婦幼保健年度工作總結

婦幼保健工作的年度匯報總結模板大全(6篇)。

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，我們需要從對學習和工作生活等表現加以總結和概括，寫一份婦幼保健年度總結了，通過對過去一年不斷主動思考和分析，才能在來年不斷前進。寫好婦幼保健的年度報告，有哪些關鍵要點呢？下面是述職報告之家小編精心為您整理的“婦幼保健工作的年度匯報總結模板”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇一】

時間過得真快啊，轉眼我即將結束兒科的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習科里的老師們都蠻重視，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，入黨申請書減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。如，靜脈穿刺，吸痰，霧化，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇二】

今年我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院領導的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，以建立居民健康檔案和實施“降消”項目為契機、平臺，根據我鎮的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作。

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。

2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，并對村級婦幼衛生人員進行考核。

3、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強各村衛生人員的管理，特制定了《鐘佳橋衛生院對各村衛生人員的考核標準》把村衛生人員的出勤、培訓、考試等情況進行考核，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄；在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成交給的各項任務。

4、提高系統管理質量，普及了孕產婦保健知識及嬰幼兒保健知識，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達100%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達234人，產后訪視達85%，住院分娩234人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。

5、做好06歲兒童登記，全鎮07歲兒童總數1208人，新生兒訪視達85%以上，3歲以下兒童系統管理360人，04歲兒童死亡1人。其中新生兒死亡0人。按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并接受上級各部門對我院的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇三】

我院“平安單位”創建工作在縣綜治委和有關部門的具體指導下，由于領導重視，措施得力，落實到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發生干部職工群體性上訪事件，沒有發生干部職工違法案件，沒有發生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環境。

一、明確任務目標，強化領導責任

一年來，對“平安單位”創建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創建“平安單位”領導小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關科室配合的工作機制。不僅多次召開會議，而且對各科室負責人召開會議，安排部署“平安單位”創建工作。形成了主要領導負總責，分管領導負專責，具體人員負全責的創建“平安單位”工作責任體系。院領導同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標管理責任書，把綜治工作的職責、任務、目標分解到各科室。制訂了創建“平安單位”實施方案和各項制度，多次進行檢查督辦，形成了年度有規劃、有部署、有專人負責，有檢查的工作格局。

二、完善各項措施，搞好重點防范

我院辦公室及時安裝防盜門等防范措施。不斷加強“平安單位”創建工作的軟件和硬件建設。一是實行了院領導值班帶班制。在平時，制定了安全值班表，由領導親自帶班，遇到緊急突發事件能做到有領導負責處理。在節假日，院領導能帶頭值班，率先垂范。院主要領導和分管領導不僅經常過問創建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領導的重視和支持下，投入一定資金對院內基礎設施中暴露出的薄弱環節及時進行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網。二是完善值班制度。實行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責。各科室人員能嚴格履行職責，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、多措并舉，形成群防群治合力

“平安單位”創建工作是一系統工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協調一致。一是加強宣傳教育，增強干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學習全國、省、市維護穩定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關規定，組織廣大干部職工進行普法教育，并利用黑板報、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強服務改革發展和確保社會穩定的大局意識、法律意識，做到遵紀守法，不違法亂紀。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴打專項斗爭活動，較好地完XX縣綜治委交辦的有關工作任務。二是開展黨員的日常教育活動以來，我院以“雙聯雙促”、“黨內幫扶”等活動為抓手，切實化解各種社會矛盾，維護了院內穩定，同時組織職工下基層與群眾進行宣傳、指導、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護了社會大局的穩定。三是突出重點抓防范。一年來，我院加強了治安綜合管理，院內沒有發生重大盜竊案件。

四、認真做好節假日安全防范工作

為了加強安全防范，我院由分管領導帶班，安排專人在節假日加強值班，不給盜竊分子可乘之機。

雖然我院在“平安單位”創建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項機關管理制度，確保單位穩定，確保一方平安，為打造“平安壺關”做出我們應有的貢獻。

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇四】

一年的時間在我忙碌的工作下結束了，以自己兒科護士的身份來看，我今年的工作算是完成的很好，不僅在很多地方有了進步，還完成了所有領導的下發的任務，無條件聽從了領導的安排，算是完美的結果，但是撇開自己護士身份，以自己個人來看的話，今年算是我得到了患者家屬贊賞最多的一年，以下就是我的年終工作總結：

一、深層學習兒童護理，提高工作能力ys575.cOm

今年一月份分時候參加了一次由醫院組織，護士長主講的培訓課，給我們講解了大量的兒童常見的病情處理方式，從觀察、安撫、處理等等步驟給我們進行了講解。為了豐富我們的護士知識，把幾種極其容易誤診的病情也一一的給我們舉例了，護士長那獨特的見解是我聞所未聞的，從來都沒聽過，極大程度的給我擴大了兒童護理的知識海洋。最后還由在醫院兒科資歷比較老的護士，給我們傳授工作經驗，主要是自己遇到的什么疑難雜癥，讓我們遇到了也能有應對的方法，不至于手忙腳亂的。為了檢驗這次培訓的成果，護士長還為我們模擬了一次“兒科護士應急病情處理”每個護士都有參加，我很容易，最后在兒科眾多護士長脫穎而出，榮獲第二名的好成績。通過這次模擬，我很大程度提高了兒童應急急救的能力。

二、個人所獲榮譽展示，不忘初心

在今年的年會上被醫評選為“優秀護士”，在整個醫院一共評選出三名優秀護士，并不是只在兒科評選，而我則就是我們兒科唯一的一個優秀護士，這讓我倍感榮幸；今年的八月份，經過護士長以及醫院領導的討論決定，授予了我“夜鶯天使”這個獎，主要是，我在那段時間里都是上的晚班，而當時兒科住院部的一個小孩子，突然發病，在我及時正確的急救下，送到手術室后，安全的出來了，這也是醫院對我的行為表示贊賞；在這一年中我收到了四名家長特意送來的旌旗，主要是為了感謝我的護理讓他們的孩子順利出院了，這都是家屬們抬舉，送了我幾面旌旗；還得一提的是我是小朋友最受歡迎的護士，好多兒童生病了指定都要我給他們打針，說只有我打得針才不痛。

三、嚴格遵守醫院的規章制度

我之所以能在今年獲得這次大的進步，跟我用醫院的規章制度來貫徹自己，嚴格要求自己，所以我才能做到把醫院領導說過的嚴峻工作任務當成自己的工作目標，從來不會意氣用事，個人主義理念從來不會超過整個護士的團隊主義理念。這一點我可以明確的說出來，這是成為一名優秀護士必備條件，要知道這些規章制度都是醫院經歷很久很久才一條條的制定的，所以我一直都是把這些規章制度當成自己的護士準則。

　

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇五】

時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，盤點過去的一年，我鎮的婦幼工作在衛生局的領導下和上級業務部門指導下，通過鄉村級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

在XX年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓，共舉辦以會代訓式培訓班12期，共培訓300人次，發放試卷104份，收回試卷104份。例會同時針對孕產期保健，高危篩查，產后訪視，母乳喂養等方面進行業務培訓，以便各村更好的完成產后訪視工作。通過業務培訓，不但提高了其業務素質，還促進了鄉村醫生不斷進行業務學習，武裝頭腦，更新知識。每月例會婦幼的包片醫生都能及時到會，風雨無阻，讓我們及時領會上級文件精神及工作上一些新的技術要求，并整理出各項表卡的填寫規范及注意事項，從而促進各項工作的規范化，系統化。

由于健康教育的開展，因勢利導，用實例去說服農村孕產婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。XX年全年活產273人住院分娩率為100%，產婦總數272人，建卡268人，建卡率98.5%，系統管理率93%，XX年篩查出高危孕婦21人，住院分娩率100%，對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導治療。XX年出生低體重為13人，出生低體重發生率為4.8%。所有低體重兒均列入體弱兒進行專案管理，并有評分及指導治療。嬰兒死亡為6人，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰。對于孕產婦管理，村醫盡職盡責，對孕產婦進行早孕指導，及時發放《孕產婦保健手冊》，XX年發放《母子健康手冊》近200余本。并做好保健服務，將健康教育貫穿整個孕產期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產期。

婦女病方面；在農村婦女病普查基本做不到專業，規范，查體質量難以保證，XX年我縣爭取到了“兩癌篩查”項目，今年兩癌篩查工作推進入村屯，我院積極配合婦幼保健院，各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進行宣傳。到基層去體檢，條件很差，人員又多，沒有電扇空調，有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便，一天檢查下來，就真像洗了桑拿一樣，渾身上下都被汗水浸透了。但是，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒有怨天怨地，而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當中去。在篩查工作中，不僅認真仔細檢查，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結果，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識，用實際行動有效保障婦女的健康。為我鎮近千名農村婦女進行了“兩癌”免費篩查，讓政府惠民政策得到真正體現。雖然篩查覆蓋率不是很高，除了很多女性沒有關注健康、定期篩查的意識外，宣傳不到位和部分女性想保護自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預工作，降低我區神經管缺陷發生率，提高出生人口素質，今年，在縣衛生局、婦幼保健院的領導下我縣農村實施增補葉酸預防神經管缺陷項目。我院在保健院的指導下對我鎮村級婦幼醫生進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查發放宣傳單。入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。

報表情況：月報表是對當月工作的一個總結和檢驗，報表數據的準確性和真實性，從小的方面講影響到我們的工作質量，從大的方面講影響到我們國家衛生方針政策的制定。所以我院嚴抓報表質量，嚴格執行報表制度，每月對各村報表逐一檢查，核對防疫出生，查看有無漏報及邏輯錯誤以便及時更改。確保縣、鄉、村三級數據上報一致，為上級領導決策提供科學依據。

檔案管理方面：檔案管理質量是衡量一個區域內婦幼保健工作質量的重要標準，而且越來越重要。我院對于每年材料均按內容分門別類裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂，經常翻閱資料裝入檔案盒，其意義在于讓管理者調理清晰，讓檢查者一目了然。

自降消項目開展以來，加強了農村網底工程的建設，提高了對高危妊娠篩查，管理，救治水平。為方便三級網聯系與溝通，村里張貼了聯系電話，成立了危重孕產婦護送小組，自XX年起，我縣農村孕產婦專項補貼給予300元，我院嚴格把關，對各村孕婦統一編號及時填寫并發放補助卡，并將下發的補助卡名單登記備案，以備項目督導及信息質控。

質控方面：醫院通過每月例會及季度質控對各村表卡分批檢查，以便督促其更好的完成工作。年終由院領導組織召開全鎮防保工作總結會，制定嚴格的評分分標準，各村屯之間相互打分，評出六個先進，由醫院出資給與獎勵并督促其他村屯進行學習和提高。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。盡管在過去的一年，我們雖按計劃完成了各項任務，展望未來，任重道遠，我們一定要各級領導的帶領下，發揚優點，改進缺點，將以建設鎮醫院為契機，完善鄉村保健體系，提高全鎮婦女兒童健康為目標，認真貫徹和落實《母嬰保健法》及婦幼衛生科研項目，為我院的建設添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！

婦幼保健工作的年度匯報總結模板【篇六】

時光如沙，從手指縫中溜走，在這一年中都是在兒科工作，一年結束，現將這一年來工作的一些體會總結下來。

一、提升自己的專業能力

來到兒科工作時，我深刻的認識到了自己的不足，我知道想要勝任這份工作就必須要時刻不斷的提升自己的能力，我利用上班和休息時間學習，上班的時候看其他同事工作，學習他們的工作技巧，在休息時努力不斷的自行學習，自己找相關內容學習，并且向其他同事取經，通過我不斷的學習，不斷努力最終我的能力有所提升，對于一些常見的兒科病已經了如指掌，清楚兒科病的生病引起的與原因，知道了給不同的病人給予不同的治療，如果是簡單的病，我就可以給他們治療，如果是復雜的病就會讓主治醫生去解決。

對待他人的教導我都會虛心的聽取，都會努力做好，不斷的完善自己，因為唯有完美的人，只有不斷努力的人，我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己，不斷加油讓自己掌握到更多的知識，只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療，每一次我都會堅持不停的給學習，只要有時間。

二、照顧病人

來看病的都是一些兒童，他們雖然有父母陪同，但是父母非常著急，我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來，對于病人的情況也會如實說明，然后讓他們的心情平復下來之后我在去給他們治療，這些小朋友的都是一些小孩子，最怕痛，也比較怕生，因此我會讓他們高興，然后根據居停的情況給予具體的治療，在患者比較多的情況下，會優先給病情嚴重的病人治病，同時也會安撫其他病人，讓他稍等，不要生氣。

有一病人住院，雖然有他們的爸媽陪同但是我也會時常關注他們，有任何情況也會第一時間感到，讓他們能夠安心的治療，對于哭鬧的病人會盡力安撫告訴，安慰他們不要慌張，也不要有壓力，讓他們放松。

三、做好輔助工作

在工作的時候我經常輔導醫生，在醫生看病的時候幫助醫生取藥，做一些雜事，幫助醫生看病情，并更具病人的不同情況及時通知醫生，一些兒童需要打針的時候，醫生忙不過來，就會幫助醫生，為醫生分擔壓力做好自己的工作，把兒科室的所有藥品都會整理好，保證藥物齊備，保證醫生在工作的時候不需要分心，耽誤時間可以好好的工作，一心為兒童服務。

