護理部干事工作總結

最新護理部干事工作總結(分享十三篇)。

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的護理部干事工作總結（精選13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

護理部干事工作總結 篇1

時光飛逝眼之間我到護理部工作已經一年了，首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天。

當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發狀況以及科室的一-級質檢、操作考核，但是行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成- -個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸的人， 領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發生了質的改變和提高，以下是我的個人總結：

一、嚴謹認真的工作態度和無私的奉獻精神

多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天，XX主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不-樣，數據的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發事件，從初到護理部，在還是- -頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本專科護士匯報等突發狀況，到后來的護士首次注冊、延續注冊、醫院護理電子病歷系統應用，從聯系會場到與各位老師的溝通、協調，從開始站到臺上的膽怯到現在的鎮定，從剛開始的生搬硬套到現在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

二、良好的'溝通、協調能力護理部的工作瑣碎

而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當的轉達給領導，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續學習。

三、電腦辦公能力

現代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現在到家就上網學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對WORD的一知半解、EXCEL的一-竅不通，到現在的管理信息、收發信息，制作表格、數據統計、PPT制作等的得心應手，打字速度也飛速提高，4月份，為了迎接省衛計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數據中匯總提取新區護士名單、科室、職稱、執業證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“ 辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。

四、管理能力的提高

雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習護士，從剛開始的機動組學生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學生，過節各科室學生協調，實習組長的更換等等，合理分工，讓學生負責協調實習生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫院的護士才能有這么高的執行力和凝聚力！

五、文字表達能力

護理部干事要經常書寫計劃、通知、報告、總結，這些工作都離不開文字表達能力，通過這半年的歷練，我的對文字的敘述和表達能力都有了很大的提高。

六、經常反思和總結

我不是一個聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領導，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領會領導的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學習鍛煉，我也學會了靜下心來，遇事不急不躁，多思考、多總結，做事慢慢有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。

七、不足

1、關于匯報領導分配的工作， 完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領導及時說明，自己來護理部的這段時間，從來未主動向領導匯報工作，不吭不哈，不了了之，總覺的工作已經完成了，領導每天又那么忙，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾，忙不是理由，只是借口。

2、關于態度不夠嚴謹 ，每項工作做完后未認真審核、校對，比如錯別字。前后不對應，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作， 都要用心，盡量做到完美！

十二個月了，要離開這個地方了，從剛開始的無措到現在的淡定，從剛開始的不適應淡淡的抵觸到現在的依依不舍，但是在未來的道路上我會加油的！

護理部干事工作總結 篇2

在醫院領導的正確領導和關心支持下穩步完成日常工作，持續改進臨床護理工作質量，加強護理人員培訓，優化護理隊伍，強化業務管理，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

一、持續改進護理質量，保障護理安全

1、結合醫院工作要求及臨床護理工作需要，制定切實可行的護理工作計劃，修訂護理質量考核標準，制定護理質量管理實施方案，調整護理質量管理小組成員，明確工作職責。護理部每月制定工作計劃及時下發到科室，使各科室護士長工作思路清晰，目標明確，及時安排部署各項護理工作，有效組織管理。

2、嚴格執行護士長例會制度。每周召開護士長例會一次，安排工作重點，總結工作中存在的優缺點，對每月督導檢查中發現的問題向各科護士長反饋；對護士主動報告護理安全（不良）事件進行分析、論證，及時制定整改措施，反饋給臨床一線護理人員。全年病區主動上報護理不良事件4件。

3、進一步規范護理文書。經過一年的狠抓落實取得了很大效果，護理病歷合格率由97%上升至100%。

4、根據應急預案演練計劃，全年各病區組織應急演練48項，使護理人員熟練掌握應急預案流程，增強意外發生時急救意識，提高護理人員應對突發事件的能力，保障患者安全。

5、加強新入職護士及實習生的崗位培訓工作。全年新入職護士4人，接收實習生11人，對新入職、實習護士進行護理知識培訓15次，示教護理操作11項，做到重點帶領、重點監督、切實做好護理安全管理工作。

二、優化護理服務內涵，落實個性化責任制護理

1、落實“以病人為中心”的服務理念，責任制整體護理?？剖腋鶕ぷ鲗嶋H合理排班，減少交接班次數，加強薄弱環節管理，降低安全隱患；責任護士按照患者入院護理流程、?？谱o理工作標準，對每位新入院患者進行入院評估、住院患者進行動態評估，及時發現現存或潛在問題，對患者開展個性化的健康教育，采取有效措施，防范安全意外事件發生。

2、夯實基礎護理，提高護理質量。護理人員把掌握的專業知識充分與臨床結合，使臨床護理服務充分突出?？铺攸c，將心理護理和康復指導滲透在各項護理工作中，讓患者得到全程連續的護理服務?？剖易o士長每天督導基礎護理工作的執行情況，及時拾遺補漏，使基礎護理工作得到有效落實。

