員工工作述職報告

員工工作述職報告范文精選。

歲月橫流，這一段時間的工作已經快過去了。我們可以全面的梳理一下自己的崗位寫述職報告，述職報告是任職者向他人陳述自己某一階段工作情況的文書。如何突出重點來寫自己的崗位述職報告呢？我們推薦你不妨讀一下員工工作述職報告范文，請繼續閱讀本文相關內容！

員工工作述職報告范文【篇1】

進入公司三個月以來，經過不斷的融入與磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這三個月里面，我學到了很多，以下是我這三個月的一個體會：

(一)、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

進入試用期以來，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，注重每一個細節，我相信細節決定成敗，所以對待工作上的每一件事都踏踏實實、認認真真、扎扎實實地去做，真正將每件事都當作是一件作品來對待。

(二)必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

結構設計工作是一項嚴肅認真的行為，必須按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以必須認真學習相關的法規、政策，清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。 在這三個月的工作中，對于我一個建筑結構專業的人來說，我深深感到，園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的區別，從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，這些都是在學校里面學習不到的知識，也使我見識到了，這才是真正的園林景觀設計，雖然這些東西都很小都很瑣碎，但是這些細節也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識，在我的腦海中也時刻浮現出，這也許就是我自定義的構造設計吧!

此外，我每天都對一天做過的工作及時進行總結，發現自己在哪方面不擅長去做，自己需要努力的方向是什么，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業績。

(三)必須要虛心請教，提高服務意識：

在園林景觀公司工作， 與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，知識更新非常快，我始終牢記自己是園林景觀設計行業的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都要注重約束自己。對上級和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，寬以待人;一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，和同事們溝通出更多的火花。對于領導交辦的任務不推諉不拖拉，盡自己最大的努力去每天做更多的事，提高自己的辦事能力，這樣才能更加快速的成為公司的合格員工。

員工工作述職報告范文【篇2】

如何能夠有效催收逾期貸款是我行一直思考、摸索的重要課題。經過數月的摸索及全行干部職工的共同努力，我行逾期貸款在9、10月份下降了900多萬元。筆者總結幾個月來的逾期催收工作，有以下幾點體會：

一、科學分類是前提。

逾期貸款是指沒按期限及時收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經營偶爾逾期的，有客戶經營失敗逃脫債務的等等，每個逾期客戶的情況都千差萬別，如何對客戶信息進行準確分析，以便采取下一步措施，科學分類是重要前提。催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據，分管部門再對逾期客戶按標準進行科學分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。

二、人員到位是保障。

俗話說：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢，專人負責，層層施壓才能構成對逾期客戶的心理攻勢。我行及時調集全行力量，開展了“奮戰九月、全員催收”活動，“領導分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門管理，制定和調整貸后管理激勵和考核辦法，應用經濟手段和開展競賽活動等調動和發揮信貸人員的團隊作用和集體力量。

三、催收方法是關鍵。

我行總結小額貸款催收工作的原則是“及時、執著、依法合規，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。為了使催收工作的效果更加顯著，我認為要針對每個逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實踐中我行使用得多的催收方法有：統一著裝催收法、法律手段催收法、公安經偵部門催收法、保證人催收法、社會力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。

四、催收專業化是趨勢。

逾期催收的方法就是配備專業隊伍，借助法律、公安力量，進行催收，這種方法最有效。我行自3月份成立催收部以來，他們在全行催收工作中起到了非常大的作用，通過與法院、公安等執法部門合作，對長期逾期的“老賴”形成強大壓力，催收效果非常明顯，9、10月份該部門收回貸款200多萬元。我行已經通過司法程序共起訴50多戶，有些案件正在法院開庭審理，有許多客戶懼怕法律，在庭外調解時就繳清了貸款，目前撤訴追回將近20多萬元。

逾期催收工作，對于銀行資產業務來說是不可或缺的組成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良貸款率，才能減少資產損失。只要有信貸放款，就要有信貸回收，這是相輔相承的。筆者認為郵政銀行在資產業務的發展上還只是剛剛開始涉足，道路還很漫長，只有深入研究逾期催收問題，積極開展資產保全工作，才能為資產業務發展“保駕護航”。

員工工作述職報告范文【篇3】

各位領導好:

本人于xxxx年6月14日進入深圳崇達電路有限公司,我是從學校被公司招聘過來的,當時學校有十一個同學到福永崇達公司工作,經過體檢和考試,考試合格才能被公司錄取。

我上班的第一天在鉆孔課當值機員,對鉆機非常陌生,當時,我感覺自己要學的東西很多。后來,設備部的王主管找我,問我想不想去設備部,當時我就想自己學的正是這個專業,可是我什么都不會。我就告訴他，我想去維修部?？涩F在我什么都不會,當時他告訴我“現在不會不要緊,重要的是我現在給了你一個舞臺,我要看的是以后,只要你肯學,我就愿意要你”

到設備部工作,我很高興,我沒有想到自己剛出來就可以做設備維修，施展自己在學校所學的知識了。隨后我被安排到機加工組,負責保養維修鉆孔和成型的機器，保證器正常運行。

當時我做為新員工,對于公司的生產設備還不認識，每當空閑的時候，我都會去借機器的說明書以及操作手冊，去學習機器的操作及其工控圖，當生產設備發生故障時，我會試著去檢修，查找設備的故障原因，維修好地設備，不再讓類似故障再次發生，爭取一次性徹底修理好。我記得剛維修鉆機的時候自己還不會更換鉆機主軸，都是在旁邊看著師傅操作，然后記下每一步操作。而且每月對所有機臺進行定期保養,這樣可以減少故障率,不但提高維護人員的專業維修技能,而且對機臺也有了更深的認識。現在我可以一個人獨立完成一些基本的故障檢修。

在鉆孔和成型的主要職責：

1.每月定期對機器進行保養，在保養時，對設備部件進行詳細檢查，對異常部件提前更換，防止故障發生。每月都對所有保養機器，進行夾pin的調整，以及檢測每個主軸的動態，垂直度。

2.成型自動v割機出現異常，首先檢查各個感應器是否燈亮，假如看到下刀找不到原點位置，就把下刀感應片松掉，然后，再去調整定位感應器，調到定位感應器剛亮紅燈就可以，最后才去調下刀感應器，一直調到亮紅燈才行;隨之，上刀找不到原點位置，也是同樣的方法。

3.平時一些臨時維修例如：鉆機刀具檢測不過去、大小壓腳切換故障、鑼機主軸掉刀、主軸夾刀不到位等。

今年三月份我被安排上夜班，對自己來說這又是一次更大的挑戰，因平時我都在鉆孔和成型修機，對其它部門的設備自己沒有什么接觸。突如其來的消息，讓我有點吃驚，也有點害怕，不過我希望能適應新的工作環境，做好自己的工作，以下是我對各部門設備維護的一些經歷：

1.表面處理電金線鎳缸加熱慢,當時我用鉗表鉗電流,發現沒有電流,就去看開關是否有電,后來就是因為空開跳掉,所以才讓加熱管不發熱,如果開關沒有跳的話,應該就是加熱管燒壞了.

2.壓合6#壓機真空泵抽不上真空,這一個故障是我和劉師傅一起去修,他告訴我真空泵抽不上真空,是有多種原因造成,而不是說單一,他還舉例說:真空泵壞了,就會抽不上真空;還有壓機的門關不緊,也會讓真空泵抽不上真空;還有氣壓不足或氣缸壞掉,就會影響壓機的門關不緊,導致真空泵抽不上真空。后來,我們檢查出來就是真空泵壞,造成抽不上真空,把真空泵更換設備就運行了。

當夜班設備發生故障必須第一時間搶修完成，讓機器正常工作，保證生產正常，而且每天晚上都必須巡查全廠水電設備異常，巡查的問題交接給白天處理，到現在我已經上了半年夜班對全廠設備有了更多的了解,一些基本故障自己可以獨立完成,也大大提高了我的維修技能。

在維護設備過程中，有很多東西在學校是學不到的。做為設備維修人員做事要細心,當故障發生時候,腦袋要有清晰地思路,而且還要根據故障的發生,準確地判斷什么原因造成,例如鉆機檢測刀具短,這時首先檢查刀具是否長,再去檢查主軸是否夾刀到位,然后再去檢查光纖檢測的設置參數。

電腦正常無法啟動,那就首先檢查主機電源是否有電壓,觀察各個風扇是否轉動，然后再去檢查內存條等，如果這些都是正常的話，那就是電腦的主板壞掉?，F在我在這里工作，讓我學會一些簡單處理電腦異常的方法，雖然不是很全面，但是我相信通過自己的努力，自己的維修將會有很大提高。對那些復雜的故障進行分析總結，逐步提高自己的維修能力。

自己還有很多不足之處希望以后能有提升.

1.著重保養，以保養為主，維修為輔，減少故障率,保證機器的正常運行。

2.認真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成。

3.在開會時，積極發言;在工作時，善于思考;在生活時，與朋友多談心;有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學習的經驗。

4.對故障的發生原因進行分析,并且采取相應的措施,杜絕同樣的故障再次出現,從而提高機器的正常工作。

以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領導和同事對我的栽培，一年來所取得成績是領導信任和同事們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術業務水平，把各項工作完成的更圓滿。

員工工作述職報告范文【篇4】

尊敬的各位領導、各位同事，大家好!

20__年末，我開始擔任____支行副行長，分管結算、安全保衛、內控管理等工作，我的工作主要職責是抓好會計核算、柜臺業務、后勤服務、綜合管理、開展內控管理工作和安全保衛工作。20__年度已經結束，對照來看，我本人認真履職，分管條線員工勤懇盡責，忘我奉獻團結一心，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。下面我就20__年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

一、加強自身修養，提高管理水平一年來，我堅持____分行和支行黨支部的正確領導，加強政治理論學習，深入學習貫徹黨的各種政策法規，主動從總、分行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策，拓寬眼界和知識面，提高學知識的能力和用知識的水平，用于指導業務工作。由于我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習金融、財務會計、內部管理規章制度，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，保證了分管業務依法合規規范有序開展。

二、愛崗敬業、勤奮工作，當好行長的參謀和助手。我深知，自己作為支行副行長，應擺正自已的位置，當好行長的參謀和助手，認真履職，勤奮工作，愛崗敬業，強化勤政意識、服務意識，盡職盡責努力做好本職工作，因此，在工作中我絲毫不敢懈怠，從未因家在外地，交通不便而影響到工作，為保證完成每年的工作計劃，已經連續兩年放棄個人年休假。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力，我分管的各項工作質量得到進一步提高，取得了一定成績。

三、勤懇敬業、全面履行職責，促使分管工作有效開展

(一)確定目標，統籌安排各項工作隨著____支行的發展，在____分行的大力支持下，支行業務快速發展、人員逐年增加，日常管理和基礎核算工作任務繁重。在分管工作中如何統籌考慮，合理安排，這是我時刻考慮的問題。一方面我經常與中層干部交流工作，溝通想法，達成共識，把“心思”和“干勁”合到一起，把繁雜的工作整體化，把主要工作的常態化。另一方面理清思路，提前安排主要工作，規范內部事務流程，提供規范的后勤保障。20__年以來，在會計經理的共同努力下，會計核算質量進一步提高，基礎管理工作更加規范，保證了支行經營工作順利開展。

(二)堅持不懈開展業務培訓，努力提高人員素質和業務質量在20__年全行技能比賽中，____支行取得了良好的成績。我今年堅持每季度技能訓練和測試，以提高員工的業務技能。注重對新員工的培訓，新員工見面會上就要求踏好職業生涯的第一步，同時制定明確的技能標準要求，并指定每個網點由一名技能很強的主管負責培訓工作。在新員工培訓工作中，從各個方面給予關心，提供舒心的工作環境，促使新員工按期上崗。定期開展業務知識教育培訓，結合實際操作開展學考結合的培訓工作，員工業務素質得到不同程度的提高。

