銀行述職工作報告

銀行職工述職報告(5篇)。

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了與時俱進、跟進任務，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“銀行職工述職報告(5篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行職工述職報告【篇一】

20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、XX支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍

為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動

今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合XX支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業務操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監管第一道防線發揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進一步擴大稽核工作成果，在日?；藱z查工作中，我們緊緊圍繞規范管理深化年主題，密切關注監管政策變化，把握行業動態，針對各營業網點管理相對薄弱和容易忽視的風險環節提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性，填補部分監管真空，推動了第二道防線的聯動。

如，今年在對第一個營業網點常規稽核時我們發現，系統內往來業務對賬只局限于對余額的核對，對發生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的.規定；之后在其他網點檢查時，又發

現核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調節表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

又如，檢查中我們發現有的支行發生的應收未收借貸利息未納入表內“14101應收借貸利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數據缺失。經了解，系由于20xx年8月份信貸系統上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發生的借貸應收未收利息無法自動進入系統核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。

檢查營業網點柜員重要空白憑證的管理時，了解到因手工帳簿取消的調整，柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業終了網點僅憑打印的“表外憑證庫存明細表”換人核對結存數量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。我們及時提出建議，提示各網點每日不但打影表外憑證庫存明細表”，還要打影重要空白憑證使用報表”，對空白重要憑證的使用與結存兩方面內容全面進行勾挑核對，并做好相關檢查登記，明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現風險。

去年，我部通過檢查提出了各網點會計人員用于核對借貸印鑒真實性的各級行領導授信業務簽批印?？杖钡膯栴}，得到了行領導的高度重視，在行領導的協調下問題得到了解決。今年檢查發現，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業網點的部分授信簽字印模未按業務種類分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使借貸和票據出賬環節潛在風險隱患。鑒于此情況，我們建議各營業網點向計財部反映，與授信管理部協調，及時更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據印模的適用范圍嚴格審查，規避風險。

20xx年9月1日開始實施的《人民幣銀行結算帳戶管理辦法》第六十二條規定，銀行應對已開立的單位銀行結算帳戶實行年檢制，檢查開立的銀行結算帳戶的合規性，核實開戶資料的真實性；同時總行在《內控綜合評價指標評定標準》中對帳戶管理也有新規定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進行提示性建議，建議各營業網點對此項工作應引起足夠重視，及時進行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。

五、服務全局，推進XX支行窗口單位規范化服務工作進程，積極配合市行和工會組織各種大型活動

20xx年度，我們始終不忘服務全局的工作宗旨，合理分工，協調運作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協助工作。

按照行領導工作部署，會同辦公室，對照總行下發的窗口單位規范化服務標準，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，在今年總行飛行檢查組對我行進行的檢查驗收工作中，我們在全員、全程陪同過程中，及時發現并協調扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過檢查驗收，規范化服務工作邁上了新的臺階。

按照部門工作分工，我們從大局出發，派專人配合全行開展多項較大規模活動：

一是從年初“優質服務百日大賽”開始，對窗口規范化服務進行了連續深抓落實，制定活動規劃、組織對照檢查、及時與上級有關部門溝通，匯報階段工作進展情況，為年底總行驗收時XX支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。

二是按照銀監局統一部署，協調組織全行“三法”宣傳活動，制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動總結，為“三法”知識在全行范圍內的普及作出了積極的努力。

三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運動會、中層干部拓展訓練、金融系統足球比賽、一線員工職稱計算機英語考試、職工攝影展及職工DV作品展等，對圍繞支行業務發展為中心的各項工作開展起到了積極的促進作用，對活躍職工的業余文化生活、增強團隊精神起到了較好的推進作用。

四是做好多項兼職工作。我部四人中有二人兼職工會工作，部里在較重的檢查任務壓力下，大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案，購置了必要的設備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎

五是按行領導工作安排，利用近一個月的時間，完成了XX支行制度匯編工作。

六是牽頭組織全行員工參加分行統一舉辦的內控知識測試，并通過舉行行內復賽的方式，選拔成績優異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團體第一名的好成績。

回顧過去的工作歷程，隨著時間的推移，稽核工作得到了更為廣泛的理解和支持，我們部門與全行各部門日益協調、相得益彰，這讓我感到欣慰和鼓舞，同時也讓我感到責任的重大。在今后的工作中，我會更加努力，帶好稽核部一班人，顧全整體，盡職盡責，腳踏實地，皆盡全力。

20xx、1、9

銀行職工述職報告【篇二】

在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡 踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作 共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面 進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

回顧檢查自身存在的問題,我認為：

一是學習不夠、當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世、面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性、理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。

針對以上問題,今后的努力方向是：

一是加強理論學習,進一步提高自身素質、對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。

二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

銀行職工述職報告【篇三】

當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。

一、立足平凡踏實工作

在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。 是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。

銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。 回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

銀行職工述職報告【篇四】

各位領導、各位職工：

感謝各位職工代表和領導對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來如何盡一名職工代表職責的情況做如下述職：

一、作為一名職工代表的職責和對其工作性質的認識

參與企業的民主管理，使職工代表們充分使民主權利。是職代會的一項主要工作任務。在每年的職代會上，按照職代會工作程序，都把企業的重大事項交給職工代表進行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會上通過后，在執行過程中做到了嚴格執法，并將每季度的考核結果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿，開展各種活動，使企業文化建設健康、快速地發展起來。

二、注重職工代表的提案征集保證職工民主權利的行使

職代會是行使民主權利的重要形式，作為工會委員會的成員，應當把職代會當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早，電力企業的工作性質多年沒有重大的改變，職代會年年開，提案年年，時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中，我主抓了以下環節。一是從全公司整體工作出發，進行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務和職工關心的熱點問題進行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發，研究工會的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關的內容。

針對這些，公司召開專門會議，除傳達上級文件、要求外，還要進行引導和啟發。二是組織座談會，請身邊職工發言，只要是企業的事、大家的事，什么都可以談。認真的聽取職工的意見。三是把群眾的意思歸納整理出來，再進行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開會議，把初步議案與大家見面，逐字逐句地進行審議，征求意見，持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴肅認真，大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此，在傳達職代會精神的提案解答報告時，職工聽得非常認真，特別是當聽到大家共同關心的問題予以解決時，職工非常高興。

三、維護職工利益促進企業和諧發展

電力企業是國家的重要基礎產業，同時又是窗口服務行業。從根本上說，企業發展進步與職工的利益是相一致的。企業效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護好職工的合法權益，另一方面也要維護企業的利益，為企業發展貢獻力量。做為一名職工代表，要全身心地貫徹落實職代會確定的企業奮斗目標、重點工作。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行職工述職報告【篇五】

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的.關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。

一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。

1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基矗今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。

2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。4.成立了以骨干為主的結算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《-----------》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設

置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20__年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的《-----------》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐 敗消極現象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階。

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銀行理財述職報告5篇

吃飯的時候，日子從飯碗里過去，為了接來了的工作能更順利的展開，我們來寫一份崗位述職報告吧。述職報告區別于工作總結，又類似于工作總結。我們為什么要寫崗位述職報告？述職報告之家編輯特別為你收集的“銀行理財述職報告”，相信你能找到對自己有用的內容。

銀行理財述職報告 篇1

一、工作總結：

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1。抓基礎工作，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2。進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3。加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4。結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習情況：

在分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，通過afp系統規范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力。

二、存在的不足：

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現我行的特色產品的專業性理財產品。

三、不足處：

1?；A理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2。營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

3。業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

四、以后工作打算

1。在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，

2。不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平

3。加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

銀行理財述職報告 篇2

20xx年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F將20xx上半年的工作情況總結如下：

作為一名理財客戶經理，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密工作和管理工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

1、努力提升業務技能水平，強化理財管理意識。為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識理財業務的操作模式，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升。另外，為了加強學習業務技能，半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓。

2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系，實現了人民幣理財產品多xx萬元。

3、我還積極營銷外幣儲蓄和理財產品。今年總行推出了系列產品，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元、港幣理財產品萬港幣、人民幣理財產品多xx萬元。

4、加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

5、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定理財方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作。對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：

第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報某某銀行。

第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行理財工作。

銀行理財述職報告 篇3

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家XX企業，利用交叉營銷，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

銀行理財述職報告 篇4

代客戶理財，一只專業的團隊至關重要。近日，山東地區首個針對專業理財師的評選活動“20xx山東省金融理財師專業大賽”順利落下帷幕。在激烈的比賽之中，來自青島本土的青島銀行理財師在賽事中“給力”依舊，記者采訪了解到，青島銀行現擁有一支專業高效、團結敏銳的理財團隊，成為比賽獲得好名次的關鍵。

A青島銀行成為獲獎選手最多的銀行

在20xx山東省金融理財師專業大賽中，青島銀行有xx名選手進入決賽，并在大賽中斬獲1個一等獎，5個二等獎，4個三等獎，成為獲獎選手最多的銀行。作為青島人自己的銀行，提起青島銀行大家并不陌生，青島銀行給我們的生活帶了很多的便利。青島銀行在20xx年以更嶄新的姿態站在我們面前：炫麗璀璨、熒光閃耀的“華東第一屏”、專業的私人銀行、貼心的理財服務、高收益的理財產品……讓人連連稱贊。

“經過廣納賢才、精挑細選的人才選拔，多層次、全方位的專業培訓，以及理財團隊多年的.市場實戰，如今，青島銀行理財團隊已覆蓋七區五市40多家網點的貴賓客戶，為客戶提供溫馨、貼心的理財咨詢及服務，為高端人士提供專業化的理財規劃方案、提供個性化的理財產品定制?！碧岬皆诒荣惿系某煽?，青島銀行的相關負責人介紹說，一直以來，青島銀行都在加強理財師隊伍的建設工作。

B嚴格的準入門檻

據了解，青島銀行在自身員工的培養中，還設定了嚴格的準入門檻，“只有具備相應資質的人員方可申請理財經理職位，必須通過行內上崗考試、面試等選拔環節，方可持證上崗?！逼浯?，銀行內部對行內培訓同樣傾注了大量的心血，為理財經理們提供零售業務知識、理財規劃常識、最新產品特性及風險、宏觀經濟形勢走勢等信息，有效地保障理財團隊的基本服務質量。

“激勵機制必不可少?！痹撔械呢撠熑私榻B說，為了鼓勵佼佼者，青島銀行為每一位理財經理提供脈絡清晰、目標明確的職業上升通道。業績突出有獎勵，資質提升有鼓勵。

青島銀行除了提供職業發展動力外，還倡導理財經理通過自身努力，提升專業素養，獲取資格認證、鼓勵理財師積極參與理財業界各項比賽，與同業交流經驗，取長補短。與此同時，青島銀行還通過邀請理財界各路專家，為理財師、理財經理們開闊思路、總結經驗。從工作方法、溝通方式、服務流程等多方面打造專業、高效、貼心的理財服務團隊。

為提升理財隊伍建設，青島銀行更是聘請專家和外籍顧問來做整個理財團隊的強大后盾，讓他們以自己從業多年的經驗、敏銳的市場洞察力以及在各自領域獨到的見解為青島銀行的理財團隊提供有力的支持，保證無論理財師團隊遇到什么問題，都可以及時得到解決和指導，從而為客戶帶來更專業、更舒心的理財體驗。

C事前演練，前輩支招

據了解，為了提前準備理財師大賽，青島銀行在分管行長的帶領下，專門拿出了方案，針對全行范圍內的理財師、專業人才進行了一次活動預賽。在比賽之前，青島銀行自己選擇了一份案例，要求參與選手在規定時間內做出自己的理財方案，從這些參與選手中選擇出優秀的理財師作為青島銀行的代表，參加20xx山東省金融理財師專業大賽。

