個人工作總結

個人工作總結(分享十四篇)。

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編精心整理的簡短個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人工作總結 篇1

一、端正思想

迎難而上，時刻保持高效工作狀態。我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的效勞優勢和產品優勢，最終說服客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在效勞客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的效勞。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作為一名前臺工作人員，有時自己在效勞中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的.理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和興旺。

個人工作總結 篇2

在公司工作一年又一年，我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地方要復習。這一年，我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很舍不得歲月流逝，但是人在成長，我學會了接受一切的流逝和重新開始。在這里，我將總結一年來的工作。

第一，個人成長

這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發生了很大的變化，二是沒有抓住好的機會，讓我覺得很遺憾，很沮喪。這個低谷持續了三個月左右。這三個月過去了，我想開放了，思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長，是因為經歷了很多，開拓了自己的視野，不負單位這些年的培養。

二、工作成果

在工作中，我一直是一個很安靜的`人，所以平時沒有很強的存在感，但是這一年我有了一點改變。我漸漸學會了用開朗的方式和別人交流，改變了我的心態。不要總是難過，要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的表現比以前更好了，工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚，也得到單位領導各方面的肯定和鼓勵。

第三，缺點

這一年，其實我還是有些不足的。首先，調整自己的性格是永恒的規律。有時候，還是以一種開朗積極的態度對待一切比較好。保持樂觀的生活態度也能給我們帶來快樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要膽怯。不會給我帶來更好的未來，所以在未來，我會保持這樣的態度，爭取進步。

四、未來計劃

明年，我想會是更好的體驗。對于明年的計劃，我覺得我首先要做的是先提升自己，然后實現自己的目標。先打基礎，再去大門，會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里，我會保持更加穩定積極的心態去面對每一份工作，每一天，每一個機會。時間雖快，但每一個明天都值得期待和期待！

個人工作總結 篇3

作為一名基層工程技術領導，我自調入××項目部以來，在同事和領導的關心、支持下，通過努力，為公司的發展做出了應有的貢獻。在項目部的生產活動中，我在工作和生活中高標準要求自己，出色的完成了上級領導交代的各項任務，也從工作中學到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度。無論是作為一名普通的工程技術人員，還是作為一個工程項目的技術負責人，我感到要干好一個工程，不僅要嚴格遵守國家施工規范規程，還要理論聯系實際，活學活用，不斷總結施工和管理經驗，技術上不斷改進和創新?，F將主要工作情況總結如下：

一、思想情況

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司和項目管理制度，以全心全意為公司創造利益為宗旨，使在自己平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富。

二、工作情況

首先，我擔任××項目部項目總工，對初次參加××施工的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能，為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。

三、管理情況

為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學化、規范化，在這一年中，我努力學習各類項目管理書籍，在管理的過程中總結經驗，理論聯系實際。對初次參加××施工的工程技術人員，我鼓勵他們放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉換成積極的工作態度，并做好技術交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。技術工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結束后的工程復測無不存在。它要求我領導的'項目工程技術人員不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經驗，稍有疏忽就會造成重大經濟損失。針對這一問題，在工作中我組織工程技術人員，采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業和內業的校核工作，確保了不會出現失誤。施工測量工作與工程質量及工程進度有著密切的聯系，在此項工作前我必須了解設計的內容、性質及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數據，了解施工的全過程并掌握現場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。在施工過程中，我充分意識到了豐富的專業技術知識是從事現場成功管理必不可少的條件。

20xx年雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在油建路中段（昆侖路油建橋）建設工程的施工過程中，由于思想上對質檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現象發生。這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩當過關。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優秀的xx員工而努力奮斗。

三、不足之處

現場施工工作中，我做了自己應做的本職工作，但距公司和領導的要求還有不少的差距，通過總結以往的工作，也找出工作中的許多不足，因此，在下一步工作中，我將繼續深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長，仍然一如既往堅定信念，積極向上，認真對待工作。

