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      晉職店長述職報告
       
       發表時間：2022-07-27 
       
       
      
                                                
      推薦參考：店長工作述職報告范文匯集(5篇)。
      
                                                
      自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了反饋工作質量，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“推薦參考：店長工作述職報告范文匯集(5篇)”，希望能對您有所幫助，請收藏。
      

      

      店長工作述職報告(篇一)
      

      

      在公司領導的關心和指導下，本人按照公司及服務區的有關制度規定，認真履行崗位職責，做好本職工作，積極完成各項工作任務?，F我就近來思想、工作等情況進行述職：
      

      一、積極學習，德行合一
      

      我努力做好本職工作，有較強的事業心和責任感，能盡職盡責地完成上級交辦的各項工作任務。不斷加強理論學習，遵紀守法.不計個人得失，堅持誠實做人、踏實做事、嚴于律己，始終保持個人良好的道德情操。
      

      二、努力工作，積累經驗
      

      一是認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
      

      二是做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優點所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
      

      三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
      

      三、以身作則，勤勉敬業
      

      做好店員的表率，堅持地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，讓店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。
      

      以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績！
      

      以上是我對自己的工作情況進行簡要述職，雖然通過努力取得一定的進步，但還存在一些不足，比如工作中創新意識還不夠、知識不夠全面等；但我有決心，有信心，努力學習，認真工作，不斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發展做出自己的貢獻。
      

      店長工作述職報告(篇二)
      

      

      盤點20xx，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對20xx年的上半年進行工作總結如下：
      

      一、盤點XXXX工作
      

      A、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
      

      B、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
      

      C、協助代嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
      

      D：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。
      

      E、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
      

      F、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
      

      G、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
      

      二、存在的問題
      

      1、商品陳列技巧和排面維護不得力，陳列效果欠佳。需繼續加強對理貨員、促銷員商品陳列技能的培訓，需要加大排面檢查要求和力度，提高門店的陳列水平。
      

      2、DM促銷力度不夠，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。20xx年，整個DM促銷活動對門店的銷售貢獻度不大。門店人氣和業績的提升主要來源于各大型驚爆價商品促銷。DM由于存在價格高、品項無新意，連續多檔重復促銷某些單品，造成了DM促銷無吸引力。
      

      3、百貨區紙巾、家雜塑料制品單品過多;新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。現門店要著手百貨區進行滯銷商品的清理，計劃在20xx年1月底前完成。
      

      4、生鮮服務水平普遍較差。20xx年9月份轉換了聯營戶后以來，店內的特價蔬菜品種少和價格無優勢。在服務方面加大對服務的監督和服務水平的提升。目前生鮮服務水平雖有所提高，但分割肉柜促銷員仍缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現象。不注重公司形象
      

      店長工作述職報告(篇三)
      

      

      尊敬的各位領導,我述職的題目是
      

      愛崗敬業，我的無悔追求
      

      xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
      

      這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
      

      有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司
      

      反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
      

      愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收獲豐碩。
      

      在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。
      

      在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大貢獻。
      

      轉眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。  我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的
      

      員工。
      

      二、我的感受和體會
      

      經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
      

      1、善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
      

      2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
      

      3．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，。  最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經
      

      歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
      

      善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。...... 轉眼間，20xx過去了。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。 我不僅對前臺的業務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的收費、辦理業務等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；營業員工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
      

      二、我的感受和體會
      

      經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經常不斷地總結、思考，
      

      也獲得了不少的心得與體會。
      

      1、善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業務有了更多的了解，更深的感悟。
      

      明年工作的展望
      

      2．結合客戶的消費行為，深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
      

      3．繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
      

      店長工作述職報告(篇四)
      

      

      尊敬的各位領導及各位家人：大家中午好！
      

      2oxx年，是xx鵝火鍋邁向新臺階的又一年，個人在xx路店工作中本著嚴謹、務實的態度，按照公司的管理制度，在店長的分工及給予的工作任務中能保質、保量完成并取得很好成效。其具體內容為以下幾點：
      

      一、培訓：
      

      1、業務技能的掌握（菜單規范的填寫、買單程序、應知應會和細節的塑造等）。
      

      2、企業文化的了解及運用（服務文化、應知應會、公司的發展史及歷程、包括現階段公司的發展方向等）。
      

      3、利用業余時間組織員工活動并讓員工懂得團隊的的凝聚力、向心力從而使團隊更有配合度和默契度。
      

      目的：讓員工了解公司的發展，參與到公司的成熟體系當中，在此基礎掌握熟練的業務技能并把火鍋的文化正能量傳遞給每一位消費者，讓其懂得“養生從喝湯開始”。
      

      二、對員工定時摸底：
      

      1、針對員工的上班狀態以談心的方法（鼓勵、情感）做一了解并達到調整心情微笑服務。
      

      2、從店面出發，以員工為基礎，讓員工提出店面不足之處，并參考其意見作出改善，（目的是讓員工能夠參與到管理當中來，以店為家、
      

      以店理家）。
      

      3、了解員工和客人之間的溝通情況，并及時的把客人的一些問題整理出來作為術語加以培訓以運用到服務當中來。
      

      4、對有潛力、有管理方面意愿的員工重點培養，作為店面的標兵，為公司內招鋪墊基礎。
      

      目的：讓員工知道公司、店面是一家，讓員工能夠更有歸屬感和依賴感，充分挖掘其潛力，為公司所用。
      

      三、營銷：
      

      1、外部營銷（主要以券的形式對寫字樓、行人、車輛、商鋪、學校、小區等對外發放并定期做以總結）
      

      2、內部推銷（在上課期間多向客人宣傳鵝文化，多向客人介紹產品即酒水、熱飲、涼菜、飛餅、咸鵝等）
      

      目的：向外宣傳鵝文化，讓更多的食客們了解企業、了解公司、了解我們的養生火鍋，通過內外營銷達到鍛煉員工的交際能力，引進新客戶的目的并同時增加客源基數達到增加營業額的目的。
      

      20xx年的工作方向：在做好上述四點的同時我們店還面臨著很多任務，所以接下來工作中我會不斷完善好的一面和彌補欠缺的工作，下面幾點為本人和工作的不足之處：
      

      1、節能降耗;樹立節能降耗的意識，更加注重對物品的管控，合理的利用好資源，以我為本，從點滴做起，為店面毛利潤的提高努力！
      

      2、向店長學習，了解并學習報表的分析，給自己的店面試著去作出評估，用數字說話，給店面提出合理化建議。
      

      3、培養員工的創新能力，做到你無我有、你有我優，向“服務”和“質量”進發，讓員工更多的參與到管理當中來，從管理的角度去服務客人，從家人的角度去關懷客人。
      

      4：衛生：從個人做起，讓員工從儀容儀表做起，員工定期做好衛生管控，管理者及時監督，并把獎罰制度貫徹下去。
      

      5：多組織員工安全隱患的培訓，在自身安全的同時，關懷到客人的身體安全、食用安全以及店面安全。
      

      店長工作述職報告(篇五)
      

      

      人力資源及管理
      

      1、員工的培訓工作時冷時熱，且培訓富于形式化，大部分的培訓內容都是書面的東西，讓部分員工難以理解，難以激發起員工對各種業務知識全面、深入的了解，近而對公司的制度了解程度也就可想而知，加之hl超市、yb進貨xx年進入了用工難的問題，員工的離職太大，一來影響了公司的整體人力費用，二來對商品的缺斷貨、對公司企業文化的認可度一然不知，有的崗位職責全然無知，也許是如今員工的素質問題也是阻礙了培訓的需要吧！缺少舉行員工對公司制度知識的搶答賽，對業務知識的辯論賽等。
      

      2、商品管理員及中層干部的素質急待提升，xx年以來，主要針對中層干部的培訓課屈指可數，每次的培訓工作都是采用“大鍋飯”的形式，員工干部一起來，無針對性，加之有的商管員是從員工提升不久，除了會寫要貨單之外，能有多少業務外知識很值得研究，或者是出現只管商品不管人和現象，這樣長持以往，公司中層干部的勢力會呈急速下降的趨勢，并且會出現一定的惰性和依賴性，在大的建議方面也大較有力的意見且缺乏主觀能動性，為此建議公司能夠對長期以來的培訓工作的質量提升到一個新的臺階，請一些在零售方面資深人士對公司干部員工進行培訓，另外，對收銀員的培訓工作也是急不可待，一般賣場的最重要一道把關是在收銀臺，有了電腦收銀的先進基礎外，收銀工作仍不能重重把關，例如：給顧客多輸幾個單品、少輸幾個單品那簡直是常事，為此帶來的投訴問題也不斷增多。
      

      3、一些原有的制度隨著公司規模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出現老化，缺乏新流程的再造工作，例如：每次盤點前后商品庫存的準確性，商品特價的中間差價有沒有扣取貨商貨款，買贈特價商品有沒有確保全公司各分店的原有商品也配有贈品，公司的贈品管理能否印刷帶有yb（hl）專門標志的贈品專用標志、標簽，如此種種，我認為都應該建立相應的流程制度來加以約束。
      

      4、人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規劃因人制宜的職業發展生涯以及營造相互尊重、有較強企業歸屬感的文化氛圍。
      

      戰略與成本與數據
      

      實行以低成本為基礎的差異化戰略，是公司年初提出管理總綱，但從今年實際的情況來看，超市的用人狀況確實從數量上減下來了，但從另外一個角度來看人力資源管理，還是向管理要效益的決定，超市優秀員工，工作能手也隨著市場經濟的發展把工資作為衡量選擇工作方式的唯一標準，眼前成本確實低了，但是從服務質、銷售質量等等方面上還是影響不少，顧客對員工的投訴率增加，員工抱著一種無所謂的態度工作，將工作視作一種娛樂，這才是公司的無形影響，巨大地阻礙了公司的正常發展。
      

      有了戰略才有工作的方向也是年初提出的工作構想，它意味著我們要對自己的運營過程或實踐方式進行獨特性的定位，對實踐活動做出取舍，通過部門之間、上下之間的溝通銜接和配合，實現投入的最優化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持長期的競爭和贏利優勢，沃爾瑪成功的密b決應該是他的方式或工作方法因為不易模仿才是真理，但xx年戰略實現了嗎？xx年的運營成果是什么呢？市場經濟在競爭，市場競爭的實質是人才的競爭，又是企業文化與內涵的競爭，可在這一年我們做了什么呢？數據方面，從庫存的角度來講，庫存總會出現過大、過小甚至斷貨的問題，由于進貨的權限分割，往往就劃分不清這個進貨不當的責任歸咎于門店還是總部。負庫存的問題，形成負庫存的原因很多，如：條碼錯誤、包裝錯換、收銀計量錯誤、收貨錄入錯誤、改包裝錯誤、未及時修正分割和打包等。
      

      商場問題：
      

      1、商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現，怕庫存引起的退貨難。
      

      2、商場環境及現場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
      

      3、商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20xx年x月x日
      擴展閱讀
      店長工作述職報告范文合集4篇

      

      以下是述職報告之家的編輯收集整理的“店長工作述職報告范文”，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人。時間是悄無聲息消失的東西，我們接下來要做的就是把自己的崗位述職報告給編輯好。述職報告的最后一步就是適當的美化自己。
      

      店長工作述職報告范文【篇1】
      

      

      實踐單位：xxktv(xx店)
      

      實踐時間：xxxx.xx.xx—xxxx.xx.xx
      

      實踐內容：外場服務員
      

      實踐目的：通過在娛樂行業中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。
      

      時間匆匆，飛快流逝，我已經在“xxxx”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
      

      在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：
      

      1、微笑 在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的詞。
      

      2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
      

      3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
      

      4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
      

      5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
      

      6、創造 為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
      

      7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
      

      每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
      

      平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
      

      作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
      

      當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“xxxx”感受到不一般的快樂!
      

      店長工作述職報告范文【篇2】
      

      

      一年的時間又快過去了我也做到了突破，被提拔成了店長，感謝領導對我的信任，以下是我的總結。
      

      一、做一個優秀的店長
      

      雖然我是一個新店長，但是我知道自己的任務非常繁重，需要做的事情也不容小覷，每天都很忙碌，手下的員工都看著我，我開始也擔心自己在其他地方做錯，每次工作都全力以赴，雖然工作過程非常辛苦，但是我依然堅持，工作再累只要努力就不會有錯，我對于手下的員工不是很了解，單獨帶領一個店我還是第一次，沒有經驗就只有踏踏實實做事，不冒進不犯錯，這是我對自己開始的要求，先了解整個酒店然后了解員工，把自己的職責弄清楚，弄明白，不犯錯誤，做好自己做好該做的事情，一個優秀的店長，需要一步一步慢慢來，需要不斷努力不斷進步，每一次工作我都認真，也會融入到這個團體中去，把自己作為其中一員，計入基礎了解所有員工的心聲，做好自己該做的事情，完成自己的任務。
      

      二、賞罰分明
      

      手下人多了，人心也復雜，有的人在工作中偷懶，犯錯，影響他人，產生負能量，不利于酒店發展對于這樣的員工我向來都是嚴肅處理，當然懲罰有個度，不能因為一些小問題就懲罰，只有犯的錯應盡需要懲戒時才會給予相應的處分，懲罰都會依舊酒店的規章制度進行，而不是按照個人的喜好行事。在工作中積極工作，做事有成績的人我會大力支持，給他們獎勵鼓勵他們讓他們有不斷向前拼搏的動力，能夠勇往直前，不斷前進，不斷努力做出更好的成績，給大家樹立一個榜樣，讓所有人員向他學習，管理是一門技術活，不是立馬就能上手的，我在工作中經常得到酒店經理的指點，一步步摸著石頭走路，每一步我都努力做好一個店長，管理好我的下屬。
      

      三、團結一心
      

      既然是一個店長我需要與店里的所有成員一起努力創造新的成績，做出更好的業績，我知道一個人的力量是有限的只有團隊的力量才能歐股獲得最大成功，與同事們一起工作，不會因為自己是店長就高人一等，會更具情況來與大家一起商量，集中大家的智慧解決問題，發揮團隊的力量，不單干，我是領頭人，也是與他們是一體的一榮俱榮一損俱損。
      

      四、不斷學習提升團體實力
      

      在工作中因為團隊人員的能力參差不齊，造成我們的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升團隊成員的實力，我會利用時間給所有同事做好培訓，加到他們工作讓他們更快的進入到工作狀態中去，給酒店創造更多的價值，只要他們肯學，我就肯教，把他們培養起來他們能夠獨擋一面這樣就能讓我輕松一些。
      

      經過一年的工作，我對于自己店長的工作也越來越熟悉，能夠做好店長的工作，帶好員工，管理好自己的部隊。
      

      店長工作述職報告范文【篇3】
      

      

      店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列，方方面面都要照顧到；對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
      

      一、店長的工作職責
      

      1、了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
      

      2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
      

      3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。
      

      4、負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。
      

      5、負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
      

      6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
      

      7、每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。
      

      8、激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
      

      9、工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。
      

      二、店長的工作重點
      

      作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
      

      店長工作述職報告范文【篇4】
      

      

      20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在樂天瑪特超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。我的成長來自樂天瑪特超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
      

      20xx年11月剛進入樂天瑪特超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的.工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時候，樂天瑪特給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒著我，要時刻的嚴格要求自己。
      

      我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
      

      在20xx年，樂天瑪特超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。
      

      在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
      

      3年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
      

      面對明年的機遇和挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇于實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為樂天瑪特的發展奉獻自身全部的能量。
      

      推薦總結：人力資源經理述職報告范文匯集(5篇)

      自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了鞏固以往的工作，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是由小編為大家整理的“推薦總結：人力資源經理述職報告范文匯集(5篇)”，僅供您在工作和學習中參考。
      

      人力資源經理述職報告(篇一)
      

      

      今年以來，全局上下認真貫徹縣糾辦文件精神，按照糾建并舉、標本兼治的工作方針，通過行風建設促進了年初各項承諾的完成，實現了人力資源社會保障事業的新發展。現將踐諾情況匯報如下：
      

      一、政務公開取得明顯成效
      

      我們堅持以服務于經濟建設為宗旨；以推動政務公開為“龍頭”；以改革行政審批制度為突破口；以落實行評工作責任制為保證，緊緊抓住“公開、承諾、監督、追究”四要素，在轉變職能，加強服務，促進人社部門文明建設等方面取得突破性進展。一是積極推進政務公開，提高人社工作透明度，今年以來進一步完善政務公開制度、規范政務公開內容、改進政務公開方式，保證了政務公開的真實性和有效性，從而推進了機關工作方式和工作作風的轉變，二是完善了“五公開”、“一承諾”辦事制度，重新制作了政務公開欄，做到了工作職責，辦事程序，服務承諾和服務指南四上墻。實施“陽光作業”，實行公開、公示制度。三是結合我縣機構改革，重新調整明確我局的主要職責和職能，修訂了執法責任制，規范執法工作程序，規范執法文書，將執法依據、執法程序和結果進行公示，接受社會監督。
      

      二、勞動保障執法監察得到加強
      

      為保證勞動保障執法監察工作的順利開展，我們一是加大勞動保障法律法規宣傳力度，使《勞動合同法》基本知識逐步得到普及，企業遵守勞動法律法規和職工依法維護自身合法權益的意識明顯增強，企業經營者和廣大職工群眾學法、用法、守法自覺性得到提高；二是組織干部職工，認真學習有關法律法規，準確掌握人社法律法規，克服隨意性，依法履行法定職責，按依法行政要求來規范工作行為；三是組建了勞動保障大隊，配置了車輛、服裝、照像機、攝像機等執法工具，充實加強了勞動仲裁隊伍，確定專門人員從事勞動仲裁和勞動合同備案工作，實現了仲裁庭審。
      

