綠化管理調研報告范文

今日報告推薦: 工作管理調研報告寫作范例。

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“今日報告推薦: 工作管理調研報告寫作范例”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、敬老院基本情況

縣目前共有2所敬老院，分別為縣中心敬老院和縣鎮農村敬老院（20xx年7月正式運營），其中縣中心敬老院修建于20xx年，占地面積1200㎡，為2層樓房，共有床位80張，入住老人16名，管理人員3名、服務人員5名，已辦理法人證書和18位社會信用代碼；縣鎮農村敬老院，項目總投資780萬元，該項目位于鎮呷擁社區，占地面積560㎡，建筑為4層樓房（帶無障礙電梯），建筑面積2460㎡，共有房間80間。目前該項目已全面完成基礎建設和部分設施設備采購，預計20xx年7月正式運營。

二、加強敬老院管理主要做法和取得的成效

我縣敬老院目前實行公辦公營，每年由縣財政配套60萬元用于敬老院正常運營開支，在具體的工作中我們主要在以下幾個方面來做好敬老院管理服務工作：

1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我們根據《農村五保供養工作條例》和《農村敬老院管理暫行辦法》的規定，結合敬老院工作實際，先后制定了《院長崗位職責》、《工作人員崗位職責》、《院民守則》、《衛生管理制度》、《食堂管理制度》、《財務管理制度》、《請假制度》、《安全消防制度》等十多項規章制度，實行目標管理，落實崗位責任制，既做到敬老院的規范管理，又充分調動了全體人員的工作積極性。

2、實行院長負責制，突出自我管理，體現以人為本原則。敬老院作為一個大家庭，為了營造和諧、溫馨、生活有序“大家庭”氛圍，我們在全面推行制度管理的基礎上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理體系，從生產、生活到醫療出行等方面全部實行“院民自治、陽光操作”，提高了院民的自我管理、自我約束能力，增強了敬老院的凝聚力，營造了相互學習、相互幫助、和睦相處的良好氛圍，有力地促進了敬老院的健康發展。

3、開展“爭創”活動，調動一切積極因素。我們敬老院認真開展創先爭優活動，組織評選出了一批“五好院民”，還給予獎勵。切實調動了院民的積極性、主動性和自覺性，極大地激發了院民們的生活熱情。

4、安全保障。敬老院制定突發事件應急預案，配備應急燈8盞、滅火器16個，實行敬老院定期走訪制度、安全隱患排查常態化，重點檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問題，發現的問題及時整改，同時及時化解院民各類矛盾，從根本上消除各類安全事故隱患。

5、社會各界關心和支持。每年愛心企事業單位組織員工到敬老院開展獻愛心志愿服務活動，部分企業每年為院民購置衣物，縣醫院組織醫療技術骨干為院民做全面免費體檢，縣委政府每年給老人們拜年并給院民送來慰問品和慰問金。

6、優化服務，竭力創建星級敬老院。在敬老院管理服務工作中，始終貫串著“愛心管理、親情服務”這一宗旨。工作人員配備方面：管理服務人員都具備有愛心、有孝心的基本條件，服務人員掛牌上崗，工作主動熱情文明，不怕臟不怕累，能耐心細致周到的為老人服務，院民普遍感覺滿意；生活方面：每周更換食譜，并由指定供應商供應菜肉奶等生活用品，確保食物安全與質量；醫療方面：全院院民全部參加新型合作醫療，每月定期為五保老人檢查身體，準確填寫院民健康檔案。做到小病不出院、大病有保障，切實做到“老有所醫”、“老有所靠”；文化娛樂方面：院內設照料中心，配備電視音響等設備，每天組織跳鍋莊等文化娛樂活動，切實做到“老有所養”、“老有所樂”。使全體院民切實享受到黨和政府的溫暖；思想教育方面：經常組織有文化的院民帶領大家學習、收看電視，并加強對職工、院民思想道德和黨的基本路線教育，正確引導職工作職工愛崗敬業、誠實守信的模范、院民主動作爭創文明敬老院民，爭當文明院民的標兵。

三、敬老院服務管理存在的主要問題及原因分析

1.我縣敬老院作為一個公辦公營性質的事業單位機構，其經費全部由縣財政負擔，隨著對敬老院服務質量上要求逐步提高，所需財政資金逐步加大，同時敬老院作為一個服務行業，有政府與敬老院、敬老院與院民、敬老院與院民家屬等多重關系存在，各種不可預見性的因素較多，矛盾隱患突出，亟待法律法規對敬老院資金管理和服務管理進一步規范；

