內保工作述職報告

內保工作述職報告精選11篇。

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內保工作述職報告(篇1)

居保工作個人年度工作總結

隨著我國醫療保險政策的全面實施，居保工作逐漸成為我國醫療衛生事業中的重要組成部分。一年來，在公司及業務部門的正確領導下，我全力以赴工作，不斷提高自身素質，為全體居民提供了更好的醫療保障服務。

一、專業技能的提高

在過去的一年中，我參加了大量與醫療保險相關的培訓和學習，使自己充分掌握相關的政策法規、操作流程和信息系統的使用技巧，并將所學知識成功應用于實際工作中，提升了工作效率和準確性，受到了公司和上級領導的肯定。

二、工作成果的表現

在居保工作中，我認真負責，努力工作，積極協作，取得了明顯的成效。我在居民管理及醫保報銷工作中，準確核算居民醫療保險數據，規范居民報銷操作，確保每個居民的報銷金額準確無誤。同時，我也積極開展居保宣傳工作，使更多的居民了解醫保政策，合理就醫，優化醫療資源配置。

三、創新工作的表現

為了更好地為居民提供更優質、便捷的醫保服務，我結合自己的工作特點，開展了一些創新工作。例如，我利用微信、短信等新媒體手段，將最新的醫保政策和操作流程推送到居民手中，讓他們及時了解到一些重要的醫保信息。同時，我也開展了各種形式的醫保宣傳活動，豐富了野外醫療保險知識普及渠道，切實提高了居民的健康意識。

四、工作心得體會

居保工作需要嚴格的操作流程和數據管理，需要高度的責任心和認真態度。在工作中，我深刻認識到，將精神與物質結合是居保工作的核心，而不斷研究學習新知識，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，則是居保工作的基本要求。

總之，在過去的一年中，我積極肯干，努力學習，提高工作效率并取得了一定的成績。在新的工作中，我將發揚優良傳統，以實際行動回報公司和上級領導的信任和考核，為實現全民健康保障做出自己的貢獻。

內保工作述職報告(篇2)

20XX學年度第一學期學校環境衛生工作總結在學?！敖】档谝弧钡慕逃枷胫笇拢l生室積極開展學校環境衛生工作的宣傳教育與包干清掃工作，讓健康衛生意識深入每個學生，深入每個家庭。師生的環境衛生意識不斷提高。

一、建設一支隊伍要搞好學校環境衛生工作，需要建設一支強有力的衛生保潔隊伍。在黨支部、校長室領導下，32個班主任具體抓好各班的衛生保潔工作；每班有兩名衛生員協助老師關心教室及保干區的衛生打掃工作，全校師生人人都有衛生保潔意識。三年級以上的衛生員同時擔任學校環境衛生檢查評比工作。衛生室對這些同學進行每月一次的培訓活動，讓他們以學校小主人的身份參加學校的衛生管理工作，不僅提高了他們衛生保潔意識，同時也鍛煉了他們的工作能力，從小培養了他們為大家服務的思想。

二、做好檢查反饋工作為改善學校環境衛生面貌，衛生室定期做好檢查反饋工作。每月一次將檢查評比結果公布于校園網，并為成績好的班級發流動紅旗，以資鼓勵。衛生室平時做好一天四次的巡視檢查工作，發現問題及時解決，并把發現的問題與解決的方法在校園網上公布，以引起大家的重視。

三、配合學校完成上級部門的工作根據的精神，結合我校實際情況，制定。在今后一個階段，結合南匯區建設健康城區，創建健康校園等工作的開展，在全校廣泛開展“人人動手、清潔家園”的活動，將進一步改善學校及校園周邊的環境衛生面貌。

四、積極開展衛生防病工作學校是人口密集的地方，人口流動大，給防病帶來了很大的困難，衛生室在在學校黨支部、校長室的領導下，根據實際情況積極開展衛生防病工作：

（1）做好晨檢工作，控制病情班主任每天負責進行晨檢，一旦發現病人，馬上回家隔離。有的家長怕影響孩子的學習，不肯回家隔離的，學校進行耐心的說服，不讓病人留在學校中。

（2）做好消毒工作，切斷傳播途徑。開窗通風，做到定時定人。每天早上早鍛煉時間，每天中午休息時間，下午放學時間由各班衛生員專人負責教室的開窗通風工作，這樣，既保證了學生鍛煉時間，又能使教室通風換氣。藥物消毒，做到重點與普遍結合。必要時，以50：1的過氧乙酸噴霧進行全面預防性消毒，對重點教室進行400毫升的過氧乙酸熏蒸消毒。

（3）預警應急學校的防病工作領導重視，工作抓在實處，基本上能預防、控制各類學生中常見的傳染病。但我們沒有放松緊急情況下的應急措施。一旦疫情發生，學校傳染病防控工作領導小組將按照政府統一部署，啟動應急工作預案。

圍繞我校健康第一的指導思想，按照建設健康校園的工作要求，衛生室做到思想上重視，制定并完善相應的規章制度；加大宣傳力度，強化衛生要求和落實包干區責任制以及各組室內外清潔等一系列突出問題。加強衛生防病工作，提升廣大師生的健康意識，為我校的健康教育工作奠定良好的環境基礎。

內保工作述職報告(篇3)

個人年度防保工作總結

隨著互聯網的快速發展，人們的生活和工作越來越離不開數字化和網絡化的支持。雖然這給人們帶來了很多便利，但同時也增加了個人隱私泄露和網絡安全問題的風險。作為一名普通人員，我意識到保護個人隱私和信息安全的重要性，制定了一系列的年度防保工作計劃并取得了一定的成效。

1、密碼管理

密碼是保護個人隱私的關鍵。在平時的工作中，我不斷加強密碼的安全性。首先，在生成密碼時，不僅要考慮復雜度和長度，還要避免使用常見密碼和生日等信息。另外，應該對不同的賬戶設置不同的密碼，以防止一個賬戶的泄露對其他賬戶造成影響。同時，為了不忘記復雜的密碼，我使用了密碼管理軟件，及時更新和備份密碼保證了信息的安全。

2、注意網絡垃圾和欺詐信息

網絡上充斥著大量的廣告、垃圾郵件和欺詐信息，這些信息經常偽裝成正常的商業信息或者傳播謠言來偷竊信息、欺詐錢財。因此，我加強了網絡垃圾信息的過濾，堅持不輕信來路不明的信息，教育自己，識別和避開欺詐信息的侵害。

3、使用安全的網絡設備和軟件

我認為要保障個人信息的安全，除了自身的清醒意識外，如何使用安全的網絡設備和軟件也是至關重要的一步。我建議用戶在使用網絡設備和軟件時，讓其保持最新版本，并且不下載和安裝來路不明的軟件，避免給計算機帶來病毒。

4、加強信息備份

信息泄露不可避免，但我們可以及時備份關鍵信息，以便在出現問題時恢復數據。我定期地對重要文件和數據進行備份，這樣即使出現泄露或誤刪等問題，也有備份恢復到數據。

5、提高自身安全意識

最后一個也是最重要的一點就是提高個人的安全意識。不斷加強對個人隱私和信息安全的認識，及時學習和了解網絡安全的相關知識和技能，嚴格執行網絡安全規定和政策，這樣才能真正保障個人信息的安全，并最大程度的避免個人資料和隱私遭受惡意攻擊的風險。

總之，保護個人隱私和信息安全不是一件簡單的事情，需要我們每個人都要付出辛苦的努力，持續不斷地加強安全意識。希望我們每個人都能夠通過自己的努力來保障信息安全，營造一個安全、和諧的網絡環境。

內保工作述職報告(篇4)

按照《市人民政府辦公廳關于進一步加強控輟保學提高義務教育鞏固水平的通知》(筑府辦發〔201X〕42號)文件要求，切實保障適齡兒童少年依法接受義務教育，解決義務教育學生失學輟學問題，推動縣域內城鄉義務教育優質均衡發展，進一步加強控輟保學提高義務教育鞏固水平。我局制定下發了《XX區xx年義務教育階段學?？剌z保學工作實施方案》和《XX區xx年控輟保學宣傳活動月實施方案》的通知，并按照方案開展了相關工作?，F將我區控輟保學工作開展情況總結如下：

一、領導重視，責任明確

我局高度重視、認真部署，為確?？剌z保學工作的扎實有序開展，成立控輟保學工作組織機構，設立由一把手任組長，分管領導任副組長，相關責任科室的領導小組辦公室，具體負責控輟保學工作相關事務。嚴格執行控輟保學雙線責任制，認真落實七長五書控輟保學機制，層層簽訂控輟保學七長工作目標責任書，明確各自的責任并認真履行職責。我局多次召開控輟保學工作部署會，將具體工作方案、工作日程印發至各校委會、中小學，對控輟保學相關工作進行了詳細的安排部署和要求。各校委會、中小學按照實施工作方案，結合實際，切實開展了控輟保學相關工作。

二、形式多樣，廣泛宣傳

充分利用控輟保學宣傳月活動，通過多種方式，多種渠道加大對《義務教育法》《未成年人保護法》等法律法規的宣傳力度，廣泛宣傳控輟保學的典型經驗和有效做法，不斷提高社會各界對義務教育控輟保學工作重要性的認識，增強廣大群眾的法律意識，確立治貧先治愚，治愚靠教育的思想，把送子女入學接受完九年義務教育的法律要求變成家長或監護人的自覺行動。同時，充分調動社會和學校的積極性，持續發力，久久為功，真正把控輟保學各項政策落實到每個家庭每個學生。集中力量加大控輟保學工作宣傳力度。

全區各校委會、中小學校通過校園廣播、家長會議、宣傳專欄等時間進行專題宣傳報道，做到控輟保學宣傳到戶，擴大對外宣傳影響力。切實做到多層次、全方位對控輟保學工作進行宣傳，真正做到覆蓋面廣、切入面深。全區公路沿線、學校附近、鄉鎮街道等公共區域懸掛宣傳標語100余條，制作宣傳電子屏幕9個，印發宣傳資料7萬余份。同時，還向群眾開展宣傳《教育法》《義務教育法》《未成年人保護法》等知識專題現場咨詢。

三、多方動員，扎實控輟

利用寒、暑假期間，尤其是利用春節期間外出務工人員返鄉之機時間，各中小學組織班主任、科任教師深入學生家庭進行家訪，建立健全輟學學生臺賬和包保臺賬，做好記錄，對有輟學傾向的學生進行跟蹤調查，尤其是建檔立卡貧困戶子女、少數民族適齡兒童少年、殘疾兒童少年、流動流浪和留守適齡兒童少年、殘疾人子女、服刑人員未成年人子女等特殊群體。加大對家訪工作的力度，確保其按時到校上課。同時，各學校積極協助鄉鎮、社區、村(居)委會動員勸返輟學學生復學，對去向不明的學生，第一時間向公安機關、教育部門和所在鄉鎮、社區報告，切實開展聯合工作機制，確保全區控輟保學工作得到落實、取得成效。

四、及時總結，積累經驗

在控輟保學工作中，全區各校委會、中小學及時收集整理工作資料，及時對工作情況進行詳細總結，積累經驗，反思不足，為今后的工作提供借鑒。目前，我區沒有一名學生因貧失學，全區小學輟學率為0，初中輟學率為0.6%，全區中小學輟學率均控制在指標范圍內。

總之，在控輟保學工作中，我區將進一步完善控輟保學聯動工作機制，著力強化全方位、多維度控輟保障，切實落實政府、學校、家長和社會等各方面控輟保學責任，避免少年兒童因學習困難或者厭學而失學輟學、因貧失學輟學、因上學遠上學難而輟學、因呵護關愛缺失而輟學，依法保障義務教育適齡兒童少年按時入學且不輟學。

內保工作述職報告(篇5)

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間這學期又接近尾聲，我園的衛生保健工作在衛生部門的有效指導下，在園領導、全體教職工的大力支持配合下，團結一致積極工作，使我園的衛生保健工作有了很大進步，為了以后能更好的提高保健質量，現將本學期的工作進行總結如下：

一、堅持保教并重

在園領導的重視下，開學初期我園的衛生保健工作就納入了新的軌道，切實地把衛生保健工作滲透到一日保教活動中去，使我園的衛生保健工作得以正常開展，為幼兒園創造的一個舒適、衛生的生活、學習、游戲的環境。針對學期初的衛生保健計劃，我園扎扎實實，真正做到保教并重。在一日活動環節中十分注重幼兒的體育鍛煉，結合季節特點開展多種形式的體育活動。各班根據幼兒年齡特點，每天堅持開展兩小時的體育鍛煉游戲活動，特別強調午餐后教師帶領幼兒進行20分鐘左右的散步。午睡時教師堅持巡視，辦公室堅持查班制度，及時觀察幼兒有無身體不適，并給幼兒蓋好被子，照顧好幼兒午睡，并糾正幼兒的不良睡姿和不良習慣。有的小朋友習慣吮手指入睡，中午孩子剛上床時就告訴孩子不要吮手指，查班時我發現孩子吮著手指睡著了，就輕輕把孩子小手拿出來，放到被子內蓋好。針對孩子的不良習慣，多次與孩子家長溝通，家園共管，爭取早日改正孩子的缺點。午睡起床后，教師、保育員協助幼兒穿好衣服，每天堅持做到：讓幼兒干干凈凈、整整齊齊、高高興興回家。

二、嚴格做好晨檢工作

（1）本學期嚴把晨檢關嚴格按照“一摸、二看、三問、四查”來進行，并杜絕危險品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，同時作為保健老師的我能指導保育老師做好傳染病的防病工作，發現異常或傳染病做到及時隔離與治療，控制傳染病菌的傳播，把好了安全的第一關。

（2）對患病兒童隨時進行觀察，班內老師都能按時喂藥，及時了解班內幼兒的健康狀況，協助班內老師共同做好生病兒童的人全日觀察，發現問題及時處理。堅持晨檢與全日觀察相結合，并做到有記錄，有措施。

（3）本學期積極配合衛生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，11年10月份補種甲肝疫苗，11月份氟化泡沫預防齲齒，12月份注射流感疫苗，均在婦幼保健院，地段保健科規定時間內順利完成！本學期檸檬A班的2名兒童請假外出旅游，9月5日返園，9月6日夜間發燒，確診“手足口”，7日早上接到家長的電話后，園內立即進行消毒工作，我園對傳染病的防控非常重視，上至園長，下至每一位教職工，認真執行傳染病的防控工作，嚴格消毒程序。全園兒童預防用藥（板藍根、大青葉、菊花）連服三天。雖然繼發4例病例，但癥狀都不明顯，而且三天后癥狀就消失了。嚴格消毒，預防用藥，有效阻止了傳染病的蔓延，保證了幼兒的身體健康。

三、加強衛生消毒工作

消毒是幼兒園日常工作中的重要環節，制定消毒記錄是非常重要的，我園全體教職工利用業余時間進行全方位的培訓，在學習中，保育員和老師們深刻的認識到：加強衛生保健管理，提高保育質量是幼教工作的首要任務，因此，我們堅持衛生消毒及隔離制度，對于毛巾、水杯、玩具、被褥、圖書、空氣等進行嚴格消毒，做到一人二巾、一杯制，堅持幼兒餐具消毒。每次用餐前擦拭桌面。為減少常見病、多發病的發生，每天早班老師都打開門窗，通風以保證空氣清新潔凈，并定期進行空氣消毒。每周室內紫外線消毒一次（0.5-1h），床單被罩做到一月洗一次，塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒，環境衛生做到早、晚打或拖抹一次。便盆和清潔工具每天用消毒水浸泡一次。我園建立了一整套衛生消毒制度，并嚴格按照制度做好各項消毒工作，做到餐具餐餐消毒，玩具物品定期消毒，責任到人，責任到班，從而大大提高了我園衛生消毒工作質量，預防和控制了傳染病的發生，使我園幼兒健康活潑成長。在衛生消毒方面，各班的保育員對照衛生保健制度，嚴格按照順序規范操作，園領導定期對保育員進行業務培訓，定期與不定期對保育員的工作進行抽查，使每位保育員都能規范操作。

四、均衡合理安排幼兒膳食

我園本著衛生、安全、富有營養、利于消化的原則，每周認真為幼兒制定健康食譜，做到品種多樣，搭配合理，并保證按量供給。采購中，本著對孩子極端負責的態度，再三強調菜、肉、蛋、奶必須新鮮，無毒，嚴把食品驗收關。為了提高伙食的質量，在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，聘請一級廚師，特級廚師為幼兒炒菜，保證幼兒吃飽、吃好，讓家長放心。孩子們都說幼兒園的飯菜特好吃，雙休日都想來幼兒園，有的家長誤以為幼兒園的菜是從餐廳特定的，我自豪的告訴家長，食譜上多有菜肴和主食都是由我園食堂廚師親手制作的。

為了讓幼兒們吃好，我們堅持每半月召開一次伙委會，廣泛聽取教師、廚師、家長的意見和建議，經常調整幼兒食譜，保證幼兒均衡攝入營養，同時，我們每天向家長公布食譜，讓家長了解孩子在園內的用餐情況。增加幼兒伙食的透明度。另外，我們還進一步做好餐前、餐后的管理工作，培養幼兒養成良好的進餐習慣。餐前老師根據菜肴進行營養知識的教育，減少幼兒偏食的發生。進餐時播放輕音樂，要求幼兒保持安靜，小腿放在桌子下面，進餐后，要求幼兒進行自己的桌面清潔整理工作，碗盤勺子分開輕輕放，并培養幼兒飯后漱口擦嘴等良好衛生習慣。

五、加強幼兒安全工作

在幼兒園一日生活中，我們在做好各種衛生保健工作的同時，園里十分重視安全教育，建立了相應的安全制度，保教人員通過各種途徑和渠道對幼兒進行安全教育，防火演習，參觀消防隊等。增強幼兒的安全意識，為了扎實有效的抓好安全工作，成立了安全領導小組，副園長親自抓安全，每周進行安全檢查，發現問題及時向領導匯報，并做妥善處理，（室外大型玩具組合滑梯也是每周檢查一次，并有記錄），排除安全隱患。為了確保安全，各班的消毒藥品有專人管理，存放安全，標志醒目。

以上是我本學期的保健工作總結，不妥之處敬請批評指正！

內保工作述職報告(篇6)

森保是一個比較重要的職務，它有多種含義，一般指保護和管理森林資源，但在我國，常指保護和管理自然生態系統資源。森保工作是當前各級政府非常重視的工作之一，也是國家生態文明建設的重要組成部分。每年的年度考核也顯得尤為重要，本篇文章將對森保工作個人年度考核總結做出詳細的描述。

一、背景

森保工作是保護和管理自然生態系統的一個重要工作，其宗旨是維護生態平衡，促進自然資源的永續利用。森保工作的實施，涉及到林業、環保、水利、農業、氣象、地質等多個領域。對于從事森保工作的從業者而言，如何做好自己的年度考核就顯得尤為重要。

二、內容

在森保工作個人年度考核總結中，需要對個人在工作中的情況進行總結、分析和評估，并在總結報告中逐一列出。該報告涉及的內容包括但不限于以下幾個方面：

1. 工作計劃的實現情況

工作計劃是實現工作目標的重要手段，個人需要根據上級安排的工作任務，制定相應的工作計劃，并按計劃完成任務。在年度考核中，需要詳細說明個人的工作計劃是否實現、完成情況如何以及存在哪些問題和不足。

2. 工作成效的評估

森保工作的成效是評估個人工作質量的重要指標?？梢詮谋Ｗo林地、防火減災、生態修復、環境監測等方面對工作成效進行評估，并對不同方面的成效進行量化和綜合評估。

3. 工作方法和技巧的總結

森保工作是需要嫻熟技巧的工作，個人需要總結工作中的經驗并總結出一套適合自己的工作方法和技巧。在年度考核中，需要總結自己的工作方法，評估其優缺點，為今后的工作提供指導和參考。

4. 個人能力的提升

森保工作處于一個不斷探索和創新的過程中，個人需要不斷提高自己的專業知識和職業技能，不斷拓展自己的工作領域和視野。在年度考核中，需要對個人能力提升情況進行總結和評估，例如參加培訓、學習相關專業知識以及應用新技術等方面。

5. 工作態度和執行力

森保工作是一項艱苦的工作，需要具有較強的責任感和執行力，個人需要承擔起工作責任并刻苦耐勞。在年度考核中，需要評估個人的工作態度和執行力，并對不足之處進行分析和說明。

三、評分標準

對個人年度考核評分時，需要根據崗位職責、工作任務和工作成果等因素進行綜合評估，以“優秀/良好/一般/較差”等評價等級評分。評分標準應當包括考核指標、權重、評分方法和大體評定標準等，以保證考核公正、合理。

四、對策建議

根據年度考核總結和評估報告中反映的問題和不足，并根據上級領導要求，給出針對性的對策建議。建議應當具體可行，提出改進方法和實現路徑，并對相關工作流程、管理機制、工作方式等進行優化和改進。

五、結語

森保工作沒有硬性的標準，其工作內容和目標要求都較為復雜，如果個人在工作中能夠認真專注、盡心盡職，定能充分發揮自身工作優勢和特長，做出更好的成績。希望每個從事森保工作的人員，在年度考核總結中，認真分析總結自己的工作情況，找出問題、發掘潛力，為今后更好地開展自己的工作提供指導和支持。

內保工作述職報告(篇7)

《2005--2006學年度上學期保教工作總結》可能是您在尋找幼兒園保育員計劃總結過程中需要的內容，歡迎參考閱讀！

幼兒園保教工作的質量關系到幼兒的發展，關系到幼兒園的生存與發展，因此，我園歷來重視幼兒園的保教質量工作，努力從各方面促進幼兒園保教質量的全面提高。 本學期，我園堅持以《幼兒園工作規程》和《綱要》為指導，堅持學《綱要》，用《綱要》，深入貫徹區教委和教研室對幼教工作計劃的精神，盡力讓《綱要》的精神落實到我們的保教管理和保教第一線，使幼兒在幼兒園能開心、快樂地學習，幼兒園的保教質量呈現良好的發展態勢，較好地促進了幼兒不同程度的發展。 我們主要做了以下幾個方面的工作： 一、 進一步明確常規職責，加強保教管理。 優良的一日常規是幼兒園各項活動的重中之重，本學期我園又新進了許多新教師，因此，讓教職工明白每一個人崗位職責，明白自己應該做什么，怎樣來做是很有必要的，這是建立良好常規的必備條件之一。本學期，我們完善了幼兒園的保教常規檢查制度，對原有的各項制度進行了修改，使制度的操作性更強，更加符合幼兒園保教工作的特點，并新增加了幼兒園班主任工作制度，讓教師進一步明確了自己是班上的主人，應該各盡其責地創造性地完成自己的本職工作，讓各個班都能煥發出自己獨特的活力。 一學期以來，管理人員也堅持做好了保教常規的檢查，按時完成檢查任務，針對一園兩點的具體情況，定期對各自掌握的情況進行相互的交流，使每一位管理人員都盡可能地了解全體教職工的情況，了解幼兒園目前的保教狀況，并開展討論，研討怎樣進一步提高教職工的素質，進一步促進各方面的工作。 二、按時制定計劃，保證保教工作的順利開展。 各班教師根據幼兒園制定的計劃，在認真觀察、分析本班幼兒的特點及幼兒發展狀況的基礎上，確立自己的工作任務和幼兒培養目標，并以目標為中心制定學期、月、周、日保教工作計劃。把對幼兒的常規教育納入在學期計劃中，樹立幼兒良好行為習慣從小養成的思想，建立與目標一致的計劃體系，提高計劃的針對性、操作性。 教師們在工作中也在不斷思考計劃的適宜性，根據幼兒的發展狀況對計劃進行小的調整，不斷細化計劃、落實計劃，保證了保教工作的順利開展。孩子們年齡小，教師們就首先做好了幼兒的保育工作。關心孩子的吃喝拉，在孩子們需要幫助時，老師能及時出現，給予必要的幫助。孩子熱了，老師就提醒他脫衣服，孩子冷了又及時叫他穿上衣服，流屎流尿了，又及時換上，孩子有不安全的舉動，我們發現后及時制止。。。。。?？傊?，我們關注著全體幼兒，讓他們身心都能健康成長。 三、開展集體備課，優化教育資源。 現在我們用的是重慶版教材《幼兒園活動發展課程》，這種課程理念體現了課程的整合，要實現課程和整合，這需要教師有分科教學的基礎，實際上大多數一線教師并沒有經歷過分科的教學，而教師又各有所長，所以本學期我們采用分科備課的方式讓教師備課，統一完成幼兒園各領域的備課，然后各位教師再根據自己所上的學科去選擇適合本班幼兒的內容。通過開展這樣的備課，讓教師們從寫教案，設計教育活動中解放出來，更多的是思考怎樣來進一步完善已有的教案，使它更適合本班幼兒的年齡特征，適合幼兒的發展水平，使目標進一步細化，明確化，針對性更強一些。而且教師們也將更多的精力投入到教學具的準備工作中，為孩子們準備了更多理形象的教具，使教學更體現寓教于樂，讓孩子們在形象的感知中各種智能得到發展。 四、開展教育思想討論，讓大家邊學邊用。 《綱要》是幼兒園行動的指南，落實《綱要》關鍵在于教師。我們重視全園教職工的學《綱要》用《綱要》，開展教育思想在討論有助于將《綱要》精神進一步內化到教師的教育觀念中，內化到教師的教育行動中去。本學期，我們開展了兩次全園性的教育思想討論。 11月份我們開展幼教論壇，對新《綱要》實施給教師行為帶來哪些轉變進行了討論，大家在共同回憶《綱要》所體現出來的三個基本理念：終身教育觀、科學發展觀、以人為本觀中，講述了綱要實施以來給自己的行為帶來了哪些轉變，自己在教學中體會最深的是什么。12月份，我們針對“為每個幼兒提供表現長處和獲得成功的機會，增強其自尊心和自信心”這種理念進行了討論，大家認識到，幼兒在發展水平、能力、經驗、學習方式等方面存在著差異，我們應該承認孩子們之間的差異，以關懷、平等、接納的態度去傾聽孩子，尊重孩子，關注每一個孩子，把每一個孩子都放在心里，因人而異地提出發展目標，因人而異地使用教育手段，培養孩子們的發展。 大家從不同的方面談了自己的認識，從談話中我們深深感受到，教師們在努力學《綱要》并結合農村幼兒園的實際情況，用它來指導自己的實踐。有些老師已經初步具有良好的兒童觀、發展觀、老師觀，一種良好的學習氛圍也在逐漸形成。 五、重視園本培訓和教研工作，提高教師各種能力。 本學期的園本培訓圍繞著提高教師的基本功能力來開展。重點開展的是人物簡筆畫培訓、電腦基礎知識培訓，讓教師通過學習與練習，提高自己的基本功能力，為實施教育教學打下良好的基礎。 教研工作重在落實。本學期，幼兒園的學科中心組教研工作圍繞家園聯系這一主題來開展，園本教研圍繞幼兒藝術教育-----幼兒音樂活動的組織來開展。各種教研活動，我們都堅持做到事先有計劃，有中心發言人，并事先將研討內容告知每一位參加者，提前知道我們要做什么，讓大家有準備而來。這樣，老師們悼念了許多相關的資料，這既是一個學習的過程，也使教研活動資料很完善，促使活動開展取得較好的效果。 六、開展各種活動，讓幼兒和教師的素質充分展示并不斷發展。 本學期，我們結合實際開展了環境創設評比、早操評比、教師簡筆畫競賽、園舞競賽、教師賽課、親子活動、家長開放日等活動。老師們都以優良的精神面貌參加了各項活動。一是教師們在各種活動前都做到了精心準備，多方收集資料，二是在孩子們身上花了更多的力氣。通過這些活動，教師們既展示了自己，也讓孩子們的綜合素質在一次次活動中得到充分的展示。我們看到，孩子們在老師的引導下都各具特色，他們和老師融洽相處的場面讓大家感到工作的樂趣：和孩子們在一起，就是其樂無窮。 七、做好幼兒成長記錄和幼兒評價工作。 《綱要》指出，“教育評價是幼兒園教育工作的重要組成部分，是了解教育的適宜性、有效性、調整和改進工作，促進每一個幼兒發展，提高教育質量的必要手段”，而對幼兒的評價是其中重要的組成部分。我們本學期在幼兒評價工作中，采用了“可愛寶貝突出表現記錄表”、“身高體重記錄表”、“幼兒作品袋”等多種形式，讓幼兒的評價自然的伴隨著教師的整個評價過程進行，老師采用觀察、談話、作品分析等多種方法評價幼兒，然后根據評價結果反思自我教育教學，調整自己的教學。 期末時根據幼兒的實際情況，填寫幼兒素質發展評估手冊，獎幼兒的發展狀況以局面的形式反饋給家長?？傊谟變涸u價工作中，我們堅持以發展的眼光看待幼兒，避免用劃一的標準來評價不同的幼兒，做好了幼兒的評價工作。 八、做好家園聯系工作。 針對我園多數家長文化層次較低，而對幼兒期望過高的現象，我園兩個點都利用家長會、家長開放日、親子活動、新年聯歡等活動，讓家長參與到教學活動中來，使家長明白，過早或過高地要求孩子學習書面知識，容易導致孩子對學習的厭惡和反感。讓家長正確認識孩子的發展是多方面的，一個方面發展了并不是最好，孩子應該是全面發展的，而幼兒園保教工作就是要讓孩子們多方面都得到發展。我們還向家長宣傳家庭教育知識，提高家長認識。以期通過多種方式，幫助家長樹立正確的育兒觀，形成家園共育的合力，以達到最佳的教育效果。 我園在教育教學中還堅持以骨干教師帶動其它教師，在示范課、教研活動中，骨干教師都起好了較好的帶頭作用。一學期以來，全園教師齊心協力，很好地完成了幼兒保教工作，得到了家長的好評。當然，我們也得承認保教工作中還有一些不足之處，比如個別教師對孩子的保育工作重視得不夠，某些教師教學還有小學化傾向，教師在備課上有時也銜接得不是很好等等，這些問題都需要我們在今后的工作中進一步改進，使保教工作更適合孩子的特點，能促進師幼的共同成長。 編輯：cicy?

內保工作述職報告(篇8)

保函公司是一家專業從事保函業務的公司，成立于2010年，擁有多年的經驗和專業知識。在過去的一年中，公司全體員工團結協作，在激烈的市場競爭中努力工作，取得了一定的業績?，F在，我們將按照年度工作總結報告的格式，詳細地介紹公司去年的工作情況。

一、 公司概況

保函公司是一家專業的保函服務公司，主要從事保函代理和管理等方面的業務。我們的客戶包括了眾多的中小型企業及個人客戶，涉及的行業種類也非常廣泛。我們的服務范圍包括投標保函、履約保函、擔保保函等多個層級。公司擁有一支經驗豐富的團隊，公司秉承著客戶至上、誠信服務的宗旨，為客戶提供優質的服務。

二、 公司工作總結

去年，在公司領導的正確引導下，全體員工承擔了大量的工作任務，取得了優異的業績。具體如下：

1. 客戶拓展

我們積極向外拓展市場，通過各種方式積極開展宣傳工作，吸引了大量新的客戶，并且在維護老客戶方面也取得了良好的成績。

2. 業務拓展

為了滿足客戶對服務的需求，公司在去年增加了一些新的服務業務。通過不斷的創新，我們成功地提高了客戶滿意度和市場占有率。

3. 員工培訓

公司注重員工的培訓，提高員工的專業知識水平和業務能力。我們定期組織員工進行業務培訓和學習，積極進行知識共享，不斷提高公司的服務水平和品牌形象。

4. 創新服務

針對客戶的需求，公司在業務方面進行了創新，推出了一些新的業務模式，例如線上預約服務、24小時客服熱線等，以更好地滿足客戶的需求。

5. 公司管理

公司在管理方面穩步前進。我們建立了一套完整的管理制度，在各個層級之間實現信息共享和個人評價，優化和完善了公司的管理機制。

6. 營銷策略

公司在推廣和營銷方面進行了一些新的嘗試，并且取得了很好的效果。我們通過參加行業展會、編寫出版刊物等方式進行營銷，有限地宣傳了公司的品牌形象和服務優勢。

三、 工作總結

通過全體員工的不懈努力和持續創新，我們公司在過去的一年中取得了驕人的業績和發展成果。同時，我們也意識到，我們還需要不斷探索和努力，才能不斷提高公司的服務水平和品牌影響力。因此，我們將繼續保持開拓創新的精神，確保公司在行業內的競爭優勢，并持續為客戶提供更好的服務。

內保工作述職報告(篇9)

銀行消費者保護工作個人年度總結

近年來，銀行消費者保護工作逐漸成為了一個備受關注的熱點話題。越來越多的人對自己的消費權益開始重視，而銀行消費者保護工作則十分重要，因為銀行與消費者有著非常密切的聯系。在這個崗位上，我深刻地認識到自己的責任和使命，做了大量的工作，為消費者提供優質服務、解決消費糾紛、維護消費者權益。現在，我來分享一下我作為銀行消費者保護人員所做的具體工作和我的一些感悟。

一、工作總結

作為銀行消保人員，我在工作中主要負責以下幾個方面：一是加強銀行和消費者之間的溝通，用最直接的方式來了解消費者的需求和訴求，二是應對消費者投訴和糾紛，通過調查、咨詢、調解等多種手段為消費者提供解決方案并得到他們的認可，三是參與到銀行的營銷活動中去，為消費者提供相關咨詢和建議，確保銀行的市場拓展工作符合法規和消費者權益保護要求。

在這一年的工作中，我獲得的愉悅和滿足感主要來自以下幾個方面：

1.加強溝通，維護消費者權益。

在銀行和消費者之間存在許多溝通渠道，如訴求處理熱線、網上在線客服等。我就利用我所掌握的知識和技能，協助消費者解決紛爭并維護消費者權益。比如，前來維權的消費者往往會受到銀行的不當待遇，因為他們并不清楚銀行的政策和規章制度。在我們的幫助下，他們能夠向銀行表達自己的訴求，獲得滿意的結果。通過與消費者的交流，我們不斷地豐富和完善自己的知識，把握消費者的心理特征和消費市場動態，以更專業的角度來幫助他們，我們還從中得到消費者對于銀行工作的反饋，不斷改進自己的工作。

2.解決消費者的投訴和糾紛。

在銀行工作中，難免會出現一些意外的糾紛和問題。消費者有權在法律范圍內主張自己的權益，我們需要協助他們合理地維權。為了應對突發事件和消費者的投訴，我們時刻準備著，努力保證我們的工作流程透明、公平、負責任。我們會投入更多的時間和精力，通過調查和分析找到問題所在，然后給消費者提供切實的解決方案。對于那些有關誠信和品格方面的問題，我們會嚴密地監督，確保銀行提供的服務和產品都是符合法律和合規的。

3.參與到銀行活動營銷中去，提供專業的咨詢建議。

對于銀行業而言，最終目的是通過消費者的比較選擇來頻繁地交換產品和服務，確保其市場地位和利潤。我們參與銀行的市場拓展活動，這是一項極為重要的工作，提供給消費者更完善的信息和咨詢建議，確保他們能夠更好地了解我們的產品和服務優勢。通過我們的資訊和知識咨詢服務，消費者能夠更加自信地進行購買和使用決策。這其中需要我們不僅具有高超的咨詢技巧和豐富的銀行知識，還需要具有一定的市場洞察力和判斷力。

二、感悟與啟示

在這些工作中，我對于銀行消費者保護工作的意義有了更深入的認識。它意味著銀行應該保證其產品和服務對于消費者是安全、合法和負責任的，就算在遇到意外時，銀行也應該通過調查和調解等方式去積極地為消費者提供解決方案，以便提高消費者對銀行產品和服務的信任值和滿意度。

這個工作中需要具有專業技能和知識，需要有對法規和法律規定的充分了解，才能更好地維護消費者的權益。我們作為銀行消保人員，要不斷學習和平衡工作和生活的壓力，將一份職責和愛心融入到工作中，讓我們的工作更加細致、周到和盡心盡責。在廣泛范圍內提升我們的品牌形象，同時提升消費者對于我們的信任度，這是我們銀行消費者保護工作的核心競爭力。

在過去的一年中，我盡心盡力地為這個職位服務，在工作中獲得了許多的提升和成長。這些經過深思熟慮和認真思考的經歷，讓我更加感到自己具有一定的責任和使命感。我相信，在未來的工作中，我能夠繼續為消費者和銀行提供優質的服務和保護措施，推動銀行業行業發展和消費者利益的共同維護。

內保工作述職報告(篇10)

本文旨在總結森保在某年度的工作表現，并闡述森保的個人能力與貢獻。在過去的一年里，森保全力以赴，兢兢業業，為公司穩定發展做出了不可磨滅的貢獻。

工作內容：

森保的職責范圍涉及公司財務、人力資源、市場拓展等多個領域。尤其在財務方面，森保具有極高的職業精神和責任感，高度保證了公司財務的準確性和及時性。在人力資源管理方面，森保能夠準確把握員工的工作情況，及時反饋，并根據實際情況制定合適的激勵措施，高效地提高員工的工作積極性和凝聚力；在市場拓展方面，森保精通市場分析和銷售策略，利用多年的工作經驗和專業知識，成功開拓了新的客戶群體，擴大了公司的市場份額。

工作態度：

森保始終堅持高標準的工作要求，憑借自身的敬業精神和細心的工作態度，成功完成了公司交給的任務，順利完成公司年度工作目標。尤其是在遇到工作難題時，森保能夠快速反應和積極應對，穩妥解決問題。

個人能力：

森保 is a hardworking, responsible, and capable team member. 森保擁有優秀的溝通協調能力；善于團隊合作，能夠迅速融入團隊的工作氛圍；并能夠在工作中察言觀色，運用靈活的思維和豐富的專業知識，找到問題的源頭，迅速制定有效的解決方案。

