言語禮儀常識

2025言語禮儀常識（匯編5篇）。

言語禮儀常識 篇1

個人形象六要素：

(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;

(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;

(3)舉止，指的是人們的肢體動作;

(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱;

(5)談吐，即一個人的言談話語;

(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。

個人的基本禮儀：

(1)發型得體。男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當;

(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;

(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

(5)勤于梳洗，美化自然：包括燙發，染發，扎發，假發。

手機使用基本禮儀：

(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫;

(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或置于振動、靜音狀態;如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽;

(3)不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

(4)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交流時，將短信接受提示音調制靜音或震動狀態;

(5)不在與人談話時查看或編發短信;

(6)編發短信用字用語規范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名，以使接收方知曉發送人;

(7)不編發有違法規或不健康的短信，不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。

家庭餐桌禮儀：

(1)盡量幫助家庭成員做飯;

(2)吃飯前要洗手;

(3)入座要請長輩先入座;

(4)家中有客人時應請客人上座;

(5)先讓長輩動筷子;

(6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

兒女對待父母的禮儀：

(1)主動關心問候;

(2)聽從父母的教誨

(3)關心父母健康;

(4)理解長輩;

(5)分擔父母的憂慮;

(6)參與家務勞動;

(7)不給父母添亂;

(8)照顧長輩注意態度;

(9)記住父母生日。

父母對子女的禮儀：

(1)對年幼子女盡養育、教育職責，關心子女成長;

(2)尊重子女隱私，不翻看孩子日記、相冊;

(3)進子女房前要先敲門;

(4)支持子女事業，幫助子女進步;

(5)調解子女矛盾，改善子女的夫妻關系;

(6)力所能及不給子女增添負擔;

(7)幫助子女教育下一代。

家庭待客禮儀：

(1)準備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候;

(2)迎客：熱情迎接問候，讓進屋內，若有他人在場，應予相互介紹;

(3)待客：先請客人落座，主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經常暗示時間;

(4)送客：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口，應揮手致意，目送客人遠去。

鄰里之間禮儀：

(1)不制造噪音，不影響鄰里休息;

(2)勸解鄰里矛盾，不制造鄰里糾紛;

(3)不傳話，不造謠，互敬互讓;

(4)關心鄰里生活，關心身體健康;

(5)幫助鄰里照顧小孩;

(6)鄰里出門后，要幫助招待客人，維護鄰里安全;

(7)一方有難八方支援，遠親不如近鄰，在鄰居家出現危難時，出手幫忙。

觀看演出禮儀：

(1)著裝適宜。衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等;

(2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場，對號就座;如果遲到，應先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人，應表示歉意。如果戴著帽子應摘下，以免影響后排觀眾;

(3)保持安靜。觀看演出時，不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關閉或調成靜音狀態;不吃帶皮帶殼和其他會發出聲響的食物;

(4)有序退場。一般不應中途退場。演出全部結束后，起立鼓掌;若演員出場謝幕，應再次鼓掌;謝幕結束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員，應在接見儀式結束后再退場;

(5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結束時、芭蕾舞獨舞結束時方可鼓掌。

在宴請中，入座、座次的禮儀：

(1)入座：主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后，方可入座;入座時，男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協助其入座;

(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。參加人數較多的宴會，主人應安排桌簽以供客人確認自己的位置。

參觀旅游的`禮儀：

(1)遵守時間約定;

(2)在聽取講解時保持安靜;

(3)保護文物古跡和生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物;

(4)拍照攝像遵守規定;

(5)相互禮讓，不長期占用公用設施;

(6)尊重各民族宗教習俗。

排隊的禮儀：yS575.COm

(1)先來后到，依次排序，依序而行;

(2)保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大;

(3)不應插隊，插隊是最無禮的表現。

社交辭吐禮儀

一、寒暄用語首次晤面應說：幸會探望別人應說：造訪等待別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打攪請人資助應說：煩哀求給便利應說：借光托人供職應說：托付請人指教應說：就教他人指點應稱：見示請人解允許用：請問贊人見解應用：卓識償還原物應說：奉趙求人原諒應說：海涵歡迎顧主應叫：幫襯白叟春秋應叫：遐齡好久不見應說：久違客人來到應用：降臨半途先走應說：掉陪與人分袂應說：告別贈予浸染應用：

