旅游接待禮儀主持稿
發表時間：2025-05-23最新旅游接待禮儀主持稿（合集18篇）。
旅游接待禮儀主持稿 篇1
1.當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的`談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
4.介紹禮儀
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
7.稱呼禮儀
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規：稱呼行政職務最正規
稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。
稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威
稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。
8.上下樓禮儀
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
9.乘電梯禮儀
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
10.行進位次
并排行進，它講究“以右為上”或“居中為上”。接待人員應當主動在并排走時走在外側或兩側，而由外方來賓走在內側或中央。
單行行進，它講究“居前為上”，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，并在必要時提醒對方“腳下留神”。
會議來賓接待禮儀
首先是會議主席臺的座位安排問題，主席臺必須要排座次，并放相應的名簽，以方便領導相應入座，如果領導數為單時，主要的領導居中間座位，2號的領導在1號領導的左手邊，3號領導在1號領導的右邊;當領導為偶數時，1號和2號領導在中間，2號領導在1號領導的左手邊，3號領導在1號領導的右手邊。
其次是對來訪問、參加會議等的客人，應首先了解對方到達的時間和車次航班，安排與客人身份相當的工作人員去接待。去接客人時要提前到達機場或者車站，不能遲到讓來者久等，否則會給客人帶來不守信譽的印象。接到客人之后，先要問候類似“一路辛苦了，歡迎您的到來”的話，并做相應的自我介紹，送上自己的名片，當交換名片時，身體可稍微前傾，當接到客人的名片時應先仔細看一遍再裝入口袋。提前準備好回去的交通工具和住宿的賓館。
接待時自己駕駛小轎車，后排的右側為首位，左側次之，中間再次之。女士不要一只腳先踏入車內，要先站在座位邊上，先將身體降低，然后再將雙腳收進車里。
再次在宴請客人時，主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他的可以隨意安排。
最后在帶領客人去某地時，如果在走廊，接待人員要再客人的二三步之前;若是在樓梯里，引導客人上樓時，要讓客人走在前面，接待人員走在后面;如果是下樓，那應該由接待人員走在前面，客人在后面。若是在電梯里，接待人員應該先進入，等待客人進入電梯后再關閉電梯，出電梯時先讓客人出。
旅游接待禮儀主持稿 篇2
男：尊敬的各位領導，各位同事，今天到此游玩的各界朋友。
女：女士們，先生們。
合：大家上午好!
男：春風又綠象山港 山遺著舊跡。
在五一勞動節節日到來之際，寧波康達電子有限公司員工20xx年五一勞動節象山影視城一日游活動，馬上就要在這鶯歌燕舞、姹紫嫣紅、絢麗多姿的象山影視城開幕!下面掌聲有請公司陳董事發表致辭
女：感謝陳董事激情洋溢的講話，下面有請工會主席俞亞維為大家講話。
男：謝謝俞主席，謝謝工會對我們工人的關心和工作支持，謝謝!
女：接下來將讓我們放開嘹亮的歌喉，展開優美的舞姿，盡興發揮，為康達美好的明天送上最美的祝福和祈禱。
男：今天，我們在次舉行員工一日游活動儀式，對于振奮職工精神，增強企業凝聚力，引導全體員工向新的人生目標奮進，起著重要的促進作用。
男：十八年的風風雨雨，我們同舟共濟。
女：十八年前，五六個二十多歲的年輕人，辛勤開拓、艱苦創業，為今天的康達事業，打下了堅定的基礎。
男：十八年難忘歷程，我們奮勇前進。
女：十八年來，全體員工，秉著“誠信創新，精益求精”的企業創業精神，為康達事業做出了巨大貢獻。
男：十八年，彈指一揮間。然而對于我們康達來說，卻經歷了由作坊變工廠，由工廠變現代化企業，頂著市場殘酷競爭的壓力成長的經歷。
女：十八年，我們經歷了亞洲金融危機，世界金融風暴。我們，挺住了!
男：滴滴汗水換來滿園春色，冬天已過去，春天又來臨?，F在展現在我們面前的是康達公司的花紅柳綠，生機勃勃的嶄新景象。
女：進入今年以來，我們的訂單不斷，我們客戶猛增。
男：五月榴花照眼明，枝間時見子初成。
女：在公司工會、行政部精心組織和策劃中，和各部門的配合與支持下，寧波康達電子有限公司，20xx五一勞動節象山影視城一日游活動馬上就要開始，下面請欣賞欣賞高清車間今天帶來的節目。掌聲有請
男：好一個精彩的表演，既唱出了(康達人)的氣勢，又表達了對(象山)贊美依戀之情。接下來，我們將要欣賞到的是，線纜車間的節目。
女：感謝線纜車間的精彩表演，俗話說，好戲在后頭，接下來讓我們欣賞裝配車間參加表演的節目。
在這里，讓我們再次以熱烈的掌聲向他們表示衷心的感謝。
好的，謝謝大家，讓我們繼續欣賞XX車間表演的精彩節目。
旅游接待禮儀主持稿 篇3
接待前準備：
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，
旅游景點，旅游途中就餐點。
一、會議概況：
(一)會議時間：2-1-1至2-1-12
(二)會議地點：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領導小組
組 長：賈
副組長：胡
領導小組下設辦公室，負責人，具體負責整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關部
辦公室下設材料組、會務組。
(一)材料組
負責人：韋
成 員：秘書處有關人員
職 責：
1.領導講話、主持稿、論文集www.66666xq.com
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務組
負責人：歐
成 員：總務處有關人員
職 責：具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。
1.車輛
負責人：胡
(1)會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。
(2)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。
(4)聯系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責人：毛
1月1日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。
具體分工：負責人自行安排
3.紀念品
負責人：賈
(1)準備給白紀念品1份，以表感謝。
4.住宿
負責人：賈
(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責任人：麥
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游(擬從秘書部內挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。
責任人：韋
負責聯系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責任人：麥
(1)負責會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
責任人：歐
門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。
會活動日程安排
旅游接待禮儀主持稿 篇4
男：尊敬的各位領導、老師，
女：親愛的同學，
合：大家上午好!
