執行公司的銷售策略。同時，我還經常組織部門成員開展知識分享和團隊活動，不斷增進同事之間的了解和信任。在公司銷售會議上，我也積極分享團隊成果和行業動態，與同事共同學習和進步。

二、工作建議

1.提高個人銷售能力

作為一名銷售，提高自身技能和能力是最為重要的任務之一。為了更好地服務客戶和達到銷售目標，我需要不斷學習和提高自己的專業知識和銷售技巧。在今后的工作中，我會繼續加強自身的學習，不斷優化自己的工作方法，提高自我銷售效率和工作質量。

2.拓展客戶資源

客戶群體是終極目標，為了實現銷售目標，我們需要不斷擴大客戶資源。在今后的工作中，我將結合公司的銷售策略，積極開展市場調研，獲取新客戶，并加強與老客戶關系維護，進一步完善客戶信息資料，做好客戶需求挖掘，持續加強和客戶的溝通和合作，努力提高客戶復購率和客戶滿意度。

3.加大產品宣傳力度

產品是銷售的核心，為了提升銷售業績，我們需要加大產品推廣宣傳的力度。在今后的工作中，我將結合公司的銷售策略，推廣公司新產品，加強對銷售人員的產品知識培訓，努力提高銷售人員的產品了解和理解程度，并積極搜集和分析產品的市場反饋和需求，及時反饋給公司各級領導，共同優化產品和服務。

4.強化員工培訓和團隊管理

團隊協作是公司管理的核心，保持團隊穩定和健康的運作氛圍對于工作具有重要意義。在今后的工作中，我將會加強團隊培訓和管理。努力提升團隊素質和技能，促進團隊交流和共享，協調好團隊成員的關系，提高團隊合作性和執行力，并為公司的發展添磚加瓦。

總之，我在關注個人能力的同時也注重團隊協作和客戶管理，在今后的工作中，我將按照公司已定立的目標和計劃，積極發揮個人優勢，與團隊共同發揮協作力量，打造友好和長久的客戶關系，不斷進步，為公司的發展和成功做貢獻。謝謝！

銷售轉正述職報告(篇3)

銷售轉正示范報告 - 工作建議

尊敬的領導：

您好！

首先，我衷心地感謝公司給予我轉正的機會，并對我未來的發展充滿信心。在過去的一年內，我在銷售部門努力工作，積累了一定的經驗和能力，也收獲了一些成績。在此，我將回顧我的工作表現以及提出一些建議，希望對公司的銷售業績和我的個人發展有所幫助。

一、工作表現回顧

1. 銷售業績

在過去的一年中，我積極參與銷售活動，努力達成銷售目標。通過優化客戶資源管理和拓展新的銷售渠道，我成功完成了公司下達的銷售任務，并超額完成了個人銷售指標。在我的努力下，公司的銷售額在去年同期相比增長了10%，同時我也提高了客戶滿意度。

2. 與團隊合作

作為銷售部門的一員，我始終重視與團隊的合作。我積極參與團隊內的分享和交流，從同事們身上學習到了很多寶貴的銷售技巧和經驗。我也經常主動幫助團隊中的同事，與他們協作解決問題。我相信，一個團隊的成功離不開每個成員的貢獻，通過與團隊的緊密合作，我們共同為公司的銷售增長盡了一份力。

3. 自我學習與提升

我始終相信，能夠不斷學習和提升自己是職業生涯中最重要的事情。在過去的一年里，我積極參加公司組織的銷售培訓和相關課程，提高了自己的銷售技巧和溝通能力。我也定期閱讀相關行業的書籍和文章，關注市場動態，以便更好地應對日新月異的市場變化。

二、工作建議

基于我在銷售工作中的經驗和對銷售行業的認識，我也愿意提出一些建議，希望能為公司的銷售業績做出更大的貢獻。

1. 增加客戶關系管理的投入

客戶是銷售的核心資源，保持和發展好現有客戶關系對于公司的長期發展至關重要。建議公司加強客戶關系管理，通過專業的客戶服務團隊和客戶關懷活動，提高客戶的忠誠度和滿意度，從而增加重復購買率和口碑傳播。

2. 拓展新的銷售渠道

在市場競爭日益激烈的情況下，單一的銷售渠道往往會限制企業的發展。建議公司積極尋找和開發新的銷售渠道，包括線上線下的多渠道銷售模式，以便更好地接觸和服務不同類型的客戶群體。

3. 加強營銷技術和數據分析的應用

隨著科技的進步，營銷技術和數據分析在銷售工作中的作用日益重要。建議公司加強對這方面的投入，培訓銷售人員掌握營銷自動化工具和數據分析方法，從而更好地把握市場趨勢和客戶需求，精準定位和滿足客戶的要求。

4. 建立激勵機制和培訓體系

銷售是一個高壓力的職業，激勵和培訓對于維持銷售人員的士氣和提升業績至關重要。建議公司建立完善的激勵機制和培訓體系，包括基于業績的薪酬制度、崗位晉升機會以及專業的銷售培訓計劃，從而激發銷售人員的積極性和創造力。

三、結語

通過我的努力和團隊的支持，我相信我已經為公司的銷售業績做出了一定的貢獻。同時，作為一名銷售人員，我也明白還有很多需要學習和提升的地方。我將持續不斷地努力學習，提高自己的銷售能力，為公司的發展貢獻更多的力量。

謝謝您對我的支持和信任！

敬上

(作者：銷售人員姓名)

銷售轉正述職報告(篇4)

塑料銷售轉正述職報告總結

尊敬的領導、各位評委：

大家好！我是XX公司的一名塑料銷售員工，我非常榮幸能夠站在這里為自己的轉正述職報告做總結。

剛入職XX公司時，我對于塑料銷售領域的知識和技能了解甚少，但在公司的培訓和指導下，我通過獨立學習和不斷努力，逐漸掌握了塑料銷售的技巧和專業知識。在過去的一個季度中，我積極溝通客戶需求，與團隊密切合作，通過精準的市場分析和銷售策略，成功簽下了三個大客戶，并且實現了銷售額的大幅增長。

首先，我在市場調研和分析方面取得了優異的成績。我不斷深入了解市場狀況，研究競爭對手情報，并將這些信息轉化為對銷售策略的指導，以便更好地滿足客戶需求。同時，我也在市場推廣上進行了積極嘗試，通過線下展覽和社交媒體等渠道，擴大了公司的曝光度和知名度。

其次，我注重與客戶的溝通和關系維護。對于銷售員工來說，與客戶的良好溝通和建立信任是至關重要的。我時刻保持著與客戶的有效溝通，了解他們的需求和意見，并及時處理客戶的問題和反饋。通過與客戶的深入交流，我不僅提高了自己的銷售能力，還建立了良好的客戶關系，為公司贏得了良好的口碑。

最后，我還積極與團隊協作，共同推動公司的銷售目標。作為銷售團隊的一員，我深知團隊的力量是無窮的。我愿意與同事分享銷售經驗和策略，并提供幫助和支持，共同達成團隊的銷售目標。在過去的工作中，我與同事們建立了密切的合作關系，相互間提供了巨大的支持和動力。

在以后的工作中，我將繼續努力提高自己的銷售能力，不斷學習和探索新的銷售方式和渠道。我將加強與客戶的合作，提供更優質的服務，不斷增加客戶的滿意度和忠誠度。同時，我也會積極參與團隊建設，與團隊成員密切配合，共同實現公司的銷售目標。

感謝領導和各位評委對我的支持和關心，在公司的培養下我得以迅速成長，我會倍加珍惜這個寶貴的機會，努力工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

銷售轉正述職報告(篇5)

