前臺工作報告

總結收藏: 前臺工作匯報之一。

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己與團隊的工作效率，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？下面是由小編為大家整理的“總結收藏: 前臺工作匯報之一”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

在炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調的清風，享受整個假期帶來的清閑感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大二的學生，在社會上如果還沒有一點工作經驗的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當不習慣，以至于被這個社會淘汰，大學生暑期前臺客服實習報告。所以，當考試結束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。

首先，是找尋去應聘的路，在網上我搜索了很多的招聘網站，本來我最理想的工作是找與專業相關的工作，但是一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現在的階段，我找這類的工作時相當困難的，所以，可能在以后再選擇這類工作吧。

于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應聘信息，如果有就馬上進去詢問：“請問要兼職嗎？”“對不起，我們不招兼職?！薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘涷?！”“你可以適應夜班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發現沒有一點值得等待的工作，這讓我郁悶無比 ，但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學去應聘，本來只是一個副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應聘表格，也沒怎么上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復了，讓我去培訓，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要！

在15，16號那2天，我前往了進行了培訓，實習報告《大學生暑期前臺客服實習報告》。主要是禮儀培訓，培訓完后，我和被安排了前臺客服的工作， 第二天，我就開始了客服的工作，當我走進客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺得我要學習的地方有很多，因為我的表達能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個瑜伽館電話都說不清楚，這個教學質量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后，我們就開始守候在電話機旁了。

很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：您好，合一瑜伽！“，還好，第一通電話沒有太為難我，我現在已經忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關了。

一天的工作結束了，但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。yS575.com

這次暑假的實習經歷。讓我同時有了前臺客服的經驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經驗和教訓?？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富！

精選閱讀

總結收藏: 學生會述職工作匯報之一

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了鞏固以往的工作，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編為大家整理的“總結收藏: 學生會述職工作匯報之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

__學院學生會外聯部本著“為廣大師生服務、為學院發展服務”的宗旨，以“實踐自我，服務同學”為目標， 以“做大做小，做精做細，認真負責，誠實守信”為工作理念積極開展工作，倡導和建立“活潑、創意，團結、濃意，交流、誠意，行動、有意”部門文化。通過一學年的努力本學院的外聯工作取得了很好的成績，為了進一步做好以后的外聯工作，現將本學期的外聯工作方法和心得總結如下：

一、對內工作(學校內部)

1、建立一個系統的外聯部工作規章、例會制度、干事分工和培訓計劃為今后工作的順利開展奠定基礎;如：

①完成部內分組：內務組(以學校內部事宜為重)和外聯組(以學校外部事宜為重),明確分工,提高效率。

② 在每次例會結束之后開內部例會,外聯部成員匯總信息并集體討論工作進度、成果和近期安排。

③開展部內聯誼和干事培訓,讓其在精神面貌和能力水平上能不斷提高，要使外聯部每個成員時刻牢記自己是__學院的一份子，有義務為__學院服務，做出自己的貢獻。

2、在部門內部倡導和建立“活潑、創意，團結、濃意，交流、誠意，行動、有意”部門文化，以活潑靈活的管理模式，促使部員對工作的認識、方法有所創新、有所創意，形成一個有創意的團體。部門內部及和學生會各部時刻保持團結，使學生會成為一個充滿“家”的濃意的集體。對待所有人，與他人交流溝通，都拿起自己最大的誠意。對商家、老師、同學的承諾在行動時，要對學院有意義，學會奉獻。

二、對外工作(社會商家)

1、外聯部的工作應是長期性、持續性的。在平時就要密切注意一些與同學相關的廠商，發掘潛在的贊助商的合作意向，及時收集信息，在同學中開展調查，了解同學與商家共同需要和利益所在，以兩者的結合點為出發點，做到市場調查的深入化，外聯市場發展戰略的科學化。

2、外聯部工作是步驟化、層次化的，要以收集信息、分析信息、聯系商家、與商家商討、認真落實為步驟，一步步走、一層層做，踏踏實實走好每一步，漂漂亮亮做好每一層。

⑴收集信息的方法：

①“掃”學校。把太原市各大高等院校分成三大區域(山大財大區、山醫太師區、中北區)每兩周“考察”一次，看有什么商家在學校做活動，與這些商家聯系進而促使他們在理工大做活動。

