物業管理工作報告

物業管理工作報告1000字。

這篇文章將探究并分析“物業管理工作報告”的多個方面。相信大家都知道，實踐是打開理論寶庫的鑰匙，每當我們的任務結束后。我們平時都會用到報告，報告是對某階段工作實行成就的總判斷和總定論，是對過去工作的一種理性指導。歡迎您來到這個網站愿您度過一個愉快的時光！

物業管理工作報告 篇1

尊敬的各位業主/住戶：

今年第三季度，我們繼續按照年初確定的“內抓管理，外抓服務，用行動提升形象，確保全年工作任務順利完成”的工作思路抓工作，在解決歷史遺留問題，提升小區品質上取得了新進展。停電事故，保證了業主的正常生活的。

一、繼續跟進，解決歷史遺留問題

西兩側修建了自行車棚，在一定程度上解決了自行車亂停、亂放現象；

5號樓門禁，提高了這兩棟樓的安全系數；

3、完成了東區臨電改造的所有準備工作，只待供電局入戶安表，接通正式電；

4、就小區“封閉管理”問題廣泛征求了業主意見，擬適時推進此項工作；

區政府部門關于“迎國慶60周年城市景觀環境布置的通知”要求，安裝了小區北大門和南側“文化廣場”夜景照明燈飾，提升了珠江綠洲家園的品質；

6、在河濱路東南側安裝了210米圍網，解決了小區南側綠化帶內停車損毀綠地問題；

7、建設了深井泵設備用房等等。

二、投入力量，優化業主生活的環境

（一）工程工作：

美化，擺放各類花木6000余盆，彩旗35面，節日夜景裝飾燈1000余米；

廢水管線，及時解決小區排水方面存在的問題；

柱頭燈；

4、對小區所有塔樓的天臺門進行封閉，防止意外發生；

保養；

6、對中區7—12號樓電梯進行了年檢；

7、對消防設施進行了例行檢查；

8、及時解決漏水問題；

9、對高層樓宇進行了避雷檢測；

定期對供水、供電設備設施進行維護保養；

更換各樓大堂的LED燈，進一步節約能源。

（二）保潔工作：

1、常抓不懈，做好公共區域消毒工作，防控甲型流感；

滅蟑作業；

3、對各大堂地面做潔晶保養；

4、按規定對園區道路每月進行一次洗刷；

5、對大堂高位和照明燈具進行擦拭；

6、對樓宇周邊地溝進行消殺；

7、及時清。垃圾桶內的垃圾及垃圾桶周邊的油漬；

8、每次降雨后，及時清。天面地漏，防止天面積水造成頂層漏水；

文明生產教育。

（三）綠化工作：

及時清。園區綠地的雜草，對綠植、花木進行打藥、修剪；早、晚及時澆水。

（四）安全工作：

統一帶上帶下制度；

2、更換第三季度消火栓及滅火器封條；

下班高峰期，安排專門力量在南橋頭疏導交通；

摩托車等；

5、安排專門力量，組織對樓層巡查，對可疑人員盤查，對發放小廣告者交由城管部門處理；

租住小區，每天對地下室進行安全檢查，與租戶簽訂安全管理協議，督促其落實安全防火責任。

三、持之以恒，努力抓好團隊建設

1、堅持對全體員工進行職業道德和安全生產培訓，對保安員進行禮節禮貌和服務意識培訓，使全體員工的道德素質明顯增強；

集團和地區公司組織的業務培訓，尤其是加大了對物業員工進行《物權法》司法解釋的培訓，不斷提升員工業務素質；

3、請業主給全體員工講課，增強了物業公司與業主的聯系和。

4、與合生國際家園的員工進行了業務交流。

四、工作中存在的問題及打算

今年以來，由于全體員工奮發努力，我們所做的工作得到了公司領導的大力支持，也得到了廣大業主的。、支持與配合，綠洲物業在向好的的。。發展。綠洲的大部分歷史遺留問題已經得到解決或正在解決中，但還有少部分深層次工作，受制于協調工作的艱巨性和復雜性，可能還要經過幾個月才能見到實效，取得最終效果。

（一）小區安全問題，有三方面的工作還在努力解決中；

1、封閉管理問題，主要涉及封閉規劃中的市政路問題，仍在尋找各方都能接受的。想的解決辦法；

可視對講系統。由于費用較高，改造工程復雜，已報上級有關部門，正在跟進中；

質量問題，我們時刻不敢疏忽，但即使現在看，仍然需要半年左右時間才能達到較為。想的目標。

（二）綠地養護問題，需要我們與項目公司繼續協商，找到可行的解決辦法；

（三）個別難度較大的維修問題，如飄窗滲水、衛生間漏水、臺面開裂等，受制于人員少和工作量大及外協單位不配合等因素的困擾，還需要我們繼續努力才能見到成效；

（四）大家呼聲很高的群租問題，需要在政府領導下，我們和政府部門的共同努力，經過長期工作，才能得到解決；

（五）老年和少兒活動場地及社區醫療站建設等，需要政府的支持。

五、需業主朋友們支持的工作

1、按時交納物業費；

支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺執行物品放行規定，配合車輛疏導和指揮；

4、不往戶門以外的公共區域放置雜物；

5、遵守北京市養犬管理規定，自覺清除溜犬時產生的糞便；

設備；

電、氣；

關好窗，不給不法侵害以可乘之機；

9、注意防范火災；

不要將房屋打隔斷出租。

讓我們為建設一個文明、衛生、安全的珠江綠洲家園而共同努力！

感謝大家對綠洲物業的。支持和關愛！

謝謝大家！

物業管理工作報告 篇2

xx物業是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養，同事的關懷互助，現在的我成長了，工作能力提升了，下面對20xx的個人工作進行總結：

一、基礎服務：

1、配合春節在園區的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了XX園這個大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協調工作，對業主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業主的生活用水，無業主投訴。

水牌、上墻文件等標牌的制作。

整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與XX湖鎮高爾夫球會對接的函件等。

4、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。尤其是業主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執行借查等規章制度。

經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。

二、園區生活服務：

1、配合園區生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區管家發送于各入住業主手中。

園區活動致業主的短信發送。

3、配合園區生活服務體系健康服務的開展，對來訪業主主動提供血壓測量服務；發送體檢卡至來訪的業主，并及時更新相關統計。

4、對20xx年1月至8月的園區生活服務開展情況進行了統計，在學習單項服務跟進表及月統計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。

展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰，深知自己還有太多不足之處，計劃在20xx年做出如下提升自我的事項：

管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。

2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。

3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業專業名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。

借鑒、學習。

5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。

6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。

7、加強組織協調及處理突發事件的能力。

我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發展方向，保持這份工作熱情勇往直前！

物業管理工作報告 篇3

物業管理專員工作總結

物業管理專員是承擔著保障物業日常運營和維護的重要角色。他們負責解決物業問題、維護設施、管理租賃和租戶關系，并確保物業的安全和順利運營。以下是一份對物業管理專員工作進行詳細總結的文章。

一、維護設施和設備

作為物業管理專員，維護設施和設備是我們工作中的首要任務之一。我們要定期檢查房屋、電氣設備、供水系統等設施的狀況，并確保它們能正常運作。我們負責檢修和維護設備，及時修理出現的故障，以確保居民的生活質量和安全。

我們還要積極監管和管理維修工作，確保維修合同的執行，保證維修質量和進度。我們要與供應商和承包商密切合作，及時協調安排維修工人，確保工作按時完成。

二、解決物業問題

作為物業管理專員，我們要及時解決各種物業問題。這包括監督公共區域的衛生和環境衛生，確保垃圾清理工作得到妥善處理。我們還要管理和維護園區的綠化和景觀，保持物業的整潔和美觀。

我們要處理投訴和報修事項，解答居民的問題和疑慮。我們要具備良好的溝通和協調能力，與居民保持良好的關系，并能及時解決他們的問題，提升居民滿意度。

三、管理租賃和租戶關系

物業管理專員還負責管理租賃和租戶關系。我們要負責找尋合適的租戶，與租戶簽訂租賃合同，并記錄租賃信息。我們要與租戶保持良好的溝通，解答他們的問題，幫助他們解決居住中的困難。

同時，我們要處理租金收取、續租等事宜，并及時跟進租金付款情況，確保租戶按時付款。我們也要監管和管理租戶違規行為，確保租戶的合法權益和社區秩序。

四、確保物業安全和順利運營

作為物業管理專員，我們要確保物業的安全和順利運營。我們要安排常規巡邏、安保措施和保安人員，確保小區的安全和秩序。我們要制定緊急預案，應對突發事件，并及時向居民提供相應的安全提示和預警信息。

物業管理專員還要監管和管理設施和設備的維保工作，確保其正常運作。我們要密切關注設施的發展趨勢和技術更新，推動物業的現代化和智能化發展。

在工作中，我們要準確記錄和整理物業數據，及時向上級報告物業管理情況和工作進展。我們還要定期召開居民會議，匯報工作和聽取居民的意見和建議，促進居民參與物業管理。

小編認為，物業管理專員是物業管理工作中的關鍵角色。他們要維護設施和設備、解決物業問題、管理租賃和租戶關系，并確保物業的安全和順利運營。他們的工作涵蓋許多方面，需要具備較強的溝通、協調和解決問題的能力。通過他們的努力和管理，物業能得到良好的運營和發展，居民的生活質量也能得到保障。

物業管理工作報告 篇4

時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，關心和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會?，F將工作情況總結如下：

一、回顧調入XX開展工作所得總結

技術知識學習，努力適應新的工作環境。為了盡快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問？事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“XX物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

服務意識較差。部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出。在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

工作標準不一、收繳率未達標。為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

丟車、丟鞋事件。對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業管理是怎么煉成的？”實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作，在實際操作中掌握突發事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發生，讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20xx年工作計劃

回顧20xx年的工作，有經驗也有不足，我將立足優勢，改正不足，全力本著認真整改的態度，做好_XX物業管理工作，工作計劃總結如下：

1、做好期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業主度過一個安全祥和的春節。

2、根據業主提出的有關問題，積極與開發公司領導協調處理。

3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業服務質量。

4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。

少兒繪畫比賽等，增強社區，豐富業余生活。

6、積極與開發公司協調處理工程遺留問題，做好收取20xx年度的物業收費工作。

年檢工作及供暖工作。

8、根據工作需要其他臨時性工作。

縱觀20xx年的發展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為20_年的工作會在我帶領的團隊下做的更加出色。

編輯推薦

總結借鑒: 物業管理工作報告寫作范例

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“總結借鑒: 物業管理工作報告寫作范例”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的各位業主及使用人：

為了創造一個優美舒適、安全文明的現代居住環境，不斷提高我們的物業服務水平，我們本著“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念，現將我們三年來的物業服務報告呈現于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務內容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！ 報告內容如下：

一、 小區物業及我物業公司簡介

我公司現為三級物業服務資質，資質證編號為6220xx351，公司地址位于蘭州市城關區嘉峪關南路106號。

20xx年1月我公司受委托管理的東航空港高層住宅小區，占地面積15200㎡，地上建筑面積19536㎡，地下建筑面積1732㎡，綠地面積約1500㎡，由1棟24層高層住宅樓（配有兩部電梯，電梯運行正常），及地面停車場，物業辦公用房組成。其中住宅面積19536㎡，地下人防工程及配電室、二次供水設備間、熱力供熱設備間1732㎡，地面停車場800㎡。小區供電、供水、供氣、通訊、照明、消防監控、錄像監控、可視對講、機動車（非機動車）停車場地、物業管理用房等配套設施、設備齊全。小區提供24小時管理人員值班，24小時安保執勤，24小時維保、清潔綠化等管理工作。

二、 物業服務項目

（一）物業共用部位、共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

（二）物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通，化糞池清掏；

（三）公共綠化的養護和管理；

（四）公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

（五）車輛停放管理；

（六）物業檔案、資料管理；

（七）裝飾裝修管理服務；

（八）其他便民服務（代收代發郵件、臨時保管小件物品、廢舊物品處理等）

（九）有償增值服務（水暖維修安裝、電器電路維修安裝、家居清潔、裝修后開荒清潔等）。

三、 客戶服務

（一） 小區共有住戶168戶，已經入住159戶，未入住9戶；

（二） 客戶投訴

1、 投訴問題：三年共接到投訴1116件，已經解決的有1087件，尚未解決的投訴有29件。

2、投訴集中在以下幾方面：

（1）環境衛生問題

（2）公共設施設備維修

（3）暖氣供暖問題

（4）公共活動場所建設

總結范本: 物業管理工作述職報告

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓工作計劃順利進行，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為您收集整理“總結范本: 物業管理工作述職報告”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的領導：

您好，我是行政管理職位應聘人——xxxx，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學習，努力奮進的工作作風，累積了豐富的行政管理經驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時，居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

一、主旨公司現有管理制度，積極學習《物業管理條例》，借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎，質量是品牌的生命，推行以“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待的服務，一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標，確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。結合公司實際情況，爭取從工作實際出發，細化和規范隸屬各塊管理，重點推進質量目標管理；可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。

例如：制定《管理處質量目標》

1，業主對物業管理服務質量的綜合滿意率：80%。

2，月物業管理費收繳率：95%。

3，有效投訴處理及時率：100%。

4，影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。

5，非預期性的停水、停電全年各不超過3次。

6，重大安全、消防責任事故為零。

利用有效的目標管理，可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據，以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。

二、編訂切實的人事管理方案及管理表格；為加強對公司員工的績效考核工作指導、監督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執行過程，就績效問題與員工保持持續的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。

例如《普通員工績效評價表》

1、首先制定相應職位的工作計劃

2、計劃跟進與調整，過程輔導與激勵

3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發開展計劃

4、薪酬激勵，學習與發展。

各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進”（如有必要時定為E“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結束日前）直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。

[推薦總結] 2022年最新物業管理工作報告范本模板

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓工作計劃順利進行，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編幫大家編輯的《[推薦總結] 2022年最新物業管理工作報告范本模板》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

今年是__物業飛躍發展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，__小區物業管理處在公司的領導下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據__小區的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求，使小區物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將今年工作匯報如下：

一、日常工作目標管理的完成情況：

(1)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發商反映，并及時要求處理。

(2)公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(3)綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業人員，施工及養護工作，針對綠養護過程中出現的問題，及時發出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。

(4)環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，生活垃圾日產日清。在銅陵市“雙創”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區都獲得第一名的好成績。

(5)小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發區公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)物業管理工作

(1)熟悉小區各項設施、設備的運轉情況;

由于該小區是老舊小區，部分資料不全，我們接管康居花苑小區后，為了盡快熟悉小區設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業主的稱贊與好評。

(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

(3)搞好保安工作;

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，業主在小區內有一個良好精神面貌和業務素質的，保安員的工作受到一致好評。

(二)加強管理服務工作，提高服務質量;

(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神;業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

(2)搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業公司遺留下多年來未完成的維修任務。我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。

(3)認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，

(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次;

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理服務的質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

(四)搞好對外協調管理工作;

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業科等主管部門溝通。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在___年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為__物業管理公司的發展添磚加瓦!

消防安全管理工作報告1000字

時光無情新的挑戰即將到來，我們準備迎來新的工作階段。這一階段的工作將再次結束，那我們準備寫工作總結吧，總結使人發展迅速，趨利避害，思維清晰，少走彎路，你是否在為工作總結而擔憂？我們希望這些文件會對你有所幫助可供你參考和使用。

消防安全管理工作報告 篇1

在公司和業主的領導下，物業分公司的'消防安全工作本著“安全第一，預防為主，預防與消除相結合”的原則，樹立了“隱患比明火更危險，預防勝于救災，責任比泰山更重要”的理念。消防安全工作計劃有序開展，各項消防安全和安全培訓工作順利完成。今年的消防安全工作總結如下:

第一，領導重視

工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領導，確保分公司消防安全工作按計劃進行，組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實際情況共同組織，明確了做好消防安全工作的職責，發現隱患，及時整改，使今年的消防安全工作能夠有組織、有領導、有計劃地進行。

1、成立消防安全工作領導小組。

2、明確消防安全工作領導小組職責:

1)負責宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、逃生和救援知識等。

2)負責消防管理檢查，發現隱患，及時督促整改。

3)負責對員工進行消防知識培訓，定期組織員工進行消防演習和培訓，不定期向全體員工發送消防安全警示和消防安全知識短信。

4)發現火災時，立即啟動應急預案，將災害降低到最低程度，確保工人生命財產安全。

第二，樹立以教育為主，增強消防安全意識的一切安全知識、認識和觀念。

消防安全和生產安全關系到員工的生命安全、項目部的財產安全和社會穩定。只有所有員工都了解消防安全知識，提高對消防安全重要性的認識。只專注消防安全工作，堅持安全第一。讓員工牢固樹立安全意識，真正做到心中有數，才能真正保證我們生產生活的安全運行。為了提高全體員工的消防安全文化知識和技能，強化安全意識和安全體系的責任理念，在定期對全體員工進行消防安全教育的基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練。通過消防安全理論的學習和消防設備操作的培訓活動，所有員工不僅可以了解消防安全和生產安全的重要性，而且可以在實踐中操作消防設備，并可以利用所學采取有效措施，從而提高消防安全防范和自我保護的能力。

第三，開展各種消防安全活動

1、由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月至少進行一次全面的消防安全檢查，并確保有檢查、有結果、有隱患整改、有后續收尾。

2.以“119”消防宣傳周為契機，大力開展消防安全工作。期間，在不同地點懸掛了8個宣傳橫幅、10個宣傳標語和10張宣傳圖片，并制作了兩個消防安全布告欄。對各項目部重點防火單位和重點部位進行檢查，組織消防安全培訓和消防演練。通過“119”消防宣傳周，消防安全得到全面、生動的宣傳

第四，消防安全工作存在的問題。

1.端正消防演習態度。一些人員對消防安全工作不夠重視，在培訓和演習中不能高度重視，心態很有趣。有些員工不參加培訓和演習，也不投資演習。

2.加強消防安全培訓和演練。在過去的一年里，雖然我們在消防安全工作方面取得了一定的成績，但這些成績只是階段性的，遠遠沒有達到公司領導對消防安全工作的要求。在20xx的工作中，要樹立高度的消防安全觀念，居安思危，讓消防安全警鐘長鳴，為更好地做好消防安全工作而不懈努力。

消防安全管理工作報告 篇2

為了認真貫徹《消防法》，普及消防安全知識，強化消防安全意識，提高消防安全技能，確保我校消防安全，我校根據上級有關文件精神要求，扎實開展消防安全年度系列活動。現對具體工作總結如下：

一、領導高度重視，安全意識增強

學校成立了以校長為組長，各部門負責人為成員的工作領導小組，并進行了詳細分工；體衛藝處詳細制定活動實施方案，并及時召開會議，安排部署學校消防安全工作；健全消防組織機構，安排了具體的負責人，落實了責任；完善了各項消防安全制度、實施辦法及考核細則，形成了組織健全、制度完善、職責清晰、人人參與，學校、社會共同配合，整體聯動的良好格局。

二、精心組織，層層發動

深入動員以“全員消防、生命至上”為主題，以“珍愛生命”為主線，以“普及消防安全常識、增強法律意識，學會火災逃生自救技能”為重點，以“杜絕亡人火災和較大以上火災事故，減少控制一般火災事故”為目標，開展了師生全員參與的宣傳教育培訓活動，取得了較好的效果。學校自檢、自查過程中，對照標準認真排查，找死角，查漏洞，對發現的消防安全隱患及時采取措施進行整改上報。

三、活動形式多樣，教育效果顯著

1、在學校醒目的位置懸掛上“關注消防、珍愛生命”的消防宣傳標語。

2、11年度7日升旗儀式上，通過國旗下講話向全校師生發出倡議。

3、各年級積極開展以消防安全為主題的各類宣傳教育活動，學習《中小學生火災逃生辦法》。

4、開展消防專題講座。體衛藝處鄧主任用鮮活的案例，著重就消防安全意識、消防器材的配備和使用、防火滅火常識以及火場逃生等方面進行了生動的講解。全校師生到場聽取了本次講座。通過開展消防安全知識講座，進一步提高了全體師生的消防安全意識，普及了消防安全知識。

5、主辦消防主題的黑板報。各年級分別圍繞“全員消防生命至上”的消防主題，辦了一期黑板報。學校領導一一檢查并充分肯定各年級的黑板報有特色，尤其是通過宣傳教育，全校師生了解了更多消防知識，提高了自救自護的能力。