個人工作總結 篇4

展望20xx年，在市場競爭日益激烈的態勢下，我將與XX團隊共同學習，努力改進不足之處：

一、在執行力上做到立刻、馬上、照辦，不打折扣的工作思想。

二、樹立賓客如歸的思想，通過培訓及管理使每個員工都能夠把每位客戶當做親人對待，讓客戶有回家的感覺，并形成良性循環。

三、建立有效的`VIP客戶檔案，使得VIP客戶管理真正運用于實際營業當中。

四、加強團隊協作，與領導積極配合，和員工共同從細節入手，認真、努力做好服務接待工作。

五、加強各部管理及員工的責任心與警惕性，把安全隱患扼殺于萌芽之內。、

六、加強衛生細節工作及餐品出品質量的監督。

七、工程維修方面本著能修則修，不能修則替代的原則，做到及時維修及日常維護。

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！

個人工作總結 篇5

從20xx年到現在兩年時間一晃就過去了，這期間我在重慶市巴南區李家沱支行辛勤工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，圓滿順利的完成各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將這兩年的工作情況總結如下：

一、思想方面

我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。這兩年里，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態不穩定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激；很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了，這兩年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的`而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

三、學習方面

作為一線柜員，必須掌握過硬的業務本領，因此，我時刻不放松業務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業務知識；一方面積極

參加農行組織的各種學習和考試。如：我們農行組織了“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習，在前面的幾次考試中都取得了可喜的成績。另外，我現在還在繼續學習《公共基礎》，提高自己業務素養。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

個人工作總結 篇6

20xx年轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這xx個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這xx年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得20xx收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

一、20xx年工作總結

1、銷售任務完成情況。

(1)20xx年轎車部共銷售xx臺，我個人銷售xx臺。

(2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待xx個有效客戶，其中成交的有xx個。

2、銷售工作總結、分析。

(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦xx總監和銷售部xx經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前xx個月，我都是在xx總監和xx經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的.、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少xx次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

(4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、20xx的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

個人工作總結 篇7

今年以來，我校在縣委、縣政府、縣人大、縣政協及縣教育局的正確領導下，深入開展黨的群眾教育實踐活動，積極發揚二中人優良作風，全面貫徹黨的教育方針和政策，現將今年第一季度隆回二中工作總結如下：

一、明確高考、學考目標，深化自主招生考試工作

1、學校始終立足課堂要成績，針對高考、學考目標，三月份，學校行政人員與高考研究員下高三、高二聽課，同時邀請縣教研室研究員來校聽課指導，共同調研，通過召開高三第一次市聯考分析會，提出思路，明確目標，有的.放矢。

2、高三：加強優生輔導，向清華北大打基礎。高二：實行分層次教學，重點落實邊緣生。

3、重視自主招生工作，今年我校共有132名高三學生，報名參加自主招生考試，學校針對學生特點與家長溝通，做好了自主招生前期工作。

二、開拓校園文化，項目建設持續發展

1、校園西部建設，二期工程掃尾，塑膠田徑場基礎已夯實，看臺擋土墻即將建好，正在修建田徑場排水系統。

2、聯運教學樓主體工程已修建至第二層，預計7月份能如期完工，9月份能按時投入使用。

3、正著手準備土地擴容工作，擬征土地262畝，已完成規劃設計。

4、三月份，已為純上課教師在電子備課室一人配備一臺電腦，解決了多年來集體備課與坐班制“坐板凳”的狀況。

三、加強德育，積極開展“學雷鋒月”活動

1、落實“一崗雙責”，安全工作不放松。本學期學校嚴格落實“一崗雙責”制，嚴抓交通、食品衛生和師生活動安全。實行“班主任班級負責制”“偶發事件首問負責制”“校級領導聯系年級負責制”等安全制度，構鞏牢固的校園安全管理網絡。

2、開設“收費咨詢窗口”，陽光收費。我們在行政會、教師會上，多次著重強調了收費工作，嚴格按上級文件落實。嚴禁購買重大疾病保險，嚴禁征訂教育期刊。開學后在學校財務室開設了收費咨詢窗口，歡迎家長、學生來咨詢了解收費事項。

