述職報告報告

月度總結推薦: 述職匯報推薦一則。

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“月度總結推薦: 述職匯報推薦一則”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已進入坊鎮信用社工作一年了。過去的一年，在各位領導的關懷指導下，同時通過自身的不懈努力，我在各方面都取得了一定的進步，我努力提高自身思想素質，不斷加強業務技能，積極履行崗位職責，嚴格執行上級下達的各項任務，并且能夠自覺遵守我社的各項制度?，F將一年來的工作情況做以匯報：

一、加強政治理論學習和業務知識學習。聯社組織的學習使我對農村信用社有了一個大概的了解。下班時間學習金融法律法規知識及聯社下發的各類文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《陜西信合核心業務系統操作手冊》和《加強信貸規范化管理實施細則》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務。在守庫時，能夠（中學范文網 wWw.f215.coM）

加強庫房管理，堅持二人鑰匙分管，明確分工，同進同出；遵守錢帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫房的管理工作。

四、恪守規章制度。一是能自覺加強柜面監督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作。二是能夠堅持扎帳制度，正確使用有關登記薄，做到賬、薄、款相等，嚴格按規定處理長短款，發現差錯能及時匯報。

五、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力提高了，我們的單位才會整體提高。

六、今后的打算。時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，更是給我們一線員工提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，在過去的一年，我認為我能夠積極、主動、熟悉的完成自己的工作，在工作中，能夠與同事很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如既往，對人：與人和善，對工作：嚴以律己，不斷的提高自己的業務水平和綜合素質，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為信合的明天而盡心盡責。

述職人：**

**信用社

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[推薦總結] 藥房述職匯報推薦一則

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了對后續工作有所幫助，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[推薦總結] 藥房述職匯報推薦一則”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然進入緊張的12月，我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責任與義務。希望我能堅持那份認真與謙遜，一路前行。

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑。每個人都要嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑的高質量和高準確率。 作為一名藥學專業的工作者，應該不斷學習，只學習書本知識是遠遠不夠的，理論和實

從后臺拿藥到前臺發藥，我每天都在實踐相結合才能把我們所學的知識帶給需要幫助的人。

踐，不斷完善自我。開始在前臺發藥時，有些慢，在等候區的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習，我發現找包裝特別的容易找到。還有在發注射液等針劑時，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者，再依次清點核對注射液，最后發完核對一下，再告訴患者即可離開。發藥的時候，一定要叫患者名字，嚴格按照四查十對執行，千萬不能發錯。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫生。至今為止，我并不覺得醫患矛盾已嚴峻到不可調和的田地，關鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子，這樣我就能在不同時段上班，在不同時段為患者服務。

這半年來，我更多地去關注各種藥理學方面的知識，以及網絡上期刊上和臨床用藥有關的報道或?？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實，我更希望患者問一些比較專業的問題，即使一時回答不上來，也能知道他們關心什么，更有的放矢去學習，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴，當然那是需要付出很大的努力和汗水。

在總結完之前的工作，我再次要感謝幫助我、指引我、教導我的各位老師和同仁，我覺

得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態度都非常優秀，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個人的優點，成為另一個優秀的人。最后，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向。

總結推薦: 工程管理述職匯報推薦一則

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？以下是小編為大家收集的“總結推薦: 工程管理述職匯報推薦一則”希望能為您提供更多的參考。

20xx年是工程管理理順體制、夯實基礎、實現突破的一年，也是我個人融入工程管理團隊、提升綜合能力的一年。一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，工程管理口全體同志齊心協力、不辭勞苦，緊緊以開展“基建管理年”活動為主線，理清職責，落實責任，促進工程建設管理水平顯著提升?，F將一年的主要工作匯報如下，敬請評議。

