運營述職報告

月度總結推薦: 運營述職報告之四。

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己與團隊的工作效率，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？小編特地為您收集整理“月度總結推薦: 運營述職報告之四”，希望能為您提供更多的參考。

今天，我們召開xx年度工作會議，主要任務是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，貫徹國資委中央企業負責人會議精神和信息產業部、鐵道部xx年工作會議精神。按照全面落實科學發展觀的要求，總結xx年公司各項工作，分析當前的形勢，部署xx年的工作。

下面，我對xx年工作進行簡要的總結，同時對xx年的工作做總體安排。

xx年公司主要工作情況

xx年是中國集團有限公司發展歷程中值得紀念的一年，也是中國改革和發展重要一年。在國資委、信息產業部和鐵道部領導的大力支持下，全公司干部、員工開拓創新、克服困難、團結拼搏，各項工作取得可喜的成績。

1．全面完成xx年各項經營指標，為公司持續發展夯實了基礎

xx年公司圍繞發展目標，堅持“協調發展，效益增長”的經營原則，抓住市場發展機遇，優化營銷組織結構，提高服務質量水平，挖掘業務發展潛力，在改善業務收入結構、大客戶營銷、市場策劃推廣等方面取得了進展，在經營管理上，從加強計劃目標的過程控制和完善區域經營部、客戶經理制入手，積極推進各項工作任務，取得了較好的經營結果。

xx年公司主營業務收入實現106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業務收入的2%。其中社會電信市場收入實現71億元，是去年同期的187.9%。

在固定電話用戶發展上，提前3個月完成全年用戶凈增計劃，截止到12月份，用戶累計凈增530萬戶，完成年初計劃的131%，在網用戶達到1191萬戶，比去年同期增長了53%,約占全國固話用戶數量的3.8%。

在寬帶用戶發展方面，提前4個月完成全年用戶凈增計劃，用戶累計凈增68萬戶，完成年初計劃的170%，在網用戶達到98萬戶，是去年同期的333%。

在為鐵路運輸做好服務的同時，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務合同簽訂工作,

全年鐵路市場收入實現35.9億元，完成了鐵路市場經營任務。

xx年公司實現利潤總額1.3億元，比去年增長了66.98%，完成全年預算計劃的130%。公司凈資產收益率為0.49%，流動資產周轉率為1.67次,勞動生產率15萬元/人年。國資委已原則同意公司核銷資產37.4億元，財政部、國家稅務總局已同意繼續對公司鐵路收入免征營業稅兩年，并正式行文上報國務院，同時爭取到繼續享受企業所得稅集中匯繳的稅收優惠政策。

2．確定了未來三年的發展戰略，明確了發展方向

公司自20xx年成立至今，走過了四年的發展歷程，實現了歷史性突破，取得的成績有目共睹。但是也面臨著嚴峻的挑戰，公司今后幾年如何發展，公司向何處去，已經成為亟待解決的重大問題。面對新形勢，公司審時度勢，及時制定了《xx－20xx年中國集團有限公司發展戰略》，明確了公司的戰略定位、發展目標和奮斗方向，確定了發展指導思想，即：以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本的科學發展觀，重在特色，重點發展，加快改革，加強合作，用3年左右的時間，將中國建成一個效益高、隊伍強、形象好、業務全、具有較強競爭實力的現代化電信運營企業。公司制定的發展戰略從戰略依據、戰略目標、戰略重點及戰略措施等方面較為系統的闡述了公司的未來發展問題，是公司立足市場，走特色之路，實現快速壯大的行動綱領。

公司上下認真貫徹落實戰略研討會精神，圍繞公司的發展戰略，各省分公司結合自身實際，制定了各省分公司的發展規劃，進一步統一了思想，理清思路，在大與強、數量與效益、近期與長遠、投入與產出等問題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發展之路，以效益為中心，以企業價值化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實際工作中。