“本次理財師大賽，我行做了大量前期準備工作。第一，充分動員、廣泛發動。鼓勵有理財特長的員工參與比賽。第二，行內比賽、選拔人才。由行內專家組建評審委員會，對員工提交的案例進行逐一評定，最終選出規劃全面、脈絡清晰的理財方案，選送大賽組委會。”20xx青島(首屆)金融理財師專業大賽中，徐斌、滕克都獲得了不錯的成績，在今年他們都成了選手學習的模板和榜樣。據介紹，為了給選手們增加實戰經驗，青島銀行特別邀請上屆比賽獲獎選手交流參賽經驗，對參賽選手進行逐一指導，賽前組織選手進行案例闡述演練，模擬比賽環境，讓選手熟悉比賽規程，臨場應變做到心中有數。

D理財經理是船長

當前，理財師在零售業務中發揮著重要作用，“如果將零售業務、財富管理比作大海里的一艘航船，那么理財經理就是船長，在整個零售業務發展中起著引導航向的作用。這里說的引導航向不僅是對于銀行業務發展自身，更在于對廣大客戶家庭資產配置、合理理財的引導?！?/p>

眾所周知，當前市場上理財產品眾多，尤其在各大銀行、券商華美包裝的產品面前，人們常常眼花繚亂、無所適從。

隨著社會專業化分工日益明晰，各行業工作壓力的加大，人們也無暇研究經濟形勢、金融產品。然而，理財對每個家庭都是至關重要的，如何清楚地了解自己的財務狀況，需要專業人士的把脈診斷;如何選擇適合自己的產品、讓他們為自己的財富保值增值，更需要理財師的引領與指導?！拔覀円獮榭蛻籼峁┑氖菍I化的、全方位的顧問式理財服務和高品質的增值服務，讓客戶財富增值的同時，引領客戶擁有由富及貴、由貴及雅的生活品質，讓客戶的錢忙起來、人閑下來，更好地享受生活?！?/p>

銀行理財述職報告 篇5

近年來，隨著國內經濟的持續增長和個人財富的迅速增加，穩定的高收入富裕人群已經形成，理財客戶已不滿足傳統的存款低收益，為了使個人資產能夠更加有效的保值增值，就要轉向資本市場來尋找新的投資渠道。盡管許多個人投資者有理財意識，但卻缺乏經驗，迫切需要得到專業指導。作為最主要的理財服務提供商，國內各商業銀行，紛紛建立健全自己的個人理財服務體系，設立各種理財中心，并不斷推出新型的理財產品，以滿足客戶需求，促進自身發展。

一、銀行個人理財業務存在的問題

在國外，個人理財業務也被稱為財富管理。眾多金融機構為了占領高端市場，提高盈利水平，都爭相為優質客戶提供綜合性的個人理財服務。而國內銀行個人理財業務的發展相對滯后，無法與發達國家相比。

我國商業銀行個人理財業務存在以下幾方面的問題：

規模小。

中間業務收入包括個人理財業務在內，在商業銀行總收入中所占據的比重僅為8%。

2.服務層次比較低。

國外商業銀行可以為客戶提供信托、證券、保險等綜合性理財服務，讓客戶的資產增值保值。而我國商業銀行所提供的個人理財服務目前還停留在銀行轉賬、代收代付、通存通兌等這些基礎業務。

3.產品同質化。

國外商業銀行對理財產品的品牌特色，個性化服務較為重視。而我國商業銀行雖然推出了不同名稱類型的理財產品，但內容卻很相似，沒有特殊優勢。

4.跟蹤服務缺失。

就目前我國商業銀行開展的理財業務來看，在客戶收益的分析評估和動態跟蹤上，還很不足。銀行未能定期根據客戶的理財收益來對其投資策略和投資工具進行調整，以適應變化的市場。

5.專業人才短缺。

國內商業銀行在建立理財中心后，雖然配備了理財經理來為客戶服務，但是目前這些理財經理的專業性較弱，能夠熟練掌握證券、保險、投資等綜合性知識的人才較少。

二、客戶滿意度

關于客戶滿意度的.概念，菲利普.科特勒和barky認為，客戶滿意是客戶在使用產品或服務后感知的效果與其之前的預期進行比較的結果。如果感知的效果低于期望，客戶就會不滿，感知的效果達到期望，客戶就會滿意，感知的效果高于期望，客戶就會非常滿意?？蛻舾兄獌r值與客戶預期的差距決定了客戶滿意程度?？蛻魸M意—般包括五個方面內容：產品滿意、服務滿意、視聽滿意(企業可視性和可聽性的外在形象的滿足狀態)、行為滿意(客戶對企業運行狀態的滿足狀態)、理念滿意(客戶對企業經營理念的滿足狀態)。

只有客戶在個人理財業務中滿足了自己的需要，才會對其滿意，也才會積極主動地與之保持持久合作關系，并可能傳播對銀行有利的信息，增強口碑效應，吸引更多的客戶。

三、提升銀行個人理財業務客戶滿意度的幾點建議

(一)硬件環境

如何能夠較為便捷、迅速、方便地接受理財服務也已成為這部分人群不得不考慮的一個問題因素。商業銀行在設置個人理財網點時應充分考慮周邊居住人群的理財需求情況，針對經濟條件較好、富裕人群密集的社區，配套安排理財網點，就近吸取更多的有效理財客戶。理財客戶對網點內部環境也有著一定層次的要求，舒適、愜意的理財環境能在感官上給客戶帶來愉悅的感受。

隨著信息技術的不斷升級，網上銀行、電話銀行等新型理財渠道不斷涌現。越來越多的銀行開始將理財等中間業務拓展到這些新型渠道上。一方面，銀行開展新型信息渠道，可以有效簡化服務的繁瑣程序，減輕營業網點的柜面壓力;另一方面，銀行為客戶提供了更多的服務路徑選擇，使客戶能夠足不出戶實時管理自己的理財資產，為客戶提供了方便。

(二)服務質量

效率低，排隊時間過長現象有著多方面的原因，但解決這個問題的根本措施是銀行應當真正以客戶為本，從客戶的角度出發，對銀行網點現有的弊病進行改正。銀行理財業務開展過程中，客戶與銀行之間會不斷產生信息交流?？蛻魧︺y行所提供的服務，業務辦理會有一定的反饋意見。從客戶角度來看，對理財服務的看法意見希望能夠順利傳達給銀行，并且，銀行能夠對其反饋意見予以重視。對于銀行來說，客戶的意見反饋表達了客戶對銀行服務的真實感受。傾聽并采納這部分客戶意見，有利于銀行自身服務水平的不斷提高。因而，針對銀行理財業務，建立完善的信息反饋溝通渠道，使客戶的意見迅速得以傳達，并做出相應的處理，可以增加客戶對銀行理財服務的認同，提高滿意度。

(三)理財顧問

普通客戶在投資理財方面的知識都較為缺乏，對銀行推出的理財產品一知半解，需要專業人士能對其投資理財做出建議與指導。從銀行角度來講，應該加強對理財顧問的業務培訓，使其對銀行的各類理財產品能夠充分了解。此外，在投資知識上進行定期教育培訓，提高理財顧問在專業知識上的儲備。在對理財顧問的選拔和配置上，應該多考量其在投資理財上的專業素養，是否具備專業理財資質。

(四)產品品質

銀行投資理財產品按照風險和收益分類，在向客戶營銷產品時，要著重考慮客戶自身的風險承受能力和對收益率的期望情況。高風險高收益的產品應面向資金量大、風險承受力強的客戶，合適的產品應該賣給合適的客戶，不建議風險承受力低的客戶來購買。與基金理財不同，銀行推出的理財產品應該以中低風險為主，恪守銀行理財的本質，維持資產保值增值的初衷。銀行推出的投資理財產品應該充分考慮投資者的多樣性需求，豐富理財產品的種類，為客戶提供更多選擇。理財產品投資起點的設置也應考慮到目標投資群體的收入狀況，保障潛在客戶能夠接受理財產品的起始投資額，更大程度地吸引到更多優質客戶。理財產品費率問題也是投資者納入考慮的范圍，合理收費也能在一定程度上增加客戶的滿意情況。

(五)整體形象

銀行為客戶提供存貸款、繳費、理財等多種金融服務，涉及到日常生活的方方面面?？蛻粼阢y行辦理綜合業務，都能切身感受到銀行的服務環境、質量、業務水平以及整體實力。銀行所傳達出的形象會直接影響客戶對其的印象觀感，從而對客戶的理財機構選擇產生影響。

對于銀行而言，珍惜自身的信譽，營造親和、以客戶至上、全心全意為客戶服務的形象，會在廣大客戶群中贏得美譽。另外，在業務開辦方面，應多為客戶考慮，提供更多便捷服務，從而提高客戶對銀行的忠誠度，為銀行理財業務吸引更多潛在客戶。

(六)理財實力

客戶在選擇理財銀行時，首要考慮的便是該行的理財實力，在整個行業內以及廣大金融投資者中的口碑。銀行在開展理財業務時，應針對客戶對于風險與收益偏好的不同需求，設計并提供集證券、基金、保險、信托等多種金融資源于一身的創新型理財產品和整合多種產品的解決方案，集合一支強大的投資研發團隊來做后臺支撐，為客戶設計提供適合的理財產品，保障其產品收益的同時，拓展全方位財富管理服務。

銀行柜臺述職報告精選5篇

在生活和工作中我們需要撰寫文檔的頻率越來越高，范文的作用和價值越來越多地被人們所重視。學習寫作架構可以幫助我們更好地表達自己的觀點和想法，想必你也需要找范文類的范文進行參考吧？這篇文章將為您探究“銀行柜臺述職報告”的各個方面和細節。

銀行柜臺述職報告【篇1】

銀行柜臺個人年度工作總結

2021年是充滿變動和挑戰的一年，銀行的業務轉型和普及數字化服務，加速了行業的變革。在這樣的大環境下，我從銀行柜臺的基層崗位出發，以積極探索、實踐、總結的精神，將工作與學習有機結合，不斷提升自身業務能力和服務水平，最終實現了個人目標和銀行的業績目標。

一、工作成績

1. 服務客戶能力得到提升

我在銀行工作的第一年，通過對客戶需求的分析和反饋，我深刻認識到一個優秀的理財師不僅要掌握豐富的專業知識，更重要的是要提高自身的服務能力。因此，我利用自己閑暇的時間研讀相關業務知識和技巧，并參與公司舉辦的客戶服務培訓，有效提高了自己的服務能力，在接待客戶時，我能夠更深入的挖掘客戶的需求，提供個性化的解決方案。在2021年，我共接待了潛在客戶472人次，其中成功引導其購買理財產品的比率達到73.5%。

2. 個人業績穩中有升

在2021年，我積極開展個人業務經營，新增客戶40名，累計存款額2200萬，投資理財業務成交額900萬，占到了支行的25%。在上半年，在公司理財方案大講堂活動中，我主講了“理財產品與投資策略”專題，受到公司領導和同事們的高度評價。

3. 團隊管理經驗隨年份的增長而增強

2021年，我開始擔任團隊經理。想要擔任這個角色的同時，我就覺得，除了接受培訓，進行發展規劃，還應該關注自己與他人的協作能力。在管理團隊的過程中，我注重了人性化的管理方式，采取了開放性、團隊式的交流方式，，帶領團隊克服業務瓶頸，優化服務體驗，提高可持續發展水平。在2021年，我的團隊成功完成了業績目標，并得到了公司方面的表彰。

二、反思及未來規劃

1. 反思

需要反思的是，在未來我需要更加注重團隊協作，讓每個成員都能夠在團隊中貢獻所長，并利用開會制定計劃等方式，確保企業的發展和個人利益的最大化。另外，未來應該更多地關注提升服務水平，培養專業素質，學習創新，并將所學應用到實踐中，不斷優化和改進自己在銀行工作上的表現。

2. 規劃

規劃將來，我要繼續學習進修，找到自己的優勢，通過自己的努力成為銀行理財級別更高的人才。此外，我還要關注各種理財投融資產品的最新信息，化身為支行經理，對支行業務進一步熟悉和掌握，并在工作中發掘個人潛力，爭取提高自身的領導力和決策力。