二、寒暄中損害小我的私家魅力的26條錯誤

1、不寄望本身措辭的語氣，經常以不悅而且對立的語氣措辭

2、應該貫串連接緘默沉靜沉靜的時候偏偏愛措辭

3、打斷別人的話

4、濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

5、以狂妄的態度提出問題，給人一種只有他最主要的印象

6、在談話中插入一些和本身有親密干系，但卻會使別人感想欠美意思的話題

7、不請自來

8、自吹自擂

9、諷刺社會上的穿戴范例

10、在不適其時刻打電話

11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話

12、對不認識的人寫一封內容過度親密的信

13、不管本身了不了解，而任意對任何工作揭曉定見

14、公開詰責他人定見的靠得住性

15、以狂妄的態度拒絕他人的要求

16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話

17、指責和本身定見差此外人

18、評論別人的無能力

19、當著他人的面，匡正部下和同事的錯誤

20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦

21、操作交誼哀求輔佐

22、措詞不當或具有進攻性

23、當場暗示不喜歡

24、老是想著不幸或疾苦的工作

25、對政治或宗教發出訴苦

26、表示過于親密的行為

社交"十不要"

1、不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必需去，也應在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。

2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應成正比，但無論如何，禮品應精細精美實惠，切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。

3、不要存心引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

4、不要對別人的事過度好奇，再三探詢看望，刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。

5、不要盤弄長短，流傳流言蜚語。

6、不能要求旁人都合本身的脾氣，須知你的脾氣也并不同于每一小我的私家，應學人寬容。

7、不要衣飾不整，邋遢，身上有難聞的氣味。反之，衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。

8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾本身的容貌。

9、不要老小無序，禮節應有度。

10、不要不辭而別，分開時，應向主人告別，暗示謝意。

通信禮儀1.書寫范例、整齊2.態度要誠怒熱情3.文字要簡煉、得體4.內容要真實、確切

電話禮儀1、電話預約根基方式。①力求談話簡捷，捉住要點;②思量到扳談對方的立場;③使對方感想有被尊敬的以為;④沒有強迫對方的意思。

言語禮儀常識 篇2

一、交往禮儀

為了獲得更好的交往效果，我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。2.不要惡語傷人。當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火?；乇懿⒉坏扔凇巴讌f”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。3.及時溝通，消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。4.不要隨便發怒。

醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語。在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

二.拜訪禮儀

拜訪是一件經常性的工作，那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果，是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約，時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺，安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。3.有抽煙習慣的人，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有，也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久，可以向有關人員說明，并另定時間，不要顯現出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致，也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時，應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時，應識趣地立即起身告辭。5.到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時，先到的客人可以站起來，等待介紹或點頭示意。6.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”;主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。

三.稱呼禮儀

1.正確、適當的稱呼。它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度，甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意：一是要合乎常規，二是要入鄉隨俗這兩點。另外，還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握，認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務、職稱相稱，這是一種最常見的稱呼方法。比如張經理、李局長。國際交往中，因為國情、民族、宗教、文化背景的不同，稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律，二是要注意國別差異。在政務交往中，常見的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，還有兩種方法，一是稱呼職務(對軍界人士，可以以軍銜相稱)，二是對地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫生、博士，因為他們在社會中很受尊重，可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里，姓名一般有兩個部分構成，通常名字在前，姓氏在后。對于關系密切的，不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣，不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。

2.稱呼的五個禁忌

我們在使用稱呼時，一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生，對于不認識的字，事先要有所準備;如果是臨時遇到，就要謙虛請教。誤會，主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會。相對年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計”，但南方人聽來“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經常稱為“愛人”，在外國人的意識里，“愛人”是“第三者”的意思。3)使用不當的稱呼。工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來稱呼其他人，沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如，“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽起來親切，但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。

四.介紹禮儀

“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。介紹是人與人進行相互溝通的出發點，最突出的作用，就是縮短人與人之間的.距離。在社交或商務場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會，減少麻煩。