我也會做好衛生環保工作對于一些地方都會按時的消毒，減少病菌滋生，保證讓來看病的病人有一個好的就醫環境，也能夠保證我們醫務人員的健康，同時也會配合其他同事工作，只要需要我都會第一時間幫忙。

在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學到了很多，我以后會繼續努力做好自己身為醫生的責任。

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婦幼保健個人年度工作總結范文分享(6篇)

隨著時間無聲無息的流逝，很多單位都會安排婦幼保健的年終述職，我們需要及早準備，要想加薪提職，通過年度總結充分展自己尤為必要。年度婦幼保健的總結，需要重點寫哪些方面呢？經過搜索和整理，述職報告之家小編為大家呈現“婦幼保健個人年度工作總結范文”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇一)

我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發展規劃》，大力實施項目帶動戰略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務?，F總結如下：

一、婦女兒童保健管理

（一）婦女保健

1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統管理2700人，系統管理率88。52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

（二）兒童保健

1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數13665人，中重度營養不良414人，患病率3.03%。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。

2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

3、《出生醫學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛生婦幼項目

認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保專款專用。

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20XX名產婦發放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現HIV感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

xx年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20XX年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20XX年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛生信息管理

進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

五、存在問題和下一步工作打算

（一）存在問題

縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

（二）下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤考慮，合理調配現有衛生技術人員，加強基層業務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇二)

今年我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院領導的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，以建立居民健康檔案和實施“降消”項目為契機、平臺，根據我鎮的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作。

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。

2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，并對村級婦幼衛生人員進行考核。

3、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強各村衛生人員的管理，特制定了《鐘佳橋衛生院對各村衛生人員的考核標準》把村衛生人員的出勤、培訓、考試等情況進行考核，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄；在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成交給的各項任務。

4、提高系統管理質量，普及了孕產婦保健知識及嬰幼兒保健知識，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達100%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達234人，產后訪視達85%，住院分娩234人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。

5、做好06歲兒童登記，全鎮07歲兒童總數1208人，新生兒訪視達85%以上，3歲以下兒童系統管理360人，04歲兒童死亡1人。其中新生兒死亡0人。按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并接受上級各部門對我院的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇三)

醫院的生活工作總是忙碌而又充實，按照著醫院的統一部署以及自身的一些計劃安排進行工作下，很快就將今年度過了。即將要迎來的是嶄新的一年，是一個充滿未知和機遇的新年。但是在新年之前，我卻需要將我在今年的一些工作進行總結，讓我能夠以今年的工作經驗為明年的工作提高更有效的幫助?，F在將我今年一年的兒科工作總結如下：

一、在兒科工作方面

護士本身就是一個需要非常的細致和冷靜照顧的工作，對于我們個人的素質要求較高。而兒科護士就顯得更加責任重大了，因為我們面對的都是嬌弱的祖國花朵，是還未長成的可愛人兒，面對脆弱的他們我們自然要提起更多的重視。

因此在工作方面，我始終保持著認真負責的態度，在兒科工作期間，我負責的兒童病人不知凡幾，但沒有一例對我的投訴。相反，大部分的病患和家屬在離開醫院前都會對我表示感謝，感謝我的護理和照顧。當然，這些感謝除了對我以外，還有我們兒科的所有醫生和護士，是對我們大家工作的認可。

除了日常的照顧病患兒童以外，我還認真的每天進行記錄，將種種病患情況分類記錄，并且對自己在護理和工作上的一些疏漏和不足著重記錄和指出，讓我能夠更好地吸取經驗，為我的不斷進步打下了一個好的基礎。

二、在個人思想方面

護士也是要有思想的，因為我們的壓力非常巨大，若是沒有一個強大高尚的思想來支撐，很容易在工作中出現一些不必要的失誤，并且無法面對工作上積累的巨大壓力。所以我在工作之余，常常會閱讀一些書籍，提高自己對護士職業的認知和理解，并且從書籍文字中堅定自己救治他人，護理病人的本心，讓我能夠不管面對如何的困境，都能夠堅持護士的原則，堅持自己的本心，以最好的面貌來照顧病人，讓孩子們能夠盡早的痊愈，重新回到藍天下自由的奔跑玩樂。

三、明年的個人工作方面

在明年的工作依然是遵從醫院和領導的安排，但是我希望我在明年能夠獲得更多的成長，因此在明年我會主動去對自己進行一些技術和能力上的培訓，讓自己能夠在兒科之中起到更加重要的地位，能夠讓更多的病患減輕痛苦。

最后，我在今年的工作中并沒有取得非常大的成就，但是依然盡到了我身為護士的本分，我希望能夠始終在護士崗位奮斗下去，成為一名真正的白衣天使。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇四)

我院“平安單位”創建工作在縣綜治委和有關部門的具體指導下，由于領導重視，措施得力，落實到位，廣大干部職工積極參與，群防群治，沒有發生干部職工群體性上訪事件，沒有發生干部職工違法案件，沒有發生重大盜竊案件，為干部職工營造了一個“安全、放心、舒心、整潔”的工作、生活環境。

一、明確任務目標，強化領導責任

一年來，對“平安單位”創建、社會治安綜合治理工作，黨委高度重視，納入重要議事日程，專門成立了創建“平安單位”領導小組，院長李和平任組長，支部書記李建忠、副院長任副組長，院有關科室配合的工作機制。不僅多次召開會議，而且對各科室負責人召開會議，安排部署“平安單位”創建工作。形成了主要領導負總責，分管領導負專責，具體人員負全責的創建“平安單位”工作責任體系。院領導同各科室簽訂了年度社會治安綜合治理工作目標管理責任書，把綜治工作的職責、任務、目標分解到各科室。制訂了創建“平安單位”實施方案和各項制度，多次進行檢查督辦，形成了年度有規劃、有部署、有專人負責，有檢查的工作格局。

二、完善各項措施，搞好重點防范

我院辦公室及時安裝防盜門等防范措施。不斷加強“平安單位”創建工作的軟件和硬件建設。一是實行了院領導值班帶班制。在平時，制定了安全值班表，由領導親自帶班，遇到緊急突發事件能做到有領導負責處理。在節假日，院領導能帶頭值班，率先垂范。院主要領導和分管領導不僅經常過問創建“平安單位”工作開展情況，而且還親自研究，親自部署，親自檢查。在院領導的重視和支持下，投入一定資金對院內基礎設施中暴露出的薄弱環節及時進行整改。主要科室等安裝了防盜門、防盜網。二是完善值班制度。實行各科室承包制，明確各科室的值班工作職責。各科室人員能嚴格履行職責，堅守崗位，做好安全防范工作。

三、多措并舉，形成群防群治合力

“平安單位”創建工作是一系統工程，需要群策群力，多管齊下，緊密配合，協調一致。一是加強宣傳教育，增強干部職工法律意識。我院能積極組織干部職工學習全國、省、市維護穩定工作會議精神和社會治安綜合治理工作的有關規定，組織廣大干部職工進行普法教育，并利用黑板報、張掛橫幅、上街宣傳法制等多種形式開展有聲勢、有影響、有效果的宣傳活動，增強服務改革發展和確保社會穩定的大局意識、法律意識，做到遵紀守法，不違法亂紀。能積極配合綜治委開展社會治安綜合治理工作，自覺參與嚴打專項斗爭活動，較好地完XX縣綜治委交辦的有關工作任務。二是開展黨員的日常教育活動以來，我院以“雙聯雙促”、“黨內幫扶”等活動為抓手，切實化解各種社會矛盾，維護了院內穩定，同時組織職工下基層與群眾進行宣傳、指導、講解，化解了一些社會矛盾，有力維護了社會大局的穩定。三是突出重點抓防范。一年來，我院加強了治安綜合管理，院內沒有發生重大盜竊案件。

四、認真做好節假日安全防范工作

為了加強安全防范，我院由分管領導帶班，安排專人在節假日加強值班，不給盜竊分子可乘之機。

雖然我院在“平安單位”創建工作中取得了一定成績，但仍存在著一些不足，今后的工作中，我院將繼續加大工作力度，不斷改進工作方式方法，建立健全各項機關管理制度，確保單位穩定，確保一方平安，為打造“平安壺關”做出我們應有的貢獻。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇五)

一年來我院婦幼衛生作業在縣衛生局的領導下，在縣婦幼保健站的輔導下，堅持婦幼衛生作業政策，堅持以習慣人民群眾保健需求為政策，從標準各項婦幼保健慣例事務辦理作業著手，在做好慣例婦幼保健事務辦理的基礎上，嚴厲依照各項婦幼保健作業標準和準則的要求，結合我鄉實踐，加強全鄉婦幼保健事務辦理作業。

以“降消”項目為關鍵，加強全縣孕產婦系統辦理和兒童系統辦理，進步住院臨產率，遍及新法接生，堅持以保健為中心，確保生殖健康為意圖，實施保健與臨床相結合，面向基層，面向集體，預防為主的婦幼衛生作業政策，盡力完成市、縣下達的各項使命方針，全面推動全縣婦幼保健作業的展開，在村莊兩級相關作業人員的盡力下，全面完成了各項作業使命，現總結如下：

一、完善例會、督導準則，加強婦幼衛生信息辦理

本年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會訓練作業，嚴厲依照年頭作業關鍵的組織，每月舉行由各村婦保人員和院領導參與的婦幼衛生例會，一起進行事務訓練，全年共舉行例會12次，訓練2期，共有28人次參與。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生作業督導，樹立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記載，標準了婦幼衛生季度報表時刻，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步進步。

二、深化展開健康教育

為進步全民健康認識和自我保健認識，手機版我院展開了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為中心，家庭為場所，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業的關鍵，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣揚欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育。

另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業的陣地，展開了以孕產期保健，優生優育為主的健教作業，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為關鍵，在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教資料3種合計1400份，懸掛橫幅2條(次)，粘貼宣揚標語、宣揚畫20多條(張)。經過行之有效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。

三、找準切入點，堅持以“一法兩綱”

我院堅持以“一法兩綱”為依據，以下降孕產婦和7歲以下兒童逝世率，不斷進步出世人口素質，進步住院臨產率，確保母親安全為政策和使命，展開了婦女保健、兒童保健、孕產期保健，加強了“三級網絡”建造，構成“村莊兩級”聯動，統籌網底的保健服務格式，進步了保健質量。

1、婦女保健

我鄉15歲以上婦女總數4452人，其間15-49歲育齡婦女2935人，產婦總數99人，活產嬰兒100人，孕產婦系統辦理人數99人，住院臨產99人，住院臨產率為100%，新法接生99人，新法接生率100%。為了加強孕期保健，進步住院臨產率，前期對高危孕產婦進行挑選，實施專案辦理，從根本上下降孕產婦逝世率，本年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把作業的關鍵延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步操控婦女病患病率，進步我鄉農村婦女的健康狀況，我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健輔導，其間患x炎119例，醫治119例；宮頸炎78例，醫治78例，其他婦科病323例，醫治323例。

2、兒童保健

我鄉0-7歲兒童692人，其間0歲兒童100人，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人，其間低體重兒出世數4人，低體重兒出世發生率0.4%，圍產兒逝世總數0人，完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康查看。

3、降消作業

依據上級部門的要求，告訴每個在縣域外臨產的產婦持相關證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金。做好降消項意圖宣揚作業。本年度我鄉縣域外出世25人，至目前為止已報賬24人(其間二次補助8人)，金額1.465萬元，其間一例患者家族相關發票丟失，沒有辦法補償。

四、存在的問題

1、因所轄規模較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視作業。

2、部分孕產婦保健認識淡漠，對產前查看、產后訪視不注重，健康教育常識知曉率底。

3、0歲組兒童保健作業滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健作業跟不上要求。

二0xx年作業計劃

1、二0xx年母嬰保健作業的關鍵堅持一法兩綱為依托，盡力進步孕產婦住院臨產率和兩個系統辦理率，下降孕產婦和5歲以下兒童逝世率。

2、進一步堅持和發揚團隊精神，加強婦幼專干與村鄉婦保人員隊伍建造，使我鄉婦幼衛生作業躍上新的臺階。

婦幼保健個人年度工作總結范文(篇六)

尊敬的各位領導、同仁們：

你們好！我叫，現任xx大學xx醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20××年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近×萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20××年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在QQ兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的“三級醫院”建設做出自己新的貢獻。

2025最新婦幼保健年度工作總結收藏(6篇)

一轉眼，一年馬上就過去了，很多單位都會安排婦幼保健的年終述職，我們需要及早準備，不能作好年度報告，意味著對過去一年的工作不能全面認識。那么婦幼保健年終工作總結要怎么寫呢？以下是述職報告之家小編收集整理的“2025最新婦幼保健年度工作總結”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇一】

尊敬的各位領導、同仁們：

你們好！我叫，現任xx大學xx醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20××年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近×萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20××年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在QQ兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的“三級醫院”建設做出自己新的貢獻。

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇二】

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，盤點過去的一年，我鎮的婦幼工作在衛生局的領導下和上級業務部門指導下，通過鄉村級醫療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發揚成績，查找不足，現將一年來的工作情況總結如下：