3、學校把三月份定為“學雷鋒”活動月，弘揚新時代青年人正能量，在此次活動中，好人好事層出不窮，共收到愛心捐款27300元。范小華老師為477班患病學生肖沛捐款2097元，肖體君、劉柳青老師各捐助1000元。廖麗新老師連續4年聯系香港蘇總每年資助28000元，共資助20位二中貧寒學子。捐資助學，傳承愛心，拾金不昧等溫馨事跡，在二中已成為一種時代的風尚與正能量，滋潤與教育著一代代二中學子。

四、加強隊伍建設，落實“青藍工程”

1、3月20日，遵縣委、縣政府指示，學校在縣教育局的組織下，到湖南師大、湖南大學、湖南科技大學、湘潭大學等四所全國重點院校招聘了14名優秀畢業生，其中6名為研究生，目前14名畢業生已與學校簽約。

2、三月份，學校召開師徒結隊學期總結會，加強對上學期新進教師及青年教師培養，落實“青藍工程”，強調繼續實行師徒結隊互相聽課制，表彰了優秀師徒。

第二季度重點工作思路：

1、進一步加強干部隊伍管理和教師隊伍建設，加強作風建設和師德師風建設，深入開展黨的群眾教育實踐活動。

2、20xx年高考目標：清華北大錄取不少于1人，二本上線達600人，重本上線達200人。20xx年學考目標：實現市內“保二爭一”的目標，力爭學考合格率排名第四次進入全省示范性高中前10%。

3、完成聯運教學樓主體工程及外裝修，采購聯運教學樓教學設備。在塑膠田徑場旁，著手動工修建體藝綜合樓。

4、進一步強化安全知識，排除安全隱患，確保無安全責任事故發生。

5、努力提高生源質量，改善生源環境。進一步依xx政府，依xx管理，不斷爭取政策，扭轉城鎮化帶來的生源質量滑坡局面，逐步提高生源質量。建議桃洪鎮初三畢業生就讀一、二中按志愿分流。

6、為新招聘教師，落實有關手續，辦好編制。

7、做好4月20日在隆回召開的市教研研討會前期準備工作。

8、籌辦隆回縣默深實驗學校，做好土地擴容等工作。(隆回縣默深實驗學申請立項的報告已上報縣委、縣政府)

個人工作總結 篇8

2024 年第xx季度已經結束，回顧這三個月的工作，我深感充實和滿足。在公司領導的關心和支持下，在同事們的幫助和協作下，我順利完成了各項工作任務，同時也在工作中得到了鍛煉和成長。以下是我對本季度工作的總結：

一、工作內容與成果

1.項目執行

負責了xx項目的策劃與執行，從項目的立項、調研到方案的制定和實施，全程參與并發揮了關鍵作用。通過精心的組織和協調，項目按時完成，并達到了預期的目標，為公司節省了xx%的成本。

協助團隊完成了xx項目，在項目中負責數據收集與分析工作。通過對大量數據的深入挖掘，為項目的決策提供了有力的依據，使得項目在市場競爭中取得了優勢地位。

2.客戶溝通與維護

與xx位重要客戶保持密切溝通，及時了解他們的.需求和反饋。通過積極的溝通和高效的服務，成功解決了客戶的問題，提高了客戶滿意度，其中xx對我們的服務給予了高度評價，并表示愿意與我們建立長期合作關系。

組織了xx次客戶活動，增強了與客戶之間的互動和信任，進一步鞏固了合作關系。

3.團隊協作

積極參與團隊內部的討論和分享會，與同事們共同探討工作中的問題和解決方案。在團隊項目中，充分發揮自己的優勢，與其他成員密切配合，共同完成了xx團隊項目，提升了團隊的整體戰斗力。

