護士年終個人述職報告

總結借鑒: 年終個人述職報告 月度范文精選。

歲月在不經意中流逝，一年的工作暫時告一段落了。我們可以對這一年的工作做一份述職報告。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。寫好一篇的年度述職報告，重點涉及哪些方面？下面是由小編為大家整理的“總結借鑒: 年終個人述職報告 月度范文精選”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領導，各位同事：【wwW.DJz525.COm 勵志的句子】

大家好!

20xx年擔任生命科技學院黨委副書記兼任分工會主席，忠實履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的學習、工作、廉潔自律等情況總結如下，請領導和同志們監督。

一、全程參加教育實踐活動，牢固樹立群眾路線觀點

根據黨委的安排，從2月24日至11月10日，全程參加了黨的群眾路線教育實踐活動。通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，查擺了自身存在的“四風”問題，通過民主生活會開展批評與自我批評，深刻認識到自己在工作和生活中存在的問題，認真制定了整改措施，確定了努力方向。能夠把活動的收獲運用到工作中、落實到崗位上、轉化到服務中。按時完成了由本人負責修訂和起草的4項學生管理制度。作為生科院教育活動辦公室主任，在整個活動中，協助黨委書記制定了活動實施方案、舉行了“向茹振鋼同志學習”活動，組織了參觀紅旗渠“紅色教育”活動、參觀千畝小麥示范田“綠色教育”活動，撰寫了各個環節的各類總結報告。

二、堅持政治理論和業務知識的學習，不斷提高自身素質

結合教育實踐活動，以中心組集中學習、個人自學、參觀考察、工會干部培訓班以及干部在線等多種方式，認真學習了黨的十八大報告和黨的十八屆三中、四中全會精神，省委規定的必讀書目，學習了《儒家人文精神與教師素養》《師生交往中的心理溝通》等專業課程。參加了學習心得交流會，學習成果交流會，撰寫了學習心得和體會，提高思想認識。完成了專業技術人員繼續教育網絡學習課程，通過了考試，取得了合格證。通過學習，增強了政治敏銳性、鑒別力和堅定性，提高了用科學理論指導工作的意識和能力，為做好各項工作奠定了堅實的理論基礎。

三、忠實履行崗位職責，努力提升工作質量

1、加強學生管理工作，指導共青團工作。

(1)加強學生工作隊伍建設。工作中注重建好兩支隊伍：

一是輔導員隊伍。

二是學生干部隊伍。

按時召開輔導員例會，討論研究學生工作中的重點和難點。12月份舉辦學生干部培訓班，培訓20xx級全體學生干部和學生會主要學生干部130余名，提高了學生干部整體素質和工作能力。

(2)抓學風和考風建設。通過演講比賽、學習茹振鋼活動、各類講座等加強學風教育。要求學生干部和輔導員深入課堂、了解學生的出勤和聽課情況，做到有課必查，有查必報，提高學生到課率。加強考風考紀教育。抓考風促學風，期末做到巡查每場考試，對有考試作弊的學生絕不姑息放任。

(3)關心學生的心理健康教育。每周深入學生宿舍，對生活困難、學業困難和心理問題學生加強心理疏導。對特殊群體學生進行重點跟蹤關注，特別是家庭困難生、單親、性格內向、在外兼職的學生群體，防患于未然。

(4)認真做好評優評先、獎學金評定和資助管理工作。嚴格程序，做好學校頒發的各類獎助學金評定工作和我院設立的“豐黎”獎學金辦法的制定及評審工作。認真做好學生勤工儉學、助學貸款等工作，并聯系社會企業資助貧困學生，保證不讓一個學生因為生活貧困而輟學。

(5)積極做好入學教育和畢業生就業工作。獲得了新生“踐行核心價值觀凝聚青春正能量”愛國愛校歌詠比賽一等獎。做好新生入學教育工作，穩定專業思想;組織了20xx年畢業生專場招聘會;組織企業家就業指導專場報告3場。

(6)積極開展豐富多彩的校園文體活動。20xx年舉辦女生節活動、清明祭掃、原創校園小品匯演、“三走”活動、歡送畢業生師生籃球、排球賽、等文體活動12項(次)。以豐富多彩的文體活動為載體，在全院學生中營造積極向上，朝氣蓬勃，不斷進取的氛圍。

