辦公室助理工作總結
發表時間：2025-05-16辦公室助理工作總結（收藏14篇）。
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，需要認真地為此寫一份工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的辦公室行政助理工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室助理工作總結 篇1
為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服"配角"的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇（份），及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文材料。
今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的`，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全。細想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部；二是預防"非典"；三是優化經濟環境；四是"三創一樹"活動，五是公司xxx年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應該作的工作，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細查起來，問題也還不少。
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
2、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
默默無聞的"配角"工作和"地下"工作，有些又是其它部門無法代替的。
辦公室助理工作總結 篇2
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。
細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的'會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3、加強自身學習，提高業務水平：
作為行政部的助理，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1）公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
辦公室助理工作總結 篇3
根據我局個人年度考核工作安排，現將本年度個人學習、工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，提高思想認識
以個人自學與集體學習相結合的方式，認真完成組織安排的各項學習任務，并結合個人工作實際，深刻學習領會我局各項會議精神，逐步認識到辦公室的四個重要性。一是充分發揮上情下達、下情上傳的中樞作用。二是把握各項繁瑣工作的輕重緩急，全面協調推進工作的持續開展。三是積極協調各方面工作的同時，堅持工作原則，用于擔當責任，不因其他部門的誤解而影響工作開展。四是虛心向各部門學習，統籌把握全局工作情況，成為局班子的參謀所。
二、立足本職，認真完成各項工作任務
在局領導和科室主要負責人的領導下，在同志們的支持和幫助下，認真履行職責，主要完成了以下工作：
（一）做好文書上傳下達工作
1、至今為止，20xx年共收中纖局網絡文件114份，省局oa文件114份。
2、收集、整理各科室上報工作信息共41期，上報省局工作信息共34期，超額完成省局下達全年24期任務，及時將我局工作信息上傳至我局網站。
3、本局發文共60份（其中xx纖辦47份，xx纖黨10份，xx纖計1份，xx纖辦函1份，會議紀要1份）。
4、上報至上級機關涉及人事、各項工作總結等方面紅頭材料共30余份。
5、辦理好上級機關交代的各項事宜，并做好公文的電子文檔管理、存檔。
6、做好領導臨時交辦的各項任務。
（二）人事方面工作
1、組織好《四項監督制度》學習、測評、學習情況上報工作，做到組工干部熟悉制度，普通干部了解制度。
2、嚴格執行《干部任用條例》、《四項監督制度》做好干部選拔任用工作。
20xx年6月，對1名試用期滿副科級干部，考核合格后，辦理正式任職手續；20xx年10月，對2名新提拔的副科級領導干部實行試用期，1名正科級非領導干部、1名副科級非領導干部辦理正式任職手續。
3、將20xx年至20xx年的干部考察文書進行整理、歸檔。
