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超市工作報告怎么寫

發表時間：2024-01-11

[精]超市工作報告怎么寫通用7篇。

古人曾說，力行而后知之真，日常的工作中。我們使用報告的情況越來越多，編寫報告可以讓我們在工作中保持自省的狀態，不斷提升自己，你知道怎么撰寫一篇標準的報告嗎？相信你應該喜歡欄目小編整理的“超市工作報告怎么寫”，這會對你的前途產生重要影響！

超市工作報告怎么寫篇1

1 總體設計

1.1 功能劃分

零售前臺（POS）管理系統具有以下功能：

商品錄入：根據超巿業務特點制定相關功能，可以通過輸入唯一編號、掃描條形碼、商品名稱

等來實現精確或模糊的商品掃描錄入。該掃描錄入方法可以充分保證各種電腦操作水平層次的人員均能準確快速地進行商品掃描錄入。

收銀業務：通過掃描條形碼或者直接輸入商品名稱（對于同類多件商品采用一次錄入加數量的

方式）自動計算本次交易的總金額。在顧客付款后，自動計算找零，同時打印交易清單（包括交易的流水賬號、每類商品的商品名、數量、該類商品的總金額、交易的時間、負責本次收銀的員工號）。如果顧客是本店會員并持有本人會員卡，則在交易前先掃描會員卡，并對所購物品全部實行95折優惠，并將所購物品的總金額累計到該會員的總消費金額中。會員卡的有效期限為一年，滿一年未續卡者，該會員卡將被注銷。

安全性：OS登陸、退出、換班與操作鎖定等權限驗證保護；斷電自動保護最大限度防止意外

及惡意非法操作。

獨立作業：有的斷網收銀即在網絡服務器斷開或網絡不通的情況下，收銀機仍能正常作業后臺管理系統本系統具備以下功能：

進貨管理：根據銷售情況及庫存情況，自動制定進貨計劃（亦可手工制定修改），可以避免盲

目進貨造成商品積壓。按計劃單有選擇性地進行自動入庫登記。綜合查詢打印計劃進貨與入庫記錄及金額。

銷售管理：商品正常銷售、促銷與限量、限期及禁止銷售控制。綜合查詢各種銷售明細記錄、

各地收銀員收銀記錄以及交結賬情況等。按多種方式統計生成銷售排行榜，靈活察看和打印商品銷售日、月、年報表。

庫存管理：綜合查詢庫存明細記錄。庫存狀態自動告警提示。如庫存過剩、少貨、缺貨等。

軟件為您預警，避免庫存商品積壓損失和缺貨。庫存自動盤點計算。

人員管理：員工、會員、供貨商、廠商等基本信息登記管理。員工操作權限管理。客戶銷

售權限管理。

1.2 功能描述

1. 商品錄入子系統要求能快速錄入商品，因此必須支持條形碼掃描。

2. 收銀業務子系統能計算交易總額，打印交易清單，并根據會員卡打折。 3. 進貨管理子系統可以根據庫存自動指定進貨計劃，進貨時自動等級，以及提供查詢和打印計劃進貨與入庫記錄的功能。

月、日報表，同時可以生成銷售排行榜。

5．庫存管理子系統提供查詢庫存明細記錄的基本功能，并根據庫存的狀態報警，以及自動盤點計算。

6. 人員管理子系統提供基本信息登記管理，員工操作權限管理，客戶銷售權限管理的功能。

1.3 系統功能結構圖

系統總體結構

模塊子系統結構

1.4 系統流程圖

前臺管理系統

頂

層DFD圖

第0層DFD圖

會員信息表

商品信息表

第1層DFD圖

2 詳細設計

2.1 詳細流程

零售前臺（POS）管理系統用例視圖

超市工作報告怎么寫篇2

超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。本文為超市個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創造新篇章!經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優勢，發揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。

在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個有紀律的團體本身就是一個好的團體，我相信在紀律保證下的.團體無論他的質量還是速度，絕對是優秀的。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀律，norule,nosuccess。

在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情況下，經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境，沒有它，一切也不用談，因為沒有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們去賺誰的錢呢?

在我看來，大型超市是將來的社會發展趨勢，因為超市有幾大優點：一、購物方便;二、物品的種類繁多;三、環境優雅;四、總體服務水平比較完整;五、衛生符合國家標準。

我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發現下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發現工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。

在工作中，我也發現了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為音樂，這些極大的吸引了顧客源;其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少可以兌換禮品，在過年過節的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。

我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說誰，每個人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來投訴的時候，我們應該要說這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個超市的形象。曾經余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐，回來發現豆腐有點變味，他第2天無意中路過那里跟那邊的服務員聊起這件事的時候，服務員馬上叫來店長，店長馬上道歉，并且一手拎著一個袋，里面有10盒豆腐，一手拿著一盒豆腐的錢，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個城市，豆腐都在那里買，因為這個店會負責起自己的責任，讓人放心。

范文二

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

超市工作報告怎么寫篇3

20ｘｘ年即將結束，我和東方城的同事一道，滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業了短短的一年半，但是我們已體現出了我們團隊的力量，取得可喜的成績?；仡欉^去，痛并快樂著，付出過汗水，也享受了喜悅。在這新舊交替的時候，我將過去的工作作以總結。

過去的一年，我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下，經過各部門經理的互相協調、幫助，加之營運和采購的大力支持、監管，使得生鮮部在穩步中求得了發展，在逆境中取得了成績，生鮮部自經理到員工，形成了“拼搏、務實、協力、共進”的團隊精神。到目前為止，生鮮部在去年總銷售的基礎上，超額完成了全年的銷售任務，超額完成率日配和聯營三大部分組成，是門店比較大的一個部門，這不僅體現在人員的組成和商品的銷售數量上，而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客，增加全店銷售。加之生鮮部是人們日常生活的必需品，因此，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區域。在最大限度滿足消費者的需求，保證食品安全的基礎上，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列，保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手：

一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。

必須從源頭來抓，我們每天會根據天氣、周末、節假日等外部環境因素的影響，根據客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨。部分商品在收貨的時候，嚴卡保質期，逐箱查看確保商品質量和數量的正確。

二、做好人員的有效管理，協調好員工與員工，員工與上級之間的關系。

對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞，但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導購和專柜聯營人員。在思想行為上很難做到統一，存在很多的分歧和想法。針對這種現象，在原有的分配基礎上，通過靈活的調整，進行一崗一員責任制和協同工作制，既要求責任到人，不互相依賴，又不自私自利，各掃門前雪，形成員工和導購員之間的互相協作，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。

三、準確掌握市場信息，靈活調節商品結構。

對于生鮮部來說，市場的動態千變萬化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格，以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的，目前，我們采用的是每周一次市調，蔬果區，鮮肉區對競爭門店九州商城店和匯豐農貿進行每日市調，合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規定之外，我們還會根據顧客的需求，根據市場的變化，和供應商溝通，及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆，品項合理。在過去的時間里，營運部的市調員在市場的調查給我們很大的幫助，我非常感謝他們。

對于過去的工作，總的來說，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵，對于我們的不足，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講，總體來說是在保持穩定的基礎上有所上升，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區在供應商調整后有所下降。熟食區一直未能招商一家供應商，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時，來客數和去年的來客基本持平，每天平均來客人數企業文化意識、薪資待遇三個方面，這種認同感的淡漠使得他們對待自己工作的認真態度部端正、負責程度不強，致使工作出現遲滯。我想在明年的工作計劃中是一個重點；再次工作的細節性還是不到位，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績，但是對于賣場的細節注意還是有欠缺，這包括我們的賣場衛生、商品的陳列、儀容儀表的規范、價簽價格牌的的對應，商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節性的問題，這都是在以后工作中要注意的方面。

在此，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年，對于生鮮部來說，從外部環境來看，是機遇與挑戰并存，開放與緊縮同在。對于明年的計劃，我想應該有以下幾點：（宣傳、服務體系的創新。我們充分利用好生鮮區的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。（招商一家熟食，把熟食區的冷柜撤掉做成現場制作半中島的形式。（5）對比解放店的雞蛋銷售結合20ｘｘ年的經營情況想把雞蛋區移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。

總體來說，我希望在新的一年里，我和我的同事一道，再創佳績，在完成公司規定的總銷售之外，創出新高。同時還希望，我的同事，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利，家庭和睦。

超市工作報告怎么寫篇4

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學_了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學_的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；

從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；

與。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

超市工作報告怎么寫篇5

回首國家相關政策給我們帶來的機遇和挑戰；在營運過程中遇到的新情況、新問題給我們帶來的開拓零售業的新課題；一、二樓商家的不穩定性導致年年招商、年年變換賣場格局的憂患；對商家相關費用的力度加大和對正常毛利點的要求給我們帶來的營業外收入的增多和綜合毛利點的提升所見到的效益；制定了一些相關切實可行的促銷方案和在經營策略上的改變使之20xx年銷售業績穩步遞增等等。

一、終上所述，做了以下幾方面的工作

1、認真貫徹執行公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確地運用到工作中去，及時解決工作中存在的各種問題。

合作、積極向上的團隊。

假日的促銷活動，為帶動全店銷售、提升整體銷售業績做好保障。

4、在面對一些突發事件和一些大環境改變的時候，管理人員能夠以身作則，做員工的表率。堅守工作崗位，突現了在萬源零售業的主導地位和發揚了優良的工作作風和工作態度；在事件上，嚴格按照國家三部委的要求，結合本地實際，使所有的問題奶制品得到圓滿的解決，確保了無一投訴。做任何事情從公司整體利益出發，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

5、在年度合同的簽定和相關費用的收取上，嚴格按照公司的要求，并同行業接軌，創造了可喜的業績。使20xx年營業外收入達到了x萬元左右。毛利率較20xx年轉自增長x%左右，凈利增加x萬元左右。

二樓賣場調整過程中，合理利用每個區域，使之創造效益，在租賃上，也嚴格按照公司的要求，圓滿完成了20xx年度的租賃任務，租賃總額近xxx萬元。

金融危機等的影響，導致20xx年銷售任務尚差近萬元，只完成了全年任務的xx%。銷售額達xx多萬元，毛利近xx萬元，較20xx年增長28%左右。

做事缺乏主動性等。

二、面對20xx年的工作，重點要在以下幾個方面下功夫

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，樹立員工從小事做起，從我做起的工作作風和工作態度。并加大對員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

食品突銷量、百貨創利潤來引導我們開展好20xx年度各部門工作。

二樓的招商、整改力度，使整體賣場的商家更加優化組合，使整體賣場的布局更加合理化，使之每個區域產生的效益化。對所有商家實行品項銷售末尾淘汰制。

豐滿。

食品、百貨區域調整，使生鮮經營面積擴大，布局相對合理，真正起到造人氣的作用和效果。把食品、百貨區域調整成陳列有序、堆頭有地的專業賣場。

果斷處理，不留任何后患。

7、認真做好20xx年度各項工作及各個季節和節假日的宣傳和促銷活動，力爭20xx年完成銷售任務x萬元，毛利x萬元，租賃x萬元，營業外收入達到x萬元。力保20xx年無任何事故發生。

超市工作報告怎么寫篇6

一、課題主要任務

本系統是針對大型超市的銷售業務應用而開發。本系統包括銷售業務、采購業務及統計模塊，通過規范的數據錄入可以清晰每一筆銷售業務、庫存業務。提高管理效率、掌握及時、準確、全面的銷售全局。使管理者在使用本系統時能隨時了解銷售及庫存存貨情況，及時跟蹤整個銷售周期，更可以細致到查詢庫存業務的細節，避免庫存積壓情況，實現對市場的快速反應。

一個實用的超市銷售管理系統應至少包含以下模塊：

、添加商品信息、公司信息管理（實現修改及刪除公司信息）、商品信息管理（修改及刪除商品信息）；

、進貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行；

、進貨退貨結賬、商品銷售結賬、銷售退貨結賬；

修改密碼、用戶管理、退出登錄。

二、系統開發進展情況

距離本項目的開題已經一個多月了，目前已完成了數據庫的設計和部分程序模塊的開發。

商品信息庫（tb_Commodity）

（

2、已經完成的程序模塊

基本信息操作模塊（包括添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理）、進貨管理模塊（包括添加進貨信息、添加進貨退貨信息）、銷售管理操作（包括添加銷售信息、添加銷售退貨）、

查詢統計模塊（包括商品進貨查詢、進貨退貨查詢、商品銷售查詢、銷售退貨查詢、商品庫存查詢、商品銷售排行）。

三、已解決的問題及解決辦法

1、每個頁面的身份認證問題，防止非法用戶使用本系統。解決方法：使用SESSION變量“USERNAME”，對每個頁面都進行身份認證檢查。

2、使用GRIDVIEW控件時如何實現記錄分頁？

解決方法：使用GRIDVIEW控件自帶的分頁功能進行分頁。 3、使用GRIDVIEW控件實現修改和刪除功能

解決方法：用GRIDVIEW控件的RowUpdating方法實現修改記錄，用RowDeleting方法實現刪除記錄。

4、后臺程序主界面的樹形菜單的.實現

解決方法：使用TREEVIEW控件實現后臺程序主界面的樹形菜單。四、尚存在的問題及解決方案 1、如何防止SQL注入

解決方法：在SQL server 2005中使用存儲進程，在程序中調用存儲過程或使用存儲過程中的參數。

軟件界面美化做的不夠；

解決方法：使用PHOTOSHOP軟件進一步進行美化。五、后期工作安排

超市工作報告怎么寫篇7

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下：

一、工作回顧

1、堅持貫徹超市的策略，圍繞公司策劃的促銷活動，有效的提高了業績。不斷向員工輸入超市的策略，使他們了解要怎么去做，怎么做才會更好。

2、堅持市調對市調情況進行了解，即時與供應商溝通調整賣場商

品價格。淘汰滯銷商品優化商品組合，并根據情況對賣場布局進行了調整。處理好各部門之間員工的關系，員工都需要關懷。雖然，有時候我們也會為工作上的一些事情爭吵。但是隨著下班時的一句“一路平安”一切不愉快都煙消云散了。

商品知識、賣場叫賣、以及賣場商品陳列等等。

生鮮耗材、進行合理的控制。對店內員工進行定崗定員，合理分配。

5、做好安全消防工作，對賣場員工進行消防培訓。

毛利完成耗材水電77948元。

二、工作中的不足及需要改進的地方

雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：

1、經驗不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

2、心思不夠細致缺乏創新

我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

三、工作計劃

1、了解員工，完善規章制度聽取員工意見和建議，讓員工了解我尊重我不是怕我。

2、店面管理店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面管理應放在首位。建立逐級管理制度，崗位職責分工細化。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。

銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于合理化。

發展新的客流群。

量化，落實到每個部門，并進行相關的數據分析。積極參與公司的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作。

盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

毛利：耗材水電8.2萬

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

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[精]工作報告分析怎么寫精選(10篇)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？以下是小編收集整理的“[精]工作報告分析怎么寫精選(10篇)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

工作報告分析怎么寫篇1

我校在確保資金安全、規范內部管理，促進學校財務管理規范、協調發展起到了積極作用。我校內部審計小組根據教育局審計室20xx年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：

主要工作內容：

一、進一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度;強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。

二、認真學習相關業務，及時了解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規范收費、對作業本費的使用及結算情況、日常公用經費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。

三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支情況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經費使用效益。根據學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要內容有：

截留挪用、轉移學校收入的情況。

績效工資、經補貼、伙食費等支出情況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均符合有關規定要求。各項支出均屬合理。

帳物一致;各類往來款項作了相應清理。

4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年后沒有產生新債，更沒有舉債消費。

5、對學校收費情況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的生活費，且按月收取，用規定收據一月一開，并做到了收前公示。并對學生生活費給予了補助。

四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。

審計工作中的措施

1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。

2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。

審計質量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。

工作報告分析怎么寫篇2

爭做一名優秀的信合員工”是所有信合人所追求的目標，也是我的目標。不知不覺我進入農村信用社這個單位工作已經快一年多了，在這一年多的時間里，我始終從事的是記帳會計這個工作崗位。自踏入這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以《會計法》和《農村信用社會計基本制度》來規范自己的行為，以“做一名優秀的信合人”作為自己工作的座右銘。一年下來，通過領導和同事們的幫助，我覺得自己無論是在思想道德還是在業務技能上都比以前要成熟得多?，F將述職報告如下：

