年度述職報告t

2023年度述職報告t通用7篇。

述職報告之家主題閱讀推薦：“年度述職報告”。

時間一天天過去，也該結束一年辛苦的工作了，崗位年度工作總結是時候該提上工作日程了。年度工作總結可以幫我們快速找到自身工作的優缺點，進而提升自我。你知道寫工作總結時要注意什么嗎？經過整理，述職報告之家的編輯為你呈上年度述職報告t，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

年度述職報告t(篇1)

xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職，在新的環境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。

一、崗位認知

我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

二、工作狀況

在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

3、會員積分兌換。

4、辦理免單。

5、協作企劃部完成每一期的贈禮活動。

6、播音室日常工作

三、崗位職責

1，注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象

2，維持良好的服務秩序，供應優質的顧客服務

3：做好顧客投訴與接待工作

4，協作公司完成每一次的活動任務

四、問題與不足

1，早晚班交接還是會發覺不到位

2，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管

4，總服務臺和貴賓廳學問本內部員工都了解的不夠透徹

5，員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障（wwW.547118.COm 精選范文網）

6，個別員工自律實力差

五、個人建議

1，嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

2，加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿

3，對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)

六、對將來的展望

1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。

2、加強自身業務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素養人員。

3、加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。

4、微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。

以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。

年度述職報告t(篇2)

20xx年，在學院黨委的正確領導下，以開展學習貫徹黨的精神和“ ”學習教育常態化制度化為契機，扎實開展作風建設，全面貫徹落實學院年初的各項工作部署，緊緊圍繞學院中心工作，認真履行職責，努力做好所分管各項工作，比較圓滿地完成了各項工作任務?，F將一年來的工作、思想情況簡要匯報如下。

一、深入學習貫徹黨的精神，以“ ”學習教育為引領，扎實推進工作作風建設

按照上級黨委要求，認真學習宣傳貫徹黨的精神，組織黨員干部集中收看黨的開幕式，原原本本學習報告。積極參加xx市委舉辦的專題培訓班，制定學院學習宣傳貫徹精神方案，帶頭講黨課，宣講精神。制定《精神“進教材、進課堂、進學生頭腦”實施工作方案》，利用微信、網站和會議等方式嚴格督導落實，確保精神在學院落地生根。統籌部署各支部、各部門認真學習《準則》和《條例》，全面落實從嚴治黨。堅持黨風廉政建設責任制，強化“一崗雙責”，與各黨支部、各部門簽訂廉政風險責任狀，建立完善風險防控體系，強化作風建設，制定學院負面清單，執鏡上墻，督導各部門執行。

按照市委部署，積極開展“ ”學習教育工作，認真排查黨員組織關系，全體黨員全部足額補繳黨費。加強黨員教育，組織全體黨員參加廉政考試和黨史知識考試,到膠東紅色教育基地參觀學習,與蜊江社區建立駐區單位合作關系，定期組織黨員到社區參加服務活動，與社區聯合開展黨員運動會和元旦聯歡會；組織黨員到xx雙島灣科技城考察學習。建立學院志愿服務隊，定期組織黨員開展志愿服務活動。建立學院工作群、黨員學習群、班子工作群三個微信群，利用燈塔黨建在線等現代通訊手段提高學習效率，黨員黨性意識顯著提高。認真貫徹xx省高校黨建工作會議精神，積極推進黨建工作改革創新，順利完成基層黨組織換屆工作，圓滿完成黨委換屆工作,明確了學院未來發展方向和未來五年的具體工作思路。結合學習教育工作，制訂學習方案，指導基層支部加強學習和調研。各黨支部利用微信群、微課等形式積極開展黨課活動，深入基層支部講授黨課，扎實推進工作作風建設。堅持班子成員聯系一線教學單位制度和每周xxxx小時值班督查制度，密切黨群干群關系，為群眾解決實際問題。積極參與“兩個全覆蓋”走訪活動，為幫扶村提供7萬元幫扶款。積極參加全國文明城市創建活動，不斷完善社會征信體系。積極開展校園文化活動，不斷強化安全意識，努力建設文明、和諧、平安校園。

二、恪盡職守、統籌協調，保質保量完成分管的各項工作任務

在日常工作中努力做好參謀、協調、督導和服務工作，促進全校各項工作的順利進行。黨委辦公室積極開展 常態化、制度化建設，每月初在提前做好黨委中心組學習計劃時及時指導督促各黨支部制定學習配檔，通過建立黨委微信學習群、黨支部微信學習群，檢查督導各黨支部開展 學習情況，堅持每周集體學習，定期檢查學習筆記。認真組織開展文明榮成志愿者活動，參加走訪榮成知名企業的社會實踐活動。抓好各個時間節點開展好各項活動，利用三八婦女節結合市委市政府開展各項活動，在市婦聯組織評選最美女兒活動中，我院xx老師被評為全市最美女兒；在開展社會媽媽活動中，十幾位女職工踴躍參與共捐款xxxx0多元；評選書香家庭、組織女職工查體等等。利用五一勞動節、五四青年節開展青年志愿節活動，積極參加爭創文明榮成活動，到社區、市圖書館、市烈士陵園參加社會實踐活動。利用七一黨的生日走訪慰問老黨員，了解家庭情況，解決實際困難。組織教職工“慈心一日捐”共捐善款一萬多元，為身患白血病的職工家屬捐款十萬元。積極認真組織師生員工參加各項文體活動，在全市職工趣味運動會上，我院取得總成績第二名好成績；在xx市第五屆運動會上一舉奪得了高校組金牌榜、獎牌榜及總成績第一名的優異成績。在網絡、文字、宣傳工作方面完善了學院網站建設，對網站欄目進行補充完善，充實網站內容。進一步提高網站使用率，利用網站下發通知等，改變了傳統辦公模式，實施網絡辦公，提高工作效率。完善了信息公開項目，與xx市政府和高校工委積極溝通，按照要求制定學院信息公開方案和信息公開目錄，完善各類信息7xx條。加強了網絡宣傳，充分利用網絡宣傳學院建設，對學院重大事項進行宣傳報道，共撰寫發布信息80多條。上報信息xx0多條，在xx晚報、榮成時訊、榮成電視臺等媒體均有信息報道。定期對網絡輿論進行跟蹤，發現不良信息及時跟蹤處理。完成了大量的文字工作，招生宣傳材料、上報xx市級以上的材料、黨委落實主體責任報告等各類報告xx0多份。辦公室工作注重上傳下達、綜合協調、督導檢查落實，不斷提高工作效率。完成了20xx年人員招聘工作、教師職稱繼續教育管理、人事管理、工資管理、教師職稱推薦評審、文書檔案管理等常規工作，并在省級重點專業示范群項目建設、標準化建設、千分考核等項工作中積極組織、協調、督導，以認真負責的態度，高質量地完成領導交辦的任務。為了配合學院學習宣傳黨的精神，弘揚正能量，精心組織了教職工、學生元旦聯歡會。財務工作強化了預決算管理和財務分析工作，把財務工作的重點轉移到事前預測防范，事中監督控制，事后分析評估，增強了自我發展、自我約束能力；積極實行公務卡結算、財務零余額賬戶管理和票據統一網上管理等規范化管理。利用寒署假期間對專項資金、預算執行情況、工程建設、招投標管理等進行了一一梳理，進一步加強了內部控制風險防控體系，按規矩辦事意識顯著增強。

一年來，雖然取得了一些成績，但在工作中還存在一些不足，工作標準不高，工作效率有待進一步提高，在今后的工作中，加強政治理論和業務學習，加強自身修養，努力做好各項工作。

年度述職報告t(篇3)

20xx，在縣委、縣政府的正確領導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一責任人的職責，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關黨建工作，積極圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發展，以加強領導班子建設為重點，切實加強黨員干部隊伍建設，不斷改進黨建工作方法，創新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰斗力，為我縣社會和諧穩定做出應有的貢獻?，F就20xx年基層機關黨建工作述職如下：

一、認真履行黨建第一責任人職責。

我局有機關黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一責任人職責，不斷強化抓黨建的責任意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現黨建工作首要位置的戰略思想，切實加強對黨建工作的組織領導和督促指導。黨建任務，分工明確，責任到人，形成了以我為第一責任人、領導班子成員都是直接責任人的齊抓共管的黨建工作格局。

二、切實加強黨組自身建設。

一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規章制度，嚴格執行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發言定調子、不壓制發言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調動了班子成員的能動性和積極性，突出了班子的集體領導地位。

三是規范黨組議事和決策程序。制定相關細則，圍繞決策、執行、監督三個重點環節，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執行、監督、紀律等進行更加具體的規范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。

三、深化主題教育活動，扎實推進機關黨建工作。

20xx年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關黨建主題活動，激發黨員干部隊伍活力，扎實推進機關黨建工作。

一是深入開展“轉變作風，司法為民”活動，切實改進工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結合，把轉變作風的實際成果落實和體現到推動司法行政工作上。依托“轉變作風，執法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實規定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權管事，確保政令暢通、管理規范、作風優良。

二是積極開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。通過走訪談話，收集建議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和建議40余條,并在專題民主生活會上提出批評意見，以達到“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。

三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關系為目標，創新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是積極排查調處調矛盾糾紛，全縣共調解矛盾糾紛1006件，調解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監獄開展親情幫教活動。

四是積極開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局積極開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯系一戶特困群眾，加強溝通聯系，了解聯系村實際情況，開展送法進鄉村活動，節日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發揮黨員干部聯系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯系點報到，認領公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯系點黨組織與黨員干部之間的聯系，提高了聯系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創新服務方式，切實為聯系社區居民辦實事、做好事、解難事，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用，促進了黨群、干群關系和諧健康發展。

四、加強黨員隊伍建設，強化黨建工作責任落實。

20xx年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關黨建工作責任落實。

一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統中開展創建學習型黨組織、學習型機關和培養學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領，提高工作能力。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，積極組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。通過學習教育活動，統一了思想認識，振奮了精神狀態。

二是進一步加大黨風廉政建設工作力度，推進懲防體系建設，嚴格遵守廉潔自律各項規定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發揮班子在廉政建設中和作風建設中的表率帶頭作用。

三是切實強化黨建工作責任制落實。

1、認真履職抓落實。嚴格履行黨建工作第一責任人職責，有效地把司法行政系統黨員干部職工的思想和行動統一起來上，強化班子黨建責任，不僅注重落實黨組書記抓基層黨建工作第一責任人的責任，同時也對分管領導依據分工抓好職責范圍黨建工作的責任進行了明確，把黨建工作列入年度考核工作的重要內容，形成了抓黨建工作落實的合力。

年度述職報告t(篇4)

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責 ，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

年度述職報告t(篇5)

1、學習，生活方面：

2、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正。處理。

3、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

4、十分喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，此刻發現，抵抗委屈的潛力也越來越強了。以前覺得委屈的事，此刻看來，都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，用心參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

5、今后目標：

6、以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情。耐心，滿足病人的需求。

7、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

8、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

9、在過去的半年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完美秀麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

10、思想道德。政治品質方面：

11、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

12、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

13、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀。真實。準確。及時。完整”，避免不規范的書寫，如漏字。涂改不清。前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

14、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

15、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育。了解病兒的病情轉歸。生活需求。用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

16、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

年度述職報告t(篇6)

尊敬的領導：

作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學事業，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近一年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳述：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，領會上級部門重大會議精神，在政治上、堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。

二、恪盡職守，重視自身道德修養

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病人有高度的同情心，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，術后多察看病情變化并及時處理。

三、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好骨科醫生的前提。

注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關成績，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

在過去的一年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實工作，不斷提高自身素質，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。

此致

敬禮！

xxx

xxxx.xx.xx

年度述職報告t(篇7)

尊敬的領導，在座的同仁：

大家好！

20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持"以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績，現將我個人在本年度的工作述職：

一、政治思想方面

因為工作性質的關系，看多了生命的脆弱與短暫，人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價值。

二、業務水平方面

俗話說"活到老學到老"，這話用在醫生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風險高，必須醫術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發展，大量現代化設備應用到了醫學上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態絲毫不為過，對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。

為了提高自己的業務水平，我不斷學習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實踐工作，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區別，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展，科室會診大家的意見也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認為在學術領域里，只有無知才是可恥的，求知無罪。

在不斷的走、看、求教的過程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問題，急待解決：

一、客觀上：

設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽。

有時候拿著別的醫院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫院也能引進先進的設備，雖然成本很高，但是我們xx醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報，而不僅僅是經濟效益。

二、主觀上：

科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會影響工作。

首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協力才會攻克道道難關，希望在今后的工作中能通過各種活動，聽講座學習，增強我們科室的團隊意識。

其次，報告書寫不規范，各寫各的，詳簡不一，沒有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業務學習時，能把一些時間放給各科室，各科室針對相應的業務問題，有針對性的學習，而我們科室，則可以開設一、兩節如何書寫規范報告的學習。

再次攝片質量不高，除去設備原因也有個別醫生技術不高，責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室的關注，分批分期派出去學習，傾力打造一支責任心強，技術過硬的醫療隊伍。

最后，個別醫生對患者服務態度較差，體現不出“以病人為中心”的服務宗旨。

總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在20xx年里所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，我更期待在院長的帶領下，在全院職工的共同努力下，xx醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美。謝謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

延伸閱讀

2023年度科室述職報告精選

以下的年度科室述職報告或者是您在尋找的內容，有關崗位述職報告范文有哪些呢？各個職業的述職報告寫法又是不同的，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助！

年度科室述職報告 篇1

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將這上半年工作情況總結如下：

自今年x月進入本院參加工作以來，在這不足半年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近半年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的下半年，我會繼續發揚我在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

年度科室述職報告 篇2

我進修學習的科室是產房。本人于20xx年年初被學校分配到一家三甲醫院實習，第一科室便是婦產科，產房工作節奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產過程中既是高強度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產婦進行耐心的說服和解釋。

產房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻，在這時給予貼心關懷是產婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴密觀察，細心發現異常情況極為重要。高度的責任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務態度，沒有過硬的技術是萬萬不能的；只有在不斷的實踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實而又忙碌，一個班下來，感覺到沒有時間坐在哪兒休息一下，沒有醫生或護士在哪兒喝茶或聊天；只有在寫病歷，記錄單、微機錄入時才有時間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大；每個班只有三位護士加一個產科醫生，共同協作，工作時大家發揚主人翁的精神，內強自我，盡心盡責，認認真真地做事，處處規范自己的言行，努力做對每一件事，進而將事情盡己所能地做好、做細。

各班之間相互查漏補缺，超前服務，培養自身的預見性、思維、和超前意識。在產房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經驗；經驗必須不斷總結、反思、理清思路，對實踐是非常有實際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋；眾志成誠，勢必乘風破浪?，F今是一個合作共贏的時代，誰擁有了高效能的團隊，誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導與融合，這種“思想”，也即團隊理念，它能使團隊的力量綜合化，能營造出積極向上、團結一致、群策群力、奮發努力、共赴目標的團隊家園。

一年的時間轉眼即過，感謝這次寶貴的學習機會。目前正值發展階段，“不求無所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫務工作人員，只有踏踏實實做好本職工作才是對發展的詮釋。

年度科室述職報告 篇3

在xx院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創建三級醫院”的嘹亮號令，振奮每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽從院部的指揮，結合【三好一滿】活動平臺，全面落實執行三級醫院c標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。

今年，醫院出臺工作績效激勵機制改革措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療范圍，取得功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以【三級醫院】c標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質量控制好評度，沿著持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務?，F在，將半年來工作情況匯報如下：

一、醫德醫風建設方面

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務理念思想。強化以人為本的職業責任感、職業道德感、“一切為病人，一切方便病人，一切服務于病人”的職業道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧醫患及家屬關系，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。

二、科室管理

執行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

三、科室專業資源整合

今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。

四、強化訓練—提高勞動紀律自覺性

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作深刻檢討，教育所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性，希望今后不再出現類似這種現象。

五、強化培訓，提升醫療質量

1、依法執業，崗前培訓；遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業的自覺性。

2、嚴抓醫療質量，培訓技術人員醫技科始終把醫療質量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶精神，使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展，達到三級醫院要求。積極參加院部組織專業理論三基培訓與考試，不斷提高專業技術診斷水平。嚴格落實醫療核心制度，完善醫療技術管理檔案。

六、搞好優質服務，塑造醫院醫技新形象

抓好“以病人為中心，創優質服務，改變醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務態度，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽。

七、存在問題

上下班交接內容不完善，得過請過，工作日志統計沒有按日按月按年規范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。

遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作環境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

上半年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做多量的工作，取得一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領導統一宗旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創三級做出新的貢獻！

年度科室述職報告 篇4

20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下，全院醫護人員積極參與醫院感染監控工作，各臨床科室醫師對所有住院患者進行醫院感染前瞻性調查，發現院內感染能及時、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現醫院感染病例時，加強監測與控制，無院感流行事件發生。常規依托護理部進行消毒隔離質量督查、無菌技術督查并反饋，協同醫務科、護理部，配合院領導做好醫療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，發布一次院感簡訊。

