企業年終工作報告

[總結借鑒] 年終工作報告。

歲月悠悠，在本年度的工作即將劃上一個句號。本年度的述職報告也要準備起來了。而我們在寫年度述職報告的時候，應該實事求是地擺出成績。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結借鑒] 年終工作報告”，僅供參考，希望能為您提供參考！

今年以來，區知識產權以榮獲“省知識產權示范單位”為契機，按照市局部署，繼續下大氣力抓好工作創新。主要是圍繞專利申請量這條主線，開展形式多樣的宣傳活動，尋求專利申請量增長的新渠道，重點提升發明專利數量；繼續做好服務工作，知識產權管理水平得到進一步提高，專利申請量穩步增長。今年1－9月份，專利受理量1059件（其中發明專利201件），列全省第9位，濟南第4位；專利受權量579件(其中，發明36件)，列全省第6位，濟南第3位。預計全年專利受理量達到1500件（其中發明專利300件），各項指標均位于全省各縣區前列。截至目前，我區已報銷申請費用211件，其中，發明專利51件，總金額5.7萬元。預計全年將報銷專利申請費400件，總金額約11萬元。

一、繼續開展全方位宣傳教育活動

為深入開展好以“文化、戰略、發展”為主題的知識產權宣傳周活動，我區制定了具體實施方案，圍繞工作重點，以創建知識產權示范區為契機，有針對性地開展了系列宣傳活動：

一是積極開展知識產權宣傳活動。利用轄區固定宣傳欄，選擇人員密集地區張貼《國家知識產權戰略綱要》宣傳掛圖；舉辦科普知識圖片展示活動，進一步提高了全社會知識產權意識，營造出知識產權戰略綱要宣傳工作的良好氛圍。在區機關人員中開展了“知識產權知識試題”競答活動；印發簡報12期，在市知識產權局、區政府、省亞太中心等網站刊登知識產權工作宣傳稿件48篇。

二是組織知識產權進校園活動。分別在省實驗中學和濟南大學舉辦“青少年科技創新與專利”專題講座。6月5日，時逢《國家知識產權戰略綱要》頒布實施整一周年,為全面落實國家知識產權戰略綱要中提出的“應制定并實施全國中小學知識產權普及教育計劃，將知識產權內容納入中小學教育課程體系”的要求，中國知識產權培訓中心舉辦的“全國中小學知識產權教育師資培訓首站巡回講座”在我區經十一路小學拉開序幕。全區中小學科技輔導老師和部分學生代表300多人參加培訓。

三是兌現獎勵政策。召開全區中小學?？萍紕撔卤碚么髸皶r兌現獎勵政策。隆重表彰獎勵20xx年度在專利申請方面取得較好成績的學校、優秀科技輔導老師以及在省科技創新大賽中獲獎的中小學生。對轄區14所中小學校在校學生362件專利給予了補助，金額達3.62萬元。

通過開展系列宣傳活動，區營造出濃厚的創新發明的良好氛圍，為實現全年目標，全面提升知識產權工作水平打下了良好基礎。

二、切實抓好知識產權示范區建設

今年3月，我區榮獲“省知識產權示范單位”之后，我們立即對知識產權工作進行了全面總結；以此為契機，進一步強化工作創新、在促進成果轉化，專項資金保障和知識產權服務上繼續加大力度，努力推動知識產權工作再上新水平。

一是組織召開全區14個成員單位參加的知識產權聯席會議。及時通報知識產權工作情況，商議知識產權示范區建設和加強合作的新途徑。

二是加強知識產權制度建設，完善知識產權工作體系。制定了示范區工作方案。制定并準備出臺《濟南市區專利獎勵辦法》。

三是努力抓好為企業服務工作。緊緊圍繞擁有自主知識產權的企業和有市場發展前景的企業開展全方位的服務。分別到省電力設備廠、省金州科瑞節能設備有限公司、濟南德華一機床設備有限公司和濟南大可汽車改裝有限公司等10余家企業現場調研，就科技創新和專利申請等方面內容進行深入交流座談。先后與轄區電力研究院、省優生醫療科技有限公司、機床一廠等35家企業進行了密切聯系，及時掌握專利申請方面的動態并給他們送去省市區三級知識產權部門在專利工作方面的扶持及獎勵政策。

金鐘衡器、金州科瑞已提交企業知識產權戰略研究申請報告并積極做好開展知識產權戰略研究的前期籌備工作。有3家企業（個人）提交濟南市第四屆專利獎申報材料局。

四是結合我區實際情況，著手制定全區知識產權戰略綱要。

三、全區青少年科技創新活動取得豐碩成果

我區依托青少年科技創新發明活動基地，在各中小學校舉辦科技節（月）活動，并組織開展了豐富多彩的小發明、小創造活動。通過科技創新選拔賽，推選出了部分優秀作品，參加了省第24屆青少年科技創新大賽。我區選手經過現場展示、現場答辯，在初中、小學組創新項目評選中，取得2金1銀的優異成績（此組別，濟南市共獲金牌4枚，十四中學是初中組唯一的金獎），另外還獲得4個一等獎、6個二等獎和2個三等獎。

在第六屆省青少年機器人競賽中，我區選手取得3個冠軍（育文中學獲初中組、小學組常規賽冠軍，經五路小學和永長街小學聯隊獲VEX項目冠軍，獲得參加全國總決賽資格）、6個亞軍的優異成績。

在7月18日至20日舉辦的“尚德電力杯第三屆中國青少年創意大賽暨知識產權宣傳教育活動總決賽”中。我區緯二路小學獲得“團體金獎”，其中6人獲得個人一等獎、4人分獲二、三等獎，2人獲得商標創意獎，3名教師分獲“百佳創新教師獎”。該校還被授予“全國太陽能試驗基地”。

四、全力抓好知識產權聯合執法工作

繼續加大執法力度。對轄區商業流通領域中存在的侵犯知識產權的行為進行重點排查，先后對八一銀座商場、國美、蘇寧電器、易初蓮花超市、世紀聯合超市等客流量較大的商場進行檢查，取得專利商品信息49件，對4件涉及兩冒的專利商品信息及時上報市局。我局還積極參加了市局法律事務處組織的在舜耕國際會展中心專利執法行動，對兩家涉嫌專利侵權的展品依法予以立案并進行調查取證。通過開展保護知識產權專項行動，增強了社會各界保護、尊重知識產權的意識。

年，按照《區知識產權示范單位工作方案》的要求，重點是完善各項配套措施。

一是繼續加強基礎建設，規范工作程序。力爭出臺《區專利獎勵辦法》

二是繼續抓好宣傳教育活動。組織好對流通領域知識產權培訓工作。

三是挖掘新的專利申請增長點，繼續保持專利申請總量持續增長，注重提高質量，提高發明專利申請的比例。

四是繼續做好服務工作。深入基層了解情況，根據各單位實際，制定詳細的工作方案，及時滿足企業提出的服務要求。協助企業做好知識產權戰略研究工作。同時，對申請專利的企業和個人實施獎勵，在我區形成良好的創新發明氛圍。

五是全面提升青少年發明活動基地的功能，繼續組織開展具有區特色的創新大賽等系列活動，不斷提高青少年科技創新能力。

六是發揮好聯席會議成員單位的作用，加強與區各部門協調，共同做好知識產權工作。

擴展閱讀

[總結借鑒] 審計最新年終工作報告如何寫

一轉眼，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。我們需要作好這一年的述職報告。要想加薪提職，通過年度述職報告充分展自己尤為必要。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結借鑒] 審計最新年終工作報告如何寫》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

ABC股份有限公司全體股東:

我們審計了后附的ABC股份有限公司(以下簡稱ABC公司)財務報表，包括__年12月31日的資產負債表，__年度的利潤表、所有者權益變動表和現金流量表以及財務報表附注。

一、管理層對財務報表的責任

按照企業會計準則及其應用指南的規定編制財務報表是ABC公司管理層的責任。這種責任包括：(1)設計、實施和維護與財務報表編制相關的內部控制，以使財務報表不存在由于舞弊或錯誤而導致的重大錯報;(2)選擇和運用恰當的會計政策;(3)作出合理的會計估計。

二、注冊會計師的責任

我們的責任是在實施審計工作的基礎上對財務報表發表審計意見。除本報告“三、導致保留意見的的事項”所述事項外，我們按照中國注冊會計師審計準則的規定執行了審計工作。中國注冊會計師審計準則要求我們遵守職業道德規范，計劃和實施審計工作以對財務報表是否不存在重大錯報獲取合理保證。

審計工作涉及實施審計程序，以獲取有關財務報表金額和披露的審計證據。選擇的審計程序取決于注冊會計師的判斷,包括對由于舞弊或錯誤導致的財務報表重大錯報風險的評估。在進行風險評估時，我們考慮與財務報表編制相關的內部控制，以設計恰當的審計程序，但目的并非對內部控制的有效性發表意見。審計工作還包括評價管理層選用會計政策的恰當性和作出會計估計的合理性，以及評價財務報表的總體列報。

我們相信，我們獲取的審計證據是充分、適當的，為發表審計意見提供了基礎。

三、導致保留意見的事項

ABC公司__年12月31日的應收賬款余額×萬元，占資產總額的×%。由于ABC公司未能提供債務人地址，我們無法實施函證以及其他審計程序，以獲取充分、適當的審計證據。