3、不斷構建和諧護患關系，努力提高患者就醫感受。護理人員不斷轉變服務理念，在操作中護士與患者主動溝通，給患者親切感，消除其緊張情緒，取得信任；科室每月、護理部每季度進行患者滿意度調查，了解患者對護理工作的反應，聽取患者意見及建議，及時改進，不斷提高患者滿意度。全年發放護理工作滿意度調查表633份，滿意度98。6%。兒科護士拒收紅包2次，患者專門為護士贈送錦旗1面。

三、加強培訓及考核，提高護理人員整體素質

1、選派護士長及護理骨干參加護理學會組織的繼續教育項目培訓，全年共培訓44人次；組織院內在職培訓14次，683人次，培訓率99。7%，內容包括護理質量數據處理工具、傷口造口護理知識、成人重癥患者營養支持、心肺復蘇術及海姆立克手法急救方法等，不斷增進新知識，提高護士的工作能力和業務素質及護士長管理能力。

2、參與科室護理查房9次，內容包括慢性膿胸合并類風濕性關節炎、股骨頭壞死、高血壓、腦血管后遺癥的護理；腦梗死合并肺部感染、上消化道出血、右側股骨頸骨折、慢性阻塞性肺疾病的護理；脛腓骨骨折合并慢性阻塞性肺氣腫，心房纖顫的護理等，了解、改進臨床護理工作質量，協助解決患者實際問題。

3、理論考核169人次，操作考核13項，對考核不合格人員及時完成補考，使考核合格率達到100%。

四、開展、鞏固新技術

20xx年12開展了輸液港使用、維護技術；全年完成PICC穿刺5例，其中腫瘤化學治療2例、靜脈營養治療1例、腦血管病患者2例。指導臨床處理PICC導管堵塞6例（其中輸液港堵管1例），靜脈炎治療2例，成功完成疑難拔管1例。讓患者得到安全可靠的輸液治療，同時提高患者住院治療的滿意度。

五、其他

1、“5.12”國際護士節護理部以市衛計委《關于開展“心肺復蘇進萬家精準健康工程”》的文件精神為契機，積極組建、培訓護理志愿者服務隊員，于5月10日上午9時30分，在南華公園進行以“心肺復蘇進萬家，健康覆蓋你我他”為主題的宣傳活動。展示我院護士精神風貌，提高了人們應急救護和救助他人、奉獻愛心的`責任感，增強了“每個人是自己健康第一責任人”的意識，獲得了廣大市民的一致好評。

2、為保障臨床護理工作需要，根據?？铺攸c、護理工作量等對全院護理人員實施宏觀調控，以充分利用護理人力資源，發揮其效能。全年應急調配78人次。

3、在保證臨床護理工作的情況下，積極配合醫院完成各項指令性任務，全年共抽調護士80余人次，累計約55個工作日。

六、護理工作中存在的不足

1、低年資護士所占比例較大，加之護理臨床經驗相對不足，對?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患。

2、國家二胎政策實施，正值年輕護士的生育高峰期，導致各科室護理人力資源緊缺，護士長期超負荷工作，導致身心嚴重疲憊，存在護理安全隱患。

護理部干事工作總結 篇3

在醫院領導的正確指導和關心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務質量的同時，加強了對護理隊伍的素質建設，繼續醫院管理年活動所倡導的以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F總結如下：

一、積極完成醫院各項指令性任務

1、護理部作為職能部門，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務。

2、在醫院管理年檢查工作中我院護理人員精神風貌好，健康教育、基礎護理落實到位，護理質控有特色，真正體現了護理質量的持續改進，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績，在全市衛生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發言。

3、在迎接省創衛檢查工作中，各科室落實了病人健康知識宣教，進行了搬家式”衛生清掃，并順利通過衛生檢查。

4、對全院護理人員進行了優化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備。

5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創建了神經內外科，成立神內外監護病房。

6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛心活動，自愿獻血者數名。

7、醫院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8、認真貫徹國家政策，順利啟動醫保工作。

9、按醫院領導的安排，5·12護士節為每一位在職護士發放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴。

二、加強護理管理隊伍建設，提升管理水平

1、為了更好的促進我院護理事業的發展，醫院領導找護士長交流思想動態，征求意見，并提出了你認為目前我院護理工作還存在哪些不足？你對護理部有沒有好的建議？你個人及你對醫院工作有什么打算？”的問題，以促進工作，充分發揮護理管理者的職能。

2、護士長參加了衛生局主辦的專家講座，通過學習、怎么樣進一步認識到了創建醫院是提高醫院核心競爭力的關鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長對兩個監護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發言，提出了很好的.建議，達到了促進病人早日康復，提高專業技術水平的目的。

