策劃述職報告

月度總結精選: 策劃經理述職匯報之五。

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是小編為大家整理的“月度總結精選: 策劃經理述職匯報之五”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的公司領導、各位同仁：

晚上好!

今天在臺上向各位做XX年的工作總結，是我人生經歷中的第一次，內心緊張而激動。

總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產行業后最具挑戰的一年，我在這一年里看到了房產市場走到了大歷史的拐點，房地產市場高位萎縮態勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰并存的年代。

而踏入XXXXXX*公司已經有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月?；叵肫鹞鍌€月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現在，我已經蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。

一、 個人工作回顧

(一)銷售工作

作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產銷售工作以來第一次經歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內，我感覺像是經歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內，根據分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關其他工作有：協助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯展活動、參加杭州xx年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經理等。

(二)客戶服務工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：

(1)**公寓業主qq群和業主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業主群和業主論壇，通過網絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業主網絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業主論壇的重要信息，回復業主提問，定期將業主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前**公寓的準業主里，已經了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

(2)園區體驗游活動的配合。園區體驗游活動在今年xx月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程當中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務。

除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業主傳達工程情況;持續進行準業主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業主懇談會相關工作等。

(三)內務工作

在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內務工作。主要有以下方面：

(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務，就是對**公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個過程當中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。

(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統計，完成與**會的對接。

(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

二、 工作中的不足及需要改進的地方

在** 公寓強銷期內，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變身上 一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在 監督著自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)銷售技巧欠缺

曾 經聽從事過多年房產銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實 憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發覺有些客戶的心理具有很大的不確定 性，也就是他對房產品的方方面面，例如品質、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、 逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這 個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰 當的方式方法完善自己在銷售方面的能力。

(二)工作中缺乏創新思維

還記得剛進公司的時候，曾經擔心因為是新來的，和同事之間 還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而 冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環境，進入了角色。

部門里員工們積極的工作態度和高度 的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會 產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自 己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀員工，真正的優秀員工是需要有創新意識，在工作方式、 工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

(三)對數字的敏感度偏低

銷 售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種 類型的數字打過交道，也在這其中發現了自己的一些問題，那就是對數字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金 回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會想起讀書時數學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數字的 敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

精選閱讀

月度總結精選: 計生主任述職匯報之五

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了鞏固以往的工作，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《月度總結精選: 計生主任述職匯報之五》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

20xx年是汶河街道經過調整、蓄勢待發、全力拼搏、各項工作取得快速發展和較大進步的一年。作為街道黨工委副書記、街辦主任，一年來在區委、區政府及街道黨工委的正確領導下，緊緊圍繞實現“兩個率先”先導區的奮斗目標和爭先進位，實現跨越發展的街道工作要求，面對現實，正視困難，勇于挑戰，開拓創新，團結依靠街辦、社區全體工作同志，不斷總結、研究、探索街道工作規律，較好地完成了區委、區政府下達的各項目標任務?，F對一年來本人工作情況及黨風廉政建設情況總結匯報如下：

一、加強學習，注重實踐，努力提高自身素質和領導工作能力

一年來，本人始終將學習作為獲得新知、汲取營養、掌握政策、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，只有不斷學習，學而所用，才能適應不斷變化的形勢與工作要求。在參加中心組集中學習，參加專題講座與培訓的同時，還通過自學武裝自己。一是認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆五中全會精神，掌握精神實質，堅持正確方向，與黨的路線、方針、政策始終保持一致。二是積極參加區委組織部組織的三次“雙日論壇”專題講座的學習，進一步了解金融投資、區域經濟、招商引資等方面的專業知識。三是學習了《人口與計劃生育法》、《傳染病防治法》、外商投資企業相關法律法規、土地管理相關法規等法律法規知識的學習，增強了法律意識，掌握了法律知識，對指導實際工作具有現實意義和價值。四是參加了區組織的普通話和《英語300句》的學習與考試。五是利用業余時間，學習了財政、稅務、統計方面的知識，以適應工作的需要。通過不間斷的學習，既提高了自己的政治理論水平和思想覺悟，又增強了自己在實際工作中分析、研究、解決問題的能力。特別是在涉及街道企業改革和重大決策方面，做到不簡單的拍腦袋、想當然，而是依據政策，認真測算，民主決策，科學決斷，實事求是地進行操作執行。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行工作職責

一年來，我們始終堅持以經濟建設為中心，根據黨工委的統一部署，全員發動，分線作戰，全力以赴地抓好招商引資、改革解困、社區建設三項重點工作，街道除實際利用外資指標外，主要經濟指標均超額完成了區委、區政府下達的目標任務。