銷售轉正述職報告工作建議

尊敬的領導：

您好！我是XX部門的銷售人員XXX，榮幸地向您展示我在試用期內的工作表現，并提出一些建議來改進工作和提升績效。在過去的三個月里，我在銷售崗位上積極努力工作，并取得了一些不錯的成績。在此，我將向您展示我在以下幾個方面的工作表現，并提供一些改進工作的建議。

一、銷售業績：

在試用期內，我完成了公司下達的銷售任務，達到了預期的目標，并獲得了多個銷售額度和利潤的獎勵。我認為，這些成績的取得離不開自己的努力和團隊的支持。然而，我也意識到還有很多提升空間。因此，我建議在以后的工作中，我應更加注重客戶關系的維護和發展，并提高自己的市場調研能力，以便更好地滿足客戶的需求。

二、服務質量：

在工作中，我努力提升服務質量，積極與客戶溝通，在產品推廣、應對客戶疑慮等方面取得了一些成果。但是，我也發現有時候在解決客戶問題時，處理方式不夠靈活，缺乏創新性。因此，在未來的工作中，我將注重與客戶保持密切的聯系，并提高自己的溝通能力，在問題解決中更加聰明地運用積極的方式。

三、團隊協作：

在團隊協作方面，我與同事保持良好的合作關系，在工作中積極幫助他人，形成了良好的團隊氛圍。但同時，我發現團隊中仍有一些有效溝通的問題，導致關鍵信息無法及時傳達。因此，在未來的工作中，我建議我們團隊可以加強內部溝通，定期組織會議和交流，提高工作效率。

四、個人學習與發展：

在試用期內，我積極參加公司培訓和學習活動，不斷提高自己的專業知識和銷售技巧。但同時，我也意識到自己的能力還有待提升，還需要更多的學習和實踐。因此，我建議在以后的工作中，加強自我學習和培訓，并積極參與行業的學術交流和專業培訓，不斷提升個人能力。

綜上所述，我在試用期內取得了一些不錯的成績，但也意識到自己仍有許多不足之處。我將繼續努力，在以后的工作中更加注重客戶需求，在提升服務質量、加強團隊協作和個人學習與發展等方面做出更好的努力。希望領導們能夠在轉正評估中給予我更多的指導，使我能更好地適應公司的發展，提高個人績效，為公司的發展做出更大的貢獻。

謝謝！

此致

禮！

XXX

手機銷售述職報告系列6篇

述職報告之家小編根據您的指導為您搜集整理了一篇對應的“手機銷售述職報告”，或許你正為寫范文而感到無從下手？網絡上其實有很多優秀的范文。閱讀范文能夠讓我們更好地領悟人生的內涵和意義，確保方便訪問請將本頁添加到書簽夾！

手機銷售述職報告【篇1】

尊敬的領導：

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，此刻剛入職到新公司，透過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝！我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及

對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。

透過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區市場的狀況有了較初步的認識。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業務開展狀況都有了大致的掌握。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結算方式1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析1）對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均比較起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的比較，我司

平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2）對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量比較，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、推薦：

1）改變結算方式：

a、鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每一天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。

b、購銷可退貨，即對于經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售

的前提下，能夠給經銷商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經銷商必然還是會有興趣。

c、我司對于經銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商如果再要提貨，務必按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。

2）提高客戶信用度a、尋找合作對象，要選取整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。

b、要求客戶填寫我司的客戶信用報告和帶給我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和職責。（客戶信用報告見附件）二、客戶掌控以及渠道掌控透過近期對東區市場的了解，發現區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作十分被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1、市場督導。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協調潛力，善于處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：

1）幫忙銷售。市場督導就應連同培訓師一齊，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關注關心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫忙培訓，讓他們對于我司的形象素質都會有著十分好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫忙我司，對于合作方面，都有這良性發展、 2）慣性推銷。在幫忙銷售的同時，認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后，肯定在內心有必須的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有必須的提高，透過多次的成功，很容易就會構成：某些店員專會推薦我司的機型，

而且成功率十分高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2、業務代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立十分良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1）形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好；良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經銷商、 2）價格管理，由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低、 3）競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必須的了解，及時把信息匯報給區域經理。

3、區域經理為了實現區域目標，區域經理需要開展超多的協調、溝通、指導、監督、扶持工作；同時，區域經理還需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1）目標管理，根據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，根據東區市場銷量比例，來分配整體的銷售目標，再根據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人。透過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量分配到促銷員個人，設定考核制度，努力到達預定銷售目標。

2）價格管理，強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中及時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的及時快速有效的解決，并協調解決價格差異。

3）信息管理，區域經理務必建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題并歸納原因，及時解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業務人員和督導，信息傳遞到達及時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。

4）費用管理，嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。

5）鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷售動態，及時分配業務代表做好回款和上貨的工作。

6）客戶管理：關于客戶拜訪和公關方面的工作，就不多闡述了，相信區域經理都有各自的經驗，我就闡述下我個人的經驗，當然，我的還是一個詞，幫忙管理。

a、幫忙經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的掌握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經銷商明白他某一個區間的實際銷售量和利潤和安全庫存數，能夠提醒他合理安排進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，能夠讓經銷商減少損失。同時也對小區間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控。剛開始經銷商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的好處，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。

b、樹立經銷商對自己的信心。幫忙經銷商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信心也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生必須的依靠感和強烈信心，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7）多做總結。及時總結每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的"客戶，調查原因，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的原因，如果，真是客戶的客觀原因，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一向偏低，這種狀況下就要及時終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷售量好的終端門店的優點，能把其經驗和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人經驗，可能很多方面也需要客觀應對，客觀分析。

我的述職完畢，謝謝大家！

手機銷售述職報告【篇2】

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的掌握。

通過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析;

買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流動資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對于我司來說，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2)對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關系到銷售量;相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

a，鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經理應該做到,首先,要對每天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進行分析，及時回款，及時上貨，不要積壓庫存。

b,購銷可退貨，即對于經銷商給予現款現貨的結算方式，但是我司可以承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，可以給經銷商提供退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格可以在買斷價和鋪貨價之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經銷商必然還是會有興趣。

c,我司對于經銷商提供某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商如果再要提貨，必須按照現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時，我司有權收回，已銷售須按照當時的出貨價格結算。

a，尋找合作對象，要選擇整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金安全的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和提供我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附件)

通過近期對東區市場的了解，發現區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實際情況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1 市場督導。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力，協調能力，善于處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點本人的個人管理經驗：

1)幫助銷售。市場督導應該連同培訓師一起，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡單有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注關心他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對于我司的形象素質都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感激心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性發展;

2)慣性推銷。在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣出我司的機器后，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會有一定的提高，通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦我司的機型，而且成功率非常高，以后有客人上門，都會主動的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2 業務代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的方便，對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作情況都能有一定的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是通過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1)形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次拜訪都去幫他整理宣傳資料架，做一個漂亮的陳列，讓事實說話并影響經銷商;

手機銷售述職報告【篇3】

過去的20××年是難忘的一年，××年××分公司共完成回款6.7億，銷量53萬臺，在整體分公司業績水平和市場工作中，較××年比較有了進步，在業績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國5個A類公司中排名落后，在××年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。

分析20××年主要原因：

外因：20××年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在××年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;

內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導能力、員工態度、執行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺; ②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創新意識及聰明能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流; ③渠道網絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法把握市場，渠道效率低下; ④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。 ⑤市場終端、品牌推廣工作退步，KA攻略、終端形象、促銷隊伍治理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;今年是我們××公司成立五周年的喜慶日子，××分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。

20××年工作規劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造布滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業務作戰單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業上術術有專攻，提倡服務意識。

3、以人為本，創造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創造。努力不斷提高員工的收入;

4、倡導正道、陽光的組織氛圍，果斷制止對各項違規、違章的現象。嚴厲杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確熟悉利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年認真嚴格執行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年分公司平臺各職能部門基礎工作夯實，以一線市場服務為導向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有專攻，成為行業一流水平;