(三)加強日常管理，提高會計核算工作質量20__年，總行對會計操作和內控管理工作提出的新要求。一方面我及時根據新要求，及早安排指導，制定了《____支行員工業務差錯獎罰實施辦法》、《____支行20__年度會計結算業務檢查方案》、《____支行20__年度員工業務技能提升方案》、《____支行屢查屢犯專項整治活動考核辦法》等一系列制度，完善了《____支行業務質量提升方案》，另一方面加強日常業務監督。加強日常授權、印章、庫款、重要憑證管理，加大對重點業務、重點環節的檢查頻次，尤其關注對公賬戶開戶等業務的核算管理。一有空閑，就主動進柜臺溝通交流工作，發現和解決問題。通過晨會、會議點評督促，提高整體辦理業務的速度，注重利用內外部自查、檢查的結果整改和提高業務操作水平，組織人員集中解決業務操作漏洞，經過檢查、學習、整改，提高了基礎核算工作質量。

(四)勤督促，抓好三防一保工作為使我行安全保衛工作落到實處，年初即按照分行要求，與各網點簽訂《安全防范責任書》，將全年的安全目標進行細化、層層分解。制定了《____支行20__年安全保衛工作計劃暨安全防范意識提升方案》，對年初上級行下發的各項績效考核辦法傳達落實的同時，對我行內部保安員的考核辦法進行了完善，在日常管理上加強對網點的檢查頻次，對安防設施的保管、使用落實到人，堅持做好各項應急預案的演練，網點人員基本上掌握了各項應急預案。在對保安員的管理上，加強對保安員的學習培訓和思想教育工作，年初即清退不合格的外聘保安員一人，對內部保安員，也依照我行的考核辦法進行管理，每周都安排專職保衛人員對保安員執勤情況進行遠程監控，及時發現問題，及時整改。安全保衛工作在總行等各級檢察、評價中得到肯定。

四、清正廉潔，恪盡職守，努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質。作為一名____銀行基層普通管理人員，我不忘任職時領導的寄語，不辜負同志們的期望，牢記工作職責，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作，努力學習金融法律、法規，掌握金融政策，并在具體的工作中認真貫徹執行，愛崗敬業，感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面，能夠嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，做到讓支行放心，讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對支行形成的決議堅決服從，從不搞特殊化。

五、存在的問題與不足雖然在工作中取得了一點成績，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表現在：

(一)學習還不夠深入，在政治理論學習和業務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠。

(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。

(三)經常埋頭于日常的事務性工作，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創新精神還需要進一步樹立和加強。

六、今后工作思路作為____支行的一員，____銀行的發展趨勢、支行已形成的發展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶，始終激勵我勤勉盡責、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰和困難，我將緊緊圍繞分行領導，按照支行的安排，準確判斷和應對各種形勢，落實業務規范化核算要求，進一步提升核算工作效率和質量;落實規范化服務要求，深化服務客戶內涵，全面提升客戶滿意度;健全工作責任機制，加強流程管理，促進內部管理上臺階;加強內控管理，切實防范操作風險和道德風險，確保穩健安全經營，努力為支行的發展無怨無悔付出和奉獻。

員工工作述職報告范文【篇5】

一年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能

一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，一年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業務發展取得了明顯成效

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃。一年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。

2、做好推動。業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的高潮，最高的一場說明會達千萬元。20xx年

9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的非常行動勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：

1、是全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單

一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

2、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照基本法辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的基本法，到20xx年底全省基本法達到了相對的統一，為實施新的基本法打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行兩個規范，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

3、規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收的應對策略，起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出可以接收，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系

一年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后抓好幾件大的基礎工作。

一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。

二、信息通報工作。自20xx年8月創建了營銷快訊，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了信息直通車，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務發展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛心社，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行兩個規范，為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。

員工工作述職報告范文【篇6】

在即將過去的一年里，本人能遵守公司及檢測部的各項規章制度，本著"客觀、公正、用數據說話"的原則，嚴格按照國家現行標準，負責報告發放蓋章及手工報告復印、配合民用建筑工程室內環境污染物檢測，各項檢測報告檔案資料歸檔，建筑工程砂漿檢測、配合土工檢測數據的準確性和真實性，以及每一檢測步驟的合理性進行了認真的核查。在工作中勤勤懇懇、虛心好學，遇到不懂的地方能虛心請教其他檢測員。對客戶熱情、周到、并堅持原則，按質、按量、按時完成檢測工作。維護了公司的形象和聲譽。在大家共同努力下超完成了今年的檢測工作任務。主要工作如下：

認真做好檢測報告發放蓋章及手工報告復印，砂漿檢測，完成各項報告資料歸檔及勞保用品發放，配合完成土環刀與砂環刀、灌砂、砂最小干密度、級配碎石、水泥穩定土、無側限抗壓、彎沉。在工作期間學習砂、石、磚、水泥檢測。能認真及時記錄檢測所得的原始數據、檢測條件、檢測設備及維護使用情況、檢測依據等信息，為工程建設嚴把質量關。認真維護、保養所保管的儀器、設備并做到及時歸擋，做好實驗儀器設備的出入庫工作，能認真學習業務知識，不斷提高檢測技術水平。維護實驗室的日常保潔工作，完成領導交辦的工作。

工作質量成績方面：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。

員工工作述職報告范文【篇7】

尊敬的各位領導，同志們：

這一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務?，F具體匯報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。

一、思想政治方面：加強思想，錘煉作風。思想是行動的先導，思想上有了方向，行動上就有了坐標。上班以來，我一直沒有放松對自身思想的嚴格要求。不斷提高自己的政治素質和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。每天堅持收看新聞聯播，焦點訪談，與國家保持同呼吸，共命運。進一步加強對自身思想的錘煉。

二學習方面：強化學習，不斷提高自身素質 不學習就會落伍。強化學習是提高素質、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網絡學等多種途徑和方式，認真學習壓路機的操作相關知識，認真學習交通法規、壓路機駕駛技術和維護保養等業務知識，并堅持理論學習與工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發現和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習單位的各項規章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。

三、愛崗敬業：工作中努力做好本職工作 作為一名壓路機駕駛員，做好本職工作是。今年被調到S207線油路重鋪工程中，操作雙鋼輪壓路機碾壓瀝青混砼油面。我們重鋪的S207線，是老路改造工程。路險、車

多、路窄、施工干擾大，施工工藝要求高。機械操作難度大、危險系數高!施工過程中我嚴格按壓路機機械操作規范要求施工，施工中嚴格控制路面平整度、壓實度和縱橫接縫。期間項目部為保證工期，加班加點，幾乎每天的工作時間達到10個小時。雖然施工難度大、機械操作危險系數高。但本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，服從領導安排和項目調用，堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。保質保量的完成了S207線的油路重鋪工程，個人絕不掉鏈子。

四、個人總結：壓路機駕駛員也許在很多人的眼中是一個簡單機械的操作手。當前幾年我初次手握壓路機方向盤的那一刻我也是這樣想的，但隨著時間的流逝，隨著我對這項工作的進一步了解，我對壓路機機械操作以及維修保養有了更深的認識，同時也漸漸愛上了這項工作，暗下決心，無論是過去、現在還將來，都要好好的干下去，為同志們服務，為單位服務，盡職盡責，一如既往。

員工工作述職報告范文【篇8】

我是__中行的一名普通員工。____年__月從____學校畢業后，被分配到中行__市分行__工作。有關銀行述職報告例文內容如下，以下是我的個人述職報告。

一年來，在本單位領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將業績工作總結

思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關心國家大事，擁護黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。

工作上，本人自__年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自己。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不但是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯社組織的各項業務技術競賽活動中我也積極響應，曾先后在縣聯社舉辦的業務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯社和本單位的嘉獎。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。本于__年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前已以優異的成績取得了大專畢業證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業作出自己應有的貢獻。

員工工作述職報告范文【篇9】

時刻悄然走過，工作的日子已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態度，這份工作是我大學畢業后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時刻里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜愛這份工作，正因在那里我能夠看到實現我人生的價值和夢想。

在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

第一、我們要學會看人

正因我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。

第二、我們要學會培養客戶、留住客戶。我們是做業務，客戶是我們的上帝（筆墨評語網 WwW.BmRbh.cOm）

那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真比較兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地堅信它會成功。那么我更堅信農行的競爭就隨次而來，農行此刻的惠農卡業務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優勢，客戶都喜愛貸到更多的錢做更大的事業，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業務就應更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?正因他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，堅信他們也會立刻招一批大學生下鄉開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。因此我們此刻開展了這樣的工作，打下的“江山”我們務必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要發奮成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。

第三、我們要學會管理

我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理潛質，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時刻，這樣你才能更好地工作。雖然你的時刻是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你務必學會管理賬目，正因我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。

第四、我們要學會做人

“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。正因你做事時，首先應對的是人，當你進入一個公司你不能立刻適應你的工作環境、你的人際關聯，何談做出更好的事。我們首先務必在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關聯，做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著用心向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸福快樂。應對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要持續和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我堅信業務量會直線上升，以后的回收率更是。

第五、往后專業知識、工作潛質和具體工作

1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛質，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時刻里，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確發奮方向，提出改善措施。作為小額貸款業務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合信用社其他同事做好工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

總結了這三個月來的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，發奮使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發展做出更大更多的貢獻。

員工工作述職報告范文【篇10】

各位公司領導、各位同事：

大家好!我叫1，于20xx年7月1日進入公司，經過15天的培訓之后，加入1家裝項目部，從事現場督導一職。時間在彈指一揮間慢慢流逝，在過去的兩個多月里，在公司領導的關懷和各部門同事的幫助下，工作慢慢步入正軌，內心里也沒有了初入職場、剛進公司的迷茫與不安，整個人有了很大的變化和進步。在此轉正述職之際，我想向各位領導，從本人的工作、學習和思想方面進行匯報：

一、工作內容

現場管理，顧名思義，是指對現場的管理與把控，具體來說就是指用科學的標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(信息)等進行合理有效的計劃、組織、協調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態，以達到優質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產的目的。正是由于現場管理需要考慮和面對方方面面的問題，所以現場管理可以說是整個賣場最重要也是最為瑣碎的一項工作。當我面試的時候，孫總就說過做現場一定要有顆吃苦的心，也一定要耐得住寂寞。這兩點也是我不斷努力的方向?，F場大致工作包括：①賣場裝修商戶管理;②賣場物業問題反饋;③賣場內外清潔衛生管理;④賣場商戶的經營規范管理;⑤配合各個部門籌辦重要節假日的營銷活動的開展。作為督導，就需要督促商戶按賣場的規范與流程進行各項活動，及時發現與解決存在的各種問題，維護賣場的正常經營。

二、工作計劃和目標

工作的計劃和目標對我而言分為三個階段：第

一、全面了解市場的分布情況、各部門的工作職責、各樓棟的消防通道、設備房、機房、消防中心、監控室、保潔辦公室，同時記熟市場的`商戶名稱及商戶地址。第

二、記熟市場的各項管理制度及工作流程，對商戶裝修、營業員管理及日常清潔衛生工作、商品知識了解清楚，能夠充分運用現場的各項管理制度，對各種情況能夠按工作流程處理。第

三、完成外拓人員工作職責和工作類容的培訓，協助、監督代理公司完成每周的銷售任務。

三、工作收獲盡管來到公司的時間不長，但已經在兩個項目部上從事了兩份不同的工作，從中學到了不少的專業知識，同時參加的培訓也讓我受益良多。

一、了解了公司的發展歷程。1成立于1998年，是一家以商業地產為引導，涵蓋多種物業類型的綜合性物業開發企業。目前，在武漢累積開發物業面積近70萬平方米，累積運營的商業物業面積達到14萬平方米，在建的商業物業面積近7萬平方米。經過十年的發展，業已形成“以價值發現為先導，以開發能力為支撐，以商業運營管理為后盾”的經營模式，獲得社會和客戶的廣泛認可。通過對公司發展歷程的了解，我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。

二、學會了要團隊協作。不管是在培訓期間，還是在1項目部或則是珞獅路項目部，團隊協作都不可或缺，培訓時這點體會最深。培訓期間，我們被分成了3個組，在任何情況下都是以組為單位的，全組組員共同進退。除非親身經歷，你決不會相信群體合作的精神和力量有多大。一個人，生活在世界上，必須融入一個群體中才能生存和發展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個人離開團隊時的感受。通過3天的軍訓，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個項目的時候，都離不開團隊的支持，即使是看起來由個人獨立完成的高空抓桿，如果沒有整個團隊的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對隊友的信任，也不可能在沙場點兵這個項目中出色的完成任務。清楚地記得，輸了比賽，不是隊長一個人受懲罰，也不是某一個人受懲罰，而是全體隊員一起為自己這個團隊所做的事擔起責任，任何事情的成功，必須依靠團隊的力量，同時也必須有堅持到底的精神。

