房產中介店長述職報告

[推薦總結] 房產中介店長工作匯報。

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了落實工作目標，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[推薦總結] 房產中介店長工作匯報》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

如果是一個中介公司是一個集團軍的話，一個中介門店就是一個連級作戰單位，在變化莫測的房產市場上打拼。店長呢?就是一個連長，要隨時根據市場的變化，制定出自己的作戰策略，指揮麾下的經紀人朝著勝利沖鋒。店長，是一個中介公司的基石。門店好了，區域自然好了，區域好了，中介公司就會得到良性的發展。所以說一個中介公司的好壞，關鍵還是取決于每個門店店長的管理水平高低。店長是公司制度和理念的執行者，是公司盈利的重要保障，是市場最前線的指揮官，是一線經紀人的老師和朋友，是客戶信賴的最終談判參謀，公司良好形象的樹立者。

宏觀調控政策出臺不斷，市場風云變幻，房產中介行業起起伏伏。員工從業壓力加大，流失嚴重。新員工不能迅速成長，老員工缺乏激情，成為算盤，撥一下，動一下。你不撥，他不動。門店內部勾心斗角，拉幫結派，損耗嚴重。經紀人沒有職業規劃，沒有長期從業的打算，做一天和尚撞一天鐘。門店管理混亂，制度不能有效執行，靠天吃飯，市場好的時候一片歡呼。市場一變化，便無所適從，一片哀鳴。缺乏服務意識，把成單當成火車站的盒飯檔---一錘子買賣。門店沒有盈利，有一單算一單，來了個客戶跟買彩票一樣，成敗全靠運氣。商圈不精耕了，員工不培訓了，團隊合作氣氛不管了，品牌美譽度不在乎了，先把這個月的任務完成就萬事大吉了。店長自己也做好跳槽的準備。此處不留爺，自有留爺處。公司因為缺乏門店管理人才和儲備隊伍，只能從沒有管理經驗的員工中臨時提拔，門店管理水平進一步降低，形成了惡性循環。面對如此情況，我拿什么來拯救你，我的店長?

店長作為一個管理者，首先要知道怎么管。不要當西醫，要當中醫。西醫是腿上長了個瘡，好辦，割了。中醫是你為什么胃疼?因為胃寒，為什么胃寒?因為體虛，為什么體虛，是因為營養不良，為什么營養不良?是因為三餐無規律，好。中醫的藥方是：生活規律，戒煙戒酒，適當補充營養，自然而然，胃疼就好了。門店管理也是一樣，出現問題，店長要問一下自己，為什么會出現問題?根源在哪里?怎么整改?以后還會出現這樣的問題嗎?而不是頭痛醫頭，腳痛醫腳，不從源頭上解決問題，這樣的問題還會再出現的。我曾經見過一個店長痛罵一個不會打回報電話的新人，我問他，你有培訓過電話銷售課程嗎?他說，沒有。因為人員緊張，新人來了，隨便學習幾天，就上崗了，也沒有系統培訓。那你有什么權利責罵一個新人呢?誰能如此敏銳從一個一竅不通的新人成長為一個電話行銷高手?成為一個出色的經紀人?問題的根源是：沒有固定的培訓制度，所以導致員工全靠自己的悟性，水平才會參差不齊。

很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：

1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎?

2，出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我為什么要出去?出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店里的一個月能拿1000，出去每月的業績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎么完成?如何完成?

員工為什么流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎想?這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我為什么要干?我干了三年，業務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的親戚或者是和區經，總監的關系好，升了很多次，我怎么想?你作為員工，你怎么想?

每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業績，為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什么程度了嗎?你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎么帶看嗎?你知道他們怎么寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

門店生意不好?為什么?你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?DM廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業績。

和客戶打交道時，怎么卡位?怎么議價?怎么緊急議價?怎么回報?怎么維護好客戶?到什么程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?

員工怎么迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人，要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎么帶?

很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款?我每月拿1萬，你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游，員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。

門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住，制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情!!管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。

市場風云變幻，店長，作為一個基層的管理者，也要與時俱進，不斷學習和提高。學習別人的管理，學習別人的經驗。這樣，才能全面提升自己的素質!

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房產中介勞動合同(合集六篇)

在現在的社會生活中，我們用到的地方越來越多，簽訂簽訂是最有效的法律依據之一。那么寫真的很難嗎？下面是小編收集整理的房地產中介經紀人勞動合同范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

房產中介勞動合同 篇1

用人單位(甲方)：___________________________________________

地址：_______________________________________________________

電話：_______________________________________________________

法定代表人：_________________________________________________

職務：_______________________________________________________

勞動者(乙方)：_____________________性別：_______年齡：_____

籍貫：____________________身份證號碼：_________________________

電話：____________________住址：_____________________________

風險告知：簽訂合同時，勞動者首先要弄清單位的基本情況，要判斷是否是合法企業，它的法人代表姓名、單位地址、電話要知道，這些信息可以通過上網查詢工商登記信息獲取，同時，要求將這些內容明確寫在合同中。

根據《中華人民共和國勞動法》和相關的.法律、法規，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，就甲方聘用乙方為員工，進行招攬房地產中介服務代理、物業租售、物業金融業務事宜，經雙方友好協商，就基本條款、約定事項達成如下協議。

第一條 合同期限

本合同期限采用下列第_________種形式

1、以完成一定工作為期限的合同

本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務時本合同終止。

2、有固定期限勞動合同

(1)期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習期/試用期，試用期為_______個月，可視乙方適應工作能力酌情增減。

(2)勞動合同期滿前_______個月，經雙方協商同意，可以續訂聘用合同。

(3)本合同期滿后，任何一方認為不再續訂聘用合同的，應在合同期滿前_______個月通知對方。

3、無固定期限勞動合同

本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現時止。

風險告知：簽訂勞動合同可以不約定試用期，也可以約定試用期，但試用期最長不得超過6個月。勞動合同期限在6個月以下的，試用期不得超過15日;勞動合同期限在6個月以上1年以下的，試用期不得超過30日;勞動合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過60日。試用期包括在勞動合同期限中。非全日制勞動合同，不得約定試用期。

第二條 工作內容

1、乙方職位為：_________________

甲方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________

_________年____月____日

房產中介勞動合同 篇2

甲方（用人單位）

法定代表人：

乙方（求職者）

為確立雙方的勞動關系，明確雙方的權利和義務，根據《中華人民共和國勞動法》和其它有關勞動法律、法規、規章以及甲方依法制定的規章制度的規定，經雙方平等協商，一致同意簽訂本勞動合同，并訂立下列條款：

第一條 合同類型和期限

甲、乙雙方選擇以下第 種形式確定本合同期限：

（一）固定期限，自___年___月___日起至___年___月__日止，共___個月。

（二）無固定期限，自___年___月___日起至法定終止情形出現時即行終止。

（三）以完成一定的工作任務為期限：自___年___月__日起至___工作任務完成時即行終止。

其中試用期自 年 月 日起至____年___月___日止，共 個月。

乙方應在 年 月 日前到崗。

注：《勞動合同法》調整了《勞動法》關于勞動合同終止的規定內容。取消了勞動合同的約定終止，規定勞動合同只能因法定情形出現而終止。也就是說，勞動合同當事人不得約定勞動合同終止條件；即使約定了，該約定也無效。

規定到崗時間的理由在于：《勞動合同法》規定勞動關系的建立日為用工之日（一般情況以到崗為準），勞動者簽訂合同后一直不到崗，企業不能隨便解除合同，法律風險和成本很高，應約定到崗時間，以便后面約定本合同的自動失效。

第二條 工作內容和工作地點

（一）根據甲方工作需要，乙方同意從事 崗位（工種）工作。經甲、乙雙方協商同意，可以變更工作崗位（工種）。

（二）乙方應按甲方的要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

（三）乙方同意在甲方安排的工作地點 從事工作。根據甲方的工作需要，經甲乙雙方協商同意，可以變更工作地點。

注：工作地點是《勞動合同法》新增的必備條款。對于類似“因生產經營需要，勞動者愿意服從用人單位調整工作崗位”或“用人單位有權根據生產經營需要調整勞動者工作崗位”等條款，不再寫入合同。原因在于：調整工作崗位屬于變更合同行為，按照《勞動合同法》規定，變更需采用書面形式，因此，此約定涉嫌剝奪勞動者的合同協商變更權，用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的條款無效。

