工作述職工作報告

工作述職工作報告集錦7篇。

當一項任務即將結束時,報告對我們來說并不陌生，報告是為了取得上級領導部門的指導。報告的標準格式要求是什么？關于“工作述職工作報告”以下是我為您撰寫的一些相關內容，請根據自己的判斷和需要選擇性地運用這些信息！

工作述職工作報告 篇1

建設工程具有時效性的特點，各種規范不斷的更新和發展，我不僅需要自己不斷學習，更應該主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。今后我們要切實提高自身綜合素質，樹立自覺的學習意識，循序漸進，溫故知新，持之以恒，堅持不懈，扎扎實實地學習，才能學到真才實學，才能把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求完滿的完成工作任務。不要急于出成績，埋下頭來干工作，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態到實物形態的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。

盡管在這一年中，自己的專業技能、實踐經驗是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學習的地方，我相信通過不不斷的學習，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。

在新的一年里我通過總結上一年的工作經驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好領導安排的各項工作。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質與業務水平，為公司的明天創造輝煌。

工作述職工作報告 篇2

1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓覆蓋面

建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術新規范的應用，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平。相對年輕的專業工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰百勝。對站在地產前沿的公司和管理模式，我們應該多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。

2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理

責權利為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責任。工程部內部應加強定崗定責，對完成結果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕推諉倡導推進。部門總監對部門總監說話，部門間不能專業工程師相互決策問題。分管領導適時決策并加大上傳下達力度。責任仍需界定，比如合同執行7天預付款，財務應承擔7天未付款的延期責任，成本批價7天內完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節影響節后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現在工程部管理不到位。

3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序

工程部制定項目考核制度，個別人在執行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發生，公司領導的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執行、督辦來確保完成，工程部的制度和執行也應同步。

4、加強部門溝通聯系，嘗試工程協調會議制度

各部門的有些協作才是建設好項目的根基。想完成投資最節省、質量最好、進度最快的項目絕對不會實現，每個部門以自己完成的最好為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統一的三控相互影響只能說明我們內部問題的存在。部門互通有無需要聯席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領導多參與多決斷。

5、推動建立公司項目質量管理手冊，建立公司建設項目指導書

公司項目質量管理管理手冊將體現質量標準，通常使用材料規格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經驗做相關闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程控制編制指導文件，成為公司后續施工項目管理的標準文件。

6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力

20xx年下半年跑規劃變更，聽取xxx、xxxx方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長時間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規劃、設計院等直接對接，承擔相關責任，認真嚴格的審圖勢必節省施工過程中變更洽商量，節省時間節約投資。

7、工程部試推行內部獎罰機制，實行內部通報和優勝劣汰

針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成情況，現場處理問題能力等，工程部嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內部通報，對屢次出現影響較壞行為進行經濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準則，對于工程管理和公司發展極為有力。

20xx年已經過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領導和同事們，工程部在完善自我發展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，是xxxx設備安裝專業全面開花和落實新技術新工藝呈現在建筑上最為關鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調動積極因素，是需要各部門認真協作，敢于擔當，齊心協力共同完成。相信在公司領導的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，交一份滿意的答卷。

工作述職工作報告 篇3

專業素質、業務技能等方面也有了很大提高。現將20xx年度工作情況作如下述職。

一、基本工作情況：

精細化管理水平。我帶領的排查小組對#######等金額###萬元，查處包括借款合同填寫不規范，合同遺失、合同無效、發放違規貸款金額##萬元。在向###匯報后分別對各信用社進行了反饋，要求各社針對存在的問題，逐筆落實整改并清收違規貸款。（dg15.cOm 工作總結之家）

使用、管理情況進行專項稽核，查處作廢憑證4337張賬實不符后及時上報聯社做了賬務處理。還對各信用社存放的已停止使用的各類憑證登記后限期上繳聯社處理。從而加強了各社對重要空白憑證的管理，防止了案件發生，保障了資金安全，夯實了重要空白憑證制度管理建設。

2、3季度序時稽核審計。在現場稽核后認真撰寫稽核底稿和稽核報告，并提出初步處理處罰意見。通過檢查監督，促進了全縣信用社的各項業務經營健康快速發展，為依法合規經營提供了堅實的保障。

二、工作中的具體做法：

1、加強學習，努力提高自身綜合素質。

雖然自己參加信用社工作時間較長，但從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位，明顯感到自己工作經驗不足，所掌握專業知識有所欠缺。在稽核工作中我時刻要求自己：一是加強學習，總結工作中的經驗教訓，不斷充實和完善自己。提高業務工作能力、綜合分析能力。使自己的業務素質由單一型向全面復合型發展。二是在開展稽核檢查的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準、吃不透的問題，及時向其它同事請教，消化包袱，彌補不足，提高自己的工作質量。

2、嚴格監督，認真履行崗位職責。

在今年進行的稽核檢查中，我對所看到、查到的問題和不足，無論事情大小，都堅持在工作底稿中認真記錄，認真分析，與同事共同探討和尋求最佳解決方法，認真履行自己的工作職責。在各項檢查后抓好“回頭看”的工作，針對檢查發現的問題和不足提出的整改意見，及時進行后續落實，通過逐項復查，督促整改，有效地遏制了違規違紀問題的發生。

3、明確思想，端正態度。

稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個復合性崗位。也要求從事稽核工作的人必須具有較高的綜合素質和能力，而思想

素質首當其沖應該放在第一位。一個業務能力較高但思想和道德素質較差的人從事稽核工作，帶來的負面效應是遠大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。

在今后的工作中，我將一如既往繼續繼續做好本職工作，認真處理好同事之間的關系，理順上下關系。加強業務、政治理論知識水平，嚴格要求自己，明確工作方向，端正自己的工作態度，以飽滿的態度積極投入到稽核審計工作中。

以上述職，難免疏漏，敬請領導同志們批評指正。 謝謝大家！

述職人：##

二○xx年一月十日

工作述職工作報告 篇4

述職報告

一、工作概述

在過去的季度，我全力以赴，積極投身于工作中，致力于完成公司的任務和目標。在這期間，我承擔了多項重要工作，并取得了一定的成績。在本份述職報告中，我將詳細介紹我做過的工作，包括工作目標、具體任務及完成情況。

二、工作目標

在上一季度的工作計劃中，我制定了以下工作目標：

1. 提高部門工作效率，促進團隊合作和協調；

2. 盡力完成公司分配的任務，提高工作質量和效率；

3. 積極提出創新建議和改進措施，為公司的發展作出貢獻；

4. 加強個人的自我學習和提升，提高專業能力。

三、具體任務及完成情況

1. 優化業務流程和管理

針對部門目前存在的問題，我提出了一系列的改進措施，并組織團隊一起合作實施。通過與同事的溝通和協作，我們成功地優化了業務流程，提高了工作效率。此外，我還負責制定和推廣一套標準化的管理制度，有效地提升了部門的整體管理水平。

2. 提高團隊合作和溝通

為了增強團隊成員之間的合作和溝通能力，我組織了多次團隊建設活動和培訓，幫助團隊成員提高工作效率和團隊協作能力。我們通過定期的會議和分享會，分享工作經驗和成果，加強了團隊的凝聚力和合作意識。

3. 做好分配的任務

在上一季度，我積極參與了公司分配的任務，并將其分配給各個團隊成員，確保任務按時完成。我不僅跟進了任務的執行情況，還定期向上級領導報告進展。通過我的努力，我們成功完成了所有分配的任務，并獲得了上級領導的肯定和表揚。

4. 提出創新建議和改進措施

在本季度的工作中，我充分發揮自己的專業知識和工作經驗，提出了一些創新建議和改進措施。我鼓勵團隊成員提供他們的想法和觀點，并將其匯總整理，逐一向上級領導進行反饋。通過我個人的努力和團隊的合作，我們提出的創新建議和改進措施得到了一定程度的采納和實施。

5. 自我學習和提升

在這段時間里，我重視個人的學習和發展，積極參加各種培訓和進修課程。我不僅提高了自己的專業能力和技能，而且了解了行業的最新動態和趨勢。通過這些學習和提升，我在工作中得到了更好的應用和發揮。

四、總結與反思

通過這段時間的工作和努力，我深刻認識到了自己的不足之處。我發現在工作中還存在一些不足之處，如溝通還需加強、專業知識還需深入學習等。在未來的工作中，我將更加注重鍛煉和提高自己的溝通能力，不斷深化專業知識，并加強團隊的管理和協調能力。

通過上述工作概述和具體任務的詳細描述，我對過去一段時間的工作有了更清晰的認識，并對今后的工作有了更明確的規劃和目標。我深知將來仍有很多工作要做，同時也希望在接下來的日子里，能夠得到領導的支持和指導，讓我能夠更好地為公司的發展做出更大的貢獻。

工作述職工作報告 篇5

1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰；一樓五金區裝修；二樓紅木家具區裝修；四樓董事長辦公室裝修；五樓廚房、餐廳、活動室裝修；A區工程檢查，對發現的問題逐條登記、算量、計價，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質量問題，現已查出問題不少；門窗修整、屋面漏水維修、B區倉庫圍墻修整，商場里水電維護維修；挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側石、排水溝，南側澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區開工；資料、預算、合同起草、聯系相關部門、核對工程量、技術交底、現場巡查、成本控制、編寫施工日志。

2、按董事長指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節約8萬左右、做5樓供暖節約2.5萬左右、地下室每年都能節約供暖費40萬左右、A區能使公司節約開支140萬左右B區能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬，經今年比較董事長確定24萬，節約4萬。

工作述職工作報告 篇6

工程部的組織構架即要做到精簡，又要適應公司發展的需求。目前人員配置為工程部總監1人，工程現場管理人員1人，技術負責人1人，內業資料員1人，共4人。這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經營發展需要，還應注入新鮮血液，增加和培養管理人員。增加人數不是越多越好，也不是越少越省。我建議招聘3——4人。有四至六年工作經驗的增加1——2人，剛畢業的大學生2人。有工作經驗的崗位工作上手較快。剛畢業的大學生可塑性較高，比較容易培養成符合我公司要求的專用型人才。

綜上所述，工程部尤其是我作為部門總監對本工程工期嚴重滯后、質量較差，負有不可推卸的責任，在工程質量及現場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業業，認真負責，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現出了主人翁思想，表現出了良好的敬業精神、嚴謹的工作作風和較高的業務水平，是一批優秀的員工。作為部門負責人，我有信心，有能力將工程部建設成為一個能打勝仗的團隊。

工作述職工作報告 篇7

轉正述職申請工作總結

隨著實習期滿，我謹以此篇文章，向公司提交轉正述職申請。我在過去的幾個月中，充分發揮了自己的能力，積極投入工作，并付出了努力和汗水。下面我將詳細、具體、生動地總結我在這段時間內的工作情況和個人成長。

我在崗位上的表現得到了同事和上級的認可和肯定。進入公司后，我迅速適應了工作環境，并對所負責的任務有了全面的了解。在日常工作中，我始終秉持著負責任的態度，嚴格按照公司的規定和流程進行工作。我時刻保持著高度的工作熱情和積極的態度，從不拖延工作進度，經常加班完成任務。

我在溝通與協作方面取得了明顯的提升。在團隊合作中，我明確了自己的角色定位，與同事之間建立了良好的工作合作關系。我充分發揮個人的協作能力，在團隊中充當著積極的推動者。在溝通方面，我注重傾聽他人的意見和建議，并在自己的工作中靈活融入，以實現更好的協作效果。通過與同事的密切合作，我在工作中遇到問題時能夠及時尋求幫助，并積極參與團隊的討論，共同解決難題。

另外，我在承擔責任和解決問題能力方面取得了突出的進展。在崗位職責方面，我能夠熟練而高效地完成各項工作。在工作中遇到問題時，我始終保持冷靜和清晰的思維，迅速找出問題的關鍵，并善于提出解決方案。我能夠積極主動地解決自己負責的工作中出現的問題，也能夠適時向上級請教和尋求幫助。在與客戶溝通中，我能夠細心聆聽客戶的需求，并用專業、耐心和質量出眾的服務回應客戶的期望，贏得了客戶的高度認可。

在個人技術能力方面，我也不斷地進行自我提升。我注重通過自學和培訓不斷學習新知識，提高自己的專業素養。同時，我也善于利用公司內部的培訓資源，參加各種培訓和技能提升課程，不斷拓寬自己的技術知識面。在實踐中，我能夠將所學的理論知識靈活運用到具體的工作中，不斷提升我的工作效率和質量。

通過這段時間的實習，我不僅獲得了寶貴的工作經驗，還感受到了公司和團隊的溫暖與榮譽。我的個人成長得益于公司的培養和信任，也離不開同事們的支持和鼓勵。在未來，我將繼續努力學習，不斷提升自己的能力和素質，為公司的發展做出更大的貢獻。

這段時間的實習使我對公司有了更加深入的了解，也對自己的職業發展有了更明確的規劃。我相信，憑借我的能力、潛力和對工作的熱情，我能夠成為公司的一員，為公司的發展貢獻自己的力量。謹請公司予以批準，給予我一個展示自己的機會，我將再接再厲，不辜負公司對我的期望和信任。

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檔案局述職工作報告(集錦7篇)

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檔案局述職工作報告 篇1

20xx年，我黨組織工作和局黨支部在區委的領導下，組織工作和黨風廉政建設緊緊圍繞區黨風廉政建設的要求，以《黨章》為指南，深入開展黨員活動，全面完成我局黨建工程工作目標和檔案、黨史、地方志各項任務?，F將我局20xx年度黨建工作開展情況總結如下。

一、狠抓理論學習，營造濃厚黨建氛圍

20xx年，我局根據區委對全區黨建理論學習的總體部署和安排，突出自身工作特點，從“六個一”的規定動作上下功夫，并取得了成效。一是精讀一本書。以學習《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展觀》、《科學發展觀重要論述摘編》、《黨章》為基本教材，以《黨章》為學習重點，努力在吃透精神、領會實質、武裝頭腦、提高認識上下功夫。二是觀看一系列黨員電教片。按照學習英模、學習先進的要求，我局于4月20日組織了黨員干部職工觀看了廣東衛視播放的黃明光先進事跡電視專題和舍己救人英雄彭長洲的電視專題報道，并在全局掀起了學習“彭長洲英雄事跡”的熱潮。通過學習英模，使我局黨員干部進一步增強了政治意識、大局意識和責任意識，在實際工作中做到“不忘大事，不減干勁，不失特色，不忘乎所以，不斷學習，爭創先進”。三是上好一堂黨課。今年6月13日，局黨支部書記、局長黃哲鋒為我局黨員干部上了一堂黨課，他結合自身實際，深入淺出，以生動的事例，對《黨章》進行逐條講解，讓每一個黨員都熟悉黨章的主要內容和基本觀點，熟悉黨的綱領和宗旨，熟悉黨員的標準、義務和權利，熟悉黨的組織制度、黨的紀律等全部內容，嚴格按照黨章的基本要求開展工作。同時，黃局長還結合局的自身工作，對《檔案法》、《地方志工作條例》和《廣東省地方志工作規定》進行了逐條解讀。通過精辟講解、全新解讀、融會貫通，給我們執政行為上指明了方向，工作標準上提出了要求。四是組織一場學習交流會。為更好地開展好“百局聯千村、千干聯萬戶”活動，我局專門邀請犁市鎮石下村黨支部班子和車站街道辦廣一線居委黨支部班子參加我局的學習交流會，共商如何搞村(居)委的黨建工作和聽取村(居)委需要我們做什么，解決什么?特別對今年種養?如何增收。我局黨支部班子與石下村和廣一線居委班子共同“把脈會診”，并將本地與周邊企業環境結合分析，為經濟發展指點迷津，使大家理清了思路，逐步達成了共識。一致認為，要大力培育新的經濟增長點，必須大力發展種植業、畜牧養殖業、勞動力轉移和第三產業的發展，加快農民增收步伐，力爭實現村(居)民人均增收6500元。五是開辟一個學習專欄。上半年，我局不僅在檔案、地方志網站開辟學習專欄，還在我局的黨員活動室設置了黨員學習園地專欄。目前，我局將局各種創建活動的各階段性工作的進展情況一一公布在黨員學習園地，使廣大黨員干部能夠看到我局自開展各種創建活動以來的各階段性的成果。六是組織一次革命歷史傳統教育活動。十月底，我局組織全體黨員和在我局實習的韶關學院大學生共20名先后到中共粵北省委舊址、北伐紀念館和朱德部隊駐地犁市當鋪參觀學習。一件件珍貴的實物、一幅幅珍貴的老照片，仿佛把大家帶到了那戰火紛飛的年代。通過參觀學習，我局黨員干部和實習生們不僅切身感受到了中國共產黨成長的歷史，而且感受到了革命前輩為了解放全中國，不惜拋頭顱、灑熱血的艱辛，增強了繼承和發揚革命傳統的決心。通過參觀學習，使我局全體黨員和實習學生紛紛表示要將檔案、黨史、地方志轉化到日常為人民服務的工作中。

二、完善黨建工作，全面提升執政能力

一是建立黨員活動陣地。為使我局黨員學習有場所、活動有陣地、作用發揮有舞臺，在區委組織部的支持下，我局于今年5月28日建成了“有一套黨員電教設備、有一處黨員談心角、有一批黨員學習資料、有一個黨建宣傳欄、有黨旗、誓詞、黨員權利義務和黨費收繳情況等規范制度上墻”的黨員活動室。

二是加強“五好四有”建設領導班子活動開展。我局根據《中共湞江區委關于建設“五好四有”領導班子的實施意見》精神，在全區開展建設“五好四有”領導班子活動的動員會后，馬上成立了以局黨支部書記、局長黃哲鋒為組長的建設“五好四有”領導班子的領導小組和制定了實施方案，明確了工作重點和目標任務, 進一步加強我局領導班子規范化建設，提高黨建工作整體水平。同時，我局還抓住創建“五好四有”領導班子活動的機遇，提出在2014年實現區級文明單位的目標。目前，我局已制定了創建區級精神文明單位的目標管理與實施方案，以促進和提高干部精神文明創建工作積極性，讓檔案利用和史志編纂能有效地為市民服務、為全區的組織建設和經濟建設服務。

三是做好權利公開透明運行工作。根據區委《關于印發開展湞江區委權力公開透明運行工作實施方案的通知》，我局先后召開了黨支部會議，進行專題研究部署，并于6月13日制定了“權利公開透明運行實施方案”和成立領導小組，同時將我局權力公開透明運行工作以簡報的形式向社會公開。目前編制簡報共8期。為做好權力公開正常運作，我局重點做好五項工作，一是全面清理規范行政權力。明確公開了我局全部的外部權力和權力行使的股室及責任人員。二是認真編制單位職權和領導班子職權目錄。7月5日，根據區委區政府通知要求，結合我局實際編制了單位職權目錄和領導班子職權目錄。從而完善了我局班子和各股室和個人的廉政風險及相應的防控措施。三是搭建公開運行平臺，依法規范公開決策事項，便于社會監督。我局注重完善和運用好網絡、文件、公開欄等載體形式進行全面動態公開。四是組建社會監督團。8月15日，我局聘請了陳國安等12名同志為我局的權力公開透明運行社會監督員并頒發了聘任證書，我局通過有效組織監督員對權力公開透明運行情況進行評議，建立反映問題處理工作機制，著力構建大監督工作格局，從而形成對我局權力有效監督的合力。五是完成權力公開透明運行流程圖。8月23日，我局權力公開透明運行領導小組組織人員制作權力運行流程圖。并通過五訂框架、六易其稿對流程圖的反復論證修改，于8月30日完成行政權力運行流程圖的編制。使我局各股室對自己承辦事項的權力依據、權利屬性、行使權力的步驟有了更加清晰明確的了解和認識，必將為下一階段的工作奠定良好的基礎。

四是大力開展“雙聯”活動和扶貧工作。20xx年，為開展好我局“雙聯”活動，我局在成立“雙聯活動”領導小組和下設兩個掛點聯系工作小組的同時，制定了實施方案，并于20xx年5月11日 召開了我局20xx年黨建工作工程會議，部署了我局今年的黨建工程工作任務。會后，各股室黨員干部按照會議的工作部署和對照方案的具體操作中進行開展工作。同時，在“雙聯”活動中，積極撰寫民情日記。到目前為止，我局雙聯干部4人共寫了40篇民情日記。在扶貧工作中，我局積極幫助掛點貧困戶神其文的農房改造工作從今年上半年就開始了，新房建設已于9月上旬正式動工了，目前，已完成了新房封頂，預計在12月中旬完成新房的建設，力爭在20xx年元旦之前搬進新居。另外，我局不僅組織黨員干部帶著慰問品和慰問金深入石下村委、廣鐵一線居委掛點聯系戶和西牛潭村委木場灣組的貧困戶家中進行了慰問，還為“廣東扶貧濟困日”活動捐款1000元和為貧困農村小學捐贈了圖書100多冊。

三、存在問題與今后工作計劃

一年來，我局的黨建工作雖然取得了一定的成績。但還存在一些問題。主要是黨建創新工作不夠突出。部分黨員忙于工作，對社會實踐活動開展不夠深入。作為今后，我局繼續堅持以局黨支部學習中心組為龍頭，帶領全體黨員干部在學習中堅持理論聯系實際，深刻領會馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學發展觀的理論，堅持把學習與業務實踐相結合，深入基層、深入群眾，切實拿出有效可行的措施為群眾解決在工作、生活中遇到的難題。繼續抓好黨風廉政建設責任制的落實，切實做到黨風廉政建設與業務工作同部署、同檢查、同落實。繼續加強績效考核制度建設和精神文明建設。確保我局各股室紀律作風建設到位，杜絕不良行為，繼續完善落實黨務、政務公開，確保全局工作協調、高效運轉，不斷開創檔案、黨史、地方志工作新局面。

檔案局述職工作報告 篇2

以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。素材范文網今天為大家精心準備了檔案局2021工作總結和來年工作思路的報告，希望對大家有所幫助!