6、18日下午，學校消防警報驟響，學校領導、全體老師根據《學校消防應急預案》迅速到達指定位置，正在上課的老師也立即結束授課，組織學生撤離。按照樓層從低到高的順序，各班級分東、西兩個樓道依次撤離教學樓。授課老師在班級隊伍前領隊，班主任在班級隊伍后護衛。同學們彎著腰，捂住鼻，緊貼墻壁快速前移，全校撤離隊伍井然有序。從警報聲響起，到最后一名學生到操場列隊，用時不超過50秒。這次演習，提高了師生的消防安全意識，增強了自我保護能力。汪校長在活動總結時指出，“安全要牢記，防火莫兒戲”，安全教育要警鐘長鳴，這樣的消防疏散演習今后要不定期地多次進行。

7、開展一次消防設施器材、安全出口、疏散指示標志、電氣線路方面的檢查，并對發現的問題及時進行整改，保證安全通道有效、暢通、安全。

四、突擊檢查

為最大限度排除消防安全隱患，確保學生人身財產安全，11年度22日下午由體衛處、總務處、教務處和政教處聯合組成檢查組對教學樓進行了拉網式突擊檢查。檢查過程中，發現安全隱患，立即整改排除。

本次“消防安全年度”分別從宣傳、教育、檢查等方面開展了一系列卓有成效的活動，達到了“消防安全人人重視，消防常識人人知道”和“排除消防隱患，確保校園平安”的目的。

消防安全管理工作報告 篇3

我局消防安全工作在局安全(消防)工作領導小組的指導下，本著“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。較好地完成了各項消防安全隱患排查處置，加強了干部職工安全培訓。確保全年安全(消防)“零事故”。現將本年度消防安全工作總結如下：

一、領導重視、工作到位

為了加強單位消防安全工作的組織領導，調整了以“一把手”為組長的安全(消防)工作領導小組，擬定了年度消防安全工作安排，確保全局消防安全工作按計劃進行開展。同時，我局由分管消防安全工作的副局長牽頭成立了消防安全應急小組，擬定消防安全應急預案，明確職責切實做好消防安全排查防控工作，做到發現隱患及時整改，使本年度消防安全工作有組織、有領導、有計劃的正常開展實施。

二、樹立教育為本，增強全員消防安全意識

加強干部職工的安全知識、防范意識和防控觀念。消防安全事關職工群眾生命財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全(消防)知識，提高對安全(消防)重要性的認識，只有集中力量抓全員安全(消防)知識普及，樹立“安全第一”思想。才能使職工都真正警覺起來，才能真正保障職工及群眾工作、生活的安全。

為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的責任化理念，在對全體員工經常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識講座和開展消防安全演練活動。通過對消防安全理論學習和消防器材操作的綜合培訓，使全體干部職工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能熟練掌握消防器材操作本領，能很好的運用所學知識采取有效措施，提高消防安全防范能力和自我保護能力。

三、開展各類消防安全活動

1、由各科室消防安全責任人組織每月自查，局安全(消防)工作領導小組組織每季度消防安全集中檢查，并做到有檢查、有記錄、隱患整改有跟蹤，隱患整改率達100%。

2、開展全員消防安全知識講座。

3、我局年內更換滅火器5個，另外還對10個滅火器進行了加粉處理。

4、在辦公公共區域內整改、設置醒目的消防安全標識標志。

一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的。20xx年，我局將樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長鳴，加強領導，常抓不懈，努力把消防安全工作做得更好。

消防安全管理工作報告 篇4

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在區安委辦的指導下，我局消防、安全生產工作堅持以人為本、安全第一的方針，認真貫徹上級有關安全生產的一系列指示，積極開展安全生產宣傳教育，加強領導，嚴格管理，深入推行目標管理責任制，狠抓消防、安全生產項目設施建設審批，不斷強化干部職工安全生產意識，較好地促進了安全生產工作的落實，保證了局內的安全穩定，現將一年來安全生產情況總結如下：

一、健全制度，增強安全生產意識

我局20xx年安全生產工作，以實施《安全生產法》和貫徹黨的精神為主線，以執行《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》和《安全生產許可證條例》為重點，全面貫徹落實區委、區政府關于安全生產工作安排。通過開展安全生產活動，進一步增強領導干部、生產經營單位負責人和廣大干部職工的安全生產意識，堅持以人為本、安全第一，強化安全生產管理。明確安全責任，完善各項安全生產責任制度，努力構建“政府統一領導，部門依法監督，企業全面負責，群眾參與監督，全社會廣泛支持”的安全生產格局。營造一個“關愛生命、安全發展”的良好氛圍，促進我局20xx年度安全生產各項工作的全面落實。

二、加強領導，抓好安全生產工作

領導重視是做好安全生產的前提和基礎，安全生產工作是否得以有效落實，關系到人民群眾生命財產是否安全，關系到社會的穩定和經濟的發展。為搞好我局安全生產工作，局領導班子非常重視安全生產工作，年初成立了以局長為組長，分管領導為副組長，各職能股室為成員的安全生產領導小組。一年來我局共召開了4次安全生產工作會議。根據區人民政府安全生產例會的布置和安排，對消防及安全生產進行汛前、汛期、元旦、春節、五一、端午、十一、等10次安全生產大檢查，平時結合工作實際進行安全生產檢查，狠抓安全生產薄弱環節，查找和消除安全事故隱患。由于領導重視抓安全生產工作，干部職工認真做好安全生產工作，全局范圍內沒有發生任何安全事故，營造了一個人人講安全、個個重視安全的良好氛圍。

三、認真抓好安全生產各項活動

(一)抓好春節和五一節前安全大檢查

為確保20xx年春節的安全，我局先后深入廉租房建設工地開展節前安全生產大檢查，從各施工單位的安全用電、消防措施、工程安全等方面進行檢查。之前，我們還發出通知要求各施工單位先進行自查。通過檢查，促進了各施工單位安全生產意識，確保了春節期間的安全。在五一、十一節到來之際，我們成立了安全生產檢查組，從安全用電、消防安全到在建的工程，都仔細地進行檢查。同時，一年來多次配合市工程建設質量監督局開展安全生產、安全質量大檢查，對檢查出來的安全隱患要求施工單位進行限期整改。

(二)認真搞好安全生產月活動

在安全生產月活動中，按照區委、區政府關于“安全生產月”活動的統一布置和安排，圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題，認真開展安全生產月活動。一是組織干部職工學習《安全生產法》、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》及本行業法律法規。我局要求干部職工在活動期間，認真學習《安全生產法》和相關的法律文書，通過學習增強對安全生產的法律意識。二是開展一次消防安全知識的培訓。為了更有效地開展安全生產月活動，利用周五政治學習時間局機關全體干部職工參加了培訓學習。三是進行安全生產大檢查及時消除安全事故隱患。為開展好安全生產月活動，確保在安全月期間不發生任何安全責任事故，我們深入各施工單位開展安全生產大檢查。通過檢查，我們及時發現并整改了安全隱患。

(三)抓好防汛期安全生產值班工作

今年汛期來臨之前，為防患于未然，我局召開有關會議，研究和部署汛期的防汛值班工作，為了督促檢查開展防汛值班工作的落實，自4月15日開始進入防汛值班期，由局領導帶班，嚴格落實了24小時值班制度。

下一步，我局將在區委、區政府的正確領導下，進一步加強對安全生產領導，加大消防、安全生產的管理力度，做好安全生產宣傳教育，全面提高干部職工安全生產意識，進一步完善各項安全生產規章制度，加大安全生產大檢查，做

好防汛值班工作，抓好安全生產日常監督及日常檢查，消除安全生產隱患，使安全生產管理工作再上一個新臺階。

消防安全管理工作報告 篇5

消防安全工作是商場綜合治理的重要內容，關系到商場財產安全和員工的生命安全。對于這項工作，我們不能有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中要堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數，最大可能的提供安全保障，確保商場發展不受影響。

一、從有思想上重視起來，安全行為才有保障。

為此，我們要重視消防安全工作的宣傳。今年，我們主要從以下方面落實這項工作：

1、成立消防安全領導小組，統一領導、協調和組織店內開展消防安全教育工作，通過各級會議進行消防安全宣傳，要求各個部門和個人將消防安全牢記在心。

2、組織形式多樣的消防安全知識宣傳活動，充分利用公司宣傳欄，宣傳消防安全知識。通過持續的消防宣傳，營造濃厚的安全文化氛圍，把“安全第一”的思想深深刻在每個人的腦海之中。

3、學習火災特點、火災事故案例、防火注意事項，日?；馂奶幚矸椒ā⒒馂膱缶襟E、火場逃生以及消防法律法規等知識，讓全體員工從視覺上感受火災的可怕性與消防知識的重要性，增強員工消防安全意識。

4、要進行消防器材使用方法的培訓，并進行實際演練，使全體員工掌握到了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高員工消防安全意識和防火、滅火實際操作能力，從而進一步推動了店內消防宣傳工作。

二、只有加強管理，做到責任到人，才能真正做好消防安全工作

按照總部的要求，各部門簽訂了《安全管理責任書》，明確安全工作職責，同時，我們還要成立由安保為主的義務消防隊，為消防安全工作提供安全保障，這是強化管理力求實效的重要舉措。具體說來，我們從以下方面落實和加強規范管理：

1、確定重點防火部位，明確重點防火部位負責人。我們根據辦公環境、崗位變動、門店規劃等具體情況及時調整了重點部位防火責任人。

2、經常性地檢查疏散通道和應急燈。

3、加強對各區域的管理，不定期檢查安全情況。查改火災隱患，我們針對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。

4、加強對消防器具的管理和保養。我們并不因為這些器具平時閑置無用就放棄管理，而是注重保養保證隨時可以應急使用，對不符合標準的消防器材進行更換，氣壓不足的滅火器重新灌裝。

5、加強用電安全的檢查。每天檢查，及時公布，如有違紀，立即收繳有關電器。屢教不改者，進行嚴厲處罰。

三、制定消防安全緊急預案

安全責任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，并保證員工能夠處危不亂，科學避險，減少盲目、慌亂和事故的發生，要求制定切實可行的“消防安全緊急預案”，并且組織與“消防安全緊急預案”有關人員進行學習和演練，同時把“預案”以文件的形式，發到各部門。

四、在開展消防安全工作的過程中，會遇到一些問題和簿弱環節

主要是：各項規章制度相對健全，但仍有少部分班組在認知和執行方面有所欠缺；公司新進員工消防安全意識比較淡薄，缺乏相應的消防應急實戰能力；這些問題將在今后的消防安全管理工作中予以改進。