在20xx年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓，共舉辦以會代訓式培訓班12期，共培訓300人次，發放試卷104份，收回試卷104份。例會同時針對孕產期保健，高危篩查，產后訪視，母乳喂養等方面進行業務培訓，以便各村更好的完成產后訪視工作。通過業務培訓，不但提高了其業務素質，還促進了鄉村醫生不斷進行業務學習，武裝頭腦，更新知識。每月例會婦幼的包片醫生都能及時到會，風雨無阻，讓我們及時領會上級文件精神及工作上一些新的技術要求，并整理出各項表卡的填寫規范及注意事項，從而促進各項工作的規范化，系統化。

由于健康教育的開展，因勢利導，用實例去說服農村孕產婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。20xx年全年活產273人住院分娩率為100%，產婦總數272人，建卡268人，建卡率98.5%，系統管理率93%，20xx年篩查出高危孕婦21人，住院分娩率100%，對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導治療。20xx年出生低體重為13人，出生低體重發生率為4.8%。所有低體重兒均列入體弱兒進行專案管理，并有評分及指導治療。嬰兒死亡為6人，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰。對于孕產婦管理，村醫盡職盡責，對孕產婦進行早孕指導，及時發放《孕產婦保健手冊》，20xx年發放《母子健康手冊》近200余本。并做好保健服務，將健康教育貫穿整個孕產期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產期。

婦女病方面；在農村婦女病普查基本做不到專業，規范，查體質量難以保證，20xx年我縣爭取到了“兩癌篩查”項目，今年兩癌篩查工作推進入村屯，我院積極配合婦幼保健院，各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進行宣傳。到基層去體檢，條件很差，人員又多，沒有電扇空調，有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便，一天檢查下來，就真像洗了桑拿一樣，渾身上下都被汗水浸透了。但是，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒有怨天怨地，而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當中去。在篩查工作中，不僅認真仔細檢查，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結果，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識，用實際行動有效保障婦女的健康。為我鎮近千名農村婦女進行了“兩癌”免費篩查，讓政府惠民政策得到真正體現。雖然篩查覆蓋率不是很高，除了很多女性沒有關注健康、定期篩查的意識外，宣傳不到位和部分女性想保護自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預工作，降低我區神經管缺陷發生率，提高出生人口素質，今年，在縣衛生局、婦幼保健院的領導下我縣農村實施增補葉酸預防神經管缺陷項目。我院在保健院的指導下對我鎮村級婦幼醫生進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查發放宣傳單。入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。

報表情況：月報表是對當月工作的一個總結和檢驗，報表數據的準確性和真實性，從小的方面講影響到我們的工作質量，從大的方面講影響到我們國家衛生方針政策的制定。所以我院嚴抓報表質量，嚴格執行報表制度，每月對各村報表逐一檢查，核對防疫出生，查看有無漏報及邏輯錯誤以便及時更改。確?？h、鄉、村三級數據上報一致，為上級領導決策提供科學依據。

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇三】

20xx年上半年，我院婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領導下，以貫徹實施《母嬰保健法》為核心，開拓進取，加大了工作力度；以提高出生人口素質、保障生殖健康為重點；以為兒童婦女健康服務為宗旨，優化服務模式，提高了我院婦幼保健的服務能力降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，拓寬服務領域，使全鄉婦幼保健工作取得了長足進展，現總結如下：

一、加強婦幼保健網絡建設，做好全鄉婦幼保健工作。

(一)做好孕產婦系統管理工作。推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，降低孕產婦死亡率。是婦幼保健工作的基礎，今年上半年全鄉孕產婦總數為x人，其中早孕建卡x人，建卡率為x%，孕產婦系統管理x人，其中住院分娩x人，住院分娩率100%，新法接生率100%，產后訪視x人次，訪視率為x%，未訪視x人；母乳喂養x人，喂養率為x%。篩查出高危產婦x例，進行全程跟蹤管理，使高危孕婦管理率和住院分娩率均達100%。孕產婦死亡0人，免費發放葉酸x人份。

(二)做好兒童系統管理工作。加強了兒童生長發育的監測、疾病防治，提高了全鄉兒童健康水平。今年上半年7歲以下兒童x人，5歲以下兒童x人，3歲以下x人，0-36月兒童保健建檔x人，完成檔案x人，新生兒訪視x人，其中：輕度佝僂病0人，低體重x人，確保了兒童的身心健康，我鄉上半年3歲以下兒童系統管理人數為x，系統管理率為x%，無兒童死亡。

(三)開展全鄉、村、鎮婦女病查治工作。根據婦女保健的要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發病、“兩癌”做到早發現、早治療，極大保障了婦女的身心健康。今年“三八”節期間在區婦聯的大力協助下，對我鄉已婚婦女進行健康查體，實查x人，查出各種疾病x人，疾病發生率達到x%，其中陰道炎x人，患病率x%，宮頸炎x人，患病率x%，尖銳濕疣、宮頸癌、卵巢癌均為0人，都及時進行了有效治療和指導。各項計劃生育總數為x人，放置宮內節育器x人，取出宮內節育器x人。藥物流產x人。

(四)完善“兩個系統化管理”措施，進一步鞏固社區衛生服務站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產婦、兒童系統化管理工作，對已開展的產后訪視工作進行了進一步加強、完善，確保全鄉人民滿意。

(五)加強網絡建設，完善婦幼保健網絡建設：區、鎮、村三級網絡建設是婦幼保健工作的基礎，要進一步加強建設和管理，并定期進行培訓指導。加強業務管理，提高服務質量

二、不斷加強業務學習提高服務質量，拓寬服務領域。

根據省、市衛生行政部門的要求和區衛生局的安排，組織業務技術人員參加省、市級衛生部門的培訓班和進修班，堅持自學和每周五的業務學習，大大提高了業務人員的技術平。

通過半年來的共同努力，我區的保健工作和社會工作有了較大的發展，并且取得了一些好成績，這都離不開各級領導的關心和支持。我們決心在今后的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衛生工作的全面發展。要依法加強婦幼衛生管理，提高婦幼衛生工作水平，放開發展，強化管理，提高整體素質，為全區婦女兒童提供更方便、更優質、更溫馨舒適、更全面周到的服務，為我區的婦幼保健事業做出更大貢獻！

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇四】

20xx年里，在上級部門和本院領導的支持下，我院婦幼保健工作取得了一定的成績，先總結如下：

一、全鎮總產婦數494人，活產數494人，其中新法接生494人，其中新法接生率100%，住院分娩率100%，無死胎死產，高危產婦50人，高危管理50人，高危管理率100%，無產婦死亡，無新生兒破傷風發生，無新生兒死亡，無產褥感染。貧困救助356人。

二、全年召開保健院及鄉醫例會4次，結合例會并就一些常見病、突發病的急救和基本處理、上送轉診的知識進行培訓，全年出墻四期，利用門診診病開展教育宣傳。

三、做好圍產期保健工作，有產前檢查和產后訪視，建卡人數494人，建卡率100%，產前檢查494人，其中早孕檢查人數464人，早孕建卡人數93.9%，產前檢查率100%，產后訪視人數474人，產后訪視率95.9%，系統管理467人，系統管理率94.5%。

四、做好孕期保健工作，有早孕檢查和孕期檢查，早孕檢查人數有518人，早孕檢查率68.2%，孕期檢查人數有759人，孕期檢查率100%，HMB補助人數443人，葉酸發放人數249人。

五、今年我院對0-6歲兒童進行免費體檢，應檢兒童為3020人，實檢人數1747人，受檢率57.8%。對在檢查中發現疾病的兒童均于治療，對存在缺點均給予保健指導。

六、開展計劃生育活動，搞好優生優育，其中放環9例，取環3例，人流術26例，均無事故發生。七、規范產科建設，加強產科質量管理，做好孕婦培訓以及村級保健員的培訓，加強本院婦產科人員培訓，不斷提高已婚育齡婦女人數。

八、婦女保健，掌握已婚育齡婦女人數，結合門診開展婦女普治。九、在取得一定成績同時，也存在著不少問題，比如婦產科有證人員缺少，本院屬偏遠山區，交通部方便，群眾意識有待提高，本院設備有待增加等，這些問題我們將努力去改善和解決，爭取把我院分娩提高一個層次，把我鎮的婦幼保健工作做得更好。

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇五】

今年我院婦幼工作在當地政府和上級主管部門的正確領導下，在醫院領導的帶領下，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體的婦幼衛生工作方針，狠抓住群眾自我保障意識的提高，努力降低孕產婦和5歲以下兒童的死亡率，消除新生兒破傷風發生，各項工作取得了階段性進展，現將全年工作情況總結如下：

一、我鎮轄區內孕產婦及0——6歲兒童情況如下：

1、加強孕產婦的管理，本院分娩10人，全鎮產婦166人，建冊155人，住院分娩率100%，訪視率89%，高危孕產婦50人，全部進行了管、監測和隨訪，高危住房院分娩100%。

2、0—6歲兒童管理方面：活產人，新生兒訪視人，訪視率89%，5歲下兒童死亡2人，死亡率%，嬰兒死亡2人，死亡率12.05%，新生兒死亡2人，死亡率12.0%，7歲以下兒童1200人，保健管理人數1198人，保健覆蓋率99%，5歲以下兒童人數781人，5歲以下兒童營養評價744人，3歲以下兒童435人，3歲以下系統管理人數352人，3歲以下系統管理率為81%，死胎死產數為0，新生兒破傷風發生0人，出生低體重兒7人。

二、繼續鞏固愛嬰醫院，對孕產婦及其家屬甚至全民宣傳、提倡母乳喂養。

今年母乳喂養調查人，母乳喂養人，純母乳喂養84人，母乳喂養率89%，純母乳喂養率64%。

三、預防接種方面：

按照國家兒童免疫規劃及時給予剛出生的新生兒接種乙肝、卡介苗。

四、開展30——60歲婦女宮頸癌及乳腺的癌癥篩查工作：

在鎮政府婦聯、各村委會婦女主任的積極配合下，順利完成219例宮頸癌初查，TCT取樣工作，乳腺彩超初篩查乳腺的癌癥230例，并積極動員需要進一步檢查的婦女到區保健院進行進一步檢查，宮頸癌0人，乳腺的癌癥0人。配合區保健院做好婦女常見、多發病的早發現、早治療及預防工作，保障婦女群眾健康。

五、認真做好出生實名登記工作

出生證專人管理，及時發放出生證，并及時把有關信息錄出生實名登記平臺。

這一年來，在婦幼保健人員的共同努力下，順利完成了國家基本公共衛生服務工作。但也有許多不足之處。今后，我們將加強業務學習，不斷提高業務技術水平，更好地服務于廣大人民群眾。

2025最新婦幼保健年度工作總結【篇六】

XX年婦幼衛生監測工作在縣衛生局的領導下，在縣各醫療保健單位的通力協作和全縣各級婦幼人員的共同努力下，已圓滿完成了工作任務。根據國家，省，市“婦幼衛生監測”工作精神要求，為了保持與國家監測的一致性，今年的“婦幼衛生監測”工作執行了“3+1”模式，一年來，我們做了以下工作。

一．領導重視，措施得力

縣委，縣政府對婦幼衛生監測工作給予了大力支持，縣衛生局對婦幼衛生監測工作給予了高度重視，制定了《xx縣婦幼衛生監測方案>，方案中確定了詳細的監測對象；擬定了統一的資料收集辦法和運轉程序；制定了質量控制方法以及檢查獎懲辦法；縣衛生局監督所人員每年深入基層進行監督指導和幫助：縣婦幼保健院對此項工作常抓不懈，定期不定期的深入鄉村進行檢查。督促。指導，保證了婦幼衛生監測的順利進行。十多年來，婦幼衛生監測工作屢屢受到國家，省，市檢查人員的高度評價。

二、抓好培訓，提高素質

今年是婦幼衛生監測工作改為”3+1”模式的第三年，以后婦幼衛生監測工作運行順利與否，抓好本年度的婦幼衛生監測培訓工作是關鍵。首先我們就過去工作中存在的問題做了詳細的分析和充分的準備工作。制定了周密的培訓計劃，參加省級師資培訓班的同志精心準備，認真備課，10月中旬縣鄉村從事婦幼衛生工作專業進行了為期三天的培訓，在培訓班上，她們就孕產婦死亡監測方案及評審，5歲以下兒童監測方案及監測數據渥報調查方法和相關表的填寫進行了詳細認真的講解。培訓結束后，舉行了書面考試，保健院院長申芝鳳對培訓進行了總結。此次培訓得到了縣衛生局的高度重視和大力支持，衛生局副局長臧慶玲同志到會并作了重要講話。臧副局長強調了婦幼衛生監測工作的重大意義及此次培訓班的重要性，要求參加培訓的同志一定要樹立高度的責任心，要用嚴謹的工作態度，認真做好監測工作，確保數據的真實性和實效性，杜絕虛報，瞞報，減少錯報，渥報。通過學習交流，大家進一步統一了思想，提高了對婦幼衛生監測工作的認識，增強了責任心和使命感，理解和掌握了婦幼衛生監測方法，收到了滿意的效果，達到了預期的目的。培訓對完善婦幼衛生信息工作制度，促進婦幼衛生信息利用率，提高了婦幼衛生監測的質量，促使我縣婦幼衛生工作走上制度化，規范化，科學化的管理軌道，推進我縣婦幼衛生事業發展發揮了積極的作用。

