• <nav id="rnn99"></nav><nav id="rnn99"></nav>
       
           
        
         
       你的位置： 述職報告之家 > 述職范文 > 導航 > 電信員工述職報告范文1500字精選 
         
       
        
       
       
       
      電信員工述職報告范文
       
       發表時間：2023-03-27 
       
       
      
                                                
      電信員工述職報告范文1500字精選。
      
                                                
      隨著時間的流逝，我們即將結束這一階段的工作?，F在是時候寫我們的崗位述職報告了。述職報告是任職者陳述自己任職情況的一種文書。寫好一份優質的崗位述職報告要怎么做呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“電信員工述職報告范文”，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
      

      

      電信員工述職報告范文 篇1
      

      

      記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是“活到老學到老”。學習可以提高我們技術技能，推動著工作水平的進步。在不斷的學習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的。
      

      (一)電信計費系統需要了解的有很多
      

      這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正確的學習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的交流是至關重要，夸張的說是生死存亡。
      

      (二)學會思考
      

      愛迪生說過:“不下決心培養思考習慣的人，便失去了生活中最大的樂趣?！彼伎嫉姆秶艽?，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是“學而不思則罔”的思考。在平時學習的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號，這是一個思考的過程。第一個為什么是源于我們的無知，第二個為什么是源于我們的思考，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個為什么，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
      

      電信員工述職報告范文 篇2
      

      

      各位領導、同事們：
      

      現在，我把自己三年來工作情況作一匯報，請予審議。
      

      一、職責履行情況。
      

      從20xx年xx月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機房工作。
      

      初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網絡的建設。作為一名剛大學畢業的本科生，我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分為三步，一是辦公 網的組網，二是辦公網客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網的維 護及客戶端的長期維護工作。我主要負責后兩步的工作。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
      

      20xx年xx月，在我對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作后，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進行，我被調入到考核辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考核工作，取得一定成效。
      

      第一這是一項牽涉面廣，操作復雜的工作，我本著認真負責的態度使考核作到公正、公平。
      

      第二是在進行考核的同時，我又深入了解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善。在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作為一名通訊行業的一分子，對技術不了解，就意味著行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，于是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由于我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在后來的工作中受益非淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術支撐工作，同時有華為CC08128模交換機的日常維護工作。
      

      在工作中，作為一名專業的技術人員，我本著刻苦敬業、 認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運 行情況，確保交換機的穩定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是運行穩定可靠，但同時還存在著OMT不直觀的缺點，由于是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作 帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握后，我又對維護端操作平臺作了系統的學習并逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位并協調排除。作為網關局，重要性是顯而易見的。我作為網關局的技術支撐人員，責任重大，沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網關局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由性能和網管控制性能為網間計費和不同網絡的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統 的學習并實踐，迄今為止，已經熟練的完成了聯通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網間計費，互聯互通及其他的一系列后續工作。隨著網關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
      

      二、培訓學習情況。
      

      當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作為一個技術人員，不進步就等于落后 ，不學習就會被淘汰。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
      

      20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了為期5 天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和網絡的組網以及網絡終端維護知 識，使我在后來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年xx月份，隨著電 信條例得頒布實施，我由公司指派參加了由信息產業部組織的為期xx天的電信條例培訓班 ，為公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我后來的工作有很大的幫助。去年xx月我又參加了BISC公司組織的為期2個月的EWSD中級操作維護培 訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習并上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任后來的工作，并逐漸把工作干的更好。
      

      在業余時間，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要采取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的占有量。
      

      三、存在的問題和今后努力方向。
      

      回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有兩點：
      

      第一 、自己作為技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好為企業服務。
      

      第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評指正。
      

      今后怎么辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：
      

      1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
      

      2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，為企業發展作出貢獻。
      

      謝謝大家！
      

      述職人：xx
      

      電信員工述職報告范文 篇3
      

      

      隨著電信企業的重組，通信市場競爭越發激烈的環境下，各電信通信運營商所提供的產品服務基本一樣?，F階段基本集中在語音和短信息業務上，3g差異化的數據業務現還處于業務初期，對收入影響不大。在此情況下，發展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F各大運營商的渠道圈地布點工作基本已完成，建設重心分別跟據各自特點進行了相應的調整。現就分公司的近期渠道市場環境作以下匯報：
      

      一、分公司渠道現狀
      

      縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉鎮。其中經濟水平較好的為麻尾鎮，基長鎮，上司鎮，麻萬鎮，下司鎮。分公司現有營業廳個，家專賣、家代理點，便利渠道家。營業廳分布城區家(含自有營業廳家)，家(含自有營業廳1家)，家，1家。營業廳從7月最新的達標情況看，縣城營業廳達標數6家，鄉鎮達標數1家。
      

      二、認清渠道存在的問題
      

      1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活性
      

      2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
      

      3、渠道服務能力較弱，營業員流失率較高，導致業務素質差。
      

      4、營銷政策落實不理想，渠道業務培訓效果差。
      

      5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責任心。
      

      分公司高度重視存在問題，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路，并針對問題層層落實解決。
      

      三、營造市場氛圍，盤活現有渠道
      

      因為沒有做好對市場的統一策劃，導致各渠道道之間各自為戰，降低了分公司兵團作戰的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應戰。業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現有市場情況，外部市場環境上將城區、基長、麻尾作為分公司近期區域性氛圍營造重點，在以上地區重點投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區域的路牌、廣告欄、人口聚集區、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標志，統一塑造了良好的氛圍。對渠道內部提出將劣勢化為優勢，借用資費清理時機，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達到內外環境相呼應的局面，如針對離網率較高，業務增長乏力等情況，制定了《關于短期入網優惠的本地化活動方案》，內容為使用3元組網重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事，暢聊無限精彩---入網，送親情號“活動。通過等等一系統的本地化活動，各營業網點業務發展量明顯上升，達到了分公司盤活現有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎。
      

      四、轉變渠道思想，激發信心
      

      只有統一思想，才能夠將企業做強做大，代理渠道消極的心態及陳舊的經營理念與模式與無法適應分公司的高速發展。只能通過轉變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統一，行動上下統一，才能實現分公司持續穩定的發展。為此，經對渠道代理商進行認真分析后認為，現階段代理商主要為看不清分公司發展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想。導致業務發展不主動，緊收業務坐等政策的情況。對此情況，分公司對癥下藥，通過組織代理商集中開會討論，傳達分公司業務發展思想，電信市場后期競爭格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的后期撐握的網絡將為重成熟的網絡。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時，帶領代理商在全縣范圍內觀看了分公司制作的宣傳廣告，現場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉變了代理商的思想觀念，激發了代理渠道做強做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達落實執行得以順利的實現。
      

      五、加強業務培訓，提升服務質量
      

      針對近期分公司服務質量明顯下滑，業務知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業務培訓方面提高重視力度。認真落實周二晚上的周例培訓制度，在培訓方式上，通過現時培訓立即考試的形式，增強了培訓的效果。在內容上將分公司近期營銷政策作為學習重點，狠抓不懈。學習主要圍繞針對套餐的結構特點、內容及與競爭對手的套餐對比。在統一培訓后，利用渠道巡查的機會，現場對前臺營銷人員進行業務知識的抽查。以確保前臺人員能隨時正確掌握業務知識。
      

      針對服務質量方面存在的問題，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務質量指標落實到每個前臺一線人員身上，對因服務質量問題導致分公司被扣分的，分公司將對具體責任人給予相應的處罰。同時，對在各項服務指標月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務質量得以有所提升。
      

      六、建立考核機制，促進渠道發展制，對業務發展較為穩定，具備考核條件的代理渠道，采取月考核制度
      

      每月初根據渠道的前幾月業務完成情況，下達本月的發展任務。同時將任務的完成情況與渠道的升降級相掛鉤，連續三個月未完成分公司下達任務的代理渠道將自動降一級。并根據完比情況，對任務的前二名及后二名進行獎罰。使代理商感受到了業務發展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業務發展情況，分公司每日將全縣代理商發展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內部競爭氛圍。
      

      七、落實渠道會議制度，布置工作任務
      

      每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平臺。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業務完成情況，本月分公司的業務重點和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開。會議最后，針對上月的任務完成情況，現場宣布獎勵決定，并發放獎金，同時給予上臺領獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用。
      

      當然，分公司在發展的同時，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務工作雖有所起色，但還不是很規范、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領導及兄弟分公司的關心和支持，但我們會繼承踏實肯干的工作作風，不斷創新，為完成州公司全年任務貢獻力量!
      

      電信員工述職報告范文 篇4
      

      

      充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發wenmi、net揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請代表們審議。
      

      一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務
      

      商業客戶部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
      

      （一）創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作
      

      20xx年1—10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
      

      20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
      

      寬帶業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
      

      2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
      

      3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網工作。
      

      4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、快樂寒暑假、干部上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作，成立了市網吧協會。
      

      固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、完成了YJ公司、TC物業、BH賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
      

      2、完成一桌一機電話150部。
      

      3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
      

      小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
      

      2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
      

      來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
      

      2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。
      

      保存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
      

      （二）主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作
      

      項目發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網工程款655萬元。
      

      （三）全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
      

      1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
      

      2、大力宣傳中、高考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
      

      3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
      

      4、完成了“綠色寬帶網”、“房產信息網”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網站和項目的開發。
      

      5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。
      

      6、嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
      

      （四）不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作
      

      20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支持、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
      

      二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰斗力
      

      隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
      

      （一）在學習中提升自我
      

      在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
      

      （二）加強廉政建設
      

      我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
      

      （三）加強績效考核YS575.COM
      

      20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰斗力。
      

      （四）存在不足
      

      在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高；內部管理還缺乏經驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關系協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
      

      三、下一步工作思路與打算
      

      （一）加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
      

      （二）加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規范各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規范”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
      

      （三）開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工業園區以及網吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網吧管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網吧的市場占有率。
      

      （四）堅持以發展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩步發展。在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業的互聯網應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機并網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
      

      （五）加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
      

      （六）加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
      

      （七）駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場占有率。
      

      （八）增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發和信息源開發力度，把增值業務做大做強。
      

      （九）加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。
      

      新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“用戶至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗！
      

      電信員工述職報告范文 篇5
      

      

      歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業務管理、技術能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業務單價下滑的情況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司領導的關心支持下仍然全面完成了年初的預算指標。以下就各業務全年完成情況進行總結：
      

      一、電纜、寬帶維護業務-
      

      電纜、寬帶維護業務一直是我中心業務收入占比最大的業務收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業編制了《終端服務規范手冊》，規范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。
      

      通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業務收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業務收入萬元完成開化、常山事業部數據寬帶維護收入萬元接入點機房發電收入萬元總計完成業務收入萬元。
      

      二、移動光纜維護
      

      自年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的3網光纜的維護業務，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結，制定出了相應的內部維護管理的相關管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環節進行針對性的整治加強。
      

      通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數芯;更換(新立)電桿根;進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護質量檢查天;護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產會議強調安全生產的重要性，鑒于以上措施安全生產工作也取得了階段性成果，自年至今移動維護年未發生一起責任性安全生產事故。確保了企業的良性發展。
      

      以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業務收入萬元。
      

      三、設備安裝業務
      

      設備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設備的安裝工藝，全年預計完成綜合工日余工，預計業務收入達到萬元左右。
      

      四、其它業務
      

      期間我中心還承接了主業公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業務收入為萬元左右。
      

      全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業務收入無法預計。
      

      當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務員的思想教育及業務素質還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。
      

      電信員工述職報告范文 篇6
      

      

      尊敬的各位領導、各位同事：
      

      您們好！
      

      時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
      

      20xx年，在家人的鼓勵下，我來到了電信公司，在號百部門做一些基礎性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業務，所以在號百學習了電信的基礎知識，了解了電信的業務。
      

      20xx年xx月調離號百到客服中心，擔任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續費，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策，在長達3個月的時間才有了頭緒。
      

      20xx年xx月調離客服中心到了維系中心，擔任了一名移動用戶維系經理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用，其實不然，在回訪過程中承擔好大的責任，其中包括了了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯的，講理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經理，不僅要求我們用心服務，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務，就能贏得市場，只要我們關注細節，就能有效地與客戶進行溝通。
      

      在今后的工作中，我將加倍努力，在領導和同事的關心幫助下積極努力工作，不拖發展后退，取長補短，奮發進取，團結一致，為我們維系隊伍的進一步發展盡心盡力，多做貢獻！
      

      以上述職，敬請領導和同事們批評指正。銀行員工述職報告兩篇 信用社員工述職報告四篇 收費站員工述職述廉報告
      

      電信員工述職報告范文 篇7
      

      

      尊敬的各位：
      

      上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
      

      畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
      

      當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
      

      第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
      

      因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
      

      第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
      

      人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20xx年xx月xx日
      

      電信員工述職報告范文 篇8
      

      

      各位領導、同事：
      

      大家好！
      

      春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
      

      現將xxxx年工作匯報如下：
      

      一、xxxx年工作總結：
      

      本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xxxx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
      

      二、完成主要工作：
      

      1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
      

      2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
      

      3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
      

      三、對未來工作的期待：
      

      1、領導漲我薪水。
      

      2、勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
      

      3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
      

      以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。
      編輯推薦
      最新化工員工述職報告范文1500字精選

      

      述職報告之家主題閱讀推薦：“員工述職報告”。
      

      化工員工述職報告范文(篇1)
      

      

      一、管理實踐
      

      20xx年x月x日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。
      

      如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
      

      二、突出成績
      

      在公司管理方面：
      

      (1)、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。
      

      (2)、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。
      

      (3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。
      

      (4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
      

      (5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
      

      (6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。
      

      (7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
      

      (8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
      

      在公司項目執行方面：
      

      (1)、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
      

      (2)、帶隊完成xx拍項目部分路段的踩點采風工作。
      

      (3)、主持xx學校部分VI要素策劃設計。
      

      (4)、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
      

      (5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
      

      (6)、撰寫xxxxx電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
      

      (7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
      

      三、存在不足
      

      1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。
      

      2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
      

      3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。
      

      四、明年工作計劃
      

      一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
      

      (一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
      

      (二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
      

      在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
      

      化工員工述職報告范文(篇2)
      

