窗口年度述職報告

關于窗口年度述職報告1500字匯總。

歲月在不經意中流逝，一年的工作暫時告一段落了。本年度的述職報告也要準備起來了。而我們在寫年度述職報告的時候一定要實事求是，如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？我們特別整理來自網絡的窗口年度述職報告，供你參考，希望能夠幫助到大家。

窗口年度述職報告 篇1

20__年，法律援助窗口在市司法局和市行政服務中心的領導下，在各部門的大力支持和配合下，以“便民、誠信、高效、廉潔”為服務宗旨，以建設“服務一流，群眾滿意的服務窗口”為目標，牢固樹立服務意識，不斷提高服務水平與質量，全面履行法律援助工作職責，積極開展法律援助工作，努力為弱勢群體提供法律援助服務，切實維護了弱勢群體的合法權益，取得了較好的社會效果。圓滿地完成了工作任務，展示了司法局良好的窗口形象?，F將本年工作總結如下：

一、辦件基本情況

截止至20__年10月31日，司法局窗口共受理法律援助案件98件，受援人數268人，均為承諾件，辦結90件，其中當場辦結90件，節省95天，提前辦結1件，節省5天，承諾期限內辦結率100%。對法律服務咨詢來電、來訪問題不推、不拖，及時處理，共接待群眾來電304人次，來訪群眾123人次。

二、著力推進窗口規范化建設

20__年，按照市政府行政服務中心的要求，窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整齊有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定;服從中心的工作安排，積極參加中心

組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。

三、嚴格推行集中辦理制度

嚴格按照相關文件的要求，我局在市政府政務服務中心設1個窗口，3名工作人員，按照“應進必進”的原則，我局確定法律援助申請進駐行政服務大廳，進行集中辦理，并規定機關各業務處室不得自行受理進駐項目的行政審批事項，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。

四、實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制

窗口工作人員初審法律援助的申請材料時，對不符合法律援助申請條件的，均耐心解釋不予受理的原因，并告知申請人應受理的部門;對于符合申請條件但材料不齊全的，能一次性告知所需補正的全部材料，符合條件且材料齊全的，當場予以辦理法律援助申請手續，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率。對于窗口工作人員不能解決的問題，窗口工作人員軍按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與我局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位臵。

五、堅持廉潔自律，秉公辦事

窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公

辦理，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現了窗口無投訴。

六、今后工作打算

(一)提高服務效率，方便辦事群眾

根據法律援助申請條件，確?，F場辦結率不低于90%、按時辦結率不低于99%，力爭達到“雙百”目標，群眾評價滿意率95%以上。按照市政務服務中心要求，嚴格定崗、定責、定人，確定首席代表，做到集中辦理、現場辦結。進一步加強政務服務中心窗口工作人員管理，明確職責權限，提高人員素質，提高政務服務中心窗口辦結率，確保依法行政、依法辦事。

(二)認真貫徹落實“三項制度”，優質高效地為群眾服務

認真落實首問負責制，全面實行限時辦結制，嚴格執行責任追究制，對面向社會進駐中心的法律援助申請事項，將按照比承諾時限減少30%以上的標準，確定承諾辦理時限并向社會公布，確保優質高效地為群眾服務。

(三)積極配合，加強溝通與聯系，

在完成政務服務中心本部門窗口工作的同時，積極參與中心的各種活動，加強與其他部門窗口的交流，以互相學習，取長補短，進一步做好法律援助工作。

窗口年度述職報告 篇2

在x政務服務管理局及x運管局黨組的指導和推動下，運管局窗口緊緊圍繞州黨委“放管服”改革，深入貫徹落實黨的十九大會議精神，認真學習習近平總書記系列重要講話，所有工作都緊密圍繞、服從服務于維護新疆社會穩定和長治久安總目標，圍繞“最多跑一次”服務群眾理念，全面加強窗口隊伍思想政治素質，充分發揮黨員先鋒模范作用，為向x道路運輸從業人員提供優質服務奠定強有力的政治保證。

經過全體干部職工的齊心協力，順利圓滿的完成了20xx年全年的各項工作任務，為20xx年的各項工作順利開展打下扎實的基礎。對外作風轉變明顯，對內團結互助，各項工作銜接有序，現將20xx年的工作情況匯報如下：

　一、重視政治業務學習、不斷提高綜合素質

要做好新時代窗口業務工作、適應新時期服務群眾的更高要求，必須具備優良的政治修養、優秀的業務素質和較高的政策水平，必須保持與時俱進的精神狀態。為此，我窗口高度注重工作人員知識的積累和更新，積極參加每周五政務服務管理局組織的政治學習，特別是“不忘初心牢記使命”主題教育開展以來。同時及時組織窗口人員進行業務集中學習，及時貫徹x運管局下達的各類文件精神，時刻與州局業務要求、工作部署保持一致，在業務學習上精益求精，開展業務問題討論會，做到窗口人員思想統一，業務操作流程統一，疑難問題作答統一，為提供更精準的業務辦理和更優質的服務奠定基礎。

二、高效推進窗口標準化建設

1、積極推進政務服務事項梳理及一體化平臺維護工作

首先對已梳理過的政務服務事項進行“回頭看”， 根據自治區一體化在線政務服務平臺上推送的事項清單及前期填寫的《x政務服務事項梳理確認表》對本單位的政務服務事項進行再次的梳理和確認，截至現在共梳理事項x項，比前首次認領的x項增加了x項，目前針對系統推送的重復事項進行進一步確認；其次，對在網上發布的事項內容進行全面檢查復核，目前對新疆政務服務上已發布的85項事項的基本信息、辦理條件、辦理材料、辦理流程、收費標準、設定依據、法律救助、中介服務等內容進行全面的檢查復核，確保發布事項內容的絕對準確性。另外，完成對依申請類事項 項辦事指南進行填報。外網測試工作正在進行，預計下周完成。

2、在政務服務管理局的組織下，窗口工作人員定期接受了窗口服務禮儀培訓，重點從儀容儀表、服務行為規范、服務語言規范、服務溝通禮儀、團隊意識提升五個方面對窗口工作人員展開培訓，指導工作人員在工作中正確運用文明用語和形態語言，高質高效服務辦事群眾。從而進一步規范窗口人員服務行為，統一服務標準，提升窗口服務能力，打造政務服務品牌。同時，我窗口經過前臺調研、座談會以及運政窗口工作實際，制定了《運管局窗口政務服務流程標準》，將無形的服務具體化、規范化，給工作人員在主動服務、提升服務溝通技巧、投訴處理技能、增強服務本領提供了導向和遵循。

3、注重窗口“政務服務評價器”的使用，督促工作人員自我加壓，提升效率。今年年初以來，運政窗口服務評價器正式投入使用，我窗口業務量雖大，但在中心的耐心協助下，在窗口工作人員的共同努力下，評價器的使用率不斷提高，開通服務評價器看似一件小事，卻是給窗口工作人員加了一道“緊箍咒”，是工作人員思想觀念從“管理”轉為“服務”的一道坎。同時，定期將政務評價滿意率結果在窗口進行公示，營造出時時注意政務形象、處處關注服務的創先爭優良好氛圍，為提高服務群眾效能激發出新的活力。

4、建立健全投訴舉報的各項工作機制，暢通道路運輸信訪渠道。我窗口向社會公示了交通運輸行業有效舉報投訴電話，在服務大廳明顯處設立了舉報箱，有專人負責社會投訴舉報和x投訴處理等工作。截止目前未接到關于服務質量方面投訴。

三、作風建設常抓不懈，推進群眾“最多跑一次”服務

在x政務服務管理局“轉作風、改作風、嚴作風”的強力工作要求氛圍下，我窗口開啟了為期一個月的“窗口作風、服務專項整頓月”活動、采取各類“以扎實的工作作風推進服務”措施，一是在一天工作結束后對當天的業務工作進行小結，每位工作人員對當天個人的辦件量進行統計，并在窗口工作群內進行公布，以相互監督督促。同時及時提出當前業務在辦理過程中存在的不足和盲點，并共同進行認真查證，以增強工作人員的業務本領；二是開展了兩次“以扎實的工作作風推進工作”主題活動，要求每位工作人員圍繞自身工作態度、工作效率、服務質量等方面存在的突出問題，從宗旨意識、群眾意識、自律意識等方面查找思想根源，認真完成自查自糾報告，并作公開發言，一定程度上解決了服務意識不強、辦事效率不高，工作能力不足等作風紀律方面的問題，切實用作風轉變來推進各項工作取得成效。三是將所辦業務事項、法律依據、辦事流程、審批資料等進行全面梳理，將沒有法定依據的審核資料一律取消，不擅自提升許可門檻，且在州運管局的關心關注下，為每個業務窗口配備了高拍儀，為群眾節省了單另復印、掃描證件的費用，減輕了群眾的負擔；四是縮短許可和發證時間，嚴格執行自治區運管局20xx年x月印發的《x道路運輸行政許可行為規范》要求：比如，對申請承諾投入車輛從事道路普通貨物運輸經營的，以及申請投入總質量在x噸以下（不含x噸）已有車輛從事道路普通貨物運輸經營的，提交申請材料齊全，符合法定形式，經審查認為能夠當場作出許可決定的，當場作出準予行政許可的書面決定，并當場頒發道路運輸經營許可證，大大提高了工作效率，為經營業戶節省了時間。

我窗口全年共受理道路普通貨物運輸經營許可x件，汽車租賃經營備案x家，車輛備案x輛，貨運代理代辦x家，營運車輛年審逾期的違章處理x起，罰款總共x萬，道路運輸從業資格證業務x件；道路普通貨運車輛道路運輸證業務x件，兩證清理x余經營許可證及道路運輸證。按照客運車輛管理規定和權限，審核辦理市際包車業務，縣際包車x輛。市際包車x輛。平均每天窗口受理業務x件，平均每人每天受理業務x件。

四、發揮黨政作用，抒寫年輕團隊力量

在x行政服務中心與寧遠社區聯合舉辦的民族團結聯誼活動中，窗口工作人員利用休息時間排練舞蹈，在現場用激情演繹，激發青春活力。

在x政務服務管理局的正確領導下，我窗口工作中雖然取得了一定的成績，但與“不忘初心牢記使命”主題教育及上級領導的要求還有差距。在今后的工作中，我們將繼續把思想政治建設放在第一位，切實加強服務型、實干型干部隊伍建設，不斷增強干部的政治自覺性、思想自覺性和行動自覺性，以“不忘初心牢記使命”主題教育為契機，以提升服務為重點，全力打造“政務服務”品牌，并以一系列服務創新舉措贏得良好的社會影響力和群眾口碑。

最后，我還想向今年以來上級領導對窗口的關心關愛表示感謝，感謝政務服務管理局領導考慮考慮窗口人員的保暖御寒，為一樓安裝了暖風機。感謝x運管局黨組考慮到窗口工作人員每天長時間高強度不間斷面對電腦作業，為每個崗位配備了電腦增高架，以緩解窗口人員肩頸壓力。在上級領導的關心關愛關注下，我窗口人員會繼續心懷感恩之心、秉持愛民之情，做好政務服務工作。

窗口年度述職報告 篇3

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，始終沒有放松對本局業務知識的'學習，以便將其應用到工作中去。

二、依法辦事，把好行政許可關

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。

為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，并將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。

三、恪盡職守、提升效能服務

政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業，嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。

四、今后的努力方向

通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學習，努力提高自身素質。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發展方向;學習業務知識，提高決策水平;轉變工作作風，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。

不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。

窗口年度述職報告 篇4

“為民、務實、清廉”，這是20__年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。

單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動。我們現在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不茍、公私分明的精神，發揚共產黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務。 經過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。

越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。

在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。

現將我這一年主要工作總結如下：

一、 任務統計 截止至12月16日，共辦理各項__5851戶，面積57.09萬平米。

其中所有權轉移__5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更__29戶;所有權注銷__35戶;抵押__42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權預告__64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權注銷__72戶，總面積;預告__41戶;補證__2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。

20__年共接待辦事群眾1400多人，接待開發公司175次，上門服務4次。

二、 學習提高

我是一名窗口工作人員，應當時刻把服務作為首要任務。掌握并使用標準的服務用語，熱情對待群眾的積極態度，耐心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答，快速準確的錄入信息。

貼心的為群眾考慮辦事的每一個環節，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。

溝通交流是連結彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。

三、 今后目標

精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。

窗口年度述職報告 篇5

按照分行黨委的工作要求，及分行工會全年的`工作安排，依據我行制定的《鞍山分行窗口柜臺文明優質服務管理辦法》，**年，我部對全轄11個經營機構的近50個對外服務窗口的服務情況，進行了逐月、連續的跟蹤檢查和考評?，F就去年全年的服務工作情況做一總結。

一、總體情況

首先，為加強窗口服務工作的監督檢查力度，分行在配備了專職服務督導人員，并按月進行常規明查的基礎上，年初，還有償外聘了專業的服務監督機構，對我行各窗口單位的日常服務狀況及服務質量進行了暗訪，從而，確保了全年考評結果的客觀性和真實性。