2、協助書記做好黨建和思想政治工作。協助書記做好3名科級干部試用期滿考核工作。舉辦了兩期入黨積極分子培訓班，發展黨員105名。抓好師生思想政治教育工作。做到學生思想政治工作進宿舍、進課堂、進社團、進網絡，及時了解學生思想動態，解決熱點、難點、重點、疑點問題，加強疏導，消除隱患，確保了學生工作的穩定。加強教師思想政治工作。堅持政治理論學習制度，在教工中深入開展了 “學習張偉，踐行焦裕祿精神”師德主題教育，舉辦了青年教師講課比賽、博士論壇。進一步提高了廣大教師思想素質和師德素養，形成了教書育人、愛崗敬業、無私奉獻的師德風范。

3、做好工會工作，增加凝聚力和戰斗力。主持召開了第二屆第五次教職工代表大會，充分發揮了教職工的民主監督和參與管理的權利。組織“慶三八”女教工座談會和趣味活動，組織教工參加春節運動會，女教工排球賽、男教工籃球賽，舉辦了生科院首屆教工氣排球比賽等活動，組織教工參加了校工會舉辦的健康知識講座、教工體檢和女工體檢等活動。豐富業余文化生活，增強干事創業的熱情。關心關注困難教職工的生活和工作，看望生病教職工，幫助困難教工申請困難補助。規范使用工行經費。

四、貫徹落實黨風廉政建設責任制，做到廉潔自律

能夠嚴格按照黨風廉政建設責任制要求，嚴于律己，廉潔從政。認真執行中央和學校關于黨政干部八條規定。

20xx年圓滿完成了各項工作職責，但是工作中還存在一些不足，我將會加強學習，積累經驗，不斷提高干事創業的素質和能力。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

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總結收藏: 年終個人的述職報告 月度范文精選

時間如白駒過隙，一年的工作即將結束，畫上句點。我們需要寫一份年度述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候，應當遵循工作上的規律，實事求是。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結收藏: 年終個人的述職報告 月度范文精選”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的各位領導、老師，親愛的同學們：

大家好！我叫xxx，是xx系07級xx班的學生，自20xx年x月起擔任學聯文藝部部長一職。通過一年的努力，我部在校團委的領導下，立足本職，圍繞學聯工作大局，解放思想、開拓創新，腳踏實地、狠抓落實，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好地完成了各項工作任務。在組織活動中做到了部長以及部員共同協調配合，努力達到了預期目的。我們開展各項活動時力求具有創新性、條理性、知識性、整體性，同時注重激發廣大學生參與活動的積極性，使得每位同學都能參與到活動中來，在舉辦活動期間，我部和其他各部一起分工合作，每次活動都在大家的共同努力下，完成的非常成功。

一、立足本職，積極參加學生會各種會議和各項活動。

學聯是在學院黨總支和團委的指導下的dai表廣大同學利益的學生組織，是聯系學生與學校的橋梁和紐帶，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體，我們的本職是立足同學，服務同學，我自加入學聯以來，從未脫離這一主題，認真履行職責，在學生會20xx年的接新生活動中，帶領文藝部全體成員本著"真誠迎新生，努力創溫暖"的原則投入到了迎新活動中，努力為新生創造一個家的溫暖，我們懷著一顆熱忱的心，微笑著去為每一位新生和家長服務，關心他們的學習生活，幫助他們解決困難，使他們感受到家的溫暖。

同時在過去的一年里，我們還積極配合學聯其它部門開展相應活動，如："金鷹杯"辯論賽，演講比賽，早操評比月活動等。一年來，學聯的各種會議，活動和政治學習，我均積極參加。