      

      一、在思想上：
      

      剛開始很長一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經常苦惱于工作的不順心，總是認為在這里實現不了自己的人生價值。
      

      來天業的前兩個月也曾經偷偷找過幾份工作，可是結果并不樂觀，社會很現實，并沒有想象的那么完美。
      

      那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認真對待這份工作，后來通過調整反思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運。
      

      當我反省醒悟過來以后已經半年了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學習機會，在領導眼里也沒有留下好影響。
      

      后半年至今，我時刻保持從頭開始，轉變原來的觀念，從思想上徹底接受現實，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個崗位都調整自己的心態，心態決定一切，只有在思想出發，才可以做好本職工作。
      

      二、在學習上：
      

      醒悟后的我時刻保持學習的態度，只要有學習的機會，我都會去。
      

      除了上班車間組織的學習外，業余時間，我還在《中國電氣網》、《中國電氣維修網》和《中國電氣技術》等相關電氣維修網注冊了用戶，通過網絡學習，畢竟網絡上維修資料的比較先進及時的，更新的也快。
      

      因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來在工作中處理故障才可以游刃有余。
      

      我們化工行業生產連續性強，電氣故障維修工作的時間長短很重要，所以只有過硬的技術保障才可以迅速解決故障，保障好車間供電設備，才可以力保生產正常平穩運行。
      

      三、在工作上：
      

      有時候，工作也需要心情。
      

      我一直堅持踏踏實實做事，認認真真做人。
      

      從20xx年7月31日來到40萬噸參加籌建工作，在籌建的時候，我一直參與的工作是臨時電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時電的工作很瑣碎，安全相當重要，我和周文學師傅也用心做好了每一項工作，沒有讓任何的電氣事故發生過。
      

      有時候也參與放電纜，安裝電氣供電設備等等工作，雖然有時加班很累，但是苦中也有樂。
      

      因為忙碌起來的人，過的才會充實，再說自己也是一個閑不下來的人。
      

      我廠正常投產以后，開始我參與了電氣高、低壓運行班工作，在工作中，一直服從車間領導和班長的安排，從小事做起，時刻保持學習工作經驗，耐心聽取老師傅們的指點和教導，不斷積累自己的工作經驗，只有這樣，工作起來才會得心應手。
      

      現在我在電氣長日班崗位，同時也負責部門通訊員工作。
      

      長日班在電氣主要負責電氣新增供電設備的安裝和前期調試，從新增電纜鋪，橋架改裝，燈具的架設到變頻器的調試工作，有時候感覺很累，但是，當我閑下來，看到安裝好的供電設備和安裝的照明亮起來的時候，心中很有成就感，因為那是自己付出的得到了回報，證明沒有白干，有了實際的效果。
      

      時間就如棉花里的水，擠總是會有的，長日班的工作雖然很忙，但是我還是抽時間做好部門宣傳工作，有時候為了寫好一篇短短的報道，我也會常常修改到深夜，因為文章是修改出來的。
      

      隨著對公司和電氣工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。
      

      四、在作風上：
      

      本人能自覺遵章守紀、團結同事、樂觀上進，同時也要主動處理好與同事間的關系時刻牢記黨員的責任和義務，維護好黨的形象。
      

      總而言之，今后我將再接再厲，一如既往有所創新的做好我的本職工作，努力使我在電氣工作整體水平有更大的起色。
      

      化工員工述職報告范文(篇3)
      

      

      一、加強理論學習，提升政治水平。
      

      作為一名黨員，我一直沒有放松思想政治上的學習，堅持學習黨的知識，了解公司形勢和國內外大事。
      

      積極學習黨的十八大精神，通過這一系列的學習，我對現在的形勢和黨的理論有了更深的認識。
      

      相信通過自己的不斷努力，我一定能夠有所作為，為公司和社會做出一點貢獻。
      

      二、認真工作，立足崗位，提高自己的綜合素質。
      

      不論是在哪個生產崗位，我對工作都是勤勤懇懇，遇到不懂問題就向同事和領導請教，把以前學習的理論知識和生產實際相結合，同時在現場通過自己的觀察和摸索，特別是在這兩年車間的生產設備設施正在逐步完善這是一個非常好的學習機會。
      

      因此，我在這兩年中，上班期間多走、多看，熟悉現場的每一個有機會看到的情景，設備基礎制作、設備制作、設備安裝、管線配置、閥門打壓、管線打壓;地毯式巡查，從設備的每一個管口起點到相關聯設備、管線的終點，每條管線上應該有和不應該有的儀表、管件、閥門等，每臺設備上應該安裝和不應該安裝的設備部件。
      

      在現場的點、線、面、體四個方面了解、熟悉并掌握。
      

      點指的是每一個儀表，每條管線的節點，每個閥門、管件的所起到的作用及其重要性;線，線指的是每條管線及關聯管線及作用;面，面指的是同一個平面，包括立面和平面上的設備，管線之間的關系及其作用及生產過程控制;體，體指的是裝置區內所有設備管線及配套設施的關系，及生產過程的控制和可操作性。
      

      多提問題，涉及到一些自己含糊不清、不理解、不懂的工藝知識，和同事們交流或是向專工、主任請教，在現場，在培訓室，在上班中，在下班后，想盡辦法搞懂自己不會的一些生產知識。
      

      現在我對石油萘生產工藝、安全環保知識、設備相關知識都有了一定的了解。
      

      三、不滿足現狀，爭取不斷提高.
      

      在剛進入車間的時候就面臨著各種各樣的問題，比如說對化工行業特殊的工作環境以及工作方式，以及我自己對于這方面工作經驗的嚴重不足，開始學到的理論知識能否和實踐還很好地結合等等。
      

      然而，面對我所處的這個環境以及面臨的問題，我沒有懼怕，反而對自己信心滿懷。
      

      通過前一段時間的學習，我對生產和設備知識都有了大致的了解，但我能明顯感覺到自己的水平還不高，遇到問題還不能獨立處理，解決的都是一些小問題，所以我還要不斷學習，才能進一步提高自己的水平。
      

      總之，這是一段輝煌燦爛的時光，我感覺我很成功，我對公司充滿希望，我自己信心十足。
      

      當然，矛盾總是有正反兩面的，成績和過失是并存的。
      

      我覺得我還應該努力地方向還很多，主要有：部分設備詳細結構不清楚，電器儀表知識欠缺，安全生產知識薄弱，生產操作經驗不足。
      

      雖然還有這么多的不足，但是我相信在車間領導的正確領導下，在和同事們的共同學習和工作中這些問題也很快能夠得到解決。
      

      冬天來了也就意味著這兩年年的即將結束新的一年就要來臨。
      

      在過去的兩年里我學到很多也學會了如何怎樣做人。
      

      讓我感慨萬千，有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感悟、有心得但是我覺得最多的還是學到了經驗學到了感恩。
      

      真的非常感謝車間領導給我提供的這樣的一個平臺，你們辛苦了，在今后的工作中我會加倍努力不負眾望為車間貢獻自己的最大力量。
      

      【精品】電信員工述職報告匯總

      自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？小編特地為您收集整理“【精品】電信員工述職報告匯總”，僅供參考，希望能為您提供參考！
      

      電信員工述職報告【篇一】
      

      

      尊敬的各位：
      

      上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
      

      畢業那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔好大的責任，其中包括了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應戰，換位思考，仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了，這更要發揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。
      

      當然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機會，讓我能往更高方面發展，也可以更加提升自己！經過兩年多的工作經驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現在以下幾個方面：
      

      第一，在學校，我擔任過班長此職務，有一定的協調管理能力，直到如何和被管理者進行溝通指導，以便提高業績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務員正常接續，從而保證接通率！第三，注重班組業績，創建和諧的團隊精神，隨時關注本班的相關數據，有強烈的上進心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！
      

      因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務，當然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關目標，我會付出比現在更多的精力，一定要突出自己的相關優勢，所謂新官上任三把火！
      

      第一方面，我先加強和諧的團隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在一兩個月內在原來的基礎上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學習更多關于管理方面的經驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內超越，我相信以我這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內完成使命，一切只因為相信自己！
      

      人生道路還很長，我想我面對的挑戰還很多，對于這一次的挑戰，我應該牢牢抓住機會，因為展示自己優勢的時候到了，所以，請給予我這次機會，謝謝！
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20xx年xx月xx日
      


      電信員工述職報告【篇二】
      

      

      尊敬的各位領導、各位同事：
      

      您們好！
      

      時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
      

      20xx年，在家人的鼓勵下，我來到了電信公司，在號百部門做一些基礎性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業務，所以在號百學習了電信的基礎知識，了解了電信的業務。
      

      20xx年xx月調離號百到客服中心，擔任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續費，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策，在長達3個月的時間才有了頭緒。
      

      20xx年xx月調離客服中心到了維系中心，擔任了一名移動用戶維系經理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用，其實不然，在回訪過程中承擔好大的責任，其中包括了了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯的，講理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經理，不僅要求我們用心服務，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務，就能贏得市場，只要我們關注細節，就能有效地與客戶進行溝通。
      

      在今后的工作中，我將加倍努力，在領導和同事的關心幫助下積極努力工作，不拖發展后退，取長補短，奮發進取，團結一致，為我們維系隊伍的進一步發展盡心盡力，多做貢獻！
      

      以上述職，敬請領導和同事們批評指正。銀行員工述職報告兩篇 信用社員工述職報告四篇 收費站員工述職述廉報告
      


      電信員工述職報告【篇三】
      

      

      各位領導、同事：
      

      大家好！
      

      春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
      

      現將xxxx年工作匯報如下：
      

      一、xxxx年工作總結：
      

      本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xxxx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
      

      二、完成主要工作：
      

      1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
      

      2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
      

      3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
      

      三、對未來工作的期待：
      

      1、領導漲我薪水。
      

      2、勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
      

      3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
      

      以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。
      


      電信員工述職報告【篇四】
      

      

      隨著電信企業的重組，通信市場競爭越發激烈的環境下，各電信通信運營商所提供的產品服務基本一樣?，F階段基本集中在語音和短信息業務上，3g差異化的數據業務現還處于業務初期，對收入影響不大。在此情況下，發展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F各大運營商的渠道圈地布點工作基本已完成，建設重心分別跟據各自特點進行了相應的調整。現就分公司的近期渠道市場環境作以下匯報：
      

      一、分公司渠道現狀
      

      縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉鎮。其中經濟水平較好的為麻尾鎮，基長鎮，上司鎮，麻萬鎮，下司鎮。分公司現有營業廳個，家專賣、家代理點，便利渠道家。營業廳分布城區家(含自有營業廳家)，家(含自有營業廳1家)，家，1家。營業廳從7月最新的達標情況看，縣城營業廳達標數6家，鄉鎮達標數1家。
      

      二、認清渠道存在的問題
      

      1、整個市場環境氛圍較差，市場缺乏活性
      

      2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
      

      3、渠道服務能力較弱，營業員流失率較高，導致業務素質差。
      

      4、營銷政策落實不理想，渠道業務培訓效果差。
      

      5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責任心。
      

      分公司高度重視存在問題，提出了“逐項整改，重點檢查”的整改思路，并針對問題層層落實解決。
      

      三、營造市場氛圍，盤活現有渠道
      

      因為沒有做好對市場的統一策劃，導致各渠道道之間各自為戰，降低了分公司兵團作戰的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應戰。業務發展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現有市場情況，外部市場環境上將城區、基長、麻尾作為分公司近期區域性氛圍營造重點，在以上地區重點投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區域的路牌、廣告欄、人口聚集區、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標志，統一塑造了良好的氛圍。對渠道內部提出將劣勢化為優勢，借用資費清理時機，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達到內外環境相呼應的局面，如針對離網率較高，業務增長乏力等情況，制定了《關于短期入網優惠的本地化活動方案》，內容為使用3元組網重新進行包裝，以“喜迎奧運盛事，暢聊無限精彩---入網，送親情號“活動。通過等等一系統的本地化活動，各營業網點業務發展量明顯上升，達到了分公司盤活現有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎。
      

      四、轉變渠道思想，激發信心
      

      只有統一思想，才能夠將企業做強做大，代理渠道消極的心態及陳舊的經營理念與模式與無法適應分公司的高速發展。只能通過轉變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統一，行動上下統一，才能實現分公司持續穩定的發展。為此，經對渠道代理商進行認真分析后認為，現階段代理商主要為看不清分公司發展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想。導致業務發展不主動，緊收業務坐等政策的情況。對此情況，分公司對癥下藥，通過組織代理商集中開會討論，傳達分公司業務發展思想，電信市場后期競爭格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實就是一次機遇，分公司的后期撐握的網絡將為重成熟的網絡。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時，帶領代理商在全縣范圍內觀看了分公司制作的宣傳廣告，現場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉變了代理商的思想觀念，激發了代理渠道做強做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達落實執行得以順利的實現。
      

      五、加強業務培訓，提升服務質量
      

      針對近期分公司服務質量明顯下滑，業務知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業務培訓方面提高重視力度。認真落實周二晚上的周例培訓制度，在培訓方式上，通過現時培訓立即考試的形式，增強了培訓的效果。在內容上將分公司近期營銷政策作為學習重點，狠抓不懈。學習主要圍繞針對套餐的結構特點、內容及與競爭對手的套餐對比。在統一培訓后，利用渠道巡查的機會，現場對前臺營銷人員進行業務知識的抽查。以確保前臺人員能隨時正確掌握業務知識。
      

      針對服務質量方面存在的問題，分公司制定了嚴格的考核機制。將州公司對縣分公司的各項服務質量指標落實到每個前臺一線人員身上，對因服務質量問題導致分公司被扣分的，分公司將對具體責任人給予相應的處罰。同時，對在各項服務指標月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報表揚及進行一些物質獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務質量得以有所提升。
      

      六、建立考核機制，促進渠道發展制，對業務發展較為穩定，具備考核條件的代理渠道，采取月考核制度
      

      每月初根據渠道的前幾月業務完成情況，下達本月的發展任務。同時將任務的完成情況與渠道的升降級相掛鉤，連續三個月未完成分公司下達任務的代理渠道將自動降一級。并根據完比情況，對任務的前二名及后二名進行獎罰。使代理商感受到了業務發展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業務發展情況，分公司每日將全縣代理商發展情況以短信形式進行通報，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內部競爭氛圍。
      

      七、落實渠道會議制度，布置工作任務
      

      每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平臺。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業務完成情況，本月分公司的業務重點和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進行展開。會議最后，針對上月的任務完成情況，現場宣布獎勵決定，并發放獎金，同時給予上臺領獎人員熱烈的掌聲，增強了代理渠道的榮譽感，同時也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進的作用。
      

      當然，分公司在發展的同時，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務工作雖有所起色，但還不是很規范、整體渠道實力較弱等問題，還需上級分公司各位領導及兄弟分公司的關心和支持，但我們會繼承踏實肯干的工作作風，不斷創新，為完成州公司全年任務貢獻力量!
      