2.文化娛樂較為單一：入住院民主要的文化娛樂方式為跳鍋莊，讀書、看報等關內地區常見的老年人文娛方式基本沒有，這一方面是由于入住院民普遍文化水平較低，另一方面由于敬老院管理服務人員無相應業務水平來院民開展豐富的文娛活動；

3.院民高原病較多，普遍體弱，護理難度大：目前我縣敬老院共入住16名老人，其中生活部分自理5人、生活完全不能自理4人，我縣敬老院護理人員只有4人，且全部為女性，因護理員工資比較低，招不到合格的男性護理工，在對入住院民的生活護理中多有不便。

四、做好敬老院服務管理工作的對策措施

一是加強財政和社會慈善資金投入，改善敬老院基礎設施；

二是加強人才引進，提升服務管理軟環境；

三是提高護理員工資，同時引導社工、志愿者等參與敬老院服務管理。

小編推薦

今日報告推薦: 農牧區執法普法工作調研匯報一篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“今日報告推薦: 農牧區執法普法工作調研匯報一篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

按照《關于開展我縣農牧區執法普法調研的通知》要求，現將縣食藥監局農牧區執法普法工作以問答形式調研如下：

1.近年來我縣在群眾普法過程中的重點和難點有哪些

結合我局工作實際，主要存在以下難點：一是客觀方面，我縣地廣人稀，農村人口占多數且多數鄉鎮地處偏僻，開展普法工作任重道遠但也稍顯力不從心，加之大多數農牧民群眾和監管對象文化素質較低，法制觀念淡薄，開展普法工作有一定難度。二是主觀方面，就我局而言，大多數執法人員藏語基礎薄弱，語言溝通不暢是開展普法工作的較大障礙。

結合我縣實際，縣食藥監局對我縣農牧區普法工作的重點有以下建議：著力著眼于普及與群眾生產生活息息相關的法律法規制度，由相關單位組織牽頭開展農牧民群眾法律法規知識培訓，選派村民代表到縣城集中培訓。

2.近年來執法人員在執法、普法過程中遇到的困難和問題有哪些

一是行政相對人法律意識淡薄，在執法普法的過程中，行政相對人法律意識淡薄，會造成執法難度居高不下。由于我縣地處偏遠，農牧民群眾占人口比重較大，人口文化水平普遍偏低，行政機關在執法普法過程中還是存在一定的阻力，個別行政相對人法律意識還不夠強，不知道運用法律手段維護自身合法權益，一定程度上縱容了不法商家存僥幸心理。二是執法普法人員的自身學習還不夠，對依法行政認識不足。執法普法隊伍能力水平參差不齊，對法律規章的掌握的還不夠細。三是監督制約機制不完善，行政執法責任追究制度落實還不到位。當前行政執法普法工作中存在的主要問題是對執法工作監督力度還亟待加強。四是部分違法違規經營商家法治意識淡薄，誠信度還不夠高，不積極配合執法人員開展監管工作，一定程度上擾亂了我縣食品藥品市場經營秩序。二是開展普法宣傳工作時，群眾積極性不是很高。

3.近年來我縣農牧民群眾違法行為中所占比重較大的有哪些

就我縣食品藥品市場來說，大部分農牧民群眾是消費者，但是也存在農牧民監管相對人因文化水平有限、經營水平不高銷售過期食品、飲品等行為，但違法行為所占比重相對較小。

4.通過對農牧民群體法治意識及行為的分析，結合工作實際，梳理近期農牧民急需掌握的法律知識主要有哪些

我縣社會經濟要持續健康發展，當務之急就是要大力優化法制環境，加快依法治縣的進程。廣大農牧民的法律觀念如何，直接關系到我國依法治國、我州依法治州、依法治縣的進程，為此加強農牧民群眾法制選宣傳教育意義重大。我局認為農牧民群眾急需掌握的法律知識應是與生產生活息息相關的法律知識、應是能促進我縣經濟社會穩定和諧發展的法律知識。

5.執法（普法）人員對開展好“縣委群眾宣講團法制鄉村行”活動有哪些建議意見

把握最基礎的普法宣傳方式，并在普法宣傳過程中創新工作形式，注重在內容和思路上創新，多以群眾喜聞樂見的方式開展普法工作，如以順口溜、小品等多形式多角度開展宣傳工作。

今日報告推薦: 工作實習報告范文

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了對后續工作有所幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“今日報告推薦: 工作實習報告范文”，希望能對您有所幫助，請收藏。

教師是個很神圣的職業，班主任是個神圣職業中的神圣職業。這不是個貧嘴的句子，是本人在實習這段時間內的最大感受。曾經，也有人跟我說過：當老師，如果不至少當一次班主任的話，那真的是教師生涯的一大遺憾。通過這次的實習，我徹底地相信這句話了。下面是我的具體做法。

在實習的第一天，在知道我將要帶的是個比較“出名”的班級時，我開始有點擔心，我擔心個子矮小的我沒辦法應付那些真正的搗蛋鬼。但是，在自我介紹的時候，我反常的嚴肅，看著臺下幾十雙充滿新奇的眼睛，教室安安靜靜的，我在心里告訴自己：好的開始是成功的一半。第一天很好，給了我很多的信心。

但是，凡事都不會是一帆風順的。在一個星期之后，在彼此都有一定的了解之后。那些孩子開始了他們的原形畢露。上課遲到，趴桌子，早操缺席，和各科的老師頂嘴。每天每天，我都要扯著喉嚨，大聲地訓斥那些搗蛋鬼。但是，生氣歸生氣，我知道我一定要想出一些辦法來對付他們。我知道，思想教育對他們是耳邊風的，因為這對他們來說已經麻木到覺得老師就是和家長一樣嘮叨，所以，思想教育只會讓他們更加煩，而這個年齡的學生，最明顯的性格就是叛逆。所以，嘮叨只是會火上加油。在請教了很多老師后，我決定，先把搗蛋王找出來，每個“團伙”都是會有一個“老大”的。我要做的是“擒賊先擒王”。找出“老大”，我沒有批評，更加沒有訓斥。我只是微笑著，盡量表現得思想和他們是同一層次的，然后開始聊天，什么都聊，除了學習，紀律，反正要想他們繼續和我聊的話，話題必須是他們感興趣的。經過了幾次的閑聊，“老大”對我的看法有了改變，覺得我也可以有“資格”加入到他們的“集團”了。信任是最好的武器，我緊緊抓住，然后“加入”他們，然后，“不擇手段”地把我在其中的地位提到最高，最后，當然也就是我勝利了。班里的最大“團伙”被解散后，班里風氣就好很多了。但是，對于被解散的“集團成員”，我還必須好好地安撫，其實就是經常性的表揚。因為，我知道，學生最需要的就是鼓勵和表揚。表揚是一種很有價值的教學藝術。

除此之外，我還組織了一次去福利院探望老人和孩子的課外活動。這次活動的主要目的是想要學生們了解很多人需要我們的幫助；要珍惜本身的幸福生活和受教育的機會。在這次活動后，還舉行了一次關于“愛”的主題班會。通過幸福對比，每個學生都深刻地感受到自己的幸福生活，都表示要努力學習。這點真的很讓人欣慰，盡管我也知道不是每個人都可以說到做到的，畢竟他們還只是孩子。但是，從這次的活動，我也真實地感受到，我們每個人，我們每個正常人，都沒有理由不好好地活著。

在實習期間，我還找過好幾個因為家庭原因而敵視學校教育的學生談過，教育的過程，我感到，在當今的中國，我們要重視的不僅僅是學校的教育，家庭教育，其實，在某種意義上，比學校教育更加重要！

實習結束了，班主任工作也結束了。但是，這個過程會沉淀很多很多我往后值得深思和學習的東西的。展望未來，教師生涯，任重而道遠。無論怎樣，我都會努力做到最好的！

今日報告推薦: 檔案工作自查匯報

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“今日報告推薦: 檔案工作自查匯報”，希望能為您提供更多的參考。

一、高度重視，加強領導，強化管理。

（一）成立科技局檔案工作領導小組。局長周可成任領導小組組長，科室負責人任成員，辦公室工作人員負責日常的檔案管理工作。

（二）進一步完善檔案管理制度。制定了《科技局檔案工作管理制度》，將檔案管理工作切實納入科技工作的重要日程工作，在管理上細化、制度上完善、考核上嚴格、投入上保證，并安排年度文書檔案、業務檔案、其它檔案的收集、整理、歸檔工作。