男：歡迎大家來到我們三(1)班的道德講堂!道德講堂，靜心、洗心、養心的心靈驛站。
合：我們是這次道德講堂的主持人黃梓賢、梁穎慈。
女：本次道德講堂主題是：
合：“提倡文明禮儀，宏揚社會公德”。
男：這節課共七個環節，分別是自我反省、唱歌曲、看短片、誦經典、發善心、敬道德、送吉祥。
女：禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的標志之一。
男：中國是文明古國，禮儀之邦，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優良傳統，源遠流長的禮儀文化是祖輩傳承的豐富遺產。
合：繼承和發揚中國優秀的禮儀文化，是每位炎黃子孫神圣的職責。 男： 接下來進行第一個環節【自我反省】請看屏幕，想想你做到了哪些? ??????????????
女：接下來，我們進入第二個環節【唱歌曲】，請大家全體起立，合：我們一起來高唱《咱們從小講禮貌》，唱出我們的“文明”之聲。(唱完)請坐下，
男：接下來，我們進入第三個環節【看短片】，讓我們靜下心來，欣賞中小學的文明禮儀宣傳片。
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女：禮儀涉及的范圍十分廣泛，文明禮儀是人際交往的規范和準則，被譽為步入社會的“通行證”、溝通人際關系的“立交橋”。
男：下面，我們進入第四個環節【誦經典】,請大家一起誦讀。
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女：經典語錄凈化我們的心靈，經過這樣的靜心、洗心、養心、長好心的過程，相信大家一定有所感悟。
女：接下來，我們進入第五個環節【看故事】,
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男：感人故事觸動我們的心靈，《孔融讓梨》是中國千百年來流傳的一個真實的道德教育故事，教育人們凡事應該懂得謙讓的禮儀。
合：讓我們一起向他學習吧。
女：下面，我們進入第六個環節【敬道德】,
合：讓我們用最真摯、最誠懇的心向道德敬禮!
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男：第七個環節【送吉祥】，
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合：讓我們一起踐行我們的文明禮儀道德感悟，用心收獲感動，用情傳遞感激，用行回報感恩。
合：本次道德講堂到此結束，謝謝!
旅游接待禮儀主持稿 篇5
(合)敬愛的老師，親愛的同學們：
大家好!
(女) 禮儀是教養的直接體現，是內在修養和外在表現的重要因素，是人與人之間溝通的重要技巧。記得有人說過：“人，一撇一捺寫起來容易做起來難?！痹撟鲈鯓拥娜四?一百個人會有一百種答案，然而在每個答案的背后都有一個基點，那就是做人首先要做一個懂禮儀，講文明的人。
(男)是啊，孔老夫子曾說：“不學禮，無以立?！避髯右苍f：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”可見人們從古時都已認識到禮儀的重要性，也正因如此才造就了我們這一禮儀之邦，泱泱大國!
(女)尤其是在當今人才濟濟的社會，找工作的壓力越來越大，在人才市場上，名校畢業，擁有高學位的人才比比皆是，面試官們看的不再僅僅是你簡歷上的各種光榮事跡，這樣或那樣的證書，禮儀將是他們對你的第一印象，也是重要的考核環節，所以說好的禮儀絕對是你制勝的法寶。
(男)大學是我們真正步入社會的加油站，我們要裝備好自己，以最好的狀態出發，所以親愛的同學們，步入大學的我們要擺正“德”與“才”的位置，在認真學習專業課的同時注意禮儀培養，讓它成為我們身體的一部分，做到德才兼備，全面發展。
(女)為了讓大家變成更好的自己，懂禮，知禮，守禮，彰顯我們禮儀之邦的精神，展現我們河大的風采，我們校學生會決定舉辦這一講座。
(男)我是主持人---
(女)我是主持人---
(男)首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天我們講座的特邀講師---
(女)接下來也讓我們很榮幸的介紹與會的嘉賓們，他們是---
(男)大家掌聲歡迎，歡迎各位領導和老師于百忙之中來參加 今天的講座。
(女)好的，禮儀講座現在開始，歡迎今天主講老師---開始授課
結束語
(男)---老師的這一禮儀之課實在太精彩了，我想大家一定和我一樣受益匪淺，滿載這些禮儀知識，認真學習，我相信我們一定會更加自信的接過那張社會的入場券，優秀的河大學子們，讓我們共同努力，品禮儀之茶，使清香四溢。
(女)我宣布，禮儀講座到此結束，感謝與會領導與老師，感謝同學們，謝謝，再見。
旅游接待禮儀主持稿 篇6
各位電視機前的觀眾朋友們，大家好，歡迎大家今天一同陪我走進《家鄉風景》欄目，我們主持人劉溢萱。如果說張北是一道靚麗的風景，她的靈魂就是美麗的壩上草原。如果說張北草原是一道靚麗的風景，她的靈魂就是那場音樂盛典——張北草原音樂節。
有一句話說的好，再不瘋狂我們就老了。是啊，青春是一首歌，唱著唱著我們就老了。想說的話，想做的事，想見得人，都會變成回憶。 在上一期節目，我們已經欣賞了壩上草原的風光，了解了當地的鄉土人情。今天讓我們隨著外景主持人summer一起，了解一下張北草原音樂節，去感受一下年輕與激情的碰撞。
外景：hello,大家好。我是主持人summer。我現在正處在張北音樂節的主會場。這已經是張北舉辦的第五屆的草原音樂節了。剛剛還籠罩在陽光明媚天氣下的草原，經過一場大雨的洗禮，很快就變得泥濘不堪。草原瑰麗多變的天氣，給人們帶來無限遐想。盡管場地有點泥濘濕滑，但這根本阻擋不了大家的熱情。人們穿著雨鞋，裹著鞋套和塑料布，披著七彩斑斕的雨衣，盡情狂歡。音樂節的魅力不僅僅來源于流光溢彩的舞臺和激情四射的搖滾樂現場，而是讓每個到來的人放空自我，彰顯個性。
接下來，讓我帶著大家一同見證這激情時刻。
旅游接待禮儀主持稿 篇7
男主持：語言美，行為美，
女主持：尊師長,愛同學。
合：讓我們從小講文明，講禮貌，潘集區第四小學“文明禮儀伴我行”啟動儀式現在開始。 女主持：請欣賞童謠《小學生文明禮儀公約》：
(一)請欣賞童謠《小學生文明禮儀公約》：
小手拍，心情好， 我要把文明的學校表一表，我的學校叫--潘區五小。
晨光照，到學校，課間文明守秩序，
講衛生，愛環境，樂于助人數第一。
地上有紙我撿起，樓道臟了我清理。
同學們，笑開顏，比學趕幫勇向前。
學校像個大花園，充滿生機與盎然。
學校是個大花園，我要用心愛護她。
全校同學齊努力，愛她就像愛媽媽!
