年終述職報告

優質總結：年終述職匯報其二。

時間過得很快，轉眼間這一年的工作即將過去了?！胺彩骂A則立”，本年度的述職報告需要開始準備了。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？小編為此仔細地整理了以下內容《優質總結：年終述職匯報其二》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

各位領導:

大家下午好!

本人于20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性工作

由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。

2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案:件

2、已決案件:件,已決進額:萬元。

3、未決案件:件,未決金額:萬元。

4、賠付率:%。

5、結案率:%。

6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

9、核價剔除金額:萬元。

10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

上述合計為公司減少賠付:萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?是非常重要的工作,它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。[大學生范文網 1467.COm.cn]

2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。

述職人:

20xx年xx月xx日

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[精選總結]學校年終述職匯報其二

時間快速流逝，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。我們需要開始收集整理述職報告的相關素材了。寫好年度述職報告可以幫助自己少走彎路，少犯錯誤。如何在年度述職報告中全面系統地分析自己呢？以下是小編收集整理的“[精選總結]學校年終述職匯報其二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我是20xx年7月調入我校任副校長的，來此校后，我深知自己學識淺薄，學歷不高，又沒有什么耀眼光環，恐難當重任，但我相信勤能補拙，西方諺語“上帝為你關了一扇門，必將為你打開一扇窗”，于是我努力學習，盡量以全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養，以便勝任本職工作?，F將本人一年來的工作簡述如下：

一、抓好教學常規，提高教育質量

一年來，我以強烈的事業心、責任心著力抓好教導處的業務工作，建立正常的教育教學秩序，使學校教育教學常規工作運作正常。堅持原則，正直做人，公正處事，積極配配合校長謀劃學校建設和發展。

(一)做好教研、學習、培訓指導工作

教師素質決定教育的未來，打造高素質的師資隊伍，是我們一貫堅持的策略，我們秉著“提高教師素質，提高教育質量”的兩大目標，加強教師隊伍建設。

1、按上級指定時間、內容、要求，嚴格要求老師業務學習制度化。我們知道，未來教育面臨的最大挑戰不是技術，不是資源，而是教師的素質。教育可持續發展的根本戰略是教師整體素質的提高。我們積極推動教育教學改革，用新觀念、新理念去渲染，以互動精神接納吸收新知，改造更新知識結構，努力塑造作風正、業務精、敬業精神強的教師隊伍。我們牢記：沒有醫治百病的靈丹妙藥，更沒有醫治教育百病的靈丹妙藥，永遠不可能從某一位成功教師那里克隆相同的教育藝術或方法來對自己的學生實行成功教育。如果真的能夠那樣，世界將是只有領袖、政治家、科學家、詩人、銀行家、企業家和大富翁的世界，世界也將變得無法存在。應對各種變化，與時俱進，緊跟時代趨勢，唯有不斷學習。

2、強化教師業務培訓，制定教師的培訓計劃，鼓勵教師通過各種渠道參加培訓，提高專業水平。我們不能片面理解學校只是為了學生的發展，因為教師發展與學生發展是一個辯證的統一體，教師發展能更好地促進學生發展，放棄教師發展而追求學生發展，最終學生的發展也只能是空中樓閣。為此，我們大力加強校內校外培訓，大力倡導外樹形象，內強素質的工作思路，潛移默化地讓廣大教師逐步去認識、認同課程改革，轉變教育觀念，更新教育思想。

3、只搞教學不搞科研的教師，其教學是膚淺的;只搞科研不搞教學的教師，其科研是空洞的。因此，我們強化教師備課和相互間的交流，突出針對性，以學生為本，既有重點、難點，又有教法和學法，既有切實可行的計劃，又有分類指導和知識落實方案。學生的水平、能力是不同的，分類指導必不可少，這是提高教學質量的保證。我們精選學習資料，擬好分類學習計劃，訓練突出層次性、合理性，講評突出針對性，考試檢測突出診斷性。

4、通過開展公開課、示范課、優質課展示教師課堂教學能力。如一幫一師徒結對考核，要求同科或相近學科間要做到經常性的相互聽課，并隨時檢查落實情況。除此之外，我們特別關注青年教師的提高與發展，組織跟蹤聽課，積極培養年級骨干，學科骨干，使廣大教師深知：站上講臺的教師，是合格教師;站穩講臺的教師，是骨干教師;站好講臺的教師，是專家型教師。