三、學會了要有堅韌不拔的毅力。每個人在通往成功的路上，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題的關鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣，在一個團隊中，時刻保持危機意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。

四、公司文化

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環境。但令我感觸最深的還是我們1的企業文化。文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在，離開了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。公司領導及同事在平時的工作中無時無刻不在體現著“誠信、敬業、學習、理想”這四個詞的精神，與此同時他們的精神也時刻影響著我。敬業、誠信、學習、理想，這八個字就是我們1企業文化的精髓,寬容的企業環境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工，我們應該努力做到：想熱愛自己的自然生命一樣熱愛自己的自然生命;做人做事，誠信為本;隨時學習，隨地學習，時刻學習;同時胸懷遠大理想展凌云之志。除此之外，在新的環境下，作為1人，我們一定要掌握過硬的工作技能，要用發展的眼光看問題。企業發展，是關系到每個人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩自己的腳跟，更要多為企業考慮，推動中國商業地產的穩步發展。

五、工作的不足與改進

盡管在工作中收獲了很多，但自身依然存在著不少問題。

一、對賣場經營制度把控沒有原則性。

在1工作的日子里，這一點自己做的很不好。每次都是因為商戶或者營業員說一兩句好話，就沒有對商戶及營業員的違規行為進行及時有效的處理。這樣一來，很多商戶及營業員就會覺得市場的經營管理制度是可以有尺度的，給自己的工作造成了很多的壁壘。

二、對工作計劃及安排缺乏合理性。

計劃就是在一定的時間結點完成制定好的工作目標。所謂目標就是目的+標準，說一句話要有目的，做一件事也要有目的，但話達到什么效果，事做成什么樣，要有標準。對工作沒有合理的去計劃及安排會讓自己的工作變得雜亂無章更不要說提高工作效率了。

三、對工作中遇到的問題欠缺主動性。

對市場或外拓點存在的問題一般情況下是領導看見了，我們才會重視才會去做。這樣會讓一直是在被動的去做事，沒有積極主動地去發現問題并解決問題。

四、對產品知識的學習及一段時間進行工作總結缺乏自覺性。

這一點原來在會上曾經提到過，后來因為許多原因沒有進行，自己也沒有主動去學習。沒有專業的產品知識使得我在平時的工作中有很多盲點，與商戶老板及營業員溝通時也缺乏一個很好切入點。

改進計劃于方法如下：

一、利用每周一的晨會，分重點的加強對市場經營管理制度的宣講。使得商戶老板及營業員逐步的理解及配合市場管理，最終形成習慣。在平時的工作中要做到及時發現問題并在第一時間內處理，關鍵是嚴格按照市場經營管理制度中規定的來執行。

二、合理做好每天的工作計劃，對工作中遇到的問題要按問題的具體情況合理的安排時間。

三、在每天的巡場過程中及時的發現問題并及時處理。當時處理不了的，要記下事情的詳細情況規定具體的時間節點。遇到領導交代的工作及其他部門需要協助的工作，要在第一時間內給于回復。提到在單位時間內的工作效率。

四、把自己放在朋友或者學生的位置上，虛心的向同事、商戶及銷售人員學習交往。把握每一次幫商戶和銷售員解決問題的機會，把每一次與他們溝通過程當成是自己學習機會。從網絡和相關書籍上多熟悉產品知識及行業動態，通過自己的理解和分析找到其中的規律。

以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請公司領導予以批準我成為公司一名正式員工。

員工工作述職報告范文【篇11】

尊敬的領導和親愛的同事們：

時間過的真快，轉眼間來到公司已經快半年了，在這期間，我很開心能夠與大家相識并一起工作，也很感謝公司能夠給予我這次工作機會，讓我更好的學習成長，實現自己的人生價值。值此機會，我將現在的工作做一個簡單總結。

剛來公司那會兒，我主要學習了解了公司的各項規章制度，公司的成立背景以及發展目標。在同事的幫助下，我還學習了公司主營產品的制造工藝與流程。入職后不久，我便很快熟悉了公司的工作環境，融入了財務部這個大家庭。搬入了新的辦公大樓后，我被分配在財務部成本科工作，目前主要負責三項工作內容：

1.制造費用審核與分析；

2.存貨出入庫單據打印審核并裝訂成冊；

3.投入產出核對分析。

剛開始做制造費用的時候，由于對成本中心的認識不足，導致入錯了好幾筆帳，好在及時發現了錯誤，在同事的指導與幫助下，很快糾正了錯誤。每月月初從SAP總賬科目余額表里導出上個月的制造費用，進行對比分析，看有沒有比較異常的變動，并找出異常波動的原因，為將來更加細致的部門費用考核打下堅實的基礎。進入量產階段后，工廠每個月存貨出入庫比較頻繁，WA和WE這兩種類型的財務憑證量特別大，每個月得從MB51里導出物料憑證，并打印出來裝訂成冊，由于每個月的出入庫憑證多達兩三萬號，打印消耗的紙張驚人，所以每天都需要及時打印整理。目前由于CIM系統記錄的投入產出數據與實際投入產出不符，導致成本核算不是很準確，所以每個月需要對投入產出數據進行核對比較，看投入產出是否平衡并分析不平衡原因，對SAP里面的投入產出數據進行必要的維護調整。由于工廠的制造流程比較復雜，每一站點里面投入的玻璃狀態不一致，有報廢、在制等不同狀態，各個站點的數據都有可能報錯，核對投入產出數據需要細心與耐心，容不得半點馬虎。

回顧自己半年來的工作，發現自己對SAP系統還不是很熟悉，要繼續向周圍同事學習，并且要不斷的學習會計知識，以便更好的理解現在的工作，不斷的提升自己的工作能力。

以上是我的工作體會與總結，在此也很感謝領導平日的關心與指導以及同事給予的無私的幫助。希望在今后的日子里能夠繼續與大家一起愉快的工作，與公司共同成長，力爭使xx夢早日實現！

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員工工作述職報告范文1000字精選

述職報告之家專題“員工工作述職報告”、“員工述職報告”推薦內容。

員工工作述職報告范文 篇1

通過三個月的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作出現錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養，修正自己的行為，自覺加強學習。

也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。在新舊交替的時刻作以上的總結，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現象。

面對現今就業難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優良傳統和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。

時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

員工工作述職報告范文 篇2

時間過得真快，轉眼間一學年的教學工作已經結束，為了把今后的教育教學工作做得更出色，本人就這學年的工作總結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面都嚴格要求自己，不斷地提升自己，以便使自己更快地適應社會發展的需要。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養，處處以為人師表律己。

二、教育教學方面

這學年，本人擔任語文教學工作，班上有__名學生。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材的每個環節，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。

另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記錄下來與同事交流，甚至把它寫成文章發表在各類博客中。平時，工作上任勞任怨、待人真誠、熱愛學生，因為低段教學識字是重點，所以我一直采用多種渠道讓學生輕松識字，并積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，交流教學方法，博采眾長，提高教學水平。我尊重學生的人格，平等地對待班里的每一個學生，讓他們都感受到老師的關愛，感受到讀書的樂趣，因為良好的師生關系才能促進了學生的學習。

三、遵守紀律方面

我熱愛自己的事業，嚴格遵守學校的各項規章制度，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在平時工作中，不遲到，不早退，就是有時有課要上，無法調課，不能及時參加校本培訓，也會主動給領導請假，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導、同事之間的關系。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學現代教育技術，會制作簡單的平面圖；喜歡閱讀各類文學作品，特別喜歡創作了聊齋故事和哲理故事連載。

五、教學效果方面

員工工作述職報告范文 篇3

光陰荏苒，歲月如梭，自進入公司以來，已經有了數月的時間，在此期間我學到了很多也收獲了很多。綜合辦公室的工作是加強公司基礎管理和行政管理，為領導和員工創造良好的工作環境。數月來，在綜合辦公室領導的正確指導下，各部門同志的支持和幫助下，我結合工作實際，勤奮踏實地完成了本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好綜合辦公室各項工作打下了良好的基礎。

綜合辦公室的工作有其自身的特點，即含蓋面廣、比較繁雜，但歸納起來，主要任務是三大項，即辦文、辦會、辦事。現以這三項任務為脈絡，將上半年本人工作情況總結如下：

一、以確保行文暢通為目標，做好辦文工作

做好文件的收發、傳閱、督辦、落實，做好相關文件的起草和編發，是我作為行政文秘的基本工作。在收文方面，我認真做好文件的登記、傳閱、督辦、歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時登記和傳閱。在發文方面，嚴格遵守發文規范，遵循發文程序，保障了發文的質量。在歸檔方面，及時將各項文件進行分類保存，將每份發文的發文稿紙、原件及復印件裝訂成冊并歸檔，對重要文件嚴格執行登記程序，對密級文件進行加密存檔。在文件材料的起草方面，我較好地完成了本職工作任務及領導交辦的事項，數月來參與了公司每月工作完成情況和下月工作計劃的起草匯總工作，起草了多份會議紀要。

二、以貫徹落實中心工作任務為已任，做好辦會工作

組織籌備會議是綜合辦公室的一項重要工作。在過去的數月，我積極配合綜合辦公室領導統一部署，籌辦了月工作例會、各項目部辦公室工作交流會等各項會議。在會議前，我積極起草了多項會議材料，按照領導安排和會議主旨編制會議議程。在會議中，對各位領導的重要指示，參會人員的發言，以及會議最終形成的決議進行了詳細記錄，并仔細做好了會議考勤簽到工作。在會議后，對會議材料進行了歸納存檔，對重要會議和指示精神進行了梳理并起草形成了會議紀要。

三、以綜合協調、保障服務為出發點，做好辦事工作

處理綜合辦公室的日常事務是我的常規工作，在綜合辦公室領導的指導下，

我積極協助各部門編制相關文件，做好各部門用印登記、文件簽發等常規工作。對員工生活區設備損壞情況進行記錄，及時聯系修繕事宜。同時每日更新公司微信公共平臺，通過微信平臺發布相關教育學習文章，努力將微信平臺打造成公司員工利用碎片時間提升自身素養的平臺，同時也通過微信平臺發布公司新聞、通知公告，使得公司員工及時了解公司動態，做到上情下達。

通過數月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對綜合辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，通過努力學習和不斷摸索，爭取把自己的工作做得更好。

員工工作述職報告范文 篇4

首先為公司20xx年由南陽市中達房地產開發有限公司升級為南陽市中達房地產置業集團表示由衷的祝賀，這標志著公司的進一步發展和壯大，體現公司強大的生命力。作為一名公司員工，我感到由衷的欣慰，更加堅信當初加入中達這個團隊的決定是無比正確的！

作為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產”這個詞對我來說還有點陌生。再次我十分感激領導給（jǐ）予我這個平臺以及領導、同事給予的幫助和支持。

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的德品德素質修養和職業道德情操。在這四個月里，我經過同事的耐心講解成功的售出了兩套住宅和十三間商鋪，售得房款一百五十七萬余元，貨款五十四萬余元。在這期間我也意識到自己的不足之處：

1、工作主動意識需要進一步加強；

2、溝通及表達能力需要不斷提高；

3、執行工作中細節關注不足之處有待提高；

4、專業提升及個人學習需要有計劃以及進行總結。有人說“專業來自積淀”。古人云“不積跬（guí）步，無以至千里里，不積小流無以成江?！薄Ｈ魏我粋€人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的，由于我以前從未接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但是學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還需要領導與同事的教導和督促。

在這幾個月中，我收獲最大的應該是明白了團隊的重要性，在當今社會中，個人能力越來越微不足道了，離開了團隊個人起到的作用是微乎其微的，在這里我再次慶幸加入了中達這個團結的團隊！團隊的高效在于溝通然后各司其職、相互彌補、相互促進，因此只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立更加高效的團隊、更加強大的公司，加強學習與公司各部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是我要學習的當務之急！

