期貨述職報告模板

期貨述職報告模板1000字。

以下是述職報告之家為大家收集的“期貨述職報告模板”，歡迎閱讀，希望你能喜歡。這個階段的工作時間就如同指縫間的細沙一樣悄悄溜走，您可能正在準備進行崗位整體述職報告回顧了。述職報告是工作人員針對自己已完成工作任務的成績、缺點、問題等的匯報。

期貨述職報告模板 篇1

1、情況回顧

畢業兩年多了，畢業之后換過一次工作，都不是很滿意。親友勸我不要頻繁跳槽，好好的在一個崗位待下去，我也迷茫過，奮斗過，找份相對安逸但并不是自己很喜歡的工作，然后結婚生子，度過余生。俗話說，“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，但我認為現今社會男孩子應該找準自己的行業，不應該以工作是否安逸為主。這一點很像找伴侶，一定要找適合自己，自己也喜歡的，并且有發展潛力的，這樣是才是對自己負責。

國外把職業生涯分為三個階段，第一個階段為見習，學徒階段（28歲以前），在這個階段人應該嘗試各種行業和工作以選定終身從事的職業。經過兩年的摸索期，我初步感覺找到了自己喜歡的職業，而期貨行業也正是朝陽行業。但是否適合自己，還要看以后的工作感受。我一定會付出全部努力的。

2、經驗體會

來弘業三個多月了，我最大的感受，竟是又回到了學校，又感受到了那種大家一同努力拼搏互幫互助的氣氛。這是我在其它行業從業時沒有體會到的。很感謝弘業能給我這次學習成長的機會，也很榮幸和各位同仁共事。感謝徐經理給我來到這里的機會，感謝大家耐心的指專業知識，同時幫助我了解期貨業務，我謝謝大家的幫助。在我們最年輕最風華正茂的時候一起度過，這將是我們一生寶貴回憶和財富。

在工作上，我基本了解了我們的工作內容重點是開發客戶，寫期貨分析報告。之前因為對金融行業感興趣，看了不少關于經濟學和金融學的知識的'書籍，但都是走馬觀花，不是很深入。在這次的期貨從業資格考試的過程中讓我找到了學習的方法，同時在次感受了久違的考試的感覺。

我的職位是期貨客戶經理，客戶經理可以分為銷售，咨詢服務和綜合服務三種類型。我們都在努力成為綜合服務類的，不僅要自己去開發客戶，營銷金融產品，發展市場，而且要負責為客戶提供信息咨詢，專業分析等服務。這一崗位充滿競爭與挑戰性，要求我們必須掌握豐富的金融專業知識，市場營銷知識與技巧才能成為一個合格的客戶經理，才能為此職業奉獻最大的力量。

3、今后打算

作為期貨公司的客戶經理，首先要遵守職業道德，德字當先，遵守國家法律法規和行業規則。其次把從事期貨行業當做一份事業去做，而不僅僅是為了生計，努力提高自己的業務素質，愛崗敬業，無私奉獻，樂觀向上。

接下來，我會利用上班之余，把期貨的基礎知識好好鞏固，不懂的知識虛心想前輩請教。熟悉期貨法律法規。以法律法規繩約束自己的行為，按照操作準側嚴格執行業務流程，自覺接受組織和客戶的監督。

在上次開發客戶的過程中因為沒有和客戶說清楚銅是單邊別人說了單邊等問題讓我認識到表達清楚，同時還有很多問題我可能沒有考慮到的有待提高，語音表達能力，收集成功案例，開發客戶的突破。等等，我還要提高的地方太多太多。我只想靜下心來完成做好自己的每一件事，不浪費自己的時間充實的過完每天就無悔了。

期貨述職報告模板 篇2

-**期貨公司反xxxxx年度報告

中國人民銀行太原支行：

按照《金融機構反xxx監督管理辦法（試行）》要求，現將我單位xx年度反xxx工作情況報告如下：

一、反xxx工作整體情況及機構概況

xx年度公司始終把反xxx工作作為一項長期任務來抓，積極實行公司的反xxx管理制度，并在公司內不斷加強宣傳和，牢固樹立了反xxx法律責任和依法合規經營的思想意識，增強反xxx工作的主動性，切實防范xxx風險。

公司成立了反xxx工作領導小組，總經理任反xxx工作小組組長。公司無高風險業務，無大額和可疑交易報告，本年度無風險事件和案件發生。

二、反xxx工作機制建立情況

（一）內控制度建立和修訂情況。公司按照監管要求及時完善相關內控制度，并將修訂和更新后的制度在10個工作日內報送至中國人民銀行反xxx部門。

（二）機制設置情況。

除了成立反xxx工作小組外，我們還指定的反xxx崗負責日常反xxx工作，及時傳達上級監管部門和反xxx管理機構下發的文件及指令，協助配合各部門開展反xxx工作。會同相關部門結

—7—合實際情況，修訂公司反xxx相關規章制度。

開戶崗人員負責建立客戶信息檔案，對客戶的身份變更進行持續識別，及時提示客戶更新身份證件或營業執照、組織機構代碼證等資料信息。負責客戶賬戶開立、銷戶、變更及經紀合同的簽訂等業務環節的管理工作，落實客戶身份識別制度，對業務開展過程中發現的可疑交易及時向反xxx工作小組報告，接受合規專員關于客戶情況的咨詢并協助調查。負責客戶日常交易監控，落實反xxx的大額、可疑交易報告制度，指導各業務人員審核交易的合法性以及對大額、可疑交易進行報告。負責分析和篩選大額、可疑交易結算數據等相關信息。

技術崗為反xxx工作提供技術支持和保障，按監管部門要求，建設和維護反xxx監控系統。

（三）技術保障情況。

公司總部已根據反xxx監管要求，建立健全了適合本公司的異常交易監測指標和模型，并建立了合理有效健全的內部可疑交易信息處理流程。反xxx系統的設計與參數按照人行《金融機構xxx和恐怖融資風險評估及客戶分類管理指引》的要求。同時，公司對分公司反xxx工作人員進行專項培訓，分公司反xxx工作人員已基本掌握反xxx系統的使用，該軟件系統使用穩定，未有異常情況發生。

（四）人員配備與資質情況。

—8—分公司配有1人負責反xxx工作的組織、日常交易監控、客戶風險等級劃分、反xxx報表報送與聯絡工作。

三、反xxx法定義務履行情況

（一）客戶身份識別。

嚴格按制度要求履行客戶身份識別義務，在辦理業務時核對客戶的有效身份證件，法人機構證件，登記基本信息，并留存有效證件復印件及掃描件。參照反xxx風險等級劃分標準對客戶風險等級進行科學、合理的動態劃分。

（二）對高風險客戶的特別措施。

相關崗位已對涉嫌高風險客戶按制度要求對客戶身份重新識別，對其交易金額、頻率、流向、性質等異常情況進監測分析和重新劃分，我們暫時沒有高風險等級客戶。

（三）客戶資料和交易記錄保存。

嚴格按照公司相關制度要求妥善保存客戶身份資料和交易記錄，足以重現交易過程。

（四）大額和可疑交易報告。

xx年度通過日常監測與分析，分析排除可疑交易1650份，未發現大額交易和可疑交易。

（五）對高風險業務的針對性措施。

無現場交易客戶，按經營許可范圍開展商品期貨、金融期貨經紀業務。

—9—

（六）開展反xxx宣傳情況。

日常宣傳持續進行，在營業場所張貼了反xxx宣傳海報；在營業場所前臺等地擺放了反xxx宣傳冊和反xxx宣傳折頁，在投資者教育園地制作了專門的反xxx板塊，供工作人員及客戶隨時翻閱了解反xxx法規及xxx的危害后果，并在公司前臺處設置了專門的咨詢臺，供員工及客戶了解反xxx，宣傳反xxx。

集中宣傳方面，能夠按照當地人行的要求，全面、深入的進行。分公司xx年8月至10月參加了反xxx宣傳月活動，在反xxx宣傳月活動期間，對新形勢下的xxx行為進行了宣傳，并告知被宣傳對象如何保護自己不被xxx犯罪分子利用。宣傳方式包含了現場宣傳及借助新興媒體宣傳。

（七）組織反xxx培訓情況。

公司建立反xxx培訓長效機制，年度內營業部自行組織了2次反xxx培訓，參與1次當地人行舉辦的反xxx業務培訓及4次總部舉辦的反xxx法規及業務培訓。

（八）自主管理、檢查與審計。

每季度對開戶資料、盤中風險監控進行合規檢查，對客戶身份識別及可疑交易識別、檔案保管合規合法，嚴格遵照內控制度執行。

四、反xxx工作配合與成效情況

（一）協助行政調查情況。

—10—本年度未協助中國人民銀行及其分支機構開展反xxx行政調查。

（二）接受現場檢查及被處罰情況。

本年度未接受中國人民銀行及其分支機構反xxx現場檢查。

（三）工作報告及接受日常監管情況。

本年度7月，公司接受中國人民銀行太原中心支行反xxx部門走訪督導。依據督導意見，對反xxx系統進行進一步優化升級，使其更高效準確的完成數據篩查。

本年度按中國人民銀行要求按時報送反xxx各類資料、報表，工作中遇到的問題及時與人民銀行相關部門進行溝通并解決。

（四）承擔其他重點任務情況。

本年度未承擔人民銀行或其分支機構反xxx有關工作任務或調研任務。

（五）xxx風險防控成果。

本年度未發生xxx類案件及高風險事件。

（六）有無重大違規事項。

公司嚴格按照監管政策及相關制度履行反xxx職責，本年度未出現反xxx信息失密、泄密等問題，公司員工嚴格按照規定履行反xxx職責，未發生涉嫌xxx案件及xxx上游案件。

五、其他反xxx工作情況或問題以及工作改進建議反xxx工作是法律賦予期貨公司的社會責任，期貨公司除了

—11—應加強自身的建設，還應團結社會各團體，形成全社會共同預防、控制、打擊xxx犯罪行為的合力，共同防范xxx風險維護金融穩定。

填報日期：xx年12月29日

—12—

閱人：

期貨述職報告模板 篇3

這是不平凡的一年，期貨行業日新月異，我公司也齊頭并進，發展迅猛。20XX年是我在公司工作的第十二年，與公司產生了濃厚的感情，能與各位領導、同事共同工作了這么多年，我心存感恩，希望公司有大發展，同事有大收獲?，F將這一年來的工作情況匯報如下：

一、20XX年工作總結。

1、完成xx交易系統的上線。

為了順應期貨市場的發展，在技術部經理的帶領下，把公司xx交易系統切換成xx。

2、機房改造。

按照監管要求，服務器、網絡設備等硬件設施三年淘汰，技術部機房已運行四年，服務器、網絡設備等硬件設施，故障頻發，為了消除安全隱患，將原有服務器、網絡設備、網線等硬件設備進行更換。

3、完成了軟件供應商、交易所、監管部門等組織的多次升級、測試、演練工作。

參加各家交易所新品種上市，交易所系統升級、接口升級，交易所災備中心、異地中心切換測試、全行業應急演練等。

4、按照監管部門要求完成交易系統自查、上報工作。

完成了期貨業信息技術資源調查表、軟件正版化調查、Fiss系統年度報表、互聯網電子郵件系統調查、期貨業信息安全檢查以及十九大期間關于做好信息安全服務保障工作等多項監管檢查資料填報工作。

5、完成總部搬遷工作。

20xx年x月公司領導決定將公司總部遷移至金融中心，此期間在技術部辦公區臨時搭建了結算、風控系統；完成了互聯網、專線、電話的順利遷移、辦公機房搬遷等一系列相關工作，保證了業務的連續性。

二、存在問題

1、自己對最新技術的學習不足。

2、自己對oracle數據庫了解不夠。

3、自己工作缺乏主動性，做事時考慮的不周全。

4、自己網絡、安全方面知識不足。

5、交易系統備機數量不足，存在安全隱患。

三、20XX年工作計劃

在保質保量完成日常運維及領導臨時安排的工作外，努力完成以下工作：

1、張江機房機柜是我們的寶貴財富，爭取機柜空間合理利用。

2、每季度做一次技術部應急演練，提高應急水平。

3、努力學習網絡、安全、oracle數據庫知識，多了解前沿新技術。

期貨述職報告模板 篇4

xx年，在公司和分公司的正確領導下，我部全員立足本職，努力工作，狠抓安全生產，完善和改進公司各項管理制度，積極參與安全生產競賽，較好地完成了公司交辦的各項工作任務。在此期間，全體員工不畏繁難，任勞任怨，努力工作，較好地完成了xx年度工作安排和各項指標任務?，F將xx年工作總結如下：

一、認真抓好安全教育

安全教育是我部安全工作的重要任務，我部始終把安全教育工作作為企業的第一前提。

我們在安全部門領導的關心指導下，認真學習，深刻領會，全面落實，加強管理。一是安全教育學習。我部堅持安全教育與安全學習相結合，集中學習與分散自學相結合，安全與職工學習相結合，安全與職工培訓相結合。二是安全檢查與重大危險源點防范相結合，開展安全大檢查，查找安全生產隱患，針對性地提出整改建議。三是安全投入與管理相結合，確保各項目經理部安全工作按計劃完成。

二、加強安全培訓工作

為了保證項目安全生產，我部堅持“預防為主，防治結合”的工作方針，在抓安全生產的同時，不斷完善充實各項安全管理制度。

一是抓好項目部員工的安全教育。我部在安全教育方面，多次派安全管理人員參加各專業培訓，并經常閱讀有關安全生產方面的報紙、雜志、報刊、廣播，學習上級領導在安全生產方面的經驗批文，學習兄弟單位先進的安全管理經驗。