（三）將檔案工作納入科室目標管理。對各科室的檔案移交時間、案卷質量嚴格按照檔案管理工作要求執行，凡不符合歸檔要求的案卷，責成有關科室重新整理，達到要求后，收歸辦公室科統一保管。

二、明確職責，加強檔案工作的日常管理。

（一）嚴格按照標準管理。科技局的檔案于xx年達省二級標準后，嚴格按照二級標準的要求進行檔案管理，每年都能高效的完成全部檔案的收集整理，并送檔案局按規定進行歸檔，歸檔率、完整率達100%，xx年的相關材料正在收集整理中。

（二）做好日常的檔案管理。一是做好檔案收集整理，按照類別、科室、文號、內容分類歸檔，依照相關法規，切實加強對文件材料收集、鑒定、銷毀的監督、檢查和管理；二是加強對歸檔文件材料的保管，提高保密意識，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好登記、傳閱、保存工作；三是認真做好文件的收、發工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；四是對檔案實行定期和不定期的檢查。做好檔案安全檢查記錄，做好“一抗八防”工作，同時做好電子檔案多重備份和異地備份工作，已保證檔案保管齊全完整。

三、做好查閱登記，提高檔案的利用率。

今年我們繼續堅持檔案工作為全局工作服務的宗旨，遵循檔案資料查（借）閱登記制度，積極開發檔案信息資源，為領導決策提供依據，為其他工作提供參考。

總之，通過自查，我局的檔案管理工作符合檔案管理工作要求，沒有危及檔案安全的隱患，沒有違反檔案法律法規的行為。為了使我局的檔案管理工作更加標準化、制度化、規范化，我們將進一步在檔案制度建設、軟件建設和檔案開發利用上下功夫，確保檔案資料能夠更好更有效地為科技工作服務。

一、強化組織，加強領導

為切實加強節能工作的組織領導，確保節能減排工作主要領導親自抓，進一步增強責任和緊迫感，將我局建設成為節約型、節能型機關，我局實行一把手親自抓，分管領導具體抓的工作責任制，確保了該項工作常抓不懈。

二、健全機構，明確職責

為積極落實節能減排工作目標，我單位成立由黨組書記、局長任組長，分管副局長任副組長，科室負責人為成員節能減排領導小組，選派一名政治思想好、業務工作能力強同志為節能減排員，主抓節能減排工作，使節能減排工作真正做到有人抓、有人管。

三、加強宣傳，做好輿論導向

一是組織干部職工集中學習《中華人民共和國節約能源法》和《公共機構節能條例》，提高職工節能減排意識、降低單位的能耗。

二是利用公眾信息網、官方微博等新媒介大力宣傳節能減排常識，讓全社會了解和掌握節能知識，提高公民參與的自覺性。

三是編印《全民節能減排科普宣傳手冊》等宣傳資料，利用科技下鄉、科普宣傳周、科技之春等宣傳活動，將科普資料發放到廣大干群手中，提高廣大干群的節能減排常識。

四是對職工家屬和子女進行節能減排宣傳和教育，降低家庭能耗標準，做到人人講節能。

四、健全制度，懲防并用

確保節能減排工作不走過場，按照系統節能的總體思路，貫徹管理節能、技術節能方針。領導干部帶頭與全體干部職工共同參與相結合的原則，制定了用能設備如空調、公務車、水、電、天然氣的管理辦法，進一步建立健全節能管理體制，完善用水、用電、用車等的管理制度，堵住管理上的漏洞，杜絕鋪張浪費、公車私用等現象的發生。

一是節約用電，計算機、復印機、照明燈及其它用電設備，未工作時要及時關閉電源，減少待機能耗，照明燈具一律改換節能燈，杜絕使用常明燈；

二是節約用水，要加強用水設備的日常維修管理，嚴禁水冒、滴、漏現象發生，安裝節水自動感應開關；

三是節約用油，嚴格公務用車制度管理，實行派單用車、定點維修、定點加油、定點保險，按里程核定加油標準，禁止公車私用；

四是節約用紙，合理配置辦公設備，推行無紙化辦公，提倡雙面用紙，降低紙張消耗；

今后，我局將進一步加強節能減排工作的領導，健全節能工作組織管理體系，廣泛開展節能宣傳教育，構建節能工作交流平臺，積極推廣節能技術應用，使用節能新產品，提高辦公設備節能效果，在條件允許的情況下對辦公建筑按節能的要求進行維修改造，力爭將我局的節能減排工作推上一新臺階，全面落實節能減排工作目標。