其次，為盡快提高我行窗口員工，特別是近年新錄用員工的臨柜業務素質，真正為我行的客戶提供高質量的滿意的金融服務，去年四月，我部會同分行個人金融部、監察內控部和銀拓支行，共同整理、編寫了《鞍山分行個人金融業務知識問答》小冊子，分發到各經營機構，做到每名柜臺員工人手一冊，并在之后的服務檢查中，將員工對業務知識的掌握和熟練程度，作為一項重要的考核內容。

第三，為了在服務考核中切實做到獎優罰劣，進而，為分行黨委在貫徹員工獎勵與退出機制時提供翔實的依據，自去年年初起，根據每月的服務檢查資料，我部還為每一名一線窗口員工建立了窗口員工服務檔案，對每名臨柜人員全年的服務狀況進行續時記錄。這樣，不僅加強了分行對每名員工服務情況的詳細了解，豐富了服務考評資料，而且，也在分行黨委的決策中發揮了積極的參謀作用。

第四，**年全年，我部對全轄11個經營機構所屬的近50個儲蓄網點的服務工作，共組織了近300次的督導和檢查，檢查采取明查暗訪相互交叉的方式進行，每月網點服務檢查的覆蓋面近100%。全年共召開由分行黨委成員和各機構一把手參加的服務通報會8次，對各機構每月的服務狀況進行了接續通報和總結，肯定長處，指出不足，在各經營機構不斷改善和提升所屬網點服務質量的過程中，發揮了督促和推動作用。

二、值得肯定的幾個方面

**年，我行的窗口服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支持下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提升，涌現出道西支行、鐵東支行、解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，而且，也贏得了絕大多數客戶的稱贊和好評。具體體現在以下幾個方面。

窗口年度述職報告 篇6

20xx年，是“十二五”規劃的XX之年，也是中心發展的重要一年。中心將圍繞市委、市政府提出的“轉變發展方式、加快轉型升級、推進自主創新”主線，緊密結合工作實際，堅持科學發展，深入轉變工作作風，著眼于提高效率、提升質量，打造便民高效的優質服務平臺。

一、強化服務企業，提高服務效率。

一是全面實施工業建設工程聯合竣工驗收。全市所有在規劃許可范圍內的工業建設工程實行聯合竣工驗收，行政服務中心設立統一受理窗口，并牽頭組織住建局、規劃局、環保局、民防局、氣象局、消防大隊等單位，對工業建設工程項目的設計、勘察、施工、監理、規劃許可、防雷裝置、消防等內容進行一次性集中驗收。二是完善重大項目審批“綠色通道”。對市委、市政府確定的全市重點項目和注冊150萬美元以上外資項目、1000萬元人民幣以上內資項目以及投資1000萬元人民幣以上基本建設項目的審批，在行政服務中心“綠色通道”窗口統一受理，使用“綠色通道”專用檔案袋，實行專人負責，全程陪同，優先辦理，對基本條件具備、主要申報材料齊全的項目實行即時辦理。三是積極推進網上審批。加強中心與各進駐部門間的網絡互通、業務對接和信息共享，提高業務協同辦理程度，逐步實現網上申請、網上受理、網上審批和全程網上電子監察，促進行政許可審批服務進一步提速、提質、增效。

二、強化服務群眾，提升服務形象。

一是繼續完善窗口周六正常服務制。堅持周六對外服務，確保每個窗口正常受理辦理各類事項，并堅持“五個不變”，即：正常上班的考勤要求不變，首問負責制的要求不變，咨詢與受理工作的要求不變，對窗口充分授權的要求不變，即辦件當場辦結的要求不變。二是不斷深化優質服務競賽活動。扎實開展優質服務競賽活動和“十佳窗口”創建活動，積極推行上門服務、延時服務、預約服務、咨詢代理等服務舉措，最大程度地滿足群眾的需要。三是多方位接受群眾監督。采取多種方式征求廣大群眾的意見建議，每個事項辦理完成后即時進行群眾滿意度評價，每天在大廳導服臺隨機發放20張辦件群眾意見建議征求表，每個季度隨機抽取100個服務對象進行回訪，充分聽取群眾意見，接受群眾監督。

三、強化服務基層，樹立服務品牌。

一是建立行政服務中心與各板塊的項目審批信息雙向交流機制。建立全市重點項目審批信息庫，加強與各板塊的溝通聯系，及時把企業、基層急需辦理的審批事項分解落實到有關窗口，急事急辦，特事特辦，能當場辦結的當場辦結。二是完善審批聯絡員和審批代理員制度。建立完善各板塊項目審批聯系人網絡，設立“代理員之家”，配備電腦、打印機等辦公設備，供基層代理員現場修改材料，減少來回往返，提高辦事效率。三是加強對基層工作人員的業務培訓。建立基層工作人員審批業務培訓制度，組織相關職能部門定期開展行政審批業務培訓，及時傳達上級有關政策的變動精神，講解工作流程，規范操作規程，示范格式文本，建立和培養一支熟知政策法規、熟練業務操作的基層審批代理員隊伍。

窗口年度述職報告 篇7

為了認真貫徹落實黨的十九大精神和各級政府加強精神文明建設的部署要求，鞏固全國文明城市的創建成果，根據《寧波市衛生計生公共服務窗口單位文明創建活動實施方案》和《中心公共服務文明創建活動實施方案》的文件要求，江東分中心以“環境美、秩序優、服務精、氛圍濃、評價好”為目標，結合實際情況制定文明創建活動計劃，并在平時的實際工作中嚴格按照創建計劃實施，現將公共服務文明創建工作總結如下：

一、認真開展宣傳教育

在分中心會議上傳達市文明辦關于《寧波市深化公共服務窗口單位文明創建活動總體方案》的通知精神和中心有關文明創建的具體要求，使大家認識到窗口單位文明創建活動能提高干部職工的素質，解決服務質量、行業風氣等方面存在的突出問題，不僅在創建階段要努力實施，創建完成后也必須繼續保持。從而使大家能夠統一思想，形成合力，既有利于創建活動的推進，也有利于創建結束后的保持。

二、對照標準整改落實

分中心根據創建計劃，對照創建范圍內存在的突出問題，提出有針對性的整改措施，并確保落實到位。

(一)確保環境美。對各個站點進行一次徹底的環境整治，對原來雜亂無章的物品進行整理，清理掉無用的，并對留下的所有物品按照使用功能進行分門別類放置，方便拿取和補充。對救護車車廂里各種醫療儀器及耗材、文書的放置進行統一，并保證數量充足可供隨時使用。分中心在日常的工作中繼續加強檢查，發現問題及時提出，并嚴格落實整改。

(二)突出秩序優。救護車有序停放，車頭朝外，以便隨時出車，私家車停放按照各醫院有關要求停放。自創建工作實施以來救護車的停放得到了較好的落實，平時的檢查中未發現有救護車車頭朝外停放的現象，職工的車輛停放也有明顯改觀。同時，我們還在各輛救護車上放置了便民服務箱，內置礦泉水、雨傘、老花鏡等物品，便于患方隨時取用。

(三)力求服務精。分中心日常加強服務理念、服務態度、服務行為、服務語言和服務儀表等方面的檢查和監督，發現問題及時整改。同時，在危重病人的搶救、急救原則的把控等方面也多次提出要求，發現問題后除在分中心會議上強調，讓大家引以為戒，防止類似事件再次發生外，我們還會對當事人進行有針對性的指導，分析問題出現的原因并提出有效解決方法。

(四)注重氛圍濃。分中心注重內部文明創建活動氛圍的營造，常態化開展對不文明行為的監督和勸導，在每輛救護車的顯著位置放置了《寧波市文明行為促進條例》宣傳折頁冊。分中心還注重文化建設，積極組織人員參加療休養、爬山秋游等文體活動和義務獻血、慈善一日捐等公益活動，通過參加這些活動促進交流，增進感情，有利于今后更好地開展工作。

(五)追求評價好。分中心十分重視百姓對急救人員服務水平和服務能力的評價，針對中心短信回訪系統中出現的不滿意回訪，分中心會進行再次的電話溝通，詳細了解服務過程中存在的問題，對確因客觀條件限制而未能取得服務對象滿意的進行合理解釋，對因服務態度、現場處置等方面導致病人不滿意的進行誠懇致歉，同時按照中心的有關考核規定對相關責任人進行處罰，并在分中心會議上進行批評教育，防止類似事件再次發生。

三、存在問題及今后努力方向

通過開展窗口文明創建活動，分中心在整體的服務理念、服務態度、服務水平、服務環境等方面都有了明顯提升，但因分中心部分工作人員個體素質不高，大局觀念不強，在環境衛生、禁煙控煙等方面與創建目標還有一定差距，需要今后在日常工作管理中不斷地督促改正，使分中心的文明創建活動取得更大的成效。

窗口年度述職報告 篇8

今年以來，我們衛生窗口本著“以民為本、熱情高效、優質服務”的工作原則，恪守“堅持標準、快速審批、熱心為民”的服務宗旨，采取了一系列的便民措施，使各項工作蒸蒸日上，較好地完成了各項工作任務。據統計，今年共辦理各種證件1600多個，其中食品衛生許可證1000多個、公共場所衛生許可證100多個、醫療執業許可證200多個、母嬰保健技術許可證86個、放射許可證8個、執業醫師和護士注冊300多個。

一、完成的主要工作

1、實施一系列便民措施，讓群眾辦事更便利。我們窗口最根本的宗旨就是全心全意為老百姓辦實事。為了提高群眾和企業的滿意度，讓群眾和企業辦證更快捷、方便，我們窗口不斷創新服務方式，采取了一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《衛生許可證》辦理要求，業主在申請辦理《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我們窗口急群眾之所急，免費為業主繪制生產經營場所布局圖，不僅方便了群眾辦理《衛生許可證》，也提高了有關資料的質量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我們窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局圖達600多次。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證，我們窗口推出前置介入服務制度，即在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現場衛生技術指導。申請人在申請衛生許可證時，甚至是在籌辦選址階段，只需向我們窗口提出技術指導的申請，我們就免費上門指導，避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產經營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學，由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年提前介入現場衛生技術指導60多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我們窗口在現場審查時如果碰到資料齊全的農村經營戶，就為他們代辦《衛生許可證》，并在下一次去該鄉（鎮）現場審查時再帶下去。今年共代辦50多人次。四是免費提供各種資料。我們窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況，起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾；針對有部分個體醫生不會起草制度的實際情況，制訂了《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等制度，免費提供給個體診所。為了群眾聯系方便，我們在工作中寫監督筆錄時，都寫上聯系電話，使群眾通過打電話就能與我們聯系。今年免費提供資料700多份。五是推行親情式服務。對來辦事的群眾熱情接待，尤其對老年人及殘疾人更體現親人情懷，或代繳費，或幫忙填寫申請表格。特別是中午，我們窗口工作人員都提前上班，讓遠路來的群眾能早辦好事，于當天趕回去。六是推出代收費服務。以前，根據上級的規定，開餐飲業的業主必須先到縣衛生監督所交納索證管理費，然后再領《衛生許可證》。為此，有群眾反映不方便。為了方便群眾，我們窗口從5月份開始代為縣衛生監督所收

取索證管理費和衛生檢測費，使群眾不用再跑縣衛生監督所了。雖然我們增加了不少的工作量，但群眾辦事更為方便了。

2、特事特辦，服務縣重點工作。今年，我縣上馬了一批重點工作，其中一部分與我們有關。我們窗口為重點工程建設大開“綠燈”。一是為新城區自來水公司提供服務。由于新城區開發的加快，許多企業已經開工，但新渥區塊企業卻沒有足夠的工業和生活用水，而新城區自來水公司還沒有完全完工，為此，我們特事特辦，為該廠辦了一個臨時衛生許可證。二是為翡翠天堂度假酒店提供服務。由于受施工工期的影響，翡翠天堂度假酒店的臨時衛生許可證已經到期，但真正的工期還有二三個月。為了不影響它們校驗營業執照，我們特事特辦，又為該公司辦了一個臨時衛生許可證。三是為云峰茶業公司提供服務。我縣目前正在打云峰茶品牌，為了使云峰茶業公司早日創牌，我們特事特辦，使云峰茶業公司在有了衛生許可證后才開始籌建。

3、許可工作由管理型向服務型轉變。我們窗口樹立“行政許可就是服務”的理念，采取了三項措施，將衛生行政許可由管理型轉變為服務型。一是服務責任化。建立首問責任制，對來咨詢和辦證的群眾認真接待，有問必答，使群眾滿意。二是服務方便化。一切以“便民”為中心，制作了《服務指南》，使申請辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數及收費標準等信息。三是服務全面化。窗口工作人員對每位申辦人均提供“親情服務”、“個性服務”、“全方位服務”?！坝H情服務”即無論對待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務，耐心地解釋他們提出的問題，做到百問不煩?！皞€性服務”即對沒文化又不懂法的群眾提供特別服務，根據申辦的陳述以及所要從事的經營活動，對照相應的標準、規范，邊畫圖邊講解，并將一些術語變為白話，直到他們明白為止?！叭轿环铡奔垂ぷ魅藛T到現場幫助設計、布局，提出切實可行的好辦法；對那些行動不便的老人、殘疾人實行全面服務，幫助他們填寫表格、印材料，直到把證件遞到他們手中。同時，我們窗口結合工作實際，樹立“服務至上”的理念，不斷拓展服務內容，提高服務質量，大力開展服務群眾零距離、辦證質量零差錯、服務對象零投訴、辦證過程零障礙的“零服務”活動。此外，推行“一”字工作法。即：許可一窗口、辦事一指南、示范一文本、告知一清單、聯系一電話、綠色一通道，努力構建和諧衛生，創建群眾滿意窗口。