二、恪盡職守，狠抓落實各項工作

文藝部擔負著豐富校園文化生活，展示學生才能，陶冶學生情操等任務，旨在提高全校同學的藝術水平，營造多彩的藝術氛圍。圍繞"提供魅力平臺，繁榮校園文化"的主題;以"展現自我風采，秀出個性青春"為落腳點;發揮文藝部"自我服務、自我管理、自我教育"的職能，樹立廣大同學"自愛、自信、自立"的精神。積極探索工作新經驗和新方法，充分調動文藝部全體成員的積極性，做到團結一致、齊心協力。經過努力，較好地打開了我院文藝工作新局面，創建了工作新格局，調動了全體學生參與文藝活動的新興趣。在20xx年校園文化藝術節期間，我部主要承辦了兩項大型活動，"謙合杯"校園十大歌手大賽及第四屆"圓夢杯"主持人大賽。同時協辦紀念"五"運動八十九周年大型音樂噴泉舞會，與女生部合辦第二期交際舞培訓班。

1、從四月上旬起，文藝部配合教育系團總支在全校范圍內征集噴泉舞會節目及主持人，并對節目進行了多次篩選，初步確定入選節目，并對這些節目的排練進行監督，提出問題與不足，以便及時改進，便節目盡量達到完美。最終經過討論，確定了晚會節目。各系學生會對我部的大力幫助，推動了晚會籌備工作的順利進行，在此，對這些幫助我部門的老師及同學們表示衷心的感謝。

2、從五月中旬起，我部為給同學們提供展示自我、發現自我的機會，特舉辦了"謙合杯"校園十大歌手大賽。我部通過多次例會的商議，擬定了大賽通知，同時分工分別籌備賽前的一切準備工作，從眾多的音樂愛好者中，經過初復賽的層層選拔共有26名選手進入決賽，在比賽過程中不分唱法，選手們的實力相當，風格各異，比賽中選手都充分展示了自己的風采。

本次大賽既豐富了學生的業余文化生活，提高了各方面的素質，也為愛好音樂的同學提供了一次登臺獻藝的機會。

3、九月中旬，我部秉承著"來自同學，服務于同學"的原則，同時為了提高同學們的社交能力，豐富課余文化生活，以舞會友、增進友情、培養氣質，我部與女生部合辦了"第二期交際舞培訓班"。本次培訓班開設的主要課程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。通過前期大力宣傳及各項籌備工作，本期培訓班招生達二百余人，取得了可喜的成績，也在同學們之間得到一致好評。并為我們以后的活動奠定了良好的基礎。

4、從十月中旬開始，我部開始籌辦第四屆"圓夢杯"主持人大賽。通過擬定通知，籌備復、決賽，從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發賽，各位選手準備的都很充分，通過自我介紹、模擬主持和綜合素質三個環節的比拼，對選手全面的進行了測試，經過緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進入決賽，在比賽過程中許多選手運用了電腦課件，以豐富自己的參賽內容，使觀眾更加真切清晰的了解到選手的比賽內容及風格。

本次大賽既鍛煉了選手的口語表達能力，也提高了教師的基本職業素養，同時豐富了校園文化生活，也為學校及各系選拔了一批優秀的主持人。

加入學聯到現在也有一年多了，回首這一年的點點滴滴，我和我的同學們都在各自的崗位上努力工作,其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑，甚至還有一些爭執?，F在想起，覺得這些經歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了今天的我們，讓我們真正做到了娛樂同學，為同學服務，也給每一位參加活動的同學提供了一個展示自我的平臺。我以我是學聯的一員，文藝部的一員而感到驕傲！在接下來的日子里我會更加努力，總結經驗，改正不足，把我們文藝部搞的更好，爭取將工作做到最好！相信更加美好的明天等著我們！

[總結借鑒] 年終述職個人報告精選

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尊敬的領導、同志們：

任現職一年來,我在各級組織的正確領導下、在班子成員的熱情幫助下、在各位同仁的鼎力相助下，各項工作取得了點滴成績，現作如下述職：

一、認真學習，牢固立勤政為民思想

自己雖然在1983年開始參加稅收工作并在20__年任職基層所的副所長，但是自己始終沒有放松學習，總感覺跟不上日益社會發展的需要。因此，加強自身學習，努力提高思想文化水平是自己一貫堅持的學風。特別是今年任職現在的業務副所長以來，工作環境、接觸的業務范圍復雜程度，都發生了深刻的變化，接觸的業務相當廣泛，自己所掌握的業務知識，遠遠不能適應工作的需要，加強業務學習是適應工作的前提條件，尤其是稅政業務更需要準確掌握政策界限。

