咨詢經理工作總結

咨詢經理工作總結(集合十一篇)。

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的咨詢工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

咨詢經理工作總結 篇1

回顧近一年來的工作，在項目部領導及同事的指導與幫助下，在各方面都取得了一定的成績。他們教導我的一點一滴我都將銘記于心，并且努力做到“當回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨!”

為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，總結經驗、吸取教訓，現將見習期的工作情況總結如下：

1、作為一名造價員，在工程造價這個領域里，我是一個新人，出來乍到對工作環境非常陌生，對所從事行業的認識也比較膚淺，但在項目部領導和同事的幫助下，對工作環境、規章制度以及自己的工作有了深刻的認識，讓我能夠在短時間內迅速融入到這個大集體中，為以后的工作順利進行打下了好的基礎。

2、服從項目部領導的工作安排，積極做好自己份內的工作。在工作中，我主要是做安裝方面的預算工作，參與了項目部的招標工作，平時經常與業主溝通，按時向業主報材料計劃、報進度。

3、利用工作之余加強學習。經常關注與預算工作有關的資料，學習工程量計算的技巧，學習工程預算軟件，學習安裝定額的相關知識，從而為以后的工作做準備，提高工作效率。

4、在這半年的工作時間里，我有幸成為項目部的團支書，鼓勵項目部的同事積極工作，并組織了一些業余活動，比如乒乓球大賽，豐富了業余生活，也使自己在人際關系這一方面得到了一定的提高。

雖然自己對預算這個行業已有了一定的了解，但是在工作過程中我也發現了自己身上存在的許多問題。例如：個人主動性有待提高;學習態度過于焦慮;現階段只能對一個工程進行初步的算量和簡單的套價，而在算量過程中出現的一些不常見的經驗性質的問題和取費方面的問題都很模糊。這些不足之處我會在往后的工作中多想、多思、多與別人交流，不斷的給自己充電。

為了以后能夠更加有效的進行工作和學習，我決心花時間加強以下幾個方面的學習：

1、繼續深入的學習預算專業知識，多積累與本專業相關的經驗，多查相關的預算資料，做到活學活用，理論聯系實際，真正把平時學到的東西運用到實際的工作當中，能夠對預算真正做到精通。

2、明確造價員的`崗位職責，按照造價員的崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉變自己的觀念，為項目部做出更大的貢獻。

3、在今后的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。

總之，20xx年的工作也取得了一些成績，也發現了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發現自己存在的問題并且加以改正。我相信在以后的工作中，我會做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。

咨詢經理工作總結 篇2

一、如何成為一名優秀的心理咨詢師？

這是一個老話題。每次我給那些即將成為心理咨詢師的人上咨詢心理學課，帶領他們做心理咨詢技能實操時都要涉及“如何成為一名優秀的心理咨詢師”這個問題。在行業中，有這一句話：“不是誰都能做心理咨詢師的?！睂@句話我一直保持懷疑態度，在這個世界中，有些人確實是天生的咨詢師，他們天生就會共情，他們天生就能理解與接納他人，但這些人只是少數，絕大多數的心理咨詢師都是資質平平的普通人，通過后天的努力、學習才一步一步成為一名優秀的咨詢師。心理咨詢師這個行業與別的行業相比，除了多了一些設置，和對心理咨詢師個人的素質及職業道德比別的行業高些外，與別的行業也沒什么區別，無論哪個行業，你要在這個行業混的不錯，都離不開后天的努力與學習。在我看來，任何人只要經過后天的努力，加上系統的學習再加上自身不斷的修行，都可以成為一名心理咨詢師，只是每個從事和善長的方向不一樣。

那么，一個已經邁入心理咨詢行業的人，如何成為一名優秀的心理咨詢師呢？

自弗洛依德等人創立心理咨詢以來，這個問題就一直是心理咨詢理論、臨床界想解決的問題， 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對進入這個行業個體思想品德、專業、技術等的遴選，但是，他們或強調品德、或看重專業、或注重人性觀、或將臨床經驗作為重要的標準。可是，20世紀50年代以來，心理咨詢業界和臨床心理學業內的許多人士對上述專家的意見進行了匯總，最后總結出三條標準。自此，心理咨詢經過60年的發展證明，這三條標準是適合心理咨詢師個人成長和臨床心理學家發展的。

1、“內省取向”的標準。審視內在生命，進行自我觀察，并且勇于適當地自我暴露。生命的動力來自哪里？你作為一個人有哪些優勢和局限性？你能勇于面對自己的不足嗎？你用什么保持自己內心的平衡？記住，在任何時候，你都是一個有血有肉的人，而不是心理咨詢師。

2、相對性的視角——能夠接受個體差異，并且欣賞與自己不同的情境和價值。請你記住，每個人都是不同的，沒有相同的兩片樹葉，你我也一樣。因此，在這個意義上說，沒有那種放之四海而皆準的“神奇療法”，想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個尺寸的衣服一樣，是根本不可能的。我們每個人的家庭背景、性格、生活經歷、價值觀等都不一樣，作為心理咨詢師也是同樣的道理，培訓經驗、職業原則、理論取向、操作模式也是不同的。

3、心理咨詢師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀等。作為一名幫助他人的助人者，在任何時候，任何情況下，你都要保持思維與情緒的平衡狀態，保持冷靜面對實際情況的心態，不能過高相信那些“準則”，也不要太迷信你接受的所謂專業訓練。請你記著，你面對的始終是一個有血有肉的人，一個既有理性思維，又有情緒波動的個體。