6、營銷渠道網絡、持續發展、“合縱聯橫，渠道分銷”的渠道戰略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱樂部、數碼俱樂部為網絡主線，大賣場、KA店、營運商專業終端為輔線的網絡體系，加強××公司凝聚力，持續提升客情關系，成為區域內最優秀的網絡體系，提升渠道的戰斗能力，通路的執行力及效率。分公司平臺、辦事處是二級建設網絡體系的承擔者，渠道疏通，通路為王××公司網絡成為在市場競爭中的基礎;

7、以KA攻略，推廣期下沉為策略，展開20××年精細化的市場營銷工作。仔細研究市場，細化區域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀治理，仔細今年要有計劃，有節奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據地。今年在一、二級市場及三、四級市場開拓，形成策略及戰術取得成績。

8、客戶服務工作的持續發展，夯實基礎，提升各區域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要在對KA及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規模的服務推廣、創服務美譽度。

手機銷售述職報告【篇4】

在九洲通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。

我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過長時間的工作，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

心態不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產生懈怠、消極的情緒，記得某人說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！蔽覀兪苁袌鲆蛩氐挠绊?，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。

作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，

2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。我們應該倡導團隊要具有：“民工心態”和天道酬勤“的精神。

3、”小改進、大進步“工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。

在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！

手機銷售述職報告4俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

手機銷售述職報告【篇5】

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

我叫xxx，在九洲通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。

我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過長時間的工作，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

自身的不足：

心態不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產生懈怠、消極的情緒，記得xx說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比如店內客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態的調整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。

作為店內主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄。

2、"盡心盡力"兢兢業業的負責精神。我們應該倡導團隊要具有："民工心態"和天道酬勤"的精神。

3、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。

在經過20xx年的轉折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！

手機銷售述職報告【篇6】

大家下午好，我是銷售部新人左XX。

在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在公司的發展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經過一個月的公司產品資料熟悉的實習之后，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的我的主要職責是走訪合肥各個醫院，向其負責人推薦公司節能產品和節電方案。之后隨著和公司業務經驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結。

1。努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

2。努力工作，順利完成各項任務

在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發現探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：

第一，技術知識的欠缺。在工作中由于技術方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。

第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。

第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領導的關心下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐漸成為一個優秀業務員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學問”?？傊?，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！

以上就是我的述職報告，請領導批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

地產銷售述職報告范文系列

如何才能讓自己的述職報告既不雷同又符合實際情況呢？不如先寫好一份崗位的述職報告吧。述職報告是指描述任職期間所取得的工作成績及失誤之處的文書，也許以下內容“地產銷售述職報告范文”合你需求，感謝您的瀏覽！

地產銷售述職報告范文 篇1

20_年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20_年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部、隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團隊服務上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人)。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好置業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20_年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰爭》2本、《激蕩30年》2本、《從優秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領導、同事進行學習，尤其是林晉春老總和劉中舉經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好置業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20_年的任務目標15億也已經下達，又是“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進步!

地產銷售述職報告范文 篇2

尊敬的領導：

您好!在此我先對領導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。

自xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，做為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客戶的實際情況，為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額__元，總回款額___元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時了解周邊樓盤銷售動態等。按照目前公司的銷售規劃，下半年將啟動都市新城項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：①對不同客戶的分析，客戶區域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現場逼定。③加強對國家對房地產政策的學習。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力好自己的本質工作的同時為xx公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。

地產銷售述職報告范文 篇3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

地產銷售述職報告范文 篇4

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的x億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺。

而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是x總、x經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作

對xx市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售

配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發情況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習，在這一年里我看完了x本暢銷書(《貨幣戰爭》x本、《激蕩30年》x本、《從優秀到卓越》)，為自己充電。

向周圍的領導、同事進行學習，尤其是xx老總和xx經理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、脾氣太急躁

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之。

2、不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

3、管理方式有些“粗獷”

不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標x億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面

努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則

做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設

加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、提高工作積極性

不斷提升銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度

維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步！

精選銷售經理述職報告1500字系列

歲月不待人，新一階段的工作正在不遠處等著我們。你是怎么對待這一階段的工作呢？寫一份關于崗位的述職報告吧。述職報告是對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，如何寫一份全面的有條理的崗位述職報告呢？下面，我們為你推薦了銷售經理述職報告，請馬上收藏本頁，以方便再次閱讀！

銷售經理述職報告 篇1

本人從事工業控制器產品銷售，主要提供為機械設備之配套服務，在銷售過程中，個人感覺是在銷售過程中最大的問題就是客戶進程(Agenda)的問題，即，簽一個配套總會花費較長的周期，這里存在的問題也是多方面的，通過一次與公司的中國臺灣方面高層經理拜訪，以及與多年從事銷售的前輩討論，加之一些實踐，總結以為共享，并愿意更多朋友來發現其中問題，能夠予以討論。

分析客戶進程比較慢的原因在于以下幾點:

1、供應商更換動力不足:由于原有的供應商的穩定合作，即便產品有一些小問題，但是，尚不足以讓客戶積極的推動更換供應商的行為，即，在客戶端缺乏動力。

2、信任的建立:更換新的配套設備將會有一個信任度建立的過程，任何新品即便是再好的產品，客戶都會需要一個過程去適應，然后才能講有欲望去實現這個銷售行為。

3、風險的存在，使用任何新品去配套都會有一個中間的不適應期，這個將會帶給客戶一些潛在的風險，因此，客戶的積極性不是很高。

4、自上而下的推動力不足:客戶方的自上而下的推動，即，在尋找合格客戶的過程中對決策者的推動力不足。

5、學習的過程，由于配套產品涉及到應用軟件開發，因此，而我們的產品非如同Siemens，產品一樣的廣泛應用，這就造成客戶端工程師去學習新的開發軟件，盡管我們是源代碼全開放的開發平臺，但是，對于客戶端工程師而言，都是一個需要學習的過程，人的惰性會造成其積極性不高。市場營銷銷售技巧電話銷售更多…

結合這些問題，我們提出銷售解決策略案從以下幾個方面入手：

1、工業品促銷

試用，由客戶自行試用來評測系統的穩定性與可靠性，對功能與性能的評價來自客戶。

此效果相對比較明顯，即，由于，我們的產品在性能的穩定性上具有一定的優勢(當然，客觀的講，我們不能講就一定比Siemens的產品更有優勢，但是，每個產品的定位會有所不同，我們會以價格，貼標，代開發這幾種方式來彌補品牌的缺陷)

2、高階行銷

由于高層經理會有較大的權限和知識面，并且能夠快速的與客戶端高層建立對等的外交關系，贏得客戶的重視等等，這些都是高階行銷的便利，公司的高層經理就曾經跟本人講，你不要認為我是你的上司，你應該認為我是你的銷售員，你告訴我，那個客戶需要我去和他來談，那么，你就告訴我，我來協助你做一部分工作。

3、客戶特殊收益

客戶的特殊收益，就是要去挖掘產品除了本身作為一個控制器而言的技術功能，還要去挖掘其產品技術以外的收益，而這些都是圍繞客戶端的不同人員來展開。

一般來說，客戶端的決策者情況分布為:

總經理

在較小的公司，總經理會有較大的決策權限，一般，我們講從企業的組織結構來講，在小型的公司的組織結構都會比較傾向于直線制，這樣高層經理擁有較大的決策權，而一般公司都會比較集權，畢竟分權的情況在公司里就會比較少一些，因此，為什么在管理學的組織結構討論中只會討論集權的弊端而不討論分權的弊端呢?正是這個原因。