學習永無止境。因國家的法律、法規、標準與我們這個行業關系十分密切，隨著這些法規的不斷完善和健全，認真的學習房地產法律法規也是必要任務。通過學法、懂法、用法，以提高個人的業務能力并規范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任，使自己的人生價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形勢，在機遇與挑戰并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力拓寬知識面，提高個人口頭表達能力，為中達奉獻我的微薄之力。

銷售人員其實就是客戶和公司之間的媒介。作為銷售人員，首先要把公司的信息傳遞給客戶，同時也將客戶提出的合理要求和合理的建議及時傳遞給公司，使公司能及時作出響應的修正與處理，建立公司良好的企業形象。

在售房工作中，最重要的應該是把握客戶的心理，從他的言行舉止中把握他的真實意圖。真正的客戶從他的眼神能看出來，說上幾句話就能確認。能用一種知覺去發掘客戶的真實需求。有時，售房不光是銷售人員，夸夸其談的介紹自己的樓盤，而是需要傾聽客戶的心聲。我們應該能傾聽并善于傾聽客戶的需求，從中捕捉一些他們想購房，購什么樣房屋以及怎么樣付款的信息。然后，再根據他們的需要，幫他們選擇最能滿足他們需要的房屋類型及付款方式。這樣就可以大大提高售房的效率和滿意度。在售房過程中，也有客戶提出某某樓盤怎么怎么好，在此時，我們千萬不可反著客戶的方向來反駁他們。因為，也許他的親戚朋友或是父母子女就在那里買的房子，如果，你去反駁他，也許，我們就會丟掉一個客戶甚至更多的客戶。我們而是應該肯定他的說法，但我們更應該說出我們自身樓盤的優點，讓他們自己去比較去衡量。他為什么說別的樓盤好，而又來到我們的樓盤呢？那他肯定是看中了我們樓盤的一些優點，一些能吸引他的地方。我們要善于抓住他看中我們樓盤的優點去爭取他給他最合理化的建議去讓他覺得我們的樓盤確實是他需要的那種類型。作為購房者來講，是老百姓一是生當中一個非常重要的問題，就是說先得安居才能樂業，所以，對于老百姓來講買一套稱心如意的住房，是老百姓一個很重要的問題。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。我們應該考慮的是如何抓住客戶的購買心理，才能爭取到顧客的認可，實現銷售。我剛才提到售樓講究一個團隊精神，消費者從進入售樓部，到現場看房，簽合同，一直到最終交錢給鑰匙，不是哪個售樓小姐一個人所能完成的事，必須與房產開發商各部門相關人員協作完成。“學會與各同事處理好融洽的關系，是做好售樓工作的前提條件?！庇行У氖蹣侨藛T應該是半個地產專家，不僅對所售樓盤本身的特點，如：品味`文化`規劃`景觀`設計`風格`結構`戶型`面積`功能`朝向`便利`價格`公建設施`設備`社區管理`社區文化等等，有根本了解，而且對所售樓盤地段，周邊環境，城市規劃，基礎設施，發展趨勢，開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服，恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

俗話說，貨好還得宣傳巧，實踐證明，廣告在傳遞經濟信息方面，是最迅速，最節省，最有效的手段之一。廣告能夠以最直觀的方式向客戶傳達信息，可幫助客戶感受產品的特點以及享用服務時所獲得的利益。就能大致估計其展示商品的價值，實力，以及文化內涵和傳統。做好廣告宣傳工作是至關重要的。

現如今，公司面臨越來越多的競爭，對手也是挖空心思的出花樣以謀求更多的市場份額，怎樣讓客戶堅信非買咱們的房是一個必須解決的問題。普通市民買房子目的其實非常明確，就是改善自己的居住環境，購買者最看重的是區域和品質，有些購房者甚至會在意每個房間里的陽光幾點幾點是從哪個方面投射進來的，有的人甚至特意找來羅盤，研究風水，我們工作中接觸到的購房者中，無非就是兩類，激情型和猶豫型。激情型的人買房子全憑感覺，但買完后特別在意細節，而猶豫型的人則占大多數，買房之前幾家比較，有人看了兩三年房子也買不好，有人臨到付款時會把拿卡的手又縮回去。賣房子也要分對象，比如給女性購房者講解時，往往要直接帶她們到樣板間，給她們描述購房后她和家人在此的美好生活，因為女性往往是感性的，她們容易被溫馨的場景所打動。但面對理智的男性投資者，不應該跟他講“我們的開發商如何如何好，我們的地理位置如何如何好。”諸如此類，更應該簡潔明了的為對方講解所在樓盤未來的規劃和周邊發展，我想，這才是他們所需要的。

都說愛在哪里，家就在哪里。是的，有家的感覺是一言難盡。有了一個房子的家才是最有安全感，最幸福的。這，就是我們應該讓客戶所堅定的信心！

怎樣才能做到這些呢？

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，通常他們會把他的新房介紹給親戚、朋友、老鄉等，并動員他們到我們所在的樓盤買房子。親友相近，相互有個照應，這是人之常情。一般而言，一個人可以帶來三四個新客戶，最多的帶來過十多個人。只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞

最后，中達是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為中達的一員，深感榮幸和光榮?！皹I精于勤荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做得更好。也希望在接下來的日子里，中達能有更加輝煌的進步！

員工工作述職報告范文 篇5

從這三個月的工作生涯，是人生真真正正的第一份工作。第一份工作，是來到了一家設備廠，xxxx智能制造股份有限公司。我們公司是生產自動化生產線的，主要是新能源、汽車制造、鎖具自動化生產方面。輻射全國，出口東南亞，德國，加拿大，中東等地區。我來共識時是面試到一份機械裝配工程師的崗位。機械裝配工程師主要負責機械結構的裝配工作。機械裝配工程師需要學習很多方面的知識，包括一些導軌平行度的校調、機械結構的安裝，機械結構的運行檢查、軸承的安裝等。剛開始進入公司的時候，首先在物料員崗工作了一段時間。物料是一個設備開展的前提，物料的不齊套會大大影響項目進度。物料不齊套的原因有很多。

第一，客戶要求物料特殊，需要經過漫長的采購周期；

第二，臨時增加物料，設計人員對物料的把控不清晰，漏發、錯發物料，導致物料項目開展時受到進展瓶頸；

第三，物料梳理過程的混亂導致物料丟失；

第四，物料損壞，很多外購件受到它本身的質量或者是安裝人員技能的限制，導致物料損壞。物料員這個崗位是一個統籌全局的崗位，他可以看到整個項目的發展過程，同時，他可以接觸到很多很多的部門，對于鍛煉自己是一個不錯的選擇。后來，我就轉去了電氣組做計劃員，主要負責電氣組的日、周、月、年計劃的統籌工作，具體工作需要細化到每個項目每個人。這個崗位，讓我有幸直接接觸到了很多領導。像我的主管，他們都是一步一個腳印從基層做起來的人，對現場情況的把控方面和突發事件的處理方面都非常優秀。在這個崗位上，我可以真真切切學到很多管理方面的知識和為人處世的方式。再后來，公司計劃開展組件，我很榮幸的沖在了組件開發的第一線，負責組件的開展籌備工作。組件的開展在公司的發展歷史上算是第一次真真正正的開始，這個是未來非標設備廠發展的方向，發展組件有利于項目模塊化，可以提前識別處理異常，縮短項目周期，降低設備生產成本。我從一開始對組件的一無所知一步步走到現在組件開始順利推進，期間學到了很多很多生產方面的知識。

員工工作述職報告范文 篇6

公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

由于公司目前的大部分外業數據采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，現在能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

近期參加的外業項目如下:

①王寺鎮中隆寨村地類界界址點的外業數據采集②王寺鎮紀楊寨村地類界界址點的外業數據采集③灃河治理高橋段外業數據的采集2、內業方面

公司目前內業采用的軟件主要是南方測繪公司急于CAD二次開發的CASS成圖軟件，在公司各位領導和同事的指導下，本人已經能熟練操作CASS來完成外業數據的編輯和成圖。

近期參加的外業項目如下:

①藍田縣1::10000土地利用現狀圖的矢量化②灃河治理高橋段土地利用現狀圖草圖的繪制

③陜北油井宗地圖(油井、道路宗地圖以及界址點成果表)其次，進過西北大學王超老師的培訓，對功能強大的ArcGis軟件的使用有了初步的了解，現能利用ArcGis軟件對把CAD數據格式轉換成ArcGis要求的數據格式，從而在ArcGis軟件里編輯，還能進行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中，爭取能盡快掌握我們公司目前要用到的一些功能。

回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面:

第一，在工作中由于經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

第二、現在是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，建議制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在一定程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在一定程度上會提高公司的知名度。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!

超市員工述職報告范文精選

述職報告之家編輯策劃并制作出了這份“超市員工述職報告范文”期待您會喜歡，在平凡的學習工作中。越來越多的事務都會使用到報告，報告主要是下級向上級匯報時使用的公文，以取得上級的指導，你是否正為寫報告而犯難呢？感謝您的閱讀希望這篇文章能夠對您的研究和學習有所幫助。

超市員工述職報告范文 篇1

20xx年，本人憑著自己的熱情和理想應聘于xx公司。幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識，如饑似渴地吸收新型的零售業的知識，力圖盡快融到家樂的發展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創xx市場的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“xx先進員工”。

一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，xx××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協、工商、報社在民意測驗中，xx路北店被評為“xx市民最滿意超市”。

一上來，我在擔任xx路北店店長及xx地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗，充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本，只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力，企業才能長存”。在我的領導下，xx路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

我來xx已經xx年了，在xx已經過了xx個春節了，剛來時兒子年僅5歲，4年來，妻子獨自一人支撐著這個家，從沒有一句怨言，一直在默默地支持著他的工作，我認為，應把對家人的愧疚化為對工作執著，來報達家人的厚望。

超市員工述職報告范文 篇2

不知不覺，我在便利店已經工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發展的態勢，并為這種態勢的發展而感到高興！

隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業務知識的缺乏：一是專業知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關的營銷知識以及服務行業知識，并且利店主管人員所有需向有經驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。

足夠的營銷知識以及優質的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優秀的便利店銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。因此我認真了解產品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

我的日常工作主要有以下幾個方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步；每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結合，以理論聯系實際的方式進行系統要貨。收貨是保證商品數質量最關鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統單據的一致性，保證進入便利店商品的準確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統，禁止線外銷售；掃碼時必須認真仔細，以防串碼現象發生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點；在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。

4、清潔衛生。清潔衛生是每日必做項目之一，包括店內衛生、貨架衛生、商品衛生等。清潔的環境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛生。

5、核對銷售數據與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統內的銷售金額與上交金額，保證了系統內的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現。

6、報送手續。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續，為財務對賬奠定基礎。

7、月底盤點。每個月底系統結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統核對無誤后，將盤點數據錄入系統內，進行系統盤點。每月均能在規定時間內完成盤點工作。

四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻在易捷，滿意在易捷的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創造了易捷便利店營銷的佳績。

20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加牢固！

超市員工述職報告范文 篇3

到2017年年尾的時候，超市收銀員要寫年終總結，那么年終總結怎么寫呢?下面是超市收銀員年終總結范文，希望對您有幫助。

超市收銀員年終總結范文(1)

一、在收銀工作中學習

一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做

二、了員工管理、工作

領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班

(1)、專業能力

領班你專業知識和專業能力你管理職位提升專業能力性將逐漸基層主管個人專業能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業能力來源無非兩個：

1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備

(2)、管理能力

管理能力領班而言與專業能力應當你職位需要專業越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結你工作

(3)、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去反之你主管你也要去報告報告也溝通

(4)、培養下屬能力

領班培養下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此發展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子

(5)工作判斷能力

所謂工作能力個人以為本質上就工作判斷能力所有工作人都非常培養人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質這工作判斷基礎世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現其工作判斷能力體現

超市收銀員年終總結范文(2)