檔案局2021工作總結和來年工作思路的報告

一年來，在上級領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。

一、主要工作

(一)抓學習，不斷提高自身素質。

1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。本人進入檔案室以來，先后系統學習了毛澤東選集1-3卷、鄧小平建設有中國特色的社會主義理論及****三個代表重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數十篇，使自我的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問題、分析問題和解決問題的本事明顯增強。作為一名...員，經常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央堅持高度的一致。

2、加強業務知識學習，提高工作本事。本人自到該檔案室工作以來，始終不忘加強自身業務學習。認真學習辦公軟件系統，規范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現代文書檔案管理先進方法，注重平時積累，嚴格履行收發文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。本人撰寫的幾篇文章在區縣評比中獲得嘉獎，被送到市里參評;加強計算機知識的學習和開發利用。經常幫忙同單位其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還協助信息中心共同開發辦公自動化系統操作平臺。

(二)強化工作職能，服務中心工作。

年初以來，按照檔案室分工，由本人負責文書歸檔兼接待工作，輔助抓檔案信息采集。本人充分發揮自我的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的需要。

1、嚴格把關，規范檔案保管行為。全年需處理各類新增檔案文件15000多件。同時，認真貫徹落實各類檔案管理規范文件，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時收管、著錄、查閱，按照規范化標準，圓滿完成了2006年度文書立卷工作，并提高了檔案保管質量，加快了著錄查閱速度。在檔案管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可查閱相關檔案、復印有關材料，從而嚴肅檔案管理，完善檔案查閱制度。

2、抓住熱點，做好信息反饋。本人從加強各室秘書負責的信息網絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《**區全面推進檔案信息化管理》、《**區加大對檔案的保護力度》、《**區堅持檔案工作四到位》等各類檔案信息10篇。

3、服務大局，檔案工作上水平。凡是上級領導來我區檢查指導工作，本人都能夠協同有關部門認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了多位領導帶隊的檔案情景檢查、全市重點檔案工作檢查等大型檢查30多次，從沒有出現紕漏。近幾日，在接待全市檔案工作大評比中，由于檢查資料較多，涉及方面較廣，事前，在檔案室全體人員的幫忙下，制定了詳細的接待方案，組織有關部門召開了協調會，安排分解了接待任務，認真起草打印了10個被檢查點的基本情景，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了檔案工作進展情景，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，并且還推動了檔案信息化工作再上新臺階。

4、耐心細致，搞好檔案工作。檔案服務工作的資料比較繁瑣，應對很多的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開展供給了有效保證。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。

二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的寫作本事。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

三、明年工作打算

1、精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區檔案工作有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。

2、盡職盡責抓保管。要嚴格檔案保管標準，提高檔案保管質量、做到檔案的及時收管、著錄、保存等。

明確檔案管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批私自取檔現象的發生。

完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收管有規范、使用有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

3、繼續抓好檔案保管工作。要不斷加強保管知識，自覺抬高保管標準，利用網絡學習其它省、市在保管工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下保管工作的需要，樹立檔案室良好形象。

4、任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。

檔案局2021工作總結和來年工作思路的報告

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2**4年即將來臨?；仡欉@一年的工作，在各位領導和同事的關心與支持下，踏踏實實的干好本職工作，遵守公司各項工作制度，認真履行檔案室的工作職責，遵循檔案工作規律、要求和規范?，F將一年來的工作情況進行總結如下：

一、做好各種文件材料的登記、收集、整理和歸檔工作文件材料的收集和整理是檔案工作的基礎和關鍵，關系到今后查考和利用，是檔案室工作的重要內容。加強文件材料的收集和整理及時歸檔，努力做到齊全和完整。

二、做好檔案的借閱服務工作

為資料方便、快捷、準確的借閱，檔案室建立完整的電子檔目錄。檔案在借閱的時間內及時督促、收回，對還回的資料其借條做到及時注銷，確保工作的準確性和連續性。工作中不怕繁瑣，及時為各部門提供良好的資料服務。

三、結合公司建立的檔案管理制度，在工作中遵照執行檔案的一般借閱采取先簽字，后借閱的方法。緊急業務情況則通過電話向領導請示，以此來維護檔案室制度的嚴肅性和檔案的安全性。

四、從點滴入手，做到厲行節約

在給公司內部提供資料的過程中，根據具體情況，復印

資料時盡量將廢紙進行二次利用。嚴格控制辦公用品費用支出，嚴控辦公耗材，要求資料一律在檔案室打印。

五、存在的不足及改進措施

1、在進入檔案室的一段時間里，雖然對檔案資料一直不斷的進行梳理，但要達到對多年積存的資料完全的熟知和準確，還需要更進一步的努力。在所有檔案資料建立完電子目錄后，還要對照資料逐個進行檢查、完善、進一步細化，爭取做到百分百的準確。

2、對檔案借閱的執行力度還需進一步加強。

3、工作中繼續嚴格要求，加強公司檔案的收集歸檔。

以上是我個人本年度的工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管檔案室是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

檔案局2021工作總結和來年工作思路的報告

一學期來，在學校的正確領導下，檔案室始終貫徹執行國家有關檔案工作的法律、法規，堅持依法治檔，加強基礎建設，提高管理水平，優化服務質量，立足扎實，圍繞學校中心，服務大局，取得了一定成績。

一、認真學習，貫徹執行《檔案法》，強化依法治檔。

1、加強宣傳力度。充分利用學校局域網絡優勢，將有關檔案工作的法律、法規、規章及時上網，方便教師知法、學法、守法，提高了教師檔案意識。

2、加強對學校各部門形成的文檔材料的收案工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。

二、積極開發檔案信息資源，建立科學實用的檔案檢索體系。

1、做好寶藏檔案目錄微機錄入工作。

2、為方便學校查詢，在檔案室利用局域網絡資源共享，將微機錄入案卷級目錄全部上網，利用現代化的網絡優勢為企業經營管理服務。

三、做好利用服務工作

檔案要為學校改革與發展服務，為學校的中心工作服務，為職工服務是我工作的宗旨。服務意識和理念，具體體現在日常的工作及管理之中，檔案管理人員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設法為他們排憂解難，讓每一位利用者希望而來，滿意而去。雖然在檔案管理工作中，合理開發利用檔案，取得了一定的成績，但也還存在一些問題。宣傳力度需進一步加大，全員檔案意識不夠強，檔案現代化管理工作需加強。隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高，當前我校檔案管理還處于起步階段。如何充分發揮學校檔案室的信息功能，為學校改革和發展服務，我們檔案工作還須做出艱苦的努力。一方面學校需加大投入，另一方面，必須做好基礎工作，加強管理，充分調動檔案工作人員積極性。只有提高了檔案管理的現代化水平，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為學校改革和發展提供高水平服務的目的。

總之，我們要認真總結經驗，發揚成績，克服困難，求真務實，努力開創學校檔案工作新局面。

檔案局述職工作報告 篇3

xx市檔案局在市委、市政府的領導下，在市信訪局的重視、支持下，努力踐行十九大精神，進一步建立健全信訪工作機制，暢通信訪渠道，規范信訪秩序，保障信訪經費，形勢比較穩定，沒有出現發生越級上訪，出市上訪群眾性集體突發上訪事件。為維護全市社會穩定，構建和諧盤錦做出一定貢獻?，F將20xx年信訪工作總結如下：

　一、建立組織、明確責任

市檔案局（館）進一步加強干部隊伍作風建設，樹立開拓創新、求真務實、艱苦奮斗的工作作風，活動開展的扎實有效，受到社會廣泛好評。市檔案局科級干部分兩批進行交流，交流面達100%，這在建局以來尚屬首次。交流后機關各項工作煥發了生機，呈現出了可喜局面。市檔案局（館）在抓好隊伍建設工作的同時，也沒有忽視抓信訪工作。20xx年成立了局信訪工作領導小組，下設辦公室，明確專人負責。做到領導有明確分工、具體有專人辦理。即做到，信訪工作有人問、有人抓，使信訪工作落到實處。

　二、建章立制，規范工作

為保證信訪工作有序開展，切實保證信訪工作得到落實，我局還制訂了局信訪工作制度，明確信訪工作規范化，即做到對來訪者要熱情接待，耐心聽取意見。對收到的信件要及時向領導報告，按領導指示進行辦理。對上級轉辦的信件，要及時辦理報果，并做到來信有登記，上訪有記錄。

此外，局黨組還規定了領導信訪接待日，由局領導輪流負責接待信訪者。并多次召開會議，分析信訪形勢，同時明確規定單位黨政一把手是本單位的第一責任人，信訪工作出現問題，將追究領導責任。

三、端正態度，正確認識

雖然我局形勢較好，沒有群體性和突發性信訪事件的發生。但我局沒有麻脾大意，被動應付。而是召開專門會議，積極主動研究、討論，統一思想，提高認識，把工作做在前面。首先召開局黨組會議，傳達市會議精神，學習市下發的有關文件，按照市部署要求，研究工作方案。其次是召開機關工作人員參加的會議，進行宣傳發動，使各級領導和廣大干群充分認識信訪工作的重要性。

我局同時以實踐xx的高度，進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感，從講政治、講大局的高度，充分認識信訪工作的重要性，切實擺正了改革、發展與穩定的關系，始終堅持把穩定工作當作頭等大事來抓。

　四、與日常信訪工作相結合

深入學習貫徹國務院《信訪條例》和《xx省信訪條例》。隨著《條例》的貫徹實施，積極營造學習氛圍，把學習宣傳貫徹實施《條例》，作為市館信訪工作的一項重要工作任務。同時積極組織信訪工作人員參加地方政府的有關信訪工作和學習《信訪條例》的培訓活動，做到了解《信訪條例》，在工作中運用《信訪條例》解決信訪問題，加大依法信訪的宣傳力度，正確引導群眾以理性合法的方式反映訴求，規范依法信訪行為，暢通信訪渠道，完善信訪聽證暫行辦法（試行），努力把我單位信訪工作提高到一個新的水平。

　五、積極宣傳貫徹信訪工作會議精神。

全市信訪工作會議召開后，我們及時認真傳達學習胡錦濤對信訪工作的重要講話精神和溫總經理所作的《強化責任意識，做好信訪工作，為構建和諧墾區而努力奮斗》的工作報告。進一步提高了對新形勢下信訪工作在構建社會主義和諧社會中的地位和作用的認識，增強了做好信訪工作的責任感和使命感，明確做好信訪工作意義重大，不僅能為職工群眾排憂解難，而且能密切黨和政府與人民群眾聯系、促進社會和諧發展。

　六、暢通信訪渠道，規范信訪秩序

努力暢通信訪渠道，建立健全工作程序。建立了信訪信息系統，確保了信息報送及時準確。認真做好了網上受理、查詢、答復信訪事項工作，確保了網上信訪事項按時答復。積極開展了法制宣傳教育，規范了信訪行為。

七、深入基層，為民辦實事

為保證我局始終有一個良好的工作秩序和穩定的政治局勢，從構建和諧盤錦的戰略高度出發，局黨組成員及有關工作人員經常深入到基層。與群眾座談，聽取他們的意見，建議和要求，防止不穩定因素發生，力爭把信訪苗頭解決在基層。這幾年，我們從中獲益不少，了解了群眾反映的一些熱點、難點問題。

我們要求信訪工作人員牢固樹立“群眾信訪無小事”的思想觀念，自覺站在群眾的立場上思考問題，把群眾的事當作自己的事來辦，真心、熱心、耐心、誠心地幫助群眾排憂解難，切實維護好、保護好、實現好群眾的根本利益。不斷提高了信訪工作質量，重點處理好了初信初訪，將矛盾基本化解在基層和萌芽狀態。

由于我局領導重視信訪工作，積極主動地為群眾辦好事、實事，我局形勢穩定、和諧。但我局黨組認為，雖然我局在信訪工作上沒有發生任何問題，但離領導的要求，離群眾的愿望還有很大距離。我們仍要高度重視，一如既往地抓好這項工作，為保證我市有一個穩定的政治局勢和構建和諧xx做出貢獻。

檔案局述職工作報告 篇4

20xx年，在市檔案局精心指導下以及縣委縣政府的正確領導下，我局努力將規劃目標與年度任務緊密結合起來，立足當前，著眼長遠，整體推進，堅持以業務建設為主線，科學謀劃，扎實工作，全面履行檔案工作職能，主動為全縣經濟社會發展大局服務，推動全縣檔案事業實現新的發展?，F將20xx年工作總結和20xx年工作打算匯報如下：

按照上級黨委的部署和要求，開展黨的群眾路線教育實踐活動，結合民主生活會、組織生活和黨員民主評議工作，通過領導帶頭學、集中學習、個人自學、音像教學、先進引學、座談討論等方式精心組織學習黨的群眾路線有關文件精神。深入開展“夜訪察民情、入戶聽民聲”活動，局長帶領班子成員從5月初開始至8月底，每周一次夜訪掛鉤社區居民2戶，幫助解決關系群眾切身利益的問題，為困難戶解決臨時補助20xx多元。以“為民、務實、清廉”為主要內容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯系檔案工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見、查擺問題、開展批評、整改落實、建章立制三個環節的工作任務，加強機關效能建設，不斷提升檔案工作服務中心、服務民生、服務經濟社會發展的能力和水平，把我局建設成為黨和政府放心、群眾滿意的部門。

1、檔案接收、利用工作成效顯著。加強重要檔案的征集、依法接收工作，檔案資源增容擴量。為規范婚姻檔案整理，科學服務民生利用需求，6月份XX縣檔案局對民政局20xx年至20xx年（十個年度）婚姻檔案進行專業接收、整理、上架、錄制案卷目錄，全局領導干部職工齊動手，至11月底，歷時半年，投工投勞800人次，共規范整理入庫婚姻檔案755盒50128件；積極開發館藏檔案信息資源，為查閱利用者提供優質高效的服務，使查閱者滿意而歸。今年查閱檔案共126多人次，290多卷次，復制資料180多頁，出具證明39多份，檔案為落實政策、編史修志、解決歷史遺留問題發揮了重要的作用，取得一定的社會效益和經濟效益。

2、檔案數據庫建設工作穩步推進。對館藏檔案機讀卷內目錄數據進行最后的校對、整合并上報省局存檔；對館藏資料進行整理并建立了索引目錄，查找利用資料方便快捷；對新接收婚姻檔案及時制作案卷目錄，對接收檔案實體的電子目錄數據進行補充、校對、整合，使原來零散的不完整的數據變成的可以直接利用的目錄，共50128條。

3、政府信息公開查閱中心工作扎實開展。今年，截止到11月底，我局共發文20條，發布部門動態信息15條。公開群眾路線教育實踐活動、檔案論文研討、業務監督指導、檔案整理和法制宣傳等工作動態圖片。督促各部門及時向檔案館移交政府公開信息，對各部門報送的政府公開信息進行整理統計，并定期向縣數字辦反饋。

4、檔案業務指導切實加強。加大對縣行政中心服務窗口檔案業務的指導力度，加強“縣重點、熱點工作”的檔案指導和監督，確保檔案不流失不損毀。派出工作人員12人次，對交通執法大隊、民政局、行政中心等6個單位進行業務指導，受指導人員18人次。

5、檔案法制宣傳覆蓋面不斷擴大。

首先，多渠道開展檔案法制宣傳。是以“走進檔案”為主題，從6月9日開始，啟動為期一周的“國際檔案日”系列宣傳活動：一是利用廣播電視平臺，在每天的新聞后播放標語，傳播檔案文化；二是張貼宣傳標語，宣傳檔案法律法規，使人民群眾了解檔案，增強檔案意識；三是在縣城區繁華地段前，舉辦紀念6·9“國際檔案日”檔案資料圖片和“五大戰役”成果圖片展，讓群眾切身感受近年來的發展變化；四是組織參加“走進檔案”征文活動。

其次，加強檔案學術研討工作。圍繞“推進檔案工作改革”和“提升檔案服務能力”課題，深入基層調查研究，分析整理調查材料，形成論文。8月14日《優化檔案整理外包，鏈接館室管理環節》參加福建省科協第十四屆學術年會檔案分會場第一片區漳州東山學術研討會；9月16日《主動了解利用需求，加強檔案服務創新》參加福建省科協第十四屆學術年會檔案分會場廈門學術研討會；《優化檔案整理外包，鏈接館室管理環節》、《主動了解利用需求，加強檔案服務創新》，收錄于《20xx年福建省科協第十四屆學術年會檔案分會場論文集》?！杜畈獧n案朝氣，彰顯檔案魅力》一文在《福建檔案》20xx年第一期發表。通過對檔案事業改革和服務能力的研究，以求檔案事業適應時代的節拍。

再次，繼續做好檔案刊物征訂工作。根據市檔案局要求，XX縣檔案局20xx年度《中國檔案報》以20xx年的征訂數為基本底數，開展征訂工作。至11月26日，共征訂26份檔案報，加上之前黨刊黨報的訂閱，我局已完成20xx年度征訂任務。

6、檔案的安全工作常抓不懈。

一是檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十防”（防火、防水、防光、防潮、防塵、防鼠、防盜、防蟲、防高溫、防污染）的要求，對檔案工作人員開展經常性的安全教育，強化了他們的安全防范意識和責任意識；完善檔案管理規章制度，加強對規章制度執行情況的監督檢查，搞好安全配套措施，對檔案館庫的溫濕度進行記錄，共對檔案庫房進行安全大檢查24余次，確保了檔案的完整與安全。

二是檔案搶救工作有序開展。積極申報重點檔案搶救和保護項目，爭取到了國家和省重點檔案搶救和保護項目補助經費全用于館藏民國檔案和土地清冊的搶救保護。

1、加強黨風廉政教育，認真開展宣教月活動。為進一步加強對黨員干部的反腐倡廉教育，不斷增強拒腐防變能力，根據縣紀委要求，3月對全體黨員干部集中開展了反腐倡廉教育。學習宣傳《建立健全懲治和預防*體系20xx-20xx年工作規劃》、省委《實施辦法》和市委《工作方案》，堅持不懈抓好黨的作風建設。組織全體黨員干部集中觀看警示教育片《貪欲的陷阱》。力求過此次集中的反腐倡廉教育，使黨員干部時刻筑牢拒腐防變的思想防線，做到自重、自省、自警、自勵。同時，抓住清明、端午等節日關鍵點，在局館開展宣傳教育，督促全局干部職工認真落實中央和省、市的各項規定。特別指出要加強反腐倡廉建設，主動接受社會監督。

