it經理述職報告

小編分享：經理述職報告模板五篇。

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了反饋工作質量，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？以下是小編為大家精心整理的“小編分享：經理述職報告模板五篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

經理述職報告(篇一)

各位領導、同事：

你們好！我是成本管理部***，現在我向大家進行200x年度述職報告。

員工的工作激情，作為999公司的一名員工能與公司共同走向成熟，對公司的未來充滿信心。

在領導和同事的支持下，本年度安裝成本工作進展順利，現把主要安裝部分成本工作情況介紹如下：

一 、工作總結及論述

（一）、合同管理

本年度涉及到的安裝專業相關合同的審核共計60份，主要涉及六、八組團建安工程及精裝修甲供材料設備采購合同；一期工程收尾及其他區塊三通一平等零星工程合同；留莊新風、地暖、空調、潔具等甲供材料設備采購及安裝合同。

合同評審工作雖然代表著一項招標工作的結束，但關乎后續成本管理是否有效及工程管理工作是否順利開展的關鍵性工作，是開展各項工作的最主要依據。所以每一條款都需要帶著一份責任心去審核，容不得半點疏忽。每份執行結束的或者正在執行中的合同，都能在過程中顯現出很多值得思考的值得借鑒的問題，作為后續其他合同的參考依據，因此在評審合同的時候要有散發性思維，盡量考慮周全，避免同類問題多次出現。每一份合同多多少少都受存在的客觀環境所影響，在合同評審過程中要盡量避免產生拿來主義的思想去應付，這種思想是非常要不得的。

（二）、招投標管理

本年度建安工程招標工作主要集中在社區商業中心及東北區塊建安工程的公開

招標工作,根據招標進度安排，審查影響標底編制結果的圖紙相關內容，完成相關工程量清單編制后的核對工作，同時根據工程實際情況編制預算書統一口徑作為投標單位編標依據，招標結束后根據承諾書內容要求，起草并完善安裝部分協議書。

在專業工程及甲供材料采購的內部招標工作中，配合精裝修部、工程部等相關部門進行999五～八組團精裝修工程及相關材料設備的采購招標，進行留莊項目樣板房、會所精裝修工程及電梯、空調、新風、地暖、衛生潔具等各種材料設備的采審工作等等。 今年招標工作比往年更加繁重，并新增了留莊新風系統、鍋爐設備、地暖系統、中央吸層系統等等一系列新穎的工程或設備的采購招標工作，碰到許多世界頂級品牌的設備材料的招標工作，但在同各位具有資深經驗的同事的共同努力下，使得各項招標工作都順利的完成。

我們不應該僅僅只看到最直接的價格降低，在投標價格一壓再壓無法再擠壓出水份的時候，我們需要從方案設計、技術要求方面探求降低總成本的有效措施。只有這樣，我們才能在招標過程中發掘降低成本的機會，選擇到物美價廉的材料設備。

（三）、工程結算審核

本年度安裝工程所涉及的結算工作主要有12項，合計核減125.1863萬元，主要分布在樣板房、一期多層組團各個專業分包工程、零星施工用水電安裝工程以及

一、三組團安裝工程的結算審核工作。

嚴格根據合同規定及招標過程中詢標紀要、標書、承諾書等文件資料，認真仔細審核各項工程結算，對于委托咨詢公司編制結算書，做好跟蹤、監督、協調和復審等把關工作，確保審核的時間進度和編制質量。對于有代表性的建安主體工程，詳細地統計分析有關經濟技術指標，經過匯總、統計和分析，逐步形成一套完整的成本數據，與類似工程各項指標進行比對，尋找各分部分項偏差的原因，審查圖紙及合同規定全部完成工作，是否有重復計取的工程，認真核實每一項工程變更是否

真正實施，該增的增，該減的減，實事求是，盡量控制無緣由成本的存在。

（四）、日常工作

（1） 工程進度款的支付。

根據工程進度，每個月末審核999項目五～八組團、社區商業中心安裝工程、五組團精裝修安裝工程、留莊項目安裝工程、999二四組團景觀工程、弱電等專業分包工程的進度款，在緊扣工程實際進度的前提下，認真支付每一筆款項，嚴格控制工程款早付多付的情況發生。

截止112225.65萬元，留莊項目154.54萬元。

（2） 聯系單簽復。

本年度共計簽復聯系單209份。主要是999五組團會所部分因裝修定位及管線綜合問題產生的返工修改變更、預留孔洞的新開及修補變更，一期工程收尾工作遺留問題的簽證，材料價格的簽證，留莊工程大部分是設計方面的變更。聯系單簽證是一項工作量大而且比較難于控制的工作。變更情況琳瑯滿目，各式各樣，變更背景千差萬別。某些變更部位由于先前圖紙設計進度和深度及現場實際情況變化等原因，反復變更會給結算造成重復計算的可能，所以在認真仔細計算變更費用的同時要深入了解工程現場掌握工程變更的內容和過程，嚴格按照合同及協議書條款進行簽證。

（3） 部門資料管理。

資料管理這塊主要涉及的是各種合同文件、招標類文件的整理、分類及歸檔，確保檔案資料的完整、準確、安全和有效利用，資料管理能培養人的細心及耐心，且能及時儲備到第一手資料作為其他相關工作的參考依據，提高工作效率及信息管理的有效性。

（4）報表編制。

根據工程開展進度11月完成編制成本預算報表及成本跟蹤表，通過報表的編制過程將目標成本按照規范的成本結構樹層層分解，落實到今后每一項招標工作，每

一份聯系單的簽證，實時掌握成本的異動情況，及時進行糾偏工作，并且通過報表的編制掌握各種指標類數據，作為分析各項后續項目的成本所可參考的依據。

（5）業務學習及團隊建設

根據項目需要，許多材料設備、施工工藝都不能以我們所熟識的普通檔次的東在排水方面的優勢，參觀了真空鍋爐設備的半成品展示，使在招標過程中能夠抓住重點部分進行商務分析，選擇性價比最優的產品。

參加了部分專業工程的圖紙評審會議，深刻領會設計師對圖紙的設計理念并借此對圖紙有個全面的了解，對于開展相關的招標工作及預決算編制的準確性都有非常有利的作用。尤其是弱電工程，通過會議的討論過程及各專業人士所提出的新的產品概念及對未來客戶需求的詮釋，能夠多方面吸收各類最新的知識點。

通過每個月的工作梳理及計劃編制，不斷提高個人工作效率及自我督促的能力，培養個人工作的計劃性能力。

二、不足之處及提高要求

回顧這一年的工作，在看到成績和進步的同時，我也意識到自身所存在的不足和需要改進的地方，在每一項工作任務完成的同時也不斷進行自省：

1、管理工作需要靈活度，需要提高同其他部門同事溝通與協調的積極性與順暢性，堅持以解決事情為目的的工作原則，提高事情處理的成功率。

2、需要提高成本意識的敏感度，在明年的工作中，針對每一項招標工作開標時，每一份聯系簽復時，每一種材料價格簽證時，都需要思考一下，是否超出成本預算范圍，是什么原因造成，有什么辦法解決，有什么其他方法進行補救，在事前進行成本控制的通盤考慮。

三、工作感悟及明年總體工作思路

通過參與各種不同檔次、不同功能材料設備的采購招標工作以及聯系單或材料價格的簽證過程，讓我深刻理解了這樣一句話：“成本控制是一門花錢的藝術，而不是節約的藝術”。如何將每一分錢花得恰到好處，不該花的錢就不要花，該花的錢讓他花的物有所值。以前在我的觀念中成本管理是以是否節約為依據，較片面的從降低成本乃至力求避免某些費用的發生入手，強調節約和節省。而從今年的各項工作經歷中我發現，完全以“節約”作為成本控制的基本理念不能事事都行得通，內容。

作為一名安裝成本管理人員僅僅做好預決算已遠遠不夠，還必須擔當起安裝成本管理當中主要的協調人角色，培養個人的牽頭組織能力，所以在處理各種同成本有關的問題時，都需要努力發揮個人的綜合能力去協調解決。

明年的工作任務將更加嚴峻及忙碌，一期多層二四組團工程、五組團安裝工程及精裝修工程、許多相關的專業分包工程都將集中進行結算審核工作，但我會配合部門整體計劃要求，有信心做好每一份工作。

最后誠懇希望，各位領導和同事，在新的一年里能夠繼續給我以信任和理解，并歡迎對本次總結進行點評指正，謝謝，我的述職完畢。

經理述職報告(篇二)

尊敬的考核領導、各位員工：

現將我分管工作向與會的領導及員工做如下述職：

我于20xx年1月調入五隊，負責全隊機務工作，工作主要有：機車、機具檢修與維護，機車、機具運行情況及編組作業情況，負責機車作業質量的驗收，安全生產及標準停放。

我隊現有：鏈軌車七臺，大型膠輪1204一臺，654膠輪車五臺，自走割曬機一臺，聯合收割機五臺，及配套機具。

在場黨委農業管理部的領導的安排下，展開20xx年各項生產工作。

（一）、春檢春播工作：嚴格按農藝要求，檢修各種機車、機具，特別是播種機、反復搖輪，確保排量一致，在檢修中及時檢查每臺機具，確保檢修質量，為不誤農時，順利完成春播打下好基礎，春播中按場領導安排，適時播種，調整播種順序，按計劃適時播完種，為全年工作打下好的基礎。

（二）、三夏工作，在康檢中嚴反質量關，不留死角，檢修到位，在堵漏上狠下功夫，杜絕生產中跑、漏、冒的現象的發生使參檢康拜因達到生產管理部的要求。

（三）、夏翻田間滅草工作，逐臺車逐塊地檢查，杜絕一切隱患，保證質量，使全隊夏翻地及滅草地塊達到生產要求。

（四）安全生產

安全生產，生產必須安全，做到警鐘常鳴，嚴格要求廣大機務人員按《農機安全操作手冊》的要求去，去操縱各種機械，杜絕一切違章作業，

總結全年工作，我有許多缺點和錯誤，距領導和廣大員工的要求還有許多差距，以后我要勤奮學習，克服不足，取長補短，力爭在機務管理上，在其它工作中，上一個新臺階。

以上是我的述職，懇請考核組領導和廣大員工，給予批評指正。

經理述職報告(篇三)

我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結；

1；大型市調共六次，參加市調柜臺37個，市調單品共4696個，需調價194個，已調162個，以下柜13個，未調32個，以售完20個。小型市調三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。

3、對商品質檢374個

4、對21個柜臺商品資質的跟換

二、我計劃以工作戰略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

經理述職報告(篇四)

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，通過上級領導的幫助指導，加之我部全體同志的注重合作協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹轿腋弁掏铝空粽羧丈?，自然柜操作量創歷史新高，我內心感到無比欣慰和驕傲。

我是在今年3月份按公司安排調任操作部經理，主要負責生產和管理的全面工作。今年我港完成集裝箱吞吐量18.4萬TEU,自然柜操作量完成16.65萬箱，增幅尤為明顯，達到了我港的歷史新高。不僅較好地完成了公司年初所制定的生產任務，而且我部的成本支出也較去年有了一定的下降。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷開拓進取，全身心地投入到各項工作實踐中。

現將20xx年的主要工作情況述職

一、以安全生產為前提，各方面工作的開展均以“安全”兩字為出發點。

操作部是我港的生產一線部門，高效的生產是公司營收的基本保障，但卻需要時時把安全放在第一位認真履行。機械的檢修保養為安全生產提供了第一層有效的保障。在今年，我部已將機械保養維護作為考核納入各崗位操作人員的績效工資考核體系中，引導督促操作手在作業過程中嚴格按照規范進行操作，有效地避免了人為原因所致的機械故障或受損現象。同時通過與機械生產廠家工程師等技術人員的溝通學習，以此提高我港維修人員的技能水平，保障機械故障的維修質量做足做到位。而且我部也不斷通過教育、宣傳等多種途徑加強各崗位人員的安全意識培養。

二、以提高操作效率為根本，高效順暢地完成港口每日的作業需求。

作為操作部的管理人員，我不僅通過以往的工作經驗了解掌握本部門各崗位的操作規程，而且借助親臨現場加強自己在機械維修及管理方面的知識掌握。通過這些努力，我能夠在整個生產流程中對設備人員進行合理的調配，以最少的人力物力投入獲得最高的效率輸出，從而取得生產效率的最大化。并能夠科學地將根據每日的生產需求，靈活機動地安排機械人員，使每個生產環節環環緊扣，高效運行。而且在操作模式上進行大膽創新改進，旨在提高我部每一環節的操作效率。例如45噸吊機更換鋼絲繩的工藝上，我部先后兩次進行了優良改進，現今已從以往近一天的更換時間壓縮到了4—5個小時。同時，不斷通過同班組內操作手之間的技能交流來提升整個團隊的技能水平，對生產效率的提高起到了促進作用。并較好地與公司其他部門取得溝通，最終高效地完成港口每個生產環節的作業。

三、以成本控制為基準，通過不斷尋求優質的供應商和選擇合適的產品，最終實現成本的有效下降。

作為我司每年成本支出最大的部門，從下半年開始，我部就直接從從物料采購環節上下足了功夫，不斷更換選擇優質的供應商，最終購買到高質低價的產品，截至年底已節約近12萬元的直接采購成本。其次不斷通過生產的實際消耗，制定合理的生產成本標準，并嚴格按照標準實行，保證每月各類物料消耗都通過考核保持在正常的水平內，一旦出現較大的起伏，則要查找原因，糾錯歸正。能重復使用的一定要重復使用，不能重復的力爭變廢為寶，通過尋求多途徑的節約方法，對成本控制實行細化管理。從全年的成本支出情況來看，在自然柜操作量較去年增加2.4萬，增幅18.11%的情況下，我部整體的成本卻僅增長了1.39%，單箱操作成本較去年下降14.15%。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬的工作熱情。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門的領導者，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到；要求部屬不做的，我絕不首先違犯。一年來，經常深入基層與員工取得有效的溝通，并主動幫助他們解決實際的困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面?，F今我部門各崗位人員均能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，安全高效的完成了各項生產任務。

工作中存在的問題

回顧一年來的工作，雖然工作中取得了一定的成績，但依然存在著不足之處。首先，安全管理方面沒有做到面面俱到，一些細節地方沒有引起足夠的重視；其次，各班組之間沒有取得有效的溝通配合，對生產環節的有序進行產生了一定的影響。因此，我將在接下來的工作中及時改正，加強這些薄弱方面的改進力度。