      截至目前，受理勞動保障監察投訴案件36起，結案36起，結案率達100 %；2、主動監察企業99戶，涉及勞動者 1XX 人，占所轄企業的85 %。3、辦理行政處罰案件2件，罰款3000元。4、簽訂勞動合同的用人單位177戶，累計達15100人，合同簽訂率達到 98.1 %。通過執法檢查活動和處理勞動爭議，及時、準確、有力地打擊了各種違法行為，維護了勞動者和用人單位雙方的合法權益，化解了社會不穩定因素，收到了良好的社會效益。
      

      三、社會保障工作服務更加規范，質量進一步提高
      

      今年以來，社會保險所將養老、醫療、失業、生育、工傷等項保險集中辦理，窗口單位實行“一條龍”服務，方便群眾辦事。工作中推行文明用語，杜絕服務忌語，并作出手續齊全當場辦理，手續短缺2個工作日內完成的承諾，確定專職人員為下崗、斷保職工辦理接續養老保險關系，承辦人員本著對廣大參保了工負責的精神接待職工咨詢、續保，服務熱情，隨到隨辦，使其疑慮而來，滿意而歸。
      

      針對當前我縣社會保險征繳難、欠費多的問題，建議政府加大對社會保險費的征繳和清欠的督辦力度。一是明確責任形成“分管縣長親自抓，人社部門重點抓，有關部門配合抓。”的征繳工作局面。二是組織專項執法檢查，加強日常巡查，督促已參統企業足額上交，未參統企業按計劃分期分批擴面交，依法查處違反《社會保障費征繳暫行條例》的違法行為。三是加強了基金管理，切實保證了基金的保值增值，收到了良好的社會效果，從而確保了參統離退休人員基本養老金的按時足額發放，真正發揮了社會保險的“減震器”作用，穩定了人心，促進了社會安定。
      

      總之，在上級人社部門和縣糾風辦的正確領導下，在全社會和廣大人民群眾的監督幫助下，通過全體人社干部職工的共同努力，我們的踐諾工作收到顯著成效。但與兄弟單位比，與上級要求比，也還存在差距。我們決心全面貫徹落實科學發展觀等重要思想，努力做好人社工作，大力促進我縣人社事業的發展，為建設和諧左權而努力奮斗。
      


      人力資源經理述職報告(篇二)
      

      

      各位領導、各位同仁：
      

      大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運工作也準備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。我部門的工作是以人力資源管理工作計劃為基礎，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F將今年我們完成的工作總結如下：
      

      一、公司人力資源管理體系的建立和完善
      

      1、公司組織架構的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
      

      2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發執行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責》的調整完善工作也已開始。
      

      3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。
      

      ①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領導的大力支持下于07月起成功地實施了新的薪酬制度。
      

      ②為系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現正在進一步調整和完善過程中，將正式付諸實施。
      

      ③重新修訂了《員工手冊》。
      

      二、公司人員招聘工作
      

      是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。在人力資源部先后參加了八次現場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠發展儲備了一批高素質、有潛力的專業人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個崗位，同時公司全年離職員工22位，目前公司人員規模已達到118人。
      

      三、員工的培訓工作
      

      公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。但因本年度工作重點取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據了人力資源部絕大部分的時間，故公司內部員工的全員培訓工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現有基礎管理制度的培訓；一次是7月18日組織學習余思維教授關于職業經理人的基礎管理理念的培訓。
      

      四、日常人事管理工作
      

      我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
      

      總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴格管理、嚴肅作風、嚴抓勤儉節約、高標準、高效率的“三嚴二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導作用。當然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：
      

      1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；
      

      2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；
      

      3、招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高；
      

      4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
      

      下面我談以下我部門明年的工作思路：
      

      首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進公司規范管理工作；
      

      其次，有效運用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進引導員工成長；
      

      再次，落實我部門今年的工作重點——員工培訓工作。我們董事長非常重視員工的培訓，曾經不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F在我們很快就要搬進新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓環境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓工作開展得有聲有色：
      

      一、公司員工內部培訓
      

      1、組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度；
      

      2、組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。
      

      二、請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓
      

      1、員工綜合素質培訓：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、企業文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；
      

      2、管理技能培訓：人力資源部將于組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓；并且聘請專業的培訓機構給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。
      

      3、業務技能培訓：業務技能培訓由相關部門申請進行。采用公司定期內部培訓和聘專業教師兩種方式進行，內容以物流知識培訓為主。
      

      三、選送公司員工外出考察、培訓：
      

      在公司條件允許的情況下，人力資源部計劃選送公司有發展潛力的員工，前往上海、大連等大型物流園區參觀學習；在公司經營運轉正常的'情況下，人力資源部將會建議公司考慮選送優秀員工前往各大高校深造。
      

      總之，這一年，是我本人加強學習的一年，也是我帶領全體員工不斷學習、不斷創新的一年，希望我們召開總結大會時，我們的員工都已經有了長足的進步，公司的管理步入更規范的軌道，我們公司的儲運業務、物流業務熱火朝天，財源滾滾！
      


      人力資源經理述職報告(篇三)
      

      

      尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
      

      于20xx年5月任公司人力資源部經理一職，在總經理的領導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷，個人緊緊圍繞公司發展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務。現將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
      

      第一部分：對人力資源經理崗位的認識和理解人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力，人力資源經理要做好領導的參謀助手，為企業戰略服務，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路，在企業中設計自己的職業生涯，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂生活，我牢記人力資源經理的使命：必須具有大局觀，成為企業的戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識，肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力，平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
      

      第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
      

      (一)不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學化。
      

      人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
      

      1、實行辦公室5S管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
      

      2、對各部門工作進行調研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近xx0頁，建立內部人員規范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。
      

      3、做ISO9000質量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規范。
      

      4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;制定部門發文登記本，全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩步扎實開展。
      

      (二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。
      

      招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據廣告行業的實際，結合公司業務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
      

      1、鑒于車間生產人員嚴重不足，先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校xx余家進行招聘，通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息，搜集各類人才。
      

      2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系，參加陜西教育學院，延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
      

      3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
      

      4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯招聘網站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節省招聘環節時間，提高效率，通過網絡發布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優秀人才。
      

      20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試xx00余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
      

      (三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩步開展。
      

      1、建立培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。
      

      五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調查，對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的培訓計劃，并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的`、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
      

      2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業化，實用化及多元化。
      

      六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3M材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有本新聞共5頁,當前在第1頁12345：中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系，從8月6日開始組織人員
      


      人力資源經理述職報告(篇四)
      

      

      今年以來，在公司領導的積極支持下，我緊緊圍繞本單位年度工作目標，在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦于的各項職責與權限職能，與部門同仁以合理用工、降本增效、逐步建立能夠促進優秀人才脫穎而出的人力資源管理機制為目標，創新管理、狠抓落實，較好的完成了各項工作?，F將自己一年來的工作情況匯報如下：
      

      一、勞動用工管理
      

      1、堅持以事定崗、以崗定人、擇優選用、充分滿足生產的原則，積極進行各崗位人員的配備、增減及變動。全公司期末在崗員工人，其中后勤科室人；生技、安檢、機電、調度室、綜掘、普掘等生產科（室）、隊及生產輔助隊、組人。
      

      2、為規范企業勞動用工行為，規避用工風險，建立和諧的勞資關系。依據《勞動合同法》的相關規定，組織安排名勞動合同到期的在崗員工續簽了勞動合同。同時依法辭退地面臨時工名，支付經濟補償元。
      

      3、組織公開次，為安全、調度、機電等崗位招聘人，提升了安管及技術人員的整體素質。
      

      4、加強了井口檢身管理，嚴格落實出入井人員檢身制度，杜絕違禁物品進入井下，制止違規人員入井作業，有效降低了安全隱患。
      

      二、出勤管理
      

      1、立足工作實際，本著有利于工作的原則，對臉譜考勤進一步完善，新增生產系統地面出勤臉譜簽到管理；針對出勤中出現的不實問題，對個別崗位、個別部門實行重點監督管理。勞動紀律較去年恢復建設之初有了很大改觀。
      

      2、嚴格落實入井人員登記制度，做到人、卡相符，卡、表記錄準確，嚴禁代交代領入井卡片。特別加強了跟班領導、管理人員、技術人員的入井監督管理，起到了很好的表率示范作用。
      

      3、審核、匯總本年度的考勤,登記完成了考勤臺賬。全年全公司共投工工,其中后勤科室共投工；生技、安檢、通風、調度室、綜掘、綜采等生產及生產輔助隊組共投工。
      

      三、工資核算匯總
      

      組織完成了本年度工資核算匯總。截止12月底，全公司員工預計薪資總額約萬元。其中在崗員工薪資總額約萬元，人均年收入元。
      

      四、社會保險
      

      社會保險是職工依法享有的一項基本權益，管理好、維護好廣大干部職工的合法權益，事關企業的穩定、和諧、健康發展。在各項社會保險代收代繳過程中，我們堅持強化服務理念，落實保障職能，把全心全意為職工群眾服務作為我們工作的出發點和落腳點，圓滿完成了各項保險金的收繳工作。
      

      1、養老保險和失業保險。截止今年12月底，全公司共參加養老保險和失業保險XX人，比去年XX人，增加了XX人。今年共繳納養老保險金XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元；其中：集體繳納XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元；今年共繳納失業保險金XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元，
      

      2、截止12月底，全公司共參加醫療保險XX人，其中：在職職工人，離退休職工人。
      

      2、共繳納醫療保險費XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。其中：集體繳納XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元，個人繳納XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。大額醫療保險費共繳納XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。個人賬戶撥XX萬元。
      

      3、今年共參加工傷保險XX人，比去年增加了XX人。共繳納保費XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。參加工傷補充保險XX人，比去年XX人，增加XX人，繳納保費XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。今年1-12月份共申報工傷XX人，認定XX人，傷殘等級鑒定XX人，其中：六級一人、八級一人、十級一人、住院期間死亡一人，全年共索賠XX萬余元。
      

      4、今年全公司共繳納女職工生育保險金XX萬元，比去年XX萬元，增加了XX萬元。其中：集體繳納XX萬元，職工個人不繳納。我公司今年共發生生育的女職工人，在醫保所領取職工住院費及產假工資XX萬元。
      

      五、退職退休
      

      1、正式退休：退休工人辛苦一生，為保障他們能夠老有所養、老有所依、老有所樂，擁有一個安祥和諧的退休生活，分五次辦理退休XX人。其中人已正常領取退休金，另有人的養老保險補繳及退休金核算工作也基本落實，有望在年前領取到退休金。
      

      2、內部退養：為進一步優化人員結構，提高工作效率，促進員工隊伍的年輕化建設，按照公司規定，嚴格審查，為名符合內退條件的員工辦理了內退手續。
      

      六、勞保用品發放
      

      在勞動防護用品發放及管理方面，本著因需發放、厲行節約、嚴格管控的原則，結合公司井安全、建設及經營管理的實際，通過與供應科協調，統計庫存，補充不足，組織發放了一次勞保用品。本年度，共發放毛巾條，香皂塊，肥皂塊，浴液瓶，洗發水瓶，洗衣粉袋，手套副，工作服套，水鞋雙，背燈帶條，絨衣絨褲套，秋衣秋褲套，安全帽頂，防塵口罩XX個，濾蕊XX個，耳塞XX個，布襪XX雙。
      

      七、職稱申報
      

      為促進煤公司生產技術的職稱評審工作。組織安排了參與工程技術職稱評審人員的資料初審及申報工作。
      

      八、檔案管理
      

      1、進一步完善了職工檔案管理，理順了在本單位工作，檔案存放在其它單位的人員的檔案管理關系，健全了在崗人員學歷、專業、職稱、技能等級等在內的個人信息登記，為推動公司人才資源數據的建立夯實了基礎。
      

      2、嚴格了在崗員工入職、離職、崗位變動流程，對員工在崗信息有了更加準確和及時的掌握。
      

      3、為了規范我公司退休人員管理，建立健全了退休人員個人臺賬，現在冊退休人員共有XX人。
      

      一年來，雖然做了許多工作，但仍然存在許多不足之處，如業務知識學習不夠積極主動，對政策把握不夠準確；創新意識有待加強，工作方式及工作效率有待提高。
      

      成績與經驗都只能代表過往，XX年我將緊緊圍繞XXXX這一年度重大任務，以優化人員組合，提高工作效率，為企業打造高素質人才隊伍建設為目標，著實推進人力資源規劃、勞動用工、薪酬分配、出勤管理、社保繳納等各項工作?，F將有關計劃簡述如下：
      

      一、人力資源規劃：
      

      1、立足于公司建投產后的人力資源配置需要，堅持因事設崗、因崗設人的原則，深入基層，掌握實情，對新增崗位進行科學合理的人員配置，對現有部分崗位進行優化組合。
      

      2、致力于提高公司員工隊伍的整體素質，適時推動崗位準入標準的建立。
      

      3、推進管理人員和技術人員的分類管理，加快生產和生產輔助系統技術人員學歷提升及職稱評審、聘任工作。
      

      二、勞動用工管理：
      

      1、為降低用工風險，繼續規范員工從入職到離職過程中所涉及到勞動合同工的簽訂、變更、解除、終止及崗前資格審查、體檢、實習期、各項保險申報（減報）等流程。
      

      2、為建立穩定的員工隊伍，通過學習考查，逐步建立一套適合本單位的員工無故曠工、私自離職等行為的懲處機制。
      

      3、為保證XXX完成后的順利驗收，早做準備，進行勞動用工年檢及備案工作。全員培訓及職業病體檢是勞動用工年檢及備案的基礎，所以要順利做好此項工作需要督促相關部門做好培訓及職業病體檢工作。
      

      三、考勤管理：
      

      1、嚴格落實考勤制度，以事實為依據，堅決杜絕弄虛作假、虛報、瞞報考勤、套取工資現象的出現。
      

      2、及時審核匯總考勤，為工資核算提供依據。
      

      3、為提高考勤匯總效率，償試推行網上核對、線下簽字報送模式。
      

      四、薪酬分配及核算：
      

      進一步完善薪酬分配方案，并根據公司要求逐步推進以效益導向為原則建立在績效考核基礎上的薪酬分配方式，使薪酬管理體系更能激活員工的工作激情。
      

      五、做好公司各項保險的申報、人員增減、保險代扣代交等工作；推進各項社會保險專戶建立，力爭社保欠費不再繼續增加。
      

      六、仔細查閱檔案、核對個人信息，及時通知并為符合條件員工辦理正式退休手續。
      

      七、推進人事勞資各項制度的落實，制度化、程序化日常工作，進一步明確崗位職責和職能，提高整體工作效率。
      

      八、及時完成各類統計報表及領導臨時交辦的各項工作任務。
      


      人力資源經理述職報告(篇五)
      

      

      各位領導、各位同仁：
      

      大家好！
      

      古語有云“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替?！被仡欉^往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。
      

      許多工作是平淡的，許多事情看起來也并不復雜，因此，可能會有一些人覺得每天的工作平淡而無聊。我自1996年開始從事人力資源工作，至今已經13年了，主要負責績效管理、用工管理、薪酬福利以及員工培訓工作。13年來，我一步一個腳印踏實而穩健地印證著平淡中不同的內涵和真情。在局黨委的正確領導下，在人力資源部全體干部職工的悉心支持下，我做到了：努力學習政治理論，積極履行本職工作，團結協作當好后盾，廉潔自律干凈做事，盡心盡責發揮作用，實事求是查找不足。值此辭舊迎新之際，我謹對個人多年來的工作做個簡要總結，同時也作為個人的述職報告，一并向大家匯報。
      

      人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，始終抱著認真踏實的工作態度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，嚴格遵守組織人事紀律。關心同事，處處以身作則，與部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。
      

      鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業。博觀而約取，厚積而薄發。人力資源工作的政策性、原則性強，我深知面對新的形勢、新的任務，唯有堅持不解地學習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實自己，才能強身固本不辱使命。多年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執法的有關法律、法規等內容.通過學習和工作的實踐，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業務能力和執行政策的水平也有了提高。
      

      績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在制定績效管理實施細則中，突出了業務收入、服務質量指標的考核，防止業務流失，提升電信服務滿意度。對績效工資的分配進一步體現向貢獻大的崗位和技術業務骨干員工崗位傾斜。在推進績效管理過程工作中，我傾注了大量的時間和精力，對績效數據反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據考核結果核發績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優秀的員工及時晉升崗位工資，受到了員工的一致好評。
      

      由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩定，在實施勞務工的清理中，我做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動用工中出現的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩和銜接。面對公司人員結構復雜，職工調動頻繁，選擇使用調配工作量大而繁雜的現實，我迎難而上，提出新的工作標準：凡事堅決按政策辦，按公司規定辦，不符合政策規定決不能辦，能辦的事情立即辦，辦不了的要做好耐心的解釋工作，基層問題12小時答復制。我對公司的人力資源進行一次徹底清理，摸清公司人力資源家底，建立不同專業人力資源檔案，做到選合適的人到合適的崗位，做到人盡其才。
      