技術經理

在中型或者較大的公司，技術經理會擁有較大的權限，或者，盡管，他們沒有較大的權限，但是，他們的建議基本上屬于那種會比較權威的。

工程師

對工業品而言，很多時候，工程師由于在其專業領域的權威性，特別是企業的技術骨干工程師，他們具有對產品的深厚專業功底，因此，他們來決定產品的使用，例如，有些公司的高層經理和技術經理都非電氣專業出身，因此，電氣專業出身的資深工程師就會有較大的決策權或者高度的建議采納度。

采購經理

相對而言，很多公司的采購人員并非專業出身，缺乏對所采購產品的足夠知識，所以，其工作往往僅僅是去實現采購流程，而決策權由前面所提到的三種情況人員來決定，但是對以下情況，采購人員則擁有了較大的權限。

A、標準件，有些產品屬于標準件，例如低壓控制產品，管閥件，所以，可以由采購自己來決定，因為，采購在較小的產品信息范圍內擁有一定的經驗與知識技能。

B、專業采購，即經過訓練的專業采購，他們可能出身于專業領域，具有應用經驗，例如專業的電氣設備采購，專業的機械設備采購師，專業的化工原料采購，服裝面料采購。都是具有較強的專業知識與廣度，能夠進行比較大范圍產品信息的評判能力。

針對不同的情況，會有公關的側重點的不同，一般，我們所遇到的情況大多數是由工程師來完成的，因為，工程師是最終的產品應用者，而且，由于我們的產品具有較強的專業應用技術，需要與客戶端的設備工藝與電氣工程師共同來完成，因此，工程師在即便沒有決策權的情況下也是擁有較高的采購建議采納度。

因此，我們的溝通主要是與客戶端的工程師首先來進行，一般先是從技術塊入手，來確認客戶對產品的應用需求情況。

對于客戶端工程師我們相信除了產品本身的技術收益以外還有一些其它的收益會去讓他們積極主動的促進銷售工作的開展。

1、個人收益，這個我們不去多談，但是，會經常碰到這種情況，也是需要去處理的，但是，對于不同的產品，會有不同的情況，對于有些產品，個人收益的索取者范圍會比較大，整個企業內部流程上的各個環節都需要去做工作，特別是對大型的機電設備如電梯，中央空調，建筑的暖通水電產品，智能與網絡工程師，特別是在工程類銷售，這塊的利益瓜分者相對比較多，因此，公關也會比較復雜，銷售成本非常高，公司需要一定的實力否則的話，就會比較難以切入。

但是，不同類型的客戶又會有差別，對于國有企業，政府，事業單位而言相對會比較復雜，對于中小型私營企業，會比較簡單，對外資企業也會相對簡單，但是，不能不去從客戶的暗示中把握其潛在個人需求，否則的話就會失去機會。

由于這塊會涉及到一些灰色的交易，因此，處理需要慎重，這個地方是需要建立比較深度的信任才會比較合適，否則的話機會不多，因此需要較長線的投入。

2、客戶的成就，對于很多工程師來講，他們的業績就來自于他們能夠開發出更好的產品，而在成本上得到降低，花費更少的時間，這就是他們的工作業績，這一點非常重要。

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售經理述職報告 篇2

整齊的西裝，潔白的襯衫，淡定的微笑，專業的汽車知識，良好溝通表達能力，銷售一種人們不斷追求的美好舒適方便有尊嚴有價值的生活。是顧客的購車顧問和出行顧問，是顧客第一時間想到、第一時間要談的人，它就是汽車銷售顧問，而我是其中一員，寶馬銷售顧問。

一，同時在生產生活中扮演非常重要的角色。在中國，汽車像房子一樣房子成為了大家追求的目標、汽車銷售也成為最有前景的職業之一。隨著市場的成熟，競爭加劇，我們需要不斷學習，更加專業地迎接新的挑戰，成為一名出色的銷售顧問。

在以往的實戰中，寶馬銷售流程，銷售技巧是如此實用有效。其中體會最深的有一下幾點：

1、熱情的歡迎接待，專業的服務

在汽車銷售過程中，我們非常認同我們銷售的不僅僅是一輛汽車，還有服務，從顧客進店開始，我們讓他體會到熱情優質的服務，享受購車過程，得到尊貴體驗，留下美好而深刻的印象，大大提高成交率。

2、耐心而貼心需求分析

或許需求分析不在哪個具體的環節里，而是貫穿了整個銷售流程。我們需要不斷的挖掘客戶的隱性需求，了解客戶購買信息。我非常認同一位培訓講師說的話，顧客不是上帝，而是我們的敵人，我們要不斷分析他，了解他，最后打敗他，實現成交。

3、車輛介紹和試乘試駕

我們每天都會面對不同客戶，男女老少，有理性的，有感性的。不管他們對于汽車了解多少，但你對于他們來說，你是專家，所以我們得站在專業的角度，從理性感性兩方面介紹讓顧客了解我們產品，然后喜歡我們的產品，最后想擁有我們的產品。

4、價格談判

價格談判對于中國人來說顯得特別重要，因為我們習慣了討價還價，占便宜。即使前面幾點做的再好，但在金錢面前還是顯得不堪一擊，比起服務來說，客戶更在意看的到利益，但服務也是非常重要的。前面做的再好，談判不好，最后可能為別人了做嫁衣。太可惜了，前面幾項是體現溝通表達能力，而這里體現的是我們的談判技巧，像倒金字塔報價法，三明治報價法，表明立場等技巧，都是非常實用的價格談判技巧，不同時間不同對象，合理使用這些方法，對成交非常有利5后續跟蹤

每天都會接待很多顧客，但不一定每一位都購車了，他們不是沒有購車欲望，而更多的都是因為時間，資金等問題推遲購買時間。后續跟蹤對于我們來說是如此重要，合理跟蹤好每一位客戶，能幫助我們提高銷量。

以上只是我對于汽車銷售淺薄的理解，我還是一個汽車銷售的學習者，以后工作中，希望自己能夠越來越專業，對汽車銷售有更深刻的理解。我熱愛汽車銷售，熱愛汽車，享受銷售樂趣。

銷售經理述職報告 篇3

不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xxxxxxxx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發商同意后，6、7月份xxxxxxxx分別舉行了“xxxx縣小學生字畫比賽”和“xxxx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協助下，?？赐ㄟ^展開各項活動進步xxxx房產的美譽度，充實xxxxxxxx的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、xxxxxxxx一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿;

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售職員培訓(專業知識、銷售技能和現場應變)不夠到位;

5、銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現題目沒能及時找開發商協商解決，特別是與xx總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

新年的確有新的氣象，公司在xxxx的貿易項目——xxxxxxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。由于前期一直是策劃先行，而開發商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xxxx;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

20xx年工作計劃

1、希看xxxxxxxx能順利收盤并結清賬目。

2、搜集xxxxxxxx城的數據，為xxxxxxxx城培訓銷售職員，在新年期間做好xxxxxxxx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在xxxxxxxx城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資歷考試。

銷售經理述職報告 篇4

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅?？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！

銷售經理述職報告 篇5

一、加強學習，提高素質

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?，絕不帶頭違反。

銷售經理述職報告 篇6

尊敬的領導：

我是楊春峰，首先我感謝領導能給予我挑戰自我的機會，我競聘的崗位是“區域經理”。我深知擔任此崗位責任的重大，能力要求的更高。但是，我堅信自己的實力，挑戰自我，戰勝自我。

我競聘這一崗位的優勢有如下幾點：

一、具有過硬的思想素質。

7年的國企錘煉，培養了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風，從政治和思想上都得到了很好的'鍛煉和提高，能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致，具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業，遵紀守法、遵守公司的各項規章制度，嚴守職業道德，尊重領導，團結同事。工作態度積極，能主動放棄正常休假和節假日等休息時間，全身心地投入到工作中去，為了集體利益，犧牲個人利益。