一年來，在科長的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

超市員工述職報告范文 篇4

20xx年加入xx超市，現任xx市xx店組長。根據超市的規章制度，和我個人的能力?，F在申請成為xx超市xx店的正式副主管。

我已經工作了 x 年 x 個月。工作認真、細心，有強烈的責任感和進取精神，勤奮不懈，對工作有極大的熱情；性格開朗，樂于與人交流，良好的溝通能力和熟練的團隊合作能力；責任心強，真正完成領導交辦的工作，能與超市同事一起工作，相處融洽融洽，配合各部門負責人順利完成各項任務；積極學習新知識和新技能，注重自我發展和進步。在工作的過程中，最讓我慶幸的是，每一天都是充實的。當你充實地度過它時，你每天都會感到舒適。每天舒適地工作，我認為對工作的熱情會持續下去。能夠做好簡單的事情并不容易。有了這份熱情，我想我的工作會做得很好。

自從我開始工作以來，我意識到要做好工作必須做到的幾點。

一是毅力

這是最重要的一點，無論做什么工作，如果沒有毅力，就一事無成。在美國的好工作中，做的最多的工作就是補貨，而最累的工作就是補貨。每天補充，需要不無聊的情緒，只要不無聊，補充就會在愉悅中完成。我相信一句話，汗水不會白流。補貨的時候，滿臉是汗，但心里卻有著堅定的信念。汗是什么？我堅信汗水不會白流。既然如此，我會一直堅持，堅持下去。我相信我最終會獲得回報。

二、認真對待

這方面最深刻的體會就是盤點了。每次數的時候，我都會仔細數每一種食物的數量，不僅要留夠今天吃，還要給明天吃。在工作中，有時為了省事，難免會忽略某些食物。但我不會。家樂福超市是我的第一份工作，它對我生活的意義是毋庸置疑的。我認為認真對待是我最應該遵守的原則。

三、小心

xxx是一家大型超市，商品種類超乎我們的想象。即使在一個部門內部，仍然有很多類型。種類很多，需要注意的地方也會更多，比如各種商品的保質期、生產日期等。而且雖然種類很多，但銷售情況卻不盡相同。這些都是需要認真完成的任務。如果我認真去做，我想無論我有多少產品，它最終都會讓我數數。

X年過去了，我對自己的工作有了非常清晰的認識。有了充分的了解，我相信我在未來的日子里會做得更好。

20xx年，我調到xx店做營銷主管。工作x年后，因個人原因請了一年假。 20xx年進入xx店擔任營銷組長，認真、積極地對自己的工作負責。希望領導能給我一個成為常客的機會，讓我把自己的熱情和能力奉獻給超市。

超市員工述職報告范文 篇5

范文一：

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?這時我總以我的激情不滅!來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：哎，那服務員你給我套一把這睡衣。我說：對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。結果那位女顧客卻說:真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。待那位女顧客離開，同事過來說：有病吧，這人，她不愛套，她是人!我說：算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。

有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉多勞多得吃虧是福的信條。同事對我說別弄了，等一下別人就弄了!或者你現在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在顧客翻亂之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話今日事今日畢，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

屋漏偏逢連夜雨，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?我說：其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。店長說：你倒是挺誠實!說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了!店長說：其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。

店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做陌生化。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說謝謝，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1.斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3.客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4.上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識?，F在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。

以后的路，我將會還在超市工作，不過要工作多長時間我就不知道了。如果在超市工作時間長了，沒有任何進步的話，自己會選擇離開的，因為這不是一個有前途的職業，自己還是需要更多的努力，才能夠繼續工作下去。不過現在我還是要繼續在超市工作下去的，因為有很多的現實情況需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作!

范文二：

這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對眀校網超市以后的發展都是一些有利的基礎。

廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1.進貨方面：應該多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。

3.上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4.工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5.超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損元。第一期特價促銷(6月22日)虧損元，第二期贈品活動(7月2日)虧損元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6.電話回訪方面：這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7.關于眀校網超市以后的發展：這學期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

擴展閱讀：

工作總結的特點：

自我性

總結是對自身社會實踐進行回顧的產物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經驗、教訓等，都有自指性的特征。

回顧性

這一點總結與計劃正好相反。計劃是設想未來，對將要開展的工作進行安排?？偨Y是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。所以總結和計劃這兩種文體的關系是十分密切的，一方面，總結是計劃的標準和依據，另一方面，總結也是制定下一步工作計劃的重要參考。

客觀性

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據的，所列舉的事例和數據都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結失去應有的價值。

經驗性

總結還必須從理論的高度概括經驗教訓。凡是正確的實踐活動，總會產生物質和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經驗教訓，從某種意義上說，比物質成果更寶貴，因為它對今后 的社會實踐有著重要的指導作用。這一特性要求總結必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。

超市員工述職報告范文 篇6

一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

二、積極配合領導、團結同事、相互學習

尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。

三、對客戶真誠、耐心

真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫助和支持。業主不論什么時間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫助。

四、心態端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。而精彩的生活往往有來源于有意義的工作中，所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點和不足是我自己能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業主。

超市員工工作總結范文篇八

伴隨著平安夜的降臨，20_年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為___超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在___超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在___超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，___超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得___超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在___超市做得越來越好。

最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。

超市員工述職報告范文 篇7

一年的時間轉瞬即逝，轉眼就要過去。我來了，超市的工作就要結束了。為了讓我明年的工作更快地進入工作狀態，更好地了解我在工作中的優勢和劣勢，我認為今年年底對我在超市的工作做一個簡單的總結是非常必要的：

1、個人方面

今年年底，超市領導根據我的出色表現授予我優秀員工獎和最佳進步獎。這兩項榮譽讓我對今年的表現非常滿意。當然，這些都離不開領導的關心和同事們的配合，否則我自己就不會有這么出色的表現。我心里仍然清楚這一點，因此，我不會自滿，而是會更加努力地工作，這樣我才值得領導和同事們的肯定。今年已經過去了，我認為個人最大的進步是我的工作水平越來越高，我可以在很短的時間內完成我的工作任務。果然，熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式，我可以事半功倍

2、工作方面

我今年的工作表現仍然很好。至少我沒有要求我全年都對我所在地區的問題負責。作為超市理貨員，這是我個人的工作職責，但我可以避免犯任何錯誤，這是非常有力的。我每天清潔我負責的區域，以確保沒有灰塵，并確保每種商品的價格與超市的價格一致。我們超市經常出現錯誤的標價。

當然，除了我所在的地區，也有類似的商品被顧客撿到，沒有放回原處，導致價格混亂。因為我的植入式廣告問題。到目前為止，我所在地區沒有過期產品，需要積累經驗。

每天我都會保證微笑服務。我的服務態度讓顧客非常滿意，所以我每天都選擇在我的區域買東西。

然而，我從來沒有忙碌過，也從來沒有混亂過。

超市員工述職報告范文 篇8

由于是剛來x市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解xx市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓xx市場，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場環境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使xx年任務的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比xx年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績，我并不滿足。我認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長，為了使店在xx穩步發展，使其同競爭對手形成差異優勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場的同時，進一步形成了xx連鎖的優勢。汰換了不適合xx市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

超市員工述職報告范文 篇9

也許在超市工作對每個人來說都是一件很簡單的事情。理貨員只負責保管貨物，其他員工各司其職，沒有任何困難。以前我也是這么想的，但現在看來，當我自己成為超市員工的時候，我才意識到很多困難并不像我想象的那么簡單。難，沒有工作是容易做好的，只有努力才能做好！

時光荏苒，我在超市世家一年了。這一年，我有快樂也有失望。不知道自己學到了多少專業知識，但在與人交往方面確實進步不少。我可以輕松地處理店里的工作?；蛟S這有點自滿，但是當有事的時候，群里的人總是問我問題，這讓我很感動。過去兩個月，我依然保持著剛上班時的熱情，心態以平和為主。

當我的組長遇到麻煩時，她總會向我吐露心聲，然后問：“丁丁同志，你的熱情什么時候會降低？”我總是回答她“我的激情是不朽的！”群里的人都說看著我好像都不在乎，笑了一整天。但我深知，作為店員，工作中不能帶著個人情緒?？蛻粲肋h是對的，這是我從工作以來一直堅信的，所以我總是帶著會心的微笑面對客戶，即使客戶有時不講道理。比如有一次，一位女顧客對我說：“嗨，服務員，請幫我穿上這件睡衣。”我說：“不好意思，你自己穿就行了，你自己穿也行，但我們作為員工，店里的衣服你不能試穿。”但女顧客說，“真的很有意思，這東西我沒洗過，不喜歡放在身上，我覺得很臟?！迸櫩妥吆螅晃煌伦哌^來說：“你有病，這個人，她不喜歡避孕套，她是人！”我說：“算了，客戶永遠是對的，我們是服務行業的?！?/p>

有時候我很忙，從下班開始就一直在倉庫里整理貨物直到下班，以至于下班時受不了店里的燈火，但我始終信奉“越努力，越有收獲”和“得不償失”的信條。我的同事對我說“別亂了，以后別人會亂的！”或者“你現在搞什么鬼，過段時間客戶就會搞砸了！”但是我想既然客戶亂了，我們為什么不可以在客戶把它弄亂后立即收拾一下，讓它恢復整潔的樣子呢？讓我想起媽媽常說的“今天的事情今天就做完”，我喜歡現在做的事情。我其實很困惑。我經常犯錯誤并失去它們。所以在商店會議上，我手里拿著一個小紙箱。在上面，我按順序寫下我當天必須完成的任務。整個工作井然有序。我的領隊說話很有藝術性。每當我犯錯時，她總是安慰我說：“你做的太多了，所以你會落后的。自從你來了，我們的工作變得很困難，很容易。”感謝我的領隊，一踏入社會就遇到這么棒的人，我感到非常幸運。事實上，我的工作并不總是快樂的，也不是沒有煩惱的。大約半個月前，我的心態進入了低谷期，感覺自己的前途一片黯淡。每天我都在商店里重復這些瑣碎的任務。當我想到未來時，我突然感到惡心和絕望。

“一夜下雨，房子漏水?！币惶煜挛纾覄倧囊患夜棠抢锸盏搅?00多件衣服。在收割部的時候，我還記得哪個包裹要幾塊錢，但是當貨物到達三樓的時候，我正要貼代碼的時候，忘記了哪個是哪個！我急得滿頭大汗，同事安慰我說：“放心，沒有營業員誰也分辨不出來。再說了，店里還有一些貨，明天讓廠家分吧！”但我知道，即使店里還有貨，但如果新貨也上架了，那肯定會增加銷售的機會。我正在推遲工作。如果制造商明天有時間，那就沒問題了。如果制造商沒有時間怎么辦？沒有人對這一損失負責。這件事讓我一個措手不及的人，所以賣出的機會悄悄溜走了。我在倉庫里花了很多時間思考我是否不適合這份工作，我是不是太糊涂了？我仍然振作起來，打電話給制造商。幸運的是，制造商的人馬上就來了。晚上睡覺夢到辨別童裝，還夢到廠家的人罵我很厲害。

我的壓力變得很大。這種心態持續了兩天。在此，我要感謝我的同事和師父在我情緒低落的時候給予我啟迪、支持、鼓勵，給了我前進的信心和勇氣。就在那天晚上，我突然想到，何必呢？雖然我犯了錯誤，但否認自己是不夠的，甚至覺得自己不適合這份工作！如果這不是適合你的工作，問問自己，什么是適合你的工作？如果連這些基本的任務都做不好，你有什么資格嫌棄它。秋裝是淡季賣的，顧客把秋裝從上往下翻，最后把秋衣盒、秋衣袋弄得亂七八糟。我沒有耐心，不能做細致的工作。兩次路過秋衣籃，看了看表，6點35分，覺得還不錯，下班了，讓別人整理。快要下班的時候，再次走過秋衣籃的時候，發現籃子下面有很多垃圾，于是我直奔倉庫，拿出掃帚，警告自己，你不想做這種工作。 ?這堆籃子的形象太影響店面的形象了。我開始輪流裝秋衣籃，讓堆放的籃子恢復原狀。店長這時候走了過來：“這秋裝太容易亂了，都七點多了，你還沒走？”我說：“其實我來折之前我已經下定決心了兩次。是的?！钡觊L說：“你還真老實！”我們都笑了。想想這一絲不茍的生活，究竟是什么？店長問我最近工作怎么樣，有收入嗎？我對她說：“我現在已經達到了很高的水平，我不知道我還能做什么！”店長說，“其實店里還有很多工作，你可以按照盤點流程單獨做。盤點?！?/p>