總體評價：

森保 is an outstanding employee and a valuable asset to the company. 森保的工作態度和職業精神可以樹立榜樣，全面發揮其能力，為公司的快速發展貢獻力量，為公司的成功作出了重要貢獻。

未來展望：

公司相信，森保會繼續發揚其優秀的工作品質和管理能力，繼續為公司發展貢獻力量。在未來的工作中，森保將會持續追求進步，完善自我，為公司帶來更多的利益。

內保工作述職報告(篇11)

201X年，XX區環保局認真貫徹落實黨的十八大和十八屆六中全會及習近平總書記系列重要講話精神，深入推進全面從嚴治黨，牢固樹立生態優先、綠色發展的新理念，以改善環境質量為核心，以中央環保督察反饋意見整改為契機，進一步完善環境保護體制機制，深入實施大氣、水、土壤污染防治三大行動，全力打好補齊環保短板攻堅戰，力爭實現環境質量進一步改善，人民群眾有更多環境獲得感，為加快建設現代商貿強區、美麗生態XX作出新貢獻。

一、工作完成情況

(一)中央環保督察問題整改

根據中央第三環保督察組向省委、省政府反饋的督察意見，我區于7月制定了貫徹落實反饋意見整改方案，涉及的9項整改問題和14項落實意見建議，共23項整改任務，均為共性問題。10月，參照全市最新整改銷號計劃表重新調整任務清單及整改計劃，整改任務由原有的23項調整為44項，均為共性問題。目前，已完成29項，均已在XX區政府網站進行公示，相關公示截圖及鏈接已報市整改工作領導小組，待省、市審核組進行驗收。另有15項納入長期整改穩步推進。

(二)水污染防治工作

201X年以來，我局結合中央環保督察期間發現的突出環境問題和省、市交辦重點事項，制定《XX區201X年水污染防治行動工作方案》、《XX區201X年集中式飲用水水源地環境安全隱患專項整治工作方案》及隱患整治清單(共計26項)，狠抓突出環境問題整改，完成宗關閘太平洋排口截污，實施水泥覆蓋，徹底封死排口，確保不對飲用水源地環境造成影響。推進國棉水廠、琴斷口水廠飲用水水源地處躉船整治，古田二路泵站配套污水管網建設，泵站等項目均納入XX區城建計劃穩步推進。截至目前，漢江飲用水水源地水質持續穩定，宗關斷面水質符合Ⅱ類標準，集中式飲用水源地水質達標率達100%，竹葉海水質類別為Ⅳ類，張畢湖水質變差，轄區未發生涉水突發環境污染事件。

(三)改善空氣質量開展擁抱藍天行動

繼續推進擁抱藍天行動，先后制定《XX區201X年擁抱藍天行動方案》、《關于進一步加強房屋拆除工程工地揚塵污染防治工作的通知》、《XX區擁抱藍天行動201X年度考核實施辦法》，累計下達督辦件99件、工作簡報(通報)25期。201X年1月1日至12月31日，轄區可吸入顆粒物(PM10)年濃度均值為96微克/立方米，細顆粒物(PM2.5)為51微克/立方米，空氣質量優良率為64.6%，轄區未發生涉氣突發環境污染事件。

(四)主要污染物總量減排工作

根據上級下達的目標任務，結合我區實際，確定并上報XX區201X年度減排項目為湖北省新華印務有限公司及武漢天利包裝有限公司廢氣治理項目、干洗店開啟式干洗機淘汰、武漢第五季印染有限公司搬遷項目。截至目前，新華印務及天利包裝均已完成揮發性有機物污染治理工程，轄區干洗店淘汰開啟式干洗機工作已全面完成，第五季已停產并完成設備拆除，總量減排資料已提交市環保局待審定。

(五)化工企業搬遷場地土壤調查與修復

協調配合區化工專班實施1135片土壤修復，以區政府名義制定《XX區土壤污染防治工作方案》，搜集轄區關停企業原址用地土壤污染篩查數據，對土壤修復工作實施全程環境監管。協調、配合市環保局、區化工專班、區行政審批局推進遠大制藥和三廠的土壤修復工作，目前市環保局《關于古田生態新城1135片土壤修復項目(原遠大、力諾、無機鹽及環宇等場地)修復方案的批復》、區行政審批局《關于古田生態新城1135片土壤修復項目(原武漢遠大制藥集團有限公司、武漢力諾化學集團有限公司、武漢無機鹽廠及環宇化工等場地)環境影響報告表的批復》已發文，古田生態新城1135片土壤修復項目正式開工。

(六)為民辦實事推廣使用家庭油煙凈化裝置

今年居民家庭餐飲油煙直排設施治理改造納入區政府工作報告及區政府十件實事，作為深改工作任務，我局前期已制定《201X年XX區居民油煙污染整治工作方案》，并在資金撥付、工作模式、項目審批、抽查驗收等方面進行了改革創新。截至目前共完成2500戶，并同步對已完成安裝的小區進入入戶抽檢。

(七)移動源排氣污染防治

制定《XX區201X年全市黃標車淘汰工作實施方案》，積極配合區交通大隊開展黃標車淘汰工作。截至目前，累計淘汰黃標車883輛，機動車路檢、抽檢417輛，查處冒黑煙機動車98輛。對轄區21個加油站進行了檢查，對7個加油站油氣回收裝置開展監督性檢測，對轄區9個建筑工地34臺施工機械開展檢查。

(八)核與輻射安全監管、危險廢物規范管理

對轄區40余家核技術利用單位進行了輻射安全管理情況的檢查，對檢查中發現問題的單位責令其限期規范整改，對9家未辦理輻射安全許可證的單位，督促其辦理了輻射安全許可證;對轄區內危險廢物產生單位進行了摸底調查和危廢申報工作，轄區內88家單位中，76家已按時完成申報，未申報的12家其中3家單位已搬遷、5家停產停業、4家醫療企業、產生的醫療廢物交給社區衛生服務中心統一處理。

(九)嚴格落實依法行政制度

參加武漢市法制辦案卷評查的3卷許可案卷獲得較高評分，1個行政處罰案卷也得到93.1的高分，各類行政處罰、行政許可案卷均符合要求，均順利通過上級案卷評查;全年無行政復議被撤銷具體行政行為或行政訴訟敗訴或因未依法履職導致被檢察院提起訴訟的事件發生;開展法制培訓，參訓執法人員覆蓋率100%;按時報送并依法公開行政處罰信息。

(十)落實建設項目環境影響評價制度抽查合格率

201X年，我區共審批建設項目環境影響報告表35項、驗收20項，審批項目總投資118.73億元，其中環保投資2.77億元，未出現超時和違規審批情況發生。對201X年查出的17家環保違法違規項目已全部完成銷號工作，對審批、驗收的建設項目按照檢查標準進行歸檔整理，及時完善項目審批、驗收及備案的臺賬，定期向區政府數據平臺、市環保局環評處報送月報。

(十一)環境信訪事項按期辦結

201X年1-12月，我局共受理各類信訪投訴499件，按照投訴種類:噪聲137件、建筑噪聲46件、油煙10件、煙塵22件、異味201件、粉塵13件、尾氣1件、廢水13件、輻射15件、固廢1件、其他40件;按照投訴渠道:區公共服務平臺(含市長專線)347件、大城管10件、區督辦49件、市局督辦31件、群眾來訪1件、12369電話54件、自接電話7件。無論信訪來源、類別的不同，我們都依法處理解決，按時辦結率和處理回復率均達到100%，重復投訴不斷下降，未發生因環境問題而引起的群體性上訪事件。

(十二)環境監管執法

為改善轄區環境質量，嚴懲環境違法行為，我局加大執法力度，聯合區經信局(商務局)開展干洗行業整治，多次協同區城管委(交通局)開展小汽修專項整治，綜合運用查封、扣押、處罰等手段，嚴厲查處了一批環境違法行為，做到了“發現一起、查處一起”。截至目前，我局已對18個環境問題進行立案調查，其中查封8家、責令改正2家、行政處罰8家，共計罰款13.2215萬元。

(十三)環境監測

按照《201X年武漢市環境監測網絡工作計劃》要求，完成了環境空氣24小時連續監測、自然降塵、硫酸鹽化速率、降水、湖泊、排污口水質監測和道路交通噪聲、功能區噪聲的監測，共獲得環境質量監測有效數據4747個。認真落實環境監測為環境管理提供技術支撐的要求，對環?！?10”投訴、來信來訪投訴、上級督辦和為相關部門提供技術服務等事項進行了14次監督性監測，為配合環境監察部門的“雙隨機”執法工作，對轄6家重點排污企業所排放污水、廢氣中的特征污染物排放情況進行了“飛行監測”，共采集樣品6個，檢測項目7項，出具監測數據21個，為轄區企業環境監管執法行為提供了技術支撐和依據。

(十四)生態文明宣傳教育

結合中央環保督察反饋意見整改、改善空氣質量等重點工作以及圍繞“綠水青山就是金山銀山”這一主題，組織全區社區、中小學校等單位結合自身工作實際開展宣傳活動，向社區居民及中小學生發放《湖北省公民綠色生活行動倡議》、《綠色生活方式》、《武漢環保系統全媒體矩陣簡介》、《湖北省土壤污染防治條例》、《低碳生活50問》及6.5世界環境日宣傳海報等環境保護資料，共計2萬余份，取得良好的宣傳效果。與區教育局共同承辦了“武漢市青少年航海模型、建筑模型比賽”，共有1600名中小學生參賽，屬歷年比賽中規模較大的一次;在6.5世界環境日期間，在榮華街幸樂社區、榮華社區、中山社區和漢中街興隆社區為居民宣講“綠水青山就是金山銀山”的環保理念，贈送綠蘿吊籃等植物鼓勵居民群眾參與綠色種植，在宗關街雙墩社區開展“低碳家庭·過時尚生活”主題活動，免費發放節能燈，引導居民養成低碳環保的良好生活習慣。全年累計在各級新聞媒體上稿56篇，其中市級以上媒體2篇:《長江經濟帶--舒卷綠色文明圖畫》(人民日報)、《武漢XX區重拳除揚塵改善空氣質量》(中國網)。

(十五)推進智慧環保建設及環保大數據工作、中央及省級環保專項資金項目預算執行率

201X年，我局累計向市環保局報送政務信息65篇，在市環保局網站上傳信息61條，在轄區推廣武漢環保APP500個，完成201X年度各類環境業務數據上報工作;201X-201X年上級環保專項資金40.772萬元已使用36.58萬元，201X年上級環保專項資金17.3萬元因企業拆遷無法發放僅使用1.03萬，201X年上級環保專項資金99萬元9月才下撥未使用。

二、存在的問題及201X年打算

201X年，我區生態環境繼續保持穩定，但仍存在一些問題和不足，主要表現在:一是轄區空氣環境質量形勢依然嚴峻，尤其是拆除工地施工揚塵和渣土運輸道路揚塵污染嚴重;二是環境執法能力和水平還無法滿足當前環保形勢需要，街道環保管理機制還不夠健全;三是在揚塵、油煙、噪聲、異味等人民群眾關心的突出環境問題上，仍需加大工作力度。

201X年，我們將全面貫徹落實十九大精神，牢固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節約資源和保護環境的基本國策，堅定不移貫徹綠色發展理念，進一步推動落實環境保護黨政同責、一崗雙責，在區委、區政府的堅強領導下，凝神聚氣、奮發有為，為“十三五”我區環境質量提升再作新貢獻。

(一)以改善環境質量為核心，堅決治理大氣、水、土壤污染。進一步強化環境意識，推動轉型發展與專項治理有機結合，不折不扣完成中央第三環保督察組督察反饋意見整改工作，繼續深入實施擁抱藍天行動計劃，重點整治古田空氣自動站周邊區域大氣污染問題。實施水污染防治行動計劃，重點開展突出環境問題整治，推動福新泵站、肖家地泵站、城華路等和相關污水管網建設工程。貫徹落實《湖北省土壤污染防治條例》，繼續推進遠大、無機鹽、環宇化工、力諾雙虎地塊土壤修復工作，對修復過程實施全程環境監管。

(二)以嚴格環境監管為抓手，不斷加強環境準入和執法力度。進一步落實生態保護紅線、環境質量底線、資源利用上線和環境準入要求的強制約束作用，從空間管制、總量管控、環境準入等方面，嚴把環境準入關口，加強事中、事后監管，整治環保違規建設項目和“散亂污”違法企業。嚴格依法行政，強化齊抓共管，組織開展綜合執法，重拳打擊各類環境違法行為，重點加強輻射安全和危險廢物監管，積極推動行政執法與刑事司法對接，繼續大力開展油煙、噪聲、異味等專項治理，依法處理各類環境污染投訴，切實解決群眾反映強烈的突出環境問題。

(三)以環保能力建設為支撐，全面夯實環保工作基礎。繼續推進《XX區環境保護職責規定》和《區人民政府關于進一步加強房屋拆除工程工地揚塵污染防治工作的通知》落地生根，改革創新環保管理體制，理順街道環境管理機制，逐步加強環保一線執法力量，不斷探索網格化環境監管新模式，建立健全環境問題發現機制，加強環境監察、監測、宣教、信息、應急能力建設。重點推進環境信息公開，推進智慧環保建設，在全區積極推廣環境管理第三方治理和服務。進一步推動公眾參與，充分發揮“6?5”環境日等重大環保紀念日廣泛開展環境宣傳教育，倡導文明、綠色生活方式。

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消保工作述職報告合集

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消保工作述職報告(篇1)

xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。

一、 開展好3.15國際消費者權益日宣傳活動

為主動適應經濟社會發展新常態，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。

各理事單位、消協各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區、進農村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協會會長王小武同志發表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。

3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮及縣城八景園等場鎮開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現場銷毀部分假冒偽劣商品，。發放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節目1期，現場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環境。

二、建設維權平臺，創新維權機制。

（1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。

（2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。

（3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發現經營者或相關市場主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。

（4）根據國家工商總局《關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經營企業4戶

三、典型調解案例

我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農戶重大經濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農戶蔣某投放了xx縣經營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

20xx年，縣消委在網絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發展仍有一定的差距，主要表現：消費者協會工作人員業務素質、協調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

五、20xx年工作思路

（一）認真開展消費教育引導

1、抓好3。15宣傳活動。通過發放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。

2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業自覺履行社會責任意識，要充分發揮12315貼近基層、貼近群眾的優勢，進一步創新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。

3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規，適時通過各種媒體發布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動態，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環境消費，共同營造放心的消費環境。

4、發揮消協各理事單位的聯系協作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。

（二）完善投訴舉報工作機制

1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執行力，提升申訴舉報工作處理的效率。

2、強化12315數據分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數據進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發揮12315數據在加強市場監管、開展消費警示、服務經濟發展等方面的積極作用。

3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業務培訓，切實增強工作的責任感和敬業精神，增強調處能力。今年，消協各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。

（三）構建消費維權協同共治體系

按照政府監管、行業自律、企業誠信、公眾參與、社會監督的消費維權協同共治體系，狠抓五進維權網絡建設，在擴大覆蓋面和規范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環境；密切關注全社會的監督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。

（四）突出監管重點

1、繼續做好生產、流通和消費環節商品質量監測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產生活密切相關的商品和農業生產經營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發現的問題產品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規定公示。

2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發、高發地為重點區域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執法力量扎實有序地開展專項執法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。

3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監管執法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產品質量、不符合衛生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業健康發展的市場環境和消費環境。

（5）充分發揮12315消費維權直通車作用，編制12315消費維權直通車現場受理、現場調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區域，明確責任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導，發現問題及時研究；要加強對基層人員的業務能力提升，把經驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。

保護消費者合法權益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環境。

消保工作述職報告(篇2)

銀行消保年度工作總結

隨著經濟的大發展，人們的消費需求也越來越多。在這個背景下，銀行作為消費金融市場的核心機構，其消費保護工作也越來越重要。為了讓廣大消費者獲得更好的服務和保障，我行在過去一年的工作中不斷完善和完善消費保護體系，提高消費者權益保護水平，積極應對各種消費糾紛，取得了顯著的成效。

一、加強消費保障體系建設

本年度，我行在加強消費保障體系建設方面取得了突出成果。我們把滿足客戶的需求放在首位，建立了健全的消費保障機制。我們加強了對消費者權益保護的宣傳和教育工作，充分保障了消費者的知情權、選擇權、權益保護等方面的權利。

同時，我們提高了消費者權益保護的法律法規意識和業務知識水平，通過制定業務規范和風險評估機制，努力提供一種透明、合法、公正、規范的消費服務，保障消費者的合法權益，加強對消費者利益維護的自我監管。

二、積極應對各種消費糾紛

本年度，我行在積極應對各種消費糾紛方面取得了重要進展。我們根據金融保障法規定，建立了金融消費糾紛處理團隊，并完善了金融消費糾紛處理機制。針對消費者反映的問題，我們不斷升級解決方案，使客戶可以及時、高效地得到社會保護和解決方案。

同時，我們加強了與社會各方面的協商和交流，正式維護了我行與客戶之間的互動管道。我們以問題為導向，傾聽客戶的聲音，努力預防和解決可能出現的糾紛，創造良好的消費體驗環境。

三、提高服務質量和效率

本年度，我行在提高服務質量和效率方面，采取了一系列措施，使城市和農村客戶均能享受到優質的金融服務。

我們根據金融市場需求多元化的趨勢，優化了服務模式和流程。我們不斷加強人才隊伍的建設，推進數字化銀行建設，提高金融服務的渠道和通道的普及和覆蓋面。我們也在維護金融安全方面，提高了防范金融犯罪的意識和措施，保障客戶賬戶和資金的安全和穩定。

四、推進普惠金融、消費升級、綠色金融、公益金融等方面的工作

本年度，我行在推進普惠金融、消費升級、綠色金融、公益金融等方面的工作方面，取得了一系列顯著的成績，不僅提高了金融服務質量，也發揮了社會責任和形象宣傳方面的重要作用。

我們在普惠金融方面，大力發展小微金融，引導金融資金流向弱勢群體。我們在公益金融方面，建立了慈善基金，開展了豐富多彩的公益活動，以服務于社會和客戶。

總之，我行在消費保障方面的年度工作取得了豐碩的成果。我們將繼續注重消費者需求，努力對金融消費市場進行全面監管，提高消費者權益保護水平，創造良好消費環境，不斷滿足市場發展的多元化趨勢和社會需求。

消保工作述職報告(篇3)

今年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持"謙虛""謹慎""律己"的態度。在領導的關心，栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名消防員，但在我心中，消防中隊就是我的家，領導就是我的家長。同事就是我的兄弟姐妹。

作為一名消防隊員，用自己的青春、熱血書寫了對偉大祖國的無限忠誠，對黨和人民的無限熱愛，在一場場血與火的考驗中保衛了人民群眾的生命財產安全，為地方經濟發展作出了應有的貢獻。

一、基礎設施不斷完善，值勤戰備能力逐年增強

公安消防大隊設立之初，是由縣公安局代管的一個消防股。代管期間，全體官兵借住公安局。消防大隊正式成立后，在地方各級黨委、政府和上級消防部門的關心支持下，由隊里全體官兵親手建蓋起地處縣城新建街上段右側的綜合辦公大院，院內有兩幢二層鋼混結構的營房綜合樓及其他附屬設施，內含消防車庫、食堂、宿舍、辦公室及各項配套用房。通過多方爭取資金，購買數碼照相機1臺，接通了因特網、金盾網(局域網)，辦公條件得到改善。為適應形勢發展的需要，對營門和部分庫室進行改造，用于政府專職消防隊住房。配置有東風牌消防車1輛，手抬消防機動泵1臺，及消防水帶、水槍，消防員防護服，消防空氣呼吸器等消防裝備，使消防隊的值勤戰備能力逐年得到增強。

二、服務于地方經濟建設，成績斐然

近年來，大隊在大理消防支隊和地方政府、公安機關的領導下，堅持“立警為公，執法為民”，堅持“一手抓隊伍建設、一手抓業務工作”，以《軍隊基層建設綱要》為主線，以作風建設為重點，加大組織建設力度，狠抓黨風廉政建設和經常性思想教育工作，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，保持了部隊高度穩定，完成了以防火滅火為中心的各項工作任務，在政治工作、業務建設、部隊管理、內外關系、營房環境等方面都取得了好成績，受到當地人民群眾的好評和各級領導的肯定。按照“同呼吸、共命運、心連心”的宗旨，積極做好擁政愛民工作，首先認真落實了群眾工作五項制度，先后與縣人行、縣財產保險公司兩家單位開展了警民共建活動。只要是群眾需要就義不容辭，積極為單位群眾送水、運水，取鑰匙，參與社會救助等，通過開展這一系列的活動，大隊官兵受到了社會各界的一致好評，增強了警民血濃于水的深厚感情。牢固樹立“立警為公，執法為民”的思想。

深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，抓好“消防監督業務規范化”建設，不斷提高執法水平和服務質量，努力探索消防監督工作新機制，抓好派出所消防監督管理和消防工作進社區，推進消防工作社會化，開創“政府領導，行業管理，單位負責，群眾參與，消防監督”的新局面。本著“消防工作服務于地方經濟建設”的方針，認真開展專項治理活動。嚴格執法、熱情服務，對不符合消防安全要求的單位，嚴令其整改。

三、加強自身建設，不斷提高政治業務素質

以_“政治合格，軍事過硬，作風優良，紀律嚴明，保障有力”五句話為總要求，以《軍隊基層建設綱要》為依據，認真開展全隊軍事、體能、業務、技能訓練，狠抓基層正規化建設，不斷提高服務意識，加強部隊管理、執勤備戰和信息化建設的管理力度，積極爭取資金、改善大隊辦公條件，同時進一步深化滅火救援工作和擴展執勤崗位練兵活動，讓每一名消防官兵熟悉轄區滅火救援預案、搶險救援預案;熟悉火場通信器材的操作使用;熟悉本轄區內的重點單位數量、預案，熟練操作器材裝備;掌握部隊管理和安全防范工作中的重要環節。熟悉各項消防監督業務的辦理程序;熟練操作所配檢查、勘查器材儀器設備和消防法律文書軟件的操作使用，嚴防各類事故的發生，確保部隊高度穩定和火災隱患及時發現限期整改。在地方各級黨委、政府的關心支持下，在全隊官兵的共同努力下，我大隊正沿著正規化，規范化的方向前進。

##結束

消保工作述職報告(篇4)

為深入貫徹落實黨的xx大提出的實現全面小康社會奮斗目標的新要求，落實民生保障，逐步實現人人享有養老保障的終極目標，按照浙江省全面實行城鄉居民社會養老保險制度的總體要求和市委政府的指示，街道黨工委高度重視，全街道人民上下聯動，按照制定計劃，大力宣傳，組織培訓，全面實施的步驟穩步推進。從20xx年1月份開始針對60周歲以上的老人進行基礎養老金的社會化發放工作，到目前為止，已享受養老金待遇的人員有5665人。從20xx年開始至今，集中精力做好城鄉居保的新參保工作。截止8月份，我街道共有13857名城鄉居民主動參加城鄉居民社會養老保險，實現了“老有所養”。以下簡要介紹我街道針對城鄉居保所做的一些工作和經驗總結：

一、加強領導、完善機制

1、成立城鄉居保社會養老保險領導小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉居民社會養老保險制度的實施，姜此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉居保的各項工作，我街道成立了城鄉居民社會養老保險工作領導小組，任組長，負責具體工作指導，街道勞動保障員負責具體工作實施。

2、召開了全街道城鄉居民社會養老保險工作動員大會。召集各各駐村干部和各行政村的書記、主任以及行政村民政員參加動員會。在動員會上，由街道主任重點強調城鄉居民社會養老保險政策出臺對群眾的重要性和重大影響，要求全街道干部群眾協力做好我街道的

居保參保工作。同時市社保局的專家也詳細解釋了城鄉居保政策出臺的背景和給群眾帶來的好處，鼓勵大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會議，會上群眾的反響熱烈。

3、街道領導深入挑檐，制定了城鄉居保實施計劃。街道領導與城北派出所以及市統計局聯系協調，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計約人。同時根據各村、社區統計確定我街道參加職工養老保險的人數大約為人。街道領導帶隊深入各有代表性的村、社區，了解該村的人數，同時與該村書記和村主任協商，確定了由民政員負責這項工作。

4、層層包干，網絡化管理制度。在工作推進過程中，街道領導確定了加強領導、明確目標，分解任務，落實責任的工作方針。每個街道領街道領導明確責任，每人負責包片。社區的干部負責本片的居保參保工作。每個行政村設立民政員，專們負責本村的居保參保業務，村長或書記以及村兩委黨員干部分片包干，協助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時針對城鄉居民養老保險政策實行全市基本統一，涉及面廣，人員流動量大的實際，為確保此項工作開展的長期性、連續性和穩定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動保障局派遣員共同組成社保辦事機構，專門負責城保登記征繳發放工作，從而有力地推動了城鄉居民社會養老保險工作的開展。這樣層層包干，網絡化管理，以限度保證居保參保工作的圓滿完成。

5、居保工作進度按時上報通報制度。街道勞保所每周至少聯系社區和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進度，及時把參保資料送到街道勞保所。同時街道勞保所每周一次向街道領導回報居保工作的進度，并及時反饋工作中遇到的問題，請領導幫助解決。

6、獎懲制度。為了進一步調動各級工作的積極性，我街道又結合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各社區和行政村的城鄉居民社會養老保險工作開展情況列入年度考核內容。

二、大力宣傳、講清政策。

1、宣傳資料的印發。我街道負責接收和復印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個行政村至少發兩張城鄉居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時街道勞保所也在街道區醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。

2、下村宣傳。我街道由街道領導帶隊，在社區和行政村干部的帶領下，分批進村入戶宣傳，當面向群眾講解居保政策，發放宣傳手冊和居保政策單行本。每個社區基本上只要大一點的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營造出了人人知道居保，人人談論居保的良好氛圍。

3、集市日向群眾面對面宣傳。我街道響應“全縣聯動設點宣傳居保政策”的號召，在xx集市日和xx集市日街頭設立居保宣傳點各一次。而xx集市日因人流量特別大，街道勞保所連續一個月在街頭最熱鬧的地點設立宣傳點和宣傳車，現場向群眾發放居保政策材料，講解居保政策，回答群眾提問?？傆嬒蛉罕姲l放居保政策單行本和居

保政策宣傳手冊超過xxx本。

4、召開了全街道城鄉居民社會養老保險工作動員大會。在動員會上，由縣社保局向到會的干部群眾講解居保政策的出臺背景和具體的政策實施流程，使與會的干部群眾能夠深入了解城鄉居保的好處，同時向每個村的干部或民政員發放《城鄉居民社會養老保險政策法規》和居保宣傳手冊各xx本，《天臺縣城鄉居民社會養老保險宣傳提綱》各一份。

三、組織培訓，提高素質。

1、社保局組織的培訓。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識培訓，并現場提問，由居?？崎L負責講解和回答。

2、動員會的培訓。動員會后，由縣社保局居?？崎L向到會的書記、村主任和民政員詳細講解居保政策，現場解答提問。

3、深入各社區的培訓。由各社區干部帶領，街道勞保所邀請社保局的居保工作人員一起深入各社區，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。

四、注重方法，科學推進。

1、街道勞保所設立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時接聽各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實際參保所遇到的問題。有一時難以解答的問題，則及時向街道領導和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進行。

2、及時聯系，及時收繳。街道勞保所每周至少主動聯系社區和行政村民政員各一次，督促各行政村及時將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯誤或問題的也立即反饋到各村，以便及時解決。

3、認真審核，細心錄入數據。勞保所對收到的參保材料認真的進行審核，有問題的材料及時聯系參保人，錄入數據時嚴格仔細，錄入完成后認真檢查，防止出錯。

五、總結經驗，努力提高。

1、領導重視，辦事人員認真負責。街道黨委政府高度重視，把實施城鄉居民社會養老保險作為本年度的重大工程，時時督促。街道勞保所和社區駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。

2、宣傳到位，方法正確。從6月份開始將近一個月的大力宣傳，營造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個多月的的時間里集中精力、集中時間、集中人員“三集中”的克難攻堅，也使得效果較為顯著。

3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉居保事關群眾的切身利益，群眾對此十分關注，參保的熱情十分高漲。

4、不足。我街道有部分群眾對于繳費檔次的選擇猶豫不決，數據輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒有郵政存折，需集體開戶，造成群眾繳費拖拉，群眾反應較多。

5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續時更加耐心，以贏得群眾的滿意。

在省、市、縣各級黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉居民社會養老保險是繼新農村合作醫療保險、康莊公路之后的又一項重大的民生工程，將城街道職工基本養老保險或其他社會養老保障以外的人員列入城鄉居民社會養老保險參保范圍，從制度上實現應保盡保。

截止12月底，實際城鄉居民主動參加城鄉居民社會養老保險共計xxx人，完成縣政府下達參保任務的xx%。由于街道領導的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當，時間節點把握合適，僅用了短短4個月時間，就超額完成了全年目標任務，使這項20xx年政府實事工程在白鶴街道得到了全面落實。

消保工作述職報告(篇5)

為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩定，xx銀行分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：

一是建立完善消費者權益保護工作機制。

按照上級行和監管部門相關管理規定，制定了《中國xx銀行分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。

二是提高金融產品信息透明度。

建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規行為。

三是加強客戶信息安全保護。

詳細規定個人信息采集的規范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四是完善客戶投訴處理機制。

在各營業場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監管部門轉辦投訴，及時轉發相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發生。

五是積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監管部門發起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。

消保工作述職報告(篇6)

為保護金融消費者合法權益，維護社會經濟秩序，華夏銀行吉安分行作為服務經濟實體，積極采取多項措施深入開展金融消費者權益保護工作，努力成為消費者權益保護工作宣傳者、踐行者。

華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動。

一是充分發揮廳堂“公眾教育服務區”宣傳作用，利用客戶辦理業務的等待時間，著重通過網點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，LED顯示屏滾動播放活動口號，播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動，營造良好的活動氛圍，讓消費者了解各項重要權益，提升其風險識別能力等。

二是積極開展各類主題活動。

華夏銀行吉安分行營業部聯合太平橋社區舉辦“金融知識進萬家”活動，我行員工為社區老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財產品等知識。通過活動的開展，有效的加深了老年人對銀行金融知識的認知和了解，提高了老年人金融風險認知能力、金融安全意識、防詐騙能力。

華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網點舉辦“小小銀行家”活動，到場24組家庭，活動中通過有獎問答的形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識，并組織到場的大小朋友進行了點鈔比賽，活動氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動從小朋友著手，引導小朋友從小樹立正確的消費理財觀念。

消保工作述職報告(篇7)

20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門領導的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的`方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

消保工作述職報告(篇8)

銀行消費者保護工作個人年度總結

近年來，銀行消費者保護工作逐漸成為了一個備受關注的熱點話題。越來越多的人對自己的消費權益開始重視，而銀行消費者保護工作則十分重要，因為銀行與消費者有著非常密切的聯系。在這個崗位上，我深刻地認識到自己的責任和使命，做了大量的工作，為消費者提供優質服務、解決消費糾紛、維護消費者權益。現在，我來分享一下我作為銀行消費者保護人員所做的具體工作和我的一些感悟。

一、工作總結

作為銀行消保人員，我在工作中主要負責以下幾個方面：一是加強銀行和消費者之間的溝通，用最直接的方式來了解消費者的需求和訴求，二是應對消費者投訴和糾紛，通過調查、咨詢、調解等多種手段為消費者提供解決方案并得到他們的認可，三是參與到銀行的營銷活動中去，為消費者提供相關咨詢和建議，確保銀行的市場拓展工作符合法規和消費者權益保護要求。

在這一年的工作中，我獲得的愉悅和滿足感主要來自以下幾個方面：

1.加強溝通，維護消費者權益。

在銀行和消費者之間存在許多溝通渠道，如訴求處理熱線、網上在線客服等。我就利用我所掌握的知識和技能，協助消費者解決紛爭并維護消費者權益。比如，前來維權的消費者往往會受到銀行的不當待遇，因為他們并不清楚銀行的政策和規章制度。在我們的幫助下，他們能夠向銀行表達自己的訴求，獲得滿意的結果。通過與消費者的交流，我們不斷地豐富和完善自己的知識，把握消費者的心理特征和消費市場動態，以更專業的角度來幫助他們，我們還從中得到消費者對于銀行工作的反饋，不斷改進自己的工作。

2.解決消費者的投訴和糾紛。

在銀行工作中，難免會出現一些意外的糾紛和問題。消費者有權在法律范圍內主張自己的權益，我們需要協助他們合理地維權。為了應對突發事件和消費者的投訴，我們時刻準備著，努力保證我們的工作流程透明、公平、負責任。我們會投入更多的時間和精力，通過調查和分析找到問題所在，然后給消費者提供切實的解決方案。對于那些有關誠信和品格方面的問題，我們會嚴密地監督，確保銀行提供的服務和產品都是符合法律和合規的。

3.參與到銀行活動營銷中去，提供專業的咨詢建議。

對于銀行業而言，最終目的是通過消費者的比較選擇來頻繁地交換產品和服務，確保其市場地位和利潤。我們參與銀行的市場拓展活動，這是一項極為重要的工作，提供給消費者更完善的信息和咨詢建議，確保他們能夠更好地了解我們的產品和服務優勢。通過我們的資訊和知識咨詢服務，消費者能夠更加自信地進行購買和使用決策。這其中需要我們不僅具有高超的咨詢技巧和豐富的銀行知識，還需要具有一定的市場洞察力和判斷力。

二、感悟與啟示

在這些工作中，我對于銀行消費者保護工作的意義有了更深入的認識。它意味著銀行應該保證其產品和服務對于消費者是安全、合法和負責任的，就算在遇到意外時，銀行也應該通過調查和調解等方式去積極地為消費者提供解決方案，以便提高消費者對銀行產品和服務的信任值和滿意度。

這個工作中需要具有專業技能和知識，需要有對法規和法律規定的充分了解，才能更好地維護消費者的權益。我們作為銀行消保人員，要不斷學習和平衡工作和生活的壓力，將一份職責和愛心融入到工作中，讓我們的工作更加細致、周到和盡心盡責。在廣泛范圍內提升我們的品牌形象，同時提升消費者對于我們的信任度，這是我們銀行消費者保護工作的核心競爭力。

在過去的一年中，我盡心盡力地為這個職位服務，在工作中獲得了許多的提升和成長。這些經過深思熟慮和認真思考的經歷，讓我更加感到自己具有一定的責任和使命感。我相信，在未來的工作中，我能夠繼續為消費者和銀行提供優質的服務和保護措施，推動銀行業行業發展和消費者利益的共同維護。

消保工作述職報告(篇9)

為切實加強消費者權益保護工作,增強消費者知法、學法、用法、維權意識,根據中國銀行業協會《關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動的通知》統一安排,上海銀行牽頭組織開展“消費者權益保護宣傳服務月”活動?，F將有關情況報告如下:

一、組織安排

為確保本次“消費者權益保護宣傳服務月”宣傳活動順利開展,上海銀行由法律合規部負責牽頭全行,對宣傳活動進行統一部署、組織和協調,下發《關于開展消費者權益保護宣傳服務月專項宣傳活動的通知》,要求各相關單位法律合規人員實施具體活動方案,負責對集中宣傳日及整體活動情況進行推進、跟蹤及總結工作。

二、活動總體情況

(一)參與情況

6月,全行各地區分支機構均積極響應、全員動員,認真組織并開展了本次活動。據統計,全行共200余家網點參與了本次活動,累計開展不同形式及規模的活動超過200次,發放各種宣傳資料十萬余份,參與員工數約1000余人,受眾客戶群達到十萬人次。當月活動主要分為6月1日集中宣傳日和服務月期間宣傳活動,活動形式主要包括集中宣傳日核心地段設攤、本行網點宣傳、進社區宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識宣傳、總分行聯動、行內普法活動等。

集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網點參與了集中宣傳日活動,其中:上海地區各經營單位原則上在轄屬行政區域內至少各選定一個位于主要核心地段、人流密集區域的網點或網點戶外區域設立宣傳臺,進行設攤宣傳活動,確?；顒痈采w面和宣傳效果,宣傳點不僅覆蓋了市區繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區域;各地分行參與網點則至少覆蓋分行所在市域。

活動當天共接待客戶6000余人,發放各類資料5000多份,涉及的宣傳內容包括消費者權益保護、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務收費價格標準等,得到客戶的肯定。

(二)核心地段設攤宣傳

20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場開展了關于消費者權益保護宣傳月專項活動,支行員工于菜市場門口擺放攤位,向來往的顧客發放消費者保護宣傳資料。在宣傳過程中,有顧客詢問關于短信收費服務的內容,經過了解,才發現這位顧客曾收到關于娛樂短信預定服務的短消息,因沒有當場及時取消服務導致事后每月需要扣收一定費用。支行員工向客戶解釋消費者權益保護法第八條和第九條規定,消費者享有知悉其購買、使用的'商品或者接受服務的真實情況的權利及自主選擇商品或者服務的權利。該顧客享有對娛樂短信預訂服務如何征訂的知悉權,同時還有權選擇是否接受和拒絕該項服務,由此可見該公司侵犯了顧客的知情權和自主選擇權。顧客對支行員工的專業素養表示稱贊。

成都分行清江路支行根據總分行活動要求,于6月1日集中宣傳日活動當天組織人員(8人)到石人南路廣場 ,開展“消費者權益保護”集中宣傳活動,通過設置宣傳咨詢臺,向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規范公示銀行服務收費價格標準,同時結合“金融知識萬里行”活動要求,向社區群眾非法集資等相關金融知識,切實提升金融消費者自我保護意識。杭州本級在市中心下城區武林街道及有關單位的大力支持下,根據重點宣傳人群擇定宣傳時間和宣傳地點,按照預約時間在下城區孩兒巷98號陸游紀念館門口設立了宣傳點。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場門口設立宣傳臺,同時進行設攤宣傳活動。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區域設立宣傳臺,由兩名員工進行設攤宣傳“普及金融知識萬里行之消費者權益保護宣傳服務月”活動。

