年終述職報告

總結示范： 年終述職報告1230字。

歲月在不經意中流逝，一年365天就要畫上句號。是時候開始準備這一年的年終述職報告了。寫好年度述職報告可以幫助自己少走彎路，少犯錯誤。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？小編特地為您收集整理“總結示范： 年終述職報告1230字”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

為確實貫徹《職業病防治法》落實省、市職業病防治規劃，加強職業健康監護工作，維護廣大勞動者合法健康權益，根據省廳《關于開展職業健康監護專項監督檢查（衛監號行動）的通知》精神，我局在全縣范圍內開展了第一階段的職業衛生督查工作，現將工作狀況小結如下：

一、具體工作狀況

（一）領導重視，精心組織

我局對年衛監2號行動高度重視，及時召開了全體衛生監督工作人員會議，認真學習了（衛監督秘）通知精神，研究工作措施，布置具體工作任務，結合去年兩次專項整治工作，進一步全面摸底排查，填寫《職業衛生被監督單位信息卡》，要求用人單位組織崗前、崗中、離崗時的健康體檢，建立健全職業健康監護檔案。在督查過程中重點突出，對存在問題至今未整改落實到位的，衛生安全隱患仍未用心做出防護改善措施的，一律給予嚴厲的衛生行政處罰。

（二）成立組織，制定方案

為切實加強對全縣職業健康監護專項監督檢查工作的領導，我局成立了由局長任組長，局分管負責人、衛監所所長為副組長的職業衛生安全監督檢查工作領導小組，具體負責組織協調督查工作。并成立兩只執法分隊，具體實施衛監2號行動。為保證全縣職業危害專項整治工作的順利進行，我局制定了《縣年職業健康監護專項檢查工作方案》，同時要求鄉鎮衛生監督檢查員嚴格按照《縣年農村衛生監督工作計劃》的要求，用心配合縣衛生監督所摸清存在職業危害用人單位底數，建立用人單位的監管檔案。（WWw.gSi8.COM 工作匯報網）

(三)全力以赴，督促自查

年6月起，我局全面拉開衛監2號行動的帷幕，各小組按照要求，每到一個用人單位，都能和企業負責人應對面的宣傳講解職業衛生法律及相關知識，使用人單位負責人充分認識“三同時”、職業健康監護的重要性、必要性，同時增強其作為職業衛生第一職責人的意識，為年衛監2號行動順利有效的實施奠定了堅實的基礎，在督查過程中認真填寫《職業衛生被監督單位信息卡》，要求用人單位按要求建立并完善健康監護檔案，對于一些職業危害因素不明確的用人單位，一方面要求企業對照《職業危害因素分類目錄》認真查找，另一方面主動聯系安監部門，根據企業上報的《職業危害因素申報表》準確定位存在職業危害因素的工段、以及危害因素名稱和接害勞動者人數。在督查中多數用人單位組織制度不全，健康檔案建立不規范，部分單位健康體檢不到位，在對縣科來興實業有限公司的監督檢查中，該公司涉及笨、粉塵作業，未組織接觸職業危害勞動者進行崗前、崗中和離崗時的職業健康檢查，我局依據《職業病防治法》第六十四條第四項的規定，予以該單位1、責令限期改正；2、警告；3、罰款人民幣2萬元的衛生行政處罰。

自查階段，我局共出動執法人員242人，執法車輛32臺次，督查用人單位66家，填寫《職業衛生被監督單位信息卡》66份，下達《衛生監督意見書》66份，對一家用人單位進行了行政處罰，罰款人民幣2萬元整。

二、下步工作打算

（一）進一步加強與安監等監管部門的協調溝通，摸清全縣職業危害的企業及職業危害因素。

（二）進一步加強職業病防治知識宣傳，切實提高用人單位和職工的職業病防治意識。

（三）進一步加大監督檢查力度。提高用人單位的監管檔案建立率，做好建設項目危害因素預評價和健康體檢工作，督促存在職業危害因素的企業依《職業病防治法》規定進行職業病危害預評價、職業病危害控制效果評價和建立健康監護檔案。對違法行為加大處罰力度。

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總結示范： 總監年終述職匯報1290字

光陰飛逝，這一年的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，“凡事預則立”，年度工作需要盡快安排在計劃表中。而我們在寫年度述職報告時，不能弄虛作假，如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結示范： 總監年終述職匯報1290字”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