5、按市衛生局新的要求規范護士長手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學記錄等的書寫。

6、層層簽定責任狀，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質

1、按規劃對各級護理人員進行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

2、對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權利和義務，做到知法懂法。并由護理部發出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書，充分調動了護理人員的積極性。

4、為慶祝5·12國際護士節，護理部舉辦了藍球挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風采。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次，創建學習型護理團隊。業務講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和?？浦R，理論聯系實際，學以致用，將每周三定為讀書日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長期加床，呈超負荷運轉狀態，護理人員緊缺，護理工作任務繁重，同志們經常加班加點，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣，這一只高素質的護理隊伍克服種。種困難，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全。

四、改善服務流程，提高服務質量

1、實行了首問負責制，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利

2、認真做好術前訪視為手術醫生及家屬提供力所能及的服務，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。

3、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無大的投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98%。提名表揚服務態度的護士達100人次。

五、完善各項護理規章制度及操作流程，全面加強護理質量監控與管理，杜絕護理差錯事故發生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質量，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。

2、發揮院內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發生率為零。

3、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進行了終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書合格率達到了95%。

4、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的身心狀態。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護理并發癥發生。

5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

六、工作中還存在很多不足

1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強。

4、學習風氣不夠濃厚，開展新項目、引進新技術不夠。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性、質量不高等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來，為了醫院的興旺發達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長避短，再創輝煌。

護理部干事工作總結 篇4

回顧過去的一年，在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫生護士的共同努力下，ICU的工作得以正常運行并穩步發展，現將一年來我們所做的主要工作總結如下：

一、嚴格執行ICU管理制度，提高科室正規化管理水平

組織科室全體醫護人員認真學習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規化管理力度，增強了醫護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發生。

二、規范操作流程，提高整體醫療水平

針對ICU的工作特點，我們規范制定了心肺復蘇術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監測技術等各項技術的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節的合理化和規范化，如：容量管理的正規化，合理應用機械通氣，營養支持，血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等，通過規范的操作流程學習，科室整體醫療水平有明顯的提高。

三、加強學習，提高業務水平

為進一步提高科室醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，我科十分注重業務知識的學習，注重提升科室業務水平。我們積極參加醫院組織的業務講座，同時也定期（每周一次）組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座，講座內容有“危重患者的營養支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。

我們將每一個病人當成一次業務學習的機會，將每一例疑難雜癥當成一次挑戰，經常性開展疑難病歷討論，對專業性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫院專家和專業科室主任參與共同討論，提升科室醫護人員的業務素質和知識面。通過不停的摸索和討論學習，科室的業務水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫生的技能學習，使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術，經皮氣管切開術及深靜脈置管術，能夠規范的進行有效心肺復蘇術，能熟練操作目前科室的儀器設備，業務水平迅速提高。

四、提高服務質量，加強科室協作

一年來我科為全院各科室提供會診近XX次，參與搶救XX余次，在關鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術支持。嚴格執行轉入及轉出制度，尊重轉來科室，為有危重患者入住ICU的科室經治醫生提供各種便利，積極配合科室經治醫生工作，絕不說對醫院及轉來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發現醫療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關科室愿意將危重患者轉入ICU治療，從而提高ICU的床位使用率。

有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。在今后的日子里，ICU的發展仍然需要院領導的大力扶持，需要各位相關科室的鼎力支持。我們將全力以赴，做好各項醫療服務，讓領導放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬滿意。

護理部干事工作總結 篇5

（一）思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

（二）專業知識、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的.態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。

（三）在態度、學習方面：

嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業余知識，從而提高了自身的思想文化素質。

（四）在生活方面：

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。

今后的目標：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養，并努力克服自己存在的問題，做到：

（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理部干事工作總結 篇6

（一）首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫患者的意見及與住院病人交談，發放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節上進行規范。

（二）其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業等等，家長深受感動，內科還為出院病人發放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經統計病人最滿意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產科、感染性疾病科（并列）。

（三）愛崗敬業，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領護士們為病人擦盡身上的污穢，為病人理發、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。

護理部干事工作總結 篇7

20xx年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了本職工作?，F將本年度個人工作總結如下：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的.辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

護理部干事工作總結 篇8

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作情況總結如下：

一.積極開展優質護理服務

為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提升護理質量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

1.提升服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2.為改善護患關系，每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提升。

3.倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、護士長、科主任、病區環境、作息時間、相關檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系，變被動服務為主動服務，

4.貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是重視細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二.健全護理繼續教育

護理繼續教育是護理人才質量提升的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際情況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。

1.每周五下午進行科室護理人員的.業務學習，學習內容為有關基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優質護理服務等。

2.鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提升護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

3.堅持加強繼續教育培訓。

三.堅持規范管理，重視內涵建設

1.堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。

2.護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。

3.為保持治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提升工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提升，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。