二是開展崗位業務技能培訓。我部今年組織開展各施工單位安全管理人員和現場管理人員的專項培訓，共培訓636人次。

三是抓好特種作業人員的安全教育和特種作業人員的安全技術操作培訓。我部還組織進行了現場特種作業人員安全技術操作考試，合格率100%。

四、狠抓勞務隊伍的安全管理

為了保證勞務隊伍的安全生產，我們嚴格執行勞務人員的六條禁令，即六條禁令、六條禁令、六條禁令，堅決杜絕了工傷事故的發生。

三、加強車輛管理工作

我們從抓日常維修和保養工作做起，杜絕了車輛事故的發生。一是車輛管理，我們堅持定期和不定期檢查車輛的狀況，發現隱患必除。二是安全檢查，我們加強了對駕駛員的安全教育培訓，提高駕駛員的安全防范意識，確保駕駛員安全行車。三是加大了對駕駛員的安全培訓，重點放在操作技能上，加強了對三大類人員的培訓，做到了駕駛員上崗“三嚴”。

四、加強安全檢查工作

為了保證安全生產，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真開展了安全大檢查，消除了事故隱患，加大了安全檢查力度，做到了隱患及時發整改，事故預防有措施，及時消除了安全隱患。我部每月定期和不定期對項目部所有項目部進行安全生產大檢查，發現隱患立即落實整改，并建立健全安全檢查檔案，落實安全管理臺帳。

期貨述職報告模板 篇5

時間過的很的快。轉眼間10月份就要過去了，單位策劃的期貨大賽，作為招商工作成員之一的我，聯系了好長一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統組都在聯系，只是聯系了好一陣子，效果并不是很好。后來，公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員，成立四人小組。

我是其中一人。北京的期貨公司，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯系，邀請他們參加我們的期貨大賽。從剛開始客戶反應比較好，我們策劃的比較不錯，說著到價格方面，客戶感覺貴。我和領導，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都拜訪過客戶，也很多問題也有很多我們沒有想到的。按照單位的統一部署6月中旬我們要正式開始大賽前期的投資者教育活動。

同事也在聯系。我也在聯系。北京的期貨公司大部分都是我在聯系。宏源期貨公司，首創期貨公司，安信期貨公司，中糧期貨公司，中期期貨公司，天匯期貨公司等都聯系了。從目前看來，宏源期貨領導說客戶不參加了，中期期貨也不參加了。這不是我想要聽到與看到的結果。北京期貨公司見得多，也參加過很多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好。于是對于我們的活動有很多的質疑，常常報的觀望態度。我在努力著改變。因為我在為自己做，也是為了這次活動的主要發源地是北京，具有了非常多的政治意義了。

同成員間的客戶交流過程中，發現自己的思維反應是非常的不靈活。就事論事了，沒有放開思維。不會變通，不能很好的領會。聯系了好一陣子了，每天都是很忙，有時候還搞的頭暈暈的，但是效果在哪兒呢？目前還是沒有看到。下午臨下班前，組長組織我們開會介紹介紹彼此聯系的期貨公司的情況，大家都說了?，F在我們這兒必須馬上就要見一個單子，價格不再是主要的，就是為了一個“臉面”，一個榮譽。我，我們都很清楚這一點。上海，在三個分公司內面是做的的一個。

我也同上海的同事交流了，也沒有問出來個所以然?？磥須w根到底還是自己的能力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西?？偨Y，善于總結。至關重要。這么多年來，我進步的比較慢，很大一部分都跟不善于總結有關。從這個地方摔倒了，就要從這個地方爬起來，這樣才能進步。

來到單位已經三個月了。我很慶幸我遇到了一個好領導。領導從多方面的支持我，給我機會，給我希望。有時候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上，并且還是其他部門的同事，領導都看著我，我沒有理由做不好。我身后看的人很多。我要為自己為關心為關注我的人，做出點像樣的事情來，這樣才不至于對不起大家。我努力，我進步，我堅信我能做好。絕不辜負領導對我的期望。

期貨述職報告模板 篇6

揮手之間，20xx年已經接近了尾聲?；仡櫧衲昶谪浭袌?，可謂熬盡寒冬初春來。首先，從年初中國期貨業協會成立，標志著我國期貨市場的三級管理體系已經形成，市場結構進一步完善、合理;其次，今年市場交易日趨活躍，一改往年低迷不振的態勢，以大商所的大連大豆為突破點，成交量穩步放大，持倉急劇增擴，高達百萬張以上總持倉水平創歷史之最;宣傳方面，由于市場的規范發展，期貨被媒體長期冷落的局面，在今年也得到了明顯的改善，各方相關媒體都紛紛對期貨市場進行全面的報道，形成了良好的社會宣傳氛圍。正是這樣的背景下，在度過長達7年治理整頓的困難時期之后，20xx年，期貨市場終于迎來了發展的一年。

政策方針大力支持期貨市場步入發展

今年期貨市場的發展，主要源于國家政策暖風的頻吹期貨公司年度工作總結期貨公司年度工作總結。標志性的一頁在20XX年3月掀開，在xx屆全國人大四次會議上，審議通過的"十五"規劃綱要中，在經濟領域中對金融投資市場提出了"穩步發展期貨市場"的政策方針，這一政策性方針的推出，大大鼓舞了期貨人的士氣，為期貨市場在今年步入發展時期打下堅實的基礎。

中國證監會周小川主席在20xx年年底中國期貨業協會成立大會上，對中國期貨市場作了重新定位的發言。貫穿全年，證監會對穩步推動期貨市場的發展作了很多研究和部署，提出今年期貨市場要更新監管理念和監管方式;積極推進市場技術創新和制度創新等。

回首這過去的一年，在政策面暖風頻吹的宏觀背景下，伴隨著交易的逐漸活躍，在量的配合下期貨市場才發生了質的改變。對于明年的展望，滿足期貨市場發展所迫切需要推出的新品種，證監會期貨部楊邁軍主任，在今年12月份在南京舉行的高級管理人員培訓會議上強調，促進市場發展和加強監管是處于同等重要的位置上，同時在會議上透露在不久的將來，時機一旦成熟將立即推出股指期貨。

延伸閱讀

競選述職報告1000字模板

時間總是過的飛快，已經聽到下一階段工作的腳步聲了?，F在到了下筆向領導寫崗位述職報告的時候了。述職報告是為人事管理而出現的一種專用性的語言文體。那么，你知道有些清晰又令人記憶深刻的崗位述職報告嗎？下面是編輯精心為你整理的“競選述職報告”，歡迎大家參考閱讀。

競選述職報告【篇1】

到掘四區任支部書記已有一年，我剛到掘四區時，曾向員工表態過：要團結、奮進、開拓、創新，要透過全體成員卓有成效的工作和的努力，開創掘四區工作的新局面。2011年，我以強烈的職責感為動力，區認真落實年初“兩會”精神，以實現零傷害為目標，團結帶領全體員工齊心協力，開拓創新，恪盡職守，樂于奉獻，較好地完成了公司賦予的各項工作任務。

一、勤于學習，自覺鍛煉，不斷提升業務潛力

從機關進入基層工作，我深深感覺到缺少的就是工作經驗，尤其是在生產方應對生產技術業務的流程不是很了解。為此我放下架子，虛心向員工學習，把老板子做為師傅，不懂就問，下井多盯現場，使我盡快掌握了生產的流程。在理論方面，我加強作業規程及安全管理機制的學習，使我懂得了安全管理知識，并逐漸運用到實踐管理中，在短期內適應并展開了工作。為盡快懂生產，我與員工共同背過小板、扛過大板、清過巷道、同伙計們接過溜槽、拉過機尾……，只要是我能為的，我都盡辦而為，因為只有這樣的鍛煉機會，才能讓我更好地融入生產，提升業務潛力。

二、恪盡職守，努力做好各項工作

在安全教育方面，我圍繞掘四區的安全生產，結合不同月份安全活動的主題，用心做好安全教育和宣傳工作，在安全活動及班前會上親自講，親自指導更換宣傳標語，制作板畫，提高了職工的安全生產意識，使掘進四區的安全生產到達了水平;在黨員發展方面，我廣泛征求意見，召開支委會，把心放在中間，堅持原則，不摻雜個人恩怨，推薦兩名被定用心分子多年但未加入的班長加入黨組織;在帶班值班方面，我具有較強的職責感和大局意識，在區長多次出差之際，周六周日日連續值班或下井，三天兩夜在班中工作，同各職能部門協調各種關系，較好地保證了區的安全生產;在準事化管理方面，我大力加強準軍事化管理的教育和督導工作，員工禮貌行為養成有了較大的進步，在地面排隊行走及禮貌規范行為方面沒有出現一人次違規;在禮貌辦公方面，我對區辦公室環境進行整頓，在值班室實行文件定置編碼管理，在每個辦公室放置一塊表、一面鏡子。在公司組織的定置編碼檢查中，得到了肯定。在抓井下達標工作中，我組織制作了安全宣傳版，懸掛在各個工作面，對三采平石門的達標安排專人負責管理，每班及時清掃，效果較好，多次得到安管部的表揚。

三、努力為職工辦實事，做他們的貼心人

我深深感覺，做為一名支部書記更重要的是為員工多做實事，才能贏得他們的信任。我到掘四區后，很多員工向我反映，說他們所配戴的除塵口罩效果不好，遠不如開拓區的口罩質量好，和不戴口罩差不多，對身體極為不利，于是我從維護員工職業健康角度，專門到開拓區調查，發現他們所使用的新型口罩確實挺好。這種口罩帶給呼吸保護，避免吸入空氣中的污染物質，能夠有效地保護員工的身體健康，于是我找到有關部門，決心在我區推廣使用3200型單芯面罩，并購置100個發放到一線槽口人員，得到了員工的普遍認可，為員工做了一件大好事。此外，我很愿意同員工進行情感的交流，在井下同員工利用休息時間聊家常，經常對特殊員工進行家訪慰問，為他們帶去組織的關懷，并且所能地去幫忙他們。員工無所求，上班就是下井工作，養家糊口，沒有什么更高的奢望，同他們主動說句話，多囑咐他們幾句安全，他們就個性高興，很多人都愿意同我交流，把我當成他們的貼心人。

三、努力維護班子團結穩定，建立和諧區科

在過去掘進四區是一個比較復雜的單位，由于年齡結構、學歷層次、性格各有差異，以致每個人都有不同的心思。到掘四后，我從抓班子帶隊伍入手，維護班子團結，消除個別人員間的矛盾。我針對區執行力不嚴的問題，利用三班班前會灌輸提高執行力的思想，按西點軍校理念，執行鐵的紀律和服從意識，提高員工的執行力。遷西工劉__針對井下班長分配的工作有意見、灤縣工金__在井下不服從班長指揮，同班長鬧情緒，豐南工婁云等圍堵班長家里等等，對此我用心化解矛盾，對班長的管理方式提出了批評，同時也對現場員工進行教育，保證了區科的和諧穩定，提高了執行力。

四、規范各項基礎工作，健全管理

在這方面我主要做了以下兩點：一是規范區科各項記錄基礎，包括值班記錄、班前會記錄、抓三違記錄、隱患排查記錄等10余項基礎工作，要求各項記錄務必按時認真完成，不能有漏項及空項。二是嚴格了各項培訓考試工作。從組織培訓、出題考試、判卷標準、小結及當檔整理進行了規范，健全了管理工作。

一年來，我為掘四區的安全生產做出了一些成績，但仍一些不足之處，主要是對生產技術業務仍不是很清楚掌握。

競選述職報告【篇2】

個人述職報告和個人總結既有聯系，又有區別：

（1）述職報告與總結的相同之處是，它們都可以談經驗、教訓，都要求事實材料和觀點緊密結合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結的某些寫作方法。

（2）述職報告與總結的不同之處在于以下三點：

一是要回答的問題不同，總結要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經驗、教訓等。述職報告要回答的則是什么職責，履行職責的能力如何，是怎樣履行職責的，稱職與否等；

二是寫作重點不同。個人總結的重點在于全面歸納工作情況，體現工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責方面的情況為重點，突出表現德、才、能、績，表現履行職責的能力；

三是表述方式不同?？偨Y主要運用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責的有關情況，又說明履行職責的出發點和思路，還要申述處理問題的'依據和理由。

根據現實情況，工作述職報告可以分為現任職務的述職報告和競爭上一級職務的述職報告。

競選述職報告【篇3】

尊敬的**領導、同志們：

今天，我能榮幸地站在這里向各位匯報工作，首先應該感謝組織和各位領導的關懷，感謝在座各位的信任。

根據組織安排，我于____年元月由**調任**，____年元月主持黨委、政府全面工作。現將我任職以來的工作向各位領導簡要匯報如下：

一、吃透鎮情，掌握工作的主動權

我深知沒有調查研究就沒有發言權，不吃透鎮情，全面地掌握各方面的情況，工作就會陷于被動。為盡快進入角色，打開工作局面。到**之初，我就抓緊學習了《**鎮情》等涉及鎮情的有關資料，了解**鎮經濟社會發展的基本態勢，認真鉆研黨在農村的方針、政策、路線，全面熟悉農村工作。同時，廣泛深入地開展調查研究，用半個月時間，跑遍了所有村、居委會，采取座談、走訪農戶等方式，了解工作開展情況，摸清工作存在的主要問題，聽取村、社的意見和建議，虛心向老領導、老同志學習，從而明確了工作重點和主攻方向，牢牢抓住了工作主動權，迅速打開了工作局面。

二、突出重點，扎實推進各項工作

抓好發展第一要務，是政府工作的重中之重。我嚴格按照縣委、縣政府提出的“以發展為第一要務、安全穩定為第一職責、民辦實事為第一大事”的思路，突出重點，狠抓落實，確保了一方穩定，促進了經濟發展和人民增收致富。

（一）抓產業發展，促進農民增收。結合各村實際，積極調整農業產業結構，大力發展鎮域特色產業，促進了農業增產增收。____年，全鎮農民人均收入達____元，同比增長___元。一是引導發展特色種植業。在培育特色種植業上，尊重農民的種植習慣，因地制宜，引導農民發展以花生、臍橙、蔬菜為主的特色種植業，已取得初步成效。去年以來，在**大力發展特色蔬菜，培育種植反季節蔬菜為主的種植大戶_戶；在關塘、華光、***等村發展花生___畝；在****等村發展黃花梨、柚子、布朗李____畝，培育黃花梨種植大戶_戶，**村臍橙補苗___畝（_萬株）。二是大力發展養殖業。建成了衛星生豬養殖示范村，__頭以上的外種母豬規模養殖場_個、集中成片養殖場_個，形成了規模養殖示范小區；建成了**村年人均出欄__只以上的水禽生產基地，培育出年出欄水禽____只以上的大戶__戶；建成**養鴨基地，新建規范化抱房及鴨舍____平方米，形成年飼養種鴨_萬只，孵化雛鴨__萬只以上的規模。三是強力發展勞務產業。開設了農村富余勞動力培訓教學點，舉辦培訓班_期，培訓富余勞動力____余人次，提高了勞務輸出質量，增加了務工農民的收入。今年以來，全鎮向外輸出勞動力_萬余人次，勞務收入實現_億元。

（二）抓建設管理，打造小城鎮經濟。**鎮是全省小城鎮建設試點鎮，區位、交通優勢獨特，具有較大的發展潛力。我堅持把城鎮建設作為經濟發展的助推器，加大招商力度，加快建設步伐，全面啟動城鎮三期開發，成功實施了鎮中整體搬遷工程，建成_花園商住小區；加強場鎮基礎設施建設，引進業主完成城鎮天然氣工程，____多戶居民用上了高效清潔的天然氣；整治了城鎮_公里過境公路；進一步加強小城鎮管理，成立了城鎮管理辦公室，建立健全城鎮管理制度，統一規劃，實行綜合市場功能分區，強力整頓市場秩序，城鎮功能日益增強，帶動私營經濟迅猛發展，目前，全鎮有個體工商戶____余戶，各種批發部、超市__家，零售業、餐飲服務業發達，基本建成東槽商品集散中心。

（三）抓實事扶貧，讓群眾得實惠。我時刻把群眾的冷暖牢記在心，身體力行把各級黨委政府的惠民政策落到實處，著力改善群眾生產生活條件，解決群眾飲水、行路難等問題。一是抓項目，推動庫區建設。我鎮有_個庫區村，移民____人。為了開發建設好庫區，我與九龍鎮干部一道積極爭取大洪河庫區各項項目的投入，改善庫區群眾的生產生活條件。一年多來，共爭取資金__萬元，修建了打鼓村至漁子橋的庫環路_。_公里，徹底整修平安橋至關堂村方家堡的庫區公路_公里和農華村_組至_組的村道_。_公里，建設了補巴村七組飲灌站，解決了庫區群眾行路難、飲水難問題。二是抓新農村、扶貧村建設。我鎮馬鹽村被確定為全縣社會主義新農村試點村之一，螺絲溝村也面臨扶貧攻堅的艱巨任務。鎮黨委、政府多次召開黨政辦公會議，研究新農村和扶貧村工作。特別是主持九龍鎮黨委、政府全面工作后，我經常深入兩個村建設現場辦公，解決建設中困難和問題，確保了兩個村項目建設的順利推進。目前，兩個村規劃實施的__個建設項目已竣工_個，建設沼氣池__口，新修村級公路_公里、便民路_公里，維修村級公路_。_公里；新增村村通有線電視__戶，固定電話__門；拆除危房___平方米，新建農房_戶；生豬補欄___頭，養殖家禽_____只；柑桔補苗___畝。三是切實為民辦實事。我積極引導黨政干部帶頭與貧困戶結成幫扶對子，為群眾大辦實事好事。救助特困戶__戶、貧困生__名、無房戶_戶，慰問貧困戶___戶，送慰問金_____元，衣物___余件；修建和改造村級公路__公里、便民路__公里；狠抓社會保障和救濟工作。____年已實現農村低保___戶、____人，發放低保金_。__萬元。

（四）抓安全穩定，確保一方平安。我牢固樹立了“發展是政績，確保一方平安也是政績”的觀念，嚴格落實安全生產責任制、“六守”責任制，加大安全宣傳培訓，強力整治安全隱患，先后組織了安全生產大檢查__次，整改隱患__處，砸沉水泥船__余只，關閉無證開采的條石廠__個，徹底整修有重大安全隱患的補巴村小學，重建**村、**村小學，關閉了存在嚴重安全隱患的羊鹿村小學，鎮內未發生任何重特大安全事故。

三、廉潔從政，樹立干部良好形象

我堅持“老老實實做人，踏踏實實干事”的人生準則，嚴格要求自己，樹好自身形象。一是顧全大局講團結。每逢重大問題，我都積極向主要領導匯報請示，共同研究，自覺維護其核心領導權威，服從領導安排部署；加強與班子成員交流溝通，協作配合，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令；在工作中，充分調動基層村組織和站、所、室干部的積極性，齊心協力推進工作。二是淡泊名利慎用權。我力求做到自重、自警、自省、自勵，慎用權力干事，不貪功諉過避責。三是廉潔自律做表率。在工作中我堅持原則，依法行政，嚴格執行黨風廉政建設責任制，凡要求責任對象不做的，自己首先不做，要求責任對象做到的，自己首先做到，增加說話的“含金量”。生活上一貫潔身端行，實干實說謀實事，表里如一做表率，始終以黨員領導干部的政治覺悟、品德修養和紀律要求規范自己的言行，以人格的力量影響和引導工作對象，時刻保持一個黨員領導干部應有的本色。

各位領導，各位同志，回顧自己這些年的工作，我雖然取得了一些成績，主要得益于縣委、縣政府的正確領導，得益于縣級各部門和各兄弟鄉鎮的大力支持，更得益于廣大人民群眾的支持與理解！在此，我唯有深深的鞠一躬，表示最衷心的感謝！在此，我也鄭重地承諾：我決不辜負組織的培養，在座各位的信任、鄰水人民的重托，我將以萬分的熱情、百倍的努力去干好今后的工作，用更好的工作業績回報組織，回報各位領導和同志們！

謝謝大家！

競選述職報告【篇4】

大家好!自從上屆得到大家的信任任職以來已經有兩年了，回顧這兩年，在上級黨委、政府的領導和村老少爺門的支持下，自己本著不辱使命、不負重托，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實干，較好地為我們村集體做了些工作。今天站在連任競選的講臺上，競職報告如下：

一、結合本村實際和，對村民兌現承諾

行路難。多年來，我們村內主干土路破舊狹窄、坑洼不平，車輛出入困難，給村民生產、生活帶來極大不便。俗話說，道路通，百業興，道路建設不僅是發展經濟的先決條件，也是一個村發展遠景規劃的基礎。新村委班子按照組建時的承諾在征得全體黨員和部分村民的意見后，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，千百年來，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無法出行，這給我們帶來很多不便，嚴重地影響到我們的生活質量。

道路的鋪設竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問題，使我們的村容村貌也煥然一新!應該說是修了一條富裕路。俗話說：要想富、先修路，我認為路面的修建竣工，對咱們村的經濟發展更具有重要意義。所有這一切見規模、上水平的建設項目，也是，與各級領導的關心和相關單位的大力支持以及壯鄉爺們的積極配合不開的。在這里我們應該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除戶，房屋被拆除，院墻被拆除，得不到應有的補償，可他們沒有怨言，自覺自愿積極配合，為我村的道路建設付出了無私貢獻;二是村委會委員和各隊隊長以及修路領導小組的每一位成員，他們在施工當中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點，無怨無悔，堅持戰斗在施工第一線，從而保障了施工進度與工程質量;三是許多老黨員起到了模范帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動讓群眾感動!大家都也以他們為榜樣，慷慨解囊踴躍捐資，為村里的修路;四是得到了身在外地工作的村民與各級領導的支持幫助，積極主動為我們村修路出謀獻策、集資、籌款。捐款修路，功在當今、利在千秋!

在這里，我再次向在修路過程中付出貢獻的老少爺門們以及關心支持幫助我們的各級領導說聲謝謝，謝謝大家啦!

二、爭先創優，重在行動

一是創先爭優活動部署以來，村委一班人不等靠，研究制定了。在認真學習、理解消化上級有關精神的基礎上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實際，狠抓落實。首先是深入開展矛盾糾紛排查，致力構建和諧農村。為了有效化解農村社會矛盾，限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，村委會對涉及農民切身利益的土地使用問題，做了大量的工作，給村內新生兒童調整分上了土地，;二是挖掘了兩條蓄水溝，共計110.00米、3.5萬土方，使農田能夠及時得到澆灌;三是鋪設了村外圍兩條生產路，方便了村民收割季節出行難的問題;四是在上級黨委政府的領帶支持下，投資修建了村委辦公室、老年活動廣場、黨員活動室，得到了縣、市、省委組織部領導的好評。

三是積極響應上級領導的工作安排支持我縣小黑牛養殖場的建設，堅決擁護，把工作落到了實處，小黑牛養殖場房建設早已初具規模，目前，我們正在協調辦理交接遺留的后續問題。

四是計劃生育工作常抓不懈，并加大回訪調查摸底工作，通過第六次人口普查工作，積極認真摸清底數，本著對國家、對人民認真負責的態度搞好該項工作。計劃生育工作目前我村形勢良好;五是是搞好全國人口普查，成立了班子，摸清底數，努力圓滿完成了人口普查工作;五是千方百計惠民生，使我村村民生活不斷改善。農村居民養老金保險工作，已完成村民養老金保險交存工作，參加了社會養老金保險，60周歲以上已領取養老金，使我村由傳統的養兒防老向社會保障轉變。年終，村委還對年滿70歲以上的老人和困難戶給予適當發放補助。

六是加強團結，全面提升基層村委班子建設的工作水平，達到領導班子好、隊伍建設好好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好的先進集體。

七是加強村集體領導班子建設。根據創先爭優活動要求，把爭先創優與村級組織建設活動有機結合起來，認真落實，由老干部、老黨員發揮其余熱，監督村務，服務發展。同時，不斷加強村優秀年輕后備干部的培養力度，進一步加強對優秀村青年的培養，提高服務能力和群眾認可度，為推進新農村建設打下良好的組織保證。

競選述職報告【篇5】

尊敬的學校領導、老師、親愛的同學們：

大家好！我是來自20xx級的xx。我性格活潑開朗，處事沉著、果斷，能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達自己由來已久的愿望：“我要競選學生會宣傳部部長。”我在這里鄭重：“我將盡全力完成院校領導和同學們交給我的任務，使學生會成為一個現代化的積極團體，成為院校的得力助手和同學們信賴的組織?！?/p>

我在學生會工作了近一年的時間，從工作中，我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協調好各成員之間的關系，怎樣處理好與其它部門之間的關系，怎樣動員一切可以團結的力量，怎樣提拔和運用良才，怎樣處理好學習與工作之間的矛盾。這一切證明：我有能力勝任學生會宣傳部部長一職，并且有能力把學生會發揚光大再來談談我對宣傳部的理解。宣傳部官方點的話是各部門之間的樞紐，及時傳遞一個組織的信息，做好本職的宣傳工作。這一年來，我感受到的宣傳部其實是以其他部門的各項活動為載體，在做海報的過程中發展并展示自己的文化和特點。宣傳部絕非一個輔助部門，它是一個以自己為本體，以自己的創作靈感為核心，每一張海報的制作都是為實現自己的想法而做出的行為。我想對我的部員說：每一張海報都是自己做的，屬于你們！只要用心，就能做好，只要熱愛，就是完美！

如果我當選了宣傳部部長，我將從兩個詞來建設宣傳部。第一個詞是質量。因為我們宣傳部的工作主要是制作海報，而每一張海報在一定程度上決定了整個學院的精神風貌。要提高一張海報的質量，主要從部員們的專業技能著手。我們可以從辦講座來拓寬新進部員們做海報的基本功；可以通過例會展示來鼓勵部員學有專長；可以通過海報總結來為下一次做海報積累經驗。第二個詞是合作。合作對一個部門至關重要。

1、工作安排。我會將工作盡量細節化，具體化，讓每一個部員明確自己的職責，在各項工作的銜接過程中培養其合作能力。

2、平時例會多舉辦些小活動，來在潛移默化中增加部員的默契。

3、定期出去游玩。出去一次最能增加他們的凝聚力。我將會盡職盡責，做好每一份工作。

人生需要在適合自己的崗位上多磨練自己，就讓我為宣傳部多失眠幾次吧！我將倍感幸福！我以喜歡宣傳部的方式寫完這篇演講稿，希望大家投我一票。給你理由選擇我！

競選述職報告【篇6】

寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求：

（1）實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關系，要分清功過是非，承擔責任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。

（2）寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

（3）內容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎上，要突出任職期間的重大成績和創造性業績，以表明自己的勝任和事業心。應當明確，述職報告必須圍繞“職責”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。

（4）情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情-色彩。

（5）態度要誠懇。述職，是向機關和群眾匯報工作，寫作述職報告之前，應對自己進行認真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。

競選述職報告【篇7】

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好，首先感謝院領導給我們提競聘護士長的機會。下面請允許我做一下自我介紹：

我叫小小，護師，畢業于xx大學。第一學歷：大專，第二學歷：長江大學本科。

在大學期間曾擔任xx級校學生會辦公室主任，組織校園活動。于xx年暑期社會實踐中所寫論文“xx“被評為xx大學優秀論文，個人被評為xx大學“社會實踐積極分子“。xx年獲xx大學護理學院三等獎學金，被評為xx大學護理學院三好學生。于xx年xx舉辦的校園文化廣場活動中獲得護理技能操作大賽一等獎。于xx護理學院舉辦的“誠信在我心中“的演講比賽中獲得第一名。經努力學習，通過國家英語四級水平測試。

于xx年至xx年4月近兩年在解放軍xx醫院實習并工作，所在科室是ICU以及NICU（神經內科ICU），20xx年八月份來我院后，很榮幸被院領導兩次派出學習，先后進修了為期半年的神經外科，及神經外科icu同時還在專科icu進修了一個月，經過不斷的刻苦學習，我學到了許多先進的知識和技能，深刻的掌握了危重病人的護理以及先進儀器設備的使用，同時，我的組織，溝通，合作，協調能力也得到了提升。在我院工作期間，無論是理論考試還是技能操作成績均名列前茅，同時對病人耐心，熱心，多次受到病人及其家屬的好評。

如果我競聘護士長成功，我有以下幾點思路醫|學教育|網：

一、以身作則、嚴格要求之所謂正人先正己，護士長就是一面旗幟，在各個方面要起到模范帶頭作用。在今后的工作中我要再接再勵，做到吃苦耐勞、理論扎實、技術嫻熟、科研嚴謹、醫德高尚、服務周到、讓領導滿意。

二、兩手抓、兩手都要硬即一手抓技術，一手抓服務。我院年輕護士的逐漸增多，所以要加強年輕護士的技術培訓以適應臨床需要。對起病急、病情重，病程長的科室病人，病人家屬心情焦急，我們要開展溫馨服務，把基礎護理和宣教做實做細。要經常了解病人及家屬的意見，以改進服務，讓患者滿意。

三、加強醫療安全。著力從病房環境，醫療設備的使用，藥品、院內感染、護理操作安全、護理風險預案、護理人員及心理防護等多方面加強醫療安全，開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。促進科室健康順利的發展。

四、加強自身修養，不斷提高自己的組織協調能力通過多途徑多方式，加強自身修養，協調各方面的關系。對上從敬，維護領導意志，對下從寬，以“德“服人，團結各方人士，與兄弟科室和睦相處、取長補短，共同發展。

競選述職報告【篇8】

各位黨員、組長、代表：

光陰似箭，日月如梭，本屆村委會任期已滿。在過去的三年里，在上級黨委、政府的正確領導及支村兩委共同努力和全村黨員、組長、代表及父老鄉親的大力支持下，我村的各項工作按照上級黨委、政府的總體安排、部署，按照三年的規劃，已圓滿地完成各項任務，主要體現在以下幾個方面：

一、加強黨的基層組織建設，不斷提高黨員素質

1、切實加強班子自身建設

“打鐵先得自身硬”，作為村級班子成員，首先要具有履職所需的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等具有科學內涵的政治理論水平，要具“創先爭優”的意識，具有與時俱進、開拓進取的先行思路，才能提高自身的政治理論水平，促進地方的經濟發展。我們班子成員經常在一起就如何加強自身建設、如何改進工作作風、增進團結、發揮班子的核心作用進行探討，工作上分工明確，但分工不分家，總是認真研究、分析，形成統一意見后再進一步實施，各項工作都抓好落實，得到了村民的認可。

2、加強學習，不斷提高黨員素質，規范黨員管理制度

村黨支部正式黨員55名，預備黨員3名，我們始終堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的組織原則，按照“外樹形象，內強素質”的要求，每年召開了4次支部大會和二次黨員、組長、村民代表聯席會，認真學習黨在新時期的重要理論和各項方針政策，特別是深入學習科學發展觀的深刻內涵，學習黨的章程，重溫入黨誓詞，開展批評與自我批評，實事求是的分析問題、解決問題。“創先爭優”活動在我村開展有聲有色，每一名黨員聯系一名五保戶、特困戶、計生對象戶，經常與他們交流，幫助解決實際困難，宣傳相關政策、法規，維護村內穩定和發展。組織黨員每年一到二次捐款活動：①玉樹地震；②黨內幫扶基金、春節慰問等。每年組織了一到二次義務勞動活動，對全村主要公路、公共場所砍青掃障、環境衛生整治、垃圾處理，以黨小組長包片、黨員包組來推動各項工作順利開展。在支部的培養下，輸送了26名入黨積極分子到黨訓班學習，嚴格按照發展黨員的程序，三年內有4名入黨積極分子批準為正式黨員，3名入黨積極分子申報加入預備黨員，村黨支部又增添了新鮮血液。去年“七·一”期間，組織黨員、組長外出考察學習，體驗外地的生活，學習外地的先進經驗，充分發揮村黨支部的凝聚力和戰斗力，促進村級各項事業又好又快的發展。通過學習，黨員的政治素質有了明顯提高，黨員始終保持和人民群眾的血肉聯系，維護了黨在人民群眾中的光輝形象。

3、發揮黨支部的核心作用

黨支部是村級工作開展的核心力量，三年的工作，村黨支部發揮核心作用，稻田拋荒的整治，產業結構的調整，農業生產在穩步上升，防汛抗旱全面打了勝仗。特別是環境衛生整治工作，難度大，通過黨員上門做耐心細致的工作，全村的衛生環境有了明顯的好轉，得到村民的認可?？偟膩碇v，只要我們黨長期保持先進性，始終堅持實事求是，始終堅持人民的利益高于一切，始終堅持和人民群眾保持血肉聯系，我們黨才會立足于不敗之地，我們的國家才會長治久安。

二、克服困難，統籌協調辦實事

三年來我們每年組織召開了四次村民組長會和一次黨員、組長、村民代表聯席會，認真學習上級有關文件精神，征求意見，統一思想，與村民組長、代表簽訂目標管理責任書，對村級重大事項進行表決（學校改廚改廁、村級公路的硬化、農電改造、環境衛生整治、基礎設施配套建設、農業產業結構調整等）黨員、組長、代表聽取支村兩委的工作匯報，支村兩委聽取黨員、組長、代表對階段工作的意見和建議。具體所辦實事：

①對全村的砂石公路進行維護、鋪卵石，8公里投入資金5萬余元，投勞500多工日，水泥硬化村級公路5.6公里，投入資金120余萬元，讓村民出入方便，確保安全；

②不斷改善辦學條件，學校教學樓裝修、做油漆、換瓦。經上級鑒定，學校廚房、廁所屬危房，為保證學生安全，我們對危房進行拆除，并新建廚房、廁所，投資80余萬元。

③為了解決村民用電難問題，在綠名村新增一臺200kva變壓器，對全村線路進行維護，確保村民安全用電。

④周邊的開發對我村的農業生產帶來了一定的影響，通過宣傳發動，調整產業結構，加大基礎設施建設資金投入，灌溉水渠、抗旱機械維護維修，新修灌溉渠道3000余米，硬化山塘塘基6口，出污泥山塘2口，投入資金60萬余元，投勞工日3000余個，使稻田拋荒面積減少到最低限度。牲豬養殖300頭以上的大戶有3戶，100頭以上的有6戶，養殖水面20畝以上的有5戶，三年出欄牲豬7000余頭，出欄仔豬4000多頭，鮮魚20余號，冬季蔬菜種植每年都在500畝以上，三年產值達300萬元以上，種養殖業得到不斷發展；

⑤環境衛生整治時不可待，我們用掛橫幅、寫標語、發放資料到戶，舉辦組織學生、黨員對公共場所的垃圾進行處理活動等方式，加大宣傳力度，增強了村民的環保意識。已建垃圾池66個，建立了環境保護的長效機制，成立了相關機構，對垃圾的處理有專人、專車、?？?，投入資金10萬余元，按相關的收費標準收取衛生費，村民的愛衛意識不斷增強，環境衛生整治有我村的特色。

⑥不斷調整產業結構，引導村民創業培訓，村民經濟在穩步上升，生活環境不斷改善。據統計，全村人平收入達8000元以上。

謝謝各位！

競選述職報告【篇9】

根據《中華人民共和國村民委員會組織法》、《山東省實施‘中華人民共和國村民委員會組織法’辦法》的規定和本次村委會換屆選舉預選大會議程安排，向大家作過去三年的任期的工作匯報。請各位領導和鄉親們審議并提出寶貴意見。

各位領導、老少爺門們：

自xx年換屆選舉已有三年了，在這三年里我任村主任職務工作。任職以來，在上級黨委、政府的領導和村老少爺門的支持下，自己本著不辱使命、不負重托，緊緊圍繞全村的中心工作，真抓實干，較好地為我們村集體做了些工作。主要抓好解決了全村行路難與吃水難的兩難問題，以及上級領導布置的各項臨時性工作任務，下面，我就過去三年里任期期間的工作和當選后三年的工作服務打算作匯報如下：

一、結合本村實際和工作計劃，對村民兌現承諾

1、行路難。多年來，我們村內主干土路破舊狹窄、坑洼不平，車輛出入困難，給村民生產、生活帶來極大不便。俗話說，道路通，百業興，道路建設不僅是發展經濟的先決條件，也是一個村發展遠景規劃的基礎。新村委班子按照xx年組建時的承諾在征得全體黨員和部分村民的意見后，在資金短缺的情況下，努力尋求多方幫助，于xx年對村主干道路進行了建設。修路2600.00米，柏油路面約14000.00平方米；拆遷房屋建筑面積1500.00平方米，共計投資金 萬元。這對早有負債的窮村來說就是個天文數字！

千百年來，我們村的祖祖輩輩老少爺們每逢遇雨天，人們無法出行，這給我們帶來很多不便，嚴重地影響到我們的生活質量。道路的鋪設竣工，改善了村民的交通條件、解決人們出行難的問題，使我們的村容村貌也煥然一新！應該說是修了一條富裕路。俗話說：要想富、先修路，我認為路面的修建竣工，對咱們村的經濟發展更具有重要意義。所有這一切見規模、上水平的建設項目，也是，與各級領導的關心和相關單位的大力支持以及壯鄉爺們的積極配合不開的。在這里我們應該感謝的是：

一是修路牽扯的房屋拆除戶，房屋被拆除，院墻被拆除，得不到應有的補償，可他們沒有怨言，自覺自愿積極配合，為我村的道路建設付出了無私貢獻；

二是村委會委員和各隊隊長以及修路領導小組的每一位成員，他們在施工當中為修路不辭辛苦、不顧酷暑，盡心盡力，起早貪黑，加班加點，無怨無悔，堅持戰斗在施工第一線，從而保障了施工進度與工程質量；

三是許多老黨員起到了模范帶頭作用，他們踴躍出謀劃策，積極帶頭集資捐助，率先拆除自己家妨礙修路的房屋，他們的行動讓群眾感動！大家都也以他們為榜樣，慷慨解囊踴躍捐資，為村里的修路；

四是得到了身在外地工作的村民與各級領導的支持幫助，積極主動為我們村修路出謀獻策、集資、籌款。捐款修路，功在當今、利在千秋！

在這里，我再次向在修路過程中付出貢獻的老少爺門們以及關心支持幫助我們的各級領導說聲謝謝，謝謝大家啦！

2、吃水難。多年來，我們村的老少爺門們喝的是提取的地表層的水，又苦、又咸，受支脈河的污染，吃水問題已嚴重影響到了村民的身體健康！我們想喝甜水、好水，就得外出到鄰村或者進縣城買水，大多數人都遭受到了他人的白眼。修路前，如遇雨天，無法出門，我們有時只得接下雨水，節約使用。村委會經過研究決定兌現承諾，于xx年為全村各戶安裝上了自來水，也解決了村民吃水難的問題，

3、精神文化生活貧乏。xx年還投資修建了籃球場,給村內青年提供了娛樂活動場所；年底，成立了鑼鼓隊，秧歌隊，豐富了村民業余文化生活。

二、爭先創優，重在行動

一是xx年創先爭優活動部署以來，村委一班人不等靠，研究制定了活動方案。在認真學習、理解消化上級有關精神的基礎上，提出了階段性的工作安排，主要是立足實際，狠抓落實。首先是深入開展矛盾糾紛排查，致力構建和諧農村。為了有效化解農村社會矛盾，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，村委會對涉及農民切身利益的土地使用問題，做了大量的工作，給村內新生兒童調整分上了土地，;二是挖掘了兩條蓄水溝，共計110.00米、3.5萬土方，使農田能夠及時得到澆灌；三是鋪設了村外圍兩條生產路，方便了村民收割季節出行難的問題；四是在上級黨委政府的領帶支持下，投資修建了村委辦公室、老年活動廣場、黨員活動室，得到了縣、市、省委組織部領導的好評。

最后祝各位大家安康，歡樂！

競選述職報告【篇10】

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好。首先我眼感謝大家能在百忙之中抽出時間來聽我嘮叨，謝謝你們。

我雖然多次站在小劇場的舞臺上，習慣了燈光。但今天站在這真的還有那么一點點小緊張。好的，請大家允許我做一下簡單的自我介紹。我是20xx通信的xx，現競選學生主席一職?；举Y料都在大屏幕上，我雖為學生會主席的最后一個競選者，但絕對不是最差的一個。因為稍后，我會用自己的經歷和優勢充分的說明這一點。今天我只談三點。

第一，我的經歷。

在同學面前，我是一個很隨和，開朗，易于相處的人。在哪都有很好的人緣。這一點認識我的人都能感覺到。在師長面前我一向很謙卑，低調做人，高調做事。在學辦的一年里，老師是了解的。但在競選這樣的關鍵時刻，我仲康文從不懦弱，定會果斷抓住機會，晚上自我，這是我的性格，更是原則。

第二，獨一無二的三大優勢。

其一，我在校會有相當的人際網。大三的學長都叫我xx，而大二的都叫我xx。有我的幫助可以使校與會之間的接觸事半功倍。此優勢在我們院是獨一無二的。

其二，從大一開始，校會在校小劇場內的一切活動所需電器，燈光等系列設備均有我和本部崔忠強負責。這一點紫云姐是知道的。在對設備的熟悉度，工作流程，及與團委老師，劇場工作人員的和諧度等均是獨一無二的優勢。

其三，我在學辦做了一年的助理，現在任在。與學院老師很和諧，交流起來更加方便。有利于活動的開展?？梢运闶堑谌齻€獨一無二的優勢。

其四，樂于助人。當朋友最需要幫助的時第一個想到的是我。那是一種多么幸福的事。起碼說明那個了一點，我是一個有價值的人。對此我很欣慰。我其實沒有什么的別的能力，只是身邊的人都在無私的照顧我，幫助我！

當然我也有很多缺點，比較感性，有時很沖動，尤其在感情問題上。我的部長和上屆老部長也曾對我說，你欠缺的就是魄力，希望我好好練練。還有一個的缺點，我在電腦方面一片空白。當然現在我一直在學。

有時我也常常在想，我很多東西都不會，也沒什么特別的，為什么大家都這么喜歡我，耐心的教我，幫我，有心的培養我。現在我才明白，因為我有一個寬廣的胸懷，一顆真誠而善良的心。今日助人，它日人必助之。助人即助己。

房產策劃述職報告模板1000字

當我們回首，一個階段的工作已經悄然結束了，猜想您現在開始布置崗位述職報告了吧，寫述職報告時要從自己掌握的事實與材料中總結出規律性的東西。你知道如何在述職報告當中突出自己的工作重點嗎？述職報告之家的編輯推薦你不妨讀一下房產策劃述職報告模板，可能你會喜歡，歡迎分享。

房產策劃述職報告模板 篇1

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在xx經理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：

一、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶

在接待完后，x經理和x主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進一步的了解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。

二、處理xx花城售后事宜

如更名、x號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過x經理和x主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

三、在新的一個月里我要做到以下

在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。

房產策劃述職報告模板 篇2

一、經紀人如何給自己定位非常重要

1、市場目標定位:

2、自己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對于一個推銷員的成功及其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情愿的購買你的商品。通過自信才能產生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢？首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

3、驕傲（能夠從事房地產行業）

二、懂得給自己定位還要包裝自己

1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙）

2、制服、胸牌（如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等；女士類似略。）

3、工作文件夾（房源信息、資料、小區平面圖）

4、業務文件夾（相關表格，銷售委托書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委托書，工作日程式安排等等）

三、如何成為一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）

四、開發房源的途徑

1、網絡

2、通過報紙

3、通過交際關系

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）

房產策劃述職報告模板 篇3

第一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

19年，是X的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡最大能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝X在20X年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20X年是我們公司“X”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“X”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20X年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！

房產策劃述職報告模板 篇4

x月已經過去了，關于x月份工作我總結有如下幾點：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了xx盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

下面是我對x月份的工作計劃與安排：

1，自制戶外宣傳資料外發，重點區域xx水果市場，x號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。

3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。

4，維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

房產策劃述職報告模板 篇5

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

　三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

　四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

20XX房地產銷售工作計劃

1. 一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2. 市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3. 機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4. 目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5. 市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6. 行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7. 預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8. 控制：講述計劃將如何監控。

房產策劃述職報告模板 篇6

x月份已經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：

一、x月工作總結

我店x月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人x名，文員x名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。x月份的銷售業績：實收傭金x元，成交租賃客戶x家，已交二手房買賣訂金x家，在x月中旬將陸續過戶，合計訂金額是x元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作，訂金交付到xx處，未統計在內，下月x號左右過戶。目前，我店和有效房源x個，經紀人手中較準客戶x位。

從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

二、X月工作計劃

1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在x月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、X月我們的目標是最基本做到x元。把任務分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總傭金定在x元上。

房產策劃述職報告模板 篇7

x月結束了，在x月工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

此外對下個月制定了些許計劃：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

房產策劃述職報告模板 篇8

x月已經結束了，現對x月工作總結如下。

關于x月份工作我總結有如下幾點：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了xx社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

1、自制戶外宣傳資料外發，重點區域xx水果市場，x號執行至今已有x位客人聞訊而來，其中已成功簽x租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。

3、嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。

4、維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6、重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡x個以上。

新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。

醫生述職報告模板范文1000字

隨著時針轉盤的轉動，這一階段的工作就要完美收尾了。你如何看待這一階段的工作呢？我們可以寫一份崗位述職報告。述職報告是下級向上級和其他人評議自己任職能力的文書。那么，我們應該怎樣去寫一份崗位述職報告呢？以下由述職報告之家為大家精心整理的“醫生述職報告模板范文”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫生述職報告模板范文 篇1

這一年來，我在社區中心領導的帶領下，緊緊圍繞全中心的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了社區全科醫生的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加中心組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。

工作上對照先進同事找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，為此，我本著對患者負責、對中心負責的精神，積極做好各項工作。

1、是堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

三、嚴格要求自己，積極為中心的發展建言出力。

作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

社區門診醫生述職報告

記得第一次見到主任，就被她屋里那一墻的錦旗所吸引，那一句句熱情洋溢的表揚深深感染著我。當時想，這是怎樣一個醫生呢，能如此的深入人心，博得這么多老百姓的贊揚？漸漸的，從那水泄不通的診室和諸多慕名而來的病人，從她對待病人認真仔細的態度和對工作一絲不茍的精神，以及病人那一副副看完病后欣慰的表情，我得出了答案。

正是這種心中時刻有病人，將病人的苦痛感同身受，熱情認真地對待每一位患者，才能得到大家的認可，這也正應了那句話“金杯、銀杯不如百姓的口碑”。

通過這些，使我深刻理解到了以人為本的意義，也深深的感染著我，激勵著我。我暗下決心，在以后的工作中加倍努力。

不知不覺中才發現自己已經工作三個多月了。在這三個月中，我學習到了很多東西，有專業知識上的，有工作上的，也有生活中的。這其中很多事情，很多場景都深深的感動著我，但是最讓我受益匪淺的卻是在這小小社區中心里，大家那種以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民的服務理念。

前幾天發生的一件事也深深的觸動著我，感動著我。一個已經被確診甲流正在隔離的患者打電話來要求買藥，我的同事二話沒說，穿上防護衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現在甲流嚴峻的情形下，不顧自己的健康安危，去履行自己作為一名醫護工作者的承諾，是何等的高尚啊！

九月份的時候，第一次下鄉，近距離的感受到了村民對于健康的那種迫切需求?，F在生活條件好了，大家不會再為填飽肚子而到處奔波，隨之而來的是對自己身體的健康越來越重視。

這次下鄉，帶去的不單只有基礎的檢查，還提供健康知識講座，給村民們普及健康知識，讓他們及早發現、及早治療，防患于未然。這也正體現了我們衛生服務中心健康為上的服務理念，以便更好的服務于人民。

當然在這三個月里，撥動我心中那根為人民服務的弦有很多次，也越來越讓我感受到了社區衛生服務中心在一個社區中的重要位置。就像它的名字一樣是一個社區的中心，一個社區的靈魂。

它會在第一時間里給你提供身體健康基本指標。為了及時了解和掌握居民健康狀況，我們為轄區每一位居民建立健康檔案，對篩查出的慢性病人進行管理，提高居民的健康水平和生活質量；為婦女提供免費體檢，對孕婦進行定期產前檢查、高危孕婦篩查與管理、產后訪視、孕期保健與咨詢；為兒童建立健康體檢卡，定期的健康體檢、評估、免疫接種、常見病診療、健康咨詢以及兒童營養指導及保??；對老人實行優先就診、優先取藥、對于行動不便的老人提供上門服務，健康咨詢、講座；對殘疾人提供相應的康復技術服務等等。

這些服務都向著“人人享有基本醫療衛生服務，家家擁有社區家庭醫生”的目標而努力著，而我們這些社區衛生服務人員也會將理念銘記于心，恪盡職守做好本職工作，為了實現目標和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民”的社區衛生服務理念而努力。

對于我，我會虛心向同事學習，扎實自己的基本功，為了更好地服務于人民獻上自己的微薄之力。

醫生述職報告模板范文 篇2

尊敬的領導，各位在座的同仁：

大家好!

20__年是醫療改革不斷深化的一年，也是衛生系統繼“醫院管理年”和“雙優一滿意”活動后創建平安醫院和進一步落實“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的提升醫院質量關鍵的一年?；厥?，一年來的工作總結如下：

一、深入學習，規范醫德醫風

為了適應時代要求和工作需要，本人一直把加強學習作為重要任務。首先，始終堅持黨的路線、方針和政策，深刻領會“三個代表”的思想精髓，認真學習科學發展實踐觀，全面提高自身的思想覺悟和政治素養，工作中能夠講大局、講原則。其次，認真學習相關的法律法規，自覺做到學法、知法、懂法、守法。積極參加醫患溝通技能培訓，進一步樹立以人為本的服務理念，增強病人第一、服務第一、質量第一的意識。工作中遵循醫師規范，恪守職業道德，不以醫謀私。最后，嚴格遵守單位各項規章制度，服從領導安排，關心集體，團結同事，積極參加單位組織的各項活動。

二、愛崗敬業，提高業務水平

對于一名醫務工作者來說，如果滿足于自己的現有水平，那他的醫療技術就會止步不前，更談不上更好地服務于病人?，F代醫學進入到了技術領域和人文的深層次境界，優質的服務必然離不開優質的醫療水平，這就要求醫務工作者必須技術過硬。本人愛崗敬業，事業心強，熟悉科內各種檢查設備的操作使用。在科內能勝任主治醫師職責范圍內的工作，高質量地完成報告審核任務，晨會讀片中勤于思考、積極發言，毫無保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長，及時做好放射質控疑難病例的定期隨訪及手術追蹤記錄，參與課題研究和論文發表。同事之間團結協作，互尊互學，取長補短，共同進步。業余時間通過各種媒體手段了解放射影像學的最新進展，積極參與網上影像學習、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學習新知識、積累新經驗用于本職工作。鉆研業務，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒有磁共振設備和未系統學習的情況下通過自學順利通過了全國大型醫療設備診斷上崗證考試。我對畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無謂的奔波求醫,給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫患關系

本人工作盡心盡責，始終把病人利益放在第一位，堅持“優質，方便，規范，真誠”的服務準則，把以“病人為中心”的服務理念落實到實處。接待病人熱情主動、文明禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫院綠色通道合理優化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時間。嚴格履行崗位職責，安全意識強，用“愛心、耐心、責任心”對待每一位患者，嚴防醫療事故的發生。規范操作每一次檢查，仔細閱讀每一張片子，認真書寫每一份報告。加強醫患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協調和化解了幾起可能導致醫療糾紛的投訴，給科室和醫院減少了不必要的損失。遵守醫德規范要求，堅決響應反商業賄賂，廉潔行醫、嚴以律已，自覺做到“八不準”和“十個嚴禁”。積極開展批評與自我批評,經常找差距、找不足，從點滴做起，在實踐中不斷改進和提高服務質量。

獨絲難以成線，獨木難以成林。其實，我所做的一切都離不開領導們的支持和同事們的幫助，正是有了“我們”這個大集體，讓我對工作充滿激情，更讓我對未來充滿希望。雖然取得了一些成績，但我深知服務無止境的道理，仍將一如既往地以務實的態度和扎實的工作不斷挑戰自我、超越自我。明年當以進修為契機，爭取在德、能、勤、績等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰士，為醫院和廣大患者多作貢獻。

謝謝大家!

