校長建工作年終述職報告

[薦]校長建工作年終述職報告6篇。

日復一日，年復一年，我們即將跨入新的一年。本年度的述職報告需要開始制定了。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？以下是小編收集整理的“[薦]校長建工作年終述職報告6篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

校長建工作年終述職報告 篇1

我是心懷著對教育的夢想到*學校任職的，我心中經常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在*學校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。

剛過去的一年對*學校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，振興和加強初中成為整個上海教育關注的焦點，我認為，一旦我們沒有能夠把握機遇乘勢而上，成為虹口區乃至上海市知名的品牌學校，那么我們將不僅愧對學校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們全校教職員工齊心協力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學生來源質量不盡理想的困難、克服了由來已久的財政困難、克服了學生人數過多引起的場地太小設施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，*學校反而一越而成為令整個上海教育界矚目和震動的新興學校，市委、市政府、市政協、市教委、區政府、區教育局領導先后親臨我校指導工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區縣和兄弟學校教育代表團達47批。我校由一所被兄弟學校同情的學校一變為關注和爭議的對象，成為令許多名校恐懼的競爭對手。

一年中我校師生共獲各類市區級獎項308人次，共213項，學校所獲榮譽的數量和級別為辦校以來之最。初三畢業年級完成預定的升學指標，小學一年級完成招生任務，生源數量和質量都是近年來最高的。學生和家長對學校的總滿意率達78.66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對學校很滿意和較滿意率達97.56%。今年暑期學?？朔藖碜愿鞣矫娴膲毫ψ曰I資金150萬用于第二期辦學設施改造，進一步為師生提供良好的環境。今年也是我校創收最好的一年，學校年總收入達3399452元。

今年也是教師福利待遇最好的一年，獎金福利達3729288.60元，含學校承擔的四金1298654.82元。今年十二月中旬，由我校獨立編撰的初中仿真練習題庫共五冊由出版社正式出版發行，我校還將承擔三十二冊的一課一練編撰任務，預計明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學校品牌，另一方面鍛煉和培養了我校教師的命題能力，為這些教師成為*學校引以為豪的名師創造了條件。今年年底，學校在近幾年中首次實現財政贏余，為明年學校進一步振興發展創造了較好的條件。今年區教育督導室對我校進行了督導檢查，被評為優秀，全區共l2所學校被評為優秀。今年12月初，我校正式被區教育局認定為重點扶持的初中，將在未來三年內受到政府給予的特殊優惠政策，姚宗強副區長親自聯系我校。我相信，我校有正確的辦學理念和戰略決策，有全體教職工的敬業精神和創新精神，有政府的大力扶持，*學校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。

總結一年來取得的成績，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“堅持以校為本，走自主發展道路，確保學校的可持續發展”。

我們做的三件事分別是：

一、我們圍繞辦學理念以校為本作出符合校情的戰略選擇，我們的戰略選擇是***學年度的管理與合作年，****學年度的學習與服務年，*****學年度的質量與創新年。在管理合作年中，我們初步建構了教育服務誠信體系，這一體系包含四個內容，1是作出質量承諾，2是制定質量管理制度，3是改革質量管理部門，4是建設校內人才市場。這四個內容中，我們已和五個年級的家長簽訂了質量承諾書，質量管理手冊已進入全面實施階段，信息室、開發室、主管室、質管室四大部門已獨立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內第一次競聘活動已順利完成，競聘上崗的教職工工作十分努力，團結協作風氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務，并成功地管理了64個班級，為今后其他學校的“關停并轉”樹立了典范。今年下半年的學習與服務年，是我校圍繞為每個孩子創造美好未來的辦學理念，初步完成教育以人為本的觀念轉變的關鍵一年，預計這一年中，將發生許多真實的思想觀念沖突，我認為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學習與爭論，我校將形成教育服務觀念，為下一學年的質量與創新年打下思想基礎。

二、我們努力實施民主管理，為學校中教職工的專業發展創造良好的制度環境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我相信，經過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現代民主管理模式一定會在*學校形成。

三、我們在努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一趣努力花費五至十年的時間才能初步形成。

我們努力在做的三件事，已帶動了學?？沙掷m發展，我想*學校的崛起將不是偶然的，而是持久的。

為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：

1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，我必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、經濟學、歷史、教育、企業經營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。

2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經營者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我幾乎不參加各種各樣的應景的應酬活動，放棄了許多休息的時間。

3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，雖然我個人的成就和知名度為學校帶來了一些收益，這所學校的無形資產在增值，使我心中充滿個人價值得到實現后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學校中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學校命運與自己個人命運聯系在一起，不能與這所學校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會被輕易毀掉。第二，對這所學校的現狀保持清醒，我清醒地意識到學校的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的所謂名聲也將不會長久。因此，我將發現問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。

4、我立志為學校振興長期工作。校內外總有些人出于好意猜測我將要離開*學校，雖然我不會一輩子留在這里，我把我離開*學校的時間設定為：

1）我已親眼目睹了這所學校成為名校，而且真正進入良性循環，地位不可動搖。

2）大家對我厭倦了之前我會自動退出，總有一天大家會對我厭倦的，人們總喜歡新事物，我也喜歡新事物。

3）我犯錯誤了，我就會離開。我最厭惡的是不做為，我寧愿犯錯誤也不愿不做為。我經常犯錯誤，因為我喜歡挑戰權威挑戰許多司空見慣的東西，喜歡冒險，所以我不停地犯錯誤。而一旦我犯了大家無法原諒的錯誤時，我自動走下主席臺，我不會請求寬恕，如果我的所做所為不符合學校利益，我應該對自己的行為負責，應該付出代價。我在這所學校中所做的事極少有短期的戰術上的考慮，大多是長期的戰略上的籌劃。所以，我現在并不打算離開，我還有很多事沒有做，我還有那么多夢想。到今天為止，沒有一個領導找我談過話，征求過我意見，我準備了一大堆話打算在領導找我談話時要說，可沒人找我談。

最后，我代表我們領導班子集體，也代表我個人，對每一位為學校振興做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了學校發展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我期待著明年，我們合作愉快。

校長建工作年終述職報告 篇2

這一年來，我校各項工作的開展繼續以課改為中心，以德育教育為重點，以提高教學質量為中心;以實施素質教育為目標，積極推進基礎教育課程改革，認真開創“課程超市”，借鑒先進的辦學經驗，不斷提升教育的內涵水平;以培養學生的創新精神和實踐能力為重點，促進學生素質的全面發展。

一、搶占理念興校制高點，實踐學?？缭桨l展

超前理念，實現學校的跨越

學校領導加強教師理論學習和政治思想工作，以造就文明之師為己任。為此，我校先后開展了“三大教育活動”、“民主評議行風、校風”、“廉政文化進校園”等活動，促使全體教職工形成了“依法執教、愛崗敬業、熱愛學生、嚴謹治學、團結協作、樂于奉獻”的文明作風，確立了“讓學生喜歡，讓家長放心，讓社會滿意”的服務意識，全體教職工團結協作、熱心愛教、開拓進取、樂于奉獻。

立足改革，走在課改的前列

一年來，我們在課改實踐中，努力探索“十一五”新思路，弘揚“管理就是欣賞，教育就是欣賞，工作就是享受，學習就是享受”的辦學理念，扎扎實實走了一條“科研興?！敝?。學校以“和諧教育”為主導的、富含學校個性特色和科研含量的辦學思路和辦學經驗正逐步形成。

二、抓住質量強校關鍵點，堅持學校內涵發展

(一)強化教學常規——抓基礎

本學年老師們的教學常規工作是近幾年來做得最好的。在每學期末的“教學五認真”常規檢查中，凡是參與教學檢查的老師都深深地被老師們認真的教學態度，大膽求索的精神所折服，我校老師們人人都在打造自己的教學風格和工作特色。

加大課改力度。

為了進一步深化課程改革，全面推進素質教育，不斷增強課程的綜合性、實踐性，使我校的校本課程具有更大的實效型、靈活性，我校按照上級有關精神出臺了一項新舉措：在確保不隨意增減課時和國家課程開齊、上足、教好的前提下開設“課程超市”，力求使學校不僅成為學生們的學園，而且成為學生們健康成長的樂園。它的推進與我們近年來的課改是一脈相承，使我校校本課程開發工作的層次提升。

開展教研活動。

本學年，我校教師在各類展示課、匯報課以及“送教下鄉”課的活動中，給全市小學教師帶來了很多有益的啟示，起到了很好的示范帶頭作用。如：200年度“鎮江市級骨干教師”展示課于1月1-1日拉開帷幕，全市1位鎮江市級小學語文學科帶頭人、骨干教師參加了這次展示活動。我校黃雪梅、顧健等老師執教的課也是充斥著無盡的美感，在三尺講壇上演繹著各自的精彩，展示了自己獨特的教學風格，同時，也展示了目前實驗小學語文課堂教學研究的特色：以課堂為立足點，挖掘語文外在的美麗，傳遞語文內在的細膩。另外我校揚中市級骨干教師精心準備“送教下鄉”展示課，他們上的每一節課都有特色，堪稱典范，我校名鎮江市學科帶頭人、名鎮江市骨干教師和1名揚中市骨干教師在展示活動中均獲一等獎。石群老師參加鎮江市優質課評比，執教《司馬遷發憤寫〈史記〉》榮獲一等獎，這節課還在“揚中市八大學科展示”活動中好評如潮。李培蓮執教的《給予是快樂的》在全國中小學幼兒園教師優質課大賽中獲得一等獎。陳斌老師在鎮江市實附小新秀杯科學課賽課中獲得第二名;楊梅老師制作的小學語文教學課件《山寨》，在全國基礎教育課程標準實驗教材教學課件評獎活動中，獲得一等獎;郭玉坤老師制作的課件參加由教育部教育管理信息中心組織的第六屆全國多媒體件大賽，獲得了三等獎的好成績。200年市“新秀杯”課堂教學大比武活動中，該校青年教師劉芳、張丹分別獲得了語文學科、英語學科新秀杯一等獎第一名和數學學科二等獎的優異成績。

(二)優化教師隊伍——抓根本

重視教師專業建設，提升教師的教學水準

隨著教科研工作的深入，學校老師愈發認識到新課程對我們是前所未有的挑戰，它要求教師必須要作出全方位的蛻變，才能真正引導學生張揚個性，培養學生全新而開闊的思維方式和實踐能力。認識的提高使得我校教師自我生存與發展的危機意識切實得以提升。于是，廣大教師充分利用業余時間，人人建立了學習筆記本(讀書摘記本)，平均筆記字數超6000字另外，建立了論文、案例撰寫與交流制度，繼續推行了外出學習心得上交、心得匯報交流制度我們進一步夯實業務學習，并結合自身的教育教學工作，善于思考研究，并筆耕不輟。孫佑美校長以及匡艷、何菊芳、葛小艷、王詠等老師撰寫的《讓閱讀成為我們的學習時尚》、《依托人文情懷，打造精品學?！?、《走進精彩十一五，淺談名校創建策略》等論文分別發表在《中外教壇》、《教育家》、《教育學刊》等國家級和省市級期刊上。該校一年來在省市級各類論文評比中榮獲一二等獎的共有120余篇。

加強師德建設，造就高素質的教師隊伍。

師德的核心是“愛生、敬業”。為進一步加強教師隊伍建設，大力提升教育競爭力，率先實現教育現代化，我校組織廣大教師利用暑假時間，結合社會主義榮辱觀教育，在深化以“愛教育、愛學生、愛自己”為重點的師德師風集中教育活動的基礎上，圍繞教師專業化發展，進行“教育思想大討論、專業知識大學習、專業技能大練兵”的“三大”教育理論學習。為切實推進“三大”活動，我校成立了由本人為組長，包榮生、于太法、黃雪梅為副組長的“三大”活動領導小組的組織領導機構，負責協調全校的'“三大”活動，全力以赴，認真組織開展相關活動。

為了把“三大”教育活動搞好，我校開展了一系列教育活動：

系列一：“新教育、新理念”——教師演講;系列二：“我心中的教育”——教師大討論;系列三：“展風采、揚師風”教師才藝大比拼;系列四：忠誠教育——教師莊嚴宣誓。我校在實施“三大”教育活動的過程中，以科學的發展觀指導，以實施素質教育為宗旨，以推進課程改革為載體，以端正教育思想、豐富專業知識、提高專業技能為重點，引導廣大教師不斷挑戰現實，追求卓越，為促進揚中教育“率先當強”，率先實現教育現代化作出貢獻。

(三)深化教育科研——抓關鍵

課題研究是根本

我校采取了多方途徑強化教師的科研意識，積極開展教育科研課題研究，依托各類活動，在活動中努力探索素質教育、新課程改革新途徑。200年月2日，中國成人教育協會常務副會長董明康、中國成人教育協會秘書長謝國東、中國教育部司長張昭文、原江蘇省教委副主任、江蘇省成教協會會長陳乃林一行，和中國成教協會秘書長會議70余名代表，在江蘇省教育廳、鎮江市教育局、揚中市教育局領導的陪同下，步入我校，進行社區教育現場觀摩活動，他們的到來是對學校課改成果的肯定，更是對學?！俺缟猩罱逃砟?，構建社區德育網絡”的社區教育活動的檢驗。學校在加強和改進學校教育功能的基礎上，建立起學校與社會緊密結合，雙向參與的一體化育人體系，揚中實小人探尋課改真諦的這一舉措，給參觀代表們留下了深刻的印象，得到了代表們的一致好評。我們更注重課改中滲透教育的科研工作。

一年來，學校的多項科研成果獲國家、省、市級校科研機構和專家的肯定。本學年，我校國家級課題《“品德與社會”教學方式的整合性研究課題》經過三年的研究，順利結題，課題研究成果得到了專家們的肯定與推廣;同時，一批省市級課題也相繼結題，這些教科研課題的研究推動了該校教科研工作的發展。月1日，《蘇教版(國標本)小學數學教材使用與數學課堂交流能力培養的實驗研究》成功地舉行了開題活動，省特級教師陳今晨、詹明道兩位專家就該課題的研究價值及相關的研究措施進行了相關的論證，此課題已經成為了省級重點課題;另外，我校上報的課題《小學生課內外閱讀指導與評價的研究》《小學生數感培養的研究》已經成為了鎮江市立項課題。

科研創新是發展

我們進一步對小學課時計劃進行整合，在確保不隨意增減課時和國家課程開齊、上足、教好的前提下開設扎實可行的“課程超市”，從而深化課程研究。借鑒有關理論和成功實踐，制定了《揚中實小行課程超市實施計劃》。根據學校已有的校本課程開發實踐積累，結合自身特色，三易其稿，形成了揚中市實驗小學“課程超市”活動方案。開設了近100多個“超市”。課程超市活動時有點名、有考核、有評比。學校利用每周三到周五三天下午舉行課程超市活動，豐富學生們的課程內涵。如舉行“走進藝術世界”、“趣味體育”等活動，讓學生自由組合，自愿走進各個超市參與活動。加強教師與學生的溝通，學生與學生的溝通，相互了解，相互認同，達到互促共進的目的。為了更好地提高超市的質量，學校每周還組織一次“課程超市活動交流會”，運用我校的《學校與家庭》?？统邪l布了專刊和課程超市欄目，開展“超市伴我行”征文活動，讓有識之士都來關心它、了解它。另外，我校充分利用網絡優勢，在校園網上開辟“課程超市”專欄，擁有較高的日點擊率，形成了一個面向社區、面向家庭、面向家長、面向學生的課程研究網絡。從而把學校內外的教育資源進行合理整合和有效利用，以課程“超市”為載體，融合多種德育教育，建立起一批具有一定規模和檔次的課程超市和教育陣地。

1月2日，揚中市小學“課程超市”現場會在我校召開。我們構建的“綜合創新”課程結構，開發的六個方面十多個門類的校本課程的教材，建立的“課程超市”的體系，給與會代表們留下了深刻的印象，得到了領導、專家、老師們的一致好評。我校孫佑美校長做了“課改潮涌滿眼綠，超市創新千樹花”的交流發言，闡述了我校通過100多個課程超市和豐富多彩的晨會、班隊主題活動，以及形式多樣的午間活動來深化課程改革的舉措。

在廣大教師悉心的指導下，我校學生在省市各級競賽、評比中取得了好成績。在第三屆“《小學生數學報》杯”少年數學文化傳播活動中，我校五、六年級同學參加的數學思維能力競賽成績喜人，其中人獲一等獎，人獲二等獎，1人獲三等獎。在由江蘇省青少年科技教育協會主辦的江蘇省第1屆青少年科技模型競賽(決賽)中，揚中實小揚中實小科技興趣小組的同學一行1人參加了科技模型競賽和七巧板競賽，在此次活動中，該校學生沉著冷靜，發揮出色，取得了可喜的成績，陳夏、郭俊辰、王宇翔名學生獲得一等獎，施星航、陳可樂、孔祥宇位同學獲得二等獎，另外還有名學生取得三等獎。在江蘇省“讀書伴我成長”征文、讀書格言比賽中，該校有位學生獲一等獎、位學生獲二等獎，8位學生獲三等獎。在揚中市教育局教研室組織的“我喜愛的一本書”演講比賽中，嚴錦鈺獲特等獎、徐義明、郭月兩位同學獲一等獎，卞文鈺同學獲二等獎。1月日，該校陳夏同學代表揚中市到江蘇省參加“全國金鑰匙科技”大賽，榮獲團體第一的好成績……

校長建工作年終述職報告 篇3

結識圣水駕校并成為其中的一員，已半年過去了。在這期間，我主要從事的是學校教務理論方面的工作，具體的說就是新學員的駕考理論、從業資格證的理論以及繼續教育方面的理論。首先，感謝學校給了我這個平臺，感謝各位領導、同仁對我工作上的信任和支持。加入圣水駕校雖屬偶然，但我深感榮幸，同時也深感壓力和責任重大。通過近半年的工作，我深知要做好駕校理論方面的工作不是一件容易的事情。但在學校領導和各位同仁的關心、幫助、支持、配合下，我服從工作安排、加強學習鍛煉、認真履行職責，全方面提高完善自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉?，F將工作以來的情況總結如下：

一、加強專業理論知識學習，創造良好課堂氛圍

為各位新駕學員和繼續教育學員創造一個良好的課堂氛圍是我的重要工作內容之一。一是新駕學員對汽車知識可以說是一無所知，要使他們在上車之前對汽車有個大致的了解和認識，可不是一件容易的事情，因此，對他們的講解和教導就成了我們這些理論教員責無旁貸的責任。既如此，就必須加強自身的理論知識學習和積累，從汽車的起源、發展、原理、結構等方面下功夫，扎實打好自身的基本功。二是對于考取資格證、繼續教育學員，深知他們都是有多年的駕駛經驗的老駕駛人員了，因此他們所缺乏的不是汽車基本專業知識和操作知識，而是從行業規范、法律法規、職業道德、安全意識方面讓他們提高警剔、正確認識。三是從自身的經驗跟學員多做交流和互動，使彼此互相學習、融會貫通。事實上通過與學員的交流與學習，對我自身也是一個很大的促動，使我對汽車知識也有了一個很好的學習機會。

二、認真履行職責，積極開展工作

協助學校領導和教務科長做好教務工作、考試工作。一是工作中尊敬領導、團結同事、尊重學員、自察自省，跟各方保持良好的溝通關系，使工作順利開展；二是工作不分份內份外，只要力所能及，都能自覺主動去做，比如前期除了教務工作外，還主要從事了文明勸導工作，對于這一部分工作，說實話感觸頗多，但言不盡意，也存在許多不足和過失，總之，感謝學校領導對我工作上的支持和理解；另外還抽取空余時間熟悉報名處的業務，現基本對報名處的業務能獨立開展，所欠的是沒有她們的專業和熟練。

三、提高認識，加強服務，樹立良好風氣

駕校理論員作為駕校教師，其職業任務就是“傳道”、“授業”、“解惑”。

首先是傳道，即傳駕駛員行車之“道”，使其做到安全、經濟、文明、有效。安全是行車的前提；經濟是行車的目的；文明是行車的基本原則；有效是行車的關鍵。只有安全、經濟、文明的行車才是有效的行車，只有有效的行車才能真正實現為自己、為他人，為社會服務的目的。

其次是授業。理論教員通過課堂教學，把道路交通安全法律、法規知識、汽車駕駛及維護技術理論、道路運輸知識、汽車駕駛的基本理論知識等傳授給學員，經過學員實際動手能力的訓練，將變成一種實用技能，這種技能如果和職業結合便可作為學員從業和謀生的本錢。從這個意義上講，理論教員課堂上傳授理論知識的過程，實際上是一種職業（手藝）的傳授過程。

最后是解惑。解惑既包括“道”的層面，也包括“業”的層面。行車理論具有嚴肅性、科學性、時效性、實踐性等特點，理論教員的教學帶有明顯的實用性、目的性和應驗性（先是要應學車第一關的理論考試，然后是應上路行車的檢驗），幫助學員解決好理論和實踐上碰到的疑難問題是理論教員重要的教學任務之一。

四、存在的問題

半年來，在學校領導和各位同仁們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和各位同仁們的要求還有不少的差距：一是由于駕校工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；二是在工作中與領導和同仁們的交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，不知道抬頭看路；三是由于自己經驗不足、專業知識不夠，性子急躁，工作中時有不得心應手之處。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

五、今后工作的思路

1、繼續做好教務理論、履行職責、提高服務等方面的工作。并針對自身存在的問題，找原因、找差距，極早進行彌補，力爭在原有的基礎上更上一層樓。

2、樹立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。因為駕校理論教員是駕校學員理論上的精神指導，“學高為師，德高為范”。理論教員能否在教學活動中有效地實現和完成“傳道、授業、解惑”，這與其本身所具備的綜合素質有著及其密切的關系。一名優秀的理論教員，應該是一名有著較高文化素質、道德素質、專業素質、身心素質和職業素質的人。因此必須在自身形象、個人情感上下深功夫。

3、“業精于勤而荒于嬉”，因此始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。一是學習跟自身工作相關的業務知識，向領導、向學校各位同仁學習；二是學習相關行業知識；三是學習文化知識，提高自身文化修養。

4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作，不斷探索工作的新方法和新思路。

5、積極與學校領導進行交流。出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作上的不足進行批評指正，使我的工作能夠盡善盡美。