      電信員工述職報告【篇五】
      

      

      歲末將至回望一年來的工作通信技術中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們在業務管理、技術能力等方面得到了進一步的加強和改善，在比去年總體維護業務單價下滑的情況下，通信技術中心依靠自身的努力及公司領導的關心支持下仍然全面完成了年初的預算指標。以下就各業務全年完成情況進行總結：
      

      一、電纜、寬帶維護業務版權所有
      

      電纜、寬帶維護業務一直是我中心業務收入占比最大的業務收入來源，所以中心對此一直是重管理、嚴要求，不允許有絲毫的差錯，并配合主業編制了《終端服務規范手冊》，規范了各項終端維護工作，并加強完善了各項考核制度。
      

      通過努力，我中心全年完成市本級電纜維護業務收入萬元裝拆移機收入萬元寬帶維護業務收入萬元完成開化、常山事業部數據寬帶維護收入萬元接入點機房發電收入萬元總計完成業務收入萬元。
      

      二、移動光纜維護
      

      自年我中心就一直承擔著衢州市移動公司男片的3網光纜的維護業務，維護工作也一直被移動公司所肯定，年移動公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護管理，維護線路由原有公里增加至公里，同時移動公司根據省公司要求也加強了對代維單位的要求及考核力度，我中心針對此次管理考核辦法的制定同時對年維護工作進行了總結，制定出了相應的內部維護管理的相關管理條例，并對我中心維護工作中的薄弱環節進行針對性的整治加強。
      

      通過移動維護管理員及各巡線員的共同努力，維護工作取得了一定的成績，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點處，整理線路公里，清洗人孔管道公里，修理管道處，更換人手孔蓋板塊;備用纖測試總芯數芯;更換(新立)電桿根;進行移動搶修次，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次，被槍擊斷纖次，森林火災次，因外力施工斷纖次，自然斷纖次，全年搶修超時次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護質量檢查天;護線宣傳平均每人天，對沿線個村莊張貼了宣傳標語，與沿線名村支書及村長的建立了聯系，同時為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項安全生產工具及勞動保護器具，并定期召開安全生產會議強調安全生產的重要性，鑒于以上措施安全生產工作也取得了階段性成果，自年至今移動維護年未發生一起責任性安全生產事故。確保了企業的良性發展。
      

      以上工作移動公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護業務收入萬元。
      

      三、設備安裝業務
      

      設備安裝對于我中心來說是白手起家，從無到有，在經歷了配合學習階段、加強熟練階段，到目前為止我中心設備安裝項目部已熟練掌握了各接入機房設備的安裝工藝，全年預計完成綜合工日余工，預計業務收入達到萬元左右。
      

      四、其它業務
      

      期間我中心還承接了主業公司的線路資源工作和交接箱整治工作，截至目前為止，業務收入為萬元左右。
      

      全年光纜熔接施工芯左右，由于未進行單獨核算，所以業務收入無法預計。
      

      當然，在取得成績的同時，我們也看到了自身存在的許多問題，其中管理上還是存在漏洞，線務員的思想教育及業務素質還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題，在新一年的工作中將進一步改善。
      

      電信員工述職報告簡短合集

      

      述職報告之家相關專題：“電信員工述職報告”。
      

      日子過得太快了，一轉眼這階段的工作都要結束了，在完成這階段的工作后，我們就需要開始寫崗位述職報告了。述職報告是任職者陳述自己任職情況，你知道如何完成一篇令人印象深刻的崗位述職報告嗎？或許你正在查找類似"電信員工述職報告簡短"這樣的內容，歡迎本文為大家提供參考！
      

      電信員工述職報告簡短 篇1
      

      

      世間萬物之間的關系都講緣。兩年前，我從學校畢業時正好遇上郴州電信招聘員工，就這樣，在朋友的鼓勵下，我參加了當時的應聘，并幸運地成為郴州電信營業班的一員。
      

      在平凡的工作崗位中，樹立用戶至上，用心服務的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻做起。
      

      富蘭克林有句名言叫做：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。對于做好營業員的工作，我有十二分的信心，因為我有三顆紅心，那就是：熱心、責任心和進取心。
      

      營業廳的工作，整天和業務受理、業務學習、服務禮儀培訓打交道，枯燥乏味，如果沒有細心認真、勤奮努力、無私奉獻是不可能干好的。
      

      開始進入營業班工作的一段時間里，一切的新鮮感，被上班、吃飯、睡覺三點一線式枯燥乏味的生活所湮沒，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責與謾罵而哭泣，為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是，一種強烈的責任感、使命感不允許我這樣做，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時輸給別人，輸給自己。我開始以努力的學習充實我的生活，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起。
      

      一張張考試卷，成績從七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習打字時鍵盤的敲打聲，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了業務知識的筆記本，記錄了多少個不平凡的日子。循環往復的操作規程，高強度的工作，不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實的工作，使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實地，干一行、愛一行、鉆一行，時刻謹記老老實實做人、踏踏實實做事的做人宗旨，把真誠的微笑送給每一位客戶。
      

      記得有一天，因為要上晚班，我準備去吃飯，剛剛起身要離開柜臺，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對我說：小姑娘，我想麻煩你幫我交100元話費，行不?我二話沒說，立即轉身坐下來，大嬸打開塑料袋，一股油腥味頓時彌漫了整個營業廳。原來大嬸是賣油條的，提著一袋零錢交話費來了。
      

      看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說：大嬸，您放心，我這就給你交話費，請問您號碼是多少?隨后，我幫大嬸把硬幣十個一摞，十個一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊，用了半個小時幫她把話費交好。趁著臺席前沒人辦理業務的空檔，我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。
      

      當大嬸起身連聲道謝地滿意而去時，我才感覺到了胃的強烈抗議。盡管那時是我的用餐時間，并且前臺幾乎沒有用戶辦理業務，我完全可以把用戶引導到其他臺席，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實際行動回報了客戶，我把真情滲透到了客戶心中，所以我是快樂的。聚沙成塔，積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不正是這樣依靠我們一線員工用點滴實際行動建設造而成的嗎?三人行，必有我師，參加營銷服務技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學習的東西，我要認真地向他們學習，使自己每天都有提高，每天都在進步。
      

      此時此刻，此情此景，如果有人要問我：什么最美?我會毫不猶豫告訴他：不是夕陽、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那群營業班可愛的兄弟姐妹們。如果有人問我什么最愛?我會毫不猶豫告訴他：不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是平凡充實的忙碌，客戶滿意的笑臉!讓生命在這里放飛，我無怨無悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我愿奉獻美好的青春。
      

      電信員工述職報告簡短 篇2
      

      

      時光飛逝，日月如梭，xx年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的20xx年。電信營業廳是電信公司的窗口。在公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
      

      作為電信營業廳一名普通的營業員，這一年來，我在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，現鑒定如下：
      

      一、正確的工作態度
      

      擔任營業員時，我首先為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的各項業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務……一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。我們每天都會接受到各種業務，面對各種客戶，在競爭日益激烈，服務日益重要的市場環境下，我們應該提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務，滿足客戶的多種需求才能創造優勢。
      

      二、嚴謹的工作作風
      

      我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號。
      

      電信員工述職報告簡短 篇3
      

      

      從 20xx 年 7 月 1 日正式的加入武漢地鐵客運部這樣的集體， 轉瞬間半年過去了！
      

      時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵 陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。
      

      新鮮血液對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎。培訓完畢后分配到一號線西站區額頭灣車站乙班繼續學習實踐。在車站有著老員工和師傅的關照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運 值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
      

      我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領導，同事的關心下我的工作能力都在穩步的提高著，我也繼續發揚著一個預備黨員的工作作風，提出自己的口號“一點一滴干實事，全心全意為人民” 。
      

      在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸在 20xx 年 9 月份被調到客運部綜合室協助做“車站標準化”建設。從剛開始崇仁路示范站的建設到后期的每個車站標準化建設都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。
      

      車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長。在今年 11 月份 我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工。對于這份工作承擔的責任是巨大 的，從施工人員的安全，到標識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到 了很多的突發情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多！工作的每個經歷都讓 我慢慢成長，都讓我進步！ 再接再厲 新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴峻！自己也需要更加的努力！ 20xx 年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作，我想這個是對自己的挑戰更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。
      

      “追求卓越，追求品質”這個是劉經理給我們全體黨員提出的標準，我是受用的。20xx 年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。
      

      作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接 20xx 的到來。再接再厲。迎接新的挑戰。
      

      XXX
      

      20xx-12-30
      

      電信員工述職報告簡短 篇4
      

      

      xxx電信從創業至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業，它是我心中的首選。
      

      進入xxx電信的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得xxx電信的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxx電信出力不少的人才，這是xxx電信的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為xxx電信貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
      

      說起來，xxx電信的規矩也確實比其他電信嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發自內心地感謝xxx電信對我們的培養。
      

      xxx電信是由一個電信逐漸發展成九個門店的大型連鎖性企業，其規模大、設備齊全、設施先進等許多優勢都是其他小型電信不具備的，還有服務理念、企業文化等方面都是比較正規化的。xxx電信一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業理念，創新、落實、敬業、團隊作為口號，為員工也創造了就業、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
      

      作為xxx電信一名普通的員工，我為xxx電信的輝煌而驕傲，我為自己是一個xxx電信人而自豪。我真心祝福xxx電信走向希望的明天！走向美好的未來！
      

      電信員工述職報告簡短 篇5
      

      

      我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了的發揮。
      

      一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F對自己全年的工作總結如下：
      

      一、立足本職，愛崗敬業
      

      作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
      

      二、勤奮學習，與時俱進
      

      理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
      

      1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
      

      2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
      

      在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。
      

      工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己的努力!
      

      電信員工述職報告簡短 篇6
      

      

      本人年度主要從事生產管理工作，一、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能盡職盡責地開展工作，努力使工作完成得更好，并且團結班子每一位成員，認真學習業務知識，參加了保持_黨員先進性教育活動，在工作作風、廉政建設上都能以一個_黨員的標準嚴格要求自己，使自己的領導能力得到進一步的提高。下面對200_年度的工作進行簡要總結。
      

      一、經濟指標完成情況：
      

      200/年共完成發電量2.89億kwh，供電量2.5億kwh，與__年度基本持平。折合供電標煤耗635.54g/kwh，鍋爐產汽率達8.75t/t，汽耗率達5.03kg/kwh，折合廠用電率達9.67%，分別比去年下降0.4%、0.34%、3.64%、-54.23%，大部分指標好于去年，但廠用電率明顯升高。
      

      二、安全工作
      

      __年度安全工作開展較好，沒有發生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強，全年交通事故和輕傷事故共發生11起，比__年下降2起。全年共發生設備方面事故16起，比去年同期下降14起，其中責任事故0起，非責任事故16起，分別比去年下降1起和13起，事故發生次數明顯降低。
      

      __年度開展的安全工作主要有：
      

      1、層層簽訂安全目標責任書，并實行安全風險抵押金制度;
      

      2、開展了兩次百日安全無事故活動;
      

      3、每月每季度按時召開安全分析例會;
      

      4、每月至少組織一次全廠性安全衛生大檢查活動;
      

      5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作;
      

      6、定期進行反事故演習;
      

      7、制定了安全事故應急預案，供熱應急預案等一系列應急措施;
      

      8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現場監督，保證了拆除期間的設備和人身安全;
      

      9、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作，確保了變電設備的運行安全;
      

      10、參加了地方電廠安全文明生產評價工作，評價結果較好。
      

      三、主要開展的工作
      

      1、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用戶家中進行室溫測量，分析供暖溫度不達標的原因，為以后的供熱設施的改造提供了依據。在入室測溫的同時，還進行了一次用戶滿意率調查，同時了解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用戶，還對其辦公、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用戶進行結算。為降低費用支出，與自來水公司協調提高了各交換站的月度用水指標。為大力發展循環水供暖，與邯鄲設計院就循環水供暖進行了溝通，并形成了初步方案。為了未雨綢繆，還提前制定了機拆除后的供熱能力匹配方案。此外，還與市規劃設計院制定了供熱專業規劃，此工作已基本結束，只是缺少專家評審。
      

      2、加強對檢修質量的管理，提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次，大修密度和工作量均是往年所達不到的，大修以后設備性能都有了明顯改善，運行周期明顯提高，特別是7#爐大修非常成功，已連續安全運行七個多月，而且現在還在安全運行中，有力地支持了安全生產。
      

      3、技術改造工作成效顯著。全年共完成技術改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設備改造、機汽輪機加裝事故潤滑系統的改造項目，都是保證設備安全運行所必須的。
      

      4、組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現場的安全監督，沒有對設備和人身造成任何傷害。
      

      5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。
      

      6、重新確定和規范了生產車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監管部門監督考核不力，給生產管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定
      