在1至10月份進行了以下工作：

一、根據院感安全生產要求細化院感質量管理措施

根據醫院“安全生產”和“質量管理”的要求，完善了醫院感染的質量控制與考評制度，細化了醫院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環節的管理，特別是手術室、消毒供應室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫院感染管理工作；又制定了重點部位、重點環節的防治院內感染措施，院感科常規進行督查和指導，防止院感在院內暴發。

二、根據傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控

在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內科門診、發熱門（急）診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫院感染控制要求，加大醫院感染防控力度，規范工作程序，特別是對全院醫務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發生院內交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。

三、根據院感管理要求，做好病例回顧性調查

1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部進行了回顧性的調查，結果表明：醫院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發生醫院感染的科室依次為：內二科醫院感染發生率為2.05%，骨傷科醫院感染發生率為1.09%，外科醫院感染發生率為0.51%，內一科醫院感染發生率為0.24%。感染好發部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃腸道例次感染率0.25%；醫院清潔手術切口感染率為0%。醫院感染好發病種依次為：神經系統疾病類，例次感染率10.28%；內分泌類疾病類，例次感染率2.30%；循環類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統類疾病，例次感染率1.15%。各危險因素調查發現：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

四、環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測情況

為規范全院各項消毒滅菌工作，預防院內感染，xx年度院感科加強院感采樣監測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監測，同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區的環境衛生學監測及醫務人員手衛生的監測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養56份，物體表面采樣培養41份，醫護人員手采樣培養41份，消毒液采樣培養47份，消毒物品采樣培養12份，無菌物品采樣培養137份，高壓消毒滅菌效果監測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監測23份，合格率100%。

對全院各臨床科室、醫技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監測，共監測各種類型的紫外線燈管29根，發現不合格及時更換，使其合格率達100%。

五、加強對抗生素使用的管理

按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況，制定具體落實措施。

醫院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院xx例病例，使用抗生素者689例，二聯及以上使用者247例，菌檢者142例，抗生素使用率34.26%，二聯及以上使用率35.85，菌檢率20.61%。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫生合理使用抗生素提供可靠的幫助。

六、加強了醫療廢物管理

院感科不斷完善各項規章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫療廢物管理并常規督察，發現問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。

七、院感培訓及考核

進行9次醫院感染知識培訓，參加人員包括全院醫務人員及工勤人員，共246人次。培訓內容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業防護及消毒隔離知識培訓，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫務人員手衛生規范培訓，新上崗的醫護人員崗前培訓等。對5位新上崗醫護人員進行了培訓考核，合格后上崗。

八、前瞻性調查及漏報率調查

第三季度對全院現病例進行了全面橫斷面調查，全院共住院病人64人，調查64人，接受調查率100%。其結果現患率為0，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調查，漏報率為0。

九、消毒藥械及一次性使用無菌醫療用品的管理

為加強消毒藥械及一次性無菌醫療用品的管理，20xx年院感科對其使用進行常規督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格。

年度科室述職報告 篇5

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

一．加大科室管理力度，創新優質服務新模式

１．開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。

２．堅持服務月活動，創新優質服務新模式

科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范，落實周

六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務范疇，設置“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了XX份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。

３．今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

４．抓好醫德考評制度落實。

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：

（１）學習模范人物與先進典型相結合；

（２）評先樹優，職稱評定相結合；

（３）平常表現與外出進修相結合。

二．規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

１．注重人才隊伍建設

我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

２．強化規章制度的落實

科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。

３．抓好“三個環節”的管理和監控

（１）入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；

（２）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家；

（３）出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。

2對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。

3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。

④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

⑤科內設立醫療缺陷、糾紛、差錯、事故監督小組。出現差錯本人必須寫出書面申請、、，科內處理意見、改進措施并上報醫院。

⑥大交班（試行）：

目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。

方法：

1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

2、自由組合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。

3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。

⑦大查房：

目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規范醫囑。

方法：

1、每周四有科主任帶領醫生拿原始病歷進行查房，現場辦公、下醫囑，并根據查房情況隨時講解，提問有關內容。

2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。

3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。

4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

6.加強醫院感染管理

管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天（同比多4天）、治愈好轉率為92.6％、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、，均完成或超過醫院下達的指標。

三．強學科建設，促業務快速發展

繼續沿著“突出精神科特色，發揮優勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業務發展思路。

（１）繼續加快重點?？平ㄔO步伐。對有發展前景、有?？铺厣c優勢人才出去進修今年我科共派出一名醫生和兩名護士到濟南精神病院進修。

（２）倡導多科室的參與合作，采取協同攻關、優勢互補，推動相關學科的發展。

（３）輔助科室的齊心協力，為?？茦I務發展提供保障。

（４）提高教學水平。

四．不足之處

廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

年度科室述職報告 篇6

xx年，在醫院的正確領導，科室的幫助支持下，心

理科根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關規定，積極開展預防感染工作，及時監測效果，科室內感染發生率控制在較好的范圍內，無感染病例發生?，F將今年主要工作總結如下：

一、完善管理體系，發揮體系作用

加強了科室感染管理工作，明確職責，落實任務，及時匯報工作情況。

二、加強感染及傳染病知識培訓及考核

為提升科室人員的感染預防知識，進行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為100%;對醫生、護士進行了醫院感染知識培訓。

三、加強消毒滅菌和環境衛生的監測

定期對科室內環境衛生、消毒、滅菌效果進行了監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

四、加強重點部位的感染預防工作

抽查了重點部位的感染管理，發現問題，主動與科主任

或護士長溝通并督查改進。定期查看病人情況，要求醫務人員嚴格操作規程，避免感染的。

五、加強醫療廢物管理

嚴格按照規定回收醫療廢物，指定專職人員負責，并完

成對下收專職人員進行必要的法律、法規和個人防護方面的培訓。使得醫療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫護人員受傷害的機會。

醫院心理科

xx年12月30日

年度科室述職報告 篇7

在院領導和醫院感染管理委員會及院感科的領導下，在兄弟科室的大力支持下，經過我科全體人員的共同努力，我科20__院感工作取得了一定的成績，現將一年來的主要工作總結如下：

一、完善院感管理體系

根據醫院及相關文件的要求及規定，成立了放射科醫院感染管理小組，由科室副主任擔任組長，并由一名醫務人員擔任監控醫生，明確了院感管理小組職責和監控工程師職責，將院感工作視為科室首要任務，進一步完善院感管理體系。

二、加強院感知識培訓

制定了《20__年放射科感染管理年度工作計劃》和《放射科感染管理年度培訓計劃》，并組織實施，及時修訂措施。根據院感工作計劃，每月組織一次院感知識培訓學習，提高全科醫務人員的院感意識，全年共進行院感培訓十二次，培訓率達100%。

三、強化環境監測管理

根據我科工作場所的特殊性，高防護、全封閉，空氣滾動差，因此我科特別注重對工作環境的消毒監測，將消毒監測工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遺忘、不漏項，并認真做好記錄；同時，強化洗手合格率，洗手合格率達到100%。

四、加強對傳染病管理

傳染病往往是院內感染的一大隱患，為了控制病毒的傳播，對來科室進行檢查的傳染病人，首先做好對職工的自我保護，事后，對該病人接觸過的物品如床單等進行一人一換，并及時登記，及時上報，嚴格控制漏報率，我科一年無一例傳染病漏報。

六、存在的不足

雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績，擔還存在一定的不足：

1、對醫院感染重要性認識不足，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時間較短，且我科一般不對病人進行治療，因此醫務人員總認為醫院感染不會在我科發生，存在認識上的麻痹性，對六步洗手法的掌握欠熟練。

2、對醫院感染的理論掌握不透，由于對院感的認識上的不足，會造成對院感學習培訓的不太重視，院感理論知識只在培訓會上了解，會后不注意舉一反三的學習，導致在應對院感檢查需要回答理論問題時，出現回答不全甚至答不上來的現象。

七、下一年度院感工作的改進方向

強化科室院感小組的管理力度，加強對院感知識的培訓，將院感知識考核工作與職工年度考核相結合，進一步加強職工對院感工作重要性認識，為醫院院感工作做出應有的貢獻。

年度科室述職報告 篇8

本學期教科室緊緊圍繞學校工作目標，引領全體教師認真學習，用先進的理論指導實踐，開闊視野，聚焦課堂，苦練內功，不斷提高教學研究水平。帶領廣大教師走“科研興校”“科研興師”之路?，F總結如下：

一、目標達成：

1.加強課題管理，使學校立項的四個課題的研究與學校教育教學實際相結合，促學校特色的形成。

2. 加強師資隊伍建設，通過教學研究促進教師教育、教學技能的提高。

3. 搭建平臺為教師的專業發展提供支撐，繼續開展校際之間的教學研究活動，推進教師專業發展促進中心的相關工作。

4.重視反思研究，積極參加各級各類教育教學競賽活動。課堂教學、論文寫作、指導學生等均取得較好的成績。

二、工作成效：

1. 濃厚學習氛圍的營造

讓學習成為常態，讓讀書成為習慣。本學期，學校征訂各類教育教學雜志50余種，拓展教師教育教學的眼界，為課堂教學改革助推。為全體教師配備專業書籍和通讀書籍，為每位教師配備《教育的智慧一書》，發展促進中心成員閱讀《名師的教學主張》上下冊。

2.外出培訓教師真成長

本學期安排教師各種外出業務培訓、學歷進修累計達50多人次，江蘇省級有30多人次，（蘇派名師教學展示與研討等），鎮江市級有10多人次。培訓活動給了教師們很大的幫助，極大地提高了教師們的專業素養，促進和推動了

學校教師隊伍的成長和發展。

3.專家引領推動教學研究

本學期學校繼續聘請趙清正、陳玨、周遠明老師作為我校課堂教學顧問，定期走入課堂，積極開展主題研討活動。一學期圍繞課堂教學開展了60余次的教學研討交流活動，全體語、數教師都經歷著備課、上課、反思的實實在在地引領和提高。

4.教師專業發展促進中心成立

凝智聚力專業發展。江蘇教育報刊社繼續關心和支持我校教師發展促進中心的各項工作。20xx年1月23日報刊總社孫其華社長、張俊平主任、沈本領主任就教師的專業發展與論文寫作做指導。

5.課題研究成果扎實推進

本學期，我們繼續深入做好相關鎮江市級課題研究的結題準備工作。并申報《學?！扒趯崱蔽幕ㄔO的實踐研究》、《小學語文協作式學習模式的實踐研究》兩個鎮江市級課題。

6. 學生指導和論文獲獎雙豐收

本學期論文發表近10篇，其中省級2篇。累計有60余人次在各級各類評選中獲一、二、三等獎。指導學生獲獎40人次，其中鎮江市增華閣作文大賽獲獎人次有較大突破。獲獎人數和層次均具全市前列。

7.拔尖人才隊伍管理

學校重視隊伍管理，學?，F有市級以上骨干教師10人，對這些骨干教師有明確的考核，關注他們自身的發展，也關注他們的引領，讓骨干教師群體有面子，有成績的同時也有任務。同時積極準備下一批次骨干教師的申報工作。

三、存在不足及努力方向：

通過本學期的教科研工作，我們發現存在以下一些問題：

1.教科研意識淡薄。大多數教師教科研意識淡薄，對“理論”存在偏見和理想化要求，抱著天然的抵制和排斥的心理。

2.沒有統籌好教學與教科研的關系，很多老師感覺教學壓力較大、工作量大，因此沒時間去進行科研，沒時間去讀教育理論著作。

3.資源利用問題，部分教師沒有充分利用自己的資源優勢，沒有將理論學習、網絡資源和自己的經驗有效整合，寫成具有個性特色的案例或論文。

總之，教科研工作要求真求實，解決教育教學中存在的實際問題，解決學校改革發展中的困惑，解決學生學習發展中的疑惑，不作表面文章。同時要建立一支善于學習、善于思考的教育科研教師隊伍;提高教師的教科研素質和課題實驗能力，讓科研走進課堂，走進教師，以教學研究為主，以行動研究為主，讓教科研為教學服務。

開發區中心小學教科室

20xx年1月

2023年度出納述職報告合集

時間的腳步匆匆，當下這一段工作即將結束，我們又要面對新的工作情況。到時候要用心花時間去寫崗位個人的崗位述職報告了。述職報告要寫事實，但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起。如何才能讓自己的述職報告既不雷同又符合實際情況呢？欄目小編為此仔細地整理了以下內容《年度出納述職報告》，還請你收藏本頁以便后續閱讀。

年度出納述職報告 篇1

尊敬的領導：

您好!

自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下。

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前____分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境干凈舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了信用社下達的任務。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質

能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，對于信用社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

四、不足之處

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

年度出納述職報告 篇2

20__年我幼兒園出都取得了可喜的成就，作為幼兒園出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。

一、開學期間日常工作

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200_年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度出納述職報告 篇3

在公司各級領導和同事的正確帶領下，本人深入到出納工作的重要性。

一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

二、出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經過這幾個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

4、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

5、出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，精業、敬業，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。

以上是我7個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。

年度出納述職報告 篇4

我在連隊擔任出納兼保管工作，工作忙碌、瑣碎，但絲毫沒有減弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作，本人在社區黨委的正確領導下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完趁髏癉項工作。今天按照社區黨委的按排，我就自己任出納兼保管營業以來的工作、學習和思惟環境向黨委和職工代表匯報如下：

一、加強政治學習，提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和職工的信賴，更好的履行好職務，就必須不斷的學習。因此，在這一年里，我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。加入了連隊黨支部開展的“創先爭優”勾當，并連系自身工作現實每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力，扎實工作。同時在領導和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過各種學習，自己無論在政治思惟上，仍是營業水平方面，都有了較大的提高。工作中，可以或許認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思惟道德涵養，在各種好處面前可以或許把握自己，不拿原則作交易。

二、嚴謹、詳盡地搞好保管工作

在財務工作中，我可以或許遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真體味和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不茍，毋忝厥職，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時，按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證，簽字后交會計入賬。對協調農資及時辦理轉賬手續，以免漏支，日清月結。當庫存農資低于儲備量時，及時向連隊領導反映。同時連結庫內衛生潔凈，農資碼放整齊、集中，使農資不變質，不欠缺，連結原有的利用價值。以利于生產的需要。工作上塌實肯干，服從組織安排，努力鉆研營業，提高營業技術。盡管日常普通工作忙碌，不管如何都能保質、保量按時完成工作。

三、做好管家，重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農產品兌現款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據營業順序，逐筆登記現金日志賬，每天營業結束后，認真填寫現金日報表并核對相符。保證做到日清月結。同時，對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴酷把關，發現不和理的開支敢于斗爭和碰硬。

四、存在的不足和問題

因為經驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今后要不斷學習，進一步明白思惟，提高認識，增強服務的意識。在工作上，更加嚴謹、詳盡，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

以上是我一年以來的工作環境匯報，如有不足，敬請攻訐指正。

年度出納述職報告 篇5

尊敬的領導：

您好!

本人自調到xx信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F將一年來的工作情景匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自我，自覺理解廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的xx人;能夠進取參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責

在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確?，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

三、增強防范意識，落實“三防一保”

安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情景，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻堅持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫xx小時不失控，保護信用社的財產安全。

四、團結奮進，共同營造良好的工作環境

“團結他人，與人為善”一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫忙下，我的各個方面都有了很大的提高，業務本事也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫忙下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年x月x日

年度出納述職報告 篇6

在公司各級領導和同事的正確帶領下，本人深入到出納工作的重要性。

一、必須具有高度的責任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。

二、出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

經過這幾個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

年度出納述職報告 篇7

身為出納，在這一年來都保持著高度的嚴謹心，想必你對自身的情況也有很嚴格的了解，好好的回報一下自己的工作吧！下面是由職場小編為大家整理的出納年終述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。篇一

一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力。至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。

每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性。我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取來年實現自己工作和生活中的美好理想。 謝謝大家!