20xx年的計劃安排

在明年的工作中，我要繼續不折不扣地抓好各類機械的安全管理工作，保證各項生產均能安全有序進行，杜絕任何安全隱患的發生。繼續提高自己的管理水平，掌握好的工作方法，有必要更多的學習機械管理維修方面的理論知識，使自己的全面素質再有一個新的提高。同時要嚴格控制本部門的成本支出，進一步強化部門員工敬業精神和崗位職責的培養教育，制定合理有效的規則制度，在部門內形成良好的執行力文化，上下級之間要形成一種團結協作的氛圍，打造出和諧高效的團隊，為我港明年再創輝煌奠定堅實的基礎。為公司在新一年的生產發展中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量！

經理述職報告(篇五)

20xx年已經過去，20xx年已到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。

〈一〉20xx年全年工作內容：

20xx年我負責施工的內容是北京汽車動力總成基地建設項，建筑面積12萬平米。該工程為公司重點工程項目，20xx年3月進場施工。目前已經完成發動機聯合廠房主體工程。變速器廠房正在基礎施工階段。

〈二〉全年各項工作完成情況：

（1）工程生產及進度控制：發動機聯合廠房開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在分包隊伍進場施工后，根據業主的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。

（2）安全、設備管理：施工進場的準備期間，我組織項目部按照市級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務?？蚣芄こ毯弯摼W架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。

②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

（3）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

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小編分享：商場樓層經理述職報告匯總五篇

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“小編分享：商場樓層經理述職報告匯總五篇”，希望能為您提供更多的參考。

商場樓層經理述職報告【篇一】

XX公司：

20xx年，和大多數同志一起我經歷了長沙百聯東方商廈的籌備和試營業，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。

受上級領導委托，我擔任了長沙百聯東方商廈有限公司副總經理一職，分管業務管理工作。現將我一年來的工作情況報告如下，請予審議。

一、籌建工作

自去年9月接到籌建長沙東方商廈的任務后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往長沙。去年11月8、9日，先后完文章版權歸作者所有!成了百聯集團與怡海置業的簽字儀式和長沙百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。兩次會議，在長沙和上海都產生了較大影響，為長沙百聯東方廣場的籌建起到了奠基作用。

其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在賀龍體育場進行現場招聘工作，然后又進行大量的人員招聘工作，為長沙百聯東方廣場的開張做了準備。

二、業務管理

長沙是華中地區市場發展潛力最大的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀念時尚超前。前期我組織相關人員對長沙市場各商品大類的銷售情況進行調研，采集了相關數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。在招商采購總部的配合下，我們從去年12月開始陸續在上海、長沙兩地展開品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開了供應商招商會，并有序地推進品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位，突出公司經營理念，我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在長沙的領先地位。為確保公司在9月16日的試營業，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業前一個月內，克服了許多意想不到的困難，保質量、抓進度，以確保商廈如期開業。隨著CERRUTI 1881、GIEVES&HAWKES、PIOMBO、D C、雅格獅丹、K&C、萬寶龍、馬飛仕圖、MOMO等名品的相繼開業，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。

由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負責，在試營業后，不協調的因素正在顯現，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其豐滿度，提高知名度，從而使銷售持續增長。

從試營業開始，我們就連續推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業績得到了提升。

經營分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業人員，并針對商廈實際情況改進原有的統計方法，大膽創新，盡量把經營分析做細做透。不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經營周報、月報，探索長沙百聯東方廣場經營路子，為經營業務的開展當好參謀。

三、計劃管理

在品質服務上，我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念，為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸，倡導“主動服務、超前服務”，并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調動員工積極性，組織開展服務競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能，學會了主動服務和全面服務，還提升了銷售業績。客戶服務中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質和服務技能，我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓，通過培訓，員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。

四、一點體會

長沙百聯東方廣場的開業，對百聯也是一個新的嘗試，對自己更是一個挑戰，理論與實踐結合，不務虛名，要做實事，敢于說真話，切實為公司、職工謀利益，為企業創效益，要節約每一分錢，珍惜企業的財產，減少不必要的浪費，求真務實，銳意進取，這是我在長沙工作深切感受的體會。

在這里需要指出的是，如果說商廈今年取得了一些成[]績，這全是上級的正確領導以及商廈全體同仁共同努力的結果。我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業想要得到充分的發展，只要精誠團結和同仁的齊心協力，我們的企業肯定會有燦爛的明天。

我為能參加這一項目的工作感到高興和自豪，盡管理想與現實還存在一定的差距，但我會努力學習，提高專業知識和管理水平。為了百聯東方商廈的輝煌明天，我將繼續本著“實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，虛心求教，嚴于律己，把工作做得更出色。

以上是我的述職報告，定有疏忽之處，請領導指正。

商場樓層經理述職報告【篇二】

我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔任樓層主管，感謝公司領導能給我一個創造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的`工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結：

1；大型市調共六次，參加市調柜臺37個，市調單品共4696個，需調價194個，已調162個，以下柜13個，未調32個，以售完20個。小型市調三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調價處理。

2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。

3、對商品質檢374個

4、對21個柜臺商品資質的跟換

二、我計劃以工作戰略：

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面。

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過周經理多次的指導，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照周經理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業務員打交道，經常遇到些一時難以解決問題。

商場樓層經理述職報告【篇三】

一、認真履行職責，扎實開展工作

自XX年X月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中，商場總經理述職報告范文。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設復雜，地段較偏；長沙地處內地，采購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨干員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終于在XX年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統籌兼顧，有序推進項目進程

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經營規劃

經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃，述職報告《商場總經理述職報告范文》。我和其他班子成員針對商場布局規劃進行了反復討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。

2、項目工程建設

本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛柔并濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。

3、推進品牌招商

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由于前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊

在任何企業，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關系

企業要長期生存必須本土化，為盡快適應當地，我們積極與政府部門取得聯系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯系其他相關職能部門，如公交公司、

城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、優化車流組織、設立禁停及車流導向標志、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。

6、創新營銷理念

對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計制作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。

商場樓層經理述職報告【篇四】

xx市xxx黨委：

我現擔任xxxx集團股份有限公司副總經理、xx商城總經理、xx集團xx總部綜合管理領導小組組長。分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務?，F作如下述職：

一、一年來的工作情況

(一)從調研著手，認知和解決商城的實際問題

(二)圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞xx集團xx總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

支持商城發展，致力宏觀調控與監督。

為推動商城發展，20xx年xx集團xx總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。由于試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

運用經營商城經驗，支持各項改革。

參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

堅持宏觀調控，確保租金收入。

通過目標責任劃分，強化宏觀管理，把好調控關，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共實現租金收入970萬元。特別是xx家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最后艱難完成了經濟指標。

加大監管力度，完善日常管理工作。

為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，并與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的；作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現重大問題。

積極協調外部關系，爭取政策支持。

xx商城發展到今天，已在xx市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

積極協調內部關系，保證工作連續性、有效性。

今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率?？扛鞑课粏T工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五一”、“十一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。

xx商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，并制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。在20xx年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評尋文明業戶”的活動，年終予以獎勵?！褒堫^企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

加大保衛工作力度，做好服務保障。

安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識；落實責任，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

一年來，我們結合"三講"和"三個代表"教育，解放思想、更新觀念，審時度勢，開拓創新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

商場樓層經理述職報告【篇五】

xx市x黨委：

我現擔任*集團股份有限公司副總經理、商城總經理、**集團總部綜合管理領導小組組長。分管商城經營管理及集團四防安全工作。一年多來，在市社的正確領導和支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了全年各項年度工作任務?，F作如下述職：

一、一年來的工作情況

（一）從調研著手，認知和解決商城的實際問題

我從1994年應聘到，20xx年我就任*集團股份有限公司副總經理、商城總經理。幾年來，我經歷了從無到有、從小到大興旺的全過程?？呻S著經濟的發展和形勢的變化，市場出現萎縮，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來，在集團黨委的正確指導下，我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商城目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商城建設的思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助。

（二）圍繞中心做好本職工作

一年多來，通過市社的正確指導和幫助，我緊緊圍繞**集團總部的工作中心，重點開展了以下幾項工作：

——支持商城發展，致力宏觀調控與監督。為推動商城發展，20xx年**集團總部內部進行機制改革，實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發揮效用，避免各自為政現象的發生，集團成立了綜合管理領導小組，我擔任組長。由于試行新的經營機制，各部位對經濟指標、管理目標及日常管理進行承包經營。此時，制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我帶領綜合管理領導小組成員制定了詳細的《考核辦法及細則》，作為日常管理考核的依據。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現的辦法，較好地完成了調控工作。

——運用經營商城經驗，支持各項改革。參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經營指標、費用指標進行逐一核定、分解，為總部制定承包合同提供合理依據。

——堅持宏觀調控，確保租金收入。通過目標責任劃分，強化宏觀管理，把好調控關，確保了商城20xx年各承包部位都完成租金收入，20xx年共實現租金收入970萬元。特別是家電城的發展，我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發展起來的，眾所周知的原因，家電業的競爭非常激烈，而我們家電城從各方面講都不占優勢，可以說經營舉步為艱，因此我重點幫助家電城鞏固市場，招商促銷，最后艱難完成了經濟指標。

——加大監管力度，完善日常管理工作。為實現商城經營秩序井然，推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則，嚴格考核，并與經濟利益掛鉤。通過制度約束，達到預期目的；作為商城的總經理，深知自己責任重大，因此我堅持每天到各城巡查，及時發現問題及時解決，并及時把在第一線了解的情況匯報給班子，提早解決問題，保證了商城20xx年度日常管理沒有出現重大問題。

——積極協調外部關系，爭取政策支持。商城發展到今天，已在**市享有很高的聲譽，因此各行業、各職能部門都盯上了商城。本來現在市場正處在低迷階段，費用的增加又加重了廣大業戶的負擔，同時也擾亂商城的經營秩序，影響商城的穩定。因此我與有關部門協調配合，通過多渠道、多途徑地做工作，極力為業戶爭取政策，維護他們的利益，確保商城的穩定。

——積極協調內部關系，保證工作連續性、有效性。今年集團承包以后，各項工作都有了新的起色，但各部門各自為政，本位主義現象時有發生，影響集團整體工作效率?？扛鞑课粏T工自己協調很困難，作為集團的副經理、綜合領導小組組長，我充分發揮領導職能，積極協調部門之間的關系，理順工作程序，不斷提高工作效率。

——注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動。組織第二屆電腦節和旺季商品展銷月活動及家電城“五。一”、“十。一”、春節期間優惠大酬賓活動，極好地營造了商業氛圍，提高商城的知名度。

——培樹龍頭企業，提高商城的核心競爭力。商城的前身是從小家小戶起步的，實力有限，參與競爭，抵抗風險的能力差。因此，商城提出了培樹龍頭企業的方針，并制定相關政策，旨在培養大戶、樹立典型，讓其起到帶動、烘托的作用，以促進商城的穩定與繁榮。在20xx年度商城在原有龍頭企業五戶的基礎上，又培樹龍頭企業四戶。這些龍頭企業帶動了幾十個小戶的發展，達到我們預期的目的。同時商城還堅持評選“文明業戶”的活動，年終予以獎勵?！褒堫^企業”與“文明業戶”的招牌為這些業戶帶來預想不到的利益，其他業戶積極努力爭取，一時以來商城的文明化得到了發展，商城的實力也大大增強。

——加大保衛工作力度，做好服務保障。安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門，如果出現問題，損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導，我深感自身責任重大，因此，我是每會必講，強化安全意識；落實責任，防患于未然。確保商城在20xx年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”，我被評為“先進個人”。

上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持，各項工作取得可喜進展。

一年來，我們結合"三講"和"三個代表"教育，解放思想、更新觀念，審時度勢，開拓創新。特別是中國加入世界貿易組織，全球經濟正在走向一體化，更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我，創新思維，給自己一個準確定位，擺脫困擾企業發展的問題，使企業在發展過程中更加具備戰略性、創新性、應變性。

二、存在問題及整改措施

一年多來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力，但仍存在諸多不足：

一是對理論鉆研不夠。過去的一年，是國際、國內形勢變化莫測的一年，面對形勢，需商城做出反應的一年，但對我來說，適應環境，熟悉業務還需要過程，應付日常事務性工作多，對經濟理論鉆研少。致使業務工作上頭疼顧頭，腳痛顧腳，不時陷于被動之中。雖然為解決商城面臨危機的現實問題開展了一些調研活動，但調研成果轉化不力，調研的深度和廣度仍有待進一步拓展。

二是工作開拓創新不夠。事業的發展需要創新，但由于顧慮到改革創新必然帶來利益的調整，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，且無現成的經驗可供借鑒，求穩怕亂，以致于創新步子邁的不大。

三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多，過細的思想政治工作做的少。過于相信制度管理，相信干部的自我約束，工作不全面、不細致，對一些苗頭缺乏警覺，未及時進行批評教育。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對商城業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題，駕馭商城管理工作的能力。同時，要進一步加強商城調研工作，身體力行，模范帶頭，促進商城調研上水平、上檔次，做到理論與實際結合，更好地推動業務工作。

二是在工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好商城工作中社會反映強烈，群眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步伐。對群眾反映的突出問題要堅持原則，樹正氣，壓歪風，不回避矛盾，不姑息遷就，做到抓大事，抓落實。

三是采取過硬措施，保證監督力度。建立激勵機制，充分調動商城員工的積極性。

四是加大商城宣傳力度，尋求社會理解支持。堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度，對商城工作中的難點、焦點問題隨時報告，以求得領導的支持；采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳，為齊心協力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。

五是加強作風建設，塑造干部良好形象。作為領導者，自己要帶好頭，率先垂范，并真誠希望大家監督。在此基礎上，明確責任，層層負責，一級抓一級。在內部管理上，要認真吸取過去的教訓，舉一反三，進行整改，強化紀律約束，定期地對各項制度的貫徹執行情況進行考核檢查，發現問題及時糾正。要改進思想政治工作，抓苗頭，抓動態，將問題解決在萌芽狀態；關心群眾生活，注意工作方法，增強服務觀念，提高工作效率，促進工作作風根本好轉。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為物華經濟發展和振興做出應有的貢獻。

報告人：

小編分享：汽車4S店服務經理述職報告五篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了讓工作計劃順利進行，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？以下是小編收集整理的“小編分享：汽車4S店服務經理述職報告五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

汽車4S店服務經理述職報告(篇一)