以上三點，如果從另一個角度看，就是心理咨詢師在自我成長和臨床實踐中，要學會“|自我關懷”。經常性的問自己：我的個人價值，工作給我帶來了什么回報，能夠意識到這個工作“暗藏殺機”。

二、心理咨詢師成長的幾個階段

心理咨詢師的健康成長和一個人的健康成長類似，在每個成長階段都有其應有的

特點、所面臨的挑戰和需要處理的問題。如果一個心理咨詢師有條件或能夠在督導師的幫助下認識清楚自己處在每一個發展階段的特點和所面臨的挑戰，正確地學會處理每一個階段的問題以及和來訪者之間表現出來的困難，那么這個心理咨詢師才有可能健康地成長成為一個有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專業工作者。一般我們可以把心理咨詢師的成長大致分為六個階段。

第一階段：外行幫助者狀態

這是剛剛開始進入心理咨詢的學習階段，學員對基本的心理學理論和咨詢理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經具有了幫助他人的一些經驗和比較強烈的助人熱情。比如，他們曾經非常喜歡作為朋友，監護人或同事來為別人寬心和解答問題。處于外行幫助者狀態的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態。他們也經常很主動地為別人排憂解難、并且樂此不彼。在這個階段新手的助人狀態往往被稱為“外行幫助者的狀態”。

“外行幫助者狀態的典型特點就是在與被幫助的人展開談話以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問題是什么，同時給予被幫助者強烈的、過分的情感支持，然后根據自己的生活經驗提出建議和解決問題的辦法?！彼?，處于外行幫助者狀態的新手一般傾向于快速界定具體問題，趨向于情感和干預的過度地卷入和參與，他們一般總是在表達同情而不能共情?？焖俳缍▎栴}背后的動機是幫助者面對有問題的被幫助者時內心的焦慮和急躁；情感和干預的過度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內心感受驅使下的無所不能的自戀體現和無能感；而共情是一種需要訓練和體會的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠面對自己內心情感和沖動，而且羞恥感較低的時候才能與被幫助者的情感發生恰當的共鳴，而同情是不太需要訓練的。

第二階段：初級學生狀態

當咨詢師踏入做案例的'階段時，盡管這個狀態對于他們來說是一個非常令人興奮、好奇和激動的階段，因為他們感覺自己終于能夠開始真正去體會和實踐自己喜歡的助人工作了。但是他們在這個初級學生狀態中通常會感到依賴、無助、敏感、擔心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們在案例工作中經常感覺到自己的知識不夠，技能不是那么有效，不能經受哪怕是很小的挫折，從而懷疑自己的能力、擔心自己的工作會傷害來訪者，懷疑自己是不是做這一行的料等。

因此，在這個階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導師的鼓勵與支持。咨

詢師無論從督導師或是從來訪者身上一旦察覺到哪怕是一點點批評的語言都會對他們自己的自信心和士氣產生嚴重的影響。他們主動地尋求“正確的方式和有效的技術”來完成自己的助人職責，尋找可以效仿的模型或專家級的從業人員以期得到真傳。所以，你會看到在初級學生狀態中的咨詢師總是在向督導師提出：“對于這個問題請您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個問題的？，什么樣的技術對這個問題最有效？等”。很多時候他們忘記了他們向督導師提出的尋求“正確而有效解決問題方法”的問題恰恰就是在自己工作中，來訪者經常向咨詢師自己提出的問題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時也在到處追隨專家級的人物。

在目前中國缺乏督導機制和條件的情況下，處于這個階段的咨詢師不得不花費很多的財力和精力到處去聽一些專家的工作坊和培訓講課，但是這些短期的授課很難達到督導的作用。

第三階段、高級學生狀態

這個階段的咨詢師通常處于高級見習或實習階段，他們無論在在心理學理論，還是心理咨詢的基礎專業水平上已經具備和建立了一定的基礎和框架。在高級學生狀態中，他們的中心任務是在一個基礎專業水平上行使自己的職責和工作。這個階段他們感覺到的壓力主要來源于如何把心理咨詢工作做的恰當、正確和有效。他們在所感到的這些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們在工作中通常都表現出一種保守、謹慎和嚴格的風格（相對于放松、冒險或隨意的風格），以此來追求“正確、結構和效率”。

這一狀態上的咨詢師能夠認識到他們已經從心理咨詢師的培訓和督導活動中獲得收益、進步和成長，并同時感覺到了舒適。然而在這一階段中，他們仍會產生不安全和脆弱的感覺。因此，督導對他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時，對初級學生提供督導的機會是使他們“能夠成為高級學生的一個有力的影響因素”。進一步的督導的機會使進入高級學生狀態的咨詢師能夠看到自己已學會了多少知識和技能，取得了多大的進步，以此來提高自己的工作自信心和繼續成長的動力。除此之外，為咨詢師提供督導的過程也能幫助他們鞏固所學的知識。

第四階段：新任專業人員狀態

在這一階段，心理咨詢師學員走出了學習的狀態，開始了獨立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學習階段的種種要求和督導的制約，剛剛獨立工作之后的幾年可能會是一個隨心所欲、令人興奮、富于創造、勇于探索、不知疲倦的時期。

新任咨詢師對自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點融合于咨詢和治療中。隨著這一過程的進展，咨詢師會變得更加有自信和應付自如。這一時期他們也在探索適合自己的工作角色和環境。然而，許多人在工作一段時間之后才發現他們并非如他們自己想像的那樣做好了準備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導師的督導，或同輩之間的互相督導，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢的能力。