4、開展護士執業證書換發工作。根據《護士條例》的規定，我們窗口從11月份開始首次開展護士執業證書換發工作。這次換發人員的條件是《護士條例》施行前，按照《護士管理辦法》已經取得護士執業證書或者護理專業技術職稱的，現在仍在醫療衛生機構從事護理工作的人員。我們窗口完成了200余名護士執業注冊的受理及相關資料的錄入工作，并將有關資料送到上級衛生部門。

5、開展母嬰保健技術合格證發放工作。9月份，我們窗口首次開展《母嬰保健技術考核合格證》發放工作。隨著我縣365行政服務中心的擴容提升，縣衛生局把母嬰保健技術考核合格證發放工作也納入到衛生窗口辦理。為了做好我縣的《母嬰保健技術考核合格證》的發放工作，我們窗口對考試合格的80多名醫務人員發放了《母嬰保健技術考核合格證》。

6、開展醫療單位放射衛生許可工作。為了做好新一輪的放射診療許可證發放工作，我們窗口與金華市疾控中心取得聯系，該中心于5月12日至14日來我縣開展放射診療設備防護性能檢測和工作場所放射防護檢測。我們窗口派員一起對各醫療單位進行現場審查，并在規定時間內完成了放射衛生許可的審查與發放工作，使8家醫療衛生單位擁有了《放射衛生許可證》，合法地開展放射診療工作。

7、廉潔行政，樹立良好社會形象。由于我們窗口有了充分的許可權，所以廉潔許可成了我們的工作要求。今年以來，我們窗口已經退回禮金、禮卡價值1700多元，拒絕請吃20多次。同時，做到拾金不昧。9月25日上午，一名來自云山的婦女到我們窗口辦理《衛生許可證》。她的女兒在她填表、交資料時，把她的皮包打開，并從中拿出錢包玩。當她去一樓交款時，她的女兒隨手把錢包一丟，也跟了下去。到了交費處，她才發現錢包不見了，但就是想不起丟在哪里。我們窗口工作人員在整理柜臺時，發現地上有一只錢包，發現里面有上千元現金。就努力找到失主，把錢包還給了失主。

8、加強信息工作，加大對外宣傳力度。今年以來，我們窗口除做好審查和做證工作外，還利用空閑和業余時間寫信息和衛生科普知識。全年已經在《浙江衛生》、《浙江衛生監督》、《金華日報》、《浙中新報》、《金華衛生》、《金華衛生信息》、《政務信息》等報刊、網站上發表新聞作品和信息500多篇。其中，與窗口工作相關的信息有80余篇，有多篇信息被外地衛生部門轉載。

二、存在的問題

1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉審查的時間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉去審查很不方便。

2、服務水平有待提高。由于衛生許可的標準達到50多個，所以要全部掌握標準有一定的難度，特別是許可標準提高后，群眾一時難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認真去探索。

三、明年工作計劃

1、進一步出臺便民措施。由于服務工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當天能辦的事我們一定當天辦，絕不拖到第二天；能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。

2、進一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務模式和工作作風，并積極探索創新，以優質服務取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。

3、進一步提高工作人員素質。由于我們窗口今年來了二名新同志，業務相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質量和服務水平，我們窗口將繼續加強政治教育和業務學習，以進一步提高工作人員的業務素質和水平，更好地為群眾提供服務。

延伸閱讀

基層單位年終述職報告1500字匯總

時間偉大的作者，在過去本年的工作里，工作雖然比較勞累，但也收獲了很多，我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，你對寫年度述職報告的格式規范掌握了多少呢？感謝查閱述職報告之家為你推薦基層單位年終述職報告，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

基層單位年終述職報告(篇1)

尊敬的領導：

一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。

一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人

“沒有不好的員工，只有不強的領導?！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在20xx年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。

二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長的職責

一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。

三、勤聯系，多提醒，做好調度工作

生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。

四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故

一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。x月x日x萬噸#x壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的發生。

五、存在的問題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。

2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。

3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。

4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。

5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。

6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。

述職人：xxx

20xx年x月x日

基層單位年終述職報告(篇2)

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，在全省聯網和分類期間積極配合各科室工作，有時候連續工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規章制度，履行崗位職責

在給__局報送__工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，把好資產質量的第一道關口;二是堅持原則，做好貸前調查。我深知：資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境

“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

四、工作中存在的不足

回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：

(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。

(二)業務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。

(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。

五、下步工作計劃

20__年，我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務能力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成20__年的各項目標任務，為__的發展，做出自己應有的貢獻。

總之，一年來，在領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領導和同事們的的關心幫助下，我必定會把工作做得更好。

基層單位年終述職報告(篇3)

在20xx年，因為市場形勢劇變，市場產出嚴重縮水，收款周期比較長，采購部的工作經歷了比較嚴峻的挑戰，一方面項目成本控制的嚴格實行要求我們盡量降低采購成本，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優惠條件，總體說來，20xx年采購部遇到了一定的困難和挑戰。但在公司領導的正確指引和大力支持下，我們能夠較好的完成全年項目采購任務，按公司規定支付相關款項，做到成本控制有力，供應渠道暢通，在保證公司項目正常實施的同時，維護了公司建立的采購物流渠道，維護了公司的美譽度和信譽度?，F將我的工作詳細匯報如下：

一、主要工作成績

(一)、采購部分

1、嚴格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴格控制采購成本，保質保量完成項目采購任務，全年完成采購項目共計xx萬元，保證了公司項目實施的正常進行。重點采購的大項目有：xx證券xx營業部UPS、發電機設備;xx證券xx營業部建設項目所需設備;xx證券日常設備供應;xx省農行小型機以及附屬設備;xx證券xx集中交易所需設備;xx證券x網x項目以及xx證券設備供應等采購任務。

2、努力學習，不斷提高業務技能，征詢產品信息，完成新項目的設備采購，在20xx年，我們接洽一些比較新的項目，如xx證券xx營業部發電機項目以及xx農行的小型機項目，還有xx證券xx營業部建設項目設計的防雷防靜電等設備采購，項目品種十分豐富和復雜，好多設備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰，在總公司幫助下，我們經過積極的努力，全面完成了這些項目的采購，保證了項目正常實施，同時鍛煉了我的能力拓寬了我的知識面，對后期的工作十分有意義。

3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設備信息，為市場提供產品信息和支持。采購的工作和市場業務工作關聯十分緊密，在20xx年，我們根據公司的經營計劃和市場部的業務拓展計劃，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產品信息，保證市場部工作的正常開展，取得了市場部的好評。

4、在項目采購上盡量爭取價格優惠和較長的帳期，嚴格控制款項支付，保證了公司的正常運營，這是我們去年工作中的重心，因為應收款任務比較艱巨，所以應付款這塊控制比較嚴格，這對我們來說真是巨大的挑戰和鍛煉，通過我們和供應商的良好溝通和多年關系的積累，付款的控制做的比較好。

5、根據公司的需要，參與部分市場業務工作，取得一定的好成績，在20xx年，我直接負責xx證券的日常設備采購和供應，從商務談判、到供貨以及后期收款等能較好的完成，取得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設備采購項目的商務談判工作，取得了項目的成功。

(二)協助公司完成的其它工作

在20xx年，我協助公司主要完成應收款工作，主要是xx證券的應收款工作，在過去的一年里，我收回欠款xx萬元，同時協助公司開展大項目的收款工作，經過我們的努力，收回欠款xx多萬元，較好的完成了公司的應收款指標。

二、工作中的缺點和不足

1、技術水平還需提高，尤其是對產品的具體配置和關鍵性能指標的理解還要提高，目前，產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依賴越來越大，所以提高基本技術能力，對今后的工作具有十分重要的意義。這也是我今后努力的方向。

2、和市場部、工程部門的溝通還需加強和提高，今后要逐步加強和市場部以及工程部門的溝通，嚴格控制采購供貨時間和采購周周期，保證項目的供貨的科學合理，爭取更低的成本。

3、加強對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。以上就是我20xx年主要完成的工作情況，有成績也有不足，在公司上市的大好時機鼓勵下，我一定會努力學習，不斷提高業務水平和綜合技能，為公司的發展作出應有的貢獻。

基層單位年終述職報告(篇4)

尊敬的領導：

20xx以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

20xx年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。

一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績。

二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上。

首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。

其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

　四、一年來的工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎。優質服務、大力公關是搞好營銷的前提。以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵。加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足：

一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構。

二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

基層單位年終述職報告(篇5)

隨著時間的流逝，加入xx已經x年了，總結xx年的工作以予在xx年中更好的發現自我，完善自我。xx年過去了，在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心，讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結：

一、工作匯報：

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

2、按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

4、嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。

5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

6、根據總部會計供給的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。

8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

二、xx年的工作計劃

1、吸取遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自我的工作。

2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自我的業務水平和知識技能。

4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感激！

基層單位年終述職報告(篇6)

為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：

一、以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、規范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

　三、清理整頓，專項整治工作取得成效

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安xx”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發出整改通知書14份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入xx托管與派駐的共有xx9家78人，派駐1家7人（xx事業單位2家8人，xx業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。

四、嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創xx品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

基層單位年終述職報告(篇7)

xx年已經過去，新的挑戰又在眼前。在XX年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的半個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作XX年多了，在XX年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

基層單位年終述職報告(篇8)

尊敬的領導：

一年的時間結束了，作為__公司的一名員工，我時刻為自己的工作準備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時候都不應該忘記本職，我來到這里已經x年來，x年還是很快的，可以說這x年也見證了的公司的變化，一年又一年，20__年到了這年終了，我想過去的已經過去了，很多東西都應該有一個規劃，無論是做什么事情都應該好好的去回味一番，這一點不管是在什么時候都是非常適用的，在這個過程當中我也會想很多，不管是學習還是生活，這些都是非常關鍵的，一年的工作結束我滿是收獲，我認為還是有很多東西等著我去做好，這是一個過程，無論是做一件什么事情，一定會非常不容易，對于這已經過去工作，我靜下心來回顧一番。

一、踏實認真，努力進取

我是一個很安分的人，在工作當中這一點我一向如此，無論是做什么事情的時候，我都是堅定不移的去做好自己，我時刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現在我想了想這些還是非常感激的，我對工作的態度看法是非常好的，本著積極上進的態度現在我也在不斷的完善好這些，我想過很多事情，在這個過程當中我一直安分守紀，自己應該做好的東西我都在完善好，當然有很多方面都是需要注意的，踏踏實實的做好細節上面的工作，現在我一直都在非常認真的去做好這些細節上面的事情，其實這就是一個過程，現在我一直都感到很充實，20__年就這么離去，我非常感激公司的給我帶來的成長，我非常受用，學習到的一定都是對我有很大的幫助。

二、工作認真，態度端正

這一年來我在工作當中時刻都記住了自己的本職，其實認真是一個最基本的'東西，在工作的時候一定要知道哪些事情是不能大意的，對于我來講過去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態度，在工作上面我非常的受用，對于這些，當然有很多時候我也都是在努力得去做好細節上面的事情，過去的已經過去，當然在這個過程當中會有很多細節的事情，我也發現了這是自己應該加強的地方，作為一名____的員工我時刻在維護公司的利益，貪小便宜，目光放遠大，為了給公司創造更多的價值，在即將到來的20__年依然需要努力，任重道遠，我會繼續的端正態度，積極認真的為公司服務。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年__月__日

基層單位年終述職報告(篇9)

20__年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20__年的工作狀況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、堅持學習，努力提高自身綜合素質

著重學習省農村合作金融系統提出一條道路，兩場革命的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。

二、開拓創新，用心開展各項工作

(一)統一思想，服務銀行發展

20__年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出一條道路，兩場革命的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照一條道路，兩場革命的戰略思想，改革創新，以背水之戰的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞一條道路，兩場革命的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。

(二)加強事后監督，確保金融安全

我們事后監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位;規范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現行規章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督資料，規范監督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監督，使會計核算的風險環節置于事后監督部門的監督之下，充分發揮事后監督的防護墻作用。

(三)強化綜合分析，建立風險評估制度

我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術性差錯，我們推薦支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險;對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。透過這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。

(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

三、促進工作提速增效

在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習活動的各項任務。切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監督工作，取得用心成效。

四、存在的不足問題

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。

2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。

3、工作作風上與員工群眾聯系還不夠密切。我與員工群眾的聯系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

五、今后的努力方向

(一)勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握事后監督工作的知識與技能，提高事后監督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監督工作。

(二)提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監督工作。

(三)加強事后監督、防范金融風險

我要透過事后監督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業務的風險點，減少操作風險，構成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規必罰，努力實現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

基層單位年終述職報告(篇10)

各位領導，各位同事：

大家好!