二、具有較強業務能力。

幾年來，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。利用業余時間有針對性的讀書讀報，同時，我還注重學習國家相關的法律法規，認真分析、努力學習和掌握與銷售行業有關的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時，我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧，用專業理論來指導自己的工作，使自己具備較強的業務工作能力。

三、具有較強的銷售技巧和創新意識。

在近10年的工作中，我通過向身邊的領導和同事學習，通過自己不斷的思考與摸索，不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法，而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧，從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中，我不斷吸取同事們的工作經驗，并在此基礎上加以總結、提煉、完善，從而形成自己創新、獨特的銷售方法，不僅滿足了客戶的需求，而且也提高了銷售量。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準備的人。下面介紹一下我的工作方法：

一、完成上級下達的銷售目標。

我采用以下方式，第一步，將銷售目標數字化，并將其進行分解，制定銷售任務分配方案，將全年任務額分成上半年，下半年，在細化，按人頭、月份進行分配。第二步，將銷售人員實行區域化分，每個銷售人員都有自己所管轄的區域。每個銷售人員將有自己的區域，及自己的任務額。

二、帶領和督促下屬建立和完善各自的區域，達到既定銷售目標。

以區域采點的形式，掃除盲點區域，在一定時間內讓各銷售人員的進行區域排查，將排查工作以日報表的方式提交，時間到后，我將帶領每個銷售人員進行查核，每周末都將開會，了解項目的進展情況，并在每月初針對各個情況做好月項目計劃表。

銷售經理述職報告 篇7

尊敬的領導：

您好！

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時追蹤區域內工程項目；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守公司制定的各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。以下是我的述職報告。

1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業務技能提高。

2、明確客戶需求，主動積極

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從xx提貨，避免押款事宜，使該區域小加工戶逐步成長。

3、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的。

4、認真學習產品及相關產品知識

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

銷售經理述職報告 篇8

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續成功的有效方法。

首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

延伸閱讀:述職報告種類簡介

述職報告的分類，可以從幾個不同的角度進行劃分，因而存在著交叉現象。

從內容上劃分

1.綜合性述職報告：是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。

2.專題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。

3.單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作，又是專項性的工作。

從時間上劃分

1.任期述職報告：這是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般來說，時間較長，涉及面較廣，要寫出一屆任期的情況。

2.年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫本年度的履職情況。

3.臨時性述職報告：是指擔任某一項臨時性的職務，寫出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學實驗，或組織了一項體育競賽，寫出其履職情況。

從表達形式上分

1.口頭述職報告：這是指需要向選區選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語化的語言寫成的述職報告。

2.書面述職報告：是指向上級領導機關或人事部門報告的書面述職報告。

要注意將“工作總結”同述職報告區別開來。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個人的，其寫作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業績，出現的問題，經驗教訓，今后工作設想等都可以寫，而述職報告卻不同，它要求側重寫個人執行職守方面的有關情況，往往不與本部門、本單位的總體業績、問題相摻雜。

銷售晉升述職報告范文(系列5篇)

光陰總是一去不復返。您可能正在準備進行崗位整體述職報告回顧了，要知道述職報告是一種依據報告的場合和對象而決定寫法的文書。崗位述職報告具有實用性嗎？或許你需要"銷售晉升述職報告范文"這樣的內容,在此提醒你收藏本頁，以方便閱讀！

銷售晉升述職報告范文(篇1)

1、對現任崗位職責的認識及自我認知。

自9月上崗至今時今日，我在不斷的工作學習中發現，主管的崗位是尤其的重要，起到承上啟下的至關作用，帶好新員工必然是工作中貫通首尾的任務，也要在此基礎上保持自己的業績，體現自身對于公司的價值。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進，導致思想與身體的脫軌以至于發生了很多莫名其妙的錯誤，我堅信要不斷反思，現在的我認為，主管對我來說就是在我的基礎工作上加設的一部推進機，推進自己去成長去進步;可是由于自身的水平有限，仍有一個逐步學習的過程。

2、上任后的工作完成情況(取得成績、工作收獲)。

上任初始有點急功近利，對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機會，也導致自身出現慌于應對而發生的錯誤，在帶新員工的過程中，我發現了自身以及工作中的細小問題，發現問題亦是一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發揮到有效的地步，應做到聲喧遠谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態。

3、工作中存在的問題及改進措施。

在這一個月的旅程中不免發生或大或小的問題，最多的也就是新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中勤所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創新要走，在這三個步驟下顯然是讓很多剛剛進入社會的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現有的狀態呢!對于員工我們要做為領頭者、指路標，不能僅限于安排工作，更多的是思想的輔佐。

1、勞逸結合

2、人脈關系

3、言傳身教

4、實時總結

4、20xx年第四季度工作計劃及實施方案。

帶新員工的工作依然是重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時，也會帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會鼓勵新員工參與其中，鼓勵加建議，共同提高與成長。

實施方案如下：

1、勞逸結合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對錯，再想便知對策)

何為逸(開發在前面，創新在后面，開發有資源，創新有能力)

銷售晉升述職報告范文(篇2)

斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到XX這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。

我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬于我的職業榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。

其次，我一邊學習品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的`消費心理，盡努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中，導購除了將服裝展示給客人，并加以說明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則：

1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。

最后是回答的技巧?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡?，導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡，這就要求導購員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。

1、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產生“異議”時，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。

2、用變換句式的技巧。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，導購員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好”，另一種是“這種商品雖然質量好，但價格太高了。”這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。根據上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a、缺點→優點=優點，b、優點→缺點=缺點。當向顧客推薦價錢高的商品時，一般應利用公式a。

3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受；而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導購員直接了當地說“不行”，就會使顧客不愉快。但如果說“請您原諒……”用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至于使顧客感到不愉快?？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。例如，顧客問：“這種褲子是不是太貴了？”營業員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項設計改革，是值得購買的?！边@就是肯定式的回答。如果導購員對顧客的這一問題這樣回答：“一點也不貴，您就買吧?！边@就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產生截然不同的效果。又如當顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎？”導購員回答道：“沒有?！边@就是否定式。如果營業員換句話是：“是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美?！边@就換成了肯定式。藝術地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。

4、根據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指導購員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對商品的態度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向導購員征詢說：“我穿哪種花色好？”導購員手指一種對顧客說：“我覺得這種花色非常好看，您認為呢？”若顧客說：“不錯，的確很好看”，導購員就可以繼續介紹。假如導購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發，導購員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。

最終是送別的語言技巧。

導購員對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內在含義的。

1、關心性的送別技巧。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，導購員送別時要用既親切又關心的生活語言說：“大伯，請拿好，路上慢慢走！”這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當粗心的顧客選購完商品臨走時，導購員應該說：“先生（小姐），請把錢裝好，把東西拿好，再見！”這樣顧客會覺得導購員的提醒太及時了，從而產生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導購員的送別語，應該象對待正常顧客一樣，語調少用拖音，以避免顧客誤解。

2、祝福性的送別技巧。當顧客選購完商品將要離開柜臺時，導購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。

這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。如未婚青年男女選購完結婚用品，在送別他們的時候，就應該說：“祝你們幸福！”或說：“祝你們生活美滿！”如果顧客選購商品是為了探望病人，導購員在送別顧客時就應該說：“祝您的親人早日康復！”或說“祝您的朋友早日恢復健康！”

3、囑咐性的送別語。這種送別語多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺了，導購員的送別語是：“小朋友，把東西拿好——路上要看著點車啊！”或者說：“小同學，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家??！”這種囑咐性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全，更重要的是在他們幼小的心靈深處，打上了導購員優質服務和文明禮貌的烙印，培育他們的成長。

柜臺語言藝術技巧很多，導購員針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務奠定了基礎，從而為公司樹立良好的社會形象。