三、結語

加強團隊協作、注重服務，將是我未來工作的重要內容，同時，還要關注行業的變化，不斷探索新業務、新的模式，提高自己的競爭力。明年將是一個更具挑戰性和機遇的一年，相信自己，在將來的工作中會有更大的展示空間。對于我現在的工作，我會繼續認真、負責的去處理每一個工作細節，不斷促進支行業務拓展，努力為客戶提供更優的金融服務體驗。

銀行柜臺述職報告【篇2】

銀行柜臺個人年度工作總結

隨著社會的不斷發展，銀行柜臺工作也逐漸成為了備受青睞的職業。作為一名銀行柜員，我深深地感受到了這份工作的重要性和責任感。在一個漫長的工作年度里，我度過了許多考驗和挑戰，不斷地積累經驗和提升自我，下面就讓我為大家詳細地介紹一下我在過去一年里所做的一些工作總結。

一、工作內容和職責

我所在的銀行柜臺主要負責為客戶提供各類金融服務，包括現金存取、存款開戶、賬戶管理、貸款辦理等。在日常工作中，我需要認真負責地記錄客戶的資料和需求，并在保障業務順利處理的同時，向客戶提供最優質的服務和建議。此外，我還需要全方位地掌握銀行的政策和規定，保障工作的安全和準確性。

二、工作中的亮點和成果

過去一年中，我在工作中積極探索和提升自我，不斷開創新的工作成果。下面就讓我為大家介紹一下其中的幾個亮點：

1、業務水平的提升。通過系統和細致的學習和實踐，我逐漸熟悉了銀行的各項業務和操作，掌握了一定的業務能力，能夠熟練地為客戶辦理各類金融服務。

2、團隊協作的能力提升。在日常工作中，我積極與同事合作，互相協助，提高了工作效率，優化了客戶服務，有效地增強了工作的流程和規范。

3、辦事效率的提高。通過加強業務的管理和匯總管理，我有效地提高了辦事效率，滿足了客戶的需求，為銀行的經營創造了更多的收益。

三、工作中的不足點

在工作中，我也存在著一些不足，例如在做事過程中有時候缺乏主動，無法在第一時間響應客戶的需求；有時會因為工作量大而導致疏忽和粗心；一些機會和資源的利用不夠充分。 我會在以后的工作中認真總結和改進這些不足，為業務和顧客服務的水平保持最高的水準。

四、未來的工作計劃

未來，我將繼續以更高質量的服務，更高效的工作為目標，持續提升自已的能力和履行工作職責。我的工作計劃如下：

1、深化學習。不斷更新學習傳遞最新且有實效的金融知識，提高業務的廣度和深度。做到如書如畫，才能盡心盡職的滿足客人的需求。

2、挖掘潛力。發掘自身的潛力，積極探索和拓展前景和機會的人際交往資源和工作渠道。 尤其是借助現代通訊的方便，讓信息高效且及時地溝通匯總。

3、規范管理。進一步規范銀行的管理，增強安全性和正確性，在工作中充滿信心和優越感，保證高質量、高效率和高服務款待水準。

綜上所述，通過自我總結和保持鞏固的工作思路，我能夠有效地加強自我管理、整合相應工作條件和資源，提供更優的服務質量和經濟效果，為未來的工作打下堅實和穩固的基礎，希望繼續在銀行柜臺工作上發揚光大、創造更多的獨特價值，為經濟建設做出較大的貢獻。

銀行柜臺述職報告【篇3】

銀行柜臺個人年度工作總結

一、工作概述

作為一名銀行柜臺工作人員，我在過去的一年中兢兢業業，認真努力地完成了各項工作任務，積極掌握新知識，不斷提高自身素質，取得了一定的業績成果。具體來說，我的工作內容包括以下幾個方面：

1. 為客戶提供金融服務：作為銀行柜臺的服務人員，我要負責為客戶提供各種金融服務，包括賬戶開戶、存款取款、理財產品銷售、貸款申請等。

2. 處理客戶投訴：在工作中，偶爾會遇到不滿意銀行服務的客戶，我需要專業、耐心地解決客戶的問題，緩解客戶的情緒，保持與客戶的良好溝通和聯系，提高客戶的滿意度。

3. 財務管理和業務推廣：我要認真管理自己的柜臺存款、取款、轉賬等業務的現金，和上司一起推廣各種理財產品、借記卡、信用卡等服務。

二、工作成果

在過去的一年中，我在工作中取得了以下幾個方面的成果：

1. 客戶服務方面：我在客戶服務方面工作得很好，表現出色，業績穩步提升，客戶滿意度高。經常有客戶因為我的服務態度，活潑而周到的對待方式而表示誠摯的謝意。

2. 財務管理方面：我認真、準確地管理現金以及各類財務操作，保證柜臺的資金安全和業務流程的規范。我的柜臺處理各類業務后沒有不符或差錯，使得公司在柜臺業務管理方面完全信任我，提升了我柜臺的門店聲譽。

3. 業務推廣方面：我積極推廣各種理財產品、借記卡、信用卡等業務，取得了可觀的成績。通過積極的業務推廣，我成功簽約了很多大存量客戶，推銷人均理財規模實現了100%的翻漲。

三、存在的問題及改進措施

盡管在過去的一年中我取得了一定的業績和成果，但是我也存在一些問題。

1. 工作效率：在繁忙的工作中，我有時候處理業務效率不高，導致客戶等待時間過長。為了提高工作效率，我決定加強對各項業務的熟練程度和提高核對操作的注意力。

2. 業務推廣：雖然我積極推廣各種金融產品，但我還需要深入了解不同客戶的需求，制定并實施更有效的業務推廣方案，使客戶更加易于接受和理解。

3. 個人素質：作為一名銀行柜臺工作人員，我需要具備良好的溝通能力、服務心態和人際交往能力。我需要在接下來的工作中不斷提高自身的素質，努力為客戶提供更優質的服務體驗。

四、未來工作計劃

回顧過去一年的工作，我認為自己已經取得了一定的成績，但是還需要努力完善自己的工作態度和業務能力，爭取更高的業績。因此，我的未來工作計劃如下：

1. 提高業務技能和知識水平：我需要進一步加強對銀行業務的學習和了解，掌握財務管理、風險管控、業務推廣等方面的實用知識，提高自己的專業技能和綜合素質。

2. 改進工作方式：我還需要改進工作方式，提高工作效率，提升客戶滿意度。例如，我可以在休息時學習公眾號銀行新產品新聞等，為業務推銷做提前的準備。

3. 深入挖掘客戶需求：我要帶著這個目的在與客戶之間的交往中更加注重溝通，進一步了解客戶的需求。制定不同客戶的解決方案，滿足客戶的不同金融需求，進一步提升客戶的滿意度和忠誠度。

總之，在未來的工作中，我將繼續努力，通過不斷完善自己的工作方式和各項工作能力，實現業績的進一步提升，為銀行柜臺工作爭得更高的成就和榮譽。

銀行柜臺述職報告【篇4】

銀行柜臺主管年終工作總結

時間匆匆，轉眼就到了又一年的年底。作為一名銀行柜臺主管，我深知在這一年里的工作中所面臨的困難和挑戰，也體會到了工作中的點滴收獲和成就感。在這里，我將對自己這一年的工作進行總結和反思，希望借此來提高自己的專業水平，同時也希望對于銀行領導和同事們的工作有所啟示。

一、加強團隊建設

團隊協作是銀行柜臺工作的關鍵。今年，在我的領導下，我們的團隊共同合作，實現了較好的當季業績，且在服務質量方面也有了明顯的提升。我作為主管，著重進行了以下兩方面的工作：1、確定了每一位工作人員的職責，且尊重每位員工的意見和想法。2、定期的團隊獎勵和培訓，增強員工的歸屬感和主人翁意識。

二、提高管理水平

作為銀行柜臺的主管，我必須不斷的學習和提高自己的管理水平。今年，我注重以下兩點:1、強化員工服務意識的培養。在日常工作中，我會針對員工的不足之處進行指導，使其具備更加專業的服務意識，并倡導員工把客戶放在第一位。2、掌握新知識和新技能。我會積極參加工作培訓、會議等活動，學習最新的金融相關知識和技能，開拓視野，增強管理水平。

三、提升業務水平

今年，銀行的工作面臨了更多的挑戰，其中對于工作人員最直接的影響便是業務量的增加和業務難度的提高。為了應對這一情況，我們的團隊積極推進了以下兩點：1、加強市場調研。通過市場調研，我們了解了客戶的需求和申請貸款的情況，為我們的業務助力。2、建立規范的工作流程。我制定了一系列規范化的工作流程，按照流程操作，既可以提高工作效率，也可以降低風險和誤差。

四、關注員工心理健康

每一個人都需要關注自己的心理健康，這一點尤其重要。我作為銀行柜臺主管，在日常工作中也注重了以下兩點：1、及時了解員工困難和心理壓力。我通過一對一的溝通和座談會的方式，傾聽每位員工的困難和想法，幫助他們減輕心理壓力。2、妥善安排員工工作和休息時間。合理的工作安排和足夠的休息時間，不僅可以保證員工的身體健康，也可以提高工作效率和滿意度。

總之，在這一年的工作中，我認真總結和反思了自己的工作，也意識到了自己存在的不足之處。在新的一年中，我將繼續努力，打破自己的思維壁壘，擁抱變化和挑戰。我相信，在不斷的學習和改善中，我們會走得更遠，創造更好的業績。

銀行柜臺述職報告【篇5】

尊敬的各位領導：

金秋九月，碩果累累，這是一個收獲的季節，對我來說，是加強學習，克服困難，開拓進取，快速健康成長的一年。在國開行領導的正確領導及關心下，在泛亞公司的精心指導及關懷下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，我的思想認識和工作能力都有了很大的提高，但也存在些許不足。現將我20以來的工作匯報如下，如有不妥，敬請各位領導批評指正：

從20____年6月入職以來，我始終持續著良好的工作狀態，以國開行合格員工的標準嚴格要求自己。立足于營運處柜員的本職工作，潛心鉆研業務技能，努力使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為國開行的發展事業發出一份光，貢獻一份熱。

年1月至8月，累計為客戶開戶104戶，較20____年1月至8月同比增長了7.22%，占20____年全年比重的65.82%。為客戶開戶時：1.錄入客戶印鑒視頻;2.人行系統查詢是否為久懸戶;3.核實是否收過維護費;4.聯網核查身份證信息。

(二)變更情況 2018年1月至8月，累計為客戶變更383戶，較20____年1月至8月同比增長了325.56%，占20____年全年比重的253.97%。為客戶變更時：1.錄入客戶印鑒視頻;2.補齊年檢資料，并檢查證件是否過期等;3.核對印章是否一致。

2018年1月至8月，累計為客戶銷戶151戶，較20____年1月至8月同比增長了32.46%，占20____年全年比重的89.88%。為客戶銷戶時：1.收回支票、U盾;2.指導、監督客戶填寫電匯憑證;3.打出對賬簽證單、核對后簽字確認。

當客戶開戶、變更、銷戶后，我將收集、完善客戶開戶、變更、銷戶的所有資料，并拿到檔案室自行整理、歸檔。2018年1月至8月，累計收集、整理、歸檔客戶檔案638戶，較20____年1月至8月同比增長了111.96%，占20____年全年比重的133.47%。

1、協助性工作。協助同事開通網銀，打對賬單、拿回單及電匯憑證、上傳憑證，與總行對賬等。

2、臨時性工作。去人行辦理業務、派車及領導、同事交辦的其他各項工作。

我必定以國開行的制度、紀律為自己言行的規范;以大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優質的服務，面對廣大客戶。

根據工作需要，我定將加強業務知識學習，不斷地向領導請教，向同事學習，向書本求真，通過學習提高自己的業務能力和自身素質，更好地為客戶服務。

作為首先面對客戶的營運處柜臺文員，我的服務將給客戶留下國開行的第一印象，所以我必須樹立“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下良好的印象。

工作質量不高，將不能為客戶提供高效、舒心的服務，只有提高工作效率，在有效的時間內用最有效的方式工作，同時不懂的地方主動虛心請教同事，細心查閱資料，才能保證工作的順利進行及客戶的滿意。

對于工作全局考慮欠缺的問題，在進行每一項工作之前，要認真分析工作內容，對于工作中可能出現的一些疑難問題，要先做好應對措施。另外對于工作中出現的問題要及時總結經驗，做到舉一反

工作中出現的問題，歸根結底還是因為相關業務知識不足所致，雖然我平時也注重業務知識的學習，但業務學習沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，學習不具有系統性，所以在今后的學習中我將增強學習的廣度、深度及系統性，多看多聽多想。

工作缺乏積極主動性積將澆滅工作熱情，影響服務質量，故我必須積極主動地完成各項工作，主動詢問客戶是否還有其他的需要，領導或同事是否還有其他事要我去做，并主動地進行業務知識的學習與完善。

我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合國開行發展的需要，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題。把工作重心放在開戶、變更、銷戶等相關工作上，一方面要加強學習，努力提升業務水平，進一步熟悉業務，拓展視野，提高自身素質，另一方面要提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做好，積極完成各項任務，全面發展。

最后，感謝各位領導、同事在工作中對我的關心和幫助，在今后的工作中，我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行職責，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁，為國開行的發展盡一份綿薄之力!