三，質控到位，數據準確

按照培訓要求，各監測鄉鎮在收集到村級上報的監測信息后，在十一月上旬深入各村進行數據質量控制，為確保數據上報的真實性打下基礎；十二月下旬，在各監測鄉鎮質量控制的基礎上，縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉鎮二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監測指導，充分保證了上報數據的準確性。XX年xx縣基層上報活產數2048人，質控后為2069人，漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人，死亡率為27.83‰。漏報2人，漏報率0.9‰。嬰兒死亡上報37人，嬰兒死亡率為14.51‰。漏報2人，漏報率0.9‰。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3‰。漏報2人，漏報率0.9‰。全縣住院分娩率已由XX年的53.87%提高至XX年75.1%；孕產婦死亡4人，死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。

四、存在問題與建議

1、部分鄉鎮兩個系統管理率低，監測工作有待提高。鄉鎮婦幼保健人員不能及時。準確地掌握本鄉鎮的兒童出生數，可能存在活產和死亡的渥報。建議各醫療保健單位要加強兩個系統的管理的建立和健全，為提高婦女兒童生命監測提供保障。

2、質量控制要常抓不懈：個別醫療機構人員對監測工作末引起重視，發生登記不全面，對醫院可能死亡的高危兒童的隨訪找不到地方，也可能存在渥報現象。建議各醫療單位要健全登記，并做到產婦姓名。地點真實可靠性，以減少渥報發生。

3、監測經費匱乏，不利于監測工作的`進行：基層醫療單位普遍婦幼經費匱乏，希望增加監測經費。尤其監測工作難度大。基層人員報酬低，影響臨測工作順利進行。

4、監測人員更換頻繁，素質不高：由于臨測人員的更換頻繁，新上任的監測人員對監測工作不了解，不主動學習。而影響了監測工作的進行。

5、鄉鎮衛生院產科建設亟待加強：隨著農村合作醫療工作的普及和農民生育觀念的進步，到鄉鎮衛生院分娩的人越來越多。但目前部分鄉鎮衛生院的產科技術力量薄弱，產科設施原始。落后，大部分鄉鎮衛生院沒有溫馨的住院環境，可能加大了新生兒的危險因素。

6、重視城鎮人中的保健管理工作：隨著城鎮建設步伐的加快，城鎮人中的保健管理無疑會形成一個巨大壓力，我縣城鎮居民委員會建立不全，影響了城鎮出生死亡的規范上報。建議有關部門盡快組建城鎮居民三級保健網絡，增加人員。設備。經費。使城鎮人口得到相應的保健服務。

婦幼保健年末工作總結優秀范文合集五篇

婦幼保健除了要掌握基本的工作知識，明白自己的崗位職責，不用猜測，您已經在開始準備今年的婦幼保健年度工作總結了，通過對過去一年不斷主動思考和分析，才能在來年不斷前進。好的婦幼保健的年度總結是怎么寫的呢？以下是述職報告之家小編為大家精心整理的“婦幼保健年末工作總結優秀范文”，希望能對您有所幫助，請收藏。

婦幼保健年末工作總結優秀范文【篇一】

根據省衛生廳《關于請報送“三好一滿意”活動階段性工作總結的通知》精神及要求，現在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結匯報如下：

一、搞好學習宣傳

根據省衛生廳、市、縣衛生局《衛生系統“三好一滿意”活動實施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時間進行動員部署，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領導小組，結合我院實際情況制定了《婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個個參與活動，努力實現“三好一滿意”的活動氛圍。

為保證活動扎實有效、不走過場，我院結合實際，以“創新發展”為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動創先爭優活動活動緊密結合，切實加強醫院的政風行風建設。繼續推行服務承諾，開展優質服務理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度；設置了意見箱、舉報電話，自覺接受社會監督；優化醫院門急診環境和流程，落實便民、利民措施；提供方便快捷的檢查結果查詢服務等；開展雙休日及節假日門診，延長門診時間，力爭做到安排合理、服務熱情、流程順暢，不斷促進醫療服務水平的提高。

我院“三好一滿意”活動通過學習宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展“三好一滿意”活動的重大意義和目的，充分調動了廣大職工的積極性、參與性和創造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。

二、改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

（一）改進服務態度，繼續堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。通過開展相關活動，加強了護患溝通，醫護溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行雙休日及節假日門診、開展優質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優質服務。努力做到服務態度良好，積極倡導服務文明用語，堅持杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務和技巧。

（二）優化服務流程，方便群眾看病就醫，重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。

（三）實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫療服務信息，方便群眾就醫選擇。定期向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

三、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。

醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養良好的醫德意識。醫務人員的醫德不是自發形成的，而是在一定社會環境和物質生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

結合工作實際，我院堅持廉潔行醫，充分利用群眾舉報等有效線索，對重點科室醫務人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫院形象的不良行為進行嚴肅查處，充分發揮懲治的警示和震懾作用，促進我院服務行為的規范和良好行業風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。

四、加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升其內容更為豐富，形式不斷創新。

（一）認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床?？颇芰ㄔO和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質，我院每周進行一次由各科室主任輪流主講的醫學講座，主要是交流最新臨床知識、醫療實踐的心得體會、常見病多發病的診斷及治療、新技術新療法，從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫務人員的理論知識。

（二）加強醫療技術和設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。切實加強醫療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度，對違規行為堅決予以查處。醫務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業務、鉆研技術上。

（三）每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質量、規范門診醫療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并聘請上級醫院專家參與，對處方實行綜合評價。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質量明顯提高，對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續下去，不斷完善，使之規范化。

五、深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”。

“群眾滿意“是我們的最終目標，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。

（一）認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。

（二）全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

通過開展“三好一滿意“活動，使我院醫德醫風有了明顯的改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使”三好一滿意“落到實處。

婦幼保健年末工作總結優秀范文【篇二】

今年我鄉的婦幼衛生工作在各級領導的支持下，在黨委、政府領導下，院領導的重視，各部門的配合，以貫徹《母嬰保健法》為重點，以建立居民健康檔案和實施“降消”項目為契機、平臺，根據我鎮的實際情況，開展婦幼衛生工作宣傳和衛生保健工作，提高了婦女、兒童的健康素質，我院作了以下具體工作。

1、由專職婦幼人員和院長定期對村婦幼人員進行業務培訓學習，并督促和檢查工作，一旦發現問題當時寫出督導意見，并采取各種形式加大對《母嬰保健法》及相關法律、法規的宣傳力度，依法保障了婦女、兒童的健康保障權利。

2、婦幼工作按時、按期、按質量完成了上級各種統計報表，做到了軟硬件齊全，堅持每月一次專欄，通過發放和張貼宣傳資料等多種方式大力宣傳婦女、兒童健康知識，并對村級婦幼衛生人員進行考核。

3、加強了對村級婦幼保健人員的培訓和管理。為加強各村衛生人員的管理，特制定了《鐘佳橋衛生院對各村衛生人員的考核標準》把村衛生人員的出勤、培訓、考試等情況進行考核，并實行了獎懲制度，這些措施一方面提高了他們的業務水平，另一方面提高了他們對工作的熱情和積極性，全年共召開例會12次，發放宣傳資料12次，舉辦培訓會議6次。在每次例會中，他們能夠準時參會并能夠認真做好會議記錄；在每次培訓后他們能夠圓滿完成學習總結及能夠獨立完成交給的各項任務。

4、提高系統管理質量，普及了孕產婦保健知識及嬰幼兒保健知識，消滅了新生兒破傷風，提高了住院分娩率，尤其是高危孕產婦住院分娩率達100%，實行了高危會診，轉診制度，提高了產科質量。切實降低了孕產婦和新生兒死亡率，全年孕產婦總數達234人，產后訪視達85%，住院分娩234人。其中住院分娩人，無孕產婦死亡，無新生兒破傷風發生。

5、做好06歲兒童登記，全鎮07歲兒童總數1208人，新生兒訪視達85%以上，3歲以下兒童系統管理360人，04歲兒童死亡1人。其中新生兒死亡0人。按照上級要求，繼續鞏固愛嬰醫院，且通過復查，并接受上級各部門對我院的復查，由于我鎮地處山區，經濟較為落后，在工作中還存在著一些問題，爭取在來年的工作中取得更好的成績。

婦幼保健年末工作總結優秀范文【篇三】

在縣委、縣政府的正確領導下，婦幼保健院認真組織學習黨的精神，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛生工作方針，切實履行公共衛生職責，開展與婦女兒童健康密切相關的基本醫療服務，較好的完成了政府和衛生行政部門下達的指令性任務，圓滿的完成了各項工作任務。現將本年度工作情況總結匯報如下：

一、婦幼衛生重大項目工作進展情況。

(一)規范農村孕產婦住院分娩補助項目，提高補助率在貫徹落實《自治區農村孕產婦住院分娩補助項目指導方案》的基礎上我站制定了《縣農村孕產婦住院分娩補助項目實施方案》、《資金管理方案》及《住院分娩限價方案》成立了領導小組和技術指導小組。同時對基層項目工作做了以下幾點：

1、加強婦幼專干對項目知識的培訓，督促其在孕早期為孕婦宣傳住院分娩的好處，以確保符合政策的孕產婦及時享受政策補助。

2、動員各鄉鎮衛生院不斷加大對項目的宣傳力度，使黨的.這項惠民政策家喻戶曉，努力提高全縣項目補助率。

(二)阻斷艾滋病母嬰傳播工作。

按自治區(預防艾滋病母嬰傳播工作實施方案)的相關要求，制定了以分管副縣長為組長、相關部門負責人為成員的協調領導小組和技術指導小組，加強制度建設，制定了項目工作實施方案，建立了“逢孕必檢”的工作機制。并按“實施方案”要求因地制宜的緊緊圍繞所有孕婦、產婦及婚前保健人群等目標人群，開展了如下工作：

1、健康教育工作。

利用各種衛生宣傳日、電視、廣播及保健門診大力宣傳“預防艾滋病母嬰傳播”知識。發放各種宣傳冊、畫報、宣傳單等資料，通過縣、鄉保健服務單位發放到孕產婦手中，向孕產婦傳遞艾滋病母嬰傳播知識和信息。

2、提供自愿咨詢與自愿檢測服務

——20xx年孕期hiv免費咨詢411人，孕期抗體檢測260人。

乙肝檢測232人。

梅毒檢測232人。

(三)農村孕產婦增補葉酸預防神經管缺陷項目。

按照自治區的要求，我站制定了《縣增補葉酸預防神經管缺陷項目管理方案》同時成立了《縣增補葉酸預防神經管缺陷項目技術指導小組》?？h婦幼保健站婦幼保健科作為全縣項目技術指導核心。同時開展了以下工作。

1、加強項目的宣教工作。

加強項目宣教是“增補葉酸預防神經管缺陷”項目的重要內容。我站通過采取宣傳欄，印發宣傳資料以及利用電視等形式宣傳準備懷孕農村婦女及孕早期婦女補充小劑量葉酸的好處及領取葉酸的程序。通過宣傳提高了準備懷孕農村婦女及孕早期婦女知曉率。

2、加強婦幼專干對項目知識的培訓，要求對轄區內的待孕婦女進行摸底造冊，并組織發放小劑量葉酸片，做好發放登及信息上報工作。

大力宣傳小劑量葉酸增補相關知識，提高待孕婦女的優生優育的意識，盡量為減少新生兒神經管畸形出生缺陷的發生做好預防工作。

(四)新生兒疾病篩查。

按自治區《新生兒疾病篩查項目工作實施方案》的相關要求，我站制定了以分管副縣長為組長、相關部門負責人為成員協調領導小組和技術領導小組的實施方案。召開了此項目啟動會并已實施。截至目前新生兒疾病篩查7人。

二、婦幼保健工作。

(1)孕產婦系統管理。

20xx年三鄉一鎮產婦總數411人，活產數414人，產前建卡數392人，建卡率95.3%。產前檢查375人，檢查率95.6%。孕早期檢查219人，孕早期檢查率53.2%。產后訪視369人，產后訪視率89.7%。住院分娩401人，住院分娩率97.5%。高危產婦33人，住院分娩33人，住院分娩率100%。孕產婦死亡0。

(2)兒童系統管理。

兒童保健嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理，兒童“四病”的防治及學齡前兒童體檢工作。三鄉一鎮0—7歲以下兒童數為2246人，5歲以下兒童為1837人，3歲以下兒童為1355人，3歲以下系統管理1029人，系統管理率76%。5歲以下兒童死亡6人，5歲以下死亡率14.5‰。今年4月初及九月初我站在縣幼兒園的配合下開展了學齡前兒童體檢工作。實查1042人數，檢查出佝僂病患兒22人，體弱兒11人，對體弱兒全部進行了專案管理。并給予健康指導。