一、抓住重點，全力以赴補欠量

20xx年公司安排基建資金建安工程計劃45.48億元，完成25.65億元；安排專項資金計劃38億元，其中建安資金8.16億元，完成4.3億元。全年工程管理呈現前松后緊的態勢，下半年以開展工程建設百日會戰為抓手，針對70項重點工程，強化現場管控和考核兌現，最大限度地彌補了上半年工程建設任務欠量，保證了涉及技能大賽、擴能改造和幸福礦工工程的建設項目的順利投用。今年未能按計劃完成投資計劃的主要原因有二：一是項目立項較晚，有效建設時間嚴重不足；二是設計質量較低，大多屬于三邊工程，設計變更及相關手續辦理延誤了工期。

二、落實責任，多措并舉保安全

工程管理口認真貫徹落實國務院23號文件精神和公司領導指示精神，嚴把“五個關口”、做到“五個統一”，完善外委施工單位安全管理辦法，規范外委施工隊伍管理。對施工單位堅決執行“兩?！痹瓌t，即：安全保證不了的停，安全質量標準化達不到要求的停。進一步明確各承建單位的負責人為安全第一責任人，并將安全生產責任分解落實到人，做到事事有人負責、時時有人監管，形成自下而上，一級對一級負責，縱向到底、橫向到邊的安全責任體系。

借鑒煤礦安全風險抵押金制度，工程項目管理公司與項目經理簽訂了安全責任狀，推行項目責任制，督促項目經理跟班帶班，緊盯現場，全年未發生輕傷以上安全事故及工程質量事故。

三、理清職責，密切配合抓管控

工程管理部在加強自身業務建設的同時，以流程優化為契機，進一步明確了與相鄰部門之間的職責、權限，同時加強了部門內部管理，完善了工程建設管理體系。工程管理部與規劃、造價、施工、質檢、監理等部門和單位密切配合，堅持深入基層，發揚“事不過夜”的工作作風，為工程建設順利進行提供了堅實保障?；诠敬髮I化建設背景形成的工程管控新模式的效能正逐步顯現。

四、完善體系，環環緊扣控造價

分離造價業務與審批職能，加強各環節管控，形成了有效制約機制。初步構建了項目管理公司初審、造價處復審、工程管理部終審、內控審計部審計四級造價審核體系，提高了系統防范能力。

五、發揮優勢，挖掘潛力提效能

工程管理新機制形成后，集中強化了工程管理部的管控和服務職能，從根本上解決了既當裁判又是運動員的矛盾，為進一步挖潛提效創造了有利條件。工程項目管理公司著力完成整章建制，優化隊伍結構的同時，狠抓業務建設，管理效能日益凸顯出來。

從個人來講，我始終認為人生有四幸：一為父母給我生命，二為老師給我知識，三為妻子給我愛情，四為神華給我事業。這是我做人做事、從政履職的出發點和根本。常懷感恩之心人生會變得富有，常有憂企之念工作也就沒有太多負累。作為部門負責人我深感對企業、對員工的責任重大，盡心盡力抓好業務建設、抓好部門建設、抓好隊伍建設、抓好溝通協調，為順利開展工程建設提供優質服務。

20xx年我們在工程建設方面取得了一些成績，但也存在不少普遍性的問題。

一是投資完成率太低，不能滿足公司快速發展的要求。

二是不合理低價中標，不利于實現工程建設有效管控。

三是管控體系未實現合理閉環，導致效率損失嚴重。

四是安全質量控制體系仍然脆弱，與本質安全型企業建設不相適應。

五是定額費率計取缺乏科學性、規范性，材料價格調查與發布不夠及時、準確，造價管理亟待加強。

六是信息化建設嚴重滯后于公司整體建設步伐和加強工程管理的實際需要。

20xx年是“十二五”開局之年，也是公司建設具有國際競爭力的世界一流煤炭企業戰略實施的第一年。我們將振奮精神，全力以赴打造與世界一流企業相匹配的工程管理團隊和工程建設管理能力。這是我自己的思考題，也是擺在我們工程口所有同志面前的任務和挑戰。

