銷售總監述職報告大全1000字。

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時間絲毫不給我們留情，一下子就跑掉了。你如何看待這一階段的工作呢？我們可以寫一份崗位述職報告。述職報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。只是，想要寫崗位述職報告需要從哪方面入手呢？下面由述職報告之家編輯幫大家編輯的《銷售總監述職報告大全》，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

銷售總監述職報告大全(篇1)

尊敬的領導、各位同事:

本人自XXXX年XX月XX日有幸入職XXXX高爾夫俱樂部，任銷售總監一職直至XX月XXXX日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于XX月XXXX日起根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現我向各位領導及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入，打球客人提升XXXX%。直接營業收入提升XXXX%。

2)運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規范服務標準及懲罰條例》等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：

1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高;

2、整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠;

3、督導、協調事務職能沒有充分發揮;

4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用;

今年是XXXX俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

以上是本人述職內容，請領導同事，給予批評指正。

謝謝!

此致

敬禮!

述職人：XXXXXX

20xx年XX月XXXX日

銷售總監述職報告大全(篇2)

20xx年是充實的一年，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作，本本分分做人的原則，堅持一絲不茍的過好每一天，嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業績，也沒有林林總總的不足，發現缺點立馬調整、改正。回顧過去，展望未來，總結如下：

首先，感謝校長，正是趙校長的大力支持、成全，我才繼續生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。

在20xx年之前，從事太多年語文教學了，如今改教生物學科，由文到理，從主課到小科，如何駕馭課堂教學，怎樣構建自己的坐標系，這種跨越、轉變關鍵是思想意識和教學理念上的。因此開學初就虛心向同行學習、討教，聽課上以理科為主，不斷的完善自己的課堂教學，精講精練，向45分鐘要質量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績。

狠抓常規教學，精心準備每一節課，利用學科特點調動學生積極性，使他們在課堂上學到了更多的知識。

期中考試后發揮管理班級的強項，加大對學生的管理力度，使自己的課堂井然有序，學生在提升課堂自律意識的同時，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來，已經在學生心中樹立了威信。 作業少而精，設置有梯度，盡可能不占用課外時間，這樣就減輕了學生的負擔。作業認真批改，第一時間收發，及時講評，體現了工作的嚴謹規范，學生也意識到了教師很有責任感。

嚴格遵守學校規章制度，不遲到，不早退，出滿勤。雖然課少了，但教案、作業、聽課等常規工作一絲不茍的完成，堅持“舉頭望工作，低頭思做人”。

在未來的日子里，多向辦公室物理劉老師學習，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學生，繼續激發他們學習的興趣和熱情，以提高課堂效率。

20xx年12月

銷售總監述職報告大全(篇3)

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一.對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

二.對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三.不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

四.年工作計劃

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

銷售總監述職報告大全(篇4)

回顧過往幾個月的工作，其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下，在各部分同事的協力幫助和支持下，與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己，依照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個人主要重點工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱樂部在短時間內，內部管理職員及員工不斷更新，每位管理者都有在原本的基礎上不斷完善和創新，員工在隨著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響，根據目前的工作狀態，結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足的地方，具體有：

1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制，

2、完善接包處、動身臺、練習場崗位制度及流程，

3、健全管理職員崗位職責，

4、完善***室、車庫衛生清潔標準，

二、加強督導執行力度

在每項工作安排與落實中，采用上傳下達的原始模式，一級管一級的方式，安排事情到個人，責任到個人的原則，誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會，每周總結管理者工作例會，每個月不定期其它崗位工作總結例會，認真總結找出題目并及時解決題目。

三、抓培訓落實，提升服務品質

根據各崗位工作性質，重新制定培訓計劃，并依照計劃進行實施，培訓中不采取照本宣科的培訓模式，而是結合實際工作中的經驗不足的地方加以強化，舉事例及摹擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導，廣泛搜集客人反饋寶貴意見，將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強，在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的進步。

四、建立資產管理責任制

為了有效地管理好部分資產，建立了部分物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人，做到每個月定期盤點并備案，在實際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內部員工物品賠償規定》，

五、儲備多元化人才

根據現狀為公司盡可能減少招聘難的題目，我們堅持以一人多能，一人頂多崗的方式培養人才，以展開部分崗位職員11人進行兼職球童培訓，以球童為主部份人已參與車庫、

接包員、動身臺崗位培訓工作。

六、工作中的不足

固然在實踐工作中努力地做了很多工作，也改變了些現狀的提升，但任然存在著很多題目和不足工作中的題目：

1、加強員工的自覺性還不夠，

2、崗位管理職員工作計劃性、組織性有待進步，

3、個人主人翁意識淡薄，

本身的不足：

1、創新思路匱乏，

2、執行力度偏差，

七、總結經驗：

通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作，大家也能認真接受與執行，通過整體的改變。這讓我有所體會的是：只有嚴格才能有規范，只有不斷完善才有提升，只有不斷創新才有進步。

銷售總監述職報告大全(篇5)

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙恚傇诓恢挥X中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經營部，現將工作情況作出如下總結：

一、營銷得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了營銷，在營銷策劃上面沒有什么經驗，但經過經理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季營營銷上來。

堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

二、市場營銷工作現狀

1.制定營銷目標。上半年我們營銷部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的營銷策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織營銷工作人員，以營銷業績為衡量標準，進行針對市場的營銷任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和營銷計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的營銷任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

2.競爭比較激烈，其他企業價格對比強烈。在市場經濟的大環境下，各企業的`競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創利方面的壓力。

3.應收款回款難準時。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、營銷任務完成過程中的應對措施。

1.質量的改善。在營銷工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在營銷宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的營銷既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的營銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。

3.加大資金回籠的力度，回避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營銷合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行營銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

銷售總監述職報告大全(篇6)

各位領導、各位員工：

大家好!

一年來，在公司的領導下，我認真履行銷售副經理的工作職責，較好的完成了上級領導交給的各項任務，現將我一年來的工作情況進行述職，請各位領導和員工評議。

一、攻堅克難，煤炭銷量在困境中凸顯

20____年是我們____公司煤炭經營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了，我們在公司的領導指揮下，在公司員工的共同努力下，煤炭發運困境中有了一定的起色。大家都知道，我們____公司煤炭發運使用的是集團公司大照，走的是____大本計劃。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發運的是哈燃、一汽等____市場戶。進入__月中旬，由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響，現已停發。為了解決員工開資問題，在公司領導的指導下，試圖通過地煤或汽運實現銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經營體制的部門，在用戶的選擇上，發電煤根本就沒有利潤而言，____市場戶是我們唯一的選擇。造成經營狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經營體制與煤炭市場不相適應，缺乏足夠的經濟實體，致使煤炭經營發展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響。面對經營體制和經營環境帶來的不利因素，面對不利的生存條件，我們沒有退卻，在公司杜經理的帶領下，積極采取應對措施，以____市場戶為煤炭銷售主攻方向，利用短平快、時間差等方式，積極搶占市場份額。__月份發運煤炭____車，____噸創出公司煤炭發運史上最好記錄。今年__月份主要指標是：外銷量__萬噸，與上年同期相比多發運。

二、鍥而不舍，經營觀念在實踐中轉變

為了早日擺脫公司經營困境，我們在調整煤炭采購管理的基礎上，把增加煤炭銷售量作為提升經濟運行質量的突破口。首先，我們不等不靠，公司主要領導靠前指揮，親自掛帥，組織煤炭銷售團隊，往返____營銷公司，掌握煤炭市場信息。在____調運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發運新的經濟增長點。其次我們活化經營策略。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額，盡管煤炭購銷利潤價差小，但是我們還是在增加發運量，薄利多銷的營銷策略上做文章，著力增加發運量，__月份煤炭發運量有了較大增長，經營環境有了明顯的改善，共發運煤炭____車，與上年同期相比增加____車。

三、率先垂范，信心在逆境中堅定

煤炭市場的千變萬化和我們特有的經營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場經營環境十分不利的關鍵時刻，是自暴自棄的等待，還是迎難而上，我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次，積極響應公司領導班子的號召，把各種經營措施堅決執行到位。一年來，我積極發揮一名黨員干部的先鋒模范作用，對公司各項經營決策自己首先堅決執行，不管有任何困難也要完成。