二、一年來的工作

稅收征管工作以加強稅收征管為突破口，不斷提高征管質量。一是強化戶籍管理，積極開展加大清漏和稅源監控力度。主要是采取稅管員競爭上崗制度和納稅人分類管理制度;二是完善各項稅收管理制度，做到崗責清晰、制度完善、責任明確、目標一致;三是加強申報率和入庫率的管理，鞏固和完善新型城區征管改革成果;四是認真貫徹執行落實稅收優惠政策，將黨的溫暖落實到位。在這一年來截止到現在我一共分管了15個行業的140戶納稅人的稅收征管，并且在日常的工作中做到認真地檢查。五是稅收綜合征管軟件按時、按質、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅實基礎。

三、廉潔自律，做一名合格的公務員

廉生威，勤生績。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產黨員，黨的干部應該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務為己任，時刻不忘我們手中的權力是黨和人民給予的，運用手中的權力就要更好的為人民服務。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應盡義務，這是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價還價的余地。廉潔從政更是社會主義市場經濟發展的客觀要求。一年來，自己認為始終保持和發揚黨的優良傳統，牢記黨的紀律、稅務干部的紀律，嚴格遵守稅務干部的“五要、十五不準”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權壓人。我認為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴。

總之，一年來自己在領導的帶領下，在廣大職工的大力支持下，團結合作取得了一些成績，借此述職之機對一年來支持關心我工作的各位領導和各位同事，表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預見性;思考問題帶有片面性;處理問題帶有極端性。所有這些都是知識不多、經驗不足的表現。因此，自己有決心在今后工作中，努力學習，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經驗，做一名組織放心、人民滿意的公務員。

月度總結精選: 年終述職報告季度范文精選

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尊敬的各位公司領導、親愛的各位同仁們：

我主要負責財務核算，做好房地產日常費用報銷的審核、登記、物流運輸等工作。一年來，我在的領導和的指導下，按照公司“四個更要”的具體要求，嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作。根據安排，我將一年來學習、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報告，請予評議和批評幫助。

1、按相關財務管理規定和公司的財務制度對房地產日常報銷的單據進行審核，將報銷情況進行詳細登記，并按月統計，將報銷情況進行分析后及時報告分管領導。

2、我按時完成了物流運輸業務票據的審核工作，保證了物流運輸業務的順利開展，使營業額達了萬元，比上年增長了x%。

3、完成了份網上物流軟件系統中憑證填制工作，正確率達了%，推進了網上物流的快速發展。按要求完成物流臺帳，為提供了詳實的資料查閱平臺和管理平臺。

4、參與了房地產預算指標的編制工作，在以上年的支出和房地產的工作目標為基礎，制定出了比較詳細的預算方案，方案經審核，現已報。

5、本著節源增效的原則，將內部控制與內部審計相結合，認真做好每月的自查、自檢工作，從原始票據的審核、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規范性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善公司的財務管理與監督體系。

回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉等方面進行評價：

德：在工作和事業面前，我顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。工作中，我認真負責，從沒有過絲毫懈怠，認真完成每一項工作任務，面對挫折時，我以信仰的精神狀態，并鼓勵身邊的工作人員積極克服困難。

能：能夠利用馬克思主義的立場、觀點、方法指導工作，在實際工作當中，能夠按照上級要求，充分發揮自身計劃統籌、組織協調的能力，結合工作實際開展工作；能夠勤于學習，開拓創新、集思廣益，在較短時間內熟悉本職業務，保持自身能力和職務的相稱；能夠知人善任，較好調動下屬的工作積極性，全面發揮其工作能力，順利完成各項工作任務。

勤：一年來，我一直堅持了一貫踏實、嚴謹的工作作風，具有較強的事業心、責任感和開拓進取的精神，工作認真負責，從不推諉，積極主動地完成各項任務。并經常深入基層調查研究，及時了解掌握情況做好指導。