      我總是告誡自己，做人的工作一定要嚴謹細致，業務上任何小小的疏漏都會給基層同志的工作和生活造成不便和困難；對于職工反映的問題不論事情大小，都要跟蹤落實到底，有回音。為此，我從強化人事管理制度的執行力入手，加強技術干部隊伍的管理，親自勸說在外務工的技術人員，向他們講公司持續發展的好形勢及不按期回單位履職對公司、對個人造成的不良后果。在我曉之以理、動之以情的勸說下，原先數次聯系都不回單位上班的同志很快都回來上崗，一些回來的技術人員還與我推心置腹地交流技術干部管理的一些想法，使我對公司的技術干部管理萌生了許多新的打算。另外，我還對公司職工管理制度不盡完善之處進行修正、補充和完善，使上掛下連、左右互動機制充分落到了實處，也使靠制度管人、用政策留人的措施落到了實處。我辦事利落、公道，協調能力強，贏得了大家的信服。
      

      公司員工的培訓和培養工作，對公司未來的發展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點工作之一。每年定期組織各部門員工學習公司內部管理制度、工作流程等規章制度；組織對公司員工基本崗位技能的培訓：入職上崗前，各業務部門對新入職員工進行基礎的業務知識及崗前培訓；試用期間，到公司各部門進行實習；依據公司業務發展狀況，根據部門員工工作需要，統一組織專業的業務知識培訓。此外，我還請專業的管理培訓機構來公司為員工進行統一培訓。如組織安排公司全體人員接受有關團隊意識、公司文化、工作理念等方面基礎素質的培訓；組織員工進行基礎管理理念、管理技能等方面的全員培訓，給公司中層以上的管理人員進行專業的管理方面培訓。在公司條件允許的情況下，還選送公司員工外出考察、培訓。通過培訓，員工生產崗位持證上崗率超過了上級公司的指標要求。
      

      古往今來有多少英雄好漢倒在“名”、“利”面前，作為一名掌握著一定權力的工作人員，同樣面臨著這樣的嚴峻考驗。“有容乃大，無欲則剛。“面對各種榮譽，我始終保持謙虛謹慎；面對金錢和利益的誘惑，從不動心。我始終堅信人不能只為了自己的利益而去生存，不能只為了個人名利去工作，不能把自己的奉獻作為個人索取的本錢。多年來我一直堅持這樣一條原則，就是任何時候不要把自己估價過高，名利和榮譽面前絕不伸手去要。十幾年來，領導和同事對于我工作的成果和所做出的努力，都給予了充分的肯定。每逢年終考核評比時，總是要給我一定的榮譽?？擅恳淮挝叶颊翌I導再三推辭，一再表示把榮譽給那些工作成績更大的同志。有的同志對我說：“看看身邊與你同齡的人，有多少都走上了領導崗位，你比他們差什么？”聽了這些話后，我總是說：“我做的工作也不是為了這個，如果真有這種想法，今天我完全有理由做更輕松的工作?！?/p>

      做人一定要堂堂正正，這是我多年奉行的準則。作為工作人員雖然工資收入是有限的，但天天和人打交道，要想個人從中撈點好處，來錢道還是有的。有的員工明里暗里再三表示，如果對問題免于處罰，對我個人給予一定的好處。面對這些，都被我嚴肅拒絕了。我認為就一個工作人員而言，職業道德和良心不允許我這樣，就個人自身而言，不僅我舍不得所熱愛的事業，更不能去拿那些昧心錢來玷污公司的形象，在任何條件下，做人只有堂堂正正，才能不愧對人生。
      

      人生是美好的，人的生命是有限的。怎樣去享受人生，怎樣度過人生有限的時光，不同的人有不同的回答。雷鋒同志說：“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”，奧斯特洛夫斯基說：“人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來！”作為一名工作人員，我有著與他們一樣對生活的追求，但是又有著對人生的獨特理解。我常說“我有兩大精神支柱，一是家庭的溫暖，讓我感到生活的美好；二是工作上多干點事讓我心里覺得踏實。沒有這些精神支撐著，我會真的站不起來的?！?/p>

      正如明朝第一廉吏于謙的那首著名的《石灰吟》，“千錘萬擊出深山，烈火焚燒若等閑。粉身碎骨渾不怕，要留清白在人間?！辈还苋松卸嗌倌ルy，仍矢志不渝，這是中華民族的傳統美德，更是共產黨人的高尚情操。多年來，我頑強地戰斗在工作第一線，無私無畏，堅定不移地執行公司的政策，嚴格要求自己，在平凡的崗位上做出的突出業績，也贏得了領導的的信任與員工的尊敬。
      

      孔子曰：吾日三省吾身。我經常反思自己的工作，總的來說，通過多年的學習和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。當然，在我的工作中，也存在一些不足。主要體現在：在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；招聘工作中，對個別人員的素質把握上有待提高；在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。對這些問題，在下步的工作中我一定認真改正。
      

      路漫漫其修遠今,吾將上下而求索。新的一年，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把我的工作做得更好。我要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，經常深入到基層、班組，多了解、多調查、多溝通情況；要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念；要提高績效管理的水平，在實踐中不斷改進和提高，加強績效的全過程管理，優化績效管理的程序，加強績效的溝通與反饋；要把品德、知識、能力和業績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭；要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優化調整人力資源配置。
      

      天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這才是做人的真諦。一個人的快樂，不是因為他擁有的多，而是因為他計較的少。就如同總結的一樣，我注重的是實質，注重的是做事，而不在于我用什么形式。有利于工作的事多做，損害工作的事盡量避免，這是我的處事原則，我反對處事不必求功，無過便是功。當然我知道有多大的鍋，貼多大的餅。我不會計劃擲地有聲，實質悄無聲息。我會在今后的工作中，堅持學習，加強修養，進一步豐富自身資源，進一步提高工作效率，進一步發揚成績，克服不足，完善自己，超越自我，完成領導交給的各項工作任務，爭取更大成績，更好地回報領導的關懷和員工的信任。
      

      提起人力資源管理工作，我真是如數家珍，我的目標是創新公司人力資源管理，讓公司人才資源充分涌流，讓員工與公司共同成長……
      

      店長工作述職報告精選

      

      小編對資料進行了深入的解析和闡述提出了這篇“店長工作述職報告”，希望你能夠通過本頁所提供的信息有所收獲。時光她很公平，不會為誰的悲傷轉快一秒，別忘了對這一階段的工作做好回顧，積極做好述職報告工作的書寫，述職報告應用簡潔的文字說明工作進程。
      

      店長工作述職報告(篇1)
      

      

      這三個月我主要負責輔助管理酒店，幫助店長收集酒店的情況，看酒店經營的具體情況。我要做的就是每隔一個星期，就跟著店長去視察工作，做好酒店每個星期的入住信息，把所有的信息收集起來，集中做一個表，把其中遇到的問題做一個總結，然后報給店長，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個部門做工作匯報，還要把他們匯報過來的工作整理好再交給店長去批閱。一開始我這些做的都不應手，總是出現一些小問題，后來在店長的帶領下，我逐漸的學到了處理的方法，也經過短暫的培訓，跟著老師學習助理的一些做法，后面慢慢的就適應了，現在我都能自己單獨做了。
      

      工作過程中，店長給我機會鍛煉，先前還會帶著我，后面看我可以應付工作的時候，就直接甩手給我了，當然也會有其他人幫助我，但是我個人去做，遇到問題就能夠積累經驗了，也是由著我這樣，我才能快速熟悉的，這個助理才能上位了?，F在我已經能獨當一面了，我相信在后面我轉正之后會更加優秀的。
      

      助理的試用期結束了，但是在酒店的工作還在繼續，甚至更長，這就要看我能走多遠了，但是經過這三月的工作，我也有了經驗，我相信我未來可以做好助理，能夠為店長做更多的事情，也能讓酒店經營得更好的。這期間工作沒有讓我白費辛苦，我還是取得一定的功績，讓自己順利的留了下來，成為了酒店真正的一份子，我為此事很開心的，所以對以后的工作我是期待比較多。
      

      店長工作述職報告(篇2)
      

      

      XX年轉眼過去，XX年接著到來。在一年年首歲末，對XX年作為地區的負責人一年來的工作做個總結，酸甜苦辣、失誤與成長、分析與共享自己的經驗與教訓，希望在XX年能有更多的收獲與進步，對公司及自己都有個好的交代。
      

      一、人員方面
      

      1、目前直營店在職人員有31人，儲備9人。
      

      （1）、區域人員情況
      

      XX年區域總入職68人，現在職31人。有30人先后離開工作崗位，包括7人被辭退（不符合公司要求3人；不符合工作崗位要求4人），外派到其它片區12人，辭職18人。（XX年1月-4月期間的記錄不全，會稍有出入）
      

      店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用，市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作，沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進步。對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養是管理工作的重點，如果有更優秀的來取代不合格的，要做到以事論事，不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。
      

      絕大部分員工跟顧客都是很好的，如果在員工間出現了這樣那樣不和諧的問題，我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。
      

      （2）、區域人員流動情況：
      

      通過圖3，的人員流動量是很大的，當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。
      

      在員工辭職方面主要有以下幾個原因：
      

      a、心態原因：當領導給了某個員工很大的工作信心，給了她一個比較不錯的承諾讓她相當的有成就感，但是某一天她發現這份承諾無法得到兌現，巨大的成就感及信心變成了失落，心理上的失衡會造成其主動辭職。
      

      b、經濟原因：無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家。
      

      c、休息原因：工作無雙休日、節假日，一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。
      

      d、環境原因：寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。
      

      e、工資原因：有員工會反映無保險無節假日我們的工資不占優勢。
      

      f、地域原因：店面位置距離員工租房地點太遠，也會造成辭職。
      

      每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因，但是留下來的員工卻有留下來的相同原因，愛公司珍惜這份工作的機會。
      

      所以結合以上辭職原因，我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業生上，但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話，員工的離職率會比較大。
      

      （3）、員工的流失是否會對銷售造成很大的影響
      

      結合區域的情況，人員流失對銷售情況的影響并不明顯，7月份左右因學歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長，當時我們的壓力前所未有的大，辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店，但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以，一個店里面能夠保證有一個比較穩定的店長或老店員應該不存在什么問題。
      

      小結:人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液，會讓店長及老員工有一種想要表現的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作，這樣管理方面才不會顯得被動。
      

      二、銷售、店鋪方面
      

      （一）、銷售情況總分析
      

      XX年各店總銷量為：一千三百九十六萬八千四百三十九元
      

      1、銷售情況總分析
      

      圖表1本年度總銷量為13968439元，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份、9月及7月份，所以區域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時間，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期；5月份拿銷售比較穩定及突出的來看，這個月均是兩店年度銷售最差的月，再結合的實際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的，應該是與的舉行有著直接的聯系，因為在這一段時間里各店有一個共同的反應那就是客流量突然少了很多，尤其是店這個問題非常的突出。而且在這個時間段上不僅我們紅木其它的現代家居銷售情況也不理想。
      

      （二）質量原因影響銷售情況
      

      在商品質量方面通過跟店里面師傅的溝通及對其他品牌的了解及觀察，我們一直處在一個比上不足比下有余的的情況。主要是在細節方面的處理上不到位，一年中所表現出來的主要方面有：
      

      1）、高低腳的情況較嚴重，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現在銅件包腳的家具上面就很難解決。一批貨里面會出現多件家具存在高低腳的情況。
      

      2）、隼卯結構，部分家具隼卯結構不配套。卯過大隼過小，卯眼多出的地方用木屑來填補，百聯店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴重性。
      

      3）、拼板，桌面多次出現5厘米左右的拼板。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現。
      

      4）、色差，較大的色差現象依然存在。
      

      5）、過大的收縮縫影響產品的美觀。
      

      總之，產品的質量在不斷的提高，大家有目共睹。但是在細節方面的處理上還有待加強，從整體來看我們的家具質量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面。加強產品的質量，把好產品的出廠關同時降低售出產品出現質量問題的情況。會讓顧客對我們的產品更有信心，從而不斷的提高銷量。
      

      小結：
      

      通過以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點：
      

      1）、由于部分商場偏僻及無廣告投入影響到了我們的銷售。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時通過圖1可以看到有個明顯的上沖，這是因為月星商場的位置不偏而且商場有自己的活動、廣告推廣。
      

      2）、五月份的世博會對我們五月份的銷售造成了一定的沖擊。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯店跟吉盛偉邦店表現的尤為明顯。
      

      3）、在上海同商場的紅木品牌競爭中我們不占優勢，面對上海的本土品牌及其它品牌的競爭，我們的優勢不突出。尤其是在大顧客的競爭上就更顯被動。在年銷售過千的店面中，她們都有自己過百萬的大訂單，而我們過40萬的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個突破點，也是一個值得思考的問題。
      

      4）、產品的配套不全、店內樣品不全、訂貨時間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。
      

      5）、連天紅其它區域直營店的增多分解掉了我們一部分顧客。
      

      6）、產品質量問題的出現降低顧客對我們產品的信心，影響再次購買及介紹朋友過來購買。
      

      （三）、顧客原因影響銷售情況
      

      （1）、成交顧客總分析
      

      由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過廣告及網站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數中占了31.97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的`比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過所在商場找來的顧客達成成交的，這一部分的比例為24.09%；當然通過老顧客、朋友介紹達成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看，它也占了12.73%，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業時間的增長，相信這個比例也會相應的增長。
      

      店長工作述職報告(篇3)
      

      

      藥店店長個人年度工作總結
      

      隨著社會的不斷發展，人們的健康生活水平也越來越高，對于藥店店長而言，要把這一點作為切入點，將自己所掌管的藥店打造成一個受人尊重的衛生健康門店是非常重要的。因此，作為一名藥店店長，我在過去的一年里，積極推動藥店業務發展，全方位提高服務質量和營業額，成功地完成了各項任務，得到了上級領導和消費者的肯定。
      

      一、拓展業務范圍
      

      藥店是醫藥衛生行業的一部分，藥店的主營業務是銷售藥品，但是藥店的發展不僅僅是依靠藥品銷售，而是要拓展業務的范圍，提高藥店的綜合服務水平，增加藥店的附加值。我所掌管的藥店，積極開拓市場，不僅在銷售藥品方面有了較大突破，而且開辟了多方面的業務，如品牌藥品、保健品、疫苗接種、化妝品、嬰兒用品、日用百貨等等。同時，積極與醫院、保險公司、社會團體等建立聯系，開展健康知識宣傳、義診活動等，吸引了更多顧客的關注和購買欲望。
      

      二、優化管理系統
      

      管理系統是藥店運營的核心，良好的管理系統可以提高藥店運營的效率和效益，因此我們狠抓藥店管理系統的建設。我們建立了全方位的管理制度，包括銷售、進貨、開支、庫存、人員管理等，做到科學、規范、便捷。制定管理流程和標準操作規范書，并落實到位。同時，通過安排人力、調配資源等多種方式，狠抓日常管理工作，確保營業環境安全衛生、促銷管理有序、客戶服務完善、藥品庫存充足等。
      

      三、完善員工培訓
      

      員工是藥店的核心資源之一，員工素質的高低也會直接影響到藥店的服務質量和效益。為了提高員工的工作能力和專業素質，我們將持續注重員工的培訓工作，使其能夠與藥品市場同步發展。在管理上，我們不僅提供職業規劃和崗位培訓，還制定了職業素質能力培訓計劃，形成集團化、規范化、標準化的培訓管理體系。同時，我們還為員工提供學習教材和課程，鼓勵員工積極參與各類業務技能訓練和職業發展計劃，讓員工在工作中不斷學習、進步與成長。
      

      四、提高政策規范意識
      

      藥店的規范經營是藥店發展的必然要求，政策法規也是藥店規范經營的重要保障。我們始終將政策、法規的學習納入重要的日常管理工作，密切關注有關政策內容和法規的變化，及時了解相關要求和措施，并按時落實。嚴格落實藥品采購、銷售、備庫、藥品抽檢等重要管理制度，加強冷鏈維護、加強藥品質量控制，消除違法違規現象，保障藥品安全合法經營，提升了藥店的形象和競爭力。
      

      五、加強與顧客的溝通和維系
      

      藥店作為服務業的代表，除了注重產品的質量和服務的效率外，還需要更多地關注客戶的需求和體驗，不斷提升服務品質和個性化服務水平。因此，平時要加強與顧客的溝通和維系，耐心聽取顧客的意見和建議，盡力回答他們的疑問，響應和實施客戶的意見和建議。同時，我們還通過微信、QQ等網上平臺與顧客溝通互動，及時了解顧客需求、反饋等信息，并在回復中貼心地加入一些關心和溫馨問候語，與顧客建立良好的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
      

      六、總結和展望
      

      總之，作為藥店店長，我們要始終堅持顧客至上的宗旨，不斷積極推動藥店業務發展，提升服務質量和營業額。無論是在業務拓展、管理制度、員工培訓，還是在政策規范和顧客服務方面，我們都要不斷加強知識學習和實踐，不斷完善自身的能力和素質，為藥店的順利經營和長遠發展保駕護航。同時，還要不斷開拓視野，從全局出發，順勢而為，創新發展，為行業的可持續發展做出更大的貢獻。
      

      店長工作述職報告(篇4)
      

      

      回顧過去的20xx年，有良多夸姣的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培育下，小我取得了很大前進。
      

      作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了如許一個事理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理軌制。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
      

      具體歸納為以下幾點：
      

      1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
      

      2、做好員工的思惟工作，連合好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，領會每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才合用。增強本店的凝聚力，使之成為一個連合的集體。
      

      3、通過各種渠道領會同業信息，領會顧客的消費心理，做到良知知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不需要的損失。
      

      4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做工作要從公司整體好處出發。
      

      5、靠殷勤而詳盡的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，率領員工在以下幾方面做好本職工作。起首，做好每天的潔凈工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發自心里的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
      

      6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。
      

      現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的汲引，對店長提出了新的工作要求，熟練的營業將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的營業治理好我們農院店。
      

      面臨20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時連結清醒的思維，理清來歲的工作思緒，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
      