一、實習單位簡介

十堰冠天力汽車銷售有限公司：十堰澤泰，性質：私營；行業：汽車·摩托車；規模：101—500人；公司簡介企業簡介：北京現代汽車十堰澤泰特約銷售服務店是由十堰澤泰汽車銷售服務有限公司投資，經北京現代汽車公司批準，在十堰地區特約銷售、服務北京現代品牌汽車的4S專營店。位于十堰市東風大道19號，占地面積3845平方米，嚴格按照北京現代標準4S點模式建造，其店內環境優雅，維修車間設備先進齊全，是十堰地區屈指可數的集整車銷售、備件供應、售后服務、信息反饋四位一體的品牌專營店（簡稱4S），也是鄂西北地區唯一的一家北京現代汽車4S店。公司設有銷售部、售后服務部、市場部、客戶服務部、行政部、財務部、配件部等機構，直接面向廠家和客戶，減少了中間環節，有效地保證產品質量和服務水平。該公司主打長城pk與越野系列，熱銷雅紳特、伊蘭特、悅動、領翔、名馭、i30、瑞納系列轎車和途勝、ix35系列商旅多功能車。購車后，該公司不僅將提供全新的one to one（一對一）式服務，并為消費者打造獨一無二的“身份證”，便于售后服務管理和車況信息反饋；而且擁有完善的售后服務系統，提供5000公里首保免費，2年6萬公里的整車保修期，5年10萬公里動力總成保修、純正的原廠備件供應等等，專業先進的保修設備和強大的技術力量為該公司立足于十堰的保證。

二、實習崗位及過程

1、實習時間和地點

20xx年7月10日—20xx年8月12日

十堰冠天力汽車銷售有限公司

2、實習目標和方式

（1）根據學校統一集中的安排，自己聯系實習公司，完成大三的專業實習。

（2）了解汽車銷售公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對汽車市場的認識，對汽車銷售和財務會計的之間聯系的掌握。

（3）能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。

3、實習崗位：財務部成本組

此次實習的崗位在于熟悉成本組的業務活動，系統地學習會計實務工作，使理論知識能夠與實踐相結合，還鍛煉了自己的工作能力。實習過程主要包括以下幾個階段：

4、具體實習內容

實習的前階段（7.10——7.12），對十堰冠天力汽車銷售有限公司起初了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備：公司設有銷售部、售后服務部、市場部、客戶服務部、行政部、財務部、配件部等機構、

實習的中期（7.13——7.14）系統地學習公司銷售汽車的基本業務流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約；成交——交車——售后跟蹤。

實習的后期（7.15——8.12）了解汽車銷售公司會計核算方法。科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等；了解財務部的業務，特別是成本核算，工資計算，費用管理及其主要會計分錄。

其中最主要是在該公司的財務部成本組實習，主要內容如下：

a、七月中旬的時候才正式開始財務會計的實習，當天只是了解了該公司財務部成本組該公司的最基本工作，如會計業務的錄入、統計、制表、復核等，讓我看一下會計的資料，并且有了大概的了解，并沒有展開別的工作，只是當別的人需要我幫忙的時候就過去幫忙（需要自己擴充）

b、最后才對汽車的購進、入庫、銷售，售后服務費用等一系列的主要銷售業務有了整體的概念。比如：主營銷售業務、以及企業稅務知識，最初在會計阿姨的講解后才能對汽車采購的各項業務處理的掌握和了解。

例如該廠物資采購的財務流程如下（略）

在稅務方面我除了學習增值稅的計算，我還跟隨該廠xx會計前往國稅局、地稅局辦理相關業務的學習。

該廠稅務工作程序：業務順序業務內容工組時間no 1驗證進項稅票（專用發票）月底no 2開據專用發票，抄稅1－5日no 3 網上申報（含地稅）5－10日no 4申報稅務資料10－15日值得一提的是，在會計實習當中有很多時候就涉及到其他的專業知識。例如在企業的稅務工作中就涉及到《稅法》的相關知識。并且在與稅務局發生業務往來的時候也了解到與其交往的一系列知識。由于該公司的規模較大，每月送到稅務局的進項稅發票多達數百張。有時候會發生在驗證過程當中，稅務局工作人員疏忽漏掉一張，如當時會計人員沒有核對清楚就拿著發票走人，那么回到公司漏掉的那一張所發生的金額就無法入賬。必須再次驗證，無形之中就增添了許多不必要的麻煩。

c、在該部門的幾天里，在會計阿姨的指導下又開始對公司的銷售費用、制造費用、管理費用、工資及成本結轉的學習。

d、銷售費用和工資的核算比較繁瑣，而該廠使用的財務軟件是“浪潮通”，在學校沒有學習該類軟件，因此學起來相當麻煩。但是經過后來的會計阿姨的介紹和自己的學習，才漸漸的對該軟件有了一定的了解。該廠制造費用崗位包括核算該公司7家部門的費用，也分管全公司的差旅費用的報銷。因為我在校期間曾經使用過用友erp財務軟件，所以在會計的指導下很快就能使用該廠的“浪潮通”財務軟件進行制證，并且自己可以按照要求審核原始憑證，核算差旅費用的報銷業務。

e、后來，還了解了公司員工工資的計提、攤銷等工作流程以及相關財務會計分錄。工作中我發現在成本組業務的會計分錄與書本上基本一致，只不過在實際工作中，會計科目上分的非常細致，它體現在其明細科目上。不過，一些細節上有值得注意的地方：

例如：報銷差旅費用的時候各級員工的汽車票、住宿補貼，等等都有嚴格的等級標準。不像課本上的僅僅靠會計分錄一筆帶過。這就需要會計人員不僅掌握專業知識，還要熟悉單位的規章制度。

例如：一筆業務的摘要，在校期間模擬實習的時候只是按照自己的理解去詮釋。然而在實際工作中憑證摘要不僅要把業務涉及單位或個人、事件、金額、寫清楚，甚至還要把分廠單位，貨品型號全部概括，由于電腦字節設置有限，還要學會提綱挈領。憑證的附件張數也不能寫漏。由于該公司規模大，業務涉及的部門、金額、非常多。因而有時一筆業務所附帶的原始憑證有時竟然多達數十張。這就需要會計人員非常耐心和負責。

例如：在憑證及其附件的手工粘貼的時候，要嚴格按照規定操作。因為只有這樣才能方便于月末的裝訂成冊和日后的核查。實際上這些細節看上去都比較簡單，但有時操作起來卻很傷腦筋。而且這些東西都是在學校里面根本沒有接觸到，或者不受重視的一些內容。但是會計工作事無巨細，來不得半點馬虎。因此讓我強烈的感覺實際工作中的嚴謹和甚微。通過熟悉這些也對我在余下的兩個組實習大有幫助，進行一些工作時輕車熟路。

f、實習后階段，阿姨為了增進我對稅務認識，加強會計與稅務之間聯系的了解，安排我與專職與稅務打交道的會計人員一起去國稅局辦理相關稅務。去了以后我注意到稅務部門打交道實際上是都是很繁瑣的事情，不管是刮風下雨還是烈日當頭，都要在規定的時間內完成工作。記得有一次專職會計要求在一個上午的時間去國稅和地稅兩個單位進行稅務申報。所以我就和她馬不停蹄的奔波于兩個單位，在車上就開始整理資料。一進稅務局大廳就我就跟著她，我看著她拿著單據忙的不可開交，而且最后還要一起把一大堆憑證分類核對。我才真心感受到做會計的不容易，在回來的路上就連司機師傅都感嘆“我們比老總還要忙”。我才真心感受到做會計的不容易，通過這樣的經歷也讓我感受了財務工作也不僅需要吃苦耐勞的精神，而且團隊精神也不能少。

三、實習的心得和體會

通過十天的實習，在會計阿姨的指導之下，我熟悉的掌握了財務部成本組的具體流程以及操作過程，特別是會計知識的實踐運用，在平時上課的時候沒有聽明白的地方在實習的時候才能夠領悟，這次實習把自己的理論知識能夠與實踐相結合，大大的提高了自己的溝通能力和思考能力?？傊野l現，通過實習，我的視野變得開闊了，動手能力增強了，感覺自己收獲很大。在實習的過程中，我懂得了團體合作的重要性，學會了怎樣與人相處，怎樣與人溝通。其實無論以后要從事何種職業，所面臨的首要問題就是怎樣處理好人與人之間的關系。只有把人與人之間的關系處理好了，才能夠營造一個團結向上、充滿活力的工作氛圍。從而大家才能夠團結一致、通力合作，把工作效率提高，實現我們的工作目標。我在這次實習過程中，無論是實習學生之間還是我們實習學生和工作人員之間，大家都非常注重相互溝通、彼此尊重對方，重視相互之間友誼，所以大家都相處得非常的融洽，公司上下都充滿著和諧氣氛，大家充滿干勁。再次，實習過程中，虛心向人請教是非常重要的，公司里面有很多員工雖然學歷不高，但是都是很有經驗的人，他們當中許多人都是這一行業的佼佼者，所以在實習中有許多東西自己不懂不要緊，我們要學會虛心問人，如果我們虛心的向別人請教，別人一定會盡自己所能幫助你的。在實習過程中，我曾經遇到很多問題無法明白，最后都是在虛心請教老師的情況下才最終弄懂的。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的成本核算工作，沒有深層次的學習和研究。但是，這次實習能幫助我以后的會計工作以及核算程序提供了極大的幫助，使我在銷售公司基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于我以后的工作有著重要的意義！其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

在這次實習中，雖然我做了許多的工作、學習了許多東西，積累了一些經驗、視野得到了開闊、專業知識得到了擴展、動手能力得到了提高，各方面都有了進步。我想，人一生當中要學習的東西有很多，知識是永遠學不完的，我們要抱著終身學習的觀念。從這個意義上來講，人每天的生活都是一個實習的過程，為現在、為未來儲備知識和經驗，因此我們實習之路還遠遠沒有結束？

四、致謝

首先，要感謝財務部的經理，是他給了我這次寶貴的實習機會，他為我提供了最好的指導老師，給我安排了非常豐富的實習內容，使我能更多的學習知識，在實習過程中許多重要的資料都無償的提供給我查閱，他非常關心我的實習情況，從百忙中抽出時間來與我聊天，同時還給我提供了生活上的幫助。

其次，要感謝成本組的李主任，正是由于他的嚴格指導和熱情的鼓勵使我對于專業知識有了更加深層次的把握，同時也鍛煉了口頭表達能力和寫作能力，在與他接觸的過程中，他對人的慈祥、寬容、耐心、謙虛給我留下非常深的印象，在他身上我也學到了許多為人處事的道理。謝謝你們！

最后，要感謝該公司的所有工作人員和實習的同學，正是他們的相互團結、熱情友好、無私奉獻，才使得實習最終能圓滿的完成。謝謝你們！

汽車4S店服務經理述職報告(篇二)

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化、汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業猶如雨后春筍迅速的發展、汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式、在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習目的

1、通過實習，可以把我們在學校所學的專業理論知識，運用到實際中。同時拓展自身、擴大與社會的接觸面。增加社會實踐經驗，鍛煉和提高自己的能力。

2、了解東風風神的汽車的各種品牌、價格、性能等基本情況

3、更快適應社會，增強自身的素質，加強對汽車銷售的認識與學習，在實踐中學習和積累更多的銷售技巧和銷售經驗，學會與顧客接觸、交流，提高溝通能力。

4、了解公司的管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

二、實習時間

20xx年7月1日——20xx年7月日

三、實習地點

東風風神襄陽紅牡丹專營店

四、公司簡介

1、襄陽紅牡丹實業有限公司成立于20xx年7月30日，是經東風乘用車有限公司授權的集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋于一體銷售服務中心。

2、經過四十年的發展積累和改革創新、近二十年的合資合作，東風在乘用車領域全面掌握了整車開發、總成開發、整車匹配等核心技術。東風風神是經過長期的自主開發、集成創新、厚積薄發的，它即秉承“人性、自然、科技”的造車理念，又秉承東風精神，兼備中西神韻，“風神”是東風精神的高度凝練和集中體現，“風神”之“風”，揭示“風神”源自東風，是華人書寫在車輪上的驕傲；“風神”之“神”，即精髓、精神，它是精粹的凝練，象征東風的卓越技術和精益品質，同時也將幾代東風人自強不息、進取不止的精神一脈傳承，并不斷發揚光大，同時堅持市場導向、自主開放、集成創新的研發方針，是匯聚東風40年造車經驗和近20年轎車領域合資合作的積累，經1000余名工程師歷時4年開發的全新車型；其次我們東風風神襄樊紅牡丹專營店擁有數位經過廠家嚴格挑選和專業培訓的銷售顧問每天都在為前來看車的客戶提供專業和優質的服務。

3、東風風神品牌的核心價值是“品質、進取、信賴”，品牌的口號是“從容進取，品質生活”，這些都是我們的核心競爭力，是給予我們信心的穩固基礎與不竭源泉。

4、公司組成：銷售部維修部人事部宣傳部財務部經理層

5、主要車型：東風s30東風h30東風a60

五、實習內容

1、掌握汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經

3、學會運用相應的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正了解“汽車市場”的含義

汽車4S店服務經理述職報告(篇三)

實習目的：更快的適應社會，積累一定的社會生活、工作經驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質，了解自身的缺點和不足，學習更多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，

一、前言

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由于經濟的快速發展，汽車貿易企業在宿州猶如雨后春筍迅速的發展。形成了一定的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實習主要內容

在實習期間

1. 掌握汽車的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

3. 學會運用相應的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5. 真正了解“汽車市場”的含義

汽車銷售流程：

1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光

與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳后，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務十點：行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4. 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。

5. 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客

戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協議將為交車鋪平道路。

7. 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩定的客戶關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售后對客戶的跟蹤服務是聯系客戶與服務部門的橋梁，是服務部門的主要責任。

三、實習總結和體會

雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什么關系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論應該與實踐相結合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以后畢業工作中我們不一定是去做有關我們這一專業的工作。然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

雖然實習期只有幾個月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的`大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數活生生的典型事例中受到深刻的啟發和教育，使思想得到升華，社會責任感增強。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業就業的時候可以有的選擇機會。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學校優越寬松的條件中形成了自己養尊處優的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，接受住了時間對我的考驗。

店里的那些同事領導每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與贊揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司制度，學習了解公司產品，學習基本的專業用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來

說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國的汽車行業還有長足的發展態勢，汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計劃經濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經濟的快速發展，傳統的營銷模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉為私人購車，為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、

汽車4S店服務經理述職報告(篇四)

尊敬的領導：

您好!