最糟糕的述職匯報標題是“20xx年度述職匯報——人力資源部×××”，道理并不復雜，因為可能會有10多份類似的述職匯報擺在老板面前，除了熟悉的部門名稱不同外，其他的全都一模一樣，老板第一眼掃過不能引起注意，他只好將關注的目光還是放在最關心的“銷售部”“市場部”“研發部”等身上。

有時候和HRD（人力資源總監）朋友們聚會交流，總有人報怨，人力資源部的工作不受老板重視，“干活比驢辛苦，獎金接近沒有”，還要常常受夾板氣。絕大多數朋友都認為，做到HRD基本上算是“上了玻璃天花板——只有光明、沒有前途”，除非跳槽進入另一個輪回，結局也不過如此?，F實也是這樣，極少聽說過哪家企業的CEO是HR出身，除非他出來創業且成功。

HRD們辛辛苦苦忙活一年，干地全都是上不了臺面的瑣事，平日里也少有機會和老板溝通，好不容易到年底可以正式向老板做一次完整的匯報了，卻發現沒有什么好講，講出來的老板也沒有興趣聽，這實在是件令人尷尬和百腸糾結的事情。

在本文的開頭即提到非常糟糕的標題，那么什么是好標題呢？好標題是：例如“創新企業文化建設、助力研發產品創新——人力資源部×××”，老板一眼就能看到我們的工作重點和亮點，也看到了對企業發展的貢獻，相對于其他只有框架的標題，這樣的標題肯定能脫穎而出。所以，我主張PPT幻燈片演示的標題一定要避免成為模版框架性的、空洞的、虛無的、沒有實質內容的標題，而應該是有實質內容、具體、體現重點和亮點的標題。

其實，之所以會有這個結果，是早在上年伊始就已經注定了的。我接觸過的非常多的HR朋友，一談起HR就言屬于哪個模塊，把自己的工作定位在招聘、績效、培訓、薪酬等等上面，貌似專業，卻忽略了最最關鍵的一條。企業的HR崗位不是為了完成這些工作而設置的，而是為了企業的存在價值，即效益。有一個很殘酷的說法是“賺不到錢的老板是可恥的”，所以企業設置的每一個崗位、老板招聘來的每個員工都必須服從于這一存在價值。當然，也可以理解，銷售、研發、生產這些崗位和經營業績直接相關，而HR等職能崗位則不那么直接。正是因為如此，HRD們更要有強烈的意識，建立起HR工作服務于企業利潤的直接關聯。所以我說，年終的結果是年初已經注定的了。

我的建議是，企業在規劃下一年度的目標計劃時，HR一定要主動去找，為了確保企業年度目標的實現，需要在哪些方面提供保障，例如：需要加強產品在市場上的競爭力，就需要有推出創新性的產品，這項工作的關鍵在于研發部門，如何提升研發部門的創新能力呢？可以從外部招聘高人、也可以改革創新機制、或是營造創新的文化環境和氛圍、還可以引入創新培訓課程等等，可以有非常多的事情去做。這些事情做好了，HRD在年終述匯報時就有了工作業績和亮點，可以非常自豪地把這些工作、經驗講給老板聽、同事聽。就可以用“創新企業文化建設、助力研發產品創新”這個標題來說事。

當然，創新只是一個方面，每個企業都有自己不同的情況，如果是銷售主導型的企業，就可以考慮如何提升一線業務人員的銷售力，同樣有非常多的工作可以做，例如，調整激勵機制、優化銷售管理流程、擴大銷售隊伍、培訓提升營銷知識理念、訓練強化銷售技能、樹立銷售標兵成為大家的學習榜樣等等等等，依然是有太多的事情要做。而且做好了達成目標就是直接貢獻于企業的效益。

柳傳志說“能練會說才是好把式”，所以在最后提一些工作干地好也要匯報好的建議。

如果今年實在沒有什么好說的，就索性放棄吧！把關注點放在來年，用真心、用全部熱情，全力以赴干好來年，做好明年的述職匯報。

總結示范： 車間班長年終述職報告(示范文檔)

時間偉大的作者，本年度的工作已經快要結束了！我們需要開始書寫述職報告了。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。寫好一篇的年度述職報告，重點涉及哪些方面？下面是小編為大家整理的“總結示范： 車間班長年終述職報告(示范文檔)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：