五小是我家，靠你，靠我，靠大家!
文明公約記心上，
幸福的花兒茁壯長--茁壯長
(二)學習禮貌用語
男主持：剛才同學說的真是好，我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，
女主持: 我們從小要“學禮儀，用禮儀、要重言，更重行”讓文明之花處處開放。您看， 他們來了;
禮貌用語：您好，對不起??
(三)國旗下莊嚴宣誓:
女主持：文明用語牢記心間，
男主持：文明行為時刻牢記，
合：親愛的同學們，讓我們在國旗下莊嚴的宣誓吧!
宣誓詞：
我決定積極參加文明禮儀活動，發揚奧運精神，秉承中華傳統，
從現在做起，從身邊的小事做起，爭做文明學生，用微笑迎接每一天。
(四)播放歌曲《歌聲與微笑》，四年級全體師生簽名：
男主持：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下，
女主持：看，四年級的老師正神采奕奕地向我們走來呢!
男主持：他們將在這數米長卷上留下自己的烙印，
女主持：留下自己心中最甜美的回憶!
男主持：親愛的同學們，希望你們每個都能加入到這個隊伍中來，
合：希望文明之花開遍我們校園的每個角落!
合：潘集區四小“文明禮儀伴我行”啟動儀式到此結束。
旅游接待禮儀主持稿 篇8
五月的春風情深意暖，五月的花海流溢飄香，和著春潮，伴著夏韻，三榆榮豐酒店迎來了她三周歲的生日。
尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的榮豐家人們：
大家早上好!今天，風和日麗，瑞氣盈門。我們共賀三榆榮豐酒店三周年華誕，同時，也迎來了三榆榮豐酒店第四個創業的春天。今天是個好日子，相聚的時刻我們放飛希望，在這激動人心的時刻，請允許我隆重的向大家介紹今天出席的特邀嘉賓和酒店高層領導，他們分別是：酒店董事長譚榮先生，酒店副總經理劉國棟先生。。。。讓我們以最熱烈的掌聲歡迎他們的到來。
1. 在榮豐，我們永遠是開心的工作，快樂的生活，接下來有請前廳王經理帶領所有家人勁舞一曲“抓錢舞”。(音樂起)
(舞跳完后)榮豐人激-情滿懷，魅力四射，榮豐人以獨特的方式為企業送上了一份深深地祝福：“榮豐，生日快樂”!
2. 三榆榮豐的全體家人們，讓我們共唱一曲《生日快樂歌》，共同祝福我們的榮豐在事業的道路上走的更加精彩!(音樂起)
(歌唱完后)飛揚的歌聲，吟唱難忘的歲月，熟悉的旋律，演繹時代的激越。下面掌聲有請譚總為榮豐許愿吹蠟燭。
3. 接下來有請我們的員工代表王姣姣為酒店送上誠摯的 祝福。。。(講完話后)感謝我們全體家人們的一片心意，謝謝!
4. 我們站在新的起點，將用奮斗塑造更加壯美的榮豐畫卷。重要的時間留給重要的人，接下來有請譚總為我們致辭。(等待譚總致辭)(譚總致完辭后)感謝譚總熱情洋溢的致辭，讓我們用熾熱的豪情，在榮豐這塊土地凱歌嘹亮(講完鳴炮)!
5.今天真的是個好日子，連吉祥的舞獅隊伍也趕來為榮豐送上深深的祝福，下面請欣賞舞獅表演，掌聲有請。。
5. 下面有請酒店高層管理人員為大家贈送本期《在路上》期刊和紀念禮物。(在路上主題曲響起)
在這悠揚的歌聲中，我們的慶典到此圓滿結束，衷心的祝愿榮豐人在總經理的帶領下繼續揚帆起航，跨越發展：在路上，我們充滿了信心和希望，有公司的英明決策，有全體家人的奮斗和拼搏精神，我們手牽手，心連心，以店為家，共創我們美好的家園!
每一個相聚的日子，
，每一句問候的話語，
每一個綻放的笑容!
讓我們一同祝福：榮豐的明天更加美好!
旅游接待禮儀主持稿 篇9
會議接待禮儀——會議的籌備工作
1、確定接待規格
會議規模是由主持單位領導決定。一般來說，企業內部的一般工作性會議講究效率，可以不拘形式。對于上級單位主持的會議，因為邀請各企業的代表參加，所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作，成立一個會務組，專門研究布置會議接待接待的有關工作。
2、發放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。
會議通知一般在會議前15至30天之內寄出，這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。
3、會場的選擇
選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮商務禮儀之會議接待禮儀。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。”
第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。
第四：要有停車場?，F代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。
4.會場的布置
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議商務禮儀之會議接待禮儀。
③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
【座次排序基本規則】
以左為上(中國政府慣例)
以右為上(遵循國際慣例)
居中為上(中央高于兩側)
前排為上(適用所有場合)
以遠為上(遠離房門為上)
面門為上(良好視野為上)
5、會議資料的準備
現代化的會議離不開各種輔助器材，在召開會議之前，就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。
6、接待人員提前入場
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。
①簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務。
旅游接待禮儀主持稿 篇10
程：新的鐘聲，新的一年，如歌如夢。
陳：新的祝福，新的期待，如詩如畫。
阮：回首往事，我們激情澎湃。
張：展望未來，我們豪情滿懷。
程：尊敬的各位領導、各位老師，親愛的同學們
合：大家晚上好！
程：歡迎來到，重慶三峽職業學院的晚會現場。
合：我們，在這里給大家拜個早年啦！
張：祝我院的各位領導、老師、同學們身體健康、工作順利。
陳：兔年吉祥、家和萬事興。
阮：更祝福我們學院的明天更加燦爛輝煌！
程：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同
張：回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚
阮：今夜，我們相約在這里，享受緣分帶給我們的歡樂
陳：今夜，我們相聚在這里，讓這里成為歡樂的海洋，
旅游接待禮儀主持稿 篇11
尊敬的各位領導、各位評委老師，親愛的同學們，大家下午好!