績：認真落實年初的工作計劃，并完成了各項工作任務，部分工作提前完成。以節源增效為原則，加強財務核算管理，為企業節約了大量的物力和財力。

廉：能自覺遵守和執行干部廉政行為的規定，在生活上能嚴格要求自己，做到管好自己、管好家屬、管好下級、管好身邊工作人員，杜絕以權謀私、違法違紀等行為。

存在的不足和今后努力的方向

（一）在財務管理工作中還存在漏洞，“開源節源”能只建立在一句口號上。在今后的管理中，將進一步配合和監督各個部門一起來落實和完善節源增效，以資金管理和成本費用控制為重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考核制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金。

（二）不斷加強財務人員的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

總結過去一年的工作，我本人在領導的關懷下，取得了一些成績，但也存在不足。今后此次述職為契機，堅持嚴格要求自己，時刻做到自重、自省、自勵，在思想上不斷進取，在業務上不斷求精，工作創新上不斷求新，為發展努力奮斗。

謝謝大家！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

[參考總結] 個人年終述職匯報 月度范文精選

時間過得真快呀，我們又將迎來新的工作。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。寫年度述職報告，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？以下是小編為大家精心整理的“[參考總結] 個人年終述職匯報 月度范文精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：

您好!

時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為企業的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了xx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業創造更多的效益，特將今年的工作述職如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思考

當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

三、熟悉企業產品和產品相關知識

企業作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非?？斓?，作為企業客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

[精選總結]年終個人述職報告范文

一轉眼，一年的工作已經暫時告一段落了。我們需要制定個人年度述職報告。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。您是不是不太清楚的年度報告的寫作要點呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[精選總結]年終個人述職報告范文”，僅供參考，希望能為您提供參考！

本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團協作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發展新客戶，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F對本年來的工作總如下：

一、取得的業績

(一)、繼續協調公司與“xxxx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒xxx”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxxx”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批廣告客戶，為公司的持續發展注入了活力。

二、存在的不足

(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今后工作的打算

(一)、加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

(三)、進一步鞏固“xxxx”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

(四)、以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司xx總、xx總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

[總結參考] 年終述職匯報 月度范文精選

時間在不知不覺間流逝，本年的工作就這樣過去了，此時就可以對這一年的工作做述職報告，述職報告自己的收獲。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。那么，值得被我們借鑒的年度述職報告有哪些？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結參考] 年終述職匯報 月度范文精選”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的領導：

日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，又走過了一個輪回?；厥最櫷?，感慨萬千，忙碌、充實、煩惱、歡樂一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實，煩惱與歡樂有著內在的聯系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜，深深地融進了我的職責，使我樂此不疲，執著進取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業績，但是，我仍以＂一分耕耘，一分收獲＂來詮釋。以下是我本學年的述職報告。

一、端正思想，找準定位，協助園長工作

認真學習政治理論，不斷提高思想覺悟。熱愛幼教事業，嚴于律己，恪守崗位職責。幼兒園工作煩瑣而細小，在班子成員中，我明確自己的角色定位，做到分工來分家，互通有無，在管理好自己分管的保教工作之余，我對園長要求協助處理的其他各類事情也從不推諉，總是舍身處地，站在全局的角度，盡自己的所能發揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與后勤園長、年段長一起同心協力，共同協助幼兒園的全方位管理工作。

二、不斷充實，努力進取，提升自身內涵

人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者，又是教師，也是個學生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內存不足，為了扮演好多重角色，我對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習各類幼教書籍，每當閱讀到精彩之處，我就會對照自己的工作，尋找差距，不斷地充實，更新自己的管理理念，調整自己的工作方式，并在一線理論聯系實踐，大膽嘗試，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業務水平。

三、互學互幫，加強培訓，促進教師成長

我園部分教師是小學轉崗的新教師，教師專業素質和專業水平參差不齊，為提高教師自身專業素質和業務技能，我把對新教師的培養列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養：

一是加大指導力度。深入班級聽課xx多節，尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使每位教師通過課堂實踐提高基本功。

二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采?。⑿吕辖處熃Y對幫扶＂的形式，通過園本培訓、崗前培訓、崗位培訓等途徑，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，通過學習＂園本教研＂曾受到姐妹園的充分肯定。