介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動中，如果想結識某個人或某些人，而又沒有人引見，可以自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容，要兼顧實際需要、所處場景，要具有鮮明的針對性，不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合，以增強別人的記憶。比如，姓名是“周英”的，就可以介紹為：周總理的“周”，英雄的“英”。但如果介紹人在場，自我介紹會被認為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當，異性就要遵從“女士優先”的原則，即把男士介紹給女士;對于同性，可以根據實際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候，就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見，在開始介紹時再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時，不要拒絕或扭扭捏捏，而應欣然表示接受。實在不愿意時，要委婉說明原因。當介紹者走上前來，開始為你進行介紹時，被介紹者雙方都應該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手，彼此問候一下對方，也可以互遞名片，作為聯絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹，被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。

五.握手禮儀

握手，是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖……

1.握手的要求。通常，和人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時;雙方交談中出現了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手，更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為，女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：“對不起”。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經心地用手指尖“蜻蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為“想占便宜”。長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生，在主動和人握手之前，應想一想自己是否受對方歡迎，如果已察覺對方沒有要握手的意思，點頭致意就行了。在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再見”。這一次序顛倒，很容易讓人發生誤解。應當強調的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當場出丑。當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。

2.應當握手的場合：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。

3.握手的八禁忌。我們在行握手禮時應努力做到合乎規范，避免違犯下述失禮的禁忌。

1)不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰，過分客套。6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。

六.其他會面禮

在國內外交往中，除握手之外，以下會面禮也常見。1.點頭禮，又叫頷首禮，它所適用的情況主要有：遇到熟人，在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處，在同一場合碰上已多次見面者，遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時，應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點，同時面帶笑容，不要反復點頭不止，也不必點頭的幅度過大。2.舉手禮。行舉手禮的場合，和行點頭禮的場合大致相似，它最適合向距離較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向著對方，其他四指并齊、拇指叉開，輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動，也不要在手部擺動時用手背朝向對方。3.脫帽禮。戴著帽子的人，在進入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會面禮，進入娛樂場所，升掛國旗，演奏國歌等情況下，要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。4.注目禮。注目禮的具體做法，是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體兩側，笑容莊重嚴肅，雙目正視于被行禮對象，或隨之緩緩移動。在升國旗、檢閱、剪彩揭幕、開業掛牌等情況下，適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮，是我國民間傳統的會面禮?，F在它所適用的情況，主要是過年時舉行團拜活動，向長輩祝壽，向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無比感謝，以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式：起身站立，上身挺直，兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內而外，有節奏地晃動兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內主要適用于向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時，應脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放在身體兩側褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數，喜慶的場合下，不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮，鞠躬禮應用十分廣泛。7.合十禮。合十禮，就是雙手十指相合為禮。具體做法，是雙掌十指在腑前相對合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側傾斜，雙腿立直站立，上身微欠低頭。行禮時，合十的雙手舉得越高，越體現出對對方的尊重，但原則上不可高于額頭。行合十禮時，可以口頌祝詞或問候對方。也可以面含微笑，但不應該手舞足蹈，反復點頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區以及我國傣族聚居區，合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方，特別是在歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時，擁抱禮也十分常用。正規的擁抱禮，講究兩人正面面對站立，各自舉起右臂，將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂，左手扶住對方右腰后側。首先各向對方左側擁抱。然后各向對方右側擁抱，最后再一次各向對方左側擁抱，一共擁抱3次。普通場合不必這么講究，擁抱次數一下、二下、三次都行。在我國，除某些少數民族外，擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮，是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用，即雙方會面時既擁抱、又親吻。行親吻禮時，通常忌諱發出親吻的聲音，而且不應將唾液弄到對方臉上。在行禮時，雙方關系不同，親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩，應當吻額頭;晚輩吻長輩，應當吻下頜或吻面頰;同輩間，同性貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。2)吻手禮，主要流行歐洲國家。做法是：男士走到已婚婦女面前，首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮時的禁區。

七.用好“第二身份證”

名片是“第二身份證”，使用已經非常普及。它不僅是自己身份的介紹，更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對于職務，不應該羅列過多、本末倒置，樣式、顏色設置上不應該過分夸張。個人照片、企業宣傳口號、廣告詞是不適合印在名片上的。