20xx年公司建設任務依然非常繁重，我們將以重點工程為突破口，積極開展“基建安全年”活動，力爭完成全年投資計劃的85%以上；以強化設計管理為關鍵點和著力點，從源頭上加強四大控制；以優化招投標短名單為抓手，把好隊伍準入門檻，確保優秀隊伍進入神東建設市場；以搭班子、帶隊伍、提素質為出發點，提高管控能力；以完善管理標準為基礎，進一步加強現場管理，努力建設一批省級文明工地。工程管理部門一定要轉變觀念，樹立服務意識。這里邊有兩層含義：一是樹立工程建設為生產服務的意識，最大限度地滿足生產需要；二是樹立為施工單位服務的意識，最大限度的創造工程管理的有利條件。全年要花大力氣，下大功夫建設一批精品工程、優質工程、放心工程，為四化五型大神東建設貢獻一份力量。

總結推薦: 保衛科長述職匯報推薦一則

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了下一階段工作順利開展，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？下面是小編精心為您整理的“總結推薦: 保衛科長述職匯報推薦一則”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的各位領導、各位老師：

大家好！

我是xxx，現擔任xxx中學校介福路校區保衛科長，以及高xx級文科班班主任、語文教師?，F將20xx年度介福路校區保衛科工作情況以及自己的教學情況總結如下。

一、保衛科工作總結

介福路校區保衛科按照學校“條塊結合”的原則，在許校長的統籌管理下，在劉校長的校區負責下，在羅校長和嚴科長的直接領導下，對照開校制定的工作計劃，述職如下：

1、做好了開校的消防安全大檢查，清除了可能的安全隱患。順利迎接了消防、派出所和社區的開校檢查。并將消防檢查常規化、安排內保定期檢查，避免學生的破壞，以保證消防器材隨時可用。同時，全年也做好了常規檢查。

2、召開了8次保衛科會議，總結工作中的得失，布置新的工作。強調工作紀律，嚴格獎懲，克服保安的隨意和散漫，要求他們平時上課期間不但要守好門，而且要加強校園內的巡邏，重點是廁所、操場和后花園，及時有效地預防打架、斗毆的發生。

3、在轄區派出所的配合下，集中進行了4次管制刀具等違禁物品的清理工作。初中生易發生打架斗毆事件，為防止事態嚴重化，收繳管制刀具十分必要。

4、做好了“五一”“中秋”“國慶”“春節”等節假日的安全守護工作和值班安排工作。

5、進一步規范了校內車輛的停放，做到了整齊有序。同時在學生進出校高峰期不準進出車輛，平時車輛進校要減速。

6、認真做好了周五下午放學工作。所有保安值班，保證了校門口有序出入，自行車推行。同時保安分成3組，一組門口，另外兩組分別向校門兩邊延伸到渠河和干道。

同時，在完成常規安全工作之外，介福校區保衛科還積極完成了學校安排的大量臨時工作，比如護送學生參加社會實踐活動，維護學校“一二·九”歌詠比賽秩序，維護市各單位在我校區組織的各級考試秩序等。

除了展現出專業與敬業的工作能力外，我科室還加強個人思想素質的培養，成效顯著。比如二零一四年十月二日保安兩人在校門拾得人民幣一萬五千元，及時通知派出所并聯系失主，失主事后的感謝慰問金也一分未收。這一拾金不昧的行為不僅展現了我校保衛科所有同仁的精神境界，也體現了xxx中學教書、育人的整體氛圍。

二、個人工作總結

20xx年度，我先后擔任了高xxx級、高xxx級文科補習班班主任工作，并且擔任了高xxx級1、2班，高xxx級13班的語文教學工作，成績較優秀。特別是20xx年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的優異成績，獲得了學校的肯定和表彰。