      7、組織對東廠區技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業分別對相關技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設備缺陷和問題，并且提出了整改建議。
      

      商場員工述職報告1500字精選

      

      本文為述職報告之家推薦專題“商場述職報告”相關內容。
      

      商場員工述職報告 篇1
      

      

      1、熟悉項目情況
      

      作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業地產方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了XXXX這個項目的基本情況。
      

      2、學習招商工作專業技能知識
      

      招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。
      

      3、進行招商具體工作大致如下：
      

      ①參加前期的市場調研工作：主要針對XX市各商圈內本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業配套等的調查，通過這些市調工作來充分認識市場及商圈情況。共計調研商場XX家，主要有：
      

      a、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
      

      b、XX商圈XX家（XXXXXXXX）
      

      c、②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調研過的商場外，還包括以下商場及門市：XXXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。
      

      ③與同事共同完成對XXXXXX等商場現有餐飲、服裝品牌調查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規劃作參考。
      

      ④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業態商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調查，了解他們目前店鋪的租金價格、經營狀況等情況。
      

      ⑤電話聯系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續跟進。
      

      ⑥在上半年招商規劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規劃及圖紙設計工作，并為北京華聯、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規劃CAD圖紙。
      

      ⑦完成公司布置的各項工作。
      

      二、工作中存在的問題及改進方式
      

      ①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
      

      1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入
      

      駐所需各項準備工作了解欠缺。
      

      2、招商工作經驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續推進等等。
      

      ②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
      

      三、20xx年工作規劃
      

      招商XX部在20xx年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規劃大致如下：
      

      1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家；
      

      2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；
      

      3、按照我項目一期規劃設計，將本人所負責的各品項進行數量及面積規劃，總招商面積范圍450—1300。品項烘焙進口食品咖啡零食店水吧店數（戶）單店面積品項3—41—21—22—32—320—4010—3030—7010—20xx—30特產珍品茶葉煙酒紅酒店數（戶）單店面積5—65—64—51110—20xx—20xx—20xx—20xx—甜品冰淇淋3—52—310—20xx—20副食保健品5—85—610—20xx—15
      

      4、加大力度學習專業技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。
      

      四、致謝
      

      我是剛入商業地產行業的新人，在工作經驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXXX商業公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協助公司做好這個項目。
      

      商場員工述職報告 篇2
      

      

      時光匆匆，日語如梭，轉眼間一年的收銀工作進進了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的建立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在巴黎春天百貨有限公司的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。
      

      收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部分，做一位收銀員要具有良好的思想品質和職業道德，酷愛本職，扎實工作?？釔燮髽I，保全大局。尊重顧客，踏實服務。勤于學習，進步技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱忱，耐心周到的服務思想，友善***的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操縱技能，往服務每位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的良好，周到高效的服務宗旨而努力。
      

      做為收銀員的我天天在開業前要做好開業前的各項預備工作，確保收銀工作的順利進行：預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是不是在聯網的狀態下，能否及時、正確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑問。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是不是一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放進托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相干的內容，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，盤點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可放工。晚班時要做好送賓工作，閉店時要盤點好貨款，打出交款單，放進款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，封閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。
      

      二零xx年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡的學習，在此次學習中，我對國際卡有了真實的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增加了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利正確完成，避免給商場帶來損失。
      

      二零xx年玄月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心情當選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時增進了顧客對商場的認知度，滿意度，進步了商場的著名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更正確，無誤。
      

      上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的把握收銀技能和業務知識，不斷進步自己的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
      

      商場員工述職報告 篇3
      

      

      轉眼，到XX商場任職柜臺服務員已經有半年的時間了，通過這段時間的工作，我不但學習到非常多課本上沒有的知識和實際操作技巧，而且對于自己未來的發展方向有了更加明確的認知和了解。下面，將這段時間的工作匯報如下：
      

      服務員的工作看似簡單，但是想要高效促成銷售業績，不但需要在細節方面做到最好，而且還要特別注意溝通技巧、客戶心理等方面的把握。要知道，從理論知識的掌握到真正面對面的高效運用，之間需要很多時間的練習。
      

      當然，因為工作的時間還比較短，所以沒有辦法像經驗豐富的服務員一樣在工作中發現存在的問題并提出改進意見，這是我在崗位工作上比較缺失的一個環節，在未來的工作中我也將對這個環節進行深度的強化。希望企業領導和同事能夠在未來的工作中繼續的鞭策我監督我，我一定會更加努力的。
      

      綜上所述，就是個人關于商場服務員工作總結的全部內容，相信會對大家有多一些的參考作用。當然，如果你還有其他方面的疑惑需要解答，建議可以通過百度搜索職場新人的生存之道進行全方位的了解和咨詢。最后，衷心祝愿大家都能夠在服務員崗位上發光發熱。
      

      商場員工述職報告 篇4
      

      

      暑往寒來，日月如梭，轉眼20xx年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務指標，穩步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展忠于企業服務企業主題教育活動，圍繞著以財務工作為中心的細、全、堵指導方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節的同時，問題的出現也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應該將自己的職業視為事業來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現將一年來工作完成情況匯報如下：
      

      一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營
      

      1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎；
      

      2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。；
      

      3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理；
      

      4、成立了以骨干為主的結算小組；
      

      5、積極地組織柜員上崗考試；
      

      6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣；
      

      7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
      

      二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益
      

      1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《xxxx》等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支；
      

      2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為x萬元，較上年增加了x萬元，增幅為xx%；實現收入萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，根據下發的《xx》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為xx%，節約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
      

      三、恪盡職守，切實加強自身建設
      

      我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
      

      四、明年的工作構想及要點
      

      1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓；
      

      2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據；
      

      3、充分發揮職能部門的職能，加強管理，加快工作的效率；
      

      回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
      

      商場員工述職報告 篇5
      

      

      光陰似劍，時光如梭，轉眼xx年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。
      

      我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
      

      1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。
      

      2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。
      

      總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
      

      時間總是飛快而過，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過去的xx年中，不論功過與否，我都應該向服務臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝店長，以及各樓層經理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務臺員工能大膽的開展工作。
      

      說到服務臺，首先服務臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務。顧客大x大小小的包裹至少有一多半是由服務臺員工手中存取。我們已經把彎腰、踮腳習慣的當成身體鍛煉;我們又是“道歉專員”。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責任和義務代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認為過期了的飲料，來說服顧客;
      

      其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。
      

      同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。
      

      第一，廣播宣傳較少。由于服務臺工作較忙，處理的事務較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如;播音，開xxx，換零錢，開換貨單，贈品發放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務臺工作銜接的難處。
      

      第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現你不了解我，我不理解你的現象。
      

      商場員工述職報告 篇6
      

      

      今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
      

      自年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
      

      今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
      

      回顧年的工作，可以概括為以下幾大方面
      

      一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。
      

      服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
      

      今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法
      

      1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
      

      根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
      

      2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
      

      品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
      

      升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。
      

      升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
      

      為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
      

      3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
      

      我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。
      

      要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
      

      4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
      

      我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和干勁。
      

      ⑴、增強員工素質，向管理要效益。
      

      本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
      

      從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
      

      柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
      

      ⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。
      

      發現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養出了多名優秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
      

      商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
      

      ⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
      

      通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。
      

      5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。
      

      我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
      

      因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
      

      年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照年的工作計劃開展工作
      

      1、年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約0年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
      

      2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為年的工作的良好開端。
      

      3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競
      

      爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的`原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證年的升級改造的順利完成。
      

      4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
      

      5、年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績；對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
      

      6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
      

      [總結集錦]電信員工述職報告(1380字)

      作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結集錦]電信員工述職報告(1380字)》，歡迎您參考，希望對您有所助益！
      

      電信員工述職報告(篇一)
      

      

      各位領導，同事們：
      

      大家好。
      

      負責管線資源和97機線工作以來，在分公司領導及各位同事的關心與支持下，我以“服從領導，認真學習，扎實工作”為準則，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作方法和思想上有了較大的改變，現將一年來的學習、工作情況匯報如下：
      

      一、加強業務知識學習，提高自身素質修養。
      

      隨著通信事業的飛速發展，特別是近年來，對在職人員理論素質的需求越來越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論學習，不斷增強愛崗敬業的意識。今年分公司開展“創建學習型企業”活動，每次我都積極參加，認真聽講，做好筆記。在工作中，我始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節入手，從小事做起，勤奮工作。在工作之余，認真學習工作中常用各類專業軟件的安裝和應用知識，以及計算機維護和局域網等其他知識。
      

      二、認真完成資源錄入工作，實現資源動態管理。
      

      為提升資源入庫及時率，及時倒入固定資產。對新建、擴容、改接的光電纜工程資料，及時錄入管線資源中。今年共計錄入光纜線路474皮長公里。（包括18個鄉鎮光纜擴容工程451皮長公里、城域網管道光纜4條分別為72芯、60芯、36芯、24芯共計3皮長公里，城域網架空光纜2條分別為36芯、24芯共計7皮長公里。大客戶光纜11皮長公里，分別為武鎮中學7皮長公里、塔灣派出所3皮長公里、四中0皮長公里、教育局0.195皮長公里。錄入電纜線路32.96皮長公里（包括馬則梁村配線電纜6.112皮長公里、新莊則村配線電纜2皮長公里、南大街擴容管道、架空、墻壁電纜5。365皮長公里、職教配線電纜1。27皮長公里、市話七套電纜擴容工程17.65皮長公里。）除此，新建南大街管道1.74公里，人井6個。新增光路26條，同步電路26條。其次，配合長線局完成了榆橫靖二級光纜干線入庫工作。
      

      三、加快crm流程運轉，提升裝、移機時限
      

      crm系統元月份底上線后出現了好多疑難問題，資料短缺、接口錯誤、流程不正常等等問題直接影響著用戶的開通時限。面對新的問題，我對線路資料進行了更新核對，對接口錯誤和工單不流轉等疑難問題向市公司相關人員虛心討教，在實踐中逐步摸索經驗。一年來，共計處理異常工單124張。對于裝、移機派發工單，通過和社區經理緊密配合，隨時通知，通過安裝和流程并走的方法，有效的縮短了用戶開通時間，提升了裝、移機時限。
      

      四、更新線序資料，合理利用現有資源
      

      今年來，通信電纜遭啄木鳥侵害嚴重，造成好多電纜線對無法正常使用，給維護工作帶來極大困難。雖然投入大量的人力和物力，但還是存在很多問題。究其是各統包點破壞現象極為嚴重，用戶申告投訴接連不斷。由于點上線序資料更新不及時、用戶裝拆移后記錄不祥、不清楚線對空閑還是已壞等等。面對此種情況，前半年在分公司領導的支持下，我要求統包人員對各點的線序資料進行摸底排查，將整理后的資料報上來統一管理。同時要求點上人員對裝、拆、移用戶線序要登記報上來、空余線對、已壞線對要進行摸底并且記錄詳細，以備使用。在日常工作中，隨時和電纜修復人員溝通，對調配現對及時修改錄入。這是一項長期而艱巨的工作，我相信在分公司領導的大力支持和各統包點維護人員的配合下，會把線序資料動態更新這項工作做的更好，有力的配合電纜修復人員完成好電纜修復工作。
      

      五、積極開展機線整合工作，圓滿完成各項指標任務。
      

      10月中旬，分公司安排我開展機線整合工作。工作安排下來，我一時也不敢懈怠、加班加點。一方面對系統中資源進行核查、修改。一方面和市公司積極協調，解決疑難問題。對于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統同時修改、補錄的方法，以確保兩個系統資源數據一致。由于目前各統包點電纜破壞嚴重，電纜中途割接、調配現象嚴重，造成部分分線設備和原有錄入資源數據不相符。對此情況，我依據各統包點、電纜人員提供的資料，以實際情況為準，將已錄入系統和實際情況不符的分線設備在九七系統中全部刪除、重新錄入；在管線系統中修改成端線序，以確保系統現有資源和實際相符。經過不懈努力，至11月中旬，已全面完成機線整合工作，并且各項指標均排名全市前列。
      

      一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的'關心支持下，也取得了一定的成績。面對一年來所取得的成績，我深刻知道不能自滿，深深地知道成績的取得離不開各級各層領導對我的關懷和支持，離不開同事們的指導和幫助，更離不開自己不斷的刻苦努力。我也深深感到成績背后的壓力，面對新的挑戰，我決心再接再歷，勇往直前，繼續揮灑青春和汗水，努力干好本職工作，迎接新的征程、創造新的輝煌。
      

      述職完畢。
      


      電信員工述職報告(篇二)
      

      

      尊敬的各位領導、各位同事：
      

      您們好！
      

      時間飛逝，須臾間我在電信工作已有三年了，回首三年，發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！
      

      20xx年，在家人的鼓勵下，我來到了電信公司，在號百部門做一些基礎性的工作，因為之前沒有接觸過電信的業務，所以在號百學習了電信的基礎知識，了解了電信的業務。
      

      20xx年xx月調離號百到客服中心，擔任寬帶回訪一職位，剛開始的時候很不適應，天天要給用戶打電話通知用戶寬帶續費，或者詢問使用情況如何，在每打一個電話前都要想好怎樣與用戶溝通，用戶可能會問什么樣的問題，我需要怎么給用戶解答，解答后用戶是否可以滿意，每打一個電話至少要準備5分鐘。之前沒有寬帶維系的這個崗位，我是第一個做的，很多問題我都不懂，不知道怎么做，沒有問的地方，很是束手無策，在長達3個月的時間才有了頭緒。
      

      20xx年xx月調離客服中心到了維系中心，擔任了一名移動用戶維系經理，剛開始以為移動維系和寬帶一樣，只是需要給用戶打電話，告知用戶的費用，其實不然，在回訪過程中承擔好大的責任，其中包括了了解電信繁瑣的業務，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。工作中每天都會遇到這樣的用戶，禮貌的，粗魯的，講理的，無理的，但在解決用戶一個又一個難題后，用戶真誠的道謝和滿意的笑聲是我們真正體會到了自己的價值，做位一名維系經理，不僅要求我們用心服務，更重要的是要像對待家人一樣的操心。只要我們用心去做，就能贏得精彩，用心去服務，就能贏得市場，只要我們關注細節，就能有效地與客戶進行溝通。
      