五、我們要牢記消防安全高于一切

它是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，還要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合，才能保證商場安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能將今年消防安全工作做得更好！

教你寫總結: 2022年最新物業管理工作報告范文其四

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了更好的落實工作任務，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？以下是小編為大家收集的“教你寫總結: 2022年最新物業管理工作報告范文其四”歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

物業管理在我國是新興產業，物業服務質量的好壞，直接關系民生、民權大事。在11年開展的質量__縣活動中，我縣將物業管理由房管部門獨家管理的單軌制，改為物業屬地管理，條塊結合，以塊為主的管理模式。我們眾興鎮以高度的責任感，積極參與，著力規范物業管理，提高物業服務質量，維護業主利益，創建滿意社區、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現管理74家居民小區，總建筑面積__平方米，入住人口近10萬人。11年，被縣政府授予“先進集體”榮譽稱號，先進經驗多次受到市、縣新聞媒體的關注。

一、建立健全組織網絡。

積極推行“局主管、鎮負責”體制，鎮政府設立物業管理辦公室，各社區成立“兩站一中心”，即：應急維修站、業主訴求調解站和社區物業服務中心，為加強物業管理，提供了強有力的組織保證。

二、建章立制、提升服務質量。

制定出臺了__等一系列文件，為提升物業服務質量奠定了鐵的制度保障。

三、強化考核、促進服務上水平。

物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態化、網絡化，為物業服務不斷上水平，提供了較為科學、完善的考核體系。

四、普及物業文化、提升全民素質。

為使廣大市民理解物業、支持物業、關心物業、共同參與物業，我們定期編印，刊載物業動態，學習園地，還編排在電視臺播放，為全面提高物業服務質量夯實了理論基礎。

2025總結: 物業管理工作匯報之五

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“2025總結: 物業管理工作匯報之五”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的S城業主（住戶）：

20--年即將落下最后一個音符，勤勞智慧的SR人不斷努力創新，全新APP帶給您不一樣的服務模式及服務理念，讓您足不出戶真真切切感受SR物業的服務，20//年讓我們一起邁進智能社區。

SR物業溫馨提醒您：天氣嚴寒、干燥，注意保暖，謹防感冒。

在您的支持與配合下，SR物業12月份完成的各項工作如下：

一、客戶服務

1、本月客服前臺共接待報修777項，其中業戶報修278項、公區報修245項、代充水電254項；

2、辦理業戶物品搬出放行手續3次；

3、辦理裝修申報手續6戶，驗收手續32戶；

4、推廣“家居易?！碧厣?，加大對家居易棧的宣傳，做好家居易棧各項活動的登記及家居服務的各項處理工作,本月共借用10起；

如您需要打氣筒、維修工具、梯子、針線等日常家居用品，可在物業服務中心辦理借用手續。

5、持續對老人、寵物、租戶信息進行更新、管理；

6、客服管家每日對所管轄區域至少抽查巡視2次，及時將公區巡檢問題錄入物業管理軟件或下發內部聯絡單，每日對消項進行復檢，未消項問題跟進；

7、繼續加強催繳往年供暖欠費、物業費欠費和20--年第四季度各項費用;

8、做好公司APP上線的宣傳活動及上線后的宣傳等工作；

9、20--年11月20日開始，物業公司對20--年1-6月提前預交全年物業費的業戶進行實物回饋，發送食用油和洗衣液，截止20--年12月26日已回饋816 戶；

10、持續對違規裝修現場進行巡查、發送違規整改通知單并上報政府主管單位，更新《違建臺帳》存檔；

11、供暖期間對重點戶室溫的跟進、配合測溫等工作；

12、業主互動活動：

（1）20--年12月19日配合地產公司開展全家福拍攝活動；

1.（圖片）

（2）20--年12月11日組織開展第四季度業主座談會；

2.（圖片）

（3）20--年12月4日配合華遠S城社區居委會在4號樓廣場舉辦“愛在路上—正能量的呼喚”志愿者招募啟動儀式，社區居委會授予華遠S城秩維部主管徐飛為華遠S城平安志愿者。

3.（圖片）

13、社區文化活動的開展：

20--年12月25日在4號樓廣場，開展SR物業APP圣誕大派送活；

4.（圖片）

5.（圖片）

二、綜合事務

1、根據20--年員工滿意度調研結果，結合各部門已完成20//年員工

滿意度提升方案的編寫并上報；

2、配合養老中心完成20--年10-12月份賬目的核對及結算工作；

3、20--年員工檔案托管費用的核對與結算；

4、根據公司制定的《20--年度評優方案》評選項目“優秀管理人員”及

“優秀員工”，并將評選結果報至總部；

5、APP通過論壇及業主群進行推廣；

6、APP結合客服在12月25日組織“圣誕活動”，對已注冊用戶及交全年

物業費用戶進行饋贈活動。

三、秩序維護

1、按照品質提升計劃做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作;

6.（圖片）

2、對園區非機動車亂停亂放現象的管理，其中機動車輛：貼條47輛；鎖車拖車25輛；非機動車輛：貼條：114輛；拖車36輛；

7.（圖片）

3、對外圍攤位亂擺進行整理及清理，外圍清理攤位共計36次；

4、停車場系統改造布線工作已全部完成，正在安裝道閘系統。

5、完成第四季度消防聯動測試工作。

8.（圖片）

四、工程部

1、全月提供日常報修處理1960項；

2、對S城一至五期園區各大小門、單元門及地下負一層門進行巡查，發現問題及時維修、更換配件，確保業主的正常使用，本月共計維修50余項；

3、完成日常報修及巡查發現的公共區域、樓內走廊、地下車庫等燈不亮的維修及更換，本月共計維修 60余項；

4、完成對S城公區地磚、墻磚、踢腳線脫落的維修工作，本月共計維修30處；

5、更換一期、二期、四期車庫雨棚玻璃；

6、清洗各期單元門頂，樓內一層、安全通道及負一層燈的燈罩，保證業主的日常照明；

7、供暖期間對S城“一至五期”熱力站內供暖設備設施運行中的維護及保養工作，加強日常巡視檢查，做好記錄，確保供暖系統的正常使用；

8、對一至四期地下負一層電梯廳墻面及園區走廊進行重新粉刷，做好翻新工作；

9.（圖片）

9、對四期13號樓、19號樓、24號樓地下負一層電梯廳防火門進行更換新門；

10、完成園區“圣誕節”的節日布置；

10.（圖片）

11、對電梯進行日常巡查，配合電梯維保方完成維修、保養工作，確保電梯的正常運行；

12、對園區游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層等進行檢查，排除安全隱患；

13、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況，并對消防設備進行電源切換。

五、環境服務：

1、安排保潔集中擦拭擦拭窗戶玻璃及護欄；

2、外圍人員清理單元門兩側及綠化內的干枯落葉，垃圾等；

11.（圖片）

3、清理4號樓1、2單元平臺，3號樓平臺、13號樓平臺；

4、樓宇集中檢查與清潔消防通道、公共區域堆積的廢棄物品；

5、對地下人防區域進行檢查與清潔；

12.（圖片）

6、綠化重點工作：

1）綠化對樹木進行刷白工作，周期20--年12月7日-12月21日；

13.（圖片）

2）配合雙節前的園區裝飾工作，主要為樹木裝飾；

14.（圖片）

六、突發事件：本月無

七、內部管理

1、20//年度項目培訓計劃的上報；

2、20//年度項目工作計劃的調整及上報；

3、已完成20--年年終績效考核工作；

4、項目總及部門負責人培訓課件的上報；

5、完成S城項目務虛會發言稿PPT終版；

6、第四季度勞保的核算與發放；

7、20--年度下半年福利包的核算與發放；

8、20--年度員工十三薪的核算；

9、11月份員工工資、餐補及12月份員工福利的發放；

10、社保費用的核算與繳納；

11、20//年S城項目投保清單的上報；

12、已完成圣誕及元旦裝飾物品的采買及園區圣誕節日布置工作。

八、下月重點工作計劃

（一）工程維修

1、日常業戶報修及時處理；

2、對品質巡查、工程部自查的問題進行消項整改工作；

3、對園區游樂器材、單元門、人防、機房、車庫、安全通道、屋面、夾層、消防系統、各期設施設備的全面檢查及維修工作，排除安全隱患；

4、對各期單元門、負一層門禁進行全面檢查，加強巡視力度，確保門禁系統的正常使用；

5、對各期防火門、單元門進行維護保養，確保各門的正常使用；

6、供暖期間，做好入戶調試、清洗過濾網、戶內測溫，填寫測溫相關記錄，每日對熱力站供熱設施設備進行巡視檢查，確保供暖設備運行正常；

7、做好防風防凍檢查并采取相應措施，注意多風季節，大風前后前后加強公區巡視檢查力度，排查安全隱患；

8、配合秩序維護部進行消防泵手動起泵、盤泵測試、檢查潤滑情況，并對消防設備進行電源切換，同時對S城消防系統進行全面檢查；

9、對園區設施設備巡查，排除安全隱患；

10、電梯的日常巡視、檢查及保養工作；

11、配合其他部門工作。

（二）秩序維護

1、元旦期間消防、治安安全工作；

2、按照品質提升計劃，繼續做好對保安供方的培訓工作及相關設施設備的維護工作；

3、每日安排專人對園區的門禁對講、電梯等設備運行及屋面門情況進行巡視，發現問題及時報修，持續進行；

4、對園區機動車、非機動車亂停亂放現象的整改拖移，并落實機動車、非機動車管理工作計劃；

5、對滅火器、應急燈、疏散指示燈進行月檢工作，完成部分樓宇的消防設施單項測試工作。

（三）綜合事務

1、辦公室負責監督各部門月度滿意度提升計劃的落實及完成情況；

2、1月份工作計劃、培訓月報月計劃的編寫及上報；

3、參加總部1月份精品課件培訓；

4、APP通過論壇、業主群，并結合客服社區活動進行持續推廣；

5、APP與客服部配合，發展物業忠實客戶進行注冊；

6、下月結合APP供方進行線下及線上互動推廣活動；

7、持續完善各空缺崗位人員的招聘及儲備工作；

8、園區巡查，對所查問題提示相關部門進行限時整改；

9、跟進所有報批流轉的呈閱件和合同。

（四）環境服務

1、樓宇集中擦拭窗戶玻璃及護欄、檢查清理公共樓道蜘蛛網；

2、集中清理各期地下車庫衛生；

3、安排保潔統一擦拭樓宇窗戶及玻璃，擦拭樓宇公區防火門、電梯門等；

4、園林養護工作重點：

1）修剪、整形喬灌木，便于來年生長；

2）綠化澆防凍水；

3）繼續清理園區綠地上的落葉、清理綠化內的垃圾雜物；

4）制作綠籬，美化環境，便于部分綠化的維護。

（五）客戶服務

1、繼續催繳20--年四季度物業費、20---20//年供暖費和往年供暖物業欠費；

2、20--年12月集中對20--年前長期欠費戶錄音電話催繳，并將錄音資料進行統一保存，以備長期欠費戶后期法律訴訟中的訴訟時效的追溯權；

3、梳理20//年收費臺賬，利用APP線上回饋開展20//年第一季度各項費用的催繳工作；

4、加大對公區玻璃、樓梯、電梯、大堂、車庫、標識標牌等清理力度，客服管家每日對占用公共區域及公區衛生問題進行檢查，對存在問題及時要求整改；

3、客服管家每日對所管轄區域至少抽查巡視2次，12月重點檢查公區堆放雜物的情況排除安全隱患，及時將公區巡檢問題錄入物業管理軟件系統或下內部聯絡單，每日對消項進行復檢，未消項問題跟進；