(三)網點宣傳

各單位在網點門口設置宣傳咨詢臺,向客戶發放“普及金融萬里行”宣傳冊,主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點、規范公示銀行服務收費價格標準等方面。

1、宣傳我行的投訴渠道。不少經營單位在與廣大客戶的交流中發現,很多消費者尤其是老人,多多少少都遇到過金融消費權受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒有其他權利救濟辦法。各經營單位工作人員通過梳理,向廣大客戶介紹了維權的幾種途徑:一是向金融機構進行投訴,尋求解決;二是向消費者保護委員會或工商管理部門進行投訴;三是向銀監、保監、證監等監管部門投訴;四是在人民銀行試點金融消費者權益保護工作的地區,也可向當地人民銀行設立的金融消費者權益保護機構進行投訴;五是向法院起訴或根據合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶,無論哪種途徑解決糾紛,相關證據憑證都對于合法權益的維護具有重要的作用,因此在交易時就應當注意保存相關單證。

2、銷售過程中充分向客戶提示產品特性、注意事項及風險點。

各宣傳網點充分利用此次集中宣傳日的機會,在推銷我行各類產品時,更注重對產品特性、注意事項及風險的的揭示,由其是銷售我行理財產品時,工作人員詳細介紹了理財產品的風險及收益,明確告知我行對此類風險的防控手段,并通過對客戶的風險評估,根據不同客戶的風險承受能力,推薦最合適的產品給客戶。在銷售網銀產品時,充分告知客戶網銀使用方法,安全注意事項,由其是對U盾使用、密碼保護等作了充分提示。

3、明確我行的服務收費標準。在宣傳活動中,各經營單位在營業網點主要區域,展示了我行最新的收費標準。在接受客戶咨詢的過程中,充分向客戶披露了我行收費實行依法合規、統一定價、分類管理、質價相符、公開透明、減費讓利的原則。我行服務收費管理必須要符合價格主管部門、銀行業監督管理機構及中國人民銀行的法律、法規及制度規定。由我行統一制定服務收費價格及價目名錄,各分支機構無權自行制定和調整收費項目名稱等各要素。我行各項收費業務均“明碼標價”,以保護金融消費者對服務的知情權、自主選擇權、公平交易權和監督權,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確保客戶充分了解充分信息,自主選擇。另外,還對特定對象實行服務優惠和減費讓利,明確界定小微企業、弱勢群體、社會公益等領域相關服務的優惠對象范圍,公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度,切實體現扶小助弱的商業道德。

(四)進社區宣傳

6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進社區宣傳的腳步。在小區物業會議室內,支行工作人員召集了部分居民代表進行了宣傳活動。將典型案例、金融消費者權益保護條例打印在彩色宣傳紙上,會同總行下發的其他宣傳單頁一起發給客戶,并進行了宣講。

春申路支行來到春申錦城博士娃廣場組織開展“愛護人民幣、反假人民幣”主題活動,從反假的角度來增強消費者自我保護意識?；顒邮垢嗟娜罕娬莆樟俗R別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性,增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評,從而提升了我支行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。

青浦支行在轄內各個社區設立宣傳臺宣傳金融知識,期間,有一位居民反映,由于退休在家開始學習使用電腦,并在兒女的指導下了解網上銀行快捷方便的優點,想要自己開通網上銀行進行網購。對此,我行宣傳人員重點介紹我行電子銀行業務,不僅可以網上購物,還提供短信服務、賬務查詢、貸款查詢、轉賬匯款等功能。并發放“上海銀行20xx普及金融知識萬里行”宣傳冊以便居民更詳細了解銀行金融服務。有一位社區居民王老伯抱怨我網點周日不營業,臨時用錢還要去支行營業部,行動不便。工作人員告知王老伯可使用自助設備在網點不營業時間取款,并且約好在工作日可至城西網點找任意員工,幫助其使用自助存取款。

浦東分行安排分行營業部及川沙支行于6月期間進社區開展消費者權益保護宣傳活動,同時臨港支行及浦三路支行也積極響應號召,分別于6月22日、6月27日進社區開展宣傳活動。主要宣傳內容為:落實本月的宣傳主題,推廣消費者權益知識,告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識,并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財服務、網上銀行及電子銀行服務、自助渠道、95594新客服電話等銀行業務知識,以及針對我行特色理財產品進行深入宣傳講解,并實時解答居民提出的疑問,受到了社區居民了一致好評。

長樂路支行在6月初由網點負責人、客戶經理和高柜員工組隊,以消費者保護宣傳為主題,宣傳金融知識,提高消費者維權意識,樹立強化從業人員的消費者保護意識,減少金融糾紛為主題,把優質服務帶進社區。這次活動設攤安排在靜安公園內部,并與靜安區消保委聯合,與區內的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設攤,為往來的社區居民宣傳保護知識。長樂路支行準備了充足的宣傳資料,普及金融知識萬里行的相關資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產品諸如電子銀行、信用卡、養老金業務、理財產品的宣傳單頁等。

奉賢環城東路支行在南橋鎮奉浦九華苑居委會開設了專題講座,不僅增強了金融消費者的維權意識,提升了我行員工的服務質量,也提高了我行知名度。

(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳

全行200余家網點、300多塊戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動火熱開展中!”,形成一道亮麗的風景線。

(六)總分行聯動

6月1日活動當天,總行法律合規部指派六名員工分別赴上海地區市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業部、浦東分行轄屬的五家網點作了專門指導。為此,總行法律合規部專門制作了“金融消費者權益”釋義及相關法律法規合集、金融消費者權益保護普法問答、金融消費者權益保護典型案例、“金融消費者權益保護標語”等宣傳材料,并由派駐人員從專業角度進行現場普法教育,獲得了客戶良好的反響。

(七)行內普法培訓

各經營單位根據總行法律合規部的部署,借此機會開展了多項行內普法培訓活動,如杭州分行在以往開展培訓工作的同時,更加強調本月對打擊非法集資及消費者權益保護宣傳材料的培訓,分行通過電子文檔系統、電子郵件、日常月度工作培訓學習等多種方式,集中加強本月消費者權益保護等有關資料的培訓學習。

三、活動中涌現的小故事、典型案例

案例1:

20xx年6月3日晚7點30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場。行員在向群眾分發糖水的同時,向客戶普及金融消費者權益保護相關法律法規,以及銀行卡、理財服務等銀行業務知識,重點結合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳,并認真解答消費者的咨詢。通過“送糖水”活動,不但增強了群眾對金融消費者權益保護知識的認知,同時增進了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項服務,為今后服務老客戶、拓展新客戶打下了基礎。

案例2:

鄭先生在君匯支行現金柜臺辦理開通手機銀行的業務,在等待辦理業務的同時,對柜面上的消費者權益保護的資料進行閱讀,大堂經理與其進行了深入的溝通。通過講解和交流,鄭先生對宣傳資料上的“監督權”一項有了更加深入的了解和認識,此次的柜面宣傳起到了較好的作用。

案例3:

客戶劉先生,路過科技園支行大門時特意前來了解有關慧通卡相關優惠以及近期黃金走勢,支行員工主動耐心地為其提供解釋和服務,同時也介紹了我行黃金(T+D)業務,并提示劉先生黃金業務在近期投資需注意的風險點,切忌盲目投資,跟風買賣,要咨詢專業人員,了解市場動態后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業務及使用卡時的注意事項,后續我行將繼續跟蹤客戶,做好服務工作。

案例4:

南京分行大堂經理講述了活動期間發生的一個真實案例:“記得活動期間的某天,有一位顧客剛進大廳就對我說:‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護自己的金融消費權益,還可以告訴你一些金融知識。’那位顧客聽了之后立刻拉開椅子對我說:‘那你就和我講解一下吧,我對這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊給他看,當看到不明白的地方他會問我,我會慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽,當他離開我們網點的時候,很感謝我,那時我感覺作為從業人員就應該樹立保護消費者的權益意識,為客戶提供真正優質的服務?！?/p>

四、活動效果評估

通過集中宣傳日活動,進一步加強了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經營單位轄屬網點還借助本次活動,將消費者權益保護與產品營銷相結合,以“營銷講合規,合規促營銷”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產品。

消保工作述職報告(篇10)

我受縣政府委托，就全縣環境保護工作情況匯報如下，請予審議。

一、我縣環境現況

近年來，縣政府把環境保護放在工作的突出位置，以構建資源節約型與環境友好型社會為目標，以生態縣建設為平臺，以主要污染物減排為重點，環境質量得到明顯改善。

（一）大氣環境質量。主要污染物煙塵、工業粉塵、二氧化硫排放量均低于市政府下達的總量控制指標。城區空氣質量優良天數占99%以上。主要控制污染物濃度達到二級標準，二氧化硫、二氧化氮排放濃度達到一級標準，是全市空氣質量最好的縣區之一。{環保工作情況匯報}.

（二）水環境質量。主要污染物COD排放量大幅下降，境內河流水質改善明顯。市控監測斷面主要監測指標COD達標率100%，浚河上游斷面為2類水質，浚河出境斷面為4類水質，達標率位居全市前列。

（三）聲環境質量?？h城區聲環境質量為2類，滿足縣城區噪聲功能區劃目標要求?？h城區聲環境質量平均等效聲級值為57.2分貝，比去年增加3.5分貝，縣城道路交通噪聲

路長加權平均值為70分貝，符合交通干線標準要求，但較去年相比增加2.8分貝，縣城區域環境噪聲質量有下降趨勢。其主要原因是交通運輸車輛增多，亂鳴喇叭。

（四）生態環境質量。自然保護區面積達到165平方公里，森林公園面積256平方公里，森林覆蓋率達到29.3 %，受保護地區面積占全縣國土面積的9.8%，退化土地恢復率67%。城市生態化明顯加快，建城區綠化覆蓋率41.3%；各項創建活動扎實有效，建成省級綠色學校5所，市級綠色學校12所，省級生態村（社區）2個，國家級生態村（社區）2個；創建市級生態鄉鎮6個，省級生態鄉鎮4個，國家級生態鄉鎮5個。

二、開展的主要工作

（一）突出重點，狠抓污染減排。一是狠抓工程減排。COD減排方面，對49家涉水企業下達了污染治理再提高任務，制訂下發了《平邑縣污染源再提高整治工作方案》，對相關企業各企業下發了《關于認真落實〈山東省南水北調沿線水污染物綜合排放標準〉修改單意見的通知》，要求相關企業水污染防治設施實施再提高工程后，處理能力要達到當前實際處理能力的1.2倍，實現連續排水，全部要安裝在線監測和視頻監控設施，確保實現達標排放。大氣污染物減排方面，為易達熱電公司兩次爭取上扶大氣污染治理資金250萬元，用于脫硫、脫硝工程建設，目前相關工程正在建設之中。中聯水泥脫硝工程已經開工建設，下半年將投入運行。二是狠抓結構減排?？h政府把節能減排作為保增長、調結構、促發展的重要舉措，大力推進結構調整，嚴格控制高耗能、

高污染項目，積極發展循環經濟，污染物新增量得到有效控制。嚴格執行建設項目總量確認制度，把落實總量削減指標作為建設項目審批的前置條件，新建工業項目必須在本區域先行完成年度削減任務、空出環境總量滿足新建項目要求后方可審批，否則實施總量限批。三是狠抓管理減排。聯合住建局、經信局等有關部門對我縣的27家粘土磚廠進行了集中清理， 14家頁巖磚廠已建成投產。扎實開展了環境風險評估和隱患排查整治專項行動，對生產、儲存、銷售、運輸和排放有毒有害物質的單位進行拉網式反復排查，對存在風險的的分類進行限期治理或關停，初步建立了全縣環境風險源動態數據庫和日常管理制度，排查覆蓋率、隱患發現率、隱患整改率均達到百分百。

（二）強化監管，不斷加大執法力度。堅持防治結合，變末端治理為源頭控制和全過程管理，積極推行企業清潔生產，加強區域污染集中控制，嚴查不法排污行為。一是扎實做好水污染防治工作。一方面，堅持源頭控制。以打好臨沂市中心城區水質保障攻堅戰為契機，縣政府出臺了《平邑縣浚河水質保障工作方案》，在全面完成了縣城市污水處理廠一級A標準的提升改造和第二污水處理廠的建設任務的基礎上，著手實施縣污水處理廠的管網配套工程和第二污水處理廠的管網配套工程及擴建工程?？蛋l食品、奇偉罐頭、匯源集團平邑有限公司等10家企業實施了污染治理再提高工程，配套建設了再生水回用工程。另一方面，加大監管力度。嚴格控制污染物排放濃度。今年以來出動環境執法人員近1000多人次，對省控、市控等重點企業開展了日常巡查和突擊檢查。重點查處了一批超標排污、擅自停運治污設施、私設暗道排污以及直接排放生產廢水的環境違法企業。扎實開展整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動。上半年，會同有關鄉鎮政府、縣直部門組織了7次集中行動，清理取締小洗棉企業37家、小煉油5家、小骨碳6家、小瀝青2家、小煉鉛企業2家。二是繼續深入開展大氣污染深度治理。根據《平邑縣人民政府關于深度治理大氣污染改善空氣環境質量的實施意見》，進一步明確責任，扎實做好大氣污染防治各項工作。把控制大氣污染與發展循環經濟，推動清潔生產緊密結合，深入企業調研，鼓勵企業采用資源利用率高、污染物排放量少的設備和工藝。會同住建、交運、城管執法等相關部門扎實開展了以揚塵、二氧化硫、煙塵、各類燃煤鍋爐、油煙、工業粉塵、化工異味、農作物秸桿焚燒等為重點的大氣污染深度治理工作。啟動了機動車環保檢測線建設工作，截至目前，全縣參檢車輛達12000余輛，發放環保標志近10000張。三是加強礦山行業整治提升工作。結合全縣非煤礦山整治工作，對全縣所有石膏、花崗石、石灰石等礦山企業進行環境影響評價審批手續檢查，對不符合環評要求的26家企業責令限期整改，整改不達標的將依法報請縣政府予以關閉。對17家無環評手續的礦山企業，限期補辦環評手續，對4家不能取得環評手續的礦山企業依法報請縣政府予以關閉。對于石材企業，在進一步鞏固環境綜合整治成果的基礎上，將石材產業的整治提升工作提上議事日程，縣環保局牽頭石材整治提升工作領導小組辦公室借鑒萊州、五蓮等地經驗，先后草擬了《石材行業整治提升意見》、《石材行業

整治提升工作方案》、《石材行業整治提升管理規定》等政策性文件，并廣泛征求意見。對在經濟開發區、臨澗鎮規劃石材企業聚集區進行了初步誰，將位于城區環境敏感區域的28家石材企業列入首批搬遷計劃并下達了限期黑道搬遷告知書。

消保工作述職報告(篇11)

上半年，在縣局黨組的正確領導下，在市局消?？?、12315指揮中心的業務指導下，嚴格按照年度績效考評的要求，突出重點，強化責任，進一步加強流通領域的食品安全監管，積極探索建立食品安全監管長效機制，依法打擊各種違法違章行為，為人民群眾創造了一個安全、放心的消費環境。現將我局1-6月份消保工作情況總結如下：

一、加強領導，明確責任

為進一步加強流通領域的食品安全監管，我局成立了由局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的食品安全監管工作領導小組。同時，明確管理人員和管理對象的責任，增強了責任感，為食品安全監管的落實提供了制度保證。

二、認真開展各項工作

1.“食品流通許可證”有序發放

今年，我局食品流通許可證的發放工作，繼續有序進行。針對以前辦理的《衛生許可證》陸續到期，需要辦理《食品流通許可證》，我們要求各工商所及時告知經營者，讓經營者都能積極主動的來辦理《食品流通許可證》。今年上半年共發放《食品流通許可證》XXX戶，截至目前為止，共辦理食品流通許可證XXX戶。

2.專項檢查一樣都不能少

上半年，我們以群眾日常生活必需的食品和季節性、節日性食品為重點，以交通繁華地段、學校周邊、城鄉結合部、農村集市為重點區域，集中開展專項執法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類、水產品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質量監管，維護食品市場和節日消費安全。先后開展了“元旦、春節”期間食品市場專項整治、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品整治、問題奶制品市場清查、“五一”節期間食品安全集中整治、學校周邊食品市場專項整治、食品添加劑市場和食用油市場專項檢查等行動。共出動執法人員XXX人次，檢查經營主體XXX戶次，累記查處商品違法案件XX件，案值XX萬元，結案XX起，罰款入庫XX萬元。

3.食品質量監管工作堅持不懈

今年，根據上級要求制定了《20xx年流通環節食品抽樣檢驗及快速檢測工作計劃》，針對乳制品、葡萄酒、黃酒、嬰幼兒食品、罐頭、糖果、烘炒食品、豆制品、休閑食品、干貨、餅干、果脯、糧食制品、桶裝飲用水等人民群眾息息相關的生活用品，進行食品抽樣檢驗，上半年縣局組織抽樣檢測XX組，合格XX組，不合格XX組。

4.充分發揮“12315”申訴舉報網絡的作用

為充分發揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費糾紛、

提供維權服務的前沿陣地。一是繼續深入開展“五進”，不斷健全和完善消費維權網絡。二是充分發揮“12315”指揮中心和各級申訴舉辦中心的作用，切實維護消費者合法權益。堅持節假日值班制度，建立申訴舉報日記制度，及時快速分流各類案件。半年以來“12315”指揮中心共接到申訴舉報XX起，已處理XX起，為消費者挽回經濟損失XX萬元。針對申訴舉報過程中發現的危害性大，反應比較集中的問題，及時發布消費警示2次。三是加大對“12315”的宣傳力度。為提高12315社會公信度，我們聯合各級消委大力開展3·15年主題宣傳活動，及時處理消費者申訴，發布消費維權工作情況，宣傳消費者權益保護工作成果，接受社會各界的監督。為慶祝20xx年“3·15”國際消費者權益日，廣泛開展宣傳消費者權益保護法律法規，根據中國消費者協會確定的“消費與安全”年主題開展各項活動，引導消費者增強保護意識,我局周密安排部署了3·15活動，開展了3·15“國際消費者權益保護日”活動。在主要街道電子廣告牌上播放省局制作的“12315”公益廣告，進行公益宣傳，開辟“消費與安全”專欄，發布消費警示。懸掛彩球、橫幅，設置“消費與安全”廣告宣傳牌，張貼有關宣傳慶祝3·15活動標語橫幅XX條。在縣城XXX舉辦“消費與安全”宣傳活動，縣工商、質監、藥監、煙草等二十多個部門在廣場聯合開展宣傳、咨詢、投訴、識別假冒偽劣商品展示臺活動。同時安排XX輛宣傳車隊在縣城主要街道巡回廣播宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《湖南省消費者權益保護條例》和有關法律法規。當天設立咨詢點XX個，發放宣傳資料XX份，受理咨詢XX人次，投訴X件。下午組織人員集中地點舉行現場銷假活動。共銷毀假冒偽劣商品XXX公斤，價值XX萬多元。

20xx年上半年的工作，我們雖然取得了一定成績，但離上級和縣局黨組要求仍有一定差距，我們將在下半年的工作中，繼續加大食品安全監管力度，切實加強流通環節商品質量監管，繼續維護好消費者合法權益，取得更好的工作成績.

消保工作述職報告(篇12)

為隆重紀念3.15國際消費者權益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，提高全社會在消費維權中的責任意識，促進我鎮經濟又好又快發展，共創和諧社會，我鎮根據市政府的統一部署，開展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日活動。

一、成立組織，加強領導

為使紀念活動扎實有效的開展，我鎮及時制定了活動方案，對紀念活動進行了部署，同時，成立了“新馬集鎮3.15國際消費者權益日紀念活動領導組”。

二、組織開展市場檢查

3月12日至13日，鎮安全生產辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯合出動，分別在馬集街道、馬集中學等單位，組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經營者的主體資格，重點查處無照經營或超范圍經營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整規范;三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品，經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證，不符合安全使用標準的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。

三、突出主題，加強宣傳

組織大型街頭宣傳活動。3月15日，我鎮按照市政府關于開展3.15國際消費者權益日活動的通知精神，組織相關部門和企業在馬集街設立法律宣傳臺，開展大型法規宣傳活動，并現場接受消費者咨詢，以此來隆重紀念3.15國際消費者權益日，整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。

總之，今年的“3.15”國際消費者權益日紀念活動，開展的既轟轟烈烈，又取得了一定的實效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多?？梢钥闯鱿M者的維權意識在逐步提高，尋求維權知識的欲望越來越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳，為消費者提供更多的服務，把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。

消保工作述職報告(集錦6篇)

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消保工作述職報告 篇1

根據安消安〔xx〕x號文《xx縣中秋、國慶消防安全保衛活動實施方案》。我鎮黨委、政府高度重視，結合實際，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求，切實加強領導，制訂實施方案，落實保障措施，使全鎮中秋、國慶消防安全保衛活動扎實開展，確保消防安全無事故，為經濟發展、社會和諧創造良好的安全環境。主要抓好以下四方面工作：

1.高度重視，切實加強領導。

消防安全、惠及民生。我鎮黨委政府充分認識到消防安全工作的重要性，切實加強領導。

一是9月5日，召開全鎮安全生產和消防安全工作會議，傳達貫徹落實縣政府會議精神，認真吸取近期火災事故教訓，分析全鎮消防安全形勢，研究部署消防安全工作，同時制訂xx鎮中秋、國慶消防安全保衛活動實施方案，成立工作領導小組，組長由鎮長趙xx擔任，鎮分管領導任副組長，鎮安監所、派出所、綜治辦等消防安全委員會成員單位負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮綜治辦，負責組織、協調和指導工作。

二是要求各村（居）委員會高度重視，切實負起責任，相應成立中秋、國慶期間消防安全保衛工作，村（居）委會主任是消防安全責任人，負責所在轄區的火災隱患排查整治工作。

三是落實全鎮機關干部包片駐村，做到人員到位、行動到位、工作落實。

2.精心組織，抓好隱患排查。

為做好中秋、國慶期間消防安全保衛工作，創造良好的消防安全環境。我鎮地域廣、企業規模小，消防情況較為復雜，基于此，我鎮能樹立“消防工作責任重于泰山”的觀念，切實抓好火災隱患排查整治工作。

一是召開第三季度安委會成員單位負責人會議，鎮主要領導參加，聽取各單位及相關人員的匯報，認真分析全鎮消防安全形勢，研究部署消防安全工作，要求對各自所屬職責范圍，分行業、分區域定期進行全面行檢查。

二是推進“網格化”管理工作，堅持以村（居）委會為單位，開展“拉網式”大排查，重點加強對“三小”場所和“三合一”場所的專項整治，做到檢查不漏一家，不留盲區、不存死角，嚴格執法，凡是無牌無證的場所，一律依法責令關停。

三是抓好既有建筑消防安全排查整治，現已檢查了加油站、小型表帶廠等28家。我們在檢查工作中，做到全面排查與分類整治相結合，普查火災隱患，分類建立檔案，嚴格落實整改，建立長效機制。

3.突出重點，加強專項督查指導。

做好消防安全保衛工作是讓廣大人民群眾歡度中秋、國慶的一項重要工作。我鎮能依據xx縣中秋、國慶消防安全保衛活動實施方案的要求，結合本轄區實際，突出重點，把消防安全同安全生產工作結合起來，做到一起部署、一起行動、一起抓落實。

一是加強對xx佳佳樂超市、小商品市場、飯店、工廠、學校等人員密集場所的用電、用火管理；要求各場所注重資金投入，配備足額的消防器材，設置市政消防栓，完善消防設施，確保安全通道暢通。

二是加強對炸藥倉庫、石油氣經營點、加油站等易燃易爆物品經營戶的整治力度，要求各經營單位要嚴格操作規程，依法按章辦事。

三是加強對幽谷逸林、白藤坑竹筏漂流旅游景點的安全防火工作，要求節假日期間企業增加管理人員，鎮政府派人監管，確保消防安全。這次在督查指導工作中，發現4家企業消防設施不到位，我們立即掛牌，責令限期10天整改，目前已整改落實到位。

4.發揮載體，營造濃厚氛圍。

安全防火，重在教育。為深刻吸取xx“5.6”火災、佛山南?！?.24”火災事故的教訓，我鎮黨委政府充分利用各種會議進行宣傳教育，鼓勵群眾舉報火災隱患，落實有獎舉報制度，具體做到三個結合：即消防安全大檢查同安全生產工作相結合，同食品衛生安全相結合；同交通道路安全相結合。同時借助廣播電視屏幕進行宣傳，利用xx集鎮沿街人員流動多的地方懸掛橫幅宣傳標語2條，設置提示性宣傳畫，全鎮農村、社區在顯眼位置張貼宣傳標語400條等形式，使消防安全宣傳工作“進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭”，進一步提高廣大干部群眾的消防安全素質，增強防火意識，為全鎮開展火災隱患排查整治專項行動工作營造濃厚氛圍。

以上是我鎮開展中秋、國慶消防、保衛活動工作總結，通過這次行動，進一步增強全民消防安全意識，構建和諧社會，促進經濟發展。今后我鎮將繼續加大力度做好此項工作。

消保工作述職報告 篇2

為隆重紀念3.15國際消費者權益日，進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，提高全社會在消費維權中的責任意識，促進我鎮經濟又好又快發展，共創和諧社會，我鎮根據市政府的統一部署，開展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日活動。

一、成立組織，加強領導

為使紀念活動扎實有效的開展，我鎮及時制定了活動方案，對紀念活動進行了部署，同時，成立了“新馬集鎮3.15國際消費者權益日紀念活動領導組”。

二、組織開展市場檢查

3月12日至13日，鎮安全生產辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯合出動，分別在馬集街道、馬集中學等單位，組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查采取了多種形式，一是檢查食品經營者的主體資格，重點查處無照經營或超范圍經營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整規范;三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品，經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證，不符合安全使用標準的商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。

三、突出主題，加強宣傳

組織大型街頭宣傳活動。3月15日，我鎮按照市政府關于開展3.15國際消費者權益日活動的通知精神，組織相關部門和企業在馬集街設立法律宣傳臺，開展大型法規宣傳活動，并現場接受消費者咨詢，以此來隆重紀念3.15國際消費者權益日，整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。

總之，今年的“3.15”國際消費者權益日紀念活動，開展的既轟轟烈烈，又取得了一定的實效。從街頭宣傳的情況看，群眾索取宣傳資料的越來越多?？梢钥闯鱿M者的維權意識在逐步提高，尋求維權知識的欲望越來越濃。因此，在以后的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳，為消費者提供更多的服務，把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。

消保工作述職報告 篇3

xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。

一、 開展好3.15國際消費者權益日宣傳活動

為主動適應經濟社會發展新常態，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。

各理事單位、消協各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區、進農村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協會會長王小武同志發表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。

3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮及縣城八景園等場鎮開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現場銷毀部分假冒偽劣商品，。發放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節目1期，現場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環境。

二、建設維權平臺，創新維權機制。

（1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。

（2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。

（3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發現經營者或相關市場主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。

（4）根據國家工商總局《關于完善消費環節經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經營企業4戶

三、典型調解案例

我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農戶重大經濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農戶蔣某投放了xx縣經營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。

20xx年，縣消委在網絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發展仍有一定的差距，主要表現：消費者協會工作人員業務素質、協調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。

五、20xx年工作思路

（一）認真開展消費教育引導

1、抓好3。15宣傳活動。通過發放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。

2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業自覺履行社會責任意識，要充分發揮12315貼近基層、貼近群眾的優勢，進一步創新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。

3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規，適時通過各種媒體發布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動態，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環境消費，共同營造放心的消費環境。

4、發揮消協各理事單位的聯系協作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。

（二）完善投訴舉報工作機制

1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執行力，提升申訴舉報工作處理的效率。

2、強化12315數據分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數據進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發揮12315數據在加強市場監管、開展消費警示、服務經濟發展等方面的積極作用。

3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業務培訓，切實增強工作的責任感和敬業精神，增強調處能力。今年，消協各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。

（三）構建消費維權協同共治體系

按照政府監管、行業自律、企業誠信、公眾參與、社會監督的消費維權協同共治體系，狠抓五進維權網絡建設，在擴大覆蓋面和規范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環境；密切關注全社會的監督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。

（四）突出監管重點

1、繼續做好生產、流通和消費環節商品質量監測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產生活密切相關的商品和農業生產經營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發現的問題產品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規定公示。

2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發、高發地為重點區域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執法力量扎實有序地開展專項執法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。

3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監管執法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產品質量、不符合衛生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業健康發展的市場環境和消費環境。

（5）充分發揮12315消費維權直通車作用，編制12315消費維權直通車現場受理、現場調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區域，明確責任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導，發現問題及時研究；要加強對基層人員的業務能力提升，把經驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。

保護消費者合法權益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環境。

消保工作述職報告 篇4

為保護金融消費者合法權益，促進金融市場健康運行，維護金融穩定，xx銀行xx分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結如下：

一、建立完善消費者權益保護工作機制。

按照上級行和監管部門相關管理規定，制定了《中國xx銀行xx分行消費者權益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門，設立消費者權益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員，負責全行消費者權益保護、客戶投訴管理等工作。

二、提高金融產品信息透明度。

建立產品信息查詢平臺，公布各類產品查詢渠道，真實披露產品和服務特點、相關風險點，計費標準和收費金額；對相關專業術語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網點設置理財銷售專區，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產品屬性和信息，舉報違規行為。

三、加強客戶信息安全保護。

詳細規定個人信息采集的規范和要求，銷售金融產品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規和中國人民銀行另有規定外，不向其他機構和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四、完善客戶投訴處理機制。

在各營業場所醒目位置公示投訴方式和聯系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監管部門轉辦投訴，及時轉發相關責任部室和支行，對確屬短期內無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關部門反映，減少同類問題反復發生。

五、積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業場所設立獨立的公益性金融知識宣傳教育區，配備必要、充足的金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監管部門發起的315“金融消費者權益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動,為廣大消費者普及金融知識，提高對現代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權意識。

消保工作述職報告 篇5

20xx年，我公司消費者權益保護工作在公司領導的高度重視下，按照年初的安排部署，結合20xx年6月1日實施的《中華人民共和國食品安全法》，盡力整頓規范生產流程和監管流程，竭力維護消費者合法權益。并配合有關部門相關工作，切實努力地為消費者生產合格商品。

一、制定一系列方針政策指導商品的質量監管。

今年我公司按照公司生產和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導商品的質量監管：如《關于正興酒業成品酒質量控制和質量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產現場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質量監管，用流程來指導并處理生產與監管中發現的問題，維護消費者的權益。

二、強化員工管理制度，明確獎懲。

制定公司相關管理制度，并對公司員工進行相關的培訓，明確獎懲原則，并根據相關要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關的生產部門（生技部）、監管部門（質管部）更是加強了對員工的培訓與管理，做到了“制度上墻，質量上心”。

同時我公司根據《中華人民共和國食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關應知應會知識的培訓，對公司新進員工進行崗位相關知識的培訓。

三、與有關部門配合，加強對商品質量的監管。

為保證我公司經營產品的質量，根據ISO9001：20xx國際質量體系及其他監管文件的要求，對企業品種進行嚴格的審核，建立企業產品品種的檔案。同時對供應商的資質進行有效管理，及時完成對有業務往來客戶證照的統計和催收工作，保證了公司購進產品的合法性。

同時我公司配合上級部門的監督抽查工作，對公司產品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產線。

消保工作述職報告 篇6

我受縣政府委托，就全縣環境保護工作情況匯報如下，請予審議。

一、我縣環境現況

近年來，縣政府把環境保護放在工作的突出位置，以構建資源節約型與環境友好型社會為目標，以生態縣建設為平臺，以主要污染物減排為重點，環境質量得到明顯改善。

（一）大氣環境質量。主要污染物煙塵、工業粉塵、二氧化硫排放量均低于市政府下達的總量控制指標。城區空氣質量優良天數占99%以上。主要控制污染物濃度達到二級標準，二氧化硫、二氧化氮排放濃度達到一級標準，是全市空氣質量最好的縣區之一。{環保工作情況匯報}.