2、扎實推進整改項目落實，不斷提高服務水平。繼續開展群眾路線教育，組織全體干部職工觀看電影《焦裕祿》。觀影后，要求每個黨員進行座談交流，撰寫心得體會。同時加強與王府社區群眾共建，深入推進群眾路線活動，加強民生檔案建設指導監督，加大民生檔案進館力度，幫助行政中心專業整理并接收婚姻檔案入庫。中央辦公廳、國務院辦公廳聯合印發了《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》，這是黨中央、國務院全面系統指導檔案工作的一個綱領性重要文獻，我局認真學習貫徹，搶抓機遇，加大民生檔案的檢查指導力度，建立健全覆蓋人民群眾的檔案資源體系、方便人民群眾的檔案利用體系。

1、服從中心，協助掛鉤社區做好各項工作。一是協助做好計生工作。局長帶隊，一名副局長及2名干部常年配合王府社區抓計生工作，在經費緊張的情況下，擠出5000元支持社區的計生工作經費，做到人、財、物三到位。二是配合做好復興路向東延伸拆遷戶的思想工作，使本社區拆遷戶能夠服從全局，按時完成拆遷任務。三是協助做好防災抗災工作。每逢臺風暴雨，領導都帶隊日夜奮斗在基層第一線，動員危房居民及時轉移，確保人民群眾的生命財產安全。四是協助做好維穩和打假工作。

2、積極開展“下基層、掛百村、聯千戶、促發展”和“夜訪察民情，入戶聽民聲”的活動。一是每個干部聯系一戶，全局共聯系6戶，經常上門關心，了解情況，幫助解決一些困難。如：分兩次每個聯系戶給予解決臨時困難補助600元。二是每周2戶，入戶走訪居民達30戶，對比較困難的10戶，每戶給予解決200元；還分別對他們宣傳政策，傳達信息，聽取意見，征求問題，傾聽呼聲，了解情況，排憂解難，邊整邊改。通過專訪活動，進一步密切了黨群、干群關系。三是利用元旦、春節開展送溫暖、獻愛心活動。20xx年“兩節”期間走訪慰問老黨員、計生二女戶、困難戶共18戶4800元，體現了黨和政府對他們的關心。

3、積極參與創建省級文明縣城活動。按照縣里統一部署，做好本局及四周環境衛生整治工作機有關材料。同時，

在每月10日、20日、30日開展環境衛生大清潔和滅蚊行動。

1、檔案事業經費嚴重不足，正常工作經費難保障。

2、社會的檔案意識不強，檔案行政執法環境不成熟。

3、檔案設施簡陋，信息化管理水平不高。

20xx年XX縣局（館）將繼續緊緊圍繞縣委、縣政府的工作大局，從我縣實際出發，認真抓好檔案法制建設，檔案資源建設、檔案信息化建設和檔案人才隊伍建設，把全縣檔案工作提高到一個新水平。

一是繼續踐行黨的群眾路線教育實踐活動，加強干部隊伍建設。

二是加強機關作風建設，提高為民服務效率。

三是重視檔案基礎業務工作，切實履行崗位職責。

四是抓好縣級綜合檔案館建設的前期準備工作。

檔案局述職工作報告 篇5

20xx年，我局信訪工作在縣委、縣政府的領導下，在縣信訪局的具體指導下，認真貫徹執行《信訪工作條例》，按照年初信訪工作的總體安排，圍繞檔案事業發展穩定大局，從講政治的高度，高度重視和對待人民群眾的來信來訪，認真辦理和落實每一件來信和每一次來訪，為黨委和政府分憂，為人民群眾辦實事。一年來，我局未出現重大集體訪，越級訪案件發生?，F將一年來信訪和群眾工作開展情況總結如下：

一、領導重視，成立組織

（一）建立健全信訪工作領導責任制，切實加強對信訪工作的領導。

把信訪工作納入重要議事日程，同檔案業務工作同安排、同部署、同總結，及時調整了局信訪工作領導小組。由局長xx任組長，副局長xx任副組長，xx為成員，并由xx負責信訪對象查閱檔案資料的接待、查閱和證明審查工作（查閱檔案資料、出具證明必須把握政策要求，事前與縣委群工部等相關部門做好溝通銜接工作），xx負責做好信訪工作日常事務，加強信息報送。實行“一崗雙責”，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領導體系，真正把信訪工作落到實處，有力推動了信訪工作的順利開展。

?。ǘ┙∪ぷ髦贫?，確保信訪工作有序開展。

為了維護廣大群眾的切身利益，維護社會穩定，創造和諧政治環境，推進全縣各項工作順利開展。我局針對檔案工作的特點，補充和完善了信訪工作制度。

一是首問責任制。建立了首問責任崗制，設置了首問責任崗，做到熱情接待來訪群眾，并對每一位來訪群眾熱情接待。在信訪工作做到了“六個一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復，讓群眾“有話就說，有怨就訴”。對信訪反映的每一件事，局信訪領導組都會認真調查了解，使他們的問題得以及時解決，并盡快回復來信來訪者，做到了件件有著落，事事有回音。

二是責任追究制。規定了回答來（信）訪群眾的問題，做到以政策為依據、以法律為準繩、以事實為根本進行查辦、督辦，要對自己說出的話、做的事負相關法律責任。

三是領導干部包案制。對群眾來信、來訪所涉及到問題和信案，領導干部都必須包干一查到底，必查清楚，并有結果。

四是完善矛盾糾紛調處機制。健全完善了矛盾糾紛調處機制，堅持定期分析研究信訪情況，解決重大信訪問題，及時妥善回復信訪案件，做到信訪工作有局領導分管，各科室有人兼管，具體案件有專人辦理。

　二、搞好服務，為民解憂

我局結合機關作風整頓，切實改進態度，堅持主要負責人每周1天到群眾接待窗口接待群眾來訪，其余工作日安排1名領導到群眾接待窗口值班接訪，共接待查閱利用者2800人次，提供檔案資料5280卷（件）。對信訪案件不回避，不拖壓，對查閱人要熱心、耐心、細心，切實解決廣大群眾遇到的困難和問題。

一年來，我們雖然做了不少工作，取得了一些成績，但也看到了工作中存在的問題和不足，一是信訪工作隊伍素質有待提高；二是宣傳力度不夠，依法信訪有待深化。

在今后的工作中，我們將以更加扎實的工作作風，把信訪工作作為維護政治大局穩定，促進經濟、社會全面發展的一件大事來抓。

檔案局述職工作報告 篇6

一、以加強學習為基本,提高檔案干部的政治素養和業務水平

堅持學習制度，切實加強思想政治建設。我局始終堅持把提高檔案干部職工思想政治素質擺在首位，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚艱苦奮斗、愛崗敬業、開拓創新精神。在注重政治思想教育的同時，我局繼續加大業務學習培訓力度。加強對干部職工的業務知識、法律法規和綜合知識培訓，培養干部繼續學習、追求卓越意識，切實提高全局檔案干部的政治素養和業務水平。

二、以經濟工作為中心，完成招商引資任務

為完成區招商引資任務，我們先后幾次召開全局招商引資會議，傳達區招商引資會議精神，提高全體干部對招商引資工作的認識，加強對招商引資工作的領導，并將任務指標分解到科室，落實到人頭，形成了科科有任務、人人有指標，局長帶頭找項目、抓招商。由于領導重視,現已完成招商引資任務635萬元。

三、以依法治檔為手段，規范檔案法制建設

1、召開了全區檔案工作會議。全區68個一級單位的檔案員參加會議。會議總結了20xx年全區檔案工作，對20xx年檔案工作進行了部署，與全區68個一級指導單位簽訂了檔案目標責任狀，保證今年檔案工作按時保質完成。

2、制定印發了《昌邑區檔案局制度匯編》。對職工政治業務學習、行為規范、工作紀律等方面提出了要求，制定完善了考核及獎懲制度，加強了機關規范化管理，提高了辦事效率和服務質量。

3、貫徹實施國家檔案局8號令，及時將文件材料歸檔范圍和工作流程下發給基層單位。指導全區一級指導單位完成了文書、會計、聲像、科技、專業5個門類的檔案。截止到5月末，全區共立卷歸檔11040卷（件）。其中：文書檔案1777件，（永久1296件，30年191件，10年290件）；會計檔案678卷；聲像檔案54卷92張；科技檔案15卷；社區檔案1154件；婚姻檔案7362卷。

4、按照《檔案法》和《會計檔案管理辦法》的相關要求，上半年，我們重點對全區68個一級指導單位的會計檔案重新進行核實，對有鑒定銷毀任務的部門建立了統計臺帳，明確了鑒定銷毀期限。對個別有銷毀任務的單位下發了會計檔案鑒定銷毀流程及相關材料，對這些單位的檔案員進行了面對面的指導。6月份，督導東局子街道和城建局環衛處對1994年以前形成的會計檔案統一進行銷毀，共銷毀檔案1683件。

5、學習、宣傳貫徹《吉林省檔案管理條例》，組織干部職工集體學習、把業務指導和《條例》的宣傳相結合、把學習《條例》同宣傳貫徹檔案法規法令和“五五”普法相結合等多種形式，切實抓好《條例》的學習、宣傳和貫徹工作，并將《條例》的學習貫徹情況作為檔案行政執法檢查的重要內容，確保工作落到實處。

四、以服務社會為基礎，夯實檔案管理基礎

1、加強檔案資源建設，依法做好檔案接收進館工作。今年上半年，區檔案館共接收了70個單位的檔案，共7152件檔案，其中文書1638卷，藝術4卷、審計15卷、婚姻5495卷。同時，我們還注重征集工作，現已征集實物以及照片共45件。

2、加強檔案工作數據庫建設。完成28個一級指導單位和2個二級知指導單位的電子文件的驗收、接收和指導工作。

3、加強信息網建設。目前，我局網站管理已形成長效機制，有專人負責，及時在網上發布與廣大群眾生活密切相關的最新檔案信息和可公開現行文件。共采集信息300余條，發布100余條，在本局網站發布37條，市局網站發布32條。與全地區十家綜合檔案館聯手，打造一個與老百姓切身利益相關的、現行文件全文掃描系統，建立民生檔案數據庫。我局上傳本級現行文件53件。

4、加強檔案和現行文件提供利用服務。進一步完善了檔案利用工作機制，指定專人做好現行文件接收、整理、保管、提供利用等服務工作。在提供利用服務時，注重樹立良好形象，始終堅持“四好”要求，即文明講好每一句話，熱情接待好每一個人，認真調閱好每一份檔案，準確解答好每一個問題，為利用者排憂解難，盡最大努力滿足利用者的需求。上半年共接待利用者500余人次，提供利用檔案資料438余卷。為我區經濟建設、和諧社會建設提供了詳實的第一手資料，擴大了檔案工作的知名度，得到了社會各界的好評。

5、加強檔案管理，保護檔案的安全。按照“八防”（防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防高溫、防強光）的要求，做好安全配套措施，做好庫房溫濕度記錄工作，于5月初做一次投放防蟲藥工作。在4月6日----5月10日，在對檔案綜合庫房120625卷（件）進行了一次核卷工作，并編制目錄。

檔案局述職工作報告 篇7

，在縣委、縣政府的正確領導和在省、州檔案局的指導下，我局認真實踐科學發展觀，緊緊圍繞我縣“三大目標”、“四大戰略”和各項中心工作，全面履行檔案工作職能，努力加強檔案館業務建設，對館藏檔案實行科學管理，確保檔案安全。挖掘檔案信息資源，積極提供檔案利用，為領導決策、機關工作和群眾服務;創新服務機制，主動開展業務指導和監管，加強對基層立檔單位的業務監督和指導，逐步提高基層檔案室管理水平，推動我縣檔案事業健康、快速發展。現將我局一年來的工作總結如下：

(一)開展學習實踐科學發展觀活動，提高檔案干部隊伍素質。按照全縣統一部署和要求，深入開展了學習實踐科學發展觀活動。于3月27日及時召開了動員大會，學習了呂書記在全縣學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話精神，掌握開展學習實踐科學發展觀活動的重要性。為確保學習實踐活動取得實效，及時成立領導小組，加強對開展學習實踐科學發展觀活動的領導;制定了《xx縣檔案局深入學習實踐科學發展觀活動實施方案》，為有序開展學習實踐活動奠定了基礎。通過開展學習實踐科學發展觀活動，全體干部職工進一步深化了對科學發展觀精神實質、深刻內涵的認識和理解，撰寫心得體會和調研文件，開展大討論，全體干部職工進一步深化了對科學發展觀精神實質、深刻內涵的認識和理解。在活動期間，縣檔案局全體黨員隨大興鎮領導深入掛鉤聯系點大興鎮馬宗村委會，開展以“科學發展情系民生”主題實踐活動，認真組織開展科學發展觀情系民生“五個一”實踐活動，聽意見，解難題，辦實事，進一步密切與人民群眾的聯系。向縣域立檔單位發放征求意見表90余份，收回后按照不回避矛盾和問題的原則，認真梳理意見建議，梳理出對縣檔案局領導班子和領導干部的意見共24條。在廣泛征求意見的基礎上，嚴格按照“對照標準，找準問題，認真剖析，明確方向”的要求召開專題民主生活會，大膽開展批評與自我批評，認真查找自身的差距和不足，提出整改辦法，明確努力方向，達到了統一思想、溝通情況、融洽感情、增強團結，鼓足干勁，振奮精神的目的。

(二)高度重視黨風廉政建設工作。一年來，在縣委、政府的正確領導下，我局堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持黨中央確定的反腐敗斗爭的指導思想、基本原則，全面貫徹落實科學發展觀，以構建和諧xx為目標，一手抓檔案業務建設，一手抓黨風廉政建設，圍繞年初簽訂的《xx縣黨風廉政建設責任書》，加強學習，建全各項規章制度，監督落實、糾建并舉、注重實效、逐步深化，確保了黨風廉政建設工作和檔案工作都取得顯著成效，進一步推動了廉政建設及反腐斗爭的深入開展。

(三)推行陽光政府“四項制度”，確保政務信息公開、透明。按照政府的工作部署，為確保陽光政府四項制度的順利實施，我局成立了陽光政府“四項制度”工作領導小組，切實加強對“四項制度”的領導。制定了《xx縣檔案局陽光政府四項制度實施方案》，明確相關的檔案查詢事項、責任人、聯系方式。通過推行“陽光政府四項制度”， 確保檔案工作的公開、透明，公眾的監督效果明顯。各股室充分了解了自身的工作職責，全體職工的責任意識進一步提高，工作紀律明顯加強，機關作風明顯轉變，業務素質明顯增強，促進了檔案事業發展。

(四)加強檔案業務建設，提高檔案管理水平。

1、加強對檔案事業發展“六項”工程的領導。按照“六項”工程的要求，加強對各立檔單位的檔案室星級達標工作指導。經過監督和指導，電力公司和地稅局達五星級標準，人事局、移民局等六家單位已做好準備工作等侍驗收。

2、深入開展業務指導工作。按照轉變機關作風的總體要求，我局積極轉變工作職能，不斷增強服務意識，主動開展對基層立檔單位的業務指導。先后幫助指導、整理了民政、林業局、糧食局、紀委、政協、人大、森林公安、公路養護段、黃連山管理局、機關事務局、紅十字會、水利局、工商聯等部門的檔案，采取上門服務、實際操作指導、電話咨詢等方式開展業務指導，著力提升全縣基層檔案管理水平。

3、貫徹科學發展觀，積極搞好開發利用，提高檔案服務的整體功能。檔案的最終目的就是提供服務，今年以來我們努力提高服務質量，端正服務態度，熱情接待，不斷創新服務機制，緊緊圍繞檔案服務這一中心，挖掘檔案信息資源，致力于檔案信息資源開發。

志愿者述職工作報告集錦7篇

絕大多數成功的人都離不開辛苦付出的實踐，為了總結一個階段的工作或學習，報告的用途越來越大。書寫一份優秀的報告你了解多少？或許"志愿者述職工作報告"是你正在尋找的內容，希望以下解決方案能夠對你有所啟示！

志愿者述職工作報告 篇1

文化志愿者工作總結

自從我成為一名文化志愿者以來，這段時間的經歷讓我收獲了許多寶貴的經驗與感悟。通過參與各種文化活動和項目，我深刻地感受到了文化的力量和它對社會的重要性。在這篇文章中，我將詳細介紹我的文化志愿者工作總結。

作為一名文化志愿者，我積極參與了許多社區和學校的文化活動。我在社區圖書館承擔了一些導讀員的工作，在我業余時間里，我與小朋友們分享了許多有趣的故事和知識。通過與他們的交流，我不僅為他們提供了閱讀經驗、閱讀興趣，而且也培養了他們的思維能力和創造力。

我還參與了一些藝術展覽和文化展示活動。在這些活動中，我負責為參觀者提供解說和輔助服務。通過與來自不同地區和不同文化背景的人們交流，我發現文化的多樣性是人類社會的寶貴財富。我向參觀者們介紹了每幅畫作的背后故事和藝術家的創作理念，讓他們更好地理解和欣賞藝術作品。

我還參與了一些文化傳承項目。我在一所小學擔任了一個暑期文化營的導師，教授學生們傳統的書法、音樂和舞蹈。這些傳統藝術形式代表了我們的文化根源，通過將它們傳遞給年輕一代，我們能夠讓他們認識和珍惜我們的傳統文化。

在這段時間的志愿者工作中，我不僅得到了樂趣和滿足感，還學到了許多技能和知識。我學會了更好地與人溝通和合作，提高了我的領導才能和組織能力。我也了解到了許多文化方面的知識，擴大了我的視野。我能夠更加深入地理解并欣賞各種不同的文化，這不僅對我的個人發展有益，而且對于促進社會的和諧與發展也具有積極的意義。

作為一名文化志愿者，我明白了文化的重要性。文化不僅是一個國家或地區的瑰寶，也是人類共同的財富。文化可以凝聚人們的情感，促進人們之間的交流與理解。通過參與志愿者工作，我有機會向更多人傳播文化，讓他們意識到文化的魅力和價值。

在未來，我將繼續做好文化志愿者工作，為社會發展和人類文明作出貢獻。我希望通過自己的努力，能夠讓更多人認識和關注文化，從而推動文化事業的繁榮與發展。我相信，文化的力量是無窮的，只要我們用心去傳播和弘揚，它將給社會帶來更多的希望與光明。

我的文化志愿者工作經歷是一次寶貴的旅程，不僅讓我收獲了個人成長和滿足感，還讓我深刻地認識到了文化的力量和重要性。文化志愿者工作是一項充滿意義的工作，我將繼續堅持并致力于這項工作，為我們的社會作出更大的貢獻。

志愿者述職工作報告 篇2

文明校園活動

在上學期緊張的學習工作中，我們學院的同學們得到了良好的能力發展，在和為積極配合我校文明校園工作的進程里，于11月28日至12月5日，我院30名青年志愿者在藝術學院，校友林以及圖書館周圍進行清潔工作。為我們學院的文明校園建設做出貢獻。

志愿者們被分成兩組，在藝術學院和校友森林周圍整理垃圾。服務中，志愿者們分工明確、行動迅速，帶著一份熱情、一份責任，志愿者們手拿鏟刀、抹布等工具，不怕臟、不怕累，認真清潔道路上的垃圾。志愿者們充滿熱情和熱情，用實際行動為我院文明校園做出了貢獻。

玉蘭社區活動

志愿者們表示，開展志愿服務不僅是為了改善環境，也是希望通過這樣的服務號召同學們共同愛護我們美麗的校園。志愿服務受到了師生的高度評價。

每個志愿者的力量都是微小的，但他們出現在學校，在街道，在幼兒園，或是在社區，每個需要幫助的地方都有他們的存在，他們用自己的行為實現了愛的傳遞，快樂他人也快樂自己，你為什么還不行動起來？讓我們一起加入志愿者隊伍吧！