述職人：xx

年 月 日

篇二

1、加強政治學習，注重提升個人修養。

20xx年，本人積極參加政治理論學習，先后學習了鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，并對科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設節約型社會等相關理論進行了重點學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎。

2、加強業務學習，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到三人行必有我師，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用erp系統，我還利用業余時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》、《兗礦集團有限公司財務管理與會計核算辦法》、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在xx年1月份，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在20xx年11月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，并取得了優異成績。

3、勤奮敬業，熱情服務。

在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《兗州煤業股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具，一般納稅人專用發票的開具，辦理納稅上報以及其他與發票管理有關的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數據，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。此外，經常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業務再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優質文明的服務贏得了客戶的信任和贊揚。

4、工作敢于創新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規范財務工作程序，簡化各種手續。例如：以前開具增值稅發票時，一個訂單一開，費時費力，發票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發票合開，然后再打好明細附在上方，既節省了發票的使用張數，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。

本人作為煤炭銷售會計，重點崗位工作人員，一年來，認真學習《廉政準則》及中紀委提出的四項紀律、八項要求、運銷部提出的《煤質運銷十禁止規定》等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理自律與他律的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到自重、自省、自警、自勵，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

篇三

本人自調到**信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質。

一年來 ，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到干一行、愛一行、專一行，牢固樹立社興我興 、社衰我衰的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立客戶至上的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責。

在擔任出納工作時，能夠堅持錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫的要求，做到自覺、自律、自制。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確?，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。

三、增強防范意識，落實三防一保。

安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識 ，值班守庫期間能夠嚴格按照 三防一保 的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好三門反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻

保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

團結他人，與人為善一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和-諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

總之 ，一年來 ，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。

述職人：xx

年 月 日

篇四

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我在XX社區擔任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒有削弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作，本人在社區黨委的正確領導下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完成了各項工作。今天按照社區黨委的按排，我就自己任出納兼保管業務以來的工作、學習和思想情況向黨委和職工代表匯報如下：

一、加強政治學習，提高自身素質

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和職工的信任，更好的履行好職務，就必須不斷的學習。因此，在這一年里，我積極參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。參加了連隊黨支部開展的創先爭優活動，并結合自身工作實際每月作出了公開承諾。通過自身的積極努力，扎實工作。同時在領導和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過各種學習，自己無論在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思想道德修養，在各種利益面前能夠把握自己，不拿原則作交易。

二、嚴謹、細致地搞好保管工作

在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時，按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證，簽字后交會計入賬。對協調農資及時辦理轉賬手續，以免漏支，日清月結。當庫存農資低于儲備量時，及時向連隊領導反映。同時保持庫內衛生清潔，農資碼放整齊、集中，使農資不變質，不短缺，保持原有的使用價值。以利于生產的需要。工作上塌實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成工作。

三、做好管家，重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農產品兌現款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據業務順序，逐筆登記現金日記賬，每天業務結束后，認真填寫現金日報表并核對相符。保證做到日清月結。同時，對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴格把關，發現不和理的開支敢于斗爭和碰硬。

四、存在的不足和問題

由于經驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今后要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

以上是我一年以來的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。

年度出納述職報告 篇8

自今年9月進公司以來，我本著踏實務實的工作態度，積極配合謝部長及李會計的工作，較好地完成了本職工作?，F在，我認真總結這三個月來的工作情況及工作中存在的問題，本著亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛的原則，認真剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們的監督?，F匯報如下：

1、嚴格執行公司現金管理和結算制度，定期與會計核對現金及銀行帳目。

2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發經費的發放工作。

3、堅持遵守財務手續，嚴格審核(付款流程表上必須有經辦人、相關負責人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

4、面臨公司籌建的關鍵期間，積極準備所需財務相關材料，目前已完成我司銀行賬戶名稱變更事宜。

5、建立完善的工程合同協議檔案，將公司內部文件及相關發文來文整理歸案，并以發文、收文登記薄的形式抄錄下來，并通過電腦錄入，做好相應的電子文稿，以便及時查閱。

6、為迎接接下來的應付工程相關款項的付款，與銀行資信部門聯系，積極準備開銀承的相關資料，為接下來的融資工作做好準備。

三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距：

一、學習不夠。當前，公司正在積極的組建及運營中，新情況新問題時有發生，對此有關同事都能積極高效的把工作向前推進。面對這嚴峻的挑戰，我也要努力向她們看齊，增強大局觀念，提高工作的緊迫感和自覺性，積極配合領導同事們把工作做得更好。

二、缺乏專業的房地產操作知識，所以有時候往往只能跟著領導安排的計劃去做，工作也是邊干邊學，有時工作上遇到突發性事務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這讓我有點措手不及，這都是缺乏經驗所造成的，今后我會在工作中不斷加強學習，培養自己在各個方面的知識和技能，努力提升自身的理論基礎和專業知識，多動腦子，多鉆，凡事想在前，做在先，同時積極改進工作態度及方法，以求盡快融入這個團隊。

年度出納述職報告 篇9

工作一段時間，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢？下面是職場小編為大家整理的出納年終述職報告范文20xx，僅供參考，歡迎大家閱讀。出納年終述職報告范文20xx（一）

尊敬的領導：

您好！

轉瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年?；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：

一、重要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1.現金業務

自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例，實現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時性。

2.銀行業務

日常與銀行相關部門接洽嚴密，依據單位須要準確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務主管核查現金與帳目，發明現金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據，。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識；也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。

4.厲行勤儉，保證采購科學合理

因為領導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現有資源，科學調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。

5.廉明自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到自重、自省、自警、自勵，建立了財務工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。

二、存在不足跟下年度工作打算

1.存在不足

在公司領導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是碰到艱苦強調客觀起因較多，沒有充散發揮主觀能動性

2.下年度工作規劃

20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：

1）、提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤懇學習，扎實工作，持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發明性，為領導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。

2）、發揮調和功效。

財務工作綜合全局，和諧各方，承內聯外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。

3）、發揮主觀能動性

財務工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

出納年終述職報告范文20xx（二）

尊敬的領導：

您好！

今年以來，在公司領導的正確領導下以及同事們的大力支持和積極配合下，本人以遵紀守法、認真學習、扎實工作的原則；以勤勤懇懇、兢兢業業的態度，較好的完成了各項財務收、付、轉等業務，現將一年來的主要工作情況簡要述職如下：

一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，具有強烈的責任感和事業心。以新《會計法》為依據，遵紀守法，遵守財經紀律，認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁瑣，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

在一年時間里，個人始終堅持把工作放在嚴謹、細致、求實上，認真負責、腳踏實地的工作，在實際過程中主要做了以下工作：

1、嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，結合有關財務制度對審核無誤的會計憑證，辦理現金和銀行收付款業務；

2、根據會計人員提供的依據，及時與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司員工的工資、補助、獎金及其它等發放工作；

3、付款時，嚴格執行各項財務手續，嚴格審核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章，對手續不全的項目不付款；

4、付款后，分別在收付款憑證上加蓋收訖、付訖的戳記。月末對憑證等資料整理完整后裝訂成冊；

5、根據已經辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額，做到賬實相符、日清月結；

6、庫存現金未超過規定的限額，如超過的部分，當日都已及時送存銀行；

7、妥善保管好了庫存現金、各種有價證券、網上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品；

8、其它日常事務性工作等。

三、全面加強學習，努力提高自身綜合素質

根據業務需要充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。伴隨我國會計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會計人員提供更高質量的會計信息提出了要求，提高自身的專業素質成為必然。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握會計制度等相關政策，才能為行業財務管理水平提高打下基礎。通過會計人員繼續教育培訓，更進一步學習了新會計準則及相關制度，使自身的會計水平和業務知識得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

回顧過去一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司全體員工一起共同發展！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年度出納述職報告 篇10

尊敬的領導：

您好！

20xx年通過競聘上崗，我被聘為三級一檔職員，任總公司財務部出納。在沒有干出納之前，有人說出納工作是財務工作中最臟最累的活，回顧總結整整一年的工作，我不這樣認為。我重點匯報一下自己的心得體會，主要有以下三方面。

1、踏踏實實，做好基礎工作

我不但干出納，而且負責全機，出納工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，銀行余額調節表。做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。工資的發放更是需要細心謹慎。這直接關系到每個人的利益。因為出納工作量大，所以，每次做工資的時候，我都要加幾個夜班，爭取按時將工資發放到每個人的工資存折里。

2、微笑面對，做好服務工作

出納崗位是財務工作的窗口，和機關各個部門接觸機會多。同時，財務工作又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，我都會認真耐心向他解釋，努力做好服務，方便大家的報賬。

3、抖擻精神，做好大量的工作

由于財務人員少，所以，現在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，20xx年基建辦各項建設工作開始鋪開，業務量加大，同時海外部的業務量也很大，所以，我都要仔細認真，做好所有的出納工作。

基本上每天都是這樣子度過，早上8點鐘前來辦公室，打掃衛生后就填寫現金支票，轉賬支票和匯款單，9點鐘去銀行匯款，取錢，上午報賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結帳，對帳，同時在月末的時候加3到4天班，做工資。

一、學習和思想建設情況

在上班之余，我還努力學習財務知識，參加了會計考試和研究生考試，努力儲備知識，為自己更好的履行職責做好準備。

積極參加公司組織的活動，參加xxxx紀念活動，這次活動，對我觸動很大，回來后我特意買了本《xxxx》學習，我覺得應該學習先輩們那種艱苦奮斗的精神，做好自己的工作。

二、財務工作建設情況

今年，和領導一起，推進了利用網上銀行發放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發放的出錯，是一個很大的進步。同時，辦理了貸記卡，逐步的開始利用網上銀行進行報銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進財務的創新工作。做到安全高效。

以上是我一年的工作總結，不足之處請多做批評。

此致

敬禮！

20xx年度出納述職報告篇5

xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結：甲流期間日常工作

⒈與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

⒋做好年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：其他工作

⒈迎接公司評估，原創： 準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

⒉迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

在本年度出納工作中

⒈嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

⒉及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

⒊根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

⒋堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

年度出納述職報告 篇11

時間過得飛快，轉眼間又過了一年?；仡欉^去的一年，我不禁感慨。至今工作一年多，主要負責出納工作。

出納的職責是負責現金收付，銀行結算，商品春季資金的核算，保管現金和各種有價證券。出納工作責任重大，知識和政策技能方面的問題很多，需要好好學習才能掌握。所以工作效率很一般，工作難度大。通過實踐，業務技術得到了快速的汲取和培訓，工作水平得到了快速的提高，從而保證了自己辦理的貨泉資金和票據的安全完整，填寫和審核了許多原始憑證，并進行賬務處理。

現在我向大家匯報一下我在xx的工作環境:

1.20xx年1-11月收入環境:20xx年16，558，409.30元，20xx年12，917，304.10元，比20xx年增長28，其中藥品收入比20xx年增長41。

2.xx 1-12月成本19，270，198.80元，xx 1-11月成本23，107，672.30元

3.4-11月，合作單位發生門診及住院費用219，832.58元，其中已收回217，635.31元，剩余2，197.27元未收回

4.醫保住院患者共發生110筆費用946，291.58元，已收回107筆費用940，726.57元，剩余3筆費用5，565.01元未收回

5.咨詢醫院后查環境:8-10月門診費用4135.94元，8-10月住院費用47404.68元；醫務處績效環境:10-11月門診費用4006.02元，10-11月住院費用17539.48元

6月和2月，歡迎審計部門對我院進行會計檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題進行統計。

7.及時發放工資和工作餐券。

8.10月，大興區社保中心來我院檢查員工繳納社會保險的環境。目前已有11人簽訂勞動合同，并按時為其繳納社會保險。

9.從8月份開始，我和倪志鵬共同完成了員工基本獎勵的發放工作，每次都要計算幾次，因為這關系到自我的利益。8-11月共募集26029.2元，發放16734元。

10.及時為員工繳納社會保險。如果這個月裁員，應該在本月25號之前去社保。否則下月發生費用，社會保險根據醫院人員增減情況及時變更。

11.從6月份開始——到現在，我參加了收費站的倒班工作，讓我了解了很多醫學知識，比如如何查處方，如何收費，如何從價格上了解醫院的收費環境。

12.12月18日在開戶銀行拿到了免費的公司賬戶結算證明，可以及時在網上查詢自己賬戶的每一筆交易環境，不需要電話查詢。

出納工作實際上是一個理論轉化為實踐的過程。只有通過工作中的學習和實踐，才能提高業務技術，快速提高自己的工作能力和工作效率。在今后的工作和學習中，我會不懈努力，為做好自己的工作而奮斗。

20xx年的工作還存在一些不足:

1.一些日常工作不夠細致和深入，往往局限于形式，停留在表面，沒有起到真正的作用。針對這種環境，未來如何做細致的工作，應該是未來工作的另一個重點。

2.財務工作是對醫院經營活動的反映和監控。需要考慮來自全院的數字所反映的問題，這不僅需要了解醫院的財務狀況，還需要結合醫院其他科室的信息進行綜合考慮。

出納工作是會計工作不可缺少的一部分，是經濟工作的第一線。所以要求一個出納要有全面熟練的政策水平，熟練的業務技術，嚴謹細致的工作作風。作為一名合格的出納，他必須滿足以下基本要求:

1.學習、理解和掌握會計法律和醫院規章制度，不斷提高自己的業務水平。

2.出納工作需要很強的操作技能。作為一名專職出納，不僅要有財務會計專業處理一般會計事務的基礎知識，還要有較高水平的出納專業知識和較強的數字操作能力。

3.做好出納工作，首先要熱愛出納工作，有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

4.收銀員要有強烈的'平和感。現金、有價證券、票據和各種印章應有內部保管分工，各負其責，相互牽制；還應該有外部安全措施，保護人身安全和公司利益不受損失。

5.出納人員必須具有良好的職業道德，熱愛本職工作，勤奮敬業，努力為單位中心工作，服務于單位和全體員工的整體利益，牢固樹立為人民服務的理念。

20xx年工作計劃:

1.做好基礎工作，加強與部門的聯系

在做好日常核算的基礎上，還要積極參與醫院的經營活動，做到事前把握，事后分析。只有掌握第一手資料，才能加強預測分析工作，根據醫院的要求制定工作計劃和數據分析。在日常工作中，根據財務計劃，監督醫院合理有效地使用資金，從而使醫院受益。當實際業務活動與計劃數量差異較大時，及時與醫院溝通，分析查找原因，根據差異及其原因采取行動或糾正錯誤，或調整現有計劃，為以后的規劃積累經驗。

2.努力規范和規范會計工作

做好日常會計工作，做好財務工作分析的基礎工作，可以為領導提供真實有效的財務分析和決策依據，具有參考價值

3.做深入細致的日常財務工作

在接下來的一年里，我打算花更多的時間，學習財務軟件的功能模塊，盡可能的充分利用現有的功能，讓醫院的財務工作上一個臺階，真正起到管控的作用。

4.不斷接受新知識，完善自己的知識結構，提高業務水平

在日常的日常工作中，要不斷加強自己的業務學習，同時也要多教教其他部門的同事，尤其是在工作中遇到非財務專業的業務事項，要在透徹了解清楚后進行處理，以保證數據的合理性。

5.加強內外溝通，收集相關信息

新的一年，需要財務與各部門內部溝通，形成聯動效應，可以動態掌握企業的各種信息，更新不同時期的各種信息，掌握各個目標的進展和最新信息。加強與地方財稅部門的聯系，及時掌握相關政策信息，對醫院的管理和發展提出自己的意見。

6.讓月報更合理

從統計方面連接醫院運營狀況月報，為醫院掌握醫院管理運營提供第一手數據。

新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我相信在競爭更加激烈的一年里，機遇和挑戰并存會進一步激發我的斗志和工作熱情。請領導和同事給我更多有價值的意見。我決心認真做好自己的工作，為我院美好的明天做出貢獻。

2023年度運營述職報告精選11篇

編輯特地為你收集整理“年度運營述職報告”。時間從未停下過他的腳步，是時候用心去寫一份崗位的述職報告了。述職報告要用最簡潔的文字來說明工作情況，敬請瀏覽以下網頁內容！

年度運營述職報告(篇1)

時光飛逝日月如梭，轉眼20____年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和匯報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身于____銀行改革和發展的最前沿。

自____銀行____支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著對工作認真的態度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺悟，堅決執行國家有關的金融政策和法規，積極學習各項業務知識，熟悉正確及時地辦理各項業務。儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密“的原則，嚴格按照“____銀行規范化服務標準“辦事。當發生業務時，存款業務本著先收款后記帳的原則，取款業務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經常利用下班后和業余時間在支行里刻苦學習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。

新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為____事業發出一份光，一份熱!我由衷的相信，樹立“愛____、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創業、創新圖強“的企業精神，認真履行“三個一流“的宗旨，____銀行一定能在新的一年里取得新的勝利!