②“掃”市區。把太原市分成五四大區域(柳巷區、大南門區、南內環區、學校周邊區、各大寫字樓區)部門分五組每月“清掃”一次。 時刻把握商家的動態，充分掌握商家的信息。

③“瘋狂”接傳單。每個外聯部成員見傳單必須接，回來分析傳單的內容看這個商家有沒有在學校做活動的意向。

④廣交人緣。與合作過的商家時刻聯系保持良好的關系，以便促成下次合作的機會及通過他的介紹聯系其他商家進而促成合作。

⑤天天看廣告。天天買太原晚報、山西晚報看廣告，充分掌握商家信息。

⑥培養“職業病”。通過平時工作中的鍛煉，培養外聯部每個人的工作意識，不管坐公交、逛街、看報紙都時刻想著有沒有商家信息，培養自己的意識，培養“外聯職業病”。

⑵分析信息的方法：

①以學生市場為主線進行研究，抓住商家的活動目的，進而達到互利。

②注意學生的延伸市場(學生家庭市場、學校老師市場、學校周邊市場等)，以此吸引商家的目光，使外聯商家的范圍擴大，更好的做好外聯工作。

⑶聯系商家的方法：

①電話營銷。

②登門拜訪。

3、發展與其他高校的友好關系，大力宣傳我院的活動，通過與其他高校的聯系交流，把其他高校的特色引入我院，把我院的特色工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強高校間聯系交流的目的。

4、對外要形成規范化、正規化、詳細化且有本院特色的合作方式，在激烈競爭的“外聯市場”中搶占先機，爭取為學院作出更大貢獻。

教你寫總結: 工作匯報之一

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編收集整理的“教你寫總結: 工作匯報之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、基本情況

20xx年，在鞏固我縣去年整治工作成果的基礎上，繼續堅持“整體推進，全面覆蓋”的工作目標，落實“月考核通報、季獎勵問責”制度，全面整治城鄉臟亂差，20xx年全年共投入832萬元(其中縣政府撥付資金725萬元；省住建廳撥付試點資金107萬元)，具體在軟件上，健全環境衛生規章制度，制定環境衛生整治工作系統的計劃、措施、方案，使此項工作真正納入制度化、規范化、長效化的管理軌道。其次在硬件管理上，全縣共制定宣傳欄188個、制度牌202個、宣傳冊（單/海報）19520份、橫幅518條；共修建垃圾池439個；購置金鹿牌鉤壁式清運車24輛、配套垃圾桶240個，環衛工具1085套。農村生活垃圾清掃保潔實現全覆蓋，城鄉“臟、亂、差”問題得到了根本性改變，市容市貌煥然一新。

二、主要做法

（一）提高認識，強化領導，為環境衛生整治提供了思想和組織保障。開展城鄉環境衛生整治，轉變人的思想觀念是關健。為了進一步深化對城鄉環境衛生的認識，縣委、縣政府將城鄉環境整治工作作為主要工作抓緊、抓好，動員相關職能部門，在全縣范圍內大力開展了城鄉環境衛生整治工作。成立了由縣委常委、縣政府常務副縣長任組長，縣衛生局、縣住建局、縣交警大隊、縣市政局等21單位及各鄉鎮（農場）為成員的領導小組，制定并下發了《縣20xx年城鄉環境衛生綜合整治工作方案》和《縣城鄉環境衛生綜合整治實施方案（20xx-2015年）》（辦發[20xx]53號），具體明確了近期城鄉整治工作目標、整治任務、整治重點、實施步驟、措施要求和責任追究，確保全縣城鄉環境衛生綜合整治工作的扎實有序的全面開展。并相應出臺了《考核規定》和《評分標準》，以督查考核與獎懲問責相結合的方式，有效落實《整治方案》中的各項整治工作任務，確保城鄉環境衛生整治工作持久、深入開展。

（二）廣泛宣傳，深入發動，充分調動廣大群眾的積極性和主動性。20xx年我縣在深入實施城鄉環境衛生中，采取宣傳欄、標語、橫幅、LED、宣傳帽等形式進行宣傳發動，廣大群眾的積極性和主動性得到了很好的發揮。全縣共制定衛生宣傳欄188個、制度牌202塊、懸掛橫幅518條和印制、發放衛生管理辦法、衛生公約、門前三包、宣傳海報、宣傳手冊、宣傳單約20xx份。在縣廣播電視臺、《今日》報、縣四套班子綜合辦公樓宣傳欄上，及時報道和宣傳城鄉環境衛生的開展情況，努力營造人人參與環境整治的濃厚氛圍，促進城鄉環境衛生深入發展。