三、清正廉潔、行為在工作中規范

一年來，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環境下，使公司銷售工作再有新的突破，對銷售困難局面缺少有效的應對措施。我一定在今后的工作中刻苦學習和請教，不斷增強自己的專業知識，把____公司的銷售工作做到最好。www.66666xq.com

以上是我一年來的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

編輯推薦

銷售總監述職報告要怎么寫1000字

隨著時間的流逝，我們即將結束這一階段的工作。想必您應該在準備崗位述職報告了吧！撰寫述職報告有利于自我提高。只不過，怎樣才能將我們需要的崗位述職報告寫好呢？因此，欄目特意整理了銷售總監述職報告要怎么寫，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

銷售總監述職報告要怎么寫 篇1

xx公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進，營銷總監述職報告。

xx是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的xx打下堅實的基礎。

三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

四、有力實踐JDpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

五、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

六、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

八、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

存在的不足；

一、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權；

二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能；

三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售總監述職報告要怎么寫 篇2

1、銷售部細分部門有：

A、市場銷售部：主要承擔酒店年度經營指標，又細分為商務市場、政府市場和旅行社市場。

B、預訂部：承擔客房預訂工作，并正確輸入客人預訂信息。

C、公關部：承擔對外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿意度決定了對酒店的評價和影響力。

2、20xx年酒店客房總收入預算為xxx萬元。

A、實現目標的方法和措施：20xx年市場競爭是激烈的，酒店是新酒店，會場較多，飯店以低價格搶團隊市場，但我們會抓住上海世博會期間有很多參觀者的這一機遇，因為海外市場的客人會借參觀世博會而深入中國內地，因此我們可以爭取到很多客人。另外，政府招商引資的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源。

B、銷售方式：1）我們將針對今年的市場情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源；2）以分銷和促銷的形式擴展地州市場；3）積極開發省外和海外市場；4）進行公關策劃，樹立酒店的對外形象；5）與高爾夫球場，各大航空公司聯合推廣飛行，打球和住宿的包價政策，以此來拓展新的客戶群。

C、營銷策略的實施與控制：1）將經營指標分到銷售人員個人；2）實行酒店全員銷售；3）調整績效考核方案；4）每月定期召開銷售分析會；5）培訓銷售技巧。

3、需要相關部門配合的事宜：1）客人看房或看會場時，需要請相關部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹，無論有多晚，也需要為客人提供服務；2）會議接待的收入占酒店收入的40%-50%，銷售人員簽訂了會議協議后，會下接待通知、開協調會、需要相關部門配合做好接待工作、結賬。

4、案例分析：

1）20xx年6月，有旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務員不懂英語，而餐廳服務員勉強能聽懂?？腿?月再次到訪酒店，在前臺時要求見銷售人員，但前臺服務員要其自行上樓，客人覺得沒有得到應有的重視。旅交會前夕，客人第三次入住酒店，因為為其安排了懂英語的較好員工，因此客人在比較了昆明市場幾家5星級酒店后，最終決定將旅交會期間的活動安排在酒店。

因此，希望各個部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務質量帶來的投訴率，增加客人滿意度。

銷售總監述職報告要怎么寫 篇3

從我到××*大酒店工作以來，是××*大酒店培養了我，我和××*大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××*大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××*總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；（黨支部書記述職報告）

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!謝謝！

銷售總監述職報告要怎么寫 篇4

尊敬的路書記、王部長，考核組的各位領導：

我叫xxx，成都分公司營銷總監，主要職責是貫徹落實公司黨委、公司工作部署，抓好成都分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司黨委和公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團20xx年工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。今年1至5月份，公司銷售大米xxxx多噸，實現產值xx萬元，利潤xx萬元，產值和利潤同比增長xx%、xx%。下面，簡要匯報如下：

一、履行職責情況

一是加強學習，增強做好營銷工作的動力

今年以來，我按照集團公司的部署，緊密結合“開展學習實踐科學發展觀活動回頭看”整改工作、實踐“兩為”理念及開展“爭、創、競”主題實踐活動，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。

二是務實重干，認真執行公司發展營銷計劃

我是20xx年1月到分公司報到的，時值公司制定新的一年發展規劃的重要時期。經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我和李總就公司的營銷發展進行了認真商議，從以下三個方面入手，著力落實上級工作部署。一是確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，在此基礎上，提出了“xxxxx”的營銷策略。

三是實施營銷計劃

根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。三是推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。四是積極擴大市場。原有經銷商就廣元一家，新開發經銷商市區外三家，西昌，眉山，蘆洲，市區內有三家，八里莊農貿市場一家，五塊石糧油市場一家，海霸王糧油中心一家，目前這些經銷商一至五月供銷售大米20xx多噸。

另外還有一家餐飲企業鄉村基和我們合作。五是努力提高效益。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。我接手時分公司供給價是1.93元每市斤，在這展短幾個月從當初1.93調至1.95、1.98、2.01，最后調至2.24元，一開始我們是賠錢的但是我們現在開始盈利了，在這區間我和采購做了大量的工作，現在鄉村基每個月銷量100噸左右。還有正在談判的鹽業公司，成都商報都想和我們合作。

四是忘我工作，經受考驗和鍛煉

近半年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為xx部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。

二、存在的主要問題

一是主觀方面

當前我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。

二是客觀方面

當前，我分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個四川市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有7地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

三、下一步主要打算

今年的實踐已經過半，完成全年任務還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高》

謝謝！

銷售總監述職報告要怎么寫 篇5

同事：

你們好!我被任命xx公司銷售總監以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。

現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的?，F在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售總監述職報告要怎么寫 篇6

20xx年即將過去，我們即將迎來20xx年，為了以后更好地工作，現將20xx進行總結、20xx年進行工作計劃如下：

一、認真組織開展了“放心農資下鄉進村宣傳周”活動

根據省農業廳《轉發農業部辦公廳關于開展20xx年“放心農資下鄉進村宣傳周”活動文件的通知》(x農辦市〔20xx〕7號)精神，**農業局及時研究，轉發了省廳文件，要求各縣(市)農業局、畜牧局認真組織好“放心農資下鄉進村宣傳周”活動，做好農資的監管工作，全州農業系統廣大干部職工在當地新聞媒體的積極配合下，以“放心農資下鄉，維護農民權益”為主題，于x月xx—xx日認真組織開展了20xx年**州“放心農資下鄉進村宣傳周”活動。在“宣傳周”活動中，全州共出動執法和科技人員2184人次，發放宣傳資料26.2萬份，舉辦現場咨詢培訓418場次，接待咨詢群眾xxx萬人次，受理投拆舉報4人次，案件回訪5件，收看“3.15”電視專題人數xxxx萬人次，展銷農資產品數量達xxxx萬公斤,245臺件,價值xxxx萬元。

二、結合農業生產時節，對農資市場進行了重點檢查

結合農業生產時節，xx州農資打假協調領導組辦公室于 20xx年x月xx日和20xx年xx月xx日兩次組織成員單位(農業局、工商局、質監局、公安局、供銷社、發改委)及州農業局局屬有關單位68人次分兩個組，對xxx、xxx、xx縣、xxx縣四縣農資監管和打假工作進行抽查，在聽取了四個縣的農資打假情況匯報后，檢查組分別對xx縣xx鎮，xx縣xx鎮、xx城鎮，xx縣xxx鎮，xxx縣xx鎮和xxx鎮農資市場進行現場檢查。

檢查種子生產經營戶16戶，抽查玉米品種28個，其中1戶經營的2個玉米品種未建立經營檔案，也未開據銷售票據，這對維護經營者、消費者權益存在很大缺陷。所有經營門市部委托代銷證書、證照、銷售人員培訓合格證書等齊全，并能亮證照經營，符合規定要求，但是個別門市粘貼有未經審定品種的宣傳資料。