      1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
      

      2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
      

      3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面汲引經濟效益增磚添瓦。
      

      4、加強和各部門、各兄弟店面的連合協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個優秀的團隊。
      

      優質總結：幼兒園園長工作述職報告范文匯集

      作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“優質總結：幼兒園園長工作述職報告范文匯集”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
      

      幼兒園園長工作述職報告【篇一】
      

      

      工作已經很長時間了，從我一開始當幼兒園教師到此刻已經有十六個年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情經歷了無數次，有令我開心也有令我惱怒的事情，可是總算是熬過來了。在經過無數次的大風大浪之后，07年我擔任了xx幼兒園園長。
      

      作為一個幼兒園園長，工作職責和付出已經比一個普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。作為幼兒園園長，我深感自我肩負的職責，時刻不敢松懈自我的學習。轉眼間，又一年結束了，回顧一年來的工作，我帶領教師們立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優勢，創造出適合自身發展的空間，優化園內外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財盡其力，增強辦園實力，構成辦園特色?，F總結如下：
      

      一、努力學習，提高個人修養
      

      我堅持深入教學第一線，堅持看課、評課、議課，進取參加教學研討活動。在日常工作中，關心全體教師，作風民主，幼兒園的重大事情如財務、人事等，均廣泛征求教師們的提議，并且幼兒園的重大開支進行政務公開，粘貼在公開欄內，理解群眾監督，教師反應良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項工作穩步向前推進，起到了良好的社會反響。
      

      二、辦園方向和管理機制
      

      根據我園發展規劃和本學期工作計劃，我們堅持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設的禮儀教育為抓手，創立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發展。各崗位進行具體分工，職責到人，定期檢查，常抓不懈，充分調動起每位教職工的進取性，發揮其潛能。
      

      三、隊伍建設與管理
      

      我園十分重視園風建設。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠相待，在處理各類問題時以工作為重，以個人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領導要求怎樣對待孩子，領導也必須這樣對待教師，如把愛平均分給每個教師，進取看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環境中，教師才能發揮工作的進取性、主動性和奮發進取性，才能逐漸構成人人為本園做貢獻，人人為本園添光彩的優良園風。
      

      四、保教工作
      

      切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
      

      1、家園聯系
      

      當前，家園共育作為擴展教育發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
      

      我們倡導教師要建立家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長工作，充分發揮家委會的作用，經過多種形式的活動，如家長會、家長開放日等，幫忙家長建立全新的育兒觀。
      

      2、教育工作與幼兒發展
      

      我們堅持立足一日活動，以培養幼兒創新精神和實踐動手本事為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒供給了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種本事。
      

      此外，我們繼續堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。使家長了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強大的師資力量及辦學力量。家長們說：“看到我的孩子放在這么優秀的教師手里，我放心了安心了。”教師們在家長面前的出色表現，受到了家長及社會的一致好評。
      

      走過激動，走過欣喜，我們深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿期望和收獲的一年。
      

      在過去的一段時間里，我們即有經驗又有教訓，即取得了成績，也嘗試了教訓。“一年之即在于春，一日之即在于晨”，新的一年新的開始，我們大家要上下一致，把握新機遇、迎接新挑戰、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。堅持以提高孩子的素質為中心，全面推行細微化服務，不斷提高幼兒園的知名度.培養后備人才是今后一個時期的工作重點，對那些有愛崗敬業、創新精神的員工進行有針對性培訓和鍛煉，為他們搭好發展舞臺。
      

      總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰，為開創幼兒園更加完美的明天而努力奮斗！
      

      


      幼兒園園長工作述職報告【篇二】
      

      

      時間過得真快，轉眼間我已經在園長崗位上工作了整整三個年頭，幼兒園也從開始的一無所有到漸漸地步入正常軌道，目前我們幼兒園共有孩子303名，教職員工19人，幼兒園的經費也從開始的年年伸手向政府要到此刻的基本能滿足設施設備、員工工資。
      

      一、依法辦園以德立園
      

      依法辦園是教育發展的時代要求，也是幼兒園發展的需要。我在辦園過程中樹立了依法辦園思想，為不斷提高自身素質，時時以法律意識維護幼兒園的利益，做到心中有法，依法辦事。以德立園是我堅持的信念。作為園長力求以德服人，時刻規范自我的言行。多為教職工做實事，處處以幼兒園發展為中心，xx年度我園的“創設支持性環境培養幼兒口頭表達本事的實踐與探索”被縣級立項，經過課程的建立、落實、發展，充分展示教師個人的品德魅力，提升師資隊伍的師德修養，為幼兒的終身發展奠定了良好基礎。
      

      二、倡導民主精心管理
      

      “以人為本、用盡其才”是我倡導的管理策略。在民主管理的過程中我注重發揮各層面人員的潛能和智慧，每周定期定時召開教師員工會議，聽取教師們的意見與提議；每學年在教工中收集“金點子”和開展“提案”工作；每學期召開家長會，聽取家長對幼兒園發展的諫言獻策。根據不一樣層面的意見和需求，及時調整、跟進、豐富幼兒園發展計劃和措施。平時能夠注重了解教師們在生活工作中的困難和需要，了解各層面教師專業發展的需求與想法。以自身的經驗幫忙她們分析問題，平衡好生活與工作的關系。以自身的工作熱情和進取的心態影響并激發整個團隊的進取性，為教職工的學習、工作、生活營造了和諧發展的環境，逐漸構成了一支奉獻境界高、戰斗力大、凝聚力強的隊伍。
      

      三、課程引領深入一線
      

      園長是幼兒園課程管理的引領者，我根據幼兒園實際發展近況與需求、分析了幼兒園的課程資源狀況，逐步構成了適合本園、相對穩定、結構合理的課程實施方案，創設了課程化的環境，能經常深入教學第一線，對各項工作提提議，還深入班級觀摩教師的教學活動并及時作出點評，引領幼兒園的課程發展和教師專業化水平的提升。同時根據課程落實中存在的問題確立研究主題，時刻關注了解專題研究的動態，指導教師有效組織落實課程，培養提升她們的課程執行力。
      

      四、培養師資注重內涵
      

      師資的培養與發展是我園三年發展規劃中的重點項目。本學年，我不斷完善了教師考核方案和考核細則，加強了骨干教師隊伍的管理，逐步凸顯幼兒園發展中骨干教師的中堅力量。在分層培訓上加大了力度：選派教師參加了市級骨干教師培訓班，開展1-5年教齡教師培訓，為她們制定了師徒結對計劃，做好的課程落實的保底工作。經過園本培訓，為不一樣層面的教師創設了專業化發展的平臺，今年由我園的五名幼兒的繪畫作品在紹興縣報上發表，實現了作品發表零的突破。
      

      五、廉潔自律園務公開
      

      廉潔自律是一項長效工作，也是幼兒園發展的根本保證。我能根據局黨委的要求嚴格要求自我，自覺理解群眾的監督。努力營造良好的廉政環境，實施園務公開，重大事情教師會議經過后執行。我還堅持公開各類經費的使用、考核項目與考核結果；教學設備添置、設施維修等項目在教師會議上商量認可；幼兒園重要活動、獲獎信息均在幼兒園公示欄發布公開，努力做到民主、公正、公開。
      

      六、努力方向
      

      今年是學前三年行動計劃實施的第一年，幼兒教育的春天真的要來了，社會各界對幼兒教育的重視程度登上了一個新臺階。今后我的工作將在現有基礎上深入學習課改理念，梳理課程管理的經驗，深入提高課程引領本事；在縣級課題的引領下，梳理繪畫特色課程的實踐經驗，構成可推廣的科研成果；加強師資隊伍建設，加大分層培養的力度，建設一支高素質的班子隊伍；進一步挖掘利用好家長資源，納入課程資源并提高家園合力；繼續帶領全體教職員工踏踏實實做好保教工作，熱心服務于每位家長，促進幼兒園和諧發展。
      

      XX鎮幼托中心擁有著良好的發展前景，能夠平平安安度過一個學年，關鍵是得到了上級領導的支持和幫忙，得到了在座各位領導和教師的傾心支持，體現了全體教職員工的團體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。我將繼續努力，以學前三年行動計劃為契機，帶動整個XX幼教的健康和諧發展。多謝大家！
      

      


      幼兒園園長工作述職報告【篇三】
      

      

      各位領導、老師們：
      

      大家好！
      

      從擔任副園長至今，我一直分管教學工作，同時協助園長做好各項工作，做到補臺不拆臺，助手不甩手。在全體教職工的通力合作下，二幼各方面工作都有了長足的發展,在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進行了總結與反思，現匯報如下：
      

      堅持自我學習不放松，一方面學習政治理論和政策法規、豐富自身的政治理論素養和法律知識。另一方面，深入學習領會《幼兒園教育指導綱要》精神及幼教理論書籍，及時掌握最新的幼教動態，使自己的教育觀念始終處在時代前列。加強專業技能訓練，把園長交給的各項工作做為學習提高的機會，為美化幼兒園環境和教師一起繪制二幼、三幼的墻畫，制作手工畫框。既美化了環境，也為園里節約了資金。
      

      積極參加信息技術培訓，在個人博客、二幼博客、教研教培中心網上發表文章二十多篇，在《寧夏教育》上發表論文兩篇。制定我園網絡教研工作計劃，檢查指導教師開展網絡教研活動，激發教師運用網絡教研這個平臺主動學習的積極性。
      

      加強教師業務學習，根據教研重點和教學中的難點問題，有針對性地選擇集體學習篇目。制定教師專業技能培訓計劃，分層次、多種形式地對教師進行繪畫、手工、舞蹈等培訓。組織教師到區內外幼兒園觀摩學習，開闊教師的眼界，與教師共同成長。
      

      服務幼兒、服務家長、服務教師是我的職責。工作中嚴格要求自己，凡是要求教師做到的，自己首先做到，凡是要求教師不做的，自己首先不做，在執行黨紀、政紀和幼兒園的各項規章制度方面，給教師做好榜樣，不搞特殊。在個人利益面前不爭不要，不拉關系，不計較名利得失，能自覺抵制各種不正之風的侵蝕，以平常的心態對待不平之事。
      

      教學工作擔子重、責任大。每學期制定切實可行的保教工作計劃，并隨時檢查各項計劃的落實情況，組織開展形式多樣的活動，如：幼兒體育技能比賽、幼兒輕器械操比賽、優質課評比、教師手工制作評比等活動。學期末對幼兒的發展狀況進行測評反饋，對教師的各項業務技能進行考核。
      

      在評價教師工作時努力做到客觀、公正、公平，尤其在面對教師評優、晉級時，能以公正的態度發表意見。遇到教師鬧情緒時，能及時開導、化解矛盾，做好教師的思想工作，使教師能正確地看待問題，積極地面對工作。
      

      堅持“以幼兒園教育質量為本，以教師和幼兒發展為本”的教研思想，在教研活動中遵循“求真務實”的原則，營造積極熱烈的研討氣氛，引領教師注重理論聯系實際，做到研討時帶著問題而來，在討論中達成共識，并解決問題。工作中勤做筆記，學會觀察，學會發現問題，學會反思，并順著問題去探索、實踐，尋找合適的解決辦法，促進教師教研能力的提高。
      

      針對教研重點，制定各年齡段早期閱讀教育目標。組織教師學習有關早期閱讀的系列文章，明確早期閱讀不等同于讀書寫字。創設幼兒圖書室，各班閱讀角，為幼兒營造良好的閱讀環境，激發幼兒的閱讀興趣。通過家教講座、早期閱讀宣傳資料的發放等形式，指導家長在家庭中開展“親子共讀”活動，使家園早期閱讀活動同步進行，同步發展，促進幼兒早期閱讀能力的提高。
      

      做好送課下鄉工作，指導教師設計教學活動，制作教具，為全市農村學前班教師上觀摩課，起到了示范園的輻射引領作用。承擔銀南地區示范園教研現場觀摩活動，受到吳忠市幼教專家及各市縣幼教同行的好評。
      

      組織開展優質課評比活動，指導教師設計教學活動，在評課過程中營造寬松融洽的評課氛圍，肯定優點，找準不足，切實有效地改善教師教育教學行為，指導和幫助教師總結教學經驗，促進教師教學水平的提高。
      

      在日常教學中強化安全管理，落實安全措施，始終把安全工作放在重中之重來抓。
      

      實行定期安全工作排查制，對全園的水電設施、班級電器設備、電路、開關、戶外玩具、消防器械、食堂設施、周邊環境等進行安全檢查，及時消除各種安全隱患，做到防患于未然。
      

      加強教師和幼兒的安全教育工作。與班級教師簽訂安全目標責任書，制定安全教育工作計劃，增強教師的安全意識，明確安全責任。
      

      遵循“提高家長工作的實效性，達到家園教育和諧、統一”的原則，組織開展形式多樣的家園活動，對全園家長進行家教知識講座，使家長了解幼兒園教育的性質，轉變家長對超前教育的錯誤認識。播放展示幼兒在園的生活學習錄像、照片等，讓家長看到孩子在幼兒園生活的情景，做到讓家長放心，讓家長安心。引導家長與教師密切配合，形成教育合力，共同促進幼兒的發展。
      

      教育工作是平凡的，做好做細了就是不平凡。對于我個人而言，也沒有多少成績可說，能看到幼兒園的
      

      發展就很欣慰了，同時也清醒地認識到自身存在的不足：
      

      1、膽略不夠。和上級部門的溝通不大膽、不積極、不主動。謀略能力有待于進一步提高，應著眼于幼兒園的長遠發展和可持續發展。
      

      2、交流不夠。與教師和班子成員交流不夠深入，有時容易造成誤解等不該出現的問題，交流是學習的'機會，交流是宣傳的機會，交流是提高的機會，今后我將克服自身性格上的弱點，進一步加強和大家的交流，主動把握時機，做好園內外的交流與合作，進一步推動我園保教工作的發展。
      

      以上報告，請領導和老師們批評指正！
      


      幼兒園園長工作述職報告【篇四】
      

      

      尊敬的領導：
      

      您好!
      

      今年是我與全體教職工團結協作、奮力進取的一年，在幼兒園的發展歷程中，也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來，我園的發展規模不斷壯大，保教質量更趨完善，社會聲譽穩步提高。根據一年來的工作，我認真對照年初簽定的園長工作責任書，逐條對照，認真核實，總結成績，發現問題，現將一年的工作總結如下：
      

      一、辦園方向和管理機制
      

      根據我園“____”發展規劃和本年度工作計劃，我們繼續深入貫徹教育方針和幼教兩個法規，堅持保教并重的原則，以促進幼兒體智德美全面發展為目標，全面實施素質教育，不斷深化幼兒園內部改革，使幼兒園各項工作盡顯特色，求得發展。我園進一步規范以責任制為核心的現代化管理體制，努力優化幼兒園常規管理，堅持實施層層管理的組織網絡。我與班子各成員之間切實做到通力協作、勤政廉潔、扎實高效，并對各部門、各崗位進行具體分工，責任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調動起每位教職工的積極性，發揮其潛能。
      

      與此同時，我們進一步建立健全黨政工團組織，充分發揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發展中，積極出謀劃策，共同開展好園內各項工作，并使園內占有絕大多數的黨團員切實發揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動全園教職工積極投身到幼教工作中。為加強學校民主管理，我們堅持定期召開教代會，園內重大事議由教代會或教職工大會共同商議，充分發揮教職工的民主管理和監督作用，鼓勵他們主動參與學校管理，努力爭做幼兒園主人。此外，我們進一步深入開展了行風建設“回頭看”活動，全面推行園務公開，嚴格執行財務制度，按規定項目和標準收費，財產登記造冊，資料齊全，自覺接受社會監督。
      

      二、隊伍建設與管理
      

      良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中，積極倡導一講奉獻、二講創造性開展工作、三講團隊協作的三講精神，并始終堅持把思想建設放在首位，堅持學習與交流。我堅持從自身做起，并帶動全體班子成員積極參加各類進修學習，在政治修養、專業理論、文化技能、管理水平等方面嚴格要求自己，不斷增強黨性修養，認真學習教育管理理論，實施科學的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發展的領航人和教職工的貼心人。我們堅持把工作主陣地放在幼兒園教育教學改革的前沿陣地，定期深入班級，了解教師教育教學現狀，及時將先進的教育理念、教改前沿信息動態傳送到每一位教師，積極地進行教學改革，特別是在課程研究方面進行了初步的嘗試，使幼兒園在課程改革中率先跨出了第一步。
      

      我們進一步加強對青年干部隊伍的培養與建設，努力挖掘一些優秀的青年充實到干部隊伍中，并民主地下放有關職權，使其在部門中逐步擔當起部分責任，獨當一面，不斷增強他們的組織、協調能力。目前，我園一個敢于負責、扎實工作、講究實效、團結協作的班子集體已逐步形成。
      

      教師是現代教育中最活躍的因素，造就一支高素質的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此，我們首先從教師職業道德入手，狠抓師德教育。我們深入開展了“一奉獻兩熱愛”的活動，學習“捧著一顆心來、不帶半根草去”的奉獻精神和熱愛幼兒、熱愛幼教事業的高尚師德，通過園內一些先進人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業、愛業、精業、創業，教書育人，為人師表。其次，我們從優化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加各級各類進修。目前，我園全體教職工學歷均符合《規程》要求，35周歲以下的教師、保育員均參加學前教育大專學習，60%教師達大專學歷，多人在進修學前教育本科。今年暑假，全體教師參加了教育信息現代化培訓，并于9月份起全部實行無紙備課。第三，我們注重進一步優化教師群體素質，定期開展形式多樣的業務觀摩、師徒幫教結對、教育研討等教科研活動。此外，我們深入開展拜師結對活動，通過園內一批在省、市有一定知名度的骨干教師的示范、傳授、指導，將她們在實踐中積累和提煉的理論與經驗在集團內進行推廣，從而積極帶動、加速各園新教師的成長。我們還努力創設舞臺，有意把青年教師推上公開課講臺，有意把他們放到各類競賽中“摔打”，有意引導她們參加教改實驗。
      