5、社會、家長、學生關注的是學校的教育質量，沒有了教育教學質量，就沒有了學校，教師也就失去了工作。衡量學校教育教學工作成功與否辦法其實很簡單：只要看一看學生通過學習后是更加熱愛學習還是厭惡學習。為此，我們不斷探索教學規律、手段、方法，去改革、去研究新的課程、新的教學模式。我們以教科研為先導，以培養高素質的學生為重點，開展各項工作。我們從抓課堂常規教學入手，提高教師課堂教學水平，提高人才培養的質量。

(二)抓好初三，確保畢業班的教學質量

畢業班工作千頭萬緒，常規工作是關鍵，我們認真分析現狀，總結經驗，找準差距;開展豐富多彩的教研活動，努力提高教育教學質量。

1、明確目標。根據質檢測試，結合學生實際，確保各個層次的學生都能實現目標。教育不能只面向少數學生，也不能只面向多數學生，而要面向每一個學生。為此，我們注意培養“尖子”學生，同時對“偏科”學生進行個別輔導，下大力氣轉化后進生，爭取大面積提升學生成績。

2、開好學科教研會。主要內容是：研究教法，分析中考情況，明確學科中考目標，交流復習經驗，研究中考考題，傳達中考信息，落實轉化后進生措施。

3、重視實驗教學和體育教學。20xx年中考理化實驗操作人均分9.57分，位列全縣前列。重視體育課教學，強化學生考試項目的平時訓練和督導檢查，全面提高體育課教學質量，確保了20xx年中考體育考試質量的提高。20xx年中考體育人均分28.9分。這對新的初三教師是嚴峻的挑戰。

4、為增強質量意識，強化事業心和責任感，全面完成畢業班質量目標，我們召開了若干會議：初三學生激勵會、初三班主任專題會、全體教師質量分析會、學生綜合素質評價會、拔尖學生會、三類臨界生會、后進生轉化會。

(三)認真抓好常規檢查考核工作

我們將教學質量管理作為學校管理的核心，對影響教與學的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質量的提高。例如間周的教案、作業、聽課本的檢查，努力做到客觀、公正、量化。嚴格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結等各環節的管理，并且實行動態管理，檢查后及時總結，及時與相關老師交換意見，促進了我校教學質量不斷提高。

(四)與時俱進保持清醒

在新的教育形式下，我清醒地意識到如果我們的辦學理念和行為跟不上時代的要求，那么，我們學校將不能持續發展。我更深知：要真正做到管理育人，服務育人，就得從廣大教師的利益出發，去維護好他們的權利，解決他們心頭上的顧慮和疑惑，努力給他們提供一種寬松的、愉悅的、和諧的工作環境，只有順人心，通人氣，才能調動教師工作的熱情和無窮的創造力。在現實的學校工作中埋頭鉆研致力于教學研究的多了，沉下身去搞課堂教學的多了，敬業、樂業的良好的教學風氣日益形成。

二、工作中的不足與反思

一年來在上級教育主管部門和各級政府的正確領導和關懷下，在全體教師的通力配合和共同努力下取得了一些成績。過去的成績已成為歷史?；仡欉^去，我的工作還存在以下一些問題。

1、關心教師的生活、學習等方面還不夠具體、細致。對部分教師態度不好。

2、對部分或態度問題或能力問題工作做得不夠好的老師，我干著急沒辦法，面對面指導工作的能力欠缺，沒有使他們真正發揮應有的作用，這與當前教育教學的要求還極不適應。

各位領導、同志們，在這一年里，教師們給了我非常寶貴的支持和幫助，提出了很多有益的建議和意見。新的一年里，我將和大家一起，不斷地超越過去的自己，以樸素的感情，調整自已的心態;以奉獻的精神，從事崇高的事業;以高超的技藝，展現個人的水平;以不斷的追求，提升自身的價值，努力為我校教育事業的蓬勃發展而盡職盡責。

以上述職如有不妥，請各位領導、同志們提出批評意見!謝謝大家!

總結參考： 護士年終述職匯報其二

時間過得很快，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。此時就可以回憶這年度的述職報告并且做個述職報告。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。那么，值得被我們借鑒的年度述職報告有哪些？以下是小編為大家精心整理的“總結參考： 護士年終述職匯報其二”，僅供參考，希望能為您提供參考！

半年，我院遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制

保持護理質量持續改進?，F將20xx年上半年我院護理工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核。

5、有一名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合率100%.

7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作參合率100%，考核合格率100%.

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士人次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%.

