述職報告匯報范文模版

述職報告匯報范文模版5篇。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了下一階段工作順利開展，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為滿足您的需求，小編特地編輯了“述職報告匯報范文模版5篇”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

述職報告匯報范文模版 篇1

時光如梭，在忙忙碌碌中，學期已經過完了。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一學期也在寒假過后即將開始，我們在展望未來的同時也不要忘記回顧上一學期的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己?，F在我將這學期的工作做如下總結。

一、政治學習

在過去的一年里，我始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以“科學發展的觀念”思想武裝自己的頭腦，認真學習時事政治，關心國家大事，積極參加學校組織的各項政治學習，服從領導安排，維護學校領導的，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，時刻記得關心集體，以校為家。

二、業務學習

為了不斷地提高自身的業務素質，提高教學水平，我深知學習的重要性。一方面，我不斷地自學專業知識，使自己能更好地組織教學，教給學生更多的知識;另一方面，我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創造出來的現代的先進的'教育教學理論化地轉化為自己所有。此外，我還認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自己的業務水平，努力使自己向著優秀教師去發展。

三、工作態度認真，對學生極端負責

我對后進學生的補課，(難啊，質量倒數就得下崗呀，頭懸梁錐刺股精神當代還要得啊!弒師案充分已經說明了)更是不遺余力。力爭使學生學得更扎實，更牢固。我在教學過程中，能夠敏銳地觀察學生的學習情況，并迅速找出解決問題的方面，因勢利導，因材施教，不循規蹈矩，墨守成規。同時，注重學生整體素質的全面發展，并在平時和考試中都嚴格要求學生，有時達到了苛刻的程度，學生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進學生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法。并為此付出了大量的精力。對于不是本班的學生，我也采取了一視同仁的態度，一旦有其它班級學生提出要求，照樣熱情輔導，提供復習材料。

四、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，不講條件，不提要求。

任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。

五、班主任工作。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。

述職報告匯報范文模版 篇2

任期內，在×××、×××的領導下，依靠各××部門、××部門的××及××、尤其×××人員的共同努力，在自己分管的×××等方面開展了一些工作?，F將有關情況簡要匯報如下：

一、主要工作完成情況

(一)強化××××，堅持××××

1. 科研貼近市場，推進技術創新

企業生存與發展的關鍵在于技術創新。作為面向市場的××單位，近年來我公司在選擇科研方向、開展科研工作中，始終堅持“科研選題貼近市場、科研工作結合生產”的原則，著眼本地區、本行業的特點，瞄準了一些有市場前景的熱點技術問題，結合生產實際，開展系列研究，取得了顯著成效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批課題，均較好地體現了上述原則，其成果既具有較好的社會效益、推進了技術進步，又為公司創造了豐厚的經濟效益。

任期內，我公司獲國家 獎×項，省部級 獎×項，部級優秀軟件獎×項。在國內外發表學術論文×余篇，有×篇論文獲得全國同行業、市、市自然科學優秀論文獎。

2. 樹立××意識，開展××創優

在我國的××行業，×××就是精品的體現。近年來，我公司在全體員工中樹立強烈的××意識，從單位生存發展的高度來推進 ×××，將其列為年度工作計劃，并重點選擇項目，組織精干人員，制訂×××計劃，開展專題研討，實施全程跟蹤，以確保××目標的實現。

任期內，我公司獲國家 獎×項，省部市級 獎×項，院級 獎×項。獲獎數量及等級在全國同行中名列前茅，也超額完成了任期目標中爭創國家 獎×項，省部級獎×項的指標。

(二)加強×××管理，確保×××

1. 開展×××，強化科學管理

科學的×××管理方法是保證×××的前提。在推行×××的基礎上，任期內，我公司又開展了三項××工作。一是，××年底完成的××工作;二是××年完成的 ×××工作;三是××年度通過的××工作。這三項××工作歷時×年，累計完成各類×××××多項，并在實際中得到有效運行。這項工作進一步規范了我公司各×××的××管理，使之向科學管理又邁進了一步。

2. 定期××檢查與講評，堅持××管理

×××的穩定要靠嚴格的日常 管理。為了保證××得到落實，××有效控制。一方面，定期組織人員對××檢查;另一方面，針對××中出現的××問題定期開展 講評和討論活動，以探討產生問題的原因及分析解決問題的辦法，尋求提高 的途徑。通過這種定期的 檢查與講評，強化了員工的××意識，提高了對××的認識水平。

3. 細化××責任制，進行××管理

為了落實××制，我公司制訂了相關文件，將××責任作了進一步的明確和細化。為了加強 ××人員工作××的過程管理，又組織制訂了各××的“××人員工作 考核辦法”，將其工作 進行量化，并與××人員年度考核等掛鉤，因制度對其工作 進行約束，從而保證××。

通過上述各項工作，在任期內，完成的×××項中，××××，確保了 ×××的持續穩定。

(三)引進培養人才，完善技術梯隊

1. 采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才。公司根據總體發展規劃進行人才需求分析，并依據引進人才的三項原則，經過考核擇優錄用。近五年共引進高級工程師×人，大學本科畢業生×人，有效補充了××的人才隊伍。

2. 采用“×××、×××、×××”的方法培養人才。對在崗的各類人員，分別采用了不同的方式進行日常培訓，以提高全體員工的業務素質和技術水平。五年多來，全員平均培訓率為×%，先后舉辦過“××”、“××”、“計算機技術培訓”、“工人技術等級培訓”等××余個專題培訓班和××多場專題報告會和學術講座。同時，對××人員在生產實踐中給予更多的鍛煉機會，使之迅速成長，有些很快成為生產和技術骨干。

3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才層次。為此我公司制訂了“在職人員××的有關規定”，對表現優秀的員工推薦報考我公司急需×××研究生，并給予資助。 采用這些方法，近五年已培養×××名，在讀×××名，碩士生×名，從而有效地改善了我×××的人才結構，同時這樣培養的人才對單位的依附感和向心力也更強。

通過近幾年的努力，我××的人才隊伍建設在原有基礎上又有發展，已初步形成了配備合理的技術梯隊。任期內，共有×名同志分別評為××專家、×××人才。

(四)利用××優勢，開拓××市場

1. ××技術在××中的作用

近年來以計算機技術和×××技術為核心的高新技術在×××中應用日益廣泛。任期內我公司緊跟高新技術的發展步伐，分別在×××、×××、×××、×××技術、×××計算機分析技術等方面有所突破和創新。這些高新技術在經營活動中成為戰勝競爭對手的神秘武器，在×××、×××、×××等一大批重點項目中發揮了不可替代的作用。而這些項目在高新技術支持下的出色完成，更增添了我公司在同行中的地位和生產經營中的優勢。

2. 技術優勢在開拓市場中的作用

除在部分××高新技術領域的優勢外，近年來，我公司在××、××技術、×××技術等方面的技術優勢，對開拓×××任務、×××任務及×××地區的×××等任務發揮了重要的作用。對有些項目或業務領域，這種技術優勢則成為開拓市場中成功的關鍵因素。

(五)參與××××活動，提升××品牌形象

1. 編寫××，強化××品牌

本行業的×××作為技術工作的法律文本和依據，能主編或參編，對提升單位的品牌意義深遠。任期內，我公司××主編或參編了×××××××等×本國家或行業技術標準，這對強化××品牌發揮了重要作用。

2. 參加行業或學術組織，發揮在行業中的作用

全國或地區性行業或學術組織在本行業內有著廣泛的作用和影響。任期內，我公司成為中國××單位和中國××單位，×××掛靠單位，同時還參加了×余個全國或地區性行業或學術組織，極大地提高了我公司在行業中的地位和作用。

3. 參與學術交流，擴大在行業中的影響

參加 學術交流可以擴大單位在行業中的影響。任期內，我公司有×人次參加了國際學術交流，有×余人次參加了國內學術交流，有×余篇論文在學術會議上宣讀。這些活動進一步擴大了我公司在同行業中的影響。

二、崗位職責履行情況

(一)政治業務學習與廉潔自律

1. 政治業務學習方面，能緊跟形勢，自覺學習不同階段黨中央的重要文件和江澤民的講話，尤其是“三講”和“三個代表”精神的學習和領會，能把自己的前途和理想與本公司的發展結合起來，并為××建設和發展出力。在日常工作中能把握本××發展動態，認真學習新知識，努力提高自己的業務水平。

2. 廉潔自律方面，能按照中紀委關于黨員干部廉潔自律的規定要求自己，遵紀守法。帶頭遵守××規××紀，自覺接受群眾監督，任期內沒有違規違紀行為。

(二)××與××工作

1.××××工作方面，在××指導及各專業××和有關人員配合下，制訂了任期及年度技術目標并組織實施。在日常工作中，根據不同年度的××模式，組織制訂相應的××管理規定，針對生產過程中出現的××問題，組織有關人員進行研討，并加以解決，保證了公司××工作的正常開展和有效運行。

2. ×××工作方面，在有關人員的共同參與下，先后組織實施了××認證和×××認證工作，組織或動手編寫了數十個××文件或××文件，使×××得到了有效運行。日常 管理和控制中，對重點或難點××能深入實際進行××和把關，對出現的 問題，組織有關人員進行分析研究，并尋求解決。在××、各位××和有關人員的共同努力下，確保了任期內產品質量的穩定。

(三)科研創優與人才培養工作

1. 在科研創優方面，組織制訂了年度科研計劃，在現有條件下盡力推進這項工作的開展。針對年度工程情況，在××指導及各××配合下，制訂創優計劃，推進產品創優，并努力解決創優活動中出現的問題。在科研創優活動中，身體力行起帶頭作用。任期內共發表學術論文×篇，參與了×××標準的編寫工作，主持或參與的 ×××項目中有××項獲得國家或省部級優秀 ××獎。

2. 在人才培養方面，能與 ××技術人員交朋友，傾聽他們的意見和要求，幫助他們解決工作中出現的問題，并為他們的成長盡力創造條件。任期內，多次進行專題技術講座，并與××合作指導×××。

(四)配合××及×××工作

隨著市場經濟的發展，××與生產 逐漸融為一體，并在生產 工作中發揮積極作用。任期內，先后與××配合曲，協助做好×××中的技術保障工作，對一些重大項目動手編寫××方案和××文件，直接參與××××。

××年度在×××、×××及×××的指導下，利用在 ×××技術優勢，與有關人員一起建立了×××，并在當年就打開生產經營局面，取得了較好的社會、經濟效益。

三、存在問題及努力方向

1. 我公司的技術創新能力尚顯不足。由于人力和財力的限制，有些對全公司發展的前瞻性和熱點難點研究課題未能得到全面有效的開展，在一定程度上影響×××的發展后勁。因此，需加大人力、物力、財力的投入，改進科研管理方法，以進一步加強×××的科技創新能力。

2. 人才隊伍建設尚不能滿足×××發展的要求。技術與管理骨干的規模、層次及水平與×××相比還存在一定差距，加快人才隊伍建設仍然是我×××一項長期艱巨的任務。

3. ××部門 ××人員工作積極性不夠高漲，這說明在××人員的管理工作中存在問題，需要改進××人員的激勵和約束機制。在全×××進一步形成積極向上，尊重人才的氛圍。

4. 技術工作方法有待提高，管理工作藝術有待加強。以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到 員工的理解和支持。

四、幾點感受

1. ×××工作作為×××工作的一個組成部分，是在×××、×××的直接領導下和各××的支持配合下進行的，如果說在本屆任期內這方面還取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們 對我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2. 對于本屆任期內在××工作中存在的一些問題，主要與本人 ××和××不當有關，對此我負有責任。并希望得到領導和同志們的指導和幫助。

3. ×××工作作為全公司工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有公司上下共同努力，才能推動我公司×××工作的新局面。

述職報告匯報范文模版 篇3

小區物業半年工作總結模版1

自從調入離退休管理部以來，經過一段時間的實習，我按照領導的安排從20__年元月份開始正式接手8號樓以及9號樓兩層的樓層物業服務工作。做為一名新員工，我努力學習，積極向同事請教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應新的工作環境和崗位要求，盡力做好崗位職責范圍內以及領導臨時交代的各項物業服務工作，全力為住戶服務，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結如下:

一、認真做好每天的日常工作。

1、每天按照崗位職責要求，對電梯間內衛生進行清潔，對樓內的照明設施，環境衛生進行檢查，對大樓門口和花園衛生進行檢查，有垃圾雜物及時清潔。在消防整改后把消防設施也納入每天的檢查之中，發現問題及時聯系配合維修人員進行處理，并做好相關記錄。

2、對于反映問題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務，仔細了解情況，認真解釋，做好相關記錄，及時進行處理或向部門領導匯報，然后向老同志通報問題處理的進展情況，做好解釋回訪等后繼工作。

3、認真做好領導安排的各項臨時性工作。

二、半年以來主要做了以下具體工作：

1、認真做好8號樓的日常服務工作，做好巡回檢查，發現問題及時處理，半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計168個，維修更換損壞或者不靈敏的聲控燈頭以及其他開關和鎮流器共計47個，保養和處理電梯故障共計18次，疏通暖氣管線進行排水排氣操作26次。

2、配合維修人員做好基地公共區域的公共設施維修工作，更換基地路燈燈泡46個，燈罩22個。更換活動室照明燈管68個，修理插座開關3次，配合完成活動室二樓的射燈布線安裝并進行燈管更換3次，掛窗簾5次。修理公共區域用水設施6次，疏通下水5次，協助其他部門搬東西布置會場等共計12次。

3、解決處理住戶提出的問題共計118次，主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關、插座共計32次，更換水龍頭，上下水軟管，處理漏水共計24次，其他主要包括聯系協助修理住戶門禁系統，處理暖氣不熱，處理電視、電腦網絡、天燃氣熱水器故障，幫助住戶聯系開通寬帶或機頂盒，幫助住戶搬電視、雜物，陪老工人看病等共計62次。

4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝，清理樹坑垃圾，打農藥，定期澆樹澆花等綠化工作。

5、按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改;配合完成環境衛生整改;配合進行8號樓和12號樓的LED燈更換;配合完成地下室的清理和廢品過數處理;配合完成供暖設備的夏季保養檢修等工作。

6、進行了水電表的入戶抄錄工作，建立了水電表基數檔案。

7、做好物業樓層管理的基礎工作，建立各種基本臺賬，做好日常巡檢記錄臺賬和住戶反映問題記錄。

三、加強理論學習，轉換觀念，提高個人素養，提升服務水平。

我個人參加工作以來主要從事技術方面的工作，沒有接觸過服務業，缺乏這方面的工作經驗，并且在個人素養方面和服務業的職業素質要求有一定的差距，因此在工作中我自覺加強業務學習，加強自己的換位思考，溝通交流能力，培養自己的細致的工作作風，耐心熱心的服務態度，在工作中不斷努力，總結工作方法，以便提高服務水平，更好的為老同志服務。

四、在工作中我發現自己缺乏創新意識，服務的主動性不強，業務水平和工作的方式方法還需要進一步提高，針對這些不足之處，我覺得應該在今后的工作中加強理論學習，學習物業服務行業的先進經驗和理念，轉換觀念，提高個人素養，加強業務學習，提高辦事能力和協調能力，更好的'住戶服務。

我從____年_月加入___商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務等。

半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把___品牌服裝招商進場。基本完成了領導交辦的各項任務。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業務素質.

注重規范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監督與執行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。

加強現場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現場，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

述職報告匯報范文模版 篇4

十月份工作總結十月,一個金色的季節,這樣的季節,令人聯想到的是秋風襲過,林蔭小路上的樹葉,洋洋灑灑的飄落……十月,一個收獲的季節,這樣的季節,令人聯想到的是艷陽普照,田野間豐碩的果實,飽脹欲出……十月,一個殷實的季節,這樣的季節,令我聯想到的是試用期滿,裝載著昂揚的斗志,蓄勢待發……四個月的學習與磨練,讓我從一個青澀的小女孩蛻變成一個職業女性.我知道,這僅僅只是個開始,我的路還很長,很長.不過我喜歡這樣的生活,更享受這樣的生活,它讓我不迷失方向,它讓我充滿希望.在現在的工作環境,我可以接觸到在那個詩情畫意的校園里所感受不到的世界,雖然這樣的世界不會像當初想象的那么美好,可它更貼近生活,讓我感到踏實,有安全感,不再有未經世事的惶恐與不安.

我愛我的工作,就像熱愛生活一樣,因為只有每天勤勤懇懇的工作,才能換來我想要的生活;我愛我的工作,就像愛我的父母一樣,因為只有認真努力地做事,才會換來衣食.工作帶給我的不僅僅是物質上的滿足,更多的是精神上的,從“填鴉式”學習到“自主式”學習,對于我也算是質的飛躍.

述職報告匯報范文模版 篇5

這個季度根據學校工作安排，我擔任兩個班數學教學工作。本季度，我能夠吃透教材，按課改的要求去上課，在教學過程中，我比較注重以下幾點：

1、深入了解學生。

為了了解學生的知識水平和學習能力，以便備課時能根據學生的具體設計教學方案，我主動和學生進行溝通，了解學生的整體水平是怎樣的，還有他們對知識的理解能力，根據他們的整體情況制定了符合這個班級特點的教學計劃和方案。

2、深入鉆研教材，認真備課。

教材是教書之本，是學生學習的主要的參考書，所以我重視教材上的所有知識點的專研，同時我還看大量的教輔，看看其他資料對同一知識點的解析，找到最適合現在學生的教學方法。二是根據學生的知識水平和學習能力，對課本知識進行適當處理，設置成經過學生獨立思考或合作討論能解決的問題，從而使學生能夠順利地完成每一節的學習任務，并且每一節課都學有所得。

3、對教學內容進行適當補充。

由于新教材與舊教材相比，刪去了部分內容，但是，一方面刪去的內容中有部分無論是對解決問題帶來方便，還是對學生今后進一步學習都是有益的;另一方面，考試命題者還沒有完全從舊教材中跳出來，經常出一些需要用舊課本知識解決的題目，并狡辯說課改后只要與課本內容有點占邊的題目都不算超標，同時，盡管提倡素質教育，反對應試教育，但社會對學校、教師的評價也只是看學生的考試分數。所以考慮到這些方面，我的教學內容并不完全只是按照教材來，擴大了知識面，讓學生們學習的更加全面，對知識點的講述有一些必要的擴展。

4、堅持學生為主體。

在課堂上，堅持學生為學習的主體，老師只充當組織者和引導者，根據學生的知識水平和學習能力，引導學生思考、討論，使學生通過獨立思考或合作探究去學習，并在解決一個一個問題中掌握知識，培養學生的自主學習的能力，讓他們自己去發現問題，靈活的運用現有知識多方式的去解決問題，不局限與一種辦法去解題。

5、認真批改并及時講評作業

作業是學生對所學知識鞏固的過程。為了做到布置作業有針對性，有層次性，我常常多方面的搜集資料，對課本習題和各種輔導資料進行篩選，力求每一次練習都能讓學生起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，并分析學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題及時評講，使學生能及時糾正自己作業中的錯誤。讓學生能夠從作業中發現自己的問題。同時也從學生做作業的情況，發現自己教學的不足，在以后的教學中能夠及時更正。

6、取得的成績和存在問題：

通過努力學生的學習能力和解決問題的能力得到了較大的提高，中等難度的問題大部分學生能獨立解決，難度較大的問題也有部分學生能解決或通過合作討論后能解決。

存在問題：

(1)部分學生基礎較差并且有畏難情緒，對于相對中等難度的題目都不去嘗試解決，難度較大的題目更是連看都不去看;

(2)大部分學生在考試和平時作業里面經常不注意細節，粗心的算錯就丟掉了分數，這些都是以后需要改進的問題。

精選閱讀

提醒談話記錄模版(精品13篇)

提醒談話記錄模版 篇1

1、問：談談你的入黨動機?

答：第一，共產黨是工人階級的先鋒隊，加入共產黨是要求進步的表現;第二，受我父母的影響。我父母都是共產黨員，他們在單位都是業務骨干，起著模范帶頭作用，我從小就以他們為榜樣，以早日加入中國共產黨為榮。

2、問：談談你從小到大學習相關理論的經驗?

答：我覺得可以分為三個階段。第一階段是小學到高二。這段時間政治課一直都是主課，說句實話，當時的我對這些理論并不十分理解，只知道原封不動的背下來然后考試，至于這些話是怎么得出來的，能不能換個法說從來沒想過。第二階段是高二、高三兩年。由于選擇了讀文，歷史成為了主課。通過對中國近代史、現代史的學習，再加上自己的思考，終于明白了以前的那些話究竟是如何得出的，這一時期是我認識上量的飛躍。第三階段是進入大學以后。通過大學四年的素質教育，使我的思想更加活躍，特別是在黨校的學習，使我終于完成了認識上質的飛躍。

3、問：如何理解“科學技術是第一生產力”與“中國共產黨始終代表先進生產力的前進方向”這兩句話?

答：我認為生產力的發展離不開科學技術的進步與一個優秀政黨的執政?？茖W技術是引起生產力變化的內因。例如：機器的發明與使用導致了第一次工業革命。但是一個先進、優秀的執政黨通過提供良好的經濟、政治、文化、技術環境對生產力的發展也是不可獲缺的，它是生產力變化的外因。

4、問：你如何看待目前黨內出現的腐敗現象?

答：我國現階段有黨員兩千多萬，但腐敗個例僅有幾起，不能影響我對中國共產黨的信心。我覺得要解決這個問題得從兩方面入手。一是加強黨內的思想教育，二是從些具體角度入手解決這些問題，例如：探討“高薪養廉”可不可行等等。

5、問：你如何看待信仰這個問題?

答：我相信共產黨會帶領中國最終實現共產主義。

6、問：你以后會不會腐敗?

答：不會。

提醒談話記錄模版 篇2

談話提綱

1、開場白：(1)受黨組織委托(必要時進行自我介紹以及黨組織介紹)；(2)談話是黨組織對入黨申請人教育、培養和考察的重要環節(入黨的幾個階段和基本程序介紹)；

2、申請人入黨的原因，對待入黨的態度和決心以及在學習、生活、工作等方面存在的優勢和不足；

3、對當前的熱點問題或重大事件，擇一談談看法(考察其對時事的關心程度及政治立場)；

4、黨員的基本條件?？刹捎脝l式問答(考察其對黨的基本知識的掌握程度，加深其認識理解)；

5、希望和要求。

談話記錄

：，我受軟件學院xx級本科生黨支部委托，今天找你來談話，首先，我先向你介紹下入黨的幾個階段(遞交入黨申請書—團組織推優—確定入黨積極分子—參加黨訓班學習以及考核—確定發展對象—接收預備黨員—轉正)，然后我想了解你對黨的認識程度和入黨動機，希望你實事求是的回答。

問：請談一下你申請入黨的原因。

答：中國共產黨是個偉大的黨，是中國工人階級先鋒隊?！皼]有共產黨就沒有新中國”，我能夠深刻的感受到從小到大生活質量的提高，中國在國際上的地位，然而這些都是由于中共的偉大領導。所以從小我就對中國共產黨懷著無比憧憬的情感。以身作則，能為黨為國家默默奉獻，才是我人生的一大目標。

問：談談你入黨的態度及決心。

答：加入中國共產黨是我一直以來的夢想。所以，我會以黨員的標準嚴格要求自己。鑒定中國共產黨的理念，牢記黨的宗旨和各項規章制度。自覺加強學習黨的理論知識，并且努力付諸實踐。在學校，我認真學習專業知識，因為我堅信連學習都克服不了怎能入黨。努力提高自身素質完善自我，時刻為加入黨做好準備。

問：談談你對自身的認識。

答：我是一個熱情，積極向上的人。在學習上，我認真學習，課后也能保證自覺復習與預習。在生活上，勤儉節約，有著良好的生活習慣。在生活上，與同學相處良好，樂于助人，為他人著想。

問：你對今年7月訪x有什么看法？

答：自從中x建交xx年以來，在中共領導下兩個關系迅速發展。中x兩過地緣相近，人緣相親，文緣相通，并且建立了戰略合作伙伴關系?；ダブ?，互為留學生來源國。在這種條件下，對我國的發展也有很大的促進作用。在此基礎上，我國會與更多的國家處于良好的合作關系，在國際上的地位也會越來越高。

問：你認為身為一個共產黨員應該具備什么樣的基本條件？

答：我認為身為中國共產黨員，必須要有比一般群眾更高的共產主義覺悟。必須以全心全意為人民服務為宗旨，堅持黨和人民的利益高于一切的原則。做到光明磊落，克己奉公，吃苦在前享受在后，真正的為人民服務鞠躬盡瘁，死而后已。堅持中國共產黨的領導，實事求是，講實話，辦實事，求實效。反對形式主義，官僚主義，反對任何濫用職權，謀求私利的不正之風。

：謝謝你的積極配合，希望你能在接下去的學習生活中努力完善自己，更上一層樓！

：好的，謝謝您，我會再接再厲的！

提醒談話記錄模版 篇3

甲:請談一下你對中國共產黨性質的認識。

乙:中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

甲:談下你對黨員應盡義務的理解，作為入黨積極分子的你是怎樣想的呢?

乙:中國共產黨員是具有共產主義覺悟的先進分子，同時又是勞動人民的普通一員。每個共產黨人人都要而且必須保證黨隊伍的純潔性，履行八條義務，提高自身科學素質和理論水平，嚴于律己，牢固樹立全心全意為人民服務、當好人民公仆的觀念。作為一個中國共產黨人，應該這樣要求自己，而作為入黨積極分子的我，同樣應該以黨員的要求從嚴要求自我。雖然我們現在不是共產黨員，但我們是入黨積極分子，以后很大程度上要成為黨員，黨員對自己的嚴格要求和自身素質不是一蹴而就的，我們要從現在開始以黨的嚴格要求來約束自己，在日常生活中用黨的章程來規范自己的言行，逐步提高自己的思想覺悟和為人民服務的意識，做合格的優秀的入黨積極分子。

甲:請談談你為早日加入中國共產黨而要做哪些方面的努力。

乙:總的來說，我認為做好入黨積極分子要從一下幾個方面努力。首先，我們既然是入黨積極分子，就決定了我們與其他同學有一點不同，那就是我們要盡量去掌握黨的理論，用黨的先進思想和理論充實自己的頭腦，提高自身理論水平和對黨的認識，并在生活中把這些先進的理論帶到身邊的人們當中去，讓周圍更多的人也能夠更好的認識黨、了解黨、擁護黨，讓越來越多的人去學習黨的理論，給更多的人帶去思想的指導和方向。其次，作為入黨積極分子，我們要培養出高尚的品德，樂于服務他人的品質以及任勞任怨的奉獻精神。入黨積極分子代表了一種責任，一種在同學之中遇到困難身先士卒的意識，一種在他人需要幫助時責無旁貸的慷慨，一種別人不愿干的繁重任務而你迎難而上的氣魄。再次，我們應該積極參與實踐，在實踐活動中鍛煉自己，讓自己的動手能力得到進一步加強，經驗得到不斷積累。

甲:你覺得怎樣才能做一名優秀的學生共產黨員?

乙:大學生具備較高的知識水平和較強工作能力，以后將成為社會的中堅力量。作為黨員的大學生能夠在求學期間被黨組織接納，更說明其本身具有優于其他大學生的素質。首先是堅定的共產主義信仰和崇高的理想。作為一名黨員，無論是學生還是某個行業的工作者，要求其具有堅定的共產主義信仰無疑是最基本的要求。只有具備堅定共產主義信仰的黨員才會為祖國為人民全心全意奉獻，才能保持黨的純潔和性質。而且現在我們的本職工作就是學習，所以首先就是刻苦努力學習，打好扎實的專業基礎，具備較強的理論知識，這樣才有可能在將來有所發展，真正做到又紅又專。再次就是做好模范帶頭作用，平常積極團結身邊同學，熱心幫助身邊有困難的同學，切實做到為班級同學服務。

甲:你如何看待目前黨內出現的*現象?

乙:絕大多數黨員能夠堅持黨的紀律，堅決同*分子做斗爭;只有個別黨員忽視了黨員的道德修養，意志衰退，產生了貪圖享受、害怕艱苦的情緒，不能正確的對待和運用手中的權力，經不住*而腐化墮落。我覺得要解決這個問題得從多方面入手。一是要繼續加強對黨員的教育，提高黨員的思想道德修養，提高黨性;二是從些具體角度入手解決這些問題，例如:探討“*”可不可行等等。三是不斷完善法律法規建設，糾正黨內的一些不正之風;運用批評和自我批評、利用人民群眾的監督，戰勝黨內的*。我堅信，中國共產黨完全有能力運用自己的力量戰勝*，清除實現社會主義現代化道路上的絆腳石。

提醒談話記錄模版 篇4

地點：辦公室

談心人：A

談心對象：B

B：通過開展“三句話”教育活動，把我的認識提高到了一個新的境界，接受了一次深刻的黨性教育，我要檢討一下自己的缺點和不足：以前在學習上我存在著應付思想，態度不夠認真，缺乏自覺性;自我約束也不夠，偶爾有遲到、早退現象和工作時間辦私事的情況。今后我要堅決加以改正。

A：不錯，你能有這種態度是正確的。但在工作上，我又要批評你幾句：就是在業務上滿足于現狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對你自己負責的工作都是浮于表面，沒有認真從理論上分析研究，深入了解關鍵所在，難以從本質上提高工作質量。

B：我也存在著一些問題。我在理想信念上對自己沒有高標準、嚴要求，學習不夠專心，有時半途而廢。我認為，我們都應該不斷加強學習，全面提高自身政治素質，牢記黨的宗旨，增強黨性的鍛煉。

A：我存在的突出問題就是：責任意識差，有時滿足于管好自己，對見到的問題不愿意多說，不想多說，不愿意得罪人，不想得罪人，沒有從大局上考慮問題。

B：我也存在工作主動性差等問題，沒有起到一個黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進典型學習，同時勤于學習業務知識，不斷改進工作作風，完善自我。

A：今天談心使我收獲頗豐，也使我深受教育，大家有這樣的認識，說明我三句話教育取得了預期的效果，黨員隊伍建設初見成效，剛才大家討論的大多是自己的缺點和不足，其實同志們平時的思想和工作表現都是不錯的，都能夠遵守紀律，作風正派，工作勤懇，為消防事業作出了應有的奉獻。在看到缺點不足的同時，也不能忘記同志們的優點和取得的成績。

地點：辦公室

談心人：A

談心對象：B

A：怎么了，這一段時間以來，我感覺你的狀態不是太穩定啊?”

B：我這一段時間以來，工作、生活狀態都不是特別好，感覺整天沒有工作動力、沒有壓力，看到別人說話時就想說話，有時候還很煩，我想我要是一直這樣下去就完了，您說該怎么辦啊?”

A：“你能意識到這一點，這說明你對自己還是比較負責任的，這一段時間以來，要真正坐在那里鉆研下去，對工作不執著，并且找不到推動自己學習的力量，這些都能理解，但是這種狀態是極其不健康的。究竟為什么不能滿腔熱情的去完成一些我們力所能及的事情呢?我覺得首先是你們的心不靜。其次是心態的問題?！盉：你說的對，就是心靜不下來，浮躁。自己控制不住自己。

代前軍：關于這個問題，我有個主意，說給你聽聽，你回去之后可以試試，如果有用的話，你可以用下，如果不行，咱們再坐一起探討。

一是練字，當你心煩浮躁的時候，拿出來字帖練練，用心寫，知道自己平靜下來;

二是讀書，讀一本勵志的書，看看別人成功的例子，鍛煉培養自己的心理素質。我可以推薦幾本，比如說：《狼圖騰》、《讀者》等。

三是做自己擅長的事，就當是鞏固訓練，當你的心靜下來時，再做其他難一些的題。這樣的話，工作學習感覺很充實，又沒有浪費時間。

這幾條你可以試試看。

B：好的，我回去試試。

A：“其實，作為咱們這一代年齡的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是執著的精神，很多事情做一個頭就沒有了尾，缺的是一個健康積極向上的心態!缺的是一種敢做敢當的氣魄!在一些成功人士的心里，永遠都有一條信念支持著他!你是一個聰明的人，并且你的人際關系交往很和諧，如果你能夠認真思考自己的未來，給自己定一系列的小目標，立長志!相信你的未來一定是分美好的!一定會成功!”

B：謝謝

時間：

地點：辦公室

談心人：A

談心對象：B

B：我要檢討一下自己：在學習上我還存在著應付思想，表現為態度不夠認真，缺乏自覺性，平時強調工作忙而放松學習要求，讀書也只求數量不求質量，使自己的政治素質難以提高。

A：這樣的觀點是錯誤的。我自己也存在著這樣的問題。我在理想信念上對自己沒有高標準、嚴要求，學習不夠專心，有時半途而廢。我認為，我們應該不斷加強學習，全面提高自身政治素質，牢記黨的宗旨，增強黨性的鍛煉。

B：現在我認識到，只有理論上清醒和堅定，才能保持政治上的清醒和堅定，學習是世界觀改造問題，理論水平提高了，看問題的能力也會提高，工作能力才會提高。

A：不錯。只有刻苦學習理論，才能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，才能保證共產黨員的先進性和純潔性。說到工作上，我要批評你了：就是在業務上滿足于現狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對你自己負責的工作都是浮于表面，沒有認真從理論上分析研究，深入了解關鍵所在，難以從本質上提高工作質量。

B：這主要是我的工作主動性差造成的。由于工作壓力大，又不易見成績，所以沒有深入鉆研下去，沒有起到一個黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進典型學習，同時勤于學習業務知識，不斷改進工作作風，完善自我。

A：你的思想和工作表現都是不錯的，你能夠遵守紀律，作風正派，工作勤懇，為工作作出了應有的奉獻。但在工作中還存在著積極性和主動性不夠。在工作標準上不夠嚴格，只按照領導安排和工作要求開展工作，工作按部就班，缺乏工作主動性和工作積極性，不能夠很好的創新工作方式、方法，造成了僑務工作循規蹈矩，沒有創新，不能充分發揮出工作職能，只滿足于應付本職，只求完成任務。此外，對領導安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，精神狀態不能很好的適應

工作開展要求，不能以平和的心態做好工作，還需要進一步增強事業心和責任感。B：多謝你的批評指正。我要糾正不正確的思想觀念，不斷充實工作內容，重在敬業、奉獻、求實、開拓、創新上做文章，各方面的工作都要走到前列，爭創一流業績，充分發揮職能作用，力爭工作年年有進步，把工作做好。

提醒談話記錄模版 篇5

??培養聯系人：余、程

被培養人：文??

談話時間：X年10月14日??

談話地點：??

談話記錄：??

程：說下你對黨的認識?

文：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

余：中國共產黨誕生紀念日是什么時候?

文：中國共產黨第一次全國代表大會于1921年7月23日召開，而黨的誕生紀念日是7月1日。

程：為何想加入黨組織?

文：正確的入黨動機形成的背后有偉大的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀來支撐。端正我們的入黨動機時明確作為一名黨員所要具備的素質，所要具備的奉獻精神。

余:你的入黨動機是什么?這跟你選擇政治這個專業有什么聯系嗎???

文：小時候我就特別想加入中國共產黨，還記得小學加入少先隊的那份驕傲與自豪呢。后來慢慢長大了，中國的現實狀況常使我覺得份我應該承擔起一責任。我感覺中國最需要的，是推進民主與法制。我的入黨動機是：“為了更好地為人民服務”。正確的動機是正確行動的精神力量，只有樹立了為共產主義事業，為更好地為人民服務的入黨動機，才能在任何時候、任何場合經受住黨組織的各種考驗。選擇入黨跟我的專業沒有什么聯系。

程：我很欣賞你的責任感。有人說做大事而非做大官是一種人生態度。

余：現在的權利保障確實不夠完善。比如城鄉間的權力享受的差距就很大。農村孩子的受教育權常常無法保障。這期中有觀念原因，更有制度和環境的原因。

文：現實確實是很殘酷，但是現實是無法改變的。

余：你以后會考公務員嗎???

文：我會試一試。如果考不上我會創業?，F在的大學生或者說大學教育普遍缺少創業意識，可是我不會選擇打工而會自己做老板。等到獲得一定的社會基礎……?? 程：據說迂回政策比直接出擊更易獲得成功的。加油!??

文：我會的。

程：從預備黨員的角度，談談如何在生活中起到模范帶頭作用?

文：起模范帶頭作用應該是全方位、多層次的，作為一名預備黨員，我會主要從以下三個方面在實踐中探索，充分發揮先鋒模范帶頭作用： (一)思想政治上的表率。做到堅持真理，認真學習馬列主義、毛澤東思想，鄧--理論，特別是“三個代表”重要思想和科學發展觀，關心國家大事，主動聯系群眾，在思想政治上帶動群眾共同進步。

(二)工作上的標兵。如果說，作為黨員干不好自己的工作，工作成績一塌糊涂，那就無法在群眾中樹立起威信，無法服眾，更不能有效承擔黨和人民賦予的歷史重任。為此，我會明確的工作目的、端正的工作態度，不斷拓寬知識領域的深度和廣度，完善自己的知識結構;任勞任怨干好自己的該做的工作。 (三)生活上的榜樣。會帶頭樹立良好的生活作風，從身邊的小事做起，盡我所能去幫助他人。 一直以來都以此為標準要求自己并努力著，未來，也會一如既往的努力!

余：希望你能夠一直堅持下去。

文：我一定會堅持的。

記錄小結：本次談話的主題是入黨動機，由此延伸談到時事政治、個人道路選擇等問題。在對待人生道路的問題上，被培養人有較為清晰自主的想法。

效果評估：本次談話較為理想。第一，被培養人和培養人就各自感興趣的話題進行了較為深入的談話，有效地增進了相互間的了解與友誼;第二，端正了被培養人的世界觀與人生觀。使被培養人認識到中國民主進程是前進行與曲折性的統一，同時也認識到人的主觀能動的重要性;第三，由于時間有限，最后一個問題，即未來道路的選擇問題上，并未深入下去，此話題將在以后的談話中進一步深入。

提醒談話記錄模版 篇6

甲：請談一下你對中國共產黨性質的認識。

乙：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

甲：談下你對黨員應盡義務的理解，作為入黨積極分子的你是怎樣想的呢?

乙：中國共產黨員是具有共產主義覺悟的先進分子，同時又是勞動人民的普通一員。每個共產黨人人都要而且必須保證黨隊伍的純潔性，履行八條義務，提高自身科學素質和理論水平，嚴于律己，牢固樹立全心全意為人民服務、當好人民公仆的觀念。

作為一個中國共產黨人，應該這樣要求自己，而作為入黨積極分子的我，同樣應該以黨員的要求從嚴要求自我。雖然我們現在不是共產黨員，但我們是入黨積極分子，以后很大程度上要成為黨員，黨員對自己的嚴格要求和自身素質不是一蹴而就的，我們要從現在開始以黨的嚴格要求來約束自己，在日常生活中用黨的章程來規范自己的言行，逐步提高自己的思想覺悟和為人民服務的意識，做合格的優秀的入黨積極分子。

甲：請談談你為早日加入中國共產黨而要做哪些方面的努力。

乙：總的來說，我認為做好入黨積極分子要從一下幾個方面努力。首先，我們既然是入黨積極分子，就決定了我們與其他同學有一點不同，那就是我們要盡量去掌握黨的理論，用黨的先進思想和理論充實自己的頭腦，提高自身理論水平和對黨的認識，并在生活中把這些先進的理論帶到身邊的人們當中去，讓周圍更多的人也能夠更好的認識黨、了解黨、擁護黨，讓越來越多的人去學習黨的理論，給更多的人帶去思想的指導和方向。

其次，作為入黨積極分子，我們要培養出高尚的品德，樂于服務他人的品質以及任勞任怨的奉獻精神。入黨積極分子代表了一種責任，一種在同學之中遇到困難身先士卒的意識，一種在他人需要幫助時責無旁貸的慷慨，一種別人不愿干的繁重任務而你迎難而上的氣魄。再次，我們應該積極參與實踐，在實踐活動中鍛煉自己，讓自己的動手能力得到進一步加強，經驗得到不斷積累。

甲：你覺得怎樣才能做一名優秀的學生共產黨員?

乙：大學生具備較高的知識水平和較強工作能力，以后將成為社會的中堅力量。作為黨員的大學生能夠在求學期間被黨組織接納，更說明其本身具有優于其他大學生的素質。首先是堅定的共產主義信仰和崇高的理想。作為一名黨員，無論是學生還是某個行業的工作者，要求其具有堅定的共產主義信仰無疑是最基本的要求。

只有具備堅定共產主義信仰的黨員才會為祖國為人民全心全意奉獻，才能保持黨的純潔和性質。而且現在我們的本職工作就是學習，所以首先就是刻苦努力學習，打好扎實的專業基礎，具備較強的理論知識，這樣才有可能在將來有所發展，真正做到又紅又專。再次就是做好模范帶頭作用，平常積極團結身邊同學，熱心幫助身邊有困難的同學，切實做到為班級同學服務。

甲：你如何看待目前黨內出現的*現象?

乙：絕大多數黨員能夠堅持黨的紀律，堅決同*分子做斗爭;只有個別黨員忽視了黨員的道德修養，意志衰退，產生了貪圖享受、害怕艱苦的情緒，不能正確的對待和運用手中的權力，經不住*而腐化墮落。我覺得要解決這個問題得從多方面入手。一是要繼續加強對黨員的教育，提高黨員的思想道德修養，提高黨性;二是從些具體角度入手解決這些問題，例如：探討“*”可不可行等等。三是不斷完善法律法規建設，糾正黨內的一些不正之風;運用批評和自我批評、利用人民群眾的監督，戰勝黨內的*。我堅信，中國共產黨完全有能力運用自己的力量戰勝*，清除實現社會主義現代化道路上的絆腳石。

甲：談談你的信仰問題?

乙：我相信黨和國家。中國共產黨的理想和最終目標是實現共產主義。我堅信，中國共產黨會帶領我們實現中華民族的偉大復興，最終帶領中國實現共產主義的遠大理想和目標。

甲：那么，共產主義社會有哪些基本特征?

乙：第一，社會生產力高度發展，物質財富極大豐富，達到了可以滿足整個社會及其成員需要的程度。第二，生產資料的占有關系徹底擺脫了私有制的束縛，生產資料和勞動產品歸全社會公共所有。第三，實行各盡所能，按需分配的原則。第四，由于生產力的高度發展，產生剝削階級的社會條件不復存在，階級和階級差別都將消滅，城鄉之間、工農之間，腦力勞動與體力勞動之間這些重大社會差別也將消失。第五，

全體社會成員具有高度的共產主義覺悟和道德品質。第六，隨著階級和階級差別的徹底消滅，作為階級統治工具的國家將完全消亡。那時，管理公共事務的機構雖然存在，但它的社會職能已經失去其階級性質。

甲：你如何理解“科學技術是第一生產力”與“中國共產黨始終代表先進生產力的前進方向”這兩句話?

乙：我認為生產力的發展離不開科學技術的進步與一個優秀政黨的執政?？茖W技術是引起生產力變化的內因。例如：機器的發明與使用導致了第一次工業革命。但是一個先進、優秀的執政黨通過提供良好的經濟、政治、文化、技術環境對生產力的發展也是不可獲缺的，它是生產力變化的外因。

甲：你如何看待目前黨內出現的*現象?

乙：我認為黨內目前的確存在一些*現象，但是這不是中國共產黨一個組織存在的問題，是世界上每個政黨都存在的問題。我國現階段有黨員七千多萬，如此龐大的隊伍，難免會摻雜一些污垢。但值得慶幸的是，七千萬人的隊伍中*也只是個別幾起，不能影響我對中國共產黨的信心。我覺得要解決這個問題得從兩方面入手：一是加強黨內的思想教育，二是從具體角度入手探討*出現的原因，從根本上杜絕*現象，比如：探討“*”可不可行等。

甲：你以后會不會*?

乙：不會，而且我相信我們的黨將會越來越純潔。

篇四

談話時間：X年4月13日

談話地點：二馬路社區書記辦公室

談話人：張靜、吳正安

張靜：中國共產黨的性質是什么?

吳正安：中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

張靜：為什么要入黨?

吳正安：中國共產黨是全中國各族人民的領導核心，從新中國成立到改革開放的經驗來看，中國共產黨的新政治協商會議、統一戰線政策、民族政策、改革開放政策、以及計劃生育政策等等都是正確的。保證我國國民經濟的可持續發展，國家長治久安，人民生活安居樂業，作為一個有志青年或者愿意投身于國家社會主義建設洪流的公民就應該緊緊團結在中國共產黨的周圍，努力工作，勇于獻身，為全中國大多數人們謀福利。為了在中國共產黨的領導下為全中國人民作出更大的貢獻，就應該積極申請加入中國共產黨。

篇五

談話時間：X年3月18日

談話地點：機關辦公樓三樓會議室

培養人：

入黨積極分子：OO

：請談一下你對中國共產黨性質的認識。

OO：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

：談一談你對黨員應盡義務的理解。

OO：中國共產黨員是具有共產主義覺悟的先進分子，同時又是勞動人民的普通一員。每個共產黨人人都要而且必須保證黨隊伍的純潔性，履行八條義務，提高自身科學素質和理論水平，嚴于律己，牢固樹立全心全意為人民服務、當好人民公仆的觀念。每一個中國共產黨人，都應該這樣嚴格要求自己。

：你作為入黨積極分子打算怎么做呢?

OO：我作為一名入黨積極分子，應該以黨員的要求從嚴要求自我。

雖然我現在不是共產黨員，但我們是入黨積極分子，以后很大程度上要成為黨員，黨員對自己的嚴格要求和自身素質不是一蹴而就的，我們要從現在開始以黨的嚴格要求來約束自己，在日常生活中用黨的章程來規范自己的言行，逐步提高自己的思想覺悟和為人民服務的意識，做合格的優秀的入黨積極分子。我決心努力嚴格要求自己，做好本職工作，真抓實干，踏踏實實地為單位的發展獻言獻策，為創造單位的美好明天做出自己的貢獻!

篇六

問：說下你對黨的認識?

答：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

問：為何想加入黨組織?

正確的入黨動機形成的背后有偉大的理想信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀來支撐。端正我們的入黨動機時明確作為一名黨員所要具備的素質，所要具備的奉獻精神。我的入黨動機是：“為了更好地為人民服務”。正確的動機是正確行動的精神力量，只有樹立了為共產主義事業，為更好地為人民服務的入黨動機，才能在任何時候、任何場合經受住黨組織的各種考驗。在我看來，全

心全意為人民服務并不是非要作出什么驚天動地的大事，而是立足于我們的日常學習工作生活中，一點一滴的做出我們的貢獻。因為我身邊的共產黨員，他們在單位都是業務骨干，起著模范帶頭作用，我就以他們為榜樣，以早日加入中國共產黨為榮。

問：如何理解“科學技術是第一生產力”與“中國共產黨始終代表先進生產力的前進方向”這兩句話?

答：我認為生產力的發展離不開科學技術的進步與一個優秀政黨的執政?？茖W技術是引起生產力變化的內因。例如：機器的發明與使用導致了第一次工業革命。但是一個先進、優秀的執政黨通過提供良好的經濟、政治、文化、技術環境對生產力的發展也是不可獲缺的，它是生產力變化的外因。

問：你如何看待信仰這個問題?

答：我相信共產黨會帶領中國最終實現共產主義。

問：你如何看待目前黨內出現的*現象?答：我國現階段有黨員兩千多萬，但*個例僅有幾起，不能影響我對中國共產黨的信心。

問：黨的xx大的歷史意義?

答：中國共產黨第十七次全國代表大會，是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。大會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真總結了黨的xx大以來的工作和取得的成就，回顧總結改革開放以來黨團結帶領全國各族人民建設中國特色社會主義的偉大歷史進程和寶貴經驗，對全面推進我國改革開放和社會主義現代化建設、全面推進黨的建設新的偉大工程作出戰略部署，是指導我們黨推進中國特色社會主義事業的動員令和進軍號。

問:什么是科學發展觀?

答：科學發展觀通常是指黨的xx屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”，按照“統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放”的要求推進各項事業的改革和發展的一種方*?？茖W發展觀的具體內容包括：第一，以人為本的發展觀。第二，全面發展觀。第三，協調發展觀。第四，可持續發展觀?？茖W發展觀的科學內涵是：科學發展觀，第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

問：什么是黨的基本路線

答：領導和團結全國各族人民，以經濟建設為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放;自力更生，艱苦創業，為把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現代化國家而奮斗。概括起來就是“一個中心、兩個基本點”?！耙粋€中心”是以經濟建設為中心。這是由于我國社會主義初級階段的主要矛盾--人民群眾日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾決定的?！皟蓚€基本點”即堅持四項基本原則，堅持改革開放。堅持四項基本原則，是我們的立國之本。堅持改革開放，是我們的強國之路。黨的基本路線就是黨在社會主義初級階段的政治路線。

提醒談話記錄模版 篇7

談話時間：X年6月28日

談話地點：教三前的石凳上

培養人：

被培養人：

談話內容：

1、問：請談談你對黨的認識?

答：我們黨成立于1921年7月23日，自她誕生起，就旗幟鮮明的申明是站在絕大多數人一邊，是無產階級的先鋒隊，是中華民族的先鋒隊，全心全意的為人民服務，人民的利益高于一切，沒有自己的私利。

十一屆三中全會以來，擋在改革開放的總設計師鄧小平同志倡導下，總結社會主義建設正反兩方面的經驗，解放思想，實事求是，實現了全黨工作重心想經濟建設的轉移，實現改革開放，把馬列主義的基本原理與當代中國社會主義建設的實踐相結合，逐步形成了建設有中國特色社會主義的理論和路線、方針、政策，開創了社會主義事業發展的新時期。

在現階段，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。黨在領導社會主義事業中，必須堅持以經濟建設喂中心，要充分發揮科學技術作為第一生產力的作用，依靠科技進步，提高勞動者素質，努力把經濟建設搞上去。中國人民在黨的領導下，正把我們的國家建設成為高度繁榮、高度民主的社會主義現代化國家。

2、問：作為預備黨員，談談你的入黨動機。

答：第一、中國近代史證明，只有共產黨才能救中國，沒有共產黨就沒有新中國。特別是改革開放30年來中國的巨大歷史變化更證明，中國共產黨不僅能使中國站起來，而且有能力使中國強大起來。我黨歷史上雖然犯過錯誤，受過許多挫折，但最終都是依靠自己的力量糾正和克服的，這說明我黨是偉大的。

第二、受我父親的影響。我父親是共產黨員，他在村里當過書記，起著模范帶頭作用，我從小就以他為榜樣，以早日加入中國共產黨為榮。

3、問：如何理解“科學技術是第一生產力”與“中國共產黨始終代表先進生產力的前進方向”這兩句話?

答：我認為生產力的發展離不開科學技術的進步與一個優秀政黨的執政?？茖W技術是引起生產力變化的內因。例如：機器的發明與使用導致了第一次工業革命。但是一個先進、優秀的執政黨通過提供良好的經濟、政治、文化、技術環境對生產力的發展也是不可獲缺的，它是生產力變化的外因。

談話總結：本次談話的主題是入黨動機，由對黨的認識切入。通過對入黨動機和黨的認識的交流，我更深刻的理解了黨的性質，我的入黨動機也進一步的端正，思想上有了一次新的飛躍。

提醒談話記錄模版 篇8

1.您覺得我們應該從哪些方面加強對入黨積極分子的培養?答對一個入黨積極分子的培養要在思想品德建設方面、組織領導能力方面、人際交往能力方面、對時政熱點敏感性和關注性方面、社會實踐能力方面、學習成績和知識積累方面進行全方位的強化培養

2.黨的宗旨?

答中國共產黨的根本宗旨是全心全意人為民服務。這個宗旨是由我們黨的工人階級先鋒隊性質決定的。

3.您覺得入黨積極分子進行政治理論學習的方式是?答要已自學和培訓相結合的方式，多參加培訓班，自己多研讀一些黨的最新理論知識，多跟老黨員交流經驗，多向老黨員學習優秀的,轉載請標注何方神圣事跡，保持黨員的先進性。

4.什么是科學發展觀?

答科學發展觀，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。

5.四項基本原則是什么?

答堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持中國共產黨的領導、堅持馬克思列寧主義毛澤東思想這四項基本原則，是我們的立國之本

6.黨的群眾路線什么?

答一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變為群眾的自覺行動。

談話人

提醒談話記錄模版 篇9

1、問：談談你的信仰問題?

答：我相信黨和國家。中國共產黨的理想和最終目標是實現共產主義。我堅信，中國共產黨會帶領我們實現中華民族的偉大復興，最終帶領中國實現共產主義的遠大理想和目標。

2、問：那么，共產主義社會有哪些基本特征?

答：第一，社會生產力高度發展，物質財富極大豐富，達到了可以滿足整個社會及其成員需要的程度。第二，生產資料的占有關系徹底擺脫了私有制的束縛，生產資料和勞動產品歸全社會公共所有。第三，實行各盡所能，按需分配的原則。第四，由于生產力的高度發展，產生剝削階級的社會條件不復存在，階級和階級差別都將消滅，城鄉之間、工農之間，腦力勞動與體力勞動之間這些重大社會差別也將消失。第五，全體社會成員具有高度的共產主義覺悟和道德品質。第六，隨著階級和階級差別的徹底消滅，作為階級統治工具的國家將完全消亡。那時，管理公共事務的機構雖然存在，但它的社會職能已經失去其階級性質。

3、問：你如何理解“科學技術是第一生產力”與“中國共產黨始終代表先進生產力的前進方向”這兩句話?

答：我認為生產力的發展離不開科學技術的進步與一個優秀政黨的執政?？茖W技術是引起生產力變化的內因。例如：機器的發明與使用導致了第一次工業革命。但是一個先進、優秀的執政黨通過提供良好的經濟、政治、文化、技術環境對生產力的發展也是不可獲缺的，它是生產力變化的外因。

4、問：你如何看待目前黨內出現的*現象?

答：我認為黨內目前的確存在一些*現象，但是這不是中國共產黨一個組織存在的問題，是世界上每個政黨都存在的問題。我國現階段有黨員七千多萬，如此龐大的隊伍，難免會摻雜一些污垢。但值得慶幸的是，七千萬人的隊伍中*也只是個別幾起，不能影響我對中國共產黨的信心。我覺得要解決這個問題得從兩方面入手：一是加強黨內的思想教育，二是從具體角度入手探討*出現的原因，從根本上杜絕*現象，比如：探討“*”可不可行等。

5、問：你以后會不會*?

答：不會，而且我相信我們的黨將會越來越純潔。

提醒談話記錄模版 篇10

日期： 年 月 日

地點：

主持人：付偉

參加人員：付偉、丁黎明、曹沖

記錄人：曹沖

會議內容：

1、由主持人付偉同志介紹彭國華等6位同志的基本情況。 彭國華同志思想上進，積極參加班級活動，學習認真刻苦，成績在班級前茅，性格溫和，與同學們相處融洽。在團支部組織的推優大會中彭國華同志以贊成票28票、反對票0票、棄權票0票的投票結果被推薦為入黨積極分子。

徐偉業同志平時關注時事，經常與黨員交流思想，工作踏實，學習態度端正，生活節儉。在團支部組織的推優大會中徐偉業同志以贊成票31票、反對票0票、棄權票0票的投票結果被推薦為入黨積極分子。

梅貝分同志。。。。。。

2、主持人介紹完彭國華等同志的基本情況之后，提議由參會人員對彭國華同志進行了討論。

丁黎明同志發言：梅貝分同志。。。。。。

曹沖同志發言：

(每個到會的最好都發言，發言討論的對象可以選擇被推薦對象中的某一個或者兩個發言，不需要對所有討論的入黨積極分子都進行發言討論，但最終要確保每個入黨積極分子都有一個支委或者黨員對其表現進行發言。)

3、到會人員對每個被推薦的入黨積極分子進行逐一無記名投票表決。參會人員共 人 ，每個被推薦的入黨積極分子獲得的有效票數如下：

彭國華：贊成共 票，反對共 票，棄權共 票;

徐偉業：贊成共 票，反對共 票，棄權共 票;

4、由主持人付偉同志進行總結，得出會議決議。

會議決議：某某支部 年 月 日對彭國華等同志被確定為入黨積極分子的問題進行了討論和無記名投票表決，根據討論和投票結果，某某支部同意確定彭國華、徐偉業、梅貝芬、劉亞蘭、劉華榮、王珊6名同志為入黨積極分子，并于 年 月 日至 年 月 日進行公示，公示無異議后上級黨委備案。

參會人簽名：(手寫簽名)

記錄人簽名：(手寫簽名)

提醒談話記錄模版 篇11

通過學習，我進一步提高了對黨指導思想的認識，深刻的領會了將“三個代表”作為指導思想的重要意義。我們黨自建黨以來，經歷了革命戰爭年代、建國初期的社會主義改造和建設年代以及多年來的改革開放年代，涌現出了無數優秀黨員，在他們身上，充分體現了共產黨員的先進性。在建設有中國特色社會主義的今天，我們每個共產黨員都要牢記鄧小平同志的告誡：“堅持黨的優良作風，具有十分重要的意義，因為我們黨是一個執政黨。因此，我們共產黨員都要植根于人民，服務于人民，始終保持先進性，才能勝利完成我們的使命”?！叭齻€代表”重要思想正是對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發展，反 映了當代世界和中國的發展變化對黨和國家工作的新要求。因此，始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本、執政之基、力量之源。

通過這次對黨的大主題思想報告的學習,認識到了新世紀新階段的世情、國情和黨情的變化，以及在這種變化下對我們黨的建設提出的新要求，著眼于完成改革發展關鍵時期黨和國家面臨的新任務，對黨章作了重要修改。新修改的黨章突出了科學發展觀的歷史地位，堅持了改革創新和與時俱進的精神，在保持黨章總體框架不變的前提下，對黨章的一些內容作了適當修改或補充完善，將科學發展觀、中國特色社會主義道路和理論體系的論斷、奮斗目標、“四位一體”的社會主義事業總體布局、黨的建設方面取得的重大認識和成果、黨內民主建設的一些成熟制度寫入了黨章。

通過這段時間的學習，使我有了更明確的努力方向：

一、加強政治理論學習。要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學的理論體系，他們是無產階段解放運動的理論，是指導革命和建設的強大思想武器。有了這個強大的思想武器來武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價值觀，才可以防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發展方向。另外一方面要學習黨的基本路線和黨的各項方針、政策，只有認真學習理解才能去很好地貫徹執行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開放和社會主義現代化建設，為經濟發展和社會進步做出貢獻。

二、堅定共產主義信念，認真學習通過開展班級工作進行實踐鍛煉，不斷增強克服困難的信心和能力，人們對事物的正確認識，往往是要經過實踐—認識—再實踐—再認識這一漫長的過程，并不斷循環往復，才能夠獲得的。要通過身邊活生生的、實實在在的、投身于建設有中國特色社會主義偉大事業的實踐活動，來加深對黨和共產主義事業的認識，強化正確的入黨動機。

三、加倍努力學習科學技術知識。新世紀，新發展，要求我們不管在哪個戰線上的都要有新的知識結構。只有多掌握一些科學技術知識，才能適應市場經濟發展的需要，才能不被時代所摒棄，做時代的主人，只有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強科學技術知識的學習。只有努力做到干一行，愛一行，精通一行，勤勤肯肯，踏踏實實，才能不愧于共產黨員的光榮稱號，才能更好地發揮共產黨員的先鋒模范作用。

四、要向周圍的同志們學習。在這次培訓班中，每次課大部分學員們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記，積極地參加討論，培訓班的大部分學員對待學習的認真態度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力，一種動力。在我周圍，有許多優秀的共產黨員，和先進模范人物，克己奉公，吃苦在前，享樂在后，處處為他人著想的精神一直感染著我。在學習和生活中，他們兢兢業業地做事態度一直是我學習的榜樣和努力的方向。

五、貴在堅持，端正入黨動機，這不是入黨前的一時的問題，而是一輩子的事情。正如毛澤東同志所說的：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒有完全入黨，甚至完全沒有入黨。這種思想上沒有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級的東西，根本不知道什么是無產階級思想，什么是共產主義，什么是黨?！蔽覀兌紤詾榻?，不論組織上是否入黨，都應做到首先在思想上入黨，而且要長期的注意檢查自己做黨員的動機，克服那些不正確的思想。

當然，由于本期培訓班時間緊、任務重，所以還有很多黨的先進思想和理論精髓不及一一理解和深刻體會。但我有堅定的理想和信心，只要通過自己堅持不懈地努力，嚴格要求自己，在今后的學習和生活中盡快消化，不斷提高。發現和改正自己的存在的不足，全面提高自己各方面的素質。 在黨組織精心培養下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。

提醒談話記錄模版 篇12

談話時間:X年4月13日

談話地點:二馬路社區書記辦公室

談話人:張靜、吳正安

張靜:中國共產黨的性質是什么?

吳正安:中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

張靜:為什么要入黨?

吳正安:中國共產黨是全中國各族人民的領導核心，從新中國成立到改革開放的經驗來看，中國共產黨的新政治協商會議、統一戰線政策、民族政策、改革開放政策、以及計劃生育政策等等都是正確的。保證我國國民經濟的可持續發展，國家長治久安，人民生活安居樂業，作為一個有志青年或者愿意投身于國家社會主義建設洪流的公民就應該緊緊團結在中國共產黨的周圍，努力工作，勇于獻身，為全中國大多數人們謀福利。為了在中國共產黨的領導下為全中國人民作出更大的貢獻，就應該積極申請加入中國共產黨。

提醒談話記錄模版 篇13

甲:請談一下你對中國共產黨性質的認識。

乙:中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

甲:談下你對黨員應盡義務的理解，作為入黨積極分子的你是怎樣想的呢?

乙:中國共產黨員是具有共產主義覺悟的先進分子，同時又是勞動人民的普通一員。每個共產黨人人都要而且必須保證黨隊伍的純潔性，履行八條義務，提高自身科學素質和理論水平，嚴于律己，牢固樹立全心全意為人民服務、當好人民公仆的觀念。作為一個中國共產黨人，應該這樣要求自己，而作為入黨積極分子的我，同樣應該以黨員的要求從嚴要求自我。雖然我們現在不是共產黨員，但我們是入黨積極分子，以后很大程度上要成為黨員，黨員對自己的嚴格要求和自身素質不是一蹴而就的，我們要從現在開始以黨的嚴格要求來約束自己，在日常生活中用黨的章程來規范自己的言行，逐步提高自己的思想覺悟和為人民服務的意識，做合格的優秀的入黨積極分子。

甲:請談談你為早日加入中國共產黨而要做哪些方面的努力。

乙:總的來說，我認為做好入黨積極分子要從一下幾個方面努力。首先，我們既然是入黨積極分子，就決定了我們與其他同學有一點不同，那就是我們要盡量去掌握黨的理論，用黨的先進思想和理論充實自己的頭腦，提高自身理論水平和對黨的認識，并在生活中把這些先進的理論帶到身邊的人們當中去，讓周圍更多的人也能夠更好的認識黨、了解黨、擁護黨，讓越來越多的人去學習黨的理論，給更多的人帶去思想的指導和方向。其次，作為入黨積極分子，我們要培養出高尚的品德，樂于服務他人的品質以及任勞任怨的奉獻精神。入黨積極分子代表了一種責任，一種在同學之中遇到困難身先士卒的意識，一種在他人需要幫助時責無旁貸的慷慨，一種別人不愿干的繁重任務而你迎難而上的氣魄。再次，我們應該積極參與實踐，在實踐活動中鍛煉自己，讓自己的動手能力得到進一步加強，經驗得到不斷積累。

甲:你覺得怎樣才能做一名優秀的學生共產黨員?

乙:大學生具備較高的知識水平和較強工作能力，以后將成為社會的中堅力量。作為黨員的大學生能夠在求學期間被黨組織接納，更說明其本身具有優于其他大學生的素質。首先是堅定的共產主義信仰和崇高的理想。作為一名黨員，無論是學生還是某個行業的工作者，要求其具有堅定的共產主義信仰無疑是最基本的要求。只有具備堅定共產主義信仰的黨員才會為祖國為人民全心全意奉獻，才能保持黨的純潔和性質。而且現在我們的本職工作就是學習，所以首先就是刻苦努力學習，打好扎實的專業基礎，具備較強的理論知識，這樣才有可能在將來有所發展，真正做到又紅又專。再次就是做好模范帶頭作用，平常積極團結身邊同學，熱心幫助身邊有困難的同學，切實做到為班級同學服務。

甲:你如何看待目前黨內出現的腐敗現象?

乙:絕大多數黨員能夠堅持黨的紀律，堅決同腐敗分子做斗爭;只有個別黨員忽視了黨員的道德修養，意志衰退，產生了貪圖享受、害怕艱苦的情緒，不能正確的對待和運用手中的權力，經不住誘惑而腐化墮落。我覺得要解決這個問題得從多方面入手。一是要繼續加強對黨員的教育，提高黨員的思想道德修養，提高黨性;二是從些具體角度入手解決這些問題，例如:探討“高薪養廉”可不可行等等。三是不斷完善法律法規建設，糾正黨內的一些不正之風;運用批評和自我批評、利用人民群眾的監督，戰勝黨內的腐敗。我堅信，中國共產黨完全有能力運用自己的力量戰勝腐敗，清除實現社會主義現代化道路上的絆腳石。

1、問:談談你的信仰問題?

答:我相信黨和國家。中國共產黨的理想和最終目標是實現共產主義。我堅信，中國共產黨會帶領我們實現中華民族的偉大復興，最終帶領中國實現共產主義的遠大理想和目標。

2、問:那么，共產主義社會有哪些基本特征?

答:第一，社會生產力高度發展，物質財富極大豐富，達到了可以滿足整個社會及其成員需要的程度。第二，生產資料的占有關系徹底擺脫了私有制的束縛，生產資料和勞動產品歸全社會公共所有。第三，實行各盡所能，按需分配的原則。第四，由于生產力的高度發展，產生剝削階級的社會條件不復存在，階級和階級差別都將消滅，城鄉之間、工農之間，腦力勞動與體力勞動之間這些重大社會差別也將消失。

行政崗位述職匯報范文5篇

本文為述職報告之家推薦專題“行政崗位述職匯報”相關內容。

行政崗位述職匯報范文(篇1)

感謝公司為我搭建了一個學以致用的平臺，給我提供一個實現自身價值的機會。感謝各位領導、同事對我實習期間工作的檢閱。借助這個機會，我對逝去的三月做一個總結，并對今后的工作有所規劃，使得工作更具目的性，從而提高工作效率。

一、崗位認知——崗位職責

（1）辦公用品的訂購與發放。

（2）審批公文。

（3）制作工牌與名片。

（4）幫助出差人員訂機票或或者火車票。

（5）接聽電話并準確轉接。

（6）收發傳真，作好記錄。

（7）每天幫加班人員訂餐，并做好記錄。

（8）招待來訪客人，禮貌問好，通知相關負責人，引客入座，倒茶等。

（9）輔助人事部門招聘新員工，安排新員工入職和辦理離職手續。

（10）打掃四個會議室衛生，保持公共辦公區域衛生。

二、崗位認知——角色定位

前臺體現公司的形象，是外來客戶對公司的第一形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

三、工作成績

（1）展示公司良好形象。

（2）為全體員工服務。

（3）維護保證公司正常運轉秩序。

四、需要加強改進的地方

（1）對時間的分配和溝通協調能力有待加強。

（2）應變能力稍有缺乏。

五、工作學習計劃

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。

（2）加強禮儀知識學習。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容。

（4）努力打造良好的前臺環境。保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶賞心悅目。

六、對部門及公司的建議

希望多安排基礎性管理培訓，以便提升公司員工的專業工作技能。

再次對公司的栽培和各位領導、同事在工作和生活中的幫助表示感謝！在這個大家庭中我們共同努力奮斗，創造更美好的明天！

行政崗位述職匯報范文(篇2)

尊敬的公司領導：

自我有幸進入公司工作，至今已有將近3個月的時間，三個月以來，我對公司的了解日益加深，公司雖然剛成立不久，卻充滿著生機，它的發展目標明確，企業文化氛圍濃重，很多東西都經歷了從無到逐步完善的建立過程，伴隨著它的不斷成長，我由衷感到快樂，更堅信在大家的共同努力下，公司將會不斷發展壯大。

在這期間，我努力適應工作環境，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協作的喜悅，而對于因不能面面俱到而留下的遺憾也進行了反思、總結，吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經驗，獲得了進步。以下我主要從幾個方面進行述職，不足的地方請公司領導給予批評指正。

