園長述職報告

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應上級領導的要求，相信很多人都開始著手寫自己的那份述職報告了。述職報告能幫助我們總結從前的工作經驗，更好地開展日后的工作。只不過，怎樣才能將我們需要的崗位述職報告寫好呢？或許你正在查找類似"園長述職報告范文"這樣的內容，相信你能找到對自己有用的內容。

園長述職報告范文(篇1)

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

本人池xx，20xx年1月至20xx年5月擔任xx市直機關幼兒園副園長，分管教育教學。其中，根據幼兒園工作安排，從20xx年7月起，負責蓮東分園改擴建和開園前、后各項工作;20xx年5月，任命為xx市直機關幼兒園黨支部書記兼分園負責人。

三年來，在市委教育工委、市教育局的正確領導下，在園領導班子的相互配合下，在全體教職員工的支持下，認真履行職責，全力做好各項工作，圓滿完成了工作任務?，F將三年來德、能、勤、績、廉等主要情況向各位領導和同志們作簡要匯報，敬請評議。

一、思想政治狀況

三年來，我積極參加幼兒園和市委教育工委、市教育局組織的各項學習，自覺將自己的思想和行動統一到上級精神部署中來，特別是通過“兩學一做”專題教育學習，作為黨支部書記，我始終嚴格要求自己切實履行黨建工作“第一責任人”的職責，立足全園，開展“兩學一做”學習教育活動，以提高黨員干部素質為根本，全力夯實工作基礎，全面提升黨建水平。一方面通過‘兩學一做’學習教育活動，對重大理論問題有了新的認識，另一方面通過學習黨章黨規黨史，掌握了黨領導革命以及建設、發展、改革中的艱辛歷程，領會黨的理論路線方針的正確性，更加堅定對黨忠誠、聽黨指揮的堅定信念，堅守共產黨人的精神高地，切實增強“四個意識”。

二、履行崗位職責方面

(一)擔任教學副園長，抓實抓好教育教學質量

20xx年1月-20xx年5月，本人擔任xx市直機關幼兒園副園長。任職期間，根據年度園務計劃和當月園務會要求，與教研教務主任充分溝通，明確月工作重點，有計劃有步驟地協同段負責人、段長開展當月教育教學工作。圍繞課題研究、年段備課、觀摩研討，家園共育等主要工作，抓緊抓實教師的專業成長，促進幼兒園教育教學質量的穩步提升。三年來，市幼先后被授予“全國少兒美術教育示范單位” “第十一、十二屆市級文明學?！?“xx市教育系統先進集體” “20xx-20xx學年德育先進單位”等多項榮譽。

(二)負責蓮東分園，抓實開園前、后各項工作

20xx年7月-20xx年10月，根據幼兒園工作安排，本人負責蓮東分園改擴建和開園前的準備工作。從分園改擴建到教育教學設施設備的政府采購，我和盧慧婷老師一起，做好了各項目的審批、財審、公開招投標、公示等規范程序，確保了蓮東分園于20xx年10月按期開園。

現在蓮東分園教學班13個，在園幼兒近500人，教職員工60余人，一切工作有條不紊，主要抓好了以下工作：

1.強師德，樹形象。

育人先立德，為落實中央八項規定精神，進一步規范從教行為，我園先后邀請市教育局副局長林小洪開展師德師風專題講座，增強教師廉潔意識;在關鍵節點到來之際，組織全園教職工開展“不收禮”活動;組織全園教職工100%簽訂“師德承諾書”;開展師德師風講座;組織讀書朗讀會等，營造風清氣正的育人環境。

2.重教育，提質量。

(1)抓住園本培訓，更新教育觀念。

組織保教人員深入學習《3-6歲兒童學習與發展指南》、《幼兒園教師專業標準》、《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《幼兒在園一日生活常規》，進一步轉變教育觀念，運用于教育實踐。

(2)抓實教科研，促進專業成長。

認真開展每周一次的集體備課。開展有針對性的研討，探討適合我園的園本課程;開展集中教學觀摩與研討;通過開展推門聽課促進教師的專業成長。

(3)抓緊常規教學，優化一日生活。

平時以《3-6歲兒童學習與發展指南》為指導，加大規范管理力度，通過勤檢查、多指導，提高一日活動質量。

(4)抓好幫扶支教，發揮輻射作用。

根據市教育局文件，20xx年下半年開始，我園由胡紅梅老師具體負責，繼續做好了武平十方中心幼兒園的結對幫扶工作。根據幫扶園的需求，認真制定了幫扶計劃，加強了與幫扶園的溝通，幫扶活動取得很大的實效。

三年來，本人被福建省教育廳授予“福建省第四批中小學(幼兒園)學科教學帶頭人”;市委教育工委授予“優秀黨務工作者”等稱號;開設市級講座2次，園級講座4次;4篇文章在《福建教育》發表，2篇在《兒童與健康》發表;本人負責的‘福建省基礎教育課程教學研究’立項課題《幼兒園早期閱讀教學指導策略研究》于20xx年4月順利結題。

20xx年6月以來，蓮東分園被評為“第十七屆、第十八屆‘育兒杯’全國兒童書畫大賽組織金獎、團體一等獎”;20xx“華夏兒藝全國少年兒童美術書法攝影大賽集體三等獎”。

3.抓安全，促平安。

(1)重視提高安全意識，提高技防水平。

定期召開園領導班子和后勤人員工作會議，總結和分析當前階段工作，討論不足和問題，提出改進的意見和方法，提高班子和后勤人員的思想覺悟和服務意識。根據上級文件精神，在每個樓層、食堂及校園周邊重點部位安裝了安防視頻監控系統和一鍵式報警系統，增強了分園技防能力。

(2)落實各項安全措施，確保安全環境。

每月初，領導班子帶領總務安保室和安全員、醫務人員開展幼兒園大環境、班級、消防設施的排查工作。發現問題，建立臺賬、開出整改清單，督促落實整改，確保環境設施的安全。其次，抓食材安全。從食品配送的源頭抓起，督促食品驗收嚴格把關，每天索證索票。第三，堅持每天安排交通志愿者(愛心護校隊)和值班人員的工作。第四，落實安全培訓及逃生疏散演練。

現在，蓮東分園被市教育局評為“20xx年度市屬學校綜治安全目標責任制考評優秀單位”;被南城綜治委、南城派出所評為“20xx年度綜治內保工作安全單位”等榮譽。

(三)擔任黨支部書記，切實抓好黨建履職

1.扎實開展“兩學一做”見成效。

黨支部根據“兩學一做”學習教育實施方案和學習計劃安排表，認真落實‘三會一課’制度。每月召開一次支部委員會、一次黨小組會、每季度一次支部黨員大會，按時上好黨課。支委委員全部為黨員同志上專題黨課:此外，還請了市教育局林小洪副局長開設專題黨課，使全體黨員受到了黨性教育。

2.全面深入開展從嚴治黨主體責任工作。

深化了全面從嚴治黨主體責任的認識，增強擔當精神，堅定理想信念，樹立“四種意識”，守住規矩底線。根據20xx年5月市委第一巡察組的要求及時抓整改、抓制度建設，進一步貫徹落實市委2號文件精神，落實黨風廉政建設主體責任。

3.扎實推進黨建品牌創建活動。

支部“放飛夢想.幸福成長”黨建品牌獲得20xx年度全市教育系統優秀黨建品牌。

4.扎實做好黨員發展工作。

做好在優秀青年教師中發展黨員工作，抓好積極分子隊伍的培養和教育，今年發展了積極分子3名。

5.積極開展文明城市創建工作。

本人帶領支委委員召開動員大會，激發教職工創城熱情，開展創城宣傳活動，組織黨員深入社區開展創城動。

6.做好了每月10號黨費的收繳工作以及全體教職員工黨風廉政建設責任書的簽訂工作。

三、完成重點工作

(一)在市教育局和總園的大力支持下，20xx年10月蓮東分園如期開園，到現在擁有教學班13個，在園幼兒近500名，教職工60余名，一切工作有條不紊，穩步向前。

(二)落實了‘三會一課’制度，每月召開一次支部委員會、一次黨小組會、每季度一次支部黨員大會，按時上好黨課，使全體黨員受到了黨性教育。

(三)全面深入開展從嚴治黨主體責任工作

深化了全面從嚴治黨主體責任的認識，增強擔當精神，堅定理想信念，樹立“四種意識”，守住規矩底線。落實‘一崗雙責’要求，抓制度建設，貫徹落實市委2號文件精神，落實黨風廉政建設主體責任。

四、廉潔自律方面

帶頭學習和執行《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》、《廉潔自律準則》和xx市委2號文件精神，嚴格遵守政治紀律、組織紀律和“八項規定”;重視幼兒園黨風廉政建設，深入開展黨風黨紀教育，提高領導班子和全體黨員廉潔自律的自覺性，人人簽訂師德師風建設責任書;

五、存在的不足和今后工作措施

(一)存在不足

一是政治思想工作、師德師風建設有待提升加強;

二是教師專業水平需要進一步提升;

三是要深入了解教職員工的困難和需求，給予及時的關懷和支持。

(二)今后工作措施

1.深化師德教育，建設高素質教職工隊伍。

2.以課題為抓手，促教師專業水平提升。

3.提高管理水平，提升工作效率。

過去的工作，雖然取得了一些成績，但是離不開領導和同志們的關心支持，今后，我將克服不足，努力工作，自我提高，爭取更大的成績!

謝謝大家!

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

園長述職報告范文(篇2)

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

歲月匆匆，時光悠悠，轉眼間，20XX年又將悄然離去。此時此刻，回望過去，心語、心愿、心聲……交織著、輝映著!過去的一年，綻放的笑容，是靈動的風景;過去的一年，堅實的步履，是成長的豪情!用真誠品味人生、用真情品味朋友、用真心品味工作，手捧著鮮紅的三十年教齡榮譽證書，心里充滿了自豪，在增長的年輪中，似乎又添加了一抹亮麗的色彩。

一、追求德才兼備，腳踏實地。

在新的歷史時期我們黨對干部的“德”賦予了具有時代特點的新內涵。

作為一名基層支部書記，我始終把德才兼備作為自己工作的信念，腳踏實地做好每一件事。在年初，帶領全體黨員切實開展了冬訓活動，在活動中始終保持大局觀念，堅持高標準、嚴要求，精益求精做好每一件事情。對職責范圍內的事情鉚足干勁，提高對工作創新的敏感度，不斷改進工作方法，提高工作實效，始終持有“俯身但務耕耘事”的踏實作風，奔赴井岡山重踏先輩們走過的路，前往秦邦憲故居，感受先烈們的廉潔奉公;在黨的十九大召開之際，我認真聆聽了習近平總書記的工作報告，并且深入領會報告的主要精神，切實把新黨章內化于心、外化于行，帶領黨員一起重溫入黨誓言。作為一名黨政一把手，我能時刻縱觀全局，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，挺起理想信念這個“主心骨”，把加強道德修養、錘煉道德品質作為人生的必修課，始終做到公私分明、先公后私，自覺樹立為追求理想而不計較個人名利得失、勇于舍棄“小我”成就“大我”的精神境界。特別在招生、日常供貨等敏感問題上，我始終保持清醒的頭腦，力求做到防微杜漸。平時能幫助老師解決教學中的困惑與疑難，每逢有教師生病住院、教師直系親屬病故等，一般都親自上門慰問，為老師們及時送上組織的關心。因為我深知：走近心靈，就能傾聽到心靈的跳動;融入情感，就能觸摸到情感的熾熱，我愿意付出我的愛，和老師們一起心手相連!

　二、追求能者為師，愛崗敬業。

俗話說：三人行必有我師。作為一名管理者必須愛崗敬業，用科學的思想引導家長、用正確的理論指導老師，才能更好地服務家長，成就孩子。因此，我經常丟下繁忙的行政事務工作，深入教學一線，用心引領，提高團隊的凝聚力和戰斗力，讓每位教師享受到教育的快樂。首先，參與教研。平時我經常和老師一起業務學習，一來向老師們交流自己在外面接收到的新信息，二是和老師們一起就教育教學中的問題討論切磋，每個學期每個月，我都會和老師們一起相約課堂，觀摩討論：聽了青年教師的活動，我會和他們交流看法;而老師們聽了我的課，我會和她們分享思路，讓老師們在一次次智慧的碰撞中，收獲理念的轉變、行為的突變。每年的各級各類論文比賽，我都親自參賽，不斷提升自己的反思能力。其次，深入課題。在“課程游戲化”精神的引領下，我和帶領全體老師一起就幼兒園的主題游戲館、ART自助涂鴉館進行了一次又一次的調整和完善，引導老師在游戲中有效觀察幼兒，捕捉更多孩子成長的精彩瞬間。在上半年的“xx市教育學會陳鶴琴教育思想專業委員會20XX年學術年會”【WWw.DSbj1.Com 讀書筆記吧】

上，我園作為全市四個分會場之一，以“生活·藝術·創想”為主題的自助涂鴉館活動的展示，得到了前來觀摩領導來賓的一致好評。最后，注重交流。在本年度，我積極參加各種培訓交流活動，提升自身的理論水平，提高幼兒園的知名度和美譽度。在“衣戀集善融合教育發展國際研討會”上，我撰寫的《“融”要有效

“合”才有意》作為大會的書面交流材料;在“xx市教育學會陳鶴琴教育思想專業委員會20XX年學術年會”上，我又以《畫畫，與童年的快樂相遇》為題，代表現場觀摩幼兒園進行了交流。教育的快樂在于分享：分享豐富的知識、分享細微的感動、分享無邊的愛，分享生命的希望，我愿意成為這分享者。

三、追求勤勤懇懇，全心投入。

有句話說得好：做人做官做事應清清白白，為公為政為民需勤勤懇懇。因此，在工作中無論大事小事，深入群眾一線，給每位教師以支持和關懷，全心投入。在新年團隊拓展活動中，幸福的笑容、激動的淚水、熱情的擁抱、誠懇的道歉、肺腑的感謝、瞬間的成長，耐人尋味的特訓，讓人難以忘懷……望著臂上滿滿的藍絲帶，滿滿的感動;在美麗的三八節，我給老師們送上了美麗的蛋糕，所有的祝福都藏在了里面;在難忘的521，我和老師們一起泛舟蠡湖，歡聲笑語，不亦樂乎，即使怕水，我也毅然下水，因為有愛;在詩意的深秋，我和老師們一起在馬山環島徒步，在慕灣團隊拓展，從徒步中領悟做人，從拓展中體會做事，老師們的一句“聽園長的”，竟然讓我淚眼朦朧。在上半年的陳研會觀摩活動中，我和每個涂鴉館的館長切磋交流，提出自己的想法和看法，并且盡可能地參與指導;還為老師們在淘寶里尋找材料、工具，和老師們一起徜徉于藝術的海洋，不亦樂乎!就這樣，和老師們在一起的每一天，因為懂得，一切美好;因為存在，溫暖相隨!

四、追求廉潔自律，淡泊名利。

成功沒有快車道，幸福沒有高速路。所有的成功，都來自不倦的努力和奔跑;所有的幸福，都來自平凡的奮斗和堅持。本年度，在全體教師共同努力下，我們順利完成了本年度的重點工作目標，本人也取得了如下成績：

管理方面：

1、20XX.12榮獲中央電教館組織的第十三屆中國中小學校園影視校園專題評比二等獎;

2、20XX.08榮獲xx市教育局組織的第十六屆xx市幼兒模特大賽 幼兒組優秀組織獎;

3、20XX.08榮獲xx市教育局組織的第二十六屆中國青少年計算機表演賽xx賽區 團體三等獎

4、20XX.11榮獲中國教育協會中小學專業委員會組織的第十一屆全國幼兒園信息技術應用作品征集活動優秀組織獎;

5、20XX.11被江蘇教育報刊總社《早期教育》編輯部、全國幼兒美術教育研究中心授予全國幼兒園美術教育聯盟園;

6、20XX.11被江蘇省青少年校園足球工作領導小組辦公室評為江蘇省第二批足球特色幼兒園;

7、20XX.05在xx市教育學會陳鶴琴教育思想專業委員會20XX年學術年會上，我園圓滿完成了現場展示活動;

8、20XX.10完成了江蘇省陳鶴琴教育思想研究會“十三五”研究課題《基于幼兒生活的快樂美術的實踐研究》中期匯報;

9、20XX.12 完成了全國信息技術課題《信息技術環境下美術活動中學與教的實踐研究》的結題;

論文、賽課獲獎方面：

1、論文《淺談博客在園本教研中的運用》獲xx市現代信息技術論文評比一等獎;

2、論文《教師專業化成長的點線面》獲xx市教育學會論文評比二等獎;

3、課例《讓誰先吃好》獲“20XX年新媒體新技術教學應用研討會教學課評比”二等獎;

4、論文《“融”要有效 “合”才有意》獲第九屆行知杯論文比賽一等獎;

5、論文《教師專業化成長的點、線、面》刊登在《好家長教師版》雜志20XX第4期上;

6、論文《畫畫，與童年的快樂相遇》刊登在《好家長教師版》雜志20XX第6期上

7、論文《“融”要有效 “合”才有意》刊登在《華人時刊 校長》雜志20XX第11期上

20XX，時光的腳步走過春夏秋冬。不管是收獲頗豐，還是歷經風雨，我們都不忘初心，堅定前行。作為一名新時期的領導，如何進一步帶領教師開展課程游戲化的研究?面對90后家長隊伍的出現，如何更好地做好家園共育工作?這些問題是我在下一年值得思考的問題。新的一年，我愿和老師們一起用心去捕捉，精心去呵護，每天在快樂中開始，在愉悅幸福中結束，又能在新的起點上，開始新的成長和發展!

謝謝大家!

述職人：XXX

20XX年XX月XX日

園長述職報告范文(篇3)

尊敬的領導：

辦好一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊，也許我們不是做得的，但我們可以永無止境地追求，我們擁有勤奮，憑著智慧，努力實現教育的夢想。20xx年，我和全體老師共同協作，團結奮進，依靠群體智慧，為幼兒園發展而不懈努力。

一、依法辦園，科學發展

依法辦園是教育發展的時代要求，也是幼兒園發展的需要，因此我能始終樹立依法辦園的思想，不斷提高自身修養，時時以法律意識維護幼兒園的利益，做到心中有法，依法辦事，以德立園是我堅持的信念。

作為園長我力求以德服人，時刻規范自己的言行，多為教職工做實事，處處以幼兒園發展為中心，平時我經常深入一線，為各部門的管理工作提建議作指導，深入班級觀摩教師的教學活動，并及時作出點評，引領幼兒園的課程發展和教師專業化水平的提升，指導課程落實中存在的問題，時刻關注了解專題研究的動態，從而有效組織落實課程，提升教師的課程執行力。

二、以人為本，凝心聚力

教師隊伍建設是關系促進幼兒園持續、健康發展的關鍵，也是幼兒園管理工作的重要組成部分。因此，我積極為教師的發展提供平臺和空間，為教師的成長引領方向，為教師鋪路搭橋，傾注全力加強隊伍建設，注重師德建設、業務培訓、崗位鍛煉，全面提高師資隊伍素質。

1.樹立“仁”的思想。通過組織集體學習，觀看錄像、交流討論，撰寫心得等途徑提高教師的政治思想覺悟，倡導師德師風，認真開展“綠色生命、師愛永恒”師德演播室活動，創新活動形式，完善以往單一以講座、征文、理論學習等為主要形式的師德建設活動，讓教師們在尋找先進、搜集素材、現場演播的過程中直接地參與、對話、互動中真切地感受良好的師德風范。

2.營造“和”的環境。在管理中我能以“賞識”為主，推行人文關懷，關注教師需要，謀求“和諧、自主、有為”的管理氛圍，通過召開教職工代表大會、教師座談會，讓教師積極參與到幼兒園的建設和管理中來，每月定期召開園務中心組例會，開展批評與自我反思，聽取各層面人員的意見與建議。

通過召開家委會和家長會，聽取家長對幼兒園發展的諫言獻策，定期走訪社區，了解社區對幼兒園的教育服務需求，根據不同層面的意見和需求，及時調整、豐富幼兒園發展規劃。積極開展“揚帆服務，仁和起航”、“心靈驛站，愛在仁和”、“活力休閑，美在仁和”、“開心家園，樂在仁和”等一系列豐富多彩的活動，開拓教師的視野，引導教師放松心情、緩解壓力、修塑形體、調整身心，呼喚教師的價值觀念，激勵工作熱情，修煉師德規范，以仁和教師良好的精神面貌和獨特的人文氣質，與教師共展風采、共享快樂、共融感情、和諧共進。

3.提升“仁”與“和”的能力。我積極采取“園長引領，共同提高，主體發展”的方式，努力探索園長與教師、教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間新型的合作模式。

4.辛勤耕耘，收獲滿滿。20xx年是我園在競爭中求得更大發展的一年。在全園教師的共同努力下我園順利地通過了無錫市綠色學校的評估驗收工作。

三、廉潔自律，園務公開

廉潔自律是一項長效工作，也是幼兒園發展的根本保證。

我能根據局黨委的要求嚴格要求自己，自覺接受群眾的監督，努力營造良好的廉政環境，實施黨務、政務公開，重大事情教代會通過后執行，我能堅持公開教學經費、工會經費;公開考核項目與考核結果；日常教學設備添置、設施維修等項目在中心組會議上商量認可；幼兒園重要活動、獲獎信息均在xxx網站上發布公開，努力做到民主、公正、公開。

四、不足與思考

1.進一步創新管理模式

針對教師的績效考核評價，如何更科學而有效的實施彈性管理，這是我們今后需要探索和完善的創新管理模式。

2.規劃仁和嶄新發展藍圖

人無遠慮，必有近憂，教育更需要前瞻性的思考。幼兒園素質教育面臨的新的挑戰，而當前形勢下的幼兒園發展方向都是仁和下一步要思考和探索的問題。因此我將不斷加強學習，不斷充實自我，把握時機，做好園內外的交流與合作，進一步彰顯“仁和”特色，加速推動幼兒園的可持續發展。

述職人：xxx

20xx年x月x日

園長述職報告范文(篇4)

一、努力學習，提高個人修養

我和業務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規章制度，并積極創造條件組織教師赴外省市學習，不斷開拓視野。調動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，積極參加教學研討活動。五月份，還應市教育局的邀請，赴地區作園本教研專題報告會，受到一致好評。

在日常工作中，關心班子成員和全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開支如基本建設、采購電教用品等均進行政務公開，粘貼在公開欄內，接受群眾監督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩步向前推進，起到了良好的社會反響。

二、辦園方向和管理機制

根據我園發展規劃和本學期工作計劃，我們繼續深入貫徹教育方針和幼教兩個法規，堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創建 “以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發展。我園進一步規范以責任制為核心的現代化管理體制，注重以人為本，剛柔并重，努力優化幼兒園常規管理，堅持實施層層管理的組織網絡。班子各成員之間切實做到通力協作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調動起每位教職工的積極性，發揮其潛能。

與此同時，我們進一步建立健全黨政工團組織，充分發揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發展中，積極出謀劃策，共同開展好園內各項工作，并使園內占有絕大多數的黨團員切實發揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動全園教職工積極投身到幼教工作中。為加強幼兒園民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發揮教職工的民主管理和監督作用，鼓勵她們主動參與幼兒園管理，努力爭做幼兒園主人。此外，我們進一步深入開展了行風建設“回頭看”活動，全面推行園務公開，嚴格執行財務制度，按規定項目和標準收費，財產登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監督。

三、隊伍建設與管理

(一)加強班子自身建設和隊伍建設，調動教師積極性。

良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中，積極倡導一講奉獻、二講創造性開展工作、三講團隊協作的“三講精神”，并始終堅持把思想建設放在首位，堅持學習與交流。全體班子成員積極參加各類進修學習，在政治修養、專業理論、文化技能、管理水平等方面嚴格要求自己，不斷增強黨性修養，認真學習教育管理理論，實施科學的'工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發展的領航人和教職工的貼心人。

我園十分重視園風建設。我們的做法是： “提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子，領導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，積極看待教師在原有水平上的進步等等。只有在良好的環境中，教師才能發揮工作的積極性、主動性和奮發進取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優良園風。

(二)建立激勵機制，分層培養，促進教師群體成長。

教師是現代教育中最活躍的因素，造就一支高素質的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業道德入手，狠抓師德教育。我們通過園內一些先進人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業、愛業、精業、創業，教書育人，為人師表。其次，我們從優化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。第三，我們注重進一步優化教師群體素質，在園內定期開展形式多樣的業務觀摩、師徒幫教結對、教育研討等教科研活動。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業務水平較高的教師隊伍，這支隊伍團結向上、互幫互助的優良傳統正在進一步發揚。通過努力，教師的教育教學常規工作規范、到位、優質高效，全體教師以踏實的工作作風，良好的師表形象，在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。

四、環境創設

辦園至今，我們一直力求給孩子們創設一種良好的教育環境。今年，我們根據幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，在幼兒園經費并不寬裕的情況下，我們先后對二樓四個幼兒活動室和幼兒園廚房進行了改造，共耗資20余萬元，我們從孩子年齡出發，力求做到生活化、情趣化、藝術化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件及幼兒園網絡建設，新增4臺電腦，確保教師辦公自動化順利實行。

在努力為幼兒創設良好物質環境的同時，我們也將心理環境的創設放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環境中，積極創設寬松、和諧、寬容、信任的人際關系，努力優化師幼關系、保教人員關系、教師與家長關系等。教師切實做到態度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。

園長述職報告范文(篇5)

一年來，幼兒園以改革創新、促進公平，提升內涵為重點，全面提升幼兒園管理水平和辦園品位，幼兒園各項工作均取得了長足的發展。下面就這一年來我個人和幼兒園的主要工作向各位領導和老師進行述職。

一、加強幼兒園辦園思想的領導

多年來，幼兒園始終堅持用專業的品質和專業的精神辦園，確定了“用愛養育、用心教育”的辦園理念，形成了“綠色、健康”的辦園特色?！耙匀藶楸尽保蕴嵘處煹膶I素養為工作重點，以幼兒全面發展為目標，以生活和游戲為課程為主線，使幼兒園走向科學管理的發展軌道，帶給教師一個專業發展的平臺，帶給幼兒一個健康成長的環境。

二、加強理論學習，提升政治素養

（一）幼兒園的理論學習制度化、系統化、規范化

幼兒園黨支部圍繞局黨委中心工作，立足崗位職責，扎實開展學習實踐活動，按照“兩學一做”及嚴格黨的組織生活制度等實施方案扎實落實，深刻剖析自我使全體黨員干部講學習、講政治、講正氣，帶動全園形成團結、奮發、向上的良好風氣。

本年度，組織中心組及支委會學習18次、黨支部學習14次、政治學習12次、師德學習10次；發表網評文章20篇。通過學習提高了黨員干部紀律意識、底線意識，樹立了新時代黨員干部，教師的良好形象，激發全體黨員干部干事的動力。本年度幼兒園發展新黨員2人，積極分子2人，提交入黨申請4人。吳思思“我是幼兒園教師”文章在大連市教育局網站上發表；謝巍老師個人事跡在大連市《我是黨員》讀物刊登。

（二）高度重視師德教育和黨員廉潔自律教育

幼兒園召開了師德建設活動，召開師德師風教育專題會、開展了“踐行師德規范，塑造崇高師表，加強三觀三德教育”師德年建設整改，簽訂廉潔從教承諾書。家長問卷反饋專題會。向家長發放調查問卷，家長滿意度百分之百。

三、形成一支富有戰斗力的團隊

幼兒園上下政令暢通。一是領導班子形成開拓進取，勇于擔當，善于學習的班子集體，以高度地責任感和服務的精神盡職盡責、帶領大家努力工作，使幼兒園各項工作在創新中大幅度提升。二是精心培養教師，為教師提供發展平臺，推出教師參加國家，省、市、區、各種大賽活動，加大培訓力度，異地學習27人次；市39人次；培訓費3萬9千元。三是建章立制，為教師發展提供保證。開展老教師傳幫帶，青年教師專業發展團隊的學習制度、交流制度、教學指導制度，不同形式的活動加速了教師專業成長的步伐，助推教師專業領先，優秀教師脫穎而出。