店長的話讓我很受啟發，我去哪兒了，對上海來說，學到的只是滄海一粟。所以，革命還沒有成功，同志們還需要努力。第二天，我滿懷熱情地回去工作。幸運的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情，比如查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及處理各種日常工作。我經常在心里背誦李白的話：“笑傲天出門，我是蓬蒿人。”人長大了，難免會失去對生活的熱情，誰也不例外。我非常喜歡西方文學批評中的一個術語，叫做“陌生化”。孩子們會驚嘆于鮮花的美麗，但大人卻非常震驚。因為花對孩子有一種陌生的影響，或者說，孩子的眼睛是陌生的。所以我也得有疏離的態度，所以看到同事我還是打招呼，不管她不理我。我真誠地對任何與我一起工作的人說“謝謝”，無論那是否是她的工作。成長不易，從大學生到商界人士、社會人士的轉變也帶來了些許失落和痛苦?？蛇@種痛，就像鐵犁穿過心臟。雖然很痛苦，但它正在播種。在這個大家庭里，我得到的遠比失去的多。感謝我的工作帶給我的一切。以下建議是我在工作中發現、思考和總結的。可能有些不成熟，但我真的希望我和廣元每天都能以更新的形象面對客戶。

1.缺貨問題 我們的電腦系統可以設置低庫存警報嗎？當庫存達到警戒線時，電腦會做出自己的提示。因為在日常工作中，經常會發生理貨員看貨架下單，價簽往往與貨不符，點錯貨，或者倉庫存續但重復下單的情況。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題都會迎刃而解。至少在我們的超市，斷貨的可能性已經解決了。

2. 注射劑較少的品牌產品群，在港沙可能只能算是大品牌。我最近對金源超市和嘉惠超市河北分公司進行了市場調研。比如在內衣領域，迪安芬是內衣褲行業的大品牌。金源和嘉匯都有，品種齊全，但我們店沒有。雖然我們介紹了金利來，但由于價格高昂，銷售并不順利。對此，是否建議購買比較敏感的品牌產品，在品牌效應方面要注意這一點。隨著品牌的上升，我們超市的整體水平必然會提高。

3.客服退貨 客服退貨應該提高效率，應該是決定性的。只要客戶的退貨要求合理，就應該及時簡單的退貨。我們目前的做法是，即使我們的產品有缺陷，符合退貨條件，客戶仍然需要上樓退貨。這是低效的并且具有不良影響。

4.在職培訓 建議我們超市是否可以讓基層員工參加在職或在職培訓。培訓可以使員工更有責任感和團隊意識?，F在情況不容樂觀，很多員工團隊意識差，習慣于以自我為中心。更嚴重的是不專業的工作。例如，如果一個商品缺貨，他們會直接將相鄰的商品拉出一排，??這是不科學的。應該分析尋找利潤率高、銷量相對較好的產品來補充面條。另外，下單的時候，只在訂單簿上寫下商品的dms，不做分析。有時dms很高，可能是促銷造成的，那么沒有促銷就不能訂購太多。但是通過專業培訓，這一切都會改變。接下來是我在超市工作的第三個月。我會繼續努力工作，努力學習，與同事保持良好的關系。將零提高到無窮大一直是我不懈的目標。

文員工作報告總結范文精選

文員工作報告總結范文 篇1

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會；工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉；另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域；多參與一個活動，就多一份工作經驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時；一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份；下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打?。惶岢p面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

文員工作報告總結范文 篇2

時間流逝，在工作中我不斷的成長，在公司負責人的帶領下，糾正錯誤，不斷學習提升自我，并且有同事的協助，順利完成工作。現將一年工作做個總結。

一、做好自己工作

我把工作作為重點，所有的工作都是以此為主，每天都會做好工作安排，不但提升自己的能力，從不違反公司的規定，作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料，需要做的工作都會做好，又是也會兼職一下技術人員給部門制作宣傳冊，每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作，不斷進步不斷發展，每次都會把工作放在首位，按時上下班，按時完成任務，從不拖欠工作，來到更為上一直堅守崗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困難也會走下去，不做逃避的人，做一個有擔當有能力的人。

二、服從領導安排

對于公司領導的安排我一直都認真服從，把領導的安排放在第一位，認真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領導信任把工作教給我，就必須要給領導一個滿意的答復，覺不會耽誤領導的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務保證工作能夠順利，不斷前進，不斷發展，堅持努力進步，按個遵守領導的安排，不管是崗位的調整還是其他安排我都服從領導的安排，從不會質疑，做好一個員工的本分。

三、學習進步

來到崗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要學習，不斷學習進步，不斷加強工作，保證自己在工作中成長進步，的同時還向其他同事領導請教，遇到問題，解決問題，遇到困難自己先解決，自己解決不了的就會向其他人學習，把工作做好，把事情辦妥才會放手，而不是動不動就詢問，每個人地時間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會給自己找學習任務，公司有安排會按照公司的安排走，當人不會依靠公司，自學才是成長的關鍵，每次我都會挑選下班之后自己一個人不斷努力完善自己的知識儲備，那里不足不哪里，那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力，保證自己不再犯錯。

四、端正工作心態

在工作中消極怠工是不可信的，因此我會及時調整自己的心態，當我感覺壓力過大是會在下半之后通過運動來放松自己，調整自己對工作的看待，不會因為工作遇到挫折而就此放棄工作，也不會因為工作不好做就因此不再繼續工作，始終把工作放在第一位，把自己的工作任務做好，完成工作，保證每次自己上班的時候都能積極工作，把工作的負面情緒釋放。

通過不斷工作努力和堅持我的能力得到了提升也得到了優化，對工作有了很好的加強，煤炭都會按時完成自己的工作任務，做一個合格的前臺文員。

文員工作報告總結范文 篇3

20XX年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業也不例外。而我們的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經驗財富。下面是我在20XX年里的工作總結。

我來公司比較晚，雖然沒趕上xx工程的建設，但這一年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。

1、首先從xx廣場的竣工開始，逐漸地了解施工階段的一些工作情況，并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續還不完整。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得工程全部竣工資料達到備案要求。

經過這段時間的重復工作，使我明白了這類文件資料必須要在當時就簽字、蓋章的確認手續，不然后期工作會很麻煩。

2、為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解，以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解，工程部和合約預算部決定聯合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門多次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統的總結。

通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，了解了相關部門的工作情況，在今后的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發揮。

3、之后，在房總的組織下，我和工程部的其他同事對xx周邊一些典型的酒店和會所參觀、學習。每次考察都把收集的照片整理保存，及時向莊總和行政部門提交考察報告。通過對這些地方的考察，個人也有所體會和心得。

一是無論建筑物風格和外型如何變化萬千，可最終讓人們做出決定的關鍵卻體現在了工程的質量問題上。因為影響質量的因素很多，尤其在氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴重的條件下，對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。

二是建筑物不能一味的追求美觀，乃至忽略了該建筑的實用功能。這就要求我們在做規劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性，再去規劃建筑形式，防止返工現象，節省時間和財力。

4、我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬，團結大家，聽從公司安排。雖然曾和財務部有過一次小摩擦，確是我的工作失誤造成，大家也都只是為工作就事論事，沒有影響工作的個人情感。

一年多的時間，讓我學到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心，容易出現錯字現象。20XX年即將過去，我也會讓這一年犯的錯誤就此結束。

在20XX年里我會在努力做好本職工作的同時，多向領導和同事學習，多閱讀有關工程和管理類的書籍和刊物，不斷提高項目管理、協調方面的知識，提高自身價值。

文員工作報告總結范文 篇4

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年上一年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先去解決。所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間。經常是忙忙碌碌的一天下來。原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來進行補課，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大。特別是企業會務工作較多。這就需要部門員工團結協作。在上一年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想勁往一處使，不會計較干得多干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的一年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥，下屬機構遇到相關問題來咨詢，或者要求幫助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責做好本職工作

1.文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求。保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。上一年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后送至各部門傳閱。

2.督辦工作強。力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的上一年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式，加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項，基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3.內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的上一年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好辦公室報協辦的組稿工作，以及協助板報的編發外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4.完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。上一年以來對于各部門、各機構報送領導室的各類文件，都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥做到，對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

5.企業文化活動積極參與

上一年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。上一年以來無論在思想認識上，還是工作能力上，都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的。例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆研，腦子動得不多，沒有想在前做在先。工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦事，有些惰性直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

下一年，有新的氣象，面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰。在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。本人將做好下一年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

文員工作報告總結范文 篇5

眼看著2022年就這么走了過來，我卻對自己的工作還產生著抗拒。直至現在，想起今后的工作，心中還是非常的混亂。但是我明白這是不對的，作為一名員工，尤其是作為一名文員！我怎么能對自己的工作沒有安排，沒有想法？這樣在工作中還怎么去完成工作?。恳庾R到這樣是錯誤的后，我決定要對要眼前這段時間的工作開始規劃，就先做一個“小目標”，先從這一周的工作規劃起！

以下是我在總結這一周過后規劃的一周工作計劃，希望能讓我在這一周中找回工作的節奏，繼續做好今后的工作。我的總結和計劃如下：

一、對自己一周的總結

從假期中歸來，在開始的工作中真的非常的混亂，盡管不至于忘了工作，但是在工作上的節奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺，我先從手邊簡單的工作做起，慢慢的提高對自己的要求，讓自己能慢慢的找回工作的節奏。

其次，我還整理好自己的工作任務，不讓自己在工作中忘了自己的任務的情況！也重新審視了自己作為辦公室人員的責任，貫徹好公司在去年制定的方向，積極的保證公司的各部門都能了解公司的方向，以及前進的計劃。

二、下一周計劃

“一年之計在于春，一日之計在于晨”，在這全新的一年里，我決定做好對自己工作的整理工作。針對上一年里留下來到的工作徹底的做好整理 。尤其是對文件的整理，因為上一年有不少的新員工加入，還有不少的信息和資料沒有收集齊全，檔案狀況還非常的亂。我要爭取在這兩天做好。

在做完這些整理后，我要針對公司的器械材料都做一個整理和維護，檢查各個器材是否有出現問題，尤其是飲水機、打印機、傳真機等常用器械的正常運轉，確認公司在完全正常的狀況。如果出現了問題，要及時的和物業或者售后溝通維修。

而之后的幾天里，我要負責好調理公司各部門的運轉狀況，確保各部門運轉正常，并能在年初優良的完成各自的工作。作為辦公室人員，我必須做好溝通和協助的工作。

在之后，根據公司的前進方向以及公司目前的狀況，我也可以開始準備開始計劃自后的工作了。作為文員，在工作中我主要還是協助好各個部門的工作，在后面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閑的時間的話，也不妨去網上找找資料提升自己。

短短一周，要做的事情確實很多。畢竟放了一個年假，很多事情都要重啟，就像自己一樣。那么，祝愿我自己也能在這最初的一年做好自己的工作，讓自己盡快的“啟動”！祝自己圓滿的完成工作！

文員工作報告總結范文 篇6

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年里，我收成了許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下，我很好的完結了本職作業。作為一名作業室文員，我深知自己的崗位責任與作業資料，細心地完結領導安排的每一項使命，也在不斷的前進自己的歸納潛力，力求做到更好?，F把這一年來的作業狀況總結如下：

一、作業室的日常處理作業。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于職業的差異，及作業性質的不同，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以最快的速度了解作業室的作業。我深知，作業室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織，是交流表里、聯絡五湖四海的紐帶。作業室的作業千絲萬縷，有文書處理、檔案處理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業，我從生疏到了解，憑著對作業的擔任精力，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握作業室業務流程。

1、嚴厲恪守作業室的各項準則。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐，不遲到，不早退，不曠工。干事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查，日常作業要記載并及時上報；待人處事要有禮貌，對待搭檔要坦白寬恕；嚴厲作業室紀律，作業不松懈，不玩游戲、不閑談、不做與作業資料無關的作業。

2、細心做好公司的文檔作業。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，細心做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業；公司一切的文件、批閱表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業。協作領導在擬定的各項規章準則基礎上進一步彌補、完善各項規章準則。及時傳達遵循公司有關會議、文件、指示精力。

