禮儀課程教學計劃
發表時間：2025-04-25禮儀課程教學計劃。
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的文明禮儀教學計劃，希望對大家有所幫助。
禮儀課程教學計劃 篇1
習慣是素質的重要內容，良好的習慣可以使人終身受益。面對二年級學生，更應該重視良好習慣的培養。他們到底應該怎樣規范自己的行為，以適應學校的生活，確保學習任務的完成，這就需要教師做大量的工作，來幫助他們養成良好的行為習慣。
一、榜樣示范
培養學生良好習慣的最佳方式就是為學生提供榜樣，讓學生模仿。榜樣主要是指教師和學生中的佼佼者。在日常工作中，教師一方面要規范自己的一言一行、一舉一動，作學生的表率。一方面要大量發現學生中的佼佼者，樹立榜樣?？梢杂迷O立“聲音洪亮小標兵”、“團結協作小獎杯”、“課堂交往小專家”、“書寫規范小標兵”等，發現學生的優點，具體細致地指出他們的長處，使這些同學更加努力，保持自己的優勢，促使其他同學更用心。
二、實際演練
兒童行為習慣的.養成，必須要有實際表演練習，按常規訓練內容的具體方法讓學生去做一做,演練演練，行為習慣就在這演練過程中開始形成,教給他們行為準則，而不讓他們去做，就難以形成言行一致的品質習慣。
讓學生做一做，演練演練，明確各項內容的具體要求，就在這演練的過程中學生就會記在心中，落在行動上，養成習慣了。平時，可緊密結合教學過程隨時講評學生的常規遵守情況，使學生在不知不覺中自覺自愿地投入到訓練活動中去。“你的站姿像電視節目主持人一樣美”、“你的聲音像播音員一樣甜”。并對難以形成的習慣進行反復地行為演練?！皣栏褚螅托氖鑼?，反復訓練”是養成良好習慣的關鍵。
三、情感體驗
小學生都有強烈的表現欲，想讓別人感到自己能力超群，出類拔萃。所以當他們取得成績時，特別渴望得到老師的肯定，如果老師能及時發現，并予以表揚鼓勵，學生要求進步的動機就會得到強化，并產生完美感、榮譽感。為了維護這種光輝形象，他們會堅持不懈地做出種種努力，不斷約束和規范自己的行為，從而產生積極的良性循環。所以，在日常工作中，要經常用“肯定”激勵學生的自尊、自信，用“贊賞”激發學生的自律、自強，從而培養學生成功的習慣。
習慣是練出來的，不是說出來的。養成的習慣不一樣，每個人的認真程度不一樣，所用的時間也不一樣，培養習慣堅持是非常重要的。因此，我們要培養一個習慣要堅持一個月，決不能三天打魚，兩天曬網，想起來就抓，想不起來就不抓。
禮儀課程教學計劃 篇2
本學期，我們從本園幼兒的實際出發，進行了幼兒文明禮儀教育的探索，力求通過幼兒園、社會、家庭的密切配合和共同努力，在文明禮儀教育上取得突破，并以此帶動幼兒禮儀教育工作的開展，為了進一步開展幼兒文明禮儀教育，特制定以下計劃。
一、工作目標
1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強幼兒的切身體驗，使之內化為自己的行為。
2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使幼兒養成良好的文明禮儀習慣。
3、通過評選 “文明小天使”樹立榜樣，促使幼兒自覺遵守幼兒文明禮儀行為規范。
二、具體措施
制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規范》內容，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規范，文明禮儀的內容和教育意義。班上有考核記錄，幼兒園組織復查和考核，使幼兒樂意按《規范》的要求指導自己的行動，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習慣。
1、創設文明禮儀良好環境氛圍。
根據每月工作重點布置有關的墻飾、展版、宣傳標語或警示語；在語言角投放文明禮儀行為規范圖片。
2、開展文明禮儀教育主題活動
根據每月主題每周有計劃地組織一節專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使幼兒在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規范化。
3、規范訓練文明禮儀評比競賽活動。
每周開展“文明小天使”評比活動，通過以幼兒主體的相互監督和自我教育保證幼兒的'文明禮儀良好習慣的培養和提高。
4、與家庭教育、社會教育結合。
通過家長園地及文明禮儀環境設置，了解幼兒文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養幼兒的文明禮儀行為規范。
三、月份工作安排
文明禮儀教育研究常規工作：在一日活動各環節滲透文明禮儀規范的養成教育；“文明教師”、“文明小天使”、“文明家長”；創設文明禮儀良好環境氛圍（布置有關的墻飾、展版、宣傳標語、警示語）；做好與家庭的交流、配合；每月一次教育教學活動觀摩。
三月份
1、幼兒文明禮儀教育活動重點是教育幼兒怎樣從自我做起，做一個文明禮貌的小標兵。
2、學習《文明禮儀童謠》《走路歌》
3、進行研究小結：從學習中引導幼兒討論兒歌的好處，我們要做一個文明禮貌的好孩子。
四月份
1、制訂幼兒園禮儀教育計劃、班級禮儀教育計劃。
2、繼續學習兒歌《站立歌》和《起立歌》。
3、進一步教育幼兒懂得養成講禮貌的好習慣，在學習《排隊歌》。
五月份
1、幼兒文明禮儀教育活動重點是“尊長互敬我先行”，并舉行相應的幼兒競賽活動；進一步學習《走路歌》《洗手》《起床》。
2、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀的好處，分享幼兒文明禮儀培養的途徑和方法，鼓勵幼兒自編文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動等。
六月份
1、幼兒文明禮儀教育活動重點是以“頌揚文明禮儀”為主題開展教育教學活動，繼續學習《走路靜悄悄》《甜嘴巴》。
2、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規范的完善，分享文明禮儀的重要性。
七月份
1、復習幼兒文明禮儀教育經驗的總結。
2、進一步加深對禮儀教育的學習，最后完成《拍手歌》、《進餐禮儀歌》。
3、復習鞏固加深這幾個月的學習。
禮儀課程教學計劃 篇3
一、活動內容
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助幫助學生理解《文明禮儀行為規范》內容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。并能自覺遵守行為規范和文明禮儀，養成良好的行為習慣。
二、活動目標
1.學“規范”用“規范”，使“規范”深入人心，約束學生的日常行為，力求學生“知”與“行”的統一。
2.通過學習使學生不但掌握文明禮儀的知識，更重要的是遵循文明禮儀的要求，來指導、約束自己日常生活學習、行為和習慣。
3.教育學生認識社會公德的重要性，立志做文明人把中華民族的傳統美德繼承并發揚光大，代代相傳。
4.開展一系列的文明禮儀體驗型的教育活動，調動學生參與文明禮儀活動的積極性，利用實踐活動促使學生養成良好的文明禮儀習慣。
5.通過評選“文明小使者”、“文明小少年”活動，在班內學生中樹立榜樣，發揮帶頭作用，帶動全班學生自覺遵守文明禮儀行為規范，爭做模范班級。
三、活動措施