第五階段：有經驗的專業人員狀態

這個階段中心理咨詢師或治療師已經具有一定的年資和某些類型經驗，這個時期咨詢師的核心發展任務是發現一種可以建立專業權威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價值觀、興趣和人格高度相一致的工作風格。

在這個階段的心理咨詢師已經比較深入的領悟了焦慮的本質、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應對方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無所不能的幻想。因此，他們在咨詢和治療的工作中表現出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點。在這個基礎上，這些咨詢師都已經開始明白和深入理解咨詢師和來訪者之間的治療關系對于來訪者的改變是至關重要的。他們在技術應用層面也已經達到非常靈活并具有個性化的水平。同時，他們逐漸明白要想對所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進、不斷進步。

這種狀態中心理咨詢師的一個顯著特征就是，咨詢師或治療師有能力調整自己對來訪者問題的參與和卷入水平，也就是說他們知道在咨詢和治療中咨詢師和治療師什么時候參與、什么時候不參與、什么時候參與多少等。因此他們可以在與來訪者工作的時候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出

來。他們能夠把來訪者作為一個寶貴的學習資源，同時許多咨詢師感覺到他們所幫助的來訪者是他們對初級專業人員進行教導和督導時的重要信息來源的途徑。 另外，在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業之外的領域，如宗教或詩歌，甚至是劇院或電影院，由此來擴大他們對人性和人生生死的理解。

第六階段：高級專業人員狀態

這個階段的心理咨詢專業人員通常已有20年以上的經驗，其特征是已經建立了非常個性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對于自己能夠給予來訪者的影響作用更為謙虛。同時，他們對于自己從事的領域中出現的新事物、新理論、新技術也常抱有懷疑態度。

喪失是本狀態中一個重要的主題和問題。這種喪失包括預期性的，比如他們想像自己即將退休的日子；同時又是現實性的，因為“比他們年齡更大的專業人員都已逝去，并且同年齡的同事一般也不再是強勢的影響源。所以這個階段的咨詢師需要很好的處理喪失對自己的影響，他們可能會去總結自己的畢生生活和工作經驗，帶更多的學生，以期延伸自己生命的影響。

沒有兩個人的成長經歷是一樣的，所以長大的每一個人都是獨特的存在。就像個人健康成長過程的艱辛一樣，心理咨詢師的健康成長也是要經歷風雨的。一個人期望自己長大，但是當真正長大的時候你會發現我們會面臨更大的生命挑戰，面對喪失也就成了必然，同時這個過程出處充滿的驚奇感、興奮感、成就感，也許這就是生命的意義。心理咨詢師成長的過程也是這樣，希望我們能夠結合自己的工作、學習經歷和感受來思考一下自己職業生涯的發展情況，目的是更好的讓自己健康地成長為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢師。

咨詢經理工作總結 篇3

這是一次在大關縣教育界受到最高關注的培訓，從縣委政府相關領導到鄉村小學校領導都參與了，教育局領導主持和參與了全程培訓；這是一次在酷暑中含金量較高完成效果較好的培訓，縣鄉村中學參與培訓的領導一改昔日身份，在上海社會科學院長李維，心理專家應力，李久祥，張靜蓮，袁勝芳，沈之菲等指導下，認真領悟，積極參與取得佳績，得到贊許，這是一次規模大，帶動廣，影響力強，促進我縣教育發展的培訓，參訓教師來自縣鄉村中小學管理層面，一個高達三百余人的大班，就申請中級心理咨詢師資格考核的老師達一百余人，覆蓋了全縣中小學；這個以當前留守兒童心理健康為重點研究對象，以自我心理健康為起點的學習培訓，既能解決教師對留守兒童不健全心理束手無策的場面，也能有效促進全縣心理教育發展的學習培訓，將成為全縣眾多為孩子造福無門的苦難家長的福音。

在當前據調查 有心理問題的小學生占比例10%，初中生占比例15%，高中生占比例19%，可怕的數據中，嫉妒，自卑，逆反等心理問題常困擾了教育者——老師，因而心理咨詢這個解決根本問題的藝術研究便成了現代社會發展，教師提高自身素質，教學中增強教學效果，共建和諧校園迫切的需要。我作為一個少數民族地區的教務工作人員，也是一名教育教學一線教師，深知班主任對學生管理的苦楚，也看著許多心理疾患兒童在眼皮底下走向人生低谷，是愛莫能助還是聽之任之，不是事倍功半，就是適得其反的教育都令人揪心，許多教育事例更令人莫名其妙，令人愧悔內疚！帶著種種困惑參與了這次培訓，在專家們精辟的講述、實踐、游戲中，我知道了什么叫心理輔導，什么是心理問題、心理疾患。尤其是對許多個案的學習分析，令人茅塞頓開！我想，欲做一名教育的管理者或是一名合格的教師，不去研究青少年兒童心理學、青少年兒童心理咨詢，那是不可能做好的，在后天的工作中，我應發揮在縣教研組的組織討論交流，心理學力理論做導引，依心理咨詢實踐總結，切實提高自我素養，服務大眾學生。