一是招商引資工作。去年經過街道上下的共同努力完成了區委、區政府下達的民資注冊資本20xx萬元和合同利用外資350萬美元的目標任務。民資實際注冊達8150萬元，在全區各系統部門中名列第一，合同利用外資350萬美元，占年計劃的117。街道在組織領導、任務分解、宣傳發動、挖掘信息、洽談項目、注冊資金等每個環節上巧借關系，疏通環節，明確專人，熱情服務，在全街道營造了一個人人為招商，個個想招商的濃厚氛圍。本人在引進民資注冊資本5000萬元的力聯集團和注冊資本500萬元的中廣置業過程中，全身心的投入，全方面的服務，全過程的跟蹤，此外還和街道其他同志一道與匈牙利、韓國、上海、廈門等地的客商洽談聯系，全年街道引進項目73個，其中辦成4個外資企業，創歷史之最，并組織客商參加了“煙花三月”旅游節以及赴上海、廈門組織開展招商活動。

二是改革解困工作。針對街道所屬企業包袱重、人員多、債務多、產品無市場，改革解困十分繁重的現狀，街道專門成立了改革解困工作領導小組，兵分幾路，由街道領導班子成員分頭掛帥，開展改革解困工作。已破產兩年多的塑料十廠幾經努力與周折，在市區黨委、政府的關心下，通過土地收購，81名在職職工已基本了斷到位，53名退休職工醫保也可望解決。被列入區政府重點改制企業之一的油漆公司改革工作基本結束，集體資產也順利退出。我們還積極爭取市政府分管領導的支持，妥善處理好區劃調整中資產交接的遺留問題，為街辦爭取資產近120萬元，并通過資產公開拍賣變現，籌集到足夠資金，解決了南湖飯店、淮海飯店、氣霧劑廠等關閉企業在職職工的身份置換，退休職工全部進入醫保。三輕機的土地權屬問題仍在積極爭取之中，文化印刷廠改制“回頭看”工作正在進行，經過大家的共同努力，街道企業一些沉淀多年的歷史包袱問題正逐步得到了解決，并積累了企業改革改制的工作經驗。

三是社區建設工作。圍繞區下達的社區建設70達標的要求，全力關心支持、幫助協調社區建設中遇到的一些困難和問題，街道通過爭取政府支持、部門掛包、社區單位贊助、自身投入等多種方法籌集了近60萬元資金幫助旌忠寺、南門、石塔、樹人苑、常府5個社區全部達標，并順利通過了區驗收，既提升了社區形象，也為社區更好地開展為民服務，增強黨和政府與人民群眾的聯系夯實了基礎，打造了平臺。

三、把握大局，統籌兼顧，扎實抓好行政相關工作

街道工作比較繁雜，除了三項重點工作外，還涉及到財稅、勞服、民政、計生、城管、治安、司法、民調等各個方面，加之臨時性、突發性的階段性任

務也防不勝防。在工作中，我注意圍繞中心，把握大局，統籌兼顧，協調抓好相關行政工作。對各位副主任分管的工作注意調動其積極性與創造性，放手工作，抓大放小，對事關街辦全局的工作，及時掌握工作情況和結果。

1、千方百計，開源節流，保證收支平衡

由于區劃調整，造成街道收入來源驟減，而增支因素變多，加之下屬沒有一家運轉正常的企業，收支缺口較大，如何保證人員工資的正常發放，機關的正常運轉是經常困擾我的一大難題。為增加收入，街道采取了一系列措施：一是全力組織收入，對街道所有房屋資產實行統一管理，確保有限房租收入到位；二是明確各部門創收任務，年初與各部門均簽訂了創收任務，列入全年考核；三是開展“增收節支”活動，將7月份作為街道“增收節支月”，號召街道上下擴大財源，增加收入，加強對宕欠款的追收，清理往欠；四是加強與財稅部門聯系與溝通，竭誠為納稅企業搞好服務，努力擴大稅源；五是全力抓好協稅護稅工作，協助稅務部門抓好漏征漏管戶和私房出租戶房產稅收繳工作，全年地稅完成1000萬元左右，國稅收入500多萬元，均創歷史最好水平；六是及時抓好改制企業資產變現工作。七是積極向市、區有關職能部門報告爭取專項撥款；八是大力提倡艱苦奮斗，勤儉節約的優良作風，保持過“緊日子”的思想。通過上述措施，想方設法拓寬資金“入口渠道”，街道全年收支保持平衡，并略有盈余。

2、臨危不亂，沉著應戰，奪取防非抗洪全面勝利

面對突如其來的非典疫情和百年罕見的特大洪澇災害，在區委、區政府和黨工委的統一領導下，我和街道其他領導同志一道沉著應戰，通過強化組織領導、分片包干、發動群眾形成了防非抗洪的第一道也是最牢固的防線，在全轄區3220多名外來外歸人員回揚的情況下，做到5個“一個不漏”和“一對一”跟蹤，圓滿完成了淮海路40號的隔離看護任務，實現了“零病例、無疫情”的重大勝利，荷花池社區被評為江蘇省防非工作先進集體，受到梁保華省長的高度贊揚，本人也被評為揚州市防非工作先進個人。在抗洪工作中，組織街道、社區人員，撤離轉移群眾26戶131人，轄區內577戶2190名受災群眾無一人傷亡。