3．加強鐵路專網的基礎建設、維護管理與市場開發，為保障鐵路運輸安全和服務奠定了基礎

公司在鐵路市場方面堅持效益觀念，樹立為各級鐵路部門做好服務的思想，開展了多項有針對性的工作，提高了服務質量，強化了對專用設備的維護管理，為確保鐵路運輸安全和促進鐵路信息化建設做出了貢獻。通過不斷了解鐵路運輸的需求，積極主動地為各級鐵路部門提供優良的專業服務，整體服務的質量明顯提高，樹立了公司的良好形象。加強了專用基礎建設，安全生產常抓不懈，深入開展設備專項整治，同時各級鐵道業務部門積極開展市場

宣傳工作，向路內用戶宣傳公司各項業務，擴大了公司市場影響力，拓展了經營范圍。為全國鐵路第五次大提速、調度命令無線傳送系統推廣、三次鐵路運輸生產指揮系統的調整、鄭州鐵路分局管內京廣線安全標準試驗線建設等提供了優質、安全的服務，圓滿完成了鐵道部的各項重大任務。

4．不斷完善、優化網絡，規范建設管理、強化網絡運維，為公司的業務發展提供了網絡支持

xx年網建工作圍繞年初既定的“加強建設管理、狠抓制度落實”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設的規范與管理工作，通過整章建制，完善了基本建設程序，加強了三類工程的管理，完善了公司驗工計價的管理辦法，提高了驗工計價的完成率和準確性。通過交流培訓，提高了全公司建設管理人員的管理水平。通過不定期檢查、現場監督等措施圓滿的完成了公司各項建設任務。

網運系統以“支持市場發展、強化運維管理、加強網絡保障、培育運維隊伍”為重點，積極適應業務發展，配合網絡建設，不斷調整優化網絡結構，增強網絡能力，及時響應市場需求，豐富了業務種類。運維系統廣泛開展了“標準化機房和標準化線路區段活動”，機房面貌和線路維護工作大為改觀，運維生產管理水平明顯提高。建立“網絡運行維護通報制度”，使網運運行狀況、業務發展情況和網絡資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開展更清晰有序。通過編制一系列運維管理規章和技術規范，進一步完善健全了運維管理制度體系。xx年公司網絡運行平穩，網絡質量狀況良好，為公司順利實現市場經營目標提供了有力的支撐和保障。

5．加強投資管理，為公司重點區域及重點業務的發展提供了保障

公司以“效益優先，理性投資，有所為有所不為，突出重點地區和重點業務”為原則，下達了xx年固定資產投資計劃，并根據公司實際情況，調整了年度投資計劃，增加了對重點地區的投資，以促進其快速發展。為進一步體現以效益指標指導投資的原則，制定了《中國基本建設投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。xx年公司財務決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎建設63.9億元，更新改造29.7億元。為落實“效益優先,量力而行”的投資戰略，在認真總結xx年投資計劃分配管理經驗的基礎上，制定了xx年投資計劃額度分配辦法。

為促進和提高省分公司經營管理水平，公司在xx年對資金、成本、物資、工程建設等經營管理的重點領域進行了審計和檢查。通過審計和檢查,對經營管理中出現的問題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點問題開展了整改活動和效能監察，對發現的問題進行了認真的整改，對有關主要領導和責任人追究了責任，為今后加強管理、提高經營質量奠定了基礎，強化投入產出觀念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。

為規范網絡建設，打造優質高效的網絡，圍繞省內傳送網、城域傳送網、IP城域網、本地電話網、業務支撐系統建設，公司頒布了一系列技術規范，并嚴格加以貫徹執行。在項目評審過程中，堅持對技術水平與經濟效益、長期目標和短期收益進行綜合考評，有效避免了以往項目建設中，單純追求網絡規模、忽視產出效益、重復投資建設等問題。