(3)加強出生醫學證明發放管理工作。

與公安部門密切配合，堅持持《出生醫學證明》入戶，提高了《出生醫學證明》發放率和管理率，全年共辦理出生醫學證明196人。

三、加強項目培訓，提高人員素質。

為了加強基層婦幼保健人員的工作能力及業務水平，我站積極開展培訓工作，舉辦培訓班六期。培訓達112人次。

四、加大了項目宣傳力度。

為確保我縣婦幼衛生項目工作能順利開展，我站通過采取宣傳欄，印發宣傳資料以及和利用電視宣傳等形式，宣傳農村孕產婦住院補助優惠政策、預防艾滋病母嬰傳播、新生兒疾病篩查、農村婦女葉酸增補預防神經管缺陷4大項目的宣傳材料。一年來，發放宣傳材料XX余份，小折子120張，版面宣傳欄5個。

五、存在的問題。

1、需要解決辦公場地。我縣行政面積約20.23萬平方公里，是我國面積最大的縣?？h轄三鎮五鄉，人口5萬余人。由于歷史原因，縣一直沒有單獨的婦幼保健機構，于20xx年1月16日正式成立了婦幼保健院。由于無辦公場地現仍在縣疾控中心內辦公。僅有4間辦公室，根本無法滿足工作的需求。

2、婦幼衛生人員匱乏，目前，我站僅有3名婦幼專業人員從事婦幼保健工作，技術力量薄弱，編制少，專業技術人員短缺，工作人員身兼數職，超負荷工作，隨著社會經濟的不斷的發展，廣大群眾對于保健服務質量和需求日益增長，由于婦幼衛生人員匱乏，制約了我縣婦幼衛生保健各項工作的順利發展。

3、三級保健網絡不健全。雖然縣級婦幼保健人員工作扎實，但鄉鎮衛生院婦幼專干隊伍不穩定，網底薄弱，鄉級服務能力不高。不能滿足廣大群眾的需求。

4、項目經費不能足額到位。項目經費不能足額到位，由于我縣是經濟欠發達地區，財政自給能力差，在實施中央補助地方公共衛生項目是缺乏項目配套資金支持。

5、項目進展不平衡。個別項目進展滯后。

在今后的工作中，我站在縣委、縣政府的正確領導下、縣衛生局的支持下克服人員少，工作量大的困難，積極完成各項工作。不斷提升服務能力，提高服務質量，使我縣的婦幼衛生工作上一個新的臺階。

明年工作計劃：

我站將進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦女兒童發展綱要》，加大對婦女兒童的保健服務。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動，積極拓展和落實婦幼保健的各項服務措施。

一、為切實做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結合，更好地為廣大婦女和兒童服務。成立婦幼保健院門診。

二、進一步加強項目經費的管理，切實做好貧困孕產婦救助和農村孕產婦住院分娩補助。

三、進一步做好預防艾滋病母嬰傳播工作，遏制艾滋病的蔓延。

四、進一步做好農村孕產婦增補葉酸預防神經管缺陷，盡量為減少新生兒神經管畸形出生缺陷的發生做好預防工作。

五、“新生兒疾病篩查項目”啟動滯后。部分工作處于籌備階段，力爭在20xx年使這次項目工作全面啟動并實施。

　

婦幼保健年末工作總結優秀范文【篇四】

一年來我院婦幼衛生工作在縣衛生局的領導下，在縣婦幼保健站的指導下，堅持婦幼衛生工作方針，堅持以適應人民群眾保健需求為目標，從規范各項婦幼保健常規業務管理工作著手，在做好常規婦幼保健業務管理的基礎上，嚴格按照各項婦幼保健工作規范和制度的要求，結合我鄉實際，加強全鄉婦幼保健業務管理工作。

以“降消”項目為重點，加強全縣孕產婦系統管理和兒童系統管理，提高住院分娩率，普及新法接生，堅持以保健為中心，保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向基層，面向群體，預防為主的婦幼衛生工作方針，努力完成市、縣下達的各項任務指標，全面推進全縣婦幼保健工作的開展，在鄉村兩級相關工作人員的努力下，全面完成了各項工作任務，現總結如下：

一、完善例會、督導制度，加強婦幼衛生信息管理

今年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每月召開由各村婦保人員和院領導參加的婦幼衛生例會，同時進行業務培訓，全年共召開例會12次，培訓2期，共有28人次參加。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。

二、深入開展健康教育

為提高全民健康意識和自我保健意識，我院開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為核心，家庭為場所，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣傳欄、深入全縣訪視對象家中“面對面”宣教等形式開展健康教育。

另一方面把我院健教室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健，優生優育為主的健教工作，為門診咨詢及孕期檢查的`孕婦及陪員播放光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為契機，在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教材料3種共計1400份，懸掛橫幅2條（次），張貼宣傳標語、宣傳畫20多條（張）。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。

三、找準切入點，堅持以“一法兩綱”

我院堅持以“一法兩綱”為依據，以降低孕產婦和7歲以下兒童死亡率，不斷提高出生人口素質，提高住院分娩率，保證母親安全為目標和任務，開展了婦女保健、兒童保健、孕產期保健，加強了“三級網絡”建設，形成“鄉村兩級”聯動，兼顧網底的保健服務格局，提高了保健質量。

1、婦女保健

我鄉15歲以上婦女總數4452人，其中15—49歲育齡婦女2935人，產婦總數99人，活產嬰兒100人，孕產婦系統管理人數99人，住院分娩99人，住院分娩率為100%，新法接生99人，新法接生率100%。為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步控制婦女病患病率，提高我鄉農村婦女的健康狀況，我院今年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，其中患x炎119例，治療119例；宮頸炎78例，治療78例，其他婦科病323例，治療323例。

2、兒童保健

我鄉0—7歲兒童692人，其中0歲兒童100人，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人，其中低體重兒出生數4人，低體重兒出生發生率0。4%，圍產兒死亡總數0人，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康檢查。

3、降消工作

根據上級部門的要求，通知每個在縣域外分娩的產婦持相關證件到縣婦幼保健站領取項目補助資金。做好降消項目的宣傳工作。本年度我鄉縣域外出生25人，至目前為止已報賬24人（其中二次補助8人），金額1。465萬元，其中一例患者家屬相關發票遺失，沒有辦法補償。

四、存在的問題

1、因所轄范圍較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視工作。

2、部分孕產婦保健意識淡薄，對產前檢查、產后訪視不重視，健康教育知識知曉率底。

3、0歲組兒童保健工作滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健工作跟不上要求。

二0xx年工作打算

1、二0xx年母嬰保健工作的重點堅持一法兩綱為依托，努力提高孕產婦住院分娩率和兩個系統管理率，降低孕產婦和5歲以下兒童死亡率。

2、進一步保持和發揚團隊精神，加強婦幼專干與村鄉婦保人員隊伍建設，使我鄉婦幼衛生工作躍上新的臺階。

　

婦幼保健年末工作總結優秀范文【篇五】

兒科的工作是比較辛苦的，雖然說各個科室都有各自的辛苦，但兒科面對都是孩子，很多時候和對待大人的醫護是會不一樣的，這一年來，我認真積極的工作，很好的完成了領導布置的任務，自己也是在工作當中收獲很多。

孩子的醫護工作對我們護士來說，是要更有耐心的，很多孩子生病了，有時候要打針，要吃藥，哭鬧的情況是在所難免的，很多時候需要我們耐心的和孩子家長以及醫生去給予鼓勵和安慰，讓他們接受打針，或者吃藥這些事情，如果沒有耐心的話，是很難做好兒科的醫護工作的。而且很多孩子是父母心頭的肉，很是寶貝，可能我們在工作的時候只是把孩子當成病人來看待，但是父母在旁邊，有時候看到孩子吃藥或者打針難受，就會有情緒，有時候就很容易波及到我們護士，這種情況也是經常會發生的，也是很考驗我們護士的心理承受能力同時也是要和家長去解釋好，去做好工作，特別是孩子的藥物使用計量是較小而且次數是較多的，和大人比起來，也是需要我們護士多做很多工作。

特別是一些流感多發時期，或者傳染病多發的季節，科室里涌進來一大批生病的孩子，照顧了這個，另外一邊的又是在催的急，對于家長來說，孩子是他們心中的一切，但是對于我們護士來說，每一個孩子都是需要公平的去對待，對做好護理工作，所以有時候家長是很不理解，為什么我們會在一個孩子那待那么長時間，而不是盡快去給他的孩子打針吃藥，這些對于我們護士來說，真的特別需要有心理承受的能力，不然很容易越忙越亂，而且還容易出錯，這一年以來，雖然我也是比較的忙，但是我時刻提醒我自己，要做好一件事情，然后再去做另一件事，同時要做好記錄，避免遺漏，也避免自己工作的失誤導致給孩子造成傷害，或者減緩了他們病情的康復時間。

在工作之余，我也是認真的去學習，參加醫院的培訓，咨詢醫生，向護士長請教經驗，讓自己的工作能做得更好，對于自己工作中做得不夠好的地方，也是積極的去改進，積極的讓自己變得更加的優秀，只有做好了自己的本職工作，我才能對得起護士這個神圣的名字。在來年的工作當中，我也是要繼續努力，繼續的進步，給孩子們服務，讓生病的孩子能更快的好起來，更早的出院。

婦幼工作年度述職報告5篇

隨著時間一天天過去，我們又將迎來新的工作。寫好年度工作報告，算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷。要想在職場中不斷提升自己，年度述職報告必不可少。如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“婦幼工作年度述職報告5篇”，僅供您在工作和學習中參考。

婦幼工作年度述職報告【篇1】

一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衛生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一(詳細定稿版)步的提高，現將本年度以來的工作情況總結如下：

一、在政治思想方面

堅持黨的的路線方針政策，認真開展“創先爭優”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創建工作。

二、規范孕產婦系統管理工作

提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒xx人，住院分娩xx人，住院分娩率為xx%，系統管理xx人，系統管理率xx%，高危住院分娩為xx產后訪視xx人，產后訪視率為xx%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。

三、規范兒童系統管理

提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行xx體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有x歲以下兒童數x人，管理人數xx人，管理率為xx%，三歲以下兒童數xx人，管理人數xx人，管理率為xx%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為x人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為x。

四、加強婦幼項目工作管理

今年我鄉‘降消’項目取得了可喜的成績

1、項目管理規范，組織健全。

2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。

3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產婦的死亡。

五、加大健康教育工作力度

提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料0份發放葉酸片5瓶，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。

六、存在的問題

我院雖然病(詳細定稿版)房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。

七、明年工作思路

加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務范圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規范增補葉酸率達80%以上。積極開展產科業務、拓展服務范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生服務項目，為婦幼衛生事業上一個新的臺階。

婦幼工作年度述職報告【篇2】

我縣婦幼衛生工作在市衛生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發展規劃》，大力實施項目帶動戰略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務?，F總結如下：

一、婦女兒童保健管理

（一）婦女保健

1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統管理2700人，系統管理率88。52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

（二）兒童保健

1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統管理率99.98%，3歲以下兒童系統管理9720人，系統管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數13665人，中重度營養不良414人，患病率3.03%。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率96.42%。

2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

3、《出生醫學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛生婦幼項目

認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保專款專用。

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20XX名產婦發放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現HIV感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

xx年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20XX年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20XX年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛生信息管理

進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

五、存在問題和下一步工作打算

（一）存在問題

縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

（二）下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤考慮，合理調配現有衛生技術人員，加強基層業務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

婦幼工作年度述職報告【篇3】

婦幼工作年終述職報告

尊敬的領導、各位同事：

非常榮幸在此向大家呈報一年來我所從事的婦幼工作年終述職報告。

一、工作概況

一年來，我一直致力于婦幼保健工作的實施與推廣，以保障婦女和兒童的健康與幸福為核心。在這個過程中，我一直將自己融入到服務中并積極探索創新的工作方式和形式。通過與社會性別平等組織的合作，我參加了婦女健康權利等議題研討會，并利用專業知識為當地的婦幼保健工作提供咨詢和指導。

另一方面，在開展婦幼保健宣傳活動方面，我注意到孕婦、新生兒、嬰兒和幼兒的特殊需求，并制定并實施專門的宣傳教育計劃，以向人們傳遞重要的婦幼保健知識和信息。此外，我積極嘗試多種公關活動，并通過微博和微信等社交媒體平臺，讓更多的人了解到婦幼保健的相關知識和工作動態。

二、工作成果

在一年的時間里，我對工作的認真和執著付出得到了諸多回報。我先后組織開展了一系列的婦幼健康教育活動，如“母嬰護理知識”、“婦女閨蜜健康講座”、“寶寶紅屁股知識普及”等。這些活動不僅向廣大群眾傳遞了陽光健康的生活理念，還幫助更多家庭充分了解自己的健康需求和問題的解決方法。此外，我還制作了一些宣傳材料，如“兒童早期教育”、“孕婦保健指南”等海報，其中包含了婦幼保健的各個方面，旨在幫助公眾更加全面了解未來健康的重要性以及相關知識。

三、經驗與收獲

一年的時間并不長，但是，我在這一年中收獲了很多。初入職場，我面臨著很多的困難和挑戰，但是在領導和同事的支持、鼓勵和教育下，我充分展現了自己的價值和能力。我意識到，婦幼保健工作需要具備寬廣的知識面、細致入微的思考能力和耐心的工作技能。從此，我不斷努力地學習，深入探討，然后將所學應用于工作中，為更多的人提供婦幼保健服務。

最后，我愿意承擔更多的責任，爭取更大的進步，成為更有價值的人。感謝領導和同事一年來的支持，讓我能夠順利地完成婦幼保健工作。在未來的日子里，我將一如既往地努力工作，讓更多的家庭受益于健康婦幼保健服務的傳遞與實施。