檢查農藥批發、零售經營單位21戶，初查1370多個農藥品種，抽查12個品種，其中，1個品種標簽不合格(10公斤)，現場進行了處理，3個品種生產登記證號、生產許可證號不符，即xxxx化農藥有限公司的xx80%，18包，xxxx農藥有限公司生產的早疫晚疫44包，xxxx3%阿維菌素68包，100g/包。存在的問題是同一農藥有很多商品名稱，如有效成份為阿維菌素的農藥，名稱有害極滅、蟲滿光、阿維蟲清等;在xx縣xxx鎮供銷社xx農資經營部有xx省安慶農化工公司生產的10%草甘磷銨鹽標識不清，農藥的生產日期沒有標注在藥瓶上，藥瓶的下面沒有綠色環線的除草劑標志。檢查中沒有發現過期農藥、甲胺磷等高劇毒農藥。

肥料主要對xx、xx、xx、xx四縣較大的農資批發市場進行檢查，共涉及xx、xxx、xxx、xxx、xx等40個品種，數量近4000噸，所查肥料外觀完好，標識清楚，生產許可證、肥料登記證、產品執行標準齊全，生產企業、名稱、廠址、電話等信息齊全，包裝重量標識清楚，符合要求。僅發現極少量肥料有輕微結塊現象。

農機檢查了3戶經營戶，經營品種119種，大件為：x州常發柴油發動機、xxx微耕機、xx聯龍水泵，小件為：運輸型拖拉機配件、下田作業型拖拉機配件、農副產品加工機械配件。經營戶有正規營業執照、稅務登記證，屬合法經營，經營品種在登記范圍內，大件農機產品均有合格證，小件農機產品均來源于正規廠家，對大件農機產品的經營建立了銷售臺帳，能對大檢查了37家獸藥、飼料經營店，29家獸藥、飼料均有經營，8家只經營飼料。檢查獸藥品種308個505批次，查出過期獸藥230袋，已作處理。檢查26個飼料廠家的濃縮飼料、預混合飼料和全價配合飼料100多噸，主要有xx、xxx、xxx、xx、xxx等品牌，另外還檢查了豆粕、魚粉、酵母、磷脂、磷酸氫鈣、調和油粉等6種飼料原料，約100噸。檢查中發現有的經營戶將飼料原料魚粉與有一定毒性的玉米包衣種混合存放經營，已經口頭責令改正;有的經營戶經營的飼料存在更改生產日期的情況，發現3包5kg規格的飼料存在標簽缺損的現象，當場對經營者進行了批評教育。xx縣在一飼料經營戶中查出未作處理的過期預混料7袋，已由xx縣獸醫衛生監督所處理。

各縣農資市場總體看比往年有好轉。但在種子、農藥、化肥、獸藥、飼料五種農資產品經營中，都不同程度地存在以下問題：部份有證照但未實行亮證經營，農資經營的進銷貨臺帳不健全，種子經營備案制沒有全部落實到位，農資產品包裝標識不全，部份飼料經營戶將飼料直接堆放在地面上，容易使飼料受潮變質。拆包零賣的飼料普遍沒有保留標簽，無法識別生產日期。

三、開展肥料市場專項檢查整頓工作

我局收到《xx省農業廳關于開展肥料市場整頓的緊急通知》后，及時將文件傳真各縣(市)農業局和州土肥站，要求立即開展肥料市場檢查整頓工作。全州發現現存“硫酸鈣肥”15950公斤，售價每噸560-400元不等，還有半包“中量元素肥”，銷售價是每噸1400元;發現8戶銷售(生產)單位有少量“硫鈣肥”、“硫酸鈣”、“中量元素肥”、和“速溶氮鈣肥”。發現部份肥料存在無生產許可證、登記證號。xx有機肥(xx牌)，登記證號云農肥(20xx)臨字179號等等。

四、20xx年工作計劃

1、切實加強領導，進一步提高對農資打假護農工作重要性、必要性的認識。各級農業部門在做好本部門法律法規規定的職責的同時，認真履行政府農資監管打假領導組辦公室的職責，隨時掌握本區域農資經營動態，加強與領導組成員部門的聯系，對農資需求旺季、重點區域、農資監管的薄弱環節進行督促，各成員單位要嚴格履行農資監管職責，同時要加強部門之間協作，互通信息、相互支持配合。

2、農資市場面廣、點多，需進一步加大對違法違規經營行為及銷售假劣農資的打擊查處力度，確保轄區內農資市場秩序正常運行。

3、建立巡查制度，加強許可證管理。強化對種子、獸藥、飼料等產品有效期的監管，嚴格經營許可證的審驗，依法規范證照管理。

4、各級政府要保證必要的執法經費，改善執法條件。財政部門要按公共財政的要求，加大對執法經費的投入，保障執法檢查、人員培訓和行政執法工作正常、有效地開展。

銷售總監述職報告要怎么寫 篇7

尊敬的領導：

本人任銷售總監以來，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現向各位領導及同事做如下述職報告：

一、建全完善的管理體系

為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入。運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠，督導、協調事務職能沒有充分發揮，整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銷售總監述職報告要怎么寫 篇8

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中持續良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

務必要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，務必要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的潛力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導的意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多，也準備了很多，但是做為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。

在此，我十分感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

銷售總監述職報告要怎么寫 篇9

尊敬的公司領導：

20xx年已經過去，在過去的一年里，我經歷了很多，也學到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作總結。

一、工作總結：

20xx年1月至3月，我擔任營銷管理中心副總監的職務，負責協助印振軍同志管理營銷管理中心的經營工作；20xx年3月至20xx年6月，我擔任北方辦事處副主任，主要負責對山西等地的煤炭生產銷售情況進行調研；20xx年7月至20xx年12月，我擔任貴陽辦事處主任，主要負責對貴陽片區的煤炭生產銷售情況進行調研，及協助鑫悅公司銷售部門完成銷售工作?，F將工作成績匯報如下：

（一）1-3月基擔任營銷管理副總監的工作

20xx年1月至3月，我的主要工作是以下內容：

（1）協助總監制定中心的年度計劃目標，分解年、月、周工作計劃和目標至各部門，并落實責任人；

（2）分管部門的日常管理工作：

（3）參與組織制定、審核和批準營銷中心層面的經營管理決策，并對檢查跟蹤各項決策的執行與實施的效果；

（4）協助做好南昆運營中心人員組織管理工作：

（5）協助做好同本區域的原煤供應商、客戶、煤炭運輸單位和政府及有關機構的高層級的關系維護工作。

（6）協助中心經營主要盈利點和主要障礙點，確保年度、月度經營效果的實現；

（7）跟進、糾偏方案的落實，在過程中權衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；

（8）協助信息科收集相關信息，并對信息進行提煉分析，并提報市場預期報告及經營意見。

（9）對每周、月、季度、年度經營工作進行總結分析，并形成分析報告和經營意見上報集團。

（10）負責完成20xx年水泥煤50萬噸的經營銷售工作。

（11）日常對下屬部門進行檢查評估、考核，并組織下屬部門開展管理技能和業務技能的培訓；

（12）完成上級領導交辦的其他工作事宜。

在職期間主要完成工作如下：

1、完成20xx年年度經營分析報告并提報集團公司。

2、完成20xx年年度經營計劃的起草修改并提報集團公司。

3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度經營計劃目標。

4、帶領儲運科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理搶運任務。

對于這三個月的工作，我個人的總體評價是問題多于成績，我工作中的主要問題在于以下兩大方面：

1、組織工作時，過于注重計劃的制定，但是對目標的分解，責任的劃分，績效的考評不清晰，導致在計劃執行的時候，效率低下，責任不清，沒有有效的數據支撐員工的考核，導致員工績效考評制度形同虛設，員工喪失積極性。

2、在日常管理上，對各項管理制度執行不嚴，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的情況屢有發生。結果導致員工未遵照公司制定的管理制度執行工作要求，甚至發生了“3.7重大交通事故”，血林琳的教訓讓我愧疚終生。