3、關注民生，貼近百姓，抓好再就業工作

注意發揮街道勞服所和11個社區勞服站的作用，一年來，全街道培訓下崗失業人員680人次，合格率100，再就業率90，挖掘社區就業崗位1113個，安置下崗失業職工620人，發放《再就業優惠證》860本，擴保續保625人，指導社區全力做好退休人員進社區工作，共接收3500多人，辦理低保421戶，辦理政府購崗230多人。

4、推進屬地化管理，統籌抓好其他工作

安全生產工作常抓不懈，年初，組織街道與各社區及企事業單位簽訂了安全生產責任書，高度重視節假日及夏、冬季的安全生產檢查與防范工作，確保全年安全生產達標，并順利通過了省安全生產合格街道的驗收考核。民政、計劃生育、城管衛生等屬地化管理工作不斷深入，順利完成了上級布置的各項任務及自身的工作任務。全街道共上報辦理低保戶421戶，為122戶人均住房面積在8平方米以下的困難戶申請了廉租房和定銷房。在通泗社區進行了計生工作進社區的試點，城管衛生工作在抓好街巷衛生、攤點管理的同時，為揚州創成新“三城”盡到了努力。高度重視信訪工作，不厭其煩地接待困難企業職工，耐心說服疏導，化解矛盾和情緒，并主動想方設法，尋求解決的辦法和途徑，切實維護社會穩定。與此同時，還主動關心、積極支持創建“平安汶河”、人武、婦聯、工會、共青團等工作。

四、遵紀守法，廉潔自律，發揮一名黨員干部的帶頭作用

一是嚴格遵守黨和國家的有關法律法規，按照機關工作人員紀律和要求，帶頭執行機關考勤、作息時間。

二是嚴格執行《黨工委議事規則等五項制度》，結合街道實際，研究制定下發了《關于加強街辦財務管理與核算工作暫行規定》、《政府采購管理暫行辦法》、《加強房屋資產管理使用暫行辦法》、招待慰問費用預報等一系列制度。

三是對照廉潔自律和黨風廉政建設的要求，基本達到了“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”的要求。作為街辦主管財務的負責人，一方面認真執行有關財經紀律、財務規定及報批手續，嚴把資金“出口關”，不拿原則做人情，由于街道財力較弱，平時把關較嚴，5000元以上非常規性重大開支必須經過集體研究、把關，盡力壓縮一切不必要、不合理的開支與費用，所以被街道有些同志戲稱為“小氣”、“摳門”，但我感到這是職責所至。

四是擺正位置，扮好角色，團結同志，關心同志。尊重黨工委書記，服從領導，做到盡職不越權，做事不拆臺，遇事多匯報、多溝通，全力維護黨工委的形象。對待副手，工作上多支持、多理解、多尊重，主動幫助協調工作中的一些難題與矛盾，放手工作。對待機關、社區工作人員，更多的給予支持、鼓勵和尊重，不拿架子、不擺譜子，切實關心街道、社區家庭有困難的工作人員與聘用人員，用足用好國家政策，盡力提高他們的生活待遇，關心他們的生活。在街道努力營造一種團結關愛、奮發向上、相互關心、相互支持的工作氛圍和人際關系。

總結回顧自己一年來的工作，雖做了不少工作，也取得了一些自感欣慰的成績，但離上級的要求、群眾的希望還有不少距離，一是街道經濟發展速度雖快，但總量還偏小，街道實際利用外資未能完成下達任務；二是街道培植、挖掘新財源的路數還不多，“瓶頸”制約仍很嚴重；三是自身建設方面還有待加強。這些問題將成為鞭策我在新的一年中加強努力、勤奮工作的壓力和動力。

以上總結，不當之處，請批評指正。

月度總結精選: 酒店出納述職匯報之五

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了對后續工作有所幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？以下是小編收集整理的“月度總結精選: 酒店出納述職匯報之五”，僅供參考，希望能為您提供參考！

(一)現金收入清點、整理程序收入

出納與收銀領班一起，將前一天放入保險柜中的現金袋一一打開，核對現金數額與現金袋上記錄金額是否一致。現金與現金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

(二)出納員現款記錄表編制程序

出納員現款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現款部分，反映賓館每個營業部門、每個班次、每個收銀員實收現金;第二部分是應收現款部分，反映飯店每個營業部門、每個班次、每個收銀員應收過機實數。收入出納根據現金收入交收記錄簿上每個班次、每個收銀員實交現金數額一一填寫，并將財務部正式收據同時匯入此表中， 該記錄表合計數為當天應存入銀行現金收入總數。