年度運營述職報告(篇2)

從事農行運營主管工作的心得體會在農行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質量，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規文化，創造合規價值，把內控合規視作商業銀行最核心的風險管理活動，視作業務經營的防火墻，視作改革發展的助推器，作為農行運營主管，我深知，金融業是一個高風險的行業，金融機構經營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。

出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。

在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。

在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進，規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點，在工作中我狠抓服務質量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質量提出整改措施。

提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質量，宣揚合規文化，將合規看做銀行發展、創造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規是銀行穩健經營的第一要旨，是銀行提高資產質量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業要實現又好又快發展，必須建立合規文化！

在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環節做起，確立合規的理念。共同倡導合規的風氣，營造合規的氛圍，實現“人人合規”，“事事合規”，“時時合規”的目標，達到“不愿違規，不能違規，不敢違規”的目的。作為農行運營主管，積極處理好特殊而重要業務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營?；仡欉^去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。

在往后的工作中我將繼續協助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業！

年度運營述職報告(篇3)

商業運營部年度工作總結范文怎么寫精選篇1

是經營結構大調整以后，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到__億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了__%，人員增加了__%，已經成為最大的百貨商場。

二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

四是行業競爭加劇。商城的開業，的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的__萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€方面：

1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。

新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多__萬元，創歷史新高。

2、抓商品結構調整，適應市場消費需求。

一年來，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結，對商品的銷售業績進行排隊，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過__萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

3、支持連鎖店經營，擴大品牌影響力。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查，聽取部門意見，在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩定員工隊伍；二是加強與供應商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調整經營商品的結構，使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經營的需要。

4、層層分解經營指標，調動各方積極性。

根據公司下達的年度計劃，各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節，仔細進行測算，根據品牌和季節特性，將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標，落實措施，激發員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業收益。

5、簽訂責任書，落實責任制。

為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全，從制度管理入手，購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議，委托權威部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。

6、加強資金管理，節約費用支出。

堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出?？照{、維修班組加強現場巡查，控制空調溫度，調整整理電氣線路，燈光、空調盡可能實行分區控制，千方百計節能降耗，減少費用支出。

7、推進商品準入制，完善合同管理。

購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。

為適應經銷模式的變化，節約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。

9、抓好業務培訓，提高員工素質。

一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作，全年培訓新工期，多人，做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓。星級培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓，職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中，不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準，食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現和業績，經部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為星級員工。

10、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年，從市里到公司各項創建活動比較多。

商業運營部年度工作總結范文怎么寫精選篇2

20__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效良好

__年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為__年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

商業運營部年度工作總結范文怎么寫精選篇3

在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾點：

一、管理精細化

理賠工作在保險業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關保險公司自身的經濟效益和發展，也影響到保險職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的方法，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在理賠數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規范性，使理賠管理工作，達到了上級公司的要求。

二、工作標準化

理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，狠抓理賠和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓理賠水分，實現有效降賠，較好的完成了各項理賠指標。

三、服務規范化

保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把理賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

我們公司正在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。

商業運營部年度工作總結范文怎么寫精選篇4

3個多月的運營和歷練，商場一直圍繞“基礎提升、企劃點睛、服務優化”的指導思想，全面推行商場規范化管理，促進團隊執行力和營運能力的綜合提高，經受住了開業以來市場波折等考驗，各方面得到長足進步，較好的實現了預期目標?，F將20__年度商場工作總結如下：

一、商場運營方面

1、各項經營指標完成情況

⑴全年出租率97.5%，收繳率96.52%。

⑵全年銷售額5215.76萬元，租金收入1579.84萬元，同比20__年租金每平米增長__萬元，漲幅__%，租金與預算對比完成率__%

⑶全年費用預算396.235萬元，實際開支356.619萬元，完成率90%。超預算項目無。

⑷共引進品牌430個，其中進口類品牌5個，A+類品牌12個，A類品牌91個，A—類品牌40個，B類品牌57個。品牌優化率0%，全年撤場品牌3個（威乃達、雅士高夫、隆森）。

2、企劃營銷活動

⑴全年組織活動3次，其中現場促銷1次，小區活動拉動商場銷售四千多萬元。

⑵全年刊登軟性宣傳稿件：報紙30篇，網絡3篇，出現負面報道0篇

⑶全年預算企劃營銷費用120萬元，實際發生81.25萬元，其中招聘1.5萬元、電視__萬元、廣播10.0627萬元、網絡1萬元、報紙17.2萬元、戶外29.36萬元、其他（含制作）21萬元、贈品5.69萬元。

3、客戶服務

⑴全年共受理投訴122件，解決率100%，遺留0件。

⑵全年統計受理先行賠付0件，賠付金額0萬元，其中商戶賠付0萬元，商場賠付0萬元。

⑶30天無理由退貨128起，退貨金額50.23萬元。

⑷電話回訪3450次，上門回訪10次，短信回訪0條。

二、團隊建設

1、全年共培養主管級人員4名，經理級人員2名，店長級人員0名，流失中層以上人員0名。

2、全年共進行員工培訓49次，培訓人數6178人，培訓時間共計197余小時。其中員工培訓42次，營業員培訓7次

3、組織讀書分享會1次，員工活動0次，公益活動0次。

4、全年共計上繳禮品禮金12730萬元。

三、營運安全方面

1、物業安全

⑴全年共查出用電安全重大問題3處，嚴重問題9處，一般問題356處。

⑵參加商場外培訓2次，比賽1次，取得壹個第二、兩個第三成績。

2、消防安全

⑴全年共查出消防重大問題13處，嚴重問題42處，一般問題137處。

⑵參加商場外培訓1次，比賽1次，取得單項第三成績。

四、商場主要工作

1、企劃方面：

（1）開業營銷：從形式到內容到主題到手段到終端布置、人員，從動員到組織到效果評估細節入手，結果導向，取得良好成績（日人流量在1.4萬，日車流量在2200輛），打響紅星殺入南通的第一槍。

（2）奢侈品展銷：策劃并實施南通地區首次奢侈品展銷開南通高端消費之門，一舉奠定南通紅星高端、環保的形象，向南通消費者展示了紅星第七代生態環保商場的完美形象。

（3）品牌開業促銷：組織協調了部分高端品牌的開業促銷（大自然、TOTO、科勒等）拉升了銷售，提升商場知名度，增強了商戶信心。

2、商場管理：

（1）通過實際運營和工作梳理，制定優化了商場運營各環節的工作流程，修訂了各類工作表單、以集團區域制度規定為依據結合商場實際擬定了商場運營制度，明確并細化了各部門各崗位的工作職責，通過抓執行、三級檢查等方式，大大提升了管理團隊的經營管理水平。

（2）規范利用“會議”管理工具進行制度學習、流程改進、布置工作，責任到人、促使管理不斷完善與創新。

（3）理順基礎，勤練內功，完善商場架構建設，新建團購部和檢查部，細化部門職責，相互促進、補足，整合集團區域資源結合商場實際，完善和編制相關運營制度，提升商場整體運營管理能力。全面落實“百分百回訪”“30天無理由退貨”等服務舉措。以復合型人才培養為中心，全面提升管理團隊綜合素質，極大的穩定了員工隊伍，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

（4）實施樓層負責制、競賽制及營業員迎送顧客制度，從商場管理規范入手，實現“三個一”管理，每周一次現場聯合檢查，每周一次聚焦調研，每周一次現場問題研討會，結合展廳5S管理，狠抓現場，全面推進商場軟環境提升。

五、商場創新工作

1、奢侈品展的舉行：南通地區首次奢侈品展銷開南通高端消費之門，一舉奠定南通紅星環保、高端的形象。

2、綜合巡檢制度：部門經理與樓層掛鉤，實行對應檢查、穿插檢查、部門互查，日查、周查結合建立檢查長效機制，時時監控商場運營情況。

3、5S定位管理：通過規范現場，營造一目了然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，提升人的品質。

4、商戶座談會（商戶代表管理監督員）：建立溝通平臺改善關系，變管理和被管理為合作共贏。每半月召開一次，了解心聲、發現問題、交流想法。并在商戶中聘請管理監督員，任期半年，監督紅星的工作，提出合理化建議。

六、總經理工作情況

進行員工談話45次，巡場70次，發現問題142處，處理率95.2%，閱讀管理書籍10冊，拜訪工廠4次，拜訪顧客4次。

七、存在不足

回顧20__年，在取得開業成功的同時，新商場的不足之處仍然大量存在：

1、因為服務技能不足、部門配合默契不夠、信息共享不到位、顧客要求苛刻等原因引起的投訴居高不下，還需要加強培訓，提高員工業務技能，進一步降低投訴率。

2、企劃團隊新人多，經驗少，執行力較弱，在小區營銷、網站建設、人氣活動上滯后，新的一年要解決這一短板，提升營銷質量。

3、安全工作存在大量隱患，要與工程方協調，盡快解決。

4、服務滿意度檢查結果較差，多項服務內容落實不夠細致。

5、部門執行力、團隊綜合管理能力還需要強化提高，做到令行禁止。

新的一年，新的起點，新的開始，南通商場將圍繞經營工作，繼續發揮全體員工的能動性創新服務，關鍵做好細節管理、基礎工作的強化管理，把商場的基礎打牢，并在經營中實施聯合營銷拓展新的銷售增長點，力保市場份額穩步提升，商場知名度和美譽度極大提高，為公司事業發展作出自己的貢獻。

商業運營部年度工作總結范文怎么寫精選篇5

一、做好20__年購物廣場文化主題巡展活動及購物廣場美陳裝飾的前期工作

通過20__年后半年我們對全國的商業模式進行的考察了解到，沈陽一些商場模式讓我們深受啟發，很值得我們學習和借鑒、這一點我們企劃部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們20__年商場文化主題巡展及商場美陳裝飾的前期活動做了梳理：

1、引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，以節省20__年商場美陳的投入；對3月份店慶時期舉辦的“中國船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個展具和展品的按時到位。

2、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施前期，與大連的公司緊密聯系，可以請他們到沈陽來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況；

3、確定20__年整個年度的文化主題，對于20__年幾個重要節日（如春節、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度文化主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺，以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

4、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20__年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐；

二、多方企劃，舉辦有益購物廣場發展的文化主題巡展活動，提高購物廣場知名度，提升購物廣場品牌價值。

縱觀全國大型商業廣場及連鎖集團的.商業營銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動中做出突破，吸引更多的消費者，創造更多價值才是我們20__年第一季度工作的關鍵所在。借鑒萬達的成功模式，在20__年第一季度，借助商場店慶契機舉辦文化主題巡展活動，以提高商場知名度，達到促進銷售的目的。

三、策劃工作具體規劃：

1、整體策劃以4T商業營銷模式為基礎，在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等諸多元素。并將原來的美陳的投資大量壓縮，全部展具采用租賃的模式。

2、3月份是購物廣場兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動開展工作，以周年店慶為契機，推出“中國船文化”主題展覽活動，旨在將以往的以直接利益為主導的策劃重心，轉向以公益性服務為重心的休閑體驗模式。以文化貫穿商場店慶活動始終，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，營造出一個輕松愉悅的休閑體驗購物環境，提升商場的知名度，促進銷售。待店慶活動結束后再對活動進行分析總結，為20__年年度文化主題巡展活動的策劃提供依據。

3、整體DP點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協商進行統一采購，經過測算比原計劃投資節省一半。

4、做好中庭吊飾電動吊掛傳動系統的改造工作，必須在2月中旬前全部完成，配合商場整體的環境氛圍。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網購買；

5、整頓購物廣場廣告：20__年2月大部分商戶的合同需要續簽，3月開始針對商場內部和外部的所有廣告位進行清點，對已經到期的進行續簽，撤場的進行轉售，破舊的進行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。

6、創辦《文化新世界》雜志

企劃部與大連展覽公司合作，以4T商業營銷模式為基礎，以20__年年度文化主題巡展活動為題材，出版發行《文化新世界》雜志，服務商場商戶，提升商場在行業的影響力。

四、完善購物廣場各項規章制度，健全各項管理制度，增強團隊凝聚力，加大對優秀人才的儲備。

1、完成對勞動合同已到期員工的續簽工作，完善公司的用人制度，根據公司組織構架適時招聘優秀人才，加大人才儲備。

2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執行力度。

3、完成對社會保險的年審工作，按時制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領導交辦的其他工作。

4、適時組織員工培訓及戶外活動，增強團隊凝聚力，加強企業文化的建設。

五、加強消防安全意識，完善購物廣場治安管理制度，及時更新維護商場相關設備，確保一切活動正常運轉。

1、物業部協助企劃部做好3月份商場慶典的各項工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項設施設備的正常運行。并配合好商場展陳布置工作?；顒悠陂g與路政，執法部門的協調。

2、做好商場節日期間的消防安全檢查，對商場進行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。

3、提前檢查商場44臺空調機組的檢查，管道的清理。

4、日常各項辦公設備設施的維修和更換。

年度運營述職報告(篇4)

xxxx年上半年我生產休假，7月重新回到工作崗位。半年來，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神與工作部署，秉承團結協作、拼搏進取的精神，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務，取得了一定工作成績，為公司的發展做出了貢獻?，F將xxxx年個人工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高自身素質

xxxx年是公司發展變化很大的一年，公司的運營管理模式、運作體系、各項制度和工作流程的逐步健全完善，員工轉變思想觀念，增強學習的積極性。為更快更好地融入公司團隊，為以后工作作好鋪墊，我加緊時間學習，認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務

按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要；參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會，配合銷售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。我完善銷售百問初稿、銷售表單和銷售現場物料清單。負責參與銷售代理公司的管理工作，做好每周銷售工作周例會會前準備工作，并形成會議紀要21篇；做好每月營銷月報會會前準備工作，并形成會議紀要5篇；對銷售代理公司的工作計劃及完成情況做到逐一檢查，有問題及時反饋，避免營銷工作上的脫節。我參加茶園項目市場顧問采購評審會，并負責評審會開標工作；參與茶園項目產品定位方案專題討論會并形成專題會議紀要；配合總部考察市局寸灘項目地塊情況，收集項目可行性研究報告的地塊圖片、市場資料、項目情況資料。與此同時，我積極協助公司做好制度建設工作，調整修改銷售現場管理制度、銷售處罰管理條例、宣傳促銷品管理制度等有關制度，并走公司的呈文、制度審批流程，使公司各項管理制度更為健全完善。

三、加強管理，做好部門日常工作

在部門日常工作中，我參加每周部門工作例會，完成會議紀要24篇。完成每月工作總結計劃、季度工作總結填報共計9份。每月擬定部門辦公用品申請計劃報綜合部，每天做好工作日記。工作中加強管理，做到任何一項工作有計劃、有目標，按照全面審計工作要求對部門涉及到的問題進行逐一檢查，完成自檢情況說明和整改情況說明，寫好全面審計工作總結上報公司。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿

為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢，我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；參觀xxxx年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會情況簡報；供大家交流參考。我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能；還在公司培訓會上就項目銷售現場包裝作了講課，向公司宣傳欄投稿2篇，分別為“xxxx年房地產秋交會簡報”和“茶園項目市場顧問采購評審會簡報”。

五、存在不足問題

xxxx年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、xxxx年工作計劃

xxxx年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標桿企業工作模式和標準，建立各種工作模版和并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比xxxx年更好的成績。

xxxx年過去了，面對新的xxxx年，我要在公司的正確領導下，在同事們的支持和配合下，更加刻苦勤奮工作，保質保量完成公司下達的各項任務，努力干出工作成績，為公司的快速發展做出自己應有的努力與貢獻。

年度運營述職報告(篇5)

時光飛逝，轉眼間新的一年已快到來?；仡櫤笄诮M過去一年的工作，在領導的正確領導和后勤組所有同事的支持和幫助下，嚴格遵循公司的規章制度和工作計劃，較好的完成了全年的工作任務和目標?，F將后勤組在過去一年的工作情況總結如下：

一、班組建設與管理得到完善

1、制定了景區設備維護管理制度、景區安全管理制度并組織本組員工對其進行了認真學習。

2、充分利用每周的總結會，將公司的各種會議精神認真傳達給本組員工。每周周一、周二、周三召開進班早會，利用早會總結工作中出現的問題，討論解決問題的方法和安排本周的工作任務。

3、加強班組培訓學習。每月對運營組或本組人員進行一次設備操作技術培訓，每兩月對部門員工進行一次安全培訓。

二、安全管理不松懈

1、加強了班組安全檢查力度。每周周一對井下設備安全運行情況進行檢查，對松石進行處理，排除安全隱患。每天對井下通風情況進行檢查，保證井下的良好通風條件。

2、加強對景區客運車輛的安全督促。不定期的對景區客運車輛的運行情況進行檢查，督促駕駛員安全駕駛，保證游客的乘車安全。

3、加強部門員工的安全意識。每兩月對部門員工進行一次安全培訓，對員工工作中存在的安全問題進行提醒和糾正。

三、景區設備設施的管理和維護

1、對景區設備、維修工具進行了統計，制定了井下設備、博物館設備以及維修工具的臺賬。

2、加強對景區設備的檢查力度。每周對小火車及井下設備設施進行檢查，及時發現并處理設備故障，保障設備的正常運行。

3、加強對景區井下的設備設施故障的及時發現和處理。做到對井下照明燈、裝飾燈、火把燈以及尋寶區寶石燈的故障及時地進行維修和更換，確保游客井下的正常參觀。對時空隧道燈帶故障及時檢查分析，更換了大量損壞的燈帶、燈帶供電電源盒以及光控器。對井下體驗區地震床的振動速度進行了多次調整，對其全部故障落石模型進行了檢查及更換，確保了游客的體驗效果。對硅膠人不運動的'問題進行了多次檢查，更換了多個紅外感應器。