您好！

我叫xx。于20xx年xx月進入xx高溫車間工作。20xx年已經過去，新的一年已經來臨。今天我很榮幸能夠站在這里向左部長及各位領導做述職報告。對20xx年的工作進行總結，并對20xx年的工作計劃做匯報。有不好的地方希望你們多多指教。

我的述職報告分為兩個部分：

一、20xx年工作情況

我是高溫車間包裝班的一員。曾裝過箱、記過數。在高溫車間將近一年的時間里積累了許多的'工作經驗。20xx年xx月中旬參加品管班競聘很幸運的成為了品管班的班長。我很感謝各位領導對我的培養。由于剛進品管班不久。當時作為一名新人，主要以學習為主。后來領導把我安排到高溫車間。進高溫車間后，我對車間“產品質量無小事，食品安全大于天”印象深刻。高溫車間產量大，但是對質量的要求卻很高。這就需要品管員認真的做好質量工作，必須對工藝流程特別熟悉才不會出錯。認真做好質檢工作，盡快適應工作成為一名優秀的品管員。保證產品合格率最大化。對生產過程中督促車間按照工藝執行。如生產過程中，不定時的對原輔料的配料比、半成品及成品次品的添加、攪拌時間、成品長度、計量、包裝質量、包裝物強制性標識等進行排查。及時完成部門下發的相關工作。在我熟悉了高溫工作后被調到低溫后道。這意味著我面臨著新的挑戰。但是我會用心學習盡快適應品管的工作。

二、20xx年工作計劃

20xx年的工作計劃對我來說是自己在工作方面走向成熟的一年。端正工作態度，不斷激勵自己獲得進步。對生產過程中最易出現直接影響產品質量的工序仔細認真監督。如雜質來源的相關工序、殺菌環節、成品長度、計量、長度、日期打印、包裝質量等，對生產過程中出現的問題作出及時的有效的，符合規定的處理。實事求是。把工作做到最好。狠抓產品質量和人員操作規范，嚴把生產關，謹記xx帶給我們的沉重打擊。不斷吸取經驗，要對車間每一道工序的工藝以及人員操作有深入的了解?？刂飘a品質量，減少市場投訴，要時刻把住xx條質量紅線。嚴格要求自己。把工作做到最好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結示范： 企業員工年終述職報告范文

春去秋來，本年度的工作已經快要結束了！我們需要從對學習和工作生活等表現加以述職報告和概括，寫一份年度述職報告了。聰明的職場人都清楚，寫好的年度述職報告的重要性不言而喻。如何在年度述職報告中全面系統地分析自己呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“總結示范： 企業員工年終述職報告范文”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導：

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。以下是我的述職報告。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

三、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

總結示范： 總監年終述職報告（一篇）

時間快速流逝，一年的工作即將結束，畫上句點。很多單位都會安排的年度述職，我們需要及早準備。寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結示范： 總監年終述職報告（一篇）》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

20xx年我的主要工作是負責公司的物資采購及管理、設備電氣的運行管理、能源的統計和管理，時光荏苒，20xx年已經過去，回首過去的一年，在公司領導的指導和支持以及各部門的配合下，圍繞公司的年初安排和日常生產經營工作，重點加強和完善基礎資料建設，認真進行了設備普查，建立了物資采購臺帳，完善了電子版檔案，扎實做好設備、能源和物資采購管理等工作，保證了公司生產、經營和生活秩序的有序進行，圓滿完成了各項工作任務?，F將一年來的工作述職如下：

一、加強政治理論和業務學習，適應新形勢的需要

一年來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位，與采購部全體成員一起學習新知識，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。在認真遵守采購部學習制度的同時，堅持擠時間自學，嚴以律己，堅定政治信念，切實增強了運用理論知識指導工作和解決實際問題的能力。

二是認真學習采購方面的法律法規知識，使自己的思想、道德和業務水平得到了進一步的提高。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，不斷的提高自己的管理能力，做本職工作的骨干，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作上，盡忠職守，主要做好了以下工作

（一）物資采購和管理方面

1、加強采購的管理工作，一是通過掌握各材料的價格及其采購的狀況等信息，根據生產計劃，在規定的時間內采購相應的材料，保障生產有條不紊。二是對所有采購物料的訂單發放、材料的使用全過程進行有效監管。同時根據公司的實際情況，完成采購月報表、每日報表工作，并提交給公司相關部門審核。