一、在思想道德方面：不斷學習，積極上進。

由于工作時間不長，我對農村信用社的各種規章制度和法律法規包括業務上的一些方法都不是很熟悉，為了能盡早的適應工作需要，我每天除了處理日常的業務外，還積極的學習了農村信用社的各種規章制度和有關法規。在業務方面遇到不能解決的問題就馬上虛心向同事們求教。為了提高自己的思想覺悟，我認真參加了“三講”，“三觀”等一系列的黨政學習，深知要提高自身素質，最關鍵的是必須要用知識來武裝自己，所以20xx年我積極參加了全國的成人本科教育，爭取在將來的兩到三年內使自己的知識水平再邁一個新臺階。

二、在業務方面：愛崗敬業，盡職盡責。

記帳會計處于臨柜的第一線，每天接觸的都是和農村信用社有往來的客戶，是農村信用社的“形象窗口”。我深知自己的一言一行不僅僅要代表我個人，而且還代表了我們整個農村信用社，如果因為自己的一時失職，影響的可能是整個集體。在平時的工作中我不敢有絲毫的馬虎，對待每一個客戶：不管是存錢還是取錢，不論是貸款還是還款都以笑臉相迎，以溫語相送;遇到有些不方便寫字的顧客還主動幫他們填寫傳票，對客戶提出的每一個要求都盡量的滿足他們，自己不能解決的馬上找到領導反映。通過自己和同事們的不斷努力，農村信用社在人們心目中的地位日益提升，20xx年在我社開戶存款的數量不論是單位還是個人都多出了不少，去年年底圓滿的完成了農村信用社下達的存款任務。

能正確熟練的處理好每一筆業務是一個記帳會計必須具備的素質，我深知自己筆下的每一個數字不僅是代表一元兩元一百兩百那么簡單，也許因自己的一個筆誤或敲錯一下鍵盤，可能會給自己或單位會導致成千上萬甚至不計其數的損失，由于我剛參加工作不久，對有些業務的處理還不太熟悉，每當我遇到不懂的地方就虛心的向主管會計請教，直到弄懂弄通了為止。以這種認真負責的態度對待工作，一年下來，會計帳務上沒有出現任何差錯。

近年來農村信用社不斷的發展壯大加之中間業務的拓展，存貸款規模都比以前高了不少，每天所發生的業務也都在一兩百筆左右，但我始終都堅持會計記帳的原則，認真的填制、審核每一張傳票的會計要素，直到完全符合會計記帳規則才遞交給出納處理。白天業務比較繁忙，我除了要當好記帳會計外還要處理電子匯兌業務，每天早上按時接來帳，下午發送往帳，接到的來帳要準確快捷的存入到客戶帳上，并及時通知客戶。對客戶匯出的每一筆匯款更是要快速的匯到指定的帳號，絲毫不能有任何的偏差。通過近年來不斷的宣傳和廣大農民自己的深切體會，我社的電子匯兌業務漸漸在廣大農民群眾間有了一定的影響，去年通過此項業務我社也吸收了一定規模的定期存款，使我社在與同行的競爭中立于不敗之地。

由于白天上班的時候我要處理外面的業務，根本抽不開身來處理傳票的裝訂、編號等一系列的工作，這些細致的工作我通常都只能選擇在下班后進行。每個月我社還代發各單位和學校的工資，這些工資戶加起來大概有一千多名，為了使他們能盡早拿到工資，我通常都是在拿到花名冊的當天就要立即存入到他們的帳戶，但因為工作量實再太大，每個月的這幾天我都要加班到晚上十一二點鐘。第二天白天還要照常上班，每當看到顧客能及時取到工資臉上洋溢著那種滿意的微笑時，我覺得自己的工作再辛苦也是值得的。

總的來說，20xx年是艱辛與收獲并存的一年，這一年中我付出了許多心血和汗水，但為此我卻更多的是收獲到了寶貴的工作經驗和業務技能。當然，通過這一年的工作我也看到了自己身上的許多不足，改正的地方較多，如字寫的比較潦草，每月與單位戶對帳不及時等。在今后的工作中我將揚長避短，不斷努力。

工作報告分析怎么寫篇3

1.學習時間有保證，制定針對黨的群眾路線教育實踐活動必修和選修的資料共有十八本，利用“三會一課”集中學習、報刊雜志、網絡媒體等等集中學習或者自學，學習《__市第一實驗中學師德師風教育活動實施方案》，開展“____教育精神”的學習、《中小學教師職業道德規范》、《__市教育局教師六條禁令》、__市第一實驗中學教職工行為“六不準”》等。

2.積極開展“第二批黨的群眾路線教育實踐活動”，圍繞“以教育教學為中心，圍繞教學抓黨建設，抓好黨建促進教學”。把黨員的先進性與實際工作結合起來，充分展示黨員風采，學校年輕教師____參加____省優質課獲得數學學科一等獎，全校80個高中班班主任有百分之六十以上是黨員，省、市、區獲獎論文中有一半以上人是黨員。

3.高中黨支部的三個黨小組在“七一”前夕組織開展學習考察活動。高三、高二、高一黨小組組織黨員參觀__市三三線建設博物館;高一黨小組組織一次義務勞動，并將活動情況出一期宣傳欄。

4.積極開展評先選優活動，七一前夕，學校黨委表彰一批先進集體和個人。高三黨小組成績顯著獲得年度先進黨小組;饒__等20名同志評為優秀共產黨員，在全校黨員大會上進行表彰。李__同志評為鐘山教育系統先進基層黨組織書記，朱__同志評選為鐘山區教育系統優秀黨員。

5.認真開展黨的基層組織建設活動，積極配合學校黨委做好入黨積極分子學習考察工作，認真做好入黨積極分子的培養和黨員發展。本學期發展了2名預備黨員;認真做好預備黨員的轉正工作(8名預備黨員的轉正已經通過支部討論通過)，規范黨員相關資料管理。

6.黨的群眾路線教育實踐活動中各階段工作成效顯著：

(1)檢查所有參加學習黨員學習筆記126本，優秀占90%?；卮鹕霞壧釂枬M意程度優秀。

(2)黨小組集中學習、討論、收看電視直播11次。(3)投稿36篇(黨群辦)。

(4)召開黨支部專題組織生活會，積極開展談心活動，批評與自我批評活動效果明顯。

(5)各黨小組通過精心準備召開了黨員民主測評，全部黨員參與，取得了明顯效果。

不足之處是：

(1)個別黨員思想觀念落后，不能在教職工中起到帶頭作用。

(2)少數黨員參加黨員學習和會議不積極，有缺席或者請“霸王假”現象。

(3)個別黨員教學業務知識尚待加強和提高。

總的來看，半年來的工作中，取得了一些成績，也存在不少問題。在今后我們將繼續發揚優點，改正缺點。我們將不斷加強學習提高認識，加強組織紀律性，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員的模范帶頭作用，真正樹立一名黨員就是一面旗幟，為學校的發展再立新功。

工作報告分析怎么寫篇4

醫院是人們治療疾病的地方，隨著病情越來越奇怪，醫院要進行不斷分析與總結，找到更好的治療方式。這里給大家帶來的是醫院召開專家診療分析工作總結，有興趣的小伙伴可以進來看看！

為進一步落實曲靖市中醫醫院與富源縣中醫醫院科研項目合作協議，近日，醫院舉行專家診療工作總結分析會，會上各對接科室就項目開展以來的工作情況作了詳細的總結分析，并就存在的問題提出了改進措施，專家對落實科研項目協議中出現的常見問題作了分析。就下步開展工作提出了寶貴的意見和建議。

醫院分管領導對下步工作作了安排部署，一是理清思路，切實提升中醫藥服務能力，開展雙向轉診，科室建設等落實科研合作協議。二是提高認識，明確工作目標，做好患者預約，每月工作量納入醫院綜合績效考核。三是規范運行機制，拓展宣傳模式，促使科研合作協議效率明顯提升。四是各科室要對開展情況進行總結分析，制定下一步工作計劃并上報醫務科。五是加強與集團聯系，結合工作實際，抓好工作落實。

工作報告分析怎么寫篇5

XX領導班子總結報告

2019年，XXXXX班子在XXX和XXX政府的正確領導下，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆三中、四中全會精神，住房公積金繳存覆蓋面進一步擴大，資金管理運行更加穩健安全，“最多跑一次”改革持續深化，服務水平不斷提升，在全體職工的共同努力下，圓滿地完成了各項目標任務。

一、加強班子隊伍建設，武裝思想守初心

班子高度重視思想政治建設，把理論學習作為加強黨的思想和作風建設的重要任務和重要途徑，堅持率先垂范帶頭學。

（一）強化理論學習。年初制定《2019年黨組中心組和黨員干部政治理論學習計劃》，堅持黨組理論中心組學習制度，全年學習12次。堅持黨員領導干部講黨課制度，班子成員帶頭學黨章黨規黨紀，采取線上線下集中自學，利用學習強國、OA學習區、班子成員講黨課等多種方式開展學習，堅持開展會前“紀律學習十分鐘”。 ?

(二)貫徹執行民主集中制。修訂完善了《XX黨組議事規則》，凡屬重大決策堅持提交黨組會議集體研究討論。嚴格落實民主集中制，執行一把手“五不直接分管”和單位“三重一大”事項和其他重要工作集體決策制度。

（三）強化意識形態工作。建立意識形態領導小組，明確網絡意識形態評論員，專題研究意識形態工作。認真貫徹落實上級關于意識形態工作的決策部署，在思想上政治上行動上同以習近平同志為總書記的黨中央保持高度一致。

（四）扎實“不忘初心、牢記使命”主題教育。

制定“不忘初心、牢記使命”主題教育工作方案，建立領導小組。領導班子分期參加縣委黨校培訓班學習3天，召開集中專題讀書會4次，黨組理論中心組讀書會6次。通過集中學、自學等形式，列出專題，開展學習交流，深入學習跟進學習習近平總書記最新重要講話和指示精神。持續深入調研，破解群眾關心的熱點難點問題，提升群眾獲得感。把檢視問題貫穿始終，列出問題，拿出整改措施，立行立改。廣泛聽取意見建議，查找工作中存在的問題短板。

二、心系群眾安居夢，履職盡責擔使命

（一）住房公積金各項業務穩中有進。

1、1- 11月份住房公積金歸集XX億元，歸集到位率XX%，完成年度任務的XX%，截至11月底歸集余額達XX億元?

2、1-11月份住房消費額XX億元。其中提取住房公積金XXX人次，提取金額XX億元，提取占歸集比例XX%。

3、1- 11月份受理公積金貸款XX筆，金額XX億元。發放貸款XX筆,金額XX億元。

4、截至11月底住房公積金貸款繼續保持零逾期。

5、1- 11月份業務收入XX萬元，增值收益達XX萬元。上交財政廉租住房建設補充資金XX萬元。

（二）全力推進制度擴面。將住房公積金擴面工作做為重中之重，多措并舉，全力推進。1- 11月份，新增住房公積金繳存單位XX個，新增繳存職工XX人，當年實繳凈增人數XX人,實繳人數XX人。完成年度任務的XX%。一是充分運用統計數據，對全縣規上企業進行比對排摸，掌握可能落實的建繳人數。對重點企業名單進行調查，掌握存在擴面可能的單位。二是明確12類擴面工作核心對象和確定40家重點擴面單位。擬定擴面工作實施方案，將擴面任務分解到各科室和管理站。三是建立2個擴面工作組，由分中心班子成員分別擔任組長，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，業務科室全力抓，全體人員共同干的工作格局。四是結合“三服務”活動安排，對確定的40家重點擴面企業開展走訪調研服務活動，宣傳住房公積金政策，幫助企業落實住房公積金建制任務，制定“一企一策”方案。五是政府發文把2019 年擴面任務分解到鄉鎮（街道）。分中心領導與各部門的對接聯系，共推擴面。六是落實工商已登記未建繳單位的建繳動員工作，督促未建繳單位落實住房公積金建繳工作。截至11月底，發出催繳告知書和宣傳資料4369份。七是將擴面任務分解到各協辦銀行，召開協辦銀行擴面工作會議，最大限度調動協辦銀行參與擴面的積極性。

（三）著力風險防控。一是抓好重要抵押物制度落實，加強抵押物管理，1 -11月份落實抵押物預告轉他項抵押XX戶，截至11月底未辦理XX戶，在貸抵押物預告轉他項未辦理率XX%。二是實施貸款“面談前置”機制，層層把好審核關。三是繼續對“期房”貸款實行擔保金監管制度，1- 11月份增加保證金XX萬元，截至11月底保證金余額為XX萬元。四是通過短信、電話催收和上門催收等方式，落實貸款逾期催收制度，嚴格控制貸款逾期率。五是落實分中心兼職審計稽核人員。認真做好審計整改工作，對存在的問題逐個進行分析，制定整改措施，并認真組織實施,切實加以整改。

（四）切實提升群眾滿意度。

1、全力提升服務水平。一是完善《一次性告知》等3項服務制度，深化六大服務承諾。堅持開展每周例會制度和文明禮儀培訓。持之以恒開展服務明星評選活動，不斷提高群眾滿意度。二是定期組織集中業務學習，開展崗位技能比賽，全面提升業務人員信息化應用能力和業務知識水平。在網上業務技能考核中全年平均優秀率達94.6%。三是積極參加“全國文明單位”創建申報工作，努力營造創建新氛圍。積極參與“慈善一日捐”、“文明交通志愿服務”等活動。

2、全力擴大“公轉商”貼息辦理工作。一是召開協辦銀行“公轉商”推進會，及時與協辦銀行溝通協調,督促協辦銀行早放款多收件。二是引導符合條件的職工辦理“公轉商”貼息貸款。三是牽線房開公司和銀行，銀行早放款，房開早回款，實現雙贏，共推公轉商。四是積極開展公轉商貸款分流。實行公積金貸款按資金計劃預約受理措施，有效解決了貸款資金嚴重緊張問題。

3、全力推進網廳業務。一是深化住房公積金“最多跑一次 ”改革工作，“跑一次”是底線，“不用跑”是目標。二是積極推廣網上業務辦理，在辦事大廳設立網廳業務服務專區和展示平臺。三是到各繳存單位宣傳推廣網上辦事大廳，協助客戶安裝住房公積金手機客戶端，提高知曉率和辦理率。四是以機關事業單位基數調整為契機，動員宣傳，推進機關事業單位網廳全覆蓋。

4、大力推進“就近辦”。與農商銀行簽訂“公積金＋金融”協議，開展“公積金+金融”綜合服務工作，推進就近辦服務辦新模式。22個網點均可正式辦理。業務人員梳理業務事項，對網點人員進行集中培訓，詳細講解業務操作。目前住房公積金民生事項在鄉鎮（街道）便民服務中心，也全面完成。

5、全力落實專網整合工作。根據省廳《住房專網整合總體建設方案》和《XX市住房公積專網整合實施方案》要求，分中心在10月底前完成了公積金專網整合工作。

三、聚精會神抓黨建，全面從嚴治黨邁出新步伐

黨組將黨建工作與住房公積金工作一起計劃、安排、部署、督查，始終強化全面從嚴治黨主體責任，推動黨建主體責任各項工作任務落到實處。

（一）強化黨的建設。黨組與黨支部簽訂黨建工作責任書，堅持“四個引領”，壓實機關黨建主體責任，全面加強黨的建設，切實以黨建引領助推重點難點和中心工作落實。強化“一切工作到支部”的鮮明導向，深化開展“四化”黨支部建設提升工程，深入開展每月主題黨日活動。

（二）深化全面從嚴治黨主體責任。一是年初專題部署全面從嚴治黨有關工作，制定《黨組2019年落實全面從嚴治黨主體責任暨清廉機關建設工作要點》。黨組與各科室（站）負責人簽訂主體責任書和年度重點目標任務書，明確各科室（站）主要責任和主要工作任務。二是認真執行“三書兩報告”，督促班子成員落實“一崗雙責”，加強對科室人員的監督檢查。三是定期召開黨風廉政建設專題會議，專題研究部署全面從嚴治黨工作情況。四是堅持開展廉政談心談話，認真落實廉政談話制度，開展廉政談話、談心活動。五是積極參加《憲法》《監察法》宣傳教育專題展覽，認真開展“510思廉日”活動和警示教育月活動。

（三）健全完善懲防體系建設。一是深化廉政風險防控機制建設，更新個人廉政風險防控點。二是嚴格執行考勤和勞動紀律制度，規范工作行為。三是嚴格執行“三公”制度。加強接待經費管理，規范接待標準，做到公開透明，規范有序。四是規范資金管理，開展資金競爭性存放，防范資金管理廉政風險。分別于今年4月22日和12月17日開展增值收益存款競爭性存放。