4、對365影院設備進行了有效的管理和維護。加強了對365影院設備的管理，共對365影院值班人員的設備操作進行了5次培訓，其中對365影院播放3D視頻和2D視頻之間模式的相互轉換步驟進行了重點培訓，并對他們日常的設備操作情況進行了多次考核，確保了365影院設備的規范操作。因365影院4臺投影機投影燈應使用時間達到期限，對4投影機的投影燈進行了更換。365影出現過播放畫面模糊的情況，我們對連接主機與投影機的VGA線進行了檢查和更換新VGA線，對連接端口的各個數據接口進行了焊接鞏固。365影院運行的過程中，出現過多次播放故障及人為失誤操作故障，我們對365影院融合程序進行了多次調試，對主機和投影機進行了多次參數設置，使365影院恢復正常工作，保障了365的正常運行。

5、加大了對博物館設備設施的管理和維護力度。為加強對博物館設備的管理，共對博物館值班人員的設備操作進行了4次培訓，并對他們日常的設備操作情況進行了多次考核，確保了博物館設備的規范操作。博物館曾出現過多臺設備無法開啟的情況，經檢查發現為其投影機內部投影燈故障，我們對博物館9個投影機的投影燈進行了全部更換，使其恢復了正常。博物館運行的過程中，出現過多次故障及人為操作失誤故障，我們對博物館的中控程序以及投影融合程序進行了多次調試，對主機運行程序和投影機進行了多次參數設置，維護了博物館的正常運行。

6、確保了小火車安全平穩的運行。每周對小火車進行一次全面檢查，及時發現并處理問題故障，確保小火車的安全運行。對小火車4節車廂進行了一次改造，將車廂底部的減震彈簧更換成減震效果更好的彈簧，增加了游客乘坐小火車的舒適度，使小火車運行更加平穩。

7、在游客中心安裝了備有水塔及其管道。入冬以來，因為用水緊張，游客中心經歷了多次長時間停水，這給游客中心的正常運營帶來了的許多困難。為了解決用水困難，后勤組在游客中心樓頂安裝了備用水塔，并在各樓層安裝了水管，保障了游客中心停水期間的正常運營。

四、職工隊伍素質的提高

積極參加公司組織的活動，通過參加公司組織的技術培訓和“技術比武大賽”，并且還組織了組內成員內部的技術及安全教育培訓，提高了我們組員的各項技能和安全意識。

五、存在的問題和不足

1、上下班打卡制度遵守程度還有待加強。少數組員仍會出現上下班不打卡的情況。

2、安全標示不夠健全。到目前為止，我們的設備檢修過程中很少會在檢修處和電源合閘處放置“設備檢修，請勿合閘”、“設備檢修，繞道行走”等提醒標志，這在維修過程中存在較大的安全隱患。

六、20xx年工作計劃

送別了20xx年，我們將又迎來了新的一年。為了更好地完成20xx年各項工作任務，現做以下工作計劃：

1、認真仔細的完成領導交辦的各項任務。

2、繼續加強對景區設備的巡查，做到及時發現并解決問題。加強對365影院和博物館值班人員的設備操作培訓和考核，保障設備設施的安全平穩運行。

3、繼續加強景區的安全管理，加強對員工的安全教育和培訓，確保明年的工作能安全平穩的完成。

年度運營述職報告(篇6)

20年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、從基礎業務入手，著力于柜員素質的培養，保障分理處工作的穩健推進。

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。

(二)加強監督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。自我行開展傳票外包業務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。

二、規范財務管理，加強內控管理，規范經營，挖掘新的業務增長點。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。

(二)在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好業務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。

一是加強學習，不斷學習新業務，掌握新規則。

二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。

三是加強團結合作，不搞個人主義。

回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業務知識。雖然我在20年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業銀行的挑戰!

年度運營述職報告(篇7)

市場運營年度工作總結范文怎么寫精選篇1

我于20__年__月__日加入公司，入職為一名運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的`工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀，最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習，像他們的優秀工作作風看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

二、工作上面

作為一名電商直播運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商直播運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

市場運營年度工作總結范文怎么寫精選篇2

一、深度融合釣具產業

1、全力將“x市釣具（浮標）電商產業園”創建為湖南省電子商務務示范基地；

2、協助市浮標產業辦引進15家以上釣具（浮標）電商企業入園，爭取園區網上年交易額達到3億元以上；

3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業帶B2B平臺。

二、做大做強電商市場主體

1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“x特色館”，開發上行我市浮標、竹制品、茶葉等特色產品，力爭特色館年網銷本地產品1億元以上；

2、幫助5家以上電商企業進入湖南省電子商務認定企業，爭取x2家電商企業進入湖南省電子商務示范企業。

三、做好x公司的對接工作

搞好阿里村淘項目的調研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗，形成x市農村村淘項目落地方案，提供領導決策，爭取阿里村淘項目早日落地x，實現合作共贏。

四、全力推進電商扶貧

1、新建10個貧困村電商服務站，5個鄉鎮電商服務中心；

2、鼓勵和引導貧困戶開設網店，實行互聯網創業脫貧；

3、做好網銷產品整合與開發工作，周密細致的采集好20個農特產品的信息，搞好20個農特產品的QS認證和原產地認證，建立產品溯源體系、供需產品信息對接、特色旅游和旅游產品開發、“產地直供”電商基地建設等工作。

五、搞好電子商務培訓

全年開展三期電商培訓，培訓500人次以上。時間和內容分別為：

第一期，時間5月份左右，培訓內容電子商務基礎知識，國家政策講解；

第二期，時間為9月份左右，內容為電子商務操作實務，電商與特色產業；

第三期，時間11月份左右，內容為網絡營銷，網店開店技巧、營運推廣等。

市場運營年度工作總結范文怎么寫精選篇3

20__年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。僅進入x其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對發布產品信息不是很陌生?？梢哉f電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。

剛開始涉及這個領域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定制好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的沖勁與干勁。而且當初對x的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。

如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，通過參加x商盟的學習，電子商務的培訓以及x課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的發布產品信息，而是包括了許多深層意義的網絡因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的了解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的'產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的x產品，因為我覺得現在對于我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。

第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。

最后一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入x開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從x商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括x老師的網絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發布產品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品；關鍵詞的密度分布同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。x老師的搜索引擎優化也讓我對網絡更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了x千人網商大會的召開，這算是發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會經常去x論壇，博客，x群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解。

銷售部進駐x也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站鏈接這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細致做至極致也會有它發光發熱的那一天。

市場運營年度工作總結范文怎么寫精選篇4

歲月匆匆，眨眼間__年就揮手告別了，又迎來了嶄新的__年，回顧__年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

一、公司局域網

我公司局域網（intranet）相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。

二、網站制作

來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計__年有望突破200人。

四、其他工作。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

市場運營年度工作總結范文怎么寫精選篇5

轉眼之間，20__年已接近了尾聲，回顧過去的__個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現還是業務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一20__年的幾個工作重點：

一、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：

1）開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規章及獎懲制度，規范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；

2）抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機、不帶工號牌等違規現象的發生，現場監督，發現后及時指出及時整改，并視情節輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰；

3）做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品；

4）加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔開據小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。

二、當好主管的好助手

本季度的工作重點是協助主管管理小組，具體工作有：

1）深入營業賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確了解、把握營業一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題，及時發現專柜營業員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性。

2）標價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價簽是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位；

3）向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業務水平。

三、主動學習

只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。20__年工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今后工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛煉的機會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發展迅速成長。

年度運營述職報告(篇8)

我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，為此，我將自己的銀行客戶經理工作做個總結。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實現利息收入x多萬元，實現中間業務收入xx萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家XX企業，利用交叉營銷，實現]方案-范文＇庫.整理.年末新增對私存款x萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力＇方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

年度運營述職報告(篇9)

20-年，物流營運中心在公司領導的高度重視和全力支持下，認真執行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業素質和服務水品，緊密關注市場動態;積極擴大業務規模;精心尋求新產業突破;有效執行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業務穩步發展，產業多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務?，F將20-年度工作總結以及工作打算報告如下：

一、主要業績指標完成情況

一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內外成本，確保利潤最大化，實現收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進度的51、68%，實現利潤2、1萬元，完成利潤目標的52、5%;圓滿完成了-公司下達的收入利潤指標，實現“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。

二、主要工作開展情況

1、穩步發展現營業務

-項目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項業務收入占比較大，在確保該業務穩步發展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市-公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設計等前期工作。

2、改變營銷策略

收入777837、38元，占總收入的64、04%;營業部收入2896元;營業部收入1725元。度，物流營運中心認真執行公司領導的指導方針，即：由公司領導帶領部門班子開發大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內部員工利用自己的信息源開發客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領導帶領并成功攻克的有、等大客戶。由公司內部員工發展的有、等客戶。認真執行公司領導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發展更上一個新的臺階。

3、積極發展新型物流業務

公司領導帶領相關部門職員奔赴市場，親力親為，積極發展供應鏈金融業務，涉及鋼材市場、礦產品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯系，客戶有明確貸款意向，希望得到-公司在業務上指導。

4、國際物流業務發展

公司領導經過多方努力在-地區尋找發展到國外的的客戶。目前公司領導正研討，通過地理優勢(接壤x，x，x)，發展省外國外的雙向運輸中轉專線，已發展的目標客戶目前僅對外貿易。

三、下一步工作打算

認真貫徹-公司“轉型增效”的總體路線，明確發展思路，從傳統物流向現代物流發展，精細化管理人員和設備，節約成本，積極營銷。

針對這一發展思路，物流營運中心對今后發展有以下幾點思考：

1、結合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節約成本擴大效益。

2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業素質和職業道德，提倡“服務優質化、嚴懲不良化”。

3、繼續從傳統物流向現代物流的轉變發展，開發相應現代物流項目，發展目標客戶。

4、繼續貫徹施行公司領導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰

年度運營述職報告(篇10)

時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經加入x個多月了轉眼間就到了年底，這x個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為xx分公司營運部的一員，感到非常的自豪。

現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、通過學習及了解對xx的企業文化、經營理念

xx以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。

二、在業務學習方面

這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀?？头吭诙啻慰偣窘M織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計x件，共打出電話x多通，回訪成功率在x%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊枰獙W習和改進的地方還有很多。

本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。

三、經驗不足

由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面，有時會有許多相同的'數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。

在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。

年度運營述職報告(篇11)

商業運營部的年度工作總結范文怎么寫篇1

時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是商品運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據全網營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

商業運營部的年度工作總結范文怎么寫篇2

在剛剛過去的20__年里，我作為負責__行全面工作的行長，在__農村商業銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業務經營得到了健康、有效、快速地發展。現將履職情況匯報如下：

一、堅持勤政廉政，努力提高自身素養

作為支行的支部書記、行長，我始終以會議重要思想作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是積極學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效。

二、堅持以任務為目標，全力推動業務經營快速發展

20__年，我行堅持以任務為目標，進一步加大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。一是把存款與發卡、pOS相結合，鞏固老客戶，發展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發展一戶，鞏固一戶。20__年末，__行各項存款余額__萬元，較年初上升__萬。二是以國家的政策為導向，調整思路，細分市場，不斷調整信貸結構。__行根據經濟結構發展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區域經濟的發展，20__年末，__行各項貸款余額__萬元，較年初上升__萬元，一定程度推動了區域經濟的發展。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。 __行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款__萬元，超額完成__農商行下達的__萬元的盤活任務。四是加大收息力度，各項收入應收盡收，20__年我行全年各項收入__萬元。20__年，因我行任務完成較好，被總部評為“__先進單位”。

三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執行年活動”的深入開展，強化內控制度執行力。

為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發現違規操作行為，未發現“三名貸款”，不良貸款反映真實。

結合“三項整治活動”，__行深入開展了“內控和案防制度執行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執行力、“防范操作風險13條意見”的落實情況進行了排查，從而強化制度執行力度，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛”工作常抓不懈

對于安全保衛工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛工作會議，每日的晨會也將安全保衛規章制度作為學習的重點。通過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規章制度，并切實貫徹執行到工作的各個環節，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛情況進行檢查，按要求出入通勤門、規范營業場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛工作有關的臺帳登記情況等等。

對于總部統一制訂的各項安全防范規章制度及處置突發事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足

一、存款不穩定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩定，波動較大，我行存款20__年全年一直完成較好，但是第四季度時，幾個大戶陸續用款，致使存款大幅下滑。

二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成__行分配的存款任務、發卡任務。

三是部分二級支行門面較小，其他商業銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題，我準備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業、工廠、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。二是繼續樹立職工的主人翁意識，加大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發行金農卡、卡均余額、布放pOS相結合，爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。

二、傳統業務依然占絕對比重，中間業務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發行金農卡、布放pOS機相結合，有條件的情況下開展代收代付業務，擴大中間業務收入的來源。

三、加強企業文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。20__年，我行計劃把企業文化建設、“雙建”與改革、發展、管理有機結合起來，提高服務質量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續做好打基礎、抓規范工作，加強內控制度的執行力度，積極申報“__標準基層社”。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年，我將結合實際認真落實，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成20__年各項任務目標，努力開創__農村商業銀行__行的新局面。

商業運營部的年度工作總結范文怎么寫篇3

一、認真學習，提高自身素質。

我認真學習和熟悉公司的各項規章制度與工作流程；了解公司公司文化建設，以此提高自身素質。在實際工作中，我圍繞工作目標任務，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務。

二、努力工作，完成項目工作任務。

1、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節點進度，我參與項目示范區、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀要；

2、參與設計部的設計溝通會、方案設計評審會；

3、配合銷售代理公司形成項目示范區看房通道包裝方案建議、項目示范區包裝建議、項目精裝房建議、示范區導示系統布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。

四、努力學習，積極撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產新政情況，掌握市房地產現狀，分析未來發展趨勢；

2、我堅持定期考察學習市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告；

3、參觀20__年秋季房地產交易會后，撰寫房地產交易會情況簡報；供大家交流參考；

4、我積極參加公司組織的拓展訓練和園林、景觀、電腦操作、應用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20__年下半年，我認真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續性執行得不夠，房地產營銷專業水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、20__年工作計劃。

20__年，我要認清自已的工作定位和工作目標，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業知識、營銷管理及客戶管理等相關知識的培訓與學習，學習行業中標桿企業工作模式和標準，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質量，力爭取得比20__年更好的'成績。

商業運營部的年度工作總結范文怎么寫篇4

時間過得真快轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況

從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統里面的學習任務對公司的發展及規劃有了更加深入的了解。

2、通過日常工作的學習和積累

我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。

3、統計每日線上銷售數據

及時了解全區各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

4、同事關系相處的非常融洽

但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創造價值同公司一起展望美好的未來為實現__夢獻上自己的一份綿薄之力。

商業運營部的年度工作總結范文怎么寫篇5

歲月匆匆，眨眼間__年就揮手告別了，又迎來了嶄新的__年，回顧__年，幾多耕耘，幾多收獲，現做工作總結如下：

一、公司局域網

我公司局域網（intranet）相對于一般公司來說，稍顯復雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的布局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現因為某些網絡故障導致停工的現象發生。

二、網站制作

來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前注冊人數正在緩步增加中，注冊會員現在已經有30人左右，預計__年有望突破200人。

四、其他工作。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務。

后勤園長2023年度述職報告怎么寫

寫好年度工作報告，算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷。寫年度述職報告是我們分析、得出教訓的基礎，一定要實事求是，你是否正為寫年度述職報告而犯難呢？述職報告之家的編輯為您準備了后勤園長2023年度述職報告怎么寫，通過本文希望能幫助到您！

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇1】

為了做好幼兒園食品安全和食堂規范管理等工作，近日，衛生監督所對本鎮所有幼兒園的食堂開展了專項檢查。

這次檢查內容主要是幼兒園食堂食品加工場所的衛生條件、食品從業人員的健康證、幼兒園自購食品的來源和質量、食堂進貨索票索證記錄制度、食品安全進校園臺帳記錄情況以及幼兒飯菜質量等等。

一、肯定方面

從檢查情況看，隨著各幼兒園對食品衛生安全工作重要性認識的加強，食堂食品衛生狀況有所好轉。主要表現在：

1、各幼兒園食品衛生安全意識增強。各幼兒園食品衛生管理機構健全，園長做為第一責任人，比較重視食品衛生安全工作。專（兼）職食品衛生管理人員能履行職責，措施基本落實到位。