制定文明禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟地進行文明行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的'活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助學生理解《文明禮儀行為規范》內容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。并能自覺遵守行為規范和文明禮儀，養成良好的行為習慣。
1.創建文明禮儀良好環境氛圍。
根據每日工作重點布置有關墻飾、展牌、宣傳標語或警示語;在語言角設放文明禮儀行為規范圖片，時刻提醒學生注意自己的語言行為。
2.將規范訓練落實到學生的日常生活管理中。
禮儀課程教學計劃 篇4
活動目標
讓幼兒知道紅燈停、綠燈行的交通規則。
讓幼兒在游戲活動中體驗交通規則的重要性，從而自覺地遵守交通規則。
活動準備
紅綠燈牌子、畫有十字路口（有斑馬線）圖片
字卡：交通安全、紅燈停，綠燈行、
音樂《去郊游》
活動過程
一、隨音樂進場，引起幼兒興趣
小朋友們今天我們要出去郊游嘍，大家開心嗎？
哎呀，這里是哪里？小朋友在什么地方見過它？
二、在活動中體會交通規則的重要性
小朋友們，看看我們坐的隊行像什么？十字路口的`學問可多了，現在我們就在十字路口做個游戲。老師請出兩個司機，三個騎車的以及兩個行人。
參加游戲活動的孩子聽到老師說完"開始"之后，立即向自己的對面出發。其他孩子仔細觀察，看看會發生什么事情？
（1）小朋友們，剛才你們看到了什么？你們想說什么？
（2）如果生活中也是這樣可不行啊！為什么會發生這種情況呢？
（3）（教師拿出信號燈標志）這是什么？誰能編句兒歌來說說信號燈的作用。（將標志貼在黑板上）
幼兒回答后出示字卡"紅燈停，綠燈行"。
（4） 如果沒有紅綠燈的地方怎么過馬路
師小結：小朋友過馬路時要注意自己的安全，要看紅綠燈，紅燈停、綠燈行，走的時候要走斑馬線，如果沒有紅綠燈的地方，要兩邊看一看，沒有車子才能走，要慢慢走，不能亂跑。爸爸媽媽在要牽著爸爸媽媽的手
三、游戲：紅燈停、綠燈行
玩法：請一個小朋友當交通燈，一只手拿紅燈，一只手拿綠燈。其他小朋友當小司機，過馬路時要看紅綠燈，綠燈往前開，紅燈停下來，如違反罰停玩游戲一次。
禮儀課程教學計劃 篇5
一、活動目標：
1、通過小實驗，培養小朋友慢慢吃，細嚼慢咽的文明進餐習慣。
2、通過情景表演，培養小朋友正確的進餐姿勢，飯前洗手，保持小手干凈，桌面清潔、衛生的良好行為習慣。
3、在游戲情景中引導小朋友積極參與游戲，培養鞏固文明進餐的好習慣。
二、活動準備：
米飯、餃子、玻璃管、塑料袋，草莓、菠蘿、蘋果等胸飾若干，餅干、水果、盤子若干，智慧帽。
三、活動過程：
1、念兒歌《吃飯時》、《小瓷碗》，激發小朋友的興趣。
2、小實驗：把面包渣放進"食道"(玻璃管)里。
(1)怎樣才容易把面包塊放進"食道"(玻璃管)里。
(2)讓小朋友比較，面包渣和面包塊哪種更容易進入"食道"。
(3)小結：所以我們吃東西的時候，一定要慢慢的吃，通過牙齒把食物磨碎嚼細，也就是細嚼慢咽，這樣才容易消化。
3、情景表演：小動物"進餐"：小兔和小貓表演"進餐時"，小朋友們仔細觀察。
(1)小朋友們說說小兔和小貓進餐時表現一樣嗎?
(2)小兔是怎么表演"進餐"的?
小結：小兔：餐前沒有洗手，大口大口的.吃，跪在凳子上，還用手抓食物，米飯、餃子撒在桌子上，到處亂跑。
(3)小貓是怎么表演"進餐"的呢?
小結：所以我們進餐時應該像小貓那樣，做到餐前洗手，保持小手很干凈、衛生。坐在位置上，左手扶碗、右手拿勺，不撒飯粒，保持桌面清潔。
4、觀看小朋友進餐畫面小朋友們互相討論、交流。
問：小朋友們在做什么?哪些小朋友做得對?哪些小朋友做得不對?為什么?
小結：我們小朋友不管在家里還是在幼兒園，都要養成文明，衛生進餐的好習慣。
5、玩過家家的游戲
(1)分角色(五個家庭)
(2)過家家、吃點心。
(3)比一比哪個家庭進餐習慣最好，最講文明、講衛生。
(4)評選出表現最好的家庭，并頒獎。
禮儀課程教學計劃 篇6
現在的一些孩子因為長輩的寵愛而養成的不良習氣，特別是在我們農村這種習氣很嚴重，例如不懂尊重父母、長輩，與人交往不懂謙讓、不講禮貌，公共場所不守秩序等，養成了唯我獨尊的品性。幼兒對文明禮儀知識知之甚少，禮儀認知與行為相脫節。因此小班幼兒入學的同時，對小班幼兒進行文明禮儀訓練，教幼兒有禮貌、講衛生、和小朋友友好相處，做個有愛心的好寶寶迫在眉睫。我園今年啟用了《禮儀教育》作為幼兒園的研究課題，針對小班的實際情況，我們本學期《禮儀教育》教研計劃如下：
一、禮儀教育主要內容
升國旗禮儀
生活禮儀：1、進餐禮儀2、儀表儀態禮儀 3、行走禮儀
交往禮儀：1、稱謂禮儀2、問候禮儀3、交談禮儀4、做客待客禮儀5、接打電話禮儀6、同伴禮儀
學習禮儀：1、課堂禮儀2、活動禮儀
二、操作要點與主要措施
制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，以我園《做可愛的未來人》內容為依據，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規范，文明禮儀的內容和教育意義。
（一）進行環境創設，讓幼兒在環境中受到熏陶
環境對幼兒行為習慣的養成很重要，所以我們對教室環境進行了布置，將有利于幼兒行為習慣的圖片張貼到墻上，并帶領幼兒一起看一看，講一講，在這種看和講的過程中，幼兒無意間就規范了自己的行為。這些圖片孩子們天天看的見，也就隨時可以受到教育。其實，這也正是環境的教育和熏陶作用。
（二）將禮儀教育滲透到教學活動中
對幼兒進行禮儀教育應結合教學活動來進行，像在語言活動《有禮貌的豬寶寶》和社會活動《嗨，你好》中，就可以在教學活動前面或者后面加上一個談話的環節，根據教學內容適時的將禮儀教育引伸進來，教育幼兒懂禮貌，會謙讓；在進行《好朋友餅干》的教學時，可讓幼兒先制作，再讓幼兒在交換“餅干”的.過程中學會文明禮貌的交往。
（三）讓孩子在游戲中親自體驗禮儀教育
游戲是幼兒最喜歡的活動，也是最有力的教育手段。在游戲中，幼兒可以在看中仿，動中學。像在體育游戲《找朋友》中，幼兒要有禮貌的和別人交往，邀請他人和自己做游戲，這樣在游戲中就提升了他們的交往禮儀；在音樂游戲《我的朋友在哪里》中，孩子們可以感受到幫助別人的樂趣，同時也可以培養他們關心，幫助別人的情感。在各種各樣的游戲中，幼兒的禮儀教育可以得到鍛煉。
（四）讓幼兒在實踐活動中將禮儀教育得到鞏固
在我們班開展了推選幼兒作值日生的活動，讓幼兒在互相監督中使自己的行為習慣得到鞏固和形成。被推選出來的值日生有明確分工，到晚上離園時，還要讓幼兒對他進行評價，在這個評議的過程中，引導幼兒認識是非，讓他們得到正確的教育。
（五）實行家園同步，提供實踐機會。
對幼兒進行文明禮儀教育，必須要家園合力。通過家長會、家訪、等向家長宣傳禮儀教育的重要性，取得家長的支持和配合，使家庭教育與幼兒園教育同步。其次，老師也要做好言傳身教，早上主動與幼兒和家長問好。時間一長，幼兒也就受到影響，變的能主動與老師問好和再見了。
（六）抓住教育契機對幼兒進行禮儀教育
在每周一的升國旗時，就是對幼兒進行升旗禮儀教育的好時機，每當這時，我就會不適時機的對孩子們進行鞏固教育；在幼兒園里舉行大型的活動時，我也會抓住時機對幼兒進行公共場合的禮儀教育。在活動結束后，我還會對幼兒的講禮儀情況進行總結，找出做的好的方面，再進行推廣。
（七）經常鼓勵幼兒，增強他們的自信心
當幼兒在禮儀方面表現的有一點進步時，我立刻給予肯定和表揚，從而強化他們的行為，增強他們的自信心。
禮儀課程教學計劃 篇7
活動目標：