（五）持之以恒抓作風建設。嚴格落實規定，省委“六條禁令”等作風建設有關規定。切實抓好辦事大廳服務規范工作，強化日常監督檢查，完善服務制度。在辦事窗口設置工作人員亮相牌、投訴箱主動接受廣大群眾和社會各界人士監督，突出抓好群眾來信來訪和信訪投訴件查處工作。進一步暢通信訪投訴渠道，及時處理信訪投訴件，及時掌握和解決存在問題。積極參加機關中層科室作風效能建設雙評議活動，分中心業務科嚴格按照“全面參與、公開評議、客觀公正、以評促改、以評促廉”原則，提升窗口辦事效率，優化服務質量，持續強化作風建設。

回顧一年來的工作，我們取得了一些成績，同時我們也十分清醒地認識到，我們的工作與上級領導的要求、與廣大人民群眾的期望還存在一定差距。比如，制度擴面工作還需推進，資金管理規范化水平還需提高，協定存款管理有待規范，服務群眾的方式方法還需完善等，需要在下一步的工作中切實加以解決。2020年，我們將緊緊圍繞市中心工作重點，一手抓業務，一手抓服務，開拓創新，奮力前行，在新征程中有新作為。

工作報告分析怎么寫篇6

時光荏苒，思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，我能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在分析室化驗員崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、工作的過程就是學習的過程

不管是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂 .我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，干到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業性質是國企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的.進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恒的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。

在這一年里，中間經歷了方法驗證、上崗證的考試、資質認定等，從剛開始的上崗證考試那個急哭的小女孩到現在基本的化學法拿下來為止，中間大多數都是處于不斷學習、不斷積攢經驗，為的是不斷讓自己的能力得以提升。不管是跟監測站的老師還是跟韓工學習，我相信這必將是我人生最寶貴的財富。

二、享受工作過程體會工作的快樂

從初三開始第一次接觸化學時，我就很喜歡，我想以后自己能從事化學方面的工作該多好，沒想到自己真的做到了，雖然來公司的時候什么都不懂，但是領導說的給年輕人一個機會，我想如果讓我留在這個公司我將會很感激的、很努力的工作。所以感謝領導作出的正確的選擇。這一年里的工作雖然很累，但是我沒有用消極的態度來對待工作，每次室主任安排的工作我會盡力做到最好，從剛開始的時候做事效率有點低到現在一天可以做兩個到三個實驗，在整個工作中，我處于享受的過程，我沒有因為工作而工作，而是因為喜歡所以享受工作。

三、工作不足，仍需改善

1.雖然自己已經學會了很多化學法，但是在以后的工作中要做到不卑不亢，保持一顆平常心。

2.這一年里沒有時間去學習大型儀器，是自己的不足。

四、20xx年的工作計劃

1.多多抽空學習大型儀器。

2.多看跟專業相關的書籍，不斷提升自身的能力。

3.把來年的該考的專業證拿下。

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

工作報告分析怎么寫篇7

在我看來，每一年的工作總結不僅是對過去一年工作的總結，更是一個應用知識和技能、提升人生視野、明確自我定位、實現自我超越的過程。下面是對我的化學分析工作一年的總結。

我在化學分析行業里工作已經有幾年的時間了，我認識到這是一個需要精密觀察，需要扎實的化學和儀器知識，需要認真仔細，需要細心耐心的工作。每一次分析都是一次對自己專業素質的挑戰，每一次成功的分析都是一次對自己專業素質的認可。這是一個需要用心做好每一件事，需要用心去細致入微，銘記在心。

在這一年的工作中，我完成了大量的樣品分析任務，對各種各樣的樣品進行了全面的分析。我用我的專業知識和技術完成了各種復雜的分析任務，為我所在的實驗室贏得了良好的聲譽。我學會了如何使用各種儀器，如何對數據進行處理和分析，如何用我的專業知識和技術解決實際問題。

我在這一年的工作中，也遇到了一些困難和挑戰。我對某些復雜的樣品分析時，遇到了一些困難。但是我沒有放棄，我用我的專業知識和創新思維，解決了這些問題，我讓這些困難成為了我成長的機會，我讓這些挑戰成為了我進步的臺階。

我在這一年的工作中，也得到了很多成長和提升。我通過不斷的學習和實踐，提高了自己的專業技能。我更加熟練地使用各種儀器，更準確地分析數據，更有效率地完成任務。我也通過參加各種培訓和研討會，擴大了自己的視野，增強了自己的專業素養。

我在這一年的工作中，也做了很多反思和自我批評。我認識到自己還有很多不足，還有很多需要改進的地方。我需要更加用心去做好每一次分析，需要更加細致地去觀察和思考，需要更加積極地去學習和進步。

總的來說，這一年的工作對我來說是充實的，是成長的，是有收獲的。這一年的工作讓我感受到了專業的魅力，也讓我感受到了挑戰的魅力。這一年的工作讓我更加熱愛我的專業，更加熱愛我的工作。

在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情，更加扎實的專業素養，做好化學分析工作。我將以更開放的心態，更創新的思維，面對新的挑戰。我將以更加積極的態度，更加實在的行動，實現新的突破。我相信，在新的一年里，我將能夠實現更大的成績，在化學分析工作上更上一層樓。

總結一年的工作，我滿懷信心和期待著新的一年。我相信，只要我用心做好每一件事，只要我有著堅定的信念和毅力，我一定能夠在化學分析這個行業里，實現自己的價值，實現自己的夢想。讓我們在新的一年里，以更高的標準，更嚴的要求，為化學分析行業的發展做出更大的貢獻，為科技發展做出我們的一份力量。

工作報告分析怎么寫篇8

一、20xx年度主要工作完成情況及取得成效：

1、20xx年1-8月負責經營分析工作，統籌月度省本部經營分析材料和全省經營分析材料，期間根據公司經營形勢和領導要求進行多次優化改版，得到公司領導和分公司認可。

兄弟省份調研匯報、地市調研督導、季度營銷部署、周銷售推進會、年中會、年終會、開門紅、移動業務發展提速等會議材料。

3、梳理優化調賬流程規范，完善內部審批及考核扣罰機制，月均處理調賬工單90單，未出現一單違規情況，有效規避審計風險。

監控月報、關鍵指標月報等常規性報表輸出。

5、20xx年9月開始負責業務驗證工作，截至11月共完成業務驗證項目50余個，其中多個大型驗證項目均按能照總部要求保質保量按時完成，廣東業務驗證工作評價由上半年全國倒數一躍進入全國前列，多次得到總部領導表揚。

二、存在的主要問題：

對地市和跨部門溝通協調能力和項目統籌能力。

2、為做好經營監控工作，及時發現經營問題。需加強經營分析能力和數據敏感性。

3、業務驗證工作涉及多個專業和各種業務場景，需加強對公司各業務產品和系統的學習。

三、20xx年工作設想：

準確性、前瞻性、指導性的經營監控系統。建立重點監控指標預警機制，關注指標異動情況及時通報到各業務單元督導相關部門采取有效措施及時扭轉，與經營分析工作相輔相成。

2、業務驗證方面，修訂《廣東聯通業務驗證管理辦法》和《廣東聯通測試資源管理辦法》，探索業務驗證項目制積分激勵辦法。從組織層面和制度層面強化業務驗證工作管理，提升業務驗證工作效率。

工作報告分析怎么寫篇9

化工幼兒園黨支部按照太化物業公司黨委的統一部署，及時召開支部會議，認真領會活動精神。認真組織大家學習了重要講話尤其是關于群眾路線的講話精神、中央政治局黨委劉云山同志關于群眾路線教育實踐的講話精神、王儒林書記履行新山西的有關講話精神、《陽煤集團處科級領導人員黨紀違規制度知識手冊》、黨風廉政建設典型案例、集團公司董事長、黨委書記趙石平、總經理裴西平在黨風廉政建設會議上的講話等。通過學習進一步堅定了領導干部的理想信念，強化了宗旨意識，轉變了工作作風，提高了自身素質。按照具體要求，園黨支部認真開展自查活動，圍繞思想觀念、工作作風和工作效率的問題，結合工作實際,按著學習群眾路線教育實踐教育活動對照檢查階段工作的要求，結合我園工作實際對領導班子的情況加以分析：

一、自我評價

1、領導班子有一定的凝聚力。堅持依法治園，認真執行法律法規，健全組織機構，建立完善了各項規章制度，園長親自抓，層層落實到位。班子成員樹立以人為本的意識，本著“領導為教師服務”的宗旨，為教師辦實事，解決教師生活中的實際問題。本著民主集中制的原則，

落實了園務公開制度，做到真公開、全公開、常公開，各種制度、承諾，公開形式有創新。班子成員樹立主人翁意識，自覺奉獻，早來晚走，與教師同甘共苦，在教師中樹立良好的形象，贏得大家的認同，有一定的威信，幼兒園工作上下順暢。

2、加強教師師德園風建設。幼兒園組織全體教職工認真學習有關現代教育教學理論，開展師德師風和廉潔從教的教育，促使教師自覺地為人師表，進一步形成良好的師風、教風和園風。幼兒園建設體現了特色的環境，突出了以人為本的文化氛圍。

3、教學工作取得較大成績。園長親自抓，保教主任組織教研活動，指導教學，幼兒園各種教學活動開展井然有序。先后承擔了各種市、區教學研討活動的接待工作，教師的專業成長有了較大提高。

二、存在的主要問題

1、學習的時間有時不夠。領導班子平時雖說比較注重學習，組織的各項活動和學習都能積極參加，并且認真記錄、認真思考，但經常拘于日常事務工作，主動學習的自覺性不高。在學習上側重于與本職工作有關的內容，只滿足完成本職工作，有時工作一忙就把學習時間擠掉了。

2、思想解放程度不夠。思維方式方面受條條框框束縛太多，按部就班，創新精神不夠。在困難和矛盾面前，心存急燥，缺乏開放性、發散性思維。對不良行為有的不能理直氣壯地作斗爭。

3、領導班子的責任意識有些淡薄，只作指示，不抓落實，推崇平和的心態，低調做事。

三、改進措施

1、深入開展思想發動。組織學習領會相關精神，廣泛聽取教職工意見建議，領導班子帶頭談認識、談體會，帶頭轉作風、樹形象。緊密結合思想和工作實際，深入搞好思想發動，重視查找問題，深刻認識教育實踐活動的重要性，切實增強我園領導貫徹群眾路線、改進工作作風的自覺性和堅定性。

2、精心組織學習教育。堅持集中學習與自學、觀看警示教育片。一是明確學習重點。開展理想信念、黨性黨風和道德品行教育專題討論會。二是堅持領導帶頭。以領導班子為重點，集中學習不少于4次，每次不少于2小時。認真做好學習筆記，撰寫心得體會，班子成員要先學一步、先行一步。三是搭建自學平臺。緊緊圍繞規定學習內容，結合“創新教育理念、優化育人環境、提高教學質量、服務幼兒成長”的活動內容，深入開展“五個一”活動，即：領導帶頭講一次廉政黨課、作一次群眾路線教育實踐活動專題輔導、參加一次交流研討。五是開展警示教育。以創建“清風校園”為契機，播放專題片，接受警示教育。加強對黨員干部的理想信念、黨性黨風黨紀和道德品行教育。學習教育中期，組織開展民主評議，并把評議結果向全體教職工進行反饋。

3、廣泛聽取意見建議。把“面對面”與“背靠背”結合，把“個別聽”與“集體談”結合，把“走進群眾聽”與“組織群眾評”結合，全面聽取意見建議。一是采取發放征求意見表、問卷調查，召開座談會、個別談話、網絡征集、設立意見箱和熱線電話等方式征求家長對我園管理、教育教學等各方面工作的意見建議。三是園領導要深入班級，面對面聽取教師的意見和建議。對征求到的意見，要認真梳理歸類，堅持邊學邊查邊改。

4、找準找實突出問題。領導班子要圍繞為民務實清廉的要求，對照“四面鏡子”(理論理想、黨章黨紀、民心民生、先輩先進)。通過教師提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，查找自身“四風”問題的具體表現。認真開展“四查四看“活動，注重從廣泛征求的意見建議中梳理問題，從上級領導提出的建議中反思問題，從各部門和黨員之間的交流溝通中歸納問題，從關系師幼、群眾切身利益的問題中尋找差距。對照《中小學教師職業道德規范》查找在作風、師德師風、密切聯系群眾方面的不足，列出個人存在問題的清單。

5、認真撰寫對照檢查材料。班子及黨員要撰寫對照檢查材料，對照檢查材料包括作風建設基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施。要一條一條列出“四風”問題的具體表現、典型事例，對“三公”經費支出、職務消費、人情消費;從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律等方面剖析問題根源;明確努力方向和整改措施。

6、做好談心溝通工作。多維度開展談心談話活動，做到“六個必談”。一是園長、書記帶頭談。帶頭相互談心交心，先作深刻的自我批評，再真誠聽取對方意見，對各自存在的“四風”問題及根源深入分析，對幼兒園發展的重大問題溝通思想、增進共識。二是園長、書記與班子成員逐一談。園長、書記分別同班子成員逐一談心，坦誠開展批評和自我批評，就全園工作和分管工作深入交換意見。三是班子成員相互談。班子成員要相互約談，就我園發展、分管工作、協調配合等查找不足。四是與普通黨員直接談。班子成員與黨員之間要互相談心，相互征求意見建議，該提醒的提醒，該批評的批評，。重點圍繞“四風”等突出問題，采取集體懇談、座談交流等形式，真誠溝通交流，相互幫助改進，努力把矛盾解決在民主生活會前。

7、開好專題民主生活會和組織生活會。召開一次高質量的專題民主生活會。開展民主評議黨員活動，黨員之間進行嚴肅認真的批評與自我批評，既敢于揭短亮丑、動真碰硬，又實事求是、出以公心、不發泄私憤，不搞無原則糾紛，真正達到“團結一批評一團結”的目的。會后，在一定范圍通報會議召開情況，并形成專題報告，報太化物業黨委領導小組辦公室。

總之，支部要上下聯動抓整改。活動開始就從具體事抓起、整改，從一點一滴做起，從教職工、家長最不滿意的事改起。領導班子成員要做承諾，制定個人整改措施。列出問題清單，對照問題進行整改。整改落實由一把手負總責，開門整改、及時整改，逐項落實，制定整改任務書和時間表并公示，讓全體教職工知道改什么、怎么改、改的怎么樣，并參與評價活動效果，使整個活動始終處于群眾監督之下。把整改的問題和需要上級幫助解決的問題銜接，以上帶下、以下促上，動真碰硬、攻堅克難，確保整改實效。

進一步加強幼兒園服務型黨組織建設。以此次教育實踐活動為契機，認真總結廣大師幼以及家長提出的意見建議，進一步抓好我園服務型黨組織建設。一是創新黨支部的服務方式和載體。形成一批貼近師幼需求、務實管用的服務新方式、新載體。二是構建我園黨建信息化工作平臺，保證我園服務型黨組織建設的順利推進。

工作報告分析怎么寫篇10

分析化驗是化學實驗室中非常重要的一項工作，它可以幫助我們確定物質的成分以及性質，為后續的實驗和研究提供有力支持。在分析化驗工作時，我們需要嚴格按照實驗步驟和操作規程進行操作，確保實驗結果的準確性和可靠性。今天我將對最近一次分析化驗工作進行總結，分享我的心得體會。

這次分析化驗工作是關于某種新型材料的成分分析，這種材料被認為具有一定的抗氧化性能，但具體的成分卻并不清楚。我們的實驗目的是通過分析化驗，確定該材料的主要成分及其含量，為后續的研究提供參考。

我們對原料進行了精細的取樣和制備，確保樣品的純度和穩定性。然后，我們按照實驗方案依次進行了水解、中和、沉淀等步驟，最終得到了一種白色的晶體物質。通過對這種物質進行光譜分析、質量分析等方法，我們確定了它的主要成分是硫酸銅鹽。

我們對硫酸銅鹽進行了進一步的分析，包括其含量測定、結構分析等。通過比較實驗結果和標準值，我們確認了硫酸銅鹽的含量在合理范圍內，并初步推斷了其結構。我們還對硫酸銅鹽的抗氧化性能進行了評估，發現其確實具有一定的抗氧化作用，這與之前的推測是一致的。

在整個分析化驗過程中，我們遇到了一些困難和挑戰。比如，在水解過程中，由于原料的含水量較高，導致水解反應不完全，影響了實驗結果的準確性；在光譜分析中，由于儀器故障，我們需要多次重復實驗才能得到可靠的數據。但通過團隊的共同努力和不斷嘗試，我們最終克服了這些困難，取得了令人滿意的實驗結果。