我在局領導的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要述職匯報：

一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質

在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領導工作，提高執行力

作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

基層單位年終述職報告(篇11)

20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：

一、個人方面，加強思想

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力

工作之余，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與_行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。

三、對待現場工作的態度

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益為出發點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

關于年度述職報告初中1500字合集

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。我們要開始準備這一年的述職報告。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？在此，你不妨閱讀一下年度述職報告初中，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

年度述職報告初中 篇1

一個學期過去了，在這個學期中本人嚴格要求自己;務實苦干，扎實工作;取得了一定的成績，拓寬了自已的知識與能力;為了以后更好地工作，現將過去一學期來開展完成的工作總結如下：

一、重視業務知識學習，不斷提高自身的工作能力，做好教書育人的本職工作。注意收集新信息，認真研究考試說明、考試大綱、近兩年的試卷、xx年xx各地模擬試卷以及我校學生的實際情況，把握命題規律，以便在日常教學中不走彎路加強針對性。此外本人加強班主任方面的業務知識學習，近一學期來，學校下發幾本于班主任的書籍，我都熟讀，并作了批注。為了能讓學生的成績進一步的提升，我個人又購買了一些關于學習思維方面的書籍，便于從學生的大腦著手，研究學生的成績。

二、平時注重理論學習，加強自身修養，提高自己的思想素質。認真貫徹學校的教育教學思想。堅決服從校長室、教務處等的領導，不折不扣地完成學校、處室部署的各項工作。本年度，我負責電教和校本課程方面的工作，一方面努力完成領導下達的任務，同時也積極服務好各位老師，用服務的思想完成自己所面對的工作。

三、在教學中堅持教學認真。認真備課，認真上課，認真改作業等。在備課中注意與同組教師合作，協調各位老師，加強了集體備課的力度。在我校提出1+1課堂教學新模式的新情況下，積極探索1+1教學模式，使自己在學校的新背景下不落后。經過一段的強力推行1+1教學模式，我聽了很多的1+1教學模式課，極大的豐富我的理論與實踐，我將在此基礎上進一步思考與學習，助我校的1+1教學模式一臂之力。在1+1教學模式指導下，我與學生一起學生物，讓學生在我的引導、點撥下，進行個性化的學習、發揮與發展。

四、在班主任工作方面，做到成人與成才兩手抓，著重強調先成人后成才。雖說今年我帶初三，但是還是要強化學生的先成人后成材的認識。一學期開展的工作有：

1、加強對后進生的養成教育，著重強化他們的認識，強化他們的習慣。對于優生，著重引導他們的認識，從本質上給他們以前進的動力。

2、進行學法指導。平時我利用小班會及班會課時間對學生進行學法指導，讓學習優異的學生介紹學習方法;我也經常從網上下載一些好的學習方法張貼在教室讓學生學習。同時我積極研究思維方法，試圖從學生的大腦入手，解決學生學習困難的情況。為此，我看了《思維導圖》《優秀學生的xx大學習習慣》等多部書籍。

3、進行心理疏導，現代的學生學習緊張、思想負擔過重、升學壓力大，不少學生出現了心理問題，如面對考試竟然不想考，考試一不理想就流淚，學習學不進去就胡思亂想，時常出現焦躁不安的情緒，而這種狀態直接影響學習效率，如不解決會造成惡性循環。所以作為班主任一個重要的工作就是對學生進行思想教育、心理疏導。這學期我利用各種途徑對學生進行心理疏導，找了大部分學生進行個別談話，消除他們的心理顧慮，讓他能集中精力學習。

4、狠抓常規管理，常規管理是班主任的日常工作，常規管理的好壞影響著班風學風，對學生的成績有很大影響。本學期我利用學校、年級大環境，加強對學生的常規管理，經過一學期學生的思想認識有了很大的改觀，能積極自主地進行學習，在行為、語言、衛生等也有了很大改觀。

五、本人在其他方面也做了一些零星的工作，只要有需要我的地方，我教能積極去協助他人完成他。

以上是本人一學期所做工作，當然有成績也有不足，有待于在以后工作中進一步完善。

年度述職報告初中 篇2

認真制訂教導處、教研組和備課組的工作計劃，有效地防止教學工作的主觀性和隨意性。堅持期中、期末考試質量分析報告，各教師進行總結和反思，提出明確的改進方向和工作措施，確保工作的有序推進。

落實一日教學常規，加大對教學各個環節的監督和調控。學校對教師教案每星期檢查一次，提出有效地改進措施;對學生作業每月檢查一次，提出教師的作業布置、批改及效果上都要有針對性等。同時對教師公開課、優質課等的教案進行檢查。

深入開展“家長開放日”活動，家長可以每天與教師班主任溝通、交流;每星期確定一天“校長開放日”，這天，家長可以及時的與校長(或校行政)進行有效的溝通和交流;這些活動開放了學校的教學工作及工作方法，也加強了家校的聯系，更好地促進了教師教學工作的有效整改。

抓好平時教學狀況監測，加強教學工作過程管理。加大對課堂巡查力度，學校組織教導處人員定期或不定期對各年級、各班級的重點學科進行巡堂檢查，課后及時反饋，通過多種途徑保證課堂教學質量的落實。學校主管教學的副校長和教導主任經常下到老師辦公室和老師交流教育教學情況，及時聽取教師們的意見，發現典型及時表揚，發現問題及時指出改進。同時，校行政經常深入各班聽隨堂課，和老師們共同探討課堂教學。尤其是對青年教師更是特別關注，跟蹤幫扶，狠抓薄弱環節的整改。由于抓好了對平時教育教學的過程管理，學校各項工作扎實。

年度述職報告初中 篇3

本學期，我擔任某某班班主任，兼任某某、某某班數學老師，以及數學競賽班輔導老師。我熱愛班主任工作和教學工作，為了提高自己的能力，我認真學習新的教育理論，廣泛學習各種知識，不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。

一、政治思想方面：

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加學校各類教育培訓，并及時做了反思和小結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自己不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。

二、工作業績方面：

1、班主任工作。

本學期我擔任某某班班主任，我將明志、知禮、善學、守信作為培養學生的長期目標，將創學習型班級、創文化型班級、創自主管理型班級作為班級建設的長期目標，培養學生在學習上自強不息、力爭上游;作風上文明禮貌、獨立自主;班級管理上同心協力、專長專能;課外活動上性格開朗、多才多藝。通過學生干部培訓加強學生自我管理能力、通過開展中隊組織生活進行學生干部之間批評和自我批評促進一批骨干學生干部的成長、通過學生干部代表大會解決班級班務、學習、衛生等方面出現的問題。通過一系列措施逐步完善了班委管、中隊評、協管助的班級自主管理體制，進一步實現了人人當班干，人人都能管的班級自主管理目標。

本學年承擔學校班會公開課1節(期中家長會策劃與設想)，期中考前后單獨家訪20人次，策劃主持全班學生家長會1次，受到學生、家長、老師的好評。組織策劃班級青春飛揚音樂會、班級電影藝術節、我和書籍有個約會班級讀書節、我愛我家親子活動等特色活動，效果明顯。

入校以來，本班開創了一個又一個團隊管理的新風貌、新格局。本班先后榮獲校軍訓優秀班級、校文明班級初中詩文比賽特等獎校運會道德風尚獎市優秀少先中隊等榮譽稱號。本班五間宿舍本學期先后共某某次被評為每月優秀宿舍，本班先后有某某人榮獲學校、年級各類比賽獎項，學生中校級主持人某某人、學校廣播員某某人、學校國旗護衛隊某某人(隊長某某人、國旗手某某人)、學校文學社某某人(主持人某某名)、學校舞蹈隊某某人、學校合唱隊某某人、學校志愿者服務隊某某人、學校銅管樂隊某某人、校田徑隊1人、校羽毛球隊1人，充分發揮了學生的興趣愛好和個性特征，培養了學生的綜合素質。

2、教學工作。

為了上好每一節課，我課前做好了充分準備，對教材的基本知識、基本技能、基本思想認真鉆研探索、充分了解了教材的章節結構、重點與難點，掌握了知識之間的邏輯，結合學生學習的特點，考慮每節課的教法，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動等?？平M活動和備課組活動上參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，并發表自己的看法和觀點。

課堂教學上，組織好學生教學，關注全體學生，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。課后輔導上，做好了愛動、好玩，缺乏自控能力等學生的思想教育工作和學習輔導工作。和差生交談時，有針對性的提出學生的問題，并提出了改進的建議。在批評學生之前，先詳細了解的學生目前的情況，點到為止。課后平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，建立好了良好的師生關系。

本學年承擔校外公開課一節，獲得老師好評，上半年承擔數學競賽班工作，榮獲市優秀競賽輔導老師稱號，六名學生參加全國數學競賽，五名學生獲獎，其中全國二等獎市一等獎1名，全國三等獎市二等獎某某名，市三等獎某某名。

下半年教學工作中，數學考試成績某某1班位居前某某名，某某班從第某某名上升第某某名，進步明顯。我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

在教學工作中我也有自己不足的地方，例如，語言不夠生動、考試成績不穩定、學生分層教學不夠等。在今后的工作中我將繼續發揚虛心學習，勇于創新的精神，努力使自己成為一名讓學生歡心、家長開心、、領導放心的好教師。相信通過我的努力，一定會迎來絢麗多彩的明天。

年度述職報告初中 篇4

本學年我擔任初一（x）班的英語教學。由于剛剛調進XX初中，對新環境、新教材的教學要求知之甚少，加上多年未教初一，教學上遇到前所未有的挑戰。因此，本人虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經過一個學年的努力，學到了很多教學經驗，也取得了應有的成績。以下是對本學年教學情況的簡要總結。

一、培養英語學習興趣

英語作為一門外語，對大多數學生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設備進行教學；開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動；介紹英美國家的文化，生活故事；幫助班上的同學改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養了學生學習英語的興趣。目前，我們班學生對英語學習的興趣始終穩定在較高水平。

二、認真備課、上課，改進教學方式、注重輔導學法

在集體備課的基礎上，我能自覺鉆研教材、研究學生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。教態自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學生。本人能做到每天都有積極的精神狀態，讓學生感受到一種積極的學習氣氛。我能遵循聽說、讀寫跟上的教學要求，努力加大課堂訓練量，加快課堂節奏，切實提高課堂教學效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導，發現問題及時糾正。課后堅持認真批改學生作業，發現問題及時解決。對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎。

三、做好“培優轉差”

按以往經驗，學生在英語學習進入一定階段后，會出現好差分化現象，尤其是7A教材開始啟用、學習難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優轉差”計劃和目標，對這部分同學進行有計劃的輔導。例如我把這批同學分為三個組。第一組是有一定基礎，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平；第二組是肯學、但學習能力不強的同學。對這部分同學進行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績；第三組是紀律松散、基礎不好、學習又不認真的同學。對這部分人進行課余時間個別輔導。由于實施了分類輔導，針對性強，效果比較明顯。

一個學年的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現了我在這學年的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學年本人確實學到很多，重要的是如何總結得失，以期在下學年后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學習，爭取更大的進步。

年度述職報告初中 篇5

我校全面貫徹落實上級文件精神，按照上級教育部門和學校德育工作“育人為本，德育為先”的要求，堅持以人為本，全面發展，堅持以愛國主義、集體主義、社會主義教育為主線，以行為規范、生活規范、學習規范為重點，圍繞校園文化建設，積極開展各類主題教育活動，使學生學會做人，學會求知，學會生活，學會勞動，學會健體，學會審美，努力培養舉止文明、日常禮儀、品德優良、心理健康且富有創新精神的一代新人?，F將工作總結如下：

　一、改進德育工作方法，提高德育工作實效

學校堅持德育為首的工作思路，積極研究德育工作內容，針對新時期德育新問題，提出學校德育工作新思路，改進學校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。

（一）加強德育領導力量

1、學校整合各方面教育力量，使學校德育工作既分工負責，又統一協調。組織召開德育工作研討會，廣泛聽取各方面的意見和建議，認真分析學校德育工作的現狀，針對存在問題，積極探討解決問題的途徑、方法和策略，確定工作目標，積極開展切合實際的系列教育活動。

2、加強教職工思想道德建設，促進自身素質的根本性提高。始終堅持每周一次的教職工政治學習和業務培訓制度，以教師職業道德為重點，進一步推動教職工隊伍的思想道德建設，強化教職工教書育人，服務育人，管理育人的意識，增強職業責任感，倡導愛崗敬業，為人師表的良好教風。同時將教職工職業道德要求與崗位職責結合起來，并將其納入教職工工作考核中，促進了教職工自身素質的提高，初步營造了人人關心學生健康成長的良好德育環境。

3、抓好班主任工作的管理和指導，發揮班主任德育骨干作用。我校堅持精選優秀教師擔任班主任，嚴格對班主任工作的考核，充分調動他們的積極性，搞好班級管理工作。以上好班會課為突破口，每月一個主題，系統地進行思想品德教育，所有班主任能精心備課，認真上課，及時總結。構建健全的班主任工作考核評估機制，真實、客觀地衡量班主任工作。著力表彰在教書育人中成績顯著的班主任和德育工作者。