志愿者述職工作報告 篇3

友愛、互助、進步”志愿服務理念，組織開展了豐富多彩的小小志愿者活動，為全面實施“創文明城、做文明人”活動和全面構建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

一、全面加強小小志愿者自身建設

區、街道和社區成立小小志愿者組織，對小小志愿者工作實施統一規劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，目前以團隊為主體，系統整合區域資源，初步建立了以社區為核心、社區為外延的屬地化管理機制，形成了較規范的服務網絡。整合社區小小志愿者資源，小小志愿者服務團隊3320支，小小志愿者4300000人。

2、調查研究。為進一步摸清我市小小志愿服務工作的底數，市文明辦從今年5月啟動了小小志愿服務調查工作，系統總結了我市小小志愿服務工作的現狀和特點，分析了存在的問題和不足，并結合我市實際情況提出了對策和建議。

二、摸索創新志愿服務工作模式

在豐富多彩的小小志愿服務活動中，各社區逐步摸索形成了品牌化運作、社會化運作、項目化運作等工作模式，并綜合運用到志愿活動中，不斷促進志愿服務向縱深發展。

生動形象的工作品牌為平臺，凝聚志愿服務力量，服務社會需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應。多年來，和社區著眼于各類服務需求，塑造出“社區學習中心”、“社區愛心行動”“社區關愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領小小志愿者勇開文明風氣之先，服務社會主義和諧社會。

2、社會化運作——樹立全面資源觀，以小小志愿者工作為紐帶突破社區概念，全面整合區域資源。邀請各社區單位團委書記擔任青年志愿者協會副會長，積極開發適合駐社區單位參加的志愿服務項目，形成區域良性互動。大力加強“區校共建”，廣泛引入大中小學生志愿者資源深入社區開展社會實踐活動。系統整合社區各單位資源開展志愿服務活動。

一定領域的志愿服務內容。充分發揮志愿者協會牽線搭橋作用，實現志愿服務供需雙方的直接聯系，明確服務內容，突出工作重點。以“小小志愿者服務為標志，開創了小小志愿服務項目化運作的新模式。目前，“社區學習中心”小小志愿者項目、“一助一”結對助老、助困、助孤、助學項目等運轉良好，已成為小小志愿者日常化服務活動。

三、廣泛開展社區小小志愿服務和諧行動

今年，市志愿者協會以社區為平臺，綜合梳理在社區的組織、隊伍和工作項目，積極了解社區發展的有關需求，廣泛開展社區小小志愿服務和諧行動，努力在和諧社區建設中找準聚焦點、明確結合點、把握著力點。

中學生志愿者擔任社區小小志愿服務活動小隊負責人。繼續推進志愿者“一助一”結對助老、助困、助孤、助學等日常化、個性化志愿服務活動，為各類弱勢群體解決實際困難。與社區殘聯共同組織志愿者愛心助殘行動，走訪慰問了和長春共成長”、“紅領巾愛心傳文明”等主題教育活動，組織少先隊員向貧困地區學生捐贈《走向成年》?？蛯W習用品。

市少兒圖書館等單位，加快建立“陽光心語行動”，開展社區青少年心理健康教育活動。組織我市特困學生參觀雕塑公園、偽皇宮博物館，以災難模擬、親身參與等形式提高特困學生的防災意識和自護技能。上半年共為我市特困生募集各類捐助資金2百萬元

四、思考和建議

社會心理基礎和文化價值。二是注重開展生動鮮活的宣傳活動，廣泛開展公益實踐活動和志愿知識普及活動，充分發揮典型引路的作用。三是注重對有形宣傳載體的培育，加強與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關系；同時，在社區、機關、企事業單位經常開展“尋找身邊的小小志愿者”活動，確保小小志愿者宣傳活動更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。

規范化建設。一是理順關系，明確主體，建立起強有力的專門管理機構，明確專人負責，給予專項經費，對全市小小志愿者組織進行系統管理，對全市的志愿服務工作進行統一運籌規劃。二是完善制度，規范運作，完善落實登記注冊制度、培訓管理制度，探索實施可行的獎勵激勵制度。三是開發資源，帶好隊伍，積極爭取各類社會資源參與進來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會公開招募雙重并舉。四是強化管理，提高素質，加大對從事志愿服務工作人員的管理力度，提高其服務理念、業務技能和組織領導能力等綜合素質。

工作經驗豐富、具有強大凝聚力和號召力的專門機構統一組織和指導。二是明示志愿者與服務對象之間的權利義務關系，通過簽訂合同的形式，將其中的權利義務關系加以明確化。四是明確規定為志愿者提供相應的人身保險，使志愿者的權利真正落到實處，提高小小志愿者的積極性和主動性。

更深入、更持久地推動公眾對小小志愿服務的認知；同時依托長春會展活動志愿者、城市運行志愿者等平臺，設計和創新一批具有長春特色的會展志愿服務項目和活動，吸引更廣大的市民參與到小小志愿行動中來。三是密切結合社區建設，整合資源，壯大社區小小志愿服務力量；開發項目，增強社區小小志愿服務針對性和實效性；三是健全機制，為社區小小志愿服務持續發展提供有力保障。

志愿者述職工作報告 篇4

。正是懷著這樣的心情，11月6日我來到了廣州番禺英東體育場，正式成為了一名光榮的志愿者，開始了我本屆亞運會的志愿者服務旅程。與亞運同行的這16個日日夜夜，我參與，我奉獻，我快樂。直到27日，隨著廣州亞運會完美閉幕，我的廣州運志愿工作也就此戀戀不舍地結束了。在這里我做一個簡單的工作總結：

? 首先，當然是感慨、感動和感謝。能以一名普通志愿者的身份親歷亞運，從前未曾想過，卻真實地經歷了，這種感覺每一次回味起來都是幸福和快樂。盡管整個亞運期間沒有休息時間、沒有薪水，身處競賽場館不能隨便看比賽，我卻感到每一天的工作很快樂，并為自己的工作感到自豪，這也是我第一次把心和體育緊緊相連。同時，在這里，我要感謝所有在我志愿工作期間給予我幫助的所有好兄弟姐妹們，是你們的支持與鼓勵讓我在一次又一次的歷練中茁壯成長，我會好好把它藏在心里。

? 其次，廣州作為亞運會東道主，而我又是廣州的一員，同時也是我們本次亞運會志愿者團隊中的一分子，所以我始終牢記“我志愿，我快樂”的志愿者服務理念，以最真誠的微笑給客人們留下美好而深刻的'印象，為亞運會志愿者工作增添色彩。我所在的隊伍是英東體育場足球競賽中隊，業務口是器材管理，所以我的工作是跟我們比賽的器材聯系在一起的。由于工作的特殊性，我們部門的四個志愿者，每次都要比場館的其他部門志愿者提前到崗。每天一大早，我們都要早早起床，自己搭車前往場館，然后開始一整天的志愿工作，直到晚上11點多才回到學校。每天我們的服務時間都長達14個小時，而且我們的工作基本上都是體力活，所以基本上每天回到學校都達到精疲力盡的狀態。但是我并不感到痛苦，因為我一直認為，能夠有機會參與到這么盛大的體育活動，我是無比的自豪與幸運。在崗期間，我堅持認真負責的工作態度，以微笑的心態對待身邊的每一個人和事。在這里，我必須提到的是我們部門的主管（權哥），還記得我第一次來到場館的那會，當時因為對自己的工作比較陌生，然后做起事來，總是那么的不順心，我本以為肯定會被主管痛罵一頓，可是事實與我想的恰恰相反。記得有一次，由于我工作的失誤，導致忘了去拉帳篷（工作規定要按規定時間拉帳篷），回來你看到我，并沒有說我，而是先微笑的對我說，我工作的重要性，然后耐心的教我怎樣調整好心態投入到工作當中去，我當時真的是無比的感動，所以從那一刻開始，我就決定了一定要好好的工作，做到自己的最好！每天工作下來，我都會自己用筆記本記錄下我的每一個精彩瞬間，我要讓我的記憶變成永恒……廣州英東體育場留有我們的汗水，也留下我們見證亞運會志愿者的美好回憶，

資料共享平臺

《廣州亞運會志愿者個人工作總結》()。

? 再次，亞運帶給我很多友誼。正如亞運志愿者口號“一起來，更精彩”，我們亞運志愿者一直堅持奉獻的服務精神，全心全意服務好亞運。我們一起微笑，我們一起服務，我們一起吃苦，我們一起幸福，我們互相幫助，我們團結協作，我們一起感動。一天中我們在烈日下或暴雨中工作很長時間，但大家從未言苦叫累，從無半句怨言。也因此，通過這段日子的接觸，學校的志愿者，還有其他學校的志愿者，從本不相識，也變得熟悉；原本陌生人，也成了朋友。我為身處在足球競賽團隊感到驕傲和自豪，也非常珍惜這段亞運情誼，更相信這份友誼會像亞運精神一樣，生生不息地延續下去。

?總之，我親歷了如此盛大的亞運體育盛會，這一段人生難得的經歷雖然很短，但卻極其寶貴，會讓我終生難忘；能在這種國際性體育賽事中鍛煉自己更是機遇難得，獲益匪淺。我相信對每一位亞運志愿者都是如此，大家也必將在亞運之后的日子傳承和發揚志愿者精神，進一步推動社會文明和進步。

?最后非常感謝自己能夠參加這次亞運志愿者的服務經歷，也感謝大家這一路的陪伴，因為有了你們這群友好的伙伴，我們的工作才顯得那樣么精彩有趣。我決定以后要用一顆良好的心態去處事，做人，學習和工作，爭取創造出屬于自己同時能夠感染他人的快樂幸福的生活。讓我們一起來，更精彩！

??????????????????????? 廣州番禺英東體育場足球競賽中隊?

????????????????????????????? 器材管理業務口??? 鐘xx

志愿者述職工作報告 篇5

成都市溫江區萬春青少年活動中心

西財志愿者團隊工作總結

志愿者活動，社區志愿者活動，針對社區青少年的志愿者活動——這是我們隊萬春青少年中心志愿者團隊工作的理解。

從我們經濟學院青協剛剛接到這個志愿者工作時，我們就充滿信心，我們是大學志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻，也有大學生的激情與活力，從10年10月初的第一次會議到11年1月的總結會議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經數學院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績，也有不盡如人意的諸多缺點。

以下是西法經濟青年會志愿者隊伍工作的簡要總結：

在空間的統一部署下，在10月5號的第一次集體會議上，我們通過討論確定了我們團隊的主題——成長c計劃，其寓意是希望青少年能在我們的“營養計劃”下健康成長，希望我們能與孩子們一起分享成長的快樂；我們團隊針對的人群是初一初二年齡相對相對較大的青少年群體（相比于空間孩子年齡現狀），因為空間對這類群體的青少年服務現狀不是很樂觀，我們想通過活動來完善空間的服務功能，會員人數暫定為15人；我們團隊的活動安排在周日下午2:00到3:30，每周一次，每次一個半小時。特殊情況與空間協調（如考試等）相協調；我們團隊每月活動的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動：紳士淑女打造計劃、化裝舞會、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動策劃，積極籌備。

由于西財志愿團隊是經濟學院和經數學院的志愿者團隊共同構成，再加上我們學校的特殊情況，經過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動我們一起，其余活動每周每個學院各負責一次。工作任務確立后，我們團隊開始進行簡單學院內部宣傳，在我們學院志愿者招新時也像同學們介紹了我們空間的志愿者活動，也得到許多同學的支持，紛紛加入我們的志愿者團隊，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動固定由一個人主負責，我負責監督和指導，基本建立起我們的工作簡單體制，并對我們的活動有了更深的理解。

10月17號是我們的第一次活動，也是我們的宣傳活動，在做了詳細準備后，為配合空間集體宣傳的目標，我們的策劃進行了較大的修改，我們準備得很充分，但是當天的會員招收情況并不盡如意，所以我們及時調整了自己的工作計劃，決定邊做活動邊招收會員，在之后的幾次的活動中，我們也漸漸找到活動的方法和技巧，在每次活動后都驚醒總結，尋找更好的方法，比如暫時調整服務對象、策劃執行過程中靈活應變、志愿者人數精簡等。

“成長c計劃”志愿者活動一覽表

首先是認識不足、重視不夠，在活動開始之初熱情滿滿，但是隨著活動的進行及中間遇到一系列困難，對空間活動的重視漸漸不如開始，對活動要求不嚴格，活動點子較好，但是執行的效果不好；

其次，交流和總結不夠，一方面是與空間工作人員及經數團隊的交流不夠，不能及時了解彼此活動的內容及具體效果，不能使活動連貫有序，另一方面是自己內部交流不夠，未能將大家的想法充分綜合，會有一些理解錯誤的情況；

再次，活動的水準較低、專業化程度較差，直接導致我們的活動的質量不高，不能完成我們預期的目標，且做策劃時對細節考慮不夠，不能全面考慮現場情況，以致活動有時會出現諸多“突發情況”，使策劃不能完整執行，活動效果不好；

最后，目標需要一定的調整，特別是我們的服務對象，這是我們的一大難題，應該再斟酌一下服務對象及如何吸引服務對象的問題，即使對象不做調整也要斟酌一下我們的活動方式有什么可以創新的地方，以招到更多穩定的會員，更好的開展我們的服務。

在新的一年里，我們應繼續堅持志愿者的激情，同時更加理性地看待問題，認識到自己的缺點并改正，使我們的活動的標準更高、效果更好、意義更大。

具體的有幾點想法：加強團隊的交流與合作，做到每次活動之后都集體總結，找出不足和改進之處，為志愿者間多提供交流機會，共同**活動的開展等問題，盡量爭取兩個學院合作做活動，增進兩個小團隊間的交流；至少做一次大型活動，例如利用植樹節、兒童節等重要的節日，準備特色的活動，吸引會員參加，不能老是做一些小型活動；充分利用學校資源，與研究生和外國留學生合作，開展一對一的免費助教或者英語教育等活動，讓家長更認可我們的活動，加強空間的宣傳，提升我們的影響力。

附錄一總體來說，我們這次以“化妝舞會”為主題的活動，各個階段的活動最后結果都比較成功，原因有以下幾點：

1．準備較充分。活動開始前，我們有詳細的計劃和活動部署。

2． 密切配合 。在這次活動中，我們得到了航天工作人員的大力支持。

3． 靈活變動。在活動中，我們遇到了與計劃不符的現實，但我們做出了靈活的改變，使活動順利進行。

4． 熱情的志愿者。這次活動得以有這樣的結果，還有一個很重要的因素，就是我們這次邀請的志愿者她們有無私的愛心，以及耐心，整個活動中，她們始終帶給孩子們歡笑。

但同時，我也深刻反思了這次活動的不足之處

1. 會員不固定。因為我們負責的年齡層是初中生，所以策劃我們就專門為他們而作，后來孩子們年齡偏小，對活動的開展不太有利。

2. 預案不足。在每一次活動中，總會有一些意外發生，所以我們需要在活動前做好應急準備，這就是這次活動的不足之處。

3. 照相質量不高。**它是我們活動和空間宣傳的重要媒介，但由于缺乏專業攝影師，**質量不是很高。

4如何讓孩子在游戲中學習一些東西也是值得考慮的。

附錄二11月21日下午財大經濟學院青協成員在溫江萬春青少年空間開展“成長c計劃”活動。此次活動以“光影涂鴉”為主題，主要是通過對光影涂鴉的簡單介紹，讓空間會員對現代時尚藝術有所了解，并通過讓他們參與涂鴉拍攝，激發他們對現代時尚藝術的興趣。活動于21日前準備，21日下午進行場地布置和正式活動。

現場布置以吹氣球裝飾為主，正式活動主要是涂鴉講解和光影涂鴉拍攝。

此次活動的亮點在于：

選擇的主題比較時尚，新穎，吸引了小朋友們的眼球，激發了他們的好奇心

孩子們積極參與現場布置，積極吹氣球；拍攝光影涂鴉時，要認真配合，動動腦筋，畫出各種圖案

不過此次活動有很多不足：

由于缺乏經驗，規劃中沒有考慮很多重要的細節，因此在具體實施中存在一些困難

由于參與成員的年齡和人數與假設不同，因此在開展活動時，一些原有的計劃無法實施

本次活動對攝相機等設備和攝影技術有一定的要求，但我們對一些技術的了解不夠，導致活動效果不佳

青協會員在活動設計和開展過程中缺乏溝通，在一定程度上影響了活動的效果

附錄3本次活動的主題是開闊視野，陶冶情操，培養diy能力，所以我們選擇了沙畫比賽。

活動前，我們隊伍作了比較充分的準備，比如寫策劃，出點子，買東西。在活動中，由于先前的電腦有問題，所以我們的第二環節——放沙畫**沒有成功進行，不過在第三環節的沙畫比賽中，青少年的積極性很高，他們在這個過程中，充分的調動了自己的動手能力，在預定的時間了完成了沙畫的制作。在這個過程中，他們收獲不少。

這個過程鍛煉了他們。第一，培養了他們的協作團結。有時沙畫中不同顏色的數量時不夠的。他們有相同的方法。你的紫色，我用，我的藍，你用。

這體現了合作精神。第二，提高了diy的能力，在完成他們的畫時，他們自己主動動手，在完成的時候，雖然遇到不少問題，比如怎樣上色才不模糊，怎樣上色更漂亮等。第三，他們也培養了競爭意識。

通過競爭，他們的表現是以速度和質量來衡量的。一個得了一等獎，兩個得了二等獎，三個得了三等獎。他們為自己的勞動成果而自豪。

通過獎勵形式鼓勵了他們。

總的說來，效果還不錯。但還是存在一些問題。第二個環節的失敗值得我反思。

在活動開始之前，我們必須確保程序的完整性。另外，我認為在這個活動中應該還有另一個環節，那就是溝通環節。但這主要是由于人們對繪畫的恐慌和關注。然而，在這個活動中，他們不僅很高興，而且學到了很多東西。

志愿者述職工作報告 篇6

下面是范文網小編分享的2020年志愿者個人總結范文大全 2020年志愿者事跡材料，供大家參考。

對于一個剛剛走出大學學校的我來說，志愿者生活是我以后工作和學習的開始。下面是小編給大家帶來的志愿者個人總結，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

志愿者個人總結1

歲月匆匆、時光飛逝，轉眼間基層服務已經半年了，感激西部計劃給了我一個自我磨煉的舞臺。這半年來我踏實工作、迎難而上、受益匪淺，現從政治思想、業務工作、學習生活等方面進行個人總結，具體如下：

一、政治思想方面：

作為一名黨員就得嚴格按照優秀黨員的標準要求自我，深知為服務是一個合格黨員的ZUI基本的遵旨，20__年剛從大學畢業就用心參加西部志愿團隊，和一群有夢想、有夢想、有奉獻精神的來自全國各地的大學生西部志愿者不期而遇。“到西部去、到基層去、到祖國ZUI需要的地方去”——這是我們所有志愿者發自內心的共識，我們也所以而驕傲。我始終以一名共產黨員的職責感來嚴格要求、鞭策自我。在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責，腳踏實地的工作作風。工作中，注意團結、用心上進，經常參加黨組織的有關活動，用心向黨組織靠攏，吃苦在先，享樂在后，時刻以共產黨員的先鋒模范標準來要求自我。政治上，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我，認真學習黨的x大報告及x屆三中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

二、志愿者的生活

兩年的時間晃眼而過，回想剛來到安岳縣，來到石鼓鄉的時候，各個方面都不習慣，但我立即調整了自我的心態，作為一名大學生西部計劃志愿者，我務必要去應對著這些來自于環境、生活、交流溝通等多個方面的不適，用自我的行動去克服，做的努力，并去改變身邊的人們，讓他們在生理和心理上都更健康，盡的努力為當地人民做出自我應有的貢獻。兩年過去了，在那里兩年的學習、工作和服務中，增長了見識，豐富了閱歷，鍛煉了意志，提高了思想，收獲了經驗。兩年的生活過得多彩而有好處，兩年的工作既鍛煉了自我，也為他人做出了貢獻，兩年的磨練讓我變得更加堅強，讓我更加堅定自我為人民服務的信念，讓我更有勇氣去應對未來。