（二）水環境質量。主要污染物COD排放量大幅下降，境內河流水質改善明顯。市控監測斷面主要監測指標COD達標率100%，浚河上游斷面為2類水質，浚河出境斷面為4類水質，達標率位居全市前列。

（三）聲環境質量?？h城區聲環境質量為2類，滿足縣城區噪聲功能區劃目標要求?？h城區聲環境質量平均等效聲級值為57.2分貝，比去年增加3.5分貝，縣城道路交通噪聲

路長加權平均值為70分貝，符合交通干線標準要求，但較去年相比增加2.8分貝，縣城區域環境噪聲質量有下降趨勢。其主要原因是交通運輸車輛增多，亂鳴喇叭。

（四）生態環境質量。自然保護區面積達到165平方公里，森林公園面積256平方公里，森林覆蓋率達到29.3 %，受保護地區面積占全縣國土面積的9.8%，退化土地恢復率67%。城市生態化明顯加快，建城區綠化覆蓋率41.3%；各項創建活動扎實有效，建成省級綠色學校5所，市級綠色學校12所，省級生態村（社區）2個，國家級生態村（社區）2個；創建市級生態鄉鎮6個，省級生態鄉鎮4個，國家級生態鄉鎮5個。

二、開展的主要工作

（一）突出重點，狠抓污染減排。一是狠抓工程減排。COD減排方面，對49家涉水企業下達了污染治理再提高任務，制訂下發了《平邑縣污染源再提高整治工作方案》，對相關企業各企業下發了《關于認真落實〈山東省南水北調沿線水污染物綜合排放標準〉修改單意見的通知》，要求相關企業水污染防治設施實施再提高工程后，處理能力要達到當前實際處理能力的1.2倍，實現連續排水，全部要安裝在線監測和視頻監控設施，確保實現達標排放。大氣污染物減排方面，為易達熱電公司兩次爭取上扶大氣污染治理資金250萬元，用于脫硫、脫硝工程建設，目前相關工程正在建設之中。中聯水泥脫硝工程已經開工建設，下半年將投入運行。二是狠抓結構減排?？h政府把節能減排作為保增長、調結構、促發展的重要舉措，大力推進結構調整，嚴格控制高耗能、

高污染項目，積極發展循環經濟，污染物新增量得到有效控制。嚴格執行建設項目總量確認制度，把落實總量削減指標作為建設項目審批的前置條件，新建工業項目必須在本區域先行完成年度削減任務、空出環境總量滿足新建項目要求后方可審批，否則實施總量限批。三是狠抓管理減排。聯合住建局、經信局等有關部門對我縣的27家粘土磚廠進行了集中清理， 14家頁巖磚廠已建成投產。扎實開展了環境風險評估和隱患排查整治專項行動，對生產、儲存、銷售、運輸和排放有毒有害物質的單位進行拉網式反復排查，對存在風險的的分類進行限期治理或關停，初步建立了全縣環境風險源動態數據庫和日常管理制度，排查覆蓋率、隱患發現率、隱患整改率均達到百分百。

（二）強化監管，不斷加大執法力度。堅持防治結合，變末端治理為源頭控制和全過程管理，積極推行企業清潔生產，加強區域污染集中控制，嚴查不法排污行為。一是扎實做好水污染防治工作。一方面，堅持源頭控制。以打好臨沂市中心城區水質保障攻堅戰為契機，縣政府出臺了《平邑縣浚河水質保障工作方案》，在全面完成了縣城市污水處理廠一級A標準的提升改造和第二污水處理廠的建設任務的基礎上，著手實施縣污水處理廠的管網配套工程和第二污水處理廠的管網配套工程及擴建工程?？蛋l食品、奇偉罐頭、匯源集團平邑有限公司等10家企業實施了污染治理再提高工程，配套建設了再生水回用工程。另一方面，加大監管力度。嚴格控制污染物排放濃度。今年以來出動環境執法人員近1000多人次，對省控、市控等重點企業開展了日常巡查和突擊檢查。重點查處了一批超標排污、擅自停運治污設施、私設暗道排污以及直接排放生產廢水的環境違法企業。扎實開展整治違法排污企業保障群眾健康環保專項行動。上半年，會同有關鄉鎮政府、縣直部門組織了7次集中行動，清理取締小洗棉企業37家、小煉油5家、小骨碳6家、小瀝青2家、小煉鉛企業2家。二是繼續深入開展大氣污染深度治理。根據《平邑縣人民政府關于深度治理大氣污染改善空氣環境質量的實施意見》，進一步明確責任，扎實做好大氣污染防治各項工作。把控制大氣污染與發展循環經濟，推動清潔生產緊密結合，深入企業調研，鼓勵企業采用資源利用率高、污染物排放量少的設備和工藝。會同住建、交運、城管執法等相關部門扎實開展了以揚塵、二氧化硫、煙塵、各類燃煤鍋爐、油煙、工業粉塵、化工異味、農作物秸桿焚燒等為重點的大氣污染深度治理工作。啟動了機動車環保檢測線建設工作，截至目前，全縣參檢車輛達12000余輛，發放環保標志近10000張。三是加強礦山行業整治提升工作。結合全縣非煤礦山整治工作，對全縣所有石膏、花崗石、石灰石等礦山企業進行環境影響評價審批手續檢查，對不符合環評要求的26家企業責令限期整改，整改不達標的將依法報請縣政府予以關閉。對17家無環評手續的礦山企業，限期補辦環評手續，對4家不能取得環評手續的礦山企業依法報請縣政府予以關閉。對于石材企業，在進一步鞏固環境綜合整治成果的基礎上，將石材產業的整治提升工作提上議事日程，縣環保局牽頭石材整治提升工作領導小組辦公室借鑒萊州、五蓮等地經驗，先后草擬了《石材行業整治提升意見》、《石材行業

整治提升工作方案》、《石材行業整治提升管理規定》等政策性文件，并廣泛征求意見。對在經濟開發區、臨澗鎮規劃石材企業聚集區進行了初步誰，將位于城區環境敏感區域的28家石材企業列入首批搬遷計劃并下達了限期黑道搬遷告知書。

[薦]保教主任工作述職報告系列

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“[薦]保教主任工作述職報告系列”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

保教主任工作述職報告 篇1

新學期開學已經兩周了，經過四個新小班的招生分班、保教人員的合理搭配，班級常規管理的商討制訂，新生情緒穩定，能較快地融入集體生活，保教各項工作已基本步入正軌，各項常規活動在有條不紊的進行，主要表現為：

一、期初，老師們能根據班級幼兒年齡特點及主題內容努力為幼兒創設豐富而實用的物質環境和寬松和諧、積極向上的精神環境，通過創設各類活動區角，制作富有教育意義的墻飾、掛飾，通過環境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、各年段的老師能在教研組長的的帶領下，根據幼兒年齡特點，積極編排和學習本學期的幼兒早操，能夠選擇活潑的、明快的音樂，注意體育器材的運用和動作協調。小班在縱跳摸高動作練習的環節中，所提供的"風車"道具不能很好地發揮作用，幼兒難以觸摸到，經與該段老師商討，建議更換為蝴蝶道具，并系上松緊帶，綁在一根竹竿上，使其呈現彈性效果，以"捉蝴蝶"游戲形式，讓幼兒在輕松的音樂練習動作。中大班因新園區的操場尚未建設好，根據實際情況暫在班級及各樓層多功能廳輪流活動，減掉了熱身運動和體能運動的運動強度較大的兩個環節，避免因場地狹窄造成活動安全隱患。

三、期初的工作檢查重點為班級自然角創設，各班老師能認真思考如何讓自己班級自然角顯的有一定的特色，又真正對幼兒起到教育作用。在創設過程中，有的充分利用家長資源，家園互動完成自然角創建工作；有的.按材料性質劃分成幾個區域，充分調動幼兒去觀察，操作；有的注重讓幼兒積極參與管理，照料自然角，并加以記錄，體現了幼兒的參與性，培養責任感。

四、嚴格執行保教管理制度，要求教師提前一周完成周計劃的書寫上交，做到認真的查閱，發現問題及時給予指導，并督促其每周一準時在家長園地中張貼一周計劃，便于教學檢查。業務副園長保證每周兩次深入班級聽課，督促教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。

保教主任工作述職報告 篇2

一、學期教育工作情景：

本學期，我園從《幼兒園保教工作規程》、《幼兒園教育指導綱要》入手，以素質教育為突破口，狠抓保教規范化建設，加強教師素質的培養與提高，家園、社區工作取得成效，現具體總結如下：

二、本學期工作成績：

（一）、改善了辦園條件，并添置了玩具，幼兒用具。

為了更好地搞好我園的幼教工作，我們組織保教人員認真學習貫徹了《幼兒園教育指導綱要》，規范教師保教行為，建立了各類人員工作崗位職責，落實了人員崗位職責制，堅持從體智德美諸方面培養幼兒，全面關心幼兒的健康成長。

添置了各種教玩具、教育教學設施和戶外大中型玩具。幼兒園完善了各種管理制度，實施了適合幼兒身心健康發展的科學的作息制度，為幼兒的全面發展創設了良好的條件。

（二）、保教質量得到了提高，常規管理抓得更好。

1、本學期，我們與教師簽定了安全職責書，并落實職責。教師們的安全意識提高了，本學期未出現重大安全事故。幼兒園的教育也融入了安全教育的資料。

2、加強了日常教育活動的管理。本學期，教師們嚴格按計劃執行教育教學任務，活動中杜絕了盲目性和隨意性。

3、教研工作開展順利，保證了教師們教研活動的時間。

（三）、加強了幼兒的教育。

1、重視幼兒的品德教育，教師們針對幼兒的年齡特點制定計劃，培養幼兒良好的道德情操。

2、本學期，我園教師還異常注重幼兒的興趣培養，鼓勵幼兒參加園內的各種比賽。

（四）、家園聯系和社區工作有了進一步發展。

1、本學期，我們完善了家園聯系制度，在工作中得到了家長和社會的支持，時我們的工作取得了事半功倍的效果。

2、繼續開放日活動、家長會等，家長對幼兒園的工作更加滿意。

（五）、教師隊伍呈現蓬勃生機，素質得到了提高。

1、教師們經過團體學習和個人自學的形式，學習了《幼兒園教育指導綱要》，并慢慢領會其中的深刻含義，對教育教學工作起到了很大的作用。

2、經過業務學習，提高了全園教師的業務素質。

總之，一切成績都來之不易，我們會繼續努力，爭取時幼兒園的工作邁上一個新的臺階。

三、存在的問題：

檢查力度不夠，問題研究不夠。

四、今后努力的方向。

加大管理力度，規范管理制度。

保教主任工作述職報告 篇3

一、指導思想

本學期我們將繼續以《規程》為依據，努力貫徹《綱要》精神，堅持“一切為了孩子”的辦園宗旨，遵循保教結合，保教并重的原則，加強教師的業務學習，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀，兒童觀和服務觀，培養幼兒健康的體質，良好的生活習慣，活潑開朗的性格與求知的欲望。

二、本學期工作目標

1.保教并重，緊抓落實。

2.完善教學常規制度，提高保教質量。

3.充分利用家長和社區資源，促進各項工作的開展。

4.繼續提高幼兒入園率及幼兒入園受教育率

三、具體工作

(一)保育工作

1、良好的制度是保證一切工作有序高效進行的保障，幼兒園原來的保教常規制度在一定程度上促進了幼兒保教質量的提高，但是也存在著一定的問題，因此，本學期我們實行新的保教常規制度，進一步落實和促進幼兒園保教工作。新的制度把關注的目光投向幼兒的一日生活中的各個生活環節、集中教育活動、游戲教育活動、區域活動以及保教人員學習和日常工作常規方面。幼兒園努力通過這種常規制度的導向引導大家注重落實一日保教規范，提高教育教學能力，注重幼兒的游戲教學，使幼兒園的保教工作真正落到實處。所有教職工認

真自覺學習《幼兒園一日保教工作規范》、《3—6歲學習與發張指南》，明確工作職責，堅持保教并重。孩子年齡越小，需要我們照顧的就會越多，作為老師的我們，要堅持細心、耐心對待孩子，將保育工作放在重要位置。

2、在做好保育的前提下提高教育能力才能促進幼兒的全面發展。因此，老師們結合自己所任教領域，自覺主動找時間加強學習，樹立和落實正確的教育觀、兒童觀、發展觀，不斷反思，這樣從根本上保證教育教學能力的提高，培養好幼兒。

3、各班級教師要重視幼兒園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的保教要求本班教師要經常溝通交流，注重教育的一致性。定期分析本班班務工作現狀，管理好本班的班務工作。

(二)做好衛生保健，形成安全常態

1、為了保證全園無安全事故，孩子們能健康快樂的成長，園內制定了一系列科學有效的安全管理制度。園長為第一安全責任人，專職安全主任為主要負責人，全面管理全園的安全工作。層層簽訂“一崗雙責”責任書，形成各時段，全方位安全管理體系。做到時時排查，杜絕一切不安全隱患。

2、全園定期組織各種突發事件安全逃生演練;定期對孩子們進行安全教育，讓孩子掌握一些逃生技能。門衛、保安持械全天候在園內巡邏，外來人員實行登記制度，有事入園提前聯系。早晚時間段門衛、保安、園委會成員在園門口值班，防止外來人員入園侵害。

3、對食堂每天做衛生檢查，采購的一切食物采取索證制度，杜絕不規范廠家生產的食品進入我園。食堂每天對孩子們的食物實行留樣48小時制度，做到吃的放心，大家安心。

4、嚴格執行衛生保健制度，做好幼兒一日生活觀察記錄，晨午檢實行紅黃藍三色晨檢牌公示，做到細心觀察，及時記錄。幼兒活動室、午睡室、食堂堅持每日消毒，流行性疾病多發季節做好宣傳和預防工作，確保幼兒健康。

(三)教育教學

1、根據松滋市幼兒園作息時間安排，結合本園的情況，合理的安排幼兒的一日作息時間，制定了科學的月計劃表和周計劃表，在本學期，我園為了節省教師的時間，讓教師有更多的時間去計劃準備活動，一改以往分散備課制度，各年級集體備課，各班教師根據自己實施的活動總結、反思。

2、為了和本鎮其它幾個附屬園共同成長，_秋季組織了全鎮學前教育開放日活動，為各位同仁開放一日活動、集體教學活動、區角活動、戶外活動、功能室的活動，最后一起交流心得，共同進步。

3、每班設置七大區角，投入億童區角材料5套，每班每周投入一個自制區角材料，教師觀察指導幼兒活動并形成觀察記錄，促進區角活動從實操作。

4.進一步學習領會《規程》精神，學習領會《幼兒園教育指導綱要》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念，教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新，積極探索適合本園的教育教學新方

法，促進保教質量不斷提高。

5.繼續開展教師聽評課，及時了解教師的教育觀念、教學水平與教育行為，了解幼兒的學習常規、學習習慣、發展情況等。隨堂聽課后及時反饋，共同探討，幫助教師解決一些工作中的疑難問題，指導教師更好地開展教學工作。

6.鼓勵教師制作適合自己教學需要的教育圖片，利用廢舊材料與幼兒共同制作各種寓教于游的自制玩具，活動內容有新意，教師指導有“心”意。

7.通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展：

豐富戶外體育活動器械，加強對戶外體育活動的指導(各班根據班級年齡特點，發動教師自制本土化的運動器械，有針對性開展1-2樣體育特色鍛煉)。加強環境創設的有機指導，培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。

8.根據主題,創設教學環境。各班隨主題的變化適時更換，做到幼兒、教師、家長共同參與，將環境創設與材料收集過程作為幼兒學習的過程，不斷豐富、充實教育環境的內容，真正發揮環境的教育功能。

(四)家長工作

1.每學期召開家長會

“家長委員會會議”，共同商討幼兒園大事、要事，反饋家長對本園工作的建議、意見，溝通家園聯系，向社會宣傳幼兒園的作用，協助幼兒園共同搞好家園聯系工作，促進幼兒園工作的進一步發展，同時對幼兒園管理，保教工作起監督、促進作用。

2.提高家長育兒知識，溝通家園聯系，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發展。

(1)與家長交流了解幼兒在家情況，也讓家長了解本園、班級情況及對幼兒的教育目標要求，達到家園教育的一致。

(2)每學期組織一次家長開放日活動，通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒教育，提高教育幼兒的能力。

3.搞好家園聯系，促幼兒園工作全面發展。

(1)幼兒沒入園，班主任或配班老師要打電話了解情況，必要時登門家訪。

(2)節日舉行家園同樂活動等，進一步密切家園聯系

(3)班級每周通過主題墻、家園聯系欄向家長預告各領域的教學內容，讓家長及時了解孩子每天的學習內容，更細更實地做好家長工作。繼續聽取家長合理正確的意見和建議，努力改進幼兒園的保教質量，做好服務于家長，教育好幼兒的雙重工作，幼教事業是根的事業，它需要可愛的、無私無悔的投身幼教事業的幼教園丁默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的工作，才能使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在以后的工作中，我們的全體教職員工會繼續辛勤的付出，向家長交一分滿意的答卷。

保教主任工作述職報告 篇4

保教工作是幼兒園工作的生命線，優質的保教質量是幼兒園賴以生存的前提。本學期在園領導的組織下，在全體保教人員齊心協力、團結奮進的努力下，各項工作順利開展并取得了較好的成績，現總結如下：

一、保育工作

幼兒園的工作性質是保育為先、教育為重。本學期，幼兒園的保育工作得到了一定的重視，從幼兒入園的晨檢、入園、離園，全園的每位保教人員都能做到細心、耐心，讓家長們更安心。

1、用實際行動體現教師的四心：“關心、愛心、耐心、細心”。在一日活動中教師或保育員都能十分細心的觀察幼兒，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關口，加強護理照顧，關注兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導。

2、“每天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛生考核方式。加大衛生消毒的檢查督促力度；通過提高保育員對衛生消毒、洗曬工作的規范操作；各班家園聯系欄，向家長宣傳；做好對傳染疾病的預防工作；加強戶外鍛煉，增強幼兒體質；加強對衛生工作的堅持性、規范性---每天，教師們都能主動地整理自己的班級，使自己的班級像家一樣溫暖整潔。

3、保護幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領導小組，對保教人員也從未放松對安全的管理，從班級設施設備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發生。

4、保健員努力做好各項保健工作。班里的幼兒一有狀況都及時上報并處理，老師們都能耐心、細心的對待每位幼兒，若發現什么不正常情況及時與家長聯系，讓家長送去治療。做到家長放心、老師自己安心。

5、努力為幼兒創設豐富而實用的物質環境和寬松和諧、積極向上的精神環境，通過創設各類活動區角，制作富有教育意義的墻飾、每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話等，通過環境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、教育教學工作

抓好日常教育教學活動，經常園里開課教研，提高教學質量，教研組長配合的層層負責管理模式，加強日常教育教學的管理工作。規范教師行為，創建優良園風。

(一)加強常規工作管理督導。

嚴格執行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班級計劃、教研和各科教學計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發現問題及時給予指導。對教師備課一周檢查，加大了評價力度，規范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規管理工作，發現問題及時處理。學期末，要求教師上交教育筆記、教學效果分析小結及各類總結，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學年考核，使各項工作走向制度化，規范化，取得一定的成果：本學期順利通過教委，教育局的檢查。

(二)合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活：

在這些活動的組織安排上，我們發揮段長的集體智慧，群策群力，做到分工協作，目標明確，既平衡了各組的工作量，又發動了全體教師的力量，使活動都舉行的圓滿成功。

1、推廣了新早操。為提高幼兒早操的參與率和運動率，九月份編制并學習了新的幼兒器械操。充分利用了舊礦泉水瓶等，新早操和下午操，動作富有童趣，符合幼兒年齡特點，大大地調動了幼兒、教師運動的積極性

2、舉行了幼兒講故事比賽。十月底，陳鴻銚還參加鎮故事比賽取得優秀的成績。很好地展示了我園語言表達能力的提升和我園幼兒的風采。

3、元旦開展了“親子游戲活動。為讓孩子過一個愉快難忘的節日，今年六一節，我園舉辦了文藝活動。全園近一百名幼兒全部登臺亮相，展示了自己的風采。

4、加強了幼兒比賽類活動的進行。幼兒跳繩、生活自理能力賽、唱歌比賽、個表演賽等活動，進一步提高幼兒的積極性。

5、開展評價活動。各段的實際情況和原有基礎相結合的前提下。進行了小班幼兒生活能力自理、中班幼兒五大領域、大班幼兒知識積累等方面評價暨分析報告、改進措施

(三)重視家長工作，促進家園共育。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會、幼兒園三方面的努力才能達到。本學期，我們通過家長開放日、建立家長園地、家園聯系窗口以及召開家長會（元月份全園親子活動讓家長體會節日的氣氛，而且有紀念品，，寒暑期致家長會一封信、幼兒期末評價家訪等形式，增強我園教育教學工作的透明度，并利用家長問卷的形式，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進教育教學工作。

取得的成績已經成為過去，放眼未來，相信在幼兒園的正確領導下、全體保教工作人員的一致配合下，我們滿懷信心，展望新學年期待在下年的保教工作中就會越走越好！

保教主任工作述職報告 篇5

本學期，我園的保教工作在市教育局的正確領導下，按照上級有關部門的工作部署，認真執行工作計劃，全面完成了各項教學任務。在這一學期中，我們以全面提高辦學水平和保教質量為宗旨，以采用南師大的《幼兒多元能力探索課程》教材為契機，以《綱要》的貫徹落實為突破口，以“一切為了孩子的成長和發展”為出發點，致力于教學和管理的改革，大膽嘗試，真抓實干，各項工作都取得了一定的成績，現簡要總結如下：

一、實踐《綱要》精神落實園本教研草根性

(一)發揮新課程內涵的最大效益

本學期我們實踐了新教材《幼兒多元能力探索課程》，重點進行了專題研究：在主題背景下，剖析相關的各年齡段主題活動，通過幼兒環境與材料創設，努力提升教師實踐、思考、研究與反思的能力，從而加快促進教師專業化成長。

1、發揮年級組作用，突出小主題與大主題結合。教師們積極參與群體學習和探討，注重班級小主題研究與年級組大主題研究的結合。注重案例的收集與研究。其中：小班的主題活動內容有“糖果王國”、“我喜歡”、“圖形王國”等;中班主題活動內容有“紅彤彤的年”、“小動物過冬”、“熱鬧的街道”、“數學墻”等;大班主題活動內容有“了解茶文化”等。

2、借鑒外部力量，深層次理解新教材內涵。在實踐新教材的過程中，我們認為探索型主題活動對教師的角色與技能提出了更高的要求。我園先后邀請了教材出版的編著老師為我們做了“幼兒的生活就是課程”講座，使教師們認識到新教材更深層次教育意義。此外請名師李磊為我們做了“關于探索型主題活動的實踐和思考”的講座。

3、創設環境“四步曲”，展示教師新教育理念。根據教師已有成效，在大教研中，我們進一步提出環境創設需要“多補充”、“常變化”的要求。即：根據主題發展和變換，教室環境也應時時追隨變換。首先，汲取新的信息。組織教師參觀學習其他園所的環境、觀看資料片;其次，暢談個人創想。環境觀摩后人人發言談體會;再次，自我觀摩互相欣賞。各班展示創設成果，講述多樣化的區角活動環境與材料。學期末，班班環境都有明顯的變換和補充，體現著教師、幼兒、家長之間的互動分享與交流，并且關注幼兒行為習慣細節的培養。

(二)關注數學領域內容的本質和內涵

我園的園本教研內容為“各領域基本教學模式的探索”，本學期我們重點研究的是“數學內容的本質和內涵”。具體做法如下：

1、強化理論學習，研究教學課例。園本教研要求教師在組織教育活動的同時進行研究，研究就意味著學習，形成學習與研究為一體的園本教研機制，為教師的行動研究提供理論支撐和保障。

第一，查閱資料，進行學習理論。學習《綱要》中對數學的解讀“感受數量關系，體驗數學的意義”;學習趙寄石主編的《幼兒數學教育》，了解數學教育內容主要包含內容以及概念性的問題，關注數學內容的本質和內涵，在設計數學活動時慎思慎慮，體現數學的三個特點：抽象性、精確性以及應用廣泛性。

第二，分析比較數學課例。通過研討、分析兩個數學課例“認識以自身為中心的左右”和“體驗左右的位置與順序，培養初步的應用意識”。從中體會數學教育的新價值，解決問題是數學課程的中心。最終，全體教師達到共識——創設生活化的游戲情境是數學教育的重要手段。

2、開展數學賽講，共享優秀活動教學。11月初，我們開展了數學賽講活動。選出賽講中8個比較成熟的活動作為樣板示范，進一步完善后錄制存留，資源共享。在賽講中有許多新的信息傳遞給大家，例如：代數合計學習使用錢幣(吳曉瑩)、代數合計測量身高(裴瑾)、項目記錄(王之云)、估分(吳錦)、角的探索發現(劉潤珍)等等。關注數學內容的本質和內涵，創設“生活化”的數學學習情境是這次賽講的最大特點。

3、體現參與氛圍，數學與幼兒生活緊密結合。教師與幼兒共同創設了“小魚開飯了”、“圖形拼變”、“來客人啦”、“奇妙的圖形”等墻面，體現了數學在幼兒生活中的運用，通過具體的操作、理解、記憶，體現了教師培養幼兒數學心智能力的教育機制，啟迪幼兒思考，幫助幼兒獲得解決問題的多種方法。

(三)雙語

1、增加英語教研活動時間。教育新理念的獲得、實踐活動的觀摩、教學活動或實踐活動后的即時研討與反思等，在英語專題教研活動中匯總交流，教師們梳理自己的認知經驗，或以案例形式闡述自己的思考或以幾個觀點方式展開自己的經驗，教師在活動中所展現出的多種樣式促進了教師自身專業化水平的提高。

二、強化管理措施豐富幼兒在園生活

(一)密切保教配合工作

1、制訂班級合作細則，實施保教結合。進一步研究生活教師、主班教師的協調、配合工作。制訂出生活教師與主班教師的合作細則，提高了班級教師合作配合的協調性。

2、組織生活教師理論學習，細化崗位工作職責。每周二上午組織生活教師進行專業理論的學習、英語口語培訓。將生活教師的工作質量以表格的形式細化、量化打分，更好的幫助年輕教師找到差距，盡快提高。

3、開展各種技能比賽，促進專業技術再提高。學期末，在總結生活教師平時工作的基礎上。舉行了疊被子比賽、洗毛巾比賽等。進一步規范了量化考核程序。

(二)創設快樂幼兒園生活

1、開展早操比賽，增強幼兒集體觀念。早操活動是我們幼兒園的特色之一，每天早晨孩子們在父母的觀望下扭動著身體，興致勃勃的表現著。為滿足幼兒運動和表現的需要，這學期我們開展了早操比賽，各班教師認真對待，孩子們積極參與，獎狀的設立更是刺激了幼兒的表現，同時培養了幼兒愛集體的情感。

2、豐富興趣活動，滿足幼兒個體需要。我們的老師強烈地感受到關注幼兒情感需要的重要性，增設了“蒙臺梭利操作間”、“發泄屋”等教學活動興趣室，緊密結合幼兒生活促進幼兒全面發展。

3、利用身邊資源，激發幼兒愛的情感。秋天組織班級采摘山楂、飼養小魚。組織幼兒和教職工觀看太原老城圖片展，在太原古城墻前，在太原第一列火車前，在六味齋牌匾前……聽著解說員的講解，老師們感慨萬千，小朋友們知道了許多老城太原的故事，在這次活動中，師生共同感悟了古城的韻味，重溫了古城的建筑風貌。而且今非昔比的風貌，展現了太原人追求文明和諧生活的美好愿望。

4、分享快樂新年，調動家長參與熱情。邀請家長參與幼兒豐富多樣的迎新年系列活動：伙食開放周、教師公開教學、新年party、禮物贈送等活動受到家長的歡迎，讓家長更多地了解孩子在園的學習生活。

三、發揮示范園作用形成共同成長集體

1、承擔對外講座教學公開，發揮示范園引領作用。做為山西省示范、窗口幼兒園，起著引領的作用。因此，我們毫不保留自己的所獲，努力將值得借鑒、思考的活動呈現出來與大家分享學習、共同提高。本學期就我們研究的數學活動課程承擔的觀摩教學活動有：太原市教研科研中心教研活動、杏花嶺園長例會、山西大學學生、忻州和平幼兒園園長及教師、支教下鄉到松莊幼兒園、送教下鄉到草坪機關幼兒園等等。幼兒園制度文化建設

1、公開教育教學活動

下鄉支教、講座、公開教育教學共19人次，其中有山西大學學生見習觀摩(2次)、美國士立大學judy教授來訪、杏花嶺園長例會、忻州觀摩、支教下鄉、教科研中心教研活動等。做課求精，無愧示范窗口稱號。

2、推進課題引領，結出豐碩成果

國家“十五雙語研究”課題先進個人：張曉紅、閆雙玲、張建英;山西省模范教師：張建英;山西省“中華魂”主題教育活動優秀工作者：高華;山西省“中華魂”主題教育活動優秀輔導員：王麗娜;太原市骨干教師：楊開蕓、賈嵐、李煒;杏花嶺優秀教師：劉嬌梅、韓希、賈嵐、劉潤珍。

3、

國家“十五雙語研究”課題：論文二等獎(雷虹、李煒)、課例二等獎(劉潤珍)、課例三等獎(張蕾);山西省教育協會論文獎：一等獎閆雙玲、張曉琦;二等獎張曉紅、王麗娜、曾海霞、裴瑾、向暉、張琴、岳彥華、吳嘵瑩、楊麗慧、趙雋、高華;三等獎徐海燕、劉嬌梅、王美玲、鄭強、王寵。

以上是本學期幼兒園保教工作總結，在保教研究與實踐中還存在一些問題如：1、主題活動中教師如何有效拓展幼兒的經驗?如何使每一個環節更豐富和有效?2、如何在大教研活動中多關注不同層次教師研究能力提高，采取有效途徑幫助教師在學習借鑒中獲得提升一些新的經驗等。以上問題有待我們在以后的保教研究中尋求有效方法與策略加以改進與提升。

保教主任工作述職報告 篇6

在這炎炎夏日，我們結束了這學期的工作，，由于工作的忙碌，使我感到了生活的充實。在本學期，我們兩位老師認真工作、配合默契，班級工作開展得井井有序。在工作中，我們根據本班幼兒的年齡特點，將保教與教育相結合，對幼兒進行有目的、有計劃的教育和培養。經過我們一學期的努力工作，本班的幼兒都有了很大的進步。無論是在知識掌握方面還是在自理能力方面，都有了一個質的飛躍。下面我將本學期的工作總結如下：

一、 教育教學方面：

上每節課之前都進行精心的準備，自己動手制作教學用圖和教學用具。為了調動起全體幼兒的興趣，還采用了多種游戲方式極有趣的課件，受到了很好的效果。而且在教育過程中我及時了解幼兒的興趣、性格，關注全體幼兒，注重個別教育，使其保

（一） 在教育教學中，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操作材料，而且在常規方面：孩子們都養成了良好的常規習慣，上課積極地配合老師，學會和很多常識和生活經驗。在英語方面：教師獨特的教學方法使孩子們積累了更多的詞匯，使孩子們在英語口語方面有了很大的提高。在數學方面：孩子們能排序、點數、分類、能區別大和小、多和少、長和短、高和矮、上合下、認識正方形、圓形、三角形等等。孩子們在數學方面有了很大的進步。 持相對穩定性。

（二） 在教學中處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，去主動學習，在整節課的把握上，以幼兒思考參與為主，把教師盡量少說話，起中間引導作用。

二、保育工作方面。

隨著孩子年齡的增大，孩子們的身體體質也有所提高，但是，即使這樣我們還是沒有放松保育方面的工作，一旦發現班里有發燒感冒的幼兒，我們主要室內消毒和空氣流通、消毒兩種措施，以預防交叉感冒。而且在平時的教育中，我們經常給幼兒講一些文明禮貌的知識，讓幼兒學習更多的禮儀知識。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人，做做事時能主動向別人道歉，并同家長密切聯系，聽取家長的反饋意見，根據幼兒在家里的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒的不良習慣。在保育方面，我們做到了：

（一）嚴格衛生保健制度。按制度要求給各種玩具，用具認真地進行清洗消毒，規定每周五給玩具用具進行徹底消毒，保證了玩、用具的衛生和安全使用。積極配合幼兒院保健醫生做好疾病防治和預防接種工作。

（二） 做好班級工作，每天保持地面、桌椅、廚子等的清潔衛生。被子按時曬、消毒、保持整潔舒適。保持教室的`通風。

（三）強化幼兒的健康意識，提醒幼兒多喝水。保證幼兒進餐時心情愉快，不打鬧不講話。

（四） 勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發生。注意觀察幼

兒的不同攻擊性行為，予以及時制止，并進行隨機教育。

（五） 加強了午睡的管理及巡視。保證午睡時教室內的空氣質量。培養幼兒 良好的午睡習慣，躺在床上后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊擺放整齊。

三。 安全工作方面。

孩子年齡還是很小，所以安全問題一直是我們防范再防范的事情。孩子們之間發生矛盾時，孩子們就會有了很強的攻擊性行為，那么另一方收到的創傷就會很大，所以我們會時時刻刻緊盯著孩子，讓孩子在自己的視野內活動。

保教主任工作述職報告 篇7

本學期我園認真執行《幼兒園指導綱要》精神，堅持貫徹黨的教育方針。在局領導及教育局的關心指導下，在全園教職工的共同努力下，努力開展本園雙語教育特色。領導班子不斷強化內部管理，加強師資隊伍建設，開拓進取，使保教質量、服務質量邁上新的臺階，現將幼兒園保教工作總結如下：

一、教師隊伍建設

1、深化師德，樹立師表良好形象。

學習雷鋒月以讀書月為平臺，弘揚師德。良好的師德師風是教師教育教學工作的前提，我園團委組織全體教師進行了師德讀書活動，經過的感悟，把從教以來身邊的小故事娓娓道來分享，飽含了對幼兒深深的愛與職責，經過座談形式的溝通與交流，明白了“愛”的重要性。

2、多層研修，構建教師發展平臺。

為了構建教師梯隊，使幼兒園可持續發展，我們將全園教師分成四個研修類型：新手型、新秀型、成熟型、輻射型。

⑴新手型：讓新教師深入了解班級管理、家長工作，規范帶班行為，提高班級管理本事，順利轉換好主角，力求成為合格稱職的幼兒園教師。

⑵新秀型：在教師一對一的帶教下，與青年教師共同進行備課、教學設計、教學實踐的研討，幫忙教師解決理論與實踐脫節的問題，使青年教師初步構成自我的教學特色。

⑶成熟型：立足班級，發揮團隊力量，研討開發性項目，以真實問題的解決與示范，促進教師、幼兒與幼兒園共同發展。

⑷輻射型：立足課堂，將先進理念和優秀輻射引領，指導青年教師行為內化，提升自我的專業素養構成教學風格。

3、完善教師評價，促進教師個性發展。

初步制訂教師評價機制，我們根據評估細則，每學年進行自評、互評、考核小組評價體系。使教師自我發展目標性更明確、自主學習的主動性更強、自我監督更長效，有效地促進了教師的個性發展。

二、教研工作

1、拓展活動途徑，構成雙語特色教育。

根據幼兒的身心特點與實際情景，安排特色教育。組織數構、識字、親子課程的教研學習，提倡教育游戲化，使游戲滲透到各項活動中去，教師創編相關游戲，提高幼兒的學習興趣。每一天早、午分時段進行“國學小喇叭”活動，朗誦三字經及弟子規。國學課程及五大領域課程則按每月資料進行，以“人文教育”為核心，突出倫理道德教育和行為習慣教育，促進幼兒情感、態度、本事、知識以及技能全面發展。

英語課程運用了《吉得堡》教材，從幼兒學習興趣入手，采用對話、歌唱、游戲、圖畫、等多種形式，并聘請了兩名外教使孩子在簡便愉快的氣氛中學到規范、標準、地道的英語。

2、豐富活動形式，構成健康教育特色。

加強春夏季的，并利用廢舊材料家園共同自制幼兒運動器材，每一天堅持開展形式多樣、豐富多彩的，教師加強活動中的組織與指導。本學期注重了三浴鍛煉，幼兒的運動本事及得到提高，孩子的身體素質又增強了。

3、拓展研究途徑，做好課題研究。

本學期我園申報了由廣東省電化教育館舉辦的課題《信息技術支持的幼兒經典誦讀有效研究》。經過__國學課程全體教師研究如何運用多媒體等數字化信息運用到課程當中。同時也參加了《數字化幼教資源開發與應用》專著的編寫，以促進幼兒園對課題深入研究和研究成果推廣。

三、家長工作

切實做好家長工作，充分發揮家委會的作用，每月一活動如：家長會、專題講座、家長開放日、幼兒成果匯報等等，幫忙家長了解幼兒在園情景以及建立全新的幼兒教育觀。此外，親子活動成為我園家長工作的一個重點，托班級幼兒開展新學期親子課程，使新生愉快地走進幼兒園;而更多的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進幼兒園與家庭在教育上的同步性。幼兒園網站更是展示幼兒亮點的一平臺，這學期我們把各類特色課程以及特色教育的照片分類展示，讓家長更清晰看到孩子的成長點滴。這離不開我們每位教師的辛勤勞動，她們利用下班的休息時間進行上傳資料、照片存檔歸類。而幼兒成長檔案設計得更是有聲有色，每本檔案都記錄孩子的成長點滴，也包含著每位教師對他們的祝福與期待。5月份進行了__市民政局幼兒園成立55周年六一大型文藝匯演，彩排期間得到全體家長的支持，小小班的家長還身體力行參與到演出中，演出獲得圓滿成功，這離不開孩子、教師的努力，也離不開家長的支持。

四、安全工作

我們把幼兒園安全擺在工作重中之重的位置。本學期以來，認真開展，認真落實，確保學校安全與穩定，努力營造和諧育人環境。

1、加強宣傳教育：加強對安全工作的教育與宣傳，每周各班進行課程，教育簡單的安全常識。

2、制定預案：開展演練，本學期除了制定消防、地震、防中毒、防傳染等預案外，還制定預防暴力與擁擠踩踏預案。本學期開展2次的預案演練，讓幼兒從小掌握最基本的防火，防地震，防傳染的常識與技能，從而提高幼兒的自我保護、防護本事。

3、堅持每日晨檢：每位幼兒上學到園，都要進行晨檢。主要測體溫，觀察情景，檢查手，摸摸臉額等，并及時做好晨檢記錄，一旦發現有病狀，就通知家長，帶好幼兒及時治療與休息，拒絕幼兒之間的傳染，做好預防工作。

4、堅持消毒工作：我園為了預防疾病傳染，每一天對教室，廚房等場所進行消毒，每周進行一次大掃除，每周2次清洗戶外場地及室外大型玩具等，器械每周進行檢查并消毒。

5、門崗工作：門崗做好門衛工作，嚴禁外來人隨意出入，對來訪人、接送幼兒的家長及時做好登記，確保幼兒入園，出園安全，同時加強對園大門周邊的巡查。

6、加強檢查落實：對安全工作除了每一天對幼兒進行必要的教育外，每周進行一次小檢查，每月一次大檢查，發現問提及時整改解決，消除隱患，確保幼兒園一切安全。

回顧這一學年的工作，收獲是歡樂的，也是豐厚的。教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。我們在與展望中以更好的姿態投入新學期的工作，相信在新一年的工作里，童樂幼兒園的今日會比昨日更出色!明天會比今日更輝煌!