4、按照人事檔案管理新規定，完成20xx年度人事檔案整理工作。平均每人補充材料20余份以上，我局副處級以下干部21人包括《干部任免審批表》、《干部考察材料》、學歷學位證明、三齡一歷、培訓等材料共補約400余份，其中如《干部任免審批表》共補約30余份，對10名同志重新認定出生日期或參加工作時間、學歷。對于重新認定的內容，本著對當事人負責的原則，均請當事人對重新認定內容的真實性進行確認簽字。
5、按時做好省局安排的各項人事統計工作。www.66666xq.com
6、完成20xx年2名新進人員上編、錄用工作，1名退休人員下編工作。
7、按照上級機關要求，20xx年2月份完成20xx年度年度考核工作。
（三）工資待遇方面工作
1、3月份完成20xx年度涉及23人工資晉級晉檔工作，20xx年2名新進人員工資上報審批工作。6月份完成1名退休人員工資上報審批工作。11月份完成4名新晉升職務人員工資上報審批工作。
2、4月份完成工資財政統發工作。
3、完成2名新進人員公積金申請審批工作，完成2名聘用人員公積金申請審批工作，完成5名同志新增增量申請審批工作，完成涉及在編23人、2名聘用人員20xx年度公積金調整工作。
4、做好醫保辦理、工資發放等一系列后勤保障工作。
5、完成人事工資系統換版工作。
（四）質量體系工作
1、按照質量體系要求，做好20xx年業務技術檔案整理工作。
2、年初匯總各科室培訓計劃后制定全局的培訓計劃，按照計劃認真組織監督好培訓工作，收集整理培訓材料共200余份。嚴格按照體系要求，組織好新進、轉崗人員等各類培訓，保證人員素質的提高。
3、按照質量體系要求，做好各項工作。
（五）網站宣傳工作
1、20xx年共上傳工作信息共34篇。
2、鑒于我局網站更新速度慢、內容不全、宣傳力度不夠的現狀，立足于加大我局宣傳力度，加強政務公開，更好為社會服務制定了網站改版方案。方案內容主要對我局的組織機構、主要職能、業務能力、向社會進行全方位展示，注重服務性能，使我局的服務水平更上一個臺階?，F正按照方案，緊鑼密鼓進行網站改版工作。
三、存在的不足和今后努力方向
1、認真加強社會主義核心體系的學習，努力樹立科學發展觀，統籌推進工作的協調開展。
2、克服各種困難，消除畏難情緒，進一步強化責任感，對于“過的去”的工作要進一步完善，對于急重險難的工作要勇于面對并積極承擔。
3、堅持工作操守，增強個人胸懷，以有則改之，無則加勉的精神積極面對工作存在的各種困難和誤解。
以上工作匯報，如有不當之處請領導和同志們批評指正。
辦公室助理工作總結 篇4
來公司已快滿三個月，在這三個月中，我主要擔任的工作職責有：員工考勤管理、檔案管理、員工招聘、錄用、試用期考核、離職管理工作。除此之外，還要協助上級領導安排的其他工作。在工作中發現了一些問題，現在把我的初步想法和一一羅列出來，希望能和經理進行有效的溝通，當然我本身經驗不足，對企業的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請多多包涵。
員工的考勤管理我公司的考勤管理，現在的基本情況如下：
①經理直接管理人員的請假、調班、加班等工作。
②前臺、業務部、督導、xx在平時的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進行監督并反饋。
③平時由我不定期地采用電話和視頻監控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記。
④到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下問題：
1。店長在沒有上報公司的`情況下任意調整上班時間，如：把早班換成中班。
2。有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）。
3。個別店長有遲到、早退的現象。
4。店長在沒有請假的情況下外出辦理私事。
5。個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業務。由于我公司專賣店日益增多，規模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經成功地在xx開了x家專賣店，將來還要繼續擴大門店的數目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎，對員工進行有效地日常管理已經成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現提出以下方案：
方案一：
進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。
⑴每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金。
⑵非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資。
⑶事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資。
⑷店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必須用上班時間來公司辦理業務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待。
⑸此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必須到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必須在下班時間之前。
⑹店長不得隨意更改上班時間以及班次，若需要調整的必須事先向公司人事部說明情況。
⑺此辦法從20xx年x月x日開始執行。
方案二：
每個區域選一個自律性強、表現優秀的店長做為區域組長（兼職），專門負責管理和指導所在區域專賣店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛生、微笑服務、勞動紀律等。
辦公室助理工作總結 篇5
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，現將工作情況總結。
一、辦公室的日常管理工作。
行政助理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。
1、積極和有關人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關人員在最短時間內掌握工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；
4、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、福利等商品的采購、調配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準；
二、加強自身學習，提高工作水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠細致，一些工作協調的不是十分到位；
第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。
四、我應努力做到：
第一，加強學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；
第三，注重形成良好的.工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。
公司的工作環境是融洽的。是領導的關愛，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，我愿以更積極的態度，更嚴謹的工作作風為大家更好的服務。
辦公室助理工作總結 篇6
時間急速而過，上半年恍惚中已經過去了。回首這段時光，其實我的內心也是有很大的感慨的。在做助理的這段時間里，我一直都在忙碌中前進。今年是我工作的第一年，上半年可以在公司度過也是給我的一次很好的機會。所以在助理的這個崗位上，我一直都很努力，我也相信公司的同事們都能夠感受到我的這份熱情，我就像是一只不在聽嗡嗡嗡的小蜜蜂，即使疲憊不已，依然會努力的采花釀蜜，最終在今年的中點，我也收獲到了一部分成長。對我自己來說，也是一次非常的鼓勵。
在助理的這個位置上，首先給我感觸很深的，是要有一個積極的配合度。平時和很多同事相處起來也知道，這份工作雖然是比較獨立的，但是對于現在的我來說，仍是需要去配合他人，努力向他人學習的。作為一名助理，首先要認識好自己的身份，其次是要認識自己的工作要求。把這些都了解清楚了，再去工作會避免很多的麻煩，也會避免很多的問題。所以通過這半年，也讓我知道一個人雖然可能是獨立的，但是在很多時候仍然需要他人的幫助。加上我現在還是一個新人，更應該多去爭取一些學習的機會了，這樣別人也才會更樂意給予我幫助，我也才能更快的成長起來。
日子真的很快，有時候只是稍微不注意就會發現時間已經過去了。而錯過的事情我們也無法再去挽回。所以每走一步都要看清楚腳下的路，及時止損也是工作當中無比重要的一件事情。作為一個成年人，我們必須要為自己的行為負責，也必須要為自己的將來多做考慮?，F在的我即使只是一名小小的助理，但我相信，只要自己愿意不斷地去努力，終有一天，我也會抵達一個更高的水平，有一個更好的自己，也贏取一個更好的未來。
上半年已然逝去，而下半年也已經開啟了。不要再停留在過去的感傷之中，好好的把握住現在，好好的期待著未來。不管此刻的我們是失敗還是成功，都應該拿出一個好的心態來，更努力的往前面走。我也會在下半年里更好的去表現自己，希望能夠取得各位領導的肯定，盡快的提升自己，完善自己。我也希望我能夠秉持初心，在這條路上繼續行走，不忘希望，堅持往前。
辦公室助理工作總結 篇7
有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加。
這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發;盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。
手機使用費經與電訊部聯系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的 萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室助理工作總結 篇8
不知不覺，我在財務辦公室任職已經大半年了，從20xx年五月份開始在財務部擔任學生助理一職來，在這半年的時間里，在老師及同學們的幫助指導下，我通過自身的努力，無論是在自身素質還是個人工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，幫助老師完成工作，為同學們解疑答難，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在自己崗位上完成應有的成績。下面是我對于這半年財務工作的總結和一點個人的看法。
一、工作總結
1、態度決定一切
首先，我認為在財務工作一定要有正確的態度。眾所周知，財務部門雖為學院的一個執行部門，但其重要程度卻不亞于其他部門。我們身為會計系的學生，深知會計對于一個企業，公司的重要程度，會計一職關系到一個企業的經濟業務事項，資產，負債等等方面，是一個企業在經濟上的數字化表現。在學院里，亦是這樣。
財務部門的工作很細致，小到收取學費，重修費，水電費。大到檢查記賬憑證，記錄憑證數據，都需要耐心，責任心，一絲不茍的工作態度，因為一不小心就可能導致數據錯誤，讓賬實、賬表無法對應，要從頭排查，甚是麻煩。
在財務部門工作的這半年讓我深刻的體會到自己未來的重擔，身為會計專業的學生，未來必定要擔任此份工作，在大學就體會到這份工作的不容易，對我今后的繼續工作是歷練更是經驗。
2、能力很重要
其次，在財務部門工作一定要有過硬的理論和實務操作能力，例如在九月份新生入學的那段時間，財務部在二教大廳里收取未批扣的新生學費，新生學費不盡相同，這就要求我們一定要有過硬的計算機操作能力，極快的反應能力，良好的心理素質，可以記下學生的學費數，要求學生簽單，并領取一卡通等，同時為學生或家長解答疑問，在這期間要做到一絲不茍，穩而不亂，是對我們極大的考驗。而我們也通過了考驗，在收取新生學費是，做到零出錯，得到了院領導、部門老師的一致稱贊。我認為，在財務部門這樣嚴謹的部門里工作，就要提高自己的業務能力和技術能力，以應對所有突發事件。
3、人際交往不可少
同在財務部門辦公的還有另外三名同學，我們同是會計系里的學生，雖然在之前并不互相認識，但在這里我們卻成為了很要好的朋友，我很慶幸自己當時參加了學生助理的選聘，不僅讓我開闊了視野，認識到工作的'不易，還讓我結識了財務部門的老師同學，是我的榮幸。
另外，在財務部門工作，免不了要接待來財務部門咨詢的老師、同學，在面對他們的問題是，我展現自己的笑容，為他們一一解答，當他們滿意而去時，我認為我的工作得到了他們的認可，是對我最好的嘉獎。當老師忙于工作無法接聽電話時，我會幫助老師接聽電話，并傳達信息，展現良好的溝通表達能力。例如在是、新生入學前，有不少的學生家長打來電話咨詢問題，我會針對他們的問題，給予最好的解答，當聽到他們說“謝謝”時，我覺得，我所做的一切都是得到別人認可的，是值得的。
二、建議及意見
1、提高能力，擔起責任
在財務辦公室工作的這半年時間里，我與部門的老師和其他學生助理兢兢業業，做好了本職工作，但其中還是有很多不盡如人意的地方需要我提高自身素質。讓我記憶尤深的一件事是，某日我收取學生重修費，送走學生后把錢隨手放在老師的辦公桌上，因當時老師在接待客人并沒有和老師詳細說明就走開了，老師沒有在意，而后發現時，重修費的單據在，錢卻不翼而飛，幾經尋找，詢問下，才發現，被客人誤以為是自己的而拿走。之后，老師語重心長的教導我，做會計工作的，要一絲不茍，一點點的差錯就可能釀成大禍，幸好這次追了回來，不然后果難料。這件事我一直記在心上，之后每次收錢必定等到老師確認方才離開。這不是兒戲，一個不經意的舉動或念頭就可能導致無法挽回的損失。
2、提高技能，加強學習
院里的財務記賬已經全部換成電算化記賬，方便快捷，也提高了對我們的工作要求，我已經通過了電算化的考試，但對于財務部門的電算化工作還是覺得力不從心。譬如老師要求我把幾個表格的數據轉移到一個表格里來，我反復操作了幾次，數據總是對不上，很是著急。老師看到后，耐心的陪我從頭一點一點的查找，終于發現了數據的錯誤點。欣喜之余，我反思了自己，為什么老師能夠靜下心，仔細的尋找報表中的錯誤，我卻這么急躁，急功近利般想要一步登天?心態和能力就是關鍵，沒有好的心態，就靜不下心工作，沒有掌握好操作方法，做事情就只能是馬馬虎虎，沒有好結果。雖然不是什么大錯，但是日積月累卻會鑄成大錯。
總之，在財務會計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的財務會計工作總結中我要不斷地學習新知識，努力提高業務能力，搞好與老師、同學的關系，認真對待每一分老師交給的任務。我相信我會再接再厲，使自己更上一層樓。
辦公室助理工作總結 篇9
光陰似箭，匆匆之間。20xx年在緊張的工作中匆忙的度過，結合本年度的工作本人做出如下的工作總結及匯報，為了公司整體的發展及本部門整體工作的提升，希望各位領導及各位同事多提寶貴建議，我將感激不盡。
結合公司20xx年整體的發展及建設，我部門的全體員工都能夠積極響應，全力以赴的盡獻一己之力做好本部門的工作，并且都能夠服從工作安排，不怕臟、不怕累、不管什么時候發生緊急事件，大家都不顧一切的進行搶修，確保企業利益不受損失，為企業的安全建設進行保駕護航，他們的付出、他們的辛苦、他們的汗水、他們執著、他們的認真及他們的負責讓我無時無刻都感覺到他們是那么的無私、是那么的偉大、是那么的純樸，是那么的可愛，讓我不止一次的為他們感到驕傲和自豪，你們的默默付出，默默奉獻卻保證了企業能夠安全運轉，不僅保證了企業利益，更重要的也保證了社會利益，員工利益，安全無小事，安全保障重于泰山。再此我身為行政部的負責人，向部門員工表示深深的感謝，感謝你們的我的支持。大家辛苦了！
下面就20xx年的工作做出相應的總結及匯報。
一、籌備了中央大街餐廳建設工作，中央大街餐廳的發展建設也企業發展的里程碑，我們進行了商場模式的經營與管理，不但要充分的展現企業的文化與管理模式，還要符合商場的管理。在這個激烈的競爭行業中，從我們的裝修風格及運營模式對于我們來講都是一個新的挑戰。
1、建立良好的人際關系，與商場各級領導和管理人員進行了良好溝通，為前期整體施工及運營不受阻礙做了良好鋪墊工作。
2、做好工程的監理工作，對于工程前期建設做好把關工作，從原料的進購到質量的驗收進行嚴格把關工作，對于設計方案實用性進行反復推敲，保證運營時更加便利，多次與設計方交流整改方案，拿出整改意見，做到不影響風格，建設實用性和實效性。
3、很好的完成了中央大街餐廳五項隱蔽工程的定位工作，分別為：水點的合理定位、電點的定位與布局、煤氣管線的合理定位、防噴淋的合理調整、煙感的合理調整等。
以上隱蔽工程經合理調整后既符合商廈的整體要求，又適合我們內部的合理運用。
二、籌備了中央廚房建設工作，中央廚房是標志著我們企業走向規?；c標準化建設的體現，它的的成立能夠使我們的出品更加的統一、提高了我們出品速度，解決了多年的頑疾。同時也能夠很好的降低原料成本和人工成本，同時也是公司發展至今的另一個里程碑，我為之驕傲和自豪，參與著企業重要發展規劃和建設，增長自我知識而感到榮幸。具體工作有：完成了中央廚房相關整體買賣合同訂立，分期付款的洽談工作；參與整體施工計劃工程設計工作；完成各項施工工程進度等各項監理工作；督促并溝通各個職能部門各項手續的審批辦理工作；陽光棚制作中各個職能部門的協調與溝通工作。
三、其它常規的開展：
1、全年各店聯合安檢次數56次，存有安全隱患的既時整改，均符合公司標準，保證全年各店均無安全事故。。
2、全年大型設備檢修范圍：冷庫、空調、供排風，地熱、熱風幕、電熱板、制冰機、灶具、冰箱、冰柜等。
3、夜值全年安全巡查7200次，確保了全年各店夜值無責任事故。
4、全年各店夜值人員無一例脫崗、漏崗現象。
5、全年更換滅火器材：118個，新增：29個。
四、各店新增設備及大修設備
1、中央大街店冷面機大修一次。
2、新陽店供暖鍋爐大修一次。
3、全年進行大型清掏下水干線及馬葫蘆二次。
4、春季各店進行空調、供排風外機清洗，除塵工作，各店共計60臺。
5、秋季各店進行了供暖設施的全面檢查。
6、常規維修各店年平均維修量1080次各店總計5400次。
五、公司相關外聯項目完成了以下幾項：
1、新陽店因電業局查處混用電量罰款二次，通過有效的協調得到圓滿的解決。
2、宣化店、大成店、西大直街店辦理燃氣公司煤氣簽定合同。
3、宣化店、新陽店、西大直街店大成店牌匾執照更換。
4、中央大街店更換燃氣管線外聯工作。
5、中央大街店更改消防噴淋管線外聯工作。
6、更換中央大街餐廳寢室一處。
7、西大直街店更換寢室二處。
8、新陽店調換寢室二處
9、公司培訓室的租賃一次。
10、中央廚房工商執照的辦理。
11、中央廚房辦稅務登記（稅務證）。
12、中央大街店工商執照的協助辦理。
13、中央廚房靠山屯動力電租借外聯協調工作。
14、各店寢室續租的外聯事宜。
15、以上是全年來自各方面的外聯工作，較好的完成。
以上是我20xx年的工作總結與匯報。
通過全年的工作進行總結不足：
一、員工嚴謹性與嚴肅性欠缺不足，加強自我的行為觀念，身為一名優秀的后勤保障人員，不但專業知識要強，工作行為也要標準，它包括：言行、舉止、舉手投足這都是我在新的一年里進行重點管理與改變的。
二、員工語言溝通的方式方法的不足，不管哪個崗位都要以公司的整體的管理嚴格要求自己，我深知行政部的員工在溝通及言語表達上缺乏規范，缺乏標準，不懂得語言溝通的技巧，經常會出項大嗓門的現象，影響橫行部門的團結和友誼，但是我清晰的知道，這不是他們的本意，因為他們都屬于50以后的年齡段，又基本上都是工人出身，性格比較率真，語言比較直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正確的帶領下，我們有信心舊貌換新顏。
三、員工的儀容儀表不夠規范，在公司的整體要求和檢查下，雖然儀容儀表有所提高，但是我認為還是有很大空間的提升，甚至必須要提升，因為我們隨時都會進入到營業現場檢查安全情況，隨時都會和顧客見面，因此我們要保證有一個良好的精神面貌去面對顧客，確保企業形象不受損失。
四、各個工程辦公室的衛生還存在不足，做到勤檢勤查，使用工具定期清潔，室內衛生指定標準，要求在可能的固定時間進行清理，結合公司的六常管理進行落實檢查，雖然整體工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我們徹底提高。
辦公室助理工作總結 篇10
7月11日，我正式走進了房地產策劃有限公司，開始了自己人生中很重要的一份工作，心里很感激公司給我這個工作的機會，以前自己總認為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也會努力的工作但是心里更多的是因為想得到領導的肯定。但是現在，公司教給我的是：我在公司所做的一切工作、所學的所有知識實際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦，向周圍的同事學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，從而讓自己做的更好。
從七月份工作到現在，期間有過挫折有過煩惱，但是更多的是歡樂以及汲取知識后的滿足感，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這段時間付出了不少，也收獲了很多，也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經做得很好，以后一個錯誤都不會有，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經驗。在這份工作里，很重要的是要做好跟同事之間的協調、溝通，特別是我們需要不時的去個個案場跟同事們協調工作，跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細心的去體會，要經常和案場的同事們做溝通，了解他們的想法，有問題及時向專職部門匯報，及時調整大家的心態，解決好問題，這樣我們的案場才會和諧健康的發展下去，擁有的團隊精神，成為房產界的一匹黑馬。
誠然在調整好案場人員心態的同事也要調整好自己的心態，凡事爭取再耐心一點、再認真一點、再周到一點，滿懷的熱情投入到每天的工作當中。這以后的時間里，我將嚴格要求自己，遇事多向前輩們請教，努力讓自己成為一名合格的行政助理，為公司盡綿薄之力。
在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處，意識到敬業程度是一個公司的員工很值得注重的問題，比如說，一個員工他敬業了，喜歡自己的工作了，就不會有絕對的上班時間自己應該做事，下班時間是自己的時間之分；不會有這件工作應該不應該自己做的疑問；對待工作對待客戶就會有很大的'態度上的不同，對工作對客戶都會態度積極端正對待，敬業就會超越自我用標準化的服務滿足客戶，這樣每次都比別人好一點點，從而做到爭創同行業的領頭團隊。團隊，一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的方式，一個優秀的團隊可以讓一個企業快速成長，雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題，但是只要團隊精神仍舊在這里，一切一切都會迎刃而解，只要團隊互相配合工作，達到同行業指日可待。
以上是我這段時間所意識到的，也是我以后該學習應用的，作為瑞和的一名員工，我知道并且相信我們的公司我們的團隊會越來越好，而這個念頭也會督促我自己要做的更好。
辦公室助理工作總結 篇11
時間飛逝，轉眼已經到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了?，F回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理
在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然后影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的`狀態。
所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作
由于機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
四、存在的問題和今后的努力方向
總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!
辦公室助理工作總結 篇12
一年的時間很快過去了，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，20xx年的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過網絡、報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。
在20xx年的工作中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：
（1）公司的兩次變更手續。
(2)員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的更新。
(3)各種雜志報紙訂閱時間的統計及跟進工作。
（4）工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品的登記工作，按需發放，不浪費，按時清點，以便及時補充辦公用品，滿足員工的需要。
（6）辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。
(7)認真做好公司領導和行政經理交辦的其他工作。
(8)為了公司工作的順利進行，協調與客戶的工作，并及時將客戶的需求反饋給公司領導和設計師。
(9)及時給設計師分配設計任務。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好本職工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。 工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的`努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。
辦公室助理工作總結 篇13
一、本學期重點工作
1、 辦公室的日常事務
作為辦公室助理，認真完成了老師分配的日常事務，如接校車，辦公室衛生的整理，辦公室檔案的整理，值班等。
2、 記錄整理工作
這半年里，完成了很多文檔，表格的制作與整理。
3、 協助其他行政骨干的工作
(1) 開學時協助同學集合，點名
(2) 拍攝照片是協助紀律的維護
(3) 協助學生資料的整理與核對
(4) 協助新宇醫保的事宜
(5) 共同選出班級的課代表等事務
二、 工作經驗
1、 在整理資料時，養成制作表格的習慣，并且制作的表格和文檔命名要詳細，分類要明確，具體。
2、 辦公室的文案要及時經常整理，防止丟失和混亂。
3、 接校車等事務，要提前到達，和司機溝通要有禮貌。
4、 多和師姐溝通學習。
5、 多和老師交流請教。
三、 缺點
1、 開學剛開始，工作很混亂，浪費了大量的時間，使得自己的精神也跟不上。
2、 剛開始對工作不能很好的熟悉，工作起來很吃力，效果也不好。
3、 平時很少和同學們溝通，對同學了解不夠。
4、 缺少和老師的溝通，不能更好的對工作進行反饋。
每一項工作的完成，都是整個護理學院工作順利進行的保障，因而，時?；仡櫩偨Y工作的得失，更好的完成以后的工作則顯得尤為重要。
辦公室助理工作總結 篇14
20xx年是岳陽物業公司學習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司總經理20xx年終會議精神指導下，在以李頎總經理為首的各級領導的支持和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業公司已基本完成20xx年的工作計劃，現將具體工作總結：
1、客服中心：
(1)認真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業主和往來單位；認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶；配合業主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調試有問題，導致二次供水不能正常供應?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業主二次供水問題，一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器，電工班員工連續加班協助調試并學習相關技能；在大家的共同努力下，小區二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監督，發現違規裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現小區整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛生搞得不錯，得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約，在保證服務質量的前提下，節約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現，有相當一部份業主因各種原因據交物管費，例如，因開發商漏水等工程質量問題據交的有8戶，因前康美物業糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協議，為公司創造收入。
(11)將相關資料輸入物業軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現辦公自動化。
(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業主的業余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作，并根據培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質，使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面，從而提高了物業公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練，并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的'專業水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容，發現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作，為華菱業主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強節能降耗意識和團隊協作意識、安全意識、服務意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務部：
每日對各項收費已進行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12在今年5月底，也就是我們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉眼間已經到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務部有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結：
首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到20xx年12月底，審核各類單據19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務部與外部建立并保持了良好的聯系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務工作，打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網上銀行，因為我們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網銀之后，大大方便了各種業務的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，安都數控正式成為一般納稅人，增值稅專用發票最高限額由1萬元增至10萬元，為數控公司以后的發展奠定了良好的基礎。
第三，在王經理的大力支持下，財務部幫全體正式員工辦理的社保手續，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法，同時努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和管理水平，使財務的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和需要，可以為領導排憂解難，做到讓領導省心，公司放心?？傊?，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協同財務部全體人員與安都共同走向輝煌！謝謝大家！
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