6．積極跟進新業務、新技術，為公司發掘新的業務增長點拓寬了渠道

xx年公司在3G、數字集群技術試驗等方面取得了很大的進展。根據信息產業部的總體安排，3G技術試驗工作從網絡建設、系統調測，到目前正在進行的內容補測，每個階段都受到了信息產業部領導的充分肯定。同時，通過試驗，在3G移動網絡建設、網絡優化、運營維護等方面積累了一定的經驗，深入掌握了3G技術，對系統性能、功能和業務有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養了人才，對外展示了公司在開展移動業務方面的能力，樹立了公司良好的形象，為今后移動業務的開展奠定了基礎。

xx年繼續進行數字集群的技術試驗，在試驗過程中，沒有走被動接受的老路，而是從一開始就積極主動參與規范的制定和系統的研發，以面向未來實際應用為準則，引導兩種數字集群技術向正確的方向發展，結合數字集群技術和應用特點，對兩種系統提出了多項改進意見，使得在不到一年的時間里，兩種系統在網絡結構配臵、性能、尤其在功能和業務方面有了很大提高，基本滿足商用試驗的要求。

公司在積極跟蹤、試驗新技術的同時，也加大力度在既有技術基礎上的業務創新，重點推廣了以IP技術為代表的虛擬專網業務和傳統固話增值業務，取得了較好的經營效益。

7．服務質量進一步提高，為公司樹立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻

公司緊緊圍繞提高客戶滿意度這條主線，外樹形象，內抓管理，全面落實用戶服務“五滿意”的各項要求。各分公司不斷完善服務質量監管體系，明確客服部門對服務質量實施監督的職責，落實了服務質量稽查員制度，加強了對代理商服務質量的監控，初步形成了內部

檢查與社會監督相結合、普遍檢查與重點抽查相結合、上級檢查與單位自查相結合、明查與暗訪相結合的質量管理監督機制，隨著客戶服務規范管理辦法的陸續出臺，以及對各個服務環節檢查措施的落實，為基礎管理工作的有序進行提供了制度的保障。各級客服部門作為公司對外服務的窗口，大力推行“統一接入號，統一工作流程，統一服務標準”的集中化服務方式，不斷完善和優化服務流程；積極開展評先創優活動，樹立學習榜樣，服務效率和服務質量得到顯著提升。針對公司普遍存在的長途質量不理想、業務受理與繳費地點分離、用戶補交話費后不能及時復機等問題，開展了專項整治工作，收效明顯。經過公司上下的共同努力，“客戶滿意年”活動進展順利，公司綜合服務水平又上一個新臺階。

8．深化人力資源改革，為公司穩步發展提供了保證

為了落實人才戰略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關管理辦法和實施意見，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導意見》，并在部分分公司開始試點。根據公司發展需要和依法用工的指導原則，統一、規范了公司用工制度，降低勞動用工成本，依法約束員工行為。

根據國資委文件精神，在xx年對省分公司負責人全面實行年薪制。重新組織編制了公司組織機構設臵方案，進一步規范、明確各級組織機構的職責和權限，本著精簡高效、滿足需要的原則，對崗位定員編制重新進行了核定。

同志們，xx年是公司發展的重要一年。在這一年里，我們取得了可喜的成績。這是公司總部各部門，各省分公司干部員工共同努力的結果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來的，成績的取得來之不易。在此，我代表集團公司領導班子向在座的總部各部門負責同志、各位省公司的負責同志并通過你們向全體干部員工表示誠摯的問候和衷心的感謝！

在總結成績的同時，應看到公司在經營管理、改革發展等方面存在的問題和不足。主要表現在以下幾點：一是市場開拓能力，市場營銷的方式方法還有待提高；二是沒有牢固樹立經營企業的觀念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶數量和收入規模的問題，個別分公司甚至出現了收入增加利潤反而下降的現象。三是在投入產出上沒有精打細算，沒有深入挖掘現有市場、客戶及資源的價值，而是一味依賴投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產負債率過高，企業發展缺乏后勁，并出現嚴重超計劃投資現象；四是高端電信業務推廣困難。

擴展閱讀

月度總結推薦: 班主任述職報告之四

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了與時俱進、跟進任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結推薦: 班主任述職報告之四”，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的各位家長：