三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業成長，給教師＂壓擔子＂，開展不同的業務大練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：優質課評比、課題展示活動、自制教玩具評比、環境布置評比、常規評價月等活動，讓優秀教師脫穎而出。在全體教師的共同努力下，在老教師的熱情幫助下，新教師態度誠懇、虛心學習、努力進取，如今小學轉崗的教師對幼兒教育已不在陌生，我們的教師隊伍也不斷地成長起來。

四、注重研討，促進教學，提高保教質量

在競爭激烈，挑戰與機遇并存的今天，我深知教育教學質量是關系到幼兒園的存亡與發展。作為一個業務園長，分明感到了這沉甸甸的責任！為使幼兒園立于不敗之地，我變壓力為動力，堅持＂以研興園，以園促教＂為宗旨，以教研為切入口，以課題研究為突破口，大膽開展研討活動，努力探詢本土資源與常教學的整合，努力探詢學園特色的教育，在美術活動中發展幼兒的想象力、創造力。

通過一系列的園本教研、課題研究活動，大大提高了教師的研討能力、業務能力，有力地促進保教質量的提高。我園幼兒每當參加各級各類的繪畫比賽都捷報頻傳，多次參加中心小學舉辦的演講、講故事、表演唱、童謠傳唱等比賽均獲得好名次，讓我欣慰地感受到＂只有耕耘，才有收獲＂。

五、分工合作，加強管理，激活日常教學

幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，充分利用骨干教師的人才資源，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執行檢查工作，并督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，經過大家的共同努力，彌補了我園保教工作中較為薄弱的方面（如：創造性游戲的開展），使我園的教學管理不斷科學、不斷規范，有條不紊地開展日常教學工作，使教育教學質量穩步推進。

六、善于反思，尋找差距，確定努力方向

一年來，雖然忙碌，但很充實，也常因碰到困惑而煩惱，但體驗到解除煩惱后的歡樂，但這種歡樂只是瞬間，不容樂觀，在工作中，雖竭盡全力，但還不盡如人意，今后將繼續學習，不斷總結經驗，提高管理水平。努力探索保教工作的指導策略，努力提高幼兒園的保教質量。加大課題研究的力度，提高教師研討能力，促進教師專業化成長。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結借鑒: 2022社區個人年終述職報告范文

一轉眼，新的一年正在不遠處等著我們。我們需要開始收集整理述職報告的相關素材了。寫年度述職報告，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？下面是由小編為大家整理的“總結借鑒: 2022社區個人年終述職報告范文”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的領導：

您好!

20____年__月經過民政部門的考試我有幸來到社區成為一名社區工作者，主要負責流動人口計生和社會事務網格化管理工作，同時兼任____街第三網格網格員。經過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領導和社區同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報，不到之處請指教。

一、主要完成的工作分四個方面

(一)流動人口計生工作方面

我社區地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20____年底，我社區現有流動人口____戶(____人次)，其中育齡婦女____人，超齡婦女__人，單身男____人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證____多次，下發催辦婚育證__份。為轄區內流動人口發放宣傳品____多份，提供免費技術服務__余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放避孕藥具__套。簽訂房主代管協議__份，計劃生育合同__份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區工作人員主動加強溝通與協作。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。

(二)城鎮人口計生網管理方面

城鎮人口計生平臺是社區人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息____多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關內容一一納入網格內;借助這個平臺，為各網格員發放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務。

(三)社會事務網格化管理方面

20____年__月網格指揮中心推進網格化工作以來，按網格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止20____年年底共錄入人口信息____戶(____人)，發放便民聯系卡____多份，繪制網格圖____份，上報事部件____余次。制做懸掛版面____塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優良的工作隊伍為我社區的社會事務網格化管理提供了保障?！熬W格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區，維護社會穩定，起到了積極意義，不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。

(四)進網格掌握民情了解民意

一年來，我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動____余戶(次)。比較準確的掌握了轄區內(特別是分管的網格)的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查，網格化管轄等入戶調查排查工作。

二、工作體會

通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在以后的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領導、同仁請教;堅持自身業務學習，不斷提高自已的服務水平和能力。

通過一年的社區工作，年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。

說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導、同事、轄區居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