第三條 工作時間和休息休假

（一）乙方實行以下第 種工時制。

1、實行標準工時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時，每周不超過40小時。甲方由于工作需要，經與工會和乙方協商后可以延長工作時間，一般每日不超過1小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下工作時間不得超過3小時，每月不得超過36小時。

2、實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過40小時。

3、實行不定時工作制的，工作時間和休息休假乙方自行安排。

（二）甲方延長乙方工作時間的，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

（三）乙方依法享受國家規定的節假日、婚假、喪假、產假。

注：工作時間和休息休假是《勞動合同法》新增的必備條款。

第四條 勞動保護和勞動條件

（一）甲方必須建立、健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，對乙方進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

（二）甲方必須為乙方提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品。對從事有職業危害作業的，應當定期進行健康檢查。

（三）乙方在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規程。乙方對甲方管理人員違章指揮、強令冒險作業，有權拒絕執行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。

（四）甲方應按《女職工勞動保護規定》、《女職工禁忌勞動范圍的規定》和《未成年工勞動保護規定》，對女職工和未成年工實行特殊勞動保護。

注：勞動保護、勞動條件和職業危害防護是《勞動合同法》新增的必備條款。

第五條 勞動報酬

（一）乙方試用期的基本（固定）工資標準為 元/月（試用期的工資不得低于甲方相同崗位最低檔工資或者本合同本條（二）約定工資的80%，并不得低于甲方所在地的最低工資標準），績效工資根據乙方的業績考核情況核定。

（二）乙方試用期滿后，甲方應根據本單位的工資制度，確定乙方實行以下第 種工資形式：

1、計時工資。乙方的工資由基本（固定）工資和績效工資組成?；荆ü潭ǎ┕べY為 元/月，績效工資根據乙方的業績考核情況核定。如甲方的工資制度發生變化或乙方的工作崗位變動，按新的工資標準確定。

2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準，計件單價按甲方的有關制度為準。

3、其他工資形式。具體約定如下：

（三）甲方（或甲方指定的單位）應以貨幣形式按月支付乙方工資，發薪日為每月 25 日。若乙方提供了正常勞動，甲方支付給乙方的工資報酬不得低于當地政府規定的最低工資標準。

注：本合同應注明勞動者的基本（固定）工資標準，績效工資由業績考核確定?！凹追街付ǖ膯挝弧苯鉀Q的是勞動合同所在單位和工資支付單位分離的情況，即“外派用工”的情形?！?5日”比正常發薪時間延后5日，規避有時合理期間晚發工資的情況。

第六條 社會保險和福利待遇

（一）甲、乙雙方必須依法參加當地政府規定的法定社會保險，并按照國家有關規定按時向勞動保障部門所屬社會保險機構繳納社會保險費，其中乙方應繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。

（二）乙方因工負傷（死亡）和患職業病，依法享有獲得醫療救治、經濟補償的權利。

（三）乙方在勞動合同期內患病、非因工負傷，依法享有國家規定的醫療期。

（四）乙方的福利待遇按國家及甲方的規定執行。

第七條 勞動紀律和規章制度

（一）甲方應根據國家有關法律、法規，依法制定各項規章制度并公示。

（二）乙方應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方的領導、管理和指揮，保守甲方商業秘密。

（三）甲方有權根據乙方的表現或行為，依據國家的法律、法規和甲方依法制定的規章制度，給予乙方適當的獎懲和處理。

第八條 勞動合同的變更、解除、終止、續訂

（一）有下列情形之一的，甲、乙雙方可以變更本合同：

1、在不損害國家、集體和他人利益的情況下，雙方協商一致的；

2、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生了重大變化，經與乙方協商一致的；

3、由于不可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的；

4、勞動合同訂立時所依據的法律、法規已修改的；

5、法律、法規規定的其他情形。

（二）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

1、在試用期間，被證明不符合錄用條件的；

注：人力資源部門應保留招聘資料，以保留錄用條件的證據。

2、嚴重違反勞動紀律及甲方規章制度的；

3、嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益造成重大損害的；

4、同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成甲方工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的；

5、以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；

6、被依法追究刑事責任的。

注：依據《勞動合同法》第39條修訂。對員工欺詐的情形，也可依據第39條第5項解除勞動合同。

（三）有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經甲、乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的；

注：依據《勞動合同法》第40條擬訂，無變化。

（四）甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營發生嚴重困難等進行經濟性裁員的，提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以解除本合同。

注：依據《勞動合同法》第41條擬訂。

（五）乙方有下列情形之一的，甲方不得依據本條第（六）款的規定解除勞動合同（法律、法規有特別規定的`除外）

1、從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；

2、患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

3、患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；

4、女職工在孕期、產期、哺乳期的；

5、在甲方連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

6、法律、行政法規規定的其他情形。

注：依據《勞動合同法》第41條修訂。

（六）乙方提前30日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同。乙方在試用期內提前3日通知甲方，可以解除勞動合同。

注：依據《勞動合同法》第37條擬訂。

（七）有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：

1、未按照本合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；

2、未及時足額支付勞動報酬的；

3、未依法為勞動者繳納社會保險費的；

4、用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的；

5、因《中華人民共和國勞動合同法》第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的；

6、法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

注：依據《勞動合同法》第38條第1款擬訂。

（八）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。

注：依據《勞動合同法》第38條第2款擬訂。

（九）經甲、乙雙方協商一致，本合同可以解除。

（十）有下列情形之一的，本合同即行終止， 雙方辦理終止勞動合同手續：

1、本合同期滿的；

2、乙方開始依法享受基本養老保險待遇的；

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

4、甲方被依法宣告破產的；

5、甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；

6、法律、行政法規規定的其他情形。

注：依據《勞動合同法》第44條擬訂。

（十一）甲乙雙方應提前 30 天協商勞動合同續訂事宜，協商一致的，續訂勞動合同。

（十二）本合同期滿后，雙方仍存在勞動關系的，甲方應與乙方及時補簽或續訂勞動合同。

注：實際工作要嚴禁合同期滿后仍存在勞動關系而未簽訂勞動合同的情形出現，以避免形成事實勞動關系。

（十三）甲方應在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。乙方應在甲方出具解除或者終止勞動勞動合同的證明后10日內辦理工作交接（包括書面文件、物品、證件、電子文檔、欠（罰）款、工資的辦結等），若乙方不按本合同約定時間進行交接或者交接手續不齊備，甲方有權不予辦理檔案和社會保險關系轉移手續，亦有權拒絕支付經濟補償金。

注：根據《勞動合同法》第50條規定擬定。

第九條 勞動合同的無（失）效

（一）乙方在簽訂勞動合同之前，甲方有權了解乙方與勞動合同直接相關的基本情況，包括但不限于勞動者的學歷、履歷、資格或任職證書（明）以及以前勞動關系是否解除或終止等。勞動者應當如實說明，并應書面承諾其真實性。若因故意漏報、隱瞞前述基本情況，騙取甲方簽訂勞動合同的，經甲方查出或被原單位追訴的，視為乙方的欺詐行為并導致甲方的嚴重誤解，甲方有權依法申請認定本合同自始無效，由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。

（二）乙方未按照本合同第一條規定的到崗日到崗的，本合同自到崗日滿后自動失效，但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失，應由乙方全額承擔。

注：本條（一）主要針對招聘中員工欺詐（包括假學歷、雙重勞動關系等）的問題做出約定?？煽紤]在后面損害賠償條款約定欺詐員工對應的賠償責任。本條（二）主要針對先簽勞動合同后到崗用工的情形，若勞動者不以約到崗，簽訂的勞動合同如何處置的問題做出約定。