      在今后的工作中，我將加倍努力，在領導和同事的關心幫助下積極努力工作，不拖發展后退，取長補短，奮發進取，團結一致，為我們維系隊伍的進一步發展盡心盡力，多做貢獻！
      

      以上述職，敬請領導和同事們批評指正。銀行員工述職報告兩篇 信用社員工述職報告四篇 收費站員工述職述廉報告
      


      電信員工述職報告(篇三)
      

      

      充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發wenmi、net揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一匯報，請代表們審議。
      

      一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務
      

      商業客戶部成立于20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
      

      （一）創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作
      

      20xx年1—10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；1—10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1—10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
      

      20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
      

      寬帶業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
      

      2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
      

      3、完成了城區120家沿街店面的寬帶上網工作。
      

      4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、快樂寒暑假、干部上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作，成立了市網吧協會。
      

      固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、完成了YJ公司、TC物業、BH賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
      

      2、完成一桌一機電話150部。
      

      3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
      

      小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
      

      2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
      

      來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
      

      1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
      

      2、對于新裝機用戶，來顯開通率98%以上。
      

      保存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
      

      （二）主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作
      

      項目發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網工程款655萬元。
      

      （三）全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
      

      1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
      

      2、大力宣傳中、高考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
      

      3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
      

      4、完成了“綠色寬帶網”、“房產信息網”、“海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“信息港短信中心”、“數碼頻道”等大型網站和項目的開發。
      

      5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。
      

      6、嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
      

      （四）不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作
      

      20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支持、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
      

      二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰斗力
      

      隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
      

      （一）在學習中提升自我
      

      在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
      

      （二）加強廉政建設
      

      我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
      

      （三）加強績效考核
      

      20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰斗力。
      

      （四）存在不足
      

      在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高；內部管理還缺乏經驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關系協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
      

      三、下一步工作思路與打算
      

      （一）加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
      

      （二）加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規范各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規范”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
      

      （三）開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工業園區以及網吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網吧管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網吧的市場占有率。
      

      （四）堅持以發展為第一要務，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩步發展。在寬帶方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業的互聯網應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機并網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
      

      （五）加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
      

      （六）加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
      

      （七）駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場占有率。
      

      （八）增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大短信開發和信息源開發力度，把增值業務做大做強。
      

      （九）加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。
      

      新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“用戶至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗！
      


      電信員工述職報告(篇四)
      

      

      各位領導、同事：
      

      大家好！
      

      春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自20xx年xx月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
      

      現將xxxx年工作匯報如下：
      

      一、xxxx年工作總結：
      

      本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時刻緊跟黨的步伐，在xxxx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
      

      二、完成主要工作：
      

      1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，并積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的干凈、舒適。
      

      2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
      

      3、接到電信局裝機單后，第一時間裝通機房內線路并配合外線組進行調試，完成后及時通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢復線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時間內正常使用。
      

      三、對未來工作的期待：
      

      1、領導漲我薪水。
      

      2、勤于學習、善于思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
      

      3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
      

      以上是我的述職報告，歡迎廣大領導、同事批評和指正。
      


      電信員工述職報告(篇五)
      

      

      深入了解裝維流程
      

      裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發現問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿城、珠三角五金市場等地區的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關鍵的環節是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環節的工作主要依賴于員工們的業務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。
      

      體驗裝維工作的艱辛
      

      裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰略角度，全面創新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現在以下三個方面：其一裝維業務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
      

      此外在公司不但培養了職業技能，還認識到：
      

      做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不太對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
      

      電信述職報告范文精選7篇

      

      時間絲毫不給我們留情，一下子就跑掉了。馬上我們就要在這方面花時間去寫崗位述職報告了。述職報告是領導干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。如何才能將崗位述職報告寫的清晰而有條理呢？由此，有請你讀一下以下的“電信述職報告范文”，僅供參考，大家一起來看看吧。
      

      電信述職報告范文 篇1
      

      

      自xx年11月，我榮幸地被嫩江中學選舉為農場職工代表后，深感肩負的責任和重擔，無時不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實話、做實事的職工代表。在工作中要時刻起到模范帶頭作用。
      

      一、加強思想學習，提高自身素質。
      

      加強政治理論學習，著力提高思想政治素質，以三個代表重要思想武裝頭腦，忠誠于人民的教育事業，模范履行義務，能全身心地投入教育事業，具有良好的職業道德，為人師表，并能為教育事業做出自己應有的貢獻。作為一名教師，我認為最重要的是要全身心地投入去教育和影響學生，做一名合格的傳道者。在學生成長的過程中，老師對學生具有終身影響力，因為老師伴隨著學生身心的成長，親歷學生成長的每一個環節，在學生的成長過程中打上深深的烙印。因此，我具有強烈地要發展學生、發展自己、發展學校的緊迫感、責任感和使命感。對學生既有嚴格的管理，又有耐心細致的思想工作，尊重學生的人格，尊重學生的權利，在教育過程中得到了學生、家長、同行的高度認同，也與學生結下了深厚的情誼。同時也在教育過程中收獲了喜悅與快樂。
      

      二、做一名領導放心、學生信任的班主任。
      

      擔任班主任期間， 能夠堅持正面教育，大膽從心理素質方面探索德育教育的觸發點，關心學生，愛護學生，言傳身教。在此期間，幾乎每天都下班輔導，與學生談心。無論在課堂上，還是在課外，總能一直奉行一個準則，就是在鼓勵優秀生的同時更多地偏愛后進生，給他們以各種捕捉成功與歡樂的機會。因此，在轉化差生、扭轉班級學風上我做出了突出的成績，德育工作受到學校領導的肯定。在班級管理中，能以身作則，師生關系融洽，工作耐心細致，能充分發揮班干部領頭羊作用，讓學生自己管理自己。能重視德育基礎規范教育，教育學生為人要誠實守信，做事要有責任感，對待學生坦誠而不魯莽、關心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學生當中樹立了良好的師長形象，使學生敬而親之。長期的班主任工作，讓我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，由于注意德育滲透和學生心理疏導，家長密切配合，因此班級班風好，學風也好，學校布置的各項工作在年級中總能走在前面，出色完成。
      

      三、鉆研業務，做一名出色的教師。
      

      教育工作隨著經濟工作不斷深入發展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學習充電;另一方面注重理論聯系實際、注重調查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。教學上，我全情投入，孜孜以求，精益求精，從不上無準備的課。注重學生良好習慣的培養，注重學生基礎知識的積累，努力幫助學生把知識轉化為能力。我所任教的班級，成績有較大幅度的提高，獲學生、家長、同事和領導的認可。
      

      回顧這一階段的工作，學校給我提供了各種鍛煉的平臺，領導和同事給了我很多支持、幫助，讓我在各方面都取得了較大的進步。我會更勤奮地學習，以更加飽滿的工作熱情，更靈活、有效地開展工作，投入到教書育人的宏偉事業中。
      

      述職人：xx
      

      20xx年xx月xx日
      

      電信述職報告范文 篇2
      

      

      一年來，在市局的正確領導下，在班長的帶領下，團結進取，開拓創新，出色地完成了上級交給的各項工作任務,現就一年來學習、思想、工作情況總結如下:
      

      一、認真學習，牢固樹立勤政為民思想
      

      自己雖然在副分局長的崗位上工作了近兩年，但始終沒有放松學習，害怕跟不上社會日益發展的需要。因此，加強自身學習，努力提高業務水平是自己一貫堅持的學風，特別是到英落分局工作以來，工作環境、接觸的業務范圍復雜程度，都發生了深刻的變化，自己所掌握的業務知識，遠遠不能適應工作的需要，加強業務學習是適應工作的前提條件。
      

      在學習業務的同時又重溫了的講話精神：要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾。要堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。我在實際工作中，牢固樹立權力就是職責，權力就是奉獻，權力就是服務，權力就是義務的觀念，以黨和人民的利益高于一切的責任感，以不辱使命的緊迫感來對待神圣的稅收事業，用自己的實際行動，做好本職工作。
      

      二、加強班子團結，努力做好各項工作
      

      一支好的隊伍，必須有一個好的班子來帶領，一個好的班子應該是團結合作、銳意進取、有開拓創新精神的團隊。我雖然去年才來到分局工作，但這里的工作熱情、工作環境、工作氛圍深深地感動了我，這是一支有較高政治、業務素質的班子;是一支團結向上、勇于創新、特別能戰斗的班子;是一支能帶領廣大干部艱苦創業的班子。一年來，我作為一名分局副職，識大體、顧大局，時刻找準自己位置的，尊重班長的決策，維護一把手的權威，樹立國稅局的形象。堅信大家能在一起工作是一種緣分，在工作中只有分工不同，沒有貴賤之分，只有努力工作才能對得起黨的多年培養教育，對得起組織的重托，同志們的信任。
      

      我具體分管市局機關黨委辦公室、信息中心、征收管理科、人事科和監察室的下派業務以及本分局的326戶小規模納稅人和509戶個體工商戶稅收業務，對自己分管的工作主動出擊，不等、不靠，盡己所能，把工作做實，把事情辦好，讓領導放心、群眾滿意。截止到12月末，共入庫增值稅：6,620,760.21元;所得稅：3,048,637.58元;合計：9,669,397.79元。工作取得了長足的發展，但這些成績的取得凝結著班長的心血、凝聚著分局干部的智慧和汗水。
      

      三、廉潔自律，做一名合格的公務員
      

      勤生績、廉生威。作為一名共產黨員應該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務為己任，時刻不忘自己手中的權力是黨和人民給予的，正確運用手中的權力更好的為人民服務。因此，所作的每一件事情都是應盡義務，也是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價還價的余地，廉潔從政更是社會主義市場經濟發展的客觀要求。一年來，自己認為始終保持和發揚黨的優良傳統，牢記黨的紀律，嚴格遵守稅務干部的五要、十五不準之規定。管住自己的腦，不該想的不要想;管住自己的手，不該拿的不要拿;管住自己的腿，不該去的不要去。像古人那樣一日三省吾身，自重、自省、自警、自勵，正確對待個人利益，自覺防止私欲膨脹，更把納稅人的利益放在首位，時刻關心納稅人的冷暖疾苦，真正做到絕非分之想，拒非分之物,不為物欲所惑，成為一個堂堂正正，廉潔奉公的人民公仆。
      

      四、存在不足
      

      工作上缺乏創新性、思考問題帶有片面性、處理問題帶有極端性。
      

      五、今后的打算
      

      一年來，自己雖取得了一些成績，但這與領導的幫助和同志們的共同努力是分不開的，我也深知自己的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距，工作中還有不盡如意的地方。因此，自己有決心在今后工作中，努力學習，不斷進取，積累經驗、豐富自己，做一名組織放心、人民滿意的優秀公務員。
      

      電信述職報告范文 篇3
      

      

      作風民主，不獨斷專行。領導班子內部，要樹立互相尊重、互相信任、互相理解、互相配合、互相支持的良好風氣，以形成團結戰斗的集體。領導班子成員牢固確立群體意識，作風要民主，為人要正直，實事求是，不欺上瞞下。既不搞"家長制"、"一言堂"，也不搞"議而不決、決而不行"，正確貫徹執行民主集中制，維護班子的團結。更不能搞為所欲為、獨斷專行，批鈔票"一支筆"、用干部"一句話"、定方案"一言嘴"式的霸權行為。胸懷開闊，團結一致，勇于批評與自我批評，齊心協力做好工作。若把工作失誤之責任推向前任、下級或他人，成績則千方百計攬為己有，甚至弄虛作假，虛盈實虧，騙取個人榮譽或升遷，最為人所不齒。協調工作，不相互推諉。要具有"主動協商"、"由我負責"、"多擔一點"的責任意識，營造一種"多想事、善謀事、能干事、干成事"的進取精神，以減少內部矛盾，增進班子團結，提高工作效率。上下左右方方面面要不斷調節關系。對上爭取多支持，對橫向爭取多理解，對下則要充分依靠。待人處事堅持一視同仁，不搞有親有疏，不要玩弄權術。正確把握"度"，堅持原則性，講究靈活性，以創造一個"團結、協調、舒暢、向上"的和諧氛圍。對于一些暫時面臨困難的企業和個人，在自己力所能及的前提下，幫助其走出困境或減輕壓力;對待職工群眾疾苦則更應主動關心，幫助解決后顧之憂。
      

      職責分明，不越級越位。在領導班子內部，副職要擺正位置，對正職負責，真正做到盡職不越位，辦事不越權，幫忙不添亂。正職要充分信任副職，給職給權，放手讓其大膽工作。每位成員都應忠于職守，愛崗敬業，勤奮工作，勤政為民，甘于奉獻。改革是權力和利益的調整過程，最終目的是要讓大部分員工從改革中得到實實在在的實惠，否則改革就會失去其意義。一切從員工利益出發，密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，力戒形式主義、官僚主義，改進工作方法，注重工作效率，提高工作質量。這樣，有利于理順工作程序，密切上下關系，增強班子團結。
      

      清正廉潔，不濫用職權。領導干部要處理好公與私、名與利、得與失、獲取與奉獻、權利與服務的關系。在各種利益面前，經常會遇到個人利益同企業利益、職工利益的沖撞，在此情況下，最為理智的解決辦法是，犧牲個人利益來維護企業利益和職工利益。領導班子中無論哪個成員以權謀私，都會損害班子形象，影響集體威信，破壞班子團結。企業領導者或多或少都掌握著一定的權力，或人權、或財權、或物權，以權謀私也許唾手可得，若不出于公心、不保持清廉，對自己稍加放松，就很容易犯錯誤。
      