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人，一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時

四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

總結收藏: 總經理年終述職匯報其二

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了！寫好年度述職報告可以幫助自己少走彎路，少犯錯誤。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結收藏: 總經理年終述職匯報其二”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

尊敬的公司董事會、各位同事：

大家好!

過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了向良好方向發展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。

在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：

一、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責

公司在10月份調整了組織結構，成立pMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規范化管理的基礎工作。

二、車間環境衛生得到了很大的改善

尤其是生產一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在20xx年一定會更好。

三、產品質量得到了進一步調整

在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。

四、倉儲數據準確率有所提升

物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

五、制度、流程得到進一步完善

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規范化、標準化管理向前邁進了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

六、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升

公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。

七、營銷戰略的規劃和品牌的推廣

面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。

八、財務系統的建立、健全

公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制;從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自己專業的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。

21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

月度總結推薦: 員工年終述職匯報其二

一轉眼，這一年的工作已經快過去了。我們是時候準備我們的年度述職報告了。而我們在寫年度述職報告的時候一定要細心，如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？小編經過搜集和處理，為您提供月度總結推薦: 員工年終述職匯報其二，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的領導：

您好！

20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。

x月x日我接受支行的任命擔任xx分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作

第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。

1、根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

2、根據實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。

3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業務必須實時復核，其余業務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實和完整性。

5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。

6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。

7、對現金業務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

8、規范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發事件。

第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營范圍。

1、根據支行統一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。

2、拓展新的業務領域，對xx網上銀行業務的上線和開通后的業務處理，進行了具體的安排和規范，確保了大批量網上銀行業務的順利開展。

第三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。

1、堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。

2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業務的基礎知識。

3、組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。

總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進娶不斷努力，才能取得更大的成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

熱門總結: 護士工作年終述職匯報其二

時間快速流逝，一年的工作已經結束，即將翻開新的篇章。我們需要撰寫年做述職報告回顧一年的工作與成長。而我們在寫年度述職報告的時候一定要細心，如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“熱門總結: 護士工作年終述職匯報其二”，僅供參考，希望能為您提供參考！

尊敬的院領導和各位同事：

大家好！我是xx，20xx年x月開始進入我們xx鄉衛生院工作的，工作以來，在同事們的幫助下，很快熟悉了醫院壞境，使自己迅速進入角色，投入到自己的.工作崗位上。在注射室的工作的這段時間里，認真學掌握基本操作技術和工作流程。

始終堅持以病人為中心的服務理念，踏踏實實的做好本職工作，認真學專業知識和臨床技能，將專業知識與臨床操作相結合。遵守各項規章制度，嚴格執行三查七對原則。每周一次政治學，提高醫護人員的道德內涵和精神素養。在業余時間內我們還進行業務學，提高護理隊伍素質。

九月份我們認真學了護理文文書的書寫，在十月份我和醫院的同事還進行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長的帶領下積極打掃衛生，整理院內壞境，把衛生院的環境保持的很好。

雖然在工作中有一些成就，但是總的來說，還是存在很多的不足的，需要進一步熟練護理技術，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學會換位思考，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫院的跨越式發展奉獻力量。今年又是特別的一年，我們既要準備等級醫院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。

[優質總結] 護士年終述職匯報篇二

日復一日，年復一年，我們即將跨入新的一年。我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？以下是小編為大家精心整理的“[優質總結] 護士年終述職匯報篇二”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待。

另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善：

第一，對搶救藥品和器材及無菌物品作補充，進行規范化管理；

第二，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出合理的改進和規范；對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人；

第三，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全。

[優質總結] 護士年終述職匯報(篇二)

時間是不等人的，轉眼間這一年的工作即將過去了。我們需要開始書寫述職報告了。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？下面是小編為大家整理的“[優質總結] 護士年終述職匯報(篇二)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領導、各位同仁大家下午好：

20xx年，我在院領導、護理部、科主任領導下工作，現將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

一、主要工作

1、善于溝通，與各兄弟科室之間團結協助、互相幫助，確保了科室工作的正常運行。加強病房管理。加強晨晚間掃床力度及清潔工的管理，病房按時通風，限制探視，督促護理人員嚴格遵守消毒隔離制度，定期培訓手衛生知識，手衛生知識科室全員掌握，每個病室都放置了快速手消，定期督查醫務人員

手衛生，醫務人員手衛生依從性明顯提高，同時對患者及其家屬、陪護人員、護工、探視人員進行手衛生知識培訓及教育，明顯提高了他們手衛生意識?？剖胰晡窗l生重大的交叉感染事件。