銀行副職述職報告合集(5篇)

以下是述職報告之家為您收集的“銀行副職述職報告”供您參考，十分感謝您能閱讀這篇文章。編寫各種文檔是我們職責范圍之內的任務，范文的作用在寫作中日益顯現出來，非凡的范文可以激勵我們追尋生命的價值和意義所在。

銀行副職述職報告【篇1】

20**年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節及5。1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由分理處與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。

7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業務處理從個人業務部轉到分理處處理，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業務人員從分理處劃歸業務保障部管理。

分理處集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的.改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。

6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了

實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。

2、分理處的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶**個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。

4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符

1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。

3、因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在20**年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。

2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行副職述職報告【篇2】

尊敬的各位領導、各位同志：

你們好!

我于1月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為主任，主持工作至今。在擔任分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在工作中，緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略，抓住“發展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感?，F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養，認真學習和努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織請示報告各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

二、履行職務情況：

1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長萬元，余額僅為萬元，公司企業存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短個月時間就實現了儲蓄存款凈增萬元，公司企業存款凈增萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合，分理處于200年月與支行并賬，并于200年月在南湖路重新開張營業，分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增萬元，完成全年任務的XX%；外幣存款凈增萬美元，完成全年任務的XX%；公司存款凈增萬元，完成全年任務的XX%，各項余額達余萬元。

2、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

3、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象

在優勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶多個，吸儲存款余萬元。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，我更注重加強業務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到分理處后，我時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中，分理處合格率為100XX%，能手率達到90XX%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。

4、發揚團隊精神，促進業務健康發展。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。

三、存在的不足和今后努力的方向：

回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好；到位，面臨行股改上市，員工的思想情緒不夠穩定，影響了工作的開展；

2、對外協調能力需進一步加強；

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持分理處業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行副職述職報告【篇3】

在過去的一年里，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規范管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改善服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作狀況匯報如下：

截止20xx年12月底，我社各項存款余額為x萬元，各項貸款余額為x萬元。全年實現利息收入x萬元，完成年度收息計劃的x%。

一、嚴于律己，用心改善工作作風。

（一）遵從總行指導，用心組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。

（二）加強思想道德引導、學習和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結干事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終持續健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。

（三）工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。

（四）嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人情緒舒暢、生動活潑、用心性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。

二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務。

（一）加大力度抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實。

全年各項經營目標任務下達后，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。

二是強化宣傳，擴大影響。

三是改善服務，提升效率。

應對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進行宣傳和動員。

（二）轉變理念抓營銷。

一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不用心的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程建立，逐長上門填寫入戶調查表，發送便x系卡和《致全市人民的公開信》，了解資金需求，摸請資產家底。并進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，著重培養了一批信譽良好的優質客戶。

二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的狀況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款x萬元。

三是擴大小額貸款覆蓋面。為用心支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級復審的基礎上，透過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客戶等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數x萬元，當年新增x萬元。

四是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務范圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業務需求的同時，逐步構成了固定的業務客戶群體，有力的支持了農戶發家致富和區域經濟的發展。

（三）清收不良貸款。

一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底狀況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和職責人。

二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。

（四）強化安全抓防范。

一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和職責感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識。

二是教育員工認真執行規章制度規范操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。

三是嚴格值班紀律，落實值班職責。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全職責。

四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。

三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升。

在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表此刻：

一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；

二是內控制度尚待進一步完善；

三是信貸管理還需加強和提高；

四是員工綜合素質有待進一步提升。

五是中間業務收入偏低，有待加強。

四、今后工作的安排

一是狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是興社之源，只有占有了絕對多的存款，信合的發展才有后勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源，繼續提升服務質量，用心動員種殖大戶、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。

二是強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析；定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。

三是拓展信貸渠道，防范信貸風險。作強農戶貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。扎實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法，扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求，落實職責，切實防范信貸風險。

四是強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業余時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，著力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。

五是降低經營成本，增加中間業務收入。用心組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本；用心開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與ATM機資源，CRS機增加結算手費收入。

一年來，自己雖然做了一些工作，取得了必須的成績，但這些都與總行領導的.關心幫忙和同事們的大力支持是分不開的，在今后的工作中，我將一如既往地加強學習和提高自身修養，嚴于律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓干勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展帶給有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。

銀行副職述職報告【篇4】

半年總結

2011年已經走過一半，在這已過去的半年里作為一名質檢員越來越感受到公司對質量工作重視度的加強?，F在就這半年來的工作情況總結如下：

一 半年來的產品質量情況：

1半成品質量情況：今年1—6月份紅襪二廠共計抽查半成品372批次，其中一次檢驗合格309批，抽檢合格率為83%，一次抽檢不合格返工后合格的有63批，返工率為17%。相襪共計抽查半成品311批次，其中一次檢驗合格254批，抽檢合格率為%，一次抽檢不合格返工后合格的有57批，返工率為%。通過匯總分析，抽查中所發現的不合格項主要集中在以下幾個方面:?我們的產品里經?；煊袆e的品牌的標識物，通過了解這主要是由于包裝工人不仔細，工作臺上的輔料未清理干凈而導致混用；?少數廠家白色襪子的油污臟襪較多，數量超出了檢驗規范的要求；?有些條碼上的成份與檢測報告上的不一致。這些都是檢查過程中常見的問題，雖然不能做到完全避免，但只要我們細心，多看 多查就能最大限度降低問題產品的產生。

2成品的最終檢驗情況：1-6月份紅襪二廠共檢驗成品1044批次，合格1009批，合格率為%。相襪共檢驗成品1772批次，合格1649批，合格率為93%。

3產品內在質量檢測情況：1-6月份紅襪二廠共計送檢各類產品99批，其中合格83批，不合格16批，送檢合格率為%.相襪共計送檢各類產品69批，其中合格47批，不合格22批，送檢合格率為68%。上半年兩個廠的送檢合格率都比較低，這主要是因為倉庫里的庫存產品有些是以前的產品沒有像現在這樣每個貨號都送檢，現在公司里要求都要檢測，所以導致產品上標示的成分與現在檢測出來的不一致，所以檢測出來的不合格項大都是成份不符。針對這些成份不符的庫存產品在發貨時都已按檢測的成份重新跟換條碼，對于像色牢度和甲醛 PH值超標的不合格的產品有外協上通知外協廠跟換原材料，重新送檢。要是還不合格就找其他產品代替，取消原有廠家的訂單。

二存在的問題和不足:

1、對質量控制不夠全面,對產品的外觀重視較多,像產品的克重和工藝方面的要求重視不夠;2雖然對自己本職工作和領導交待的工作能努力去完成，但由于本人性格較內向，溝通協作不夠，和同事領導間的溝通交流不夠多。其實每個人都有自己的優點和好的工作方法值得學習，這就需要在平時的工作中相互交流，這樣才能提升自己，所以在以后的工作中會加強這方面的鍛煉;3質量管理的方向有待改變,以前外協產品都入庫所以將重點都放在產品入庫的最終檢驗上，現在改為外協廠發貨，所以要加強對過程質量的控制，在今后的工作中要走出去，到外協廠多看多查，控制好過程，才有好的結果.

二、下半年的工作重點：

1、作為一名檢驗員我深有體會，現掌握的知識、技能還遠遠不夠，需要繼續去學習、去體會，不斷充實自己。了解更多的產品知識，只有全面的掌握產品的知識，才能更多及時的發現問題，減少不合格品的入庫；

2、現在產品在外協廠發貨，等于過程檢驗和最終檢驗放在了一塊，所以我們以后更要加強這方面的抽查和監督，并把發現的問題及時反饋予以公布，以此更加有效的控制產品質量；3要進一步加強質量控制和范圍：包括包裝輔料.過程檢.入庫檢.退貨檢等；4做好質量記錄形成書面的東西并要求相關人員簽字確認，確保準確 完整并歸檔，保證具有可追溯性；5對發貨過程中發現的產品問題及時提出處置，特別是經常出現問題的廠家產品更要全過程跟蹤檢查嚴格把關，堅持利用周例會進行分析總結，以便于工作的持續改進。

王俊

2011年07月13日

銀行副職述職報告【篇5】

XX年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將半年來的述職報告如下：

作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好XX年的信貸政策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。

努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

居強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。

居強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。

第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。

下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

【總結分享】職工述職報告通用(5篇)

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《【總結分享】職工述職報告通用(5篇)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

職工述職報告(篇一)

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家！

五年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經營數據及業務開展情況

在xx年，公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，采取積極有效措施，努力推進業務穩步發展。

xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為xx年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業務發展領域，在xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，了解市場動態。思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

培養員工高尚的職業道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧，充分發揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進

20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創業”的相關文件精神，明確自身發展的方向，全面提升自身的業務水平，解決發展過程中出現的各種難題，以“企業文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

波瀾壯闊的二次創業，為企業發展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執行力，發展創新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

今年，公司對現有機構重新進行了整合，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為xx中支新的事業起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好。

職工述職報告(篇二)

近一年來，我感覺是自己在工作中“學習動力最足，自我提升最快，心得體會最多，交流溝通最好”的一年。

1、學習動力最足。常感“書到用時方恨少”。局領導站得高，看得遠，要想干好辦公室工作就必須跟上領導的思維和節拍，否則就會被淘汰，因此，主動學習的意識不斷增強，為更好開展工作的壓力不斷增大，從而催生了無窮的動力，所以這一時期，學習動力最足。

2、自我提升最快。以工作報告為例，原先認為自己寫得就很不錯了，但馬上發現，要寫好工作報告是永無止境的，因此，不斷充實和自我完善，自我突破。每一次的工作報告，都是一個全面貫徹領導思路的過程，都是深刻理解領導思路的過程，廣泛吸收大家意見和建議的過程，原先，不喜歡聽不同意見，現在則是聞過則喜，這是一個不斷提升的過程。我明顯感覺工作報告越寫越好，越寫越實際，越寫越能體現領導思路。這些，是與局領導精心指導和大家的高度關注，廣泛提出意見是分不開的。

3、心得體會最多。在工作中不斷增強亂中求靜的能力。因為要和大家溝通，要不斷理清規律，摸清特點，組織大家學習，幫助大家完成工作，就需及時總結，并不斷提高。因此，需要提出課題，收集資料，結合實際，促進工作，這些都需在實際中理論運用于實踐，使其緊密結合，不但自己帶頭寫，而且號召大家一起寫，一起提高，知榮辱，共進退。

4、交流溝通最好。平臺的建立，為大家建立了一個寬松和諧的氛圍，大家可暢所欲言，但目標只有一個，就是更好地完成工作。與大家的了解進一步加深，友誼進一步加強，互相支持和理解的氛圍進一步形成，為開展工作奠定了更堅實的基礎，大家愿意溝通，也敢于溝通，談自己的真實看法。

職工述職報告(篇三)

尊敬的領導：

您好！

20xx年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領導的正確領導和業務指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以述職匯報，不足之處請領導批評指正：

