個人年度述職報告范文

個人年度述職報告范文匯總9篇。

時間一溜煙兒的走了，一年的工作暫時告一段落了。做好本年度的述職報告是非常重要的。職場經驗告訴我們，作好的年度工作述職對于未來的發展非常緊要。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？小編特別為你收集的“個人年度述職報告范文”，感謝您的參閱。

個人年度述職報告范文【篇1】

尊敬的經理，各位同事：

大家好!

我叫xx，于xx年x月x日進店擔任店面主管一職，主要負責店面的日常管理工作，任職一年時間，我本著“盡職，盡責，盡心，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經理及各位同事做以下匯報。

過去的20xx年，是手機行業競爭異常激烈的一年，無論是各大手機生產廠商或是各手機零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗，在這種大環境下，我們九洲通訊，在總經理的正確領導下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的發展，與此同時，在大家共同幫助下，我自身也取得了一定的進步。

一：嚴格執行店面各項規章制度，忠于職守，維護店面一切形象，以身作則，嚴格遵守店面一切規章制度，認真執行各項工作流程，日常工作中無條件接受上級的督導。

二：積極完成店面銷售任務，充分理解店面，日、周、月的銷售目標及政策，并積極組織帶領銷售人員完成任務，在工作總結中，明確完成工作的情況，并分析其成敗的原因。

三：組織培訓學習，并進行監督考核，每日進行機型知識學習，定期進行廠家業務培訓，日常工作中，通過查找資料的自學方式，進行專業知識的有效補充，并定期進行考核，檢驗，不斷提升自身及店面各崗位人員專業知識，更好的解決客戶疑問，促進銷售。

四：積極配合經理，開展市場銷售活動，設計制作宣傳學問，并進行派發宣傳，負責建立運營微信公眾平臺，開展微信營銷，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信，開展外場活動，積極宣傳提升店面知名度，進行外場銷售，對店面銷售做有效的補充。

任職一年來，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進和改善的地方，主要表現在：第一：要不斷提高自身及店面人員專業水平，專業知識是我們從事通訊行業的根本，而通訊行業的高速發展，要求我們不斷的進行學習，具體到店面，就要求我們，堅持完善，回前的學習機制。并提高自我學習的意識和積極性，將努力學習成為專家的口號落到實處。

第二：提升自身服務水平，在通訊產品嚴重同質化的今天，良好的服務才是一個銷售型企業最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點，提升個人服務水平和意識，為顧客提供更加專業熱情，高效的服務。

第三：提升團隊意識及團隊合作水平，這要求大家積極互幫互助，形成良好的團隊氛圍，同時，最大限度發揮每個人在團隊的優勢作用，達到1+1>2的效果。

第四，完善各項制度，提高效率，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見，不斷完善店面各項制度，更加高效的開展工作。

第五：創新，包括：服務創新，制度創新，宣傳方式創新，銷售渠道創新市場活動創新等。

20xx年，國家經濟處于全面轉型期，整體市場較為低迷，并且經濟銷售企業面臨網絡電商的巨大沖擊。

所以市場競爭會異常激烈和殘酷，是挑戰，也是機遇，相信在我們大家的共同努力下，xx的明天會更加輝煌!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人年度述職報告范文【篇2】

時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經營形勢是有史以來最嚴峻的一年，在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經營的組織下，我們秉承務實經營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動力，通過加強經營組織作用發揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結果管理為過程管理拉動整體收入持續增長。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結，請大家批評指正：

一、分管經營部工作

1、完善經營管理辦法。為完善我局經營管理，上半年下發了局《10年業務發展意見》并將其分解為112項具體工作內容，量化發展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》、《業務發展鼓勵政策》、《各專業間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經營工作起到政策保障營銷指導作用。

2、成立行業項目組。我局通過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統并重的六大市場，對重點行業市場進行分析整理，并進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發香港貿發局舉辦的香港時尚購物展數據庫商函業務，形成收入萬元；成功開發汽車會展市場，以組委會成員身份進入20xx年中國（沈陽）汽車展銷會現場服務，形成收入1.2萬元。

3、充分發揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業務成功搭載產品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節聯送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創新形式，部署全局經營工作。在此基礎上，我還編發《營銷業務學習》24期，為經營提供交流學習平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理20xx年經營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷，拉動區局整體業務全面增長，根據區局各專業內部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發動全員營銷熱情，區局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業工作

1、金融專業方面，局通過細化金融收入分析，逐項業務進行論證，找出發展中的簿弱環節，指導支局和網點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網點在抓金融業務時明確業務抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經理、網點所長全面聯動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪，成功開發新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業務，目前形成余額420余萬元；成功開發千百佳連鎖商超的營業款存款和征地款業務；網點成功開發遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業部每日營業款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業務以及鐵路4中學費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業務手續費收入。

2、電子商務專業方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現了電子代辦業務的快速、健康發展。

三、通信生產和對外服務工作

1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置，使各部門明確各項業務規定和操作流程，做到有章可循。明確各環節責任，通過種種舉措強化了全局通信生產指揮調度執行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產環境。

2、規范基礎管理、創建示范窗口。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀實的原則，據實填報各項基礎管理表薄；二是按照市局要求合理調整生產作業流程；三是繼續創建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設；四是加強各專業操作系統規范管理，嚴格規范內部信息化作業，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；五是認真落實省局、市局各項服務規范，用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預防。

3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，為通信生產和對外服務工作保駕護航，一是區局本著以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監控。

4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營銷人員的業務技能培訓，進一步促進了全局的各項經營工作。

綜上，20xx年我局在營銷和金融業務上收獲了很多，不僅獲得了相當可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發生一次重大通信質量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發展思路有待拓寬。提升分管專業發展后勁的舉措不多，以經營創新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經營意識有待提高，在經營組織與市場開發能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協調各層面關系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景。總之，在工作圈內，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象?？梢哉f：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統籌安排，我被分到負責發投專業，盡管對這個專業還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結努力，一定會圓滿完成各項工作指標，我也會爭取早日成為全面型業務管理者，無愧大家對我的期望！

個人年度述職報告范文【篇3】

各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作：

一、公司本部的財務管理和財務核算工作

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下 ：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

二、分公司及合作方的財務核算工作

(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業務量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產值比20xx年增長了50%;對B、C和D三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務經理年終述職報告范文二

20xx年即將過去，一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作一下總結。

一、在政治思想方面。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“ 熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。

二、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。

三、工作完成情況。

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區屬退休教師差額工資待遇的發放工作。其一，做了大量年初的數據核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發放及補發差額工資工作，并建立了工資發放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現退休教師多跑腿、跑空趟的現象。其四，加強與財政廳企業處的溝通反饋，確保了區屬教師個別特殊人員的待遇發放的及時性和準確性。

三是完成了城鎮居民大額醫療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統一規范了業務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業務。其一，及時完成了基金網銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續核對整理分局紅聯收據的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社保基金，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。

五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發揮自己的長處協助同事處理力所能及的日常事務。

四、在生活作風方面。

生活中繼續發揚勤儉節約、團結互助的優良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態為工作打下了良好的基礎。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業務經辦技能掌握較少，進而導致對各項業務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

個人年度述職報告范文【篇4】

一年的時間很快的過去了，這一年里，我在科長的帶領下，委領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面

能夠認真學習鄧小平理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了“三個代表”，并寫了心得體會和全委同志進行了交流，能較好的理解了“三個代表”的內涵，在“三個代表”回訪再復查過程中，能及時的發現存在的問題及對“三個代表”領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。還學習了張立昌同志在八屆二次全會上的講話，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢。在組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、工作的數量、質量、效益和貢獻

能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質、保量的完成，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為科委做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我區實現跨越式發展做出應有的貢獻。

個人年度述職報告范文【篇5】

大家好！光陰似箭，日月如梭，眨眼間美好的xx年就要離我們而去了，想來真有些黯然傷感?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我主要有兩點成績，一是認真遵守了國家的法律法規，二是認真的履行了自己的崗位職責，下面我想從兩個方面來匯報一下我一年來的工作。

一、加強學習，提高認識，珍惜崗位。

同志們，我今天要說的第一句話就是珍惜自己的崗位，熱愛本職工作吧，這是我對自己的要求，也是我對大家共同的要求，也是我一年來所遵循的處事之道。那么怎樣才算是熱愛本職工作呢？

首先，我們要知足常樂，我們都是來自五湖四海，都是為了一個共同的目標走到一起來的，我們都值得慶幸我們有機會來從事祖國的高速公路建設事業，我們今天能夠坐在這里，我們都應該感到自豪和驕傲，我們沒有理由不去熱愛我們的崗位，哪怕工作辛苦一點，累一點，那又算得了什么呢？苦不苦，想想長征二萬五，累不累，想想革命老前輩，難道我們的工作比農民伯伯們的工作辛苦些嗎？就算辛苦，這也是一種崇高的事業，我們應當樂此不疲，再說，我們吃的是一塊錢的工作餐，穿的用的都是公家的，有網絡，有電視，有熱水，生活就象共產主義生活，我們還有什么不知足的呢？我們完全應該知足常樂。

第二，我們要努力學習，我們不能僅僅滿足于現狀，因為社會在發展，人類在進步，覬覦我們崗位的人還大有人在，如果我們不加強學習，不提高自身素質和水平，飽食終日無所用心，這個板凳能不能坐得穩，還是一個問號，我們能有機會在這里從事我們的高速公路事業，既是一種機遇也是一種挑戰，激烈的市場競爭不會讓我們在這里坐享其成，他需要我們有所付出，有所建樹，需要我們在崗位中能有所擔當有所奉獻，我們不能做一天和尚撞一天鐘，要吃得住苦耐得住勞，工作中要兢兢業業盡職盡責，要勤于學習勤于思考，要高標準嚴要求，不做鼠目寸光的劉阿斗，敢做稱帝稱霸的朱元璋，要勇于挑戰勇于擔當，不怕犧牲不怕失敗，危難面前敢于沖鋒陷陣，泰山壓頂不彎腰，誓死革命忠于黨，只要我們有了知識，有了能力，有了思想準備，任何妖魔鬼域和艱難險阻我們都會不在話下。

第三，我們還要樹立全心全意為人民服務的崇高理想，要心裝泰山，心有上帝，要有別人幸福我才幸福的那種心境，要心在天邊人在地上，要有為共產主義事業決死的雄心壯志，要以所為家，竭誠奉獻。

第四，我們要樹立搞一行愛一行精一行的思想，要專心致志，全心全意，不能首鼠兩端，不能得過且過，不能以怨報德。第五，我們還要樹立憂患意識，要有憂國憂民的思想，要時常給自己充電，以激發個人的潛能，如收入分配問題，南水北調問題，環境污染問題，腐敗問題等都是值得我們在座的每一個員工憂患的問題。只有這樣，我們才算對得住自己的崗位，才能保得住自己的崗位，才有機會再去說下面的話，不然就談不上愛崗敬業，例如，xx年9月我從老程手中接過了掃地的任務，今年我從老程手中接過了清除樓道垃圾的任務，工資還是原來的工資，任務增加了兩倍，當組織把這兩項任務分配給我時，我沒有過絲毫的猶豫，欣然受命，這就是愛崗敬業的有力見證，能為社會主義事業貢獻我微博的力量，我感到無上的光榮和幸福。此外，我們還要注重團結，注重團結協作，注重建設和諧社會，這也是珍惜崗位的一個不可或缺的因素，同志之間不要因為一點小事就懷恨在心，伺機加以報復，不要勾心斗角，你放不下我，我放不下你，要以包容的心態來為人處事，還有，在面對一些不平等的現象上，我們也要放寬心態，要始終保持一種積極樂觀向上的精神狀態，比如臨時工和正式工的差別，這不是我們本身帶來的，是社會帶來的，難道人生在世就沒有比金錢更重要的東西了嗎？搞一行愛一行勝一行才是我們最明智的選擇，有一份熱，發一份光，珍惜今天的崗位就是珍惜明天的未來，首鼠兩端，得過且過，以怨報德，結果只能是造成對工作的不利影響。

二、堅守崗位，認真履職。

一年來，作為門衛的我始終堅守門衛崗位責任制度，認真履行崗位職責，例如，始終堅持24小時工作制，始終堅持每日早中晚巡崗制，始終堅持來訪車輛登記制，始終堅持來人來訪過問制，始終堅持對閑雜人等驅趕制，始終堅持每天打掃周圍的環境衛生制，始終堅持每星期一三五清除職工宿舍樓道垃圾制，始終堅持每晚12點關門制，工作中做到了吃苦耐勞任勞任怨以身做則盡職盡責，面對履職中出現的各種思想問題和技術問題和責任問題，我都做到了圓滿地處理，沒有留下一絲遺憾，由于我對工作的兢兢業業認真履職，一年來沒有發生一起安全責任事故和安全生產責任事故，圓滿地完成了自己的本職工作。

同志們，xx年是美好的，他有我拼搏和奉獻的足跡，也有我磨礪和成長的老繭，更有獲得的快感和自豪，我無法忘記過去，可是落花有意流水無情啊，我們不能躺在現有的成績薄上睡大覺，過去的一年，我的困惑就是感到自己的知識很不夠用，在新的一年里，我一定要抓緊學習知識努力學習知識，學好知識掌握本領去迎接更加美好的明天。我的匯報完了，謝謝。

個人年度述職報告范文【篇6】

尊敬的領導：

您好!