我們以市區主題評優大賽為契機，積極開展主題課程實踐研究，本次評優，鄒韻、孫藝涵、趙爽三位教師脫穎而出，參加了區級評優。趙爽和孫藝涵代表區參加市賽評優，分別獲得一、二等獎。

良好的教師培養體制機制，是教師不斷得到提升和成長的基礎，得益于園所全力培養青年教師的決心和做法。參賽教師一次又一次在反思中不斷提升，感謝她們的努力和付出，還要感謝師傅一對一的個性化指導、班級成員提供的支持，是團結的力量讓我們這個團隊不負眾望走得更遠，更好。很多教師在18年都取得了佳績。

教師在國家級刊物發表論文1篇；區級刊物發表1篇；1人獲國家級優質課二等獎；4人獲國家級優秀教案獎；14篇論文獲國家級獎；6篇獲省級獎；8人參加省教材編寫；玩教具大賽獲區一等獎3人、二等獎6人、三等獎1人；3位老師4次在市。區培訓大會上進行經驗介紹；有2人獲市優秀教師榮譽稱號；7人獲區級榮譽；幼兒園承擔市、區培訓5次；幼兒園在微信平臺上傳文章161篇。

幼兒園獲“全國教育系統教研先進單位”榮譽稱號；獲“大連市第十一屆職工職業道德建設十佳單位”榮譽稱號；獲“沙河口區科研先進單位”榮譽稱號。在眾多的榮譽和成績中教師找到了歸屬感，幸福感和價值感。

感謝教育局每年給我們輸送優秀的教師，我們不負眾望培養一支優秀的團隊，教師有思想，有內涵，有學識，有創新能力，她們承載了教師幼兒園文化的底蘊，她們是幼兒園發展的根基和希望。有一首歌寫道?！碑斘矣幸惶鞜o力衰老，希望我們能為彼此驕傲”。

最后，我代表班子集體，也代表我個人，對每一位為幼兒園做出貢獻的教職工表示衷心感謝，使我們始終以一顆執著的心，帶著一顆感恩的心，感受生活與工作的充實和幸福。在今后的工作中，還要加強學習，提高工作能力和服務能力，使幼兒園發展的更好。

園長述職報告范文(篇6)

本人期能嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，處處以一名教師的職業道德嚴格要求自己，敬業愛崗，為人師表，不計較個人得失。積極參加園內各項活動，工作認真，圓滿完成各項工作任務。成績顯著，多次受到上級領導、家長和孩子的好評。現就一年來的工作總結如下：本人能在工作中處處以身作則，起模范帶頭作用。能團結全體老師，能虛心聽取他人意見，共同完成幼兒園各項任務，如開展班級集體備課;探討幼兒常規建立;組織老師設計主題活動;指導、設計“六、一”大型聯歡會;制定各項計劃等。在工作中，我處處以一名領導的身份嚴格要求自己，不計較個人得失，關心同事，組織各班互幫互助，一起制作活動區材料，共同設計各班主題環境。以自己的教學經驗和業務能力幫助和輔導青年教師提高業務能力和活動組織能力。以達到共同提高，共同進步，成為互幫互助、團結向上、非常有凝聚力的集體。使得xx幼兒園在各項活動中都能起模范帶頭作用，多次受到中心和開發區教委領導的表揚。

一年來，能認真組織安排好班級的各項日常工作。如班級老師的分工，組織召開班務會，做好家長工作和班級環境的規劃和設計。帶領班級教師認真完成幼兒園各項任務。本人能根據不同班級幼兒的實際發展水平和班級工作情況幫助教師制定適宜的班級計劃，并組織開展了豐富的、具有農村特色的豐富活動。如：親子活動、主題活動;家長開放日活動;節日教育活動;摘各種蔬菜的動手實踐活動；開展手工制作活動等。能根據孩子的興趣設計每一個活動，激發幼兒的探究欲望和學習的主動性、積極性。

本人在日常工作中能耐心細致的照顧好孩子的日常生活，并加強對幼兒自理能力的培養，手把手的教幼兒如何穿脫衣服、鞋襪，如何洗手;幫助幼兒改正不良衛生習慣。積極對幼兒進行自我保護的教育和培養，增強幼兒的安全意識。平時能積極組織教師向孩子們宣傳有關疾病預防的知識和方法，認真做好幼兒每日的出勤記錄，對未能及時入園的幼兒，通過打電話仔細詢問幼兒的情況，并做好記錄。積極開展體育鍛煉，利用各種自制玩具發展幼兒身體動作的協調性。在活動中注意培養幼兒的安全意識，學習自我保護的方法。

在教育教學方面，我十分注重業務學習，不斷充實知識，提高文化專業知識水平。平時利用空余的時間經常翻閱有關幼教的雜志、書籍，從中了解最新的幼教動態，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，以科學的理論指導自己的教育行為，重視幼兒的素質教育，培養幼兒的實際能力。學習優秀教師的先進教育方法并認真做好摘記。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問題，努力借鑒他人的優秀教學經驗，取長補短，來提高自己的教學水平。

在家長工作方面，我能深刻認識到家長工作的重要性，我把每一位家長當成是自己的朋友，用心去和他們交流。處處站在家長的立場上進行思考，認真細致的做好家長工作。經常利用家長接送孩子和家長會的機會，向家長宣傳幼兒園辦園思路，新的教育理念，幼兒園的活動安排，讓家長及時了解幼兒園和班級的各項活動。通過家長會和家訪的形式，讓家長了解我們的工作，支持我們的工作。每學期發放

一次《家園聯系冊》，不但詳細匯報幼兒在園的情況，而且堅持認真回復家長的意見和建議;讓家長了解幼兒園的活動情況，并指導家長如何在教育孩子;結合班級主題活動開展家長小組活動，讓家長在活動中了解我們的教育理念和教學活動，同時增強家長之間的相互了解和凝聚力，激發家長參加集體活動的興趣，因此幼兒園的工作得到了家長的支持與好評。

園長述職報告范文(篇7)

各位領導、各位老師：

大家好

轉眼間，20xx年結束了，回顧一年來的工作，我和老師們一起立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優勢，創造出適合自身發展的空間，優化園內外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，我與大家一起感受到了幼兒園的內涵發展和教師們的專業成長所帶來了成功和喜悅?，F對一年中本人的德、能、勤、績、廉等情況做以下述職：

一、依法辦園以德立園

依法辦園是教育發展的時代要求，也是幼兒園發展的需要。我在辦園過程中樹立了依法辦園的思想，為不斷提高自身素質，時時以法律意識維護幼兒園的利益，做到心中有法，依法辦事。以德立園是我堅持的信念，作為園長力求以德服人，時刻規范自己的言行，工作中以身作則，多為教職工做實事，處處以幼兒園發展為中心。

二、倡導民主精心管理

在民主管理的過程中我注重發揮各層面人員的潛能和智慧，園長室每月定期定時召開園務工作會議、教研組工作會議、后勤工作會議等，聽取中層人員的意見與建議;每學期召開家委會和家長會，聽取家長對幼兒園發展的諫言獻策;每學期走訪家庭和社區，了解老百姓對幼兒園的教育服務需求。根據不同層面的意見和需求，及時調整、跟進、豐富幼兒園發展計劃和措施。我還經常與教職工交流談心，了解她們在生活工作中的困難和需要，關心大家的健康和生活，多方面多渠道逐步提高教師的福利待遇，了解各層面教師專業發展的需求與想法，努力以自身的經驗幫助她們分析問題，平衡好生活與工作的關系。在工作中我以自身的工作熱情和積極的心態影響并激發整個團隊的積極性，為教職工的學習、工作、生活營造了和諧發展的環境，我園逐漸形成了一支奉獻境界高、戰斗力大、凝聚力強的隊伍。

三、課程引領深入一線

在教育質量提升之年，我園積極引領打造活力課堂。園領導班子成員堅持深入教育教學第一線，為各條口的管理工作提建議，堅持與教師共同上課評課磨課，還深入班級觀摩教師的教學活動并及時作出點評，引領幼兒園的課程發展和教師專業化水平的提升。同時我和其他兩位園長同教研組長一起，根據課程落實中存在的問題確立研究主題，時刻關注了解專題研究的動態，指導中層干部有效組織落實課程，培養提升她們的課程執行力。

四、培養師資注重內涵

根據我園三年發展規劃，本學年，我更注重了師資的培養和發展，不斷完善了教師考核方案和考核細則，加強了骨干教師隊伍的管理，逐步凸顯幼兒園發展中骨干教師的中堅力量。在分層培訓上加大了力度：選派分管園長、教研組長、一線教師等各個層面去學習和培訓，開展1-5年教齡教師培訓，為她們制定了新教師的上崗手冊、主題目錄選等，做好了課程落實的保底工作。通過加強分層培訓和園本培訓，為不同層面的教師創設了專業化發展的平臺，涌現出一批青年骨干教師，蔣曉健園長，杜劍、姚莉等幾位教師在市級教學比武中獲得了較好的成績;在全市教職工籃球比賽中，我園青年教師黃旭欽初生牛犢不怕虎，帶領全隊刻苦訓練奮力拼搏，獲得團體第三的好成績。一年來教師的個人業務素養和內涵得到了較高的提升，形成了一支有思想、高素質、集體榮譽較強的一個集體團隊。

五、廉潔自律園務公開

廉潔自律是一項長效工作，也是幼兒園發展的根本保證。我能根據上級的要求嚴格要求自己，自覺接受群眾的監督，努力營造良好的廉政環境，實施園務公開，重大事情教代會通過后再執行。我還堅持公開學校經費、工會經費、代辦費、伙食費的使用、考核項目與考核結果;教學設備添置、設施維修等項目能積極聽取教師們的意見，在行政會議上商量認可后報教育局審批后按程序執行;幼兒園重要活動、獲獎信息均在幼兒園網站上發布公開，努力做到民主、公正、公開。

六、努力方向

一年來，幼兒園的發展取得了一定的成績，有著良好的發展前景，關鍵是得到了上級領導的支持和幫助，發揮了園領導班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。今后，我們要進一步加強師資隊伍建設，加大培養一批市級、園級骨干教師;要進一步挖掘利用好家長、社區資源，納入課程資源并提高家園合力。我將繼續努力，和同志們一起同甘共苦、同舟共濟，我相信我們的明天會更美好。

真心的謝謝大家!希望在以后的相處和工作中我們能夠以真心迎真心，以真誠迎真誠，用我們彼此最真切的愛，完美我們的人生。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年x月x日

園長述職報告范文(篇8)

我主要分管四園的后勤工作，在管理后勤工作中，著重從以下方面做：

一、一條主線

后勤管理是貫穿整個后勤工作的主線，工作靠管理、管理靠制度，制度靠堅持，后勤管理的模式：行政→助理管理→保健教師管理→后勤組長→工作計劃自上而下、工作實施自下而上，確保各項工作有條不紊的進行。

二、兩個中心

1、以保障幼兒安全為中心(1)、根據人員和狀況的變化，建立了《童的夢幼兒園安全領導小組》、《童的夢幼兒園招生預案》等7大預案，各分園根據實際人員，進行了調整和及時補充;(2)、層層簽訂《安全職責書》，切實把安全落實到人、做到各司其責;(3)、開展各項安全活動：20xx.11月結合119消防日，開展了消防演習活動，20xx年4月——5月，結合玉樹和日本地震，各分園組織全園教職工和師生，開展了安全疏散演練、安全知識教育、圖片宣傳等形式的“防災減災”教育活動;邀請社區民警為幼兒上安全課，加深了師生安全意識。(4)加強安全培訓(5)、萬里三所分園多次理解區職能部門對我園的安全消防、食品衛生大檢查，得到了工作的肯定;(6)、堅持每周每月，助理和保健以及安全負責人對全園的環境衛生、消防設施、設備等進行檢查，排查安全隱患;確保了師生的人身安全和幼兒園財產安全，確保了全年沒有發生安全職責事故，為建立“平安校園”夯實了基礎。

2、以“為教育教學服務工作”為中心，以“服務保障”促進教學，用心作好協調和落實。(1)根據保教部門新學期部分班位置調換要求，組織后勤人員對部分教學班幼兒用床、桌、椅、玩具進行了調整;(2)加強四園國有資產管理，促進資產有效合理運用，保障教育教學工作的順利開展，在20xx年上半年中，我重新制定了四園的固定資產人員，規范了資產管理，做到四園資產固定，出借時務必有借條和歸還日期，防止園內資產流失。(3)抓好節能減排：以建立“節約型校園”為目標，制定了節能節抓好辦公用品的節能管理，簽訂了教職工節能節排職責書。

(三)本年度三個重點

1、細化各類后勤崗位操作細則：根據我園基礎部為幼兒定出的冬、夏的作息制度表，也對保育員的一如操作制定了相應的作息制度表，規范了保育員操作要求，20xx年下半年開展了保育員應知應會比賽和保育員“我為幼兒做飯窩”的比賽;20xx對保育員進行現場提問和班級衛生環境抽查，考核面全覆蓋。

2、抓好幼兒園伙食管理，提高幼兒伙食質量。

(1)、開展伙食菜譜評選活動：根據何園長在園務工作計劃中指出：“如何讓孩子吃的健康、如何讓孩子吃的快樂、如何讓家長放心”提高服務意識，為孩子服務，因此為幼兒制定合理科學的菜譜，作為我園膳食管理工作的重要資料之一，上半年，各分園開展伙委會品菜活動，每二周各班都有1名伙委會家長來園對幼兒的伙食進行品嘗與觀摩;這學期，隨著物價飛漲，如何用好5.5元，讓幼兒吃好，幼兒菜譜的制訂多由方位參與(行政、保健、教師、營養員、伙委會家長代表)，進行了幼兒最喜歡吃的80種菜的評選活動在校園網和互動網上公布)

(2)、召開了《抓好幼兒園伙食管理，提高幼兒伙食質量》活動展示

20xx年6月邀請了四園各班的伙委會和家長代表共60多名家長，各分管伙食的教師、營養員、保健員從《細化伙食管理，為幼兒健康成長帶給保障》等五個方面進行專題發言并品嘗菜肴，讓家長能充分了解我園的伙食管理狀況，加大了我園對幼兒伙食的宣傳力度。

3、加強保健員的專業潛力。

我園四名保健教師年紀輕，所以在工作中還缺乏必須專業潛力和對保育員的指導潛力，A修訂了保健員的每月考核標準，使她們能有目的，有計劃、有重點的開展各類工作;

B、對保健工作全面考核：20xx年下半年保健教師開展專題論文評選活動，20xx年上半年開展了保健教師全方位考核，分別由各園助理擔任考核小組成員，四位助理認真聽課并進行現場分析，發現亮點的地方進行參觀學習和推廣;發現問題的地方進行整改和落實;薄弱環節處有針對性的培訓計劃，從《怎樣做好保育員一日工作和操作要點》對相關人員從不同方面進行培訓，為真正提高幼兒園的保教質量。

C、開展保健教師進課堂，為幼兒上衛生宣傳課活動:跨出了保健教師進課堂的第一步，使她們有充分鍛煉的機會。

園長述職報告范文(篇9)

忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學期業務管理工作的樂章，回顧這走過的半年，該對自己的工作作一反思、作一總結，同時也將對下一學期的工作作一展望。

一、重實際，抓基礎，明確保教管理目標

作為一名新手業務園長，面對全新的幼兒園，面對不熟悉的各類事務，心里是著急又是茫然。于是在多方請教聆聽、有效汲取保教管理經驗，特別是在園長李老師的引領指導下，讓我從迷茫中走出來，清晰地認識到一名業務主管肩上的職責與任務，逐漸揭開管理之思路。

開學初，我在對我園教師隊伍、班級幼兒、家長現狀進行了全方位了解、分析、診斷的基礎上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態，夯實基礎，力顯教學有序性”的原則，堅持以《綱要》和《指南》精神為引領，貫策落實“區學前教育十二五發展規劃”總體要求，根據園務計劃擬定好本學期的業務工作計劃，明確具體的目標任務。把握兩個重心：重教師梯隊的培養，加強培訓與指導，提升專業素質；重基礎性課程的實施，加強教學實踐研究，提高教學質量。同時關注常規的管理，不斷規范教師一日活動操作要求，確保幼兒園保教工作穩中有序開展，促進教師幼兒的共同進步。

二、重培訓，抓薄弱，促進教師整體發展

幼兒園的發展離不開教育教學能力的提高，教育教學質量的提高離不開教師的發展。針對我園整體師資非常薄弱的現狀，加強師資隊伍建設迫在眉睫，成為我園首要任務。

1、重教研組長的培養。

（1）以組長例會為途徑，體現指導的針對性。針對教研組長是新手，教師隊伍缺少骨干教師的現狀，我們加大了對教研組長的引領與指導。我悉心聽取李園長及十二幼老師的意見，采納了她們多年積累的業務管理經驗，以面對面、手把手的方式進行指導。在組長例會上我們從如何制定教研計劃入手，共同商討確立教研目標，梳理每月的研究重點內容，研討教研活動方案的設計，活動過程的組織等，逐步提高組長的設計與組織活動的能力。

（2）以蹲點指導為途徑，促進教研的有效性。在每次的小組教研及備課組活動時，我都堅持深入教研，與教師共學、共研、共思。在活動中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學經驗；或以管理者的身份，對教師們研討的質量，教研活動的組織，作出評價，提出建議；或以“專家”的身份對教師爭論的問題，予以診斷、梳理、提升。通過不同角色的轉換，為教研活動的開展引好路，把好舵。2、重新教師的培養。

我園新教師多占一線教師數的90%，而且大都是剛畢業不久的，這些教師缺乏理論基礎和實踐經驗。因此為了幫助新教師盡快成長，在最短的時間內勝任教師工作，本學期加強了對新教師的培訓力度。（1）啟動師徒帶教活動

由于我園存在著中青年骨干教師嚴重匱乏的局面，在啟動師徒結對活動中我們實行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現有教師資源，進行一對一，也有一對多的結對，有效彌補了師資不足的現象，給每位新教師配備教學與常規帶教兩位老師，努力營造了能者為師互助學習氛圍，共同商討制訂帶教計劃和被帶教計劃，日常中圍繞教育教學計劃記錄的撰寫、一日活動組織、班級管理、教學理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長起來。

（2）開展專題培訓活動

我們以新教師日常教學困惑為點，開展了區角環境創設、一日活動操作規范與要求、如何組織家長會、班級常規培養、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評課等專題培訓，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經驗。（3）組織崗位練兵活動

本學期在引領新教師學習內化的同時，每月堅持開展多種形式的技能展示活動，如：9月組織的家長會活動，讓家長了解幼兒在園情況，了解老師，了解幼兒園的一切，做好家園共育，使家長明白幼兒園和家長之間是密不可分的；10月精彩的早操比賽活動，讓幼兒體會早操對身體鍛煉的重要性；11月開展了有趣的冬季運動會，讓幼兒明白運動對鍛煉身體的好處，加強鍛煉有益身心，我運動我健康我快樂；12月的慶元旦迎新年親子游園活動，促進家長幼兒園以及和小朋友之間的感情，讓家長進一步感受幼兒園這個大家庭的溫暖與快樂；這樣不但強化了新教師的專業技能，更促進了新教師專業技能的提高。

（4）開展聽課評課活動。圍繞新教師的培訓計劃，堅持每周兩次的匯報課活動外，還積極鼓勵新教師上實踐課，半日活動，結對展示活動。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復的磨課、實踐反思的過程中不斷調整自己教育行為，從提問的設計到教學活動環節設計與組織，從語言的節奏到活動的提升，從范例的大小到幼兒作品評價，幫助他們找問題、尋對策，給思路、出點子，力求使每位教師在互聽評活動中獲得發展，在共同的探討中受到有益的啟發。

本學期我們還利用請進來、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學習、培訓、觀摩交流的平臺。首先選送三年以上三年以下骨干教師參加區培訓，業務園長參與業務學習；還讓教師參加市級的培訓活動、鄰近區的環境創設、結構游戲交流觀摩活動，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結對平臺，與區一級示范園十二幼兒園、一級園機關幼兒園開展多種形式的結對觀摩活動，有園所文化建設、師資建設等方面的指導、切磋、有現場教研活動觀摩，有計算、語言、音樂教學展示活動等。通多渠道的學習培訓拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經驗，教師感悟很深，收獲很多，有效促進了教師的專業化成長。

三、重課堂，抓實踐，提高教育教學質量

課堂教學是幼兒發展的陣地，教師是駕馭課堂教學的主帥，根據我園教師課堂教學能力薄弱的現狀和教師發展的需要，本學期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學的研究，進行了一系列學習、研討和實踐，來提高教師實施新教材能力，提升課堂教學的有效性。

1、關注專題研究的質量，提高教師設計活動的能力

我們根據教師在教學中存在的問題，積極開展專題研究，圍繞集體活動中“目標制訂與把握”、“內容的選擇”、“環節設計”等內容進行理論學習，同時通過具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動設計理論和經驗，為教育教學實踐打好基礎。

2、關注教育教學實踐，提高教師教育教學實踐能力

在理論學習的同時，我們積極開展一課三研、同課異構的實踐活動，努力做到人人參與研討，形成團結合作的研究氛圍，使老師們在反復的實踐中，逐漸將新的理念進行內化，并落實到教育實踐中去。如小班組的語言活動《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動《鉆被筒》，《找夾子》；中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動物》等活動，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動的目標更貼切幼兒的最近發展區、內容更貼近于幼兒的生活經驗、教學方法更能激發幼兒持續學習的興趣，著眼問題，提升能力。

3、關注實踐前后的反思，提升教師分析，調整能力

我們堅持開展好一課一議，實踐前我們從各教研組的每位教師運用所學理論知識，認真研討教材、設計活動方案，實踐中讓觀摩者帶著問題看活動，發現亮點和問題，實踐后及時跟進說課、評課活動，學會關注教材的價值、關注幼兒的年齡特點、生活經驗，關注環境創設與環節設計、關注教師的提問和回應，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進調整自己教學方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調整能力。

四、重日常，抓細節，提升組織管理能力

1、關注班級常規工作，提高班級管理質量

在新教師占絕對比例的情況下，班級常規易出現混亂的現象，因此，本學期我們異常關注班級常規管理，如：一日活動的作息時間安排和實施情況調查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長情況等，以專題的輔導、對話交流、隨機檢查、指導等形式，提升新教師班級管理能力。

2、關注班級整體環境，提高教師環境創設能力開學初我們專門組織教師進行了班級環境創設培訓，培訓中重點指向三個方面：主題墻面環境、非主題環境（盥洗室、多功能活動室、家園之窗等）、區角環境。與此同時，我們還多次請教師到機關、、等級幼兒園參觀環境，在多次的參觀學習后教師們受益匪淺，并積極地行動起來，在模仿的基礎上根據班級特色創造性地制作、布置區角環境，投放相應的材料。從每月的環境檢查評比活動中，我們欣喜地看到我們教師真的學有所用，環境創設的能力有了很大的提高。貝貝牛班、聰聰猴班的環境更是富有創意，在大組活動時與大家進行了分享交流，得到了全員教師的認同。

3、關注資料積累，提高教師分析、撰寫能力

在日常工作中，業務園長與教研組長配合，堅持有重點地看每一位教師的案頭資料，及時反饋，將共性的問題以集體指導，將個性化的問題以個別交流，將亮點的經驗以互動交流的形式進行學習，提高教師撰寫的質量。

同時我們注重留下教師的成長的足跡，將教師的實踐活動、教育教學研究、班級環境、教師撰寫的資料進行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫。

4、關注教師考核評價，激發教師主觀能動意識

我們堅持每月一次教研組考核，期末一次學期考核的制度，以月考核、教研組實踐活動，新教師實踐活動，項目檢查評比（教師的案頭資料、幼兒成長檔案、區角環境創設、自然角種植角、運動器械制作等檢查）以及為幼兒園做出的貢獻為依據，由考核小組成員客觀、公正地對每一位教師進行考核，并認真聽取教職員工的意見和想法，及時商榷、調整，充分體現“以人為本”的管理理念。五、重溝通，抓家長工作，提高幼兒園宣傳力度

1、重視引領指導，保證家教指導工作的有效性

觀念是行為的先導，家長對幼兒園教育的認識與理解直接影響到家教質量，為此我園開展了一系列的活動，幫助家長更新教育觀念。組織有一定專業水平的、能密切聯系實際的專家講座，如開學初我們開展了“小班新生幼兒入園準備”和高洪老師“話幼兒習慣培養及家園聯系”講座；在家園小報上選登有關家教經驗文章、與幼兒同樂的游戲天地；開辟飛信渠道在網上相互交流育兒心得。另外我們還經常與個別教師進行交流，及時地發現家長工作中存在的問題，逐步學會與不同文化水平、不同教育素養、不同性格特點的家長進行溝通交流，提高溝通的能力與實效性。

2、重視日常工作，腳踏實地的開展常規工作

常規性的家長工作體現在日常工作的點點滴滴，為了使家長了解我們的工作，從而爭取家長的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長溝通，及時反饋幼兒園教育教學內容、及時向家長展現幼兒在園活動掠影，同時盡可能滿足不同家長對幼兒園教育的需求。所以，我們充分發揮家長會、家園聯系欄、家長同樂、寶寶成長冊、班級網頁、家園小報等多種家園聯系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導工作。通過一系列常規性的家長工作，使我們的家長更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學習、生活情況，從而進一步增強對幼兒園工作的理解、支持。六、不足與思考：

主要問題：自身理論水平、業務指導能力、管理經驗薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時間雖多，但效率不夠高。具體表現:

1、一日環節中幼兒的午餐、盥洗等文明習慣培養方面有要求，但檢查力度還不夠，下學期加強日常的監督檢查，抓好幼兒常規中的薄弱環節。

2、針對教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動計劃沒有逐個把關，存在著質量不高，流水帳的現象，師徒帶教要有效跟進。

3、班級區域活動有劃分，也建立了一定的常規，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學期教研組對主題內容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動材料。

4、備課組、教研組的活動質量有待提高。備課組需將每一主題進行深入的剖析，創造性地實施新教材。在教研組活動形式上努力呈現多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領、實踐反思等多元化的教研活動，形成了民主、開放、有效的教研機制，讓教研真正滿足教師內在的需求，成為促進了教師專業成長的“加油站”。

5、深入課堂調研不夠，特別是課程管理過程中的課程評價監控不夠具體、到位。下學期將不斷規范日常教育教學工作常規，深入班級聽課，注重反饋。

一學期的工作是忙碌而充實的，在李園長的支持下，教師的配合下，我們基本能夠將業務計劃進行有效落實，不夠的地方也及時調整完善。我們有信心在全園教職工的共同努力下，創造更加燦爛的明天！

編輯推薦

鋼筋工述職報告2500字模板

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“鋼筋工述職報告2500字模板”，僅供參考，希望能為您提供參考！

鋼筋工述職報告(篇1)

我是XXX，很榮幸擔任xxx站樓項目鋼筋負責人。年終將至，回想起自年2月8日調入機場項目至今，緊張的主體結構搶工階段也已接近尾聲。3月10日轉換梁節點的提前交付;

4月16日東西指廊區主體結構的提前封頂; 5月10日信息中心主體結構的提前封頂;

10月5日航站樓大屋面主體結構的按期完成。圓滿完成港區工程指揮部規定的一個個工期節點目標，得到了甲方指揮部及監理單位的肯定。

“為榮譽而戰、為尊嚴而戰”，項目鋼筋中心作為主題結構的主要施工及配合部門，對于此次戰役的成敗起著決定性作用。本項目總體鋼筋含量在三萬七千噸左右，目前已完成工程量三萬五千多噸，項目鋼筋專項管控總體良好，但也存在著很多的不足之處?；仡欉@一年，件件想起都讓人激情澎湃。現將今年的工作情況作意總結以便在今后的工作中繼續發揚優點，改正不足，進一步提高自己的工作能力。