（二）健全制度，完備計劃，使學校德育工作有章可循

1、制訂出切合實際的整改措施和規章制度，對學校德育工作作了進一步的規范，使其更系列化、條理化和科學化。

2、每學期開學前，學校德育工作領導小組結合教育形勢，提前制定好本學年、學期切實可行的德育工作計劃。開學后，各班都能制訂好相應的德育工作計劃。同時，學校把相應的德育工作層層落實，責任到人。

（三）開展特色活動，激發競爭意識

針對職業學校學生的自卑感和上進心不足等問題，甚至有“無事生非”的傾向，我們積極開展各種有益的活動，以活動為載體，以培養學生的成功感和參與意識為出發點，讓學生在活動中的得到鍛煉，得到自我價值的肯定，形成良性的競爭意識，達到活動育人的目的。

本年度我們開展的主要活動有：抓好每周的升旗儀式，上好國旗下的講話課，向學生進行愛國主義、愛校意識、紀律意識和專業前途的教育。結合傳統節日、紀念日，開展各種活動，豐富學生的課余生活，寓教于樂。表彰先進，弘揚正氣。對德教工作中涌現出來的先進班級、社團和先進個人，及時表彰獎勵，使大家學友榜樣，趕有目標。

（四）強化硬件設施，為德育工作提供充分物質保證學校為了改善德育大環境，不僅從軟件上入手加強工作力度，還不斷投入大量資金，在硬件上為學校德育工作提供充分的物質保證。添置設備，安排專人負責工作，畫廊、墻報的宣傳工作責任到人，定期更新，充分發揮其宣傳作用。

在校園內新建了名人名言、格言警句的宣傳牌；教室等地方懸掛著名人畫像及宣傳標語，充分突出學校的教育功能；通過上述努力，我?；咀龅搅耸箤W校的每塊土地，每一寸墻報都能說話，進一步增強了學校的環境育人氛圍，育人效果良好。

二、強化行為規范管理，改變學生精神面貌

1、加強對學生的《學生守則》、《學生日常行為規范》以及習慣養成教育，敦促學生做到養成求規范，規范促發展。開學初，抓好學生的儀表、服飾、發型等行為規范，中午和晚上放學、晚自習后的騎車情況，平時上下課的提前到位等。

還有學生宿舍的管理，生管組加強住宿生的教育管理，杜絕夜不歸宿、容留外人住宿行為，宿舍管理員正常進行檢查，學校生活指導老師夜間巡視配合生管組對學生生活起居進行指導。又如各年段、班級能做到按照學校的統一布署，保質保量的做好常規衛生工作，保證校園大環境的整潔、清新，以充分發揮環境育人的效能。

2、充分利用升旗儀式、班會課、德育課、禮儀課，對學生進行愛國主義、集體主義、法制安全和思想品行的教育。通過國旗下講話、主題班會課，培養學生熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛集體、熱愛家鄉、遵紀守法、文明禮貌，做時代新人。

3、落實科學發展觀，確實加強青少年思想道德建設。在工作中始終堅持以科學發展觀為指導，以構建和諧校園為著力點，著手加強團干部、學生會各班的能力建設，增強理論學習水平和管理能力，通過學習黨團知識，增強團員、青年的意識教育，塑造團員、青年的高尚品質，培育團員、青年的民族精神，推動學校文化建設更上新臺階，尤其是班級文化建設的深入開展，促進學生文明禮儀習慣的養成教育效果顯著。

年度述職報告初中 篇6

本學年，我擔任八年級四班的英語教學工作，在工作中從各方面嚴格要求自己，積極向同仁請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、政治思想方面：

本學年我熱愛教育事業，熱愛學校，有良好的師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學老師職業道德規范》，品德、品行堪為學生的表率。我關心愛護學生，教書育人，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發展。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。

二、教育教學工作方面

1、課前準備：備好課。每一次備課都很認真，遇到沒有把握講好的課時立即提出，請其它英語老師參謀，綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。

2、多聽課，學習有經驗老師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短。老老師具有豐富的教學經驗，積累了許多教學技巧，作為新崗老師應多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。務求每聽一節課都要有的收獲。

3、鉆研教材，認真備課。我認真鉆研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他老師進行交流討論。

4、組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上說練結合，布置好課外作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

5、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初二學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

6、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中，我努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。

三、存在的不足

“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷。例如：由于我對學生的態度比較溫和，管不下頑皮學生；教學經驗不足；對山區學生還不夠了解；教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。

四、改進措施：

1、多與學生溝通。新崗老師經驗不足，教學技巧性不強，難免會有學生聽不懂，多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。

2、注重組織教學，嚴格要求學生。大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。這些學生已經形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，老師應善于組織、調動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。

3、運用多種技巧教學，培養學生學習英語的興趣?！芭d趣是的老師”！老師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發他們的興趣，使學生對本課程產生興趣。并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。

在這一學年的教學工作中，除了對學生進行興趣的培養外，還培養他們自學的能力，而且對于優秀生還要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀的材料，從而提高閱讀能力。

經過一個學期的努力，期末考試就是一種考驗，無論成績高低，都體現了我在這學年的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在下個學年如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，爭取進步。

護士年度考核個人述職報告1500字匯編

春去秋來，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！按照領導的指示，是時候開始準備好寫個人述職報告了，述職報告可以描述任職概況和工作完成情況，述職報告要有工作總結，還要有未來的工作的工作計劃。寫個人述職報告時總是感覺有些困難？下面，我們為大家整理的“護士年度考核個人述職報告”，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！

護士年度考核個人述職報告 篇1

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

本人于20_年x月調入_衛生院手術室工作，20_年x月任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由于醫院領導和同事們的關心支持，在政治思想、工作和業務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現將20_年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、加強學習，提高技能

為了提高護理專業理論水平，做到每月進行業務知識學習，每月底進行院感知識、業務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛煉了膽量。利用節假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

五、執行規范，加強管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格了一次性醫療用品的管理，特別是骨科內置物如鋼板類做到提前備貨、生物監測合格后使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區域性醫療中心評審工作做好各項準備工作。

人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

謝謝大家!

護士年度考核個人述職報告 篇2

尊敬的領導：

時光流逝，去年的"三甲復審"、"臨床護理重點?？平ㄔO"還歷歷在目，轉眼20_年也即將畫上圓滿的句號。在這一年的工作中，感謝醫院領導對我工作的支持與肯定，感謝科室各位醫生和護理姐妹們的團結協作及信任。

回顧20_年年初的綜合目標管理責任書，將近年底，卻稍感遺憾，工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒有完成工作，希望在明年的工作中能夠繼續努力，主要從創建青年文明號，改變培訓方式，改革責任制整體護理及醫護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作。

一、深化核心制度，提高護理安全質量

1、核心制度貫徹

護士工作的每一項，只有把核心制度融會貫通，在臨床中才會杜絕護理差錯事故的發生，尤其科室年輕護士較多，且在今年的護理管理中，實行能級管理，我科零級、一級、二級護士較多，故對二級以下年輕護士重點培訓核心制度，定期組織學習，晨會提問，防患于未然。

2、核心制度的落實

(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體，每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題。

(2)規范診療本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(3)每天嚴格交接班，尤其對絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚管理，降低并發癥的發生，在今年的護理工作中，全年無壓瘡、墜床、導管脫落，有x例輸血反應，x例輸液反應，x例過敏反應，均健康出院。

3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書寫情況，建立溫馨留言本，對出現的問題，進行留言，督促年輕護士成長，護士長每周不定時檢查，保障病歷的準確性。

4、按照醫院規定，科室病歷在病人出院后x天送至病案室，由于骨科醫生忙于手術，建立出院病人登記本，督促、監督、檢查病歷的時效性。

5、對科室實習的護生嚴格帶教，嚴格落實核心制度，在每月一輪的實習中，凡進入我科實習的護生，均學習核心制度，不定期提問，出科進行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式。

二、改革工作模式，提高護士積極性

1、在護理部領導的號召及帶領下，我科在20_年初實行責任制整體護理排班模式，根據白天責任護士的人數進行病房分管，即1名責任護士分管_個病人，實行整體護理，做好x小時在崗，_小時照顧的連續護理。

2、我科醫生每天早晨查完房后便需到手術室做手術，與病人接觸時間較短，溝通較少，而責任護士每天與病人接觸，對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進病人康復，增加病床周轉，提高病床使用率，在責任制整體護理的基礎上實行了醫護一體化醫護合作模式，即在查房、病歷討論、全院會診、業務學習中時刻與醫生一起查房、一起學習，使病人得到更加高質高效的治療，提高了醫護及患者滿意度。

3、改革排班模式，實行責任制整體護理工作模式后，將責任護士分管病房納入排班中

三、轉變培訓方式，深化繼續教育，提升整體素質

1、業務學習形式為了提高科室護士科研能力，在20_年x月的護理科務會上，讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著，打印為電子版并做成幻燈，在學習之前會遇到很多科研問題，20_年每月的業務學習中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動提問科研意向。

2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問題，從20_年x月開始，科室在每周x下午_組織操作演示，尤其對x級以下護士及實習學生，規范大家操作流程，提高操作技能，學習中不斷進步。

3、理論學習晨會時間共同學習理論知識，涵蓋月重點掌握內容，醫院發展時勢動態，核心制度等，且在今年醫院組織的多次理論考試及院區組織的核心制度考試中，我科護士考試合格率_%。

4、繼續教育俗話說"活到老，學到老"，醫學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，在改革學分制后，年初為科室護理姐妹制定目標，大家利用自己閑暇時間進行學習，提升自身素質，且在護理部領導及院區領導的大力支持下，我有幸被醫院安排去四川大學華西醫院骨科進修學習，通過三個月的學習使我開拓了視野，改變了護理管理理念，提升了自身業務能力，得到了良好的啟發。

5、護理科研通過改變培訓模式，使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識，目前科室已有_名護士有意向往科研方向發展，故在明年的護理工作中，我科的科研能力及科研數量應該會有所增長，爭取在明年的工作中帶領大家發表文章，完成立項工作。

四、深化優質護理服務，提升患者滿意度

1、在醫院領導及團委領導的大力支持下，我科在年初成功申報了"衛生廳青年文明號"，這離不開科室所有人的共同努力，自從開展創建"青年文明號"活動以來，咱們的優質護理服務工作也得到了大力發展，創新服務方法，改善服務環境、提供便民服務。圍繞"以病人為中心"，形成急病人所急，想病人所想，幫病人之所需，解病人之所難，體現了"以人為本，服務至上"的服務理念。

2、今年的病人中以四肢外傷、椎體疾病及骨質疏松疾病為首，對疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手，大家齊心協力，共同做好臥床患者的各項護理，減輕患者疼痛，提高康復效果，為病人提供舒適環境，在今年的截癱患者護理中，我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者，得到了病人及家屬的好評，目前科室截癱患者無一人發生臥床并發癥。

五、科室明年工作計劃

1、組建科研團隊，完成科研立項，撰寫科研論文;

2、希望能夠選派或安排科室護理人員出去進修學習;

3、繼續做好品管圈工作，將此管理方法持之以恒運用的骨科病房的管理中，提升護理質量，提高護理安全。

4、做好能級護理工作量的分配及培訓工作;

5、量化績效考核，做到多得多勞。

6、強化責任制整體護理，對病人康復鍛煉工作做到親力親為。

在辛勤的工作中，x年已盡年底，在完成護理綜合目標的同時，咱們本著"以病人為中心"，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，全年科室無護理不良事件發生，無護理差錯事故發生，希望在新的一年里，咱們繼續攜手，團結一致，踏實敬業，在圓滿完成工作的同時，大力開展科研工作，組建科研團隊，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術、新業務上仍與時俱進，走在醫院的前列，為科室和醫院的發展做出更大的貢獻!