四、審計意見

我們認為，除了前段所述未能實施函證可能產生的影響外，ABC公司財務報表已經按照企業會計準則及其應用指南的規定編制，在所有的重大方面公允反映了ABC公司__年12月31日的財務狀況以及__年度的的經營成果和現金流量。

廣東___會計師事務所有限公司中國注冊會計師：

中國注冊會計師：

廣州市__路__號__樓二0年月日

員工年終工作報告總結精選

時間是由一個個無法逆轉的瞬間組成的它永不停歇，嶄新的工作即將到來。本階段的工作總結也要準備起來了，通過總結我們會發現自己的不足，工作總結該如何撰寫才能最好地呈現我的工作成果？述職報告之家為大家整理了一篇關于“員工年終工作報告總結”的文章，為了您更好的體驗建議您收藏本頁面地址！

員工年終工作報告總結(篇1)

我鄉關心下一代工作委員會，在鄉黨委、政府的領導下，在縣關工委的指導關心支持下，以“六個”好的標準，認真開展工作，主要做了以下幾項工作：

一、組織領導建設

1、一年來合理建立完善了關愛活動室管理工作人員名單，并通過選舉產生了新一屆關工委執行主任和理事。先后召開了鄉，村關工委工作座談匯報會，按照“一個確保，四個到位”的要求，確保組織領導健全，工作到位。并分析問題，解決國難，部門配合的指導思想路線開展工作。

2、我鄉關工委做到了工作制度規范，關愛活動室、圖書室、微機房等制度上墻，工作人員按每周三、六、日，每天免費開放8小時，到崗到位。實行借閱與觀看相結合，器材出借與在活動室活動相結合，做到了積極主動，責任明確，密切配合，年初有計劃，年末有總結。

3、我鄉有“五老”志愿者隊伍58人，本著就近自愿原則為我鄉青少年辦好事，辦實事，并結合一系列下鄉慰問關愛活動共計6次，參加人員300余人，開支8000余元，為100多人次帶來精彩節目與需求慰問，得到了大家的一致好評。

二、經費保障

我鄉關工委嚴格按照縣關工委經費使用通知的要求，按照計劃，通過審批，制定方案，領導批準，按財務制度標準執行、實行實報實銷，對“五老”志愿者和貧困大、中、小學生的關心，開展活動的正常支取，年終對做出貢獻的“五老”志愿者的表彰。支取嚴格把關，量力而行，適可而止，便于開展工作。

三、創“六好”關工委工作

我鄉關工委根據縣關工委的指示和下達的任務，及時向鄉黨委、政府做匯報，經鄉黨委、政府的同意于20__年10月18日召開了鄉黨委副書記王萬忠，鄉關工委全體成員，符合創“六好”關工委條件的。挖角村關工委、新橋村關工委主任，執行主任，部分“五老”志愿者參加的我鄉“創六好”工作會議，要求挖角村關工委，新橋村關工委全部達標。按照標準認真工作接受驗收和命名。并制定了專人，對照標準負責這項工作，經過一段時間的準備，經過自查已符合創“六好”關工委的條件和標準，準備接受市關工委的檢查驗收和命名。

四、存在的問題

1、宣傳工作跟不上，缺乏活動器材。

2、村級關工委組織紀律差，經費短缺，工作積極性有待提高。

五、建議

1、是否可以由縣關工委牽頭，結合鄉關工委辦公經費，為我鄉關工委買一臺好點的照相機或者攝像機，便于新聞報送，以加強宣傳工作。

2、希望縣關工委能組織各村級關工委，開展一次1—2天的學習提高認識關工委工作培訓會，便于今后提高認識，開展工作。

3、能把撥給關工委的2萬元工作經費，按“創六好”關工委標準的村級關工委，每個村級關工委20__元的工作經費支持。便于更好的把關心下一代工作經費落實到最基層，用在需要幫助的“五失”青少年身上，以便于上級檢查督導工作。

總之一年又過去了，做了一些工作，但已遇到了許多困難，但我相信事在人為，只要大家團結一心，認認真真做事，遇到困難，一件一件克服和解決，我們的工作和事業就會再上一個新的臺階。

員工年終工作報告總結(篇2)

20--年度的工作結束了，在支行領導班子的正確領導下我行全面并提前完成了總行、分行下達的各項任務指標，并取得了優異的成績。

回顧20--年的工作，我的人生觀和價值觀有了全新的認識。我是一名大堂經理，入行工作不到一年。剛開始工作由于業務知識不夠熟練、且思想不夠成熟，對于工作中存在的一些現象和問題不能及時的對待、處理。通過積極的學習和不斷接觸，很快便掌握了各項業務。在工作中我始終嚴格要求自己，勤奮敬業盡職盡責，積極主動的做好客戶服務工作。為客戶提供最優質的服務，最舒適的環境，最美麗的大廳。想客戶所想，急客戶所需。大堂經理是一個綜合性非常強的職位，要應對方方面面的事務。對外是面對廣大客戶，對內是做好各部門協調工作。每天早上大堂經理要微笑著迎接每一位客戶;每天傍晚大堂經理要微笑著目送每一位客戶。當客戶來到營業大廳，第一個接觸的就是大堂經理，大堂經理就是招行的門面，他代表著招行的形象、也代表著招行的。客戶有不同層次的需求，我們就要不斷提供不同層次的產品，這需要我們不斷的發現和不斷的完善。我們所有的努力，所有的付出，就是為了得到廣大客戶的認可、信賴。

每一個細節、每一個細小的問題，我們都要認真面對。例如，當柜面人員發現假幣，客戶暴跳如雷時，大堂經理就要上前勸阻、安慰并做好解釋工作;當客戶將儲蓄卡丟失，辦理掛失無法提供證件或埋怨解掛時間太長時，大堂經理就要及時為客戶說明原因，傾聽客戶的怨言;當大廳客流量大，六、七個客戶圍著你，不分先后的問著不同的問題時，大堂經理要用目光、微笑、點頭去照顧到每一個客戶，并準確簡練的依次回答他們的每一個問題……

為了更好的做好我的工作、我將平日遇到的特殊問題都記錄下來，并積極向領導反映，力爭解決。我認為現代化商業銀行的最終目的就是為了更好的盈利，不同類型的客戶對銀行做出的貢獻是不同的。高端客戶占一家銀行存款份額的60%以上，10萬到30萬的客戶占到30%左右，他們為銀行帶來的經濟效益是非常大的。因此對于這些重要的客戶，我們不但要有完善的售前、售中服務體系，還應該具有優良的售后增值業務，以穩定客戶群。

我還是一名保管箱管理員，為了能夠及時的通知客戶辦理退租或續租手續，方便客戶正常使用保管箱，我建立了客戶資料電子檔案，并在保管箱到期日的前十天通知客戶。經常有客戶在開啟保管箱時，需要記錄一些資料，我便為客戶準備好筆和便簽紙。其實在許多細小的方面，只要你用心去觀察，并認真地做，都會得到客戶的認可和好評。

在全年計劃指標完成情況，7個月新增儲蓄存款9676207.22元，金卡和白金卡共217張，長城久泰基金完成任務58萬元，招商先鋒基金完成任務42萬元，各項外匯受托理財均超額完成任務。在分行“激情60天”活動中獲得分行排名第28名;在“為支行行慶獻禮活動”中，獲得二等獎;并積極參加各種戶外宣傳和路演活動。

在20--年的工作中我取得了一定的進步和較好的成績，但我也清醒地認識到自己的欠缺和不足，還應不斷提高自身素質，努力學習，我有信心在20--年取得更大的進步。

員工年終工作報告總結(篇3)

我們商業總公司按照縣委政府和市商務局的部署與安排，結合本部門的客觀實際情況，認真謀劃、積極運作，以發展觀統攬全局，在改善經營管理上下功夫，在搞好協調服務上作文章，在監督檢查和自身建設上賣力氣，使本部門的工作既扎扎實實有條不紊，又紅紅火火日益創新，達到和超越了預期工作目標，取得了比較滿意的成效。

一、主要經濟指標

在20__年的工作當中，我們把完成各項主要經濟指標放在首位，通過開展解放思想大討論和武邑形象大討論，思想進一步解放，觀念進一步更新，緊緊圍繞生產要素進入武邑無障礙，實現新跨越，打造新武邑，樹好自身形象這一主題，本著積極向上、科學實際、切實可行、著眼發展的原則和精神確立了本年度、本行業的各項業務職能目標，預計全年全系統實現商品銷售2500萬元，上繳稅金3萬元，經過強化管理、改革挖潛、開拓市場，擴銷增效。全年全系統累計完成商品銷售2588萬元，占年度計劃的103.52%，同比增長12.52%；繳納稅金3.04萬元，占年度計劃的101.33%，與去年同期持平略有增長。其他相關指標也實現了益增則增，益降則降的效果，都優于去年水平。