分析化驗工作是一項需要耐心和細心的工作，每一個步驟都需要認真對待，每一個數據都需要仔細分析。只有這樣才能確保實驗結果的準確性和可靠性，為科學研究提供有力支持。通過這次分析化驗工作，我深刻體會到了科學研究的嚴謹性和艱辛性，也更加堅定了我對科學事業的熱愛和執著。

這次分析化驗工作讓我收獲頗豐。通過對一種新型材料的分析，我不僅學到了很多實踐技能和方法，也對科學研究的流程和要求有了更深入的了解。我相信，這次經歷將對我的科研之路產生積極的影響，讓我更加堅定地走在科學探索的道路上。希望未來能夠有更多這樣的機會，讓我不斷學習、不斷成長，為科學事業貢獻自己的力量。

[精]文員的工作報告怎么寫集錦

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了反饋工作質量，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？以下是小編為大家精心整理的“[精]文員的工作報告怎么寫集錦”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

文員的工作報告怎么寫篇1

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位業務的熟悉以及管理的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對辦公室文員工作流程和內容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機，鏟車，吊車的培訓學校，所以在工作中也加深了我對當前重工業形勢和未來發展前景的了解。實習工作期間，我在辦公室擔任文員的工作，包括接打電話，輸出復印、分發信件，準備培訓材料，撰寫申請書，聯系學員以及與勞動局協調安排考試等工作。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如復印機，打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學校內部的老師和同學們接觸的普通大學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作文員，工作量不小，任務也比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要接打電話，收郵件和快遞、取送報紙，接待來訪學員等，經常在一個時間段內手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好當時公司要進行一期學員培訓，需要復印資料(material)。一共87份，每份里又有十余份不同的資料(material)共百余頁，恰巧當時的復印機老化總是夾紙，這時候就需要有條理，每份資料(material)分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料(material)的完整和質量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽了幾次面試，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當時的那種狀態，同時在他們之間的交流中我也有學到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

經過近兩個月的實習，使我更加明白了理論和實踐的關系，學習到了為人處事的許多知識。在以后的學習中我會努力提高自己的專業知識之外，一定多多學習社會知識，早日為將來的就業作準備。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

辦公室文員實習個人工作總結2

第一次參加實習工作，是那么的緊張和刺激，范文之個人總結:辦公室文員的實習個人工作總結。這是每個人都會面臨的情況，畢竟工作是每個人都要的，不高中怎么在社會上混呢，不工作就會連吃飯都成問題的，社會主義不養閑人，這是正確的。所以我必須要參加實習，實習是以后工作的預演，實習可是將我們的眼界開闊，畢業后不會匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實習。我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，做好個人工作計劃，為將來自己走創業之路做準備。

200*年x月至x月兩個月期間，我在xx海曙比特信息技術有限公司辦公室文員崗位實習?，F將這段時間的文員工作總結如下：這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！?從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問自學能力。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的'專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，

他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

文員的工作報告怎么寫篇2

作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。以下是我的工作總結。

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度

謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作

對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這段時間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作主動性有待進一步提高；有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；自己的文字功底還需加強練習；急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在以后走向社會工作時，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

以上是我對自己的一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才。

文員工作總結5

回顧這段時間的工作，作為從事辦公室文員方面的工作的我，不得不對自己嚴格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作以來，我堅持自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為公司事業服務，把自己多年來在所學到的經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守；在各位領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現將這段時間的工作情況總結如下：

一、堅持不斷學習，全面提高自身素質

作為文員這一個崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要抽出時間向書本學習，工作中總有一些問題我們自己解決不了，不得不去查閱書本，原來我對財務知識很多都不是很了解。雖然以前也做過關于財務方面的工作，但沒有一家有我們國企單位對財務要求嚴謹，不懂之處我只有問同事或同學朋友，請教他們如何做。我原來對幻燈片沒有用過，但是現在幻燈片作為一個演示軟件，作為文員的我必須要掌握，為此我購買書在家里學習。

二是向領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多。這段時間以來，我親身感受了領導的雷厲風行、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。領導說到就要做到，有制度就要實行，要不做制度的作用就是一張白紙。

三是向同事學。我時我辦公軟件有不會的，我總要請教我們市場部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷售部的主管，總是教我一些營銷知識，讓我工作更得心應手，當然還有好多同事都是樣，我想無論哪個人都有值得我學習的一面。

二、工作嚴謹，勤奮工作

我剛開始接觸快速消費品這一工作以來，有些不能適應這種工作模式，也經常出一些小錯，幸好領導對我許多工作上的幫助及時的指出我工作上的錯誤讓我及時改正。還有我的同事對我工作的支持，沒有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作，我能有今天，不能忘記領導和同事的關愛，以此我的回報方式就是更加的努力地工作。目標任務完成98%，我很有成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。也希望在以后我們也能打了一個漂亮的勝仗。

三、盡心履職，做好本職工作

作為文員，我不比我們領導有壓力，我只有承擔認真工作，把好費用關的義務。在平時的工作中，對領導交代工作，努力保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。為了不誤工作效率，我經常自己加班工作審核費用，及時處理費用，但是到現在想想，原來的努力是值得的，我相信付出總有回報。

總而言之，對于辦公室文員的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領導和同事一如既往地待我。

文員的工作報告怎么寫篇3

財務室在國家政策的引導下，在公司領導的支持幫助下，在各部門的積極配合下，圍繞公司中心工作和財務重點工作，圓滿地完成了部門職責和領導交辦的各項任務，為總結經驗更好的完成以后的工作，現主要從以下幾個方面予以總結：

一、財務核算和財務管理方面

本年度，財務室計劃擔當著及時雨農業科技有限責任公司的會計核算,管理，風險評估及投資融資決策等工作。我部將緊緊圍繞公司的發展方向與經營動態,在遵守國家相關法律法規的前提下，在為公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規范各項財務基礎工作，加強財務管理。比如,將在對及時雨農業科技有限責任公司成本核算基礎上，采用總分合同項目核算方式，在財務軟件如不能達到核算要求的情況下，利用電子表格匯總數據資料;在成本費計算上，財務成本會計應參與車間生產的各各環節的審核并予以確認，會計及有關人員應直接對應車間統計員、負責人，對原料及車間所生產的產品的每張票據一一復核計算價格;對各產品成品依照生產任務單、質檢單逐一核對，確保預計產量的實現與成本的真實性、準確性、合理性，并對在審核中發現的問題及時與相關人員溝通，并匯報給公司領導。在往來核算管理方面，將對每筆銷售合同往來會計都記錄在案，以便隨時掌握合同進度、回款金額，并編制專用表格對合同回款標注滯期預醒符號，方便業務員催款及公司領導掌握回款進度。

在現金銀行結算工作中，隨著公司經營的開始，銷量的不斷增加，規模的不斷擴大，在銀行賬戶方面將會日益復雜看，面對資金日進日出流向、帳戶現金日報表、收付款審批、費用報銷單據、較預計工作量均會有大幅增加。

及時雨農業科技有限責任公司雖然帳務處理、憑證數量不多，但畢竟公司剛剛成立，面臨會計核算業務的變化、會計核算體系的調整;資金籌措壓力;額小量大的資金結算業務、繁雜的日常報銷工作，以及會計監督工作、內部部門工作的協調，外部稅務銀行等工作的協調等，這些挑戰將要求我部人員將承受更大的工作壓力。

對業務費用的核算，我公司將采取帳外電子文檔另存儲核算方式，通過費用預審，記錄相關真實費用發生額及內容，通過電子文檔隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，對于另票替代的費用內容也有查詢依據，以保障公司的正常運行。在日常工作中，我部將在財務收支、賬務處理、費用的結報上都執行相關規定，絕不應個人情面而放松管理。資金的結算與安排，費用的稽核與報銷，會計核算與結轉，會計報表的編制，稅務申報等各項工作開展都應當有序進行，按時完成。正確反映資產負債、經營成果和經濟運行狀況，確保

公司平穩順利運行。財務管理是組織公司財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。因而我部將會大力加強公司財務管理，主要體現在以下方面：

(一)在財務分析方面。

我們每月將會根據財務報表數據對成本、支出、往來、稅收項目進行分解，上報各級財政，統計部門;編制資產負債表、損益表;匯總表;真實費用明細、匯總表;客戶、供應商往來明細表;合同進度明細表;業務員回款滯納金計算表;稅負表、在制作表格的格式上盡量明了直觀，為領導及時掌握公司財務信息提供依據。

(二)在資產管理方面。

1、在貨幣資金的管理上，要認真做到現金日清月結，銀行存款結算準確，保證賬賬相符，帳實相符。我部門必將人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，盡力保證各項資金收付安全、準確、及時。

2、在應收賬款的管理上，我部門將會與業務部門做到及時溝通、對帳，并定時(月報)不定時(隨時提供)提供業務報表，便于業務員掌握業務情況;采取回款不及時加收滯納金的辦法，借此提醒、告誡業務員回款是公司的首要任務;并配合業務員找客戶催收款。保證公司貨款的及時收回和正常運轉。

財務文員個人工作總結默認分類

3、在存貨的管理上，我們嚴格出入庫手續，對于倉庫每月送達的各種農產品產量單和銷量單等，財務人員應當認真整理核查歸檔以備查詢;才能做到有效控制成本;敦促倉庫進行定期盤點入庫農產品，年終盤點全體財務人員應當直接參與，為做到帳帳、帳證、帳實相符。

4、在融資理財、資料備案方面，因為財務部占據了相當的工作量，公司領導也非常支持，提供了良好的辦公條件，增加了對財務室的重視，具體資料明細如下：開發區各銀行成功貸款資料;部分銀行貸款準備資料;加之其他部門配合資料如：農產品創新投標報表、社保檢查等，需要我部準備的資料將會如期完成;大量資料還在準備之中，可以說任重道遠。

(三)在稅收籌劃、對內、外關系方面。

1、我部將本著不違反財經紀律的原則下，通過合理稅收籌劃使企業承擔合理稅賦，并積極和稅務局人員保持良好關系，在此基礎為企業帶來盡可能多的收益，在企業所得稅審計過程中我們將會積極配合稅務師事務所人員工作，及時、準確的提供資料。

2、在內部單位的溝通方面。與公司內各部門保持密切關系，業務上互相幫助、學習，及時交流工作經驗，報表格式相互借鑒，目前欠缺的是公司剛剛成立，報表工作的內容和經驗有限，有待今后探索和學習。

文員的工作報告怎么寫篇4

利用這個寒假，我有幸參加了社會實踐活動，前往了汕頭市真木公司食品分公司，體驗了一回上班一族的生活，頗有收獲和體會，文員工作心得報告。我這次的實踐主要是當了回行政打字員，主要負責行政及公司事務。當行政打字員當然先要了解事務程序、造表格式等事務，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請教，使我能更好的完成這次的實踐活動。

這項任務告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫了一遍，然后讓我照著式樣先輸入excel中;待輸入完成后，她又一步步地引導我設計正確的計算公式，中間環節利用函數的部分最令我費解，我腦筋也總轉不過彎，老出差錯。阿姨不但沒有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的excel造表知識，又讓我在造表中養成多思考，多動手的能力。真是太感謝這位阿姨了!

通過這次的調查和實踐，使我對公司行政工作有了比較全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會工作能力，意義頗大。今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續磨練自己，鍛煉自己!

[精]最新督查工作報告通用

以下由編輯為大家精心整理的“最新督查工作報告”。眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標準，平常的學習工作中。經常會需要我們去寫報告，“下情上達”是制發“報告”的目的。希望這篇文章對您有所啟發并能夠讓您更加了解相關知識！

[精]服務工作報告通用

上級機關也能通過報告獲得信息，了解下情，為了更好的完成下一項工作。報告的使用成為日常生活的常態，報告的標準格式是什么？如果您對“服務工作報告”感到好奇請閱讀以下精心準備的資料，如果您喜歡本網頁請在瀏覽器中收藏本頁！

服務工作報告篇1

20xx年客戶服務中心根據公司年初的總體部署及工作目標，較好的完成了本職工作，現從七個方面將一年來的工作做如下匯報：

一、部門管理

1、本年度客戶服務中心人員少工作量大，為確保各項工作有序開展，對現有人員工作任務進行科學分工，發揮各人員特長，有效確保了各項工作的開展。

素養不高用戶的言語攻擊、指指點點甚至身體上的推搡，很容易打擊工作積極性，對工作產生抵觸和厭倦。適時對員工進行心理疏導，讓其能以平和的心態來面對工作，盡量減少員工情緒低落時對工作產生的不良影響。

存在不足：

男員工在日常接訪時，特別是和素養不高的用戶有言語或身體上的沖突時，很容易影響到其一天的工作情緒，有時會無意識的將此種情緒發泄到其他用戶身上，造成不良影響。

計劃打算：

1、繼續合理分工，有序開展各項工作。

溫馨服務。

二、并網辦理

1、本年度新開發并網小區個，面積合計。

新增用汽單位4個，

存在不足：

用戶反映采暖設施安裝不夠及，交費很長時間都不能安裝。

計劃打算：

改造手續。

合同的文本內容，以防內外環境發生變化時，未及時更新相關條款導致的糾紛和損失。

協議、函等文件臺帳，主要內容進行摘要登記，每月5日之前予以理順，以便落實執行情況。

三、充水試壓

本年度共完成個居民單元、個非住宅的充水試壓安排和落實工作。

計劃打算：

充水試壓期間，繼續與技術部、維修班組做好溝通協調工作，確保如期完成充水試壓任務。

四、采暖收費

截至目前，本年度采暖收費居民戶、非住宅戶。

存在不足：

交費人數多，排隊現象嚴重，高峰期每位用戶要排2小時隊左右，用戶抱怨現象嚴重，影響公司形象，且給大廳接待造成巨大壓力。

計劃打算：

1、交費的用戶大多為單元供暖比例不夠需要簽協議加收協議或新開發小區第一年供暖的用戶，要制定措施將上述人員分流到銀行進行交費，以減輕大廳收費和接待壓力。計劃于5月底前制定出具體實施方案。

2、完善協議供暖的協議。

五、咨詢報修

截至目前，本年度采暖期共接訪次。報修過程中存在問題的，都積極協調維修班組、技術部解決，且每天按規定進行回訪。

計劃打算：

提升服務形象。培養和強化工作人員的服務意識，對工作中典型的案例分析總結、尋找差距，進一步提高服務的軟實力;繼續實行“首接責任制”，確保把各項工作落到實處，并在工作的節點處做好監督;對所有工作實行回訪，并及時將回訪過程中發現的問題反映給責任部門，并跟蹤落實責任部門整改情況，直到用戶滿意。

舒心。

答復明確，避免因工作人員答復不一致造成的不良影響。

4、實時匯總分析報修咨詢數據，以便為相關部門工作提供事實依據。

服務工作報告篇2

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

(二)不斷強化政治業務學習力度

一是積極參加各項政治活動。在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風;二是認真學習法律法規知識?？炭嚆@研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎;三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

(三)努力提升行政服務辦事效率

1、實行限時辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

二、問題與打算

雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的`一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。

20xx年來，我局窗口在各級領導的正確領導下，認真落實區委、區政府有關文件精神，貫徹好市第十三次黨代會精神，認真執行區委、區政府及上級有關部門的各項工作部署。努力以“比作風，比貢獻，比服務，爭創人民滿意窗口”的服務宗旨為準則，以優化服務環境、樹立良好浦口形象為已任，努力做好本職工作，認真學習，努力提高辦事效率，在工作中，認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業務，較好地完成了領導交給的各項任務，緊緊圍繞年初制訂的各項目標任務，繼續努力打造“法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型”行政服務新形象。

規范辦件程序，簡化辦事手續，增加透明度，提高服務水平和辦事效率。截止20xx年12月30日為止，共受理許可、服務事項48件，辦結率為100%。窗口獲得紅旗窗口2次，窗口工作人員獲得先進個人3次。

服務工作報告篇3

為切實加強醫德醫風建設，堅決糾正醫療服務中的不正之風，努力樹立醫院新形象，結合我院實際，在開展醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風工作具體事宜?，F就我科在專項治理工作自查報告如下：

一、指導思想

緊緊圍繞衛生工作目標，以持續提高醫療服務質量，減輕群眾負擔為重點，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著力解決損害群眾利益的突出問題，切實減輕人民群眾不合理的醫藥費用負擔，進一步加強行業作風制度建設，確保醫藥衛生體制改革的各項措施落實到位，為衛生改革與發展提供有力保證。