月度總結推薦: 年終個人述職匯報精選

一轉眼，這一年的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。寫好年度述職報告有助于自己工作中的升職加薪。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？小編為此仔細地整理了以下內容《月度總結推薦: 年終個人述職匯報精選》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

20xx年，計財處在委黨組的正確領導下，在兄弟處室、站所的大力支持和配合下，緊緊圍繞農委中心工作，建章立制、強化管理意識；拓寬思路，籌措各項財政資金；注重績效；加強項目精細化管理；提升服務，更好的履行工作職責。凝心聚力、注重實效，較好地完成了各項工作任務，為全委各項工作的開展和全市農業的快速發展提供了強有力的財力保障。

一、完善制度強管理

20xx年，我們結合中央和地方出臺的新的財經法規和財務制度及廉政建設的各項新規定，先后修訂并出臺了《會議費管理規定》、《招待費管理規定》、《差旅費管理規定》等五項管理規定，確保財務制度全覆蓋，管理上無死角。并認真貫徹執行，使我委財務和項目資金管理得到進一步的規范。在去年十月財政資金大檢查中，檢查組成員對我委會計基礎和財務管理工作給予極高的評價。

二、籌措資金促發展

農業的發展，一靠政策，二靠資金的扶持?；I措資金，是計劃財務部門的主業。為此我們積極加強資金源頭部門的聯系，根據國家和省農業資金的投向，有針對性建立項目儲備庫，主動放低姿態，積極爭取各類農業發展資金。20xx年，在省級支農資金指標數20xx年比2015年壓縮30%的嚴峻形勢面前，我委爭取項目資金仍然逆勢增長，全市共爭取各類項目資金44項，爭取資金達x億元，較去年同期增長了x萬元。有力地促進我市農業經濟的持續發展。

三、項目管理提績效

為確保國家、省各項惠農政策落到實處，我們嚴格推行項目精細化管理，把管理工作貫徹于項目管理的全過程。首先，研透國家、省相關產業政策，建立項目庫；其次，認真遴選項目，嚴格申報管理。國家、省市的項目申報指南下達后，，對照申報指南，組織技術專家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進行篩選，形成初步方案，提交委主任辦公會研究同意后，再通過網站公示一周，無異議后再具文上報。再次，強化項目督查，確保實施到位。每年我委都要根據項目特點制定年度農業項目督查方案，明確工作計劃和任務。第四，強化項目績效管理，項目績效目標和實施方案同時核批后下達，項目完成后，對項目開展績效評價工作，確保項目取得扎實成效。

四、策應扶持結碩果

策應扶持，積極爭取各類投入，是促進地方經濟發展的重要抓手。20xx年我委策應扶持工作，立足于早抓，抓實，年初就細化分解任務。一是明確責任分工。對各分管領導以及各處室、單位的工作任務都進行了細化、量化和具體化，切實將工作任務分解到人頭，做到目標要求明確、時間節點明確、工作標準明確，確保更大突破的各項政策迅速及時、不折不扣地落實。二是狠抓項目落實。認真研究梳理各項政策，提前做好項目編排、包裝等基礎工作，努力把扶持政策細化落實到一個個實實在在的項目和一件件具體的實事上，切實提高對接的針對性和有效性。三是積極主動策應。按照市委、市政府的安排部署，市農委積極跑省匯報爭取。取得明顯成效。20xx年，共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優質農產品銷售難的問題，年初我委和xx農委簽訂了20xx年策應扶持合作協議。幫助宿遷農產品企業參加xx舉辦農產品展銷會，僅此一項，就增加農產品銷售x余萬元。由于策應扶持成績顯著，我委及本人連續五年被市委市政府評為策應扶持工作先進單位和先進個人。

在取得上述成績的同時，我們也清醒地看到自身存在的不足，主要存在以下兩個方面的不足；

一、調查研究不足。

整天忙于瑣碎事物，不能靜下心來深入基層調查研究，寫出有分量的調研報告，為領導決策提供參考和依據。

二、系統學習不足。

國家、省每年出臺大量新的財經法規和財務制度，對于這些新法規新制度，系統學習不夠，滿足于淺嘗輒止，未鉆研鉆透。