春雨霏霏，鳥語花香，沐浴著春風春雨、享受著陽光風情，我們在這里真誠相約。為傳承中華民族“講文明、重禮儀”的傳統美德，全面提高我校學生的道德素質和文明禮儀修養，特舉辦本次“講文明懂禮儀”演講比賽。
今天到場的學校領導有：評委老師有：
現在，我宣布，演講比賽正式開始!
1、我們知道，和諧校園是構建和諧社會的基礎。沒有和諧的校園，就不會有和諧的社會;沒有和諧的社會，就沒有和諧的生活。首先，掌聲有請初一組1號選手登臺演講，他演講的題目是《綠色校園，文明舉止》。
2、一撇一捺，“人”字好寫，做起來很難。做什么樣的人?一百個人會有一百個答案。
但有一個答案大家都不會反對，那就是要做一個堂堂正正的人，一個文明的人。下面，有請2號選手同學為我們演講《講文明，懂禮儀》。
3、感謝兩位參賽選手給我們帶來的精彩演說。同學們，如果說我們很幸福，那是因為
我們擁有一個文明、和諧的大家庭;如果說我們感覺到溫暖，那是因為我們生活在一個團結、友愛的美麗校園。請欣賞3號選手的演講《做文明人，共建和諧校園》。
4、親愛的同學們，當我們看到校園里被踐踏的草地、一扇扇殘破的門窗、一張張飛舞的紙片，以及墻壁上污跡斑斑的腳印的時候，我們禁不住要問，是誰將我們的校園糟蹋成了這個樣子?請把美麗還給她，還給校園我們的家。有請4號選手《讓我們一起創造美麗》。
5、經過評委老師緊張的打分和磋商，前三位參賽選手演講最終得分已經揭曉?，F在，我宣布，1號參賽選手得分：2號參賽選手得分：3號參賽選手得分：讓我們再次以熱烈的掌聲向他們表示感謝和祝賀!
大家都知道，新加坡是一個通用英語的國家，各種標語大多是用英語書寫，但其中的一些文明禮貌用語卻使用中文，這是為什么呢?那是因為，我們太多時候沒有約束自己的行為，忽視了身邊的文明，給自己，也給國人帶來了極為惡劣的負面形象。注重我們的一言一行吧，因為《禮儀就在我們身邊》。下面，有請5號參賽選手。
6、感謝5號選手同學給我們帶來的精彩演說?，F在，我宣布4號參賽選手演講得分，他的得分是：
文明是什么?文明是路上相遇時的微笑，是同學有難時的熱情相助，是見到師長、同學、朋友時的問好，是與人相處的和諧。請聽6號選手的演講《做文明人，與文明同行》
7、謝謝6號參賽選手!剛結束不久的5號參賽選手的得分已經評出，他的最終得分是：
有一種美，令人驚艷、令人回味。這是一種可以吸引目光的美，飄逸在浮云上、深埋在古壘下;這是一種可以吸引靈魂的美，給生命帶來激情、帶來溫馨。這種美，叫文明。接下來有請7號選手為我們演講：《我們擁有一個名字叫文明》。
8、謝謝7號選手的精彩演說!謝謝!現在我公布6號選手得分，他的最終得分是：
文明是風，它可以吹拂每一顆心靈，禮儀是花，它能將人裝扮得更加美麗。讓禮儀常駐你們心中，有請8號選手為我們《唱響文明之歌》。
至此，初一組別參賽的八位選手的演講均已結束，評委們正在緊張地評定八位參賽選手的最后名次。結果是次要的，能站上這個舞臺就是成功者!所以，讓我們再次以最熱烈的掌聲向八位小選手的精彩表現表示祝賀!
下面，我們即將進行的是初二組別演講比賽，我們堅信：接下來的精彩，更值得我們期待。
9、現實生活中，我們不無遺憾地發現，作為一個古老文明的中國，有些國民的行為卻為我們所不齒。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生。”親愛的同學們，讓我們一起呼喚禮儀，呼喚文明吧。首先有請初二組1號參賽選手上臺，他演講的題目是《與文明同行》。
10、讓文明與我同行，讓禮儀與我同在!感謝1號選手的精彩演講!