第一部分：工作方面。

一、

負責項目鋼筋圖形算量及算量審核，對接咨詢公司鋼筋工程量過程對量工作。目前已經計算完畢T2航站樓主體結構鋼筋工程量、信息中心主體結構工程量、動力中心主體結構工程量總計36696.14噸。且部分工程量已跟咨詢公司對量核實。

二、

過程審核各區域工程施工料單，根據個區域施工料單工程量提報相應區域的鋼筋工程量，落實現場施工及鋼筋施工過程控制，總計匯總審核鋼筋施工料單945份共計四千多頁，已完成是施工工程量35440噸，機械連接套筒372430個?，F在正式進入對五家主體勞務分包單位最終結算對量工作，已有兩家單位對量工作工程量基本確定。

三、

對各主體分包單位鋼筋勞務人員進行專項技術交底、安全。組織鋼筋綁扎勞務技能競賽，有效的提高了工人對鋼筋工程的質量意識，得到分公司領導認可、支持，受到項目及各分包單位的重視，得到甲方指揮部及監理單位的好評。

四、

項目過程施工鋼筋計劃提報，進場鋼筋質量外觀驗收數量統計。鋼筋后臺加工及現場安裝綁扎的質量檢查材料控制，協助之間配合鋼筋過程質量隱蔽驗收工作。

五、

現場主體結構五家家施工單位，主樓圖紙分七個區域，總建筑面積47萬平米。為了趕工期。各家隊伍都是遍地開花，那塊兒能施工就挖那塊兒，不能按正常的施工步驟施工，過程中變數很多，按計劃安排的施工順序做出的料單，或加工的半成品也許就無法利用，造成材料浪費，不提前預制又無法跟上實際的施工進度。給鋼筋翻樣及半成品加工帶來了極大難度。對此項目成立了鋼筋翻樣小組，在項目辦公室同鋼筋工長一起辦公，隨時討論解決現場存在的問題，及時跟現場溝通，按照現場的施工部署的變化而修改料單，做到半成品加工盡量與現場實際匹配。

六、

工期是本項目的首要任務，交叉施工單位多、鋼筋含量大、施工難度大。項目前期對各項工作進行難點分析，對重難點部位配合項目技術部做出具體、確實可行的的專項施工方案。尤其轉換大梁部分，與城際鐵路交叉區域的城際隧道下穿轉換梁部分是我們的第一個關鍵工期節點，更是一個施工難點。十四條轉換梁其中最大的截面為1.8m*5m，長度58m，最大凈跨32m，每條梁鋼筋量都在130噸左右。不光體量大、含鋼量大同時每條梁都有十組預應力的預應力梁。針對轉換梁做詳細的部署，并對轉換梁部分進行了深化、優化設計，采取分層施工、箍筋采取搭接直螺紋連接的組合方式。并組織經驗豐富的專業工長重點關注每一道施工工序。每一根縱筋、每一根箍筋、每一根措施筋先后放置順序，具體操作步驟一步都不能有錯，一點點失誤都會大面積窩工或無法進行下道工序的操作。

　第二部分：結合項目實際，針對項目實際運營情況，過程中我們還存在著很多值得學習、改進、更新的地方。

一是前期總體部署存在一定問題，有打亂仗的現象，為了達到搶工期的目的，沒有按照計劃的施工順序?，F場總體安排思路不清。

二是原材料進場存在一定問題，由于車間比較多，同時進的材料也許幾個車間都需要，材料分配有時沒有按預期計劃數量，存在有的車間儲料較多而造成積壓，有的車間又材料急缺沒有到位，造成大量的場內轉運，鑒于這種情況，建議以后類似此類工程可以采取大宗同類半成品較多材料集中進場、集中管理、集中加工的辦法。避免原材料進場的復雜局面，更有利于尾料的及時合理利用。使鋼筋的運用率提高，節約了資源，大大降低了鋼筋制作成本。

三是需要建立鋼筋計劃動態管理臺賬，由專人統一計劃、統籌安排合理調配全場原材、半成品。

四是鋼筋系統作為一個專業系統應盡量做好專業化管理：計劃統籌安排、集中翻樣算量管理、鋼筋專項質量管理、動態臺賬成本管理。而現在的鋼筋工長大部分時間都用在現場的普通協調管理，而沒有精力去完成自己本專業應該落實的事情，沒有做到真正的專業化管理，鋼筋管理更像是附帶管理。

五是鋼筋連接部分盡可能同時包含在主體結構合同以內，如今的直螺紋專業分包存在大量的協調工作，不同的分包單位存在著很多的配合問題，導致相互指責、互相推責。存在著很多不和諧因素，在工期進度較緊的情況下，甚至存在著刻意為難的現象。

第三部分：學習方面

得領導賞識，有幸參與機場項目這樣的大型項目建設管理，尤其是這種占地面積大且工期超緊的項目建設。讓我知道什么速度，完成了一項項所有人都認為是不可能完成的工期節點任務，

讓一個個基本都不可能實現的事情成為現實，真正體現了只有想不到的沒有做不到的事實。讓我知道了以后再遇到類似這種面積大工期緊的項目該怎么去策劃、組織、安排。我愛我的工作，我將進一步的學習專業知識，來提高我的專業技能。雖然我在本專業工作了快二十年，學無止境，好似易水行舟不僅則退;居安思危，長江后浪推前浪，后浪把前浪拍在沙灘上。

展望20XX，我將全力以赴，發揮我的專長，對于涉及到鋼筋翻樣、鋼筋算量、對量結算方面的工作，能為項目、為公司的效益盡一份心，努一份力。這樣既不辜負我的專業,也不辜負我的工作,并且還不辜負領導的關愛。

鋼筋工述職報告(篇2)

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

我是XXX，很榮幸擔任xxx站樓項目鋼筋負責人。年終將至，回想起自年2月8日調入機場項目至今，緊張的主體結構搶工階段也已接近尾聲。3月10日轉換梁節點的提前交付;

4月16日東西指廊區主體結構的提前封頂; 5月10日信息中心主體結構的提前封頂;

10月5日航站樓大屋面主體結構的按期完成。圓滿完成港區工程指揮部規定的一個個工期節點目標，得到了甲方指揮部及監理單位的肯定。

“為榮譽而戰、為尊嚴而戰”，項目鋼筋中心作為主題結構的主要施工及配合部門，對于此次戰役的成敗起著決定性作用。本項目總體鋼筋含量在三萬七千噸左右，目前已完成工程量三萬五千多噸，項目鋼筋專項管控總體良好，但也存在著很多的不足之處?；仡欉@一年，件件想起都讓人激情澎湃。現將今年的工作情況作意總結以便在今后的工作中繼續發揚優點，改正不足，進一步提高自己的工作能力。

第一部分：工作方面。

一、

負責項目鋼筋圖形算量及算量審核，對接咨詢公司鋼筋工程量過程對量工作。目前已經計算完畢T2航站樓主體結構鋼筋工程量、信息中心主體結構工程量、動力中心主體結構工程量總計36696.14噸。且部分工程量已跟咨詢公司對量核實。

二、

過程審核各區域工程施工料單，根據個區域施工料單工程量提報相應區域的鋼筋工程量，落實現場施工及鋼筋施工過程控制，總計匯總審核鋼筋施工料單945份共計四千多頁，已完成是施工工程量35440噸，機械連接套筒372430個?，F在正式進入對五家主體勞務分包單位最終結算對量工作，已有兩家單位對量工作工程量基本確定。

三、

對各主體分包單位鋼筋勞務人員進行專項技術交底、安全。組織鋼筋綁扎勞務技能競賽，有效的提高了工人對鋼筋工程的質量意識，得到分公司領導認可、支持，受到項目及各分包單位的重視，得到甲方指揮部及監理單位的好評。

四、

項目過程施工鋼筋計劃提報，進場鋼筋質量外觀驗收數量統計。鋼筋后臺加工及現場安裝綁扎的質量檢查材料控制，協助之間配合鋼筋過程質量隱蔽驗收工作。

五、

現場主體結構五家家施工單位，主樓圖紙分七個區域，總建筑面積47萬平米。為了趕工期。各家隊伍都是遍地開花，那塊兒能施工就挖那塊兒，不能按正常的施工步驟施工，過程中變數很多，按計劃安排的施工順序做出的料單，或加工的半成品也許就無法利用，造成材料浪費，不提前預制又無法跟上實際的施工進度。給鋼筋翻樣及半成品加工帶來了極大難度。對此項目成立了鋼筋翻樣小組，在項目辦公室同鋼筋工長一起辦公，隨時討論解決現場存在的問題，及時跟現場溝通，按照現場的施工部署的變化而修改料單，做到半成品加工盡量與現場實際匹配。

六、

工期是本項目的首要任務，交叉施工單位多、鋼筋含量大、施工難度大。項目前期對各項工作進行難點分析，對重難點部位配合項目技術部做出具體、確實可行的的專項施工方案。尤其轉換大梁部分，與城際鐵路交叉區域的城際隧道下穿轉換梁部分是我們的第一個關鍵工期節點，更是一個施工難點。十四條轉換梁其中最大的截面為1.8m*5m，長度58m，最大凈跨32m，每條梁鋼筋量都在130噸左右。不光體量大、含鋼量大同時每條梁都有十組預應力的預應力梁。針對轉換梁做詳細的部署，并對轉換梁部分進行了深化、優化設計，采取分層施工、箍筋采取搭接直螺紋連接的組合方式。并組織經驗豐富的專業工長重點關注每一道施工工序。每一根縱筋、每一根箍筋、每一根措施筋先后放置順序，具體操作步驟一步都不能有錯，一點點失誤都會大面積窩工或無法進行下道工序的操作。

第二部分：結合項目實際，針對項目實際運營情況，過程中我們還存在著很多值得學習、改進、更新的地方。

一是前期總體部署存在一定問題，有打亂仗的現象，為了達到搶工期的目的，沒有按照計劃的施工順序。現場總體安排思路不清。

二是原材料進場存在一定問題，由于車間比較多，同時進的材料也許幾個車間都需要，材料分配有時沒有按預期計劃數量，存在有的車間儲料較多而造成積壓，有的車間又材料急缺沒有到位，造成大量的場內轉運，鑒于這種情況，建議以后類似此類工程可以采取大宗同類半成品較多材料集中進場、集中管理、集中加工的辦法。避免原材料進場的復雜局面，更有利于尾料的及時合理利用。使鋼筋的運用率提高，節約了資源，大大降低了鋼筋制作成本。

三是需要建立鋼筋計劃動態管理臺賬，由專人統一計劃、統籌安排合理調配全場原材、半成品。

四是鋼筋系統作為一個專業系統應盡量做好專業化管理：計劃統籌安排、集中翻樣算量管理、鋼筋專項質量管理、動態臺賬成本管理。而現在的鋼筋工長大部分時間都用在現場的普通協調管理，而沒有精力去完成自己本專業應該落實的事情，沒有做到真正的專業化管理，鋼筋管理更像是附帶管理。

五是鋼筋連接部分盡可能同時包含在主體結構合同以內，如今的直螺紋專業分包存在大量的協調工作，不同的分包單位存在著很多的配合問題，導致相互指責、互相推責。存在著很多不和諧因素，在工期進度較緊的情況下，甚至存在著刻意為難的現象。

第三部分：學習方面

得領導賞識，有幸參與機場項目這樣的大型項目建設管理，尤其是這種占地面積大且工期超緊的項目建設。讓我知道什么速度，完成了一項項所有人都認為是不可能完成的工期節點任務，

讓一個個基本都不可能實現的事情成為現實，真正體現了只有想不到的沒有做不到的事實。讓我知道了以后再遇到類似這種面積大工期緊的項目該怎么去策劃、組織、安排。我愛我的工作，我將進一步的學習專業知識，來提高我的專業技能。雖然我在本專業工作了快二十年，學無止境，好似易水行舟不僅則退;居安思危，長江后浪推前浪，后浪把前浪拍在沙灘上。

展望20XX，我將全力以赴，發揮我的專長，對于涉及到鋼筋翻樣、鋼筋算量、對量結算方面的工作，能為項目、為公司的效益盡一份心，努一份力。這樣既不辜負我的專業,也不辜負我的工作,并且還不辜負領導的關愛。

謝謝大家!

述職人：***

20XX年**月**日

鋼筋工述職報告(篇3)

我是***，現任三橋公租房項目鋼筋工長。20XX年悄然而逝，新年的鐘聲即將敲響，回首和展望是恒久不變的主旋律。自20XX年1月至今，回想這工作的一年多，似乎一件件都在心里浮現?，F將20XX年度的工作情況做以下總結，以便繼續發揚工作中的優點，改進工作中的不足，在今后進一步完善提高自己。恭請各位領導及同事們給予批評、指正。

一、主要職責：

1、現場配合盧工測量放線

2、負責本工程鋼筋材料計劃的編制及進場鋼筋的外觀質量驗收，數量統計;

3、本工程鋼筋工程施工安全技術交底日常現場安全輔助管理;

4、鋼筋工程施工過程中的質量檢查、質量控制及監理、甲方間的協調和工序驗收;

5、負責前期的圖紙會審，整理收集相關技術資料;

6、本工程鋼材用量計算，日?？刂萍氨P點工作;

7、參與現場鋼筋勞務隊伍管理，嚴格控制現場鋼筋制作及綁扎;

8、領導安排的其它工作.

二、工作內容：

自20XX年1月15日來到本項目，工程前期的灰土墊層施工已經接近尾聲，下來首先主要面臨的是大面積的地下室車庫的測量放線工作，由于當時鋼筋施工還不滿足施工條件，應項目領導安排我和盧工二人主要負責前期的測量放線工作，根據工程進度計劃的實際需要，配合施工隊的工序要求，在此期間我們共同完成了公建、車庫、1#樓地下室控制線、軸線的引測投放，標高的控制復核，確保下個分部分項工程的及時順利開展;在施工隊進場以后，面對離年關只有一個多月的時間，項目制定了硬朗的年末計劃，即在20XX年1月20日前務必完成公建地下室、1#車庫、1#樓基礎，依據項目制定的進度計劃在下來的工作中及時編制鋼材進場計劃單報公司采購，針對施工隊鋼筋班組及時交底嚴要求，勤跑現場檢查質量，注重過程控制，盡可能的把施工問題

消滅在預見中，經過項目組全體同仁的共同努力，各部門的通力協作，順利實現了簪定的施工目標，為來年工程的順利開展奠定了良好的開端;在下來臨近春節放假的日子里，我結合施工隊上報的料單，自己翻樣，在剩余的一個多星期里，完成了本工程鋼筋總用量概算，編制了年后分項鋼筋材料進場計劃，為公司的招投標及報價工作提供了有力的參考數據。步入20XX，自己便以更加飽滿的熱情投入到工作中，在下來的公建、1#樓、2#樓的

三橋公租房項目，**市第一住宅建筑公司三橋公租房項目主體結構施工中，嚴格要求自己對施工隊狠抓猛管，與此同時加強本專業知識學習，努力提高自己的知識技能，為自己的工作實踐護航，因為

“要給別人一碗水, 自己就要有一桶水”

，我們的規矩就是圖集、規范只有掌握這些規矩方能讓別人信服，更何況管理施工隊不能是夸夸其談，得有理有據。所以在接下來的施工管理工作中我從以下幾點著手認真執行：

1. 首先施工的依據是圖紙，這就要求我們管理人員要非常熟悉圖紙，快速準確的了解設計人員的設計意圖，才能更好的指導、檢查施工，做到心中有數;

2.

其次加強對料單的管理，料單是鋼筋施工的第一手原始技術資料，它對鋼筋的制作及后期綁扎，以及材料的節約、損耗至關重要，在對料單的管理中堅持審閱、審批制度(通過：施工隊上報料單結合圖紙、圖集及時審閱有誤的及時指正修改審批交底)等環節從源頭上把下料的弊病消滅掉;

3. 在下來的下料環節中注重料場的監督檢查，避免超下或尺寸誤差等給后續的綁扎施工造成影響;4.

多跑現場勤檢查，本著帶著問題去現場檢查，檢查中發現問題，解決問題的原則，依據圖紙認真核查，對查出的問題(多筋少筋、漏筋、位置偏差、違反規范要求、野蠻施工等)要求堅決整改，并跟蹤整改落實情況，給之后的質量驗收工作創造有利條件。

5.

制定嚴格的獎罰制度，具體表現在施工過程中的質量檢查驗收及鋼筋的使用兩個方面，尤其在對鋼筋的使用上，要求施工班組把鋼筋視作錢財去珍惜為項目的成本節約做貢獻;對完工后施工面的料頭、余料要全部回收歸類，料頭歸還到料池，余料做到二次利用，堅決杜絕浪費及野蠻施工，對已經造成事實的按用量的3-5倍數給予處罰，挽回不必要的損失，確保成本節約，為項目的成本節約做貢獻;

6. 下來，在每個分部分項工程施工完畢后驗收前，要求施工班組徹底清理施工面剩余材料，確保廢料、余料的回收及二次利用，為項目的成本節約做貢獻;

7.

利用休息及空閑時間結合圖紙圖集對已施工部位的鋼筋重新進行翻樣核算，同施工隊上報的料單進行對比，通過施工預算及施工圖預算的對比，查缺補漏，保證鋼筋用量預算結果的合理準確，為工程總決算提供依據;

8.

加強對施工班組的安全技術交底工作，俗話說思想是行動的先導，在每個分部分項工程的開端，有一個較為完善的安全技術交底，可以很好的指導班組在施工中需要注意的安全問題及技術要領，做到思想上的預先控制，讓施工有依可據，進一步保證施工的質量和安全;

9. 注重與監理方甲方間的溝通協調，針對建設單位和監理單位提出的建議意見，自己帶頭認真落實，取得建設單位和監理單位的信服認可;

10. 在確保工程質量安全的前提下，本著一切以公司的利益為根本出發點，著重考慮集體共同利益。

　三、 成本控制：

由于鋼筋是我方主供材，占據的資金鏈比重較大，更進一步影響著公司的經營運作，所以從我的本職工作做起對現場鋼材進行材料的成本控制顯得尤為重要，首先從鋼材的采購計劃上進行嚴格控制，每次上報的鋼材采購計劃只能提前，在確保不影響正常施工所需的前提下，對鋼材的進場分多個批次，這樣以來雖然增加了進場數量，但有效的緩解了資金壓力，避免了材料堆積占據資金造成的資金緊縮，與此同時分批次小額量的鋼材進場，緩解了施工現場場地不足的現狀，更加經濟的是避免了鋼筋因堆積較多造成的不必要的浪費俗話說“多則濫，稀缺就是寶”嗎?，F場管理中注重對班組的節約意識教育，制定嚴明的獎罰措施，在施工過程中認真落實執行，堅決杜絕鋼筋的浪費。

材料使用情況剖析：1. 本工程鋼筋實際總進場數量為2407.3T

(即為本工程實際使用量，包含本工程措施用量及西姜村前期措施用量以及新建鋼構用量);公司預算部施工圖預算量為2600多T ，施工圖預算比實際使用量大200多T,

鋼材用量總體節約;2. 自鋼筋進場至今，陸續變賣廢鋼筋頭小計約20T,

材料損耗量小于1%，超越了公司下達的不超2%的指標，材料合理使用率達到了98%以上。

四、 工作心得

1.

會干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實的專業功底，所以必須時刻為自己充電，豐富自己，努力學習新知識;其次要放下管理人員高傲的架子，多深入基層歷練自己，這樣才能更好的提高自己。

2.

“物以群居，人以類分”工程項目的順利完成不是那一個人的功勞，它需要項目部全體同仁的共同努力和多部門的密切配合，更需要極強的團隊精神，所以更好的融入項目班子，規范自己的言行舉止加強溝通形成合力，才會有強大的戰斗力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!

3.

工程施工是一項非常嚴謹的工作，工程技術人員要把自己的工作作為一個藝術產品去雕刻，鋼筋是建筑物的核心骨架，質量至關重要，在施工過程中要嚴格執行“PDCA

”這一項目循環管理法嚴格要求工程質量，追求精益求精，還要有一個良好的工作作風和強烈的責任心，要本著對國家、對社會、對業主負責的態度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。

4.“細節決定成敗”、“心態決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題只要用一種積極的心態，

認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務!

5.

防患于未然。在日常檢查監督過程中，善于及時發現問題，對任何細微問題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時需要對那些構成威脅(或潛在威脅)到工程進行的外界因素引起足夠的重視，加強與分包單位的溝通，并加大督促力度和質量監督。

6.在執行工作任務的時候，一切將以公司的集體利益為前提。俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不考慮老板和公司的經濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰;工程要取得一個良好的經濟效益，材料管理就顯得非常重;在工期面前，我們要積極主動地去指導、監督、檢查分包單位，不能只把排好的計劃任務甩手扔給班組，當起甩手掌柜來，這是極端不負責工作表現，必須警惕;在工程管理中，對分包單位也應該保持一定相互理解、尊重的態度，我們要的不是“甲方>乙方”的對立關系，合作才是成功的基礎，“甲方+乙方≥成功”，這才是我們所追求的共贏。

7. 工作中要勤奮，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯后。

8. 技術、管理兩個方面，兩手都要抓、兩手都要狠!

四、今后的打算

1、進一步學習施工規范及相關專業知識，逐步掌握施工方案的編制。

2、通過學習，取得助理工程師證并爭取報考20XX二級建造師執業資格考試，取得二級建造師執業資格證。

3、在工程管理方面多下功夫，加強目標控制和管理協調的能力。

我喜歡我的專業，更熱愛我的崗位，我雖然年紀較輕，工作閱歷尚淺，施工經驗有限，但我會發揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優勢，在以后工作中多多實踐多多學習新知識彌補以上的缺點，努力成為一個優秀的技術人員，為公司的發展貢獻自己的微博力量。

總體說來，對于領導交給的各項工作任務都已比較順利、較好的完成了。在一年多的施工工作中，

自己的專業知識及工作技能都得到了加深和提高，工作能力(包括組織協作能力、管理能力和應變能力)得到了很大的提高，更重要的是積累了寶貴的工作經驗，一年的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。同時感謝大家對我的幫助和關懷，在此我表示衷心的感謝!

新年的鐘聲臨近，展望20XX年，新的一年中將會有更多新的挑戰，我一定會全力以赴，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰。**公租房項目的圓滿封頂無論是對我**公租房項目西安市第一住宅建筑公司

三橋公租房項目

們個人還是公司都是一個美好的開端，我相信在項目領導的正確指引和親切關懷下，在公司領導的英明決策下，我們的項目會越做越大越做越強，最后預祝**租房項目圓滿竣工，**項目開工大吉，祝各位同事、領導新年快樂!身體健康!完事如意!

鋼筋工述職報告(篇4)

本人自1992年參加工作到今，已經有20年，對工作認認真真，刻苦耐勞，對業務兢兢業業，鉆研技術，改進工作方法，多次被公司評為先進，所參建工程多次被評優。20XX年底，以下是我的年終總結。

建筑工人是物質文明的創造者，社會主義建設和發展離不開廣大建筑工人創造性的艱苦勞動，本人作為建筑業的一員，平時能堅持學習理論知識，掌握操作技能，做到精心設計，精心施工，百年大計，質量第一，本人從一磚一瓦做起，忠實履行自己的崗位職責，保證工程質量。

“干一行，愛一行”本人熱愛本職工作，工作中以主人公的態度去對待企業，不斷用職業道德的高尚情操鞭策自己，充分發揮工作的積極性和能觀創造性，提高企業效益，忠于職守是職業道德的主要守則。

本人平時遵章守紀、安全生產，建筑工人的勞動成果是一個有型的實體，施工中一定要按照一定的程序進行施工，沒有規矩不成方圓，每道工序都要有規矩可循，并且一定要按規矩施工，隨著生產的發展，分工精細，尤其需要有嚴明的紀律和嚴格的規章制度，因此能自覺的遵守并把它作為自己的信念，作為職業紀律和職業道德來要求自己。

本人在平時工作中遵師愛徒，團結互助，師者傳道、授業、解惑也，尊師愛徒要建立一種新型的師徒關系，營造一種和睦友好的氣氛，使師徒相互理解，真誠相待的環境里完成工作任務，社會化的大生產要求不同工種、不同工序的工人互相關心、互相幫助，密切合作，在上下工序之間要相互配合，把困難留給自己，把方便讓給別人，作為師者，不僅要有較高的政治思想覺悟，高尚的職業道德，能做到為人師表，而且具有豐富的生產知識和技能，每次施工前本人能積極的把工程的各道工序和技術要點對工人進行交底，切實做到每個人都能明知各項工作的意圖及做法，搞好傳、幫、帶。青年工人是建設的生力軍，他們愛學習，益于接受新事物，平時本人能虛心向青年工人學習新的科學技術，把自己的技術、經驗結合新的科學技術，有機利用。關心青年人的成長和進步，成為他們的良師益友。

作為一名鋼筋工，一方面要多勞動，多學習，多鉆研，多創造社會財富;另一方面又要艱苦辦企業，合理使用人力、物力、財力，精打細算，節省開支，減少消耗，降低成本，提高勞動生產率，提高資金的利用率，勤儉節約是工人的傳統美德。我們要發揚勤儉節約的優良傳統，勤儉節約是企業發展生產為社會增加財富的一個基本條件，它還包含著提倡對別人勞動的尊重和勞動成果的愛護，是一種道德要求，要做到最大程度的節約原材料。要節約原材料我們必須熟悉工程的各項程序，精心研究各道工序的用料情況，對工程有整體認識，這樣在施工中才能減少原材料的浪費。

當今科學技術飛速發展，生產力日益改進，科學技術是推動生產力發展的主要因素，要提高生產力水平，必須培養高科技人才，學習科學技術勢在必行。因此，勤奮學習現代科學文化知識，刻苦鉆研生產技能，就成為建筑工人有理想、有抱負、有志氣的標志之一。

學習并掌握現代科學文化知識，不僅是個人的事情，而且是直接影響現代化建設的大事。事實證明，一個工人是否認真鉆研技術，不但聰明才智大不一樣，在生產中發揮的作用大不一樣，而且精神面貌也大不一樣。因此，廣大工人要有主人翁責任感，把眼光望遠一點，認識學習新技術的必要性和迫切性，努力鉆研技術。學習現代科學文化知識，鉆研生產技術，需要有堅韌不拔地毅力和刻苦勤奮的精神。有志者事竟成。建設行業中許多能工巧匠硬是靠堅持不懈的精神自學成才，為我們做出了榜樣。為了迎接挑戰，必須從內涵方面挖潛擴大再生產，要做到這一點，就需要工人發揚勤奮學習、刻苦鉆研的美德，去爭當技術革新能手，攻克技術上的一個又一個難關。

鋼筋工述職報告(篇5)

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

“做一個好工人”是許多人一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入鋼筋工這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“當一名好工人”作為自己工作的座右銘,嚴格要求自己做好本職工作。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的鋼筋技術工人，不僅要有過硬的技術本領，而且必須要遵守職業道德，提高自身素質和職業修養，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

我是19xx年在中國水利水電第一工程局參加工作，到現在先后參加了白山水電站、蓮花水電站天荒坪抽水蓄能電站、溧陽抽水蓄能電站、灌河引水工程、魯地拉水電站等多項工程建設。在工程建設期間，我始終以“先進工作者”為榜樣，努力學習、艱苦奮斗，希望成為一個更全面的人才?，F將20XX年的工作總結如下：

一、思想道德方面：

嚴格遵守單位的各項規章制度，踏踏實實地完成每一份本職工作。嚴于律己，時時以“做一名好工人”來約束自己。另外，我還積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，不斷提高自己的理論水平和思想道德覺悟。

二、本職工作方面：

千里之行，始于足下。每做一件事，我都認認真真、兢兢業業，參加工作以來從來沒有出過任何重大錯誤。鋼筋工最主要的工作是“做”。但想要成為一名合格的鋼筋工，只靠出蠻力、干死活是遠遠不夠的。還要靠“學”。

剛開始干鋼筋工時，遇到的最大困難就是理論水平不足，對于鋼筋圖紙一竅不通。圖紙是施工的關鍵，鋼筋圖更是施工的核心。為此，我為自己專門制訂了嚴謹的學習計劃。每天邊工作邊學習，抓住機會向領導、技術員、施工員咨詢請教。下班后，我會把一天工作遇到的困難和學到的新知識、新方法都一一做筆記，以常常提醒自己，從而提高自己。一天天，一年年的積累，現在的我，終于能夠看懂幾乎任何圖紙。

想做一名合格的鋼筋工，看懂圖紙還遠遠不夠。還必須學習了解各種鋼筋性能，各種鋼筋加工機械的一般構造、安裝及一般故障排解方法，以及鋼筋混凝土、金屬焊接學、建筑力學等等一系列與鋼筋有關的知識。掌握復雜鋼筋結構安裝知識及各種錨具、夾具的構造、性能與加工、處理知識。掌握具備項目施工管理基本知識，能按照規范要求進行各類鋼筋的代換計算。參加本工種質量管理小組活動，寫一般工作經驗及技術總結。具備編織一般鋼筋混凝土工程施工方案的知識。了解本工種施工新技術、新設備、新工藝、新材料的應用知識。組織各類鋼筋工程的施工作業，解決本工種技術難題。具備制定本工種安全防護措施的知識，并指導實施。只有這樣，不斷認識和學習，才能使建筑施工過程中的鋼筋加工與安裝符合設計和規范的要求，確保建筑主體質量與安全。

鋼筋工除了“學”之外，還必須“想”。只有靠“想”，改進鋼筋機械加工方式及安裝方式，制作簡易可用的鋼筋模具等等，只有這樣，才能減小施工困難度，提高效率，從而加快進度。

在天荒坪抽水蓄能電站隧洞斜井工程施工過程中，項目部領導任命我為鋼筋班班長，擔任斜井鋼筋制作安裝工作。按照圖紙設計，斜井隧洞采用8*5.32m相互綁扎搭接的環形鋼筋設計，這種設計方式沒有充分考慮現場施工條件及鋼材利用率。在充分思考后，我向項目部提出了新的施工方案，改采用6*6m+1*5.84m相互綁扎搭接的環形鋼筋施工方法。后經項目部領導及監理、設計部門研究后，一致決定采用我的施工方法。這種設計不僅減少鋼筋原材料的浪費，而且減少了加工鋼筋所需要的人力物力，加快了鋼筋安裝進度，從而是施工進度進一步加快。

多年來的工作實踐告誡我，做事要勤學、勤問、勤實踐。從不懂刀懂，從懂到創新，修齊品德，勤于思考、鉆研業務，使理論結合實踐，不斷更新自己業務水平，增強工作能力。從接受任務，讀懂圖紙，按工藝施工，現場保持整潔，工位器具擺放整齊，這樣一個工作流程在心理逐漸形成。

回顧過去，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，我會繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。積極學習各種規范、規程、標準，學習新工藝、新材料的應用知識。高標準、嚴要求，爭取做一名“合格的企業員工”。

在今后的工作中，我將振奮精神、增強信心，倍加珍惜來之不易的每一分成果，鍥而不舍，是自己在鋼筋加工事業向更遠的目標邁進，為祖國的建設添磚加瓦。

謝謝大家!