（二）、20xx年3月至20xx年6月山西調研工作總結

為深入了解山西煤炭市場，找出北煤南運項目、信發鋁項目的實操方案，對兩個項目尋求可行辦法，我帶領考察組于20xx年3月至6月期間先后到山西煤源高產區的陽泉、盂縣、壽陽、和順、晉中、左權、襄垣、長治、長子、沁源、武鄉、呂梁、孝義、陽城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產煤情況、質量指標、采購單價以及該礦銷路，尋求合作契機。

在調研過程中，我們通過多地的走訪，實地的考察，對山西煤炭的生產、銷售等情況有了清晰的了解，并制定了相應的工作方案及計劃。特別是對信發鋁項目及北煤南運項目做了重點調研，為集團公司運作信發鋁自營項目及北煤南運項目運作的可行性提供了重要的參考依據。

但是在調研的過程中，我們的工作仍然存在不少的問題，具體表現在以下兩個方面：

1、對于調研的結果仍然不夠細，比較粗，受眼光的局限，調研只對特定的項目有針對性，沒有能從大局出發，缺乏對整體布局的調研，缺乏對調研的結果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場整合的系統方案。

2、對調研的過程存在走過場的情況，特別在調研的后期最為嚴重，在調研后期，對于重復幾次調研的區域不愿意再去了解、調查，對工作出現了懈怠的情緒。向領導匯報調研情況，也大都拿之前的調研結果匯報，沒有能真正的認真去調查。

（三）20xx年7月至20xx年12月貴陽片區調研工作及貴陽辦事處工作總結

1、高嶺土市場情況調研

受集團公司領導委托，我帶領調研小組對高嶺土項目的市場情況進行調研，在短短的十天時間內，走訪了合浦、湛江、北流等地，拜訪高嶺土加工廠家十家，國內排名前十的加工廠家兩家，充分了解高嶺土的市場、價格、進出口等情況，為集團公司對高嶺土項目是否進行提供了可靠的依據，也受到了集團公司領導的表揚。

2、畢節、貴陽片區煤炭市場調研工作

20xx年6月起，我調研小組對畢節地區的煤炭市場進行了調研，走訪了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產能力、銷售價格、成本構成、運輸途徑、銷售半徑等情況進行了重點調研，并制作了詳細的調研報告及方案上報集團公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實質的合作，將織金地區的低硫煤通過火車運輸至威舍，與興義地區的高硫煤進行配比后發送滇東電廠，起到了提升煤炭質量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。

3、協助鑫悅公司的銷售工作

這項工作由于受到鑫悅公司自身條件的影響，完成的并不好，庫存煤發送柳化的工作基本沒有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進行銷售的，由于款項的問題，也沒能拉出。

二、存在的問題及整改辦法

（一）存在的問題

1、工作中存在散漫，惰性的工作態度，對待工作不夠認真，得過且過。

2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時也未能按照公司的管理制度要求別人，導致3.7事故的發生。

3、調研工作中，調研的信息不夠細，調研的方法存在問題，對于一些調研的數據未進行細致的核對就上報，導致出現錯漏的情況。

4、對于同事關心不夠，不是自己的工作不過問不參與，各掃門前雪，未能發揮自己的主觀能動性，缺乏團隊意識。

5、工作中有抱怨的情緒，對工作發牢騷。

（二）整改辦法

1、認真學習集團公司的各項管理制度，嚴格要求自己按照集團公司管理制度的要求工作，避免再出現類似3.7事故的發生。

2、對工作認真負責，改掉散漫的毛病，加強對同事的關心，積極參與到中心的各項工作中去。

3、改進自己的調研方法，宏觀與微觀相結合，多進行些針對性強的調研，加強自己的學習。

4、不在工作中發牢騷、抱怨，碰到問題，積極的去想辦法解決，不把問題推給上級。

以上為我在20xx年工作的總結，請領導多多批評指正為盼。

銷售員的述職報告范文1000字大全

隨著時針轉盤的轉動，這一階段的工作就要完美收尾了。我們應該對自己所做的工作分析總結寫崗位述職報告，述職報告是一種格式化但又具有特色的應用文書。有哪些可以參考的優秀崗位述職報告模板？下面的內容是小編為大家整理的銷售員的述職報告范文，如果對這個話題感興趣的話，請關注本站。

銷售員的述職報告范文 篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

一、XX市場全年任務完成情況。

20xx年，我負責XX地區的軟件銷售工作，該地區全年銷售XX萬元，完成全年指標XXX%，比去年同期增加了XX萬元長率為XX%。與去年相比原老經銷商的軟件銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

二、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售XX產品的信心。

三、開發空白市場。

XX地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常銷售的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家。

四、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，XX區域今年銷售量比20xx增加800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

我的述職到此結束，謝謝大家！

述職人：XXX

20xx年XX月XX日

銷售員的述職報告范文 篇2

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

時光匆匆過，轉眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學會了不少。作為本公司一名銷售中心的現場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現狀，我對自己做了一些反思與總結。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發展的。

我認為自己主要存在以下問題；

一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學習實踐的好方法。因為溝通少，所以自身很多的毛病自己不能及時發現。發貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。

二、道德責任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務，并沒有想到為公司做服務。眼光格局不夠高，其實公司的發展好壞跟個人密切相關。所以以后再保證完成自己的任務情況下，我會幫助同事完成任務。

三、思想不夠豐富，在現場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學習，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創造更大的價值！

四、善后工作不及時，每次發貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發貨都會記錄。，保證庫區的整潔，布局合理。貨物不積壓。

五、旺季的時候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發貨速度慢，尤其晚上時候就容易發生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄，保證高效率作業。

六、回家休息時間我會加強學習各種型材的特點，避免發貨時出現錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。

這次的總結又讓我對自己有了全新的認識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發揮自己的長處，端正自己的心態。把發貨當成數錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務指標。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質量、高口碑的發貨！為公司創造更大的價值！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售員的述職報告范文 篇3

這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情。

我于去年8月成為公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至xx大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色??！

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

x年7月，自覺自發的工作，就是對能力的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越，這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持。

x年是我從事房地產行業中挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到x年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯?。

八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！

九月、十月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明）這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成；

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來xxx公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

銷售員的述職報告范文 篇4

在剛剛過去的20xx年里，本人積極克服“內勤”工作與拓展業務的矛盾，在勤于學習業務知識、盡心盡力盡職盡責地做好內勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內勤工作外，全年共完成保費業務7.5萬元。

一是勤于學習，力求做財險方面的行家里手

本人認為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學習保險有關條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓，并順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經節目，也非常注意保險方面的內容，緊跟保險業發展的時代步伐。通過不斷學習，提高了自己的專業技能，做好本職工作和業務營銷的基礎更加牢固。

二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作

自己雖然是一名為外勤服務的內勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業生存發展的有效前提?！捌ぶ淮?，毛將焉附”，一個公司如果沒有相當的業務量做支撐，就失去了生存和發展的物質基礎。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內勤工作與向外展業的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業務。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業務，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優勢，積極在那里開展保險營銷業務，也收到了豐碩成果。

三是積極改善服務，以良好的服務贏得顧客

近年來，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業競爭的激烈程度可想而知，而業務員的素質和優良的服務，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業務時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。如有的保戶因為工作繁忙，續保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應續保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識，不斷提高服務質量，贏得了與自己接觸的絕大多數保戶的信任和支持，為業務開展打下了良好基礎。

總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優秀地完成了份內工作，還完成了7余萬的保費業務，比上年4萬的業務量超出近3萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續以良好的精神狀態做好保險營銷工作，以祈取得比20xx年更加優良的業績，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

銷售員的述職報告范文 篇5

尊敬的領導：

您好!