首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎心得體會4S店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563臺，平均每月實現各個網點銷售100多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近一年經銷商銷售工作做一工作述職匯報：

一、二級經銷網絡的建立與完善

公司汽車4S店自成立以來，秉承“業精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ赟UV專業化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務第一”的戰略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網絡區域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續對各二級網點實行優勝劣汰，區域市場具備資金優勢，網絡優勢，人脈優勢及維修優勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理協議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后服務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用戶提供援助，售后的服務體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。后續幾個地區也將根據地域特點促成代理協議的達成，真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。，使汽車在全省各個角落都有網絡服務人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。

二、價格體系的完善

汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價格進行統一控制，在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協調，雖然其中存在有一些問題，但整體態勢向良好方面發展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整，真正能使二級網點銷售避免了價格戰轉而將服務意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少，二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的`價格穩定體系充滿信心。

三、二級網絡與公司關系維護體系的建立

二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環節中的重要部分，培養忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原則。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區域人員到每個區域與二級網絡銷售人員共同開發大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區域人員與二級經銷商通力合作達到雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與發展。

四、汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區域條件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場發展情況分析呈現地區，地區銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區銷售不勝理想，為達到各區域銷售的市場均衡，需要各二級網絡共同協作，公司將鼓勵二級網絡建設，提供人員及資源支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能達到預期的效果。

五、經銷商管理上的不足之處

健全二級網絡建設是銷售與售后服務上的雙重建設，對于全省車區域管理由于各地區網點建設分布不均，使銷售與售后產生了脫節。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商來長共同探討車經營的模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網絡向健康的方向發展。

總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有相互之間融合共同發展才能使這個本土越野品牌發展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網點的支持下建設成為全國一流的4S營銷中心。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

汽車4S店服務經理述職報告(篇五)

尊敬的領導：

您好!

時間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個述職，不當之處請批評指正。x年04月我入x店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己

我入職以后才發現，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體"抹黑"，拖這個集體"后腿"，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的"勤奮學習、努力工作"的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了"只要付出，就一定有回報"的深刻道理。

小編分享：銷售經理年終述職報告范文匯集(5篇)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《小編分享：銷售經理年終述職報告范文匯集(5篇)》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

銷售經理年終述職報告范文【篇一】

尊敬的領導：

今年，營銷中心在公司的指導下，開展了xx區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將一年來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，進行以下述職報告。

一、工作成就

xx區域市場現有xx流通參與商超過xx家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近xx家。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領xx區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是xx區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動xx區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！毙纬闪恕翱偨Y問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

二、工作不足

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

三、工作建議

重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。在確保產品在終端“買得到”的`同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

調整產品結構。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

此致

敬禮！

銷售經理年終述職報告范文【篇二】

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

20__年__月，我由______汽車銷售服務有限公司調到____任管理部經理。在公司領導的關心和支持 以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了 集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建 議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的 建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須 依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同 時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流， 傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自 己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績， 我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改 正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家。

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

銷售經理年終述職報告范文【篇三】

尊敬的領導：

您好！

我于 20xx年x月x日進入xx公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：

一、半年所做的工作及相關銷售情況

一是從銷售業績看。20xx年上半年，我從事的銷售工作，在xx地區全年銷售x萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在xx城區各商業中心如xx設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。（寒暑假還有暑期卡）其中主要的價格中，年卡跨度太大（1000元～1800元），這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。

二、下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

2、健全營銷網絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售經理年終述職報告范文【篇四】

20_年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑

選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對_市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的題，大在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧咨詢公司(_)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進

一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20_年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合，確保分公司20_年經營工作的順利完成。

銷售經理年終述職報告范文【篇五】

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經營部，現將工作狀況作出如下總結:

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經驗，但經過經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，個性是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

由于經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨著兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡單中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

二、市場銷售工作現狀

1、制定銷售目標。上半年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織銷售工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業價格比較強烈。在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格差不高，沒有構成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創利方面的壓力。

3、應收款回款難準時。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務完成過程中的應對措施。

1、質量的改善。在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當的選取時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產品的質量在市場中構成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都構成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

小編推薦：德育工作述職報告模板合集五篇

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編收集整理的“小編推薦：德育工作述職報告模板合集五篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

德育工作述職報告【篇一】

學校德育滲透“以愛育德、以身垂范、以文化人”的教育理念，實施“全員、全程、全方位”的德育工作機制，使學校德育工作體系化、主題化、生活化。

一、加強德育隊伍建設，提高工作水平。

1、確立以班主任為主，班級學科教師為輔的德育工作隊伍，構建全員參與、全員育人的德育工作網絡。堅持全員、全方位、全過程的大教育觀，明確全體教師都是學校的德育工作者，真正做到“教書育人、管理育人、服務育人”。

2、重視班主任校本培訓工作。堅持班主任月例會制度，定期召開德育工作研討會，班級管理經驗交流會，研討班級管理方法，引導班主任多采用賞識教育，尊重、信任、理解、關心學生，進一步提高班主任的事業心和責任感。加強班主任的日常管理工作，要做到“抓在細微處，落在實效中”，從四個方面開展工作：一是抓主題班會，進行正面教育；二是加大力度進行日常班級管理；三是加強對“問題生”的轉化和優秀生的培養，抓兩頭，帶中間；四是溝通家庭、學校教育，家校聯合，共同努力。另外，根據學校實際情況，加強新入職人員班主任崗前培訓。

二、強化常規管理，促進習慣養成。

1、扎實開展“文明行為規范養成月”活動。各班要以《中小學生守則》和《中小學生日常行為規范》為要求，以我校《學生一日常規》為抓手，充分利用國旗下講話、紅領巾校園廣播、星級班級體的評比和主題隊會等活動，加強學生“愛國、誠信、守法、文明、感恩、勵志”等養成教育，使學生做到“文明守紀、尊敬師長、愛校如家”。

2、注重角色體驗，培養學生責任感。在上學期的基礎上，繼續借助“地盤我做主、責任我承擔”崗位設置這個平臺，確保人人有事做、事事有人做；真正實現“無垃圾校園”、“無痕跡使用”。目前，多數學生能自己攜帶垃圾袋，將產生的垃圾帶走，見到垃圾能主動撿起，增強學生的責任心和自我管理能力。根據學校實際情況，健全領導、教師、學生值勤制度，制定路隊牌、隊旗、家長接送點等標志，執行中高年級輪流“值周”制度，班級管理實行“輪崗制”，參與值周的領導、各位班主任和全體非班主任都付出了艱辛的汗水和心血，無論嚴寒酷暑、還是刮風下雨，都能盡心盡責、早來晚走，組織學生有序值勤，才確保學生一條龍列隊入校、站隊放學井然有序。

3、繼續開展“星級班集體”評選活動。根據評選方案，我校一如既往的堅持從遵規守紀、勤奮學習、文明禮儀、衛生保潔和安全習慣等五方面，實行日檢查、周統計、月匯總、期末總評的模式，評出星級班集體。

三、開展活動引領，豐富校園生活。

1、德育活動豐富多彩。堅持“細、小、實”的德育工作要求，從每周升旗、新生入隊、畢業典禮和各種集會等方面進行儀式教育，利用國旗下講話、主題班會、紅領巾校園廣播、制作手抄報等形式，開展貼近實際、內容豐富的德育活動，充分利用每一個空間，真正把德育做到“入腦”、“入心”，努力使學生的行為規范外化為行為，內化為素質，培養學生自尊、自愛、自強、自律的良好心理素質，養成文明、健康、向上的優良品質。

2、深化“我們的節日”系列主題實踐活動。圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀主題，結合重要節日、紀念日中蘊藏著的道德教育資源，開展各類主題活動，充分運用“我們的節日”這個載體，深入挖掘節日文化內涵，在“三八婦女節”、“五一節”、“六一節“、“清明”、“端午”、“母親節”、“父親節”等節日點，組織開展內容廣泛、豐富多彩的班隊活動，寓教育于活動之中，豐富校園生活。讓學生的思想道德水平、行為習慣在日積月累的教育熏陶中不斷提高。

3、進一步規范社團組織，扎實有序開展活動。本學期我校共成立茶修、北辛土陶、古箏、合唱團、播音主持、書畫、葫蘆絲、口風琴、裝飾畫、創意手工、思維畫、武術操、足球、乒乓球、籃球等20多個社團，每個社團負責人都能認真規劃學期目標，擬定訓練計劃，按規定時間點開展各社團活動。在大家的共同努力下，尚陶、舞蹈、書畫等社團紛紛取得優秀成績，其中北辛土陶曾被中央電視臺七臺，騰訊視頻、滕州電視臺報道，茶修、跆拳道也在省、市兩級電視臺分別被報道。

四、其他工作，齊頭并進不放松。

1、扎實做好學校體藝衛工作。一是繼續加強兩操一課的管理。本學期在操場全面啟用的基礎上，進一步細化規范課間操的標準，從集合整隊、行進間步幅、擺臂高度到做操動作等各個環節都提出明確要求。二是認真做好疾病預防工作。通過主題隊會、紅領巾廣播、專家講座等形式，宣傳傳染病預防知識；認真調查統計，摸清特異體質學生底子，建立特異體質學生檔案，做到防患于未然。

2、加強家長委員會建設工作。家長參與學校的各項工作，如：執勤、監考、閱卷等，建立健全班級、年級、學校三級家長委員會組織，形成學校、家庭、社會三結合的教育合力。

3、做好本科室上級文件、通知材料的處理并及時上報，配合、協助各科室做好一些應急工作。

4、拓寬渠道，加大宣傳力度，做好做實學校宣傳工作。首先，珍惜現有的宣傳渠道，本著及時、快速、稿件質量高的原則積極投稿，使學校宣傳稿件的數量穩步增加。其次，拓寬渠道，向更高級別的宣傳媒體發稿，爭取我校的通訊報道不僅在數量上有所突破，在質量和級別上再上一個臺階，努力開創宣傳新渠道，擴大宣傳面，確保街道第一的位次，力爭全市督導評估拿滿分。

總之，在管理中許多工作做得不太細致，想問題還不夠全面，缺乏工作的前瞻性和經驗?；仡櫣ぷ魇菫榱烁玫拿魈?，今后，將以“精、細、實”的作風推進各項工作有序進行、有效開展。

德育工作述職報告【篇二】

尊敬的各位領導，各位同仁:大家好!

本學期，我主抓德育工作，我努力學習黨的教育方針，學習鄧小平教育理論。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規;在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、責任感。

工作一年來，我以強烈的事業心、責任心力抓好德育工作，確保學校教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養“勤奮樂干，善于思索，不斷創新”三種優秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發點是一切為了學生，為了學校的生存、發展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下:

一、加強學習，聯系實際，提高認識

教師是一門終身學習的職業。社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，特別是作為一名校級領導和德育工作者，必須始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理能力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功學校內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新提供了扎實的基礎。

二、嚴格要求自己，以身作則

古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有能力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新情況，常常使我有一種危機感，因此，我必須不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。

德育工作述職報告【篇三】

尊敬的領導：

忙碌之中又共同走過了一個歲月輪回。共同艱苦奮斗的日子里，似乎在轉瞬之間。所做的每一項工作，可以說是實實在展現在每個人的眼前，就不多說了而在處理每項工作時的想法及心理變化卻是外人無法洞查的因此，就想跟大家說說我心里話，沒經過太多加工的大實話。有不當或是欠思考的地方，還請大家多多包涵。

一、堅持最初的工作定位不改變

初接此項工作時，我就把德育處的工作定位為“服務、督導、協調”，經過第一年的探索與實踐，我感覺這個定位還是比較恰當和準確的。因此在這一年中，我仍然以這個定位來嚴格要求和約束自己。

我覺得要想將一項工作做的出色，必須要有規范的形式，然后將形式行之有效的開展下去，使其能夠為工作的效率服務，只有這樣才會取得應有的成績。因此安排每項工作之前，為了實現最好的活動效果，我首先會全盤考慮各個級部之間的差異及能力范圍，協調好各個級部的力量，然后再在開展的形式和要求上作反復細致地考慮，最后才將要求下發給各個級部和各位老師。我的目的就是想讓每個級部能夠充分發揮出自己的優勢，盡量做到讓老師們能夠非常清楚地了解活動開展地流程和要求。為了使每項工作與活動做到有始有終，在具體地實施過程中，我會努力做好老師們的后方服務工作，并按照此項工作一開始時制定的要求，完成督導檢查的工作。服務的另一層含義是為領導服好務，不管是自己份內的工作還是臨時安排的緊急性任務，我都要求自己認認真真地完成。

德育工作述職報告【篇四】

一、、安全衛生工作，突出一個“細”字。

（一）、重安全管理，全力打造平安、和諧校園。

1、五有五進。安全教育有宣傳標語、有宣傳櫥窗、有安全提示語，組織安全教育系列活動有教案、有記載。安全教育進廣播，進課表，進課堂，進班隊會、進晨會。

2、三制三預。在原制定的各種安全制度和各種安全預案的基礎上，又制訂了“龍鳳鎮中心小學交通安全日查周結月報制度”“龍鳳鎮中心小學教學樓樓道安全管理制度”“龍鳳鎮中心小學消防安全制度”“龍鳳鎮中心小學校園學生意外傷害事故應急處置預案”“龍鳳鎮中心小學防汛應急預案”“龍鳳小學突發事件處置預案”等。

3、六表四冊。制定了“行政值日表”“教師樓道值日表”“教師食堂值日表”“教師食堂購物值日表”“班主任護送學生、食堂值日情況記載表”“輔導員中午護送學生、樓道值日情況記載表”“中午離校學生花名冊”“中午離校學生統計冊”“出入人員登記冊”“出校學生登記冊”。到目前為止，無論是中午，還是下午，老師們都會準確的將本班學生有序的、安全的送出校門前街道口。

4、兩狀一書。一是與班主任簽訂《班主任安全工作管理》責任狀28份，二是與輔導員簽訂《輔導員安全管理》責任狀14份。三是給家長下發了三份“有關安全的給家長的一封信”，與家長簽訂《中午離校學生安全管理》協議書322份。

5、5迎5改。本學期先后迎接龍鳳鎮鎮政府，龍鳳鎮派出所，恩施州市教育局、恩施州市安監辦，省州市衛生局等5大家領導多次安全、衛生工作指導和檢查。學校先后多次組織有關成員，對校園消防設施、安全隱患一一排查，先后消除5處安全隱患（加高幼兒園圍墻，更換幼兒園和校園老化電線，封閉校園中間通道和安裝幼兒園鐵門，，更換增添滅火器，安裝監控設備）。

6、8123991安全工程。本學期又成功安裝了8個滅火器。成立了1個精干護校隊，請進了2位專職門衛。配備了3支橡膠棒和9節防衛鋼管。并投入2萬余元資金安裝了9個監控點和1臺監控操縱臺。為全校師生的安全保駕護航起到了至關重要的作用。

（二）、重衛生防疫，全力打造平安、健康校園。

1、兩檢一表。本學期修訂了“龍鳳小學學生晨檢、午檢、因病缺席情況記錄表”。為各班裝訂成冊。隨時督導、抽查晨檢、午檢記載情況，發現情況，立即指出并督促迅速改正。為監控學生身心健康掌握了第一手寶貴的資料。