二、招商引資與項目建設

由于我們過去過高地估計了自己的實力，在招商引資方面貪大求洋，重大輕小，脫離了實際，其效果始終不能盡如人意。進入20__年以后，我們在高度重視的前提下，本著既抱西瓜又撿芝麻的精神，從近處著眼，從小處著手，積極進行跑辦，結果收到事半功倍的效果。一是“萬村千鄉”市場工程取得了階段性的成就。在該項工程中，我們經過努力爭取和全身心運作，本著統籌兼顧、科學布局、典型引路和重點扶持的精神和措施，到目前為止共建成標準農村小超市68個，并全部通過了省市級的驗收，該工程可爭取到國家商務部扶持資金27.2萬元，這些資金已經和正在陸續到位。二是為了支持新農村建設，幫助農民搞好產業結構調整，我們在全縣篩選了30個有能力的村作為信息監測站，主要搞好農副土特產品監測和預測，為農民提供最具參考和實用價值的市場信息，由上級提供信息監控設備，價值20萬元。三是經過積極聯系和爭取為全縣545個行政村免費贈閱了《新農村商報》，到現在為止，已有40%的農村通過《新農村商報》提供的信息大幅度地增加了農產品收益。四是增上設備，設立專人搞好生產與生活用品的市場監控。首先是將我縣6個具有代表性的、一定規模的商業網點作為監控站，形成市場監控體系，其中包括：發聯商廈、好運來超市、信德超市、華通連鎖店、博林副食購物中心和生產資料公司，利用這些企業準確及時地向上級及至國家反饋商品流通情況和價格信息。在這個前提下，總公司設立了信息服務中心，將各個企業最敏感的信息向上級反饋，以利于市場的培育和發展。例如在問題奶粉事件中，通過信息中心的每日報告庫存和銷售情況，為上級提供了大量決策數據，得到了好評。五是引進資金搞好辦公樓改造工程。該工程預計總投資350萬元，目前各項準備工作已經就緒。

三、食品安全整治工作

由于食品引發的安全問題，越來越受到高度普遍重視，特別是自上而下的黨委政府為了確保人民群眾的身心健康，不斷采取措施，加大監督檢查和監管力度。為此，我們一是成立了專門領導組織，一把手負總責，落實各項責任制，以高度重視、高度負責的精神，經常進行專題研究，逐級簽訂責任狀，企業書寫承諾書，一級抓一級，層層抓落實。二是明確目標。真抓穩抓有序，為此，我們先后制訂了《迎奧運食品安全專項整治行動方案》和《畜禽產品安全專項整治活動方案》，堅決制止和打擊肉食領域的私屠濫宰現象，杜絕病害肉、注水肉以及種公母豬肉流入市場，使生豬進場屠宰率達到了100%、案件查處率達到100%。并公開向社會承諾：不放心的肉不出廠不上市。三是完善工作措施，務求治理實效。在20__年以來的食品安全專項整治過程當中，我們把所有攤點和商位全部進行登記造冊，建立檔案，實行跟蹤監督。每半月對全縣的各集貿市場、賓館、飯店、學校、建筑工地食堂等集中消耗肉食品的部位進行一次拉網式檢查，發現苗頭及時采取措施。今年以來在專項整治當中，出動車輛上百次，人員600多人（次），行程近千公里，消除各種隱患80多處（次），查處和銷毀變質、過期不合格肉品上千公斤，對13個經銷攤點提出了勸告和警示，撤并了兩個定點屠宰廠。由于我們重視程度高，工作力度大，措施和方法到位，今年以來我縣沒有發生過食品安全特別是肉食品安全事故和問題。

四、行政執法工作

近年來，我們始終高度重視行政執法工作，并不斷地改進和完善，千方百計使之專業化、制度化、規范化，并且做到有法必依、執法必嚴、違法必究。一是不斷加強對這項工作的領導，部門主要負責人親自抓，一名副職具體抓，嚴格執法人員責任追究制度。二是不斷完善各項工作措施和制度，嚴格防止各種疏忽和漏洞。三是強化市場監督和檢查，嚴厲打擊各種違章違紀違規和違法行為。四是以管好市場為宗旨繁榮購銷、促活流通、滿足需求、擴大生產。今年來行政執法共出動人員千余次，糾正各種不規現象近百起，印發多種宣傳資料500份。搞活了市場、整頓了秩序，把一切矛盾和問題都解決在萌芽當中，受到了領導和群眾的的鼓勵和好評。

今年來，我們的各項工作都有了新的起色。一是全面完成了縣委縣政府交辦的各項工作任務；二是通過大討論，使干部職工的思想得到了升華，行動更加自覺；三是妥善解決了職工關心的熱點和難點問題，保持了隊伍穩定；四是黨風廉政建設成效顯著；五是安全生產無事故；六是無任何違紀違法現象等。保證了整個系統的健康快速發展。

五、今后打算

20__年的各項工作擺在我們面前，一是進一步鞏固解放思想和武邑形象大討論成果，以全新的姿態和力量投入到工作當中去，為企業實現新的突破做貢獻；二是開拓創新，勇攀高峰，千方百計做大生意，搞大流通，創高效益；三是強化企業管理，提高管理水平，實現增銷增效；四是繼續加大招商引資力度，上新項目，為企業增添新的活力；五是進行多層次多方位多步驟的食品市場監督檢查，確保安全無事故；六是加大行政執法力度，維護市場秩序，促活生產與流通；七是積極為群眾辦好事、辦實事，解決好熱點難點問題，保持隊伍穩定；八是搞好黨風廉政建設，以廉政促勤政，扎扎實實干出一番業績來。

員工年終工作報告總結(篇4)

x已悄然謝幕，在年末我搭上了末班車加入了這個大家庭，在這里我感謝給我們提供這個平臺，來到已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

過去的一年我們都在為商務大酒店的籌備而忙碌，現在馬上酒店就要開門納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好，在我們的事業海闊天空。

酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標，抓好銷售工作。以質量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準則”為參照，抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

商務大酒店會成為顧客的家外之家，每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在體會到服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。

我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障，每位員工都要自覺的融入到團隊中去。

創新的思想在受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。

管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。

xx人相信未來會惠及社會和自己。樹光輝形象，創棲霞服務品牌!謝謝!

在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。

有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單，那就是對工作的態度不一樣.

在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

1.在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。

2.碰到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。

新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

員工年終工作報告總結(篇5)

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結。下面是范文網小編分享的辦公室員工個人年終工作總結范文5篇(辦公室員工個人總結報告)，以供參考。

辦公室員工個人年終工作總結應該怎么寫？個人工作總結在員工的個人職業發展中有很重要的作用，寫好工作總結是每個職場人必備的技能。下面是由小編為大家整理的“辦公室員工個人年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室員工個人年終工作總結(一)

冬天過去了，就要迎來陽光燦爛的春天，一年過去了，又要迎來新的的一年。為了更好的迎接明年的工作，為了迎接更加絢爛多彩的春天，我要為我過去一年辛苦的工作做一下總結。

在過去的一年里，我主要負責的是酒店的辦公室工作。我來到酒店的辦公室工作已經有三年的時間了，但是今年和往年有了些許不同，我由一名普通的辦公室員工升為了辦公室的主任。這個身份的轉變讓我覺得很有一些驚喜，因為這意味著，領導看重我，領導肯定了我過去兩年的工作。但是同時，我也面臨著我事業的新挑戰。我的工作量增加了，我的工作任務變重了，我的工作壓力也變大了。這個也成為了我過去一年里最深的感受。

首先，我來說一說我的完成的辦公室工作。在過去的一年里，我完成了酒店布置給我的檔案管理工作，重新制定了酒店的員工考核制度，做好了重要領導到酒店的迎接工作，組織了__場大大小小了會議和活動，完成了下一年的工作計劃的制定工作等等。這些還不包括其他的一些雜碎的辦公室事務工作，所以這一年，我都根本沒有時間空閑下來。為了把今年酒店辦公室的工作做的更加圓滿，為了帶領我辦公室的人員發展的更好，我在2020年基本上都沒有休息過一天。但是看到今年年底，我們酒店的營收創下了歷年來的最高收入，看到今年年底，我們酒店被評為了__市的五星級酒店，我就覺得我做的一切都是值得的。

我們酒店能在過去的一年里，發展的這么迅速，收獲這么多的成就，我覺得離不開我們辦公室人員的辛苦工作。我能帶領我們辦公室的員工完成這一個又一個艱巨的任務，也離不開他們對我工作的配合，離不開酒店領導對我工作的支持和信任。所以總結這一年的工作上的成就，我最應該要感謝的人就我們__酒店的領導，是他們給了我這個新職位的挑戰，給了我進步的機會和空間。才能讓我帶領辦公室的員工發展的越來越好。

在接下來的一年里，我要再接再厲，不僅要做好辦公室里的工作，還要做好員工的管理工作，爭取在明年把我們酒店辦公室的工作做的更加完善，更加的讓領導滿意和放心。

辦公室員工個人年終工作總結(二)

2020一年以來，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規范的做好日常事務工作，較好地完成了工作任務，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將2020本年度工作情況作簡要匯報。

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。在文件起草、提供調研資料都要為領導決策提供一些有益的資料、數據。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉、迎來送往等)，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、認真做好集團公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴要求。

秘書工作要求有較強的文字表達能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。

第一、我堅持在自學的基礎上，努力鉆研業務，在觀察中學習，積極向領導、其他部門和同事學習，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考，努力提高寫作水平。

第二、我堅持讀書看報，收看新聞。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗。

(2)公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(3)下發文件無差錯。

我堅持做好公司的發文工作，負責文件的套打、修改、紅頭文件的分發，電子郵件的收送，同時協助各部門發文核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要發，都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。