護士年度考核個人述職報告 篇3

尊敬的醫院領導：

時間確實是過的很快的，回憶這過去的一年來，確實在工作方面，有著非常大的提高，這對我個人而言是一個很大的挑戰，我也希望自己在這方面能夠做的更加的到位一點，在這方面我也渴望吸取更多的工作經驗，作為一名醫護工作人員，我一直以來都是對自己各個方面很有信心的，所以在這方面，我希望自己能夠得到更多哦的成長和進步，在這一點上面我還是做的比較認真的，所以，對于這一年的工作我也做一番述職：

我對自己的工作是比較有信心的，在這一點上面我還是感受到了自身的進步，未來還是應該要做的更好一點，在這個過程當中我也是希望能夠得到更多的認可，我從來都不會忽視對自己工作能力的提高，我認為這對我是非常重要的一件事情，工作當中應該要做的更加細心認真一點，作為一名醫護工作人員，首先就是要做到對自己的工作有信心，在這一點上面，我還是有著非常端正的態度，這也是我應該要去調整好的，在工作當中我也希望得到認可，服務好每一位病人，讓病人感受到溫暖，這非常的重要，也是我的職業素養之一，做好這些基礎的，我也時刻在準備著，對于自己這一方面的，我感覺還是非常有信心的，我知道在這個過程當中，應該要不斷的調整好自己的心態。

這一年來我也是希望自己可以調整好心態，無論是在什么事情上面都應該維持一個好的狀態，這一點也是毋庸置疑的，作為一名醫護工作人員，我這方面的工作態度一定要有，在這年終之際這些都是一個非常大的挑戰，這一點也是毋庸置疑的，希望能夠得到更多的認可，作為一名護士，在這一點上面應該要做好準備的，作為一名護士我也一定會更加嚴格的要求自己，這一年來我還是調整好了自己的心態，我也希望自己能夠在這方面落實的。更加到位一點，這也是我對自己的工作態度，在這年終之際我也特別希望自己可以接觸的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未來做的更好一點的，以后我也一定會繼續努力的去調整好心態，嚴格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成績來，進一步提高自身業務水平，做一名優秀醫護人員，如果有什么不足之處，我會努力調整好，請院領導批評指正。

護士年度考核個人述職報告 篇4

尊敬的領導：

時光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成，發展不斷壯大，而今年，更是值的慶賀，不僅順利通過了衛生部“三甲復審”工作，還先后獲的眼科、臨床護理等兩項重點專科。作為一名年輕的護士長，隨著時間的推移，在院領導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長這個角色，懂的如何團結一致、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作，現總結如下：

一、嚴格落實醫院各項規章制度，保障護理安全

1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。

2、核心制度的落實

(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫囑，每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質量，保障護理安全。

(2)治療室統一規范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執行“三查七對”制度，定期提問核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。

(3)規范診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(4)每天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發癥的發生。

(5)做好轉交接工作，尤其全麻術后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發現及時，積極成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。

3、責任組長每天檢查病歷的書寫，對出現的問題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性。

二、人文管理，協調科室順利發展

1、病房管理是護士長的主要職責所在，只有從病房中才能發現問題，每天晨會主動與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時巡視病房，與患者溝通交流，詢問患者心理感受。

2、身邊隨時攜帶小筆記本，將科室出現的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發展的動態，使科室順利發展。

3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業務學習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實護士長及科室護理人員理論知識，調動大家積極性。

4、定期與其他科護士長交流管理經驗，取長補短，提高護理管理能力。

5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科COA高峰論壇會議，充實管理知識，提升管理能力，提高管理質量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過期。

7、組織科室人員積極參加醫院各項活動，在今年趣味運動會中獲的了優秀獎，學制度用制度比賽中獲的三等獎，全院授課比賽中獲的二等獎，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發揮才能及光芒。

三、強化培訓，提升護士綜合素質

護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。

護理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使的今年發表的文章較少，通過研究生期間學習的科研知識，主動向科室人員講解，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發表2～3篇核心文章。

彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班，滿足大家需求，促進科室和諧發展。

繼續教育俗話說“活到老，學到老”，醫學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續學習，才能夠提高自身綜合素質，年初給大家定一個學習的目標，年底考核，作為評優的標準之一，讓大家主動學習，主動交流，并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。

四、深化優質護理服務，提升護士及患者滿意度

1、認真落實優質護理服務內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人提供舒適的環境，定期檢查優質護理服務落實情況。

2、改革原有工作模式，科室共有_名護士，故實行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個病房，負責病房病人的一切治療，為病人提供連續而優質的護理服務。

3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時間為病人服務，在院領導及護理部領導的幫助下，實現了藥品、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中，20_年即將過去，在完成醫院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術、新業務相對薄弱，希望在新的一年里，讓我們繼續攜起手來，團結一致，踏實敬業，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術、新業務上仍與時俱進，走在醫院的前列，為科室和醫院的發展做出更大的貢獻!

班主任年度述職報告總結1500字匯集

一轉眼，這一年的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。寫好年度述職報告有助于自己工作中的升職加薪。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？小編為此仔細地整理了以下內容《班主任年度述職報告總結1500字匯集》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

班主任年度述職報告總結【篇1】

當大地又一次被飄飛的白雪包裹覆蓋，當新年的鐘聲即將敲響，xx年已接近尾聲。

回顧這一年的工作，有成績、也有失誤，有經驗、也有不足。

一、思想品德方面

作為一名黨員，能擁護共產黨的領導，維護民族團結，積極參加學校組織的各種形式的政治理論學習，并能寫出心得體會，在師德上嚴格要求自己，愛崗敬業，關心愛護每一位學生，在工作中積極、主動、勤懇、責任心強，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，嚴于律己。

二、班級管理方面

作為一名班主任，管好班是最基本的任務，二年級的孩子自覺性還是相對較低，那么，我還是從培養孩子的良好習慣入手，在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課，認真做作業，下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。我們班的孩子在衛生習慣上也有很大的進步，早上到校后，都能很自覺的拿起工具，把教室收拾的干凈、明亮，每天放學后，我協助孩子們搞好班里的衛生工作，孩子們已逐步養成了熱愛勞動的好習慣。

孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，因此，經常與家長取得聯系是我們的責任，也是義務。那么，一旦發現孩子們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時主動地和家長聯系，向他們了解情況，取得家長的理解和配合，更好地來教育學生。

總之，我的班主任工作，在校領導的關心與指導下，在各科任老師的幫助和配合下，有所進步，也提高了！

三、出勤方面

能自覺遵守學校的出勤制度，做到不遲到、不早退、不曠課。

四、教學方面

作為一名教師，搞好教學工作是自己的本職所在，我除了做好班級管理工作之外，在教學工作上也沒有放松自己。能認真備課，認真批改每一份作業，每節課都以的精神狀態站在講臺上，以和藹、輕松認真的形象面對學生。能利用業余時間學習和閱讀《班主任》、《小學語文》等書籍，并寫出心得體會。能積極參加區教育局和學校組織的教研活動，堅持聽課，虛心向別的老師請教學習，取長補短。使自己的業務能力有了很大的提高。

總之，教育教學工作，是一份常做常新，永無止境的工作。

一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上，我付出的是辛勤的汗水，但同時我也收獲了充實與快樂。

在以后的工作中，我將一如既往用心去教誨我的學生，保持優點、克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

班主任年度述職報告總結【篇2】

尊敬的各位領導、老師們：大家好。

忙碌而充實的一學期馬上就要畫上美麗的句號，這一學期是我教育生涯最重要也最美麗的一個學期，我的事業，我的人生也因次增添了一份美麗的收獲。

在這一學年里，我擔任了九年三班的班主任工作，在學校領導的關心、支持和幫助下，我盡職盡責、盡心盡力的去做好各項工作.

一.快速熟悉班級情況，做好學生心理疏導工作，增強班級的凝聚力

在緊張又忙碌的工作中，我覺得班級管理工作是學校教育工作的基礎，而良好的開端是創建優秀班集體的關鍵。

本學期因為我縣實際情況，學生們都是來自全縣四面八方，對他們來說，學校、老師、同學都是新的。他們除了對新環境、新老師、新同學、新的班集體有著陌生和新奇，有著喜悅和期待，他們的心里還有著緊張和擔憂。要想讓學生盡快消除陌生感，給他們一個良好的學習氛圍，要想能盡快讓這四十個獨立的個體成為一個和諧的整體，這需要教師全面了解學生，接觸學生，讓學生相信老師，信賴老師。因為只有親其師，才會信其道。于是，我通過各種渠道，逐個的去了解每個學生以前的家庭狀況、學習狀態以及思想活動。在初步了解的基礎上，我找學生逐個談心，和風細雨般的交流，讓學生不知不覺中和我拉進了距離。并在交流中隨時發現他們在生活和學習中存在的問題，并及時幫助他們解決，讓他們感受到老師真摯地關愛，讓他們感受到濱泉中學有著家庭般的溫暖。我還隨時深入班級，幫助他們整理書桌，輔導他們如何學習，教授他們養成良好的生活和學習習慣。在第一次班會,我和同學們一起參加活動，同學們放松了心情，和我沒有了陌生感，甚至我能感受到他們眼中的快樂和真愛。中午休息時間，我還經常深入學生的寢室，關心他們的起居生活，教他們怎樣整理房間，整理內務。我還手把手地教學生疊被子，孩子們圍在我身邊時候的親昵，讓我的心泛起了母親般的柔情?！皾櫸锛殶o聲”，人是感情動物，只要你送出的是春風細雨，那么回報你的一定會是滿園的綠意。

同時我還組織同學們互幫互學活動。通過活動加強學生之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班級的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個和諧友愛的大家庭。(照片)我班于佳俊同學個人衛生很差，因為腳臭同桌及其左鄰右舍都要求串座位，其實，就是老師進屋都會聞到刺鼻的味道。這個學生因為同學的嫌棄而自尊心受到傷害，由愛說愛笑變得沉默不語，甚至在班級哭泣。面對此種情況，我一方面做好同學們的工作，首先教給他們大度包容，然后幫助關愛，決不能歧視。另一方面我積極督促和幫助于佳俊同學養成講衛生的習慣，叮囑寢室長每天提醒他洗腳，并把丈夫從江蘇買回的治療臭腳的藥物送給他，并告訴使用方法，同時與家長溝通，共同督促他的進步。最終孩子臭腳的味道沒有了，班級里不僅僅又有了他的笑聲，而且他積極參與班級的各項活動，在全校讀書匯報會上他還獲得了九年組第二名的好成績。(照片)

多年來的工作經驗告訴我，在平時的班主任工作和教育教學中，要堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加積極，更加開放。鼓勵的方式多種多樣，有時一句熱情的話語，一個贊許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生如沐春風。學生在老師的鼓勵下，才會更傾向于作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力后取得成績的肯定，可以不斷筑高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。

二、制定班級公約、安全文明公約，抓好班級常規管理，努力培養“真誠、嚴格、團結、活躍、努力、奮進”的班集體。

在實踐中選拔班干部。班干部不是班主任封的，也不是終身制的，而是在實踐中脫穎而出的，所以我是通過集體活動和學生的實踐活動來民主選拔干部的。通過活動，選出來有工作熱情，責任心強，有強烈競爭意識，有工作魄力的班干部。并盡快使他們明確自己的職責。我大膽放手，把一些具體事務派下去，讓學生們人人有事管，事事有人管，并且建立層次分明的立體型管理體系，這大大的培養了他們的主人翁意識和責任心。(照片)同時，我研究教育學生的有效方法，會隨時監督和指導他們的工作。及時發現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，實施量化制度的管理。不僅僅培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣，還要教給他們做人的道理。教給他們如何關愛集體，關愛他人，應該包容別的缺點，凡事不要斤斤計較永遠保持一顆愛心和感恩之心。我努力創造一個團結向上，富有朝氣和愛心的班集體。而同學們也把班級當做了自己的家，齊心協力要把這個家建設得更好，事事不甘落后，并在全校班級文化建設評比中獲得九年組一等獎。(照片)

特別讓我感動的是在住宿生貧苦補助這個工作上，雖然班級成立了評選委員會并公開公正的進行評選，但是畢竟名額有限，家境不相上下的同學有的會入選，有的會落選，但是同學們沒有任何怨言，有的甚至主動退出競爭，把機會給了其他的同學。試想這樣的班集體怎么不讓人欣喜，又怎么能不積極向上呢?現在三十七顆心已經緊緊的依傍在一起，我們彼此真誠，又嚴格對待自己，我們團結一心，又充滿著朝氣，我們一起努力著，奮進著，早已成為了一個不可分割的整體。

三、進行衛生改革，加強班級的班容班貌的監督管理

班級的衛生和兩操是彰顯班級風貌的一個窗口，也是良好班風的體現。作為班主任我積極支持學校政教處的工作，身體力行并以身作則堅持每天早晨保持到校先進班級督促、監管值日生及時做好衛生工作，并經常與當天的值日小組組長一起檢查班級的衛生分擔區和其他各衛生死角，始終保持教室衛生窗明幾凈。(照片)陶行知曾經說過：“學高為師，身正為范”。在班級的管理中我要求學生穿校服，我自己也一定要穿工作服的，教給學生隨時撿拾垃圾的習慣，我自己也是要把這樣的事情當成良好的習慣的。無論天氣怎樣寒冷，每天我都堅持與學生一起出操、跑步，保持隊列的整齊一致，每天下午的眼保健操時間我也多到班上看一看。在每次的清雪勞動中，我都積極參與，和同學們一起勞動，和他們真正地融為一個整體。有了這種不怕辛苦、不怕麻煩、堅持不懈的監管和督促我班在整體風貌上有了讓我欣喜的進步。(照片)

四、幫助學生樹立目標，營造良好的學習氛圍，全面提高成績。

班主任不僅要幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態邁出堅定的步伐。這樣學生就會用自己設定的目標不斷的激勵自己，隨時的調整自己。

培養學生良好的學習態度和學習習慣，化被動學習為自主學習?！拔磥砩鐣奈拿な菦]有掌握獲取知識方法的人”。我一直認為，“授之以漁，不如授之以漁”。學生的主要任務是學習，成績是學校、老師和家長最關心的，針對每次月考，我跟任科老師進行分析和研究，幫助學生查找原因和錯誤細節，總結經驗和教訓，鼓勵先進，鞭策落后，讓同學學有所獲。同時，時刻關注學生們各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。課下，我經常與各任課老師保持密切聯系，隨時把握學生學習情況。和任科教師一起制定幫扶計劃，并利用課余時間個別輔導，開開“小灶”。照片)