3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業設備，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材。

4、照實做好復印掛號作業。關于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現金復印客戶做到照實掛號，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業用品庫存狀況。

6、做好職工的后勤服務作業。確保咱們全心投入作業。

二、加強本身學習，前進業務水平。

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業中，緊緊掌握“理論聯絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自己盡快地習慣作業并成為優異的作業者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業日志，細心記載每一天的作業資料，使自己的本質有了很大的前進，為自己展開各項作業帶給了強壯的動力支撐。

三、存在的問題和往后盡力方向。

在這X個月期間，自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，首要表此時：榜首，作業主動性有待進一步前進；第二，有些作業還不行過細，一些作業和諧的不是非常到位；第三，自己的文字功底還需加強操練；第四，急需練字，才干更好地從事作業室作業。

在x里，我想我應盡力做到：榜首，加強學習，拓寬常識面。第二，本著腳結壯地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好領導的助手藝作；第三，重視本部分的作業作風建造，加強處理，聯合一致，勤勉作業，構成杰出的部分作業氣氛。不斷改進作業室對其他部分的支撐潛力、服務水平。恪守公司內部規章準則，保護公司利益，用心為公司發明更高價值，力求奪得更大的作業成果。

文員工作報告總結范文 篇7

20xx年在不知不覺中即將過去了，今年初，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作年終總結。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面

1、辦理企業營業執照年審

工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

文員工作報告總結范文 篇8

20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、xx年度所學知識

1、行政部門經理xx的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理xx的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員xx的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理xx的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近xx個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

文員工作報告總結范文 篇9

這一周已經臨近尾聲了，總的來說，這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個文員崗位上也已經是第五個春秋了。今年是非常特別的一年，不管是哪一個企業，我相信現在才所處的狀態一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴肅和認真來。我們站在各自崗位上，理當拋棄一些不必要的考慮，根據現實情況作出理性的判斷和行動。這一周已經結束了，我想為這一周的工作進行一次總結，也將下周的工作計劃制定出來。

一、本周的工作總結

1、保持專注度

這一周的工作比較的雜亂無章，有時候自己忙起來的時候也不分不清楚天南地北了。這時候也就是考驗我們個人能力的時候了。通過前期自己的一個策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對一件事情的專注度。有時候我們想要做得更好，做更多的事情，其實往往是達不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時，我們的成功率才會高起來。

2、應變力的提高

這一周的工作當中，大大小小的突發情況有很多，以前我是一個不太善于處理緊急事情的人。因為我自己也是一個比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒有辦法，只能我硬著頭皮上了。當我開始處理這樣的問題時，我也發現其實這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著現狀，更應該看長遠一些。各個方面能力的提升對于我們來說是一件好事情。

二、下周的"工作計劃

1、合理規劃每一天

一個月僅僅四周，當我開始做周計劃的時候才發現一個月真的很短。我也清楚的認識到如果不能好好的珍惜時間，那么被浪費的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應該合理的規劃好，并且按照計劃實行，爭取能夠在每天達到一個很好的時間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。

2、提高工作的效率

工作效率是我們工作中講的最多的一個問題，也是我們講的最嚴肅的一個問題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個進步空間，更是我們提升自己的一種方式。

[總結分享] 員工轉正工作述職報告 月度范文精選

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了與時俱進、跟進任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編收集并整理了“[總結分享] 員工轉正工作述職報告 月度范文精選”，僅供您在工作和學習中參考。

各位公司領導、各位同事：

大家好!我叫1，于20xx年7月1日進入公司，經過15天的培訓之后，加入1家裝項目部，從事現場督導一職。時間在彈指一揮間慢慢流逝，在過去的兩個多月里，在公司領導的關懷和各部門同事的幫助下，工作慢慢步入正軌，內心里也沒有了初入職場、剛進公司的迷茫與不安，整個人有了很大的變化和進步。在此轉正述職之際，我想向各位領導，從本人的工作、學習和思想方面進行匯報：

一、工作內容

現場管理，顧名思義，是指對現場的管理與把控，具體來說就是指用科學的標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(信息)等進行合理有效的計劃、組織、協調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態，以達到優質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產的目的。正是由于現場管理需要考慮和面對方方面面的問題，所以現場管理可以說是整個賣場最重要也是最為瑣碎的一項工作。當我面試的時候，孫總就說過做現場一定要有顆吃苦的心，也一定要耐得住寂寞。這兩點也是我不斷努力的方向。現場大致工作包括：①賣場裝修商戶管理;②賣場物業問題反饋;③賣場內外清潔衛生管理;④賣場商戶的經營規范管理;⑤配合各個部門籌辦重要節假日的營銷活動的開展。作為督導，就需要督促商戶按賣場的規范與流程進行各項活動，及時發現與解決存在的各種問題，維護賣場的正常經營。

二、工作計劃和目標

工作的計劃和目標對我而言分為三個階段：第

一、全面了解市場的分布情況、各部門的工作職責、各樓棟的消防通道、設備房、機房、消防中心、監控室、保潔辦公室，同時記熟市場的`商戶名稱及商戶地址。第

二、記熟市場的各項管理制度及工作流程，對商戶裝修、營業員管理及日常清潔衛生工作、商品知識了解清楚，能夠充分運用現場的各項管理制度，對各種情況能夠按工作流程處理。第

三、完成外拓人員工作職責和工作類容的培訓，協助、監督代理公司完成每周的銷售任務。

三、工作收獲盡管來到公司的時間不長，但已經在兩個項目部上從事了兩份不同的工作，從中學到了不少的專業知識，同時參加的培訓也讓我受益良多。

一、了解了公司的發展歷程。1成立于1998年，是一家以商業地產為引導，涵蓋多種物業類型的綜合性物業開發企業。目前，在武漢累積開發物業面積近70萬平方米，累積運營的商業物業面積達到14萬平方米，在建的商業物業面積近7萬平方米。經過十年的發展，業已形成“以價值發現為先導，以開發能力為支撐，以商業運營管理為后盾”的經營模式，獲得社會和客戶的廣泛認可。通過對公司發展歷程的了解，我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。

二、學會了要團隊協作。不管是在培訓期間，還是在1項目部或則是珞獅路項目部，團隊協作都不可或缺，培訓時這點體會最深。培訓期間，我們被分成了3個組，在任何情況下都是以組為單位的，全組組員共同進退。除非親身經歷，你決不會相信群體合作的精神和力量有多大。一個人，生活在世界上，必須融入一個群體中才能生存和發展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個人離開團隊時的感受。通過3天的軍訓，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個項目的時候，都離不開團隊的支持，即使是看起來由個人獨立完成的高空抓桿，如果沒有整個團隊的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對隊友的信任，也不可能在沙場點兵這個項目中出色的完成任務。清楚地記得，輸了比賽，不是隊長一個人受懲罰，也不是某一個人受懲罰，而是全體隊員一起為自己這個團隊所做的事擔起責任，任何事情的成功，必須依靠團隊的力量，同時也必須有堅持到底的精神。

三、學會了要有堅韌不拔的毅力。每個人在通往成功的路上，總會遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題的關鍵是怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇，一次挑戰自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時刻保持危機意識，居安思危，把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣，在一個團隊中，時刻保持危機意識，化壓力為動力，這個顯得更為重要。

四、公司文化

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，讓我較快適應了公司的工作環境。但令我感觸最深的還是我們1的企業文化。文化，是企業的靈魂，是一個企業能夠傲立商海的根本所在，離開了文化的澆灌，企業便像無源之水，是無法長久的。公司領導及同事在平時的工作中無時無刻不在體現著“誠信、敬業、學習、理想”這四個詞的精神，與此同時他們的精神也時刻影響著我。敬業、誠信、學習、理想，這八個字就是我們1企業文化的精髓,寬容的企業環境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工，我們應該努力做到：想熱愛自己的自然生命一樣熱愛自己的自然生命;做人做事，誠信為本;隨時學習，隨地學習，時刻學習;同時胸懷遠大理想展凌云之志。除此之外，在新的環境下，作為1人，我們一定要掌握過硬的工作技能，要用發展的眼光看問題。企業發展，是關系到每個人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩自己的腳跟，更要多為企業考慮，推動中國商業地產的穩步發展。

五、工作的不足與改進

盡管在工作中收獲了很多，但自身依然存在著不少問題。

一、對賣場經營制度把控沒有原則性。

在1工作的日子里，這一點自己做的很不好。每次都是因為商戶或者營業員說一兩句好話，就沒有對商戶及營業員的違規行為進行及時有效的處理。這樣一來，很多商戶及營業員就會覺得市場的經營管理制度是可以有尺度的，給自己的工作造成了很多的壁壘。

二、對工作計劃及安排缺乏合理性。

計劃就是在一定的時間結點完成制定好的工作目標。所謂目標就是目的+標準，說一句話要有目的，做一件事也要有目的，但話達到什么效果，事做成什么樣，要有標準。對工作沒有合理的去計劃及安排會讓自己的工作變得雜亂無章更不要說提高工作效率了。

三、對工作中遇到的問題欠缺主動性。

對市場或外拓點存在的問題一般情況下是領導看見了，我們才會重視才會去做。這樣會讓一直是在被動的去做事，沒有積極主動地去發現問題并解決問題。

四、對產品知識的學習及一段時間進行工作總結缺乏自覺性。

這一點原來在會上曾經提到過，后來因為許多原因沒有進行，自己也沒有主動去學習。沒有專業的產品知識使得我在平時的工作中有很多盲點，與商戶老板及營業員溝通時也缺乏一個很好切入點。

改進計劃于方法如下：

一、利用每周一的晨會，分重點的加強對市場經營管理制度的宣講。使得商戶老板及營業員逐步的理解及配合市場管理，最終形成習慣。在平時的工作中要做到及時發現問題并在第一時間內處理，關鍵是嚴格按照市場經營管理制度中規定的來執行。

二、合理做好每天的工作計劃，對工作中遇到的問題要按問題的具體情況合理的安排時間。

三、在每天的巡場過程中及時的發現問題并及時處理。當時處理不了的，要記下事情的詳細情況規定具體的時間節點。遇到領導交代的工作及其他部門需要協助的工作，要在第一時間內給于回復。提到在單位時間內的工作效率。

四、把自己放在朋友或者學生的位置上，虛心的向同事、商戶及銷售人員學習交往。把握每一次幫商戶和銷售員解決問題的機會，把每一次與他們溝通過程當成是自己學習機會。從網絡和相關書籍上多熟悉產品知識及行業動態，通過自己的理解和分析找到其中的規律。

以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請公司領導予以批準我成為公司一名正式員工。

最新總結: 員工工作報告季度范文精選

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了更好的落實工作任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？小編收集并整理了“最新總結: 員工工作報告季度范文精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

時間如梭，轉眼之間，來到公司已經半年多的時間，在這段時間里，我嚴格服從公司領導的安排，遵守公司的規章制度，能夠做到對工作認真負責，對同事互助團結，專業知識上也有了長足進步。在公司領導的幫助和關心下，我從稚嫩慢慢的走向成熟，得到了很大的鍛煉和提高。

在這半年的工作過程中，我主要從事以下工作：

（1）整理成果報告，登記工作檔案，并使之規范化、簡易化。

（2）負責與永年第一醫院工程的溝通，掌握工程動態。

（3）辦理公司保險及日常稅務工作。

（4）辦理造價工程師注冊轉入的具體手續工作。

（5）協助公司領導，參與造價審計工作

（6）在公司領導的指導下，完成邯鄲市建安中學科技樓工程的項目概算工作。

（7）完成公司造價員繼續教育的所有課程，并考試合格。

（8）完成公司其它日常工作。

通過以上工作實踐，我學習到很多以前在課本上學不到的東西，同時也又深層次的鞏固從課本上的所學。

1，通過永年醫院的工程，更好的了解施工工藝和施工現場的工作。

2，通過xx市建安中學科技樓工程的概算工作，使我加深了對圖紙的認識，空間想象能力得到加強，對圖紙的理解能力得到提高。同時也熟悉了造價工作的工作程序，明白不同工程的唯一性、獨特性等特點。