(4)文件歸檔。

認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

2、抓好集團公司辦公物品的日常管理工作。

按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。

3、理順關系，辦理公司有關證件。

今年年初和_月份公司搬家，需要辦理相關的手續及證件。我不厭其煩的到各個部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了較短時間，辦好了營業執照正副本更換、企業機構代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發揮了個人的主觀能動性。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于辦公室工作繁雜的特點，而自己的學識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向周圍的領導學習、向書本學習、，向同事學習，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進步。

經過不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，我經過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。我積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

_年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。

2、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

在以后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1、不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。

辦公室員工個人年終工作總結(三)

2020年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率和質量，出色地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的職責。

一、強化學習，不斷提高政治水平和業務素質

虛心學習，樹立良好的學風，不斷提高自身素質是做好各項工作的前提。我能夠認真學習黨的各項方針政策路線和各級領導的講話精神等內容，不斷提高思想政治修養和理論水平，積極向身邊的領導、同志請教，學習他們的工作經驗和方法。切實加強對黨的基本知識、路線、方針、政策等相關知識的學習，明確當前和今后一個時期工作的目標任務和工作重點，切實增強了發展的責任感、緊迫感和使命感。經過不斷學習，本人的政治理論素養明顯提高，貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性顯著增強，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明。

二、轉變作風，認真做好本職工作

作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調查研究能力、組織協調能力、交際能力、文字表達能力和操作現代化辦公設備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。

1、堅持愛崗敬業。

辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

2、不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識。

經過多年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。_年來共撰寫各類材料_余份，向行署報送信息____余條。

3、狠抓細節，嚴謹細致。

我努力養成一絲不茍、善始善終的工作作風。領導的講話稿和各類發文具有很高的嚴肅性和權威性，代表著政府的形象。對領導的講話和印發的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發放文件材料的準確、及時。

三、強化職能，認真做好服務工作

我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。

1、牢固樹立服務意識，為領導當好參謀和助手。

上級領導來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務工作。特別是__市各考察團來___人數多、規模大，我主動做好各項服務保障工作。

2、搞好配合，為辦公室服務突出主動性。

在開展工作中，我經常與辦公室領導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，形成合力，提高整體工作水平。

3、牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。

四、認真遵守廉潔自律的各項規定

本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優秀品質，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個共產黨員和一名秘書應該履行的義務。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結工作經驗，開拓創新、扎實工作，為黨和人民的事業殫精竭慮、奮斗終生。

辦公室員工個人年終工作總結(四)

作為一名酒店辦公室的員工，在這一年里我不曾有絲毫的懈怠，一直矜矜業業的工作，只為更好的回報酒店。酒店給予了我這么好的一個工作機會，我當然也不能辜負領導的厚望要努力的工作下去。但不得不說一年的時間過得真快，長大之后一年過得比一年要快，一轉眼我在酒店也待了一年了。雖然在這一年里我并沒有做出什么很大的業績，但是我也算得上是盡忠職守了，也沒犯過任何錯誤。以前總是向往著長大，這樣就沒有人能管我了，想去干嘛就干嘛，現在長大了卻發現好像沒自己以前想的那么好。要獨自面對生活的壓力了，雖然暫時還沒有娶妻生子的壓力，但也要不了多久我就會面對這個問題。但事實已經如此不得不面對了，我以前面對一些問題的時候我總會選擇逃避，后面慢慢的發現逃避是沒有用的，只有面對解決才是正確的。

在這一年里我也遇到過很多的問題，很多的挫折，受到了一些打擊，但這一年我也堅持了下來，還活著在這里寫工作總結這說明了只要不死就沒有什么解決不了的問題。當然那些問題在剛剛遇到的時候我也會感到很是頭痛，特別是如果那個時候的我正好被好幾個事情一起煩惱著，那種感覺真的是很絕望，想要什么都不干愛怎么樣就怎么樣去。但這種也只能想想，該做還是要做，還是要一件件的去解決，當然，那種問題解決之后的成就感也讓人感覺很滿足。雖然我現在也還沒有成長到能夠獨當一面的地步，但是也能夠解決大部分的事情了，我相信在我自己的努力學習下，我能夠一步步的越走越好。

當然在這一年中我也犯下了很多錯誤，比如因為粗心大意導致一些資料的出錯，雖然無傷大雅，但是也說明了我還是不夠細心。這是工作態度的問題，我沒有一個良好的工作態度去面對我的工作，沒有擺正自己的位置。而我的個人思想問題也在這一年來被領導給教育了，讓我知道了應該抱著怎樣的一個態度去面對工作，去面對生活了。

今年也已經接近了尾聲，我會保持完美的狀態解決今年剩下的工作業務。用更加飽滿的狀態去面對明年的工作，讓自己在明年發揮的更加出色，讓自己散發出我的光芒，為酒店貢獻我的一份力量。

辦公室員工個人年終工作總結(五)

轉眼間一年就這樣過去了，在時間長河的流淌下，一年的過去是如此之快，在我們看來就像流星一樣，轉瞬即逝，都沒有半點停留。不過雖然我們是宇宙滄海中的一粟，但是我們只要把握好自己就行了，重在過程，重要過程好了，那就可以了。我工作了這么多年了，一直在享受過程。一年來，在縣委的領導下，在各有關部門和辦公室班子成員的關心支持下，本人嚴格按照縣委及縣委辦公室的要求開展工作，認真履行工作職責，恪守工作紀律，經常加班加點，努力完成了縣委及辦公室交辦的工作任務。

本人在辦公室的主要職責是：

協助主任協調協辦縣委主要領導的工作，具體分管秘書股的工作。今年9月起，因工作需要，同時協助主任分管后勤。

現將一年來的工作情況報告如下：

一、存在的不足和下步整改方向

一年來，本人雖然做好大量工作，也取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足，主要表現在工作上有時不夠大膽，具體工作中有時粗枝大葉，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現象。在下步工作中，本人將從以下幾方面努力，力爭把工作做得更好。

1、加強對政治理論和業務知識的學習，不斷增強自己的宗旨觀念，努力提高“三為”服務本領。

2、大膽開展工作，嚴謹細致辦事，確保工作不出錯或少出錯。

3、對自己分管的工作要經常過問，切實抓好督促檢查。

二、切實加強政治理論學習，努力提高政治素質

2020年一年來，本人不但注重以學習促進工作，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平。本人嚴格按照辦公室的要求，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章，記錄讀書筆記15000多字。認真參加辦公室班子的民主生活會和全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料，制訂了個人整改措施，并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動，還積極協助主任組織開展政治理論和業務學習。每逢縣委中心組學習，都積極組織干部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己。本人在辦公室主要負責文字材料工作，工作量大，且要求高。為了做到不出差錯，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神，在把握精神實質的前提下，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養。作為班子成員，我始終堅持按時上下班，團結干部職工，生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺維護黨的機關工作者的形象。

三、遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度

我向來都以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持、八個反對”的要求，主動接受監督，做到自重、自警、自省、自律。幾個月來，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章，不斷提高自己的廉潔意識，保證自己不偏軌、不越軌。在工作和生活中，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求，嚴格執行辦公室的各項規章制度，不假公濟私，不鋪張浪費，從不以公款請客，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝、借工作之機謀取私利、不按財務工作辦事等現象的發生。

此外，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作，處處虛心向領導學習，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法，不斷提高自己的工作能力。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優越，或借領導名義辦私事。做到了既積極諫言獻策，又謹慎從事，工作不越位，沒有做對單位和領導有不良影響的事情。工作上做到了多請示、多匯報，領導不同意的事情不私自辦。同時，認真搞好保密工作，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項。

四、嚴格按照要求，扎實做好本職工作

一年來，本人嚴格按照辦公室的分工，努力做好本職工作和抓好分管的工作。

1、積極指導、幫助干部職工開展業務工作。

干部有什么問題和困難，我都盡力幫助他們解決。特別是在擬寫文字材料方面，干部職工拿給我幫助修改的，我都認真地進行了修改，從來沒有推諉或敷衍應付。在縣委辦公室工作近一年來，共編發簡報__多期，擬寫、修改各種文字材料40多萬字，經常性深入參學單位指導工作，積極做好各種會務的工作。

2、主動協助其他班子成員工作。

工作中，本人沒有只顧抓自己分管的工作，還從整體推進辦公室工作的角度出發，主動與其他班子成員交流意見，共同商量，為做好工作諫言獻策。

3、抓好辦公室秘書股的工作。

秘書股是縣委辦公室的小辦公室，抓好秘書股的工作，對縣委工作和辦公室的各項工作順利開展具有十分重要的作用。一年來，本人經常提醒和要求秘書股的人員做好文件的草擬、分送、印刷以及上傳下達等工作，積極做好各種會務工作。

4、做好文件的草擬、修改等工作。

由我擬寫、修改的文件達__多個，擬寫批復__多個，會會議紀要__個。

5、積極協助主任協調協辦縣委主要領導的工作。

積極主動完成領導交辦的各項工作任務，沒有出現拖沓、延誤等不良現象。共草擬縣委領導講話20多個。

6、認真抓好后勤工作。

分管后勤工作_個月來，認真做好單據的簽批、相關經費請示報告的擬寫和有關協調工作，積極完成領導交辦的接待工作任務。同時，還督促有關人員認真做好黨建、綜治、計生、幫扶等工作，完成了相關檔案的整理;在過去的一年中，我做的雖然不是很完美，可是我已經盡力了，我做到了我所能做好的最大的極限了，我問心無愧。現在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富，我是能夠做好工作的。

一年就要過去了，新的一年也要來臨了，我在新的一年還是會繼續的發揚我這么些年努力工作的能力的，在中國共產黨的正確領導下，我要在聽從領導正確指示，切實加強政治理論學習，努力提高政治素質，遵守黨的紀律，嚴格執行辦公室的各項規章制度，嚴格按照要求，扎實做好本職工作。我會做好的!