五、采用各種方式開展各項活動。

有意義的活動有利于學生的成長。在今年，我還采用各種方式開展活動，試圖提高活動的質量和水平，收到了很好的效果。如多次召開主題班會，把主題班會開得有聲有色，使同學們受到了極大的鼓勵和影響，也受到了家長的一致好評。

開展“感恩”“愛”等主題班會，(照片)提高學生的道德水平，促進其健康成長。開展讀書演講比賽，促進他們對書籍的熱愛，對人生的感悟。(圖片) “安全工作重于泰山”本學期我還開展以“安全”為主題的座談會，和班會，之所以如此重視“安全”這個問題，就是想要告訴孩子們懂得如何保護自己，如何健康成長。于是在上安全保險的工作中，全班學生除了三名同學在家參與已經上了人身安全保險，其余全部同學都在校上了人身保險，讓自己的人身安全多了一層保障。

六、加強家校聯合，促進學生全面提高。

學校教育離不開家庭教育。只有家校聯合，才能更好地了解學生，促進學生的健康發展。在這學期，我們舉行了一次家長會，除了一名家長有事請假外，其余家長全部到位，甚至有一個學生來了兩位家長。我與家長面對面的溝通，使之明了班級和學校的樂觀現狀和美好前景，同時我也虛心接受家長提出的合理化意見和建議，爭取讓班級管理和學生全方面的成績再上新臺階。因學生家都住得很遠，到每一位學生家進行家訪不太現實，但是我經常給每一位學生家長打電話，在家長和學生的心里，早已形成了一種觀念：老師打電話就是告狀。我每次打電話給家長，不僅僅交流學生目前存在的問題，他們的每一次進步，每一次的成長，我都會及時反饋給家長，及時給學生以肯定和鼓勵。我的這種做法，贏得了更多家長的肯定，并積極配合我的工作，更有力的促進了我班主任工作的順利展開。

總之，萬事開頭難，但良好的開端是成功的一半。一個班級的管理如果有了一個良好的開端。那就是說，在這個班級的管理上你已成功了一半?？偟膩碚f，一學期來，我在教書育人的實踐中不斷學習和提高自己專業水平和教學經驗，在實踐中學習和提升自我。

我很喜歡“用心靈感動心靈，在付出中感受幸?！边@句話，因為這是我內心最真實的感悟。

當然工作中也存在著些許不足：

一、班級管理工作中，要始終貫穿一個“嚴”字。雖然我意識到了這一點，但說實話我要求的還不是很嚴。在班內雖實行了一些“嚴厲”的措施，但只是雷聲大，雨點小。落實到最后總是于心不忍，一次又一次的給違反紀律、不交作業的學生改正的機會，在這一點上，還需要改進自己的改正方法向其他老師學習和請教。

二、因性格急躁，工作中有時語言會激進些，可能對學生有了無意識的傷害，這是需要我改進的地方。

以上是我這學期在班主任工作中的幾點感想，班主任工作瑣碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的各個角落，說不完道不盡。如果問我當班主任的感受的話,我覺得班主任工作的確很累、很辛苦，但很充實。是學校領導、家長及學生的信任使我背負著責任，是強烈的責任心使我激流勇進。雖然我已不惑之年，但面對學生，我問心無愧!若干年后，我也可以說一句：你們的老師面對過去，無怨無悔!

這一學期，在學校領導的統一領導下，在各位任科老師的積極配合下，我圓滿地完成了班級的各項工作任務。在此，向各位領導、各位任課老師表示衷心的感謝!

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的歲月里，我還將一如既往地在平凡而偉大的班主任工作中，忠于職守，勤于奉獻，不斷開拓創新，用心靈感受心靈，用感恩的心、奉獻的情，永遠做一名最幸福的使者。現在，為了今后更無愧于教師的名字，我要不斷學習，不斷總結，不斷請教，克服性急，缺乏耐心的毛病，爭做一位桃李滿天下的人民教師。

班主任年度述職報告總結【篇3】

時間如白駒過隙，一眨眼的功夫，一年轉瞬即逝，根據學校安排，我負責政教處工作、擔任八（）語教學及班主任，現將我一年的工作向大家做一個簡要的匯報。

一、加強學習，真誠待人。

我平時關注學習，認真參加政治學習，積極參加教研組活動。平時注重專業知識和教育教學理論書籍的學習，閱讀報刊雜志，關心時事政治，關注教改新動態，不斷更新觀念，以全新的理念武裝自己。我待人真誠，坦率。當同事有困難時，我總是樂于及時伸出友誼之手，竭盡全力幫助他人。不過，有時我說話比較直率，也常常會引起他人的誤會。

二、不斷摸索，做好政教處工作。

在工作中，我不斷摸索，在實踐中總結經驗，依據學生年齡特點，結合我校實際，堅持以養成教育為重點，推動德育工作的系列化、校本化，努力構建以“仁善化”為核心的德育體系。

通過嘉中之聲廣播解讀《弟子規》，舉行“媽媽，我想對您說”書信活動，開展“依法治國”系列教育活動，培養學生感恩知孝的美德，做一個有社會責任心、有擔當的善良的人。

順利推進全員德育導師制、“168愛生行動”，實踐全員德育的理念。本學期2名老師主動申請與69名學生結對，政教處制訂評價考核機制，進一步規范了活動實施程序，提高了全員德育導師制的實效。（請還沒有交記載本和考核表的老師于會后交到政教處。）

通過開展主題教育，積極探索德育活動的系列化、校本化。以養成教育為重點，開展行為規范主題教育月活動。以紀念日為契機，開展愛國主義主題教育系列活動。通過學習榜樣樹立典型，不斷提高學生自我教育的能力，營造積極進取的校園氛圍。通過舉辦校園化藝術節、讀書節，充分展示學生良好精神風貌。通過加強安全法制教育，提高學生法律素養和安全意識。

一學年以，德育工作開展有條理，有系列，收到了較好的成效。在教育部舉辦的首屆“全國青少年學生法治知識網絡大賽”初賽、復賽中，我校均獲初級中學組組織獎。在“依法治國”讀書教育活動中，我校獲“全國讀書育人特色學?！狈Q號。

三、盡心盡力，做好教學工作。

把學生教好，讓學生進步，是每一位教師最大的心愿、最高的榮譽。我在教學中認真備、上、聽、評，及時批改作業、講評作業，備中我不僅備教材備教法，而且備學生。平時我還注重學習習慣的養成，注重學法的指導和閱讀題答題的技巧訓練，學生能力得到了較大的提高。我還認真做好“抓兩頭，促中間”及分層輔導工作。

本學年，我順利完成教育教學任務。在片組織的第一第二學期期末考試中均超片平均。

四、從過程入手，做好班主任工作。

在班級管理中，我注重過程管理。一方面，我加大了對學生自主管理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。另一方面，我有效地利用好每周二的班會開展一些專題性的活動，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。

我還充分利用余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。被評為武進區先進學生集體。

五、存在不足。

1、在為人處事上，我還要學會換位思考，摒棄急躁情緒，避免好心辦壞事的情況發生，進一步團結同事，搞好教育教學工作。

2、不管時代怎樣發展，德育工作還需立足學生，加強養成教育、習慣培養，為學生的健康成長服務。

3、班主任工作還用從細節入手，抓住過程管理，多一份耐心和細致，做實做細學生的思想工作，從而營造積極向上的班級氛圍。

班主任年度述職報告總結【篇4】

尊敬的領導：

在這個學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了xx年級xx班的班主任工作和xx年級xx班到xx班的思想品德教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。以下是我的述職報告：

一、思想政治學習

堅持四項基本原則。認真參加政治學習。熱愛本職工作，責任心較強，并具有一定的鉆研和創新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于接受學校安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度，工作積極、主動、講究效率。

二、業務知識能力

在日常工作中，能努力地有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。主動、認真地參加學校組織的各種學習和上級組織的各種培訓學習，盡力做到學以致用。積極參加教研活動，并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法。積極調動學生上課參與的積極性，發揮學生的主體地位，努力提高課堂教學的效益。

三、考勤方面

本年度我在座班制時，能盡力做到遵守學校的制度，能準時到崗到位，按時簽消到，有事履行請假制度，盡量不因個人的事影響到學校工作。

四、班主任工作

在擔任xx年級xx班班主任工作中，結合本班學生情況，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。我在擔任班主任工作期間，針對學生常規工作常抓不懈，培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣，努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。

五、努力方向

充分向骨干教師學習，進一步全面提高自身素質能力。積極參與課題研究，提高論文的數量和質量，提高獲獎率和發表率。積極認真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學生的逃學曠課厭學等難題。努力學習先進的教學手段，搞好個人的學習準備階段工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

班主任年度述職報告總結【篇5】

尊敬的領導：

成為教師以來，我首先在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師！在思想上我積極要求進步，愛崗敬業，為人師表，遵守學校的各項規章制度，積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我?；谝陨险J識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎，備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。以下是我的述職報告。

一、班主任工作，做一個富有愛心的教師

愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂，愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。我經常從小處著手，從學生關心的事尋求最佳教育時機，給學生春風沐浴般的教育。作為一名班主任，我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人！關愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，而能快樂充實地學習；并且他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。

我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務活。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失；用期待的心態去等待他們的每一點進步；用欣賞的目光去關注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。

在多年的班主任工作中，我兢兢業業，孜孜以求。通過工作實踐，我總結出了一些行之有效的經驗。在班級管理中，我主要做到勤管、嚴管、善管。引導他們自查自糾，變“他律”為“自律”，這樣既起到了教育個體的作用，也為形成良好的班級輿論奠定了基礎。為了創設良好的班集體，增強集體的凝聚力，在班級管理中，我還充分利用班會、少先隊活動課開展形式多樣的，有教育意義的活動，寓教于樂。這些教育活動的開展，密切了師生關系、增進了同學間的友誼、增強了大家的合作意識，使他們感受到集體的溫暖，激發了他們熱愛集體的意識。

此外，在班級管理中，我還十分注重加強班干的隊伍建設。我通過努力，培養出一批職責明確、工作熱情、人緣好、威信高、有獨立處事能力的得力班干部。為了提高班級管理的效果，我讓班干部在班級管理中發揮了強有力的作用，讓他們認真協助老師做好班級管理，以促使良好班風的形成，加快優良班集體的建設。要凈化班風，對于抓好思想型的后進生是一個不容忽視的問題。因此，在班級管理中，我十分注重做好轉化后進生的工作。用“慈母心”、“朋友情”般的關心，熱心幫助每一位后進生，通過挖掘閃光點、扶持起步點、抓住反復點、促進飛躍點，使他們從自暴自棄中醒悟過來，變后進為先進。

在生活中，我細心地關心著每一位學生。因為我所教的是高年級，很多同學已經到了生長發育階段，我就抽出時間為他們上生理衛生課，提高他們的衛生保健知識。天冷了，我提醒他們多穿衣服；天熱了，我提醒他們不要暴曬、不要暴吃暴飲；下雨了，我提醒他們要帶好雨傘；過馬路時，我提醒他們要注意安全……瑣碎的班主任工作滲透了我點點滴滴的愛心，雖然很苦但也很樂。多年來，我所教過的班級，班風好，學生都對我懷有很好的感情。盡管他們畢業了，但還會時常給我寫信、打電話，跟我聊家常、談心事；假日里，他們還會三五成群地到我家里來看望我。

二、教學工作，做一個科研型教師

教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況，分析新問題，解決新矛盾的本領。在教學上，我貫徹“以學生為主體，以教師為指導”的教學原則，積極參加教育教學改革實踐，不斷更新教育教學觀念，認真備課、上課、聽課、及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。多年來，我訂閱了大量有關教育教學的書籍資料，取其精華，付之實踐；積極參加在xx開展的各類各級教學觀摩活動課，課改示范課等，取別人之長，補自己之短。

我一直擔任班主任工作，并一直擔任中高年級的語文教學工作。在教學中，我刻苦鉆研，虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質量，培養學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握最好的學習方法，創設種種情景，千方百計調動學生的積極性，一切從學生出發，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。要給學生一杯水，自己要有一桶水，更要成為長流水。

三、網絡社會，做一個信息時代的教師

目前，以計算機和互聯網為代表的信息技術，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發展要求教育必須改革以滿足培養面向信息化社會創新人才的要求，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學了，而要把計算機和網絡當作新的教學工具，進一步把我們的課堂進行延伸！在信息技術與學科整合上，我積極探索，努力創新，我還參與了學校網站的建設，為老師和學生搭建了一個網絡化學習的平臺，學校的教育信息化進程作出自己的貢獻。

我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力！教育是藝術，藝術的生命在于創新。我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

班主任年度述職報告總結【篇6】

時光飛逝，轉眼間一個學年又結束了，為使今后的工作能揚長避短，現將本學年工作情況總結如下：

本學年我繼續著重培養學生良好的習慣，把對學生良好習慣的培養和教育貫穿到教學過程中。學習上，通過積極的評價，既尊重他們的自尊心，又讓學生享受到成功的喜悅，增加他們的自信心。另外還要注重培養學生的創新能力。在學生轉化方面，我做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。我重點從以下幾方面入手：