以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來小小的提示。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到更好。

銷售晉升述職報告范文(篇3)

1、對現任崗位職責的認識及自我認知。

自9月上崗至今時今日，我在不斷的工作學習中發現，主管的崗位尤其的重要，起到承上啟下的至關作用，帶好新員工必然工作中貫通首尾的任務，也要在此基礎上保持自己的業績，體現自身對于公司的價值。

上任初始思想還沒有緊跟著步伐前進，導致思想與身體的脫軌以至于發生了很多莫名其妙的錯誤，我堅信要不斷反思，現在的我認為，主管對我來說就在我的基礎工作上加設的一部推進機，推進自己去成長去進步;可由于自身的水平有限，仍有一個逐步學習的過程。

2、上任后的工作完成情況(取得成績、工作收獲)。

上任初始有點急功近利，對于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開展了，以至于流失了很多成長的機會，也導致自身出現慌于應對而發生的錯誤，在帶新員工的過程中，我發現了自身以及工作中的細小問題，發現問題亦一種收獲，傳幫帶的作用還沒有發揮到有效的地步，應做到聲喧遠谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態。

3、工作中存在的問題及改進措施。

在這一個月的旅程中不免發生或大或小的問題，最多的也就新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問、腿勤于走寫字樓的基礎信息要記，遇到一知半解要問，尋探索去創新要走，在這三個步驟下顯然讓很多剛剛進入社會的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現有的狀態呢!對于員工我們要做為領頭者、指路標，不能僅限于安排工作，更多的思想的輔佐。

1、勞逸結合

2、人脈關系

3、言傳身教

4、實時總結

4、2015年第四季度工作計劃及實施方案。

帶新員工的工作依然重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶帶看或談判簽單時，也會帶著新員工，聽不如看，看不如說，說不如做，我也會鼓勵新員工參與其中，鼓勵加建議，共同提高與成長。

實施方案如下：

1、勞逸結合，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對錯，再想便知對策)

何為逸(開發在前面，創新在后面，開發有資源，創新有能力)

2、人脈關系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶和房東建立友好關系，在我和客戶的相處中，我會時時將友好關系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發展，在社會上人脈仍不可缺少的資源。

3、言傳身教，說到那里做到那里，如何說便如何做，有時候過多的講解會造成一種架空的思想反而不利于員工的成長，粗略的介紹，通過詳細的工作流程起認知工作會讓員工理解的更加透徹，會讓枯燥的講解變成有趣的實踐。

4、實時總結，不僅要求員工，更要嚴格要求自己對于今日工作的總結與反思，收獲與付出成正比最好的表現。

5、你認為高端事業部下一步需要改進的地方什么?

整體拔高，不僅外部，內部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但我覺得每個人都有成長的機會，應在幼時便開始滲透，不能以員工的思想角度看問題，說大了，我們一個硬件設施齊全軟件兼備的部門，說小了，我們一個創業中的團體，每個人都主體，每個人的思想都可以融入進來，做錯不怕，怕的沒有勇氣去做，讓員工參與進集體的創設中，當每個人都拿部門當做自己的事業來經營，我相信這個地方就像銷售奧運會，成就更多的銷售冠軍!

銷售晉升述職報告范文(篇4)

我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。

一年以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我20xx年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點：

一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。

作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。

在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

二是產品的價格管理、客戶管理。

具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作。

三是領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；

2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

未來我將努力改進工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業績會有質的提升。

銷售晉升述職報告范文(篇5)

20xx年以來，我作為酒廠業務部經理，負責**地區各種酒類的銷售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認真負責，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務。

自**酒類“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過**酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質。

我通過專業化的服務，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了**元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，**市場上**酒類占市場達90%以上。而**酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。

三、不足和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。

不過，隨著銷售業績的大好，在明年****酒類的銷售中，我們會做得更好。

銷售總監個人述職報告范文1500字系列

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，經過這一階段的工作，對自己的工作內容有了很多新的的領悟和認識。根據上級的要求，我們準備寫個人述職報告了，述職報告對于探索本職工作的規律起著重要的作用，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，你是否在搜索個人述職報告的文案模板呢？由此，述職報告之家編輯為你收集并整理了銷售總監個人述職報告范文可能你會喜歡，歡迎分享。

銷售總監個人述職報告范文 篇1

尊敬的領導、各位同事:

本人自XXXX年XX月XX日有幸入職XXXX高爾夫俱樂部，任銷售總監一職直至XX月XXXX日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于XX月XXXX日起根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現我向各位領導及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入，打球客人提升XXXX%。直接營業收入提升XXXX%。

2)運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：

1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高;

2、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠;

3、督導、協調事務職能沒有充分發揮;

4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用;

今年是XXXX俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

以上是本人述職內容，請領導同事，給予批評指正。

謝謝!

此致

敬禮!

述職人：XXXXXX

20xx年XX月XXXX日

銷售總監個人述職報告范文 篇2

尊敬的領導：

我是xx分銷售總監，主要職責是抓好xx分的銷售市場整頓，拓展分的銷售市場。今年以來，在的正確領導下，在分班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面，簡要匯報如下：

一、加強學習，增強做好營銷工作的動力

今年以來，我按照集團的部署，加強和業務學習。特別是通過認真學習集團年度工作會議精神，認清了當前銷售面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。

二、務實重干，認真執行發展營銷計劃

經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。

根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。

xxx

20xx年xx月xx日

銷售總監個人述職報告范文 篇3

總結過去的經驗和教訓，我認為作為總監為了公司的經濟效益、社會效益以及長遠發展，應該從大局出發，帶動項目監理部的每一個監理工程師認真履行監理合同賦予的各項權利和義務，一步一個腳印地開展項目監理部的各項工作，不斷提高專業水平和業務水平，贏得業主的信任和滿意。總結過去的經驗和教訓，本人有以下啟發：

1、作為項目總監要以嚴謹的工作態度和高度的責任心，以身作則，堅決維護公司的形象和利益，加強管理和監督，全面發揮各業務骨干的重要作用，為項目監理部工作保駕護航。

2、擺正我們監理的位置。監理是受建設單位的委托，在監理合同約定的范圍內行使監理的權利和承擔監理的義務。進行嚴格監理、熱情服務。其中，熱情服務指的是根據監理合同對建設單位全方位的服務。要想做好服務工作，必須做到積極主動，認真行事，加強溝通和協調配合工作。

3、服務是一個比較復雜的概念，要想做好服務工作，不僅需要業務能力強，專業水平高，工作態度好，同時，還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學問。作為監理工程師，尤其是總監理工程師，應該在工程進度、質量安全、投資控制等方面較好的利用管理，通過管理工作最終做好服務工作。

4、認真領會建設方對監理的要求，領會建設方對工程的意圖。對于建設方提出的要求，要認真聽取，認真思考，不能敷衍了事。處理問題時，把握一個度是很重要的，必須要掌握原則。

5、熱愛自己的本職工作，對自己的工作要有強烈的責任感，要把個人利益和和企業利益緊緊地聯系在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責，同樣一個企業的興旺發達，和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關，企業的發展離不開每一個員工的支持和努力。因此，作為總監，要發揚企業主人翁的精神，帶動項目監理部的每一位專業監理工程師認真做好本職工作。

6、要有良好的團隊精神?？偙O支撐著自己的項目監理部，是這個項目監理部的核心?？偙O的一舉一動直接影響每一個專業監理工程師的行為，工地上不論遇到什么事情，不論遇到多大的困難，遇到的事情是多么的復雜，作為總監不應把事情情緒化，應該客觀、公平、公正的解決問題?？偙O應該發揮核心作用，團結每一位監理工程師，充分調動專業監理員的積極性，組織監理人員做好監理工作。