辦公室員工個人年終工作總結范文5篇

員工年終工作報告總結(篇6)

在非常充實和忙碌的工作中，我收獲了很多，積累了很多工作經驗。同時，在兩位領導和主管的幫助和支持下，我把工作做好了。作為辦事員，我對自己的工作職責和工作內容了如指掌，認真完成領導交辦的每一項任務，也在不斷提高自己的綜合能力，爭取做得更好。這段時間的工作情況總結如下：

1．認真細致的工作態度

文員的日常工作是瑣碎的，需要腳踏實地的把每一項任務都做實，做事認真細心，不可疏忽，否則就會造成不必要的麻煩甚至嚴重后果。記得有一次我回公司寄支票。由于我的疏忽，我居然把支票寄到了快遞公司給公司。后來退貨造成了很多不必要的麻煩。我從這次事件中吸取了教訓，讓我在以后的工作中更加認真地完成每一項任務。只有認真細致的工作態度，才能更好地完成領導安排的工作任務。

二、認真、認真地做好人事工作

認真做好本職工作和臨時工作，做到各類檔案管理日益正規化、規范化。同時，做好后勤保障服務，讓領導和主管免去后顧之憂，并在經理的直接領導下，積極做好兩個部門的日常內部事務。

1、耐心細致地做好日常工作：負責接聽電話，做好詢問，認真記錄重要事項，不遺漏、不延誤地傳達給相關區域主管；負責接待來訪客戶，保持良好的禮儀和禮貌；負責領導辦公室和會議室的衛生，桌椅的擺放，保持干凈整潔；每天負責各類文件的分類歸檔和公司郵件的收發。

2.物資管理：制定日常辦公用品清單，及時訂購和分發，確保員工正常使用。每月十日前到醫院財務處繳納保潔服務費和電話費并開具發票。每月x號左右將各部門的支票寄給公司，并取回簽字的復印件存檔。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各種表格、文件等，同時完成領導和領導的打印、掃描、復印等文件。監事，并做好公司出具的文件通知。及時上傳和下載。主管完成的各項檢查報告、培訓記錄、會議記錄等均已及時分類歸檔，以備查閱和管理。

三、缺點

這段工作期間，我嚴格要求自己，認真及時地做好領導交辦的各項工作，對工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷完善和充實自己。我現在可以很好地處理這個職位的日常工作和其他一些相關工作。當然，工作中也存在很多問題，主要表現在：

1.不夠細心。文職工作是一項微不足道的工作，所以更多的是考驗人的專注力。辦事員的每一項工作都要有條不紊地進行，不能半途而廢。完成每項工作后，一定要養成檢查的習慣。我記得曾經填寫過一次報銷單。當我填完數據后，我只是簡單地閱讀并選擇提交。本以為沒有問題，結果有些數據填反了。后來，我被領導批評了。不夠小心可能會導致錯誤。

2. 缺乏主動性。不能主動完成工作，而是被動地適應工作的需要。領導下達的任務基本可以完成，但幾乎所有的工作都只是為了完成工作。問題的解決只是表面的，沒有深入的理解。

3.工作不是很扎實。忙于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專心工作和學習，很多知識都懂但不提煉。比如ISIS的使用和PPT的制作都不是很熟練。在以后的工作中，我會努力改正自己的不足，以更大的熱情投入到工作中。

4.改進

作為一名文員，我深知自己的工作雖然微不足道，但也有它的重要性。在以后的工作中，我會嚴格要求自己，充分發揮自己為公司服務的能力。希望再接再厲，在今后的工作中取得更大的成績。

1.不斷提升自己。抓住每一個讓自己學習成長的機會，以飽滿的熱情投入到工作和學習中，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎而復雜，但我會努力進一步提高自己的工作能力，以積極的態度面對日常的工作任務。

2.正確的工作態度。以正確的心態，腳踏實地、勤奮完成上級交辦的工作；在今后的工作中，我們要不斷學習，開拓進取，提高自己，才能更好地完成自己的工作。

感謝兩位領導和主管對我工作的幫助和支持。今后，我會嚴格要求自己用心去做每一項任務，雖然我在經驗和能力上還有一些不足。它是缺乏的，但我相信努力會得到回報。只要大家多了解，多交流，多合作，相信公司的明天會更好。

員工年終工作報告總結(篇7)

在XXxx年里，本人在XX支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在德的方面

繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。

二、在能的方面

熟悉和掌握國家的會計方針政策、會計法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能，知識面較寬。

三、在勤的方面

本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。

四、在績的方面

本人在本年主要工作：擔任科室的工作，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在廉的方面

1.嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執行公務的利益;不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2.嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

六、在學習工作、思想作風等方面，自己與組織的要求還有一定的差距，還存在許多缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、學習不夠系統深入，沒有一個長遠的學習計劃，有急用急學的現象，學習中淺嘗輒止。通過這次回顧總結和反思，自己認識到只有加強學習，才能使思想更加充實，知識更加豐富，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作。所以，在今年，自己不僅要加強政治理論學習，還要加強文化知識和紀檢監察業務知識學習，使自己具備實際工作需要的更高本領，同時注重把加強學習與加強實踐鍛煉緊密結合起來，真正做到學以致用，用以促學，學用相長，用有所成。

2、工作上創新不足，主觀能動性發揮不夠，滿足于按部就班的工作習慣，求得工作不出差錯過得去的多，深入思考研究創新的少，工作中時有畏難和怕得罪人的思想情緒。今后工作中自己將結合工作實際和新形勢的要求，勤思考，多研究，不斷探索和創新工作的方式、方法，學習和借鑒同志們好的做法和經驗，做到與時俱進，開創工作的新局面。

3、工作能力和水平有待于繼續提高。

總的來說，一年來，本人工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行XX方針政策，嚴格執行XXXX的規章制度，較好地履行了作為行政職務。由于自己理論及業務知識有限，難免在工作中出現一些偏差和不盡人意的地方，加之工作中還將面臨新的形勢，新的任務，這對自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以適應新形勢，面對新任務就需要不斷地提高工作的能力和水平，在XX年里，我會做好XXXxxXXX年個人工作計劃，注重調查研究，加強自身政治素養，提高教學水平及工作能力，從而達到提高工作效率的目的。

看了“個人年終工作總結”的人還看了

1.2016年度個人總結范文6篇

2.個人工作總結范文

3.2016個人年終工作總結范文3篇

4.公司員工個人年終總結

5.關于個人年終述職報告范文

總結閱讀： 年終工作報告精選

隨著時間無聲無息的流逝，轉眼間這一年的工作即將過去了。作為部門的每一個員工，都需要開始準備今年的年度述職報告，寫好年度述職報告有助于自己工作中的升職加薪。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？經過搜索和整理，小編為大家呈現“總結閱讀： 年終工作報告精選”，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障

每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決;

二、我們的采購工作就是服務于公司，就是以最低的成本滿足公司的日常所需物料

一定要對要采購的物料細心的分析，做性價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則;

三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐

要不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料;

四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通

嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種物料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，及時和其他部門做好協調與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數量與質量

在購進的物料發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通，交流

經常與其他部門、倉庫的相關人員接觸，這樣便于自己了解物料的儲備情況，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與公司和其他部門的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進，爭取更大的進步!

熱門總結: 部門年終工作報告

時間過得很快，我們的雙腳即將跨入新的一年?！胺彩骂A則立”，本年度的述職報告需要開始準備了。而我們在寫年度述職報告的時候，應當不避失誤，實事求是地進行歸納總結。如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？小編為此仔細地整理了以下內容《熱門總結: 部門年終工作報告》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

時光飛逝，轉眼間告別了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在過去的一年里，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，在上級領導的支持下和各部門的互相幫助下，研發部在本年度工作完成狀況總結如下：

一、主要工作

在過去的一年里研發部工作進展得比較勝利，原有產品的結構上的改良，功能上的優化，進一步產品上的完善;關于客戶回饋的不良狀況和往年相比有著明顯的降低，客戶退回來的不良樣品研發部有進行詳細的分析，大部分是用戶使用不當所引起，小部分是產品本身的問題，產品本身的問題研發部有著進一步的改進，用戶使用不當要求業務員與客戶溝通上多提供燈具操作方面的指引。

二、不足之處

對新產品研發新思維能力掌握得不夠，產品燈具實地運用，實地裝配，實地現場施工等相關信息了解得太少，在這些方面研發部還需要不斷地加強，有機會要求多去實地現場考察，多了解燈具實際使用情況，多與外界同行交流，多參觀展會，多參加技術講座和技術培訓，開闊視野，了解對手及了解行業最新動向，了解相關信息與掌握最新技術，挖掘新思路，提高研發人員的研發能力。

[總結借鑒] 員工年終述職報告

時光如水，新的工作即將來臨。我們需要開始書寫述職報告了。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？下面的內容是小編為大家整理的[總結借鑒] 員工年終述職報告，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

尊敬的各位領導各位同事：

大家好！

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了____年，迎來了充滿希望的____年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的。

在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門。

作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛。

這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料。

我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識。

與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開。

這對于我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!