2、各幼兒園食堂衛生許可證、從業人員健康證齊全。

3、大部分幼兒園都建立健全了各項衛生制度，并建立購銷臺帳。

4、學校食品原料采購、貯存、加工基本符合衛生要求。

二、存在問題

各幼兒園食堂安全有待進一步提高，依然存在一定衛生安全隱患。比如：

1、幼兒園普遍存在食堂面積不足、房屋簡陋、衛生設施缺乏，功能布局無法按食品原料貯存—粗加工間—烹調間—備餐以及餐飲用具清洗消毒、保潔等分間或分區布置。

2、食品原料貯存、粗加工、烹調、備餐混為一間，存在交叉污染隱患。

3、有的幼兒園食品原料采購沒有實行定點，食品原料采購未索證，餐飲具消毒不徹底。

4、存在食堂食品安全臺帳記錄不夠全面，食品留樣不規范的現象，幼兒的飯菜質量有待改善。

三、相關措施

針對檢查中發現的問題，對各幼兒園下達了幼兒園食堂食品安全專項整治檢查表，對發現的問題督促整改，到時再復查。

幼兒園食堂食品安全整治工作是一項系統工程，涉及面廣，工作難度大，我們將繼續與相關部門密切協作，針對存在的一些薄弱環節，查漏補缺、夯實基礎，不斷加強對幼兒園食品安全監管工作，確保幼兒園師生飲食安全。

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇2】

一、協助園長認真貫徹執行園務工作計劃，明確培養目標，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教育、教學工作。加強教育科學研究，不斷提高保教質量。

二、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄，定期測查幼兒教學效果，并做好紀錄。

三、負責組織教師業務學習，提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。

四、協助園長搞好職工隊伍建設，做好職工政治思想工作，關心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。

五、協助園長指導和審查各班學期工作計劃，堅持入班聽課。

六、負責整理教師業務檔案和教育資料，指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。

七、組織保教人員外出參觀學習，組織幼兒園內的各項活動。

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇3】

1、本學期，繼續認真做好每天晨間檢查工作，每日為全園幼兒噴灑“愛偌”噴喉液，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發生;并記錄好每日晨檢及每日來保健室對幼兒進行消毒處理的幼兒的情況;

2、配合婦幼保健中心做好新生幼兒入托體檢工作，及時建檔并做了認真記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功檢查工作達到百分之百。

3、積極主動配合有關防疫部門按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達到了百分之百;

4、嚴格執行衛生消毒制度，加強衛生管理的力度。堅決把好幼兒安全健康入園的第一關。

本學期在手足口病流行期間，我園在連休三天(清明節)后來園的幼兒里，發現一例(經兒童醫院診斷)患兒，在園長的重視下，在對全體教職工進行了手足口病基本知識的學習的同時，制定了傳傳染病應急預案，責任落實到人;各班及戶外加強性消毒工作，做到消毒有記錄;對各班幼兒因病缺勤進行電話詢問和登記。在各大保育院陸續發病期間(手足口病)，經過江鈴保育院全體員工共同努力，無第二例發生，把患病率降到了最低水平。

5、積極主動配合保健所進行幼兒體檢，做好評價，對心臟有雜音、身高、體重、血色素、齲齒、體弱等幼兒進行分類統計，通知復查，聽取反饋等工作;與家長溝通交流，采用科學的方法，改善幼兒的身體狀況，共同促進幼兒健康成長。在今年五月的幼兒體檢中，我園幼兒各項達標指標百分比在XX區名列前茅;其中二十六名幼兒被XX區保健所評為健美兒童。

6、不斷全面細致的做好保健資料的收集、整理、統計，使工作更加規范化。

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇4】

為了做好幼兒園食品安全和食堂規范管理等工作，近日，甘霖鎮中心學校會同鎮衛生監督所對本鎮所有幼兒園的食堂開展了專項檢查。

這次檢查內容主要是幼兒園食堂食品加工場所的衛生條件、食品從業人員的健康證、幼兒園自購食品的來源和質量、食堂進貨索票索證記錄制度、食品安全進校園臺帳記錄情況以及幼兒飯菜質量等等。

一、肯定方面。從檢查情況看，隨著各幼兒園對食品衛生安全工作重要性認識的加強，食堂食品衛生狀況有所好轉。主要表現在：

1、各幼兒園食品衛生安全意識增強。各幼兒園食品衛生管理機構健全，園長做為第一責任人，比較重視食品衛生安全工作。專(兼)職食品衛生管理人員能履行職責，措施基本落實到位。

2、各幼兒園食堂衛生許可證、從業人員健康證齊全。

3、大部分幼兒園都建立健全了各項衛生制度，并建立購銷臺帳。

4、學校食品原料采購、貯存、加工基本符合衛生要求。

二、存在問題。各幼兒園食堂安全有待進一步提高，依然存在一定衛生安全隱患。比如：

1、幼兒園普遍存在食堂面積不足、房屋簡陋、衛生設施缺乏，功能布局無法按食品原料貯存—粗加工間—烹調間—備餐以及餐飲用具清洗消毒、保潔等分間或分區布置。

2、食品原料貯存、粗加工、烹調、備餐混為一間，存在交叉污染隱患。

3、有的幼兒園食品原料采購沒有實行定點，食品原料采購未索證，餐飲具消毒不徹底。

4、存在食堂食品安全臺帳記錄不夠全面，食品留樣不規范的現象，幼兒的飯菜質量有待改善。

三、相關措施。針對檢查中發現的問題，對各幼兒園下達了幼兒園食堂食品安全專項整治檢查表，對發現的問題督促整改，到時再復查。

幼兒園食堂食品安全整治工作是一項系統工程，涉及面廣，工作難度大，我們將繼續與相關部門密切協作，針對存在的一些薄弱環節，查漏補缺、夯實基礎，不斷加強對幼兒園食品安全監管工作，確保幼兒園師生飲食安全。

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇5】

九月份后勤安全工作總結時間過的真快，轉眼間又把這個八月送走了，有迎來了新學期開學。本月我在后勤工作方面仍然一如既往，努力進取，為幼兒園的教育教學工作順利開展做好一切后勤準備，保障幼兒園各方面工作的順利進行。

一、食堂管理方面

九月的天氣，溫度仍然比較高。我們為了孩子能夠在幼兒園安心的學習、吃上開學第一天的營養飯菜、我廚房工作人員做到了安全衛生的飯菜提供給了幼兒和教師，要求食堂人員按照食譜進行操作，并嚴格把好食品質量衛生關，要求食堂人員對幼兒園的飯菜做到營養搭配，物美價廉，保質保量，讓幼兒吃飽、吃好、使家長放心；每天上午和下午按時為幼兒供應足夠的開水，以保證幼兒在園時的飲水；上午9：00和下午15：00按時按點、保質保量地為幼兒發餐點，以及每周進行膳食調查。每天在食堂打掃衛生結束后、廚房進行紫外線消毒，杜絕一切不衛生因素的存在。

二、校舍管理衛生方面

本月我仍然對園內的一切園舍進行常規的檢查，開學前對各班的午睡室、通道、教室、樓道、進行了全面維修。

對各班的維修維護工作是做到了能夠維修的當天修復，對園內衛生進行日常管理，每天對園內的衛生進行檢查，看是否有死角沒有打掃干凈，如果有死角及時進行打掃，使園內的環境真正做到凈化和美化，為保證幼兒園工作的順利開展做保障。對園內的樹木花草進行修復、每周進行兩次澆水。

三、安全保衛方面

幼兒安全重于一切，我園安全組人員對全園進行拉網式排查，對于存在隱患的及時上報處理，對我園按時開學做得到了保障。園內的安全工作做好了，也就保證了幼兒的安全。安全方面做到了以下幾點：

1、本月我園以上級有關部門的要求和文件精神、開展了安全排查，開展了交通安全教育活動，為使全體師生進一步了解安全交通知識，提高教職工防范、自救、合作意識與能力，使全體教職員工樹立確保幼兒不受傷害、激發教職員工臨危不懼、勇于斗爭、不怕犧牲的大無畏精神。

2、各班進行交通安全知識教育工作，讓教師們認識交通事故對人們帶來的災害，讓小朋友認識交通標志。

3、近段在我園傳染病手足口病和腮腺炎沒有發生，我園還讓家長及時了解傳染病信息和知識，繼續做好園內的一切消毒工作，并要求每班教師對本班幼兒和家長做好安全宣傳工作；對園內教師的辦公室和各個幼兒活動室進行安全檢查，排除安全隱患，以保證教師在辦公室和幼兒在活動室的一切安全；對園內的大型玩具進行了安全隱患的排查，并及時的消除存在的安全隱患，保證幼兒在室外活動時的絕對安全。

四、財務管理方面

由張小英接受出納工作，我每天和她扎賬本著“合理預算，勤儉節約”和“日清月結”的原則，認認真真地記好每一筆開支，力爭把每一分錢都花在該花的地方，并定時向園長匯報財務情況，給園長做好知心的財政參謀，使園長對經費的使用和支配更為清楚和合理。本月我們后勤人員在園長的正確領導下，努力工作，盡心盡責，使幼兒園的各項工作順利進行。今后我們所有后勤人員會再接再厲，把后勤保障工作做得更好、更扎實。沙渠鎮中心幼兒園后勤組

后勤園長2023年度述職報告怎么寫【篇6】

作為幼兒園飯堂的一名員工，我要求自已各個方面都應比別人做得更好，因此做好服務工作，是擺在我面前的課題。雖然說要安排好幼兒園全體師生的餐食，盡管是件“眾口難調”的事，但是我本著從衛生、營養、科學的配餐為出發點，根據季節變化，在市場允許的前提下，和同事們一起努力盡可能做出適合幼兒口味的營養餐食譜，讓幼兒吃得衛生、營養、吃出健康。做的工作主要是：

一、在工作中，始終把食品安全放在首位，保證飯堂的干凈衛生，做的食物新鮮安全。一絲不茍地做好消毒工作。餐具做到"一用一消毒"，小餐具用消毒柜消毒，大餐具用消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，并做好消毒記錄。工作期間我能按要求穿戴好工作衣帽，保持個人衛生，保證食堂環境衛生。

二、時時處處按照幼兒園的要求規范自己的言行，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業業地做好本職工作，無論嚴寒酷暑，堅持每天起早摸黑，盡心盡職地堅守在自己平凡的崗位上。

三、認真學習菜譜知識，多看多學，從多方面掌握烹飪技術，提高自已的業務水平。

今后我仍要一如既往，做好本職工作，食堂辦得好不好，直接關系到師生的身體健康，尤其是幼兒的健康成長，直接影響幼兒園的社會形象。因此，我堅持以服務師生為宗旨，進一步提高自我素質，以主人翁的態度努力把食堂辦成教師滿足、家長放心、幼兒開心的食堂。

2023年度述職工作報告(8篇)

時間一溜煙兒的走了，本年度的工作已經快接近尾聲?！胺彩骂A則立”，本年度的述職報告需要開始準備了。要想在職場中不斷提升自己，年度述職報告必不可少。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？經過搜索和整理，小編為大家呈現“2023年度述職工作報告(8篇)”，僅供您在工作和學習中參考。

2023年度述職工作報告 篇1

20xx年上半年街道綜治各項工作銜接有序，重點突出，通過圍繞加強矛盾排查歸口化解、推進調解規范有效，深化推動綜治“平安建設”和“五進”工作，普及法教育以及特殊群體幫教，親情管理服務流動人口，培養基層群防群治能力，提高群眾人防、物防和技防技巧等建立起了“條塊化結合，點線構筑”的綜治工作新格局，從而形成綜治工作“橫縱連排，管理有序”管理創新發展新模式，繼而延伸推進了綜治工作大發展。

一、加大社會綜合治理實施力度目標責任考評

1、全面貫徹落實綜合治理工作責任制

在區委、區政府、區政法委的正確領導下，街道黨委、政府高度重視全街社會治安綜合治理工作，把維護社會穩定和社會治安綜合治理納入本街經濟、政治和社會全面發展總體規劃，積極開展新一輪平安創建工作，每月召開一次綜治工作例會，分析街道突出矛盾問題，調解化解情況，及時開展綜治工作自我總結，討論以后綜治工作發展的新思路。每季度定期召開黨政及綜治委會議，研究綜治及平安建設有關工作，每年定期召開綜治平安建設大會，與基層綜治責任單位簽訂社會治安綜合治理責任書，嚴格落實責任追究制。

2、加大了目標管理責任制實施力度考評

對排查中出現的新問題，新矛盾及時歸檔后，要劃分歸口調解單位，各社區明確責任，加大對矛盾的調解、化解，嚴格調解、責任落實情況。街道建立對轄區綜治單位、社區矛盾化解的“一案一檔”制度，使考評“有據可評，有據可獎，有據可懲”，提高矛盾調解、化解效率。同時在每月召開例會上，指出綜治工作的不足和轄區綜治單位綜治考評情況，讓他們明確緊迫感，樹立責任心，表揚綜治工作好做法，及時褒貶，肯定有效的綜治工作方法，指導和助推綜治工作目標進度和綜合治理各項措施在基層部署落實。

二、社會矛盾排查管控與矛盾調解、化解工作

1、廣開形式排矛盾，形成機制常態化

今年上半年我區開展了創平安“兩節”、創平安“三會”的重要活動，同時上半年節日和安保活動較多，如何加強節日期間和安保期間的矛盾排查和維穩情況，成為了今年綜治工作和維穩工作的新難題。同時我街關口社區玉帶河“征地”工作正在開展，轄區內兩座醫院的醫療糾紛涉穩問題也較多?？傮w來說，我街綜治工作和維穩形勢嚴峻，但全街不畏嚴困，建立起了一整套的摸排管控制度，如：定期開展涉穩矛盾、信訪糾紛的大排查，對重點人員加強落實管控，每周做好維穩形勢分析和研判，每月做好矛盾問題的調處和調解情況的調查，每季度進行社情民意狀況調查分析，以便及時掌握轄區群眾日益關心的重點問題、急需解決的涉穩問題，從而為矛盾調解、化解工作奠定基礎。

2、“三方聯動“齊調，鞏固穩定社會態勢

街道綜治委成立了派出所、司法所、街道綜治部門有關部門負責人為成員的“三調聯動”工作領導小組，街道矛盾糾紛排查調處中心對來信來訪案件、交辦案件、排查中掌握到的案件進行合理分流，明確矛盾糾紛調處責任主體，區分案件輕重緩急，提出轉辦和督辦意見。并按照小矛盾糾紛當日接案當日調處完畢，一般矛盾糾紛3——5天調處結案，大的矛盾糾紛5——7天調處結案，最長不能超過一個月期限的原則調處?！叭{聯動”的推行，緩解了派出所矛盾問題繁而復雜，不能有效辦理的壓力，又為群眾提供了快捷、方便的糾紛解決渠道。真正暢通了民意，解民問題之所需。同時把預防領導報案19起，化解涉穩矛盾、信訪糾紛33件，共排查調處矛盾糾紛211起，調處成功206起，調處效率極大提高，有力地促進了我街的社會穩定。

三、推進社會治安綜合治理制度規范化建設

1、加強了社會治安防控體系建設

今年上半年，我街繼續按照市、區綜治工作部署的總體要求，從實際出發，科學規劃，分步實施。進一步構建人防、物防、技防網絡，形成了專群結合、布局合理、防范嚴密，點面線互動、防控管打為一體的全方位、全時空、多層次的社會治安防控體系。街道組建的治安巡邏隊的充分發揮其作用，協助公安機關做好了加大對治安形勢嚴峻的地區，刑事案件高發的地區的巡邏，在一定程度上抵制了各類案件的案發率。各社區警務室加強和小區物管對本轄區的社會治安巡邏，包點巡邏，提高社會治安防控力度，加強轄區小區內安全檢查，及時宣傳教育住戶做好房屋防盜和人身安全保護。

2、加強了綜治組織規范化建設

我街認真貫徹落實省綜治委和省編辦《關于加強鎮、街道社會治安綜合治理基層組織建設的實施意見》，加強了綜治組織建設，一是配齊配強了社區綜治工作專職人員，建立健全綜治工作制度，落實綜治工作保障經費;二是利用每月的綜治工作例會加強對轄區綜治單位、社區綜治工作人員的培訓，規定每季度不得少于2次的培訓機會，極大提高了綜治干部隊伍素質;三是增強綜治工作文書歸檔能力。對文書歸檔，不僅是一項良好的工作習慣，也是堵截以后難以找到資料，資料散佚，不方便查找的現象，提高查閱資料的效率和綜治工作的實效性。

3、加強了社區綜治工作站和調解組織的建設

上半年，我街按區綜治委的要求加大對社區綜治工作站經費投入，推進社區綜治工作站的標準化建設，并積極發揮其作用;同時加強基層治保、調解組織建設，推進調解“五進”工作，在全街的大型商場、大型物管小區、大型批發市場建立調解調解室、聯系點，提高基層單位自我調解本單位矛盾糾紛能力，加強援助，對此類調解組織要伸以工作幫扶，調解經驗交流，增加對調解點、調解組織的培訓。嚴格組織、人員、工作、報酬四落實，鞏固基層第一道防線，把治安防范各項措施落實到基層。真正解決“有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有條件辦事和辦好事”的實際問題，深入推進調解工作發展。