2、有計劃的安排病區工作，月有計劃，周有安排，日有重點。

3、保障護理上的安全，對護士嚴要求，嚴格檢查崗位職責，各種規章制度執行情況，實現病區管理制度化、常規化、規范化，定期進行院部及科室不良事件警示教育，警示大家確保護理上的安全。20xx年不良事件共 13 件，20xx年不良事件共3件，下降了10件。

4、神經內科危重病人多，大多是高齡病人，基礎病多，病情復雜，病情變化快，定期檢查護理質量，科室所有的病人尤其是危重患者病情心中有數，掌握護理上的側重點，檢查危重患者的護理質量，杜絕

不安全因素。做好神經內科護士姐妹的領頭雁，我不斷加強自身學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練把握操作技能，多次成功組織和參與重大搶救，20xx年11月27日，護士果斷判斷，醫護密切配合、有條不穩成功搶救一例心跳呼吸驟停40余分鐘的患者，這標志著神經內科搶救水平又上了一個臺階，定期參加疑難危重病人討論，配合醫生，護理上提出建設性方案。

5、定期召開公休座談會，定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，20xx年未發生護理投訴。

6、注重科室護士業務水平的提高，除了認真完成科內每月的規范化培訓、業務學習、護理查房以及院部的培訓外，科室每周二晨會交班后常規的業務學習，學習的內容是科室入科不常見病種的護理、新技術的開展、新修訂的制度及護理常規等，鼓勵護士參加本科學歷的學習，科室有6為護士正在進行本科學歷的學習，科室給予大力支持，彈性排班，為護士提供學習的時間，科室本科已畢業一人。院部的考試，認真對待帶領護士學習，督促護士及時看書準備，在20xx年下半年院部組織的全院三基考試中取得均分93分團體第一名的好成績。

7、進一步規范了護士之星評審標準，做到多勞多得、優勞優得，工作質量與績效掛鉤，充分調動了護士工作的主動性、積極性，科室全年收錦旗多面，書面表揚多篇，護士徐玉梅在平凡的工作中感人的事跡獲20xx年全院十佳最美護士稱號。

8、注重實習生的帶教，指定認真負責的老師帶教，按照神經內科的帶教計劃完成帶教，做到放手不放眼，科室的帶教水平受到實習同學的好評。

9、善于做思想工作，抓住護士的心理，優秀突出的地方多在公共場合表揚，發現缺點及時制止，一對一找當時人談話，查找原因吸取教訓，鼓勵優點，克服缺點，任何時候都不傷害護士的自尊心，做到批評對方也能接受，工作中嚴要求，生活中多幫助，協調醫護之間的關系，醫護關系相處融洽，配合默契，20xx年根據院部要求圓滿完成全年工作，科室獲20xx年先進集體稱號。

10、做好各類藥品的管理，專人負責，定期檢查，科室藥品無過期無積壓現象，神經內科急救生命支持類儀器設備較多，制定了完善的清潔保養制度，科室儀器設備保養到位，完好率100%，并使科室儀器利用最大化，達到雙贏。

11、定期與科主任討論病區工作中存在的問題，提出改進建議，確保了醫療護理上的安全。

12、每月每季度進行各項數據統計，做好數據總結及匯報。

13、開源節流，降低成本，全年耗材控制在醫院下達的指標之內，合理收費，嚴把自費患者收費關，嚴防出院欠賬。以身作則、無私奉獻、不計較個人得失、做好榜樣。

14、優質護理發面增加護理服務的內涵，如為病人修剪指甲，剃胡須，擦身，按摩偏癱肢體進行關節被動運動，需要幫助的患者打開水，喂藥喂飯，大小便護理等，打造服務品牌，采用多種形式進行健康教育，

如墻報、書面指導、護士示教、放示教光碟電話回訪，提高健康教育水平，全年滿意度調查均大于95%，我本人在院部推薦下有幸獲得獲馬鞍山市20xx年度全市優質護理服務優秀護士長稱號。