述職人：***

20XX年**月**日

電話客服述職報告簡短2500字模板

光景易去，時間難留。為了更好的迎接明年的工作，應該著手寫崗位述職報告了，下級向上級報告工作可以使用述職報告。一篇合格的崗位述職報告是什么樣的呢？以下是我們收集整理的“電話客服述職報告簡短”，僅供參考，希望能為你提供參考！

電話客服述職報告簡短【篇1】

電話客服個人工作總結20xx(一)

來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

回顧十月份的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是xx客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：

一、網絡工作資料

1、更新xx網站xx校區的新聞，包括校內動態、考試信息和出國留學的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。

2、在xx發表文章，宣傳xx英語。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看xx、xx中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時光沒有發現惡意問題)

5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出xx培訓等相關分類，xx論壇和x本地論壇，xx等地方發布廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。

7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

二、xx客服咨詢狀況

在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和xx客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。

網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，xx客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數量降低。

3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。

2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。

3、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自我的心態，完善業務潛力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

電話客服個人工作總結20xx(二)

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的`認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

電話客服個人工作總結20xx(三)

20xx年初我很榮幸×客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關愛體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環節里從愛心出發相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生財富!我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優秀團隊中一員!

一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊

所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門發展關鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內部文化激發每一位員工愛崗敬業、積極向上工作熱情創建一支富有凝聚力和戰斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。

×號在公司團隊建設中是難度系數單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質要求高而且在工作中經常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務員是滅火器”這是×號日常工作真實寫照常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心”事實確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生負面影響?通過樣方式和途徑去激發員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。

管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發展都離不開全體員工創造力和積極性雖然物質激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工“溫馨服務天天進步”動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。

我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍

標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導為主大膽執行分公司績效考核精神結合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優質服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數客觀評價公平看待他人限度發揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創優競賽氛圍。

電話客服個人工作總結20xx(四)

加入xx已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進一步用心去學習，然后要熟練運用在工作中的每一個細節里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。

一、11月總結

x年11月23日，我開始加入xx，跟著老員工學習，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到xx、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作，所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助，感謝公司給了我學習的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

在工作中，我欠缺主動性，與領導和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

二、下月計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰和機遇，我必須更加的努力?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，12月會是我在xxx實現蛻變的一月。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團隊的力量和重要性。

涉及到工作相關知識的學習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如xxx信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色，用專業的言語向客戶表達。

英文客服崗位，工作時間長，任務繁重，壓力大，有夜班，肩負著公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經驗和工作經驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為自己的上進心很強，最大的特點就是學習能強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務，還是工作上的任務，我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環境提升自己。

在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的亮點，加以學習和自我提高

物業客服個人工作總結20xx(五)

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

2、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

3、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

4、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

電話客服述職報告簡短【篇2】

很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，嬰幼兒乳品業的客服人員，也需要了解多方面的知識，如營養、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。

我們定期對x的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營養師每一天必做的工作。應對每一天重復的工作，我們的營養師們要把自我的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢?

首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題，可根據其寶寶不一樣月齡，不一樣季節，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動態，給予個性的喂養指導。

相對于電話回訪，接聽熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動，購買了必須數量的產品后會有一個贈品，當時銷售人員告知贈品暫時發放完了，給打了一張欠條，過后會再補?？苫貋砗?，看到朋友也參加了活動，卻能拿到贈品，于是這位男顧客不問清狀況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復他到超市怎樣吵鬧，如果沒能立刻拿到贈品就要怎樣去毀壞xx的名聲等。還一向強調要用武力對付導購，而且還一再確認這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動，情緒有些失控，說如再沒有拿到贈品，要來公司找麻煩，下場和導購一樣等等。由于很擔心也很氣憤，當時的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一向在勸其不要去找導購麻煩，對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點，不僅僅自我受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領導的提示與指導下，領悟到該事件處理的不妥之處，讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。

漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時光解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來能夠讓自我放松一下，二來還能夠讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自我的情緒，用用心向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放下，磨練才是成功最重要的動力。

電話客服述職報告簡短【篇3】

在來到這里的第一天，我們的主管就對我進行了一個簡單的規章制度的培訓，說了很多的條條框框，還有那一本的員工手冊，讓我們看了一遍又一遍。當初覺得很痛苦，為什么要有那么多的規矩呢，可是慢慢融入這個集體之后，我才發現這是一個多么優秀的企業，有著完整的規章制度，讓它來約束著我們每一位員工的一言一行，讓我們能把工作做到最好。

剛剛步入到新的工作崗位上，難免會有些不適應這個角色的轉變，由于我以前有過一些做圖的經驗，所以在上傳新產品的空余時間還會協助主管做一些美工的工作。起初在這個人員不是很多的團隊里，我們每個人都身兼數職，雖然每天完成的任務并不是很多，但是我們每一天都會充實自己。畢竟這是一份全新的工作，是一個全新的開始，很多東西我們都需要去學習，只有不斷的學習才能讓自己做的更好，更好完成領導交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情，在我看來，只要我們對自己的工作有足夠的熱情，那么，就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。

在這x月的時間里，我不僅僅學習到了很多關于xx的知識，還提升了自己的美工基礎。當你把一種技能長時間擱置的時候，它就會退化，但是如果你經常拿回來鍛煉一下，回顧一下，那么它自然就會越來越精藝了?，F在的我不再是那個上一個產品就需要一個多小時時間的小姑娘了，現在我可以在x天的時間內就完成一個品牌產品的初步上架，然后再逐步完善產品的圖片和各種信息，雖然不能是是做的游刃有余，但也可以輕松搞定了。

很感謝xx之路給了我這樣一個鍛煉自己的機會，在這里，我不僅學會了用規矩來約束自己，還得到了很多鍛煉，學到了很多平時所學不到的東西。我想，我會繼續保持著這份對工作的熱情，繼續努力的學習下去，和我可親可愛的同事們團結一心，努力做好我們的網站，讓我們前衛之路的名氣越來越大，揚名全國。我想，肯定不僅僅是我一個人這么想，我的同事們也一定都會抱有這份雄心的，所以，為了我們的大家共同的夢想，讓我們一起努力奮斗吧。

加油，我們的明天一定會更加美好的，xx之路也一定會越走越光明的。

電話客服述職報告簡短【篇4】

我是20xx年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主盡快解決問題，得到了大多數業主的好評。20xx年8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業知識，并利用業余時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%；對走訪問題認真匯總，及時跟進、處理，全年客戶滿意率95.7%

20xx年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節燈謎會、水榭**“我愛我家”有獎征文、重陽節健康體檢等大型社區活動，期間聯系了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節約了成本3000余元，融洽了物業與業主之間的關系，體現了和諧社區。年底，積極聯系贊助單位為小區贊助20xx年年歷300余份，上門贈送給業主，得到了業主的好評。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

電話客服述職報告簡短【篇5】

工作了小半年后，我對工作有了更深入的了解。工作就是在一個機構在一個位置上完成相應的工作，如果能夠在那個位置上創造出巨大的價值，那就是一位優秀的員工了。

做了兩個月的客服，打了兩個月的客服回訪電話后，我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當有客戶表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時候，我覺得自己很滿足，被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時候我不知道怎么與客戶溝通，如何迅速地和客戶建立良好的關系，但是做了兩個月之后，我開始懂得了利用自己的聲音來建立一個陽光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，最好在適合的時候贊揚他們，這樣很容易就能夠打開他們話匣子。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服一定不可以像銷售一樣過于明顯地向客戶推銷產品，否則他們就會產生抗拒的心理，那么這次推銷也會以失敗告終。最理想的狀態就是和客戶交朋友，當他們完全信任自己的時候，那么當他們有需求的時候，就會主動找我們買產品。因此客服的作用應該是維系公司與客戶之間的良好關系，為客戶排憂解難，不斷提高客戶對產品的忠誠度。

在現在的崗位上，我除了要學會與客戶打交道之外，還慢慢應用了自己學到的一些數據處理的基礎知識，能夠學以致用，讓我感到很高興。但是在工作中，我還要學會與團隊合作，我要學會與同事溝通，準確理解同事的需求，并且要明確工作的完成時間，這樣才能夠保證自己的工作是有效的，否則就會耽誤了同事的工作，降低了自己的工作效率。

我很喜歡現在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個缺點，就是不注意控制自己的工作時間，工作不是很有效率。和這樣的同事共事是一件很愉快的事情，但是這樣就容易讓自己變得沒那么注重結果了，這一點應該是我要注意的。

電話客服工作總結(二)

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么？”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，呵，一大堆騷擾用戶又何防！

很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

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彈指之間，新的工作又在前方等待著我們了，我們要為下一階段崗位述職報告提前做好規劃。寫述職報告切忌僅是簡單地羅列事實。您是不是不太清楚崗位述職報告的寫作要點呢？經過述職報告之家編輯精心整理，推出工段長述職報告，請閱讀后分享你的朋友！

工段長述職報告 篇1

回顧過去的半年。燒成工段在公司領導的關懷和燒成車間的正確領導下，經過工段全體員工的共同努力，以設備管理為抓手，通過點檢、定查、勤維護“三位一體”的工作方式，積極做好各項工作，較好的完成了上半年生產的各項任務。

總結過去的半年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、狠抓安全生產，堅持常年不懈

安全是生產的生命線，沒有安全就沒有生產。本工段清醒的認識到安全的重要性。我工段堅持走“安全生產、預防為主”的方針，時刻把安全放在第一位。每次工段召開安全例會都要根據當時情況，布置安全任務，并且認真記錄每周安全例會的內容。每次檢修搶修時，計劃工作的同時也要考慮安全措施。

另外在兄弟單位及上級安全部門的幫助下，通過自查、自檢整改了很多的安全隱患。

　二、狠抓現場管理、設備管理，確保生產正常

上半年公司現場管理達標驗收，燒成工段積極配合公司搞好現場管理工作。解決了一個又一個難題，設備的“跑、冒、滴、漏”以及現場衛生，為此，整個工段付出較大精力，最終現場管理取得較大成效。

燒成工段的設備都是大型重要設備，如：預熱器、窯、篦冷機等。這些設備的正常運行是窯運轉率的可靠保證。燒成工段借鑒其他工段的好經驗、好辦法，結合自身的特點，不斷摸索和充實，建立了一套具有特色的管理體系。并且圍繞公司下達的硬性指標。從人性化、精細化、誠信化三個管理方面入手，突出“認真”、“嚴格”四字。以設備管理為抓手，以做好潤滑工作為突破口，發動全體職工，認認真真、扎扎實實地做好潤滑工作，減小了機械設備的非正常磨損。從而大大地減小了故障率，提升了運轉率。我們要求每位員工在檢修過程中都要發揮作用，利用節能限產期間的檢修工作，群策群力，努力仔細地排查故障隱患。使每次檢修更徹底、更完善。使我們的工作效率和技能一次比一次更進步。

三、加強生產管理，嚴格控制成本

我工段響應全國性的節能減排的號召，堅持不懈地開展勤儉節約工作，完善節約各項制度和獎勵措施。并從杜絕“跑冒滴漏”工作做起，采取勤查、勤修、勤維護的方法。做到不浪費水、不浪費氣、不浪費熱、不浪費電。開展節約一分錢、節約一張紙、節約一度電的活動，達到了嚴格控制成本的效果。

　四、合理分配勞動報酬，增強員工凝聚力

在公平、公正、公開的分配原則下，每次的工資及其他指標的獎勵，都通過預分配，并張榜明示。在員工無異議的前提下報生產部核準發放，進一步加強了工段的凝聚力和管理自信心。

下半年里，我們希望公司繼續給予大力支持，使我們保持高昂的生產熱情和積極性，讓我們不斷發揚成績，糾正錯誤，振奮精神。繼續抓安全、抓生產、抓效益。為****水泥有限公司的美好未來，做出自己應有的貢獻。

工段長述職報告 篇2

20_年已接近年中，插管車間上半年的生產及管理工作即將告一段落。回顧半年來的忙碌與付出車間在廠部的帶領下，緊跟公司下達的生產任務計劃，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了上半年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。插管單U線的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現就單U線上半年的工作完成情況總結匯報如下：

一、主要完成的任務

1、通過了倉庫提前備料的方式，不但了解了欠料信息，同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求，合理地進行排產。確保車間生產的流暢性，也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的，能及時的上報領導并跟進到位。對生產計劃是否有序的完成，采取深入員工的方式了解核實生產的進度，以確保訂單的交期

2、生產現場的工藝查證，是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標，單U在過去的半年里，配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現

3、狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去半年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

二、工作中的不足

1、班組管理方面

雖然在過去的半年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升

2、安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故?，F在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。

3、質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　三、今后努力方向

下半年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。我決心在下半年中努力做到以下幾點：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍。

4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的單U班組。

工段長述職報告 篇3

首先非常感謝上級領導對我的信任和栽培，給我提供成長的平臺，讓我在實際工作中不斷學習，不斷進步，得到鍛煉，進而提升了自身的工作能力和管理水平。我主要從本人就職新副井工段段長后的工作作如下總結和計劃:

自我走上新副井工段段長崗位以來，在車間領導的大力支持和正確領導下，認真履行段長職責，以著力打造新副井安全文明的窗口形象為己任，克服部分崗位人員少和管理難等諸多不利因素，不斷強化工段的基礎管理工作，夯實安全根基。主要圍繞“2.8M卷揚的安全運行，高壓供配電的輸送管理，-430M水泵的正常排水，-500M及-678M信號室、配電室、水泵房的承接和改造，現場環境的綜合治理，職工的教育和管理”六個方面開展工作，取得了一定的成績。同時，通過實際調研，也發現存在一些需要我們在以后工作中注意和解決的問題。

一、突出2.8M卷揚的安全運行，為生產服務。

首先是安全高效地完成車間下達的機車下放任務。共下臺車4臺，鏟車2臺(2D鏟車一臺，710鏟車1臺)，礦車14節，新舊鏟斗6臺，電機車一列，為前線生產提供了保障。其次是加強2.8M卷揚設備安全管理。重點抓提升吊掛、特種設備的點檢維護，嚴格執行每天12:30至13:30的日檢和每周五17:00至21:00專檢維護，認真查找整治隱患。僅4月，工段就更換了2.8M卷揚盤形閘油封4組，通過申請及時更換銹蝕的懸掛油缸頂。

二、理順高壓供配電的輸送，確保供電安全。

新副井工段擔負著井下6千伏高壓的安全輸送，供電部位點多面廣，風險高，責任大。我們克服電工人員少、監控維護任務重的實際困難，對地面及井下各高壓配電所、配電峒室進行安全整治，合理調配供電輸出，杜絕亂拉亂接臨時線的現象，并加大點檢維護力度，做到“送萬家燈火，保一方平安”，有效地保障和促進了車間的安全生產任務的完成。

三、防洪防汛，加大-430水泵安全運行管理。

結合季節性特點，認真搞好防洪防汛工作。加大水倉的監控和水泵的維護力度，對存在隱患的舊電機、水泵進行更換。圓滿完成了水泵運行視頻監控和水位檢測報警裝置信息網絡化系統的建成，實現了礦長值班室、車間調度室、車間監控室等多處可以24小時同時監控井下水倉水情的目的，便于決策部門及時準確地掌握水位，合理安排防汛力量，確保井下安全度汛和正常生產。

四、做好新責任區的承接和整治工作，顧全大局。

通過現場調研，結合工段實際，針對-500M及-678M信號室、配電室、水泵房的現狀，積極組織工段職能和相關班組實地查看，開會研究，認真查找隱患和制訂整改措施，并形成文字向車間積極匯報，大膽提出改進意見，確保承接的有條不紊和整治的有的放矢。在井下信號工人員少的情況下，與該班組班長及班員耐心交流溝通，在目前尚無配備信號工的井口，要求信號工跟罐運行，保障每個井口位置安全受控。

五、依靠采礦窗口位置，打造一流礦山形象。

開展現場環境綜合治理工作。利用新副井在車間的窗口位置，努力把新副井工段打造成為創建宜居宜業新礦山的樣板。對新副井各水平碼頭門、大巷及-430水泵房、井下電梯等現場環境大力整治，達到整潔明亮，物流有序，現場環境面貌煥然一新。對各水平井口、危險源點增加醒目的安全標志，懸掛安全標牌和宣傳橫幅，進一步強化了新副井工段服務生產、服務職工的思想，為我礦的快速發展保駕護航。

六、加大職工隊伍的安全教育和管理考核力度，以人為本。

堅持“生產過程以安全為中心”的安全理念不動搖，加大對職工的安全教育宣傳力度，嚴管理，重考核。僅4月份共查處雙違人員8名，查改隱患21處;累計考核3250元，其中工段職能460元，全部考核到個人。針對崗位工私自連班現象，工段制定了考核制度，并依照制度考核水泵工柳紅衛、駱君興二人，有效地遏制私自連班現象的發生。對井下電梯班班組管理差、崗位工經常脫崗、現場整治不力的現狀，對班長張成順進行撤職處理。在工段全員隊伍中形成了“安全上人人自危，工作中個個負責”的良好局面。

雖然車間領導對我委以重任，但由于我在新副井工段段長位置工作不足半年，在業務上還存在著不夠熟練，少數地方還有瑕疵，例如就井下-290信號室信號工一次缺位情況，曹主任對我進行了嚴厲的批評。通過這次對我的批評和教育，我更加感覺到肩上的重任，在安全工作中來不得半點大意和馬虎，我也在時刻反省自己，認真總結和檢討自己的日常工作，一定不辱使命，圓滿完成上級交付的各項工作任務?，F就下一步的工作作如下計劃:

一是繼續從嚴安全管理，始終把安全工作放在工段工作首位。進一步加大工段人員的安全思想教育，加大安全考核力度，圍繞安全生產主題開展各項工作。堅決抑制違章違紀行為，全面貫徹落實各項安全生產規章制度。工段的大量工作和職工進行溝通，形成“全員參與，群策群力，共同謀劃”的工作新局面。

二是強化設備管理，確保設備受控運行。繼續鞏固2.8M卷揚的安全受控運行，加大點檢維護力度。在日檢和專項周檢的基礎上，再加大隨時隨地針對性點檢力度，消除重大危險源點及要害部位上的安全隱患。

三是加大高壓供電管理力度，安全輸電用電。在完成高壓電纜鋪設和新的臨時配電點布置的基礎上，對高壓供電線路、配電所、配電峒室進行一次全面清理整頓，并做好地面高壓室改造的準備工作

四是結合季節性特點，認真抓好有關防洪防汛的各項基礎工作。全面貫徹“安全第一，常抓不懈，以防為主，全力搶險”防汛指導方針，嚴格落實安全生產責任制，細化管理職責。確保井下水泵完好率100%，緊盯天氣變化和井下水情變化。

五是全面整治現場環境，提升窗口形象。進一步提升工段職工主人公意識，達到“管理模式超前，現場環境優美，科學技術領先”的目的，努力打造一流新礦山的平臺、樣板。

六是做好新責任區域的承接改造工作。加快電工、信號工、水泵工對新責任區域的環境熟悉、技術理解，提高崗位工適應新崗位新標準要求的能力。結合工作需求實際，對新信號室、新配電所、新水泵房加以改造。

工段長述職報告 篇4

自從今年5月份我擔任二燒結廠電儀工段段長以來，在分廠領導的正確領導之下，在工段班子成員及全體員工的大力支持下、配合下，我與工段全體員工一道，上下一心，傳遞壓力，通過大家的艱苦拼搏、共同努力，取得了一點成效?，F將我半年來的工作向各位領導進行報告，請各位領導予以評議。

一、增強服務意識，提高工作效率

我電儀工段承擔著整個3x160m2燒結和2x16m2豎爐工程的供電工作。雖然我們是為工藝服務的輔助工段，但是我們所承擔的項目都是牽一發而動全身的工作。任何一個施工場地斷電以后，都會或多或少地影響工程的進度。所以我們不敢懈怠，時刻保持高度的責任心、使命感去對待每一件哪怕是很細小的工作。一直以來，我們工段以“三通一平”為宗旨，本著“工程未動，電力先行”的原則，全心全意為各個施工現場做好供電服務工作。半年以來，我們為各施工現場敷設臨時電纜(含根據工程需要臨時更改電纜走向)20xx多米，并在初期人手不足的情況下就毅然安排了電工三班運轉，專職看護各施工現場的臨時電纜，確保工程免受供電影響。

二、盡心履職,全心全意配合工藝做好產前準備

在生產準備方面，我電儀工段本著精益求精的態度，大力配合生產工段進行查漏補缺的工作，并根據工藝要求，勤結合、抓落實，努力在每一個細微之處都能滿足生產要求，確保設備的試車能一次性成功。初期，在正式電沒有通電的情況下，我們利用工程施工的間隙，一臺電機，一臺設備地搶先試車，提前一個多月把平臺、預配料、高架配料的設備試車完畢。后期，主抽風機和冷卻風機的高壓變頻器調試曾一度陷入困境，在如此關鍵的時刻，風機如不能按期啟動將意味著正式生產的延期滯后，我們工段全體員工都內心焦急如火，一方面加班加點配合廠家調試人員做好各項準備工作，排除故障;另一方面向變頻器廠家提出了高級技術支持，變頻器廠家的專家到位幾日后我們連續奮戰十數個日夜的辛勞終于迎來了豐碩的成果，兩臺變頻器陸續啟動成功，并進行了帶載試車。風機的啟動也為正式生產打下了堅實的基礎。

三、狠抓安全管理和整改力度

電氣工程是工程項目的重要組成部分，電氣工程的施工質量直接關系到整個工程的質量、工期。電氣項目的安全性涉及的范圍很廣，如電氣設備、線路是否存在漏電或火災隱患，火災報警及聯動控制系統功能是否完善、運行正常，應急照明的供電是否可靠等等。

1、施工階段我們把安全用電及電氣設備防火、防雨、防觸電作為現場電氣安全防護的重點，制定了電氣安裝工程安全施工的一些注意事項，并嚴格按照注意事項規范施工隊的施工作業。

2、安裝及調試階段的工作為項目施工的重中之重，為了防止做了大量工作后才發現存在的問題，返工困難，而且影響進度。我們把調試工作分三步進行，首先對給配電室的接地，主體結構的防雷，設備外殼的接地嚴格按照規范執行，并做好絕阻測試。其次，所有電纜，母線，設備必須經過絕緣測試合格后方能送點調試，嚴禁憑“經驗”、憑感覺冒然送電。最后設備運行調試要按先空載后帶負荷、先單體后聯動進行。只有嚴格按照安全規范執行，才能避免安全事故的發生。

3、生產后為了避免用電安全事故的發生，我們結合安全部門的整改意見做了大量的工作。

(1)、為了防止小動物進入配電室損壞電纜或誤入配電柜內部造成意外停電事故，我們對配電室各進線電纜口進行封堵，并在各配電室電纜溝內投放定量的鼠藥。

(2)、各個配電室應急照明的安裝，警示牌的懸掛，安全通道的設立，現場各死角照明的安裝等等。

(3)、近日我工段以安全月為契機，注重實際效果，狠抓安全隱患排查、整改落實。為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，我工段分片到班組，實行班長問責制。借助安全月的活動，我工段爭取在設備安全隱患、操作規范、安全防護措施及員工安全意識等方面再上一個臺階。

半年的時光一晃而過，雖身心疲憊，但是我的內心卻是無比的充實，因為我知道生產順利的背后有我們電儀工段全體職工的一份辛勤的汗水。在未來的日子里，我們全工段將以更加昂揚的斗志全力做好每一份工作。

工段長述職報告 篇5

年來，我作為一名電廠xxx人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。后來又積極調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質情況，更好地調節水質。

二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。

三、能力包括協調能力和處理事故能力，若說技術比作智商的話，那么能力就可比作情商，化學專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。例如在七月份，二號機組凝結水溶解氧突然升高，化學上并無任何操作，詢問汽機人員，因調整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數值突然變化，并非水質劣化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司節能降耗。在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在五月份一號機爐水水質還不穩定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設施能否更加完善、細致一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統的化學監督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使化學水質監督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學試驗結果更科學精確。

3、現在都講環保意識，作為熱力發電企業，是否也能集思廣益，制出更加節水的措施 ，少用或不用化學試劑，充分實行水的再循環和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業技術知識來看待。

xxx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。

1、繼續鉆研化學專業技術，提高事故處理能力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。

2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到公司的全能培訓目標。

3、繼續發揮團結協作精神，強化華潤理念，鞭策自己有更高的認識和發展。

客房部經理述職報告2500字模板

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作又將畫上句號。下面到了我們正式寫自己的崗位述職報告的時候了。述職報告是上級與下級之間的思想感情和工作見解交流的渠道。如何突出重點來寫自己的崗位述職報告呢？述職報告之家編輯特別從網絡上整理了客房部經理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

客房部經理述職報告 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好，我是來自客房部的熊小白，今天很榮幸能站在這里和大家分享我2x11年的工作情況。因為2x11年8月1日的工作崗位的調整，感謝李總的信任，任命我為客房部經理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。所以我今年的述職是對客房部的工作進行述職。 客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。

時間過的很快，一晃又迎來了新的一年。在2x11年里，感謝安總與杜總及各部門經理的幫助，同時部門也在安總、杜總的正確領導下，在我部門全體員工的努力下，圓滿完成了年初制定的各項目標任務，現將這5個月以來的部門工作開展情況總結如下：

一、11年8月以后我部門完成以下工作

1、酒店客房主樓的升級改造： 11個樓層，193間客房。從5月份開始裝修，11月底就結束了整個主樓客房升級改造，共歷時7個月。在裝修期間，我部門全體員工齊心協力，以“時間緊，任務重”為已任，以“提前搶一間客房，創造的就是純利潤”為目標，在營銷部需要會議用房時，加班加點并提前恢復房間銷售。特別要提出的是：此次裝修房間恢復難度特別的大，每完成一天的活，服務班，凈房班一身的灰塵，一手的水泡，在這里我想感謝與我一路走來的員工和主們，謝謝你們的辛苦付出，讓酒店房間在第一時間交付了使用，增加了酒店整體收入。另外值得一提的是：這次裝修因為時間搶的緊，客房墻紙霉變較嚴重，此情況以上報，有待下一年列入工作計劃，盡快解決處理。整個樓層改造工程結束后，就此契機，將會議室第二、三號會議室進行改造裝修，第四會議室長期漏雨嚴重的地方進行徹底修復，室衛生間外側滲水嚴重導致13包間和衛生間外墻霉變嚴重的地方做防水處理，重新更換墻紙。在裝修期間客

房部主要任務就是與工程部、施工隊做好溝通、清潔衛生、督促裝修、跟進進程、檢查整改。

2.按部門制定的第四季度工作計劃做了以下幾項工作：9月份因天氣漸涼，為了讓客人能睡到暖和的冬被，提前將整個樓層的冬被進行晾曬；10月10之前完成了輔樓、會議室、室區域的窗簾清洗工作（其中在樓層裝修期間，主樓的所有床上用品及厚薄窗簾均清洗完畢）；11月份為了增加客房收入，在房間內重新配備了保健品、男女短褲以促進客人消費；12月份完成了福彩城的搬遷與交接工作。中旬將房間的小方巾配備齊全，方便客人使用，滿足星評需求。

3、酒店五年一次的星評復審準備工作，為了這次的星級復評能順利通過，我部門做了前期大量的工作，按照新的星級評定標準，酒店客房內補充了原先不足的設施設備，如房內溫馨提示牌、冷熱水標識、會議室室衣帽鉤、服務指南的更換等，并新配備了四種不同類型的枕頭、歐式電源插座、提供免費的擦鞋服務供客人選擇使用。尤其重要的就是借此次酒店星級復評我部門申請到了酒店消毒間的改造。對于四星級酒店而言，讓客人用上放心的杯具是非常重要的，根據標準要求我部門與房地產配合對11樓和14樓的工作間進行改造。現已于1月13日正式投入使用。 4、培訓工作。培訓是一種有組織的知識傳遞、標準傳遞、信息傳遞和管理訓誡行為。學習新的知識，攝取新的信息，儲存新的觀念，就是積累無形的資本。培訓是提高員工素質和服務質量的有效手段，強化“工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗”，規范員工培訓工作，全員系統培訓，內強素質、外塑形象。培訓工作對于部門來說不僅僅可以增加員工對工作的了解，提高員工的修養和精神面貌，更有利于提高工作的效率、降低酒店損耗、增強員工的紀律性和提高團隊協作能力，更有利于員工自身的職業發展。 在八、九月份根據客情情況我部門做了每月一次全員服務語言、禮貌用語及禮儀規范培訓、各崗位工作職責培訓。在十、十一、十二月份客情很緊張的情況下我部門做了三月一次的全員服務加強培訓及各崗位工作規范與工作標準程序培訓工作。并配合總辦要求在8-12月份安排新員工入職培訓兩次。平日管理時也將培訓內容落實在日常的工作檢查中。

5、節約工作。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門。人員較多，如何統一節約工作？因此要求全員做到：開源節流、降本增效、杜絕資源浪費、本著節約就是創利潤的思想從點滴做起。部門是從這些方面要求的：杜絕長流水、長明燈、退房查房時及時關閉不受控電源，養成隨手關燈的好習慣；對于房內配備的易耗品每日按規定比例配發、減少順手牽羊的發生；對客房內客用多余的洗發水、沐浴液進行再利用；小香皂回收供其它部門內部使用，減少內部成本支；回收從房間內收拾出來的各種廢舊物品如塑料品、廢舊牙刷、報紙或包裝紙箱等每周一由物業統一回收；特別提出表揚的是由各班組配合的回收梳子2x11年共計回收消毒梳子4988把，按照成本價計算，共計節約了1097元。

6、衛生管理工作。衛生工作是酒店客房的核心工作，酒店的主要營收來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一個合格的商品出售。它包括房間衛生、設施設備保養和維護、物品配備等，因此為了切實提高客房質量合格率客房部經理必須要求客房部全體員工統一標準，統一要求，我部門一直嚴格執行：“三級查房制度”即員工自查、主管普查、經理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。另外還有三種監管方法：每周一由經理帶著管理層對各區域進行衛生及各項設施設備的檢查、每周二酒店綜合質檢、每周四、每周六的質量衛生檢查。其實光有監管機制還是不夠的，最重要的是需要全員參與。2x11年未因為客情量較高，人員少的原因，客房還存在不少衛生問題，尤其是細節衛生的處理還很欠缺。

7、對客服務工作。酒店是為客人提供物質享受和精神享受的高級場所，客人來到高星級酒店不僅僅是為了吃一頓飯、住一宿店，同時還有精神上的要求。因此如果每位員工都能夠時時處處給予他們足夠的尊重和特別的關注就顯得尤為重要?？头坎渴强腿嗽诰频甓毫魰r間最長的一個部門，是核心部門，因此對客服務中的要求是：需要面帶微笑、語言規范、舉止恰當、服務熱情、周到、細致。

8、安全消防工作，安全對于酒店而言不言而喻，任何一個多么大的企業都經不起一把火，李總的這句話牢記在心。安全工作常抓不懈，配合酒店保安部，部門內部自主學習，提高整體隊伍的防火、防災、防盜意識。并對各區域的線路、管路與工程部配合進行排查，消除一切安全隱患。在2x11年市領導多次來酒店來檢查，部門做了以下工作：將酒店樓層滅火器進行檢查、安全出口指示牌隨時檢查、易發生火災的管道井徹底清理、員工的消防知識培訓、服務員的日常巡視等等。

二、2x11年部門工作中的不足與未完成的工作

1、管理工作：基層管理人員普遍存在工作依賴性,布置工作完成情況不容樂觀，需要不斷加強管理與溝通協調。部分員工主人翁意識淡薄，責任心不夠。因此需要不斷加強自身及部門管理層的學習，以傳授員工更多服務技能知識，逐步提高全員素質。

2、衛生工作：通過星評充分地反應了事實情況，房內衛生存在死角衛生，日常衛生做的也很不理想。做為部門經理我有不可推卸的`責任，沒有認真落實部門檢查，對管理層沒有督導到位，然而部門工作不是一個人的力量能完成的，需要部門管理者一起自覺執行部門工作、落實計劃，落實安排，防微杜漸。

3、因客房業務經驗的不足有時不能給出快速的決定，因此需要克服自身困難，向優秀的管理人員學習。

4、深入一線、關心員工不夠。做為管理者管理的是人和事，首先要學會做人才能做好事，營造員工團結協作是管理工作的一個重要任務，關心員工更是每個管理者必備素質之一。

5、部門服務工作還有待加強和優化，對客服務時語言不夠規范，口語化太嚴重、對于客人的過多要求會牢騷滿腹。需在工作中不斷發現和糾正

6、部門裝修遺留問題的跟辦不夠，需要不斷督促和落實

7、節約方面還需要全員一起，每日堅持落實。

三、2x12年工作計劃，2x12新的一年要有新的規劃，要立足長遠，特按部門經營做出工作思路如下：

轉觀念--親臨一線，作出標準、找漏洞--細處著手，日事日畢、建機制--、建章立制，機制管理、定流程--統籌安排，流程管控、強管理--層級落實，高效執行、抓培訓--全面培訓，塑造形象、講實效--節能降耗、務實增效、促發展--創新管理，促進發展、做未來--對標管理，與時俱進。

同時更要完善自己的工作能力、處事與交際能力、業務能力、才能帶領全體部門員工一起工作更好地按照部門規劃將完成以下幾項工作

1.經營目標任務：客房部每月144.37萬元，全年任務：1732.44萬元。會議室全年任務39.6萬元，室全年任務：28.8萬元。在2x11年室的任務沒有完成，做為部門經理在2x12年與室領班調整商品，做好營銷方案已列入2x12年的重要工作。

2.按部門要求做好每天每月每季度應該完成的工作并按即定的時間完成

客房部經理述職報告 篇2

各位領導、各位同事：

大家好！

隨著大廈20xx年度員工大會和迎新春晚會圓滿地落下帷幕，20xx年客房部的工作也圓滿的劃上了句號。

一年來，我們始終圍繞總經理在年度工作中提出的“樹立大廈品牌新形象”的目標開拓進取，忠實履行職責，切實貫徹落實各項工作。同時，由于有大廈領導的正確指導和幫助，有大家的團結合作和自身的不斷努力，工作上取得了一些成績。但仍存在不足，需要我們不斷改進和完善，繼續發揚團隊精神，全面推動20xx年工作的開展。

一、20xx年工作情況：

1、經營情況：

圓滿完成客房部各項經營指標，全年實現客房營業總收入萬元，與去年同期相比增加了萬元?？头吭聽I業額連續完成2次努力指標和2次超越指標，再創高峰。

2、做好營銷工作，積極維護客戶客源，拓寬經營思路，努力創新創收。

1、面對市場競爭形勢嚴峻，我們對房價市場調查及測算，認真細致地做好客戶維護和回訪工作。07年我們共簽署家協議單位；接待團隊、會議350批次。

3、制訂各項規章制度及流程再造，強化管理措施。

規章制度建設是加強大廈管理的重要保證。為促進制度更加完善，我們堅持每月做好工作流程再造。以適應新發展，并達到有效性。

激勵員工，開展多崗位競爭。如：客服員工競爭上崗；前廳、禮賓、總臺等領班崗位的競聘，充分挖掘潛力，促進員工綜合素質的提高，選拔合適的人到適合的崗位。

4、加強基礎管理，提升企業形象。

積極開展“6S”活動，強化在“比”中選優，在大廈首次檢查評比中前廳和管家分獲第一和第二的好成績。在日常工作中，嚴格檢查維護設施設備，確保安全。如房務堅持夜間巡視，及時發現隱患，07年間共發現住客房未關好門達130余起。

5、開源節流，降本增效，從點滴做起。

6、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。

培訓是提高員工素質和服務質量的有效手段，從員工服務技能、思想觀念抓起，全面提高綜合素質，激發員工的創造力和潛能。其中由我和部門培訓團隊精心籌劃組織的大廈一線員工半封閉式綜合培訓，取得了較好的成效并達到預期目標。

7、開展多樣主題活動，豐富工作和生活內容，維系團隊精神，建設企業文化。

二、20xx年客房部重點工作：

圍繞總經理20xx年提出的硬件、意識、管理、服務和文明提升五個方面的工作思路全面開展部門工作。

1?？头慨a品的創新。逐步推出新概念智能客房；管家服務；客房與其它部門服務的連接等等，以適應客人的需求。

2。提高資源配置效率，提升自身的核心競爭力。一方面是提高經營管理水平，強化核心競爭能力；另一方面要整合利用外部優秀的專業化資源，提升飯店整體競爭能力。大廈業務將向廣度和深度兩個方面拓展。

3。培育大廈客戶忠誠感。忠誠顧客對大廈來講是一筆巨大財富。面對激烈的競爭，大廈要更好地發展必須有一定規模的忠誠顧客，忠誠顧客的規模決定著大廈的市場規模和發展潛力。

4。個性化服務是規范化服務的延伸。它體現在工作責任心、感情投入、靈活等方面，它能使客人最感滿意，有時還能為客人帶來驚喜?！氨M管不是無所不能，卻一定要竭盡所能”，它是“金鑰匙”的服務哲學。

5。成本管理的控制。提升成本控制的整體能力。

6。提高自我管理能力和團隊領導能力。

7。讓員工更多地參予決策。鼓勵員工參予工作效率、服務質量等日常工作的改善，把更大的權利下放給員工。一方面員工有更高的積極性與責任感，另一方面大廈能更快地對需求的變化作出正確的反應。

8。人員職業化。知識經濟就是人才經濟，培養一專多能的復合型人才。

古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。我將不斷地提高并完善自我，進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為大廈在新年度的工作中，更上一層樓，貢獻出自己的力量。

匯報完畢，謝謝大家！

述職人：XXX

20xx年xx月xx日

客房部經理述職報告 篇3

20xx年，我在上級領導的正確領導和客房部全體同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，注重實效，認真履行崗位職責，較好地完成了自己的工作任務，取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況述職如下：

一、政治思想

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好客房部經理工作，必須要有正確的政治思想。我認真學習黨的理論，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和十八大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質，在思想上與保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。

二、業務能力

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學習客房管理知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好客房部經理工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和客房管理工作知識與技能，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。

三、工作態度

實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業心、責任心，奮發進取，一心撲在工作上；每件小事都會當成大事來做；當天事當天完成，不拖拉；不計名利和得失。來往接待有禮有節，平和待人。

四、工作業績

20xx年，客房部完成額萬元，比去年同比增長萬元。這一成績的取得，依靠的是全體員工的共同努力，在日常的`工作過程中，我主要做好了以下幾項工作。

1.運用鏈條式管理，確保管理暢通。一是將“五心”服務作為客房主題服務標準，通過精心、全心、貼心、耐心、熱心的服務提高整體服務標準。帶動員工的工作激情。二是對部門員工進行心理學的培訓，使員工掌握客人的基本心理需求和消費動機。同時也通過心理學來指導部門的管理工作。三是將為賓客提供個性化、人性化服務列入考核范圍，召開“我給賓客提供了哪些優質服務”的溝通、討論，探討如何開展細微服務，提高員工的服務意識。

2.提供一站化服務，做到首待負責。為了方便賓客的入住接待及會議安排，推行了首待負責制，為賓客提供一站式服務，首次接待的服務員服務到底，不浪費賓客的每一分鐘時間，并也由此衍生了一整套規范的服務模式，在接受個體及集體會議上均發揮了較大的優勢。在接待組織部科學發展觀工作組服務中，我們統一購置了辦公家具及相關設備。休息房間也做了精心的布置，配備了辦公用品、生活用品，并設專人做好服務工作。

3.落實全方位措施，提高服務質量。一是配合人事部對新進員工的接待。制作床上用品，準備住宿房間，并制作員工宿舍棉織品的工作。二是組織部門部分員工參加賓館的晉級考核，對考核中出現的問題進行總結和針對性的培訓，提高部門的業務水平。

4.堅持低成本跨越，全力節支降耗。減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。為此，號召全體員工都要把自己當作的主人，樹立以店為家的思想。一是采購物品時堅持貨比三家，在保障質量的同時，壓低降格，以節約賓館成本支出。二是讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，在思想上積極教育員工各項資源的有限性。在工作過程中加大檢查力度，避免水、電的流失。三是維護各種設施設備，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。四是對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，房間回收的香皂，用于洗滌抹布，未使用完的衛生紙整理補充到公共衛生間，為酒店節約了成本，增加了利潤。五是賓客離店時，服務員及時檢查房間避免造成各項能源浪費。

5.承負第一位責任，確保安全穩定。一是根據治安管理要求規定。對前臺、客房員工進行重點安全培訓，嚴格執行登記制度，每日核查住宿客人信息并對入住信息進行小時匯總上報，對寄存行李開包檢查，嚴格落實治安會議精神。二是定期召開住宿員工安全會議，確定責任人，落實檢查記錄，避免安全隱患。三是客房、前臺、會議進行夏季相關電器使用、節能降耗進行培訓，重點加強會議服務員對夏季茶水安全服務的操作要求。四是要據《關于加強從業人員身份信息錄入上傳》的通知，及時通知保衛部，并協助完成賓館員工信息錄入工作。

五、廉潔工作

今年以來，我認真學習了《廉政準則》、《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》和《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領導干部選拔任用工作有關事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養和作風建設，提高了廉潔自律和自覺接受監督的意識。特別是通過認真學習《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條；涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內部各級領導干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務和權力謀取不正當利益的問題；私自從事營利活動的問題；違反規定干預和插手市場經濟活動的問題；利用職務和權力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題；在選拔領導干部工作中任人唯親的問題；干部在工作和生活中的問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作， 吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為的發展，做出我應有的貢獻。

一是加強人員培訓。圍繞“規范服務、強化執行”主題，力爭規范各項服務程序和規章制度、創新培訓方式、完善質檢體系、提升內部管理水平。拓寬人員招聘渠道。督促部門做好各項培訓工作，不斷為部門所屬員工提高業務技能提供合理培訓，保證培訓效果，迅速提高新員工的技能水平。對新晉升的基層管理人員開展培訓工作，外派到華天旅游管理學院或外地學習，提升管理能力。二是完善各項管理機制。實施親情化管理，每月定期找部門員工談心，了解員工生活及思想動態。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及酒店基本情況、業務技能等方面的考核，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。實施每周總結會制度，總結上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。

客房部經理述職報告 篇4

尊敬的各位領導：

你們好!很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時間來看我的述職報告!

我叫xx，來我們公司已經三個月，我在洗車這個崗位上工作。時光如流水，轉眼間三個月已經過去了，這三個月對于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個月的考驗，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態，從而能夠更快的去適應社會，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學會了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對待自己的工作。再此，還得感謝各位領導及同事的教導與支持!

回想起三個月洗車工作，心中很有感觸，此時所寫的的述職報告可以說是對自己三個月來工作的一次體驗，一次總結，是和各位領導與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了一個全新的態度。做為一名洗車工，我認識到了作為洗車的重要性，意識到了自己工作的職責，以及如何來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為三個階段來評述。

第一階段是一個適應期，在剛來公司的時候，因為缺少工作經驗而且對公司的各種流程都不太熟悉，所以有時會出一些小問題，讓自己的工作有點被動，后來經過我們主管及同事的指導，我慢慢的總結了一些經驗，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時候，對自己放松了要求，在擦漆面過底邊的時候我隨意已過，也沒有去檢查，客戶過來提車發現了上面有泥，由于我的.失職給公司抹黑，使我明白了100-1=0，從那件事以后，我做事變得更細心，學會了更進一步去考慮問題，所以我也在不斷進步，不斷提高自己的辦事效率。

第二階段是一個成長期，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作，更加認真的去對待自己的工作。雖然我每天都在重復著相同的工作，雖然都是一些簡單而又細小的的工作，但每一個細節對于我來說都不是那么簡單。接待好每一位客戶，讓他們信服我們的服務質量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現出了我們公司的服務理念——用心服務，創造卓越。我想只有本著這樣的服務理念，我們才能把自己的工作做得更好。

第三階段是個成熟期，在經歷一段時間的考驗后，我能夠更好的融入公司，把自己當做公司的主人，去發現問題，思考問題，去關注公司的健康成長。在工作之余，我經常去與公司的同事溝通，了解。當我有什么不懂的地方請教時，他們會都真誠的幫我解答。雖然現在天氣冷了，我們這些兄弟們對工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對公司有了更高的評價，因此我對自己的工作也更有信心。所以在與客戶交流時變得更加主動些，而往往也會得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶聊的很投機，ZUI后發現他是我老鄉，他說我們公司的服務質量不錯他也會經常來的，我也算交了個朋友。還有一次，有一位客戶在我們公司門前徘徊，我上前去與他交流，他說他想做保養但對我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況，ZUI他來我們公司做了保養，這樣又為我們公司增加了一位新客戶。所以，作為洗車我們要學會站在公司的角度去發現，思索問題，公司的每一位員工也應該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠，走得更高。

即將進入車間，又將面臨著更多的機遇與挑戰，但我相信自己，我也一定會珍惜機遇勇于接受挑戰的，如能有幸進入車間，我一定會克服年輕的浮躁心態從點滴做起，向師傅虛心請教，向同事學習，逐步提高自己的技能。在工作中學會積極主動不怕吃苦，腳踏實地的去學習，繼續增強自己的綜合素養，做一名合格的xx員工。

非常感謝公司給了我一個常識的機會，因為這是我走校園后的第一份正式工作，我一定會好好珍惜。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會盡力為公司創造應有的價值。生命中需要感恩，我也會用感恩的心來回報公司。

客房部經理述職報告 篇5

20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關機關部門的反復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：

一、 經營方面：

20xx年客房完成的營業總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52％。

根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用；二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來開會；二是沒有音響設備。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務、衛生質量方面：

服務質量在零五年里保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設施設備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環保；4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發黑、發黃的現象，提高了客房的美觀程度；5、結合深圳市電視收看情況，優先在客房安裝數字電視，并達到數字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節目；6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30.00元內），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確保客房的續住率穩步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。

四、培訓方面：

在零五年里，部門陸續出臺及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。

五、物料管理與成本控制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。

根據酒店、部門的現實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。

七、工程方面：

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協調會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計劃：

一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的`“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。

十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采

購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強與pa的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。

十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現過臺風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。

20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要 們去面對，去迎接挑戰。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

[薦]述職匯報綜合管理1500字模板

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了更好的落實工作任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？以下是小編為大家收集的“[薦]述職匯報綜合管理1500字模板”歡迎您參考，希望對您有所助益！

述職匯報綜合管理 篇1

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。

2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。

3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。

二、規范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。

三、行政事務工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的采購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。

四、在對外方面

辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續。

xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。

這些不足之處既是我們xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在xx年，我們主要加強如下的工作：

1、加強培訓力度，完善培訓機制

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。

2、協助部門工作，加強團隊建設

繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實現管理規范化

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我們xx年工作的重點。

4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們餓明天會更加美好。

述職匯報綜合管理 篇2

20xx年，我局社會管理綜合治理（平安建設）工作在縣綜治委的領導下，認真貫徹執行縣委、縣政府的工作部署，充分發揮質監職能作用，為全縣的社會穩定和諧社會作出積極的努力。現將一年來工作開展的情況總結如下：

一、一年來開展社會管理綜合治理工作情況

（一）切實加強內部規范化管理，促進全局和諧安定

1、加強組織領導。為抓好社會管理綜合治理工作，一年來我局形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，在每次工作會議上必對執法人員及工作人員反復強調，把全縣企業生產加工產品質量安全和特種設備安全等列入綜合治理的重點工作，使每位工作人員認識到綜治工作的重要性、緊迫性，把綜合治理作為創建文明單位、打造服務機關的重要內容。

2、強化預防措施。今年來，我局有針對性地組織干部職工學習《安全生產法》、《產品質量法》、《特種設備安全法》等與質量技術監督安全工作相關的法律法規，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體干部職工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護我局工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，全面推動綜治工作的進程。

（二）認真做好產品質量安全工作

1、加強領導，切實把產品質量安全監管工作落到實處。

今年來，我局加強做好我縣產品質量安全監管工作，扎實做好了產品質量安全日常監管和專項整治工作，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。進一步加大對生產加工環節的監管力度，認真排查各類產品質量隱患，堅決把隱患消除在萌芽狀態。嚴格要求企業配合好監督檢驗抽查工作和現場檢查整改問題的落實工作，強化高風險生產企業和區域的監督檢查力度，加強產品質量安全巡查，不斷提升產品質量安全水平。一年來，我局以農資化肥、建材、電力電纜、汽油等產品進行監督抽樣檢查，共監督抽取樣品25，經檢驗，合格產品22個，不合格產品3個，對不合格產品的經營單位，我局已作出行政處罰。

2、嚴肅工作紀律。為保障產品質量安全監管工作保持暢通，我局確立分管副局長和產品質量安全崗工作人員為產品質量安全管理聯絡人名單，并上報省局，保證與政府、省局質監的聯絡暢通，確保產品質量監管工作不斷檔、力度不減弱、要求不降低，履職盡責到位，防止拖延推諉，堅決杜絕監管工作失職、瀆職行為。

（三）加強特種設備安全監管，確保特種設備使用安全

一年來，在特種設備安全監察工作中，我局始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，根據“防治結合，綜合治理”的原則，以加強事故整改為中心，防止重大事故的發生為目標，全面加大對特種設備安全監察工作力度，在企業中大務營造“關愛生命，關注安全”的社會氛圍，消除安全隱患，杜絕事故發生，更好地保護人民群眾生命和財產安全，確保社會穩定。一是認真做好特種設備有關法律法規宣貫培訓工作。我局積極組織執法人員深入到全縣在用特種設備的101個使用單位進行有關法律法規的宣傳貫徹工作，發放各種宣傳資料7000多份，發放電梯安全管理和電梯乘坐須知等有關宣傳知識的光碟200多張，在主要街道和公共場所懸掛電梯宣傳標語橫額共8條，并制作了電梯乘梯須知安全警示牌400塊，免費發放電梯使用單位粘貼，做到安全宣傳不留一處死角。二是開展對特種設備安全大檢查，檢查全縣在用各個特種設備及配件是否超期未檢；檢查特種設備管理人員是否持證上崗；檢查特種設備安全管理是否規范和設備的整體運行情況等。至今，我局對全縣在用的20臺鍋爐、53臺壓力容器、173臺電梯、36臺起重機械、16部廠車等進行安全監督檢查，對不規范使用特種設備的單位下達責令整改指令書9份，排除一般隱患 9個，整改率100 %，日前全縣特種設備安全處于可控狀態。在此基礎上，我局上半年還根據省局安排開展了“電梯安全監督大會戰”工作，對全縣電梯進行安全風險排查，全面掌握在用電梯安全狀況，提高電梯維保質量，對“問題電梯”建立檔案，制定整治措施，開展安全評估，組織力量集中攻堅，消除風險。

（四）完善單位區域內安保設施和做好區域內平安建設。

在本單位區域內，我局專門在辦公樓前后及住宿區安裝了防盜門、防盜網和監控視，做好對本單位區域內治安防控。一年來，本單位及區域內鄰里和眭、無違法違紀、無打架斗毆、群體糾紛、無失盜失竊事件，無行政刑事案件，無安全事故發生。

二、存在的主要問題

一是宣傳教育不夠深入廣泛。個別干部職工對社會管理綜合治理工作重視程度不夠，對法律法規知識和社會管理綜合治理工作的宣傳教育不到位。

二是執法行為還不夠規范，服務水平有待進一步提高，執政為民觀念和責任心需要進一步加強。

三、20xx年工作計劃

1、積極開展社會管理綜合治理[宣傳工作。加大轄區內社會治安防范力度，切實加大法制宣傳教育的力度，結合實際開展法制宣傳、法律法規知識培訓，增強法制觀念，提高干部職工對綜合治理工作的認識。

2、加強干部職工的學習和教育工作。加強對從事產品質量安全監管、特種設備安全監察和行政執法人員的教育、管理和監督，嚴肅執法紀律，嚴格按照法律規定和程序執法，特種是在處理重大案件時，要講究策略和方法，避免激發矛盾，維護社會穩定。

3、切實加強不穩定因素預防和治安防范工作。正確處理各種利益關系，大力推行政務公開，保持穩定，預防和消除各種不穩定因素；建立健全各項規章制度，完善各種防范措施，對各種可能出現的情況，及早制定方案，作出周密部署，嚴防事故的發生。

4、切實加強黨風廉政建設 和行風建設工作。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格遵守“五不許”規定，嚴格執行“五公開”、“十不準”等，從源頭上預防和治理不正之風，樹立質監部門良好行業形象。

5、強化源頭監管，確保產品質量安全和特種設備兩大安全。一是扎實有效開展各項食品專項整治工作，不斷強化食品安全風險預警監測機制。二是繼續加強特種設備監管，完善動態監管體系。

6、加強執法打假力度，重點開展建材、農資等與群眾生活密切相關的行為的打假治理工作，規范市場經濟秩序，為瓊中經濟社會成員又好又快和諧發展服務。

述職匯報綜合管理 篇3

20xx年，綜合管理部在公司領導的指導下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞公司各項重點工作推進，全面加強基礎管理，切實履行工作職責，較好的完成了各項工作任務?，F將綜合管理部20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：

（一）如期完成公司注冊、辦公樓裝修，確保公司順利入駐延安

按照公司注冊工作要求，在集團公司的指導和支持下，如期辦理取得公司營業執照、組織機構代碼證、國稅、地稅、開戶許可證等證照，確保公司如期完成注冊，揭牌儀式順利舉行。完成延安辦公場所招標、裝修工作，確定施工單位，督促施工單位作業，確保公司于十月底入駐延安并正常辦公，配合相關部門，完成公司項目規劃展室裝修工作。逐步整理、理順辦公條件，為員工提供良好的工作環境。

（二）積極推進延安圣地河谷文化旅游產業園區管理委員會成立工作

在公司領導的指導下，加強與延安市委市政府溝通、協調，積極推進成立“延安圣地河谷文化旅游產業園區管理委員會”工作。目前，已上報并通過延安市委組織部會議，待延安研究批復。

（三）高標準完成會務、接待和外聯工作

切實將精細化標準融入日常行政公務接待中，不斷提高會務、接待組織服務水平。先后完成了20xx年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座談會；7月2日項目概念性總體規劃方案國際競賽暨文化旅游產業發展論壇，延安公司成立揭牌儀式，公司與中建股份、陜西大美術集團公司簽訂合作協議書儀式；9月21日，項目分區規劃方案評審會；12月7日，延安市人民政府、中國建筑股份有限公司、陜西旅游集團公司戰略合作框架協議簽字儀式等重大活動的服務接待工作。在服務接待任務過程中，得到了上級領導和外界單位的一致好評。

按期組織召開了公司周例會、月度總結會、季度總結會，較好的完成公司級會議的組織服務工作。同時，協助其他部門完成了各部門專題會議的召開。

（四）強化督辦力度，推動各項決策和重點工作的落實 做好督辦工作是貫徹決策、推動工作開展的重要手段。今年以來，綜合管理部嚴格按照集團公司和公司領導要求，做好督辦、公文上報工作。

一是按照集團公司要求上報重大項目督查督辦表、月工作總結及計劃，將每月工作任務細化分解，責任到人，明確時限和工作要求，及時上報公司項目動態。先后編輯9期《重大項目督查督辦表》、《公司月度工作總結及工作計劃》，向公司領導準確反映我公司項目進展情況。

二是配套出臺公司內部督辦工作計劃，保證督辦工作保持常態化、精細化水平。對照部門督辦表，綜合運用抽查、檢查等多種形式監督各部門工作完成情況，隨時掌握動態，及時督促整改。

三是在督辦過程中，既注重發現工作中存在的問題，又注重分析問題產生的原因，更注重提出解決問題的對策措施，提高督辦工作的針對性和實效性。

四是抓好各類會議決定事項和公司批示事項的跟蹤催辦，做到件件有著落、事事有回音。

（五）緊抓人員招聘、人才培養

員工招聘工作緊密圍繞項目推進人才需求來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大等困難，在招聘過程中，采取了網絡招聘、人才市場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，確保各部門籌建順利完成。目前，公司組織架構已基本建立，人員隊伍建設初見規模。

員工培訓方面，對新入職員工進行入職培訓，確保新員工盡快熟悉公司業務，投入工作。同時，根據公司業務開展需要和各部門培訓建議，制定公司年度培訓方案，并逐步落實實施，以不斷提高員工業務水平和專業知識。

(六)完善規章管理制度，加強制度建設

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部參考集團公司《1999年—20xx年規章制度選編》、《20xx年—20xx年規章制度匯編》等資料，并結合公司運行的實際情況，按照邊繁榮邊理順的工作思路，建立完善了公司行政、人事、財務、招投標、工程管理、合同預算等基礎規章管理制度，編寫完成《陜西旅游集團延安文化旅游產業投資有限公司制度匯編》，堅持重要制度上會通過，重要制度上墻，切實加強公司制度建設。

（七）文秘機要強化管理，規范辦文

在文秘管理工作上，堅持嚴格規范。公文草擬突出簡明、樸實、嚴謹、規范的特點。合理安排公文處理程序，文件收發程序；對公司各項公文、資料，統一整理、統一存檔。在與集團歸口部門的對接方面，積極配合公司重點工作宣傳，積極向集團網站發送新聞稿件，確保宣傳信息的有效、及時發布。

截止十二月份，草擬各類公文、文件共計100余份，按時向集團公司上報重大項目督查督辦表、公司月度工作總結18篇，信息簡報5篇，完成上報集團通訊稿15篇。做好公文流轉，共接收各類行政收文70余份，確保了內外部信息的有效傳遞。同時，對公司文件資料包括視頻影像資料、公司紅頭文件、合同文本及招投標文件、會議紀要等紙質文件資料歸檔整理，確保公司檔案完整無缺，及時立卷歸檔。

（八）安全保衛工作

安全工作一直是公司重點工作之一，公司嚴格遵守集團公司安全管理要求，采取有效措施加強公司辦公區、宿舍、員工安全管理，確保公司20xx年無安全事故發生。

切實加強公司安全管理，對公司保安進行崗前培訓、現場教育、強化安全意識，嚴格落實外部人員出入登記制度、夜班巡查制度，做好痕跡化管理，維護辦公區的安全。加強員工安全培訓，提高員工安全意識，杜絕安全事故，定期排查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。

（九）車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合管理部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、項目部門用車。一切以項目建設為首要任務，科學合理地安排市內車輛行程，做到高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛，未發生一起行車事故。

（十）后勤服務保障工作

綜合管理部嚴格按照集團公司領導提出的“照顧好員工生活，確保員工工作無后顧之憂”的指示，加強員工食堂和宿舍的管理，為員工工作提供強有力的后勤保障。

一年來，員工數量不斷增長變化，員工食堂堅持提前了解、

述職匯報綜合管理 篇4

xx年，綜合管理部在上級部門和XXX黨委的正確領導，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮辦公室參謀助手、承上啟下和組織協調等方面的職能作用，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務、輿情、后勤保障等工作重點，圓滿完成了部門職責和領導交辦的各項工作，現將XXX綜合管理部xx年各項工作開展情況及xx年工作計劃匯報如下：

一、xx年工作回顧

（一）發揚創新精神，發揮好行政綜合職能

1、加強學習，加深對本行整體工作脈絡的把握。通過參加各種形式的會議，聆聽行領導講解全局性工作思路，加強對本行整體發展思路的領悟和把握，便于在日?？偨Y性材料和領導講話材料中準確體現當前工作重點和下一步工作方向。

2、加強調研，積極發揮領導的參謀助手作用。結合日常工作，圍繞重點、熱點和難點，開展綜合調研、專題調研，時刻關注和了解部門及支行經營發展情況，為領導了解情況、制定決策提供參謀和輔助作用。

3、立足全局，積極主動地做好協調工作。堅持把服務領導、服務機關、服務基層作為工作出發點和落腳點，在日常工作中，堅持貫徹本行黨政決策及領導工作思路，認真聽取各部門需求，根據實際，積極協調，快速服務，做好領導和各部室的“管家”。

4、重在落實，加大文件督辦工作力度。為保障總部綜合辦公效率，綜合管理部努力把文件督辦工作做細、做扎實，在具體工作中靠前服務、跟蹤服務，對上級部門及領導交辦的緊急事項及需要上報事項，及時對相關部門作出提示和跟蹤督辦，確保文件批辦事項得以順利及時完成。

5、強化制度，規范管理，積極配合流程銀行建設工作。按照XXX流程銀行建設工作要求，圍繞“辦文、辦事、辦會”職能，結合實際，梳理和編寫了綜合管理部各項規章制度和規范性工作流程各24項，為規范綜合管理部各項職能奠定制度基礎。

（二）樹立服務意識，發揮好基礎服務職能

1.加強組織協調，做好會務接待工作。在外部接待上，按照領導具體安排，本著勤儉辦行的原則，在車輛調度、用餐住宿等方面做好前期準備，妥善做好各級別的接待工作，xx年全年共接待上級及外部調研、交流等60余次。在會務服務上，對所有股東代表大會、職工代表大會，董事會、監事會及季度業務分析會等階段性會議，及外部來訪調研的臨時性會議，采取會前統一調度、分工負責，從會議材料、會場布臵、茶水供應、后勤服務等多方面做好準備，會中安排工作人員應對臨時性需求并做好會議記錄，會后根據會議情況及時總結匯報材料，xx年共召開股東代表大會、職工代表大會一次，董事會、監事會4次，各類臨時性會議近90次。此外，xx年從科技部接管視頻會議組織和保障工作，全年共組織視頻會議近20次。

2.嚴格遵循制度，提升后勤管理水平。對總部物品的管理著重抓好采購、保管、使用等環節（健全物品領用簽字制度），特別對大宗物品采購、租賃事項均召開招標小組會議或行務會議公開比價采購。在認真做好辦公樓物業管理、日常保潔、房屋維護等工作的同時，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，對水電費墊付款及時收繳到位。從工會接管總部食堂管理工作，按照“衛生、安全、優質、節約”的原則，及時為食堂更換和添加餐飲設備、用具，建隔斷劃分面點區、炒菜區、領餐區和就餐區，保障食堂就餐質量和秩序；完成餐廳裝修工作，認真做好公務用餐接待的組織和保障工作。

3.規范用車管理，保障公務用車。加強車輛使用管理，按照《XXX車輛管理制度》，對每一輛車都實行派單制，制定了車輛運行日志和耗油登記簿，車輛用油由辦公室統一充卡，專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度。加強車輛維修管理，按照維修申報、登記制度，逐人登記造冊，定點維修，統一結算，并順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時在日常工作中，注重加強對駕駛人員的安全行車教育，確保安全行車無事故。

（三）加強文秘工作，規范公文及檔案管理

1.做好辦文、辦會工作。嚴格執行公文處理專人負責制，對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。做到對領導活動及時提醒，對部門辦理要件及時催辦，對多部門會辦事項主動牽頭協調，確保來文在規定時限內辦結；嚴格執行發文雙人審核

制度，把好公文質量關，切實增強公文的執行力和嚴肅性。實行公文電子化管理，對收發的各類文件分別建立了電子目錄，并分類進行了收集、整理和歸檔，為機關文檔的查詢和調閱打下了基礎。截至11月末，共發文253件（包括上行文），內部收文（銀監局來文114個、人行亳州中支來文73個、省聯社下文181個、三密文件4個）372件，外部收文56件，無明顯差錯，更好地發揮機關文件在各支行工作中的重要作用。

2、做好檔案管理工作。按照省聯社檔案管理工作要求，要求各部門上繳文件一律裝入統一檔案盒，并認真做好上繳檔案的編目歸檔工作，實行電子化編目，為機關檔案的查詢和調閱夯實基礎。所有文件由專人負責統一入檔保管，建立了檔案查閱登記簿，所有文檔查閱均按要求進行登記，確保了總部檔案資料的完整性和保密性。

3、做好保密工作。在保密工作上，我們加強對密級來文的管理，認真學習保密知識和有關涉密文件規定，提高部門員工的政治敏感性和高度的責任心，做到不該說的話不說，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。

（四）強化對外宣傳，樹立企業整體形象。

1、充實信息人員，搭建宣傳平臺。年初制定了《XXXxx年信息宣傳工作考評暫行辦法》，建立了87人通訊員宣傳隊伍，成立信息宣傳工作領導小組，加大宣傳獎懲兌現，促進了宣傳工作制度化、規范化，使總部和各支行好的工作做法、先進典型、

工作亮點等信息及時得到宣傳報道，營造了信息宣傳工作良好氛圍，為擴大對外宣傳、提升企業形象奠定了人員基礎。

2、拓寬信息來源，建立每月通報制度。按照信息考評暫行辦法要求，xx年對信息考核落實按月通報按季獎懲兌現制度，要求各信息員創新信息宣傳亮點，及時發現和收集與業務有關的信息，xx年月平均報送信息量達140余篇。

3、加強輿情監測，及時化解風險。高度重視輿情監測工作，安排專人負責網絡輿情信息的定期監測，特別是亳州市民論壇、行風熱線及12345市長電話中暴露的問題，按照“發現早、處臵快、落實好”原則，避免負面影響的發生。全年共回復網絡發帖及咨詢疑問近40次，發生重大輿情事項2起，均得到了及時妥善處理，樹立了我行良好的社會信譽度。

4、擴大宣傳形式，強化外部形象。

（1）以XXX《簡報》為載體，以XXX網站為宣傳主線，及時將熱點新聞及優秀稿件上報至省聯社、安徽日報、安徽金融網等合作宣傳媒體，擴大外宣范圍。一年來，編發了XXX信息簡報60期，被省聯社刊登稿件75篇,被安徽日報及安徽金融網等合作媒體采用10余篇。

（2）加強與媒體的溝通聯系，與亳州電視臺亳州生活圈、走進農家欄目、譙城新聞、藥都時空等積極合作，擴大我行品牌形象的宣傳，一年來共組織了40余次我行特色產品及優質服務專題采訪活動。

述職匯報綜合管理 篇5

創新是企業永恒的主題，企業只有不斷創新，才能生存于世，并得到持續發展。我們銀行業一樣，不創新意味著銀行墨守成規，死水一潭，它被市場無情淘汰是指日可待，這不以人的意識而轉移。當前，我行正經歷著前所未有的挑戰，在全國銀行業之間的較量中，創新者生存發展，守舊者淘汰死亡。一個優秀的銀行應該始終懷著一種開放、學習的心態，必須破舊立新。我們欣喜地看到，大多數銀行正在進行著一場前所未有的歷史性變革，從產業框架，組織體系，產品特點，營銷模式等方面全面創新，創造更多的發展空間，以求獲得良好的經濟效益。本文就銀行如何創新管理，淺論自己的一些觀點：

企業戰略管理問題對銀行的發展生死悠關，在新經濟時代到來的時候，如何在銀行戰略管理上創新是一個關鍵問題。企業戰略管理創新一是做到科技領先，速度取勝，通過產品結構、產業結構的升級，迅速完成向高科技銀行的轉型。二是擴大規模制造和市場營銷的核心競爭優勢，穩固核心產業，壯大擴張產業，孵化網絡開發等高科技產業。三是迅速形成速度、質量、成本、品牌的比較優勢，走相關多元化和國際化的發展戰略。銀行做到在企業戰略管理上創新，也就抓住了問題的實質，真正做到綱舉目張，企業戰略管理上的創新做好了，其他方面創新也就循序漸進不難了。

如果說傳統管理手段是強調做事，強調銀行經營戰略戰術的執行，那么在新經濟時代銀行的管理更強調的是做人，因為尊重和發揮個人的價值，最大限度的激發個人潛力，鼓勵創新，寬容失誤，是銀行創新中的重要思想?，F代管理需要強有力的科學手段做支撐，為把銀行管理業務推向一個全新的高度，銀行應當十分重視這方面的工作。另外還要重視新一代信息管理系統的建設，要投入必要的資金建設先進的VIP系統，其包括銷售、服務、物流、財務、生產管理、客戶關系、管理會計等系統，還要建設辦公自動化OA系統，實現電子化辦公等等。

（一）加強金融知識服務理念的樹立和傳播。

銀行要充分認識推進、實施知識服務的必要性和緊迫性，知識服務的主導地位，使知識成為我國銀行面對21世紀，實現可持續發展的必然選擇。同時，要積極向社會公眾傳播金融知識服務理念，采取廣告宣傳、新聞媒介、專題公關等形式，獲得社會各界的認可，激發客戶對金融知識服務的認同感和信賴感。

（二）開發人力資源，建立人力資本報酬機制。

人才是銀行最重要的資源。銀行應更加重視人力資源開發，確定開發策略和重點，關注員工的培訓和發展，確保人力資源作為我國銀行當前和未來最重要的競爭優勢。

1、人員聘用：建立知識就是財富的收入分配管理體制，試行“少而精”、“高薪吸引人才”的人員聘用戰略，完善人力資本內在效應機制，避免優秀人才的流失。

2、人力資源開發：加強對員工系統的教育和崗位培訓，積極創造人力資本增量，為銀行持續不斷的創新提供潛能。

3、人才配置：銀行人才配置應逐步市場化。根據銀行需求直接向市場尋求優秀人才。要鼓勵員工與銀行雙向選擇，按崗定酬。通過推進金融知識服務，建立銀行內部人才資本協調機制，一些內源動力不足的崗位將被撤除，重疊的中間管理層次將被信息技術替代，使管理層次減少，管理幅度擴大。

4、企業文化建設：企業文化建設是以精神激勵為核心的人力資本管理途徑。一種協調而生機勃勃的企業文化不但能夠吸引、保留人才，而且能在工作中更為有效發揮人才的潛力。知識服務以人為本的核心和特有的運作原則、價值取向，極大地促進企業文化建設的深化和發展，鼓勵員工在銀行實現利潤最大化的過程中發揮團隊精神并實現自我價值，提高整體創新能力。

（三）加大金融科技投入，充分應用新興的信息技術，加快金融電子化建設，為知識服務提供強有力的科技支持和保障。

21世紀將迎來網絡銀行業的黃金時期，必將促進我國銀行不斷開拓新領域、新空間、新市場，促使我們加大科技投入，創造性地運用信息技術對傳統業務進行改造，運用信息網絡技術建立以客戶為中心的新的業務流程，為知識服務提供強有力的科技支持和保障，使我國銀行在即將到來的金融自由化時代立于不敗之地，實現可持續發展。

（四）正確運用獎懲措施，建立完善的考核、評價和激勵機制。

優秀的行為只有得到某種形式的獎勵與認同，然后才會出現更多的類似優秀表現，這就是管理心理學“受到獎勵的行為將會重復”的觀點。推進知識服務應該對員工積極行為通過獎勵的方式進行強化，對于偏離服務目標的行為也應該采取抑制、懲罰的方式予以糾正，做到學有榜樣，懲有依據，獎罰分開，積極探索建立健全一套科學、公正的知識服務考核評價體系。

述職匯報綜合管理 篇6

20xx年半年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級綜治部門的具體指導下，全面貫徹落實省、市、縣進一步加強社會管理綜合治理工作，積極探索社會管理創新方法努力創建 “平安和諧千人橋”，堅持“打防結合，預防為主”方針，深入開展社會管理綜合治理工作，進一步推動全鎮建設向縱深發展，現將半年來的工作匯報如下：

一、黨委政府重視，落實綜治責任

1、落實領導責任制。鎮黨委始終把綜治工作作為全年重點工作之一，納入年度工作計劃，每季度召開一次黨政聯席會、專題匯報、專題研究分析治安形勢、專題部署。按“誰主管、誰負責”和“屬地管理”及“一把手負總責”的綜治工作方針，將村及企事業單位的主要負責人為綜治工作的總負責人，各村營長和單位保衛科長為具體負責人，年初鎮黨委政府與各村、各單位負責人簽訂了《社會治安綜合治理目標管理責任書》，實行責任追究制。

2、落實目標管理責任制：年初制定綜治工作實施方案和年度考評實施細則、明確任務、實行目標管理、內容分五大塊：即組織網絡、辦公場所、基礎工作、治安防范、創平安村（單位），鎮半月進行一次矛盾糾紛大排查，村實行周排查,今年上半年共調處矛盾17起，調處成功17起。每季度召開一次治安形勢分析會，每半年進行一次檢查并及時填寫《限期整改意見書》，限期整改，排出名次，每年在鎮經濟工作會上給予表彰獎勵。

3、落實“一票否決”制：嚴格實行綜治工作把總關，在評優評先過程中，對照目標管理標準，嚴格兌現獎懲，實行一票否決權，對綜治工作出現嚴重失誤的村和單位，取消先進集體和先進個人榮譽稱號。

二、加強綜治基層基礎建設。

1、年初，及時調整充實鎮村綜治工作各種組織。各村綜治業務規范化。

2、落實巡邏隊員經費和工資。

3、配齊辦公用品。

4、對村（社區）兩委主任進行培訓。六月十三日，利用一天時間對各村（單位）調解主任、治保主任進行法律知識培訓。

5、鎮村（街道）網格化服務流程圖及制度等標牌已上墻。

三、強化防范措施，維護社會穩定

1、鎮成立社情民意研究會，并制定了可行的《關于成立千人橋鎮社情民意研究會的實施方案》，通過選舉，由幾名德高望重的老干部擔任會長、名譽會長、副會長。各村要在黨員中的老干部、老職工、老教師、老軍人和老模范等“五老”人員中發展3-5名會員，全面發揮橋梁紐帶作用，達到上情下達，下情上傳，并積極做好矛盾糾紛的調處，加強溝通，建立和諧村（街）目標。

2、加強青少年法制教育。各中小學配備法制副校長和法制輔導員，在中學、小學集中舉辦法制報告會，由法制副校長授課；在中小學校中開展學法寫心得活動，進行評比，并在校法制專欄上張貼，開展法制知識競賽，舉行法制報告文藝匯演等活動。

[薦]保潔員工述職報告范文1000字模板5篇

時光就如白駒過隙，只不過就是一眨眼之間的事。馬上我們就要在這方面花時間去寫崗位述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。只是，你知道怎么寫具體的崗位述職報告內容嗎？以下是述職報告之家精心收集整理的保潔員工述職報告范文,帶給大家。希望你能從中找到有用的內容！

保潔員工述職報告范文(篇1)

六類突發事件，保潔阿姨這樣淡定處理

一、突發公共衛生事件應急措施

1、在發生公共衛生事件(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明原因疾病等)時，立即報告主管，確認信息，做好防護工作。

2、立即聯絡附近定點醫院和區衛生防疫站，必要時協助救治。

3、通知、通告業主，及時報告事件的相關情況，提醒業主注意事項。

4、與醫療衛生機構配合，加強對物業管理區域內的清潔、消毒和垃圾清運工作，做好預防宣傳。

5、事件結束后，根據相關部門要求，對相關部位持續進行消殺等工作。

二、暴風暴雨天氣應急措施

1、清潔領班班長勤巡查、督導各崗清潔員工的工作，加強與其它部門的協調聯系工作。

2、天臺、平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，有堵塞及時疏通。

3、檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。如發生外溢，及時報告服務中心(服務處)處理。

4、各崗位清潔員工配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5、倉庫內準備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無患。

6、暴風雨后，保潔員及時清掃責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

7、發生塌陷或泥沙潰至路面、綠地，保潔員協助檢修，及時清運、打掃。

8、注意事項：注意高空墜物。

三、樓層內發生水管爆裂事故應急措施

當樓層內空調水管，給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

1、迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。

2、迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關掉電梯。

3、電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品中，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。

5、打開門窗，用風扇吹干地面。

6、注意事項：處理水管爆裂事故時，應注意防止觸電 。

四、突發火災事故應急措施

1、要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資，文件等的疏散轉移工作，并協助做好業主的疏導工作。

2、加強易燃清潔用品的管理。

3、清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。

4、及時清理干凈火災遺留的雜物。用垃圾車進行清運火災遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。

5、安全注意事項：清理火災現場要等到現場調查結束后，經有關部門批準后才能進行。

五、污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急措施

1、維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。

2、該責任區清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

4、疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

六、裝修及戶外施工影響環境衛生的應急措施

1、裝修期間，保潔員要加強對樓道的檢查和清潔工作，及時提醒裝修單位將裝修垃圾清運到指定的地點，并及時清運樓內垃圾。

2、大廈(住宅)設施維修以及供水、供電、通訊設備設施等項目施工中，保潔員協助配合做好場地周圍的清理工作。

保潔員工述職報告范文(篇2)

20xx年7月11日學校正式放假，經過了幾天的休整。當剛回到家的興奮與愜意漸漸退去，我回想了一下自己這兩年多的高中生活。雖然學校里的生活平靜而快樂，可我也看到危機——就業危機。在學校這個相對緊張的天地里，同學們都在努力的通過各種機會磨礪和充實自己，希望能夠學習一些東西，對自己將來走進社會有所幫助。然而，學校只是一個溝通校園和社會的橋梁，是我們步入社會前繼續充實自己知識的深加工，最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園知識是不夠的。于是我開始思考：怎樣才能讓自己在這短短的七天里，學到一些校園里學不到的東西，豐富自己的知識，從而度過一個有意義的假期。

經過一番思考后，也為響應學校的實踐號召，我把我的想法告訴了父母，最后決定在一家商貿公司做保潔員，時間是七天。感覺自己已經一點點的接近紛繁復雜的社會，心里有點興奮又有些緊張。雖然是義務的，但是主要是為了體驗社會和學習，以便更好地適應社會的工作環境。

剛進去的時候，要學習一些保潔員工作的職責：

（1）遵守公司的規定，盡職盡責的按照操作過程及保潔標準的要求，做好本責任區的工作；

（2）負責保潔工作的具體設施，學習相關業務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能；

（3）因任何工作原因離開工作崗位時事先征得班長的同意。如對上級做的決定有不同的意見，應當完成再進行討論，對班級工作上的調動或安排必須絕對服從；

（4）遵守正確的工作程序或方法，根據人流量的多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域；

（5）嚴格按照相應操作使用存放，保管清潔設備設施，發生損壞或丟失及時報領班備案，由項目經理按有關規定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴禁浪費；

（6）向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生不文明的現象或行為，有義務維護公共設施、設備的正常試用裝狀況；

（7）積極參加衛生突擊工作，當別人不小心弄臟地面時立即去清掃干凈；

（8）執行及有效完成拍的其他工作。

我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊，還有當公司開會的時候擺放茶水。會議結束的時候，有時候一天得打掃好幾個辦公室，不停的拖走廊，要時刻保持走廊的標準干凈度。當公司開會之前，我們都得及時地去在開會人員來會議室之前把茶水擺好，然后繼續打掃辦公室和走廊。開會結束后得再次放下手中的工作去快速的將會場清理干凈。第一天下來，已經累得腰酸背疼了，但是盡管很難受，我們讓讓感到很充實、很快樂，可能這就是所謂的痛并快樂著。

在接下來的幾天里，我每天都不停的打掃。在這期間，我懂得了，工作不分高低、貴賤，只要是通過自己的努力就都是值得的。因此，當有些人不太喜歡保潔員這個工作時，我不以為然。我認識到每一項通過勞動的工作都是高尚的，在工作的時候更要努力工作，勤奮工作，不能因為沒有人監督就不認真，既然選擇了一項工作，不管辛不辛苦，都要進自己最大的能力去完成，不能懈怠，要一絲不茍。

時間過得真快，轉眼間七天已經過去，我做保潔員的那個角色已經深深印在我的腦海里了。打工的這次經歷給我帶來了重要的價值和作用，意義匪淺，讓我清楚的了解到社會的紛繁，理解不管做任何事都要以責任心去實踐，不能馬馬虎虎。這一次的經歷使我一筆寶貴的精神財富，為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎，是今后的路更平坦，更好走。

保潔員工述職報告范文(篇3)

尊敬的領導：

時間飛快，轉眼20xx年即將過去，迎來了美好的20xx年。我來海岸城已經有一年多了，擔任主管也好幾個月了。自從擔任主管以來，我就知道這份工作對于我老說來之不易，從工作的第一天我就本著認真負責，不怕苦不怕累，以嚴謹的態度對待這份工作。

在沒當主管以前，我覺得這份工作沒什么，可真正干起來可不是那么回事，要想手下的員工支持你工作，首先自己要不怕辛苦，干什么都要起到到頭作用，大家才會支持你。這段期間，雖然每天都重復著繁瑣的工作，我都在盡我最大的努力完成每項工作。我從摸鎖到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事門的熱情幫助，沒當聽到業主說我們物業衛生好的時候，心里別提多美了。但這絕不是我個人的功勞，這要歸功于我們有一支勤勞而樸實的保潔隊伍，他們的工作看似簡單，但坐起來也不是件易的事。不管炙熱的夏天還是寒冷的東天，他們都堅持在自己的工作崗位上，并且在裝修特別多的時候也不例外，絕不留下任何衛生死角，同時，我們也積極配合和各部門完成項目部各項任務。

任職以來，我一方面盡快掌握小區保潔的基本情況，另一方面，也時刻注意著小區的綠化工作，如草坪的修剪維護和在春夏季樹木容易長蟲子的時候，我們都要時刻注意，及時打藥滅蟲，以減少對它們的破壞，入冬以來，由于綠化人員缺少，帶領全體保潔員為樹木做冬季保暖工作，大家不怕辛苦，頂著大風雪，終于完成了最后的工作，大家都非常辛苦。

通過過去一年的工作，我給20xx年做了個簡單的工作計劃：

1、認真抓好保潔，綠化的整體素質，加強員工的思想提高工作，讓每位員工都能認識到：全心全意，全為您的意義，讓每位員工都設身處地的為業主著想，讓業主深刻感受到家的溫馨。

2、進一步帶領員工學習各項規章制度，讓每位員工認識到自己的不足并能夠積極改進。

3、抓好保潔綠化員的儀表，儀容。狠抓員工的禮貌，禮節管理。統一著裝，爭取做到著裝整齊，有禮貌，做到微笑服務。

4、根據每位員工的能力與特長，為他們分配工作任務，每天進行檢查，發現問題及時指出馬上糾正，始終保持樓內，樓外的衛生干凈，使業主滿意。

5、要做到能和每一位員工搞好關系，以自己的工作態度影響每位員工，能與他們打成一片，對他們要求嚴格時，也要關心體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使他們能夠全心全意的投入工作中。

6、20xx年x月份我們還要大量招聘保潔，綠化員，我要做好招聘工作，使三期，四期能夠正常運轉。

7、在多蟲季節，要做到及時消殺，除四害工作，并做好記錄，改善園區蚊蟲多的環境問題。

由于工作時間比較短，發現自身還存在一些問題，對自己要求不夠嚴格，對一些事情沒有注意細節。但在今后的工作中，我會嚴格要求掌握更多的技能與知識，提高水平。決定在自己的崗位上，投入更大的熱情，做一個各個的保潔，綠化主管。

述職人：xxx

20xx年x月x日

保潔員工述職報告范文(篇4)

我負責商場二樓的保潔工作，一整樓大概分四個區域，服裝、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打掃三次，早上、中午、晚上這三次。每天要做的就是提前進行商場消毒，對整個地板都要消毒。商場二樓的所有扶梯全部要抹布抹一次，以便于保障消費者的安全，讓來商場購買東西的人安心選擇商品。我一年的工作大致都是如此，幾乎沒什么變化，如果要有，也是幫助其他樓層打掃衛生，把保潔做好。

在自己工作上，我是足夠敬業的，雖然工作很累，要打掃整個樓層的衛生，但是我努力的去做到那個標準，不僅是因為自己的職責所在，還是因為個人覺得做好保潔很有必要，是為大家服務的好事，看到他人安心的逛商場，我也是感到很驕傲的。一年工作下來，我沒一天偷懶的，專注的做著手上的事情，遵守商場的規定，注意個人的行為的規范，把自己真正的融入商場這個家，把商場的清掃工作做好。

在思想上，我按照商場對保潔員的制度做事，思想與商場保持一致，對待工作是一心一意的，樹立起正確的觀念，不嫌棄自己這份保潔的工作。

一年的工作，讓我真正的從工作中體會到保潔也是需要有知識的，以前只是知道用手做所有的事情，現在社會的發展越來越好，對于打掃這方面也有很多的發明，研究出來很多種的打掃工具，不會讓人勞累一整天。學會如何使用工具，就輕松很多了。剛開始我工作，因為不懂，所以鬧了很多的笑話，又重新去學習，在大家的幫助下，我現在能夠很快的把整樓層的衛生全部打掃干凈，為消費者提供一個干凈又安全的環境。我工作之后，有了更多的學習機會，為此我工作的一年里，挺順利的。

現在一年已經過去，對自己的工作也有了總結，于我未來在商場的工作提供了很好的經驗，我有自信可以把商場的保潔做得更好，一定可以讓領導和顧客滿意。我會不斷的努力，不錯過任何學習的機會，讓保潔的能力越來越強，保潔的質量一定會更好的。

保潔員工述職報告范文(篇5)

綠化能給人新鮮空氣，環境衛生的好壞能決定人的心情，這兩點對于我們來說是非常重要的，尤其現在的霧霾嚴重，更加需要注重這兩點了，今年，我單位為單位綠化和衛生環境保護做出了許多努力，具體成效有以下幾點：

1、效果明顯，特點突出。

從檢查的整體情況看，各鎮、各包扶單位都能夠高度重視造林綠化和環境整治工作，嚴格按照市委、市政府的總體安排和部署，采取有效措施，扎實工作，取得了良好成效。各鎮村環境整治情況較好，亂堆亂倒、暴露垃圾現象明顯減少;大部分公路兩側整治力度較大，效果明顯，柴草垛、白色垃圾清理比較徹底。

主要體現了以下方面特點：

一是領導重視程度高，推進速度就快，整治面就廣。

二是投入力度大，整治標準就高，效果就好;

三是工作措施實，整治輿論氛圍就濃，農民群眾參與的積極性就高，主體作用發揮得就明顯。

村未整治之前村容村貌較差，該村村支部書記充分發揮帶動作用，廣泛發動農民群眾，起早貪黑，與包扶單位一起開展造林綠化和環境整治工作，使該村發生了翻天覆地的變化。四是長效管護機制健全，環境管理到位的鎮村，整治成果鞏固得就好，見效就越加明顯。村屯環境整潔、村規民約健全的_x，宣傳標語位置適當、整齊劃一的__村其中整治效果較好的村有：_村;整體推進村屯環境衛生整治的以及四旁綠化美化標準高、花草栽種和禽畜管理效果好的_村，道路平整、邊溝順直通暢的x村。

2、對照標準，查找不足。

雖然我市造林綠化和環境衛生綜合整治工作總的發展態勢良好，但從檢查情況看，部分鎮村整治標準還不夠高，仍然存在一些問題和不足亟待我們認真加以解決。

一是鎮與鎮、村與村之間整治標準、工作進展還不夠平衡。磚頭垛亂堆亂放、柴草超高堆放，道邊垃圾、邊溝清理不徹底，邊溝排水不暢、邊溝水泥板移位、綠化美化標準不高(沒有栽花、種樹)等方面出現了不良的反彈現象，不同程度地影響了整治效果。

二是農民群眾發動力度不夠。農民群眾自覺參與意識還不強，支持力度不夠，農民主體作用發揮得不明顯。

三是環境管護制度不健全。目前，造林綠化和村屯環境衛生綜合整治工作取得了階段性成果。但部分村屯還沒有建立有效管護機制，有的沒有設立專(兼)職保潔員，有的設立了但管理不到位，只停留在簡單簽定責任制上，并沒有真正地制定保潔員的管理辦法及獎懲制約機制。

3、突出重點，全面整治。

經過前一階段的不懈努力，目前我市造林綠化和農村環境衛生綜合整治工作已經取得了階段性成果，成績來之不易。市委希望，各鎮要認真總結前段工作經驗，分析存在問題，制定切實可行的工作措施，再接再厲，進一步加大綠化造林和環境整治工作力度，立即行動起來，再次掀起村屯環境整治新高潮，以整潔、優美的鎮容村貌迎接百年縣慶的到來。

一是要進一步鞏固和擴大村屯環境整治成果。各鎮要結合當前整治和管護實際，重點圍繞垃圾清除、環境治理和綠化美化等方面內容，繼續加大首批啟動的54個重點村環境整治力度，有針對性地開展集中整治工作，全力確保環境整治成果。同時，要進一步加大村屯環境管護力度，層層分解任務，逐級、逐村、逐街落實整治責任，進一步完善鎮規民約，建立健全村屯環境衛生管理機制，配齊配強環境衛生管護和道路保潔隊伍，把責任落實到農戶和人頭，明確衛生清掃、垃圾清運、綠化管護、街道養護、公廁保潔的范圍和責任，確保掃得凈、看得住、管得好。要建立健全群眾參與和監督的有效機制，確保整治有成效、不反彈。

二是要整體推進村屯環境衛生整治工作。要以鎮為主體，全面啟動54個重點村屯之外的其它村屯，嚴格按照“四要、五有、九無”的整治標準，狠抓薄弱環節，廣泛發動群眾，動員全體村民參與村屯整治。同時要積極宣傳環境衛生整治好的經驗、好的典型，充分發揮示范帶動作用，以點帶面，全面鋪開，全力改善村屯面貌。

三是要全力做好新植林木管護工作。各鎮要進一步落實管護機制，明確管護責任，依法打擊在新植林區域內放牧和人、畜對新植林的破壞現象發生，確保新植林的安全。要按照造林技術規程要求，做好新植林擴穴、扶正、踩實、除草、抹芽、病蟲害防治等后期撫育工作。要結合文明創建活動，進一步建立健全村規民約、護樹公約，大力推行門前“三包”等制度，加強林木管護宣傳，形成濃厚的愛樹護綠社會氛圍，保證造林綠化的成果。

[最新]工廠工作報告總結范文2500字模板4篇

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己的大局意識，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[最新]工廠工作報告總結范文2500字模板4篇”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

工廠工作報告總結范文 篇1

正式進入車間學習一線生產的時候了，什么都要從基本的學起，當我跟著師傅學習的時候，第一個學的不是如何去操作，也不是什么設備運行原理之類的，而是打掃衛生和做記錄，基本每隔兩小時就要擦一次設備，每一小時做一次記錄，雖然這些都是很簡單的工作，但它是了解生產設備、工藝管道、物料流向的關鍵，而每小時的記錄可以讓操作人員及時了解設備的運行情況。

進入最基本的學習，首先是從生產過程中的一些基本常識及注意事項學起

1.液氯的性質

cl2,呈黃色的透明液體，在0℃是比重是0.364mpa，絕壓下約是水的1.5倍，常壓下沸點是-34.6℃，純度為99.5%以上，含水為500ppm一下，液氯一般用于水處理的消毒劑、紡織造紙漂白劑等等。

2.液氯的生產方法

采用氟利昂蒸汽壓縮的方法進行制冷，達到氯氣液化所需的溫度。本生產工藝流程中有氟壓縮機、氟冷凝器、氟節流閥、氟蒸發器四個基本部分組成，它們之間一次用管道連接成一個封閉系統。制冷劑氟利昂在系統中不斷循環，在氟蒸發器內液氟與氯氣進行熱交換，液氟吸熱而蒸發，氣氯達到液化變為液氯達到生產目的，生產出來的液氯出巡在貯槽內，在由磁力泵提供壓力后充裝到鋼瓶出售給用戶。

3.工藝流程的敘述

從氯干燥輸出的干燥氯氣到氯氣緩沖罐，進一步除去氯氣中的酸沫、雜質后到原氯分配臺進行氯氣再分配，去液化的原氯進入氯液化器，氯氣與液氟進行熱交換，大部分氯氣冷凝為液氯在氣液分離器中液氯與尾氯分離。液氯流入液氯貯槽，液化后的尾氯經為氯分配臺送到氯化苯、次氯酸鈉、鹽酸使用。液氯貯槽內的液氯達到規定的量后由磁力泵將液氯槽內的液氯送到充裝分配臺，最后出售給用戶。

4.氯系統開車方法

打開原氯分配臺去液化器的閥門，開啟氯液化器的進氯閥開啟出氯閥和尾氯分配臺的進出口閥門打開氣液分離器的液相和氣相出口閥門進行氣液分離啟動氟制冷裝置，使氟回氣溫度在-25℃時進行液化操作稍稍開啟氯液化器尾氣平衡閥，抽空閥門正常關閉，僅供維修時使用打開空液氯貯槽上的平衡閥及進液閥液氯靠位差進入貯槽做好液氯貯槽的計量記錄5.螺桿壓縮機操作方法

螺桿機主要作用是工質過冷之后，然后再去蒸發器，能夠有效冷卻和密封壓縮腔內氣體，可以在不明顯增大壓縮機功率的情況下，提高制冷量，并在螺桿和星輪之間形成良好的潤滑。

打開蒸發冷補水閥，待集水槽內液位大2/3時啟動風機及水泵查看噴淋狀況控制電源狀況后，將選到紅色的手動指示燈亮了之后，和指示燈亮按下鍵超過1秒，機組就會進入啟動程序，同時指示燈熄滅，指示燈亮機組運行后，觀察吸氣壓力，逐步開啟吸氣閥，注意吸氣壓力，防止液態制冷劑進入吸氣腔將選到位置，這時按下鍵，增載電磁閥打開，松開手后停止增載將調至30%左右，開啟節流閥，待吸氣壓力上升后逐漸將調至100%根據液化器情況及時對液氟量調整做好記錄6.螺桿壓縮機運轉注意事項

運轉中注意吸氣壓力、排氣壓力、油溫、油壓的變化運轉時如果因安全保護裝置動作而自動停止，需查明原因后方可開車，決不能隨意改變調定值的方法再次開車如果突然停電導致主機停車，應迅速關閉吸氣閥，減輕倒轉機組長期停車，應十天左右開動一次油泵7.氯系統不正?，F象及處

1.液化效率低

原因:原料氯氣純度低、液化溫度達不到技控要求、氯液化器傳熱面積污垢多

處理：提高原料氯氣純度、檢查冷系統問題、處理液化器傳熱面積上的油污

2.液化后尾氯壓力高

原因：尾氯系統出現堵不暢尾氯閥門開啟過大、原料壓力過高、冷凍溫度達不到技控要求

處理:與用氯部門聯系，確保尾氣暢通、關小尾氯閥門、查看制冷系統，達到液化溫度

3.原氯壓力升高

原因：空氣由技氣泵進入氯氣系統、高壓氯氣源進入技系統、液氯制冷系統出現突發性問題

處理：分析氯純度、查找高壓泄露閥并關好、卸壓時緩緩上系統卸、

五、心得體會及總結

時間過的真快，轉眼間，一年的實習已經過去了。在這一年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在師傅和師兄的幫助下，我很快融入了這個新的環境。在這半年多的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。

當初，在集體動員會上，系領導向我們指出，在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。

通過這一次的實習，自己也學到了許多原先在課本上學不到的東西，在這次實習中，我收益頗多，這些都是無形資產，將伴隨我一生。這次實習可以看到化工廠的管理可以說是軍事化的管理模式，一切都是那么的紀律嚴明，一切的操作都是那么的一絲不茍，安全培訓中的那些有據可查的事故案例也無聲的向我們說明著操作規程的重要性和必要性，同時也深切的體會到了“安全第一，預防為主”這八字安全方針的真正意義之所在。此外，我們從和師傅們的談話中也學到了一些在社會上為人處世和工作的經驗，讓我知道怎樣在平凡之中創造出不平凡。

在這實習的半年生活中我也深刻的感受到了現代化生產所帶來的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對的都是刺鼻的氣味，這對公認的身心健康是有很大的危害的。而現在隨著生產力和科技的不斷進步這一切都已經成為了歷史，現在，雖然生產現場機器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室里面通過電腦來控制，設備就可以自動而有序的運行，節省了大量的人力資源，同時也改善了工人的工作環境。

我曾經構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現實給我敲響了警鐘，我發現書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現實有很大的差距。理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是那么的不同，通過實習才發現實際操作與理論竟有這么大的差距，正如同招聘老師說的那樣我們學習的理論知識甚至都用不到20%，而我們在學校所掌握到的學習方法卻有著比理論知識更重要的作用，而事實也正是如此。在學校時,許多知識只局限在書本上,思考問題比較單一，而在工作中,就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時對自己能力也是一種提高。

在工作之余，在與一些老師傅們交談中得知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義，同時也讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層，但社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的?？傊@次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創新。半年的實習帶給我們的，不全是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了真正的目的。

工廠工作報告總結范文 篇2

轉眼間20XX年的工作已經結束，根據自身工作的實際情況，酌情對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率及業績提供依據。

作為一名技術人員，我將工作定位為協助好車間生產工作，理論聯系實際，在實踐中驗證理論，用理論指導生產、服務生產。在實踐和生產過程中不斷的自我學習充實?，F將這一年里，我的工作內容與取得的一些成績作以下簡要回顧：

　一、在生產過程中

堅持理論聯系實際，對現有工藝人員及鍍膜工序員工進行培訓，用理論武裝生產，培訓內容涵蓋工藝知識、操作規程、崗位安全制度等。其中大規模的培訓x次，利用班前、班后會針對生產過程中出現的問題加以糾正式的培訓若干，現工藝人員已經初步掌握了真空管膜層的基礎知識，能夠熟練的針對膜層顏色、性能、換靶周期等作以調整。

二、在生產的同時

我還不間斷的積累實驗數據，協助技術實驗室羅工抽檢、送檢真空管，根據實驗數據，調整膜層工藝，使車間生產的真空管合格率屢創新高，現車間生產真空管曝輻量可達x管x以下（國標x合格），.熱損xx管xx0以下（國標xx合格）。

　三、針對年初市場反應的膜層顏色雜亂等現象

每天要求工藝人員針對所開啟鍍膜機做樣管對比，出爐不達標的限時調整，并編制了各工序控制膜層顏色的暫行辦法，半年來成績顯著，側面了解市場反應良好。

四、根據市場需要

一年來，多次開發研究了具有天普特色的真空管，如天普紫墨金真空管、黑膜真空管、偏心真空管外鍍膜技術，有效的拓寬了市場，其中天普紫墨金真空管年銷售量累計達x余萬支，黑膜真空管僅牛牌一次性供貨就達x萬余支。

1、根據實驗數據多次研究，開發了天普金三角真空管，有效的降低了真空管對于熱水器熱損的影響，產品將拓寬并服務于東北的市場，現此產品已經定型為20xx年xx東北市場產品。

2、對于車間設備進行小改小革，研究的“矛型磁鐵”已經申報國家實用新型專利，投產以來經測算將延長靶的使用周期達x天，年統計將為公司解約靶材消耗費用達x余萬元。

3、自20xx年以來，許多先進、自動化程度較高的設備不斷落戶真空管車間，作為車間工藝主管的我，只有不斷向人學習，了解先進技術，才能勝任此職務。一年來我不斷學習，并修改、制定了車間操作工藝，崗位安全操作規程等。

工作成績的取得離不開領導的關心與幫助，成績斐然，總結過去的工作，自己覺著有許多方面還存在不足，通過自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個方面：

一是思想解放的不夠，日常工作中求穩的成份占的多一些，還有些放不開，對待工作還是不那么靈活。對待問題的探索和實踐步子還不夠大。

二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是工作實踐中才發現，自己所了解的才是一知半解，今后應加強理論方面的學習，做到不恥下問。

20XX年，面對我的將是更嚴峻的挑戰！我將一如既往地發揚＂不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻、勇于創新”的精神，熟練地掌握先進的生產工藝，培養優秀的工藝人員，與之掌握并學習領先的工藝知識，用精益求精的工作態度，嚴謹細致的工作方法，科學求實的工作作風，規范系統的工作成效，制造出高品質，高標準的產品，回報公司！在xx的大舞臺上實現自己的人生價值！

工廠工作報告總結范文 篇3

自今x年x月我來到xx區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。

在這期間，我除負責對xx廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。

雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面了解工廠整個電氣系統的機會，加強了我對工廠電氣系統的認知和掌握，并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。下面我對承擔車間技術員工作進行總結。

一、我對電儀技術員工作的認識及態度

我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在xx有限工廠承擔電氣設備員一職，對高低壓電氣技術及設備有著深入的了解和掌握。但自從來了新工地以后，在從事電氣監理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術員的壓力在增大。

主要有以下幾方面原因：

一是工廠的電氣設備數量龐大；二是電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；三是新舊設備混用增加了電氣設備發生故障的幾率和排除故障的難度；四是新上了110kva變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物；五是我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。

面對這種壓力，我感到自己責任的重大。為工廠電儀設備的正常穩定運行，提供技術支持，處理突發故障，就成了我的工作重點。

我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術員初期，我對以前不熟悉的xx發酵車間、xxx提煉車間、動力車間和制水站、xxx變電站及xxx開閉所的電氣設備進行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數的設定、維護保養及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關人員進行探討，確保對相關設備掌握的徹底性。

另為我與車間的維修組、運行組及儀表組進行溝通，了解現有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術問題需要解決。

二、本年度工作內容

（一）日常工作內容

（1）xx車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。

（2）xx車間1引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給xx車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和注意事項。

（3）xxx車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產的正常運行，對此我與楊波協商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8臺薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。

（4）xxx車間3反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查后，發現變頻器的參數人為改動過，造成變頻器運行參數沖突。為解決本問題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。

（5）污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現場檢查后，確認該變頻器所帶電機有問題。經進一步檢查電機，發現電機匝間短路。對電機維修后，設備恢復正常。

（6）xx車間主熱水電磁閥，電路板經常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。

這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。

（二）技術改造

（1）七月對xx變頻控制柜主回路進行技術改造，由4變壓器負載回路變更為1變壓器負載回路。減少4變壓器所帶負荷。4變壓器在未進行改造前，負荷時可到達xxx以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4變壓器的安全運行，給車間的正常生產留下重大隱患。

對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，并進行可行性論證后，進行了上述改造。通過改造，使4變壓器的負荷在生產高分期都能維持在xxx已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。

（2）八月份對xx車間1-4爐的鼓、引風電氣控制回路進行

連鎖改造。xx車間1-4爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成xx回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對xx車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進行實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。

（3）10月份對xxx車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統只對高壓和高溫進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現了清洗泵在低壓狀態下無法啟車的故障。經過與車間的溝通，發現原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進行改變后，按新方式，接連鎖線后，設備恢復正常。

（4）在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的回路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有xx提煉一樓東和三樓東；南區食堂給三十米馬路路燈送電的回路；x區成品庫兩臺制冷電源回路等。

（三）員工培訓工作

對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。

首先我編寫了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。

其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。

三、工作中存在的不足和下步工作目標

在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現在：

①在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性；

②設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺；

③培訓工作還未納入規范化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低；

④沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。

針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高工廠整體電儀設備故障排除的精度和效率。

盡快完善全工廠電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高工廠電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關系，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。

另為，逐漸規范班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。

工廠工作報告總結范文 篇4

20xx年是不平常的一年，我們在公司領導的關心和重視下，全體員工的支持配合努力，較好地完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對整個室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進步和成熟的標志。

化驗室主要職責出廠裝車、進廠原材料檢驗和出爐、出廠化驗 。大家各負其責、全面完整地保證著全公司生產、保管、出廠各環節的質量。它把脈著公司質量的每一道檻，全室員工無時無刻不在掃視著，奔波著，勞累著，認真履行自己的工作職責，努力促進各項工作發展，全面節能降耗，提高經濟效益，取得了較好的工作業績?，F將本年度工作總結如下：

一、加強生產質量管理，做好每小時監測工作

1.生產質量控制放于首位。

質量是公司生命的源泉，質量的好壞直接關系單位的效益和信譽，嚴把質量關，保證使每小時檢驗數據準確無誤。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。當檢驗質量控制發生波動的時候，質量員總是不厭其煩地加標樣分析、留取樣品分析，還和生產部門一起思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，我們在質量管理方面下大力氣。對平時在工作中常出現的問題和每位員工溝通，促使大家積累了一定的經驗、并且具有了處理一般問題的能力。

2. 認真查隱患積極反“三違”夯實安全生產基礎。

20xx年，由于公司推從安全生產、節能增效，我室認真執行公司文件精神，生產過程中未發生一起安全生產事故。為做好節能減排降低成本，從一度電、一滴水小事做起，嚴格要求崗位員工，將檢驗完畢縮分出來的多余樣品放回料場，將檢驗留存的到期樣品放回鍋內，為公司節能降耗盡了大家的一份力量。

二、認真執行制度，確保數據真實可靠

有制度不執行等于零，有檢查不考核也等于零，制度就是為更好地完成各項工作而提供依據。因此，各項制度和作業指導書修改后我就要求各崗位嚴格遵照執行。

首先抓好取樣工作。在作業指導書中規范了原料、出爐熱樣的采取工作，確保分析樣的真實性;其次對化驗室的儀器進行了一年一度的校驗，確保了各測量檢測裝置的準確;再次認真做好抽樣對比工作，將其納入個人考核制度中，對化驗員起到了一定的約束作用，使化驗員的責任心明顯增強，工作態度更加端正。

在質量考核時，嚴格按照公司計劃對質量工作進行考核，并嚴格執行公司對外合同，確保公司利益不受損失。

三、加強安全教育，提高安全意識

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。冬季來臨取樣路面較滑，借鑒其它車間出現的安全事故對全室員工進行通班警示教育，查找分析事故的原因，如何提高自我防范、防護的措施，對本室有存在安全隱患的測定分析儀器，易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。

四、擺正位置，做好配角、當好參謀

部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，相互溝通、提出合理建議和主張。其次，好多骨干員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，平時在工作中員工出現的工作過失，與制定的考核掛鉤，做出的決策符合大多數人的意愿?？偠灾麄儌€個能夠做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

五、團結同志，虛心學習，協作發展

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，才有和諧與凝聚力，工作才能形成合力?；炇曳e極開展員工業務培訓和企業文化理念宣傳，提高了員工的業務素質和對企業的歸屬感、認同感，全體員工就有了精、氣、神，也許就是這種精、氣、神的指 引，他們都非常注意和諧、融洽同事關系的處理，遇事總是大家一起商量，領導真心實意地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，促進了工作的協調高效開展。

六、服務奉獻，開拓創新，勇爭一流

作為一名化驗室領導，始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享受在后，只有奉獻，不求索取，公正廉明，身先士卒。無論是烈日炎炎，還是秋風蕭瑟，天寒地凍，不管什么時候，在生產一線下，都可以看到身影和聽到聲音?；炇翌I導同時率先學習，帶頭學習，一起學習。用自己的人格魅力，做好表率。正因為以身作則，甘于奉獻。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。所以工作開展得也非常順利，化驗室形成了積極向上、比學趕幫超的良好創先爭優態勢。大家以服務奉獻、開拓創新、勇爭一流為榮，連續發揚不怕苦、不怕累的精神，抓質量、戰高溫、保安全，按時完成了工作任務，創造了不菲的業績。20xx年積壓庫存大、風化嚴重。為降低風化造成的損失，化驗室注意做好風化粉末合理搭配裝車工作，將全年粉化粉末全部搭配完畢，給公司創造了豐厚的利潤。

七、存在的問題和解決措施

1.裝車員工流失率大，管理難度高，我室在今后將嚴格執行公司各項規章制度，對因風化嚴重裝車困難時不來上班的員工在經濟上進行嚴肅處理。供銷部門切實解決銷售問題，確保庫存合理，降低裝車難度。

2.20xx年度進廠原料主要質量指標均有一定的提高，但是生產經營效果與去年相比有很大差距。建議相關職能部門在20xx年適量進一部分焦碳，焦炭活性好，揮發份低。提高車間生產操作技能水平，苦練內功、降低各種原料消耗，提高經濟效益。

我室根據崗位職責的不同，針對性的制定了較為完善的崗位績效考核制度，并公平公開的嚴格執行。

20xx年即將過去，回首過往，倍感欣慰，展望來年，豪情滿懷。我們20xx年取得的成績，靠的是勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，靠的是精益求精、精業敬業的工作精神，靠的是精誠團結、眾志成城的共同奮斗。20xx年我們的任務將更加艱巨。我們會以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志投入到明年的工作當中，化驗室將以一個不懈奮進的姿態展現在大家面前，創造比20xx年更加輝煌的發展業績!