細節決定成敗，思路決定出路。總之，信心和勇氣使我創造、把握每一個機會，而每一次的鍛煉則更加強了我對自己的信心。在總結以前經驗的同時，我深知建立自信、發現缺撼、規劃職業生涯與完善自我同樣重要！我始終堅信的四個字“天道酬勤”。在今后的工作中，我一定會解放思想、積極探索、努力完善自我、緊跟學校行業發展的腳步，積極配合學校領導的工作，認真踐行“自我總結”和“今后的工作思路”，在現有工作的基礎上更上一個臺階。

校長建工作年終述職報告 篇4

即將過去的一年，是我校迎接新的發展機遇和挑戰的一年。這一年，由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體同仁的共同努力，學校的各項工作成效顯著，不僅得到家長、社會的認可，而且也得到上級領導對我們充分的肯定。這些成績的取得歸功于上級領導的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹對領導對于我工作的指導、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。

如果按照三年周期規劃的話我到雙小第一個三年以“保穩定—謀發展—創一流”為學校工作重心，爭創一流農村有特色學校，實現學校的“再次創業”和“新的騰飛”。我認為，過去的一年是實現這一規劃的具有基礎意義的一年，新的一年則將是實現這一規劃的具有關鍵性意義的一年，“發展才是硬道理”新的一年，也必將是學校實現新的騰飛的一年。

下面，我就這一年我個人與學校的工作向在座各位作述職，請予以審議。

一、各項工作與成效

在這一學年中，我緊緊圍繞學校發展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：

(一)狠抓教育教學質量不動搖

一所學校，教育教學質量是學校立足的根基，也是發展的目標，要用教育教學的質量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學校的可持續發展做著努力。教育教學質量如果不能保持良好勢頭和領先水平，爭創一流農村校只能是空談。可喜的是有學校全體教職工齊心協力、兢兢業業、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領導班子的努力工作，我們教學第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學上達到同類地區一流水平，畢業班教學成績迅速提高，特別是英語成績超出全區平均水平，受到教委獎勵。

今年，我們依然以畢業班為突破口，狠抓教育教學質量。實行中層領導承包制，每人負責一個畢業班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大。，我校生源素質總體下降，教學質量面臨的困難相當大，對此，我經常與分管教學的副校長、兩個教導主任一起研究策略、制訂管理措施。培養青年教師，建立學科組教研制度，改革備課方式。重視青年教師的發展，評選各類優秀課，組織專業考核，校本培訓提高教師整體素質，師徒結對促進新老教師共同發展。

(二)加強德育工作和校風建設

學校以培養人才為根本任務，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領先的地位。同時，培養出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風范。為此，我在學校工作決策過程中高度重視德育工作。

結合學校實際，開展師德建設演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導，以本土文化為依托，成立了農民畫活動社團。發揮傳承文化的作用，以此培養學生的實踐能力和創新精神。

由于德育教育及管理觀念得到了領導、老師們的認可和支持，管理細致到位，學校形成了優良的校風和學風，在行為規范養成教育上初見成效。

(三)加強干部隊教師伍建設規范管理

過去的學年，我一方面堅持理論學習，深入思考、研究學校改革和發展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術;另一方面，大膽培養班子成員的管理能力，提高學校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務意識，成為“和諧、奉獻、學習”的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結進取的。

教育競爭越來越激烈，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識;我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。我校當前可以說是處于一個關鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業、安貧樂教的思想境界。通過不斷地學習，教師的服務意識有所增強，工作由被動轉向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現跨越式前進，學校才能持續發展。今年我們評選出區級學科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評為德業雙馨區級先進個人，趙永萍主任區級優秀教師，袁桂苓老師區級師德先進個人，我也被評為區級優秀教育工作者，學校被評為區級優秀集體。

(四)堅持“科研興校”的方略，促學校教育工作上水平

“科研興教”是高層次辦學的必由之路，是一所學校辦學水平的重要標志之一，也是教育發展的一大契機。本學期，我校成為教科院試驗基地校，天津教科院基礎教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導。為了實踐新教育，我校充分結合實際，開展《深入實踐自主活動教學模式，提高教學有效性的研究》的課題研究，并已被區級立項。

在申報有關課題的同時，學校積極開展了相關教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學論文，參加市小語基本功比賽一等獎劉鈺、趙娟廷;二等獎張振梅、袁貴苓、孫冬梅;三等獎崔玉華;進取獎趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質量和數量上得獎面創歷史新高。

(五)以學生為本創造性的開展活動

素質教育不能光掛在口頭上，培養學生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“雙口小學首屆讀數節”，市區級報社、有關單位十幾個單位領導到學校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節目的錄制。劉穎主任指導的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區學生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學組二等獎，參加20__年北辰區學校班級合唱比賽(小學)四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學校獲得優秀組織獎。20__年北辰區中小學運動會團體總分42分第11名創學校近年來歷史新高。我校社團還有春暉愛心社團、綠色環保社團、青青書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。

(六)關心教師學生生活，提倡管理民主

作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關心教師生活，主要有：

1、注重青年教師，多方調動教師積極性。

2、凡學校大事都經行政集體討論，有涉及學校發展及教工利益的大事均經教代會討論。

3、經常率領行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學生，關心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯系床，借電視、電腦事無巨細。

4、組織教師學生春游活動。

5、在教師節組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。

6、為全體教師舉行新春團拜酒會。

二、工作體會與反思

(一)爭創一流的學校是我最大的愿望也是全體教師的追求。

(二)畢業班的教學質量是我?？沙掷m發展的根本。

(三)我的工作離不開全體教職工們的支持。

(四)全校教職工要進一步統一思想，超前謀劃，增強競爭與服務意識。立足本崗，講和諧、謀發展，為雙小的發展出謀獻策，貢獻力量。

(五)我在工作中存在許多不足：

(1)有時因工作的繁重與壓力，產生畏難的情緒。

(2)有時因事務性工作纏身，對教職工們關心還不夠;老師的困難、問題沒有及時地解決;對有的老師提出的建議也有時沒能及時考慮、采納。

(3)辦學的經驗不足，辦學的理論水平有待提高。

(4)在對領導班子的指導和對教師教育方面仍需進一步加強。

校長建工作年終述職報告 篇5

白駒過溪，時光任冉;辛勤中品嘗著耕耘的酸甜苦辣，前進中記錄下跋涉的艱辛足跡，收獲中凝聚著集體的智慧和力量。有工作的艱辛，有成功的喜悅，同時也有不被人理解的失意、無奈。

在堅持以中國特色社會主義核心價值觀和“以人為本，開拓進取、服務社會、和諧發展”的教育理念的同時，我心中經常在追問，什么是真正的成人教育，辦怎樣一所學校才可以實現真正的成人教育。因為有了這些追問，才使我的工作更有意義，可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為長樂鎮的成人教育留下一些或許對未來有用的東西，我的心中就充滿快樂。下面就三年來的一些工作作一匯報： 一、努力學習，提高自身素質。

1、堅持讀書學習，校長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，必須具備這個職業所需要的一切素質，必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能使這所成人學校繼續生存下去。我堅持不懈地吸取哲學、經濟學、歷史、教育、企業經營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的'習慣。我學習各兄弟學校的優秀辦學和管理經驗 ，開闊自己的視野，豐富自己的管理;積極和鎮各部門負責人、村干部以及有關村民交流，了解村民需求，認真鉆研業務，提高理論及實踐經驗。

2、在開展比學趕超、爭先創優，“我們的價值觀”暨“解放思 想、跨越發展”大討論活動中緊密結合實際。一是學習文件，深刻理解和領會文件的精神和內容掌握方法與要求;二是結合長樂鎮黨委政府的有關要求，積極爭當有關單位、企業、村的聯絡員，當好他們的參謀;三是做群眾的表率，向黨員群眾、企業職工宣傳此項活動的意義;四是立足本職，抓好各類培訓。

3、能認真貫徹執行黨員干部廉潔自律各項規定，以廉為本，管好自己，做到廉潔從政，自覺執行黨員領導干部廉潔自律的各項規定，做到拒腐蝕、永不沾，保持純潔、廉潔。加強自己的思想教育和作風教育，增強服務意識，認真解決群眾提出的意見，熱情、主動地為服務對象排憂解難;提高辦事效率。

二、同舟共濟，搞好各類培訓

我們堅持以開班辦學為主，借助廣播、家長學校，發放宣講材料，成果展示，聘請專家等形式，會同鎮政府各部門對農民進行多形式培訓。

(一 )農民實用技術培訓：2009年4月長樂鎮成人文化技術學校在小昆村舉辦紹興市農民實用技術茶葉栽培、炒制培訓班，近百名茶農參加了培訓。紹興市勞動和社會保障局馬立遠副局長等領導親臨現場講話。茶葉大師錢曉東就中國茶葉的現狀，嵊州茶葉的發展方向以及茶葉的栽培、采摘、炒制技術作了專題講座，嵊州市的兩位茶葉炒制大王為茶農作了炒制技術指導。培訓班后還舉行了長樂鎮茶葉炒制大賽。參加培訓的茶農都認為這樣的培訓班意義很大，真正為百姓辦了實事，得到了技術，也為以后增加收入打下了良好的基礎。 我校還在2011年11月會同長樂鎮農辦舉辦了蔬菜園藝培訓班，全鎮部分蔬菜種植大戶、農機手、蔬菜專業合作社相關人員共計50多人參加了培訓。此次培訓旨在培養和造就一批懂技術、能示范、留得住的農村實用人才和新型農民，解決好“一筐不如一斤、一畝不如一分、一車不如一麻袋”的問題，提高農民科技致富本領。

本次培訓班邀請了市農業推廣中心高級農藝師王濟良關于《病蟲害診斷與防治》的講座，了解病蟲害發生的特點、影響因子以及主要農作物可能會發生的主要病蟲害，掌握運用農業防治、物理防治、化學防治和生物防治等新技術手段搞好蔬菜種植。培訓當天長樂成校共發放《設施蔬菜栽培與病蟲害防治新技術》等技術資料50多份。

我們還會同鎮政府農辦邀請市農機總站農業大師徐仁根在長樂太白販農業基地舉行早稻生產機插播種現場會。農業大師詳細地介紹了播種機器的性能、工作原理及有關注意事項，并進行了現場演示。還逐一回答了有關種糧大戶及有關農戶提出的問題。

其實，這樣的培訓還有很多，冷水茭白、青蝦養殖、香榧等都留下了我的汗水!為農民增收致富創造條件.想方設法去聚民心，解民意，真心誠意為民眾做好服務。

(二)農民轉移培訓：我們在2009年8月舉辦了農產品經紀人培訓班， 共70多人參加了培訓。浙江省經貿職業技術學院副教授柳婷爾、專業技能老師唐星漢、儲開江等都作了專業講解，對農產品經濟人概論與市場營銷、市場信息采集與分析、建立客戶與談判及香榧種植知識等作了生動的、精彩的輔導.這次培訓，對加強農產品經紀人隊伍建設，不斷提高農產品從業人員素質，發展與完善農產品經紀人隊伍，加快農產品轉化為商品、農業產業化經營速度，使農民擁有現代化經營思想和經營方式，把市場需求和農業生產緊密結合作了很好的嘗試。 隨著各行各業創建學習型組織的逐步深入，一批具有戰略眼光的企業家都把提高職工素質列入企業的重要議事日程。2010年12月，我校和市職技校在前段時間對規上企業調查研究的基礎上，積極配合有關企業對職工進行技能方面的培訓，特別是本鎮微電機行業塊狀經濟的形成，使電機裝配工、維修電工的培訓深受企業主的青睞。長樂鎮以長樂成校為培訓陣地，本著企業需要、方便群眾的原則，采取多種形式將電機裝配工、維修電工培訓班辦到了群眾的家門口。這次長樂鎮勞動技能培訓班共分三班，由市職技校主辦，共有近180位農民兄弟參加，并有150多人獲得了職業高中畢業證書。并準備在適當時候舉辦數控車床操作工、電焊工等更多項目的技能培訓班。

(三)其他工作和培訓

在中心學校的領導下，長樂成校積極會同鎮政府工辦、農辦等有關人員，從2004年以來參加的各類技能培訓，篩選出高中學歷以下的人員，由于過去檔案不齊全，資料喪失，況且有綠色證書的有的已參加大專等更高一級的培訓，因此，人員少得可憐。2009年，在農產品經紀人培訓的基礎上，挑選出47名學員參加了文化課的學習，經過考試，取得了成人高中畢業證書。2010年，成校積極同科協、鎮農辦聯系，并同坎一村孔新華書記一起做村民工作，辦起了香榧專業的 培訓班，其中有38名學員參加文化課的培訓學習，通過培訓 、學習考核，有 33名學員獲得了職業高中畢業證書，為他們走上工作崗位創造了一定的理論基礎。2011年，成校繼續與坎一村支委葉金紅、坎二村孔嶺自然村負責人(上屆學員徐根超)，以及黨建辦負責人周明軍等多次聯系，通過他們招收了58名學員。先進行香榧管理技能培訓，通過考試獲得農函大綠色證書，再動員他們來參加文化課培訓。實話說，現在的農民很講究實際，他們需要的是如何掙錢，至于學歷，他們認為對錢沒關系，況且來培訓沒有什么補貼，尤其到成校。為此，我多次去坎一村和邢書記、葉金紅等溝通了好多回，宣傳文化課培訓，學歷提高的好處，他們終于答應動員有關村民來參加文化培訓，58名學員都確定參加文化課培訓。

成人“雙證制”教育培訓工作要本著既保量又保質的工作思路，盡量采取符合學員實際和需求的工作措施。我們采用三項措施：第一是課程安排采用時間錯位與進度統一，即同一課程最少有二次開課的時間;學員可根據自身的工作生活實際在授課時間上至少有兩個時間段的選擇性，從而保證了學員的到課率。而教學進度則保證同一門課的授課計劃統一，進度嚴格按照教學計劃進行，做到上課教師不同，作業布臵教學要求相同，從而較好保證學習質量。第二是錯位上課帶來每次上課學員流動變化較大，因此加強了班級管理力度，除配一名班務管理老師外，每門課程配一名課務管理老師，使出勤、作業收繳等課業管理工作不出漏洞，保證授課老師專心致志上好每一堂課，從而提高教學質量。第三是學員年齡、文化基礎差異大，課內時間少，課外自習多，學校專門安排了教師擔任課外輔導任務，通過網絡、電話聯系，督促加強學員課外自習，提高課業輔導效果。

另外，我們為山區民眾著想，舉行各種活動。為了使偏遠山區農民朋友及時了解培訓動態和科技知識，把每年五月的一周定為“文化下村”活動周，這幾年分別在大昆片油竹潭、開元片留田，太平片孔嶺等自然村，把培訓菜單、新農村雜志以及日常生活中有關養身等資料發放到有關村民。同時在王公坑等自然村舉行“健康我來送，長壽留給你”的老年保健知識贈送活動，此舉深受廣大農民朋友的歡迎。 利用各種方式宣傳，引導農民朋友，熱愛社會、關心社會，為長樂鎮建設獻計獻策，特別是依托和諧文化的品牌優勢，配合鎮黨委政府開展了長樂鎮農民文化節活動。農民文化節充滿團結祥和，文明和諧之氣氛，反映了城鎮文化的共同繁榮，贏得了廣大農民的好評。

本著為民著想，為民宣傳的目的，寫報道，寫文章，發網站等，多次為長樂鎮的各類培訓、農民帶頭人進行報道，所寫的《七彩葡萄里的綺彩人生---農函大學員“葡萄王”邢積忠創業記》分別刊登在由省農函大編寫的《農村創業創新領頭雁》和紹興科普網、嵊州科普網上發表。同時在嵊州教育網上也多次報道有關培訓情況。

在做好本職工作的同時，認真做好中心學校的關工委工作，特別是孝敬教育，多次開會研究、檢查督促，組織落實。

三、崇尚和諧，創新工作方式

創新工作方式，服務農民意識： 1、創新教育理念，牢固樹立兩種理念：一是“中心”意識。市場經濟對農村成人教育提出了新的更高的要求，要把教育的重心轉向為農村和農業發展提供智力支持上來，通過文化知識教育、專業技能教育和創新實踐教育為農村經濟社會發展培養合格人才，積極推進農村教育。二是“統籌”意識。農村成人教育不同于農村基礎教育，而且也是一個長期的過程。因此，要緊緊圍繞農村經濟社會發展這一主題，注意協調教育和農村科技經濟的關系，加強農科教統籌結合，使成人教育真正成為農村經濟和社會發展的源泉和動力，為農業生產、農村經濟和社會發展服務。

2、創新教育內容，21世紀的農民是全面發展的農民，成人教育的內容應當不斷創新拓展。我們重點加強了三方面的教育：一是加強實用技術教育。尤其是綠色農業、生態農業、標準化農業、產業化經營、農產品質量安全等，向農民傳播現代生物技術、環境科學技術、先進的生產方式等。二是加強市場經濟教育。通過組織會、報告會、座談會形式向農民灌輸市場經濟知識，引導他們確立正確的市場觀和經營理念，搶抓機遇，盡快致富。三是加強信息技術教育。21世紀是知識經濟時代，信息已成為農民致富的橋梁和階梯。因此，對農民要進行農業信息技術教育，使農民知道利用方便的通訊方式，準確地了解市場需求，根據市場指導生產、加工、運銷，以避免或降低生產、經營風險。為此，強化人才資源開發，把轉移農村剩余勞動力作為基

本任務，主要圍繞農民外出務工經商的需求與市職技校繼續聯合辦班，及時開展電焊知識、建筑知識、電機裝配、維修電工、烘廂烤廂等培訓教育，使他們能盡快成為企業的熟練工，適應企業所需，減少事故發生。

3、創新教育形式，今年我校在這幾個方面作了一些探索：一是現場教育。把示范基地、龍頭企業作為教學現場，把農民直接帶到現場去聽課、觀摩、參觀、調查研究或動手操作。這種形式既直觀、形象、具體，又靈活、方便、省力。二是印發有關科技資料。不定期地全年無償印發有關科技資料，無償分發到村干部及種、養殖戶手中，及時推廣農村實用技術。

四、珍惜榮譽，成為激勵動力

由于取得了一定的成績，也獲得了一些榮譽;

三年來，學校被嵊州市教體局評為2008年度和2010年度先進集體，2010和2011年度連續兩年被評為學校工作考核優勝單位，長樂鎮農函大輔導站被嵊州市人民政府評為2009年度和2011年度全市全民科學素質綱要工作先進單位，本人被評為2010年度紹興市成人教育先進個人、2011年度紹興市農函大先進個人。

成績的取得，是上級有關部門正確的領導和自己努力的結果，他只能代表過去，他也是激勵自己搞好下一步工作的動力，為此必須靜下心來好好思考：有什么體會和不足!

五、深刻反思，希望更上層樓

這幾年，付出的多，得到的也有，我覺得要做好工作必須做到(1)

腿要勤;任何一次培訓，付出是相當多的，象電機裝配工、維修電工培訓招生，就需要多跑腿，要不厭其煩，到富通機電公司，印象中我去了5、6次，之因為這樣，老總感動了，一下子來了10多人培訓。

(2)心要誠;要坦誠交談，坦誠相待，心誠就能打動人，事情就會好辦的多。(3)力要足，要多化力氣，多動腦筋，動員一切力量，通過熟人、有關領導，克服“招兵買馬”難的想象!

當然還存在著許多不足之處。師資力量薄弱，專職教師缺乏。隨著時代發展，農民群眾渴望知識的期望值越來越高，成校的教學質量、教學規模和教學模式即將滿足不了農民群眾的科技知識需求。

(1)由于主觀客觀的原因，學?？偢杏X變化不大，盡管動了許多腦筋，然成功率很低。硬件設施不夠完善，對培訓質量也有一定的影響。

(2)成人教育宣傳力度不夠，因此，社會上有一部分人對成人教育認識不足，一定程度上制約了發展。

(3)本人開拓創新精神不夠，有點安于現狀。

任何一件事情都要付出心血的，“天下事以難而廢者十之一，以惰而廢者十之九?！睘榇吮仨毲趭^地學習、實踐，積累經驗?！澳昴隁q歲花香似，歲歲年年人不同”，每天的光陰我們都要珍惜，辛勤播下的種子，才能有豐碩的果實，努力會使我們的成人教育錦上添花! 我相信自己以后會做得更好!