1.發送名片的時機。隨身所帶的名片，最好放在專用的名片包、名片夾里，也可以放在上衣口袋里。千萬不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里，那樣做既不正式，又顯得雜亂無章。自己的公文包、辦公桌抽屜里，也要備有名片，以便隨時使用。要適時地發送名片，讓對方接受并收到最好的效果，就要注意：除非對方要求，不然就不要在年長的主管面前主動出示名片。不要在一群陌生人中到處散發自己的名片，這會讓人誤會為你想推銷什么東西，反而不受重視。在商務社交活動中尤其要有選擇地提供名片，別人才不會以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動，一定要記住帶名片。如果總是跟人家說“不好意思，我的名片剛用完”，這是很牽強的理由。沒有名片也可說是第一步就失敗了。對方會認為你根本不重視他或者是你的職業、身份不值得擁有自己的名片。要知道，不管是參加私人還是或商務餐宴，都不要在用餐時發送名片，因為這時候只適合從事社交而非商業性的活動。而且一定要注意名片的干凈和完整。發一張臟或損的名片，還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里，以免毀損。發送名片可以在剛見面或告別時，但如果自己即將發表意見，在說話之前發名片給周圍的人，可以幫助他們認識你。交換名片的時候如果名片用完，也可以在干凈的紙上寫下個人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現個人風格。在名片空白處或背面寫下個人資料，將使名片更為“個人化”，例如：送花答謝宴會的主人時，可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐，這真是個愉快的夜晚”等意思的簡短文字，然后簽上名。送東西給別人，在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認識時，在名片后可寫上朋友的簡歷，以幫助相互了解。在參加交際應酬之前，要像準備修飾化妝一樣，提前準備好名片，并進行必要的檢查。2.怎樣遞接名片 在取出名片準備發送給別人時，要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向對方，以方便別人接收時閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片，也應該用右手輕托，左手給以輔助，一張張地發給每個人，不要像發撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過他人的名片看過之后(邊看邊讀出聲音來，效果也不錯)，然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是很失禮的表現。另外，如果對方名字比較復雜或有不能確認的發音，最好能禮貌地向對方請教。無論如何總比下次見面時讀錯字，讓對方板著臉強很多。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母，它們分別代表不同的含義：n.b.表示：“提請注意”。提醒對方注意名片上的附言。p.f.表示：“祝賀”。用于節日或其他固定紀念日。p.f.n.a.表示：“賀年”。p.r.表示：“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示：“介紹”。通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。p.p.c.表示：“辭行”。在分手時用。p.c.表示：“謹唁”。在重要人物逝世時，表示慰問。按照西方禮儀，遞送名片應注意到：一個男子去訪問一個家庭時，如果想送名片，要分別給男、女主人各一張，再給這個家庭中超過18歲的女性一張，但決不在同一個地方留下三張以上名片。一個女子去別人家作客，如果想送名片，應給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張，但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒有約定，也不想受到會見，只想表示一下敬意，可以把名片遞給任何來開門的人，請他轉交主人。如果主人親自開門并邀請進去，也只應稍坐片刻。將名片放在桌上，不可以直接遞到女主人手里。

言語禮儀常識 篇3

握手是一種禮貌，但如果不看場合握手，就不能說是禮貌之舉了。握手不看場合會引起誤會和尷尬，因此，握手之前一定要事先“觀察好形勢”。

1、不可用左手握手

有的人握手時，表情和動作看起來都很標準，其實錯了，因為他用了左手。一些國家認為左手不潔，如印度、俄羅斯等，他們認為左手一般是人們如廁用的，用左手握手是侮辱和不敬的做法。我國的一些少數民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。

2、避免死魚式握手

握手者伸出的手又涼又濕，像死魚一樣軟綿無力，這就是俗稱的“死魚式握手”。魚式握手會在引起別人誤解的同時，無形中貶低自己的形象和價值。

3、握手不可太用力

握手太用力是不合禮儀的。握手太用力，會讓你的熱情被誤解為敵意或惡意，進而為你的交際之路造成障礙。

4、握手的時間不可太長

不要握著別人的手不放，除非是在私下場合，并且對方樂意這樣做。否則，一般情況下握手要避免時間過長。

5、切忌戴著手套或墨鏡握手

戴著手套握手不能說明你很講衛生，正如戴著墨鏡握手不能說明你有神秘迷人的氣質。這是錯誤的、不受歡迎的`行為。

6、握手的時候應讓女性先伸手

握手是表示友好和問候的一種方式，那是否誰先伸手就表示誰更禮貌呢?不一定，如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場合，如果女性并不打算認識陌生男士，男士先伸手就是為難女性;在社交場合，如果男士先伸手，會給對方留下強勢、自大、倨傲的印象;在公務和商務場合，男士先伸手與身份較高的女性握手，對方會覺得你“不知道天高地厚”。握手時，男性一定要看清情況再伸手，不能貿然先于女性主動伸手。