醫生述職報告模板范文 篇3

20xx年度以來，作為一名婦產科醫生，在上級主管部門的領導下。在院長的支持配合下，我院婦產科工作取得了必須的成績，現將個人今年以來的工作情景總結如下：

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和提高，不斷提高自我的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫院培訓學習。

在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務本事為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自我的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。

始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

自從事婦產科以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在80%以上、獨立完成數例其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨干作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。

醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情景，讓其心理有數，并有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行盡快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。

嚴格自我遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生?？剖蚁韭氊熋鞔_，正規，及時記錄。

總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自我也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自我圓滿出色地完成本職工作;期望在明年的工作中再接再厲。

醫生述職報告模板范文 篇4

尊敬的領導、同志們：

作為一名高年資中醫科醫師，本人認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪盡職守，并且在不同的崗位上認真負責的完成了領導交給的各項任務?，F述職如下：

一、職業道德方面

本人牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。忠于社會主義醫療事業，以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、業務水平方面

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，20xx年發表科研論文5篇，在高原紅細胞增多癥、風濕性關節炎等疾病的治療上有獨到的見解。

三、工作成績方面

作為一名高年資的醫師，幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，團結同事，尊重領導，對年輕同志真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

在今后工作中，我決定繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

醫生述職報告模板范文 篇5

各位領導，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。

在剛剛過去的20xx年，按照年初醫院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實各項工作，在各個方面均較好地完成了任務，現總結如下：

一、醫療工作

1、儀器設備引進兩臺邁瑞五分類血球儀（xx），一臺最新一代的標準化高通量檢測技術平臺xx。

2、人才隊伍招聘xx醫學院檢驗專業本科生一名，已進入?？埔幏痘嘤栞嗈D。x人在職研究生在讀，x人成教本科在讀，x人成教大專在讀。x人在xx省人民醫院取得pcr上崗證，在xx省疾病預防控制中心病毒研究所取得hiv上崗證；x人在xx省輸血協會取得輸血技術操作上崗證；x人在自xx疾病預防控制中心取得省疾控頒發的hiv上崗證。

3、檢測項目新增性激素六項、皮質醇?；謴蚭sbl檢測。

4、質量控制二、教學工作理解了來自xx醫科大學、xx醫學院、xx醫學院、xx中醫藥大學、xx衛校、xx職業技術學院等大中專院校共xx名實習生的臨床實習。截至目前，實習教學工作進展良好，實習生管理規范有序。

二、科研工作

1、獲得xx省衛生廳課題立項一項，并獲一萬元的經費支持。

2、公開發表b類論文三篇。

3、申報院內新技術新項目兩項，其中一項獲得三等獎。

4、申報衛生局新技術新項目兩項。

5、申報醫院創新基金課題兩項。

三、其他工作

1、根據醫院總體規劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，到達除骨髓片、細菌培養、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車頻率。

2、用心與門辦、注射室協調建立了門診靜脈采血中心，規范了門診病人靜脈血的采集工作。

3、將門診病人檢驗報告發放收回到門診檢驗科，方便了病人咨詢檢驗報告。

4、在理解衛生部“醫療質量萬里行”活動檢查中，表現優異，受到檢查專家的肯定和好評，為醫院爭得了榮譽。

5、在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫院安排，不講條件，不講價錢，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿完成了醫院指定的相關任務。

檢驗科工作雖然取得了不小的成績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改善的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進一步的加強等等。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

社區工作述職報告模板1000字

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？小編收集并整理了“社區工作述職報告模板1000字”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

社區工作述職報告模板 篇1

尊敬的各位黨員、村民代表：

現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以匯報，不對之處請大家多提意見，批評指正。今年在上級領導和村黨總支以及村計生協會的共同努力下完成了2013年的人口目標，計劃生育率100%，避孕節育率100%，隨訪服務率達99%，知情選擇率達100%;并達到了“三無”(即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕)。

一、宣傳工作：

利用村計生宣傳欄、發放計生宣傳資料等知識大力宣傳計劃生育的有關法律和生殖保健健康的科普知識。組織生殖道知識專家講座1次，對新婚期、孕產期、避孕期、更年期的知識培訓共計有80余人，全村今年共發放宣傳資料226份，知識普及率達98。7%。

按東城街道計生辦要求，每月按時召開計生聯絡員會議，一起學習計劃生育各項法規條例，讓聯絡員討論及反饋各村當前所存在的各項問題，讓會員們了解當前現行計生工作的側重點和本村目前所需做的各項工作。

二、優質服務工作：

全面推進避孕節育全程服務和生殖保健，做好“五期”人員的隨防服務工作，對全村服用藥具的育齡婦女做好免費送藥具上門，并著重加強新婚夫婦孕前優生檢查的宣傳和推廣工作，已達到孕前檢查率達100%。4月26日為全村的育齡婦女進行了一次生殖道感染防治普查工作，共有138人參加了健康檢查;10月24日帶領了三名服用避孕藥超過五年以上的育齡婦女到市指導站進行了一次較全面的身體檢查，受到了育齡群眾的一致好評。今年的四頂手術中：人流7例;上環17例;取環6例。

三、依法生育、獨生子女父母獎勵金發放情況：

今年新婚10對，人口計劃生育人數13對(其中收養1人，二孩2人)，目前已出生9人，待生4人。到目前為止，全村今年領《獨生子女父母光榮證》共15本(包括補領)，3月份發放獨生子女父母獎勵金共計176人，合計總金額3520元。

四、村民自治情況：

今年共計村民民主議事次數5次，議事的主要內容有：一組村民高如星、周于花夫婦申請生育二孩(一方屬獨生子女，一方為農村戶口);一組村民馮愛琴、潘張華夫婦申請生育二孩(一方屬獨生子女且為農村戶口);一組村民馬文斌、劉彩霞夫婦申請生育二孩;三組村民李莉、丁長春(屬病殘兒上報)，三組村民萬羅娣申請農村計劃生育特別扶助家庭。

五、流動人口：

3月初協同派出所對全村的流動人員進行了一次查證驗證工作，共計流入人員54人，已婚育齡婦女24人，驗證率100%，補證人數11人，b超檢查人數11人，放環2例，人流1例。流出已婚育齡婦女1人，并簽訂合同做好了每季度的b超隨訪工作，服務率達100%。

六、下年度的工作計算：

20__年是人口與計劃生育工作的提高年，為認真做好人口與計劃生育工作，尤其在這個由村委向社區轉型的特殊階段，20__年我們的計劃生育工作更應采取新的社區管理模式，確保實現各村民小組和各新增小區整體工作上的水平目標，以基礎工作為中心，提高人口綜合治理水平為目標，全面加強流動人口的管理工作，并做好流進已婚育齡婦女的建檔上機，把她們納入到同村婦女管理，隨訪服務工作跟到位。創新工作機制，強化服務意識，加強人口綜合治理，提高本人的業務素質等方面的工作，力爭使東方社區的人口與計劃生育工作整體上一個水平。

社區工作述職報告模板 篇2

自任職以來，我在街道黨工委、辦事處的領導和大力支持下，緊緊依靠社區黨員和廣大群眾，團結黨支部，以維護轄區穩定為重點;以服務居民為宗旨;以發展社區經濟為中心。明確目標、攻堅克難，認真履行工作職責，開創性的開展工作，取得了一定的成效，黨支部凝聚力不斷增強。認真學習黨務知識，努力熟悉和掌握社區基本情況、以求真務實，真抓實干的精神，認真完成了街道黨工委、辦事處交辦的各項工作。同時，我在工作和生活中堅持做到清正廉潔，落實黨風廉政責任制，從小事做起，始終用一個共產黨員標準對照自己的行為。現就我20__年的主要述職匯報如下：

1、以身作則，模范帶動。雖然身為社區的黨支部書記，但我并不搞特殊，每天參加社區的考勤，按時上下班，平時生活中、工作中，嚴格遵守社區各項規章制度，注重團結特別是民族團結，大事講原則，小事講風格，要求別人做到的，自己首先身體力行，處處以自身的良好形象去教育和影響社區黨員干部。

2、加強基礎建設，抓班子，強隊伍。泉星社區支部注冊黨員共19名，轉正黨員1名，發展對象1名，培訓積極份子2名。在職回我社區報到黨員70余名，為全面夯實基層黨建工作，另在我轄區內外聘5名非公組織支部委員為我社區聯合支部兼職委員。充分發揮黨員干部愛崗敬業的作用，積極響應中央十八大會議精神號召，開展黨員進社區活動。

3、加強黨員學習，深入開展群教工作。2014年根據中央和省、市、縣委關于開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動有關文件要求，社區黨總支在本社區支部所轄3個支部當中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。今年黨支部認真抓好了社區班子成員的思想建設、作風建設和組織建設，黨支部采取多種形式抓好業務學習，召開了群眾路線教育實踐活動動員大會，兩次集中學習我本人及社區五老分別給全體黨員干部講黨課進行學習。在學習內容上，開展了三大專題的學習活動。一是專題學習討論了黨的十八大報告以及__平總書記一系列重要講話精神，二是專題學習討論了《論群眾路線—重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節約、反對浪費—重要論述摘編》等學習材料，三是專題學習了黨章、規定、全國兩會精神和省、市規定的學習內容。集中學習時間7天，個別學習貫徹始終。街道督導組對社區兩委班子____進行了談話。同時，就自身的____進行了自評互評。認真查擺問題開展了批評與自我批評。通過座談會展專題大討論。撰寫了讀書筆記和心得體會，并堅持自學，廣泛涉及各類書籍，豐富自己的政治理論和專業知識水平。班子成員交心談心即談突出問題、深層次矛盾、談思想障礙等等。隨后，社區兩委班子深刻剖析，認真撰寫對照檢查材料，列舉__突出問題、具體表現及典型事例廣泛征求意見和建議。召開了民主生活會和專題組織生活會，進行了民主測評，會上根據上級點評情況和黨員提出的意見建議作了表態發言。對照檢查材料中的問題，制定了整改措施，限期整改。于9月30日在泉星社區政務公開欄進行公示，10月15日下午社區召開了黨員群眾測評大會，對前段時間的工作向廣大群眾和黨員作了匯報。

社區開展群眾路線教育實踐活動主要意義有三：一是開展群眾路線教育實踐活動，就是要對我們的“作風之弊、行為之垢”來一次大排查、大檢修、大掃除，把為民務實清廉的價值追求深深植根于全體職工的思想和行動中，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。二是增強干部的服務意識，真正發揮服務基層、服務群眾的作用。切實提高干部的素質。三是就是要切實解決我們，自身存在的“__”問題。讓全體職工輕裝上陣，以嶄新的作風和面貌迎接新的挑戰。

4、完善各種工作制度和創新機制，建立有利于科學發展的社區工作體制和管理辦法。規定社區工作人員在上班時間“兩做好、三不準”。

“兩做好”：一是認真做好案頭工作，堅決按時、按質、按量完成上級交給的各項工作任務;二是以服務型為主，做好作風轉變，對居民提出的問題做好記錄和信息反饋，確實改進我們的工作態度和方法。

“三不準”：一是工作時間不準上網炒股票、玩游戲，不準上Q__天;二是不準對居民提出的問題相互推諉或置之不理;三是不準對居民的實際困難問題采取拖延、敷衍了事或不認真解決的做法。

5、組織建設落實，完善矛盾糾紛排查和調處工作機制。泉星社區黨支部進一步適應發展的需要，優化組織設置，充實支部委員，創新活動方式，凝聚人心、促進和諧的核心作用。在社區日常管理中，黨員干部都能沖鋒在前，勇挑重擔，帶動了工作的開展，大力推行黨務公開制度，保障了黨員對黨內事務的廣泛參與和有效監督。認真做好發展黨員工作，增強了黨組織的凝聚力。社區設立了群眾工作站，傾聽居民群眾意見和要求，及時幫助居民群眾解決實際問題和困難，著力化解社會矛盾。堅持“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”的工作要求。每月定期召開工作例會，組織開展信息排查交流和研究，及時了解掌握基層矛盾糾紛和不穩定因素的動態情況，實行黨政班子領導和聯系社區干部包案處理責任制。通過強化管理、規范運作、有序工作，督促、指導轄區部門單位和廣大群眾開展基層社會治安綜合治理，維護社會穩定及推進平安建設的作用。

一年來，在全體社區干部、黨員的共同努力下，我社區在各方面都取得了進步，自己也發揮了一名支部書記應有的作用，但是我也清醒地認識到，與上級的要求相比，仍有一定的差距。一是在抓黨建工作方法上缺乏創新;二是以黨建促發展的門路不多，解放思想的程度還需進一步加大;三是部分黨員干部服務的意識有待征求。在下步工作中，我們將創新思路抓黨建，進一步解放思想做好各項工作。

社區工作述職報告模板 篇3

時間如流水，在緊張而忙碌的工作中，20__年就快結束了。今天以來，在社區領導的精心指導下，在各位同事的熱心幫助下，我不斷學習勞動保障的相關政策，也用心領會著上級領導對社區服務的指導思想和精神。社區勞動保障工作取得積極發展，全面完成了年初制訂的工作目標?，F將全年個人工作總結如下：

一、 基本工作情況

1. 主要負責工作

包括勞動保障工作中的失業保險金申領、失業人員跟蹤服務、新增就業崗位統計及下崗失業人員再就業崗位匹配、靈活就業備案、十百千萬億創業臺賬、各類活動信息。

2. 工作完成情況

今年一共新增就業崗位596人，下崗再就業220人，失業人員跟蹤服務1200余人，失業保險金申領232人，靈活就業備案52人，發放尊老金共計161人123600元整。

3. 其他工作情況

今年我在完成本職工作的情況下，也圓滿完成了社區內各項突發性任務。例如，在年中的“三報告一評議”中，我按照領導要求，在網格內努力尋找可以參會的人員，使得參會人員達到規定人數會議可以圓滿開展。在今年冬季征兵工作中，我一家一家的翻戶冊查找，跟網格內的每個適齡人員聯系，最后一共找到了3名人員去參加體檢，超額完成領導下達的任務。在年末的人口庫整理補錄工作中，我利用

工作的空余時間，在社區網絡信號不好的情況下，按時完成了自己網格的錄入工作。并幫助其他工作繁忙的同事錄入系統，累計一共整理補錄了30多個單元。

二、 存在的不足

一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著一些不足之處。在思想上我還需要不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹。在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如;在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的交流，這樣工作才會開展的順利。

三、 下一步計劃

1. 繼續加強對勞動保障政策的學習，深刻領會其主要精神和內涵。

2. 認真完成上級領導下達的各項任務和指標。

3. 利用工作之外的業余時間，學習一些別的知識，提高自己的綜合

素質。

社區工作述職報告模板 篇4

尊敬的領導：

三年來，在同志們和社區居民群眾的幫助支持下，在x社區的領導下，我較好地履行了自己應盡的職責和義務。完成了組織交給的各項工作任務，在和大家的相處中，長了見識，學到了知識，掌握了更多的工作方法和本領，自己的思想認識和工作能力等方面得到一定的提高?，F將三年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況作如下述職報告：

一、德

三年來的工作實踐中，我注意學習和提高自身思想水平，做好本職工作。堅持理論武裝頭腦，為人民服務的思想時刻體現在我的工作中。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領導、尊重同事、尊重人民群眾，團結班子成員，思想作風端正，工作踏實，敢于堅持原則，堅持依法行政，切實履行崗位職責。積極參加支部的各種學習和上級部門的理論學習，還抽出一定的時間自學，時刻不忘用先進理論知識武裝自己的頭腦和提高自己的工作效率。我自己在心里也始終堅持“我為社區站一崗，我為糾紛勸一勸，我見困難幫一幫”的原則，希望用微薄的一己之力為居民的生活環境帶來改善和幫助，在社區這個大環境下讓自己得到進一步的提升!