校長建工作年終述職報告 篇6

本學期，在學校董事會和以梁校長為首的專家團隊的正確領導下，本人團結帶領高中部一班人立足校情，自我加壓，嚴實管理，奮力拼搏，教育教學管理工作呈現出良好的發展局面，現將工作情況匯報如下：

一.專家團隊引領 學校充滿希望

本學期，學校董事會英明決策，聘請北京祥魯九一教育集團梁校長、申校長、吳校長等專家入住學校，全面托管，專家團隊重新定位學校的前途和未來，用全新的教育教學理念和思維統領指導學校整體工作，再加上董事會高級顧問、督導組組長金建設校長的悉心指導，通過本學期的運行，效果明顯。本人及班子成員全力支持配合專家團隊工作，堅決執行專家團隊提出各項規定措施，積極提出合理化意見和建議，認真落實梁慶河校長提出的規范管理年，教育教學規范年，學校文化引領打造年的年度目標。

二.建立健全班子 團結一心謀發展

開學初，領導推薦我任高中部校長，深感責任重大，覺得誠惶誠恐，面對高中部的現狀，我感到壓力巨大，唯恐影響了高中部的發展、耽誤學生的學業，是專家團隊的到來給我鼓勵，給我信心，只有知難而進，迎難而上，擼起袖子加油干。接下來是組建高中部中層以上領導班子，經過領導推薦，民主評議，建立了8人組成的高中部領導班子。平均年齡35歲，班子成員年富力強，但是缺少工作經驗，只能是邊干邊學邊總結邊成長。讓我欣慰、令我感動的是：8人班子團隊都很架勢，個個都是好樣的，工作起來都有拼命三郞的精神，盯得緊、摽得上、靠得住，從不叫苦叫累，從不講條件、不提困難，心往一處，勁往一處，不折不扣地完成領導交辦的各項工作，

班子成員實行集體決策，分層負責，處室領導下的年級主任負責制，突出年級主任在教學管理中的主體地位。領導班子做到分工明確，責任到人，各司其職，集體合作，齊抓共管。要求領導班子成員工作重心下移，深入到教學一線，了解教師的教學情況，及時發現問題、研究問題、解決問題，引領教師不斷提高。要創造性地主動完成自己所分擔的工作，真正做到工作前提前謀劃，工作中求真務實，工作后積累反思，使每位同志的管理理念、思維方式、工作水平，創新意識提高到新的層次，努力形成懂管理、理念新、服務意識強、和諧共贏、率先垂范的領導班子，

三、安全無小事 措施嚴落實

安全無小事，特別對民辦學校來講，安全大于天。我深知，沒有安全、和諧的校園環境，教育教學工作無從談起。我在每次班子例會和全體教職工會上都強調安全的重要性，要求高度重視安全問題，從常規工作入手，做好安全細節的落實。

開展安全主題教育活動。安全是最大的節約，事故是最大的浪費。學校始終把安全工作擺在重要位置來抓，通過開展安全教育主題班會、致全體家長的一封信、安全教育平臺、文明宿舍創建、十佳課堂評選、環境衛生專項整治、安全疏散演練等綜合治理系列活動，三校聯查互動，評先樹優，績效考核。

加強值班巡視。學校建立了由校領導任組長，班主任為成員的大值班制度，從早晨6:00-晚上10:00實行無縫隙交接班制度，零距離接觸學生，確保每個時段，每個區域都有管理人員在崗值勤，值班人員每天對學生就餐、就寢、課堂、自習、兩操、衛生、午休等情況進行檢查量化。加強人防、物防、技防三防為主的安全防范措施，建立了班級自查、級部定期巡查、政教處突查、三校聯查的督導檢查網絡，對私拉亂扯、管制刀具、吸煙喝酒、男女生不正常交往、打架斗毆等現象，及時發現，消除隱患，保證了校園安全。

健全保安組織，嚴把入口關。本學期，學校董事會聘請了專職保安人員，實行24小時不間斷值守巡查，配足配齊保安器材，執行進出校門登記制度，校外會客制度，來訪登記制度，學生憑走讀證和請假條外出制度。放學、雙休學生離校時段，安排政教管理人員和班主任在大門口配合保衛科值班，維持秩序，保障學生安全。嚴格有效的管理，使違紀的學生大大減少，學習的學生逐漸增多，校風校紀明顯好轉，已形成風清氣正、和諧向上的校園環境。

四.抓實教學 力求突破

1.推進全員責任制

從校長到職員全部實行崗位責任制，制定了《萌山中學關于實施全員考核機制的決定》，按崗定責、按責選人、按人考核、實施工作業績末位淘汰制，形成了年富力強，團結務實，思路清晰，具有開拓創新精神的管理及教研團隊，提升了學校的整體執行力。

首先是校委會制定年度總目標任務，采取逐級承包的方式層層落實;然后將任務分派到各年級，再由各年級分散到各科室、各班級、各學科組，一直分解到每位老師、每個員工。學校領導梁慶河、申愛華、吳廣福、胡立明、孫傳昌、張建合均有明確責任和目標，帶頭執行學習各項規章制度，要求每位中層以上領導承包一個薄弱班級參與班級管理，每位老師聯系一名學困生進行有針對性的幫扶。在執行過程中，根據實行情況允許適當調整計劃，鼓勵創新和優化，及時分享好的做法，推廣先進典型。同時高中、補習、初中三個學部聯動互查，加強督導和考核，考核結果與每位中層以上領導和全體教職工的利益掛鉤。推進全員責任制，強化的是責任意識、競爭意識、危機意識，形成的是協作精神、創新精神、敬業精神。

2.聘請專家指導

開學以來，北京祥魯九一教育集團邀請省內外以及全國知名專家、教授到校指導，先后邀請了北京、上海、天津、湖南等地高級教師、特級教師、教科院專家親臨學校聽課評課、做專題報告，使老師們拓展了視野，激發了教研熱情，極大地促進了教師的專業成長，提升了教學能力。

3.抓實常規教學

學校制定了每位教師每學期上課節次、聽課節次、評課節次，每一項任務都有具體標準;對于達不到要求或完不成任務的納入教師常規考核，并跟蹤整改。學校還通過開展青年教師拜師會、公開課、亮相課、優質課、推門聽課等形式，快速提升教師業務能力，促進青年教師的成長，完善教務主任、年級主任、班主任、教研組長和備課組長的教學管理體系，嚴抓課堂秩序、辦公秩序、自習輔導、教案書寫、作業批改、工作日志、會議記錄、聽課記錄等教學常規管理，聚焦課堂教學，抓好教學環節，提高了課堂教學效率。

我校待優生比例較大，給我們的管理工作帶來較大難度，但是我們決不能以此為理由，放松對教學質量的追求，新學年我們堅定不移的叫響以以教學為中心，以提高教學成績為核心，全力提分增效，把提高教學質量作為我們各項工作的重中之重來抓，發揚領導豁上、班主任摽上、教師跟上，學生拼上的四上精神，樹立以目標意識、主體意識、規范意識、質量意識為綱的教學思想，積極開展業務研究活動、加大教科研力度，嚴抓教學常規管理的檢查和落實，努力提高廣大教師的業務素質。

一是抓好學風和班風建設。教務處制定切實可行的工作計劃，完善以教務主任、年級主任、班主任、教研組長和備課組長的教學管理體系，突出班主任在班級管理中的主導地位，經常對學生進行非智力因素教育和學習方法指導，使學生愛學、會學、學好，抓好學風和班風建設，形成濃厚的學習氛圍。

二是抓實高三教學。高三教學始終是教學管理中的重頭戲，新學期，我們從級部領導任用和師資配備方面向高三年級傾斜。高三教師認真研學教材，明確教學方向，掌握高考命題的路子，明確考查重點。充分調動學生的學習積極性，提高學習效率。班主任和任課教師積極配合音、體、美教師工作，提高認識，廣泛動員，加大藝術類學生比例，在抓好文化課教學的同時，尋求辦學突破口，辦出學校特色，力爭20xx年高考在今年的基礎上有較大突破。高一、高二年級積極研究新高考，了解山東省高考綜合改革的方向，應對3+3考試模式下給我們的教學帶來的沖擊，研究適合我校的選課走班方式方法。

今后，高中部將緊跟專家團隊的步伐，嚴實精細抓管理，狠下功夫抓落實，自我加壓不叫苦，負重拼搏不退縮，使得管理再上新水平，質量再上新臺階。

編輯推薦

[薦]保安工作年終述職報告

我們將從多個方面探討和剖析“保安工作年終述職報告”。行是知之始，知是行之成，每當我們完成一項任務時。我們經常需要書寫報告，在報告中應該讓上級領導了解目前已取得的工作成效。所述建議僅供參考還請您自行權衡！

保安工作年終述職報告 篇1

尊敬的領導： 您好!

一、防火預案

(一)成立防火工作領導小組，落實各部門職責

1、成立由園長、后勤分管副園長、消防安全員、保健員、各班班主任組成的防火領導小組。

2、后勤人員組成滅火行動組，積極協助專業滅火人員的工作。

3、各班教師、保育員負責疏散引導幼兒。

4、保健大夫協助醫療人員負責救護工作。

(二)日常工作要求

1、防火領導小組要定期檢查，不斷完善防火設施，綠色通道標志明顯，每班配有緊急疏散圖，應急燈能正常使用。

2、幼兒在園活動時，活動室前_、走廊門必須處于打狀態，各通道必須保持暢通。

3、食堂操作間、加工間要保持通風。

排油煙機要定期清洗，不留油垢。

4、要加強對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓，工作人員做到會使用滅火器結合教育內容進行防火演習，使其掌握緊急情況下的逃生技能。

(三)報警和火災應急處理

1、發現火災后，必須立即撥打119報警。

在報警電話中，要說明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內有無化學物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車。

2、報警同時，開啟消防電源，打開應急照明設施和安全疏散標志。

3、在消防人員到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。

4、若火場內有人員，則應用滅火器具減弱火勢對人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險逃生。

5、對可能造成人員傷亡、發生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應列為主要方面予以處理。

6、滅火行動組應分秒必爭，迅速行動，找準著火點，果斷撲救，抓住時機，不等不靠，為繼續開展全面深入的撲救工作打下良好基礎。

7、無關人員要遠離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛入。

8、撲救固體物品火災，使用滅火器;

撲救液體物品火災，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水。

9、不得組織幼兒滅火。

10、及時報告主管單位領導。

二、防食物中毒預案

(一)成立防食物中毒領導小組，落實各部門職責

1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班長、保育員組成的領導小組。

2、保健大夫協助醫療人員負責救護工作。

3、食堂班長負責保存好食物留樣。

(二)日常工作要求

1、食品原材料要到信譽好的正規廠或商家購買。

除調料外，所有食品全部由食堂加工制作，不購買現成的食品。

2、掌握好食品原材料庫存量及存放時間，妥善管理，不得出現發霉變質現象。

倉庫內要做好滅鼠工作。

3、原材料的儲存要分類、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發要生熟分開。

4、已加工完的飯菜盛桶后要及時加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。

5、飯菜按量制作與分發，不得存放剩飯菜。

6、飯菜實行24小時留樣并做好詳細記錄。

7、非食堂人員嚴禁進入食堂。

食堂人員禁止一人單獨在食堂。

8、各班教師加強對幼兒的觀察，及時發現異常現象。

(三)事故應急處理

1、就餐后，當幼兒出現嘔吐、腹瀉等現象時，帶班教師要立即將幼兒送往醫院，并向園長匯報。

2、食堂人員負責保留好飯樣及餐具，并送往衛生防疫部門進行檢驗。

期間，嚴禁無關人員進入食堂。

3、組織保健大夫、后勤副園長、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜。

4、穩定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

5、及時向主辦單位及當地衛生防疫部門報告有關處理情況。

三、突發事件應急預案

(一)成立突發事件領導小組，落實各部門職責

1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領導小組。

2、按照各自的分工進行工作。

(二)日常工作要求

1、領導小組要定期檢查，發現安全隱患及時處理。

2、幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園后及時關閉大門，防止無關人員進入幼兒園。

3、幼兒園大門保持上鎖關閉狀態，有外人進入時，必須查明身份，做記錄后方可入園。

(三)事件應急處理

1、突發事件當事人立刻通過電話報告園長。

2、園長、保健大夫等相關人員迅速趕到現場，按照職責進行工作;

外來因素造成的突發事件要報告主辦單位領導。

3、如是意外事故，保健大夫簡單處理后速送醫院;

如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警。

4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。

保安工作年終述職報告 篇2

保安班長年終工作述職報告范文精選

保安班長述職報告

一學年即將過去，在這一年中，我在學校領導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的打通中學全年校園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。學校安全保衛工作得到了學校各位領導的首肯?；仡櫸以诖蛲ㄖ袑W六年來的工作，取得了必須的成績，但存在的問題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個方面。

一、為使自己時刻持續清醒的頭腦

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了職責感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學習。

同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度，真正到達內強素質，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統一，團結一致、相互幫忙、相互關心，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。在禮貌執勤中，大家出都能統一要求、統一著裝，做到禮貌禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩定，工作態度還不夠用心，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位

三、用心參加業務培訓，提高業務水平。

本人今年參加了區組織的治安保衛崗位培訓班，經過考試都獲得了合格證書。透過培訓，提高了自己的保衛理論水平，增強了業務素質。

四、在平時工作中能多干實事，不發牢騷，注意班子形象

維護班子團結，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能做到攬事不攬權、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺，工作不推諉、拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一切從大局出發。值班時間決不含糊，處理好值班期間發生的事情。樹立服務意識，服務于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的職責，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了職責書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

五、認真完成安保任務、落實具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、工作中在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的狀況下克服一切困難。嚴格把關，能嚴格按照學校的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如：學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，為確保學?；顒拥捻樌_展，反復檢查，搞好場地安排確保萬無一失。我都能做到協調指揮，檢查落實各值勤要點，在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防__人員。大家都能做到嚴格把關認真負責，順利完成了任務。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

3、由于中學在搞修建，為校園的保安工作增加了工作量。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。

4、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每一天留校值班，開展巡邏和防范工作。

5、在完成本職工作的同時，用心主動配合學校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業務水平，不斷提高自己的工作質量、工作潛力、工作要求、工作成績，在中學成為形象窗口，為學校的完美前景，為了到達一個先進班組的標準而努力拼搏，努力奮斗。

保安班長述職報告

尊敬的領導：

您好!

本人自20____年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：

一、加強自身素質和業務學習確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而安保行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這____多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員______同志學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。

二、愛崗敬業無私奉獻保安全

會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班院區巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20____年及20____年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20____年被中心評為部門優秀員工。三是今年__月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年__月份被評為中心優秀示范崗。

三、加強員工培訓提升服務質量

部門員工多為____后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

四、下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作，確保院區消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

保安班長述職報告

尊敬的各位領導、同事：

大家好!

我叫______，于20____年入職____保安部，并于20____年1月份至20____年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什么!才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其就是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，此時在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節黃金周及第四屆歡樂節的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及五、一黃金周期間的工作安排和安全接待，此時部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故;

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，并協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題(溫泉區、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房)進行了探討，要求制定整改措施，并對系統全面地進行了檢修與維護;尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因五、一的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把五、一消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果;

3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，并聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，此時并對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯系，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，并對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討;

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社群關系復雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案;(如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等)同時，對部門各類事故案例進行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》;

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其就是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防范意識;

6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了核查并對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定;

二、在部門內部培訓

工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，并強調培訓時應注意把握的方式、方法：

1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門為整體，以班組為中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開傳、幫、帶的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，為了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，于三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核;

2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，為了起到更好的培訓效果，尤其就是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大并督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，并對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試;

3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課;針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，為了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真復習培訓資料，并請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果;

三、在管理工作上：

本人入職本部門已有四年的時間了，但對于管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的了解與經驗的缺乏?？删褪且蛭也孔蚤_業以來，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，(如自學余世維教授的《贏在執行》一書)，并虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的境界，--人心的管理;

回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：

1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作;

2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題(如前期老就是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等);

3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，了解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況;

4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其就是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象;

5、專業知識有待更進一步的學習，尤其就是在消防工作上，現有的知識不能滿足于現在的形式與要求，需認真學習其相關知識;

6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過于太死板、照本宣科，缺乏靈活性;

以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的匯報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：

1、加強自身的學習，尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便于更好的開展工作與培訓;

2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題;

3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，并激勵大家努力開展工作;

4、對于部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果;

5、下步為了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規范化;

以上就就是我的述職!謝謝大家!

保安工作年終述職報告 篇3

尊敬領導同事們：

____年3月份來到____生態軟件園，而后擔客戶服務中心保安部隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下，高標準、嚴要求、緊緊圍繞園區的各級領導的部署和指示引導和監督保安人員全力做好軟件園的安全保衛工作，保持保安隊伍穩定及各項工作順利開展

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《金碧物業長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。

我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

20____年在公司領導關心和指導下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認真帶領保安員較好地完成了物業公司的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實地產公司、物業公司各項指令、工作任務，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結和帶領全體保安員發揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作，戰勝困難?，F就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領導及各位同事批評指正。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理論功底。通過不斷的學習，自身思想政治素質得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，針對執法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務作為工作的出發點，邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，因此，在端正認識態度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法為民思想，且不斷地提高自身素質和道德修養。

(一)以崗位調整工作性質轉變為契機，全面提高自己，改進工作方式方法。

(二)切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設，協助中隊長搞好隊伍團結穩定。

(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實發揮橋與梁的紐帶作用。

第一，注重隊伍內部管理，按照培訓有制度、執法有機制、過程有監督、過錯有追究、獎懲有措施的管理運行目標，逐步建立提高素質的培訓機制，完成任務的執法機制，保障廉潔的監督機制，維護形象的督察機制，落實責任的考核機制。

第二，注重抓日常養成，利用現有的規章制度，抓經常性的管理工作，做到抓經常、經常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風紀儀表等，有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。

第三，注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時，要求每位執法人員利用業余時間進行自學，用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習，隊伍的業務水平明顯提高，逐步養成愛學、善學、會學的學風。

第四，注重思想教育，轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。深入開展了執法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執法觀念，要求在熟悉業務的基礎上，嚴格依法執法、文明執法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態度和藹、為人正直，擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅趕、取締的工作方法，要求執法人員提高認識、更新觀念，強化文明執法，把執法工作做得深入細致，扎實有效，潤物細無聲地化解執法矛盾沖突，努力實現三個轉變。

第五，注重隊伍的思想政治建設，提高隊員的政治素質、思想素質和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰斗力;充分發揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用，體現隊伍的核心地位和戰斗堡壘作用。

在廉政問題上，我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執行各項規章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到：

1.嚴于律己。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀，做一名稱職的保安隊長。

2.用制度自律。嚴格按物業公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經小區主管討論決定，堅持民主集中制，不搞一言堂，不立小山頭，力求公開、公平、公正辦事。

3.以隊長自律。一隊之長應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的領頭雁。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以隊長自居，尋求索取，而是以隊長自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。

1、督察方法缺乏創新，政策、業務水平還不高，沒有在素質上真正達到保安隊的工作要求，目前對于隊伍監管尚未形成一套科學、系統的監督體系;

2、督導、督辦工作還不夠細致認真，有時急躁方法欠妥，重實體輕程序。

3、顧及工作多，關心同事、隊伍的時候少，為同事隊員服務還不夠。

4、各項規章制度落實不嚴，全隊紀律作風仍需加強。

1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務及指令性工作;

2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質要求;

3、工作中抓重點、突難點，創新工作方法，敢于碰硬;

4、認真學習、不斷總結，制定xx年詳細的年、月、周、日、各項執勤活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

以上便是我____年的述職報告和xx年的工作計劃，請大家評議，謝謝!

保安工作年終述職報告 篇4

尊敬的領導： 您好!

瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下，在相關兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作?，F對今年保安工作進行總結。

一、從思想入手，建設一支高素質的安保隊伍

一年來我保安部開展了一系列關于崗位規章制度的學習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業觀;在訓練過程中我們經過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質的大力培訓，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質量，杜絕當班人員和群眾之間產生矛盾，對消除同志們對工作產生的消極效應有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優質的服務理念和對突發事件及時有效的解決方法。以服務態度為重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產安全，保證各公寓樓及崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動，互傳經驗，共同努力，為生活區和廠區營造一個積極向上安全良好的生活環境和施工環境。

二、從細節入手，深化改革將工作的細節滲透進去

一年來我部不僅把樓內的安全問題作為工作中的主要內容，還對各個崗卡和廠區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時部門內部也進行了多次召會議，共同討論和研究，講授經驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動的聯防連戰的密切協作，為營造良好的工作環境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現在的了解和掌握工作，從最開始不了解組員難以開展工作到現在同事之間已經非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經歷了一個成熟的過程。

三、從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業

這段時間的工作有優點也有缺點，先說好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團結，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發時間都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，完成上級交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現的問題能夠及時準確匯報和提供第一手資料。

[薦]出納年終工作述職報告精選

時光如水，新的一年正向我們敞開懷抱。很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[薦]出納年終工作述職報告精選》，僅供參考，大家一起來看看吧。

出納年終工作述職報告 篇1

出納是一家公司的重要職位之一，主要職責是負責公司的現金管理和賬務處理工作，是公司運營的有力保障。作為一名出納，我在上半年度認真履行自己的職責，積極開展工作，現就我上半年度的工作總結如下：

一、 嚴格遵守公司的財務政策和制度

出納是公司的財務管理者之一，必須嚴格遵守公司的財務政策和制度，確保公司的財務工作正常運轉。因此，在上半年度的工作中，我深入學習并貫徹執行公司的財務政策和制度，認真開展各項財務工作。

二、做好現金管理工作

作為公司的出納，現金管理是我工作的重中之重。因此，我要做好每日現金管理工作，確保公司現金資金的安全。在上半年度的工作中，我總結了以往的經驗，提高了自己的管理水平。在對現金管理的規范化、標準化操作上下了功夫，每天對出入賬的現金進行核對，確保數據準確無誤。

三、嚴格控制預算

在上半年度，我積極參與公司預算的制定和執行工作。在制定預算的過程中，我對公司的財務情況進行了充分的了解和分析，提出了合理的預算方案。在預算執行階段，我把控了支出的規模，制定了詳細的執行計劃，并嚴格控制了費用的開支，實現了預算目標的完成。

四、加強溝通交流，提高服務質量

作為公司的出納，我不僅要做好財務管理工作，還要加強與公司其他部門的溝通交流，積極為客戶提供優質的服務。在上半年度，我加強了與其他部門的溝通交流，積極解決了客戶的疑問和問題，提高了客戶滿意度。

總之，上半年度的工作是我工作的重要部分，是我提高職業素養和個人能力的關鍵時期。在今后的工作中，我將不斷提高自己的綜合素質，努力做好財務管理工作，為公司的發展和穩定做出新的貢獻。

出納年終工作述職報告 篇2

xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結：

一、失誤、缺點

1、每月跟"主辦會計"進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符。

2、心態調整。其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。

3、外圍退貨的跟蹤。

二、出納職責在這期間，我因在財務上做如下具體工作。

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項，不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。

3、必須建立健全現金日記帳，逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存，并填報當日現金流量表，做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。

4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。

6、當日有到款，必須當日開具收款收據。

7、月底及時與財務人員對帳。（帳實相符，帳帳相符）

7.1現金帳收支。

7.2工程部回款與已送未結。

7.3外圍發貨及到款。

知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：

1）學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

2）學會制訂本職崗位工作制度，揮財務控制、監督的作用。

3）出納人員要恪守良好的職業道德。

4）出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑒的保管。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘"好好學習，天天向上"（善良）為準則。

在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

出納年終工作述職報告 篇3

一、現金業務

資金管理比較繁瑣，我嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

二、銀行業務

通過網銀劃撥支付和收入完畢之后，及時到銀行取回電子回單。每月初從銀行取回銀行對帳單，調整未達賬項。購貨方轉來支票及時到銀行進賬。銷貨方送來購貨發票及時進行核對和粘票，填寫報銷支出憑證。領購轉賬支票和現金支票各一本。

日常與銀行相關部門聯系緊密，根據公司需要正確開具支票轉賬進賬，井然有序地完成了職工日常報銷。因為要管理的賬戶的資金往來眾多，所以我將需要完成的工作，已完成的工作都逐一詳細記錄，不漏掉任何一項工作。

在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，落實并督促未達帳項及時入帳，每月編報出納月報表，讓單位領導及時了解銀行存款情況。

三、納稅申報

⒈按時完成國稅，地稅納稅申報的填制與上報工作，按時申報抵扣和繳納各項稅款。

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。代表公司維護并保持了與銀行之間的良好合作關系，認真處理好與財務人員的合作關系，遵守公司制度，作好自己的服務工作。經過這一年的工作實踐和總結，我深深的體會到出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是一個無足輕重的崗位，它是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風。

新的一年已經開始，我要努力做到以下幾點：

1、嚴格執行管理和結算制度，定期與會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理

2、收到現金，開出收據，及時將現金存入銀行，無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續， 發票上必須有經手人驗收人審批人簽字方可報賬，對不符合手續的發票不予辦理。

以上就是我這一年來對出納工作的體會和總結，我想這是一個將理論轉化為實踐的過程，使我自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力，做好自己的本職工作，和公司共同發展!在此，我還要感謝公司領導和各位老師和同事在工作和生活中給予我的支持和關心，感謝你們給我提供了這樣一個機遇和平臺!