婦幼工作年度述職報告【篇4】

杏林春暖，在醫生這個備受尊崇的行業里，一九九八年醫學院校畢業的我，無怨無悔的回到了自我的家鄉，走上自我平凡而又圣神的工作崗位，石鼓鎮甘溝村衛生室。成為自我父老鄉親健康的守護神，一名平凡的鄉村醫生。

工作十幾年來，按照【母嬰保健法】，【國家基本衛生服務項目實施方案】的規定，我本著以加強婦幼衛生工作網絡建設為重點，著力提升婦幼衛生工作綜合管理本事和水平，全力維護本村婦女兒童身心健康和保障婦女兒童生命安全為宗旨，全面落實基本公共衛生服務項目工作中的兩個系統管理，15-64歲婦女，0-14歲兒童均登記在冊，按照抓好兩個系統【孕產婦與兒童】，加強兩個篩查【高危妊娠與新生兒疾病】，控制兩個死亡【孕產婦與新生兒】的基本要求，不斷提高兒童和孕產婦保健管理質量，充分體現婦幼衛生工作的公益性。

實施重大公共衛生項目婦幼衛生專項，全面促進民生工程，認真實施農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目，積極摸排育齡婦女信息，及時為葉酸服用對象發放葉酸，大力宣傳農孕免項目，廣大孕產婦免費住院分娩率到達百分之九十以上。

大力做好婦幼項目和降消項目的宣傳工作，利用講座，板報及入戶發放宣傳資料等方式，讓廣大村民熟知婦幼工作的重要性，不顧山高路遠，做好產后訪視和新生兒訪視工作。

積極參加上級婦幼培訓工作，認真做好培訓記錄，及時上報各種婦幼報表，數據準確，真實無誤，完成上級交辦的各項工作任務。

利用結婚登記，婚前保健，孕前保健，產前檢查，產后訪視，計劃生育宣傳等途徑開展健康教育，做好預防乙肝，梅毒，艾滋病母嬰傳播等項目工作。

行醫十六載，在市場經濟激烈競爭中，我始終堅持清醒的.頭腦，以一腔熱血，飽含愛心的積極心態，以實事求是，踏實積極的實際行動詮釋了基層醫療衛生工作者執著.敬業.奉獻的精神。作為一名黨員，老百姓眼里的白衣天使，我深深體會到自我任重而道遠，職責心和使命感帶給我無限的能量和動力，在今后的工作當中，我會沉穩，睿智，實事求是，積極積極，將醫療衛生工作的精神傳承下去，讓黨的惠農政策落到實處。

婦幼工作年度述職報告【篇5】

我站將進一步貫徹落實《母嬰保健法》和《婦女兒童發展綱要》，加大對婦女兒童的保健服務。大力開展婦女兒童保健知識宣傳和普及教育活動，進取拓展和落實婦幼保健的各項服務措施。

一、為切實做好我站的婦幼保健工作，做到保健與治療相結合，更好地為廣大婦女和兒童服務。成立婦幼保健院門診。

二、進一步加強項目經費的管理，切實做好貧困孕產婦救助和農村孕產婦住院分娩補助。

三、進一步做好預防艾滋病母嬰傳播工作，遏制艾滋病的蔓延。

四、進一步做好農村孕產婦增補葉酸預防神經管缺陷，盡量為減少新生兒神經管畸形出生缺陷的發生做好預防工作。

五、“新生兒疾病篩查項目”啟動滯后。部分工作處于籌備階段，力爭在20xx年使這次項目工作全面啟動并實施。

縣婦幼保健站今后五年的主要工作思路、目標。

婦幼保健事業規劃的指導思想是：堅持以人為本，努力構建團結協作、和諧愉快的工作環境，建立平等互信的醫患關系。堅持以保健為中心，以保障生殖健康為目標，保健與臨床相結合，面向基層，面向群體的婦幼衛生工作的方針，加強業務技術指導，拓展服務領域，提升服務水準，穩定和發發展醫療保健業務。強化制度落實，努力做好基本公共衛生服務及婦幼衛生項目工作。

(一)婦幼保健工作思路。

1、加強孕產婦及兒童的保健管理，加強以縣婦幼保健站為核心的孕產婦及兒童系統管理工作，明確負責協調管轄區內孕產婦及兒童，及時摸清育齡婦女孕情，篩查高危，減少產科并發癥的發生率，提高孕產婦及兒童的保健服務。

2、努力落實《自治區農村孕產婦住院分娩補助項目》、《自治區預防艾滋病母嬰傳播項目》、《新生兒疾病篩查項目》、《自治區增補葉酸預防神經管缺陷項目》等項目工作。

3、進一步加大宣傳力度，充分利用各種群眾喜聞樂見的形式，普及預防出生缺陷的科普知識，加大預防與控制出生缺陷工作力度。

4、加強婦女病普查力度，提高婦女自我保健意識，保障婦女享有良好的衛生保健服務，提高婦女的平均預期壽命。

5、加強行風建設，提高服務質量，創新服務模式，努力構造和諧的醫患關系。

(二)婦幼保健工作任務。

1、20xx年-20xx年爭取改善我站辦公條件，逐步增加人員編制，擬成立婦幼保健站門診、檢驗科、心電、b超、x光等科室。

做到保健與治療相結合，更好地為廣大婦女和兒童服務。

2、20xx年-20xx年成立婦幼保健院，婦幼保健院內設保健部和臨床部。

各部依據所擔負的職能與工作范圍，設置相應的業務科(室)、科(室)及醫療設備。

年度工作報告總結范文大全6篇

工作中使用的工具技能和方法？時間像流星一樣匆匆而過轉瞬即逝，我們又將迎來新的工作。是時候開始寫工作總結了，總結過去，積累經驗才能開啟更好的將來，根據您給出的指示述職報告之家編輯為您準備了一篇“年度工作報告總結范文大全”文章，希望我的觀點能夠為您和他人的交流帶來啟示！

年度工作報告總結范文大全【篇1】

尊敬的各位領導：

我從畢業后調配至我礦機電管理部至今，一直倍受各位領導的支持、信任與厚愛，在此，我表示誠摯的感謝，因此，我也一直以來竭力地工作，努力的學習。也為我礦的基建工作作出應有的貢獻。但是在干工作的同時，由于經驗不足，精力有限，也出了不少差錯，給領導們也帶來不少的麻煩，對此，我表示由衷的歉意！

現在，由于工作需求，組織需要，對我的工作進行了調配，在離開機電管理部的同時，我需要對我的工作作出以下交接及總結：

1、所有小型機械方面安裝的設計出圖、技術交底、督促安裝及調試等工作

該工程初期由于老百姓阻撓，致使遲遲未完工，后期由于東牽線路改造工程的費用無從解決，導致至今還未完成全部工程。具體剩余工作量如下：

（1）趙莊110kv變電站出線電纜未做耐壓試驗、未接火；我礦進線未接火。

（2）通訊光纜出線側（從110kv站通訊柜室經35kv室至Ⅰ#鐵塔之間）未敷設；進線側（從我礦空壓機房頂至調度樓監控室之間）未敷設；均有預留光纜。

（3）23#管塔下方未做平整；進線橋架的立柱下方為做平整；進線橋架與墻結合處未封堵。

（4）工程資料不全。

該工程已基本安裝完成，但還存在以下問題：

（1） 由于35kv線路未投運，一直未進行帶電調試。

（2） 由于開工前未簽訂合同，工程資料無法準備及整理。

該工程已基本安裝完成，但由于宏圣機電安裝分公司人員短缺，承攬我礦工程較多，再加上忙于工程決算，資料也未整理齊全，主要存在如下問題：

（1） 井下瓦斯泵站內吊裝管路用錨桿未做拉拔試驗。

（2） 四臺潛水泵還未安裝；（開關及管路已安裝）循環水池未做護欄。

（3） 抽放泵供水管路與大巷靜壓水管還未溝通。

（6） 站外兩趟負壓管路三通位預留，正壓管風井底放水器未安裝。

（7） 工程資料未整理齊全。

（8） 目前只有一趟電纜供電。

該工程由于圍墻、大門外老百姓阻撓未完成外，礦內部分已全部完工。

年度工作報告總結范文大全【篇2】

時間過得很快，轉眼間都快一年過去了。首先，要感謝我的師傅、還有各位領導對我的幫助和支持。在這將近一年的時間了，工作雖然很苦，但我學到了好多東西，我也順利完成了從一個什么都不懂的青年到公司職工的轉變，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時我對我們公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解和認識。

我是今年_月份進的公司，第一個月，我跟陶師傅先是在栗田做超純水，不過那個工程也算是結束了，大多時間是在公司熟知公司的章程和前輩們的佳作，不過接下來讓我感觸最深的一句話是：‘紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！驗樗脑路荩抑苯痈諑煾等ヌK州三星的現場，結果一去就是將近半年的時間。不過到了現場之后我才知道我是做什么的了，同時，我也明白了，我在公司就是一張白紙。不過還好，有一位位老師傅、同事和領導的幫助，以及我的不懈努力，我很快的就了解和掌握了做事情的技能技巧，但作為我們公司的工程部管理人員，這些事遠遠不夠的，最多也只是皮毛而已。接下來，我被調到了天津，在天津，我先是在天津豐田、北京瑞薩現場、大連住化化工現場等現場做管理和協助宋經理工作。

經過這么多的實際動手和親身體驗的工程，讓我更加清晰的明白我的不足，對于我來說，想要成為我們公司一名合格的工程部管理層人員，我要學習的東西很多。不僅有各種儀表的安裝、維護，各種系統圖紙的設計以及運作的原理，還有對整個工程的掌握、投標，當然，怎么管理整個工程，如何同下屬和上司以及客戶的溝通也是相當重要的。

回想這將近一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，真是知道的越多，越覺得自己的渺小，20__年即將結束，

年度工作報告總結范文大全【篇3】

時間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了,剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恒力公司的客服部到現在已經半年有余，過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的。

所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺著一副老員工的架子，這點對于新員工來說是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鉆的客戶。

作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣

的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

說真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。

回顧10年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

年度工作總結報告6

總結是為了更好的前進！20xx年，在公司領導的統一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務中心全體成員齊心協力，緊緊圍繞公司年度工作計劃安排，較好的完成了工作責任目標，現將一年來的工作情況總結如下：一、工作情況總結 ㈠、主要工作情況學習情況：科室人員認真學習，用心領會公司下發各類文件精神，通過報紙、電視、網絡等媒體學習了解政策法規和各類時事。在工作之余努力學習，認真鉆研專業知識，提高業務水平，同時積極參加公司組織的各項學習活動，按要求完成學習筆記，考試成績均為優秀。制度建立：自科室成立以來，各項管理制度逐步建立，并在實際工作中不斷完善，認真落實。在孝感，公交ic卡是一個新鮮事物，之前大家都沒有接觸過，在實際工作中遇到了很多困難。但是在公司領導的監督和支持下，在其它科室同事們的配合和協作下，科室全體人員積極主動，群策群力，憑借著高度的工作熱情，勇于創新的工作精神，嚴謹細致的工作態度，邊學習邊前進，在借鑒其它城市先進經驗的同時，結合公司實際，建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規定和操作規范，使得公交刷卡業務得以順利開展，平穩運行。日常工作情況：售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業務開展順利，全年售新卡333張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；刷卡乘車：刷卡乘車業務運轉正常，3條線路全年刷卡總金額32658元；設備維護：全年車載設備報修15次，其中更換備機12次，現場解決3次，無論工作日或節假日，均在24小時內解決。維護人員積極學習，努力提高業務水平，經常向武漢公司技術人員取經求教，抓住每次系統升級，設備安裝改造的機會觀察、學習，在沒有專業工具的情況下，現場處理解決了多起車載機故障，無法當場解決的，及時更換了備用機并送修，保障了刷卡乘車業務的正常運轉。對司機提出的疑問耐心解釋，禮貌回答，全年無相關投訴，服務滿意率100%。數據采集管理：每月按時進行數據采集，按規范操作進行數據的上傳下載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務器網絡問題導致部分刷卡數據結算延至12月，其余數據均準確無誤，保障了線路結算的準確及時。賬務管理：銷售與財務嚴格遵守財務管理制度，每日下班前核對當日銷售賬目和現金款，核對無誤后雙方簽字確認。銷售款每日下班前由銷售人員核對后封存入柜，次日開始銷售前再次清點。每月月底清理核對當月賬目并出具報表，與武漢公司財務核對后存檔保留。以嚴謹的工作態度，規范、繁瑣的工作流程，將售卡充值業務賬目做得清晰準確，井井有條，全年無錯賬、漏賬。㈡、重點工作20xx年票務管理中心重點工作如下：九路開通：孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務管理中心就已完成了九路開通ic卡業務的所有前期準備工作，包括車載設備的定制，并聯系車輛和刷卡設備生產廠家，就車載設備的尺寸規格和布線要求進行溝通協調，綜合考量設備的安裝難度，司機和乘客的使用方便度，車內整體美觀度等方面因素，規劃制定了車載設備的安裝標準。同時，完成了相關車輛、司機資料的收集整理，相關管理規定，操作流程，及司乘人員的培訓教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設備的安裝調試工作，使得九路公交刷卡業務順利開通運轉。系統升級：自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后，孝感公交車刷卡設備因不能識別新卡，給武漢來孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經濟圈的交通網絡，滿足城市經濟圈的交通網絡建設和服務武漢城市圈“兩型社會”建設試點工作要求，票務管理中心向公司提出申請，將現有刷卡系統進行升級，兼容武漢通。在公司領導的大力支持下和營運科的協力配合下，在不影響車輛正常營運的情況下，順利對6、7路車載設備進行了升級改造。老年卡申報：為了在更好的為老年人提供服務的同時，平衡保障公交經營者的合法權益，更好的落實老年人免費乘車政策，徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經營者有怨言的尷尬局面。票務管理中心配合公司專班，完成了相關文件資料的編制工作，如《孝感城區公交老年人免費乘車ic卡工作實施方案》、《孝感城區老年人免費乘坐公交車實施管理辦法》、《孝感城區老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業務辦理流程圖》?？疾鞂W習：隨著1+8城市圈一卡通業務的逐步延伸和發展，孝感公交公司卻承受著越來越重的負擔，漸漸陷入了一種發卡越多，刷卡量越多，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈，為解決這一情況，由公司領導率隊，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業務開展及行業發展情況。學習先進經驗，結合孝感實際，以找出一條適合自己的發展方向，使孝感公交刷卡業務步入良性循環的發展軌道?？疾旖Y束后，考察小組對考察結果進行了總結思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》，報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業務的發展情況，并根據公司實際情況，就孝感公交ic卡業務發展的遠期和近期規劃提出了一些建議。三、存在的問題和改進辦法存在的問題1、科室人員業務水平不夠過硬，后續要加強學習，注重積累，不斷進步，在科室內創建良好的學習氛圍。2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務相對較輕，科室工作氛圍比較松懈。后續要加強科室內部管理，進一步提高科室成員整體素質，嚴格執行公司及科室的各項規章制度。3、科室衛生情況不到位。后續將建立科室衛生值班表并張貼，當值人員每日提前到崗整理科室衛生?？剖颐课怀蓡T負責整理維護各自辦公桌及相關用品整潔有序。四、20xx年工作計劃工作安排：1、保障ic卡業務的順利運轉。2、完成公司領導交辦的其它任務。3、加強學習，不斷提高科室人員的業務能力和整體素質。4、加強科室內部管理，完善各項規章制度，并認真組織落實。5、充分調動科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發揮。6、協作配合公司其它科室的工作。重點工作：1、努力保障春運期間刷卡業務的正常運轉。2、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭取更大的利益。3、協調武漢一卡通公司，做好孝感地區一卡通發行工作。