20xx年度的工作已經完滿結束，20xx年度，我科室必將再接再厲，恪盡職守。本人在科室工作以及教學工作兩方面都必將嚴格要求自己，為學校發展、為學生成才貢獻自己微薄的力量。

總結推薦: 部門述職匯報精選一則

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結推薦: 部門述職匯報精選一則”，希望能對您有所幫助，請收藏。

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(根據個人實際情況填寫)

(二)完善前期部各項工作制度。

由于凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，

引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監督與工作放權同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

6、培養部門員工的責任感

前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業務學習、政策掌握上。

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新題、新建議、新要求。

(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

總結推薦: 班委述職匯報精選一則

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了提高自己的大局意識，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《總結推薦: 班委述職匯報精選一則》，希望對您的工作和生活有所幫助。

經過一系列認真的準備，20xx年3月7號14:00，材化學院學生組織的班委述職大會在在三號樓0124教室準時召開。會議一開始，主持人便用詼諧幽默的語言向大家闡明了此次述職大會的召開目的旨在總結各個專業的班委組織在第一學期的發展及活動情況。

首先，由班長第一個上臺向同學們發表述職報告。他向大家一一講述了上個學期學院舉行的各個活動，對于大家從素不相識到如今坦誠相待相互協助共同完成任務，他表示頗有感觸。同時，也檢討了自己在工作上的弊端，對于以后的班級發展提出了相應的規劃和期望。

然后分別是由團支書、學習委員等各班委輪流上臺，大家都根據自己的工作特性發言，跟同學們分享自己的心得體會。比如團支書提到了大家關心的入黨問題，學習委員匯報了各專業的掛科情況、四級英語的報名，體育委員講了早操曠課情況及懲罰措施，近期院籃球隊、足球隊的比賽安排，等等。

在大會的最后，同學們都對班委這半年的努力工作及取得成績表示充分肯定，每個人也都表示自己今后會更配合班委們的工作。報告大會至此圓滿落幕。

2025總結推薦副主任述職匯報推薦一則

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“2025總結推薦副主任述職匯報推薦一則”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我叫xx，xx村委副主任，支部委員，主要負責支部宣傳工作，村委副主任述職報告范文。

本人現任xx村村民委員會副主任，今年以來在鎮黨委領導下、在支部的分工下，一年來來能堅持看書學習，帶頭學法用法，使上級黨委的精神能做到及時上傳下達，使我們村的經濟及各方面的工作有了顯著的提高，現就今年工作做小結如下：

一、作為一名村委會副主任，在支部的分工下自己本人配合好村主任的一切日常事務工作，自己本人首先在支部和村委會的領導下開展了各項工作，著重服從服務于班子集體工作為目標，團結帶領村委會成員。緊緊圍繞新農村建設，按照科學發展觀的要求，以新農村建設二十字方針，積極開展各項工作，使我村各項工作有了長足發展，做到了小事不出村，大事不出鎮的目標，使我村各項工作中取得了一定成績?？傮w上來說，村的社會治安是良好的，社會風氣正，構建了社會和諧的村風，述職報告《村委副主任述職報告范文》。沒有一起違法違紀行為，沒有發生過一起重大事故。

二、嚴格執行"兩公開一監督"制度，我們始終以保障村民利益為目標，經常走門串戶，了解群眾的疾苦，特別是孤寡老人，為他們解憂排難，切實維護好群眾的利益，促進社會和諧，平時注重廉潔自律，把好大關口，在一些村務過程中，從來沒有巧立名目吃、請。本人從不揮霍浪費村里的資金，本人始終堅持以德服人，勤政為民的原則。全年的工作自己能帶頭吃苦，享受在后，自己從不，在處理各項的矛盾中和為村民辦事從未索取過錢和物。

三、全年度圓滿完成上級黨委和支部的各項任務。突出發展主題，經濟建設平穩發展，始終抓住農民增收這個工作重點，接照"一村一品"的發展要求，積極引導農民發展生產，推進農業特色化產業進程，從而壯大農村經濟，促進農民持續增產、增收。以高度的責任心，組織好村委人員較好地完成了"三資"清理、第六次人口普查、農村新型合作醫療工作。xx村的.各項工作井然有序，穩步提升。