      歡迎批評，不拒絕進諫。領導干部思想作風要正，要做到表里如一，言行一致、正派、正直。明辨是非，寬以待人，嚴于律己，寬以待人，凡事寬容大度，不偏聽偏信。善于傾聽各方面的不同意見，注意兼聽正反兩方面的意見，特別要能夠聽取與自己相反的意見，能容得下各種不同水準、素質之人，能容得下各類能人賢士，能容得下各種不同意見，能容得下同級、下級犯錯誤，并幫助其改正;對不了解自己的人，特別是反對過自己的人，要努力多做工作，通過疏通、交流，使之成為事業的支持者;對待委屈和流言，既不放棄原則，又要忍字當先，能經受得起，具有較好的心理素質;正確開展批評與自我批評，有利于增進領導班子的團結。領導同志要能聽進不同意見，只要班子內部、同志之間，經常以誠懇的態度開展批評與接受批評，就能達到一班人的真誠團結。
      

      電信述職報告范文 篇4
      

      

      不知不覺，進電信公司工作已經8年了，11月從西大街營業廳調至東大街旗艦店任值班長工作，4月因東大街現任店長調至后臺工作，故由我擔任東大街代理店長一值，擔任時長3個月，在這三個月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內外環境，提升服務質量，經過努力在分公司的檢查中一度受到表揚;7月分公司對旗艦店店長一職進行公開招聘，我未能競聘上崗，調至崆峒中路營業廳提任店長一職。在我代理店長和擔任店長期間，所在的營業廳績效成績一直是全崆峒區自營業廳當中最高的。通過這多年的努力和領導的關懷，從一個懵懵懂懂的職員到現在的店長，感謝中國電信給了我學習和發展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領導給我改過的機會?，F將一年來主要工作和心得作如下總結：
      

      一、工作小結
      

      在這一年中，從自己的立場轉變為整體觀念、公司利益，時刻站在公司的立場上考慮問題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務就是安排工作，協調員工，與顧客之間的溝通，解決突發事件等。在工作中我面對的顧客形形色色，我時刻告誡自己和同事誠信待人，誠實對事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時刻謹記電信營業廳是電信公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在近一年的營業廳廳長崗位上，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心。我們參加了公司營業崗位員工的各類培訓,這些培訓活動雖經歷時間不長，但內容豐富、由此，只有電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己，才能為公司做出貢獻。我明白了團隊戰斗力是無所不摧的,只要戰勝自己，就贏得了人生，只有從團隊的角度考慮問題解決問題，提高團隊的凝聚力，才能提高整體的銷售業績。
      

      月份/項目新用戶發展回流月租來顯包年(元)終端銷售無線固話銷售
      

      目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距目標值完成值差距
      

      從營業員到店長，雖然工作環境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義;更加清楚營業廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。
      

      營業員到店長很大的一個轉變在于從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
      

      1.對于營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
      

      2.重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。
      

      3.如果把一個營業廳比作一臺電腦的話，那么營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。
      

      二、服務工作整體改進計劃
      

      1、每周一次服務分析會，對每周的服務工作做總結，集體分析前臺一周來的投訴案例或前臺的服務禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對好的做法給與激勵。
      

      2、每月一到兩次服務禮儀培訓，每月學習暗訪標準并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營業服務禮儀進行實踐演練。
      

      3、每個季度在營業廳內開展業務營銷培訓和競賽，增強營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，使每個人都不落后。
      

      三、工作展望
      

      1.繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。
      

      2.將開發潛在市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發潛在市場是我們堅定的信心，把營業廳做為市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住潛在市場，把主控權掌握在自己手中。
      

      3.加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入占比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點;通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大關系營銷、親情營銷。
      

      4.加強營業廳管理、服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力，爭取在集團業務上有一個縱深的發展和新的突破，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各居委會，各企事業單位的關系進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團v網和村級v網的優勢。也為今后的發展打下良好的基礎。
      

      5.加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。
      

      電信述職報告范文 篇5
      

      

      各位領導、各位同仁：
      

      20xx年，在公司領導的關懷和支持下，在相關部門的配合下，我和辦公室的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業業，踏踏實實做人，堅持以企業發展為中心，牢固樹立為企業服務的宗旨，認真做好辦公室的各項，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐?，F將一年的情況匯報如下：
      

      崗位職責：
      

      1、負責主持辦公室的全面，組織并督導本部門人員全面完成各項任務。
      

      2、協助領導處理日常行政事務，準確及時傳達公司領導的指示，督導公司決策的貫徹執行，并做好信息反饋。
      

      3、負責公司內、外公共關系和外事管理、接待，協調與政府職能部門的關系。
      

      4、負責組織公司綜合性重要文件的起草和大型會議的會務；組織開展法律事務相關，審查并管理公司各類合同。
      

      5、組織好文秘、檔案、信息化管理。檢查并監督安全保衛、保密，提供后勤保障等服務。
      

      6、負責對部門員工進行績效管理和培訓指導，保證高效完成各項。
      

      職責履行情況：
      

      一、規范辦文、辦會，使開展扎實有序
      

      一年來，我部按照省公司行文規范要求，先后發文220余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我公司的各項。為及時反映我公司各項，今年先后采集編撰并上投信息稿件204篇，其中被采納117篇。全年我公司共收到、處理各種文件2000余件，做到件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。全年共協調安排公司內部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。20xx年共協調、處理法律事務56件，審核、整理歸檔各種合同文本56份，盡量降低公司所承擔的風險。
      

      二、加強后勤管理，為通信生產服好務
      

      一是做好后勤保障，定期對各項辦公、物業設備和自租自建營業廳設施進行檢查、走訪，及時處理出現的問題。二是加強車輛管理，我部著重抓了四個堅持，堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；堅持車輛維修填報審批制度，嚴格控制費用指標；堅持每月一次安全學習制度，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；堅持歸車登記和車輛值班制度，只要是急需，綜合部就出車保障，確保通信生產車輛需求。
      

      三、加強安全保衛，確保通信設施安全運行
      

      一是全面落實安全生產責任制，每季度對全地區的營業廳、辦公樓和機房等場所進行一次安全大檢查，針對電源線亂、走線不規范和個別消防器材壓力降低等問題進行了整改。切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等，從制度建立到執行，均由專人負責。二是加強要害部位安全防范、重要部位的物防和技防措施，為新建8個營業場所安裝了報警器，并與公安110實現聯網，還為營業廳配備和更換了30余個投幣式保險箱，對營業資金防范起到積極的作用。二是根據省公司要求開展了“春、冬季防火”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，全區60多人參加了此次活動，使員工對消防常識和消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高，收到較好的效果。四是加強各種消防設施和器具的.維護和保養，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態。
      

      四、強化隊伍建設，樹立一流形象。
      

      一是堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，和全體人員搞好團結，大家擰成一股繩，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室千頭萬緒，事務性繁雜，最大特點就是有規律的‘無序化’。我經常教育辦公室人員要認識到自身的性質和價值，正確處理得與失、個人與集體的關系，要堅持做到愛崗敬業，領導批評不言悔、取得成績不驕傲。三是做好各層面服務。服務好領導，做到尊敬而不奉承、愛護而不非議。服務好職工，做到文明禮貌，熱情周到，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。服務好來賓，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業形象，努力把綜合部建設成展現企業精神風貌、樹立企業良好形象的窗口。
      

      五、加強黨風廉政建設，提高自身綜合素質
      

      加強黨風廉政建設是保持黨的先進性的具體體現。作為一名老黨員，在中我始終以一個優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己，時刻注意自己的一言一行，一舉一動，認真遵守《黨員干部廉潔自律條例》的有關規定和要求，經常對自己的行為進行反思、檢查。不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業知識和業務能力，不斷改進自己的方法和作風，努力提高效率。
      

      總之，在過去的一年里，我雖然是做了一定的，取得了一定的成績，但在某些方面，離領導的要求還是有一定的差距的，一是在處理問題時，不夠大膽果斷，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現；二是管理不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度，執行制度還不夠嚴格；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。在新的一年里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使綜合部再上一個新臺階。
      

      以上是本人今年的情況，匯報中如有不當之處，請批評指正。
      

      電信述職報告范文 篇6
      

      

      深入了解裝維流程
      

      裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發現問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統工程。我跟著師傅走遍凱旋國際、金域中央、百閱尚城、珠三角商貿城、珠三角五金市場等地區的顧客家中，幫助許多客戶解決寬帶與固話故障。在師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業務流程，初步的能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關鍵的環節是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環節的工作主要依賴于員工們的業務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。
      

      體驗裝維工作的艱辛
      

      裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰略角度，全面創新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。裝維工作的艱辛主要體現在以下三個方面：其一裝維業務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。其二，顧客的多樣性。如顧客的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰。其三，布吉的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。
      

      此外在公司不但培養了職業技能，還認識到：
      

      做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不太對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗 ,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
      

      電信述職報告范文 篇7
      

      

      記得查良鏞留給我們蘇大學子的兩句話中有一句就是“活到老學到老”。學習可以提高我們技術技能，推動著工作水平的進步。在不斷的學習中提升自己的思想水平和人生境界。很喜歡這樣一句話：快樂思考，簡單生活。在忙碌的學習中，讓自己和大家在其中獲得成長的快樂，這個才是重要的。
      

      (一)電信計費系統需要了解的有很多
      

      這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學習，對計費系統認識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。通過不斷地學習，對計費的認識和理解就會不斷的變化，不斷糾正自己的錯誤;通過不斷的學習，我認識到正確的學習方法能夠達到事半功倍的效果，反之則會浪費我們很多的時間;通過不斷的學習，我認識到與同事間的交流是至關重要，夸張的說是生死存亡。
      

      (二)學會思考
      

      愛迪生說過:“不下決心培養思考習慣的人，便失去了生活中最大的樂趣。”思考的范圍很大，大到思考國家未來、民族的前途，我這里的思考就僅僅是“學而不思則罔”的思考。在平時學習的過程中，遇到問題時要多問幾個為什么，讓問號變成句號，這是一個思考的過程。第一個為什么是源于我們的無知，第二個為什么是源于我們的思考，第三個為什么是源于我們的探索和細心。其實前兩個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創新的階段。思考能幫助我們閃出思維火花，迸出精彩選題。多問幾個為什么，會不會也給你的生活帶來驚喜和財富呢?
      

      員工轉正述職報告通用范文1500字

      自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了鞏固以往的工作，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編幫大家編輯的《員工轉正述職報告通用范文1500字》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇1
      

      

      尊敬的領導：
      

      一、車間實習
      

      剛進公司，按照公司的培養政策，我被安排在公司車間實習一個月。按照實習時間安排，我在公司三大事業部每個事業部進行了一周左右的實習，最后一周安排在研發中心4號車間實習。
      

      這一個月，雖然有點累，但是還是很充實的！每天都有很大的收獲，不管是剛開始的車間畫線、重裝車間裝龍頭、還是機加車間的操作機器，都讓我在繁忙的工作中體會到了勞動的艱辛與快樂。也使我對雅鼎這個大家庭有了更進一步的了解，也使自己對公司的產品設計有了初步的認識，為自己下面的設計工作打下了很好的基礎！在實習期間，各事業部的同事對我關愛有加，在傳授我知識的同時也讓我深刻的體會到了這個大家庭的溫暖。
      

      二、攝影棚拍照
      

      由于公司產品拍照的需要，我被臨時安排在攝影棚，協助小猴子進行產品拍照！沒想到一下子就在那呆了半月有余，在這期間！我學到了自己以前很少學到的攝影知識，也知道了一點的產品營銷方法和手段！以前一直以為公司畫冊上的照片全是軟件渲染出來的，到了攝影棚我才明白，為了公司的整體形象和產品營銷的需要！產品畫冊還是需要拍照來完成的，畢竟軟件渲染不能和實物拍照相比，即使渲染再好也沒有拍出來的美觀！
      

      在攝影棚期間，我主要協助小猴子移動一下攝影設備、布置場景和裝配產品。這使我對產品的裝配有了進一步的體會，也深刻的了解了產品各部分的功能和作用。也學到了產品攝影方面的一些知識和拍照技巧，這對我今后的設計來說都是十分有益的！
      

      三、產品組內部實習
      

      回到辦公室后我就開始或多或少、陸陸續續的接觸水龍頭設計方面的知識，在部門各位同事的幫助和指導下，使我對產品設計、對水龍頭的設計有了更進一步的理解和認識，也從各位同事那學習到水龍頭設計需要注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是各位前輩的經驗，使自己不必走那么長的彎路，在此由衷感謝各位同事日常在工作和生活上對我的幫助和關愛。
      

      回到辦公室后，在老大的組織下，我們產品組組織了多次的交流和培訓活動，在此期間大家一起進行交流，既提高了專業技能又增強了團隊的凝聚力。也使我這個新人能很快的融入這個團隊中來。
      

      在產品部的期間我一邊繪制下年度的新品開發方案，一邊協助同事繪制三維模型和尺寸圖！漸漸磨練自己的工作能力，爭取早日能成為一名合格的產品設計師。
      

      在平常為了擴大自己的視野、了解同行業其他公司的設計狀況，摸清行業設計潮流，我時常翻閱一些材料和上網看一些國際知名的同行業廠家的網站，收集了相關專業的信息，反復閱覽，仔細揣摩，把握流行特點、風格趨勢，提高自己欣賞及設計能力。
      

      回顧這3個月工作的情況，對照職責，認為自己還是比較稱職的，但也存在著諸多不足：首先，自己對產品設計的真諦理解還不夠深刻，還沒有脫離學校的那種稚氣和膚淺;其次，自己在設計的時候過分追求產品造型的變換，相對來說忽視了產品尺寸和加工工藝要求，這就有可能使自己的設計無法進行批量化生產、甚至無法生產，無形中增大產品成本;最后，感覺自己摸不清市場脈搏，不了解消費者需要什么樣的產品。沒有需求，就沒有消費，那么也就沒有設計！因此，要想設計一款有市場的產品，那么首先就得明白消費者需要什么樣的產品，他們對產品的美觀、功能和創意又有什么樣的要求;只有知道這些基礎要求，才有可能有針對性的設計出一款成功的作品，而我現在感覺自己是在閉門造車，自己不了解市場行情，硬著頭皮在設計。
      