出納年終工作述職報告 篇4

今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯系實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：

一、今年主要的工作情況

(一)注重自身學習，提高自身綜合素質。

我深知學習是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學習態度，把提高自身素質和加強自我學習結合在一起，在學習中獲取人生中所需的精神食糧。

1以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐xx的科學發展觀和學習領悟黨紀法規、廉政建設有關規定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照“八榮八恥”要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關注各級政府政治經濟工作會議，領悟會議精神，為住房公積金的發展積極的獻言獻策。

2以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關文件之有關規定，認真學習專業知識，提升自己的業務宣傳水平和辦理業務的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統”，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業化的管好住房公積金、辦好住房公積金業務奠定了基礎。

(二)政策規章聯系工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

1嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業務。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數據和實繳數額，按要求開具業務憑證，并時時與受托銀行聯系溝通，對業務辦理情況進行掌控，以便發現問題，及時進行處理并及時入檔;協助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發生，并及時將憑證確認進賬。

2根據《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規定，協助受理貸款申請人的咨詢業務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數據導入系統。

3根據出納崗位責任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

4嚴格執行財經紀律和各項財務制度，負責處理管理部日常的現金收支業務，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關賬務，時時接受領導及同事的監督。

5虛心求教于楚雄州點擊網絡公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統的維護工作。及時做好信息系統數據的導入、對賬、結賬、備份、上傳和接收;并確保服務器安全，未發生過系統人為故障。

6按時完成領導日常交辦的其它事項。

(三)加強自身作風建設，嚴于律己。

這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規和各項規章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業道德規范衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：1切實轉變思想作風，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當前的國情和時代發展的要求，認真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發揚好高尚的道德風格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔心地位不高，而是擔心道德修養不純。

2切實轉變學習作風，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學習作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優化自身知識結構，提高思維能力和決策能力。

3切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度干好本職工作。

4切實轉變生活作風，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮斗的生活作風。

二、工作中存在的問題

(一)學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;

(二)太墨守成規，不能把規章更好的結合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向

已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(一)深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發展觀來分析問題、解決問題;

(二)一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識;

(三)增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

出納年終工作總結通用范例二

我調任到出納崗位到如今，在這個業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

二、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20XX年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

出納年終工作總結通用范例三

20XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義適合建設的關鍵一年。作為公司財務出納人員，在本年度的工作當中認真學習黨的十八大精神，在思想認識、學習和業務能力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步。

一、體驗企業文化，思想素質提高很快。

剛進入公司，面對陌生的環境，我感到極不適應，公司的領導給予我溫暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業、精心細致、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴謹細致的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重于泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節，真正踐行“細節決定成敗”的職業觀。俗話說，“實踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業文化、職業道德和財務崗職業素質有了全面的了解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升。

作為一名新人，通過與周圍優秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中干，干中學，進步較快。

一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業知識、提高專業技能作為一項重要內容來抓。業余時間，結合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業考試。

二是將學思結合起來，注重總結經驗教訓。孔子云：“學而不思則罔，死而不學則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結，總結一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每天都能積累一些知識和經驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業務能力。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業賬戶管理的具體流程，對財務公司的.整體運行也有了一定了解，完善適應了工作環境。首先，我積極參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業務進行對賬、查帳，不放過一個環節，不疏漏一個細節，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化建議，協助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業資料臺帳，掌握了ATOM系統操作技巧，進一步把握企業賬戶管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛煉，我業務能力有了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。

四、總結自我，正視自身的缺點與不足。

在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現在：

一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節問題，也沒有主動學習其他的相關技能，對于崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。

二是工作積極性還不夠高，創新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率;依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發現問題，一也不具備處理突發事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發揮自身的積極性和創造性，過分地以來老同志的工作成果。

三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。

正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：

一制定完善的工作要求和工作規劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員;其次，明確學習的重點，即不僅要全面細致地了解企業對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業的數量、性質、資金運轉、信譽評價等基本情況。

二培養細致周到的工作作風。要帶著責任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養細致周到的工作作風。

三要培養鉆研精神和探索精神。繼續努力學習，繼續大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業務知識，學會更多的業務技能，提高自身的適應能力。

四要改進工作態度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多了解業務，及時發現問題并作相應處理;腦勤，要善于思考善于總結，提高工作水平;手勤，要多聯系多操作多實踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學習更多的東西。

五、融入團隊，力爭為集體增光添彩。

除了學習與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。

以上就是本年度個人工作總結報告，不當之處還請領導批評指正。在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質、業務能力和綜合素質，勤勤懇懇做事，謙虛誠實做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻。

2023學校年終校長述職2000字6篇

隨著時間無聲無息的流逝，轉眼間這一年的工作即將過去了。為了給過去一年畫上圓滿句號，我們需要作好年度的述職報告回顧，而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《2023學校年終校長述職2000字6篇》，希望對您的工作和生活有所幫助。

學校年終校長述職(篇1)

尊敬的各位領導、各位老師，大家好！

到xxx中學任職已經兩年了，兩年來，我承受著來自各方太多太多的工作壓力，在上級領導、學生和學生家長以及同行的期盼中負重前行。也許是由于年齡的原因，兩年來，我的頭發白了許多，視力開始下降，常有腰酸背痛等身體不適之感，我感覺到在這樣的學校工作，所承受的負擔太重太重。

我是心懷著對教育的夢想到xxx中學任職的，我心中經常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有價值，更有意義，在xxx中學工作兩年來我感覺非常幸福，有各級領導對xxx中學的支持與厚愛，有同志們（我把它叫做伙計們）理解與配合，有學生和學生家長的尊重與信任，我覺得這小小的校園里有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。

剛過去的一年對xxx中學來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，學校整體移民搬遷成為社會關注的焦點，我認為，一旦我們不能把握機遇乘勢而上，那么我們將不僅愧對前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們全校教職員工齊心協力，依靠黨委政府的堅強領導，依靠中心學校領導的指導，克服了許多困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，學校反而一越而成為令巴東教育界矚目和震動的新學校，縣委政府、縣教育局、縣移民局、鎮黨委政府、鎮中心學校領導先后多次親臨我校指導工作，一年中我們接待來自州內數批兄弟學校代表團考察。學生和家長對學校的滿意率不斷上升。一年來，籌措并實施配套建設的資金達319021，15元，進一步改善了師生工作和學習條件。勤工儉學效益不斷顯現，一年來落實教師福利待遇達135255，34元，用于教師培訓經費達23512元。本年度我們成功承辦了全州最大規模的德育課題研究推進暨成果展示會，展示了我校師生的精神風貌和德育工作成果，推出了我校第二本校本教材——《家鄉風情》，啟動了德育課題研究工作。這一切，都為打造學校品牌，鍛煉和培養了我校教師的教育教學能力、凝聚人心、增添人氣、營造良好育人氛圍、提升辦學水平等創造了條件。

總結一年來的'工作，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“搭建教師成功平臺，鋪筑學生成材道路，打造移民品牌學校，力保學校持續發展”。

我們做的三件事分別是：

一、抓住學校整體搬遷的大好機遇，推介學校，凝聚人心。

搬遷到新校園，老師和學生的精神面貌發生了改變，學校新的良好形象逐步樹立，上級領導、學生和學生家長對學校的滿意度正在逐步提高。我們成功地舉辦了“新校園落成慶典”，收到社會各界人士捐贈28萬余元。在條件很不夠成熟的情況下，我們承辦了“20xx年巴東縣初中化學復習備考和中心教研組學習培訓會，20xx年春季學期，我們承辦了“恩施州中小學德育課題研究推進暨成果展示會”，接待了來自州內德育課題學校的150余名客人，推介了我校德育工作成果和整體辦學成果，順利進行了我校德育基地考察活動，使首次這樣大規模的德育工作會取得了圓滿成功，使xxx鎮的社會經濟發展成果和沿渡人民優秀的人文精神再一次得到宣傳，受到了與會代表的嘖嘖稱贊和領導及專家的一致好評。與會代表說：xxx中學很遠，山一程，水一程；xxx中學很近，既現代，且時尚。人們都知道，巴東有條神農溪，神農溪邊有所嶄新的xxx中學。我們清晰地感受到，良好的人氣指數不斷上升，來自各方的辦好xxx中學的決心和信心不斷增長。

二是我們努力實施民主管理，強化內部管理。

為教職工的專業發展創造良好的制度環境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我們一直在努力追求人性化、同心圓式的現代民主管理模式。建立健全學校管理機制。兩年來，我們逐步建立和完善了“中考獎勵方案”，教學成績末位淘汰制度，教職工年度工作目標考核方案（含教職工師德師風考核辦法，教學成績考核辦法，分管工作考核辦法）。逐步健全和完善了學校安全管理制度和模式，構建了學校安全管理網絡化和網格化格局，實行校園安全管理不定期巡查制，學生路途安全承諾制，班主任每天查寢制，教職工上下班簽到簽退制，校辦產業運行情況定期上報制，學困生與教師結對幫扶制，教師師德師風、常規工作、教學質量量化考核評價制。

三是我們努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。

我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。以學校德育工作為載體，兩年里，我們開展了以“感恩”、“滿意”、“規范”、“收獲”為主題的教育活動。深入持久地開展“感恩”主題教育活動，把“感恩手語操”作為課間操的內容之一?！案卸鳌敝黝}教育活動的開展，使越來越多的老師和學生逐步認識到：只有懂得感恩，才懂得工作，懂得學習，懂得生活。為了促進學生全面發展，適應社會需求，在巴東縣教育局黨組提出的新一代巴東人培養目標——“能歌善舞，體質健康，真才實學，文明誠信，團結合作”的指導下，我們把“有一顆感恩的心，有一副健康的體魄，有一身文明習慣，有一項特殊才藝，有一份進步的成績單”作為基本育人要求，注重正面鼓勵，樹立正面典型，充分肯定學生各方面的進步，堅持開展“文明班”、“文明寢室”、“優秀女生”評選活動，設立了“學習勤奮獎”和“學習進步獎”，收到了良好的效果。當然，學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一起努力花費五至十年的時間才能真正形成特色。

我們努力在做的三件事，已初步顯現其效果，也必將成為學校管理的文化和精神，“用人文精神凝聚人心，用制度規范駕馭人性，用卓越品牌成就人生”應當始終成為我們學校管理的不斷追求。

為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：

1、堅持讀書學習，在學習中思考，在思考中學習。我認為校長不是一個職務，而是一個職業，如果是一個職業，我必須具備這個職業所需要的一切素質，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。在上學年內，我通讀了基礎教育課程改革教師通識培訓書系第五輯《成功教育》，其中的“成功教育的基本原則”理論，指導我們策劃實施了“學生家訪”活動，去年寒假和今年暑假，我和副校長李昌玉同志及相應九年級班主任共走訪了近90個學生家庭，足跡遍布十多個村，行程300余公里，我們走到了最難去的泉口二坪和老虎龍，最遠處到達下谷坪和界河壩，這一活動，對于融洽家校關系，拉近家長和老師的距離，激發學生的學習積極性，指導學生端正學習態度，改變學習習慣，都起到了很大作用。同時也對我們老師特別是我個人是一次很好的教育，我們感受到了淳樸的民風民俗，體驗到了父老鄉親生活的艱辛，了解了學生家長管理子女的困惑，我個人覺得這樣的活動有必要深入持久地開展下去。我堅持不懈地吸取哲學、經濟學、歷史、教育、企業經營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考成為我生命中不可缺少的習慣。

2、努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時代所需要的教育思想家、學校經營者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我放棄了許多休息的時間。

學校年終校長述職(篇2)

一年來，在上級教育部門的領導下，在全體教師的熱情支持和幫助下，根據校長室的安排及分管工作的要求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，克難進取，深入研究，努力創新，取得了一定的成績。學校的教學走上了規范、有序的軌道;學校的教研教改氛圍逐漸濃厚;以校為本的教學研究制度得到了較好的落實;新課程改革穩步推進;學生良好的習慣正在逐步形成。這些成績是來之不易的，這里包含著領導的支持、幫助;包含著教師們的智慧、心血和汗水。

一、積極主動加強思想政治學習。

一年來，自己通過自學和組織安排，結合共產黨員先進性教育活動，我學習了十六大、十七大的精神;學習了胡錦濤同志關于兩個務必的重要講話和在中紀委第三次全體會議上的重要講話;學習了科學發展觀和正確政績觀;學習了公共管理、領導科學、現代科技;通過對黨的路線、方針、政策的不斷學習，自己對三個代表重要思想和黨的十六大、十七大精神有了更進一步的理解和認識，進一步增強了黨性修養，更加堅定了建設有中國特色社會主義事業的理想信念，宗旨意識更加牢固;通過學習，較為全面的提高了自身業務素質和領導水平，增強了全局觀念和宏觀意識，增強了勤政廉政，永做人民公仆的自覺性;通過學習，提高了自己的政治鑒別能力、創新思維能力、依法行政能力、組織協調能力和拒腐防變能力，尤其是提高了對駕馭社會主義市場經濟的能力、發展社會主義民主政治的能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會的能力、應對國際局勢和處理國際事務的能力的認識。總之，對政治理論的學習，使自己在思想認識和業務管理能力方面取得了巨大的收獲。

二、擺正角色，創造性的開展教學工作

(一)、與時俱進，完善自我，努力學習，積極思考。

(二)、很抓常規教學管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規管理，是學校工作的重要環節。管理出效益，管理出成績。作為分管教學的校長，我積極組織學校的教學管理工作。一年來，我和年級組的同志一起，做好教育教學的常規管理，學校校致力于新課程實踐與研究，尤其在教學管理與改革中進行了大膽的探索與實踐。我們通過公開課、教改研討、常規檢查、各種教學研討活動等方式，了解教育教學的實際情況，有針對性地指導教師的教育教學，從而促進我校教育教學的發展，逐步形成了具有我校特色的教學管理新模式和教學改革新理念。

1、堅決執行黨和國家關于教育的路線、方針、(三嚴三實專題教育總結匯報)政策，積極協助主要領導依法治校、依法治教。

一是確保課程計劃認真實施，開齊開全課程。課表、作息時間表編排科學;確保教材、資料、教學用品及時到位;確保各類報表、檔案資料齊全規范。二是對學籍管理，組織好學生的入學、編班。組織好學生的各種考試和學科競賽，嚴肅考風考紀。

三是建立學生綜合素質的科學評價體系，適時表彰優秀學生。

2、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。通過各部門反復研究協調。使各類計劃清楚地反映學期各項工作。

3、加強教師隊伍建設，以德治教，努力培養高素質的教師隊伍。一是有計劃地組織教師學習教育理論，學習業務知識。二是采用走出去，請進來的方法，進行交流觀摩聽課，取人之長。

4、大力推行素質教育，積極開展研究性學習活動。加大了圖書室和實驗室以及信息技術教育電腦室的開放力度，使學生的研究性學習活動得以順利的開展。

5、注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。

(三)、堅持原則、辦事公道。作為一名學校的副校長，必須做好校長的助手，當好配角。我非常重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。

(四)努力搞好個人學科教學工作。一是愛崗敬業，熱愛中學化學教學。在教學中既注重知識基礎培養和能力訓練培養，又注重加強對學生進行社會主義、愛國主義、集體主義教育，培養學生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，發揮化學學科教書育人的作用。二是針對校情、班情、學情，分析教法、學法，不斷改進教學。三是注重合作學習的培養，努力營造師師合作、師生合作、生生合作的教學氛圍，開展互動探究活動，拓寬教學互動空間，達成相互提高、相得益彰，讓學生真正學會學習、學會做人、學會創新。

學校年終校長述職(篇3)

履行職責，創造性地做好教育教學工作 進方法，提高教學質量。3、抓師資隊伍，保證教師綜合素質的提高。學校的教育教學質量取決于教師的教學水平。教師的教學水平取決于教師的綜合素質。幾年來，我在抓教師隊伍建設上采用了以下幾點做法。

a.抓培訓幾年來，我校始終把教師培訓工作當作一件大事來抓。20__—20__學年度學校在組織教師外出學習與培訓上出資萬余元。我們先后去長春、吉林、公主嶺、東豐等地參觀學習。假期又有部分學科骨干教師參加縣級以上培訓。通過外出學習和培訓，教師的視野寬了，眼界遠了，觀念新了，方法多了?！耙磺袨榱藢W生，為了學生的一切，為了一切的學生?！背闪怂麄兘K身追求的目標。他們越來越對教學工作產生極大的樂趣和瘋狂的投入。

b.抓學習我校在抓教師業務學習，校本培訓，繼續教育上投入之大，力度之大是空前的。為了使教師在極短的時間內迅速提高個人素質，學校精心制定《業務學習計劃》，每名學生每個學期也自擬《自修學習提高計劃》。20__年學校共出資一萬七千元，購買了大屏幕、多媒體設備，新上電腦12臺，書籍，光盤等。今年又計劃購買微機30臺。重新改進微機室與電教室，切實提高教師現代信息技術的應用能力。學校為教師定了大量的刊物和資料。同時，還為教師個人購買了大量書籍。學校每周三組織教師集中學習、業務輔導、業務講座。教師人人有自學筆記和體會文章，20__年在遼源市課改工作階段性總結會上。我校教師7人的論文被收集發表。20__年我校共有25篇文章在市級刊物上發表。校內教師論文集，共收集全校教師精品論文28篇。二、抓新課改工作實施，保證教育教學質量逐步提高20__年秋季我校開始了基礎教育課程改革工作，歷時兩年多的時間，我主抓了此項工作，取得了飛躍式的進展。我們的具體做法是：圍繞一個中心，抓住兩個關鍵，制定三年規劃，啟動四項工程。取得多項成果。

1、圍繞一個中心：以基礎教育課程改革工作為中心，全面實施新課改，用新的教育理念創辦一流的學校。

2、抓住兩個關鍵：在實施新課改兩年的時間里，我們感到：實施的關鍵在教師，深入的關鍵在評價。

3、制定三年規劃：我們結合學校具體情況，提出了實施新課改的整體框架，制定了三年發展規劃，明確每個階段的發展目標，提出了創四個一流的宏偉設想：三年內實現“一流的環境，一流的隊伍，一流的設備，一流的質量?！?/p>

4、啟動四項工程：

a.抓學習與培訓，促教師綜合素質的提高;

b.抓課改教學模式的改革，促龍頭環節作用的凸顯;

c.抓評價機制的改革，促師生個性化的發展;

d.抓校園文化活動的開展，促師生整體素質的提高。

5、取得多項成果：

a.我校先后兩次代表東遼縣接受市教育局、課改辦、研修院、督導室對我校課改工作的檢查驗收，受到上級領導的高度贊譽。

b.在縣中小學課改系列活動中取得可喜成果：

①12人組隊參加縣課改理論與學科競賽，有8人獲獎，3人參加決賽選拔。

②有兩名教師代表學校參加縣進修組織的全縣觀摩課，并受到好評。

③在全縣領導干部課改理論知識口語大賽中，我校參賽三人均獲個人優勝獎并獲優勝單位稱號。

④25篇課改實驗論文在市級刊物上發表。

⑤成功的編寫了校本教材(一)(二)兩冊，受到學生和家長的認可，這兩本教材具有我地區、我校特色，受到市課改辦高度贊譽。

學校年終校長述職(篇4)

一、完善各類制度建設，全面落實各項

教育教學質量的提高。而教育教學質量的提高，除了團結奮進的領導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規范的.管理制度。擔任北川小學繞基礎教育的改革發展方向，完善了教[教學的各類管理制度，建立健全了科學規范的教育管理體制，創建了民主、和諧、團結的領導班子，明確分研為主導、教師為主體，保證了教育教學課教師和專模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學生，哪里就有管理。其次，組織成立了值周領導小組，樓道秩序管理小組，明確分全方位督查，確保學完善了《北川小學教質量評估及獎懲制度》，以及《北川小學班主任管理制度》，規范了升旗、放學、例會、坐班、簽到等學實到了學學生到制度，文明習慣養成準則制度、是加強學生日常行為常規教育，課前唱歌、課后問好，規范了“兩操一課活動”。六是積極開展師生歌詠比賽、詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的會、載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的康成、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的師風建設，努力提高教育教學質量教學質量是學學終把提高教育教學質量牢固樹立“聚精會神抓教學，一心一意抓質量”的理念，以教學為中心，以素質教育為核心，明確辦學方向，強化管理手段，努力提高教師素質，把提高效益和質量，落實制度，教師以德立身、以德從教、以德育人；四是積極實行平、公正、公開。

為了切實提高教學質量，加大教學管理和課改力度，以課堂教學為突破口，全面貫徹《新課程標準》，定期舉辦課堂教學評優活動，請優秀教師上“公開課”、“示范課”，以點帶面，課促教，積極進行教法變革、學法指導、改革考核形式，嚴格實行考教結合，深化學生評教，認真進行教學分析研究，努力做到在教學中研究、在研究中教學，把教學業績與教師個人利益結合起來，激發教師的程，鼓勵教師業務進修，以多元化的渠道加強崗位練兵，以加強教師基本功訓練為活動載體帶動整體教學能力和水平的不斷提高，針對教師隊伍實際，學啟動、骨干帶動、活動推動、機制驅動，從現有基礎出發，以“調整、培養、提高”為目標，把培養與使用、競爭與評優結合起來，拓展知識技能，提高內在素質，促使一大批優秀教師脫穎而出。一年來，我樂觀奉獻，教師隊伍愛崗、敬業、奉獻，學生學業成績迅速提高，教學成績在全縣名列前茅。