7、握手前應保證自己的手干凈

用臟手與別人握手，先把你會弄臟對方手的結果放到一邊，這樣做起碼是不禮貌的。無論你的身份地位如何，與對方的關系如何，用臟手握手都會令對方十分不悅。用臟手握手，還不如不握手。

8、切忌同時與兩人握手

老朋友聚會、同時接待多位客人、演出結束時接受觀眾的問候……當面對的人員眾多時，同時與兩人握手似乎能表示自己對握手對象同等的、迫不及待的熱情，其實這樣做對被握的兩個人同樣不敬。同時與兩個人握手，便無法很好地與其中任何一位進行交流。如果你不想得罪任何一個人，一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥，也應避免。

9、握手時應起身站立

坐著握手是向握手對象暗示你不想和他握手，代表和傳達出的是消極態度。即使年齡與身份相仿的熟人相見，坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄，說明你對握手對象心不在焉。

10、不可無故拒絕握手

無故不要拒絕握手，否則讓別人伸在空中的手放也不是，不放也不是，從而陷入尷尬無法收場。無故拒絕與別人握手，不容置疑是禮儀的失敗。

言語禮儀常識 篇4

1.站起來表示對別人的尊重

過去在西方社會，女士從餐桌邊站起來，男士一般也會跟著站起來。但如今的社會已經越來越隨性，站起來對別人表示尊重這一禮節也越來越少見了——但它確實仍然是一個很好的禮節。

“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出，站起來就是其中之一。”愛泊麗說，“不管是有慶典上唱國歌時，還是在教堂，或是客人離開你家時，你都該站起來，你應該站起來，說‘再見’，而不是窩在沙發里對他喊‘下次再來！’?！?/p>

在教孩子站起來的時候，愛泊麗建議家長使用“示范—表揚”的方法。

她說：“告訴他們你希望他們怎么做，然后給予示范，并告知孩子在何種場合需要這樣做?？吹剿麄冞@么做了以后，可以在回家的車里表揚他們或者感謝他們。”

2.在公共場合注意和他人保持距離

當你在人行道上走著，迎面走來一群吵吵鬧鬧的孩子，有多少次，你不得不退后再退后，直道退進邊上的草坪里。這些孩子就像風一樣掠過，占滿了整個人行道，絲毫沒有在意你還能不能走了。

“孩子需要注意到身邊的人，需要注意自己的行為會不會影響他人?！睈鄄贷愓f，“這就叫公共禮儀。當然，在公共場合我們該做什么不該做什么有相應的法規約束，但是我們應該有做一個好公民的自覺性。當我們在路上或者超市里走的時候，如果有人對面走來，你可以向邊上靠一些，好讓別人通過?！?/p>

在教孩子學會與他人在公共場合保持距離時，愛泊麗建議家長使用角色扮演的方法。

她說：“向他們表演當走路時遇到對面來人應該怎么做，在影院里怎樣不打擾別人，不踩到別人的腳趾，順利地坐到中間的位子上?！?/p>

3.尊重比自己年長的人

在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的，成人因為活的時間長而值得尊重，因為經驗可以讓人有智慧，而智慧則是值得尊重的。

“孩子應該尊重他們的父母，祖父母，老師和其他人?！睈鄄贷愓f，“最常見的例子就是，在家庭聚會中，我們會邀請爺爺奶奶先坐，先吃。這就是對長輩尊重的表現。孩子即使肚子餓也不應該沖到餐桌前，第一個吃，這樣沒有禮貌?！?/p>

教會這些禮儀，愛泊麗是用圖表來實現的，寫上孩子們的名字，看到他們誰做得好就可以在他的名字下記上一筆。

“我在客廳里掛了一張表，當我看到孩子做得好時，我就在他們的名字邊上記下來”她說，“他們經過的時候就會看到，‘哦，媽媽看到我給老師開門的?！疑踔敛挥酶麄冋f，我可以通過這種方式讓他們自己注意到?！?/p>