三、存在的問題與不足

雖然透過兩年工作學習，不斷地增強了自身素質，可是依然存在許多不足之處。第一，同事之間交流溝通潛力欠缺，有待提高，單位各位同事也認真的向我提出寶貴的意見，自我也得到了很大的幫忙，在此我很感激大家;第二、獨立處理工作潛力還應待提高，需要進一步加強學習、鍛煉;第三、需要加大力度去學習專業知識，為以后的工作打好堅實的基礎。

四、今后努力的方向

我的志愿服務期即將結束，這兩年的志愿服務經歷是值得我終生銘記的。在這兩年里我學到了很多，ZUI重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、提高”的志愿精神。在以后的工作、學習生活中，我將以這兩年的西部志愿服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志愿精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。并在以后的工作當中切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。克服自身潛力不足之處，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在一點一滴的實踐中完善提高自我。繼續提高自身政治修養，樹立踏實的工作作風，并以高度的使命感和愛崗敬業的事業心，扎實的完成工作任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯系，共同學習，提高工作效率。要勇于實踐、善于學習、善于總結，切實增強專業知識，提高服務水平。制定切實可行的學習計劃，及時掌握新知識，加強自我的專業知識學習，并注重理論與實際想結合，為廣大人民群眾做出更多的貢獻。

志愿者個人總結2

在近一年的志愿服務工作中，我努力踐行志愿者精神，恪盡職守，認真地完成了組織上交給我的每一項工作，得到了領導和群眾的一致認可。

我一向本著常在基層跑把群眾服務好的心態，盡可能為群眾多做一點力所能及的事。青年志愿者行動是由共青團中央組織發起的一項社會公益事業，以青年學生參與為主題，以志愿服務為手段，透過青年志愿者為他人、為社會帶給服務和幫忙，推動經濟發展和社會提高，推動社會公民思想道德建設的發展。本行動是一個致力于創造完美明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業，是青年成才和增強社會職責感的偉大事業。

在思想上，我認真學習黨中央的方針政策，用心向黨組織靠攏。端正人品，忠厚待人，謙虛謹慎，光明磊落，團結友善，顧全大局，正確處理與領導和同學之間的關系。

在學習中，我認真做好自我的本職，努力學習自我的專業知識，刻苦鉆研。同時，我利用業余時間學習自我喜歡的攝影，繪畫，參加社會實踐，不斷的拓展自我的知識面，努力提高自我的綜合潛力，使自我適應這個社會。

在工作上，我努力做好領導和教師安排的工作，把自我潛力范圍內的事做好。當同學遇到困難時，我會主動伸出自我的援助之手，盡自我的努力去幫忙他(她)。

社會實踐方面，我用心參加志愿活動，奉獻自我的青春。每次有什么獻愛心的活動，我都會獻上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都會帶著禮品去慰問他們。雖然不是很多，但那是我的一片心。當然我也在社會實踐活動中被評為“優秀先進個人”。

志愿者是指不為物質報酬，基于良知信念和職責，自愿為社會和個人帶給服務和幫忙的人，加入志愿者是按照必須程序在團組織，志愿者組織下，參加服務活動的志愿者。青年志愿者活動是由團中央發起并在全國廣泛開展的以青年資源參加為基本特征，以扶貧幫困和社會公益事業為主要資料的一項社會服務活動。青年志愿者活動面向全社會，主要是圍繞公益勞動，美化環境，義務植樹，搶險救災，文體活動，社區服務，社會治安，移風易俗，科教掃盲以及青少年幫教和維權等方面開展義務服務活動，用心倡導奉獻，友愛，互助，提高的青年志愿者精神。

志愿者個人總結3

轉眼間，20__年即將過去，回首一年，有風雨也有晴，走過風風雨雨，有收獲又有感觸。一年來，我一向本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足團的崗位，熟悉團的業務和環境。緊緊圍繞“老百姓得實惠、志愿者長才干”的工作宗旨，協助縣項目辦，全面開展大學生志愿者服務管理工作。

一、不斷提高自身思想政治修養，加強業務學習

為提高自身思想政治修養，我始終以一名共產黨員的職責感和榮譽感，來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的“十六屆四中全會”精神，努力實踐“三個代表”重要思想，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。

認真參加了區團校青少年維權崗培訓、縣黨校黨員培訓等學習培訓，努力提高自我思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨團理論、政策、未成年人思想道德建設、團的業務、科學、法律、市場營銷等知識學習，記讀書筆記共七萬多字，撰寫調研論文筆記3篇，加強了自我的業務知識學習。

在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯系實際，學習中長才干，工作中求發展。

二、在工作中提高認識，增強自我的職責感和使命感

經過業務學習、工作調研，我逐步了解了全縣共青團工作整體情景，進一步明確了青年干事和團支部書記的崗位職責的要求，在工作中做到統籌安排、有的放矢，在業務中不斷提高認識，增強自我的職責感和使命感。

一年來，我認真協助領導開展好各項工作，一是全心當好辦公室秘書，在文書擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作，同時合理規范整理文書檔案，對檔案進行嚴格管理，認真做好領導的助手。

二是認真搞好辦公室內勤工作，堅持堅持干凈的辦公室條件，創造一個良好的工作環境。

三是協調組織好團內各項活動會議，做好活動會議的通知工作，協調好活動場地，組織好參會人員，使活動順利開展。四是全面做好團的外宣工作，制定了共青團信息獎勵制度，規劃好信息資料方向，及時準確的編制上報信息，認真編制好團訊。

200x年，共編制團訊五期，共撰寫信息103篇，在國家、區、州、縣級刊物、電臺上共發表信息47篇，進一步加強了奇臺縣共青團工作的宣傳，受到了州團委的好評。

三、認真當好項目辦的助手，進取開展好志愿服務管理工作

作為大學生志愿者臨時團支部書記，明確了自我的工作任務，理清了工作思路，及時領會上級項目辦的精神，認真做好上傳下達工作，協助項目辦開展志愿者服務管理工作。

一是嚴格按照《志愿者管理辦法》，進取開展好志愿者服務和日常管理工作，經過電話聯系、走訪、座談會、活動等形式，對志愿者進行跟蹤管理，及時掌握、匯報志愿服務開展情景和志愿者思想動態，加強項目辦與志愿者之間的溝通與了解，完善志愿者管理制度。

二是協助配合好各級媒體工作，負責好志愿者信息上傳和先進事跡報導工作，全面做好志愿者宣傳工作。三是開展豐富多彩的活動，做好志愿者服務。經過下發《半月談》等學習材料、開展志愿者活動、組織志愿者上網查詢了解信息資料、開好支部會議等，認真做好志愿者服務工作，當好項目辦的助手，進一步推動志愿者服務管理工作。

四、嚴于律己，切實轉變作風

對自我的生活、工作方面，始終如一以一個黨員的身份高標準、嚴要求，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素嚴謹，進取維護民族團結和團體利益，能以大局為重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培養自我艱苦奮斗的工作生活作風，認真踐行了“奉獻、友愛、團結、互助”的志愿精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值。

志愿者個人總結4

參加大學生服務蘇北計劃快到一年了，在團市委、團區委的指導下和局領導的關心下，進取開展了志愿服務工作，履行志愿者的職責，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀，在工作本事、思想素質等方面有了更進一步的提高?，F將一年工作總結如下：

一、思想政治素養和理論水平不斷提高

始終以一名共產黨員的紀律、職責感來嚴格要求自我、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及貫徹落實學習實踐科學發展觀活動。在工作方面，發揚進取進取的工作精神，認真參加了局里組織的黨員學習培訓、黨員民主生活會等，努力提高自我思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨的理論、政策，堅持黨的建設總目標。

以“服務社會、幫忙他人、完善自我、弘揚新風”作為自我的工作宗旨，認真履行志愿者的職責，為共同前進的完美社會貢獻力量。

以貫徹落實科學發展觀為契機，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自我的政治覺悟和思想認識。全身心投入本職工作，進取參與局里組織的學習，嚴格遵守單位的紀律要求。同時，認真學習區委蘇北計劃志愿者有關文件精神，結合志愿服務展開工作，使自我的思想政治素質有了明顯的提高。

二、專業知識、工作本事和具體工作方面

在服務單位，我主要從事辦公室工作。從一個大學生到一個區直機關的工作人員，在領導和同事的幫忙下，我在較短的時間內便熟悉了局辦公室的工作，明確了的工作的程序、方向，不斷提高自身工作本事，在具體的工作中構成了一個明確清晰的工作思路，順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，主要完成了以下工作：

1、協助馬主任做好黨務黨建工作;協助徐科長做好宣傳、信息工作;負責工作，側重文字材料及信息(包括網絡信息、創業文化)、局網站及企業信息網更新維護工作。

2、認真、按時、高效地做好局領導交辦的其他各項工作。

3、做好局安排的工作之余，還進取參加團區委組織的各項活動。

三、存在問題今后努力的方向。

經過一年的學習和實踐，在思想政治方面和工作業務方面都有了必須的提高，但仍存在不足：

雖然一年來在領導、同事們的熱心幫忙下，各項工作順利完成，可是其中還存在不足和需要加強的地方，主要是剛剛走上工作崗位，對于機關這塊情景還不是很了解，致使自我在工作中犯了不少錯誤，但都及時改正了。所以在以后的工作中要不斷注重理論與實踐相結合，從實踐中運用理論，爭取學到真正本領，更好地開展工作。

四、今后努力的方向

今后要努力提高自身政治思想認識和加強業務知識的學習，提高自身工作本事，發揮自身的特長和主觀能動性，更好的開展下一步的工作。

一年以來，我實現了從學校到社會，從學生到區直機關工作人員的轉變，認真履行了志愿服務義務，取得了必須的提高和成績，服務單位和我個人對這一年來的工作都比較滿意。但在一些方面還有許多不足之處，如工作思路不夠靈活，個別工作不夠完善，有待改善。

我的志愿服務期即將結束，這一年的志愿服務經歷是值得我終生銘記的。在這一年里我學到了很多，最重要的是深刻體會了“奉獻、友愛、互助、提高”的志愿精神。在以后的工作、學習生活中，我將以這一年的蘇北計劃志愿服務經歷鞭策自我，繼續弘揚志愿精神，為社會做出自我應盡的義務和貢獻。

志愿者個人總結5

轉眼間，20__年即將過去，回首一年，有風雨也有晴，走過風風雨雨，有收獲又有感觸。一年來，我一向本著熱情服務、勤奮工作、認真負責的工作態度，踏踏實實做人，勤勤肯肯工作，立足團的崗位，熟悉團的業務和環境。緊緊圍繞“老百姓得實惠、志愿者長才干”的工作宗旨，協助縣項目辦，全面開展大學生志愿者服務管理工作。

一、不斷提高自身思想政治修養，加強業務學習

為提高自身思想政治修養，我始終以一名共產黨員的職責感和榮譽感，來嚴格要求、鞭策自我，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的“x屆四中全會”精神，努力實踐“三個代表”重要思想，在生活工作上嚴要求，在思想政治上高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。認真參加了區團校青少年維權崗培訓、縣黨校黨員培訓等學習培訓，努力提高自我思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨團理論、政策、未成年人思想道德建設、團的業務、科學、法律、市場營銷等知識學習，記讀書筆記共七萬多字，撰寫調研論文筆記3篇，加強了自我的業務知識學習。在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯系實際，學習中長才干，工作中求發展。

二、在工作中提高認識，增強自我的職責感和使命感

透過業務學習、工作調研，我逐步了解了全縣共青團工作整體狀況，進一步明確了青年干事和團支部書記的崗位職責的要求，在工作中做到統籌安排、有的放矢，在業務中不斷提高認識，增強自我的職責感和使命感。一年來，我認真協助領導開展好各項工作，一是全心當好辦公室秘書，在文書擬稿、打字、編排、出稿等方面做好工作，同時合理規范整理文書檔案，對檔案進行嚴格管理，認真做好領導的助手。二是認真搞好辦公室內勤工作，堅持持續干凈的辦公室條件，創造一個良好的工作環境。三是協調組織好團內各項活動會議，做好活動會議的通知工作，協調好活動場地，組織好參會人員，使活動順利開展。四是全面做好團的外宣工作，制定了共青團信息獎勵制度，規劃好信息資料方向，及時準確的編制上報信息，認真編制好團訊。200x年，共編制團訊五期，共撰寫信息103篇，在國家、區、州、縣級刊物、電臺上共發表信息47篇，進一步加強了奇臺縣共青團工作的宣傳，受到了州團委的好評。

三、認真當好項目辦的助手，用心開展好志愿服務管理工作

作為大學生志愿者臨時團支部書記，明確了自我的工作任務，理清了工作思路，及時領會上級項目辦的精神，認真做好上傳下達工作，協助項目辦開展志愿者服務管理工作。一是嚴格按照《志愿者管理辦法》，用心開展好志愿者服務和日常管理工作，透過電話聯系、走訪、座談會、活動等形式，對志愿者進行跟蹤管理，及時掌握、匯報志愿服務開展狀況和志愿者思想動態，加強項目辦與志愿者之間的溝通與了解，完善志愿者管理制度。二是協助配合好各級媒體工作，負責好志愿者信息上傳和先進事跡報導工作，全面做好志愿者宣傳工作。三是開展豐富多彩的活動，做好志愿者服務。透過下發《半月談》等學習材料、開展志愿者活動、組織志愿者上網查詢了解信息資料、開好支部會議等，認真做好志愿者服務工作，當好項目辦的助手，進一步推動志愿者服務管理工作。

四、嚴于律己，切實轉變作風

對自我的生活、工作方面，始終如一以一個黨員的身份高標準、嚴要求，在工作中能謙虛求教，在生活中艱苦樸素嚴謹，用心維護民族團結和群眾利益，能以大局為重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培養自我艱苦奮斗的工作生活作風，認真踐行了“奉獻、友愛、團結、互助”的志愿精神，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值。

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2020年志愿者個人總結范文大全

志愿者述職工作報告 篇7

扶貧志愿者工作總結

自從我成為一名扶貧志愿者以來，我收獲了許多寶貴的經歷和教訓。通過與貧困地區的居民互動和參與他們的生活，我深刻地認識到了貧困對人們的生活有著深遠的影響。以下是我作為一名扶貧志愿者工作的總結和回顧。

我學到了如何與貧困地區的居民建立聯系和建立互信關系。當我第一次來到這個地方時，我發現很多居民對外來者持懷疑態度。通過在他們中間開展各種社區活動和提供幫助，我逐漸獲得了他們的信任。我學會了傾聽他們的故事，了解他們的需求，并在我力所能及的范圍內提供幫助。這種互信關系的建立對于我們的工作至關重要，因為只有這樣，我們才能真正了解他們的問題并提供有針對性的解決方案。

我與其他志愿者形成了緊密的合作關系。作為一支志愿者團隊，我們共同分享著同一個目標，即幫助貧困地區的居民改善生活狀況。我們一起研究并制定了解決方案，分工合作，并確保每項工作都能順利進行。我們互相支持、鼓勵和幫助，共同推動了我們的工作取得了顯著的成果。我從這個團隊中學到了團結合作和相互支持的重要性，這對于任何一種志愿服務都是至關重要的。

通過扶貧工作，我深刻地意識到教育的重要性。貧困不僅僅是物質上的匱乏，同時也意味著機會的缺失和知識的貧乏。在我的工作中，我積極參與了為貧困孩子提供教育支持的活動。我們在當地學校舉辦補習班，為他們提供免費的教育資源和學習機會。我看到了這些孩子們的眼睛中煥發出的光芒，他們對知識的渴望和學習的熱情。這激發了我更加堅定地相信只有通過教育才能真正改變他們的命運。

除了教育，我們還致力于改善貧困地區的基礎設施。我們一起修建了道路和橋梁，改善了交通狀況，使得居民能夠更便捷地出行。我們還修建了供水系統，解決了居民長期以來的用水問題。這些工作的完成不僅僅提高了居民的生活質量，還為他們創造了更多的就業機會。

我也切身感受到了扶貧工作的挑戰和困難。貧困是一個復雜的問題，需要長期的投入和持續的努力。我堅信只要我們不斷努力，不斷改進我們的工作方法和策略，我們一定能夠取得更大的成效。

小編認為，作為一名扶貧志愿者，我從這項工作中學到了許多經驗和教訓。我學會了與貧困地區居民建立互信關系，與志愿者團隊緊密合作，重視教育的重要性，致力于改善基礎設施，并克服了困難和挑戰。雖然扶貧工作困難重重，但我相信只要我們堅持，我們可以幫助更多的人改善生活，讓他們重新擁有希望和幸福。

工作述職工作報告集錦

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工作述職工作報告 篇1

1、工程人員加強自身學習力度，加大公司培訓覆蓋面

建筑市場日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術新規范的應用，對工程質量、安全不斷創新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平。相對年輕的專業工程師，管理軟件的學習和得心應手的使用，將會事半功倍。走出去學進來，知己知彼百戰百勝。對站在地產前沿的公司和管理模式，我們應該多學習，公司上下形成一股學習和應用新風。

2、嚴格各部門工作職責和流程，便于更好對接和項目管理

責權利為更好的提高工作效率，便于查找問題原因，落實責任。工程部內部應加強定崗定責，對完成結果進行考核，也希望公司行政部進行督導和檢查。對公司各協作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門接口。杜絕推諉倡導推進。部門總監對部門總監說話，部門間不能專業工程師相互決策問題。分管領導適時決策并加大上傳下達力度。責任仍需界定，比如合同執行7天預付款，財務應承擔7天未付款的延期責任，成本批價7天內完成，超過7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實，工程款未支付時，考慮為克服春節影響節后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現在工程部管理不到位。

3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序

工程部制定項目考核制度，個別人在執行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發生，公司領導的認可和一管到底也帶來管理的不便。公司制定完美制度需要執行、督辦來確保完成，工程部的制度和執行也應同步。

4、加強部門溝通聯系，嘗試工程協調會議制度

各部門的有些協作才是建設好項目的根基。想完成投資最節省、質量最好、進度最快的項目絕對不會實現，每個部門以自己完成的最好為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統一的三控相互影響只能說明我們內部問題的存在。部門互通有無需要聯席會議解決。針對工程部項目上存在問題，需要幾個部門坐下來認真交流意見，甚至需要公司領導多參與多決斷。

5、推動建立公司項目質量管理手冊，建立公司建設項目指導書

公司項目質量管理管理手冊將體現質量標準，通常使用材料規格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進經驗做相關闡述。建設項目指導書將一個項目的全過程控制編制指導文件，成為公司后續施工項目管理的標準文件。

6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力

20xx年下半年跑規劃變更，聽取xxx、xxxx方案匯報等，外出會議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規劃審批和報件是一個較為耗時的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長時間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規劃、設計院等直接對接，承擔相關責任，認真嚴格的審圖勢必節省施工過程中變更洽商量，節省時間節約投資。

7、工程部試推行內部獎罰機制，實行內部通報和優勝劣汰

針對項目特點，對項目出勤、工作任務完成情況，現場處理問題能力等，工程部嘗試實行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以內部通報，對屢次出現影響較壞行為進行經濟處罰，提請行政部予以扣除。豎立良好的行為準則，對于工程管理和公司發展極為有力。

20xx年已經過去，非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領導和同事們，工程部在完善自我發展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，是xxxx設備安裝專業全面開花和落實新技術新工藝呈現在建筑上最為關鍵的一年，大量事無巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個足跡來完成，是充分調動積極因素，是需要各部門認真協作，敢于擔當，齊心協力共同完成。相信在公司領導的正確指引下，我們一定能夠做好各項目統籌安排，交一份滿意的答卷。

工作述職工作報告 篇2

述職報告

一、工作概述

在過去的季度，我全力以赴，積極投身于工作中，致力于完成公司的任務和目標。在這期間，我承擔了多項重要工作，并取得了一定的成績。在本份述職報告中，我將詳細介紹我做過的工作，包括工作目標、具體任務及完成情況。