2、四配一查。為預防各種流行傳染疾病，多次配合后勤部張主任、胡主任多次對校園、教室、辦公室、廁所等進行消毒及廁所長期沖洗工作；多次配合龍鳳鎮衛生防疫部門對全校學生進行預防接種及檢查工作；多次配合省、州、市、鎮衛生防疫工作領導進行碘缺乏病知識的宣傳及調研檢查工作；多次配合教務處把健康衛生知識宣傳教育形成系列、形成教案，落實到教師，落實到課堂，落實到每個學生。并先后幾次到三、四、五年級等班級進行碘缺乏病知識問卷調查。

3、一講一寫。本學期請龍鳳鎮衛生防疫站專家對全校師生進行了一次生動實在的健康衛生知識講座培訓，四至六年級學生認真地聽認真地記，最后寫下了400余篇生動感人的心得體會。

4、兩掃兩查。各班通過學習魏書生讓學生自己能做的事自己做的班級管理理念，各班學生自覺地形成了深入持久地開展一天兩次清潔大掃除；學生會干部，發揮他們大膽工作的才能，長期堅持每天兩次一清二操三禮四行（清潔衛生、課間操、眼保操、文明禮儀、行為習慣）等大檢查，頒發周班級流動紅旗。使全校的愛國主義、集體主義、心理健康教育、安全健康教育的主題教育活動系列化、具體化、長期化、自主化。校園環境達到了亮化、美化、凈化、綠化。

二、德育活動，突出一個“動”字。

1、開學初籌備并舉行20xx年春季開學典禮。在開學典禮大會上，表彰了文明禮儀標兵學生，表彰了優秀班主任、優秀輔導員，文明班級，舉行“書香伴我行主題教育活動啟動儀式”。宣讀“書香伴我行主題教育活動方案”，劉校長作了重要講話。

2、第五周，組織全校師生為患有嚴重腎功能衰竭的三岔鄉資教教師陳婧捐款4906.2元。

3、第六周，組織全校師生參加法制教育和健康衛生知識培訓工作。培訓會上，派出所楊明紅副所長、鎮衛生防疫站涂良朝主任為全校師生進行了法制教育和衛生知識講座。

4、第七周，配合衛生防疫部門檢查學校安全衛生工作，簽訂衛生防疫工作協議，開展衛生防疫工作，配合衛生防疫站來我校進行衛生防疫注射疫苗工作。

5、第七、八周，配合501班，為王鑫同學參加湖北省科技創新大賽，撰寫材料和制作作品垂幅，并多次到市科協組織聯系和辦理相關手續。

6、為綠化學校校園，配合后勤部為花臺做了各種提示標志牌，制訂了嚴格管理花臺的措施，并在全體師生中廣泛要求愛護校園花草，使歷年栽了又扯，扯了又栽的花臺，如今完好無損，為校園又增添了幾片新的綠舟。

7、從第二周拉開讀書節活動的序幕以來，由于學校領導的高度重視和參與，全校各班的不懈努力，在開展“晨讀30分”，“班級圖書角”，“我寫讀書筆記”，“班級圖書登記”，“經典詩文誦讀才藝展示”等方面的讀書節活動中取得了可喜的成績。第八周星期五，成功的舉行了全校師生“經典詩文朗誦大賽暨第一屆校園讀書節總結表彰活動”，有8個班級被評為書香班級。校園讀書活動有了一個良好的勢頭。

8、第13周，全校成功地召開了鎮政府、居委會、派出所領導參與的全校學生家長會。在家長會上，到會領導就學生安全問題作了重要講話。劉校長就學校安全問題作了題為“牢記安全、牢固樹立安全意識、把每一件小事做實”的專題發言。到會家長900余人。各班建立了“中午離校學生安全管理”花名冊。共與家長簽訂了“中午離校學生安全管理”協議書322份。通過家長會的召開，就學生安全問題達成了領導、家長、教師、學生的全方位的共識。為打造平安和諧校園，奠定了堅實的基礎。

9、第13周，和教務處一道成功地召開了學校田徑運動會暨校園體育節活動，激發了全校師生熱愛體育的熱情，鍛造了全體學生的體育技能，推動了學校體育事業的發展。

10、第14周，成功地舉辦了以“金色童年，放飛夢想”為主題的六一慶祝會暨校園藝術節活動。慶祝會上吸收新隊員150多名，表彰州市優秀學生8名，校級十星學生146名，14個班級和4個校本課程組，分別展示了各具特色、精彩紛呈的，深受廣大師生贊賞的文藝節目。有8個班級以超越歷史的優秀文藝節目獲得了一等獎。此次活動為推動校園藝術，推動學生的全面素質的提高寫下了光輝燦爛的一頁。

11、除以上系列活動以外，還成功組織我校師生積極地開展各種征文競賽活動。如“書香伴我行活動”“環保，我們能做些什么為主題的學生書信征文活動”，“班級管理為主題的教師征文活動”“忠孝雅誠為主題的師生征文活動”“環境保護為主題的師生征文活動”“愛湖北、愛家鄉”主題教育征文、演講活動等多種活動。在這些活動中，師生們取得了累累德育成果。用中心學校王主任的一句話說，每次全鎮領來的成果榮譽，幾乎都被你們龍鳳小學拿走了。

三、今后工作，突出一個“創”字

付出的是累累的汗水和心血，收獲的是成果和喜悅。要說這些是成績的話，那它只能屬于學校校長的正確領導和全體教師辛勤的汗水和心血的結晶。德育工作還存在諸多需要改進與發展，那它將留給我們每位德育工作者的是今后的思考和不斷的創新。教育是慢的藝術，學生良好習慣的養成需要我們老師科學地付出更多的耐心、愛心與恒心。它將是龍鳳小學每一位教育工作者永久地追求。

德育工作述職報告【篇五】

德育是學校實施素質教育的重要組成部分。它貫穿于學校教育教學的全過程和學生日常生活的各個方面，滲透在智育、體育、美育等教育中。對青少年的健康成長和學校工作起著導向、動力和保障作用。近年來，我校用心貫徹中共中央和教育部《關于加強未成年人思想道德建設》文件精神，始終把德育工作擺在重要位置，為確保順利實施，一年來，我校德育工作堅持育人為本、德育為先，發展為本的原則，將基本道德素養培養作為德育教育的主要抓手，研究規律，講究操作，注重實效，使德育教育向著規范化、科學化的方向邁進。具體工作總結如下。

一、加強領導，完善管理制度，構建管理體系。

1、學校進行德育管理，需要有一個健全的組織機構。我們建立了校、處、班三級管理網絡，明確德育管理職責，由校長、德育主任、大隊輔導員和班主任組成德育領導小組。從校長到基層的班，構成一種垂直的聯系，這就要學校的德育工作從組織到操作做到全方位聯通，以到達指揮靈活，步調一致，信息暢通，充分發揮德育管理的效能。

2、學校經常組織全體教職員工學習有關教育法律法規、課改理論，召開教師民主生活會，派人外出取經等，尤其是透過每周的例會，間周一次的政治學習和業務學習活動，更進一步提高了德育教育隊伍的綜合素質。

二、以人為本，狠抓隊伍建設，強化育人意識。

以嚴校長為首的校領導一班人，高瞻遠矚，把德育工作置于重中之重。他們認為教師是德育工作的直接實施者，是進行德育的群體力量，而班主任又是學校對學生開展德育教育的主力軍，因此，優化教師隊伍，強化班主任培訓又成為諸工作中的重頭戲。

1、樹立一種觀念：樹立了德育是為全體學生帶給服務的觀念，為學生的生活、學習、生理、心理成長帶給全方位的服務，幫忙學生自主認識、實現自我成長。

2、強化一種職責：我校每位教職員工做到“用心主動、耐心細致地關心每一個學生”，充分體現一個教育工作者的職責感和使命感。

3、抓好一條主線(班主任隊伍)：學校透過對班主任的培訓、考核、評優等途徑，提高全校班主任的整體素質，構成了一支素質優良、精干實效、開拓進取的班主任隊伍，涌現出了舒官芝、李紅英等模范班主任。在她們的帶動下，我校掀起“學先進，爭創優秀班級”的活動高潮，起到了很好的效果。

4、構成一種合力：樹立了德育教育無小事，人人參與，齊抓共管，構成合力，使學校的每一個教育活動都能體現德育教育的育人功能。

三、美化環境，陶冶師生情操，營造德育氛圍。

校園環境是學校精神禮貌建設的窗口，同時又是學校日常德育的載體。因此我校努力凈化、美化校園環境，引導校園文化氣氛向健康、高雅方向發展。

1、加強班級文化建設。各班教室后面的黑板和墻面都充分利用起來，如設立學習園地、圖書角、光榮欄等，讓它們也成為對學生進行各種教育的文化陣地。

2、布置校園環境的美化。努力創設一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境，讓學生在耳濡目染中拓展知識，開闊眼界，啟迪智慧，陶冶情操。如為迎接陽光鍛煉計劃，我校在運動場專門新刷的標語“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”，就能讓學生在鍛煉的同時，浸潤文化的熏陶。

3、重視校園環境的凈化。時時持續整潔并有良好的秩序環境：地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼;近期恰逢我校修建綜合樓工程，建筑材料等對校園環境的保潔有點沖突，但在領導的精心安排下，各種建材堆放、車輛停放規范整齊，井然有序，真看不出有多大影響。優美的校園環境正潛移默化地熏陶每一個師生的心靈。

4、加強校園人文資源的挖掘。以校園文化活動為載體，以學生的發展為根本，推動校園文化建設，我們力

求讓每位學生在高格調的浸潤下，激發他們愛校、愛國情感，增強學生的光榮感和職責感。為此，學校專門把歷屆從子小畢業的優秀學生的資料整理歸檔，經常拿出來當典型宣講，有時本著經濟、實用的原則，就近找以前畢業于子小，目前在事業上小有收獲的成功人士來我?，F身說法，用鮮活的事例感染學生。

5、開展多種形式文化宣傳。“每期一小報”即在上面寫些名言警句、生活常識等，“每月一大報”每個教研組和年級組織的活動，如板報、作業展、書畫展、多種主題的畫報等。此外，學校還要求老師們寫些教學體會、隨筆、論文等，挑選好的拿出來展覽，擇機向上推薦，并制定相應的考評方案，對寫的好的發表的給予必須的獎勵。

四、注重創新，豐富活動形式，培養禮貌學生。

1、抓好常規管理。本學期制定了《子陵中心小學基礎道德教育培養方案》。學期初，利用一周時間開展“禮貌禮儀”常規訓練活動，深入落實《子陵中心小學學生行為規范實施要點》，結合《小學生守則》《小學生一日行為規范》要求學生實現“三管住”。即：管住自己的口，不隨地吐痰;管住自己的手，不亂扔垃圾;管住自己的腳，不踐踏花草，培養學生良好的行為習慣。

2、注重主題活動。在道德教育培養過程中以“讀有益書，做禮貌人”為主線，開展各種形式的主題教育活動。①開展升旗儀式教育活動，講話資料突出對學生進行做人習慣、學習習慣、生活習慣和勞動習慣的養成教育。②開展一日行規評比活動。③捕捉時機，開展紀念日活動。如三月學雷鋒活動，五月舉行以“感恩”為話題的講孝道活動，六月慶?！皟和潯蔽乃噮R演，九月尊師重教活動，十月革命傳統教育等。④觀看“與平安同行，與自護相伴”消防演練。⑤開展“抗震救災，獻出一分愛”捐款、捐物活動。⑥參加子陵關工委組織的“童心迎奧運”演講比賽。⑦開展“三熱愛”普通話競賽。⑧開展《我愛祖國語言美，走近中華經典》誦讀活動。透過豐富多彩的系列教育活動使學生的情感、意志、品德、性格在實踐與體驗中得到了升華，使學生們的知行得到了統一，好習慣在他們心中生根開花。

3、整合各項活動。學校德育工作與建立行為規范示范校、素質教育、經典誦讀、先進班級建設、禮貌教室評比、雛鷹爭章活動、快樂中隊建立等有機整合。如我校把素質教育活動中各中隊隊員遵守道德好習慣的表現、隊員一日行規評比等納入先進班群眾考核項目之一，還與爭章活動結合起來，如：自理章――干干凈凈迎接每一天;好朋友章――及時感謝別人幫忙;家務章――用過的東西放回原處;禮儀章――主動打招呼;規則章――按規則辦事……取得了較好的效果。

4、開展法制安全教育。學校把安全教育和法制教育作為德育工作長期堅持的重點。各班把安全教育、法制教育貫穿到整個學期，常抓不懈，充分利用午會、班隊活動進行教育，規范學生的課間活動，學生在校園內不玩危險性的游戲，杜絕不安全隱患。每次活動結束后，各班都要上交班會活動記錄和教案，學校德育室予以存檔。學校每期都要邀請校外法制輔導員、交警人員劉平等到校舉行安全教育講座。屆時，全校所有教職員工都得集中到大操場聽講座，做筆記。此外還加強了教師課間、早、中、晚值日護導，確保學生在校園內進行安全活動，本學期無一齊安全事故發生。

5、加強對特殊學生的教育管理。(1)為特殊學生建立相關的檔案資料，準確掌握他們的真實狀況。(2)建立“代管家長”隊伍。學校要求班主任、課任教師與留守學生“結對子”，當學生的“代管家長”，用心承擔其監護職責。(3)用心開展各種活動，如召開“關愛留守學生見真情”主題班會，舉辦“為特殊學生獻愛心”募捐活動等，讓留守學生切實體會到學校大家庭的溫暖。

6、加強心理健康教育。我校十分關注師生的心理健康。以李紅英、舒官芝等先進教師為主，帶動所有班主任自主學習心理健康教育方面的知識，適時對學生進行初淺的心理健康教育，同時認真上好健康教育課，繼續完善心理健康檔案，對有心理障礙的苗子提前進行心理輔導，盡努力使每一個學生的身心能健康發展。

小編分享：大學班長述職報告范文范文優選五篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了更好的落實工作任務，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編精心為您整理的“小編分享：大學班長述職報告范文范文優選五篇”，僅供您在工作和學習中參考。

大學班長述職報告范文(篇一)

同學們好：

我是大班班長葉驍。

歲月荏苒，白駒過隙，轉眼間我們已經從剛入學時的“菜鳥”即將變成高年級同學了，馬上我們將要迎接新一屆新生的到來?；厥走^去的一學期，真的有很多話想說，我們有苦有甜，正如我那句話所說的： “經歷成長的陣痛，我們終于如蝴蝶般破繭而出?！薄拔覀冇蟹N種的幼稚和不足，但，這，都是成長的足跡?！?/p>

從高中到大學，如果說大一的第一個學期是一個適應的過程，那么大一的第二個學期則是我們開始從適應到發展的一個時期。

在這個學期中，我們共同經歷了上饒集中營掃墓、音樂系專業技能競賽各專場比賽、科技文化節、教師基本功競賽等活動還有那場難忘的生日?？梢哉f這個學期是個豐富多彩而充實的學期。我們欣喜的看到，很多同學都在這個學期找到了自己的定位，開始為自己的夢想而加油沖刺了，而很多同學也開始不斷的在校園內的各個活動中嶄露頭角、獨領風騷。

都說大學是個小社會，在這里不僅要學習專業知識，更要學習很多其他方面的東西，在大學中先去適應如何走進即將擁抱我們的大社會。

在這個學期中呢，可以說班級整體向好的一方面發展著。畢竟同學們已經相處一年了，彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開展也順利了許多，所以，我要感謝楊老師、全體班委，感謝08級音樂系的所有兄弟姐妹們。

今天是大班班委的專場，也是我們大班班委的述職報告。那我首先對我自己這個學期的工作進行一個簡單的總結。

今年已經是我第XX年的班長任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，小學可以說是當棋子，基本上是老師撥一下就動一下；中學的時候是一個過渡階段，可以說中學生是圈養的，有著太多的規矩和條條框框，開展活動非常困難，而且中學生的思想處于正在轉變成熟的階段，每個人都打著：“我是大人”的旗號干著一些相當幼稚的事情，所以當時經常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨，常常對那些同學要連哄帶騙的。而大學，特別是我們音樂系的同學，在高三的時候經歷了外出學習藝術和藝考，所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學老練很多，這是很好的一個積累過程。大學，我們可以形容是放養的，有很強的隨意性，所以這個班長當的不需要去每天端著記分冊抓這個抓那個，很多事只要點一下同學們就會馬上去落實完成?？梢哉f我們的同學們現在已經是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的進入社會才會有所感悟吧。

在這個學期中，我依然是負責主持班級的日常事務性工作，協調好整個大班的同學、班干。讓大班的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺得不管是做人還是當班干部，都像是在推太極，這個圓要在自己的雙手間圓潤的運轉，需要自己去花費很多的心思和經驗，而真正將太極推出門道后，真的會樂在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺。

在本學期，我也代表08級參加了一些活動，比如教師基本功競賽的朗誦比賽還有今天晚上在這里舉行的科技文化節的演講比賽，昨晚和吳盈一起主持了舞蹈專場的比賽。

我覺得這才是我想象中的大學生活，有責任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。一位已經工作的朋友常對我說兩個字：“惜緣”。我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只在想有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在大學，我收獲了很多，我的生命中走進了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。特別是一直是是獨生子的我找到了好哥哥和好妹妹，這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車回家的時候，哥哥會交待：“路上慢點、小心騎。”，每天晚上，會有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感謝這許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。

一個人再強悍那都還是一個人，一個人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個學年如魚得水的開展各項工作，是所有的老師和同學們愿意配合我才能做到的。

感謝，我想除了感謝，我不知道還能說些什么。

還是那句話：“我們都需要分享和分擔?！蔽蚁Ｍ嗟耐瑢W走進我的生命，我也愿意和每一個人分享和分擔。

讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！

謝謝！

葉驍

大學班長述職報告范文(篇二)

一、污水處理征收標準順利調增

按照郴政辦號文件精神，自年1月15日起全市開征污水處理費，征收標準為0.2元/噸。但經物價部門測算，我廠單位運營成本高達0.812元/噸，正常生產難以為續。為保證我廠正常生產的順利進行，在市委、市人民政府的大力支持下，城區污水處理征收標準調整聽證會于4月28日順利召開，幾經努力，自2年6月1日起污水處理費征收標準調順利調增至0.4元/噸。

二、全年實現安全生產，經營指標喜人

（一）、全年實現安全生產，圓滿完成生產計劃

安全生產是企業經濟工作的生命線。我廠以六月安全生產月為契機，堅持貫徹“安全第一、預防為主”的方針，通過張貼宣傳畫、發放資料、組織安全知識培訓等手段，使安全認識深入人心。在工作中，廣大員工嚴格遵照操作規程，全年順利實現了無事故安全生產。

根據污水進水能力及污水廠調試要求，今年省建廳下達的全年任務指標為污水處理量882萬噸，我廠各月完成任務指標如下：1月完成污水處理量93萬噸；2月完成污水處理量78.4萬噸；3月完成污水處理量88.6萬噸；4月完成污水處理量74萬噸；5月完成污水處理量98萬噸；6月完成污水處理量112萬噸；7月完成污水處理量103.11萬噸；8月完成污水處理量120.78萬噸；9月完成污水處理量133.82萬噸；10月完成污水處理量131.6萬噸；11月完成污水處理量131萬噸；12月完成污水處理量154.24萬噸；全年完成污水處理量達1318.55萬噸。超額完成省建設廳下達的全年任務指標的49.5%（436.55萬噸）。從市環保局環境監控（定期和不定期抽查）的情況來看，出水水質各項必檢指標平均值檢測情況如下：codcr27mg/ l（標準值≤60mg/ l），bod59 mg/ l（標準值≤20mg/ l），ss12 mg/ l（標準值≤20mg/ l），總磷0.5mg/ l（標準值≤1.0mg/l），氨氮4.5 mg/l（標準值≤15mg/ l），符合《城鎮污水處理廠污染物排放標準》（gb18918—）國家一級標準的規定。

11月12日，污泥脫水間設備調試成功，回流污泥實現正常脫水出泥，泥餅含水率≤70%，符合國家的有關標準。

（二）、活性污泥培養取得圓滿成功

我廠采用的是改良型氧化溝工藝，為確保污水的處理效果，首先需要對活性污泥進行培養和馴化。自4月2日起我廠著手開始進行活性污泥培養工作。在近一個半月的培養時間內，我們的技術人員克服經驗不足、資金緊張等困難，在曝氣機、推流器設備不正常的情況下，制定了一套詳細的、可行的方案。確保了菌種部分成活。6月，設備調試均趨于正常。我們又開始進行第二輪的培菌工作。菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，有效的保證了出廠水達國標。

三、強化節約認識，成本控制卓有成效

為主動響應國家提出的創建節約型社會的號召，根據公司的統一部署，結合我廠實際情況，污水處理廠在全廠范圍內開展了一系列的創建“節約型污水廠”的活動。

廠領導主持召開由各科室負責人、班組長參加的生產專題會議，要求廣大員工自覺提高節約認識，從身邊的小事做起、從工作的點滴入手，開展“節約一張紙、節約一度電、節約一滴水、節約一升油”活動，使節約認識深入人心。

污水處理費征收標準雖調增至0.4元/噸，但相對于我廠的現行運行成本0.812元/噸來說，這個標準遠遠不能滿足我們正常生產需要。所以怎樣節能降耗，把成本減至最低，是我廠面臨的最大的問題。我廠重點抓了如下工作：

（一）、推行技術革新，節約增效

活性污泥培養和馴化是我廠上半年的一項重要工作。但自4月2日活性污泥運至我廠開始，經過十幾天的培養和馴化，雖然曝氣機等大功率的設備全天開機工作，但并未達到預期的理想效果。針對這一情況，我廠技術人員在參考廠家意見、結合前期經驗后決定大膽啟用以保證菌種存活為主要目的的生產工藝來降低生產成本。此措施分兩步實施：第一步是間歇式進水、間歇式曝氣；第二步是啟動2系統，實現連續進水，連續出水。通過該方案的實施，加之天氣轉暖有利于菌種生長，活性污泥菌種繁殖呈上升態勢，活性污泥濃度達到正常值，而且生產電耗也由原來的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共節約資金50790元。

在運行過程中，我們發現原有套筒閥由于技術缺陷，不能實現水流的順利阻隔，影響正常生產。經多方進行比較，我廠技術人員集思廣益，自行設計了“內筒頂部加蓋鍆板”的改造措施。在安裝公司的大力支持下，僅用一天時間就順利改造完畢。由于改造措施合理，現在運行情況優良，操作也變得更為方便，真正做到了“工期短、費用少、效果好”。據估算，與其他他的方案相比可節約資金近6萬元。

同時，我廠還完成了廠區內的回用水改造。改造后，廠區內的脫泥機用水、綠化用水、道路沖洗、消防用水均可以采用回用水。以脫泥機用水為例，每天開機6個小時耗水240噸，以一年200天的運行天數計算，一年下來可節約用水48000噸，節約水費96000元；以綠化用水為例，夏季氣溫高時一天的綠化用水高達120噸，一年下來大約需要15000噸的綠化用水，采用回用水后，預計可節省水費近30000元。

（二）、從細節入手，將“節約一度電、節約一升油、節約一張紙、節約一滴水”活動落到實處

節約不是空口憑說，應該落到實處，分解到每個崗位、每個員工。辦公室一是加強了辦公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出臺了《辦公用品管理措施》，堅持“事先計劃、統一購買、統一發放”的原則，控制非工作需要的辦公損耗；二是抓好“三節工作”，即節電、節水、節紙。下班時，關閉電燈、空調、電風扇、排氣扇、取暖器、飲水機等設施電源，做到“人走燈滅、人走機關”。通過文檔的合理編排，盡量減少用紙、打印數量，打印時提倡雙面用紙，且注重打復印紙張的再利用。要求員工做衛生和上洗手間時隨手關閉水龍頭，如遇水龍頭有滴漏現象，及時通知機修人員進行維修。三是規范用車管理，出臺了《車輛運行管理措施》，出動車輛必須事先填寫申請表，辦公室可根據輕重緩急進行合理安排行駛線路，省點油耗。車輛維修、保養應填寫維修（保養）申請表，對于不合理的項目給予刪減，控制修理費用。特別是今年9月，針對交通車單位油耗大的特點，逢周末時，我們使用單位油耗較低的五十鈴接送員工，實施3個月以來，共節約用油420升。四是控制各部門話費。核定統一的話費標準，對于結算時超支部分嚴格分解到個人，電話費得到了有效的控制。

通過以上舉措的實施，我廠的各項費用得到了明顯的控制，節能降耗取得了階段性的成效。

四、管理人性化、規范化、科學化，員工整體素質不斷提高

（一）推行競聘上崗、定崗定薪，實現改制后的平穩過渡

在公司的統一部署下，我廠通過嚴格、規范的考核選撥出了自己的管理隊伍，一般員工的工種分配也隨后完成。在執行公司薪酬制度的基礎上，我們結合本廠的實際情況，靈活考慮了各種綜合因素，對部分員工的`工資做出了一定調整，并得到了廣大員工的理解和支持。在運行中，依據生產實際進行了幾次小范圍的人員調整，人力資源得到了最合理的優化?，F廣大員工心態平和、穩定，安心本職工作。

（二）完善規章制度、建立激勵機制，員工工作積級性大大提高

為規范管理，我廠將各科室（班組）的崗位職責、操作規程以及相關的管理制度匯編成冊，發放到科室（班組）組織學習。在實際工作中，堅持制度化、科學化管理，員工自我約束能力不斷增強。通過規章制度的落實與執行，我廠的日常管理更為規范。同時，為規范經營，在公司投資發展部的前期大力支持下，經過省市環保局學者多次嚴格的檢查、審核，我們終于在9月30日取得了《環境污染治理設施運營資質生活污水甲級證書》，成為今年國家環?？偩謱徟I證的八家單位之一。

今年4月起，在公司的統一部署下，我廠實施了績效考核制度。此制度是以員工所在崗位的職責為基礎，通過對員工工作業績、工作能力和工作態度進行正確評價，利用浮動薪酬、調動、晉升以及教育培訓等管理手段，提高每個員工的素質、能力和工作熱度，從而提高公司的經濟效益。我廠在此基礎上，進一步出臺了獎勵先進的相關措施，即每月評選出在工作中涌現出來的吃苦耐勞、樂于奉獻、勇于創新的優秀員工，給予全廠通報表揚和一定的物質獎勵。到目前為止，我們已經獎勵表現突出的員工22人次，員工工作積級性大大提高，精神面貌煥然一新，團隊精神明顯增強，廠部形成一個團結、向上、民主、和諧的工作氛圍。

（三）多種形式相結合，加強業務培訓，提高員工隊伍素質

為使企業立于不敗之地，只有不斷提高員工素質，增強企業團隊精神。為此，我廠采取“引進來”的方法，多次組織員工進行業務培訓，培訓內容涉及：工藝流程基礎知識、城市污水處理操作規程、污水廠運行管理要求、自動化控制系統基本原理、安全生產知識、環保政策法規等知識，進一步加深了員工對本廠基本情況的了解，掌握本崗位各種機械設備的運行操作規范，具備處理突發、應急事件的能力。同時，我們還采取“走出去”的方法加強技術骨干的業務能力。今年，先后派出技術人員去往長沙二污、惠州污水廠實地考察、學習，為活性污泥菌種馴化、自動化運營管理以及生產設備的運行、維護積累了寶貴的經驗。我們還委派員工參加了由省排水協會組織的為期半個月的化驗人員業務培訓，污水化驗人員的業務素質得到增強。除此之外，我廠還主動開展熱愛本職工作活動，并將該活動與績效考核緊密結合起來，通過這一系列的連動措施，員工的業務技能和實際操作水平得到大幅的提高。

（四）營造人文管理氛圍，建立有自己特色的企業文化，為員工提供一個成長和發展的空間

“綠色人文、治污凈水、開拓創新、造福人類”是我廠的質量、環境方針。我們也是這樣努力去做的。年齡結構輕、思想活躍是污水廠員工的一大特色。怎樣順應年輕人的特點，充分發揮他們的優勢與特長，是廠領導一直考慮的問題。廠領導不是一味的抵觸，而是加以適度的引導。為鼓勵那些有一定寫作基礎熱愛文學的青年，廠部經研究決定，對在公司內部刊物《南方水務》《郴州日報》等省市報刊上主動投稿的員工給予一定的物質獎勵。為員工提供了一個展現自己才華的平臺。

同時，根據員工工作的實際需要，我廠在原員工食堂僅開設中餐的情況下，增設了節假日餐及晚餐，處理了上倒班人員的后顧之憂。此外，還增設了活動室，處理了廠區地理位置偏僻、員工中午回家不便的“老大難”問題。另外，我廠還從有限的活動經費中劃拔出資金，添置了乒乓球臺、羽毛球拍等體育用品，極大地豐富員工業余文化生活。