4、跟進業主報修問題的處理進展，及時有效的與業主進行溝通，對已處理完畢的問題24小時內進行回訪；

5、客服管家持續對責任區業主主動回訪，對業主的意見和建議進行梳理，及時將信息反饋至相關責任部門，并將處理進展及落實情況及時反饋給業主；

6、持續聯合秩維部對園區飼養寵物戶進行梳理登記，主動與業主進行溝通，宣傳文明愛寵行為，對日常巡檢中發現的不文明行為及時進行制止；

7、配合商業管理部進行APP上線后的宣傳及APP線上預收20//年物業費的宣傳工作；

8、聯合工程部、稚維部對一至五期空置房進行檢查；

9、20---20//年度采暖期主動與業主溝通，了解業主戶內溫度情況并做好記錄工作，對發現的問題及時反饋給工程部進行處理，并配合做好室內測溫工作；10、春節園區布置方案的上報及落實；

11、聯合各部門進行節前消防檢查，對空調格柵和未封陽臺堆放易燃物品的住戶入戶通知并發送安全溫馨提示，消除安全隱患；

12、客服部組織對20--年工作總結及20//年工作計劃進行培訓，聯合商業管理部系統對APP線上使用模塊進行培訓。

管理工作報告精選

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，平常學習工作中。一般都會寫報告，報告可以協助領導執行監督任務，避免工作發生延誤。下面是述職報告之家的編輯為您整理的一篇獨家“管理工作報告”，感謝您的光臨歡迎參閱本文！

管理工作報告【篇1】

重慶市江北區近年經濟水平快速發展，為進一步加強社會治理，區綜治辦決定以江北嘴中央商務區為改革試點，整合轄區所有執勤執法輔助力量，探索建立“多隊整合、多網融合、多方聚合”的集約高效社會治理模式和城市網格化管理綜合服務隊，使轄區社會治安、交通管理等實現了整體躍升。

選拔嚴格執法隊伍云集高素質人才

記者在走訪中得知，執法輔助隊伍人員的甄選十分嚴格。這支隊伍面向社會公開招聘，嚴格甄選，隊員年齡結構、身體素質和知識層次較原有協勤協管人員有了較大提升。為了適應中央商務區國際化服務管理需要，部分隊員還具備一定的外語交流能力，成為一支形象氣質佳、業務素質高、綜合能力強的社會治理骨干力量。

組建后的綜合服務隊承擔中央商務區治安、市政、交通等8大綜合協管職能，將社會面所有秩序維護整合其中，施行晝夜24小時巡查，做到了“問題處置在執法之前，寓管理于服務之中”。

實行網格化管理模式“一網落地”快速解決問題

有高素質的人才，也要有先進、高效的管理模式。綜合服務隊參照市政網格管理劃分原則，將江北城轄區劃分為9個基礎網格，整合了綜治、民政、市政、公安等部門推行的管理網格，構建了“城市網格化管理綜合服務體系”，基層工作均在一套網格體系中運行，實現“一網落地”，有效破解了以往“七八頂大蓋帽、管不了一個破草帽”的難題。街道網格化管理綜合群工、數字城管、“12319”城建服務熱線、“江北監控”等系統，建立發現、受理、指揮、處置、監督、評價“六位一體”的城市網格化綜合管理機制。

綜合服務隊全天候定位于網格中，通過隨身攜帶城市管理終端機，直接與城市網格化管理綜合指揮中心互聯互通，并有效聯動了“110”“120”“119”等應急電話，大大提升了案事件應急處置率。

據執法輔助小隊介紹，今年3月2日17點20分左右在西大街與江州街交叉路口，一對夫婦駕駛一輛白色小轎車經過路口時，因走神差點與路口的其他車輛相撞，在慌忙之下調轉方向卻與隔離欄相撞，撞散了兩米多長的隔離欄，隊長及時派遣機動組隊員趕往現場并電話通知交警以免事故擴大化。到達的隊員立即指揮交通，將擁堵的車輛疏散開，等交警到達現場時，立即協助交警對事故車輛進行處理。辛虧隊員及時的發現，不然事故必定會更加嚴重。

網格化管理綜合服務隊改革模式運行以來，共處理各類案件1萬余件，接訪咨詢群眾5000余人次，刑事案件發案下降，公眾安全感指數位居全區第一，做到了真正的保衛一方平安。

管理工作報告【篇2】

二○○五年上半年我局按照縣委縣府要求，以開展保持共產黨員先進性教育為契機，堅持構建和諧社會的發展觀，繼續加強對網吧等互聯網上網服務營業場所的監督管理，通過精心部署、認真貫徹、全面協調、迅速行動，依照稽查工作職責，扎實有效地開展了我縣今年上半年網吧專項整治及管理工作，并取得了顯著成效，現將主要工作小結如下：s0100

為切實加強對我縣網吧的管理工作，我縣于成立了由副縣長親自掛帥，文化、公安、工商、教育、廣電、電信、團縣委等10幾個部門分管領導參加的網吧工作領導小組，以聯席會議形式，加強了網吧管理工作的組織領導。6月17日，隨著學生暑期的到來，領導小組及時召開了會議，制定了暑期專項整治方案并同時下發了《關于對網吧實行“零點關閘”的通知》。

根據我縣網吧實情，本著“規范、有序、繁榮、發展”的方針，縣文體局堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強正面引導；抓好宣傳教育工作。一是加強對業主的法律法規培訓，提高業主依法經營的自覺性。3月至4月份我局會同公安局組織召開了網吧主業培訓工作，傳達和宣傳了盛市網吧管理和要求，學習了《條例》和規范性文件精神。20全縣網吧業主及其管理人員共32人參加了法律法規培訓，簽署守法經營責任狀16份。二是積極配合縣教育局、各中小學校進行了校園及周邊的專項整治工作，教育引導青少年不進營業性網吧，自覺抵制網絡中的不良誘惑。三是結合上街普法工作，廣泛宣傳《條例》，擴大影響。四是在政務公開欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導，個別曝光。

根據網吧監管的相關要求，結合我縣實際，我局將常規巡查與集中檢查、專項整治結合起來，重點檢查網吧是否接待未成年人，網吧經營是否按規定核對登記上網者在效身份證件，是否存在超時經營行為，是否存在安全隱患等違法違規經營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯合行動相結合的方式，加大了整治查處力度。

截止到6月底，我局共出動執法人員約120余人次，檢查網吧50余家次，其中，組織“零點行動”共計五周次，查處違規經營網吧7家，其中查處接待未成年人網吧4家，未按規定核對登記上網者有效身份證件網吧約2家，停業整頓網吧1家，累計罰款約1萬元。檢查中，共取締“黑網吧”4家并告知了工商部門。

今年上半年網吧的'管理，繼續實行文化市場經營警示和監督舉報公示制度，再次公布舉報電話并結合《龍巖市文化市場舉報制度》，高度重視群眾舉報案件，切實做到“有訪必答，有報必查、有違必處”，上半年我局共查處辦理了群眾信訪舉報“網吧”接待未成年人案件4起，辦理和結案率100%，辦理和擬文答復了1件縣政協關于“網吧”的提案和建議。

今年上半年我局結合推進網吧行業文明創建活動，改善網吧場所環境，提高管理和服務水平，努力塑造文明、健康的網吧行業形象要求，利用市場機制改造和提升現有網吧產業，導網吧向規?；?、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發展。上半年已完成了我縣11家網吧的改造工作，福州“開思”和廈門“英雄在線”等運營商的連鎖門店已落戶連城。

我局在實施對網吧的管理過程中，始終嚴格督促網吧落實上網消費者有效身份證件，上網信息登記，場內巡查制度，對未成年人進入起到了一定的防止作用；積極通過各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學校、社會各方面力量共同參與網吧的監督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加強與電信運營商的協作，積極推行“零點關閘”。通過建立網吧業主自律制、社會舉報投訴制、聘請行業監督員制和定時切斷信號制，形成了政府各部門、社會各層面共同查堵網吧違法違規經營的網吧管理新格局。

管理工作報告【篇3】

按照《縣城市公共空間管理辦法》文件，對照我局職能職責，現將我局涉及城市規范化管理實施意見報告如下：

一、完善公交站臺布點方案、確立普通公交站臺、招呼站、港灣式站臺等的具體位置

（一）集民間資金建設公交站臺40座，其中式公交站臺16座、非港灣式公交站臺24座，分別為：干道沿線8座港灣式公交站臺;天星大道段4座港灣式公交站臺；同心路4座港灣式公交站臺；共計24座非港灣式公交站臺。

（二）嚴格按照規劃設計的質量、外觀要求建設，公交站臺建成后實行出讓廣告經營權，經投資與收入核算，建議投資者無償使用xx，在其經營期限內，由投資方負責站臺設施的維護與管理，并承擔所產生的全部費用，投資方在站臺使用期限內行駛公交站臺廣告招商使用權，其產權歸縣公共汽車管理站所有。