二、工作目標

在上一季度的工作計劃中，我制定了以下工作目標：

1. 提高部門工作效率，促進團隊合作和協調；

2. 盡力完成公司分配的任務，提高工作質量和效率；

3. 積極提出創新建議和改進措施，為公司的發展作出貢獻；

4. 加強個人的自我學習和提升，提高專業能力。

三、具體任務及完成情況

1. 優化業務流程和管理

針對部門目前存在的問題，我提出了一系列的改進措施，并組織團隊一起合作實施。通過與同事的溝通和協作，我們成功地優化了業務流程，提高了工作效率。此外，我還負責制定和推廣一套標準化的管理制度，有效地提升了部門的整體管理水平。

2. 提高團隊合作和溝通

為了增強團隊成員之間的合作和溝通能力，我組織了多次團隊建設活動和培訓，幫助團隊成員提高工作效率和團隊協作能力。我們通過定期的會議和分享會，分享工作經驗和成果，加強了團隊的凝聚力和合作意識。

3. 做好分配的任務

在上一季度，我積極參與了公司分配的任務，并將其分配給各個團隊成員，確保任務按時完成。我不僅跟進了任務的執行情況，還定期向上級領導報告進展。通過我的努力，我們成功完成了所有分配的任務，并獲得了上級領導的肯定和表揚。

4. 提出創新建議和改進措施

在本季度的工作中，我充分發揮自己的專業知識和工作經驗，提出了一些創新建議和改進措施。我鼓勵團隊成員提供他們的想法和觀點，并將其匯總整理，逐一向上級領導進行反饋。通過我個人的努力和團隊的合作，我們提出的創新建議和改進措施得到了一定程度的采納和實施。

5. 自我學習和提升

在這段時間里，我重視個人的學習和發展，積極參加各種培訓和進修課程。我不僅提高了自己的專業能力和技能，而且了解了行業的最新動態和趨勢。通過這些學習和提升，我在工作中得到了更好的應用和發揮。

四、總結與反思

通過這段時間的工作和努力，我深刻認識到了自己的不足之處。我發現在工作中還存在一些不足之處，如溝通還需加強、專業知識還需深入學習等。在未來的工作中，我將更加注重鍛煉和提高自己的溝通能力，不斷深化專業知識，并加強團隊的管理和協調能力。

通過上述工作概述和具體任務的詳細描述，我對過去一段時間的工作有了更清晰的認識，并對今后的工作有了更明確的規劃和目標。我深知將來仍有很多工作要做，同時也希望在接下來的日子里，能夠得到領導的支持和指導，讓我能夠更好地為公司的發展做出更大的貢獻。

工作述職工作報告 篇3

從20__年參加工作以來，我先后在藥劑科的制劑室、中西藥房、臨床藥學室、藥庫工作。一份耕耘，一份收獲，在每一個崗位上，我都盡自己的努力盡職盡責出色的完成任務，工作成績得到了領導、同事的認可，工作十六年來曾多次獲得先進工作者稱號。

多年的工作實踐，使我深刻地領悟到知識在醫院這種技術型單位的重要性，簡單的按照醫生處方抓藥、配藥、發藥，不再是，也不應該是我們工作的全部。

近年來藥學服務理念的提出給我們藥學人員帶來了一個良好的機遇，醫院藥學的發展將會由傳統的藥品供應，逐漸轉變為參與到臨床用藥實踐中、促進合理用藥為主的臨床藥學領域，這對我們藥學人員提出了更高的要求，必須以專業知識來武裝自己，真正做到服務于患者、服務于臨床。

我深知作為一名合格的臨床藥師應該具有醫學、藥學雙重背景，而我們自身知識的缺陷讓我們舉步維艱。

針對我國抗生素濫用的現狀，20__年衛生部開始了抗菌藥物專項整治活動，這為我們能夠實現臨床藥師的夢想開了一扇窗，既然我們不能面面俱到，那么專攻一科，利用我們對藥物藥理藥物特性的全面了解，與醫生合作真正解決醫師深層次上的需求便成為可能。

蒙領導厚愛，我20__獲得了到__臨床藥學室進修的機會，在那里我對抗菌藥物的合理應用進行了系統的學習，通過這次學習，我對抗菌藥物的認識有了進一步的提高，回院后在院領導和科主任的大力支持下，對我院抗菌藥物的臨床應用進行了調查和臨床干預，并不定期的對臨床醫生進行合理應用抗菌藥物的培訓。

為適應不斷變化著的藥學服務需求，在求知的道路上我從來沒有停止過腳步，我不斷加強自身素質與能力的培養，以抗菌藥物的合理應用為切入點主動的參與到臨床一線的工作中，在參與臨床實踐中對與合理用藥相關的知識像海綿一樣不停止的.吸收，我在學習中成長、在學習中進步，在學習中獲得了我自身價值的實現，我的努力沒有白費，在抗菌藥物領域的知識儲備得到了臨床醫師的認同，在用藥遇到困惑的時候他們會想到有一位藥師可以提供幫助，這是對我工作成績的肯定。

在這次競爭上崗中，相信每位同志都有一份驕傲的成績單在這個平臺上展示，我作為一名主管藥師，也可以驕傲的對各位評委說，我有一顆積極進取從不妥協的心，我有信心限度的發揮自己的特長為醫院藥學的發展添上飛翔的翅膀。

工作述職工作報告 篇4

1、地下室平整、墊層、防水、底板混凝土，暖氣管道拆除、安裝，倉庫砌磚抹灰；一樓五金區裝修；二樓紅木家具區裝修；四樓董事長辦公室裝修；五樓廚房、餐廳、活動室裝修；A區工程檢查，對發現的問題逐條登記、算量、計價，檢查外墻平整度、垂直度、真石漆開裂脫落，內墻平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑鋼窗的平整度、垂直度等質量問題，現已查出問題不少；門窗修整、屋面漏水維修、B區倉庫圍墻修整，商場里水電維護維修；挖供熱管道，污水管道修整，做花壇路側石、排水溝，南側澆水泥路、做消防檢查井，換熱站、B區開工；資料、預算、合同起草、聯系相關部門、核對工程量、技術交底、現場巡查、成本控制、編寫施工日志。

2、按董事長指示：地下室供熱管道修改，陳工、金工帶人做節約8萬左右、做5樓供暖節約2.5萬左右、地下室每年都能節約供暖費40萬左右、A區能使公司節約開支140萬左右B區能使公司少受損失200萬左右;去年防水合同談好28萬，經今年比較董事長確定24萬，節約4萬。

轉正述職工作報告7篇

怎樣撰寫讓人印象深刻的工作總結？這時候可以對自己的工作做個總結，看看自己最近時間的表現，做好工作總結，可以在未來的工作中提升工作效率，為了盡快滿足您的需求我整理了以下信息：“轉正述職工作報告”，這可以提高你的技能和經驗！

轉正述職工作報告 篇1

20__年，對我個人來說是意義重大的一年，第一次完成了從學生向社會人的轉變，通過一年來的工作學習與體會，使我無論是在思想上還是在行動上都有了新的感受，在領導的關心與支持下，我努力學習，積極參與，服從要求，勇于創新，努力工作，深入總結，能夠較好地完成各項工作任務?，F將一年來的工作開展情況匯報如下：

1、邊學邊改，不斷彌補自身工作上的不足。

走出校園，進入了人生另一個大舞臺，必將有一個轉變和適應的過程，在___鎮這一年以來，所學到得，感受到的，都是對我個人的現在，乃至以后的人生有著特殊意義。對于鄉鎮干部的認識也隨著時間的推移和實踐的展開在不斷的變化，從開始的新鮮感，到現在的適應與踏實，一路心態的變化無時無刻不在見證著我的成長。在鄉領導和同事的提點和幫助下，深入一線，進村入戶，與群眾進行了直接接觸，把多看一點、多問一句、多想一些當做每次進步的階梯。在工作上我以一向嚴格要求自己，認真負責完成領導交給的每一項工作任務，一改在學校養成的自由散漫的工作的形象，在這兩個月里，我一方面積極與鎮里的干部溝通以獲得間接經驗，還通過下村實踐獲得直接經驗，從而加快自己對工作角色的適應。

2、漸行漸進，逐步提升自身的綜合能力。

在鎮里的日常事務中，只要有需要我們出力的地方，我絕對是努力配合，并積極主動參與。在新的崗位上，面臨新的工作，作為大學生，我們應該充分利用我們的特長與優勢，嚴格按照黨委政府和領導的安排，積極推動移民項目建設，并做好后期資料準備工作，讓我們鎮的移民項目成為“領導認可、群眾滿意、質量一流”的優質項目。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”這段時間我對這句話的理解頗為深刻，由于剛接觸社會，很容易把在校園中處理問題的方法延續到現在的工作當中來，由于基層問題復雜，再加上在農村基層工作的資歷尚淺，對于農村很多問題的實際操作缺少經驗，在思想認識上還不夠到位，所以在工作中有點畏首畏尾，甚至會犯一些主觀主義錯誤，要么不出擊，要么就是出擊的力度過猛。工作能力還在，但往往工作方法不妥，給自己的工作帶來了難度，多走了彎路。通過這段時間的認識和感悟，特別是直接面對群眾的這段時間，給我帶來的壓力是的，但同時我的收獲也是最多的。

作為基層一個普普通通的公務員，工作雖小，但涉及面甚廣，因此很能鍛煉人，使我覺得很充實，對全鄉各方面的業務知識和實際操作有了比較全面的認識和了解。在上級領導的培養和關懷下，在同事們的幫助下，較快的熟悉了工作環境，形成了和諧的人際關系，順利完成了領導交付的各項工作任務。但是，畢竟參加工作不久，經驗少，在工作中仍有著許多不足之處。希望轉正后，能夠在今后的工作中繼續改進和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鉆研工作中遇到的問題，更多的把理論運用于實踐工作，使自己各方面能更進一步的發展，爭取取得好成績。

轉正述職工作報告 篇2

尊敬的領導：

我是__，20__年畢業于__二中，20__年參軍__陸軍學院，在前三個月工作中，我對團體公司產生了深厚的感情，這類感情來自于貴公司對我的培養，來自于全體同事對我的信任和幫助，團體的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信念一直而努力工作著，現在，我向各位領導述職，請賜與審議。

光陰似箭，光陰似箭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來__旅游團體工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在行將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感慨很多，此時的轉正述職報告可以說是對過往三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的氣力。這三個月，對我來講，是非同平常的三個月，在大愿文化園的滲透和團體各級領導的帶領下，我對團體有了各方面的學習和熟悉，現將三個月的工作匯報以下：

一、三個月中做了什么

(一)緊張的集訓結束后，于5月1日正式進進大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學習和熟悉和對園區的各方面的工作環境熟習，有了進一步的的了解。

(二)采取以老帶新的方法，將我按排到園區出口崗亭執勤，我從對大愿文化園一個陌生的階段到了解，到作為大愿文化園安保中的一員，充分熟悉到該如何應用自己的方法和結合班長經驗往做好崗亭執勤情況。

二、三個月有哪些體會

通過三個月的融進和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍，在這個適應進程中，我有以下幾點體會。

(一)必須建立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神，酷愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每項工作任務，依照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項練習，認真遵守公司的規章制度，準時值勤，態度決定一切。在平常工作中，必須腳踏實地、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

(二)必須努力把握每一個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新，安保部的每項任務，每個執勤點都要嚴厲認真，必須依照規范的程序來進行，稍有不慎就會引發很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清楚了解工作區域、方法才能進步效力，確保工作質量，另外，對所做過的工作應及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結基礎上進步效力，只有這樣，才能迅速進進角色，不斷進步平常工作的勝任能力。

三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進

(一)政治思想表現，品德素質，修養和職業道德有一定的進步，我深深體會到，團體公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴于律已，積極向上，才能融進這個大集體當中。

(二)工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上，能不斷的往學習，積累經驗，經過自己的努力，具有了一定的工作能力，能從客觀進手，有了很大的進步和進步。

(三)需要改進和完善的地方，我固然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在一些需要改進和完善的地方，如工作中還存在粗心、急躁、斟酌事情不周全的缺點，應變能力、調和能力都還有待進一步進步。

總而言之，工作不但是我謀生的手段，更是我回報領導和同事們的最好方式，也是一個實現人生價值觀的唯一選擇，爭取早日成為一位__旅游團體公司優秀的一員，在此提出轉正申請，請領導批準，不管這次述職能否通過，我將一如既往的工作，一如既往的心態，也?？搭I導和同事一如既往地看待我。

轉正述職工作報告 篇3

一、個人工作回顧與總結

（一）在這三個月中完成的工作

1、四期二標項目的概況了解；

2、各參建單位及管理人員的熟悉；

3、項目進度的了解，編制總進度計劃；

4、現場進度、質量、安全的管控；

5、各參建單位之間的協調工作；

6、四期二標關鍵節點的梳理及實施；

7、實測實量的方案編制及實施；

8、與安裝、精裝修、景觀、成本、材料采購等專業以及銷售的配合工作；

9、參加每周的工程例會及監理例會；

10、工程聯系單、工程部通知單的下發以及流程的啟動、會簽等文案工作；

11、參加黃檸檬新員工培訓；

12、完成領導安排的其他工作；

（二）試用期工作總結試用期剛開始時的工作主要是適應，綠城與之前工作過的單位的區別非常大，要求高，

分包單位多，文案工作多，對自己的適應能力和調整能力是一個考驗。因為之前的工作經歷，

對現場管理工作的適應較快，對文案工作的適應相對較慢，后來經過導師的批評、指導， 同事的提醒、幫助，以及自己的反思、調整，逐漸的適應了文案工作。四期二標項目現

階段是整個項目交付的關鍵時期，容不得自己有一絲的馬虎和懈怠，所以工作壓力非常大，

通過跟導師的交流溝通，逐漸擺正自己的心態，每天保持清醒的頭腦，抓住關鍵節點，做好

時間管理，提高工作效率。

二、對企業文化的理解

綠城的文化，是一種理念，也是一個理想，是每一個人都曾擁有過的夢想。——“真誠、善意、精致、完美”。很美好，卻需要我們費盡心血去求真、求善，求精致、求完美。在

這個過程當中，我們是一個團隊，需要團結、一致，為了實現共同的目標，互相幫助，互相

理解，互相學習，共同提高。

三、對崗位工作的理解

1、掌握集團公司iso9000質量管理體系文件及精細化管理要求，負責分管工程的質量、進度、成本、安全文明的把控；

2、負責處理本專業設計相關問題和聯系工作，將設計意圖傳達至施工、監理方；

3、負責對分管工程進行日常質量檢查和控制，對出現的問題督促整改；

4、負責分管工程的進度檢查和控制，按照既定的工作計劃和時間節點，比對工程實際進度狀況，出現偏差時督促相關單位及時采取措施；

5、參與分管工程的各項招標工作；

6、負責對所分管工程的審核工程簽證并對工程量進行復核，做好分管工程各類變更的把控、簽證和相關原始狀況的實測記錄；

7、負責審核施工單位上報的安全文明施工專項方案，檢查工地的安全文明施工落實情況，圍護工地形象，避免出現安全事故；

8、負責分管工程與其他專業的協調工作；

9、負責對所分管工程監理單位的管理，并考核；

10、負責收集、整理本專業建筑“四新”技術，對其應用進行過程控制；

11、協助做好前期管理、內部團隊建設、信息管理、工程營造 總結等工作；

12、文成領導安排的其他工作。

四、未來工作計劃

1、利用oa資源平臺，加強學習，提升自己的專業技能，把本職工作做到精益求精；

2、在做好本職工作的同時，多學習其他崗位知識，爭取為同事們多分擔一點；

3、多參加銷售培訓，多了解綠城房產品，真真正正做到全員營銷。

轉正述職工作報告 篇4

尊敬的領導、同事們：

大家好！

時間一晃而過，轉眼間到公司已經x個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在x月份，我拿到的一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“xx”我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，x個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面。雖然到公司來了x個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立x年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

轉正述職工作報告 篇5

時光荏苒，一回眸，已是三月之久矣。想昨日之略帶青澀，今日之一步步接近成熟，感謝曹經理的指導、幫助，感謝許總的信任，也感謝同事們的支持。 企業的價值在于實現經濟利益的同時貢獻社會，員工的價值在于腳踏實地的做事，勤于手，思于腦，身體力行，為公司創造崗位價值，然后實現個人的成長與發展。我亦是如此。

企業發展部證券專員的職責在于做好證券事務代表的助手角色。以上市公司信息披露為核心，會前撰寫材料，做到及時、準確、完整。會中作好記錄。會后進行整理，撰寫遞交給深圳證券交易所相關材料，并請部門領導審閱。然后對三會材料整理歸檔，使之條理清晰，查閱方便。外借有記錄，歸還有痕跡。

投資者關系管理是一家上市公司與外界交流的窗口，及時更新、維護是我的職責。接聽投資者電話，回答一些的問題，使偏好型、中立型投資者的對我們公司的信心進一步增強，使保守型投資者認識我們企業，逐漸建立起對我們公司的信心，這是我在做的，也是我以后要做的更好的。

有一日，曹經理在樓下辦公，我在辦公室，一位投資者打來電話，情緒激動，口氣帶著抱怨：“你公司股票這段時間股價下行的幅度大于大盤指數和同行業大多數其他上市公司股票下跌幅度，我仔細分了原因就出現在-你們公司大股東增持股份后，違背了‘大股東增持股份后6個月內不得減持’的規定，大股東違規減持，造成了股價下行，造成了投資者的虧損，我要向有關單位檢舉這種違法行為”。我隨即記下了他的問題和他的依據，答復道：“此事情有些重大，我會請示領導后會盡快給您回復的”，擱下電話，我打開電腦，在交易軟件上去核實他所謂的依據，幾月份增持，幾月份減持，一核實，發現他說的的確“對”，網上查閱相關法律法規確也有這樣的規定?？墒前Y結就出現增持股份是指-通過集中競價或者大宗交易等方式買入公司股票，而年度利潤轉增股份不屬于增持行為。交易軟件上的增持正好是年度轉增股份導致股東“增持”這一現象的，所以違規就無從談起。我把查詢結果請示了曹經理，經理確認不屬于違規后，我電話答復了這位投資人，也感謝他對公司的關注，順便告訴他公司生產經營穩定。而且今

年年度凈利潤同比預增“30%-50%”。一場“風波”就這樣平息了，這樣的處事態度來源于：曹經理一直教導我的做事的時候一定要求實、認真。

企業是行業里面一分子，企業的發展脫離不開行業背景，國家經濟背景，全球經濟的大環境。行業分析有利于公司知曉外界同行業的發展動態，為政策的制定提供一些參考。每月一份行業分析報告是我的責任。供自己一份綿薄之力，只為對公司有些許參考之用。最近公司再融資的一些資料也有我行業分析的影子。 政策變化的跟蹤一般在行業分析中得到體現。

三個月不長，參與過這期間三會資料的撰寫、記錄、財務報表的局部審核；行業分析報告；公司網站投資者關系欄目的后臺上傳；再融資資料的部分整理，三會資料的復印、整理、裝訂等。還有經理安排的臨時性工作。

X月XX日（星期五）下午，由證券公司的研究員和私募基金公司的研究員組成的機構投資者隊伍一行20多人來我們公司調研，董事會秘書許總和公司董事長曾總熱情地接待了他們，我負責做好會議記錄。會前我布置好會場：鮮花、水，資料。待賓客一落座，我則請每一位外來的與會者填寫了《保密承諾書》，會議中我認真的記錄著。許總向參會者問候了幾句之后，開始了公司業務的介紹，隨后介紹了再融資的募投項目，第三部分是回答與會者的問題。會間許總未帶稿件，談話娓娓道來，如若諸葛亮穩坐大軍帳，一切公司“軍務”如數家珍，滔滔不絕?；卮鹛釂栆彩嵌鄶祮栴}張口即來，少數問題稍做思考，即可回答。這些足見許總對公司的財務、經營計劃、管理等的熟悉，連我這個年輕人都頓生敬佩之感。第四部分是許總引領與會者參觀了公司一樓的產品展廳，熱情洋溢的介紹了公司榮譽以及產品等。參觀結束后，我則送與會者上車離開。