二、自我提升與成長

1.學習新知識

利用業余時間學習了新技能或新知識領域，通過在線課程和閱讀相關書籍，對xx有了更深入的了解，并將其應用到實際工作中，提高了工作效率和質量。

2.提升問題解決能力

在面對工作中的各種挑戰和問題時，不再盲目地尋求幫助，而是先自己思考和分析，嘗試提出解決方案。通過不斷地鍛煉，我的問題解決能力得到了顯著提升，能夠更加獨立地應對復雜的工作局面。

3.增強責任心

對工作的責任心更強，不再僅僅滿足于完成任務，而是更加注重工作的質量和效果。對于每一個工作細節都認真對待，確保工作的準確性和完整性。

三、存在的問題與不足

1.工作壓力管理

在工作任務較為繁重時，有時會感到壓力過大，影響工作效率和心情。需要進一步學習壓力管理的方法，如合理安排休息時間、進行適當的運動等，以更好地應對工作壓力。

2.工作計劃的執行

雖然制定了詳細的工作計劃，但在實際執行過程中，有時會因為突發情況或其他因素而導致計劃無法按時完成。需要提高自己的應變能力和計劃調整能力，確保工作的順利進行。

3.溝通技巧的提升

在與部分客戶和同事的溝通中，有時會因為表達不夠清晰或方式不當而導致誤解。需要更加注重溝通技巧的學習和運用，提高溝通的效果和效率。

四、改進措施與未來規劃

1.壓力管理

學習一些放松技巧，如冥想、深呼吸等，每天安排一定的時間進行放松練習。

合理安排工作和生活，避免過度勞累，保證充足的睡眠和休息時間。

2.工作計劃執行

在制定工作計劃時，充分考慮可能出現的突發情況，并預留一定的彈性時間。

定期對工作計劃進行回顧和總結，及時調整和優化計劃，確保其可行性和有效性。

3.溝通技巧提升

閱讀有關溝通技巧的書籍，如《非暴力溝通》、《關鍵對話》等，學習有效的溝通方法。

積極參加公司組織的溝通培訓課程，通過實踐和反饋不斷改進自己的溝通方式。

在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質和業務能力，為公司的發展貢獻更多的力量。同時，我也希望能夠與同事們一起共同進步，共同創造更加輝煌的業績。

個人工作總結 篇9

20xx年財務工作亮點不多，批評不少，這有客觀的原因，但總體上，計財處的職工還是本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作理念，踏踏實實工作，提高了服務質量，保證了職工的吃飯錢，主要工人如下：

一是加強了內部管理，提高了資金的安全性，健全了處務會議制度，每周一處務會進行上周工作檢查與本周工作安排，進行業務學習，提高了工作效率，進行了崗位調整，鍛煉了隊伍。

二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患xx萬元，增加財政撥付xx可持續發展基金xx萬元，比x年增中xx萬元。爭取地方債券資金xx萬元。計財處在20xx年沒有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動地向上級部門溝通，積極和教育廳、財政廳及省發改委聯系，這些資金在一定程度上改善了學校的財務狀況。

三是協助實驗實訓中心對其爭取的中央財政支持資金xxx萬元的'項目，進行了設備的招標、采購及資金的支付工作。

四是增加銀行貸款xx萬元，貸款銀行xx銀行。

五是從市財政爭取借款xx萬，用于基本建設與土地證的辦理。

今后工作重心如下：

一、加強內部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務，對于內部經費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹立良好的辦學風氣；

二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學校帶來負面效應的不合理合同；

三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門和財政廳的財政補助資金，同時，發動社會力量，進行辦學捐助，以期緩解債務壓力；

四、做好和債務單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個良好的辦學環境，減少對上級可能的負面影響。