二、學習心得

作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚。

開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力。

關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。

多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。

最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌!

采購年終工作報告精選

對于職業人,我們經常都會用到報告，養成編寫報告的習慣，可以讓我們更樂于思考。我們在寫報告時需要從哪些方面考慮呢？述職報告之家小編為您整理了這篇有關“采購年終工作報告”的研究報告，希望您在閱讀本網站時能夠獲得您所需要了解的全部信息！

采購年終工作報告【篇1】

時間一晃而過，過去的一年在領導和同事們的盡心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多不足。20xx年行將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并獲得了一定的成績，總結以下：

一、完成工作方面

1、完善采購制度，著落本錢：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相干技術部門，為產品設計選材提供圖紙和本錢估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程本錢，提高采購效率，提高企業利潤。為著落本錢，通過尋覓多方供方，做到詢價、比價、議價，從中挑選物美價廉的供方

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，20xx年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌控，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評判和分板，合格者才具有供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相干部門的工作需要，能依照技術部的要求及時與各供應商進行溝通和諧，盡努力依照我司的標準供應產品。

4、20xx年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反應，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會

1、公布透亮的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、環繞控制本錢、采購性價比的產品等方面進行展開工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，重視溝通技能和談判策略。

3、加強對供應商的管理和諧，合作進程中，采購員必須公平嚴明，終究為公司挑選且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐漸加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別重視采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素養及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求

對各部門的請購問題上，期望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天立刻要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制本錢。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足

1、關于設備新裝s11—250kva暫時變壓器工程，由于采購及施工進程中沒有及時發覺并提供相干的證書和報告，導致在工程驗收通電時，顯現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的.缺失。此類低級毛病是完全可以免的，但是由于采購部的忽視，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承當。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相干資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次產生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情形沒有掌控到位。部門與部門之間的溝通也未能到達理想的成效。

以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也期望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

采購年終工作報告【篇2】

20xx年正在悄然的逝去，往事雖不可追，但未來猶可待，總結過去的經驗教訓，只為更加美好的明天。

對于未來的工作我們不想做個空想家，所以只有認真總結吸取著過往的教訓。

這一年里雖然我們部門“人單事薄”，但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。

好的方面就不再總結，保持繼續發揚、傳承的態度即可，以下幾點僅總結工作中不足及需要改進的地方。

一、工作的及時性和時效性

采購工作比其它工作，更講究一個輕重緩急，在輕重緩急的基礎上，要迅速及時的處理掉重要及緊急的事務，如果這點做不好，將直接會導致客人的投訴，影響企業形象，從xx公司經營角度來看，我們是服務性企業，及時快速的采購就是最好的服務。

例如：經常會有客人提出一些臨時性的要求，采購員就要馬上采取行動，根據客戶的要求及時提供滿足客戶要求的物資及設施，這個過程可能是一天，也可能是半小時，從這點看做好對客服務也是對采購員的一個挑戰，半小時要的物資如果在三十一分鐘后拿過來，也是我們工作的不到位。

失去了時效性，做出的工作也就沒有了意義。

以后的工作我們要加強合作，增強靈活機動性，在工作中發揮我們最大的能量。

二、程序的重要性

平時工作中為了更好的更快的完成工作，總想這跳過一些繁瑣的程序，我想這可能是我們每個采購員都曾想過的問題，但恰恰就是這些程序，在規范這我們的工作，這些程序也是前輩們在自己工作多年的基礎上總結建立的，有可行性，如果脫離了其中的某個環節，工作可能就會出問題。

這點我深有體會，雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家，有時是四家、五家，但沒有及時做招標或形成文字的采購記錄，集團審計一查就出問題，沒有按集團文件精神執行，就是違反程序；再比如，就是使用部門緊急申購物資，為了滿足及時采購，沒有履行簽字確認手續，就將產品買回，由于某種原因，使用部門又提出退貨，這樣采購員就很被動，沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。

還有一些，緊急的工程項目，需要簽合同，合同沒下來就動工，如果合同在某個環節出問題，簽不下來，那采購員就騎虎難下了。

這樣的例子工作中也出現不少，針對這點，我們一定要充分的認識到程序的重要性，不要忽略程序，在緊急物資采購時一定要有相關崗位領導簽字確認授權，才可以去執行，并且物資到位后要及時做好后補程序的審批。

這樣我們才能在工作中規避風險。

三、認清自己、清廉自律、劃分好自己與不當得利的關系

采購工作很敏感，聯系著很多財和物，作為當局的我們，一定要擺正自己的位置，認清自己，做到清廉自律。

這句話說出來簡單，要做起來卻不易。

社會本身就有這樣一種習氣，辦事肯定要送禮，不送禮辦不成事，已經形成了辦事的習慣思維。

這樣的事在采購工作中也會遇到，送禮、送卡現象。

試想如果我們拿了別人的東西，是否還能公平、公正的對待每次采購工作，如果不能，企業就可能會蒙受損失，自己也會被卷進這是非之中。

采購員認真工作都可能會迎來外人異樣的眼光，更別說吃、拿、卡，工作就更加不好開展，單位損失的是利，我們毀掉的是名，名利受損的事情，我們還是不要去做，劃分好自己與不當得利之前的距離。

這樣做事情才能挺直腰桿。

這也是我們的企業理念的內容，做事先做人。

四、供應商的管理

這點幾乎在每次寫總結報告的時候都會提到，它也是很重要的一點，管理好了供應商不僅能給采購工作節省很多時間，也能保證企業健康和諧發展。

認真思考一下，我以為要從以下幾點抓起：

1、選擇供應商要慎重

要對供應商進行認真考察，不僅是實力的考察，也要看供應商的人品，從多方面綜合考慮，選定供應商。

2、提高供應商的積極性

積極性很重要，就像我們做工作一樣，沒有積極性工作是做不好的，關注供應商的賬目，及時幫助供應商對賬結賬，讓供應商感覺到我們不僅從利益出發，也會站在他們的角度考慮問題。

建立維護好供應商與企業之前的橋梁。

3、對待供應商的態度要友善

相信每個與我們合作的供應商，他們不僅為了尋求利益，也需要得到我們的尊重。

我們要平等對待每一位供應商。

4、培養供應商對待事情及時響應的性格，積極配合采購部各項工作。

5、做好供應商的考評

以文字的形成送貨規范條例，并制定處罰措施。

采購年終工作報告【篇3】

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我會給予協調并盡快下貨，對于質檢報告的等待會做好說服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐心說明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們需要主動請質檢部不按電腦操作程序工作，即時提供化驗開據產品合格單。

針對相關原料我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字。在同一原料多個車間使用中，及時通知車間監磅員到磅房，跟車間協商好分灌下貨，防止后續原料一時跟上，確保各車間生產的需要。在每周清查庫存中，經常要催促車間打領料單，協同保管員核對好數據，灌區要抄寫記錄。有時要協助保管員夜晚加班、過磅、安全下貨工作。

針對工作中出現問題要及時和相關部門協調解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為xx再創輝煌作出的努力！

采購年終工作報告【篇4】

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為x年的定位較高，使得學學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

x年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從x年的30%提高到x年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由x年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以x年會員積分支出反而比x年降低了很多。(x年會員積分獎勵是4%左右的商品，x年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西)

在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

x年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是x年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關店后，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店x年必須取得突破的一項工作內容吧。。

雖然梧慈店關店之后，永豐超市及x年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對x年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

行政年終工作報告精選

寫報告時，要明確的講清楚自己的邏輯，層次方面要分明，邏輯要嚴謹，為了將某個階段的工作內容表現出來。撰寫報告是極為平常的一件事，我們在寫報告時需要考慮哪些？編輯給您搜集了一些和“行政年終工作報告”相關的資料供您參考，請務必閱讀以下內容！

行政年終工作報告 篇1

站在窗口看著稀稀落落的，忽然意識到這一年就要結束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結的時候。在這一年里，我在院領導及同事們的幫助與關心下圓滿的完成了各項工作，并且，在思想覺悟上也有了更進一步的進步。

首先，在專業知識、工作能力和具體工作方面：

我在學校擔負學院行政文員，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學習、向領導請教、自己摸索實踐，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開辟創新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：

大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把，便函及時分發到部分及個人。

上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

4、做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

接待、公用品、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。

為了學院工作的順利進行及部分之間的工作調和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

1、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

效益和貢獻

在展開工作之前做好，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為學院及部分工作做出了應有的貢獻。

總結這一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。

行政年終工作報告 篇2

我從進入公司接管行政專員的工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在用工管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其年終工作總結如下：

一、人事管理方面

建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理

(1)重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全;

(人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理;

(離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務;

(新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理;

(整理、歸檔。

2、招聘

(1)部門傳人員增補單;

(合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理

(檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中;

(出租、臨時工各1間;

(3)對宿舍的財產進行登記整理建檔;

(衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理;

(電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理;

(6)與物業聯絡等工作。

4、嚴肅勞動紀律

(下班時間，規范考勤制度;

(2)嚴格考勤制度責任的落實;

(放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

5、認真做好常規工作

包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統計工作

每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

7、收集信息

做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓工作

二、行政、辦公室事務、總務方面

下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查;

登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成;

制定公司制度，并執行貫徹公司制度;

支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高;

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高;

管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策;

辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理;

人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作;