（三）加大投入，完善設施，為實施環境衛生奠定基礎。針對城鄉環衛基礎設施滯后的實際，20xx年，縣政府在撥付300萬元衛生整治專項經費予各鄉鎮外，再投入428萬元，購買24輛金鹿鉤壁式垃圾車和配套使用的240個垃圾桶，分發至縣環衛站，全縣十個鄉鎮，新市農場、加釵農場和陽江農場，努力擴大城鄉環衛設施覆蓋面，增加垃圾收集覆蓋面，此外我縣和平鎮成功申報為20xx年農村生活垃圾收運處理試點，獲得省住房和城鄉建設廳107萬元資金支持。與此同時，我縣加快生活垃圾收集轉運站項目建設進度，目前，我縣長征鎮、和平鎮、黎母山鎮、中平鎮和灣嶺鎮5座轉運站已建成并投入使用，上安鄉于20xx年底也可投入使用。

（四）加強集中整治工作力度，推動環境衛生深入開展。20xx年我縣結合省級衛生縣城的創建工作，在全縣范圍內加強環境整治工作?！爸闻K”：縣級環衛主管部門、各鄉鎮政府依次開展不同程度的生活垃圾突擊整治活動，全面清理市政道路、背街小巷、城鄉結合部、溝渠河塘和農民集中居住區房前屋后的垃圾，一些積存多年的垃圾得到清除，亂倒、積存、暴露垃圾大為減少，臟亂差的現象得到有效的改善。20xx年，共將全縣約2.2萬噸的生活垃圾運至衛生填埋場進行無害化處理，生活垃圾無害化處理率70%（全年估算值）。同時為將我縣各鄉鎮和農場歷史遺留約105萬噸的存量垃圾進行無害化處理，我縣啟動了縣存量生活垃圾治理工程，目前該項目已立項，正著手前期工作?！爸蝸y”：一是加強城鎮占道經營、違法搭建、亂擺亂放日常巡查工作力度，規范市容秩序，全年共查處、取締、疏導安置各種各樣擺攤點、流動攤點2200余次。二是廣泛發動干部群眾全面整治村內外柴草亂堆、污水橫流、畜禽亂跑、建筑材料亂堆放等現象為重點的整治工作，做到村內外房前屋后物料擺放整齊、干凈整潔，進一步優化了農村人居環境?！爸尾睢保翰扇〗痪?、交通、城管等部門聯合執法的方式，加大對機動車、非機動車亂停亂放、超限超載、不按規定行駛等違法違章行為的處罰力度，提高交通參與者的守法意識,杜絕了亂停、亂放、亂掉頭等影響交通秩序的現象。全年來共暫扣車輛1800余輛，疏導違章900余輛。

（五）落實獎懲問責機制，全力推進環境衛生深入發展。20xx年我縣在去年成立的兩個定期明察組的基礎上，增加一個不定期暗訪組。每月在縣環衛主管部門抓好日常整治工作及責任單位做好日常監督工作的同時，通過“定期明察、不定期暗訪”的方式，對全縣11條市政道路97個責任單位的責任區和10個鄉鎮、加釵農場和新市農場的鎮墟（場部）、集貿市場和農村（連隊）進行考核。并充分利用《今日》報、縣廣播電視臺和縣委、縣政府四套班子綜合辦公樓公共宣傳欄，將我縣考核結果和暗訪情況進行公示，具體通報對象還包括鄉鎮聯系縣領導，各單位主要領導、各鄉鎮書記、鎮長，鄉鎮駐點干部。全年共表彰168個單位（村莊、個人），發放15.8萬元獎勵資金（獎勵資金作為環境整治工作經費）；通報96個單位（村莊、個人），26個單位（村莊、個人）作檢討。

（六）完善規章制度建設，建立長效管理機制。一是組織編制城鄉環境衛生體系規劃、沿街建（構）筑物立面整治規劃、停車場建設規劃、市場建設規劃、排水及污水處理專項規劃、戶外廣告設置規劃、城鎮園林綠化、公園建設規劃、公共廁所規劃、城鎮公共照明規劃等9項專項規劃。二是依次建立完善縣、鄉（鎮）、村三級環境衛生整治工作制度。如清掃保潔、公廁管理、門前三包、垃圾收運處理等管理制度及建立和完善了縣、鄉（鎮）、村三級鄉村環境整治指標考核體系，并將考核結果納入各級干部年終目標管理考核。使城鄉環境衛生管理走上了規范化、制度化的軌道。