(三)每日現金收入記錄表編制程序

每日現金收入記錄表是在完成出納員現款記錄表的基礎之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補充說明，又是概括總結。收入出納將財務部收入的正式收據順序排列起來，根據該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個營業部門現金總匯入此表中，合計數應與出納員現款記錄表金額一致。該表將作為財務部編制現金輸入憑證的原始憑證。

(四)差額核對

1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證(報表)漏交出納或審計。

2、出納員將當天開箱收到的繳款憑證(繳款報表)匯總后，送審計員進行差額核對。審計員要將當天繳款員上繳繳款憑證的審計聯，同出納員傳遞過來的出納聯逐一進行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯，而沒有審計聯，要在“差額登記表”中登記為正數;如果審計聯有而出納聯沒有的，要在“差額登記表”中登記為負數。登記日期以繳款憑證(繳款報表)的日期為準。

3、在登記表中將繳款憑證(繳款報表)分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數字金額一定要正確及清晰，正負數要分明，每一筆正負數都應該是相符合的。

4、如果核對表中繳款憑證(繳款報表)第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因;如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀報經理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯送還出納;差額核對表月末登記完后，交會計存檔。

(五)銀行日報表編制程序

銀行日報表是根據賓館在銀行開設不同的戶頭而設立的，根據實際存款情況，將賬戶報表分為兩部分。

1、收入部分：根據每日現金收入記錄內容填寫，括號內的反映人民幣金額，并根據該金額，轉入人民幣銀行日報表。

2、支出部分。根據財務部應付款組提供的當天各銀行支出數，逐筆填寫。

(六)現金支出報銷程序

賓館現金支出是由各業務部門填寫報銷憑單，根據性質不同，部門經理同意，由財務部經理審核，經總經理或總經理書面授權人審批后，方可在支出出納處領取現金。支出出納接到報銷憑單后，首先檢查簽字手續是否齊全，驗收手續是否完備，經核實無誤后，方可承付現金。支出出納將當天現金支出憑單匯總后，送財務部經理審批，支出核算員審核無誤，開現金支票，補足備用金。

(七)登記現金日記賬程序

登記日記賬要根據業務內容，逐筆登記。登記業務內容摘要要簡練，數字不得涂改。如發生登記錯誤時，應采用正確更正方法進行補救，登記賬目時，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結?，F金賬余額為周轉金的固定金額。

(八)抽查備用金工作程序

收入出納應與審計主管一起，不定期地對賓館內部周轉金進行抽查，監督、檢查各崗位周轉金是否有挪用現象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密工作，以體現真實性。工作程序是：首先清點各崗位保險箱及存款處的所有現金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計算出定額，要與領取備用金金額與該班現金報告之和相符。如出現不一致，便屬于長短款。出現長款時，應立即開出財務正式收據，將多余部分上繳;出現短款時，由收銀員本人及部門主管負責寫出書面報告，闡明短款原因，報送財務部，并提出處理意見。

(九)處理收銀員長短款工作程序

經財務部日審查明，收銀員實交現金額與電腦記錄一旦出現差異，則為長短款。出現長款時，要通過賬務處理，轉入賓館營業外收入;出現短款時，由日審填寫短款報告，報送審計主管，審計主管督促本人寫出短款報告，并提出處理意見交財務部經理。原則上短款一律由個人賠償，開出財務部正式收據，沖銷其短款金額。

繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

(十)完成并運行部門的運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員的素質，每月評比本部門形象大使1名。

(十一)做好20xx年收入、費用計劃及經營計劃。

工作心得及存在的不足

總結20xx年財務部所做的工作，基本完成了集團下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。

在明年的工作中，財務部將更加堅持在20xx年實際工作中證明行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員的業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

述職人：

20xx年xx月xx

最新總結: 策劃經理述職報告其五

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“最新總結: 策劃經理述職報告其五”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

總結回顧這四個月來的工作，我在公司彭總、潘總和企劃部尹總領導下，萬經理親臨指導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，以提高服務質量為主題的指導方針，突出公司的經營理念“顧客是上帝”；按照公司的總體部署和要求，緊緊圍繞營銷中心制定的各項宣傳工作目標和事件營銷，狠抓執行力，努力工作，積極做好宣傳，不斷創新，圓滿地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

一、工作質量

在整體設計中突出了公司的經營理念、弘揚了公司的企業文化；每次設計都有吸引顧客眼球的亮點，抓住了顧客的心理需求。促進了公司的發展！通過此階段的鍛煉，我現在已可以很好的完成工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規范和流程，對市場反饋的意見和建議也能夠很好的考慮和分析，設計的作品質量也比以前有所提高。

二、工作技能

團隊精神：做為平面設計人員，對團隊協作要求比較強，及時向領導匯報和同事溝通，有問題及時向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。