二、能

我們社區始終以優質服務作為社區工作的出發點，為群眾辦實事、解決群眾困難作為落腳點。作為社區組織委員和副主任，協助書記和主任做好社區工作，主動為群眾分憂解難，按照領導要求，積極解決出現的問題，盡心竭力地做好各項工作是我的職責。時時處處以團結為重，事業為重，顧全大局，不計較個人得失。對同志以誠相待，團結合作完成社區的各項工作是我的本份。勇于開展批評和自我批評，以對工作、對組織、對同志負責的態度，不隱瞞觀點，以實際行動維護社區良好形象。

三、勤

自始至終堅持執政為民，勤政為民，為群眾多辦實事，辦好事，強化廉政自律意識。按照街道的有關要求，能經常性學習廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風，正確對待工作職責，認真履行好一個社區工作人員應盡的義務。

在工作上充分依靠班子成員，大力協助社區主任和身邊的同事，自覺加強業務修養，廣泛學習和與業務知識有關的法律法規、政策，較全面地掌握了自己分管工作的業務知識和法律法規、政策，工作開展得心應手。在努力做好自身工作的同時，主動配合其他同志開展工作，增強了班子的凝聚力和戰斗力。

四、績

本著“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”原則，開展扶貧幫困活動和科普知識講座，使轄區x戶殘疾家庭和x戶困難家庭得到幫助，其中有一戶困難家庭在我的倡議下得到了實質性的幫助。組織轄區內的下崗失業人員參加了就業局舉辦的大型招聘會x場及小型招聘會x場，依靠便民服務網絡和相應的志愿者隊伍，挖掘社區資源，拓展就業渠道，多方收集就業信息xx條，三年來為下崗失業人員再就業培訓x人，推薦工作xx余人次，辦理城鎮居民養老保險xx人，認真開展社會化管理工作，每年為離退休職工進行養老金驗證人數達xx人。

認真開展網格化管理服務，認真做好網格里的計劃生育工作、治安、人民調解以及消防安全檢查工作。認真幫助殘疾人員，定期或不定期給幫她收拾家務、買菜、有時帶她看病。六是積極參加社區各項活動以及上級部門舉辦的活動，在今年辦事處舉辦的籃球比賽、拔河比賽、演講比賽中，我們社區取得團休賽第一名和第三名的好成績，在演講比賽中個人得到了第二名，在同事們的共同努力下，社區各項工作受到了上級領導的表彰與肯定。

五、廉

廉潔自律，不貪不占，在工作和生活中，堅持實事求的原則，勤政廉潔，按政策規定辦，對居民群眾認真宣講解政策，做耐心仔細的工作，無任何收受他人錢、財、物的現象，自覺接受群眾的監督。

六、存在問題及下一步打算

工作中存在著政治理論學習還不夠精深，工作方法有待進一步改進，工作上靈活性還要增強的問題。在思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度不夠，要加強理論結合實際。在作風上，批評與自我批評勇氣還要加強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。

因此，在今后的工作中，我一定要加強理論學習，要不斷提高自己的思想覺悟和業務水平，不斷提高自己的工作能力，強化素質、能力的鍛煉，深入群眾，認真履行職責，急群眾之所急，想群眾之所想，積極、廣泛地宣傳和貫徹執行國家、市、區和街道的各項政策和工作部署，解決群眾的難點、重點、熱點問題，求真務實，開拓創新。把愛民作為我工作的歸宿，為民服務作為我工作的宗旨。做一個依法辦事，實實在在為社區服務的社區工作者。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

社區工作述職報告模板 篇5

尊敬的各位領導、全體黨員、居民代表、居民小組長：

大家好！

我是主要負責社區水電和北社區管理工作的，過去的一年時間中，在社區黨委、居委會的帶領和指導下，在各位同事的支持與幫助下，以社區全體居民滿意為標準，能夠順利完成自己的本職工作。通過近一年來的工作與學習，我認為自己思想認識得到進一步提升，業務能力有了新的提高，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況向在座各位匯報如下，請大家多提寶貴意見。

一、加強政治理論學習，打牢思想基礎

作為一名社區居委會和黨委成員，必須進一步加強學習，加強自身修養，努力提高思想政治理論水平和管理業務知識，自覺改進工作方式方法，努力完成各項工作。在日常工作中，堅持積極好學和謙虛謹慎的作風，遇到問題能虛心向各位黨員、代表以及廣大居民請教，主動與水電工及北社區其他同事探討改進工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識和能力。

二、認真履行崗位職責，盡心盡力完成工作任務

在兩委會的直接領導下，按崗位分工積極協助配合，認真抓好水電服務保障工作，著力提升水電費回收率。堅持嚴謹細致、扎實求穩、腳踏實地、勤奮務實的工作作風，保持積極向上的工作姿態和強烈的工作責任心，認真地完成了社區內的各項水電保障任務，其中幫住戶疏通下水管道80余次，消防栓漏水搶修3次，主管道整修2次，進一步改善社區供水條件。對社區內的公共照明設施進行定期巡檢，其中維修、更換樓道燈160余支，路燈40余支，確保了廣大居民的夜間出行安全。加強水電費回收管理，避免社區水電費流失。嚴格控制水電費支出，保證了水電費不超支，各項應回收費用回收率達到100%。

三、存在的不足及努力方向

水電管理工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離社區兩委的要求還有距離，不足之處主要有：一是對水電保障工作的學習還不夠，容易滿足于完成具體工作任務，對長遠發展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細，對水電工關心不夠，了解不多；三是創造性地開展工作不夠，工作的主動性、深入性還需進一步加強，水電保障質量和效率有待提高。

在今后的工作中，我一定會樹立全心全意為社區居民服務，加強思想政治理論學習和業務知識學習，不斷完善自己的知識結構，努力提高水電管理能力。

黨員、代表同志們，回顧一年來的工作，我在思想、學習和工作上取得了一些新的進步，但也存在不足之處，理論知識學習深度不夠，開拓精神不夠強，這些不足，希望大家在今后的工作中批評指正，我只有刻苦鉆研，努力工作，向大家學習，取長補短，為社區的建設發展貢獻自己的力量。

謝謝大家！

社區工作述職報告模板 篇6

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我在社區主要負責計生工作，本人在社區兩委會的正確領導下和關心下，在社區居同事、社區民小組長、代表、群眾的幫助下，不斷鉆研業務?，F將本人一年來的工作情況作匯報如下：

一、思想政治建設

本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的身份嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。

二、學習情況

一年來，積極參加黨支部組織的政治學習，提高了自身的政治素質。二是提高業務水平，努力掌握有關社區委會建設和工作方面的知識和政策，加強自己的工作能力。

三、廉法自律方面

在處理計劃生育過程中，從不名目吃請、揮霍浪費社區里的經濟，也不在社區里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個人的利益關系。

四、存在的問題和今后努力方向

一是理論和業務的小學不夠，特別是計算機操作還不夠熟練，二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點加強學習，不斷總結，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務，把工作干好，干出色。

以上是我的述職報告，敬請各位領導批評指正。

售后服務述職報告模板1000字

時間絲毫不給我們留情，一下子就跑掉了。毫無例外，我們現在應該開始進行崗位述職報告了，述職報告是一種具有匯報性、總結性和理論性的書面報告。那么，你知道哪些優質的崗位述職報告呢？經過搜索和整理，我們為大家呈上售后服務述職報告模板，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

售后服務述職報告模板 篇1

成為_電器公司的售后服務的技術人員，以來，我發奮工作，完成了全年任何。此刻對一年來的工作總結如下：

1、學好本專業的技術。無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。因此很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。但是，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務必有一個對技術有欲望的心。個性是售后技術這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的知道，務必要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。我堅信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。因此我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛質可能會讓你事半工倍。還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，正因客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，因此抗壓潛質也要強。在這個時候只能留意謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題；有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了；這樣的問題就不好正面的去回答了，先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了；要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。因此在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。在接到客戶電話時，務必先了解體的狀況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中知道大概要準備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后，做一下總結，把現場的狀況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。最后分析出出故障的原來，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的。

還有出差到現場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨；還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術人員的基本要求?？沟昧司陀赂业目?，抗不了就放一旁；畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會發奮的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

售后服務述職報告模板 篇2

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到20xx年xx之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：

20xx年工作總結及存在的問題：

對各小區進行日常維護：

1、世紀花園（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：其中每天對944個室內分機進行清理維護；65個單元主機、65個單元門禁系統進行維護，對于65個單元DE-98電源進行定點維護。監控系統方面：世紀花園、香洲苑監控系統進行維護。

2、翠竹苑（64戶）、順天國際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：其中每天對124個室內分機進行清理維護；9個單元主機、9個單元門禁系統進行維護，對于965個單元DE-98電源進行定點維護。

3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內分機進行清理維護；66個單元主機、66個單元門禁系統進行維護，對于66個單元DE-98電源進行定點維護。監控系統方面：湖天一色、在水一方監控系統進行進行維護。

4、河西武陵城家居廣場監控系統進行維護。

5、其他網絡維護等。

本著出現問題解決問題的態度，及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞，以致單元不能使用，及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現在：

1、跟藍世紀物業公司溝通、協商較少，如個別小區出現業主長期不在家，需要聯系，一般只是口頭跟他們說聲聯系，沒有以書面方式跟其聯系，在這方面還待加強。

2、缺少創造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在20xx年的工作中加以改進。

工作體會：

售后服務作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，并且努力做好自己的本職工作。

20xx年度工作設想：

1、在20xx年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

20xx年又是關鍵的一年，發展的任務十分緊迫。我們相信，在公司領導的正確領導下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創造出更加輝煌的業績！

售后服務述職報告模板 篇3

我叫，xx年4月就職于地華房地產星雨華府項目工程部，開始組建售后客服部以來，深入星雨華府D區200余戶業主家中了解房屋質量及附屬配套設施使用情況，并詳細調查了物業公司的服務質量，針對相關前期投訴問題摸底總結匯總，及時協調處理前期積累的100多起涉及門、窗、陽臺滲水、和公共區域維修的投訴事件。

實際工作中還發現因客服售后服務工作大多涉及零星維修，考慮到房屋零星維修均為緊急事宜，而目前報批合同評審程序較為復雜，且周期長影響維修進度，我們售后在征得領導同意后，及時起草了一份《關于星雨華府售后維修及零星工程流程簡化》和《設立專項售后維修儲備金》的請示，并得到了董事長同意此流程試行的批示，實踐證明，自運用簡化審批流程試運行以來，和維修儲備金周轉的實際運用，已經完全達到應急報修當天完成，一般報修三天內完成，實踐證明已做到了及時性和有效性，效果明顯，維修服務效率顯著上升，業主滿意度也不斷提高。

經過半年來工作中不斷完善售后服務流程，摸索售后服務經驗，督促指導原高力物業公司加強服務質量。客戶服務部剛剛成立，還要做的很多，總結前期工作，不斷優化服務流程，繼續加強完善崗位職責，具體細化為：

1、加強公司客戶關系管理，建立完整的客戶資料數據并負責管理；

2、負責公司客戶投訴處理工作及客戶回訪工作；

3、即將驗收階段熟悉施工進度及施工質量，驗收階段進行問題總結，跟進整改情況。

4、總結項目前期入住有可能產生的問題，并提前做出處理預案；

5、跟進銷售情況，并對成交業主進行分級管理；

6、接受客戶投訴，做出處理意見，并及時跟進維修的進度情況及反饋結果；

7、協調物業公司及現場工程的對接工作。

在今后的工作中我將用心做好售后服務工作，改變客戶買房子時被尊崇，買過房子就少有關心的普遍現象，我在努力工作中也知道自身還有很多不足之處，但是，我有決心完成為客戶提供快速提升服務水平的計劃。落實“以人為本、人格至上”的現代行為理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。努力去打造“地華地產星級樓盤”品牌。

售后服務述職報告模板 篇4

各位領導、同志:

20xx年10月，我被調到售后服務組，擔任售后服務經理。在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和要求，結合自己的崗位職責，努力工作，很好地完成了工作任務，取得了良好的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，我將我的售后服務情況向各位領導同志匯報如下。有不對的地方請批評指正:

一、努力學習，提高思想覺悟和業務水平。

我從質量管理崗位轉到售后服務崗位，意識到自己的責任更重了，擔子更重了。為了不辜負公司的期望，我認真學習了公司的工作精神和售后服務知識，切實提高了自己的思想覺悟和業務水平，充分履行工作職責，努力工作，全面完成工作任務，取得了良好的成績。我培養自己吃苦耐勞、勤奮好學的敬業精神，務實、開拓、創新的工作作風，堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持做好，力求完美、高效。