三、存在問題

（一）環衛意識有待提高。還需繼續加大宣傳教育力度，努力引導廣大干部群眾提高環衛意識。

（二）財力有限，未能達到垃圾收集、存貯、運輸設施配套，目前生活垃圾收集處理設施，還無法滿足農村生活垃圾清運處理要求。同時我縣也未能形成一套分配合理、行之有效的農村垃圾處理資金分擔體制。

（三）未能實現垃圾分類投放，可回收垃圾未能實現廢物利用，同時還存在將樹枝、樹葉和雜草等投放進垃圾桶（池）的情況，導致垃圾清運成本增加。

（四）由于農村的硬件設施不到位，沒有排水溝，而排水不暢、村內大面積積水問題，無形加大了整治工作難度，也是開展阻礙環境衛生整治一大重癥。

（五）生活垃圾收運處理模式發展還不平衡，城區與鄉鎮、鄉鎮與鄉鎮、鄉鎮與農場之間還存在著環境衛生整治工作力度上的差異，城鄉聯動、城鄉一體的環衛作業體系還有待完善。

四、20xx年工作計劃

（一）全面消滅縣城區暴露生活垃圾。一是針對我縣政府機關單位轄區、居住小區、市場、部分市政道路、“城中村”和城鄉結合部易產生生活垃圾死角的地方，合理布設具有一定輻射半徑、能夠滿足投放量及便于投放垃圾的封閉式垃圾桶，并及時進行密閉清運，解決生活垃圾從生活區域往街面丟的情況。二是針對城區夜宵、冷飲攤點“臟、亂、差”現狀，劃定可以從事經營夜宵、冷飲攤的街道（區域）2-4條（處），形成相對集中的夜宵、冷飲攤區，并將違章的攤點進行取締，以實現夜宵、冷飲攤點設置科學化、經營服務和垃圾收運規范化，有效治理夜宵、冷飲餐廚垃圾滯留在市政路面現象。

（二）試點引領，積極推進垃圾分類處理。采取“循序漸進、示范引領，以點帶面，整體推進”的工作思路，在各鄉鎮選取3-5個村莊，作為垃圾分類收集試點，在初步形成適合我縣的垃圾分類的運行機制后，逐步在全縣進行推廣，力爭實現生活垃圾的減量化、資源化、無害化的工作目標。

（三）落實農村垃圾處理費征收工作。按照“污染者付費”和“簡便、有效、易操作”的原則，合理確定農村衛生費收繳標準，及選取穩定有效的收費載體，低成本、高效率地收取生活垃圾處理費，做到應收盡收，增加財政補貼。

（四）設立公開監督平臺。設置官方微博、公眾號，以及開通整治24小時服務熱線，便于群眾咨詢，接受監督與舉報。

（五）繼續加大監督考核力度。為增強工作的積極性、主動性，確保城鄉衛生保潔管理取得實實在在的效果，我縣將嚴格根據《考核規定》，定期和不定期對各鄉鎮進行監督、檢查、考核，督促各鄉鎮各負其責，做好農村環境衛生整治工作，引導廣大干部群眾主動參與、共同維護城鄉環境衛生，并組織各考核點進行相互學習，形成相互協作、共同推進的良性格局。

[總結參考] 煙草工作匯報之一

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了提高自己的大局意識，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[總結參考] 煙草工作匯報之一》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、信息公開工作整體情況

我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的原則，進一步加強制度和信息化建設，規范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。

（一）加強組織領導、落實責任。

我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規定了各科室每月上報政務信息的時限和數量，確保網上政府信息的及時更新。

（二）主動公開政府信息情況。

我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統公布信息13條。

（三）政府信息依申請公開情況。

截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。

（四）政府信息公開收費及減免情況。

在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。

（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

截至目前，我局未發生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。

二、20xx年推進政府信息公開工作的打算

我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：

（一）加強制度建設。

研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。

（二）進一步加強載體建設。

著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監督，推進行政權力公開透明運行。

總結閱讀： 企業工作匯報之一

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了落實工作目標，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《總結閱讀： 企業工作匯報之一》，僅供參考，大家一起來看看吧。

xx參加“市學術技術帶頭人”評選活動，經學校公開、公正的民主評選和擇優的全面考核評價，被確定為“市學術技術帶頭人”候選人，學校同意推薦該為市學術技術帶頭人。

作為一名教師，從走上教育崗位的第一天起，他一直堅守在教學第一線，勤勤懇懇，忘他的工作著。他樂于奉獻，任勞任怨，盡心竭力地做好領導交給的每一項任務。常常是既擔任歷史課的教學工作，又擔任班主任。無論在任何崗位。他都以高度的責任感和事業心將全部的熱情投入到工作中去，認真履行教書育人的神圣職責。