二、主要任務

(一)加強醫德醫風建設，樹立良好的行業形象。

1.切實加強對醫務人員的教育和管理，大力推進醫院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻的先進典型，促進廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強抵制不正之風的能力。

認真落實醫務人員醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，進一步健全完善醫務人員醫德考評辦法和標準。在青年人中樹立良好的行業風氣，熱心為患者服務，提高服務水平，促進醫療衛生行業服務“窗口”建設。

加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系。切實改善服務態度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫患糾紛第三方調解機制，將醫療糾紛調解納入社會大調解的范疇，積極推進醫療責任保險，建立醫療風險分擔機制。暢通醫患協商、行政調解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時化解醫患矛盾。

加強對行業作風建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進典型，弘揚正氣，增強衛生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進行通報，開展警示教育，引導廣大醫務人員汲取教訓、引以為戒，發揮震懾作用，促進依法廉潔行醫，依法診療。推進職業道德教育和紀律法制教育經常化，務必使全體員工保持正確的服務理念和強烈的責任意識。

(二)強化醫療管理，規范診療服務行為。

1.嚴格規范診療服務行為，努力提高醫療技術水平。完善臨床診療技術規范服務流程，促進醫務人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實按藥品通用名開具處方制度，不得使用藥品商品名開具處方。

2.認真執行衛生部《處方管理辦法》和《醫院處方點評管理規范(試行)》，加強合理用藥的內部管理，做好處方開具和藥品使用的規范化管理，提高處方質量，規范我科醫務人員用藥行為。切實糾正為追求經濟利益而濫用藥物的問題。

(三)落實收費責任，促進醫療收費規范。

各科室要嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價、亂收費違規行為。嚴格實行收費日清單制和費用查詢制。加強對收費各個環節的監督管理，嚴格控制醫藥費用的不合理增長。禁止將醫務人員個人收入與藥品處方和醫療服務收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開單提成等違法違規行為。

(四)加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫藥費用負擔。

加強行業管理，提高服務質量。樹立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務理念和精神，規范醫療服務行為，嚴格控制醫療費用不合格增長，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問題作為糾風工作的重點，嚴格規范醫務人員診療行為，年內將不定期開展專項檢查。

科主任要認真履行糾風職責，嚴格執行國家有關醫療和藥品價格政策，控制醫療費用增長，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環節的監督檢查，進一步規范醫療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。規范高值耗材、貴重藥品和醫學新技術的臨床應用，推行同級醫療機構間檢查、檢驗結果互認制度，促進因病施治、合理檢查、合理治療。

按照衛生部《臨床路徑試點工作方案》及有關文件，抓好臨床路徑試點工作，積極探索，積累經驗，規范診療行為，提高醫療服務質量，保證醫療安全。各科室要在認真執行醫保和新農合制度的同時，積極探索按病種收費管理，控制醫療費用，減輕患者負擔。

(五)暢通投訴渠道，構建和諧醫患關系。

按照《醫院投訴管理辦法》加強對醫院投訴工作的管理，對醫院投訴工作執行不力的科室及個人，按照院部有關規定進行處理。深入開展創建“三好一滿意”活動，有效緩解醫患矛盾，構建和諧醫患關系。

(六)健全長效機制，鞏固專項治理成果

嚴格規范醫藥廣告發布，深入開展虛假違法醫藥廣告專項整治工作，嚴厲打擊虛假違法醫藥廣告和不正當競爭行為。廣泛開展治賄宣傳教育、完善各項相關制度、健全監督制約機制，進一步建立健全醫藥購銷領域信用信息記錄、公開、使用和獎懲制度。堅持對在容易滋生商業賄賂的重點崗位工作達到一定年限(按上級規定年限)的醫務人員必須輪崗交流的制度，并健全監督制約機制。加大對行賄、受賄行為的打擊力度，對行賄企業和受賄人員要嚴肅查處，將治理醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制建設和落實工作放在更加突出的位置，力爭取得新進展、新成效，鞏固和深化專項治理成果，防止醫藥購銷領域商業賄賂出現反彈。

(七)完善監督管理，深化重點環節的治本根源。

認真落實醫藥衛生體制改革各項任務，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務，是當前醫療工作的重點，因此，在實施過程中，要加強對醫改中出現的新情況、新問題的調查研究，及時跟進，全程參與，嚴格監督，做到定期檢查和專項督查制度相結合，認真整改發現的問題，為深化醫改提供堅強的紀律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。

三、工作要求

按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，醫院及科室主要負責人要切實履行糾風工作第一責任人的職責，把行風建設作為“一把手”工程，院領導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內的糾風工作。醫院要結合工作實際，建立督導督查機制，通過督促自查，重點抽查，專項檢查等形式，推動工作的落實。

我科通過專項治理和自查自糾，使廣大醫務人員受到了深刻的法制、紀律和職業道德教育，增強了誠信服務、廉潔從業的責任感和自覺性，強化了醫務人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問題，針對存在的薄弱環節和漏洞，我科將逐步建立防控醫藥購銷領域商業賄賂及醫療服務中不正之風的長效機制，進一步規范醫藥購銷行為、醫療服務行為，切實糾正醫藥購銷中的不正之風，確保我院各項事業的健康順利發展。

服務工作報告篇4

為更好發揮黨員教師的先鋒模范作用，學校黨組織與社區聯系，進行黨員教師進社區志愿者服務行動，在學校黨委的統一部署下，分了動員階段、集中和自學階段的學習，增強教師參與教育實踐活動的自覺性、堅定性。作為學校的一名黨員，對學習群眾路線教育實踐活動，我將認真落實科學發展觀，充分發揮黨員的先鋒模范作用，以黨x的要求嚴格要求自己。對本年度黨員志愿者服務個人做一小結：

大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

1、清潔社區，愛護家園。黨員社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，在今年計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務，同時對社區孤、老、殘、弱者進行慰問，為他們送去歡聲笑語，送去溫暖和關懷。

3、維護社區交通治安。為了維護社區周邊的道路通暢問題，我們志愿者將會在早晚高峰時期宣傳，指導和疏通工作，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。

4、幫困服務。社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

5、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿服務利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。

作為一名黨員，這次的“黨員進社區”活動，真的使我受益匪淺，感受頗深。這次活動使我真正了解了作為一名共產黨員所肩負的責任，全心全意地為人民服務不只是一個口號，應該落到實處，我們應該多去慰問這些困難群眾，讓她們感受到我們的愛，也許她們需要的并不是物質上的慰問，而是社會上的關愛。

內勤工作報告怎么寫通用

經過搜索和整理，我們為大家呈上內勤工作報告怎么寫。流逝的歲月是回不去的，這一階段的工作已經結束，即將翻開新的篇章。又到了為我們這階段的工作畫上句號的時候了，工作總結是非常重要的，可以起到承上啟下、繼往開來的作用。歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助！

內勤工作報告怎么寫(篇1)

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地無環的豪氣，執著堅定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現將工作情況總結：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準；

二、加強自身學習，提高工作水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠細致，一些工作協調的不是十分到位；

第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。

我應努力做到：

第一，加強學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。

xx-x的工作環境是融洽的。是領導的關愛，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我愿以更積極的態度，更嚴謹的工作作風為大家更好的服務。

內勤工作報告怎么寫(篇2)

我于XXX年XXX月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

一、當年市場工作總結

1、情況概述

客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

2、簡要分析

針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

3、特別說明

若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

二、明年工作計劃

1、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

2、要到位

目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

3、要有突破和亮點

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的.銷售增長點和亮點。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

在200x年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

200x年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

內勤工作報告怎么寫(篇3)

進入12月份，20xx年即將結束，新的一年將要來到。人們總是習慣在年末總結自己一年的成果，保險行業也不例外。面對日益加重的競爭壓力，提升自己的實力勢在必行。今天我們先來了解一下中宏保險公司。

中宏人壽保險有限公司是國內首家中外合資人壽保險公司，由加拿大宏利人壽保險（國際）有限公司和中國對外經濟貿易信托投資公司（中化公司核心成員）合資組建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，時任中國總理李鵬先生和時任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨開業典禮，并主持剪彩儀式。

“以客為尊”是中宏永遠倡導的理念，中宏以國內消費者的需求為導向，不斷創新產品，發展技術先進的客戶服務平臺，并致力于推進誠信服務。中宏更培養了一支優秀的員工和代理人隊伍，具備專業的職業素養，成為中宏向客戶實現承諾之中堅力量，更為中宏贏得了國內壽險業第一塊“誠信金牌”。

“易變的歲月、不變的承諾”，競爭和機遇更激發了中宏無限活力，中宏給您信心與承諾，以優質的產品和誠信的服務面向國內廣大消費者，努力打造國內壽險業第一品牌。

隨著保險市場的日益開放，競爭必將日趨激烈，中宏有絕對的信心，以思維國際化、行動本地化的戰略方針面對未來保險業市場的機遇與挑戰，并將在特色產品、人性化服務、專業精英人才等高度上不斷進取，建筑完善系統的核心競爭力來拓展全國業務。

作為中宏公司的員工，不斷學習，不斷接受挑戰才會有新的進步和收獲。20xx年即將過去，在過去的一年里，每一個員工都要做好工作總結。在這里為大家介紹一下保險公司內勤工作總結。

1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xx部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xx、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

內勤工作報告怎么寫(篇4)

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了*宣傳，為x月份的銷售x奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

內勤工作報告怎么寫(篇5)

在公司3個月的實習期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要鑒定。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。剛開始我做的是數據專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。一段時間之后，我被借用到項目組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。

過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

內勤工作報告怎么寫(篇6)

尊敬的領導：

您好!

我于20____年__月份任職于____公司，在任職期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F將一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也在增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時更新各類報表、臺賬

作為銷售內勤，我負責公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認真查對每一個數字，確保每一張表格的正確率，為上級領導的決策和審查供給最及時有效的信息。

三、今后努力的方向

入職到此刻，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

內勤工作報告怎么寫(篇7)

20XX年是我進入XX財險工作的第一個完整年度，也是XX地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就20xx年度重要工作情況做如下總結：

回顧20XX年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統變更等新的挑戰，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作能力，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

1.勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們知道，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，只有向領導提供真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送短信是我每天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位提供近期各項業務經營狀的有用信息。

2.應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門提供的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。

3.續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，20XX年初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單。但是由于我們機構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情況，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新編輯實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的續保數據的時候我也盡力配合幫助查詢。

4.手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務提供的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

5.各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表；對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告；有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。

以上也是我工作內容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排名一直比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下總結：

1）、做事情還是要保持一顆積極向上的心，保持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自己選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2）、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3）、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就可以學以致用。

一年的時光，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是希望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配責任制，不推諉。

回顧以往，展望未來：

1）、希望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2）、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性。

3）、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。

4）、專業更強，技術更強。

內勤工作報告怎么寫(篇8)

尊敬的領導：

您好!

一、內勤日常工作

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。

1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動情景了解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

1、對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

2、本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多掌握一些技術上頭的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自我的辨別本事，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上頭的一些小提議

在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

3、銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣，目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。

5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

此致

敬禮!

述職人：xxxxx

20xxx年x月xxx日

內勤工作報告怎么寫(篇9)

作為一名醫藥公司的內勤工作人員，我的主要工作就是負責掃碼、填寫報表、資料的收集整理與歸檔工作。去年，我在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了工作中的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將20xx年的工作進行如下匯報：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是醫藥公司內勤。主要負責負責掃碼、填寫報表、資料的收集整理與歸檔工作。

1、掃碼工作：

2、填寫報表：

三、存在的不足

總結去來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

四、20xx年工作打算

今年年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是切實履行崗位職責：一是堅持每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。比如對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。二是在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，以豐富自身工作經驗。三是在處理日常事務工作中，要多向其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。四是要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對于工作上的問題，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平。

三是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

總而言之，我一定會不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做好本職工作，不斷開拓創新，用自己的力量為公司作出應盡的貢獻。

內勤工作報告怎么寫(篇10)

xx年就快結束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，xx年是公司推進行業改革、項目啟動、拓展市嘗持續發展的關鍵年?，F就本年度工作情況總結如下：

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，xx年對于公司來說經歷了很多，其中我身在的xx度假村項目內：

xx項目的成功為許多人解開了它神秘的面紗、xx大酒店的開業終結了一年來工程的精心鑄就，接下來的xx度假會所以及別墅區的開業，我相信xx度假村項目的明天將更加美好，也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。

總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

下一步的打算，在今后的工作中要不斷創新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，xx公司的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

超市員工工作報告(通用3篇)

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“超市員工工作報告(通用3篇)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市員工工作報告(篇1)

我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結。

一、工作內容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點備用金，看清楚前一班交接的各項注意事宜。

2、打掃衛生，保持臺面整潔。

3、在各自收銀點管理好自己的現金安全，然后堅守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑服務，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應的服務?；卮鹂腿藛栴}時，也要保持微笑，口齒要清晰，內容清楚準確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費明細。

（1）結現的客人，要正確收取現金，辨別真偽以及正確找零，請客人清點清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。

（2）轉賬的客人，要明確是否可以轉賬，不可以轉賬時，向客人說明原因，要求客人付現，堅持轉賬要求客人與負責人聯系，負責人通知收銀點可以轉賬便可以轉賬。可以轉賬的的，要求客人簽字確認消費。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責以及相關注意事項。

二、工作總結

1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

超市員工工作報告(篇2)

超市驗貨員工作總結

超市驗貨員是負責檢查和確認商品數量、質量以及種類的工作人員。他們在保證超市貨品質量和顧客滿意度的過程中起著重要的作用。下面是對超市驗貨員工作的詳細總結，介紹他們的工作內容、技能要求以及工作中遇到的挑戰和解決方法。

一、工作內容

1. 商品接收和排序：收到貨物后，驗貨員需要檢查貨物是否符合訂單，包括數量、品牌、規格等。然后按照超市的分類標準將商品進行排序、整理和擺放。

2. 商品質量檢查：驗貨員需要對收到的商品進行質量檢查，檢查商品是否有損壞、過期、變質等問題。需要注意的是，不同種類的商品有不同的檢查標準，例如食品需要檢查保質期和封裝完好性，衣物需要檢查有無瑕疵等。

3. 異常品處理：當驗貨員發現商品存在問題時，需要立即通知相關部門，并記錄問題商品的情況。例如，發現有損壞的商品需要進行退貨或更換，過期的商品需要立即丟棄或更換。

4. 采購建議和報告：驗貨員需要對各種商品的銷售情況進行監測和統計，并根據銷售情況提出商品補貨或調整的建議。同時，還需要向上級報告銷售和庫存情況，以便供應鏈的調整和決策。

二、技能要求

1. 商品知識：驗貨員需要對超市所售賣的各類商品有較為全面的了解，包括商品特點、質量標準、保存要求等。這樣才能準確判斷商品是否合格。

2. 細心和耐心：驗貨員需要耐心細致地對每一件商品進行檢查，不僅要注意商品的外觀，還要關注其包裝和質量信息。任何疏忽都可能導致商品質量問題的漏檢。

3. 溝通能力：驗貨員需要與供應商、銷售人員等進行良好的溝通，及時反饋商品問題，并與相關部門協調解決。溝通能力不僅能提高工作效率，還能改善與他人的合作氛圍。

4. 熟悉操作技能：驗貨員需要熟悉使用貨物檢驗儀器和設備，例如電子秤、防偽檢測儀等。熟練的操作技能可以提高驗貨效率和準確性。

三、工作挑戰和解決方法

1. 時間壓力：超市商品流通速度快，驗貨員需要在短時間內完成大量商品的驗貨工作。為了提高效率，可以合理安排工作流程，優先處理銷量較大或質量較重要的商品，同時適當增加驗貨人員的數量。

2. 大量商品分類：超市商品種類繁多，驗貨員需要快速準確地將商品分門別類?？梢愿鶕唐返奶攸c和常用方式進行分類，例如食品按照保質期、衣物按照款式和品牌等。

3. 商品質量問題：由于供應鏈的原因和人為因素，有時會出現商品質量問題。驗貨員需要及時發現并處理這些問題，例如把損壞品或過期品移除，并及時通知相關部門進行補貨或更換。

4. 統計和報告要求：超市對商品的銷售情況有一定的統計和報告要求，驗貨員需要具備一定的數據分析能力和報告撰寫能力。可以通過學習數據分析軟件和優化報告撰寫的方法來提高自己的工作效率。

總結

超市驗貨員是保證商品質量和顧客滿意度的關鍵崗位。他們需要具備商品知識、細心和耐心的態度，以及良好的溝通和操作能力。在工作中，他們要面對時間壓力、商品分類、商品質量問題等挑戰，但可以通過合理安排工作流程、加強合作溝通以及提高自身技能來解決問題。通過他們的努力，超市可以提供給顧客優質的商品選擇和服務體驗。

超市員工工作報告(篇3)

超市導購員工作總結2017

篇一

1、MMASTER“精通”產品賣點：

這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后“以長比短”(就是“以己之長，比人之短”，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2、OOPPORTUNITY抓住現場“機會”：

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的“顧客”(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現“既賣了貨，又做了宣傳，還打發了‘臥底’”的有效銷售。

3、NNEED找準顧客“需求”：

抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸。

4、EEMOTION觸動心靈“情感”：

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是某個品牌的“擁戴者”或“回頭客”，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種“批判性的懷疑”，這時候如果導購員“不識時宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，極有可能會遭遇顧客立馬表示“沒什么，我只是隨便看看”的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的“圈套”，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界?！傲祷髦H，正是水到渠成之時”，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

5、YYOURSELF將心比心，想想“自己”：

常言道：“要想公道，打個顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰不殆”。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮地再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，這里的YOURSELF還可以“自私”地理解為“一切為了自己”，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種“利人利己”的美事，又何樂而不為呢?