在上海社科院院長李維教授的《社會心理學家眼中的人與行為——關于心理健康的若干發現》中講了十個發現。這十個發現使我了解了他貫穿古今中外的心理研究，心理學研究的歷史，用李教授的話說：心理咨詢在當前還不可以說它已具有最高的理論系統，心理咨詢不是能解決一切心理疾病。尤其是強迫癥，躁狂等須藥物配治，許多“群氓心理”，“團體愚行”事例卻是有群體色彩的，健康的心理幸福是主允的，它與物質文化精神生活緊密聯系，而客觀幸福與經濟收入，社會繁榮，職業地位，性別年齡，婚姻狀況相聯系，李教授提出了本我，客我空間聯系，有效聯接幸福體驗。教育不是萬能的，個性是不能發展的，教育者應把握好對“獨立自主”、“合作依賴”、“控制與放手”。

在對應力教授的《心理的評估與對策》學習中，理解了大腦的構造及功能及腦對社會事物的映射機理，這有助于保護腦以及運用腦。應教授在理論講析中不乏案例分析，在游戲中傳輸心理輔尋功能。精彩的講述使學員們眼界大開，明白了心理問題的成因，評估與對策，列舉的“抑郁、躁狂、焦慮，強迫”等心理問題類型，這在中小學生中是普遍存在的，對心理問題的評估，通常用咨詢，實驗心理測試等方法進行，在這個資料的獲取過程并不是千篇一律，而是靈活、科學、把握精當、長時堅持。而咨詢師的同感力，覺察力，溝通力是心理咨詢的幾大基本功。在這幾方面，應教授耐心誘導精當舉例，并讓學員實踐體驗，使我獲益非淺，走出“救世主情結”識別了心理干預誤區。心理干預之“系統脫敏、示范、厭惡、運動”四療法與中，著重談了“期盼效應，現實療法，繪畫治療”，這對中學生都是行之有效的心理輔導。

在李久洋教授的《心理咨詢師的自我成長》一講座中，從成長訓練，人格綜合理論到認知療法與中小學心理咨詢的幾個基本問題，最后講述了心理咨詢師的自我保護。李教授系統的理論講析，深刻透析了認知療法在心理咨詢中的應用實踐要詣，特別是別開生面的心理游戲，提高了我們的.參與性。實話說，參加工作以來，整日忙于工作，那有做游戲的工夫，在交流發言中，一位學員還余興未盡地說：“最可惜的是，我不知道幫我的是誰，我真的非常感謝他！”在短短幾分鐘時間里建立了互助的信任，可以說，心理咨詢是多么奇妙的一門藝術?。?/p>

張靜漣教授的《心理咨詢面談技術》學可中。她優秀的課件呈現心理學精彩內容，從基礎到理論，從表層到深層，尤其是張教授所授傾聽錯誤態度：不充分傾聽，評判性的傾聽，過濾性的傾聽和重情節的傾聽，同情性的傾聽均是老師致命的弱點，對我猶如一語點醒夢中人，可惜剛學完《心理咨詢的影響技術》幾節課，我便被通知回單位做幾天開學工作，不得不戀戀不舍離開。

袁勝芳老師《讀懂你的學生》詳盡論述了小學生心理健康標準六條，青春期孩子的心理需要贊美、欣賞、關愛、理解；沈之菲老師對留守兒童鐘旺、吳波的案例分析點開了教師角色的心菲，敲開了留守望兒童心理干預技術的探求，留守望兒童無論是在我們校還是我們班所占比例都很大，留守兒童心理問題也不少，也有許多學校人性化地成立了老師做代理媽媽以填補母愛缺乏，可對我們校搞不搞，如何搞還是一個挑戰性的問題。

短短半月的學習，我對于在心理健康的自我維護和如何在教育教學中使用心理咨詢解決若干困擾已略有頭緒，盡快地在大關教研組中活動溝通，交流總結，更好地提高心理咨詢在教育教學中的成功運作，更大范圍地在本校區擴大影響力，更快地促進本地區心理教育發展，自己在這其中也獲得進步的使命和責任，勢必成為我信念。

臨末，帶著一顆誠摯感恩之心，我深深地感謝為我們中青年一代教師發展，為我們下一代的身心健康發展創造了平臺的縣委政府、教育主管領導，您的思考、您的期望、您的行動將激勵我走完奮進不息人生圓滿旅程！深深地感謝香港苗圃希望行動和上海社會科學院來大關培訓的所有老師，您們對我們地區的關心、關愛與幫助，一定會促進我們地區人文進步，我有幸成為此次培訓班一名學員，在您們的點撥指導下走進社會、服務社會，成為社會重要的一員，我深深謝謝了！還有那群將成為我良師諍友的老師們，謝謝了！

咨詢經理工作總結 篇4

看到當今中小學生的學習家庭壓力越來越大，我希望自己可以幫助他們緩解壓力、增強自信、發現興趣、培養特長，建立良好的性格，至少，我希望能盡我所能讓他們快快樂樂、輕輕松松的順利完成自己的學業，于是我選擇了心理學，希望以后可以當一名優秀的心理咨詢老師，幫助更多的孩子。

一、 個人成長分析

（一） 幼兒期和童年期的生活

我對幼兒園以前的記憶比較模糊，上小學后由于拆遷，父母到漢正街幫外婆一起打理生意。我的父母都是勤勞的工人，他們都是黨員，母親還是武漢市勞模。他們白天在工廠上班，下班后接我放學，然后回漢正街幫外婆打理生意，周末幫忙進貨，基本上沒有休息，對于我他們給與的是放養政策，學習上沒有給我太多關心，也自然沒什么壓力，生活上卻從來沒有受到他們的冷落，無論是父母還是外婆，對我的照顧都是無微不至的。不能說是要什么有什么，但是也可以說是豐衣足食，無憂無慮。