二、完善道路管線及其附屬設施建設和管理意見

（一）原則

已建各類城市地下管線，實行“誰建設、誰所有、誰管理”原則；新建各類管線實行“統一規劃、統一實施、有償使用”原則。

（二）范圍

地下管線包括縣城市規劃區內的各類高壓和低壓輸配電線路、通信線路、廣播和有線電視網絡、自來水管道、雨水管道、污水管道、燃氣管道、工業用輸送管道。

（三）建設程序

1、縣規劃局應加強規劃統籌，對新建道路及其地下管線實施統一規劃管理。各管線建設單位應編制各自的管線專項規劃，報送縣規劃局審核，納入全縣統一管理范圍。新建各類地下管線由縣規劃局統一審批規劃方案，業主單位應委托具備相應資質的設計部門設計。

2、管線施工圖紙需經有資質的審圖機構審查合格后方可投入使用，同時報縣住建局備案。各管線在道路斷面中的管位原則上應按照縣規劃局要求布置。

3、各管線建設部門應擬定年度建設計劃，并在年初向縣規劃局、縣建設局申報建設項目及具體內容。在城市道路新建、改建、擴建過程中，需要建設地下管線的各建設主體應取得縣規劃局批準的地下管線紅線圖等相關文件。若對原有管線進行改建、擴建的，應編制相關的實施方案和計劃，并辦理規劃和道路開挖審批手續，簽訂管線管理合同（明確管線應符合城市規劃管理）。單項工程造價大于30萬元的，應按規定辦理施工許可證。

（四）組織實施

l、對原有管線的改、擴建工程由所有權單位負責實施，并按城市管理規定辦理規劃許可、開挖許可、施工許可等手續。

2、各建設單位應把好質量關，按照工程建設相關規定委托監理單位進行監管，并及時辦理工程質量監督手續。在施工過程中做好隱蔽資料的搜集、整理工作。質量監督部門和監理單位應嚴格按照設計文件和施工規范的要求進行監督和管理。

3、管線竣工后應按規定實行驗收備案制度，除五方責任主體外，縣規劃、住建、執法、公用事業等部門應參與驗收。

4、各管線建設單位應督促施工單位完成詳細、準確的竣工圖，并在縣城建檔案館備案．以確保在今后道路擴建、改建時查閱。

（五）有償使用

占用城市道路統一設置的管線通道，應當依據有償占用城市公共資源從事商業運營的原則，繳納相關費用。使用單位繳費方式和標準由縣政府另行制訂。

管理工作報告【篇4】

(一)善始善終、從嚴履職，食品安全綜合監督一著不讓。

一是落實責任，督查督辦。協助政府制發全市XX年食品安全工作意見，以目標任務分解形式把食品安全責任落實到各級政府和相關部門。通過召開全市食品安全工作會議、聯絡員例會等，層層推進食品安全工作。對國家、省、市的工作文件、要求及時傳達貫徹到位，做到有布置、有檢查、有反饋。

二是專項整治，凈化市場。組織開展重大節日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專項整治，清查銷毀XX年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領導重視、措施有力、目標明確、成效顯著”的高度評價。

三是統籌協調，當好抓手。嚴格執行食品綜合監管信息和檢測信息報告制度，按季度匯總全市種養、生產、流通、消費環節等相關部門執法、檢測信息。連續第四年編印《鎮江市食品安全狀況報告》，加強食品安全法律、法規宣傳，普及食品安全知識。鞏固食品安全“三網”建設和食品安全示范縣創建工作成果，全程指導幫助丹徒區創建省級食品安全示范區，目前該區正在積極迎檢中。

四是過渡監管，難題。配合有關部門認真抓好過渡時期餐飲監管工作，上半年全市發放餐飲服務許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產與銷售安全監管所面臨的一些新情況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示，并提出可行性建議。主動走訪相關單位，調研餐飲環節、保健食品、化妝品監管現狀，學習交流監管經驗，初步形成下一階段餐飲、?；O管的具體設想。

(二)依法行政、打假治劣， 藥品 安全全程監管扎實有效。

一是突出質量認證管理。加強新版gmp相關政策宣傳，前期介入企業申報新版gmp認證，監督幫助5家企業順利通過gmp復認證;健全gsp認證監督管理制度，加大認證前的指導、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認證136家，安排認證113家，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進行了gsp復認證。

二是突出日常監督管理。完成21家藥品生產企業的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產企業飛行檢查25家次。日常監督檢查醫療器械生產企業14家(次)，登記不良行為1次。加強對藥械經營企業質量負責人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫療機構 藥房 、特殊藥品等監管。加快城市社區藥品“兩網”創建步伐，成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監局局長為副組長、各相關部門分管領導為成員的領導小組，出臺《創建城市社區藥品“兩網”建設示范區工作實施方案》，并兩個街道先行開展試點工作，力爭京口、潤州區第一批通過城市社區藥品“兩網”建設示范區驗收。加強藥品不良反應監測，累計上報藥品不良反應報告723份，其中新的、嚴重的報告205份，報告質量評比位列全省第一。

三是突出基本藥物質量監管。出臺《關于加強全市基本藥物質量安全監管工作意見》，建立基本藥物中標情況報備等制度。完成5家藥品生產企業17個基本藥物品種的報備、2家企業8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查。四是突出專項整治。聯合七部門開展藥品安全專項整治，制定專項整治聯席會議、督促檢查、情況通報、新聞發布、案件督辦、信息報送、統計報表、重要案件掛牌督辦等制度，扎實推進。結合鎮江實際，開展利用互聯網等媒體發布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥、節日期間藥品市場、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫療機構在用分子篩制氧設備、虛假藥品廣告等專項檢查活動。上半年累計出動執法人員4385人次，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴、舉報59件，立案查處案件 55件，結案65件，涉案物品標值30.96萬元。立案查處了某醫療機構制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數量超XX年全年總量。五是突出檢驗技術支撐。市藥檢所順利通過實驗室認可第二次監督評審。共完成抽樣455批，送樣63批，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%。非標檢驗取得突破，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經通過省所復核。

(三)只爭朝夕、服務發展，醫藥產業迅猛發展朝氣蓬勃。

一是服務重點掛鉤醫藥項目。制定《XX年振興鎮江醫藥產業實施方案》，打造“三大工程”，即:醫藥經濟發展環境優化工程、醫藥科技創新和產學研對接工程、服務藥企招商引資和質量強基工程，對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定，許書記的批示是:“加快振興鎮江新醫藥產業正當時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實”。

已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業,完滿的完成公司交給的任務。

作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。

(一)藥品的流通渠道:

1、通常情況下的藥品流通渠道為:

2、藥品在醫院內的流通過程:

一個確有療效，有一定市場的 新藥 被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經銷商的疏通:

d、探討雙方共同開發所轄區域(片區)市場的方法。

(1)新藥進入醫院庫房:

a、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員)

b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物(可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等)說服其作出決策。

(2)維持購藥:新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到:

較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系

4、有處方權利的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下:

(1)面對面拜訪:從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點:

a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

在過去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標?，F將半年來藥劑工作情況總結如下:

一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。

全科人員認真學習貫徹黨的十七x精神，充分認識“解放思想，開拓創新”重要意義，加強理論與實踐的聯系，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識，發揚求真務實精神，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。我科通過一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間

來回奔波，我科主動將站所病人取藥的工作任務改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

三、堅決執行藥品網上陽光采購，保證臨床用藥供應。

嚴格執行藥品網上陽光采購，保證了購進藥品的質量，并密切聯系臨床，及時了解各科藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應。

四、加強藥品質量管理，保障患者用藥安全。

為了加強藥品在購進驗收、在庫養護等環節的質量管理，我科成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開質控會議，由質控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質控小組成員督促整改。為了進一步加強藥品質量管理，根據廣州市藥監局發關于《廣州市醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲存養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

每月末組織全科人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協助財務部做好藥品經濟核算工作。

六、開展臨床藥學服務，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

xxx年3月，我科在實行門診處方評價制度的基礎上，新開展了臨床藥學服務，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

七、積極開展藥品不良反應的監測。

將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。

八、加強業務學習，通過開展實習生的帶教工作，進一步提高業務技術水平。

科室每月不定期通過講座、討論、傳閱等多種方式進行業務學習，以提高科室工作人員的業務技術水平。2月份，我科接到*****2名藥物制劑專業本科生的畢業實習的帶教任務。我科根據學校的實習要求，制定的該2名實習生的實習計劃，指定專人負責帶教及指導其畢業論文的撰寫，使該2名實習生及順利完成實習任務及畢業論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務，借此機會我科工作人員自身業務水平也得到了提高。

在過去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動服務意識欠缺;臨床用藥指導的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改進的問題。

在藥品營銷公司半年歲情總結呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部構造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發類型。截至6月30日，藥品營銷公司創立了28個供職處，發賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發賣隊伍較年青，團體經歷不敷，發賣職員的營業常識、手藝、社會閱歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨、培訓，以進步發賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經理職責的改變，保證團隊成長。

會上，內勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結及上半年歲情總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中央、以客戶為中央、以發賣為中央”為宗旨，從發賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數據的方法剖析各省區的事項情形，指出上風與不敷。外勤陳述請問半年以來的發賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經由過程總結呈報，豐裕到達內、外勤事項透明化、措施化的下場，同時使內、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協作奠定精采的基本。

員工培訓經由過程自組和外聘教員相聯絡的培訓方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓。整個培訓環繞著晉升供職處經理打點手段、實行力、營銷能力、產品常識等方面內容舉辦培訓和交換，周全進步公司各供職處經理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。

集會末了，經全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優越員工，并對評比出的優越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽。

黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求:要深度營銷，按照公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品公道定位，組成產品群，同時細分市場、細分產品，發賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動otc市場。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝結力，員工要適應企業文化，與公司合營成長，合營提高!