二、抓好教學教研

1、認真做好教學常規程開足課時，嚴格執行《小學管理規程》，教學常規是對老師的備課、課堂教學、料檔案等，除了定期進行檢查之外，還采取不固定的隨堂聽課、加大隨機抽查備課及的給老師一定的壓力，使老師踏實做好教學常規下良好的基礎。

2、通過加強學習、提高教師的教學理念。教師的教學理念直接影響著教師的教學質量，因此，本人特別注重不斷改變教師的教學觀念和提高他們的教學理論水平。

3、堅持以研促教、提高課堂效益。繼續開展群眾性的教研活動，把培養學生“自主學習、自主發展、自主創新”，在教研專題試驗探索過程中，鼓勵青年骨干教師大膽進行探索，如課堂“合革過程中，本人經常到課堂聽課，同老師研究解決在教研中碰到的一些困難和問題。我們通過抓好本交流等，不斷提高專題試驗的質量。

今后的奮斗目標：

1、抓好學、嚴、實上下功夫，細處著手小處抓起，使學化。

2、教育教學改革的決心不能動搖、方向不能改變、創新機制和條件要進一步優化。

3、對于“老大難”問題，必須集思廣益。

4、對待群眾、師生努力做到既嚴格要求，又人文關懷。

5、堅持嚴于律己，以身先做到。

學校年終校長述職(篇5)

回顧自己在校長崗位所做的工作,感到無比欣慰與自豪，但也存在不足。現認真梳理盤點和反思，并將其向各位領導和老師們作一個簡要匯報，不當之處敬請領導、同事們指正。

一、顧全大局，當好領頭羊。

一個學校的好壞關鍵在校長，作為學校一把手，我從大局出發，認真選出年輕教師代表成立班子成員，處處要求班子成員勤政敬業，做到無私奉獻不計報酬，也時刻提醒自己，堅守崗位，以身作則。校領導班子制定的各項規章制度要帶頭執行，每天按時上下班，有事就請假。工作中，經常開導同事有緣才相聚，大家以誠相待，相互幫助多講付出、不求回報。自任高枧小學校長職務以來，在相互帶動和感染下，教師之間友善相處，盡心盡力地干工作，形成了一支特別讓人羨慕的優秀團隊。這樣的團隊應該是全縣獨一無二的。

二、努力為教師專業發展搭建平臺，。

為了教師們不斷成長與進步，學校充分利用各種機會分批選送教師參加國家、省、州、縣、鄉教研活動和骨干教師學科培訓、骨干班主任培訓、學科教師培訓以及中層干部素質提升培訓，培訓率和合格率達百分之百;通過組織教師開展校內外教學觀摩、爭取每一次機會鼓勵教師參加縣級以上技能大賽、演講比賽等活動，深感教師們的教育思想及教學方法在不同程度上均有明顯變化;另外，每學期還組織教師到縣內外先進學校進行教研教改、安全管理、校園文化等各方面的交流與學習，通過活動，不僅使每個教師開闊了眼見，更大大提高了教師的業務水平和管理能力，。

三、優化環境 努力改善辦學條件

任職里，我總是在想，要想當好一個校長，時刻都要為師生的工作和學習創造一個安全舒適的良好環境。因此，通過校務會對學校大事要事商討決定和同事們群策群力，匯集大家的聰明和智慧為學校的發展出謀獻策，在有限資金情況下，本人與老師們一道積極爭取外援改善辦學條件。近幾年里，每學期對學校陳舊建筑設施等安全隱患進行維修改造和完善，如：安裝新教學樓6個教室鋁合金窗條、整改廁所蹲位并清除多年來廁所隱患、硬化活動場地達500多平米，安裝新老教學樓三道防盜門、安裝防雷設施、重建領操臺并安裝領操臺和綠化帶花壇瓷磚、新建校門、水池、保安室、整改食堂、添置完善食堂各種設備、添置3臺臺式電腦和一臺筆記本電腦和6臺打印機，更換18套辦公桌，先后添置兩套價值一萬五的校園廣播，解決教師人手一部手提電腦的部分費用，拆出原來搭建的資料室、滑梯、安裝約35平米的雨棚，增加老教學樓32米長30公分高的不銹鋼護欄，再次安裝自流水管道，整改排污下水道，安裝四個攝像頭的監控設備一套，每學期必刷新室內外墻壁和食堂等，每一項建設和維修我們都力爭花錢最少質量最好。目前，由于資金不足，我們計劃爭取向縣文體廣電旅游局、教育局、夏同和狀元文化產業園指揮部等單位求援，為我校更換年久氧化的籃球架。幾年時間，學校發生了天翻地覆的變化，這體現了本人多年來的工作，得到全體教職工的信任與支持。

四、利用豐富多彩活動，促進學生全面發展。

我校十分重視德育教育和藝術教育工作，積極開展德育和藝術教育等方面系列活動，樹典型，學典型，崇尚先進，弘揚正氣，形成優良校風和學風。學校的合唱隊、舞蹈隊、體育組等，多次在上級舉辦的各種活動中均獲獎，受到了各級領導、學生家長和社會各界的好評。近幾年來我校的校園文化建設和藝術教育工作保持在全縣同級同類學校前列。

五、努力見成效，奮斗結碩果。

近幾年來，在各級黨委政府和教育主管部門的關心支持下，通過全體師生的共同努力，學校各項工作均取得優異的成績： 2019、2019、2019、2019、2019、2019年度被評為縣先進集體;2019、2019年度被評為縣優秀少先隊集體;2019年度被評為縣“五好”基層黨組織;2019年獲州級環境育人學校;2019年被評為縣“兩基”“迎國檢”先進集體;2019年度被評為黔東南州先進基層黨組織;2019—2019七個年度教育目標管理考核獲兩個一等獎、四個二等獎、兩個三等獎;獲得5次縣級其他類別“先進集體、組織獎”;已獲縣教育常規管理特色學校;縣素質教育示范學校;縣辦學水平示范學校;縣德育教育示范學校;。

教師撰寫的學科滲透德育論文獲省級獎項14個;州級教學論文評選獲獎40人次;遠程教育三優評選獲獎30人次，在縣級以上教學技能大賽中，我校選派教師在語文、數學、科學、音樂、體育等學科分別取得一、二、三等獎 10人次;學生縣級征文活動獲獎50人次;第十屆全國“希望杯”數學邀請賽1人獲三等獎;

總之，在這樣“鳥籠”式的辦學環境里，高枧小學全體師生員工克服一切困難，各項工作走在了縣級同類學校的前列，擠身成為“州級環境育人”學校。

雖然在多年來我校工作取得了一定成績，但本人隨著年齡增長，記憶逐漸減退，視力也相應退化，很多待完善的工作已力不從心，再加上本人任該職務已達2019年，已無創新思維，敬請各位領導和老師們考慮本人實際情況，重新推薦年輕有為的骨干承擔此項工作，讓清末狀元夏同和故里---高枧小學的明天更興旺、更輝煌。

學校年終校長述職(篇6)

一、以“依法治?！睘榍疤幔鸩酵晟茖W校管理機制

圍繞黨和國家的教育方針和學校工作的大局，我校在上級政府、教育局的領導下，嚴格執行教育行政部門的相關規定，堅持就近免試入學原則，收費管理規范，課程計劃執行嚴格。對于招生等敏感問題，我們尺度把握合理，和兄弟學校的關系平等和睦。

在“依法治校”的前提下，我本著“任人為賢”的原則，認真執行好校長負責制，副校長、工會主席采用直選的方式產生，中層干部競聘上崗，并每學期向教代會述職，一年一聘。我校班子成員分工明確，條塊清晰，責權分明，管理中堅持民主集中制的原則，做好校務公開，重大事項集體商議、決策，充分發揮干部的主觀能動性。

此外，我十分注重在教職員工中做好凝聚力工程，使得“校興我榮”的思想深入人心。在“育人為本，開潛揚長，整體發展”的辦學理念引導下，學校各項工作得到全體員工的合力推動，呈現出積極向上的發展態勢。20__年7月，我校成為浦東新區首批素質教育實驗校，評審結果為“優”，并在全區的校長書記會議上以電視片的形式進行交流。同年，學校還獲得上海市紅旗大隊、宋慶齡少年兒童科技發明上海市示范基地、浦東新區二行為規范示范校等榮譽。我校也是浦東新區年度自評工作的試點學校，經過一個廣泛、深入、認真的自評過程，完善了考評制度。不僅使學校干部和教職工對學校的辦學理念、發展目標、優勢特色、現有困難等都有了更清晰的了解和認識，對學校的工作思路、工作方法和措施有了進一步的理解，在看到成績的同時，也看到存在的不足，明確今后努力的方向。

二、以“求真務實”為原則，扎實搞好教育教學工作

1、強化團隊品牌凸顯德育實效

為了適應二期課改的要求，不斷探索德育活動的新方法和新途經，增強德育工作的針對性和實效性，注重利用社區、共建單位等資源，成立了德育教育社會實踐基地，并有了德育校本教材《輔導員建設》，初步實現德育教育課程化。

學?！耙躁牬賵F，以團帶隊，自主自動，快樂成長”作為開展德育活動少先隊工作的理念，形成了一套“團、隊一體”的工作模式，少工委的成立，更是開創了德育團隊工作的新模式。作為上海市紅旗大隊，學校的團隊工作已形成品牌，輻射效應日益明顯。暑期伍旭梅老師參加了在北戴河召開的全國少先隊工作交流會，會上介紹了我校少先隊工作情況。11月，浙江省初中少先隊工作者一行64人，在省總輔導員老師的帶領下來到學校開展兩地少先隊工作交流。全國少先隊工作協會副會長段鎮老師、上海市總輔導員趙國強老師、以及新區少先隊總輔導員張振杰、朱海燕老師等同志一起參加了當天的交流，他們高度肯定了團隊工作對學校德育的促進作用。

目前，我校教師牢固樹立“人人是德育工作者”的理念，實施了以“成人成才”的“雙成教育”課題引領下的德育工作新思路。以師德建設為載體，加強德育隊伍建設，完善德育領導體系，建立以分管校長、政教處和團隊、年級組長和班主任、團隊小干部為主體的分級管理體系，建立學校、家庭、社會三位一體的德育網絡體系，確保學校行為規范工作機制的正常運轉。

2、深化教學改革勇于實踐探索

教學工作是學校的中心工作，我們通過抓實教學的五個環節，使學校的教學質量得以穩步提高。其中，重點是備課和上課環節，做到常抓不懈，抓出實效，提高效率。今年更是強化了學校行政的聽課制度，由教導處排出每周聽課課表，每周行政人員聽課達20節次。

學校教學質量得以逐年提高，近幾年中考合格率均為100%，優良率則實現一年一個臺階，從26%，到33%，再到今年的43%，全區36所同類學校中排名第4。教學質量已形成了節節攀升的勢頭，處于同類學校先進的行列，受到區教育主管部門的表揚。也贏得了良好的社會聲譽。

學校以拓展課程為載體，為學生創造潛能的挖掘提供舞臺。目前，我校柔道課程、科技課程的特色日益鮮明，在青少年柔道比賽中多次獲得個人和團體的獎牌，在市級科技賽事英特爾杯青少年創新大賽中也屢獲殊榮。

三、以“教育科研”為手段，搭建師資隊伍建設平臺

在提高教師的素養以及專業化水平發展方面，我校通過“教育科研”的方式竭力為教師搭建發展的平臺，并結合“十一五”的師訓工作，開展校本教研活動。我校是浦東新區第二批校本研修實施單位，學校以堅持“突出骨干、深化校本”的方針，以學習型團隊建設為載體，將教研組作為主陣地，以解決學校教育教學實踐與課程改革中存在的突出問題為突破口，實踐“雙成教育”。

學校不斷加強中青年教師的培養力度，通過聽課、集體備課、開設署級公開課、德育展示課，提高教師課堂教學能力。目前，學校共培養了市后備1名，區學科帶頭人2名，區明星教師1名，區骨干教師6名，區學科中心組成員5名，校骨干教師16名。

客服年終工作述職報告6篇

我們根據您的實際需求編輯了“客服年終工作述職報告”，應該從哪些方面去寫述職報告呢？時間似箭，轉眼又要迎接下一個工作了，很多同事都開始連忙準備自己的崗位的述職報告。述職報告是上級考核和監督工作人員表現的重要依據，如果對這個話題感興趣的話，請關注本站！

客服年終工作述職報告 篇1

淘寶客服年度工作總結個人

隨著電子商務不斷發展，越來越多的人選擇在淘寶上購物。而淘寶上的客服團隊發揮著極其重要的作用，客服的水平也直接影響著用戶體驗和銷售額。在過去的一年里，我擔任淘寶客服，為了提升自己的業務水平和服務質量，我不斷努力和總結。

一、工作內容

淘寶客服的主要工作內容是處理用戶問題，包括下單、物流、退換貨等方面的問題，還有需要與其他部門合作的工作。因此，客服需要熟練掌握各種技能，如溝通技巧、業務知識和解決問題的能力。

二、工作技巧

1. 客戶服務質量

客戶服務質量是淘寶客服最重要的因素之一，我們始終保持微笑面對用戶，并及時、準確地回答用戶的問題。為了提高服務質量，我們必須熟悉各種規定和流程，并進行系統的培訓和學習。同時，我們還要不斷自我管理，保持一顆平常心，盡量避免在溝通過程中發生沖突。

2. 溝通技巧

淘寶客服的溝通技巧非常重要，我們需要有效地傳達信息，理解用戶的需求，并快速解決用戶問題。在與用戶溝通時，我們需要了解并掌握不同的對話技巧，例如引導性的對話、積極傾聽和反饋技巧等。盡可能地讓用戶感受到我們的關心和專業能力，從而贏得用戶的信任。

3. 業務知識

淘寶客服需要熟悉各種商品，了解商品的屬性、規格、價格、售后政策等。此外，我們需要了解淘寶平臺的規定和流程，為用戶提供最準確的信息。

三、工作總結

在過去的一年中，我不斷提高自己的業務水平和服務質量。從學習到實踐，我積累了大量的經驗和技巧，能夠適應不同的溝通場景和用戶需求。同時，我也發現了自己的不足之處，需要不斷地改進自己?？偨Y過去的工作，我有以下幾點體會：

1. 學習是最重要的，需要不斷更新知識和技能。

2. 保持良好的服務質量和態度，贏得用戶的信任和尊重。

3. 溝通技巧對于客服工作非常重要，需要不斷掌握和運用。

4. 接受用戶投訴和質疑，盡可能地解決問題，積極向上。

作為一名淘寶客服，我深知我的工作意義和使命，我會繼續努力學習和提高自己的專業水平，為淘寶的發展和用戶的滿意度做出更大的貢獻。

客服年終工作述職報告 篇2

在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化

理賠工作在保險業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和發展，也影響到保險職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。

二、工作標準化

理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。

三、服務規范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

我們公司正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。

客服年終工作述職報告 篇3

熱電客服個人年度工作總結

我是一名熱電客服，已經在這個崗位工作了一年。這一年，我學到了很多東西，也收獲了很多成長。在此，我要對自己的工作做一個總結，希望能夠找到自己的不足之處，進一步提升自己的工作能力。

第一，我需要提高自己的溝通能力。在客服工作中，溝通是非常至關重要的?？蛻艉臀覀冎g需要有一個暢通的溝通渠道，這樣才能夠更好地了解他們的需求和問題，并且及時地進行解決。作為一名客服，我們應該具備良好的溝通技巧，能夠傾聽對方的需求和意見，同時也能夠表達自己的觀點和建議。

第二，我需要更加專業化?？头徫灰笪覀兙邆湓鷮嵉膶I知識，能夠快速地分析并解決客戶的問題。在這一方面，我需要進一步提升自己的專業水平，通過不斷學習和積累，不斷提高自己的專業技能和知識儲備，以更好地為客戶提供幫助和服務。

第三，我需要更加耐心地對待客戶。在客服工作中，有時客戶會發脾氣、發牢騷，這時候我們需要冷靜、冷靜地處理，不要被他們的情緒所影響，并且耐心地解決他們的問題。做好客戶服務工作需要我們具備一顆平和、耐心和寬容的心態。

第四，我需要注意提高效率。這是一份高要求的工作，要求我們要快速地處理客戶問題，及時地給出答復。在這一方面，我需要提高自己的處理速度和效率，盡可能地縮短客戶等待的時間，讓他們更快地得到解決。

總之，這一年來通過客服工作的鍛煉，我不僅掌握了更多的專業知識和技能，也加強了自己的人際交往能力和心理素質。接下來， 我會認真思考自己的不足之處，不斷提高自己的工作素質和服務能力，為客戶提供更加優質的服務。

客服年終工作述職報告 篇4

熱電客服個人年度工作總結

作為一名熱電客服，我深深地感受到了工作的艱辛和挑戰。去年，我認真地完成了每一項工作，并在收獲中成長了許多。

第一項工作是客戶問題回答，我一直堅信客戶就是上帝。所以在接到客戶的問題時，我會耐心仔細地聽取客戶的需求，并提供專業的解決方案。我以真誠的態度和專業的知識幫助客戶解決了許多難題，獲得了很多客戶的贊譽。

第二項工作是電話接待。由于工作的特殊性，客戶的問題很多時候都要通過電話進行解決。我一直保持著認真專注的態度，一旦接到電話就馬上解決客戶的問題。在此過程中，我不僅學會了如何高效迅速地回答問題，還學會了如何禮貌地對待每位客戶。

第三項工作是維護客戶關系。在工作中，我始終堅信良好的客戶關系是企業成功的關鍵。因此，在與客戶的溝通中，我時刻注重突出企業的優勢和特色，讓客戶感受到我們的用心和誠意。同時，我也非常關注客戶的反饋和意見，不斷改進和完善我們的服務，為客戶提供更好的體驗。

第四項工作是提升自身能力。作為一名客服，不斷學習和提升專業能力是必不可少的。去年，我參加了多次培訓和交流，學習了很多關于熱電的知識和技能。同時，我也通過自學和請教同事不斷提升自身能力。

總的來說，去年是我成長最快的一年。通過不斷的工作實踐和學習，我不僅提高了自身的能力和素質，也為企業創造了更大的價值。在未來的工作中，我會繼續努力，不斷提升自己，為客戶和企業做出更多的貢獻。

客服年終工作述職報告 篇5

隨著經濟的快速發展，人們對各種類型的產品和服務的需求與日俱增，熱電客服的作用越來越受到人們的重視。作為一名熱電客服，我非常榮幸能夠參與并為公司做出了應有的貢獻。在過去的一年中，我通過自己的努力和團隊的協作，完成了各項工作，取得了不少的成績。在此，我將為大家詳細地介紹我的年度工作總結。

一、工作概況

在公司擔任客服職務的一年中，我積極參與了客戶服務投訴解答、提供售后服務咨詢、協調相關部門進行售前售后的技術支持等相關工作。我認為，客戶服務是公司最重要的部門之一，客服人員的工作在公司的運營中具有重要的地位。因此，我非常注重提高自己的專業素養和服務質量。

二、工作目標

針對客戶的不同需求和要求，我在工作上制定了多個目標，主要目標如下：

1、提升工作效率：對交流的問題及時進行處理。

2、通過專業培訓，提高自身技能。

3、在實踐中提高自身技術和業務能力。

4、加強與團隊成員交流和溝通。

5、提高客戶滿意度以及口碑。

三、工作重點

在日常工作中，我主要依照以上目標，并對以下重點工作進行了實施：

1、維護與客戶的良好關系：面對各種問題，我及時為客戶做出回應，保證客戶能夠獲得足夠的支持和滿意度。

2、維護與部門間的良好合作關系：在通信和溝通過程中互相配合，一起為客戶提供更好的服務。

3、關注并充分利用公司的培訓機會：公司每季度都會開展不同的培訓，作為一名熱電客服，我非常重視培訓機會，認真學習相關知識，為提高自身能力和服務質量奠定了堅實的基礎。

4、提高專業素養：通過學習相關刊物、了解行業動態、深入了解公司的客戶和產品，提高自己在行業中的競爭力，同時提高服務標準。

四、工作總結

一年的工作經驗讓我從初出茅廬的新人逐步成為一名熟練的客服，并有能力解決更加復雜的問題。根據客戶的不同需求和公司的要求，我加強了自身的專業素養和提高了服務質量，提高了部門的業務水平，并得到了良好的用戶滿意度。同時，在實踐中，我也發現了自身的不足，包括提高語言表達能力、更加專業的技術掌握能力等等，我會不斷努力，提高服務質量，更好地服務于客戶。

通過年度工作總結，讓我更加深入的了解和改進自己。相信在未來的工作中，我會更加辛勤努力，盡心盡責，把自己的工作做得更好，為公司做出更大的貢獻，讓客戶感到更好的服務體驗。

客服年終工作述職報告 篇6

隨著互聯網的普及，證券公司非現場交易客戶的比例迅速上升，使用網上交易的客戶與日俱增，網上交易已成為投資者主要的交易方式?？蛻舴罩行淖鳛樽C券公司推進非現場交易的業務支持和客戶服務平臺，其資源集中、服務共享的優勢以及業務支持、通道服務、增值服務、資源替代的重要作用正日益顯現。##證券公司證券股份有限公司于20xx年成立了客戶服務中心，以021-962505為統一接入號碼，以服務面面俱到，關懷無微不至為服務宗旨，為客戶提供多渠道、智能化、一站式服務，集交易、咨詢為一體的標準化、全方位服務的業務處理中心。

今年的證券市場發生了翻天覆地的變化，行情火爆，客戶量驟增，所有券商都遇到了交易通道不暢、服務人手不足的困難。為此，##證券公司果斷決策，投入大量資源對客服中心進行擴容改造，在短短四十天時間內，打造了一個全新的、業內一流的客戶服務平臺，設計容量達到10000線。戰略目標是：上海地區的電話委托中心、全國的人工服務中心、異地營業部的電話委托備用中心。基本定位是：服務、營銷和客戶維護。