年度工作報告總結范文大全【篇4】

20xx本人在在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，作為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11-12月是公司領導安排從事財務主管一職，主要負責內審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，作為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，做出自己的貢獻。

新的一年即將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻。

篇二:財務年終工作總結報告范本

光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的'職責，加強責任考核;

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平。

篇三:物流年終工作總結報告范本

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結如下：

一、2016年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在2011年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。

二、2017年的工作計劃

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1. 希望公司能為我繳納上海社會保險。09年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發展。

3.希望2017年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

年度工作報告總結范文大全【篇5】

20__年即將過去了，在這辭舊迎新之際，回首金玉普惠公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和金玉普惠公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓金玉普惠公司在金融理財上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！

所以說，進入金玉普惠公司并不意味著你就是一個金玉人。只有當你真正地融入金玉普惠這個大家庭，把這個公司當成你自己的公司，把金玉普惠公司的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當成你自己的夢想的時候，這個時候你才是真正的一個金玉人。我們將一如既往的重視人才，員工是企業的第一資本，是企業發展的力量之源?！耙匀藶楸尽笔俏覀兘鹩衿栈輬远ú灰频挠萌朔结?，努力提高員工的物質文化生活質量，實現員工價值是金玉普惠公司始終如一的追求。伴隨著企業的發展壯大，金玉普惠公司將創造充分發揮廣大員工的積極性和創造性的環境和條件，為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺；構建同員工利益和價值追求相一致的企業共同愿望，讓員工在為企業奮斗的同時實現自己的人生價值，實現企業與員工的共同的成功。

金玉普惠公司是我們所有金玉人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托?？梢哉f金玉普惠公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。任何時候、任何地方、任何情況下，要以公司大局為重，精誠團結，密切協作；忠誠奉獻，拼搏實干，不負使命。

我公司自成立以來，我們通過艱苦創業、奮發拚搏，為社會、為國家創造利稅，為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產品。在未來的發展中，我們將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發展的潮流中，為社會提供性價比最優的產品，倡導和弘揚先進的企業文化，最大限度地提高經濟效益和社會效益，在把企業做大做強中，為社會創造更大的財富。

扎實工作、創新拚搏來實現。需要我們創造一流的產品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業形象，一流的發展速度，一流的員工隊伍，一流的企業管理，一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。

20__年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進入緊張的工作狀態，比競爭對手領先一步，我們需要有著眼于未來的戰略眼光?！疤魬鹞磥怼?，我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取，我們需要更多的學習，增加知識儲備；需要創新，不斷突破陳規；需要實干，把目標落實于行動中；需要高效，快速反應，抓住一切機遇發展自己；需要團結，全體金玉人擰成一股繩，同心同德，為了金玉普惠輝煌燦爛的明天，我們一起努力奮斗！挑戰未來！

最后，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀！對全體員工在20__年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀！對所有員工家屬表示春節的慰問，謝謝！

年度工作報告總結范文大全【篇6】

尊敬的各位領導：

你們好！

本人入職公司已三年有余，在此，我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我的幫助與支持。申威是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為其中的一員，深感榮幸與光榮。

回憶在公司的幾年，心中感慨萬千，建筑業是一個充滿挑戰、機遇與壓力的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。本人在公司的`主要工作有：證件的年檢、與各辦事處的聯系，了解證件的使用情況、投標文書的制作、參加投標會、領導交辦的其他事情等。

在工作上，雖然能夠積極主動的完成任務，但還有許多不足之處有待提高，其主要表現在：

1、工作預見風險意識不強，看待、分析問題不夠全面，需要領導一步一步指明、糾正。

2、溝通及表達能力不強，在表訴問題觀點時往往重復累贅，不能一針見血。

3、專業知識狹隘，理論與實踐不能很好的結合。

在今后的工作中，我將進一步提高自身素質，不斷積累、修正和完善自我。俗話說“不積跬步無以至千里?！睂I來自沉淀，在今后的工作過程中，對待每一件事情必先思，而后行，并在實行過程中努力發現問題、解決問題，積極吸取工作經驗，克服不足，通過多看、多學、多練來提升自己。經營是一個與人溝通、協作的平臺。在溝通與表達問題時，我將認真聽取同事、朋友的意見和建議。提高個人口頭表達和書面表達能力，分析自身差距。在平時生活中，也要經常與人溝通，提高膽量，擴展見識。

新的一年即將來臨，我希望在新的一年中展現一個全新的自我，并希望我們公司在新一年中再亮新彩。

公司經營部：李春林

20xx年12月15

年度工作報告總結范文大全精選6篇

光陰似箭，歲月如梭，本年度的工作已經快接近尾聲。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。如何在年度述職報告中全面系統地分析自己呢？下面是由小編為大家整理的“年度工作報告總結范文大全精選6篇”，僅供您在工作和學習中參考。

年度工作報告總結范文大全(篇1)

今年以來，我辦計生工作在上級計生部門的關心指導下，在辦事處黨工委的大力支持和幫助下，在轄區居民的積極參與下，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞控制人口數量，提高出生人口素質，優化人口結構這一任務，依靠轄區干部和群眾，有條不紊地在轄區開展了形式多樣的計生宣傳服務工作?，F將全年工作小結如下：

一、認真仔細做好計生統計工作

信息統計上報及時準確，截至20ｘｘ年6月3日計生統計時點，最新統計數據為總人數：15057人，其中，已婚育齡婦女3578人，期內出生109人，政策內106人，政策外出生3人，出生政策符合率97、25%。

二、開展形式多樣的宣傳活動、讓計生觀念深入人心

在春節期間，開展了迎新春、送慰問活動，走訪慰問了多位行動不便、家庭困難的計生家庭；三八婦女節與街道其他單位同慶迎三八婦女節活動，發放各種宣傳資料1000余份。積極宣傳人口文化，健康生活等知識。

為慶祝中華人民共和國第33個計生協會成立紀念日，更好地宣傳國家人口與計生服務工作理念，人民路街道計生辦積極響應上級人口計生委的號召，于5月29日在淮北市相王廣場附近開展了一次以情系計生529，真情服務到永久為主題的計生宣傳活動?；顒又校嗣衤方值烙嬌k以展板和向過往群眾發放宣傳資料為主要的宣傳手段，在群眾駐足觀看之際，計生辦工作人員為其詳細講解了與群眾生活息息相關的計生政策，現場接受相關業務咨詢數十例，免費發放計生宣傳用品數百份，并在現場指導辦理相關業務若干起。

此次活動，更大限度地宣傳了國家計生政策，在廣大群眾心里，樹立了計生工作服務于民的形象，為廣大計生人可以更好的服務于人民群眾，奠定了更為堅實的基礎。

三、加大流動人口的管理、提供優質服務

為了進一步加強我街道流動人口計生工作，提高管理和服務水平，計生、綜合治理、社區民警聯合開展流動人口大排查活動，重點對外來人口進行排查摸底。本次活動堅持以人為本，加強計生宣傳活動，深化計生優質服務，免費發放計生宣傳資料，真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務，也為做好下一階段的計生工作打下了堅實的基礎。

四、藥具管理規范

結合計生技術服務工作，開展生育關懷進千家活動，大力宣傳避孕節育知情選擇知識，讓廣大育齡群眾選擇科學、安全、有效的避孕節育措施，走出對避孕節育認識的誤區。讓育齡群眾科學選擇適合自身生理特點的安全、有效的避孕節育措施。避孕藥具管理規范，做好育齡婦女避孕節育工作，對新婚、孕產期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。

以上是計生辦近期的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下一步我們將繼續扎實推進街道計生工作，切實做好計生服務工作，圓滿完成全年的計生工作指標。

年度工作報告總結范文大全(篇2)

“桃紅又是一年春”，隨著20xx年的鐘聲即將敲響，我們核達利公司又揭開了歷史的新的一頁，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠。在過去的一年里，我們核達利公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅!功過全，不妨在此贅述一二。

公司的品質方針是“追求卓越品質，提供至誠服務",在這方面，每周開早會時總會一如既往及不厭其煩的宣貫，督促本部門員工認真執行并達到行之有效的結果。在提高工作效率的同進，反復叮囑員工要遵守品質檢驗規程，杜絕工作中失職。對于工作中出現的問題總是及時解決，使本部門能正常運轉。并確保當日的工作質量。無一不事必躬親，殫精竭慮。

我本著“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結合現有員工的工作能力進行合理的調配，充分發揮每一位員工的主觀能動性。去年公司著手“7S”現場整頓工作，在這方面我積極響應并帶領本班組持之以恒地貫徹執行，把本部門整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規定的員工，我總是耐心予以勸勉及時給予批評指正，對于我行我素且屢教不改的員工給予適當處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

公司領導一直告誡我們作為組長要多與員工進行心里疏導和溝通，對于這一點往往因時問題而無暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會做得更好，以后假如員工因暫時的不理解而與我鬧矛盾情緒時，我會像兄長朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時，我會照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅持正義立場，使雙方心悅誠服握手言和，當員工指出我的缺點和錯誤時，我會虛心聆聽并反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說服力，因為古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。

從年初到年尾公司訂單基本處于飽和狀態，前期出現過產品做出來，我部門抽檢跟不上的問題。后經過公司領導的有力協調，已全部改善。20xx全年因我品質部門而出現的客戶投訴（退貨）均未超過2次。

從20xx年度我部門從我以下人員的整體水平來看，我和我部門員工仍需要培訓學習，提高對公司產品品質的認知程度。在競爭激烈的情況下，如何提高產品質量減少客戶投訴，是擺在我部面前的一個重要課題。這意味著20xx我們將肩負著重任！?。?/p>

20xx即將與我們揮手告別，20xx向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實.認真的工作態度，在工作與學習中，不斷總結.完善.創新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。

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年度工作報告總結范文大全(篇3)

時間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過了,剛來到公司可能一下子還沒從學生的角色轉變過來，有點不適應，但慢慢就習慣了這樣的節奏。入職恒力公司的客服部到現在已經半年有余，過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，所以各個部門的同事都要和諧相處，因為客服人員的服務水平和服務素質以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的，認真細致和專業是必不可少的。要學會把枯燥而單調的工作做得有聲有色單有專業知識是遠遠不夠的。

所以老大對新入職員工的各方面的培訓做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個人而言，剛來公司培訓了一個月調回韶關工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學了下而已，但在之后又要求我回公司再深入學習一個月，當時覺得沒這個必要，但是當我下來感覺自己有點落后之后覺得確實有這個必要，可以為自己將來在韶關工作打下更堅實的基礎。

在工作中隨時都會遇到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會擺著一副老員工的架子，這點對于新員工來說是一種欣慰，當然工作中也會遇到一些很刁鉆的客戶。