在行領導和同志們的關心、支持、幫助下，我以有效把控風險為前提，打造合規經營環境為基礎，以強化制度執行為重點，從基礎建設、合規經營、按章操作入手，“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終，使各項工作順利圓滿完成，自身綜合素質也有了較大提升?，F將個人工作等總結如下：

一、政治方面

認真撰寫筆記及心得體會，提升自身素養。能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，牢記以人為本，努力做到學習實踐活動與業務發展“兩不誤、兩促進、兩提高”;遵守黨紀國法，嚴格執行xx銀行的各項規章制度。在日常工作中能正確處理業務發展與嚴格管理的關系，無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己，起到了良好的帶頭示范作用。

二、業務方面：

20xx年在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務：

(1)存款總量穩步增長，對公存款較年初新增x萬元，個人存款較年初新增x萬元。

(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業務。

(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶，積極配合支行公司業務部對該賬戶的信用評級工作，同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業務。

(4)全年累計辦理汽車分期業務x余筆。

(5)以結算通卡優惠活動為契機，通過舉辦產品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施，積極營銷結算通卡x余張，沉淀資金約x萬元。

(6)注重細節，強化服務，樹立網點優質服務品牌形象。

(7)加強柜面營銷是個人業務快速發展的手段。充分發揮網點主營銷渠道作用，梳理營銷流程，提高員工主動營銷意識。

(8)加強產品營銷，通過產品維系更多的優質客戶。

三、20xx年工作目標和措施如下

1、抓基礎，夯實基礎，穩扎穩打，結合實際，找準定位，全方位推進各項業務工作快速發展。

2、積極拓展新客戶。一是廣泛發動人脈資源，拓展外行客戶;二是發揮柜面優勢，有效識別優質客戶。

3、持續做好中收相對較高產品的營銷，重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業務;重點突破分期業務。

4、力爭在代理發放工資單位新增有所突破。

5、抓好基礎管理工作，特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。

6、做好日常安全防范、合規經營工作，對個別員工進行家訪。

20xx年，將進入一個嶄新的世紀，在x行的大舞臺上，我決不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作結果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創南倉支行業務發展的新高。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人年度述職報告范文【篇7】

尊敬的領導們、同事們：

大家好!我是辰光公司辦公室主任扈可。很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流。我自20xx年開始擔任辦公室主任，到現在已經四年時間了，在此感謝領導們的培養和信任，感謝同事們的幫助和支持。辦公室是董事長、總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家。

辦公室的工作千頭萬緒，除文書處理、會議安排、迎來送往、用車管理、檔案管理、物業管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化服務意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了處理迅速、安排得當。在任的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。以下是我20xx年的工作述職報告，敬請各位領導和同事評議。

一、辦公室主任的崗位職責

(一)辦公室主任需要具備的幾項職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，協助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點。第二，在決策實施過程中，協助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制。第三，在決策實施過程結束后，協助領導正確驗證效果、總結經驗、進行新的決策活動。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項，如情況匯報、信息反饋、會務安排、活動組織等，必須認真對待，按期完成。二是來自公司決策決議，需要及時傳遞信息，監督下屬單位正確履行命令、完成任務;三是來自公司內職能科室及下屬單位職工，要統籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供有力的后勤保障。

3、管理職能。一是文書管理。及時、正確的處理各種公文，完成領導交付的各項文書撰寫任務，保證信息傳遞流暢。二是事務管理。如會議組織、公務用車、后勤接待、后勤維修、保潔管理、辦公采購以及為公司職工提供生活服務的有關事項。

4、協調職能。主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作。所謂橫向協調，即協調公司各職能科室、各生產單位，能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉和各單位之間的良好關系。三是內部協調，做好內部人員、內部事務管理，形成團結高效的團隊組織，發揮部門的最大功效。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1、依據董事長、總經理工作方針目標的要求，及時編制本部門工作方針目標，并組織、落實、檢查、修訂。

2、定期組織收集、分析、綜合公司有關行政、后勤、保衛等方面的信息情況，及時向總經理匯報請示工作，確保后勤保障工作得力。

3、根據董事長、總經理的指示，負責組織各類的工作會議，并安排作好會務工作。

4、負責督促、檢查各職能部門、下屬單位對上級的指示、經理辦公會決議及總經理決定的貫徹執行情況。

5、組織起草以公司名義的各類公文，上傳下達，信息流暢，并做好相關的立卷、歸檔、保管工作。

6、負責公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止亂蓋亂用，嚴肅公司形象。

7、負責審批、安排后勤招待。按照工作需要、來客規格，合理安排招待和陪同人員，服務熱情、工作高效。

8、負責公務車輛的管理和協調工作;根據輕重緩急，協調安排各部門公務用車，確保公車公用、服務公司。

9、負責組織公司工裝的選型、比價、采購、發放等工作。

10、負責公司辦公設備、辦公用品的申報、采購及各類辦公絡、辦公設施、辦公設備的維護維修。

11、負責通勤班車的管理和協調，確保職工上下班安全、準點出行。

12、負責公司廣告、企業文化宣傳及各類信息發布，并對其真實性負責。

13、負責公司防暑降溫物品、節日福利的比價采購發放。

14、負責協助領導協調政府、職能部門收費站、周邊村鎮的關系。

15、負責完成董事長、總經理和其他領導臨時交付的其他工作任務。

二、本年內完成的主要工作以及存在的問題。

(一)完成的主要工作。

1、完成各類行政公文寫作，其中紅頭文件13份，每月管委會會議紀要，半年及全年公司工作總結，日常各類通知、通報、發言材料等，力求行文準確，符合規范，保證公司政策和措施的實施。在領導的細心指導下，以及自己積累的一些經驗，現已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規則，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質完成領導交辦的各項文秘工作。

2、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區經濟現場會、博士后實踐基地揭牌儀式、國家安委會督導組現場檢查、半年總結大會、各類干部會議等。

3、針對公司買斷調整后小車管理混亂的問題，出臺小車管理補充規定，所有公務車歸屬辦公室調配，加強對司機的管理和約束，根據輕重緩急、合理派車，公務車利用效率明顯提高。

4、組織完成工裝的比價訂購、防暑降溫物品采購、公共區域保潔外包、保衛科、濟北建設指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務，價格透明、質優價廉、行動迅速。

5、完善班車管理制度，針對運行中出現的糾紛等問題，采取教育溝通、制度考核、人情關懷的多元模式，保證了班車的良好運作，與職工的關系也逐漸改善、融洽。

6、組織完成節日期間的各項工作安排，主要是放假值班、廠區布置、節日食品及領導慰問接待服務等。

7、組織完成升旗臺、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區形象設施。

8、完成銷售發貨打印系統的開發和應用。以往銷售發貨單均為手寫，存在字跡不清、名稱不全、任意涂改，盤點復雜、數據不準等諸多不足，發現這些問題后及時向領導建議，自主開發辰光銷售發貨系統。經過艱苦的研發實驗，開發出了可以自動記錄、自動檢索、自動統計、快速打印辰光銷售發貨軟件。于20xx年1月1日起，投入使用，銷售發貨單改用機打發貨單，解決了以往存在的種種弊端，現在正常穩定運行中。

9、建立完善了園區絡監控系統。為提高公司管理水平，對安全生產進行實時監控，并借助科技手段，加強廠區安保水平，組織新上了園區絡監控系統。該系統采用先進的C/S(客戶端服務器)模式，易于擴展、維護，共安裝53個攝像頭分別對園區內各個重要位置進行監控。根據需要劃分權限，各有權人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監控系統進行實時查看、錄像回放、調焦、巡航等操作?，F已經投入正常運行、效果良好，為各項管理及安防取證提供了有力依據。

10、組織維護思智加密系統、ERP系統、財務用友軟件、人事管理軟件、餐卡服務系統等，保證了良好的辦公平臺。11、組織完成日常辦公設備維護與維修。隨著公司的不斷發展，人員也隨之增多，相應的辦公設備也越來越多，現整個公司辦公電腦已接近140臺，相關配套打印設備與絡及絡設備均由下屬信息科負責維護，根據工作量大、任務多的特點，合理劃分包保區域、調配內外力量，較好的完成了維護任務。

(二)存在的問題和不足。

1、個人素質、工作水平還需要繼續提高。組織大型活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經驗;協調各類關系的熟練程度;都需要進一步的提升。

2、人員配置方面未形成高效團隊。部分人員的工作能力欠缺，對其溝通和培訓不足。

3、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態和階段性的需求不能夠及時了解。

4、對負責范圍的工作程序和績效考核還需進一步細化，要及時發現問題、解決問題、科學管理。

三、下一步的工作打算

1、立足本崗位，充分發揮個人和團隊的能力，當好領導的助手，積極獻計獻策，不推諉、不扯皮，廉潔高效、態度熱情，為公司發展貢獻力量。

2、在現有絡的基礎上，進一步融合、改善園區的絡平臺，整合OA辦公、生產管理、設備管理、考勤管理、數據報表等，考察開發辰光MIS集成系統。

3、推進公司通訊方式的整合，變內部有線通訊為無線通信，融合手機虛擬，不僅新上項目增設電話便捷，還可以實現手機、內部電話免費通信，減少公司通訊設施投入和維護費用。

4、合理調配公司后勤資源，著力改善職工廠區生活條件，抓好餐飲、班車、信息、福利四大項，提供有力的后勤保障，反應迅速、真抓實干，讓領導放心、讓職工舒心。

5、積極組織、配合宣傳企業文化。利用好企業文化長廊、絡、簡報等媒體工具，加強與職工的溝通，提高職工對企業的認同度。

6、組織好各類重要的會議和接待，維護良好的公司形象。

7、做好日常的公文處理，保證政令貫徹、基層傳達、上下通氣。

8、完成領導交辦的其他工作。

結束語：

展望新一年，我們碳素公司將迎來新一輪的發展和超越，辰光公司也將在集團公司的領導下繼續蓬勃成長，做大做強。做為最早一批來到辰光園區參加建設的一名年輕職工，我時刻感受著這份成長的喜悅和自豪。我心中有一個信念，一定要堅持理想、虛心好學、不斷進步，以職業道德時刻約束自己、嚴格要求自己，在崗位上發光發熱，為企業貢獻力量、為職工多做實事，履行好辦公室主任的崗位職能，請領導和同事們監督我的言行!

述職人：百分

20xx年xx月xx日YS575.cOM

個人年度述職報告范文【篇8】

尊敬的各位領導：

大家好！我是xx工商所副所長xx，主要分管綜合監管工作，20xx年以來，我在所長的帶領下，按照分局工作要求，圍繞工商職能，以最大的熱情投入工作，扎扎實實地抓好分管工作的落實，在規范市場秩序、服務經濟發展等方面取得了一點成績。現在我向各位領導匯報本人一年來的思想、工作、學習情況，請給予評議。

一、加強學習，勇擔責任，不斷提高業務能力

由于工商綜合監管業務比較繁多，我分管工作也涉及市場、企業監管、食品安全、消保維權、合同管理、商標廣告等多個條線，為了做好工作，我對自己提出12個字的要求：不斷學習、積極實踐、事后總結。我充分認識到只有做到自身業務過硬，才能帶好頭、帶好隊，才能履行好市場監管職能、服務好區域經濟發展。

二、深入實踐，示范引領，有效推進網格化監管模式

今年是分局網格化監管模式精細化推進的關鍵年，作為分管綜合監管的副所長，我始終認真思考并在實踐中探索完善網格化監管體制。主要從以下幾方面著手：一是深化所長示范格創建，構建所網格化監管的標準模板。通過“公開課”的形式請全所監管干部現場觀摩如何處理和解決監管工作中的難點問題，并以該網格的監管水平為標準，確立了我所網格化監管的具體要求。二是帶頭落實“一戶一檔”，一方面分層推進：先從自己分管的所長格入手，建立了所有經營戶的“一戶一檔”，再拓展至“零無照”示范區、組長格乃至組員格。另一方面分步推進：從食品行業開始，再拓展至無照、重熱點經營戶，最后面向全部網格主體。在今年9月底，完成了全所食品經營戶的“一戶一檔”，在12月底完成所有無照經營戶“一戶一檔”，將于明年上半年完成全所網格的“一戶一檔”，以此夯實網格化監管基礎。三是積極開展網格督查，協助所長室制定了我所網格化監管實效評分標準，采取“不通知、不定期、不降低標準”的原則，對網格進行實地抽查，將網格干部監管實效納入所“二級考核”，通過督查及時發現問題并解決問題。四是積極開展理論調研，在分局網站發表了《分管所長精細推進網格化監管工作的思考》一文，提出了分管所長要在網格化監管中發揮主導和積極作用，做到十個“善于”等一些觀點，得到了所長室與同事的認可。

三、立足職能，突出重點，促進市場秩序規范

主要包括以下幾方面重點工作：

1、全面落實食品安全監管。

流通領域食品安全始終是工商部門監管的重點，責任風險重大。今年以來，我帶領監管干部采取多項措施，努力確保轄區食品安全。一是加大宣傳、教育、培訓力度。多次召開農貿市場、超市賣場及重點食品經營戶培訓會，宣傳法律法規與制度要求，指出問題，指導企業建立、完善食品安全管理機制，督促超市、便利店設立臨近保質期食品專柜，建立過期食品銷毀處理臺帳等，努力把安全風險降到最低。二是建立了轄區食品經營戶“一戶一檔”制度。體現了“底數清、情況明”的基本要求，便于查考，也體現出某一食品經營戶的連續監管軌跡，起到動態跟蹤監管的作用。三是加大食品快速檢測與抽樣檢驗力度。對涉及老百姓消費重點的熟食、肉類、蔬菜等積極開展檢測。帶隊查處的半城農貿市場內經營戶在食品中違法添加食品添加劑檸檬黃的案件得到了市局、分局及區領導的充分認可，也在青年報予以刊登。四是全面落實農貿市場誠信經營“四統一”制度，熟食統一制作公示欄，散裝食品統一標簽等，推進了市場內食品經營的規范化管理。

2、重點實施商標專項執法行動

以近乎路服裝批發市場和轄區并千路電子電器商場群、尼五路眼鏡特色街為重點執法區域，嚴厲打擊各類商標侵權的違法行為，今年以來，共帶隊查獲銷售侵犯注冊商標專用權物品案73件，查獲銷售不合格商品案12件，有力鞏固了“雙打”驗收成果，凈化了知識產權保護環境。

3、積極開展“霸王條款”專項整治

今年以來，我帶領監管組, 通過日常巡查和專項檢查相結合的方式，對轄區房地產中介、旅游、餐飲、美容美發、商業購物、衣物清洗等行業使用的店堂告示、憑證、單據、聲明、通知等可能涉及“霸王條款”的情況進行排查，嚴查經營者利用格式條款“免除自身責任”、“加重消費者責任”和“排除消費者權利”等三類違法行為。制發修改建議書，積極敦促企業整改。6月份，欽州市《法制頻道》對我所洗染行業“霸王條款”專項整治情況作了正面報道。

4、全面推進“平安市場”建設

“平安市場”創建是今年區府、分局推行的一項重點工作，我帶領監管組認真落實。及時下發“平安市場”創建標準，督促市場主辦方在醒目位置懸掛宣傳標語，充分利用公示欄、宣傳欄，開展創建宣傳，確保“平安市場”創建知曉率達到100%。同時加大市場巡查力度，加強對肉類、豆制品、糧油、熟食等重點商品經營者建立臺帳情況的檢查，督促其嚴格落實進貨查驗、索證索票等制度。嚴厲查處擾亂市場秩序等違法經營行為。9月27日上午，區食安委主任、副區長毛妮檢查了邊城農貿市場，對我所市場管理工作予以肯定。此外，還注重市場消費者維權聯絡點建設工作，切實保障消費者權益。