1、感受用不同刷子作畫的樂趣。
2、體驗創作成功和幫助他人的樂趣。
3、激發對美術活動的興趣。
活動準備：
1、在室外的地上用紙鋪一條彎彎的大路，路的盡頭是兔阿姨的家，路的前四分之一處事先裝飾好(可粘貼彩紙或畫上花紋)。
2、準備彩色顏料和各種刷子，如牙刷、鞋刷、油漆刷、鋼絲等。
活動過程：
一、產生興趣
1、教師：昨天晚上兔阿姨打電話請我們去她家做客，可是她的家很遠，我們得開車去，路上司機們要小心，別撞車。
2、教師帶幼兒隨音樂開向兔阿姨家。
3、在大路的粘貼結束處停下，教師：哎呀，沒路了，怎么辦？(鼓勵幼兒想辦法)
4、(手機鈴響)教師接聽，轉告幼兒：兔阿姨說昨晚下雨把大路沖壞了，想請你們幫她把路修好，行嗎？
二、幫兔阿姨修路
1、引導幼兒觀察路邊事先擺好的刷子和顏料，提問：路邊有什么？這些刷子你們都認識嗎？它們有什么用？
2、啟發幼兒用各種刷子和顏料來修路。教師：這些刷子各有用途，可是它們能幫我們修路嗎？怎么辦呢？(鼓勵幼兒大膽說出各種修路的想法)
3、幼兒自由選刷子蘸上顏料在鋪有白紙的路上作畫。教師觀察指導，如；你修的路真漂亮，能試試別的刷子嗎？你修的是“石頭”路嗎？還會修什么路呢？會修彎彎的`路嗎？會修直的路嗎？你會修紅色的路，真能干，那會修黃色的路嗎？哇，你修的路真奇特，再修一條更奇特的路，好嗎？
4、提醒幼兒將作畫工具和材料放回原處，共同欣賞剛修好的五彩路。引導幼兒談談用過哪些刷子？修出了什么樣的路，感覺怎樣？
三、去兔阿姨家
1、教師帶領幼兒隨音樂在修好的路上開汽車到兔阿姨家，體驗成功的喜悅。
2、引導幼兒禮貌地向兔阿姨問好，兔阿姨端出糖果說：“謝謝你們幫我修好了路，阿姨請你們吃糖果！”啟發幼兒向兔阿姨致謝。
3、一起分享糖果，提醒幼兒將糖紙扔進垃圾箱。
和兔阿姨說再見，聽音樂開車回家?；顒幼匀唤Y束
禮儀課程教學計劃 篇8
一、指導思想
文明禮儀是素質的重要內容，良好的文明禮儀可以使人終身受益。面對二年級學生，更應該重視良好文明禮儀的培養。他們到底應該怎樣規范自己的行為，以適應學校的生活，確保學習任務的完成，這就需要教師做大量的工作，來幫助他們養成良好的行為習慣。
本教材以貫徹落實教育部《中小學文明禮儀教育指導綱要》為核心，以提高小學生文明素質，提高思想道德修養為目的，以《中小學生守則》《小學生日常行為規范》中相關內容為依據，共包含8課。
二、教學內容
第一課致歉
第二課應答
第三課鞠躬禮
第四課鼓掌禮
第五課中國少年先鋒隊隊禮
第六課中國少年先鋒隊入隊儀式
第七課與同學相處的禮儀
第八課公共禮儀
三、教學措施
1、學習基本的文明禮貌用語的含義和用法。
2、借助課本的.插圖，了解生活情景如何用。
3、通過學生聯想生活實際，創造性地模擬生活場景，學以致用。
4、培養學生的文明意識，通過討論明確不文明的行為。
5、采用知識問答的形式，記憶基本的禮儀。
6、通過交流體驗卡，激發學生的文明表現欲望。
四、教學方法：
1、榜樣示范
培養學生良好習慣的最佳方式就是為學生提供榜樣，讓學生模仿。榜樣主要是指教師和學生中的佼佼者。在日常工作中，教師一方面要規范自己的一言一行、一舉一動，作學生的表率。一方面要大量發現學生中的佼佼者，樹立榜樣。發現學生的優點，具體細致地指出他們的長處，使這些同學更加努力，保持自己的優勢，促使其他同學更用心。
2、實際演練
兒童行為習慣的養成，必須要有實際表演練習，按常規訓練內容的具體方法讓學生去做一做,演練演練，行為習慣就在這演練過程中開始形成,教給他們行為準則，而不讓他們去做，就難以形成言行一致的品質習慣。
讓學生做一做，演練演練，明確各項內容的具體要求，就在這演練的過程中學生就會記在心中，落在行動上，養成習慣了。平時，可緊密結合教學過程隨時講評學生的常規遵守情況，使學生在不知不覺中自覺自愿地投入到訓練活動中去。并對難以形成的習慣進行反復地行為演練?！皣栏褚?，耐心疏導，反復訓練”是養成良好習慣的關鍵。
五、課時安排8課時
禮儀課程教學計劃 篇9
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場競爭激烈，患者對醫院的要求越來越高。對于初進醫院大門的病人來說，醫院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經過醫院培訓學到的內容。
在現代醫療快速發展的進程中，導診護士在醫院工作中的地位越來越重要，是搭建醫院與患者關系的橋梁?！耙曰颊邽樽穑罩辽稀笔菍г\護士的服務宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫院的精神風貌。
在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫院在外界的.整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業相適的專業形象;
4、規范自身的工作行為，形成統一的服務標準;
5、規范日常服務接待，制定統一的服務規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據醫院的實際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
略。
禮儀課程教學計劃 篇10
教學目的：
1、讓學生了解文明禮儀知識，了解文明禮儀都包括哪些方面：
（1）語言上講文明；
（2）行為上講規范；
（3）生活中講衛生；
（4）活動中講參與；
（5）集體中講團結；
（6）待人講禮貌；
（7）處事講謙讓。
2、引導學生自覺遵守“守則”和“規范”，養成一個合格小學生的文明習慣，以實際行動繼承中華民族的文明禮儀傳統。
教學準備：
①把學生搜集的文明禮儀知識、圖片制成幻燈片。
②排練小品、文明禮貌歌、歌曲等節目。
教學過程：
一、班長講話：
同學們，中國自古就是講究禮儀的國度。首先，衣冠端正，舉止文明，遵守紀律，生活儉樸，是對同學們的起碼要求。同學們應該保持天生的自然美和質樸美。其次，同學們要注意語言文明，不說粗話、臟話，不在公共場所大聲喧嘩。同學們在和老師、同學、朋友、家人交往時要有禮貌，要懂得尊重他人，還要待人真誠，做到誠實守信，因為這些能夠體現出你的`素養，體現出你對別人的尊重。禮儀強調的是“尊重人本”，想讓他人尊重你，你首先要尊重他人，所以我希望每一個同學都能養成良好的文明行為習慣，爭做文明好學生。
二、介紹文明禮儀知識：
坐姿禮儀：優雅的坐姿傳遞自信、友好、熱情等信息，同時也顯出高雅莊重的良好風范。給大家介紹幾種坐姿，請一位同學示范，一位講解，其他同學可以跟著做。
站姿禮儀：優美的站姿能襯托出一個人的氣質和風度，站姿要挺直、舒展、線條優美、精神煥發。給大家介紹幾種站姿，請一位同學示范，一位講解。
走姿禮儀：無論是日常生活中還是社交場合，走路往往是最引人注目的形體語言，也是最能表現一個人的風度和活力。請一位同學示范，一位講解。
三、交往禮儀：
一人講解，幾個人表演
1、 不要言而無信；
2、 不要惡語傷人；
3、 及時溝通，消除彼此矛盾；
4、 不要隨便發怒；
5、 不要叫人外號。
教師總結：
剛才同學說的真熱鬧，我們中華民族素有禮儀之邦的美稱，我們從小要“學禮儀，用禮儀，要重言，更重行”，讓文明之花處處開放。
四、展示學生們自己創編的文明禮儀兒歌：
同學們，都知道，
禮貌用語記得牢。
對待長輩要用“您”，
早晨見面說聲“早”，
平時互相問問“好”。
分別“再見”別忘了，
若求人，“請”字先，
最后別忘說謝謝，
影響別人，“對不起”，
回答請說“沒關系”。
文明做個好孩子，
人人夸獎數第一。
五、現場采訪
小記者：我是中國少年報的小記者，我姓？，聽說你們在這里開展文明禮儀的活動，我特地來采訪一下。
大家：好，歡迎歡迎！
小記者：
（場景一）如果課間你不小心碰掉了同學的書，你該怎么辦？小記者提問：你應該怎樣向同學道歉？
（場景二）當你想向同學借筆時，你該怎么說，怎樣做呢？小記者評價：這位同學說話真有禮貌，我有筆也愿意借給你。
（場景三）來到圖書館，你想借書，應該怎樣跟圖書管理員說呢？小記者評價：嗯，你真是個有禮貌的好孩子。
（場景四）當家里來了客人，你怎樣招待他？
（場景五）當你沒有記清家庭作業，你怎樣向老師打電話詢問呢？
師：通過小記者的采訪，你都知道了哪些文明用語。
六、交流感受和想法。
七、展示學生們自己創編的文明禮儀童謠。
八、齊唱歌曲
師：同學們，你對他人有禮貌，尊重他人，待人真誠，就會得到同樣的回報。只要你有良好的文明禮儀，就會具備良好的氣質，就會得到別人對你的尊重。我真心希望你們這朵文明之花能永遠綻放。
合：同學們，就讓我們在《我們人人講禮貌》這首樂曲中結束我們的主題班會。
晨風吹，陽光照，紅領巾，胸前飄，小朋友呀，歡歡喜喜進學校。見了老師敬個禮，見了同學問聲好，老師您好，同學您早，團結友愛心一條，團結友愛心一條。
好兒童，志氣高，講文明，講禮貌，小朋友呀咱們一定要記牢。不罵人來不打架，果皮紙屑不亂拋。紀律要遵守，衛生要做到，咱們從小講文明，咱們從小講禮貌。
禮儀課程教學計劃 篇11
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。在競爭日益激烈的社會中，禮儀規范已成為一個企業立足社會的必備條件。特別是當今發展日益快速的會展業正在成為第三產業中的朝陽產業,行業規模不斷擴大,會展人才的培育成為了至關重要的事情;會展從業人員應加強禮儀修養的學習,培養文明素質,提高服務意識,成長為一個具備較高綜合素質的創新型人才。因此，我在這里就會展人員禮儀規范做出了一個培訓方案。
一、員工禮儀總體要求
灌輸會展服務人員的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養他們良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，以達到優化服務質量為目的，美化提升會展企業的整體形象。使員工做到行有禮，動有儀，注重道德修養，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
二、培訓禮儀的背景：
當今競爭發展到現在，客戶窗口服務已經不是簡單的，最低要求的禮貌問題，光說應酬話或光說“是”已經不夠了，禮儀培訓勢在必行。
三、培訓內容
設立禮儀培訓班，聘請專業禮儀培訓師，對公司的服務人員進行專業培訓，并且對他們進行實踐聯系培訓。以實際練習為主，綜合禮貌用語，規范儀容、儀表、儀態，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動作等內容。期間還將穿插安排進行理論培訓。
禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，我將它分為個人禮儀、社交禮儀和服務禮儀三個方面。
一、個人禮儀
個人禮儀所涉及的是個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處現精神，舉止言談見文化。
1.儀容儀表
男士:
應每天養成修面剃須的良好習慣。保持衛生，不管使留絡腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致以不超過三種顏色為原則。平時，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場合，則應穿禮服或西服。
女士:
化妝的濃淡要考慮時間場合的問題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場合不化妝是不禮貌的行為。在公共場所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂活動的女士的裝扮。在正式場合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應穿典雅大方的服裝
鞋襪。女士在社交場合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。
2.個人舉止禮儀
男士：
男子站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。
女士：
女子站立最美的姿態為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態修長、苗條，同時也可顯示女性陰柔之美。
另外，與站姿一樣，端穩、優雅的座姿也能表現出一個人的靜態美感。正確座姿的基本要領應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著談話時，上身與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。
3.個人舉止行為的各種禁忌
1)在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)
2)公眾場合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發等，應去洗手間完成）
3)參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）
4)在公共場合，應避免高聲談笑、大呼小叫。
二、社交禮儀
1.握手禮儀
與女士握手應注意的禮節
與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問好，或用點頭說客氣話等代替握手。一個男子若主動伸手去和女子握手，是不太適宜的。
與長輩或貴賓握手的禮儀
對長輩或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會看做是不理貌的表現握手時，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重
2.介紹禮儀
“介紹”是建立人際關系的第一關.由于是初次見面,行為必須講究禮節,讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務活動重要資本.
正式介紹
一般在正式、鄭重的場合進行介紹?？偟脑瓌t是：年輕的`或后輩的介紹給年長的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等。
非正式介紹
是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”，然后就作簡單介紹，或者說：“諸位，這位是×××”，就可以了。
3.名片禮儀
1)職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.
2)遞名片時,要準確告訴對方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名.
3)雙手接受對方名片.
4)客人遞名片時,應站起來接受.
5)接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一便.
三、服務禮儀
1.引導客人要領
1)引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,并與客人協步同行。
2)在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。
3)在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。
4)在門前引導時,如果是內推門,自己先進,客人后進;如果是外拉門,客人先進,自己后進。
2.接待來訪禮儀
1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側為上座，門的正對面為上座）
2)送茶者在進入接待室前應敲門。
3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿酒”，敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方，女士、長者先敬。
4)不要在端茶時手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺不衛生。
5)離開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
6)當來訪者是上級，你要站起來握手。
接待來訪者時，手機應靜音。
3.上崗禮儀
1)全面了解公司的各種規章制度。
2)了解管理各項業務工作的負責人姓名及其職責。
3)當你有困難時不要不好意思求助他人。
4)被介紹時一定要仔細聽清并記住同事們的姓氏。
4.拜訪禮儀
1)最重要的拜訪禮儀是準時赴約。
2)與求見人見面后，如是初次見面要主動自我介紹。
3)談話時應看門見山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時間。
4)應對主人的舉動十分敏銳，切忌死賴不走。
5.赴宴禮儀
1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。
2)要按主人邀請的時間準時赴宴。
3)當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼，
4)入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派
5)用餐一般是主人示意開始后方可進行
6)宴會未結束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。
6.匯報工作禮儀
1)尊守時間，不可失約
2)輕輕敲門，經允許后才能進門。
3)工作時如果上級不注意禮儀時，不可沖動。
4)匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。ys575.com
7.聽取匯報時的禮儀
1)尊守時間，不可失約。
2)應及時招呼匯報者進門入座。
3)要善于聽。
4)不要隨意批評、拍板，要先思而后言。
8.辦公室禮儀
要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。
在辦公室上班要做到“六不”、“四要”
“六不”
不對他人平頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱秘。
“四要”
辦公室衛生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。
禮儀規范不僅是提高個人素質的需要，而且還關系到精神文明建設的基礎工程，又是一項系統工程，具有廣泛的社會性。加強對全體公民禮儀教育，正確地認識和繼承傳統的道德倫理思想，對提高其文明禮儀的修養，涵養道德意識，節制貪欲，嚴格自律，完善道德情操，培養優良氣質，增強道德行為的自覺性，都起著極其重要的指導作用。以服務為核心的會展公司對其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強禮儀教培訓迫在眉睫。
禮儀課程教學計劃 篇12
活動目的：
1、通過本次活動課，使學生認識到文明禮儀就在我們的身邊，體會文明禮貌用語的重要性，在日常生活中會正確運用文明用語。
2、通過活動使校園里呈現出一派祥和的氣氛，到處可見文明用語，使文明禮儀教育見效。
3、培養學生從現在做起，從一點一滴做起，努力提高自己的文明禮儀修養，做一個新世紀講文明懂禮貌的好孩子。
活動準備：
1、收集有關校園禮儀的歌曲
2、文明禮儀兒歌、朗誦等。
活動重點：
通過活動希望學生能把校園禮儀的一些規范運用到生活學習中。
活動過程：
一、活動導入
同學們，你們知道嗎？我們祖國是一個有著幾千年悠久歷史的文明古國，有著禮儀之邦的美稱幾千年源遠流長的是我們祖輩世世代代傳承下來的文明禮儀，這是我們的驕傲和財富。祖國母親以自己的傳統美德養育著無數炎黃子孫。在我國歷史上出現過許許多多像孔子一樣的文明典范。你們是祖國的花朵，祖國的未來讓我們從小做一個講文明懂你們的好孩子吧。
二、我們從小就要學習禮儀、用禮儀，要重言，更重行。讓文明之花處處開放，老師為同學們創作了一首文明禮貌歌，請同學們和老師一起動起手來。
對待長輩要用您，早晨見面說聲早，平時互相問問好，分別再見別忘了，若求人請字先，最后別忘說謝謝，影響別人對不起，回答請說沒關系，文明做個好孩子，人人夸我數第一。
希望同學們千萬別忘了喲，把文明用語牢牢記在心間。
三、現場談話
當你想向同學借筆時，你該怎么說？怎么做呢？
如果你不小心碰掉了同學的`文具盒，你該怎么辦？你的鉛筆盒被碰掉了，你生氣嗎？
如果你在上樓道時，有同學被撞到了怎么辦？
如果你回到家發現忘了老師安排的家庭作業你怎么向老師打電話詢問呢？通過采訪活動你都知道了哪些文明用語？
四、校園禮儀
1、同學們老師這里收集了幾張圖片（校園的角落有垃圾的圖片），請同學們看圖片說說你的想法。
2、再請同學們看看文明的美麗的校園，你又有什么感想？（發表感想）文明共同生活在這美麗的校園，共同學習在這個大家庭中我們和諧相處，團結互助，互相謙讓，才能說的開心，這個大家庭就會越來越美好。
五、小結
愿文明禮儀似一縷春風，哺育你們，似陽光雨露流進你們幼小的心田，滋潤著你們茁壯成長，直到長成參天大樹。我真心希望你們這朵朵我們之花永遠綻放！
“爭做文明禮儀小使者”
大家好！
今天，我演講的題目是：“我是文明禮儀小使者”。
誰都知道，做個講文明的好學生，大家都喜歡。做個講文明的好學生，其實并不難，只要從身邊的小事做起，相信大家都會成為一名“文明小使者”。
在學校里，要尊敬老師，見到老師要問好；要團結同學，碰到同學要熱情打招呼，不能和同學打架。要愛護桌椅、課本和學習用品，認真完成作業。
在公共場合，要注意衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮和紙屑，不在墻壁上亂涂亂畫。
在公共汽車上，要主動給老人和小朋友讓座，下車時，要讓小朋友先下。在家里，有好吃的要先讓長輩吃。聽父母和長輩的話，多幫父母干一些家務活?？腿藖砹艘獰崆榻哟?。
要學會使用文明禮貌用語：您好，謝謝，不客氣，對不起，沒關系？從現在開始，我要從這些方面做起，做一個“文明小使者”！
禮儀課程教學計劃 篇13
“講文明、重禮儀”是我們中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規范的重要組成部分。為了使這一民族精神代代傳承，為深入貫徹《小學生行為規范》，全面提高學生的思想道德素質和文明禮儀修養，我組決定開展“文明禮儀教育”的系列活動，現將活動部署如下：
一、活動的目的和意義：
通過開展以“文明禮儀”為主題的系列教育實踐活動，使同學們明白“文明、禮儀”的重要性，人人爭當“禮儀之星”，形成人與人之間彼此尊重、互相幫助的和諧關系，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊，全方位提高少年兒童的文明素養，進一步改進和加強我組的德育工作，創設良好的育人環境。
二、活動主題：
學文明禮儀創和諧校園做文明使者
三、活動的主要內容：
開展活動分兩條主線。
（一）以糾正學生不良行為習慣為主線。
1、每個班主任都要對自己學生存在的不良行為習慣做一個深入的調查和分析，并制定出切實可行的糾正措施。利用10月10日夕會課舉行“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育活動啟動儀式。
2、開展尋找一個不文明習慣、改正一個不文明習慣、寫一篇糾正不文明習慣的感受作文活動。（十二周完成，語文組負責評選）
3、開展小學生文明禮儀知識競賽活動。（十二周星期三第七節課舉行，各班評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎2名）
4、結合開展“文明禮儀教育”活動，開展“校園彎彎腰文明小天使”活動和“校園110”活動（舉報一次加周評比分1分，被舉報者扣1分）。使得不文明現象無處藏身。（十三周評選“文明小天使”各班5名。評上的同學同時獲禮儀章）
（二）以養成講文明禮儀的好習慣為主線。
1、每個中隊都出一期文明禮儀宣傳?？?。（第十一周完成）
2、利用夕會課、思品課對學生進行文明禮儀規范教育。讓學生了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。
3、各中隊根據實際情況確定每周的禮儀訓練重點，訓練一個方面檢查一個方面，鞏固一個方面。
4、各中隊開展“征集家庭忌語”和“評比小孝星”的活動，引導學生在家中和社區尊敬長輩、語言文明、行為規范。
5、以“文明禮貌就差這一點”、“文明禮儀我也行”等為主題，組織
學生開展討論，理解文明行為對校園安全的重要性。（十二周班隊會主題）
6、開展“校園文明禮儀文明班級”評比活動。（十三周年級組評出四個優秀中隊。）
一、文明禮儀的內涵及實質：
內涵：
1、禮儀是人內在的文化、藝術、道德、思想素質的外在表現形式。凡是把人內心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規范的言談舉止表達出來，就是禮儀。
2、禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身、完善自我、修身養性、敬重他人的約定俗成的行為規范與準則。具體體現為：禮貌、禮節、儀表、儀式等。
實質：一種尊重。禮貌：是言語、動作上的表現。禮節：在人際交往中所慣用的形式和規范。儀表：是指人的外表，容貌、服飾、氣質。儀式：是禮的程序形式，指在一定場合舉行的具有專門程序、規范化的活動。如：升旗儀式、頒獎儀式等。
二、為什么要學禮儀？
（一）對個體
1、不學禮，無以立。
2、使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應。
3、衡量個人道德水準高低和有無教養的尺度。
（二）對社會
1、塑造組織形象，提高辦事效率。
2、是一個國家文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
三、文明禮儀你知多少？
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。
（1）聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。
（2）下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學生方可離開。
2、服飾儀表：
穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：
學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀：
品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的`失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：
集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：
應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
四、請同學們謹記：
當你走出家門，肩上就扛著家庭的榮辱！
當你走出校門，肩上就扛著學校的榮辱！
當你走出國門，肩上就扛著國家的榮辱！
文明禮儀修養是現代人必備的基本素質，禮儀作為人們內在修養的外在表現，直接影響著人們的交際、生活和事業的成敗，影響著集體、國家、民族的形象與事業的興衰。因此，請大家學禮儀、知禮儀、守禮儀，做一個講文明，守禮儀的人。
禮儀課程教學計劃 篇14
導入：未來醫院拼什么
“未來醫院拼什么?拼服務!只有擁有優質服務的醫院，才是患者永遠去支持的醫院。只有實現了患者滿意，才能實現醫院做大做強的愿望!
第一講：服務的概念
1.服務的概念
2.服務——SERVICE
2.1S：smile微笑—對每位客戶提供微笑服務
2.2E：excellent出色—將微小服務做得很出色
2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓
2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意
2.5C：creating創造—應設法創造使客戶能享受其熱情服務的氛圍
2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關注客戶，預測客戶要求，及時提供服務，讓客戶時刻感受到你在關心自己
第二講：導診護士服務意識提升
1.什么是服務意識
2.服務意識的內涵
2.1發自內心
2.2一種本能和習慣
3.服務意識的要求
3.1具體
3.2細節
3.3務實
第三講：優質服務從心開始
1.優質服務的關鍵
1.1患者第一的理念
1.2識別患者的需求
1.3滿足患者的需求
1.4超出患者的期望
2.提供優質服務的原因
3.優質服務對我們的意義
3.1對工作的熱愛和自豪感的產生
3.2服務經驗的累積，財富的回報
3.3自我素質和修養的'提升
3.4人際關系及溝通能力的提升
4.優質服務對醫院的意義
4.1服務品牌的牢固與樹立
4.2患者的信任度增強
4.3醫院壯大的奠基石
5.樹立服務新理念
禮儀課程教學計劃 篇15
活動目標：
1、通過多種形式鼓勵幼兒幫助父母做力所能及的事。
2、鼓勵幼兒大膽表述自己的愿望。
3、引導幼兒體驗父母的辛苦，增加彼此間的親情。
活動準備：
學過的有關幫成人做事的兒歌、有關親子活動介紹的聯系單.
活動環節：
一、談話活動(一)以圖片的形式，幫助幼兒回憶兒歌的內容。
你們看，圖上的小朋友在做什么？并請幼兒一起朗誦兒歌。
(二)以談話方式引發幼兒參與活動的興趣1、體驗父母的辛苦提問設計：你們知道自己的爸爸媽媽都在什么地方工作嗎？爸爸媽媽工作了一天，回來還要做些什么，這時你有什么樣的感覺？看到爸爸媽媽很辛苦，你會做些什么呢？
2、激發幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設計：你們想當爸爸媽媽的小幫手嗎？我們能為爸爸媽媽做些什么呢？請幼兒根據自己的生活經驗進行講述。
二、親子攝影展--《爸爸媽媽小幫手》
1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式：照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進行展出，對拍攝的錄像可以在某段時間進行播放。
禮貌歌活動目標：
1、學習禮貌用語："你好，再見"。并在老師的提醒下會正確使用。
2、熟悉歌曲，初步培養幼兒節奏感，學習按節奏拍手，根據歌曲內容進行簡單的歌表演。
活動準備：
在活動室一角布置一個熊貓的.家，并請一名老師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。
活動組織：
1、教師通過講述故事《有禮貌的小白兔》，啟發幼兒學習故事中的"你好"，"再見"等禮貌用語，引起幼兒興趣。
師："剛才老師講的故事名字叫什么？""你們為什么喜歡小白兔呀！""因為小白兔有禮貌，所以大家都喜歡它！"2、熟悉歌曲《禮貌歌》，并學會按節奏拍手，初步培養幼兒對音樂的感受能力。
師："老師把剛才的故事編成了一首歌曲，我們一起來聽聽看，請小朋友跟著音樂來拍手，"3、根據歌曲內容配上簡單表演動作，讓幼兒熟悉歌詞內容。
唱"你好，你好親愛的朋友，我們一起，快樂無比"時，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按節奏兩個大拇指互相點一點。
唱"再見，再見，親愛的朋友，我們將再見"時，左右手握拳在胸前相對，兩個大拇指互相彎曲，作點頭狀。
4、通過游戲，讓幼兒掌握"你好""再見"禮貌用語的正確用法。
師："我們去熊貓家作客吧！""到了熊貓家我們怎么說？""我們一起來表演《禮貌歌》給熊貓看吧！""我們該回家了，跟熊貓說什么？"附故事：
有一天，小白兔到熊貓家去作客，小白兔說："你好"熊貓請小白兔吃蘿卜，小白兔說："謝謝"于是，小白兔和熊貓在一起高高興興地搭積木，做游戲。小白兔要回家了，熊貓拉拉小白兔的手說："我喜歡和你作朋友！"小白兔向小熊貓招招手說："再見"就回家了！
語言活動：好朋友設計意圖：
樂意學習語言，為幼兒創設情境或準備木偶雞、鴨若干，讓幼兒在游戲中練習說禮貌用語，體會有好朋友的樂趣。在日?；顒又谐：透改?、老師、同伴互相問好，使幼兒在不知不覺中學會禮貌用語。
活動目標：
1、通過招手、拍手、握手、擺手等與詞相符的動作，使幼兒知道交友中最簡單的禮貌用語和行為。
2、激發幼兒學習兒歌的興趣。
活動準備：
木偶小雞、小鴨各一個。
活動過程：
禮儀課程教學計劃 篇16
黃家溝小學為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統文化，使學生養成良好的文明禮儀習慣，增強德育工作的針對性和實效性，全面提高青少年學生的思想道德和文明禮儀修養，全面開展文明禮儀教育活動，為了配合學校工作，我班特制定文明禮儀教育活動計劃如下：
一、工作目標
1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強學生的切身體驗，使之內化為自己的行為。
2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使學生養成良好的文明禮儀習慣。
3、通過評選“文明禮儀之星”，樹立榜樣，促使學生自覺遵守文明禮儀行為規范。
二、具體措施
1、創設文明禮儀良好環境氛圍。
根據每月工作重點布置有關的文明禮儀黑板報。
2、寓規范訓練于學生日常生活管理之中。
在常規教育工作中，堅持把培養學生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首要位置，關注指導學生的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、言語為切入點，通過強化訓練，把《文明禮儀行為規范》文明禮儀教育落實到學生的日常學習和生活中去，讓他們從中受到影響，得到鍛煉，養成習慣，從而提高。每周一班會上一節文明禮儀課，堅持每周記錄兩篇文明禮儀日記。
3、寓規范訓練于各領域教學之中
在各領域教育教學活動中，教師要有目的、有計劃地利用教材切合實際地把《規范》細則滲透到教學中去。并根據文明禮儀教育的需要，創編文明禮儀教育的教材，使學生在開無意識的學習中強化記憶，受到教育。
4、開展文明禮儀教育主題活動
根據每月主題每周有計劃地組織一節專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使學生在豐富多彩的.活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使學生的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規范化。
5、與家庭教育、社會教育結合。
通過家長會和平時與家長的交流，要家長了解學生文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合教師，培養學生的文明禮儀行為規范。
禮儀課程教學計劃 篇17
本學期，我們從本班幼兒的實際出發，進行了幼兒禮儀教育的探索，力求通過家庭的密切配合和共同努力，在禮儀教育上取得突破，并以此帶動幼兒禮儀教育工作的開展，為了進一步開展幼兒禮儀教育，我制定以下計劃。
一、工作目標
1、開展一系列的禮儀體驗性的教育活動，增強幼兒的切身體驗，使之內化為自己的行為。
2、舉行豐富多彩的禮儀教育主題活動，使幼兒養成良好的禮儀習慣。
3、通過評選"文明小天使"樹立榜樣，促使幼兒自覺遵守幼兒禮儀行為。
二、具體措施
制訂禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行禮儀行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒理解《禮儀教育》內容，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都理解禮儀的內容和教育意義。班上有考核記錄，幼兒園組織復查和考核，使幼兒樂意按《禮儀教育》的要求指導自己的行動，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習慣。
1、創設禮儀良好環境氛圍。
根據每月工作重點布置有關的墻飾、展版、宣傳標語或警示語；在語言角投放禮儀行為圖片。
2、開展禮儀教育主題活動
根據每月主題每周有計劃地組織一節專門的禮儀活動，豐富教育教學形式，使幼兒在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使幼兒的禮儀行為在不知不覺中趨于禮儀化。
3、訓練禮儀評比競賽活動。
每周開展"文明小天使"評比活動，通過以幼兒主體的相互監督和自我教育保證幼兒的禮儀良好習慣的培養和提高。
4、與家庭教育結合。
通過家長園地及禮儀環境設置，了解幼兒禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養幼兒的禮儀行為。
三、月份工作安排
在一日活動各環節滲透禮儀《禮儀教育》的養成教育；"文明小天使"、"文明家長”；創設禮儀良好環境氛圍；做好與家庭的.交流、配合；
九月份
1、幼兒禮儀教育活動重點是教育幼兒怎樣從自我做起，做一個文明禮貌的小標兵。
2、學習敲門、開關門、打電話、幫助需要幫助的人的基本禮儀培養幼兒良好的交往習慣。
十月份
1、本月幼兒禮儀教育活動重點是"尊長互敬我先行"，知道九月九重陽節是老人的節日。
2、讓幼兒樂意在生活中幫助爺爺奶奶做一些力所能及的事情，同時也讓幼兒感受老人對他們的愛。
3、舉行相應的幼兒競賽活動。
十一月份
1、在活動中讓幼兒自主地學會在公共場所中自覺排隊知道自覺排隊日的是那一日。
2、知道在公共場所中乘扶梯、走樓梯、乘升降電梯、進入旋轉門應注意的禮儀。
3、進行研究小結：討論幼兒禮儀的好處，分享幼兒禮儀培養的途徑和方法，鼓勵幼兒自編禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動等。
十二月份
1、本月幼兒禮儀教育活動重點是以"交通安全"為主題開展教育教學活動，主要學習過紅綠燈、馬路行走、知道馬路不是游戲場、認識一些交通標志、交通警告標志以。
2、進行研究小結：討論交通安全教育的重要要性，養成良好的交通安全行為習慣。
一月份
1、本月教學重點主要是在交通安全的基礎上講解安全的重要性同時對幼兒進行火災安全逃生的方法的教育。提高幼兒的安全意識，培養良好的公共場所的禮儀行為習慣。
2、知道拜年是春節特有的活動，會正確的使用祝福語向園內的老師和同伴表達自己的祝福二月份1、進一步加深對禮儀教育的學習。
3、復習鞏固加深這幾個月的學習。
禮儀課程教學計劃 篇18
一、指導思想
近兩年來，我園推行了文明禮儀特色項目，頗具規模與成效。本學期，禮儀組將在上學期開展禮儀工作的基礎上加以細節的完善，進行精細化的常規工作管理，堅持“行為—情感—內化”步步推進的方針，堅決“向行動要成績，向行動要質量”。本期還切實考慮本園幼兒實際，力求通過幼兒園、社會、家庭的緊密配合和共同努力，制定完善相關制度，力求在文明禮儀教育上取得更大的合力與突破，并以此帶動幼兒禮儀教育工作的全面開展。
二、禮儀團隊
本學期，我們的團隊繼續壯大，共邀集到16位禮儀組成員。她們分別是:余文彬、甘艷莉 、夏麗春、丁家英、劉莉、卜艷麗、皮曉霞、胡森炫、王林芳、王思蓉、肖瀟、 陳誠、羅杏、蔡靜、張雅鈞、尹鵬。大家緊緊圍繞著余園長、甘主任，既各負其責、又團結合作，形成一個傘面圓，讓禮儀工作輻射到幼兒學習、生活的方方面面。
三、禮儀工作目標
1、深入組織禮儀課堂活動，加強督查，力求通過教育教學帶動規范幼兒的禮儀常識。
2、開展一系列的文明禮儀體驗性教育活動，增強幼兒的切身體驗，使之內化為自己的行為。