一、扎實工作，認真做好前臺的管理

前臺是公司對外形象的窗口，因此我嚴格要求自己，每天必須以最佳的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事，做到熱情周到、耐心解答、仔細引導。一直以來，我都認為前臺的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人，為達到工作要求，我也努力讓自己成為一個多面手，盡心盡量管理好前臺的事務。在前臺，我所負責的具體工作有：

1、公司、部門文件的收發、分類整理、編制目錄及存檔，公共文件盤電子文檔的更新和調整，方便工作的開展;

2、跟進電話、網絡的安裝及報修工作，復印件、空調等電器設備的維護、維修，確保資源得到合理、有效利用;

3、做好辦公室環境管理，監督辦公室保潔工作，確保為公司同事提供一個干凈、舒適的辦公環境;

4、每月按時完成各部門辦公用品的征訂工作，對公司辦公用品、日常用品、生日禮券進行申購和采購，并對用品進行庫存管理、做好發放領用登記和用量控制，確保用到實處，節約行政費用的支出;

5、對辦公室租賃、水電、物業費用進行查核和審批，跟進飲用水訂購、票務預訂及結算服務、廢品舊報紙回收、員工工作證、名片制作等工作，每月統計并匯報行政費用的收支情況;

6、及時更新員工通訊地址和電話號碼等聯系方式，落實通知全體員工。發公司傳真件、郵件、報刊雜志、外來文件信函，做好及時傳達;

7、負責前臺電話接聽，嚴格按照電話禮儀的要求接聽來電，做好電話內容的記錄與及時傳達，正確判斷和處理騷擾電話;

8、負責來訪接待及前臺安全監控工作，做好來訪客人的引導和各項安排，讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務，同時警惕陌生人員到訪，確保公司財產安全不受損害;

9、負責會務接待工作，安排好會議用品、茶水的供給，做好會后的場地保潔;

10、跟進領導安排的其他臨時性工作。

二、協助各項規章制度、工作流程的擬定

規范化的管理，有助于為公司建立嚴謹、穩健的發展形象，對于提高員工對公司的信任度和向心力、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用。由于公司剛起步，各項規章制度、工作流程等相對欠缺，這三個月期間，我在部門領導的帶領下，認真做好各類文件、通知的修改、公布、下發工作，協助完成了公司各項規章制度及管理規定擬定，草擬了《員工行為禮儀規范》、《辦公用品申購流程》、《各層級人員辦公文具配備標準》。目前，規范化管理已初見成效，公司內部各項工作都嚴格按制度執行，形成了有紀律，有秩序的工作氛圍。

三、控制成本，設計制作企業宣傳欄

企業文化，是員工對企業建立忠誠度的根本。我想，精神的滿足才是最大的滿足，因此我認真的思考、領會公司企業文化的精髓，以企業文化為指導，在部門領導的幫助下，設計制作了公司的宣傳欄，并定期對內容進行更換，為辦公室的面貌增添了色彩，同時也受到了員工的關注和認可。雖然板塊的空間不大，但我們仍希望通過努力的構想，讓它的內容可以往更多更廣的方面延伸，不僅作為公司動向、通知、公告的宣傳，也對行業相關的信息進行整理公布，以及做一些有助于提高員工素質，豐富業余生活的內容，同時也讓其他部門的同事能參與其中，采納了他們提出的意見和提供的資料進行設計制作。此外，宣傳欄制作的過程中，對制作成本、材料都一一進行了考慮，現在每期更換的內容只需用公司現有的資源便可制作，不需額外增加制作的成本，達到了節約費用的目的。

四、辦理企業證照，規范管理

根據公司的發展需求，完成辦理新注冊的信用方略公司公章、法人章、財務專用章的啟用工作，完成組織機構代碼證及數字證書的辦理工作，以及其他相關證照、股權變更辦理資料的收集與協助，并負責對這些證照進行規范管理，編制目錄，妥善保管，做好借出、歸還和用途的登記。

五、積極穩妥，做好人力資源工作

1、員工關系方面

辦理新員工入職的手續，提前準備好入職后需用到的辦公用品、配備好電話電腦等各項安排，并進行員工檔案整理歸檔、個人具體情況登記工作;做好入職導向、溝通，幫助新員工在短時間內熟悉公司的各項規章制度和辦事流程，融入公司的文化順利開展工作;負責解答員工對公司福利、制度的一切疑問;嚴格把關員工考勤監督，做好每月員工考勤情況統計和匯報。

2、社會保障業務的辦理方面

收集人力資源、社會保障相關福利政策和信息，國家、省、市最新政策法規、公告，學習并按要求落實執行;做好勞動保障局、稅局專管員等政府部門人員的溝通工作;因公司成立時，前期人員較少，住房公積金、社保業務及勞動用工備案尚未開始辦理，我進入公司后開始跟進這些方面的業務，現已順利完成住房公積金的開戶、補繳辦理及年度變更、轉移、對賬簿業務，同時已完成社保險種變更及社保補繳工作和員工勞動登記備案工作;解答員工提出的關于社會保障業務的一切疑問，幫助員工查詢辦理相關業務的流程和資料。

3、培訓工作方面

努力提高自身專業知識和辦事能力，積極參加住房公積金、社會保險等業務知識的培訓;積極參加人格分析、心理學知識以及如何開展企業培訓工作等專業課程的學習。

4、招聘工作方面

利用網絡招聘的資源認真閱讀簡歷，嚴格篩選，挑選合適的應聘簡歷向上推薦，并跟進應聘者的面試通知、時間安排及面試前的聯絡工作，讓每一位已落實的應聘者都順利參加面試，保障優秀人才的選拔。

5、績效考核方面

協助部門領導做好績效考核管理工作，負責每月計劃的布置，督促各部門做好績效考核的按時提交。

六、愛崗敬業，穩扎穩打做好服務

我深深地認為，愛崗敬業是任何員工做好工作的必備素質，這也是我工作的信條。人力行政部門就是一個服務的部門，一個后勤的部門，作為部門的一員，我愛我的工作和一起共事的每位同事，我要求自己要盡最大的努力把工作做到盡善盡美，對公司，對同事，多關心，多留心，多想和多做。在開展工作之前必須做好個人工作計劃，有主次的先后地安排各項工作，在工作期間能有效利用工作時間，按時并保質保量的完成工作任務，工作效率高，工作能力得到領導和同事的肯定。同時在工作中能虛心向領導和同事學習，聽取意見，吸收經驗，積極參加各種專業的培訓、講座，提高理論水平和個人素質，使工作能力不斷的進步。不辭勞苦，每天爭取最早到公司，打點好各項事務，下班后最后一個離開公司，確保門窗、電源處于關閉狀態，不遺余力地給各部門做好各方面的后勤支持，為公司及部門工作作出了應有的貢獻。

七、工作中存在的問題和感悟

總結三個月的工作，盡管有了一些的進步，但也看到有些工作還可以做得更好，如衛生清潔監督和保潔工作還應更細心，在處理一些工作的時候應更全面地思考分析，此外與各政府部門的溝通還需加強等，這些都必須在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將一如既往認真勤奮地工作，珍惜每一次工作學習的機會，努力充實自己，完善自我，培養勤于思考的工作習慣，增強工作思維能力，望能為公司的'發展做出更大更多的貢獻。

在公司的工作環境是非常融洽的，領導的關愛、同事間的友愛互助、包容，以及大家對公司文化的認同、一致的奮斗目標，給了我工作的踏實感和不斷追求發展進步的信心，今后我愿以更積極的態度，更嚴謹的工作作風為大家更好的服務。

謝謝!

行政崗位述職匯報范文(篇3)

時光飛逝，轉眼xx年即將過去，新的一年即將到來。在xx年里，酒店在劉總的帶領下，上下一心，共同努力，無論是經營業績還是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、制作等，對外要應對衛生局、消防、工商、環保、疾控中心、社保等機關的證照辦理及各項檢查和物業的管理監督，費用的催繳，工作多且雜，但在xx年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F將具體工作總結如下：

一、人員招聘工作

xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關部門人員協助。但隨著酒店后期在對工資體系調整的基礎上，員工招聘情況xx年應該會有有所好轉。

二、加強培訓工作，提高員工素質

培訓是提高員工素質的有效手段。酒店xx年開業前期培訓工作滯后，隨著5月份劉總對各部門工作的指導及調整，我們加大了培訓及培訓督導力度，通過部門培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進行專題培訓。

崗前培訓：行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進行入職培訓；培訓內容包括酒店概述，崗位職責消防安全，滅火器使用及相關制度培訓。

崗中培訓督導：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓計劃重點對員工進行服務意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓，行政人事部進行了不定時的抽查，結果基本滿意。

8月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評比中獲得提高。

通過培訓，員工的整體素質得到相應提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特征，在教學方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

三、制度化建設

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每日進行質量檢查。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。

四、企業文化的建設

1、員工生日多樣化：通過與董事會溝通，在市內知名蛋糕店定制了生日蛋糕券，每月為生日員工發放蛋糕券，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。

2、針對即將到來的xx年，根據劉總的整體規劃要求，部門擬完善酒店員工企業文化建設通過舉辦各種員工集體活動：如軍訓、春游、員工運動會、崗位技能大賽、征文大賽、優秀員工評選及消防安全培訓等各類活動，豐富員工生活，激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力，激勵員工不斷進取和提升消防安全意識。

五、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。xx年，酒店對員工的薪酬體系進行了多次調整改革，完善了酒店考勤制度、增加員工傳統節日福利，全勤工資，工齡工資、績效工資、社保及爭取年底雙薪等一系列提升員工福利待遇的舉措。并對客房部員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，穩定了員工心態。鼓勵員工老帶新，介紹新員工可獲得獎勵等。

六、物業管理

由于前期酒店附樓招租的標準不統一，導致了后期把物業轉交到行政人事部的壓力巨大，通過部門對附樓商鋪的逐一走訪，比對合同，部門根據酒店要求，對附樓所有商鋪制定了統一的物業水電費標準，并挨家上門做好溝通工作，消除對外商鋪因后期增收費用帶來的爭議。部門的努力及安保部攜手配合下，現外包單位基本服從酒店管理，配合上交房租、水電物業等相關費用。

七、存在的問題和不足

1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，網絡客人投訴情況時有發生，個別一線管理人員問題應急處理能力及責任心有待提高。

2、規章制度落實的不夠堅決特別是考勤制度等，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。

3、質檢力度不大，xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查，且只提醒扣分并為作出處罰。

4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。

5、與相關部門之間的溝通需要加大，員工對部門管理者的公平性存在爭議，部門管理者管理水平的高低直接或間接導致員工帶怨氣上班，賭氣離職現象時有發生，給行政人事部招聘工作帶來巨大考驗。

xx年，希望在董事會的正確引導下，在酒店劉總的帶領下，酒店各級員工攜手努力，克服困難，為不斷刷新業績及酒店評星而共同奮斗。相信酒店的明天更美好！

行政崗位述職匯報范文(篇4)

時間轉眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領導的帶領下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發揮好行政管理課工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務。

一、主要工作回顧

作為行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現場管理、后勤管理、基礎建設聯系、通知通報下發、外部聯絡等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創新工作方法。通過兩個月的工作、學習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1、日常工作。

（1）行政統籌工作的關鍵是事務控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、部門人員的管理、辦公室環境衛生保潔、現場管理以及公司內部管理上的監管等工作。

（2）切實抓好公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

（3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以"謹慎"、"律己"的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

（4）做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月，我始終以以"溝通協調、監督管理"作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

（5）做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。

2、自身加強對財務知識的學習。

隨時隨地向財務管理部人員請教財務知識。

3、加強自身學習，提高業務水平。

作為行政專員，自身素質和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉的基礎，是發揮"承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方"作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題

回顧這兩個月的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1）面對以前從未接觸過的全新的行業、全新的環境，我花費了較多時間去適應和了解。

2）行政管理的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監督工作力度不夠及缺乏持續性。以后再努力提高自身管理水平。

三、下半年工作計劃

充滿希望的20xx下半年即將到來，也帶來了新的挑戰。我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經營發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習擔保行業專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領導的決策提供一定的依據和參考。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領導，真正做好領導的助手。

3、在工作中堅持以"服務"為宗旨，強化自己的素質及職責意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予行政管理工作新內涵，持續改進行政管理對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：

一是實現被動服務向主動服務轉變。行政管理部的工作突發性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。

4、全面提高執行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

5、遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。

下半年的到來意味著新的起點、新的.機遇、新的挑戰。20xx年上半年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政管理部的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用，并爭取在20xx年到來之際能獨立擔當起主持行政管理全面工作。

行政崗位述職匯報范文(篇5)

各位領導、各位同事：

大家好！自20xx年2月加入公司以來，我一直擔任行政文員。在這一個多月的工作中，我努力盡快適應工作環境和崗位，虛心學習，努力工作，盡職盡責，圓滿完成了各項任務。在此，我將自己入職以來的工作匯報如下：

一、工作職責概述作為一名行政文員，我的工作職責是：

1、執行行政人員的日常工作。

2、協助經理安排和實施行政服務和后勤總務的其他支持工作。

3、協助部門經理完成基本的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽和轉接電話，記錄來自水媒的電話，并及時轉給總經理郭，以接待來訪客戶；

2、每天打掃辦公室，保持辦公環境整潔；

3、收集請假、加班、費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄和員工登記；負責每月月底的考勤記錄；

4、收發公司郵件、報紙和期刊，并及時轉交給同事；

5、及時采購辦公用品和日常用品；

6、收集和更新簡歷數據庫，為所需職位的合適人選預約來公司面試；

7、及時有效地完成領導交辦的其他任務。

二、工作業績和收獲：

1、工作表現：

a、了解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能夠準確轉接電話。另外，在某個部門沒人回答的時候，我可以在力所能及的范圍內對客戶的問題進行簡要的回答，同時也可以抓住適當的機會宣傳公司。成為公司和客戶之間的橋梁。

b、知道事情的輕重緩急，做事更有條理。行政管理是企業運營中一個重要的樞紐部門。它與企業內外的許多工作進行協調和溝通，以便根據情況發號施令，這就決定了行政工作復雜的特點。每天除了自己的本職工作之外，還經常有計劃外的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，讓人不得不放心，先把手頭的工作解決掉。