以上是我本人簡單的工作匯報，作為自己是個農村基層干部要多記廉潔帳，自覺地學習科學發展觀，從自身做起，從一點一滴做起，向黨委支部和全體村民交上一份滿意的答卷。

[推薦總結] 客服述職報告推薦一則

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了提高自己與團隊的工作效率，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？以下是小編為大家收集的“[推薦總結] 客服述職報告推薦一則”希望對您的工作和生活有所幫助。

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于20xx年6月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：xx件

2、已決案件：xx件，已決進額：xx萬元。

3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬元。

4、賠付率：xx％。

5、結案率：xx％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：xx件，挽回賠償金額：xx萬元。

8、拒賠案件:xx件，拒賠金額：xx萬元。

9、核價剔除金額：xx萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：xx萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服

務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。

[總結借鑒] 記者述職匯報推薦一則

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了讓工作計劃順利進行，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？小編收集并整理了“[總結借鑒] 記者述職匯報推薦一則”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年，在各位領導和同事的幫助下，我認真做好本職工作，圓滿完成全年工作任務，并在20xx年光榮地成為一名共產黨員?，F就個人述職詳細如下：

一、強化學習，不斷提升自身政治素養和業務素質。

一年來，我積極參加單位組織的例會學習，認真摘抄筆記，完成一周一學、一月一考，并在學習中不斷掌握中央、省、市、區的新政策、新理論，充實自己的政治素養，并把這些學到的知識充分地運用到新聞采訪寫作中。在業務學習上，積極參加部門研討會，聽取部門領導和同事在新聞采寫中的指導，不斷改進自己的工作方法，并通過學習強國平臺，定期觀看《新聞聯播》《山西新聞聯播》等新聞欄目，研究和學習中央和省、市記者的高水平稿件，不斷尋找自身差距。一年來，摘抄學習筆記兩萬余字、學習強國積分壹萬余分，通過在學中干、干中學、不斷提高自己的政治素養和業務素質。

二、扎實工作，認真完成各項工作任務。

20xx年，我緊緊圍繞全區中心工作，認真做好新聞采訪工作，全年共采寫播發400了余篇稿件，省、市新聞媒體共播發30余篇稿件。

其中，時政報道共200余篇，主要包括區委區政府主要領導的調研新聞和全區主要會議的采寫。時政新聞最基本的要求就是快、準，這就要求我們記者出稿快并且準。一般上午是調研新聞，結束的時候一般在12點半，我們文字記者需要在下午三點前交稿并能傳到區相關部門進行審核。所以中午寫稿我們吃飯的時間都是擠出來的。會議新聞一般是下午，很多時候，會議結束的時候七八點了，因為晚上要出美篇，第二天上午還要采訪，所以我選擇當天晚上寫完稿件就一般在十一點了。其中，很多時候由于把握政策不準，一篇時政稿子要改很多遍，不夸張的說，有一篇稿子我改過10余回。