證券行業屬于服務性行業，客戶服務是靠人來實現的，客服人員的素質將決定客戶服務的水準。為了確?？蛻舴盏母咚疁?，打造一支高素質的客戶服務團隊，從客服中心成立伊始，##證券公司就嚴把服務人員選拔關，根據語言表達、心理素質、反應能力等指標，制定了嚴格的服務人員選擇標準并進行公開選拔。對選拔合格的服務人員首先進行職業道德教育，灌輸追求卓越，開拓奉獻的企業精神，讓每個服務人員牢固樹立客戶至上、服務無止盡的理念。

為了提高服務人員的專業水準，##證券公司客服中心實現嚴格的培訓制度和考核制度，首先對服務人員進行三個月的集中業務培訓，同時每個月還定期進行業務輪訓。每個月進行業績考核，實行優勝劣汰，對考核成績不合格者堅決予以淘汰，使得##證券公司客服中心的整體服務水準不斷提升。管理人員每天召集例會，對服務過程和服務質量進行檢討，不斷總結、查找服務的缺點與不足，并積極加以改進，力求完美。

為了加強團隊建設，針對服務人員普遍比較年輕、充滿朝氣和活力的特點，##證券公司客服中心定期組織服務人員進行思想、工作、生活等方面的交流和溝通，加深了解，掌握每個服務人員的思想動態，形成了用心服務、團結協作的團隊精神。

在這支服務團隊的辛勤努力下，##證券公司客服中心在業內影響不斷擴大，獲得了客戶的普遍認可和贊譽，并在第五屆中國優秀財經證券網站評選中榮獲最佳呼叫中心獎。

年終營銷工作述職報告6篇

述職報告之家編輯為您準備了最新的“年終營銷工作述職報告”相關內容請閱讀，你是否還在考慮怎么寫崗位述職報告嗎？述職報告是對任職期間的執法活動和工作情況做一次總結，相信你能找到對自己有用的內容！

年終營銷工作述職報告 篇1

一、活動目的：同比提升30%，提升商場美譽度、增加店堂活動氣氛，突出家文化帶給消費者的溫馨感覺。

五、商場超市中秋促銷活動內容：

請食品業種全力聯系供應商主推知名月餅如、好利來、阿美莉卡、康富月餅等著名品種，全力推出各種風格的月餅包括京式、廣式、蘇式、臺式、滇式、港式 、潮式、徽式、桂花等月餅;口味要含蓋甜味、咸味、咸甜味、麻辣味等;五仁、豆沙、冰糖、黑芝麻、火腿等餡心要齊備。同時對月餅禮盒、名煙名酒名茶進行 強力推薦(建議各品類中找出一款做超低價，吸引消費)。中秋也有吃桂花糕、飲桂花酒、吃桂花鴨的習俗，食品業種可考慮引入此類特色食品滿足不同需求。

同時建議公司發動全員廣泛聯系大宗團購，團購額在5000元以上、或兩個以上單位購買且超過4000元的設立逐級獎勵辦法。食品業種務必將 中秋節氣氛強勢烘托出來，建議形成中秋食品一條街。商品要琳瑯滿目、選擇要多種多樣，要與競爭店形成鮮明對比，使消費者對我店的商品產生新穎、特別、 全面的購物新感覺。

穿品業種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運動休閑、針紡。本次活動集中推出展示國內外知名品牌的秋款新品。要求以上穿品業種各自至少推出20個知名品種 的上市新品，作為本次活動的主打商品。針紡業種為即將到來的旺季作好鋪墊，重點推出羊絨、羊毛等知名品牌的火爆上市，同時針對夏季內衣開展底價特賣會 ，全場勁甩，營銷部將在DM廣告重點宣傳。會員持會員卡購物在原有折扣上再優惠2折，各專柜的商品都要有會員優惠。不參加商品上報營銷部個別明示，營業員 要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打折。

3、_電器器宇軒昂：活動期間電扇、熱水器、特價手機、低配置電腦、數碼商品、部分小家電等超低價銷售?；顒悠陂g分期購家電刷中銀卡滿5000元送__ 一套

同時作好9月中旬家電節的備貨準備，將家電節做成全城轟動的大活動。如考慮一起做中秋促銷方案另附。

4、家居、床品業種：床品業種主推秋冬款品牌床品，全場開展時尚床品購物節、針對十月結婚的情侶提供附加服務。如婚紗照、定婚車、婚慶禮儀、典禮酒 店、出行旅游都可享受超低折扣。同時與新進供應商洽談有無做打品牌、占市場的意向，可推出特價商品用以吸引消費者，營銷給予重點宣傳。同時夏季商品開 始特價銷售，也可考慮推出_品牌的特賣會或幾家聯合的大型特賣會。

5、會員活動：(1)教師憑教師證免費領取大商會員卡。(2)教師憑教師證持會員卡購物雙倍積分。(3)活動期間累計購物前20名且卡內積分超過200分的會員贈 奧運珍品掛件一個。

活動期間累計購穿品滿300元送_品牌特制月餅一份，以此類推多買多送。持教師證加送紅酒一瓶。

六、商場超市中秋促銷活動要求：

1。本次活動迎合中秋主題，以食品業種為主，請食品業種落實好商品。緊抓今年月餅類食品的趨勢，引進各種品牌、各種口味的月餅，同時關注相關商品作成 大規模、大聲勢的促銷活動。

2。各穿品業種認真落實商品。折度必須落實到位，參加的商品必須為主品牌、顏色款式務必新穎。

七、中秋促銷廣告宣傳：

2、《_晚報》9月11日13日每天彩色封底名片大廣告。

3、《_廣播電視報》9月3日、10日彩色通欄。

4、《_日報》9月8日黑白通欄。

5、電臺、電視臺9月月1日連續播出。

6、正門小幅商品信息噴繪。

7、商場天棚吊旗1000張(建議購買宮燈，每年都可以用且商場氣氛突出)。

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創建于20_年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創立了自己的品牌，產品暢銷全國。

1.財務目標今年(200_年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

經 過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接 著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網 站的友情連接。

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)、網絡營銷戰略的實施:

制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發

公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

一、營銷策劃的目的與任務：

本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網絡上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業利益，在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。

二、產品概況：

休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風味型、營養型、享受型、特產型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。

作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：

1. 帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;

2. 滿足求新、求變心態，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續的滿意;

3. 健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細分的前提;

(二)從人的購買和消費習慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”

1. 方便性，賣點要近，購買過程要體現休閑的概念;

2. 時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;

3. 可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚?散裝產品區;

4. 參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;

上個世紀從90年代開始，“洋”休閑大舉進入國門，歷經20_年，休閑食品市場發生了翻天覆地的變化。僅餅干一類_年就達到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業發展速度較快，受益于休閑食品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。

隨著互聯網絡的普及，越來越多的人加入了網民的行列，截止到_年3月份為止，中國的5910萬網民，僅半年間我國的互聯網絡用戶就增長了1330萬。網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網民在年齡結構上仍然呈現低齡化的特點。網民中學生所占比例最多，達到了28%。

隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種： c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業(或單位)對消費者的模式。

3、休閑食品特征分析：

①年輕消費群體崛起 ②健康食品居于主導地位 ③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。 ④高收入家庭成為休閑食品消費主流 ⑤產品更新速度快

少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。

1、傳統的網絡營銷盈利模式：建立企業產品網站;在網絡的商務平臺開設網店;網絡廣告推銷等等。

2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網站合作等等。

六、4p營銷組合：

1、針對產品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。

2、針對渠道方面：

3、針對價格方面：(1)限時折扣活動(2)定時定量競拍(3)積分兌換活動

4、針對促銷方面：(1)免費試吃活動(2)微博轉發抽獎活動(3)休閑食品知識問答

樹立“無淡季”思想“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。店主們要想在銷售淡季提升業績，首先要改變服裝店鋪的經營理念，樹立“銷售無淡季”的意識。不能看到整個行業生意都很冷清，自己就心灰意冷。其實，會不會賺錢的決定因素還是店主本人。只有樹立“無淡季”思想，才能在精神上給自己打打氣，做生意也就有干勁了。

積極開發新客戶在服裝銷售淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作，同時要做好后續銷售服務工作。老客戶在淡季的忠誠度，更能夠給服裝商家帶來足夠的利潤。同時要積極開發自己的新客戶，不斷拓展自己的銷售渠道

淡季的到來，銷售量的驟減往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情，產生懶惰心理，沒有精神去引導更多的客戶。在這樣的環境里，可以加大淡季中銷售人員的激勵措施，比如加大獎勵，鼓勵銷售員主動出擊，多賣貨。

夏裝更新的頻率很快，有其對于女裝店主來說，就要在進貨上少量多款，保持店鋪里服裝的款式更新。同時少量的貨有利于及時清倉，保證資金的運轉。從取勢的角度來看，能強化服裝店品牌在當地消費者心目中的地位，對于營銷預算有限的服裝店，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。如果在淡季時候不進新款，就會大大弱化在消費者中的形象，那么在旺季到來的時候，你的老客戶也會流失掉!

淡季的打折力度往往會超于旺季，當打折、促銷司空見慣時，消費者就會出現“審美疲勞”。所以，店主在淡季的促銷手段更需要多樣化，針對客戶群進行各種營銷活動，增加店鋪的吸引力。

比如最近的大運會等等，服裝促銷可以和這些社會熱點結合起來，找出適合自己的促銷方式。一些別出心裁的消費方式，如買衣服送干洗，買衣服送雪糕等等優惠銷售，往往能產生出奇制勝的效果，這些都是服裝店淡季營銷的創新典范。

既然好不容易空閑時間多了起來，何不好好利用這段時間給自己充充電，為旺季的到來做好知識上的儲備。很多服裝店主平時忙于生意，很少靜下心來看書，這段時間是個很好的充電機會。同時，為了及時了解流行趨勢，或者說經營技巧，店主們可以多去逛逛各大服裝行業網站和論壇，和那些成功的商家多多交流，彌補自己的不足。也許，你會在交流中發現獨特的銷售技巧。

1、項目簡介。其內容包括開發商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數、地理位置等。

2、區域市場分析。其內容包括地理位置、交通配套、個案市調等。

3、swot分析。主要是在區域市場分析的基礎上分析本案的優勢(strength)、弱點(weakness)、機會點(opportunist)及存在的問題(threats)。

4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標客戶的分析，從而可以對產品進行定位。這部分內容通?？梢杂蔑瀳D來顯示，較直觀。

5、產品定位。包括產品建議、價格建議及付款建議。在產品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議，在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進度和銷售率可能達到的價格。

2、訴求重點。

3、np稿標題初擬。

主要包括銷售階段的分析、業務策略及執行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導期、強銷期、持續期)做詳細闡述。業務策略及執行計劃也分為三部分：策略擬定、銷售通路及業務執行等做一一陳述。

完成了以上研展、企劃、業務三大部分的報告后，一份提案報告書基本上出來了，但最后不要忘記還有一個關鍵的事情必須在報告書里涉及，那就是與開發商的“合作方案”，營銷公司一般可以有三種代理的方式：

(1)純代理;

(2)代理(即包括廣告);

(3)包銷。這三種方式的代理價格與傭金提取方式都是不同的，可以在報告書中羅列出來，由發展商去選擇，雙方再做進一步的商討。 “提案報告書”寫出來后，做一個閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開發商一個醒目的感覺，使開發商感覺營銷公司對提案報告是相當重視的，也可以讓開發商對營銷公司的實力有充分的了解。從而贏得開發商的信任。

總之，撰寫“提案報告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權，讓開發商覺得“非你莫屬”。

成功的房地產策劃最重要的不是靠什么高招奇招，最重要是靠踏踏實實的規范操作;只要在每一步的操作都到位的基礎上，再加上一些突破之舉，策劃才能綻放異彩，取得成功!策劃工作中應把握以下關鍵要點：

你的市場定位是否適應市場的需求，產品定位是否滿足目標客戶需求，這是項目成敗的關鍵所在?！敖餩豪園”失敗的定位是一個有力的反面例證。

投資時機的決定是建立在房地產市場把握的基礎上。如果對投資開發時機的決策失誤，則你所策劃的項目很可能在未出世前已注定失敗?！皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時機的結果;“爵_大廈、中_時代廣場”的失敗正是生不逢時的例證。對時機的把握關鍵的要點是你要清楚在什么時候應投資開發什么類型的房地產，還要清楚在不同的時期，房地產投資的利潤水平會有所不同。因此，做好項目的前期分析是策劃的第一步工作。

位置的選擇取決于發展商的投資眼光。同樣一塊地，對于不同的投資者有不同的價值;不同位置的地塊，其地價水平也不同，在選擇位置時要清楚地價成本是樓宇總建造成本中決定的因素，能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此，了解發展商地價水平，做好項目的可行性分析是策劃的第二步工作?！傲_湖商業城”地塊是物業集團在90年以4億2千萬的天價投標所得，這在當時被認為是一個失敗的投資項目，但現在看來，再沒人懷疑其敏銳的投資眼光了。

在接受代理樓盤時，發展商往往會要求其寫出“營銷策劃書”。根據“提案報告書”的好壞，發展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤，所以，“提案報告書”制作的好壞，基本上決定了營銷公司生存的命運。一份好的“營銷策劃書”，必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業務部門通力合作，才能很好地完成。撰寫“營銷策劃書”來時，首先必須要求發展商提供個案資料、建筑規劃設計初稿或藍圖，以及其他相關資料。在此基礎上，再收集個案所處區域的都市計劃圖、人口統計資料、交通建設計劃、公共工程建設計劃及其他利多利空資料。同時，還要收集該個案區域市場的市場調查資料表，作為“營銷策劃書”的附表,據以作為提出“價格建議”、“產品定位”的數據資料。

其實我感覺策劃書并不是最重要的，最重要的還是樓房的設計和地位問題，策劃書只不過是一個參考，明眼人都知道策劃書的作用只不過是一種宣傳，至于宣傳的效果，樓房的質量問題是最重要的。

做房地產策劃已經還是不錯的，不過最近的房地產市場普遍低迷，我知道這也許是暫時的，不過樓房確實要降價了，現在的房子實在太貴，超出了一般人的承受范圍。我會在今后的工作中繼續努力的!

隨著我縣經濟的發展，新生中小企業的適量不斷增加。對中小企業進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保等業務應運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網絡，電視媒體，實體廣告，和信息群發四方面進行，從而到達增加公司知名度，擴展業務等目標。

經過公司領導和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產運營平穩。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發展，就必須加大業務拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業的知名度。

公司的主要產品是為中小企業供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業務、置業擔保。能供給這一業務的企業在我縣很少(可寫具體數字)所以我們所面臨的競爭不強，公司的業務在市場中占有相當大的份額。我們更應當注重品牌的發展。因為當產業發展進入成熟階段，品牌就成為產品及企

近年來，我縣的中小企業數量不斷增加，(此處可加具體數據)，并且剛起步的企業資金鏈是不完整的，中小企業在發展的開始和過程中很容易出現資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。

中小企業主要是經過媒體的途徑了解本公司所供給的服務。對中小企業來說公司所供給的服務也是現階段所必需的，有需求必然就會有市場。

服從公司整體宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

在企業比較集中的網站做廣告。像企業關注的信息平臺，當地的信息類網站，門戶類網站等。另外能夠啟用一批網絡推廣員，在企業關注的各大論壇推廣。

在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。①在黃金時段做普通廣告，循環播放。②企業領導參加電視臺里相應的節目，宣傳企業文化。③邀請電視臺做儀器關于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現公司的業務及企業文化。

實體廣告宣傳分為兩部分。①設計宣傳彩頁，分發到我縣的中小企業。

彩頁的設計必須要體現公司的企業文化，和業務范圍。設計新穎，能讓人過目不忘。②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時修正廣告策劃方案。

1)企業背景狀況分析。

有意思品牌創立于。創立以來，公司秉持誠信待客的服務宗旨，堅持“有您、有我、有意思”的經營理念，努力拓展華東各省區域市場。歷經數年的辛勤耕耘，公司不僅僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發展了200多家營業面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌“有意思”的縮寫，字面翻譯是“連鎖簡便體制”，但真正的意思為“簡單容易上手的連鎖加盟體系

到達提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。

①當前市場狀況及市場前景分析：

A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃，茶飲，以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區，較為專業的集小吃，茶飲，以及中西快餐的餐廳并不多，其形式就像香港地區的茶餐廳，但又融合了一些快餐店得優勢。

B、市場成長狀況。

馬鞍山的休閑餐飲起步不久，而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合，都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場，ues應堅持一個相對較為主動的營銷態勢，重點在于新品推出，促銷活動宣傳，擴大產品知名度，提高顧客對于ues較傳統餐飲的優勢了解。

C、消費者的理解性。

現代年輕休閑性顧客越來越多，對于休閑餐飲的需求也逐步加強，ues自然也要抓緊機遇，發揮出自我以休閑餐飲為主的產品優勢。當然，不一樣的消費者需求也不一樣，但ues最大的特點就是復合型，基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。

②對產品市場影響因素進行分析。

目前馬鞍山餐飲市場的大環境相當良好，政府對于餐飲業政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區的普通城鎮居民消費水平在安徽地區也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽，吃好。變為此刻的吃風格，吃環境，吃品牌。

營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，所以分析市場機會，就成了

營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。

產品的特點，及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地

理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一，沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展，造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點，優勢。

②針對產品特點分析優、劣勢。

優勢：復合型、休閑、適合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。價格適中，適合大眾消費，食品類別豐富，消費群體也是完全針對普通人群。

劣勢：地理位置較為偏僻，宣傳措施不到位，銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏，也使得消費人群的不清楚ues的品牌，對于其經營餐飲產品也很不了解。

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方

案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為___萬件，預計毛利___萬元，市場占有率實現__。(待選

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，

采取差異化營銷策略;以產品主要消費群體為產品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

②產品策略：

產品定位。針對大眾消費群體，異常是餐飲消費的主流人群，中青年群體。

產品質量。產品質量就是產品的市場生命，餐飲業的產品質量就是衛生，安全，還有良好的口感，和回味無窮的味道。

產品品牌。要將ues品牌構成必須知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識;

產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。(產品包裝由于是ues總部直接供給，不做表述。但可加強細節，如包扎的扣結的美感。)

產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。

③價格策略。

拉大與同類差價以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具

競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些

實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不一樣于同類商家的渠道進行銷售，要新穎別致，吸引眼球，主要效果可吸引消費群體，并且能夠起到推廣品牌，打響知名度的作用。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從總部整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司

形象;長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動，接觸消費者;進取利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

一、生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫 清遠市山清水秀，空氣清新，河水清澈，環境優美，在歷年環境綜合指標檢測中，清遠市環境質量均名列全省各大地級市前茅，是廣東省自然生態環境最優越的地區。清遠具有突出的區位優勢、旅游地質資源優勢和環境優勢，發展旅游休閑經濟具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發利用清遠市旅游地質資源，發展旅游休閑經濟，造福清遠人民，成為一個值得深入探討的新課題，具有重要的現實意義。而且，近年來，清遠市旅游業依托“溫泉漂流、山水溶洞、熱情民族”等各具特色的旅游資源蓬勃發展，目前全市已有景區、景點近80處;其中國家4a級景區8個。已經獲得“中國優秀旅游城市”、“中國漂流之鄉”、“中國溫泉之鄉”、“中國奇洞之鄉”、“中國龍舟之鄉”等諸多稱號。

本案從主題“ 生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根據投資商的發展戰略、功能定位和總體布局，對清遠漂流進行項目定位及整套推廣，旨在推崇生活新主張，告訴人們在擁有良好物質生活的同時，更應該去追求更高層的精神生活，而“清遠漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸清遠及清遠漂流，然后在清遠漂流中體驗具有休閑的假日時光，獲得身心愉悅的浪漫之旅，從而增進對清遠歷史文化、民風習俗的了解，提高企業的認知度與美譽度，為企業的后期運做打下堅實的基礎，為企業贏得持續恒久的經濟效益。

1、市場環境分析清遠山清水秀，環境優美，旅游資源具有休閑散心的特征，因此，我們設計的路線主要針對年輕群體(包括學生、白領、教師等)

1)、20__年，廣東省普通高?？倲颠_到112所，全省普通本?？圃谛Ｉ_到133.41萬人。顯然這是一個龐大的市場，而武廣客運專線的開通可以很快地把兩湖地區的大學生(光武漢就有一百多萬大學生，居全國首位)帶到清遠來，因此，我們夢之旅推出的大學生節假日組團游和畢業旅行將大有可為。

2)、低碳旅游是一種趨勢，不僅酒店要推行“低碳”，旅游也要支持環保，同時開拓商機，為此我們將推出集休閑、健身、旅游于一身的自行車旅行，同樣是面向年輕群體。

為應對全球金融危機對旅游業的影響，國家旅游局推出了《國民旅游休閑計劃》，在廣東山東浙江江蘇率先試行。其中包括面向學生的修學游。

3)、目前許多中小學都只是呆在象牙塔過著安逸的生活，對外面的世界可謂知之甚少，從小也缺乏這種學習以就業方向為導向的意識。隨著物資生活水平的提高，現在的學生從小缺乏吃苦經歷，抗打擊能力下降，而本地的旅行社也沒有開發一個可以鍛煉學生吃苦耐勞的旅游項目，針對這一現象，我們旅游需要開發一條軍旅路線，通過讓學生體驗部隊生活，培養他們吃苦耐勞的精神，令到他們好好學習，將來為祖國建設出一份力。

1)、目前清遠有清遠市旅游總公司、清遠市中國旅行社、清遠市青年旅行社、清遠市步步高旅行社、星輝旅行社等十幾家市縣旅行社。清遠旅行社眾多，服務水平卻參差不齊，缺少創新精神和建立旅行社行業品牌的意識，沒有危機感，如我們所走訪的旅行社的服務態度就很一般，缺乏熱情。

2)、旅行社行業間競爭激烈，導致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮，并造成一些競爭弊端，比如相當一部分旅行社不靠降低成本和提升質量來競爭，而是打“價格戰”，有損品牌聲譽;很多旅游產品和服務比較粗放，旅游促銷手段單一落后?，F在旅游社的評級活動正在開展，有利于糾正這些弊端。