其它各項日常巡查及專項檢查工作，例如開展“兩車”專項整治、順利通過等級工商所創建、督促互聯網經營企業加貼紅盾標識、消費維權與居委會走訪等，我都以一絲不茍的態度應對，努力做到及時、保質保量地完成。另外，還帶領監管干部積極協助青城街道開展各項整治行動。包括文明指數測評，治安頑癥地區聯合整治、“迎國慶、迎中秋、迎十八大”三迎專項整治及地區舊改等。帶領所干部放棄休息加班加點，對愛號路、海濱路等矛盾突出路段開展聯合執法，凈化了市場環境，取得了較好效果，工作得到了街道領導的充分肯定。

對一年來的工作進行反思，我發現自己在工作中存在一些不足：一是工作方法較簡單，有時態度急躁，對干部批評多、鼓勵少；二是工作不夠細致，案件查處重結果、輕程序，這些都需要在以后的工作中不斷改進。下一步，我將繼續帶領監管組深入推進網格化監管，按照“服務發展、隊伍提升”的要求，帶出一支作風硬、業務精、有戰斗力的監管隊伍，全面體現監管實效，維護地區經濟秩序穩定發展。

個人年度述職報告范文【篇9】

本人自1987年8月參加工作以來，始終擁護黨的方針、政策和法律、法規，在實際工作中，嚴格要求自己，扎實工作、奮發進取，以良好的醫德醫風，熟練的操作技能，全面的專業知識為病人服務，工作21年來，從未出現過醫療差錯和事故責任，得到社會各界的好評，取得了較好成績。

一、重視學習，不斷提高自身綜合素質。

能夠認真對待醫院組織的每一次業務考試、考核，而且取得了名列前茅的好成績，在20xx年，認真學習了防治“非典”的有關知識，學習了《醫療事故處理條例》，通過學習提高了安全意識，增強了責任感。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐，又注意了總結工作中的經驗，不斷提高自己的理論水平。同時，利用5年的時間自學了護理大專，進一步提高了個人的自身素質。

二、加強職業道德修養，勤奮扎實工作。

一是時刻牢記“以人為本，誠信服務”，急病人之所急，想病人之所想，維護病人權益，提高醫院的整體形象。在抗擊“非典”的斗爭中積極投入一線工作，起到了模范帶頭作用。努力為病人提供優質全面無縫隙護理，全面提升護理質量，打造護理名牌，時刻牢記“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務，減輕病人的痛苦，苦練基本功，對操作技術精益求精。在工作中磨煉了遇事沉穩的性格，具備了快速敏捷的思維能力和應變能力。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從整體上提高了服務質量和護理水平。能夠解決科室護理工作中的疑難問題，指導參與危重病人的搶救及護理，做到忙而不亂，有條不紊。尤其在任院長兼護理工作的幾年里，積極組織本院職工開展業務學習，對護士的業務給予具體指導，不斷提高護士對健康教育指導的實際效果，認真做好帶教工作。二是能夠熟練掌握常見病、多發病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術，如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。門診每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，尤其是兒科病人多、輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到認真細致，穩中求質，穿刺成功率達到98%以上，得到了群眾的一致好評。

通過不斷提高整體素質和業務能力，圓滿勝任地完成各項工作任務。另外以認真負責的工作態度和精湛的護理技術吸引了大批的兒科患者，贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，在社會上有一定的知名度。多年來，先后多次被評為優秀共產黨員、先進醫務工作者。20xx年榮獲全市“十佳”青年醫務工作者等稱號，為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。

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駕駛員的個人年度工作總結優秀范文匯集五篇

一眨眼已經入職這么久了，根據領導的工作安排，此時我們一定要認真總結駕駛員工作，總結是對我們以往的工作進行理性分析的一種手段，通過總結可以提高自我認識，更好的指導我們今后的實際工作，那么我們應該從哪些方面去完善駕駛員工作總結呢？以下是述職報告之家小編為大家精心整理的“駕駛員的個人年度工作總結優秀范文”，僅供參考，大家一起來看看吧。

駕駛員的個人年度工作總結優秀范文【篇一】

20__年工作總結一年來，在部里和辦公室的領導下，我加強學習、努力工作，圓滿完成了組織安排的各項工作任務。做為一名汽車駕駛員，按照派遣，安全完成每一項出車任務，保證任務順利完成，是我的本職工作。為此，我時刻提醒自己做到以下“五點”：

一是任勞任怨出車。無論派遣什么樣的任務，我都樂于接受，并按時出車。20__年，部里的防火工作任務繁重，除了3月8日至5月1日之外，其他的行車需求也很大，幾乎每天都有任務，不論工作日還是休息日，我都毫無怨言，按照派遣，任勞任怨的出車。行車約25000公里。

二是安安全全行車。在工作中，我始終保持清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，必須集中精力，按章操作。自己能夠時刻把“安全”二字放心間，做到“馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全”，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外，集中思想行駛不閑談，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，防止任何事故的發生，保證安全行車。

三是勤儉節約保養車。俗話說，磨刀不誤砍柴工。我十分注重車輛的保養，嚴格要求自己隨時保持車況良好，發現問題，及時解決。在車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，勤儉節約降低費用。

四是給大家提供優質服務。平時，我注意保持車輛整潔、衛生、干凈，讓乘車者有舒適感;堅持檢查車況，在確認車況良好的情況下出車，防止路上出問題影響正常辦事;出車時提前下樓，決不讓領導和科室人員等，盡量做好省時，使得順利完成任務。細節問題，看起來不起眼，實際上體現駕駛員的服務質量。在這幾方面十分注意，贏得了部領導和科室人員的滿意。

五是力所能及做好后勤維修工作。在出車之余，能夠力所能及的積極參加部里和辦公室組織的各種集體活動。回想本年的工作情況，找差距、比貢獻，我還存在這樣、那樣的缺點，如學習不夠主動，文化水平還不夠，思想認識不夠高，服務質量還有待提高等等。

在新的一年里，我要不斷加強學習，努力提高自己的文化素質，多看書多學習;工作中，要服從管理、埋頭苦干，把安全責任落到實處，努力完成好每一項任務。

駕駛員的個人年度工作總結優秀范文【篇二】

大家好，我是xx中心后勤司機xx。今年以來，我在局領導的精心指導下，在各位同事的支持和幫助下，通過認真學習，切實履行作為一名司機的基本職責，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。同時學習貫徹習近平總書記重要講話精神，堅定政治立場、嚴守政治紀律情況，廉潔自律。現將全年個人工作總結如下：

一、基本工作情況

1、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

在20xx年xxx月我向黨組織遞交了入黨申請，并參加了中心的黨校培訓，順利完成了黨校結業考試，成為一名入黨積極分子。在平時的工作生活中，我時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，全方面的加強學習，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致，保證在行動上不偏離正確的軌道。在做好一名司機的本職工作以外，我努力學習勞動保障法律法規，學習上級重要會議精神，積極做好上傳下達、下情上報，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、法律知識，以及進一步提高自己的綜合素質。同時，我會結合工作實際，在遇到問題時，主動向局領導和各位同事請教，不斷積累工作經驗。

2、腳踏實地，認真做好本職工作

我深深地感觸到作為一名后勤司機的重要性，在日常的工作中始終堅持安全第一的原則。長久以來的工作實踐使我體會到，做好一名司機并不是一件容易的事情，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生?？此坪芷匠５男∈?，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，尊敬領導，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

3、嚴格要求自己，時刻警醒，廉潔自律

要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。同時堅持廉潔自律，xx年參加了我中心組織的預防職務犯罪警示教育后，我認為在工作中一定要處理好社會價值與個人價值、全局利益和局部利益的關系，不斷增強廉潔自律意識。要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力完成。

二、存在問題

一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處

有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望繼續努力學習不斷向黨組織考慮，爭取早日轉正，成為一名真正的共產黨員?？朔ぷ髦杏龅降睦щy，加強和領導、同事之間的溝通與交流，促進工作的順利開展。在成為一名優秀的司機的基礎上我也要努力學習相關社保知識，了解國家和社會上的社保政策與現狀，加強對中心工作的認識，增強歸屬感。

三、下步打算

在過去的xx年中，我認為自己從思想認識工作能力上都有了提高，這些進步是全局領導和同事對我工作的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我十分感謝你們，也希望你們能一如既往的支持和幫助我！在新的一年中，我會更加努力工作、腳踏實地、戒驕戒躁，為我中心事業盡一份微薄之力！

最后，新年伊始，祝大家在新的一年中身體健康，萬事如意，合家歡樂！

駕駛員的個人年度工作總結優秀范文【篇三】

機關駕駛員年度考核總結；xxxx年結合自己崗位我較好地完成了上級交給自己的工作。下面我就個人一年來的工作情況做下總結：

回顧xxxx年的工作，自已能夠勤奮學習，努力工作，認真完成各項工作任務。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車輪一轉，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業，吃苦耐勞，行車時處處想到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發生和人身安全。愛護車輛，勤儉節約。在xxxx年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低企業費用，保證完成出車任務。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，文明做人，老實辦事，不怕吃苦，兢兢業業干好工作。

在今后的工作中，要加強團結、服從管理、求真務實、埋頭苦干。雖然我在工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同事們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自己身心修養，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中還要和同事搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處。做好自己的事，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。

從事駕駛工作三十多年來，本人在領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，出色的完成了各項目工作任務。

一、努力學習，不斷提高自身素質。本人認真學習黨的十八大、十八屆三中全會以來的會議精神，積極參加我廠開展的黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格遵守道路安全法律、法規及公司、本廠的各種項規章制度，不斷學習駕駛技術和車輛維護等安全駕駛方面的知識，從而提高了自身的綜合素質，達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、立足本職，干好工作。三十多年來，本人始終堅持第一次出車都要為領導和職工負責的態度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務，現已安全行駛多萬公里。隨時做好出車前的準備工作，做到無論什么惡劣天氣，只要有任務都能隨叫隨到、安全到達。虛心接受領導和同志們提出的意見和建議，并認真改正。在工作實踐中不斷總結與交流各種道路情況下的駕駛經驗，培養自己應對各種突發事件的心理素質和駕駛技術。在技術方面，虛心請教，刻苦鉆研，解決了許多車輛故障和疑難問題，為企業節省了開支，保證了行車安全。

三、嚴格自律，做到“五勤”。在工作中做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤”，勤檢查車輛，防患于未然，做到聽從指揮，按規定時間返回單位。在執行公務期間，文明駕駛，禮貌待人，熱情服務，做到車等人，而不讓人等車，自覺維護企業和領導形象。

四、愛護車輛，勤儉節約。對所使用的車輛，第天進行全面檢查，發現問題及時處理，使車輛始終處于良好狀態。認真落實“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到“三清”、“四不漏”，達到厲行節約的目的。駕駛車輛始終做到不開快車、不開壞車、不超載運行，確保安全行車無事故。

三十多年來，本人付出了很多，也得到了很多，受到各級領導和同志們的一致肯定。在今后的工作中，我將再接再厲，安全行車，圓滿完成各級領導交辦的各項工作任務，取得更大成績。

駕駛員的個人年度工作總結優秀范文【篇四】

我自在局機關的領導下，在同事的支持和鼓勵下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守規章制度和工作紀律，服務質量和工作，較好的完成了全年工作任務。

一、 努力學習，提高自身素質。

根據縣上有關活動及單位的安排，我學習了有關政策法律法規文件精神及駕駛的知識，從而使自身素質得到了一定提升，從而達到了“學以立德，學以增智，學以致用”的目的。

二、刻苦鉆研，確保安全行駛。

我參加了xx省機關事業單位工人技術等級考試，并學習和鉆研駕駛專業知識，駕駛技能等，取得了機關技師職稱。在工作中，我牢固“行車萬里，安全第一”的信念，對車輛檢查、維修，安全出車，文明駕車。

三、相互配合，搞好日常接訪工作。

在日常單位業務工作中，自己認真協助其他同志做好駐省、市的會議接訪勸返工作，保證了省市兩會及平時進省入市接訪工作的順利進行。

四、遵守機關制，搞好后勤服務。

遵守機關的各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，樹立個人形象。

五、愛護車輛，勤儉節約。

自己經常保證車輛的完好與整潔，按時對車輛進行保養，遵守交規，最大限度的勵行節約。

回顧一年的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、提高服務質量上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。

駕駛員的個人年度工作總結優秀范文【篇五】

自3月19號進入到--局以來，我在領導的安排下不怕苦不怕累，積極主動地為局機關做好出行保障工作，工作中我不計較個人的得失、任勞任怨，安全行車里程差不多能夠繞地球2圈，為我局順利完成任務做出了自己的貢獻。作為一名駕駛員，我的任務就是確保出行的安全和準時，保養好使用的車輛和設備?，F將今年的工作總結如下：

一 、立足本職，確保行車安全

回顧九個月來的工作，自已能夠努力工作，認真完成

單位司機個人工作總結

領導交辦的各項工作任務，積極參加局機關組織的各項政治活動，努力學習，不斷提高政治素質。

我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產的安全，才能保障偉大事業的順利展開。20多年的駕駛經歷，讓我更加堅信"車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外".駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，在9個月的時間內內確保安全行車7萬余公里。

二 、突出重點，做好出行保障

駕駛遠的工作本質就是為機關做好服務，重點突出為服務，以服務為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，過去的9個月里不分時間、地點我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術過硬的形象。

三、愛護車輛，確保保障暢通

在車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低維修和保養費用，確保車輛始終處于最佳狀態，在行走的70000公里中，沒有出現過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響業務處室工作的開展，確保了各項出差任務的順利完成。

四、加強團結，服從管理

在日常工作中我能夠團結同志，幫助、善待他人，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經過求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，從我做起，通過學習不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務，步調一致，圓滿完成行車的工作任務。

五、存在問題，下一步努力方向

工作中我還存在著這樣或那樣的缺點，如服務質量還有提升的空間，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

總之，在這新的一年里，我要不斷加強學習，提高自身素質和修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和全體同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不茍。

新的一年工作要有新的起點，要高標準、嚴要求，看好自己的家門，做好自己的事，為事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力，爭取做一名優秀的司機。

月度總結推薦: 個人年度述職報告范文

時間在悄然飛逝，本年的工作就這樣過去了，我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結推薦: 個人年度述職報告范文”，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的各位領導及各位村官同志們：

我自 年 月份被選聘為大學生村官到 鄉 村工作已半年有余，對于村兩委班子的工作，雖然不能說全部都了解，但我積極利用所學知識，做好本職工作，通過工作實踐，已經逐漸熟悉村內工作環境跟工作內容，現對任職以來的工作情況作一個簡單的匯報：