為了促進教學工作，他十分注重自身學識水平與教學水平的提高。在專業知識、教育教學理論、新課程教學改革等方面，學習從不放松，并做到學習有計劃、有記載、有實踐，在實踐運用中不斷提高著自身教學能力、素養。

“學高為師、身正為范”。他在心理經常告誡自己：要求學生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學生作出表率，用自己的人格魅力去感染學生、影響學生。他堅持和學生一起到校，和學生一起掃地、拖地，和學生坐在一起參與主題班會的討論，看見地上的垃圾主動撿起來，等等，一言一行潛移默化修養學生的品行。

有耕耘就必有收獲，憑著扎實的工作作風，嚴謹的治學態度和不懈的努力，20多年來，他在中學歷史、教學科研和班級管理等方面都取得了突出成績，成為他校教學中的骨干力量。作為班主任，他所帶的班級穩定，紀律良好，學生心智健全，成績穩中有升。他的教學成績在每年的學校期中、期末考試中均名列前茅。在順利完成教學任務的同時，他多次在鎮、縣執教優質課、公開課、示范課，受到了各級領導和許多同仁的一致好評。

熱門總結: 督查工作匯報之一

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了反饋工作質量，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“熱門總結: 督查工作匯報之一”，僅供您在工作和學習中參考。

為切實解決群眾辦事難的問題，踐行黨的群眾路線教育實踐活動，落實專項整治“門難進、臉難看、事難辦”的各項要求，貫徹《縣深入開展黨的群眾路線教育實踐活動便民服務類惠民實事推進方案》文件精神，針對我鎮便民服務中心存在的問題，開展便民服務中心自查工作，現將自查情況報告如下：

一、基本情況

鎮積極響應縣委關于便民服務中心建設管理的要求，設立鎮級便民服務中心一個，下轄20個村和2個居委會，已經建立村級便民服務站20個，涉及新農保、新農合、民政、土管規劃、計劃生育、農林業、信訪維穩、綜治、黨建、廣播電視等民生事項，各窗口設置崗位牌，功能完善，人員配置齊全，辦事項目、辦事流程和制度上墻完善，圩日上班、值班正常。鎮便民服務中心常駐窗口人員6人，新農合、新農保設置AB崗制，民政專職一人駐守，逢圩日所有窗口均有人辦公，雙休日、節假日辦理事項至少3項，包括新農保、新農合、民政等五類。計劃生育窗口單獨設置在計生辦一樓服務窗口，并每天安排人員上班。窗口人員均實行一次性告知制、首問負責制，發放了崗位津貼。

二、存在的問題

一是分類管理混亂。我鎮便民服務中心按照上級有關部門的規定，各服務窗口都有完善的設置，但在分類上稍顯混亂，未能按照上級部門要求的行政服務、農業服務、社會服務和綜合服務的四大類合理分類管理。

二是人員去向牌缺失。我鎮便民服務中心設置完善的服務窗口，并配齊了崗位人員，設置了崗位牌，但是人員去向牌尚未設立。

三是窗口管理不到位。由于我鎮工作人員較少及一人多崗情況較多，目前常駐窗口設置3個，即新農合、新農保、民政窗口，土管規劃、農林業、信訪維穩、綜治、黨建、廣播電視其他窗口只有逢圩日才在窗口辦公，平時基本在下鄉，但是在院內均公示了崗位干部的名單、頭像及聯系方式。由于計生服務窗口崗位特殊、很多資料、環孕檢查均在計生辦，且便民服務中心場地狹小，因此考慮到特殊情況，計生服務窗口設立在村（圩上）一樓，更加方便群眾辦事。

三、下一步工作打算

一是科學合理分類管理。按照縣委有關部門的要求，實行行政服務、農業服務、社會服務、綜合服務的四大類對我鎮便民服務中心的崗位進行科學合理的分類，確保一類事項的一條龍服務。

二是增設人員去向牌。每個崗位的人員設置人員去向牌，明確各崗位人員在崗、下鄉、開會等去向，并公布各崗位辦事人員的電話號碼，便于群眾及時取得聯系，方便群眾辦事。

三是繼續推進便民服務中心專項整頓工作。我鎮以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展便民服務中心專項整頓工作，制定科學合理的管理制度，規范窗口辦公秩序，加強人員管理，進一步完善我鎮便民服務中心的職能，切實提高服務群眾的能力。

今日總結:公路工作匯報之一

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“今日總結:公路工作匯報之一”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的公司領導:

路產安全巡查大隊在長期的巡查工作中發現以下幾方面存在較大的安全隱患：

一、沿線中央活動護欄容易被抬起、偷盜、拆卸形成的安全危險源。

中央活動護欄的設計與安裝主要起到開放應急與安全防護兩大功能。在高速路正常開放情況下要保證它不會被抬起、偷盜、拆卸和起到封閉及防撞的作用。為起到安全防護方面的作用，通過加裝鐵鏈鎖的辦法進行整改，經過一段時間的路政巡查發現，沿線多處有破壞鐵鏈鎖將護欄抬起導致車輛違法掉頭，索性沒有造成交通事故，違法車輛碾壓過護欄造成護欄變形無法裝回原位，高低參差不齊，套管被廢渣填充。根據上述情況結合開放應急和方便適用的管理需求作如下建議供領導參考：

建議：對沿線中央活動護欄整體進行輕微點焊一敲即開，這樣即可綜合安全與應急管理的需要。在以后的巡邏過程中進行實時觀測和監控，即可消除安全隱患。

二、護欄網反復被推到破壞給路產管護工作帶來很大難度。

沿線的綠色鐵絲護欄網長期被不同程度的破壞，不僅給管護工作帶來很大的難度也影響高速路的安全、暢通，護欄網一旦被推到不僅行人可以很方便的進入高速公路，家禽也會跑上高速公路，通車以來至今全線粗略估計被巡邏隊員清理的死貓死狗已有200余條，甚至還有神志不清的人上路撿這些動物的尸體，給安全管理工作帶來極大的挑戰。從路產管護大隊進場開展工作以來，對一些力所能及可以進行捆綁修復的我們都按照捆綁工藝長期堅持進行捆綁修復，對大面積推到破壞的也上報公司，報告后公司也多次組織安排工程部進行恢復施工，但是一段時間后又被推到。我們也想盡辦法想抓住幾個破壞分子對其處理，破壞分子也跟我們打游擊躲貓貓，就這樣反反復復的修復又被推到始終給安全管理工作留下危險源！

建議：按照工程部提出的意見，由工程部組織施工隊伍對護欄網立柱每隔幾根進行深埋加固；對邊溝、邊坡梯步護欄網目前沒有遮擋到位的地方進行補充封閉，最大程度的避免人為推到破壞和家禽通過縫隙鉆進高速路，這樣可以很大程度的避免一些安全事故的發生。

另外，2月13日16：20左右，一輛車牌為川t67666的歐寶轎車在開往名山方向46km附近被天橋上一小孩仍了一小石頭砸壞擋風玻璃，（車主當事沒有報案，后來電話里要求公司賠償，現在尚未聽到車主的任何意見），為此，我們是否可以借鑒成雅高速的成熟經驗，天橋用小孔護網將兩邊和空中部分遮擋。

三、邊溝、邊坡以及路肩上堆置的大塊石頭既不美觀又是安全危險源。

由于地質原因，高速公路建成通車后中央綠化帶、土路肩、邊溝、邊坡上堆置了大量大塊的石頭，在雨季來臨的時候有滾落到路面的可能，一旦如此容易引發交通事故。要求巡查隊在日常工作中對那些可以搬動的已經挪開，要徹底解決和排除這方面的安全隱患，僅靠巡查隊的力量和設備還是顯得微不足道。

建議：邊坡上堆置的石頭采用護網遮擋，或者將暴露出來的石頭進行清理，巡察隊對邊坡情況進行重點實時觀測和報告。

本人對路產安全管理工作時間不長，經驗方面欠缺，以上內容或有不足之處，敬請領導批評指導，在以后的工作中扎扎實實的干好工作，積累更多更好的經驗，服務這條高速路。

高速路產安全處

20xx/2/22