3)、新條例頒布后，行業管理更加法規化、標準化、正規化，特別是在維護消費者權益方面對旅行社要求更高，旅行社面臨的自身經營形態的較大轉變而導致的管理模式及經營理念與市場是否能有效結合的問題的出現;隨著旅行社行業規模的逐漸擴大和消費者對服務需求的變化和法律意識的增強，旅行社服務為適應市場需求的重新定位能否準確到位的問題。

4)、清遠市旅游飯店業的集團化和品牌化程度還不高，尤其是現在興起的經濟連鎖型酒店還未成氣候。

5)、清遠旅游中介分工不細，缺乏專業化的的中介公司，酒店預訂專業化、票務預訂專業化、餐飲預訂專業化、旅游景點預訂專業化服務、旅游咨詢專業化服務等獨立出來的的公司。

3、產品分析清遠具有突出的區位優勢、旅游地質資源優勢和環境優勢，發展旅游休閑經濟具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發利用清遠市旅游地質資源，發展旅游休閑經濟，造福清遠人民，成為一個值得深入探討的新課題，具有重要的現實意義。旅游地質資源可觀賞性地質景觀往往是旅游景區建立的基礎和前提，清遠市可供開發利用的旅游地質資源主要有以下幾類：1、巖溶地質景觀 2、花崗巖奇峰異嶺 3、峽谷景觀 4、瀑布 5、漂流 6、地熱 7、沙灘 8、奇石 9、金礦10、奇泉 11、古冰川遺跡。然而廣東清遠市作為中國第一個也是目前唯一一個“中國漂流之鄉”，近幾年來，漂流旅游發展得如火如荼，已經成為廣東漂流旅游發展得最成功、最成熟的地方以及全國最著名漂流地之一。

4、顧客分析隨著國民經濟的快速發展,大學生的消費水平不斷提高，旅游產品從經濟承受能力方面開始為大學生所接受。同時在校大學生閑暇時間充足，旅游意識和旅游動機較強，及消費結構的優勢，使之成為了出游率很高的潛在客源市場，發展前景廣闊。但是，大學生旅游市場往往被業界認為是“背包一族”,人數多,效益低,認為大學生旅游市場是一個低消費、低利潤市場。因此，旅游公司對大學生旅游市場的開發與研究常常被忽略或重視程度不夠，導致大學生旅游市場存在著旅游產品價位過高，產品針對性不強，產品開發盲目性等問題，無法滿足這一 特定群體.的巨大需求。(具體內容在大學城旅游新路線上市推廣方案)

四、廣告地區由于清遠市位于廣東省中北部、北江中游、南嶺山脈南側與珠江三角洲的結合部;南連廣州、佛山,北接湖南、廣西，東及東北與韶關市相鄰，西及西南與肇慶市為界。 因此，以珠三角為主，大力帶動周邊游客，加強宣傳，吸引大批有活力的學生來尋求刺激。來符合本次廣告主題。

五、廣告受眾大學城的所有學生，可以是個人出游者，也可以是集團出游者，我們會針對各種各樣的情況，盡量滿足消費者的需求，盡量吸引更多的消費者。

六、廣告策略招徠旅游客源，重視旅游宣傳尤其對主要客源國的宣傳, 是旅游業賴以生存發展的重要手段。許多景區知名度不高;是由于缺少系統的開發與宣傳，景區“養在深閨人未識”，造成目前“門前冷落車馬稀”，給下步的營銷宣傳帶來一定的難度。清城區旅游業應利用“中國優秀旅游城市”這個品牌，加大投入做好宣傳促銷工作。

七、媒體策略由于我們主要以大學生為主，因此針對大學生的生活消費，可以看出大學生接收信息主要以互聯網為主，因此想做好宣傳，主要的手段要以網絡營銷為主。可是還要結合普通的媒體等傳播方式，應選擇分眾傳媒、時尚雜志和直復營銷。

活動宗旨：

以模擬采訪和公益廣告的比賽形式為載體，各團員密切結合專業知識，策劃出有新意、有深度的采訪和廣告，用新聞人和廣告人的獨特視角審視社會，并以此進一步提高同學們專業學習的興趣

活動口號：

模擬采訪和公益廣告選取的主題應內容積極健康，聚焦，具備一定思想深度。

1、比賽分為采訪組和廣告組，各團支部推選一支代表隊，任選一種比賽形式參賽。

2、代表隊人數不超過10人，有各自個性的隊名，自備背景音樂等道具。

1、11月27日向各團支部傳達比賽相關事宜，切實在各團支部做好宣傳工作。

2、11月29日各團支部上報參賽代表隊及隊員名單。

3、12月4日進行廣告組比賽。

4、12月5日進行采訪組比賽。

5、12月10日兩個組的第一名代表隊作為記者節閉幕式的表演節目。

1、請宣傳部在12月3日前出一期海報，張貼在各寢室樓下宣傳欄處。

2、11月27日召集各團支書開會，布置活動相關事宜，詳細講解活動要求及評分標準。

3、11月28日鄧成龍落實比賽需要用的教室。

4、11月29日各團支部上報參賽代表隊名稱，人員，隊長及其聯系方式。

5、12月3日前邀請各輔導員老師作為嘉賓。

6、12月4日和5日進行比賽。

7、12月4日和5日下午，請宣傳部負責會場的布置;文藝部幫助借話筒和安排兩名主持人;學習部負責調試多媒體和參賽團隊的到會情況;科研部負責比賽計分工作;女生部負責收發評分表;生活部負責評委老師的服務工作。

院團委競賽科科長王強老師、新聞系分團委書記陳玲老師、輔導員趙慧老師、亢海玲老師、羅茵老師，以及新聞系分團委副書記佘夢丹同學、學生會主席陳博威同學。

1、采訪組和廣告組分別設前三名。

2、兩個組的第一名作為記者節閉幕式的表演節目。

2、采訪各環節設置合理，符合人物身份，表現形式多樣、有新意;

1、選手最后得分為缺掉一個最高分與最低分，然后將分數相加后取平均值。

2、前一支代表隊的分數由主持人在下一支代表隊表演完后公布。

作為從家電行業起家的春蘭集團，在上個世紀末其掌門人陶建幸力排眾議，果敢進行了重大的產業擴展，入卡車行業，并在短短兩年內使卡車成為集團僅次于空調的第二大支柱產業。但市場是復雜多變的，卡車行業的競爭隨著中國入世也日趨激烈，這使春蘭這個行業新進入者在面臨良好的機遇的同時，在營銷上也必須面對種種挑戰，這同樣表現在廣告傳播的層面中。

近年來，是中國卡車行業新聞頗多的一個時期，仿佛大家都不約而同地看到了這個領域在中國新的一輪經濟浪潮中正在并仍將展現出的巨大發展空間。原有的強者欲更強，剛來的新人欲發展，各自都八仙過海、各顯神通。這也就使得大部分企業還不及放開胸襟、大度展望這塊廣闊天地的時候，就必須定下神、靜下心，來看看周圍已然升起的硝煙，正在愈演愈濃。

1、中國卡車行業的先行者解放和東風，以其國家巨額投資和扶持，悠久的生產歷史和龐大的保有量，仍然以較大的優勢把持著行業第一、二的位置，占據了中國卡車市場的主導地位，并且還在繼續擴大產業規模。 2、國內中小品牌，在競相瓜分一汽、二汽剩余市場份額的同時，也在采取種種策略和舉措蠶食它們的既有市場。他們的規模不大，但行動卻相對靈活，它們的成長將影響著市場特別是地區市場的發展狀況。

3、國外品牌的日益進入，使中國卡車行業的競爭更加復雜。由于策略所限，他們往往和國內卡車企業進行合資，但在市場上更多的是表現出其獨力的競爭性，品牌和技術質量是他們的競爭王牌。

如此形勢之下，對于春蘭這個初獲成果的業界新人，可能使之面臨更多的是種種的挑戰和威脅。

因此，作為卡車新銳的春蘭，其進期的營銷目標應是努力打造強而有力的卡車品牌，并以優秀的產品通過有效的通路向競爭對手挑戰，最終提升銷量，迅猛擴展張。營銷目標賦予廣告使命，就是如何在盡可能短的時間內、以最低的成本來提升春蘭卡車品牌的知名度，并且在客戶群體中建立良好的產品形象和口碑。

春蘭集團，是一個典型的市場成長型而非行政推動型的大型企業集團，它在經營管理和生產營銷方面，完全按照市場經濟的客觀要求、按照科學先進的方法程序拉運作，這很好地表現在了春蘭的重視調研方面。

在打響卡車傳播總體戰役之前，春蘭委托專業公司進行了多次的市場調研，這些調研都是經過精心設計的，體現上相互關聯，內容上逐步深入，從而使春蘭卡車能夠正確并精準地鎖定了目標對象，為以后的傳播成功起到了至關重要的作用。

調查顯示：目前私人購買卡車比例不斷增加，卡車消費私人化趨勢特別明顯，私人用戶購買新車后掛靠各運輸公司的現象越來越普遍，他們以成為卡車消費的主體人群。

此外，目前，用戶在購車使用兩至三年后通常就會再次購買新車而將舊車轉讓。因此，從事長途運輸的卡車用戶，是春蘭卡車廣告傳播的主要目標對象。

因此，春蘭卡車將其受眾，即傳播的主要目標對象設定為：從事長途運輸的卡車用戶(一般為個體車主，同時也是司機)。

社會背景方面：他們大多來自于農村，生活在城市邊緣地區、群體意識認同性高、有較高的收入但身心承受壓力較大。

自我意識方面：相對于同一較低社會階層的其他人群而言，他們關注于物質自我層面，有較多的負面的自我認識和消極體驗，同時有相當的情感需求。

品牌決定是一個綜合比較的過程。在卡車購買因素的考慮，是基于某一個品牌出發，再行橫向與其他品牌對比。最終于決定購買哪個品牌，是對這個品牌的整體認識和綜合考慮而作出的，而不是僅僅由一個或幾的因肅使其作出決定的。

其中，傳播，特別是口碑，對消費者購買行為有相當影響。由于卡車是大型耐用消費品，購買過程中的各種因素，往往是無法通過較深較全的體驗而作出評判的，對這些因素的認識，大多數卡車司機是通過人際交往和廣告傳播獲取的。特別是其中的人際交往，即口碑，由于其傳播性和可信性均較高，影響力相當大。

由于面臨上述種種問題(尤其是其中較大的經濟壓力)，他們對卡車的功能需求特別地集中在驅動性、載重性和性能穩定性等基本功能方面，對于卡車的情感需求相對要弱于功能性需求。

但在近年來，情感需求的重要性和影響力已越來越增加。通過他們對卡車的生活描述，特別是對各種問題的抱怨和他們對卡車的擬人化比喻能夠折射出他們希望的情感需求，這些需求集中反映了他們希望理想的卡車能夠在心理上給予他們保障、平衡、安穩和樂趣，使得他們緊張、壓抑、挫折的情緒能夠獲得釋放。

向誰說解決了，接著就是說什么了。這個問題是最復雜的，它需要的是理性，但往往卻很大程度上受到感性的影響。為此，春蘭仍然進行了系統的相關調查研究，力圖做出最好的傳播定位。

春蘭卡車最終的傳播核心概念，在當前時期定為：新一代 春蘭卡車。

應該說這個定位，不僅符合目標群體對卡車的功能需求和情感需求特點，同時也將春蘭卡車有別于其他品牌的特點突現出來。

春蘭賦予這個定位以下的內涵：

春蘭卡車，最新定義了卡車概念。引進國際最新款式，根據亞洲人體形特征加以設計改進;

無與倫比的駕駛室內部設計，舒服美觀;無可匹敵的路上表現，更符合最苛刻的環保標準;

春蘭卡車的優勢性能，已領先于其他競爭品牌卡車。春蘭卡車，正創造著卡車行業的新一代領先標準。

而相應的春蘭卡車產品支持點則為：現代款式、人性化設計及舒適感受、良好性能表現、高標準的環保節能。

春蘭在調查中發現：用戶經過綜合考慮以后，選擇春蘭卡車的最主要的因素是：對春蘭卡車形象感受好，同時認為春蘭具有一定的產品優勢。此調查，也從側面印證了這個傳播定位。

外觀設計好;

圍繞“新一代 春蘭卡車”逐個核心定位，春蘭廣告有限公司同代理公司，共同創作了一系列的廣告作品，他們相互配合呼應，發揮了良好的整合傳播效果。

在制定媒介策略時，春蘭進行了卡車司機生活習性和媒介接觸習慣的主題調研，得到了完整細致的受眾煤介接觸信息。它在相當程度上保證了后期的媒介策略的科學準確，使占據大部分廣告資源的媒介投入發揮了良好的性價比。

1、以中央電視臺廣告和高速公路大型戶外的形象宣傳為主;同時做到煤體選擇的多樣化、靈活化、以傳播產品功能、提升品牌口碑。

大眾煤體對整體產品形象和知名度的提升是相當的重要，所以春蘭對大眾傳播仍然保持了一定規模，但對其具體的煤體選擇進行了研究和優化，其中以中央電視臺和高速公路戶外為主。目標傳播的潛力較大，費效比較好，因此春蘭積極開展并增加了相應的煤體比重，如除了POP，加強了DM、特定場所宣傳物、線下促銷等傳播。這個策略是與卡車司機的媒介接觸特點相適合的。

如前所述，當前卡車市場的競爭正在日益加劇，廣告傳播作為一項營銷利器，也越來越顯地重要，特別是一些新進品牌。往往更加重視廣告傳播，以期縮減自已與其他大品牌的綜合競爭力差距。春蘭在廣告傳播上配置了相當的資源，以保證自已的聲音份額，進而滿足和配合整體營銷的特點和需要。

3、具體投放進程根據受眾的工作、生活特點安排、做到時間、空間上的配應

卡車銷售雖然沒有明顯的`談旺季，但據資源和調研顯示，春秋季的銷售相對較高，所以媒介重點投放期基本放在了這個期間并予以了適當提前。另外，春節期間，是卡車司機集中休息的時間，春蘭也抓住了此時機進行了大眾媒介的投放。

在一線重點物流城市，在強化大眾傳播的同時，春蘭也積極開展了以精確打擊為特征，以塑造春蘭卡車良好口碑為目的的目標傳播。目標傳播，即通過合適的時機和途徑、初期科學的策略和方法，精確鎖定卡車司機，從各方面與卡車司機進行人性化的溝通，提升口碑并發揮效應。它與大眾傳播緊密配合，息息呼應，在成本增加不多的情況下，大大優化了整體傳播效果。

給春蘭的萬名卡車用戶的電話回訪和DM活動，經后期的抽樣調查，效果很好：在收到春蘭卡車DM的用戶中有93%表示收到春蘭卡車的DM感受比較高興或欣慰，8O%閱讀了春蘭卡車單頁，57%將春蘭卡車小禮品掛在駕駛室內。選擇大型停車場，舉行了除了卡車路演試駕活動?？ㄜ囁緳C興趣濃烈、參加踴躍。

在配貨中心，大型停車場、高速公路服務區向卡車派法春蘭卡車宣傳頁，贈送印有春蘭卡車字樣的禮品。這些物品數量累計已上萬份，它們在卡車司機群體中的傳播作用持久、更加深入。

春蘭卡車的廣告運動，已取得了良好的整體效果，為春蘭卡車的進一步發展創造了有利條件，具體可分為以下三個層面：

1、春蘭卡車的知名度短期內已達到了相當高的水平。調查表明，目前，春蘭卡車品牌在卡車實際群體中，基礎上是百分百均知道，與解放、東風基礎相當：并且其廣告知名度也相當高，提示后有97%看過或聽過春蘭卡車廣告。

2、基礎建立了良好的產品形象，并且符合預期定位。大多卡車實際認為春蘭卡車總體形象好，駕駛春蘭卡車意味著愛美、干凈、向往幸福、充滿理想，欣欣向榮。

年輕的卡車司機購用比較多，他們比較喜歡嘗試新的東西，這與春蘭卡車品牌形象相符。在原先認為春蘭卡車外觀設計好，駕駛室舒適、內飾好、密封性好的基礎上，大多卡車司機進一步認為春蘭卡車整體性能好，對售后服務也評價較高。

與同期相比，20__年的銷售有了相當的增長，據有關行業統計機構的數據表明，至2O__年7月份春蘭卡車的銷量較去同期提升3O%，正呈強勁上升趨勢。至2O__年4月，春蘭年銷量已達2萬多輛，位居國內三甲(據《中國汽車報》2O__年4月1日相關報道)。

此處傳播活動，除了對產品品牌形象和營銷業績有了相當的促進外，同時也大大提升了春蘭整體企業形象—— 在2O__年8月份由中國汽車工業協會、《中國汽車報》等機構聯合舉辦的中國汽車工業“聚焦5O數風流”評選活動中，“1977年，春蘭集團收購東風南京車制造廠，進軍汽車行業。

同年1O月21日，南京春蘭汽車制造有限公司正式掛牌”一事，作為中國汽車工業重要事件入選5O件大事;與此同時，春蘭(集團)公司董事局主席、首席執行官陶建幸，被評為中國汽車工業的5O位杰出人物之一。

年終營銷工作述職報告 篇2

營銷個人年度考核工作總結

在一個企業中，營銷人員的工作非常重要，他們承擔著將產品和服務推向市場的任務。因此，營銷個人年度考核工作總結對于營銷人員來說是非常關鍵的。這篇文章將詳細、具體、生動地闡述年度考核工作的關鍵因素和影響因素。

一、年度考核工作的重要性

年度考核是對營銷人員整年工作、努力、創造、成就的一次集中評估，也是對未來工作的激勵和指引。年度考核工作直接關系到營銷人員的薪資和職務晉升，對于企業管理者而言，它也是了解營銷人員工作的一個渠道。因此，營銷人員必須要認真對待年度考核工作，將自身的工作實績真實、全面、生動地展現給上級。

二、年度考核工作的關鍵內容

2.1 任務完成情況

任務是評估營銷人員工作表現的最重要因素之一。評估營銷人員工作任務時會主要考慮營銷人員是否完成任務，并且完成情況是否達到預期目標。如果一個營銷人員在任務方面表現出色，并且任務完成情況達到預期目標，考核結果會優秀。如果任務完成情況并沒有達到預期目標，會影響考核結果。

2.2 市場規模和占有率

市場規模和占有率是評估營銷人員工作的兩個重要指標。一個優秀的營銷人員應該可以帶領自己的團隊開發新的市場，擴大企業的市場份額。如果銷售額增長并且企業的市場規模和占有率上升，考核結果也會優秀。

2.3 客戶關系維護

客戶關系維護在營銷工作中十分重要，這對于評估營銷人員工作也有著重要的作用。營銷人員需要與各樣不同的客戶保持好的關系，以確保客戶對企業的認可度和投入的持續性。因此，客戶關系維護能達到好的效果時，考核結果也會優秀。

2.4 團隊建設情況

團隊建設情況也是評估營銷人員工作的一個細要因素。優秀的團隊可以為企業帶來更多的發展機會和財富，營銷人員需要懂得如何協調各個部門，讓企業工作更加高效。如果一個營銷人員能領導自己的團隊不僅完成任務，而且達成團隊協作的效果，考核結果也會優秀。

三、年度考核工作的影響因素

除了任務完成情況、市場規模和占有率、客戶關系維護以及團隊建設情況外，有些其他因素也會影響到營銷個人年度考核工作。例如：

3.1 個人的態度

正確的態度可以讓營銷人員在工作中備受信任，并且更容易獲得客戶的認可和贊賞。如果營銷人員總是保持正面態度，并且以積極的心態去處理工作上的問題，這會對考核結果有莫大的好處。

3.2 個人的技能

營銷人員需要具備較強的市場推廣和銷售技能。如果他能夠在工作中更好地運用這些技能，成就也會更大。

3.3 社交技能

營銷人員需要懂得如何與不同的客戶和同事溝通交流。擁有良好的社交技能可以幫助他更好地完成一些談判和業務洽談。

四、總結

年度考核工作是營銷人員個人工作亮點和業績的真實反映。營銷人員應該認真對待年度考核工作，掌握優秀的工作方式和技能，保持良好的工作態度，從而取得更好的成績。同時，企業管理者也可以通過年度考核工作了解到營銷人員在整個年度工作中的表現，以此來指導今后的工作和制定工作計劃，從而不斷提升企業整體的市場競爭力。

年終營銷工作述職報告 篇3

人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必然，便越感慨當初偶然的發生。

從11月11日加入天手食品，整兩個月零3天，作為一個新人，寫年終總結的時候，自然與別個不同;儲存柜中的原始票據和成形的報表已是厚厚一摞，小具規模，內心涌起一陣暖流，它們無聲無息，記載著兩個月的成果，像是成長的年輪，有跡可查，卻又無法道荊

在__年這兩個月時間，基本以收集匯總為主，其中包括財務報表、銷售分、總報表，銷售排名，原材料進出存報表，材料消耗考核、工資報表等。

當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現屬于自己的那個的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因為又重新戰斗在鐘愛的財務領域而欣欣然;因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰戰兢兢。但，一切就這樣開始了：

一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人，恐懼陌生。陌生的環境似乎總是個未知數，在度過了那段熟悉陌生環境的日子之后，驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體，重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對于這樣一個事實，依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。

作為營銷的一員，自然明白營銷的真正內涵就是滿足需求、創造價值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優秀，獨擋一面。但我想，在這個快速流轉的世界，沒有什么不能代替，越來越多的替代品的悄然出現便是明證。看看柜中留存的那些材料，我想它會越來越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代，而它所替代的，是生命。

又一年結束了，這是我初來乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認真度過了。對得起每一天，就算對得起自己的生命了，因為它是生命的替代，我們一輩子也就只在做這一個事兒。

生命就是每一個偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂多一些，還是悲傷多一些。我會在工作中讓自己變得快樂起來，把每一個快樂的成長瞬間帶給身邊每一個人。

新年的工作已經開始，我會虛心學習，謹慎工作，盡快加入到企業的大家庭中來。

年終營銷工作述職報告 篇4

20xx年，xx酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業務，宣傳走訪，公關營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項經濟指標均超同期，實現時間過半，任務過半，為圓滿完成全年營銷目標大下了堅實的基礎，現將一年來工作情況作如下總結：

經營收入方面，上半年共完成營收入，占計劃%，平均出租率%，平均房價元;五月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的，另外，在五月份餐飲收入也超額完成計劃指標，主要是體會在宴會包桌收入提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例，從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比例得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源消費應是下期工作的重點。

部門工作方面：營銷部五月份累計接待13批次，其中主要完成了醫療會議期間在店會議的接待工作，通過此次會議宣傳了酒店品牌，同時也獲得了顧客認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、公路局和深圳**集團等一系列會議團隊;在部門銷售方面，本月按正年度工作計劃并結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客戶得回訪并形成了有效地意見;同時，本月根據六月市場情況提前對周邊回憶客源市場進行主動地走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店的產品，開拓了部分新客戶;同時，酒店結合評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店標識符合評星標準要求;另外，本部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動，加強了團隊凝聚力和協同能力。

公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動;制訂了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種：同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對婚姻產品重新包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引顧客進一步消費.