我踏實肯干，肯學習上進。工作日下班后有些時日義務加班，周六、日義務加班整理資料、撰寫材料（如機構投資者見面會記錄）等。我本布衣，不求聞達于公司，只求勝任于崗位、為公司發展貢獻自己的.綿薄之力。

20xx年X月XX日 于深圳

轉正述職工作報告 篇6

在公司領導和相關單位的大力支持下，通過我部全體41名員工的共同努力，20__年在庫房物資管理、物流管理方面完成以下工作：

一、做好各類物資的收、管、發工作

為了做好庫房物資管理，我部對現有成品庫房、五金庫房進行整理、規劃，合理布局物資分類擺放，有效提高庫房空間的利用率，并在一定程度上改善了庫房的“先進先出”及現場管理工作。

至20__年11月底，成品玻璃入庫457萬重箱，大宗原燃材料入庫282440噸，各類鋼材、油品及輔助包裝材料入庫等641噸，各類五金材料、備件鍍膜氣體入庫617290件；成品玻璃銷售出庫393萬重箱，大宗原燃材料領用出庫264426噸，各類鋼材生產領用出庫655噸，各類五金材料、備件、鍍膜氣體生產領用出庫602685件，有效的保證了生產、銷售的有序進行。

二、積極做好產成品日常管理工作

成品日常管理事務繁雜，在二線停產前，公司有兩條線生產的時候，成品庫每天有2萬重箱的玻璃入庫、出庫，為了保證庫存玻璃的質量與數量，成品庫每天做好出庫、入庫、庫轉庫審核以及裝車現場的車輛調度等工作，確保玻璃在入庫、存儲、轉運、發放過程中能夠對其實施有效控制。同時，為了積極配合銷售工作，多次聯系生產部門組織力量對1961件、約10萬重箱的庫存玻璃進行翻箱、修理后裝車出庫，滿足了客戶需要。

根據成品庫房現場管理需要，修訂《成品庫管理規定》，使輔助物資管理、成品玻璃入庫管理、儲存管理、出庫管理、衛生管理等方面做到有章可循，特別是在庫房現場衛生及庫房安全管理上，有很大的改觀。

在面對產成品玻璃質量不穩定、銷售市場行情差導致庫容不足以及成品庫房老化等問題，成品庫和叉車工段能積極克服困難，結合實際情況、借鑒以往經驗，與生產、銷售部門緊密聯系，根據生產銷售計劃，合理安排成品擺放，有效提高現有庫位的利用率，同時拓展廠內約1000平方米的其他區域作為成品擺放場地，此舉每月為公司節省外租倉庫的資金約5000元，節省玻璃短途轉運費約10萬元。

三、努力做好第三方物流的管理工作

至20__年12月23日，通過我公司委托的第三方物流單位承運發出的玻璃有18.67萬噸：其中內銷公路運輸1638車次、約6.5萬噸，內銷集裝箱運輸774只、約2.1萬噸，出口集裝箱3458只、約8.6萬噸，沒有發生因物流滯后而嚴重影響到銷售的情況。

對于第三方物流日常工作我們采取積極引導的辦法，一方面從嚴要求物流商執行我司物流時效要求，對物流商指令完成情況每日進行跟蹤監督，保證產成品物流通暢。另一方面，積極與銷售部門聯系，及時與客戶聯系，提前做好銷售出庫計劃，同時要求成品庫發貨員確保產成品能夠在當日及時發出。

此外，為了適應西南市場的需要，我部又在水運、鐵路運輸方面坐了大量工作。20__年發往重慶、長沙等地內銷產玻璃4船次，約4000噸，發往貴陽、昆明、喀什等地的內銷玻璃26車皮，約1500噸。與公路運輸相比，船運、鐵路運輸大大降低了物流成本，特別是船運，降低物流成本約40%。

四、認真做好重要物資回收保管及處理工作

根據重要物資妥善保管的需要，一線、二線停產后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫，定期巡查、核對。為了滿足生產需要，根據合同，配合第三方施工單位對綜合庫存儲的135噸錫進行廠內提純、過磅，做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調換工作，做好租賃5.8噸錫給東臺中玻生產使用的手續，確保賬物相符。

20__年發出交舊領新物資6256件，交舊領新執行率100%，通過招標處理廢舊集裝架、簡易架及生產線拆除的廢舊設備等廢鐵862.56噸，處理各種臟碎玻璃966.09噸（其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內拆除的），石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬只，處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。

此外，為了降低包裝成本，同時滿足東南沿海市場裝集裝箱運輸的需要，加快空鐵皮箱的周轉使用。20__年回鐵皮箱12只集裝箱、計4023套，生產使用并發出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。

五、切實做好倉庫安全工作

為了做好庫房物資安全，保證公司財產不受損失，我部多次組織員工學習消防、安全知識，同時加強對叉車工的安全駕駛、勞保防護用品穿戴等方面的教育，叉車裝卸、轉運嚴格按照操作規程執行，杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作，今年以來我部相繼多次組織人員在各庫房擺放生石灰、并聯系工程部對各庫房頂部、門窗等進行修繕，以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作，我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條，這些沙袋在今年夏季防汛時全部被用來圍堵庫房，對保護公司財產起到重要作用。

除此之外，為了加強重要物資的安全保管，我部對錫存放位置增加監控攝像頭，起到實時監控的效果，對硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲量嚴格控制，有效降低安全隱患。

六、完成倉儲一體化系統升級

為了提高成品倉庫信息化管理水平，今年10月-11月，由我部聯系青島利凱達公司對我公司在用的分布式成品倉庫、銷售、財務一體化系統進行二次開發升級，針對目前實際情況，在一體化系統中增加了價格管理、產品現金價格管理、客戶授信管理、產品促銷管理、生產計劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊，有效提高了系統的管控能力，有效避免了因人為操作造成的違反規定、鉆空子及發錯貨而給公司帶來經濟損失的情形。通過一體化系統，可以使數據有針對性的共享，使系統操作更具安全性、更具人性化，提高了信息資源的使用效率。

七、存在的問題及不足

1、雖然二線停產后，產成品庫存數量相對減少，但庫存的絕對數量仍然居高不下，目前f綠及鍍膜每天出庫量約5000重箱，12月份f綠及鍍膜庫存量增加約8萬重箱，隨著春節來臨，預計銷售訂單將減少和庫存量將增加，這將為產成品的存儲保管帶來挑戰。

2、受經濟低迷的大環境影響，很多企業經營困難，一定程度上影響到物流費用的結算，特別是一些大的經銷商或加工廠，不能及時結算玻璃運輸費用或費用結算周期較長，導致第三方物流運輸單位經營難度加大。

3、受玻璃質量影響，成品玻璃在裝車過程中經常會遇到破片，有的破片時夾在整包玻璃中間部位，目前是通過折片銷售的方式進行處理，特別是大量破片給玻璃的銷售出庫帶來一定的難度和危險。

4、成品庫物資的存放和環境衛生雖然有所改觀但距離公司領導的要求還有一定的距離，同時貫徹成品玻璃“先進先出”還需要進一步加強。

5、雖然每次部門開會都強調安全，但是針對所有員工的安全教育力度仍然不足，導致一名叉車工在撿拾碎玻璃的時候面部劃傷。

轉正述職工作報告 篇7

尊敬的領導：

我于________年__月__日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況報告如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學，在工作中處處留意，多看，多思考，多學，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。

三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給______

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

述職工作報告精選7篇

你是否寫起報告來就毫無頭緒呢？隨著社會一步步向前發展，都需要進行報告。寫報告可以培養團隊合作意識，“述職工作報告”是由述職報告之家為您整理和分享的內容，我愿意分享我的經驗和觀點希望它們對您有所裨益！

述職工作報告(篇1)

財務人員年底個人工作總結

一路走來，步履匆匆，不覺間2020年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是還是工作上都取得了很大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守單位的規章制度。

二、工作方面

1 、按時完成退休人員調待工作，工資系統的定期維護及每月工資的申報工作，按規定錄報財政供養人員信息，辦理人事工資審核等，每月月初申報繳納事業單位養老保險、醫保、大額、工傷、個稅等費用并按時繳納各項申報費用。

2、認真完成單位退休人員的日常管理工作，統籌外工資的發放工作，及時為到退休人員辦理退休手續，仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。

3、順利完成了全年的財務工作，做好了單位零余額計劃申請報賬工作，大戶報賬、對賬等工作，項目資金的申請及資金管理工作，認真完成單位的預算、決算工作，每月按時申報中華人民共和國財政部監測平臺，確保了單位各項工作的正常運行。

4、完成本單位全體人員的取暖費、降溫、費獨子費、年終考核獎金等的審批以及資金的申請并及時發放。完成全年財政供養工作，完成領導交辦的其他臨時性工作。

5、完成2020年行政事業單位資產管理信息系統新增固定資產的建賬、建卡工作，資產清查、固定資產月報年報編報工作及固定資產錄入審核等工作。

俗話說:\\\\\\\\"活到老,學到老”，本人將在今后的工作中，繼續深化理論和業務，為農檢中心今后的發展貢獻一份力量。

述職工作報告(篇2)

xx年工作總結

忙碌的xx年已經過去，xx年緩緩向我們走來。回顧擔任xx主任這短短半年的時間，雖然忙碌也有很多收獲。在xx書記、xx院長等領導帶領下的xx學院團結一心，作為學院教學基層單位的xx教研室的各位教師也是干勁十足，保質保量完成了學院安排布置的各項任務。本人現將xx年下半年工作整理總結如下：

1.完成xx學期期末考試相關工作

在與前任教研室主任積極溝通的基礎上，在學院領導的大力支持下，完成了教務處規定的xx工作。

2.?制訂xx學期教學計劃，安排落實教師的教學及輔助任務

根據教學大綱和教務處下達的教學任務，制定合理的教學任務書；

新學期教材的征訂與發放，統計學生與教師人數，確保按專業按類準確發放。

學期前組織教師領取教材及參考書籍，動員積極認真備課；

假期中組織教師進行xx課件的遴選，并分別下載至xx郵箱供大家選用，事實證明課件在教學環節起到的積極作用非常顯著，增進了教學效果，提高了學生的學習興趣與積極性。

學期初安排、組織xx課程的教師制定本學期xx的授課計劃，并對授課計劃進行了審核；

學期中對任課教師的備課、授課、考察等工作環節提出具體的要求，并對各環節的落實情況進行檢查。

xx年xx月xx日

xxx

述職工作報告(篇3)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\"語無倫次\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。客戶固然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好?？垂绢I導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

述職工作報告(篇4)

一、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質

一是加強政治理論學習，不斷筑牢思想防線。系統的學習十八九、十九大思想及黨的各項方針政策、法律法規等各種理論知識，積極參加各項學習，自身的政治理論素養得到提高。二是加強業務知識學習，不斷提升業務技能。認真鉆研組織、人事、財務等各項專業知識，能較快的適應各個工作崗位。

二、務實重行，認真完成各項工作

扎實做好日常工作，實施“日清月結季度考核”的管理，理清每日工作單項任務，每周重點任務，每季度的中心工作任務，確保了各項業務工作及時落實、工作資料及時報送，對下業務指導制度化規范化推進；分類指導建立三項工作機制，成效初步顯現。

三、嚴以修身，錘煉廉潔自律之風

一是常懷敬畏之心。心存敬畏意識,保持頭腦清醒，始終心中有戒。自覺把黨紀國法內化于心，外化于行，使之成為一種習慣。踏踏實實干事、干干凈凈做人。二是常懷律己之心。時刻提醒自己永葆進取之心，嚴于律己，寬于待人。時刻以黨員干部的標準來嚴格要求自己，嚴格遵守黨的政治紀律，在思想上行動上同上級黨組織保持高度一致，不斷加強自己的黨性修養，時刻注意端正自己的工作作風，嚴格遵守機關管理規定。尊重領導，團結同志，熱情待人。三是常懷平和之心。心態豁達樂觀，富有正能量，能保持積極的人生態度。

述職工作報告(篇5)

電話銷售個人工作總結計劃1

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電話銷售個人工作總結計劃2

1.技能不過硬，話術還有問題。

發現在跟客戶交流的時候，方法不夠靈活，心急的時候會有點口吃。

2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。

但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。

只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強，平時業余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶關系。

2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態，盡量保持狀態穩定，保持良好的狀態。

4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。

5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

7.自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。

電話銷售個人工作總結計劃3

一、半年來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績，其中，重點產品電話銷售工作(此處需要產品銷售數據)。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數字進行比較)。

(二)更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。

四是團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學?？赡軙挟a品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。

三是積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。

四是進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

電話銷售個人工作總結計劃4

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果?？朔刃恼系K的方法有以下幾個：

(1)擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心，對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務，是他們的損失。同時，總結出自己產品的幾個優點。

(2)善于總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓。每次通話之后，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們的方式，然后，我們在總結，自己如果下次還遇到類似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。

(3)每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在于達到一個什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習并不是什么不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而\\\\\\\\"語無倫次\\\\\\\\"，電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那么我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然后和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯系到我們的目標客戶，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功的關鍵在于找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什么良好的業績的。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然并不代表著能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權，能夠做主拍板。

由于我們的產品屬于高檔產品，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前臺或者總機溝通

資料收集好了，就是電話聯系了，這時候你會發現很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，準備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前臺的話術：

1.在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。

2.多準備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應，這樣成功的幾率也比較大。

3.隨便轉一個分機再問(不按0轉人工)，可能轉到業務員那里或人事部，這樣就能躲過前臺。

4.如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學到新的方法

5.以他們的合作伙伴的身份，例如：你好，我這是--公司，幫我接一下你們老板，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負責人姓什么，假裝認識，比如說找一下你們王經理，“我是--公司---，之前我們聯系過談合作的事。

如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。

如果負責人不在或是沒空，就說：沒關系，負責人一般什么時候在呢?您看我什么時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什么?

3、我公司的產品對客戶有什么用途?開場白用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客戶關心的是這個電話是干什么的，能夠給他帶來什么，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間。

例如：您好，張總，我是早上果業有限公司---，我們公司主要是做各種高檔水果、干果產品配送，還有各種干果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關系。注：不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六、介紹自己的產品

電話里介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：

1、配送優勢我們是以會員卡的形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的時間，而且產品品質有保證。

2、產品優勢我們的產品大部分是進口水果、干果，而且很多水果我們有自己的種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這么有營養價值的產品和服務送給客戶，客戶關系維護好了，那您的生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們的關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說嗎!!

3、禮盒優勢我們的高檔禮盒里面的有紅酒、茶油、各種干果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客戶，又能夠用來走親訪友，可以根據自己的需求和喜好，選擇不同的禮盒。

作為禮品送給客戶、員工，給您帶來了方便，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七、處理客戶的反對意見

介紹產品時會遇到客戶的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客戶提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。

非真實的反對意見有幾種：

1、客戶的習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客戶就要轉移他的注意方向，我們是走的團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關系，帶來更大的企業效益。

2、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候，并不是很清楚客戶現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。

所以可以從客戶的語氣及態度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會對你的善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應的回報。

3、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。

我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸掉銷售的機會。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達到了自己銷售的目的。

真實的反對意見主要包括兩個方面：

1、需要方面，有幾種表現形式

(1)“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場白沒有吸引客戶，那么我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客戶也要維護好關系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進客戶合作關系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。

(2)“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關注了，不能太急。

(3)“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了，可以詢問：您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶著產品和資料去您那，您好做個直觀的了解。是約面談，問清原因找出解決辦法。

(4)“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴，你貶低對手，就等于貶低你的客戶，結果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司?作為同行我們可能了解的比較多一點，也許有什么能夠幫助您的地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你的對手的優勢，然后說出你產品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產品，多個選擇也不會對他造成什么損失。

(5)“我現在很忙，沒有時間和你談”，這種答復我們可以這樣回答客戶：沒關系，您看明天下午方便的話，我帶資料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發個郵件，約個下次聯系的時間，給客戶個緩沖期。

2、價格方面的反對，電話溝通，盡量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致的價格，盡量報一個范圍，而不是準確的價格，便于和客戶討價還價。

八、約客戶面談

我們打電話的最終目的是銷售我們的產品，這就需要和客戶坐下來面談，所以打電話的成功與否，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：--總，您看這樣好吧，明天下午我帶著產品和資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看周三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的，那周三見吧，到時候給您電話。

約見成功，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準備材料、樣品上門拜訪了，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗。

電話銷售個人工作總結計劃5

第一：溝通技能不具有。

天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。

看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹?，之前感覺萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單進程當中肯定會想到--防偽的小周。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。

對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開辟新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。

第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到--防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟--防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。

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述職工作報告(篇6)

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人事月度個人工作總結范文1

新的一年到來，做人事工作讓我感覺很開心，做好這么一件事情我認為還是非常有必要的，工作就應該主動的承擔起責任，做人事工作現在讓我更加感覺緊張，我們公司剛剛成立不久，我作為一名人事員工，也是感覺壓力很大，在工作剛剛起步之際肯定是有很多事情都需要去做的，我也已經做好了很多準備，在工作上面我從來都不會忽視了其重要性，也就即將的到來的人事工作我做一番計劃。

首先公司也是成立不久，在招聘工作上面肯定是要大費周章，要花一定的時間去做好人事招聘，在招聘工作上面我是非常有經驗的，做人事工作已經有好幾年了，來到__公司這里我也是希望能夠大展拳腳，我會為公司不斷的注入新鮮血液，對于人才的一個選拔一定要嚴格，一定要保持好的質量，這對我來講意義很大，是我提高自己的一個直接方式，我對這份工作現在是充滿了動力，我會進一步做好相關的工作安排，在工作期間我一定會落實好相關的制度，這是一定的，在各大平臺發布招聘信息，應該現在公司也是處在起步階段，這些都是應該保持清晰，當然正是用人之際我一定會努力做好招聘工作的。

在即將到來的工作當中進一步努力，當然有些事情是應該要有一個規劃，做人事工作我一定會繼續做好相關的工作準備，把細節的工作處理到位，把公司的各項制度完善到位，做好各類的整理的工作，未來的一段時間的工作當中我一定會把工作做的更加到位，人事工作雖然是比較雜，但是我對這份工作還是非常熱衷的，公司新成立之際也正是我們人事部門忙碌的時候，我作為人事的一員，一定會更加用細的做好工作，在原有的基礎上進一步的完善好公司的人事工作，梳理好嚴瑾的工作工作制度，把公司的各項制度宣傳到位，再有就是做好新員工的培訓的工作，打造一個有我們自己特色的__公司，有一個好的工作氛圍這也是非常重要的，在未來的工作當中這些也都是我要進一步落實到位的。

最后就是在個人工作能力上面，公司剛剛成立我一定會加強自己的工作水平，這個時候也正是我鍛煉自己的好時機，在下一階段的工作當中我一定進一步的做好日常的人事安排，讓自己的得到有效的開發，為公司創造更多的價值，做一名優秀的人事人員。

人事月度個人工作總結范文2

新的一月意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

人事月度個人工作總結范文3

一、完善各項制度，逐步實現人力資源規范化管理。

目前集團處于籌備階段，各項制度尚未健全，我們將根據公司的實際狀況，明確組織架構，編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系，同時指導各子公司結合自身行業特點，參照集團人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現公司人力資源規范化管理。各項制度建立計劃于20__年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。

目前各公司對新員工方面的關注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對新員工指定兩名入職導師幫帶，一是企業文化導師，主要職責是從新員工入職的第一天開始就引導員工熟悉公司的企業文化，讓其盡快融入公司;二是業務導師，主要職責是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導新員工逐步熟悉工作資料，適應公司工作要求。

同時還要求兩位導師每周跟新員工進行溝通，了解其對公司適應狀況、對工作適應狀況，并解答新員工提出的疑惑。對于新員工的導師我們要進行統一的培訓，讓其掌握引導新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補貼，年終評選優秀導師，并給予頒發證書及獎勵。