五、總結語：

這是我在導購員工作中的“偶有所獲”，只是發現其他人目前尚未提及這種“MONEY”法則，所以便拿出來與大家共饗。

篇二

1、"精通"產品賣點：

這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到)，然后"以長比短"(就是"以己之長，比人之短"，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績，[總結]超市導購員工作總結。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買?

2、抓住現場"機會"：

作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"--迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人"，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"(廣義的，來的都是客)采取不同的應對措施，最終實現"既賣了貨，又做了宣傳，還打發了'臥底'"的有效銷售。

3、找準顧客"需求"：

抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到"看菜吃飯，量體裁衣"，保證每位顧客都能滿意而歸

4、觸動心靈"情感"：

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑"，這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你如果再把他逐步引導到產品上來，他就會不知不覺地上了你善意的"圈套"，順從地跟著你的描述進入那美妙的產品世界。"柳暗花明之際，正是水到渠成之時"，這時候他要是再不買，他就會總感覺對不住你，你說，他能不買嗎?

5、將心比心，想想"自己"：

常言道："要想公道，打個顛倒"，兵法有云："知己知彼，百戰不殆"。當今社會物質的極大豐富使我們今天是一種產品的導購員而明天或許就是另一種產品的顧客。鑒于此類現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來買，會有什么樣的問題，會關心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么導購技巧必然會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增強，服務意識會漂亮地再上一個水準，銷售業績便耀眼地邁上新的臺階。

另外，也可以很自私"自私"認為"一切為了自己"，事實上也的確如此，導購技巧提高了，服務意識也增強了，從而銷售業績也提升了，收入也就自然增多了，像這種"利人利己"的美事，又何樂而不為呢?

篇三

對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的`是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。

在各種促銷員中，我認為數碼電視類的促銷更具有挑戰性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。

首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。

在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：

1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發現很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!

2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

3注意細節。我們大學生在剛接觸社會的時候經驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節，這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經常的接發短信，在給顧客介紹產品的時候最好不要接電話，如果是非常重要的電話，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個顧客十有八九會立刻轉身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的，大家也要注意一下，不要沒顧客時就坐在沙發上，而且很沒有坐姿，被公司檢查的人發現了，可能你離走人已經不遠了。

做售后安裝、做優惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時，你就能馬上頂上去，這時你的價值就會大大的增值，對于你長期在這個公司做很有好處。

5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個很苦很累的活，做臨時促銷員因為開始沒經驗，更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業，如果不能吃苦耐勞，最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經常到不同的賣場，我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退，由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班，有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時的情緒，否則你也可以另選東家了。

柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關系，這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關系，免得被給“小鞋”穿。

課題工作報告怎么寫通用(5篇)

要找優質文章您可以考慮看看“課題工作報告怎么寫”，請您仔細品味本文并收藏以供日后查閱。一般來說，有付出就有收獲，一個季度或者一年的工作結束后。報告與我們更加密不可分，報告是下級機關必須履行的一項工作制度。

課題工作報告怎么寫篇1

一、探究工作狀況分析：

本學期，我班開展了微型課題《幼兒音樂教育生活化的開發與探究》，在探究方面，我們加強了課題探究的實施過程，使課程能有效的開展。

1、老師方面：在以前的音樂教育活動中，老師以教授結果為主

要目的，往往無視了音樂在生活中的教育。

2、幼兒方面：我們引導幼兒利用日常生活物品豐富音樂表現形式。豐富幼兒生活經歷，提高音樂學習質量。通過環境優勢，讓幼兒滲透到一日生活中。感受地域文化生活中的音樂內容。

3、在我們的課題探究中，積累了音樂生活教育的資料，在進展教育試驗課的同時，踴躍進展理論上的研討，并剛好總結。

二、課題探究存在的問題及改良措施：

存在問題：

1、在過程中我們發覺大局部幼兒對音樂特別感愛好，幼兒對于生活中的各種物品充溢新奇，對什么東西都想去動一動，敲一敲，可生活中的物品實在太多了，幼兒都是無意識進展活動，對于生活中滲透的音樂無所知。

2、由于本課題設計到家長，學問面較廣，有些資源須要家長協作完成，有些生活中的滲透教育也須要家長帶動，局部家長對于音樂教育不是很了解，尤其是生活中的音樂教育，無從下手，且很少有時間和精力指導及帶動孩子。

改良措施：

1、接著加強音樂教育生活化的理論學習，請有關領導和專家。

2、在開展課題活動中時，改掉以老師為中心的思想，應讓老師在教學活動中處于引導地位，而幼兒為學習的主體地位，發揮幼兒主體能動性。

3、謹慎做好家長工作，剛好讓家長了解我們的`課題探究方向，

請家長能在園外對幼兒進展這方面引導。

三、下階段探究打算：

1、我們將接著加強自身的文化素養，利用更多的教學手段，讓幼兒了解及喜愛更多的生活中的音樂活動。

2、結合課題，合理供應操作資料，創設幼兒寵愛“我行我秀”等活動區域。

3、我們還將音樂教育滲透到一日活動中去，通過嬉戲化的手段協助幼兒更好的駕馭了解生活中的音樂。

4、接著加強與家長合作，共同探討適合中班階段的音樂教育方法，爭取讓幼兒在音樂中找尋樂趣，做個喜愛音樂的歡樂孩子。

課題工作報告怎么寫篇2

一、工作目標

在以往抓養成教育的基礎上，進一步從思想品德、學習、文明禮儀、生活衛生等方面對學生進行行為習慣的養成教育，以培養學生良好習慣，樹立良好校風，做到校風、校容、校紀有較大改觀，各班在衛生習慣、文明禮儀、生活安全習慣、學習習慣的養成等方面有較大的進展，并以此建立我校養成教育的長效機制。

深化教育教學改革在教育方面，堅持育人為根本，狠抓德育工作和養成教育，重點培養學生高尚的道德品質和文明的行為習慣。本著“近一點，小一點，實一點”的原則出發，分階段有重點的培養學生的良好習慣，形成序列化。

二、階段任務：

第一階段：(2-3月份)遵規守紀培養

第二階段：(4月份)學習習慣培養

第三階段：(5月份)文明禮儀教育

第四階段：(6月份)生活與衛生習慣

三、實施細則

(一)、第一階段：遵規守紀培養

1.按時上學，不遲到、不早退，不逃學，有病有事要請假，放學后按時回家。參加活動守時，不能參加事先請假。

2.認真值日，保持教室、校園整潔優美。不在教室和校園內追逐打鬧喧嘩，維持學校良好秩序。

3、愛護校舍和公物，不在黑板和墻壁、課桌、廣告欄等處涂寫刻畫，借用公物要按時歸還，損壞東西要賠償。

4、積極參加勞動和學校組織的各項活動，遵守活動的要求和規定。

(二)第二階段：學習習慣養成教育。

1、課前要預習，中高年級預習有記錄，學會帶著問題聽課，高年級學生提倡記課堂筆記。

2、課前準備好學習用品，靜待老師上課。

3、上課坐姿端正，書寫時握筆姿勢正確。(手離筆尖一寸、眼離書本一尺、身體離桌一拳)。

4、上課專心聽講，不亂說亂動，勇于提問，積極回答，抓重點，積極思考。

5、作業要字體端正，紙面清潔，格式正確，認真完成。。

6、按時完成作業，做到獨立、耐心、細致。

7、考試答題要細心、準確、書寫規范。

(三)第三階段：文明禮儀養成教育。

1、熱愛祖國，升國旗、奏國歌時敬隊禮，高唱國歌。

2、見到老師、客人主動問好。自覺使用“請、謝謝、您好、再見、對不起”等禮貌用語。

3、在接受別人的幫助時，要微笑著向別人致謝。

4、向別人請教，態度要誠懇。

5、不打架、不罵人，公共場所不得喧嘩。不追逐、打斗、玩有危險的游戲。

6、不給同學起綽號，不歧視身體殘疾的`同學。當同學答錯問題時不起哄、不嘲笑。

7、集合出入按指定路線和順序，不插隊、不推搡，不爭先恐后，上下樓梯腳步要輕，右行禮讓。

8、到別人家時應輕敲門，待主人應聲許可方可推門進入，進入教師辦公室要喊“報告”。

9、認真做好課間操、眼保健操，姿勢正確。

10、積極參加課外活動，能自覺鍛煉身體。

(四)生活衛生習慣

1、生活節儉，不互相攀比，不亂花錢。

2、學會料理個人生活，自己的衣物用品收放整齊。

3、講究衛生，養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。

4、愛惜糧食和學習、生活用品。節約水電。

5、衣著整潔，經常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙，飯前便后要洗手。

五、工作措施

1、成立領導小組，具體制定、落實、實施方案。

責任落實：各班班主任。

2、班級成立學生“自查隊”，及時糾正本班學生的不良行為;學校成立紅領巾監督崗，稽查全校學生中的不良行為習慣。

3、將“學生行為規范養成教育”納入班級一周常規點評。

4、積極開展相關活動，促進“學生行為規范養成教育”活動的有效實施。

5、家校聯手，指導和督促家長從自身做起，配合學校共同抓好對孩子的教育，行成家校合力，齊抓共管的局面。

6、長抓不懈，建立長效評比機制。學生行為習慣的養成不是在一朝一夕就能完成的，需要長期不懈的努力，因此學校高度重視學生日常行為規范的養成教育工作，把養成教育擺在重要議事日程，將其內容作為常規檢查的主要內容，長期進行下去。

六、實施步驟

(一)宣傳發動階段(202月-3月)：

1、提高教師認識，在思想上統一。

2、引導學生學習規范，各班從學生年齡認知特點出發，明確各年級階段養成教育重點。

3、推行“十字”禮貌用語“請、謝謝、您好、再見、對不起”。

4、完成以“養成教育在我心中” 為主題的班級黑板。

(二)分步實施、強化整改階段(4月-5月)：

各班對照《實施細則》，查找不足，針對薄弱環節強化訓練。注重不同類型的學生，采取針對性措施，進行矯正培養，使每個學生在原有基礎上有所提高。

(三)鞏固養成階段 (年6月)：

綜合考評，學校評出行為習慣養成標兵及先進班集體進行表彰，同時向上級推薦優秀班主任。

課題工作報告怎么寫篇3

教育科研工作是學校工作的重要組成局部，本學期，我校的課題探究工作在區科研部的指導下，已進入了深化探究階段，并取得了一些成效，現將一年來的課題探究工作做一個簡要回憶總結。

一、標準管理，加強學習，樹立正確的科研教育思想。

為提高我?？蒲兴?，調動老師全員參加科研工作的踴躍性和主動性，以科研促教研，我們要求每位老師每月堅持自學，并做好3000字以上的學習筆記。同時要求每位老師每月撰寫課題探究案例、教學

反思等等。除此之外我們還踴躍參與省、市、教育學會組織的科研論文征集工作課題探究培訓活動，拓寬自己的探究探究思路。

二、營造良好的科研氣氛，將課題探究融入日常教學中。

“科研興?！笔冀K是我們辦學指導思想，為使課題的探究工作能真正落實到實處，我們在加強老師理論學習的同時，加強打算性，著重要求老師們將課題探究融入日常的教育教學中。

〔1〕我校組織老師遵照課題實施方案制定本學期的課題探究打算，各課題小組結合學科特點從多元角度拿出方案并謹慎實施。

〔2〕老師把課題探究與課堂教學結合起來，接著圍繞課題進展小課題探究活動，小組成員間相互聽課，研討溝通。

〔3〕由課題組統一領導，落實好本學期的試驗探究工作。學?？蒲惺腋欀笇?，帶著各小組不斷修正補充完善。

〔4〕每位課題組成員每月上交案例分析、課題探究反思等。

〔5〕、本學期學校開展了“青藍杯”青年老師課題課教學大賽活動，青年老師結合學校的探究課題進展教學大賽，相互溝通學習，推動了課題探究的進展。

2、我校將“小課題探究”活動納入常規工作當中，已開展多年，以學年組為單位的“小課題”探究活動，有效的促進了教師香胡溝通和提高。

3、踴躍進展課題探究構筑有效生命課堂。有效的教育、有效的.課堂是我們每位老師的追求，也是我們教育科研的最終目標。教研與科研相結合是教育科研開展的勢必趨勢。踴躍圍繞“有效生命性”這一

主題開展教科研探究。我們細心探究備課教案；要求各教研組能結合志向課堂的構建，針對教學中的困惑、難點確定教研主題，然后圍繞這一主題開展了理論學習、集體備課、說課、上課、聽課、評課、反思等研討活動。

三、抓好過程管理，做好階段性總結，健全課題管理檔案。

管理出效益，管理出質量。教育科研工作必需有一套科學的管理制度。

就科研工作制度而言，本校從xx年起起先制訂有關教科研工作的規章制度，并逐年修訂、補充、完善。確保了我校課題探究工作的開展。

在參與學校“十一五”課題的探究中，我們每位課題成員都能依據自己收集到的試驗材料按時做好課題的階段性總結。學校剛好總結并將過成材料歸檔。

四、課題探究初見成效。

我校的課題探究雖然開展充分顯示了它的生命力，收到了顯著的成果。老師們的教育觀念更新較快，特殊是一局部中青年老師脫穎而出，成為了學?？蒲泄ぷ鞯墓歉??！笆晃濉笨蒲衅陂g，我校以省、市、縣級的征文活動為契機，鼓舞老師踴躍撰寫、投稿。很多老師把自己在教學中收集到的點滴寫成論文并踴躍參與各級各類的論文評比。我想，只要我們為之努力，爭取了，我們才有可能得到豐厚的匯報。

課題工作報告怎么寫篇4

本學期，我們語文組在學校黨支部和分管領導以及上級教研部門的正確指導下，緊緊圍繞"二期課改",樹立新課程環境下的教學質量觀，創造性地實施新課程，全面落實課程改革目標;以課程改革為契機，圍繞課題“合理開發語文課外學習資源”、“傳承國學經典提高語文素養”這兩個課題展開深入研究，以校本培訓為依托，用課題研究解決課程改革中的實際問題，切實把握語文學科教改方向與重點，以課例研究和校本教研為抓手，不斷優化教學策略，進一步推進學校教學研究工作，全面提高學生的語文素養，扎扎實實提高語文教學質量?，F將這一學期語文學科課題研究工作做如下總結。

一、重視課題研究，全面提高“五認真”水準，加強理論學習。

1、教師繼續學習《基礎教育課程改革綱要》解讀、《義務教育課程改革實施方案》和各學科課程標準，引導教師領會素質教育、主題教育、創新教育的深刻內涵，強化重視“三個轉化”、“三個想到”。“三個轉化”即把新課程的要求轉化為各課的指道思想，把教材中的知識體系轉化為各課的依據，把教材內容的訓練轉化為培養和提高學生能力途徑;“三個想到”即想到以教師為主導，以學生為主體的重要性，想到“教為不教、學為不學”的教學目的，想到對學生創新意識和創新能力的培養。

2、各年段備課組認真做好各個語文相關課題的研究工作。這個學期語文組老師繼續深入研究省級課題《合理開發課外語文學習資源的研究》和國家級課題《傳承國學經典提高語文素養》，開展集體備課，一年級以拼音教學、識教學為重點。二年級段以閱讀教學、口語交際教學為重點。3----6年級以閱讀、寫作教學為重點。課題組能按計劃開展課題實踐，及時做好個案積累，及時匯報了課題進展情況，年段備課組長做好研討記錄作為資料保存。