現在，初一組八位參賽選手名次最終確定，現在，我宣讀評委們對八位選手評定的獲獎情況。獲得初一組別三等獎的選手分別是：獲得初一組別二等獎的選手分別是：獲得初一組別一等獎的冠軍選手是——
爭奇斗妍，異彩紛呈，一方講臺，盡展個人風采。精彩繼續，讓我們繼續關注初二組別各名選手的優秀表現。下面出場的是初二組2號參賽選手，他的演講題目是《講文明，懂禮儀》。掌聲有請。
11、掌聲送給我們的2號選手同學?，F在，我公布初二組1號選手演講得分，他的得分是：
文明是什么?文明是藍藍的天、綠綠的草，文明是綻放在你唇邊一朵微笑，文明是相遇時的一聲問好……接下來，有請3號選手給我們帶來《文明是朵美麗的花》。
12、掌聲送給我們的3號參賽選手?，F在，2號參賽選手的得分已送到我的手上，他演講的最終得分是：
禮儀無處不在，它可以表現出一個人的道德修養，增進人與人之間的友誼。同學們，身為中學生，我們更應當深深體會文明禮儀對于個人成長的重要性。下面，請4號選手為什么講述，中學生應該如何《講文明，懂禮儀》
13、謝謝!謝謝4號選手給我帶來的視聽盛宴!現在，我公布3號選手得分情況，他的演講得分是：
“我們的整個一生，都有賴于從一些人群中獲得友愛、賞識、尊重、道義支持和幫助”。學會和諧共處也是青少年人格與心靈成長、成熟的重要標志。接下來請欣賞5號選手的演講，他演講的題目是《恰同學少年，風華正茂》。
14、恰同學少年，風華正茂!感謝5號選手激情洋溢的演說!現在，我公布4號選手得分，他的最終得分是：
同學們，你喜歡“明月松間照，清泉石上流”的清幽嗎?你愿意感受“大漠孤煙直，長河落日圓”的壯麗嗎?“春水碧如天，畫船聽雨眠”的悠閑，你會更加向往吧?讓我們攜手，共建設這樣一個美好家園吧!請聽6號選手的演講《文明禮儀，從我做起》。
15、掌聲送給我們的6號選手同學!現在我公布5號選手得分，她的最終得分是：
周恩來總理是舉世公認的偉人，是中國乃至全世界少有的杰出人物。他超凡氣度、才華和人格魅力，令“高山仰止，景行行止”，人們“雖不能至，心向往之”。接下來請欣賞7號選手給我帶來的演講，他演講的題目是《傳播文明正能量》。
16、同樣，掌聲送給我們的7號選手同學，感謝他的付出和努力!現在，我宣布6號選手最終得分，他的得分是：
文明禮儀演講主持詞晚會主持詞-文藝演出主持詞-活動主持詞-會議主持詞-班會主持詞
老師們，同學們，一所學校如果沒有與之相適應的精神狀態、環境氛圍和文明行為，就不會有校園的文明，文明校園既包含物質的校園，更包括精神的校園，精神的校園需要我們全體師生共同長期的努力。最后，請欣賞8號選手的演說，他演講的題目是《講文明，懂禮儀》。
結束語
隨著8號選手演講結束，至此，我們今天的演講比賽劃上了圓滿的句號。然而，文明禮儀永遠沒有句號，也沒有休止符!恰同學少年，風華正茂，讓我們乘“禮樂五中”的扁舟，泛中華文明的大海!讓我們唱響文明之歌，讓禮儀與我同在!讓我們共同努力，將我們五中建設成為一個和諧文明的校園，展示我們五中學子團結友愛的迷人風采!
現在，我們的評委團正在做最后的成績核算，讓我們靜心等待。
好，結果已經出來，現在，我宣讀初二組別八位參賽選手獲獎情況。獲得初二組三等獎的同學分別是：獲得二等獎的同學分別是：獲得一等獎的同學是——
讓我們以掌聲向他們表示最熱烈的祝賀!
尊敬的領導、各位評委老師，親愛的同學們，本次比賽至此結束，感謝各位領導的熱情關心，感謝評委老師以及工作人員的辛勤努力，同時感謝到場的各位同學的大力支持。再次謝謝大家。再見!
旅游接待禮儀主持稿 篇12
女：文明就像一條緩緩流動的河，滋潤著炎黃子孫的心田，
男：禮儀就像一朵朵翻騰的浪花，展現我們學生的風采。
女：我們披著金色的陽光，在春天里播下文明的種子。
男：我們乘著涼爽的秋風，在陽光下把文明的種子護養。
合：四(1)班“文明禮儀伴我行 ”主題班隊現在開始!
男：中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優良傳統。
女：作為新一代的青少年，我們更不能忘記傳統，應該力爭做一個講文明、懂禮禮儀的好學生，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播!
男：下面，哪位同學愿意來讀一讀這段話。
女：你們知道文明禮貌月是幾月嗎?它的來歷又是怎樣的呢?
男：請 同學來讀一讀。
女：來歷中出現了五講四美三熱愛，你們知道是什么意思嗎?請大家仔細看大屏幕。 女：現在知道了吧。
男：下面請大家一起朗誦文明禮儀歌謠朗誦 。
男：都不錯，只有我們人人講文明，處處講文明，文明之花才能開得更香，文明之樹才能長得更青。
女：請大家來判斷一下，你認為哪些行為屬于文明行為?哪些屬于不文明行為? 男：請大家一起來讀一讀文明的體現。
女：下面請欣賞 同學帶來的《文明乘車歌》。
男：請大家一起朗讀文明格言。
女：同學們，今天我們學習了很多禮儀方面的知識,作為一名新時代的學生，我們要做到遇到師長，主動問好;上下樓梯，注意謙讓;講究衛生，愛護公物，遵守紀律，爭做一個語言凈、行為美的好學生。
男：下面請欣賞 同學帶來的小品《 》
男: 作為新一代的少年，我們不能忘記傳統，更應該做一個講文明、懂禮貌的好公民。
女：下面請大家認真觀看生活中的不文明行為。
男：如果你看到有人在做不文明的事，你會怎么做?
女：下面，請大家跟 同學一起。來讀一讀常用文明禮貌用語。
男：你們假如在平時遇到了下面的一些問題，你們是怎樣解決的?
女：同學們，你給別人一個微笑，別人給你一個春天。你給別人一份溫暖，別人給你快樂無限。你給別人一份謙讓，別人給你敬重萬千。你給別人一份真誠，別人給你溫馨的思念。 女：文明讓人舉止文雅。
男：禮儀讓人風度翩翩。
女：讓文明之花常開心中。
男：把文明之美處處傳播!
女：天空是溫暖的搖籃，不要再向天空吐煙，讓地球心酸;草地是美麗的地毯，不要再亂扔雜物，讓地球難堪!給我一片潔凈的天空，我才能翱翔;給我一片蔚藍的海洋，我才能遨游;給我一個美麗、文明、寧靜的校園，我才能在知識的海洋中揚帆起航!