一、具體工作實踐

在 年初村內各家各戶都積極為春節做準備，在節前我堅守自己崗位到最后一刻，盡自己所能幫助有需要的村民，看各家各戶有什么困難，幫助行動不便的老人們做一些力所能及的事情，希望大家能夠過一個祥和、快樂的春節。春節過后各家各戶都沉浸在節日的喜悅氣氛當中，我在村干部的領導和村民的支持下積極組織了豐富多彩的民俗活動。正月期間村內每隔幾天就會扭秧歌、劃旱船、騎竹馬、敲鑼打鼓好不熱鬧。我們還將本村的秧歌扭到外村去，使周邊的村民同我們一起快樂。這種傳統的民間文化豐富了村民的業余生活，也在節日期間為廣大村民送去祝福、祈求平安。

在冬季寒冷之時個別村民家的自來水管道有上凍的情況，在寒冷冬季村民家中的水管卻不能出水，為生活帶來很大不便，最近一段時間天氣轉暖，我利用自己所學專業，幫助村民加深水管的埋深，使水管在凍土層之下，其余部分增加保溫防凍措施，確保不會再出現此類問題。在閑暇時間我還幫助村民學習一些現代化知識，使村民也不斷學習，提高自身素質。

二、思想上的收獲

通過這段時間的工作、學習經歷，使我打下良好的思想工作基礎，積累寶貴的精神財富，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷實踐與創新。在十七大召開期間盡可能的從網絡、電視上進行一些自我學習，并且在兩委班子的指導下，不斷廣泛聽取黨員、群眾的意見和建議，對村內重大決策、群眾關心的熱點問題及時公開，接受全村黨員干部及群眾的監督，確保農村黨務工作、村內工作的順利開展。來到基層鍛煉，就要樹立“為人民服務”的信念，多學習、多思考、熟悉黨在農村的各項方針政策，要認真學習政治實踐、法律法規等知識，首先從思想上提升自己，再從其他方面提高自己能力和各方面水平。

三、自身能力的提高

這段時間我不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結工作得失，同時向農村干部學習、向周圍同志學習，使自己在處理難纏事、黏手事上能夠比較迅速、準確的處理完畢。而且在處理問題上能夠從多角度進行考慮，兼顧多方面的相互協調，并顧及大多數群眾的利益。對待村內的大事小情，根據村內的實際情況，與

村內工作相結合，更好的為群眾服務。我感覺到這段時間自身素質有所提高、業務能力有所提升。農村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細致的工作。多做事，多幫忙，把工作做細致，干漂亮才能夠真正體現出大學生的素質和能力。

四、今后工作打算

雖然較前段時間工作水平有所提高，但對社會認識還很片面，處理事情不夠成熟，工作過程仍缺乏亮點，所以在以后的工作過程中我要虛心學習，不斷進步。在工作期間還要不斷學習與農村相關的理論知識，不斷提高自身的素質和覺悟能力，要不斷學習，提高思想認識，并且掌握一些先進的農業科技，形成強大的精神動力，切實做到"想群眾所想，急群眾所急"，為群眾服務，使廣大群眾脫貧致富。

以上就是這段時間以來我在村內工作的一些體會，也希望在今后具體工作中自己能不斷成長，更好的服務于群眾。絕不辜負"大學生村官"這一稱號，為 村的建設奉獻自己的一份力量，做一名讓組織和群眾都滿意的"大學生村官"。特此報告

2025總結推薦個人年度述職報告范文

一轉眼，一年的工作已經暫時告一段落了。我們需要制定個人年度述職報告。聰明的職場人都清楚，寫好的年度述職報告的重要性不言而喻。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“2025總結推薦個人年度述職報告范文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

各位領導、各位同事:

在過去的一年里，我立足本職，在自己的崗位上完成了應該和能夠完成的一切工作。下面我分三部分將自己在20xx年的工作情況作一簡要匯報，分別是所作所為、所得所獲和所思所想。

首先說所作所為：

.............

(言簡意賅介紹自己的工作情況。)

第二方面說說我在過去一年的所得所獲。

20xx年的工作，讓我有兩大收獲。

一是收獲了幸福。

從總理的工作報告，到院長的新年計劃，從報紙的頭版要聞到銀屏的電視劇作，“幸?！笔墙鈽嫯斚碌年P鍵詞。有幸的是，我在去年就已經體會到了工作的幸福。因為我在幸福地工作，所以我享受著工作的幸福。

我的幸福感來自工作當中，在上司和同事的幫助下取得的成長、成功和成就。借此機會，我要向在工作中給予我指導、鼓勵和支持的所有人表達由衷的感謝！

第二個收獲是被認可的滿足。

在20xx年的年度考核中我被科室評為優秀，醫德考評達85分以上，還榮獲了醫院的先進個人。我的名字上了醫院大院的光榮榜，這種被認可的滿足是我在過去一年里最大的快樂和榮耀。

最后要說說我的所思所想。

在平時的工作中，我注重將學習、實踐和思考結合起來，用閱讀彌補閱歷的不足，用知識彌補實踐的缺憾。

今天我愿意與大家分享我的一點體會和感受。有一本《工作能讓你幸福嗎？》的書教會了我如何工作和怎樣面對周圍的人和事，其中有這樣一句話——“ 只有感覺到工作是一種幸福，你才能對工作充滿激情，才能擁有和諧的人際關系，才能優質高效地完成任務?！?/p>

通過思考和實踐，我找到了自己工作中的差距和不足，就是缺乏管理學、醫學的受教育背景，另外在平時的工作中不能做到移情體驗、換位思考。醫生要關注病人的感受，行政人員也要體會醫務人員和領導的感受，這樣才能將自己的工作做得盡善盡美。我將在今后的工作中早日將自己的不足彌補起來，更好地服務于上司、服務于臨床，服務于大家。

海子有一首很有名的詩——

從明天起

做一個幸福的人

喂馬劈柴

周游世界

我有一所房子

面朝大海

春暖花開……

我把它篡改一下，與各位共勉：

從明天起

做一個幸福的人

愛崗敬業

竭誠奉獻

我有一分工作的激情

面向未來

春暖華開……

謝謝大家！

個人覺得，一個好的述職報告應該是這樣的

1、語言精練、對自己的工作要高度概括,而不是瑣碎的羅列。

2、不擺功、不訴苦、不抱怨，還要不卑不亢。

3、作為一名普通的部門主管而非重要的黨政干部，沒必要將自己置于黨的政策、國家的方針這樣的大背景下展開宏大的敘事，好好說自己的事情就行了，太過遙遠的事情與自己其實無關，不必提及。

4、最好有點思想性。所為述職，不僅僅是說很好地完成了本職工作，而且最好在工作中還有思考、有體會，這應該是述職的升華，也是吸引人的閃光點。

5、要分析自己的問題和不足，但要客觀和具體；要表明自己的立場，可以講大話，但要很誠懇，不是所有的大話都是空洞的。也不要用千篇一律的新時代“黨八股”，動不動就要上綱上線到一個怎樣的高度，作為普通人，很多時候不需要拔高到那樣的高度。

6、言之無文，行之不遠。作為述職，不僅僅是用來看的，更是用來自己講的，別人聽的，所以一定要有文采，要讓別人的耳朵和心靈有所享受，最起碼，是不應該折磨和欺負別人的。

酒店服務員年度總結報告范文匯總五篇

轉眼間一年的工作已經結束，但這段時間非常的難忘，點點滴滴歷歷在目。您準備好了進行本年度的酒店服務員年度總結與新一年計劃了嗎？我們需要通過年度總結，努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。酒店服務員年終工作總結怎么寫才能讓人眼前一亮呢？以下是述職報告之家小編收集整理的酒店服務員年度總結報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店服務員年度總結報告范文【篇一】

年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我！

20xx年是麻煩的一年，因為在這一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤！平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯誤！可是，20xx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了！但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過后自我還能有新的收獲。

一、個人的調整

在今年的工作剛開始的時候，我發現自我的壞習慣又開始了，在長假過后，不僅僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的去改變自我。

二、工作成長

一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在X月的禮儀培訓上，我們每個員工都要到達服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會！可是終究功夫不負有心人，我們成功的經過了考核。

可是這可是是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在X月X日的時候，成功的到達了領導們要求的，提升了酒店的服務水平！

三、工作方面

作為酒店的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的職責?？墒嵌际亲晕伊私獾墓ぷ?，所以在接手后熟悉了一段時間后就習慣了。

但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我細心翼翼了很久，直到自我習慣了工作，才變得順利起來。

四、總結

服務員的工作雖然簡單，雖然不是什么難事，可是確是酒店最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，酒店的評價就會下降。作為酒店的一份子，我必須會繼續努力的提升自我，讓自我無愧于XXX酒店員工的名號！

酒店服務員年度總結報告范文【篇二】

這一年來的工作當中我覺得自我還是做的不不錯的，作為一名服務員，我深刻的意識到了這一點，這方面而言，我確實需要更加努力的去做好自我分內的事情，做服務工作我感覺很開心，每次得到顧客的微笑我都覺得這是認可，對我服務的認可，我感覺十分的好，一年的時間過去了，我確實還是在這個過程當中得到了很大的提高，我也必須會更加努力的去做好自我的本職工作，對于這一年來的跟著我也總結一下。

經過自我的努力，我也看清楚了很多，確實這對我而言是一個十分大的提高，我會繼續認真的去規劃好的，在這方面我有著十分明確的規劃，我必須會讓自我做的更好，做這份工作服務質量是應當要落實好的，我一向都感覺在這個過程當中我比較努力，我清楚的意識到了這一點，在這一點上頭我也在不斷的提高自我的本事，我也能夠在這方面有著十分明確的規劃，我必須會讓自我做的更好的，做服務工作這是我要去維持下去的，這一年來我感覺在XX酒店那里，十分的充實，我也認真的把自我的工作做好了，我明白不管是在什么時候都應當要努力維持下去的，這是我應當要有的態度。

一年的時間過去了，我也期望能夠得到更多的認可，做服務工作，我每一天認真的規劃好自我，我渴望得到更多的鍛煉，這一點是我應當要清楚的，期望能夠夠在以后的學習當中堅持去搞好這一點，我也會堅持去做好這些分內的事情，成為一名優秀的服務員，我這也是我一向都在努力的方向，雖然過去的一年當中也是出現了一些問題，在工作當中感受到了必須的壓力，可是我覺得化壓力為動力這是有道理的，本著一個高質量服務的原則，我應當要對得起自我的這份工作，這也是我應當要去努力的方向，此刻包括未來，這些都是應當要履行好的職責，我必須會讓自我繼續維持下去，這也在學習當中應當要有的態度，我感覺這樣的方式是十分有意義的，堅持去做好服務工作，這是絕對是要去做好的。

當然我明白我在平時的工作當中，有一些做的不夠好的地方，我也必須會繼續努力去規劃好自我的工作，我也相信我能夠獲得更大的提高，在這方面努力完成的更好，此刻我也感覺十分的有意義，期望能夠學習到更好的服務技巧，成為更加優秀的服務人員。

酒店服務員年度總結報告范文【篇三】

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。

酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“僅有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，所以對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。僅有經過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供給優質的服務。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情景，進取地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情景靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、研究如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意

前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的'，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

酒店服務員年度總結報告范文【篇四】

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將xx年度工作情況作總結匯報：

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩，工作總結《餐飲年終工作總結》。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

酒店服務員年度總結報告范文【篇五】

我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務潛力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務潛力。

一、語言潛力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上持續勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、能夠”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體狀況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在資料的表達中起著十分重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于理解和滿意的表達氛圍。

二、交際潛力

酒店是一個人際交往超多集中發生的場所，每一個服務員每一天都會與同事、上級、下屬個性是超多的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待?？腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際潛力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察潛力

服務人員為客人帶給的服務有三種，第一種是客人講得十分明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人帶給的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在思考的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察潛力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的帶給是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的帶給更強調服務員的主動性。觀察潛力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶潛力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到帶給之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以帶給。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的狀況，對酒店的形象會產生不好的影響。

五、應變潛力

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永久是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，能夠作適當的讓步。個性是職責多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務員所帶給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先思考到的是錯誤是不是在自己一方。

六、營銷潛力

一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人帶給服務的需要。

雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求帶給服務，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的狀況下，使產品得到充分的知悉和銷售。

圖書館個人年度工作報告(精選9篇)

您現在是否在考慮寫一份工作總結？忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。我們又要開始進行總結了，想要做好工作項目的發展就需要時時總結，時時了解，今天述職報告之家編輯給大家準備了一篇關于“圖書館個人年度工作報告”的文章，歡迎您瀏覽本文的內容！

圖書館個人年度工作報告 篇1

在縣文旅廣體局的高度重視和大力支持下，華寧縣圖書館緊緊圍繞讀者服務、閱讀推廣、業務建設、圖書館評估定級等重點工作，在全體職工的共同努力下，工作取得了較大的進步。20xx年我館主要做了以下工作：

一、加強政治業務學習，提升全體職工素質

認真抓好政治理論學習。今年我們根據上級部門要求，安排了館內政治業務學習。我們利用每周五早上時間，認真組織政治學習，通過學習，使每一位職工及時了解國家的政策法規，提高認識，統一思想，并在工作中落到實處。8月我們組織全體職工學習、觀看反腐倡廉宣教片，并撰寫學習心得體會9篇。8月至9月組織全館人員參加網上學法的學習和考試。為提高業務水平，根據上級主管部門要求我館組織10余人次參加中國圖書館學會、國家古籍保護中心、云南省圖書館、玉溪市圖書館等單位舉辦的業務培訓，培訓主要有數字圖書推廣工程、全國第六次圖書館評估定級培訓、古籍修復培訓班等。通過培訓學習，業務人員水平明顯得到了提高。

二、利用圖書館現有的設施資源，積極開展讀者服務活動

一直以來，我們始終把讀者服務放在首位，以“讀者至上，優質服務”為宗旨。截止20xx年9月份，我館接待各類讀者17324人次，借閱文獻圖書35612冊次，辦理圖書借閱證106個，讀者咨詢服務136條，修補流通圖書7冊。我館以展覽為平臺，提高鑒賞藝術為目的，長期在一樓舉行免費個人書法展和盆景展，截止20xx年9月份，有24899人次參觀了展覽。

三、積極開展各項業務工作

為了做好讀者服務工作，我們立足于館內，走向館外，通過開展免費送書活動、業務培訓等豐富多彩的活動凝聚旺盛人氣。同時我們加大圖書館宣傳力度，使更多的人認識圖書館，了解圖書館，走進圖書館。今年我館在確保陣地工作正常運行的情況下，還開展了以下工作：

1、1月22-23日，華寧縣圖書館與縣科協、縣文聯、衛生局開展科技衛生三下鄉活動。在活動中宣傳圖書館免費開放，展示縣圖書館公共服務水平。活動得到了廣大群眾的支持，有2000多群眾參加該活動。