作為一個客服人員來說，首先應該對客戶以誠相待，把客戶當成朋友，真心為客戶提供切實有效地咨詢和幫助，在為客戶提供咨詢時要認真傾聽客戶的問題，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅客戶情緒上的怒火，處理這樣

的問題不單客服人員基本的技巧要掌握還要學會隨機應變，防止因服務態度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要積累更多的經驗。

說真的，在工作中有時候有些細節問題自己也察覺不到，可能是因為自己不夠細心和熟練，或者還不夠專業，有時工作中出點錯也在所難免，我會盡力克服這些缺點，希望以后可以做到更好。

回顧10年，公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛，卻收獲了成長與成績，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，我會在明年的工作中繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心，謝謝老大在工作上教導和生活中的關心，沒有公司的培養就沒有我現在的進步，雖然進步不是很明顯。

公司的部分員工在工作能力上的成長和進步。作為同事讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，老大交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力地完成它。

時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日工作中積累的所有的經驗投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，加強部門的凝聚力，力爭在新一年的工作中煥然一新，取得更大進步。

年度工作總結報告6

總結是為了更好的前進！20xx年，在公司領導的統一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務中心全體成員齊心協力，緊緊圍繞公司年度工作計劃安排，較好的完成了工作責任目標，現將一年來的工作情況總結如下：一、工作情況總結 ㈠、主要工作情況學習情況：科室人員認真學習，用心領會公司下發各類文件精神，通過報紙、電視、網絡等媒體學習了解政策法規和各類時事。在工作之余努力學習，認真鉆研專業知識，提高業務水平，同時積極參加公司組織的各項學習活動，按要求完成學習筆記，考試成績均為優秀。制度建立：自科室成立以來，各項管理制度逐步建立，并在實際工作中不斷完善，認真落實。在孝感，公交ic卡是一個新鮮事物，之前大家都沒有接觸過，在實際工作中遇到了很多困難。但是在公司領導的監督和支持下，在其它科室同事們的配合和協作下，科室全體人員積極主動，群策群力，憑借著高度的工作熱情，勇于創新的工作精神，嚴謹細致的工作態度，邊學習邊前進，在借鑒其它城市先進經驗的同時，結合公司實際，建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規定和操作規范，使得公交刷卡業務得以順利開展，平穩運行。日常工作情況：售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業務開展順利，全年售新卡333張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；刷卡乘車：刷卡乘車業務運轉正常，3條線路全年刷卡總金額32658元；設備維護：全年車載設備報修15次，其中更換備機12次，現場解決3次，無論工作日或節假日，均在24小時內解決。維護人員積極學習，努力提高業務水平，經常向武漢公司技術人員取經求教，抓住每次系統升級，設備安裝改造的機會觀察、學習，在沒有專業工具的情況下，現場處理解決了多起車載機故障，無法當場解決的，及時更換了備用機并送修，保障了刷卡乘車業務的正常運轉。對司機提出的疑問耐心解釋，禮貌回答，全年無相關投訴，服務滿意率100%。數據采集管理：每月按時進行數據采集，按規范操作進行數據的上傳下載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務器網絡問題導致部分刷卡數據結算延至12月，其余數據均準確無誤，保障了線路結算的準確及時。賬務管理：銷售與財務嚴格遵守財務管理制度，每日下班前核對當日銷售賬目和現金款，核對無誤后雙方簽字確認。銷售款每日下班前由銷售人員核對后封存入柜，次日開始銷售前再次清點。每月月底清理核對當月賬目并出具報表，與武漢公司財務核對后存檔保留。以嚴謹的工作態度，規范、繁瑣的工作流程，將售卡充值業務賬目做得清晰準確，井井有條，全年無錯賬、漏賬。㈡、重點工作20xx年票務管理中心重點工作如下：九路開通：孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務管理中心就已完成了九路開通ic卡業務的所有前期準備工作，包括車載設備的定制，并聯系車輛和刷卡設備生產廠家，就車載設備的尺寸規格和布線要求進行溝通協調，綜合考量設備的安裝難度，司機和乘客的使用方便度，車內整體美觀度等方面因素，規劃制定了車載設備的安裝標準。同時，完成了相關車輛、司機資料的收集整理，相關管理規定，操作流程，及司乘人員的培訓教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設備的安裝調試工作，使得九路公交刷卡業務順利開通運轉。系統升級：自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后，孝感公交車刷卡設備因不能識別新卡，給武漢來孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經濟圈的交通網絡，滿足城市經濟圈的交通網絡建設和服務武漢城市圈“兩型社會”建設試點工作要求，票務管理中心向公司提出申請，將現有刷卡系統進行升級，兼容武漢通。在公司領導的大力支持下和營運科的協力配合下，在不影響車輛正常營運的情況下，順利對6、7路車載設備進行了升級改造。老年卡申報：為了在更好的為老年人提供服務的同時，平衡保障公交經營者的合法權益，更好的落實老年人免費乘車政策，徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經營者有怨言的尷尬局面。票務管理中心配合公司專班，完成了相關文件資料的編制工作，如《孝感城區公交老年人免費乘車ic卡工作實施方案》、《孝感城區老年人免費乘坐公交車實施管理辦法》、《孝感城區老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業務辦理流程圖》?？疾鞂W習：隨著1+8城市圈一卡通業務的逐步延伸和發展，孝感公交公司卻承受著越來越重的負擔，漸漸陷入了一種發卡越多，刷卡量越多，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈，為解決這一情況，由公司領導率隊，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業務開展及行業發展情況。學習先進經驗，結合孝感實際，以找出一條適合自己的發展方向，使孝感公交刷卡業務步入良性循環的發展軌道。考察結束后，考察小組對考察結果進行了總結思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》，報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業務的發展情況，并根據公司實際情況，就孝感公交ic卡業務發展的遠期和近期規劃提出了一些建議。三、存在的問題和改進辦法存在的問題1、科室人員業務水平不夠過硬，后續要加強學習，注重積累，不斷進步，在科室內創建良好的學習氛圍。2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務相對較輕，科室工作氛圍比較松懈。后續要加強科室內部管理，進一步提高科室成員整體素質，嚴格執行公司及科室的各項規章制度。3、科室衛生情況不到位。后續將建立科室衛生值班表并張貼，當值人員每日提前到崗整理科室衛生?？剖颐课怀蓡T負責整理維護各自辦公桌及相關用品整潔有序。四、20xx年工作計劃工作安排：1、保障ic卡業務的順利運轉。2、完成公司領導交辦的其它任務。3、加強學習，不斷提高科室人員的業務能力和整體素質。4、加強科室內部管理，完善各項規章制度，并認真組織落實。5、充分調動科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發揮。6、協作配合公司其它科室的工作。重點工作：1、努力保障春運期間刷卡業務的正常運轉。2、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭取更大的利益。3、協調武漢一卡通公司，做好孝感地區一卡通發行工作。

年度工作報告總結范文大全(篇4)

各位領導、同志們：

今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。

下面，我向大會做工作報告，請審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，××集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

(一)經營指標完成情況

全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計;××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團公司××年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利?？傊痢聊昙瘓F公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。

(二)突出主營業務奮發拓展市場

突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。

產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。

為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告;為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理，于××年月開始試運行?！痢练康禺a公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。

(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理

⒈檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃;加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。

⒉按照×××××××安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作;對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。

⒊認真開展審計整改。根據××年月國家審計署駐西安特派辦對我局××年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好××年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠(含××礦業公司)資產、產權、經營情況專項審計調查。

⒌對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。

⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。

(四)加強和規范多種經營邁出堅實步伐

加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況;抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和××年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。

(五)加強作風建設求真務實培育員工綜合素質

加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。

加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。

(六)弘揚企業文化、樹立企業良好形象。

全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。

(七)持之以恒抓好安全管理

安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提?！痢聊?，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員

工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。

在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺;習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。

三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規?；洜I，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。

四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。

五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。

六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。

對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢和任務

年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。

李生權局長兼××集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作，…要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作?！痢痢痢痢痢痢痢痢聊旯ぷ饕c也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司××年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整;發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。

當前國家產業結構政策處于逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到沖擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業由于長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。

年度工作報告總結范文大全(篇5)

監理年終工作總結報告

近一年來，本公司的監理團隊經過辛勤努力，在各個項目中扮演著積極的角色，為客戶提供優質的監理服務?，F將2019年度監理團隊總結報告呈現給各位領導和同事。本次報告將會從以下幾個方面進行闡述。

一、總體概述

2019年度，本公司監理團隊在參與15個項目時，共計監理工程總面積為1.2萬平方米。其中，國內項目共計13個，境外項目2個。監理項目覆蓋建筑、水利、交通等領域，提供了全面的施工監理、質量監理和安全監理等服務。在工作時間上，本公司監理團隊成員共同投入3.6萬小時，多數是高強度、不按時間的打卡工作時間或趕工時間。此次，針對2019年度的監理工作，我們進行了完善的評估和總結，同時也檢視了我們的工作中存在的一些不足和錯失。

二、優勢與不足之分析

1.優勢：

（1）專業技術

本公司具有極高的專業水平，各個領域不同的監理團隊，可以根據客戶需求，為他們提供全面的監理服務。目前，我們公司擁有建筑工程注冊監理師5名，道路橋梁工程注冊監理師3名，機電工程注冊監理師2名。

（2）嚴謹的工作態度

我們公司注重細節，工作中保持了高度的嚴謹性。同時，我們每一位監理都會自覺地做到帶著“檢查”的態度進行監督；并勇于在合同履行范疇內，爭取對缺陷、疑問提出，并協助在合同約定時間內制定改進建議和見地方案。保證了施工質量，降低了擔保中監理造成的經濟損失。

（3）優異的團隊協作能力

在日復一日持續的工作中，監理工作沒有清晰的分工替換，因此出現了極高的協作要求。在各項目監理工作中，我們的監理團隊始終保持良好的協作狀態，在配合項目管理人員的工作方面，不斷優化各個參與方協同。確保了項目監理成功完成，收到客戶的大力好評。

2.不足：

（1）溝通不暢

日常工作壓力大，溝通不順暢也因此頻現。多次出現因監理與規劃、設計、項目管理人員之間溝通不暢而導致了項目推遲的不正常狀況。監理應當及時向其他部門反饋問題及解決方案，避免項目出現問題。

（2）精力不足

雖然保證了大部分項目的監理完成，但仍有為數不少的項目的監理輸出存在精力不足的問題。

（3）視野開闊

本公司雖然技術專業，但領域不夠廣闊，對于一些新領域項目有待拓展，加強專業人員的培訓和進一步學習。

三、改進方路

針對本次總結報告中提出的問題，監理團隊將會提供如下管理解決方案：

（1）制定“三級溝通”機制：制定雙向溝通制度，開展更為深入和有意義的溝通交流；并引導項目各方進行更直接、規范、專業的交流。

（2）實施真情體貼員工計劃：對監理團隊人力缺失或工作時間不足的部分，制定一套個性化的員工激勵方案，并通過隨時監控的方式對其進行調度，保證項目的順利完成。

（3）開展知識線上培訓和工作會議：啟動每月定期在線培訓和研討會議，讓監理團隊全面深入接觸新領域的技術知識，不斷升級提升級。

四、總體回顧

本次總結報告除了針對存在的工作問題，也對監理團隊的工作成果進行了總體回顧。除了認識到在未來工作上需要加以改進的方面，也表明了監理團隊在過去的2019年度工作中付出不斷。

五、總結

總而言之，監理工作既是高技術要求的行業，而且是一項重要的保障工作，不為業主服務，社會和建筑工程行業的發展還將面臨風險。本公司監理團隊在對待工作方向高執著性的同時，也會不斷提高自身素質、不斷完善監理工作的內容與方式，以期為客戶和我們公司的未來發展不斷提供更為優質的服務。

年度工作報告總結范文大全(篇6)

時間一晃而過，彈指之間，20__年已經接近尾聲，作為一個材料員，我要求自己認真履行本崗位所規定的職責，認真執行材料管理的各項規章制度，把廠里的一切材料、工具等財產當成自己家的財產一樣使用和保管好。

過去的一年在領導和同事的悉心關懷指導下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：

一、每月_日做各類材料報表，反映材料使用情況。

二、對進場材料嚴格驗收，確保質量合格，規格和數量準確，單據與物品相符。辦理驗收手續，入庫手續。

三、配合各班組準確及時購置臨時需要的材料、工具。

四、在原有制度基礎上增加材料或工具的借用手續。

五、統計各種材料的使用情況及數據，并反饋給主管領導，確保日常生產的順利進行。

六、做好20__年底的庫存盤點。

通過這一年的積累，明年我對自己有著更高的的要求，在完成正常生產任務和臨時任務外，還要清楚的認識到，我是業務室的一員，業務室在廠區內負責著調度、驗收、協調等工作，是全站承上啟下的部門，要做好這些工作。首先要提高個人的分析及判斷能力;其次，就是與各班組的溝通要做到及時有效。

而且，本企業是重點的安全防火單位，在日常工作中就要做到支持協助廠內專、兼職安全員，并做到正確的引導和監督，遇突發臨時任務按站內各項規章執行，杜絕違章指揮、違章操作。