今日報告推薦: 工作自查匯報范文

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編為大家整理的“今日報告推薦: 工作自查匯報范文”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

富拉爾基區中醫院被確定為試點城市公立醫院后，醫院領導高度重視，認真落實黑醫改領發[20xx]4號文件精神醫院進行基線調查，財政及第三方專業機構對醫院資產進行清查評估。根據齊齊哈爾市物價、財政、人社、衛生計生等部門下發的關于印發《齊齊哈爾市市區公立醫院醫藥價格改革方案》的通知，我院從20xx年1月1日零時開始西藥、中成藥按照實進價零差率銷售，檢驗項目下降6%收費，治療費增加30%，手術費增加40%等進行價格調整。根據《富拉爾基區公立醫院綜合改革實施方案》制定了《富拉爾基區中醫院公立醫院改革實施方案》和《富拉爾基區中醫院績效工資考核分配實施方案》。成立了醫療質量、優質護理質量、院感、醫德醫風四個考核小組。各組明確工作職責，定期考核并與科室效益掛鉤。醫院出臺了藥占比、抗菌素使用率、處方評定等規范和制度。破除以藥養醫的改革,醫院從管理上規范診療行為，提高服務質量，嚴格考核基本醫保藥品目錄使用率及自費藥品控制率，降低群眾就醫個人負擔。取消藥品加成，破除以藥補醫的機制，從醫藥收入結構分析，可見醫院通過取消藥品加成，提高部份醫療服務價格后，醫院的收入結構得到調整,財務運行較平穩。健全以服務質量、數量和患者滿意為核心的內部分配機制，對醫護人員進行考核，體現多勞多得、優績報酬的原則。由于加強了管理，醫護人員比較規范，對病人診治合理用藥，減少不必要的檢查，扼制亂檢查、亂開單、亂用藥以及個人不良行為發生，藥占比逐漸降低，績效工資分配方案發揮作用，醫護人員也得到了相應的報酬。醫院管理規范，患者滿意度逐漸有了提高。

富拉爾基區中醫院作為二級甲等醫院，與上級三甲醫院齊醫學院第一附屬醫院，以及對下與轄區的紅岸、鐵北社區衛生服務中心，杜達鄉衛生院都有雙向轉診服務。

目前我區醫改領導小組積極為推進管辦分開，醫藥分開即三醫聯動等改革工作做準備。

我院存在醫療衛生水平相對落后，中、高層次的醫學人才的匱乏和醫學專業人員不足的問題;醫院的信息化系統等基礎設施較差制約醫院發展;醫院設備陳舊，更新換代缺乏資金。以上這些因素制約公立醫院發展和公立醫院回歸公益性社會服務。

醫院要破解這些障礙首先加大培養力度，促進醫務人員健康快速成長；實施合理的績效工資考核分配制度激勵臨床一線醫務人員的積極性；加強成本核算等內部管理，整體運行效率不斷提高。爭取資金支持改善醫院的信息化系統等基礎設施建設和更新醫療設備。

推薦報告: 工作管理調研匯報之四

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《推薦報告: 工作管理調研匯報之四》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

數年來，由于我市進入了城市化的快速發展時期，常住人口持續快速增長，住房供需矛盾突出、住房價格增長過快等問題日益顯著。為了徹底解決低收入家庭的住房困難問題，在省委、省政府的統一領導下，逐步建立了較為完善的住房保障體系，在一定程度上滿足了部分中低收入住房困難家庭改善住房條件的需求。

一、加強保障性住房計劃的編寫工作

從開始，隨著“十一五”規劃的推進，我市保障性住房規劃建設進入了快速發展階段。相關部門組織編制了建設規劃，住房建設規劃提出了“十一五”期間普通商品住房、經濟適用住房和廉租住房的發展方向、規模、結構和空間布局，有效調控其它商品住房建設健康有序發展的方針，為保障性住房的規劃建設和管理提供了依據。