一眨眼間，一年的時間很快過去了，回顧上一年我店主要做了以下幾點工作：

一、由于去年年底，我店附近新開兩家平價大藥房：百姓陽光左家莊店和好得快大藥房左家莊店。這兩家店競爭力最大的就是百姓陽光大藥房，它位于我店東側，騎車僅5分鐘的路程就能到達。他的優勢是營業面積比較大，價格比較便宜，包括一些日化品種比較多，對我們的影響很大。經過我們對這兩家店的多次考察，我店召集部分有經驗的員工一起商討后對我店進行總結，挖掘內部潛力，看到我們自己的優勢。我店在這條街開業時間比較早，是最早的首家平價大藥房，知名度大，有固定的老顧客。另外，我們的服務態度等方面也得到顧客的認可。讓大家認識到了我們的優勢和長處，工作中努力發揚，把兩家新開門店的影響降到最小。

二、除了保證銷售額穩定以外，我們要完成全年任務，也須提高差價率，差價率的提高主要是靠主推品種的銷售，為此，我們做了以下工作：

1.每月定期打印一次主推商品明細目錄，關注主推品種在銷售中的動態和新增加的主推商品。

2.在主推商品價簽上做明顯的標志，使店員能夠在銷售中掌握好種類。

3.下達主推任務，分配主推占比，用績效工資來考評主推任務完成情況。

通過以上幾點方針使的差價率從____年上一年的24.73%提高到今年的27.73%，提高了三個百分點。

三、門店的成本對任務的完成同樣重要，今年我們人員方面比去年有所減少，工資成本降低，其他開支也進行了有效控制。

四、開展更加細致的績效考核，每個店員每月都按照制定好的考核標準進行評分，按照得分的多少分配績效工資，提高了大家的工作積極性。同時績效工資的分配也透明了，起到了激勵的作用。

以上幾點的工作使的我們上一年的利潤任務得以完成。

下一年我們要再接再厲，在繼續做好以上幾項工作的同時，重點加強做好以下兩點，保證全年考核任務的完成。

一、通過關聯銷售的培訓和對店員的考核，努力提高客單價，提高員工的服務水平。員工日常的培訓和廠家的專業培訓所有員工按時參加，并且和績效工資掛鉤。

二、做好會員的發展和維護，多辦會員卡，把老顧客留住。會員發展的數量也給店員下指標，每天督促完成。

此致

敬禮!

述職人：________

20____年__月____日

銷售員的述職報告范文 篇6

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一.對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

二.對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三.不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

四.年工作計劃

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

銷售員的述職報告范文 篇7

尊敬的領導：

您好!

在我任職的這一年里，我主要負責調動洗化區全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作、傳達會議內容等等，我工作的中心目標就是提高我們的銷售量，銷售主管述職報告。在我個人看來，好的產品質量是成功的關鍵，但服務人員的態度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調動我們相關工作人員的積極性，是她們能夠以更加飽滿、更加熱情的態度去對待顧客，讓顧客真實的感受到xx是一個生機勃勃的團體，從而會有再次光臨的意向。另外，我認為斷貨對于營銷來說是一個很嚴重的問題，如果顧客需要商品，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象，從而影響我們xx的口碑，因此保證及時供貨時很有必要的，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作，保證供貨的效率，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多，上下級之間肯定會存在信息不對稱，為了打破信息瓶頸，我作為經理與服務人員之間的紐帶，必須及時向下傳達公司會議的內容、公司紀律，向上匯報員工搜集的意見和建議，使我們的工作做到秩序井然。

以上幾點就是我為了提高洗化區的銷售量而重點做的，不過在我及全體員工的努力下，我們的銷售業績已經證明了我的方向是正確的。在今后的工作中，我仍會繼續抓以上三個方面，因為他們是我們順利工作的前提。此外，由于我們的員工已經具備一些基本知識，為了使我們的銷售業績在向上邁一個臺階，接下來我要向我們洗化區全體人員灌輸咱們的企業文化，畢竟企業文化是xx的靈魂，它是xx人在長期的實踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認可和遵循的具有xx特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式。xx購物廣場是一支年輕的隊伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀，我首先帶領我們洗化區全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業文化更吻合，同時我也會鞠躬盡瘁，死而后已，為我們xx購物廣場的明天獻上自己的綿薄之力。

今天，我因為在xx工作而驕傲，明天，我會讓xx因我的工作而自豪。事實勝于雄辯，讓今后的業績來證明一切吧。

此致

敬禮!

述職人：xxx

xx年x月x日

銷售員的述職報告范文 篇8

尊敬的公司領導：

你們好!

我是cq辦事處業務代表XXX，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結經驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。

近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業務開展上遇到諸多困難，業務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環境的變化。同時，通過過對市場環境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：

一、搜集新項目與跟進項目

本年度搜集新項目11個，延續上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產品，價格很低，這是產品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產品既能吸引眼球又可避免打價格戰。當然，僅僅依靠產品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續性項目，隸屬于同一個代理業主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

二、已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務

工程服務與售后服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產品質量與施工協調方面積累了一定的經驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環節中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協調我方安裝人員與現場施工管理方的關系，監督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產品自身缺陷與安裝上的問題產生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發現問題，通過經驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發現。當然，在此我也呼吁公司領導積極重視產品差異化方面的問題，減少產品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

今年以來，我負責**啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了"零風險"服務。

自**啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過**啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了**元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，**市場上**啤酒占市場達90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、總結：

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。

銷售員的述職報告范文 篇9

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20××年工作狀況匯報如下：

一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩

對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三、在銷售中總結如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

4、及時總結銷售過程和經驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環境。

5、尋找客源

除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。

四、工作中的不足：

1、激情縮減，缺乏活力

2、閉門造車，沒有創新意識

3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

4、說話婉轉程度不夠

對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時改變它。

將20××年工作目標及方向匯報如下：

1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。

3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

銷售總監述職報告1500字

時光就如白駒過隙，只不過就是一眨眼之間的事。我們也該用心去寫好崗位述職報告了。述職報告是下級向上級和其他人評議自己任職能力的文書。好的崗位述職報告需要從哪幾個方面寫呢？也許以下內容“銷售總監述職報告”合你胃口！有需要的朋友就來看看吧！

銷售總監述職報告【篇1】

尊敬的公司領導及各位同仁：

你們好！

近一個時期以來，銷售中心在總公司的指導下，開展了全國區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各省區經銷商的開發、部分終端客戶的維護等工作?，F將*個月來，銷售中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上銷售中心是在向前穩定發展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級銷售網絡體系

全國區域市場現有醫藥流通參與商（商業公司或個體經營者）超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發者。

在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家；渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區域市場，提供了扎實的銷售網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售中心在銷售總監的總體規劃下，共有業務人員x人，管理人員x人，后勤人員x人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，銷售中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為銷售中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，銷售中心將出臺針對“人力資源”的《銷售中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售中心將出臺針對“市場資源”的《銷售中心業務管理辦法》，該辦法在對銷售中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

目前，銷售中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、促銷、人員重點促銷等。

通過銷售人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，銷售中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元；毛利潤額 萬元，為整個銷售中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

銷售中心主管領導在建設并掌握銷售網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，銷售中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1. 無透明的過程

雖然銷售中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

2.無互動的溝通

銷售中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。

我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規劃的開發

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

三、5條建議僅供參考

1.重塑銷售中心的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的銷售結構，推行低重心銷售策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。銷售中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

4.貨款分離，變被動為主動。

業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人（專車）發送；款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以促使出貨渠道流暢。

5.改變待遇分配機制。

工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由銷售中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

獎勵（提成）：經銷售中心核算后將在年底統一分配。

既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

總 結：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經濟里建功立業！

我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來。

銷售總監述職報告【篇2】

20xx年是充實的一年，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作，本本分分做人的原則，堅持一絲不茍的過好每一天，嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業績，也沒有林林總總的不足，發現缺點立馬調整、改正?；仡欉^去，展望未來，總結如下：

首先，感謝校長，正是趙校長的大力支持、成全，我才繼續生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。

在20xx年之前，從事太多年語文教學了，如今改教生物學科，由文到理，從主課到小科，如何駕馭課堂教學，怎樣構建自己的坐標系，這種跨越、轉變關鍵是思想意識和教學理念上的。因此開學初就虛心向同行學習、討教，聽課上以理科為主，不斷的完善自己的課堂教學，精講精練，向45分鐘要質量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績。

狠抓常規教學，精心準備每一節課，利用學科特點調動學生積極性，使他們在課堂上學到了更多的知識。

期中考試后發揮管理班級的強項，加大對學生的管理力度，使自己的課堂井然有序，學生在提升課堂自律意識的同時，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來，已經在學生心中樹立了威信。 作業少而精，設置有梯度，盡可能不占用課外時間，這樣就減輕了學生的負擔。作業認真批改，第一時間收發，及時講評，體現了工作的嚴謹規范，學生也意識到了教師很有責任感。

嚴格遵守學校規章制度，不遲到，不早退，出滿勤。雖然課少了，但教案、作業、聽課等常規工作一絲不茍的完成，堅持“舉頭望工作，低頭思做人”。

在未來的日子里，多向辦公室物理劉老師學習，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學生，繼續激發他們學習的興趣和熱情，以提高課堂效率。

20xx年12月

銷售總監述職報告【篇3】

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一.對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對___的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

二.對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三.不足之處

1.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2.對會議信息得不到及時的了解

3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

四.年工作計劃

1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息。

3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4.對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

銷售總監述職報告【篇4】

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中持續良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

務必要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，務必要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的潛力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導的意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多，也準備了很多，但是做為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。

在此，我十分感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

銷售總監述職報告【篇5】

一、統一思想，端正態度

1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)

丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。

在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍?大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。

2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。

只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。毛主席說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。

我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。

4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！彪S著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。

5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?

不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店;另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。

銷售總監述職報告【篇6】

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經營部，現將工作情況作出如下總結：

一、營銷得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了營銷，在營銷策劃上面沒有什么經驗，但經過經理和同事們的努力，我們的營銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的營銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季營營銷上來。

堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的營銷功能。抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。

二、市場營銷工作現狀

1.制定營銷目標。上半年我們營銷部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的營銷策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織營銷工作人員，以營銷業績為衡量標準，進行針對市場的營銷任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和營銷計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的營銷任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

2.競爭比較激烈，其他企業價格對比強烈。在市場經濟的大環境下，各企業的`競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了營銷渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創利方面的壓力。

3.應收款回款難準時。受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、營銷任務完成過程中的應對措施。

1.質量的改善。在營銷工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在營銷宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取零售商對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2.價格方面。在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的營銷既在預計范圍內盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當的選擇時機，開展系列的營銷活動，從而是產品的品牌讓更多零售商和農民熟知，使產品的質量在市場中形成一個良好的口碑。

3.加大資金回籠的力度，回避企業風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的營銷合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行營銷成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

銷售總監述職報告【篇7】

1、銷售部細分部門有：

A、市場銷售部：主要承擔酒店年度經營指標，又細分為商務市場、政府市場和旅行社市場。

B、預訂部：承擔客房預訂工作，并正確輸入客人預訂信息。

C、公關部：承擔對外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿意度決定了對酒店的評價和影響力。

2、20xx年酒店客房總收入預算為xxx萬元。

A、實現目標的方法和措施：20xx年市場競爭是激烈的，酒店是新酒店，會場較多，飯店以低價格搶團隊市場，但我們會抓住上海世博會期間有很多參觀者的這一機遇，因為海外市場的客人會借參觀世博會而深入中國內地，因此我們可以爭取到很多客人。另外，政府招商引資的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源。

B、銷售方式：1）我們將針對今年的市場情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源；2）以分銷和促銷的形式擴展地州市場；3）積極開發省外和海外市場；4）進行公關策劃，樹立酒店的對外形象；5）與高爾夫球場，各大航空公司聯合推廣飛行，打球和住宿的包價政策，以此來拓展新的客戶群。

C、營銷策略的實施與控制：1）將經營指標分到銷售人員個人；2）實行酒店全員銷售；3）調整績效考核方案；4）每月定期召開銷售分析會；5）培訓銷售技巧。

3、需要相關部門配合的事宜：1）客人看房或看會場時，需要請相關部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹，無論有多晚，也需要為客人提供服務；2）會議接待的收入占酒店收入的40%-50%，銷售人員簽訂了會議協議后，會下接待通知、開協調會、需要相關部門配合做好接待工作、結賬。

4、案例分析：

1）20xx年6月，有旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務員不懂英語，而餐廳服務員勉強能聽懂。客人8月再次到訪酒店，在前臺時要求見銷售人員，但前臺服務員要其自行上樓，客人覺得沒有得到應有的重視。旅交會前夕，客人第三次入住酒店，因為為其安排了懂英語的較好員工，因此客人在比較了昆明市場幾家5星級酒店后，最終決定將旅交會期間的活動安排在酒店。

因此，希望各個部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務質量帶來的投訴率，增加客人滿意度。

銷售總監述職報告【篇8】

尊敬的領導：

通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

一、銷售工作的情況

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

二、工作進行的情況

通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

三、下一步的努力

已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售總監我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮斗。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月____日

銷售總監述職報告【篇9】

尊敬的公司領導及各位同仁：

你們好!

近一個時期以來，銷售中心在總公司的指導下，開展了全國區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各省區經銷商的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將__個月來，銷售中心階段工作所取的.成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上銷售中心是在向前穩定發展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級銷售網絡體系

全國區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過____家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。

在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近____家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區域市場，提供了扎實的銷售網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，銷售中心在銷售總監的總體規劃下，共有業務人員__人，管理人員__人，后勤人員__人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，銷售中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

這支銷售隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為銷售中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，銷售中心將出臺針對“人力資源”的《銷售中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售中心將出臺針對“市場資源”的《銷售中心業務管理辦法》，該辦法在對銷售中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的占有率。

目前，銷售中心操作的品種有__個品種，__個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。

通過銷售人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，銷售中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個銷售中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

銷售中心主管領導在建設并掌握銷售網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，銷售中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

二、“3個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

1.無透明的過程

雖然銷售中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，

但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

2.無互動的溝通

銷售中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

3.無開放的心態

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。

我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來。

2022銷售部長年終述職報告1000字大全

時光飛馳，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。是時候靜下心來好好寫寫崗位述職報告了。述職報告是上級與下級之間的思想感情和工作見解交流的渠道。你知道如何寫一份漂亮的崗位述職報告嗎？經過收集，我們為您獻上銷售部長年終述職報告，歡迎你閱讀與收藏。

銷售部長年終述職報告【篇1】

尊敬的領導：

您好！

xxxx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、xx市場全年任務完成情況。xxxx年，我負責連、xx地區的銷售工作，該地區全年銷售xx萬元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，xx21年新客戶銷售額有望，有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。xxx地區三個地區xxxx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。xxxx年年初我對空白區域進行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區域今年銷售量比xxxx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、xx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合xxxx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙xxxx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展xx21的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。xxxx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。xxxx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。

述職人：xxx

xxxx年x月x日

銷售部長年終述職報告【篇2】

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫XXXX，是XXXX的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20xx年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領我們不斷前進，兢兢業業的經理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因為他們的幫助鼓勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談談銷售工作中的不足之處：

1、學習不積極，導致專業知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業述語打動，有購買的欲望，顧客也是一樣的。

2、工作職責做不到位，手機是貴重物品，我們要及時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要及時整理擺放。

3、對顧客缺乏耐心，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調試XXXX器，當時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調試，最好調好了，他臨走時，專門對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。

4、主管職責不到位，沒有發揮團隊精神，對待同事關心不夠，沒有及時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。

銷售是一項非常具有挑戰性的工作，奮斗了一年，成功也好，失敗也好，好好總結經驗，吸取教訓，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：

1、空懷心態，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領導，支持的任何一項工作，無任何借口。

2、學習，閱讀一些積極向上的書籍，豐富自己的思想，提高素質，同時的學習研究機型，減少庫存的同時，增加我們的利潤。

3、回訪老客戶，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了，心里很高興，

4、盡自己最大努力，去幫助任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖。

20xx年是有意義，有價值，有收獲的，我們XXXX在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的XXXX奮斗吧！

述職人：XXXX

20xx年XX月XX日

銷售部長年終述職報告【篇3】

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想業務素質

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作

招商工作是招商部的首要任務工作。2019年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2.藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

銷售部長年終述職報告【篇4】

尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

時近年末，不經意間20xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到__公司，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的20xx年年度述職報告：

六月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運，我來到了__公司。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。

八月份的時候領導安排我和__x一起下鄉做宣傳，跟著宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區客戶對于大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶應該注意些什么。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。

九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區房源問題的一個比較直觀的了解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

十月份，我在市區售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現實的，每個人也都是現實的。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。

以上是我20xx年入職以來的一個工作述職報告，話說質變的產生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續成長下去，繼續天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。

謝謝大家!