總體講來，近年來，計財處對外利用各種社會關系，在教育廳的支持下，20xx年從財政廳爭取了xx余萬元資金，20xx年爭取了xx萬元，20xx年增加了xx萬元，一定程度上減輕了資金壓力。同時，加強了北歐貸款的工作并基本完成；今年又積極主動向財政廳匯報了債務情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務減免及利息減免，這都與校領導的直接指導與支持密不或分，如果沒有校領導的指導，沒有上級部門的理解與支持，上述工作難以有效完成；當然，對內計財處也完善了財務制度、嚴格財經紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出臺了幾個主要的財務管理制度，并上報了校領導；加強了資金管理，保證了學校整體的平穩運作；對管理工作進行優化，實現了學費收繳的無現金管理，加強了財務人員業務素質的教育和提高，基本上將這一年應付下來了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領導的支持下，我們計財處一定會努力完善和加強諸方面工作，積極服務于領導，為領導的決策提供客觀財務數據，以促進我校進入良性發展的軌道。

個人工作總結 篇10

在工作中，一年的時間過得無比迅速，仿佛還沒有讓我回過神來，今年就已經要落下帷幕了。我們即將迎來新的一年，面對新的挑戰和工作。而我回首望過去的一年時，也沒有因為虛度了時光而悔恨，因為在這一年里我學習到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長進，總體收獲頗豐。現在將我在xx這一年的工作總結如下：

一、在個人工作上

今年，我依舊是在柜臺工作，作為我們xx直面客戶的門面和窗口，責任重大的同時還非常的能夠鍛煉自身能力。我因為來到我們xx的時間還不夠長，在經驗上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒有一次氣餒，而是以領導和同事為榜樣，努力的學習，將我在工作中遇到的`一些問題記錄下來請教，并且積極的將所學的知識運用到工作上去，給我的客戶帶來更好地服務體驗。

在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會努力靠自身的能力去將問題解決，將經驗積累下來。我堅信這樣雖然會一定程度上影響我的工作速度，但是從長遠的目光來看是對我的工作進步有促進作用的。同時我在每一筆業務都能夠做到認真嚴肅，用專注耐心的態度來面對客戶所要辦理的業務，不管是對私對公，信息補錄等等事情都進行認真的審核，以一個高的標準來要求自己以及客戶在填寫時的規范，用實踐來將制度銘記在心。

二、在個人思想上

作為一名xx柜員，樹立好服務意識是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認可才能夠增加我們xx的形象高度，促進我們的業務增長。所以我嚴格按照條例制度來要求自己，做到履行自己的職責，愛崗敬業，為客戶做好服務工作。從思想上消除掉自身的懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在xx業務辦理的速度，并且在工作之余學習金融理財方面的知識和技能，擴大業務范圍，為更進一步的發展奠定下基礎。

20xx年，我在努力工作下，不管是業務能力還是思想都獲得了很大提高，但是與xx的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進。在下一年里我要繼續加強思想和技能的學習，以一個吃苦耐勞的面貌，敢于創新的精神去面對工作，將我的業務水平提高到一個新的高度，為xx和我自身的發展做出貢獻。

個人工作總結 篇11

一、在風險防范方面。

1、在提高員工風險防范意識方面，主要通過開展宣講合規文化和現場交流工作，宣講的內容主要是播放農行柜面風險防范視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防范的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數達10余次，有效的提高了員工柜面風險防范意識。

2、通過自律監管和“三化三鐵”創建檢查去查找網點的風險隱患。在2個季度的自律監管和多次的“三化三鐵”創建輔導檢查中，全面查找網點業務處理的違規風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網點下工作底稿50多個。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發現問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規章制度逐一進行講解，把發現問題可能發生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發現柜員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做柜員就把現金放入現金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現在在逆程序操作方面基本上已經杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。

3、有針對性的開展會計輔導工作。根據和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現場輔導，輔導內容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的`各項規章制度，制作20多期的“每日一規范”，帶著問題、帶著制度，到網點對柜員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監管經理多次下網點的現場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網點已經改正過來。在6月份個人賬戶真實性核實工作中，我借鑒xx分行一些經驗，結合和田分行實際，制作《個人賬戶真實性核實簡易操作流程》文本，發到各網點，并來到各網點，指導柜員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。