一年級下學期的時候，由于老師從來不改作業，只要小組長檢查，

漸漸的我開始不做作業，并且總是撒謊說作業沒帶，結果有次老師終于爆發了，給了我幾耳光，放學被請家長了，爸爸知道后，當著全班同學的面狠狠的打了我一頓，打到嘴巴里面都吐出血來，我沒哭，不是不疼，而且被嚇到不會哭了，記憶中這是爸爸第一次動真格打我，被打瞢了，第一次嘗到血的味道，身體已經感覺不到疼，只有被打后麻麻的感覺，心里只感覺我爸爸變了一個人，以及班主任太沒人性，她看到我吐出血來，不但不勸，還煽風點火，后來隔壁班的一個男老師過來勸說我爸爸，一直沒哭的我，到這時才哇的一聲大哭起來。

這件事一直到今天都記憶猶新，這件事對我也可以說是影響了我一生，自從這件事以后，我開始好好學習了，并且發誓要做班上的第一，不能讓班主任看扁；另外，這件事我沒有怪爸爸，而是開始討厭我們的班主任，把所有責任都歸因在她身上，那時候認為學習就是為了得到老師的表揚，可是我怎么認真的做作業她都不看不改，所以才沒了做作業的動力和興趣的，覺得她才是罪魁禍首，看到我被打還煽風點火。我當時就萌發了一種想法：她是壞老師，我以后一定要當一名好老師。

二年級的我由于成績優異被選為中隊長，但是班里卻不是任何班干部，她給出的理由是：我組織能力差。雖然努力學習，拿最好的'成績來氣她，但是，內心卻很自卑，真希望自己能當班干部。三年級以后就換老師了，自從那以后，我在班上的地位就發生的翻天覆地的變化，班長，數學課代表，學習委員，文藝委員，我的頭銜越來越多，六年級畢業那年，班主任讓我得了全年級唯一一個“區三好學生”，并且評價我為：組織能力極強。事后遇到以前的小學同學才知道，當年當班干部的那些同學都是給班主任家送禮了的，原來這才是我不配當班長的原因。心里再次暗暗發誓：我將來一定要當一名好老師。

（二） 少年期和青年期的生活

初中進了一所重點中學，如果說小學的我是活潑好動，那么初中的我甚至可以用自閉來形容了。我六歲開始學跳舞，小學后期也一直處于眾星捧月的地位，這讓我一直都很自我感覺很好，而在這個班里，按考入的成績排名，我算是倒數的，這讓我有不小的落差感。我在班

上不想和任何人接觸，變得孤僻不愛講話，很少笑，我覺得這里沒有值得我笑的東西，只是埋頭學習?；丶液髤s還是以前活潑的我，因為不想讓父母擔心。

考上重點高中以后，在一個男生的帶動下，讓我走出了孤僻的圈子，回歸了活潑的我，我也因此暗自喜歡上了他。初中把自己壓抑的太狠，現在有種解脫的感覺，高一高二也沒怎么很認真的學習，高三，我知道重要的時刻來臨了，通過3個月非人的自我折磨，我從班上倒數10名變成了班上的第十名，正當我暗自高興準備下次沖擊前五名的時候，病魔找上了我，需要開刀做手術，當時說什么我都不愿意，父母和班主任都給我做思想工作，怕病情惡化我等不到高考。父母都勸我說生命最重要，高考他們不并看重，只要我活著就好，最后我終于決定接受手術。

手術很成功，可是回到了學校卻發現成績一落千丈，3個月地獄式的學習白費了，而現在身體又不能過多的熬夜，也因為手術我也錯過了藝術特長生的比賽（不然可以保送一類大學），晚上又收到一條短信，說我一直暗戀的那個男生和我一個好朋友談戀愛了，心里很苦，感覺命運在對我開玩笑。很后悔當初決定做手術，這時候父母也開始怪我，說我高一高二不刻苦了。我只是對著他們大叫：“你們說了你們不會在乎我的成績的我才去做手術的，你們都是騙子！”抱著枕頭一直哭到深夜，感覺自己什么都沒了，最后拿出一把手工刀放在了手腕上。想到自己就要離開人世，回憶起從小到大的一點一滴，發現自己還有好多事沒有做，自己并不是一無所有，如果自己真的死了，父母該有多傷心啊，想到他們兩鬢日益增多的白發，想到那些對我很好的朋友和老師，我放下的手工刀，噙著眼淚笑著睡著了。

這次在生死線上徘徊以后，我變了一個人，變得無比樂觀，心中只有一個信念：“只要活著就好！”

高考結束填報志愿之時，我毅然決然的選擇了心理學，大學四年因為我樂觀的態度，一切都過的非常順利，并且在畢業之際拿到心理咨詢師三級證書以及高中的教師資格證。

考研結束后，因為只能讀C區的研究生，這時一個代課老師的機會找上了我，我毅然決定放棄讀研，直接工作，在這所小學工作了2年后考上了正式教師崗位，成為了一名初中教師，并且兼職學校的心理教師。

二、 職業行為分析

一年級的那位班主任，讓我懂得分辨老師的好壞，并且在我心里種下了一枚想當一名老師的種子，隨著時間的推移，遇到的老師越來越多，有很優秀的，也有不盡人意的，心里都會默默的記下那些好老師，記住她們是怎么工作的，也會記下那些不太喜歡的老師的不足，希望有朝一日我能成為一名優秀教師，積聚那些老師優點而避開這些老師的不足。