      基于以上不足，為了增強自己的設計水平，今后要多和同事交流、溝通;更深入的了解水龍頭設計流程、材料和加工要求;時刻注意行業市場動向和消費者的消費需求，設計出滿足市場需求的成功作品。同時在業余時間努力學習更多的知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和業務水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成的標準。為公司在新的進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20xx年x月x日
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇2
      

      

      一、堅定不移推進"三位一體"改革
      

      我上任后的第一件大事，就是全縣國稅機構改革。推心置腹地講，面對改革，我個人可以作出多種選擇:遲搞、小摘、不傷筋骨地摘，可求得輕松做官;早摘、大搞、積極主動地摘，國稅事業就能搶抓機遇，求得新的發展，但這樣做，個人的命運則面臨較大的風險。經過慎重抉擇，我義無反顧地選擇了后者。為了從總體上把握改革大方向，我抓了三件事:一是摸清實情。我帶領人事股、辦公室有關同志，深入調查研究，準確把握了縣情、局情、人情。
      

      二是制定方案。經過周密籌劃，我親自參與制定了統攬全局改革的10個配套方案，上報市局，得到了認可。這些方案在實踐中逐步完善，對全系統的"三位一體"改革起到了指導作用。三是組織實施。在方案實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住精簡分流、競爭上崗等關鍵環節，堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。在改革過程中，自己雖然歷經安危、榮辱、成敗的考驗，但抓住了機遇，贏得了主動，為進一步深化國稅改革奠定了基礎。
      

      二、堅持不懈抓好各級班子建設
      

      從上任的第一天起，我就注重各級班子建設，在縣局班子自身建設上，通過落實《黨組議事規則以《關于強化縣局領導班子成員工作責任的決定》和《縣局黨組關于加強一把手監督管理的意見》等制度，對縣局班子的思想、作風、紀律進行全方位約束。
      

      同時，在改進領導方法上，引導大家不斷加強學習，努力提高領導藝術，進一步增強了縣局班子的凝聚力和戰斗力.在中層干部和分局班子建設上，以改革為契機，通過競爭上崗，調整干部80余人次，使年齡結構、知識結構、專業結構得到明顯優化，大大提高了中層干部的整體素質。
      

      在一般干部的調配上，實行雙向選擇，共調整崗位300余人次，促進了人員合理流動，實現了人力資源的優化配置，特別是縣局機關及一些重要崗位人員的整體素質明顯改善。通過堅持不懈地加強各級班子建設，為全縣國稅事業的健康發展提供了強有力的組織保障。
      

      三、精心組織稅收業務工作
      

      我努力學習應用馬克思主義的系統論和方法論，提出了以打好"四大戰役"為
      

      主線、精心組織實施稅收工作大合唱的構想。一是科技興稅戰役。6月初，召開全縣稅收信息化建設工作會議，對科技興稅戰役的目標、任務和步驟作出了系統部署，并把推廣應用ctais作為突破口，拉開了稅收信息化建設的序幕。二是依法治稅戰役。
      

      9月初在所屬的東寶分局召開了全縣依法治稅工作會議，并把該分局作為試點，以實行個體稅收分類管理為重點，探索依法治稅與稅收征管的有機結合，經過本年試點，總結了一套操作性較強的運作模式，并在全縣進行了推廣。三是促產增稅戰役。
      

      10月中旬，召開了全縣稅收工作會議，以此為契機，在全縣開展了服務經濟的"十個一"工程，以外向型經濟為重點推動稅收結構不斷優化，全縣外向型經濟實現稅收比上年增長38%，成為拉動經濟增長的新亮點。四是文明辦稅戰役。以召開全縣國稅系統精神文明建設交流會為標志，提出以優化服務、文明辦稅、勤政廉政、提高工作效率為主要內容的工作要求，使全系統干部的精神面貌和工作作風有了明顯的改善。"四大戰役"的相繼實施，構成了稅收業務工作的完整體系，同時，使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整體聯動、協調推進、一以貫之的鮮明特點，體現了中長遠目標和階段目標的有機結合。
      

      四、不斷創新備項稅務管理
      

      在年初全縣機構改革動員大會上，我旗幟鮮明地提出:稅收工作要不斷創新，這是推動國稅事業進步的根本動力。這個觀點既是我長期思考和實踐的深切體會，也是指導我開展工作的一條重要準則。一年來，重點進行了四項創新。
      

      一是按照推進現代化稅收管理的進程，依托ctais(中國稅收征管信息系統)，對稅收征管方式進行了改革創新。
      

      二是按照簡政放權、轉變職能的要求，重組崗責體系，規范工作流程，進行了機關工作運行機制的創新。
      

      三是按照理順秩序、規范管理的要求，新建制度75項，修訂制度36項，進行了工作制度的創新。
      

      四是按照提高工作效率、改善辦公環境的要求，對縣局機關和城區三個直屬分局辦公樓按現代化標準進行改建，增添設施、完善功能，進行了機關工作環境的創新。這一系列舉措，都體現了求實效、求發展、與時俱進的時代特點，使我縣國稅工作較好地保持了生機勃勃、蒸蒸日上的發展態勢。
      

      五、互融共進抓好勤政廉政建設
      

      在加強勤政廉政建設工作中，我始終堅持了三個觀點:一是堅持黨風廉政建設與稅
      

      收中心工作的高度統一性，從本質上認識黨風廉政建設對稅收中心工作的促進作用，從而增強黨風廉政建設的自覺性;二是堅持黨風廉政建設與履行職責的互融共進性，把黨風廉政建設作為履行職責的基本保證和重要基礎，要求各級領導在履行職責的過程中自覺嚴于律己，維護黨風、行風的純潔;三是堅持黨風廉政建設與工作實績的關聯性，加強黨風廉政建設的根本目的是為了規范"兩權"運行。
      

      基于上述三點認識，在整體部署上，我始終把黨風廉政建設當作國稅工作的一個環節、一道程序，一同部署，一樣督辦檢查。在具體操作上，我力求做到帶頭守紀、以身作則，辦事公道、不循私惰，作風正派、勤政廉政，較好地發揮了示范作用，促進了全系統黨風廉政建設工作的不斷加強。年底，縣局機關被評為全縣黨風廉政建設先進單位。
      

      回顧一年來的履職經歷，我感到既充實，又欣慰。我和同志們一起并肩戰斗，不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。概括起來，有三點啟示:一是靠信念成就事業。我剛到任時，面對陌生的工作環境，確實感到擔子重、壓力大，但我有一個堅定的信念，就是相信組織上的正確領導，相信班子成員間的團結合作，相信絕大多數干部的正義感和責任感。
      

      憑著這種信念，我克服了工作上一個又一個困難，可以說，信念和毅力使我成就了一些事情，而?在事業推進的過程中又進一步堅定了信念、磨煉了意志。二是靠工作統一思想。我深切感到，工作是統一思想的助推器，是協調關系的潤滑油，是形成合力的凝結劑?；叵胛揖忠荒陙硭鞒龅囊幌盗兄卮鬀Q策，從機構人事改革中有關政策的制定解釋，到事務管理上一些正常的工作分歧，每次大的決策前，方方面面總有一些不同的意見，但我們并沒有把精力消耗在無謂的爭論上，而是在工作實踐中逐步加深認識，增進了解，很快就達成了共識，把各方面的積極性、創造性凝聚到了一起。三是靠個性謀求共識。
      

      在工作實踐中，我努力學習運用馬克思主義哲學的基本原理，科學處理共性與個性的關泵，在充分尊重個性的基礎上，讓一些與共性無礙的個性健康發展，同時采取注重正確引導、提倡相互兼容等方式，使個性與共性協調發展，最終將消極因素逐步轉化為積極因素，形成推動國稅事業健康發展的合力。
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇3
      

      

      我是xxx，于20xx年02月21日進入公司擔任運營管理辦公室助理一職，負責協助公司運營管理辦公室行政內勤的相關工作，到今天為止已經完成了3個月的試用期，根據公司的，現申請轉為公司正式員工。
      

      運營管理辦公室涉及到集團各子公司、各部門的溝通、協調工作。在這三個月里，我在運營管理辦公室的工作具體有：
      

      1、按照集團董辦、總辦的工作部署，輔助運管辦徐主任組織、主持集團公司的周、月、季度、臨時性會議，并認真做好會議記錄。
      

      2、每天根據集團各子公司、各部門反饋上來的電話、傳真、郵件等情況，及時向集團董辦、總辦匯報集團各業務單位營運情況，并按集團董辦、總辦的解決方案，及時回復各子公司、各部門，盡快解決問題。
      

      3、證照管理。自進公司后，首先對公司的各項資質證照進行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。并在5月底以前，完成了集團各子公司的營業執照、組織機構代碼證的年檢工作。對各子公司的生產許可證、種子經營許可證、林權證等都進行了登記和保管，做到誰領用、誰簽字，誰歸還、誰接收的一對一負責制，確保證照的安全和使用。
      

      4、文檔管理。在徐主任的指導下，完成了對集團各子公司的重要文檔、簽署的重要合作協議以及合同進行了整理、歸檔，并錄入電子版表格，以便查詢和管理。
      

      5、印章管理。負責保管集團各子公司的合同章、行政章，并建立了印章使用、印章外借等表格，對使用、外借的印章都進行登記，并存底，確保印章的正確使用。
      

      三個月的時間轉瞬即逝，我已經慢慢的融入到春喜這個大家庭中，現在已經能夠處理好本崗位的日常工作及的一些相關工作。自己也能夠較快的進入到工作角色當中，這與公司的領導和同事給我的幫助和指導分不開的，特別感謝部門領導徐主任對我工作的指正和幫助。
      

      在此提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉，實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿熱情做好本職工作，為公司創造價值，為自己展開美好的未來。在此提出轉正申請，懇請領導給予批準。
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇4
      

      

      員 工 轉 正述 職 報 告
      

      姓 名： 康啟鵬
      

      所在科室： 生產科
      

      試用崗位： 技術員
      

      日 期： 20xx年9月22日
      

      試用期轉正述職報告
      

      姓 名康啟鵬實習公司五原沃得利畜牧科技發展有限公司所在科室生產科
      

      指定導師王福舉實習時間20xx年7月14 日 至 20xx年10 月 13 日報告時間20xx年9月22日
      

      述職報告
      

      尊敬的各位領導、同事們：
      

      大家好！
      

      我叫康啟鵬，1988年出生于甘肅省定西市臨洮縣，20xx年畢業于
      

      甘肅省臨洮農業學校，大專學歷，20xx年到20xx年3月在新疆天康養殖公司工作，20xx年7月至今在五原沃得利畜牧科技發展有限公司實習。
      

      時光如流水，轉眼之間我來五原沃得利畜牧科技發展有限公司實習的三個月即將結束，在這三個月時間里，在公司領導的關心和幫助下，使得我能夠與全場員工齊心協力，共同做好本職工作，在此表示深深的感謝。同時，在試用的這段時間里，我也深深的被集團的文化所感染，非常期待能夠真正成為集團中的一員，為集團養殖事業的發展能夠貢獻自己的微薄之力，當然，在生產實踐中，我不但沐浴在新的文化氛圍中，也學到了新的生產經營管理模式和技術。同時，我也時刻未能放松，努力找出工作中的不足，讓自己能夠盡快成為一名優秀合格的雨潤人。在工作方面。與全場員工同心協力，全力配合，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。
      

      就此，將自己在五原沃得利養殖有限公司試用期間的主要工作，向各位領導做一匯報，不足之處，懇請領導們多多指導、批評。并在以后的工作中加以改正。
      

      20xx年7月14日到雨潤集團下屬五原沃得利養殖有限公司報道，進行試用，在實習期間主要的工作有以下幾方面：
      

      一。 認真學習雨潤的企業精神文化和核心理念，并時刻影響著我?！罢\信，勤敏，謙學，艱毅”是我們企業的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后的在工作和學習中所要堅持的基本路線。與雨潤共同發展和成長。
      

      二。 就生產中存在的問題和同事進行認真的分析總結，結合實際情況制定一些可操作性的解決方案。使各項生產指標都在穩步提高。同時也加強了自己各方面的工作能力，也是自己在以后的工作中更上一層樓。
      

      三。 根據豬群的健康狀況，進行全群豬只的定期保健及不同階段的驅蟲工作，一直與減少生產中不必要的損失。
      

      四。 認真參與學習每周對生產性員工所組織的專業知識方面的培訓及實踐操作方面的培訓。在生產中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規范了生產的可操作性。同時也為我們生產性員工提供了一個良好的探討問題的平臺。在培訓中不斷完善自己，提高了自己的工作能力。
      

      五。 根據由集團公司養殖事業部制定的日常免疫方案，進行豬群的免疫接種工作。
      

      在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業精神和核心理念為主線。認真學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素質都能得到提高。謙虛，謹慎的做好每一件事。認真對待工作。和雨潤一起成長。共同發展。
      

      謝謝！
      

      述職人：康啟鵬
      

      20xx年9月22日
      

      一、實習科室簡介：實習科室為生產科，擔任獸醫技術員一職，主要負責全豬群的治療、保健及免疫。
      

      二、實習總結：20xx年7月，我懷著無比激動的心情來到了五原沃得利畜牧科技發展有限公司，開始了自己新的工作生涯。在短短的三個月實習期間，我學到了在他處學不到的東西，讓我更進一步體會到了“學無止盡”的含義。讓我明白了畜牧獸醫是一門實踐性很強的學科，需要理論的指導，但畜牧獸醫的發展是在實踐中來完成的。
      