下午好！我本學期擔任的是一年級x班的班主任，對于實驗小學來說，我和我的孩子們一樣，都是新鮮人。

新學期是從一群懵懂無知的孩子和一個新老師共同跌跌撞撞的前進中開始的。一個學期走過，他們已經長成了合格的小學生，我也在工作中得到鍛煉和成長。我不是第一次教七八歲的孩子，可是當我剛剛開始面對他們的時候，我的心情十分忐忑。從開學初每一天都有孩子哭的驚天動地，到“艱苦卓絕”的隊列訓練等各種活動，我的路一直走的很艱辛。我沒有深厚的背景和資歷，但是我有干好這份工作的決心，所以我堅持到了今天。我們班很多孩子是從幼兒園直接進入小學的，甚至沒有學前班的過度，無論是知識儲備還是良好行為習慣幾乎都是零。我最初的工作重點就是培養最基本的課堂規范，養成最基本的學習習慣。現在，我們班學生學習狀態良好，積極向上的班風初步形成，我在學生的每一個進步中體會到幸福的味道！自從參加工作以來，我始終在師德上嚴格要求自己，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，努力做一個合格的教師，兢兢業業、任勞任怨，不敢有絲毫馬虎。在教學上我積極向有經驗的老教師請教，盡量多聽同科老師的課，利用網絡資源查找資料，學習先進的教學方法，考慮學生年齡特點和接受能力認真上好每一節課，使學生真正喜歡語文并學好語文。針對學生年齡特點和接受能力，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。班主任工作中，我努力做到“愛”和“嚴”并存。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。

2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。在平時的工作中細心觀察，發現了學生的錯誤，坦誠地和他交流，學生是能夠接受的。

3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證?！皣朗菒郏墒呛Α?，在對學生關心愛護的同時，也不忘對他們嚴格要求。我班制定了嚴格的班級文明公約，在班宣讀、張貼后，師生一起嚴格遵守。想要教好每一個孩子，就必須對他們有更深的了解，這就必須和他們的家長進行更多的交流。為此，我經常找家長進行交流，和他們談怎樣給孩子創設一個良好的家庭環境，和他們談怎樣教育孩子成為一個高尚的人，和他們談怎樣改正孩子的每一個小毛病。

古人云：“飛瀑之下必有深潭”這“深潭”是“飛瀑”長年累月沖擊地面而成同樣教學經驗和方法也是靠長積累起來在以后教學中我還要注意對知識進行分類、比較、歸納和提煉總結了教學中成功與失敗、經驗與教訓。更注重研究如何啟迪學生智慧調動學生學習積極性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績，我要繼續努力，我會繼續努力的！

月度總結推薦: 副校長述職匯報之四

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編幫大家編輯的《月度總結推薦: 副校長述職匯報之四》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

自20xx年至今，本人先后在XL區BJ小學和ZJS小學擔任副校長，主管教學工作。無論在哪里，本人一貫堅決擁護黨的路線、方針和政策，用心參加學習，認真貫徹黨的教育方針，用心推進素質教育。在學校教學管理中，創新，推動學校教學工作在中不斷發展，促進學校教學質量不斷提升。本人工作態度嚴謹，科學求實。

一、堅持教育理論學習，端正教育思想，樹立新的教育觀

作為主管教學的副校長，我能夠緊跟教育發展形勢，學習新的教育思想，新觀念，掌握教育的動態發展。我學習國務院有關基礎教育的文件，學習現代教育理論和名師教育專著，并組織全體教師學習有關教育的最新理論和教育的最新動態。根據基礎教育發展的方向和本校實際，制定學校教育教學計劃，組織學校教育教學工作。在教育教學管理中，以教科研為先導，用心進行課堂教學，研究新教法，探索新的育人模式，以培養學生的創新精神和實踐潛力為重點開展各項工作。