      三、環境創設
      

      辦園至今，我們一直力求給孩子們創設一種良好的教育環境。今年，我們根據幼兒園實際情況，進一步改善辦園條件，我們從孩子年齡出發，力求做到生活化、情趣化、藝術化和兒童化，進一步拓展了活動的空間，并設置成不同樓層各不相同的環境風格，使有限的空間中融入了孩子喜歡的各類形象而盡顯生機，真正成為孩子心中的樂園。此外，我們進一步改善教師辦公條件，為各辦公室安裝空調，配置了多臺電腦、打印機，確保教師辦公自動化順利實行。
      

      在環境創設上，我們仍堅持創設一種具有繡幼特色的教育環境，并遵循讓孩子選擇環境、創設環境的原則，讓孩子主動參與到環境中來，從中受到教育。如在設置游戲區時，我們及時地捕捉孩子感興趣的話題，開設了“前進路一條街”，把幼兒生活中熟悉的事物遷移到游戲中，并在游戲區中投放了各種動手操作的材料，給予孩子充分的操作機會。該活動區的創設讓幼兒有了更充分自主活動的空間，同時也是對幼兒進行愛家鄉教育的一個不可多得的好教材。
      

      在努力為幼兒創設良好物質環境的同時，我們也將心理環境的創設放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環境中，積極創設寬松、和諧、寬容、信任的人際關系，努力優化師幼關系、保教人員關系、教師與家長關系等。教師切實做到態度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中，逐步形成活潑開朗的良好性格，邁開健全人格的第一步。
      

      四、保教工作
      

      切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。一年來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破。
      

      (一)保健指標。
      

      我園成立了由分管的后勤園長主抓、保健醫生為主的膳食委員會，膳委會堅持每周一次的工作會議。一年來，我園繼續堅持“兩餐兩點”，堅持自制點心，堅持開設好病號飯，堅持每周把菜譜發到幼兒手中，堅持每月在《____園》園報上公布幼兒伙食費，使家長對伙食費的使用、幼兒營養的攝入、品種、數量有所了解，加強了家園聯系。
      

      我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關，做好每個幼兒的發藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、報紙、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
      

      (二)保育工作與幼兒發展。
      

      新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向，在組織教師深入學習新《綱要》的基礎上，我們將《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，以培養幼兒創新精神和實踐動手能力為核心，結合“四小”活動的開展，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。
      

      此外，我們繼續堅持開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會，走進自然。一年來，我們先后組織幼兒參觀小學、____中心、____書店、超市等，去福利院獻愛心，去空軍基地實踐，參加街道、社區的演出，大帶小自助餐活動、我和哥哥姐姐做圓子等活動。
      

      (三)教科研工作。
      

      一直以來，我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，我堅持從自身做起，帶動全體教師積極投身到教育科研的領域，建立了嚴密的科研計劃和制度，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養成科學研究的習慣。
      

      今年是“____”課題研究的第一年，為此，我們認真組織課題的申報及開題準備工作。我們根據我園的實際情況，以幼兒社會性教育為突破口，確立了我園“____”課題《____》，目前已被確立為省級“____教科規劃課題。此外，我們還申報了國家級子課題《____》，兩個課題均確立專人負責，并已按實施方案開始實施。
      

      在課題研究過程中，我們結合我園實際，不斷探索，大膽實踐。根據未來社會人才發展的需求，我們對原有課程模式、培養目標、教育方法等進行了較全面的思考。我們認為必須盡快建立起具有本園特色的課程體系，才能真正促進幼兒全面的發展。為此，在借鑒了國內外一些先進的課程體系理念之后，我們結合地方特點，開始設置一些具有本園特色的活動課程，如愛家鄉系列教育、環保教育等，由教師自編教材、自行設計，并將這些活動滲透貫徹到幼兒的一日生活、學習、游戲之中，使幼兒在潛移默化中學會做人、學會學習、學會生活，極大的促進了我園教育教學質量的提高。最近，我們將園中在課程改革中涌現出的優秀教材匯編成冊，編輯了《____》一書，這也是我園在課程改革過程中成功跨出的第一步。
      

      (四)家園聯系。
      

      當前，家園共育作為擴展教育時空發揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。為此我園認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
      

      我們倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切實做好家長學校工作，充分發揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
      

      此外，家訪活動成為我園家長工作的一個重點，一年一次的新生家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，使新生愉快地走進幼兒園;而更多的教師還利用節假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
      

      在和全體教工的共同努力下，我們即將送走新世紀的第一年。走過激動，走過欣喜，這一年對我來說依舊是不平凡的一年，正因為有了一群可愛的繡幼人無私無悔的投身幼教事業，使我也甘愿在這塊土地上播灑希望，執著耕耘。我深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
      

      述職人：______
      

      20__年__月__日
      


      幼兒園園長工作述職報告【篇五】
      

      

      尊敬的領導、親愛的同事們：
      

      大家好!
      

      園長是一個幼兒園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說不上創造了一流業績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。一年來， 在上級教育主管部門和校長的領導下，在各基層校園長和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協助校長抓好分管的幼教、后勤及工會工作，現簡要匯報一年來的工作情況：
      

      一、對崗位加強培訓，提高幼兒園教師的整體素質
      

      為了全方位提高幼兒教師的業務水平，確保幼兒園課堂教學的有效性，我們對老師進行隨時抽查，推門聽課， 并就當天授課的的情況及時給予反饋和指導，同時要求授課者課后對本節課的教育目標、教育過程、活動效果等進行當場反思，通過組織課后評議，共同研討，比較不同的教學策略，交流自己的教學方法和組織形式，探討教學中存在的困惑，解決問題的辦法等，用新的教育理念指導教育行為，促使廣大教師在心理素質方面、制作多媒體課件、綜合運用教育手段提高課堂教學有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應的發展。
      

      其次是以課題研究為切入點，積極開展教育科研活動。一年來，我們重點抓好城關幼兒園《利用本土資源，培養幼兒的美術創造力》的省級課題研究工作，不斷建立健全課題研究網絡，逐步形成了園級大課題——課題組子課題——個人班級或個人小課題的研究態勢。同時根據村辦園的實際特點，我們制定了《利用山區資源，創設游戲環境》的課題計劃，要求各村辦園從本園實際出發，制定相應的子課題，并注意引導教師學習相關的理論知識，因地制宜地開展課題研討活動，進一步探討如何通過挖掘本土資源，在創造性操作及游戲過程中激發幼兒對美術活動、游戲活動的興趣，讓幼兒在實踐探索、動手操作中創造潛能得以發揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機結合起來。
      

      二、不斷學習，力求提高整體素質
      

      努力提高自身的政治思想素質。自覺按照黨員的標準嚴格要求自己，嚴于律已，團結同志，各方面做好表率作用，有較強的事業心和責任感。其次，認真學習業務知識，及時了解當前課改信息，樹立新的教學理念，在努力提高公辦園的保教工作質量、提升辦園水平方面以及加強中心園和村辦園的規范管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平臺，進一步促進教師的專業成長。
      

      三、規范辦園行為，提高辦園效益
      

      一年來，我園進一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。一是實行統一招聘，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式，擇優錄用了十名熱愛幼兒教育事業、具有高尚職業道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時充實到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊伍中，并要求她們每人與學校簽定了為期一年的合同，逐步規范了外聘教師隊伍的管理，有效促進了幼兒園保教質量的提高。
      

      二是進一步改善辦園質量，投資為幼兒園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進一步優化幼兒的活動提供了物質保障。
      

      三是實行公、村辦園幼兒點心的統一管理，使幼兒能吃上質量保證，價格合理的面包糕點，學校對面包糕點的采購進行了透明、公開、公正的招投標，并與中標方簽定了年度定點采購協議書。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關幼兒安全、手足口病防控工作、教育教學指導工作等。進一步提高了民辦園的辦園水平。
      

      四、積極開展各項活動，豐富教職工業余文化生活
      

      為營造一個寬松、和諧、快樂的工作環境，調動廣大教職工的積極性，工會配合行政積極開展節日活動。元旦前組織全體黨員教師開展趣味體育活動(夾氣球、運報紙比賽);12月召開了逢十生日教師既20__年退休教師座談會;20__年春節舉行團拜會;三八節期間，隆重舉行慶三八趣味體育運動比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽學校黨支部____書記所作的主題為巾幗不讓須眉，學校因你而更精彩的致辭，然后興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點投籃等比賽項目。充分展示了現代女性的時尚風采。讓廣大女教師感受到了節日的快樂，生活的多姿，增進了彼此的情誼，感受到了自身的價值;五一節組織了本校中層管理人員和基層校園長到____山旅游，通過各種文體活動的開展，豐富教工業余生活，提高教師的綜合素質。進一步加強了學校精神文明建設。
      

      五、目前存在的問題及今后努力的方向
      

      由于能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長，對理論知識的學習還不夠深入系統;對深入教學第一線檢查指導幼兒園保教工作的次數較欠缺;幼兒園的辦園質量還有待提高等。
      

      今后努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步規范村辦園的辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對村辦園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量;三是繼續加強對城關幼兒園教育教學質量及課題研究活動開展情況的監控，切實提高保教工作質量和課題研究水平。四是繼續協助校長督促總務處做好各項采購和招投標工作。努力為學校的進一步發展做出應有的貢獻!
      

      希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長滿意，幼兒開心，打造真正適合孩子的身心健康成長的幼兒園。
      

      謝謝大家!
      

      述職人：____
      

      店長工作述職報告9篇

      

      你在煩惱不知道怎么去寫崗位述職報告嗎？我們要開始寫自己的年底述職報告了。述職報告是對過往工作的一個大的總結和展望，經過不斷努力述職報告之家小編終于整理出了今天的“店長工作述職報告”，經過閱讀本頁你會對某些問題有更深入的思考！
      

      店長工作述職報告 篇1
      

      

      回首20XX年上半年，在上級領導的指導關心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們取得了驕傲的成績。
      

      我從一名員工，在公司的大力培養下，加之自己的努力，在今年2月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結了一些看法和體會：對于一個經濟效益好的美容院來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
      

      我具體歸納為以下幾點：
      

      1. 認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
      

      2. 做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
      

      3. 通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的美容心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
      

      4. 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
      

      5. 靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作：
      

      a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的美容環境；
      

      b. 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
      

      c.現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們---。
      

      面對下半年的工作，通過對上半年年的總結，下半年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
      

      1. 加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
      

      2. 對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
      

      3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
      

      4. 加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
      

      店長工作述職報告 篇2
      

      

      過去的一年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。
      

      一、搞好三項基本建設
      

      1、不斷加強員工隊伍建設：
      

      “以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的xx%，而市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的x%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資xx余萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經成為廣大員工實現人生觀、價值觀的最佳場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。
      

      2、大力開展基礎建設：
      

      在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了xx的擴建和改造。下半年又進行了xx的改建。連續施工，工程部同志在x總監、x經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建xx辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創造了xx速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達萬元，經過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務為一體的綜合型大酒店。
      

      3、逐步完善管理制度建設：
      

      為了使酒店進一步走入規范化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。
      

      二、抓住了一個中心
      

      去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。
      

      三、實現了兩個亮點
      

      實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。
      

      20xx年，在市同行業中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。
      

      20xx年，成績也非常喜人。特別是二xx重新裝修和調整經營策略后，餐廳收入突飛猛進，這些都利益于硬件設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。
      

      一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。
      

      轉眼間入職xxx公司工作已x年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結，并就20xx年的工作打算作簡要概述：
      

      一、廳面現場管理
      

      1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步；
      

      2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度；
      

      3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作；
      

      4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務；
      

      5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結；
      

      6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜；
      

      7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂；
      

      8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準；
      

      9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
      

      二、員工日常管理
      

      1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐；
      

      2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題；
      

      3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
      

      三、工作中存在不足
      

      1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；
      

      2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在；
      

      3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
      

      店長工作述職報告 篇3
      

      

      回顧過去的20xx年，有良多夸姣的回憶浮現在腦海里，在公司重視和培育下，小我取得了很大前進。
      

      作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經驗，讓我明白了如許一個事理：對于一個經濟效益好的洋快餐店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理軌制。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
      

      具體歸納為以下幾點：
      

      1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
      

      2、做好員工的思惟工作，連合好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，領會每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才合用。增強本店的凝聚力，使之成為一個連合的集體。
      

      3、通過各種渠道領會同業信息，領會顧客的消費心理，做到良知知彼，心中有數，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不需要的損失。
      

      4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做工作要從公司整體好處出發。
      

      5、靠殷勤而詳盡的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境，為公司創作更多的營業業績，率領員工在以下幾方面做好本職工作。起首，做好每天的潔凈工作，為顧客營造一個舒心的用餐環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足顧客需求；要不斷強化服務意識，并以發自心里的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
      

      6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。
      

      現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的汲引，對店長提出了新的工作要求，熟練的營業將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的營業治理好我們農院店。
      

      面臨20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時連結清醒的思維，理清來歲的工作思緒，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
      

      1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
      

      2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
      

      3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面汲引經濟效益增磚添瓦。
      

      4、加強和各部門、各兄弟店面的連合協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個優秀的團隊。
      

      店長工作述職報告 篇4
      

      

      xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。
      

      一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
      

      因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。
      

      外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
      

      另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。
      

      第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
      

      第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
      

      第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
      

      一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
      

      我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的`更大。
      

      店長年終工作總結二：

      

      光陰似箭，日月如俊，一晃20XX年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。
      

      我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。
      

      在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
      

      細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
      

      在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。
      

      俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
      

      

      店長工作述職報告 篇5
      

      

      一、美容院店長年終總結的內容
      

      所謂年終總結，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結應該準備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經歷想法感受做一個系統充分的總結。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發展方向以及工作設想。其中，寫給自己的才是年終總結的關鍵。
      

      在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。
      

      二、年終總結的關鍵點
      

      1、條理清晰，用數據說話
      

      在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。()美容師在平時的工作中，就要注意對各種數據做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。
      

      2、提出問題，給出有建設性的意見
      

      對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發展的基礎上，和美容院共同成長。
      

      3、給出自己明年詳細的工作計劃
      

      針對自己的發展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業目標。
      

      其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以普麗緹莎也提醒各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
      

      店長工作述職報告 篇6
      

      

      超市店長年終工作總結及來年工作計劃
      

      隨著社會的不斷發展，人們的生活水平也在逐漸提高，消費需求也越來越多元化，超市的發展趨勢也得到了極大的提升。作為超市店長，我始終保持著對市場的敏銳觀察力，全力推動超市的發展，為顧客提供更優質的服務。在這一年的工作中，我做了以下總結和計劃：
      

      一、工作總結
      

      1、 充分掌握趨勢，調整經營策略
      

      今年，我及時調整了營銷策略，加大了對優質商品和服務的投入，尤其是在疫情期間，通過優化線上線下銷售渠道，保證了超市正常經營，搶占了市場先機。
      

      2、 重視員工培訓質量，提高服務水平
      

      我意識到員工培訓質量對超市的管理和服務的決定性作用，因此，在衡量員工績效的同時，加強了內部培訓和外部招聘，讓員工保持積極性和熱情工作，提高了服務能力。
      

      3、 利用ICT技術，提高超市管理水平
      

      超市的管理離不開科技的支撐，通過引入ICT技術，提升了超市的營銷管理、庫存管理、員工管理等方面的管理水平，增加了超市的效益。
      

      二、工作計劃
      

      在新的一年中，我將繼續堅持“服務至上”的原則，進一步提高超市服務質量，為顧客提供更加優質的服務。具體計劃如下：
      

      1、提高員工服務水平，建立齊全的管理機制
      

      通過加強員工培訓、設立獎勵制度、加強監管管理等措施，提高員工服務水平，并且建立相應的管理制度，規范超市經營流程。
      

      2、推行數字化營銷，拓展市場
      

      通過利用互聯網技術，建立數字化銷售渠道，加大線上線下商品的宣傳力度，同時，還將新推出綠色食品，并且將保健品銷售作為一個新的增長點，進一步拓展市場。
      

      3、優化超市生產和銷售結構，保證超市經營效益
      

      通過制定科學可行的方案，發掘產品的潛力，調整超市的經營結構，提高產品競爭力，保證超市繁榮和經營效益。
      

      在新的一年里，我及團隊一定會不懈努力，為顧客提供更優質的服務，實現超市的可持續發展，謝謝。
      

      店長工作述職報告 篇7
      

      

      尊敬的領導.同事大家好：
      

      我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的一年，在領導和同事的細心關懷和指導下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現將工作總結：
      

      一.工作中的收獲。
      

      1.商場20xx年銷售逐步上升，服務態度至關重要。
      

      2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進，進行考核與監督。
      

      3.在上級領導的指導下，負責跟進每一次活動，令活動達到一定的效果。
      

      4下達的任務分解每人每天督促每天完成。賣場相關知識.講解.相關制度培訓與督導，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我帶領的員工非常團結和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業績和員工比較穩定。
      

      二.工作中做的不到位.
      