20xx年主體性報道及社會新聞，我共完成200余篇。包括疫情防控、項目建設、全國文明城市創建、金秋助學、新時代奮斗者、黨的十九屆五中全會精神宣講、環保攻堅、“三零”單位創建、“十三五”巡禮等等。其中印象最深刻的金秋助學里的愛心護送這一主題報道。這篇稿件叫“一路有你”，在公眾號點擊率將近7500，可以說是20xx年我最用心也是最滿意的一篇稿件。從這篇稿件中我學到了三點！第一點就是學會了溝通，可以說這篇稿件的成功很大部分來自與溝通，包括前期史艷瓊主任先給我傳了大量的信息，讓我可以根據這些信息著手準備采訪大綱。還有和攝像同志李東方的溝通，我們有什么采訪構思啊、想法啊都在采訪前采訪中以及采訪后進行了溝通，所以才會讓成品出來后，視頻和文字非常的契合。最重要的溝通是責編老師殷曉鵬的溝通，這篇稿子有一半的心血來自于他，一字一句，包括標點符號，包括里面音樂的歌詞，曉鵬通知都用了心血，特別是片尾圖片飛入的那個處理效果，讓整個新聞的`情感和意義得到了升華。最后曉鵬同志編輯部王曉青同志的溝通，把我們記者的所有想法全部融入到了新聞制作中。第二點我學會用真心。在這篇新聞的采寫中，我們沒有像過去一樣，說到貧困生就是感覺很凝重，我們的整個采訪的主體感覺很向上、很美好。我們早晨八點出發，一路跟隨護送大學生夢夢到洛陽，整個采訪中我們也被這個女孩的樂觀堅強開朗感染，并且除了采訪可以像大姐姐大哥哥一樣融入到考上大學，迎來新生活的那種憧憬中，積極幫助她拿行李、收拾宿舍，我覺得付出真心的采訪才能采出蘊含真情的稿件。第三，從這篇稿件中我學會了付出。這篇稿件整整耗費了我三天時間，從采訪到出稿，在采訪中我們沒有去計較需要加班加點，需要遠途采訪，而且心甘情愿的付出精力和時間，只想用最好的鏡頭、最真摯的語言去表達最美好的事情。

400余篇稿件，都每一篇有被采訪者的故事，也有我們新聞人的故事，這里就不做熬述了。我的工作呢就用這兩個事例來概括吧。

三、正視不足，克服畏難情緒，不斷提高服務大局意識。

20xx年在采訪中，我也犯了很多很多的錯誤，比如說，稿件中把領導職務寫錯了，把新聞主題寫偏了等等?？偨Y出來有幾點，一是學習不夠深入。面對新知識、新問題往往是蜻蜓點水、淺嘗輒止，沒有深入去研究，去思考，停留在一知半解上，業務能力亟待提高。曾經在寫一篇時政新聞時，把政治建設當成組織建設來闡釋，后來在相關部門的領導指點下，才恍然大悟，意識到自己的政治理論知識遠遠不夠。二是有畏難情緒，主動性不強。新聞多的時候，經常會有厭煩和應付情緒，導致寫出來的新聞稿千篇一律，沒有新意；三是深入群眾力度還不夠，沒有能夠深入挖掘一些基層的新聞線索，導致一些基層的亮點特色和經驗做法不能及時宣傳報道出去。四是工作質量有待進一步提高。雖然寫稿的數量逐年遞增，但部分稿件，特別是涉及到全區理論學習和重大會議的新聞報道時，報道的深度不夠，沒有能夠站在全局的高度去進一步挖掘新聞，認識水平和寫作水平還需要大幅度提高。

今后我將加強業務學習，不斷提高自己的業務能力，采寫出更好的作品。并且鍛煉好身體，不僅自己的腳力，還要鍛煉自己的體力，克服失眠和暈車，只有一個健康的體魄，才能有信心做一個好的新聞記者。

四、只爭朝夕、不負韶華，采寫更多的更優質的新聞作品。

20xx年，又是一個嶄新的開始。我將以更高的標準來要求自己，以更高的目標來鞭策自己。希望自己能寫出更好的新聞作品，希望我新聞作品的點擊率能超過一萬，希望新聞作品不只是能在潞州新聞、長治新聞上播出，也可以在山西新聞媒體，甚至國家媒體上播出，希望通過自己的筆桿，能把我們潞州好故事傳播到國家各個角落。雖然愿望飄忽遠大，但是我相信，只要我們足夠努力，就有可能實現！借用我們采訪過的一位40多歲還能考上研究生的老師的原話來說，我們要只爭朝夕、不負韶華，相信有一天夢想會開花！