二、認認真真、扎扎實實抓好課堂教育

1、聚焦課堂，打好課堂教學攻堅戰

為了加強課堂教學的力度，構建新的課堂教學模式，提高課堂教學的實效性，我引導教師將課題研究、專題研究與日常教研相結合，以立項課題為重點，以點帶面開展活動。提出了“關注課堂，重塑行為”的口號，以“課堂教學中的有效預設與智慧生成”為關注點。透過同課異構、多教多評的研究方式，提高了課堂教學的實效，在全校范圍內營造了較好的科研氛圍，發揮了骨干教師和老教師的引領和指導作用，促進了青年教師在研究中不斷成長。透過引導教師課堂研究，潛移默化中改變了教師的教學理念與行為，改善了教學方式，促進了“有效課堂”的構成。

2、用心為上研究課教師帶給技術指導。

在教師上研究課前，我常常組織相關教師為執教者進行導課，分析教材、教法，提出指導意見;研究課后，我再次組織相關教師為執教者進行析課，以其促進課堂教學實效性研究向更深層的方向發展，促進教師教學業務水平不斷提升。

三、引導教研組建設步入發展軌道，為教學質量提升推波助瀾

教研組是學校教學和教學管理工作的基層組織，學校教學質量的高低，教學研究搞得如何，與教研組的工作質量有著密切的關系。教學管理中，我引導教研組建設步入發展軌道，為教學質量提升推波助瀾。

一是審核研究主題，忙教研組科學合理制定計劃。每學期開學初，我都要逐一指導審核各教研組研究主題、教研計劃，做到每個教研組研究主題明確，計劃制定合理規范，可操作性強。

二是指導、督促研究過程扎實。我提出了構建“說”“議”“研”“思”一體化的群眾備課形式，讓群眾備課成為有效教學的孵化器。推行“同課異常構”“一課多上”的課例研究方式，讓課例研究成為有效教學的助推器。透過有效備課、上課、辯課、思，引導教研組及時記載研究過程，走實過程每一步，讓研究服務教學，為提高教育教學質量推波助瀾。

三是提倡教師及時寫教學思，創新教學行為。教學是日復一日持續不斷的革新和永無止境的探索的過程。教師要勇于批判、勤于觀察、善于提升。思是在自我分析與他人評價相結合的基礎上提升自己的教育理論水平和自我認識的過程。工作中，我用心提倡教師寫教育隨筆、教學日志、教學故事、教學案例等。鼓勵教師參與網絡教研，與專家直應對話，把教學的困惑，教學所得與同行分享。透過多種思、總結、交流，將教育理論與實踐有機結合，不斷激發教師的職業熱情和潛力，讓教師享受教育的幸福。

四、抓好教學常規管理，提高教學管理的效能

1、將教學質量管理作為管理的核心，用不斷提高與發展的質量目標，對影響“教”與“學”的各種因素，進行診斷。透過檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。我親臨教學一線，掌握第一手狀況。每學年深入課堂，堅持聽課近百節，了解掌握教學動態，適時指導。監控各年級教學質量，重點抓好六年級畢業班的教學。制定畢業年級預達目標，定期召開教師會，加強質量分析，及時調節。

2、加強青年教師的培養指導

制定了學校青年教師培訓計劃和青藍工程實施方案。召開一一師徒結對子會，并隨時檢查落實狀況。組織跟蹤聽青年教師常規課和研討課，關注青年教師的提高與發展，對存在問題及時提出改善意見。

五、準確把握主角位置，認真履行崗位職責

作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。膽工作，勇于創新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格。作為校長的助手，工作上用心配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關注，真誠愛護，用心忙，不斷激勵。

不足及努力方向：

1、領導潛力有待提高，個性是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質。

2、努力提高個人修養，提高領導藝術水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環境。

伏案回眸，我自認為工作踏實求實，以身作則，堅持早來晚走，每一天處于緊張忙碌之中，為學生發展、學校發展與老師們一齊拼搏。今后我將繼續加強理論學習，不斷開拓創新，為教育的發展作出新貢獻。

月度總結推薦: 臨床醫生述職匯報之四

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓工作計劃順利進行，我們是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“月度總結推薦: 臨床醫生述職匯報之四”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

作為一名心內科醫生，我認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業，努力提高業務水平，現述職如下：

一、執業道德：

作為一名醫務人員，本人恪守行醫準則，堅定正確的政治方向。遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。