      1. 員工有時禮貌.禮節.儀容儀表不到位。
      

      2.有時在工作中沒按相關標準操作。
      

      3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導致監督力度不夠到位。
      

      4.對會員的維護不夠服務化.精細化。處理問題經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，不斷學習提高自己的各項能力。
      

      總之，20xx年，又是以今天作為一個起點，新目標.新挑戰。在工作和學習中進一步嚴格要求自己做好上級領導給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領導和同事學習。在新的一年中努力工作勤學習,勤總結,最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領導.同事在新的一年續寫人生新的輝煌。
      

      店長工作述職報告 篇8
      

      

      一年來，在集團的正確領導和親切關懷下，在全體員工的共同努力下，我中心克服了食品原材料價格猛漲和用工成本激增的雙重巨大壓力，堅持學生食堂飯菜價格不上漲，強有力地保障了學校穩定工作，較好地完成了全年的工作任務。為了在新的一年發揚成績，彌補不足，現將全年工作總結如下：
      

      一、積極倡導敬業奉獻精神，狠抓組織紀律管理，力求管理水平不斷提升
      

      組織紀律性是餐飲各項工作的基本保證。在中心的積極倡導與要求下，中心職工繼續發揚了遵守紀律、無私奉獻的精神，任勞任怨，確保了各項服務保障工作按時按質完成。
      

      一年來職工積極參加中心組織的各種會議，認真領會上級單位的精神和指示并加以貫徹;中心全體正式員工每周末多上一天班，確保了每天一線均有負責同志在崗;各餐廳經理每天清早提前一小時到崗，認真檢查早餐準備和銷售情況，中午和晚上開餐時間也都堅守在工作崗位，平均每天在崗時間超過11個小時;采購組員工不論嚴寒酷暑，無論雙休日與節假日，每天早上六、七點上崗，認真驗收配送餐廳所需物資;微機房工作人員認真遵守倒班制度，從早6：00到晚10：00，從未出現過空崗現象，為學生餐廳、聚博園和校內超市的銷售工作做好了卡機服務保障工作。
      

      做到了看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事。一年里沒有發現將公家東西拿回自己家的損公肥私現象，表現出了職工的優秀品質和中心的良好風氣。
      

      二、牢固樹立為師生員工服務的意識，重視服務對象的需求狀況，力爭提高廣大師生的滿意度
      

      中心積極參加集團組織的師生代表座談會，認真聽取學生管理部門和各院系學生代表的意見和建議，通過加強與服務對象的溝通交流，進一步了解了學生的需求，及時對各項工作了進行調整。各餐廳經理都有很強的競爭意識，他們想方設法吸引學生到自己餐廳來，他們努力在飯菜質量、花色品種、就餐環境和飯菜保溫上下功夫，努力提高學生就餐率。
      

      一餐廳大膽創新，合理利用閑臵操作間，優化加工炒制和銷售流程，推出精品家常菜窗口，中鍋炒制，隨炒隨上，深受廣大師生歡迎;二餐廳定期更新飯菜品種，營業額逐步上升，屢創新高;三餐廳一、二樓在天冷之際，推出砂鍋項目，每天就餐師生絡繹不絕;聚緣閣餐廳加強營銷與服務，充分發揮自身技術優勢搞好小炒與宴會項目，還配合校團委順利完成新年學生包餃子聯歡活動的任務;科技餐廳自下半年以來，堅持做好夜宵項目，努力為下晚自習學生提供安全可口的小吃，受到科技學院師生的好評。
      

      三、重視采購工作，千方百計控制進貨成本，為餐廳贏利打下良好基礎
      

      采購工作是餐飲中心成本控制的關鍵一環。采購到物美價廉的物資，不僅關系到餐廳成本高低，更關系到廣大師生的身體健康，因此，中心極為重視采購驗收工作。采購組肩負著各餐廳除米面油菜之外的所有物資采購供應工作，一年里，采購組職工不辭辛苦、勤轉市場、貨比三家、討價還價，努力降低采購成本;對所采購物資嚴格驗收把關，堅決不讓無證不合格產品流入餐廳。在數次市防疫部門對我中心采購工作的檢查中，均未發現不合格問題，受到了防疫部門的好評。
      

      四、積極想方設法，克服成本壓力，實現了餐廳毛利率不降低
      

      下半年以來，受國內外多種因素影響，全國包括我市以農產品為主的食品原材料價格上漲迅猛，價格總水平逐月攀升，與去年同期相比，我中心采購的食品原材料平均漲幅在20%以上，特別是蔬菜價格平均漲幅在60%以上。這無疑極大地增加了以上述物資為主要原材料的餐廳的運行成本壓力?，F餐廳所售主食均為保本或虧本供應。盡管面對重重困難，各餐廳在經理帶領下，在全體員工共同努力下，精打細算、厲行節約、推陳出新，提高產品附加值，實現了相比去年毛利率不降低的好成績。
      

      五、認真落實集團“安全生產月”活動，加強安全管理，力爭將隱患消滅在萌芽狀態
      

      自20xx年x月x日至10月x日，中心開展了為期一個月的“安全生產月”活動，集中力量對安全生產工作進行了全面檢查，對查出安全生產管理方面和設備設施方面的安全隱患，認真整改;嚴格按照河北省教育廳《關于在全省高等學校開展乳制品專項治理工作的通知》精神，認真排查，嚴把進貨關，徹底杜絕了有害乳制品流入餐廳;積極組織餐廳員工參加學校組織的消防演習，力爭做到讓每個新招聘員工均參加過演習，懂得基本消防知識，掌握撲救初期火災的能力。
      

      六、積極探索，認真論證，為三餐廳改革試點工作精心籌備方案
      

      為滿足廣大師生日益多元化的就餐需求，提高學生就餐率，集團決定以第三餐廳為試點，全力推進餐飲服務中心的改革工作。餐飲服務中心全力配合集團此項重點工作，先后到西安、重慶、北京以及本市一些高校做細致調研，聯系專業餐飲公司來商討合作事宜，聘請專業施工單位和廚具廠商對餐廳改造進行預算，為最終決策提供切實依據。
      

      盡管過去的一年取得了一定的成績，我中心的工作也暴露了一些不足：三餐廳一層炸食間因操作不當原因起火，造成了一定的經濟損失和不良影響，這也給我們敲響了警鐘：安全工作必須常抓不懈;針對員工服務態度的投訴呈上升趨勢，暴露了員工服務意識有待加強培訓的問題。
      

      展望新的一年，我們深感任重道遠，但是，不管面對多大的艱難險阻，我們有信心、有決心，在集團的正確領導下，在全體員工的積極努力下，把中心工作辦得紅紅火火，努力將各項工作提高到一個新層面，爭取20xx年我們再創佳績。
      

      店長工作述職報告 篇9
      

      

      專賣店崗位職責詳細說明
      

      1、店務督導專員職責（暫由店主負責）
      

      ■ 專賣店人員的招聘、培訓、考核；
      

      ■ 各級人員教育訓練課程內容、時數、師資、日期的安排； ■ 新進、在職人員的培訓； ■ 各項訓練評核事項； ■ 內部師資的培養和訓練； ■ 訓練教材的保存與管理； ■ 各課程師資的誠聘；
      

      ■ 配合營業單位執行各級訓練、專案訓練等事宜； ■ 其他有關人事、培訓、交辦事項等的辦理； ■ 制定教育計劃、編制預算； ■ 商品陳列店面形象維護； ■ 單店管理模式的推行及維護
      

      2、店長職責
      

      ■ 主管專賣店全面工作，認真貫徹落實總部的指示，對全面工作進行組織、監督協調； ■ 負責員工培訓、績效考核工作，為員工創造良好的工作環境，維持員工之間融洽工作； ■ 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經常巡查店鋪紀律、作風及商品銷售情況；
      

      ■ 合理布局賣場，經常根據商品的款式進行陳列擺設；展品布置要具有藝術性，對顧客富有吸引力；
      

      ■ 搞好分工負責，展品有問題及時組織維修；
      

      ■ 了解市場信息，掌握行情并及時將信息向上反饋，并根據市場變化提出建議；
      

      ■ 定期召開經營分析會，千方百計的提高銷售，并根據公司的指示，讓員工清楚總部的方針及部門計劃安排；
      

      ■ 掌握消費者購買動態，根據商品的暢、滯銷情況組織進銷貨，合理貨存結構； ■ 審查銷售的提貨單、核對售價、分價、總價確定無誤蓋章簽字；
      

      ■ 經常留意店內存貨，分析各貨號的走勢。如有需要，在片區主任的安排下進行調貨； ■ 對新招聘的員工進行崗前培訓，安排熟練人手跟幫，避免新員工被冷落；
      

      ■ 關心員工、嚴于律己、作好員工的思想教育工作；對好人好事好作風，應給予獎勵； ■ 傾聽顧客建議及批評，處理好客人投訴，及時改進工作，維護公司聲譽；并隨時向總部報告；
      

      ■ 經常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作。
      

      3、店助職責
      

      ■ 協助店長處理店內的日常事務及管理工作；
      

      ■ 要獨立完成培訓、帳務管理、貨物盤存工作，協助店長考核店員（店員的工作表現、銷售業績等）；
      

      ■ 當店長不在時，肩負店長之一切職責。
      

      4、導購員職責
      

      ■ 接待顧客時要臉帶笑容，主動介紹商品的特點、性能、用途、產地、價格、尺寸等情況；對顧客的問題要耐心解答；
      

      ■ 作好顧客購買商品的顧問，了解并闡明產品對顧客的終極利益； ■ 認真做好顧客記錄，力盡詳細，并做好電話跟蹤。■ 堅守工作崗位，保持優質服務、站立服務；
      

      ■ 參加店面工作例會，增強持續不斷的學習能力，掌握顧客銷售心理?！?熟悉所售商品的全部情況，了解其他店鋪商品，并根據客戶不同的需求有技巧的向顧客推銷；
      

      ■ 掌握所售商品的進銷存情況，對各種暢銷和滯銷商品要及時向店長/經理反映；經常檢查物價情況，保證不出差錯；
      

      ■ 注意聽取顧客對其他商家所售物品的信息并及時報告店長/經理；敬業、樂業、努力工作，積極向公司提供合理化建議；
      

      ■ 嚴格執行店鋪統一價格，未經店長/經理同意不得擅自降價；不允許因與其他人搶單而擅自降價；
      

      ■ 開單收款過程中要認真細致，注明顧客姓名、產品、型號、價格、詳細家庭住址等，經店長/經理簽字、財務蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務單；
      

      ■ 開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號、件數、款額；出店鋪物品須先開出庫單，物管員簽字后方可發貨；
      

      ■ 所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務單，并同安裝人員一起對商品名稱、規格、價格和箱數進行認真清點；如從店鋪提貨時，必須將實物交給送貨人員并監督貨物完整的裝車；
      

      ■ 建立顧客檔案，記清地址、電話，以備售后服務及顧客資源開發。
      

      ■ 愛護商品、工藝品和所領用的一切物品，發現損壞、丟失，要及時報告； ■ 科學的清理商品衛生，根據不同的家具用不同的抹布，在保護好商品的前提下隨時保持商品清潔；飾面上的物品不得推拉，只能輕拿輕放；
      

      ■ 衛生工作要做到細致，認真對待，要做內、外、面、背的衛生符合清潔要求； ■ 做好店面接待配合，齊心協力，互相合作；
      

      ■ 要隨時整理自己分管區域的商品，商品任何時候都不得有歪斜現象發生； ■ 節假日、周六、日無特殊情況不得請假；
      

      ■ 不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時上交； ■ 按分工區域檢查賣場，如煙頭及顧客遺留物；做好安全防范工作，防止盜竊和火災事故； ■ 當天營業結束后，檢查一切電源、門鎖是否關好。
      

      5、收銀員職責
      

      ■ 招呼顧客，為顧客做貨款結算服務；
      

      ■ 特殊收銀作業處理如贈送、折扣、優惠卡的處理等； ■ 顧客作廢發票及假鈔辨別處理； ■ 提供商品和服務信息； ■ 解答顧客提問；
      

      ■ 做好商品損耗的預防； ■ 賣場安全管理工作；
      

      ■ 清潔、整理收銀區，整理、補充必備的物品；
      

      ■ 完成收銀工作之余，主動協助其它區域同事做好各項工作；
      

      ■ 每天營業結束時，結算當天的營業總額，把款額清楚準確地填于“每日銷售記錄”中； ■ 總結銷售數據。
      

      6、企劃/銷售專員職責（可由店主和店長共同負責）
      

      ■ 制定銷售目標及目標分配； ■ 進行產品的銷售分析； ■ 產品訂貨及配備；
      

      ■ 銷售貨款的回收及管理；
      

      ■ 擬定、季、月行銷計劃； ■ 廣告宣傳及各項活動的規劃執行； ■ 行銷策略規劃與環境分析；
      

      ■ 負責市場資訊的收集，分析與呈報； ■ 門店制作物的設計、規劃及門店布置； ■ 門店宣傳、美工、廣告文字的作業； ■ 門店POP的作業；
      

      ■ 門店的廣告文字，圖形的繪制及設計； ■ 門店促銷活動教育、指導與執行督導； ■ 負責促銷活動各項使用物的準備與清點； ■ 促銷活動的現場的布置與彩排； ■ 促銷成果的回報與修正建議；
      

      ■ 其他有關宣傳與促銷現場的執行事項； ■ 有關資料的存檔（企劃案、相片）； ■ 競爭同業的情報掌握分析； ■ 部門費用預算的控制。
      

      7、內務管理專員職責（暫由店長負責）
      

      ■ 專賣店人事制度的建立與修改； ■ 專賣店的人員招聘；
      

      ■ 專賣店員工出勤、休假事項的管理；
      

      ■ 專賣店員工任免遷調發布及考績、獎懲事項的辦理； ■ 專賣店薪資獎金辦法擬定及核算；
      

      ■ 專賣店人員檔案資料建檔、更新和刪除；
      

      ■ 專賣店人員各項福利措施的統籌擬定、推行；
      

      ■ 專賣店設備器材、日常耗材、辦公用品、文具器材、事務性用品等的采購事項； ■ 專賣店財產保養、維護管理；
      

      ■ 專賣店對內、外發文、信件收發與管理； ■ 專賣店對外公關聯誼活動的協助處理； ■ 專賣店車輛的出車及維修的管理； ■ 對公文的撰寫、擬稿事項； ■ 其它有關總務事項。
      

      [參考范文]校長工作述職報告合集(5篇)

      自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[參考范文]校長工作述職報告合集(5篇)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。
      

      校長工作述職報告(篇一)
      

      

      xx學年度，是我擔任xx市實驗中學校長的第九個年頭。一年來，我在反思中不斷改進工作，緊緊圍繞公平、正義的理念，狠抓各項機制的建立，充分調動廣大教職工工作的積極性和創造性；
      

      遵循教育規律，全面貫徹教育方針，著力營造濃厚健康向上的育人氛圍，學校的各項工作均取得了長足的發展，為全面實現學校xxxx年五年發展規劃奠定了堅實的基礎。下面，我就這一年來個人和學校的主要工作向在座的各位領導作述職，請予以審議。
      

      一、主要工作及成效在這一學年中，我緊緊圍繞學校建設發展的奮斗目標、工作重心，著重抓了以下幾個方面的工作。
      

      （一）興利除弊，營造公平正義的教學環境，教職工工作積極性空前高漲。
      

      繼續實行陽光分班，堅決廢止辦重點班、分快慢班的錯誤做法；
      

      同年級各班教師力量搭配相對均衡。與此同時，學校改革考試管理辦法，本校任課教師不命題，命題權上收到學校，由學校請外校教師命題；
      

      考試時實行交換監考，兩人監考以嚴格考風考紀；
      

      閱卷時實行年級交換閱卷以確?？荚嚨男哦??？荚嚭?，學校把成績排名到班到科任教師，成績排名情況在全體教師大會上公布；
      

      分年級及時召開質量分析會；
      

      獎勵考試成績前5名的任課教師，懲罰成績最后一名的教師，在績效工資中兌現。學校規定一學年共舉行6次考試，連續6次考試成績都排在最后的教師必須轉崗或調離學校。這樣做，教師和學生都得到了尊重。
      

      我們認為，教育的前提是尊重。過去分快慢班，或者分班不均，最終導致的是教師多數不使力，人心渙散，軍心不穩。如今學校的改革，讓教師們個個卯足了勁，因為大家有了一個公平競爭的環境，有了展示自己的舞臺，有了成功的機會。改革后更讓我意想不到的是有償家教的舉報也從此消失了。是什么原因呢？因為我們的評價制度和考試命題權的上收等，從源頭上杜絕和制止了有償家教舉報的發生。對此我的體會是，當校長的主要工作是建立科學有效的機制，的時候它比做思想工作要管用得多。
      

      （二）出臺創建特色學校教師實用工作手冊，堅持狠抓教育質量的提高。
      

      一所學校，歸根到底要靠教育教學的質量來說話，要用較高的教育教學質量向學生、家長及社會做出交待。為此，我們結合學校特色創建活動的開展，出臺并印制了創建特色學校教師實用工作手冊，內容包括四個方面：
      

      校本教研活動管理實施細則，學生學習行為規范、作業規范管理方案，學困生轉化實施方案，學校陽光分班、教師分工及考試與成績認定的實施方案。工作中，首先狠抓了教師對手冊內容的學習，做到了思想認識的高度統一；
      

      其次是成立了相應的組織機構，狠抓了各個方案的貫徹落實；
      

      三是強化考評，納入績效工資兌現。
      

      （三）狠抓教師隊伍建設，給教師點燃心中的希望，使其永不熄滅。
      

      人生存發展的動力和源泉在于心中有希望，教師也不例外。我們常說有的教師存在著嚴重的職業倦怠，那是因為他們心中沒有了希望。有這樣一個故事：
      

      一個小孩不小心，讓一只飛蟲鉆進了耳朵，引起疼痛和噪響，這時候，如果小孩因為害怕而又哭又鬧，或用手或其它物品去掏，這樣做的結果，只會使飛蟲更進一步往耳朵里鉆。正在這時，來了一位智者，他把小孩牽到黑暗處，并拿來一只手電在小孩的耳邊照射，不一會，小飛蟲就驅著亮光，飛出了小孩子的耳朵。這個事例給我一個很深的啟示，做校長的如何給教師的心靈一束亮光呢？
      


      校長工作述職報告(篇二)
      

      

      尊敬的各位領導、同志們：
      

      一年來，我們緊緊圍繞教育局20xx教育工作要點，制定了詳細的各項工作計劃，以創建“和諧校園”為契機，以“辦人民滿意教育”為工作目標，以“教育就是服務”為辦學理念, 緊緊圍繞提高教學質量這個中心，開拓進取，努力提高學校管理水平，全面提升教師隊伍素質,構建了穩定的質量保證體系，確立了鮮明的辦學特色。
      

      一、 突出首要地位，創造了德育工作新局面。
      

      1、多渠道抓好學生日常行為規范的養成教育。
      

      利用各種渠道滲透德育，利用晨會、班會進行道德品質教育，因勢利導，堅持貼近實際、貼近生活、貼近未成年人的原則，開展了國防、消防、健康、安全、心理健康等專題教育，收到了良好的效果，學生的日常行為規范合格率達到了100%。
      

      2、發揮校園文化建設的德育效能，創設優美和諧的校園環境。
      

      我們立足實際，把整體構建綠色校園文化作為學校特色發展。寬敞、潔凈的校園，多品種的綠化，得體醒目的標語布置，讓每個學生在不知不覺中接受教育，不斷完善了校園文化設施、設備，中心小學購買了音響和擴音設備，學校的“紅領巾廣播站”，弘揚正氣，鞭策后進，激發了全體學生上進的熱情，為學生自我教育、自我管理、自我服務提供了必要的條件，使學生日常行為更加規范。
      

      3、開展豐富多彩的教育活動，形成全方位教育氛圍。
      

      我們十分注重全方位教育，廣泛開展有益活動，慶“六．一”，我們召開了以“迎亞運，我參與”為主題的全鄉小學生運動會，廣大學生家長都積極、踴躍參與。開展了“書香校園”活動，在中高年級學生中開展了“中華經典誦讀”活動，誦讀經典，在不加重學生負擔的情況下，讓學生誦讀優秀的傳統文化作品，讓傳統經典文化滋養學生，培養學生良好的思想道德品質，形成了全方位教育氛圍。
      

      二、落實中心工作，實現了教育教學質量的不斷提升。
      

      由于學生外流、教師年齡老化、群眾教育意識落后等多方面的原因，致使新福教育教學質量在全縣橫向比處于下游，縱向比，我們的平均分、優秀率、及格率都有所提高，特別是語文、數學成績，已經上升到全縣的中游，現在急需解決的是英語和綜合科的質量提高問題，為了進一步提高教育教學質量，開學初，制定了提高教學質量的措施，中心校人員分工包校，齊抓共管，制定了責任制，所包學校的質量和包校人員的年終獎金掛鉤，在提高教學質量工作中，我們做到了：
      

      1、轉變教育觀念，樹立全面發展的教育觀。
      

      一是立足課堂，提高效率，在教學過程中處理好傳授知識與培養能力的關系，注重學生綜合能力的提高，培養學生學習的獨立性和自主性。二是轉變評價的觀念和手段，重新修訂了教學質量考核辦法，除了相對常規的橫向評估外，合理采用“提高幅度”縱向的評價，重點看“兩率一分”的提高幅度。調動了教師提高教學質量的積極性，三是切實加強英語、綜合科的教學管理，改進教學方法，研究教學策略，促進學科間的均衡發展。
      

      2、突出中心地位，強化質量意識
      

      質量是生命線，質量是晴雨表。面對全鄉教學質量低的現實，我們努力在全鄉創造全員抓質量的良好氛圍，讓質量意識滲透到學校工作的每一個層面，牢固樹立學校以質量立校、教師以質量立身的觀念，向過程要質量、向科研要質量、向課堂要質量，使提高教學質量成為學校各項工作的核心。
      

      抓好教學常規的落實，堅持對備課、上課、作業批改、輔導、考試等環節的日常檢查和不定期抽查。加強與片上教研網絡的溝通，不斷得到來自教研網絡的助力，確立工作目標，切實抓好每一個教學環節，提高課堂效。
      

      在片上教研時，教育局主管局長和初教股領導充分肯定了我們在教育教學工作中的進步與發展，提出了一些非常實在，中肯的批評意見，使我們清醒地認識到了與其它學校存在的差距，我們將認真總結，切實采取有效措施，爭取在提高教學質量上有較大突破。
      

      3、立足課堂，加強教科研工作，提高教科研水平
      

      以往，教研工作是我們的薄弱環節。我們重新修訂了教研制度，加大教研工作在教師考核中的權重，排除了教師的畏難發愁情緒，鼓勵教師踴躍參加教育科研，積極撰寫論文，使廣大教師盡快適應新課改。
      

      4、鞏固“兩基”成果，堅持抓好“控輟”工作
      

      由于受大環境的影響，群眾中新的讀書無用論有所抬頭，部分家長不愿意讓孩子繼續讀書，致使學生輟學現象時有發生，我們堅持執行控輟責任制，要求班主任及時進行家訪，確保一個學生也不流失。
      

      三、以校本教研為統領，加強了教師隊伍建設。
      

      1、加強教師教學常規、一日工作常規的管理力度，從細節入手，規范教師教育教學行為，提升質量管理的品位。進一步加強學校的管理、指導和考核，促進學校均衡發展、個性發展。加強了以工作實績為主要內容的考核機制，強化了質量意識，注重過程管理，實行工作責任追究制。
      

      2、強化服務意識，注重師德師風建設，杜絕體罰、變相體罰、亂辦班、亂補課現象的發生，組織教師認真學習教育局的有關規定，以辦人民滿意教育為載體，進一步加強作風建設，認真對待家長來電、來信和來訪，盡力化解矛盾。使全鄉的教師形象得到了社會的認可。
      

      3、發揮工會作用，豐富教師業余文化生活。教師是學校發展的根本。長期以來，我們注重發揮工會組織的作用。堅持開展工會活動，不管經濟如何緊張，絕不動用工會會費，把教師繳納的會費用在教師身上，每年都組織兩次以上工會活動，不但有娛樂節目，還有教師基本功競賽、朗讀比賽、演講比賽、籃球賽等，每年的節假日，中心校工會都對離、退休老教師進行看望和慰問。
      

      四、實行教育資源有效整合，改善了辦學條件。
      

      1、以人為本，抓好教育資源整合。
      

      按照上級要求，結合新福學校網點布局的實際情況，以群眾的滿意度為根本，合理的進行了資源整合，20xx合并了兩所學校，到目前為止，全鄉已經撤并了6所學校，全鄉學?？倲涤稍瓉淼?2所變成了現在的6所，在撤并學校工作中，我們堅持統籌兼顧、以人為本的原則，首先召開群眾代表會、學生家長會、征求群眾意見，并且和鄉政府主要領導、村支部進行溝通，每所學校的撤并都是在群眾沒有意見的情況下進行的。
      

      2、加大投入，改善辦學條件。
      

      進行有效的資源整合后，學校的數量減少了，相對來說一些費用和開支就降低了，我們加大了投入力度，特別是在校園文化建設、美化綠化、教師辦公環境、教學設施等方面有了較大的改善。根據教學需要，我們還將撤并學校的遠程教育設備集中到中心小學，為教師配備教學用電腦，利用各種機會，鼓勵教師自己動手制作多媒體課件，有效提高了教師的綜合素質。中心校購買了一臺速印機，各辦公室配備了電腦和打印機，提高了工作效率。
      

      3、抓好財務管理，確保教育經費合理使用。
      

      在財務管理上，我們堅決按照教育局的要求，杜絕鋪張浪費，嚴格執行審批手續和收支“兩條線”，認真貫徹財務管理制度和財務報賬制度，對于不合理開支，一分錢都不報銷。
      

      五、狠抓安全管理，確保了全年無事故。
      

      我們建立了學校安全工作的長效機制，做到了“安全工作沒句號、安全工作無淡季”，實行了安全工作責任追究制，完善了各項安全工作預案，加強了對學生的健康教育，做好常見病、傳染病的預防，特別是在當前防控“甲流”工作中，我們配備了專人抓、專人管，采取了有效的措施，防止了“流感”的蔓延，我們堅持經常進行安全檢查，發現隱患及時排除，堅持經常開展對師生的安全教育活動，達到了全年無事故的工作目標。
      

      我們的下步工作打算是：
      

      一、抓質量、促發展。全面推進學校的教學管理，積極探究新課程，發揮新課改的作用，促進教師的教育理念和素質的提高，進一步實施素質教育，特別是英語、綜合科的教學質量，要在原有的基礎上有大幅度的提高，確保新福鄉的教學質量有新的突破。
      

      二、抓整合、促均衡。抓好資源整合工作，促進全鄉教育均衡發展，努力改善辦學條件，加快標準化學校建設步伐，20xx，要創造條件，把中心小學建成標準化學校。
      

      三、抓隊伍、樹形象。強化教師隊伍建設，開展愛崗敬業、無私奉獻教育活動，學習省、市、縣的先進典型事跡，不被社會上的不良風氣所誘惑，保住教育這塊凈土，堅決杜絕亂辦班、亂補課等現象，樹立教育的良好形象。
      

      四、抓管理、保運轉。勤儉辦學，壓縮開支，用好經費，堅持財務管理制度和審批制度，不亂花一分錢，確保教育教學工作正常運轉。
      

      五、抓安全、保和諧。抓好安全工作，突出“重中之重”的重要地位，確保師生的生命安全和國家財產的安全，為教育教學工作的順利開展提供保障，開展創建和諧、平安校園活動。
      

      20xx，我們開展教育工作要采取的措施是：
      

      一、轉變觀念，提升管理品位，加強領導班子建設。
      

      我們中心校領導班子要增加凝聚力和戰斗力，全體成員形成合力，要加強理論學習，提高業務能力，進入課堂、深入教學第一線，靠前指揮，發現問題及時解決。
      

      二、立足課堂，優化教學管理，全面提高教育質量
      

      學科教學是素質教育實施的主陣地，我們要優化常規教學，提高課堂教學實效，做到：開課標準化、常規條理化、備課集體化、上課規范化。認真抓好備課、上課、輔導三個基本教學環節，保證課堂教學順利實施。
      

      三、強化訓練，增強業務能力，提升教師隊伍素質。
      

      開展教師基本功訓練，掌握和提高教育教學基本功，是教師提高自身素質的重要手段。要求教師做到：勤看、勤思、勤寫、勤聽、勤問，20xx，我們將通過開展征集優秀課例、教學反思、教學記事、論文、實用教案展評、教學開放日、校內十佳教師評選、骨干教師展示課、科研課題匯報課等活動，督促廣大教師深入研究教學工作，進一步提高專業知識水平，向品牌教師的目標邁進。
      

      四、優化環境，改善辦學條件，促進教育均衡發展
      

      精心設計校園美化、綠化，為師生營造優美的學習和工作環境、我們將秉承管理就是服務的理念，用最少的人力、物力、財力，爭取最佳的效果。合理利用教育經費，壓縮不必要的開支，加大教學上的投資力度，改善辦學條件，促進教育均衡發展。
      

      總之，我們將堅持“以人為本”的辦學理念，聚精會神抓質量，一心一意謀發展，全面深化教育改革，穩步提高教育質量，不斷推進教育現代化，緊緊依靠教育局的正確領導，打造新福教育發展的新平臺、新優勢、新作風、新實力，塑造新形象，再上新臺階 。
      


      校長工作述職報告(篇三)
      

      

      一、嚴于律己，執行中央八項有關規定精神
      

      1.勤于學習，思想和業務素質有所提升。一是認真參加學習培訓。認真參加區委、政府，市、區教育局組織的培訓學習、會議等，無遲到早退，并認真落實有關精神。二是帶頭和組織學習。認真組織和參與"兩學一做"專題教育，帶頭落實黨風廉政建設"兩個責任",自覺遵守中央八項規定有關精神，帶頭和組織學習十八屆五中、六中精神。三是勤于總結提高。親自撰寫各類計劃、簡報、、總結、心得體會、理論文章40余篇，撰寫學校網站、微信平臺文章200余條(篇)?！吨v規矩——教育發展之必須》獲區紀委、區委宣傳部、組織部"學《條例》、《準則》"征文二等獎。
      

      2.嚴于律已，工作和領導作風優良。一是嚴格遵守勞動紀律。按時上下班，從不遲到早退，認真踐行"三嚴三實"要求，始終堅持以一個共產黨員的標準來嚴格要求自己，時時處處以身作則，要求別人做到的，自己首先做到。二是班子團結，不拉幫結派，有較強的民主意識。"三重一大"班子集體研究決定，敢于承擔責任，坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，征得大家的'贊同和支持。三是待人誠懇，善待師生。關心教職工生活，幫助師生解決困難。堅持堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業業履行職責，努力為辦好讓師生、家長滿意的教育而不懈努力。
      

      3.嚴格執行中央八項有關規定和精神。一是"三公"經費支出方面。本單位無公車，本人沒有公務出市變相旅游，無高消費、亂消費或以公濟私情況。職務消費無超標現象，對招生、校企合作等工作所必須的工作嚴格控制人數和標準，按程序報銷費用。二是人情消費和個人財產方面。本人未辦任何酒席和家庭聚會，沒有以任何形式借機斂財。今年滿50歲，沒有做生請客，也無收受禮金禮品情況。現有天然居住房1套(建筑面積95平方米、購置價9.025萬元)，大眾轎車1部(購置價17.6萬元)。三是家屬子女方面。妻子在四川衛生康復職業學院工作，女兒在西華師范大學讀研三，直系親屬中不存在與自己單位利益相關的工作崗位，也無在外兼職、經商辦企業對等情況。
      


      校長工作述職報告(篇四)
      

      

      尊敬的各位領導、教師們：
      

      大家好!
      

      ______年，我們小學教育教學工作在縣教育局的正確領導下，在全體教師的共同努力下，大家克難奮進，開拓創新，圓滿完成了上級布置的各項工作任務?，F對自己所做的工作情況進行如下總結、匯報。
      

      一、堅持學習，真誠待人，提高政治水平
      

      1、我已連續5年訂閱了《中小學教育管理》、《教師新概念》等書籍，還組織全校教師個人訂閱______年的各種報刊雜志五十多種。我個人寫政治學習筆記和業務學習筆記6萬多字。不僅自己學，還帶領大家一起學。通過學習完善了自我，更新了觀念，提高了思想道德素質。
      

      2、團結同志，真誠待人。在我心中，學校是個大家庭，我是家庭中的一員，作為家庭成員，我尊重每一位教師，尤其是那些熱愛事業為人正派的教師;我尊重每一位家長，特別是那些關心學校發展的家長;關愛每一位學生，尤其是那些學有困難的學生。我經常到學生，的教師家里了解情況，噓寒問暖，學生學習是否困難;細致關懷，教師生活是否滿滿意意。
      

      二、勤政廉潔，以身作則，堅持民主治校
      

      1、本人堅持辦事公道，對事不對人，從不搬弄是非。堅持民主集中制原則，認真落實校務公開，虛心聽取教職工意見。______春至______秋貧困寄宿生生活補助一事，嚴格按照文件規定，公平、公正、公開。將每一分錢都發給學生，讓黨的陽光溫暖每一個特困家庭。
      

      2、我和很多人一樣信奉知足常樂。轟轟烈烈的人生固然令人心動，讓人陶醉，使人羨慕。但每個人，在生活的舞臺上角色不同，淡泊名利，追求平凡和樸素才是生活的真諦。
      

      3、本人經常學習相關法律法規，學習上級廉潔自律文件，閱讀廉政建設有關案例，觀看法制方面電視節目，常修奉公之德，常念廉潔之經，常懷律己之心，努力做一個遵紀守法、清清白白的人。
      

      4、本人堅持以身作則，從不假公濟私。堅持帶頭上課，認真教書育人。按時上班，堅持坐班。堅持巡查，發現任何隱患，及時排查制止。學校大型活動，同教師們一道參加。地面有果皮紙屑，親手撿起，為美化校園，略盡綿力。
      

      三、探索實踐，銳意進取，提高管理水平
      

      1、要搞好學校工作，只有全身心投入到事業中去，投入到教育教學前沿陣地，才能有所悟、有所得。一年來，我擔任了六年級、五年級思想品德課。教學中，我努力實踐新課改理念，培養學生的能力，激發學生的興趣，引導學生做事做人。它山之石，可以攻玉，我經常深入課堂，聽課、評課50余節，收集摘要各類經驗文章近170篇。
      

      2、學校工作要以人為本，注意調動大家的積極性、創造性。科學的建章立制，講究談話、批評、激勵、疏導的藝術都是我們應具備的能力。為此，我通過和教職工的個別交談、傾聽，化解矛盾，構建和諧校園。與教師一起參加各類活動，和大家打成一片，充分調動廣大教職工教書育人積極性。還通過建章立制，廣泛開展對學校各類職責、制度、方案的大討論大修訂，增強了教職工民主管校的意識，規范了辦學行為，促進了依法治校進程。
      