7、在力所能及的條件下，最大限度的關心幫助監理人員，平時經常關心監理人員的工作情況，生活狀況。在工作之余同監理人員一起談談心，增進相互之間的友誼和信任。同時，注意監理人員的行為，針對他們的不良行為，在適當的時間、適當的場合及時提醒，并促使他們改掉。

8、經常定期檢查各專業監理人員的工作情況。比如：監理日記、材料、設備、構配件的審核簽認，檢驗批、隱蔽工程的簽批，工作聯系單、監理通知等簽發內容，監理會議紀要、監理月報等文件的編寫等。發現問題及時提出整改，必要時組織專業監理工程師進行學習新工藝、新技術、新知識，為下一步的監理工作打下良好的基礎。

9、經常深入施工現場，充分了解工地進展情況，掌握第一手資料?？偙O應該全面了解項目監理部、甲方及施工方的動態。

10、建筑行業是質量、安全事故頻發的高危行業，因此，作為總監更應深入施工現場掌握第一手資料，并在發現問題時嚴格按照監理的程序，相關的法律法規規程，該管的管、該停的停、該報的報，做好獨立的監理工作，堅決杜絕質量及安全事故的發生。

11、應該認真組織召開每周一次的監理例會和工地例會，應認真做好監理例會的準備工作。通過監理例會和工地例會，提升監理工作水平，提高監理的管理力度?？偙O應沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。

12、作為總監應針對每天、每周、每月的工作做好總結和匯總，形成文字記錄。

13、應認真做好溝通協調工作。經常與建設單位進行溝通，提出監理的意見、想法，尤其是尊重參建各方，從大局出發，發現問題時把問題擺在桌面上共同解決，不擅自決定。同時，在不失原則的.情況下盡量滿足建設方的意見。

14、認真編寫監理月報和監理規劃等監理工作文件。在月報上充分體現監理人員的監督檢查過程，工程進展情況以及下個月的監理工作要點等。

銷售總監個人述職報告范文 篇4

回顧過往幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部分同事的協力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的，本人嚴格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短時間內，內部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創新，員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制。

2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程。

3、健全管理職員崗位職責。

4、完善車庫衛生清潔標準。

二、加強督導執行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每個月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出題目并及時解決題目。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并依照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足的地方加以強化，舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛搜集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的進步。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部分資產，建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每個月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。

五、儲備多元化人才

根據現狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

固然在實踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：

1、加強員工的自覺性還不夠。

2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步。

3、個人主人翁意識淡薄。

本身的不足：

1、創新思路匱乏。

2、執行力度偏差。

七、總結經驗

通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

銷售總監個人述職報告范文 篇5

各位領導、各位同事們：

大家好!

本人xx年x月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。xx年x月，公司任命我為公司的營銷總監，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。

一、工作匯總

1、自我學習、發展、塑造

本人大學畢業進入企業，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發了公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產品知識及其行業情況。**年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理，兼管xx。管理的省份有多個。在該工作區間，本人管理的市場取得的不錯的業績，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規范和嚴謹。

xx年x月，本人兼管xx大區的和x大區，在xx市場的銷售上取得了不錯的業績，開發了2個金牌銷售商，改變了xx市場長期業績不好的狀況。

xx年x月，公司任命本人為營銷公司總經理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在銷售布局上建立xx市場的基地，逐步拓展國內市場份額。

作為企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

2、重視團隊的力量

"獨木不成林"這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執行力

為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業務快速增長。

二、存在的缺點和不足

經過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質需進一步加強;四是自己的模范作

用還不夠，今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

三、形勢分析與今后的設想

(一)形式的分析：

現在我們公司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

我們公司進入xx等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在xx等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。

因此，在汽車銷售未來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。

(二)今后的設想

1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊

首先要優化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2、提高銷售業績，擴張市場銷售網絡

引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。

3、三是推廣主導型號車型，搶占國內市場

大力推廣主導型號xx，銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。

4、做好客戶優質服務。

銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月xx日

個人銷售述職報告1000字(系列11篇)

時間過得飛快，這一段時間的工作就這么結束了。馬上我們就要在這方面花時間去寫崗位述職報告了。述職報告是任職者陳述自己任職情況的一種應用文。所以，我們寫崗位述職報告時需要注意哪些問題呢？有請閱讀述職報告之家小編為你編輯的個人銷售述職報告，希望能對你有所幫助，請收藏。

個人銷售述職報告 篇1

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職

職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須

慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

個人銷售述職報告 篇2

在服飾上班到此刻為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。透過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區，透過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。

1、現場工作方面

來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際狀況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能持續一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

2、業務熟悉方面

這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3、工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的銷售人員，我必須要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。

個人銷售述職報告 篇3

尊敬的xx：

您好！

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止x年x月x日，年完成銷售額x元。現將全年來從事銷售工作述職如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

x年x月x日

個人銷售述職報告 篇4

在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

自己**年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，不斷創新，不遺余力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止** 年12月24日，完成了年銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。俗話說："高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領過的團隊之中，我都是以信任的態度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。

二、 明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。更大限度的爭取每一個單，全面的了解客戶的動態，確保公司利益。

三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。保護公司的信譽度，同時與保存并記錄好那些不足，讓公司的產品有改進方向，越來越好。

四、 認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。隨時保持一定的戰斗力，以敏銳的態度去面對一切壓力。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，我將作為公司的一個大的螺絲釘，為公司發展做出自己的貢獻，希望公司的未來更加的美好!

個人銷售述職報告 篇5

尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好！

下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：20xx年工作總結

過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現在以下幾個方面：

一．專賣店銷售業績上新臺階

經歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業員們首先要求著裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新換了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩居六店之首，就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。

二．專賣店團隊建設初具規模

通過20xx年對各店營業員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業員進行總體整合，將紅街店年輕的營業員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。

三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理

銷售督導的述職報告

經歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親

切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現在：

一．專賣店制度的執行力尚不到位，在工作中經常會有人情大于制度的現象發生；

二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三．與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四．對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

第二部分20xx年工作計劃

20xx年對于六安市場來說是一個新的發展機會，經過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通，建立合理的會員制度

鑒于20xx年在六安市場學到的經驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客，發展新顧客成為忠誠顧客。

二．學習人力資源管理，加強人員管理

鑒于20xx年出現的營業員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業員的心理狀態，及時發現問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三．繼續實行店長責任制

在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發現我不能發現的問題，及時解決，防患于未然。

四．培訓員工，培養骨干

定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。

五．售后服務要更加細心、耐心

服務業的售后服務一直都是一大難題，要培養店內營業員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓，并在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結束，最后祝意爾康事業蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！

銷售督導的述職報告(3)

個人銷售述職報告 篇6

xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到 公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情。

我于去年8月成為 公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它：

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗：

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持：

今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。

八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強：

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！

個人銷售述職報告 篇7

以下是我對于一年的工作總結及個人總結。

首先。闡述自己的心態問題。新的一年，新的開始，剛到公司上班時候，內心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始，自己現在可以說是空想。自己要如何做好、如何的規劃自己的一年，然而到湖北市場后，就工作中遇到點小挫折、小坎坷，就自我信心不足，知難而退。遇事總是怕。擔心。覺得自己做不好久而久之。自己的信心逐步退化。記憶頗深的是，在孝昌市在一家經銷商那談了七、八次之后，還是沒達成合作。因為總總的原因，推遲、也是時機不是最好。確定他不是我所要找的意向客戶。直至最后就連那僅存的一點信心都給折騰完了。尤其是到了后半年。心更是不定。整天自己都不知道在想什么。哪怕是外界給我一點小小的影響。就能動搖我的意志。往往就會想到自己為什么會這么齷屈。做事的時候自然就不上心。對于工作只是報著得過且過的的心態，還總自己我安慰。反正自己已經這樣了。無非就這樣。對業績。榮譽。甚至自尊都已經麻木了。對于這一塊，主任時刻提醒我。自己想起的時候會提醒自己。自己調整一次，過不了幾天又回到了原點。甚至連剛開始都不如，慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨。在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟，這是自己需要解決的最大的一個問題。也許這也是自己必須經過了歷練的一個過程。