第十條 解除、終止和違反勞動合同的責任

（一）有下列情形之一的，甲方應當承擔賠償責任：

1、甲方制定的勞動規章制度違反法律、法規規定，給乙方造成損害的；

2、由于甲方的原因訂立的無效勞動合同，給乙方造成損害的；

3、甲方違反勞動法律、法規規定的條件解除勞動合同或者故意拖延不訂立勞動合同，給乙方造成損害的；

4、法律、法規規定的其他情形。

（二）乙方違反勞動法律、法規和甲方規章制度規定解除勞動合同或者違反勞動合同中約定的事項，給甲方造成經濟損失的，應當依法承擔賠償責任。

1、甲方為其支付的培訓費和招收錄用費；

2、對生產、經營和工作造成的直接經濟損失；

3、本合同約定的其他賠償費用。

（三）乙方違反本合同第九條（一）約定，給甲方造成損失的，除賠償本條（二）中約定的項目外，還應賠償甲方下列損失：

甲方已支付給乙方的工資的 %的部分（或規定：按照與同崗位員工工資標準的下一等級的差額部分。）；

（四）乙方違反本合同第九條（二）約定，應按照本條（二）中約定的第1項目中的招收錄用費用和第2項。

注：對本條（二）（三）（四）而言，在于約束勞動者的責任，以保證公司人力資源公司的順利開展和應對各種情況的法律后果。

（五）如果乙方欠付甲方任何款項或給甲方造成任何經濟損失或依照法律法規約定和本合同約定應承擔的賠償責任，甲方有權從乙方的工資、獎金及津貼、補貼等（不限于此）中做相應的扣除，但該扣除不得違反法律法規的規定，不夠扣除的，甲方仍然有權就剩余部分向乙方追償。

第十一條 勞動爭議的處理

甲方與乙方發生勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解，也可以自勞動爭議發生之日起六十日內向有管轄權的勞

動爭議仲裁委員會仲裁。

第十二條 雙方協商約定的其他內容

（一）甲、乙雙方經協商一致可就勞動合同未盡事項進行約定，但所約定內容不得與現行國家勞動法律法規相抵觸。

（二）乙方實際工作單位（地點）和勞動關系所在單位（地點）不一致時（視為后者外派到前者進行工作），乙方同時適用實際工作單位（地點）和勞動關系所在單位（地點）的規章制度和決定，兩者有沖突的，優先適用前者。

注：本條款解決的是異地工作人員（“外派”人員）規章制度適用的問題。

（二）乙方在合同期內，屬其崗位職務行為或主要利用甲方的物質技術條件所產生的所有專利、版權和其他知識產權歸甲方所有，乙方無權進行商業性開發。

（三）雙方簽訂本合同后，乙方不得在合同期內再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有競爭沖突的業務。

（四）乙方對在合同期間得到的有關甲方及其關聯公司的情報、信息等商業秘密進行保密，不得將其泄露給任何第三者（亦包括無工作上需要的甲方雇員）乙方違反保密義務則被視為嚴重違反本合同，并認為有足夠的理由被辭退。（來自：）此種保密義務在本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有約束力。雙方另行簽訂《商業秘密和競業禁止合同》以約定雙方的權利和義務。

（五）凡由甲方出資培訓乙方，雙方另行簽訂《培訓/教育協議》，因乙方原因而提前解除勞動合同，乙方應賠償甲方的培訓等費用，具體賠償標準執行《培訓/教育協議》的約定。

注：商業秘密和競業限制、專項培訓只在主合同中做原則約定，另行簽訂協議處理。

第十三條 其它事項

（一）勞動合同一式___份，甲、乙雙方各執一份。

（二）勞動合同涂改的部分、未經合法授權代簽，無效。勞動合同為解決雙方勞動爭議的依據。

（三）本合同共有___份附件。本合同的附件與本合同具有同等效力。但如果本合同的條款與附件內容有任何沖突或不一致之處，則以附件中的內容為準。

（四）本合同自雙方簽署之日起生效。

（五）乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書的送達地址。如以下地址發生變化，乙方應書面告知甲方。

甲方：

乙方：

簽約日期：

房產中介勞動合同 篇3

甲方：

統一社會信用代碼：

通訊地址：

乙方：

居民身份證號碼：

家庭住址：

聯系電話：

根據《勞動合同法》，甲乙雙方經平等協商，同意自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

第一條、本合同期限類型為固定期限勞動合同

雙方合同期為年，即從________年______月______日起至________年______月______日止，其中，從________年______月______日起至________年______月______日為試用期，試用期為______個月。

在試用期內，乙方被證明不符合錄用條件的，甲方有權隨時解除勞動合同。所謂試用期不符合錄用條件包括：

①乙方體檢或身體健康未能通過甲方入職前所要求的；

②乙方在日前未能完備所規定的手續的；

③乙方不能達到所擔任崗位的績效指標或者相應的要求的；

④乙方的背景調查或者在履歷中發現有弄虛作假、冒名等欺詐行為的；

⑤乙方頂撞上司或在工作期間發生毆斗行為的；或者其他任何主管認為乙方不能符合該職位的要求的。

二、工作內容

第二條、乙方同意根據甲方工作需要，在____________部門，擔任_________崗位(工種)工作，工作地點為：____________，其主要工作職責見其“職務說明書”。乙方同意若甲方搬遷的，工作地點相應變更。

三、勞動保護和勞動條件

第三條、甲方安排乙方執行工時制。

第四條、甲方由于工作需要安排乙方加班的，應安排乙方同等時間補休或支付加班工資。乙方自行延長工作時間完成本職工作的，不屬于加班。

第五條、甲方為乙方提供必要的勞動條件和勞動工具，建立健全工作規范和勞動安全衛生制度及其標準。

第六條、甲方負責對乙方進行政治思想、職業道德、業務技能、勞動安全衛生及有關規章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬

第七條、甲方的工資分配遵循按勞分配原則，甲乙雙方同意，乙方的勞動報酬分為三部分：基本工資、崗位工資和績效提成工資，其中基本工資為元，崗位工資及績效提成工資根據乙方在任職期間相應的崗位及績效考核標準相應確定。

第八條、甲方每x月x日以貨幣形式支付乙方上月的工資。

第九條、乙方的勞動報酬按國家規定繳納個人所得稅、社會保險和住房公積金中個人承擔部份，甲方在支付乙方工資時依法代扣和代繳。

第十條、甲方根據公司的效益和乙方的貢獻，自主解決給乙方頒發年度效益獎或特殊貢獻獎。此部分獎勵的應納稅部分由乙方自行負擔。

五、社會保險及其他福利待遇

第十一條、甲乙雙方應按國家和本市社會保險的有關規定繳納職工養老、失業和大病統籌及其它。凡需乙方繳納的，甲方在發工資時代扣代繳。

第十二條、乙方患病或非因工負傷，其病假工資、疾病救濟費和醫療待遇按國家和本市有關規定執行。

第十三條、乙方患職業病或因工負傷的工資和醫療保險待遇按國家和本市有關規定執行。

第十四條、甲方依照公司規章制度為乙方提供其他福利待遇。

六、勞動紀律

第十五條、乙方應遵守甲方依法制定的各項規章制度；嚴格遵守工作規范；愛護甲方的財產，遵守職業道德；積極參加甲方組織的培訓，提高思想覺悟和職業技能。

第十六條、乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位規章制度，給予處分，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續訂

第十七條、訂立本合同所依據的法律、行政法規、規章發生變化，本合同相應變更有關內容。

第十八條、訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行的，經甲乙雙方協商同意，可以變更本合同相關內容。

第十九條、乙方在試用期間，被證明不符合錄用條件的，甲方可以隨時通知乙方解除合同。

第二十條、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同、扣發績效提成工資、向乙方要求經濟賠償直至追究司法責任：

1、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的；

2、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

3、構成瀆職、犯罪和被依法追究刑事責任的'。

第二十一條、下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方。

1、乙方患病或因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整崗位，仍不能勝任工作的；

3、雙方不能依據本合同第十八條規定就變更合同達成協議的。

第二十二條、乙方有下列情形，甲方不得依據本合同第二十三條、第二十四條終止、解除本合同：

1、患病或因工負傷、在規定的醫療期內的；

2、女職工在孕期、產期、哺乳期內；

第二十三條、乙方患職業病或因工負傷，醫療終結，經市、區勞動鑒定委員會確認喪失或部分喪失勞動能力的，按國家有關規定辦理，不得依據本合同第二十一條、第二十二條解除勞動合同。