2、較好完成采購部日常管理和采購計劃。通過及時督促本部門人員經常與供應商保持聯絡以及通過網絡，及時了解了所采購原材料的市場行情，同時采取與多個供應商聯系的方法，促使供應商之間有競爭，從而使我們有更多選擇的渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商。

（二）能源管理方面

僅僅圍繞公司節能工作目標，將繼續加強能源管理，加強節能指標實時監控，對已投入運行的節能技術措施加強測控，保證工作正常運行。

（三）設備與電氣運行方面

1、加強溝通與協調，優化外部環境。為確保公司外部環境的穩定與優化，積極與上一級供電部門和相關單位進行溝通與聯系，加強彼此之間的了解和信任，以排除和減少因外部原因對公司供電造成的影響，今年以來我部門沒有發生過一起因事故而影響供電大網安全運行的情況。

2、加強內部電網的運行管理。在加強外部環境的同時，嚴格執行電氣運行的《安規》和《運規》，規定持證上崗制度和季檢程序，并針對高壓用戶明確劃分了公司各所屬單位的具體責任和范圍，同時根據氣候變異情況加強臨時檢查，對檢查出的問題及時上報領導備批，并和相關部門協調，力爭將事故征侯消滅在萌芽狀態，保證公司內網安全運行。

3、積極與供電部門配合，做好本年度電工安全器具的試驗工作，建立起完善的高壓電器設備，工器具試驗檢測臺帳。在確保公司安全生產的前提下我們主要做好了以下工作：

（1）因供風設備的增加，嚴重影響公司正常生產，為確保公司安全生產不受影響，對1480地表供風系統用電調整，加班加點完成1480 地表空壓站800KVA配電室的建設投運工作；

（2）為保證選礦廠生產正常運行，應急搶修了800噸選礦廠10KV高壓電纜；

（3）為井下10KV中央配電站提供出線口，訂購并完成田家院配電站增設改造工程（10KV中央配電站專柜），確保了井下中央配隨時可投電運行；

（4）完成1330輔助斜井視頻監控系統工程的安裝調試工作，確保了1330以下生產安全監控的需要；

（5）安裝調試并順利完成了1330井下中央配電站（10KV）工程的供電投運工作，為二期工程的順利完成創造了良好的基礎；

（6）完成了井下罐籠6KV提升機電控系統改造工作，確保了提升機的安全運行；

（7）為1330東硐口設計投運了400KVA變配電室，確保了采礦隊井下生產供風系統正常運行不受影響；

（8）順利完成1080深部探礦（250KVA—10KV）配電室建設工作，為深部探礦用電提供了有利的保障；

（9）為確保1330一號及二號主斜井卷揚機早日投運調式交付生產使用，邀請供電系統人員隊高壓柜、電纜、電機進行了高壓試驗，并順利完成了卷揚機的投運調試工作；

（10）為了確保冶煉廠用電的安全運行，根據供電局用電負荷的批復，組織專業人員進行現場監控核實，技改優化了冶煉廠用電負荷1430KVA，確保冶煉廠達產達標用電的供應不受影響，經此項為公司節約資金34320元。

（四）設備管理工作方面

第一對空壓機、電機車、球磨機、壓濾機、柱塞泵、鍋爐等主要生產設備進行了必要的大修，保障了風、水、電、以及生產經營各環節的有效安全運行。

第二繼續執行嚴格的設備運行記錄制度，公司各生產單位每月都及時上報主要設備運行“三率”，設備維修保養工作保持常抓不懈狀態。礦業公司全年主要設備運轉率93.43%，完好率99.6%；礦山公司全年主要設備運轉率83.4%，完好率98.6%，確保了設備的有效運行。

第三為了確保公司的安全生產不受影響，設備管理進一步提高，在確保正常生產的前提下，督促各生產單位和車間健全了重要設備管理制度、臺帳，運行記錄及日常點巡檢工作；建立健全特種設備管理制度、臺帳，組織相關部門進行每月最少一次全面檢查，確保特種設備的安全運行；同時邀請技術監督局隊公司特種設備進行了全面檢驗，對存在的鍋爐檢修、安全閥效驗、廠內車輛注冊等問題進行了徹底完善，另外建立設備運行檢查獎懲制，每星期組織一次檢查，并對檢查中存在的問題已整改指令書下發整改，有效確保設備的安全運行。