2、建立新的培訓管理制度。

培訓是一個公司提升員工素質的有效方法，但需要系統化的去實施，才更有效。新的培訓制度將實行學分值，并納入績效考核范圍。學習資料分新員工類、職業素養類、管理技能類，各板塊業務類，職業素養類全員需參與學習，業務類各業務板塊員工參與學習，新員工類屬新入職員工參加學習;學習方式將實行多樣化，公司、部門統一組織，個人自學，外出考察、培訓等。年度將評出學習用心分子，并頒發證書。

3、完善員工手冊。

員工手冊是指引員工熟悉公司企業文化、了解公司行為規范、熟悉日常工作流程的學習指導書，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業發展的條款資料進行修改，再者對出現爭議的條款進行細化，再者補充新的資料，如基本禮儀規范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年將對原先的薪酬結構進行調整，以便配合績效管理的實施，同時對福利制度進行完善。

5、建立集團職級管理體系及評價體系。

為更好的進行集團化的管控，將對集團的職級進行梳理，按行政系列、專業系列進行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標準。如普通員工與資深員工的區分，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標準。普通員工：入司兩年內、社會同等崗位2年內;資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。

6、完善績效考核管理制度。

20__年物業、地產、超市將逐步實施績效考核，對每個月的考核狀況進行總結，對需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績效管理需求。

二、加強員工培訓管理，進一步提升員工整體素質。

目前集團下屬子公司，員工整體基本思想意識、服務意識、日?；径Y儀常識、業務知識，還有待提高。在20__年將做一次全面的培訓需求調查，做出年度培訓計劃，培訓將按入職培訓、業務技能培訓、強化培訓、基本素質培訓分類，并實行年度培訓積分制。

1、新入職培訓。

主要是讓新入職的員工熟悉集團的基本狀況、學習日?；径Y儀常識等，由集團人力資源部根據入職人數按季度或月統一安排。對于新入職員工的培訓資料，我部將收集相關資料編寫成小手冊、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培訓結束后進行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據。

2、業務知識的培訓。

主要是提升員工業務潛力學習，從而提高工作效率。業務知識培訓按公司業務部門板塊進行，由部門主管或經理擔任講師或組織學習視頻，根據需要也可外派到外面培訓。主要以理論知識、實操、案例分析相結合的方式進行，培訓后進行實際操作或理論知識書面考核。

3、強化培訓。

主要是對日常業務知識技能的硬性要求，透過反復培訓的方式，強化員工提升工作技能。此培訓可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實施，如管家員日?；静僮饕幏都寄芨傎悺⑹浙y員操作技能競賽等。

4、基本素質培訓。

主要是提高員工日常行為規范的培訓，透過此類培訓從而進一步提高員工的整體素質。此類培訓根據管理崗位、基礎崗位實際需求安排，可透過外派培訓、視頻培訓、拓展培訓、內部授課等方式進行。

5、與外部培訓機構合作，拓寬培訓渠道。

20__年將與聚成公司合作，辦理在線會員學習。根據在線學習視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進行必須數量的學習，并一齊進行分享、討論、寫學習心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓。

加強團隊溝通及增強團隊凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進一步加強大家的溝通交流，增進感情與團隊合作意識。20__年計劃進行三次外出拓展培訓。

培訓實行年度積分制，建立培訓學習檔案，對不同職級規定年度參加培訓學習課時，總體人均年度不少于20小時，對用心參加培訓學習的同事，在年終透過考核評出學習先進員工給予表彰獎勵。

三、不斷完善績效考核，促進員工績效穩步提升。

各公司將實行新的績效考核模式，將有一個逐漸適應的過程，在試行的過程中要進行不斷的總結，找出更適合部門、個人的績效考核標準，強化部門負責人與員工的績效面談，領導對屬下自身不足方面應給予更多指導，不斷改善績效，使員工在執行績效考核的過程中工作潛力、業務技能等方面得到不斷的提升。

四、做好人才儲備，及時補充所缺、所需人才。

隨著公司的多元化發展與業務不斷的拓展，集團所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進行人才的儲備。

1、注重內部培養，對于基層管理人員實行內部人才培養計劃，透過績效考核選出業務潛力出色、具有管理潛能的優秀員工，作為后備管理人員培養，為員工做好職業發展規劃，帶給發展平臺，留住骨干員工，保證公司的持續發展。

2、透過人才、參加現場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才。

在人員缺崗時，內部無法調配彌補時，及時從儲備人才庫中篩選，盡快補充，保證工作正常進行。

3、對于新開發的項目提前做好招聘計劃，找尋到企業需要的人才。

五、完善薪酬福利結構，提高市場競爭力。

為了配合新的績效考核模式，擬對原有薪酬結構進行一些調整，以便更好的推動績效考核的實施，到達激勵的作用。對于績效工資獎金額度，將提出新的方案報公司領導審批后執行。薪酬優勢在市場上具有較強的競爭力，每個企業應結合自身實際狀況做出定位，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、增強企業團隊合作精神及凝聚力。

企業勞動關系和諧，團隊合作意識強，是企業持續、穩定發展的重要保障。在日常的工作關系中，我們應倡導誠信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應加強溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標任務。在日常公司活動中，我們計劃組織開展一些有利于團隊建設的活動。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節知識競賽。

加強全體員工禮儀禮節基本常識的學習，從而進一步提升自身修養。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊，發給每個員工學習，同時進行視頻培訓，之后進行考試。對考核優秀的給予獎勵，對不合格的要進行補考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業、超市各舉辦一次應知應會知識競賽。

加強日常業務知識的學習，提升全體員工的服務水平和業務水平。先由人力行政部收集應知應會的資料，匯編成冊，發給各部門學習，由各部門選派代表參加競賽，競賽分決定題、選取題、問答題等，按總分排行，并對前三名給予獎勵。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團員工“展現廚藝，分享佳肴”比賽。

一是展示員工廚藝，二是帶動超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學習活動。

6、8月物業公司組織一次外出考察學習活動。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動。

8、11月份舉辦一次學習心得征文比賽。

人事月度個人工作總結范文4

一、指導思想

針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

二、編制原則

(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

(二)面向全員，突出重點。

(三)集中管理，統籌安排，責任明確。

(四)盤活資源，注重實效。

三、培訓的主要任務

(一)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;

開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。

同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。

3、大力實施技能人才“”培養工程。

各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

(二)充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次;

結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

(三)適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。

對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。

(四)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展20__余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;

采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班;

采取自主辦班，開展以設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。

3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。

(五)為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

四、實施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

(二)完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。

將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

(三)對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

3、從公司整體利益出發，打破單位(部門)界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。

4、加強外部培訓信息的甄別，選擇與優秀的培訓機構合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現優勢互補。

(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本。

1、聘請專家來公司對內部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

2、組織公司專業技術職務人員，開發一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長，使其為各單位的自主培訓提供業務指導。

(五)加強過程管理和監控，確保培訓質量。

在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

五、有關說明

(一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表)，其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

(二)涉及黨建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

(三)每個培訓項目開班前，必須提前一周按規定申報實施方案，經人力資源部審核批準后實施。

(四)本計劃由人力資源部負責解釋。

人事月度個人工作總結范文5

一、負責建立、建全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化，規范化。

二、負責公司勞動人事管理制度的建立、實施和修訂，根據公司的發展戰略和經營計劃制定人力資源計劃。

三、每年度根據公司的經營目標及分公司人員需求計劃審核分公司的人員編制，對分公司增減人員進行歸口管理。

四、定期收集公司內外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。

五、負責辦理總部員工招聘、內部選拔、聘用及解聘手續。參與分公司高級人才的招聘。

六、負責總部員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對各分公司薪酬情況進行監控。

七、負責總部員工的職稱評定工作，對各分公司職稱評定工作進行監督檢查。

八、負責制定公司年度培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發工作。并對各分公司培訓工作進行監督。

九、根據公司發展規劃，組織公司人力資源部門進行職務分析，編制總部各職務的職務說明書。

述職工作報告(篇7)

? ? ? ? ? ? ?在學校領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習黨的十九大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。 一、工作表現 （一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在班主任帶班方面學習了很多經驗。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。 （二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一學期來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。 （三）強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。學校人少，工作量大，這就需要老師們團結協作。在這一學期里，遇到各類活動，我都積極配合做好本職工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一學期來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。 （一）發揚吃苦耐勞精神。面對工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 （二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 （三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。 ??? 總之，一學期來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對教學理論和文學基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好學校部署的各項工作，不辜負學校領導和同志們對我的期望。

工作述職工作報告集錦4篇

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了落實工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？小編特地為您收集整理“工作述職工作報告集錦4篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作述職工作報告(篇1)

轉正述職申請工作總結

近期，我有幸參與了XX公司的實習工作，與各位同事共同努力、相互學習，我在這段時間里不斷成長和進步。在此我向公司進行轉正述職申請，并整理了我的工作總結，以向公司展示我在這段時間里所取得的成績和進展。

一、工作職責及目標

作為一名實習生，我承擔了多個部門的工作，并積極配合各個工作項目。我的主要工作職責和目標包括：1）協助上級完成銷售數據的整理和分析，提供有關市場需求和競爭對手的報告，為公司決策提供支持；2）參與產品宣傳活動的策劃和執行，提升產品品牌和市場影響力；3）協助客戶關系管理，了解客戶訴求并提供解決方案，為客戶提供優質的售前和售后服務。

二、工作成果

在這段時間里，通過努力和學習，我取得了以下的工作成果：

1. 銷售數據分析：我通過深入分析銷售數據，提供了有關各項產品銷售狀況的報告，并結合市場研究數據提出了相應的改善方案。這些舉措引起了公司的注意，并在一定程度上幫助公司優化了產品結構和調整了市場策略。

2. 產品宣傳活動：我參與了公司舉辦的多個產品宣傳活動，并負責了其中一項活動的策劃和執行工作。我與團隊成員緊密合作，成功地推廣了公司的品牌形象，吸引了大量的潛在客戶，并提高了公司的知名度和聲譽。

3. 客戶關系管理：通過積極配合銷售團隊工作，我提供了高效的客戶售前和售后服務，并并成功解決了一些疑難問題。這些工作不僅幫助提升了客戶滿意度，還為公司贏得了一些長期合作客戶。

三、工作中的優點

在這段實習期間，我發現了自己的一些優點，如：

1. 學習能力強：我能夠快速學習和適應新的知識和技能，通過自主學習和請教同事不斷提高自己的專業能力。

2. 團隊合作：我善于與同事溝通和協作，在團隊中能夠發揮個人的長處，并推動團隊共同達成目標。

3. 細心嚴謹：我對工作的處理認真細致，注重細節，確保工作的準確性和有效性。

四、提升方向和計劃

在此基礎上，為了更好地發展自己，我計劃在接下來的工作中進一步提升自己的能力：

1. 學習與提升：通過繼續深入學習并參加專業培訓，增強自己的專業知識和技能。

2. 增強溝通能力：積極鍛煉自己的溝通能力，提高與同事和客戶的有效溝通和協作能力。

3. 深化專業知識：了解業內最新趨勢和市場變化，提供有針對性的建議和策略，為公司持續發展提供支持。

我再次感謝公司給予我這次實習的機會，正是這次實習，讓我有幸接觸到真實的工作場景，深刻地認識到自己的不足之處和需要不斷提高的地方。我保證將繼續以積極的態度、全身心的投入來完成自己的工作，并為公司的發展貢獻自己的力量。希望公司能夠給予我一個正式員工的機會，我會更加努力，為公司創造更大的價值。感謝各位領導和同事的關心和支持！

工作述職工作報告(篇2)

從20__年參加工作以來，我先后在藥劑科的制劑室、中西藥房、臨床藥學室、藥庫工作。一份耕耘，一份收獲，在每一個崗位上，我都盡自己的努力盡職盡責出色的完成任務，工作成績得到了領導、同事的認可，工作十六年來曾多次獲得先進工作者稱號。

多年的工作實踐，使我深刻地領悟到知識在醫院這種技術型單位的重要性，簡單的按照醫生處方抓藥、配藥、發藥，不再是，也不應該是我們工作的全部。

近年來藥學服務理念的提出給我們藥學人員帶來了一個良好的機遇，醫院藥學的發展將會由傳統的藥品供應，逐漸轉變為參與到臨床用藥實踐中、促進合理用藥為主的臨床藥學領域，這對我們藥學人員提出了更高的要求，必須以專業知識來武裝自己，真正做到服務于患者、服務于臨床。

我深知作為一名合格的臨床藥師應該具有醫學、藥學雙重背景，而我們自身知識的缺陷讓我們舉步維艱。

針對我國抗生素濫用的現狀，20__年衛生部開始了抗菌藥物專項整治活動，這為我們能夠實現臨床藥師的夢想開了一扇窗，既然我們不能面面俱到，那么專攻一科，利用我們對藥物藥理藥物特性的全面了解，與醫生合作真正解決醫師深層次上的需求便成為可能。

蒙領導厚愛，我20__獲得了到__臨床藥學室進修的機會，在那里我對抗菌藥物的合理應用進行了系統的學習，通過這次學習，我對抗菌藥物的認識有了進一步的提高，回院后在院領導和科主任的大力支持下，對我院抗菌藥物的臨床應用進行了調查和臨床干預，并不定期的對臨床醫生進行合理應用抗菌藥物的培訓。

為適應不斷變化著的藥學服務需求，在求知的道路上我從來沒有停止過腳步，我不斷加強自身素質與能力的培養，以抗菌藥物的合理應用為切入點主動的參與到臨床一線的工作中，在參與臨床實踐中對與合理用藥相關的知識像海綿一樣不停止的.吸收，我在學習中成長、在學習中進步，在學習中獲得了我自身價值的實現，我的努力沒有白費，在抗菌藥物領域的知識儲備得到了臨床醫師的認同，在用藥遇到困惑的時候他們會想到有一位藥師可以提供幫助，這是對我工作成績的肯定。

在這次競爭上崗中，相信每位同志都有一份驕傲的成績單在這個平臺上展示，我作為一名主管藥師，也可以驕傲的對各位評委說，我有一顆積極進取從不妥協的心，我有信心限度的發揮自己的特長為醫院藥學的發展添上飛翔的翅膀。

工作述職工作報告(篇3)

述職述廉工作總結

一、工作總結

過去一年，我在述職述廉工作中兢兢業業，認真履職，取得了一定的成績和進展。在這篇工作總結中，我將詳細回顧自己的工作情況、經驗和體會，并總結提出今后的改進措施。

1. 工作情況

作為述職述廉工作的負責人，我全力以赴地推進了組織內部的工作。我認真督導并參與了述職述廉工作的各個環節，包括信息收集、數據分析、問題發現、整改落實等。在信息收集方面，我建立了全面的數據統計體系，確保了信息的準確性和實時性。在數據分析方面，我運用先進的分析工具和方法，挖掘出了一些隱患和問題，并提出了相應的整改方案。在問題發現方面，我不僅關注組織內部的工作流程和制度執行情況，還注重輿情分析、風險評估等方面的工作，及時發現和解決存在的問題。在整改落實方面，我細化了整改方案，并加強了對整改情況的跟蹤和監督。

2. 工作經驗和體會

在這一年中，我深刻體會到述職述廉工作的重要性和復雜性。作為負責人，我需要全面掌握組織內部的情況，包括各個部門的運作狀況、工作制度的完善性等。我需要有較強的問題識別和解決能力，能夠從大量的信息中發現問題，并提出切實可行的整改方案。我還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與各部門的工作人員進行有效的溝通和合作。我還需要保持高度的責任心和廉潔意識，確保述職述廉工作的公正性、透明性和有效性。

3. 工作成績和進展

在過去一年中，我堅持以問題為導向，持續提升述職述廉工作的質量和效果。通過團隊的共同努力，我們成功發現和解決了一批問題，并對相關工作流程進行了優化和改進。我們積極與各部門合作，推動落實整改措施，并通過跟蹤和監督確保整改措施有效落地。我們還加強了與外部媒體和監管機構的溝通和協調，提高了組織的形象和聲譽。

二、改進措施

雖然在過去一年中我們取得了一定的進展，但還存在一些問題和不足之處。為了進一步推進述職述廉工作，我提出以下改進措施：

1. 加強對述職述廉工作的培訓和學習，提高工作人員的業務素質和工作能力；

2. 完善信息收集和分析系統，提高問題發現的準確率和及時性；

3. 加強與各部門的合作和溝通，形成合力解決問題；

4. 繼續加強組織的形象宣傳，提高外部的知名度和認可度；

5. 加強對整改措施的跟蹤和監督，確保問題得到有效的解決。

述職述廉工作是組織建設的核心內容之一，對于組織內部的正常運作和發展具有重要作用。通過過去一年的工作實踐，我更加深刻地認識到了述職述廉工作的復雜性和關鍵性，也積累了一定的工作經驗和體會。在今后的工作中，我將繼續努力，加強學習和培訓，提高工作質量和效果，為組織的長足發展貢獻自己的力量。

工作述職工作報告(篇4)

這個工作之前做過，但效果較差，阻力也大。其原因，不能一概的歸于員工不愛學習，全員學習是要有組織和方法的。之前我們在建設學習型部門時，走進了一些誤區。比如之前工程部每周三晚上的討論學習會，被變成熱烈辯論，但團隊學習依靠的`是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個團隊的所有成員，攤出心中的假設，而進入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考，得出比個人思考更正確、更好的結論；而辯論是每個人都試圖用自己的觀點說服別人同意自己的觀點。另外，創建學習型部門不是辦班講課、讀書看報。培訓是要搞的、書報也是要看的，但這些做法只是幫助，而不是搞個培訓班、開個培訓會就是搞學習型部門。

學習型部門的建設，就是用一種新的思想把我們已經做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個難懂的東西。

建設團結、協作、學習型部門。我的想法如下：

1、作為工程部的部門負責人，我一定要起好倡導的作用，倡導主要兩方面：一是工作學習化，即把工作的過程看成是學習的過程，工作跟學習是同步進行的；二是學習工作化，上班不僅僅是工作，而是要把生產、工作、學習和研究這四件事情有機地聯系起來。開始的時候，肯定是要進行一此文件化、訂計劃的強制方式的。到適當的時候，改變那種上級下文件、訂計劃，下屬照單請客跟著執行的等待心態。另外還要預防不能持之以恒的毛病，我自己都有這種不能持之以恒的毛病。

2、注重團隊學習，提高學習的積極性和主動性。也可以叫做：重視個人學習和個人開發的同時，更重視部門成員的合作學習和群體管理能力的開發。在創建學習型部門中，個人是最基本的單位。工程管理辦法及處理工程管理中遇到的問題時，大家群策群力，盡量讓工程部每個員工都有機會闡述自己的方法或參與處理，在實踐中感受和學習，我作為部門負責人，要盡量讓每個下屬充分展現自己的能力，不與下屬爭搶功勞。這樣是提高學習積極性較為有效的方法。

3、兼學其它專業技能。部門中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協作、高效。這樣還有別的好處，可以做到部門組織精簡。

4、采用國營單位慣用的員工培養模式，師傅帶徒弟。正如上面我說的，學習是貫徹于工程部門系統工作運行的整個過程的。學習型部門不應該是先學習然后進行了準備、計劃、推行。我們不能把學習和工作分割開，在工作中學習，這是前提。所以師傅帶徒弟的模式是有相對科學的根據的。加之建筑行業的特殊性和專業性，工作能力一方面是專業知識、專業技能，更重要的是如何在實踐中去運用好這些專業技能，而這就需要經驗。那什么人有經驗呢？該向誰學習經驗呢？在一個崗位上長期從事該崗位工作的又善于總結和積累的人有經驗。經驗是在實踐中總結積累起來的。所以，我們實行師帶徒，就是讓在專業上有特長和有經驗的人，指導和幫助沒有相應技能的員工在工作實踐中去磨練和學習。

5、工作日志。工程部全體人員均要做好工作日志。工作日志根據崗位工作的不同，內容要求也不同。比如工程現場管理員商工的工作日志就應該是工程日志，應包括內容：安全、質量、進度檢查對比情況；現場人員、設備、材料情況；會議情況；政府管理部門檢查情況；場地周邊環境等情況；往來信函、文件情況。工程部員工工作日志每周交由工程部總監審閱并簽字，工程部總監的工作日志每周交由工程管理副總總監審閱。