9、公司總務工作，做好后勤保障;

公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文;

接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議;

保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理;

公司各種表格管理;

完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、20xx年計劃及建議

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

完善，使其更加符合總公司工作實際的需要;

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高;

績效考核提供合理依據;

4、完成日常人力資源招聘與配置;

用工、宿舍管理等等;

以及環境衛生管理;

人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政年終工作報告 篇3

回顧xxxx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。（文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行?？爝f費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、xxxx年度所學知識

規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

四、xxxx年度需要努力的方向及感想

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

[總結借鑒] 年終工作述職匯報(示范版)

時間一溜煙兒的走了，本年的工作即將告一段落了。作為部門的每一個員工，都需要開始準備今年的年度述職報告，我們在寫年度述職報告時，一定要注意格式。寫好一篇的年度述職報告，重點涉及哪些方面？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結借鑒] 年終工作述職匯報(示范版)》，僅供您在工作和學習中參考。

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F我將20××年工作狀況匯報如下：

一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩

對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三、在銷售中總結如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。

3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

4、及時總結銷售過程和經驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映，與同事交流經驗，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個輕松的購物環境。

5、尋找客源

除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，及時翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。

四、工作中的不足：

1、激情縮減，缺乏活力

2、閉門造車，沒有創新意識

3、社交范圍小，知識面窄，缺乏重大顧客。

4、說話婉轉程度不夠

對于上述不足，在20××年新的一年里我要及時改變它。

將20××年工作目標及方向匯報如下：

1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的知識，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的知識的同時，也讓大家了解的更多。

2、加強溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有疑惑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強提升自己。

3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要及時發送祝福信息及天氣變化提醒。對于進店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯系方式，發展為潛在顧客及時追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

4、外出學習。我希望公司每月給我們一次外出學習的時間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營銷模式，做市場調查，豐富自己，學習別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

5、加強自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時，要主動與別人搭話，告訴別人自己的職務，如有需要可以隨時聯系。

6、堅持不懈，持之以恒。對于之前好的習慣，與工作態度要一直堅持下去；不足之處，要及時改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領導做好店堂工作，遵循店堂店規。

20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負的責任。只要在金伯利工作一天，我就會全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

企業年終工作報告合集

彈指之間，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“企業年終工作報告合集”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業年終工作報告(篇1)

公司年終工作總結報告

一、

近年來，我公司面臨了市場競爭日益激烈的環境，工作任務不斷增加，員工面臨的壓力和挑戰也逐漸增加。在這樣的背景下，公司秉持著以客戶為中心、創新驅動的經營理念，通過卓越的團隊合作和持續的進步，取得了令人矚目的成績。本文將詳細總結我公司在過去一年的工作情況及成績，并提出下一年工作的規劃和目標。

二、工作情況總結

1.團隊合作

團隊合作一直是我公司的核心價值觀。過去一年，我們進一步加強了團隊建設和溝通合作，不斷提高了團隊的凝聚力和戰斗力。通過團隊共同努力，我們成功完成了一系列重大項目，并在市場競爭中保持了優勢地位。

2.客戶服務

客戶服務是我們公司的重要支柱。通過深入了解客戶需求，我們提供了個性化的解決方案，并積極聽取客戶反饋。這使得我們在客戶服務領域贏得了口碑，并提高了客戶滿意度。

3.創新進步

創新是我們公司發展的關鍵。過去一年，我們持續推進技術研發和產品創新，積極跟蹤市場趨勢，不斷改進產品和服務。通過創新進步，我們拓展了市場份額，提高了產品競爭力。

4.員工培訓

員工是公司最寶貴的資源。為了提高員工的專業素養和業務能力，我們注重員工培訓。通過各類培訓和學習交流活動，我們的員工能力得到了全面提升，不僅更好地適應工作需求，而且在市場中展現出更強的競爭力。

三、成績與榮譽

1.市場份額提升

通過加強團隊合作和服務創新，我們成功提升了市場份額。我們的產品逐漸占據了市場領先地位，并獲得了廣泛的認可和好評。

2.銷售額增長

由于市場份額的提升和產品銷售策略的優化，我們公司的銷售額實現了較大幅度的增長。我們的銷售團隊努力開拓市場，積極推動產品銷售，取得了可喜的銷售增長。

3.員工滿意度提高

我們始終重視員工的工作環境和發展機會。通過加強員工培訓、優化工作流程和提高福利待遇，我們公司的員工滿意度得到了顯著提升。員工的積極性和歸屬感也進一步增強，為公司的長遠發展提供了堅實的支持。

四、下一年工作規劃

在下一年的工作中，我們將繼續堅持以客戶為中心、創新驅動的經營理念，進一步提高團隊合作和創新能力。具體規劃如下：

1.加強市場調研，把握市場需求，及時調整產品和服務策略。

2.繼續加強團隊建設和溝通合作，加強團隊的凝聚力和戰斗力。

3.持續加強員工培訓，提高員工的專業素養和技能水平，為公司發展提供有力支撐。

4.提高客戶滿意度，深入了解客戶需求，提供更個性化的解決方案，維護和增加市場份額。

五、

過去一年，我們公司在市場競爭中取得了顯著的成績，其中團隊合作、客戶服務、創新進步和員工培訓都起到了關鍵作用。在下一年的工作中，我們將繼續鞏固和發展這些優勢，為公司的長遠發展奠定更堅實的基礎。相信憑借全體員工的努力和公司的管理支持，我公司必將再創佳績！

企業年終工作報告(篇2)

年終個人工作總結

一、工作初體驗與環境熟悉

初入公司，我懷著激動和緊張的心情開始了全新的職場生活。在入職初期，我花了大量時間去熟悉公司的辦公環境、了解各個部門的職能以及公司的工作流程。與同事們的初步交流也幫助我更快地融入了這個大家庭。同時，我也認識到公司文化的核心價值觀和行為規范，這對我日后的工作起到了重要的指導作用。

二、項目參與與實踐成長

隨著對公司業務和環境的逐漸熟悉，我有幸參與到了多個項目中。在項目中，我不僅學到了專業知識，還鍛煉了自己的團隊協作能力。在遇到困難時，我積極向同事請教，同時也不斷反思和總結，努力提高自己的工作效率和質量。公司定期組織的培訓和學習活動也為我提供了寶貴的成長機會。

三、挑戰與困難應對

在工作中，我遇到了一些挑戰和困難。有時，我會對某些任務感到困惑或不知所措。但通過與同事的交流和請教，我逐漸找到了解決問題的方法。同時，我也在工作中認識到，面對困難時，保持冷靜和樂觀的心態非常重要。這些挑戰使我更加成熟和堅強，也為我積累了寶貴的經驗。

四、工作亮點與成果

在年終之際，回顧過去的工作，我發現自己在某些方面取得了一定的成績。例如，在某次項目中，我提出的創新性建議得到了團隊的認可并被采納，最終取得了良好的效果。我在工作中也注重細節，努力做到最好。這些亮點和成果不僅是對我工作的肯定，也激勵我在未來的工作中更加努力和進取。

五、未來展望與目標規劃

展望未來，我希望能夠在工作中不斷進步，為公司的發展貢獻更多的力量。為此，我設定了下一階段的工作目標：提高自己的專業技能和知識水平；加強與團隊成員的溝通和協作能力；培養自己的創新思維和解決問題的能力。

為了實現這些目標，我制定了以下行動計劃：

1. 定期參加專業培訓和學習活動；

2. 主動尋求挑戰性的工作任務；

3. 加強與同事的交流和合作；

4. 培養自己的創新思維和實踐能力；

5. 保持積極向上的心態和持續學習的態度。

通過以上行動計劃，我相信自己能夠不斷成長并為公司創造更大的價值。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和努力投入到工作中，為實現公司的目標和愿景而奮斗。

企業年終工作報告(篇3)

年終個人工作總結與展望

初入公司時，我還是一個對業務和市場都略顯生疏的新人。記得那時，面對公司豐富的產品線和瞬息萬變的市場環境，我常常感到無所適從。但隨著時間的推移，在同事的幫助和自己的不懈努力下，我逐漸適應了工作節奏，并在年終之際，收獲了一些寶貴的經驗與教訓。

工作中，我主要負責產品的市場推廣和客戶關系維護。初涉市場，我發現理論與實踐之間存在著巨大的鴻溝。盡管我在大學里學到了不少理論知識，但在實際操作中，如何將這些知識轉化為實際的銷售成果，卻是一大挑戰。我逐漸認識到，要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，必須深入了解客戶需求，并針對性地提供解決方案。為此，我開始主動與客戶溝通，傾聽他們的聲音，從中挖掘潛在的需求。我還積極參與公司的各項培訓，努力提升自己的業務能力。

在與團隊合作的過程中，我學到了很多與人溝通的技巧。有一次，為了一個重要的項目，我與同事們連續加班數日。在那段時間里，我們共同面對困難，分享成功的喜悅。我意識到，團隊合作是推動項目成功的關鍵。只有彼此信任、互相支持，我們才能共同克服重重難關。

當然，工作中也不乏失敗的時刻。有時，我過于樂觀地估計了項目的可行性，導致實際操作中遇到諸多困難。但正是這些失敗的經驗，讓我更加明白市場的不確定性和計劃的不完美性。為了更好地應對未來的挑戰，我逐漸養成了制定備用方案的習慣，以備不時之需。