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時光在悄悄流逝，逐漸進入下一個工作周期，現在我們也該寫崗位述職報告了。我們要在述職報告中展現對工作的熱情。你是否看過一些優秀的崗位述職報告范文？述職報告之家小編花時間專門編輯了建筑設計師述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

建筑設計師述職報告【篇1】

本人于xxxx年x月進入xxx公司，一直從事鉚工工作，具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務服從意識和較高的專業知識水平。在十七年的工作時間里，我先后參加了xx煉油廠改造、xx大化肥、xx西太平洋煉油、xxx煉油、xx天發油脂廠、xx華縣化肥、xx肥四方集團“8。13”工程、xxx化肥廠、xx大化肥、xx捷美化肥、xx煤制油、xxx煉油、xxx甲醇工程、xxx化肥廠合成氨裝置新建工程等大中型國內國外等工程。通過這么多年的工作，我了解了鉚工所具備的專業知識、理論和經驗，現再此我就曾參加工程中轉化爐高難度屋脊結構的拼裝和煙囪的制作安裝方面進行工作總結。

A、轉化爐屋脊結構安裝工作總結（以xx甲醇蒸汽轉化爐為樣板進行總結）屋脊的拼接屋脊的施工順序

1、鋼結構組對平臺的鋪設：由于屋脊組裝拼接成型后長度為19。438m，寬度為5。4m。所需在地面上拼接組對的屋脊有A、B、C、D、E軸共5片。為減少吊裝站位等待時間，在地面上鋪設一個20m*10m的鋼結構組裝平臺。

2 、屋脊的拼接組對順序：A—E軸的屋脊拼接組對后是一樣的，以A軸的屋脊為例：首先將屋脊的底梁130G4、130G14和頂梁WL18、WL19進行拼接并擺放到位，底梁與頂梁的間距以中間的支撐高度為準；然后將底梁與頂梁的兩邊支撐136VB24（兩個）進行組對，完成后再將中間的支撐136VB31、136VB32進行組對，由將此屋脊的整體形狀進行定型。最后將屋脊頂梁與底梁之間的支撐依次進行拼接安裝。屋脊整體拼接組對完成后利用吊車將屋脊吊裝就位，將支撐136VB4、底梁130G4、130G14及頂梁WL18、WL19依次和結構立柱進行連接固定。依照此順序依次將其余幾個軸線的屋脊拼接安裝就位。

3、屋脊的吊裝（以吊裝A軸的屋脊為例，其他同）屋脊安裝高度為30。75米，屋脊頂的中心高為36。165米，屋脊頂梁規格為H440*300*11*18，屋脊頂高度為36。385米。吊裝時吊車鉤頭距屋脊頂梁高度不小于2米，吊車鉤頭距吊車吊臂頂端距離不小于為2米，按照最低高度計算，所選吊車的垂直吊裝高度不小于40米。而安裝屋脊用的結構立柱（3C10、3C6）高度為33。75米，兩個立柱（3C10、3C6）之間距離為20米，即吊車吊裝鉤頭距任意一邊立柱距離為10米。

A軸屋脊整體拼裝組對后重量為11。448t，其他幾片屋脊組對拼裝后重量最重為11。962t。以最重重量12t為計算基數，乘以安全系數1。2，即吊裝計算重量應為14。4t。

由于轉化爐屋脊吊裝時爐體北面內管廊及其他設備基礎影響，吊裝吊車需站位在爐體結構南面。為避免吊車移位浪費時間。吊裝吊車確定站位在C軸中心線上，根據爐體北面地面路況，吊車的回轉半徑在26米—28米。以最遠回轉半徑28米計算，吊車距A、E軸線的屋脊中心長度為30。46米，即吊車吊裝A、E軸線的。屋脊的回轉半徑為30。46米，按照31米計算，即：

吊車回轉半徑為31米，吊裝重量為14。4t，垂直吊裝高度至少為40米。計算出吊車主臂桿長至少為51米。由此根據上海騰發吊車工礦選用吊裝吊車至少為250噸汽車吊。具體吊裝方案由工程技術員編制，在此只作吊裝初步選型和考慮。

4、鋼結構組裝成片

按吊裝能力、設備安裝順序、鋼架成片后自身的重量、剛性、撓度在現場預制場組裝成片。成片前應保證柱子在同一水平面上，誤差不得大于5mm，成片后應保證對角線、柱軸線、平行度、梁水平度符合規范要求。同時應保證柱底面在同一平面上，柱梁不得扭曲。

5、屋頂結構臨時支撐措施：

為保證立柱安裝后穩定性，在立柱安裝后將立柱與爐頂支撐之間使用244*175*7*11的H型鋼將其連接在一起，形成一個穩定的空間。

由于1軸線的立柱B、C、D立柱之間橫梁未到，需要考慮增加這三根立柱之間的臨時固定。施工方法：首先將1—D軸線的立柱安裝就位，然后將立柱與爐頂支撐連接固定；將1—E軸立柱安裝就位，并與1—D立柱連接固定。完成后將1—C軸立柱安裝就位，并將1—C軸立柱分別與1—D軸及爐頂支撐連接固定。按照此順序依次將其余立柱安裝固定。

根據軸線之間距離，使用臨時固定支撐材料量為：

（5530㎜+5530㎜+5063㎜+5063㎜+5063㎜+5063㎜+5063㎜+5063㎜+5756㎜+5756㎜+6510㎜+5756㎜）*1。05=65216㎜*1。05=71900。64㎜H244*175*7*11 71。9m連接支撐與立柱采用焊接形式。本材料的使用，主要是以創造效益為主。其結果，得到了業主的認可，取得了不斐的效益。

B、鋼結構制作安裝工作總結

1、首先要確定，現場臨時設施布置，為施工作準備：

A、煙囪制作時現場需搭設一個長*寬=12米*6米的鋼平臺，煙筒的內、外筒節的制作在平臺上進行，組對時現場搭設道木垛，煙囪的組對擺放位置應與吊裝前擺放位置一樣，以免增加二次倒運。

B、組對現場道路應通暢，場地應平整，無防礙施工的雜物堆放在場內。

C、支撐煙囪筒體的道木垛應擺放平穩，為了便于焊接和吊裝，道木垛擺放高度不低于1米。

D、筒體不能直接擺放在道木垛上，而應有鞍式支座支撐，以防止筒體局部受壓而產生變形。

2、基礎驗收：煙囪安裝前，應進行基礎驗收，并根據資料對基礎的軸線和標高、地腳螺栓的.相對位置等進行檢查，基礎周圍回填夯實是否完畢。其支承面、地腳螺栓的允許偏差應符合下列規定：

項目允許偏差（mm）

支承面標高±5。0

水平度L/1000

地腳螺栓螺栓中心偏移±2。0

螺栓露出長度0。 20

3 、環焊縫組對時可利用吊車、千斤頂來調整筒體同心度，千斤頂與筒體接觸的地方應有臨時鞍式支座，防止筒體發生局部變形。環縫之間的間隙用8組沿筒體均勻分布的花籃螺栓來調整。

4、筒體下料、卷制、組對

建筑設計師述職報告【篇2】

20__年的半年內，通過大量的施工圖繪制，我對建筑設計的流程，方法等有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個方面。

一.總平規劃能力

2021年上半年，通過對__縣某住宅小區的總平規劃，南充某集資房的總平設計，正興某商業中心的總平調整以及市中心某商住區的總平規劃，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產開發的動態和走向，用心揣測開發商的商業目的，努力尋求設計師與開發商完美的結合點。作為設計師，主要通過國家現行規范和當地政府部門規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網的確定，消防通道與小區路網的貫通，建筑風格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

二.效果圖的表現

效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀的表達方式，它決定著建筑的整體風格，也是決定開發商取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。一年來，通過對警備區招待所，__大廈附屬天橋，__賓館和__雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dma_，photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業建筑和小區的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學習和實踐。

三.方案能力

方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在__等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務。與此期間，受領導重托，我還獨立完成了警備區招待所，__別墅和百貨大樓__樓的平立面方案設計。在平面柱網的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結構概念，豐富了專業知識。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

四.施工圖設計

施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過一年多的大量施工圖的設計，從一般住宅到商業建筑，從民用建筑到工業建筑，從多層到高層，從剛開始的的描圖組圖，到后來的跟圖學圖，接下來的獨立操作，到__的游刃有余，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清晰的成長過程，我基本具備了獨立操作的能力，可以解決施工中常見的一些問題。一年來，我幾乎熟讀了公司所有的建筑規范和相關資料，并做了較為詳細的學習筆記，雖然很多知識一時間都用不上，但我了解了，到用的時候就不會有“書到用時方恨少”的感嘆。建筑施工圖設計的難點在屋面排水和節點大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優先考慮屋面的排水問題;節點大樣不僅要做到輕巧美觀，更要方便施工。古語有云：學無止境，在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學習和加強的地方。諸如對地下車庫，人防工程的設計;對?高層建筑防火規范?的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛生間的布置必須滿足人性化的需要等等。

除業務素質的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。

設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過我們的職業嗅覺了解開發商的商業意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場。設計中期，我們需要與同專業的合作，與相關專業的配合完成，建筑專業作為其他專業的先導，必須對整個設計流程負全面的責任。在我看來，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態;無論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學習的態度，虛心的精神，舒緩的語氣，以理服人的姿態;任何的自以為是，適才自傲都會導致內部矛盾，影響整個團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進度。設計后期，我們要與施工方進行不斷的交流，無論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過錯，也要做細致的解釋工作。

建筑設計師述職報告【篇3】

轉眼間一年的實習期就要結束了，在這一年的工作里，在公司領導和同事的指導和幫助下，自己已經能夠融入到整個團隊中，并完成了許多建筑方案與施工圖設計。在公司的信任下，給我了很多項目，讓我得到了很多鍛煉機會，我也不辜負領導對我的信任，積極的把分配給我的工作做好。工作有什么不懂的問題，積極的請教同事與領導，與同事關系融洽。做好自己工作的同時，也一直在接觸新興技術與方法。經過不斷的努力，業務水平有了一定的進步，得到了領導和同事的認可和好評。

在做建筑設計實習的這段時間里我有以下幾點的收獲。

一、全面了解、認識建筑設計行業的情況，繼而加強了對建筑設計的研習

由于建筑行業的特殊性，在學校里學到的知識畢竟有限。經過在公司工作的一段時間之后，通過項目的演練，更加熟練的進行建筑設計，了解了建筑設計的整個流程。首先甲方交給設計院一個項目，設計師進行概念化的設計，與甲方交流之后進行方案設計，方案設計完成之后要給甲方進行方案匯報與講解，此方案得到甲方的認可之后，就可以根據項目的不同進行進一步的操作。規劃方案可以經行報規，建筑單體方案可以開始初步設計以及報建工作。然后就是出施工圖，節能計算，圖紙審核等等。在項目的建設過程中，還要有與建設方、甲方之間的建設交底、溝通與現場服務等。這些過程我雖然都接觸過，但是還需要在以后的工作中多多鍛煉，更加熟悉其中的細節。

二、參與了實際項目，體會到了真正的建筑設計

以前在學校里做的設計，全部都是虛擬的，不會用于建造，雖然在設計的時候認認真真，但是畢竟經驗不足，而且老師的精力也有限，做出來的作品往往有很多不如人意的地方，但是在實際項目里，很多項目都是要開工建設的，所以做的時候特別仔細，而且有領導與同事的指導，使得每一個在公司做的項目都特別細致。這讓我深深的體會到建筑行業的責任心與社會感。

三、完成了由學生到設計師角色轉變，基本可以獨立展開工作

經過一年努力的工作與學習，自己已經能夠獨立展開工作。一個項目分配給我，我知道哪些事情應該先做，哪些事情可以后做，已經不像以前會忙的手忙腳亂，現在可以把事情安排妥當，并且有效、迅速的完成項目。

四、更加熟練的運用計算機軟件輔助設計

每個項目中，運用的軟件種類基本一致，有的項目運用的軟件較多，有些較少。比方說建筑方案設計的初期，使用Sketchup進行方案的推敲比較多，中期一般使用Photoshop進行模型圖像的處理，而后期，使用Autocad進行繪圖深化設計。這些軟件現在已經能夠熟練掌握并且運用。

在實習期里，做的項目很多，有民用的，也有工業的，有辦公樓、住宅、食堂，也有廠房、倉庫、輔助用房。這些項目給了我很多鍛煉的機會。相信在以后的工作里，也能接觸到更多更廣泛的類型，也能學到更多更廣泛的知識。在建筑設計的道路上不斷前行。

建筑設計師述職報告【篇4】

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆。轉眼之間已從大學畢業了9年的時間。參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鉆研，各方面都取得了一定的成就，得到領導和同志的一致好評。

四年設計院工作期間，從學習技術規范、軟件操作、設計方法至能完成不同類型的`建筑結構設計，從多層、高層至大底盤地下室、基坑支護和擋土墻設計，對主要結構設計規范有一定的把握和理解。之后在開發做了一年半的結構設計管理和兩年的部門管理協調工作，工作重點由結構轉向規劃和建筑設計管理，通過自身不斷學習和沉淀，對強排指標、建筑做法和結構優化有過頗深的研究，在專業協同方面，對土建設計和精裝點位設計協同方面較熟悉；工作計劃性強、執行力高，為人本分，做事踏實負責。

在xx市第一建筑設計研究院股份有限擔任結構設計師期間主要工作內容如下：

1.根據項目設計任務書的要求，完成所內結構設計任務分配；

2.組織配合其他專業組織完成所里分配的結構設計任務和校對審核；

3.配合甲方和施工方組織完成施工圖審查和圖紙會審工作；

4.及時協助施工方解決施工過程中遇到的困難和問題；

5.組織完成后期服務及相關工作。

在xxx房地產開發有限擔任結構設計工程師期間：

1.負責xxx項目結構設計管理（項目總建筑面積約52萬方）

2.制定結構設計任務書；

3.牽頭組織結構優化；

4.協助參與建筑專業設計管理；

在xxxx置業有限擔任設計部經理期間：

1.事業部拿地強排方案協調對接；

2.督促協調各專業制定專業設計任務書

3.規劃方案及施工圖階段各專業、管理、跟進；

4.對接各職能部門及集團設計部協調配合工作。

同時不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，思想修養不斷進步。

努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網絡等渠道，認真學習結構設計、優化等知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，并完成了《關于高層建筑工程結構設計的綜合》的論文。

通過這9年的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定的成就，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為房地產事業做出更大貢獻。

建筑設計師述職報告【篇5】

歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過，回首20__年，對于自己來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于公司領導和部門領導的指導和支持，各位同事的幫助努力下，讓自己綜合能力有了更好的提升，下面我就這今年的工作簡要總結如下：

一、學習生活

在學習方面，嚴格要求自己，認真學習掌握各種專業知識和技能。在生活上，充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，誠實守信，樂于助人，與同事們相處和睦。

二、主要工作

今年開始，我從建筑設計院規劃管理部調往____項目部工作，并全面參與到____項目部這個有戰斗力的集體，在公司領導和項目部領導的關心指導下，在同事的幫助支持下，我迅速轉換角色、適應環境，以最快速度在業務上上手、在節奏上適應，緊緊圍繞公司和項目部工作部署，扎實工作，思想政治素質進一步提高，業務工作能力不斷增強，圓滿完成了各項任務?，F將工作情況報告如下：

(一)建筑設計院規劃設計部工作

1、在部門當中工作熟悉并關注政府法規條例變化，對其認真學習，領會其變更的目的。對于即將出臺的《____市城鄉規劃管理技術規定》認真學習，掌握其基本要領，對于政府法規條例做到確實掌握。對于項目方面的工作，主要配合部門服務于各項目公司的技術性工

作。

2、其中負責了建筑設計院提出“光伏光熱”技術運用到地產項目上的可行性研究及實際項目參與運作與組織其他合作單位對課題的溝通研究。

3、積極與建筑設計院規劃設計部部長及部員參與對于技術服務項目分公司的工作，根據不同項目上的問題，提出不同的參考意見，與部長完成了項目會后的工作總結。

(二)____項目主要工作

1、今年5月本人有幸參與完成了公司____項目前期部分工作，對于____項目前期與政府的對接溝通，在項目領導與合作公司項目專辦人員的努力、配合下進行了本年的前期工作，完成了項目控規的報批、地災報告報批及評審、水保方案報批及評審、配合完成了土地收儲前的準備工作。

2、關于規劃方面：積極配合規劃設計公司的多次對接，討論、深化規劃方案，到____縣、____市各規劃局進行設計方案的匯報并獲得了整改調整意見。

3、林勘查驗及調查了立昌村分戶、集體房產及土地出租情況，落實____縣對重大項目執行一次征收，批次供地的一些政策、調查周邊項目的征地及銷售情況。

4、協調了公司總部與分公司的工作關系，項目資料的傳遞及項目真實數據的及時匯報工作。

三、存在的不足及努力方向

1、業務不強。由于自身經驗不足和知識面的狹隘，對設計院當前擴展的項目不是非常了解，因此在實際工作中不能跟好的去服務、指導，在以后工作中需要不斷加強業務學習;

2、工作不夠細化。設計院現在面對項目較多較大的情況下，而自我在實際工作中未能很好的細化工作計劃;

3、思路不開闊有待提高。加強業務學習，提高知識面，通過內培、外培開闊視野，打開思路。

20__年將是公司的又一個跨越年!在這新的一年中希望在領導的關懷指導下及作為“師帶徒”的模式下為建筑設計院的輝煌發展而奉獻上自己的一份綿薄之力、努力奮斗。

建筑設計師述職報告【篇6】

在成熟和迷惘的交織中，20_悄然流逝了。在我眼里，設計室也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。

年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從業務素質，外界溝通與內部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。

作為一名建筑專業設計人員，業務能力的提高是重中之重。

20_年的半年內，通過大量的施工圖繪制，我對建筑設計的流程，等有了較深的認識，對建筑規范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的能力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有一定地差距，具體表現在以下幾個方面。

一.總平規劃能力：

20_年上半年，通過對郫縣某住宅小區的總平規劃，南充某集資房的總平設計，正興某商業中心的總平調整以及市中心某商住區的總平規劃，我對規劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產開發的動態和走向，用心揣測開發商的商業目的，努力尋求設計師與開發商完美的結合點。作為設計師，主要通過國家現行規范和當地政府部門規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網的確定，消防通道與小區路網的貫通，建筑風格的選定也是一名成熟的設計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經驗。

二.效果圖的表現：

效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀的表達方式，它決定著建筑的整體風格，也是決定開發商取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。一年來，通過對警備區招待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業建筑和小區的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學習和實踐。

三.方案能力：

方案能力是一名建筑設計師應必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務。與此期間，受領導重托，我還獨立完成了警備區招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設計。在平面柱網的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結構概念，豐富了專業知識。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。

四.施工圖設計

施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師必須增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過一年多的大量施工圖的設計，從一般住宅到商業建筑，從民用建筑到工業建筑，從多層到高層，從剛開始的的描圖組圖，到后來的跟圖學圖，接下來的獨立操作，到竹韻苑的游刃有余，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清晰的成長過程，我基本具備了獨立操作的能力，可以解決施工中常見的一些問題。一年來，我幾乎熟讀了公司所有的建筑規范和相關資料，并做了較為詳細的學習筆記，雖然很多知識一時間都用不上，但我了解了，到用的時候就不會有“書到用時方恨少”的感嘆。建筑施工圖設計的難點在屋面排水和節點大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優先考慮屋面的排水問題;節點大樣不僅要做到輕巧美觀，更要方便施工。古語有云：學無止境，在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學習和加強的地方。諸如對地下車庫，人防工程的設計;對?高層建筑防火規范?的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認識，廚房衛生間的布置必須滿足人性化的需要等等。

除業務素質的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。

設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過我們的職業嗅覺了解開發商的商業意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場。設計中期，我們需要與同專業的合作，與相關專業的配合完成，建筑專業作為其他專業的先導，必須對整個設計流程負全面的責任。在我看來，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態;無論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學習的態度，虛心的精神，舒緩的語氣，以理服人的姿態;任何的自以為是，適才自傲都會導致內部矛盾，影響整個團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進度。設計后期，我們要與施工方進行不斷的交流，無論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過錯，也要做細致的解釋工作。

為了提高自己的綜合素質，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經歷中獲取養分，更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。

不知道是自己要求太高，還是自己的進步太小，我總覺得離目標還是那么遠。而且工作時間越長，學的東西越多，就越感到自己的不足?？傊煽儗儆谶^去，過錯已化為經驗。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業務量增長，我們依舊會面臨巨大的挑戰和壓力。就我個人而言，有幾點尤其需要重視。

一是加強自身業務能力的培養，增加自已對設計各個環節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率;

二是與同專業同事間增強憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學習不上進就要被社會淘汰;

三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，保持平和的心態，多溝通，多配合，充分挖掘集體的潛力。

最后，我還想說一個詞：責任。

無數次，我拿這個詞來衡量自己，來要求自己。不論說過的話、做過的事，都要負起責任。肩上扛著工作上的責任，社會的責任，家庭的責任，不可逃避的。

篇三

今年是我進入公司的第2年，兩年來，在工程實踐中，在許多前輩的指導和幫助下，我的專業水平和工作能力取得了很大進步。表現在以下方面：

第一，這些項目具有完整性。

如大連西門子傳感器工廠新建項目、上海大眾技術中心辦公樓改建項目、常州華盛天龍有限公司新建廠區項目、飛洋倉儲大型物流庫等項目，我都是從方案投標或委托階段就開始介入，經歷過對方案設計的推敲比選、與業主的溝通、初步設計的審批、相關專業的協調、施工圖的嚴謹以及施工階段的現場配合，我對建筑設計與建造的過程有了深刻的認識。建筑設計不是紙上談兵，而是一個連貫的，需要集體參與的生產工作，要完成一個好作品，應協調好設計與其他學科，以及經濟、社會、人際等多方面因素的相互關系。因為各種外在因素的影響，建筑從方案構思到付諸實施，勢必要經歷一輪又一輪的修改與完善，經歷了這些相對完整的工程實踐，我了解到并學習了如何在現實的框架中程度的把握住建筑的品質，這需要有專業知識的積累，又需要耐心與細致的配合，這也正是一個建筑師精力投放最集中的地方。

第二，是這些項目具有一定的復雜性。

來到機電院之初，我先進入了浦東分院綜合所，主要從事工業建筑的設計。工業建筑因其使用功能與性質的特殊性、專業性與嚴格性，而成為對設計要求很高的建筑設計類型。工業建筑設計應重點考慮幾個方面內容：

1.生產工藝主要流程和基地周邊的情況;

2.處理好各種流線的關系，包括人流路線、貨流路線等;

3.新穎富有現代感的造型立面設計;把握空間感和人性化;

4.造價經濟因素。工業建筑的工程實踐對我之后從事類型的建筑設計有很大的幫助，讓我在設計過程中養成分析與邏輯思考的習慣，讓我能從建筑更本質的需求中去挖掘設計要素，更讓我懂得建筑設計中應充分體現對使用人群的理解與愛護。

在業務能力方面，經過三年的實踐與磨練，我已由一個初出象牙塔的青澀學子成長為一名具備專業素質的職業建筑師。建筑專業是一個龍頭專業，建筑設計工作影響到各配合專業的工作，因此建筑師應具有良好的協調能力、組織能力與控制能力，同時這些能力應有深厚的專業功底作基礎。

進入設計院初期，我在前輩們的帶領之下參與設計了大連西門子傳感器工廠新建項目、煙臺匯眾新建項目、上海造幣廠改造等項目，這些項目已先后建成并投入使用。接著在常州華盛天龍有限公司新建廠區項目中我擔任了主要設計人，從方案階段到目前即將完工，我一直配合主師負責協調組織工作。獲得業主的認可與贊揚，是我職業生涯中又一新的高度。在20_年面臨任務多、建筑專業人手少的困難下，我帶領我們設計小組其他年輕同事經常加班、不畏辛苦、走在項目前面做好方案，為以后施工圖階段打好基礎。

三年的實踐工作，還培養了我嚴謹認真、吃苦耐勞、不畏艱難的職業精神與職業責任感，設計院的工作作風也培養了我良好的服務精神與團隊協作精神，這些都是成為一名合格的職業建筑師所不能缺乏的品質。在理論方面，我利用業余時間閱讀了一些建筑專業和其它相關專業的書籍，由此對實踐工作進行指導與。建筑是社會生活形態的空間語言。它反映了時代的社會形態、生活方式、社會審美取向，以及世界觀等信息。

而這些內容都需要有相應的專業批評，對建設水準、建筑水平、產品品質、環境效果，及職業道德的培育和社會引導等方面做出必要的評判和剖析，同時也達到建構與提升建筑理論的目的。因此，建筑理論應與建筑實踐產生互動才有真正的價值。

以上工作經歷是我職業生涯的良好開端，今后我將更為堅定踏實的工作，努力進取。就以一句千古的唱吟作為我的結語：“路漫漫，其修遠，吾將上下而求索”。

建筑設計師述職報告【篇7】

時不我待，轉眼就畢業一年了，回首過去一年，從找工作到現在要感謝的人很多，有很多收獲，也有很多遺憾，"往者不可諫，來者猶可追"，對收獲還是得感謝那些有聲和無聲的老師，對遺憾只能在今后的工作中進一步學習，爭取做到智明而行無過。

下面是在去年一年經歷兩個工地的一些體會：畢業后第一個工地是__市第八污水處理廠，從20__年7月23日開工到20__年12月28日通水剪裁，是列入國家五年規劃的國家重點項目，滇池治理的工程之一，該工程日處理量10萬噸，采用AAO工藝，工程主要包括樁長螺旋鉆空灌注樁基礎，深4.5~5米基坑開挖，主體土建施工，設備安裝，綠化種植，試通車.作為畢業后第一個工程，很幸運能跟一個實戰經驗豐富，協調能力很強，真心體諒我們下屬的"老師"。

污水處理廠作為水工工程之一，標高控制，抗滲防漏是該工程的重點和難點，特別是伸縮縫位置的橡膠止水帶的施工，因為在施工縫位置只有一條橡膠止水帶，是盛水構筑物的薄弱點.對此，監理部根據事前預控的原則，通過發監理工作聯系單和對施工單位工程部進行技術交底方式，提高施工單位對該部位的重視，在施工過程中通過巡視，旁站及時糾正不規范的止水帶安裝，在工序報驗時重點檢查伸縮縫位置，在混凝土澆筑時通過旁站措施控制伸縮縫位置的混凝土澆筑質量。

因為工程地處滇池旁邊，基底標高地層主要是粉砂層，在鋼管預埋施工時，因工作面窄，粉砂層泡水導致基底承載力降低，給管道基底硬化帶來難度，開挖面窄也給基坑安全帶來隱患，對此，采取開挖短，快的策略，頻，基坑開挖后及時進行基底處理和管道吊裝安裝，基坑兩側采用鋼板樁加固保證安全.因為廠區工作面安排緊湊，平行，交叉施工同步進行，施工單位眾多，工序間的干擾非常大，施工單位之間的資源爭奪糾紛大，為此監理部組織土建(主體，管道，道路，防腐)，設備安裝，綠化施工單位開會，根據實際進度錯開各施工單位的施工位置，集中力量優先解決影響施工便道的施工，要求綠化施工單位待平面布置施工完后再進場施工.在各參建單位協同努力下，__市第八污水處理廠在157天就完工試通水。

第二個工地也是滇池治理項目之一的__市滇池環湖南岸截污干渠施工，開工日期為2016年11月至今，工程擬投資4.7億，全長8公里，是BT融資形式，參建方達9家，分別有產權業主，建設期業主，項目管理公司，投資監理，工程監理，四家施工單位。

因為參建單位眾多，特別是受金融危機沖擊，BT方融資受阻的情況下搶工期，參建各方矛盾突出，給監理的協調工作帶來極大的挑戰.施工技術難點為主要是深基坑的開挖和支護，局部基坑深度達到9米，對此基坑安全成為工作重點之一，基坑支護分為鉆孔灌注樁和拉森鋼板樁形式，在業主聘請第三方基坑監測情況下，結合第三方檢測結果，在現場及時處理變形較大的位置，每日巡視基坑變形情況.經歷這兩個工程，了解到監理工作實際很大部分在現場，內業和協調上，項目監理部不是施工單位的技術部，程序管理是監理工作重點之一，要管理好一個項目首要工作是管理好施工單位的幾個帶頭人，要以理服人和以德服人，給業主提供優質服務的同時也要幫助最需要幫助的施工單位，把工程作為自己的工程來管。