年終營銷工作述職報告 篇5

一年來成績總結未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優秀班組?，F對一年來的工作和學習作如下總結：

（一）營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%；銷售金額1.37億元，達成率114.4%。

2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額345萬元。

3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的正確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2,335萬元。

（以上數據為管理報表數據）

（二）生產計劃科工作事項

6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

7、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。

二部門存在問題點回首20xx年，雖然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：

1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。

2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。

年終營銷工作述職報告 篇6

是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速

提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經成為最大的百貨商場。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。商城的開業，的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加

強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。

新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創歷史新高。

2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。

一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。

4、層層分解經營指標，調動各方積極性。

根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

5、簽訂責任書，落實責任制。

為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與[1] [2] 技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

6、加強資金管理，節約費用支出。

堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。

7、推進商品準入制，完善合同管理。

購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。

為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。

9、抓好業務培訓，提高員工素質。

一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為星級員工。

10、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市里到公司各項創建活動比較多。

企業年終工作述職報告匯總(6篇)

我們今天為大家推薦一篇專門講述“企業年終工作述職報告”的好文章，不管是上學還是工作的時候。越來越多人會去使用報告，報告需要全面詳細的分析和總結，不能潦草解決，我們在開始寫報告時需要注意什么？此文內容可能為您提供實用的幫助。

企業年終工作述職報告 篇1

根據丹組(2020)102號《關于做好2020年度基層黨委書記抓基層黨建述職評級考核的通知》要求，現結合我總公司2020年黨建工作的實際，特作如下匯報:

一、2020年度黨建工作的履職情況

作為總公司的黨委書記，牢記使命，在實際工作中自覺樹立管黨意識，認真履行管黨職責，并按照從嚴治黨的要求，抓重點、解難點、求實效。14次主持召開黨委會，認真組織開展大走訪并每月到基層調研4次，與6名支部書記就黨建工作進行了23次約談，與各支部簽訂了黨建工作責任狀，幫助基層解決各類矛盾和問題18個。在深化“兩學一做”及十九大精神的學習活動中，親力親為，及時組織，撰寫專題發言材料及心得體會4篇，上黨課4次，全面指導工、青、婦組織聯系實際開展各項活動。

這一年的工作重點:

一是突出思想引領，強化不忘初心。我們結合“兩學一做”學習教育常態化制度化的新要求，把黨員干部的思想教育、理論學習擺到了十分重要的位置上來抓，我們自上而下，強化了學習教育。以黨委中心組學習為主，主動做出樣子，先行一步，制定學習表，列出學習篇目，明確學習進度，嚴格踐行每半個月集中學習制度。各支部以“五事聯動”為依托，以誦讀黨章、繳納黨費、學習黨規黨紀、開展組織生活、實行民主議事，落實企業公開制度為核心，全力推進黨員教育陣地建設，有力地促進黨員干部的思想統一、意識的加強。我們采取請進來、走出去，力求學習教育多樣化。我們除了集中學習，個人自學、黨員講學平臺講學外，還充分運用微電影、微視頻、“迎十九大”知識競賽等形式開展學習教育，組織觀看電影《建軍大業》，組織開展系統內部“喜迎十九大，五年成就展”展板評比活動。“七一”前夕，組織各支部赴南京雨花臺烈士陵園緬懷烈士、重溫入黨誓詞，接受革命傳統教育。尤其是在十九大以后，我們多形式運用，多力度強化，多方位組織十九大精神的學習，真正把習近平新時代中國特色社會主義思想學深、弄懂、悟透。11月24日組織全系統30名黨員干部赴安徽省委黨校進行了現場教學和課堂學習，請安徽省委黨校胡珺副教授為學員上了“新時代中國特色社會主義的政治宣言”這一生動的課，使黨員干部對十九大報告有了更全面、更深刻的認識。我們通過學習交流研討深化了學習效率。作為黨委書記，本人每次上黨課前，精心準備，理論聯系實際，使每次講課有的放矢，針對性強。各支部圍繞“旗幟鮮明講政治”、“習近平總書記治國理論新理念、新思想、新戰略”和“學習貫徹十九大精神”為主題開展了以支部為單位的實打實的專題討論36次，形成發言材料52份。努力引導黨員按照“四講四有”標準，做到政治、紀律、品德作用發揮合格。

通過一系列的學習教育，黨員干部的的思想更加統一，理論水平普遍提高，黨員不忘初心的意識更加加強。

二是突出從嚴治黨，規范黨建制度。2020年，我們從加強黨的領導、黨的建設及從嚴治黨三方面齊抓、嚴管、做好黨委的各項工作。從加強黨的領導方面，積極推進企業黨政領導交叉任職，分工不分家，對2個企業配齊配好書記、經理，實施總經理、支部書記一肩挑，把加強黨的領導這一紅色基因始終貫穿企業的發展、經營、管理的全過程，認真落實企業“三重一大”黨政聯席會議民主決策的機制，按時更換黨務公開、政務公開欄，真正做到黨的領導在企業無盲區、無死角。在加強黨的建設上，強調規矩意識，確保制度落實和執行有力?！拔迨侣搫印毙纬闪艘幏痘诿看位顒訒r，事前精心組織、突出主題;事中結合實際，加強督查，完成規定動作及增設自選動作;事后形成文字材料和圖片及時上報上傳，全年形成了二個優秀案例。確保先鋒亮績、積分管理考核的制度化。結合書記項目，看齊行動的精準落實，充分借鑒華都錦城社區在黨建工作上的先進做法，結合“三會一課”制度，促使每名黨員都有巨大的熱情參與到爭先創優活動中。以四星級黨支部創建帶領各支部的平衡發展和全面提升。通過交流、互學，以四星級黨支部為樣板，推動我黨委黨建水平的全面提升。打牢了基層基礎的制度。我們在11、12月份相繼完成了兩個老干部支部的換屆工作，充實調整5名同志到支委崗位，以保證質量，把3名一線職工列入入黨積極分子考察對象，把黨建工作的好壞列入企業年終績效考核的內容，從而確保了黨支部建設規范上水平，黨員管理教育不缺失。

三是突出廉政建設，強化廉潔紀律。2020年，我們把黨風廉政建設作為貫徹從嚴治黨的重要一環，針對問題，舉一反三，以“嚴”和“實”的作風狠抓廉潔從政。首先在思想上緊繃廉政建設這根弦。我們以一系列黨內紀律準則、條例的學習為先導，又結合我系統黨員干部的思想實際，把少數同志身上存在的特權思想、市場經濟條件下一度時期的“寬軟松”的慣性思維，過去企業困難，現在企業經營狀況好轉的“享樂主義”思想作為糾正的重點，加強紀律意識。凡是要求別人做到的，黨員領導干部首先做到。其次，在廉潔制度上扎緊籬笆。我們結合檢查中發現的問題，在領導干部津補貼發放、公車使用、辦公用房、國有資產處置上又重新制定紀律，每季度安排財務、紀監人員深入企業進行檢查，規范費用等報銷程序，約束了企業領導人員的工作行為，更加取信于民。第三，在嚴肅黨的紀律上通上了“高壓電”。在開展清單明責項目化推進，照單履責常態化工作，強化剛性執紀問責的力度，先后有5名同志因各種履職不到位接受紀律處分，有6人受到問責處理，在全系統上下受到了相當大的震動，自查自糾問題12個。

一年來，我們圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促經濟，各項工作取得了明顯的成效，黨建工作形成了自己的特色和品牌，“雙學雙建”、“扶貧問苦”富有新意。全年商品銷售總額達4.3億元，生豬屠宰量達24萬頭，回收各類報廢汽車達650輛，資產經營收益達810萬元，高質量地完成好了我市文明城市創建、政府征地拆遷、大運河風光帶建設的重點任務和工作。

二、總公司黨建工作存在的主要問題

1、黨員教育抓的不緊，少數黨員自身要求不高。黨員教育工作中集中學習較多，個人寫學習心得、體會文章較少，聽別人講較多，轉化成自己的言語講出來較少，一些苗頭性、傾向性的問題把脈不準，少數黨員的黨性意識不強。

2、深入基層指導黨建工作做得不夠?？偣拘纬牲h建工作的思路有點按部就班，要求什么就下發什么文件，強調什么就重申什么，緊密結合實際、創新抓黨建的意識不強，對一些歇業企業抓好黨建，建設一流支部的推進力度不大，抓黨建工作用力不均。

3、黨務干部的業務能力與新要求相比還顯不足。在企業黨建工作中，一些同志存在重業務輕黨建的現象，一些年輕黨務工作者在新形勢下，從事黨務工作熱情不高、工作不適應，對黨建工作的重要性認識不足，造成工作一般化，工作中缺乏主動性和創造性，一些工作亮點不多，個別的甚至照搬照抄。

4、各支部抓黨建工作的不平衡性突出。各支部之間由于重視程度不夠，責任壓力傳遞不夠，黨建的規范性和高質量抓黨建有差距，也出現上緊下松的現象。

5、基層黨組織的服務群眾的分工執行不夠。一些企業支部結合本企業實際抓黨建的融合度不高，聯系群眾不夠緊密，就黨建抓黨建的狀況也在一定程度存在，幫助黨內外職工解決思想、工作、生活上的矛盾做得不到位，黨政溝通不暢通，黨建活動的方法單一，“雙結雙建”等工作的意識不強。

三、產生問題的原因分析

一是對基層黨建重視不夠。我平時對企業生產經營及企業經濟效益看得較重，對黨建工作謀劃不夠，比如支部之間不平衡問題辦法措施不夠，個別指導、嚴格要求不夠，造成一些支部作用發揮不夠明顯，一些企業職工思想觀念轉變不快，反過來造成個別企業不穩定因素的存在。

二是對黨建工作的分類指導不夠。黨委下屬各支部由于企業的不同狀況和職工人數不同，出現黨員年齡結構和黨員人數的傾斜，但平時習慣以企業為單位組建支部，分類和搭配重組不夠，黨建工作缺乏針對性和科學性。

三是創新抓黨建的方法不多。習慣于按上級要求傳達部署工作，創造性抓黨建不夠，尤其是在組織交流研討不夠，把一些客觀因素的困難沒有化成主觀上的努力，總認為這幾年抓黨建抓得不錯、抓得有力，對創新的必要性，形成黨建工作自己的品牌認識不足。

四是開展群眾走訪溝通的渠道還不寬。平時習慣于坐辦公室，積極主動到基層，到黨員群眾中間還不夠，多方位聽取黨員群眾的訴求還不夠，對一些黨員的教育，幫助不到位、不及時。

四、2020年黨建工作的重點和措施

在2020年的黨建工作中，我將切實履行黨委書記的職責，在市委的領導及市委組織部的直接指導下，按照全面從嚴治黨的要求，把學習習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神貫穿全年工作的始終，并有機結合總公司黨委的實際，扎實有效的做好新一年的黨建工作。

(一)抓責任、嚴落實，不斷提升基層黨建工作實效。

首先抓好自身建設，履行書記“第一責任”，建立基層黨組織黨建工作責任清單、問題清單、整改清單，把三張清單作為書記抓黨建工作的責任狀、考評表，并納入年終企業目標綜合評分，結果作為評先爭優的重要依據。其次抓責任壓力傳導，建立全方位的抓黨建工作專項督查機制，實施重點黨建任務跟蹤督查，遞增性地向基層傳導黨建工作壓力，把企業黨務工作者的創新意識激發起來。第三，建立掛鉤聯系機制。黨委班子成員每個人聯系2個基層支部，定期參加基層組織生活，提升基層的黨建工作實效。

(二)抓規范、促提升，切實補齊基層黨建工作短板

重點規范黨員隊伍管理，完善黨員學習教育制度，依托市委宣講團、遠程教育平臺等，推動黨員學習常態化。加強黨建陣地建設，按照“有場所、有設施、有標志、有黨旗、有書報、有學習園地”的“六有”標準，建設好支部黨員活動中心，充實黨代表工作室。規范黨內政治生活，嚴格執行黨內政治生活準則和各項制度，落實“三會一課”、民主生活會、組織生活會等基本制度，激活黨組織末梢神經，發揮黨小組、黨員示范崗、黨員志愿者作用，靈活開展黨員活動。提升黨建氛圍，完善支部服務功能，努力打造讓群眾看得見、摸得著、感受到溫暖的黨組織。把“五事聯動”與本單位開展的各類黨建活動有機地結合起來。

(三)抓創新、求突破，積極打造基層黨建品牌亮點。

依托各企業業務活動，大力開展商業企業文化建設。一是打造“誠信黨建品牌”，以經營活動為基礎，開展以誠信經營、提供優質商品為主題的特色黨建活動，進一步發揮黨組織和黨員引領作用，促進市場和行業健康發展。二是打造“商業文化”品牌。結合不同企業的門類，融合黨建因素，營造獨有的特色黨建文化氛圍，擴大黨建工作影響。三是打造“家風家訓”品牌。結合企業的一系列規章制度，充分發揮黨員的先鋒模范作用，著力營造遵規守紀、文明行動、平安和諧的良好社會氛圍，以點帶面，弘揚各類先進典型。

企業年終工作述職報告 篇2

自我任xx村黨總支書記以來，在鎮黨委的正確領導下，在廣大黨員、干部的支持下，我加強學習，努力工作，堅持一切從自己做起，自覺接受群眾的監督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權利和義務，認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法規，嚴格要求自己，創新思路求發展，攻堅克難促發展，在班子其他成員的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，按照鎮黨委的安排，我就個人學習、生活、思想狀況及本支部20xx年上半年以來的工作情況向各位領導和同志作如下匯報。

一、加強學習，把握政策，不斷提高自身素質

學習是履行好職責的基礎。不學習，思想就會落后于形勢，行動就會脫離實踐。作為一名村支部書記，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結合，努力做到工作學習兩不誤。

一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論功底和政策水平。

二是加強法律法規學習。任職以來，我堅持把和自己履行職責相關的法律法規知識作為學習重點。先后學習了《行政許可法》、《土地法》等法律法規，并在工作中自覺堅持依法行政。

三是向實踐學習，向其他干部群眾學習，實踐出真知。對工作中遇到的一些棘手或吃不準的問題，堅持向上級領導早請示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領導工作的能力。

二、黨支部上半年主要工作

1、加強領導，切實搞好基層組織建設。

村黨支部是村級組織和各項事業的領導核心，而基層組織建設是一切工作的首要任務。本支部認真貫徹執行黨的路線方針政策和鎮黨委及本村黨員大會的決議。堅持“三會一課”制度，按時召開支部委員會和黨員大會。充分發揮黨員黨員在經濟發展中帶頭建功立業，在社會事業建設中帶頭獻計出策，在扶貧幫困和各種救災援助活動帶頭捐錢捐物，在建設和諧社會，穩定村民生活中帶頭調解民事糾紛，黨員作用日趨明顯，在三個文明建設中發揮了很好的先鋒模范作用。

2、確保信訪穩定，構建和諧雙林。

穩定壓倒一切，穩定是社會健康全面發展的前提條件。在信訪工作中主要做法有三。一是細摸排，早發現；二是早協調，早解決。三是早備案，早上報。

3、加強基礎建設，促進經濟發展。

為增加村民收入，早日實現新農村建設目標，同時也為迎接植樹節的到來，3月初，我村黨支部、村委會發起打造省級綠花合格村的植樹活動。共組織村民200余人，在路邊、溝邊、河邊、場地邊、村莊邊，栽植經濟樹7500棵，綠花景樹1500棵，綠化面積達500余畝，創雙林歷年植樹量新高。在村環境方面，專門成立垃圾運輸小組，組建專業保潔隊伍，添置衛生設施，大力推進農村環境衛生整治工作，農村環境面貌得到明顯改善，人民群眾生活質量越來越好。

三、存在的問題

在工作取得較好成效的同時，也存在著一些不足。主要表現為：一是思想上對學習不夠重視。由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學習的自覺性。即便學習，也停留在批閱文件，參加業務培訓的層面，注重市場經濟知識和政策法規學習，輕視政治理論學習。運用理論指導工作實踐采取實用主義的態度，對政治理論缺乏全面理解。二是在工作上落實不夠全面。表現在：抓全盤，重視經濟，輕精神文明建設；重視建設，放松了農業。三是作風上對同志們廉潔自律的標準要求不高，要求不嚴。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。

總之，在今年前半年中，在鎮領導和廣大雙委干部黨員的大力支持幫助下，支部的工作取得了一定成效。這些成績的取得，是鎮黨委政府正確領導的結果，也是全體兩委干部、廣大黨員群眾積極參與配合、支持的結果。但這些成績與黨和人民群眾的要求和希望相比、與發展的形式和任務相比，還有很大的差距。在今后的工作中，我將進一步團結全村人民努力實踐“三個代表”重要思想，樹立牢固的為人民服務的觀念，堅決貫徹落實科學發展觀，堅持黨性原則，增強致富本領，起到帶動作用，樹好自身形象，發揚勤勞儉樸勇于拼搏的光榮傳統，解放思想，搶抓機遇，求真務實，進一步增強組織觀念，遵守黨的章程和黨紀黨規，事事處處嚴格要求自己，模范地努力工作，為實現富民強村作出我們應有的貢獻。

企業年終工作述職報告 篇3

醫藥公司員工年度工作述職報告精選

醫藥公司員工述職報告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們____藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的，對藥物成本和質量嚴格監督，盡量控制藥物價格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客，這樣的話你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4.通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

6.周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢__，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決?，F在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

8.在本雖然業績不錯，但是還是存在客戶的流失問題。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調查與總結。尋找出流失原因，并且改進;

2.對藥店成本和質量嚴格監督，保障市民健康;

3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

4.對內加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

醫藥公司員工述職報告

回顧20____年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫藥形勢：

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價____元，________報價____元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的____地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。

3、價格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。

醫藥公司員工述職報告

20__年讓我學會了很多，感謝接納我工作的企業，感謝我的領導，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。

銷售是一個充滿競爭的行業，也是很能鍛煉人的行業，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，天天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至很多方面還不如他們。

但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告訴了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而不能變的就是自己對工作的態度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業績再創佳績!

企業年終工作述職報告 篇4

各位領導、同事們：

大家好！

我是一個出生再農村的孩子。年月05日生，是省市縣人士。年畢業于省市工貿學院，在校所學電子應用與維修。現在從事的工作是東興公司汽車隊的一名正式員工，擔任的職務副班長。

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了提高，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動。努力鉆研本專業的安全，與技術水平。深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是東興公司的一員。

建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車隊的安全生產工作。

二、態度方面

年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。

三、存在的不足以及改進措施

年已經快結束了，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在跟單的過程中，由于對其他專業比較陌生，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對車輛的維修以及其它專業知識比較缺乏，認識不夠，特別是車輛的保養與維護，限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

我會明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，明年取得更好的成績，全面提高自己。

企業年終工作述職報告 篇5

于20xx年7月15日有幸被誠信企業正式錄用。融入誠信企業已有半年多了，在這里我將對我半年以來的工作情況進行簡要的總結，即是對公司也是對自己所交的一份答卷。

剛進公司，便與領導及同事著手于《走進臺灣》招商手冊的設計。由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。

在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品！為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業攝影等創意作品，從中也體會到了創意設計對于一個品牌及企業發展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心！

設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比！只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。

我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想！

企業年終工作述職報告 篇6

時間總是在充實的工作中飛快的過去。一轉眼，一個學年又即將結束了，回顧過去這一個學年，基本上能比較順利地完成任務。當然在工作中我享受到吧收獲人喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。為了能夠查漏補缺，取人之長補已之短，以利于在今后更好地開展自己的工作，在此，對本學年所作的工作作如下

一、

在教育教學中我堅決貫徹和執行國家的教育方針政策，時刻堅持教書育人的宗旨，用新的教育教學理論來武裝充實自己的頭腦，注重加強個人的

平時老師們需要我幫忙的時候，我總是盡可能的去幫助他們。能及時幫他們排除學校多媒體的故障，對學校及老師個人的電腦做好維護。能為學校開課的老師、匯報工作的老師和

二、業務學習

響應區教育局的“讀書讓我更有魅力”讀書活動，學習教育教學理論，并注重在教學中實行，積極參加新課標教研活動。在學習中，能不斷地認識自我，挑戰自我，勇于探索，大膽創新，把新課標的新

三、日常教學與競賽輔導

日常教學方面。上好每一節課，遵守勞動紀律，鉆研業務，勤奮刻苦工作勤勤懇懇，扎扎實實、腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學校

競賽輔導方面。和楊勝灝、鄭春香老師一起輔導學生進行航模訓練。在訓練中積極出謀獻策，盡心盡力，團結一致，成績提高較快。取得了航模大團體一等獎、船模團體一等獎、車模團體三等獎，3人獲得個人一等獎，1人獲得個人二等獎，1人獲得個人三等獎的好成績。積極輔導湯心怡軟筆書法，在區書畫比賽中獲得了小學高段組軟筆二等獎。

四、教育科研

本學年在校教科室的指導下，由我負責的課題《農村小學課堂教學師生對話問題的探索與研究》在區立項并實施。課題小組按照課題

五、努力方向

1、在教學工作上，要講究方法。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，要采取有利方法解決，不要讓自己的情緒就受到影響，影響教學效果。

2、對不同的學生，要做到因材施教。了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教。

3、要有計劃地安排自己的理論和業務學習，讓自己能有效而及時地充實自己，使自己的能力提升一個臺階。

4、輔導學生競賽要與其他老師協調好，使學生能有充分的時間進行訓練，進一步提高競賽地成績。

以上是我的述職報告，有不妥之處希望批評指正！