3、加強教師儀表、文明禮儀的培訓工作，促進每位教師成長為幼兒的表率。
4、持續開展禮儀評比工作，督促班級形成文明禮儀的良好風氣。
5、探索禮儀行為模式、教學教學策略。
四、禮儀工作內容及措施
制定文明禮儀教育計劃，有步驟地進行文明禮儀行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來督促，在一日生活中滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規范》內容，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都逐步認識到行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。班級有禮儀考核評比本，幼兒園有抽查、考核系統，使得幼兒樂意按《規范》的要求指導自己的行動，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習慣。
(一)幼兒常規培養
1、堅持早入園禮儀教師、禮儀小明星接待工作，堅持用好體態用語，如:微笑、點頭、招手、鞠躬、握手、敲門等基本禮儀行為;
2、統計幼兒及家長主動問好的百分率，在此基礎上有針對性的對幼兒進行禮儀基本用于的普及教育，如:早上好、你好、再見、謝謝、不客氣、對不起、沒關系等禮儀用語并以此來帶動家長。
2、復習上學習已經形成的禮儀教育內容，如廁、洗手、喝水、小椅子、排隊、穿脫衣服、穿脫鞋、有序取碗等常規禮儀的鞏固。
3、培養幼兒新增禮儀禮儀常規項目;
(二)教師禮儀常規養成
1、教師儀容儀表;堅持上班園服制、不化濃妝、不披發、不美甲、不穿高跟鞋等制度。
教師禮儀知識培訓與學習;
2、繼續利用業務學習時間培訓教師禮儀知識，使教師通過系統的學習，了解并掌握相關的禮儀常識，提高教師隊伍的整體素質。
3、堅持組織每周班級禮儀明星的評比工作，并給與幼兒相應的小獎勵。
(三)創設禮儀良好環境大氛圍
本學期繼續增填補充幼兒園的禮儀墻飾、宣傳標語或者警示語，在語言角投放文明禮儀規范的圖片。
(四)規范開展禮儀課堂活動
根據每周的計劃有組織有計劃的開展文明禮儀如課堂活動，本期嘗試在以前的基礎上豐富教育形式，使幼兒在豐富多彩的.活動中，可以全身心地投入，使得幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規范化。
(五)禮儀評比相關活動
本期繼續開展“文明小天使”禮儀隊在每周一進行頒獎的活動，在以往淑女隊的基礎上增設紳士隊，由劉莉老師牽頭進行組建培訓工作。
(六)禮儀創新工作
1、召開家長會，嘗試班級推薦幾名禮儀小明星在門口對家長進行引導入座(大中班)。
2、堅持每周四由禮儀成員帶領大家進行教研活動開場一分鐘小律動，幫助教師進行儀態訓練。
3、本學期和語言組協作完成一期《禮儀故事——你說我演》的禮儀主題節目錄制，用于教學使用、經驗積累、資料存檔。
4、嘗試進行微電影、微視頻的拍攝，家庭拍攝優秀的禮儀現象。幼兒教師齊心合力抓拍家長在園內進行的不文明的公共禮儀現象，以做正反面教學視頻資料。
5、禮儀操的新編。
具體工作安排:
1、禮儀成員分工安排表
禮儀組負責人:余文彬
禮儀組組長:甘艷莉 夏麗春
禮儀組成員:丁家英 劉 莉 卜艷麗 皮曉霞 胡森炫
王林芳 王思蓉 肖 瀟 陳 誠 羅 杏
蔡 靜 張雅鈞 尹 鵬
禮儀組成員分工:
甘艷莉 劉 莉——師幼儀表禮儀
甘艷莉 皮曉霞——幼兒一日生活禮儀
陳 誠 張雅鈞——晨間來園、下午離園禮儀
尹 鵬 丁家英——課間操禮儀、戶外活動禮儀
夏麗春 王林芳——禮儀課堂的實施
卜艷麗 肖 瀟——禮儀兒歌、禮儀操的創編及應用
胡森炫 王思蓉——各項禮儀的活動評比、活動策劃
劉莉 羅杏 蔡靜——幼兒禮儀隊的組建與培訓
2、各月工作安排
二、三月份:
1、通過集中會議研討，制定幼兒園禮儀教育計劃。
2、尹鵬完善戶外禮儀兒歌。
3、校禮儀隊頒獎培訓工作
4、每周五班級禮儀小明星的評比標準完善
4、本月禮儀總結:
四月份:
1、禮儀操的新編、創編
2、本月禮儀總結:
五月份:
1、《禮儀故事——你說我演》的禮儀主題節目錄制
2、本月禮儀總結:
六月份:
1、微電影、微視頻的拍攝，家庭拍攝優秀的禮儀現象。幼兒教師齊心合力抓拍家長在園內進行的不文明的公共禮儀現象，
2、本月禮儀總結。
禮儀課程教學計劃 篇19
一、活動內容
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助幫助學生理解《文明禮儀行為規范》內容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。并能自覺遵守行為規范和文明禮儀，養成良好的行為習慣。
二、活動目標
1.學“規范”用“規范”，使“規范”深入人心，約束學生的日常行為，力求學生“知”與“行”的統一。
2.通過學習使學生不但掌握文明禮儀的知識，更重要的是遵循文明禮儀的.要求，來指導、約束自己日常生活學習、行為和習慣。
3.教育學生認識社會公德的重要性，立志做文明人把中華民族的傳統美德繼承并發揚光大，代代相傳。
4.開展一系列的文明禮儀體驗型的教育活動，調動學生參與文明禮儀活動的積極性，利用實踐活動促使學生養成良好的文明禮儀習慣。
5.通過評選“文明小使者”、“文明小少年”活動，在班內學生中樹立榜樣，發揮帶頭作用，帶動全班學生自覺遵守文明禮儀行為規范，爭做模范班級。
三、活動措施
制定文明禮儀教育計劃，有目的、有計劃、有步驟地進行文明行為常規教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑形式多樣的活動方式來訓練，在一日生活中滲透文明禮儀教育或通過專門的教育幫助學生理解《文明禮儀行為規范》內容，掌握文明禮貌用語、禮儀示范動作，使每一位學生都認識行為規范、文明禮儀的內容和教育意義。并能自覺遵守行為規范和文明禮儀，養成良好的行為習慣。
1.創建文明禮儀良好環境氛圍。
根據每日工作重點布置有關墻飾、展牌、宣傳標語或警示語;在語言角設放文明禮儀行為規范圖片，時刻提醒學生注意自己的語言行為。
2.將規范訓練落實到學生的日常生活管理中。
在常規教育教學工作中，堅持把培養學生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首位，關注指導學生的學習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、語言為切入點，通過強化訓練，把《文明禮儀行為規范》的教育落實到學生的日常學習和生活中去，讓他們從中受到影響，得到鍛煉，養成習慣，進而規范約束自己的行為。
3.開展文明禮儀教育主題活動
根據每月主題，每周有計劃的組織一節專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使學生在多彩的活動中受到文明禮儀規范教育。并通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做等小環節的設計，使學生的文明利息行為在不知不覺中趨于規范化。
4.開展文明禮儀評比競賽活動。
每月開張“文明小天使”和“文明小少年”評比活動，通過學生主體的相互監督和自我教育，保證學生的文明禮儀習慣的培養和提高。
5.與家庭教育、社會教育相結合，做好不定期的家訪工作，了解學生在家中的禮儀習慣，有針對性地開展工作，共同促進學生文明禮儀的養成。
6.與學科教育相結合，密切聯系其他任課教師，共同做好本班學生的文明禮儀教育。
7.倡導文明的社會禮儀。結合社會公德教育，大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵守社會公共秩序等為主要內容的文明禮儀理念。
8.針對當前公共生活領域中的突出問題，大力宣傳文明購物、文明就餐、文明乘車、愛護公物、保護環境等禮儀，著重糾正亂扔垃圾、隨地吐痰、破壞綠化、損壞公物等不文明行為，引導學生做一個懂禮儀規矩、講文明語言、守公共秩序的好學生，努力形成共同崇尚文明禮儀的社會氛圍，營造和諧的生活環境。
讓我們師生共行動，學習禮儀知識，促進禮儀習慣養成，從我做起，從身邊小事做起，著力塑造創新、誠信、包容、開放、文明的現代公民的良好形象，樹立講文明懂禮儀的社會風尚!
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