溝通能力：和商戶溝通、認真聽取商戶的意見，是增長業務知識、提高能力的最好辦法。尤其是當商戶的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導匯報，有問題及時向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學習調高自己。

當然個人在工作中也存在不足之處，如在工作中時間科學安排、統籌方面尚有欠缺，沒有制定一個合理工作計劃；有時領悟領導的意向欠佳等。

三、工作感悟

只有有共同的信念、才能有效的溝通；有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作；有好的合作才能建立高效的團隊；有高效的團隊才有強大的專業公司。

行成于思毀于惰。相信在以后的工作中，我會彌補這些不足努力、提高我的業務技能，完善我的工作，為公司的發展盡自己的綿薄之力。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭取做出更大的成績！最后，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅強穩固！也祝愿每一位同事xx年身體健康，幸?？鞓罚?/p>

策劃經理述職報告范文220xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在這開局關鍵一年里，我有幸親歷并承蒙公司領導信任，受聘為···公司營銷中心策劃部經理。在公司領導的指示下，策劃部全體成員同心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，順利開展景區營銷策劃工作，實現平穩過渡與快速發展的良好局面?，F就一年來的履職情況報告如下：

1、抓培訓，致力于培育一支團結、和諧、高素質的策劃團隊。

千里之堤毀于蟻穴，不管多么龐大的機器都是由無數個小部件組成的，設想那些小部件中很多都不能勝任，大機器又怎么能正常運轉？“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。建設高素質的職工隊伍，既是當下的形勢和任務需求，也是公司建設的需要。策劃部緊跟公司各項政策，每月對本部員工進行崗位培訓，提高其業務素質水平，極大促進了部門工作效率，為公司發展奠定了堅實的基礎。這也切實符合我們集團下發《20xx管理營銷年》的優化職能隊伍精神，部門培訓主要分為兩個階段：

（1）企業文化、政策精神培訓；策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是景區品牌建立和發展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內做好企業文化和視覺識別系統的無形服務也是致關重要。因此，要做好宣傳工作，必須和企業文化、政策精神融匯貫通，才能做出最適合景區宣傳、公司發展需要的策劃方案和設計。

（2）專業技能崗位培訓；作為一個營銷策劃設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。策劃部屬于企業的先行部隊，任何一種新的產業、新的知識和新的現象，策劃部都應在其他部門弄清前完全掌握，這就要求策劃部時刻關注熱點，多閱讀多學習，努力吸收新的知識，不斷提升自身的專業素質水平，更加茁壯成長。對此，本部制定實施了一系列的專業技能培訓，理論結合實踐，在實戰中鍛煉職工個人的能力，同時培養員工之間的默契合作關系。

2、抓民主，充分授權，發揮部門的整體合力。

策劃部是公司營銷活動的搖籃，擔負著負責一切活動的前期工作重擔，尤其是在公司開展大型活動時，由于各個部門的職能局限性，策劃部的責任極重。在繁重的工作任務中，我深知個人的力量是有限的，集體的智慧和力量才是堅不可摧的。對于策劃部每位同仁們分管的工作，簡單重復和繁瑣過問只會導致效率低下。因此，我充分考慮到每個人的工作能力和素質，制定合理有效的工作計劃，對待員工真誠相識、相輔、放手授權、激勉相濟。

同時，合理安排策劃部涉及的各個工作方面，包括活動的詳細計劃過程、材料及設備的需要，預計費用等，分工明確，互相協調、互相幫助。并傾聽員工的合理化建議，積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強凝聚力，合力完成公司的計劃與任務。就其結果來看，充分證明了效果好、效率高，班子合力不斷增強，使部門更多資源得到了優化配置。

3、抓團結，營造奮發向上的和諧人際環境。

20xx年對中國古海旅游度假區是重要的一年，對于我來說同樣是具有非凡意義的一年。在這一年里，策劃部從成立到發展，一路走來，磕磕碰碰不在少數，有汗水，也有成功時不言而喻的喜悅。這離不開公司領導的關懷，也離不開全體同仁對我的支持和認可。我堅信只營造出奮發向上的和諧人際環境，才能打造出一支銅墻鐵壁的隊伍，讓我們不論是在順境中還是逆境中，永不言棄，始終相信曙光就在黎明之巔，彩虹必在風雨之后。

在和同事相處的過程中，我堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及部門的標竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，樹立公平、公正、平等的管理風氣，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡。當有人在工作中、生活中遇到問題之時，我積極伸出援手，努力幫忙解決，給于配合。長此以往。不僅培養起了和諧愉快的人際關系，而且改進了工作模式，提高了辦事效率。