二、依托課題，深入教研。

1、課堂教學重視拓展，與課題緊密結合。本學期，每位教師圍繞本年段制定的子課題展開教學研究，并落實到課堂上進行教學嘗試。35周歲下的青年教師是我們語文教研組的骨干力量，是校語文工作的生力軍。為切實加強每位教師的課堂教學水平，提高教學質量，我們每位語文教師要緊緊圍繞“三中心一主線”的課題，進行教學研究活動。特此，語文組要求每位教師以年級段為單位，上校級教學研討觀摩課(每位教師至少一次)，執教者必須上交詳案，聽課者必須有聽課、評課記錄及課后反思，課后語文教研組老師圍坐在一起集體評課，校聘專家參與指導、評點。每一節研討課上都要針對課題進行或針對課題的一個方面進行必要的研究，并使課本資源、媒體資源、教師資源、學生資源等得到了較好的利用和拓展，學生各方面的能力得到了提高。

2、重視實驗的日常管理。注意實驗資料的收集、整理，要求實驗教師做好教后反思、典型案例記載等工作。要求教師創造性地使用實驗教材，落實課題研究的日常工作，在每節課結束時，都對本課教學及時記錄，認真總結、反思;在公開教學后，和全體教師一起評課。

3、圍繞課題開發校本教材，建設校園文化。本學期我們加強了對學生的課外閱讀指導，提高學生課外閱讀量。我們開發了各年段閱讀資料袋(高年級以愛心為主題，中年級以童話為主題，低年級以童謠為主題)，開設閱讀課程，每月提供優秀的閱讀篇目、開展剪貼報活動、古詩誦讀、故事匯讀、佳篇賞讀等多種活動形式，在校園中形成濃厚的閱讀文化氛圍。

4、語文組每位語文教師精心挑選了兩篇課外美文，并引導學生賞析，又形成了一本校本教材――《美文賞析》。一、二年級的教師將學生在家長的指引下掌握的三字經故事、成語故事、童話故事匯編成《故事會》，這樣低年級學生也積累了不少課外語文知識;而中、高年級學生閱讀名著后必須寫讀書札記，學生的文化品位和語文素養得到了切實提高。這一系列的積極有效的教研、教學活動，促進了教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成，促進了課堂教學改革，促進了學生健康成長、全面發展。

三、實施課題，突出特色。

本學期我們在實施課題，深化教研的過程中主要以四大板塊為課外陣地，以提高學生的文學素養。

1、以文學社為重心，編纂校刊《魯冰花文集》(第三集)全面提高學生的聽說讀寫能力。其主要途徑是出版社刊，為學生提供發表的園地。成為我校深入人心的一本刊物。

2、其次以學校閱覽室、圖書室為載體，提高學生的閱讀能力。首先是每期期初向學生開列出閱讀文學名著的書目，初步規定每個人每期必須完成的閱讀量。其次是要求學生在閱讀名著時必須寫讀書札記。最后是要求學生進行審美閱讀，切實提高學生的文化品位和文學素養。如寫讀書隨筆、書評等。

3、充分利用早讀時間開展“每周一詩”、“學唱《三字經》”活動，誦讀古典詩詞，傳承傳統文化氣息在校園中蔚然成風。

4、以“藝術天地”為展示臺，為學生提供一個施展才華的平臺。本學期，語文教研組繼續加強對學生課內的書寫指導，校領導狠抓寫字教學，在語文集備組長會議上強調書寫教學規范，要求學生每天臨摹一頁鋼筆字，教師及時批改。以我校的“藝術天地”宣傳欄為陣地，鼓勵各班學生把課文中經典段落和課外閱讀中積累的優美篇章摘抄書寫，并將優秀寫字作品張貼在各班宣傳欄上，以此方式以寫促讀，讀寫并行發展。同時本學期我們還開展了第三屆全校性的寫字教學成果展，展示學生們一學期以來的練字成果。在鼓樓區“春苗杯”書畫比賽硬筆類比賽中，我校有42名學生獲得一、二、三等獎和優秀獎不同獎項。

5、結合“勞動節”、“端午節”、“兒童節”“校藝術節”等節日開展語文綜合性活動，各班級開展如誦讀《三字經》比賽、古詩朗誦比賽、快板表演、繞口令展示、故事會、演講活動、手抄報評比等活動，探索語文課外教育活動的多種形式，豐富學生的學習生活，培養學生學習語文的興趣，使課外活動成為課內教學的補充。在五月份舉行的鼓樓區經典誦讀比賽中，我校一年級老師指導的學生競賽團獲得了一等獎的好成績。

6、加強對年青教師的培訓指導，做好年青教師的帶教工作。本學期分別由林華寧、江秋榕老師帶教新教師王琳、王夢嵐。兩位新教師都能兢兢業業工作，虛心向指導老師求教，指導教師和同年級老師也能通過共同備課、聽課、交流等幫助新教師完成自身的角色轉變，她們都有了可喜的進步。今年三月份，王琳老師參加鼓樓區教師論壇比賽，并獲得二等獎。

本學期，我們課題組組雖然沒有轟轟烈烈的業績，但每一位老師都能踏實，認真地工作，在期末的測試中學生的優秀率，及格率都有所提高。我們將本著“勤學、善思、實干”的原則，還將在教科研，教學實踐上做文章，爭取早出成績。

課題工作報告怎么寫篇5

我參與體育組課題中的“教學資源開發與利用”這一課題的研究已有了二年多。在這二年多的研究過程中，我取得了一些成果，自身也得到了一定的提高，我現將其具體總結如下：

我作為科組小課題組的一名成員，利用自己的業務時間學習了國內外有關教學資源開發與利用的文章，并結合新課程標準的`學習，認真學習了教育教學雜志上有關教學資源開發與利用方面的文章，具體包括《中小學體育教學》、《中學體育教學設計》、《初中體育教師》、《新世紀中學體育》等教育教學雜志。在學習的過程中，我都認真做好筆記，認真思考，并與其他課題成員進行討論。在這二年多里，我通過搜集，學習有關“教學資源開發與利用”的文章近百篇，通 m.過業務理論的學習，我的教科研水平明顯提高了。

剛開始進行課題研究時，我對課題研究的目的、意義和研究方法不清楚，通過學習和實踐，我能夠根據教學具體內容運用教育學、新課程的有關理論來引導學生自主探究，并收到了良好效果。在理論學習的基礎上，在平時的教學中注重教學資源開發與利用，并完成一定數量和質量的教后記。另外，我聽取了專家講座、名師上課，進一步充實了課題內容。我以課堂教學方法為研究載體，深入學習，大膽探索，大膽創新，為我科組小課題研究作出了自己的一份力量。

二年多來，雖然我的教學工作非常繁重，但仍然堅持完成原定的各項研究計劃，邊學邊做；離上級領導的要求也可能還有較大的距離，但我相信做起來就會有提高，就會有收獲。

「精」總監述職報告怎么寫范文

時間就是生命，可這快樂的時光還是這么快就流走了。現在我們也是時候開始寫崗位述職報告了。述職報告是任職者陳述自己任職情況的一種文書。寫好一份優質的崗位述職報告要怎么做呢？下面是編輯為你精心整理的“總監述職報告怎么寫范文”，建議你收藏本頁和本站，以便后續閱讀！

總監述職報告怎么寫范文篇1

最糟糕的述職匯報標題是“20xx年度述職匯報——人力資源部×××”，道理并不復雜，因為可能會有10多份類似的述職匯報擺在老板面前，除了熟悉的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過不能引起注意，他只好將關注的目光還是放在最關心的“銷售部”“市場部”“研發部”等身上。

有時候和HRD（人力資源總監）朋友們聚會交流，總有人報怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎金接近沒有”，還要常常受夾板氣。絕大多數朋友都認為，做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進入另一個輪回，結局也不過如此?，F實也是這樣，極少聽說過哪家企業的CEO是HR出身，除非他出來創業且成功。

HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺面的瑣事，平日里也少有機會和老板溝通，好不容易到年底可以正式向老板做一次完整的匯報了，卻發現沒有什么好講，講出來的老板也沒有興趣聽，這實在是件令人尷尬和百腸糾結的事情。

在本文的開頭即提到非常糟糕的標題，那么什么是好標題呢？好標題是：例如“創新企業文化建設、助力研發產品創新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點和亮點，也看到了對企業發展的貢獻，相對于其他只有框架的標題，這樣的標題肯定能脫穎而出。所以，我主張PPT幻燈片演示的標題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質內容的標題，而應該是有實質內容、具體、體現重點和亮點的標題。

其實，之所以會有這個結果，是早在上年伊始就已經注定了的。我接觸過的非常多的HR朋友，一談起HR就言屬于哪個模塊，把自己的工作定位在招聘、績效、培訓、薪酬等等上面，貌似專業，卻忽略了最最關鍵的一條。企業的HR崗位不是為了完成這些工作而設置的，而是為了企業的存在價值，即效益。有一個很殘酷的說法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業設置的每一個崗位、老板招聘來的每個員工都必須服從于這一存在價值。當然，也可以理解，銷售、研發、生產這些崗位和經營業績直接相關，而HR等職能崗位則不那么直接。正是因為如此，HRD們更要有強烈的意識，建立起HR工作服務于企業利潤的直接關聯。所以我說，年終的結果是年初已經注定的了。

我的建議是，企業在規劃下一年度的目標計劃時，HR一定要主動去找，為了確保企業年度目標的實現，需要在哪些方面提供保障，例如：需要加強產品在市場上的競爭力，就需要有推出創新性的產品，這項工作的關鍵在于研發部門，如何提升研發部門的創新能力呢？可以從外部招聘高人、也可以改革創新機制、或是營造創新的文化環境和氛圍、還可以引入創新培訓課程等等，可以有非常多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報時就有了工作業績和亮點，可以非常自豪地把這些工作、經驗講給老板聽、同事聽。就可以用“創新企業文化建設、助力研發產品創新”這個標題來說事。

當然，創新只是一個方面，每個企業都有自己不同的情況，如果是銷售主導型的企業，就可以考慮如何提升一線業務人員的銷售力，同樣有非常多的工作可以做，例如，調整激勵機制、優化銷售管理流程、擴大銷售隊伍、培訓提升營銷知識理念、訓練強化銷售技能、樹立銷售標兵成為大家的學習榜樣等等等等，依然是有太多的事情要做。而且做好了達成目標就是直接貢獻于企業的效益。

柳傳志說“能練會說才是好把式”，所以在最后提一些工作干地好也要匯報好的建議。

如果今年實在沒有什么好說的，就索性放棄吧！把關注點放在來年，用真心、用全部熱情，全力以赴干好來年，做好明年的述職匯報。

總監述職報告怎么寫范文篇2

從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；（黨支部書記述職報告）

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝！

總監述職報告怎么寫范文篇3

尊敬的路書記、王部長，考核組的各位領導：

我叫xxx，成都分公司營銷總監，主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署，抓好成都分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司黨委和公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團20xx年工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。今年1至5月份，公司銷售大米xxxx多噸，實現產值xx萬元，利潤xx萬元，產值和利潤同比增長xx%、xx%。下面，簡要匯報如下：

一、履行職責情況

一是加強學習，增強做好營銷工作的動力

今年以來，我按照集團公司的部署，緊密結合“開展學習實踐科學發展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭、創、競”主題實踐活動，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。

二是務實重干，認真執行公司發展營銷計劃

我是20xx年1月到分公司報到的，時值公司制定新的一年發展規劃的重要時期。經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我和李總就公司的營銷發展進行了認真商議，從以下三個方面入手，著力落實上級工作部署。一是確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，在此基礎上，提出了“xxxxx”的營銷策略。

三是實施營銷計劃

根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。四是積極擴大市場。原有經銷商就廣元一家，新開發經銷商市區外三家，西昌，眉山，蘆洲，市區內有三家，八里莊農貿市場一家，五塊石糧油市場一家，海霸王糧油中心一家，目前這些經銷商一至五月供銷售大米20xx多噸。

另外還有一家餐飲企業鄉村基和我們合作。五是努力提高效益。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。我接手時分公司供給價是1.93元每市斤，在這展短幾個月從當初1.93調至1.95、1.98、2.01，最后調至2.24元，一開始我們是賠錢的但是我們現在開始盈利了，在這區間我和采購做了大量的工作，現在鄉村基每個月銷量100噸左右。還有正在談判的鹽業公司，成都商報都想和我們合作。

四是忘我工作，經受考驗和鍛煉

近半年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為xx部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。

二、存在的主要問題

一是主觀方面

當前我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。

二是客觀方面

當前，我分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有7地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

三、下一步主要打算

今年的實踐已經過半，完成全年任務還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高》

謝謝！

總監述職報告怎么寫范文篇4

20xx年是六區工作最艱難的一年，因為六區即將從前期物業轉變為后期物業，各項工作制度及工作流程都必須去規范，各種工程遺留問題都必須去著手解決，必須讓我們的各項工作得到業主和公司肯定。但這一年也是各項工作卓有成效的一年，在各位同仁、各位和公司的我共同努力下，秉承著“以情服務，用心做事”的企業理念，盯緊目標、奮力推進、主動作為，完成了各項工作目標。先將工作如下：

一、加強設施設備維修保養。針對小區公共部位的設施、設備制定的維修、保養，根據工作和標準，重點設備定期檢查，及時了解設備運行情況，加強設施設備的檢查、維護和保養周期，并做好相關記錄，確保有問題及時處理，保證設備設施的完好率。對于不常用的設備和有季節性的工作，提前準備，定期檢查確保設備能隨時正常使用。

二、做好部門之間的配合工作。對于部門和部門之間出現的各種問題，做到多反省多溝通，做好有效配合，互相幫助，統一思想和意見，隨時跟蹤，及時處理。從而促進苑區的工作開展，提升服務水平。

三、工程遺留問題的整改?，F在苑區交房已經兩年多時間，只有部份工程質量還在保修期范圍內。將著重對苑區的設施設備、漏水問題、綠化養護等方面進行整改。定期對空房進行檢查，目前室內漏水和膩子脫落、墻地面開裂等問題還存在著部分，針對這類問題，今年已經聯系相關班組維修300多處，對于沒有施工班組維修的，及時聯系后期維修班組維修了200多處，針對工程遺留問題我會根據輕重緩急進行相應的處理，爭取盡早的解決問題，為以后工作開展打下好的基礎。

總監述職報告怎么寫范文篇5

尊敬的公司領導：

20xx年已經過去，在過去的一年里，我經歷了很多，也學到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結。

一、工作總結：

20xx年1月至3月，我擔任營銷管理中心副總監的職務，負責協助印振軍同志管理營銷管理中心的經營工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔任北方辦事處副主任，主要負責對山西等地的煤炭生產銷售情況進行調研；20xx年7月至20xx年12月，我擔任貴陽辦事處主任，主要負責對貴陽片區的煤炭生產銷售情況進行調研，及協助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作。現將工作成績匯報如下：

（一）1-3月基擔任營銷管理副總監的工作

20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內容：

（1）協助總監制定中心的年度計劃目標，分解年、月、周工作計劃和目標至各部門，并落實責任人；

（2）分管部門的日常管理工作：

（3）參與組織制定、審核和批準營銷中心層面的經營管理決策，并對檢查跟蹤各項決策的執行與實施的效果；

（4）協助做好南昆運營中心人員組織管理工作：

（5）協助做好同本區域的原煤供應商、客戶、煤炭運輸單位和政府及有關機構的高層級的關系維護工作。

（6）協助中心經營主要盈利點和主要障礙點，確保年度、月度經營效果的實現；

（7）跟進、糾偏方案的落實，在過程中權衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；

（8）協助信息科收集相關信息，并對信息進行提煉分析，并提報市場預期報告及經營意見。

（9）對每周、月、季度、年度經營工作進行總結分析，并形成分析報告和經營意見上報集團。

（10）負責完成20xx年水泥煤50萬噸的經營銷售工作。

（11）日常對下屬部門進行檢查評估、考核，并組織下屬部門開展管理技能和業務技能的培訓；

（12）完成上級領導交辦的其他工作事宜。

在職期間主要完成工作如下：

1、完成20xx年年度經營分析報告并提報集團公司。

2、完成20xx年年度經營計劃的起草修改并提報集團公司。

3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經營計劃目標。

4、帶領儲運科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理搶運任務。

對于這三個月的工作，我個人的總體評價是問題多于成績，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：

1、組織工作時，過于注重計劃的制定，但是對目標的分解，責任的劃分，績效的考評不清晰，導致在計劃執行的時候，效率低下，責任不清，沒有有效的數據支撐員工的考核，導致員工績效考評制度形同虛設，員工喪失積極性。