四.熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。

五.認識不足，不斷健全

1.加強細節管理，如科室藥品的管理

2.病房管理有待提升，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3.基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時。

4.個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5.健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位。

6.護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7.從思想上，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改善不足，不斷提升護理質量。

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護理部干事工作總結 篇9

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號，在這一年里首先感謝各位領導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領下，根據日常工作情況，現將本年度工作做出如下總結：

一、基本工作情況

1。協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規、護理操作規程、護理緊急預案等；對每月質控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件、患者滿意度調查進行登記，每月匯總并總結；

2。每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核；

3。嚴格管理各類文件、檔案，包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫院利益；

4。團結行政其他科室，需要協助工作時，能積極、主動配合。

二、工作中存在的不足之處

1。工作不夠細致，忽視細節就容易帶來矛盾、問題；

2。自我業務學習缺乏創新意識。雖然以前在病房工作過，一些基礎理論、操作也能掌握，但隨著社會科技的不斷進步，一些新設備、新技術、新知識廣泛運用于臨床，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學習。

三、為了把20xx年工作做的更加出色，并適應新形勢下本職工作的要求，現將20xx年工作打算如下

1。要不斷收集和學習先進的護理理論和理念，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議；

2。積極與各職能部門進行交流學習，使工作能夠更加完善；

3。具備良好的思想道德素質和心理素質：工作沒做好，要勇于承擔責任，并找出問題所在，決不能推諉，必須有很強的心理素質和情感意志修養，要認真干實事而不浮躁，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己；

4。在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。由于現在自己缺乏一定的社會閱歷，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

護理部干事工作總結 篇10

時光流逝，20xx年的工作即將結束，一年的工作雖然沒有什么突出的業績，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理技術和服務質量。全院護理穩中有升，病人滿意度高?，F將護理部工作總結如下：

一、提升護理質量，塑造醫院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

2、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

3、加強護理人員操作技術，使病人滿意。

二、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的.護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

三、加強監督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

3、加強了手術室無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

護理部干事工作總結 篇11

轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系;在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。

我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。

以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。

護理部干事工作總結 篇12

在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關懷支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作狀況總如下：

一、主動開展優質護理服務

為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者供應平安、優質、滿意的護理服務。

1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡察病房，變被動服務為主動服務，削減病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護患關系，每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發覺患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者準時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高。

3、領先提議護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、護士長、科主任、病區環境、作息時間、相關檢查、留意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到到到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系，變被動服務為主動服務。

4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是留意細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入到到骨髓。

二、完善護理連續訓練

護理連續訓練是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的進展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新學問新技能，才能適應社會的進展和要求。依據我院實際狀況，護理部制度了切實可行的規章制度及連續訓練工作方案，實施了多形式、多層次、多渠道的連續訓練方法。

1、每周五下午進行科室護理人員的業務學習，學習內容為有關基礎護理學問、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優質護理服務等。

2、鼓舞護理人員參預多種形式的'在職訓練，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。主動鼓舞護理人員參預自學考試、電大和函授學習，對參預學歷訓練的護理人員在時間和排班上賜予傾斜。

3、堅持加強連續訓練培訓。

三、堅持規范管理，留意建設

1、堅持醫院建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。

2、護士是人類健康的愛惜者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參預護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。

3、為保持治療室環境潔凈，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，削減差錯，規范了治療室標識，要求全部治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，削減了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。

四、嫻熟把握臨床藥物學問

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥學問的了解和把握程度，為了使護士了解把握藥學學問，削減醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士嫻熟把握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、平安。

五、熟識不足，不斷完善

1、加強細節管理，如科室藥品的管理。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠潔凈。

3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不準時。

4、個別護士基礎理論學問把握不牢，急救學問欠缺。

5、健康訓練不夠深入到到，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位。

6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不準時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。

護理部干事工作總結 篇13

我是xx醫院護理科一名普通的護士，這一年的工作里，我不但收獲很多，而且體會頗豐。以下就是我對自己的工作總結：

一.對待工作

1.努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄。

2.工作期間始終以‘愛心、細心、耐心’為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務，樹立不錯的醫德醫風。

3.我更嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，了解病人病情，能正確看待問題。

4.規范進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執行醫囑，嚴格按照無菌技術，‘三查七對’操作。

二.對待學習

1.參加工作以來我從沒有放棄學習理論知識和業務知識，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際。

2.我抱著不斷進取的求知信念，除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，在提升專業知識的同時也努力提升自身的素質修養。

三.對待生活

1.養成了不錯的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和不錯的生活態度和生活作風。

2.為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的.不錯處事原則，能與同事們和睦相處。

3.積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

新的一年，我會在工作中更加不斷努力地學習，不斷提升自身的業務能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者，爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

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