第二十四條、乙方解除本合同，應當提前三十天以書面形式通知甲方。

第二十五條、有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同：

1、在試用期內的；

2、安排在經勞動部門認定為保護不完備的地方或讓乙方從事法律不允許的工作；

3、甲方不按照本合同規定支付勞動報酬或者提供福利待遇的。

第二十六條、本合同期滿，勞動合同即終止。甲乙雙方可協商，續訂勞動合同。

八、經濟補償與賠償

第二十七條、甲方違法解除與乙方的勞動關系的，應當依法予以賠償。

第二十八條、乙方違反本合同的約定解除勞動合同或違反本合同約定的保守商業秘密等事項，給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方損失。

第二十九條、乙方自行離職或甲方依法解除勞動關系的，甲方不支付任何經濟補償金或賠償金。

九、勞動爭議處理

第三十條、因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可以向單位申請調解；調解不成，當事人一方要求仲裁的，應向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十、其他

第三十一條、甲方所制定的各項規章管理制度均做為本合同的附件。

第三十二條、合同未盡事宜或今后國家或本市有關規定相的，按有關規定執行。

第三十三條、甲乙雙方在勞動合同履行過程中相互發出或者提供的所有通知、文件、文書、資料等，均可以當面交付或以本勞動合同所列明的通訊地址履行送達義務。一方如果遷址或變更電話，應當及時書面通知另一方，否則自行承擔不利后果。

第三十四條、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（蓋章）

法人代表：（簽字）

簽訂日期：

乙方簽字：

簽訂日期：

房產中介勞動合同 篇4

甲方（用人單位）名稱：

法定代表人：

注冊地址：

乙方（勞動者）姓名：

居民身份證號：

住址：

甲乙雙方經友好協商，根據《民法總則》、《合同法》和有關規定，就勞務合作一事達成一致，自愿簽訂本勞務合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

第一條、甲、乙雙方選擇以下第___種形式確定本合同期限：

（一）有固定期限：自_____年____月____日起至_____年____月____日止。

（二）無固定期限：自______年____月____日起至依法解除、終止勞動合同時止。

（三）以完成一定工作（任務）為期限：自_____年____月____日起至____________工作（任務）完成時終止。

二、工作內容和工作地點

第二條、甲方招用乙方在____________（項目名稱）工程中，從事________崗位（工種）工作。

乙方的工作地點為___________________。

經雙方協商一致，可以變更工作崗位（工種）和工作地點。

乙方應認真履行崗位職責，遵守各項規章制度，服從管理，按時完成工作任務。

乙方違反勞動紀律，甲方可依據本單位依法制定的規章制度，給予相應處理。

三、工作時間和休息休假

第三條、甲方安排乙方執行以下第____種工時制度：

（一）執行標準工時制度。乙方每天工作時間不超過8小時，每周工作不超過40小時。每周休息日為__________。

（二）經當地勞動行政部門批準，執行以______為周期的綜合計算工時工作制度。

（三）經當地勞動行政部門批準，執行不定時工作制度。

甲方保證乙方每周至少休息一天。乙方依法享有法定節日假、人社部、中國地震局聯合召開會議表彰全國地震系統抗震救災英雄產假、帶薪年休假等假期。

四、勞務報酬

第四條、甲方采用以下第____種形式向乙方支付工資：

（一）月工資____元，甲方每月_____日前向乙方支付工資。

（二）日工資____元，甲方向乙方支付工資的時間為每月___日。

（三）計件工資。計件單價約定為______。

甲方生產經營任務不足，乙方同意待崗的，甲方向乙方支付的生活費為______元。待崗期間乙方仍需履行除崗位工作外的'其他義務。

五、社會保險

第五條、甲乙雙方約定，甲方為乙方購買_________意外傷害保險卡，用于乙方在為甲方提供勞務過程中發生意外傷害的補償。保險期間與本合同期限相同。乙方應繳的社會保險費由甲方代扣代繳。

六、勞動保護和勞動條件

第六條、甲方應當在乙方上崗前進行安全生產培訓，乙方從事國家規定的特殊工種，應當經過培訓并取得相應的職業資格證書方可上崗。

甲方根據生產崗位的需要，按照國家勞動安全衛生的有關規定為乙方配備必要的安全防護設施，發放必要的勞動保護用品。其中建筑施工現場要符合《建筑施工現場環境與衛生標準》（JGJ146-2004）。對乙方從事接觸職業病危害作業的，甲方應按國家有關規定組織上崗前和離崗時的職業健康檢查，在合同期內應定期對乙方進行職業健康檢查。

甲方依法建立安全生產制度。乙方嚴格遵守甲方依法制定的各項規章制度，不違章作業，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

乙方有權拒絕甲方的違章指揮，對甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

七、解除和終止

第七條、本勞務合同的解除或終止，由雙方協商。

八、勞動爭議處理

第八條、甲乙雙方發生勞務爭議，可以協商解決，也可以向法院提起訴訟。

九、其他

第九條、甲乙雙方約定的其他事項

第十條、本勞務合同一式_____份，甲乙雙方各執_____份。

甲方（公章）：

法定代表人（簽字）：

______年____月____日

乙方（簽字或蓋章）：

______年____月____日

房產中介勞動合同 篇5

甲方（用人單位）_____________乙方（員工）_________________

名稱：_________________________姓名：_________________________

住所：_________________________性別：_________________________

法定代表人（主要負責人）_____身份證（護照）號碼：___________

聯系人：_______________________住址：_________________________

聯系電話：_____________________聯系電話：_____________________

根據中華人民共和國勞動法（以下簡稱勞動法）中華人民共和國勞動合同法（以下簡稱勞動合同法）等有關法律法規的規定，甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限

（一）甲乙雙方同意按以下第____種方式確定本合同期限。

1、有固定期限：從________年_____月_____日起至________年_____月_____日止。

2、無固定期限：從________________年_________________月_____________日起。

3、以完成一定工作任務為期限：從________年_____月_____日起至_______________工作任務完成時止。完成工作任務的標志是_____________。

（二）試用期為_______（試用期包括在合同期限內，如無試用期，則填寫“無”）

二、工作內容和工作地點

乙方的工作內容（崗位或工種）__________________________。

乙方的工作地點：________________________________________。

三、工作時間和休息休假

（一）甲乙雙方同意按以下第____種方式確定乙方的工作時間。

1、標準工時制，即每日工作_______小時（不超過8小時），每周工作_______小時（不超過40小時），每周至少休息一日。

2、不定時工作制，即經勞動保障行政部門審批，乙方所在崗位實行不定時工作制。

3、綜合計算工時工作制，即經勞動保障行政部門審批，乙方所在崗位實行綜合計算工時工作制。

（二）甲方由于生產經營需要延長工作時間的，按勞動法第四十一條執行。

（三）乙方依法享有法定節假日、婚假、產假、喪假等假期。

（四）乙方的其他休息休假安排_____________________________________________________________________。

四、勞動報酬

（一）甲方依法制定工資分配制度，并告知乙方。甲方支付給乙方的工資不得低于市政府公布的當年度最低工資。

（二）乙方每月工資_____元（其中試用期每月工資_____元）或按_________________執行。

（三）甲方每月____日發放工資。甲方至少每月以貨幣形式向乙方支付一次工資。

（四）乙方加班工資、假期工資及特殊情況下的工資支付按有關法律、法規的規定執行。

（五）甲乙雙方對工資的其他約定定_________________________________________________________________。

五、社會保險和福利待遇

（一）甲乙雙方按照國家和省、市有關規定，參加社會保險，繳納社會保險費。

（二）乙方患病或非因工負傷，甲方應按國家和省、市的有關規定給予乙方享受醫療期和醫療期待遇。

（三）乙方患職業病、因工負傷的，甲方按職業病防治法、工傷保險條例等有關法律法規的規定執行。

（四）甲方為乙方提供以下福利待遇_________________________________________________________________。

六、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

（一）甲方按國家和省、市有關勞動保護規定，提供符合國家

安全衛生標準的勞動作業場所和必要的勞動防護用品，切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。

（二）甲方按國家和省、市有關規定，做好女員工和未成年工的特殊勞動保護工作。

（三）乙方從事________作業，可能產生___________職業危害，甲方應采取____________________________________防護措施，并每年組織乙方健康檢查____次。

（四）乙方有權拒絕甲方的違章指揮，強令冒險作業；對甲方危害生命安全和身體健康的行為，乙方有權要求改正或向有關部門舉報。

七、規章制度

（一）甲方依法制定的規章制度，應當告知乙方。

（二）乙方應遵守國家和省、市有關法律法規和甲方依法制定的規章制度，按時完成工作任務，提高職業技能，遵守安全操作規程和職業道德。

（三）乙方自覺遵守國家和省、市計劃生育的有關規定。

八、合同變更

甲乙雙方經協商一致，可以變更合同。變更合同應采用書面形式。變更后的合同文本雙方各執一份。

九、合同解除和終止

（一）甲乙雙方協商一致，可以解除合同。

（二）乙方提前三十日以書面形式通知甲方，可以解除勞動合同；乙方試用期內提前三日通知甲方，可以解除勞動合同。

（三）甲方有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除勞動合同：

1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；

2、未及時足額支付勞動報酬的；

3、未依法為乙方繳納社會保險費的；

4、甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的；

5、甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使勞動合同無效的；

6、甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利，致使勞動合同無效的；

7、甲方違反法律、行政法規強制性規定，致使勞動合同無效的'；

8、法律、行政法規規定乙方可以解除勞動合同的其他情形。

（四）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。

（五）乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的；

2、嚴重違反甲方的規章制度的；

3、嚴重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損害的；

4、乙方同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經甲方提出，拒不改正的；

5、乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同，致使勞動合同無效的；

6、被依法追究刑事責任的。

（六）有下列情形之一的，甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資后，可以解除勞動合同：

1、乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；

2、乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經甲乙雙方協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

（七）有下列情形之一，甲方需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占甲方職工總數百分之十以上的，甲方應提前三十日向工會或者全體職工說明情況，在聽取工會或者職工的意見，并將裁減人員方案向勞動行政部門報告后，可以裁減人員：

1、依照企業破產法規定進行重整的；

2、生產經營發生嚴重困難的；

3、企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

4、其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

（八）有下列情形之一的，勞動合同終止：

1、勞動合同期滿的；

2、乙方開始依法享受基本養老保險待遇的；

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

4、甲方被依法宣告破產的；

5、甲方被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的；

6、法律、行政法規規定的其他情形。

十、經濟補償

（一）符合下列情形之一的，甲方應當向乙方支付經濟補償：

1、甲方依據本合同第九條第（一）項規定向乙方提出解除勞動合同并與乙方協商一致解除勞動合同的；

2、乙方依據本合同第九條第（三）項、第（四）項規定解除勞動合同的；

3、甲方依據本合同第九條第（六）項規定解除勞動合同的；

4、甲方依照本合同第九條第（七）項規定解除勞動合同的；

5、除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，乙方不同意續訂的情形外，依據本合同第九條第（八）項第1目規定終止固定期限勞動合同的；

6、依據本合同第九條第（八）項第4目、第5目規定終止勞動合同的；

7、法律、行政法規規定的其他情形。

（二）甲乙雙方解除或終止本合同的，經濟補償的發放標準應按勞動合同法和國家和省、市有關規定執行。甲方依法應向乙方支付經濟補償的，應在乙方辦結工作交接時支付。

十一、合同解除和終止手續

甲乙雙方解除和終止本合同的，乙方應按雙方約定，辦理工作交接等手續。甲方應依法向乙方出具書面證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

十二、爭議處理

甲乙雙方發生勞動爭議的，應先協商解決。協商不成的，可以向本單位工會尋求解決或向本單位勞動爭議調解委員會申請調解；也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決無異議的，雙方必須履行；對仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。

十三、雙方認為需要約定的其他事項：

1、_____________________________________________________________。

2、_____________________________________________________________。

3、_____________________________________________________________。

4、_____________________________________________________________。

5、_____________________________________________________________。

6、_____________________________________________________________。

十四、其它

（一）本合同未盡事宜或合同條款與現行法律法規規定有抵觸的，按現行法律法規執行。

（二）本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，涂改或未經書面授權代簽無效。

（三）本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：____________（蓋章）

法定代表人：______________

____年_______月_________日

乙方：____________（簽名）

____年_______月_________日

房產中介勞動合同 篇6

單位(甲方)：_________________________

地址(甲方)：_________________________

職工(乙方)：_________________________

身份證號碼：________________________

甲方因工作需要，同意招用乙方到甲方試用工作，根據有關規定，經雙方自愿協商同意訂立本協議。

一、合同期限

試用期為個月，試用合格者，經公司總經理同意，甲方與乙方簽訂勞動合同，聘為正式員工，確立勞動關系，明確雙方權利及義務。乙方報到當日應提供區(縣)級醫院出示的體檢證明。

二、工作任務

乙方同意服從甲方的工作需要，在崗位，承擔工作任務。

三、勞動紀律

乙方應自覺遵守國家和省規定的有關勞動法律法規和甲方的各項規章制度，服從管理，積極做好工作。甲方有權對乙方履行制度的`情況進行檢查、督促、考核和獎懲。

四、勞動時間與勞動報酬

1.甲方實行每日不超過____小時，每周工作不超過____小時的工時制度，并保證勞動者每周至少休息一天。甲方可根據工作崗位、性質對工作時間作適當調整。

2.在試用期內，乙方工資為____元/月，試用期滿根據乙方崗位另定。

3.在試用期內，乙方不能享受甲方的各類福利待遇。

五、有下列情形之一的，甲方可以隨時解除協議

1.乙方試用期不符合錄用條件的。

2.乙方被判刑、送勞動教養，以及有貪污、盜竊、賭博、打架斗毆、營私舞弊等嚴重問題，或因失職給單位造成重大損失和屢次違反勞動紀律教育不改的。

3.乙方提供虛假資料、證明，以騙取公司信任的。

六、保守商業秘密

維護公司利益公司的資源是公司的寶貴財產，任何人不得將公司的資源占為已有，未經許可，不得將公司的資源無償或有償地向他方提供。乙方在試用期間開發的軟件也屬于公司財產，若乙方，需將軟件的有關資料交回公司，包括軟件結構、流程圖、數據字典及原代碼使用說明等

七、協議解除

在試用期第一個月內，雙方應在一天前以書面通知對方，或以一天薪金代替通知。

八、本協議一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。

甲方：(蓋章)____________________乙方：(簽名)____________________

___________年________月________日__________年________月________日

總結收藏: 超市店長工作匯報精選

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結收藏: 超市店長工作匯報精選》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

盤點20xx，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對20xx年的上半年進行工作總結如下：

一、盤點XXXX工作

A、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

C、協助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。

D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。

E、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。

F、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。

二、存在的問題

1、商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳。需繼續加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。

2、DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個DM促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。DM由于存在價格高、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，造成了DM促銷無吸引力。

3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張?，F門店要著手百貨區進行滯銷商品的清理，計劃在20xx年1月底前完成。

4、生鮮服務水平普遍較差。20xx年9月份轉換了聯營戶后以來，店內的特價蔬菜品種少和價格無優勢。在服務方面加大對服務的監督和服務水平的提升。目前生鮮服務水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。不注重公司形象

推薦總結： 校長工作匯報

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“推薦總結： 校長工作匯報”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位代表，大家好：

今天，我們在這里隆重召開第四屆教職工代表大會，這是錫無外國語學校的一件大事。在此，我以特邀代表的身份代表小學部向大會作工作報告，請各位代表審議。

工作回顧

一、堅持發展為先，搶招優質生源，實現教育跨越發展

生源是學校生存的基礎，優質生源是學校事業健康發展的依托和保障。為了在激烈的招生競爭中搶占先機，三年來，小學部一直對招生工作高度重視，超前謀劃，一手抓宣傳，一手抓服務，一手抓選擇，實現了招生數量質量的雙提升。

主要突出重聯絡。學校跟蹤了解幼兒來校后的發展情況，上幼兒園送感謝信。通過多次上門聯絡，我們與周邊的20多家幼兒園由不熟悉到熟悉，再到建立了深厚的感情。為招生工作打開了綠色通道。其次是重服務。走出去，領導、老師多次到幼兒園作招生說明、幼小銜接講座；請進來，將部分幼兒園的家長請進學校，看光盤宣傳，聽介紹，全面了解我校小學部的發展歷程。對生源比較多的幼兒園，我們組織老師上門面試、服務，得到園長的鼎力支持。再次是重質量。為了確保生源質量，學校不斷調整招生策略，完善操作流程，落實專人負責，統一面試標準，全面了解幼兒。報名一個，面試一個，使招生工作更具體，選擇更從容，把關更嚴格，生源質量更好。三位負責招生工作的后勤人員，承擔份外工作盡心盡責。

2013年，是我校發展史上具有特殊意義的一年。秋學期，凝聚董事會心血的占地92畝，耗資1.5個億的太湖新城校區正式投入使用。小學部亦由原來的吳橋、新區兩個校區擴為三個校區。如何遷移新城校區，我們精心策劃，突破了：小學部新城校區的開辦方案怎么定？新城校區的新生怎么招？寄宿班到新城校區，怎么與家長見面等難點工作，確保順暢過渡。目前，小學部班級數已由原來的28個增加到51個，學生數由原來的900多人增加到1915人。實現了辦學規模、社會效益、經濟效益的跨越發展，小學部步入了良性循環的軌道，也為初中部搶招優質生源增加了底氣。

二、堅持制度保障，力抓精細管理，追求教育科學發展

近年來，小學部堅持制度保障，注重精細管理，主要突出幾個“抓”。

一是抓教學常規。這三年，小學部在教學常規方面一步一步完善各項要求，將管理的觸角延伸到教學工作的全過程，由“管”向“理”轉變，緊抓教師備課、教學反思、作業批改等教學常規工作，采取抽查、不定期檢查、期中集中檢查等方式指導老師將備課、教后反思、作業批改落實規范。本學期，學校尤其提出教學工作“四個一”的要求，三校各學科分工合作，資源共享，達成優化。小學部對老師的教學工作制定了相關評比細則，進行量化打分，力求各項常規評比公平、公正。

二是抓多元評價，突出幾個“注重”。一是注重社會評價，自覺接受監督。每學年第一學期就十二個方面向全校家長問卷，評價教師、學校，滿意度為99%以上。第二個學期就八門學科、四個方面向全校學生問卷，廣泛了解教育滿意度，這些做法成了小學部的常規工作，以此來規范教師的教學行為。其次是注重學生多元評價。近年來，我們積極探索多元評價的研究，堅持評價目標多元化，評價手段多樣化，關注過程與方法，重視情感與態度，《成長足跡》評價方式深受學生喜愛、家長滿意，促進了學生快樂成長。三是注重質量調研公正評價。這三年，小學部在期中質調、期末考試、六年級抽測、畢業會考等考試形式上進行大膽摸索和改革，由原來的各校區自行閱卷、登分，到目前的三校區統一出卷、調換監考、打亂裝訂，集中流水閱卷，統一登分的全封閉質調，確保了評價的公正性。每次質調后，學校召開質量分析會，通報校區之間、年級之間的優分率、及格率、平均分的比較，獎罰分明，優勞優酬。這樣，三校區你追我趕的氛圍更濃了；老師夯實基礎的意識更強了；補差的力度更大了；教學效果明顯提高了。達到了以評價促質量的提升。四是注重改革教師評價。突出“六個重”兩個“傾斜”：即重常規、重動態、重能力、重實績、重口碑、重貢獻。向骨干教師傾斜、向校齡長的教師傾斜，真正意義上落實多勞多酬，優勞優酬。

三是抓搶留優質生源。三年來，小學部畢業班工作為初中部留住優質生源，目標明確，措施有力，策略操作，直升成志班2012年45人，2013年50多人，今年44人，直升比例高達30%，推薦成志班的僅流失一人，達到了兩個最，比例最高、流失最少。

三、堅持特色文化，加強特色建設，加速教育創新發展

1、努力彰顯英語教學特色。首先完善英語課程體系，經專家反復論證后，我們大膽使用教學要求較高的靈通新教材，挑戰自我，為學生夯實英語基礎。此外，引進外籍教師等師資力量，努力在英語教學方面取得突破，彰顯外國語學校的辦學特色。尤其是各級各類參賽成績斐然。三年來，小學部學生參加各類英語競賽獲全國獎9人（特等獎2人）；省級獎138人（特等獎3人）；市級獎248人。就在上半年的一次捷思英語考試中，小學部共67人參加，60人通過了考試，通過率高達90%。

2、注重開展特色活動。為了激發學生的學習興趣，給學有余力的學生提供更多的展示自我的機會，小學部各學科組都非常注重開展系列的競賽活動。豐富多彩的活動為學生提供了展示的空間，鍛煉的平臺，如語文組的手抄報制作、美文誦讀、百詞競賽；數學組的計算過關、應用題比賽；英語組的創意書寫、搜詞達人、歌曲小合唱等。

3、大膽開發校本教材。去年九月，三校數學組按照學校要求，甘為人先，分工合作，各年級著手編寫數學培訓教材，一年來，1-6年級共180講數學培訓教材在使用中不斷完善，凝聚了老師的心血，成了學校的寶貴教育財富。寒假中，學校又安排幾位語文教導根據《課標》要求整理編寫了1-6年級的語文經典誦讀的校本教材，通過對經典古詩文的解讀、背誦，積淀學生的人文素養。另外，學校根據年段特點設計了《做書香少年》的積累記載本，各校區語文組根據學校要求，明確了每周一詩、兩句名言、八個成語、精品段落的誦讀任務，為學生語言積累提供保障。六年共積累古詩180首，成語1272個，名言警句340條，精品閱讀分析180段。上半年期末質調中，學校對各年級專門設二十分的附加分對校本教材的使用進行考查，以評價促實效。此外，我們還專門設計了具有學校特色的《學生管理手冊》，以加強規范訓練，控制作業量，加強家校聯系，努力做到“減量提質增效”。

四、堅持人才強教，優化隊伍建設，促進教育優質發展

強大的師資力量是學校發展的關鍵，三年來，小學部在教師招聘、素質提升、專業成長等方面努力探索，教師隊伍呈現出精神面貌好、教學能力高、教學業績優的喜人景象。

1.實施“師表”工程，不斷增加教師職業使命感

幾年來，學校著力加強師德師風建設，廣泛開展“以人為本，愛崗敬業”為主題的教育活動，嚴格執行中小學師德規范、教師守則以及市教育局相關師德師風文件精神，嚴禁教育部公布的《中小學教師違反職業道德行為處理辦法》中規定的十種行為，使教師心有所畏，言有所戒，行有所止。

2.實施“師訓”工程，著力提高教師隊伍整體素質

①重培帶，促教師專業成長。三校區根據學校要求，開展“青藍結對”的活動，為新教師配備富有經驗的骨干教師為師傅，在教育教學工作中進行傳、幫、帶，師傅們兢兢業業地指導，徒弟們認認真真地聽課、請教，均能較快適應小學部工作。三年來，師徒結對共126對，有40對師徒被評為優秀師徒。

②重家常課，努力提升有效課堂。在日常教學管理中，校長室、三校區教務處、學科組采取不提前通知的方式聽老師“原汁原味”的家常課，用心把脈老師的課堂教學，對教學薄弱、管理薄弱的老師，即時指導，并進行跟蹤式聽課。這三年，我們聘請了市、區語文、英語教學專家指導小學部老師上好每一節研究課、出好每一份試卷……教學專家嘔心瀝血，學科組老師群策群力，小學部的老師尤其是新教師不斷獲益，不斷提升，促進了教育優質發展。