管理工作報告【篇5】

為進一步明確精益管理在公司經營管理活動中的基本地位、重點內容、實現目標，按照集團公司“1261”工程的發展路線，我將對20xx年經營管理部精益管理工作進行匯報總結：

一、精益管工作總結：

1、精打細算：“精打”就是精心策劃和周密計劃各項經營管理工作，提前謀劃、運籌帷幄，從戰略目標實現，經營目標完成中，探尋經營管理難點，提前謀劃對策，制定解決措施，保障經營結果。市場營銷是經營規模效益的基礎，攻難關、破窄口是保證按時交付的前提，預算控制、降本增效是保證經營質量的根本?！凹毸恪本褪且L算計，用核算的方式及時反應運營管理過程中的真實情況，為控制提供決策依據。20xx年，我部按月開展經營活動分析，面對當前的困難形勢，在分析宏觀行業的發展趨勢的同時，降低各項成本費用支出，要降低成本，必須抓住管理這個綱。公司要將實行成本目標管理與經濟責任制相結合，強化成本核算，在產、供、銷、財務等各個環節都要加強管理，把生產成本中的原材料、輔助材料、燃料、動力、水電費、低值易耗品、修理費用、運輸費用、外委費用、廢品損失等項目中每一項費用細化到單位產品成本中，使成本核算進車間，進班組，到人頭。變成本的靜態控制為動態控制，形成全員、全過程、全方位的成本控制格局，嚴格按定額控制消耗，使降低成本落實到每個職工的具體行動中。

2、精心管理：要用管理制度標準化、工作程序流程化、管理平臺信息化、員工行為規范化、牽引各項管理工作有序展開。對企業來說，精心管理是一種管理理念和管理技術，通過系統化的規則和細化的規則，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。四月份，北實公司舉辦的經營目標責任書簽訂大會上，與各部室、各經營單位分別簽訂管理目標責任書及經營目標責任書，明確了各部室及經營單位的工作職責及目標。近階段，我部室對北實公司資產進行校對，加大生產經營管理力度，參與固定資產、生產廠房改造等修理計劃編制，審核年度技術改造計劃內容、合同金額、付款方式等要素，符合固定資產條件的計入固定資產成本，不符合固定資產條件的則計入當期支出。

3、精干高效：為推進經益1261工程六項重點工作及管理提升，有效的制定精干高效的管理工作計劃，經營管理部20xx年經益管理工作中實現的目標是：以優秀的企業文化，精益的思想，優化組織結構，管理流程，提高員工素質和技能，打造一支管理簡約、技術精湛、隊伍精干、士氣高昂、集技術、技能、管理、營銷隊伍為一體的高效員工團隊，實現公司人員總量、四只隊伍結構比例合理優化。精益化管理工作的推進與實施將是20xx年所有經營活動中的重中之重，所以做好精益管理培訓工作是關鍵，為動員北實公司全體員工積極投入到精益管理的工作中去，經營管理部第一季度開展并完成兩期精益課程培訓。第一期是兵器精益生產評價標準解讀培訓班，主要內容是對精益體系建設、基礎管理、現場改善等維度進行解讀。第二期開展了

精益生產工具培訓，主要針對經益生產工具之標準作業，精益生產工具之DOE實驗設計，精益生產工具之SMED快速換產。第二季度開展了領導干部精益概論知識的加強培訓，將精益思想由領導干部逐步向下深入，通過培訓讓大家了解精益、學好精益、用好精益、把精益管理思想和理念融入到我們的日常生產經營中。

四月底，北實公司現有經營管理人員92人，營銷人員18人，專業技術人員122人，技能人員789人，其中基本生產人員573人，輔助生產人員216人、管理人員與生產人員比例為37。3%，輔助人員與生產人員比例為37。7%。為進一步完善公司人員總量、四支隊伍結構比例合理優化，考慮近五年退休職工的工作狀態及公司現狀，鼓勵并開展管理輔助人員“轉崗”政策及“待崗”政策。

4、降本增效：截止4月底北實公司累計減人26人，其中正常退休13人，有害工種退休12人，B類臨時工退工9人，調出1人。4月底，累計減少用功成本10。8萬元，提前辦理退休減少人工成本19。2萬元、共計30。1萬元。

二、工作中存在的問題：

近幾個月的精益推進工作雖取得了一定的成績，但存在的問題也較為突出：

1、內部員工的精益理念急待提升，如何在操作技能、業務水平，甚至敬業精神、職業追求上有較大進步成為我們推進精益工作的主要問題，為此我們將在觀念轉變、工作引導、精益宣貫、培訓學習等方面做加強工作，通過公司班組管理建設和合理化建議活動的開展，制

定務實措施、認真落實執行，激發職工工作積極性、主動性，自發參與、自覺行動，使精益生產具備扎實的群眾基礎；

2、如何使用信息化手段ERP提升生產經營過程中的管理效率并取得明顯的效果；如何加強供應管理、控制材料成本，讓精心管理充分發揮其作用。

3、如何實現人力資源合理配置，四只隊伍結構比例合理優化，提高管理人員、輔助人員及基本生產工比例改善度，如何解決關鍵技能崗位缺人問題。

4、勞動定額管理方面，公司在勞動定額管理方面通過工時考核作為評價基礎存在一定的局限性，且軍品勞動定額由各經營單位負責按圖紙制定并申報集團公司定額科，經營管理部負責組織報批工作，只能起到溝通、協調作用，沒有充分的發揮精干高效的作用。

三：針對經營管理部在精益管理過程中存在的一些主要問題，對下一步工作制定如下計劃：

1、宣傳精益思想，完成各階段性的目標。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現象”還有的，精益工作不是幾個人來實施就能做好的。將精益管理推行到全員參與，全員提高，預期在后兩個季度開展兩期精益管理專題培訓計劃，精益人才培訓個性化、常態化、培養出北實公司精益骨干人才。

2、推進精益1261工程六項重點工作及管理提升，強化職工薪酬管理工作，對公司各經營單位職工薪酬分配考核辦法進行梳理，同時結合未來公司發展要求、職責定位，統一制定職工薪酬分配考核制度，

構建與科技人員職業通道相適應的薪酬激勵制度及技能人員職業發展通道，完善公司技能人員“一專多能”工作管理辦法，開展多能工培養、培訓工作。完善精益骨干人才考核評價、選拔、聘用制度、充實精益管理專家團隊。建立組織精、流程精、人員精的精干高效隊伍。

3、進一步對人員總量進行梳理，適時開展職能及輔助人員定崗定編摸底工作，指定相應政策有效的減少職輔人員；統計公司因病退、工傷等歷史遺留問題的人員，制定相應政策，加大清理“兩不找”人員的力度，總體提升公司勞動生產率，使四支隊伍比例合理優化。

4、制定北實公司費用工用工管理辦法，梳理現行用工方式利弊。重點加強對B類用工、C類用工、外包臨時工的清理整頓工作，最大限度的減少費用工人數和費用支出。

5、引用多種評價考核機制，解決工時考核作為評價基礎的局限性，在勞動定額管理方面，與生產部、財審部加強溝通合作，及時準確掌握各經營單位當月商品任務完成工作量，為合理制定職工薪酬考核奠定基礎。同時督促各單位嚴格按照設計定型文件制定的材料消耗定額發料，落實限額領料制度；核對生產部門領料，準備部門發料和經營單位用料情況；分析材料消耗定額利用率，分析現行消耗定額的合理性。

6、制定采購原材料控制價格目錄，實行比價采購的辦法，實行貨比三家、擇優選購，做到同質的買低價，同價的就近買，同質同價，能用國產不用進口，以達到降低成本的目的；二是要加強物資管理，降低物化勞動消耗。物資儲量和消耗量的高低，直接影響著產品成本

的升降。因此，各企業要從物資消耗定額的制定到物資的發放都要實行嚴格的控制，對原材料等各種物資的消耗用品，要實行定額分類管理，在訂貨批量和庫存儲備等方面實行重點控制，要按照適用、及時、齊備、經濟的原則下達使用計劃，并與財務收支計劃、訂貨合同相結合，納入經濟責任制考核，對影響成本的各種消耗進行系統控制和目標管理，防止各種不必要的浪費，從而達到合理儲存、使用物資，降低成本，提高效益，使之既保證生產的合理需要，又減少資金占用；

7、強化營銷管理，降低銷售成本。要把增強銷售人員的法律意識與加強銷售管理相結合，在每一筆銷售業務發生以前，要對客戶的營運狀況和承付能力認真調查核準，不能貿然發貨，更不能搞“感情交易”、“君子協議”，避免不必要的經濟損失，對業務人員的工資、獎金、差旅費、補助、業務費及裝卸費、短途運輸費、中轉環節等費用本著既要節約，又要調動積極性的原則制定相應的管理辦法，并嚴格考核與獎懲，對拖欠的貨款，要采取經濟、法律、行政的手段予以積極清收；完善公司《應收賬款和產成品庫存管理辦法》，建立公司大客戶檔案管理制度，構建與公司目標相一致，高信譽度，高忠誠度客戶群。

最后、全面深入推進精益化管理是一個長期的工作，我們只有在不斷地總結和探索中，才能充分的發揮出精打細算、精心管理、精干高效的作用。

管理工作報告【篇6】

根據省、市兩級教育主管部門學籍管理的相關政策，我校結合本校實際，把學籍管理作為學校最基本的常規管理之一，在全面實施學籍管理信息化，學籍材料標準化方面做出了一定的探索。為了更好的為教育教學服務，提高學籍管理工作質量，現就我校學籍管理工作，作如下總結：

一、基本情況：

我校目前共有九個年級、35個教學班（小學部16個，中學部19個），小學一、二年級各兩個班，其它年級各三個班；中學七、八年級六個班，九年級七個班。在校生數1500多人，畢業生483人。

二、學籍管理情況：

學籍管理是學生教育就學管理的基礎內容之一，也是全面提高素質教育，使全體學生主動發展的前提。為了使這項工作落到實處，校領導開學初就專門召開由各班子成員參加的新生入學、學籍籌建工作會議，要求班子成員根據有關文件精神和學籍管理細則，結合我校的工作實際，認真細致的做好學籍建設工作。

我校學籍管理工作基本圍繞兩大主線展開：一是學籍管理信息化；二是招生工作。兩大塊互相補充，互相完善。我校在配備兼職學籍管理員后，根據上級要求為學籍管理提供了硬件保障。目前，我校教務處配備多臺計算機，有專門從事學籍管理的安裝學籍管理系統的專用機，有學生成績管理的專用計算機，有日常電子文檔管理的計算機，還有備份專用計算機。除此之外，學校為學籍管理配備了噴墨打印機、針式打印機各一臺。這些硬件在網絡基礎上，實現互聯互通，方便了管理，提高了效率。

學籍管理信息化是教育現代化的基礎。學校工作的一切起點都來源于對學生的有效管理。掌握學生的個人、家庭詳細情況，方便了班主任對學生實施更為有效的管理。新生入學之后，我們依據上級主管部門的要求，及時為每一個新生注冊電子學籍，并且不接收同城借讀學生，不接收未經上級主管部門同意接收的學生，嚴格掌握休學、復學學生的實際情況，按實操作，據實上報學生學籍信息。同時力求上報數據的科學性、真實性，做到“有人有學籍，無人無學籍”。針對近幾年學校周邊居民戶變化的實際情況，積極做好進城務工農民工隨遷子女就學的學籍辦理工作，做好留守兒童的學籍信息補全工作，為全面掌握學生的實際情況做好基礎工作。

招生工作是一項政策性極強的教育管理工作。近幾年，隨著招生工作政策的日益透明，我們為防止出現工作上的漏洞，針對學生在辦理轉學、休學等手續的時候，將政策告知家長，同時對中學部轉入我校就讀的學生簽訂不享受定向生計劃的承諾書。一方面，讓家長明確轉學的手續和政策，另一方面，為以后招生升學工作減少了不必要的麻煩。招生工作還體現在嚴格執行上級教育主管部門對招生工作的政策要求上。我校是一所九年一貫制學校，在一年級招生過程中，我們首先向掃把溝派出所調查適齡兒童的數量，摸清生源數，根據學校實際情況制定招生計劃并上報基礎教育科。在一年級招生過程中，遇到政策上不清楚的問題，及時向上級部門請示并且做好宣傳解釋說明工作。在七年級招生工作過程中，我校根據基礎教育科的要求，積極主動做好生源穩定工作，為基礎教育科做好學區劃分工作盡了自己一份力量。

三、加強各種學籍表冊檔案的管理：

嚴格按照要求，做好各類學籍檔案材料的整理歸檔工作。我校為教務處設立了專門的檔案室，所有的學籍檔案有紙質文檔，有電子文檔。新生名冊，學生畢業名冊，義務教育入學通知書存根，未報到學生名冊，在籍學生名冊，分年級做好各種套表及各種原始材料，及時記載學生變動情況等，做到歸類明確，方便檢索。加強入學管理。為了做好新生入學工作，在招生前期我們就把入學通知書發到家長手中。按照因校制宜、因地制宜的原則，加強中小學入學管理，做好小升初銜接工作，嚴控學生流失，有針對性的解決因各種原因引起的輟學問題；強化學校建設，增加幫扶對子，千方百計確保我校輟學率、流失率為0，完成率在98%以上。

四、實行檔案管理規范化，不斷提高管理水平：

學籍資料填寫、報送及存檔，是學籍靜態管理的主要方面。根據檔案資料的完整性、連續性、準確性、真實性的原則。我們對學生檔案進行了規范化管理。一是購置了統一規定的檔案盒，為檔案標準化管理奠定了物質基礎。二是遵循檔案管理的原則，對檔案資料及時收集，對各種表冊及時建立、及時填寫、整理、分類。及時裝訂成卷，編寫歸檔。三是有效的利用電腦、打印各種統計報表，使檔案規范化。

五、存在的問題及下學期主要設想：

幾年來，我們在學籍管理工作中，雖然取得了一些成績。但與義務教育法和市教育局的要求還有差距，還存在一些問題。一、檔案資料還沒全部進入電腦管理。二、管理措施還需完善。三、規范的檔案管理操作需要專業人員來做，我校教務處沒有專業的檔案管理人員。這些問題的存在也制約了學生學籍管理的再上臺階。希望上級主管部門能在一定的范圍內，提供更多的學習機會，學習檔案管理的基礎知識，幫助我們進一步提高管理水平，為達到上級部門的要求做好準備。

今后，我們將繼續按照上級要求，在現有基礎上，積極主動，認真思考，扎實推進，力爭做好學籍管理的各項工作，為提升學校管理水平，促進學校發展做出自己的努力。

管理工作報告【篇7】

本文主要介紹管理帶寬的方法，帶寬管理可從不同的角度來實現，例如以人為規范進行、以計算機是否可以上網進行，但最方便合理的還是通過對路由器的設定實現。因為路由器是局域網對外的網關，通過路由器管制往往可達到集中管理的效果。下面以路由器為出發點介紹較常見的帶寬管理方式。

可針對特定局域網或外部的主機進行管制。例如不允許內部某臺主機上網、只允許某臺主機上網或不允許網絡用戶聯機外部某臺主機等。這樣的作法都是通過限制某個使用者或主機的方式進行管制。對局域網用戶而言，以IP進行管制也不是完全沒有缺點，有些用戶會自行修改IP以逃避路由器的管制。事實上，每個網卡都有一個獨一無二的MAC地址，一般用戶很難更改，因此可通過“IP與MAC綁定”的功能，在分配IP時，某些MAC地址只能取得特定的IP。

也可以利用網絡應用的端口加以管制。這就好比軍事上針對特定頻道加以干擾，破壞通信的例子一樣。由于常見的應用往往都有特定的端口，因此只要找出對應的端口，在訪問規則設定中進行允許或限制即可，

除了常見的應用端口外，面對日新月異的應用，網管也可自行設定應用及對應端口，以簡化日后設定的過程。

管理帶寬最直接的作法就是針對傳送內容進行管制，也就是不想傳送什么內容就通過關鍵詞或文件名進行管制。例如，在一些管制設定頁面中，可以對網頁內容進行管制設定，實際上是依網頁內容所包含的字符串進行管制。

對于多WAN口路由器而言，也可透過不同WAN口的分配模式將帶寬分配到不同的WAN口。目前多WAN口路由器都具有這個功能，例如俠諾科技產品可支持三種不同帶寬分配模式：IP群組是將特定IP使用者指定到某個WAN口，好處是可將不同群組使用帶寬進行分隔；IP負載均衡則是按局域網IP依次分派到不同WAN口，以平衡帶寬的使用，它的好處是同一個IP存取流向都經由同一個WAN口，能適應不同應用的通信特性，不易出錯；智能型負載均衡則是綜合考慮應用、使用帶寬、WAN流量以及IP分布，自動進行帶寬的分布。

除了以上的管制方式外，還有其他方式也可以進行管理。例如在防火墻配置的訪問控制規則設定中，每個規則都可設定指定的時間，例如網管可設定上班時間啟動管制，在下班及休息時間不做管制。

以上介紹了帶寬管理的一些手段，相信大家對如何進行帶寬管理已經有了基本了解，下期介紹如何進行相關配置。

管理工作報告【篇8】

時光流轉，轉眼又是一個學期，作為住宿制學校，這里不僅僅讓孩子學好、住好那么簡單，這里有三百多個家庭的牽掛，這里連著三百多個家庭的心啊!也就是從這一天起我們的工作進入了實質性的考驗，在所有老師的辛苦付出下，在各級領導的指導和支持下，幸不辱命，我校的宿舍管理工作受到了家長的認可，更受到了各級領導的好評，現就我校上一學期的工作實際做如下總結：

1、制定和完善了各種制度

俗話說沒有規矩不成方圓，沒有一個嚴格的管理制度，是無法營造出一個良好的宿舍管理氛圍的，所以從一開始我們就制定了《生活教師職責》《生活教師管理規定》等制度，隨著對宿舍管理工作的熟悉，我們的工作逐漸向著更細更深的方面發展，制度也在不斷完善，我們制定了《生活教師考勤制度》、《宿舍之星評比標準》，于今年上半年制定了《星級宿舍評比標準》，隨著這些制度、標準的制定，相應的各種檢查、評比也隨之開展，在認真執行好各種制度的同時，我們還做好了各種相應的記錄，如值班記錄、宿舍通風記錄、消毒記錄、學生點名記錄、學生晨午檢記錄、學生宿舍之星評比記錄等等，這些記錄都是老師們平時努力的結晶，每一項記錄都詳實的記錄了老師們曾經付出的辛苦：夜間巡查幫孩子們蓋被子，早上起床教低年級的學生疊被子，誰該吃藥了，誰該喝水了，誰愛勞動了，誰幫助小同學了等等，老師們都會記錄在值班表上，以便接班教師能及時了解孩子的情況。從而大大增強了教師對孩子們的了解，方便了對孩子們的照顧和管理，在讓孩子們感受到家的溫暖的同時，還使宿舍的管理水平上了一個新的臺階。

2、在宿舍衛生管理方面

各宿舍的生活教師在打掃好自己宿舍及值班室的同時，我們將宿舍的樓道、樓梯、雜物間、水房、廁所等劃分為責任區，各宿舍輪流打掃。我們將宿舍及衛生區的衛生標準細化，由分管生活的學校負責人每天進行檢查巡視，發現衛生死角及時清掃，再由學校領導班子成員每周至少一次不定期檢查，檢查結果每月進行一次匯總，將最后中得分最高的宿舍評為本月的衛生星級宿舍，并張榜公布，檢查結果與年底的考核掛鉤。在有壓力的同時也給了教師們動力，大大提高了教師們打掃衛生的積極性，同時也使我校的宿舍衛生有了很大的提高。

3、在宿舍文化方面

我們以“一份舒適，兩份整潔，三份恬靜，四份和諧，構成我們溫馨的家”為宗旨，以貼近自然生動活潑為原則，讓學生們在童真童趣中感受到文明禮貌、安全自護教育。各宿舍老師開動腦筋，在行動上、在宿舍環境、宿舍文化的布置上，為每個宿舍的宿舍文化做出了自己的努力，為學生營造了良好、溫馨的生活、就寢氛圍，使這些剛剛離開父母懷抱的孩子感到了家的舒適，家的溫暖，家的幸福。在營造美好溫馨的宿舍環境的同時，教會孩子養成自立、自理、自信良好品格也是我們學校住宿生活的另一大特色，孩子們在教師的'悉心照料和指導下學會了刷牙、疊被、洗衣，學會了互相幫助，團結友愛。最近我們有推出了“師生齊動手，共扮好家園”的活動。

每個宿舍的生活教師和學生們集思廣益，積極為宿舍文化獻計獻策，共同布置宿舍，美化宿舍，這一活動在生獨到評估時初見成效。受到了各級領導的認可和好評，成為了我們學校的一道亮麗的風景線。

老師們的付出還有很多很多，宿舍的變化也還在不斷繼續，我相信在以后的日子里，在各級領導的支持下，在所有老師們的不斷努力下，北環路小學的宿舍管理、宿舍文化將會不斷進步，不斷有新的亮麗的風景出現，不斷給家長、給社會一個個新的驚喜。