回顧這一年的工作歷程，我深感自己取得了不小的進步。但與此同時，我也清楚地認識到自己還有許多不足之處。為了更好地適應公司的發展需求和市場環境的變化，我為自己設定了下一階段的工作目標：

1. 進一步提升專業技能：計劃參加更多的內部和外部培訓課程，以增強自己的業務能力。

2. 深化客戶關系管理：主動與現有客戶保持聯系，同時積極開拓新客戶，為公司的產品線注入新的活力。

3. 加強團隊間的溝通與協作：通過組織團隊建設活動等方式，增進同事間的了解與信任。

4. 建立并完善市場信息收集機制：通過多種渠道了解行業動態和競爭對手信息，為公司的決策提供有力支持。

為了實現上述目標，我制定了以下行動計劃：

1. 每周至少參加一次業務培訓或研討會；

2. 每月至少拜訪X家新客戶；

3. 每季度組織一次團隊建設活動；

4. 每日關注行業新聞和競爭對手動態，每周進行一次信息匯總和分析。

在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學習進步，為實現個人和公司的共同發展而努力奮斗。

企業年終工作報告(篇4)

尊敬的領導、各位同事：

20xx年的時間已經過去，我們在這一年里付出了很多努力，取得了一些成績。在此，我代表物業公司全體員工向各位領導及同事們表示最誠摯的感謝和敬意。同時，我們也深知，在工作中存在不足，需要自我總結，努力推進改進工作。

一、工作回顧

20xx年，我們主要以提高服務質量和增強市場競爭力為重點，結合實際精心部署和積極推動了物業管理、社區服務、安全檢查等各項工作的開展。注重加強與業主之間的溝通和交流，為業主解決種種問題，得到了廣泛認可。

二、工作成果

在20xx年，我們雖然在不同領域取得了一定的成績，但去年物業公司在管理方面已經逐漸成熟。首先，在自主創新能力、市場開拓能力、服務品質和品牌影響力方面得到了顯著提升。其次，在管理流程上，體現了有效的組織化、嚴格的執行力和團隊協作水平，為后續工作奠定了良好的基礎。最后，在協調、溝通和面對社區挑戰的能力上，也逐漸進入了穩定和成熟階段，推動了后續的'工作發展。

三、存在問題

在取得成果的同時，我們也看到存在一些問題。首先，工作流程的配套建設還存在一些問題，需要進一步完善。其次，在管理制度方面，需要從制度上完善，規范服務行為。最后，在市場競爭力方面，需要注重整體服務品質的提升，進一步提高公司品牌競爭力。

四、未來工作

展望20xx年，我們將繼續按照公司戰略方向，保持服務質量始終如一的高水平，加強IT創新和渠道拓展，以更優化、智慧化的管理模式、更加精細化的服務內容，擴展公司服務領域，實現從物業服務向生態服務的轉變。同時，還要持續推進公司制度和團隊的完善和優化，注重人才的招聘和培養，打造一個更加穩定和高效的市場服務體系，為公司全面加速發展提供有力保障。

最后，再次感謝各位領導和同事們在過去一年里的辛勤工作和努力，本公司一定會以昂揚的斗志、飽滿的熱情，協同一心，共鑄未來，再接再厲，奮進20xx！

物業公司

20xx年1月1日

總結借鑒: 年終工作述職匯報其一

一轉眼，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。我們需要寫一份年度述職報告，為這一年畫上完美句號。寫年度述職報告，是對工作進行一個全面工作的檢查與分析。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“總結借鑒: 年終工作述職匯報其一”，僅供參考，希望能為您提供參考！

光陰似箭，日月飛逝。20xx年已經過去，一年來，在上級領導部門的正確領導下，通過我校全體教職工的精誠團結，扎實工作，基本上完成了年初各項目標任務?，F將一年來的工作向上級領導和同志們作一個比較詳細的匯報：

一、德育活動

20xx年4月3日，我校組織全體師生到雙井烈士紀念碑前掃墓。烈屬李增會詳細介紹了雙井區革命先烈的英勇事跡，關工委鄭鐵成主任也做了重要報告，同學們深受鼓舞?；顒咏Y束后，語文老師也布置了作業，讓學生們都寫出自己的活動體會，更加深了學生的愛國主義。

另外根據課本《學雷鋒樹新風》，我校也開展了“學雷鋒，做好事”的活動，學生們積極參加，出現了“拾金不昧”，“不說臟話、不打架”等一些好現象。

二、教研活動

我校舉行了聽評課活動，每位教師都進行參與，最終選出何銘老師參加了局里舉辦的優質課大賽，老師們都積極幫著何銘老師修改教案、課件，模擬聽課，在這過程中，即完善了何銘老師的講課，也擴大了其他老師們的視野，實現了跨學科的教研活動。

三、教學方面

20xx年總體來說，經過老師們一年的努力，我們的教學成績還是有很大的提高，由原來的倒數名次，在期末考試中我們二年級語文取得了第一名，三年級語文、英語取得了第二名，四年級語文、數學、科學都是第一名，英語第二名，只有一年級的名次不盡人意，我單獨和一年級的老師進行了談話，和他們一起找出差距，找到努力的方向，他們也表示盡最大的努力改善現在的局面。

四、課外活動

我校本著：德智體美勞“全面發展的宗旨，開展了一系列豐富多彩的活動，我們舉辦了“六一兒童節”，學校還成立了一個小小舞蹈隊，在課

外活動和體育課上由趙曉娟老師教授廣場舞；學校還置辦了跳繩、毽子、羽毛球拍等體育器材，讓學生們多活動，多鍛煉，極大地豐富了學生的課余生活，陶冶了學生的情操。

五、學校安全方面

我們堅持每天巡查，每周檢查，每月匯總，及時消除安全隱患。今年，我們新安裝了5個防盜門，更換了老化的電線線路，風化的屋頂瓦片進行了換新，脫落的水泥壇地面進行了維修，維修安裝了監控設備，最大程度的消除了安全隱患，一切事務都把安全放在第一位。

每位班主任老師在班會上都經常對學生進行安全方面、法制方面的教育，我們與每位家長簽訂了學生的安全責任狀，發放了“給家長的一封信”，全面進行安全教育，收到了很好的效果。

六、冬季取暖方面。

我們在取暖前進行暖氣維修檢查，在試水時發現取暖爐有漏水現象，無法正常取暖，我們新換了取暖爐，并在最末尾的教室中又加上了兩組暖氣片，以保證取暖溫度達到標準。

七、環境建設

20xx年，我們新種植了五彩石竹、小葉黃楊，加大了綠化美化力度。

八、家校聯系

為了學生身心健康，為了家長和學校之間聯系的更緊密，我校在20xx年6月份舉行了一次全體家長會，在會中，老師和家長共同探討孩子的問題，制定每個孩子的發展目標，這次家長會拉進了學校和家長的距離，取得了很好的效果。

九、控輟保學方面

20xx年，我?？傮w上說人數是增加的，我們增加了四年級，而且四年級的控輟保學工作做得最好，在三升四時沒有流失一名學生，學校也在開會時對四年級任課老師進行了表揚。三年級是流失學生最多的年級，由原來的24人減少到13人，流失了11人，多數去了附小，我們多次與家長聯系，但收效甚微。二年級流失2人，都是隨家長的戶口遷出而轉學。在今后，學生流失情況仍然是擺在我們面前的一項重要工作，只有留住生源，我們才能有好的成績，只有留住生源，我們才能有出路。我們會繼續努力做好這項工作。

十、幼兒園教學

我校幼兒園活動開展的有滋有味，孩子們在課堂上唱歌跳舞學知識，我們還開辦了“弟子規”、“幼兒英語”等活動，使孩子們在玩中學、學中玩。在農忙時，我們實行了幼兒中午食宿，老師們犧牲自己的休息時間，輪流給孩子們做飯，減輕了家長們的負擔，得到了家長的認可。今年我們還會繼續開展這項工作，爭取我們的生源。

十一、成果展示

只有通過辛勤的工作，才能獲得豐碩的成果。20xx年是豐收的一年，通過我校全體師生的共同努力，我校何銘、宿亞春、韓新敬、耿永向四位教師所教學科在期末考試中獲得全學區第一名，在教師節村委會對四位教師進行了獎勵；何銘、李儉兩位老師被深州市政府授予“嘉獎”獎勵，何銘老師在教育局舉辦的優質課大賽中獲得三等獎；李儉老師被評為“優秀少先隊輔導員”；在六一文藝匯演中，我幼兒園小朋友的節目分獲第一、二名，我校小學部取得了團體第二名的成績。成績的取得離不開老師們的努力，我們將繼續奮斗，更上一層樓。

十二、20xx年構想

20xx年，我們將做好以下工作：

1、時時刻刻把師生安全放在第一位，做好學校的安全工作。

2、加大教研力度，積極備戰上級的教學評估，認真準備聽評課活動，要求“人人都要上一節公開課”，激發老師們的激情。

3、加大控輟保學力度，留住好的生源，才能出好的成績。

4、加大校園環境建設，綠化美化校園。

5、爭取上級資金，改善辦學條件，消除安全隱患。

6、上全學科，使學生得到全面發展。

7、加強家校聯系，與家長共同管理學生，提高教學成績，提高安全意識。

回顧過去，展望未來，我們有信心把我們的學校建設的更美，讓我們的孩子學習的更出色。