③重搭建學習平臺。三年來，學校想方設法利用多方資源，為各科老師提供了數十次外出聽課的機會，學校不花一分錢，使老師聆聽到高質量、高水平的課堂教學以及專家、特級教師的講座，感受到先進的教學理念與教學策略。與新區旺莊小學的聯合教研已連續開展了十三次，數十位老師得到了展示的機會，教研活動充分體現了小學部較強的師資力量和出色的教研成果，贏得聽課專家、老師的一致好評。此外，學校聘請凌國偉、鄭霞、黃偉星等7位市區專家來校作“講座”，老師們與專家零距離交流，得益匪淺。三年來，學校努力關注教師專業發展，小學部教師共有32篇論文在市級以上正規雜志發表，在市級以上獲獎論文一等獎24篇，二等獎30篇，三等獎31篇，三年中共有9位老師晉升中小學一級職稱。

④重人性化管理。在董事會關心下，學校出臺教職工“關愛基金”的實施方案，對老師生日、結婚、生育給予人性化關懷，使老師感受到學校大家庭的溫暖，每逢開學，節假日，學校給老師發放慰問金，每五年發放房帖，教師福利不斷改善。

3.實施教師資格制度，擇優錄用新教師

嚴把入口關。每年錄用新教師，做到逢進必考，筆試、上課、面試，整個工作陽光操作。隨著學校的蓬勃發展，近三年，小學部共擇優招聘錄用教師64人充實到教師隊伍，吸引了大批優質成熟型老師加盟。今年的招師吸引了一大批高學歷、成熟型優質老師。優質穩定的教師隊伍，為小學部的可持續發展提供了有力的保障。

五、堅持以人為本，深化素質教育，注重教育全面發展

1.以活動為載體，豐富學生校園生活

活動是小學德育工作的重要載體。三年來，小學部德育工作不搞花架子，不做“盆景工程”，努力還原德育真實內涵，使德育活動溝通無極限，潤物細無聲，不斷提高我校小學部的辦學品位。學校組織學生先后到安鎮農博園、三國城、水滸城、靈山大佛、動物園、黿頭渚、天下第一村——江陰華西等地開展綜合實踐活動。開展了參觀科普展、新生入隊、慶“六一”、廣播操比賽、運動會、作家講座、到南禪寺宣傳義務獻血、到敬老院慰問、請銀行工作人員來校指導如何識別假幣、如何兌換破損紙幣等多種活動。以“手拉手，共成長”為主題的愛心義賣活動一直是小學部的傳統特色，活動不僅鍛煉和提高了學生自我管理能力和組織能力，而且培養了學生樂于奉獻、關心他人的品質，促進了校園文化建設。吳橋校區為兩位白血病學生各捐資2萬元，以實際行動幫困助弱。為提高學生的身心素質，學校每年舉行隆重的校運會及豐富多樣的冬鍛體育比賽，此外，莊嚴肅穆的入隊儀式，“六一”文藝演出等活動豐富了學生的校園生活，陶冶了學生的精神情操，提高了學校德育的趣味和實效。

2.穩步開展各類興趣班，提升學生綜合素質

三年來，三校區的興趣班工作從無到有、從少到多均取得了突破性的發展。目前，三校區同時開展圍棋、跆拳道、小主持、繪畫、計算機、國際象棋、思維數學等10多個興趣班。學校開出“菜單”，由學生和家長自愿選擇。學生興趣盎然，參與率高。為確保興趣班的高質量，三校教務處按照學校要求嚴密組織、精心管理。興趣班的開展，學生們學到了才藝，得到了實惠；學校全面實施素質教育水平也得到了提升。三年來，學生參加美術比賽，獲全國級獎303人次，市級獎81人次。同時，也在提升教師精神滿足感的同時，一定程度上提高了教師的物質福利，可謂一舉三得。

3.狠抓各項常規評比，形成良好的校風校紀

學校的校風通過一個個學生的個體展現出來，一直以來，學校抓常規管理思路清、措施實、力度大，學生一日常規要求明確，落實到位。我們通過強化常規評比，引導學生遵章守紀，努力形成良好的校風校紀。三校區大隊部根據學校工作計劃，通力合作，制定和完善了各項少先隊章程、考評細則。所有評比一月一匯總，并通過櫥窗、主題隊會等宣傳陣地引導學生爭做“十好”少年。評比活動，促進了學生良好習慣的養成，增強了班級的凝聚力。

六、堅持防范在先，落實責任追究，確保教育和諧發展

安全工作責任重于泰山。一直以來，小學部把安全工作作為重中之重的工作來抓，逢會必講安全要求，每月必查安全工作，不斷地增強班主任、教師等的安全意識。各校區均能落實課間設樓層管理負責人督促學生文明行走；上學、放學關鍵時段落實值勤管理；興趣班落實書面簽到交接，新城住宿班值班老師、行政值班人員、生活老師分工明確，實施責任追究九個“無”，形成校長主要抓、校區負責人配合抓、全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。并研究出臺《突發事件應急預案》，組織開展消防演練、地震演習等體驗活動，每逢寒暑假，請民警來校作安全工作講座，將安全工作真正落到實處，努力創建平安校園，確保教育和諧發展。

三年來，小學部在董事會的正確領導下，辦學條件不斷改善，新城校舍環境優美，辦學條件優越；吳橋校區更換了課桌椅、改建了操場；新區校區更換了電教設備等，董事會投入相當資金，給予小學部辦學大力支持。

三年來，小學部表層的變化是辦學規模的擴大，辦學效益的遞增，深層的變化是人氣的變化，精神的變化，人心穩定，政令暢通，人和事成，三校形散而神不散，令人欣慰。

三年來，小學部認真貫徹學校工作計劃，全面落實精細化管理，全面實施素質教育，在招生招師、教師發展、學生成長、課程管理、質量提升、平安校園建設等諸方面均取得了長足的發展，外國語學校小學部品牌知名度、美譽度得到了明顯提升。

存在不足

隨著學校事業的發展，學校規模的擴大，矛盾的出現和存在不足也是必然的。歸納起來說，主要有以下幾個方面：

1.民辦學校的編制問題，依然困擾著有些老師，每年報考公辦學校的情況仍存在。

2.外籍老師的聘用處于兩難，一方面外籍師資不穩定，教學效果不理想，一方面又因為是外國語學校而不得不聘用。

3.小學部三校區，都是合辦，既有合作的優勢，也有相互干擾的弊端，有些管理工作困難重重。

4.教師隊伍如何進一步適應民辦學校優質教育的需要，仍需努力。教育就是服務，優勝劣汰，辦人民滿意的教育，勢在必行。

5．硬件建設有待加強，吳橋、新區校區部分教育現代化設施陳舊，影響正常教學，亟待更換。小學部圖書數量微乎其微，嚴重滿足不了學生課外閱讀的需要。

6.新城校區小學、初中、高中辦學規模不斷擴大而帶來的相關矛盾亟待解決。

展望未來

小學部的發展任重而道遠，要確保可持續發展的良好勢頭，就必須把握五個并重：

1.宏觀與微觀并重。即在朝著做大做強小學部宏觀發展目標努力的同時不斷增強管理力量、師資力量，確保穩步發展。

2.規模與質量并重。即在提升辦學質量的前提下贏得社會滿意度，吸引優質生源，從而以更多的優質生源提高辦學聲譽，兩者相輔相成，相得益彰。

3.硬件建設與軟件建設并重。硬件是辦學的條件、軟件是辦學的關鍵，即在改善辦學條件的同時，進一步改善教師福利，進一步把提高軟實力放在重要位置，得民心者得天下。

4.規范與創新并重。制度、規范是管理之永恒，創新是發展之靈魂，即在落實日常規范的同時，根據小學部發展現狀，作出理性的思考與正確的行為選擇，善于突破創新點。

5.特色建設與綜合實力并重。即在強化小學部特色建設的同時，不斷提高綜合實力，提升競爭能力，使小學部發展在錫城小學教育領域立于不敗之地。

總之，讓我們在上級教育主管部門和學校董事會的領導下，齊心協力，腳踏實地，不懈努力，勇創輝煌！

謝謝大家！

店長工作述職報告精選

小編對資料進行了深入的解析和闡述提出了這篇“店長工作述職報告”，希望你能夠通過本頁所提供的信息有所收獲。時光她很公平，不會為誰的悲傷轉快一秒，別忘了對這一階段的工作做好回顧，積極做好述職報告工作的書寫，述職報告應用簡潔的文字說明工作進程。