二、在業務技能提升方面。

1、圍繞柜員等級認定工作開展多期柜員業務技能培訓工作。和田分行柜員一直沒有實行等級管理，今年準備進行柜員等級鑒定工作，為做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用xx分行多年的柜員等級管理經驗，結合和田分行實際，制定《和田分行柜員等級管理實施方案》。針對柜員沒有等級管理的學習經驗的情況，從6月份開始，開展對柜員的等級培訓工作，6月18日對城區網點所有柜員進行一次集中培訓，重點是ABIS操作、業務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內地一些高水平柜員的練習經驗與他們進行交流，串插播放xx分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內地一些業務技能高手的水平，鼓勵柜員向內地高水平柜員學習。對縣支行網點培訓主要利用監管的機會下網點現場對柜員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的同志們于8月3日和4日對城區網點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。

2、推動組織一場柜面業務技能比賽。為進一步提高和田分行柜員的業務技能和綜合服務水平，激發廣大員工學業務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。

3、加強對柜員“三基本”學習的督導。“三基本”學習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監管的機會，下網點指導柜員學習，對民族柜員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網點每周至少集中學習一次，并把每周學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個人提高到30多人。

4、對新分大學生開展多次業務培訓。受和田分行人力資源部委托，我精心準備了10余個課件，從最基本的銀行業務開始，對今年和田分行新分大學生進行業務培訓。由于剛分來的大學生對業務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農行業務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。同時重點加強對大學生的業務風險防范意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業務風險防范的重要性。

6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發生，沒有徹底遏制沖抹賬的發生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經驗，盡可多的為下一批援疆人員總結一些經驗。

個人工作總結 篇12

20xx年即將過去，20xx年也即將來臨。今年，xx項目部在公司領導的正確指引下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，基本完成了公司下達給項目部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了xx小區1#—6#樓的順利交驗，保證了各項工作的有序展開，為小區7#、8#樓的后續工作提供了保障。在這辭舊迎新之際，作為項目部一名普通的資料員，回顧一年來的工作歷程，我們的工作有值得欣喜的地方，同時也看到許多不足之處?，F從以下幾方面做總結：

一、在工作學習方面

我于20xx年5月份擔任xx小區工程資料員一職。這對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，提升自身的素質與才能。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯系實際，不斷地在實踐中學習理論，提高業務水平，才能更好的為建筑工程服務;只有多動腦筋，全面考慮問題，提高協調能力，才能更好的為工程管理服務。

二、在思想方面

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司規章制度。以全心全意為公司創造價值為宗旨，使自己在平凡普通的工作崗位上努力做好本職，盡自己最大努力為公司創造財富。

在工作期間，我參與了1—6樓的內外裝飾、室外管網、竣工交驗等工作。工作中，我嚴格要求自己，認真填寫每一筆付款審批，做好每一項工作記錄。對工程內部資料做到細致分類、歸檔。對需要交接的資料提前進行準備，并做好收發文記錄。同時，配合領導協調項目部與施工隊、施工隊與施工隊之間的工作關系，提高工作效率，保質保量完成工作任務。加強項目部與公司各部門之間的配合，保證文件資料傳遞的及時性、準確性。此外，閑暇時我多看圖紙，深入施工現場，理論聯系實際，提高自身的專業知識和業務水平。

三、不足之處

一年來，雖然完成了很多工作，但距領導和大家的要求還有不少差距，通過總結一年來的工作，也發現工作中的許多不足。主要表現在工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發的部分問題不能靈活解決等。因此，在新的一年里，我將繼續不斷學習和實踐，增加自己的經驗和見識，爭取使自己的知識水平和工作能力提高到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步，共同成長。

20xx年是嶄新的一年，也必將是xx集團高速發展的.一年。對我們來說也意味著新的起點、新的機遇和新的`挑戰。在即將來臨的20xx年里，我將一如既往的堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進步，個人在成長，公司的實力也在不斷壯大。我堅信，在我們騰騏人的共同努力下，20xx年一定是輝煌的一年。但對明天給予厚望的同時，我們更要清醒的認識到市場競爭的殘酷性。目前，房地產行業正經受的殘酷的考驗，濟南的城市規劃也產生了新的格局，各開發商更是風起云涌?！皒x集團”這支后期之秀也將接受市場的洗禮。而我們，也將蓄勢待發，在公司領導的帶領下，不懈努力，力爭做到最好!