求學之路很苦，我走過來了，因為我很幸運的遇到了很多好老師，我希望自己能成為這樣的教師，讓我的學生能輕松快樂的度過十年寒窗，苦在表面，甜在心里。

那次輕生的經歷讓我認識到當一名老師是不夠的，青春期的孩子是很沖動很容易叛逆的，如果不是那一瞬間我多愁善感了，如果不是那一瞬間我頓悟了，今天我也不可能活在這個世界上，享受著職業和家庭帶給我的快樂，我是幸運的，我想成為一名心理老師，幫更多青春期的孩子解開心結，讓他們能和我現在一樣，懂得發現幸福，珍惜幸福，發現快樂，享受生命。

現在我有機會成為一名心理咨詢師，我要把握住這個機會，幫助更多需要幫助的孩子。

現在我已經不恨那位班主任了，如果不是她，我不會想成為老師，我更加不會怪父母當初不信守承諾，如果不是她們從小到大給我的無微不至的愛，我也不會在那瞬間從絕望中發現幸福。我的座右銘是：“前方是絕路，希望在轉角?！蔽蚁嘈?，再絕望的情境下，也會有幸福的存在，只看你有沒有一雙發現幸福的眼睛。沒有逆境與磨難，你永遠不知道快樂是什么。而我，作為一名心理咨詢師，就是要幫助他們在逆境與磨難中發現幸福，走出心里的牛角尖，享受生命帶給你的快樂。

咨詢經理工作總結 篇5

就要跨入心理咨詢師生涯的第四個年頭了。

這一年工作很辛苦，但也有很大的進展。說到心理咨詢師的付出，一般會談及咨詢所付出的心力、擔當情緒垃圾桶帶來的負面影響，以及咨詢本身的壓力。不過不怕大家笑話，我最受累的是咨詢接待，而不是正式咨詢。

有些朋友反映我接待時態度生硬，太職業化，公事公辦，高傲，乃至于憤然離去。其實我非常能理解他們。心理咨詢師應該共情、有耐心、無條件的傾聽和接納......換了我也希望這樣被對待。

但是，怎么說呢，人總習慣于站在自己的`角度去考慮，而很難主動去設想另一個立場上別人的處境。我不做在線心理咨詢的話，我也不知道會是這樣的......

我的咨詢/接待率是個非常小的數字，這是在線心理咨詢的特點，也可以說是弊端。

什么是咨詢/接待率呢，就是每當有一個人付費咨詢，平均需要接待多少個人。

呵呵，具體是找總結之多少還是千分之多少我就不說了，免得下次在拒絕免費咨詢后除了被指責謾罵之外又多加上嘲笑和奚落

這個比率很小意味著什么呢?意味著每接收一個有效的個案，我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個人交流數分鐘到半小時不等......這其中還包括少數不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向(呵呵，抱怨一下)。

是的，我整個白天都在做這個，有時晚上沒有預約時也在做。

我理解當一個人懷揣心事找到我時，他會理所當然的認為這是一對一的交流——但其實不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個......我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是說有很多人找我，不差這一個。其實我真正的意思是：我做不到在接待環節跟每一個人深入交流，確實做不到。而這種職業化、公事公辦，對我而言是必須的。

我說過，咨詢接待從來就不是招攬顧客，而是排除那些沒有準備好的咨客，并且是盡快的排除。畢竟，我要保證正式咨詢的精力投入，別人付費了，我要對得起咨詢費。

呵呵，說到咨詢收入，雖然隨著個案增多在不斷增長，但一年下來，仍然是情何以堪。

我有個目標，就是等我的咨詢收入達到成都市平均工資水平的時候，能夠面向困難群體安排一部分減免費用的公益咨詢——當然，這個目標還有點遙遠，要努力咯。

考取三級國家心理咨詢師證書幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對心理問題的把握更加準確和迅速，千奇百怪的心理問題不是那些定義和條款能簡單對應的——這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵......暫時不打算考二級，級別只是浮云。

這里要感謝所有的咨客，從預付費的時候開始，你們就給了我無比的信任——信任和誠信，這在今天是多么珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的說：在這個世界上，有一些人，他們因為我的幫助而獲得了幸福，或者......至少避免了某種不幸。祝福他們據說我頭上多了很多白頭發，呵呵，我自己看不見，我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。

咨詢經理工作總結 篇6

在教研室領導與教研組長韓老師的領導下，在各位老師的共同努力下，我個人心理不斷成長，完成了領導交給的各項任務，20xx年做了五方面工作:

一、積極參加教研活動

每次在許莊職教中心參加教研活動，都能提前到達，并且認真聽講，積極發言，共同討論，使自己的心里不斷成長，通過學習使自己認識到:

心理咨詢既是科學，也是藝術。科學的道理是不難理解的，而將咨詢的技術個性化地應用于每一個來訪者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨詢，特別是想很好地掌握心理咨詢的技能，創造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。當我真正對來訪者做咨詢之后才發現，真正決定問理咨詢進程的，不是理論，也不是技巧與方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康穩定的人格，才是心理咨詢師的效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢。

二、積極參加省級培訓學習

20xx年5月在西安參加陜西省中小學心理健康教育工作培訓會，學習了西安電子科技大學心理健康教育中心魏萍老師講的《校園心理危機干預體系構建》與《心理危機流程》，陜西省精神衛生中心鐘意娟老師講的《突發危機事件后的心理輔導》與《心理障礙的識別與應對》，西北工業大學張洪英老師講的《心理劇理論與實操實務》。