二、努力工作，提高售后服務水平。

作為售后服務經理，我深知售后服務的重要性，增強責任感和緊迫感，努力工作，努力提高售后服務水平，促進公司健康持續發展。

一是對售后人員進行思想教育，提高他們的思想覺悟，保證隊伍的穩定，認真努力做好售后服務工作，努力得到廣大客戶的滿意。

二是加強售后人員的學習和培訓，全面提高售后人員的業務技能和服務水平，提高售后服務的效率和質量，努力為公司的發展貢獻力量。

第三，要尊重售后人員的人格，了解他們的需求，規范管理，保證他們的工資，讓售后人員積極做好售后服務。通過以上三個方面，售后服務水平較以往有了明顯提升，為公司未來發展奠定了基礎。

三、嚴格要求自己，培養良好的工作作風。

我嚴格要求自己，培養良好的工作作風，在工作中負起自己的責任，努力做好每一項工作。我會加強自己的執行力，在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹公司的工作精神，用新思想、新觀念、新方法做好工作，爭取更大的成績。

四、存在的問題和今后的努力

擔任售后服務經理后，我很努力。雖然售后服務水平有所提高，取得了較好的效果，但還是存在一些不足，主要是我的專業技術知識和工作技能不夠高，部分售后服務沒有完全落實。這些不足需要在以后的工作中加以改進和完善。

在20xx年，我將根據公司的工作精神和我的職責范圍，努力做好三件事:一是加強學習，提高專業技能，進一步做好自己的本職工作。二是努力工作，全面完成任務，提高工作效率和質量，為客戶提供更好的服務。三、加強作風建設，嚴格執行公司工作精神和紀律，積極做好各項工作，服務公司健康持續發展。

我的述職報告完成了，謝謝！

售后服務述職報告模板 篇5

各位領導:

你們好！

我的名字叫xxx，我來自xxx。現在我向領導簡單匯報一下我的基本情況和工作情況。

20xx年2月正式進入xx店。20xx年2月到20xx年7月，在xx店做前臺主管，讓我體會太多。在公司提供的平臺上展示自己，讓自己的能力得到全方位的釋放，是一件非常高尚的事情！因工作需要，20xx年7月底調到xx店。如今，我已經在這個新的集體中學習工作了近一年?，F在我給大家匯報一下我在xx的一些售后工作。

一、對于前臺工作

首先，店是新建的，大部分招聘的人都沒有工作經驗。鑒于此，對服務顧問進行了大量的培訓，并嚴格按照公司的要求對他們進行考核和聘用?，F在，他們可以獨立完成工作，只處理客戶的投訴和解決緊急情況，這是薄弱的。所以我們現在進行模擬訓練，每周看視頻進行訓練，為他們積累更多的經驗。

二、關于車間

基本上工作人員都是從學校招聘的。他們入職時間不長，工作經驗少。車間主任是從xx調過來的，技術水平比較好。所以每周組織車間人員進行2個小時的技術培訓，讓他們了解xx車型，技術水平得到了相應的提升。同時班組長自檢嚴格，車間主任工作出色。車間也嚴格執行相應的服務流程，服務好每一位客戶。

三、安全方面

車間班組每天對自己的設備進行檢查登記，車間設備和消防安全也進行培訓。同時，對各崗位的安全生產管理進行了分工。突發事件的應急預案也已經安排好了，所以我們經理對我們的售后工作是肯定的。對于管理公司布置的所有活動，我們都能在第一時間認真執行，準確按時完成。

四、對于延保、積分卡和救援卡

我有287輛本地車。為了留住現有客戶和增加新用戶，并告訴服務顧問這三張牌的意義，前臺工作人員也對以上三張牌做了相應的評估。同時，他們對周邊城市的客戶進行電話回訪，預約來店?，F在每個月的進車量在120輛左右，這三張卡的銷量也在上升。

五、自律

我時刻提醒自己不要碰高壓線，嚴格遵守公司的規章制度。

在工作中也發現了一些不足，如前臺處理能力較弱，專業技術知識和技能有待提高等。在未來，我有信心和決心盡我所能去工作，我相信我會成為一名合格的售后主管。我將一如既往，嚴格履行工作職責，認真執行公司和部門的相關制度和政策，不做任何有損公司利益和形象的事情，繼承xx的優良傳統和工作作風，為xx客戶提供優質服務，為維護和樹立xx良好的品牌形象做出自己的貢獻。

謝謝！

售后服務述職報告模板 篇6

一年的時間很快要過去了，在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實實、服從分配、勇于挑戰，而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務工作者（新手）身份盡心盡職的做好本職工作?，F將一年來售后服務學習、工作情況總結如下幾點：

一、 注重理論聯系實際。

在領導的關懷和栽培下至維修中心學習，由最基本的三清到技術含量高的發動機大修，一有機會我就會去動手跟師傅做，使自己能多積累一些修理知識和實戰經驗，逐步提高動手能力。

二、 海外駐點服務。

6至7月份我在伊朗駐點，其間感受到海外服務的困難與挑戰，8月回來述職，領導給予了我工作的懇定，但同時也指出了我工作方法不足之處，我下定決心改正，在今后的工作中把事情做得更周全。

三、 待命學習。

作為海外售后工作者，駐點工作結束后，我馬上調整好自己，又投身于維修中心跟著師傅們學習，為下次工作任務做好準備。

以上報告，請領導審查。

xx

20xx年xx月xx日

售后服務述職報告模板 篇7

自從年初來到公司以來，開始從事銷售工作，現將20xx年從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

2、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

3、嚴格執行公司的產品銷售政策;

4、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

5、完成領導交辦的其它工作,在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過全年的實踐證明：由于自己對市場客戶的把控不好，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能等都做了詳細的了解，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據10年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在渠道上，做好客戶關系以擴大銷售渠道。

（二） 20xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（三）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

以下是我對20xx年在銷售市場上存在的問題的不成熟的看法和建議

（一）20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

（二）20xx年公司應該把在一線工作的業務人員和客戶所反映的問題重視起來共同做好市場，不能再像20xx年我們所存在的售后問題一樣（設備的維修時間長達2個多月），一直是拖時間。這樣對我們的市場開發很不利，負面影響很大，在這樣的話我們是要被市場所淘汰的。

（三） 關于銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，定期根據市場變化調整出廠價格和市場銷售價格體系。

不能再像我們20xx年的銷售政策，對代理商的價格保護，使我們在做市場時很被動，我們辛苦做下來的客戶關系在客戶真正有需求時因為價格原因（定價高）不能合作，反過來去和代理商合作，這樣做我們作為公司的業務人員很是失敗。

（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

（五）關于貨源問題：辦事處沒有庫存，客戶有需求時要聯系很多電話才敢回答客戶，什么時間能有貨。

售后服務述職報告模板 篇8

各位領導，各位同事：

大家好！

在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過xx，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

一、xx年工作總結

xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能xx、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

二、存在的問題

1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；

對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

三、工作體會

在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。

在工作中，要有好的方法與技術；

縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

四、xx年度工作設想

擁抱現在——xx，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

xx年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；

以上所得體會，求發展。

售后服務述職報告模板 篇9

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx的每一名員工，我們深深感到xxxx年xxx之蓬勃發展的熱氣，xxx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別xxxx，憧憬激勵我在xxxx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將xx年工作情況總結如下：

xx年工作總結及存在的問題：

對各小區進行日常維護

1、世紀花園xxx戶，樓宇對講方面：其中每天對xx個室內分機進行清理維護;xx個單元主機、xx個單元門禁系統進行維護，對于xx個單元xx電源進行定點維護。監控系統方面：xx監控系統進行維護。

2、xxx廣場監控系統進行維護。

3、其他網絡維護等。

本著出現問題解決問題的態度，及時解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業主裝修擅自更改線路導致主機損壞，以致單元不能使用，及各小區閉門器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。

回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現在：

1、跟xx物業公司溝通、協商較少，如個別小區出現業主長期不在家，需要聯系，一般只是口頭跟他們說聲聯系，沒有以書面方式跟其聯系，在這方面還待加強。

2、缺少創造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在xx年的工作中加以改進。

工作體會：

售后服務作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，并且努力做好自己的本職工作。

xxx年度工作設想：

1、在xx年工作的基礎上更進一步提高自身的知識結構及專業知識。

2、提高及時解決問題、處理事情的能力。

3、做好本職工作及領導安排的其他工作。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

xx年又是關鍵的一年，發展的任務十分緊迫。我們相信，在公司領導的正確領導下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創造出更加輝煌的業績!

xx年是xx汽車銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx汽車分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據06年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自xxx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。

我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

營銷經理述職報告范文模板1000字

時間是一條金河，新的工作即將來臨。我們需要開始收集相關數據，匯總相關成果，進行崗位述職報告，述職報告是下級進行的自我回顧、評估、鑒定的書面報告。你知道怎么寫一份全面的崗位述職報告嗎？相信你應該喜歡述職報告之家的編輯整理的營銷經理述職報告范文模板，希望對你的工作和生活有所幫助。

營銷經理述職報告范文模板 篇1

尊敬的酒店領導：

從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標 顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

營銷經理述職報告范文模板 篇2

自己從20__年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫忙下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

二、明確任務，主動用心，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細狀況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細狀況及產品供貨價格以為招標鋪路，透過自己的不懈努力，在招標的過程中順利透過資質審定、商務答辯和技術答辯，最后功夫不負有心人，最后我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

營銷經理述職報告范文模板 篇3

這段時間對市場營銷戰略的培訓，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過培訓，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。

培訓了一段時間的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。

而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和，獲得企業利潤而有計劃地組織的綜合性的經營銷售活動，貫穿于企業經營活動及全過程。

而市場營銷戰略是指基于企業既定的戰略目標，向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉型、綜合型的市場營銷戰略，作為指導企業將既定戰略向市場轉化的方向和準則。

那么一個企業制定本企業的市場營銷戰略的條件或者步驟是什么呢?一個企業的經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制定市場營銷戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。

確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等;質的目標：如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。

在制定企業的市場營銷戰略時，必須著重考慮制定市場營銷戰略的內外環境，即主要是對宏觀環境、市場、行業、本企業狀況等進行分析，以期準確、動態地把握市場機會。市場營銷戰略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：

市場細分——選定目標市場——市場營銷組合——實施計劃——組織實施——檢測評估。

實施計劃是為實施市場營銷戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內容包括：組織及人員配置;運作方式;步驟及日程;費用預算等等。

營銷經理述職報告范文模板 篇4

一、行政管理：

1、根據公司的規章制度制定本部門的規章制度。

2、提交本部門的年度工作指標報請公司領導審批。

3、依據工作指標制定銷售政策。

4、負責本部門人員的聘用、培訓、考核。

5、根據工作實際完成情況匯總月份、季度、年度統計表。

6、參與本部門人員的績效考核、提成獎勵、福利待遇的統計與計算。

7、負責與其他部門的工作銜接與協調。

8、領導交待的其他任務。

二、整機銷售：

1、對項目信息進行收集、立項、報備、詢價、報價及填寫預算評估表。

2、項目洽談包括投標、報價、降價、談判合同條款及填寫合同評審表。

3、簽訂合同并跟蹤合同的執行情況：客戶付款、廠家排產、發貨運輸、到貨安裝、驗收免保、付清全款。

三、維保銷售：

1、對項目信息進行收集、報價及填寫預算評估表。

2、項目洽談包括投標、報價、降價、談判合同條款及填寫合同評審表。

3、簽訂合同轉給維保部。

四、采購管理：

1、跟工廠、代理商等建立聯系、索要資質、談判政策。

2、跟工廠、代理商等簽訂合同、談判價格、確定費用、追繳欠款。

20____年11月17日

述職人：______

營銷經理述職報告范文模板 篇5

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!20__年對我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,由于是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開辟市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理職員考核辦法的通知精神，依照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職以下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。20__年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售__萬元，完玉成年指標1__%，比往年同期增加了__萬元長率為__%。與往年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20__年新客戶銷售額有看，有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。在原本的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場進手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每一個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不歹意串貨，逐一解決售后服務等各項題目，終究讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空缺市場。連、徐、宿地區三個地區20__年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空缺縣市過量，能正常銷售的太少。20__年年初我對空缺區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發方案，尋覓適合目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，乃至一些品種出現斷貨。假如發貨及時的話，今年銷量還能進步一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。一年下來，固然蘇北市場銷售工作不管是在銷量還是在銷售管理方面都獲得了突破性的進展，但仍存在一些題目：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠迅速，使我們失往一部份市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較往年相比個別區域出現串貨情況。固然今年我們對串貨題目組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨題目繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售職員在信息搜集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區域能提供信息協助避免串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務職員的業務能力還需更快更好的進步。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨便銷售現象比較嚴重。結合20__年銷售工作獲得的成績及存在的題目，并根據生活用紙20__年

1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來展開20__的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，應用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監視廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況搜集、調查，20__年消滅江蘇省空缺縣市。

營銷經理述職報告范文模板 篇6

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!

x年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發生重大轉變的一年。x年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業都在減薪，甚至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，毅然選擇了辭職。其實改行之意，早在全球金融危機爆發之前就有了。大學畢業后的三年間，一直從事技術相關的職業，由于工作的性質和自己的興趣始終不合拍，所以在平時工作中缺乏積極性，每天都是被動的工作。我明白繼續這樣下去，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿___投入的職業。因為從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那么一點接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!

記得在申蓉上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿___的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領導的信任!”到今天，我可以說兌現了當初的諾言。從x年x月x日到現在，我越來越發現自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變去;我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實!

說了那么多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。

在車市火爆的x年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20__年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在20__年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實就一個字，“愛”!我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業產品;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。

營銷經理述職報告范文模板 篇7

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標

顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠

未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

１、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

２、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

３、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

４、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界！

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成！謝謝！