述職人：__x

20xx年__月__日

銷售部長年終述職報告【篇5】

尊敬的領導：

承蒙領導信任，很榮幸能夠加入到__智能設備有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨x總來做一番事業。能夠和__這么多優秀的員工共同進行創造性的工作。

自x月x日來到公司至今已經x月有余了，期間在車間學習了x個星期。x部長、x部長給予了很多的指導，車間的同事也給詳盡的解說了各個產品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產品的構造和組裝生產，并試著組裝了一些產品部件。通過這個過程，對于各產品有了一個總體的認識。

之后x總、x總進行了系統的講解，通過講解對產品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產品的優勢、競爭性產品的特點。

在接下來的x個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發展歷程。這個過程當中，市場、售后各環節開始接觸、熟悉。

在進入第x個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環節和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規劃上，著手或準備著手解決市場部的一些相關問題。

為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同領導走訪了__公司。與大多數客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達成深化合作的意向。

與市場、售后及內勤所有人員對于工作進行了深入溝通，就市場、售后和內勤工作各個環節深層次的一些問題進行了了解。有如下不成熟的看法，請x總參考：

1、公司歷經x年的發展，完成了初步的資本積累，生產、研發能力的積累，行業影響力的積累，生產工藝的積累，骨干型科研、生產、銷售等人才的積累，這是我們的優勢。

2、當我們初入市場或未達規?；A段，我們傾全力去發展市場，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產管理，系統、模式性運營管理。

但到今天這個歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發展規劃，制度流程化的運營管理，戰略性、集約性的研發、生產管理和模式化的市場運營管理了。

3、我們需要著手解決的幾件事情

(1)生產質量與我們__大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基礎。

(2)相應的產品研發、創新能力及投產新產品的能力和步伐，這是我們持續發展的基礎。

(3)售后服務標準化、規范化。

(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。

(5)市場運營模式化，并強調渠道創新和高效化。

(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發展的根本。

(7)更有競爭力的市場政策的建立。

針對于上述拙見，已經提交一份框架性的、著力解決現階段人員積極性的政策供x總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問題，使得業務人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。

這個階段做的主要事情還有：

(1)考慮網站的規劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網絡的營銷力量和宣傳作用。

(2)管理軟件的應用或是紙質管理工具的制定，強化管理的規范化。

(3)說明書的標準化和質量。

(5)明年政策的考慮以供x總決策參考。

上述為入司x月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個過程，在這個過程中x總都在指導進行，所以才能夠有成長，感謝x總!同時也感謝x總和所有員工!

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

##結束

銷售部長年終述職報告【篇6】

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！

眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業來說，都是核心部門，其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任xx銷售經理以來的工作開始述職。

作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：

1、依據管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作；

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系；

3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理；

4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施；

5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配；

6、貨款回收管理；

7、促銷計劃執行管理；

8、審定并組建銷售分部；

9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理；

10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為儲備人才；

11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在xx總的正確指導下，撤xx區，集中人員，有針對性對市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售總監工作述職報告1500字

只要我們能夠堅持努力的工作，就一定會有所成就。作為銷售，他們就需要付出更多的時間和精力，才能有好的業績。想要知道自己在這一年中做了哪些工作，就要提前準備一份銷售述職報告。你知道怎樣寫銷售述職報告才能寫的好嗎？小編收集并整理了“銷售總監工作述職報告1500字”，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售總監工作述職報告 篇1

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!

我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!

銷售總監工作述職報告 篇2

我進入集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監。對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的，然后我再展望一下已然到來的。

是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：

1.春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比銷售額上升40%.

2.端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額，同比銷售額上升53.4%。

3.中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額，同比銷售額上升6%。

門店全年回款2438萬元，門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%。

在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：

1.銷售管理督導部營運手冊一本。

2.crazyforcustomers的訓練考核卡一套(四冊)。

3.區店長巡店檢查表一份(百分制)。

4.銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)。

5.店長班前檢查表一份。

6.導購每日上班流程一份。

7.門店訂貨系統(應用公式)。

8.銷售部促銷管理流程(評比)。

9.銷售部“亮麗”比賽系統。

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果，為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒，已經悄悄來臨，并且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1.原有銷售渠道業績同比上升30%-40%。

2.增加新的業務渠道。

3.新增高質量門店5-8家。

4.石家莊郊縣市場拓展。

5.將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍。

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比增長50%-80%，因為只有這樣才能完成集團石家莊分公司的1100萬凈利潤指標。

是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名;水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有特質的猛龍。

銷售總監工作述職報告 篇3

光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫一年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20x年x月份正式加入公司到今天整整一年時間。說長也不長，說短也不短，在這一年時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心……

一、銷售業績回顧及分析

（一）業績回顧

1、開拓了新合作客戶近x個（具體數據見相關部門統計）。

2、x月份銷售回款超過了之前x的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析

1、促成業績的正面因素

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析

（一）費用回顧

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，x月相比x月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，x月相比x月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）

（二）費用分析

1、正面因素

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析

（一）團隊建設業績回顧

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

（二）團隊建設分析

1、正面因素分析

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?/p>

2、負面因素分析

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析

（一）運作回顧

1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負面因素分析

1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題

1、銷售管理無數據

一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容：

一、銷售回款的管理；

二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知！所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效！

2、管理無層級

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：

一、為公司創造剩余價值；

二、為公司解決問題；

三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板！——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確！——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確！

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！秞管理模式》一直強調管理的層級和跨度（事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“x”形狀）。管理的扁 平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣！就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用！老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”！

我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員（老板）來講，最擔心的還是“部件”的品質！——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”；第三方面，生產出的“產品”很難達到“預期品質”；第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”！

3、管理無流程

生產洗發水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發水的品質！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳！

當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理？唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰！結果，幾乎全部是由老板去處理?。ㄖ苯訌呐淞系焦嘌b環節）

六、完善管理的建議

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題：

1、執行力太差的問題

無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步！

2、責任不與職權、利益掛鉤的問題：

有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞！搞出了問題拍拍屁股就可以走人！打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責！而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢！

銷售總監工作述職報告 篇4

尊敬的領導：

本人任銷售總監以來，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來根據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的配合，現向各位領導及同事做如下述職報告：

一、建全完善的管理體系

為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，根據工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結一致，互相學習，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業收入。運作部以規范的服務為主導，以為客人提供高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設，激勵內部活力

在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發現人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增強管理層的協調合作，上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表意見的權利。要求善于發現問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標。

三、抓優質服務，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務和行為直接關系著俱樂部形象與聲譽。為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素質，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成認真對待工作態度，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。

四、務實工作，謙虛做人

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標還有很大的差距，具體表現在：管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高，整體隊伍素質還比較薄弱，尤其是創新能力不夠，督導、協調事務職能沒有充分發揮，整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的運用。

今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信心帶出一個合格出色的隊伍。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

銷售總監工作述職報告 篇5

尊敬的公司各位領導：

我進入xx集團以來，在集團的培育下，現任職石家莊分公司銷售部總監，對此，我感到非常的榮幸，也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門，也就是進錢的部門。在這個部門，我需要進行的工作還有很多，那么，首先我先總結一下剛剛過去的，然后我再展望一下已然到來的20。

年是充滿挑戰的一年，對于我來講，也是成長最快的一年。在2011年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節，三大節氣對我而言，每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下，取得了以下成果：

1. 2011年春節28天門店做出186萬元的銷售業績，同比2011年銷售額上升40%

2. 2011年端午節兩個月（5/6）里門店完成了374萬的回款額，同比2011年銷售額上升53.4%

3. 2011年中秋節三個月（8/9/10）門店共完成740萬的回款額，同比2011年銷售額上升6%

2011年門店全年回款2438萬元，2011年門店全年回款1940萬元，同比增長25.6%

2011年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具，應用到銷售部每天的營運管理中。具體工具如下：