4.對來家人打招呼

當有人來你家時，你的孩子連頭都不抬一下，你會不會尷尬？當然會。

“向來人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要?！睈鄄贷愓f：“孩子應該向來到自己家的客人打招呼，可以是握手，可以是擁抱，然后確定這只是大人之間談事情之后，就可以自己去玩了?！?/p>

愛泊麗建議媽媽可以向孩子提問，問孩子客人的眼睛是什么顏色的。

“這個方法可以讓他們關注那個人，而不是他們自己?！彼f，“如果你的孩子很害羞，那么關注他人可以讓他們忘卻自己的害羞。”

同樣的，對父母也是，回家要打招呼，離家要說再見。

“孩子們從學校放學回家不喜歡聽到父母的嘮叨，那么孩子也要站在父母的立場換位思考一下，‘噢，我希望我回家的時候媽媽會跟我說你好，而不是一個勁地嘮叨我，所以，她回家的時候我就跟她說你好，然后給她時間進屋換鞋，這樣我就不用被她嘮叨了?！睈鄄贷愓f，“爸爸媽媽回家的時候，孩子應該讓家變成一個溫馨的港灣?！?/p>

5.記住別人的名字

有多少次你的孩子自豪地告訴你他交了一個新朋友，而當你問這個新朋友的名字時，他卻答不上來？

“人們都希望聽到別人叫自己的名字，而且必須叫得對?！睈鄄贷愓f，“所以，我們應該教孩子記住他人的名字，你可以用編個押韻的句子來方便孩子記憶，比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法?！彼€說，“當孩子記住一個人的名字之后，你還要教他們如何正確使用，‘很高興見到你，艾米麗?！洺Ｊ褂每梢詭椭麄冇浝??！?/p>

6.孩子不應該時刻成為注意力的焦點

曾經有一段時間，家長都不喜歡孩子多嘴，常對孩子說“大人說話，小孩不要插嘴”。現在，孩子似乎成為了焦點。孩子固然可愛，但有時，他們也很煩人。

“孩子不應該時刻成為眾人注意的中心?！睈鄄贷愓f，“我認為家長應當讓孩子意識到這一點，同時，還要教會他們別人說話時仔細聆聽。作為家長，不要持續把注意力集中在孩子身上，而是在適當的時候鼓勵孩子表現一下。比如，‘你剛才那樣真搞笑，給約翰叔叔表演一下吧！’你可以提示他們什么是合適的，什么是不合適的。”

要教會孩子知道什么是合適的舉止，愛泊麗選擇在自己家以外的公共場合。

她說：“我們會在餐館預定一桌菜，事先告訴孩子今天會有什么活動，活動上又會有什么事情，然后告訴他們怎么做。”

7.禮貌地轉換話題

是的，有時候，別人在說的話題實在是無聊透頂，但是懂得如何禮貌地轉換話題也是一個讓孩子受益終身的技巧。

“與人交談有很多種方式，”愛泊麗說，“有一點是，轉換話題是正常的，因為談話就像是在打棒球，球來來回回，你說一句，他說一句，才叫交談。比如，你提個問題或者他提個問題，然后你要花點時間來回應他們提起的話題，不會在他們還在交談時，突然跳到自己的'話題上去。”

愛泊麗說：“但是話題是可以轉換的，一般在前一個話題已經進行了一段時間之后。最好是由前一個話題引出的，當你想要轉換話題時，不妨用自己的經歷說話。比如，你可以說，‘哦，你們都喜歡那部電影啊，我什么時候也要去看看。說起出去玩兒，我有沒有告訴你們我上次的旅行??？’”

8.不要用手指指別人或盯著別人看

你的父母有沒有告訴過你，當你用手指指著別人時別忘了你的三個手指也指著你自己？請將這句話也教給你的孩子把。

“我們教孩子與人交談的時候，要注意保持距離，但是除此以外，我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛泊麗說，“具體來說就是不要盯著別人，除非給人指路，否則不要用手指去指。家長可以引導孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺?！?/p>

愛泊麗說：“我所信奉的禮儀黃金法則就是：用希望別人對待自己的方式對待他人。然后使用白金法則：事先想一步，別人可能希望你用什么方式對待他。我們需要理解，每個人對同一事物的感受是不同的，所以我們要設身處地地想想要怎樣做才能讓對方感到自己被尊重?！?/p>