個人工作總結 篇13

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定?，F將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的'工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

個人工作總結 篇14

xxx二期工程自20xx年xx月xx日正式開工，在貴部隊首長的親切關懷下，在貴部隊各處室的堅強而有效的統一指揮下，在xx監理全過程監督協調下，在x家航務局的積極配合下，我們較好地履行了合同中的各項責任和義務，工程已順利竣工。在這里我們衷心地感謝部隊各級領導、xx監理和x家航務局的人員！

現將我們在xx工程的施工情況匯報給您們。

一、履行合同情況

自20xx年xx月xx日正式開工至工程竣工，歷時x個多月時間，為了保證圓滿地履行合約，我們對施工進行了周密的策劃：

首先，從公司抽調了精干的.管理干部和高級的技術人才。施工高峰期有高級管理和技術人才x名，中級職稱以上人員x名。

其次，強化管理。我們編制了《xx工程質量安全環境管理體系文件》，并且得到了有效地運行。我部在執行公司的全套管理程序文件的基礎上，針對本項目的特點我們一共編制了x個專用體系文件

第三、施工計劃科學周密。各種計劃做到有人負責層層落實，有目標性、時間性和針對性。

履行合約情況如下：

1、按期開工。

我們克服了進場交接時間極短的特殊困難，在吃飯、住宿都沒有解決的情況下便投入到施工生產中。按照合同約定，20xx年xx月xx日我們做到了按期開工。

2、月產量指標。

開工以后完成了設計要求月進度計劃，在開工后的第x個月，即20xx年x月份完成石料開采出運x萬m3，超額完成合同要求月產量x萬m3的計劃指標。

①施工期間我們遭遇了x次大臺風的影響，由于我們采取了積極主動的防范措施，所以災害之后很快地恢復了生產，保證了防波堤工程石料供應。

②在季風季節各航局裝運船只不足，特別是在工程后期，各航務局日裝船需求量在x、每日施工時間在x小時的情況下，我項目部采用多種措施，在極其窩工、經濟上嚴重虧損的情況下穩定施工隊伍，一如既往地保證各航務局的石料供應。

到20xx年xx月xx日裝運完最后一船石料，鐵爐港采石場二期工程石料開采出運完工。

3、日產量指標。

合同要求日最大生產能力為x萬m3，我項目部于20xx年xx月xx日首次突破3萬m3，進入20xx年x月份后又多次連續地超過x萬m3/日。

4、施工質量。

從開工我們便制訂了質量目標，建立了質量保證體系，又專門制訂了《石料質量控制措施》、《規格石的質量保證措施》。除了我們項目部各級質檢人員嚴格把關外，施工二處、質監站、監理也在現場嚴格監督質量，每周定期進行抽檢x次。在各方共同努力下，雖然中間時有波動，但總體我們出產的石料質量還是滿足了各航務局的要求。項目部對附屬工程也嚴格按合同和業主的要求進行施工，和主體工程一樣抓質量，附屬工程質量合格。

5、安全生產。

我們制訂了安全目標和各項規章制度，安全組織機構人員到位，制訂了專項安全防護措施。沒有發生安全事故，經檢查發現幾次安全隱患，針對安全隱患制訂了專項防護措施并得到整改。

6、文明施工貫穿于工程的全過程。

加強綜合治理，沒有發生一起違法亂紀事件、違反治安事件和火災事件，生活區和施工區秩序井然。注重生活區和辦公區、施工區的環境衛生工作，施工全過程做到了文明施工。