一、崗位工作取得的成績

1、資金方面：作為一個企業，資金的安全及管理是財務業務中很重要的工作，20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符，為企業資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。

2、供應鏈方面：作為一個總賬會計，我要負責每天采購、出庫等發票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關發票、月底做庫盤點數據并參與盤點、審核盤盈盤虧單據及寫盤點報告，為企業商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。

3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時核銷客戶應收款、供應商應付款；及時處理商務部門及業務人員OA郵件關于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時，給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為企業各層級數據需求者提供了及時、完整、準確的數據支持。每月底及時進行了關、結賬工作，仔細調整業務環節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業務開單。

4、固定資產系統及存貨方面：我每月對企業購入的各項固定資產進行登記入賬、建立卡片，月底對資產項目核對關結賬。

5、總賬賬務方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據，及時分類歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無誤；并增加了原來未做現金流量項目；在月末及時進行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷了應收款、應付款的重復項，保證了資產負債表項目數據的真實合理，為數據分析奠定了扎實的基礎；及時處理財務經理、財務總監OA郵件關于各種賬務調整、數據清理的工作；能及時每月對xx工廠、xx采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決，保證雙方往來賬務清晰、數據準確。

6、其他會計事項：我能按照財務部規章制度、領導要求，處理相關財務事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務；對于其他部門和人員通過系統查詢關事項，能積極配合并釋疑；遵守財經紀律和制度、遵守職業道德、保守各種保密事件及商業秘密，做到數據不外泄不傳播。

二、工作中存在的各種問題及修正

1、在憑證制作過程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類準確、數據準確。

2、對于應收應付項、資產項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環節數據狀況、關聯信息，發現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。

三、20xx年工作打算及展望

新的一年，工作也是一個全新的開始，理應對人生對工作有個新展望，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財務帳套，全面準備、核對、處理數據，在x月底完成帳套各個模塊數據錄入及初始化工作。

2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門全體人員、緊密協同工作；不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。

3、積極參與各種培訓及學習，不斷充實、更新知識，提升職業勞動技能。

此致

敬禮！

職工述職報告(篇四)

各位領導、各位職工：

感謝各位職工代表和領導對我的信任，推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下，我就一年來如何盡一名職工代表職責的情況做如下述職：

一、作為一名職工代表的職責和對其工作性質的認識

參與企業的民主管理，使職工代表們充分使民主權利。是職代會的一項主要工作任務。在每年的職代會上，按照職代會工作程序，都把企業的重大事項交給職工代表進行充分的討論，如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會上通過后，在執行過程中做到了嚴格執法，并將每季度的考核結果公布與眾，作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿，開展各種活動，使企業文化建設健康、快速地發展起來。

二、注重職工代表的提案征集保證職工民主權利的行使

職代會是行使民主權利的重要形式，作為工會委員會的成員，應當把職代會當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早，電力企業的工作性質多年沒有重大的改變，職代會年年開，提案年年，時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中，我主抓了以下環節。一是從全公司整體工作出發，進行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務和職工關心的熱點問題進行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發，研究工會的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發，解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關的內容。

針對這些，公司召開專門會議，除傳達上級文件、要求外，還要進行引導和啟發。二是組織座談會，請身邊職工發言，只要是企業的事、大家的事，什么都可以談。認真的聽取職工的意見。三是把群眾的意思歸納整理出來，再進行修改和補充，形成初步議案。四是再次召開會議，把初步議案與大家見面，逐字逐句地進行審議，征求意見，持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴肅認真，大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此，在傳達職代會精神的提案解答報告時，職工聽得非常認真，特別是當聽到大家共同關心的問題予以解決時，職工非常高興。

三、維護職工利益促進企業和諧發展

電力企業是國家的重要基礎產業，同時又是窗口服務行業。從根本上說，企業發展進步與職工的利益是相一致的。企業效益好了，職工才有可能獲得更大利益。因此，我們一方面維護好職工的合法權益，另一方面也要維護企業的利益，為企業發展貢獻力量。做為一名職工代表，要全身心地貫徹落實職代會確定的企業奮斗目標、重點工作。

述職人：xxx

20xx年x月x日

職工述職報告(篇五)

尊敬的領導：

您好!

一、考核期內主要業績、工作創新、工作質量及成效

首先在工作當中，我遵守公司的相關規定，我也團建周圍的同事又來讓自己在工作當中取得更好的成績，我一直都保持著好的工作態度，平時主動積極一點，對對對于自己的本職工作也非常的上心，也知道如何去落實好，這讓我感覺非常的有意義，這一點是毋庸置疑的，也是接下來應該要去維持好的，相信在這樣的環境下面，我可以有更多的進步，還有更多的成長，在工作當中得到成長，得到進步，是需要時間的，也是一件很有意義的事情，過去一年來，我在業務能力上面也不斷的學習，不斷的積累，通過這樣的方式，未來讓自己得到更多的成長和進步，我也努力了很多，希望可以發揮出自己全部的能力，把這些事情落實下去，成為一名優秀的員工。

生活方面我也保持好的作風，從來都不會把生活當中的分能量帶入到工作當中，這是兩碼事，我分的很清楚，我知道有些時候一定要讓自己調整好狀態，讓自己在這個過過程當中得到鍛煉，得到積累，無時無刻都應該落實好生活的職責，想起來這也是一件很有意義的事情，生活當中保持好的作風無比的關鍵，現在包括以后都是應該進一步去調整好的，這對我而言也是一件非常有動力的事情，相信在今后的工作當中，自己也應該用一個好的方式維持下去，生活和工作應該要雙雙的得到一個好的成績，這也是作為一名員工應該有的狀態，一年來的工作，雖然已經結束了，但是我也抱著非常多的期待，希望能夠在接下來的工作當中投入更多的時間和精力，把工作做得更好，成為一名合格的員工，公司對我的期待也是非常高的，我也希望自己接下來不辜負公司的看好，也不辜負了您的期望，縱然再過去一年當中，我也有一些做得不好的地方，自己也一定會努力的去調整改正自己的不足之處，永遠都應該要向著積極樂觀的方向發展，新的一年，新的開始，我一定要落實好相關的規章制度，吸取更多的經驗，把這件事情做得更好，這一點也是毋庸置疑的，是我接下來應該去思考的。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫生述職工作報告(5篇)

古人曾說，力行而后知之真，在我們的平時工作生活中。我們時常會使用到報告，有效的報告，可以讓我們分析工作，了解市場，并對未來的工作發展趨勢提供幫助，我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的？欄目小編精心篩選為大家整理出了最新的“醫生述職工作報告”供大家參考，請閱讀本文謝謝您！

醫生述職工作報告 篇1

醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，是“生命的守護神”。責任重大，所以，在具備職業道德的同時，更要具備高、精、尖的專業素質，在工作中要急患者之所急，想患者之所想。

一年來，不斷努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局舉辦的學術會議，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面，

始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

一年來，能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛?？傊?盡我之最大能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。 熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。認真參加衛生局的各期學習，認真參加市內的每次學習。

積極主動去參加并通過了全國職業醫師考試。我要正確面對現實，繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

一年來，在各級領導的幫助的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

述職人：

20__年__月__日

醫生述職工作報告 篇2

尊敬的領導：

時間很快，已在____麻醉科__個月，期間自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會?，F在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

____醫院始終堅持“博瀚東海，愛心奉獻”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念，努力建設一家技術精品化、服務個性化、工作程序化、環境溫馨化、醫院品牌化的現代化醫院，能在這樣的一家醫院學習進步，我感到很榮幸。

實習期間我就特喜歡手術室的那種氛圍，如今能夠在麻醉科學習工作我很興奮，激動。因為我是臨床專業的，所以剛進麻醉科室對于麻醉專業知識惡補了一陣子，如今也養成了每晚花上__小時補補理論知識。

科室里每個前輩老師都能夠諄諄教導我們，手把手的教會我們他們自己對于麻醉領域的獨特見解與體會，經驗畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜。在這里我真的很感激______老師，她不僅能當面指正我們的缺點與不足，而且對于麻醉專業知識她能夠不厭其煩的給我們講解，讓我們懂得很多，學會很多，而且也避免了許多。

______老師，對于生活的態度，以及對于工作的那份責任，我在他們身上也學到了很多。____主任的一句話令我記憶深刻“麻醉這一行業要么不出事，一出就是大事，所以做事要慎而重之”，這句話讓我時刻謹記，我想這能讓我在今后從事這已行業的路走的更遠更長。遇到解決不了的我們會及時上報領導前輩，不逞強逞能，這不僅是對自己負責也是對病人，同事負責。我覺得做人起碼要有一份責任心，更何況是在從事醫務這一行業。

麻醉醫生又被稱作手術室里的內科醫生，不但要熟練各種麻醉操作技術，確保病人手術無痛、手術順利進行，而且還要利用先進的儀器隨時監測病人的生命功能，如發現由于手術、麻醉或病人的原有疾病產生威脅病人生命的問題，就采取各種治療措施，維持病人生命功能的穩定，保證病人的安全。所以在這個崗位我們馬虎不得，膽大心細，這才是干麻醉的必要前提，眼勤手快這恰是我們做事的基本準繩。

短短__個月我們不可能變得老練，不可能獨當一面，在科室里呆了__個月，深深的認識自己的缺點以及不足之處，理論知識不夠扎實，實踐操作不夠完善，從醫是一輩子的事情，活到老學到老，是我們所要面對以及付諸行動的，只有理論與實踐相結合才能造就一名合格的醫務工作者，我們要學的還很多，要走的路也還很長。

在工作上我能夠認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，能夠很好的完成領導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦。

在____醫院上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了麻醉這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式____醫院里的職工，__個月的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，為了自己的明天，____的明天作出一番成績。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

醫生述職工作報告 篇3

本人于____年5月任__________________職以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫忙下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務?，F從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是領導干部的立身之本，成事之基。近年來，我一向將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續良好的道德風尚。幾年來，我用心參加市、縣局舉辦的各類知識培訓、法律培訓，認真學習了《______________________法》、《行政處罰法》等法律知識，激發自己的政治職責感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記____同志“________”的偉大教導，全心全意為人民服務，始終以一個優秀__員的標準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為____的進一步發展盡職盡責。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作潛力自己在目前的工作崗位上已工作了7年，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。在基層工作期間，我做到思想，講到做到，處理突發案件迅速，及時掌握市場的第一手資料，透析市場，消除________管理的盲點，善于發現問題，及時杜絕安全隱患，并圓滿完成各項目標任務。

三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業是對一名黨員領導干部的起碼要求。我能夠以正確的態度對待

各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我的帶領下，大家全力以赴，認真遵守縣局制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務企業，管理企業，保證了全所工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我務必以勤奮的理念去實現人生的價值，促進企業安全生產的騰飛。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得優異成績。____年7月，________被評為優秀__員在________工作期間，其主要體會：一是認真貫徹市、縣局____工作會議和________工作會議精神，緊緊圍繞“________________”的工作方針，強化________管理，提高______質量，提高______素質，堅________，______________取得了顯著成效。二是集思廣益，工作中不斷創新，努力拓展________網絡，發展________員，加強法律法規的宣傳，采用“____________”的方法，徹底__________，辦理了__________，有效打擊他們的違法活動。

五、不斷改善作風，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，嚴格執法敢碰硬，自覺抵制不法分子的阻撓。。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。透過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和__現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改善.