2、1月24日-2月24日，在圖書館大廳內舉辦一個月的“辭舊迎新丁酉年春節書法展”活動，參觀人數3000多人。

3、3月-5月，華寧縣圖書館下到基層走入鄉鎮，對全縣五個鄉鎮文化站進行圖書管理、數字資源推廣業務知識培訓。

4、4月6日，華寧縣圖書館組織有關人員對縣城五個“圖書流動點”運行情況進行調查。

5、4月19-20日，我館邀請玉溪師院國學講師為我縣第三中學的師生進行“國學經典智慧 創造美好人生”為主題的國學知識講座，共舉辦二場，有1300余名師生參加。

6、4月20日，在“世界讀書日”來臨前華寧縣圖書館開展“世界讀書日”免費送書宣傳活動。圖書館免費贈送了300多本圖書，近1000多讀者參加活動。

7、在“六一”兒童節期間，我館邀請了右所小學50名同學到圖書館參觀，觀看經典電影《閃閃的紅星》;我館還到寧州街道岔那小學和青龍鎮斗居小學開展慶祝“六一”的活動，為276名同學送去價值5500元的學習用品和體育用品。

8、7月25日-8月5日，我館在多媒體廳內開展為期10天的暑假中學生課程輔導培訓班，共160人次參加輔導班學習。

9、8月28日，華寧縣圖書館舉辦圖書館總分館制建設培訓，來自我縣各鄉鎮(街道)文化站工作人員及縣圖書館人員二十余人參加培訓。

10、9月6日至10月9日，“輝煌六百年——華寧陶書畫展”在華寧縣圖書館一樓大廳展出，有1500人參觀了展覽。

11、9月8日至10日，由華寧縣圖書館、華寧縣盆景賞石協會聯合舉辦的盆景展在泉鄉廣場展出，有12000多名觀眾參觀了盆景展。

突出重點，認真做好第六次全國公共圖書館評估定級工作

20xx年是文化部組織的全國第六次公共圖書館評估定級年，我館全體人員積極參與，針對文化部下發的考核標準逐條對照認真準備、積極完善、加班加點完成了縣級圖書館評估定級需要的各項工作：

1、完成外借室圖書排架整理規范工作;

2、完成書庫、報刊雜志采編、數據錄入、排架等規范工作;

3、完成考核需要的館內各項標識的設立及規范工作;如購買為特殊人群服務老年人閱讀用的老花鏡、建立少兒及視障人員的閱讀區;

4、收集整理各項考核所需的資料：從上一考核年度(20XX年)以來的活動經費、免費開放經費等財務信息、館內工作人員文憑、職稱、崗位設置等資料、讀者人數、活動次數等服務數據;各種業務培訓統計，館內各項軟硬件設施資料;館藏圖書、古籍文獻、地方文獻等資料，縣級圖書館評估定級需要上報服務效能、業務建設、保障條件三部分102個指標。我館全體人員針對指標及細則認真準備、逐條完善，在規定的時間內完成所有數據的上報、上傳。

五、古籍修復工作進展順利

20xx年度修復古籍文獻14冊。

六、存在的問題

1、圖書館近幾年一直沒有購書經費，影響我館購書和報刊雜志的征訂及其他工作的正常開展。

2、免費開放資金不能及時撥付。

3、縣圖書館現有館舍面積是1445平方米，在20xx年“第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級”的指標中對縣級圖書館的館舍面積要求是3500平方米以上，縣圖書館的館舍面積達不到標準，滿足不了現狀。

4、華寧縣圖書館于1991年10月正式投入使用以來，由于風化、自然損壞等原因，館內、外墻體裝修物、玻璃等脫落，館內現有線路老化，存在安全隱患，房屋陳舊需要修繕。

七、20xx年工作計劃

1、加強業務培訓工作，進一步加大對各鄉鎮圖書室總分館制建設的培訓。

2、積極開展閱讀推廣活動。在4.23“世界讀書日”期間，利用好館內站，共同辦好“推薦一本好書”、“免費贈送書籍”等讀書活動;在“六一兒童節”開展送書送文具等進校園活動。

3、做好古籍修復工作，本館計劃修復古籍2至5冊，在經費保證的情況下通過外援可修復古籍10冊左右，積極爭取舉辦古籍修復培訓班。

4、積極爭取上級對圖書館事業經費的投入力度，為我館開展免費活動提供資金保證。

5、繼續做好各種免費開放工作，我館免費提供展板、展廳，開展各種公益展出。

6、加強信息資源共享數字化建設，爭取添置數字閱讀借閱智能機—“博看”一臺。

7、按“第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級”要求計劃購買3000冊圖書，訂報刊雜志120種。

圖書館個人年度工作報告 篇2

一年來，縣圖書館緊緊圍繞縣委縣府中心工作，在主管局的指導和幫助下，積極找短板、促發展，對照創業服務承諾目標，積極開展工作，取得了較好地成績，完成了工作任務，促進了全縣圖書事業的發展?，F總結匯報如下：

一、中心工作，貫徹執行

1. 配合縣委、縣府實施的“五水共治”、美麗庭院、迎創工作、美麗辦公室創建、花漫浦江、護航G20峰會等重大決策、重點工作，切實采取措施進行落實；結合圖書館業務，開展了“垃圾分類”圖書專柜等多種讀書活動，激活群眾熱情，為建設“兩美”浦江再出力。

2、大力推進公共文化服務標準化、均等化建設。成功開展了“全民閱讀 愛心接力”圖書捐贈活動，獲得社會各界熱烈支持，收集到捐贈圖書5.5萬余冊，增加館藏近3萬冊，較大程度彌補館藏不足的短板。

3、全力配合主管局，做好第九屆中國書畫節、“上山文化”命名十周年暨稻作農業起源國際學術研討會的信息統籌、嘉賓報到、住宿、飲食等后勤工作。

二、職責工作，順利推進

今年來，各項業務工作順利推進，創業承諾目標按時完成，主要業務指標發展態勢良好。

免費服務得到深化

20__年，陣地服務得到鞏固，并不斷創新活動載體，有效地推進了全民閱讀，營建了書香社會。

全年本館新辦借書證1680余個，同比增長15%；各服務窗口實現書刊流通18.3萬余冊次，總流通人次14.5萬人次。本館采購圖書1.2萬余冊，捐贈圖書增加館藏3.1萬冊；裝訂過刊、報紙合訂本1300余本；征訂報紙、期刊360余種；推薦圖書860余種。

不斷深化導讀服務，通過網站、展架、讀者園地等途徑推出了好書推薦12期、新書介紹12期、好書推薦6期、借閱排行榜12期，推薦圖書800余種。此外，還通過QQ在線、電子郵件、微信平臺、現場解答等方式為市民提供信息咨詢服務210余次。

先后舉辦讀書活動80余次，比20__年翻了一番。這些活動形式豐富，載體新穎，集文化傳承、閱讀互動、休閑功能于一體，受到群眾歡迎，與往年相比，參與市民大幅增加，閱讀影響力大大增強，有效地推進了全民閱讀，深化了書香社會的建設。獲得了省文化廳評定為開展“_”信息服務工作優秀服務獎、金華市公益閱讀推廣先進等榮譽。

主要活動有：

1.成功舉辦首屆全民閱讀節，圖書館隨手拍、“圖書館就在我身邊”征文、閱讀之星評選表彰、圖書館之夜、全民共讀一本書等共14個讀書活動，吸引市民參與6.4萬余人次；

2、開展了春節有獎猜謎、“_“信息服務、傳統文化圖片巡回展覽等圖書館傳統閱讀品牌活動。春節期間，還將猜謎活動從館內拓展到了農村，在新光村舉辦了“慶猴年，鬧元宵”有獎猜謎活動，吸引村民及游客多達2萬余人，讓他們感受到了傳統文化的魅力。

3、聯合龍峰國際、實驗小學、新華幼兒園等學校，開展“閱讀與提高”系列閱讀活動共34次，參與人數達1960余人次，效果良好。

4、舉辦講座15次，服務1360余人；展覽16次，參觀人次27500余人。講座有吳善增剪紙、國學啟蒙知識、孝義故事、“戲曲之旅從閱讀開始”等；展覽有非遺圖片展、館藏創刊號展覽、普法展覽、建黨95周年、傳統節日圖片、“鄭氏家規”圖片展等。

（二）、中華古籍保護計劃進一步推進。主要有三項內容：一是館藏民國圖書普查工作順利完成，相關數據已提交上級主管部門，并按上級要求進行了2輪修改校正；二是完成省古籍保護中心下達的線裝古籍普查數據的第三次修改；三是我館被省文化廳認定為“浙江省古籍保護達標單位”，促進了我縣在古籍圖書文物保護工作，填補了空白；四是為91種珍貴館藏古籍配置了樟木夾板共188副，增強了保護力度。

（三）文化共享工程得到較大發展。主要是實現了縣級館與鄭宅、黃宅兩個中心鎮分館通借通還；完成了農家書屋圖書書目數據庫的平臺搭建；完成了電子閱覽室管理系統的升級；對共享工程機房的硬件設備進行了全面升級，使計算機網絡構建、機房得到進一步完善，確保了圖書館網絡系統的穩定運行。

（四）硬件設施有所加強，內部管理進一步規范，安全生產進一步落實。一是開展了風險點排查整改工作，有效增強了風險抵抗能力；二是開展了資產清查工作，全面摸清了家底，加強了藏品管理，規范了財務管理制度；三是完善了安全生產管理，將責任分解到人，對各科室、分館、出租房進行定期自查、抽查，同時針對本館讀者較多，安全壓力較大的實際，投入7萬余元，安裝了監控系統，對館舍四周、館內開放服務場所安裝了監控探頭，并對外借室線路進行改造，對裸露的電線全部加套絕緣管，防止因老化發生火災，增強了安全防護力度。

（五）、基層服務大力開展

我館繼續推進縣、鄉、村三級圖書服務網絡建，改善基層閱讀服務環境。

從5月中旬起到8月底對全縣各鄉鎮、村農家書屋進行逐個走訪、調查，摸清了農家書屋開放的基本情況,制定了切實可行的整合提升工作方案；配合我縣文化禮堂建設，新建農家書屋17家，提升18家，使我縣農家書屋達到147家，全年新增館藏3.48萬余冊；為每家農家書屋統一制作了一批管理制度，并要求開放時間牌上墻，保證分館、農家書屋開放時間達標。

同時，加強了圖書流動服務，新建了前二村、月泉書屋、龍峰國際學校、人武部、消防隊5個流通站，使流通站總量達到了23家，全年流轉圖書1.28萬冊。

積極在農家書屋、文化禮堂中開展讀書活動，送中華傳統文化、家規家訓、非遺文化等展覽下鄉共12次，開展迎春有獎猜謎、“孝義故事會”“馬燕日記”讀書會、“五彩暑期”剪紙培訓班、“養生講座”等活動10次。

三、積極開拓，勇創亮點

我館在立足做好傳統工作外，堅持爭優創先，亮點頻出。

1. 在局領導的直接指導和幫助下，成功舉辦了“全民閱讀愛心接力”圖書捐贈活動?？h四套班子領導、各部門單位和部分市民踴躍參與，啟動當天現場接收外捐獻圖書15583冊，另外通過上門接收、捐書接收點等形式接收66批次，不但匯聚了眾多的社會閑置圖書，也較好地宣傳了全民閱讀的理念，取得了良好的社會效益。同時，成功啟動了圖書漂流活動，深受市民歡迎。

2、規范了圖書采購模式，實行了大宗圖書公開招標，標的額達96萬元的圖書成功招標，由浦江縣新華書店中標。

3、扎實開展了首屆全民閱讀節系列活動，這些活動密集推出，形式新穎，受到了讀者的歡迎和追捧，參與的市民超過1.2萬余人，較好地增強了圖書館公益文化服務的影響力，激發了群眾的閱讀興趣，促進了全民閱讀理念的普及。

4、以江南第一家“孝義文化”為主題，多次開展國學教育活動。在館內開展了2次講座；在巖頭三紅、浦南宋溪農家書屋又開展了2次孝義故事會，弘揚“鄭義門”廉儉孝義文化，豐富村民精神文化生活。

5、積極開展24小時自助圖書館籌備工作，赴杭州市圖書館、義烏市圖書館、生產廠家進行調研，制定了建設方案。只待資金落實，即可實施。

6、在主管局的大力支持下，開展了“全民共讀一本書”活動。4月23日世界讀書日當天，啟動了以“讀《馬燕日記》、講馬燕故事、寫讀后感想”為主題的共讀活動。活動期間，縣圖書館、教育局等單位聯合發放《馬燕日記》8000余冊，參與讀者多達3萬余人，在全縣形成了較好的學校共讀、文化禮堂共讀、家庭共讀局面。此后，還開展了送馬燕日記下鄉及開展讀書會2次，進一步擴大了影響。

7.積極利用新技術、引進新設備，在少兒室設置了觸屏點讀機，并開展了“快樂學國學”活動進行宣傳推廣，成功吸引40余組家庭參與，取得口碑較好,這是我館積極利用新技術，推動本館服務的又一成功經驗。

8、重視利用媒體，擴大業務宣傳。一是組織職工撰寫、上報通訊報道，并積極利用圖書館微博，發布公益閱讀活動信息，讀者點擊次數達5萬余人次，收到了較好的宣傳效果；其次是加強了微信公眾平臺的管理，組織專人管理，強化圖文編輯技能，結合時事、熱點進行編輯、發布，從而從形式和內容上均取得明顯的提升，一經推出便廣受好評。全年通過“浦江文化”、“浦江縣圖書館”微信公眾平臺發布信息90余條，較好實現與讀者互動交流的目的。

圖書館個人年度工作報告 篇3

一、增強服務意識，提供優質服務

一年來，在工作中自始自終強調讀者第一、服務育人、文明規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象，在服務過程中，通過圖書館提供的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的創新精神和實踐能力，在圖書館工作實踐中，作為圖書館的管理員，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所。

二、做好圖書館的日常管理工作。

1、開學初忙而不亂，建立建全了各項管理工作。

高效率，快節奏完成發放教輔用書和作業本以及教師用書工作，認真做好教材驗收、分發和統計等工作，熱情接待每一位師生。耐心細致處理好每一個班級教材余缺調劑。保證了學校教育教學工作的正常進行。

2、及時辦理新生和新進教師的借書證工作。

為學校師生的書報、刊物借閱工作提供最大的方便。還加快了圖書、報刊的新進電腦登記錄入工作。認真分析了學校圖書的藏書結構、針對學校教育教學工作的特點和需要，上半年完成了新書的選購并于暑假之前協助編目員完成編目上架等大量工作。向廣大師生推薦介紹好書、新書。對新到的報刊及時展出，決不過夜，讓廣大師生及時看到最新的報刊內容，并對過期的報刊及時裝訂入庫，讓每一種圖書報刊都真正地發揮出效益。從而激發了廣大師生的閱讀興趣和熱情。為節省師生的時間，在提高工作效率上作文章、下功夫。實行了邊工作、邊學習、加強練兵的“三步曲”。

一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。

二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找。

三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。從而為師生查找資料時節省了時間，提高效率。

3、認真完成圖書的剔舊換新的任務。

目前學校藏書量是4.5萬多冊圖書，為了不誤學生閱讀、教師借閱的情況下，對那些流通率高容易壞的書本及時修補上架。由于圖書書脊上的標貼大部分已經脫落，故本學期對全書庫的圖書標貼進行修理，這是一項比較大的、比較苦累的工作，但是工作起來沒有一句怨言。

4、及時高效地完成了報刊的征訂工作。

在做好報刊征訂的同時，注重搞好服務，每天收發的報刊幾十種，不管時間再晚，工作再累，只要報刊到校，馬上動手，每次都準確無誤地于當天分發到師生手中，并在放假前開始回籠已借出的圖書，安排停當假期前的師生借閱工作。

三、注重充分發揮學生家長的優勢

學生人數一年多于一年，為了圖書的借閱及學生來館閱讀等工作做得更好，圖書管理單憑領導重視，圖書館管理員努力還是不夠的。因此，在忍受緊缺的條件下，我們想到學生家長，請他們來圖書館幫忙管理，在我一番簡單介紹，他們能很快上手，盡心盡職，在借書期間他們還會耐心的跟學生說如何愛護書籍和合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一年來，圖書室的圖書完好無損。

四、利用業余時間認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度。

我邊工作，邊學習，不斷提高專業理論水平和工作實踐能力。在圖書館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認真探討指導學生閱讀的方法，在學生閱讀過程中，積極對學生進行閱讀指導。這些工作看似簡單，做起來比較麻煩，但從沒有怨言，努力使圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我要以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一為教育教學服務，為廣大師生服務的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我應有的貢獻。

一年來總覺得自己整天在忙碌中，有做不完的事情。不過還是有不足之處，比如如何將圖書館管理得更好，再上一個水平，還要不斷地學習和研究摸索。今后爭取不斷改進，努力做得更好!

圖書館個人年度工作報告 篇4

1、優化服務、促進圖書館公共事業健康發展方面。

圖書館充分利用館藏資源，努力提高服務水平，免費開放圖書室。一年來共接待讀者一萬人次，閱覽圖書16800冊次，電子閱覽室接待讀者19703人次。新辦借書證33個，為讀者解答咨詢100余次。

2、創新機制、免費開放。

圖書館心系讀者，站在讀者立場上，延長服務時間，每天晚上7：00——8：00開放電子閱覽室。并于2月份免費開放電子閱覽室，進一步豐富中小學生假期文化生活。

3、與時俱進，及時增加現代化服務窗口。

共享工程縣級支中心通過半年運行，各項工作逐步走向正規軌道。今年共接待讀者19703人次。鄉鎮基層服務點建設工作共完成3個（遮島、曩宋、勐養），并為勐養鎮基層點解決服務器降溫設備一臺。

4、深入農村，服務基層。

圖書館抽調業務骨干三人負責全縣12個點農家書屋建設工作，在規定期限內配合新華書店把12個點的圖書資料發送到位，并為各個點制作了借閱制度、管理員工作職責、圖書管理制度。在永和自然村建立農家書屋示范點，積極籌措資金4000元制做了書架、閱覽桌椅，并組織工作人員到書屋進行圖書分類、貼書標和圖書上架工作，對管理員進行現場培訓，為農家書屋建設和管理提供了示范作用。

圖書館個人年度工作報告 篇5

xx年是我館承上啟下、再創輝煌的一年。在這一年里，我們克服了任務重、人員緊的困難，在館領導的正確領導下，在兄弟部門的支持下，經過報刊部全體工作人員的共同努力，較圓滿地完成了年初制訂的工作計劃。現將一年工作總結如下：

一、開拓創新，開創圖書館工作新局面

1、實現中文報紙自動化管理，建立“天津市公共圖書館中文報紙聯合目錄數據庫”，并開通網上查詢功能

⑴將報紙由過去的手工卡片記到改為電腦記到。這樣讀者可直接通過網上書目查詢檢索到各種報紙的訂購、到館情況，方便讀者閱覽。

⑵做好報紙數據庫回溯建庫工作。部門全體同志在不影響各組工作的前提下，利用周一上午閉館時間，將館藏中文報紙合訂本逐一核對貼條碼、做工作單。

⑶對館藏中文報紙進行回溯建庫，共錄入館藏數據47107條。

⑷將我館及各區縣圖書館數據錄入“聯合目錄”，共錄入館藏數據608種，48332條。

⑸年底完成全市所有公共圖書館館藏數據的錄入，開通網上查詢功能。

⑹多方論證，已確定中文報紙庫的合理排架，待我館裝修方案確定后再做調整。

2、在沒有增加人員的前提下，不僅完成了“聯采中心”工作，而且進一步拓展了服務領域

該項工作于200*年底籌建，共有8個成員館參加，訂刊碼洋16余萬（不含天津圖書館及為成員館代訂部分）。20xx年為擴展中心規模，我們在館領導的直接領導下，做出具體規劃并制定任務指標，向館領導，力爭在本年度將中心成員館擴展為20家，訂刊碼洋翻番。一年來我們在不增加人員的情況下，多方式、多渠道地推廣介紹中心服務宗旨，僅電話聯系、親自走訪高校、科研機構、區縣圖書館就達數十家，對天津市報刊發行市場及各單位訂刊現狀有了基本的了解，將有意向參加中心的單位及去年的成員館，召集到館，組織聯誼會，在館長親自介紹中心情況后，我們耐心解答咨詢，竭誠為成員館提供一站式服務，如：應成員館需求，代訂非“中心”提供的期刊，免費向成員館提供marc數據等。我們真誠的及去年良好的工作業績得到了大家的認可，今年中心成員館擴展到28家，征訂碼洋增加到63余萬碼洋（不含天津圖書館），代訂非“中心”提供的期刊碼洋約11余萬元，圓滿地、超額地完成了計劃任務指標。“聯采中心”業務的拓展，不僅增加了經濟效益，而且還通過這個窗口，向社會及同行展示了天津圖書館報刊部各項業務工作成果，在一定程度上提高了天津圖書館中心館的地位。

3、加強特色服務的宣傳，注重市場調研，發展會員及特約用戶

20xx年服裝中心加大了特色服務的宣傳力度，工作人員帶著新編制的《天津圖書館服裝資料信息中心簡介》、《天津圖書館館藏服裝資料目錄光盤》等資料，到勸業場、華聯、濱江、新世紀百貨等大型商場作宣傳的同時，掌握了最新服裝企業名稱、品牌產品、及其主打款式等第一手信息，回館后，針對不同企業的具體情況，查找出最適合其生產的相關材料，再通過電話與廠家聯系，進行上門服務。一年來我們注重市場調研，投入了大量的時間和精力，帶著精選的資料不僅走訪了愛之如、米蓋爾、斯必得、闊佬、飛尼克斯、凡力制衣等服飾廠家60多家，還深入到業之峰、陽光世紀、龍發等30多家大型裝飾公司。經過我們的不懈努力，20xx年共發展特約用戶11個，創收12888元，其中單筆金額有所突破，達到4750元，到目前為止，服裝中心共有特約用戶15家，用戶數量、創收效益較去年都有了一個大幅度的提高。

4、整理*期間出版的報紙

⑴向機房提供著錄用macr字段、marc定長數據格式、控制號、館藏項等系統參數，使這部分數據獨立于我館的書目數據庫之外，為讀者提供特色館藏書目。

⑵由于出版地區分散、出版形式不規范、主辦單位名稱變化頻繁等因素，整理起來相當繁瑣，為了便于管理和查找，將報紙按地區集中、正本與復本集中的方法裝盒、在盒外標明報名、館藏、盒號，按流水號順序上架的同時，在書目數據的905字段增加盒號標識。

⑴連續出版物系統書目數據庫

20xx年數據庫維護工作以自編為主，從國家圖書館下載數據480條，自行完成數據更新：中文期刊4000余條，中文報紙568條，外文期刊400余條；新刊編目：中文期刊240條，外文期刊132條。

⑵更新維護“天津市公共圖書館中文期刊聯合目錄”：區縣館549條，本館11000條；外文期刊聯合目錄數據更新160條。

⑶更新“津版”期刊數據300余條。

二、提高安全意識，加強檢查監督

各組認真做好天津圖書館安全檢查自查記錄，發現問題及時整改，從而杜絕了各種火險隱患，防止了各種嚴重問題的發生，確保了各項工作和活動的順利開展。

圖書館個人年度工作報告 篇6

一、健全組織建設，從容應對突發事件

為了進一步貫徹落實學校黨委20__年精神文明建設目標，建立健全學校黨委總攬全局、協調各方的工作機制，經校黨委研究決定，學校成立妥善處置突發事件、維護校園穩定工作領導小組。領導小組辦公室設在學校保衛處綜治辦。各黨總支及直屬黨支部要成立維護學校安全穩定工作小組，并指定一名專人與學校維護安全穩定工作領導小組辦公室進行工作聯系。

二、進一步強化快速處置校園突發事件的反應機制

我校處置各類突發事件的工作原則是“積極預防，快速反應，區別性質，講究策略，依法辦事，果斷處置，迅速平息，把各類事件的政治影響減少到最低限度”。凡因校園內各類問題而引發的各類鬧事事件，特別是一些群體的事件，小組成員和各單位領導、干部要迅速趕赴現場，積極穩妥予以處置，要堅持在教育疏導基礎上，使各類事件平息在校園內，嚴防因處理不當，使事態擴大化，必要時可以啟用《長春工業大學妥善處置突發事件維護校園穩定工作預案》。

三、加強應急隊伍建設，拓寬信息渠道，提高信息質量

我校在不斷充實應急隊伍力量的同時，還積極吸納大學生進入處置突發事件隊伍中來，每年的10月份，根據校學生會、團委、學生信息管理委員會換屆的實際，在全校學生中采取“納新”的形式，經過初試、復試階段，選出一批思想覺悟高、道德修養好、安全意識強的學生作為我們的應急員和兼職信息聯絡員，在對他們普遍宣傳《中華人民共和國突發事件應對法》的基礎上進行重點的、更深層次的教育，使他們的維護國家安全和應對突發事件的責任感明顯增強，應急員隊伍遍及學校每個角落，使應急員隊伍的布局趨于合理，真正達到“橫向到邊、縱向到底”，同時為學校領導和上級國家機關決策提供了依據。

四、積極開展應急預案的演練，提高師生員工的安全意識和自防、自救、互助能力

一年來，為了提高師生員工妥善處置突發事件的能力，積極定期組織演練，例如防火、防震演練，我校還邀請了省地震局專家來我校對廣大師生做了一次防震自救知識講座，各學院結合自己的實際情況分別在南湖校區、林園、北湖校區組織學生進行了防火、防震逃生自救、互救演練20余次，參加人員10000余人，取得了很好效果。通過舉行防火、防震演練，師生員工學會并掌握了在災害來臨時如何逃生、如何自救、互救等知識，使全校師生員工的安全防范意識明顯增強，應對突發事件的能力有了進一步提高。

五、整合校園治安資源，進一步加強和完善治安防范隊伍

在校園防控體系建設中，我校更新綜治工作理念，從單純依靠保衛干部抓內部治安的單打一老思路中跳出來，變靜態管理為動態管理，動靜結合。通過有效的組織和發動，極大地調動師生員工參與校園治安防范工作的積極性，除學校護衛隊24小時巡邏外，成立了大學生維護校園治安護衛隊。形成“大家參與、共創平安”的綜合治理工作的新局面。在師生員工中招聘人員組建了校園護衛隊伍、看樓護院隊伍、心理咨詢隊伍、法制宣傳教育隊伍、校屬各學院均成立了矛盾糾紛排查隊伍。此外，學校還成立了大學生信息管理委員會，在各學院選擇一些政治覺悟高、安全意識強，樂于奉獻的學生充實信息員隊伍，形成了覆蓋全校及周邊的治安防范組織，把校園治安綜合治理防控工作的觸角延伸到學校的每一個角落，使我校的信息網絡真正達到“橫向到邊，縱向到底”。及時將影響校園政治穩定的苗頭有效地化解在萌芽狀態。

六、扎扎實實的做好校園的安全穩定工作，認真貫徹落實上級有關文件和會議精神

一年來，我處高度重視校園安全穩定工作，認真貫徹落實上級有關文件和會議精神，多次組織召開專題會議，研究部署學校安全穩定工作。先后成立了學校維護穩定工作領導小組和校園治安綜合治理工作領導小組，明確了任務，細化了分工。每年的年初，學校黨委書記與各學院黨委書記、相關部門書記層層簽訂校園治安綜合治理責任狀。校長與各學院院長、各職能部門一把手層層簽訂安全防火責任狀。由于學校領導對綜治工作的重視，各學院、各職能部門層層落實責任，使全校的教職工的安全意識、責任意識明顯增強，實現了校園內無刑事案件，無造成嚴重影響或嚴重后果的重大群體的事件，無造成嚴重影響國家安全或政治穩定的重大事件，無引發系統恐慌的重特大惡性案件或社會治安案件，無造成師生傷害嚴重影響或嚴重后果的安全事故的“五無”目標。

七、加強校園交通安全管理，做好重大活動的安全保衛工作，營造和諧有序育人環境

近年來，校園車輛不斷增加，交通秩序形勢嚴峻，車輛停放面臨難題，我校根據校園內道路交通的實際情況，制定了《長春工業大學校園交通秩序管理實施細則》，我處校衛隊加強了對進入校園的車輛的管理，對學校公務用車和經常出入校園的教職員工車輛實行電子注冊，統一動態管理，發放校內通行證，合理規劃停車位，專人負責車輛擺放，嚴禁機動車校園內超速行駛、亂停亂放，嚴格控制外來車輛進入校園。為提高了校內交通安全系數，減少校園內的交通事故，今年在校園各個路口安裝了交通廣角鏡。

一年來，在執行上級領導來校視察、省市精神文明評比檢查驗收、迎新、畢業生就業洽談會、重要節假日等一系列重大安全保衛任務時，我們都進行了精心安排，周密布置，制定工作預案，圓滿完成各項工作任務，確保萬無一失。