店長工作述職報告(篇1)

這三個月我主要負責輔助管理酒店，幫助店長收集酒店的情況，看酒店經營的具體情況。我要做的就是每隔一個星期，就跟著店長去視察工作，做好酒店每個星期的入住信息，把所有的信息收集起來，集中做一個表，把其中遇到的問題做一個總結，然后報給店長，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個部門做工作匯報，還要把他們匯報過來的工作整理好再交給店長去批閱。一開始我這些做的都不應手，總是出現一些小問題，后來在店長的帶領下，我逐漸的學到了處理的方法，也經過短暫的培訓，跟著老師學習助理的一些做法，后面慢慢的就適應了，現在我都能自己單獨做了。

工作過程中，店長給我機會鍛煉，先前還會帶著我，后面看我可以應付工作的時候，就直接甩手給我了，當然也會有其他人幫助我，但是我個人去做，遇到問題就能夠積累經驗了，也是由著我這樣，我才能快速熟悉的，這個助理才能上位了。現在我已經能獨當一面了，我相信在后面我轉正之后會更加優秀的。

助理的試用期結束了，但是在酒店的工作還在繼續，甚至更長，這就要看我能走多遠了，但是經過這三月的工作，我也有了經驗，我相信我未來可以做好助理，能夠為店長做更多的事情，也能讓酒店經營得更好的。這期間工作沒有讓我白費辛苦，我還是取得一定的功績，讓自己順利的留了下來，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開心的，所以對以后的工作我是期待比較多。

店長工作述職報告(篇2)

XX年轉眼過去，XX年接著到來。在一年年首歲末，對XX年作為地區的負責人一年來的工作做個總結，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的經驗與教訓，希望在XX年能有更多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代。

一、人員方面

1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。

（1）、區域人員情況

XX年區域總入職68人，現在職31人。有30人先后離開工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區12人，辭職18人。（XX年1月-4月期間的記錄不全，會稍有出入）

店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養是管理工作的重點，如果有更優秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。

絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。

（2）、區域人員流動情況：

通過圖3，的人員流動量是很大的，當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。

在員工辭職方面主要有以下幾個原因：

a、心態原因：當領導給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當的有成就感，但是某一天她發現這份承諾無法得到兌現，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。

b、經濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。

c、休息原因：工作無雙休日、節假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。

d、環境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。

e、工資原因：有員工會反映無保險無節假日我們的工資不占優勢。

f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠，也會造成辭職。

每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機會。

所以結合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話，員工的離職率會比較大。

（3）、員工的流失是否會對銷售造成很大的影響

結合區域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因學歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面能夠保證有一個比較穩定的店長或老店員應該不存在什么問題。

小結:人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。

二、銷售、店鋪方面

（一）、銷售情況總分析

XX年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元

1、銷售情況總分析

圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應該是與的舉行有著直接的聯系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。

（二）質量原因影響銷售情況

在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位，一年中所表現出來的主要方面有：

1）、高低腳的情況較嚴重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現多件家具存在高低腳的情況。

2）、隼卯結構，部分家具隼卯結構不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。

3）、拼板，桌面多次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。

4）、色差，較大的色差現象依然存在。

5）、過大的收縮縫影響產品的美觀。

總之，產品的質量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的提高銷量。

小結：

通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：

1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。

2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。

3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。

4）、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。

5）、連天紅其它區域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6）、產品質量問題的出現降低顧客對我們產品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。

（三）、顧客原因影響銷售情況

（1）、成交顧客總分析

由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的`比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一部分的比例為24.09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。

店長工作述職報告(篇3)

藥店店長個人年度工作總結

隨著社會的不斷發展，人們的健康生活水平也越來越高，對于藥店店長而言，要把這一點作為切入點，將自己所掌管的藥店打造成一個受人尊重的衛生健康門店是非常重要的。因此，作為一名藥店店長，我在過去的一年里，積極推動藥店業務發展，全方位提高服務質量和營業額，成功地完成了各項任務，得到了上級領導和消費者的肯定。

一、拓展業務范圍

藥店是醫藥衛生行業的一部分，藥店的主營業務是銷售藥品，但是藥店的發展不僅僅是依靠藥品銷售，而是要拓展業務的范圍，提高藥店的綜合服務水平，增加藥店的附加值。我所掌管的藥店，積極開拓市場，不僅在銷售藥品方面有了較大突破，而且開辟了多方面的業務，如品牌藥品、保健品、疫苗接種、化妝品、嬰兒用品、日用百貨等等。同時，積極與醫院、保險公司、社會團體等建立聯系，開展健康知識宣傳、義診活動等，吸引了更多顧客的關注和購買欲望。

二、優化管理系統

管理系統是藥店運營的核心，良好的管理系統可以提高藥店運營的效率和效益，因此我們狠抓藥店管理系統的建設。我們建立了全方位的管理制度，包括銷售、進貨、開支、庫存、人員管理等，做到科學、規范、便捷。制定管理流程和標準操作規范書，并落實到位。同時，通過安排人力、調配資源等多種方式，狠抓日常管理工作，確保營業環境安全衛生、促銷管理有序、客戶服務完善、藥品庫存充足等。

三、完善員工培訓

員工是藥店的核心資源之一，員工素質的高低也會直接影響到藥店的服務質量和效益。為了提高員工的工作能力和專業素質，我們將持續注重員工的培訓工作，使其能夠與藥品市場同步發展。在管理上，我們不僅提供職業規劃和崗位培訓，還制定了職業素質能力培訓計劃，形成集團化、規范化、標準化的培訓管理體系。同時，我們還為員工提供學習教材和課程，鼓勵員工積極參與各類業務技能訓練和職業發展計劃，讓員工在工作中不斷學習、進步與成長。

四、提高政策規范意識

藥店的規范經營是藥店發展的必然要求，政策法規也是藥店規范經營的重要保障。我們始終將政策、法規的學習納入重要的日常管理工作，密切關注有關政策內容和法規的變化，及時了解相關要求和措施，并按時落實。嚴格落實藥品采購、銷售、備庫、藥品抽檢等重要管理制度，加強冷鏈維護、加強藥品質量控制，消除違法違規現象，保障藥品安全合法經營，提升了藥店的形象和競爭力。

五、加強與顧客的溝通和維系

藥店作為服務業的代表，除了注重產品的質量和服務的效率外，還需要更多地關注客戶的需求和體驗，不斷提升服務品質和個性化服務水平。因此，平時要加強與顧客的溝通和維系，耐心聽取顧客的意見和建議，盡力回答他們的疑問，響應和實施客戶的意見和建議。同時，我們還通過微信、QQ等網上平臺與顧客溝通互動，及時了解顧客需求、反饋等信息，并在回復中貼心地加入一些關心和溫馨問候語，與顧客建立良好的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、總結和展望

總之，作為藥店店長，我們要始終堅持顧客至上的宗旨，不斷積極推動藥店業務發展，提升服務質量和營業額。無論是在業務拓展、管理制度、員工培訓，還是在政策規范和顧客服務方面，我們都要不斷加強知識學習和實踐，不斷完善自身的能力和素質，為藥店的順利經營和長遠發展保駕護航。同時，還要不斷開拓視野，從全局出發，順勢而為，創新發展，為行業的可持續發展做出更大的貢獻。

店長工作述職報告(篇4)

回顧過去的20xx年，有良多夸姣的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培育下，小我取得了很大前進。

作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了如許一個事理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理軌制。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思惟工作，連合好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，領會每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才合用。增強本店的凝聚力，使之成為一個連合的集體。

3、通過各種渠道領會同業信息，領會顧客的消費心理，做到良知知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不需要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做工作要從公司整體好處出發。

5、靠殷勤而詳盡的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，率領員工在以下幾方面做好本職工作。起首，做好每天的潔凈工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發自心里的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的汲引，對店長提出了新的工作要求，熟練的營業將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的營業治理好我們農院店。

面臨20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時連結清醒的思維，理清來歲的工作思緒，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面汲引經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的連合協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個優秀的團隊。