2. crazy for customers的訓練考核卡一套（四冊）

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的`效果，為銷售額的提升奠定了基礎，

總結

時光荏苒，2011年已經悄悄來臨，并且第一個月份已即將逝去，在總結過去的時候，我還必須展望一下未來。

2011年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年，1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標，身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責，為公司負責，為我自己負責。

2011年的工作任務更為繁重，但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為：

1. 原有銷售渠道業績同比2011年上升30%-40%

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比2011年增長50%-80%，因為只有這樣才能完成xx集團石家莊分公司的1100萬凈利潤指標。

2011年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年，當然我也是其中之一。山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有xx特質的猛龍。

銷售總監工作述職報告 篇6

銷售總監年度工作 總結報告7篇

銷售總監年度工作 總結報告篇1

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售

與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，

__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。、

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的了解

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

銷售總監年度工作 總結報告篇2

__公司作為__集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。__是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的銷售總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、具體工作

1、參加公司有關會議，全面主持銷售部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

2、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

3、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

4、有力實踐__流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

5、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

6、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

7、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

8、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

二、存在的不足

1、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權。

2、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能。

3、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

銷售總監年度工作 總結報告篇3

一、提高員工整體業務水平

1)產品知識：熟悉我公司提供的設備的技術參數、材料特性、規格、型號和原材料特性，知道如何使用產品;了解行業內競爭產品的相關情況;

2)客戶需求：了解客戶的投資心理、購買水平和對產品的基本要求。

3)市場知識：了解冰淇淋和燒烤市場的動態和變化，根據客戶的投資情況進行市場分析。

4)拓展知識：進一步了解其他加盟信息，以便更好地與不同客戶達成共識，在業務領域進行溝通，從而實現更好的合作。

5)服務知識：了解接待和接待的基本禮儀，細心、認真、快速處理客戶情況;有效溝通公司信息，獲得信任。

二、及時更新設備及其產品種類

隨著廣告宣傳的深入和人們對多元化的關注，需要及時更新一些有特色、引人注目的設備和產品，以滿足客戶的需求。明年的市場一定會有很大的競爭，這也是我們脫穎而出的重要砝碼。

建議：

1)加強專業R&D人才隊伍建設;

2)定期推出新的暢銷設備。

三、完善售后服務

隨著明年業務量的增加，為了保證客戶的利益，減少公司的麻煩和投訴，售后服務必須改進。

1)來自倉庫的貨物必須與經理簽署的配置清單一致;

2)指派專門的售后人員，客戶反映的問題要盡快解決。名片畢業后一定要發，避免客戶只找運營商的問題。

四、了解并掌握員工的心態與動向

團隊的表現不是一個人的功勞，需要團隊成員共同努力完成收獲，所以每一部分都很重要。培養一個銷售人員需要1-3個月的時間，前期的溝通都需要運營人員做鋪墊。所以相關領導一定要充分了解自己的心態和工作狀態，多溝通，多關心，多幫助，出現問題及時調整，避免人員不必要的損失。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何行業都有其發展趨勢和軌跡，這與大環境和市場需求密切相關。作為，我們需要敏銳的洞察力和判斷市場趨勢、廣告量的增減、客戶需求點等。通過我們自己的相關經驗。只有這樣，我們才能在逆境中。

銷售總監年度工作 總結報告篇4

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。

銷售總監年度工作 總結報告篇5

我于20__年_月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將試用期的工作述職如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售總監，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部總監是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售總監，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售總監，與企業共成長。

銷售總監年度工作 總結報告篇6

__公司作為__集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。__是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的銷售總監，在這一年以來主要完成了如下工作：

一、具體工作

1、參加公司有關會議，全面主持銷售部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。

2、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。

3、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監督營銷任務完成情況。

4、有力實踐__流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。

5、對團隊成員完成的標準業務合同進行審批。

6、每次任務后及時進行營銷統計和考核，客戶檔案的匯總和管理。

7、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。

8、總結營銷經驗，多次召開會議，促進成員間的業務交流。

二、存在的不足

1、市場尚有很大的空間，應進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權。

2、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能。

3、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。

以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監督。

銷售總監年度工作 總結報告篇7

20__年__月以來，在__公司__分公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售總監，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫__，男，____年__月__日出生，20__年__月畢業于__學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20__年__月參加工作，先后在__公司__公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊總監。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責__省__市開發區“__、__、__和__車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績至今每個月實現業務收入__萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的20__年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

銷售總監工作述職報告 篇7

時光飛逝，20xx年馬上就要落下帷幕。在這一年里，特別感謝公司領導的栽培，讓我繼續在東西南北的平臺上學習并成長，也衷心的感謝我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與鼓勵，更希望明年我們能再接再厲，創造更輝煌的業績！

20xx是緊張、飛躍的一年，全年我們廣州公司一共完成了1800萬的銷售業績，較20xx年提高了125%，雖與制定的目標略有差距，有些小小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴盡心盡力，不辭勞苦，在工作中發揚了高度的主人翁精神，體現了高度的責任感，并配合培訓部等相關部門較好的完成了各項工作。這些都是應該給予肯定的。20xx是不可復制的一年，這一年中我們的業務水平不斷提升、團隊精神不斷提高、精英隊伍層出不窮、也順利的完成了工作地點的遷移等，這些都充分證明了公司的進步與發展。當然在發展的同時，我們也遇到了一些困難暴露了我們的不足之處：

1、產品及設備更新比較慢，滿足不了一些客戶的需求

2、售后服務不夠完善，客戶投訴較多

3、不夠了解員工心態，造成人員流失較大

4、對于市場的分析及前瞻性不夠，不能準確的把控市場

5、員工的業務水平高低不等，還需整體提升，避免造成資源的浪費，這些都是我們明年工作的重心。

（本人今年的遺憾就是在美優客期間沒有履行好自己的職責，所以希望能繼續在東西南北盡自己的一份力量）

銷售總監工作述職報告 篇8

1、抓住企業的關鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關系是為了后期能更好實施項目。但做關系一定要往上走，不能在沒有決定權的人（如項目經理）身上浪費太多時間，一般 來說拜訪企業三次仍未見到企業決策人，此單可以考慮放棄。

2、銷售人員是否能見到企業老總，要看銷售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷售員具備知識性、社會性、綜合性和多面手的能力。

3、第一次見面很重要，銷售人員要把客戶送回家，盡量收集信息，談客戶最關心的問題，銷售人員第一次見客戶，最好不要演示產品。第二次見面談話可輕松，第三次拜訪還未見到老總，就算失敗。

4、第一次見老總，最好不要超過5分鐘，但要充分展示個人魅力，如果對方沒有讓你坐，最好站著。如果企業信息中心的人堵著你不讓你見老總，說明對信息中心的人關系沒有搞定。

4）婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關系，如孩子大小，男孩還是女孩；

6）工作任務、業余愛好、企業地位、社會關系：決定企業的心態；

6、雖說銷售一般講三分價格、七分技術、十二分的關系：在決定企業的投資規模后，認為與我們的報價比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶，所以價格是第一關應該解決的問題。在確認了投資規模后，需要在技術上得到企業的基本認可，所謂技術是敲門磚就是這個道理，如果技術要求相差太遠，也會比較棘手，但在各家軟件供應商的技術基本上能夠滿足企業要求的情況下，最關鍵的因素就取決于關系，哪家供應商和企業的決策人和有影響力的人物關系做的好，簽單的成功率就高。

中國企業就是這樣，其實外國企業也不例外，前期關系的深入也有利于項目的后期實施和回款。但在私營企業對價格一般會比較敏感，如果與其他供應商報價相差太遠，也會成為簽單成功重要制約因素。

7、對正在選型的企業，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣點。

8、個人包裝：外包裝（公司制度）、內包裝（靠個人學習，提高個人素質，豐富知識結構）。

9、銷售人員每天都要總結，才會不斷提高。

11、跟單心態。

銷售總監工作述職報告 篇9

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，心得體會都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！

銷售總監工作述職報告 篇10

（一）業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。