20__年4月，我校被評為長春高校系統“平安校園”建設先進單位。

圖書館個人年度工作報告 篇7

圖書館在主管局的領導關心下，在全館同志的共同努力下，本著“一切為讀者服務”的宗旨，圍繞搞好公共文化服務，拓展圖書館教育和信息服務的功能，從讀者服務、業務管理、制度完善入手，通過扎扎實實的努力，完成了各項工作。

一、為優化基礎服務，今年我館繼續把“讀者至上，服務第一”的宗旨，貫穿到各項基礎服務工作之中。

本年度我館于十月份在黃山書會上又新選購了近20xx冊的熱門新圖書，在增加傳統紙質讀書報刊數量的同時為滿足讀者對各類電子資源的需求，我館通過招標采購了歌德牌自助電子借閱機，安裝了3000多種有效的館藏電子資源，手機通過掃描二維碼即可下載免費的電子圖書，方便、快捷，機子并具備自動更新功能，每月自動更新150種，逐步實現數字圖書館資源的建設。

為便于讀者在我館享受更好的公共文化服務，結合我縣文明縣城創建工作，我館重新對館內環境進行了出新，增加了便民服務箱、直飲水等設施，新建盲人閱覽室，購置了盲文書籍和盲人有聲讀屏，在盲用讀屏軟件環境的支持下，通過簡單的鍵盤操作，即可便捷、準確獲取書籍信息，享用文化資源無障礙暢聽服務。

二、積極開展各類活動、發揮社會職能

利用圖書館的教育職能，為廣大讀者開展教育活動，充分發揮圖書館的資源優勢。

1、通過4·23世界讀書日、圖書宣傳周、“全國科普日”等活動，我館積極開展了“你買書，我買單”全民閱讀公益活動，促進全民閱讀活動的廣泛開展，激發社會公眾的閱讀興趣，推動全社會形成濃厚的書香氛圍，培養“讀書為樂”的生活方式和“讀書為榮”的價值標準，形成尊重知識、文明知禮的價值追求，營造“讀好書”活動的濃厚氛圍，吸引廣大人民群眾了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館，不斷提升活動的認知度和影響力，從而更好地為讀者服務。

2、為更好的服務于人民群眾，我館不斷加強免費開放宣傳工作，伴隨各種公務員等招聘考試的臨近，到館讀者數量大幅增加，周六、周日讀者數量每天更多，截至目前，共接待讀者4.2萬人次，閱覽室接待讀者3200余人次，圖書外借讀者近2600人次，圖書館流動書刊36600余冊，收藏地方文獻十五冊，接待讀者17200余人次。免費辦理讀者借閱證，圖書館1695張。

3、限度延伸服務觸角，積極走出館門開展服務，讓圖書館“進機關、進社區、進部隊、進學校、進農村”，4月份，我館還為消防大隊、看守所、武警中隊三所流通圖書室更換了新圖書，通過活動的開展，加強了圖書館與各個流動圖書館間的聯系與交流，更好地提高了圖書流通的利用效率。

4、積極參加了“全市圖書館系統業務知識培訓班和服務宣傳周集中宣傳活動”，于20xx年5月27—28日在休寧縣狀元廣場進行了讀書宣傳，現場免費贈送近200冊期刊；活動期間，還為休寧縣龍田鄉焐田村中心小學免費捐贈了100冊圖書。

5、繼續推進縣圖書館總分管制建設，實現了鄉鎮、城市社區公共文化服務資源整合和互聯互通，提高現有公共文化設施和資源利用率，更好保障群眾基本文化權益，有效提高圖書流通率和借閱率，也促進了我縣城鄉基本公共圖書服務均等化。自20xx年11月各鄉鎮分管建設以來，新辦借閱卡84張，圖書外借近600冊。

6、為不斷豐富農村留守少年兒童的暑期文化生活，引領更多的人享受閱讀的快樂。7月29日，黟縣圖書館走進西遞鎮葉村農民文化樂園，給葉村18名留守兒童送來精美的書籍和播放動畫片，共同開展暑期系列文化活動。

我館開展的一系列活動，充分體現了我館走聯系群眾、服務讀者、弘揚文明的路線，極大地受到了群眾的熱烈歡迎和社會各界的關注。

圖書館個人年度工作報告 篇8

在即將過去的一年里，本人履行了中共黨員應該履行的義務和館長職責，團結和帶領全館同志一起，認真踏實，積極真誠地為全院師生做好信息資源及其他相關服務工作。受到了廣大讀者的認可和好評。下面從德、能、勤、績四個方面總結一下本人這一年里的表現。

一、思想政治品德：

本人能自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，踐行“三個代表”重要思想和科學發，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作中能以身作則，嚴格執行規章制度。本人愛校愛館，深知自己的前途和學院的發展緊密相連，把實現個人的人生價值與為實現我院人才培養目標努力工作緊密結合起來。在工作中能夠愛崗敬業，求真務實，顧全大局，雷厲風行，認真負責，不敢敷衍了事或急功近利。

二、工作能力：

本人通過不斷學習，掌握了圖書館管理的基本知識，通過對各部門工作的調查了解和學習相關知識，對本圖書館的全面工作有了較全面的了解和把握，通過社會學相關知識的學習，進一步提高了發現、分析、解決問題的能力，帶領各部門不斷改進和創新工作，提高服務質量和水平。

三、工作成績：

以全心全意為讀者服務為宗旨，帶領全館職工共同努力，已全面完成全年的工作目標和任務。并在以下幾個方面做了一點有益和有效的工作。

（一）以職業道德教育為抓手，隊伍建設扎實有效

1、結合工作實際，制訂《宿遷學院圖書館員工道德準則》、《宿遷學院圖書館員工守則》，明確職業道德要求。

2、將履行職責與做人要求緊密結合，引導員工認識到誠實、用心、認真地做好工作是本分，是自愛的表現。提高員工履行職責，遵守紀律的自覺性。

3、實行政務公開，公平公正對待每一位職工，提高了職工對館務會的公信度。

4、堅持學習制度，并采取走出去請進來的方式，促進館員加強學習和交流，不斷提高業務水平和服務能力。

5、精心組織成功承辦的省圖書館學會首屆信息咨詢研修班，有70多個單位，120余人參會。被學會領導專家和與會者評價為：組織最好，到會率最高、會議效果最好一次活動。也為全館人員提供了與全省兄弟高校學習交流的機會，樹良好形象，鍛煉了隊伍。

6、通過抓黨員思想建設，增強黨員的黨性意識和支部的戰斗堡壘作用，促進黨員在工作中起到先進模范作用。樹立黨員在群眾中的良好形象。

7、認真組織職工參加文體活動和競技活動，并取得優異成績，豐富業余生活，增強集體的凝聚力和榮譽感。

（二）以育人為根本，文化建設見成效

1、用名人名言和名人書法營造和美化育人環境，征集本地名家書法作品20余幅。

2、與二系合作舉辦相關競賽，促進學生讀者提高人文修養。

3指導全館各部門、以尊重為前提，以育人為根本，通過多種渠道和方式將加強與讀者溝通，取得了讀者對建設和管理工作的配合與支持，增強讀者與圖書館的親和力。如讀書心得、館標評比、杜絕不文明行為措施征集等活動，（館標設計作品30余幅，心得近百篇）使和諧文化建設顯見成效。讀者滿意率提高到85%。

（三）以服務為根本，扎實做好讀者培訓和調查工作。

參加讀者培訓和走入系部服務推介15場次。走訪讀者20人次，有效幫扶談話6次。提高了師生讀者對館服務項目和數字資源知曉率？

四、存在問題及改進措施：

1、細節管理不夠，管理水平還需進一步提高。

措施：加強新知識的學習和思考，堅持理論與實踐相結合。

2、管理工作還存在官僚主義現象，有求全責備行為。措施：加強人文修養，多做深入細致的調查研究。

圖書館個人年度工作報告 篇9

進入20__年以來，__縣圖書館全體職工共同努力，一年來具體工作情況如下：

一、日常借閱工作：

1、二樓、四樓的日常借閱工作照常進行。

2、保證20__年100余種報刊按時登錄、上架工作，為讀者閱覽提供方便。

3、按照縣里工作安排，完成了全縣各科局、鄉鎮(場)的信息公開資料的搜集整理工作。

4、完成了館內新購4000冊圖書的編目上架工作。

5、20__年報刊的預訂工作。

二、讀者活動：

1、1月份由我館與縣職業教育技術學校聯辦，邀請了我縣二十余名中青年書畫愛好者由我館提供筆墨紙硯，在縣職業教育技術學校的體育館內揮毫潑墨，為我館留下墨寶50余幅。

2、4月份，由縣圖書館、縣職業教育技術學校聯合承辦的“飛揚的青春”詩文朗誦會，比賽設立了一、二、三及優秀獎、團體獎五個獎項，共有40名學生獲獎。

3、5月份，由我縣教育局、縣文體局主辦，縣圖書館、縣職業教育技術學校聯合承辦的“感謝師恩、筑夢未來”演講比賽，參加演講比賽的20名選手通過自己的筆和聲音表達了他們對老師的感激、敬愛之心，對未來的美好憧憬。比賽設立了一、二、三及優秀獎四個獎項，獎品由我單位提供。

關于公路年終述職報告范文匯總5篇

述職報告之家相關專題：“公路年終述職報告”。

公路年終述職報告范文 篇1

我叫XX，20XX年10月擔任機電科科長。到現在20XX年12月在這一年以來，機電科在上級公司領導和上任領導的幫助和指導下，七名同志通力合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面的工作取得了很大的成就、進步。從無到有，從“幼稚”到漸漸“成熟”。在機電科和我成長的同時，感謝公司領導、各位幫助關心支持機電科、為機電科做出貢獻領導和同事們。

本人工作小結如下：

一、思想方面

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，思想方面取得了很大的收獲，以前的自己屬于“懶散”族。沒有壓力，人生觀、價值觀完全是個模糊的概念，并持有懷疑的態度。在這我似乎找到了答案：干自己認為值得的事情，就是一種精神充實，就是自我價值觀與人生觀的實現。人生短短幾十年，多干些自己喜歡做的事，何嘗不是一種對自己人生負責的表現呢？

二、業務技能

高速公路機電系統涉及面廣，技術含量高、更新速度快等特點。要求我們不斷加強自身業務能力的學習。為了切實提高自身和部門人員業務能力。

1、查閱技術資料，對高速公路機電設備工作原理掌握。

2、廠家技術工程師請求技術指導和支持，組織參加培訓。

3、工作經驗的積累、探討、總結。

4、和兄弟單位稽查機電方面進行互動學習、交流。

5、充分利用互連網上技術資料的。

三、督促稽查工作的開展。

1、實施責任落實到人。

2、建立舉報電話，舉報箱。拓寬稽查信息渠道。

3、建立以“制度、監督、教育“為基石。

四、督促供電系統的工作的開展。

五、規章制度的梳理工作。

按照XX文件指示，組織部門人員認真的梳理了各項規章制度，通過此項工作，使部門人員對自己的職責的認識進一步加強。

六、聯網收費設備設施的優化、維修工作。

1、為進一步加強信息技術在高速公路聯網收費中的應用，提高收費工作效率，降低運營成本，今年X月份，按照廳統一要求，高速公路進行IC卡改造工程。組織部門員工合理分工，成功的完成了IC卡改造過度工作。

2、配合XXX對磅秤進行年檢工作。

3、督促、參加機電系統的維護工作。確保機電系統穩定運行。

4、組織部門人員開展機電系統月、年維護工作。

七、根據合同的要求，督促承包商對一些存在的問題進行改造、完善。

1、部分車道存在質量問題的XX進行檢測、更換。

2、收費軟件，是收費系統的核心和收費工作的基礎保障。通過和XX公司的溝通，對軟件上面存在的BUG進行分析，存在的問題基本上已經解決。

3、對存在質量問題、故障率高的設備聯系承包商進行更換。

4、對機電設備進行清點，核對工作。

八、按照公司部署，改善辦公環境。

1、聯系XX公司完成了OA辦公樓網線規劃、安裝等工作。

2、聯系XX公司完成了有線電視設計、合同、安裝等工作。

九、存在的問題

一年以來，盡管公司機電科的各項工作取得了較為顯著的提高，但還存在一些問題：

1、和公司各個收費站的溝通還待加強，對存在的問題的處理速度還有待提高。

2、機電設備部分設備是進口設備，技術資料缺乏，影響機電設備維護的效率。提高自身業務水平著實重要。

3、部門各個環節的規程還需要健全、細化。一個健全的機制是“穩中求進“的必要條件。努力打造一個“高效”、“協作“的團體。

4、信息化辦公管理方面需要進一步加強。

5、將繼續尋求、探索一些好的方法、方式，的努力提高稽查水平。

6、安全供電方面的有關知識嚴重缺乏。

公路年終述職報告范文 篇2

時光飛逝，轉眼間已是年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將這一年度的工作總結如下：

第一，在思想方面

本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面

本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發卡方面

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面

本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

公路年終述職報告范文 篇3

尊敬的公司領導和各位同志：

你們好

光陰似箭，20xx年即將過去。在過去的一年里，我在公司領導的正確指導下，在部門其他同志的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作，積極主動地同物業部、搶修分隊全體人員，團結一致，與時俱進，注重合作、注重協調，開拓創新全面完成各項工作任務。我是在20xx年9月份到機場路管理公司工作的，從今年6月19日開始負責“x搶修分隊”的工作，由于有公司領導的正確指導和幫助、有部門員工的大力支持，加上自己的不斷努力，工作上取得一定成績。在市政服務熱線每月考評中，我隊的辦結率、及時率、群眾滿意率在全系統中名列前茅，受到上級有關部門的表揚。

另外機場路道路財產保險理賠業務也是我的工作之一，我24小時待命，無論是上班時間還是下班時間，只要是道路設施和收費站設施發生險情，我都在第一時間趕到現場處理。一年來，同保險公司理賠部定損人員處理路損案件x起，路損價值達x元.遠遠超過了投保費用，為公司開源節流做出了一定貢獻.