醫生述職工作報告 篇4

作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目。序》：“夫醫之為道，君子用之以衛生，而推之以濟世，故稱仁術?！币虼?，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫務工作者來說醫生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。

參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近__年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳述：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策等并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養

當__年我步入神圣的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身”。

時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。

作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次。

三、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。

特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。

另外，在工作時還應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫生是苦盡，病人則是甘來”。

四、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。__年受醫院領導委派，本人就讀于×_，師從于__主任等，并以優異成績獲得__。積極參加“__”等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握__診治及并發癥及合并癥處理，熟練診治外__，如__等。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，近__年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。

智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到__新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協調能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

醫生述職工作報告 篇5

下面是范文網小編整理的關于鄉村醫生述職報告總結范文 村醫生個人述職報告范文，以供借鑒。

作為一個普普通通的鄉村醫生，在鄉村醫療這個有限的空間里，默默奉獻、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦創業，在自已平凡的崗位上做出應有的貢獻.下面給大家分享一下關于鄉村醫生述職報告，希望對大家有幫助

鄉村醫生述職報告1

本人自從事鄉村醫生工作以來，在市衛生局、區衛生局及鄉衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項任務，全面履行了鄉村醫生崗位職責。

自2004年負責計劃免疫接種工作以來，累計接種4000余人次，無一例因技術操作等因素出現過不良反應。曾先后參加了市疾控中心舉辦的免疫規劃相關知識及擴大免疫規劃知識等培訓。并能用心響應國家號召，認真落實各項方針，使擴大免疫規劃工作及時有效地落到實處。

2007年開展農村合作醫療，本人能用心協助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療資料及補償辦法。累計接待本村患者400余人次，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

本人能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。于2003年自費到寶泉嶺醫療集團中心醫院進修，結合農村實際工作特點著重學習心腦血管疾病、消化系統疾病、及疼痛科的診斷及治療;于2004年6月，參加了中華醫學會疼痛學分會在鶴舉辦的中國軟組織疼痛研究會，聽取了多位資深專家針對疼痛病學展開的專題報告于;2006年用心參加了“村村大學生計劃”考試，以優異的成績考取了齊齊哈爾醫學院。在校期間品學兼優，任班級干部。透過學習從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一齊差錯事故，也從未同病人發生一齊糾紛。

多年來，在各級領導的幫忙和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了必須成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，學以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患都熱情周到，盡自己努力，更加扎實地做一名合格的鄉村醫生。

鄉村醫生述職報告2

參加工作以來，我在各級領導的關心幫助下，堅持以十八大精神以及三個代表重要思想為指導，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。特別是新型農村合作醫療新政策的出臺，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。

俗話說活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動，并經常閱讀醫學雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛?？傊?盡我之能力完成作為一名鄉村醫生的各項工作和任務。回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己。

隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故。

四、無私奉獻，無怨無悔。

熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠得晴空。在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業務，盡職盡責，為鄉村醫務工作貢獻自己全部的力量!

鄉村醫生述職報告3

自從20__年從事鄉村醫生工作以來，在衛生局及鎮醫院領導下，認真開展各項醫療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉村醫生的職責，鄉村醫生述職報告。

認真負責的做好醫療工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。

本人還積極參加各項業務培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業務水平也慢慢的有所提高醫|學教育網搜集整理，現在掌握了農村常見病.多發病的診斷和治療方法。

在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業務雜志和書刊，網上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養，促進自己業務水平的提高。

曾在20__年在《中國國際醫藥保健研究院》學習循經火療中級技師，為廣大慢性病患者治療得到了很好的療效。在__年度曾被周村區衛生局評為周村區“十佳鄉村醫生”稱號。

每次到衛生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。尤其是自20__開展農村合作醫療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農村新型合作醫療的政策，并且認真執行上級政策。

自從踏入鄉村醫生的工作中，這__年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續努力，克服不足，掌握更多更好的醫療知識，爭取創造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。

工作__年來，我逐漸認識到鄉村醫生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業業地工作，為鄉村醫生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優秀的鄉村醫生。

鄉村醫生述職報告4

尊敬的領導：

您好!

本人自20__年從事鄉村醫生工作以來，在市衛生局、區衛生局及鄉衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項任務，全面履行了鄉村醫生崗位職責。

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

20__年開展農村合作醫療，本人能積極協助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

本人能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習。于20__年通過執業助理醫師考試，結合農村實際工作特點著重學習心腦血管疾病、消化系統疾病、及疼痛科的診斷及治療;在平時的工作中，我努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

x年來，轉眼已到了20__年，我隨身都盡可能多帶點錢，一旦病人轉院后交不出錢，我都主動地幫病人墊付。村子里有很多病人家庭條件十分困難，有些孤寡老人根本沒有錢去看病，為了能讓他們能吃上藥，看上病，我為他們免費治療過多次。在防治__的斗爭中，我背著藥箱，走村串戶，一邊消毒，一邊為鄉村群眾耐心細致地宣講疾病防控知識。在日常工作中，在一邊為群眾拿藥打針的時候，我一邊宣傳__政策、新型農村合作醫療政策、疾病防控知識。在我們的努力下__村農民新型合作醫療參保率達__%。__村委會農民群眾的初級衛生保健水平得到了很大提高。

多年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，無論是思想方面，還是業務方面，都取得了一定成績，并得到上級領導和廣大村民的一致好評。但我深知與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，學以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責;對待學習一絲不茍;對待患者熱情周到，盡自己努力，更加扎實地做一名合格的鄉村醫生。

此致

敬禮!

鄉村醫生述職報告5

本人本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，做了能上能下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“__市市級優秀護理工作者“稱號;通過__考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

8、為了改善村衛生所的基礎設施，反復奔走，在鄉鎮衛生院和村委會的支持下，通過衛生院支持一點、村委會支持一點、自己拿一點的辦法，修建了120平方米的衛生所，徹底改善了村民的就醫環境。

9、發揮了鄉村醫生的模范帶頭作用，深入農民家中，反復解釋，并為幾家貧困戶捐助了合作醫療基金，促進了合作醫療的發展。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　鄉村醫生述職報告

幼師述職工作報告5篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編收集并整理了“幼師述職工作報告5篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

幼師述職工作報告(篇1)

a、大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動洗手。

b、對人有禮貌，團結友愛，不打架、不說臟話，愛護公共財物，不隨地亂扔垃圾。

c、上課習慣良好

通過在園的半學期的學習和培養，全班幼兒都得到了全面的發展，各方面均有不同程度的提高。

這個學期中，我盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學期中我會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心，使我能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧!

一、指導思想更新觀念，以《綱要》和《規程》為指導，自覺遵守園的規章制度，服從上級領導安排，做好本職工作，加強政治學習，提高自己思想政治素質，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發展。

幼師述職工作報告(篇2)

時間腳步匆匆，一眨眼，學期末到了。在這一學期里幼兒們成長進步了很多，自理能力和語言表達能力提高了，能自己事情自己做，遇到問題能與伙伴相互討論，幼兒們能大膽、勇敢的表達自己的意見和想法，積極參與各項活動，在戶外活動中，平衡能力、手眼協調能力都進步了很多，這讓我們教師感到欣慰、高興。通過本學期的引導教育幼兒們掌握了很多知識：

一、政治思想

1、積極參加政治學習，遵守幼兒園各項規章制度，團結同事，能明確教育目的，端正態度，工作認真負責，關心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養，以身作則，為人師表，有奉獻精神。

2、本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

二、在教育教學活動中：

1、大部份幼兒逐步形成了用普通話與老師和同伴交談，幼兒的口語表達能力提高較快，觀察能力、思維能力、分析判斷能力都比上學期有進一步地提高。但也有個別幼兒還是比較內向、膽小，缺乏自信心，針對這樣的情況，鼓勵和給予更多的機會讓他們大膽的表現自我。在教育活動中，幼兒們積極參與，能大膽、勇敢表達自己的想法，積極的與老師、伙伴交流。善于展現自己。同時，幼兒對科學充滿好奇，認識事物特質有較濃厚興趣，但知識面較狹窄。在今后的教學活動中，繼續提供更多有趣的科學實驗，通過幼兒自主的動手操作和嘗試，培養幼兒的探索精神，豐富有關科學常識的知識。

2、在本學期教學工作中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認真鉆研教材、教具，虛心虛心向有經驗的老師請教，上課時，運用多種教學方法，從幼兒的實際出發，注意調動幼兒學習的積極性和創造性，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺得上課就是游戲，在玩中學，在學中玩。在工作中具備高度的責任感，對幼兒有愛心、細心和耐心。因材施教，使每個幼兒在原有的水平上都有一定的發展。根據幼兒的不同的個性與興趣，采取不同的教育方法，仔細觀察，發現幼兒的優點。在工作中不計較個人的得失，有良好的團隊精神，團結一致的做好班級工作。在活動是時，我們鼓勵幼兒踴躍發言，積極開動腦筋。繪畫時，都要求幼兒養成良好的坐姿和安靜的作業習慣。還培養幼兒能勇敢的在成人面前和集體面前大膽發言和說兒歌等。在常規方面也培養了幼兒良好的衛生習慣，用餐習慣和良好的午睡習慣。在上課時，要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流的習慣，讓幼兒養成不打人、不罵人，有良好思想品德的好孩子。

三、在衛生保健方面：

1、我班注重保教并重，細心關心每一位幼兒，照顧他們的生活，為他們提供衛生舒適的生活學習環境。每天嚴格按要求進行常規消毒、打掃衛生;不管在吃午餐和水果還是小便時都會提醒幼兒洗手，每次洗手幼兒們不需要老師的提醒都會自己邊洗手邊說兒歌。在戶外活動時，我們也隨時關注幼兒們的健康情況，時時教育幼兒活動結束后勤洗手;另外，本期我園還特別關注手足口病及水痘，為了預防手足口病和水痘，我班堅持每天早晨和中午對其入園的幼兒進行全面檢查，并隨時做好記錄;在我們的精心工作下，使得我班無一例手足口病和水痘的發生。

2、安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每個幼兒的安全，是每個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。本學期我和董老師，重點突出了對孩子節假日的安全教育，讓孩子感知什么是危險。并且嚴格執行了晨檢制度，管理好病兒藥品，并做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯藥。加強幼兒日常生活的管理，做到人到心到，謹防意外事故的發生。同班教師做好交接班工作，確保我班幼兒安全工作萬無一失。我們也嚴格按照園里的要求做好了班級各項衛生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水等，來消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。而針對幼兒手足口病，我和董老師，每天早上都進行個別觀察，并督促幼兒勤洗手。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣等。

四、在家園工作中：

1、我們總是積極主動地與家長交流聯系，通過家園聯系、微信、家園便條、家長會以及家長委員會等形式，及時向家長匯報了幼兒的學習情況和一些保育常識及一些信息資料，幫助家長隨時了解班級情況。對于有問題的孩子，及時與家長取得聯系、交換意見，取得一致的教育方法。通過本期的家園聯系，我們和家長之間建立了和諧友好的關系，贏得了家長的信任、贊譽和支持。

2、我深深地認識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學期，我利用多種形式與家長交流，及時向家長反應幼兒的發展情況，在家長開放日觀摩教育游戲活動，認真傾聽家長意見，及時更換宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識，做到充分利用家長資源，鼓勵引導家長積極主動的參與到幼兒園的教育中，既調動了孩子主動參與學習的積極性，有充分發揮了家長的教育作用。我們也在利用家長每天接送幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒最近的生活和學習情況，及時反應孩子的表現和進步，使家長隨時了解到孩子的情況。

這一學期的成績還是可喜的，但還是存在著許多的不足。作為一名年輕的教師，我還有許多要學習的地方，在今后的工作中我應不斷的學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽的創新教學方法，學習其他教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園共育。

幼師述職工作報告(篇3)

20xx年10月8日，我被派遣到陜西學前示范學院參加了陜西省農村公辦幼兒園園長高級研修培訓，為期10天的學習，短暫而充實，緊張而歡快。收獲的喜悅讓一切付出變為最珍貴的痕跡。走過的10天，忘不了專家名師帶來的一場場精彩的專題報告、一個個生動的教育故事;忘不了學員同伴間的促膝交談。在這里，我接受了一次次新的教育思想和理念的洗禮，經歷了一次次深刻的思想碰撞。在這里，我和幼教同仁因共同的目標而相聚于此，在50人的大家庭里，我收獲了溫暖、收獲了喜悅、收獲了友誼、收獲了成長。

開班典禮大會上，領導們的講話熱情洋溢，鼓舞人心。學習是終身的，作為一名教師必須不斷提高自己的修養，充實自己的知識，才能適應時代的發展，勝任自身的工作。幼兒時期是一個人一生的關鍵期，要注重孩子習慣和行為培養，保護他們的好奇心，自尊心，讓他們敢于提出問題，勇于想象，我們要傾聽孩子的想法，以一顆包容之心對待孩子，允許犯錯，在錯誤中不斷反思和成長起來。我們要把握好教育的關鍵時期，心中有孩子，腳踏實地，仰望星空，給孩子一個美好的未來。