執行力，對公司、主任下達的任務從未實在的完成過。對于公司剛定的任務。剛下市場時腦海里想著任務。例如；十二月份搞活動，主任給我擬定好了應城可以搞活動做到十萬，給我逐個發劃分到了個個鄉鎮，但自己去真正實施的時候，遇到態度不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對主任交待的任務一下自己在腦海里變的蕩然無存，到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣，在市場上遇到點挫折、困難就自我內心的把任務給放下了。那剛市場時的滿腔熱情儼然煙消云散了。自己缺乏恒心，集體榮譽感，別的辦事處天天談論業績時，我更多的裝作沒聽到或是一聽而過，內心的逃避，想到的是不是我一個人的錯，從來沒想過我也是這個集體中的一員，時時只想到。自己都已經做成這個樣子了，集體更是跟我沒關系。在辦事處開會時。承諾的。在公司時牢記在心里。到了市場一段時間后，隨著自己的心態和遇到的一些小坎坷就一變而空。心里只會想，自己的事都沒做好更何談團隊榮譽感。全被自己的自私自利給占據。這點我要做出重點檢討。以后多檢討。多反省。只有集體榮譽感強了，才能督促自己。不能拖團隊后腿。緊緊跟上團隊步伐。

以上對自己的缺點和不足，我要以一個年輕人應有的狀態來面對新的一年。時刻提醒自己，如果自己自甘墮落，那就沒人能幫的了，做事要腳踏實地，用積極向上的心態面對，做人要用以誠相待。這這為準則。把自己把自己從膚淺的成熟轉為真正意義上的成熟。我相信我XX會有個很大的進展。

個人銷售述職報告 篇8

尊敬的領導：

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

一、個人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教×××經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對電梯市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，××產品品牌眾多，××天星由于比較早的進入河南市場，××產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有1500個，加上沒有記錄的概括為200個，八個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量200個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

三、市場分析

此刻河南××電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。

在鄭州區域，因為市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭十分激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南××市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永久沒有機會在做這個市場。

四、工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

我的述職完畢，謝謝大家！

個人銷售述職報告 篇9

尊敬的領導：

回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xx工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。

一、銷售工作、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了x年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。

二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。

2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、20xx年對自己有以下要求

1、每月就應盡最大努力完成銷售目標。

2、看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著xx的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9、為了20xx年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇10

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫xxx，是xx酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從xx年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責__酒店的營銷工作。

從前廳管理到內外營銷，從“x”的演唱會到振奮人心的xx，從xx再到xx演唱會，再到“x”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在__酒店分管內部管理工作，了解xx酒店員工多數來于xx等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

xx演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了x萬元的盒飯記錄。在x期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過x，我感受了團隊精神，在xx演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了×萬多元的餐費，再到x演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝大家!

述職人：xxx

xx年x月x日

個人銷售述職報告 篇11

尊敬的各位領導、同志們：

現在我對20xx年來的和感受如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的蛤蟆，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、明年年的計劃

在年終會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到18萬，即每個月要做1。5萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我的工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在今后要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創佳績。

銷售總監工作述職報告(系列8篇)

小編為您搜集了一些有用的資料：“銷售總監工作述職報告”，供您參考。常言道，百聞不如一見，當我們要向領導匯報工作時。報告的使用成為日常生活的常態，報告的制定必須做到妥善無誤。認真收藏本文可供參考！

銷售總監工作述職報告 篇1

20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發展里程碑。經過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：

1、目標沒有達成。在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為的320%，雖經我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤!我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優秀的每一個同仁!

2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現了很大的變動，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發展!

3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：的管理就是學會自我管理。于是出現了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環節中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

4、團隊執行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產品推廣，為不影響主打產品的銷售，我主動承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務。

5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環節中，沒有經過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協助我控制成本，不予報銷的悉數退回，終于在后期嚴格執行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標!

6、忽略形象建設。xx年的VI推行一年后公司重新換商標，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節省費用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經把圓圈拿掉了這樣的笑話。

7、招商拓展太少。年初預計的經銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數量很小。因為很多代理商執行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：ICAN‘TSPEAKENGLISH，PLEASESAYCHINESE。外貿計劃沒有成功。

8、單品啟動不全。銷售的產品除了OEM系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產部研發出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區域競爭較大的單品，采用了迂回作戰，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰，而導致該產品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數字均有所提高，但是總體不理想，影響業績和利潤的最終核算。

9、收款不夠及時。發貨給終端以后，由于財務部發票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能及時重視數據對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產資金運作。導致公司壓力過大，出現了暢銷產品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。

10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務的監督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。

以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執行公司的各項規定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創造新的輝煌!

我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。

為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售總監工作述職報告 篇2

一、銷售業績回顧及分析：

（一）業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

銷售總監工作述職報告 篇3

一、銷售業績回顧及分析：

（一）業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?/p>

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

銷售總監工作述職報告 篇4

XX年銷售總監的年度工作總結優秀范

一、銷售業績回顧及分析：

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。本文摘自教育資源網

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負面因素分析：

銷售總監工作述職報告 篇5

我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職xx分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的20xx年，然后我再展望一下已然到來的20xx年。

1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題。

比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。

態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。

拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的＇說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：

一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟?！蔽覀儜搹睦碚撋稀嵺`中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”

隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。

銷售總監工作述職報告 篇6

1、抓住企業的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人(如項目經理)身上浪費太多時間，一般 來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。

5、第二次見面要分析負責人的資料

1)年齡：決定思維方式和做事態度;

2)性格：決定如何打交道;

3)企業待遇情況：決定消費觀念;

4)婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩;

5)學習任務：決定心態;

6)工作任務、業余愛好、企業地位、社會關系：決定企業的心態;

6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業的投資規模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模后，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。

中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。

7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點，即不買我們的產品、你就會(省略號)。

8、個人包裝：外包裝(公司制度)、內包裝(靠個人學習，提高個人素質，豐富知識結構)。

9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。

10、銷售人員的基本素質：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

11、跟單心態

銷售總監工作述職報告 篇7

我進入集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的，然后我再展望一下已然到來的。

是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：

1.春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比銷售額上升40%.

2.端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比銷售額上升53.4%。

3.中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比銷售額上升6%。

門店全年回款2438萬元，門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%。

在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：

1.銷售管理督導部營運手冊一本。

2.crazyforcustomers的訓練考核卡一套(四冊)。

3.區店長巡店檢查表一份(百分制)。

4.銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)。

5.店長班前檢查表一份。

6.導購每日上班流程一份。

7.門店訂貨系統(應用公式)。

8.銷售部促銷管理流程(評比)。

9.銷售部“亮麗”比賽系統。

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒，已經悄悄來臨，并且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1.原有銷售渠道業績同比上升30%-40%。

2.增加新的業務渠道。

3.新增高質量門店5-8家。

4.石家莊郊縣市場拓展。

5.將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍。

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比增長50%-80%，因為只有這樣才能完成集團石家莊分公司的1100萬凈利潤指標。

是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有特質的猛龍。

銷售總監工作述職報告 篇8

1、抓住企業的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人（如項目經理）身上浪費太多時間，一般 來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。

4）婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；

6）工作任務、業余愛好、企業地位、社會關系：決定企業的心態；

6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業的投資規模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模后，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。

中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。

7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點。

8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內包裝（靠個人學習，提高個人素質，豐富知識結構）。

9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。

11、跟單心態。