3，通過完成造價員繼續教育的課程和考試，使我比較匱乏的專業知識得到補充，對行業的法律法規有了一個系統的認識。

在以上進步的同時，我也深深的認識到自己的不足：專業知識不夠豐富，專業技能有待提高，專業軟件操作生疏，不能更好、更快的完成領導安排的工作。

行業工作程序有待熟練，多種計量、計價方法掌握的不熟練，不全面。

與人交往不夠成熟，在溝通方式上有失得體，言談用詞不夠恰當合理，達不到較好的溝通效果。

做事不夠細心，心思不夠縝密。沒有做到認真思考、全面分析。

通過這段時間的學習，我取得了進步，很多方面切切實實有了提高，但是自身的問題也深刻的表現出來，認識到也有很多有待加強和改善的地方。今后我會更加嚴厲的要求自己，認真、積極、負責的完成相應的工作任務，認真學習相關的專業知識，熟練專業軟件的實用技巧，使自己的工作能力不斷提高。對工作中的問題，積極匯報，使之可以及時有效的解決。同時，不斷地反省，總結自己。努力做到：發現問題、分析原因、改善不足。

在新的一年里，要基本掌握主要方面的專業知識，對一些較簡單項目，能做到看懂圖、會算量、能計價。要學會使用和操作專業軟件，能獨立完成較簡單工程項目的預算和審核工作。掌握專業法律、法規，并能熟記。同時鍛煉自己的交往能力，能做到言談舉止恰當合理。鍛煉自己的處事能力，遇事不慌，沉著冷靜。實現目標計劃需要付出相應的努力，還請公司領導監督。最后，在這新年之際，祝：趙xx、馮xx經理，新年快樂，萬事如意。

月度總結精選: 員工述職報告季度范文精選

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓工作計劃順利進行，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？小編特地為您收集整理“月度總結精選: 員工述職報告季度范文精選”，希望能對您有所幫助，請收藏。

我擔任行長職務已一年，現將我在任期中履行職責，完成目標管理的情況，作如下述職報告，供組織考核，群眾檢查評議。

xxxx年是不尋常的一年。由于國家緊縮銀根，加之搶購擠兌風和社會集資風的影響，造成信貨資金嚴重短缺的局面。面對這種情況，在生級行和市委、市政府的正確領導下，依靠全行干部、職工的共同努力，緊緊圍繞控制總量，調整結構的金融方針，艱苦奮斗，克服困難，較好地完成了全年各項工作任務，有效地支持了我縣國民經濟持續、穩定地發展?；仡欉^去，我主要抓了以下幾項工作：

(一)依據黨的路線、方針、政策、進行科學決策

作為行長，認真貫徹黨的路線、方針、政策，堅持正確的政治方向，是我的首要職責。因此，對于黨中央、國務院和省市領導機關的文件和指示，我都認真學習，掌握精神實質，結合我行情況，制定科學決策，抓好落實工作。譬如，黨中央、國務院要求xxxx年經濟要進一步穩定，改革要進一步深化，我根據總行制定的指導思想和任務，提出了我行xxxx年轉變觀念，銳意改革;改善服務，廣聚資金，調整結構，從嚴治行，強化管理的總的奮斗目標。經行務會議討論通過后，作為全行的工作重心，通過層層貫徹落實，使我們的改革有了新突破，各項存款超額完成了年度計劃，信貨資金使用效益顯著提高，內部管理工作進一步加強;又如，為了認真貫徹執行控制總量，調整結構的金融方針，我和計劃科、信貨科的同志共同研究具體措施，在反復宣傳、統一思想的前提下，嚴把新貨款投向關，保證了全行不超信貨規模、不超差額、不占用聯行資金。一、二類企業貨款比重上升，三、四類企業貨款比重下降，信貨結構有明顯改善。

進入xxxx年，為了使我行的改革邁出更大步伐，于3月份組織人員赴外地學習。結合我行情況，我主持制定了《xxxx年金融體制改革方案》、《目標承包實施細則》和《勞動人事制度改革方案》，經報市政府和市體改委批準后，在全行試行了經營目標承包責任制。通過指標分解，層層承包，全行上下形成了人人肩上有指標，千斤重擔大家挑。同時，我們時基層也明確了責任制，使他們既有壓力，又有活力。我們又修訂了年度評比辦法，明確承包任務完成情況計分評先。由于這一系列的科學決策，進一步調動了各科室、各基層和全行干部職工的積極性和創造性。在業務競爭更加激烈、信貨資金空前緊張的嚴峻形勢下，較好地完成了各項承包任務。

(二)抓好資金調度，維護銀行信譽

xxxx年，信貨資金異常緊張，供需矛盾空前突出。如果信貨資金營運不好，該保的企業保不住，應支付的存款支付不了，不僅不利于國民經濟的穩定發展，而且將有損于銀行的信譽。因此，抓好資金問題，是行長的主要職責。

xxxx年我分管計劃和信貨工作。面對緊縮銀根、信貨資金供需矛質十分尖銳的嚴峻形勢，我首先從形勢教育入手，講明國家緊縮銀根的重要意義，分析影響信貨資金來源和運用的主要因素，指出我們應當采取哪些對策，使各級領導千部認清形勢，統一思想，振奮了精神，樹立了戰勝困難的信心和決心。其次，采取多種措施大抓存款，不僅一把手親自抓，而且動員全行千部職工人人抓，并明確規定，對干部、職工業余欖儲要給予一定物質獎勵，從而很快形成了全行上下通力合作，大抓

存款的可喜局面。在搶購擠兌風最嚴重時期，全行各部門都通力協作，千方百計保證了存款支付，安定了儲戶心理，維護了我行的信譽，很快扭轉了被動局面。再則，在社會上集資風盛行，存款又出現了大滑坡時，我一面向市政府和上級行提出剎住集資風的建議，同時召開有關會議，并從機關抽出26名同志，深入各所、社，經過20多天的艱苦努力，很快剎住了集資風，穩住了儲蓄存款，保證了第四季度儲蓄任務的完成。到年末，我行各項存款，增加了7114萬元，超額完成了年度計劃的15. 1%。存款自給率由上年的60%提高到64.5%。第四，抓好資金調度工作。由于今年信貨資金十分緊張，我和負責計劃、信貸的同志們都認真堅守崗位，及時掌握資金變化情況，分析資金變化因素，研究制定平衡資金的措施，不失時機地調度好資金，使我們的信貨差額和規模都沒有出現大的問題。既保證了全行不超常額、不超規模、不占用聯行匯

差資金，又做到了四保，即：保證了全行存款支付，保證了開戶單位的工資正常發放，保證了農副產品收購資金兌現，保證了雙節物資供應資金的需要，同時促進了經濟的發展，維護了安定團結的政治局面。最后抓了信貨結構調整工作，本著控制總量，調整結構，保證重點，壓縮一般原則，對鄉鎮企業進行了評估。并在此基礎上，按四種類型進行了分類排隊，實行區別對待，扶優限劣。要求新增貨款投向要保重點企業，二類企業貨款保證平衡，三、四類企業貨款只準下降，不準上升。經過職能部門和各所、社的共同努力，改善了信貨結構。在信貨資金十分緊張的情況下，有效地支持了我縣國民經濟持續、穩定的發展。我行今年各項貨款增加了3251萬元，增長11.2%，保證了我縣多增長，少增資，速度和效益同步增長。

(三)抓好領導班子建設，做好思想政治工作

xxxx年是我行任務最重，困難最大的一年，也是各級領導干部經受嚴峻考驗的一年。一年來的實踐證明，我行的各級領導班子是團結戰斗、能打硬仗、維護大局、勇于進取的領導班子。我們之所以能這樣，是我們長期重視班子的思想建設和作風建設的結果，在思想建設方面，我經常組織領導干部學習黨的文件、中央領導同志的講話和上級指示精神，講自己的心得體會，引導大家正確認識形勢，了解緊縮銀根的意義，掌握黨的路線、方針、政策，自覺地同黨中央在政治上保持高度一致。在作風建設方面，幾年來，我引導各級領導干部，養成了公是公，私是私，公私分明的觀念。處理公事堅持原則，嚴明紀律，獎優罰劣，一絲不茍，同級干部和上下級干部職工之間不分職位，友好相處，增進感情，互相幫助。由于平時形成了政通人和的局面，在xxxx困難的形勢下，大家都能識大體，顧大局，團結協作，共渡難關。

為了做好思想政治工作，我緊緊依靠市行黨委和各級黨組織，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，保證黨的路線、方針、政策在我行正確貫徹執行。同時，充分發揮工會和共青團的作用，通過參政、議政，加強對職工和青年的思想教育。組織開展業務技術練兵、勞動競賽和各種有益的文體活動，提高了職工素質，活躍了職工生活。在任務最重、困難最大的時候，部分領導干部和職工產生了悲觀畏難情緒。于是，我充分發揮黨的政治優勢，大力加強思想政治工作，加強對職工的形勢教育和艱苦奮斗精神的教育，使全行同志既看到困難的一面，又看到xx銀行的優勢和有利條件，樹立愛行如家和奮勇拼搏的精神。同時力所能及地幫職工解決一些實際問題。例如，為了調動大家的積極性，在各支部加強政治工作的同時，我決定發動全行同志業余攬儲，并付給代辦費，提前發放了行長基金，保證了全行同志的基本獎金。加之基層也采取了相應的措施，從而穩定了全行干部職工的思想，保證了各項業務的完成。

本年度，我行各項存款增加xx萬元，超額xxxx萬;各項貨款增加xx萬元，占總規模的98. 7%;工業流動資金加速15. 5%，商業加速17%，協助鄉鎮企業挖潛搞活資金xx萬元，商業搞活資金xx萬元，分別超額2%和81. 6%完成了任務。安全防范，實現了無人員傷亡、無被搶劫、無重大作騙案。其他各項目標均完成了向分行承包的任務。第三次被市委市政府評為先進單位。

我由衷地感謝我行各級領導干部和全行同志對我的支持和幫助，感謝大家同舟共濟，闖過了最大的一次難關?？偨Y我的經驗有三條：

一是上靠政策不迷失方向;

二是下靠群眾能立于不致之地;

三是依靠科學不斷取得勝利。

然而，由于我的工作能力有限，領導藝術不高，還存在著辦事不夠果斷，深入基層不夠，班子建設抓得不緊，幫助同志們解決實際困難不夠等問題。這有待于今后進一步克服。

綜上所述，xxxx年的任期中，我履行了一個行長應盡的職責，確定的目標實現了，做到了清正廉潔，工作認真，群眾反映是良好的，我認為還是稱職的。

(四)今后的打算

在新的一年里，我要總結過去的經驗，發揚成績，糾正缺點，彌補不足。打算抓好下面幾項工作：其一，全力以赴，盡職盡責，與同志們一起努力完成今年的工作計劃，實現計劃中規定的目標任務。其二，繼續開展形勢教育，職業道德教育，努力糾正行業不正之風。其三，大力為城鄉建設和經濟發展組織融通資金，整頓儲蓄網點，采取多種形式，吸收社會閑散資金。其四，在資金投放上繼續向農業傾料，促進農村經濟的發展。其五，深入實際，調查研究，抓好領導班子建設，并為全行職工解決實際困難，辦好幾件實事(例略)。

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述職報告主要特點：

1、個人性。述職報告實際上是對自身所負責的組織或部門在某一階段工作進行全面的回顧，并依據法規在一定時間內進行。要從平時的工作當中去總結成績和經驗，從中找出

不足與教訓，對過去的工作做出正確的結論。述職報告強調個人性，對工作負有職責，必須真實。

2、規律性。事實是述職報告當中很重要的主體，對搜集來的事實、數據、材料等進行認真的整理、分析、研究。找出某種帶有普遍性的規律，得出公正的評價和結論，即包括經驗和規律的思想認識。議論不是邏輯論證式，而是論斷式，因為自身情況就是事實論據。

3、通俗性。述職報告盡可能讓所有與會代表全部聽懂，對于與會者來說，內容應當是通俗易懂的。即使是專業性、學術性很強的內容，也要盡可能明晰準確，以與會者理解為標準，形式要通俗，結構要格式化，語言則需口語化。

4、真實性。真實性是述職報告毋庸置疑的，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。對成績和不足，既不要夸大，也不要縮小。