15、一切工作按三級醫院的標準及要求去做，爭取在醫院等級評審時，不給醫院失分。

二、工作中存在的不足：

1、科研薄弱。

2、健康教育不夠深入。

3、管理經驗不足，科室管理能力有待進一步提高。

4、低年資護士工作能力、突發事件應對能力及心理素質和三基有待進一步提高。

三、今后的打算：

1、加強科室學風的培養，積極開展科研。

2加強護士?？浦R及溝通技巧的培訓，多深入病房，運用多種形式積極開展健康教育。

3、對年輕護士嚴要求，加強培訓，應急預案演練及三基理論知識的學習。

4、積極配合科主任，完成新項目的開展。

5、完成院部、護理部下達的各項任務。

以上就是我20xx年履職以來的工作總結，懇請各位領導給我提出寶貴的意見和建議。

2025總結推薦年終述職報告其二

時間是不等人的，我們又將迎來新的工作。通過回顧本年度的工作情況做個述職報告的重要性不言而喻。而年度述職報告一定不能給人以華而不實的感覺，如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“2025總結推薦年終述職報告其二”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

多年來，本人始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務?，F對20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報告：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強自身的業務能力，提高思想政治素質，牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業的進一步發展盡職盡責。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。

第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數、繳費基數工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關的資料，并根據資料中反映的實有人數、實際發放工資總額等數據，嚴格按有關口徑界定應繳費基數，繳費人數。全年實地稽核人數全面完成了年度工作任務，確保了社會保險費的應收盡收，應保盡保。

第二，在會同養老待遇審核中心進行的企業遺屬補助調查工作中，我能對每一位被調查人仔細詢問有關情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認可，從源頭上杜絕了冒領情況的發生。

第三，在反欺詐冒領社會保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個核實事件的真實性，克服“人情關”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據《勞動法》等的規定共查處不應參保人員4人，追回醫療保險基金1萬余元；查處冒領養老保險4人，追回養老保險基金4萬余元；查處兩家醫保定點醫院，勒令其整改到位。

三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，服務基層、服務發展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進企業的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得優異成績。我多年被年終考評為優秀等次、先進個人和局嘉獎。

四、不斷改進作風，無私奉獻，注重廉潔自律

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，讓自己做一個公正的保險人，為客戶提供實質性的服務！

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏創新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

總結收藏: 護士年終述職報告其二

時間一溜煙兒的走了，一年的工作暫時告一段落了。本年度的述職報告也要準備起來了。寫好年度述職報告可以幫助自己明白工作中的得與失。有沒有好的方法來進行年度述職報告呢？以下是小編收集整理的“總結收藏: 護士年終述職報告其二”，希望對您的工作和生活有所幫助。

尊敬的醫院領導：

您好！

時間確實是過的很快的，回憶這過去的一年來，確實在工作方面，有著非常大的提高，這對我個人而言是一個很大的挑戰，我也希望自己在這方面能夠做的更加的到位一點，在這方面我也渴望吸取更多的工作經驗，作為一名醫護工作人員，我一直以來都是對自己各個方面很有信心的，所以在這方面，我希望自己能夠得到更多哦的成長和進步，在這一點上面我還是做的比較認真的，所以，對于這一年的工作我也做一番述職：

我對自己的工作是比較有信心的，在這一點上面我還是感受到了自身的進步，未來還是應該要做的更好一點，在這個過程當中我也是希望能夠得到更多的認可，我從來都不會忽視對自己工作能力的提高，我認為這對我是非常重要的一件事情，工作當中應該要做的更加細心認真一點，作為一名醫護工作人員，首先就是要做到對自己的工作有信心，在這一點上面，我還是有著非常端正的態度，這也是我應該要去調整好的，在工作當中我也希望得到認可，服務好每一位病人，讓病人感受到溫暖，這非常的重要，也是我的職業素養之一，做好這些基礎的，我也時刻在準備著，對于自己這一方面的，我感覺還是非常有信心的，我知道在這個過程當中，應該要不斷的調整好自己的心態。

這一年來我也是希望自己可以調整好心態，無論是在什么事情上面都應該維持一個好的狀態，這一點也是毋庸置疑的，作為一名醫護工作人員，我這方面的工作態度一定要有，在這年終之際這些都是一個非常大的挑戰，這一點也是毋庸置疑的，希望能夠得到更多的認可，作為一名護士，在這一點上面應該要做好準備的，作為一名護士我也一定會更加嚴格的要求自己，這一年來我還是調整好了自己的心態，我也希望自己能夠在這方面落實的更加到位一點，這也是我對自己的工作態度，在這年終之際我也特別希望自己可以接觸的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未來做的更好一點的，以后我也一定會繼續努力的去調整好心態，嚴格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成績來，進一步提高自身業務水平，做一名優秀醫護人員，如果有什么不足之處，我會努力調整好，請院領導批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日