一、首先要把真誠的愛給予后進生。

要用自己對后進生的一顆真誠的愛心，叩響他們心靈的門。如我班的婷婷同學，自小父母離異，因缺少家庭的溫暖，學習上沒有養成良好的習慣，經常不完成作業，并且書寫臟亂，尤其是雙休日的作業更不愛完成，成績較差，但我從沒放棄過對她的幫助教育，因為我深知，人無完人，孩子們正是通過不斷從錯誤中吸取教訓而成長、成熟起來的。因此我注意觀察她，找她愛勞動這一的閃光點，經過不斷地談話、教育、鼓勵、輔導，漸漸地，她轉變了，不僅作業能按時完成了，還養成了預習的好習慣，成績也有了明顯的提高，看到她的轉變，我感到由衷地高興。

二、一幫一，結對子。

在每一個班好學生無疑是班上的學習骨干，也是教師的得力助手，那就要好好發揮他們的聰明才智，如我們班的郭丹，各方面都很優秀，本學年我把她和小山安排在一起，小山成績一般，學習習慣很不好，總是管不住自己。經過一個學年的堅持，小山的學習習慣變好了：上課很少做小動作了；自習課也守紀律了；完成學習任務后還知道要主動學習了。在班里我非常重視好學生的能力，放手讓他們大膽的抓好班上的一切事情，在學習上，紀律上他們都起到模范帶頭的作用，很有威信，我利用他們這樣優異的成績、健康的思想和良好的紀律去幫帶差生，班中的幾個問題學生都有了不同程度的進步。

三、尊重他們的人格，耐心、持之以恒的教育。

我們班的小林，他學習并不差，但就是愛和同學打架，每次我問起原因，他總說我就是想和他鬧著玩，結果一點點就打起來了，所以他的朋友越來越少。幾次之后，我耐心的教育他，幫他分析沒有朋友的原因是什么？自己有哪些缺點以及如何才能改掉他們，怎樣和好朋友交往，并經常鼓勵他，哪怕是小小的進步，漸漸地他愛打人的習慣改掉了，學習成績也提高了。

本學年伊始，我制定的工作目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣；培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。培養學生良好的行為習慣。學生有一個學年的時間里，大部分學生養成了科學的學習方法和良好的學習習慣；班級的衛生紀律都有了很大提高；大部分學生能夠在完成了自己的學習任務后自己主動學習；學習興趣和學習氛圍也越來越濃了。

本學年開展了廣樹進步小榜樣的活動，在每一次的活動中我本著公正、公開的原則，讓學生自主推薦、評選小榜樣，學生在一次次的公開評比下，找到了自己與同伴的差距，以及自身存在的缺點，并發現了自己與小榜樣的不足之處，從而為自己制定相應的學習進步目標。在一次次的活動中，學生學習興趣變濃了，他們的學習勁頭也更足了。

回顧一個學年的班主任工作，盡管收獲很多，但也有很多不如人意的地方，這都將是我下學年工作的重點和今后工作的動力，面對收獲與不足，自己唯有前進！再前進！

班主任年度述職報告總結【篇7】

自從走上工作崗位我就一直擔任著繁瑣而又責任重大的班主任工作，可以說十多年來從中有過經驗教訓有過欣慰喜悅，有過說不清的酸甜苦辣，有過數不清的感人瞬間。我選擇，我快樂，因為我快樂，所以我盡力去做好。

家長會是家校溝通獲得家校合力的有效途徑，所以我珍惜每次召開家長會的機會與家長溝通交流，爭取家長對自己的各方面工作的理解、支持，在xxxx年十月份我把一直以來召開家長會的心得整理成文，并以《如何建設有效地家長會》為題在省教育學會的論文評比中獲得三等獎。在xxxx年九月份又獲得校十佳班主任稱號。

在平時教育學生的過程中我不忘采取各種有效地方式進行相關的教育，晨會、課間、集體活動之后、班會都是我教育學生的主陣地，在xxxx年浦口區中小學主題班會評比中我班的主題班會“永遠跟黨走”獲得區級一等獎。

學高為師，身正方能為范，在這么多年的班主任工作中我不忘加強自身的學習，利用寒暑假以及休息時間積極進行學歷進修，并在xxxx年取得畢業證書的同時獲得優秀學員稱號的雙豐收。在近兩年的區級各類競賽中三次獲得解題競賽一等獎，一次獲得青年教師說課一等獎，同時代表浦口區參加南京市中學青年教師優質課評比，并獲得市級三等獎。

作為一名年輕的班主任，我感到任重而道遠，任重于學生的正確教育以及引導，道遠于班主任工作的努力和創新。我始終相信，在以后的人生風雨路，有你有我一路更加精彩。謝謝！

班主任年度述職報告總結【篇8】

班主任老師年終述職報告5本學期我擔任初一145班班主任工作。班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，全心撲在班級管理工作上?，F將本學期工作總結如下：

首先，我覺得，既然當了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先就應把教育當作一種事業，而不是事情。我是這么想的：作為班主任，如果把當班主任當作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的用心性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把教書育人放在第一位，增強工作職責心，時時為學生著想，本著多干實事，少發牢騷的精神，盡力做好份內的每件事情。

其次，建立完善的班干部隊伍。除了學校要求必設的班干部之外，我還設立了專管紀律的紀律委員、專管衛生的勞動委員等。當然，在衛生方面，值日分工相當明確，并有專職人員檢查。

再次，對學生進行養成習慣教育，把一些好的習慣編成一日守則，要求每個學生都背過，以此來潛移默化的影響他們的行為。

第確立班級奮斗目標：讓學生學會做人，讓每位學生健康成長。對于學生來講學習成績固然很重要，然而我認為作為班主任關注的不僅僅僅是學生的學習成績，應更多地關注如何教學生學會做人。真如教育家陶行知先生所說：千學萬學，學做真人。因此，我將學生行為品德的教育放到了工作的首位。自我事事處處以身作則，做學生的榜樣。并在班級提出先做人后為學的口號。

第正確關愛學生，努力營造溫馨氛圍，公正對待每位學生。一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自我與人為善的愛心和班群眾普遍的友愛傾注給后進生，給他們以更多的關注、更多的投入；對待優等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們做學問得先做人。不單學業要優，更重要的是人品好、心理健康；班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調動他們的用心因素。

第認真細致做好思想工作，用心配合任課老師，努力提高學生學習成績。

初一的學生對初中生活還不能完全適應，很多同學由于學習資料的加深、增多，產生了畏難心理，成績常有起伏，對學習會失去信心。如何幫忙這些學生過好這個關，成了我工作的重點。圍繞這一重點，我做了以下幾個方面的具體工作：

常與學生進行談心。對于一些經常有違紀現象的學生，如拖拉作業，經常遲到，自習課愛講話，不能認真做好清衛值日工作等。除了平時經常督促，還分別進行重點談話。曉之以理，動之以情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長經常聯系，取得家庭的力量支持。在同學充分認識自我錯誤的基礎上改正錯誤，并不斷地提高自我。

用心配合各任課教師，做好協調工作。學生對每位任課教師都有不一樣的感受和看法，部分同學還對有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學生，了解學生思想動態，及時做好調解說服工作；另一方面，我主動與各任課教師進行交流，不僅僅了解學生各學科的學習狀況，還將學生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學的科學方法。在此過程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。

總之，作為一個新班主任，在班級管理中取得的成績離不開校領導的支持和各位老班主任的幫忙，在此，由衷的表示感謝。

2022財務人員年度述職報告范文900字匯總

歲月悠悠，這一年的工作已經快過去了。我們需要開始準備述職報告所需的相關材料了。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？小編經過搜集和處理，為您提供2022財務人員年度述職報告范文900字匯總，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

財務人員年度述職報告范文【篇1】

一年來，財務科在分公司領導的正確指導和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級業務部門密切配合，以年初上級下達的各項工作任務目標為統領，注重實效，重在落實。財務科全體人員貫徹執行了李經理和王主任在年初財務專業會上提出的目標和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務工作平穩運行，圓滿完成了年度部門工作任務和有關經濟指標，現作述職報告如下，不足之處還望各位領導和同志多多指教。

一、財務核算和財務管理工作情況以及工作成效

1、財務工作瑣碎但要求細致，但財務人員相對較少，一人兼管數個項目，財務人員經常是在各個項目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務費匯總等，還經常會遇到資料交接不及時，手續不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務報表。

2、財務科每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門的財務要求。嚴格執行資金管理和審批制度，強化了資金的有計劃使用。本著認真、仔細、嚴謹的工作作風，深入貫徹陳總提出的現金為王理念，積極回收資金，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力，各項資金收付安全、準確、及時。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來，全年審核處理會計記賬憑證4797張，出具各種報告、統計表、調查表17多份，出具各類會計報表3多份。

3、累計計算分析了29個項目成本，分公司機關對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現提供了依據。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會，增強了項目經理的成本意識，使項目全員參與到成本管理體系中。

4、積極服務和指導項目部財務工作。根據年初職代會提出的行走制度，共深入了7個項目部，進行了業務知識培訓，成本考核與指導，文件精神的傳達，統一了各種表格格式。另外協助7個項目部進行了外出施工納稅登記，協助項目部與8家建設單位進行了賬務核對。

財務人員年度述職報告范文【篇2】

尊敬的領導： 您好!

在公司領導的關心支持下，財務部以公司制定的年度方針目標，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預算管理，強基礎、抓規范，實現了全年賬務處理操作規范化，財務管理科學化，企業效益最大化。

尤其是今年公司收入、綜合效益指標比去年大幅增加的情況下，財務部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數據的統計分析，先后對公司全年任務計劃、裝車、工資計劃、管理費用及五項費用計劃進行了全面測算和分劈，對公司的各類資產進行清查，為領導經營決策提供了可靠依據，推動了公司財務管理水平，發揮了財務管理在企業管理中的作用，現將財務部工作總結如下：

一、抓預算管理

一是做好全面預算工作，按時上報預算編制說明和報表，使預算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環運轉模式，使公司的目標激勵、過程控制、有效獎罰在日常管理中發揮更重要作用性，進一步調動全員積極性。

二是與各部門緊密配合，做好各經營網點裝車、收入全年預算，落實公司全年經營目標，將每個經營網點裝車數、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車情況與之對比，納入考核。

三是做好各項成本費用預算的編制工作。及時分劈下達公司管理費用指標;確保成本費用有序可控不超支，從而達到事前、事中、事后的有效監控。

四是加強資金預算管理，調控合理安排使用資金，確保經營資金良性循環。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日

財務人員年度述職報告范文【篇3】

尊敬的領導： 您好!

20__年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作

在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反愧及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題_余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求__公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項_余項;三是會同__公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的_個審計記錄，立即組織__公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改__公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。

通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破

在核算體系改革方面，以“推進財務和資產__系統上線”為重點，組織本部及__業務骨干，積極學習財務__系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，__人歷時一個月，完成了近_萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了__和__系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20__年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日

財務人員年度述職報告范文【篇4】

本人在20__年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務經理等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11-12月是公司領導安排從事財務經理一職，主要負責內審工作，本人對__、__的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的化，作出自己的貢獻。

20__年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻!

財務人員年度述職報告范文【篇5】

尊敬的領導： 您好!

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我一定認真克服缺點，發揚成績。

來到_所以前，我雖然從事過財務工作，但都不是專職的，都是代管兼職，自己也從來沒有把取得財務工作崗位任職資格當回事。20_年2月輪崗來到了_所，感謝處、所領導和同志們的信任，安排我擔任費收出納工作，第一次讓我正式承擔財務工作的重任，對此，我深感責任重大。為了不辜負領導和同志們的.信任，我暗自下功夫學習財務工作的專業知識。我買來了最新的會計業務書籍，逐頁逐條的領會其中的規定和涵義，不時地記下操作流程，不懂的就向老同志請教。同時，我還經常上網查找相關的試題做練習。一段時間下來，我寫下了滿滿一大本讀書筆記。功夫不負有心人，上半年，我順利取得了《會計證書》，名正言順地開始了我的費收出納工作。

同時，我還參加了市人事部門組織的創新知識培訓和市征稽處組織的《湖北省公路規費征收管理實施辦法》新規章的學習，全部順利通過了過關考試。

一、踏實肯干，盡最大努力做好本職工作

_所每天征費收的錢不是很多，但是做帳、清錢、進帳、上解的程序卻一樣不會少。我認真對待每天的日常工作，嚴格執行現金管理和結算制度，仔細核對進帳金額與微機征收數據是否相符，堅持定期與會計核對現金與帳目。發現金額不符，做到及時匯報，及時處理，確保日清月結無差錯，上解結余符合上級的各項規定。

二、當家理財，做事不分份內份外

在日常工作和生活中，我還主動幫助所里承擔其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂購買的食品，每天記錄開支明細，有時候甚至安排飲食和接待工作，不僅幫所里節約了經費，而且對食堂經費開支起到了監督制約作用。

以上學習，為我有效地開展財務工作、履行職責奠定了良好的基礎。

此致

敬禮!

述職人：_____

20___年_月___日