C、雖然我在工作中能盡職盡責，但難免會出錯。為了避免類似錯誤的再次發生，我在日常工作中不斷總結經驗。并積極向同事請教和學習。

d、大家在同一家公司工作不容易。在日常工作中，能與同事相處融洽，同時能積極配合并協助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、踏實地完成工作。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能主動向上級主管和經理匯報工作進展和結果；

b、工作適應能力逐漸增強，我現在對后期安排的工作比較適應；

三、工作中的缺點：

1、我認為接待客戶最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的舉止。從細節入手，讓對方真誠地感受到我們受到了足夠的重視，給對方留下了好印象。這方面我還有很多要學的，需要在以后繼續加強。

2、工作關懷還欠缺；在日常工作中，有些工作往往因為不夠細心而浪費掉或者重新做。我相信在接下來的工作中，我會認真、仔細、再仔細的完成每一項工作。

3、清潔監督不夠及時。在以后的工作中，我會嚴格注意這一點，及時監督打掃衛生，保證工作環境整潔，為同事提供良好的辦公環境，積極配合大家做好工作。

四、下一步工作計劃：

我會根據以上工作中的不足不斷改進，提高自己的工作意識和工作效率，努力做好工作中的每一件事！

通過這一段時間的工作，我意識到每一項工作都是我們整個工作鏈條中的一環，具有不可替代的重要性。行政工作比較復雜，我的工作思路是：不要輕視，不要忽視；區分輕重；盡量把亂七八糟的工作整理歸類，根據實際情況合理設置工序；多思考多總結，不當的事情及時改正，盡量不要犯同樣的錯誤！自我評價：本人工作態度積極認真，有團隊精神，工作熱情，能立即響應領導的指示。但是我缺乏經驗和一定的專業技能，所以我需要努力學習，掌握專業技能，努力提高自身素質！

我未來的工作計劃：

1、認真學習一切禮儀，注意自己的言行舉止，做好客戶接待工作。

2、努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好的完成工作。

3、做好公司的后勤保障工作，為大家提供穩定良好的辦公環境。

4、認真細致的做好本職工作，盡最大努力完成領導交辦的其他任務。

動詞（verb的縮寫）歸屬感：我認為衡量一份工作是否適合自己最重要的標準是自我滿足和自我提升。按照我的理解，自我滿足是指工作讓我拿到工資，以及做好工作的滿足感。自我提升，就是在做好本職工作的同時，提高自己的專業素質和專業知識水平。雖然我在公司的時間不長，但是我能和同事相處的很好，積極配合工作，和大家一起為公司做貢獻。你可以快樂的工作每一天，在工作中保持自己快樂的心情的同時，傳遞快樂的正能量，感染身邊的每一個人；并且可以在工作中多學習，不斷提升自己。

不及物動詞對公司發展的合理化建議希望加強同事之間、部門之間的溝通與合作，加強團隊合作方面的培訓，共同努力營造和諧的工作氛圍，打造高效的團隊，為公司發展貢獻力量！

謝謝大家！

談話記錄本模版(經典4篇)

餐桌談話可以營造出一個溫馨而美好的氛圍。在餐桌前的談話，大家都會談論哪些話題呢？下面是小編整理的餐桌前的談話作文500字（精選4篇），希望對大家有所幫助。

談話記錄本模版 篇1

晚上，飯桌上擺滿了我愛吃的菜。我聽到廚房的門被移開，就知道馬上要開飯了。

我洗完手后第一個沖到餐桌前，隨后爸爸媽媽也依次落座。爸爸一邊看手機一邊吃飯，看到了與奧運會有關的視頻，于是爸爸就說：“奧運會快結束了，想到第一枚金牌就是我們中國人拿到的，真是自豪啊!”媽媽又在旁邊說：“楊倩拿了兩枚金牌呢!”我聽著，一邊夾起一塊紅燒帶魚，一邊說：“那一定是她的運氣好!”

媽媽聽到我這么一說，又開始滔滔不絕地講了起來：“楊倩是因為努力才這么優秀，這靠的是堅持不是運氣，你呢?一整天不是玩就是在家里耗時間，你要是有她一半的努力用在學習上，成績立馬往上升!”我被媽媽說得一時間無言以對，只好扒拉一口飯，心里默默地想：我可沒在家耗時間，一大半時間都被補課占滿了，剩下的時間都要寫作業呢!

見氣氛有些不對，爸爸連忙制止：“趕緊吃飯吧，運動員每天訓練是肯定的，至于學習是要靠自己努力的?！边@才止住了媽媽對我的`批評。

吃完飯后，在房間里，我仔細想了一下爸爸媽媽說的話，其實他們說得都沒有錯，“勤能補拙”，雖然我沒有楊倩那么有天賦，也沒有她那么聰明，但是我可以通過努力爭取更大的進步呀!看來這次餐桌前的談話，也讓我收獲不小嘛。

談話記錄本模版 篇2

一盤盤豐盛的色味俱全的菜被搬上了餐桌，飄出令人垂涎欲滴的香氣，射出五彩繽紛的光芒。

“寶貝，這家餐館燒得咋樣，好吃嗎？”爸爸親切地問道。

“還不錯?！蔽依淅涞鼗卮稹?/p>

又和父母吵架了。剛結束的其中考試，按照原來的約定，我應該可以去享用大餐了。不過……

“你看你數學考成什么樣子？年級244名！你是閉著眼睛在考試的吧。全年級一百分那么多，你以為你九十三分很好呀！”我剛回到家，爸爸就“破口大罵”?！斑€有這個道德，你給我考個四十一分，有沒有臉見人呀！你看人家某某某只錯了一題。還有作文，你不知道連平均分都沒達到呀！……”

“你管我每一門考得怎么樣？我總分已達到目標就夠了！你又沒有說每一科要考幾分！反正今天晚上你就要請我去大餐！”我大聲反駁道。

“你頂嘴？你還有理了！……“

……

“好吧好吧，今晚請你去吃飯。不過你要記住了……”爸爸最終妥協了。

餐桌上美味的菜勾引著我的食欲，但我總是咽不下去，眼睛不時瞟向爸爸，觀看他的表情。終于，他發話了。

“你知道你哪里錯了嗎？”

“不知道！”，我理直氣壯回道。

“第一，你不應該無理地和大人頂嘴，第二，你這次考得本來就不怎么樣，還不靜下心來分析下自己存在的不足以及與別人的差距在哪?！卑职终Z重心長分析道，“你這次排名好看點，不代表考得好，只能說別人沒發揮好，沒有考出正常的水平。你這次考得還不錯的是科學、英語、社會，都是隨便看看背背，抱“佛腳”，幾天就可以提高的，然而，你語文卻和別人拉開很大的.差距，這是很難用抱“佛腳”的方式追上的。語文知識是日積月累的，而你對語文的學習態度總是心浮氣躁，平時你的閱讀量也不夠。還有，你數學基礎本不比別人差，但考出來的結果卻是不盡如人意，出錯的原因又是題目看錯、過程失誤等等都是你平時不良習慣造成的結果。所以，任何一門功課你以后都一定要認認真真地聽課，仔仔細細地完成作業，每一個環節都不要掉以輕心?！?/p>

爸爸的這一番話如一縷清風，徐徐地刮過我心中，平時的學習何嘗不是這樣？每天種下“因”，就是考試里收獲的“果”。就如班里那些考試中大出風頭的同學們一樣，我們只看到他們的光彩，卻看不到他們平日里十倍百倍于我們的默默的付出。我暗下決心……

談話記錄本模版 篇3

"吃飯啦!吃飯啦!"隨著奶奶一聲聲召喚，我們一家人都圍坐到了餐桌前。

今天的飯菜很豐盛，有魚香肉絲、宮爆雞丁、西紅柿雞蛋......我卻一點也吃不進去，舉著筷子望著飯菜發呆。奶奶看到了我的樣子，不禁又嘮叨起來："現在的孩子可真不好喂啊，搞不清到底喜歡吃什么，這要放在你爸爸小時候，別說有這么多好菜，只要看見這白花花的米飯，早就搶著去吃了......"

這時媽媽端著盤子進來對大家說："來嘗嘗這個，這是昨天放學后我和思睿一起挖的薺菜，真正的純天然綠色食品，在地里好多人都搶著挖，好不容易才弄了這些呢!"我一下來了精神，搶著說："給我!給我!我要吃野菜!"爸爸也夾了大大的一筷子，一邊往嘴里填一邊說："一個野菜還用搶啊，我小時候遍地都是，想吃多少就吃多少，嗯!不過今天這個吃起來味道確實不錯，我再來點......"

奶奶也夾了一些，放進嘴里說："怎么不用搶啊，我們小時候野菜可是主糧啊，別說是野菜了，就連榆樹葉、柳樹芽都落光了，那還吃不飽呢，為了搶野菜還打架呢!哪像現在啊!放這么多油、調料、芝麻和碎花生，那時候就是用水煮一下，放點鹽就吃，有時候連鹽都舍不得多放，別提多難吃了，一輩子不吃我也不想!"說完又夾了一大口。

爺爺看著大家吃得起勁，也夾了一些，放進嘴里慢慢嚼著對我說："通過這小小的野菜，就可以看出社會的進步，我們小的時候，吃野菜是因為沒有糧食可吃。后來實行了改革開放，人們生活條件慢慢變好了，到你爸爸小時候，能吃飽了，就變著法吃些好的，隔三差五弄些魚啊肉解解饞，把野菜給忘了?？纯船F在，這一桌子的菜，想吃什么就有什么了，又把野菜端出來，是因為野菜里沒有化肥農藥，更有營養，更加健康啊!你看，這才短短的三十幾年的.時間，我們生活發生了翻天覆地的變化，還是黨的改革開放政策好啊!"

"哈哈!真有意思!爺爺奶奶小時候是為了吃飽，爸爸媽媽小時候是為了吃好，我現在是為了吃出健康!奶奶你不能整天逼著我吃大魚大肉了，為了健康我提議，星期天全家一起去挖野菜，我們來一個“野菜宴”好不好?"我高興地說。

"好--"大家異口同聲地回答，飯也吃得更加起勁了!

談話記錄本模版 篇4

我正坐在教室里翻看著一本課外書，忽然聽見有人說：“還書了嗎？”“還沒呢！”這兩句話喚醒了我腦海中的記憶……

那是一個較悶熱的夏夜。我放學回家后，坐在書桌那兒，連作業本也沒拿出來，只是習慣性地打開燈，然后望著窗外的街巷，聽著外面的喧鬧聲。只聽見一聲“快洗洗手，吃飯了！”打斷了我的思緒。

我慢吞吞地站起來去洗手，仿佛是在神游呢，水龍頭還未打開，雙手卻在不停地搓揉。時間久了，我就出來坐在了餐桌前。我心不在焉地用筷子夾起一片肉放進口中，就這樣，吃著吃著，我就為我的心不在焉付出了代價——被噎到了！

往日我應該是放學先寫一會作業，吃飯時也會高興的與父母聊天。媽媽似乎看出我今日的反常，桌子上“吧嗒”一聲響，媽媽把筷子放下了，我也回過神來，爸爸也看著我。我忙問：“怎么了？怎么了？”只見媽媽皺起眉頭問：“你是不是有什么心事？成績考得不理想嗎？”我慢慢地搖了一下頭。她被我的沉默惹急了，催促道：“那發生了什么事？快說呀！”我不敢正視她，低頭說：“我上個星期向同學借了一本帶有作者簽名的書，看完之后就隨手放在書桌上了，最后卻怎么都沒找到，就一直沒還給他。今天他跟我說以后也不會再借書給我了……”聲音小得似乎只有我能聽見。

窗外不知何時下起了雨，淅淅瀝瀝地滴打在地上，也打在我的心上。

我抬頭看看爸爸，又看看媽媽，爸爸好脾氣，一般不說我；而媽媽責怪我說：“你為什么不看完之后就趕快還給人家呢？為什么借了別人的東西卻不能好好保管呢？”我狡辯道：“我只是忘了而已?！边@個理由令媽媽更加生氣，她強忍著怒火告訴我：“借別人的東西要按時歸還，這是誠信。妥善保管所借物品，既是對別人的尊重，也是維護自己的尊嚴！這樣吧，你今天把這本書貼好，寫一封信給他，把你的愧疚與反思勇敢地表達出來……”我點點頭，除了這樣做，我哪還有別的辦法呀。第二天，我照著媽媽說的做了，沒想到同學竟原諒了我。

一次餐桌前的`談話，媽媽幫我重拾了友誼。我也明白了，誠信是做人的根本，尊重別人就是尊重自己。

外面的雨還在下著，可我的心卻已放晴，天邊漸漸升起一道彩虹……

部門述職報告范文5篇

歲月橫流，這一段時間的工作已經快過去了。下面就需要我們認真去寫好崗位述職報告了，述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，崗位述職報告的格式模板有哪些？述職報告之家特別為你收集的“部門述職報告范文”，為防遺忘，建議你收藏本頁！

部門述職報告范文【篇1】

尊敬的領導：

您好！

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于xxxx年xx月份到xxx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F將2xx年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的'學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的＇工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅

部門述職報告范文【篇2】

尊敬的領導：

您好!