4、加強了群防群治隊伍規范化建設

組織構建了由社區綜治工作負責人、治安巡防員、治安信息員、治安志愿者等成立的巡邏小組、民兵應急分隊。增加了群防群治隊伍人員保障，各社區組織廣泛開展本轄區內治安義務巡邏。上半年共組織發動群眾開展形式多樣的群防群治活動2次，加強了隊伍的教育培訓，提高基層組織群防群治的能力，落實對群防群治隊伍規范化管理，加大群防群治工作經費保障，對由街道和社區成立專職治安巡防隊伍實行了專門的制度化管理。

四、推進社會治安綜合治理宣傳陣地建設

1、搞好了司法普法工作宣傳

搞好司法普法宣傳工作，是社會治安綜合治理的一環。街道上半年在司法普法宣傳月，通過在三九燈飾城和人口聚集較多的地方以及在重要活動期間開展司法普法宣傳和對群眾法律指導。每月定期開展3次對刑釋解教人員的司法普法宣傳，2次的法律知識講座，加強對這些人員管理與管控，增加思想溝通，情感交流和生產生活幫扶。

2、搞好了防邪和禁毒工作宣傳

20xx年上半年防邪和禁毒工作宣傳，一是在社區通過發放資料、在讀報欄張貼宣傳資料，利用漫畫等形式在社區廣場進行宣傳，收到很好效果;二是進入街道轄區江北學校、城北學校，大力開展青少年自覺抵制，抵制邪教文化侵蝕的活動。通過開展禁毒防邪教演講，征文等活動，充分利用學校校園刊物、黑板報、讀報欄等提高青少年對合成認知和防御能力，對邪教文化的自我抵制和自我保護能力;三是積極組織了禁毒和防邪教宣傳小組，深入工廠、商場、企事業單位，利用禁毒圖片展、職工學習活動期間廣泛深入推進禁毒和防邪工作;四是在家庭中開展禁毒和防邪工作，與每個家庭簽訂“拒絕，遠離邪教”等承諾卡多份，積極評選“平安家庭”、“平安住戶”等活動;四是大力開展禁毒工作和防邪工作摸排，加強吸毒人員、重點人員管控，防止串聯吸毒和聚集鬧事，掀起全街禁毒和防邪工作新高潮。

3、搞好了綜治工作法制宣傳

今年上半年通過在三九燈飾城設點，通過聯系區有關部門，以發放宣傳品、張貼標語、廣播板報、設立宣傳站，進行法律有獎知識問答，共發放資料多份，同時積極向群眾宣傳質量監督、生產安全、平安建設等知識，提高群眾自我防范意識。上半年我街在年初組織文化、計生、司法、綜治等部門舉辦衛生、法律、文化、平安、知識下鄉活動，向群眾發放平安創建等有關知識。準備好資料，積極組織入戶平安宣傳活動，使群眾對新一輪平安創建知曉率、參與率明顯提高。

五、強化社會治安綜合治理四項工作建設

1、強化了刑釋解教人員安置幫教工作

采取戶籍地和居住地“雙列管、兩頭包”的管理方法，對全街15名刑釋解教人員一律建檔立卡，實行了規范管理。主動與監獄、勞教單位、看守所、公安、司法行政機關加強了協調銜接，切實做到對刑釋解教人員不受歧視、不漏管。并對刑釋解教人員落實“三幫一”制度，逐一落實幫教責任人和幫教措施。落實了刑釋解教人員就業與再就業有關政策，多渠道引導刑釋解人員就業和再就業，提高安置幫教率，降低重新違法犯罪率，20xx年我街15名幫教對象，無一重新犯罪，生產生活得到了很大的幫扶。

2、強化了校園及周邊治安整治工作

成立了學校、幼兒園及周邊治安專項整治工作領導小組，制定方案措施，在學校構建了“以群防群治隊伍為骨干，以三道防線為重點，以校地共建為基礎”的校園治安防控體系。加強了法制副校長工作的檢查，充分發揮其作用，增強學校法制教育的效果，維護了校園治安秩序。

3、強化了流動人口治安管理工作

今年上半年，我街重點“把住流入、流出兩頭”，抓住計生辦、派出所、社區三關，抓好了住宿、擇業兩環，落實防范、打擊兩手，嚴密出租房屋為重點的流動人口落腳點及活動場所的管理控制。按照“誰租賃、誰負責”的原則，由派出所與房東簽訂治安責任狀，強化房東治安責任意識，主動為流動人口提供了有效服務。對流動人口登記造冊，作到底數清，情況明。

4、強化了社會管理創新工作

我街以“羊大山社會管理站”社會管理創新為經驗，在各個社區開展了工作的積極探索和創新，構建“管理網格化，事務條塊化”管理模式，延伸公共管理和服務，提高社會管理服務水平。通過專人落實專職工作，減少辦事繁瑣程序，提高辦事效率，各項工作的有力配合，做到“有人辦事、有人管事，人在網格中，事在網格辦”的社會管理服務新格局。

加強社會治安綜合治理，需要各項工作的有力配合，有須。只有各項工作有效銜接組合，才能使綜治效能發揮好。我們要具有全局觀念，在“制度上形成保障，在工作中保證實效，在管理服務上狠下功夫”。努力為推進社會治安秩序和諧穩定、經濟社會發展作出不懈努力。

2023年度述職工作報告 篇2

我于20xx年x月x日進入公司，x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年x月x日被調到了辦公室當文秘。在公司領導的引導下，這一年以來，憑著敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事，但這并不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平臺，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己，以提高自己內心的素質?，F將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質

為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。

二、虛心請教，履行工作職責

網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話說隔行如隔山，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤并不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。

三、虛心進取，努力更新工作思路

從參加工作以來，我始終把學習放在首位。

一是，切實加強辦公室文員制度。

二是，虛心聽取領導的指導意見；

三是積極參加有關的學習培訓?？傊?，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了“辦公室文員的規章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文秘知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文秘的工作有了更準確的把握。

為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以后的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。

一年來，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣文化旅游出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區高度重視，精心組織，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責的態度，認真履行旅游安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務?，F將有關情況總結如下：

一、高度重視，成立機構，落實責任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅游行業，旅游全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅游安全監管工作。

首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關于加強旅游景區安全監督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區為重點區域，為游客營造一個安全、健康的旅游環境，確保廣大游客玩的放心。

其次，成立機構，落實責任。為加大對全縣旅游景區安全的監管力度，景區成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅游安全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。

第三，健全制度，規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅游安全工作，我局結合旅游行業特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點）本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關規定制定和完善應急預案，特別對旅游景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任務全面完成。

第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區和游客中普及旅游安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權，

第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統一部署，縣旅游、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

2023年度述職工作報告 篇3

時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到一年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年的時間，說長不長說短不短，大約270天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。

在這些日子里，我學會了操作阿里巴巴。一開始，曾經想過，阿里巴巴的操作應該很容易上手，但是呢，在真正操作后，就發現，操作很容易，但是要能真正操作的好，還是有一點難度的。產品情況的了解，圖片的編輯，關鍵詞的收集，模板的編排，排名的高低，都會直接決定詢盤量的多少。只有把這些東西都吃透，才能掌握好游戲規則，達到目的。

20xx年這一年又過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到預期目標。在今年七月份的時候還只剛剛利有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發現有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在接下來的這個季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

此外，計劃除了利用平臺之外，還尋找其他方法，例如Google達成訂單。新年新氣象，在新的一年里，我將會更加努力，爭取訂單。

7月10日我應聘到山東天元監理公司工作，安排在威特天元廣場項目，在9月10日被調往羅莊錦繡華庭項目進行土建工程的監理工作，至今工作已六個月了，六個月來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監理工作任務，得到了業主和承包商的承認與好評。在從事監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業業不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現就六個月來的工作情況和監理體會做如下匯報：

一、個人主要工作內容

在這六個月里我主要參與了威特天元廣場一期工程的裝飾工程、二期工程主體封頂與裝飾工程；羅莊錦繡華庭項目五棟樓和沿街樓的主體工程、1#樓、2#樓、沿街樓的裝飾工程。

二、崗位職責履行情況

威特天元廣場項目監理部工作期間，在總監代表杜工的指導和幫助下，我主要負責處理1#樓、2#樓、5#樓、會所、幼兒園以及其地下車庫的工程監理和監理部資料的收集整理工作，和劉宗高同志負責該項目的7#樓、9#樓的工程監理工作，會同承包方對材料進行送檢和進場檢查并對現場形成的簽證及時進行工程量的確認。

羅莊錦繡華庭項目監理部工作期間，在總監代表曹工的指導和幫助下，初期主要負責監理部資料的收集整理工作。一段時間后，掌握磚混結構的施工規范，了解施工中容易出現的通病，主要負責處理3#樓、4#樓的工程監理工作和5#樓的施工前期監理工作，主要對業主需完善的“三通一平”進行督促，將5#樓前的土運出，并留出滿足泵車、商砼運輸車工作的場地，并對其基礎開挖標高及定位放線進行復核。

工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監理合同要求，嚴格按照監理規范及監理工作程序，履行監理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監理規范及監理職責，對“三控、三管、一協調”具體在現場如何落實監理程序，根據工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監理部的工作成果，使工程處于受控狀態。

初到工地，面臨著監理任務量大，監理區域廣，監理工作人員少，等客觀不利因素，在實際監理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業主和承包商與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展監理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監理工程師的角色。

在監理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質量有質檢、專檢，交工有資料。

在工程質量控制方面，采取主動控制與被動控制相結合，監理工作主動進行，以預防為主。每天進入現場進行巡視監理，做到巡視與平行檢驗相結合。材料進場前檢驗相關證件與施工方將各種材料送檢并記入臺賬，產品合格后方可進場使用。施工過程按照設計規范施工，有疑問及時和前輩交流，發現問題立即指出并要求施工方及時處理。

進行事前控制，確保工程質量事故不發生或少發生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發生。

對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施，例如：基礎工程涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在施工中，加強監控，采取旁站監理措施，嚴格監理各部位的施工，并對影響施工質量的因素事前提出，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了施工質量。

工程資料方面，本人有完整而充分的監理日記，詳細的記錄了每天施工現場的有關情況，為公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠的依據，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料、定請將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并將各項的臺賬做好，力求在工程結束時資料也備齊歸檔。

在威特天元廣場項目期間，國家級、省級的相關單位領導進入工地進行文明施工檢查，在檢查中學到不少關于資料整理方面知識并深刻體會到平時認真記錄和整理資料的重要性和必須性。十一期間，公司組織資料檢查，我所在的錦繡華庭項目受到領導的表揚和檢查組同事認可。

三、工作體會感受及不足

監理工作使我認識到作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重和信任。在工地接觸了很多的新事物，在老同事的細心指導、幫助下學到了很多很多新的理論知識和實踐經驗，拓寬了我的知識面。六個月的工作我收獲頗豐，并清楚的認識到自己的不足，工作經驗的不足，面對強度較大工作時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。

在短短的半年時間里，我就接觸了剪力墻結構和磚混結構這兩種重要的工程結構，感到很幸運，非常感謝老前輩的指導和公司對我的信任。在今后的工作中我會充分利用業余時間多學習一些規范多看一些相關論文，提高自己的業務水平，不斷總結經驗，吸取教訓，也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作，多為公司做一些事情。

2023年度述職工作報告 篇4

這一年來的工作已經結束了，我現在也是深刻的體會到了自己在工作當中的壓力，對于這一點我感覺還是非常的好的，雖然在過去一年來的工作當中，有些工作做的不是非常的到位，到那時整體來說還是取得了一定的成績，我也知道這對我個人能力是一個非常不錯鍛煉，在這方面我還是對自己有信心的，因為我知道工作是自己的事情還是應該要去調整好的，在這樣的環境下面我依然也是堅持的在完善好自己各方面的能力，這一點是毋庸置疑的，我始終都相信這一點，對于過去一年來的工作我也總結一下。

一直以來我都對自己的要求比較高，我也是清楚的意識到了在工作方面我需要往方面發展，這一點是毋庸置疑的，這對我個人能力也是一個不錯的調整，在此期間我還是深有體會的，我也在這樣的環境下面，保持了很久的時間，這種感覺真的非常的到位，我也相信，在未來的工作當中，可以接觸到更多的知識，只有不斷的去調整好，才能夠做到這一點，在這樣的環境下面，我還是做好了很多做的準備的，為此我也是感覺非常的有意義的，在做一些工作的時候我很認真的在調整好心態，一年來我認真踏實的做好本職工作，對自身嚴格的要求，在這樣的狀態下面，我覺得自己做的還是不錯的，我相信在未來的工作當中我可以接觸到更多的業務知識，這對我個人能力也是一個非常不錯的打磨，在這一點上面我還是感觸良多的。

一年來我也是堅持的做好了很多方面的工作，我認為這我也是一件很有意義的事情，提高自己工作能力的同時，也在虛心的學習著。

能夠在xx這里工作，我覺得自己是幸運的，在這方面也是做好了很多的準備，對此我也是深有體會的，在這一點上面我覺得自己的進步是很大的，我也愿意去學習接觸一些新的知識，這一年來我還是應該要做的更加細心一點，未來還會有更多的事情等著我去完善好，我也會進一步的調整好心態，讓自己努力做好的，希望自己可以在接下來的工作當中，可以把工作做的更好一點，成為一名優秀的xx員工，在這一點上面我始終都是保持著好的心態，我也一定會讓自己做出好的成績來，感激公司對我的培養，我也一定會更加努力的，新的一年還有更多的機遇和挑戰在等著我。

2023年度述職工作報告 篇5

思想品德方面

堅持黨的群眾路線，認真學習黨的政策，領會上級精神實質，反對“四風”，同黨中央保持一致，擁護黨的反腐倡廉、依法治國的決策，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學管理水平。

教育教學方面

擔任學校副校長職務，協助校長做好學校各項工作，投入到一線，擔任主科課程的教學，同時抓好學校的安全工作。積極參與教育教學改革與研究，學習新課程改革理論，認真學習現代教育教學技術，使用先進的教學設備和暢言教學助手做好備、教、批、輔、考工作，調動了學困生學習的積極性，培養學生良好習慣的養成，我的教育教學能力也有了提高。

在出勤方面

堅持出全勤，認真上好每一天班、值好每一次周，平時在工作上兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，積極完成教體局安排部署的工作，擠出時間組織本校各部門定期排查各處隱患和學生攜帶管制刀具等情況，并及時作好記錄，建立臺賬分類組檔，并經常進行安全教育。

管理工作方面

在日常的學校的日常管理工作中，我嚴格按照上級業務主管部門、校長的指示和要求，結合我校各方面管理工作的實際開展工作，花了大量的時間對學校過去的制度進行修改和完善，重新制訂了許多符合我校實際的安全制度、各種預案、應急演練等方法策略。以不同形勢進行安全教育，保證了有教材、有課時、有教案，注重對學生進行常規的國旗下安全教育，每天放學前一分鐘安全教育，每周放學前集中安全教育等形勢，定期開展主題班會，通過平時加強管理，使我校的制度更加完善、各項常規教育內容更加全面,日常管理更加科學，措施更加得力，校園物出現大的安全事故，使全校師生的安全得到了保證，學校的安全工作得到了上級的好評。

2023年度述職工作報告 篇6

一

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!

二

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!