      在三個月的實習中，我了解了雨潤集團精神文化建設，并深刻的體驗到了雨潤集團企業文化的濃厚氛圍，更進一步的感受到了嚴格的管理，精細的生產，精益求精的品質追求和高的社會責任感。企業的精神文化決定著企業的發展，公司的企業文化，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，我將充分領會并發揮公司靈活的經營機制和健全的管理制度，使我們每一名員工從意識上認同企業文化，從心底里愛上公司的企業文化，處處以企業文化來嚴格要求自己，共同創造公司的美好明天。
      

      作為剛剛加入這個大家庭的一員，在今后的工作中，我將在雨潤集團這個大平臺中認真學習各方面的知識，進一步積累工作經驗，努力使自己的各方面素質得到提升，認真圓滿的完成領導下達的工作任務，使自己的工作更加出色。
      

      三、實習建議及創新：貫徹“預防為主、養防結合、防重于治”的方針，加強日常的物資及環境消毒，并嚴格執行公司制定的免疫方案及豬群日常保健方案 ，確保豬群健康，生產平穩運行。
      

      總結人：康啟鵬
      

      時 間：20xx年9月22日
      

      試用員工考核量表
      

      填表日期：20xx年9 月22 日
      

      姓 名康啟鵬科室生產科職 務技術員日 期20xx年9月22日
      

      考 評 內 容
      

      考評內容評估要點分值員工自評其他員工評估主管領導
      

      評估
      

      工作業績及時、保質完成工作109
      

      高效開展工作109
      

      工作方法109
      

      專業能力/行為規范良好的職業道德，品行端正88
      

      崗位專業知識擁有程度87
      

      實際工作經驗以及解決問題能力87
      

      對本崗位職能與職責的認識程度43.5
      

      工作中能提出創新的見解和方法32
      

      善于學習，提高55
      

      務實與敬業精神，熱愛本崗位工作55
      

      日常工作管理及自我管理32.5
      

      具有團隊協作精神55
      

      工作計劃與條理性，目標意識32.5
      

      工作主動性與積極性54
      

      工作的服從與配合情況55
      

      遵守公司各項規章制度及出勤情況55
      

      對公司及企業文化的認識程度32.5
      

      評價得分
      

      考核等級□ 優秀（95分以上）
      

      □ 良好（94-85分）
      

      □ 合格（84-75分）
      

      □ 較差（75分以下）
      

      備注：
      

      1、 此表適用于試用期員工，考核評估分員工自評、其他員工評價和主管領導考評，其中員工自評不計入得分，僅供參考；其他員工評價不低于10人，此表上只反映所有其他員工評價的最后平均得分。
      

      2、 本表傳真至集團人力資源中心備案。
      

      試用期轉正審批表
      

      填表日期：20xx年9 月22 日
      

      姓名康啟鵬性別男出生年月1988.7.7學歷大專
      

      所在科室生產科現職務技術員實習時間20xx.7.14至20xx.10.13
      

      人事負責人
      

      考核意見
      

      人事負責人簽字： 年 月 日
      

      子（分）公司/部門辦公會
      

      考核意見評價：
      

      結論：
      

      提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
      

      辦公會成員簽字：
      

      年 月 日
      

      （會議紀要傳真人資部備案）
      

      事業部意見
      

      年 月 日
      

      結論：
      

      提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
      

      人資部
      

      意見
      

      年 月 日
      

      結論：
      

      提前轉正 按期轉正 延長試用期，（ ）個月 辭退
      

      本表需相關人員簽字后傳真至人力資源中心
      

      xx會議紀要
      

      會議地點：
      

      會議主題：
      

      參會人員：
      

      會議記錄：
      

      會議內容：
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇5
      

      

      在這近三個月的工作和學中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將這三個月來的個人工作轉正述職報告如下：
      

      一、工作情況
      

      懷著對生活的無限憧憬，我進入了科技信息有限公司。
      

      在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。
      

      二、學情況
      

      現在是我努力學的階段。三人行，必有我師，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。
      

      帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學，在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
      

      作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。
      

      在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作！
      

      三、思想情況
      

      作為一名新員工，我今后的職業生涯還很長，學的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇6
      

      

      我叫肖松，畢業于攀枝花學院，自20xx年7月入職以來已近一年，在這近四個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫忙下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質也得到了必須的提高，現將本人這一年來的思想、工作、學習狀況作簡要總結匯報。
      

      一、工作狀況
      

      懷著對人生的無限憧憬，我走入了中冶建工有限公司。大家都明白變電站是電力系統中理解電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才明白：作為有高度職責心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。
      

      6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊之后在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。透過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、用心主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，用心主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的潛力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，透過每月培訓，在必須程度上提高了我站員工的`凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我能夠預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
      

      二、學習狀況
      

      此刻是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業，所以對設備運行管理知識明白的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和潛力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，個性是在“創一流”期間，為此我經常向新老站長請教。在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才明白什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業技術學院函授電力系統及其自動化專業。
      

      三、思想狀況
      

      作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一向以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，持續優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業完美的明天盡一份力。我更期望透過公司全體員工的努力能夠把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么我認為，是為了開創自己的事業!人們都說三十之后，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我愿終身奮斗!
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇7
      

      

      一、本人具有很高的可塑性，用心熱忱，能夠很快地進入工作主角當中。思想上進，能夠嚴格要求自己，做事認真有職責心有耐心。決定要做的必須把它做好。
      

      性格方面，樂觀開朗，有毅力，能吃苦耐勞，有鉆研潛力，能不斷地學習和上進，并能夠始終持續一、顆平常心，隨時跟上行業的發展。適應潛力強，喜歡接觸新生事物，具有親和力，遇有不懂的能夠虛心請教。
      

      二、本人個性隨和，性格開朗謙虛自律自信，熱情大方，喜歡交際旅游。對工作認真負責用心主動善于團隊工作合作精神。并從事制造業管理工作多年，具有豐富的工廠管理實操工作經驗。
      

      三、做事認真負責踏實；不怕吃苦，不怕失?。〈苏\懇；學習潛力強；適應潛力好；性格開朗樂觀；團結友好實事求是知錯能改。組織潛力好，執行潛力強。
      

      四、熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手潛力。良好協調溝通潛力，適應力強，反應快用心靈活，愛創新！兩年的會計經歷鍛煉了我細心的準則，以及冷靜解決困難的潛力。但是參加實踐活動有限，社會經驗相對缺乏，我相信透過立足于社會能不斷提升發展自己。
      

      五、英語有良好的聽說讀寫潛力，口語已過peTs級相當于大學英語六級，口語流利，能夠和客戶直接溝通；熟悉辦公軟件操作，打字速度較快；做事細心，負責抗壓潛力強，喜歡挑戰自我，突破自己！
      

      六、本人性格熱情，用心活潑，但又不乏思考的頭腦。樂于助人，當我幫他人解決問題時，我會有一、種自我價值的體現的感覺。團隊合作精神透過在社會實踐中得到了很好的鍛煉。
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇8
      

      

      各位領導、同事們：
      

      大家好！
      

      首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
      

      一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
      

      二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
      

      三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
      

      述職人：xxx
      

      20xx年x月x日
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇9
      

      

      尊敬的領導：
      

      從至今不知不覺已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，如下：
      

      一、工作中的體會以及成長：
      

      1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項，嚴格約束自己。
      

      2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
      

      3、努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產開發行業了解不多，通過一些基本工作，例如：一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產開發有了一定的了解與認識。
      

      4、態度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自己的努力去完成。
      

      5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。
      

      6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
      

      二、今后我將努力做到以下幾點：
      

      1、不斷加強專業知識學習，向身邊的同事學習，積累工作，逐步提高自己的理論水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
      

      2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
      

      3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。
      

      經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
      

      述職人：XXX
      

      20xx年xx月xx日
      

      員工轉正述職報告通用范文 篇10
      

      

      尊敬的各位領導，同事們：
      

      你們好！  現在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。
      

      一、  政治上一身正氣，兩袖清風
      

      本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當干部為什么？”當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優，強化學習業務知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調處理，在用權方面，我更是如此，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
      

      二、  學習上精益求精，永不知足。
      

      本人在電力主業工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經驗，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業的工作程式和管理特點也有了一定程度的了解。但是，在當今科技創新日新月異的時代，特別是隨著我國經濟改革的不斷深入和WTO的到來，為了企業的生存和發展和自身素質提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學習上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學習有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統計過，但也肯定不是一個小數目。書就是我的良師益友，雖然現在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。
      

      有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網”，這也是至理名言，因特網和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當代科學發明創造，都通過因特網公布于世。強烈的求知意識，使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進家門第一件事就是打開電視機，每天的新聞聯播、焦點訪談等新聞知識類節目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。
      

      三、工作上勤奮敬業、盡職盡責
      

      自1997年電力大廈開業以來，我擔任副總經理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據工作需要，客房另行安排由其他領導負責。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點，就是都不直接面向顧客，而是為服務部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運轉。如果說服務部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運轉至關重要，是大廈取得良好經濟效益的有力保證。  安全工作是企業的生命，我們電力部門歷來重視安全工作，對其實行一票否決制。特別是在20xx年新年伊始的1月9日，國家電力公司即召開了全國電力系統電話安全會，我與大廈總經理到局里參加了這一會議。在會上，國家電力公司陸延昌副總經理和省公司李維建副總經理對安全工作作了詳細的部署，對我們有現實意義的是，會上特別強調了三產業賓館娛樂業要加強消防安全管理。市旅游局及消防支隊也在年初分別召開了安全會議。會議強調，安全工作要一把手全面抓，分管領導具體抓，其他領導協同抓，上上下下都來抓。
      

      我及時地在大廈召開專題安全會議，將上級部門的有關指示精神傳達到各部門，針對出租部門的管理特點，我又專門召集他們傳達了有關內容，并根據大廈實際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查，對存在的問題及時進行了整改，如在娛樂城包廂內加裝了音頻報警器，對消防報警器及時進行了修復，對廚房電氣線路進行了改造，保證了大廈有一個安全穩定的局面，在20xx年，大廈沒有發生過任何安全事故和隱患。 由于大廈的設備設施已經運行幾個年頭了，加之存在的一些先天不足，今年以來，逐步暴露了許多問題，加大了不少維修工作量，但在動力部全體同志的努力下，還是保證了大廈動力設備的`正常運轉。特別是在今年11月12日，配電室事故照明電纜發生短路，造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏，給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經理不在家的情況下，我及時深入現場，了解實際情況，與動力部經理一道，本著安全、迅速、節約的原則，制訂了處理方案，經過努力，在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設備的預試由于各種原因，開業以來，一直沒有進行，給大廈的安全運行帶來了隱患，每次上級安全檢查工作，始終是一個問題，也是我工作上的一個心病。今年，在總經理的支持下，我排除各種困難，及時作了安排，終于對配電設備進行了一次全面予試?？头康碾娮娱T鎖系統是一個江蘇小企業的產品，技術落后，產品存在著一些問題，到今年上半年時，已有相當一部分門鎖不能正常使用，但廠家面臨倒閉，已經轉產，對售后服務也沒有以前那樣關心。我一方面利用自己學到的一些電腦電子知識，自己想法維護，以維持門鎖系統的運行；一方面多次與廠家聯系，爭取他們的支持，在動力部經理親赴廠家交涉的情況下，廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件，從而保證了電子門鎖系統的正常使用。  物管工作今年我是頭一年分管，許多事情還需要學習。物管部承擔著較大的采購任務，在物管部的會議上，我不忘告誡物管部的同志們，嚴把進貨關，做到進貨來源正，貨物質量好，要比質量，比價格。
      

      強調辦事人員不能收受賄賂，哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴把驗收關，貨物進來后，我要求物管部經理嚴格檢查，做到防漸杜微。要加強倉儲管理，完善領用手續，堵塞可能漏洞。客房部的工作今年雖然我管的時間不長，但也傾注了我不少心血。客房部是我廈創收的一個主要部門，面向客人服務，在大廈的分量相當重要。在明確我分管客房部后，我立即找其負責人談話，肯定其前期的成績，幫助其找出工作中不足，讓其安心工作，使客房部工作走上一個新臺階。在大廈確定調整客房負責人后，我為了穩定員工思想，平穩交接班，及時找各有關人員談話，使接任者得到大家的積極支持，使其及時有效投入工作。在分管客房部短短的三個月內，我召開客房部全體員工大會三次，在第一次會議上，我提出了客房部在今年要解決的主要問題和努力的方向：即做好禮貌服務、完善查房程序、規范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務。
      

      四、今后的努力方向回顧
      

      20xx年這一年來的工作，我認為自己做到了政治上一身正氣，兩袖清風；學習上，精益求精，永不知足；工作上勤奮敬業，盡職盡責。當然我也深知自己在工作中還存在著許多不足，需要領導和同志們的幫助和自己的來年努力。我想，在20xx年的工作中，一定要努力做到以下三點：
      

      １、放下包袱，拋開手腳，爭當一名優秀的副總經理電力大廈是我局投入巨資興建的一個重要多經企業，組織把這樣一筆資產交給我們來經營，我們就必須認真管理，積極工作，要力爭實現保值、增值的目標，不要辜負組織對我們的重托。作為副總經理，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好總經理的參謀，完成好自己分管范圍內的工作任務，和其他領導班子成員一道，帶領大家，齊心協力把電力大廈經營好。自己一定要顧全大局，把組織、企業和廣大職工的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了岳陽電業局多經企業的發展，為了廣大職工的最根本利益，與大廈其他班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助總經理抓工作，當好副班長。
      

      ２、嚴格要求，廉潔自律，做好表率我一定要更加嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，做好表率，對社會上的各種歪風邪氣，敢于反對，敢于抵制。
      

      ３、努力學習，提高素質和工作能力，為岳陽電業局多經的發展作出貢獻今后我要進一步加強學習，積極參加各種理論學習和業務培訓，不斷提高自己的理論水平。要爭取在電力工程專業知識和賓館管理知識方面有一個較大的進步。我要經常深入實際，及時掌握設備設施的運行狀況，為領導宏觀決策當好參謀，為岳陽電業局多經的發展作出貢獻。謝謝大家！
      
                    
        
       
          
        
        
         
         
               
最新男女啪啪资源