4、抓制度，緊緊圍繞“制度管人，流程管事”的管理理念。

俗話，無規矩不成方圓。為了促進集團步入良性循環發展，同時加強營銷管理工作，集團決定在20xx年開展“管理營銷年”活動，這一舉措無疑表明管理制度的重要性。本著務實創新、科學規劃的原則，策劃部以高度的責任感和緊迫感，著力構建適應公司營銷管理機制。20xx年，我們完成了《市場營銷部組織結構、人員編制》，《績效考核提成方案》，《營業目標任務分解》等制度建設，建立健全各項規章制度，朝著有章可循、有據可依的方向發展。統一思想，提高認識，以嚴謹的工作態度，腳踏實地，務實創新，查找問題，面對問題，解決問題，按照公司制度，圓滿完成了今年的各項工作任務。

5、抓工作，堅持自我加壓、責任到位，分管任務高標準完成。

作為策劃部經理，肩負著企業宣傳、策劃的重任，深知責任之重大、任務之艱巨。為此，我在工作中堅持高標準、嚴要求，踏踏實實、認真開展工作，較好地完成了各項任務。圍繞公司下達的工作目標和任務，充分調動部門資源，合理安排各項工作任務，并對員工進行正確的指導和監督，從而提升部門的工作效率。

總結這一年的工作，取得了可喜的成績，同時我也認識到，這離上級領導的要求和企業的發展還存在一定差距。

表現在內部各項規章制度的梳理、歸納、創新、調整和完善仍需加強。表現在每項工作分解細化仍需“精打細算”，層層落實。表現在營銷策劃方案和企業文化、精神需更加滲透融合。

表現在工作流程機制需不斷完善，使其更加靈活和變通。

表現在內部合作無間，外部合作生疏。策劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現在的工作模式，但內部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協作方法和態度，要更快更好的完成企業交給的工作。

表現在工作計劃性仍需加強。雖然策劃部處理的事項大多數為臨時委派任務，但同樣也應該多做有說服力的可行性方案，供企業領導參考，在做市場推廣前期必須有良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業判斷，進而為企業提供準確的市場參考。

以上這些問題和不足，需要在今后的工作中認真加以解決。

20xx年將是景區高速發展的騰飛年，公司各個方面必然朝著更合理、更規范、更細化、更適用的方向發展。策劃部作為景區營銷推廣的核心、靈魂，更需與時俱進，和公司共同向前發展。在其位謀其政，展望未來，我當盡心盡職，勤勉工作，按照集團下發的《20xx管理營銷年》的文件精神，加強各項工作學習，狠抓落實公司各項政策，不斷充電，提高自身水平，和部門班子成員為公司下一年度的宏偉發展而努力奮斗。

以上是我的述職報告，不妥之處，懇請領導提出意見，促進企業發展和個人進步。

月度總結精選: 員工工作匯報之五

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家收集的“月度總結精選: 員工工作匯報之五”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一、報告的概念

報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況、提出意見或者建議，答復上級機關的詢問。報告屬上行文，一般產生于事后和事情過程中。

二、報告的種類

綜合性報告。是將全面工作或一個階段許多方面的工作綜合起來寫成的報告。它在內容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報告。是針對某項工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報告，在內容上具有專一性。

回復報告。是根據上級機關或領導人的查詢、提問作出的報告。

三、報告的'寫作格式

（一）綜合性報告的寫法

標題 事由加文種，如《關于20xx年上半年工作情況的報告》；報告單位、事由加文種，如《東北師范大學教務處關于20xx年度工作情況的報告》。

正文 把握三點：（1）開頭，概括說明全文主旨，開門見山，起名立意。將一定時間內各方面工作的總情況，如依據、目的，對整個工作的估計、評價等作概述，以點明主旨。（2）主體，內容要豐富充實。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經驗、效果等，分段加以表述，要以數據和材料說話，內容力求既翔實又概括。（3）結尾，要具體切實。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報告”等語作結。

（二）專題報告的寫法

標題 由事由、文種組成，如《關于招商工作有關政策的報告》。有的報告標題也可標明發文機關。標題要明顯反映報告專題事由，突出其專一性。

正文 可采用“三段式”結構法。以反映情況為主的專題工作報告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見；以總結經驗為主的專題工作報告主要寫情況、經驗，有的還可略寫不足之處和改進措施；因工作失誤向上級寫的檢查報告主要寫錯誤的事實、產生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責任、處理意見及改進措施等。結尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結。

（三）回復報告的寫法

標題 與前兩種報告大體相同

正文 根據上級機關或領導的查詢、提問，有針對性作出報告，要突出專一性、時效性。

四、報告的寫作要求

（一）寫綜合報告應注意抓住重點，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎上列出若干觀點，分層次闡述。說明觀點的材料要詳略得當，以觀點統領材料。

（二）專題報告，要一事一報，體現其專一性，切忌在同一專題報告中反映幾件各不相干的事項和問題。

（三）切忌將報告提出的建議或意見當作請示，要求上級指示

月度總結精選: 校長述職述廉匯報之五

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了反饋工作質量，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《月度總結精選: 校長述職述廉匯報之五》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