一年又將要過去了，現在我將這一年來的工作、學習情況述職匯報一下。

我所在的崗位是我們xxx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xxx的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同事請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

我們xxx所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……我們xxx就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x

部門述職報告范文【篇3】

隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回顧過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收成，從而找出不足，以利于今后工作?？偨Y過去一年工作，誠懇希望大家對總結不當之處給予提醒，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我認真堅持預控，規范，科學，優質的工作指導思惟，牢固樹立確保每一個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我對20xx年的總結：

一、信息管理

①不同單位的交往文函分別統一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢；

②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記實。因為紀如果會議內容的精辟闡述和高度歸納綜合，高于會議記載。這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們就教，爭取將工作做得趨于完美；

③監理月報的大部分數據是來歷于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節必須得吃透，只有如許才能判斷出某些環境是否屬實。

二、對工程施工建設的質量節制

①在事前節制中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就前輩行熟悉圖紙，領會設計意圖，了然施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記實，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明白；

②在事中節制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不合適要求杜絕用入工程中。針對在工程環節部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記實；對一般施工的各道工序功課，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設監理節制質量的事前與事中的節制，盡職盡責地做好我應該做的工作。

三、對平安文明施工節制方面的工作

通過對學習《平安生產法》及在工作過程中我獲得一些體味樹立以平安預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防的，可是是不可預測的，建立響應的檢查軌制，發現隱患及時整改，監理在施工現場對于平安有不可推卸的職責，我除了做好日常的平安檢查工作及監視和管理（相關資料記實存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常平安教育，手藝工種的平安手藝教育和崗位平安手藝交底工作的檢查（包括平安臺帳及書面資料）每月進行定期或不定期的形式進行現場施工平安狀況全方位，檢查，并做好平安檢查記實臺帳存檔。針對公司領導對工程平安節制所提出的要求，加深了監視管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設過程監理中的質量節制尤其是對平安文明生產節制的具體工作做法，我的體味是應該也必須做到四勤制：眼勤（要能提前發現問題）；腳勤（多在現場轉，巡，查）；嘴勤（對發現問題要多講）；手勤（及時做好相關記實下過書面通知）；加強巡視工作，加強過程中的節制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既忙碌又充實，為履行監理職責，積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推諉，全心為工程著想。

部門述職報告范文【篇4】

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二OXX年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

現將二OXX年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口

在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的'能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本

在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標

在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引

在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。

首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

部門述職報告范文【篇5】

尊敬的領導：

您好！

20xx年xx月，我由xxx有限公司調到xx任xx部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單述職。

一、加強學習，提高素質

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了xx，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?，絕不帶頭違反。

以上是我對來xx工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

客服述職報告范文(5篇)

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了更快的實現工作目標，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《客服述職報告范文(5篇)》，僅供參考，希望能為您提供參考！

客服述職報告范文(篇一)

各位領導、同事：

你們好!我叫張義，于20xx年11月25日進入華中物業公司，在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、a也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房

工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

客服述職報告范文(篇二)

20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；XXX，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。

現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：

一、主要工作情況

回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我師"，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統、信貸管理系統進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發現問題及時查清，防止發生差錯，做好帳務"五無六相符"；編制、審核會計憑證，嚴格按"三簽"制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款"實名制"規定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續，登記好相關證件手續等等。認真填制會計封面及封盒，堅持"星期一、星期三、星期五"準時上交憑證。

對于事后監督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯社對各社庫存現金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管"的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。 認真學習

"三防一保"有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視，按規定要求執行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供最優質的服務，真正的做到"用心服務，真情無限"。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業。

二、學習情況

我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學習，在學習中工作"的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規方面的書籍。在這里，沒有身份的區別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

三、存在的問題及今后努力方向

目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業知識不夠精細；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：

一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。

客服述職報告范文(篇三)

尊敬的公司領導、同志們：

你們好！

本人現將**年度工作歷程做個簡單的匯報，并對**年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的'磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對**年工作作以簡單規劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區，如散稱休閑區建立老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！

我的述職完畢，謝謝大家。

客服述職報告范文(篇四)

尊敬的公司領導:

您好!

20xx年3月,我正式升任xxxx客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站.從xxxx卡調入xxxx不知不覺中就從事客服工作近1年有余,感慨頗深.雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了.其實不然,要做一位合格的、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的溝通技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,這一點我是深有體會.主管述職報告.盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的`日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發展,勢必被多數人所看重.

時光如梭,轉眼間20xx年工作已經結束,20xx年工作也全面鋪開,/by/54585.html在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了本年度各個階段的工作目標和工作計劃.任職以來,客服部始終貫穿著xxxx前期物業管理工作的要求,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平.部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高.

在過去的一年多的時間里,經過了10余月的歷練,參與了公司組織的4次品質培訓,也在公司上級領導的支持和公司客服職能部門及本項目領導、同事的共同努力下,在工作取得了些許的成績.在此,非常感謝公司各位領導在工作中給予我的大力支持與幫助.為了更好地開展下一步工作,及時發現和完善工作中的不足,現對我目前的工作情況作如下匯報:

一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現

做好所管轄范圍的內部員工管理工作,在工作中,本人積極勤懇,認真負責,以身作則,遵守公司各項管理規定,務求為本部門員工做好榜樣.主管述職報告.同時,擔任“主管”一職后,本人能向領導及時做好匯報,向下級傳達、布置工作,確保信息的暢通,保證工作的順利進行.

1、有效、合理的安排工作

根據工作實際情況,員工的自身特點,能較有針對性地分配任務,務求將工作完成,做到更好.在項目20xx、5、4青年節活動中,部門人員取得了冠軍團隊.

2、與相關部門做好工作協調

根據工作實際情況,能與公司各部門、開發商客服部做好相關溝通、聯系工作,確保日常工作的順利開展,較好地將工作上的困難予以商討解決.

3、做好業戶的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作

針對業戶重要投訴事項,帶領并引導員工通過各種可取方式與技巧進行跟蹤處理并回復、回訪業主.在過去的一年里,我部處理投訴53起.及時安排員工定期做好業戶拜訪、回訪工作,通過與業戶零距離的溝通交流,收集信息,向業戶做好相關解釋工作,將對業戶的困擾降到最低,得到了廣大業戶的諒解.而在日常的服務工作中,了解業戶所需、所求,并根據反映的有效事項提供快捷高效的服務,這樣為處理業戶投訴工作做好了鋪墊,在后期投訴處理中起到良好的效果.

4、監督做好員工考勤工作

按照公司管理要求,嚴格執行員工考勤制度.嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡.

5、在物業費的催繳方式上采取靈活多樣式,在任職期間,20xx年物業費的收繳率達95%,歷史欠費收繳率達85、36%；20xx年物業費達40%.

6、帶領要求本部門員工在業主報事中做到“事事有著落件件有回音”的服務承諾.本年度接待處理客戶報事xx556件,完成率98%,業主滿意率100%.

7、為提高部門員工的的專業知識性,提高自身素質與業務技能,嚴格按照培訓計劃進行部門培訓,本年度組織部門人員90余次.

8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區活動.

參與組織了項目的3、8婦女節送鮮花、5、1diy親子環?；顒印?、29長者生日會、等xx項社區活動的順利開展,更好的拉近了與業主之間的感情.其中9、xx中秋文藝晚會在公司社區文化評選中,獲得杭州分公司第一名.

二、人員隊伍管理:

1、加強部門內部紀律管理

紀律是嚴明隊伍的保證,是確保工作正常開展的有力保障.在日后工作中對紀律要“常抓、常管”,堅持按“制度辦事”,務求打造一支“紀律嚴明”的客服部服務隊伍.

2、加強工作的落實和監管力度

嚴格執行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執行”

3、加強員工的培訓力度

強化培訓,提高員工的溝通能力、協調能力和處理突發事件的能力,落實各項計劃和新措施,抓細節,追求“為業主服務樹中奧品牌”的服務理念,不斷引導員工改變觀念和樹立良好的主動服務意識,從提升品質服務觀念開始,從認真研究每一個服務細節開始,帶動整個服務體系的提升.

4、開展員工業余活動,增進部門凝聚力與團隊精神.

三、工作中存在的不足

總結20xx年工作開展情況,雖然取得了少許成績,但也存在著些許不足:

1、部門員工做事不細心,責任心不強；

2、與業主溝通能力還有所欠缺；

3、客服前臺與園區管家在業務方面溝通不及時,導致有些工作疏忽.

4、部門人員無全方位發展,只在從事單一工作.

四、20xx工作計劃

在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下,客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標,展望20xx公司精細化管理年,我們信心十足.

客戶服務部是與外界聯系的窗口,客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作.為了更好的服務于業主,提升物業服務的服務品質,讓業主更滿意,我部應該從六個方面開展工作.

一、做好客戶日常服務工作,提高業戶報事保修的及時率和完成率,減少業戶的投訴和不滿；

首先,我部應該規范內部管理,加強對員工的培訓工作.

客服人員接觸的業主較多,不同的業主會有不同的需求,而客服人員的專業水平又參差不齊,為了更好的服務于業主,部門要加強對員工專業知識的培訓工作,并定期進行考核,不斷提高客服人員的服務水平,努力追求業主滿意率達100%.制定較全面的物業管理禮節禮貌規范,加強客服人員語言、禮節及處理事務能力的培訓.在接到業主報事時,首先應嚴格按照“三標”規范操作,然后各區域管家及時跟進回訪,避免因處理業主報事不及時而引起的投訴.

其次,客服人員應“想業主之所想,急業主之所急”.

作為服務性行業,需要的是多動腦,更多的為業主著想,為廣大業主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環境,這樣可以感動業主,讓業主體會到自己是在享受一種服務,有一種比“家”更溫暖的感覺.

二、創新催繳思路,爭取20xx年管理費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標；

首先我們應該明白一點,物業費的收繳情況直接關系到公司是否能正常運營,關系到每一個員工的切身利益,我要帶領部門人員把催費工作當做是核心工作來做.

相信只要我們的服務能真正的落到實處,在平時的點滴工作中感動業主,多與業主溝通,將心比心的想一想,用我們的真心去服務業主,業主也一定會被感動.當然也不排除那些所謂的刁蠻業主拒交物業費的,對于這些業主,我們應大膽創新尋求新思路,老的催繳方式不僅我們自己厭煩,業主也開始適應了.

根據業主的性格特點和喜好來制定相應的催繳措施,安排專門人員進行催繳,對于那些典型的欠費戶,在下一周期就應該及時與業主溝通,包括節假日的問候,發送短信等,還可以登門拜訪.

不斷摸索才能不斷創新,不斷總結才能不斷進取,其實按照市場的發展規律和一些相關法律法規的出臺都是有助于物業公司發展的.

三、改善部門管理,使20xx年度品質工作穩中有升；

1、加強部門員工培訓,使員工熟練掌握專業知識,提升業務辦理能力；

2、強化部門紀律性,嚴于律己,強化員工責任心,提高業主滿意度；

3、多組織聯合巡區,以傳幫帶形式提升園區管家品質巡檢能力,提高品質；

四、廣開財路,加大宣傳、創新思路,將20xx年度社區活動做大、做新、做的有影響力；

主要從以下幾個方面開展:

1、設立社區活動專員一名,主要負責對外引資,搞好社區宣傳工作；

2、聯合新成立的聞江社區,一起組織社區活動,把社區活動做大,有影響力；

3、多與周邊的企業聯系,拉贊助,提高經營收入.

五、做好部門人員管理工作,打造一個穩定、高效、合作、務實的團隊；

1、在工作、生活中關心員工,在工作上作為導師幫助他們,在生活中作為朋友體貼他們,使員工有歸屬感,使員工全身心的投入到工作中去,提升工作效益；

2、多組織員工活動,使員工之間有個良好的溝通平臺,增強部門凝聚力.

3、加強公司制度培訓,以制度約束大家的行為,養成良好的習慣.

六、做好項目客戶關系維護工作,提高客戶的滿意度,建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關系群；

1、堅持對重點客戶的平時節假日期間的拜訪,園區管家要定時去業主家回訪；

2、節假日期間,用短信平臺發祝福短信問候業主,使業主感覺到溫馨；

3、停水、停電時,做好預防措施,并及時短信提醒業主,做好相應的準備；

4、適當的提供一些個性化的服務,拉攏一批固定的客戶群,使他們支持我們的工作；

5、定時開展業主座談會,聽取業主的心聲,汲取業主好的意見建議,并及時改善服務；

6、每月定時開展社區活動,拉近與業主之間零距離接觸,使業主感到我們的服務；

7、做好早八晚八管家門崗值班服務,使業主近距離可以反映問題,并及時得到解決,提高辦事效率.

七、環境事物-保潔的監管；

1、保潔負責人列入晨會中來,便于相互有效溝通；

2、部門多組織聯合巡區,優先發現問題,及時解決,避免業主投訴；

3、按時進行周/月衛生檢查,按照合同標準進行相應的處理；

4、管家日常巡區發現的清潔問題,及時跟進處理.

在上級領導的指導和關懷下,我一直在不斷地學習和總結工作經驗.我將更加努力工作,克服不足,不斷完善自我,加強學習,提高自己的內在素質和專業修養,爭取在以后的工作中取得更好的成績!同時,我也真心地希望各位領導能夠多加指正我的工作,使我在這個機會中不斷學習和提高.我相信我一定能夠做得更好!

客服述職報告范文(篇五)

從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。

本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現有工作狀態

我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均[nextpage]以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養

客服部對于vip會員的后續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

四、針對發現的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。

2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以后的商場規模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我最大的貢獻!

超市客服述職報告2 客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點：威信

1) 過于人性化，缺少威信：

2) 執行力方面缺少韌性：在制度執行方面;

3) 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠;

4) 各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面;

5) 自身思想存在不成熟的地方：

【備注】鄭重向所有同事道歉，并在xx年盡最大能力去改正!

第二方面：團隊成員的不足

1) 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等;

2) 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：

3) 大局觀不強、小團體利益作祟：

4) 自身工作目標性不強：

5) 主管能動性欠缺：

6) 缺少總結分析能力：

7) 崗位工作態度-無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開;

8) 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等;

第三方面：xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍!

1) 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性;

2) 加強制度執行力度：

3) 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

有德有才，堅決重用;有得無才，培養使用;

有才無德，限制錄用;無才無德，堅決不用;

誠信待人，認真做事。