三、參加《溝通之道》講師培訓學習

20xx年8月在許莊職教中心參加了《溝通之道》學習培訓會，通過學習，使自己體會到建立良好的親子關系可以從七個方面開始:

1，尊重、信任孩子，平等地與孩子交流。

2，用良好的家庭氛圍，積極的心態影響孩子。

3，給孩子獨立思考，獨立做事的機會。

4，恰當的教育時機。

5，合適的教育場合。

6，滿足孩子的合理需求。

7，培養自尊，自信，獨立，善良，有責任感的孩子。

四、普及心理知識講座

20xx年5月在同州中學與城關初中進行了心理咨詢基礎知識普及講座，主講內容為記憶的概念，遺忘的規律，記憶的策略，記憶的'決心與暗示對記憶的影響，通過講座使學生了解記憶有技巧，一竅不通，少學幾百，一竅通了，多學幾百，使知識學得快，記得牢，運用自如。

五、個人案例66人次

20xx年5月，某位班主任老師領著母女兩人來到咨詢室，說母女關系很緊張，緊張到女兒周末不回家，生活費家長通過微信轉發給班主任老師，班主任老師把現金給學生，通過咨詢后，打開了母女之間的心結，和好如初!心理咨詢不但有咨詢的功能，還有預測的功能。如20xx年高考剛結束，城郊高中的一位老師對所帶課的學生成績有些擔心，預測其成績如何，能考上多少名學生，告訴該老師所帶課的成績佳!學生上線人數為21至24，結果21名。在20xx年積極參加研究活動，認真學習，把心理理論知識化為技術能力，搞好心理知識普及，個人案例達88次以上，更好地為教師學生以及社會人士搞好心理服務工作。

咨詢經理工作總結 篇7

我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經歷了三個月的洗禮，感覺自己學會了很多在學校里學習不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。

雖然經歷了整個暑假學會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環節更是需要學習和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業的咨詢師。

歷經了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學習中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學習的專業知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學時段不能學習的'。在過去的一段時間里，學到的知識是我大學四年以來沒有學到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學習中交流，交流中學習，學習更多有利于自己談單的東西。

經歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學習中，駱駝網上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。

這個九月打初三畢業班的資源，先把學生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。

這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風景都是這種顏色。

以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。

咨詢經理工作總結 篇8

大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。

第一部分20xx年的工作回顧

20xx年我公司在在上級行業主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發的建設工程全過程管理咨詢業務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。

下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：

財務指標：年初公司下達20xx年的創收任務240萬元；實際實現創收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創收21萬元，為公司成立后的歷年之最。

無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰略高地”，還創造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”?？偨Y回顧20xx年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：

一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力

20xx年因為開發區的投資預結算審核業務的終止，造成年業務額約80多萬元的業務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。

為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發了開發人員的工作熱情。20xx年我公司共開發客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。

二、民主行政管理，依靠規范化的制度和獎勵政策引導員工

我公司專注于工程咨詢事業的領導型品牌，這種事業理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的`學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業的核心競爭力和凝聚力。

公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創造高起點的工作條件，業務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業發展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養、啟用德才兼備的年輕大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業內部公開招聘，為企業優秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業務重擔，同時組織公司總工程師、企業骨干人才幫他們成就事業。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。

三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節狠抓服務

我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發展揭開了新的美好篇章。

四、重視企業內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤

成績的取得源于企業優秀的財務管理和運營能力。20xx年我公司在為客戶提供個性化的服務基礎上，加強應收帳款和成本管理的控制。充分發揮財務杠桿效應，在我公司內部管理方面，充分發揮電子板的作用，提升固定資產利用效率，加強內部成本控制；其次，在市場開拓方面，爭取品牌效應的不斷增強和營銷部門出色的工作，逐步推動我公司銷售業績的穩步提升，爭取外部市場份額和利潤的最大化。再

次積極針對市場進行調研，發揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規范化、制度化，刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。

五、科學管理，用oa系統管理日程業務工作和工程造價處理

獨家引進oa系統管理日程業務工作和工程造價處理，資源優化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發票的業務全部都能收回來。

六、積極營造良好企業文化氛圍，培養未來發展的“忠實客戶”

我公司打破以往單一的工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。

第二部分公司面臨的問題

我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。

回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰并存，我們必須發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業發展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業的各項經濟指標持續快速發展。

第三部分計劃總結

在我們的身邊可能有一些這樣的事情：一個家庭，爸爸愛吃軟一點的米飯，媽媽愛吃硬一點的米飯，因為口味不同，兩人常常不愉快。如果為此煮兩次飯，不僅浪費時間，而且也浪費資源。家里的孩子想出了一個辦法，把鴛鴦火鍋的創意借鑒過來，在電飯煲中間放上一個鐵

片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。

二、查找制約發展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業的長遠規劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業的成長而共同進步。通過培訓實現業績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業發展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。

面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養，發掘自身潛力，力爭以最低的成本創下最高的業績。在以后的發展過程中，我們一定會發揮自身的優勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰，只要大家齊心協力，共同努力，對公司進行高標準規劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業”的一面旗幟！

感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意！??！

咨詢經理工作總結 篇9

結束學生生涯，迎來了我的第一份工作，我很珍惜。來到預算部半年，在領導和同事的關心幫助下我學到了很多東西。自己取得了不小的進步。在工作過程中較好完成領導安排的工作。