合: 讓我們插上文明禮儀的翅膀，飛向美好的明天!下面全體起立，一起宣誓：向不文明現象宣戰，爭做文明學生，創建文明校園!
女：同學們，今天的“文明禮儀伴我行 ”班隊活動正式結束。謝謝大家。
旅游接待禮儀主持稿 篇13
進行第一項：出旗(等旗掛好);
進行第二項：升國旗，奏國歌，敬少先隊隊禮，(按鍵放音，國歌結束后)禮畢;
進行第三項：唱中華人民共和國國歌，請敬愛的楊老師領唱、指揮(調低音量，按鍵放音);
進行第四項：請六年級一班郎玉茁同學講話，她講話的題目是《誠信就是生命》，大家歡迎;
進行第五項：請祝翠老師講話，她講話的題目是《讓誠信使我們的人格閃光》，大家歡迎;
進行第六項：請政教處李主任作總結發言。
進行第七項：請全體同學跟我一起高舉右拳，面向國旗，莊嚴宣誓。
我自豪，我是上莊聯小小學生，我在國旗下莊嚴宣誓：秉(bǐng)承“德行日進，眾善兼長(zhǎng)”的校訓，發揚“向善、向上、向真、向美”的校風，“尊師守紀，樂學重行”，播種習慣，收獲品格，用智慧培育理想，用汗水澆灌希望，用信心鑄就目標，為實現自己的人生理想而努力不息。我是上莊聯小的一員，我以誠信為金。說話講誠信，做事講誠信，為人講誠信。一生與誠信為伴，永遠與誠信同行。我誠信，我自豪;我誠信，我成功;我誠信，我快樂。
進行第八項：請師生有秩序簽名。
旅游接待禮儀主持稿 篇14
各位領導、同學們：
大家好!我今天演講的題目是《文明禮儀在校園》。禮儀是無處不在的，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，它的作用太多太多了。在這陽春三月，春意濃濃、生氣勃勃，意味著我們該有一個嶄新面貌。那么怎樣才能使小學生禮儀洋溢在漂亮的校園里呢?我們小學生要著裝得體，符合學生身份，體現出新世紀學生篷勃向上的風采，因為儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。升旗儀式，最為莊重。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。此時此刻，國旗下的我們要嚴厲認真、精神飽滿、高唱國歌，不負于“禮儀之邦”這個美譽。
課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關系著一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。校園禮儀就更重要了，下課后的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、上下樓梯一律右行、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師治理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動誠懇地說謝謝。同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，使粗糙的磨擦消跡，假如有矛盾，多進行自我反省。互相理解、寬容待人。培養較強的協作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。在3月這個文明禮貌月，全中國都彌漫著文明禮貌的芳香。而這些芳香正來自于各種花朵，你，便是他們中的一份子，相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負于未來，無負于這教育我們的漂亮校園。
我的演講到此結束!謝謝!
旅游接待禮儀主持稿 篇15
女：文明就像一條緩緩流動的河，滋養炎黃子孫的心田，
男：禮儀就像一朵朵翻騰的浪花，展現我們學生的風采。
女：我們披著金色的陽光，在春天里播下文明的種子。
男：我們乘著涼爽的秋風，在陽光下把文明的種子護養。
女：敬愛的老師
男：親愛的同學
合：大家下午好!(敬禮)
女：濱江小學0903班“文明禮儀伴我行 ”班隊活動
合：現在開始!
男：中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優良傳統。
女：作為新一代的少年兒童，我們更不能忘記傳統，我們要做一個語言凈、行為美的好學生!
男：下面請欣賞 同學的文明禮儀歌謠朗誦 。
(同學們，都知道，禮貌用語記得牢。
對待長輩要用"您"，早晨見面說聲"早"，
平時互相問問"好"。分別"再見"別忘了，
若求人，"請"字先，最后別忘說謝謝，
影響別人，"對不起"，回答請說"沒關系"。
做個文明好孩子，人人夸獎數第一。)
女： 同學的歌謠朗讀的真好，我們女同學有點不服氣，你瞧，那邊 同學正在準備………
(學習爭先雖重要，文明禮貌也要好。
學校規定都遵守，見到老師有禮貌。
同學之間要友愛，友誼小手牽的牢。
愛護公物放心上，樹立新風我做到。)
男：都不錯，只有我們人人講文明，處處講文明，
女:文明之花才能開得更香，文明之樹才能長得更青。
請欣賞《文明乘車歌》
男：同學們，要記牢，上下車時隊排好。
女：上了車，不亂跑，準備零錢去買票。
男：車廂里，不大叫，安安靜靜秩序好。
女：有座位，不去搶，老人孩子照顧到。
男：下車時，不擁擠，耽誤時間易摔跤。
合：講文明，講禮貌，開開心心上學校。
女：同學們，今天我們學習了很多禮儀方面的知識,作為一名新時代的學生，我們要做到遇到師長，主動問好;上下樓梯，注意謙讓;講究衛生，愛護公物，遵守紀律，爭做一個語言凈、行為美的好學生。
男: 作為新一代的少年，我們不能忘記傳統，更應該做一個講文明、懂禮貌的好公民。
女：文明讓人舉止文雅。
男：禮儀讓人風度翩翩。
女：讓文明之花常開心中。
男：把文明之美處處傳播!
合: 讓我們插上文明禮儀的翅膀，飛向美好的明天!
女：同學們，今天的“文明禮儀伴我行 ”班隊活動正式結束。謝謝大家。
同學們，都知道，禮貌用語記得牢。
對待長輩要用"您"，早晨見面說聲"早"，
平時互相問問"好"。分別"再見"別忘了，
若求人，"請"字先，最后別忘說謝謝，
影響別人，"對不起"，回答請說"沒關系"。
做個文明好孩子，人人夸獎數第一。)
學習爭先雖重要，文明禮貌也要好。
學校規定都遵守，見到老師有禮貌。
同學之間要友愛，友誼小手牽的牢。
愛護公物放心上，樹立新風我做到。)
男：同學們，要記牢，上下車時隊排好。
女：上了車，不亂跑，準備零錢去買票。
男：車廂里，不大叫，安安靜靜秩序好。
女：有座位，不去搶，老人孩子照顧到。
男：下車時，不擁擠，耽誤時間易摔跤。
合：講文明，講禮貌，開開心心上學校。
旅游接待禮儀主持稿 篇16
前臺接待錯誤禮儀
1.坐著迎接客人
目前很多賓館為了體恤自己的員工，前臺站式服務改為休閑式的坐著為客人服務,也就是說客人來到前臺,大概離前臺2米左右就站起來,跟客人問好并示意客人坐下,然后接待員再坐下為客人辦理相關手續!但是自從改成坐式服務之后發現很多賓館的前臺當客人來的時候都懶得站起來，直接坐在座位上為客人問好然后直接辦理業務，這一點是要堅決杜絕的。
這是一種服務意識的表現，賓館式人性化了，但是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺接待人員要切記，即便你所在的賓館式坐式服務的，當客人快要走到前臺的時候也要站起來對客人問好，其次就是在坐者的時候要保持優雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動作。
2.沒有微笑
微笑是人類最基本的動作，對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑服務是指服務員以真誠的笑容向客人提供服務;同時也反映出一個服務員的美好心靈和高尚情操。
微笑服務并不意味著只是臉上掛笑，而應是真誠地為顧客服務，試想一下，如果一個營業員只會一味地微笑，而對顧客內心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務，最重要的是在感情上把顧客當親人、當朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3.忌厭煩
有時候個別客戶會因為勞累或者是我們工作上出現了差錯而發脾氣，或者是說一些激動的話語，但是前臺接待人員絕對不能因為客戶的不禮貌而表現出不耐煩的情緒。相反我們應該通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。
前臺電話禮儀
1.物品準備
在平時我們工作的時候就應該在電話旁邊準備好紙和筆，方便記錄客戶電話內容。
2.左手拿話筒
大多數人習慣用右手拿起電話聽筒，但是，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。在寫字的時候一般會將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來發出刺耳的聲音，從而給客戶帶來不適。
為了消除這種不良現象，應提倡用左手拿聽筒，右手寫字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。
3.接聽時間
在電話鈴響三聲之內接聽，如果有事情耽誤了接聽電話的時間，在接到客戶電話時應該首先向其道歉。
4.保持正確的姿態
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會傷害喉嚨。
因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。此外，保持笑臉也能夠使來電者感受到你的愉悅。
5.重復電話內容
電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會，使整個工作的效率更高。例如，應該對會面時間、地點、聯系電話、區域號碼等各方面的信息進行核查校對，盡可能地避免錯誤。
6.道謝
最后向客戶道謝是基本的禮貌，來者是客，以客為尊，千萬不要因為不直接面對客戶而認為可以不用搭理他們。還有就是切記在電話結束之后要讓客戶先收線掛電話，我們再掛掉電話。
旅游接待禮儀主持稿 篇17
男：各位來賓、各位朋友。
女：女士們、先生們。
合：大家好!
男：在這滿目春色滿目情、遍地鮮花遍地愛的季節里，我們相聚在燕春大酒店將共同參加一場時尚與浪漫交相輝映;親情和愛情共同生輝的婚禮大典，在這美好的時刻，我和我的學生攜粉佳人婚慶公司全體員工代表新郎、新娘以及他們的家屬對今天到場的各位來賓表示最誠摯的感謝和最熱烈的歡迎。
女：讓我們共采一縷正午的陽光。
男：再續一段往日的情懷。
女：伸出你我的手。
男：握住一對新人的手。
女：共架一座心靈的長橋，一同走進這愛的殿堂。
男：我宣布結婚典禮現在開始，有請新人入場。
女：奏樂。
女：伴著優美的樂曲，和著歡快的掌聲兩位新人來到了這愛的世界歡樂的海洋。
男：看——我們的新郎今天是新洗的臉新刷的牙，新刮的胡子新理的發，新襯衣新領帶新買的皮鞋腳下踩，新背心新西服里面還穿了條新內褲，他是渾身上下都是新，今天的心情喜盈盈!
女：瞧——我們的新娘溫溫爾雅、賢惠大方;性情高潔、舉止端莊;誠實可靠、心地善良;遇事通達、外柔內剛。新郎你很有眼光。
男：兩位新人經歷了風雨的考驗，經受了愛情的洗禮，經過了政府的審核才手挽手走到了一起，現在我手里拿的就是他們愛的見證(結婚證)。來，我們給大家念一念。
女：新郎姓名——，新娘姓名——，經審查符合中華人民共和國關于結婚的規定，準予登記發給此證。
男：下面我宣讀關于此證的補充規定：二位將來要幸福生活、互敬互謙，雙方要努力工作互幫互攀;新郎要照顧妻子相扶相伴，新娘要善待丈夫相知相戀;新娘負責洗衣做飯，新郎負責打油買鹽;新娘學會刷鍋洗碗，新郎學會干活掙錢;最后雙方要共同努力生個寶貝把后代延傳，以上規定認真去干，完成不了罰跪——搓板!
女：老師您著補充規定是?