消保工作述職報告集錦(5篇)

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消保工作述職報告 篇1

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

今年，我局全面貫徹黨的精神，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞環境保護目標和任務，著眼環境質量的改善和提升，不斷加大環境保護工作力度，強化環境綜合整治，環保工作取得了一定成效，為區域經濟社會實現又好又快發展提供了良好的環境保障。

一、20XX年工作成績

(一)著力推進污染物減排任務。 緊緊圍繞“十三五”減排目標，把污染減排工作作為全區環保工作的第一要務來抓：一是擬定了

《新建區20XX年度主要污染物總量減排計劃》，預計完成 主要污染物減排目標：

與20XX年相比較，化學需氧量排放量下降0.7%，氨氮排放量下降0.4%，二氧化硫排放量下降2.4%，氮氧化物排放量下降3.1%。

完成主要污染物動態削減任務：化學需氧量和氨氮動態削減任務分別為17噸和2噸。二是堅持

總量控制作為項目審批的前置條件,從源頭嚴格控制排污增量，努力做到增產不增污，認真執行項目審批原則，不越權審批，努力把住污染控制第一道“閘門”。共核定了20家建設項目總量控制指標。三是

推動城鎮污水治理工程。加快推進新建區象山、樵舍、樂化西、溪霞、聯圩等五家污水處理站項目。目前，樂化鎮江橋村污水處理站于20XX年1月完工，已投入使用。四是做好重點行業重點企業污染治理。以電力行業為重點，推進了燃燒電廠超低排放和節能改造工作，5月底，新昌電廠已完成2機組超低排放和節能改造任務。五是加大農業畜禽養殖污染治理力度。認真貫徹落實國務院《畜禽規模養殖污染防治條例》。積極引導扶持畜禽養殖糞便、沼渣、沼液生產有機肥項目，重點推進29規模化畜禽養殖場(小區)糞污貯存處理設施及廢棄物綜合利用項目。

(二)著力推進污染防治工作。 為全力推進污染防治工作，切實解決全區大氣、水質、土壤污染防治方面存在的問題。一是繼續推進揮發性有機污染物治理。

我局在全區范圍內開展了有機化工、醫藥、表面涂裝、塑料制品、包裝印刷等重點行業揮發性有機污染物現狀調查，并要求企業開展揮發性有機物綜合整治工作，對涉及揮發性有機物的14家企業進行月調度。每月報送揮發性有機物綜合整治情況進度。二是

揚塵污染 。加強城區施工工地揚塵建管，強化施工工地標準化管理，建立工地揚塵控制責任體系 。

AQI指數。三是推進油氣回收治理。建立油氣回收工作現場復核檢查臺賬。對全區21家加油站下達《南昌市油氣回收治理環保達標排放驗收方案(暫行)》。要求加油站在規定時限內進行驗收。四是開展大氣污染源排查。對市控空氣質量評估站點周邊4公里范圍內的施工工地(含房屋建筑、市政、地鐵、水利、園林綠化、拆遷等工地)、燃煤鍋爐及高污染燃料鍋爐、餐飲企業、燒烤攤點、工業企業、渣土運輸車輛、城市道路等大氣污染源情況進行摸排。逐項排查出影響大氣環境質量的問題，列出問題整改清單，明確整改責任主體和整改時限。五是強化飲用水水源環境保護工作。區將201年新建縣幸福水庫飲用水水源環境狀況評估自查報告》呈報區政府，為做好幸福水庫保護工作建立了科學依據。

(三)扎實推進城鄉一體化生態環境建設。一是積極開展生態示范點創建。20XX年度省級生態鄉鎮和省市級生態村創建工作已正在開展，南磯鄉、大塘坪鄉、金橋鄉已通過省環保廳初審。二是加快推進農村環境綜合整治。

西山鎮英山村等9家市級環保專項資金項目已上報市環保局;昌邑鄉窯西村

等14個自然村已申請列入區級環保專項資金項目庫。南磯山村級連片綜合整治項目已啟動，計劃12月底前全面完成整治工作任務。三是切實加強土壤污染防治。積極主動完成上級部門交辦重點污染企業排查工作，建交完善相關企業基本情況數據庫，加強對產生重金屬和危險廢物相關企業的監管。四是認真開展生態保護紅線劃定工作。省政府劃定的生態保護紅線方案出臺后，再次征求了區相關部門意見，將全區生態紅線劃定意見及時向省、市環保部門反饋。

為全區生態保護與建設、自然資源有序開發和產業合理布局提供重要支撐。

(四)切實加強建設項目環境監督管理。

我局以環保大檢查為主題，從建立健全環保工作機制入手，以強化環境綜合決策、責任追究、信息公開等為重點，求真務實，為實現全年環保工作目標打下良好的基礎。一是把好建設項目環保審批和驗收關。共審批34個建設項目，其中審批環境影響報告書2個、環境影響報告表32個。對25個建設項目竣工環境保護進行了驗收。二是積極開展環保違法違規建設項目清查工作。對全區開展了“未批先建”、“未驗先投”、“批建不符”建設項目進行徹底清查，共清理出41個違法違規建設項目。三是

開展工業園區綜合整治：對轄區工業園區涉及廢水、廢氣、危險廢物產生的工業企業和礦山企業進行環境保護法律、法規、技術規范等情況的大檢查，摸清底數、登記造冊、完善“一廠一檔”。

四是

開展餐飲行業油煙擾民專項整治：根據區綜管辦的要求，我局聯合區城管委對城區長麥路、興華路餐館油煙擾民及夜宵燒烤店污染情況進行專項整治，督促鴻運菜館等34家餐館安裝油煙凈化設施。五是開展污染源“雙隨機”抽查：針對20XX年重點污染源環境監察計劃的有關要求，按照重點污染源環境監察制度規定的“每月現場環境監察不得少于1次”的規定，對列入市級重點監管計劃的5家重點污染源單位進行了現場環境監察，要求污染防治設施運行臺賬記錄不全、不規范的單位進行整改，完善環境管理制度。五是中央環保督察信訪件辦理情況。自中央環保督察組進駐江西以來，我區共接到19起相關信訪投訴件，其中已整改到位15件，正在推進整改4件。六是及時處理環境信訪案件，充分發揮網格監管作用，及時調查處理群眾污染投訴案件89件，做到事事有回應，件件有落實。

(五)大力推進監測能力建設。一是開展環境監測工作，共獲監測數據1540個，其中，水質監測數據625個，大氣監測數據(廢氣)603個，噪聲監測數據312個;完成檢測報告42份。二是加強監測能力建設，強化優質服務。環境監測的質量保證是環境監測站的首要技術管理工作。監測站在監測質量管理方面繼續按計量認證的要求，認真落實《質量手冊》和《程序文件》的規定，強化實驗室的質量管理。三是積極探索，不斷擴大業務范圍。在積極開展日常的例行監測以及污染源監督監測的同時，積極探索，自我加壓，擴大業務范圍，拓展服務領域，加強了對建設項目的三同時驗收、建設項目現狀和民用建筑工程室內環境空氣監測工作。

(六)統籌安排力量開展“保文保衛”活動 。 一是 制定 了《新建區環境保護局落實“保文保衛”工作及督查方案》，將治理工作細分為

排查匯總、集中整治、督查驗收三個階段推進。二是明確任務分工，全局人員分為二個工作組，第一小組由局機關和監測站人員組成，負責掛點城開社區的整治任務;第二小組由監察大隊人員組成，對全區餐飲服務業油煙污染環境問題進行集中整治。三是整治成效明顯。在城開社區發放宣傳片500份，制作宣傳橫幅6條，清理雜亂菜地120多處，清理易燃物品約20多噸。

涉及餐飲服務業油煙污染環境問題共42戶，其中涉及餐飲業含油廢水排放的有4戶，現已整改到位1戶;涉及油煙擾民的37戶，現已整改到位1戶;涉及粉塵污染1戶，該廠未辦理營業執照，已移交相關部門。

　二、存在的差距和問題

在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，做好環保工作仍然任重而道遠，主要體現在四個方面：

一 是空氣質量持續改善難。

隨著工業化的快速推進，城市工地揚塵、機動車尾氣和工業廢氣排放等日益增加，我區空氣質量雖然達到了國家大氣質量二級標準，但大氣灰霾時有發生，在建筑工地施工、道路揚塵管理上有待進一步加強。

二是水環境污染深入治理難。

城區人口急劇增加，污水處理設施配套管網建設明顯滯后，與水環境污染防治存在一定差距。我區生豬養殖存在“多、散、小”等特點，農村養殖廢水和生活污水收集處理難度大，不少規?；B殖場(區)未建設污染治理設施或治理設施未正常運行，存在監管力量不足、監管難度大的情況。

三是環境保護職責履行難。

新《環保法》出臺，中央開展環保督察后要求越來越嚴，運行越來越規范，對環境監管執法要求更加嚴格，環保部門承擔的任務更加繁重，但是工作力量沒有得到相應增加，現有人員編制與其所承擔的環境監測、監察任務不相稱，相關的專業人員、技術裝備十分缺乏，與環保部標準化建設要求還有一定差距。

四是審批執法有時操作難。

新環保法實施后，環評審批和環境執法的剛性約束明顯加強，社會各界對環保部門的履職作為非常關注。在項目環評審批、處理環境信訪、加強環境監管時，環保部門嚴格依法依規行政執法，有的企業、地方存在不理解和不配合的情況;如果不按規定處理，可能隨時被媒體曝光、人大詢問、上級督察等;

三、下一步工作部署

明年，我局將認真按照區委、區政府和上級環保部門的要求，狠抓任務落實，努力做以下幾項重點工作，以確保圓滿完成全區環保工作任務：

1、深入推進污染減排工作。一是根據國家環保部、省、市環保局20XX年環保工作會議精神及環境保護目標責任書的工作內容，認真安排落實新建區各項環境保護工作;二是實行“以獎代補”政策，繼續按照往年的辦法，對20XX年減排工程項目給予一定金額的資金補助和獎勵，堅決完成全年各項污染減排任務。

2 、 深入推進污染防治工作。 一是

配合農業部門做好養殖污染防治工作，重點加強對規?；陨系纳i畜禽養殖場(小區)的環境監督管理，對不能達標排放的養殖場堅決予以關停。二是加強飲用水源保護。水源保護區范圍內禁止新建、改建、擴建規?；笄蒺B殖場。三是狠抓揚塵污染治理。配合住建、城管、建管部門加強建筑施工揚塵及道路揚塵污染防治。目前，我區空氣質量壓力巨大，需要有關部門進一步加大力度。

3 、 深入開展審批驗收服務 。一是

認真把好建設項目審批和驗收關，為區域經濟發展提供高效、便捷的環保服務。二是做好環保違法違規建設項目清理的后續工作，建立一廠一檔，迎接上級環保部門的檢查或抽查。三是在招商引資時提前介入，及時提出環保意見，為區領導和相關部門決策時提供參考。

4 、深入推進環境監測服務。 一是繼續做好環境質量監測、污染源監督監測、委托性監測和信 訪

仲裁監測;二是確?？諝庾詣颖O測站的正常運行，及時準確提供監測數據，為環境管理、經濟建設提供科學高效優質服務。

5

、深入推進生態文明建設。繼續推進生態文明建設，積極協助南磯山、石崗鎮、金橋鄉、大塘坪鄉開展省級生態文明鄉鎮創建工作。深入開展我區畜禽養殖適養區、限養區和禁養區污染防治工作，嚴格落實有關規定。

6 、深入推進環境執法監管。一是

持續深入開展環保大檢查行動,重點加強對備案企業的監管，嚴厲打擊環境違法行為。二是強化與司法部門聯動機制。相互配合，形成合力，給予違法者嚴厲的打擊。三是加強違法排污的源頭防控。嚴格落實建設項目“三同時”制度現場監督檢查。四是全面、足額征收排污費，確保按時完成全年任務。

7、深入查處環境污染投訴。認真處理環境信訪案件、維護群眾環境權益。對人大建議、政協提案、群眾反映的熱點和難點問題，按“六個必須”的要求，按時限查處，做到件件有落實、事事有回復，及時化解，維護社會和諧穩定。

8 、持續深化機制體制改革。一是

持續推進環境保護“黨政同責”和“一崗雙責”改革。會同區委督查室、區政府督查室推動中央環保督察問題整改，進一步明確地方黨委和政府的環境保護主體責任，進一步健全職責明晰、分工合理的環境保護責任體系，進一步完善網格化環境監管體系;二是持續推進環境管理體制改革。配合上級積極穩妥推進環保機構垂管改革工作，明確政策，細化舉措，妥善解決改革過程中出現的問題，確保改革工作順利開展。三是持續推進“生態紅線”落地試點工作，建立生態保護紅線監管平臺。

9 、鞏固 “保文保衛”成果。一是 加強宣傳引導。 通過廣泛宣傳，擴大聲勢和影響，幫助提高掛點社區居民對開展集中整治認識和意義。

二是加強監督管理。我局將繼續加強對餐飲場所油煙防治設施運行、油煙排放情況的日常巡查，對油煙凈化設施不正常使用，或擅自拆除、閑置油煙凈化設施的，嚴格從嚴從重進行處罰。三是加強處罰力度。繼續加強對城區內油煙污染的餐飲業進行集中整治，對拒不實施治理的餐館堅決予以關停。通過多種措施，最大限度地減少油煙擾民。

10 、持續優化干部作風。

結合當前開展的“廉潔文明家風·黨員干部示范”專項行動，持之以恒落實中央八項規定精神，對全局系統工作秩序、勞動紀律、“為官不為、為政不廉”問題進行明察暗訪，對違反紀律的行為抓早抓小，對腐敗行為零容忍、全覆蓋、無盲區，持續保持高壓態勢。

謝謝大家!

述職人：XX

20XX年XX月XX日

消保工作述職報告 篇2

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

一年來，在縣委、縣政府的正確領導和上級環保部門的大力支持下，以生態文明建設為統領，以民生環保為抓手，突出重點，狠抓落實，著力推進重點流域、重點行業的污染治理，在污染減排、大氣污染防治、水污染防治、土壤污染防治、城鄉環境衛生綜合整治、環境監測及執法監管等方面取得了一定成效，全縣環境質量總體向好，區域環境質量得到改善。

　一、20XX年重點工作完成情況

一年來，我們深入貫徹落實全省、全市環境保護工作會議精神，按照年初的工作安排和習近平總書記視察青海時提出的“四個扎扎實實”的要求及縣委十五次黨代會、縣第十七屆人代會的安排部署，主要開展了以下方面的工作：

(一)黨政高度重視，環保工作迎來齊抓共管新氛圍

縣委常委會專題聽取縣政府黨組關于生態保護工作的情況匯報，縣委主要領導指出xx立足發展的優勢和最大潛力是生態，保護生態環境就是保護生產力，改善生態環境就是發展生產力。要求全縣各級各部門樹立“生態保護第一”的理念，認真貫徹落實“四個扎扎實實”的要求。縣政府多次召開政府常務會議，研究生態環境保護工作?？h政府主要領導、主管領導時刻關注環境保護各項工作的動態，多次帶隊有針對性地對企業、農村環境連片綜合整治、城鄉環境衛生綜合整治等工作進行督查?？h人大政協也對人民代表、政協委員的意見建議或提案進行了重點督辦。這些方方面面，彰顯了縣委縣政府及縣人大政協對環境保護工作的高度重視和支持，也形成了部門聯動、公眾參與、齊抓共管的良好局面。

(二)落實減排措施，圓滿完成污染減排目標任務

一年來，把污染減排作為環保工作的重中之重，通過下達減排計劃，簽訂目標責任書，分解污染減排任務;通過督導檢查、約談督辦、督促減排項目建成投運;通過對企業環保設施運行情況檢查等措施，使減排目標得以圓滿完成。一年來，累計削減化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物的排放量分別為98.02噸、10.72噸、28噸、8噸，均控制在了市政府下達的目標之內。

(三)突出治理重點，重點流域水污染防治成效明顯

一是提高了污水收集率。近年來，為提高污水收集率，依托城市道路建設，新建污水管網60公里，全縣污水收集率有了明顯的提高。二是提高了污水處理率。興建了巴燕污水處理廠、群科污水處理廠，污水處理能力每日可達到8000噸。三是投資1500萬元的縣城飲用水源地污染治理項目正在建設。

(四)大氣污染攻堅，環境空氣質量得到有效改善

一年來，分別投資1470萬元和1180萬元完成了xx縣永盛碳化硅有限責任公司和青海佳通太陽能新材料有限公司的煙氣收集罩的安裝;補助50萬元完成了縣城煤炭交易市場的建設;補助40萬元完成了縣利民供暖公司燃煤鍋爐煤改氣一期工程;投資7.75萬元完成了31家餐飲企業的高效油煙裝置的安裝;通過市環保局配置了2臺噴霧車、2臺掃路車、4臺灑水車、6臺壓縮式垃圾車等揚塵治理設備;全縣累計完成11座加油站的油氣回收系統;加大了對建筑工地的監督檢查，有效控制了城區道路、裸露地和建筑工地的揚塵污染;淘汰了3輛黃標車和老舊車輛;全縣環境空氣質量優良率達到83%，大氣污染防治工作由重點突破向整體全面推進。

(五)加強綜合治理，城鄉環境衛生綜合治理有了新舉措

“十二五”期間我縣在103個行政村實施農村環境連片整治項目，20XX年共實施了19個村。在組織實施農村環境綜合整治項目的同時注重長效機制的建立，今年7月22日縣委、縣政府印發了《關于建立城鄉環境衛生綜合整治長效機制的實施方案》以及配套的《xx縣城鄉環境衛生綜合整治長效機制考核辦法(試行)》和鄉鎮保潔員管理辦法，并在全縣全面推廣。主要是鄉(鎮)保潔經費和省道202、203、尕木公路沿線鄉鎮的200名保潔員報酬每人每年4000元列入了財政預算。對鄉鎮及部分責任單位涉及的重點村社、集鎮、河道、渣土運輸車輛、建筑工地、磚廠等影響環保的問題采取“每月檢查、季度通報、半年考評、年終總評”的辦法進行考評，并納入年終考核，城鄉環境質量有了明顯改善。

(六)注重保護優先，服務經濟發展能力不斷提升

一年來，始終堅持環境保護優先發展不動搖，累計爭取各類環保資金3600萬元，大力實施水污染防治、大氣污染防治、規?；笄蒺B殖廠污染治理等項目，這些項目的實施，都為我們搞好“十三五”環保工作打下了堅實的基礎。以工業項目和基礎設施項目為重點，充分發揮環評審批對經濟結構調整和發展方式轉變的調控作用，開辟綠色通道，優化服務流程，提高審批效率，推動項目建設，使一批民生工程、基礎設施建設和生態保護項目順利實施。全年共完成涉及餐飲、養殖、教育、交通等領域的縣級項目環評審批83項，為全縣經濟社會的發展做出了積極貢獻。

(七)嚴格環境執法，嚴厲打擊環境違法行為

嚴格執行新修訂《環保法》和六個配套辦法及國務院《關于加強環境監管執法的通知》，按照“源頭嚴控、過程嚴管、后果嚴懲”和“無禁區、全覆蓋、零容忍”要求，認真開展“環保大練兵”活動，采取日常檢查、交叉突擊檢查、集中檢查和夜間節假日巡查等多種措施，全年共出動人員960人次，排查排污企業240家次，查處違法建設項目11家，違法排污企業4家，取締關停違法企業46家等，有效遏制了環境違法行為。針對污染減排工程進度緩慢、污染物超標排放等環境違法行為，縣政府主管領導約談了xx縣永盛碳化硅有限責任公司主要負責人。截止目前，環保信訪立案13起，查處13起，罰款15萬元，征收排污費11.25萬元，罰沒款和排污費都按時足額上交了縣財政。

(八)強化安全監管，深入開展輻射、危廢物、危化品管理。對使用放射裝置的4家單位的輻射安全許可證、安全管理制度、管應急預案、警示標志以及工作人員的培訓等情況進行了檢查。把化學品環境管理和危險廢物的規范化管理作為一項重要工作來抓，在思想上高度重視，職責上落實到人，措施上周密防范，切實維護了環境安全。

(九)采取有力措施，清理整頓環保違規建設項目

認真落實省人民政府辦公廳《關于印發青海省清理整頓環保違規建設項目工作方案的通知》精神，以20XX年11月30日為時間節點，對違規建設項目區分已有和新建兩種情況，分類整改、分類處理，經過全面排查，我縣“久拖不驗”項目有3家;“未批先建”項目有5家，對以上8家違規項目單位按照工作方案要求，進行清理整頓。截止目前，已全面完成環保違規建設項目清理整頓工作任務。

(十)周密安排部署，生態保護各項工作穩步推進。完成了天然放射性含量土壤采樣及熱釋光劑量計布點采樣工作。完成了20XX年昂思多鎮創建省級生態鄉鎮及紅一、尕什加、洛忙、德加、陰坡、寺臺等17村省級生態村創建工作,并通過評審，等待下批復。完成了海東市xx縣鄉(鎮)村集中式飲用水源保護區劃分工作，完成水源地保護區劃分村莊牙什尕鎮城車村、二塘鄉格許村、雄先鄉乙么昂村。20XX年10月27日海東市人民政府下達了關于xx縣鄉鎮村集中式飲用水源地保護區劃分技術報告的批復。完成了xx縣生態保護紅線現場核查工作。xx縣生態保護紅線區域為后溝水庫水源地，為水庫型水源地，面積為12.8平方千米。地理范圍為水源地一級保護區、二級保護區全部區域

。

(十一) 黨的建設得到進一步加強

始終堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的理念，以加強黨的執政能力建設和“兩學一做”學習教育為主線，以強化“三基”建設為核心，以改進作風為重點，以建設為民、務實、清廉單位為目標，全面推進黨的建設。

1、強化組織領導，健全工作機制

局黨支部堅持把抓好黨風廉政建設工作擺在首要位置，與環保業務工作同部署、同落實。一是3月初組織全體干部職工召開了環保局落實黨風廉政建設工作會議暨第四紀檢組進駐見面專題部署會，并及時調整充實了黨風廉政建設工作領導小組;二是局黨支部把黨風廉政建設納入重要議事日程，及時制定了《環境保護局20XX年度黨風廉政建設重點任務分工》，明確重點工作，明晰了職責分工;三是層層簽訂了《黨風廉政建設工作目標責任書》，做到“四個明確”，即工作目標明確、工作措施明確、工作責任明確、獎懲措施明確;四是著力抓好班子自身建設。局黨支部主要負責同志認真履行黨風廉政建設和反腐敗工作第一責任人職責，認真履行“一崗雙責”職責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環節親自協調、重大環保項目親自督辦，充分發揮了第一責任人作用。局黨支部堅持每季度組織召開支部會議研究重大事項，集體討論決定，充分發揮班子成員的作用，增強黨支部凝聚力和戰斗力。嚴格執行“五不直接分管”、“四重一大”、主要領導末位發言等集體決策民主集中制度。

2、加強學習教育嚴明黨的紀律

(1)扎實開展學習宣傳教育，教育全局干部和黨員牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。

一是組織全局干部職工經常性地學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨問責條例》、《習近平總書記系列重要講話》、《縣委書記劉建昱在縣十四屆紀委六次全體會議上的講話》、《縣委常委、縣紀委書記牛得海在縣十四屆紀委六次全體會議上的工作報告》及關于在換屆和人事調整期間嚴明紀律的通知等，并組織全體職工進行《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨廉潔自律準則》測試，使黨員教育管理成為新常態。二是邀請縣委黨校教師講黨課，黨支部書記講黨課，制作宣傳展板，教育引導全局黨員干部明得失、知榮辱、能擔當。通過一系列普紀普規教育和警示教育，使全體干部職工真正樹牢廉潔從政意識，時刻敲響拒腐防變警鐘。三是各站室隊切實加強內部管理，進一步健全制度，明確責任，加強監督檢查。每次集中學習認真做到“三個一”，即認真記好一本學習筆記，寫出一篇學習心得。

(2)認真貫徹落實《黨政機關厲行節約反對鋪張浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》、《中央和國家機關差旅費管理辦法》等。局支部領導班子調整后，按照糾“四風”要求，從大處著眼，小處著手，先后制訂完善了《環保局請銷假制度》、《環保局財務管理制度》、《環保局干部職工違反紀律處理辦法》等制度，加強了對干部職工廉潔從政行為的監督和制約的力度，進一步規范了機關的各項管理。嚴格請銷假審批，堅決杜絕超假現象。公務用車實行派車單，按里程加油，節假日公車進行封存，不存在私車公養、公車私用現象;公務接待嚴格按標準執行，不存在公務接待上煙酒現象;財務上嚴格按照縣紀委、財政局的檢查要求，對存在的3個問題進行了整改，進一步規范了財務管理。

3、“兩學一做”學習教育有序開展。按照中央、省、市縣“兩學一做”學習教育的部署，制定了《環保局黨員開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》。堅持從嚴從實要求，采取“四個突出”工作舉措，扎實抓好“兩學一做”學習教育，推進黨內學習教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸。一是突出責任落實，強化示范帶動。局黨支部班子和領導干部堅持“一崗雙責”，承擔起做好單位干部職工的思想政治工作的責任，并將“兩學一做”的主體責任細化實化具體化，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作體系。二是突出形式多樣，豐富學做內涵。把開展“兩學一做”學習教育與縣鄉領導班子換屆、美麗鄉村建設、社區共建幫扶、精準脫貧攻堅等重點任務和中心工作結合起來，實現兩手抓、兩不誤、兩促進，確保廣大黨員展示新作風，各項工作取得新成效。三是突出抓常抓細，推進常態長效。以落實黨員日常教育管理制度為基本依托，把黨的思想政治建設抓在日常、嚴在經常，將“兩學一做”制度化，融入全面從嚴治黨的戰略部署;以上率下、以身作則，局班子成員以普通黨員身份參加所在支部的組織生活會，帶頭講黨課、帶頭學習，發揮引領示范作用;廣大黨員主動參與到“兩學一做”學習教育，立足工作崗位、履職盡責，時刻銘記黨員身份，自覺愛黨護黨為黨，敬業修德，奉獻社會。四是突出問題導向，狠抓整改落實。“兩學一做”，基礎在學，關鍵在做。堅持問題為導向，帶著問題學，針對問題改，在解決問題中深化學習，檢驗實效。持之以恒糾正“四風”，抓好不嚴不實突出問題整改，解決不同程度存在的理想信念模糊動搖、黨的意識淡化、宗旨觀念淡薄、精神不振等問題，補足精神之鈣、掃除行為之垢、強化擔當之責，聯系實際、結合環保工作推動作風不斷好轉。

4、深化“三基”建設工作。根據省、市、縣委關于加強“三基”建設“兩步走”，立足“兩年見成效、七年大變樣”的目標要求，我局根據實際情況，查找存在的突出問題，抓住薄弱環節，制定工作措施，強化基礎工作，支部班子成員帶頭堅持“三會一課”制度，先后共召開支部會議6次。邀請縣委黨校講師開展了以“自覺踐行三嚴三實”為題的專題講座。本著“成熟一個，發展一個”的原則，20XX年培養入黨積極分子2名。為了嚴把新建項目申報和審核、審批程序，先后選派5名干部到北京、上海參加相關培訓，選派10名職工干部到省內參加各類業務培訓，營造了抓“三基”、強“三基”的濃厚氛圍。集中解決了一些“三基”建設方面存在的突出問題，使基層組織得到明顯加強，基礎工作得到明顯進步，基本能力得到明顯提升，“三基”建設取得階段性成效。

5、深入開展民族團結進步先進區創建活動。經常開展“三個離不開”和涉藏維穩宣傳教育活動。堅持每周一為學習日，全年組織干部職工學習達到50余場次，撰寫學習心得20篇。學習上級來文及各級會議精神、業務知識等，同時還利用座談討論會、學習園地、宣傳欄等形式來加強黨員思想政治教育。通過一系列的思想政治教育，全局黨員干部職工的綜合素質得以提高，大家團結一致、互幫互敬，有力的促進了各項工作的開展。

6、認真做好社會管理綜合治理工作。嚴格執行社會管理綜合治理領導責任制和一票否決制，層層簽訂了社會管理綜合治理目標管理責任書。認真落實人防、技防、物防各項工作措施，加強矛盾糾紛排查調處，深入開展平安創建活動。落實元旦、春節及重大節慶假日24小時值班制度。社會管理綜合治理得到強化，矛盾糾紛大排查大調處工作進一步規范，“三無”創建取得實效。本著“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”的工作要求，進一步地落實誰主管誰負責的工作原則，全年無“黃、賭、毒”現象和社會治安重大事件發生，全年未發生一起治安案件。

7、加強聯姻結對幫扶工作。切實落實“戶幫戶、一幫一”結對幫扶工作，積極組織全局干部職工為雄先鄉江扎村支部、拉格堂村支部、昂思多鎮香加嶺村支部幫扶資金6000元，幫扶雄先鄉江扎村、拉格堂村貧困村民38人，資金7600元。全局10名黨員干部深入城東社區開展“雙重管理、雙向服務”活動，宣傳環境保護等相關知識，并給每一位黨員干部確定社區幫扶對象，進行“一對一”幫扶，幫扶資金2000元。同時，積極開展工青婦、檔案、信訪等工作。全年信訪立案13起，查處13起。

　二、存在的問題

一是國家對環保工作加大了力度，人民群眾對環保的要求越來越高，與我縣的環保軟硬件建設自身條件不相適應，特別是我縣環保專業人才缺乏，缺少監測儀器，監測、執法業務用房緊缺;二是農村環境污染治理工作力度需要加大，并要進一步加大宣傳力度，提高廣大群眾環保意識;三是“兩學一做”學習教育存在時緊時松現象;四是黨員的先鋒作用發揮不明顯，對其管理教育存在薄弱環節;五是項目工作推進力度不夠。

三、20XX年工作思路及打算

堅持以環境保護優先理念協調推進經濟社會發展，以改善環境質量為核心，以落實水、大氣、土壤污染防治行動計劃為抓手，繼續推進主要污染物減排，著力抓好環境監測監管和環境基礎設施建設，強化污染防治與生態保護協調聯動，嚴密防控環境風險，切實改善環境質量。圍繞上述思路，今后要抓好的幾項重點工作：

1、以“污染減排”為目標，加大重點污染源整治力度，積極抓好污染減排工作的落實。

2、進一步加大對飲用水源地的巡查、督查力度、建立健全和落實飲用水源保護的長效管理機制。認真落實飲用水源地保護的應急預案，確保人民群眾的飲用水安全。

3、嚴肅查處環境違法行為，認真落實環?！暗谝粚徟鷻唷?，嚴把建設項目審批、驗收關。對未經環境評價，擅自開工建設或未實行“三同時”的建設項目，依法嚴肅查處。

4、加強督促檢查。加強對大氣污染及防塵治理工作的組織領導和協調，定期督查施工工地、企業、道路交通等領域的揚塵污染防治工作落實情況，建立健全揚塵及大氣污染治理相關工作制度，形成大氣污染和揚塵治理長效工作機制，切實加大對重點領域的大氣污染及揚塵的整治力度，對進展緩慢或整改不積極、措施不到位的施工單位和企業，嚴令其停產整改。

5、在以往的交通沿線及旅游景區環境綜合整治的基礎上鞏固好整治成果，爭取資金，繼續加大對交通沿線周邊村莊的環境整治。

6、按時完成省級生態鄉鎮、生態村創建和鄉鎮、村莊集中式飲用水源保護區劃分資料的修改完善工作。

7、積極申報20XX年各類項目，爭取資金并做好相應的前期工作。

(1)黃河流域巴燕河支流水生態保護與修復工程。預計投資8600萬元，其中申請中央專項資金4191萬元，縣級配套4409萬元。該項目已列入環保部20XX年項目庫。目前，我局已委托青海省建筑勘察設計研究院編制實施方案。

(2)

農村環境綜合整治項目。預計投資7500萬元，其中申請中央專項資金6000萬元，縣級配套1500萬元。一是謝家灘鄉卷坑、西門泉、尕西溝3村30公里生活污水主支管網建設，預計投資2500萬元，其中，申請中央專項資金2000萬元，縣級配套500萬元;二是巴燕鎮馬場、廟爾溝、寺爾溝、地灘、上拉干、中拉干、李家莊、胡拉8村60公里生活污水支管網建設，預計投資5000萬元，其中申請中央專項資金4000萬元，縣級配套1000萬元。

(3)原礦業有限責任公司尾礦庫治理工程(尾礦轉運)。預計投資7500萬元，其中申請中央專項資金6000萬元，自籌1500萬元。

(4)畜禽養殖污染減排項目。計劃對全縣20家規模養殖場實施畜禽養殖污染減排。預計投資200萬元，其中申請中央專項資金160萬元，自籌40萬元。

(5)國省道交通沿線和旅游景區及周邊環境綜合整治。預計投資300萬元，其中申請中央專項資金300萬元。

(6)抓好20XX年國家重點生態功能區環境質量考核工作。

(7)繼續鞏固和深化城鄉環境衛生綜合治理長效機制，按照《實施方案》的要求，進行嚴格考評。

(8)按照精準扶貧工作的要求，積極落實好省國開行扶貧貸款環保項目。

(9)全力以赴做好青海佳韻鋁業的服務協調工作。

謝謝大家!

述職人：XX

20XX年XX月XX日

消保工作述職報告 篇3

我們認真貫徹落實了全鎮衛生工作會議精神，拓寬了工作思路，改進了工作方法。疾病預防控制工作中，我們始終堅持傳染病防治并重的原則，以控制突發疫情為重點，以降低傳染病發病率，高發現和高治愈結核病人為目標，加強了疾病預防控制體系建設，增強了疾病預防控制能力，傳染病發病率比去年同期有所下降。

一、加強了防保隊伍建設

為了進一步加強防保隊伍建設，認真解決個別防保人員工作水平低下，服務能力較差的問題。對鄉(鎮)、村兩級防保員隊伍進行了整頓。一是對鄉(鎮)和村級衛生室主任及防保站工作人員進行整頓，通過考試確定15名考核對象，使防保站工作人員的工作水平和熱情有了很大提升;二是對村防保員隊伍進行了整頓。同時，制定了切實可行的規章制度，對鄉、村兩級防保員實行動態管理和末位調整。

二、加強了疾病綜合防控工作

我們認真貫徹落實了《傳染病防治法》、《疫苗流通和預防接種管理條例》等法律法規，建立健全了三級疫情報告網，規范了疫情報告和管理工作，實現了傳染病、突發公共衛生事件相關信息網上直報和傳染病疫情的個案化管理。

做到了疫情報告暢通無阻，提高了疫情報告的科學性、時效性和可靠性。為控制春季流感下發了對流感大流行準備計劃與應急預案。對肝炎、流腦、乙腦、a+cl腦炎，等傳染病的防控工作都分別進行了部署和組織實施。還根據季節特點制定并實施了《汛期突發公共衛生應急預案》。

三、突出了重點傳染病防控工作

為了防止霍亂的發生和流行，一是印發了霍亂防制工作方案，并成立了防控工作組織，二是對醫療衛生單位的相關人員、各鄉鎮防保站站長進行了霍亂防控知識培訓，增強了疫情觀念。并對其進行了培訓。達到了預期的效果。

消保工作述職報告 篇4

尊敬的各位領導：

大家上午好!

我的本職工作是：兒童保健管理工作。我接任兒童保健管理工作以來，積極響應衛生局和婦幼保健院的號召，始終認真貫徹《母嬰保健法》的相關規定，各項工作落實到位。在履行醫師的職責中，我以規范兒童保健管理為重點，開拓兒童保健服務新技術,切實保障轄區兒童健康，圓滿地完成了兒保工作，全面履行了兒童保健醫生崗位職責。

第一、態度端正，愛崗敬業，恪盡職守。

1、態度端正，目的明確。思想是行動的先導。在思想上，我積極要求進取，一直以醫學骨干和楷模為榜樣，端正明確的行醫態度，樹立良好的工作理念。醫學是仁慈的，做兒保醫生要有一種發自骨子里的對兒童的喜愛，才能對工作充滿熱情，才能在服務中詮釋兒保醫生的神圣職責。兒保醫生的職責是為兒童的利益服務，關注兒童家長的衛生需求，誠信是重要方面，盡責是對兒童及家長的承諾。

2、愛崗敬業，樂于奉獻。兒童保健管理工作是窗口行業，愛崗敬業，樂于奉獻是對兒童及家長最美好的獻禮。在履行職責中，我一直奉行著"我奉獻、我快樂"的工作理念。我用樂觀健康的心態面對工作，自己快樂，工作效率高，身心有益。我博客的題目是《知道小孩子眼中是什么嗎? 是希望》，這充分表達出我對兒保工作真摯的愛。歌德說過：一個真正有才能的人會在工作過程中感到高度的快樂。我首先是從工作中獲得樂趣，其次是在工作中創造性的挖掘、占有、獲取新的物質與精神源泉。人是為了快樂而生存，然而什么是快樂呢?從工作中能夠獲得樂趣是人生最大的樂趣，而其他快樂只具有從屬地位。

3、恪盡職守，無怨無悔。兒童保健管理工作中最重要的任務是對新生兒的管理，尤其是新生兒的訪視工作。訪視工作是最苦最累的，無論是春風拂面的春天，還是氣候炎熱的夏天，或是秋高氣爽的秋天，或是嚴寒的冬天，訪視醫生都要按時騎車到新生兒家中進行訪視指導。每當我接到訪視信后，都用電話及時和產婦取得聯系，詢問新生兒概況、家庭具體住址、預約訪視日期。在訪視過程中，我仔細為每一名新生兒做體格檢查，強調母乳喂養的重要性，宣傳早期智力開發的技能技巧，指導新生兒撫觸及護理知識，講解新生兒期常見病的預防措施及常見生理現象，并耐心解答家長所提的各種問題。我通過細致到位的服務，深深地體會到贏得家長信賴和認可的重要。作為基層的訪視醫生，工作條件很辛苦。那是一個暑伏天，呆在有空調的辦公室里感覺非常舒服，剛一出門就仿佛進了蒸籠。當我騎車到達產婦家時，汗水順著面頰往下淌，全身粘糊糊的，嗓子仿佛冒煙了。那位農村產婦的屋子更是酷熱難耐，家屬從冰箱拿出西瓜，讓我解暑，我婉言謝絕了，仍舊和往常一樣繼續工作。訪視結束后家屬一直送了我很遠，感激的心情無以言表。正是這種相互理解溫暖著我的心，使我更加堅信：為了孩子的健康，幾年來從事兒保訪視工作，再苦再累我也無怨無悔!

第二、強化管理，健康宣教，特殊管理。

1、強化管理，措施到位。我認為保健醫生對兒童的管理是一種嚴肅的愛。愛自己的孩子是母親的天性，但是愛所有的孩子卻是兒保醫生的神圣天職。對基層的兒童保健強化管理是對工作負責的集中體現，更是履行職責的棘手問題。這集中體現在體檢中篩查出異常兒童的轉診和追訪工作。轉診要求及時，追訪要求到位。轉診和追訪小結：高危兒智力篩查轉診1人，經連續監測和追訪指導，患兒王某，目前智力篩查正常。先天性髖關節脫位篩查轉診1人，患兒周某，目前患兒情況良好。先天性心臟病轉診4例，其中2例為周三門診時首次發現，蔣某已經進行手術，目前患兒體健。蔣某家長再三感謝，不斷地重復著說："李大夫，您真好!我們來北京能碰到您這樣的好醫生真是有福氣!"

2、健康宣教，深入人心。一個人能被他人相信是一種幸福。健康宣教的重要性不僅在此，最重要的是為兒童家長"洗腦"--更新育兒理念，使他們做到8小時育兒，24小時思考科學育兒。健康宣教具有伸縮性強--要因人而異;健康宣教實施困難--需要不斷強化;健康宣教更需要保健醫師具有高度的責任心、睿智的頭腦、高超的設計。首先，我實施了"三個加強"：加強與上級部門、與鎮政府、與村(居)委會的合作，拓寬健康宣教的廣度和深度。其次，開展多種形式的健康宣教。利用黑板報，明確主題，強調重點。張貼宣傳畫，廣泛宣傳，擴大宣傳范圍。把握周三門診，進行一對一的宣教，發放宣傳折頁。第三，加強流動兒童健康宣教。流動兒童是社會中在夾縫中生存的弱勢群體，他們很難真正地融入當地社會中。因此對流動兒童家長的宣教具有重要性、緊迫性和艱巨性。我一直在努力普及科學育兒知識，對家長在護理喂養中存在的問題，進行指導。

3、重點兒童，特殊管理。體弱兒管理以貧血患兒為主，2004年至2009年共管理輕度貧血患兒208人，中度貧血12人，均進行專案管理。佝僂病以預防性投藥為主。對所有宣傳母乳喂養知識、指導哺乳技巧，促進哺乳喂養成功。

第三、工作中所取得的成績、獲得榮譽和證書。

榮譽意味著責任，責任意味著行動，有付出必然有收獲。

工作著，雖然在苦著，累著，偶爾也怨著，但也在其中感受著，快樂著，熱愛著。心系兒童，情系家庭，一生與兒童相伴，與產婦為友。我細心呵護兒童的健康，奉獻著自己的愛心;我耐心解答咨詢，努力搭建與家長的交流平臺;我精心制定工作計劃，履行兒保醫師的崗位職責;我力爭做一位合格的兒保醫生，不辱兒保醫師的光榮稱號!