1、熟悉了解公司及項目部的規章制度

剛來到預算部，我能做的事情就相對很少。我就沉下心來看書，通過了土建造價員有審核的考試。不僅如此，也積極與辦公室同事相處，很快就融入了預算部這個大集體。

2、熟悉圖紙，了解預決算工作

我很幸運能夠來到預算部工作。不僅有良好的工作環境，也有非常好的領導和同事。雖然剛開始進入工作很困難，但我在廖部長、鈡工等辦公室同事的幫助下很快走上工作崗位，盡自己的能力與職責做好自己的`工作。對于軟件的熟悉度我還欠缺很多，但同事們給予我很多幫助，使我逐步能夠開始操作軟件。

3、鞏固專業知識和算量技巧

我剛進入工作，主要是熟悉工程圖紙?？床欢木拖蜣k公室同事請教，同事們都耐心的教導我，告訴我如何識圖。我很積極主動地學習，很快就了解了圖紙。隨著識圖能力的不斷提高，我開始參與一些簡單的工程量計算。20xx年10月，我參與了xxX工程結算室外工程排水管計算算。20xx年12月，我參與了xxX工程結算室外工程排水管計算。但是隨著工作的進行，我發現自己還是有很多問題，第一是工作效率低，第二是細節把握不夠，有時會因為粗心大意而發生一些小錯誤，這些錯誤其實是可以避免的。當然，未來我也會監督自己改掉這些缺點。

4、服從領導，努力工作

總之，在部長的領導下，預算部全體職員一定會努力完成全部任務。我很感謝領導對我的關心與指導，讓我在這半年里經歷很多成長很多。其次要感謝所有幫助支持我工作的每位同事，無論是在工作方面還是生活方面。我對這份工作也很熱愛，很榮幸能夠融入辦公室大家庭，也能逐步參與工程預決算工作。希望我們能更好地合作，為公司帶來更多的效益。

咨詢經理工作總結 篇10

進入尚學教導已經九個月，在領導和同事的指導和贊助下，我已經融入到了這個集體，同時學到了許多器械：

（一）對自我的認識

通過這一段光陰的咨詢工作，使我了解到本身在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更必要客氣請教，因為經驗便是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實做咨詢師必要很強的溝通才能的，而且溝通技術也很緊張，這正是本身所必要改良的，我相信顛末一段光陰的熬煉，我必然會控制好這門溝通的藝術。

（二）對工作的認識

做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很緊張的，尤其是要具備優越的心理素質以應對各類未知的環境。

做這份工作也必須具備優越的抗壓才能和較好的語言表達才能，正如剛開始進入學校給家長打電話時，遇到難以應付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理不免有煩躁的情緒，然則光陰久了就習慣了，也可以或許自如的應付各類問題了。當然光應付是不敷的，最緊張的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓機構的'實力，更要讓他感覺選擇尚學教導公司是明智的。

（三）對工作的計劃

接下來的工作，我必然要把培養優越的溝通才能作為首要目標，使本身可以或許輕松的抓住客戶的心理。

同時增強對工作的投入，爭取在接下來的光陰多接一些家長，進步本身的業務量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便實時回訪。

并且在工作歷程中時刻總結，向領導和同事請教，以進步工作效率。

咨詢經理工作總結 篇11

時光飛逝，轉眼間我來到xxx中心已經四個月的時間了，在這段時間里，我被xxx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動，我為我自己能成為一名合格的xxx人而感到光榮而自豪。

我們xxx城區分校是一個十分團結友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業業，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團結在以崔校長為核心的領導中心周圍，認真貫徹校長的指示與安排，所以xxx學校無論哪個部分有出色的表現，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團結友愛，就不會有城區分校今天這樣的成績。

我來到xxx學校后擔任的職務是安全巡視，從接手這個工作起，就知道這是個難度相當大的工作，剛開始工作時我與馬騫合作，我為他的.責任心所深深的欽佩，他對工作的那股認真勁也深深的打動了我，也許是一開始就與如此優秀的員工一起合作，養成了我工作認真，責任心強的習慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實實，認真負責。

擔任安排巡視這個工作四個月來，我深深的體會到要干好這個工作，必須有“三心”：

責任心：安全巡視是一個十分重要的工作，我們擔負著全校學生，公物的安全，沒有很強的責任心，整天愛管不管的是不可能干好這個工作，也必定不是一個合格的安全巡視人員。

熱心：無論家長還是學生，初來xxx學校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是xxx學校給社會各界人士的第一印象，所以我們的形象，態度如何，直接影響到xxx學校的名譽與聲譽，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應該熱情積極，微笑服務，給他們一個良好的第一印象，使他們知道xxx學校很專業。

恒心：安全巡視是一個體力消耗比較大的工作，很容易產生疲勞，而在你休息時，很可能出現安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅持工作，只有這樣才能干好這份工作。

四個月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個良好的印象，我能認真負責的做好安全巡視工作及時發現安全問題及時解決，保障學生能有一個安全舒適的學習環境。

當然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經驗，對一些突發事件的處理上有很多不足，我們很容易出現疲態，工作的時候很容易產生惰性，而且工作的時候由于自己年青氣盛，很容易帶情結，我們會在以后的工作中加強自己這方面的能力，努力干好這份工作。

總之，我們必在以后的工作中，發揚自己的優點和長處，彌補自己的缺點與不足，努力干好這份工作，為xxx的壯大貢獻自己的一份力量。