我始終堅持“以病人利益為中心”的原則，急病人之所急，想病人之所想，對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、業務水平：

在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，同時結合書本知識來鞏固自己所學。在平時的工作中，認真管理床位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。繼續不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

工作中對每一位病人都能夠做到耐心、細致、全面的診治，制定個體化的治療方案，并且給予他們心理支持，樹立戰勝疾病的信心，鼓勵他們和疾病作斗爭，盡努力使病人安全有效地接受診治，讓病人在最短時間、花最小代價、程度的減輕或擺脫痛苦。

對病人提出的問題能夠做出合理而通俗易懂的解釋，對病人提出的合理要求盡量支持。在診療過程中，我還經常向病人傳播科學的健康理念和健康知識，讓他們懂得日?；镜慕】当ｐB，限度的防患于未然。

在今后工作中，我會進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，繼續努力學習，繼續努力工作，以期能夠創造更加優異的工作成績。

作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對待臨床工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的醫生。

月度總結推薦: 后勤辦述職匯報之四

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了對后續工作有所幫助，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家收集的“月度總結推薦: 后勤辦述職匯報之四”僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年11月我被任命為辦公室主任，主要負責辦公室行政服務工作主要包括人力資源、食堂、后勤衛生、車輛管理、統計、以及完成領導交辦的得其他事宜在過去2個月當中，本辦公室在公司領導的領導下，在各部門的支持與配合下，本辦公室全體人員本著忠誠、信實的宗旨，以“服務”為導向，認真得地開展了各項工作。具體表現在：

1、努力做好上傳下達工作；

2、在工作事務的安排上本著節約辦事的原則，努力提高辦事效率。

3、協調各部門，努力使各項工作達到公司發展目標；

4、努力做好信息反饋工作，為領導決策提供依據。

5、努力完成領導交辦的各項工作。

綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作

1、強化學習，努力提升本辦公室人員綜合素質每天利用晨會時間領導本辦公室人員共同學習總廠得學習資料充實自我。我深刻地認識自身不斷加強學習，才能提高辦公室人員自身素質，要求他們在學習要做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。

2、明確職責，努力做好本辦公室職能工作

我深刻地認識到，辦公室是公司形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要加強服務意識和行政效率。強化了各人的職責和責任，努力做到事事有人管，人人都管事，并落實了考核制度。

3、真抓實干，努力完成領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的主要工作，我常強調辦公室人員，上至主任，下至一般職工，都是服務員。其次要有責任，我時常強調，辦公室工作無小事，辦公室要努力做好每一件事，要求他們盡心盡責。

4、年辦公室具體工作

一、人力資源工作：

1、年7月-12月共招錄操作工218人，包裝工92人，辦理離職手續102人，面試人，參加體檢x人。

2、本年度年初繳納養老保險67人增加16人解除24人，年末現有61人。

3、本年度簽訂勞動合同16人現有勞動合同人員89人。

4、公司繳納工傷保險112人。

二、統計工作：按時完成公司生產報表，及時核對相關數據，避免出現失誤。

三、辦公用品采購，按照貨比三家原則確定性價比較好的供應商、嚴格按照辦公用品使用管理規定進行管理。

四、車輛管理工作：嚴格控制油耗和行車路線，按照節能降耗原則進行管理和使用。

五、食堂管理工作是公司的頭等大事，也是辦公室的主要職責，在我任職期間對食堂炊事員進行了指導和教育，教育大家增強服務意識和努力提高飯菜質量，學習相關烹飪技巧。

以上是本人及本辦公室一年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：工作努力了效果不好，工作中出現了不足之處，如飯菜質量差、服務態度差等管理不到位情況。

5、存在的主要問題

我清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題一是在處理問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是對公司的相關信息掌握不全面；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。本辦公室存在的問題表現在：一是辦公室人員的整體素質有待進一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是思想上有抱怨，責任心不夠強；四是工作方式。以上存在的問題作為前車之鑒在年工作中加以改正和努力。

月度總結推薦: 客戶經理述職匯報之四

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了更快的實現工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“月度總結推薦: 客戶經理述職匯報之四”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任XX支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下：

基本工作情況

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷XXXX交易中心、XX市電力實業公司、XX市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款XX多萬元，完成全年日均XX余萬元，代發工資，通知存款等業務都有新的突破。

收獲與感悟

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫强蛻艉臀倚新撓档臉屑~。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。

從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款XX余萬元，按時清收貸款XX萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作XX實際工作中遇到的種.種困難。

謝謝大家!