謝謝大家!

消保工作述職報告 篇5

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

今年來，分局緊緊圍繞峰會保障圓心，堅持更高標準、更嚴要求，落實更實舉措、更優作風，全情投入、全力以赴推進轄區環境質量改善和環境安全保障，各項工作取得明顯成效。先后榮獲XX省XX市G20峰會保障先進集體、杭州市第一批服務保障G20先進基層黨組織、區集體嘉獎等榮譽稱號?，F將相關工作匯報如下：

一、20XX年工作完成情況

(一)突出峰會圓心，堅持更高目標，全力推進環境保障各項工作

1.高標準完成峰會保障工作。圓滿完成既定保障目標，確保環境質量優良、環境安全萬無一失。一是精益求精制定峰會保障方案。經過多輪修改完善，完成了《G20峰會XX區環境質量保障方案》，并經區政府常務會議審議通過。結合重點保障區域以及行業管控要求，制定了《G20峰會XX區場館及住地周邊環境質量保障方案》、《XX區G20峰會期間管控企業排查工作方案》等7個專項子方案，編制具體運行手冊，用于指導會期各項具體工作開展。并制定《XX區峰會保障任務書》，層層落實部門和街道責任。二是落實落細會前各項保障準備。聯合相關部門、屬地街道經詳細排查、反復核對，鎖定各類污染源清單：建立174家廢氣管控企業、247家重點區污染源、220家工地、62家汽修噴涂、80家敞開式無回收裝置干洗、25家加油站、1060家餐飲企業管控清單。并按要求做好VOCs治理、餐飲油煙治理等各項會前管控準備。三是萬無一失完成會期各項保障。牽頭做好區保障指揮中心日常指揮調度、值班值守、信息收集上報等各項工作。制定全區“1+8+N”巡查督查方案，形成了高效的“發現—交辦—整改—反饋”督查整改工作機制，重點做好重點管控企業、加油站、汽修、輻射、危廢等單位巡查和監管工作，確保管控到位。

2.強落實大氣污染防治工作。一是明確年度目標任務。制定下發《XX區20XX年大氣污染防治實施行動計劃》、《20XX年XX區揮發性有機物專項整治方案》等，按照部門職責分工，對涉及我區大氣污染防治的13項工作進行了詳細分解，明確工作目標、落實部門責任。二是推進重點企業VOCs治理。開展了3輪44家揮發性有機物(VOCs)調查工作。完成4家重點單位VOCs專項整治，削減VOCs排放20噸，超額完成10噸的年度任務。對25家加油站開展多輪全覆蓋執法檢查，保證加油站油氣回收裝置的正常運行。聯合商務、車管等單位做好峰會期間干洗、汽修管控工作。三是協同推進餐飲油煙治理。會同區城管局對錢江新城、浙農大大氣國控點周邊的餐飲油煙污染開展重點整治，規范提升油煙廢氣排放，并委托第三方檢測機構對19家重點油煙產生單位進行監測，對不達標的餐飲業實施停業整改。四是推進高排放車輛治理工作。已完成老舊車淘汰15888輛，完成高排放車改造38輛，累計淘汰黃標車4970輛。

3.齊推進水環境質量改善。一是加強監測預警。進一步完善運河、上塘河等重點流域水質監測點位，加密監測頻次，并及時對已消除黑臭河道開展預警通報。峰會期間對轄區10條重點保障河道開展每日巡查和監測預警工作。二是加強沿河企業監管。加大對沿河涉水企業監管，針對群眾關注的熱點問題，開展專項執法檢查。積極推進截污納管工作，確保達標排放。三是協同推進重點斷面水質提升工作。協同推進市對區考核斷面、“水十條”等重點斷面水質提升工作。配合市局做好顧家橋閘斷面水質提升方案制定。

(二)突出安全重點，堅持更嚴執法，全力推進污染源監管工作

1.強化執法監管，嚴控違法排污源。一是開展“雙隨機”環境監察。制定了《XX區環境監察“雙隨機”制度實施方案》，建立939家“雙隨機”基礎數據庫，并排定60家年度執法計劃，已全部完成并實時輸入移動執法系統。二是開展專項執法行動。結合年初專項執法計劃和百日執法行動，對我區重點問題、重點區域、重點行業、重點企業等開展了全覆蓋執法檢查活動，嚴厲打擊各類環境違法排污行為。共立案查處43家，罰款126萬元，移送公安3家，行政拘留2人，1家移送法院強制執行。三是進一步明確監管重點。進一步梳理排查明確8家重點監管對象、31家VOCs管控重點單位、20家重點危險廢物管控單位和9家重點風險源。四是推進環境監管網格化。制定《XX區網格化環境監管工作實施意見》，建立了區、街道(管委會)、社區三級全覆蓋環境監管網格。主動對接區“智慧一張網”監管平臺，努力推動環境監管網格制度化、常態化。

2.強化風險防范，嚴把安全底線關。一是強化危廢管理工作。加強日常執法檢查，共開展7輪50余家次專項執法，發現問題及時規范整改。做好“危廢清零”工作，共轉移危險廢物2150起，累計轉移危廢1172.57噸。二是強化輻射管理工作。共審批和備案共24件，環評初審15件，本級驗收3件、驗收初審9件,辦理安全許可證15件、安全許可證延續和變更2家，購源申請備案6件次，項目選址論證和穩評論證4件次。及時做好31件輻射信訪處理(含省轉件1件)。三是強化飲用水源保護工作。督促屬地街道對貼沙河沿線護欄、綠化等進行提升改造，并聯合屬地開展多輪執法檢查，確保管控全覆蓋、無死角。

3.強化突發處置，嚴把應急響應關。一是完善應急處置機制。修訂完善《XX區處置突發環境事件應急預案》和《XX區大氣重污染應急預案》，并及時組織遠大生物和惠松制藥兩家醫藥企業編制突發環境事件應急處置預案，完善政府和企業兩個層面的環境應急機制。二是完善峰會期間應急處置。制定了《G20杭州峰會XX區突發環境事件應急處置工作方案》等專項工作方案，完善了峰會期間相關應急工作機制。三是做好現場應急處置工作。處置了5.5丁蘭街道華鶴橋和8.3彭埠街道七堡社區兩起無主?；返奶幹霉ぷ鳎幹眉皶r，未出現不良影響。

(三)突出便民原則，堅持更優服務，全力做好基層服務工作

1.推進更簡更速審批服務。一是推進建設項目審批。積極落實“簡政放權”和備案制改革要求，進一步細化審批事項、優化審批流程，對97個符合條件的建設項目豁免環保審批，報告書、報告表、登記表分別增速70%、60%、33%以上。對新洲大廈等峰會重點保障項目，開啟“容缺預審”模式，提速70%以上。按照“事前強宣傳、事中提建議、事后重跟蹤”要求，全程同步做好項目審批服務工作。共登記項目484個，現場踏勘370家次，完成建設項目初步設計等聯合會審工作82次，完成審批項目200個(審批報告書4個、報告表67個、登記表128個，基本建設項目批復34個)。二是推進夜間施工審批。強化對敏感工地夜間施工審批，盡量減少噪聲擾民問題，共審批夜間施工407件次，處理工地信訪投訴79件次。三是做好“三同時”項目驗收。積極開展第二輪項目清理專項工作，共梳理452個項目，清理300余個，完成驗收139個。四是做好排污申報工作。共完成排污申報445家，換發排污許可證237家，出具工商年檢環保意見208家。

2.推進更精更細信訪處理。嚴格遵守12369舉報熱線受理辦理工作規定，提高受理人員的業務水平。按照“五個重”處理原則，落實分片管理，確保責任到人，積極借助網格化管理，強化對轄區內企業特別是無證無照的違法加工作坊的監管管理，提高信訪調處效率。共處理環境信訪1016件，全部按時辦結。并根據信訪投訴查處環境違法案件15件，處罰款32.5萬元。

3.建設更強更優服務隊伍。一是強化業務知識培訓。結合備案制改革、項目清理、信訪投訴等，積極開展業務知識培訓，進一步提高服務水平。二是完善相關管理規范。嚴格落實OSM現場管理要求，進一步完善窗口管理，力求服務精益求精。嘗試開展排污許可證“一證式”管理。進一步完善建設項目、輻射項目等審批流程，結合地理信息系統等信息，實現審批許可“要素”窗口全公開。三是加強黨風廉政教育。落實廉政主體責任，結合“黨員固定日”，常態化開展黨風廉政教育和談心談話活動，加強與區紀委、檢察院溝通交流，做好廉政風險防范，營造風清氣正的工作氛圍。四是扎實推進“兩學一做”活動。制定活動方案，組織開展5次集中學習和交流討論，并結合峰會保障等，開展多輪次非工作日執法和走訪服務活動，切實抓好“做”字文章。

(四)突出共建共享目標，堅持全民參與，多層次做好宣傳引導工作

一是做好信息公開工作。充分利用微博、微信等平臺，及時做好各項信息公開工作，共公開各類信息400余件，發布微博250余條，微信100余篇，上報各類簡報近90篇。

二是做好主題宣傳工作。聯合街道開展“助力G20環保進社區”、全省環保巡演等活動;結合環境日，組織街道、社區開展大氣污染防治、飲用水源保護、河道水質改善等主題宣傳活動。

三是開展專題培訓。組織轄區59家危廢產生單位開展培訓，重點提高企業貯存環節及臺賬管理方面的規范管理水平。組織重點企業開展新大氣法等法律法規培訓。

四是抓好多綠創建。以多綠創建為抓手，加強學校、家庭綠色理念宣傳，完成1家省級綠色家庭、1家省級綠色和10家區級綠色學校創建工作。

二、20XX年工作思路

20XX年分局將緊緊圍繞全市環保系統中心工作，以十八屆六中全會為引領，以環境質量持續改善為核心，全力以赴打好“33221”組合拳，進一步提升峰會環境質量保障成效，努力推動轄區生態建設和環境保護上一新臺階。

(一)完善三個體系，即生態考核、環境監管和環保宣傳體系，努力推動形成齊抓共管的大環保格局

一是繼續完善生態考核體系。結合省市工作任務和年度工作要求，制定20XX年街道和相關部門目標任務書和考核細則。進一步完善生態辦相關工作機制，履行好組織協調、督查督辦和考核激勵作用;充分發揮生態補償資金的激勵引領作用。二是繼續完善環境監管體系。鞏固深化峰會環境質量保障工作中探索建立的機制和做法，進一步強化相關職能部門的監管責任，建立健全部門聯動執法機制，及時組織開展聯合整治行動。逐步明確和細化環境監管網格的交辦、流轉、督察等工作機制，做實基層網格的基礎工作。三是繼續完善環保宣傳體系。嘗試建立多部門聯動宣傳機制，積極開展主動宣傳。繼續做好“生態XX”官方微博、微信運營管理。做好主題日宣傳活動和環保知識培訓。繼續深化綠色系列創建體系。

(二)打好三大戰役，即大氣、水、土壤污染防治戰役，努力推動轄區環境質量持續改善

一是全面打好“五氣共治”攻堅戰。進一步發揮區大氣辦牽頭抓總作用，統籌推進“五氣共治”工作。制定20XX年度大氣污染防治計劃，有序落實“氣十條”各項要求。全面開展以VOCs為重點的大氣污染源排查，從重點單位擴展到汽車4S店、印刷等重點行業。強化加油站油氣回收工作監管，做好企事業單位食堂餐飲油煙監管和監督性監測。做好浙農大重點區域大氣污染整治和日常巡查工作。切實做好冬春季大氣污染防治，根據要求及時啟動重污染天氣應急預案。二是協同推進水環境質量改善。配合區治水辦做好市對區考核斷面水質提升工作。加大執法檢查力度，嚴厲打擊各類違法排污行為。及時開展水質監測、編制水質分析報告，進一步發揮預警作用。三是扎實推進土壤環境保護戰。根據要求扎實推進“五廢共治”工作，配合做好退役場地調查及處置等工作。

(三)提升兩種能力，即環境監管和風險防范能力，進一步筑牢環境安全防線

一是提升環境監管能力，嚴控違法排污源。嚴格按照最新環境功能區劃要求，做好項目審批，禁止違法項目準入。常態化開展建設項目清理，修改完善分局《驗收工作規程》，確?！霸隽俊眴挝桓黜椢廴疚锬軌蚍€定達標排放。根據全國第二次污染源普查要求，全面細致做好普查前期準備工作。全面規范開展污染源日常環境監管“雙隨機”抽查工作。加大執法監管頻次，針對重點管控行業開展多輪次專項執法活動，嚴厲打擊環境違法行為。二是提升風險防范能力，嚴把安全底線關。加強環境安全重點監管企業的風險源排查，消除環境安全隱患，定期開展應急演練，不斷提升應急響應能力。加強輻射、危廢、飲用水源安全監管，提升應急響應能力。堅持“五個重”原則，妥善處理各類環境信訪，防止出現群體性環境事件。

(四)探索兩項創新，即 “一證式”排污管理和審批服務創新，努力推動管理方式的不斷完善

一是積極開展“一證式”排污管理模式。探索“一證式”排污管理的XX模式，以排污申報為中心節點，整合企業生命周期的源頭、過程、末端等各管理環節，包括環保驗收、日常監管、監督監測、信訪投訴、整治提升等，將分散的節點管理，整合成有機的鏈條管理。二是積極開展審批服務創新。進一步整合窗口服務資源，優化服務環境。按要求做好建設項目環境影響登記表備案管理，進一步完善工作機制、優化審批流程、提高審批效率，強化事中事后監管。依托區行政辦事中心平臺，努力形成敏感建設項目或行業的多部門磋商機制。積極做好錢塘智慧城76個動土項目以及其他政府、社會性投資項目的前期審批服務工作。加強對中介機構的規范管理，規范環評服務，嚴把環評質量關。

(五)夯實一個基礎，即隊伍素質基礎，不斷提升干事履職水平

結合審批改革和管理創新等，積極組織參加各級各類學習培訓，不斷提高崗位業務素養，并結合多崗位鍛煉實踐，提高隊伍干事履職能力。結合“兩學一做”、“黨員固定日”等活動，常態化開展黨風廉政教育活動，加強對重點崗位工作人員的廉政監督管理和日常提醒，筑牢廉政紀律底線，營造風清氣正、廉潔務實的工作氛圍。進一步完善談心談話制度，加大對職工的關心關愛，及時發現并化解一些苗頭性、傾向性問題。進一步完善內部管理，規范日常工作紀律。

謝謝大家!

述職人：XX

20XX年XX月XX日

保教主任工作述職報告集錦8篇

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“保教主任工作述職報告集錦8篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保教主任工作述職報告 篇1

新學期開學已經兩周了，經過四個新小班的招生分班、保教人員的合理搭配，班級常規管理的商討制訂，新生情緒穩定，能較快地融入集體生活，保教各項工作已基本步入正軌，各項常規活動在有條不紊的進行，主要表現為：

一、期初，老師們能根據班級幼兒年齡特點及主題內容努力為幼兒創設豐富而實用的物質環境和寬松和諧、積極向上的精神環境，通過創設各類活動區角，制作富有教育意義的墻飾、掛飾，通過環境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、各年段的老師能在教研組長的的帶領下，根據幼兒年齡特點，積極編排和學習本學期的幼兒早操，能夠選擇活潑的、明快的音樂，注意體育器材的運用和動作協調。小班在縱跳摸高動作練習的環節中，所提供的"風車"道具不能很好地發揮作用，幼兒難以觸摸到，經與該段老師商討，建議更換為蝴蝶道具，并系上松緊帶，綁在一根竹竿上，使其呈現彈性效果，以"捉蝴蝶"游戲形式，讓幼兒在輕松的音樂練習動作。中大班因新園區的操場尚未建設好，根據實際情況暫在班級及各樓層多功能廳輪流活動，減掉了熱身運動和體能運動的運動強度較大的兩個環節，避免因場地狹窄造成活動安全隱患。

三、期初的工作檢查重點為班級自然角創設，各班老師能認真思考如何讓自己班級自然角顯的有一定的特色，又真正對幼兒起到教育作用。在創設過程中，有的充分利用家長資源，家園互動完成自然角創建工作；有的.按材料性質劃分成幾個區域，充分調動幼兒去觀察，操作；有的注重讓幼兒積極參與管理，照料自然角，并加以記錄，體現了幼兒的參與性，培養責任感。

四、嚴格執行保教管理制度，要求教師提前一周完成周計劃的書寫上交，做到認真的查閱，發現問題及時給予指導，并督促其每周一準時在家長園地中張貼一周計劃，便于教學檢查。業務副園長保證每周兩次深入班級聽課，督促教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。

保教主任工作述職報告 篇2

本學期的教學常規制度和常規檢查制度仍按照學期初制定的實行。首先，我們將利用業務學習時間對教師或保育員進行相關的理論學習，明確教師職責與保育員職責，使大家做到分工明確而又相互配合。開展現場研討，思考怎樣做才是優良的一日保教常規。第二，每位教師應該將常規制度融入到幼兒園的保教工作中，多研讀《綱要》上所講的各領域的教學目標、要求與指導要點，同時注重幼兒一日活動各環節的具體內容、要求，根據幼兒生長發育規律、年齡特點來安排活動，做到動靜交替，并以游戲為主。對幼兒的要求做到細致、具體，督促幼兒，規范幼兒的行為。教師和保育員在工作中要注重保教并重，共同配合，協調組織好幼兒的一日學習、生活。

計劃的制定是執行常規的一個重點，本學期，大家要認真及時制定各種計劃，并按時上交或貼于規定的地方。而教案本期也將以書面形式呈現。過去一年里，老師們設計了一些教案保存在電腦里，本期我們已經可以共享。但是，我們在學習的過程中，應該將它化為自己的東西，這就需要教師們根據我們每天所要組織的`活動、結合本班幼兒的發展狀況來整理好自己的教案，要突出活動的重難點，并以書面的形式呈現出來，做到有的放矢，教學的時候針對性才會更強，每周還要及時寫出教學反思。在聽其他教師的上課后也應該把它與自己的教學相結合，思考怎樣來更好的組織活動。

各班的班長要重視幼兒園全園性工作與本班工作的結合，重視本班保教的銜接工作，教師與教師之間的交接工作，對幼兒的保教要求三位教師要經常溝通交流，注重教育的一致性。班長要定期分析本班班務工作現狀，管理好本班的班務工作。

管理人員要按計劃落實保教管理。幼兒園整體的工作計劃要注重為班級計劃、教師工作計劃服務。管理人員要做到早安排，經常深入一線，觀摩活動，了解保教現狀，及時有效地實施保教管理，注重互幫、互學與引導、支持并重，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考并提出適宜的意見與建議，管理中做到嚴格公正及時。教師在此過程中，要學會對自己工作負責，實行自我管理、自我決策，思考“我要做什么?我應該怎么做?為什么這樣做?”這樣才能從根本上使保教人員的保教行為，迸發出創造的火花，優化一日保教活動。

管理人員要定期對全園保教現狀進行交流分析，思考今后工作中應該怎樣做才能更好的服務于保教一線。

保教主任工作述職報告 篇3

本學期，我園的保教工作在市教育局的正確領導下，按照上級有關部門的工作部署，認真執行工作計劃，全面完成了各項教學任務。在這一學期中，我們以全面提高辦學水平和保教質量為宗旨，以采用南師大的《幼兒多元能力探索課程》教材為契機，以《綱要》的貫徹落實為突破口，以“一切為了孩子的成長和發展”為出發點，致力于教學和管理的改革，大膽嘗試，真抓實干，各項工作都取得了一定的成績，現簡要總結如下：

一、實踐《綱要》精神落實園本教研草根性

(一)發揮新課程內涵的最大效益

本學期我們實踐了新教材《幼兒多元能力探索課程》，重點進行了專題研究：在主題背景下，剖析相關的各年齡段主題活動，通過幼兒環境與材料創設，努力提升教師實踐、思考、研究與反思的能力，從而加快促進教師專業化成長。

1、發揮年級組作用，突出小主題與大主題結合。教師們積極參與群體學習和探討，注重班級小主題研究與年級組大主題研究的結合。注重案例的收集與研究。其中：小班的主題活動內容有“糖果王國”、“我喜歡”、“圖形王國”等;中班主題活動內容有“紅彤彤的年”、“小動物過冬”、“熱鬧的街道”、“數學墻”等;大班主題活動內容有“了解茶文化”等。

2、借鑒外部力量，深層次理解新教材內涵。在實踐新教材的過程中，我們認為探索型主題活動對教師的角色與技能提出了更高的要求。我園先后邀請了教材出版的編著老師為我們做了“幼兒的生活就是課程”講座，使教師們認識到新教材更深層次教育意義。此外請名師李磊為我們做了“關于探索型主題活動的實踐和思考”的講座。

3、創設環境“四步曲”，展示教師新教育理念。根據教師已有成效，在大教研中，我們進一步提出環境創設需要“多補充”、“常變化”的要求。即：根據主題發展和變換，教室環境也應時時追隨變換。首先，汲取新的信息。組織教師參觀學習其他園所的環境、觀看資料片;其次，暢談個人創想。環境觀摩后人人發言談體會;再次，自我觀摩互相欣賞。各班展示創設成果，講述多樣化的區角活動環境與材料。學期末，班班環境都有明顯的變換和補充，體現著教師、幼兒、家長之間的互動分享與交流，并且關注幼兒行為習慣細節的培養。

(二)關注數學領域內容的本質和內涵

我園的園本教研內容為“各領域基本教學模式的探索”，本學期我們重點研究的是“數學內容的本質和內涵”。具體做法如下：

1、強化理論學習，研究教學課例。園本教研要求教師在組織教育活動的同時進行研究，研究就意味著學習，形成學習與研究為一體的園本教研機制，為教師的行動研究提供理論支撐和保障。

第一，查閱資料，進行學習理論。學習《綱要》中對數學的解讀“感受數量關系，體驗數學的意義”;學習趙寄石主編的《幼兒數學教育》，了解數學教育內容主要包含內容以及概念性的問題，關注數學內容的本質和內涵，在設計數學活動時慎思慎慮，體現數學的三個特點：抽象性、精確性以及應用廣泛性。

第二，分析比較數學課例。通過研討、分析兩個數學課例“認識以自身為中心的左右”和“體驗左右的位置與順序，培養初步的應用意識”。從中體會數學教育的新價值，解決問題是數學課程的中心。最終，全體教師達到共識——創設生活化的游戲情境是數學教育的重要手段。

2、開展數學賽講，共享優秀活動教學。11月初，我們開展了數學賽講活動。選出賽講中8個比較成熟的活動作為樣板示范，進一步完善后錄制存留，資源共享。在賽講中有許多新的信息傳遞給大家，例如：代數合計學習使用錢幣(吳曉瑩)、代數合計測量身高(裴瑾)、項目記錄(王之云)、估分(吳錦)、角的探索發現(劉潤珍)等等。關注數學內容的本質和內涵，創設“生活化”的數學學習情境是這次賽講的最大特點。

3、體現參與氛圍，數學與幼兒生活緊密結合。教師與幼兒共同創設了“小魚開飯了”、“圖形拼變”、“來客人啦”、“奇妙的圖形”等墻面，體現了數學在幼兒生活中的運用，通過具體的操作、理解、記憶，體現了教師培養幼兒數學心智能力的教育機制，啟迪幼兒思考，幫助幼兒獲得解決問題的多種方法。

(三)雙語

1、增加英語教研活動時間。教育新理念的獲得、實踐活動的觀摩、教學活動或實踐活動后的即時研討與反思等，在英語專題教研活動中匯總交流，教師們梳理自己的認知經驗，或以案例形式闡述自己的思考或以幾個觀點方式展開自己的經驗，教師在活動中所展現出的多種樣式促進了教師自身專業化水平的提高。

二、強化管理措施豐富幼兒在園生活

(一)密切保教配合工作

1、制訂班級合作細則，實施保教結合。進一步研究生活教師、主班教師的協調、配合工作。制訂出生活教師與主班教師的合作細則，提高了班級教師合作配合的協調性。

2、組織生活教師理論學習，細化崗位工作職責。每周二上午組織生活教師進行專業理論的學習、英語口語培訓。將生活教師的工作質量以表格的形式細化、量化打分，更好的幫助年輕教師找到差距，盡快提高。

3、開展各種技能比賽，促進專業技術再提高。學期末，在總結生活教師平時工作的基礎上。舉行了疊被子比賽、洗毛巾比賽等。進一步規范了量化考核程序。

(二)創設快樂幼兒園生活

1、開展早操比賽，增強幼兒集體觀念。早操活動是我們幼兒園的特色之一，每天早晨孩子們在父母的觀望下扭動著身體，興致勃勃的表現著。為滿足幼兒運動和表現的需要，這學期我們開展了早操比賽，各班教師認真對待，孩子們積極參與，獎狀的設立更是刺激了幼兒的表現，同時培養了幼兒愛集體的情感。

2、豐富興趣活動，滿足幼兒個體需要。我們的老師強烈地感受到關注幼兒情感需要的重要性，增設了“蒙臺梭利操作間”、“發泄屋”等教學活動興趣室，緊密結合幼兒生活促進幼兒全面發展。

3、利用身邊資源，激發幼兒愛的情感。秋天組織班級采摘山楂、飼養小魚。組織幼兒和教職工觀看太原老城圖片展，在太原古城墻前，在太原第一列火車前，在六味齋牌匾前……聽著解說員的講解，老師們感慨萬千，小朋友們知道了許多老城太原的故事，在這次活動中，師生共同感悟了古城的韻味，重溫了古城的建筑風貌。而且今非昔比的風貌，展現了太原人追求文明和諧生活的美好愿望。

4、分享快樂新年，調動家長參與熱情。邀請家長參與幼兒豐富多樣的迎新年系列活動：伙食開放周、教師公開教學、新年party、禮物贈送等活動受到家長的歡迎，讓家長更多地了解孩子在園的學習生活。

三、發揮示范園作用形成共同成長集體

1、承擔對外講座教學公開，發揮示范園引領作用。做為山西省示范、窗口幼兒園，起著引領的作用。因此，我們毫不保留自己的所獲，努力將值得借鑒、思考的活動呈現出來與大家分享學習、共同提高。本學期就我們研究的數學活動課程承擔的觀摩教學活動有：太原市教研科研中心教研活動、杏花嶺園長例會、山西大學學生、忻州和平幼兒園園長及教師、支教下鄉到松莊幼兒園、送教下鄉到草坪機關幼兒園等等。幼兒園制度文化建設

1、公開教育教學活動

下鄉支教、講座、公開教育教學共19人次，其中有山西大學學生見習觀摩(2次)、美國士立大學judy教授來訪、杏花嶺園長例會、忻州觀摩、支教下鄉、教科研中心教研活動等。做課求精，無愧示范窗口稱號。

2、推進課題引領，結出豐碩成果

國家“十五雙語研究”課題先進個人：張曉紅、閆雙玲、張建英;山西省模范教師：張建英;山西省“中華魂”主題教育活動優秀工作者：高華;山西省“中華魂”主題教育活動優秀輔導員：王麗娜;太原市骨干教師：楊開蕓、賈嵐、李煒;杏花嶺優秀教師：劉嬌梅、韓希、賈嵐、劉潤珍。

3、

國家“十五雙語研究”課題：論文二等獎(雷虹、李煒)、課例二等獎(劉潤珍)、課例三等獎(張蕾);山西省教育協會論文獎：一等獎閆雙玲、張曉琦;二等獎張曉紅、王麗娜、曾海霞、裴瑾、向暉、張琴、岳彥華、吳嘵瑩、楊麗慧、趙雋、高華;三等獎徐海燕、劉嬌梅、王美玲、鄭強、王寵。

以上是本學期幼兒園保教工作總結，在保教研究與實踐中還存在一些問題如：1、主題活動中教師如何有效拓展幼兒的經驗?如何使每一個環節更豐富和有效?2、如何在大教研活動中多關注不同層次教師研究能力提高，采取有效途徑幫助教師在學習借鑒中獲得提升一些新的經驗等。以上問題有待我們在以后的保教研究中尋求有效方法與策略加以改進與提升。

保教主任工作述職報告 篇4

保教工作是幼兒園工作的生命線，優質的保教質量是幼兒園賴以生存的前提。本學期在全體教師齊心協力、團結奮進的努力下，各項工作順利開展并取得了較好的成績，現總結如下：

一、保育工作。

幼兒園的工作性質是保育為先、教育為重。本學期，幼兒園的保育工作得到了必須的重視，從幼兒入園的晨檢、進班、離園，全園的每位保教人員都能做到細心、耐心，讓家長們更安心。

1、用實際行動體現教師的四心：“關心、愛心、耐心、細心”。在一日活動中教師十分細心的觀察幼兒，把好晨檢、入廁、戶外、離園等幾大關口，加強護理照顧，關注兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫忙、照顧、溝通、疏導。

2、“每一天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛生考核方式。加大衛生消毒的檢查督促力度；經過提高保育員對衛生消毒、洗曬工作的規范操作；各班家園聯系欄，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預防工作；加強戶外鍛煉，增強幼兒體質；加強對衛生工作的堅持性、規范性---每一天，教師們都能主動地匯編自我的班級，使自我的班級像家一樣溫暖整潔。

3、保護幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領導小組，由工會主席專門分管安全工作。對保教人員也從未放松對安全的管理，從班級設施設備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發生。

4、努力為幼兒創設豐富而實用的物質環境和寬松和諧、進取向上的精神環境，經過創設各類活動區角，制作富有教育意義的墻飾、吊飾等，經過環境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、教育教學工作。

抓好日常教育教學活動，構成園長督察，保教主任主抓、教研組長配合的層層負責管理模式，加強日常教育教學的管理工作。規范教師行為，創立優良園風。

(一)、加強常規工作管理督導。

1、嚴格執行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班務計劃、教研和各科教學計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發現問題及時給予指導。對教師備課一周檢查，加大了評價力度，規范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規管理工作，發現問題及時處理。學期末，要求教師上交班級缺勤登記、點名本、教參書、教案、反思、掛圖、及各類總結，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學年考核，使各項工作走向制度化，規范化。

2、重視研討，扎實開展各種活動，促進教師的專業成長?！霸谘杏懼邪l展，使每位教師都能得到鍛煉的機會”。這是我們研討的目的所在。堅持開展每教研，并做到“每聽必記，每聽必評”，保證每次教研活動都能依據教研主題，大家暢所欲言，對事不對人，構成良好的研討氛圍，使每位教師都能得到鍛煉的機會。

3、園內開展“迎新春慶元旦”評比活動并評出一二三四五等獎。

(二)、合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活。

在這些活動的組織安排上，我們發揮段長的團體智慧，群策群力，做到分工協作，目標明確，既平衡了各組的工作量，又發動了全體教師的力量，使活動都舉行的圓滿成功。

1、舉行了幼兒講故事比賽。

2、舉行了幼兒繪畫比賽。

3、參加華亭縣藝術節比賽。

4、舉行元旦親子運動會活動。這些比賽活動有效的調動了幼兒的進取性。

(三)、重視家長工作，促進家園共育。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會、幼兒園三方面的努力才能到達。本學期，我們經過家長開放日、建立家園聯系以及召開家長會和親子活動、寒假致家長會一封信，增強我園教育教學工作的透明度，不斷改善教育教學工作。

（四）、安全與健康是我們永恒的話題。

我們把安全教育納入到教育教學當中，開展各種形式的應急演練，增強孩子的自我保護意識，并舉辦相應的知識講座、分發材料，以爭取家長的配合，和家長同心協力，為孩子的成長撐開一片藍天。

三、回顧與期望。

一學期的保教工作，我園依靠全體教師的共同努力，各項工作均取得了較好的成績，但還有不盡人意的地方，不少工作還有很大的提高和改善的空間，為此，我們針對教育教學中的疏漏和不足，異常提出下學期工作設想：

1、開展多種形式的園本教研，把園本教研抓實。

2、繼續豐富區域材料的投放，督促教師扎實開展區域活動。

3、鼓勵教師多看書，提高論文的寫作水平。

新的學期，我們信心滿懷，期望在各級領導的關心支持下，我們幼兒園會更加茁壯成長！

保教主任工作述職報告 篇5

本學期我園認真執行《幼兒園指導綱要》精神，堅持貫徹黨的教育方針。在局領導及教育局的關心指導下，在全園教職工的共同努力下，努力開展本園雙語教育特色。領導班子不斷強化內部管理，加強師資隊伍建設，開拓進取，使保教質量、服務質量邁上新的臺階，現將幼兒園保教工作總結如下：

一、教師隊伍建設

1、深化師德，樹立師表良好形象。

學習雷鋒月以讀書月為平臺，弘揚師德。良好的師德師風是教師教育教學工作的前提，我園團委組織全體教師進行了師德讀書活動，經過的感悟，把從教以來身邊的小故事娓娓道來分享，飽含了對幼兒深深的愛與職責，經過座談形式的溝通與交流，明白了“愛”的重要性。

2、多層研修，構建教師發展平臺。

為了構建教師梯隊，使幼兒園可持續發展，我們將全園教師分成四個研修類型：新手型、新秀型、成熟型、輻射型。

⑴新手型：讓新教師深入了解班級管理、家長工作，規范帶班行為，提高班級管理本事，順利轉換好主角，力求成為合格稱職的幼兒園教師。

⑵新秀型：在教師一對一的帶教下，與青年教師共同進行備課、教學設計、教學實踐的研討，幫忙教師解決理論與實踐脫節的問題，使青年教師初步構成自我的教學特色。

⑶成熟型：立足班級，發揮團隊力量，研討開發性項目，以真實問題的解決與示范，促進教師、幼兒與幼兒園共同發展。

⑷輻射型：立足課堂，將先進理念和優秀輻射引領，指導青年教師行為內化，提升自我的專業素養構成教學風格。

3、完善教師評價，促進教師個性發展。

初步制訂教師評價機制，我們根據評估細則，每學年進行自評、互評、考核小組評價體系。使教師自我發展目標性更明確、自主學習的主動性更強、自我監督更長效，有效地促進了教師的個性發展。

二、教研工作

1、拓展活動途徑，構成雙語特色教育。

根據幼兒的身心特點與實際情景，安排特色教育。組織數構、識字、親子課程的教研學習，提倡教育游戲化，使游戲滲透到各項活動中去，教師創編相關游戲，提高幼兒的學習興趣。每一天早、午分時段進行“國學小喇叭”活動，朗誦三字經及弟子規。國學課程及五大領域課程則按每月資料進行，以“人文教育”為核心，突出倫理道德教育和行為習慣教育，促進幼兒情感、態度、本事、知識以及技能全面發展。

英語課程運用了《吉得堡》教材，從幼兒學習興趣入手，采用對話、歌唱、游戲、圖畫、等多種形式，并聘請了兩名外教使孩子在簡便愉快的氣氛中學到規范、標準、地道的英語。

2、豐富活動形式，構成健康教育特色。

加強春夏季的，并利用廢舊材料家園共同自制幼兒運動器材，每一天堅持開展形式多樣、豐富多彩的，教師加強活動中的組織與指導。本學期注重了三浴鍛煉，幼兒的運動本事及得到提高，孩子的身體素質又增強了。

3、拓展研究途徑，做好課題研究。

本學期我園申報了由廣東省電化教育館舉辦的課題《信息技術支持的幼兒經典誦讀有效研究》。經過__國學課程全體教師研究如何運用多媒體等數字化信息運用到課程當中。同時也參加了《數字化幼教資源開發與應用》專著的編寫，以促進幼兒園對課題深入研究和研究成果推廣。

三、家長工作

切實做好家長工作，充分發揮家委會的作用，每月一活動如：家長會、專題講座、家長開放日、幼兒成果匯報等等，幫忙家長了解幼兒在園情景以及建立全新的幼兒教育觀。此外，親子活動成為我園家長工作的一個重點，托班級幼兒開展新學期親子課程，使新生愉快地走進幼兒園;而更多的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進幼兒園與家庭在教育上的同步性。幼兒園網站更是展示幼兒亮點的一平臺，這學期我們把各類特色課程以及特色教育的照片分類展示，讓家長更清晰看到孩子的成長點滴。這離不開我們每位教師的辛勤勞動，她們利用下班的休息時間進行上傳資料、照片存檔歸類。而幼兒成長檔案設計得更是有聲有色，每本檔案都記錄孩子的成長點滴，也包含著每位教師對他們的祝福與期待。5月份進行了__市民政局幼兒園成立55周年六一大型文藝匯演，彩排期間得到全體家長的支持，小小班的家長還身體力行參與到演出中，演出獲得圓滿成功，這離不開孩子、教師的努力，也離不開家長的支持。

四、安全工作

我們把幼兒園安全擺在工作重中之重的位置。本學期以來，認真開展，認真落實，確保學校安全與穩定，努力營造和諧育人環境。

1、加強宣傳教育：加強對安全工作的教育與宣傳，每周各班進行課程，教育簡單的安全常識。

2、制定預案：開展演練，本學期除了制定消防、地震、防中毒、防傳染等預案外，還制定預防暴力與擁擠踩踏預案。本學期開展2次的預案演練，讓幼兒從小掌握最基本的防火，防地震，防傳染的常識與技能，從而提高幼兒的自我保護、防護本事。

3、堅持每日晨檢：每位幼兒上學到園，都要進行晨檢。主要測體溫，觀察情景，檢查手，摸摸臉額等，并及時做好晨檢記錄，一旦發現有病狀，就通知家長，帶好幼兒及時治療與休息，拒絕幼兒之間的傳染，做好預防工作。

4、堅持消毒工作：我園為了預防疾病傳染，每一天對教室，廚房等場所進行消毒，每周進行一次大掃除，每周2次清洗戶外場地及室外大型玩具等，器械每周進行檢查并消毒。

5、門崗工作：門崗做好門衛工作，嚴禁外來人隨意出入，對來訪人、接送幼兒的家長及時做好登記，確保幼兒入園，出園安全，同時加強對園大門周邊的巡查。

6、加強檢查落實：對安全工作除了每一天對幼兒進行必要的教育外，每周進行一次小檢查，每月一次大檢查，發現問提及時整改解決，消除隱患，確保幼兒園一切安全。

回顧這一學年的工作，收獲是歡樂的，也是豐厚的。教育需要無私奉獻，管理需要不斷創新。我們在與展望中以更好的姿態投入新學期的工作，相信在新一年的工作里，童樂幼兒園的今日會比昨日更出色!明天會比今日更輝煌!