2、在日常管理上，對各項管理制度執行不嚴，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發生。結果導致員工未遵照公司制定的管理制度執行工作要求，甚至發生了“3.7重大交通事故”，血林琳的教訓讓我愧疚終生。

（二）、20xx年3月至20xx年6月山西調研工作總結

為深入了解山西煤炭市場，找出北煤南運項目、信發鋁項目的實操方案，對兩個項目尋求可行辦法，我帶領考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產區的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權、襄垣、長治、長子、沁源、武鄉、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產煤情況、質量指標、采購單價以及該礦銷路，尋求合作契機。

在調研過程中，我們通過多地的走訪，實地的考察，對山西煤炭的生產、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應的工作方案及計劃。特別是對信發鋁項目及北煤南運項目做了重點調研，為集團公司運作信發鋁自營項目及北煤南運項目運作的可行性提供了重要的參考依據。

但是在調研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現在以下兩個方面：

1、對于調研的結果仍然不夠細，比較粗，受眼光的局限，調研只對特定的項目有針對性，沒有能從大局出發，缺乏對整體布局的調研，缺乏對調研的結果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場整合的系統方案。

2、對調研的過程存在走過場的情況，特別在調研的后期最為嚴重，在調研后期，對于重復幾次調研的區域不愿意再去了解、調查，對工作出現了懈怠的情緒。向領導匯報調研情況，也大都拿之前的調研結果匯報，沒有能真正的認真去調查。

（三）20xx年7月至20xx年12月貴陽片區調研工作及貴陽辦事處工作總結

1、高嶺土市場情況調研

受集團公司領導委托，我帶領調研小組對高嶺土項目的市場情況進行調研，在短短的十天時間內，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國內排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場、價格、進出口等情況，為集團公司對高嶺土項目是否進行提供了可靠的依據，也受到了集團公司領導的表揚。

2、畢節、貴陽片區煤炭市場調研工作

20xx年6月起，我調研小組對畢節地區的煤炭市場進行了調研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產能力、銷售價格、成本構成、運輸途徑、銷售半徑等情況進行了重點調研，并制作了詳細的調研報告及方案上報集團公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實質的合作，將織金地區的低硫煤通過火車運輸至威舍，與興義地區的高硫煤進行配比后發送滇東電廠，起到了提升煤炭質量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。

3、協助鑫悅公司的銷售工作

這項工作由于受到鑫悅公司自身條件的影響，完成的并不好，庫存煤發送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進行銷售的，由于款項的問題，也沒能拉出。

二、存在的問題及整改辦法

（一）存在的問題

1、工作中存在散漫，惰性的工作態度，對待工作不夠認真，得過且過。

2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時也未能按照公司的管理制度要求別人，導致3.7事故的發生。

3、調研工作中，調研的信息不夠細，調研的方法存在問題，對于一些調研的數據未進行細致的核對就上報，導致出現錯漏的情況。

4、對于同事關心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發揮自己的主觀能動性，缺乏團隊意識。

5、工作中有抱怨的情緒，對工作發牢騷。

（二）整改辦法

1、認真學習集團公司的各項管理制度，嚴格要求自己按照集團公司管理制度的要求工作，避免再出現類似3.7事故的發生。

2、對工作認真負責，改掉散漫的毛病，加強對同事的關心，積極參與到中心的各項工作中去。

3、改進自己的調研方法，宏觀與微觀相結合，多進行些針對性強的調研，加強自己的學習。

4、不在工作中發牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級。

以上為我在20xx年工作的總結，請領導多多批評指正為盼。

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回顧這四年多來和不同的團隊一起工作一起學習一起進步，在公司和項目領導的正確指導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四年多的學習與工作，自己在政治思想和工作方面皆有了新的突破，工作方式有了較大的改變。今年是連續第四個年頭寫年終總結了，寫的時候翻看了前幾年寫的總結，從中看到自己一步一個腳印的成長過程，懂得了工作的艱辛和不容易，也更加珍惜現在和自己的工作。

從貴大項目到xx項目轉眼就快一年了，和我們這個團隊在一起忙碌了也快一年了，由于xx工程的特殊性大家一直都在忙碌，我想現在是時候靜下心來思考、總結，尋找尋找差距，總結思考一下xx項目是否是自己做出的滿意工程？要怎樣才能做出自己滿意的工程？現將本人一年來工作、學習情況做總結如下：

一、崗位職責的履行情況履行中的不足。

我在xx項目擔任安全總監兼任xx項目副經理的工作。我的職責是負責項目工程的現場全面管理工作，對現場施工進度、質量、安全、文明施工負責，全面協調我施工方與監理、業主單位等的工作聯系，負責按施工組織方案的具體實施，協調解決現場施工中實際問題。對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰。因為以前我沒專業搞過施工進度管理，對工序銜接也不夠全面了解，但我本著“自己干的不僅是自己的一份工作而是自己的一份事業”這樣一個工作信念，自始自終保持著高度的工作熱情，在盧經理、梁書記的悉心教導與張總工的大力支持協助下、與我們xx項目團隊所有同事共同學習、攜手摸索與實踐，基本熟悉了工作，完成了角色轉變，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，基本能夠順利的開展工作，終于圓滿地完成本職工作任務。

雖然在本崗位工作中做出了一定成績，但同時也發現了自身的一大堆問題。一是大局觀意識還不夠強，覺得自己在很多方面有些跟不上，管不過管不了管不下來，管起來吃力，綜合協調、統籌安排存在一定的問題；二是脾氣急噪，胸襟不大氣，缺乏領導藝術，對同事特別是我們的棟號長要求多、批評多，關心、建議、贊揚的少，對今年新來的實習生培訓幫助少；三是項目后期管理粗放，隨意性強，存在資源浪費，離公司精細化標準化管理差較距大；四是項目團隊文化建設要更上臺階，根據公司目前跨越式發展的局勢，要把其他做得好的項目部的激情、朝氣、干勁和同甘共苦的精神融入到后續的項目中去，我們還更要推陳出新，需要有很多的工作要做。

二、施工中協調、溝通及配合工作。

1、施工管理員是項目工程最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗在一線領導者，是公司和項目領導的意志、意見體現，也是基層問題的反饋者。

應該樹立起良好的自身形象，在工作中要成為同事的榜樣，在感情上要成為同事信任伙伴?？偨Yxx項目的情況，我覺得我在這方面的情況還是有待改進。隱蔽工程是我們嚴把質量關的控制重點，注重過程控制就應對隱蔽工程全程參與檢查與控制，對一些質量通病的控制要有預見性，xx項目棟號管理人員和生產技術管理方面應該進一步的加強。

2、關心同事，關心工人。

同事之間要互相幫助，團結一致，相互信任。對待工人要友善，要象對待自己的親人、兄弟姐妹一樣。工人是第一戰線的勞動者。經他們的雙手勞動才有我們的利潤和報酬，我們對他們態度要友善，對他們從事的職業要尊敬，工程進度的快慢、質量的好壞與他們分不開的，因此在現場的管理中要注意方式，與工人的溝通尤其要以鼓勵為主，有效的溝通對安全質量的提高是密不可分的。

3、在每次的工程例會上，針對施工班組配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，發表自己的看法，相互溝通，以增加其經驗，培養每個同志都能獨當一面，解決處理各種問題，同時使每個管理人員的業務技術水平有所提高。

總結xx項目我們的交班會雖堅持開展進行，但成效較低，在交班會上安排傳達的某些工作，基本上猶如一陣寒風吹過，聽來刺耳卻過了就忘，個別參會人員連筆記本都不帶，帶了筆記本也是不帶筆裝腔作勢，只是發揮自己的超強記憶力，會上提出問題多，對解決問題方面考慮得少，認為只要自己把問題提出來自己好像就盡到責任了，沒有做到主動去工作，只習慣于被動的做事。

三、各項工作完成情況。

1、工程生產及進度管理：

項目根據項目管理方案實行棟號制管理，1#、2、3#、4#、5#四個棟號分別責任管理，從基礎開始各棟號工作積極干勁十足，讓我們感覺xx項目跟貴大項目棟號管理有明顯的區別，讓我們對xx項目管理制度信心十足，各棟號管理人員責任心可以打滿分，雖然還是存在很多的不足，但積極主動工作的態度彌補了很多的過程缺陷，我們從孔樁施工到基礎再到主體的完工基本還是按進度計劃實施的。通過大家的努力我們在后進場先完工的進度優勢下在3月份還榮獲了xx校區建設第一個安全評比第一名，第一個在項目部懸掛xx校區建設的首面安全流動紅旗，讓參建xx花溪校區建設的各家單位羨慕不已，尤其是1、4#樓的安全文明施工管理為我們獲獎付出了大量的精力，這種勇爭第一的精神是值得表揚的。從孔樁、基礎施工開始在吸取貴大項目的施工經驗上，我們抓工期從頭開始，因此我們xx項目工程能按時交付使用，和我們前期的工期從基礎抓起的理念是分不開的，這種進度安排策劃我們在今后的項目建設中一定要繼續保持。

可是在各棟號主體工程陸續完成，進入裝飾裝修工程中大家對工程進度有所松懈，尤其是在6、7月份資金和天氣原因，更是無法保證進度按期完成，同時棟號對班組的工序管理基本處于失控狀態，特別是在后期的收尾階段，我們施工現場的管理最為混亂，雖然有材料供應不到位及其他施工單位的進場施工等特殊情況的外在因素，但我們還是未能對當時的狀況做到有效的控制，在以后的項目建設中我們應提前預防加強改進必須做到對各個施工階段的工期失控預防措施，和不可預見性的各種情況的應急處理，才能保證工期完成的準確性。

2、項目安全、文明施工及設備管理：

xx項目部按照建筑公司《建筑工程安全文明施工設施標準》開展各項布置工作，進行了辦公區、生活區、施工區規劃布置。施工中將安全管理作為日常管理的重點，將確保作業員工的生命安全作為工作的第一要務。外腳手架、塔吊、井架、模板支撐和臨邊防護是安全管理的重點，為此項目部要求對施工中的每道工序必須安全技術交底、新進場的工人必須做三級安全教育、按項目管理制每周做安全檢查每日做現場安全巡視、加強建筑物臨邊洞口的安全防護工作。對發現的問題，及時要求整改，杜絕安全隱患。同時對現場的機械設備實行了專人管理，設備進場時必須按要求進行檢查，驗收合格后進行簽字備案，施工中定期進行設備的維修、保養和檢查。今年整個施工期間未發生安全事故真正實現了項目安全零賠償，保證了廣大員工的生命安全，達到了項目的預期安全目標。

值得慶賀的是，經過xx項目全體員工的努力在工期緊任務重施工條件艱苦的情況下我們在3月份的xx校區建設安全文明施工評比中還榮獲第一名，得到整個xx校區建設的第一面流動紅旗，第一本榮譽證書，及第一筆安全獎勵，面對這么多的第一我們是欣喜的，我們是自豪的，但我們不應驕傲，因為這諸多第一對我們是鼓勵是鞭策，可是在后來的評比中，我們為何不能再奪第一？所謂“謙能勝、驕必敗”是別人進步了還是我們退步了？我們應反思，應好好總結。其實說到安全文明施工管理，我們大家自己心里都會有很多的想法，和不同的概念。我們項目就是一個團隊，一定要思想統一，認識到位，圍繞項目的安全文明施工策劃目標規劃實施，才能達到項目的安全文明施工預期效果，有新想法，新理念是好事，但一定得多和安質部多和我們的項目總工及項目領導多溝通交流要達成共識，大家有了名確的實施目標并按目標實施，才能創造出我們項目的安全文明施工特色。

總監述職報告怎么寫范文篇7

各位領導、同志們：

大家好！現將自己20xx年的工作、學習、生活、思想情況匯報如下，不足之處，懇請大家批評指正。20xx年來，根據管理公司工作安排，我擔任省熱電廠bop標段項目總監，該項目屬于總承包外委項目。按照提供服務和支持，加強管理和監督的工作思路，我來到項目部很快融入到這個團隊中來，并以飽滿的熱情投入到工作中去。我堅決貫徹集團公司的工作理念，針對該項目的實際情況，狠抓落實，努力把集團公司在該項目部的職能真真確確地落實到日常工作當中去。一年來，在公司領導班子的關懷指導下，我認真履行工作職責，搞好日常項目管理和監督工作，積極協助項目經理解決項目出現的棘手問題，努力維護公司形象，堅決捍衛公司利益，為公司管理提供真實、有價值的現場信息，同時在項目部內部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍。目前，盡管項目工程進展艱難，項目部資金嚴重匱乏，內外部經營壞境惡劣，但在大家的共同努力下，最大限度地完成著各項工作任務，目前，項目主體工程已全面完工。

一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監督，為項目工程提供有力的支持眾所周知，外委項目是一種經營風險極高的運作模式，目前電力建設市場競爭激烈，電建企業要生存，僅靠企業現有的資源是遠遠不夠的。企業要發展壯大，除最大限度利用好企業自己的各種資源外，還必須利用一切可利用的資源開拓市場。外委項目運作模式就是一種求發展的生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自的資源優勢共同開拓市場。其優缺點都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏；如果管理跟不上，沒有及時有效地控制和監督，經營風險是相當大的?，F場控制、現場監督和現場管理是公司項目風險控制不可或缺的重要組成部分。項目總監全面負責公司現場支持、管理和監督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標控制息息相關，工作成效對于整個公司來講，至關重要，處處都要體現和貫徹嚴謹的工作精神。要想把工作干得好，干得出色，讓公司領導放心，讓全體職工滿意，讓現場感受到最優質的支持服務，就首先要從思想上認識到項目總監工作的重要性。作為項目總監，我深知項目部規范運作的重要性，因為項目總監的工作不僅關系到自己能力的體現和自我價值的實現，它最終涉及到的是公司的根本利益，項目總監嚴謹的工作態度，高度的責任心，尤為重要。所以在日常工作中，我時刻提醒自己作為公司派往現場的項目總監，一定要有風險意識，只要現場工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去的工作，我從不放任不管，而是檢查進度，把責任落實到人，直到完全解決，得到滿意的結果為止；當項目部職工因對工作有畏難情緒，而出現抱怨、發牢騷等現象，我總是和大家談心，耐心地開導、努力地引導，對職工在工作中做出的成績給予鼓勵，支持職工大膽工作；日常管理和監督中，我時刻注意深挖“精、細、全”的工作理念，讓大家明白干工程不只是簡單的施工，而是要從長遠的角度出發，樹立“干一個工程，豎一座豐碑，交一方朋友”的思想觀念，通過干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過這種方式開發市場，占領市場。對于棘手問題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部內部要求“工作從每個細節做起，從我做起”的觀念，并落實到工作中去，全面發揮各業務骨干的重要作用，為項目部有序推進保駕護航。

二、努力化解各種矛盾，認真落實每項工作，切實提高服務質量bop標段的工作范圍廣、數量大、工作緊、任務重，這為我們提出了更為嚴峻的挑戰。特別是今年以來，隨著工程不斷地推進，工程資金愈發顯得緊張，資金鏈出現斷裂，由此引發的矛盾愈發突出，現場甚至出現債務人沖擊項目部的現象。項目各分項漏項、量差、標準的提高造成的資金壓力給合作方帶來心里負擔，思想波動很大，一度造成部分分項停工40多天。給現場帶來很大的負面影響，業主有意見，總包方電建一著急，施工隊擔心，現場突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目的總監，面對現場復雜的局面，我沒有退縮，知難而進，勤奮工作，深入開展調查研究，探實真實情況，利用自己財務專業的優勢，摸清項目資金和債務狀況，針對現場實際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：

1、以實事求是的態度向業主和總包方匯報現場狀況和存在的問題，對因主客觀原因造成的停工向他們道歉，同時表明積極的態度，提出整改方案，把因停工造成的損失趕回來，

2、誠懇、耐心地向債務人做好說服工作，爭取他們的理解，大家共度難關，把工程保質保量的做下去。

3、積極和業主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續工作中的資金支援。

4、加強內部管理，和職工團結一致，細化工作任務，規范工作流程，有效統籌利用現有的資金和人員，做好剩余工作，讓業主和總承包方放心。

文章來源：//www.66666xq.com/shuzhifanwen/40644.html

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