述職人：XX

20xx年xx月xx日

月度總結推薦: 轉正述職匯報優秀經典之四

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結推薦: 轉正述職匯報優秀經典之四”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

一年來，我鎮綜治委按照縣委、縣政府的總體部署和要求，以十九大精神為指導，堅持正確的政績觀，堅持“預防為主、打防并舉、標本兼治、重在治本”的方針，認真開展排查，調解，幫教，禁毒，嚴打，反邪教等工作，實現了“八個不發生”，“建設平安”、“構建和諧”的工作目標，為我鎮的社會經濟發展營造了安全、穩定的社會環境。現述職如下：

一、加強體制機制建設，積極構建全鎮大平安管理格局

我作為_鄉綜治工作第一責任人，把“和諧”創建放在全鎮的經濟社會發展大局中，加強領導，統籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協調派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領導小組機構，規定村支書、主任為主要責任人，保證了基層管理機構健全，領導人員落實到位。

1、領導組織機制進一步強化。

每月主持一次專題會議，聽取平安、綜治、維穩等工作情況匯報，及時研究工作中出現的新情況、新問題。同時，層層建立責任制，加強了人員配備和工作網絡建設，形成了各司其職、齊抓共管的領導體制和工作格局。

2、縱向到底、橫向到邊的責任機制進一步健全。

與轄區內企事業單位、各村委會簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書20份、信訪工作目標管理責任書13份、安全生產目標管理責任書20份。

3、平安宣傳機制進一步深化。

指導司法所、派出所、信訪辦等部門以“安全宣傳月”、“法制宣傳月”等為契機，通過廣播、標語、宣傳車、宣傳欄、出黑板報等形式，向群眾進行平安宣傳教育活動。

二、深化治安防范，完善平安建設新機制

搞好平安建設，機制是重點。創建平安鄉鎮是一項綜合工程，只有創新機制、注重實效，才能保障人民的合法權益，居住在我鎮的干部群眾才能具有充分的安全感，為此，我們從“四個堅持”入手，積極做好各種防范工作。

1、堅持發揮基層組織的“第一道防線”作用，積極做好事前防范和預警機制建設工作。

在維護治安穩定過程中，我鎮始終以構筑夯實基層工作基礎為重點，聘請基層信息員80名，不斷健全各村矛盾糾紛排查調處信息網隊伍。成功推出“四小”(選好小組長、排查小糾紛、辦好小黑板、普及防范小知識)模式和“1+1”雙層防范機制(一名村干部與一名巡邏隊員、一名群眾代表與一名小區黨員經常性徒步巡防)。

全鎮以村為重點，單位為依托，聯合派出所，每月一次對轄區不穩定因素進行排摸，實行“零報告”制度，大力開展矛盾糾紛的排查調處工作，做到領導重視、排查認真、信息暢通、職責分明、處置及時。

矛盾糾紛調解中心、綜治辦、信訪辦等有關單位工作人員經常深入農戶家中，扎實做好群眾基層基礎工作，在工作中做到“三聲、四心、五不、六主動”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;接待群眾有熱心、了解案情要細心、回答問題有耐心、解決問題有誠心;不罵臟話、不講刺話、不說過頭話、不隨便開玩笑、不侮辱當事人;對待群眾主動打招呼、主動讓座、主動宣傳政策法規、主動做思想疏導工作、主動扶老攜幼、主動幫助困難群眾。及時收集、排摸不穩定因素，做到早發現、早報告、早控制、早解決，通過疏導、化解工作，使一些事態平息在萌芽階段。今年以來，我們共排查調處各類糾紛、矛盾68起，調解成功67起，成功率達90%以上。