保教主任工作述職報告 篇6

《幼兒園工作規程》中指出：幼兒園必須切實做好生理和心理衛生保健工作。幼兒是祖國的未來和希望，幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位，樹立正確的健康觀念，在重視幼兒身體健康的同時，要高度重視幼兒的心理健康。我園本著預防為主，保教并重的原則，全體員工樹立了正確的保教結合觀念，認認真真、扎扎實實的開展各項衛生保健工作。我園在保健工作中也取得了一些成績：“20-年度衛生保健學習獎”、保健教師于“20-年度保健工作優秀獎”，20-年“綠葉杯”三等獎?，F對我園保健工作做如下匯報：

一、加強規范管理，提升保健工作質量

1、配齊各類人員，保障衛生保健工作的人力資源

我園始終堅持依據《托幼機構衛生保健合格評審細則》的所有標準，配備各類專業人員。目前，我園園長、專職保健教師擁有保健上崗證，炊事員擁有炊事員證，保育員均參加市級崗前培訓，本學期新進保育員參加園內崗前培訓。我園嚴格要求各類人員持證上崗，參加崗前培訓，從人員配備上為保健衛生工作奠定了堅實的基礎。

2、實行分層目標管理模式，層層良性互動

對各類人員實行分層目標管理模式，衛生保健工作由園長全盤負責，保健老師具體負責，保健制度日益健全，保育質量日漸提升。每學期初我們依據上一學期工作中存在的不足，結合本學期的工作重點制定學期衛生保健工作計劃，學期末認真全面的進行衛生保健工作的總結。對幼兒園各部門的保健工作實行目標管理，日查、抽查、專項查相結合，做到日清月結，目標明確，崗位責任落實到人。我園定期進行保育工作評比活動，如：保育員消毒考核評比、保育員一日工作安排及職責考核評比，通過各類活動的開展促近各類人員能力的不斷提升。我園根據南京季節特點制定幼兒春秋、夏、冬三息作息時間表，同時依據幼兒的三息作息時間表制定保健老師、炊事員、保育員的一日工作安排。通過一日工作安排的制定，明確了人員職責、工作要求、工作目標，廣泛調動了保教人員的積極性。

二、加強安全工作管理，確保幼兒安全

1、全體保教人員牢固樹立安全第一的意識

安全工作是幼兒園各項工作的重中之重。我園注重預防在先，安全警鐘時時敲，制度到位、責任到人。幼兒園嚴格遵循“南京市平安校園標準”，逐條領會精神，完善到位，于20-創建為“-市平安校園”。我園各場所都安裝了監控探頭，配備了專職安保人員，做到人防機防一應俱全。園內當心觸電、當心爆炸、當心滑跌等警示標志張貼醒目。消防器材配備齊全，每層走廊前后均分布4個消防專用箱，每個活動室配有新型滅火器1支，定期專人檢查維護。為了扎實有效地抓好安全工作，我園成立有安全工作領導小組，每日進行安全巡視檢查，及時發現問題及時妥善處理，杜絕了各種不安全因素。定期對大型玩具、電梯等設備進行維護保養，確保常用長新;各班的消毒藥品有專人保管，有專柜存放。門衛嚴格遵守工作職責，把好入園第一關，杜絕閑雜人員進入幼兒園，做好出入人員登記。教師定期對幼兒進行安全教育，指導教育幼兒掌握一定的自我保護知識。園內對有高溫驚厥史的孩子加強看護，注重午睡室的觀察巡視。幼兒園不定期對員工進行急救常識的培訓，掌握必要的急救、搶救的技能。幼兒園建園至今無一例安全事故。

2、加強對幼兒的安全教育

在幼兒園一日生活中，幼兒的安全教育也同樣重要，我們通過各種途徑，每周一的升旗、外出參觀前后、健康安全課程、舉行安全疏散演習等，對幼兒進行安全衛生教育，增強幼兒自我保護和保護他人的意識和能力。

3、加強家長的安全意識

我們通過家校通信息、大廳公示、通知發放、家長活動、家長園地等各種平臺、時機提升家長的安全意識，達到家長明確幼兒園安全事宜，積極配合幼兒園工作，確保幼兒園秩序井然，安全無漏洞。

4、共享社會的安全資源

利用社區資源，組織幼兒參觀派出所、邀請安居消防指導員、急救中心醫生、社區醫生來園講座授課等。同時，在幼兒園大型活動時，我園會聯系機場派出所，請其派出警員幫助維護秩序，切實有效地保證了活動安全。

三、嚴把“三關”，杜絕傳染病流行

1、嚴把體檢關

幼兒園是公共場所，把好體檢關至關重要，嚴格執行健康檢查制度是我園保健工作的宗旨。對所有新進人員，一律做到先體檢，體檢合格后上崗;在崗職工年度人人體檢，做到不漏檢、不缺檢。

新入園的幼兒，需憑婦幼保健所的體檢證明才可入園近班，新生幼兒體檢率與幼兒“六一”體檢率達到100%。此外，我們還注重幼兒體檢工作對家長的宣傳力度，讓家長了解幼兒定期體檢的重要性。上學期和本學期我園幼兒視力篩查和護齒人數都達到了較高的比例，糾正回訪率都有提高，為家長科學育兒提供了幫助。

2、嚴把消毒關

幼兒園衛生消毒工作的好壞對幼兒的身體健康非常重要，尤其是在傳染病流行季節，如何把好消毒關至關重要。上學期5、6月“手足口”病高發期，我園按上級的統一部署和要求，加強全園的衛生消毒工作，堅持每日消毒制。在嚴格執行各項衛生措施的過程中，層層把關，全面落實各項規章制度，獎罰分明。

3、嚴把晨檢關

督促保健教師把好晨檢關，特別是在“手足口”病等疾病流行期，我園加大晨檢力度，除保健教師把好晨檢關外，還要求班級教師每日進行二次晨檢，午睡前后再次檢查。對可疑癥狀的幼兒進行隔離，并告知家長在家觀察或去醫院就診，同時教師保持電話回訪、了解情況。

四、加強膳食管理，提高膳食質量

為規范膳食管理，我們成立了由園長、財會、保健、炊事員、教師、保育員組成的伙食管理委員會，定期召開會議，討論幼兒園膳食營養的有關問題。每月定時公示伙食明細。

1、加強食堂管理

日常操作中，要求保健老師定期下廚房檢查、指導工作，提醒食堂人員注意菜肴的切配;烹調時，嚴格要求執行操作程序，把握好分配飯、菜的量，保證餐點分配平衡;督促炊事員養成良好的個人生活衛生習慣和嚴格執行伙房清潔衛生制度，保證食堂用品的干凈與整潔。

2、合理制定食譜

合理科學地制定食譜是幼兒在園進好餐的關鍵，我們在制訂幼兒食譜時注重科學調配兩餐一點，保證營養素均衡攝入。同時，我園不僅在保證幼兒每天伙食的質量外，還注意在伙食花樣上下功夫，力求做到每天的食譜不一樣，上周和下周的食譜不一樣，還想方設法不斷翻新花色品種，提高幼兒進餐的興趣。

3、加強班級進餐管理

我園針對幼兒園進餐環節開展教研，采取了交流研討、現場觀摩等方式，制定了較為合理的進餐、用點的流程。確保教師、保育員在進餐、用點環節中規范操作，引導幼兒養成良好的進餐習慣。

五、加大投入，改善衛生保健條件

我們根據“托幼機構衛生保健合格評審細則”的要求，加大投入，完善設施設備。廚房操作間、儲藏間、熟食間等規范到位，餐飲用具、留樣冰箱、儲物柜、消毒燈等一應俱全。保健室配備了碘酒、酒精、創可貼等常用藥品及鑷子、電筒、聽診器、血壓儀等醫療器械。班班配有消毒柜、消毒燈、滅火器、空調、小廚寶等設施設備。設施設備的完善，對于衛生保健工作的開展提供良好的條件，奠定了堅實的物質基礎。

沒有，只有更好，我們會一如既往、凝心聚力，積極響應上級部門的督導，不斷提高我園衛生保健工作水平，使之更趨規范化和科學化。

保教主任工作述職報告 篇7

回想本學度的教學工作，雖然取得不少收獲，但也存在著許多的不足，現將本學期的各項教學工作總結如下。

一、加強師資培訓，提高教師的素質

（1）本園x月份由xx園長給全園教師及保育員進行了保教知識培訓，加強了教師的思想政治教育和職業道德教育，每星期二、三給全園教師開會，加強教師技能技巧訓練，提高教師業務能力。

（2）本學期我園10月份：指派教師xxx到攀枝花學習舞蹈、美術。一月份：指派xxx到攀枝花學習區角活動的設置。通過對教師的業務培訓，提高了幼兒園教育、教學工作。

（3）為改進我園環境創設和教育教學的提高，xx幼兒園派骨干教師到我園進行現場指導。

二、教學常規方面

（1）依據《綱要》中各五大領域的教學目標，各班設定了符合幼兒年齡特點的，適應幼兒發展需要的主題，圍繞主題設定了教育目標，進行了各種活動。

（2）為上好領域中各主題活動，我們采取集體備課的方式，組織教師研究教材，科學合理的制定了教學期計劃、月計劃、周計劃。

（3）我園建立了科學的一日活動常規，從入園晨間活動、集體教學、游戲活動、午餐、午休、離園。每一個環節都做了具體明確的要求，教師們認真、負責對待每個環節。

（4）建立了家園聯系欄，家長委員會，定期召開會議，為了提高教園地的質量，大部分班級老師對聯系欄中的各項內容做到了及時更換。

三、提高保教質量，促進幼兒全面發展

（1）為了加強老師對幼兒的真實了解，每個老師根據孩子一日活動情況及是否完成每節活動目標，要求每月寫二篇教學隨筆。

（2）我園實行集體備課，每個年齡組老師集體在一起備課，鼓勵老師們分析教材，挖掘教材，針對不明確的，有異議的地方互相探索，相互指導，改變教學策略，根據幼兒的不同發展水平，設計不同的教學形式，有效的解決了一些實際問題。教育教學水平有大幅度提高。

（3）為加快我園師資隊伍建設，促進教師專業成長，培養和造就一批骨干教師，促進我園教師隊伍整體素質和教育教學質量的全面提高。

（4）我園為了提高孩子們的閱讀水平和技能，還開設了特色課程《分級閱讀》和《托福英語》。

（5）9月份，我園各班開展了“歡迎新朋友”主題活動，各班老師都積極準備，通過談話、繪畫、手工、兒歌開展了本次活動主題。10月份，開展了“慶中秋、迎國慶”愛祖國，愛家鄉主題活動。

11月份，開展了“低碳生活，綠色環?！庇H子手工活動，各班老師們都精心準備，號召家長、孩子齊心協力，共同參加，順利開展活動。

12月份，開展了大型冬季運動會，在家長的積極配合下，在老師精心計劃、編排下，在孩子的堅持刻苦訓練下，各班都展示出了精彩的團體操，取的了很好的成績，讓我們的運動會取得圓滿成功。

1月份，開展了，“慶元旦，賀新春”主題活動，各班級老師都積極準備材料，指導孩子們做關于新年的繪畫、手工活動，在走廊、過道、教室里貼滿了孩子們的繪畫、手工作品。

四、成功開展了特色興趣班

讓幼兒在活動中提高各種能力，我園設有舞蹈班2個，美術班2個，通過幾位特長班老師的辛勤付出，在多數家長的支持配合下，孩子們通過特色課學到了專長，得到了家長的一致好評。興趣班計劃在“xx月xx日向全園老師、家長、小朋友做匯報演出?！?/p>

五、為了加強幼兒園與家長的聯系

做到家園共育，本學期采取定期召開家長會，為家長發放通知書，電話訪談、家訪、家長問卷表，面對面交流等形式，通過這些交流，使我們的教育得到了家長的認可。

總之，幼兒園的各項保教工作，在老師們的辛勤努力、勤懇工作下，取的了可喜成績。但還有不足之處，我們一定在今后的工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在今后的工作中取得更大的進步。

保教主任工作述職報告 篇8

針對學期初制定的保教工作計劃，并合在實際工作中出現的問題，對本學期保教部工作作以下總結和反思。

一、落實情況綜述

(一)課程建設——重在實踐、研究和提升以項目研究《“情緒”活動實踐驗證》為載體開展實踐研究

本學期，我們根據區教研室關于對“情緒繪本活動的現場調研”，同時也合實幼開展情緒活動的現狀和存在的問題，開展了實踐研究。

1、研究中的舉措：

(1)首先通過對《實幼健康教育課程實施篇》中的“情緒活動”進行解讀，提升教師對“健康情緒”類活動的實踐與認識，對健康教育下的“情緒活動”有所理解，學會價值判斷，能夠實踐操作。

(2)通過觀摩研討，引導教師從實踐入手加以改進。我們通過小組教研、部門教研等多種形式，多次對各班老師們的情緒繪本教學進行了觀摩與研討。每一次的觀摩研討，我們合《實幼健康教育課程領導篇》中關于對“情緒活動”的研究與提示，通過“深入課堂、品味內涵、打磨技術、創造精品”等程序和途徑，促進教師在價值把握、專業認知、教學技術上提高和發展。我們從教師對于情緒線的把握拿捏不準，常常出現沒有理清情緒線，而導致環節的設計與提問、回應效果不明顯和教學實踐中，以老師說的多，幼兒說的少，老師高控制為主以及教學組織形式單一，多以觀察與談話為主等方面鼓勵教師一起發現這些問題，一起討論并解決這些問題。發現和討論的過程，就是我們研究和改進的過程。

(3)通過專業引領，幫助教師把準方向學會取舍。在我園開展“情緒繪本學習活動”的實踐研究中，特級教師、特級園長邵乃濟老師帶給我們的專業引領和專業思考成為每一個老師成長的階梯。尤其是邵老師對問題的發現和研究，對研究現場的帶動和組織，從參與每一個教研活動到每一次非正式的問題討論，都蘊含了她對“情緒學習活動”的思考與理解，為我們的實踐研究“聽診把脈，指點迷津”。

(4)為了了解情況、查找問題，搜集課程實施過程中老師們的困惑與困難，我們通過現場調研，鼓勵教師學會思考把工作做細，對此我們進行了“情緒繪本教學活動”的現場調研，通過現場調研了解本園“情緒課程”的實施情況，將現場調研果與課程計劃制定的調研果相合，以更全面、客觀地了解現狀。

2、需要進一步解決的問題：

(1)通過教研，理清每一個情緒活動的情緒線，在找到繪本活動中的情緒線，如何通過幼兒的已有經驗推進對繪本情緒的理解?對幼兒的發展起到什么作用?

(2)在觀摩研討后，應及時分享“情緒精研”組的研究經驗，帶動更多的教師進行實戰和研究。

“大班幼小銜接”課程方案的研究與調整

1、調查問卷，家長反饋，修改實施

通過對家長和幼兒進行問卷調查，了解他們對“幼小銜接”的想法和困惑，形成調查報告，并對之前實施方案中的課程設置進行修改。對家長和幼兒進行問卷調查，了解他們對“幼小銜接”的想法和困惑，形成調查報告。對原來的試行方案進行分解，合實幼健康教育課程的理念與實施，討論修改意見，細化實施方案。對目前實施方案中的課程設置(包括作息、內容、指向等)進行修改，通過家園各種渠道，鼓勵家長、幼兒一起參與，完善課程文本。

2、專家指導

聘請不同層面的小學校長進行專題講座與輔導。根據講座中談到的“入學前的5大準備”，合家長的實際困惑開展討論。通過框架解析、活動實例等方式，介紹我園幼小銜接課程的相關內容，疏導家長的擔心和顧慮。

3、實施課程

我們根據安排，實施幼小銜接課程。在田野活動課程中，我們邀請家長和幼兒參觀附近小學(包括公辦、民辦)，短短幾個小時的參觀，讓孩子們受益匪淺。通過這次活動，孩子們全面深切地感受到小學生活與幼兒園生活的不同，激發了孩子們爭做一名光榮小學生的向往之情。同時，也為我們幼小銜接工作的順利開展奠定了堅實的基礎。通過田野活動，大班幼兒了解小學生活，向往小學生活，從健康心理和習慣養成方面，幫助幼兒和家長建立自信，積極過渡。

(二)園本研修——利用資源，重在規范，提高質量進一步開展“器械運動”研究，促進各年齡段幼兒運動興趣和能力發展

根據上學期研究與實踐的基礎上，本學期我們對器械運動方面繼續推進和深化，分析和梳理各年齡齡段幼兒“器械運動”中的動作發展和指導策略，形成研究文本和實踐案例。

2月——我們通過小組和集體互動深入實踐，進行實地觀摩和研討

3月——我們通過個別和小組形式對每個教師對研究過程中的問題和策略進行整理，形成實踐案例。

4月——我們通過小組和集體研討進一步對過程中的問題，例如孩子喜歡玩這個器械嗎?哪些動作得到了發展?哪些有一定的困難?老師在推進這些動作發展中的方法和策略有哪些?在實踐中，還需要哪些方面的幫助和引領?進行分析和研究。

5月——我們通過小組和集體對研究中的問題和經驗進行梳理，先在小組中進行匯總結，再到大組中進行交流。開展本學期“運動達標”測試。

6月——我們通過大組交流、質量分析與匯總結，之后做好課程文本的積累和整理工作。

(三)隊伍建設——重在關注與支持規范化見習基地內涵發展

通過課題立項研究、課程方案架構、帶教特色梳理、帶教成果展示等，我們在“回顧、交流、分享、反思”的基礎上進一步優化和推進見習教師規范化工作的進程，讓工作做得更有效，讓培訓變得更實在。

區域骨干教師

了解和關注我園參加區域層面各類工作室學員的學習動態，充分發揮她們的示范和榜樣作用，豐富我們幼兒園的教師隊伍建設。

本園中青年教師

青年教師和新教師，依據見習規范化培訓的經驗和做法開展實訓，幫助其建立規范實施課程的意識和基本能力。中年教師則依托各級組的資源和力量開展實訓，形成個人的.專業特色。通過組內聽課，對5年及以下的新教師的現狀進行了解和分析，并借鑒見習教師規范化培訓的要求與做法，對青年教師進行指導和幫助。

二、下學期工作設想

1、進一步對幼兒園的運動環境進行研究和調整，合《指南》的發展要求，滿足幼兒的運動需求和運動能力的發展。

2、進一步加強對一日課程的質量監測與反饋，從課程的四大板塊的落實以及孩子的發展，凸顯健康教育的理念。

以上是本學期保教工作總結，如有不當之處，謝謝指正。

工作犯錯檢討書簡短100字內(精選九篇)

當我們做某件事，出現了失誤后，我們要通過寫檢討書來反省，在寫檢討書的時候要注意語言真摯。但是你知道怎樣才能寫的好嗎？以下是小編為大家整理的工作失誤的檢討書100字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇1

尊敬的領導：

你好！

我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓?？粗约旱浆F在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的'教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：

1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門管理的松懈，導致了部門業務的監督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關系概念。

3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，通過不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇2

尊敬的領導：

剛換到新的工作崗位，接手的第一份工作就讓我給搞砸了，剛發現的時候以為只有這一點的問題，但是仔細看看發現問題越來越多，造成的損失也越來越大。

這事情讓我很內疚，我怕老總發火也怕剛建立的好印象沒有了，從發現錯誤到現在一直情緒很低落，原本來到辦公室都會主動打掃衛生和燒水，今天就只會發呆了。雖然主動寫了檢討，也愿意自罰兩千元，可是這真的`彌補不了造成的損失的。而且在領導們想解決方案時發現另一個錯誤時我還聽到老總說因為我不熟悉的時候我心里暖暖的，但是內疚卻更深了。

我想我是太笨了，考慮問題太不全面，頭腦很簡單，看到事物的一面從來就不多想想下一步，簡單的別人說讓干一，我就只干了一，就沒看見一后面緊跟著的二，也因為這一和二原本是一體的，但沒有一次完成而影響了整體。

我想我以后不會再犯這樣的錯誤了，可是為什么人總是在錯誤中才能吸取教訓才會成長呢。

姓名：xx

日期：20xx年xx月xx日

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇3

尊敬的領導：

首先在這里我要對自己工作方面做得不足的地方表示懺悔。身為運營部門的主管，雖說只當了3個月主管，但是出現前兩天那樣的錯誤，是非常之不應該的。這是自己工作能力還沒達到一定程度的表現，也是自己工作態度不夠端正的表現。在此，本人向上級領導做出深刻檢討，并且保證不會再出現類似的情況。

檢討人：

日期：

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇4

動物園管理處：

八月十日上午九時，我在動物園游玩，為了逗猴玩耍，竟用饅頭包著泥巴、石子喂它，主要目的是想試試猴子聰明與否。當一些觀眾批評我的錯誤時，我不但不接受，還用臟話傷人，大吵大鬧。后經動物園的領導幫助教育，使我認識到自己的錯誤，我決心引以為戒，決不再做傷害集體利益的事。在這里特向廣大觀眾公開檢討，并向被我罵過的同志賠禮道歉?；貜S后，我將以實際行動改正自己的錯誤。

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇5

尊敬的單位領導：

通過反省，我已經認識到一個人存在工作懈怠、偷懶、怕吃苦等習慣的原因恰恰是因為缺少鍛煉，缺少挫折。倘若一個經歷過磨練和艱辛地人，就會更加珍惜自己的工作。因此，通過此次檢討讓我一定程度上經歷了一份艱辛，而我也希望通過自己今后刻苦用心的工作，更多的體驗一份艱辛，克服自己工作懈怠、偷懶、怕吃苦的壞毛病。

檢討人：

日期：

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇6

尊敬的領導：

今天一大早來上班，我就向您的郵箱里發了這份工作失誤的檢討書。前兩天，由于本人工作失誤，導致公司失去了4W的訂單，給公司帶來了極大的損失，在此，本人懊悔不已，向領導做出深刻之檢討。

本人在此承諾，在未來三個月之內，一定簽下此金額大小的其他訂單，并且不拿提成，以彌補本人工作的失誤。

檢討人：

xxxx年4月5日

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇7

尊敬的領導：

您好！

我已深深的認識到自己的錯誤。

我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，可能在此之前我是覺得作為公司領導要做的只是管著下面的人，覺得自己本身是沒有什么事情的。但是仔細一想，這還真是自己的問題，確切的說還是自己不夠認真，才會導致這件事情的發生。由于我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意，通過這件事情我真正領悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進，因為做事不認真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞，這是用金錢賠償不來的，但是事因我起，我愿承擔責任，憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益，但是在這個集體中每個人都起到重要的作用，我現在明白了，一個人的力量的渺小的，但是一個人因為不認真導致的事故，是重大的，因為以前意識不夠，做事馬虎，今后我會認認真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應有的責任，為公司貢獻我的力量。

此時此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時候我也感到幸運，感到自己覺醒的及時，這在我今后人生道路上無疑是一次關鍵的轉折。

通過這件事讓我深刻的理解到“安全來自警惕、事故處于麻痹”的含義，我深刻的檢討自己，這件事雖然不是安全上的事故，卻也是自己麻痹造成的；這件事由我造成的我愿接受領導的處罰！同時我深表決心會更加的嚴謹、認真熱愛、立足本職崗位、愛崗敬業為公司美好的明天做出自己應有的貢獻！

此外，公司發生這種狀況；我想大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的.提高將無從談起。因此后果是嚴重的，影響是惡劣的。通過近期總結，彌補自己的過錯還為時不晚。因此，我請求xx給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻，請各位同事相信我。

最后，我希望廣大員工以我做反面材料，對照自己，檢查自己。希望在以后的工作中，能從領導身上得到更多的智慧，得到你們的教誨和幫助，并且保證以后不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇8

尊敬的單位領導：

您好！

經過您反復的批判與嚴峻的指責，我算是徹底地認清了錯誤，深刻地做出了反省，并且面壁思過長達了三格外鐘之久還有余，工作檢討書。在此，我向您遞交我這篇工作不細心的檢討書，向您做出檢討，下決心改正錯誤，以征求您的原諒

錯誤是嚴峻的，過程是簡單的，狀況是必需嚴峻弄清的?；仡櫸业腻e誤，總結來說就是不思進取、小毛病不改正、用護士長的話總結說：總是答應的很順、說的比唱得好聽。此番工作期間，我多次工作失常，上星期我又不慎發生差錯，這星期這三四天里我又多次惹您咬牙切齒，搞得大家都很尷尬。

此時此刻，面對錯誤，我真的`感到無地自容，我真的沒有臉見您、我原先已經想要給您寫辭職報告了。可是想起您對我有深刻恩情，知遇之恩啊，我還沒有報答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風格、還可能突顯我沒有骨氣與毅力。

特此，我定下改正方法：

第一，我就要徹底覺悟，將自身思維素養提升到一個相當高的水平，也就是要認清工作職責與重要意義。

其次，堅決抵制不良工作作風，端正工作態度，深刻挖掘小毛病根源，徹底改正這樣一而再、再而三犯錯的壞毛病、壞習慣。

第三，我必需從錯誤當中充分地吸取閱歷教訓，做到“吃一切長一智”！

最終，我當然還是要懇切地向您大聲說：領導、我錯啦！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

工作犯錯檢討書簡短100字內 篇9

尊敬的公司領導：

你們好!

今天上午9點鐘我在監控室上崗睡著了,被領導查到了,通過領導的耐心教育,我深深的認識到了自己的錯誤,我這樣在工作崗位值班,是沒有責任心的體現,是對單位不負責任的體現.希望領導給我一次改過自新的機會,我以后會以實際行動做好本職工作,請大家監督我.

此致

敬禮!

檢討人：

理財工作述職報告精選(11篇)

歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，我們必須花心思去寫一份走心的崗位述職報告了。述職報告需要我們對過往工作進行總結梳理，你在煩惱不知道怎么去寫崗位述職報告嗎？以下是一篇精彩的介紹“理財工作述職報告”的文章趕快來看看吧。

理財工作述職報告【篇1】

銀行理財公司是銀行業務的重要組成部分，是多元化經營的重要渠道之一。2019年已成為歷史，銀行理財公司也迎來了年度工作總結，下面就來詳細介紹一下銀行理財公司2019年的工作總結。

一、市場環境分析

銀行理財公司是在金融市場中開展業務的，因此，首先要對市場環境進行分析。 2019年的金融市場受到多種因素的影響，例如國內外貿易摩擦加劇、政策調控加強、監管趨嚴等。隨著市場環境的變化，銀行理財業務的規模和業務量也發生了變化。市場環境分析的結果為銀行理財公司制定出合理的業務發展策略提供了依據。

二、業務開展分析

2019年銀行理財公司的業務發展主要包括存款型理財、保本型理財、非保本浮動收益型理財等各種類型，其中保本型理財仍是業務的主要收入來源。通過業務開展的分析，我們可以看出，隨著監管的趨緊，銀行理財公司的業務規模不斷縮小，但是相對來說，非保本浮動收益型理財的規模有所增加。

三、風險管理分析

作為金融機構的一員，風險管理是銀行理財公司不可忽視的一部分。因此，2019年，銀行理財公司積極采取各種措施加強風險管控，例如嚴控業務風險，加強投資風險管理，合理控制產品銷售流程，加強合規風險的控制等等。通過對風險管理分析，我們可以看到銀行理財公司在風險管理方面取得了顯著的成效。

四、業務創新分析

隨著時代的發展，金融市場也在不斷變化，因此，業務創新是銀行理財公司長期保持競爭優勢的必要條件。在2019年，銀行理財公司積極推出新產品、新服務，例如增加跨境理財、私人銀行、資產配置等服務，同時，積極發掘金融科技領域的先進技術，提高金融科技應用能力。通過對業務創新分析，我們可以看到銀行理財公司積極擁抱時代變化，不斷推出創新性產品和服務。

五、品牌建設分析

銀行理財公司是金融機構的一員，金融市場的競爭越來越激烈，品牌已成為企業發展的核心。在2019年，銀行理財公司積極加強品牌建設，提高品牌形象和知名度。例如，加大品牌營銷力度，擴大營銷范圍，打造專屬客戶服務中心，增加客戶粘性等。通過對品牌建設分析，我們可以看到銀行理財公司加強品牌建設，提升品牌的知名度和影響力。

以上就是銀行理財公司2019年度工作總結的詳細分析。雖然面臨了市場環境變化和監管趨嚴的挑戰，銀行理財公司積極應對，夯實風控，積極開展業務創新，加強品牌建設，為未來的發展奠定了堅實的基礎。

理財工作述職報告【篇2】

各位領導、同志們：

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在2018年個人工作述職報告：

一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。

1.建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對____月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“______”，有效地遏制了風險的蔓延。

2.加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。

3.以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。

4.成立了以骨干為主的結算小組;

5.積極地組織柜員上崗考試。

6.培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。

7.開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。

二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。

1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《______》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。2018年開支費用總額為____萬元，較上年增加了____萬元，增幅為____%;實現收入____萬元，較上年增加____萬元，增幅為____%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為____%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐化消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向財務總監匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

以上就是我的述職報告，謝謝大家!

述職人：______

20__年____月____日

理財工作述職報告【篇3】

20XX年的工作已經結束，回首一年的工作，作為銀行客戶經理，在工作中認真學習貫徹落實黨的十九大精神，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，切實充實自我，提高自身的工作業務能力，得到了我行領導和同事們的一致好評與贊揚，當然也有很多需要改進和提升的地方?，F將本年度工作情況總結匯報如下：

一、各項任務指標、學習和工作情況

1、任務指標

基金個人任務指標xx萬，完成xx萬，完成率xx%。 理財產品個人任務指標xx萬，完成xx萬，完成率xx%。 理財客戶新增xx戶，完成xx%。 貴金屬任務指標xx萬，銷售xx萬，完成率xx%。 白金卡任務指標xxx張，完成xx張，完成率xx%。貸記卡個人任務指標xx張，完成xx張，完成率xx%。

2、學習上

20XX年8月通過了CFP（國際金融理財師）考試，目前已經具備了AFP、 CFP、保險、基金、等從業資格。

3、工作上

（1）、積極營銷新客戶

有一次，一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一 定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xxx萬元；

（2）、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金 屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費；

（3）、耐心解答客戶問題

經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇 到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24 小時 開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任；

（4）協助行領導積極營銷

在做好本崗的同時，協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。

二、工作中存在的不足

1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步 提高。

2、營銷力度有待提高。

三、明年的工作打算

1、業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開 發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。

2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘 手問題上能夠靈活變通。

理財工作述職報告【篇4】

歲月如梭，光陰似箭，一年過去了。自七月份入職以來，邊學習邊工作，既有苦，也有樂，既有成績，也有不盡人意之處。首先，我很感謝公司給了我工作的機會，讓我有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發展的舞臺。我常常想應該以感恩的心來對待這份工作。擔任公司財務部經理，深知自己肩負的責任重大，財務部門是企業的核心部門，它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。所以，本人自入職以來也一直嚴格要求自己，以高度的責任心和進取心對待本職工作，現就本人今年7-12月份以來的工作情況向總經理做出如下匯報：

一、財務管理是企業管理的一部分，是資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業生存發展。所以上任伊始，對賬務情況進行了檢查，摸清家底，整理公司的賬務，尋找內部控制的薄弱環節，杜絕各種漏洞，建立了財務管理制度，分發到各個部門，規范和完善了公司內部的審批制度與報銷流程，使公司的收支業務有序的進行。嚴格執行財務制度，規范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，流水賬（資金日報、銷售日報）及各類帳務日清月結。各項收支做到賬賬相符，賬實相符，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性。規范了管理，是財務工作更加合真實、可靠。

二、在財務內部制定了財務部績效考核，劃分崗位責任制度，責權相結合，績效優先，兼顧公平的考核體系，使財務人員的責任心加強，調動工作的積極性，使財務人員內部能積極配合工作及能與其他部門積極配合工作。提出了團結合作務實十項工作標準：

一 愛崗敬業

二 注重細節

三 努力奮斗

四 永不放棄

五 將服從養成習慣

六 善于合作

七 講究儀表和禮貌

八 積極主動面對工作

九 絕不拖延

十 實現目標

改變財務人員的工作作風。

三、在半年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值得我去反思，去不斷的改進，建立健全財務管理制度及提高財務人員的工作積極性。

公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。從本部門內部來看，員工一度出現過不專心、不敬業、積極性不高，怎樣解決這些問題：

1、尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動起大家的積極性，但這是一個漸進的過程，必須要依靠公司的骨干分子起帶頭作用；

2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責、全、利的統一原則，這樣有利于調動員工的積極性，切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報，避免老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程，這是我個人的看法和一點小小的建議，如有不足之處，懇請批評指正。（財務部內部實行的績效考核，沒有與工資待遇掛鉤，效果不大）

3、我時刻嚴格要求自己，不斷加強學習，以提高管理能力，業務水平。但“金無足赤，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后工作中加以克服，不斷的提高自己的素質和能力，更加自如的干好本職工作。

四、建議意見以及今后的努力方向

1、在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞，需要去完善和落實?！伴_源節源”不是建立在一句口號上的，是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去，所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司所需的資金；

2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務人員的綜合素質。

3、財務管理制度在實行的過程中，應積極聽取各個部門的人員的意見建議，以便不斷完善財務管理，提高財務服務工作的全面性。公司的各項管理制度也應不斷的建立健全，財務管理制度才能更好的實施，以及在實施的過程中財務管理制度不斷得到完善。

理財工作述職報告【篇5】

工作總結報告試用期工作總結黨支部工作總結班主任工作總結財務工作總結學生會工作總結銷售工作總結黨建工作總結

年初，我報名參加了江蘇省郵政理財經理遠程培訓班的學習。此次培訓是針對理財經理崗位人員的一次系統、全面的業務培訓。課程設置緊密結合生產實際，包括郵儲銀行理財業務介紹、金融理財現狀與趨勢、危機處理、金融基礎知識、金融理財計算等共計14門課程。專業并且富有經驗的授課教師，結合自身營銷經歷的解說，使此次培訓沒有流于形式，真正保證了質量和效果。

作為一名剛剛踏上理財經理崗位的新員工，我覺得這次遠程培訓很及時、很實用，因而十分珍惜這次機會。每天堅持上網“充電”兩個小時，經過系統的學習，我感到受益匪淺，開拓了視野，更新了觀念，豐富了知識，業務能力有了明顯提高。

經過這次學習，使我對理財經理崗位的認識逐漸明朗清晰，對自己在這一崗位上將來的工作內容和職責也有了較為具體的了解。作為一名理財經理，最主要的任務就是通過自己學習到的一系列專業知識，來給客戶作資產配置，隨著客戶財富的不斷提升，使我局的中間業務收入不斷增加。首先，在每次發售理財產品之前，我先要熟悉產品，把每個理財產品都理解透徹，知道產品的投資標的、投資期限、投資運作方式等，然后推薦給客戶，給客戶予以解釋。其次，前期的宣傳工作也是非常重要的。一系列前期準備工作做好后，就進入了正式銷售環節。這是作為銷售產品最重要的環節，也是體現我們理財經理能力的地方。比如：我們要堅定一個信念，就是“我們的產品永遠是的”，有了這個信念才能非常自信地去銷售每一個產品。另外，要學會合理運用我們的一系列理財產品，包括各種基金產品和保險產品。因為我們在銷售過程中不可能是一帆風順的，所以需要合理運用各種產品去打動客戶，通過自身的努力必會使客戶接受至少一款產品。

這次培訓雖然存在無現場學習，學習時間較緊等問題，但是我們還是學習到了很豐富的業務知識，當然自己掌握的知識還只是理財大海里的一朵浪花，要切實把學到的知識運用到工作中，把個人理財業務做大做好，我們的這次培訓只是剛剛開始，在今后的工作中我將繼續學習，發揮自身的主觀能動性，全力推動個人理財業務的健康發展。

理財工作述職報告【篇6】

理財經理年終工作總結三篇

理財經理年終工作總結篇一

大家好！我是來自xx支行的xx，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，20xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業，畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，并且為我行創造更多的價值文章通過xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。

二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力；并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。

四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強

1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。

3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。

4、加強學習，不斷豐富個人業務知識，并按照客戶經理發展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。

各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創造更大的效益。

理財經理年終工作總結篇二

回首xx年工總行制定的“xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。

xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書，目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%！為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。

xx年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。

個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員；而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同；工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。

xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力xx年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。

xx年工作業績匯報如下：一年中常規理財產品營銷金額1。1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。

通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。

理財經理年終工作總結篇三

我于xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶經理。在xxx支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：

xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的.客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀儀x銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來

當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；

個人職業發展的愿景：

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。

理財工作述職報告【篇7】

村級財務問題歷來是農村工作中的熱點、焦點、難點問題。財務管理工作中稍微混亂或者失誤，就有可能引發農民群眾上訪，嚴重影響到農村社會的穩定。因此，為進一步規范村級財務管理，逐步提高村級財務管理水平，根據市局《關于做好XX年年農村經營管理工作的意見》（x市農管〔XX年〕1號）的要求，我局在全縣范圍內積極組織開展了村級財務管理規范化建設試點示范工作，取得了一定成效?，F將工作情況總結如下：