“做成功園長、享教育幸?！?。一句很簡單的話在龔孝華龔教授的講座里卻發揮了很大的作用。龔教授用了很簡單的一個公式(幸福=走向成功+享受快樂)詮釋了整個講座，我感受頗深，在他的講座中掌聲陣陣，學員們熱情高漲，聽的都很認真。

陜西學前示范學院教師甄麗娜的《3-6歲兒童學習與發展指南》之健康和藝術領域解析讓我收獲很多，在甄老師的講座中我明白了健康領域的具體內容，它不但包括了身體健康、心里健康，還有適應能力健康，而這三者缺一不可。同時我也明白了在幼兒教育領域中健康領域占據了很多的位置，它之所以被放在五大領域的首位，是因為它有非常重要的意義，而藝術領域雖然沒有健康領域那么重要，但是在五大領域中它也必不可少，它包括了感受與欣賞、表現與創造。

參觀了《西安市第二保育院》，并聽了本院老師的兩節活動課，我深深的被本院老師的魅力所吸引，尤其是那個音樂活動，從頭到尾所有在場老師都被吸引了，那位老師以其獨特的引導方法，和多種練習方式深深的吸引了所有孩子，整個活動沒有一個孩子掉隊，都融入了老師的舞蹈當中。這位老師在整個活動當中沒有一句無效提問，也體現了以孩子為主體的高效教學，是一次很成功的示范活動，也是值得所有老師借鑒和研究的。

周欣周教授的《教師在聽課評課中成長》的講座，使我激動的心久久不能平靜，她的“我們的特級教師是聽課聽出來的”一句話讓我深思很久，是呀，在我們平時的工作中，衡量一個幼兒園不單單只是看看硬件設施如何的到位，更要看的是老師組織活動的能力如何的高。在周教授的講座中我知道了聽評課時經常出現的八大問題，還知道了體育活動密度是什么?如何計算?而且那次很經典的《氣球活動》，讓所以老師都很震撼，學員們由開始的鴉雀無聲變成了后邊的各抒己見，整個講座氣氛活躍，掌聲陣陣。

總之，此次培訓，讓我進一步理解了《綱要》的核心精神，對學前教育的相關政策有了更全面的了解，真正感受到了國家、省、市、縣對我們學前教育的重視!國培如絲絲春雨滋潤我的心田，又如涓涓細流給我注入新的活力。特別令我欣喜的是，零距離接觸到了學前教育界的領軍式人物專家，她們淵博的專業知識、寬廣的教育視野、嚴謹的治學態度，深入淺出的精辟詮釋，令我敬佩和折服，她們帶來的鮮活的教學案例，寶貴的研修經驗和豐富的人生閱歷以及傾心教育的那份執著、堅定和從容無不使我很受感染同時激勵著我主動汲取專業學識，提高自身素養。

這次國培學習,收獲頗多，在今后的工作中我一定會以國培學習為新的起點，認真總結、梳理、內化，并踐行到自己的工作中。好好反思自己的教育管理行為，把學到的知識運用到實際工作中去，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!

幼師述職工作報告(篇4)

大學畢業至今已經有半年時間了，在畢業之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現在的我已經很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現在我還需要更多的努力。在不斷的發展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、制定并落實相關人事管理制度

幼師述職工作報告(篇5)

幼師個人工作總結

作為一名幼師，我在過去的一年里一直努力著，不斷挑戰自我，不斷探索、努力創新，不斷提高專業素養，為孩子們的健康成長和全面發展做出了應有的貢獻。下面，我將就我的一年工作進行全面總結，以此探索提高自我工作水平和狀態之路。

首先，在工作中充分認識到幼師這個職業的意義和價值。幼兒園是兒童成長中非常重要的階段，為兒童的全面發展提供了一個廣闊和適宜的環境。越來越多的父母將孩子托付給我們，我們肩負著家庭與社會的責任。我們的目標不僅是使孩子獲得知識，更要讓他們獲得快樂、自信、獨立和良好的品德，培養他們健康、活潑、好動和對生命的尊重。

其次，在工作中，我更加注重啟發兒童的思考和創造。這就要求我們不能只是機械地運用教材，而應該關注孩子的學習興趣，教材內容的更新，爭取每時每刻都可以引導孩子思考、探究和探索，從中獲得成長和進步。因此，我在園里的課程安排中，重點突出“啟發式”教育，注重觀察孩子的學習動向和情況，因材施教、因勢利導，讓每個孩子都能在他所感興趣的領域里獲得成功的體驗。在課堂教學的過程中，我們采用了自己的方式對教育資源進行學習和活動探究。我們不僅熟練掌握教材內容，還結合社會實際，加入各種文學、音樂和美術元素，使教材更具豐富性和趣味性，從而將教材真正變成越來越多的孩子所能接受的、可以讓其擁有趣味和價值的材料。

再次，在工作中，我積極配合和溝通，形成了有機的教育合力。我們在對幼兒進行日常教育和活動的時候，注重協作和交流的精神，形成了一個溫馨、和諧、充滿活力的大家庭。同時，我們也與家長保持密切的溝通，為每個孩子量身定制他的學習計劃，提供完美的一對一個性化培訓。對于園內一些課外活動，我們也積極與社區廠商進行交流，獲得更多的豐富教育資源，為孩子爭取更好的學習環境和體驗。

最后，在工作中，我努力擺脫教育的思想慣性，探索出一些有挑戰性的新方法。例如，在維護班級紀律或解決沖突方面，我注重學習團隊協作與作戰力的方法，采用了“快速決策、立即行動，最小化時間、體力和資源消耗，最大化效果”等方法，在班級和園所組織的各種活動上，均展現出了得心應手、應對自如的能力，得到了同事與家長的高度認可。

總之，作為一名幼師，在過去的一年里，我在培養兒童自信、自主、積極向上方面努力創新，通過積極注重團隊交流和學習，采用啟發式教育和豐富的課堂教材，并在工作中積極探索新的教育思想和方法，取得了一定的成效。雖然工作中遇到了不少的挑戰，但我相信只要自己保持不懈地努力和熱情，就能在未來的工作中不斷進步和迎接更大更有挑戰的任務。

銀行述職工作報告10篇

怎么樣撰寫一份優秀的工作總結？這個階段的工作即將過去。我們不能忘記工作總結，工作總結是常用文書之一，今天述職報告之家編輯為大家獻上了一篇有關“銀行述職工作報告”的深度剖析，期待我們的建議能夠幫助您更好地解決問題和提高效率！

銀行述職工作報告 篇1

我叫XX，中共黨員，大學本科文化，經濟師職稱，xxxx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經理。一年來，在市分行黨委、主管行領導的正確領導下，在部門負責人的指導下，我勤勤懇懇、任勞任怨，通過自己的不斷努力，工作取得了一定的成績，為規范全行信貸管理，提高信貸資產質量，有效防范和控制信貸風險貢獻了自己的力量?，F將一年來思想、學習、工作情況報告如下：

一、加強政治理論學習，不斷提高政治覺悟和管理水平

能夠把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，從政治上、思想上確保黨的路線方針政策的貫徹執行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才干的重要途徑，重點學習了黨章常規一系列文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑒別力。

二、加強業務知識學習，不斷提高工作能力

在工作中我始終不斷堅持學習，認真鉆研農行各項業務知識，對信貸專業知識做到學而不厭，同時堅持依據工作實際聯系業務學習，從而業務技能和學識水平得到了很大的提高，使自己成為一名在信貸管理方面具有專長的人。

三、認真履行工作職責，促進信貸業務穩健發展

1、認真做好本年度客戶評級工作。堅持對所有應評級客戶均須評級的原則，落實評級制度有關要求，統一按照總行打分卡進行評級。加強風險意識，嚴格控制評級提升比例，審慎確定高風險行業、新建企業和小企業評級，確保評級結果的審慎性，至9月末我行存量法人客戶年度評級工作全面完成。同時在2月份組織各行開展了內部評級系統的測試工作，按新的評級標準對客戶進行了評級測試，取得了較好效果，為下一步內部評級系統的正式運行打下了好的基礎。

2、認真完成客戶分類管理和信貸資產減值測試工作。一是督促各支行按季開展法人信貸客戶十二級分類測評，堅持適度從嚴的分類標準，落實監管部門提出的夯實貸款質量、不良貸款總量和占比要適度反映經濟發展規律的新要求，按照審慎原則確保信貸資產風險分類真實反映；二是對新發放貸款，積極督促前臺部門嚴格按十二級分類管理辦法進行了貸前測評，為信貸業務決策提供依據；三是認真抓好分類偏離度管理，加大分類監測、檢查力度，確保風險分類的政策制度得到有效落實；四是每月按規定做好信貸資產減值測試工作。

3、組織實施CMS數據整改和補錄、C3業務培訓和演練工作，全面推廣應用C3系統。Ｃ3推廣應用是農行今年信貸管理工作的一件大事，事關全行信貸管理的成敗。我具體負責推廣應用C3系統有關工作，在行領導的高度重視和全體信貸從業人員的積極參與下，克服一切困難，加班加點，我行推廣應用C3系統工作有條不紊地有效開展，嚴格按上級行要求在3月底前完成對全行信貸人員的培訓及CMS二期的數據整改和補錄工作，在4、5月按上級行C3推廣實施工作安排組織進行了兩次C3業務演練，基本達到熟練操作C3系統、熟悉上線操作流程，為正式切換打下堅實基礎的演練目的，實現C3系統6月初在我行正式切換上線。

4、嚴格履行職責，優質高效做好貸款審查工作。在信貸業務審查過程中，嚴格執行國家產業政策、信貸政策，以信貸新規則為準則，以防范風險為前提，以促進有效發展為目的，規范審查行為，努力提高審查質量和效率，切實把好貸款準入關。一是嚴格把握審查重點。即重點審查信貸客戶的財務狀況、經營狀況和貸款擔保抵押三個方面，深層次進行風險揭示和提示風險防范措施，防范風險。二是嚴格把準貸款投向，我行增量貸款除三農個貸外，全部投放在AA級以上的優良客戶和低風險業務上，優化了信貸結構。三是適應業務發展需要，力求高效、快捷地做好審查審議工作。對基層行上報的信貸事項，基本做到了即到即辦，爭取在在最短的時間內完成審查審批手續并及時審批下達。四是積極支持服務前臺，對前臺部門資產營銷中的合理需求，力求做到有求必應，及時排憂解難，使一部分優質貸款做到了快投放早受益。

5、加強信貸風險監控工作，有效防范信貸風險。對新發放信用、客戶經理貸后管理工作情況進行在線檢查，按月對到、逾期信用進行提示，對到期貸款收回情況、新增信用形成不良進行分析，及時發布信貸在線監控檢查通報，定期進行信用業務總體運行分析和信用投向分析。加強對到逾期和不良貸款的管理，不良貸款實現了雙降，至9月末全行不良貸款余額1085萬元，比年初下降262萬元，不良率0.23%，比年初下降0.2個百分點。

6、扎實開展信貸從業人員的業務培訓工作，多次參與信貸業務培訓。農行經營戰略的轉型和服務“三農”市場定位的確定，對信貸人員的綜合素質提出了更高要求，因此緊貼市場和業務，有針對性地開展業務培訓是迫在眉睫的大事，一年來我共參與組織開展信貸培訓5次，首先對全行現行信貸管理制度進行了認真梳理、匯編，為每一個信貸從業人員學習、查閱、執行制度提供了便利；其次是每次培訓都進行了授課，精心準備講課材料，制作PPT，培訓過程中結合實際，注重實效，在對制度辦法的講授中穿插案例分析，實行制度培訓和案例培訓相結合，取得了較好的培訓效果。