總之，一年來，在公司領導的正確領導和支持下，公司的物資采購及管理、設備電氣的運行管理、能源的統計和管理工作順利進行，取得了不錯的成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，圍繞公司工作計劃，沉著應對各種情況，嚴格要求，銳意進取，與公司員工一道，創造更優異的成績，促進公司更好的發展。

總結示范： 總經理年終述職報告之二

一轉眼，這一年的工作過去了，雖然既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。因為我們寫的年度述職報告是和數字打交道，所以我們要細心。一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結示范： 總經理年終述職報告之二》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20××年已經成為過去，我們又迎來嶄新的20××年。20××年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人20××年所負責的工作總結匯報如下：

一、片區管理成績顯著。

今年，我作為公司副總經理，直接負責片區的物業管理工作，該片區所轄小區個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區住戶戶。在所管理的所有小區中除小區因價格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務到位，獲得居民好評。20××年我所管轄的片區共收取物業管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業管理費和公司職員與小區住戶發生糾紛的情況，全年片區物業管理投訴率為零。

二、小區管理成績驕人。

今年，我直接兼任了和小區經理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點加強了管理的規范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區環境保潔活動，極大地提高了我公司的小區管理和服務水平，經過社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業管理。

根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業管理進行了規劃，積極與業主溝通，制作了精細的物業管理方案，交由業主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業務打下了堅實的基礎。

總之，20××年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發展貢獻自己的力量。

總結示范： 銀行年終述職報告(經典版)

時光如電一般的飛馳，一年的工作暫時告一段落了。我們需要用一份年度述職報告和過去一年友好告別。而我們在寫年度述職報告的時候，應該實事求是地擺出成績。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？考慮到您的需要，小編特地編輯了“總結示范： 銀行年終述職報告(經典版)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

我是銀行的網點主任，有機會在這里發言，首先要感謝領導和同志們對我們網點的信任。在這個充滿生機和活力，挑戰和希望并存的偉大時代，我們網點全體員工在面對銀行事業蓬勃發展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優質服務的同時，提高警惕，加強內控，防范金融風險。

我參加工作已經年。在這年時間長河中只是短短的瞬間，但在個人的成長中卻是重要的年。工作的實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創造市場更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當做老套的口號，將細節服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，個性化服務更凸現重要。

銀行網點是接觸客戶、營銷產品、提供服務的最前沿陣地，作為網點主任，這就要求我們必須具備踏實的工作作風、認真負責的責任感、樂于奉獻的敬業精神、良好的職業道德及較高的業務素質。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時保質的完成每一項工作。

一是認同銀行內控文化，加強業務學習。良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個人的自覺行為，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，積極防范，把風險降低最小。同時加強業務學習，提高金融風險意識，通過學習掌握金融風險發生的原因與規律，把警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時刻不忘金融風險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。

二是嚴格遵守制度，做到執行制度到位。制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關鍵是制度執行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網點針對現場管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現問題及時處理，屬于誰的問題就追究誰的責任，在執行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，確保金融安全。規范服務日志制度，增加現場檢量次數，從而使網點養成了長效管理的習慣，落實了服務管理要求。獎優罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動性得到最大限度的發揮。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。銀行工作關系到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，我在提高警惕、加強內控、防范金融風險方面做到工作創新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質激勵提高每個人做好內控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防范金融風險，確保金融資金安全。

四是實施精細化服務，打造一個雙贏的網點。網點形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節決定成敗”的道理。在工作中，我們進一步完善規范制度，提高服務質量，在合規的原則下，改造業務流程，盡可能減少業務辦理環節，縮短客戶的等待時間，同時我們注重網點整體服務層次的提升，做到“五個一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閑時一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽取顧客批評、建議時，態度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏”，從客戶利益出發，為客戶著想。

五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網點品牌“亮點”。作為網點主任，我根據網點自己的地理環境、客戶結構，明確了重點服務品種，創造自己的品牌。大力發展離柜業務，使網點優質客戶占比、優質客戶發展率同步提高，從而不斷擴大網點的知名度，全力促進目標計劃完成。

六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網點工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個員工一定要按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強學習，提高安全意識；要把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好金融資金安全工作上，開動腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質量。同時要消除一切違法違規行為，杜絕各類案件的產生，忠實履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，加強內控，防范金融風險。