我分管學區教學教研和教師培訓工作（8月份開始接管）。一年來在校長直接帶領下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，分管工作得以順利的進行。現就我一年來的工作匯報如下：

一、在班子中發揮作用情況：

在工作中，總是踏踏實實、勤勤懇懇地落實完成上級、學區的各項任務。把學區大大小小的工作，都當作自己的份內事，積極出謀獻策，凡事以學校、教師、學生利益為出發點去思考問題，說真話，做實事，當好校長的幫手，做好執行工作的“勇士”，以自己的實際行動帶動學區各項工作的開展。

二、分管工作完成情況：

1、教師培訓工作：僅在20xx-20xx學年第一學期內就安排各種培訓40余次。受到教育局聯合考評組好評。

2、教學教研工作： 20xx-20xx學年第二學期學區教學質量成績占全縣學區中第二。在教育局組織的全縣中小學優質課評比中，我學區5名教師獲得了獎勵，十八名教師先后在國家級刊物上發表了論文。

三、主要做法：

1、實行教學質量目標管理，層層簽訂責任書。

根據縣統測成績結果，合理制定了劃分目標的依據。學區校長與各校負責人和每一位任課教師都簽訂了教學目標責任書。

2、開展教學常規督促檢查，確保過程性工作做實。

嚴格執行月查制度和教研人員“分包?！敝贫龋攸c督促教學常規工作，對發現的問題隨時解決。

3、做好校本研修和教師培訓工作，促進教師業務水平提升。

⑴、探索校本研修新途徑，大留村中心小學大力推行“同課異構”活動。我學區組織開展了“各科優秀教師經驗交流”活動、“優質課”評選活動、外出學習教師匯報課等活動。

⑵、加大教師培訓力度，注意專業知識的延伸。

本年中我學區共安排教師培訓約達百余次，除了完成上級部門安排的培訓外，還積極組織外出學習培訓和主題培訓活動

4、采取積極措施，確保教學質量提升。

⑴、實行半月考、月考和統一安排期中考試制度。

各校校長設置督導本及時記錄每次考試中各科不合格學生名單并做好扶差工作。

⑵、提升教師自身能力，加強教師教學反思管理。

“打鐵尚需自身硬”為了使廣大教師的教學水平和教學藝術日益提高，我學區強制要求教師書寫教學反思，并作為教師考評方案中一項，對于書寫教學反思好的教師進行積分。

⑶、激發學生學習興趣，書寫鼓勵性批語。

“興趣是最好的老師”、“親其身，方能信其道”。為了增強學生學習興趣，避免產生厭學心理，師生間及時進行心理疏導和心靈交流。從今年年初開始，我學區積極引導廣大教師對學生作業批改要書寫針對性和鼓勵性批語，收到了良好效果。

⑷、積極探索家校合作新模式，推行“作業家長回音制”。

“孩子是飛機的機體，則老師和家長是兩個機翼，缺一不可?！睘榱藢崿F家校合作，取得家長的認可和支持，我學區探索出一條家校合作新模式-----作業家長回音制。

其中教學反思、鼓勵性批語和作業家長回執上學期已整理打印成冊，全學區推廣學習。本學期正在收集當中。

四、落實黨風廉政建設責任制和抓反腐倡廉工作情況，執行廉潔自律規定情況：

我把寬以待人、嚴以律己、遵紀守法、廉潔自律作為自己的工作準則，時刻以師德規范要求自己，充分發揮模范帶頭作用，對上為學區校長負責，對下為老師、學生負責。我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，力爭做遵紀守法、廉潔自律的楷模。

五、存在的不足及改進措施：

⑴、自身方面：說話方式不注意，語氣態度不委婉，理論水平待提高，業務水平需加強。

⑵、在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性，對教師的思想工作還不夠深入，關心也不夠。

⑶、怎樣有效發揮業務副校長崗位的作用，推動學區—負責人-教師個人工作合力的有效形成進而提高學校教學質量，是一個值得我深思的問題。

今后將：

⑴、加強學習，進－步提高自己的領導能力，特別是要不斷提高理論水平和管理水平。

⑵、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題。

回顧一年工作，問心無愧，但也有不足與感慨，有得也有失。我將正確對待自己的不足，認真聽取領導、老師的意見，使自己能把工作做得更好。

月度總結精選: 部門經理述職匯報其五

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了反饋工作質量，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“月度總結精選: 部門經理述職匯報其五”，希望對您的工作和生活有所幫助。

20xx年7月14日，受**董事長及達聲總部領導的委派，本人負責廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態。為使工作順利進入狀態，本人主要開展以下幾方面工作：

一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：

1、弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。

2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業經驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。（附已簽合同明細表）