四、存在的不足

1、學習內容不夠全面，學識水平和業務技能跟農行股改后的新要求還存在一定差距，雖然我平時比較重視學習，但學習的內容上局限于本崗位業務所需，對全行業務的一些基本知識如經濟資本增加值、中間業務產品發展、貸款定價等涉獵不多，而農行股改上市后，對員工提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履職能力將是我努力的目標。

2、工作主觀能動性不夠強，作為一名副職，我在積極配合支持正職開展工作的同時，有時過份依賴正職，不能主動表達自己的意見，不能創造性地開展工作。

3、業務理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺，有時在開展一些信貸方面的調研、完成領導交辦的工作時，由于業務理論水平、文字綜合能力有所欠缺，常有力不從心的感覺，距離上級行和領導的要求有一定差距。

4、組織領導和把握全局能力還有待加強，工作中有時存在不敢管的思想，不能主動帶動本部室人員共同完成工作任務。

五、今后工作思路

1、積極配合前臺部門繼續加大信貸資產有效營銷，把握好信貸投放重點，確保有效投放。

2、進一步提高審查、審議、審批效率。在有效控制風險的前提下，進一步強化服務意識，嚴格執行限時辦結制度，定期監測辦結效率，加快審查、審議和審批進度。

3、加強風險控制，積極防范各類風險的發生。在大力拓展業務的同時，進一步加強對信貸業務的風險管控，積極防范信貸風險，正確處理好有效發展與風險控制的關系，實現風險防控與業務發展的和諧統一。

總之，不管崗位如何變遷，我仍將一如既往地嚴格要求自己，努力克服自身不足，始終保持良好的工作心態，始終保持積極的進取精神，恪盡職守，扎實工作，為農行的發展作出更大的貢獻。

銀行述職工作報告 篇2

在這一年多的時間里我從一個門外漢做起，不斷地學習業務知識和信用社的各項制度要求，從導儲員做起，從最簡單的打掃衛生，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前臺柜員。

一、履行職務情況

在區聯社組織和社領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省聯社、臨汾辦事處的各項規章制度，積極響應上級聯社的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、去年取得成績

去年參加銀行業從業人員資格考試取得了好的成績，并已經獲得了公共基礎課的證書。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質的。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律的、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒的，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

四、今后設想

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的信用社員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。為此，我已經報名參加20xx年上半年的銀行業從業人員的個人理財考試，并會為此抽時間學習這門課的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的'指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情，為我熱愛的信用社事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行述職工作報告 篇3

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F將20xx年工作狀況匯報如下：

一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內透過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至xx月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫强蛻艉臀倚新撓档臉屑~。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

銀行述職工作報告 篇4

20xx年我牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完成各項考核任務。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進行中，較好的實現了利潤指標，取得了物質文明建設與精神文明建設的雙豐收。

一、大力開展資金組織工作，各項存款增長

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

1、先抓早，積極部署落實，使我行第二季度的存款工作落得實、抓得早，動員全體員工，做好任務分解工作，將任務落實到每一個人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎。

2、公關力度，積極培育優質客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發展新客戶。我本人作為行長，一馬當先，在穩定和發展中，奔走于新老客戶之間，調動方方面面的關系，采取各種措施，把這個大客戶穩定在了我行，使之成為保障我行存款穩定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結構單一，達到調整客戶結構的目的，和班子成員通過多次公關，歷盡艱辛辦理xx公司xx兌票為保障我行存款穩定增長的'新客戶，改變了客戶結構單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業務。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了大量的存款經過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創歷史新高，各項存款余額達XX萬元，完成考核任務。在各項存款中，低成本資金的占比明顯提高。

二、優化信貸投向投量、不斷調整信貸規模與結構

20xx我們始終將調整信貸結構作為貫穿信貸業務工作的主線，加大力度，進行信貸資源的合理配置，使信貸資產質量得到了優化。

1、格貸款條件，做好貸前調查工作，把好增量貸款投放關，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽度好、知名度高的客戶。

2、勤人員對貸款申請務必做到三日內給予申請人是否放貸的答復，杜絕客戶得不到答復的現象發生。

3、好中小企業xx信貸工作，二季度我們支行發放xx有限公司一筆中小企業xx信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在XX萬元以上的中小企業發放流動資金貸款，手續簡便，有效的解決了中小企業的資金鏈問題。

4、極承擔社會責任。

三、財務實現考核計劃，努力完成收息任務

20xx我行的總體形勢比較嚴峻，困難十分突出。其次是通過大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產負債結構。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達XX萬元，完成全年收息任務。三是進一步改革費用管理辦法，突出了效益的原則，嚴把費用支出管理關。

回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前支行的實際情況來看，信貸資產質量偏低，信貸結構尚需調整，制約發展的許多深層次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經驗不足，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使本支行以全新的面貌出現在同行業當中，而且我深信：在總行領導的正確領導下，有領導班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們XX支行一定能夠一步一個腳印地走向輝煌的明天。

銀行述職工作報告 篇5

轉眼間從竟聘大堂經理到現在算起已經一年多了，時間說長不長，說短也不短。

這段時間讓我對于大堂經理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。XX年末，行里設立大堂經理這個重要崗位，報名并經行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過的崗位，在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢，希望以服務為切入點打出一個差異化，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務有著重要的意義。而大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注。因此要求綜合素質必須相當高，首先要求對銀行金融產品`業務知識比較熟悉和專業了解，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳；然后在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規范，而且要處事機敏，能夠隨機應變。

客戶是我們的衣食父母，服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業務的每一位客戶，能夠細心地記住并且準確地稱呼經常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛生，突然，從自助區傳來了一聲大叫：“喂！服務員！快來！”我一個箭步沖了過去，一位客戶指著取款機上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務員，怎么回事？我還沒弄好呢，怎么就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票，幫他繼續操作，這時，客戶緊張的心情不見了。

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，的服務。

稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。

稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常為他們做理財規劃。

稱呼我師傅的客戶，一定想讓我成為他最貼心的人。

稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經理的工作內容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當的產品，為客戶提供全方位的服務。最重要的是語言，學會適當的時機用適當的語言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業務，柜員說：“對不起，您這基金業務要等到9：30以后才能辦理?！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀？”我急忙上前說：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業務系統與股市的時間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業務時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了。”周阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡；有的客戶進門東張西望，要主動詢問辦理什么業務；有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業務的資料，我來幫您介紹?！睍r刻關注客戶需求。

作為大堂經理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶？在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。眼勤還要時常關注柜臺辦理業務情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因為實際工作中要根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為客戶當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發生直接爭執。

特別是這次去興化行取經的過程中，我發現自己做得遠遠不夠，關于一些細節方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進區的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以后的工作中進一步加強。

還有人家王經理說的：舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中這種極其認真負責嚴謹的工作作風讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有沖勁，更應該有時間磨練自己，鍛煉自己。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面的大堂經理。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

銀行述職工作報告 篇6

回顧20xx年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒有做的

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

增加一點你的想法――讓工作能發揮你的知識優勢領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年，給自己定下新的目標。

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。編后語：以上就是由為您提供的銀行柜員年度總結報告，希望給您帶來幫助!

銀行述職工作報告 篇7

尊敬的領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。

一、立足平凡，踏實工作

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

二、團結協作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

三、業務全面，積極向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。

五、回顧檢查自身存在的問題，我認為

一是學習不夠.當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行述職工作報告 篇8

自從畢業之后就加入了銀行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在接受著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累也要堅持，爭取做的更好。因為是在高溝，這個xx市經濟實力相對較強的鄉鎮，做生意的人很多，客戶量也很多，每天每個人的業務量自然也很多。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己：要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多、壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作。

今年1月份，由于工作關系，我被行里調到了綜合柜員的崗位上，綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，在業務上熟練，不容有錯，在營銷與服務上也要面面俱到。但當我剛到里面時，一切都很陌生(畢竟我從未上過柜臺)，是梁行長和汪主任耐心的教我如何扎帳，如何審批報表以及綜柜工作中的各種注意點。他們以其多年的工作經驗讓我很快進入了這個角色。在這近一個月的工作中，我有以下三點深刻的體會：

一是服務，任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助(偶爾之間會有些貧嘴)，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。

二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。

三是營銷，xx銀行是一個很年輕的銀行，單單的做好服務與業務是不夠的，我們要大力的營銷，讓更多的人知道郵儲銀行，熟悉郵儲銀行。這就需要我們每一個員工對營銷技巧和銷售產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范和辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

以上就是本人的述職報告，沒有最好，只有更好?；厥走@幾個月，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應該再以學生的身份，再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。

現將工作狀況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續著良好的工作狀態，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

20xx年已經過去，在新的一年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神

比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

銀行述職工作報告 篇9

從20xx年到現在，我在xx銀行擔任大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業網點，大堂經理的作用有多么重要，接下來就讓我匯報一下這一年的工作：

首先，大堂經理是一個營業網點的形象大使。當客戶來辦理業務時，關注的不僅僅是室內的環境衛生，業務辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優質更全面的服務。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現失誤操作，導致操作風險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業務;如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。

作為大堂經理，多向柜員學習業務知識、多與柜員溝通了解業務流程，對每個柜員辦理業務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優質的服務。

因此在大堂經理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

一、分流、引導客戶。根據客戶的需求，引導客戶到相關的業務區域辦理業務，向客戶推薦使用自助設備辦理業務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道，節省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業務。

二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業務問題。并根據客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產品和分行新一期的特色優惠服務。

銀行述職工作報告 篇10

20xx年即將過去，不知不覺間來到農商行已過半年時間，在這有限的時間里，通過在支行網點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農商行業務有了更深了解，對于工作和生活有了更深的體會。現將半年來的工作述職如下。

一、初入職場

3月份我初進農商行開始工作，剛開始對銀行業務基本算是一無所知，在公司部實習前一周整天看內部文件，學習業務知識，到后來參與投行項目，使我對投行業務，包括前期業務洽談、中期票據募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。

7月份我正式來到農商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內訓師的細心講解，我們從對我行業務的一無所知到較為全面的了解。

二、正式上崗

（一）營銷篇

一個月培訓結束后，我回到網點第一份工作是做大堂經理。站大堂進行客戶分流和指導工作，由于我性格比較外向所以對該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關系。我行的網點負責人無論在營銷還是管理方面都是能手，在網點主任那里我學到了很多關于如何建立客戶關系、產品營銷和后續跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性營銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉后才能解決客戶問題，可以主動營銷、引導客戶理財。

在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行營銷，主要推薦我行代理保險業務，提高客戶收益的同時提升我行中間業務收入，同時盡可能綁定其網上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業務，加深其對我行依賴度。

（二）學習篇

心態決定成敗。不論是在學習或是工作中，端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質。對于新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯干，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注于基礎業務的學習和社會經驗的積累才是最重要的。

腳踏實地，在點滴中積累與成長。柜面業務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業形象，因為面對客戶，我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業務知識，以便更好地服務客戶，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業務知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班后看其他柜員的業務船票學習新業務，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業余時間，我會每天給自己安排一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能，專注于銀行的相關業務，才能讓自己做一個專業的銀行從業者。

在網點運營主管的幫助下，我不斷了解內部賬務處理，熟悉并知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。

（三）柜員篇

剛開始接觸柜臺業務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間后，在基礎業務上犯錯給我帶來很大挫敗感，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防范措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業務能力，避免以后犯錯。

在分析出錯原因時，基于目前我所辦業務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業務操作規程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客戶填寫和簽章的內容不能柜員代辦；二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客戶填寫內容的正確性，降低授權返回率；三是做業務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業務處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率；四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數，不得馬虎；總之，在處理柜面業務時，要嚴格按照規程操作，合規操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發生，規避風險。同時要通過錯誤來總結經驗教訓，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。

三、存在不足及努力方向

工作半年來，我的業務技能和社會經驗得到較大提高，在營銷和會計業務上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在營銷方面力度不夠，主要表現在對貴賓客戶和對公客戶營銷上不夠主動；二是業務技能方面欠缺對公板塊和聯行業務知識；三是社會經驗尚待積累。

在接下來的時間里，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經驗，提升網點營銷能力及新業務知識，爭取早日成為業務能手。