在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查反省自己.不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中.現將20xx年的主要工作情況述職如下:

一、深入理論學習，全面提高自己的政治素質和理論水平

首先，做為一名入黨積極分子，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學習，認真學習黨的路線、方針政策，關心國家大事，通過平時對“三個代表”重要思想的學習，使自己的政治思想和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確地立場，時刻與公司領導保持一致。

其次，今年是管理提升年我客觀地總結和分析了歷年來工作經驗和存在的不足，及時調整管理工作的新思路，并以科學發展觀為指導開展各項工作，認真學習相關法律法規，積極開展形式多樣的思想教育活動，并學以致用，使自己的理論水平、道德修養、業務素質得到提高。

二、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響和示范引路的前提下激發部屬工作熱情。

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，做為搶修分隊副隊長，如果在臺上說的是一套；在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求部屬做到的我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯，在各項工作中，我做到加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心中樹立了善于吃苦，勤奮工作的良好形象。

古人講“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，身為副隊長，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，對工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷；事不過夜，在日常工作生活中，我注意關心和幫助部屬，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套背后一套，有效的保證了全隊人員思想穩定，形成部門一盤棋局面，大家都以公司利益為重，講團結講協作，出色的完成各項工作任務。

三、抗冰凍災害，抗洪搶險，等任務期間保證道路整潔、安全暢通。

今年我市遭遇了前所未有的冰凍災害，通往市外的公路結冰，許多汽車滯留在路上，全市三分之二高壓線塔被冰壓垮，停電現象非常嚴重。為保證機場路暢通無阻、各項工作能順利進行，我積極配合部門經理，認真結合實際情況，24小時保證通訊暢通，負責應對冰災的突發事件，做到遇到險情一呼即應；由于措施得力，全隊上下同心協力，較好的完成了20xx年的抗冰凍災害工作任務。

20xx年的防汛工作也比往年重，我隊根據實際情況制定防汛實施計劃，全體搶修人員24小時待命，6月12日xx遭遇幾十年未遇特大暴雨襲擊，使機場路路口村至x水泥廠段道路積水過深，公司啟動防洪預案，切斷該路段路燈電源，以防漏電，我們全體隊員冒雨一邊打開井蓋、雨水篦子排澇一邊協助交警疏導過往車輛，并通過x平臺發布信息，溫馨提示過往車輛繞道通行等措施，緩解交通壓力。由于措施得當、部署得力，有效地保證了車輛和行人的安全。

四、加大力度，確保搶修工作順利完成

機場路“xxx”搶修分隊x小時負責受理市民及社會各界對機場路全段道路管理、市政設施道路收費等提出的意見、建議、投訴和求助，做到有問必答、有報必接、迅速分解、25分鐘內趕到現場認真處理、及時反饋。身為副隊長，我24小時與市政熱線“xxx”保持聯系，同時還與機場路交警大隊熱線聯動，配合交交警大隊對機場路交通事故損壞道路設施進行處理。

一年來，接市政熱線電話x起，自接電話x起，接機場路交警電話x起，共搶修x次，其中夜間搶修x次。搶修矮護欄x米，拆除矮護欄x米，拆除矮護欄柱子4423根，更換高護欄x米、更換井蓋x塊，雨水篦子x塊，更換防撞板x米、更換路燈燈桿7根、扶正燈桿x桿、檢修路燈x盞，修復路燈電線x米，同供電局人員搶修受損的高壓電線x處，搶修變壓器3臺，回收從集琦至xx路段路燈燈桿431根，回收路燈電線x米，使機場路道路設施完整無缺，亮燈率達到x%以上，一年來我和搶修分隊的同志不管平常日子還是節假日，不管是刮風還是下雨，不管是嚴冬還是酷暑，只要有路損有任務，我們都會以最快速度去完成任務。

五、加班加點，確保各項政治任務圓滿完成

機場路是xx市的西大門，連接高速公路、xx國際機場，每年往返市內開會、視察、參觀的領導、國賓、要人都要從機場路上經過。因此，機場路上的保潔、綠化、路燈維護都是非常的重要工作，每當有重要會議召開、領導視察、要人來訪等各項政治任務來臨時，我們都要加班加點，戰斗在路上，一年來，凡是重要的節假日，我和搶修隊員基本上都沒休息過。雖然累是累點，辛苦是辛苦一點，但是看到機場路設施完整、道路干凈整潔美觀，有效的保證了20xx年迎奧運、x會、自治區x周大慶等各項政治任務按時按量完成，我心里是感到非常欣慰，非常值得的。

六、加強管理，想方設法，確保機場路設施完整

機場路路燈電線被盜頻繁，我按照公司領導的指示，路燈電線由原來的穿管法改為鋁線直埋法，再聯系當地派出所警民合作防盜路燈電線這樣有機結合，路燈電線被盜現象明顯減少，取得了顯著的效果，為國家，為公司減少了不必要的損失。

20xx年年初，機場路改造工程開始啟動，在機場路xx至xx路段的樹木移交過程中，我和同志們積極配合施工單位，清點好數目，很好的完成了移交工作。

到年底機場路改造工程已進入緊張的施工階段，施工單位將大學北路路口打開，部分車輛為逃避交納通行費，從該路口進入機場路，導致公司收費收入下降。我在公司領導的指示下，積極聯系指揮部陳總、小趙，到現場督促施工單位將該路口封閉，保證了公司收費站的正常收入。

七、存在問題及下步打算

回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中，由于工作經驗不足，工作方法過于簡單，在一些問題上處理得不夠成熟。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上與公司的要求還相差甚遠。這些不足有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下步的工作中，我要虛心向其他同志學習工作和管理經驗借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的綜合素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

以上是我的述職報告，有不妥之處，請各位領導、各位同志批評指正。

公路年終述職報告范文 篇4

時光飛逝，轉眼間已過去半年了，回顧上半年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將上半年度的工作總結如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。

第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三，在收費發卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止x月，本人共發出通行卡x張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡xx張，收取通行費xx元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。

第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務，是失職，不應寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的`朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的上半年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

公路年終述職報告范文 篇5

時光飛逝，轉眼間已經是XX年底了?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然很無聊，很無聊，但是有很多樂趣。我總是從一個優秀的收費員的角度對待自己的工作，勤奮，兢兢業業，不斷進取，為中交翼候高速做出應有的貢獻。今年的工作總結如下:

一、思想方面

本人以今天不努力，明天努力找工作的精神，很好地完成了上級安排的各項任務。同時，在站領導和同事的關心、支持和幫助下，不斷完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮、敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。

二、在學習方面

本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。

三、在收費發卡方面

本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的'有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。

四、在工作紀律方面

本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。

五、在文明服務方面

有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建設這句話什么意思，是說要微笑服務嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務!在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。

六、在員工生活方面

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光彩。

在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我接受考驗。

個人年度工作述職報告范文怎么寫

一轉眼，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。我們需要開始書寫述職報告了。寫年度述職報告是我們分析、得出教訓的基礎，一定要實事求是。如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？在此，你不妨閱讀一下個人年度工作述職報告范文怎么寫，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

個人年度工作述職報告范文怎么寫 篇1

時間總是轉瞬即逝，在__公司工作的_個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。

一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

二、學習公司企業文化，提升自我

加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是__化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

_個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些__的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

四、工作計劃

在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領導于各部門做好協助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

個人年度工作述職報告范文怎么寫 篇2

各位領導，各位同事：

大家好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，2022年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想方面

自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、學習方面

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年__月，還在__職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

三、工作方面

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，__月__日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《__規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《__記錄薄》和《__記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：___

2022年_月_日

個人年度工作述職報告范文怎么寫 篇3

加入這個大集體中以來，我和園長同事融洽交往，真誠待人，樂于交友，同時我是一個樂于助人，活潑開朗，單純可愛的就現在年齡最小的一個職員。

盡管只有短短的四個月但是是有意義的，有價值的，有收獲的，在工作過程中我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進。在業務知識和工作水平方面都有一定程度的進步和提高?，F將工作總結如下：

一、認真加強專業知識，不斷的充實自己的知識含量

我將努力堅持：““向人學習，向書本學習”，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規劃自己的態度和課堂質量，每天進步一點點。

二、不足之處

這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。

2、具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。

以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發展做出自己的貢獻！我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步！

以上是我20__年的工作述職，非常的謝謝我親愛的園長和同事對我的支持和幫助。謝謝大家！

個人年度工作述職報告范文怎么寫 篇4

尊敬的領導：

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后一年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己20XX年的工作總結如下：

一、超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后一年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

述職人：xxx

20XX年x月x日

個人年度工作述職報告范文怎么寫 篇5

不知不覺，一年的時光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領導作一匯報：

在萬家福工作期間，以公司“企業管理年”為動力，加強我們賣區的制度建設、管理建設、品牌建設等，調動員工的工作積極性，經過共同努力，圓滿完成公司下達的銷售、利潤任務。在這段時間里，我主要做了以下工作：

一、靈活機動，不斷完善業務建設

1、積極抓好年關，促進銷售。1月份正值陰歷的臘月，是人們忙著辦年貨的時候，這是我們服裝針織鞋帽賣區的黃金銷售季節，這個時間的銷售對我們完成全年任務至關重要。為此，我們特召開調度會，根據這個時間的銷售特點，將羽絨服、羊毛衫、皮鞋、西服作為銷售重點，制定每天的計劃，細分任務到個人，充分調動大家的積極性?！跋橛稹薄懊啦ㄑ拧钡奶刭u活動，是我們的亮點，吸引了大批的人，為了應付這忙碌的場面，我們賣區A、B類員工，加班加點，幫忙賣貨。在賣區全體員工的努力下，1月份我們的銷售取得了顯著的成績，六個賣場全部超額完成銷售計劃，比去年同期增長86%。

2、通過特價促銷拉動銷售。萬家福附近村莊較多，消費者消費水平偏低，他們更看重實惠，為聚集人氣，我們積極做好特價讓利活動。在一樓大廳申請特價攤位，根據季節特點不斷推出應季特價商品，像夏季做的童涼鞋、拖鞋，每天的銷售都在200雙以上，春秋季做的羊毛衫、休閑服、外套等都吸引了大批的消費者。在春節、“五一”“十一”等重大節日，都推出了大量特價商品，特價旅游鞋10元一雙，童涼鞋2元一雙，皮鞋69元一雙，購物還進行贈送。這一系列活動，既拉動了我們賣區的銷售，也為超市聚起了人氣。

3、做出自營商品的特色。自營商品主要是采取現款進貨一次性買斷經營，這樣購進的商品，在價格上占絕對的優勢。三月份羊毛衫賣場從煙臺一次性買斷購進了 20800套“榮超”運動服，以發放、贈送內部職工福利券的形式搞特價促銷，同時開展批發業務，在十幾天的時間內，我們就批發零售出9400多件。針織賣場從萊陽一次性買斷購進一批床上用品，皮鞋賣場一次性買斷購進560雙“波仕龍”男士皮鞋，以特惠價銷售。自營商品一次性買斷經營，有力的拉動了我們的銷售，擴大了影響，以后我們可在充分做好市場調研的基礎上，繼續實行買斷經營。

4、簽訂代理業務。我們在搞好各項特賣活動的同時，不斷調整思路，針對羽絨服賣場計劃大，季節性強的特點，為確保該賣場全年銷售計劃的完成，我們幾經努力，憑借公司雄厚的實力，與6月6日與東營實力公司——海鹽華倫天奴有限公司簽訂了華倫天奴羽絨服膠東半島的總代理資格，確保了我們的利潤。在6月26日我們成功的召開了各縣區經銷商座談會，落實華倫天奴的批發業務。

5、實行品牌的優勝劣汰。品牌建設對我們的長期發展至關重要，為打造我們賣區品牌，我們嚴格品牌管理，實行品牌先申報，后上貨制度，對質量差的商品堅決不予上貨。對現有經營品牌，根據實際情況，壓縮小牌，取消雜牌，對經常出現質量問題的予以取締，引進名牌，提高商品檔次，樹立起我們的質量信譽品牌。

二、完善管理

1、嚴格商品管理。我們服裝針織鞋帽賣區聯營單位多，經營品牌廣，商品容易出現良莠不齊的現象，為保證商品質量，維護顧客利益，我們加強了對商品的質量管理，加大了驗收力度，制定驗收制度，從經理到員工明確各人責任，從根本上杜絕三無產品上柜，保障顧客的利益。

2、落實好公司的規章制度。隨著公司管理制度的不斷完善，組織員工學習公司的各項規章制度，并做到學以致用，能領會運用到日常工作中。對公司的改革，采取宣傳、引導、教育及個別談話相結合的方式，端正員工思想，統一認識，保證公司各項改革的堅決執行。

3、加強人本管理。針對聯營促銷員流動性大，素質相對較低的現實，每天早上利用班前時間，由各賣場主管帶領進行培訓、學習，練習說好第一句話，學習抓住顧客的需求介紹商品，商品陳列等。我和其他主管根據公司的規章制度及我們賣場的實際，具體制訂了各項管理措施，加強員工管理，并實行經理、主管輪流值班制度，落實檢查制度的執行情況。

4、加強消防培訓。消防安全一直被公司作為重點來抓，我們根據公司的統一要求，對員工進行有關消防知識的培訓，并統一組織考試，不合格者繼續培訓。積極配合安保部，落實賣區的消防責任人名單，將消防器材落實到人，對二樓游戲廳進行消防安全整頓，消除了存在的火災隱患。

十一月、十二月在麥迪隆的工作情況：

一、全力以赴，抓好店慶工作。我于10月27日調到麥迪隆工作，11月15日是麥迪隆的周年店慶，剛到麥迪隆就馬上召開主管會議，籌備店慶活動。我們首先做好充分的宣傳準備工作。我們在賣場內起了火紅的燈籠，營造節日氣氛。做店慶DM，并派出大量的人發放。DM甚至發到了坊子、寒亭，廣泛的宣傳，是我們店慶成功的首要前提;誘人的特價引來消費者。店慶期間，麥迪隆和供應商攜手共同推出了大量的超低價商品，這成為吸引消費者的主導因素。限時搶購雞蛋，白菜、芹菜8分錢一斤，易拉罐9角錢一聽，大米2.38元一斤，特價西服49元一套，……這一系列的特價活動，有力的吸引著顧客;團結一致促銷售。店慶時間，人流一下子倍增，后勤人員一有時間就到賣場來幫忙。文娛大餐拉人氣。店慶期間，麥迪隆還組織了豐富多彩的文藝演出，既有自己舉辦的，也有與可口可樂、澳優奶粉聯合搞的，這些演出既有演員的精彩表演，還有與現場觀眾的互動演出，中間不時發放禮品。氣派的場面，優美的音樂，搞笑的游戲，有力的吸引了過往的人流。

二、加強完善管理。麥迪隆經過近一年的發展，管理上不斷完善，但仍存在一些漏洞。針對退貨制度亂，手續不完善，經常有供應商反映少貨的現象，制定了退貨管理制度，嚴格退貨手續，明確規定了各負責人的責任，做到出事有按可循，有人負責，并在驗收處做上卷連門，定時開放，防止人員隨便進出，減少了商品丟失。針對倉庫人員進出隨便，經常發生少貨，偷吃貨的現象，制定了倉庫管理制度，嚴格倉庫進出管理。對賣場布局進行調整，適當壓縮洗化、百貨、工藝小家電賣場，撤掉部分銷量不暢的商品，擴大服裝賣場，引進部分名牌商品，特別是引進名牌皮鞋，健全商品品類。