      四、強化管理，安全高效，爭創滿意業績
      

      1、建立健全了學校各項規章制度，修訂了教職工出勤考核方案、制訂了《小學防控甲型流感工作方案》、《小學教職工出勤考核方案》等各種規章制度。使學校管理既有人性化，又有制度約束。
      

      2、加強了師德建設，組織教職工學習了“教師職業道德規范”學習討論了教育局關于進一步規范教育行業行為的通告，組織開展了師德師風教師評、學生評、家長評，在全校師生中評出了最受歡迎的教師4名。設立了校內師德師風意見箱、投訴電話。本學年學校教師無體罰、變相體罰學生行為，師德師風不斷規范。
      

      3、加強教育科研，樹立質量立校意識。一年來，我們圍繞學校承擔的____市十一五教育科研課題，抓課題研究，抓校本培訓，抓課程改革，抓校本教研，碩果累累：教學論文獲省二等獎一篇，獲市一等獎五篇，獲市二等獎13篇，獲市三等獎6篇，教學案例獲縣一等獎2篇，縣二等獎3篇。我校的博客“課堂激趣”有8類文章300多篇，點擊量2萬多次。
      

      4、加強了教學常規管理，堅持推門聽課制度，堅持教學申報制度，堅持教學月查月結制度。工作有布置，有檢查，有記錄，有總結，有反饋，有整改。教師的教育教學工作更加規范更加落實。由于教師們的努力，教學工作取得了滿意的成績。在畢業班管理上，緊緊盯、死死守、勤考核、重獎懲。在______年小學畢業考試中，英語全鎮第一，其它各年級多科次成績名列全鎮前茅。學校教學質量不斷提高。
      

      5、時時事事抓安全。在安全工作中努力做到了時時講安全、事事講安全。當甲型流感全球肆虐時，我校按照教育局的部署開展了積極的防控措施，做到了人員全覆蓋，時間全天候，空間全方位。精心安排，認真組織，積極參與。與教師、家長、學生簽定了安全責任書，學生發燒，有人照顧，學生缺勤，有人跟蹤。周周消毒，天天防控，嚴肅緊張，萬無一失。學校還進行了“五五” 普法學習測試，《突發事件應對法》學習考試，通過這些活動，師生對學校安全及教育行業法規有了更深刻的了解和認識，推動了各項工作的開展。學生放學回家時，除下雨天外都要統一集合，集合必講安全，安全必講路隊，學生按路隊行走，教師按分組護送。寒來暑往，無一例安全責任事故發生。
      

      6、盡心盡力辦實事。在教育局支持下，學校完成了電改水改，翻修了教師宿舍，重建了幼兒園地，增添了教學設施，改善了師生生活，提高了教職工的福利待遇。做到了教師學生安心，職工舒心，家長放心。讓教師在愉快的氣氛中工作，讓學生在良好的環境中學習生活，
      

      ______年是不平凡的一年，盡管我們克服重重困難，做了大量的工作，但我深深地知道：我的工作還有許多不盡人意的地方，道德修養有待加強，管理能力有待提高，治校視野有待開拓，還需要大力改善辦學條件，提高辦學水平，提高教職工的福利待遇等等。當然這也是我今后工作努力的方向和地方。以上是我的個人述職，不足之處，希望大家多指導，多批評。
      

      謝謝大家!
      

      述職人：______
      

      ______年__月__日
      


      校長工作述職報告(篇五)
      

      

      尊敬的各位領導、老師們：
      

      大家上午好！
      

      在鎮黨委政府、教育辦公室的關心和指導下，我校秉持轉變工作作風、加壓奮進的工作要求，進一步落實上級部門的工作部署，全體教職工統一思想，明確思路、干事創業。我校榮獲“全國百家書香校園”、“全國特色語文?！?、“xx市市級文明單位”、“xx市規范漢字書寫教育特色學?！?、 “xx市十大師德標兵學?！?、“xx市教書育人先進單位”、 “xx市創新學?！?，“xx學?！钡确Q號。現將兩年來的工作匯報如下：
      

      一、創新管理機制，由規范管理、精細化管理向過程性管理邁進。全面提高領導班子的工作執行力，全面推行“月考核”制度，加強對教師的過程性管理。由于出色的管理經驗，我校得到了新泰市教育局的認可。XX年4月，xx初中段“辦學生喜歡的學校”現場會在我校召開。XX年4月，成功承辦了xx市首屆“初中校長駐校培訓會”。xx市教科研工作現場會、xx市規范化學校管理現場會也先后在我校召開。
      

      二、在教師隊伍建設方面，首先，我校以《教師專業成長檔案》為抓手，全面提高教師專業素質水平。目的是讓老師把學習、研究放在平時的工作中，讓教師在工作中反思，在反思中提高。實現了學校對教師的動態可控管理，使一大批年輕教師迅速成長起來。其次，學校加大教育投入，為教師創設一個舒心的工作環境，去年，學校以規范化學校復評驗收為契機，為教師配備了隔斷式辦公桌，微機也達到了人手一機，所有教室實現了“班班通”多媒體教學，現代化的教育裝備走在了全市前列。辦公室內全部安裝了立式空調，今年學校申請了上級援助項目，建設了儲存10噸熱水的太陽能浴室，提高了教師的生活質量。
      

      三、學校堅持以科研課題引領教學，培養教師的團隊互助意識，有效的促進了教師的專業化成長。目前，學校有x項課題已經順利通過省級鑒定并結題，有xx項課題已經順利通過xx市級鑒定并結題。在“xxx教科研優秀成果“評選”中，XX年，我校有x位教師獲獎，XX年，又有x位教師獲獎。在此帶動之下，每位教師都有了自己的“草根課題”，進行有步驟的研究。教科研之風空前提高，真正形成了人人有課題，人人搞科研的局面。學校先后涌現出xxx、xxx、xxx、xxx（本學期xx省物理實驗教學優質課一等獎獲得者）等一大批課改名師，并有多名教師的多篇文章在各種雜志上發表。
      

      四、在學生管理中，全面落實素質教育理念，構建多元評價成長機制。
      

      建立了師生“零距離”交流制度，讓每一個學生都擁有一個健康的心理。實施“全員育人導師制”，不讓一個學生掉隊，以《學生多元化評價成長手冊》為載體，通過多元化評價，使學生綜合素質得到全面的發展和提高。兩年來，有xxx、xx等百余名學生在中國中學生作文大賽中獲獎，在學生英語口語大賽中，xxx、xxx等十余名同學在xx市英語口語大賽獲一、二等獎；在xx市教育局、體育局聯合舉辦的籃球賽中，我校男女隊都取得了優異的佳績。
      

      五、在爭創示范市工作中，學校齊心協力，共同創建。
      

      1、集思廣益，根據各室的特點及要求，重新設計了各功能室、教室的文化，增加了校園內的宣傳欄，全面宣傳教師、學生、學校的發展，使校園文化面貌煥然一新。
      

      2、對校園路面進行全面硬化，昨天已全面竣工，使建校二十年以來的陳舊路面變得平整美觀。
      

      3、全校教師熱情高漲，積極投入到示范市的創建中，在假期中，犧牲個人時間，利用五天，將四萬余冊圖書全部搬運上架，并完成了統計及電腦錄入工作，使圖書室實現了信息化管理。
      

      六、今后的打算：
      

      1、進一步明確工作思路，加壓奮進，切實增強加快學校發展的責任感和緊迫感。
      

      明確了學校新一年的工作目標：堅守一個確保（教育教學質量和效益雙高），堅持三個第一（安全第一，健康第一，做人第一）、執著三項追求（追求質量，追求發展，追求幸福指數）、深化一個品牌：“xx中學” 教育品牌（好班子、好隊伍、好做法、高質量、好口碑）、實現創建特色學校的目標。
      

      2、突出重點、狠抓落實、改革創新、強力攻堅，推進教育改革發展取得更大成效。
      

      學校將進一步轉變理念，真抓實干。健全完善各項規章制度，努力形成一批好的制度成果，用制度來管人、按制度來辦事，事事定制度、細謀劃，有安排、有部署、有落實。
      

      3、振奮精神、再接再厲，全面開創教育改革發展新局面。
      

      加強作風建設，著力打造一支創新創業創優的教師干部隊伍。加強和改進教師作風建設，銳意進取，開拓創新，求真務實，奮發有為。
      

      [參考總結]藥師述職報告范文匯集五篇

      自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了與時俱進、跟進任務，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[參考總結]藥師述職報告范文匯集五篇》，僅供參考，歡迎大家閱讀。
      

      藥師述職報告【篇一】
      

      

      我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到帶教老師的一致好評。
      

      便深刻的認識到精醫術，自踏入醫學殿堂的那一刻起。懂人文，有理想，能創新“新時期下的醫生所應具備的素質。校訓”健康所系，性命相托“時刻提醒我刻苦學習奮發向上。理論學習中，克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎 。
      

      只學習書本知識是遠遠不夠的不能學以致用的理論和實踐相結合才能把我所學的知識帶給人們所以，作為一名藥學專業的學員。深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，所在藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實習學習情況作一個總結報告。
      

      一、嚴守勞動紀律
      

      嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，實習期間。自覺以醫學生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的'問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到實習的真正意義;不僅如此，更是認真規范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作。
      

      二、如何做好藥品知識及醫學知識的學習
      

      因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用 ;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，顧客在藥店購藥時。這時，就利用我所學的知識向他說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
      

      三、如何做好銷售服務工作
      

      顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產地多，藥店接待顧客時。所以，向顧客推薦藥品時，首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
      

      不可以馬虎大意，接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問。有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
      

      同時我也得到別人的好評和關心。這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人。
      


      藥師述職報告【篇二】
      

      

      隨著社會經濟的進步以及人們對健康水平要求的逐漸提高，中醫事業已漸入人心，中醫治療越來越被人們認可。為了了解現階段人們對中醫的需求情況以及其今后的發展方向，我通過問卷調查的方法，并通過基本的數據分析對此問題有了初步的認識。
      

      參與這次問卷調查的以15—30歲的與醫學事業無關年輕人為主，此外也不乏30—60以及60歲以上的群眾參與，總體來說年齡分布較合理，有一定的科學性。
      

      首先，在日常生活中僅有2。7%的人選擇了對中醫療法不了解，90%以上的人接觸過中藥，拔罐等療法，對于中醫耳針及放血等療法只有不到10%的人接觸過，可見中醫治療還應得到進一步的宣傳與推廣。
      

      其次，在調查中有54.05%的人平時更傾向于選擇西醫，45.95%的人選擇中醫。人們選擇中醫治療的原因主要有：中醫的安全性高（62.16），信任中醫（59.46），所患疾病中醫療效好（35.14）.可見，中醫在穩定性及安全性方面占很大的優勢，這也是人們信任中醫要的主要原因。在比較中醫相對于西醫的劣勢時，67.57%的人認為中醫療效慢，37.84%的人認為中藥服用不便，32.43%的人認為中醫的醫療人員技術不夠，還有10.81%的人選擇了其他原因?？梢姡嗅t雖然較西醫還處于一定的劣勢，但是人們對中醫的認可已經大大的提高，而中醫療效慢等傳統的不足在一定程度上也阻礙了中醫藥的發展，中醫的現代化進程已是一種必然的趨勢。
      

      再一點，人們在接受中醫院的治療時，僅有40.54%的人選擇純中醫治療，其他大部分人選擇中西醫結合或者純西醫治療。并且64.84%的人認為中醫醫生應該兼備中西醫的知識且對某一專業有精深的研究。
      

      最后關于中醫藥的現代化發展，51.35%的人認為中醫應該加強在養生保健調治亞健康方面的作用，其余的則選擇應加強臨床治療的作用。對于影響中醫現代化發展因素這一問題中，中醫醫療技術，中醫院的管理，基礎設施及政府扶持，群眾的認可及經濟水平幾乎平分比重，反映出的這一系列問題值得我們深思。
      


      藥師述職報告【篇三】
      

      

      我在××××門診藥房工作已近兩年，近兩年里我工作有條不紊、秩序井然，從未發生過醫療差錯與過失。醫療事業是個高風險行業，必須嚴肅對待，要有如履薄冰、如臨深淵之感。我一直兢兢業業、小心謹慎地從事著這項嚴謹、艱巨而又神圣的工作。具體表現在以下幾個方面：
      

      一、認真對待每一位患者。
      

      無論貧賤與富貴，我總是一視同仁，細致入微地仔細指導患者用藥。態度和藹，語言溫潤，視病人如親人，深得患者的信賴與好評。經常來門診配藥的老患者都夸贊我服務態度好，為此我感到莫大的滿足。二、做好一名合格的社區責任醫生。我負責白龍茗一片區，完成了一年2次的入社區上門隨訪和一年6次的慢性病患者隨訪，達到了指標。在隨訪過程中，我糾正了許多病人存在的健康誤區，同時發現了許多高血壓和糖尿病人，為他們上門測量血壓和血糖。對轄區內的殘疾病人進行全程陪同轉診。
      

      二、不懈努力學習?？浦R。
      

      工作之余廣泛搜集?？瀑Y料，并且加以整理成冊。汲取精華、集眾所長，歸納總結，將理論與實踐有機結合用于臨床并服務于患者，做到學有所用，不斷提高自身素質。
      

      三、嚴格遵守國法院規，認真執行好各項規章制度。
      

      未發生差錯與過失。上班從未遲到早退，更未請假曠工。節假日也依然堅守在工作崗位，任勞任怨、盡善盡美地完成藥房的各項工作。同時協助站長成功創建XX年區巾幗文明號。
      

      四、虛心好學，團結同事。
      

      遇到疑難問題不恥下問、謙虛好學，積極請教單位的前輩。待同事團結合作、熱情友好、真誠待人，與同事關系融洽。
      

      當然，金無足赤、人無完人，我在醫務工作中也許存在不足之處，今后一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點并及時加以糾正。專業技術等進一步精益求精，提高醫療質量，增強服務意識，建立良好的醫患關系，弘揚無私奉獻精神，為科室爭光，為本院爭光!
      

      臨床藥師述職報告
      


      藥師述職報告【篇四】
      

      

      尊敬的領導：
      

      今天，我能夠晉升副主任藥師。首先，真誠感謝領導和同志們給予這樣一個機會來展現自己。下面，我對自己基本情況向各位做一簡單介紹。
      

      我叫______，今年______歲，______學歷，______專業，______積稱。本人于20____年至20____在在縣衛校教書，5年來，我兢兢業業，無私奉獻，認真貫徹衛校各個項目安排和布署。分別在____、____年被評為“先進工作者”，20____同時又被評為全市藥品集中采購工作優秀個人，其中____年成功搶救學生中毒事件先進個人。在這條路上我披荊斬棘，不斷努力學習和奮斗，總結了各方面經驗和知識，找到了工作目標。面對晉升副主任藥師這個崗位，我肯定自身有非常多特點和優勢，現將履行崗位職責情況匯報如下：
      

      一、披荊斬棘、勇挑重擔
      

      多年以來我一直堅持“披荊斬棘、兢兢業業”工作精神。今天，我能信心十足晉升副主任藥師，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己珍惜這次機會，渴望成功、追求進步真實體現，是努力學習提升自我，努力奮斗為______新天地貢獻自己力量實際行動。
      

      二、盡心盡力、責無旁貸
      

      多年以來，我一直堅持一絲不茍工作態度，堅持盡心竭力完成任務工作原則。不論是以前衛教工作還是現在擔任主管藥師工作，我總把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。這些年來我參與了________(舉例)工作。工作歷練，組織培養，領導和同事支持和幫助，使我形成了極強責任意識，也從歷練中得道獨厚，成功完成了______。
      

      三、管理獨斷、業績輝煌
      

      多年來我經常對____下級人員進行“責任心、道德心、進取心、親和心、事業心”教育，提高他們專業技術水平及整體素質，本人做到每項工作有計劃，分工細化，配和親密化。確保______用安全藥、放心藥。
      

      綜上所述，本人從思想政治、任職年限、專業技術、管理能力等方面，完全具備晉升副主任藥師資格，評職后，我將會從平時工作態度及工作質量開始。俗話說好，態度決定一切。沒有好工作態度，就沒有好工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，做好主任藥師得力助手，當好社會服務員，為________事業貢獻力量。找準自己定位，做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔責任，推動工作。注重當好“副手”，協助主任藥師發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新經營理念，簡化辦事程序，提升醫院層次，著力打造安全藥、放心藥品牌，真正讓領導放心、上下級放心、全體人__放心。
      


      藥師述職報告【篇五】
      

      

      劉____，男，____年__月出生，____年8月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任____縣計劃生育服務站主管中藥師。
      

      個人自____年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點。認真學習和執行《中華人__共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
      

      自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》規定，加強對藥品質量控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象發生;積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故發生;工作學術方面有了非常大進展，積累了較多工作經驗，提高了自己業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中不正之風。使本人政治素質與業務素質達到了主管藥師水平。
      

      工作中，明確自己職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標。認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在配伍禁忌、劑量、規格等方面差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良藥學服務。
      

      同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識，醫學教，育網|搜集整理協助醫生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理有關發規。熟練掌握藥品微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品財務管理準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中藥品，能主動向病人講解有關用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己知識，了解和掌握藥學界學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。
      

      我叫，年月出生，年月學校專業畢業，文化，年月參加工作，現在醫院擔任副主任藥師。自擔任副主任藥師年來，我在醫院的正確領導下，按照醫院的總體工作部署和工作要求，認真執行醫院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫院領導的肯定和人__群眾的滿意。在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的技術業務水平和工作技能日趨精湛，具備晉升主任藥師職稱的資格與條件。
      
                    
        
       
          
       
                  
       
        
         
         
              
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