男：這是我自己寫上去的，上回新婚姻法討論時我沒有去，我要去了非得把這幾條寫進去不可。
女：我們把證發給他們吧。
男：在給你們頒證的同時，我發現臺下有幾雙慈祥的目光在始終注視著你們，他們就是你們的父母。
女：我們有請雙方老人上臺就座。
女：親情是世界上最燦爛的陽光，無論我們走出多遠、飛的多高，都是父母用自己的肩膀將我們的幸?？钙?。
男：今天是兩位的大喜之日，父母恩深情重如山，拜高堂——父母講話(略)。
女：看今天我們的來賓是多么興高采烈呀，這里有你們的同學、同事、長輩和朋友，今天他們抽出百忙時間來參加你們的婚禮，你們向他們也應該致敬，拜來賓——嘉賓代表講話(略)。
男：下面有請兩位新人相對而立，面帶幸福的微笑，兩眼含情脈脈的注視對方夫妻恩愛一鞠
躬、再鞠躬——哎，這第三躬要深深的'鞠，你們誰愛的比誰深，這躬呀就要鞠的比對方深，臺下的觀眾要長時間的鼓掌，掌聲不落，頭可不能抬起來，好不好，聽我號令三鞠躬——。
女：現在有請新人互換結婚信物，我們看新郎送給新娘的是一枚閃光的白金鉆戒，新娘同樣也將一枚白金戒指戴在了新郎手上，我想是他們彼此將一棵如金子般的心交給了對方，這預示著他們的婚姻一定會象白金一樣純潔美麗、堅貞不渝。
男：有請交杯酒：香醇的美酒透著芳香，濃濃的意味流連綿長，端起它，你們捧起的是新生活的希;喝掉它，你們將把幸福的味道品嘗。
游戲(因為有魔術的成分，略)
女：由于新人的婚禮使今天變成了一個美麗的日子，而在所有來賓的心中一定會留下許多美好的回憶，我想我們在場的所有來賓都懷著一個共同的祝愿，那就是愿所有的歡樂都陪伴著他們，愿所有的祝福都追隨著他們。
男：最后，我代表今天到場的來賓祝你們在新生活中大吉大利、大福大貴、大順大發、大智大勇、大步向前、大膽創新、大顯身手、大有可為、大建功業、大德高壽、大揚其名、大發喜財。剛才我講了十六個大，我是希望我們的新人在這十六精神的鼓舞下，團結拼搏，于時俱進，那么你們的小生活會越過越紅火，越過越溫馨。我宣布兩位新人的婚禮到此禮成。
女：謝謝大家的捧場，婚宴開始。
合：希望各位吃得開心，喝得痛快!!(
旅游接待禮儀主持稿 篇18
張敬晗：中國自古以來就是禮儀之邦，
王宇軒：文明禮貌是中華民族的優良傳統，
王子月：作為新一代的少年兒童，
秦偉銘：我們更不能忘記傳統，
羅亦然：應該力爭做一個講文明、懂禮貌的好學生，
楊思宇：讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播!
張敬晗：我國古代，文明禮儀是中華文明重要的組成部分。
王宇軒：古代社會形成了尊禮、守禮、重禮、行禮的風氣。
張敬晗：中國古代的禮儀規范不斷發展形成了我們的現代文明禮儀，
王宇軒：請欣賞《新三字經》誦讀。
王子月：古老的神州向世界展示了文明古國的風采。
秦偉銘：悠久的歷史給我們帶來了博大精深的文化遺產。
王子月：身為二十一世紀的接-班人，我們怎么能落后呢?
秦偉銘：讓我們一起從校園禮儀開始吧!
合：請聽三句半《校園禮儀》。
羅亦然：有一種語言充滿神奇，它的熱情能使冰山融化!
楊思宇：有一種行為充滿魅力，它像紐帶使溝壑變虹橋!
羅亦然：有些字萬分神奇，和他們交上朋友，你的生活變得更加美好。
楊思宇：這神奇的語言是什么?大家快來猜一猜。
羅亦然：假如你在街上碰倒了一個小姑娘，她也許會馬上大聲哭泣。
楊思宇：但只要你在她的耳邊說出那些神奇的字，
羅亦然：小姑娘就會微笑著從地上爬起來。
楊思宇：你說了什么? (學生回答：真抱歉，小妹妹，請你原諒我。)
羅亦然：假如你在公共場合擠撞了叔叔，你試試把那些神奇的字說出來，
楊思宇：叔叔會立即回答：“哦，不要緊，不要緊!”你說了什么?
(學生回答：叔叔，對不起，我太不小心了。)
羅亦然：你用神奇的字送走家里的客人，
楊思宇：客人會微笑著向你說再見。你說了什么?
(學生回答：再見，您慢走，請您常來玩兒。)
羅亦然：假如遇到麻煩，同學幫助了你，你說出那些神奇的字，
楊思宇：他一定拍拍胸脯說：“下次有麻煩，盡管來找我!”你說了什么?
(學生回答：謝謝，你幫了我的大忙)
羅亦然：看來只要我們平時注意多使用禮貌用語，
楊思宇：我們的生活一定會充滿歌聲與微笑!
合：請欣賞舞蹈《歌聲與微笑》。
張敬晗：謝謝同學精彩的演出。下面我想請一位同學回答我幾個問題。當臺上開始表演時你應該做哪些事情?(學生回答)表演過程中我們又應該怎樣做呢?(學生回答)
王宇軒：好，謝謝同學的回答，請坐。正如這位同學所說的，我們在節目開始前，應該熱烈鼓掌歡迎，在表演時就應該認真欣賞節目，這是對表演者的尊重，結束時，演員謝幕觀眾再次以熱烈的掌聲表示感謝。這是觀眾和演員應該遵守的最基本的禮儀。
張敬晗：懂禮儀、有禮貌，是有道德修養的表現，這樣的人就會得到大家的尊重。
王宇軒：假如一個人不懂禮儀，沒有禮貌，自然大家就不愿意和他多接觸。
張敬晗：可見文明禮貌和人際交往又是密不可分的。
王宇軒：請欣賞小品《問路》。
王子月：愛美之心，人皆有之，每個人都希望自己擁有美。
秦偉銘：擁有美，能贏得他人的欣賞，也可以培養自己的信心和勇氣。
王子月：外表的美是暫時的，真正的美是內心的美。
秦偉銘：文明言行就是內心美的一種體現。
王子月： 你覺得我們同學當中有不文明的行為嗎?
秦偉銘：有啊，象見到老師不問好，進辦公室不敲門，這樣一些小的細節就很容易被大家給忽視了。
王子月：請同學們談談我們應該注意哪些方面的禮儀呢?
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