三、確立人員編制、架構，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網上發布招聘信息，請勞動職業介紹所幫忙發布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含05年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定"校企合作協議"的大中專院校有"天津商學院"、"廈門南洋學院"和"海峽工貿學校"等三所。實習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實習生都是經過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定"實習協議"，用以保證我們酒店實習生的穩定性?，F在南洋學院和海峽工貿的學生已經來我酒店開始實習了。酒店現有的員工人數已經達到編制（307人）的85%左右，已經能夠保證酒店試營業的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數的96%以上。接下來，由于已經臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養、職業道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

四、規范管理，完成建章立制，實現辦公電子化

經過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產，建立一套完整的資產實物臺帳及制度，保證酒店資產的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。

五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，提高酒店知名度

隨著旅游經濟的復蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業面臨嚴峻的市場競爭。根據本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業、外資企業、大型企業、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到"知已知彼，百戰不殆"酒店組織營銷人員開展對周邊區域的市場調查、上門拜訪與洽談溝通，對環島內高級寫字樓及各家國際旅行社與網絡訂房中心商談合作。目前已簽協議單位有419家，旅行社56家。

通過開展對各大型企業、跨國集團、外資企業、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。 特此報告。

月度總結精選: 組長述職報告之五

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《月度總結精選: 組長述職報告之五》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

本人于20xx年度負責全校的教學工作，分管教務處、高三升學班、btec教學、圖書館、電教等具體工作。一年來自己能用共產黨員的標準嚴格要求自己，工作勤懇，認真負責，敢于堅持真理，敢于嚴格實施管理，為提高教學工作質量、提升學校的整體工作質量貢獻了自己的綿薄之力。具體說來，陳述如下：

履職情況

一、常規工作，長抓不懈，努力營造良好的教學氛圍

1、XX—XX學年度上學期，教務處進一步修訂完善了學習流動紅旗評比辦法，更好地調動了班級參與學習評比的積極性。

2、針對年輕教務主任任職時間短、缺乏經驗的實際情況，要求他們定期匯報工作，以及時糾正工作偏差，幫助他們提高管理水平。

3、充分利用教研組長例會時間，總結工作，指導教研，規范管理，調動教研組長工作的熱情，搞好教研組工作。

4、XX—XX學年度上學期，學校成立了“教學督導室”，擬從課堂教學的監督與檢查、課堂教學效果評價、幫助青年教師提高教學能力等方面強化課堂教學管理，提高課堂教學效果。從一學期的運作情況看，態勢良好，效果明顯，起到了應起的作用。

5、XX—XX學年度上學期，學校建立了領導班子集體聽課制度，在校內引起了較大震動，促進了課堂教學質量的提高。

6、堅持依法治教，堅持嚴格管理，教務處從備課、上課、作業批改到課后輔導、考試考查等各個方面對教學進行有效的監控，以期達到預期的管理效果。

7、五愛校區，針對藝術專業教學管理存在的不足，本學期進行了大膽的改革，統一了教學管理模式、方法，細化了部分管理內容，有效地提高了管理效果。

8、對高一年級新生在入校之初，由教務處進行一次“職業高中學生學習常規”教育，讓高一新生明確學校的教學管理內容、辦法及具體要求，為學生努力學習，完成學習任務做好必要的鋪墊。

9、對外聘教師實行登記、課堂監督、效果評價等具體管理辦法，保證學生受到教育質量不被降低。

二、積極進行教學改革，不斷促進教學質量提高

1、組織部分專業教師制定“各專業教學目標及考核辦法”，讓學生明確每一學期、每一學年的學習任務，明確專業技能考核標準、方法，清楚奮斗的方向及目標。計劃本學期末，結束此項工作。

2、藝術專業在征求專家意見、任課教師意見的基礎上，對模特、聲樂、舞蹈、表演等專業的教學計劃進行較大幅度的調整，使藝術專業的教學工作更切近培養目標，以有效地提高學生的專業素質。

3、機場地勤專業依據就業崗位的知識技能要求，在征求沈陽航空工業學院有關教授意見的基礎上，修改、完善了專業教學計劃，調整了部分專業教學內容，受到了學生的。

4、繼續實施名師治教工程，大幅度提升教學質量。XX年11月份，國家一級編導李靜波老師培養的學生王德楓參加在上海舉辦的“上海東方模特大賽”獲得冠軍，使我校的模特走向了世界。模特專業劉嬋、李佳等7名學生XX年9月參加在大連舉辦的“XX年世界頂尖超級模特大賽”、“XX年上海時裝周東方國際模特大賽”東北選拔賽中，獲得七項大獎。

5、為激發學生學習專業的熱情，提高學生的技能水平，本學期學校組織了餐廳擺臺、客服鋪床、外語單詞、外語演講、外語書法、計算機漢字錄入等項比賽，有效地促進了學生專業技能的學習，收到了令人滿意的效果。