污水處理工程作為保護郴江河水體，保持我市可持續發展，造福郴城的基本公共工程建設項目，對于解決城市污染問題，提高市民生活質量，為我市創建“全國優秀旅游城市”和“全國衛生文明城市”發揮了不可替代的作用。同時，污水廠也是各級主管部門關注的焦點。今年我們接受了楊正午書記、省市環保局學者組、省建設廳視察組、省建設廳領導、省“八件實事”督察組以及“質量萬里行”記者團的檢查，并得到了領導和學者們的一致好評。

五、存在的問題和下年度的工作計劃

污水處理行業是個新興的朝陽企業，不管是在經營管理還是在具體的業務操作上，我們都還處于摸索階段。只能邊學習邊工作，從業人員的業務水平和排故能力、應變能力都還有待提高。

年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個“確?！保捍_保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。

大學班長述職報告范文(篇三)

尊敬的李書記、敬愛的同學們：

大家好！今天很高興能站在這里做我本學期的述職報告！時光荏苒，快樂的假期已經結束了，我們又要開始大二的下學期生活了！回想上學期我有幸當選了班長，通過一個學期的熟悉鍛煉我已經很熟悉這個職位！吃水不忘挖井人，我感謝當時李書記的提拔以及同學們的信任！

自我當選以來，我一直謹記當時競選時的承諾：少說空話，多辦實事，盡心盡力為同學們服務！所以剛上任時，我每天都很緊張，怕這件事辦得不好那件事辦的不周詳。剛開始時壓力很大，因為我要把每件事都要做的公平公正，讓同學們覺得我能勝任。有些事不太明白就像有經驗的老班委請教，向李書記請教！在他們的幫助、支持下我很快就適應了這個職位，并且在這個職位上越來越熟悉，處理事情也變得輕松從容了很多！

上個學期李書記指導下，班委各個同學的相互合作下，以及同學們的配合下先后完成了學年鑒定表，學習學生獎學金的評選。還在國慶期間組織活動以及全運期間組織光看火炬傳遞。接下來又組織評選了貧困生，國家勵志獎學金，國家助學金等。還在李書記的倡導下組織了素質拓展活動，大家都受益不淺。后來在體委主要負責下組織了班內籃球比賽，大家熱情參與，效果顯著。在組織委員的策劃下，組織了演講比賽。還有在學習委員主要負責下組織了四級動員大會。最后成功的組織了期末考試。回想這一個學期的工作充實快樂，自己本著負責、積極、熱情的原則去組織策劃。

通過一個學期的鍛煉，自己的辦事能力提高了，自己的說話能力提高了，自己的素質提高了。在自己的負責下辦理的各項工作也有條不紊的進行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出還有些方面做得不夠完善，所以本學期要總結上學期的經驗，從各個方面在提高一下，把班級工作再帶上一個高峰。最后我要感謝這一個學期以來李書記對我的點撥，各班委在工作上的竭力配合，以及全班同學的積極響應。我想在新的學期我們再接再厲，互相鼓勵互相扶持互相配合，力爭我們電子0801獲得全校優勝班級?！把阋粯拥陌嗉?，鷹一的個人。”這就是我們電子0801的寫照！

大學班長述職報告范文(篇四)

本人自XX年9月任0409301班班長職務。一學期的工作工作中，既有稱職之處，也有不盡稱職的地方。比較突出的成績是帶領全班同學從相互陌生變得無比團結，班級凝聚力和氣氛比較突出，并班級在學習上產生了一批拔尖的同學。不足之處是未能使同學們在生活、學習以及為人處事方面養成良好的習慣，在學習上有部分同學出現不同程度的掉隊現象。下面就具體匯報任職以來的工作情況：

1、“玩”出班級凝聚力

10月份，我組織班級同學集體到將軍山風景區舉行秋游活動，活動前我和生活委員朱宇辰做了充分的準備，具體包括燒烤食物的購買、景區門票的訂購以及活動流程的安排。到達景區后，同學們在一起玩鬧中加深了對彼此的了解，建立了更加深厚的友誼。

12月份，我組織策劃了團支部的一個團日活動——“每天鍛煉一小時，為祖國健康工作五十年”，具體活動為班級羽毛球比賽，同學們積極參與，在運動比賽中放松了心情，并拍照留念，賽后，我準備了一副羽毛球拍贈給了冠軍獲得者，并頒發了最佳參與獎和最佳團體獎，班級凝聚力和班級氣氛得到進一步加強。

1月份，為慶祝元旦，我組織同學一起到翠屏娛樂城ｋ歌，晚上到餐館舉行了班級聚餐活動，活動中，同學們玩得非常盡興，就連平時比較內向同學也能夠很好的融入其中，班級團結的像是一家人。

２、適時的班會讓班級在總結教育中提高

本學期我分別就不同的主題召開班會，對班級工作進行總結，對同學中出現的優劣現象分別進行了表揚和批評。

１０月份，我就班級凝聚力不足以及部分同學組織性紀律性不足的現象召開了一次批評教育性的班會，會上我具體指出了班級出現的幾種不良現象，諸如同學見面不打招呼，宿舍內部“拉幫結派”，對同學的不尊重，公共場合或是沉默或是交頭接耳玩手機等。會后，同學們深刻的認識到班級以及個人自身的問題，在以后的表現中有了明顯的改善。

１１月份，我就期中考試情況進行了總結，并請來了大二的優秀學長前來介紹學習經驗，解答同學困惑。會上，我就班級學習中出現的宿舍學習成績分化嚴重的現象作了一定的分析，對同學們從考試中暴露的一些學習方法、學習態度方面的問題進行了集中指出，并通過ppt演示，對未來工作就業形勢進行了分析，引發同學們對自身學習情況的反思以及對自己人生的規劃，收到了一定的效果。

１２月份，我聯系了幾位大三的優秀學長，組織了一次大三優秀學長訪談會，會議采用學長介紹與分組討論相結合的形式。會中，同學們與學長就專業學習、大學經歷等方面進行了深入激烈的交流，會后大多數同學都上交了一篇學長訪談錄，談了自己的收獲和對未來的信心。

１月份，我就班級在本學期的表現，召開了年終總結班會。會上，我通過ppt的演示，總結了班級在本學期的活動以及出現的優點與不足，另外，我根據我平時的觀察積累，羅列出了同學們平時表現中出現的一些欠妥之處，并提出了中肯的建議及改進措施。

３、班級學風欠佳，部分同學良好的習慣沒有養成

我認為，大學里的班級帶給我們每個同學的不單單是玩樂的氛圍和幾個“哥們”，我們更多的是應該從宿舍生活中收獲合理有序安排生活的方法和習慣，從班級這樣一個集體中收獲紀律性組織性和集體榮譽感，在大學這樣一個大環境中收獲自主學習、勇于鉆研的學術態度。我一直將我的這個觀點灌輸給我的同學們，我希望大家在積極參與班級以及學校的各項活動鍛煉自己的同時，更應該注重習慣的養成，一為生活，一為學習。不過很顯然，本學期班級在這方面做的還不盡如人意，我的種種措施在同學們中間沒有得到很好的落實，導致部分同學生活無序，寢室衛生欠佳，學習成績也不理想。有同學建議我的教育鼓勵政策不夠鐵血，但我想這應該不足夠成為理由，同學們也應該作出反省。

以上是我任職以來的主要工作狀況，有些問題可能講的不深不透，請領導和同學們批評指正。

0409301班長：

XX年1月16日

大學班長述職報告范文(篇五)

尊敬的各位老師：

你們好!我是09級通信一班班長張堃。青璁歲月，時光如逝，大二學年即將過去，我也擔任了這一年的班長，驀然回首，從剛開始擔任這個角色的時候一直處于焦頭爛額手忙腳亂的狀態，到現在已經能過靈活應變，處事自然。班長的職位讓我學習了很多也有頗多的感觸。下面就是開學至現在工作的一些總結和認識。

我主要班級工作主要分為三大項，第一，日常事務;第二，班級活動;第三，班級建設。

首先，日常方面的工作是占比重較大的部分。總體來說，最多的信息的收集、整理和下達，還有材料的整理匯總。作為老師與同學之間聯系的紐帶，信息傳遞有著極其重要的意義，所以這項工作需要認真完成。通知的信息采用的方式最多的是飛信以及到寢室直接傳達。信息的內容也多種多樣，有講座信息，考試信息，活動通知，假期離校情況統計等等一些日常事務，這個學期班級信息的溝通還是完成的很好。對于班級日常管理工作，我主要是班委責任制管理，學習方面有學委負責，為了提高班級學習成績，在學習方面我還安排副班長去收集學習資料和信息，檢查作業，本班學習總成績都保持在專業第一名，各單科成績在學院里也都是名列前茅，且班級掛科率呈下降趨勢。四級通過18人，計算機二級通過60%，而且考研人數也占班級很大的比例;團學方面是團組織負責，團組織是團支書，宣委，組委，這個學期獲得了先進團支部的榮譽稱號;還有寢室衛生和財務管理是有生活委員負責，每個班委有各自的負責，總體保證了班級有條不紊的工作，日常工作很順利。

小編分享：內科醫生述職報告范文匯集五篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“小編分享：內科醫生述職報告范文匯集五篇”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

內科醫生述職報告【篇一】

尊敬的領導：

您好！

感謝院領導多年來對我的培養和關愛，就像燈塔一樣指引著我的航向。感謝在座的各位同事，親如兄弟姐妹一樣多年來對我工作的支持與幫助。今天，我有機會在這里做述職報告，我的心情無比激動，也倍感我肩上的責任重于泰山。

對我來講，今年是我上任消化內科主任的第x年，剛上任時，我很擔心，怕自己難當重任，怕辜負了院領導和大家的期望。這一年來，我帶領全科人員奮戰。全年無醫療事故，無醫療糾紛，科室人員多次受到患者贈送的錦旗和表揚信。在這里，我再次深深地謝謝院領導和大家對我，對我們科室的支持。

一、思想政治方面

做為消化內科主任，在教育實踐活動中，再次凈化了自己的心靈。在科室工作中，加班加點，早出晚歸，隨叫隨到已成了家常便飯。我打破了科主任不值班的慣例，尤其是節假日，主動參與值班或替科室人員值班，充分發揚了吃苦耐勞的精神。

二、科室管理方面

我深知自己作為醫院最年輕的科室負責人，想要管理好科室，必須身先士卒，所以我一直帶頭做好各項臨床工作，在科里樹立團結向上的工作氛圍，積極主動地帶領科室人員參加院里的活動，對患者用心服務，提倡感動式服務，爭創一流科室。

三、臨床業務方面

我科室平均每天入院患者量x人左右，搶救成功x例危重患者。工作中，嚴格按照核心制度進行臨床診療活動，對于醫療質量堅持了有效的持續改進，完善并監督各種醫療文書的書寫，并一直堅持了每周一次的科室業務學習，力求全科室臨床業務水平的不斷提高。

四、學科建設方面

人才，技術，設備是控制科室發展的"三駕馬車"。因此，在_醫院的進修學習中，我科室人員都選擇了消化內科，尤其是_x副主任已經完成了支氣管鏡的進修學習任務。進一步精進了消化內科的醫療技術水平，為將來走科室的?？铺厣缆返於嘶A。

五、公益活動方面

一年來我科室人員多次參加了醫院組織的各項義診活動。我個人也多次到xx社區開展健康大講堂活動，"送健康，送快樂，送科技，送幫扶，送溫暖"的愛心五送活動，受到了社會各界的一致好評，為xx公益事業的發展貢獻了力量。

我將一步一個腳印地抓好各項工作，繼續加強醫療質量持續改進管理，抓好醫療安全，推出健康服務，加強學科建設，開展醫療新技術，我要帶領我們科室繼續保持昂揚向上的心態，團結合作，拼搏進取，為實現偉大的醫院夢，為醫院的跨越發展，再添佳績，再創輝煌。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

內科醫生述職報告【篇二】

尊敬的領導：

您好！

在本人的工作期內，作為一名內科醫師，在工作內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作。現述職如下：

一、執業道德

本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，忠于社會主義醫療事業。

遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。

二、業務水平

作為年輕的醫師，業務上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，經常上門診上認真學習高年資醫師坐門診如何處理患者，并經常請教不能理解的地方，做到不恥下問。在病房中認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，按時參加衛生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的內科醫師。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

內科醫生述職報告【篇三】

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

內一科在醫院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強內一科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了內一科各項業務水平的進一步提高。作為內一科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：

一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質。

20xx年全科累計出入院人數約xxxx人次，床位使用率xxxx%，總收入近xxxx萬元，在幾個內科中始終處于領先地位。

二、全年開展新業務、新技術xx項。

內一科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統化驗時間，能在第一時間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預后。xx小時動態血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。

三、無醫療事故和醫療糾紛的發生。

四、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。

全科人利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

五、打造良好團隊精神。

內一科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是內科工作的必備人格素質。特別在年輕醫生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

六、醫乃仁術，廉潔行醫。

作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：經常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。在工作上大膽創新。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創新，努力提高業務技術水平。以自己的醫德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫務人員的政治本色和浩然正氣。

由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內容過簡;辦公室環境衛生有時較臟亂。

翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續加強內一科建設，爭取在醫院搬新址以后，開展一些新業務，使內一科的業務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。

此致

敬禮!