9.友好地對待殘疾人

孩子天生對這個世界充滿好奇，所以如果看到殘疾人，他們可能會大聲地提問，那時該有多尷尬啊。如果發生這樣的事，你可以先道歉，然后以此為契機，在回家之后跟你的孩子好好聊聊。

愛泊麗說：“這里有很多東西需要你學習。如同所有的禮儀一樣，最好是事先預判，‘要怎樣教孩子呢？’最好的方法就是親身體驗，想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個小時，或者整晚塞上耳塞，看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網看看，看看他們的心聲，他們希望別人怎樣對待自己——始終記住，他們跟你一樣，也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”

10.去別人家做客要懂禮貌

你可能已經提醒了孩子很多很多次，小伙伴聚會結束后要幫著整理玩具；到時間該回家了不要亂發脾氣。除此之外，做個禮貌的客人還有很多值得學習。

“教他們適應主人家的生活安排和習慣?！睈鄄贷愓f，“如果他們不在有電視的客廳里吃飯，不要大驚小怪的。孩子應該學會表達自己的喜好。到別人家做客，主人可能會問‘你想喝點什么呀？’孩子也許會回答‘隨便’。但事實上，如果實事求是回答想喝什么反而讓主人覺得輕松，所以，這時候，最好能回答‘我想喝檸檬茶，謝謝?！?/p>

孩子在參加小伙伴聚會的時候還應該學會和小朋友的爸爸媽媽打招呼。

愛泊麗說：“到了小朋友家里不要直接沖進去玩耍，無視他的父母。而是應該說‘你好，史密斯太太?！硗猓兄x他們邀請你來玩，讓他們知道你能參加這個聚會或者可以在他們家的游泳池游泳十分開心。向你的朋友和他的父母表達你的高興和感謝是件好事?！?/p>

言語禮儀常識 篇5

1、個人穿衣打扮

女性都是非常愛美的，在出入社交場合女士不可濃妝艷抹，主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺，著裝不可穿奇裝艷服，要穿正裝、皮鞋、絲襪。

2、要禮貌待人

禮貌待人應當是真情的流露，但也需適可而止，如果禮節繁多，令人應接不暇而成為負擔，那又顯得虛偽了。一般情況下，禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。

作為女性，對于別人的禮讓和關心，不必忸怩作態，可以自然大方而愉快的接受。同時，還應微笑地以別人的尊重表示感謝，不可表現理所當然，受之無愧的樣子。 在初次見面和告別時，如果認為必要，女性應主動做出握手的姿態。假如男性向你伸出了手，你應當也微笑地把手伸過去，而不要冷冷淡淡，置之不理。

3、要莊重沉穩

女性在社交場合要莊重沉穩，不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良后果。

4、要有時間觀念

不管在社交場合還是容讓的而工作中，一個有時間觀念的人是非常受人尊敬的。 在科學高速度發展、知識爆炸的今天，時間就是生命。所以要樹立嚴格的時間觀念，會面、交談、辦事，最好事先約定，而且力求在安排好的時間內完成。

5、待人主動熱情

待人主動熱情可以表現在多方面。比如，注意接近那些被冷落的人，鼓勵他們恢復自信心；當見到同事或朋友遇到困難，主動給予精神上或物質上的幫助；為客人熱情地倒上一杯水等。不過，主動熱情也有個“度“的`問題。殷勤得過分，會讓人覺得虛假，或引起他人誤會。最好的情況是主動的一方與被動的一方都感到自然舒暢，而不帶有勉強成份。

6、要富有同情心

我們生活在這個世界上并不是一帆風順的，或許有這樣那樣的事情，有的受疾病折磨，有的婚戀失敗，有的事業受挫，有的考試落榜，有的求職不成，這時候你就應該誠懇地關心朋友的痛苦，用同情心去安慰他，分擔他的憂愁和痛苦，并盡力去幫助他。這樣朋友不但會感激你，你們相互之間的友誼也會因此而得到增強

7、要寬容大度

寬容大度從來是高尚的美德，而自命不凡，咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的，而且是惹人厭惡的。假如有人對你不禮貌，或無意傷了你的自尊心，你用不著計較，更不必反唇相譏，可一笑置之。 社會交往中，友誼第一，友好和善的態度，親切輕松的氣氛，是非常重要的，被人也樂意與你交往。