一、基本情況

我縣每個鄉鎮選擇一個財務基礎好、財會人員素質高的村作為村級財務管理規范化建設試點示范村，其中xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮xx村為重點示范村。

二、工作措施

1、加強領導，制定方案。開展村級財務管理規范化建設試點示范工作是加強農村民主政治建設、促進基層組織建設和黨風廉政建設的一項重要舉措。我局從維護農村社會穩定的大局出發，把村級財務管理規范化建設試點示范工作列入了農經工作的重要議事日程，制定并印發了《xx縣村級財務管理規范化試點示范工作方案》，確保了村級財務管理規范化建設試點示范工作的有序開展。各鄉鎮根據試點工作方案精神，認真挑選試點示范村，并結合當地實際切實抓好工作落實。

3、指導督促，落實工作。方案再好，關鍵還在于抓好工作落實。為確保村級財務管理規范化建設試點示范工作落到實處，我局組織督查組定期不定期下到鄉村開展工作督查與指導，督促工作進度，強化工作責任，增強工作效果。

4、強化監督，完善制度。做好一時的工作并不難，難就難在能否長期堅持下去。要確保工作質量的長期穩定，必須加強財務的日常審核與審計監督，同時健全完善相關制度，讓制度管人，用制度理財。為此，我局一方面及時督促做好村級財務民主理財監督工作，逐步擴大農村財務審計面和加強農村財務審計力度。另一方面指導試點村完善《村級財務預決算制度》、《村級財務收支票據管理制度》、《村級財務開支審批制度》、《村級資產臺賬制度》、《村級財務公開制度》、《村民民主理財制度》等項制度。

5、規范票據，嚴格管理。鑒于村級財務收入票據雜亂難以控制財源，白條列支現象非常嚴重的事實，我局下發文件，嚴格要求村級財務收入統一使用市減負辦監制的專用收款收據，白條列支行為分5年糾正，力爭到20xx年規范性支出票據比例達到95％以上。

三、工作成效

通過村級財務管理規范化建設試點示范，推動了村級財務管理相關制度的進一步健全、完善和落實，帶動了村級賬務處理的'及時、規范與完整，促進了村級財務公開的經?；?、制度化和有效化，增強了村民民主理財的實質性、責任感與監督力，保障了村級集體資產的安全、穩定與保值、增值，維護了農民群眾的合法權益，減少了因村級財務問題引發的群眾上訪案件。

四、存在的主要問題

1、村級財會隊伍不夠穩定。由于村級財會人員存在臨時調換和換屆選舉后另外任用或者落選的可能性、隨意性和動蕩性，隊伍穩定性較差，很難確保村級財會人員的專業素質和綜合素質長期穩定在一個較高水平的層次上，這在很大程度上限制了村級財務管理規范化建設試點示范面的擴大、示范帶動效果的提高和村級財務管理工作水平的可持續發展。

2、村級財務公開不夠規范。一是公開的時間上有時不及時。二是公開的內容有時不全面。三是公開的數據有時欠真實準確。四是有時回避群眾關心的重點問題，公開時避重就輕。

3、村民民主理財制度落實不夠到位。一是對村級財務活動的監督有時受到限制。二是否決村級不合理開支有時難以執行。三是受托查閱審核村級財務賬目有時被加以約束。四是民主理財小組成員行使監督權有時夾雜著個人好惡與私心雜念。

五、下一步工作打算

1、保持隊伍的相對穩定，保障村級財會人員整體素質的不斷鞏固與提高。隊伍的穩定是確保工作質量的前提條件。盡管當前推行村級換屆選舉，但總體原則上仍然要維持村級財會隊伍的相對穩定：一要選撥任用德才兼備、誠實穩重、群眾口碑好的同志從事村級財會工作或民主理財工作。二要經過縣鄉農經部門的專業培訓，并通過考試考核合格后持證上崗。三要報鄉鎮農經部門審核、縣農經站審批后，才可以正式任用和調換村級財會人員或民主理財小組成員。四要積極爭取鄉鎮黨委、政府對縣鄉農經部門審核、審批權限的支持。五要培養村級財會人員或民主理財小組成員的自學精神，激發他們的進取心，增強責任心，樹立榮譽感。六要獎罰分明，鼓舞先進，鞭策落后。

理財工作述職報告【篇8】

結合年初制定的工作計劃，今年我完成了以下各項工作：

1、在文明優質服務方面：以“以客戶為中心”為指導思想，以多年的業務知識積累為基礎，我做到熱情，高效的服務。同時有意識地分流中小客戶辦理的簡單業務到自助終端辦理，提高自助終端的使用率。

2、在營銷方面：“優質的服務是的營銷手段”，在此基礎上我堅持“一句話營銷”，推銷xx等產品。同時累積目標客戶群，為平時的營銷及今后營銷做好準備。

3、在內控方面：以做好自身工作入手，保證以最低的差錯率完成各項工作，做到真正的高效。對新同事做好傳、幫、帶。協助業務經理做好各項自查工作。在銀企對賬的工作上，以當面，電話提醒、催收的方式來提高我行的對賬率。

4、在自我學習與提高方面：以做好工作、提高自身素養為目的，積極參加各種培訓，如：個人理財，afp后續培訓等等

一、工作總結

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1、抓基礎工作，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶；

2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用crm系統將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，積極營銷取得了一些成效；

3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售

二、存在的不足

盡管我行理財業務已得到初步發展，但由于理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，展現我行的特色產品的專業性理財產品。

不足處：

1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛好）缺少對客戶的維護；

2、營銷力度薄弱，需要團隊協作加強營銷，沒有充分發揮個人能力；

3、業務流程有待梳理整合，優化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

四、以后工作打算

1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務；

2、不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓；進一步提高業務水平；

3、加大營銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

理財工作述職報告【篇9】

我于20xx年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：

一、熟悉新的環境

20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。20xx年3月至6月，我參加了金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對行內業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了支行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

二、存在的主要問題

1、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶提供專業的金融信息和理財產品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確分析未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；

2、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業務收入；

3、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；

三、個人職業發展的愿景

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。

總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年的發展做出自己更大的貢獻。

理財工作述職報告【篇10】

根據上級精神，棕坪鄉中心校以求真務實的工作作風，為學校的建設和發展提供了優質的服務，現就財務工作計劃如下：

一、合理安排收支預算，嚴格預算管理。

單位預算是事業單位完成各項工作任務，實現事業計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，本的工作要積極的向領導匯報，理請學校現有財產，在現有條件下，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。

二、加強對固定資產的管理。

固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，并定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。

三、重視日常財務收支管理。

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤

儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，建立健全各項財務制度，財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，使得學校能夠集中財力辦教育。

20xx年一月七日二

理財工作述職報告【篇11】

一、一周工作計劃

1、4月23日至24日對財務部各個崗位人員進行約談，對各個工作崗位職責進行梳理，主持內部工作協調會議，根據各個崗位工作飽和度調整崗位職責

2、4月25日至4月26日了解公司各項管理制度、各部門各崗位業務內容及業務流程，把握業務工作重點，公司領導對財務工作的期許，調整財務部門工作重點

3、4月27日至4月28日制定公司財務制度及財務流程，報總經理審批，并下發到各個部門執行

4、4月23日至4月30日根據歷史資料及財務數據，制定各個部門預算指標，與各個部門負責人溝通，報總經理審批執行，作為下月工作考核依據

二、5月工作計劃

1、以月為單位通過財務指標對加工廠及直營店進行考核

2、每周一對加工廠、門店進行盤點清查，督促報送相關庫存管理臺帳及盤點表，進行成本費用核算

3、制定嚴格規范的采購制度。 ①建立原材料采購計劃和審批流程。 ②建立嚴格的采購詢價報價體系。 ③建立嚴格的采購驗貨制度。

4、根據加盟合同建立合同臺帳，嚴格執行總代合同規定的商家返利比例與付款時間，督促出納按付款流程付款。

5、對各個部門各種費用開支進行計劃控制，費用的支出與收入及所產生的效果進行配比，制定費用標準，并納入部門業績考核，在月末根據費用開支情況進行財務分析

6、監督后勤、工程、市場部等部門建立物料設備管理臺帳，按項目分項管理，審查執行結果，跟蹤物流動向，并將其作為財務分析中的一項原始依據；對各部門各項收入所涉及相關產品、物料、設備實行統一定價，編制定價清單以備查

7、對廣告費、裝修費實行單獨定向管理，廣告費根據預算收入情況，不得超出收入比例的15%—20%，裝修費及廣告費要先進行預算審批，財務根據預算審批情況進行費用考核，核銷費用報銷執行。（注：以上5月工作計劃涉及制度、流程、標準體系建立的，在10日前全部完成）

三、4—6月工作計劃

1、加強財務指標分析力度①按時完成月度、季度財務分析報表，上報數字做到零差錯。 ②重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。③對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

2、招商部加盟合同每月25日核對，對合同所列加盟費、保證金、服務費相關條款及付款時間嚴格把控，及時督促經辦人員按規定時間收取相關款項，保證資金回籠順暢

3、每月初5日前組織各個部門、加工中心及各直營店報送銷售預算指標，根據銷售預算及歷史資料制定其他成本、費用、利潤相關指標，作為各個部門業績考核標準；

4、完善部門內部績效考核，對各個崗位制定考核標準，每月末根據各崗位員工工作完成內容及完成質量進行考核

河北愛辣工社餐飲管理有限公司

財務部樊寧20xx年4月19日

工作述職報告范文店長(精選11篇)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了給我們后續的工作提供幫助，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“工作述職報告范文店長(精選11篇)”，僅供您在工作和學習中參考。

工作述職報告范文店長 篇1

專賣店崗位職責詳細說明

1、店務督導專員職責（暫由店主負責）

■ 專賣店人員的招聘、培訓、考核；

■ 各級人員教育訓練課程內容、時數、師資、日期的安排； ■ 新進、在職人員的培訓； ■ 各項訓練評核事項； ■ 內部師資的培養和訓練； ■ 訓練教材的保存與管理； ■ 各課程師資的誠聘；

■ 配合營業單位執行各級訓練、專案訓練等事宜； ■ 其他有關人事、培訓、交辦事項等的辦理； ■ 制定教育計劃、編制預算； ■ 商品陳列店面形象維護； ■ 單店管理模式的推行及維護

2、店長職責

■ 主管專賣店全面工作，認真貫徹落實總部的指示，對全面工作進行組織、監督協調； ■ 負責員工培訓、績效考核工作，為員工創造良好的工作環境，維持員工之間融洽工作； ■ 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經常巡查店鋪紀律、作風及商品銷售情況；

■ 合理布局賣場，經常根據商品的款式進行陳列擺設；展品布置要具有藝術性，對顧客富有吸引力；

■ 搞好分工負責，展品有問題及時組織維修；

■ 了解市場信息，掌握行情并及時將信息向上反饋，并根據市場變化提出建議；

■ 定期召開經營分析會，千方百計的提高銷售，并根據公司的指示，讓員工清楚總部的方針及部門計劃安排；

■ 掌握消費者購買動態，根據商品的暢、滯銷情況組織進銷貨，合理貨存結構； ■ 審查銷售的提貨單、核對售價、分價、總價確定無誤蓋章簽字；

■ 經常留意店內存貨，分析各貨號的走勢。如有需要，在片區主任的安排下進行調貨； ■ 對新招聘的員工進行崗前培訓，安排熟練人手跟幫，避免新員工被冷落；

■ 關心員工、嚴于律己、作好員工的思想教育工作；對好人好事好作風，應給予獎勵； ■ 傾聽顧客建議及批評，處理好客人投訴，及時改進工作，維護公司聲譽；并隨時向總部報告；

■ 經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作。

3、店助職責

■ 協助店長處理店內的日常事務及管理工作；

■ 要獨立完成培訓、帳務管理、貨物盤存工作，協助店長考核店員（店員的工作表現、銷售業績等）；

■ 當店長不在時，肩負店長之一切職責。

4、導購員職責

■ 接待顧客時要臉帶笑容，主動介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格、尺寸等情況；對顧客的問題要耐心解答；

■ 作好顧客購買商品的顧問，了解并闡明產品對顧客的終極利益； ■ 認真做好顧客記錄，力盡詳細，并做好電話跟蹤。■ 堅守工作崗位，保持優質服務、站立服務；

■ 參加店面工作例會，增強持續不斷的學習能力，掌握顧客銷售心理?！?熟悉所售商品的全部情況，了解其他店鋪商品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推銷；

■ 掌握所售商品的進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經理反映；經常檢查物價情況，保證不出差錯；

■ 注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長/經理；敬業、樂業、努力工作，積極向公司提供合理化建議；

■ 嚴格執行店鋪統一價格，未經店長/經理同意不得擅自降價；不允許因與其他人搶單而擅自降價；

■ 開單收款過程中要認真細致，注明顧客姓名、產品、型號、價格、詳細家庭住址等，經店長/經理簽字、財務蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務單；

■ 開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數、款額；出店鋪物品須先開出庫單，物管員簽字后方可發貨；

■ 所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務單，并同安裝人員一起對商品名稱、規格、價格和箱數進行認真清點；如從店鋪提貨時，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車；

■ 建立顧客檔案，記清地址、電話，以備售后服務及顧客資源開發。

■ 愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，發現損壞、丟失，要及時報告； ■ 科學的清理商品衛生，根據不同的家具用不同的抹布，在保護好商品的前提下隨時保持商品清潔；飾面上的物品不得推拉，只能輕拿輕放；

■ 衛生工作要做到細致，認真對待，要做內、外、面、背的衛生符合清潔要求； ■ 做好店面接待配合，齊心協力，互相合作；

■ 要隨時整理自己分管區域的商品，商品任何時候都不得有歪斜現象發生； ■ 節假日、周六、日無特殊情況不得請假；

■ 不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交； ■ 按分工區域檢查賣場，如煙頭及顧客遺留物；做好安全防范工作，防止盜竊和火災事故； ■ 當天營業結束后，檢查一切電源、門鎖是否關好。

5、收銀員職責

■ 招呼顧客，為顧客做貨款結算服務；

■ 特殊收銀作業處理如贈送、折扣、優惠卡的處理等； ■ 顧客作廢發票及假鈔辨別處理； ■ 提供商品和服務信息； ■ 解答顧客提問；

■ 做好商品損耗的預防； ■ 賣場安全管理工作；

■ 清潔、整理收銀區，整理、補充必備的物品；

■ 完成收銀工作之余，主動協助其它區域同事做好各項工作；

■ 每天營業結束時，結算當天的營業總額，把款額清楚準確地填于“每日銷售記錄”中； ■ 總結銷售數據。

6、企劃/銷售專員職責（可由店主和店長共同負責）

■ 制定銷售目標及目標分配； ■ 進行產品的銷售分析； ■ 產品訂貨及配備；

■ 銷售貨款的回收及管理；

■ 擬定、季、月行銷計劃； ■ 廣告宣傳及各項活動的規劃執行； ■ 行銷策略規劃與環境分析；

■ 負責市場資訊的收集，分析與呈報； ■ 門店制作物的設計、規劃及門店布置； ■ 門店宣傳、美工、廣告文字的作業； ■ 門店POP的作業；

■ 門店的廣告文字，圖形的繪制及設計； ■ 門店促銷活動教育、指導與執行督導； ■ 負責促銷活動各項使用物的準備與清點； ■ 促銷活動的現場的布置與彩排； ■ 促銷成果的回報與修正建議；

■ 其他有關宣傳與促銷現場的執行事項； ■ 有關資料的存檔（企劃案、相片）； ■ 競爭同業的情報掌握分析； ■ 部門費用預算的控制。

7、內務管理專員職責（暫由店長負責）

■ 專賣店人事制度的建立與修改； ■ 專賣店的人員招聘；

■ 專賣店員工出勤、休假事項的管理；

■ 專賣店員工任免遷調發布及考績、獎懲事項的辦理； ■ 專賣店薪資獎金辦法擬定及核算；

■ 專賣店人員檔案資料建檔、更新和刪除；

■ 專賣店人員各項福利措施的統籌擬定、推行；

■ 專賣店設備器材、日常耗材、辦公用品、文具器材、事務性用品等的采購事項； ■ 專賣店財產保養、維護管理；

■ 專賣店對內、外發文、信件收發與管理； ■ 專賣店對外公關聯誼活動的協助處理； ■ 專賣店車輛的出車及維修的管理； ■ 對公文的撰寫、擬稿事項； ■ 其它有關總務事項。

工作述職報告范文店長 篇2

藥店店長個人年度工作總結

隨著社會的不斷發展，人們的健康生活水平也越來越高，對于藥店店長而言，要把這一點作為切入點，將自己所掌管的藥店打造成一個受人尊重的衛生健康門店是非常重要的。因此，作為一名藥店店長，我在過去的一年里，積極推動藥店業務發展，全方位提高服務質量和營業額，成功地完成了各項任務，得到了上級領導和消費者的肯定。

一、拓展業務范圍

藥店是醫藥衛生行業的一部分，藥店的主營業務是銷售藥品，但是藥店的發展不僅僅是依靠藥品銷售，而是要拓展業務的范圍，提高藥店的綜合服務水平，增加藥店的附加值。我所掌管的藥店，積極開拓市場，不僅在銷售藥品方面有了較大突破，而且開辟了多方面的業務，如品牌藥品、保健品、疫苗接種、化妝品、嬰兒用品、日用百貨等等。同時，積極與醫院、保險公司、社會團體等建立聯系，開展健康知識宣傳、義診活動等，吸引了更多顧客的關注和購買欲望。

二、優化管理系統

管理系統是藥店運營的核心，良好的管理系統可以提高藥店運營的效率和效益，因此我們狠抓藥店管理系統的建設。我們建立了全方位的管理制度，包括銷售、進貨、開支、庫存、人員管理等，做到科學、規范、便捷。制定管理流程和標準操作規范書，并落實到位。同時，通過安排人力、調配資源等多種方式，狠抓日常管理工作，確保營業環境安全衛生、促銷管理有序、客戶服務完善、藥品庫存充足等。

三、完善員工培訓

員工是藥店的核心資源之一，員工素質的高低也會直接影響到藥店的服務質量和效益。為了提高員工的工作能力和專業素質，我們將持續注重員工的培訓工作，使其能夠與藥品市場同步發展。在管理上，我們不僅提供職業規劃和崗位培訓，還制定了職業素質能力培訓計劃，形成集團化、規范化、標準化的培訓管理體系。同時，我們還為員工提供學習教材和課程，鼓勵員工積極參與各類業務技能訓練和職業發展計劃，讓員工在工作中不斷學習、進步與成長。

四、提高政策規范意識

藥店的規范經營是藥店發展的必然要求，政策法規也是藥店規范經營的重要保障。我們始終將政策、法規的學習納入重要的日常管理工作，密切關注有關政策內容和法規的變化，及時了解相關要求和措施，并按時落實。嚴格落實藥品采購、銷售、備庫、藥品抽檢等重要管理制度，加強冷鏈維護、加強藥品質量控制，消除違法違規現象，保障藥品安全合法經營，提升了藥店的形象和競爭力。

五、加強與顧客的溝通和維系

藥店作為服務業的代表，除了注重產品的質量和服務的效率外，還需要更多地關注客戶的需求和體驗，不斷提升服務品質和個性化服務水平。因此，平時要加強與顧客的溝通和維系，耐心聽取顧客的意見和建議，盡力回答他們的疑問，響應和實施客戶的意見和建議。同時，我們還通過微信、QQ等網上平臺與顧客溝通互動，及時了解顧客需求、反饋等信息，并在回復中貼心地加入一些關心和溫馨問候語，與顧客建立良好的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、總結和展望

總之，作為藥店店長，我們要始終堅持顧客至上的宗旨，不斷積極推動藥店業務發展，提升服務質量和營業額。無論是在業務拓展、管理制度、員工培訓，還是在政策規范和顧客服務方面，我們都要不斷加強知識學習和實踐，不斷完善自身的能力和素質，為藥店的順利經營和長遠發展保駕護航。同時，還要不斷開拓視野，從全局出發，順勢而為，創新發展，為行業的可持續發展做出更大的貢獻。

工作述職報告范文店長 篇3

進入這個崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓，因為身為酒店店長的助理，肯定是要協助店長做好酒店相關工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所了解，對于酒店的各個部門有了解，各個部門相關負責人要認識，不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪里通知那些人，分發文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負責的事情，還幫助我哦問認識了各個部門的相關負責人，以及帶我參觀了酒店的各個區域，讓我知道了我們酒店的運轉流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關規定，這是很重要的，不然不知道什么時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什么的全扣光了。

一天過后就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協助店長做好管理，在開會的時候及時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關人員來找店長的時候我要及時通知店長，知道店長的時間規劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關的信息查詢，為店長的決策做好信息調查工作等等。

試用期里面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細致和認真，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務都務必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來，做決定的時候既不優柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調查之后在做出決斷。

當然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠的路要走，但是我知道我也不會放棄學習的，我會朝著一個合格的助理去奮斗的。

工作述職報告范文店長 篇4

藥店店長上半年工作述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是某藥店上半年的店長，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報本店上半年的工作情況。

一、藥品銷售業績突破，呈快速增長趨勢

今年上半年是全國疫情防控關鍵期，受影響的疫苗供應鏈導致全國范圍內疫苗短缺。但是我們藥店作為一個合法渠道，積極履行責任，確保藥品的供應品質和安全。我們堅持穩妥、合理的采購策略，采用多渠道采購方式增加進貨量。同時，本著為顧客提供優質服務的宗旨，我們在做好藥品銷售的同時，充分發揮了店鋪作為社區服務站的優勢，積極為周邊居民提供服務，例如血壓測量、租賃醫療器械、環境安全宣傳等，進一步推進了店鋪與社區的融合。

同時，我們還堅持創新銷售，發揮自身特色，加強了與當地醫院的合作。我們邀請醫院的專家來我們店用藥咨詢。這種模式對于顧客來說，不僅售藥，還能獲得更加專業和全局性的醫學建議，在建立店家的公信力和權威感方面，起到了很好的作用。同時，我們還開展了線上支付和配送業務，“上傳下達同步”模式的信息傳遞，提高守時性，在此過程中，也取得了很好的成果。

二、店面管理和服務質量得到大幅提升

店面管理是藥店的重要環節，我們注重每一個角落的細節。我們強調每一個員工都是服務的一部分，通過系統的培訓和考核，使得員工們對于藥品、服務質量的認識更加深刻了。我們團隊積極創新，整合營銷資源，打造發揮團隊力量的新模式，成功的發展了許多新的小區等客群資源，這些行動大大拉動了本店的銷售業績。

我們始終在貫徹“顧客至上”原則的基礎上，建立了完善的顧客管理體系，舉辦多次不同形式品牌活動，借助網絡與傳統合作，優化銷售服務，提升客戶體驗一點一滴地為顧客提供更好的服務。讓客戶真正感受到藥店為顧客服務的宗旨。

三、團隊建設與員工管理事半功倍

團隊建設是藥店成功的關鍵之一。我們堅持以員工培訓和新人引進為主要工作，保證了工作人員技能的提升和業務的傳承。嚴格按照公司體系深入開展各類培訓，同時注重員工對于各種規范、政策的掌握和理解，讓每個員工都能理解和熱愛本店的服務理念，成為我們的強有力的輔助力量。

在員工管理方面，我們注重建立起以“學習型組織”為核心的管理模式，充分發揮員工的才能和能力，鼓勵員工為自己的職業發展而努力工作。并且，我們強調工作效率，對于做好工作的員工隊伍進行表彰和激勵。這不僅能夠提高員工工作效率，更能激發其創造潛力，為藥店增加不可估量的績效。

四、后續發展規劃及思考

隨著藥店外部環境和市場競爭的加劇，我們認識到本店仍然存在一些短板，必須進一步加強團隊建設和人才隊伍的培養，為整個體制的發展打下一定的基礎。同時，我們也將進一步深入市場，了解其變幻的動態，使我們的業務方式和方法保持更新和謹慎。

在未來的發展中，本店將繼續秉承“誠信服務、客戶至上，以質量求生存，以管理求效益”的經營理念，始終堅持質量為本，以良好的服務貼近客戶，不斷提高自身領先的實力地位。

謝謝大家的聽取！

工作述職報告范文店長 篇5

這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成績很滿意，也感謝xx店全體員工的努力和對我工作的支持，xx店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結果。在這里面我所扮演的只是一個引導者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個_的新晉店長這一年來的工作總結：

一、總結情事例況，想出對策

我們xx店是我們xx房地產公司旗下的一家分店，也是業績最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現，一開始還能勉強維持一家店面應有的業績，特別是最近這兩年，業績直線下滑，有時間一個月都不會來一個客戶過來咨詢，業內叫罵聲一片，都盼著我們快關門大吉，想著我們這個處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長，但事實上卻有著隨時可能丟掉工作。我來到這的第一時間都是組織大家來總結自己的得失，為什么自己會在工作中遇到這樣的情況，業績一直下降。每個人都要發言，只有看清自己的去缺點，才有改進的方向。

二、計劃實施，逐漸回暖

我為了增加大家事例的工作積極性，每天上班開始前，我都會帶領xx店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動力，不再迷茫。這是我們為自己打的最后一場戰役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xx店解散，撤銷。經過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應互聯網的發展，我認為我們房地產也要多依靠互聯網模式，在網上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個app的網銷通道，讓許多在網上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網上先達成購買意識，再約見面簽合同。然后我引進了當前互聯網的先進技術，全景VR看房，現在根本不用辛苦的出去跑業務，去帶客戶看房子了，就在我們網絡渠道上，點擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。

三、總結得失，展望未來

經過我在xx店這一年多來的整改，業績已經是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們去年的十大銷售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己最大的努力了，能有現在這樣的成果，我已經很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻，我相信xx店的潛力不止如此。

工作述職報告范文店長 篇6

審視過去的一年，感謝20__年!雖然有坎坷，但是收獲很大，我們將迎來嶄新的一年：20__年，在新的一年里，我們中盛百匯超市是起步發展的一年，是穩定、立足于克拉瑪依市零售行業的一年。也是超市走向正規化、標準化的一年，是茁壯成長的一年、更是超市銷售提升的一年?，F將20__年的工作總結如下：

一、人員：人員情況

1、截止到12月15日超市人員預計編制61人，實際55人(其中店長1人、助理1名、助理兼處長3人、課長3人、課長助理6人、員工41人)缺員工編制6人。

二、 員工培訓情況，分為以下四點：

1、 對員工進行優質服務、商品陳列、消防安全知識、盤點知識的培訓。

2、 員工工作能力指標定義表

①、 關系建立：能夠與他人建立可信賴的長期關系。

②、 團結合作：能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成。

③、 解決問題：能夠解決已發生的問題，不致對工作產生大的負面影響。

④、 敏感性： 能關心他人、體諒他人、領會他人的請求，想辦法解決他人要求。

⑤、 團結發展：能夠根據公司要求努力促進團隊的協作和溝通，支持工作順利開展。

⑥、 說服力： 能夠說服下級、同事、上級接受某一看法與意見

3、 工作態度指標定義表

① 積極性： 主動學習業務知識，主動承擔一般的額外任務。工作中有時能夠提出新的思路和建議

② 協作性： 能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作。

③ 責任心： 工作有較強的責任心。

4 、 紀律性： 管理績效指標定義表

5 、 確立嚴密的管理制度，是達到有序運行的保證，從細微之處入手，從員工文明行為規范等小節做起。

①、 部門員工管理情況，工作安排合理。工作按時按質完成，無違紀違規行為。

三、人員管理

①、超市所有員工嚴格遵守公司的各項規章制度

②、對大型節假日高峰期間安排全員加班，做到銷售最大化。

③、工作嚴格按照計劃去做，責任到人。

四、執行已落實計劃

1、打造超市賣場舒適、衛生、清潔的購物環境。

2、商品陳列符合顧客購物動線，商品結構合理、品質好、貨品齊全、所提供商品符合本地顧客消費群。

3、 搶眼的宣傳海報，橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，做有一定影響力、效果顯著的系列促銷活動(活動規劃設計到春節后)

4、 建立完善服務體系，提供給顧客溫馨、優質的服務。

5、 督導課長，提高課長的管理能力和解決問題的能力。

6、 強化易損耗商品的管理，降低商品的損耗率。

7、 按計劃訂貨、收貨、控制庫存，合理使用庫房，提高商品的周轉率，減少不良庫存的出現，增強業務能力。

8、 各課課長隨時關注員工思想及時溝通，發現問題及時解決。

9、 非食處增加防盜扣，有效降低商品損耗。并制作分配使用計劃

10、需要固定的防損員及防損主管對超市負責。(目前公司保安部沒有專門的防損員負責超市的商品安全及消防安全和人員安全，為了更有效的控制超市的漏洞和減少商品的損耗)

11、由專門的收銀主管對超市負責(因超市收銀口也是超市商品損耗的一個比較關鍵的環節，在收銀口收銀員漏掃，及顧客夾帶商品都會從收銀口把商品流失走，如收銀員只是一味的收錢，對超市的商品不夠熟悉，對促銷活動的細節不夠了解，責任心不到位，就會造成商品的損耗和丟失。)

五、銷售分解分析

六、資產

1、電子稱11臺、地稱1臺、叉車8輛、板車5個、梯子6部。叉車和貨車由收貨部保管，定期聯系維修及對資產設備進行維修保養。

七、存在的問題

1、 工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。今后會通過對管理人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

2、 前一階段由于工作集中、緊迫，超市在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于工作的事情發生。

2、 商品陳列較隨意，沒有一定的標準。按商品分類對排面進行調整。

3、 商品價格高于競爭者，加強市場

4、 商品品質不佳加強商品質量檢查和跟蹤。

5、 商品品種較少，尤其是新品，盡快引進，增加品種數。 6、 課長的業務知識不完善，訂貨不準

7、 員工的服務意識淡薄，服務行為不到位。

8、 檔期促銷商品的力度較大，但貨量難以保證，整體帶動效果不強。

9、 對耗材損耗的控制較差。

10、員工責任心不夠，工作效率不高，服務意識水平有待提高

11、賣場陳列，現場氣氛做得不夠理想，沒有使商品銷售達到最大化 12、促銷，核心商品銷售比較大，會影響綜合毛利達標

13、衛生工作還需加強，銷售工作忙時，忽視賣場衛生標準現象。

14、企劃部是否能派專人負責賣場的形象及每期DM海報活動的準備工作及時將DM海報放到位。

20__年的工作計劃

一、時間：1月01日----12月31日

二、春節：五一、十一、店慶、年度工作計劃重點

其他要求：提高商品陳列的標準，加強市場調研，商品價格競爭力。加強商品質量檢查和跟蹤，增加課長責任心從而提高工作效率和服務意識。提高賣場的衛生標準，加強對易損耗、易丟失商品的防范計劃。制定驚爆商品銷售方案及銷售方式，對基礎設備進行維護。根據公司明年的工作計劃，明確方向找確定性，開拓創新，對公司的長遠目標拓展的計劃全力配合，一如既往的做好每一項工作，做好今年銷售的分析。

最后， 我衷心感謝各位領導及同仁對我的支持、監督和指導。在這樣一個組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花。這也是我們的切身感受，我們相信，有公司的正確領導，有大家的頂力支持，經過全員的共同努力，百匯超市的未來充滿誘惑，讓人期待。我們有理由相信：只有思想領先才能行為超前，我們必將在正確帶領下將我超市推向更加輝煌!

工作述職報告范文店長 篇7

在公司領導的關心和指導下，本人按照公司及服務區的有關制度規定，認真履行崗位職責，做好本職工作，積極完成各項工作任務?，F我就近來思想、工作等情況進行述職：

一、積極學習，德行合一

我努力做好本職工作，有較強的事業心和責任感，能盡職盡責地完成上級交辦的各項工作任務。不斷加強理論學習，遵紀守法.不計個人得失，堅持誠實做人、踏實做事、嚴于律己，始終保持個人良好的道德情操。

二、努力工作，積累經驗

一是認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二是做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優點所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

三、以身作則，勤勉敬業

做好店員的表率，堅持地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，讓店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。

以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績！

以上是我對自己的工作情況進行簡要述職，雖然通過努力取得一定的進步，但還存在一些不足，比如工作中創新意識還不夠、知識不夠全面等；但我有決心，有信心，努力學習，認真工作，不斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發展做出自己的貢獻。

工作述職報告范文店長 篇8

我是xx超市的經理，到xx超市來已經x年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去。在x店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xxx先進員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xxxx年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客?！痢聊甓仁邢麉f、工商、報社在民意測驗中,xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

工作述職報告范文店長 篇9

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰的年已經過去，回首往事，年通過上級領導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協調努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經辦各位領導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業績及商場綜合管理水平，發揮各級干部、員工優勢，加強與狼共舞的競爭優勢，爭取使我商場的銷售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是xx超市的整改，還是新型業態的形成，無一不在業界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題；關于以顧客服務為導向方面的問題；關于企業品牌價值認可的問題；關于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來，在公司總經辦正確指導下，我先后組織了超市及xx專管員以上干部的學習、調查活動。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商場建設的新思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優勢，穩步發展的原則，總結如下：

一、盤點工作

1、加強xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

2、完成對xx生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。

3、完成對xx商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。

4、對xx商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

5、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

二、個人問題

1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應的一年，但對我來說，熟悉環境及各項業務流程是最迫不急待的，應付日常事務多，賣場實踐操作經驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉化為實際行動和實踐經驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環培及競爭店作過調研，但仍然不能轉化為競爭中的各項優勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。

2、工作創新力度差，事業的發展需要創新，但由于顧慮到調整帶來對超市業績的影響，求穩怕亂的心里不能克服，以致于創新的路子邁的不大。

3、對商場團隊的建設上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。

4、工作紀律不嚴，經常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業制度及結合其它企業的管理，得知縱容是企業管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業不是，將人情關系賦于企業管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對以上問題，明年主要完善以下工作：

1、提升自己的各項業務素質，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。

3、堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。

4、大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

5、強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。

衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為xx超市發展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！

工作述職報告范文店長 篇10

轉瞬間，20xx年x月已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一月即將來臨。回首這一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年x月對一洲來說，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店勝利轉型醫藥連鎖公司。一月時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在安排之內，只要我們始終秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應當站到一個經營者的立場。守業難，創業更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要仔細貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公允公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必需比員工站一個更高的層面；也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的'執行力。我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必需要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就須要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興！一個高素養的、凝合力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創建的價值必定大于他自身的價值！假如一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，信任這個道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發展。

氛圍有了，每個人的主動性自然也就上去了。歡樂地工作，每個人的服務看法自然就好了。要不是總部常常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實始終都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！

面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到志向的指標。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、協作總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學學問的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養。

三、樹立高度的競爭意識和創新意識?？驮锤偁幨顷P鍵，必需建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以戰勝競爭對手。

四、提高自身的業務水平實力，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的主動性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。

工作述職報告范文店長 篇11

店長銷售年度工作總結和下年工作計劃

新年伊始，回首過去一年，店長心中充滿了感慨與自豪。過去的一年，店鋪銷售額較上年有了顯著的增長，客戶滿意度大幅提升。在全體員工的共同努力下，店長順利完成了年度銷售任務，同時也收獲了許多寶貴的經驗?，F在，店長需要回顧一下即將結束的一年，并規劃好明年的工作。

一、年度工作總結

1.加強店鋪的文化建設

在過去的一年中，店長一直在積極推進店鋪的文化建設。店長通過組織各類培訓活動和文化沙龍等活動，不斷增強員工的個人修養和團隊合作精神。同時店長還編制了店鋪規范的行為準則，讓員工們知道該如何做事以及如何處事，使團隊氛圍更加和諧。

2.提升客戶滿意度

客戶是店鋪存在的根本，店長一直注重提升客戶滿意度。通過發放問卷、開展促銷活動、正面接待客戶等一系列策略，店長成功吸引了更多的客戶，增加了客戶流量。同時店長還更好地服務顧客，提高了售后服務質量，讓客戶感受到了自己作為顧客的重要性。

3.優化店內環境

店鋪環境是展現企業形象的重要因素之一，店長在這方面的付出也得到了良好的回報。店長組織員工對店內環境進行了全面升級，調整陳列結構，使產品展示更加突出，讓顧客能夠更好地品味和了解產品。同時店長還加強了店面的整潔和清新，為顧客提供了更舒適的購物環境。

二、下年工作計劃

在新的一年，店長更加精益求精，全力以赴，為店鋪的發展奉獻自己的力量。店長針對以往的工作經驗和客戶反饋，制定了新的工作計劃。

1.加強營銷策劃

今年的目標是進一步提高銷售額，店長采取了一系列的措施，包括推出新產品，舉辦產品發布會等。店長還將針對顧客進行不同的促銷方案，如打破套餐銷售，單獨冷飲套餐，讓顧客更加自由選擇。營銷的目的就是要讓更多的顧客關注、認同店家所推出的產品和服務，并且愿意為之付出自己的錢財。

2.完善人員培訓

店長知道，對于一家店鋪，精英團隊是一個關鍵性的問題。因此，他將在新的一年中注重員工的培訓。他將通過素質訓練、業務培訓、銷售技巧等方面來提高員工的素質和工作能力。店長還將通過培訓和授權，讓員工承擔更多的責任，提高他們的積極性和主動性。

3.優化服務體系

在新的一年里，店長將進一步加強售后服務質量。他將制定完善的服務流程和規格化管理，處理不同類別客戶的服務問題，并確?？蛻舻膯栴}能夠得到妥善解決。同時，他也會建立售后服務評價體系，通過顧客的反饋來不斷改進服務質量，讓顧客感到更加的滿意。

在新的一年，店長將繼續領導團隊前進，以顧客為導向，引領店鋪不斷發展。相信在店長和所有員工的共同努力下，店鋪一定會創造出更加輝煌的業績，為廣大消費者提供更優質的服務和商品。