三

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、醫學指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

四

總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。

五

我能夠經常性地學習紀檢部門廉潔自律有關規定，做到警鐘長鳴，能夠正確對待權力，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。能夠以《黨風廉政責任書》所規定的內容和要求為行為準則，認真貫徹執行。對同志進行經常性思想溝通，及時把握本單位廉政建設執行情況。深入基層，聽取意見，針對存在的實際問題，及時改正，切實轉變工作作風。同時，能夠虛心接受監督，傾聽下屬意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查。身先士卒，發揮模范帶頭作用。

六

本學期開展的活動內容豐富，有“學雷鋒、做好事”主題班會、“兒童交通安全”主題班會、“學科學、愛科學”主題班會、“責任感，光榮感”主題班會“與文明同行”主題班會、等活動讓學生在自娛自樂中得到觸動和教育。還開展周星、月星、金星的評比活動，讓隊員們相互進行評比，并進行集體投票，有什么意見可以直接提出，被提的同學要虛心接受，發揚優點，克服缺點。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質有了很大的提高盡管輔導員的工作多么的煩瑣，我都將盡量投入更多的時間和精力用于班的學習和管理工作中去，為了孩子，我將樂此不疲。

七

我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

八

進入xx五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

九

作為一名多年的共產黨員，我始終站在為公司負責、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學習來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現對黨和電力事業的忠誠。充分展示出了一個優秀共產黨員的風范，永遠保持共產黨員的先進性，是我最大的思想追求。

十

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊荒陙?，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

2023年度述職工作報告 篇7

一、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有_個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。

二、文化建設

注重企業文化建設，提煉__傳媒的文化合眾共贏、激情創新，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承誠信立足社會，服務創造未來的經營理念，秉持卓越服務、快樂生活的企業使命，堅持以客戶為中心，主張熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三、團隊建設

通過組織一系列活動來建設__傳媒的大團隊：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養__傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。

四、業績建設

在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了__控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關于__汽車成立_周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

__傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但__傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。

2023年度述職工作報告 篇8

時間飛逝，轉眼就要迎來新的一年，在回首過去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的能力，讓自己有了很大的進步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長十分快，從原來一個事事都需要引導的人，到現如今很多工作都能自己找到方法去做了。

一、勤奮學習，提升自我

來到公司后，我就秉承著勤奮學習的想法，并付諸行動，不停的學習，主動參加培訓，把培訓的內容認真記錄好，在工作的時候學會運用。我知道自己只是一名比較普通的員工，能夠為公司所做的貢獻不太多，為此我才希望通過勤奮的學習，進而提升自我，讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高，如此也才能為公司好的發展奉獻個人的力量。所以這一年，我是不斷向同事學習，詢問問題，從網上找相關的知識學習，把自己的能力逐步的提升上來，因此本年度我的進步是顯而易見的，也是被大家所認可的。

二、勤奮工作，努力完成工作

這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會很早到達公司，把準備工作給做好了，然后在正式的進入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會加點完成，盡量在當天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作，這也讓我對工作越來越快速的完成，到年底的時候，我已經接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。

三、工作自我反思

這一年工作結束了，回顧過去的時候，我也同樣發現自己有些許的不足。有時候工作會比較粗心大意，因此就會有失誤，造成工作不得不重新進行，這也是這一年來反反復復出現的一個缺點了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領導的溝通交流有問題，不能及時的弄明白領導的意思，有時候還不能及時的傳遞領導的話，鬧了很多的笑話。所以在新一年里，我要學會溝通的技巧，學會與他人更有效的交流和溝通，及時弄明白事情。

新的20xx年已來臨，我要吸取過去一年的教訓和經驗，努力成為更好的員工，為公司奉獻自己，把自己的價值更好的體現出來。

2023年度個人工作小結

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2023年度個人工作小結 (篇1)

自服務工程項目，加強各項管理基礎，循序提高管理水平。現將按這一目標展開的工作小結如下：

一.理順辦公秩序以完成領導交辦的工作為中心，做到有序、按時、正確。

新人多、業務生疏等困難，幫助員工熟悉本職業務，建立崗位責任，掌握工作要求，提高辦公室工作質量，使得辦公室的工作適應公司經濟運行的需求；

階段有總結、收發文件有存檔、簽報流轉有控制、派車服務有保證、項目周報按時有反饋、人才招聘有落實、文明辦公環境有改善、處理事務有著落，基本上按時完成了領導交辦的各項工作，保證了辦公室工作的較好運作。

二.健全各項管理基礎工作以提高工程管理水平為目的，健全公司的各項基礎管理工作，抓制度健全，抓貫徹落實。

批準流程，規范合同樣本，建立合同臺帳，明確合同的分類及發放歸檔流程；

工程管理文件、工程竣工文件等，都逐一分類歸檔，為實現各類文件的有效控制管理打下基礎；

錄用、辭退工作程序，制訂“員工手冊”，實施員工年度小結考評，規范考勤、年休、請假制度，并重新對員工的應聘登記表進行整理，在搞好員工培訓工作的同時，完成了安全員、項目經理的資質培訓工作；

公務用車、通訊費補貼、加班用餐補貼、文明辦公違紀處罰等各項制度，保證了公司工作的`較順利展開；

5.開展工程項目竣工驗收和結算工作：抓工程項目的規范管理，以點帶面，提高工程項目的管理水平；

建帳工作，辦理勞防用品、工具等物品的發放和建立登帳管理，逐步做到公司的物品到人管理；7.完成了公司各類資質的認證和年檢，搞好對外的各項的聯絡工作；8.完成和正在著手完成公司的樣本和網頁完善工作。

三.明年工作的打算

今年辦公室在各方協助下做了一定的工作，但還存在很多的不足，如工作規范性、正確性不高，工作效果不夠明顯等，均有待于在明年的工作中進一步的改進。明年管理工作的目標：以規范管理來提高工作質量、工作效率，保證良好的工作秩序，達到“管理出效益”的目的。

1、明年管理工作的任務：

提高物資管理水平，降低材料成本：加強物資采購方案的依據管理，完善采購計劃的制定和實施，達到定點、定品牌、比質、比價、按量、按時采購，提高采購質量，保證工程項目進程，降低材料成本，落實物資管理條線人員績效掛鉤考查的工作；

合同簽訂有程序、過程管理有憑證，工程資料管理有規范，按質按時完成有成績、資金成本控制有成效，結合工程的整體質量、安全生產工作、工程經濟效益來考查項目的負責人和有關人員；

3.提高辦公管理水平，提升辦事效率：

①員工管理：逐步規范崗位工作職責，以效益掛鉤來制定考核方法，適應公司發展的需要，不斷培訓員工業務，招聘考查急需人才，提升團隊素質；

②加強辦公費用的管理：開展辦公費用的核算，降低費用開支；

③提高文件、檔案管理的水平，適應經濟工作的要求。

4.規范公司管理制度，打造公司品牌：逐步展開ISO9000質量管理體系的認證工作，規范公司的各項管理制度，加以循序考查落實。開展好弱電項目“精品工程”的評比活動，不斷提升員工素質和公司的各項資質，塑造公司的品牌形象。

2023年度個人工作小結 (篇2)

本學年，我在園領導的關心、同事們的幫助和自身的努力下，無論是政治思想還是業務技能等方面，都取得了一些較為可喜的成績。作為幼兒園的青年教師，我始終都爭取多開課多實踐，不斷反思提高自身業務水平。

為了今后更好的開展工作，現將本學年的工作、學習情況小結如下：

（一）政治思想方面：

二期課改的精神已貫穿在我們的一日生活學習當中。我認真學習《走進新教材》、《幼兒園工作規程》、《幼兒教育指導綱要》、等關于課改的書籍資料，提高對課改的理論知識了解與實踐中的應用水平。見習中我積極參加區新教師職初培訓，為做一名名副其實的幼兒園教師而努力。

我認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論指導自己的工作，不斷地完善、充實自己，開拓創新、與時俱進。

（二）業務能力方面：

為了讓孩子能更好地適應新世紀的挑戰，我始終以《幼兒園教育指導綱要》為行動指南，牢固樹立正確的兒童觀、教育觀、發展觀，堅持理論聯系實踐，堅持保教結合，科學合理地組織幼兒一日活動，有較扎實的專業知識和教學基本功。

1、積極做好迎新工作，把因材施教貫穿于幼兒一日生活的每個環節，寓教于樂。

做為小班的教師，開學時我們要比別人付出更多的汗水，為了讓孩子能更好的適應幼兒園的生活，在生活中細心幫助幼兒養成了良好的'習慣。在師傅的指導幫助下結合班級幼兒的年齡特點制定班務計劃、教學計劃等，努力勝任各科教學，從以“兒童發展為重點”的角度把各項教育教學活動搞活。積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境，注意動靜交替，創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，并鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。

俗話說“良好的開端是成功的一半”，為了減少小班孩子對親人的依戀，穩定他們的情緒，晨間活動中，我自制了小火箭、降落傘、彩夾、沙包等體育器械，大大增強了晨間活動的豐富性和趣味性，讓孩子以愉悅的情緒投入到幼兒園的學習生活中來。

在教育活動中，我嘗試靈活運用多種教學手段，盡可能地打破傳統教學模式，采用多啟發、多提問開放式教學調動幼兒的學習興趣。在內容的選擇、方法的運用以及教具的使用上都做了充分的考慮。我還特別注意結合小班幼兒的年齡特點，選擇生動、形象的材料供幼兒操作，并激發幼兒各種感官的共同參與。

在游戲活動中，我根據幼兒的興趣開設了“娃娃家”、“玩具城”、“喂娃娃吃飯”等一系列游戲區角，讓幼兒體驗不同的角色位置，從而激發他們高高興興上幼兒園的愿望，促進幼兒與同伴的交往及口語表達能力等方面的全面發展。對幼兒的一日活動，我做到及時記錄、分析，及時發現問題、解決問題，從而使教育工作有的放矢。

2023年度個人工作小結 (篇3)

分局領導的科學決策和正確領導下，經過支局全體員工的努力，各項業務發展取得了良好的成績。為總結前階段工作，尋找差距積累經驗，合理調整下階段的工作思路，現將一年來支局的各項工作作以下小結：

一、 主要工作完成情況

1. 業務指標發展情況。

支局面對數量較大的月度KPI和勞動競賽指標，修訂完善三級考核辦法，根據員工特點對月度指標合理分解，落實并對完成情況進行全程督促管理，通過支局員工共同努力，截至陽光小學、凱文克萊服飾、通海城健康管理會所、潤茂貴金屬公司等數個較大團購，共計用戶換機等辦理近商務領航套餐1300多戶，其余主要指標完成數也基本達標。

2. 維系

經過前期的發展，電信產品在市場中已達到一定的滲透率，維系工作就顯得尤為重要。服裝城支局結合相關政策，周期性組織老用戶換機、維系外呼走訪，在換機、充送完成數和完成比例都名列前茅。

3. 競爭

匯金大廈負責人緊密聯系，保證陣地安全。CSS建模工作按照上級要求，實地摸查，按時按量完成建模、匹配等工作。

4. 組織訓練營

支局分別組織了一季度和二季度的商務領航訓練營。由于市場的逐步飽和，走訪中主要著重推薦用戶充送維系，以及開通掛機短信、招財寶、協同通信等增值業務。在二季度商務領航訓練營中，其中10天共走訪3150戶用戶，發展通信版T99九戶，T66十九戶，充送667戶。在年末百日攻堅活動中，支局充分調動員工積極性，截止當日，業務發展情況在支局排名中名列前茅。

5. 基礎工作

認真貫徹落實三級績效考核辦法和員工個人評價辦法，以月度KPI指標完成情況作為員工日常考

核的主要依據，在開展社區工作后，傳達上級領導商客經理大客化，社區經理走進社區的精神，梳理好員工工作思路，并且在員工KPI考核方面進行了相關合理調整，和得分靠后的員工進行交流談話，幫助他們找到工作的薄弱環節，使落后的員工加以認識和改進。在客戶經理日常工作管理上，對勞動紀律嚴格把關，加強對CSS支撐系統派單、政企系統派單、收入保障系統派單完成的把控。對客戶經理日常走訪要求合理安排，每周填寫客戶走訪計劃，每月進行評定考核。欠費采用短信發送后電話催繳的方式，收到良好成效。在安全生產工作上，圍繞安全生產工作目標，切實加強安全生產的'責任管理，目常不斷加強對員工的安全生產教育，每月召開安全生產例會，及時填報安全生產臺帳等資料，把安全生產工作落實到實處。在服務方面，注重提高服務派單的處理及時率和客戶滿意度。

二、 工作中的存在問題

1、 競爭

他網運營商光纖價格低廉，帶寬高，我公司產品無明顯優勢。

3、 業務發展思路需拓展。

目前的CDMA發展已遭遇瓶頸，靠寬帶業務帶出的手機新增量已經微乎其微，加上每個月的拆機數，要完成月度CDMA發展指標，必須要有相當數量的團購或者行業應用。

4、 行業應用發展。

由于服裝城多數為中小客戶，對行業應用的興趣不是很高。造成客戶經理在行業應用發展發面感覺困難重重。

下半年工作打算：

一、拓展CDMA發展思路

目前的CDMA發展已遭遇瓶頸，隨著一輪又一輪的發掘，團購、集宿區、我的E家兩部手機發展已十分困難，支局和員工對CDMA發展壓力很大，感覺沒有了方向，但是，我們還是設想通過以下幾個方面進行突破：

綜合虛擬網、協同通信等增加天翼用戶用戶粘性的產品，關注用戶的手機使用情況。

2、 加強3G智能終端的發展。加強對客戶經理3G智能手機的培訓，對最新的3G智能手機要時常關注，外出營銷時能親自給客戶演示或者給用戶解決問題，潛移默化中加強用戶對3G智能手機的認知度，從而帶來新量。對于未采用智能終端的客戶推薦其采用智能終端，已采用智能手機的，推薦其各種應用以提升用戶對天翼業務的依賴性。

3、 做好老用戶維系保留。保留和發展一樣重要，要盡量減少激活零次戶，減少拆機。關注好老用戶的手機使用情況，對用戶需求的變化要做到心知肚明。積極做好維系工作，到期用戶結合維系政策全部推薦更換智能機，提高用戶感知及忠誠度。

并且能享受高速寬帶的賣點，爭取遷移，更換智能終端。

他網競爭客戶的全業務方案遞交。突出3G智能手機的特點。不放棄任何一點的機會。

二、抓緊做好寬帶業務發展

對沿街店面進行普遍走訪，加強招財寶、協同通信、掛機短信等業務的營銷，在客戶群中提高電信寬帶的認知度。二是要努力策反他網寬帶，爭取寬帶、語音同時回歸。三是對宿舍端口型寬帶進行挖掘，促進乙寬發展，同時帶動ITV的發展。

三、行業應用

要通過對EMA、翼卡通、辦公OA等幾個項目作為重點發展方向。結合招商城實際情況，在重點企業中推廣OA，在物流企業中推廣車管專家為主要思路。

四、抓好小區、企業、市場三塊競爭

做好新項目的跟蹤簽約。在日常要通過不斷的走訪發現競爭苗頭，及時發現問題，盡量把競爭扼殺在萌芽狀態。要加強小區、市場內部巡查，重點搞好物業、業委會、開發商多方關系，要堅決頂住移動、聯通的新一輪攻勢。對市場內聯通無繩電話應該以預防為主，客戶首選電信產品后，他網產品就沒有立足之地。對現有的無繩電話用戶要加強策反，相對無繩電話出省無法使用、號碼認知度低、話機質量差、輻射高等弱勢。突出電信全國免費接聽等優勢，借CSS系統的競爭模塊細化小區住戶信息，及時了解用戶的通信產品使用情況，同時挖掘新量。

下半年的工作更具有挑戰性，同時突出重點、全面發展，使各項發展工作保持平衡。要克服多種不利因素，做好員工的思想工作，讓員工在壓力面前不退縮。要繼續抓好服務、安全等基礎管理工作，確保各方面不出現問題。

2023年度個人工作小結 (篇4)

本學期我擔任三（學風，促進學生全面發展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質，做了下面幾點工作：

1、培養學生遵守紀律的習慣。在學校，紀律是教學質量的保證。本學期，我經常利用班會課和品德課，教育學生怎樣遵守課堂紀律，平時上課發現某些同學或者某個小組做得好的及時表揚，在班中樹榜樣，發現不良現象及時糾正。經過一個學期的努力，班里有百分之九十以上的同學都能做好，還有三幾個紀律觀念薄弱者經常要老師教育才做好一陣兒，以后還要加強教育。

語言美、心靈美。強化要求學生執行學校的學生行為規范，衣著整潔，佩戴好紅領巾上學，由班干部督促檢查，結合評比制度，促使學生自覺自悟，現在同學們都已經養成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”，放學回家都會說：“老師，您辛苦了，再見！”同學之間團結友愛，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現。從他們的行動已經可以看到：在他們小小的心靈里已經發出美的明芽。

3、利用主題班隊會對學生進行思想品德教育。召開主題隊會，事實證明，班隊活動是對孩子進行思想品德教育的最佳途徑。

4、培養學生良好的習慣。良好的衛生習慣有助于孩子健康成長，思想品德課課我不會挪作他用，在課上，我糾正同學們錯誤的讀書寫字姿勢，教給孩子正確的刷牙方式，檢查他們的個人衛生。教育學生保持環境衛生，除了每天堅持一小掃，每個星期五，我都會帶領同學們進行大掃除，讓孩子們從小養成愛勞動的好習慣。

5、做好學生的安全教育工作。每天上課抽出幾分鐘進行安全教育，教育學生遵守交通規則，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結，不打架，以免出現事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態。

6、配合防疫部門做好衛生保健工作。在流感流行期間，給學生講有關方面的知識，教給學生一些預防措施。在傳染病流行期間，建議學生去打預防針。學生患傳染病來學校上課，為了不使其他學生感染，我總是耐心勸說這些患病的學生回家，從而保證了其他同學的安全。

７、在教好語文這門主課的同時，我還積極主動的組織學生進行課外文體活動，我班有多人參加了學校的特長班，通過活動，讓學生在學好文化知識的同時，各方面能力都得到施展鍛煉。

管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯系，取得家長協助，才能把學生教好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。以前有六、七個同學時常與同學爭吵，不完成家作。經過老師和家長的多次教育，現在改變很大?；灸茏袷貙W校的學生規范了。

8、要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，本學期我在這方面做得不夠好，下學期我要著重于班干部的培養，使班干部真正成為老師的小幫手，學生的好榜樣。

以上是我這一個學期的工作小結，今后還要繼續做好學生的思想教育和教學工作，為培養新時代接班人努力！