二、提高保障性住房工作的審批效率

按照省委、省政府指示精神和總體要求，我市在前期選址，技術服務、工程審批、后期管理等各個環節都進一步創新工作方式。

截至2月底，全市批準集中建設經濟適用房項目11個，總規模30多萬平方米。保障性住房工程量在全省各城市中處于領先水平。市建設局、市國土局等部門不斷加大工作力度，創新工作思路，為圓滿完成歷年住房建設目標提供了有力保障。

三、目前存在的主要問題

（一）保障性住房布局還需進一步優化

目前保障性住房均在我市二環以外，地理位置偏僻，交通不便，文化教育醫療等配套設施十分匱乏，不能滿足人民群眾的日常生活需求。

今年年初，我市相關部門組織在我市就保障性住房問題進行調研。其中小寨社區的很多居民反映，政策性住房公開配售的過程中房源供應與需求存在區位上的錯位，政策性住房位置偏遠，加大了出行成本。

（二）騙取保障性住房的現象時有發生

目前各部門尚未形成聯動機制，對保障性住房申請人的資格審核不嚴，有漏洞可鉆。社會上經常會出現開著好車來申請保障性住房的現象。

四、下一步工作的主要思路

（一）依托人民群眾，科學規劃選址

一方面將更加注重按照空間布局，積極引導各類保障性住房的合理分布；另一方面將通過依托人民群眾的引導作用，在，重點在征求群眾的意見和想法，有效解決保障性住房居民出行和日常的生活問題。

（二）加大審核力度，保障群眾的切身利益

各部門各負其責，加大審核力度，實行動態審核辦法，每年都將對子個人進行審查。對于故意騙取資格的人，將列入黑名單中，五年內將禁止申請保障性住房。

我相信，在黨的英明領導下，在人民群眾的熱烈擁護下，通過強化政府職能，加強和改善房地產市場調控，人民群眾最終實現“居者有其屋”的夢想。

今日報告推薦: 工作見習報告之五

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編收集并整理了“今日報告推薦: 工作見習報告之五”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

在學院的統一安排下，我上午在暑假期間為25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。GSM移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫游服務。正在大力發展GPRS技術，移動數據和多媒體服務，并積極推動第三代移動通信網絡演進。為了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚了解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。

我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動我系統全面了解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成為我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行為規范。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇于創新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行為，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發布創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念為指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依托，以產品創新，市場創新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的了解。

加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行為準則，并為企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化為導向，以生產和經營理念，為企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行為守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，并達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人為本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進群體的精神，創造與進步的企業文化的命運，并逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行為規范的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化為目的，以提高企業的核心競爭力。

吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規范員工的行為顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行為和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟梁的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導干部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，并加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨干。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫著：如果等待無序競爭的消亡，那么你會死在無序競爭。

聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對，積極進取的態度。這使我認為移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立于不敗之地，移動會像海爾稱為硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，并迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分為三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關系。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是為什么，是因為它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以為客戶提供一個長期的關鍵利率，為企業，為企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。

企業的核心競爭力，可以成為新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，為什么有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧秘大小的形式，因為這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰斗的企業，為他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答復的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。為了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑒定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。

需要長期艱苦細致的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收獲，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關系更深刻的認識。首先，什么是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，為用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特征的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什么是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行為規范的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行為守則的行為系統的約束和規范的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規范和物資系統的行為模式，標志采用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分為三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺形象）。

企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝著統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行為規范，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務伙伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關系協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，IT支持，許多企業使用企業資源管理系統ERP（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，制造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶占商機。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。

企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關系，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統AIOmniVison核心，采用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成后，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入了解消費者行為和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶群的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入了解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，并最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確保客戶滿意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存后，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶為中心的模式，已成為時代的潮流。CRM系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。

中國移動BOSS系統的建設完成后，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨著中國電信業的重組，運營商必須從以產品為中心到以客戶為中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在制造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由于現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業為了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。為了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部采取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶為中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。

這種以自我為中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，了解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，為客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶為中心的管理公司管理。建立以客戶為中心，其實質就是以客戶為中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨著經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成為時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成為為企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和升華，進入一個更高的境界，轉化為客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾系數，生活水平低，消費行為是相當理性的，不能只著眼于價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。

在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾系數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨著科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關系管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入CRM管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論后，會議的先進經驗。短消息為大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其雇員的個人單發公司或政府部門的領導，并定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分為實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日歷，電話簿，系統管理幾個模塊?？蛻羰褂眠^程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼吁在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。