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

內科醫生述職報告【篇四】

本人于20xx年畢業進入臨床醫療，XX年被晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到無比的充實和自豪。現將從任職以來的工作情況總結向大家如下：

晉升為主治醫師是獨立開展醫療工作的開始，為了迅速提高自己的診療技術水平，前兩年本人一直在急診科做實習工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理和穩定急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血等內科病癥；同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，，在程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病后肢體癱瘓后遺癥多，且發病年齡高，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作。

希望在今后的工作中有更多建樹。自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規范三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發揮了業務骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。

內科醫生述職報告【篇五】

尊敬的各位領導、科主任：

本人于20xx業進入臨床醫療，xx年被晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到無比的充實和自豪。

現將從任職以來的工作情況總結向大家如下：

窺升為主治醫師是獨立開展醫療工作的開始，為了迅速提高自己的診療技術水平，前兩年本人一直在急診科做實習工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理和穩定急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發作、高血壓急癥、癲癇大發作、上消化道大出血等內科病癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，閱讀大量醫學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。

景時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病景的診治技術，同時也能處理各系統的常見病景各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病后肢體癱瘓后遺癥多，且發病年齡高，治愈率低，申報了《xx》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《xx》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今后的工作中有更多建樹。

自任職以來非常注重人才的培養，積極開展對下級醫師的指導工作，培訓下級醫師進行各種常用內科操作，規范三級查訪制度，提高下級醫師對常見病、多發病的診治水平，多次組織院內講座，規范各種常規操作技能，真正發揮了業務骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審，使自己的業務工作更上一層樓，做一個優秀的內科醫生。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

小編分享：倉管述職報告簡短(5篇)

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了與時俱進、跟進任務，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“小編分享：倉管述職報告簡短(5篇)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

倉管述職報告【篇一】

倉管述職報告 自從年從事倉管的工作，面對眼前回想過去展望末來，有進步的喜悅，也有工作中不足之處，用心思量總結工作當中的得失，教訓中成長，為20xx年的工作計劃做好充沛的準備，現將具體工作情況匯報如下：

首先，作為一名公司員工，熱愛公司、愛崗敬業是基本素質，在這個的前提下，做好業務學習，不斷提高工作能力。同時，團結同事，做好領導安排的任務。 其次，既然是倉管，肯定要做好倉庫庫貨物的存儲，詳細記錄貨物的進出及現有庫存情況，注意貨物的銷售走向，即分出哪些是常用件，哪些是非常用件，并以此為依據安排庫存補缺。還要保管好出入庫單據，以便查找時有單據可依。 合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬；根據實際情況和各類物品的性質、用途、類型分門別類建立相應的明細賬。做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物一致，定期進行各類存貨的分類整理，入庫時，做好查點物資的數量、規格型號等，并做好記錄。各類物資的發出，根據計劃確定數量，并有相關人員負責領取簽字。 第三，做好服務工作。一方面，要整理好客戶要貨及發貨情況記錄，以便財務方面收款或對賬；另一方面，為了方便采購工作，收管好進貨記錄信息。經常核對配件的到貨情況，

配件到起后，及時通知使用車間，以便按時加工制造。嚴格進出貨管理，規格型號、單價、數量不符的不予入庫，未見計劃單、合同單及別的有效文件不予出庫。在以后的工作中，我要堅持做到以下幾點：

1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛生

2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對庫存物品要心中有數，了如指掌。

3、物品出庫要有領用人簽字，入庫物品要及時登記入帳，對車間急用的物品，要及時領或借取。

4、大宗原料、設備不能入庫的，要點清數量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。

5、加強防護工作，確保庫房安全。

6、臨時借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格履行借用規定，并及時催收入庫，如有損壞，及時找人修理。 臨時存放在倉庫既占空間又不會領用，盤點過程中有少量物品已成為呆滯品。自己建議合理滲用或申請報廢處置。 無論在哪個崗位，不斷地提高自己是永遠的任務。既然我們是一個集體，大家就應該緊密團結，互相幫助，完成各種任務，克服各種困難，努力工作。 感謝領導的關心和指教，感謝同事們對我協助和鼓勵，祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更大的成績！

倉管述職報告【篇二】

尊敬的各位領導：

在忙忙碌碌中送走了4年，在20xx年對本人來說還是收獲頗多，當然這些收獲與公司領導的幫助和關心是分不開的。

優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在到來的20xx年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。

如今站在庫管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管，在這我對庫管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。庫管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對材料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、負責倉庫各種材料的入庫工作。嚴格把好驗收關、按入庫要求，對入庫的材料及時進行外觀質量和數量檢驗，檢驗合格材料嚴格遵守公司入庫制度及時在NC和臺賬上面做好入庫記錄。入庫時手續檢驗不合要求不準入庫。

2、合理做好材料出庫。出庫的材料由質量部檢驗合格 ,然后對所出庫的材料進行配貨，貨物配好后方可裝車，銷售和轉運的材料要當面和托運人員或提貨人員清點清楚，出庫手續須有主管領導、財務、托運人員或提貨人簽字確認出庫。出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產。

3、出入庫的材料要及時記錄賬目，對倉庫材料要急時清點記錄。產品狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關NC賬目，不得隨意操作。倉庫有自己的材料保管賬目。正確規范記錄材料出入庫及結存數量。負責定期對倉庫材料盤點清倉，做到賬、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

4、合理安排材料在倉庫內的存放次序。PVC、PE管材合理的規劃利用存放場地。安標準碼放、做好標示記錄，管件按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，做到貨物之間的墻距、垛距、燈距，以便發貨通暢，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，采用貨位編號，做到先進先出、材料堆放整齊、擺設合理。同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

5、對庫存的材料及銷售材料做好安全防護，嚴格遵守崗們安全職責防止不安全的事故發生。做到每周一次對材料倉庫及材料存放地點進安全檢查和清潔工作，對倉庫材料做好防曬、防火、防盜。銷售出庫的材料和轉運的材料必須要求托運和轉運的車輛做好材料防護，防止公司的財產受到損失。

20xx年在完成自己的工作中也存在些不足失誤在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人，認認真真做事，不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應該時刻注意和逐步改進的，使自己在普通的崗位上發揮自己光和熱！

1月10日庫管：

曹俊英

倉管述職報告【篇三】

時光飛逝，進入公司工作也差不多快兩個月了，初進公司時對業務不太熟悉但經過了這將近一個月的工作鍛煉中，得到了很多。

一些基本的操作流程對我很是重要：入庫、出庫、開銷售單、技改單、維修換件等一些單據、手持終端的使用、貨架整理、貨物的擺放等等，對我以后很是重要。

倉管員工作中的要求及其職責：

1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現象，發現情況及時向上級匯報，下班時應檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好;

2、認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患;

3、檢查倉庫安全措施和衛生措施是否落實，保證庫存物資完好無損;

4、負責物資的收、發、存工作，收貨時，對進倉貨物必須嚴格根據已審批的請購單按質、按量驗收，并根據記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額打印入庫單或直拔單，并在貨物上標明進貨日期。屬不符合質量要求的。

5、驗收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;

6、發貨時，一定要嚴格審核領用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發;

7、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，做到單據當日清日結;

8、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作。

首先，我想談一下實習的意義：

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

總結一下自己在實習期間的體會：

1、自主學習

工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做，只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度

在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的`。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

再次，我至少還有以下問題需要解決：

1、缺乏工作經驗

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠積極

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作時仍需追求完美

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

以上是我對已經過去實習工作的總結，總結是為了尋找差距、修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

倉管述職報告【篇四】

一、實習目的

通過倉庫管理員的實習了解生產企業倉儲情況，更深入的掌握倉管的5S管理理論，理解倉管的意義。通過這次實習鍛煉了自己的動手能力，將學習的倉儲知識運用到實際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，通過這次實習也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。

二、公司介紹

海南xxxx有限公司是湛江市xxx消聲器有限公司的一家全資子公司。湛江市xxx消聲器有限公司，是一家專業生產汽車消聲器的制造企業。公司始建于1992年，原名為湛江南方消聲器廠，20xx年改為湛江市xxx消聲器有限公司。20xx年開始與海南汽車廠配套產品。為了成為與海馬汽車廠具有同步開發能力的優秀供應商，公司擬建立百分之百的符合海馬產品質量要求的生產線，建立、健全完整的產品開發體系，建立、完善成套的試驗、檢測手段，大大提高產品開發能力，使海馬汽車廠生產的汽車更具有競爭力，決定在?？谛陆◤S。

海南xxxx有限公司成為華夏消聲器排氣系統配套產品的研發基地，配套產品的試驗檢測基地，海馬汽車廠配套產品的生產基地。公司擁有一批專業的技術、管理人才，具有自主設計開發能力，是集生產、銷售為一體的專業汽車排氣消聲系統制造企業。公司于20xx年通過ISO/TS16949質量管理體系認證。公司的服務宗旨是致力于成為中國區域性的消聲器制造中心。

三、崗位職責

倉庫管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成生產部長交辦的其它工作。

四、工作內容

1.入庫管理

（1）根據生產部長的訂購計劃進行來貨收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分檢才能生產使用，會造成生產出現中斷這種嚴重的局面。比如生產主消需要用的進出氣管，7163主消與7162主消兩種主消用的這種鋼管厚度、直徑、材質都相同，只有長度微小的差別，前者的長度是23.5厘米，后者的長度是24.5厘米。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫，防止出現工作失誤。

（2）確認收貨，填寫回單，回發傳真。填制貨物入庫單，此單據一式三聯，一聯存根，一聯財務記賬，一聯倉庫記賬。然后積極做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標識工作，防止貨物名稱與標識不符，出現工人領料錯誤的可能，給工人生產帶來不便。入賬時需注意數量，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在10%以上，及時報知生產部長，并與配套廠家聯系找出原因。

2.出庫管理

（1）據生產制造令填寫生產領料表，工人領料名稱數量要簽名確認。然后在電腦上做好日領料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點貨物的依據。日生產結束后，根據領料表與生產計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。

（2）做好生產材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產7185副消100個，那就需要132法蘭200個、副消內蓋200個、副消274內管200個、鋼絲絨200個、玻纖棉200個、182擋氣板100個和副消進出氣管1390管100個，而1390管會在彎管的時候不合格，就需補料。由于補料數量小，第二天工人才會在領料單上注明，倉管員就需要及時查看前幾天的單據，防止賬簿遺漏入賬，給自己的月底工作帶來不必要的麻煩。

3.月末管理

（1）據電腦上的日領料記錄和生產制造令做好月報表，并根據日領料表、生產制造令和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。

（2）根據賬簿結果，盤點實物，做好庫存報表，為生產部長訂貨計劃提供依據。需注意數量的準確性，要為生產部長提供真實有效的庫存數量，防止根據訂購計劃的來料出現某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產。

（3）配合檢驗員、生產部長做好不合格來料的索賠理賠工作。

五、工作體會

1.在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是最基本的工作任務，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，并能夠配合生產，防止因生產出現倉庫賬簿混亂，管理脫節。

2.倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做的得心應手，才能夠快樂工作每一天。

3.要用為公司服務的理念去工作，把公司當作是自己的加，融入到這個大家庭，齊心協力經營好這個場所。

六、總結

實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

作為學生，作為剛步出象牙塔步入社會的學生，作為一個沒有工作經驗的學生，能夠進入公司實習，是自己人生的一大幸事。通過實習了解了社會，了解了公司，跟了解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。為自己的理想而奮斗吧！加油！加油！加油！

倉管述職報告【篇五】

時間過的真快，轉眼間我的十七周的實習結束了?；厥走@走過的十幾周里，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。十幾周以來我心中最大的感受便是在學校里要做一名合格的學生不難，但在紛繁的社會里要做一名優秀的學生就不那么簡單了。我認為:一名好的工作者不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多。我非常感謝學校和貴公司能給我提供這么寶貴的機會，讓我在即將走出校園時能有面對這個社會的勇氣和決心。對此，再次表示衷心的感謝。我在本公司的職務是庫房管理，通過這幾周的實習我總結出了幾點:

一、人力的合理安排和運用

1、人力合理的配置

在庫房管理工作中要合理安排裝卸工人，這樣能夠提高工作效率，使后面的貨物能夠提早的通過記錄進入庫房，減少貨物在外面擺放的時間，避免了丟失或天氣情況造成的損失。另外，還能使工作有效的進行各司其職，避免了一些影響，是工作有條不紊的進行。

2、人員素質的培養和提高

剛成為庫房管理員的時候就要對我進行專業知識的培訓，主要是一些基礎知識。貨物擺放、保養、清點等。還要懂得一些理貨和配貨之類的事情，使工作效率有所提高。

二、貨物的管理

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

1、易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

2、貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，要做到五五擺放三五成行

3、貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)

4、堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

5、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

我的工作范圍是一些原材料和生產設備備件的管理，要每天核對領料單和出庫單，核對無誤，以防止貨物的丟失。

三、庫房管理與生產采購的關系

可能很多人認為生產就是生產，采購就是采購怎么能與庫房管理建立關系呢?答案是這樣的，生產單位在生產中需要的原材料不能由他們自己采購，而是生產單位需要什么原材料，需要那種設備交由采購部去核算采購，公司各類采購必須嚴格按照申報、審批、采購的程序進行，各部門不得自行購買，結束后這些原材料和設備交由庫房管理來保管。這樣做的原因是為了易于規劃，方便管理，使生產工作正常運作。各司其職，使各部門全身心的投入工作，各展所長，大大的提高勞動生產率。

在我工作的閑暇之余我會去各部門去學習一些其他的知識。比如說采購，各部門于每月25日前填寫《月計劃采購物資審批表》申報下月的采購計劃，經各部門負責人審核、公司辦公室復核，上報公司經理室審批后，由辦公室采購專員統一采購。作為一名采購員，每個月要了解庫房的原材料和設備的數量，根據這些來制定采購計劃以備下個月所需，這就需要采購員和庫房管理員有非常融洽的工作關系。對于采購的渠道這一點一直是我想努力去搞明白的事情，但是由于工作性質的關系我所能了解到的只能是這些。但是，耳濡目染的也會聽到一些，采購渠道有一些比較有資歷的老采購員去制定，可能是某個銷售點，也可能是某公司。以上就是采購與庫房管理的關系。

四、庫房管理的難點

我在進行庫房管理的工作中體會到，庫房管理的最大難點就是對人的管理。庫房管理員的任務是對庫房里的物資進行統計，清查，保管，這就希望管理員要有良好的素質和責任心。庫房是每天人員流動最多的地方，人員冗雜。還有庫房管理員要對庫房的環境進行整理，設備的擺放，還有打掃工作都要由庫房管理員來做。對于管理人員來說要做到面面俱到可不是件容易的事情。而上級領導所要做的就是對庫房管理人員進行管理，而如何管理就是一個很大的難點。

而我公司的領導小組對人員管理制定的制度可謂是嚴禁而且有秩序，堅持每天將個人工作和檢查結果進行公示、講評，通過對幾個員工間的.橫向比較，使員工在管理中的不足和差距及時暴露，適時整改，促進了班組工作水平提升。領導小組在庫房衛生的管理中，本著“內外兼修”的原則，對庫房外圍重點檢查日常垃圾存放;對庫區內重點檢查物品的定位存放;對設備衛生重點檢查是否達到養護要求。領導小組天天有檢查，日日有督促，使庫容庫貌有了明顯的改觀。

庫房管理還有一點比較難的是一旦存取貨的單位比較多時就很容易造成混亂，這就需要庫房管理員要有足夠的耐心，具備良好的職業素質，以及很好的觀察能力。在存取貨物時容易引起貨物的丟失，或是由于領貨單位多領貨是由于統計出現錯誤，一旦出現這種錯誤時一定要及時查找，核對領料單找出錯誤所在。不然在月末做統計報表的時候容易造成賬實不符。

通過實習，我驗證和鞏固充實所學的理論知識，加深了對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業的需要。培養了獨立進行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。