2、堅持圍繞加大宣傳，提升干部群眾安全防范、法制意識。

我們以治安防范宣傳、普法宣傳、反邪教、禁毒宣傳四項內容為宣傳重點，積極提升城鎮居民的安全防范意識和法律意識。在治安防范宣傳中，我們通過黑板報、宣傳單、座談會等形式，積極向廣大群眾宣傳防范知識，提高群眾自防能力。

如派出所特別針對一些犯罪分子利用部分干部群眾貪財心理、高貸助賭參現象嚴重等情況，深入各村開展現場警示教育，以提高群眾的自治防范能力。在普法宣傳過程中，采取了建立一塊法制宣傳園地、設立一只法律服務箱，贈送一本法律知識手冊，舉辦一次法律咨詢的“四個一”宣傳形式，把法律知識宣傳與法律援助有機結合了起來。

在普法宣傳過程中，我們通過對群眾進行規則、法制教育和文明、禮儀培養“雙教育、范”等活動，較好地營造了宣傳氛圍，提升了城鎮文明環境。

3、堅持“平安聯創”，及時解決熱點難點問題。

我鎮各村經濟發展不均衡，農民法制意識淡薄。這使我們的穩定工作不斷面臨新的挑戰和壓力。為此，我們結合實際，立足服務全鎮重點項目建設，定期調度“平安創建”工作，對涉及征用、租用土地的大三眼井、水泉洼兩村分別派駐工作組，及時解決工作中的新情況新問題。

工作中，我們依托黨的基層組織做好群眾思想工作，依托司法調解中心、信訪接待室暢通居民反映問題渠道，依托民政辦落實社會救助等社會保障制度，發揮治安中心戶長和治安信息員的“預調初審”作用，推行矛盾成功調處“以獎代補”和“人民陪調員”制度。

堅持把工作做深、做細，做到多向群眾宣傳現行信訪、土地法規政策，多發動黨員和居民骨干力量帶好維護社會穩定的頭，做到多上門、多了解、多解決群眾的各種困難，由此確保了全鎮的穩定。

4、堅持做好“五類人員”的幫教轉化工作，保障轄區穩定安全。

我們十分注重做好“五類人員”的幫教工作，在積極做好思想工作的同時，盡可能為其提供生活上的援助，以促使其轉化。幫助其走上遵紀守法、安居樂業的生活軌道。

三、認真抓好“x五”普法，提高黨員干隊伍伍素質

堅持學法用法學法普法，提高干隊伍伍素質，是學習實踐的前提條件，是依法行政、服務地方經濟的基礎。

今年以來，我在帶領鄉村干部學法用法上重點抓好以下幾個方面：

一是征訂相關法律法規讀本。二是加強各村兩委的法制教育。結合各村實際，采取召開專門會議、自學等形式，認真組織學習“x五”普法教材等相關法律知識。半年共組織學習“十九大精神”、“x五”普法教材、《反邪教法制教育讀本》、《中華人民共和國禁毒法》等黨和國家的方針政策、法律法規15次。通過學習，加深了鎮、村干部職工對法律知識的理解和掌握，為各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎

四、積極開展矛盾糾紛排查整治，確保無大的上訪案件發生

今年以來，我始終保持對事件的高度敏銳性，不隨意上交矛盾。堅持“分級負責，規口管理”和“誰主管誰負責”的原則，重點加大了矛盾糾紛排查力度，特別是對退伍老兵、移民、招商引資引進項目使用地塊等容易引發事件的糾紛和信訪突出問題的排查，認真做好糾紛排查調處工作，堅持“零報告”制度，一年來，全鎮未發生一起進京、赴省市、到縣上訪案件。

__年，綜治維穩工作雖然取得了一定的成績，但與要求還有差距，主要表現在綜治維穩的工作的方式和方法在創新上力度還不夠大。對此，在20__年的工作中，我們將進一步按照政法委、綜治辦的目標考核要求，加強領導，強化責任，改進措施、提高水平，將綜治維穩工作做得更好。