七是凝心聚力。積極發揮網點主任“兵頭將尾”作用，大力實施人性化管理，關心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網點集體活動，增強員工組織觀念，增強員工之間的互動，使網點每一位員工都感受到在網點的作用，進而發揮潛能?？傊ㄟ^團隊建設，通過網點各崗位的協調，提升客戶的滿意度，不斷提高網點工作業績。

天地生人，有一人應有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛的事業，我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來的工作中，我會繼續牢固樹立服務宗旨，提升網點的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。

總結示范： 物業年終述職報告如何寫

時間快速流逝，一年的工作即將結束，畫上句點?！胺彩骂A則立”，年度工作需要盡快安排在計劃表中。要想在職場中不斷提升自己，年度述職報告必不可少。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結示范： 物業年終述職報告如何寫”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現將xx年的工作總結

一、品牌建設

物管中心始終把提高物業管理服務的質量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

(一)貫徹iso質量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

(二)形成以客戶滿意為中心的質量體系

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯系，主要做了以下工作

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯系，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦 “13月18日后勤總公司物業客服聯系接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛征求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯系電話，方便大家在第一時間聯系物管中心進行

總結收藏: 個人年終述職報告(示范版)

時間一去不復返，工作即將翻開新的篇章。我們可以開始寫這一年的年度述職報告了。我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。如何在年度述職報告中全面系統地分析自己呢？下面是小編為大家整理的“總結收藏: 個人年終述職報告(示范版)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

在醫院黨政領導下，立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務，順利實現"3、3"目標(三零、三無、三杜絕)。

工作要點

1、協助領導抓好管理，深化五精和對標管理，實行6s安全管理，完善各項規章制度，布置實施各項工作措施，推動醫院持續、穩定、健康發展。

2、搞好優質服務，開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫療知識和技術服務。

3、完成"上傳下達"任務，做到"三個及時"(及時傳達、及時布置、及時落實)。

4、規范個人行為，落實文明用語，展示企業風尚。

5、做好物品消毒，實現雙零目標(零感染、零污染)。

6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。

7、完成數據統計和上報工作，做好工資審批和票據管理工作。

8、做好計算機維護和工傷網報工作，保證了計算機正常運行，實現了工傷結算回納資金100%。

9、了解思想變化，化解內部矛盾，實現了和諧穩定。

工作業績

一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務

積極參與醫院管理，提出合理化建議9條，完善各項管理制度7項，建立健全管理檔案6份，編排文字4萬字;制作五精管理圖12幅，建立對標管理體系2600字，制作對標平面圖13幅，物品統計、歸類、建檔648件;書寫醫療質量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協助解決問題5件。

強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓20次，完成學習筆記1萬字。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務小分隊"，走訪家庭36戶，解決醫療難題9件;深入職工服務8次，回答醫療問題12件，開設急救知識講座3次，服務職工156人，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救能力。

隨時接聽通知內容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了"上傳下達"任務，實現了"三個及時"。

執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節約習慣。

開展科室精神文明教育，規范文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創文明科室，爭優秀員工。

二、做好物品消毒，管好材料發放，實現"雙零"和節能降耗目標。

執行消毒工作制度，全年醫療物品消毒100余次，消毒率達到100%，實現了零感染、零污染目標。執行材料保管和發放制度，建立健全材料領取登記制度，繼續實行"舊物回收，廢物利用"制度，全年節約成本800元，控制紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。

三、做好數據統計、工資審批和票據保管工作

及時統計經營數據，積極參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。

堅持工傷網報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單，工傷住院38人次，結算金額28。6萬元，回納資金100%。

做好計算機維修工作，硬件維修18次，數據庫整編和備份11次，更換網絡線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。

四、加強政治學習，提高廉潔自律能力，增強職業道德修養。

以科學發展觀為指導，堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧集體。

五、搞好綜合治理，確保治安穩定

實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現安全穩定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確責任目標，落實責任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，形成了"自保，互保，聯保"體系。

六、創"四好"班組，爭十佳明星

認真開展爭先創優，爭星奪旗活動，積極布置設崗定責措施，擬定爭星內容，確立奪旗目標，樹立"五個一"模范，創四好優秀班組(政治思想好、團結協作好、工作業績好、作風建設好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設，離不開成員的努力，充分調動成員的積極性，為班組的建設增光添彩。，一年來，通過大家團結協作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎。