辦公室述職報告

總結收藏: 辦公室個人述職匯報。

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。根據領導對我們的要求，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，通過寫述職報告，可以提高自己的工作技巧，那么，個人述職報告有哪些格式可以參考為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“總結收藏: 辦公室個人述職匯報”，但愿能對您有所幫助。

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！現將本人20xx年度工作述職如下：

一、主要工作

一是部室相關業務招待結算、差旅費、黨費、宣傳印刷等費用的報銷工作。迄今為止已完成黨費報銷項目18筆，行政經費報銷項目36筆。

二是負責集團公司黨委會議紀要的原始記錄。20xx年國新能源集團共召開35次黨委會，都及時做了記錄。

三是每個月負責部室辦公用品、辦公耗材、辦公設備的申領、發放工作。

四是大數據中心報修聯絡工作。黨委辦公室電腦、打印機、掃描儀等設備有故障，及時報修給大數據中心，做好溝通聯絡工作。

五是黨費收繳管理工作。每季度末收取黨委辦公室黨小組黨費，按時上繳機關黨委第一支部，做好黨費證的登記管理工作。

二、工作中存在的問題

一是工作耐心不夠?？傁氚压ぷ鞅M快結束，對于一些突發情況不能按照自己的預計時間按時完成的工作，有應付敷衍的情況；二是對待批評意見正視不足?？傆X得自己的工作思路、方法正確，對于其他同事指出的問題，不能正確認識，存在不服氣的心態；三是對工作思考不深。只是刻板的按照領導的安排完成工作，自己沒有認真思考，不能主動、高效率做好工作。

三、下一步的工作方向

針對以上存在的問題，在今后的工作中，我將戒驕戒躁，認真嚴謹對待領導安排的每一項工作任務；加強學習，增強溝通，努力彌補自己的不足；積極轉變工作思維，注重工作實效，提高執行力，為集團公司更好的發展貢獻自己的一份力量。

以上是我的述職報告，請大家指正。謝謝大家！

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醫院辦公室個人述職報告通用

工作的時間總過得那么快，但還好本階段的工作快要結束了，此時我們應該去撰寫一份崗位的述職報告。　述職報告雖以“報告”為名，跟作為黨政主要公文的“報告”卻不是同類文體，你是否在疑惑怎樣才能夠安排述職報告的撰寫是最科學的呢？我們特別編輯了“醫院辦公室個人述職報告”，敬請您閱讀并收藏本文！

醫院辦公室個人述職報告 篇1

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

作為一名醫院護士長，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

醫院辦公室個人述職報告 篇2

尊敬的各位領導、各位代表：

你們好！

站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個崗位上，為醫院的快速發展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責；但遺憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：

一、持續學個人報告學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求

xxxx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網絡學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上文件已成為我每天必做的功課。的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作藝術，使我受益匪淺包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律個人報告律己，團結奉獻，認真履行崗位職責

院辦室作為醫院溝通上下、重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務，常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料了20xxxx年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》共同做好醫院宣傳工作。努力發揮自己的能量，的參謀助手。一方面，積極收集整理有關信息，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務；一些敏感問題上，不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔個人報告廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后，受的條件和優勢，在任何情況下，所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，，與領導接觸的機會較多。三年來，收獲良多。三是向同事們學。古人說我較好地完成了各項工作任務。在宣傳材料的寫作、出色地完成了各項宣傳任務。另一方面，我不斷提醒自己要執著地追求，把別人的困難當作自己的困難，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息，，無論是為人處事、管理經驗，還是業務能力、聯系各方的樞紐。

三年來，我始終注意把握好自己的一都能按時按要求完成，300余篇，約積極協調組織各有關部門做好每月的質控醫院形象廣告的制作、五是充分發揮服務職能，熱情為各科室和全院職工服務，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，積極協助院辦室主任做好，三人行必有我師。從不同角度看它的職能和作用是非常特殊和，對下不張狂；日常工作中，一是完成了大量的文件起草和公加班熬夜成了家50萬字。二是與同志們一起完成電視廣告的發布等方面，努力做好領導特別是在車輛調配使用等不推、不脫、檔案管理工作被認定為國家盡力地干好，不同別人計較享不把以權謀私看作本事，不為利所縛、不為欲從而贏得同志對我們工作的支，院領導的人格魅力、領導風范和工作協調左右、三年來，三是在質控方面。四是與相關科室同志們密切合作，堅持向一線傾斜，要經得住誘惑，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、持與合作，創造更加寬松、和諧的工作環境。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

醫院辦公室個人述職報告 篇3

xxxx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化，在領導和在實踐中歷練，在歷練中進步，一是向書本，報刊和網絡學，讀書，看報，上網已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網上文件已成為我天天必做的作業，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習，學習，再學習，二是向院領導學，在辦公室工作，與領導接觸的機會較多，三年來，院領導的人格魅力，領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學，古人說，三人行必有我師，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理經驗，仍是業務能力，寫作水平，我都從中學到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。

二、嚴于律己，團結奉獻，當真履行崗位職責

院辦室作為病院溝通上下，協調左右，聯系各方的關鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時，事事留意團結同道，維護領導的權勢巨子，維護病院的形象，維護病院的大局，三年來，我較好地完成了各項工作任務，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據粗略統計，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務，五是充分施展服務職能，努力做好領導的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關信息，進行調查研究，為領導決議計劃進步參考，協助領導處理好日常事務，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經由我們的積極努力和當真預備，檔案治理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。

三、廉潔清正，踏踏實實，準確對待名和利，得與失

走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的難題當作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，創造更加寬松，和諧的工作環境。

醫院辦公室個人述職報告 篇4

我于----年2月擔任醫院行政辦主任。一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：

一、思想政治立場堅定

自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造了寬松、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

一是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。

二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

三是做好醫院的接待服務工作。

四是在領導的支持幫助下，已經著手開始了醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。

六是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。

四、專業技術能力與水平

有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經驗。

五、有強烈的事業心和責任感

愛崗敬業，工作投入。遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。落實醫院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作?？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成了各項工作任務。

六、存在的不足和問題：

一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

二、工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。

三、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實。

七、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：

一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用；積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術科室提供一流的服務。

三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。

四是在樹立醫院形象上，發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。

醫院辦公室個人述職報告 篇5

站在這里，回顧三年來的工作，感觸很多。感到欣慰的是，我在院辦室副主任這個崗位上，為醫院的快速發展作出了一份貢獻，較好地履行了自己的職責；但遺憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上還存在許多問題和不足。下面，把三年來的工作簡要述職如下：

一、持續學習，提高素質 ，主動適應搜索辦公室工作要求

20XX年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。

一是向書本、報刊和網絡學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。

二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲良多。

三是向同事們學。古人說，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經驗，還是業務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。

二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“干好了默默無聞，干砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。

一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。

二是與同志們一起完成了20XX年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。

三是在質控方面，積極協調組織各有關部門做好每月的質控檢查，并不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》。

四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。

五是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關信息，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失

走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創造更加寬松、和諧的工作環境。

醫院辦公室個人述職報告 篇6

在過去的一年里我學習了很多，思考了很多，收獲了很多。在總結xx年工作之前先談談我對辦公室工作的三點感受。

其一，辦公室工作有如“一根針，千條線”，繁瑣而忙亂，幾乎每天都需面對著各種錯綜復雜的事務。

其二，辦公室工作無小事，大到輔助決策，小到接聽電話，一舉一動都體現著辦公室的水平，代表著院(中心)的形象。

其三，辦公室的工作核心是服務，服務就必須注重細節。工作中把握好分寸，考慮方方面面的關系，做到周密細致。

有了以上的感受，同時也意識到自身工作的不足。所以在此由衷的感謝各領導和同志們對辦公室工作一直以來給予的諒解、關心、理解和支持。

現就工作情況匯報如下：

一、20--年工作回顧

(一)明確職責，合力做好辦公室工作。

2012年我院(中心)定為的優質服務年，而辦公室一直以來是各機關事業單位的一面旗幟，是形象的集中表現，特殊的地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前面，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，我們根據每個人的特點和專長，從建立和完善各項工作程序、標準和規范入手，制訂了《辦公室人員崗位責任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強化職責和責任，基本上做到事事有人管，人人有專責，辦公室的各項工作都有了質和量的提高。

(二)著眼全局，努力在服務協調上求作為。

搞好服務，是辦公室工作的天職。服務和協調工作是辦公室工作的一項基本內容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個電話，通知好每一個會議，寫好每一份材料，落實好每一個批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實，不斷提高辦公室的協調服務水平。

(三)真抓實干，全力完成各項任務。

20--年辦公室協助院(中心)領導組織開展了“優質服務年”、“文明單位創建”、“基層黨組織建設”、“反腐廉政基地建設建設”、“優爭先優”、“創衛生城市”、“基礎地理信息平臺驗收”、“績效考核”九項主題活動，撰寫文字材料78篇，開具財務票據204張，計生、綜治維穩等工作完成到位，管理的住建局網站運轉有序，在平時接待中，做好細致準備，周到服務，做好各個部(隊)室的協調工作，當好領導和各部室的幫手。

二、20--年的工作思考

(一)當好貼心人

一是服務領導。為院(中心)領導班子提供優質服務、充分發揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點。

二是服務各隊(部)室。始終堅持“多交流、多溝通、多匯報”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛生保潔等各項后勤保障工作。

(二)當好有心人

辦公室事務多且雜，如何在任務不斷加重的情況下確保辦公室高效運轉，迫切需要提升現有人員的工作能力和水平。辦公室全體成員將進一步加強學習，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”，精心辦文、悉心辦事、細心辦事，為領導和各部(隊)室提供良好周到的服務。

(三)當好責任人

牢固樹立優質服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。通過辦公室的居中協調，保證領導的決策和批示落實到位，推動全院(中心)各項工作有效實施。

醫院辦公室個人述職報告 篇7

20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。

二、加強學習提高素質、盡責履職。

俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應不斷發展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。

1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關系相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;

3、工余時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。

三、業務工作再上臺階

1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反復改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業余時間自學數據庫軟件ACCESS，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對采集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。

[推薦總結] 辦公室個人述職報告

光陰如梭，這一段時間的工作已經快過去了。根據上級的指示，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗，找出不足與教訓，我們需要認真面對工作寫述職報告這項工作。那么，個人述職報告的參考格式是什么樣的，小編特地為您收集整理“[推薦總結] 辦公室個人述職報告”，供大家參考，希望能為大家提供些許幫助。

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，參與政務、辦理事務，檢查督促、協調落實，較好地履行了崗位職責。

一、加強學習，內強素質，不斷提高工作能力

二、團結協作，求真務實，努力做好本職工作

（一）以人為本，認真抓好內部管理工作。

（二）圍繞中心，認真抓好協調服務工作。

（三）精益求精，認真抓好文字材料工作。

（四）細致入微，認真抓好會務籌辦工作。

（五）統籌協調，認真抓好公務接待工作。

（六）推動落實，認真抓好督查應急工作。

（七）強化監督，認真抓好人大政協工作。

（八）教育為本，認真抓好總支黨建工作。

（九）嚴于律已，認真抓好廉潔自律工作。

三、存在的不足及今后努力的方向

存在的主要問題：

一是在理論學習上有傾向實用主義現象。

二是在工作分配上有重事務輕政務現象。

三是在協調服務上有不到位不超前現象。

下一步努力方向：

一是進一步加強理論學習。

二是不斷創新思路，求真務實、扎實工作。

[推薦總結] 辦公室個人述職匯報(經典版)

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。按照公司崗位要求，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，以下是小編為大家精心整理的“[推薦總結] 辦公室個人述職匯報(經典版)”，希望能幫助到大家。

20xx年，我能夠圍繞自己制定的“進一步搞好為上級機關服務，為本級領導服務，為基層和群眾服務，積極參與政務，辦好事務，做到辦文更規范、辦事更高效、辦會更嚴密、協調更靈活、各方面關系更融洽”的目標，作出努力，得到了領導和同志們的充分肯定和社會各界的廣泛好評。

一是虛心學習。雖然我從****年至今一直從事辦公室工作，深感壓力重大。這壓力主要來自以下六個方面：一是領導的信任，不能辜負領導對我的期望。二是工作環境發生了變化。三是承擔的任務越來越重。四是領導的要求越來越高。五是突發性、緊急性事情越來越多。六是工作領域越來越寬。承擔的任務、協調的范圍涉及到社會各個領域，不僅包括黨務部門，而且包括經濟部門，不僅有事關全局的大事，還有涉及百姓生計的要事?？偟膩碚f，辦公室工作責任更加重大，工作內容更加豐富，工作領域更加寬廣，工作節奏明顯加快，工作標準越來越高。適應這種新變化，就要刻苦學習，積極探索。首先，向書本學習。除了學習政治理論外，我認真學習研究業務知識、WTO知識、大政方針、法律法規常識、經濟、科技等知識，全面掌握應知應會的知識。其次，向領導和同志們學習。我善于從領導身上領悟其工作方法和領導藝術，以及在與同志們溝通中捕捉有利施政的信息。第三，從實踐中學習。在工作中，我能夠經常征求同志們的意見，充分發揮集體智慧的作用，取人之長，補己之短。同時鼓勵同志們加強學習，不但要學政治、學理論、學黨務，而且要學經濟、學法律、學科技、學業務、學禮儀、學做人、學口才，提高綜合素質。

二是用心參謀、用心管理。在參謀上，我能夠努力培養自己的政治意識和責任意識，盡可能增強工作預見性和創造性，對一些常規性的工作，提前安排，早作準備，主動開展，增強辦公室工作的主動性；能夠以較高的政策理論素養和業務能力為領導出謀獻策、拾遺補缺，重在提高綜合文字水平，讓領導從文稿把關中騰出時間，謀大事，抓大事；吃透上情，掌握內情，了解下情，認真研究領會領導意圖和思路，圍繞領導關心的重大問題展開調查研究，提出合理化建議，輔助決策。在管理上，重點在規范、質量和效率上下功夫，使辦公室工作有章可循、忙而不亂。

三是公正協調、公平待人。在協調工作時，我既堅持原則，又注意靈活，講究方法方式，態度謙和，心胸寬廣，說話客氣，從不頤指氣使，推諉扯皮。在處理人際關系時，堅持平等與尊重。在辦公室內部明確分工，同時強調團結協作，相互支持。在安排工作、推薦人事、分配待遇上，不偏不倚，不搞親親疏疏、團團伙伙，從而贏得同志們的信任和支持。

四是周密安排、統籌兼顧。不論內務管理、會務組織、活動安排、督促檢查、服務領導，還是文稿把關、機要、保密工作，我都能夠從大處著眼、小處著手，提前介入，提出見解和要求，凡事做到有部署、有檢查、有落實、有反饋，盡量不出紕漏。對于辦公室工作人員，我能夠細心體察他們的情緒，并從政治上給予重視，工作上給予支持，生活上給予關心，用感情、用事業、用適當的待遇激發他們的工作熱情。

五是小心自律。在日常生活中、*小時以外，我能夠謹言行，慎交游，與工作無關、不必要的應酬很少參加，堅持做到“四管”，即管好嘴，不該吃的堅決不吃；管好手，不該拿的堅決不拿；管好頭，不該想的堅決不想；管好腿，不該去的堅決不去，不該用的公車堅決不用。同時也嚴格要求同志們，維護辦公室清正廉潔的良好的形象。

總之，過去的一年，我能夠認真履行職責，刻苦學習，努力工作，沒有違反廉政有關規定，但也存在預測性和前瞻性參謀不到位的問題。對于這些問題，我已進行積極的探索，并將得到逐步改善。

總結示范： 辦公室的個人述職匯報范文

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。貫徹公司的要求，我們要為寫個人述職報告做準備了，述職報告對于回顧工作，總結經驗有重要指導意義，我們在寫述職報告的時候首先要確定主題。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結示范： 辦公室的個人述職匯報范文”，僅供您參考。

1、建材廠工作交接太生硬，未能站在公司高度。

建材廠的各項工作交接，雖然費了很大心思，包括對所有客戶通訊方式、技術資料等核心文件做了詳細整理和移交，確保建材廠后續工作的順暢，可實際上，表面的交接在2月上旬結束，實質的工作一直到11月還在陸續轉接。前期積累的客戶資源和當時花費大量精力投入的網絡營銷成效還是很明顯，很多客戶源源不斷地打手機過來。為了不影響辦公室的工作，我僅僅是單純做個二傳手，直接把資源交給建材廠，沒有做太深入的溝通和跟蹤。仔細想想，不太合適，只站在了辦公室本部門的立場，未能站在公司全局的高度。

2、基層下的不夠。

受日常事務羈絆，不善于跳出去，不善于沉下去。只注重表面的辦公事務，忽略了應有的深入基層深刻調研的基本職能。今后要抽時間多走出去，掌握第一手有效信息，供領導參考。

3、服務態度有些生硬。

年初，針對辦公室幾個窗口偏于弱化，為扭轉"辦公室的電腦可以隨便動，辦公室的文件可以隨便翻"，職責不清，定位不明，偏于弱勢等局面，采取了比較強硬的舉措，辦公室的形象也迅速得到改觀。但前段時間有些"矯枉過正"，包括我本人也對例如檢測協會漏洞百出的軟件需要多次維修牽扯大量精力，影響電子商務進程等事情有一定的抵觸情緒，態度過于強硬，在一定程度上影響了部門員工。這些，都不利于辦公室的整體形象，需要后期盡快改正，做好服務，做好支撐，使辦公室成為一個真正具有活力和戰斗力的團隊！

[精選總結]辦公室的個人述職匯報壹篇

時間過得太快，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。緊跟領導的步伐，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，只有通過寫述職報告經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，下面是小編為大家整理的“[精選總結]辦公室的個人述職匯報壹篇”，僅供您參考。

我年初經組織安排擔任鹽黨政辦公室主任主要負責黨政辦公室全面工作、機關黨總支和鹽團委工作半年來個人堅持團結、務實、高效原則嚴格按照黨委要求認真履行職責扎實工作做出了應有貢獻取得了一定成績現將半年來主要工作情況述職如下不當之處請領導和同志們指正

一、認真組織各類學習及時把上級要求和部署貫徹到位

按照黨委統一安排我們主要通過周三固定學習日方式在機關全體人員中組織開展了一系列政治學習活動學習了肖董事長在總結表彰大會、高管干部會議以及歷次生產經營調度會上講話學習了長在歷次全性工作會議上講話學習堅持理論聯系實際邊學習邊討論并自覺地開展擺問題、查不足、定措施、促整改活動收到了良好效果加強了黨建管理基礎性工作認真及時地做好了黨員組織關系接轉、黨員發展、黨費收繳等工作加強了機關思想政治工作有放矢地開展工作形成了心齊、氣順、勁足工作氛圍在團工作方面上半年開展了“學雷鋒活動宣傳日”組織了“讓青春載著使命騰飛”巡回演講活動均產生了積極作用。

二、突出重點抓管理提高“三服務”水平

黨政辦公室工作繁雜業務口多包括日常事務性應酬接待、會務組織、交通、通訊服務公文傳閱、存檔和文字材料起草、打印等同時工會、計劃生育、女工、治安保衛、紀檢等職能部門工作也納入黨政辦公室管理范圍對此個人和黨政辦公室全體工作人員一道圍繞全工作中心任務互通聲氣互相配合努力工作基本未出現紕漏上半年工作取得成績主要表現在以下幾個方面

一工作作風有了新轉變現場管理水平明顯提高年初針對機關個別人員經常性地遲到、早退有事不請假存在自由主義思想等問題機關總支加大了對工作紀律和作風管理研究制定了系列管理制度下發了《關于進一步加強機關現場管理及工作紀律通知》通過嚴格執行將周五確定。為固定衛生清掃日每月檢查一次、抽查一次、評比一次檢查詳細程度比以前有較大提高并與工資掛鉤促使各處室、部門定期清掃、整理辦公現場保持了較好水平上半年我們堅持車輛安全管理不放松不斷對駕駛員進行安全思想教育重點對駕駛員亂拉亂跑等問題作了嚴格強調并對個別人員做出了批評和其它方式處理提高了全廠車輛行駛效率。

二執行力度明顯增強根據總廠關于深入實施“三力工程”意見要求以強化執行力為突破口加強了黨政辦公室工作執行能力增強了大局意識和服務意識在日常行為規范上自覺遵守廠里各項規定和制度自覺執行廠黨委研究各項決議決策與全廠發展大局保持了高度一致先后制定了《關于進一步加強車輛維修管理通知》和《關于嚴格控制機關辦公用品、印刷品和微機耗材費用管理通知》等規章制度對黨政辦公室控制幾項可控費用如辦公費、應酬費、車輛維修費、燃料費、低值易耗品等認真把關嚴格控制既保證了各項工作正常開展又較好地節省了資金特別根據總廠下發關于進一步加強非生產性開支管理系列要求完善了管理辦法使各項費用管理更科學控制效果更明顯例如為了加強對全廠車輛維修管理實行了車輛鑒定審核制度車輛維修計劃由車屬單位領導把關后報鑒定小組審核再持維修通知單到指定廠家維修杜絕了以往在車輛維修管理上可能出現種種違規現象堵塞了漏洞同時對車輛耗油、微機耗材、辦公用品、印刷品等費用管理也嚴格按照標準從嚴控制對查出問題嚴肅處理決不姑息遷就效果比較理想。

三協調配合更加有力目前辦公室人員多數一人多崗或者一崗多職工作負荷大節奏快年初根據辦公室人員工作能力、工作經驗和自身特長對全體人員工作分工重新進行了調整通過半年運行情況看大家潛能得了充分發揮工作效率明顯提高在與其成員協調配合上遇到同志們工作或家庭等方面出現困難時候個人都力所能及地提供方便給予幫助解除了后顧之憂大家都能夠任勞任怨、盡心盡力地工作。

三、加強廉政建設保持良好工作作風

半年來個人在工作、生活中堅持堂堂正正做人公道正派做事廉潔自律生活盡心盡力工作認真遵守黨風廉政建設有關規定和肖董事長在集團公司高管干部會上提出10點要求時時處處以一個共產黨員標準要求自己自重、自省、自警、自勵以身作則言行一致自覺接受監督在工作和生活上厲行節約反對奢侈浪費對黨政辦把關控制費用嚴格按既定規章制度辦理自覺關心時事政治認真學習領會黨方針、政策在工作崗位上用知識充實自己用實踐豐富自己不斷提高為領導、為基層、為生產經營服務能力個人十分注意自己言行無論什么時候都同總廠保持一致并注意擺正自己位置正確處理好三個關系：一同領導關系不超前不越位全力維護領導威信和地位對廠領導班子研究意見不折不扣地貫徹執行；二同其處室負責人關系盡量多地征求意見堅持思想上多交流工作上多配合做到目標同向事業同干不自行其事；三同辦公室其人員關系堅持平等待人公正處事待人真誠容人之短取人之長不拉山頭不搞親親疏疏同時牢固樹立工作“一盤棋”觀念凡廠里研究決定由我負責工作在實施過程中敢于負責并支持其同志大膽開展工作積極樹立務實工作作風做到說實話辦實事求實效自覺接受監督堅持“少花錢多辦事”原則按黨風廉政建設規定辦事大事講原則小事講風格保持了正派工作作風。

回顧半年來我所分管各項工作之所以能夠順利開展并取得一定成績和各位領導正確指導各處室和同志們大力支持和配合分不開就我本身來說還存在著一些不足之處如理論學習不刻苦深入基層調查研究不夠工作作風及執行能力仍需進一步強化服務意識和服務水平與領導要求還有一定差距等等今后我一定要認真改正這些問題和不足進一步端正思想轉變作風廉潔自律求真務實為加快我廠發展做出新貢獻。